【電子書】橫向戰力Streaming Power
敏捷組織教練崔沛然 解密數字經濟商業模式 傳授手指經濟時代的成功法則 什麼是橫向戰力？ 它是經歷／情商／人文知識 在彼此相容性相似性較缺乏的環境下展現解決問題的能力 橫向戰力比較偏向 客觀！圓形！群體！聚合！ 橫向戰力者，未來世界都將聽他的…… 絕佳與世界對話的環境與工作工具都已具備， 是前所未有的大好機會誕生了， 無論你年齡的大小？無論你是男性或女性？ 無論你在世界的任何一個角落？ 只要你願意重新打造創造你的夢想， 你的夢想都將會實現…… 橫向戰力所展現的並非傳統的由上往下權威式影響力， 相反的它是由下往上聚合式的影響力， 「下」指的是外部市場人文結構的改變所延伸出新的需求。 基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代， ChatGPT的崛起就是很好的證明， 我們的人生不再被縱向戰力主導， 而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 不論是個人或是企業， 想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力， 所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。 【橫向戰力的定義】 縱向戰力：學歷／智商／專業知識，在彼此相容性相似性較高的環境下，所呈現解決問題的能力，縱向戰力比較偏向主觀！直線！自我！排他！ 橫向戰力：經歷／情商／人文知識，在彼此相容性相似性較缺乏的環境下，展現解決問題的能力，橫向戰力比較偏向客觀！圓形！群體！聚合！ 因為我們在碰到問題衝突單靠「縱向戰力」是較不夠圓融且全面，但在現今世界社會體系大都想快速發展成功，全都依賴縱向能力，因此造成許多種族與種族、國與國、社會、企業甚至個人產生高度衝突與對立！ 2019年當COVID-19疫情發生時，企業當時裁員以薪資結構為考量，因此被裁員的對象是缺乏橫向戰力的領導者，企業是以降低經營成本為主。 2023年美國在進行前所未有的大裁員，尤其是高科技的公司，經過研究分析這一波被裁的對象是縱向戰力弱又缺乏橫向戰力者。 因為基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代，ChatGPT的崛起就是很好的證明，我們的人生不再被縱向戰力主導，而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 所以不論是個人或是企業，想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力，所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。 &
【電子書】投資金律（新版）
──如果只能讀一本投資書，這本就夠了！──美國最大共同基金公司先鋒集團創辦人、指數化投資教父約翰．柏格（John C. Bogle）投資學經典《漫步華爾街》作者伯頓‧墨基爾（Burton G. Malkiel）等人力薦亞馬遜書店理財暢銷榜二十年長踞不墜，中文版累銷超過六萬冊備受讚譽的指數化投資殿堂級教本．大幅改寫新譯版以當代角度重新剖析投資四大支柱──「理論」、「歷史」、「心理學」、「產業」並提出適合各年齡段、各類型投資人的具體策略建議從入門到資深的當代投資人都該讀、讓你少走冤枉路的絕佳好書財經作家、「綠角財經筆記」站長 綠角 專文導讀推薦──「投資界有一位我最重視的專家，他寫的每本書、每篇文章、每場訪談，我都會閱讀與追蹤，那就是本書作者威廉．伯恩斯坦。威廉．伯恩斯坦值得關注的理由並不是因為他可以準確預知市場何時即將大跌，下一支飆股為何，而是因為他講的都是有憑有據的投資原則。《投資金律》是他所有著作中最知名的一本，自2002年刊行以來，幫助了全球無數投資人建立投資觀念，實行投資計畫，為自己取得更美好的財務未來。二十年過後，經歷了2008金融海嘯、2020新冠肺炎疫情，2022連續升息等市場動蕩，作者納入最新的觀察與體會，推出新版《投資金律》。假如你已經看到這段文字，千萬不要錯過本書內容，那是真正的投資珍寶。」——◤被動式指數化投資先驅，投資學經典之作全面更新版！◢威廉．伯恩斯坦，除了是位在專業上受人景仰的醫生外，在投資領域他更是受人尊重的智者，處女作《智慧型資產配置》至今仍廣受尊崇，而《投資金律》這部成名作更是受到高度肯定，書中的獨到見解獲得投資泰斗先鋒集團創辦人約翰．柏格、《漫步華爾街》作者伯頓．墨基爾及《商業周刊》等專業媒體的讚譽，自2002年出版後長銷不墜，被譽為是所有投資人、從新手至專家皆該閱讀的投資經典。而在出版二十年後，因應全球投資環境及工具的高度變化，以及伯恩斯坦本人對金融理財相關知識觀念的學習與演進，他著手大幅度更新改寫《投資金律》內容，於2023年重新出版，讓這部投資學經典再度跟上最新世界投資市場實況。從資料數據、工具到投資哲學與方法，以及從近二十年來發生的重大市場事件，如2008年的金融海嘯、2019年的Covid-19、2022年股票與債券的大屠殺等獲得的新觀點，皆囊括於此次更新內容中。◤從投資理論、歷史、心理到產業，一次吸收美國最優秀投資顧問的一生絕學◢透過簡明易懂的敘述分析及真實生活中的投資案例，本書將帶你從各個面向理解投資行為，以循序漸進的十八堂課，剖析每位投資人都該熟知的投資四大支柱，幫助你快速建立最正確的投資觀念，打造低風險且能真正獲利的投資組合。這四大支柱分別是：▍投資理論：理解風險與報酬的關係、如何看待折現率與股價、通貨膨脹在預測報酬率時扮演的腳色、預期長期股市報酬的「高登方程式」該如何參考、為什麼我們不該依賴基金經理人、不同年齡階段成年投資人的資產配置該如何規畫……－－「報酬與風險密不可分，形影不離。」▍投資歷史：投資市場長達數千年演進的歷史與實質意義、回顧市場處於高點狂熱與谷底蕭條時的不變定律、經濟泡沫出現的四個典型特徵、安然度過市場谷底的策略……──「我們必須從他人的錯誤中學習，因為我們沒有足夠長的生命去一一犯下所有過錯。」▍投資心理學：最常導致投資錯誤的三種思考偏誤、我們為何會受「以偏概全」重創、與各種人性偏誤周旋的策略──「在追求投資成就的道路上，你的最大障礙就是鏡中那個凝視著你的自己。」▍投資產業：金融產業三大支柱－－證券經紀商、共同基金、財金媒體的運作策略與目標，以及你該如何跟他們打交道：如何分辨投資顧問的好壞、千萬不要為了投資購買保險商品、漸入佳境的共同基金與它的妖魔化、指數股票型基金（ETF）的優勢與陷阱、該如何分辨能相信的財金媒體與網路資訊──「雖然整個金融產業已經不像過去那麼危險，但你還是有必要提高警覺。」「如果對投資的心理學、歷史和投資產業本身缺乏實務上的認識，即使是最優秀的投資理論大師都會成為災星。這四個廣泛領域都非常值得我們深入研究，而且，這些研究就如同椅子的四隻腳，只要拆掉其中任何一隻腳，你的投資策略肯定會失敗。」除了上述四大支柱之外，伯恩斯坦在最後一部「投資策略：整合思考」中，將進一步告訴你如何整合上述四大投資金律，建立、維護、享用一個首尾一貫的投資組合策略，達到獲致理想財富的最終目標。投資是一趟沒有目的地的旅程，《投資金律》將告訴你如何建立投資組合，在長期投資中成功獲利。避免分心、堅持到底，你將確立你的財務方向和目標，為你和你的家人創造長期穩定的財富，並真正享受到財富能帶給你的美好人生。&
【電子書】美麗的隱形翅膀
就算起跑處在弱勢，她們依然化不可能為可能，打造創業學習典範。乘著美麗的隱形翅膀，跟著她們的智慧一起飛翔。九位年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓打造臺灣傳統工廠轉型現代化工廠的典範青宇企業營運長暨永續長／李羿慧——成就別人，也就是成就自己，一切成就都是為了愛。打造南臺灣第一家女性創立的科技整合公司智合未來科技整合公司創辦人／張瑜芳——當大家都不看好我時，我更必須做出成績來讓他們刮目相看。臺灣第一位正甲師，正確趾甲養護觀念推廣人美足弓坊及葒昌生醫股份有限公司創辦人／吳繐伶——把握每一次機會，活出最有特色最燦爛的自己。發源地於高雄的專業美容沙龍品牌創建者顏之鑽沙龍體系創辦人暨奎蒂絲品牌總監／蔡惠芬——合作是世界的趨勢，吸收他人智慧共同打拚，創造共生三贏的未來。臺灣獨一無二以護膚、養膚為主力的健康食品及保養品研發者玩美女人美學沙龍創辦人／吳思霖——學無止盡，當你遇到任何人生關卡，重新用心學習就能找到解答。國際頂尖婚紗品牌創辦人，婚紗界的臺灣之光國際婚紗品牌曼尼、艾絲特手工婚紗創辦人／錢淑貞——堅持做對的事，當需要幫助的時候，神也會支持你。深耕高雄，嶄露頭角的新生代優質律師維心法律事務所合署律師／葉孝慈——轉念看待一切，所有經歷都是為了成就更好的未來，造就更優的自我。建立臺灣第一個以活動體驗為主軸的茶行銷平臺十本初壹、茶青世代平臺創辦人／鄭絜方——唯有專一，才能成為唯一臺灣第一批引領客製化風潮的「客製小姐」客製小姐品牌創辦人／林欣儀——人生沒有捷徑，只有堅定的信念和不懈的努力才能創造輝煌。【總策畫序】美麗的隱形冠軍在南臺灣──綻放最美好的力量時兆創新-時傳媒文化事業體創辦人 林玟妗南臺灣高雄，暖暖的溫度，不只來自於氣候，更多是從一次次接觸的感動而來。豔陽下，一群年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓，精彩險阻及輕舟已過萬重山的雲淡風輕，臉孔中透露出對過去的接納，對未來的期許，對事業的努力，對生活的務實。這讓這本合輯不只看到二代的轉型創新力，也看到品牌開創者用熱情打造獨特的產品力，更看到專業的創業家堅持理念，重新轉化她們領域裡的制式規範。每一位都默默的在崗位上，一點一滴累積著本業的根基，不曾刻意卻自然的看見內蘊涵光，風采自現，自帶魅力；每一位都在走過的路上，把艱辛的經歷化成激勵的養分，成為豐盛的禮物，滋養著每個閱讀人的心。這是多麼美好的力量，隱藏著不可知，卻千迴百轉的人生滋味。我們為這群散發智慧並從超越邁向卓越的女性企業家們，在製作的系列節目《故事轉運站》中，轉運著他們動容的故事，旅讀風華的人物元素，更精實報導走訪的產業特色。故事中是一場又一場自我對話與彼此療癒的關懷，從陌生到熟悉，原來都是帶著故事來相會。這群不一樣的女企業家，堆疊出了淬鍊過的智慧厚度，她們散發著生命品質的優雅，對本業的熱情，在每一步卓越中邁向輝煌，更是令人感到驚喜。改變來自於對人生的允諾，對決策的破框力。她們在實現中一次又一次的行動校準，也再為自己的客戶創造一次又一次的感動，在自己的產業裡，再打造一次又一次的突破。她們是典型的實踐主義者，是高效能提高行動力的催生者，她們都在用生命寫歷史，讓人看到女性的堅韌性與包容性，更看到堅毅的女力CEO崛起的過程。人生最可怕不是失敗，而是不敢行動。美麗的隱形翅膀，藏身在南臺灣各個不同的角落裡，正默默地翻轉衍生自有產業的價值，帶動自覺思維，透過豐富的挑戰經驗，轉運著鼓舞的力量，創造正面改變的成就。她們的努力需要大家給予支持與掌聲，那是前進出發最好的能量。這本書的誕生，必須特別感謝我們高雄區經理劉翔睿，用他細膩的特質，精挑細選每一位精采人物，讓這本書的可讀性更走入人心。另外，謝謝採訪經理蔡明憲的用心整編撰敘，更感恩「好好聽文創傳媒」的拍攝與後製，以及布克總編輯領導所有工作同仁、內部行政工作團隊的合作，完成了專業分工，群策群力，堅強的團隊合作成果。期待陪伴一群美麗的生命，學習跟自己好好對話，成為內心最想成為的樣子，擦亮的品牌翅膀，盛載著奔放的夢想，矗立在彩虹之巔，穿行過璀璨星河，用超越平凡的力量，一起安心共同飛翔在遼闊的天際。我們也祝福這群美麗的隱型冠軍，能夠隨著本書的發行，在本業和個人的成長上看到更多的可能。海天無際，山川不息，請各位讀者們愛護與疼惜不歇，鼓舞的掌聲不斷，讓我們激勵振奮的翅膀凌空直上、高空翱翔。【召集人序】探討女性價值的真諦時兆創新-時傳媒文化事業體高雄分公司經理 劉翔睿嗨！親愛的讀者好，我是劉翔睿，可以叫我TED。非常榮幸能夠召集一本關於女性價值、傳產二代轉型和女性品牌的專書。這個主題深深吸引著我，因為女性的價值在社會逐漸受到重視，在傳統產業中扮演著越來越重要的角色，並逐漸成為了自己的品牌。這本專書旨在展示女性的無限潛能，以及她們在各個領域中所取得的重要成就。首先，我著重探討女性價值的真諦。女性的價值不僅僅體現在家庭角色上，她們同時也在商業、科技、藝術和社會等領域中，展現出卓越的才華和領導力。這些女性的故事，將激勵讀者相信自己的價值，追求夢想，並跨越障礙。其次，我在專書中深入探討傳產二代轉型的故事，這些女性不僅承襲了家族企業的傳統，更在現代社會中找到了新的發展方向。她們運用創新思維和勇氣，將傳統企業轉化為現代成功的典範。這些轉型故事將帶給讀者啟示，顯示出創新和靈活性的重要性，以及在挑戰中尋找機遇的智慧。最後，我將與讀者們介紹在南臺灣一些嶄露頭角的女性品牌，這些品牌不僅在市場上獲得了成功，更傳遞了獨特的價值觀和使命感。邀請您一起來認識她們的故事，並展示如何在品牌建立中傳達真誠，與社會建立起深厚的情感聯繫。這些女性品牌不僅創造了商業的成功，更將社會影響力融入到企業文化中，成為了社會進步的推動者。非常感謝時兆創新給了我這麼完整且寬廣的發揮舞臺，讓我有機會和這幾位成功的創業家，藉著文字的力量，共同來影響這個世界。更感恩創辦人為每位讀者開創「A+永續共學圈」，讓作者們可以在透過不同產業，藉著出書延續學習之路，並共同分享個別的專業，一同探討交流，也讓每位作者定期有線上分享、線下交流的機會。在共學中與各界翹楚及成功人士互動，每位作者的自媒體露出宣傳、新書分享發布會，為作者群架構具啟發性、正能量且有溫度的永續共學圈。我在此特別謝謝每一位作者，給我的支持和配合，期待美麗的翅膀帶著您一起飛翔在廣闊的天空。&
【電子書】定位
行銷大師賴茲屈特點燃行銷革命第一書 風靡全球逾四十年、世上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 📌在溝通過度、資訊氾濫成災的社會， 唯有成功「定位」，才能讓產品在消費者心中搶灘登陸。 高明的「定位」通常不是從產品，而是從顧客的心理著手！ 📌不管是找小編、運用大數據分析，甚至借助AI人工智慧， 不管是透過實體通路、網路直播，或者擴展成O2O， 要透過說故事方式行銷各種實體產品、服務或經營IP， 必先問「定位」好了嗎？ 在資訊過度氾濫的時代，商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍，才能讓自己的產品價值「被看見」？ 透過溝通？你也許會這麼說。但打開消費者的心談何容易，本書作者說：「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒；心靈則正恰恰相反，對於資訊並非來者不拒。」對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊，人的心會悍然拒絕接受訊息。 人們每天花很多的時間溝通想法、觀念，可是得到的效益卻是微乎其微。在排山倒海的資訊中，我們該如何選擇自己需要的，或者是讓別人注意到自己所有的，變成一項艱鉅的任務。本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。 ◎一個有效又快速的溝通方法：定位 試想一下，處在這個資訊氾濫的社會裡，消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構，你該如何和你的目標對象進行溝通，讓他注意到你，並且知道你就是他想要的呢？ 這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法，也就是本書所提出的劃時代行銷概念：定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理；換句話說，就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質，只需要找對你的產品位置，就能找到需要它的人；而且更重要的是，定位讓你能夠不必大費脣舌，只要傳達出簡潔有力的訊息，就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。 ◎進入消費者的心靈才能有效溝通 在市場中，我們最需要知道的真相就是：消費者內心到底在想什麼？ 由於資訊過多，許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理，因此現在有許多人大談創意，以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦，也很有風險，因為你的創意未必能被消費者接受。請記得：創意本身是毫無價值的，唯有在正確的定位目標和策略之下，創意才能真正有所貢獻。所以，定位的基本方法並不在於發明新奇的點子，而是要你去掌握消費者的內心世界，並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後，抓準適當的時機和適當的狀況，才能達到真正的溝通。 ◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來 定位決定了你的產品高度及發展方向； 決定了你在產品行銷管理上的4P策略； 也決定了你的產品在消費者心中的地位； 更重要的是，它同時也決定了你個人生涯的成敗。 本書提出了許多成功和失敗的案例，其中不乏大家耳熟能詳的知名企業，諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等；從他們的經驗中，你將了解到在各種時機和狀況之下，該如何才能成功的定位。除了產品，人也要善用定位理論，在人生座標中，為自己確立成功的方向。 打破傳統，為所有可定位的東西重新定位！ 打開本書，你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式；另外也進一步闡釋：天主教會、滑雪勝地、小島，甚至是國家以及你自己，都各自有適用的定位行銷法！善用本書提出的指導方針，就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩，精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。 &
