【電子書】OKR最重要的一堂課：一則商場寓言，教你避開錯誤、成功打造高績效團隊
起床時鬥志高昂，代表自己設定了很棒的目標（O）； 有點擔心團隊做不到，代表關鍵成果（KR）的難度恰到好處。 反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點 如果你採用過OKR，績效卻沒有突破性進展， 就需要用這本書重新認識OKR。 作者克莉絲汀娜是史丹佛講師暨權威企業顧問，在二○一四年出版了市面上第一本OKR書籍，迄今，接獲許多讀者與客戶反應執行OKR遇到的大小問題，於是在此全新版本裡納入OKR的疑難雜症與解方。其中讓OKR無法發揮效用的一個關鍵問題是： OKR是源自Intel、Google、領英等擁有賦權文化的企業， 要讓OKR發揮效用，就要先賦權。 沒有賦權，OKR就只是管理者手中的另一條鞭子。通用汽車設計部副總裁愛德華·威爾本帶領公司走出破產，讓彎刀至尊到雪佛蘭伏特等老牌汽車煥然一新，正是因為老闆能賦權，而威爾本也給予部屬充分的信任和空間。成功的祕訣就在於： 設定目標（O）與關鍵成果（KR）， 開始領導、停止管理， 找到對的人，相信他們擁有達標的能力。 ▏一則創業故事，分崩離析的團隊如何透過OKR重新聚焦、攀上高峰 漢娜和傑克，是兩位志同道合想要推廣優質茶葉的公司創辦人，在營利不如預期的情況下，對創業初衷產生質疑、起了爭執，一個希望顧及業績保障公司的生存，一個把創業理念放在首要不肯妥協。天使投資人建議他們採用OKR作為管理工具，卻沒料到OKR無法發揮預期的效用…… ▏OKR的成功提點 ．在公司全面採用OKR之前，先讓一個團隊進行試用 選擇一個高效、熱愛持續改善的團隊，等他們的OKR步上軌道，再大肆宣揚他們的成功，會讓其他團隊更有意願採用OKR。 ．先把OKR應用在一個專案上，訓練成員擁有O與KR思維 當你開啟一個新專案，可與成員討論「專案的O為何」以及「如何知道專案成功了」。幫助不習慣數據導向的成員，學會利用OKR來達成目標。 ．為每個KR設定達標的信心指數，一開始都應該只有五○%的信心可達成。讓團隊彼此挑戰，是否有人打安全牌？是否有人太樂觀？讓大家盡情討論，而不是等到期中才來馬後炮。 ．為KR設定相互監督的指標，例如公司想要銷售更多產品，但不希望業務人員使用欺騙誇大的手段，所以在追求業績的同時，也必須兼顧客戶滿意度（業績和客訴可以互為監督）。 名人推薦語 李河泉／「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練 程世嘉／iKala 共同創辦人暨執行長 劉念琪／臺灣大學工商管理學系教授 鄭晉昌／中央大學人力資源管理研究所教授 盧世安／「人資小週末」專業社群創辦人 －－聚焦推薦－－ &
【電子書】這樣帶人，解決90%主管煩惱：8大職場面向×47種情境難題，培養管理者領導力，創造高效互信團隊的實戰指南！
★韓國YES24讀者滿分好評★ 跨界CrossOver 創辦人少女凱倫、筆記女王Ada（林珮玲） —─推薦給所有茫然又鬱悶的菜鳥主管們！ 第一本集合九位精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是孤軍奮戰「解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力」的你， 寫下身為「新時代團隊領導人」真正需要的工作指引！ 績效沒達標、下屬唱反調、連其他部門主管也刁難你， 究竟是「員工不努力」「制度有問題」，還是你自己「欠缺領導力」！？ 九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ●面對「跨世代」的部屬們，你需要培養能靈活應變的領導能力！ ‧年長下屬的資歷深、態度強勢，經常「提醒」你事情該怎麼做，又很難指揮他做事…… →與年長下屬共事，必須表明自己的立場與期待，改以「前饋法」溝通會更效！ ‧面對「說一步才做一步」的員工，該怎麼做才能讓他變得積極、有主見？ →你確實掌握了各員工的優點與能力嗎？主動幫助他建立「內在動機」，找出工作意義吧！ ‧六點一到，MZ世代的下屬沒提交該修改的企劃案，不說一聲就下班！ →你有「明確指示」修改方向與繳交期限嗎？你有試著理解這些年輕族群價值觀嗎？ 身處網路資訊爆炸、競爭激烈、環境變動急遽的二十一世紀， 面對橫跨「嬰兒潮世代」到「MZ世代」的部屬們， 現代主管們要面臨的管理挑戰更為艱鉅。 該如何激勵他們發揮個人特質，進而為團隊創造績效、最終為公司帶來貢獻， 都在在考驗主管的領導力、影響力與應變能力！ ●透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書直面一線主管八大問題！反應真實職場現況！ 帶你從各層面角度看見「主管」必須具備的能力， 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊， 終能成為一名備受尊敬、獲得認同、受人愛戴的領導者！ 本書特色 ◎韓國九位業界高手攜手撰寫，結合「企業經營」與「人資管理」實務，引導你成為卓越領導者。 ◎從管理個人到團隊，彙整第一線主管們最常面對的「八大面向煩惱」，全方位傳授管理困境解方。 ◎以「職場日常案例」帶入問題，讓所有主管隨翻隨用，獲得最具參考價值的領導力實務方案。
【電子書】不懂年輕人，你怎麼帶團隊
現在的年輕人，到底怎麼管？ & 一本書幫你搞定那些「難搞」的年輕人，讓你快速成為帶團隊的高手 ── ★ 隨著90、95甚至00後湧入職場，這些職場年輕人的種種「不靠譜」行徑，在網上引發了廣泛且持續的熱議。他們張揚個性、重視個人意願，敢於對管理者說「不」，這與以往職場人的表現完全不同。面對這些充滿個性新生代員工，過往的管理經驗統統失效，管理者們也束手無策。那麼問題來了，現在的年輕人，到底怎麼管？ ★ 本書包含近100個名企管理案例和世界500強高管的一線管理心得，都是作者遍訪名企考察整理所得，為本書提供了豐富和強有力的詳實內容。因為真實，所以有效。同時，本書再現工作場景，再具體情況下，對應給出解決問題的方法，準確、直接、有效。 ★ 這本書寫給員工越來越年輕的公司管理層，讓你懂得如何管理現在的年輕人； ★ 這本書寫給剛剛升職帶隊的新晉領導者，讓你快速成為帶團隊的高手； ★ 這本書寫給需要帶新人的老員工，讓職場新人快速成手； ★ 這本書寫給每個公司的HR，幫助你在越來越年輕的人群裡，迅速找到頂尖人才。
【電子書】當責
熱銷20萬冊，「當責式管理」的權威原典 基層到高管提升執行力與領導力的教戰手冊 ★2007年政治大學10大科技管理好書★ ★2008年台灣金融研訓院選書★ ★2008年國家文官學院推薦選書★ ◤當責是種黏著劑，把承諾和成果連結在一起！ 當責的字源及延意是：要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。 「當責者」要能承擔全責，要確定「負責者」能完成工作。 成果沒交出就是任務未了，俗諺「沒有功勞也有苦勞」在現實世界裡並不適用。 當責是一種允諾、一種義務，不只是對自己，還要對週遭其他人，要交出一個特定的、已約定的成果。 當我們願意對行動及其應用，接受整體責任時，我們就承擔了當責。 當我們無可避免地承擔起當責，我們就不會傾向於把責任推向他人，或推向我們所無法控制的環境。 向上提升走向當責，抑或向下沈淪陷入交相指責，將會導致兩種迥然相異的結果。 ◤選擇無限大∞的人生，拒絕淪落為０的失敗！ 如果，你擁有100％的責任感，心堅志定，總是全力以赴，你的事業與人生一定會成功。 仿數學式來運算，100％是1.0—歷經人生無數次的1.0 責任感運作，是1.0 的n 次冪方： (1.0)^n＝1.0 × 1.0 × 1.0 × ……＝1.0。 這是完整穩當的100％人生與事業，是可喜可賀的。 相反地，如果你身陷「受害者循環」中無法自拔，也乏人指點無法自我提升── 你的責任感已非100％，可能已下降至60％。同樣地歷經人生無數次的運作後，數學式最終會趨於0，方程式是： (0.6)^n＝0.6 × 0.6 × 0.6 × ……→ 0 如果，繼續沉淪至「受害者頹尚」的庇護下，責任感可能已下降至20％左右，n次運算的數學方程式是： (0.2)^n＝0.2 × 0.2 × 0.2 × 0.2 x ……→ 0 然而，如果你多加一盎司、多一份自動自發的專業精神，具有105％乃至110％的責任感； 那麼，在無數次的事業與人生運作後是： (1.05)^n＝1.05 × 1.05 × 1.05 × ……→ ∞ (1.10)^n＝1.1 × 1.1 × 1.1 × ……→ ∞ 兩式最終都是趨近於無限大，只是時間快慢而已。 ◤當責不讓，選擇一個更成功的事業與人生！ 若不能為成果擔起當責，再資深的人也只是部屬，總是在看老闆臉色、仰人鼻息； 若能為成果擔起當責，再年少的人也算最高管理人，知所當為、為所當為、全力以赴並交出成果。 學會當責不讓，將幫助你經營自己、領導團隊、推動跨部門合作與組織長青，乃至加值社會。 本書文風淺顯易懂，輔以豐富的在地實務經驗與理論探討，是東方社會研究當責的最佳指南。 希望你能以個人當責為基礎，層層躍升，拾級向上，逐次掌握領導人所需的當責大勢！ 【最新增訂版特色】 精裝開本，重新校訂並新增融會作者4本著作的管理領導學精華的本版序，值得基層、高管、創業者收藏賞讀。
【電子書】敏捷管理生存指南：不是快，而是適者生存
《敏捷管理生存指南：不是快，而是適者生存》以九大步驟帶您實踐敏捷管理，找出面對變局的有效生存之道。 & 敏捷：面對變局的有效生存之道 & 小步快跑，快速迭代 以自組織團隊為核心，既分工又合作 & 發源於矽谷的敏捷式開發，在軟體產業如 Google、Facebook 臉書實證成功後，敏捷管理也開始影響各個不同的產業，敏捷不但是新創團隊首選的工作方法，跨國企業如 DBS 星展銀行、ING 荷蘭國際集團、Apple 蘋果、IBM、Microsoft 微軟、P＆G 寶僑也是敏捷管理的實踐者，不論企業規模大小敏捷都可以產生效益。 & 儘管敏捷的概念簡單，但實踐起來並不容易，作者林裕丞擁有企業内多年敏捷實踐的經驗，加上擔任十多年科技公司總經理的視野，提供第一手實踐敏捷會遇到的挑戰和對策。 & 透過書中的實例和做法，不管您是老闆、主管或員工，不論您服務於科技業、服務業、傳產、學界或政府，都能運用敏捷讓自身工作更順心，團隊合作更順暢，企業成長更順利。 & 九大步驟帶您實踐敏捷管理 一、戰情分析：為什麼我們需要敏捷 二、預期戰果：敏捷能帶來什麽 三、基礎戰技：敏捷有哪些內容 四、團隊戰術：如何更加享受敏捷旅程 五、全局戰略：如何運用專案管理讓敏捷更好 六、戰況討論：敏捷經驗答客問 七、選配裝備：如何讓敏捷旅程更加豐盛 八、實戰報告：敏捷實踐者的心得是什麽 九、進入戰場：期待您敏捷之旅的心得 &
【電子書】豐田精實管理現場執行筆記：問對問題，產出高效率
*** 16大現場問題解決，10年顧問經驗淬鍊 *** *** 8大改善工具快速上手，1本教戰手冊臨場應用 *** 「日本豐田享譽世界的生產方式，台灣產業現場真實執行筆記！」 幫助現場管理者問對問題，找出有效提升生產效率的方式。 & 本書三大特色： 一，「從解決現場問題出發」： && &- 萃取台灣知名豐田精實管理顧問的多年功力（暢銷書《豐田精實管理的翻轉獲利秘密：不浪費就是提升生產力》作者）。 && &- 來自作者身為顧問多年最常發現的現場問題。 && &- 精煉成企業導入精實管理一定會需要，但通常會做錯的解決手法。 二，「最完整、可操作的改善流程」： && &- 「老闆」在前中後期的目標設定 && &- 「主管」在品質、效率、成本、庫存上的策略擬定 && &- 「現場執行者」的問題發現與定義 && &- 帶給你一套能確實獲得精實管理好處的改善流程。 三，「最好上手的精實管理圖表教學」： && &- 教你利用精實管理專業圖表，定義現場問題，解讀具體策略。 && &- 感同身受的真實案例，清晰易懂的圖解教學，幫你最快上手精實管理工具圖表， && &- 提供「圖表範本下載」，免費加贈「現場快速操作手冊」。列印出來隨身攜帶參考，不遺漏精實管理關鍵步驟。 老闆與主管對豐田精實管理的道理懂了，回到工作現場卻不知道如何制定目標與策略，不知道如何開始改進工作流程？甚至常常做了背道而馳的選擇？ 主管有了豐田精實管理的觀念，但卻不知道如何利用豐田精實管理的技巧幫現場抓出問題？找不到自己真正要改善的問題點在哪裡？ 不再只是知道豐田精實管理，讓你真正動手實踐產能改善流程！ 知道觀念，但可能誤解觀念，教你利用圖表工具正確定義問題，擬定有效解決策略！ 如果你想為自己的公司、團隊導入精實管理，想要最佳化自己的生產流程，但真正的問題在於，你不知道自己的流程哪裡有問題？ 那麼你和你的團隊一定需要這本書。因為本書兼顧導入精實管理三個層面的問題，架構出一套完整的問題改善流程： - 老闆主管要知道的精實管理：團隊目標管理層次 - 專案、產品經理要知道的精實管理：策略流程改造層次 - 執行者要知道的精實管理：現場實作技巧層次
【電子書】主管就要這樣帶團隊：領導不是非黑即白，找尋最適當的平衡，極大化你的團隊戰力
