【電子書】機率思考的策略論：從機率的觀點，充分發揮「數學行銷」的力量
你的策略能否成功，是由「機率」決定的。 運用本書的方法，你可以找到「勝率較高」的策略，更能達成目標！ 行銷，易學難精，這本書將傳授你最實用的、從市場和消費者偏好出發的精準策略！ & 做行銷、制定策略，可能有幾千幾百個考量因素。 但是，看似各不相同的產品、品類的市場結構，其實都具有相同的「法則」。例如在大眾消費品的情況，其消費型態是呈現「負二項分配」（Negative Binomial Distribution）。 你的策略成功與否，是由「機率」決定的。 而機率，某個程度上是可以「操作」的。 因此，挑選贏的機率高的市場或競爭對手，把經營資源集中投入，也就是去打「贏面高」的戰爭，當然勝算就高。 & 本書的兩位作者，都在家庭日用品大廠寶僑（PG）美國總公司的行銷部門歷練過，他們對於全球市場的市調、需求預測，擁有多年經驗，逐漸發展出成功率高的數學模型。 兩人之後都加入「日本環球影城」（USJ；Universal Studios Japan），帶領這個幾乎落入谷底、來客數降到低點的主題樂園，起死回生，從2010年起業績不斷成長，以精準的行銷策略、主題活動帶動，例如2014年7月開幕的「哈利波特魔法世界」，就造成大轟動；2015年更創下1,390萬人次的入園紀錄，而單月175萬人次的紀錄，更超越了日本東京迪士尼的紀錄，被譽為行銷界的奇蹟。 然而，這不是奇蹟，而是精準的策略擬定與執行。這本書從消費者的偏好（preference）開始，最終推導出行銷策略應該怎麼做（觀念與實務）、行銷人應有的準備與思考、以及可運用的工具箱。 & 本書重要觀念： 市場結構的本質，就是消費者的偏好。 消費者的偏好，是由品牌價值、價格、產品性能所決定的。 而行銷策略的焦點，只有三個：消費者的偏好、認知度、鋪貨率。 & 而這些都是數字，再搭配上機率、統計的基本概念，就能規劃出更成供的行銷策略。 讓行銷策略回歸理性、邏輯，強調可預測的結果，這是兩位作者的初衷，也是閱讀本書的最大收穫。 &
【電子書】好故事的力量：從靈感挖掘、打造結構到講出令人難忘故事的秘訣
我們生來就想說故事和聽故事！ & ★只要7個步驟，每個人都能滔滔不絕的說故事 & 生活中故事無所不在，寫作、聊天、社群貼文、限時動態、直播 甚至行銷文案、上台報告、履歷自我介紹等等的背後都要有好的故事！ & Ø知名作家袁瓊瓊、華語首席故事教練許榮哲專文推薦 Ø2020 Chanticleer國際圖書獎準決賽入圍（Semi-Finalist 2020 CIBA Book Awards） Ø榮獲2021獨立圖書獎金獎（Gold Winner 2021 Indie Book Awards） Ø榮獲2021讀者票選全國最優良圖書獎銀獎（Silver Winner 2021 Readers’ Favorite） & ▼其實我們每個人都在聽故事，也想說故事 在這個資訊爆炸、流動快速的時代，每個人獨自滑著手機讀各式各樣的故事，彼此卻越發寂寞，也越發想要在社群發聲。這個時候故事就能發揮核心的影響力，說得好不僅可以提升個人影響力，也能凝聚群體的連結關係。該怎麼開始說故事呢？ & 遵循基礎7步驟，說一口好故事一點都不難！ 1.選擇一個你想講的故事。 2.整理出故事的結構和故事框架。 3.將場景設置和人物視覺化。 4.讓情節在你腦中上演，就像在看一齣默劇一樣。 5.大聲地講故事，試著用自己的聲音來投射出你所視覺化的圖像。 6.將故事記下來，但不用逐字背誦。 7.練習講這個故事，直到能夠自然地說出口。 （＊建議輔助使用書中提供的故事工具：故事板、故事地圖與心智圖） & ▼無論是自我探索、家族書寫到行銷宣傳等領域，都需要一個好故事！ 收錄21位作家說故事的技巧與心法，透過4大結構剖析每個故事的前世今生。無論是打磨寫作技巧的成長冒險故事、定錨行銷切角的個人職涯亮點故事、傳承世代精神的家族書寫，到跨越國界的民間故事，都有最詳盡的分析與練習。在書寫、演說，甚至行銷宣傳上，故事都會是最有力的工具，會說、會寫好故事就是最佳的裝備。 & 任何需要書寫以及傳播的地方，故事無處不在！ ◆各式文類寫作（文字創作、腳本、回憶錄、家族誌等） ◆議&題倡議演說 ◆行銷宣傳文案———等都需要好故事 & ▼生活到處都是故事，用提問釐清故事結構，打造出每個獨一無二的故事 本書作者凱特・法瑞爾是推廣二十幾年「說故事」工作坊的老師，多年運用說故事的力量拿下多項計畫贊助金，並編輯撰寫成冊。利用反覆在「文字編織：講故事計畫」工作坊中操作使用的說故事方法，告訴讀者從不同角度的提問來發想、聚焦、打磨、述說自己獨一無二的故事。無論是定義自我的故事、童年故事、人生試驗與冒險的故事、家庭故事等，都可以透過發問開始。例如該如何找到自己獨一無二故事呢？ & 用9個提問找到自己獨一無二故事的關鍵指南！ 1.回想是在哪一年，你開始產生與他人期望不同的自我概念。 2.在那一年，或任何一年中，回想一段你發現新自我的時間。 3.記下多年來你所觀察到的自我特質，並與一件事聯繫起來。 4.回想一次自己展現出過去不知道的能力，而感到驚訝的時候。 5.嘗試繪製一條自我探索的時間軸，列出從最初到現在的時間點。 6.描述時間軸上每個要點的關鍵事件，以及你當時對自己的認識。 7.畫一個文字雲、心智圖或是列出所有能定義你的基本自我特質的列表。 8.從中選出最核心、最能定義你的特質，並且與一個事件配對。 9.將關鍵事件建構成一個故事曲線。 & 即刻開始精彩的旅程，讓我們一起說好故事吧！ & 本書特色： ◆一次解析「說，好故事」的要訣 ◆4大結構解析每則故事的前生後世 ◆7個步驟掌握打造故事的心法 ◆21位作家獨家分享創作歷程秘辛 ◆溝通、寫作、行銷、療癒，一個好故事就可以完成 &
【電子書】記住我、選擇我、替我傳：人人該學的行銷心理學。本來沒興趣、錢不夠，你是怎麼被說服或操弄？ 變得好想要，愉快下單。
◎「線上儲存你的照片」沒人理，改成「線上分享你的照片」半年用戶多5,300萬。 ◎麥當勞廣告「我就是喜歡」（I'm lovin' it），明明沒有「你」字，但你聽了會照做。 ◎同樣一道菜，菜名前加上「本店招牌」，銷量提高18%。 ◎早餐店的店員多問一句「1顆蛋還是2顆蛋？」，營業額竟然多2倍。 那些你本來沒興趣、錢不夠、不需要的商品或服務， 到底是怎麼被廠商說服甚至操弄，然後腦波就一點一點變弱了？ 本書作者王宏偉，曾榮獲有廣告界奧斯卡之稱的艾菲獎、 IAI國際廣告獎（全球唯一連續獲獎者）。 還曾為賓士、BMW、福斯汽車、百度……等全球五百大企業提供服務。 他從自己二十多年的實際操作經驗，發現： 同樣的產品，改個名字，銷量就增長50倍？ 同樣的內容，換個寫法，閱讀量就提高100倍？ 同一款App，廣告語只改了兩個字，半年內就增加5,300萬註冊用戶？ 行銷或創意人員到底如何辦到的？ 原來，所有宣傳活動都可概括為9個字── 記住我、選擇我、替我傳（3M增長模型）。 因為消費者購買的不是產品，而是信號，廠商透過各種行銷管道發出的信號。 超過80個實際案例，歸納出一套有系統的戰略行銷方法。 賓士、BMW、富豪、百度等兩百多個企業實測有效的行銷心理學！ ◎記住我的名字、樣子、價值 行銷心理學的經驗顯示，人的記憶力很有限， 只能記住已經記住的、看懂已經看懂的。 馬雲的公司「阿里巴巴」，你從來不會忘記， 因為：你對這名字本來就有印象。 蘋果產品為啥都i開頭：iPhone、iTunes、iPod……？ 因為重複，你就很好記。 有些品牌，光念就很愉悅：可口可樂、百事可樂、娃哈哈，用意是？ 這也是善用行銷心理學。 為什麼「記得名字」很重要？ 因為名字就是流量，流量就是交易量， ◎產品這麼多，為什麼要「選擇我」：解決消費者的痛點，滿足欲望 人類的心理是趨吉避凶，你想消費或選擇一樣產品 動機在於——要不解決痛點，要不滿足欲望， 「怕上火，喝王老吉。」、「30分鐘必達，超時送免費披薩券。」 要不就撩動情緒給希望：「人頭馬一開，好事自然來。」 用數字說服了你：「○千萬用戶的選擇」、「每年銷量繞地球○圈」。 作者總結出9大爆款文案修辭法、快速賣貨文案四步法， 教你如何利用行銷心理學如何刺激五感，業績馬上有感。&& & ◎替我傳：晒娃、晒自拍、晒美食，都是傳 產品能否大賣，取決於有多少人會「替我傳」。 但別人為什麼要幫你傳？你為什麼興高采烈的「替人傳」？ & 作者以親自操刀的微電影《別讓愛你的人等太久》為例， 分享他如何創造播放量達1億次，成功吸引眾多明星和網友主動轉發傳播。 本書集結腦科學、認知神經科學、心理學、經濟學、信號學等跨學科知識， 揭開行銷底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳的行銷心理學。 推薦者 廣告樂血研究院／Wawa 品牌行銷匯創辦人／江仕超（超哥） 只要有人社群顧問有限公司執行長／陳思傑（傑哥） &
【電子書】品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力
這時代要賣的不只是商品，更是洞察人性的故事 & 全聯、高鐵、左岸咖啡、茶裏王廣告成功背後的推手之一 奧美集團首席策略顧問、廣告鬼才葉明桂三十八年功力首度傳授 網路時代人人都要有的洞察力和故事力 & 好廣告需要創意與策略， 更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙！ & ▏這是一本老師傅的精華！ 如果你是行銷人或商人，本書將啟發你推廣商品的點子； 如果你是開店的老闆，本書可以教你差異化定位； 對於從事數位行銷傳播的工作者， 本書將補足你數位傳播所需要加強的品牌專業。 「你相信世界上有這麼一間左岸咖啡館嗎？」&& 「我希望有！」 & 擁有三十八年廣告界經驗，葉明桂擅於精準觀察現代人需求與世代價值觀的變動，成功打造 左岸咖啡館、麥斯威爾咖啡、茶裏王、高鐵、全聯等50個著名品牌。透過品牌形象建立的 案例經驗，葉明桂將與讀者分享他的說故事心法，教你說出打動人心的好故事。 葉明桂以十幾篇文章來釐清與說明一些概念與方法（定位、創造品牌、客戶服務、如何產生極棒點子、如何開會、如何寫商業文字），並以案例故事分享這些虜獲人心的廣告及熱銷商品的創造過程。讀者不止看到了精采的故事，並得以學習到諸多know-how，本書是廣告行銷人員極佳的學習和參考書，即使不從事廣告行銷的人也能從這些案例和文章中獲得啟發並且受益！& & ▏向桂爺學到的一件事（節錄） & 當一般人醉心成功目標，相信成功後才能帶來快樂，阿桂卻在我當小AE時就教我要反向而行，先專注在做什麼能帶給你快樂，把成功先忘記，也因為無欲則剛，成功會自然隨之而來……我在廣告界超過二十年，銘記於心，回頭一看，阿桂教我這簡單道理就是成功之道。──呂豐餘，奧美集團董事總經理 & 阿桂教我說話要像講故事一樣動人，寫字要像下標語一樣精準，做策略要像切腹一樣果決，對夥伴要像愛人一樣多情，工作要像信仰一樣虔誠，對長官要像子女一樣孝順。──劉靜鈴，因賽思顧問合夥人 & 將軍不能離開戰場！阿桂是少數仍親自提案的大官！他說：「將軍一旦離開戰場，刀鋒就鈍了，就準備被取代吧！」這是我從阿桂身上學到，至今仍奉行不渝的阿桂教條！──王興，前威訊通訊台灣董事總經理暨大中華區媒體業務副總裁 & 阿桂可以說是我廣告生涯啟蒙的導師之一，如果要說一件我在阿桂身上學到的事，而且只說一件的話，那應該就是他那種永遠以孩子般的眼光，對再世俗不過的議題提出哲學性問題的能力，能夠適時的提醒他身旁的工作夥伴不忘初心。──許菁文，前騰訊集團市場與公關部總經理 & 關於做事與做人的哲學：工作時，阿桂老師反覆強調「品牌化就是擬人化」；生活中，他身體力行傳達出「做人也是在做品牌」。 ──郭心悅，葉明桂前特別助理 & 離開奧美以後，常常想起阿桂，他的眼神是一種標準，他的輕鬆泰然自若是一種風度及自信，而這兩件事構成了我印象中優秀廣告人的形象，當然最鮮明的就是阿桂。──鄭以萍，前陽獅中國主席兼首席創意官 & 做廣告我向阿桂學到，要有死硬的熱情，自虐的壞血。就是要想出別人想不到的點子才算數。工具只是事後諸葛，好奇與好勝才有原創。人們買驚喜感動，不買廣告！──董洽，前WPP學院執行副院長 & 對與對的選擇，策略中的策略，問題背後的問題……桂爺教的永遠是最正統的知識背後最有啟發性的感悟和方法。桂爺給我的不是專業能力，而是提升專業能力。──許言，前加推科技行銷長 &
【電子書】MEDDIC世界一流的銷售技術