【電子書】非線性創新思維
創意思考之父、當代最具影響力的商業思想家之一狄波諾創意思考練習的經典之作沒有解不開的難題，只是你還沒有掌握創新的方法！62個創意思考工具 X 365每日練習的思維習慣風行全球超過50年，提升你的原創思維技能微軟、特斯拉、麥肯錫、海尼根、花旗銀行、NTT……全球企業精英、個人高效生成創意點子的練習秘笈市場與顧客需求多變，如何開發新產品、新服務？怎麼吸引遊客來到偏鄉小鎮觀光？超市出現偷竊問題怎麼辦？如何紓解道路交通雍塞的難題？怎樣讓一道料理更美味、更有吸引力？ 面對問題毫無頭緒、靈感乾涸、沒有想法，你需要「非線性思維」！創新法寶，教你翻轉僵固受限的處境，催生新創意、創造新改變！ 點燃跨域聯想的火種爆發舉一反無限的多層次創造力 非線性思維是一種橫向思維，也就是水平思考（Lateral thinking），運用自由聯想的方式，採行跳躍、不連貫的思路，產出向外擴散的思維，針對假設問題提出有效的解決方案。 身為創意思考之父、當代最重要創意大師的狄波諾，為區別憑藉經驗知識、垂直線性的邏輯思考，發明水平思考一詞，被《牛津英語大詞典》收錄，許多後進者都受到他的啟發，風行全球超過50年。 非線性思維給你一整套改變觀念和認知，並且系統性地生成新構想的工具與技術，幫助你實現：1. 解決特定問題2. 改進或簡化流程3. 提供新想法4. 開啟全新的思路5. 定義新概念6. 定義新價值 免靠靈感，超越慣性讓非線性思維成為本能 在本書中，狄波諾圍繞隨機單詞打造了62個不同功能的練習題，幫助你增進創意與水平思考的能力，所有練習都非常簡單、實用，且饒富趣味，一個人或一群人都能做。 你有五種方法來隨機取得單詞，活化大腦思考的靈敏度、寬廣度，書中提供思考工具的功能多樣又豐富，刺激你發掘無限制的奇思妙想，有效構思無數創意點子，不論企劃提案、說故事、解決難題等都好用： －隨機輸入：運用隨機單詞，建立焦點，激發新想法－配對：取兩列隨機單詞，定義標準，嘗試配對－連結：找出隨機單詞之間的關聯，將其連結－相乘：擴大單詞間概念與聯想的可能性－部分：思考某些事物能否成為其他事物的一部分、並增加價值 AI大浪襲來，養成「非線性思維」的態度與習慣，打破過往垂直思考的邏輯、衡量事物的不同角度，積累創造新價值的跨界競爭實力，是個人與組織持續創新的高效途徑與可靠優勢！ 【各方讚譽】《泰晤士報》《今日管理》《行銷週刊》選書蓋洛普民調創辦人 喬治．蓋洛普 George Gallup數位轉型顧問 李全興（老查）講師、作家、教案設計師 仙女老師 余懷瑾閱讀人社群主編 鄭俊德創新管理實戰研究中心執行長 劉恭甫共同推薦「你可以把這本書視作有62招創意發想術的工具包，在腦袋卡關時嘗試套一套書中的不同做法，肯定有意想不到的突破。」——數位轉型顧問，李全興（老查）「本書不單單是激發創意的工具，同時也是抒壓的工具，讓我們在面對問題時有突圍的能力，為生命找到發光點。」——講師、作家、教案設計師，仙女老師 余懷瑾「在你的工作、事業、商品、服務甚至教育，活用這62個練習，必能使你的腦洞思路大開，一路暢通攔都攔不住。」——閱讀人社群主編，鄭俊德「想創建創新思維的團隊，需要懂得如何帶領團隊激發出好點子，本書是能幫助你快速學習的必備寶典！非常值得推薦給團隊管理者、職場上班族。」——創新管理實戰研究中心執行長，劉恭甫「在開發讓思考敏銳的技巧上，狄波諾是位備受推崇的大師。」——《泰晤士報》「狄波諾不只擅長思考，還成為一人的全球產業。他的作品是全世界政府、大學、中小學、企業，甚至監獄的福音。」——《泰晤士報副刊》（Times 2）「一本刺激思考且改善想法的書……簡單、實用，且饒富趣味。」——《今日管理》（Management Today）「透徹思考大師。」——《行銷週刊》（Marketing Week）「創意思考大師。」——《獨立週日報》（Independent on Sunday）「狄波諾的工作很可能是當今世上最棒的事。」——蓋洛普民調創辦人，喬治．蓋洛普（George Gallup）「狄波諾是位偉大的工匠，他的工具是設計來幫助思考，進而創造更多想法。」——英國創作歌手、前衛搖滾樂團Genesis主唱，彼得．蓋布瑞爾（Peter Gabriel）
【電子書】AI生成時代的工作革命
「不是AI搶走了我們的工作，而是那些精通AI應用的人正在奪走我們的工作！」──Nvidia CEO 黃仁勳韓國企業最推崇的科技趨勢專家尹惠植，運用27年來累積豐厚的趨勢預測能力，為難以預測的未來，歸納出簡明路徑，幫助工作者在產業趨勢、工作型態、個人職務面臨前所未有的變革前，提早掌握AI生成時代的競爭優勢。AI發展飛速，從機器學習到深度學習，再到引起全球企業爭相投入。引爆AI發展的ChatGPT是什麼？將帶來什麼樣的改變？ ChatGPT展示了超越人類的寫作能力和創造力，是一種新服務，讓人們能用聊天的方式詢問AI 自己有興趣的問題並展開對話。隨著ChatGPT出現與普及，未來將新增6900萬個工作機會，自ChatGPT問世以來，全球每天都有數百種新的AI技術應用湧現。掌握世界主流趨勢，就能預見未來，擬定面向未來的新職涯策略，了解關於AI的基礎知識，恐懼就會變成希望。由引領韓國大型企業成功變革的科技趨勢專家，從三個部分帶領大家從了解基礎到實際應用，學習如何與AI完美協作，並提出AI時代須具備的關鍵能力。 第一部分：探討ChatGPT與哪些技術結合，以及如何使用，梳理了我們所好奇的ChatGPT的原理和AI技術的概念。第二部分：根據AI發展趨勢，分析在生成AI時代哪些工作會出現，哪些工作會消失，並提示我們需要培養哪些關鍵能力。第三部分：透過實際案例，學習從聯合國和世界經濟論壇到初創企業的趨勢分析方法，掌握未來的變化。 我們無法預知會經歷多少次時代的變遷，唯一可以肯定的是變化的速度將比現在更快。只要具備基礎能力，就能適應這樣的速度變化，搶先成為未來人才。各界推薦有關在創造性AI時代將消失的職業的資訊很多，但關於未來將新興的職業和如何建立穩固的職業生涯的資訊則很少，這本書將是內容最扎實的指南。——韓國Microsoft董事 李韶英這本書提出了實際的方法，描述了由ChatGPT的出現所催生的AI將如何影響就業市場，我們應如何應對這些變化。——前Adobe Korea代表 吳美英 讀這本書的過程中，我能夠找到對「我想知道什麼？」以及通過這些知識，「我想創造什麼價值？」的答案。——Oxopolitics代表 劉浩現 作為科技趨勢改革管理專家，這本書提供了關於與ChatGPT一起走進未來的深刻洞見。——韓國Microsoft Azure業務總監 宋成浩 如果你想透過AI提高工作效率，或者在日常生活中使用AI，那麼翻開這本書，你將獲得最親切且清楚的指引。—— Netflix招聘研究員 Stella Cho這本書將為充滿對ChatGPT的好奇與恐懼的人打開一扇門，帶領他們窺見未來的世界及該如何做好準備。——京畿道社會經濟中心院長 劉勳 通過這本書，作者利用在科技產業的長期經驗和快速學習能力，閱讀技術趨勢，並告訴我們如何為未來做準備。——漢林大學技術持股公司CEO，管理學博士 李希與 作者尹惠植是一個有著豐富實戰經驗的科技產業專家，他經歷了科技產業的重大革命。這樣的背景，使他對「未來的工作機會」具備較一般人更具說服力的洞見。——區塊鏈專業開發者，韓國西江大學遊戲教育院教授 李寶拉
【電子書】定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法
行銷大師賴茲屈特點燃行銷革命第一書 風靡全球逾四十年、世上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 📌在溝通過度、資訊氾濫成災的社會， 唯有成功「定位」，才能讓產品在消費者心中搶灘登陸。 高明的「定位」通常不是從產品，而是從顧客的心理著手！ 📌不管是找小編、運用大數據分析，甚至借助AI人工智慧， 不管是透過實體通路、網路直播，或者擴展成O2O， 要透過說故事方式行銷各種實體產品、服務或經營IP， 必先問「定位」好了嗎？ 在資訊過度氾濫的時代，商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍，才能讓自己的產品價值「被看見」？ 透過溝通？你也許會這麼說。但打開消費者的心談何容易，本書作者說：「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒；心靈則正恰恰相反，對於資訊並非來者不拒。」對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊，人的心會悍然拒絕接受訊息。 人們每天花很多的時間溝通想法、觀念，可是得到的效益卻是微乎其微。在排山倒海的資訊中，我們該如何選擇自己需要的，或者是讓別人注意到自己所有的，變成一項艱鉅的任務。本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。 ◎一個有效又快速的溝通方法：定位 試想一下，處在這個資訊氾濫的社會裡，消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構，你該如何和你的目標對象進行溝通，讓他注意到你，並且知道你就是他想要的呢？ 這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法，也就是本書所提出的劃時代行銷概念：定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理；換句話說，就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質，只需要找對你的產品位置，就能找到需要它的人；而且更重要的是，定位讓你能夠不必大費脣舌，只要傳達出簡潔有力的訊息，就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。 ◎進入消費者的心靈才能有效溝通 在市場中，我們最需要知道的真相就是：消費者內心到底在想什麼？ 由於資訊過多，許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理，因此現在有許多人大談創意，以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦，也很有風險，因為你的創意未必能被消費者接受。請記得：創意本身是毫無價值的，唯有在正確的定位目標和策略之下，創意才能真正有所貢獻。所以，定位的基本方法並不在於發明新奇的點子，而是要你去掌握消費者的內心世界，並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後，抓準適當的時機和適當的狀況，才能達到真正的溝通。 ◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來 定位決定了你的產品高度及發展方向； 決定了你在產品行銷管理上的4P策略； 也決定了你的產品在消費者心中的地位； 更重要的是，它同時也決定了你個人生涯的成敗。 本書提出了許多成功和失敗的案例，其中不乏大家耳熟能詳的知名企業，諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等；從他們的經驗中，你將了解到在各種時機和狀況之下，該如何才能成功的定位。除了產品，人也要善用定位理論，在人生座標中，為自己確立成功的方向。 打破傳統，為所有可定位的東西重新定位！ 打開本書，你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式；另外也進一步闡釋：天主教會、滑雪勝地、小島，甚至是國家以及你自己，都各自有適用的定位行銷法！善用本書提出的指導方針，就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩，精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。 &
【電子書】2024台灣各產業景氣趨勢調查報告
國內外經濟預測及各產業未來的發展動向，對企業而言，是一項不可或缺的重要資訊，台灣經濟研究院為協助業界對於國內外暨大陸總體經濟的最新動態，及各產業未來的發展動向，除了每年定期對外舉辦景氣研討會外，亦出版景氣動向調查報告。為因應新的經濟情勢以及各界需求，「2024台灣各產業景氣趨勢調查報告」不僅對2023年國內外重要國家總體經濟現況有詳盡報導，亦提供台灣製造業、服務業、不動產業、營造業、銀行業與證券業等之未來總體發展願景分析；針對二十多項重要中分業於2024年產業景氣趨勢，提供各項統計數據、景氣調查與前瞻分析。此外，產業轉型發展篇以未來具有潛力之產業為主，提供產業趨勢，以及推動方向與發展策略。
【電子書】投資金律：建立必勝投資組合的四大關鍵和十八堂必修課