從最殘酷的戰場，學習最寶貴的教訓 領導的精髓在於平衡各項對立特質，以邁向最終的勝利 & ★★暢銷書《主管這樣帶人就對了》領導原則全面升級 ★★美國海軍海豹特種部隊軍官，伊拉克戰場經驗完美傳承 ★★丁菱娟（影響力學院創辦人）平衡推薦 & ▏▍▌▋▊▉█ 在以下情況中，請試著做出你的抉擇 █▉▊▋▌▍▏ & █ 狀況一 ▍你的身分：專案經理 ▍面臨狀況：受大環境影響，公司某專案長期經營狀況不佳，已拖累公司的整體營運業績 ▍你的抉擇： （A）不離不棄，持續以公司其他專案的利潤補貼該專案的虧損 （B）忍痛割捨，保障公司其他員工，並強化企業的體質 & █ 狀況二 ▍你的身分：第一線小主管 ▍面臨狀況：公司更換全新的作業軟體，但第一線員工意興闌珊，不太願意認真地使用這套系統 ▍你的抉擇： （A）將績效獎金與系統使用率做連結，強迫員工使用新系統 （B）換回舊系統，犧牲新系統的效率與方便性 & █ 狀況三 ▍你的身分：電話行銷副理 ▍面臨狀況：公司已擬出完美的電話行銷應對規則，模擬各種狀況與客戶反映的應答方式，但銷售率仍無法提升 ▍你的抉擇： （A）訂定更嚴格的規則，並增加違反規則的懲罰 （B）完全拋棄規則，讓銷售員自由發揮 & 【 解答 】 沒有標準答案。每種狀況都必須依照當時的情境，權衡各項利弊，找出最佳的平衡點 帶領團隊前進，達成任務與實現目標 是每一位主管與領導者都無法逃避的艱難挑戰 & 【 絕對責任，絕佳平衡 】 每一位領導者都必須做好準備且樂於負起責任，為了有利於團隊與使命做出艱難、關鍵的決定。更難的是，領導者必須理解，必須成為好的跟隨著才能成為好的領導者。這是一種二元性：領導的二元性。簡單，但不容易，領導的力量就在於體認到領導者必須走在鋼索上，努力平衡各種看來完全相反的特質。 & 【 克服挑戰，贏得勝利 】 威林克和巴賓以他們在海豹部隊的戰鬥與訓練經驗為例，說明從中學到的每一條深刻教訓如何運用到工作與生活。當每一位領導者都能認知與理解這些原則，且不斷地練習與嘗試，領導者就能展現最高效的領導，達成團隊目標，邁向最終的勝利。 & ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 海豹部隊領導守則 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ & 全權負責 ■■■■■■■■■■■□□□□ 授權 堅決果斷 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不霸道專橫 積極 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不魯莽 紀律嚴明 ■■■■■□□□□□□□□□□ 不墨守成規 讓人負起責任 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不要掣肘 做領導者 ■■■■■■■■■■■■□□□ 做跟隨者 要做計畫 ■■■■□□□□□□□□□□□ 保持彈性 謙遜 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不被動 專注投入 ■■■■■■□□□□□□□□□ 客觀超然 & ▏▍▌▋▊▉█ 找到屬於你自己的平衡點吧！ █▉▊▋▌▍▏ & 本書特色 & ★ 將重視效率與實用性的軍事領導原則，移植至性質相似的企業管理領域，得以從另一個角度審視五花八門的管理問題。 ★ 彙整作者在顧問公司的諸多實務經驗，驗證書中的領導原則實際可行，並非只是空談的理論。 ★ 這些原則不只適用於領導者，對於無論在工作或生活中、想把事情做好的你，都能提供能立即派上用場的參考與幫助。 &
【電子書】從零開始讀懂零售管理：不用懂艱深數學，一本掌握商業世界運作的邏輯
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 ～基礎概念 X 架構 X 個案分析～ 廣度與深度兼具的零售管理初讀本 物流､全通路､商圈立地分析､競爭策略､商店氣氛營造､電子商務､培養顧客､消費者行為 採購､定價､品牌､產品開發､財務管理､配銷､商品展示､陳列､補貨､服務管理､人才培訓 ■從採購、定價到商店氣氛營造，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會零售管理 由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握零售管理核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書！ ■深度推薦 台大工商管理學系教授兼台大創創中心主任& 郭瑞祥 長榮大學企管系副教授兼職涯發展與校友中心主任 黃慧玲 &
【電子書】不懂帶人ABC，就不要當主管：2分鐘的行為科學管理課
本書用一篇篇的故事介紹管理的祕訣，讓大家理解並學習管理的「基礎知識」。每一章節各自獨立，從「行為科學管理」的思維出發，讓讀者2分鐘就能學會如何當「主管＝管理者」。 其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理？」時，鮮少人可以給出正確答案。這是因為不僅中小企業，就連大企業也沒有用心針對管理開課。不僅如此，企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。 也就是說，不只是新上任的主管，連資深主管也不懂「管理是什麼」，全憑直覺和經驗進行管理，是許多企業的現實面。 基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後，就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。更慘的是，沒有人會教他們怎麼做。他們進入公司後，就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成，但遇上管理工作便沒轍。許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。 然而，並非要了解一個人的「內心」，才能做到管理。所有的管理工作都是基礎知識組合而成。只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識，即可管理屬下。 在行為科學管理領域中，「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。 & A＝Antecedent（前置條件） & B＝Behavior（行為） & C＝Consequence（結果） 前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境。這個前置條件引發人採取行動。而「這個行為」所帶來的「結果」，又成為引發下一個行為的「前置條件」，這個循環就稱為ABC模式。 舉個具體例子： 假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。 因為看起來不錯，令你想去光顧。前置條件（A） 你很快就去吃了。行動（B） 食物好吃，你也很喜歡店裡的氣氛。結果（C） 這個時候，良好的結果（C）即製造了「想二訪」這個新前置條件（A）。 並且，你重複行為（B）的機率也會變高。 反之，若結果（C）是「難吃，也不喜歡店裡的氣氛」，那麼你就不會重複上門光顧的行為（B）。也就是說，當行為（B）帶來了好結果（C），新的前置條件就會出現，促使良好行為（B）變成習慣。 同樣地，若你希望在管理上得心應手，你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定。只要讓部屬重複做良好的行為（B）就好。因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果（C），但要怎麼做呢？ 只要翻開本書，就能學到55個具體的方法。 本書特色 ★日本「課長塾」，教室外的紙本課程！讓你在家也能學習如何當主管！ ★世界上最有趣的工作就是當主管！MORS法則讓你獲益良多，觀察屬下的行為，就能輕鬆當主管。
【電子書】動盪時代的管理
進入21 世紀後，「動盪時代」確實是個最貼切的名詞，我們先歷經了科技的快速發展和網路泡沫、全球經貿也在二戰及冷戰結束後持續整合，近期更迎來了「英國脫歐」及「美中貿易戰」等反全球化浪潮，而2020 年的COVID-19 疫情，更對傳統的企業經營構成了嚴重的破壞。此時，本書所提到的管理思惟，無論是對財務基本面及生產力的檢視、對科技創新及人口結構變革進行管理，還是面對國際政經分合的應對，都是當前全球政府和企業最迫切的問題與解決之道。本書著重於行動、策略、機會。重點放在經理人（或稱管理者）可以做、應該做、必須做的事情上。對於未來的時代，也就是經理人必須有所作為和發揮效能的時代，唯一可確定的是，那將是動盪的時代。管理階層在動盪時代的首要任務，是確保其機構有能力存活，而且組織架構健全穩固，能夠禁得起衝擊，能夠因應突變，善加利用各個新機會。本書沒有魔法咒語、沒有特效藥。其實本書要問的是必須做到什麼，主導詞是「必須」。高階主管不比其他凡人更能主導宇宙，但是高階主管必須對自己所管理的組織的存活、績效能力、成果負責。儘管我們無法預知未來，但是可以舉出已經發生、對將來會有重大且可預期影響的重要發展。動盪時代的任何管理嘗試，都必須從最可預期的發展（即人口變化）著手。動盪時代的管理意指要勇於面對新現實，而且要從這個問題切入：當前世界的真實面貌究竟是什麼樣子？不能抱著幾年前還說得通的推斷和假設。本書探討把快速的變革化為良機所需的策略；把變革的威脅化為高生產力、可獲利行動的良機，需要什麼樣的策略；以及把變革的威脅化為對社會、經濟、個人有貢獻的良機，需要什麼樣的策略。本書討論的是新現實，但關切的重點在於行動而非理解，在於決策而非分析。這不是一本「哲學」書，也不問「我們要走向何方？」本書的目的是務實的，是為任何管理領域（不分公私部門）的決策者而寫的。這不是介紹基礎知識的「入門」書，而是想要告訴居上位者應該如何行事的書。
【電子書】叛逆者團隊：激發多元觀點，挑戰困難任務的工作組合
