【電子書】FBI教你認出身邊隱藏的危險人物：生活中那些利用或傷害你的人，以及惡意的陌生人，你都能防範自保
控制狂、家暴、霸凌、威脅自殘、啃老族、愛糟蹋人的人， 甚至一再對你情緒勒索的父母、太「敢愛敢恨」的戀人…… 只要懂得如何辨認，事先都能防範，免於受害。 & 繼《FBI教你讀心術》、《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》系列暢銷百萬冊後， 專攻犯罪剖繪與非語言溝通， 擁有30年資歷的FBI資深探員納瓦羅，要以多年辦案的親身經驗告訴你： & 哪些和你一起生活的人，常在利用或傷害你？ 這些危險人物有哪些特徵？ & ◎自戀者，一點一點折磨你，偏偏法律難以約束： 控制狂、霸凌者、糟蹋人、詐欺犯、宗教領袖 這種人常說「這些年要不是我，你怎麼可能……」，靠貶低別人獲得優越感。 這種父母把孩子當自我延伸，期望看到最完美結果，並堅稱一切都是為你好。 這類領導者，像是邪教領袖，常以宗教為幌子，要求信徒無條件交託性命。 & ◎敢愛敢恨？其實是情緒炸彈： 瞬間變臉、耍賴、威脅自殘、打我卻說愛我 這種人會公然測試你的忠誠度：「你支持我還是支持她？你站在誰那邊？」 擅長耍賴，讓「不行」變「好吧」，自殺或自殘不過只是威脅手段。 情緒來了，就會亂砸毀壞物品、打人或嚴厲懲罰孩子，完全無法控制。 & ◎認為誰都不可信的偏執人格： 你的看法他都貶抑、對每一份工作都不滿、日常行蹤總是搞神祕 因為不相信任何人，這種人會要求家人棄絕所有社交活動。 易怒、愛比較，只要同事在說悄悄話，他們會以為是在說自己的壞話。 萬一成為領導者或官員，他們的恐懼與憎恨常常促成大屠殺。 & ◎持續犯案，毫無悔意的獵食者： 黑心商人、慣犯、啃老族、吃軟飯、騙錢的親友 這種人精於哄騙、誘惑和道歉，把別人耍得團團轉。 只要能滿足欲望就會不擇手段，完全不管別人會遭殃。 要求家人作保，或進行一些看不出前景的投資，卻毫不在乎家人下場。 & 面對以上這四種危險人物，我們該如何保護自己？ ◎每天可以做的準備： 使用本書內附的危險人格檢核表、關鍵字，提醒自己該怎麼觀察人。 相信直覺：這人給你什麼感覺？討喜不等於善良，差多了。 注意時間和地點，每天下午4點到凌晨2點，是暴力事件最容易發生的時段。 & ◎危險人物就在身邊，該如何應付？ 向親朋好友示警，請求專業人士幫忙，別不好意思。 擬定脫身計畫，並且存錢應急，不動聲色準備脫身。 如果無法立馬閃人，將被害行為歸類建檔，存證有備無患。 & FBI資深探員納瓦羅給大家的忠言： 「你沒有義務承受折磨，也不必任由他人（包括家人）傷害。」
【電子書】寫給女人的實用說話手冊：妳若會說話，到處吃香
本書特色 & 展現女性魅力的23個說話練習 & 好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。 & 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。女性要想在社會上立足，就離不開良好的人際關係，在與人交往的過程中，良好的口才產生舉足輕重的作用。那麼女性怎樣在短時間內看到自己說話技巧的成長，提高自己的說話水準呢？ & 本書引用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，深入淺出地向女性朋友介紹了提高女性口才能力的23個方法。掌握好這些說話技巧，妳就能在朋友面前談笑風生、在戀人面前蜜語甜言、在上司面前應對自如、在陌生人面前彬彬有禮、在演講臺上妙語生花、在論辯壇上巧舌能戰了。 & 編輯推薦 & 優美、高雅的談吐是女性魅力的外顯，是展示知識、智慧、能力和氣質的主要管道。巧舌如簧是一種能力，談吐自如是一種風度。一個女性有沒有氣質，只要她一開口說話，便清清楚楚、表露無遺了。 &
【電子書】能說、好聽、不帶刺的高段說話術
明明是好心，但總是讓人不滿意， 明明沒有想刻意傷害誰，結果卻是讓別人拂袖而去。 生活中，十有八九的不愉快是因為不恰當的說話方式引起的! & 話說得再多、再動聽也未必有用，關鍵要說到點子上， 語言優美固然是好事情，關鍵是要說到別人心裡去。 & 人從呱呱落地的那天起，就會哭，在蹣跚學步的時候就學會了咿咿呀呀， 在尚未能寫出自己的名字時，就學會了或簡單或複雜的表達方式。 然而有些人一直到終老也未必能學會把話說得討人喜歡。 究竟什麼是最討人喜歡的說話方式？ 有人以為口齒伶俐便是會說話，以為言語優美便是口才好， 以為一味去稱讚別人、拍別人的馬屁就是一個八面玲瓏的人。 這恐怕只是一種誤解，人們運用語言的目的，是交流思想，而不是表現口才。
【電子書】好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人
「你是對的。」 「你的心情怎麼樣？」 「原來你是這樣想的啊！」 用三句話的時間，打造好關係 ★韓國媒體《朝鮮日報》、《東亞日報》、《中央日報》及最大網路書店Yes24年度選書 ★強勢佔領Yes24、教保文庫、阿拉丁韓國三大書店暢銷榜 ●任何時候，任何人的痛苦都值得被好好對待 日常對話中，你是不是常常聽到這種回應：「別再糾結了，那對你沒有任何幫助。」、「往好的方面想想看吧。」、「雖然不好聽，但他也是為你好啊。」、「你是不是太敏感了啊？」、「越是這樣，你就應該越努力啊。」 為何我們知道那是再正確不過的道理，但聽聞時總不是滋味，甚至有被指責的感覺？ ──因為我們都希望自己的痛苦能被好好對待。 沒有察覺到這種心情，只把重點放在表面的抱怨上，就是讓我們的回應失去溫度的最大原因。因此，面對他人的痛苦，我們也常常不曉得該怎麼回應，「不想說這些話，但還能說什麼呢？」 「如果當時能夠好好回話，是不是就能得到真正的安慰呢？」 ●用三句話的時間表達共感力，瞬間拉近關係 本書作者鄭惠信為精神科醫師，曾與一萬兩千多顆心對話。她將三十多年累積的經驗與功力濃縮為三句話，並提出許多諮商案例，實際展示奇蹟般的效果。 如果能深刻了解這三句話的真正意義以及使用方式，就能幫助你找到人生中的溫暖依靠，建立成熟的好關係。 #傳達「你是對的」的訊息，是支撐對方的力量 一個人不會沒來由生氣，也不會沒事憂鬱。所以無論如何，都必須先肯定他們的心情。「你是對的」代表著「我無條件相信你的感受，我會站在你這邊」，是一股穩穩撐住對方的力量。 #提問「你的心情怎麼樣」關心對方的內在感受 開始一段對話時，可以先邀請對方說出個人心情和感受。看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身而非外在身分的問候。當存在被關懷與關注時，提問前後的對話內容也將出現顯著差異。 #以「原來你是這樣想的啊」來回應對方的心情 在「對方有對方的想法和情緒，我也有我的」的前提下理解對方，與此同時，我也掏出自己的心情和感受，與他一起分享、交流。從此開始，才是一段成熟關係的起點。 【隨堂測驗】 Q：你的孩子因為打人，被老師罵了一頓，不知該如何安慰他？ A：「被老師罵很不好受吧。你會打人肯定有你的原因吧，是為什麼呢？」 →說任何話之前，必須先好好傳達「你是對的」的訊息給孩子，再來處理後續。 Q：面對完全不認識的陌生人，不知該如何打開話題？ A：「最近你的心情怎麼樣？」 →用關心個人心情的話語做為開場白，不僅可以聊到近況，也可以深入了解對方。 Q：對痛苦到想去死的朋友，不知道該如何調解他的煩惱？ A：「原來你是這麼難過，難過到想去死了啊。」 →不必急著想緩解，而是先承認對方的感受和心情是真實的，再與他分享你的感受。 ●不認同對方的行為時，還要假裝認同嗎？ 但是，從頭到尾點頭同意對方的話，就是同理嗎？不認同對方的行為時，也要假裝認同嗎？ 答案是兩者皆非。人的心情永遠是對的，但引發的行為則不一定。 大家都是受過傷的人，當明白你我都是必須同時受到尊重、獲得同理的獨立存在後，就不會有情緒勞動或濫情的情況發生。 說到底，你該成為的不是和所有人相處融洽的人，而是「認知到自己對情況了解有限，並且最能優先保護自我」的成熟大人。當你成為成熟的大人，成熟關係也將隨之而來。 作者曾多次在第一線現場親眼見到，真誠的行動和態度所帶來的療癒效果，比專家的理論更有效。僅僅只是「好好回話」，就能有溫暖他人的力量，最終更能體會到：通過「被他人看見」，自己才能清晰看見「自我存在」，那將幫助你在自己的人生或與他人的關係中，都邁向更好的階段。
【電子書】越內向，越成功：Google媒體關係總監、Twitter總編親授，給內向者的「無壓力社交法」，輕鬆建立深刻人脈
不需假裝外向，發揮低調本色，內向就是你的最大優勢！ 越是內向、不喜熱鬧、覺得自己格格不入、 越有發展「深度社交」的潛力。 讓安靜與低調成為你不可&缺的「軟實力」， 默默發揮影響力，讓全世界看到你。 & 無需追求醒目，也能鏗鏘有力。 讓內向成為你的最大優勢，打造具深度的人際關係。 許多內向者都覺得自己是社交苦手： 「每個人都想要假裝自己是什麼大人物，但明明又不是。」 「有目的性的交談感覺很假，交談是為了達到目的，而不是為了建立聯繫。」 但是，你卻不知道，「內向者」其實也能在社交上脫穎而出，因為── ‧內向者是優秀的傾聽者： 大部分的內向人不喜開口， 卻會專心聆聽他人所說的內容， 這會讓人感到貼心並卸下心房， 達到建立關係的第一步。 ‧內向者具有超群的觀察力： 觀察對方的行為和風格， 是建立人際關係的重要技能之一， 一旦能夠根據觀察的結果調整自己的互動模式， 便能打動人心，建立深層關係。 ‧內向者都是「好奇寶寶」： 內向者大多具有強大的好奇心， 這意味著對事情傾向保持開放的態度，不容易故步自封， 而這樣的人，其實最容易認識新的人， 且能在人際關係中保持一定的彈性。 & 本書作者身為內向者，卻能任職於google、twitter這種高度互動性的產業， 即是透過上述特質，加上運用「無壓力社交」法， 化阻力為助力，打造超強工作團隊與職場人脈。 所有身為內向者的人都能從本書所分享的人際要訣中獲益。
【電子書】人性18法則：認識自己、透視他人，解碼人類行為第一專書