全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！ & 25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 上市企業客戶超過上百家的范大， 親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！ & 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 取得銷售主導權，賣什麼都成功！ & 在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ ‧面對新客戶不知道要講什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。 & MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 這些問題，MEDDIC都能幫你解決！ & ★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！ & ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 ‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。 &
【電子書】ESG品牌創新六部曲
大數據數位轉型時代 賦能，創新，建構，行動，溝通，成長 & 第一本結合ESG永續概念、平台新經濟的品牌管理新論述。 ESG、平台新經濟、品牌新思維，是主導企業未來成敗的三個關鍵。 & 新一代的投資者、消費者，尤其是主導未來的Z世代，更重視企業與品牌是否具備了ESG的內涵。未來10年，不具備ESG概念的品牌將被弱化，含有ESG概念的品牌也將大受歡迎。 & 企業／學界權威專家鼎力推薦 & 大品牌導師｜政治大學企業管理學系特聘教授& 別蓮蒂 新經濟先鋒｜台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ESG領航｜國泰金控總經理& 李長庚 ESG推手｜安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理 黃正忠 好評推薦 & 這本書能夠從ESG的角度透視品牌創新，解構ESG如何賦能品牌，將ESG的核心要素內化到品牌定位、行動、溝通與成長中。――黃正忠董事總經理 & 企業即是品牌，未來企業決勝點在ESG，未來品牌需要ESG賦能，本書論述完美融合兩者，給企業經營者提供方向。――李長庚總經理 & 我覺得本書幾乎可比喻為ESG時代，品牌經營的孫子兵法，因為它內容的字字句句，都值得經營者咀嚼、琢磨。――林之晨總經理 & 本書架構、內涵兼具，融合ESG、新經濟觀念，提出實體品牌與平台品牌的建立差異，建構完整的品牌創新模式。――別蓮蒂特聘教授 & 一切努力都是為了品牌！做每一件事情都要符合品牌定位，並保持一致性，品牌定位是檢驗一切作為的最高指導原則。――高端訓創會理事長 &
【電子書】個人品牌獲利關鍵：8大藍圖打造99%有效數位行銷力，引爆變現的複利效應
★美國AMAZON百則讀者評論，5顆星分數達89%★ 在疫情肆虐全球的當前， 你可以用自己的專長、想法、訊息和性格建立個人事業， 但首先要了解──你就是「品牌」！ & 「《個人品牌獲利關鍵》帶來其他書籍所沒有的銳利觀點，它不僅是本實用方法書，更綜觀該行業的幕後秘辛及真實挑戰性。」──《SmartPassiveIncome.com》創始人 帕特．弗林（Pat Flynn） & 「從書中，你將發現如何創造一個獨特的公眾身份，從而建立你的平台並加強你的報價。本書將指導你創建一個令人信服的個人品牌，以建立你的品牌王國。」 ──暢銷作家及企業家 麥可．海亞特（Michael Hyatt） & 越來越多人靠著「個人品牌」打造蓬勃事業， 但為何有些人可以創造六位數甚至七位數的收入， 有的人卻連維持穩定收入都有困難？ 本書作者邁克‧基姆（Mike Kim）於書中分享一套實證有效的「8大藍圖」， 並靠著這套方法幫助自己和多位最具影響力的思想領袖建立個人品牌。 跟隨著這本啟發人心的實用書，找到人生與工作的最高價值！ & 【本書介紹】 《個人品牌獲利關鍵》分為兩大部分： 第一為個人品牌入門章節，將初步指引你未來品牌的方向，以及創業性格。 第二將進入「8大藍圖」步驟，詳細畫分8個步驟的方法，並使用個案帶出其中將會遇到 的困難和解決方案。 & ⭐PART1：找到「個人品牌」的風格 「別浪費生命在錯誤的工作上」──本書作者邁克‧基姆（Mike Kim） 📌確認你的獨特專長，運用你的有趣性格 📌分辨自己是「實際創業家」或「思想創新者」 打開本書，跟隨著邁克‧基姆的指引好好瞭解自己的特別之處！ & ⭐ PART2：開啓「8大藍圖」之旅 「成功並非一蹴可幾，而是循序漸進才取得的成就」──本書作者邁克‧基姆（Mike Kim） 📌依循作者設計的「8大藍圖」： 「觀點➡個人故事➡平台➡定位➡產品➡定價➡推銷➡合作夥伴」 瞭解建立品牌的眉角，逐步成形獨特觀點，創立風格特立的個人品牌。 📌透過有效的「8大藍圖」，你將學會： ◎ 如何找出和展現你「獨有的專長」。 ◎ 如何清楚定位你的「訊息、市場和商業模式」。 ◎ 為何「說實話」才是最有效的行銷策略。 ◎ 讓你在自己的市場脫穎而出的「三種個人故事」（PB3）。 ◎ 用簡單的「九宮格法」為你的產品和服務定價。 ◎ 如何培養「火箭船關係」，讓你的盈收和影響力一飛衝天。 & 【本書特色】 ‧作者具有系統及條例式的引領讀者從頭開始，帶領讀者STEP BY STEP實際操作。 ‧詳列出樹立「個人品牌」的8大藍圖，提供應用於工作中的實際方法。 ‧每章節中使用自己或個案所遭遇過的困難，一針見血地講述每一步的優缺點，並提供 解決方案。 ‧作者筆鋒幽默且輕鬆，閱讀時也能充滿樂趣。 ‧設計問與答章節與讀者產生互動，更能達成實用功能。 ‧提供讀者專屬的「新聞素材包」，讓你的個人品牌讓更多人知道，走得更久、更遠。 &
【電子書】只賣我想要的：不打廣告、不做市場行銷，也能創造好業績！
一切都始於「N＝1」，這個N，就是「我自己」！ 不再受限於幾百份、幾千份的「市場調查」結果， 也不必再設定一個理想的「人物誌」，試圖找到所謂的TA， 只要回歸本心，想想「我」要什麼？「我」喜歡什麼？ 然後，自然而然就能把「我想要的東西」賣出去！ 公司裡的行銷部門是「普通人」，製造部門也是「普通人」， 但只要摸透這些「普通人」究竟要什麼， 就能創造出所有人都想要的獨特商品！ ※從直覺或感性出發，才能掌握產品的本質 當初，微軟高層在評估iPhone時，認為「五百美金的電話怎麼可能賣得掉」。 因為他們著眼於「賣不賣得掉」，而非「想不想要」。 然而，iPhone不只是手機，也是優秀的資訊裝置，是轉換價值基準的製品。 最後，iPhone顛覆微軟高層的預測，在全球熱賣。 這樣是因為，賈伯斯等蘋果開發者依直覺認定， 只要有像iPhone這樣的裝置，人類的生活就會變得更豐富。 ※人的決定不是理性的，無法「合理判斷」TA的行動 試問有多少人會理性思考午餐要吃什麼？ 「今天好想吃豬排飯」或「今天吃蕎麥麵吧」，通常都是像這樣隨興決定。 為何這樣選擇，自己也未必能夠理解。 好比當天穿的衣服也是「不自覺就選了那件」、「剛好就在手邊」等理由。 所以，想用理性的方式判斷商品的TA只會白費力氣， 相反地，特定的個人意見非常重要。 而這個「個人意見」，也就是「我自己」的意見。 ※Ｎ=1，以特定的某個人為起點激發創意！ N可以是自己，在擴大出去也可以是家人或朋友。 重點在於，N並非「某個地方應該會有這樣的人」這種曖昧的形象， 而是特定＝實際存在的某人。 因為一個人的經驗或許普通，但「普通」也就代表了「共通」， 只要能夠掌握這個普通的經驗，就能產出讓多數人共鳴的東西！ 從「具體經驗」中看見「抽象通則」，再回到「具體的產品」與銷售方式， 比許多抽象行銷模式要來得更為簡單且容易掌握！ 作者野崎亙為Smiles:股份有限公司的取締役。 Smiles:在日本經營各種人氣品牌，如Soup Stock Tokyo（以湯品為主的餐廳）、 giraffe（領帶店）、100根湯匙（家庭式餐廳）等。 該公司推展事業時，不做「市場調查」也不「打折」、不「打廣告」。 重視的是，以身為消費者的自己為起點。 始於「N＝1」的改革、藉由「關係的品牌管理」的市場分析等， 本書將公開最有趣也最簡單的獨門行銷方法！ ★不需做市場調查！不打折也不打廣告！以「自己」為起點的嶄新市場行銷理論！ ★一間「只賣湯品」的餐廳，為何讓日本上班族女性趨之若鶩？一間需要「入場費」的書店，為何到了假日還得做人流管制？細細挖掘消費者的想法與慾望，才能參透別人暢銷的其中道理。
【電子書】其實你可以再賣貴一點：打破CP迷思，放大商品獨特價值，讓顧客乖乖掏錢買單
韓國「Yes24」網路書店百大排行榜暢銷書 為何再貴的東西都能銷售一空？ 因為價格從來就不是消費者的唯一考量。 為產品重新訂價吧，你會發現，顧客竟不減反增！ 你都用什麼標準決定產品價格？品質、成本，還是別人怎麼訂你就怎麼訂？訂太高擔心沒客人、訂太低又沒賺頭，到底有沒有一種訂價方法，能讓顧客滿意、店家也開心？ 其實，讓顧客願意掏出錢包的關鍵在於店家創造了他們想購買的原因。當顧客需要購買的理由愈多，商品價格就能愈高，反之，顧客不需要購買的理由愈多，商品價格就會愈低。所以，創造他人無法比擬的特殊商品價值，就能訂出漂亮價格。 具有28年飲食節目製作和韓國餐飲業顧問與諮詢委員經驗的金裕鎭，提出了小至餐飲業者，大至無形服務提供者都適用訂價術，教你如何在創造更多商品價值的同時，還能名正言順地為產品訂下高價，取得獲利。 訂價策略 1 | 賺取有理由的利潤 放棄一般業者喜歡強調的CP值，利用0元商品、再送一、溢價訂價、定錨效應和用高價商品提高價錢等策略，拉開與其他競爭者的差異；再從設計下功夫，從看不見的地方、聽不見的地方、摸不到的地方，開創出其他競爭者做不到的事，一口氣提高商品價值。 訂價策略2 | 不停地提升格 顧客對店家的成本沒有興趣，只關心自己付出的金額是否值得。所以，作者將價格拆成價值＋格，只要提供超越過往水準、人們超乎以往期待的商品，誘使改變顧客對商品價值的認知，再利用「物以稀為貴」的顧客心理，就能掌握市場優勢。 訂價策略3 | 送出一份心動 別讓顧客為你的商品定義價格。寫下提起自家商品或服務時，最先聯想到的七個單詞，從七個單詞延伸發想，將單詞重新創意組合，包裝出前所未有的新產品或新服務，就能吸引顧客想要擁有，訂價也就因此不受市場限制。 訂價策略4 | 需求促進消費 創造顧客的「需求」。以需求層次理論為出發，階段性的增加商品用途、提高顧客對商品的必要性，製造出讓人瘋狂想要擁有、購買的理由。因為如果可以創造出新的需要，就可以創造出新的價格。 跳脫那些訂價潛規則吧，先從增加自家商品的價值開始，找出讓人難以拒絕你的商品的理由，就能理直氣壯地向消費者開出高價！ 本書特色 1.作者有系統與邏輯地對商品和服務提供訂價建議，加上簡易的圖表跟算式，淺顯易懂，讓讀者能毫不費力地理解作者的概念，是一本實用的訂價策略指南書。 2.每一章節都有附上實務範例說明，除了能精準掌握作者講述的邏輯外，也能透過實際練習運用，讓對於商品訂價策略感到疑惑或希望將自己商品或服務品牌化的讀者對於訂價有更多的瞭解。 專業推薦 Miula／M觀點創辦人 Rick／深夜裡的法國手工甜點創辦人 王奕凱／起司公爵創辦人 王繁捷／貝克街巧克力蛋糕負責人 周育潤／「KEV Design Studio」設計工作室負責人 賈子宸／賈以食日品牌創辦人 ——依姓氏筆畫排序——
【電子書】不跑業務的超業：努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束，想讓業績更快翻倍，你需要事半功倍的遠距銷售法則！
不出門跑業務，居然也能當超業？ 20年前，大家還在用「腳」跑業務， 本書作者菊原智明就已懂得遠距銷售的策略。 他大學畢業後就去做土地住宅開發的業務， 但整整7年都達不到業績目標，本想就此放棄。 直到他將推廣業務的方法，從親自拜訪，改為先寄「行銷信」的遠距銷售， 業績反而衝高，連續4年榮登公司銷售冠軍，在600名業務中榮獲MVP。 在業績最好的4年間，他每天準時下班，甚至可以週休二日。 怎麼辦到？本書就是他不藏私的遠距銷售密技。 ◎這樣聯繫，不用現場拜訪，客戶主動想見你 案子成不成，從你寄出的第一封郵件就知道，本書特別提供 讓人忍不住想回信的正確範例，對照讓人完全不想細讀的錯誤範例， 只要掌握三步驟，客戶雖然不認識你，但看完信就會主動想約你。 & ◎約見面，不一定要真的見面，遠距銷售可以這樣處理 實際見面，客戶可以容許你遲到5分鐘；線上會談，你1分鐘都不能遲； 想讓鏡頭下的你看起來更專業，記得找書架當背景； 擔心環境音亂入？你要用附耳機的麥克風。 此外，你要看鏡頭，不要看客戶的臉，你點頭的次數要比實際見面多兩倍。 ◎不跑業務怎麼成交？這些技巧要牢記 客戶的專注力，頂多30分鐘，所以你每次開口說話，不要超過1分鐘， 話雖然少但不能沉默，即使只有中斷5秒，客戶就會想要走。 銷售過程中，你的主管不要熱心的突然在鏡頭前露面，這只會造成反效果。 ◎不用再出門跑斷腿？別以為偷懶沒人看見 雖然不用通勤，但你能運用的時間比想像還要少，因為準備的資料變很多； 如果是很重要的客戶，要安排在雙方都還不疲倦的中午前。 溫馨提醒：不要讓鏡頭裡的你越來越胖， 否則對方會覺得，你連自己都管不好，還想做我的生意。 科技時代，努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束， 想讓業績更快翻倍，你需要最新的遠距銷售法則！ 本書特色 當大家還在用「腳」跑業務，作者就已懂得遠距銷售的策略。 在600名業務中榮獲MVP，還每天準時下班，甚至週休二日。 名人推薦 臺灣B2B業務行銷專家／吳育宏 亞洲賣車女王／陳茹芬（娜娜） JW智緯管理顧問公司總經理／張敏敏