明明每個成員都很棒，就是沒有突破性進展？ 叛逆觀點驅動團隊智慧，活絡多元解題能力， 達成一加一大於二的倍數綜效。 —————上市首週空降《星期日泰晤士報》暢銷榜Top 1————— 年度商管書銷售冠軍作者 揭露一流團隊的成功祕密 —————唐鳳贊同力薦————— 我在招聘的時候有兩個原則， 一個是他的經歷、看事情的方法必須要跟現有成員不重疊。 ▌你是複製人，還是叛逆者？▌ ——複製人團隊同質性高，觀點彼此複製、強化，最終背離事實而不自知， 還自稱這是「向心力極強」的展現。 ▌為什麼美國中情局的用人策略在九一一招致災難性失敗？ 個人卓越凌駕於團體多元性的召募方式，導致中情局成為同質性極高（白人、男性、盎格魯-撒克遜人、新教徒）的組織，對賓拉登恐攻恫嚇影片中已經震耳欲聾的暗示警訊視而不見。 ▌為什麼由英國政治菁英組成的稅改團隊催生出淪為笑柄的人頭稅？ 這一群菁英有專業，卻無法充分代表社會樣本，他們口中的鄰居是住在八英里外的莊園豪宅。他們對稅務問題的認知只有冰山一隅，還自豪這是一次快速凝聚共識的合作。 ——叛逆者團隊，觀點具有挑戰性、能夠增強原有觀點或跟其他觀點結合誕生出新想法， 集體智慧就是這樣一加一變成大於二。 ▌為什麼由足球門外漢組成的技術團隊績效大勝專業顧問？ 英國男足接連六次在國際賽事的PK賽中敗北慘遭淘汰後，召募了一支由新創公司創辦人、教育家、橄欖球專家和自行車專家組成的技術顧問團隊，媒體笑稱：一名專業教練忘掉的足球知識都比他們這一生學到的多。但這支團隊的亮眼表現跌破大眾眼鏡。 ▌局勢愈混沌、任務愈艱巨，你愈需要一支超強的叛逆者團隊 ▌ ——避免多元性的誤解 ▌團隊需要的「認知多元性」，經常被誤解為「族群多元性」。 以兩個經濟學家為例，一個是白人中年男性，並且是同性戀；另一個則是黑人年輕女性，異性戀，這兩個經濟學家在族群上完全不同。但如果他們念的是同一間大學，跟著同一位教授學習，在應對問題的時候，他們可能就會很像複製人。 ——多元觀點的表達管道要暢通 ▌階級制度經常導致多元性的失能。 一場著名的聖母峰山難（被拍攝成好萊塢電影《聖母峰》），就是因為領隊的無上權威勝過其他人，原本已嗅到危險即將來襲的其他團隊成員寧可選擇自我消音，也不想挑戰權威。團隊無法倖免於難，不是因為缺乏必要資訊，而是意見無法充分表達。後來的研究甚至證實：階級愈分明的登山團隊，死亡機率愈高。 ——讓叛逆者效應外溢至團隊之外 ▌比起才智，善於擴張社交網絡的團隊更有創造力。 賈伯斯曾在辦公大樓中庭設立洗手間，各角落的員工必須離開座位、集中於此如廁，看似沒有效率，實則是創造員工閒談交流點子的機會。不同的點子相互碰撞，才有機會 「異花授粉」，開出新品種的花朵。 ——讓觀點擴散至同溫層之外 ▌「信任」是說服不同立場的不二法門。 同溫層與外界觀點的歧異日益加劇，無法彼此認同，關鍵在於缺乏信任。一個從小被灌輸「白人優越主義」的極端分子，就是在大學同學與他建立情誼、取得信任，並讓他接觸客觀證據之後，才轉變成為種族歧視家族中的叛逆者。
【電子書】團隊風險指數：超速凝聚高效團隊力，攜手破解企業信任危機
在這個所有企業都面臨信任危機的時代，你的團隊風險指數是多少？▍老闆為何犯錯：專權的老闆，是失敗的老闆根除內部信任危機、不斷提高企業執行力，是企業領導人最主要的議題，也是企業提高核心競爭力的重要手段。若決策權過度集中，終究會導致非常危險的「強領導力、弱管理」模式。可以說，如果企業的領導者長期不願意聽取建議、不接近下屬，只要他的重大決策無法被充分論證，勢必會短視，並失去有用之才，最後讓公司失去良好的發展機會。▍信任危機：是誰讓企業在刀刃上跳舞如今，許多企業不斷宣揚「員工是企業的主人」，員工培訓也很注重團隊合作這類問題；可是一旦實際應用，卻總是差強人意。「不想當將軍的士兵不是好士兵」，同樣，不想擔當高階職務的領導者也不是卓越領導者。但是，領導者的升遷必須建立在勝任的基礎上，如果和員工之間沒有充分的信任，最好不要擔任高階職位，更不要倉促提拔員工擔任主管。否則，當信任危機突然來臨，不管是作為當事人的管理者還是企業本身，沒有一方會是真正的贏家。▍到底聽誰的：「多頭領導」的隱藏危機「多頭領導」的優點，是可以集中多人的經驗與才智，相互取長補短，共同受益成長；但是，「多頭領導」同時也是一顆不定時炸彈：一是領導者之間沒有統一的決議，這樣就讓下屬很為難：到底聽誰的？聽誰的都需要，但是往往這些決議是有衝突的，這就導致了下屬無從執行；即使下屬勉強為之，效果也已經大打折扣了，這是典型的多頭領導惡果。二是雖然領導者之間有統一決議，但在企業中有這樣的現象：說的時候都沒問題；但如果執行出了問題，就會開始推卸責任。▍開誠布公有這麼難？：金魚缸效應假如員工對公司的發展一無所知，他們就會感覺被當作「外人」，輕則會打擊員工士氣，造成部門效率低下；重則使企業管理者與員工相互不信任，甚至會誤解領導者的意圖而消極抵抗。「金魚缸效應」，或是「透明效應」，是由日本最佳電器株式會社社長北田光男先生所創，是一種非常透明的民主管理模式，若運用到企業管理中，就是要求管理者必須增加規章制度和各項工作的透明度。如此，不僅能有效防止管理者濫用權力，強化管理者的自我約束機制，員工在履行監督義務的同時，他的責任感、敬業與創新的精神也將大大提升。★本書特色本書採用真實的案例，以深入淺出的理論分析明確高階主管與下屬的權責關係，幫助員工攜手抗擊企業的信任危機！
【電子書】中層 忠誠：拿了年終就跳槽，企業的中空危機
你的企業缺少能理解上級、管理下級的優秀中層主管嗎？「這個部門的新主管績效不太好，是不是要再換人？」「我開給他的薪水不低，為什麼跳槽到競爭對手那裡？」從未傾聽過中層心聲的你，又憑什麼想要收穫忠誠？▍中層稀少：企業為何會出現「人才斷層」若企業擁有非常優秀的高階主管，卻缺少適宜的中階主管，就可能導致團隊的依賴心理，降低員工的學習力與判斷力，而這種懈怠又會反過來強化高階主管的責任感，最終形成「斷層」。▍中層迷思：不是「換一個人」就能解決問題很多人都經歷過頻繁更換中階主管的情況，結果只產生了朝令夕改的產品與政策，以及巨大的運作成本。正如靠產品一個要素解救不了全部的經營問題，單純的人力對整個問題的解決也非常有限。▍中層出走原因（1）： 組織扁平化組織扁平化原意是為了加快資訊傳輸速度與降低成本，但實施幾年之後卻會產生中階主管跳槽不斷，或是主管素養普遍低落的現象──為什麼？因為扁平化結構要求層級減少，這也勢必縮減中階主管晉升的機會，工作積極性自然大大降低，甚至選擇跳槽。▍中層出走原因（2）：變成可有可無的執行者隨著企業發展壯大，銜接中層和經營者間的高層應運而生，原本由中層創造的價值與貢獻，往往就被新興高層所掠奪，此時的中階主管，就陷入了既不是管理階層、也不是基層員工的困境……★重賞之下出勇夫的時代已經過去，企業必須正視中層危機！本書以案例加上深入淺出的分析觀點，展現了高層與中層面對企業的雙重視角，為讀者指明企業經營與管理中階主管的盲點，並提出化解危機的對策，適合商學院學生與各種企業類型的管理者。
【電子書】最棒的主管不下命令、不擺架子也能讓屬下自動自發！
主管不須下達指令。 因為主管的職責並不是對部屬一個口令一個動作，而是製造讓部屬想要「自動自發」的環境，這樣一來，想做出成果不只簡單100倍，速度也能加快100倍！ 主管的煩惱中，有九成都來自「5個Gap」，只要解決這五個與屬下之間的Gap，就能讓團體更有效率！ ‧注意「感覺的Gap」 大幅拉近對方與自己的距離 ‧注意「語言的Gap」 瞭解可以促進部屬成長的「互動方式」 ‧注意「意識Gap」 避免溝通上的「誤會」 ‧注意「期待的Gap」 急速精進部屬的工作表現 ‧注意「目標的Gap」 「正確」的目標設定，有助於提升動機 ★看心理教練如何振奮1萬名體育選手的士氣。奧運選手也瘋行，「利用五個GAP，讓對方自動自發」，就算是個性與自己迥異、態度消極的部屬，也一定能有所成長！ ★提出方針，讓部屬自動自發做事，你不必管太多就能看到成果的狀態，這樣再好不過了吧。這就是本書的目的。 ★各章節附有檢測表，讓你迅速了解自己與屬下之間的關係，且能更快找到更好的管理方式。
【電子書】精準策略：彼得杜拉克8大管理DNA
「管理並不是管理別人，最重要的是管理自己。」被譽為「現代管理學之父」、「管理學當之無愧第一人」本書就是濃縮彼得．杜拉克理論精華的超強管理聖經！∥目標管理∥設定目標是管理者的首要責任‧告訴員工你對他的期望企業對員工的期望，表達的主要方式為分配其重要任務，是促進員工成長最有效的方式。對工作成就感比較強的員工，要善於委以重任，為其提供鍛鍊與發展的機會，以挖掘其潛力。‧制定目標的下一步，是擬定行動策略團隊成員積極參與、並確實可行的策略，才是真正優秀的行動策略。而團隊如果沒有行動策略，任何方向的風對它來說都是逆風，最終只是空有目標卻毫無效益。 ∥自我管理∥卓越的管理者運用權力，但不掌控一切‧學會置身事外並非團隊裡所有事都要管理者參與，即使你確實是出於好意，但下屬們可能不領情；更有甚者會覺得你不信任他們。因此在發布命令之前，你可以先問自己兩個問題：「如果我再等等，情況會怎麼樣？」「我是否掌握了發布命令的全部情況？」如果你覺得插手這項事務的時機還不成熟，或者沒有必要親自決策，那麼你應當選擇沉默。‧恰當的授權授權是管理最核心的問題，也是簡單管理的要義，因為管理的實質就是「透過他人完成任務」。恰當的授權可以使管理者集中精力在決策、經營等重大問題上，讓下屬成長的同時，也能將風險降到最低。∥策略管理∥問題不是明天會發生什麼，而是我們該為明天準備什麼‧策略不是預測為什麼說策略不是預測？預測是試圖找出事物發展的最可能途徑，或至少是一個機率範圍，但企業的發展往往是獨特事件，預測往往沒有什麼作用。很多人認為決策就是為了賺錢，這似乎並沒有問題，然而這種意識最容易產生投機行為。我們已經告別了短缺經濟時代，任何一個市場都存在很大的風險，謹慎決策至關重要。‧有目的的放棄對於企業來說，即使是能夠辨識應該放棄的項目，往往放棄的提議都會遭到反對：「我們不能萎縮！」但實際上這是對發展的一種誤解。處於擴張經濟中的企業管理層，的確需要有發展意識；但發展並非盲目的擴大規模，這種規模不可靠，並且非常危險。【本書重點】本書擷取了杜拉克畢生作品的精華，向讀者提供了了解杜拉克管理思想體系的金鑰匙。全書從目標管理、自我管理、策略管理、人才管理、團隊管理、決策管理、組織管理、創新管理等多個方面，全面而翔實的講述了杜拉克的經典管理思想，相信一定會使讀者在較短的時間內，學習和了解一代大師的思想精髓。重溫杜拉克的思想，領悟他一系列精闢而深邃的管理理念，肯定是一個震撼心靈的過程；更重要的是，這將使讀者的管理觀念、管理悟性和管理方法大有長進，受益一生！
【電子書】小小主管心很累：不背鍋、不吃虧、不好欺負，小上司也要硬起來
★☆★ 對付上司×擺平下屬×培養人才 ☆★☆小主管的所有煩惱，本書幫你一次搞定！║基層管理者需要提高的三大能力：執行、工作、用人‧執行力：「執行力」意即能準確理解上司的指示與工作部署，並貫徹上司的精神與部門工作緊密結合，確保上司工作部署順利執行。‧工作力：熟悉自己的工作內容，充分掌握工作情況，才能正確指導下屬展開工作，避免盲目指揮、胡亂用權，阻礙工作進展。‧用人力：基層管理者若不能充分發揮人才的創造性，就會束縛事務管理，同時要主動幫助下屬、培訓且提高下屬的工作能力。║基層管理者與上司相處：不盲從錯誤，三點化解危機下屬盲從主管，等於是被上司抓住把柄，留下推卸責任的餘地，故基層管理者必須學會辨別，哪些是必須執行、哪些是要堅決拒絕的決策。遇到這種情況，有三大步驟化解危機：‧冷靜面對：無論面對冷面上司或是親人上司，一定要冷靜應對，才不會在沒有充分考慮的前提下草率接受任務，鑄成大錯。‧權衡利弊：某些指令能立刻察覺是錯誤、不可執行的；但有些命令卻經過主管偽裝，這就需要基層管理者在接受任務時，保持冷靜沉著的頭腦。 ‧提出合理建議：若一些不合適的決策已公開，可以私下提出，維護上司尊嚴的同時，盡力讓上司修正決策。需要注意的是，即使上司一意孤行，也不可率領下屬抗議，應耐心溝通。║何謂真正的管理高手：敢用「無經驗者」敢用無經驗者，是一種了不起的氣魄。如果一個部門任人只看年資、只看過去的業績，就會走向僵化失去生命力，從而止步不前。誰說大學生不好找工作？誰說經驗豐富就一定是搶手貨？對有有潛力的年輕人，優秀的基層管理者一方面要大膽啟用；另外，能力優秀的年輕人容易得意惡形，實際上非常危險，這也有賴於管理者的正確引導。★怎樣對付難搞下屬？如何展示親和力？夾在上下之間很心累嗎？基層管理者除了要具備分析、解決問題的能力外，還需要有領導的膽識、肚量。本書內容包含和上司相處的技巧、如何善待下屬、協調好人際關係等，讓管理菜鳥不再戰戰兢兢！讓本書告訴你，小小主管也能凝聚大大向心力！
【電子書】遠距工作這樣做：所有你想知道的Working Remotely效率方法都在這裡