黑暗但充滿力量，值得反覆琢磨的「人性教育」！ 世上最危險之人，就是沒有自知之明的人。 世上最悲慘之事，莫過於影響不了任何人。 權力教父領路，讓你在穿越人性叢林時趨吉避凶， 進而擄獲人心！ & ■多次蟬聯《紐約時報》冠軍書作者費時五年最新力作！& ■亞馬遜千萬讀者 ★★★★★ 好評，逾千位讀者寫評力推! ■「打開這本書稿，我根本停不下來，這書好看到誇張！」—十方（李雅雯），理財暢銷作家 ■「讀完這本書，不用再看心理醫師！」—忠實讀者 & 多數時候，你覺得自己理性？他人善良？ 你以為職場都該正面積極，卻看不懂明擺的爾虞我詐？ 為什麼人總愛和人比較？渴望擁有別人的財富、地位甚至外表？ 為何有人會一再愛上不對的人？ 為什麼英國公民寧願脫歐？美國人民會挺狂人川普？ & 因為「人性」在下棋，我們不過是被擺布的棋子而已。 & ▌人性和你想的不一樣：你沒有你想的理性，他沒有你想的善良！ 羅伯·葛林（Robert Greene）身為多本國際暢銷冠軍書作者、全球千萬讀者追隨的人生導師，他最善於從歷史取材，將古老的智慧和哲理化為充滿洞見的文本，供有心追求成功和影響力的人浸淫、汲取。這次他再將其如剃刀般鋒利的文筆揮向「人性」，帶你看清決定人類行為背後你所不知的強大力量，如何影響個體的成敗，左右人類的命運。 & 葛林認為，人類是社會動物，我們的生活始終圍繞著各種關係存在。理解人類的所作所為，可讓我們更能在社會立足，也是我們所能想像得到最有用的工具，或說能力。少了這種能力，即使擁有異稟天賦，也無法帶我們走得太遠。& & 本書帶你走入歷史長河，汲取如雅典領袖伯里克利、蘇聯頭子史達林、催眠之父艾瑞克森、時尚傳奇香奈兒、英國女王伊莉莎白一世、人權鬥士金恩博士、石油大亨洛克斐勒等多位傳奇人物的經歷，說明促成人類行為背後你我所不知的18種原始力量，如：不理性、自戀、短視、欣羨、強迫症、防衛心、從眾、挫敗感和攻擊性等，如何導引出許多驚人成就或人為災難，而透過這些精采絕倫的故事剖析，我們得以學會如何在關鍵時刻跳脫情緒的控制，培養出自我掌控力、如何通透人性弱點發展出高度同理心、如何看穿人類的面具，以及如何抗拒群體力量，避免隨波逐流，找到專屬於自己的人生意義與使命感。甚至輪到該你演戲時，知道如何演好、如何適時加入戲劇效果。 & ▌通透人性法則，人生不再撞牆！ 人性比我們想的更複雜、神祕且引人入勝。然而，科技進步和社群媒體帶來的巨變，使人類比以往更耽溺於自我世界，而其自戀程度也是前所未見。葛林認為，想讓人生不再撞牆，或更進一步打進任何群體，發揮你想要的影響力，人性，都是你必須重新通透的一門學問。跟隨本書揭示的人性18法則，徹底認識自己，打破負面行為模式，才能趨吉避凶；學會洞察人心，才能擄獲人心： & ‧不理性的法則：人生有多少決定，是你的情緒作主，而非你的理性？ ‧自戀的法則：人人自戀的時代，學會把自戀煉成自信，再用同理心培養出圈粉超神力！ ‧角色扮演的法則：很少人會有話直說，學會破解非語言線索，你也能像通靈一樣善解人意！ ‧強迫症行為的法則：人生不停鬼打牆？有時問題不在你，而在你身邊的有毒性人格！ ‧垂涎的法則：如何讓人愛不釋手？知道何時和如何有所保留，成為別人「渴望」而不可及的目標。 ‧防衛心的法則：如何軟化反對你的人?化身深度聽眾，學會善用對方的話和固執，把他拉到同一陣線！ ‧世代之間的短視法則：倚老賣老或年輕就狂不是他們的錯，有時跟你同樣年紀的外國人可能比跟你孫子聊得來！永遠都要活到老，調整到老！ & 當你跟著本書一步步通透人性的同時，你會培養出更高度的自覺力和洞察力，更重要的是，你會開始看見人性中潛在的正向因子，動念找到那個更接近理想的自己，這樣的你，會隨時想與人建立更有深度的連結，全心擁抱工作，並跟隨內心，走出屬於自己的人生蹊徑。 & 本書特色 & 第一本解碼人類行為專書，讓你浸淫在各式各樣的人類行為中，並學會破解這些行為的密碼。讀完本書，你將徹底改變你看待自己、他人甚至世界的方式。 & 讀完本書，你將： 變成更沉著、更有策略的人類觀察者。 更精準判讀他人不斷釋出的訊號，更有識人之明。 變得強大足以對抗人生中躲不掉的損友、小人或各種有毒人格者。 知道想激勵人、影響人，要扳動哪一根槓桿才能事半功倍。 能掙脫低潮和困境，順利擺脫負面行為模式。 變得更具同理心，讓你與身邊的人建立起更深刻、更滿意的關係。 改變看待自身潛力的眼光，察覺內心更理想的自己，並著手去實踐。
【電子書】看穿他人讀心術：人心是能夠被「閱讀」的
雖然人人都戴著面具，但每個人的心理仍然是有章可循!人與人之間的交流大部分都是透過肢體語言和聲音來傳達的，而我們卻僅僅把注意力集中在別人對我們說了什麼。讀心術就是「讀」這些被我們忽略的「語言」，透過觀察他人的身體反應和特徵來瞭解他人的心理活動。一個人的外表、姿勢、動作、說話的語氣，甚至一個眼神、一句歎息都在傳達他內心的所思所想。讀心並不是高深莫測的科學技術，它是一種人人都可以透過練習而掌握的一種能力，實際上我們每天都在做這件事，只不過我們自己並沒有意識到這一點。但只要你留心觀察、認真揣摩，久而久之也能夠練就讀懂人心的高明技巧。
【電子書】蔡康永的說話之道（500萬冊紀念版）
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
【電子書】我需要你的愛。這是真的嗎？：「一念之轉」創始人寫給你的痛苦解脫書
眾生敲碗，《一念之轉》作者經典作品全新修訂重現！ 一本徹底改變你與自己、伴侶、子女、父母、上司、同事、朋友等生命中重要人際關係的書 21世紀的靈性創新者拜倫‧凱蒂， 用最直接、簡單而有效的方法，清除你一切的痛苦與煩惱， 讓你從人際關係中獲得真正的自由！ 我需要我丈夫了解我。 我的女朋友不該離開我。 我父母應該愛我、欣賞我。 我的同事老對我發脾氣。 為了讓人喜歡我，我必須贏得他們的好感。 ——這是真的嗎？ 在關係中焦慮不安、患得患失、反覆確認的人，真的辛苦了！ 你認為的「理所當然」，往往就是你痛苦的根源， 只要問四個簡單的問題，就能改變這一切！ 許多人一把鼻涕一把眼淚地來到充滿智慧與愛的拜倫‧凱蒂面前，結果透過她的四個簡單問句，就破涕為笑，了解真正的問題所在，重拾生命的喜悅與自在。但拜倫‧凱蒂並非一開始就那麼「神」。 她曾受憂鬱症之苦十多年，有暴食傾向、藥癮和酒癮，對外在環境有莫名恐懼，而且偏執到必須在枕頭底下擺一把手槍才能入睡。後來她住進一家飲食失調治療中心。某天清晨，她從睡夢中醒來，突然了悟到過去她對自己的念頭深信不疑，而正是那些念頭把她嚇得半死；但就在她不再相信自己的念頭那一刻，內在的衝突和恐懼便消失得無影無蹤。凱蒂很想跟別人分享這個發現，於是創造了「轉念作業／一念之轉」這個簡單卻有效的方法，希望每個人都能因此看清自己創造痛苦的過程，找回內在原有的自由。 轉念作業教我們利用四個簡單的問句，不斷地質疑、審視所有自己原本認為「理所當然」的想法，然後反向思考，一念之轉就能從痛苦中解脫。 凱蒂以這個力量強大的工具幫助了全球無數不分性別、年齡、社經地位的人，讓他們改善家庭關係、化解工作上的問題、療癒身心受到的傷害和失去親人的悲痛。善用這四個問句，即使沒有凱蒂在身邊，你也能靠自己擁有生命中一切必要的美好關係。
【電子書】不懂會吃虧．漫畫圖解外貌心理學
～人真的不可貌相嗎？其實，「外貌」中隱藏的訊息超乎你的想像！～ 透過漫畫＋圖解，用簡明易懂的方式介紹心理學理論 帶領你見微知著，從「外貌」解讀一個人的內心 & ．喜歡穿戴名牌服飾是沒有自信的表現？ ．服裝會影響一個人的言行舉止？ ．左半臉會洩漏真實心思？ ．站著說話時不容易透露真心話？ ．感情好的伴侶真的會愈來愈相似？ ──你沒注意到的各種小地方，其實都暗藏玄機！ & ◆「外貌」之中隱藏了各種訊息！ 如果在街上看到低著頭、無精打采走路的人，我們可能會覺得「他大概碰上了什麼不好的事吧」；若看到的是笑咪咪、步伐輕快的人，則會覺得「這個人真是活潑開朗」或「可能有什麼開心的事吧」。用「外貌」推測別人的內心，是每個人平常都在做的事。 雖然從「外貌」無法了解一個人的全部，但言語也並非唯一的溝通方式。表情、視線、動作等「非語言溝通」，同樣能讓人留下強烈印象。即使講述的內容都一樣，但由不同相貌或穿著的人，用不同的表情、態度來說，還是會給人不同印象。其實人的「外貌」之中隱藏的訊息超乎你的想像。 & ◆在「外貌」上用心，能提升自我形象＆待人接物的能力 「外貌」的優劣，並非只取決於長相，整體氣氛其實有很大影響。也就是說，有很多地方是可以透過努力改變的。雖然大家都說「人不是只看外表」，但有意識地用心營造自己的形象也不是壞事。給人的印象好，會比較容易讓別人正面看待你的言行。 另外，如果懂得留心「外貌」，也能更有效地傳達自己想訴求的東西。例如，希望對方敞開心房的話，就要透過表情、動作等方式釋出自己的善意。除此之外，呈現出能贏得對方信任的「外貌」，在生意往來時也非常重要。有時只需做到這一點，就能讓事情運作得順利圓滿。 & ◆培養不被「外貌」迷惑的判斷力 「外貌」是溝通的一個重要元素。反過來想，也可以說人很容易受「外貌」迷惑。「外貌」造成的偏見，經常影響到我們的行為及判斷。 舉例來說，我們會覺得外表好看的人內心應該也很善良，或比較容易信任對方（當然也可能是反過來）。容易覺得高個子的人比較有能力、被第一印象影響、因為某些「成見」而錯看一個人等例子也十分常見。 如果能事先學習有關「外貌」的心理學知識，相信可以減少只憑「外貌」評判一個人的情況。了解人的內心是怎麼運作的，能幫助你冷靜看待事物。 & 本書特色 & ◎漫畫小劇場＋圖解說明，生動呈現生活中常見的心理學案例！ ◎豐富的心理學補充知識＋應用戰術＋名詞解釋，增加你的知識儲備量！ ◎收錄6項心理測驗，讓你進一步認識自己！
【電子書】為什麼好人總是袖手旁觀：揭開讓我們選擇沉默的人性機制
為什麼人們面對暴行卻不願挺身制止？ 道德勇氣並非與生俱來，無所作為才是人性！ 2011年，中國佛山市一名兩歲的小女孩被車輾過，在她倒地流血的十七分鐘內，至少十八個行人路過，卻無人伸出援手。 1964年，美國紐約市一名叫凱蒂．吉諾維斯（Kitty Genovese）的女子在街上被歹徒持刀攻擊，期間總共有三十八位目擊者聽到呼救。 有人開窗查看、有人從窗台大聲呼喝，卻沒有人真正站出來制止暴行，甚至沒有人報警，凱蒂最後被刺身亡。 許多暴行、慘案發生的當下，並不是沒有目擊者，但大多數的人選擇保持沈默、無所作為。 本書作者凱瑟琳・山德森教授，從心理學、腦科學、生物學、經濟學等不同角度，探究惡行發生當下，這群「良善之人」為何冷眼旁觀， 這樣的行為又如何成為暴行背後的隱形推手，以及怎麼鼓舞人群採取應對行動。 本書的前半部說明導致好人作惡的情境與心理因素（第一章），而這些因素會造成一種更常見的現象，就是我們面對他人惡行時的沉默無為（第二到五章）。 接下來，在中小學校園霸凌（第六章）、大學性騷擾（第七章）、職場不當行為（第八章）這些特定的現實情境中，這些因素會如何克制旁觀者的行動。 最後，本書檢視有些人更容易挺身反抗他人的原因，以及我們能從這些反叛勇者身上學到什麼（第九章），並在末章做策略探討，使我們能在別人亟需救援時更勇於發聲、採取行動。 挺身而出、做對的事情，其實並不容易。 本書能夠使讀者了解有哪些阻礙導致人們袖手旁觀，並提供在個人生活中抗拒這類壓力的實用策略， 克服生理與心理上的機制，進而找到破解「無所作為」的最後防線。
【電子書】你可以裝單純也可以有心機 ：最有智慧的人際交往心理學
應對錯綜複雜的各種人際關係，如果只是做足表面功夫， 卻沒有攻破對方的心防，那就有另一句話等著你──人心難測啊！ 想要掌握攻心之計？那你就得先好好學習「心理學！」 如果有一種溝通方式能讓我們在獲得利益的同時又不傷害到他人的顏面與情感， 那我們又何苦要放棄這種「雙贏」，反而選擇用笨拙的言行造成兩敗俱傷的局面？ 不管你是初出茅廬的職場小蝦米還是身經百戰的管理人士， 也不管你想從人際交往中得到物質的收穫還是感情的勝利， 甚至你只是想為日常生活中糾結的小問題理出個頭緒， 本書都可以為你開出對症下藥的處方， 讓「沒那麼簡單」的人際交往變得「就是這麼簡單」
【電子書】人性的弱點：暢銷不墜的成功學經典，向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學