【電子書】引領瘋潮：七大策略，讓新觀念、新行為、新產品都能創造大流行
昨日的行銷法則，今日是成功的絆腳石。 網紅不是帶領風潮的先鋒，弱連結並非促成傳播的關鍵。 重新解鎖風潮成形的祕密，用全新策略跨過25%的引爆點， 格局再大的改變也能遍地開花。 ★《瘋潮行銷》、《如何改變一個人》作者大推：為「改變」提出一種強而有力的觀點。 ★《給予》作者亞當．格蘭特盛讚：繼《影響力》，本書是探討社會影響的重要著作。 ——為何有的改變一呼百應，有的卻只能黯然落幕？ 搜尋引擎龍頭谷歌推出的社群工具Google+未受青睞， 擁有較少資源的新創公司卻讓IG大行其道。 #BlackLivesMatter（黑人的命也是命）標籤首度躍上社群平台，僅出現600次， 時隔六年，類似的黑人命案卻讓此標籤席捲全球，引發大規模的群眾運動。 當我們想推動一項改變，已經被奉為圭臬的做法是： 第一步：找到最有可能接受這項改變的意見領袖。 第二步：讓他們成為「早期採用者」。 第三步：等他們把這項改變傳播給其他人。 然而，許多遵循這套公式的人依舊鎩羽而歸。 歐普拉向來被認為是推特爆炸性成長的推手，她在節目上當著數百萬觀眾的面，發了自己的第一條推文，讓推特用戶來到二千八百萬的新高點。然而，早在歐普拉之前，推特已在一場科技盛會上一鳴驚人。 作者認為，與其想著「歐普拉如何讓推特大受歡迎」，真正的問題應該是「推特是如何成長到此等規模，讓歐普拉也來蹭熱度？」 這正是本書要推翻的其中一個迷思： 網紅不是帶領風潮的先鋒，而是錦上添花的生力軍。 ——打破舊有的迷思，重塑你對「爆紅」的全新認知 ．弱連結其實有點弱 許多暢銷書主張，只要掌握「病毒式瘋傳」的祕訣，你要推行的改變就會大獲成功。作者認為，傳播分為「簡單」和「複雜」兩種方式。當我們傳播的是簡單訊息（例如八卦、新聞等），透過弱連結廣為流傳的病毒式行銷就會有奇效；但當我們要推行的改變涉及到說服（例如改變行為或信念），就唯有透過強連結反覆進行「社會增強」，才能造成持續性的改變。 如果只是著重鋪天蓋地的宣傳，而未能有效說服，就會像谷歌大張旗鼓要進軍穿戴裝置（Google眼鏡），搞得人人皆知的後果就是：也會有很多人知道你有多失敗。 ．引爆點的全新詮釋 當有同事跟你聊薪資，你會覺得不自在想轉移話題，那麼，有多少同事都在討論薪水會讓你想加入談話？ 在「第二人生」虛擬實境遊戲中，有人率先使用「史密斯飛船手勢」打招呼（伸出拇指、食指和小指的搖滾手勢），但當大部分人都還在行握手禮，要有多少人改用新手勢，你才會覺得這好像還滿酷的？ 在一個女性人數占比極低的群體中提倡平權，不管多麼努力，成效始終有限，直到女性占比跨過了某個門檻，情況才出現大幅度的改善。 經研究得出，可以促成連鎖反應直至顛覆整個群體的引爆點，正是25%。一旦群體中有四分之一的人接受新改變，其他人就會開始迅速仿效。 ——七大全新策略，讓改變從邊緣生根到遍地開花 ．策略1：不能只靠「傳染力」 強化複雜傳播，才是改變行為的關鍵。 ．策略2：保護創新者 減少早期採用者對社群網路的接觸，更有利於創新的傳播。 ．策略3：運用網路邊緣 鎖定社群網路的邊緣，減少改變的阻力。 ．策略4：建起寬橋 複雜傳播要能成功，必須在子群體之間建起寬橋。 ．策略5：創造攸關性 利用社會證據和正當性來創造攸關性。 ．策略6：運用滾雪球策略 讓早期採用者為彼此加油打氣，形成滾雪球效應。 ．策略7：設計團隊網路，促進創新、減少偏見 傳播的基礎架構必須保持多元性，避免守舊造成的阻力，刺激新知識的發現。
【電子書】鉤引行銷：在訊息爆炸的時代運用鉤引點，只要3秒鐘就能突圍而出
★作者布蘭登曾為泰勒絲、蕾哈娜、傑森．史塔森打造線上平台，贏得數千萬粉絲 ★布蘭登本人曾在30天內，創造了從0到100萬名臉書粉絲追蹤的紀錄 泰勒絲、蕾哈娜等明星社群平台幕後推手， 教你成功打造鉤引點，3秒就能抓住群眾注意力！ 善用鉤引點「鉤住」目標客群， 助你創造品牌獨特性、建立個人知名度！ 現今的數位和社群媒體將這個世界重塑為「微型注意力」的世界，每天在平台上流竄的訊息超過600億則，每個人每天平均暴露在4,000～10,000個廣告之下。這些不間斷的轟炸，改變了我們在線上和線下交流與行銷的方式。 研究證實，你只有不到3秒鐘的時間能吸引他人的注意力。在如此短的時間內，若想成功提升品牌知名度與成長性，就需要高效且快速地吸引受眾。 作者布蘭登擁有超過15年的行銷經驗，曾與眾多品牌及名人合作，如迪士尼、網飛、Xbox、Sony、Yahoo、IKEA等。他認為有很多人都擁有令人驚嘆的產品或服務，但卻無法成功，因為他們都缺少了強大的「鉤引點」。 本書結合來自品牌、企業與人才的實例，展現出「鉤引點」的力量，協助你以令人注目的簡潔方式包裝訊息，進而帶來更多銷售機會。無論是宣傳品牌、產品或服務，若想在這個3秒鐘的世界裡邁向成功，「鉤引點」絕對是你必備的利器。 ▌「鉤引點」是什麼？ 鉤引點是讓你在一開始的3秒鐘抓住群眾注意力的方法， 目的是要引起人們的興趣，進而想要更深入了解你要傳達的內容。 鉤引點可以替你帶來新的潛在客戶、讓你成功推出產品、讓社群上的追蹤數大幅增加、帶來大量營收、讓你在會議中表現亮眼、成功拿到一個A級客戶，或是達成其他事業相關的目標與期望。 ▌「鉤引點」的必備要素有哪些？ 1. 一定要附加在真實故事之中。 2. 足以建立受眾對你的信任。 3. 足夠引人入勝，同時也為受眾帶來價值。 4. 可以是非原創的點子。用獨到的方法來呈現一個熟悉的概念，會讓大眾視你為天才。 5. 善用「圖優效應」。貼文若有圖片，會增加180%的互動，內容續看率也會提高65%。 ▌成功打造「鉤引點」的實例 ●鉤引點能創造差異──網飛vs.百視達 在百視達租片必須親自去店裡，逾期還片也要罰錢；反之，網飛一開始的鉤引點是逾期不用罰款，而且會把DVD寄給你。網飛致力於研發原創內容，讓觀眾馬拉松式連續觀看影片。最後，這家居於劣勢的小蝦米，打敗了百視達這隻大鯨魚，原因就在於鉤引點更多、更有效。 ●前所未見的鉤引點──奧斯卡最佳紀錄片《赤手登峰》 《赤手登峰》拍攝了艾力克斯・霍諾德攀登高達900公尺垂直岩壁酋長岩的過程，他是第一位成功登頂的人，重點是徒手、毫無安全措施、「不用繩索」，這正是其鉤引點──假如他攀爬時用了繩索，那麼鉤引點將不會如此強而有力。 ●用鉤引點打響名號──鞋子品牌TOMS TOMS初創立時，吸引消費者的鉤引點是「買一雙，捐一雙」──每賣出一件產品，TOMS就會送一雙鞋給貧困孩童。正是此鉤引點讓TOMS與眾不同，使其成功打響知名度並快速成長。目前為止，TOMS已經捐贈超過9,500萬雙鞋。 ●用鉤引點建立連結──體育品牌Nike Just Do It是Nike的口號，鞋子是Nike的賣點，但這些都不是鉤引點。真正的鉤引點是Nike贊助的球星，像是麥可・喬丹、柯比・布萊恩、勒布朗・詹姆士，這些名人與Nike的連結，帶來大量媒體報導與曝光率，也是Nike每年斥資60億美元找代言人的原因。
【電子書】讓提案過：準確拿下客戶生意、順利向上報告與提升個人價值的關鍵祕技
經歷千場以上與預算總值破億的商業提案實戰洞察！ 3大商業核心指標 x 12條提案成功心法！ ‧業務、營銷或行銷相關商務人士 ‧職場工作者到創業者、個人接案 從聚焦目標、增進溝通、強化架構、簡化重點到關聯呈現， 快速洞悉與客戶、老闆及各級主管交手的關鍵眉角！ 找到快速有效率的方式，與對方溝通以達成目的。 輕鬆地向別人傳達資訊，別人也能很清楚地瞭解。 製作具重點的內容呈現，讓別人快速聚焦且易懂。 如果你是創業者、工作類型具有業務或營銷性質，就需要與客戶拉近關係的業務提案開發； 如果你是行銷相關職務，就必須懂得如何溝通提案，瞭解對方需求，並且提供適合對方的答案，讓對方願意買單； 或許你因為個人工作性質的關係，可能不常有對外提案的機會，但你一定都有要跟主管溝通的對內報告或向上提案經驗（報告工作進度、過關某個專案）； 當然你也會有工作面試的經驗，也就是跟面試者的提案經驗（推銷你自己的提案）。 本書教你「看見」問題、「看懂」問題，並且透過商業提案，證明你有能力跟承擔陪著客戶一起「解決」問題。只要掌握本書內容，至少90%以上的提案都能順利推進！
【電子書】快樂至上的經營之道：The Snow Peak Way Ⅱ
★新潟三條市的五金批發商行如何轉型成露營登山品牌露營、登山愛好者必用品牌？由Snow Peak社長親筆撰寫，描述Snow Peak以「快樂至上」的理念，挑戰無數的不可能，進而邁向國際！ ★星野集團代表‧星野佳路推薦「從地方發跡，帥氣的公司！」 ※成為掛牌上市企業，開拓非露營客源 2018年，Snow Peak營業額達到120億圓， 透過上市的契機，將露營的力量拓展到露營者以外的新事業。 以往提倡的「走進大自然」，現在延伸成為「露營辦公室」。 以在帳篷中開會、舉辦研習活動的方式，進行「戶外版工作方式改革」。 參加者都覺得平時的工作變成新鮮有趣的事情，進而提升創造力。 挑戰將「露營用品」變成「辦公室家具」，甚至成為「居家用品」。 ※精選異業合作對象，絕不拉低自身品牌價值 企業規模擴大後，與外部合作、建立體系，也是很重要的一件事。 Snow Peak精挑細選各種合作對象，只與自身品牌精神相符合的企業合作。 由於Snow Peak的宗旨是「恢復人類的天性」， 因此挑選「與水共生」的「三得利天然水」，造就「天然氣泡水」合作企畫。 也和新潟當地的日本酒廠合作釀出具有深厚風味，適合戶外料理的日本酒「久保田 雪峰」。 找上門的合作企畫案很多，但若沒有合作的理由，就會斷然拒絕。 ※因為「喜歡」才能「創新」 正因為喜歡，才能站在使用者的角度，察覺「我想要這類產品，但還沒有人供應」， 正是因為社長、社員喜歡露營，才能貼近使用者的觀點， 開發各種新產品、成為獨領風騷的戶外活動用品店Snow Peak。 從露營用品做到戶外服裝，從製作帳篷到每年舉辦露營活動與使用者同樂， 雖然也曾碰過景氣不好、市場縮小的時期，Snow Peak的每個人都是因為「喜歡」露營、 「喜歡」戶外活動，所以才能持續努力。 如今Snow Peak在台灣、美國、韓國都有據點，市場規模越來越大， 然而，他們還是秉持最一開始「喜歡露營」的心做事，希望能用大自然的力量療癒每一個人。 ©2019 by Tohru Yamai
【電子書】百萬職業講師的商業策略：知識變現必備的獲利模式與教學技巧
***完整剖析那些百萬、千萬等級職業講師不說的商業策略與教學技巧*** 你是某個領域的專家、知識研究者、專業經理人，準備踏上職業講師這條「職涯」嗎？ 你已經是經營有年的職業講師，但想要繼續「打破」自己的營收天花板嗎？ 你是知識品牌經營者，想要「兌現」自己的經驗，並「擴充」更多商業管道嗎？ ***那麼，你和成功的職業講師、成功的知識商業模式之間，只差這本書的距離！*** ***知識經濟與個人品牌浪潮下，第一本最完整的商業模式剖析、實作策略書籍*** 你有專業知識，但你還要會把專業教成一門有價的課程！ 你有教學熱情，但你還需懂得規劃可獲利的知識產品！ 講師不是沒人邀你上課，而是如何不需等人邀你上課！ 很會教課，不會行銷？本書教你如何做可以少走冤枉路！ 單一知識產品？以為講課才是王道？結果累死自己？你要開發多元商業模式！ 疫情時代無法適應視訊課程？知識網路時代無法適應線上課、公開班？本書都會教你如何規劃與實戰。 ***第一本教你如何制定「職業講師的商業模式」，為想要成為職業講師的人開啟數百萬營收： 想成為職業講師，你不能只是會簡報、會上課，如果要成為營收數百萬的專業講師，如何行銷課程？如何定位職涯？什麼樣的課程可以創造什麼樣的營收？什麼樣的營收模式可以帶來更高收益？那些沒有人說的秘密，全部都在本書揭開。 ***第一本徹底解析「專業講師的課程規劃」，幫新手講師成為企業信賴的顧問教練： 想成為企業內訓名師，你不能只會帶動上課氣氛、不能只是讓學員滿意，因為企業想要的是「真正改變」。你應該如何規劃一整天的演練環節？你如何企劃出好幾梯次的連續課程？你如何掌控學員的練習與成果？ ***書中利用多個表格剖析「講師職涯商業模式」、「專業課程規劃流程」，幫助想要成為成功職業講師的你可以不斷實作演練： 作者孫治華老師，是台灣簡報教學、商業模式教學的第一把交椅，每年數百堂課程，從企業顧問、企業訓練、公開課程、線上課程，打造職業講師的職涯高峰，在本書中都將不藏私公開其策略秘辛。 孫治華老師並長期經營職業講師社團，以及「講師陪伴訓練課程」，提攜年輕講師進入這個競爭激烈的職場，幫助他們規劃自己的職涯發展。
【電子書】數位行銷12式：廣告大神教你搞定數位時代的品牌與行銷