台灣第一本鉅細靡遺拆解「遠距工作方法」的專書！ 你對遠距工作的一切疑問，這本書都能解答。 快速提升Working Remotely的溝通、協作、會議效率 & 「總結作者多年的團隊管理實戰經驗，不管你是否立刻要導入遠距工作，都值得入手的團隊協作神書。」 本書特色： 1. 《Growth Hack這樣做》、《閃電式開發》、《打造超人大腦》作者Xdite最新著作，本身實踐遠距工作方法多年，本書為其帶領國內外多個遠距工作團隊的經驗總結。 2. 遠距工作不只是用什麼視訊工具的問題，本書將會從「溝通合作」、「任務交接」、「會議方法」到「專案排程」，徹底解析遠距工作如何設計工作流程。 3. 本書將會獨家分析各種實戰問題，遠距工作團隊的「招聘問題」、「資安問題」、「團隊激勵問題」，全部來自作者真實管理經驗，是最頭痛又在市面上找不到解答的遠距難題。 這本書不會只談遠距工作的工具或方法論，這本書也不是嚮往在家工作的心靈雞湯。 本書會是一本「完全實戰」的書籍，將會告訴你： * 如何改造團隊工作流程，變成適合遠距工作？ * 如何解決溝通合作問題，讓遠距工作更有效率？ * 如何設計遠距工作，讓一些拖延出錯、降低士氣的問題不會發生？ 透過作者多年來的遠距工作實戰經驗： * 2008年開始，完成一年的遠距團隊工作經驗。 * 2014年在矽谷軟體團隊擔任技術主管，實際領導跨國遠距工作團隊。 * 2017年創業也採取跨國遠距工作模式，經營營業額破億公司。 你將可以在本書中，掌握遠距工作的所有技巧，面對現在與未來勢必來臨的遠距工作需求。 解決下面這些關鍵問題： * Part1：溝通技巧篇 * Part2：工作接力篇 * Part3：會議討論篇 * Part4：進度管理篇 * Part5：精力管理篇 * Part6：資訊安全篇 * Part7：雇用人才篇 * Part8：遠距工作資源篇 * Part9：一般團隊如何導入遠距工作？
【電子書】你會問問題嗎？問對問題比回答問題更重要！從正確發問、找出答案到形成策略，百位成功企業家教你如何精準提問，帶出學習型高成長團隊
小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖， 沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定， 但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！ 全球最完整的提問領導學經典，暢銷十五年最新增訂版上市！ & 如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡…… 那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克˙施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」 & ●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！ 管理大師 彼得•杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」 奇異公司前總裁 傑克•威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」 戴爾電腦創辦人 麥克•戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」 福特汽車前執行長 唐諾•彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」 《A到A+》作者 詹姆•柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」 & ●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！ & 「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」 ——查德•哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長 & 豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。 & ●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例 第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊 & 無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克‧馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如： & 探索式問題可打開新視野、引導新發現； 調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢； 關聯式問題能建立一個系統化的觀點； 解析式問題同時檢視原因和徵兆； 開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種； 封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用； & 問題解決的各個階段該怎麼問： 問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊； 問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」； 前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題； 行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異； & 而好問題具有以下十大優點： ‧讓人專注並竭盡心力。 ‧創造深度的自省力。 ‧挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。 ‧激發勇氣和力量。 ‧引導突破性思考。 ‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。 ‧讓人對情況看得更清楚。 ‧讓人敞開心胸，思考得更透徹。 ‧考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。 ‧激發正面及強有力的行動。 & 麥克‧馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷十五年的提問學經典重新修訂，增加「使用提問法解決問題」專章，並於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。
【電子書】組織再進化：優化公司體制和員工效率的雙贏提案
年度管理大作，清楚、有力、及時，所有關切工作方式的人務必一讀。 ──行銷大師《紫牛》作者賽斯．高汀Seth Godin & ★微軟、花旗、美國運通、百事、凱悅、Airbnb……都在採用的未來藍圖。 ★華頓商學院終身職教授亞當．格蘭特（Adam Grant）盛讚：「迪格南大膽提出一個嶄新的工作世界……現在就找來讀，而且也叫你老闆一定要讀。」 ★《連線》雜誌創辦人凱文‧凱利（Kevin Kelly）讚譽：「我被說服了……這本書有潛力掀起革命，卻出奇實用，中肯客觀。」 & 是什麼讓公司無法實現目標？ 又是什麼讓你無法發揮最好的工作表現？ & 決策瓶頸、官僚主義、留不住人才、超負荷的會議和信件。 我們的組織壞掉了，但我們可以修好它。 & ◤獻給每一個不想被體制拖累、追求更高效能的職場人。◢ & 現今，從華爾街到矽谷，幾乎每個人都面臨著同樣的挫敗感： 缺乏信任、決策瓶頸、孤立的團隊、超出負荷的會議和電子郵件、繁瑣的預算、短視近利等等。 還有任何解決方案的希望嗎？為什麼工業革命以來，我們的工作方式幾乎沒有太大改變？ & 想像一下： 有一個領導團隊，每年省下300萬美元，只因取消了每月一次的會議。 有一家銀行放棄了傳統的預算編制，但幾十年來卻贏過了競爭對手，稱霸業界。 有一家電器製造商將組織分為2,000個自治團隊，卻沒有造成混亂，而是迅速增長。 有一家醫療服務供應商的總部只有50人，卻能妥善管理底下的14,000人，還被評為「最心儀的雇主」。 & 以上的故事聽來似乎不太可能是真的，但在本書中，作者迪格南將描述他們如何發明一種更聰明、更健康、更有效的工作方式。不是透過自上而下的命令，而是透過自治、信任和透明化的浪潮。 & 迪格南曾幫助微軟、嬌生、嘉信理財、Airbnb等客戶徹底改造了他們的作業系統，取得非凡的成功。 根據多年來的轉型顧問經驗，他提出未來世界的理想公司新型態──「進化型組織」。 & ◤何謂「進化型組織」？ 找到對的方法來達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。 & ／打造「進化型組織」的第一要點：【正向待人】 如果你認為人只會唯利是圖，他們就會唯利是圖；認為人會積極主動，他們就會積極主動。正向待人就是相信人人最好的一面。 & ／打造「進化型組織」的第二要點：【錯綜意識】 錯綜問題無法解決或控制，只能管理與導引。組織本身是錯綜的，因此要創造對的工作環境，人人就能找出方法達成目標。這將帶來授權與自由，讓大家在多數情況下自由判斷和互動。 & ◤想要優化公司體制、提升工作效率，組織設計顧問迪格南將告訴你： ／為什麼只有組織不會與時俱進？ 如果你看到1910年的服裝、汽車或電話，你馬上就知道是出自古代或現代，畢竟一切已經變了。但現今組織依然是資訊往上傳遞、決策往下交代，為什麼過了100多年，只有組織管理沒變？ & ／善用「作業系統畫布」打造進化型組織 善用迪格南獨創的「作業系統畫布」，將能激發你和團隊分辨：何處需發揚、何處需改變。其中涵蓋十二個主題：職權、策略、資源、創新、工作流、會議、資訊以及酬勞等等。 & ／一切真的有可能改變？該怎麼做？ 迪格南在書中提供了違反直覺卻很簡單的改變方法，你將學到如何把抗拒和挫折加以轉換，變成很安全的嘗試與實驗，從而讓團隊組織往前邁進。 & ／改變到來，美夢成真 「進化型組織」的進一步型態──「進化型世界」，一個大規模實現正向待人和錯綜意識的世界，工作將變得更具創意、更錯綜、更有挑戰性。 & 無論你是領導十人還是一萬人的團隊，改善作業系統都是你要做、也是最該做的事。 唯一的問題是，你是否已擁有足夠資訊？以及－－你準備好了嗎？ & ◤骨董組織早已是上個世紀的產物，進化型組織則是我們邁向的未來。◢
【電子書】帶領團隊翻盤爛牌：卓越領導者的智慧
好的領導者帶你上天堂，差的領導者帶你下地獄。 玩牌時，好的領導者能讓普通牌組絕地重生，創造佳績；相反的，糟糕的領導者就算幸運拿到同花順，也能輸得精光。可見，好的領導者與差的領導者，從小至一件事、一個案子，大至一家企業、一個國家，其影響力有多麼深遠。 領導者讓我們帶領一群團隊，讓他們義無反顧的追隨，不論遇到任何難題與險阻，都會盡其所能地完成任務。 真正的領袖特質有許多種，但其中最重要是品格、誠信、願景、價值觀、溝通、智慧等，其中最重要是良好的品格和誠信，有了這兩項才能讓團隊部屬產生尊敬及信賴感以及追隨的意願，再來是擁有共同的願景及價值觀共識，用同樣的原則心態目標一致的齊步向前，共同完成任務及期望，使得團隊達成事半功倍、一加一大於二的強大效果。
【電子書】火箭模式：點燃高績效團隊動力實戰全書
一本書即包含了團隊激勵理論與實戰活動，團隊領導人在讀完本書之後，更可以豐富的團隊活動評量來對團隊內的成員施測，逐步調整團隊內的風氣與節奏。 & 本書針對13種團隊常面臨的挑戰提供指導的方針，以及40項可實際操作的行動，協助改善團隊的動力與績效。相較於一些只專注於人際互動和諧的團隊課程，這些活動讓團隊真正努力，建立團隊效能。 & 人類演化過程中的優勢，就是集體工作的能力，而我們個人的生存與否也取決於我們所處的團體表現的品質。早期的研究聚焦於影響士氣的要素 - 人們有多喜歡成為不同團隊的一份子，有哪些要素影響他們喜歡團隊的程度。 & 本書從兩個層面打破心理學的傳統框架。首先點出團隊是有任務要執行的，有些團隊完成任務的效果就是比其他團隊好。顛覆傳統思維的第二個層面，就是清楚闡述領導者的主要任務就是建立高績效的團隊。這樣的思維與過去想法不同，因為過去團隊相關的研究忽略了領導力的元素。這是一本指導守則，系統性的操作手冊，用以建立高績效的團隊。
