【電子書】不可〝估富〝的脫貧學
《脫貧致富》的四大問：為什麼從零到一，是世界最遠的距離？什麼又是最大的魔咒？最大的遺憾？最偉大的開啟？本書在試讀過程中，贏得到臺灣知名投資大師的超級高度肯定，並且極力推薦分享了至少百家以上企業家潛心閱讀。你可以不讀財經書，但你絕對不能放過這本企業家書房的重要藏書。你一定熟悉“To be, or not to be, that’s a question.”這句名言。而對於大多數渴望脫貧致富的人來說，這句話應該加個英文單字rich，也就是“To be, or not to be rich, that’s a question.”翻成中文就是“富有、或是無法富有，還真是個大問題”！有些人生事情可以略而不察、得過且過，但有些生命的大事，千萬『不可辜負』，就像你一旦理解本書的財經哲理之後，你終於會知道，自己原來具有如此『不可估富』的驚人財富能量。本書作者以豐富的產業經驗以及人生體悟，帶你直擊致富的秘密：不是讀懂經濟學的利率與匯率，而是讀懂「偶然率」與「必然率」。讓你觀念翻轉、由貧翻身！！國際財經勵志暢銷作家 丹．傑洛米帶您深探“脫貧致富”的成功祕密編輯手札世界不是平的，世界是「率」的◆ 為什麼有人敢在千分之一、萬分之一的渺茫機率下，試它一試，贏得勝利？◆ 如果所有的專家都說不可行，你為什麼還是可以成為世界第一？◆ 天才與凡人，誰容易致富，歷史的答案是怎麼說的？◆ 什麼是217/242，這個數字跟星巴克的創業有什麼關係？◆ 心理學實驗是如何證明了人的財富趨性，該如何善用利用、創造財富？你知道自己的第一桶金在哪裡嗎？人生有答案，致富有密碼。你要理解的不是匯率與利率，而是參透人生的「必然率」與「偶然率」，它會激發你無比驚人的財富潛能，為你的人生創富成功！
【電子書】中國銀行業發展史：由晚清至當下
金融業是當代經濟社會中至關重要的行業，而銀行業是金融業的核心部分。從全球來看，金融一體化程度不斷提高，銀行國際化發展突飛猛進，雖然銀行業在中國的地位舉足輕重，但一般人，甚至新一代銀行家對中國銀行業歷史的認識都十分皮毛。本書共八章，旨在尋找中國銀行業的本源和脈絡，抽絲剝繭，以史為軸，討論中國銀行業的方方面面。範圍從認識銀行的始祖票號、貨幣發展、討論中國的外資、華資和中央銀行，到更大的課題包括中國銀行和交通銀行如何從百年前中國的巨大變遷中走到今天？香港如何成為國際金融中心？改革開放以後中國銀行格局發生了那些變化？台灣銀行業走的路和大陸又有什麼區別？本書選取的資料力求客觀平實，期望在有限的篇幅內，以簡單易明的文字及珍貴的歷史圖片，深入淺出地與讀者一同分享中國銀行業發展史中具代表意義的人和事，鑑古知今，為大中華銀行業發展帶來新的啟示。
【電子書】知識名人的成功祕笈
這是一本介紹台灣26位傑出人士智慧的勵志書籍盧希鵬 國立台灣科技大學管理學院院長經濟部中小企業處處長．賴杉桂大眾傳播學者．賴國洲 跨足電子商務台鹽生技．洪璽曜透過產、官、學界名人故事分享讓你更體悟名人人生背後動人旅程故事這是一本讓您能同時擁有台灣26位傑出知識名人智慧的勵志書籍！本書精心採訪橫跨產、官、學界不同領域的傑出名人透過人生小故事的分享，並佐以改變他們一生的座右銘引導讀者在閱讀箴言的同時，也能瞭解這些名人的心路歷程當您體驗他們的人生旅程以及頓悟與轉折重要時刻將幫助有志邁向成功的您，成為下一位明日之星！書中的名言錦句，是名家深切體悟人生所焠煉的精華從個人到團體、從思想到哲理、從勵志到成功字字珠璣都為您的人生提供指引，為您的處世的智慧加分！閱讀本書您將學會熱忱、堅持、務實態度的重要當您面臨困境與挑戰時不妨學習成功者持續努力，做到「一門深入」終能邁向美好人生！
【電子書】Facility Siting in the Asia-Pacific：Perspectives on Knowledge Production and Application
This volume explores the management of conflicts arising from the siting of unwanted projects in the Asia-Pacific, a region inadequately explored by the relevant literature. The work includes studies on a variety of locations, including Hong Kong, Japan, Mainland China, Taiwan, Vietnam, Singapore, and others. Contributions are drawn from several leading scholars intimately familiar with the locations under study, and employ theoretical, comparative, and policy-based approaches to analysis of environmental conflict, risk management, and public participation. The editors also provide introductory and concluding sections in which the siting issues under discussion are summarized and contextualized. The result is a collection that serves as an invaluable aid and source of information for policymakers, environmentalists, and scholars of the Asia-Pacific and elsewhere.