*世界出版史上僅次於《聖經》的長銷經典，出版逾80年，暢銷超過1500萬冊！ *社交心理、人際溝通與成功學的必讀聖經！ *股神巴菲特從二十歲起就奉為人生圭臬的案頭書！ & 「想說服別人，要先激發對方的渴望，了解對方的需求。能做到這一點，就能左右逢源。」――戴爾．卡內基 被譽為二十世紀最偉大心靈導師和成功學大師的卡內基，在一九一二年發揮自身的銷售與演講長才，創立了獨有的卡內基訓練課程，在美國各地大受歡迎。 卡內基認為，能夠被人喜歡，而且也喜歡別人才叫「成功」。也就是說，成功的第一要素是要懂得如何建立好人際關係。人與人之間若要有效溝通，必須了解「人性的弱點」，了解人們都渴望受重視的天性，進而能真心讚美他人。 本書囊括卡內基教學二十多年來的精華，詳細說明如何與人相處的哲學和技巧，並輔以諸多真實的故事與例子加以印證，包含三大人際關係技巧、六種受歡迎的方法、十二條獲得認同的法則，以及說服人的九種訣竅。他筆下妙語如珠，處處充滿智慧與洞見，像是： ★不要害怕那些攻擊你的敵人，但要提防那些奉承你的朋友。如果所有人都學會阿諛奉承，隨時隨地迎合他人，那麼這世上將到處都是「人際專家」。 ★許多人之所以無法好好與人交流、溝通，主要是因為他們只會談自己感興趣的事情，但這些事情卻令其他人感到無聊透頂。 ★對別人好不是一種責任，而是種享受，因為這樣做能讓你健康快樂。如果你善待他人，也就是善待自己。 ★世界上唯一能影響他人的方法，就是談論他所要的，而且還要告訴對方，如何才能得到他想要的。 想知道怎樣能有好人緣，工作或業務推廣如何能更得心應手，又該如何透過語言有效溝通，發揮自身影響力……等，在本書中都能找到精闢而透徹的解答。 各界好評 讓你擁有好人緣推薦 臨床心理師& 洪仲清∕華人首席故事教練& 許榮哲∕溝通表達培訓師& 張忘形∕ 諮商心理師、人際溝通師& 瑪那熊∕閱讀人社群主編& 鄭俊德 「在這個網路時代，卡內基提到的人際關係完全沒有落伍，反倒以一種驚人的速度在狂飇。創業如此之難，行銷如此不易，然而人與人之間，隨時隨地，幾句公開的讚美，從來沒有失敗過。」――許榮哲，華人首席故事教練 「每一個想要學溝通與人際關係的人，第一時間都是想到卡內基。所以我真的可以大聲說，這是我從小看到大的書，而我也深受這本書的啟發。」――張忘形，溝通表達培訓師 「本書統整了古今中外的故事以及名人的採訪，希望幫人們釐清人際關係的經營之道，除了要受人歡迎外，更要能夠說服別人、獲得贊同。」――鄭俊德，閱讀人社群主編
【電子書】就算很緊張，也要說得很大方：「緊張大師」的300個溝通技巧
世界上沒有天生的說話高手， 就算是頂尖的「說話高手」也是會緊張的！ 只要有1%的天分，再加上99%的努力， 人人都能從「害羞」變「退羞」！ 55堂說話課，300個說話技巧， 就能讓你從「緊張大師」提升為「溝通大師」！ 就算是不擅長說話的人，也能侃侃而談， 就算是容易緊張的人，也能說得很大方！ ■ 別讓緊張，磨掉你該有的說話態度！ 會緊張沒關係，它是助力不是阻力。 本書教你「只要克服最緊張的前3分鐘，了解你的對話目的，掌握對話的結構，好好地把話說清楚，就能達到預期的對話成效。」 說話不是獨角戲，而是雙人共舞， 只要克服緊張，說出讓人想繼續聽下去的話， 就能愈聊愈多、愈談愈深、愈說愈好！ ■ 用錯說話方式，說再多都是浪費口水 用流水帳的方式說話，就像老奶奶的絮絮叨叨一樣，抓不到重點且令人想睡。本書教你「專業人士就該展現魄力，切入重點、堅定態度，絕對能讓人印象深刻。」 迴避對話主題無益，問對問題才能先聲奪人， 改變說話方式，引起對方共鳴， 才能打破溝通僵局，創造雙贏局面。 ■ 出了社會，一定要會的說話技巧！ 活用本書「見人說人話，見鬼說鬼話」原則，認清談話對象、用對稱謂、滿足對方的期待，就算不擅長說話，也能說動人心。 Tip 1 說讓人想要繼續聽下去的話，善用比喻、數字、肢體語言。 Tip 2 不要唱獨角戲，要邊觀察對方的反應，一邊說下去 Tip 3 開嗓很重要，既能維持聲音品質，也能克服緊張。 Tip 4 適時適當地和聽眾眼神接觸，看進眼裡，說到心裡。 Tip 5 展現自信的形象，善用生活小物打破僵局、塑造共鳴。 ■ 90%的成功者贏在能夠「好好說話」！ 埋頭苦幹、潛心等待伯樂的時代已經過去， 未來想要成功，你必須不斷主動出擊！ 別人無法第一時間判斷你的才能，但能在第一次談話判斷你是否值得信任， 本書列舉「7大類項 x 55堂說話課 x 300個說話技巧」， 想工作順遂、事事順心的人，必讀！ 55堂說話課，300個說話技巧 本書完全適用──社交應酬、人際溝通、各種面試、業務開發、談判殺價 只要熟練對話流程，不管多麼緊張也能說得大方！
【電子書】解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。
為什麼我們老是看錯人？ 頃刻的誤判釀成一生的傷害。 揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤， 刷新你對人的固有認知， 理解別人，也保護自己。 ◎《紐約時報》Top 1暢銷書。 ◎《商業周刊》1702期書摘報導。 ◎歐普拉專訪推介：本書改變了我看待周遭世界的方式。 ◎暢銷作家艾爾文：2020最期待有中文版的書之一。 ◎《金融時報》、《彭博新聞》、《芝加哥論壇報》等眾多媒體評選為年度最佳書籍。 ◎21世紀的彼得．杜拉克暨《時代》百大影響力人物──麥爾坎．葛拉威爾最新力作。 \他們，跟你想的不一樣// 為什麼我們無法分辨別人在說謊？為什麼面對面有時比不見面更容易誤解一個人？我們自認不容易受騙，有把握看穿別人的假面，但眾多事實證明，真相常常跟我們想的不一樣。 路邊臨檢如何擦槍走火演變成獄中自殺？ 深具悔意的罪犯保釋後再度行凶殺人？ 中情局最優秀的古巴幹員竟然是雙面間諜？ 發動世界大戰前的希特勒如何讓人誤信他有和談誠意？ 美國體育史上最駭人的兒童性侵案件為何可以掩蓋20年？ \悲劇，不該只是喧騰一時的新聞， 而是找到解方的引路磚// 看錯人的代價，小至損失錢財，大則丟了性命、危及國安。我們受制於漏洞百出的預設識人機制，導致看錯人的悲劇接連上演。葛拉威爾揉合法律、心理學、社會學等領域，抽絲剝繭眾多真實案件，探索過程有如一場震撼教育，直指我們一直以來被蒙蔽而不自覺的錯誤。 / 預設為真的傾向 為了社會能夠正常運作，我們的原始設定是相信別人，一直到他露出「夠多」的破綻，推翻了我們預設的信任機制。於是等到真相大白的那一刻，便會有許多「後見之明」嚷著：我早就知道他有問題。事實是，適量的失誤並不會挑動我們的懷疑。 / 透明性的迷思 我們總認為人的情緒就像《六人行》情境喜劇的主角們一樣透明易辨，眾多研究卻無情地揭露：在看透人的情緒方面，我們一直很蹩腳。電腦所做的保釋決定，甚至優於有專業素養的法官。於是，無辜良民的反常反應會讓自己慘遭冤枉，高明罪犯的情緒操弄可以讓自己逍遙法外。 / 特殊情境下的反常人格 「酒後吐真言」並非絕對為真。酒精造成的短視效應會讓我們無法顧及長期後果，舉例來說，原本捨棄短期需求（不受打擾、睡個好覺）而堅持長期目標（撫養優秀小孩）的父母，在酒醉時就可能抽離長期目標，讓自己不再是真正的自己；而遭嚴刑拷打的罪犯，大腦記憶會產生偏差，說的話、做的事都可能與事實相違。 / 耦合的條件 特定行為的背後，通常存有決定性的條件。舊金山金門大橋以往是該地民眾尋短的熱點，但在警方加強巡邏、架設安全網之後，自殺率顯著下降，原本喪失求生意願的人並沒有以其他途徑結束生命。該地區的自殺行為便是與金門大橋耦合。在試圖理解一個人時，必須把他身處的時空納入考量。
【電子書】你一定要開始，才能很厲害！：王勝忠老師的人生勵志課，殘酷世界中，讓你善良強大的40句話
成功法則×成功思維 改變人生×創造成功 & 你不一定要很厲害才能開始， 你一定要開始，才能很厲害。 & 坐而言不如起而行，做任何事情，開始最不容易， 若能勇敢踏出第一步，那麼就離成功不遠了。 任何領域的達人都有其過人之處， 每個人的際遇不同，每個人成功的訣竅也不同， 但是可以確定的是， 他們之所以會有令人稱羨的好表現與成就，都有一個共同點， 就是敢於行動的實踐力， 有了開始，才有機會夢想成真。 沒有人一開始就很厲害， 但是每個成功的人都是越來越厲害的， 所以，當你有任何想法，起心動念之時， 勇敢踏出第一步，向前邁進吧！ & ───｜40堂在殘酷世界，讓你善良強大的勵志課｜─── PART 1 成功法則 成功不是未來才有，而是從決定那一刻起，持續累積而成。 再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。 建立自信、征服恐懼最快速直接的方式，就是找一件你害怕的事情去做，然後得到成功經驗。 一個人最大的資產是希望，最大的動力是勇氣。 人生豐功偉業的建立在於知，更在於行。 磨練，使人難以忍受，使人步履維艱，但它能使人站得更挺，走得更穩，擁有更堅強的鬥志。 向成功者學習，要跟成功者有同樣的結果，就必須採取同樣的行動。 人生有高峰就有低谷，有驚喜也會有困惑；你目前在哪裡不重要，重要的是你打算將來要去哪裡。 做重要的事，永遠是重要的事。 成功者永不放棄，放棄者永不成功。 & PART 2 成功思維 沒有天生的贏家，只有不斷努力的勇者。 累積小成功，成就大未來。 達成目標沒有捷徑，唯勤而已。 你不一定要很厲害才能開始，你一定要開始，才能很厲害。 努力重要，而有時選擇比努力更重要。 不放手，直到夢想到手！ 一個承諾，一輩子的堅持。 想贏，就要先不怕輸！ 這個世界的美好之處，不是取決於我們所在的位置，而是我們前往的方向。 思維決定行動，現在決定未來。 & PART 3 改變人生 世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。 你曾贏過全世界的難，最後卻輸給自己的懶。 世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。 把焦點放在結果，你將不會看到改變；把焦點放在改變，你將會看到結果。 遇到挫折，華麗轉身，優雅面對，你將遇到更美好的自己。 如果你不是忙著成長，就是忙著死去。 習慣的養成，決定能力的達成。 競爭對手也可以是合作夥伴。 就算做你不想做的事情都有可能會失敗，倒不如冒險去做自己熱愛的事。 生活沒有目標，猶如航海沒有羅盤。 & PART 4 創造成功 你可以不讀書，但是你不可以停止學習，若是要有效學習，那麼讀書是你可採行的方式。 天賦不夠，用努力來補。 簡單的事情重複做就是專家，重複的事情認真做就是贏家。 一帆風順固然可喜，乘風破浪更讓人回味再三。 凡是決心取得勝利的人，是從來不說不可能的。 把握機會重要，做好準備更重要。 改變心態，就能改變你的人生！ 紀律是良好習慣的養成，也是自我要求達標的重要關鍵。 創造個人競爭力：我們應該拚的是現在，比的是未來。 挑戰極限，就是創造自己的無限可能。
【電子書】微反應心理學：瞬間猜透對方內心的真實意思
什麼是微反應呢？就是「心理應激微反應」。它是人們在受到有效刺激的一刹那，不由自主地表現出的不受思維控制的瞬間真實反應。 本書教你在人際交往中靈活運用心理學的方法，用眼睛洞察一切，察人於無形，觀人於細微，多角度挖掘隱藏在人們內心深處的奧秘，使你具備瞭解和掌控他人的心理策略技巧，在闖蕩社會、行走江湖中，獨具一雙慧眼。 破解身體語言，瞬間洞悉人心。日常觀察人心的一部速查手冊，具有很強的實用性，能幫你成為人際關係的贏家！&&&&&&&&&&&& & 「微反應」是個廣義的「大詞」，包括三個方面的內容： 一、是大家耳熟能詳的「微表情」，屬於「面孔微反應」。 二、是除了表情以外的，其他能夠映射心理狀態的身體動作，也就是常說的「小動作」，可以彆扭地稱為「微動作」，屬於「身體微反應」。 三、是語言訊息本身，包括使用的詞彙、語法以及聲音特徵，稱為「微語義」，屬於「語言微反應」。 「微反應」在通常語境下，又會讓人直接聯想到身體的動作反應，即前面列舉的第二個方面的內容「微動作」。所以，「微反應」從這個角度講，也可以作為一個狹義的「小詞」，以便更貼近普通人的理解。 本書特色 告訴讀者如何剖析￭面部表情￭肢體表情￭語言表情￭行為表情