數位行銷戰場風起雲湧，瞬息萬變，單憑一招半式，根本無法在江湖立足！ 12位廣告大神教你打通任督二脈，讓你成為互聯網時代萬中選一的絕世高手。 & ✽✽✽ & 靠學歷，拿銅牌；比能力，得銀牌； 搶人脈，奪金牌；獨具思維，才是真王牌。 & 本書集結海峽兩岸暨國際級知名數位行銷集團之資深高管、互聯網媒體的運營大佬與資深廣告創意大咖，包括奧美、谷歌、小米、安索帕、偉門智威、宏盟、雪芃、亞洲指標、格帝、虎嘯傳媒、聖火傳媒……以課堂講座的方式，分享兩岸對數位行銷及廣告市場的現狀與發展，講授主題包括品牌、創意、行銷、數據等不同領域，藉由每一位資深廣告人的不同專業，組合成一門完整的「課程」。 & 本書不僅記錄每一位講師的睿見決策與操作經驗，更希望能擴大傳播魅力影響社會大眾，讓更多的人瞭解數位時代的廣告與行銷，同時激發大家對廣告的熱情，寄望將來都能投身廣告行業，成為未來廣告界接棒的尖兵。 & 本書特色 & 大中華地區12位資深廣告人化身為武林高手，真實傳授數位行銷成功的第一手案例與創意策略，讓你在最短的時間內匯集各家之大成，思維永無止境，創意綿綿不絕。
【電子書】642組織行銷倍增學
How To 直銷賺大錢？ 複製成功者的know-how是最快速的成功方式 ★ 平臺 ★ 商機 ★ 機遇 ★ 抓住就是你人生的財富。 網路組織行銷＋易複製的系統 就是你的機會！ 本書教你最容易且最有效的組織倍增法！！ 懂得銷售自己，複製成功者的即戰力， 啟動市場倍增學，讓你團隊1+1 大於2， 倍增時間、倍增業績，魔法642 帶你富起來！！ 建構有組織的業務系統！ 一般以為所謂的「642」就是傳直銷！錯！！ 所謂的「642」其實是那些月入百萬甚至月入千萬的高收入人士在組織行銷上的具體做法，與其說是傳直銷，更正確地說應該是一種業務系統的建構方法！ 為什麼創業會失敗？大半是因為不懂行銷，無法建構有組織的業務系統！這時候，您就需要學習642 系統了！安麗陳婉芬、如新王寬明、雙鶴古承濬⋯⋯所有最知名的領袖都在默默使用，來自美國最有效的「642 組織倍增方程式」！ 想像一下⋯⋯如果你的競爭對手都在用，而你卻不知642 組織倍增之精髓，雙方收入之差距必定越來越大！這也是貧富不均越來越嚴重的原因之一吧！ 傳直銷為什麼這樣有魔力，引得無數人前仆後繼？因它塑造了暴富逆襲的成功案例。有專家評論說：直銷是一種由點到面、由小到大、由個人經營逐步擴散到組織經營的過程。它的奧妙在於建立了多層次的網絡，對於公司，直銷是擴大銷售量的絕佳銷售模式；對於個人，則是創業或斜槓第二職業的最佳途徑。關於直銷事業，聽過的人很多，但真正認真經營這項事業，並從中獲得益的人卻很少。阿里巴巴創辦人馬雲先生曾說：「同一件事物，在不同人的眼裡，看到的結果是不一樣的。正如直銷，在目光短淺的人眼裡，看到的是直銷；而目光長遠者呢，看到的是一個大商機。思維方式不同，人生的軌跡也就不同了。」 直銷事業的核心在於銷售產品和建立組織。產品要銷售出去並不太難，靠口才、人脈、業務推銷⋯⋯，都可以將產品賣出去；但建立組織卻相對難多了，因為要100% 傳承一套簡單又容易複製的方法，有時候會因為個人的主觀因素而複製失敗。 《富爸爸．窮爸爸》系列書裡提到一個很重要的觀念，那就是富人們之所以有錢，關鍵在於建立「系統」，如果你希望、渴望得到真正的財富自由，那你就要問自己一個問題─當你建立起團隊後，你的團隊是否能夠「自動化運作」？因為一個能夠自動化運作的團隊，才能真正讓你有時間去享受生活、陪伴家人並且完成夢想，而倍增系統就提供你一個自動化運作的系統平台。所以，無論全職還是業餘，傳直銷事業都是為那些想進入富人們的B 象限人士而準備的。 直銷是「人」的事業， 公司是媒介（ 供貨商）， 系統是複製的方法（know-how）！所以，直銷事業要想經營成功，要具備以下三要件： 1、100% 複製 2、一套證實有效的成功模式：642 3、一家經的起考驗的直銷公司 如果只是單純做銷售，沒有更進一步去發展你的團隊，網羅與你志同道合渴望財務自由的成員，沒有去增員，僅透過複製發展系統，以有限的人脈倍增無限的人脈，再透過無限的人脈創造無限的財富，是很難在組織行銷中賺大錢。直銷就是一個複製的概念，是一個比誰在同時間有最多人做同樣的事，若你的組織有越多人在複製相同的事，你的組織就越穩固。642 系統不單單只與直銷事業有關！只要有組織關係的，都可以運用這個系統來建構團隊，例如一間較大型的公司企業，尤其是跨國企業。當然，若是直銷事業，更需要運用642 系統，它可以讓公司的組織或團隊變得更堅固、更有凝聚力，因為能夠輕易地被複製，所以領導人想要的成果就更容易達到，而業績相對提升了，組織也更容易倍增。 想賺大錢嗎？想月入百萬甚至千萬嗎？想創業嗎？想組建業務團隊嗎？想了解神奇的組織行銷嗎？ 「642」，是一套完整系統，可以讓你重新認識自己的獨一無二，讓你因為認識自己，重新定位正確的人生價值觀，重新確認你的最終夢想；教你設定夢想目標，教你如何在期限內完成夢想，最後教你如何不斷地複製下去；642系統，是一套讓你可以從內到外蛻變並成功的系統。 一次重要的選擇大於你千百倍的努力，沒有人會直接給你榮華富貴，只有送你機會和平臺，現在這個時代什麼都不缺，缺的只有像鷹一樣的眼光，像狼一樣的野心，像豹一樣的速度。平臺，商機，機遇，抓住就是你人生的財富。網路組織行銷＋易複製的系統，就是你的機會！當我們在傳統的思維裡苦苦掙扎，別人已經開始了用「分享經濟學＋倍增學原理＋大數據＋行動網路」的思維在奔跑了！如果你希望了解如何以一個簡單、 迅速、有效的系統來從事組織行銷，本書就是你的最佳選擇！ 本書特色 && & 作者引進BU、WWDB642等國際級課程，並融合多年組織行銷經驗， 結合時下最夯行銷戰略及網路應用。 全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 本書免費贈實體課程，價值萬元以上。
【電子書】數據為王：學會洞察數據，才是行銷之王
後疫情時期必備的行銷新戰略 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，易讀、易懂、易學！ 你是不是也有這樣的困擾？這一本《數據為王》解決你的煩惱。 做決定時，其實很心虛？ →找出關鍵洞察數據，證明策略佈局符合市場所需。 想踏入數據領域，卻徬徨無助？ →跟著被上百個品牌認證過的架構學習，快速提升數據思維。 想使用數據做行銷，但我的預算有限？ →帶你從44 個數據庫中，在預算內，挑選適合的數據夥伴。 滿天數據，哪個才是決策依據？ →一步步將數據轉為洞察，不再深陷數據海。 《數據為王》是王俊人CJ Wang的首部作品。 這是一本以內容行銷為主軸， 教你學會從巨量的、沒有頭緒的數據中找出「洞察」 並據以形成品牌經營和決策的實戰攻略。 這一本書包括7大洞察數據技巧×14個成功案例分析×44個數據工具推薦 CJ擅長於透過數據，解決難解的課題，包括陌生市場的客群分析和新興平台的定位研究等課題的解法，都被寫在這本書時，不強調任一數據庫，而是忠實的將每個案例中，他所使用的數據探勘方式與數據來源寫進本書。 CJ在書中傳授7大洞察數據的技巧，讓你能夠活用不同類型數據，並輔以成功案例實證不同數據在不同階段的作用，最後還提供精選的數據工具推薦，讓你能夠學會尋找不同數據庫為己所用，為自己的職能升級，策略賦能！ 本書特色 ‧ 累積16年的數據運用大全 比對16年成功和失敗的數據應用經驗，彙整出行銷產業和數位轉型時，最需要的思維與工具。 ‧ 台灣經驗案例易讀、易懂、易學 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，從「市場規模」、「顧客」、「競爭者」三大數據核心，建立正確的觀念原則，找到「有用、才會有用」的數據洞察。 ‧ 數據工具清單超好用 超過新台幣1000 萬的內容數據投資策略，萃取而出完整的數據工具清單，不僅學會應用還可快速提升數位戰力，強化職場競爭力。
【電子書】為什麼你該寫一本書？ ：打造個人品牌，從撰寫一本成為焦點的書開始
本書榮獲2020英國商業圖書大獎行銷類 AMAZON書店五顆星評價 你為什麼要出書？ 為了像專家或意見領袖一樣受到尊敬？ 為了展現你的專業？為了比前人更具權威、可信度更高？ 為了影響讀者的思考和行動？為了對他們的成功有關鍵性建樹？為了得到成就感？ 現在，寫本書這個念頭，對你來說也許不只是一個夢想了； 不要讓你的書只待在你的腦袋裡——照著本書的指引讓它成真，為你和讀者帶來正向的改變。 于為暢（個人品牌事業教練）、少女凱倫（《人生不是單選題》作者）、何則文（暢銷書作家）、林育聖 （文案的美負責人）、洪震宇（《精準寫作》作者與金鼎獎作家）、劉揚銘（自由作家）、歐陽立中（Super教師 / 暢銷作家） 好評推薦 「出書」是最好的人生槓桿，社會賦予你的專家認證，幫你打破同溫層，拉開你個人品牌的寬度。更棒的是，他將開啟你從未想過的可能性，認識更多有趣的人，讓人生更精采。——于為暢（個人品牌事業教練 ） 30歲時，我出了我的第一本書，人生開啟了更多機運。我覺得我好幸運，能有機會完整表達我的人生思考與架構，進一步影響他人，發揮個人影響力，從而為自己奠基專業。「為什麼我們該寫一本書？」好處在哪裡，答案就在這裡頭。——少女凱倫（《人生不是單選題》作者） 這本書分成三個部分，第一個部分教我們如何「計畫」，接著就是開始「寫作」，最後就是「宣傳」。幾乎把每個出版寫作的細節都涵蓋到，看完這本書，讓你就離出書不遠了。書名要怎麼訂？怎樣定位市場？找到屬於你的客群，為誰寫、為何寫，如何寫，這本獨一無二的書都完整的告訴你。——何則文 本書讓讀者有步驟與系統的思考與練習，擬定寫作計畫之後，從一字一句、一段一章開始執行。——洪震宇（《精準寫作》作者與金鼎獎作家）&&& & 這本書是一本教你計畫、寫作和宣傳你的著作的指南，讓你得以提升威信、增加能見度，也能說服更多客戶。 你要從哪裡開始？→如何計畫？ 在寫完之前要怎麼堅持下去？→如何寫作？ 出版後又該做些什麼？→如何宣傳？ 寫一本專業書能帶來的好處： •找出在你的專業活動裡，是什麼讓你與眾不同 •釐清你的點子 •從混亂中創造出井然有序的想法 •學習如何用寫作，清楚地傳達你的想法，並令人信服 •找出幫助別人的新方式 •發展不同的架構和研究方法 •將內容轉換成適合其他平台的內容，例如你的網誌、線上課程和演講 •和能為你的書加分的意見領袖發展關係 •尋找個案研究和推薦證言 •記下能夠闡述你的論點的故事，可以在演講或其他時候派上用場 寫一本書是一段引人入勝的旅程，比起幾乎任何其他活動，寫書都更能讓你了解自己以及你的事業。
【電子書】瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行
華頓商學院最熱門的行銷課 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1 重要的不是意見領袖，而是訊息本身。 不用砸大錢、不用特別有創意， 只要方法正確，平凡事物也能引發大流行！ 6大感染力法則STEPPS， 顛覆你對行銷與流行的所有想像！ 為什麼有些東西能爆紅，有些卻沒沒無聞？ 為什麼某些內容能在網路瘋傳？ 為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑？ 上述所有答案，你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 博格在華頓商學院開設的「感染力」（Contagious）課程，已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一，廣受學生、企業經理人等歡迎，向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市，即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名，並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 經過十幾年鑽研，博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵，在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力，遠優於廣告10倍以上，例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本，一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 那麼，如何建立強大口碑，讓人們口口相傳不停？ 祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 在本書中，博格以大量實際案例，具體說明如何運用6大感染力原則，讓產品或訊息蔚為風潮！你會看到： ‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美？ ‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商，僅用50美元行銷預算，就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率？ ‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條？ ‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機？ ‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好？ 你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因，每個人都可以從本書學到關鍵實用要領，成功運用在產品、行銷訊息的設計上。 本書提供的STEPPS架構一體適用，不必砸大錢，任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行！