【電子書】經營管理與財務分析
不論在職場上還是日常生活當中，我們經常會接觸或處理到許多的數字資料，然而你是否真正了解它們所代表的意義？就企業管理而言，一切情報都可能關係到經營的成敗，所以必須將各項數值作精確的分析與判斷，才能掌握營運實績，不致誤判情勢、因小失大。但是，死記數字或硬背公式是沒有用的，沒有會計概念又想從事管理工作的人，可從本書入門。何謂借貸法則？會計科目如何設定？票據往來該注意什麼？如何管理應收帳款？如何計算損益？如何編製預算？……這些財務與管理問題，對於企業整體發展至關重要。經營者尤要特別注意企業的現金收支及資金調度。
【電子書】美容沙龍創業一本通
創業新手的指導方針，經營者的體檢手冊作者總結多年實務及企管顧問經驗，從創業的準備開始談起，並提示經營管理及行銷策略的各項細節，讓初創業者能有所依循，減少摸索的時間，找出美容沙龍創業者一個較可能的成功模式；而已創業者則可當做診斷事業體質的參考，找出經營困境的病灶，快速邁向成功。美容業是一項充滿「奇蹟」的事業，它可以小到個人化、家庭式，也可以大到成為創造數百億年營收的跨國企業，所以，總吸引了無數懷夢者前來淘金。由於門檻低，追求永恆美麗容顏者眾，所以無論是什麼規模，都不致於沒有客戶，但這並不代表美容業的經營很容易，看看那些為數眾多的中小型沙龍或是化妝品品牌成功轉型者有多少？這些中小型沙龍 / 品牌，可能創立了一、二十年都是「差不多」的規模，沒有更大，也沒有變小，就是卡在那兒。為什麼呢？創業，無論是什麼業種，必須要兼具「格式」＋「格局」才能成功。創業者除了正確的「格式」之外，最重要的就是隨時保持平靜，因為當你平靜了，心思、情緒就會更加清明。而經由覺知產生的行動，就會是你要的有效行動。在創業的過程中，只要整合你所擁有的各項資源，再以正確的方式紮紮實實的努力，就能把創業成功的夢想化為「可能」、「可行」的真實活動。
【電子書】高效能的生產管理
生產管理的知識豐富而繁雜，其終極目的，是運用最經濟的方式製造最優質的產品。生產系統中的每個環節都影響到企業的整體獲利：合理化的動作與時間分配，可以帶來有效率的勞動成果；生產迅速化的製程管理，免除了不必要的成本浪費；精確的物料管理，能夠降低庫存，減少資金積壓；實施全面品質管理（TQM），才能滿足顧客的需求與期望。因此，為了增強產業競爭力以及符合就業市場需要，經營者與中高階主管都必須徹底掌握生產管理的方法與技術。生產管理可以帶動高績效的工作表現，學習生產管理知識，當然也要有更方便有效的方式。本書以十二章的篇幅、一百項的管理要點，針對生產管理的各種基本理論與方法，逐一加以扼要剖析。文中沒有長篇大論，每一項目各自獨立而又環環相扣，內容解說均力求簡潔精要、淺白易懂。
【電子書】別讓科技統治你
在你享受著電腦的豐富與便利時，是否曾想過以下情況：如果我們停止塑造科技，反而讓科技定義我們，世界會變成什麼光景？電影《駭容任務》的劇情是否可能發生在現實生活中？無限商機的雲端運算操縱了金融市場的遊戲規則？失控的金融工具卻造成了2008年的金融海嘯？傑容‧藍尼爾（Jaron Lanier）是自1980年代開始活躍的矽谷願景家，也是最早預測全球資訊網會為商業和文化帶來變革的先鋒之一。網路問世超過二十年後的今日，他寫了他的第一本書。不管網路對我們生活的影響是好是壞，他都在書裡提出發人深省的觀點。藍尼爾探討由思慮不周的數位設計衍生而來的科技和文化問題，並提出警告：我們的金融市場以及諸如維基百科、Facebook和Twitter等網站，正在提升網路暴民和電腦運算法的分量，並淡化個人智識和判斷的地位。藍尼爾也指出：◎ 1960年代的反政府偏執心態如何影響了網路世界的設計，造成網路言論裡的霸凌和瑣碎化。◎ 檔案分享如何扼殺藝術家中產階級。◎ 「癡迷」於科技的執念，如何成為重量級科技人的動機。◎ 人本主義科技為什麼有其必要。本書爭議不斷、精采生動，是一位特別有資格評論科技如何與文化互動的作者對個人最深切的捍衛。
【電子書】顧客情報管理技巧
隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面前亟待解決的難題。隨著科技的發展，一種借助現代網路建立起來的數據庫行銷模式正在悄然形成，並且逐漸顯示出傳統行銷模式無法實現的領先優勢，而更多的企業也將目光轉向了具有精益效果的數據庫行銷。數據庫行銷是針對顧客情報管理系統，在20世紀90年代興起的行銷形式，包含了關係行銷的觀念，著重於給顧客提供全方位的、持續的服務，從而和市場建立長期穩定的關係；同時和現代資訊技術、網路技術相結合，利用電腦資訊管理系統(MIS)來充分地建設和利用客戶數據庫，並且強大而完善的數據庫是未來網路行銷和電子商務的基礎。它的出現，給傳統行銷手段的變革帶來了希望。數據庫的最高法則是「運籌帷幄，決勝千里」。企業從產品策略、定價策略、廣告定位、管道配送、市場評估、遠景規劃都希望是非常有效的。企業通過搜集和積累消費者的大量資訊，經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品，以及利用這些資訊給產品以精確定位，有針對性地製作行銷資訊以達到說服消費者去購買產品的目的，從而實現企業盈利目標。本書特色所謂顧客情報管理技巧，就是利用數據庫行銷，根據客戶的資訊，包括基本狀況、消費特性、愛好與過去行為方式，找出規律性的東西，與客戶進行充分溝通，進而達到促銷的目的。數據庫行銷是針對顧客情報管理系統，在20世紀90年代興起的行銷形式，包含了關係行銷的觀念，著重於給顧客提供全方位的、持續的服務，從而和市場建立長期穩定的關係；同時和現代資訊技術、網路技術相結合，利用電腦資訊管理系統(MIS)來充分地建設和利用客戶數據庫，並且強大而完善的數據庫是未來網路行銷和電子商務的基礎。它的出現，給傳統行銷手段的變革帶來了希望。本書是專門介紹數據庫行銷的運行機理和操作技法，闡述數據庫行銷的相關運行機理，同時分析了企業在這一新的行銷領域所面臨的現狀和難點，包括應該採取的對策。企業應依據公司本身與產品的特點，開發出適合自己企業的行銷數據庫，並在行銷策略中充分發揮數據庫行銷的優勢。
【電子書】做事之前先懂事