【電子書】女人的人脈與錢脈：經濟無礙，才能備受寵愛
女力時代來臨了！ 建立「人脈」男女大不同， 累積「錢脈」女人更有辦法！ 親愛的女人們， 不要再追求表面上的「男女平等」了！ 男女的特質本來就不同， 與其和男人正面對決， 倒不如善用女人與生俱來的魅力， 建立妳的「人脈」， 掌握妳的「錢脈」！ 不用搔首弄姿，不用賣弄風情， 男人從此死心踏地，身旁的人也都服服貼貼。 女人好人脈，從此人見人愛！ 女人好錢脈，從此省心省力！ ■ 女人要有錢，就要先建立好自己的人脈存摺！ 人脈和錢脈並非單獨存在，而是之間相依相靠！ 展現「女性魅力」，人際關係就能無往不利！ 只要詳細閱讀《女人的人脈與錢脈：經濟無礙，才能備受寵愛》， 掌握「人脈」，才能做什麼都能賣！ 掌握「錢脈」，就能享受一生的幸福寵愛！ ■ 好人脈的女人，才能一生被寵愛！ 朋友兩肋插刀相挺； 事業如日中天發展； 愛人無微不至呵護； 家庭生活美滿幸福。 《女人的人脈與錢脈：經濟無礙，才能備受寵愛》教妳打造獨特的個人媚力、散發專屬的柔性魅力。 ■ 所有女人必讀的一本書 本書作者流川美加開心說道：「我從十多年前就一直鼓勵和陪伴我們所有的好姐妹們，希望女力時代能快點來臨。終於在這幾年明顯感受到台灣愈來愈尊重女性意識，女性地位明顯抬頭，而第一位女總統也順利連任就是最好的証明。」 因此妳只要善用妳的專屬優勢，就能在生活、職場、家庭上如魚得水！ ■ 6個心理測驗、6大女性魅力、37個人脈心機 ● 拓展人脈之前，要先了解自己，6個心理測驗幫妳掌握獨特魅力。 本書在每一章結束前，獨家設計了好姐妹們專用的心理測驗。「認識自己」、「改變自己」及「寵愛自己」，讓自己從此變成獨一無二的新女性。 ● 用6大女性魅力，拓展人脈錢脈，當自己的女人，做自己的主人。 ● 37個女人人脈心機，讓妳事業愛情兩得意，人脈錢脈都兼具。
【電子書】能說會聽：超人氣的攻心說話術
他人的自我意識好像一個衛兵，站在他的潛意識的入口，如果你喚起了他的自我意識或把它激發過重的話，他就絕對不會接受你的意見。你知道別人愛聽什麼、不愛聽什麼嗎？這裡教你，這就要「看」人說話，邊「看」邊說，邊說邊「看」。能說會聽，才能正確地領悟別人的意圖並恰當地表達自己。透過這本書將指導你，如何透過說話讓別人更深層次地瞭解你，信任你，提拔你，讓你緊緊把握每一個施展才華、獲得成功的機會！要獲得好人緣，要想讓別人喜歡你，接納你，就必須根除隨便打斷別人說話的陋習，在別人說話時千萬不要插嘴，並做到：不要用不相關的話題打斷別人說話；不要用無意義的評論打亂別人說話；不要急於幫助別人講完事情；不要為爭論雞毛蒜皮的事情而打斷別人的話題。人世間有不少假像存在，人身上也有許多似是而非的東西。
【電子書】利他存摺：天天累積，給出去的終究會回來
暢銷書《自媒體百萬獲利法則》作者最新力作， 無私分享獲得好運人生的祕密…… 每個人都有一個利他戶頭， 無法心想事成，或許就是因為這個戶頭存款不足或呈現赤字。 開啟你的利他戶頭，天天用利他累積好運， 財富、人緣、機會……所有適合你的，都會自然到來。 在透過自媒體獲利百萬後，許多人都問「佛系網紅」梅塔： 「到底要怎樣才能像妳一樣，做自己喜歡的事，收入又可以高於多數上班族？」 「為什麼妳看起來好像沒特別努力，卻可以遇到這麼多神奇的事，總是心想事成？」 「有沒有辦法幫助別人，但自己也過得不錯？」 本書作者梅塔的利他存摺兌現的好事： ◎幫朋友賣公司，10分鐘內在網路上找到買家。 ◎很多人都說開公司或創業很難超過3年，但她的公司已經超過1000天。 ◎免費入住大直百坪豪宅。 ◎意外申請到臉書藍勾勾，開始幫藝人朋友申請。 ◎在臉書以「一書一觀點」的直播系列分享自己喜歡的書，廣受歡迎。 ◎意外出書成為作者，第一本書出版後立刻躍上暢銷排行榜，並在第一個月就賣出簡體版權。 ◎獲邀在高雄青年職涯發展中心舉行讀書會，持續數年。 ◎開始網路直播後，臺灣前三大訂閱平臺便來洽談合作。 梅塔發現，發生在自己身上的種種好事，原來都是「利他」的回饋。 而且，利他的能量不但能保護自己，還會「反彈」惡意能量到發出者自身。 於是，她提筆寫下這本書，希望分享自己從超過10年的實作中歸納出來的「利他獲利法則」。 她相信，利他就是利己， 當你活出自己，表達真實的自我，世界會帶你找到通往豐盛的路，你將擁有需要的一切。
【電子書】從習慣洞察人心
在人際互動的過程，需要敏銳的觀察力來解讀對方心意，從「習慣」就能看穿一個人的性格 你一定要懂得看人「眼色」，才能成功突破他人心防、達到深入人心的境界。 當社會快速變動，我們每個人的心理狀態都會變得比較複雜，經歷的心理轉折也會比較多，這個時候，如果懂得如何洞察人心，便能幫助自己跟對方相處時，快速又安全的找到適合彼此的相處之道。 想要深入了解一個人，最寶貴的線索就是觀察對方的各種習慣，再探索這些習慣背後，隱藏哪些重要訊息，可以準確評估對方的心理健康程度。 ◆從生活習慣洞察人心 ◆從人際習慣洞察人心 ◆從金錢習慣洞察人心 ◆從飲食習慣洞察人心&& & ◆從特殊性偏好洞察人心 ◆從不良習慣洞察人心 本書特色 ◆依據每個人不同的生活習慣，從食物、用餐、車子、娛樂、休閒、潔癖，可以更了解自己跟別人的生活型態，也能更清楚自己跟別人的「心理定位」，讓生活更符合自己的價值觀。 ◆洞察人心不只是消極的趨吉避凶，而是積極的看懂對方的心理需求，以及心理轉折，書中深入淺出從戀愛對象看內在需求、從寵物洞察心理需求、從飲食習慣看心理需求，輕輕鬆鬆就能走進對方的內心世界，找對方法跟對方建立關係。 ◆超準心理測驗 看出隱藏的性格。從你喝的咖啡、做的運動、吃飯的地點、逛街的態度、自拍……，窺探到隱藏的祕密。 真誠推薦（依姓氏筆畫排序） 林文雄( 1111人力銀行總裁) 洪仲清(臨床心理師) 徐西森(高雄師範大學 諮商心理與復健諮商研究所教授兼所長) 鄧惠文(榮格分析師/精神科醫師)
【電子書】你認識誰，決定你是誰？：人脈經營黃金法則
本書特色 & 在今天的商業社會，人際關係學、人脈學更是成為一門廣受重視的專門學問。在現代管理理論發展史中，甚至有一個專門的學派叫人際關係學派 。卡內基被尊稱為成功學之父，他說：“一個人事業上的成功，有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人際關係、人脈資源和處世技巧。” & 成功與人脈息息相關。其實成功的過程本身就是一個不斷地認識自我、經營自我、尋求支持、整合自我與他人資源的過程，也可以說是經營包括自己在內的各種人脈資源的過程。在素有“名利歡場”之稱的好萊塢，流行一句話：“成功，不在於你知道什麼或做什麼，而在於你認識誰。”無怪乎美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說：“我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價，來獲取與人相處的本領。” & 本書以人脈的概念、人脈的形成、人脈的使用、人脈的擴展為基本線索，著重闡述了三方面的內容。首先講述了人脈對於成功的意義，其次闡明了應該著重構建的十二種人脈資源，最後重點介紹了獲得這十二種人脈資源的方法和技巧。此外，書中也提供了一些人際關係方面的心理測驗。相信讀者能夠從本書中獲取許多有意義的人生體悟和知識。假如讀者朋友能夠心領神會、觸類旁通、舉一反三地運用到自己的生活和工作中，必然會體驗到“開卷有益”的奧妙！ &
【電子書】說話的分寸：說好話，不如把話說好的7個要訣
本書特色 & 美國著名演說家戴普說過：“世界上再沒有比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。”事實上，我們在改變自己說話方式的同時，其實就是在改變我們面對世界的方式，無論是溝通、演說、說服、談判，最終都是一次“好好說話”的過程。本書就是一本集前人之經驗，從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。 &
【電子書】不會說話很吃虧：最強社交說話術
有時，一句話能把人說笑，也能把人惹惱!這個世界上每天都有許多人因為巧舌如簧而擢升了職位，獲得了名利；也有許多人因為口吐蓮花、妙語連珠而贏得了他人的喜愛，贏得了社會地位；當然，也有許多人因為口笨舌拙、詞不達意而四處碰壁，心灰意冷。口才的好壞關係你的成敗，每個人都要在說話上下點功夫，把自己變成一個會說話的人。怎樣的人才算是說話懂得分寸的人？『話說不到位不行』說不到位，別人可能不瞭解不明白，理解不透，琢磨不出你的真實用意！『話說得太過頭不行』要求太高，言辭太尖刻，讓人聽了不愉快，覺得你不識大體，不懂規矩！『話說得不巧妙不行』太憨實，有時會招來恥笑；太絮叨，有時會招來反感；太直露，有時會招來麻煩；太幼稚，有時會令人瞧不起。在不同的場合需要做不同的事，同樣的，在不同的場合也需要說不同的話。說話的技巧不是天生的，但你可以透過學習，使自己變成懂說話技巧的人。
【電子書】一開口就暖心的讚美練習：客人回流率高達80%的服務心法
～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。 & 【日本亞馬遜的讀者5星好評】 ◎參考本書的內容後，覺得自己也可以成為感受對方心情的成熟大人。 ◎這本書不僅適用於服務業，更是一本能改變人生的書！ ◎如果能發現對方的優點，自己的心也會變得更有餘裕。 & ◤擅長誇獎別人，不僅對工作有幫助，也可以讓人生更圓滿◢ 不論在職場或私生活，以「讚美」為基礎，可以讓溝通變得更順利。 ．在服務業中，讚美是款待的基本功，真誠的誇獎能夠讓客人開心，回訪率達80％。 ．在親子溝通中，讚美能建立孩子的自信心，讓家庭關係更加緊密溫暖。 ．在職場中，讚美能讓團隊氛圍正向積極，彼此的溝通變得更流暢順利。 ．在人際關係裡，讚美更宛如魔法般，能在一瞬間拉近你與對方的距離。& & 但含蓄的東方人，往往會發生： ．「想要稱讚對方，卻不知道該說什麼。」 ．「知道讚美的重要性，但羞怯又不擅言辭。」 ．「不知如何拿捏分際，怎麼樣的讚美才不至踰矩。」等狀況， 款待名流的女主廚傳授祕訣，在從事服務業的18年，收集的讚美詞句中， 精選出特別容易運用、最能發揮效果的例子： ➜➜內向的人，可以從稱讚他人「穿著的衣物、攜帶的配件」著手。 ➜➜不知稱讚什麼才好，從書中「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」四個分類中，挑選合適的讚美項目。 ➜➜不知如何拿捏分寸，參考書中的讚美語句範例，就能說出恰如其分，又使人開心的誇獎。 & ◤只要懂得真誠且有禮地讚美，事情就會朝好的方向演變◢ ◎面對比自己「年長、地位高」的人，稱讚對方的親和力： 「跟您交談時，感覺很容易親近。」 & ◎當對方是「同輩」的人，讚美對方的特色： 「某某先生說話的方式很沉穩，感覺很可靠呢。」 & ◎「身材圓潤」的女性，可以稱讚對方氣質柔和： 「和某某小姐相處，讓人感到很自在。」 & ◎遇到「擅長溝通」的合作夥伴，可以稱讚對方的能力： 「某某先生／小姐說話能掌握重點，聽起來相當簡明易懂。」 & 讚美始於察覺對方的優點，如果發現對方的長處，坦率地告訴對方， 當事人聽了一定會展現笑容──這就是讚美的本質。 不妨記取讚美的話，就算只有一句也好，試著運用看看， 人生都會因此踏上美好的轉折點。& & 本書特色 & ◎款待名流的女主廚傳授祕訣，交談3秒內就能抓出對方優點，快速拉近你與旁人的距離的讚美實踐要領。 ◎根據「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」分類的38個「讚美線索」。 ◎充滿智慧、恰如其分的讚美，建議領導、員工仔細閱讀。