──如果只能讀一本投資書，這本就夠了！──美國最大共同基金公司先鋒集團創辦人、指數化投資教父約翰．柏格（John C. Bogle）投資學經典《漫步華爾街》作者伯頓‧墨基爾（Burton G. Malkiel）等人力薦亞馬遜書店理財暢銷榜二十年長踞不墜，中文版累銷超過六萬冊備受讚譽的指數化投資殿堂級教本．大幅改寫新譯版以當代角度重新剖析投資四大支柱──「理論」、「歷史」、「心理學」、「產業」並提出適合各年齡段、各類型投資人的具體策略建議從入門到資深的當代投資人都該讀、讓你少走冤枉路的絕佳好書財經作家、「綠角財經筆記」站長 綠角 專文導讀推薦──「投資界有一位我最重視的專家，他寫的每本書、每篇文章、每場訪談，我都會閱讀與追蹤，那就是本書作者威廉．伯恩斯坦。威廉．伯恩斯坦值得關注的理由並不是因為他可以準確預知市場何時即將大跌，下一支飆股為何，而是因為他講的都是有憑有據的投資原則。《投資金律》是他所有著作中最知名的一本，自2002年刊行以來，幫助了全球無數投資人建立投資觀念，實行投資計畫，為自己取得更美好的財務未來。二十年過後，經歷了2008金融海嘯、2020新冠肺炎疫情，2022連續升息等市場動蕩，作者納入最新的觀察與體會，推出新版《投資金律》。假如你已經看到這段文字，千萬不要錯過本書內容，那是真正的投資珍寶。」——◤被動式指數化投資先驅，投資學經典之作全面更新版！◢威廉．伯恩斯坦，除了是位在專業上受人景仰的醫生外，在投資領域他更是受人尊重的智者，處女作《智慧型資產配置》至今仍廣受尊崇，而《投資金律》這部成名作更是受到高度肯定，書中的獨到見解獲得投資泰斗先鋒集團創辦人約翰．柏格、《漫步華爾街》作者伯頓．墨基爾及《商業周刊》等專業媒體的讚譽，自2002年出版後長銷不墜，被譽為是所有投資人、從新手至專家皆該閱讀的投資經典。而在出版二十年後，因應全球投資環境及工具的高度變化，以及伯恩斯坦本人對金融理財相關知識觀念的學習與演進，他著手大幅度更新改寫《投資金律》內容，於2023年重新出版，讓這部投資學經典再度跟上最新世界投資市場實況。從資料數據、工具到投資哲學與方法，以及從近二十年來發生的重大市場事件，如2008年的金融海嘯、2019年的Covid-19、2022年股票與債券的大屠殺等獲得的新觀點，皆囊括於此次更新內容中。◤從投資理論、歷史、心理到產業，一次吸收美國最優秀投資顧問的一生絕學◢透過簡明易懂的敘述分析及真實生活中的投資案例，本書將帶你從各個面向理解投資行為，以循序漸進的十八堂課，剖析每位投資人都該熟知的投資四大支柱，幫助你快速建立最正確的投資觀念，打造低風險且能真正獲利的投資組合。這四大支柱分別是：▍投資理論：理解風險與報酬的關係、如何看待折現率與股價、通貨膨脹在預測報酬率時扮演的腳色、預期長期股市報酬的「高登方程式」該如何參考、為什麼我們不該依賴基金經理人、不同年齡階段成年投資人的資產配置該如何規畫……－－「報酬與風險密不可分，形影不離。」▍投資歷史：投資市場長達數千年演進的歷史與實質意義、回顧市場處於高點狂熱與谷底蕭條時的不變定律、經濟泡沫出現的四個典型特徵、安然度過市場谷底的策略……──「我們必須從他人的錯誤中學習，因為我們沒有足夠長的生命去一一犯下所有過錯。」▍投資心理學：最常導致投資錯誤的三種思考偏誤、我們為何會受「以偏概全」重創、與各種人性偏誤周旋的策略──「在追求投資成就的道路上，你的最大障礙就是鏡中那個凝視著你的自己。」▍投資產業：金融產業三大支柱－－證券經紀商、共同基金、財金媒體的運作策略與目標，以及你該如何跟他們打交道：如何分辨投資顧問的好壞、千萬不要為了投資購買保險商品、漸入佳境的共同基金與它的妖魔化、指數股票型基金（ETF）的優勢與陷阱、該如何分辨能相信的財金媒體與網路資訊──「雖然整個金融產業已經不像過去那麼危險，但你還是有必要提高警覺。」「如果對投資的心理學、歷史和投資產業本身缺乏實務上的認識，即使是最優秀的投資理論大師都會成為災星。這四個廣泛領域都非常值得我們深入研究，而且，這些研究就如同椅子的四隻腳，只要拆掉其中任何一隻腳，你的投資策略肯定會失敗。」除了上述四大支柱之外，伯恩斯坦在最後一部「投資策略：整合思考」中，將進一步告訴你如何整合上述四大投資金律，建立、維護、享用一個首尾一貫的投資組合策略，達到獲致理想財富的最終目標。投資是一趟沒有目的地的旅程，《投資金律》將告訴你如何建立投資組合，在長期投資中成功獲利。避免分心、堅持到底，你將確立你的財務方向和目標，為你和你的家人創造長期穩定的財富，並真正享受到財富能帶給你的美好人生。&
【電子書】美麗的隱形翅膀：品牌創新X二代轉型，九位隱形冠軍創業家女力崛起、共創雙贏的創業故事
就算起跑處在弱勢，她們依然化不可能為可能，打造創業學習典範。乘著美麗的隱形翅膀，跟著她們的智慧一起飛翔。九位年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓打造臺灣傳統工廠轉型現代化工廠的典範青宇企業營運長暨永續長／李羿慧——成就別人，也就是成就自己，一切成就都是為了愛。打造南臺灣第一家女性創立的科技整合公司智合未來科技整合公司創辦人／張瑜芳——當大家都不看好我時，我更必須做出成績來讓他們刮目相看。臺灣第一位正甲師，正確趾甲養護觀念推廣人美足弓坊及葒昌生醫股份有限公司創辦人／吳繐伶——把握每一次機會，活出最有特色最燦爛的自己。發源地於高雄的專業美容沙龍品牌創建者顏之鑽沙龍體系創辦人暨奎蒂絲品牌總監／蔡惠芬——合作是世界的趨勢，吸收他人智慧共同打拚，創造共生三贏的未來。臺灣獨一無二以護膚、養膚為主力的健康食品及保養品研發者玩美女人美學沙龍創辦人／吳思霖——學無止盡，當你遇到任何人生關卡，重新用心學習就能找到解答。國際頂尖婚紗品牌創辦人，婚紗界的臺灣之光國際婚紗品牌曼尼、艾絲特手工婚紗創辦人／錢淑貞——堅持做對的事，當需要幫助的時候，神也會支持你。深耕高雄，嶄露頭角的新生代優質律師維心法律事務所合署律師／葉孝慈——轉念看待一切，所有經歷都是為了成就更好的未來，造就更優的自我。建立臺灣第一個以活動體驗為主軸的茶行銷平臺十本初壹、茶青世代平臺創辦人／鄭絜方——唯有專一，才能成為唯一臺灣第一批引領客製化風潮的「客製小姐」客製小姐品牌創辦人／林欣儀——人生沒有捷徑，只有堅定的信念和不懈的努力才能創造輝煌。【總策畫序】美麗的隱形冠軍在南臺灣──綻放最美好的力量時兆創新-時傳媒文化事業體創辦人 林玟妗南臺灣高雄，暖暖的溫度，不只來自於氣候，更多是從一次次接觸的感動而來。豔陽下，一群年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓，精彩險阻及輕舟已過萬重山的雲淡風輕，臉孔中透露出對過去的接納，對未來的期許，對事業的努力，對生活的務實。這讓這本合輯不只看到二代的轉型創新力，也看到品牌開創者用熱情打造獨特的產品力，更看到專業的創業家堅持理念，重新轉化她們領域裡的制式規範。每一位都默默的在崗位上，一點一滴累積著本業的根基，不曾刻意卻自然的看見內蘊涵光，風采自現，自帶魅力；每一位都在走過的路上，把艱辛的經歷化成激勵的養分，成為豐盛的禮物，滋養著每個閱讀人的心。這是多麼美好的力量，隱藏著不可知，卻千迴百轉的人生滋味。我們為這群散發智慧並從超越邁向卓越的女性企業家們，在製作的系列節目《故事轉運站》中，轉運著他們動容的故事，旅讀風華的人物元素，更精實報導走訪的產業特色。故事中是一場又一場自我對話與彼此療癒的關懷，從陌生到熟悉，原來都是帶著故事來相會。這群不一樣的女企業家，堆疊出了淬鍊過的智慧厚度，她們散發著生命品質的優雅，對本業的熱情，在每一步卓越中邁向輝煌，更是令人感到驚喜。改變來自於對人生的允諾，對決策的破框力。她們在實現中一次又一次的行動校準，也再為自己的客戶創造一次又一次的感動，在自己的產業裡，再打造一次又一次的突破。她們是典型的實踐主義者，是高效能提高行動力的催生者，她們都在用生命寫歷史，讓人看到女性的堅韌性與包容性，更看到堅毅的女力CEO崛起的過程。人生最可怕不是失敗，而是不敢行動。美麗的隱形翅膀，藏身在南臺灣各個不同的角落裡，正默默地翻轉衍生自有產業的價值，帶動自覺思維，透過豐富的挑戰經驗，轉運著鼓舞的力量，創造正面改變的成就。她們的努力需要大家給予支持與掌聲，那是前進出發最好的能量。這本書的誕生，必須特別感謝我們高雄區經理劉翔睿，用他細膩的特質，精挑細選每一位精采人物，讓這本書的可讀性更走入人心。另外，謝謝採訪經理蔡明憲的用心整編撰敘，更感恩「好好聽文創傳媒」的拍攝與後製，以及布克總編輯領導所有工作同仁、內部行政工作團隊的合作，完成了專業分工，群策群力，堅強的團隊合作成果。期待陪伴一群美麗的生命，學習跟自己好好對話，成為內心最想成為的樣子，擦亮的品牌翅膀，盛載著奔放的夢想，矗立在彩虹之巔，穿行過璀璨星河，用超越平凡的力量，一起安心共同飛翔在遼闊的天際。我們也祝福這群美麗的隱型冠軍，能夠隨著本書的發行，在本業和個人的成長上看到更多的可能。海天無際，山川不息，請各位讀者們愛護與疼惜不歇，鼓舞的掌聲不斷，讓我們激勵振奮的翅膀凌空直上、高空翱翔。【召集人序】探討女性價值的真諦時兆創新-時傳媒文化事業體高雄分公司經理 劉翔睿嗨！親愛的讀者好，我是劉翔睿，可以叫我TED。非常榮幸能夠召集一本關於女性價值、傳產二代轉型和女性品牌的專書。這個主題深深吸引著我，因為女性的價值在社會逐漸受到重視，在傳統產業中扮演著越來越重要的角色，並逐漸成為了自己的品牌。這本專書旨在展示女性的無限潛能，以及她們在各個領域中所取得的重要成就。首先，我著重探討女性價值的真諦。女性的價值不僅僅體現在家庭角色上，她們同時也在商業、科技、藝術和社會等領域中，展現出卓越的才華和領導力。這些女性的故事，將激勵讀者相信自己的價值，追求夢想，並跨越障礙。其次，我在專書中深入探討傳產二代轉型的故事，這些女性不僅承襲了家族企業的傳統，更在現代社會中找到了新的發展方向。她們運用創新思維和勇氣，將傳統企業轉化為現代成功的典範。這些轉型故事將帶給讀者啟示，顯示出創新和靈活性的重要性，以及在挑戰中尋找機遇的智慧。最後，我將與讀者們介紹在南臺灣一些嶄露頭角的女性品牌，這些品牌不僅在市場上獲得了成功，更傳遞了獨特的價值觀和使命感。邀請您一起來認識她們的故事，並展示如何在品牌建立中傳達真誠，與社會建立起深厚的情感聯繫。這些女性品牌不僅創造了商業的成功，更將社會影響力融入到企業文化中，成為了社會進步的推動者。非常感謝時兆創新給了我這麼完整且寬廣的發揮舞臺，讓我有機會和這幾位成功的創業家，藉著文字的力量，共同來影響這個世界。更感恩創辦人為每位讀者開創「A+永續共學圈」，讓作者們可以在透過不同產業，藉著出書延續學習之路，並共同分享個別的專業，一同探討交流，也讓每位作者定期有線上分享、線下交流的機會。在共學中與各界翹楚及成功人士互動，每位作者的自媒體露出宣傳、新書分享發布會，為作者群架構具啟發性、正能量且有溫度的永續共學圈。我在此特別謝謝每一位作者，給我的支持和配合，期待美麗的翅膀帶著您一起飛翔在廣闊的天空。&
【電子書】橫向戰力Streaming Power：敏捷組織教練崔沛然，解密數字經濟商業模式，與手指經濟時代，動動手指鏈接你我轉動世界
敏捷組織教練崔沛然 解密數字經濟商業模式 傳授手指經濟時代的成功法則 什麼是橫向戰力？ 它是經歷／情商／人文知識 在彼此相容性相似性較缺乏的環境下展現解決問題的能力 橫向戰力比較偏向 客觀！圓形！群體！聚合！ 橫向戰力者，未來世界都將聽他的…… 絕佳與世界對話的環境與工作工具都已具備， 是前所未有的大好機會誕生了， 無論你年齡的大小？無論你是男性或女性？ 無論你在世界的任何一個角落？ 只要你願意重新打造創造你的夢想， 你的夢想都將會實現…… 橫向戰力所展現的並非傳統的由上往下權威式影響力， 相反的它是由下往上聚合式的影響力， 「下」指的是外部市場人文結構的改變所延伸出新的需求。 基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代， ChatGPT的崛起就是很好的證明， 我們的人生不再被縱向戰力主導， 而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 不論是個人或是企業， 想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力， 所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。 【橫向戰力的定義】 縱向戰力：學歷／智商／專業知識，在彼此相容性相似性較高的環境下，所呈現解決問題的能力，縱向戰力比較偏向主觀！直線！自我！排他！ 橫向戰力：經歷／情商／人文知識，在彼此相容性相似性較缺乏的環境下，展現解決問題的能力，橫向戰力比較偏向客觀！圓形！群體！聚合！ 因為我們在碰到問題衝突單靠「縱向戰力」是較不夠圓融且全面，但在現今世界社會體系大都想快速發展成功，全都依賴縱向能力，因此造成許多種族與種族、國與國、社會、企業甚至個人產生高度衝突與對立！ 2019年當COVID-19疫情發生時，企業當時裁員以薪資結構為考量，因此被裁員的對象是缺乏橫向戰力的領導者，企業是以降低經營成本為主。 2023年美國在進行前所未有的大裁員，尤其是高科技的公司，經過研究分析這一波被裁的對象是縱向戰力弱又缺乏橫向戰力者。 因為基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代，ChatGPT的崛起就是很好的證明，我們的人生不再被縱向戰力主導，而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 所以不論是個人或是企業，想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力，所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。 &
【電子書】星展銀行數位轉型實踐手冊：世界最佳銀行是怎麼煉成的？星展執行長親揭成功心法
不做傳統銀行，把自己當科技公司 十年躍升世界最佳銀行，星展執行長親揭成功心法 ★ 哈佛商學院譽為近年轉型最成功的案例之一 ★ 獨家收錄》星展執行總裁高博德 商周專訪實錄 不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》和《環球金融雜誌》頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎——最佳電影、最佳導演和最佳男演員。） 而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。 轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、以第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面的變革歷程。本書將告訴你，技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步地帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。 一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！ 談創新：數位錢包、線上貸款、移工數位開戶，建構強大金融科技生態系統。 談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽。 談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。 談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣。 三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星 進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。 改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。 數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。 永續發展策略（2019 年-未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。 本書特色 星展總舵手現身說法：作者耗費多年，親自專訪星展集團執行總裁，第一手獨家資料大公開！ 三大策略細節不遺漏：星展能華麗轉身，全靠總裁10年前三大策略布局，手把手教戰指南，全方位深入了解數位轉型實戰眉角。 FinTech與典範經驗結合的最佳示範：星展將金融科技技術運用的出神入化，符合顧客、員工、社會大眾多方需求，是全球各家銀行的仿效導師。
【電子書】線上課程大全：抓住知識分享的機遇，打造你的第二財富通道