【電子書】為什麼你的團隊不給力：帶人不帶心，憑什麼衝業績
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
【電子書】數位躍升力：建立敏捷組織與商業創新的數位新戰略
轉型為敏捷組織是企業必經之路 數位化變革本身並不只是一項戰略或目標， 而是企業跳躍式的量子躍遷（quantum jump）， 更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法！ 以ABCD為首字母的數位化（A：人工智慧AI；B：區塊鏈Blockchain；C：雲端計算Cloud Computing；D：數據分析Data Analytics）在各種組織中擴張，並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間，無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度，新的力量正在全球範圍內擴散，不僅塑造人類新文化，也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量，以數位力量為首，定下了一個新時代的新基調。 數位化變革本身並不是一項戰略或者目標，而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代，並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中，約39%的CEO認為，數位化變革是管理團隊的重要議程；約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項，但卻是一個很重要的議題。 實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程，旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中，組織將利用數位技術，來加強業務流程和決策過程，改變經營方式和管理客戶關係的方式，在相關管道提升客戶體驗，實施創新的商業模式，過渡到靈活和敏捷的工作方法，最終戰勝競爭對手。 經過這場疫戰的洗禮，越來越多的企業與個人認識到，數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面，能否具備真正的數位化能力，成為數位時代「新住民」，將是未來生存與發展的關鍵。 本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀，並從戰略和戰術層面，為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。 ．如何將組織變得更加敏捷，使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰 ．如何將其業務流程轉變得高效而且智慧 ．如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅，確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗 ．如何採用創新的理念，確保其在組織內部的實現，讓創新成為組織DNA的一部分 ．如何實現創新的商業模式 ．如何擴展和增強客戶的價值主張 ．如何發現和接觸新的客戶群體 ．如何成為一個客戶至上的組織 ．如何將資料作為一種資產來加以利用 ．如何做出明智的、資料驅動的決策 ．如何明智地利用共用經濟和API（應用程式設計發展介面） 本書特色 提供新的商業變革思維：從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點，能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論，並給出了實用的、指導實際戰略的框架。 集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識：拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理；習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8 Ventures的創始人和首席執行長；張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。 EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程：〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識；〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎；〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。
【電子書】總經理解密主管學：全方位主管職場實戰
全方位主管一定要會的 向上管理、平行溝通、向下領導 本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。 在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案： 衝業績 ▍業績差，是產品做不好，還是業務賣不掉？ ▍如何管理不遵守公司規定的業務高手？ 帶團隊 ▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵 ▍「罵」不會改善員工的表現，主管能怎麼做？ 拚高位 ▍老闆朝令夕改，主管平時能怎麼預防？ ▍高階主管必備的五大特質，你有幾項？ 誠摯推薦—— 「對於經營管理，我最佩服是有實戰經驗，而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者，所以我相信他的主管學絕對是最接地氣，他的分享也必然精彩動人。」 ——丁菱娟／新創及二代企業導師 「在科技業界，郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗，多面向分享管理要領，深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積，郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人，帶來更多學習與成長。」 ——孫基康／台灣微軟總經理 「每次閱讀Andy的管理專欄，總會有新的發想與學習，透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考，搭配故事性的陳述方式，將每個管理情境做清楚地表達，最後給予建設性的分析與執行做法，真的讓閱讀大眾受益良多！從個人的成長與人際互動，到團隊的制度建立與績效評估，皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說：『管理是一門藝術』，但我相信在Andy的智慧結晶之下，一定能讓讀者功力瞬間提升，科學化管理團隊更容易上手！我真心推薦這本難得的大作！」 ——陳志惟／台灣思科副總裁暨總經理
【電子書】帶人的問題，Amazon都怎麼解決？：亞馬遜的管理學，就算資質普通也被你變成幹練。下指令、建標準，課本沒教的管理實務。
2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。 2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！ 亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為： ◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？ ◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。 ◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」 佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。 他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外， 還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。 ◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？ ‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」 主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開， 再利用工作說明書──明文界定工作的責任範圍，然後重新分配工作。 ‧部屬沒成長？怎麼教都教不會？ 你得明確告訴部屬：「一件事要做到什麼地步，才算完成」、 「想晉升某職位，需要怎樣的能力」、 「到某個時間點，你要做到何種程度」， 主管要讓部屬成長進步的每個階段，都以「看得見」的標準呈現。 ◎工作遇上瓶頸，亞馬遜人怎麼克服？這家公司之所以強大的祕密是？ ‧「做這件工作的意義是什麼呢？」如果部屬經常這樣問你……。 問題出在主管沒有設定具體的數字目標。 但，目標要怎麼定？ 不管哪個部門，KPI（關鍵績效指標）只限兩、三個，太多KPI等於沒有KPI。 ‧主管最重要的工作：頻繁的確認進度！ 別再跟部屬說：「你要負責完成」、「有點趕，要盡力做完」。 而是設定一個讓他覺得只要稍微努力就可達到的目標。然後，你只要確認進度。 你知道主管應該多久確認一次進度嗎？ ◎部門衝突、內部瀰漫無力感、離職率高，亞馬遜人這樣找回幹勁！ ‧「這賣得出去嗎」，公司裡總是有人打擊新想法……。 想要挑戰極限，你得用兩點說服人：蒐集客觀數據、事先決定好撤退底線！ 「如果到幾年幾月幾日為止，我們還辦不到就放棄」就不容易出現反彈聲浪。 ‧員工績效評估不該出現的字：「很積極！」 亞馬遜不只用數字（定量）考核員工，還進行「定性考核」，就是領導力與品格， 以免發生員工彼此間為達目標不擇手段的內鬥或互相攻訐。 亞馬遜為什麼可以成長得這麼快？有什麼特別訣竅？ 除了貝佐斯當年手繪的一張餐巾紙之外， 就是8個字：按部就班、貫徹執行。
【電子書】當西方遇到東方：隨著大師們的足跡，穿越組織學習的盲點
◎面對不確定與複雜的未來，政府或企業解決問題，需要系統思考與外部觀念；反思東西方大師們一生智慧的結晶，是現代人必須重啟與加入的思維模式。 ◎三千年前的經典，藉由《第五項修練》與《U型理論》的概念，再次活躍於現代學習型組織中；前兩本書沒講清楚的，加入了《中庸》，竟然豁然開朗。 ◎這是一本需要邊讀邊思考的書，隨著章節的發展，啟發每位讀者在面對未來挑戰時，能藉由自我的領悟進而自然流現，影響小我、成就大我。 ★超驚豔推薦 旭榮集團創辦人與董事長 黃信峯 前台灣證券交易所總經理 現任職福邦證券董事長 林火燈 聚和國際公司董事長 郭聰田博士 EMBA 雜誌總編輯 方素惠 由自我、小我到大我的U旅程──讓個人與團隊學習的脈絡更清楚 千軍易得、一將難求，對的人往往可遇不可求，於是有養兵千日、用在一時的說法；有了對的個人，才能進一步有對的團體，這是企業內組織學習的目的；也是彼得．聖吉《第五項修練》，被認為是20世紀最重要管理類書籍的關鍵。 奧托夏默的《U型理論》對《第五項修練》，在心靈面的流程，做了進一步的解構，如何用大師的U流程領悟U理論，不僅是讀懂該書的關鍵，更重要的是即知即行，必須透過有意義的對話，找到引燃心中迷惑的引信，一旦開竅，自然觸類旁通。 西方的這些理論，早在春秋戰國時期就已萌芽，只是在歷史的軌跡中被曲解，《中庸》博學、審問、慎思、明辨、篤行的為學之道，就是補強彼得．聖吉、奧托夏默兩位大師沒有說清楚，由自我、小我到大我的過程。 讀懂理論，不是學習的重點，會運用理論才是關鍵；百年來的思想家、哲學家早就沉澱與留下許多啟發心靈的金句，只是現代人在一味追求新知的過程中忽略了；建議讀者要用紙本即讀即思，不能用讀電子書看小說的方式掃過；拋磚引玉，藉由書中Upower架構，領悟背後經典的涵義，才是本書價值所在。 更多精彩內容請見 http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789863589396.pdf