向8位全球頂級富豪學成功人生經驗成功一定有方法，而獲得這此方法的最有效捷徑，莫過於聆聽成功者所建議，本書就是這樣一本向有志成功者，提供建言所讀本。跟市面上眾多講述成功談論的書不同，本書不講高深的理論，也沒有試圖提供任何看似玄妙的提案，本書所做的，只是將筆者對於成功人士的觀察和些許感悟總結出來，經過生動淺白的話語，呈現在讀者面前，希望能夠對讀者，在待人律己、管理自己的工作、對待生活的態度等方面產生一定的啟發和鼓舞。如果生活是一場遊戲，本書所講述的，就是這場遊戲的規則，做事前先了解遊戲規則、按規則出牌的人，必將獲勝。本書綜合了包括：羅倫?巴菲特、比爾?蓋茲、山姆?希爾頓、默多克、洛克菲勒、卡內基、湯姆?沃特森以及@德@@等八位全球頂級富泰在內的成功人士人生教訓，其中穿插了大量生動有趣的小故事，讓讀者在趣味昂然的閱讀過程中，領略人生遊戲制勝的規則要略。
【電子書】20幾歲定好位，30幾歲有地位——25個不可不知的職場潛規則
對很多人來說，上班不過就是圖份工作，要一份薪水，也避免無業賦閒的尷尬。可是一旦上班，人際間的紛擾，又常讓上班變成是一件很痛苦的事。良好的人際互動及和諧的辦公室氣氛，能正面凝聚員工的向心力、合作意願，進而提高工作效率。「20幾歲定好位，30幾歲有地位，」用案例分析作為活生生教材，將一般常見的職場現象，以說故事的方式呈現。一方面讓讀者藉由模擬情境，瞭解職場的互動情況，另方面，就設想的情節，思考如何去面對因應。告訴你職場的「潛規則」，提醒與人互動應注意的「楣楣角角」。在追求自我實現的同時，能正確觀念，明辨是非，虛心學習，從容應對，秉持「誠實、務實、踏實」原則，穩健向前行，必能創造屬於自己的一片天。
【電子書】家族企業還重要嗎？
本書的出發點乃是基於一個簡單的問題：「在臺灣，家族企業還重要嗎？」雖然現今企業經營的主流思潮，仍然強調經營權和所有權分離的「經理人資本主義」，但是在華人世界包括臺灣、香港、東南亞，家族企業依然是主要企業組織型態，它們創造經濟成長的奇蹟，並在世界上持續發揮經濟影響力。家族企業作為華人資本主義的核心角色及貢獻，已逐漸引發廣泛的關注。本書系統性回顧家族企業過去的研究，討論台灣家族企業的經營績效、接班傳承、成長策略、品牌行銷等議題；同時本書也透過代表性的企業史個案來呈現家族企業樣貌，並分析制度轉型及市場結構如何影響家族企業的組織型態與擴張策略，是研究臺灣企業發展必讀之作。
【電子書】理財智慧書：給月光族的財富手冊
一個世紀以來，改變了無數美國青年理財習慣的理財書亞馬遜和Barnes Nobel兩大書店（包括kindle和nook電子書）累計銷售七百萬冊儘管沒有必要，但還是要聲明：這本書與任何投資、銀行、仲介都沒有直接或間接的聯繫。寫此書的目的並非是推銷股票和債券，也不是為了任何形式的有價證券。不是強迫讀者消費，也不是推銷某種計畫，更不是推薦某種投資。我是用我的專業知識來告訴你一個事實，努力剖析最深層的金融真相。我明白對於投資的問題，人們的觀點不同，即使最老實的人，當在做鑑定、評估、推薦時，也是會提出異議的。一個忠實可靠的人認為很好的投資，並不一定會吸引另一個同樣老實謹慎的人；一個在某項投資中獲得收益的人，他非常鍾情於此項投資，而另一個人投資虧本了，他就指責那項投資，而沒有意識到他的失敗並不一定是投資本身有問題。沒有人是絕對公平的，每個人多多少少都有點偏見。因為人們在形成觀點和做出判斷的時候，個人的經歷、自負、愚蠢、頑固等個性特點發揮了至關重要的作用。所有的投資都有其內在的價值，有的投資安全性很高，有的投資安全性卻很低；有的投資是帶有欺詐性的，有的甚至完全就是投機行為。儲蓄者和投資者都應該牢記一條最基本的原則——最大獲利的投資總是伴隨著最大的風險，而最小獲利的投資安全性也是最高的。沒有風險就沒有獲利。在書中我盡其所能避開自己的觀點和個人的偏見。對不擅長的領域，借用了很多別人的觀點。我所發表的觀點都有論據支持，並且參考了廣泛的資料，嚴格篩選並綜合了大多數人的觀點意見。這本書不是寫給那些大的投資商看的，也不是給那些炒外幣和投機的人看的。它是寫給各個年齡階段有理財能力的人看的。如果想長期地、穩定地存些錢，如果想學某種投資方式，那你會從本書找到最安全的投資方式。
【電子書】打造一流的生產作業廠區
本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書從人員、機器、原料、作法、環境等多個角度出發，對如何進行現場改善、提升現場作業效率進行了全方位的解讀，系統化指導，讓企業擺脫現場管理困境，全面提升現場管理水準。在現場管理中，唯有專注於細節，解決現場管理的弊端，才能最終實現全面改善的目的。本書在2007年出版，深受讀者喜愛，2011年5月再版更新內容，本書將現場管理中的操作手段，按照方法、內容、步驟、注意事項一一道來，讓讀者一看就會，並能按照書中的方法輕鬆地操作實踐。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。本書主要是針對生產現場的闡述，全書包括現場作業管理、現場物料管理、現場品質管制、現場設備管理、現場安全管理、現場員工管理、現場5S管理及現場管理手法。在實際的現場管理中，綜合涵蓋了生產作業、倉庫物料管理、品質控制、設備管理、安全管理、員工管理、5S及目視管理等內容。工廠現場管理就是指用科學的管理制度、標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位元器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(資訊)等進行合理有效的計畫、組織、協調、控制和檢測，使其處於良好的結合狀態，達到優質、高效、低耗、均衡、安全生產的目的。本書特色本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。
【電子書】微利時代制勝法寶