知識變現的時代你準備好了嗎？只要熟習1套設計模型2種課程類型、4大操作步驟就可以把自己的任何一門本事打造成創造被動收入的有價課！看到身邊越來越多人加入知識分享的熱潮中，你是否也曾想過跟他人分享，卻覺得自己的經驗沒什麼價值？或覺得自己一身技藝，卻不知道該選擇哪個來分享，也不知道怎麼統整自己的知識才能吸引觀眾？又或者你是公司的管理者，是否曾計畫培養公司內部的HR、明星員工來做線上課程，而對方卻因為覺得太麻煩而百般推辭？針對這些苦惱，著名線上課程平台「三節課」聯合創始人布棉和資深課程製作人崔曉玲，根據豐富的線上課程製作經驗，結合三節課的優質課程案例，整合出一套易上手的線上課程製作方法論，輕鬆教會我們：◆如何從自己過往的工作經歷中提取值得分享的知識與經驗◆按科學的課程製作步驟，循序漸進打造出一套完整的線上課程◆設定教學目標、編排教學內容、製作吸引人的課程大綱、設計講課PPT、應用課程設計的技巧……，做出學習者更需要、更想學的內容&這是一本內容扎實飽滿的線上課程製作指南。不僅是個人創造傳遞知識、內容變現的新途徑，還可以作為企業培養內部講師、提高內部培訓課程品質的指導用書，為企業沉澱自身的技術和管理經驗提供務實可行的辦法。本書特色1.本書為著名線上課程平台「三節課」，十年核心課程製作的精華總結，這精華就是：1套設計模型、2種課程類型、4大實際操作步驟，是一套系統化、專業且人人可以學會的線上課程製作方法論。2.書中有大量講課PPT示範圖，能幫助讀者對比出自身的內容缺漏，有很高的參考學習價值。有助於個人打造可變現的優質線上課程及企業內部講師的培養，創造技術和管理經驗的正向循環。3.本書適合想嘗試做線上課程、企業培訓產業和線上教育領域從業人員，不論是新人還是熟手，都可以從書中獲得需要的「營養」。名人推薦吳鑫／燃燒吧攝影魂學院創辦人、攝影企業講師原詩涵／透鏡數位內容創辦人蘇書平／先行智庫執行長各界好評&& &兩位作者在培訓和職業教育領域有超過七年的經驗，累積大量的實際操作案例，這其中有成功的，也有失敗的。成功和失敗都是最佳實踐的資料，他們從這些資料中抽象和總結出很多實際操作流程和工作方法，並形成方法論。後顯慧 三節課創始人兼CEO看完這本書，我很感動。現在有很多作者出書是為了展現自我能力和才華，而這本書是一本真正用來解決問題的書，因此尤為可貴。這本書很可能會推動新興產業類教育產業的發展，在未來的新興產業教育領域裡，將誕生一批能做出課程的業務專家。馬成功中國成人教育協會理事、京東大學原執行校長《培訓管理：從入門到精通》作者&
【電子書】客戶中心策略：經營最重要的是盯住客戶、掌握客戶、讓客戶願意一再買單
彼得‧杜拉克：「企業存在的目的在於『創造客戶』。」 誰是你的顧客？購買的理由是什麼？變心的客戶為何離開？潛在客戶、新客戶如何爭取？如何從潛在忠實化客戶身上，賺更多？ 由日本行銷策略顧問第一把交椅，獨創三大架構：「客戶中心的經營結構」×「客戶策略」×「客戶動力學」，告訴你讓PG、樂敦、歐舒丹業績成長的祕密。 ＊理解客戶才能持續獲利 企業想持續壯大，不是靠數位轉型，也並非讀懂財報數字，而是回歸基本功：理解客戶。客戶不是數字，我們也無法直接操控，只有掌握、同理客戶的心理、多樣性、變化，才能為客戶提供最大化價值。 ＊ 轉型為客戶中心經營管理 以客戶觀點而非企業視角決策。順著三架構思維，以表單視覺化管理、驗證、調整，能讓公司跨部門產生共通語言，讓所有決策都貫徹：客戶中心，就能避免繞遠路、亂繞路，準確決策。 ＊客戶非鐵板一塊，如何分眾行銷？ 手把手學會設定產品（服務）的全市場的客戶數（TAM客戶數），透過N1訪談法挖掘不同客戶群心理，聽到真實客戶心聲，分別擬定策略、各個擊破，持續為客戶（WHO）創造產品的便益性與特殊性（WHAT）。 ＊應用篇：將NPI視為客戶心理的KPI 不使用傳統使用的認知度、好感度或NPS，本書主張「下次購買意願」（NPI）才是掌握客戶心理的品牌化有效指標。加入NPI，可將五區間客戶分析，擴展為九區間客戶，更細緻、更好用！ 配合亞馬遜、APPLE、歐舒丹、樂雅樂、溫泉飯店、新聞閱讀APP、線上課程、新創企業……的實例解析，學會制定客戶中心行銷策略，主打客戶中心經營，持續高獲利。 ◎本書特色 1. 聚焦客戶的永續經營策略全書 隨著組織擴大，企業觀點很容易忘記客戶。透過三架構找回對客戶的理解，為不同客戶群擬定產品價值策略，並力求將客戶理解化為跨部門共識。一本能為企業持續創造營收的行銷經營策略書。 2. 架構嚴謹且具體落地、實例多樣 嚴謹的三大架構，輔以圖表將模糊不清的客戶樣貌具體化、細緻化。搭配知名企業案例說明，引導讀者思考、學習產出有價值且競品無法取代的產品、服務組合。 3. 作者實戰經驗豐富，獨創工具已獲眾多企業實證有效 作者在PG、樂敦製藥、歐舒丹等都打造出實績，更創業為知名企業顧問。獨創架構和工具不論產業、規模，B2B或B2C皆可活用。
【電子書】掌握人心的MBTI職場溝通術：讓你開口說對話、提案一次過、贏得好人緣的16型人職場指南
從韓國風靡到臺灣的MBTI， 是全世界最廣泛使用的人格類型測驗之一， 也是500強企業HR面試的首選， 更是幫助你找出職場優勢、有效溝通的工具！ 「說服、談判、簡報……關鍵時刻怎麼說才能取得成果？」 「跟老闆報告時，如何讓上司點頭買單？」 「在工作中找不到想做的事，或是無法發揮自己的長處？」 這些在職場卡住的關，MBTI有答案！ ▋認識自己、理解他人，就能發揮優勢、獲取最佳成果！ MBTI是以榮格理論為基礎，透過四組傾向，將人的性格分成十六種類型的測驗： ＊休息時你習慣與朋友相聚，還是在家獨處？→外向（E）／內向（I） ＊做筆記時你習慣一字不漏地照抄，還是會寫下自己的想法？→實感（S）／直覺（N） ＊傾聽別人抱怨時，你是先分析誰對誰錯，還是先同理對方的情緒？→思考（T）／情感（F） ＊旅行時，你是按著事先規劃的行程走，還是認為行程只是參考？→判斷（J）／感知（P） 但MBTI並非唯一正解，有些人誤以為「因為我是內向型，所以我不適合當業務」，其實，內向型的優勢是「跟少數人建立深度關係、擅長文字溝通」，因此內向型業務的獨特策略就是「善於經營社群媒體、一對一服務VIP客戶」等等。 也就是說，當你理解自己的類型，就能在職場上找出最不費力又有效的成功路徑！ ▋從溝通表達到職涯規劃，從兩千人歸納出的「MBTI職場洞察學」 韓國知名領導力專家、職場教練白種和，累積了超過900小時的指導、分析超過2000名上班族，整理歸納出「MBTI最強職場攻略」，包含： ＊詳述16型人的工作方式、優勢和弱勢，找到自己的職場定位 ＊分析16型人的想法和行為，讓你更能理解主管、同事和下屬 ＊給16型人的成長建議，幫助你發揮優勢、改善弱勢 ＊透過MBTI找到與主管、同事、下屬的相處之道，讓溝通更順暢 ＊剖析團隊、部門、企業體的MBTI，對症下藥，快速提升全體業績 透過MBTI，我們發現每個人的內在運作模式和面對壓力的方式都不同，理解到每個人都是獨一無二的存在，就能與同事和主管相處得更自在，並學習如何妥善利用彼此的不同，做出最佳成果！ 推薦人 Alicia｜自媒體頻道「外商獵頭的職場生存記」 S姐｜女力學院校長 米鹿｜感性系YouTuber ──好評推薦 MBTI讓我理解了我的感性與溫柔，也讓我更了解自己該如何與他人共處，再來，讓我們一起找到屬於INFP的職場天賦！──米鹿（感性系YouTuber） &
【電子書】丁菱娟的成熟大人的說話課：如何說，才能得體又不傷人？反擊時，如何堅定又有力量？任何情境都可用的38個溝通之道
99%的人際關係，都和溝通有關！ 職場、家庭、談判、衝突， 化險為夷，為自己創造機會的38個溝通練習 ──公關教母丁菱娟的說話課，陪你一起好好說話── 一句話可以打破僵局，也可能讓關係降至冰點！ 當你能換位思考，說進別人心坎裡時， 就能減少偏見、增進人脈，讓生活、工作都順遂。 你是否曾因說錯話而懊惱？或是因溝通不良，導致錯過好機會？ 事實上，我們說出口的每一句話都會影響結果。 這些情形你是否也曾發生過呢？ •習慣長篇大論，說話沒有重點 •覺得直爽是優點，什麼話都說 •談判時常照單全收，不擅拒絕 •在社交場合中，很難破冰及開啟對話 •衝突、危機來臨時，不知該如何應對 對丁菱娟來說也是，她初入職場時，是一位傻乎乎不太懂人情世故的人， 也經常不知如何接話，或是說錯話讓場面尷尬。 縱使到現在，她自認還是離妙語如珠很遠，但一點都不影響溝通的真諦。 ▍溝通的本質在於傳遞訊息，促進理解和交流，達成人際關係的和諧。 從事公關工作三十多年來，丁菱娟處理過許多危機事件， 也看過不少職場狀況，她發現大多數的問題都和溝通有關， 因此，她整理了這些年來在公關、職場及社交等不同場合中的經驗， 濃縮成38個臨場說話練習，包括： •廢話少說，不該說的就別說 話少不見得沒有力量，有時沉默反而能激發強大的張力，令對方感到有壓力。 •說話犀利固然厲害，但留點溫暖更迷人 好話、讚美要大聲說，若是別人的痛，則在私底下給予溫暖。 •時間就是金錢，職場溝通最忌繞圈子 縮短溝通的時間，其實就是幫助企業節省成本並提高競爭力。 •如何說才能讓老闆釋出資源，幫你解決問題？ 向主管求援也要有技巧，記得，永遠帶著你思考過的解決方案， 而不是把問題丟給主管處理。 •危機發生時，如何真誠道歉？ 道歉時，要「往鞭打自己比別人預期的更多」來出發，才能讓別人感受到你的誠意。 願你我都能做個成熟大人，好好說話。
【電子書】你所應該擁有的財富，絕對不是只有金錢而已
人生最高級的活法，向內走！你可以一邊努力，一邊快樂。只要你能懂得打破限制你的思維陷阱財富的多寡，跟我們的心靈有很大的關係財富焦慮，絕對不會只限於發生在資產少的人身上巴菲特，王陽明，喬布斯都推崇在變化多端的投資理財環境中，首先要領悟「財富真相」打開你的心，就有機會與財富相遇！16個「讓財富自己找到你」的認知方法想讓財富人生豁然開悟，你一定要看到最後！《兩岸暢銷書作家》心靈理財治癒系作家劉依沛最新代表作 ＞＞＞人生的財富，是一趟「駕馭內在能量」的旅程 ＞＞＞一個人的內在世界，往往決定他面對生活的態度，以及遇到事情後所作的反應和選擇，當你在想甚麼？你就擁有什麼樣的磁場？財富不是用「數字」衡量，而是「時間」，每個人的財富能量，對應了一個平行世界，財富有個「能量守恆定律」，內在的財富決定了生命能量的等級，當你能提升自己的維度，那些與你能量等級不匹配的人事物，也會慢慢遠離，而符合你更高能量的人事物，就能慢慢更靠近！生命總會找個機會，讓你的財富保持在生命中應有的數字，有多大的心量，就能駕馭多大的生命能量，而思維的深度，決定了財富能在你身邊停留多久？人的本身就是一個能量體，如果以一棵大樹來比喻，聰明是樹葉，智慧是樹幹，德行是樹根，樹的根發的深，樹枝才能茁壯，枝壯才能葉茂，當內在能量到達一個維度，財富就會不請自來。 在本書中，心靈理財治癒系作家劉依沛將以16個「讓財富自己找到你」的思維認知法與您分享，如何「選擇」，「知曉」，「相信」，「在逆境中成為」，富養你的內在能量，創建自己的平行世界，與財富相遇！＞＞＞ 打開一本書，就進入一個新的平行世界，看完人生頓然開悟！ ※ 讀者推選，最能啟發「內在能量」語錄★ 當你不斷推開侷限思維的牆，人生的路才能越走越寬。★ 一個人的魅力，不是多少人關注，而是多少人因為你走向更好的光明。★ 你也可以活得自由如風，只要你懂得如何駕馭自己的財富能量。★ 夢想不會發光，會發光的是你。★ 重啟人生，你也可以狠狠的富養自己。★ 心中有光，光便無處不在。★ 人生最耀眼的炫富，是一個積極樂觀生活態度的分享。★ 無為，就是放下執念不內耗自己。★ 不要被金錢綑綁，因為財富是用時間計算的，不是數字。★ 拒絕內耗，你也可以把生活調成自己喜歡的頻道。如果你能敞開心扉，打破認知的侷限，你也能在你所創建的世界，實現你對財富的夢想！＞＞＞ 打開你的心，就有機會與財富相遇 ＞＞＞
【電子書】線上課程大全
知識變現的時代你準備好了嗎？只要熟習1套設計模型2種課程類型、4大操作步驟就可以把自己的任何一門本事打造成創造被動收入的有價課！看到身邊越來越多人加入知識分享的熱潮中，你是否也曾想過跟他人分享，卻覺得自己的經驗沒什麼價值？或覺得自己一身技藝，卻不知道該選擇哪個來分享，也不知道怎麼統整自己的知識才能吸引觀眾？又或者你是公司的管理者，是否曾計畫培養公司內部的HR、明星員工來做線上課程，而對方卻因為覺得太麻煩而百般推辭？針對這些苦惱，著名線上課程平台「三節課」聯合創始人布棉和資深課程製作人崔曉玲，根據豐富的線上課程製作經驗，結合三節課的優質課程案例，整合出一套易上手的線上課程製作方法論，輕鬆教會我們：◆如何從自己過往的工作經歷中提取值得分享的知識與經驗◆按科學的課程製作步驟，循序漸進打造出一套完整的線上課程◆設定教學目標、編排教學內容、製作吸引人的課程大綱、設計講課PPT、應用課程設計的技巧……，做出學習者更需要、更想學的內容&這是一本內容扎實飽滿的線上課程製作指南。不僅是個人創造傳遞知識、內容變現的新途徑，還可以作為企業培養內部講師、提高內部培訓課程品質的指導用書，為企業沉澱自身的技術和管理經驗提供務實可行的辦法。本書特色1.本書為著名線上課程平台「三節課」，十年核心課程製作的精華總結，這精華就是：1套設計模型、2種課程類型、4大實際操作步驟，是一套系統化、專業且人人可以學會的線上課程製作方法論。2.書中有大量講課PPT示範圖，能幫助讀者對比出自身的內容缺漏，有很高的參考學習價值。有助於個人打造可變現的優質線上課程及企業內部講師的培養，創造技術和管理經驗的正向循環。3.本書適合想嘗試做線上課程、企業培訓產業和線上教育領域從業人員，不論是新人還是熟手，都可以從書中獲得需要的「營養」。名人推薦吳鑫／燃燒吧攝影魂學院創辦人、攝影企業講師原詩涵／透鏡數位內容創辦人蘇書平／先行智庫執行長各界好評&& &兩位作者在培訓和職業教育領域有超過七年的經驗，累積大量的實際操作案例，這其中有成功的，也有失敗的。成功和失敗都是最佳實踐的資料，他們從這些資料中抽象和總結出很多實際操作流程和工作方法，並形成方法論。後顯慧 三節課創始人兼CEO看完這本書，我很感動。現在有很多作者出書是為了展現自我能力和才華，而這本書是一本真正用來解決問題的書，因此尤為可貴。這本書很可能會推動新興產業類教育產業的發展，在未來的新興產業教育領域裡，將誕生一批能做出課程的業務專家。馬成功中國成人教育協會理事、京東大學原執行校長《培訓管理：從入門到精通》作者&
【電子書】丁菱娟的成熟大人的說話課
99%的人際關係，都和溝通有關！ 職場、家庭、談判、衝突， 化險為夷，為自己創造機會的38個溝通練習 ──公關教母丁菱娟的說話課，陪你一起好好說話── 一句話可以打破僵局，也可能讓關係降至冰點！ 當你能換位思考，說進別人心坎裡時， 就能減少偏見、增進人脈，讓生活、工作都順遂。 你是否曾因說錯話而懊惱？或是因溝通不良，導致錯過好機會？ 事實上，我們說出口的每一句話都會影響結果。 這些情形你是否也曾發生過呢？ •習慣長篇大論，說話沒有重點 •覺得直爽是優點，什麼話都說 •談判時常照單全收，不擅拒絕 •在社交場合中，很難破冰及開啟對話 •衝突、危機來臨時，不知該如何應對 對丁菱娟來說也是，她初入職場時，是一位傻乎乎不太懂人情世故的人， 也經常不知如何接話，或是說錯話讓場面尷尬。 縱使到現在，她自認還是離妙語如珠很遠，但一點都不影響溝通的真諦。 ▍溝通的本質在於傳遞訊息，促進理解和交流，達成人際關係的和諧。 從事公關工作三十多年來，丁菱娟處理過許多危機事件， 也看過不少職場狀況，她發現大多數的問題都和溝通有關， 因此，她整理了這些年來在公關、職場及社交等不同場合中的經驗， 濃縮成38個臨場說話練習，包括： •廢話少說，不該說的就別說 話少不見得沒有力量，有時沉默反而能激發強大的張力，令對方感到有壓力。 •說話犀利固然厲害，但留點溫暖更迷人 好話、讚美要大聲說，若是別人的痛，則在私底下給予溫暖。 •時間就是金錢，職場溝通最忌繞圈子 縮短溝通的時間，其實就是幫助企業節省成本並提高競爭力。 •如何說才能讓老闆釋出資源，幫你解決問題？ 向主管求援也要有技巧，記得，永遠帶著你思考過的解決方案， 而不是把問題丟給主管處理。 •危機發生時，如何真誠道歉？ 道歉時，要「往鞭打自己比別人預期的更多」來出發，才能讓別人感受到你的誠意。 願你我都能做個成熟大人，好好說話。
【電子書】掌握人心的 MBTI 職場溝通術
從韓國風靡到臺灣的MBTI， 是全世界最廣泛使用的人格類型測驗之一， 也是500強企業HR面試的首選， 更是幫助你找出職場優勢、有效溝通的工具！ 「說服、談判、簡報……關鍵時刻怎麼說才能取得成果？」 「跟老闆報告時，如何讓上司點頭買單？」 「在工作中找不到想做的事，或是無法發揮自己的長處？」 這些在職場卡住的關，MBTI有答案！ ▋認識自己、理解他人，就能發揮優勢、獲取最佳成果！ MBTI是以榮格理論為基礎，透過四組傾向，將人的性格分成十六種類型的測驗： ＊休息時你習慣與朋友相聚，還是在家獨處？→外向（E）／內向（I） ＊做筆記時你習慣一字不漏地照抄，還是會寫下自己的想法？→實感（S）／直覺（N） ＊傾聽別人抱怨時，你是先分析誰對誰錯，還是先同理對方的情緒？→思考（T）／情感（F） ＊旅行時，你是按著事先規劃的行程走，還是認為行程只是參考？→判斷（J）／感知（P） 但MBTI並非唯一正解，有些人誤以為「因為我是內向型，所以我不適合當業務」，其實，內向型的優勢是「跟少數人建立深度關係、擅長文字溝通」，因此內向型業務的獨特策略就是「善於經營社群媒體、一對一服務VIP客戶」等等。 也就是說，當你理解自己的類型，就能在職場上找出最不費力又有效的成功路徑！ ▋從溝通表達到職涯規劃，從兩千人歸納出的「MBTI職場洞察學」 韓國知名領導力專家、職場教練白種和，累積了超過900小時的指導、分析超過2000名上班族，整理歸納出「MBTI最強職場攻略」，包含： ＊詳述16型人的工作方式、優勢和弱勢，找到自己的職場定位 ＊分析16型人的想法和行為，讓你更能理解主管、同事和下屬 ＊給16型人的成長建議，幫助你發揮優勢、改善弱勢 ＊透過MBTI找到與主管、同事、下屬的相處之道，讓溝通更順暢 ＊剖析團隊、部門、企業體的MBTI，對症下藥，快速提升全體業績 透過MBTI，我們發現每個人的內在運作模式和面對壓力的方式都不同，理解到每個人都是獨一無二的存在，就能與同事和主管相處得更自在，並學習如何妥善利用彼此的不同，做出最佳成果！ 推薦人 Alicia｜自媒體頻道「外商獵頭的職場生存記」 S姐｜女力學院校長 米鹿｜感性系YouTuber ──好評推薦 MBTI讓我理解了我的感性與溫柔，也讓我更了解自己該如何與他人共處，再來，讓我們一起找到屬於INFP的職場天賦！──米鹿（感性系YouTuber） &