【電子書】把信送給加西亞
全球公認成就個人和團隊的勵志經典 世界500強企業優秀員工必讀手冊 執行力＝沒有任何藉口＋主動＋忠誠＋敬業 一八九八年，美西戰爭一觸即發，美國總統急需把一封密件送給古巴起義軍領袖加西亞將軍，以便雙方進行軍事合作。有人向他推薦羅文中尉是不二人選，他便把任務交給羅文。加西亞身處叢山峻嶺，又行蹤不定，要找到他絕非易事。羅文臨危受命，卻沒有多問一句話，馬上出發，跋山涉水、克服重重險阻，終於把信送給加西亞。 羅文的事蹟經阿爾伯特．哈伯德的雜誌披露後廣受歡迎，後來更印成小冊傳遍全世界，截至目前為止，全球銷量已突破八億冊！馬上打開這本書，你就會被羅文的超強行動力激發，像他一樣做個送信者，從此面對工作和人生都無往不利！ 即刻行動， 你就是那個「把信送給加西亞」的人！ 本書特色 ◆ 本書主文《把信送給加西亞》自1899年出版以來，至今銷量已達８億冊，創造了圖書出版史上的銷售神話。 ◆ 收錄事件人物羅文中尉的《我是怎樣把信送給加西亞的》，由羅文親自說明事件經過，為讀者提供更深入的資訊。 ◆ 編譯「把信送給加西亞」的十個成功法則，以羅文的例子來說明包含石油大亨洛克菲勒、鋼鐵大王安德魯．卡內基、科學家列文虎克等各領域名人的成功祕訣。 ◆ 後附英文原文，方便讀者對照參考。
【電子書】量子領導－非權威影響力：不動用權威便讓人自願跟隨，喚醒人才天賦，創造團隊奇蹟的祕密
拋棄舊世紀的管理思維 21世紀非權威式的領導新典範 配備具「量子觀」的領導力 解決新時代的商業困境，達成奇蹟躍升 ★ 跨國界、跨時代、跨行業、跨領域的國際級戰略導師和企業家教練 ★ 破除領導力5大迷思 ╳ 解決主管5大盲點 ╳ 當下4力 ╳ 量子領袖5力 ★ 不必動口、動手管理，只要動心就能徹底發揮影響力！ ◆ 事情成敗的真正關鍵──不在領導者「能力」，在領導者的「意識」 曾任宏碁海外拓展CEO洪銘賜，具有企業轉型、國際化拓展的實戰經驗， 涉足IT、電商、零售、物流、數位金融、淨水、大健康等不同領域。 他發現，領導力，就像每個人內建的系統，是人人都可學習的， 但現在許多經理人在管理上遇到問題，都是因為沒有更新領導力的作業系統， 如果要升級作業系統，就必須先從認識「粒子」和「量子」開始， 這會形塑了我們的世界觀、人生觀、價值觀，直接影響帶人的思考與做法。 過去，我們接受的科學教育是壁壘分明、分門別類的「粒子觀」， 以為用權威式的語言、指令、行為來管理下屬就有效，但往往成效不彰。 而最新的量子力學證明，萬物都是由「意識」決定，即所謂的「量子觀」， 領導人的起心動念會影響企業文化、團隊士氣、組織動能， 也決定管理成敗的關鍵。 比如，員工犯錯是常有的事，如果因而導致公司虧損，會讓主管重視。 然而在這個情況下，在不同「意識能量層級」的領導會有不同的看法： ．在「內疚」層級會認為，我把公司管成這樣，我對不起大家。 ．在「恐懼」層級會認為，要是每個員工都犯錯，那公司就被搞垮了！ ．在「憤怒」層級會認為，犯錯的人太可惡了，一定要好好修理他。 ．在「勇氣」層級則認為，員工犯錯一定是我們管理上有疏失或沒有好好培訓！ ．在「主動」層級的領導會認為，我們能及時發現，就是給我們改進的機會，應該把握機會。 處在不同的意識層級的人，會做出非常不一樣的言行與決策，因而帶來迥異的結果。領導必須覺察出自己目前在哪個意識層級，如果能一直維持或想辦法調整到「勇氣」與「主動」層級，自然能持續帶領團隊超越難關。 因此，領導人要改變團隊表現，首先只要先領導自己，改變自己的意識層級， 就能不靠權威，讓人自願跟隨，並喚醒他們的天賦，完成個人和團隊使命。 不過，如果要升級領導力的作業系統，需要有不斷練習， 本書提供修練「量子領導力」的工具── ◆ 配備「量子觀」領導力的五項修練 ◎ 不讓當下情緒造成管理失誤的「觀照力」 量子是能量的最小單位，當下是生命的最小單位， 觀照力就是要避免受到慣有模式和當下情緒的扭曲。 只要架起身心內外的空拍機，就能開發自律、穩定情緒、隨機應變。 ◎ 從負能量到自由的「空性力」 萬事萬物都是空性的，好壞都是由自己所投射出來的， 只要懂得如何改變認知，無論什麼立場和背景，都能讓管理更靈活、親和。 ◎ 讓你可以從谷底翻身的「調頻力」 不同意識能量層級的領導，會產出不一樣的管理成效。 本書提供意識能量層級表，提供讓經理人須時時注意自己當下的意識能量層級， 除了避免做出錯誤的言行與決定。 也領導者明白，若想衝破難關創造奇蹟， 自己必須維持在怎樣的意識狀態，去影響周邊的人！ ◎ 決定領導心智與格局的「包容力」 格局包含了眼界與思想外，還包含了心量空間的大小， 影響組織規模的強度與大小。 ◎ 用有限資訊掌握未來趨勢的「洞察力」 面對這些選擇時，我們如何能在有限的時間和資訊下，做出最好的選擇呢？ 洞察力，讓你不必靠外力，就能產生直覺，獲得靈感，做出正確決策！ 本書提供各種管理場景，讓你理解運用量子領導的差別， 隨時對照自己的領導狀態，翻新領導方式，創造團隊奇蹟！
【電子書】高效團隊默默在做的三件事：Google、迪士尼、馬刺隊、海豹部隊都是這樣成功的
「每一頁都有深刻的想法，每個故事都會改變你的工作、領導方式，以及你對世界的影響力！」 ──美國行銷大師 賽斯．高汀 ◆《紐約時報》《華爾街日報》商管暢銷書 ◆摩根大通、《彭博社》《圖書館雜誌》年度必讀選書 哈佛大學研究指出，良好的團隊文化能讓公司淨收益在10年內增長765% 《紐約時報》暢銷書作者剖析全球頂尖組織，教你建立真正有凝聚力、有企圖心的團隊文化 無論你是組織成員或領導者，掌握書中三大關鍵技巧，就能打造出強大的成功團隊！ ★Google創辦人如何用一張便條紙，就讓成員自動修正關鍵技術，創造每天一億六千萬美元的收益？ ★《天外奇蹟》《玩具總動員》《冰雪奇緣》和《大英雄天團》剛開始居然都糟到不行？迪士尼如何以團隊的力量挽救？ ★馬刺隊總教練波波維奇如何打造北美四大職業運動中最成功的團隊，歷二十餘年而不衰？ ★沒有章程，沒有紀錄，沒有階級意識的會後檢討，如何讓美國海豹部隊第六分隊成為全球首屈一指的特種作戰部隊？ ★傳奇珠寶大盜「粉紅豹」成功擺脫全球通緝，關鍵竟是「所有成員用一個腦在思考」？ 高效團隊如何溝通？成員的共通語言是什麼？他們如何培養創造力？當團隊文化出現問題，又該如何修復與強化？ 《紐約時報》暢銷書作者科伊爾以四年時間，深入Google、迪士尼、NBA聖安東尼奧馬刺隊、美國海豹部隊第六分隊、IDEO設計公司、網路零售商薩波斯等世界上數一數二的成功組織，剖析他們如何打造內部文化，並且在高度競爭中持續勝出。 本書深入探討成功團隊共通的三大關鍵技巧──打造安全感、分享弱點、確立目標，提供積極改善團隊表現、推動組織變革的具體策略，並揭露最值得參考的失敗案例，幫你的組織避開陷阱，徹底「解毒」。 團隊文化並不在於「你是什麼」，而是「你做了什麼」。本書結合最新的科學研究、成功領導人的見解以及實際運用在企業中的步驟和練習，幫助團隊達成令人激賞的目標。無論組織或目標是大是小，善用本書的指引，都可以讓你將個人整合為團隊，共同完成高效、成功的事業。
【電子書】知人善任的用人智慧（上）：看故事學識人與擇才
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
【電子書】知人善任的用人智慧（下）：看故事學任人、育才與御人
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
【電子書】目的：如何讓目的更明確，成為人生與組織最重要的驅動力
偶爾迷惑於方向不清、目的不明，擔心力氣能量白白浪費嗎？ 不論組織與個人，唯有認準目的，才能有意義前進 國際知名領導力專家教你找到目的，實現目的， 本書就是你的「目的教練」 ★全球知名企業皆採用的「目的領導法」 寶鹼、可口可樂、聯合利華、博姿藥妝、安理國際律師事務所、馬莎百貨、勞斯萊斯、洲際飯店集團、英國電信……的激勵秘訣 ★找到目的，讓你不再目標模糊、方向不清，也不再浪費時間走冤枉路，人生與組織都需要「目的教練」。 【目的，是什麼？】 目的，就是你心中的指南針，是你的生命熱情與天賦才能的交匯點，也正是驅動你熱情與才能的重大原因。 目的能讓你知道哪些事物最重要，同時也塑造出你的心態、行為和行動。它會塑造你的心靈、決定你的行為、促發你的行動。 【目的，能為工作與生活帶來意義與改變】 目的會賦予你強大能力去面對障礙，因為你因此擁有成長思維，也會有更大的韌性，能安穩實在地踩踏在正軌之上。 目的會培育出你自己的人際關係，提升溝通與連結的層次，和大家一起共享真實自我，並激勵你成為最佳領導者，從而激勵啟發大家。 【從激發個人潛能到成為最佳領導者，最詳盡的目的實踐秘訣】 •確定你的目的：8個步驟，回想自己的最佳狀態，通往目的之路自然就會顯現。 •從轉變心態開始：從行動思維模式，轉變為存在思維，學習抱著意圖採取行動。 •掌握6大基本技能：包括傾聽、說故事、有效的回饋、專注力訓練等，讓你逐步實現目的。 •用目的來領導工作：找出團隊與組織的目的，讓成員清楚明白團隊存在的意義，並提升參與感。 •將目的與生活結合：把目的放在工作和生活核心，自然能夠把自己覺得最重要的事物整合在一起。
【電子書】U型理論精要 : 從「我」到「我們」的系統思考，個人修練、組織轉型的學習之旅
面對轉型與變革，我們需要的不是「向過去的經驗」學習，而是「向湧現的未來」學習。 &一本書，帶領我們認識U型理論， 覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」 「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」 發現盲點、解決人與組織的複雜問題，踏上從「我」到「我們」的學習之旅。 我們身處變革的時代，面臨前所未見的挑戰。影響所及，過去的經驗幾乎已經不管用了，甚至會成為阻礙。究竟我們要如何找到盲點、提升自己、啟動團隊？ 本書作者奧圖‧夏默（C. Otto Scharmer）認為，即使我們無法「向過去的經驗」學習，但我們可以「向正在生成中的未來」學習，這就是U型理論的核心精神。 源自麻省理工學院（MIT）的U型理論以「做中學」為基礎，是《第五項修練‧心靈篇》的核心思想，以人類意識為觀點，融合系統思考、創新與變革，幫助我們看出盲點所在、提升領導力、推動組織變革，在全球已推動二十多年。 U型理論的實踐是以矩陣來運作，而不是線性流程，藉由共同感知和共同塑造「正在生成中的未來」，有利於提升個人、啟動團隊與組織的轉型變革。 本書第一篇探討U型理論的架構和主要觀念（第一至四章），告訴我們該如何找出「盲點」。 第二篇是在描述U型理論的流程、原則與做法（第五章），示範變革的方法和工具。 第三篇是在介紹深度演進式社會變革的新敘事（第六至七章），把U型理論的核心概念應用到轉型變革上。 U型理論的三步驟流程，可以幫助我們發掘自己的內在狀態，包括： ．觀察、觀察、再觀察：連結到潛能最大的地方。 ．退省與反思：讓內在領悟湧現。 ．建構原型：依據當下所湧現的事物來行動 事實上，U型理論整合了兩種不同的時間觀：「U」的形狀是效法東方思想的循環觀，U的右上方箭頭則是取自西方的線性發展觀，把這些視角結合起來，呈現U型理論的核心流程，以及注意和共同塑造世界的七種方式。無論是誰走過這七道流程，都會體驗到認知社會場域如下的微妙轉變： 1.下載：只要是依據下載（過去的經驗）來操作，世界就會被舊有的心智習慣和過去的經驗凍結住；沒有新事物會進入我們的心智，造成仰賴舊有模式的習慣。 2.看見：我們慣性批判給「懸掛」起來，就會帶著嶄新的眼光醒來。我們會對新事物加以留意，並把世界視為一組在我們觀察者外部的物體。 3.感知：我們一把注意力從物體轉向源頭，知覺就會變廣和深化。 4.自然流現：進入靜止時刻後，我們就會放下舊事物，並連結到未來潛能的環繞區塊。 5.結晶化：我們接納並結晶化了願景和意向後，觀察者和觀察對象的關係，就會開始翻轉。 6.建構原型：我們展現了原型後，就會從做中去探索未來。觀察者和觀察對象的關係，就會繼續翻轉。 7.運行：我們靠演進做法和基礎設施來體現新事物後，觀察者和觀察對象的關係，就會完成翻轉。也就是從「我」到「我們」，從「小我」到「大我」。 這本書，幫助你我探索內心，自我覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」以及「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」唯有如此，才能驅動我們「向湧現的未來」學習，進而發現自己的盲點，也能啟動團隊與組織的變革，這種深層學習循環對我們的工作和生活，都很受用。