【電子書】微表情心理學：一眼就能看穿他人的內心世界
小心！別讓你的眼神與表情出賣你 你考慮到了所有細節， 卻仍然一敗塗地， 你極力的去掩飾， 結果還是被揭穿， 微表情要去哪裡補捉？ 它是你的朋友還是敵人？ 1/25秒有多長？長到別人能輕而易舉地看穿你的故作鎮定，咬嘴唇、摩擦雙手、眨眼睛……最短只出現1/25秒的這些微表情，全部出賣了你。 也許你是偽裝表情的高手，但有一種表情卻是很難控制的，這種表情被稱為「微表情」，它最短只持續1/25秒，卻經常左右雙方的情緒，導致誤解、不滿、憤怒。如果你給別人一個壞印象，你的利益也將會受損。 本書是站在保護自己和完善自己的角度，意旨在幫助讀者弄清楚在社交活動中，究竟哪些表情和動作會「出賣」我們的內心想法，並提醒讀者注意，在今後的社交中如何不做或盡量少做出類似的表情與動作，從而不讓這些「微表情」將我們的內心活動透露給對方。 同時，本書也告訴讀者如何根據自己對這些表情和動作的了解，學著去洞悉對方的心理活動，從而讓自己擁有一雙慧眼，掌握更多的社交主動權。如此做到知己知彼，一定能百戰百勝！ 本書特色 告訴讀者如何根據自己對這些表情和動作的了解，學著去洞悉對方的心理活動，從而讓自己擁有一雙慧眼，掌握更多的社交主動權。
【電子書】做人的7種智慧：活用厚黑學，妙用潛規則
本書特色 人生可以經歷一百次挫折，但不可以輸光一次。學會做人的7種智慧，在險礁暗藏、變幻莫測的人生路上，我們就能趨利避害，盡顯從容，進能攻，退可守。 做一個成功的人，需要的是智慧與道行，道行的深淺，就是你認識事物本質的深淺，對人性認識的深淺。立身處世，如果你能做到圓融之中顯厚道，糊塗之中藏精明，敞開心扉後，仍有防暗箭之智勇，遇事能夠心如止水，把一切掌控於心，運籌帷幄，那你就一定能在人生旅途中進退自如，遊刃有餘。
【電子書】憑什麼他比我好？讓自卑和嫉妒，成為爆發力的燃料
～你並不是「想贏」，只是「怕輸」而已～ 朋友比我更有成就，為什麼我會又嫉妒又難過？ 當你飽受妒火煎熬、覺得靈魂醜陋不堪時， 就讓有25年諮商經歷的心理師，一同守護你的心靈 ●主管偏心同事，讓我又嫉妒又不甘 ●男友劈腿，憑什麼我要忍受痛苦！ ●朋友個個溫拿，唯有我依舊魯蛇…… 小小刺激，卻讓醜陋的想法久久消散不去，究竟該拿自己如何是好？ ★你所承擔的嫉妒，也許不是你的嫉妒？ 試想一個情境，當我們即將上台報告前，若前面的同學緊張非常時，我們是不是也會跟著不由自主緊張起來？ 可是當前一位同學報告完下台後，是不是突然發現，咦我好像沒那麼緊張了呢？ 其實，你所感受到的忐忑不安並不是自己的原生情緒，而是感染到旁人的緊張。 同樣的道理，當我們感到嫉妒時，也很有可能是「別人的嫉妒」傳染給我們。 ★大腦機制，讓人不由得模仿他人情緒 這種傳染緊張心情的現象，原因就出在腦內的神經細胞——鏡像神經元。 鏡像神經元使我們一看見對方，大腦就會開始模擬對方的大腦狀態。 也就是說，當我們心生嫉妒時，其實是大腦自動模擬別人發作不已的嫉妒心。 此外，嫉妒的發射對象，主要是我們自覺「比自己低等」的人， 當對方的立場「比自己高」時，就不會感到嫉妒了。 我們可能會嫉妒迅速脫單的朋友、升遷比自己快速的同儕， 但幾乎不曾對國際知名演員、奧運健將、跨國企業大亨產生熊熊妒火吧？ 可以說，嫉妒是一種「自認高人一等」的心態。 ★四個訣竅，輕鬆轉念，不再為嫉妒所累 如果我們養成嫉妒的習慣，便會因為別人一點點的小功績而頻繁發作，飽受煎熬。 嫉妒心會使我們自動將情緒劃分成「表面」與「內裡」， 表面的情緒，就像戴上面具般，使我們露出僵硬的表情，無法衷心地與大家一同歡笑。 我們也會懷疑他人的稱讚，認定對方心裡肯定瞧不起自己。久而久之，便落入孤獨的牢籠。 日本人氣諮商師大嶋信賴，在分享自身飽受嫉妒所苦的小故事後， 還要傳授你幾招不矯飾自我，同時更能了解自己的轉念辦法—— ●嫉妒心就像大姨媽，週期來潮時謝絕訪客就好 ●觀察內心的嫉妒，問自己：「這是我的嫉妒，還是他的？」 ●想像十年後的自己，問問他會怎麼做 ●省下恭維話，不勉強自己強顏歡笑 當你逐漸擺脫嫉妒心的束縛後，你會發現眼前景象換然一新，開始能夠—— ●發自內心為他人高興，與大家重新產生「連結感」 ●對任何新事物抱以正面思維，更勇於挑戰新目標 ●人生的主導權操之在己 從此不再被嫉妒與自卑感牽著走，迎向通往成功的窗口！ 本書特色 ◎人氣心理師大嶋信賴為你講述28則暖心故事，療癒內心哭泣的小孩，找回最原本的自己 ◎掌握「嫉妒面具」的４大特徵，遠離人際吸血鬼，迎向真正自由的世界 ◎結合腦科學與心理學，破解嫉妒和自卑感的真面目，並傳授簡單咒語，不再為嫉妒所苦
【電子書】習慣會出賣你：從司空見慣的動作裡透視人心
在與人交流中，熟悉了人的左右腦主控下的慣常動作，這些習慣的動作往往是他們潛意識裡最原始、最深層的想法。 看似隨便的動作，好像是無心的，但往往都可以幫助我們解讀出他人的性格和心理狀態。有時候，與人交流是沒有硝煙的戰爭 ，如果你看不懂他們身體的這些「明示」，很可能會被歸類在不識相的白目一族裡！人際交往的空間距離不是固定不變的，它具有一定的伸縮性。生活中，你要關注談話對象的肢體語言，因為隨便進入他人的「親密範圍」，不光會使他對你的信任度降低，還會使他對你的反感加深。姿勢一般反映的是個人對自己和他人的看法，如果仔細揣摩你就會發現，即使是透過站立這種簡單的動作，也能分析一個人心理信號。瞭解了一個人肢體語言的含義，除了可以幫助你和對方進行順暢的交流外，還可以讓你更快地走進他人的內心世界。
【電子書】我知道你在想什麼：超強揭祕讀心術
聽到這些話，千萬要注意 !●說自己「性格不太好」的人其實很自戀●「可是」是聽不進去的表現●「年輕真好啊」其實是想聽到恭維的話●擔心「做不好怎麼辦」的人，往往認真負責●「這樣啊」是沒興趣的表現●聽到「一見如故」，就要提高警惕保持距離「說話聽聲，鑼鼓聽音」你一定要注意說話方的弦外之音!「啥？哦，那個啊……」這類句子都屬於社交上的「自動防衛句型」，當對方說出這樣反應慢半拍的話時，為了禮貌不使你感覺尷尬，他便使用這些句型來補救沒有反應過來的停頓時間。
【電子書】做人厚黑學：做人要有底牌，做事要有王牌
本書特色 ★做人要有底牌，構築固若金湯的人生防線；做事要有王牌，打造無堅不摧的成功利器。 ★人生可以經歷100次挫折，但不可以輸光1次。持有做人的底牌，就能在變幻莫測、險礁暗藏的人生路上，趨利避害，盡顯從容，進可攻，退可守。 ★所謂王牌，就是要給人看的牌，這種牌要大，要正，要能說明問題，讓人一聽就豎大拇指，所以，做事就要有王牌。 本書涵蓋古今成事之道，明辨中外「做人底牌、做事王牌」之術，以淺顯易懂的說明文字為綱，以生動深刻的智慧故事為輔，二者彼此釋義，互為表裏，為您展現諸多為人處世的訣竅和方法。閱讀本書，既能領略古人的成功智慧，也能感受今人的處世風采，更能啟動思維，讓您領悟到「底牌＋王牌＝成功」的處世真諦。 還有就是所謂打出去的牌，就是要給人看的牌，這種牌要大，要正，要能說明問題，還要鎮得住人，讓人一看就豎大拇指，故稱為做人有底牌、做事有王牌。 本書以《做人厚黑學——做人要有底牌，做事要有王牌》為題，意義就在於把我們的真實心得告訴那些試圖打開或者已經擁有人生成功局面的朋友，我們相信，其中的良言與忠告一定會對你大有益處！
【電子書】讀心，停、看、聽：讀懂人心關鍵的63種方法
口頭語言往往被人們認為是最直接的交流，但其實語言是出於人的主觀，是最不可靠的資訊，有時甚至可以蠱惑人心。面對面交流溝通時，即使不說話，我們仍可以憑藉對方的身體語言來探索他內心的祕密，而對方也同樣可以透過身體語言瞭解到我們的真實想法。所以，開始注意去探究身體語言的密碼吧！那些曾經被你忽視的非語言資訊，才是讀懂對方心思的最可靠資源。當你問對方：「你覺得怎麼樣？」通常得到的回答是：「還不錯。」你不能憑藉這句「還不錯」來判斷他的感受，要從他的音調來判斷他是否真的覺得很好，還是覺得一般或者不好。聲音只能透露一部分的情感，如果配合對肢體語言和說話內容的觀察，通常就能掌握對方真實的情緒。你如果能在傾聽時，順道觀察肢體語言，那麼， 對方的任何一點小心思也將被你掌握。
【電子書】不動氣溝通：不踩雷的零失誤攻心說話術
★達成有效溝通的專家級指南★ 衝突往往源於錯誤的表達， 該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？ 本書點出比「說理」和「閒聊」更受用的溝通關鍵， 就算嘴笨也能對症下藥，快速改善交流障礙， 全力搶救「顧人怨」的說話模式，話這樣說才對！ 連卡內基也搶著上的社交速成課，您絕對不能錯過 溝通必勝秘訣，一次為您解析── ✓溝通前先營造良好的氛圍 ✓尊重是人際溝通的基礎 ✓高效溝通從傾聽開始 ✓找對話題，讓溝通事半功倍 ✓察言觀色，了解對方想聽什麼 終結錯誤溝通造成的尷尬困境， 有些話，這樣說更好！ 溝通，代表著你的思考能力，對環境的觀察、對人性的掌握，是否能清晰地理解對方語意並做出回應。但懂得察言觀色，適時地的把意見和想法表達出來的人，又有多少呢？有些人很有學識，卻因為缺乏「溝通力」，而看不出他的表現，得不到別人的注意和賞識；有些人專業能力很強、工作出色，表達能力卻很差，言談不流暢且混亂，就算腦中飽含很好的經驗和見解，他人卻無法理解。 每個人都「會」說話，但不是每個人都「懂」說話，為什麼有的人處處受歡迎？有的人卻老遭白眼？為什麼有的人老能遇上所謂的「貴人」？有的人卻老是受到排擠？差別在於能不能「說對話」，說話力決定你的成功力，你會掌握到更多人與人之間的說話技巧，交談出好機運。 這是一本暗藏妙招的說話「故事書」，文中多以故事案例作為主體，說明不同的說話術究竟該如何運用，我們絕不能錯過這本好書，有實際效用的說話技巧與應答的智慧，早知道，早好；早學會，早好，因為我們誰都無法預測說對話，能為自己帶來何等利益，而說錯話又會產生多大的損失。 很多人知道自己說話不流暢，語意時常表達不清，便羞於在公共場合表達意見，因為多數人在正式場合都很容易腦袋空白、語無倫次，或是一句話都擠不出來，但如果是跟熟人，卻又能侃侃而談，說出自己心中的想法。假如你也有同等困擾，那這本書你買了絕對不會後悔，對溝通各重點深入探討，引導你改善溝通，除了說出口外，更讓人聽得懂，在各場合都能自然地說出適當的話。 本書用詞簡潔流暢，搭配實用的事例讓人更易於吸收，彙集了諸多行之有效的溝通技巧，讓讀者能夠學會提問、應答、讚美、拒絕等優質的溝通技巧，並且能夠利用各種溝通技巧解決生活中難以應對的問題，了解有些話該什麼時候說？該怎麼說？又有那些話不能說？立即提升說話力。 並從口才的角度，全面地揭示了心理學在口才技巧中的運用，在本書中，你將會學到高效、實用的溝通技能，提高你與人交往方面的語言能力，進而幫您掌握最能贏得人心的溝通訣竅，未來在溝通上能夠游刃有餘、順暢從容，輕鬆溝通不動氣，成就自己的精彩人生。
【電子書】你的溝通必須更有心機