【電子書】客訴管理（二版）
最怕電話接起來又是客訴？ 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？ 照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！ 「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」 「你們沒有事先說明我哪會知道？」 「請賠償我的精神損失！」 「叫你們主管出來！」 「我要退錢！」 面對各種五花八門的客訴，你是否覺得很疲累？ 卻只能在心裡咒罵這些客人是「奧客」、是「惡魔」？ 日本第一流客訴管理大師谷厚志，傳授你讓顧客轉怒為笑的客訴應對技巧， 讓你眼前的「奧客」，變成你的忠實粉絲！ 應對客訴五大步驟 ‧道歉：請注意是「有限定道歉」，而不是全部概括承受的道歉。 ‧展現同理心：仔細聆聽客戶的「遭遇」，適時展現你的同理心。 ‧確認事實和顧客期望：釐清具體狀況，一定要搞清楚對方真正想要的是什麼。 ‧提出解決方案：提出具體可行且雙贏的解決方案。 ‧施展魔法：善用表達方法，讓顧客在問題解決後，除了滿足還有驚喜。 除此之外，本書還要告訴你 ‧面對客訴的正確心態 ‧絕對不能犯的錯誤應對 ‧如何準備「道歉的說詞」 ‧讓憤怒的顧客展露笑容的「神奇說法」 ‧分辨、擊退真正「奧客」的方法 收錄全方位的客訴應對技巧，讓你面對客訴不再驚慌失措 ‧接到投訴電話該如何回應 ‧如何面對眼前發飆的顧客 ‧網路小編該如何回應粉絲頁留言 ‧遇到「假投訴真閒聊」的客人該怎麼辦？ 生活在現代社會，人人都要學會正確的客訴應對 這是一個人人都想表達自己意見的多元化時代，不只服務業需要學會如何應對投訴，即使是學校老師、公務人員等各行各業，面對來自四面八方的各種意見，你都要學會如何正確應對。 日本客訴類書籍銷售第一名！ 最完整最正確、各行各業都適用的客訴應對手冊， 讓你化危機為轉機，讓「奧客」變「常客」。 現在就學會讓顧客轉怒為笑的超一流客訴應對術， 讓你面對各種投訴，都能從容且正確地回應！ 各方推薦 「在每個人都在服務他人的時代，這本書改變服務業對『奧客』的抽象想像。本書提供服務設計的思考基石，是提升職場朋友心理韌性的好書。」──曾信儒（林果良品營運總監） 486先生 空中老爺（外商航空資深座艙長） 胡曉慧（台新銀行客戶服務部部長） &
【電子書】.一如既往
關於金錢、歷史與人性不變的23件事全球暢銷書《致富心態》作者全新力作迎接難以預測的未來與種種人生挑戰最有效的新工具綠角、雷浩斯、陳鳳馨、財女Jenny 好評推薦☆ Amazon 4.5星好評☆ 出版即登紐約時報暢銷榜☆ 誠品、博客來、金石堂一致推薦選書&人們在設立投資計畫時，都講求精確的數據、對未來的預測，以及合乎常理的邏輯。但是，我們很常看到的狀況是：結果不如預期、受到情緒影響而更動計畫、預測完全失準，或是被突如其來的事件打擊。&本書作者摩根‧豪瑟指出，與其拚命預測不確定的事件，我們應該花更多時間去理解恆常的行為。不論是投資或人生，都應該反其道而行：回頭看，而且視野要廣闊，並且專注在不曾改變的事物。&本書延續前作，作者以各式各樣極具說服力的案例，交織絕佳的故事編排手法，用最平實的敘述，帶讀者了解關於風險、機會、數據、誘因、情緒與人性的真實面。你可以從中學到：&․要根據人的行為方式做預測，而不是根據特定事件做預測。․想要活得幸福快樂，管理期望非常重要。․股價是今天的數字乘以明天的故事。․無法測量與預測的事，在商業與投資領域是最強大的力量。․要知道股價高點在哪裡，唯一的辦法就是讓市場漲過頭。․最好的財務規畫是像悲觀主義者一樣儲蓄，並且像樂觀主義者一樣投資。․一項完美的能力，是以犧牲另一項攸關存亡的能力為代價。&每個人都想看到未來的商業、經濟、政治到社會趨勢，但我們都不擅於預測未來發生的事情，唯有當你不再執著於預測未知，專注在恆久不變的事，才能在人生與投資路上獲得最大的滿足與成就。&【各界推薦】許多人不斷追逐層出不窮的新現象，卻沒看懂其背後的道理，只能不停的摸索前進。《一如既往》讓你看懂花花萬象的基本原理，以穩定的心性，面對人生的各種挑戰。。──綠角，財經作家&《一如既往》這本書中，告訴我們投資世界中的變與不變。即使世界不斷改變，但恆久的原則仍然不變。──雷浩斯，價值投資者／財經作家&想要理解這個變動的世界嗎？就從恆常不變的事物開始。這項令人讚嘆的結論，來自摩根‧豪瑟這本引人入勝、實用而逸趣橫生的著作。──亞瑟‧布魯克斯（Arthur C. Brooks）哈佛甘迺迪學院與哈佛商學院教授、《紐約時報》暢銷冠軍書作者&摩根‧豪瑟再次完成一本精采著作。本書充滿智慧與風趣。關於金錢、生活、故事的力量、抱負與滿足感，豪瑟巧妙的挑選完美而難忘的故事，鮮明刻畫出一個個歷久彌新的課題。這本精簡的小書容納了一整座圖書館的智慧。──德瑞克‧湯普森（Derek Thompson）《大西洋月刊》（The Atlantic）&本書鞭辟入裡而發人深省，拿起來一讀就幾乎無法放下，而且內容都相當重要。豪瑟解釋，我們的命運多半取決於隨機、看似懸於一線的事物，然而，其中也有歷經好幾個世紀也不曾改變的普世真理。豪瑟為我們指出如何找到那些真理。──貝瑟妮‧麥克林恩（Bethany McLean）暢銷書作家&來自一位說故事高手的真知灼見，深具扭轉生活的力量。──萊恩‧霍利得（Ryan Holiday）《駕馭沉靜》、《滾動內容複利》作者&想要把歷史的後見之明轉化為現時的先見之明，本書是必讀之作。──夏恩‧派瑞許（Shane Parrish）Farnam Street創辦人、《思考的框架》作者&你愈快理解本書中的觀念，就能愈快展開更富有、更豐盛的生活。──史考特‧蓋洛威（Scott Galloway）紐約大學史登商學院行銷學教授，《世界並不仁慈，但也不會虧待你》、《四騎士主宰的未來》作者
【電子書】金錢的價值
《星期日泰晤士報》暢銷書 了解金錢的真正運作方式，學會如何做出更好的財務決策。 & ★過去一個世紀，英鎊的價值為何下跌了九九％？ ★一九七一年發生了什麼事，導致劇烈的貨幣創造？ ★為什麼現在購買房產需要更多的英鎊，但不需要更多的黃金呢？ ★食物目前是否真正變得更便宜，取決於你如何衡量此事。 ★為什麼從汽車到咖啡，一切突然都變得更加昂貴了？ ★政府如何憑空製造出數百億元，而你的儲蓄卻不斷縮水？ ★在經濟混亂的時期，你要怎麼做，才能取得領先？ & 數百年來，努力工作和勤儉儲蓄本應確保你的財務安全和舒適的退休生活。但此時此刻的當下，在也不是這樣了。 過去五十年，我們進入了一個新的金融世界——一個你的儲蓄失去價值的速度，比你建立它們還要快，全球債務不斷增高，大多數人無論如何努力都在退步的世界。 在這本書中，一位站在時代前端的投資專家解釋了什麼已經改變，以及現在我們在目前的情勢下應該做些什麼。你將了解為什麼世界各地的貨幣已失去了九九％的價值，以及如何利用未來的下滑為你帶來優勢。你會明白政府如何憑空製造出數百億元，以及他們這麼做時哪些投資會受益。最重要的是，這裡會告訴你，下一步即將發生什麼事——讓你知道如何定位自己好能獲益，而非遭受經濟上的苦難。 閱讀這本書時，甚至不需要對經濟學有任何了解，只需要渴望理解為什麼金錢的世界正在與你作對，以及應該怎麼做。 &
【電子書】華爾街命運之輪
比《掌握市場週期》更重要的是掌握「資本週期」 當代最偉大的金融歷史學家透過科學分析，資本回報最大化的投資策略 明明位於需求大增的熱門產業，為什麼其他標的表現良好，偏偏自己投資的標的反轉下跌？ 消息面這麼亂，怎麼判斷哪些是投資銀行家放出的哄抬消息，哪些壞消息反而是加碼訊號？ 當市場愈來愈難以預測，與其執著於猜測「未知」需求， 不如把握更容易判定的「已知」供給——即「資本週期的變化」； 本書協助投資人，分析公司（標的）競爭力所在，如何受到業內供給變化影響， 在樂觀中尋找風險、悲觀中等待機會，不當fomo仔，追求資本回報最大化。 打破價值股與成長股的二分法迷思， 找出市場反轉訊號，逆勢押注！ 本書作者愛德華．錢思樂被《財星》雜誌譽為「當代最偉大的金融史學家」之一，他觀察到馬拉松資產管理公司（Marathon Asset Management），管理資產超過200億美元，無論市場如何變化，始終能維持高績效表現。 馬拉松資產管理公司每年寫八封信／投資回顧（Global Investment Review）給投資人，談他們對市場和股票的看法。錢思樂為了找出他們維持最大化資本回報的方法，收集並分析該企業最具洞察力的報告，他發現他們與投資大眾最大的不同，在於更著重於容易獲得的「已知」層面——專注於供給面而非需求面、觀察資金流動與企業所處環境，以更務實判定企業競爭力、打破價值投資與投資成長型標的這類二分法迷思，致力於從成長型標的中找到更可能長期持有的潛力成長股。 本書也透過全球不同產業的真實案例，包括啤酒製造到半導體等，說明資本週期策略在不同市場條件下都能發揮效果。 馬拉松資產管理公司將這套投資方法稱為「資本週期分析法」，並列出了六大法則。 帶你穿越資本週期，進出任何產業都能有效放大資本回報： 1.&& &側重供給，而非需求 資本週期分析側重供給而非需求，供給的前景不像需求那樣不確定，因此更容易預測。 2.&& &觀察資金流動務實分析企業競爭力 別再陷入價值／成長的二分法的迷思中。在供給面支持的產業裡，企業有很高的評價是合理的。此外，在一個產業裡集結很多首次公開發行的公司是很危險的信號，增資、發行股票、債務增加也是。 3.&& &小心投資銀行家 投資銀行家會推動資本週期，很大程度會損害投資人的利益。 4.&& &選擇適當的企業經理人 管理階層的資本配置技巧最為重要，與管理階層會面往往可以得到有價值的見解。 5.&& &通才會成為更好的資本週期分析師 通才不太會犯下「忽視參照組」的錯誤，而且會更善加「外部觀點」，利用對跨產業資本週期動態的訂定投資策略。 6.&& &採用長期的方法 長期投資人更適合應用資本週期法。因為一個產業的資本週期需要很長的時間才會結束。如果你能擁有長期投資紀律以及相對低的投資組合週轉率，就很適合應用資本週期的方法。 需要注意的是投資必然伴隨風險，資本週期也有失靈的時刻，特別留意這兩個預兆：一旦政策制定者干預資本週期，市場清算的流程可能會停止；新科技也有可能擾亂資本週期的正常運作。就能及早應對，將風險降到最低。 在頻繁出現經濟泡沫和破滅訊號的不確定時代， 更需要掌握「已知」訊息，掌握進退市場最佳時機。 &
【電子書】矽谷流萬用敘事簡報法則
★★★ 臉書、蘋果、雀巢、麥當勞等世界頂尖企業都在用的簡報術 ★★★ ★★★《財星》500大企業客戶的商業故事策略終於公開 ★★★ 「我們經常聽到必須把數字變故事……這本書做到了！謝謝你們分享這個實用的說故事方法。先前只有你們的《財星》500大企業客戶才有緣聽到，如今終於公開問世。」──蘿倫．戈登斯坦（Lauren Goldstein），ANNUITAS負責人與營收長、Women in Revenue共同創辦人與董事 「真希望我能在一踏入職場的時候就讀到這本書。」──「閱讀前哨站」站長 瓦基 「整合了商業理性與故事感性的商業簡報書」──策略思維商學院院長& 孫治華 ◎你是否常遇到…… ‧老闆、同事、客戶……都聽不懂人話，不是不耐煩就是沒反應？ ‧老闆突然要你講重點，只要報告3張簡報就好……怎麼辦？ ‧寫e-mail交辦工作，但是對方不是沒回信就是要你三催四請才會動一下？ 故事╳數據╳視覺輔助 讓點子穿越雜音、大腦不抗拒，打動受眾，讓他們認同你 套用萬用說故事架構：背景、人物、衝突、結局， 銷售點子、影響決策、工作達標，任何溝通都適用！ #終止混亂的訊息& #終止亂塞的數據 你只有一次機會在接下來的大會議、簡報或電子郵件，讓你的點子被聽見。 可是你很忙，所以你趕緊拿一些現成的東西應急，借同事的圖表、抓一些文字來充版面，東拼西湊出一份投影片。 這種充滿混亂的訊息，密密麻麻難以閱讀，也沒明確呼籲大家行動的投影片，本書作者稱為「科學怪人簡報」。這類簡報會害你錯過機會，讓你無法在職場脫穎而出。 因此，有時你在簡報或報告時會納悶，為什麼對方都聽不懂人話，不是不耐煩，就是沒反應；寄郵件跟催工作時，也愛回不回？ 你的困擾，和《財星》500大企業的員工一樣。他們也跟你一樣很忙，也會拿「科學怪人簡報」來應急。 現在，讓服務過臉書、雀巢、惠普、埃森哲、麥當勞、蘋果、樂高、萬豪、T-Mobile、美敦力等全球頂尖品牌的團隊的這對從矽谷起步的姐妹淘，珍妮．柯諾夫與李．拉佐魯斯來幫助你。 就算工作忙，你也可以透過作者獨到的萬用說故事架構助你一臂之力，讓你可以和老闆、客戶、同事好好溝通，順利通過提案、銷售點子，建言聽得進去，每一天你都可以發揮職場影響力，穩坐職場贏家！ 本書3大特色 說故事是推動業務的好方法，全球頂尖品牌都在用。現在你也可以開始學。這套方法可以讓你： 1. 學會職場萬用的說故事框架，可應用於任何類型的商務溝通 2. 靈活依照你的需要來調整你的論述，例如，當你的時間臨時被縮短時，有機會進行5分鐘電梯簡報時，老闆打斷你的簡報，要你只要講三張投影片時，你都能有一套隨機應變的劇本。 3. 財星500大御用的簡報大師，親自傳授超實用、一針見血指出問題簡報範例，改造前後視覺敘事範例大方展示。 好評推薦 「閱讀前哨站」站長 瓦基 策略思維商學院院長& 孫治華 「對於需要做大量簡報和圖表的職場工作者來說，這是一本不可錯過的好書。除了提供紮實的步驟教學和故事框架之外，還展示了許多好報告、壞報告的前後對比，讓人一目瞭然、瞬間秒懂。真希望我能在一踏入職場的時候就讀到這本書。」──「閱讀前哨站」站長 瓦基 「整合了商業理性與故事感性的商業簡報書」──策略思維商學院院長& 孫治華 「你很少能找到一名合作夥伴，能直接深深影響銷售領導者的表現，但從2014年起，珍妮和李便扮演關鍵角色，協助我們成功，讓我們的銷售領導者說出更好的故事。」──蘿拉．莫拉羅斯（Laura Moraros），Facebook全球行銷解決方案學習與賦能長 「找到全方位的培訓解決方案，輔導員工創造與分享商業故事，說服力強，以受眾為中心，向來是一大挑戰。本書的方法源自真實情境與個案研究，任何人都能快速進入狀況。如果想提升說故事的技能組合，推動商業對話，快看這本書！」──史黛西．薩瓦拉喬（Stacy Salvalaggio），Aritzia服飾零售營運副總裁、前麥當勞（McDonald’s）全球學習發展資深總監 「沒有什麼技能與創意會比有能力將數據轉換成有條理的故事，更能推動你的職涯。這本書是所有高階主管的致勝公式。」──席倪．薩維亞（Sydney Savion），紐西蘭航空（Air New Zealand）學習長 「李和珍妮證明你能在日常的溝通中，讓技術資訊變得好懂。這是一本必讀之作，太精彩了。」──艾耶列特．史坦尼茲（Ayelet Steinitz），微軟（Microsoft）全球略聯盟長 「如果你懂商業故事的價值，那就絕對有必要收藏這本書。書中除了提供精簡的架構，教你打造商業故事，還解釋如何依據真實生活中的情境，彈性『伸縮』你的故事。這是我讀過最好的生產力書籍！」──喬許．柯伊（Josh Coy），萬豪國際（Marriott International）飯店開幕訓練長 「在我們的組織擔任鼓舞人心的領導者，絕對少不了說故事。我們把書中的架構整合進高階人才與領導力計畫，重新打造我們處理對話、會議與簡報的方式。我曾在兩家《財星》500大企業，與本書的作者李和珍妮合作。