【電子書】從零開始讀懂行銷設計：一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 & 學會用行銷思維創造新市場 ～翻轉概念 X 品牌案例～ & 基礎概念： 行銷短視症、消費者自己沒發現的需求、提供新的價值、全面調整行銷組合的布局、吸引目標市場以外的新顧客、建立並維持長期關係 & 品牌案例： 雀巢、mt紙膠帶、三得利、Uniqlo、獅王LION、GATSBY、可果美、花王、豐田TOYOTA、Calbee洋芋片、可口可樂、汰漬 ■從產品開發､通路建構到定價策略､行銷組合，日本知名大學教授親授，讓你一本學會行銷設計！ 由大學教授以簡單圖表ｘ具體案例，帶你快速掌握行銷設計核心概念 不論自學、課堂皆適用的最佳行銷入門書！ & 本書分為三個部分： & 第一部「顧客創造的設計」： 從杜拉克所說的「社會上未滿足的需要」出發，說明行銷的原點──行銷發想的方法，以及顧客創造與顧客滿足的差異。另以行銷發想為前提，用4P框架及案例說明行銷設計的整體概念。 & 第二部「關係建構的設計」： 數位環境下用以建構關係的平台，網路在行銷上的應用；以及用知名品牌案例說明數位行銷、需求鏈、品牌再建構、營業活動等主題。 & 第三部「競爭與共生的設計」： 介紹競爭、共生，以及與顧客共創的行銷設計方法。最後會介紹行銷的發展歷史，說明科特勒的行銷3.0概念，並提到數位時代中，企業與顧客、顧客與顧客間需要什麼樣的行銷設計。 & ■深度推薦 影響力學院創辦人/作家/新創及二代企業導師/資深公關人 丁菱娟 政大企管系教授 巫立宇 （依首字筆劃排列）
【電子書】聽著聽著就買了：迪士尼、英特爾…頂尖企業都在用的成功聲音行銷術
3秒鐘的廣告配樂 背後其實是一場企業精心策劃的心理戰！ 全球商戰新風潮！各大知名企業都在瘋的聽覺行銷術 美國知名品牌聲音顧問教你運用聲音圈粉 不僅打造最強品牌力，還要緊緊套牢每一位顧客的心！ & 一句「I’m lovin’ it」改變世人對速食店的觀感 只靠一首歌，迪士尼就能將眾人帶進夢想世界 美國一則「低調的」廣告在締造出驚人銷售成績 他們到底如何辦到的？ «打破傳統視覺、文案行銷框架，用聽覺打造全新銷售與品牌策略 «各大品牌成功案例剖析，挖掘那些「看不到」的聲音商業機密 «不只是商業領域，從城市環境營造到個人健康與教育，教你用聲音解決所有問題！ 【誘導之力】 明明沒人來推銷，你怎麼不自覺買了一堆日常生活用品還有一堆酒？ 【品牌推廣之力】 全球商戰正從視覺識別轉向「聲音標誌」，各大知名企業都早已加入，四百億美元的巨大市場你還不心動？！ 【人聲之力】 從日常對話到會議、談判、報告、演講，無論在什麼場合，就算沒有口才，只要運用簡單的「聲音口語策略」，你也能吸引眾人目光，打動人心、贏得信賴！ 【健康與生產力】 英國每年因職場環境的噪音損失約三百億英鎊！？開放式辦公室其實很有害？職場的背景噪音不只影響員工身體健康還會造成生產力降低！ 【味覺與口感】 飛機餐的味道，到底跟平常的餐點哪裡不同？聲音不只能讓食物變得美味，還能改善健康？一場食物革命即將引爆！ 【育兒及教育】 學音樂的孩子不會變壞？聽莫札特、巴哈的小孩比較聰明？這些說法到底是真是假？ 本書將帶您了解聲音的力量從何而來，解析行銷廣告成功案例的聲音祕密，並說明如何將其「誘導作用」應用於各領域的銷售策略。 除了銷售之外，品牌建立一直是經營者及行銷人員的重要課題，目前全球企業已經從既有的視覺識別，開始發展新時代的商戰策略──「品牌聲音識別」。本書也將介紹聲音識別所需要的要素、成功的品牌聲音所具備的特徵，以及目前已有聲音識別的品牌案例。 不只是職場，聲音也深深影響我們的日常生活，如說話技巧、飲食、健康、育兒與教育等，在本書中也將為大家作詳盡的介紹。 近年來Podcast、ASMR等聽覺經濟新勢力的崛起，也象徵著代表企業形象的廣告曲、配樂等「聲紋」之重要性也將與日俱增， 唯有了解聲音的強大，並有策略地將其活用於各領域，才能在新時代裡創造出屬於你的絕對優勢！ 【國內好聲推薦】 聲音訓練專家 周震宇 &
【電子書】直覺行銷：運用11種人性直覺，讓人不用多想就掏錢的商業巧思
★榮獲美國行銷協會－最佳行銷圖書獎！ ★Amazon讀者評價五顆星 ★聯合利華（Unilever）執行長│喬安路（Alan Jope）、 & Levis全球品牌行銷長│珍妮佛‧塞伊（Jennifer Sey）、 & Facebook AR/VR行銷長│瑞貝卡．范戴克（Rebecca Van Dyck）、 &《欲罷不能》暢銷書作者│亞當‧奧特（Adam Alter）重磅推薦 我們總希望顧客快速掏錢，到底該如何左右他們的行為？ 本書教你運用人類直覺，設計不著痕跡的商業巧思， 讓顧客跳過比價、比功能，直接手滑買爆的行銷法！ 行銷顧問兼行為科學專家──馬修．威爾克斯（Matthew Willcox），擁有超過25年的品牌策略經驗，曾協助Levis、聯合利華、雀巢等知名企業的商品大賣。 他從行為科學與心理學的實戰案例出發，到最新科技與人工智慧的行銷應用，讓你的品牌和產品，成為顧客最直覺的選擇！ 實例包括： ◎損失趨避：如何讓客戶不再「取消訂閱」？ 對於持續訂閱者，給予積分獎勵或專屬優惠；取消訂閱者，會損失所有累積至今的獎勵。當客戶想按下取消訂閱時，提醒這些損失的價值，將會大幅降低退訂率！ ◎浪潮效應：熱門餐點的點餐率會多出20％！ 根據統計，在菜單上標註「熱門餐點」的食物，點餐率會多出20％！人們經常追隨多數人的經驗和分享，並用更簡便的方式減少做選擇的時間。 ◎稟賦效應：為什麼在購物車上裝放大鏡，會提高購買率？ 商品成分標示經常寫得密密麻麻，附上放大鏡，讓顧客更願意拿起商品細看，對於實際觸碰過的物品，會對它更有好感，並為了減少特地放回商品的麻煩，提高結帳埋單的機率！
【電子書】向時尚品牌學風格行銷：風格決定你是誰─不出賣靈魂的27堂品牌行銷課
香奈兒前傳媒總經理、企業傳播教授實務親授&跟著時尚產業找靈感，擺脫潮流追逐的品牌風格祕笈&&&品牌不僅是名字和logo，它有其內涵、個性、理念與願景，有明確的存在目的。Chanel、Salvatore Ferragamo、Armani、Hermès、Dior、LV、YSL……，每個品牌由於創辦人理念、工藝、誕生地、國別、企業經營、定位、科技應用 而各有特色；那麼多品牌的共通點，就是它們皆誕生於夢想，並堅持初衷、與時俱進，以多元敘事，步步為營打造品牌風格。&&&這是一本述說時尚故事的書，也是吳世家博士首度公開的「風格行銷學」（Style Marketing）實用參考書；為作者於香奈兒公司淬練過的第一手品牌管理經驗，也是她於香港中文大學 （CUHK）潛心研究、沉澱後的成果分享。內容穿插時尚產業實務與學術理論，解析案例與策略。由源頭闡述時尚演進，從百年時尚巨人身上洞悉品牌跨時代、跨 市場的策略與行動，透過行銷、傳播、時尚等理論解析帶著神祕色彩的時尚產業與其潛藏邏輯和細膩經營，以及時尚產業如何在永續發展與社會、環境價值上做決 策。&&&【這本書適合誰？】&想了解時尚，培養時尚感知，想要為個人、產品或企業品牌打造風格、創造夢想與一流消費體驗者，本書將由時尚產業專家，引領你站在時尚巨人肩上看品牌發展。透過本書，讀者將學習時尚品牌跨領域及跨市場的行銷策略、與時俱進的時尚品牌說故事心法，以及如何建立品牌風格。&&
【電子書】完全圖解：1小時學會精準行銷
一套讓日本IBM快速翻身、達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」的行銷工作方法，並且「簡單、具體、可複製」！ & 30年成功經驗， 獨創出七個簡單卻強大的工作模組， 精準創造顧客買單的理由， 職場菜鳥到高階主管都能即刻上手！ & 如果你精通行銷工具，卻抓不住客群需求… 如果你強烈依賴靈感，沒有一套行銷章法… 如果你看膩了長篇大論，需要「講重點」的實戰內容… 請用1小時的閱讀時間，帶來一輩子的受用無窮。 & ■精準行銷就是「抓到痛點」並且「解決問題」，但90%行銷失準的關鍵在於：一開始就抓錯問題！ 管理大師彼得杜拉克（PETER DRUCKER）說：「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。」如果一開始就沒掌握客群的需求，沒有抓到客群的痛點，就無法真正滿足客群。作者大方分享自己如何切中客群需求的心法、以及運用模組抓對需求的方法，觀念與實戰完全揭露，不僅懂得「為何這麼做」，更知道「要怎麼做」。 & ■精準行銷就是以「市場導向」的企劃、做出「可行的計畫」！ 企劃是發現「該做什麼」，計畫則是制定「該怎麼做」。要能達到精準行銷，就應該針對有需求（甚至是創造出需求）的市場，做出「該做什麼來滿足市場」的企劃，而且企劃絕對要能「改變某些事」、或「解決某個問題」才可能有效，例如將不便改為方便、將無聊變有趣、甚至是想辦法趕上落後的業績目標…等等，有清楚的目標，才能制定有效的計畫，而這些從「企劃到計畫」的執行方法，都可以利用即將提到的七大模組來完成！ & ■不受控的行銷腦，就該靠方法來落實想法！ 行銷人總有顆不受控的腦，思緒很容易就飛到外太空，這時更需要方法來聚焦思考、計畫執行。作者永井孝尚將行銷企劃案的成形過程，一步步拆解、模組化以便通用於各種案例！而出於「行銷就是在解決問題」的功能性，作者研發的模組也能應用於各工作領域！ & ■行銷、企劃、業務、管理、人才培訓各領域都通用，菜鳥、主管各階層都適用！1個小時的閱讀，換來一輩子有效的工作方法！ 《完全圖解1小時學會精準行銷》以簡單明瞭的圖文，完整呈現作者運用七大模組成功達到目標的實戰經驗，只要1小時就能汲取作者30年的精華，深入淺出的內容對於社會新鮮人到管理職老鳥都適用。而七大模組是一個「找出問題、解決問題」的工作方法，因此不只是行銷、企劃適用，經過作者驗證，對業務和人才培訓也能完全套用，實際應用的細節在書中也有收錄。 & ■快速認識七大模組（7 Template） 各模組工具與應用方式皆詳細收錄，在此先簡介各模組的意義與功能。 & 問題定義模組 分析「現況」與「目標」的差距，進而設定「應該被解決的問題」。許多失敗的行銷就是設定了錯誤的問題。 & 價值主張模組 設定客群「買單的理由」。思考客群「真正的需求」，設定自身能「滿足需求的長處」，且長處要是競爭對手的痛處。 & 長處確認模組 根據VRIO*驗證前項設定的長處，長處最好有多個。同時研究應變方案。 *V-Value有價值、R-Rarity稀少性、I-Inimitability難模仿、O-Organization有組織 & 執行計畫模組 讓設定好的價值主張具體化，製成可被執行的計畫內容。 & 原型模組 根據「價值主張」假說設計原型（Prototype），準備進入驗證。 & 驗證模組 執行計畫，並驗證原型是否符合計畫內容與設定目標，同時應決定應變方案。 & 成果可視化模組 取得成果後，讓成果可視化並且共享。這個模組是集前幾個模組的大成，同時可觀察是否有前後矛盾之處。 &
【電子書】如何做出爆紅Podcast？：新手、節目沒人聽？美國王牌製作人教你頻道定位×提升故事力×經營行銷，掌握圈粉7大關鍵