華頓商學院教授史都華．戴蒙：「重視對方的情感需求，會比用理性與邏輯談判時獲得的利益多四倍。」 & 人一生有八成時間都在談判、說服他人，然而到底遊戲規則是甚麼？ 談判，就是在人與人的互動之中，思考如何得到你想要的，同時滿足對方需求。 順利達成雙贏的談判心理學！ & 本書特色 & ■專業諮商心理師從心理學聊談判！ ■實用戰略，全身都有戲，如何善用肢體有效溝通！ ■音頻同步，談判戰略更清晰！ & 這些你可能平常都想不到！！ ▶若有人拿起一個商品超過30秒，他比那些拿起不到10秒的人，更可能花上10倍價格買下這個商品！ ▶談生意的時候選在一個自己熟悉的高級餐廳，事業會事半功倍！ ▶談話時，適度重覆對方的動作，能促進雙方的關係和溝通！ & 本書是知名諮商心理師Ashley，把心理學變成落地實用的溝通策略，化約心理學的學術面，將之融入日常的生活習慣。可以從書中獲得談判的技巧、了解如何不被情緒綁架。 Ashley長期於各大企業教授談判心理學，受到學員的高度歡迎。 & 本書從日常的溝通、人際互動到商界的談判，全身肢體都是談判工具。循序漸進結合心理學知識和溝通與談判策略，實用且兼具知識性。 & ＼音頻同步，談判戰略更清晰！／ 本書特別企劃：讓你隨時隨地，都能補充談判知識 Sound Cloud線上聽 >> https://next.pse.is/KMULF KKBOX線上聽 >> https://next.pse.is/N9T5L
【電子書】色彩心理學：用色彩打造你的人際優勢！
我們可以根據一個人對顏色的偏好，大致判斷出他的性格；在日常生活中，喜歡同一種顏色的人，常常具有相同的行為模式和思考方式。不同的色彩對他人也會產生不同的影響，掌握了色彩與人的心理活動之間的關係，我們就可以利用色彩的能量來改善性格，也可以減少因色彩使用不當而給人帶來的困惑。顏色可以作為一種溝通手段，將自己內心的感情表露出來，同時也可以作為一種改變自己的手段，向外界展示不一樣的自己，讓別人感受到不同的氣場。你在不經意間選擇的顏色，在不知不覺中傳達出自己身體和心理上的訊息，它代表著你內心的某種期待或渴望，你也可以透過這種色彩語言更加清楚的瞭解自己。
【電子書】攻心為上：說話高手訓練班
說話是人的天賦本能，但良好的談吐要靠後天的練習。話說得使人佩服，往往可以很順利地達到自己的目的！在社會上，即使最簡單的事情，也需要彼此合作，這意味表達能力對一個人的成功是舉足輕重的。語言是彼此聯繫的起點、終點和聯接點。即使你在批評別人的時候，也要向對方提出問題，讓對方講述自己的看法。如果你不同意他的看法，也許會很想打斷他的講話。但不要那樣，那樣做很危險。當他有許多話急著說出來的時候，他是不會理你的。因此你要耐心地聽著，要做得誠懇，讓他充分地說出他的看法。記著，別人也許完全錯誤，但他並不認為如此。試著去瞭解他，只有聰明容忍、特別的人才會這麼做。別人之所以那麼想，一定存在著某種原因。查出那個隱藏的原因，你就等於擁有解答他的行為以及他的個性的鑰匙。
【電子書】不要一個人吃飯：教你從零開始做人脈
人脈是人的社會生命的支援系統 現代社會的發展已經顯示，在技術、資金、人力資源這生產力三要素中，人力資源的重要性越來越凸顯，人們對人力資源重要性的認識也越來越深刻。 在這個競爭的時代，單純地依靠學歷、能力、智慧、機遇等來提升我們的優勢，顯然是遠遠不夠的。只有在這些因素的基礎上借助人脈的力量，才能走出低迷的狀態，重獲生機！ 在實際生活和工作中，人脈交往承載了反映感情、面子、利益、地位等諸多要素的內容，任何一個要素考慮不周，都會影響交往效果，影響雙方的關係。所以，交往既是一個非常重要的事，又是一個難以把握的事。搞好人脈關係、累積人脈資源，是每一個想成功的人必須考慮的頭等大事。 因此，我們需要掌握一些締造人脈的經驗和技巧。而本書正是為實現人們這一目的而編寫的，書中內容本著國情與現實中的客觀需求，擴展了人脈的內涵與外延，充分結合網路化時代人脈交往的現狀，為讀者解析了構建人脈的方法與技巧。
【電子書】丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術
FB擁37萬死忠粉絲追隨、Youtube頻道21萬超人氣訂閱， 書店暢銷排行榜作家──丹妮婊姐， 教你如何用幽默化解說話困境，成為人見人愛的人際高手！ 【首刷贈送】丹天師說話心法金句卡，可以隨身攜帶、隨時膜拜！ ★★腦容量只有1KB也能記住的說話技巧★★ ★★最接地氣的非典型說話書★★ ★★精選27則日常生活的說話困擾，用最貼近生活的故事告訴你解決之道★★ （自封為）亞洲歐普拉、女版劉在石， 丹妮婊姐能用犀利卻幽默的言語， 化解許多離奇事件與突發狀況， 包括各種你一定遇過的人際關係的說話困境， 她將指點迷津、突破盲腸，讓溝通無往不利！ Ivy Chao（風格旅行家） 小賴（賴晏駒）（時尚的人類觀察家） 吳若權（作家／廣播主持／企管顧問） 我是查理（知名YouTuber） 洪雪珍（斜槓教練） 紀斯豪（最帥文青） 理科太太Li Ke Tai Tai（生物醫學工程師、美國NERD Skincare創辦人、知名YouTuber） ──好評推薦（順序按姓氏筆畫順序排列） 說錯話不會死，但瞬凍氣氛和尷尬場面會讓你想一頭撞死。 懂得人際說話術不一定能帶你上天堂，但學會它，肯定是你生死關頭的保命符！ 【1級辣度】為什麼越聊氣氛越冷場？ 先想想看是否遇到了「假性問題」？做錯了這件事，當然越聊越冷場。 【2級辣度】遇到說話超級臭屁又自大的人，要怎麼應對？ 做善事的機會到了，就使用「送佛送上西說話法」，當作積陰德囉！ 【3級辣度】碰到強迫推銷的情況要怎麼應對才能脫身？ 先判斷情況，再根據情況採用「誠實運動說話法」，戰勝拒絕別人的恐懼。 【4級辣度】被朋友用人情壓力凹幫忙，超不爽但要怎麼好好拒絕？ 既然是朋友，先試著表明不舒服的感受，但如果不幸碰到超白目之人，那就用「無能奧運冠軍法」來讓他碰釘子吧，保證之後再也不敢來煩你！ 【5級辣度】懷疑另一半偷吃，要怎麼探問？ 在這個偷吃Buffet的時代，這題真的常被問， 我實際用過「丟帳本說話法」來成功幫朋友套出另一半的自白，但請小心使用！
【電子書】擺脫邊緣人生：25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生
胡展誥心理師經歷300多場的演講與授課，他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，這本書將會幫助你檢視自己的人際關係，你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 ★本書特色／重要行銷資料： ◎海苔熊（心理學作家）、蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯）撰推薦序。許皓宜（諮商心理師）、陳志恆（諮商心理師／作家）、瑪那熊（諮商心理師）、鍾明軒（國際美人）有感推薦（依姓氏筆劃順序排列）。 ◎「展誥想說的就是一件事情：成為一個一致的人。真實地面對和表達自己的感受，搬走長久以來壓住自己的那顆重石；不要總是用否認、防衛，來逃避內心的恐懼；接納自己就是這樣一個完整的人；在人際關係裡合則來，不合則去；不去強求不適合自己的關係，也不推開那些真誠的關心。 當你愈能夠更一致的接受自己如其所是的樣子，那些長期以來卡在你胸口的內在爭執，就會愈來愈小，而你和自己的關係，也會愈來愈好。」──海苔熊（心理學作家） ◎「無論是邊緣或是人際困擾，很難短時間內就完全解決。不過這本《擺脫邊緣人生──25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生》肯定是絕佳的開始，既能讓讀者瞭解與同理自己內心脆弱的一面，然後又伸出強而有力的手拉一把，幫讀者脫離那黑暗的邊緣角落。」──蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯） ◎這本書將會幫助你檢視自己的人際關係。你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 給在臉書、IG、LINE暢所欲言， 但面對真實人際關係，卻說不出一句話的現代人， 一本最實用與關鍵的人際關係書。 與人相處時，你感到壓迫、格格不入， 而獨處時，你卻又覺得寂寞。 於是，你愈來愈常流連在臉書、IG， 但你更渴盼在真實世界裡，愛與被愛，擁有好人緣的人際關係， 該怎麼做呢？ 我們沒有人是一座孤島， 21個人際練習，讓你擁有更尊重彼此，輕鬆、自在的人際關係。 這些在家庭、職場與伴侶間的人際深淵，是否總讓你深感挫敗與無能為力？ ‧對方「愛批評」、「聊八卦」、「太超過」，你默默吞忍？ ‧當被「打臉」時，你感覺自己很沒有價值、體無完膚？ ‧常常遭受「被動攻擊」，你毫無招架能力？ ‧別人對你擺臭臉，但你根本沒做錯事？ ‧當對方說：「都是你的錯，你害我……」你苛責自己？ 於是，你漸漸害怕與人相處，但愈退縮，你的恐懼日益惡化，並且縮回自己的世界裡。又或者你將人際重心轉移至網路上，只是當你滑開螢幕，覺得自己總算不再孤獨時，其實是將自己推向更邊緣的地帶。 胡展誥心理師近3年來，走訪不同城市、國家，經歷300多場的演講與授課。他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，他感到心疼，為此寫下這本能解所有聽眾燃眉之急的人際書。 胡心理師提出「喜歡自己」是擺脫邊緣人的第一步，搭配8種能拉近彼此距離的有效互動技巧，以及面對衝突的10種防禦與因應，包括善用「我訊息」、立下人我界限、允許自己不完美，以及練習過濾無謂的批評等，都能讓你在人際關係裡，獲得歸屬感與自我價值。 ──────────────────────────────────────── 與臭臉人互動的五個提醒： 1.不要在情緒緊繃、氣氛緊張的時候與對方互動。 2.互動前，先想好要說的話，避免因為負面情緒攪亂了原定的溝通。 3.互動前先提醒自己：解決事情才是重點，而不是在意他的臉色。 4.互動後也提醒自己：擺臭臉是他的習慣，跟你的表現或許沒有相關。 5.尊重每一個人都有表達自己情緒的方式，但你可以選擇不要把他散發出來的情緒往自己心裡去。
【電子書】提升你的交際魅力100招：一學就會的社交心理學
當今的社會是人際關係的社會，人際交往的廣泛與否，是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。成功學大師卡內基認為：一個人要想成功，其自身的能力只占15%，而在交際過程中獲取他人的幫助則占85%！很多大企業在招聘或提拔人員時，幾乎無一例外地都把一個人的交際能力作為重要條件。 隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化，人們正在努力追求一種交際的完美境界，使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼，怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力，從而為自己贏得更多、更好的機會呢？&&&& 本書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面，通俗易懂，操作性強，力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物，使大家「一書在手，交際不愁」！&&&& 本書有針對性地提出了提升交際魅力的100個招法，部分篇幅後點綴有「提升魅力小貼士」、「提升魅力小故事」等趣味性和實用性相結合的版塊，力求做到有知識性與可讀性。希望大家在閱讀本書的時候，都能有一個開朗的心境！&&&& 最後衷心地祝願大家在本書的陪伴下，在交際場中構成道道瀟灑迷人、神采飛揚的魅力風景線！