這本書展現兩人的實力，以非常務實、方便應用的途徑，教大家快速拆解複雜的資訊。」──雪倫．布立頓（Sharon Britton），美敦力（Medtronic）全球人才與領導力培訓長 「如果想以可一再重複的務實作法，直接影響你的業務與人才庫，方法其實不好找。我們從2015年起，就採取本書的說故事原則，一直奉行至今。這是一本不可或缺的好指南！」──珍．霍斯金森（Jane Hoskisson），國際航空運輸協會（International Air Transport Association）學習發展長 「李和珍妮在這本書親身實踐自身的理論。我上過她們談這個主題的優秀講師課程，我很興奮這本書和她們的課一樣生動，以圖像的方式教學，化繁為簡……按照她們的建議準備簡報，你的簡報也會具備同樣的效果。」──蘇茲．罕（Suz Hahn），戴姆勒（Daimler）學習發展經理 「好萊塢以及商業領域的說故事方式，差異其實沒有想像中的大。寫作的時候，情節帶動人物走過衝突，但故事才是我們在乎的原因。在商業上，如果公司說出顧客在乎的故事，產品會變得更有意義、更吸引人。每間公司都想要好萊塢式的結局：成為大受歡迎的故事。這本書能協助任何公司寫下那樣的劇本。」──羅恩．拉帕波特（Ron Rappaport），Netflix編劇與製作人 「這個世界的數據泛濫成災，但人們很少用合乎邏輯的簡單方法，將數據用於做出更好的決策。說故事顯然是解決這種情形的救星。這本書詳細解釋說故事的方法，讓我們的團隊得以扭轉乾坤。絕對值回票價的一本書！」──布萊恩．拉柯索（Brian Laakso），哥倫比亞運動服裝公司（Columbia Sportsware）資深供應鏈流程分析師 「我們人天生就會說故事。故事說得好，就能鼓舞與連結我們關心的人。我和兩位作者在蘋果與臉書合作時，見證她們協助數百人強化這項能力。我很興奮這本書分享了她們的獨家祕笈，相信很快就會成為各階層領導者的參考指南。」──湯姆．佛洛依德（Tom Floyd），前Facebook主管效率長、 Flouracity創辦人 「我們的團隊總是擅長拋出資訊，但不擅長讓受眾在乎那些資訊。我們在過去十多年間與兩位作者合作，扭轉此一情勢。這本書源自她們說故事的寶貴技巧，我很興奮這本書能問世。」──梅根．蓋利（Megan Gailey），美信集成產品（Maxim Integrated）企業服務管理總監 「珍妮和李強調打造說故事文化的必要性。她們提供的指南教大家說出有說服力的真誠故事，一一說明該放進哪些元素與技巧，配合每一位受眾做出調整，刺激人們行動。」──凱薩琳．蘭庫（Catherine Lacour），Blackbaud行銷長 「我們經常聽到必須把數字變故事……這本書做到了！謝謝你們分享這個實用的說故事方法。先前只有你們的《財星》500大企業客戶才有緣聽到，如今終於公開問世。」──蘿倫．戈登斯坦（Lauren Goldstein），ANNUITAS負責人與營收長、Women in Revenue共同創辦人與董事 &
【電子書】影響力是你的超能力
訊息爆炸，你知道如何讓別人立刻想買單嗎？要讓別人關注你的訊息，你知道什麼時候是關鍵時刻嗎？影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎，但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪？從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩，影響力無所不在，我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。其實，影響力沒你想的那麼複雜。《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎，這堂課是管理學院最熱門的課程，吸引全校學生搶修。本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學，整理出人人可練習的關鍵技術，用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變，以及容易上手的行動，讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的，同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解，例如，覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。拋開常見的誤解，了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰，找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商，影響那些討厭別人在一旁指揮的人，培養更多的魅力，盡早識破騙子與操縱者。《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織，甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式，可以從你開始改善每個人的生活。 一致推薦《影響力》作者羅伯特‧席爾迪尼（Robert Cialdini）｜《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者查爾斯・杜希格（Charles Duhigg）｜《逆思維》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）｜《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）｜《這才是行銷》作者賽斯．高汀（Seth Godin）｜《Google超級用人學》作者拉茲洛．博克（Laszlo Bock）｜皮克斯共同創辦人艾德．卡特莫爾（Ed Catmull）｜耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉．桑托斯（Laurie Santos）
【電子書】呼喚幸運，打造成功的祕密
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
【電子書】呼喚幸運，打造成功的祕密：科學實證，成功往往都是因為運氣，40個從日常練習的強運實例，輕鬆培養商業思維
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
【電子書】10 種洞察：洞察，認清世界的真實面目，當個聰明人。直觀真相，裝糊塗也別真糊塗。
◎主管：「我簡單說幾句。」女友：「我最近胖了。」他們的用意？這是人心的洞察。 ◎怎麼做才能影響他人？講道理沒用，得定規則，大家就會遵守或刻意不遵守。 ◎物有裂痕，卻是「光」照進來的地方。這就是反轉視角的洞察。 把笑臉當愛情、把挫折當末日，什麼都當真，或什麼都不當真， 都是缺乏洞察力（說白了，就是犯蠢）的表現。 什麼是洞察？洞察就是遇到問題先別急著解決，先觀察， 這是解決問題的前提：把問題的本質弄明白，避免愚蠢、減少偏見。 人為什麼要學洞察？因為生物天生都有局限性： 鳥明明可以飛往遠方，卻往往落回同一棵樹上； 人可以自由探索，但大部分的人只在熟悉的圈子兜兜轉轉。 唯有強化洞察力，你身處的世界才可以變寬又變大。 本書作者王可越，是中國傳媒大學副教授、美國波士頓愛默生學院訪問學者， 他從10種角度：人心、自我、感受、故事、趨勢……提出世人司空見慣的洞察， 協助你看清世界的真實面目，你可以裝糊塗，也別被人認為真糊塗。 ◎人心的洞察：跳過習以為常想當然，理解對方的真實意圖── 老婆說：「隨便，都行」，意思是不行。 主管說：「這方案好，但是……」，其實是不好。 有錢人自嘲窮，好看的人總說自己醜……這些話背後的潛臺詞，你聽懂多少？ 聽懂對方的弦外之音，才能理解人心的真情假意。 ◎「我可以，為何你不行」──洞察別人的感受 「你的學歷這麼好，連這個都不知道？」 「這麼簡單的事，為何你做不到！」 記住，這世界不是靠你一個人的感受在運轉， 你覺得重要，別人不一定覺得；你覺得新鞋好，但有人覺得舊鞋不磨腳； 洞察別人的感受，才能避免「我這麼做都是為你好」的一廂情願。 ◎避免自己與人、與環境格格不入──洞察規則，先融入才能突出 為什麼同一個笑話，換個場合就不好笑？ 為什麼我做了不少事情，老闆卻沒有替我升職加薪？ 因為你沒有弄懂各種場合的遊戲規則。 規則是我們做人做事的標準，選工作其實就是在選規則。 為什麼要學習洞察？ 可以避免犯蠢、當個聰明人；可以減少偏見、直觀真相，看清世界的真實面目。 推薦者 創識智庫執行長、國內知名企業輔導顧問／陳政廷 文字力學院創辦人、立言顧問講師／林郁棠 律師作家／許峰源 &
【電子書】鬆弛感：拼命太累，躺平太廢，容許不確定，才有小確幸
鬆弛，既不是強調對抗，也不是鼓勵躺平，而是接納生活中的不確定 不緊繃、不焦慮、不內耗，找到自己的節奏，慢慢成長 40個可行方法，告別緊繃、焦慮、精神內耗，開啟自洽人生 過大的工作壓力、緊張的家庭關係、難以控制的情緒……當被緊張、焦慮等情緒反覆拉扯時，所有的負面感受都需要釋放的出口，在快節奏的緊繃社會，鬆弛感尤其重要。 所謂鬆弛，既不是強調對抗，也不是鼓勵躺平，而是試圖提供一種更自洽的中間狀態。鬆弛感的核心是接納人生不可迴避的不確定性。 作者聚焦於個體成長的路徑，結合自身經驗和社會閱歷，總結出40個可行的道理和方法，給陷入緊繃狀態的人展示了一種「鬆弛感人生」的可能性。 ◆用規律化對抗鬆懈情緒 ◆積累比堅持更重要 ◆只比別人好一點，也有意義 ◆認清自己，才能理順生活 ◆可以快，但不要著急 ◆持續成長，內心平靜 ◆簡單地出賣時間無法變富 ◆用長線思維看人生 …… 本書特色 那怕已經很累，還是不敢停下。 害怕比不下別人，稍稍落後就惶恐不安。 想要做什麼，卻總是習慣預設困難和麻煩。 對待工作和生活，總是胡思亂想，搞得一團糟。 這本書適合那些正在為了生活努力拚搏，苦不堪言又不曾停歇的人，給你一些精神指引和心理開導，幫你告別緊繃狀態，緩解焦慮情緒，找到自己的生活節奏。 &
【電子書】勝算：用機率思維找到可複製的核心能力，掌握提高勝算的底層邏輯
The Chances of Success & 用機率思維找到可複製的核心能力， 掌握提高勝算的底層邏輯 & 定準方向、找對方法、做好決策、思維進化、管理智慧、商業邏輯， 幫你用六大進階步驟、117個思維模型，破解複雜難題，提高人生勝率！ & 人生是一系列的決策過程，只做對一道題沒有用，要有能力去應對人生一系列的複雜難題。一次完美，換不回人生的成功，次次完成，才有機會迎來人生的圓滿。 & 第一步 定準方向——把握人生的精度&& 第二步 找對方法——看透這個世界的本質 第三步 做好決策—— 贏得人生主動權 第四步 思維進化——人生需要不斷地重啟 第五步 管理智慧——人和人之間就是互相成就&& 第六步 商業邏輯——找到你的旋轉飛輪 & 每一個人都應該找到可成事的能力內核，不斷複製，四散開花，像細胞分裂一樣，實現從0到1，從1到N。讓幸運變成你的能力，搭建一套屬於自己的商業模式。 & 提高勝算的決勝關鍵 1. 成為高手的三個階段：判斷力、分寸感、顆粒度 2. 從0維到5維的思考：線性思考、全面思考、空間思考、時空思考、機率思考 3. 三種槓桿：專業、管理、資本 4. 深度思考三把刀：進化思維、本質思維、系統思維 5. 打造高效協作機制：定目標、扛目標、盯過程、守底線、獎結果 6. 搭建完整的商業模型：找到核心存量、找到關鍵因果鏈、找到增強回路、找到調節回路、承認滯後效應 強力推薦 & 游舒帆／商業思維學院院長 盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系特聘教授 謝文憲／企業講師、作家、主持人 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 &
【電子書】白話金融：財富自由的基礎知識，利率、股票、槓桿、匯率、房地產……人人能看懂，天天可活用。
◎中央銀行，既不能存錢也不能借錢，這地方到底在幹嘛？ ◎為什麼房貸是你我對抗通膨的金融槓桿？信貸消費卻成了吃人陷阱？ ◎在銀行眼中，借了錢並準時還的人，比從不借錢的人更有信用。 日常儲蓄、銀行借貸、物價上漲、利率調整，有錢的地方就有金融， 然而這門直接影響你財富的知識，你了解多少？ 利率對經濟有啥影響？央行才調升一碼、兩碼，股市怎麼應聲倒地？ 匯率是什麼？日圓貶值，去日本更能爽花，對日本經濟有利還是不利？ 買黃金能不能保值抗通膨？投資同一檔股票，為什麼有人能賺加倍？ 關於買賣股票，投資大師講過哪些至理名言？我們務必終身牢記。 買房好還是租房好，房地產價格為什麼就是不跌？那些大跌的國家怎麼「辦到」？ 你懂點金融就知道。 本書作者陳思進為國際金融專家， 曾任美國銀行證券公司副總裁、瑞士信貸證券部助理副總裁等職。 他以生動的語言、簡單的例子， 從基金股票到外匯期貨，從個人理財到國際資本運轉， 帶你掌握財富自由的基礎知識，透視金融世界的運行規則。 人人都看懂，天天可活用。 ◎關於金融的基本知識： ．利率，就是衡量利息高低的指標， 樂了存款族，就會苦了房貸族，反之亦然。 利率也是國家調控經濟的策略工具： 寬鬆可促進經濟增長，卻會導致通膨，緊縮可降低通膨，卻可能提高失業率， 中間的矛盾央行怎麼克服？ ．想致富，一定要知道神奇的「複利」： 投資10萬元，每年回報率20％，10年後連本帶息得到30萬元； 若把每年的回報也加入本金，利滾利的結果，10年後你會得到62萬元！ 難怪愛因斯坦說，複利是世界第八大奇蹟。 ．金融槓桿，就是舉債投資高風險標的。 當獲利高於預期，可以把回報放大；一旦虧損，也會按倍數放大你的損失。 但甘蔗沒有兩頭甜，有利就有弊，放大了利潤，也放大了風險。 ◎打開財富大門，先學工具怎麼用 ．股票，是金融投資的基礎。 你一定聽過的IPO（首次公開發行），新股中籤率往往僅有1％， 且發行當天股價通常會暴漲。為什麼要低估IPO價格？這場遊戲到底是誰在玩？ ．沒有雄厚資本、缺乏投資技巧怎麼辦？有個產品叫共同基金。 專業經理人幫你選股、投資，是專為懶人設計的投資術，但……。 ．衍生性金融商品──選擇權與期貨，華爾街就靠這個巨大槓桿撬動財富， 這是一種既非貸款（例如債券），也非股本（例如股票）的金融工具， 怎麼運作？作者以購買預售屋解釋給你聽（參考本書第二章）。 ◎頂尖投資大師如何面對瞬息萬變的市場？ 「市場極端悲觀之時，正是買入的最佳時機。」 美國共同基金先驅約翰．坦伯頓，就這樣大賺400倍。我能怎麼效法？ 「沒有值得投資的標的，寧可持有現金。」 股神華倫．巴菲特一年買賣幾次你知道嗎？ 他每年的回報率都超過20％，理由是他只買自己熟悉的產業。 「別相信跌的全都會反彈回來，就算好股票也一樣。」 傳奇投資人彼得．林區管理的基金報酬率高達29.2％， 正因他謹記股市危險陷阱。止損，每個投資人都該學學如何保存實力。 利率、貨幣、股票、基金……財富自由的基礎知識， 從個人投資到國際資本運轉，人人能看懂，天天可活用。 名人推薦 極上國際執行長、《闖出人生好業績》作者／陳詩慧 財經作家／Mr. Market市場先生 財經直播主／游庭皓 臺灣科技大學財務金融研究所教授／謝劍平 &
【電子書】平均數的誤解
◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤導。 名人推薦 && & 《經濟日報》數位行銷專欄作家、講師、企業顧問／鄭緯筌 審定 「資料科學家的工作日常」粉專版主／張維元 數據專書作者、知識遊牧公司負責人／彭其捷 這本書是寫關於企業如何生存或滅亡──情況就是如此嚴峻。伊恩的書中充滿了領導者如何能不僅生存下來、改變今天且蓬勃發展的例子。──英國私募基金True 執行長兼共同創辦人／馬特．杜魯門（Matt Truman） 伊恩提出了一個複雜的主題，並為領導者揭開了它的神祕面紗──這是一本必讀的書。──寵物用品零售商寵樂居（Pets at Home）數據長／羅伯特．肯特（Robert Kent） 這是一本所有想要了解如何蒐集和使用數據，以獲得競爭優勢的消費行業領導者的必讀讀物。──投資管理公司安保資本（AMP Capital）資深顧問／喬恩．弗洛舍姆（Jon Florsheim） 商業充斥著數據，但大多數公司不知道如何使用它。這本書將確保你做到。」──客戶洞察顧問／丹尼．羅素（Danny Russell） &