拯救PODCAST新手、節目沒人聽的7大關鍵！ ✓ 故事少了這三大元素，就輸在起跑點 ✓ 明確定義節目的最快方法 ✓ 你喜歡自己說，還是問別人？ ✓ 厲害的採訪都這樣問問題 ✓ 這樣說故事才會讓人想一直聽下去 ✓ 讓節目被更多人發現的行銷策略 ✓ 與其自己痛苦找靈感，不如找人陪你 熱門！PODCAST排行榜常勝軍製作人無私分享 經典！數百個PODCAST節目反覆驗證的實例淬鍊 PODCAST、電台、音頻界引頸期盼，新手老鳥們在PODCAST創作路上的導師與朋友 數位媒體百家爭鳴的時代下，讓本書來協助你的PODCAST「發聲」！ 由PODCAST被下載總數高達數億次的創意顧問、資深PODCAST製作人艾瑞克．纽朱姆（Eric Nuzum）所撰寫，這是一本關於教你如何創作PODCAST、優化PODCAST、行銷PODCAST的好書。 作者從有聲故事（Audio Storytelling）的核心觀念開始談起，告訴我們要做出一個好的PODCAST，一定不能忽略哪些關鍵要素，帶你思考「是在對誰說話」找出目標聽眾，並傳授如何生動有趣的做出好的採訪、說出好的故事。書中提供了許多執行技巧與KNOW-HOW，從創作概念、網路行銷、到經營聽眾社群和管理創意團隊，知識含量高並兼顧實務。 如作者所說「或許這其實就是一個開始」，讓本書幫你成功打造PODCASTER角色！ 想法GET！個人興趣GET！工作GET！在多元的媒體世界中大鳴大放、脫穎而出。 【本書特色】 ◎&& &一張圖找出聽眾 | 十字描述法 | 六頓午餐試講 | 獨家速成心法 ◎&& &PODCAST的網絡行銷宣傳 領導創意團隊的絕妙戰略 ◎&& &內容具深度與廣度，可以當作經典範例閱讀，也可以作為PODCAST工具書 ◎&& &讓想要創作PODCAST的新手入門，也讓經驗豐富者能更加優化 ◎&& &透過一步步詳述引導、精彩實例講解，跟著作者Step by step打造出自己的特色PODCAST！
【電子書】以 MARTECH 經營大數據會員行銷
慶祝《大數據預測行銷》榮獲109年金書獎 暢銷增訂版特別增加2021最新行銷趨勢－－MarTech& & 疫情過後，全球企業面臨全面數位轉型，想推動行銷及業務轉型，必讀本書三大重點： 品牌轉型、大數據科學、MarTech行銷科技，熟知這三點，定能成為企業數位轉型的先鋒。 & MarTech (Marketing Technology) 是達成行銷目標的科技工具或軟體。本質上是行銷科技，支援各種各樣的數位行銷，因數位行銷而延伸的大量數據，可以用來做大數據分析及預測行銷。 & 本次改版特別另闢專章，介紹MarTech行銷科技的發展，以及MarTech結合大數據科學，如何顛覆傳統CRM會員的經營，整合線上及線下消費者行為軌跡，為企業帶來全方位的顧客視角，加上應用大數據預測科學、自動化行銷，解開行銷及業務組織被繁瑣的工作綁架，釋放行銷及業務組織的能量，讓第一線人員可以有更多的時間思考行銷策略，建立傑出品牌，進而帶動企業內部數位轉型，豎立新典範！ & MarTech平台經營會員的三大好處： 一是全方位掌握顧客足跡 二同時管理線下及線上顧客數據 三可以對顧客進行客製化、自動化行銷 & 企業數位轉型，最適合從優化顧客流程開始，能為企業帶來超乎預期的獲利！ & 全球華人社會頂尖專家學者傾力推薦 & 企業界推薦 李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁/黃麗燕 阿里巴巴人工智慧實驗室資深市場專家/節遠 & 學術界推薦 新加坡管理大學終身教授/朱飛達 政治大學企業管理學系特聘教授/別蓮蒂 北京大學新聞與傳播學院廣告學系主任/陳剛 上海復旦大學管理學院院長/陸雄文 香港大學SPACE中國商業學院教務長/楊仕名 （以上按姓氏筆畫排列） & 這是一本很有質感的書，書中的內容乾貨滿滿，讓眼花繚亂的數字化繁為簡，在迷茫和困惑中，找到商業操作執行的路徑。－－北京大學 陳剛 & 加入大數據的思維後，品牌經營就如虎添翼。此書讓品牌在大數據裡不只是有跡可循，更是有「基」可「成」。 －－李奧貝納 黃麗燕 & PRRO理論和Alibaba的Uni Marketing均以數據為動力，把花費變投資，實現全渠道的智能行銷方式。－－阿里巴巴 節遠 & 全書架構明確得像一本教科書，應與Simon這幾年累積教學經驗有關，裡面有他非常多的經驗和觀察，對於行銷實務操作者非常受用。－－政治大學 別蓮蒂 & 本書除了對大數據知識的梳理外，包括平台化，UI/UX都有涉及，配合各種個案、破除成見，是行銷人溫故知新的思考良伴。－－香港大學 楊仕名&& & 本書最重要的貢獻，在於從理論上探討了大數據時代網絡品牌與實體品牌的區分，並提出了平台品牌行銷金三角的概念。－－復旦大學 陸雄文 & 本書有三大特色：重實例、重實踐、重實戰，尤其是品牌經營的探索、總結和思考。－－新加坡管理大學 朱飛達 &
【電子書】個人品牌獲利：自媒體經營的五大關鍵變現思維
★解凍你的興趣、專長或夢想，用自媒體為你加薪！ ★透過定位、技能、行銷、獲利、願景五大步驟，帶你打造專屬個人品牌！ ★不只個人適用，更是所有自媒體小編必備的超強變現指南！ ★隨書附贈：掃描封底折口QR碼，即可獲得李洛克老師線上課程＜個人品牌獲利：進階變現實戰課＞折價碼350元 & 專為素人打造的「獲利導向」個人品牌指南 別再只是花大把時間經營自媒體 五大關鍵變現思維，幫你精準建立能獲利的個人品牌 & 定位：頭銜X寓意，素人也能建立獨特定位 技能：故事X寫作，讓學習變成躍遷的武器 行銷：社群X內容，將流量儲蓄成鐵粉金礦 獲利：創價X流程，四大收費手段逐步變現 願景：追求X自由，把生活變成人生的主角 & 本書從作者自身實際經歷解析，如何透過經營自媒體建立個人品牌，從一個冷凍工廠小職員逐步變身影視編劇／出版總編輯／知名講師／暢銷作家，並整理出一份個人品牌獲利流程九步驟，讓每個素人都可以從零打造自己專屬的獲利個人品牌。 & 人生更幸福的三要素： 「自由掌控時間、實現自我價值、創造高效益收入。」 & 打造個人品牌，讓你可以完全為自己努力，你付出得越多，就收穫得越多。 打造個人品牌，讓你可以獲得影響力，並且有能力幫助更多人，實現自我的價值。 打造個人品牌，讓你可以擁有說不的權力，並且在收入滿足期望的生活品質後，能把時間留給家人、留給朋友、留給自己有興趣的事物。 & 收入不能滿足現況，你可以幫自己斜槓加薪 在這個社群平台興起的時代，不論你是想要多一個幫自己加薪的副業，還是想尋找自我價值，也可能只是單純的興趣使然，打造自己的個人品牌，都能幫助你增加選擇的權力和更近一步接近夢想。 & 興趣不能只靠熱情，還要懂得高效多元獲利 本書專門為零經驗的素人打造，將從如何設定個人定位開始，依序談到實際執行層面需要那些技能？如何開始行銷自己？如何將這些轉換為實際獲利？以及引導你思考對自己的願景？ & 人生不能老是委屈，總要有追求夢想的勇氣 書中的五大關鍵變現思維不只解凍你的夢想，更要一步步帶領你將個人品牌化為實際的收入，不只支持現實生活，還要衡量人生追求，是一本能讓你活得更好的人生指南書！ &
【電子書】讓大眾小眾都買單的單一顧客分析法：P&G、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學
真正有效又精準的高效行銷， 與其亂槍打鳥做1,000人市調分析， 不如好好了解、分析1個人！ & ★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名 ★ PG、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學 ★ 適用於行銷策略、商品開發、企業經營、產品銷售…… ★ 58張圖說，讓你現學現賣 & ◎ 從實體跨足到數位，讓銷售、流量起死回生，屢創佳績的行銷大師 日本行銷大師西口一希，超過三十多年、800億日圓的行銷經驗， 他曾任日本PG市場總監、樂敦製藥行銷部長、歐舒丹策略顧問： ．將「肌研」推升為日本銷售第一的化妝水 ．開發男士清潔品牌「DE/OU」，一年就攻占市場第一 ．創下歐舒丹集團史上最高利潤，並獲選為亞洲第一位全球執行委員會成員 & 之後，他跨足數位媒體，參與規畫新聞APP「SmartNews」， 讓陷入劣勢且成長緩慢的平台， 一年後，從APP排名百大之外，搶下iOS、Android排名第一的寶座， 全球累計下載數高達4000萬，每月使用人數突破1000萬，成為日本最大的新聞APP。 & 他之所以能做到這麼厲害的成績，是因為有一套獨創祕訣： 不做大量的市調分析，而是採用「單一顧客分析法」（N1分析法）。 ◎ 為什麼「只聚焦一人的行銷法」更有效？ 假設要送禮給某人，以下三個選項，哪個是你最有自信能讓收到的人感到開心？ 1. 你的小孩、太太、丈夫或情人，其中1人 2. 你的同事、同班同學，其中20人 3. 大學畢業、居住於東京、有小孩的1,000名家庭主婦 & 相較選項2或3，選項1的成功機率明顯高很多。 行銷也是一樣，相較於以量取勝、亂槍打鳥的問卷調查， 採用訪談方式的「單一顧客分析法」，更能深入理解顧客的行為與心理， 由此推出兼具獨特性與效益的創意產品，讓顧客買單的機率也更大！ & ◎ 靠「顧客金字塔」╳「九格區間圖」鎖定一人，再發想創意 分析單一顧客不是隨便找一個人， 必須先將顧客做明確的區隔，才能針對不同客群做出特定的行銷策略， 西口一希發展出一套能讓大眾小眾都買單的分析流程： ．顧客金字塔：掌握既有顧客，找出潛在顧客 針對顧客對商品的認知、購買經驗和頻率，把顧客分成五種區間： 忠實顧客、一般顧客、未認知顧客、有認知但未購買顧客、流失顧客 & ．九格區間圖：整合促進銷售與品牌管理的要素 在顧客金字塔的基礎上，加入品牌偏好軸線，把顧客區分為九種區間： 積極／消極忠實顧客、積極／消極一般顧客、 積極／消極流失顧客、積極／消極有認知但未購買顧客、未認知顧客 & ．N1分析：深度分析消費者的行為和心理動機 從每個區間各找「一位顧客」進行一對一的訪談， 能有效分析顧客的需求、購買時機與深層心理。 & ．發想創意：必須兼具獨特性與效益 以N1分析為基礎，透過「獨特性」與「效益」的四個象限， 辨識出發想的商品或服務是否具有創意，還是只有噱頭、淪為一般化商品或白費功夫。 & ◎ 廣泛應用，讓銷量、流量、導購率、回購率不斷成長 單一顧客分析法不只能用於行銷，也適合用於商品開發、經營、銷售…… 可以讓尚未成為忠實顧客，提高顧客忠誠化的機率， 也可以提前找出顧客流失的心理，事前採取應對措施， 降低競爭對手或數位新創服務突然搶走顧客的風險， 讓銷量、流量、導購率、回購率不斷成長！
【電子書】創新產品鍊金術：獲得第一千個鐵粉客戶，打造不敗產品
十萬個幽靈粉絲，不如「一千名真正為你產品買單」的鐵粉客戶！ 只是想做心中的完美產品？那創業成功只能靠運氣！ 找到鐵粉的痛點，打造他們需要的產品，你才能立於不敗之地！ 帶你走出爆紅與粉絲的迷思，打破產品開發的迷障，教你如何「用客戶創造成功產品」的具體實戰指南。 這本書要幫哪些人解決問題？ 營運創新產品的企業家、創業者，疑惑為什麼市場不喜歡自己的產品？ 規劃新產品的高階經理人，害怕投入大把資源規劃，最後產品還是失敗？ 把自己的服務當作產品的一人公司、自由工作者，如何用最少資源讓產品立於不敗之地？ 這本書要如何幫你解決問題？ 打破你的產品開發迷思： 你需要的不是如何做出完美的專案規劃 你需要的也不是如何獲得更多更多的資源 你需要的更不是憑空想像的靈感點子 & 教你具體可行的產品開發步驟： 1. 尋找鐵粉客戶：如何從訪談找到特定族群的痛點 2. 討好鐵粉客戶：如何設計幫助這些族群解決問題的方法 3. 驗證鐵粉客戶：如何用初期產品，確認潛在鐵粉客戶會需要我們的產品 4. 滿足鐵粉客戶：初期產品發佈後，如何辨認和滿足鐵粉用戶 5. 擴大鐵粉客戶：如何找到你的產品甜蜜點，獲得第一千個鐵粉客戶 & 用台灣實戰經驗，驗證各種創業理論： 市面上產品開發的書籍多是國外翻譯書，而本書作者的輔導經驗、產品開發經驗，以及其「Termsoup」服務，都是深耕於台灣市場，又能推廣到國外市場的真實案例，所以本書的方法論與案例解析，都會以台灣可行的實戰經驗為主，幫助你解析台灣的產品開發、客戶開發方法。 & 大公司、小團隊到個人產品開發者都可適用： 本書切入的角度，是教你如何從零到一，做出可以活下去、可以開始擴張的產品，針對的不是那些看機運的爆紅產品，也不是那些有大把預算的產品，更不是如何把已經成功的產品做得更好。 因為真正大多數的產品開發者，無論是新創團隊、還是企業內，面對的都是一個不知道如何開始的產品專案，本書要分析一套進可攻、退可守，不會慘敗，能夠持續修改，於是成為市場上存活者的「創新產品開發指南」。 本書不打算教你打造爆紅產品，但會教你打造可以成功產品： 找出產品問題根源： 已經營運產品的企業家或創業家，在產品成功前肯定會碰到很多難關。有些困難處在於連問題根源在哪都不知道，有的困難在於不知道現階段最優先工作該是什麼。如果看不清全局就很難制訂策略，我希望能幫助這群人從這本書中找到一些答案和參考。 & 清楚規劃產品策略地圖： 負責新產品線的高階經理人，得同時面對老闆期待和部屬的壓力，容易讓方向無所適從，或是有很深的無力感。我希望這本書能夠讓這群人有更清楚的策略地圖，能夠說服整個團隊工作的優先順序，調整大家對產品發展的期待，並且知道如何分階段執行產品的進入市場策略。 & 鎖定你的利基市場： 許多想優化成本獲利結構或是擴張規模的自由工作者或是一人公司，很容易在不同需求的客戶間奔波勞碌，結束一個案子又得想如何獲得下一個案子。我希望這本書能讓這群人了解如何鎖定自已的利基市場，以及如何建立可重複操作的產品或服務。 & 開啟你的創新產品第一步： 想要創業或是有點子但不知道怎麼開始的人，可以從許多報導或文章了解一些創業該注意的事情，但這些片斷內容，很難讓人了解全貌。我希望這本書能幫助這群人知道可以怎麼開始，以及在不同階段的重點工作是什麼。