進入21世紀，所有企業都感到生存的壓力，企業的利潤率越來越低。在微利時代，節儉已經成為決定企業生存和發展的關鍵競爭力，企業只有不斷降低成本才能贏得更大的競爭優勢，節儉可以增強企業的市場競爭力，而這一競爭力的獲得又得益于企業的節儉意識和節儉精神。在市場競爭以及職業競爭日益激烈的今天，節儉已經不僅僅是一種美德，更是成功的資本，企業的競爭力。節儉的企業，會在市場競爭中脫穎而出；節儉的員工，永遠是企業的「金員工」。在微利時代，在是否節儉的問題上，企業和員工面臨的只有一種必然的選擇。對企業而言，節儉是生存之本和贏利之源，是決定企業興衰成敗的關鍵，是所有偉大企業得以基業長青的秘方。對員工個人而言，節儉不僅是生活無憂的保障，更是職業素養的最高體現，能夠有效增強個人競爭力，幫助一個人在激烈的職場競爭中脫穎而出。本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。本書特色本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。
【電子書】惡魔的工作：史上最強力有效的時尚雜誌編輯養成指南
穿著PRADA的惡魔工作指南！不只時尚，所有雜誌編輯養成一律適用！照書學習，不錄取你的總編輯一定會後悔！一出社會，時尚職場就定位！讀完本書，立刻上編輯台當惡魔！第一本完整提供時尚編輯養成課程的工具書從如何應徵、職場潛規則、採訪撰文、圖庫搜尋、美術攝影、版權商議、文稿編輯、落版製作、印刷看樣、別冊企劃……到「時尚編輯的24小時」，時尚雜誌奮戰最前線完全揭露！你嚮往《穿著PRADA的惡魔》裡的美麗光環嗎？你了解《時尚惡魔的聖經》中的時尚編輯工作嗎？本書作者分享她十年來的雜誌編輯實務經驗，將雜誌編輯的know-how與編輯台現況呈現出來，幫助理解雜誌版面構成與編排訣竅、進度管理，無論對編輯新手、現職編輯，或有志從事雜誌編輯者，都是專業而實用的指南。
【電子書】惡魔的工作──史上最強力有效的時尚雜誌編輯養成指南
穿著PRADA的惡魔工作指南！不只時尚，所有雜誌編輯養成一律適用！照書學習，不錄取你的總編輯一定會後悔！一出社會，時尚職場就定位！讀完本書，立刻上編輯台當惡魔！第一本完整提供時尚編輯養成課程的工具書從如何應徵、職場潛規則、採訪撰文、圖庫搜尋、美術攝影、版權商議、文稿編輯、落版製作、印刷看樣、別冊企劃……到「時尚編輯的24小時」，時尚雜誌奮戰最前線完全揭露！你嚮往《穿著PRADA的惡魔》裡的美麗光環嗎？你了解《時尚惡魔的聖經》中的時尚編輯工作嗎？本書作者分享她十年來的雜誌編輯實務經驗，將雜誌編輯的know-how與編輯台現況呈現出來，幫助理解雜誌版面構成與編排訣竅、進度管理，無論對編輯新手、現職編輯，或有志從事雜誌編輯者，都是專業而實用的指南。
【電子書】面試前必看的一本書
菜鳥面試必讀；老鳥轉職必備解析各行各業不同的面試技巧全球500大企業面試題精華試題大公開巧求職如打仗，請準備好武器再上場才不會陣亡面試成功需要技巧和方法，本書告訴你面試中要掌握的竅門和應注意事項，讓你向成功就職更進一步。特別收錄：微軟的刁鑽題目＆Google的蠱惑面試題。本書提供世界知名企業稀奇古怪的面試題，一定讓你大開眼界。同時也為你準備了很多趣味大餐，提升你的思維能力和智商水準。更告訴你面試問題及試題中的陷阱。看完本書，保你在各行各業的面試中無往不利超越其他競爭對手，讓你比其他人多增加60％的成功機會。
【電子書】店員操作手冊〈增訂三版〉
店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。本書上市後再版多次，本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。本書特色這本《店員操作手冊》（增訂三版）是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。
【電子書】解決問題
管理人員每天做最多的工作、花費最多的時間就是解決問題。在面對越來越多的頭痛問題時，很多管理人員卻對解決問題感到很無助！同樣的問題不斷重覆發生，卻不知道如何控制和預防；遇到突發或者意外事件，驚慌失措，不知道該如何處置；構思了很長時間，但是卻發現決策在實施過程中不見任何成效；看問題作決定，沿用舊方法；沒有預防措施，天天忙於到處救火……企業面臨的問題各種各樣，不論什麼行業，不論公司規模大小，任何一家公司都有各種問題，關鍵在於如何揭開重重迷霧，看到問題的本質和根源，並能利用有限的資源快速而有效地解決。很多管理者都只懂得「等待」，例如等經營環境好轉，等客戶自動上門……這樣的管理方式永遠不會成功。只有及時發掘問題，對症下藥，不斷改進經營方式，增強經營能力，才能求得企業的健全經營及長遠發展。本書《解決問題》是針對企業如何解決問題而撰寫，深入淺出地將發現問題，解決管理問題的訣竅、實際做法等提供給讀者，包括企業中常見的具體問題、解決問題的思維方式、解決問題的流程與技巧，希望對企業、讀者能有裨益。本書特色本書《解決問題》是針對企業如何解決問題而撰寫，深入淺出地將發現問題，解決管理問題的訣竅、實際做法等提供給讀者，包括企業中常見的具體問題、解決問題的思維方式、解決問題的流程與技巧，希望對企業、讀者能有裨益。
【電子書】員工招聘性向測試方法
招聘是公司人才流入的主要途徑，人才甄選一直是人力資源管理中的重要課題。同時，隨著職場競爭的日趨激烈，如何才能招募到合適的人才、如何才能考驗出各個應徵者的真正性向……，越來越為企業管理者所關心。如今，人才測試已經成為一門科學，新的測試方法也層出不窮。在企業招聘員工的過程中，如何為公司、用人部門招到合適的人才，如何增加對職位要求者的瞭解，掌握對應聘人員全方位多角度考察的技巧，成為招聘專家，是各級管理者、人力資源經理和職業經理人的基本職業素質要求。本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試方法（性格、氣質、意志、自律、解決問題、自信、管理能力、職業傾向），具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。本書特色 本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試範例，具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。
【電子書】珍惜你的第一份工作