【電子書】平均數的誤解
◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤導。 名人推薦 && & 《經濟日報》數位行銷專欄作家、講師、企業顧問／鄭緯筌 審定 「資料科學家的工作日常」粉專版主／張維元 數據專書作者、知識遊牧公司負責人／彭其捷 這本書是寫關於企業如何生存或滅亡──情況就是如此嚴峻。伊恩的書中充滿了領導者如何能不僅生存下來、改變今天且蓬勃發展的例子。──英國私募基金True 執行長兼共同創辦人／馬特．杜魯門（Matt Truman） 伊恩提出了一個複雜的主題，並為領導者揭開了它的神祕面紗──這是一本必讀的書。──寵物用品零售商寵樂居（Pets at Home）數據長／羅伯特．肯特（Robert Kent） 這是一本所有想要了解如何蒐集和使用數據，以獲得競爭優勢的消費行業領導者的必讀讀物。──投資管理公司安保資本（AMP Capital）資深顧問／喬恩．弗洛舍姆（Jon Florsheim） 商業充斥著數據，但大多數公司不知道如何使用它。這本書將確保你做到。」──客戶洞察顧問／丹尼．羅素（Danny Russell） &
【電子書】勝算
The Chances of Success & 用機率思維找到可複製的核心能力， 掌握提高勝算的底層邏輯 & 定準方向、找對方法、做好決策、思維進化、管理智慧、商業邏輯， 幫你用六大進階步驟、117個思維模型，破解複雜難題，提高人生勝率！ & 人生是一系列的決策過程，只做對一道題沒有用，要有能力去應對人生一系列的複雜難題。一次完美，換不回人生的成功，次次完成，才有機會迎來人生的圓滿。 & 第一步 定準方向——把握人生的精度&& 第二步 找對方法——看透這個世界的本質 第三步 做好決策—— 贏得人生主動權 第四步 思維進化——人生需要不斷地重啟 第五步 管理智慧——人和人之間就是互相成就&& 第六步 商業邏輯——找到你的旋轉飛輪 & 每一個人都應該找到可成事的能力內核，不斷複製，四散開花，像細胞分裂一樣，實現從0到1，從1到N。讓幸運變成你的能力，搭建一套屬於自己的商業模式。 & 提高勝算的決勝關鍵 1. 成為高手的三個階段：判斷力、分寸感、顆粒度 2. 從0維到5維的思考：線性思考、全面思考、空間思考、時空思考、機率思考 3. 三種槓桿：專業、管理、資本 4. 深度思考三把刀：進化思維、本質思維、系統思維 5. 打造高效協作機制：定目標、扛目標、盯過程、守底線、獎結果 6. 搭建完整的商業模型：找到核心存量、找到關鍵因果鏈、找到增強回路、找到調節回路、承認滯後效應 強力推薦 & 游舒帆／商業思維學院院長 盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系特聘教授 謝文憲／企業講師、作家、主持人 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 &
【電子書】鬆弛感
鬆弛，既不是強調對抗，也不是鼓勵躺平，而是接納生活中的不確定 不緊繃、不焦慮、不內耗，找到自己的節奏，慢慢成長 40個可行方法，告別緊繃、焦慮、精神內耗，開啟自洽人生 過大的工作壓力、緊張的家庭關係、難以控制的情緒……當被緊張、焦慮等情緒反覆拉扯時，所有的負面感受都需要釋放的出口，在快節奏的緊繃社會，鬆弛感尤其重要。 所謂鬆弛，既不是強調對抗，也不是鼓勵躺平，而是試圖提供一種更自洽的中間狀態。鬆弛感的核心是接納人生不可迴避的不確定性。 作者聚焦於個體成長的路徑，結合自身經驗和社會閱歷，總結出40個可行的道理和方法，給陷入緊繃狀態的人展示了一種「鬆弛感人生」的可能性。 ◆用規律化對抗鬆懈情緒 ◆積累比堅持更重要 ◆只比別人好一點，也有意義 ◆認清自己，才能理順生活 ◆可以快，但不要著急 ◆持續成長，內心平靜 ◆簡單地出賣時間無法變富 ◆用長線思維看人生 …… 本書特色 那怕已經很累，還是不敢停下。 害怕比不下別人，稍稍落後就惶恐不安。 想要做什麼，卻總是習慣預設困難和麻煩。 對待工作和生活，總是胡思亂想，搞得一團糟。 這本書適合那些正在為了生活努力拚搏，苦不堪言又不曾停歇的人，給你一些精神指引和心理開導，幫你告別緊繃狀態，緩解焦慮情緒，找到自己的生活節奏。 &
【電子書】10種洞察
◎主管：「我簡單說幾句。」女友：「我最近胖了。」他們的用意？這是人心的洞察。 ◎怎麼做才能影響他人？講道理沒用，得定規則，大家就會遵守或刻意不遵守。 ◎物有裂痕，卻是「光」照進來的地方。這就是反轉視角的洞察。 把笑臉當愛情、把挫折當末日，什麼都當真，或什麼都不當真， 都是缺乏洞察力（說白了，就是犯蠢）的表現。 什麼是洞察？洞察就是遇到問題先別急著解決，先觀察， 這是解決問題的前提：把問題的本質弄明白，避免愚蠢、減少偏見。 人為什麼要學洞察？因為生物天生都有局限性： 鳥明明可以飛往遠方，卻往往落回同一棵樹上； 人可以自由探索，但大部分的人只在熟悉的圈子兜兜轉轉。 唯有強化洞察力，你身處的世界才可以變寬又變大。 本書作者王可越，是中國傳媒大學副教授、美國波士頓愛默生學院訪問學者， 他從10種角度：人心、自我、感受、故事、趨勢……提出世人司空見慣的洞察， 協助你看清世界的真實面目，你可以裝糊塗，也別被人認為真糊塗。 ◎人心的洞察：跳過習以為常想當然，理解對方的真實意圖── 老婆說：「隨便，都行」，意思是不行。 主管說：「這方案好，但是……」，其實是不好。 有錢人自嘲窮，好看的人總說自己醜……這些話背後的潛臺詞，你聽懂多少？ 聽懂對方的弦外之音，才能理解人心的真情假意。 ◎「我可以，為何你不行」──洞察別人的感受 「你的學歷這麼好，連這個都不知道？」 「這麼簡單的事，為何你做不到！」 記住，這世界不是靠你一個人的感受在運轉， 你覺得重要，別人不一定覺得；你覺得新鞋好，但有人覺得舊鞋不磨腳； 洞察別人的感受，才能避免「我這麼做都是為你好」的一廂情願。 ◎避免自己與人、與環境格格不入──洞察規則，先融入才能突出 為什麼同一個笑話，換個場合就不好笑？ 為什麼我做了不少事情，老闆卻沒有替我升職加薪？ 因為你沒有弄懂各種場合的遊戲規則。 規則是我們做人做事的標準，選工作其實就是在選規則。 為什麼要學習洞察？ 可以避免犯蠢、當個聰明人；可以減少偏見、直觀真相，看清世界的真實面目。 推薦者 創識智庫執行長、國內知名企業輔導顧問／陳政廷 文字力學院創辦人、立言顧問講師／林郁棠 律師作家／許峰源 &
【電子書】白話金融
◎中央銀行，既不能存錢也不能借錢，這地方到底在幹嘛？ ◎為什麼房貸是你我對抗通膨的金融槓桿？信貸消費卻成了吃人陷阱？ ◎在銀行眼中，借了錢並準時還的人，比從不借錢的人更有信用。 日常儲蓄、銀行借貸、物價上漲、利率調整，有錢的地方就有金融， 然而這門直接影響你財富的知識，你了解多少？ 利率對經濟有啥影響？央行才調升一碼、兩碼，股市怎麼應聲倒地？ 匯率是什麼？日圓貶值，去日本更能爽花，對日本經濟有利還是不利？ 買黃金能不能保值抗通膨？投資同一檔股票，為什麼有人能賺加倍？ 關於買賣股票，投資大師講過哪些至理名言？我們務必終身牢記。 買房好還是租房好，房地產價格為什麼就是不跌？那些大跌的國家怎麼「辦到」？ 你懂點金融就知道。 本書作者陳思進為國際金融專家， 曾任美國銀行證券公司副總裁、瑞士信貸證券部助理副總裁等職。 他以生動的語言、簡單的例子， 從基金股票到外匯期貨，從個人理財到國際資本運轉， 帶你掌握財富自由的基礎知識，透視金融世界的運行規則。 人人都看懂，天天可活用。 ◎關於金融的基本知識： ．利率，就是衡量利息高低的指標， 樂了存款族，就會苦了房貸族，反之亦然。 利率也是國家調控經濟的策略工具： 寬鬆可促進經濟增長，卻會導致通膨，緊縮可降低通膨，卻可能提高失業率， 中間的矛盾央行怎麼克服？ ．想致富，一定要知道神奇的「複利」： 投資10萬元，每年回報率20％，10年後連本帶息得到30萬元； 若把每年的回報也加入本金，利滾利的結果，10年後你會得到62萬元！ 難怪愛因斯坦說，複利是世界第八大奇蹟。 ．金融槓桿，就是舉債投資高風險標的。 當獲利高於預期，可以把回報放大；一旦虧損，也會按倍數放大你的損失。 但甘蔗沒有兩頭甜，有利就有弊，放大了利潤，也放大了風險。 ◎打開財富大門，先學工具怎麼用 ．股票，是金融投資的基礎。 你一定聽過的IPO（首次公開發行），新股中籤率往往僅有1％， 且發行當天股價通常會暴漲。為什麼要低估IPO價格？這場遊戲到底是誰在玩？ ．沒有雄厚資本、缺乏投資技巧怎麼辦？有個產品叫共同基金。 專業經理人幫你選股、投資，是專為懶人設計的投資術，但……。 ．衍生性金融商品──選擇權與期貨，華爾街就靠這個巨大槓桿撬動財富， 這是一種既非貸款（例如債券），也非股本（例如股票）的金融工具， 怎麼運作？作者以購買預售屋解釋給你聽（參考本書第二章）。 ◎頂尖投資大師如何面對瞬息萬變的市場？ 「市場極端悲觀之時，正是買入的最佳時機。」 美國共同基金先驅約翰．坦伯頓，就這樣大賺400倍。我能怎麼效法？ 「沒有值得投資的標的，寧可持有現金。」 股神華倫．巴菲特一年買賣幾次你知道嗎？ 他每年的回報率都超過20％，理由是他只買自己熟悉的產業。 「別相信跌的全都會反彈回來，就算好股票也一樣。」 傳奇投資人彼得．林區管理的基金報酬率高達29.2％， 正因他謹記股市危險陷阱。止損，每個投資人都該學學如何保存實力。 利率、貨幣、股票、基金……財富自由的基礎知識， 從個人投資到國際資本運轉，人人能看懂，天天可活用。 名人推薦 極上國際執行長、《闖出人生好業績》作者／陳詩慧 財經作家／Mr. Market市場先生 財經直播主／游庭皓 臺灣科技大學財務金融研究所教授／謝劍平 &
【電子書】稻盛和夫的思考之道
人生的品質 取決於思考的素質 拯救瀕臨破產的日航、帶領京瓷持續創新 ★日本「經營之神」稻盛和夫★ 分享貫穿工作與生活的27個思考方式 》一本帶你撥雲見日、突破現狀的「人生解答之書」《 & 自京瓷創立至第二電電（今KDDI）成立，再到2010年協助日航自破產中重生，稻盛和夫這位當代的卓越企業家從心出發，堅持以創新與熱情，走在「敬天愛人」的正道上，為台日眾多企業樹立典範。 透過親身實踐，稻盛和夫不斷向每一位員工傳遞「促進自我成長，真正實現自我價值」的獨特方法。他熱情談論著「生而為人，要讓正確的事繼續正確下去」和「無論處於何種環境，都要努力磨練自己」所帶來的美好未來，並傳達了實現真正豐富、光輝人生的關鍵。 無論是為目標感到迷惘、因挑戰難以克服而煩惱，或者心情沉重無法振作，本書精練的人生智慧都將為你撥雲見日，成為心理的支柱！ & 實踐推薦（依姓名筆劃序） 「稻盛和夫不僅是日本非常成功的企業家，更是哲學家和慈善家。 他的思考方式和自我修行的哲思，非常值得學習。他告訴我們如何通過正確的思考方式，讓我們活出不一樣的人生，成就不一般的工作。 稻盛和夫提出一個他自創的公式：人生和工作的結果＝思考方式×熱情×能力！公式裡的「思考方式」，指的是個人的哲思或是看待事情的方法。我們用正面積極，不輸給任何人的努力，全力以赴，同時也讓自己的心念，保持一如初生，善良單純，敬天愛人和隨時記得利他，這樣的方法去思考人生或工作上的困難或挑戰，結果會不同。 稻盛和夫用他一生的成就證明正確思考的力量，值得用心細讀。」——中美矽晶暨環球晶圓集團董事長/執行長 徐秀蘭 & 「稻盛和夫的哲學，相信它，實踐它，改變了我的人生！」——台灣盛心塾利他經營協會理事長、耐銳利科技總經理 唐國維 & 「稻盛和夫的思想哲學、經營觀、以及一生懸命的自我要求，不僅是全球經營者的標竿，更是所有正在職場奮戰的上班族終身學習的典範！」——數位轉型學院共同創辦人暨院長 詹文男 & 「如果你想用一本書理解日本的企業家與創業者，這是最值得的一本。」——台灣全球天使投資俱樂部創辦人 詹益鑑 & 「讓人尊敬的人格者，充滿正向力量的靈魂，利他之心奉行不渝。」——台灣人工智慧學校校務長 蔡明順 & 「本書以溫暖和靜心的語言，彙整日本「經營之聖」稻盛和夫的親身經歷與實踐「敬天愛人、利他無私」的精神。亦時刻提醒：無論身處何種環境，都要以正向的態度，貫徹正確的事物，面對一切挑戰，磨練自身。」——善菓餐飲集團董事長 嚴心鏞
【電子書】行動行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧社群‧APP‧LINE‧大數據‧抖音‧元宇宙‧Mobile SEO‧GA到GA4
行動商務是電商發展的趨勢，當智慧型手機普及後，行動行銷也躍升成為數位行銷的最新課題，在瞬息萬變的商業環境中，企業與品牌得快速了解並學習利用行動裝置做行銷策略，為業績帶來全新的盈利藍海。 & 本書具備詳盡的行動行銷觀念解析議題，並提供實用可行的尖端行銷科技工具的介紹，可快速轉化學習成果，提升線上銷售領域的競爭力！此外，專章加入「行動行銷最強魔法師ChatGPT」，內容包括：ChatGPT在行銷領域的AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助發想行銷活動企劃，並活用GPT-4寫文案等。 & 本書適用於對行動行銷感興趣的讀者，不管是品牌產品經理、行銷專員、開店老闆、社群管理員、社群小編、網站設計和產品企劃、App開發者、網路從業人員，皆以圖文簡潔的方式，期能輕鬆傳遞新知。 & 本書特色 & ✔結合ChatGPT打造並優化內容，充分運用AI工具魔法 ✔提供打動人心的行銷策略例，最大化的行銷實戰祕笈 ✔掌握電商發展趨勢，用對的工具和方法完成商業目的 ✔介紹數位時代的行動行銷力，創造數位消費的新商機 ✔重點行銷Tips、最夯行銷語詞，強化學習與深入思考 &
【電子書】創勝心態
這本書將改變你的一生， 而且速度比你想像得更快。 《與成功有約》管理學大師史蒂芬．柯維： 「本書對於急欲創造成功、尋求改變的我們來說至關重要！」 美國奧林匹克委員會心理學主席、美國國家青年火焰獎得主， 全球政治領袖、商務菁英、運動明星的心靈導師。 台灣狂銷數十萬冊現象級暢銷書《樂在工作》名家經典代表作！ 翻轉21世紀的「致勝心理學」新經典！ 所有的勝利都不是偶然發生， 而是刻意實現的！ 21世紀是充滿變動與挑戰的時代，想要脫穎而出，只靠外在動機是不夠的，更重要的是培養「內在力量」。就像對運動員來說，除了刻苦的練習，充足的心理準備，往往才是創造勝利的關鍵，這正是高成就人士必備的「創勝心態」。 丹尼斯．魏特利博士於1970年代領先全球，率先提出「創勝」的概念，告訴我們：創勝是一種心性，它能提升意志力，維持你的正向與樂觀；創勝是一種態度，它能提升專注力，讓你時時保持最佳的心流狀態；創勝是一種風格，能將求勝化為一種習慣，變得跟呼吸一樣自然。 如果你曾經追求成就但效益不彰，不斷努力卻進步緩慢，千萬不要因此失去信心、懷疑自己，這本書將幫助你消除心中的不安，並激發超越自我的原動力。只要學會書中的10種必勝特質，你將實現卓越，不再受制於人，建立逐步優化自我的4大習慣，不管面臨何種挑戰，都能突破困局，展現最好的自己！
【電子書】世界愈亂，你愈賺
★★★ 全球唯一華人從華爾街投行到世界資產巨擘的財富智慧 ★★★在變動不安的世界，&無論你是專業投資者、高淨值人士、想要財富自由的上班族、小資族，只要受益於書中一個想法，收穫都將是百倍、千倍、萬倍……局勢變化，世界紛亂，人生充滿轉折──這就是創造豐碩報酬的投資契機你把握住了嗎？還是讓財富從指縫流失……一個高雄港搬運工囝仔，從台灣、阿根廷到麻省理工學院，一路是磨練，他在華爾街叢林廝殺、金融危機下創業，縱橫全球東西南北，每次不安動盪，都是他財富躍升、改寫命運的轉捩點！書中公開分享一套「大贏全壘打」投資法，助你突破盲點，逆勢出擊，對投資有更寬闊理解、更深遠想像，讓人生成為我們最重要的一筆投資。★重磅專文推薦★丁予嘉│國票金控前總經理王彥傑│國投瑞銀基金總經理張彼得│《我的錢怎麼不見啦》作者張華平│優利佳金融科技總經理劉宗聖│中華民國投信投顧公會理事長謝誠晃│台灣施羅德投信總經理簡幸如│安本標準投信大中華區行銷長凱西•伍德（Cathie Wood）│方舟投資執行長（依姓名筆劃排列）書中投資八法，各有獨到見地。作者的心得，與巴菲特實有相通之處。丁予嘉 博士│國票金控前總經理這是實實在在的平民致富，不是當下許多投資者被誤導的傻瓜理財。王彥傑│國投瑞銀基金管理有限公司總經理對於股市、房地產或其他項目的投資人，這都是值得細細咀嚼的典範書。張彼得│《我的錢怎麼不見啦》作者投資人該如何辨識投資機會，本書用簡單易懂的方式說明關鍵所在。張華平 博士│優利佳金融科技有限公司總經理投資朋友與年輕人可以透過此書一窺華爾街大師的全球投資視野與心法。劉宗聖│中華民國投信投顧公會理事長好的投資理財書，不會只講市場、總經或工具，必須講更多。這是其中一本。謝誠晃│施羅德投信總經理這本書雖是投資理財書，對年輕人而言更是一本人生勵志的書。簡幸如│前安本標準投信總經理暨安本集團大中華區行銷主管★全書特色重點★▍投資八法，深入淺出以人生故事為背景，提煉出實用方法──破案投資法、大局投資法、經濟體投資法、異端投資法、事業體投資法、防守投資法、反脆弱投資法、自我投資法，並揭露市場常見的誤導。▍三大基本觀念貫穿強調如何掌握「逆勢投資、關注實體、參與投入」的關鍵，看見財經報導之外、真實世界之中發生的事，成為「局內人」，培養挑戰主流的膽量與堅定意志。▍寬廣的適用範圍涵蓋各種資產類別、市場情況、投資風格，從股票、房地產，到礦產原物料；從企業決策、創業，到人生抉擇。專業投資者、高淨值人士、上班族、小資族，皆能從中獲益。▍易讀、易懂、好實用從通才的實用觀點出發，不局限任何理論派別；用講故事的方式，敘述市場實例；以簡單清楚的文字，領略好懂好用的投資心法。▍揮出大贏全壘打&你我都有機會打敗大盤，本書告訴你如何洞燭機先，掌握最佳時機。投資，是最平等，也最有意義的事業。