【電子書】祕而不宣的高段識人術
用人識人的古今觀人大法 ￭論忠奸￭論剛柔￭論容貌￭論情態￭論鬚眉￭論聲音￭論氣色&& & 人心比山川險惡，知人比知天艱難 要真正識人心，必須有敏銳洞察力 識人之前，重在觀人。觀人重在言與行，識人重在德與能，不細觀則不能明識，不明識則不能善用。只有知人才能善任。 本書以古人的識人方法為基礎，闡述了識人用人的古今理論，並列舉了大量事例，深入研究古人的經驗和教訓。 本書雖為一本識人學的良書，也是一面歷史的鏡子，更是一本隨身看人的工具書。 賢明的領導者都應做到知人善用，擇賢而任。所謂知人，就是考察選對人才；所謂善用，就是正確地使用人才。所謂擇賢，就是要選擇那些德、才、能三才兼備的善良者；所謂而任，就是將具有德、才、能三才兼備的善良者任用到重要的工作上去，發揮他們應有的智慧與才能。 全書共分七章，識別忠與奸、論剛柔、論容貌、論情態、論鬚眉、論聲音、論氣色。以古人的識人方法為基礎，全面闡述了識人用人的古今理論，並列舉了事例，深入研究古人識人用人的經驗和教訓。 本書結合中國古今鑑別人才的經典案例。是同類書籍無法比擬的。同時，充分考慮到讀者喜歡從具體事例中去提煉事物本質規律的閱讀習慣，儘量選擇蘊含豐富智慧的故事，使不同讀者讀出不同的思想，充分展現出微言大義的智慧特徵。&& & 為方便閱讀，我們選取的古文譯成現代文，使其通俗易懂。根據文章內容寫了評述，使讀者能一目了然文章內容重點。
【電子書】保持距離又不失禮的人際應對術：主導你和主管、同事、親友的相處，讓你得體地拒絕，沒負擔地拉近關係
想保持距離，又不讓對方發覺； 想拉近關係，但不為對方帶來壓力； 怎麼說、怎麼做，讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體？ ★&上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜 ★&讀者評價高達9.1顆星 你一定也遇過這樣的困擾── ．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象…… ．同事把聊私事當做搏感情，踩線踩不停 ．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌回應還得寸進尺 ．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍 ．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服 韓國溝通專家金範俊，在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座， 他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨， 因此，他透過各式各樣的對話情境， 教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。 ◎ 這樣巧秒回應，有效拒絕也不得罪 ‧主管臨時提議下班後聚餐 得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」 ‧不熟的人要向你借錢 「原本有點閒錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你借了。」 ‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾向 「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」 ◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係 用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙； 用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。 對話時，別忘了傾聽，而非自顧自地說，也別干涉他人的私領域。 本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係， 教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況── ．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」 ．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大家朋友一場，就幫個忙！」 ．只不過正面回擊了對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」 ．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閒喔？」 & 作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應， 也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係， 讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。 遠離負面的人際關係，你才有時間、心力去遇見更好的人。
【電子書】社交心理和溝通技巧的必讀聖經
社交心理和溝通技巧的必讀「聖經」 勵志聖經：卡耐基之人性的弱點與優點 ￭實用的人際關係著作￭卡耐基思想理論精華￭挖掘人們體內的弱點￭擊敗人類生存的憂慮 卡耐基所著之《人性的弱點》與《人性的優點》的濃縮精華本。二十世紀偉大心靈導師巨著，歷史最暢銷的勵志經典。他告訴現在的年輕人，愈早讀卡耐基的作品，人生就愈早獲得成功！ 卡內基成功學的奠基之創作 亞馬遜網站心理排行榜叢書 濃縮卡耐基思想理論最精華的部分 本書是卡耐基成功學奠基之作，薈萃了卡耐基思想理論最精華的部分。該書創作於二十世紀早期，當時美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的嚮往。 本書作為一本實用的人際關係著作，從人性本質的角度，挖掘出潛藏在人們體內的弱點，使人們能夠充分認識自己，並不斷改造自己，從而能有所長進，直至取得最後的成功。 作者講述的許多普通的人們，透過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。 全球各種版本累計銷售已逾千萬冊 本書一上市就風靡全球，被翻譯成全世界的譯著，全球總銷量僅次於《聖經》，是全球第二大暢銷書。
【電子書】高難度溝通：麻省理工最熱門的溝通課，在對立的世界裡，如何善用溝通打破僵局
～麻省理工最重要的溝通課～ 拜倫教育基金潛心15年研究成果， 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險， 以有效溝通打破對立僵局？ 還記得上次你跟意見相左的人，討論重要話題時的情況嗎？ 你們談得怎麼樣？ 這類對話非常重要，卻往往會陷入僵局。 當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」， 我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性，不適合談論。 為了避開唇槍舌劍，我們選擇閉口不言，轉身和同溫層裡的人們提出倡議。 事實是，如果我們只靠跟主張社會正義者溝通，並不能解決貧困問題和人權問題。 只靠召集熱心的環保主義者，也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。 但當我們鼓起勇氣，試圖傳遞觀念，卻發現——我們怎麼講不下去了？ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的，正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 當跟他人對話時，我們也帶了內在偏見這潛在包袱。 【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】 是溝通障礙的四大誘餌，我們往往下意識認為： ．我比你更有美德（因為我用環保吸管、上下班騎自行車） ．我比你看得更遠（我懂得運用理性，從科學的角度看待問題） ．我比你了解狀況（我讀過很多相關書籍，還有一些哲學） ．我不想聽你說下去（你聽不懂我在表達什麼，而且扭曲事實） 最後——我們非但無法改變他人的想法，還製造了對立。 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險，轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神， 在從反思到行動的同時，還能一邊笑看自己。 當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態， 談話很容易會不歡而散。 拜倫教育基金潛心研究15年，運用31則啟發人心的練習，轉變溝通路徑。 這套系統為世界500強公司， 包含資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods） 用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率： ．找出我們沒有說出口的內在對話 ．注意你在分享的「動機」 ．找出你所屬社運組織的核心衝突 ．了解彼此的價值觀，超越單維度的對話 ．想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法 最後你會漸漸具備一種能力—— 能跟任何人討論你最重視的問題，並達到預期成效。 我們可能永遠也不知道，我們的對話會引導我們到何種境界。 肯定的是，當你練習你在這本書裡學到的技能時， 你會得到勇氣和能力，在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。 為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道， ——我們開始行動吧！ 本書特色 ◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。 ◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！ ◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。 各界推薦 ◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊，告訴我們如何弭平差異，創造有效溝通，成就實際行動。──亞當‧格蘭特，《紐約時報》暢銷書《反叛，改變世界的力量》及《給予》作者 ◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過，如果你真的想改變世界，就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰，要我們認識自己的動機和假設，藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺，好讓我們能不同的新方法達成目標。