橙果設計負責人蔣友柏的用人哲學：「30歲以下，我不用。」換工作上癮的永遠菜鳥：「為什麼沒有一家公司可以讓我待三年？」如果你一年365天換24個老闆，那麼10年後你鐵定還在原地踏步。大老闆和主管最希望你看的書別讓加班熬夜燃燒殆盡你的工作熱情、別讓不停轉職毀掉你的人生夢想。3年，1,095天不難，就從你的第一份工作開始。
【電子書】以植物為師—向植物學習嚴冬過後企業發展策略
寒冬釀希望 春來發幾枝閒來品兩頁 用時顯真知利用植物的生命力讓我們及早找到企業的春天向植物學習競爭力與成長力，增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學。植物總是能最先感受到春天的氣息，抓住機會找到最適合自己的生存策略與方法，本書借鑒植物生存特點，總結出企業在市場、產品、顧客、人才、制度、管理、創新、規模、品牌和企業文化上應該遵循的法則，閱讀本書，可以讓你在經濟復甦的大潮中領先一步練，贏得主動。本書大量的企業經營案例，並給予了詳細的理論分析和闡述，生動有趣，鞭辟入裡。透過活生生的事例和深入淺出的道理，為企業的經營管理者提供全面的參考和建議，並提出了切實可行的策略和方法，既新穎有趣，引人入勝，又詳細實用，是創業生財、企業經營管理的參考書。
【電子書】圖解興味盎然的經濟理論
小自生活中的柴米油鹽、消費投資，大至企業經營與商場談判，和政經不分的國家運作與國際往來，經濟決策總是要援引經濟理論為依據，而經濟發展又往往與理論所言若合符節。了解影響深遠的經濟理論法則，就能簡要地掌握經濟行為中「情境→對策→變化」的關連性。◆讀經濟經論你會了解：．當經濟衰退、失業率高升，政府便擴大支出帶動投資需求 →採用凱因斯有效需求理論．當經濟發展出現瓶頸，國家便推動特定產業邁向成長 →採用薩繆爾森大道理論．當產品滯銷、利潤下滑，企業便會鼓勵創新提升競爭優勢 →採用熊彼得創新理論．當投資頻頻虧損，個人應重新分配資金以減低風險 →採用托賓資產組合配置理論．若想娶到美嬌娘、嫁對好老公，就得從交往細節中保持理性評估 →採用盧卡斯理性預期理論．想要刺激消費、增長業績，吸引VIP顧客回購最有效 →採用傅利曼恆常所得假說本書網羅25位經濟大師的40種代表經典理論，沒有複雜難懂的數學公式與圖表，只有簡明清晰的文字與圖解，深入淺出地闡釋經濟理論的精髓，並以案例說解這些重要的理論在我們所處的生活中所呈現出的真實樣貌。透過本書，可了解大師們綜觀世局變化而來的思想脈絡，學習以經濟思考洞察現實世界背後的運作原理，找出人類經濟行為的重要關鍵。作者簡介程韻璇國立台灣大學財務金融系畢，英國華威（Warwick）大學經濟學碩士，研究興趣為發展經濟學與國際經濟學。賴逸如國立清華大學經濟系畢，就讀國立台灣大學經濟學研究所，主要興趣在於貨幣經濟學和國際經濟學。李承璟國立台灣大學經濟學研究所畢，曾任國內券商產業研究員，目前在資產管理公司擔任策略分析師。陳永善國立台灣大學經濟學研究所畢，主修計量經濟學，對金融市場的運作感到興趣。張蕎韻國立台灣大學經濟學研究所畢，主要興趣在於環境與經濟發展等議題。林祖儀國立政治大學哲學系畢，目前就讀政大經濟學研究所。現任PTT會計版、證照版版主，對經濟、財金、投資領域有很大的興趣。黃敬哲國立中央大學經濟系畢，主要興趣在產業經濟分析。徐世緯國立政治大學經濟系、台北大學企業管理研究所畢，目前就讀國立交通大學經營管理研究所博士班。林倖如國立台灣大學經濟系、中央大學企業管理研究所畢。認為經濟思考模式與生活密不可分。信仰傅利曼的名言：天下沒有白吃的午餐。謝芳怡國立政治大學經濟學研究所畢，97年高考統計行政及格。認為經濟學研究領域應該有更遼闊的視野，不應只有從「效率」、「理性」的角度來看這世界。
【電子書】以動物為師－向動物學習企業過冬的生存法則
從繁複的管理理論回歸管理本質以令人驚訝的動物過冬本能中領略生存智慧增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學冬天來了，鴨子會換毛、大雁會遷徙、灰熊會選一安全洞穴冬眠、金龜子會提前準備充足食物……沒有哪種動物會在嚴冬中死去。動物們獨特過冬本領告訴我們：冬天不可怕，可怕的是缺乏生命力和抵抗力。經濟嚴冬下的企業應該向動物學習，發揮自身優勢和特長，找到適合自己的過冬方式，不但要生存得好，還要快速的成長。21世紀企業必修的新課程→動物經濟學。讓我們一起拜動物為師！本書生動地把動物過冬的方式與企業應對危機的策略，巧妙地結合起來，通俗易懂且具實用性。企業過冬，是個長期艱巨的任務；如何過冬，也非一招一式所能奏效。本書提出的「嚴冬下企業生存的53個法則」，相信能夠給您企業競爭上很大的幫助。
【電子書】美髮沙龍創業一本通
美髮美容業邁向連鎖化經營，是大多數同業經營上的期許，不僅有助於建立知名度，也能有效整合通路，創造流通績效與成就感。但從單店到多店乃至連鎖店經營，有一定的過程及必須深入準備的工程，例如：建立正確的經營理念、形成良好的企業文化、累積獨特的營運特色，訴諸文字化以便複製，以至於建立人才養成系統和教育體制，打響品牌的行銷策略等，這些都需花費心思，一點一滴逐步累積，絕非一朝一夕所能達成。然而，隨著消費者追求美麗的迫切性及消費意識抬頭、市場需求擴大，美髮美容業者為鞏固利基，必須更加注重服務品質、發揮專業特質、提升競爭實力。所幸受惠於建教合作模式，定期為業界注入了一股新的人力資源，也帶動業者對教育訓練的重視，使得從業人員的質與量同步提升，但相對地，同業間經營的差異化也愈來愈不明顯，競爭愈來愈白熱化。當前，美容院經營的競爭已不僅是店與店之間的業務競爭，而是品牌之間信譽與服務及客情掌握的競爭。誠然，連鎖化經營是擴大市佔的好方法，但卻非萬靈丹，如果經營者一昧地追求連鎖化經營，而忽略了應有的基本功夫或步驟，很容易落入自我感覺良好的經營陷阱，致使好不容易打下的基底瀕臨崩陷的危機，變成「成也連鎖，敗也連鎖」。作者參與美髮美容業的經營管理近30年，經歷了傳統美容院的保守經營模式，跨越到早期連鎖化的起步工程，從初期拓點過程至二百餘家連鎖店的經營運作，有幸見證了台灣美髮美容業轉型過程的關鍵時刻。每一個轉折點，都成為最珍貴的學習，幫助其看清盲點、看出契機。投身美髮業以來，作者從在連鎖事業總部負責業務拓展，轉型為加盟經營者，再轉為輔導、協助業者建立連鎖通路，這幾年更經常往來兩岸，擔任大陸美髮業界執行長負責二百家店與顧問，一直希望自己所知所學，尤其近幾年深入中國大陸美髮美容市場的任務執行，能完整傳遞下去，協助有心精進的同業提升經營實力，減少摸索的時間與浪費。本書探討了海峽兩岸美髮美容業的發展趨勢與契機，以及成功經營的要件，並詳細提供實際營運所需的執行方法與步驟，雖以連鎖經營為主要訴求，但相信對單店、多店型態的業者亦同樣具參考價值。