【電子書】暢銷書出版黃金公式
從業30餘年專業編輯人、出版人親身經驗 手把手教學，從0到1的初學者萬用出版書 PWPM暢銷書出版黃金公式 Planning│Writing│Publication│Marketing 全方位揭露自媒體自出書的布局策略 透過「企劃‧寫作‧出版‧行銷」 成為出版社絕不想放過的超新星作家 獨家擁有出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊 書籍企畫表格、ISBN申請表格……所有出版社沒有說的出版機密 Planning 好的企畫帶你上天堂 所謂萬事起頭難，寫一本書好像更難。如果在一切開始之前，就有周全的計畫，包括往哪做、怎麼做、為什麼要做，那便如同為寫書之路準備最棒的後台。你可以安心大膽地啟動創作，此即為企畫的必要。 Writing 寫作技巧實戰力馬上GET 寫作不全然是靠天分，更多的是反覆練習與不停精進。寫作需要透過思考、感受、觀察周圍的事物現象，然後憑藉閱讀擴張生活經驗，時常練習寫，就會琢磨出自己的文字魅力。 Publication 出版社的機密大小事 如果幸運被出版社選中，你就可以雙手一攤，再也不管事了嗎？錯！當個無知的作者，只會增加紙稿成書過程的困難。所以為了掌握出書進度及成品結果，搞懂出版這件事，絕對勢在必行。 Marketing 懂行銷才能更暢銷 既然大家都能出書，圖書市場便如皇上選妃般競爭激烈。就算你寫的是本好書，但讀者要如何在書山、書海中選擇將你的書捧起來，翻上一翻呢？這就是為什麼要行銷。 出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊 出版企畫表、新書出版時間表、書籍提報資料、文案撰寫、ISBN+CIP申請表單、作家潛能開發檢測問卷、暢銷書作家才有的觀察力測驗……所有出版社沒有說的出版機密，需要的資料一次掌握。 從業30餘年專業編輯人、出版人親身教學 想要了解關於出書出版的任何事，就要找最權威的出版集團董事長。作者為經營出版集團30餘年的專業編輯人、出版人，帶你親身體會出版世界的美麗。 表格、舉例、圖片，最直觀的出版工具書 以各式表格、條列式說明、圖書實例、圖片解析出版大小事，讓你一眼看過去直接了解出版detail。
【電子書】好業務眼中，沒有爛產品：解決掉這28個問題，你才算是一名頂尖業務
▏賣最優質的產品，做最精明的業務▏Q：為什麼無法發掘有效客戶？‧過度依賴網路，尋找管道單一在網路上搜尋客戶，是許多業務尋找客戶的唯一管道。但網路上的許多資訊都是「有待驗證」；最重要的一點，既然你能透過網路找到目標客戶，那麼競爭對手就不能透過網路找到你找到的那些目標客戶嗎？ ‧目光短淺，漏掉小客戶客戶的大小永遠都在變化，如今的大客戶是從當年的小客戶發展而來的，目前的小客戶也可能會成為將來的大客戶。我們不能因為保住大客戶而放棄中、小客戶，更不能因為一味發展潛在客戶而忽略了大客戶。‧電話、LINE或通訊軟體，溝通形式單一不少業務很有自信，認為透過電話、LINE或通訊軟體，就可以發現有效客戶，進而成交；但如果真的那樣容易的話，誰都能做銷售。透過幾通電話、聊了幾句通訊軟體，客戶就把幾十萬，甚至幾百萬的訂單給你，可能性有多少？如果你和客戶對調一下位置，你敢嗎？Q：被客戶「潛規則」了怎麼辦？有些客戶在購買產品的時候，會夾帶一些額外需求，比如「我女兒非常喜歡×××（歌星），但他的演唱會門票非常難買到」等等，這時該如何應對？‧熟悉銷售雷區，絕不步入盲目樂觀、步入地雷區而不自知，是被「潛規則」的主要原因之一。所謂銷售雷區，你只要想想，別人向你推銷產品的時候，哪些言語、行為令你十分厭煩，它們就是雷區，典型的有：忘記客戶的姓名、弄錯客戶的職稱、握手不適度、不夠耐心細緻等。‧滿足客戶的特殊需求我們必須明確一點：客戶是因為自己的原因而購買，沒有人會因為你的原因而購買。你若是想和客戶合作，就要考慮一下：他的購買因素、他的需求是什麼？精明的業務都知道，做生意，首先考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。‧為客戶著想，以心換心一位銷售培訓師說：「能夠把冰箱賣給因紐特人的推銷員不是一個好的推銷員。因為這個因紐特人在發覺上當後就再也不願見到他了，推銷員也不大可能再回到那裡賣其他任何東西了，因為別人已對他失去了信任。」★本書特色本書採用了三個方向，即【原因分析】、【解決辦法】、【實戰範例】。【原因分析】：分析每個問題形成的原因，發現不足。【解決辦法】：針對問題形成的原因，提出可行的策略。【實戰範例】：精選典型案例，供實戰參考。本書總結多年的銷售工
【電子書】行銷江湖
沒有獲利，行銷只是空談！ 這是一本教你如何創造業績的行銷實戰心法， 不談本夢比，只談落實獲利 獻給人在江湖身不由己的行銷苦手 & 市場，千變萬化，一如江湖；英雄人物，正邪招數，各師各法； 尚未走進江湖之前，或已身陷其中，都必須找出你的生存之道。 能夠創造獲利，就是高招！ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） 林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） 俠義推薦 & &誠如金庸先生所言：「天下武功以內力為本，招數為末，內力既厚，天下武功無不為我所用。」 &在行銷／廣告花招百出的混亂年代，本書作者參與之戰役既多且廣， 以積蓄多年的實戰經驗，反覆內化提昇的雄厚功力，再加上洞悉江湖的銳利觀察， 帶領讀者透視各門各派及無門無派之玄奇招數， 洞察中看不中用的「花招」，避免費力卻不一定有效的「笨招」， 破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」，再教你如何師法各路江湖好手，將眾家武功祕笈化繁為簡， 行文其中彷彿醍醐灌頂，大增一甲子功力，天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 一本書能幫我們複習經典的管理行銷理論，並吸收現實的行銷案例，也學到數位世界的變化，這真是一本好書。 ──何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） & 本書以宏觀的角度帶我們認識所處的環境、歷史，對各行各業的行銷案例直截了當的評判，著實讓人看得過癮！ ──殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） & 本書揭櫫孟卓兄行走江湖多年的觀察，尤其走入虛實交錯、人機互倚的「並論」時代，更見灼見：始於科技江湖新規矩、看破棉拳繡腿的新興花招、拂袖力有未逮的憨傻笨招、過場暗箭難防的毒招、笑捻江湖中人貪嗔愛恨癡，終收於獨門心法數則；通篇用字精闢而不浮誇，道厚而藏鋒。 ──林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） & 在行銷花招百出的混亂年代，如何能參透各門各派及無門無派之玄奇招數？ 本書作者以積累多年的實戰經驗， 反覆內化提昇的雄厚功力， 再加上洞悉江湖的銳利觀察，帶領讀者洞察中看不中用的「花招」， 避免費力卻不一定有效的「笨招」，破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」， 再傳授你偷師撇步和獨門心法，將眾家行銷經典化繁為簡，助你功力大增， 天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 本書特色： 1.暢銷商業書籍《蘋果滋味》作者曾孟卓十年磨一劍，又一商業實務著作重磅登場。 2.作者投身廣告、媒體、行銷多年，曾經當打工仔（三十三歲即任台灣《蘋果日報》總經理長達七年），也曾自己創業，行銷經驗豐富且多元。於本書中，不僅分享自身成功經驗，也大方剖析自己的失敗案例，讓讀者能從實案操作中找到一盞明燈。 3.每個概念以千字左右闡明，文章簡練、風趣，直指問題核心，讀來頗有恍然大悟之暢快。 4.以自身所學、經驗和觀察，解析藍海、長尾、科學管理等著名行銷悖論，並對大混亂時代的新興行銷媒體和趨勢，如臉書、網紅、原生廣告等，提出獨到見解。
【電子書】大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮。
◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞，他說，吃這些讓他心情愉悅。 ◎ iPhone、iPad、MacBook果粉全都要？你已陷入「圓滿效應」陷阱。 ◎外送，居然會讓人點多吃多？原因出在匿名。 ◎產品長歪、東西變短、價格變貴，是廠商故意的，只為了讓你上癮。 & 遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要？ 因為這是廠商刻意操作的癮行銷，連精明的股神巴菲特也難逃。 & 作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。 長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。 & 本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度， 揭密成癮行為背後的心理學， 幫行銷人員理解客戶；幫消費者看清套路，抵抗誘惑。 不過，往好處看，想成功，你一定要有一種癮。 & ◎大腦無法拒絕的九種癮 愛吃高糖、含咖啡因飲料，是生理型的癮； 在遊戲中降妖除魔，是自我實現的癮， 在網路上曬恩愛、曬小孩，比誰的讚多，是社交的癮， 連現在流行的「偽出國」都是一種癮， 有九種癮是大腦天生就無法抗拒的，你中了哪幾種？ & ◎無法回頭的鎖定機制：從熟悉到習慣，從習慣到依賴 ‧求圓滿的配套心理，讓人一買再買 買了一臺iPhone，耳機如果不用Air Pods好像怪怪的？ 家裡有IKEA沙發，就該搭配另一組IKEA的電視櫃，風格才不會不搭？ 小心！你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。 & ‧歪、短、貴，有時是廠商故意的 服裝店裡的試衣鏡，最好斜放；賣萬能遙控器時，塑膠殼內要放一些鋁塊； 還有某款吉列刮鬍刀，包裝紙盒故意做的特別大，為什麼？ 很多的醜與不方便，是廠商故意的。這是什麼心理？ & ‧找到情緒的觸發點，勝率七成 什麼情緒最好賣？恐懼， 李施德霖漱口水有53%市占率，因大家都害怕口氣不清新。 什麼情緒最動人？3B原則：美女、嬰兒、動物，還有香味。 & 一個廣告至少要播7次，觀眾才會注意到， 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的， 為什麼人人都喜歡當VIP？因為比錢更有吸引力的，是特權。 & 遊戲成癮，花錢成癮，愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好， 但想成功，你一定要培養一種癮。 & 各界推薦 & 資深財經媒體工作者／林俊劭 電商人妻／Audrey
【電子書】銷售冠軍是如何鍊成的：唯一敢和馬雲對賭，阿里巴巴銷售狂人賀學友首度傳授，阿里鐵軍的銷售密技