【電子書】冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧
從基層員工到CEO，每個人都必讀的成功變革8大秘訣 精練自變革領導大師、企業領導與變革管理大師科特的的管理智慧、經典商業寓言， 鍛鍊你在逆境中求變、勝出的技能 出版十週年暢銷萬本新版重磅回歸 & 面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？ 這是從CEO到基層員工都能受益的一本書：涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等，豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人，不管他或她的位階或資歷為何。 除了提供步驟技巧，也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要，從事變革管理者必讀。 《冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧（出版十週年暢銷萬本新版）》描述企鵝王國的冰山正在融化！觀察力敏銳的年輕企鵝弗雷德發現冰山家園正在崩壞，於是找上善於傾聽的領導者愛麗思，展開了一連串驚險的變革之旅。 他們找出證據、進行實驗，以說服領導階層；接著發動全員變革，同心協力剷除障礙，改革無用陳規，終於成功在寒冬來臨前找到新的棲身之所。 故事中極具領導智慧的企鵝國王路易士、富有包容力的傾聽者愛麗思、擁有強大溝通技巧的巴迪、學識豐富且總是冷靜分析的教授喬丹，以及充滿好奇心及行動力的弗雷德，甚至是四處造謠、唯恐天下不亂的破壞者非也，正如同我們職場中會碰見的人──甚至是我們自己。 面對危機，你是視而不見，或是直面分析？面對環境變化，你會因循守舊，或會力圖革新？越來越多人遇上人生中正在融化的冰山。這雖帶來危機，但同時也是轉機，促使我們專心一致朝著進步的方向前進。 本書以一則簡單的寓言故事，教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝，牠忍受同儕的譏笑，不畏長輩的既定成俗，說服了其中一位包容力很強的女性領導人，牠們賴以為生的冰山正在融化，兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅，包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革，直到找到下一座新冰山。過程精采有趣，充滿管理大師的智慧。 書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色，就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧，科特在本書中提供的指引價值連城，從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界，科特大師的智慧更為重要。 變革領導大師科特提出八大有助於成功實施變革的步驟，包括建立危機意識、成立領導團隊、提出變革的願景和策略、與眾人溝通願景、授權員工參與、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲，以及創造新文化。同時，本書也將引導讀者思考這些步驟與自己，或是組織等周遭環境的關聯性，誠實評估自身處境，並定期思考這些將有所助益的關鍵問題。
【電子書】雙軌轉型：既有業務再升級＋發掘市場新缺口，翻轉創新的兩難
Amazon網路書店4.9顆星好評不斷 入選《富比士》雜誌2017年創新領導書 權威商業書評網「800-CEO-Read」當月重點關注商業書 安泰、福特汽車、新加坡電信等跨國企業聯合推薦 最具實用性的企業轉型指南！ 「對於現存公司如何因應破壞的困境，本書給了答案。」 ──創新大師、哈佛商學院教授／克萊頓・克里斯汀生 這是落敗者成為市場領導者的時刻，也是企業承先啟後的時刻 請做好萬全準備 將創新的兩難翻轉為創新的商機！ 破壞性的轉變衝擊市場，讓複雜的事情變得簡單，讓昂貴的事物變得便宜。笨重的巨人移動過於緩慢，無法支撐自己的重量；年輕又有魅力的企業家開啟新事業，擁抱新科技、創造新的商業模式，以及嶄新的組織型態。破壞打破了過往受到箝制的市場，為成千上萬的人帶來新的解決方案。然而新創企業也終將變成笨重的巨人，注定要被更新一代的企業家所擊潰。 在這個不斷循環的過程中，《雙軌轉型》為站在制高點卻動彈不得的領導人提出最佳解方，深度解析來自不同企業的轉型經歷，根據親身經驗與研究建構出具體策略，帶領高階主管打造新事業，讓公司在轉移市場後變得更強大、更賺錢，打開創造大規模新市場的機會之窗。 雙軌轉型公式：A＋B＋C＝Δ ‧轉型A：重新定位現在的業務，讓它有最大的彈性。例如奧多比從銷售軟體轉為提供訂閱服務，網飛從郵寄DVD轉為提供串流訂閱服務，楊百翰大學愛達荷分校避開了研究路線，成為以學生為重心的教學式大學。在每一個案例中，組織都為同樣的客戶提供了相同的基本價值。但它建立、提供和獲取價值的方式改變了。 ‧轉型B：創造一個新的成長引擎，例如新加坡郵政從基礎的送信服務發展成物流和電子商務解決方案，亞馬遜從零售業變成IT服務公司，亞利桑那州立大學從校園式教育單位變成線上的多元平台，奧多比從軟體走向行銷解決方案。每家公司都利用潛在的破壞性趨勢，運用獨特但又具有關聯性的方式解決相關的新問題。 ‧能力鏈C：在不放棄核心業務的情況下，結合難以複製的資產與創業家精神，在兩種轉型中取得平衡，進而驅動成長。 領導人必須具備的特質 在生死關頭能勇於做出選擇 清楚聚焦在射月目標上 具備探索的好奇心（無論會不會失敗） 在面對可預見的危機時，有堅持不懈的信念 ★本書附錄提供一套檢核表、討論指南及簡易的分析模型，協助讀者應用本書的重要概念。 【本書特色】 1. 列舉許多國際知名、領域各異的公司與高等教育單位（大學），分析轉型成功與錯失良機的實例。提供數據、年份與公司決策細項，為讀者提供不同類型公司與學界面對資本主義與網路便捷化之下的因應之道。 2 個案分析十分詳細，公司類型多樣且具知名度。實用並具啓發性。 3 整本書的架構與脈絡具說服力，架構嚴謹，條理分明。 4. 提供實際經歷過雙軌轉型的產業領導人的經驗談與決定走向雙軌轉型的決定性時刻。讓讀者能與當事人的情境產生連結。
【電子書】TOYOTA組織管理祕訣：實踐高效能、高價值的強大現場
公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法 從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證 累計突破80萬本的系列作品決定版 《鍛鍊現場力》、《可視化》作者 「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人會長 遠藤功推薦 「光靠理論或資料，無法推動『實際組織』」 將組織成長「機制化」的「ＴＯＹＯＴＡ」實踐手法 第一章& 打造「強大現場」的改善活動 第二章& 【準備】確保「讓現場變化的力量」 第三章& 【啟動】「在空白地圖上描繪圖案」 第四章& 【推進】推動「沈重車輪」 第五章& 【橫展】讓活動高速運轉 第六章& 【落實】藉由「暫踩煞車」讓活動得以持續下去 本書所載並非概念，而是針對現場實踐需要的投入步驟，依序詳述，同時交織常見陷阱或豐富的企業現場實例。請務必藉此想像自身職場的實踐，靈活運用，打造出將各自能力發揮到最大極限的現場──這就是一本打造出強大現場的指南手冊。 本書特色 ★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！
【電子書】管理者最易犯的108個錯誤
本書特色 每個管理者都或多或少犯過一些錯誤。工作中出現錯誤是在所難免的，然而假如管理者能有所借鑑，有所預知，知道哪裡該深、哪裡該淺，那麼邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩妥些，一些錯誤也就不會發生。 本書是在剖析和歸納中，提出管理工作經常面臨的一些常見問題，以及一些容易犯錯之處，並尋找具體有效的解決之道，實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能，用好手中的權力；如何贏得下屬的合作和信賴，創造出色的業績；如何運用先進的管理方法，提高工作效能…… &&
【電子書】建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程
透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化， 改變文化，就能改變成果， 啟動變革，強化競爭力！ 無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。 文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。 經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化，就能改變成果。 本書的作者羅傑‧康納斯（Roger Connors）和湯姆‧史密斯（Tom Smith），是當責觀念的奠基者和長期推動者，著有暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）和《從負責到當責》（How Did that Happen?）。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發，提出簡單明瞭的「成果金字塔」，以高效率、高效能的方法，改變組織上下的思考與行動，確保能達成大家期待的成果。在每一章中，他們分享動人的故事，敘述最成功的組織如何應用這些最佳實務操作，成功建立當責文化。 精通加速文化變革的能力，對於每一位期待自家組織保有競爭力並維持聚焦的領導者而言，都是重要的核心職能。《建立當責文化》依循著一套世界上某些最成功且最受尊崇的公司都運用過的方法，提出明確的指引以培養建立當責文化的領導力。 如果繼續做原來的事，就會繼續得到如同過去的結果。然而，倘若想要改寫遊戲規則，就必須力求改變。本書《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法，每一位領導者都應精通。因此，如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案，請閱讀本書，進而改變員工的經驗、信念和行動，讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。 這本書告訴領導者如何發揮影響力，建立當責文化，激發員工和團隊主動思考、參與變革，讓組織轉型成功，永保競爭力！