【電子書】業務高手換你當——千萬收入的超級秘密
細節決定成敗，成交才是王道！做一名推銷高手，擠身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功，常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。當推銷無法靠出奇致勝的時候，細節的較量便極為重要。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，最終戰勝對手。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可複製。所以說，細節決定成敗，誰做好了銷售細節誰就會成功！本書總結推銷中容易犯的錯誤，並針對推銷形象、新人入門、成交技巧等，給予全方位的指導，推銷員可以藉此透視複雜的商業行為背後的真相，為您的推銷工作帶來全新的領悟，了解推銷工作的種種技巧，通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，能夠更好地開拓自己的職業生涯。
【電子書】偷偷告訴你，有錢人的秘密
有錢人這樣創造命運，你也辦得到！ ◎錢從何來？ ◎經濟時代的生存遊戲。 ◎富裕並非上帝的恩賜。 ◎每個人都是自己的投資家。 ◎不精明的商人不是好商人。 ◎這個世界是不公平的，請接受這並習慣個現實。 ◎信念能夠成就你的夢想。 ◎要增加你的財富，請先改變你自己。 ◎勇敢的開始，不要錯過時機。 這本書所講的秘密，並非驚世駭俗的新聞，只是把無奈的沈默背後的千言萬語展示出來。在我們的周圍存在著很多聲音，對於致富的詮釋、對於財富的定義、對於富人的行事作風有太多的渲染，這些渲染不過都是一些冠冕堂皇的訓誡和虛假的說辭，真正的原則和致富的路徑卻被淹沒了。本書中的秘密，是沙裡淘金的結果，比黃燦燦的金子更有價值。
【電子書】早上3分鐘變身管理大師─變身經營高手的入門捷徑
搞懂成功企業家、管理大師在想什麼你也可以變身經營高手！23位管理大師、企業家成功經營學一次讀懂！現學現用！ 彼得．杜拉克 / 大前研一 / 查爾斯．韓第 / 約翰．科特 / 麥可．波特 / 史蒂芬．柯維 / 麥克．喬治 / 湯馬斯．弗里曼 / 華倫．巴菲特 / 約翰．麥斯威爾 / 松下幸之助 / 傑克．威爾許 / 嚴長壽 / 郭台銘 / 王永慶 / 稻盛和夫 / 柳井正 / 蘋果 / 星巴克 / 谷歌 / 臉書 / 皮克斯 / 沃爾瑪 企業管理有這麼難嗎？ 本書從「大師觀點」、「企業家觀點」、「成功企業觀點」 帶你進入成功經營的入門捷徑，輕鬆掌握管理大師的獨門功夫。 25本你一定要看的企管財經經典作！ <大師觀點> 視野：杜拉克談經理人的未來挑戰 / 旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄 / 質問力 / OFF學 / 冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧 / 大象與跳蚤：預見組織與個人的未來 / 競爭論 / 與成功有約 / 創新者的實踐 / 世界又熱、又平、又擠 <企業家觀點> 雪球：巴菲特傳 / 人生一定要沾鍋 / 100日圓的創業傳奇：松下幸之助 / 傑克．威爾許的奇異智慧 / 總裁獅子心 / 五千億傳奇：郭台銘的鴻海帝國 / 王永慶奮鬥傳奇 / 稻盛和夫經營術：阿米巴經營的實踐之道 / 全世界都穿UNIQLO <成功企業觀點> 蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇 / 星巴克模式：體驗熱情煮沸的經營哲學 / 翻動世界的Google / Facebook：性愛與金錢、天才與背叛交織的祕辛 / 皮克斯傳奇 / 沃爾瑪王朝：全球第一大企業成長傳奇
【電子書】老闆不會告訴你的事─有機會成為CEO的員工，這八種除外！
晉升必有原因，淘汰亦非偶然。掌握晉升的秘訣，打通成功的任督二脈！「不想當將軍的士兵不是好士兵」，拿破崙的這句名言充分透露出了一個精明上司選拔人才的戰略眼光，同時也道出了為人下屬者應該努力的方向。晉升無疑是一條通向成功的捷徑，但許多人默默地工作了很久，卻還是得不到老闆和主管的重用，甚至逐漸被邊緣化，與成功徹底絕緣！問題到底出在哪裡？問題就出在──你是不是值得被重用！只要避開阻礙升遷的8大地雷區，升職之路就能變得順暢無比！
【電子書】老闆不說，卻默默觀察的45件事
「也許，你暫時還沒有找到那個方向，或掌握到可以立刻改變的契機，但是你一定要在每天的生活中認真做好最充分準備。」吳俊瑩如是說。──吳若權．《每天都是轉捩點》「世界上就是有人第一次創業就成功，第一份工作就賺大錢，第一個專案就成功…既然這種本事我沒有，我試著去問那些成功的朋友、長輩，探求怎樣能像別人一樣第一次就把事情做對。」吳俊瑩身為多家資訊電子公司的企業顧問，經常為公司老闆解決疑難雜症，也發現老闆在做某些重大決定時，有一些是職場人不知道的「點」，其實是一種讓人更上一層樓的思考方式，偏偏很多上班族只陷在自己的思考框框中。這些老闆全部都默默看在眼裡、記在心底。書中真情分享自身經驗的45個告白，說明升遷差距就在這些不起眼的小地方！本書特色百大企業最喜歡貼在佈告欄的文章．吳若權《每天都是轉捩點》的主角陳良基 國立台灣大學電機資訊學院 副院長谷祖惠 iThome周刊社長何飛鵬 城邦媒體控股集團 首席執行長范揚松 瑞士歐洲大學企研所教授林文玲 數位時代、經理人月刊共同社長兼總編輯長吳若權 作家 吳若權聯合推薦從現在起，你該做哪些事情才能讓自己在五年內晉升，達到管理階層？讓作者告訴你。