【電子書】創新高投資法
一天十分鐘，上班族也能執行的投資方法 以極佳的資金效率，助您邁向億級大戶 本書作者DUKE。自2003年起投資股票，受到威廉‧歐尼爾（William J. O’Neil）、尼可拉斯‧達華斯（Nicolas Darvas）的啟發，自創出一套「創新高投資法」，2014年時在股市的累計獲利突破1億日圓，2016年時年收入突破1億日圓大關，遂轉為專職投資人。 2019年開設「創新高投資學院」，三年來就將三位上班族學員培養成億級大戶，證明這套方法人人可學，能帶來驚人的投資績效。 作者在本書中循序漸進說明如何執行創新高投資法： 1.分享三位學員在股市中獲利破億的心法與操作 2.說明創新高投資法為何特別容易獲利 3.解釋行情與股價循環，提高勝率 4.如何從線型找出優勢股票？ 5.從基本面檢視個股的業績與新聞，再次篩選 6.說明投資股票時最重要的事：風險管理的方法 7.介紹計算目標股價的方法，判斷股價的上漲空間 創新高投資法的特色在於極佳的時間效率，不須抱著不知何時才會起漲的個股苦守寒窯，而是帶著讀者鎖定會從突破點開始急漲的股票，短時間內就見到投資成果。這套方法最適合有正職工作、生活忙碌的投資人，是你征服股海、翻轉人生的最佳契機。 專業推薦—— 股海老牛／價值投資達人 陳喬泓／成長股達人 （依姓名筆畫排序） &
【電子書】從「匯率」看經濟
你的工作、日常消費、出國旅行、投資理財、資產配置，都離不開「匯率」！ 尤其你的公司，如果有進出口業務，更是要了解匯率！ 本書由日本No.1經濟學家——瑞穗證券首席市場經濟學家上野泰也先生，教你最基礎的「匯率、外匯」觀念！從而了解國際經濟的運作、哪些因素會影響到匯率變化，看懂財經新聞，了解經濟大勢！ & 本書從最基本的匯率升值、貶值，對消費者、進出口廠商的影響，到外匯市場交易的結構、匯率變動的原因、主要貨幣的匯率變動的解讀與預測，您會更了解從美元、日圓、歐元、英鎊、瑞士法郎、人民幣到加密貨幣，各種貨幣的實力如何、有什麼特色……本書採用圖解的方式，為您做最深入淺出的解說。 會影響匯率的因素很多，例如本國的GDP成長率、通貨膨脹率、貿易順差或逆差、國內外利率差、景氣的好壞、股市的表現，都會影響匯率。 而匯率的變化，除了企業界會受到很大的影響，也會影響到股市、本國GDP表現；而美元的升貶值，還會影響到黃金的價格。 無論您是上班族、投資人，或是經營企業，這本書都是必要的基礎！現在就開始學習吧！ & 專業推薦： 林正峰& 《Smart智富》月刊社長 林建甫& 台大經濟系名譽教授 楊少強& 《商業周刊》副總主筆 劉奕成 CFA協會台灣分會理事長 謝劍平& 台灣科技大學財務金融研究所教授 Mr. Market市場先生& 財經作家 & 「台灣是小型開放經濟，每個人都該懂點匯率。這本書是絕佳的參考書。」 ——林建甫，台大經濟系名譽教授 & 「縱然無法完美預測匯率，但本書引領讀者透視外匯市場，了解運作並掌握趨勢」 ——謝劍平，台灣科技大學財務金融研究所教授 & 「對於投資人來說，搞懂『利率』，再弄清楚『匯率』，便擁有攻堅投資的最佳利器。」 ——劉奕成，CFA協會台灣分會理事長 & 「簡單易懂的匯率知識基礎入門書。」 ——許繼元Mr. Market市場先生，財經作家 & 本書特色： 1. 難得一見以「匯率」為切入點的一本財經書！ 2. 本書作者為瑞穗證券首席市場經濟學家，也是日本頂尖的經濟學家、經濟預測專家，長期掌握經濟和市場脈動，因而當經濟狀況有所變化時，常常成為日媒採訪、請益的對象。 3. 書中使用大量的圖示、圖解，幫助讀者輕鬆掌握匯率、外匯市場的基本知識，並對於相關的政府和銀行的內部作業有所了解。 4. 匯率的變化，主要還是看三大貨幣「美元、歐元和日圓」的力量關係。 5. 從一天、一個月、一年為單位來看，匯率都有其變動的規律。 6. 更看懂財經新聞，不會被一些財經節目、理財頻道、詐騙集團騙去。 7. 本書附有專業術語的英、日、中對照表，方便檢索使用。 &
【電子書】創新高投資法：一天10分鐘，學會億級大戶選股、進場、出場的不敗法則
一天十分鐘，上班族也能執行的投資方法 以極佳的資金效率，助您邁向億級大戶 本書作者DUKE。自2003年起投資股票，受到威廉‧歐尼爾（William J. O’Neil）、尼可拉斯‧達華斯（Nicolas Darvas）的啟發，自創出一套「創新高投資法」，2014年時在股市的累計獲利突破1億日圓，2016年時年收入突破1億日圓大關，遂轉為專職投資人。 2019年開設「創新高投資學院」，三年來就將三位上班族學員培養成億級大戶，證明這套方法人人可學，能帶來驚人的投資績效。 作者在本書中循序漸進說明如何執行創新高投資法： 1.分享三位學員在股市中獲利破億的心法與操作 2.說明創新高投資法為何特別容易獲利 3.解釋行情與股價循環，提高勝率 4.如何從線型找出優勢股票？ 5.從基本面檢視個股的業績與新聞，再次篩選 6.說明投資股票時最重要的事：風險管理的方法 7.介紹計算目標股價的方法，判斷股價的上漲空間 創新高投資法的特色在於極佳的時間效率，不須抱著不知何時才會起漲的個股苦守寒窯，而是帶著讀者鎖定會從突破點開始急漲的股票，短時間內就見到投資成果。這套方法最適合有正職工作、生活忙碌的投資人，是你征服股海、翻轉人生的最佳契機。 專業推薦—— 股海老牛／價值投資達人 陳喬泓／成長股達人 （依姓名筆畫排序） &
【電子書】世界愈亂，你愈賺：在變局中成為大贏家的投資八法
★★★ 全球唯一華人從華爾街投行到世界資產巨擘的財富智慧 ★★★在變動不安的世界，&無論你是專業投資者、高淨值人士、想要財富自由的上班族、小資族，只要受益於書中一個想法，收穫都將是百倍、千倍、萬倍……局勢變化，世界紛亂，人生充滿轉折──這就是創造豐碩報酬的投資契機你把握住了嗎？還是讓財富從指縫流失……一個高雄港搬運工囝仔，從台灣、阿根廷到麻省理工學院，一路是磨練，他在華爾街叢林廝殺、金融危機下創業，縱橫全球東西南北，每次不安動盪，都是他財富躍升、改寫命運的轉捩點！書中公開分享一套「大贏全壘打」投資法，助你突破盲點，逆勢出擊，對投資有更寬闊理解、更深遠想像，讓人生成為我們最重要的一筆投資。★重磅專文推薦★丁予嘉│國票金控前總經理王彥傑│國投瑞銀基金總經理張彼得│《我的錢怎麼不見啦》作者張華平│優利佳金融科技總經理劉宗聖│中華民國投信投顧公會理事長謝誠晃│台灣施羅德投信總經理簡幸如│安本標準投信大中華區行銷長凱西•伍德（Cathie Wood）│方舟投資執行長（依姓名筆劃排列）書中投資八法，各有獨到見地。作者的心得，與巴菲特實有相通之處。丁予嘉 博士│國票金控前總經理這是實實在在的平民致富，不是當下許多投資者被誤導的傻瓜理財。王彥傑│國投瑞銀基金管理有限公司總經理對於股市、房地產或其他項目的投資人，這都是值得細細咀嚼的典範書。張彼得│《我的錢怎麼不見啦》作者投資人該如何辨識投資機會，本書用簡單易懂的方式說明關鍵所在。張華平 博士│優利佳金融科技有限公司總經理投資朋友與年輕人可以透過此書一窺華爾街大師的全球投資視野與心法。劉宗聖│中華民國投信投顧公會理事長好的投資理財書，不會只講市場、總經或工具，必須講更多。這是其中一本。謝誠晃│施羅德投信總經理這本書雖是投資理財書，對年輕人而言更是一本人生勵志的書。簡幸如│前安本標準投信總經理暨安本集團大中華區行銷主管★全書特色重點★▍投資八法，深入淺出以人生故事為背景，提煉出實用方法──破案投資法、大局投資法、經濟體投資法、異端投資法、事業體投資法、防守投資法、反脆弱投資法、自我投資法，並揭露市場常見的誤導。▍三大基本觀念貫穿強調如何掌握「逆勢投資、關注實體、參與投入」的關鍵，看見財經報導之外、真實世界之中發生的事，成為「局內人」，培養挑戰主流的膽量與堅定意志。▍寬廣的適用範圍涵蓋各種資產類別、市場情況、投資風格，從股票、房地產，到礦產原物料；從企業決策、創業，到人生抉擇。專業投資者、高淨值人士、上班族、小資族，皆能從中獲益。▍易讀、易懂、好實用從通才的實用觀點出發，不局限任何理論派別；用講故事的方式，敘述市場實例；以簡單清楚的文字，領略好懂好用的投資心法。▍揮出大贏全壘打&你我都有機會打敗大盤，本書告訴你如何洞燭機先，掌握最佳時機。投資，是最平等，也最有意義的事業。
【電子書】從「匯率」看經濟：看懂股匯市與國際連動，學會投資理財
你的工作、日常消費、出國旅行、投資理財、資產配置，都離不開「匯率」！ 尤其你的公司，如果有進出口業務，更是要了解匯率！ 本書由日本No.1經濟學家——瑞穗證券首席市場經濟學家上野泰也先生，教你最基礎的「匯率、外匯」觀念！從而了解國際經濟的運作、哪些因素會影響到匯率變化，看懂財經新聞，了解經濟大勢！ & 本書從最基本的匯率升值、貶值，對消費者、進出口廠商的影響，到外匯市場交易的結構、匯率變動的原因、主要貨幣的匯率變動的解讀與預測，您會更了解從美元、日圓、歐元、英鎊、瑞士法郎、人民幣到加密貨幣，各種貨幣的實力如何、有什麼特色……本書採用圖解的方式，為您做最深入淺出的解說。 會影響匯率的因素很多，例如本國的GDP成長率、通貨膨脹率、貿易順差或逆差、國內外利率差、景氣的好壞、股市的表現，都會影響匯率。 而匯率的變化，除了企業界會受到很大的影響，也會影響到股市、本國GDP表現；而美元的升貶值，還會影響到黃金的價格。 無論您是上班族、投資人，或是經營企業，這本書都是必要的基礎！現在就開始學習吧！ & 專業推薦： 林正峰& 《Smart智富》月刊社長 林建甫& 台大經濟系名譽教授 楊少強& 《商業周刊》副總主筆 劉奕成 CFA協會台灣分會理事長 謝劍平& 台灣科技大學財務金融研究所教授 Mr. Market市場先生& 財經作家 & 「台灣是小型開放經濟，每個人都該懂點匯率。這本書是絕佳的參考書。」 ——林建甫，台大經濟系名譽教授 & 「縱然無法完美預測匯率，但本書引領讀者透視外匯市場，了解運作並掌握趨勢」 ——謝劍平，台灣科技大學財務金融研究所教授 & 「對於投資人來說，搞懂『利率』，再弄清楚『匯率』，便擁有攻堅投資的最佳利器。」 ——劉奕成，CFA協會台灣分會理事長 & 「簡單易懂的匯率知識基礎入門書。」 ——許繼元Mr. Market市場先生，財經作家 & 本書特色： 1. 難得一見以「匯率」為切入點的一本財經書！ 2. 本書作者為瑞穗證券首席市場經濟學家，也是日本頂尖的經濟學家、經濟預測專家，長期掌握經濟和市場脈動，因而當經濟狀況有所變化時，常常成為日媒採訪、請益的對象。 3. 書中使用大量的圖示、圖解，幫助讀者輕鬆掌握匯率、外匯市場的基本知識，並對於相關的政府和銀行的內部作業有所了解。 4. 匯率的變化，主要還是看三大貨幣「美元、歐元和日圓」的力量關係。 5. 從一天、一個月、一年為單位來看，匯率都有其變動的規律。 6. 更看懂財經新聞，不會被一些財經節目、理財頻道、詐騙集團騙去。 7. 本書附有專業術語的英、日、中對照表，方便檢索使用。 &
【電子書】麥肯錫邏輯說服術
＼突破30萬冊！全系列暢銷日本20年／ ★麥肯錫專家最強的溝通說服力，實戰步驟全公開★ 訊息傳達總是不到位，為什麼？ 讓人一看就爽快接受，怎麼寫？ 在工作上，即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊，然而，只要對方看到、解讀的內容不一樣，訊息就無法正確的傳遞出去。 一旦對方腦中冒出「所以呢？你想說什麼？」「看不懂。那我該做什麼？」就得再花一倍的時間去理解、溝通，不但妨礙業務向前推進，喪失工作效率，雙方更想抱頭吶喊：「心好累！」萬一對方的身分地位比你高，你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。 ◥麥肯錫專家教你，用「邏輯思考」解決問題◤ 原任職於麥肯錫日本分公司的作者，最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶，提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程，發現到表達方式其實有所謂「基本形式」；也就是，「碰到這種元素，就要這樣整理、排列」的概念。 她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則（彼此獨立，互無遺漏），來建立解決問題的邏輯架構。然而，光知道理論，遠遠不夠；她發現，透過每天必須接觸的商務電子郵件，最能練習表達的基本形式。 或許有些人會覺得詫異：「什麼？電子郵件？」不過，在研習課程中，學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後，都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦，就會欣然接受，「原來我平時的那一套作法，只要調整一下這裡就行了呀！」「原來邏輯思考只要這樣用就對了！」「不只適用電子郵件，還可以套用在說話上」。 本書就是要讓讀者掌握推動工作前進的必要基本技能，有利於以簡單易懂、邏輯清晰、迅速且討喜的方式傳達資訊。 ◥實戰x圖解x範例，不只「看得懂」，更要「做得到」◤ 建構基本形式需要用到四種技巧。首先，是清晰且有邏輯的整理思緒，也就是「邏輯思考」的技巧，包括： ✓傳達前的準備工作 透過「傳達訊息時，要滿足這些條件」的檢核表，分享傳達訊息的基本形式。只要事先確認「兩件事」，就能組織出一段表達到位的訊息。 ✓整理和建構思維的方法 運用邏輯思考的兩個重要觀念：聚焦主題，明確釐清So What？／Why So？（所以呢／為什麼可以這樣說）；以及MECE（彼此獨立，互無遺漏）。避免雜亂的堆疊說明或出現重大遺漏。 有邏輯的整理資訊過後，就需要將內容化繁為簡的「邏輯寫作」技巧，包括： ✓視覺化表現組織結構 用一目瞭然的方式，呈現訊息的整體結構，以便讓他人迅速明白。不需要高超的美工技巧，只要注意空格、空行、符號。一點小巧思，結果大不同。 ✓有禮貌與親和力的說法 最後練習一個不可或缺的技巧――精準用字。既能幫助我們達成「正確表達」的目的，還能給收訊者留下好印象。在此檢視的是「具體性」「簡潔度」「邏輯性」「好感度」四大要件。 透過平衡思維整理和表達方式兩方面的基礎技能，來掌握「基本技能」，這就是本書的練習目的。書中介紹的訣竅皆以有效的方式讓任何人上手，一旦掌握基本技能，就能商務書信、口頭說明、提案簡報，通通適用！ ◥從新進員工到管理階層皆適用的基本技能◤ 【新進員工～20代商務人士】認識邏輯思考和表述力！ 經過課程→例題→練習，讀者可以同時學習何謂邏輯思考和傳達方法。 【30代商務人士】掌握確實傳達的溝通技巧！ 以商務郵件為練習題材，日常工作立刻派上用場，讓加快工作效率的邏輯性想法和寫法成為習慣。 【領導階層、管理人員】與你的團隊分享基本技能！ 根據本書的核對清單，對部下和團隊成員的郵件和檔案給予建議。你可以在團隊中分享這些基本技能。 名人推薦 邱奕霖｜圖解力學院院長 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 趙胤丞｜《拆解問題的技術》作者 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長 好感推薦！ &