【電子書】管理講堂：改變思維改變命運
「管理」到底是在「管」什麼？這是一個耐人尋味的問題，也是管理人員必須用心思索的課題；質言之，「管」是在管人、管事、管目標，「理」則在理財、理制、理關係，只要確定這六項基本工作，欲達成目標，創造優勢，贏得競爭，獲取超常利潤便指日可待。 本書作者有著企業界的豐富歷練，輔以對古聖先賢的管理智慧的深刻領悟與體驗，及對易經、老子的鑽研，以有系統的把這些學問結合管理實務，編撰成通俗易懂、且可現學現用的「管理講堂：改變思維，改變命運」專書。 全書區分老子管理智慧、易經智慧、管理定律、管理新思維等四大篇章，收錄60篇經典文章，篇篇精彩且充滿智慧，是一本融合科學與藝術，兼顧理論與實務的巨著，無論是在孕育管理新知，或是啟發實務應用，都具有高度參考價值，相信對細讀本書之產業管理者與學子，定能在職埸上獲益良多。 《道德經》、《易經》二書是中國千古不朽的哲學寶典，深奧的抽象思考及所蘊藏的辯證思維，建構了中國人思維的核心價值，其間融合的人文思想及自然萬象一切範疇，正是中國思想史最精髓的根基。《管理講堂》便是以道德經、易經二書為思想理念，透過專業的管理角度闡述古籍中的篇章，逐一將管理應用的定律與思維，以故事的手法集結成冊。「管理講堂---改變思維、改變觀念」分四大篇；第一篇老子的管理智慧；第二篇為易經管理智慧；第三篇為管理定律；第四篇為管理新思維。 老子又稱道德經，分道經和德經上下兩篇，共八十一章。從一章至三十七章是道經；三十八章至八十一章是德經。道德經是我們中華傳統哲學的原典之一，他和孔子的智慧都和周易有著千絲萬縷的聯繫。也可以說，老子的《道德經》裡無處不體現著易經的智慧！例如老子所說：「道生一，一生二，二生三，三生萬物，萬物負陰而抱陽，沖氣以為和」（《老子》第四十六章）。這一思想可以視為《周易》象數本原思想的概括和昇華，兩者可以相互說明。象數就是易經裡的太極，二（陰爻，陽爻）和三（『八卦』的三爻）。道儒一家，儒家和道家在形而上方面和道家是一樣的！都是在易經的層面提出形而上的學問！ 事實上，大凡工作的管理者都以西方的管理理論為學習的對象，從大專院校的管理課程可以一窺其奧，惟東方人的管理智慧與西方是完全迥異的，西方重視數字科學，將管理分工系統化、科學化，以影響力、約束力來達成目標，東方卻是強調天地人的合一，注重與人的關係、注重大自然的循環。不過環境常隨時代的進步，科技的發明消費形態的變動才產生新的思維。新理論的發表則為事後的研究常有追趕不上變化的莫測，無法因應多變的需求。 基於環境變化莫測，導致許多企業耳熟能詳的西方管理理論已無法因應時代的變化，主要乃西方理論都是將一篇篇相關研究彙整而成教科書，使得分工過度無法整合，各執一端，以致無法反映現代許多非系統性的新問題，而且在發表與彙整的過程，時間冗長，等到書本發行已背離環境的變化。況且以西方文化角度來判斷事情也不見得符合華人數千年累積而成的中華文化對事物的看法，進而能解決問題。
【電子書】這不是我們做事的方法！：組織的興起、殞落，再崛起
企業領導與變革大師 科特John Kotter 繼《冰山在融化》最新力作 向科特學習迎接挑戰的智慧 化危機為轉機，只須遵循8個步驟 創造急迫感、建立領導聯盟、形成策略願景與行動方案、招募志工團隊、 排除阻礙展開行動、創造短期成效、維持加速前進、促成變革制度化 & 當你準備了一個很棒的主意想分享，聽到最爛的回答會是什麼？ 「那不是我們這裡做事的方法！」 《這不是我們做事的方法！》從寓言中淬鍊出高效能組織的精神： 激發團隊的熱情與才華，為目標同心協力，全力以赴！ 在科特和拉斯格博的代表性暢銷書《冰山在融化》中，他們透過一個與企鵝相關的寓言，闡述領導群眾經歷重大改變的過程。現在，十年之後，他們再度推出一個吸引人的故事，希望能夠協助任何一個團隊或組織，因應他們最重大的挑戰，並且將其轉化為成長的機會。 & 從喀拉哈里沙漠裡的一個狐獴部落身上， 你可以學到哪些關於組織長久成功的祕訣？ 很久很久以前，有一個住在非洲南部喀拉哈里的狐獴部落，在多年的穩定成長之後，一場旱災讓這個部落的資源急遽減少，而致命的禿鷹攻擊也增加了。隨著情況愈變愈糟，這個部落的和諧也隨之粉碎。主管團隊為了可能的解決方案而爭執不休，而來自第一線工作人員的建議，則面臨令人絕望的回應：「這不是我們這裡做事的方法！」 & 所以納迪雅，一隻聰明且喜歡冒險的狐獴，為了幫助她陷入困境的部落尋找新的辦法，展開探索之旅。她發現一個規模較小的部落，有著很不同的運作方式，他們有更多的團隊合作與靈活彈性。這些狐獴發展出創新的解決方案，找到更多的食物，並且避開禿鷹的攻擊。但是在這小部落裡，並非所有的事情都如一開始看到的那樣完美無缺。 & 這兩個世界，一個是龐大、有紀律、管理良好的部落，另一個是小巧、隨興、充滿創意的部落，誰能夠想出將這兩個優秀團隊的長處結合在一起的最佳方法？ & 科特將數十年來的經驗與研究精華匯集在這本書中，呈現出為什麼組織會興起與殞落，以及他們可以如何面對逆境、再度崛起的智慧。 & ※ 國內外CEO、學者、名人強力推薦 & 政大科管智財所教授 蕭瑞麟 專文推薦 聯廣傳播集團董事長 余湘、清華大學科管所講座教授 洪世章、統一星巴克總經理 徐光宇、東吳大學法商講座教授 陳冲、政大企管系教授 管康彥、台科大資管系專任特聘教授 盧希鵬 強力推薦 （按姓氏筆畫排列） & 科特再次漂亮出擊！他用心地藉由寓言故事，淬鍊出一個高效能組織的必要條件：激發出團隊成員的熱情與才華，為吸引人的目標全力以赴。 ──摩根（Leigh Morgan），比爾及梅琳達‧蓋茲基金會營運長 & 這個獨特的寓言顯示：在不斷變動的時代，創新如何讓我們更加高枕無憂！ ──強森（Spencer Johnson, MD），《誰搬走了我的乳酪》作者 & 沙漠裡的狐獴如何因應威脅、面對挑戰的寓言，提供我們許多洞見，發人深省，我們許多人都走過類似的歷程。 ──邁克克里斯托將軍（Stanley McChrystal），《Team of Teams》作者、McChrystal Group共同創辦人 & 這寓言故事頗具啟發性，很管用。 ──湯瑪斯（Gaetan Thomas ），NB能源公司董事長與執行長
【電子書】自慢（9）：管理者的對與錯：43則管理課題解答
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
【電子書】人力自動化
一個亟望在激烈競爭下生存的企業，最大的夢魘之一，就是員工的消極與被動的不合作。而化消極為上進、轉被動為自動，正是身處上位的管理者最重要的職責。 由於多數人具有抗拒外力催逼的天性，因此人力自動化的竅門即在「不知不覺」。管理者必須秉持「無為而治」的原則，以「敬」、「信」員工的態度，使其感受到身為人的尊嚴，如此員工定能「自動自發」。書中更進一步提供十六心法及三大步驟，讓深受員工怠惰之苦的管理者有實際依循的方向。 本書作者在中國傳統的儒、道經典中，以獨到的眼光，挖掘出足以為今日所用的員工管理方式，期能讓管理者以最輕鬆的方式，達到「人力自動化」的最佳效果。
【電子書】從心理看管理
辛苦躋身為管理階層，卻驚覺無法理解部屬想法，以致管理無方嗎？管理是一門藝術，蹊徑有千百種，然首要之務，必須由部屬的心理層面著手，方能事半功倍。 本書從員工心理角度切入，分四部分：一是從「認同心理」看管理；藉由巧妙誘導，讓員工認同企業，使其甘心賣力，進而創造價值。二是從「投射心理」看管理；上司可藉此瞭解部屬的行為模式，適時化解職場衝突。三是探討企業內部的「非正式組織」；個體之外，還要進一步掌握群體心理，才能凝聚企業共識。四是以員工的立場重新賦予「權威」不同的意義。 員工是企業的資財或是耗材，端看居上位者是否能洞悉其心理，重視其需求。充分瞭解認同、投射這兩種心理狀態與管理的關係，將有助您扮演好管理者的角色。
【電子書】職場修煉了沒
新鮮人進入職場，如何「向上」管理？ 年輕的新手主管，如何管理同齡部屬？ & 職場如戰場，剛入戰場的新兵，在練就攻擊能力之前，要先學會保護自己， 職場修煉的首要內功心法，先讓自己不受傷！蹲得「穩」，才能跳得「高」。 & 花了4年的時間，累積了百場大專院校生的人際關係、職場能力、業務行銷……等專題演講，完整透析出新世代年輕人面對「社會化」的弱點和不足之處，應該加強補足哪一方面的學習，並給予哪些經驗和知識上的傳授，才能使現代年輕人進入社會、加入職場時，立刻就能擁有良好的適應能力，展現於職場與社會的生存力與競爭力。 & 作者於4年前即以兩性人際的著作嶄露頭角，接著陸續於各大專院校與年輕學生互動接觸，伴隨著新世代一同成長，4年時間的累積，等於當初的大一生，現在也已畢業面對職場生涯的挑戰和洗鍊了……懂得新世代，用新世代的語言教您如何進行職場修煉，正是本書的特色精髓！ & 職場生涯，不論是什麼人都會必經並且歷練，也許您正在其中、或許您即將面對，想在職場當中求勝，職場的大小事，您真正修煉了沒？ & 新世代於職場中，要有全新的修煉；老闆和資深經理人員，避免職場代溝，同樣也要回鍋修煉，才能掌控新世代的心態及行為模式，領導新人才、決勝新市場！
【電子書】螞蟻效應
《螞蟻效應》——創造企業團隊的奇蹟 富有活力和戰鬥力的團隊精神，這是任何團隊都夢寐以求的，企業擁有了團隊精神，就擁有了核心競爭力，具備了在現代市場競爭中無往而不勝的戰略優勢。《螞蟻》正是從團隊精神的魅力的開始，從勤奮、利他、敬業、溝通等幾個建構高績效團隊的關鍵處著手，全方位的闡述了團隊精神的魅力所在以及如何構建一個高績效的團隊。現在許多國際知名企業正把螞蟻精神做為企業文化的一部分。 本書特色 螞蟻的精神：高效率的執行、高效率的溝通、高效率的合作。當我們還在大師們深奧的理論中苦苦尋求答案時，螞蟻早已經告訴我們一切！ 執行並不是全部，超越執行的「螞蟻理論」才是王道。 螞蟻群體有合理的人員配置流程，能夠將群體力量集中於關鍵性任務，也有著合群的價值觀。這些都是人類組織值得學習與借鑒的地方。人類在這個地球上只存在了二、三百萬年，而螞蟻已頑強生存了一億二千萬年，他們甚至經歷過使恐龍滅絕的災禍。人類應該從螞蟻的生活及組織學習高效率執行的有效途徑。
【電子書】管不動部屬，你就做到累死
懂得糾正部屬才是好主管！10種讓部屬對你的糾正心悅誠服的關鍵技巧！▲當個管得動部屬的主管，不能只靠職權，一定要懂得正確的糾正方法!!▲從完全爛軟新手到油條滑溜的老鳥，就是要你成功帶出他們的工作成績，讓他們誠心接受並且尊敬你!!有guts的主管就是要這樣做！當主管，你當然不想被員工厭煩，引起員工的反彈。可是，糾正部屬是主管的職責所在－－從提醒、規勸、忠告、訓誡、糾正、喝斥到疾言厲色的斥責。要當個管得動部屬的主管，不能只靠職權，你一定要懂得正確的糾正方法！為什麼覺得自己無法成功的糾正部屬，而且還引部屬的厭煩甚至反彈？部屬的正確工作態度都是糾正出來的，但遇到這些類型部屬，你該怎麼糾正？▲看起來生龍活虎的，卻老愛請病假。▲工作衝勁十足，卻成績平平，無法理解工作目標。▲以自我為中心，喜歡特立獨行。▲誠懇、踏實且工作認真，但個性頑固。▲不懂自我檢討、反省，總是把失敗歸咎於環境或其他人身上。▲才能出眾，偏偏缺乏毅力，不願吃苦。▲講得頭頭是道，但是光說不練。▲永遠搞不清事情的輕重緩急與先後順序。▲為了掩蓋自己所犯的錯誤而扭曲事實。▲逃避責任，又不承認自己不負責任。想要做一個不令部屬厭煩的主管，糾正部屬時，你是否會……▲片面又偏執，不給部屬解釋的空間▲無法控制自己的情緒，常常一開口就「出言不遜」。▲工作出現問題或事情變得危急關頭時，就逃避責任。▲沒有查清楚事情的來龍去脈，就自以為是的進行糾正。▲患了「糾正癮」，動不動就糾正部屬。▲在不對的場合、不對的時機糾正部屬。▲否定部屬的人格。告訴你10種改善部屬不正確的工作態度及讓部屬能力發揮到極至的方法。讓他們除了對你的糾正，心存感激，並成為你最得力的助手!!不論你是高階或低階主管，也不論你領帶多少部屬。如果無法糾正部屬，你就得自己做到累死。本書從主管的角度出發，提供主管具體、可行的糾正方法，改善部屬不正確的工作態與觀今，讓部屬的能力可以得到最大發揮。