【電子書】如何處理員工離職問題
員工離職現象成為職場普遍性，處在人才競爭異常激烈的時代，離職管理已經成為人力資源管理體系的重要組成部分，企業的人力資源管理體系，必須處理員工離職問題所帶來的各種直接、間接問題。面對市場瞬息萬變的商業環境，當員工離職去意已決時，企業的管理者只能表示深深的無奈嗎？如何才能保持優秀員工隊伍的穩定？如何塑造企業的凝聚力和向心力？如何才能發現員工離職前的蛛絲馬跡並防患於未然…………員工管理需要新的理念，如何管理員工離職的速度與方向，因勢利導，就是我們編寫此書的目的。《如何處理員工離職問題》一書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。本書特色本書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。
【電子書】會議手冊
「人人都不喜歡開會」往往成為一些經理人取消會議的理由。其實，這個問題很複雜。企業總是抱怨自己沒有時間開會，除了會議太多、太長和無效率，其實也是「會議缺乏效率」。有這個故事：三隻老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三隻老鼠商量，一隻踩著一隻的肩膀，輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢，當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上，不知什麼原因，油瓶倒了，驚動了人，三隻老鼠逃跑了。回到老鼠窩，大家開會討論為什麼會失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二隻老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二隻老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三只老鼠說：「對，對，我因為好像聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。」「哦，原來如此呀！」企業人也具有老鼠的心態。請聽一次企業的季會議：行銷部門的經理況：「最近銷售做得不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。」研發部門經理說：「我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少得可憐的預算，也被財務削減了！」則務經理說：「是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。」這時，採購經理跳起來：「我們的採購成本是上升了10%，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不該價格上升。」「哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！」人力資源經理說：「這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！」企業中出現了問題，例如「開會績效不佳」，關鍵的不是追究誰的責任的問題，而是研究怎樣才能解決問題。會議結果必須有結論、有績效、如果沒有好的績效，無法執行，這個會議就浪費了。有這個故事：一群老鼠吃盡了貓的苦頭，它們召開全體大會，號召大家貢獻智慧，商量對付貓的萬全之策，爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣，有的建議加緊研製毒貓藥。最後，還是一個老奸巨滑的老老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地，連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺，只要貓一動，就有響聲，大家就可事先得到警報，躲將起來。這一決議終於被投票通過，但決策的執行者卻始終產生不出來。高薪獎勵，頒發榮譽證書等等辦法一個又一個地提出來，但無論什麼高招，好象都無法將這一決策執行下去，至今，老鼠們還在自己的各種媒體上爭辯不休，也經常舉行會議。本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書，指出會議效率不佳原因，並提出改善對策。本書重點分為三部份：先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等，其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧，再來是介紹當你參與各項會議時，你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。本書極適合各部門主管、企業人員閱讀，熟讀本書必可增加你的會議管理能力，進而提升管理績效。本書特色本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書，指出會議效率不佳原因，並提出改善對策。本書重點分為三部份：先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等，其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧，再來是介紹當你參與各項會議時，你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。本書極適合各部門主管、企業人員閱讀，熟讀本書必可增加你的會議管理能力，進而提升管理績效。
【電子書】王道：業績3‧0─【超業】都在用的保證成交術！