而且，這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫‧魯塔（Gwen Ruta），美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁 ◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力，傑伊和葛蘭特指引我們，開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范‧瓊斯（Van Jones），夢想企業（The Dream Corps）共同創辦人暨總裁，CNN政治評論員兼主持人暨作家 ◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力，來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰‧麥基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）執行長 ◎傑森‧傑伊和加布列‧葛蘭特認為，讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局，唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱，以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易，但你可以使用作者提供的練習，避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯‧蘇斯金（Lawrence Susskind），共識建立協會（Consensus Building Institute）創始人，麻省理工學院都市與環境規劃教授，哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人 ◎無論你想改變的是你的企業、你的社區、或是你自己，傑伊和葛蘭特合寫的這本簡明實務指南，都能讓你會心一笑，並激勵你開始行動。──克莉斯汀‧巴德（Christine Bader），《企業理想主義者的進化》（The Evolution of a Corporate Idealist）作者 ◎謹以本書獻給我們的小孩，維克拉姆、烏瑪、艾瑞亞娜和瑪德琳：與人鬥，引戰事；與己鬥，得和平。──哈茲拉特‧伊那業特‧可汗（Hazart Inayat Khan，蘇菲教派創始人）
【電子書】五天變身說話達人
日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！ 把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！ 你會說話嗎？ 說話很無聊，連朋友都聽不下去？ 跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？ 只是「不會說話」，就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！ 只要5天，讓你開口說話言之有物， 舉手投足都是充滿魅力的演說家！ 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生經驗，幫您在最短時間內，迅速變身說話達人！ 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉，讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術！ 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話？先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾，讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情，留下好印象，讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影，隨時隨地都能練習，多檢討、累積經驗就會成功！
【電子書】圖解‧個性心理學：找出自己的性格盲點、挑出生活中的隱形魚刺
為什麼別人眼中的你，總跟自以為的不一樣？ 為什麼幸福快樂的人生，總是別人擁有的才耀眼？ 練習識人也識己，突破一路走來的個性盲點 從現在開始，啟動幸福的99個正向練習 ｜成功心理篇｜ 快速有效地提升關鍵的1℃→沸騰效應 人為什麼總是3分鐘熱度→半途效應 為什麼一次遲到，就被誤會為總遲到→梅拉賓法則 ｜挫敗心理篇｜ 怕被人偷東西的人，總會丟東西→吸引力定律 決心減肥的人，總是越減越「肥」→破窗效應 為什麼痛哭過後，心裡會覺得舒暢→眼淚效應 ｜性格認知篇｜ 人為什麼會憤怒→揭秘憤怒的原理 壓抑掉的情緒去哪了→踢貓效應 10個人中4個都害羞？→如何克服害羞天性 ｜戀愛心理篇｜ 大家都是外貌協會的成員？→人類的非理性行為 愛和迷戀相通但不同→戀愛原理 當愛情遇到阻力，愛會變得更大→羅密歐與茱麗葉效應 ｜怪誕心理篇｜ 溫水煮青蛙的實驗→危機意識 如何完美地叫人起床→起床心理學 吹牛能讓人自信滿滿→補償自我降低焦慮 本書特色 ★漫畫超圖解，隱藏人性一看就懂 心理學不需長篇大論，也能化為句句重點的趣味實用圖解， 個性心理╳漫畫解析，將看似複雜的人性簡單拆解， 在急需解答時能快速搜尋到最實用的那一頁！ ★了解別人，找到適合的人氣增強法則 9型人格理論中，周遭的親友同事屬於哪一型？ 討人嫌的12大壞習慣，不知不覺中擁有了好幾個？ 了解常見的人格特質、掌握人際交往重點，就能像磁鐵一樣吸住好人緣。 ★改變自己，走出自己的幸福路徑 成功挫折、人氣高低、戀愛是否坎坷，都因不同的性格造就。 人生無法重來，但角色設定可以隨時重啟或修改。 找出「個性決定命運」的關鍵盲點，才能突破原地踏步的舒適圈！
【電子書】鬼速拉近關係的男女撩心語言學
同樣一句話，男女意思卻大不同， 語言學博士教你深入對方的心理， 看穿話中真意，鬼速拉近你與他的距離！ 語言是人與人溝通最重要的一環，只不過，有時照對方說的做，最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間，明明你聽對方的話是這個意思，但照做卻惹得對方不高興。舉例來說： ◎對方看起來怪怪的，詢問「你怎麼了」，明明是同樣答覆「我沒事」，可是男女意思卻大不同。對男性而言，是真的沒事，但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況，對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司，甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話，苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話，男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會，一言不合呢？明治大學教授堀田秀吾，從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析，發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同，而導致男女說出同樣一句話，意義卻大不同；明明是同樣的情況，男女卻使用截然不同的言語表達。他認為，只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧，就等於掌握所有人際關係溝通的技巧，讓你與人相處更如魚得水！ 正確解讀對方的話中話，讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時，會先讓對方了解自己，藉此朝對方的內心架起橋樑，再開始具體的談話，而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言，女人心相當複雜難懂；對女性而言，她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意，做出正確回應，拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時，表示他是真的忙到無法抽身，這時女性別說： 「我跟工作到底哪個重要？」（Ｘ）→會使氣氛變僵，導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」（Ｏ）→把主導權留給對方，採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時，意思是想婉拒，男性該怎麼回答呢： 「那你到底什麼時候有空？」（Ｘ）→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說！」(Ｏ)→不急於一時，靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問：「你有男朋友嗎？」其實是想讓關係更進一步，女性該怎麼回答呢： 「你不是我的菜，我沒打算和你交往喔！」→明確拒絕，避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」，其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦，他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說： 「真的沒問題嗎？」（Ｘ）→就算是關心的語氣，在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會，這一點很令人尊敬。如果有我能做的事，我會盡量幫忙。」（Ｏ）→用讚美的方式，簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」，本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異，並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴，所有案例皆可以運用在生活當中，讓你不用再猜心，以正確回應，讓感情與人際關係飛速進展！ 名人推薦 「閱部客」知名說書YouTuber／水丰刀 知名Youtuber／Blaire左撇子 諮商心理師／張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難，只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名Youtuber／Blaire左撇子