「超業」都在用的保證成交術！超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物；會為客戶著想，而不是為自己的業績著想，他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺，創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！本書教你轉個觀念；換個習慣；用堅持的行動力，改寫自己的銷售紀錄，業績大躍升！超值加贈：精華版有聲CD業務新手、老手隨身必備！◎開始對業務的工作沒了信心了。◎拜訪客戶無功而返，鮮少拿到訂單。◎開始懷疑自己做的事情是不是正確的。◎做不到目標業績，是你每個月最沉重的負擔。如果你符合其中任何一項，本書就是你的強效處方箋！核心讀者→包括：業務員、電話行銷員、門市銷售員、業務主管、行銷企劃、自營商等。「全世界六成以上的成功企業家都是業務出身！」拿前台塑集團總裁王永慶以及首富郭台銘為例，他們都曾親自站上火線負擔起銷售業務，說明了業務員的價值。業 務不怕沒得做，就怕你不做；而對於缺乏背景、學歷卻急需收入的職場弱勢者而言，往往是救命良方。業務是唯一能打破死薪水限制、工作領域障礙和學歷文憑窠 臼，並快速累積人脈、財富、經驗的職務，更有業務員認為，業務做得好，能讓素人名利雙收、窮者鹹魚翻身。雖然業務工作向來給人「低門檻」的觀感，但卻有超 乎其他職務的價值。做業務不是一份簡單的工作，卻是一份做得好就能成功的工作！只要多改掉一個錯誤的觀念、多增加一個簡單的做法，業績就會大躍進。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……只要是賣東西的業務人員，學會本書精髓，保證賣什麼、賺什麼！筆者研究與歸納多位超級業務最核心的銷售精華，及無數業務員奔波、思考和行動的銷售經驗，濃縮總結成46個王道關鍵，著成這本名為《王道業績3.0》的業務 讀本，從銷售觀念、技巧再深入至精髓，分成業績1.0、業績2.0、業績3.0三階段，為業務員搭建起突破業績的成功框架，告訴業務員如何從平凡業務員中 脫穎而出，成為經驗豐富的優秀銷售人才，又從優秀的銷售人才成長為成就卓越的業績之王。從普通優秀卓越逐步跨越的進程如下：業績1.0─熟知銷售觀念，為成為銷售冠軍做準備行為從觀念而來，觀念從學習而來。正確的銷售觀念是你進入行銷大門的通行證，本章18條黃金法則直接而強烈地改造業務員的思考，幫助業務人員擁有銷售冠軍的心態，具備銷售冠軍的基本素質，實現角色蛻變，從布衣百姓變身嚴陣以待、標籤鮮明的業務英勇戰士，做好起跑的準備。業績2.0─善用銷售技巧，勇闖業務大勝利價值從業績來，業績從練習來。高效的銷售技巧是你實現業績的法寶，本章16條黃金法則從根本上改造你的銷售能力，只要掌握好原則，做些細微而重要的修正，成為產品專家和客戶專家，擁有像銷售冠軍一樣的說服力和影響力，就不怕沒業績、沒客戶，你的業績將能一飛沖天。業績3.0─挖掘銷售精髓，坐穩銷售冠軍大位卓越從精髓而來，精髓從專研而來。本章提供業務必贏的12條終極秘訣，如何將不符合現今潮流的銷售技巧，轉變為符合顧客期望的方式，擺脫傳統銷售的束縛，少 談賣東西，為你的客戶策略加值，讓客戶深覺買越多賺越多。向第一名取經，向失敗拿藥單，攻破專業銷售密碼，從此脫胎換骨成為一個業績領先的超級業務員！精華版有聲CD 內容簡介是由行銷大師王寶玲博士來與讀者們分享從平凡業務員中脫穎而出晉級成業績之王的最需要的兩大核心能力──黃金人脈力及迅速即戰力。有了這兩大關鍵能力，才能全面升級個人競爭力 ，使業務源源不絕，創造業績長紅。人脈，就是業務員的秘密武器。只要善加聯結，維持良好的人脈與客戶關係，讓客戶指名找你買東西，主動替你介紹客戶，讓您的業績一飛衝天，跑在競爭對手的前面。此外還要有像獵人一樣敏銳的觀察力、敏捷的瞬思力，及立即行動的即戰力，這樣才能比競爭對手早一步找到潛在客戶，判斷客戶的需求，掌握必要的時間點迅速行動，才能搶佔先機，留住客戶，業績大躍升。
【電子書】如何洞察老闆心理——教你和老闆玩心理戰
洞察老闆心理，輕鬆玩轉職場職場如戰場，其中不可避免有員工與老闆的對手戲。作為員工，最關切的事情就是如何贏得老闆的賞識，獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀”，要想達到這個目的，就得先贏得老闆的心。員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵、和這些不同性格的老闆玩心理的戰術，打贏環境之下的心理戰。而《如何洞察老闆心理——教你和老闆玩心理戰》一書的推出，就是針對員工與老闆進行心理博弈的諸多方面，幫助員工與老闆打好心理戰。全書分六個部分：戰前熱身——心理戰的潛臺詞，心理攻堅戰——攻入老闆內心，獲取老闆賞識，心理防禦戰——守住在老闆心中的位置，在職場立於不敗之地，心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數，加薪心理戰，心理戰雷區。第一部分戰前熱身是將老闆們在心理戰中慣用的潛臺詞提煉出來，揭穿老闆玩心理戰的小伎倆，為後面的諸多心理較量做個熱身。第二到第四部分，即心理攻堅戰、心理防禦戰、心理遭遇戰是根據和老闆打心理戰的不同階段有針對性的論述，為員工們陪老闆玩心理戰支招。加薪心理戰這部分可以說是員工們最關心的地方，在這裏，本書著重分析了員工加薪的條件，加薪談判的心理戰技巧，以及加薪失敗如何收場，讓員工在與老闆圍繞加薪進行心理博弈的時候贏得先手。最後，本書推出的是心理戰雷區，旨在警示員工老闆的那些心理禁區，是我們不可觸及的，從而保證員工在職場中的安全。
【電子書】贏與虧─硬幣的兩面
別擔心，經濟學與消費心理學博士才懂的尖端銷售理論看完這本書你也能懂並且運用自如從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書從公司基層業務到大總裁都少不了這本書將經濟學理論化為市場小販也懂得文字將消費心理學轉為人人都能明白的語言本書透過一個個實際案例，結合經濟學理論與消費者心理學，為讀者打開一扇扇促銷之窗。從中你既可以看到那些從小生意做起，逐步獲取成功的大人物；也可以領略到看似虧本，實則充滿智慧的利潤之爭。讀者從中可以學到一些不虧本的智慧，將自己的生意發展壯大，成為人生贏家。