◎我不找客戶，我「挑」客戶，那些沒有購買決策的人我立刻放棄。 ◎要不簽約，要不走人，我從不讓客戶「考慮一下」。 ◎60分鐘內就讓客戶簽約，10分鐘內就拿到潛在客戶名單。 & 這就是賀學友，阿里巴巴B2B公司（俗稱阿里鐵軍）的傳奇銷售冠軍， 到職後第2個月就拿下全球銷售冠軍，第2年獲得全球銷售業績第4名， 第3年阿里鐵軍年度大獎，他一個人包攬11個金牌和6個銀牌。 & 他也是唯一敢跟馬雲對賭業績的狂人， 馬雲特別嘉獎他：「我非常欽佩你，賀學友！」 & （賀學友曾跟馬雲對賭根本不可能辦到的年度業績， 賀學友如果輸了就去跳西湖，馬雲如果輸了， 就請賀學友吃飯，地點可以選在世界各地，最後結果是……） & 賀學友不只自己厲害，帶人更強， 幫助阿里巴巴培養出區總經理、事業部總經理及區域經理和銷售總監。 這本書，就是他首度傳授的阿里鐵軍銷售密技。 & ◎你跟頂尖業務只有一步之差 一般業務的習慣：「我努力過了，差不多就可以了。」 阿里鐵軍的習慣：「老闆，我們今天就把約給簽了。」 哪一種是你的習慣？ & ◎我如何完成馬雲眼中不可能的業績目標 我把業務目標拉升兩倍，結果馬雲打賭說我辦不到， 但是，別人訂大目標，我訂小目標，別人訂年度目標，我訂每日目標， 遇到挫折時，我找個可靠的人激勵自己， 最後，我辦到了。 & ◎我這樣找客戶：挑、搶、轉介紹 一般業務「找」客戶，但我用MAN法則「挑」客戶，有些客戶我絕對不要。 與其拜訪大人物，我更擅長找出關鍵人物，& 特別是同行推薦（轉介紹）和該行業前20名的客戶（搶別人客戶）。 & ◎阿里鐵軍不外傳的祕密武器：銷售簡報 見客戶，不能只帶一張嘴，你要先替客戶想一個必須見你的理由， 怎麼預先知道客戶性格？看公司官網就知道。 一個最佳的銷售談判，時間應控制在60分鐘左右： 3分鐘開場白、10分鐘了解實際情況、10分鐘介紹產品、20分鐘……。 我如何在初次見面的60分鐘，讓客戶當場簽約？ & 賀學友說，銷售是一門技術活，不能投機。 跑錯方向，再努力也沒用， 學會這套方法，你也可以當銷售冠軍。 & 各界推薦 & B2B業務專家／吳育宏 超級業務、超業講師、行銷表達技術專家／解世博 南山人壽重隼通訊處處經理／薛皓元 &
【電子書】讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式
金石堂強力推薦書 ! & 《引爆會員經濟》作者全新力作 Amazon網路書店分類榜TOP5 克里斯‧卡波塞拉 (Chris Capossela)│微軟首席行銷官 左軒霆│《訂閱經濟》作者、全球最大訂閱管理平台祖睿（Zuora）執行長 麥可‧阿岡（Mike Argon）│Twitch內容資深副總裁……等重磅推薦 拯救一次性銷售的低迷買氣，打造穩固的長期客戶關係 從Netflix、Spotify、LinkedIn等網路平台， 到Apple TV+、Nike、Target百貨等實體店面全都適用！ 越來越多公司發現，訂閱制的產品和服務的潛在回報，值得冒從根本上改變業務模式的風險。會員經濟正在繼續蓬勃，如果想贏得長期競爭，就必須加入。 史丹佛MBA、商業策略顧問Robbie Kellman Baxter十多年來一直在幫助公司在這種商業環境中脫穎而出。現在她在本書揭示了她所有的秘密。無論您從事哪個行業，本書都能為您提供建立、執行業務模型所需的靈感，工具和見解，從而使您從競爭中脫穎而出。 您會發現Under Armour，Microsoft和Netflix等產業領導者，如何建立忠實訂閱者，並不斷擴大客戶基礎，並保有恆久不斷的回頭客。您將學習如何領導您的組織，完成從最初啟動到新產品測試的過程，從實現長期成長和可持續性擴展到重塑企業文化，讓每個人共同努力以優化客戶的生命週期價值。您還將掌握會員經濟中成功的所有基本要素，例如訂閱價格，軟體即服務，數位社區參與以及免費增值獎勵，把感興趣的路人轉變為現金付費的超級用戶。 透過本書，您將擁有與每個客戶建立持久與長期關係，並藉此實現最終成功的一切！
【電子書】遊戲化行銷：打造讓顧客無法自拔的消費體驗
懂玩，才叫懂行銷！ 原理 × 工具 × 案例 第一本從遊戲機制、人類動機、消費者心理到實作步驟 有系統地引導你將「遊戲化」融入行銷活動設計的書籍 ★2020年英國商業圖書獎「銷售與行銷」類決選 ★亞馬遜讀者全5星好評 & 你身邊是否有沉迷於Candy Crush這類手遊的人？你是否每完成一個任務、把它從待辦清單刪除後，就急著想做下一件事？或者你的某個熱衷於跑步的朋友，總是非得要把所有跑步紀錄登入健身app不可？ 事實上，這些成癮和快感影響我們每一個人，是左右我們行為的強大驅動力。這種稱為「遊戲化行銷」的方法，是將遊戲機制應用於日常生活的情境中，藉此提高參與度和行為表現。 隨著「遊戲化」概念的普及，許多公司和行銷人以為只要（隨意）加上一些遊戲機制，就能促進顧客參與、提升忠誠度，結果卻大失所望，即便如迪士尼（Disney）、Google等大型企業都曾犯過這樣的錯。 作者在本書中強調，遊戲機制必須與人類動機、消費者心理契合，才能發揮作用。行銷人不能只聚焦於遊戲化的個別工具如何應用，而是要對遊戲化有全盤的策略思維。 本書為「遊戲化行銷」提出一份實戰指南，讓行銷工作者能避開錯誤，有一套基本的邏輯可依循。作者循序漸進地為讀者引路： ▍第一部：說明遊戲化背後的理論依據，以及它何以至關重要，並扼要講解各種關於遊戲化行銷的動機心理學理論。 ▍第二部：一一介紹遊戲機制（如：積分、勳章、排行榜等）個別對應於哪些動機，並輔以真實案例說明組織如何將它們運用於行銷之中。 ▍第三部：講解具體的框架，帶領讀者從區隔目標群眾、訂立行銷目標開始，一步一步走過設計遊戲化行銷方案的過程，讓讀者有能力設計自己的方案。 遊戲化是大勢所趨，是行銷作為成功與否的關鍵因素，專業的行銷人必須要能掌握其精髓。本書趣味盎然、輕鬆易讀，可幫助讀者自行制定細膩完備、真正有效的遊戲化行銷策略。
【電子書】專業行銷畫重點！：突破盲點，創造新商機！
明明是一樣的商品，為什麼客人買他的，不買你的？ 你的品牌跟什麼競爭？目標族群是誰？顧客能得到什麼利益？ PG、聯合利華、資生堂……累積25年以上品牌管理經驗， 專業行銷總監教你創造全新市場，擬定精準戰略！ 從例子開始解說24個實用技巧， 新手也能迅速找到行銷重點！ ‧「鋼筆」的競爭對手是誰？ □其他牌鋼筆 □高價原子筆 □領帶 ‧所謂「好的洗衣精」要有什麼功效？ □洗得乾淨 □用量更少、洗得更白 □省時、省水 ‧如何讓客戶想要「新的美容霜」？ □增添更有效的成分 □找有名氣的藝人來代言 □把美容霜變成濃稠的乳白色 打破行銷盲點，不僅提高銷售，更要創造新市場！ 本書特色 ★從例子開始解說24個實用技巧，行銷菜鳥也能輕鬆上手！ ★「鋼筆」的競爭對手是誰？如何讓客戶想要「新的化妝品」？突破你的行銷盲點，精準戰略自然源源不絕！
【電子書】品牌：新時代成功方程式
本書由台經院執行品牌台灣計畫八年的團隊同仁負責編撰，八年計畫期間結識許多優秀的國內外專業品牌管理顧問公司，也訪問過將近2,500家國內有心經營品牌的企業主或專業經理人，累積非常豐富的品牌管理之寶貴知識與實戰經驗，因此想藉由此專書的出版，讓更多的產官學界得知品牌經營的奧妙所在。 本書站在產業制高點上將品牌議題探討分為四個篇章論述，第一篇策略篇主要論述品牌發展對於企業、產業及國家的重要性，第二篇價值篇探究全球百大及亞洲國家之國際品牌價值的消長與原因，第三篇翻轉篇推演我國品牌依其發展歷程而需創新轉型之關鍵做法，第四篇資源篇提供品牌企業所需之重要資源，品牌之路您不孤獨！
【電子書】暗黑行銷術：用腦科學解析你怎麼這麼愛買？
曾經「衝動購買」過「期間限定」商品的人，一定要看這本書！ ‧不要以為「免運費」很划算。 ‧什麼是利用情感和歸屬感的「催產素銷售法」？ ‧用對知識，讓你不會對賭博上癮或落入奸商的圈套 本書利用腦科學的最新知識，闡明「為什麼大腦會上當？」 書中大量使用貼近一般人的例子，希望讀者也能感覺自己正在參與討論。 各章中都有用到「黑心行銷」這個字，也提及很多可怕的行銷案例， 希望所有讀者看完後都能學會如何保護身為消費者的自己， 並以社會人的身分，共創一個美好的未來。 ©Nobuko Nakano / Masahiro Toriyama 2019 ★網頁邊邊的各種推播廣告、現實生活中接到的各種推銷電話……你是否也曾不知不覺中就買下其實從來沒想過要買的商品呢？會發生這種事，是因為「你的大腦叫你買！」為你點出各種行銷機關，往後你就能輕鬆避開陷阱！ ★許多人詬病的「AKB商法」，卻是能有效提升業績的行銷手法，真正的原因是「你的大腦被騙了！」如果你也有「囤貨癖好」，更需要翻開本書，好好反省自己的消費行為。s
【電子書】跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法
獻給每位策展人，如果您心中曾有以下疑惑…… •為何展覽內容豐富多元，觀眾仍無法留下深刻印象？ •為何團隊擁有堅強實力，分工過程總是無法整合到位？ •為何行銷宣傳如此賣力，最終效果反而不如預期？ •為何展覽已經切出特點，仍淹沒在同質性活動裡？ 獻給每位有志投身策展領域者，如果您腦中曾閃過以下念頭…… •對於策展概念毫無頭緒，可以先接觸哪些領域扎穩基礎？ •本身就讀設計相關領域，該透過哪些管道累積策展經驗？ •擁有零星或小型策畫活動經驗，要如何訓練自身承接更大規模的策展？ •策展團隊含括許多專業領域者，除了空間設計，還有哪些面向能讓我發揮？ •綜合展、主題展、流動展、商業展……等各類展覽，該如何提出合適企劃？ & 策展，意即「策略展覽」，重點在於「策」，當今策展的發生地點已不限於實質空間，商業品牌也能透過策展邏輯進行行銷，而受眾早已跨出傳統藝文界，轉而深入大眾社會群體。身處數位時代的策展人，如何在資訊龐雜的背景中策動一場引人共鳴的好展？將資訊整理歸類，有條不紊呈現僅是合格，反倒是「找出文化核心主張、拋出未來社會價值」才能搔中市場癢點。 & 本書「跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法」致力於打造一本當代策展人必備實踐指南，無論您是來自建築背景、工業設計背景、平面設計背景、藝術背景、科技背景、教育背景、行銷企劃背景、活動主辦方或行政團隊，甚至是有志投身策展領域卻毫無經驗者，都能從中釐清當代策展意涵，一步步習得一場成功展覽應當具備的事前規劃與執行要點。 & ★ PLUS+ 獨家收錄「策展人初階培訓途徑」 在策展尚未自成一門專業學科的前提下，有志者該從何種管道接觸此領域視為一大難題，連帶沒有相關實務經驗的設計師，也曾因不熟悉擁有哪些培訓途徑而無從精進，對此，本書特別羅搜台灣大專院校之設計相關科系與民間藝文機構、媒體等相關組織，從其專業建議中給予尚無經驗，卻有志投身策展領域者的初階培訓途徑。 & & 培養設計邏輯梳理文化議題，創造美學思維強化品牌能量 共創空間X平面X藝術X教育X科技多元價值 & ☆ 16天展期累計突破400萬人次，創下歷屆台灣設計展最高紀錄！──「台灣設計展｜超級南」 ☆ 地方產業結合創新科技思維，開出驚豔群雄的璀璨花朵！──「臺中世界花卉博覽會」 ☆ 在地人文導入地方創生概念，以永續發展導向彰顯城市品牌價值！──「浪漫台三線藝術季」 ☆ 深掘地方產業優勢，運用策展啟動一連串文化消費行為！──「新竹市玻璃設計藝術節｜光動&LIGHT-DRIVING」 ☆ 翻轉教育型態多種可能，提倡人本教育新典範！──「雜學校」 & & 【必備原因】 ▌&專訪台灣重量級策展泰斗，探討台灣策展思維的古今演變與趨勢觀點，並以各自領域的專業角度，剖析台灣策展文化之當今走向與核心價值，引人省思。 ▌&獨家收錄台灣22位當紅跨領域策展人之創意心法與指標作品案例分享，探究他們如何跳脫過往策展邏輯，導入美學、科技、空間、人本等創新思維概念。 ▌&剖析台灣城市型策展至國際級策展之策展Know-How，帶領策展人與有志投身策展領域者從源頭梳理展覽主張與定位，Step by step掌握各類型策展邏輯與整合關鍵，直至選擇合適的行銷推廣手法。 & 【本書特色】 ▌&探究台灣策展演變歷程與未來趨勢 獨家專訪台灣設計研究院院長｜張基義、明道工作室akibo works負責人｜李明道、國立交通大學建築研究所專任教授｜龔書章、自由落體設計Freeimage Design董事長｜陳俊良、蔚龍藝術有限公司總經理｜王玉齡、胡氏藝術執行長｜胡朝聖、實踐大學建築設計學系系主任｜王俊雄、搖滾與文化評論家暨跨域策展人｜張鐵志，以及社計事務所共同創辦人暨跨域策展人｜吳漢中等9位設計、藝文專業領域泰斗，分別就建築、設計、藝術角度，探討台灣從傳統展覽導向演變為當今文化消費導向的重要關鍵與趨勢演變。 & ▌&羅搜全台當紅策展人之展覽策略心法 將台灣22位當紅策展人一字排開，獨家收錄其策展心路歷程，並精選人氣指標展覽作為案例分享；無論是從大型跨縣市策展「文博會」、地方民俗策展「大溪大禧」、建築專業策展「實構築New Weaving新織理」，抑或是與國營企業合作的「川流電湧Just Flow」，當今策展人涉略層面已不僅於美學範疇，更須藉由策展述說一口好故事，並導入文化消費概念，為社會創造永續且有機的循環消費思維。 & ▌&從概念發想到分工落實，步步到位，掌握策展過程核心要點與實踐Know-How 本書第三章以「文化核心構思」為開頭，帶領讀者釐清每場展覽所要傳達的核心理念或價值定位，無論是綜合型、主題型、活動型等各類型展覽，當策展人擁有最終明確導向，整體團隊有了想像的雛形，進而找尋合適的人、事、地、物往共同目標邁進；「跨域分工整合」闡述跨部門、跨層級、跨領域的良性合作要點，鄙棄過往主辦方與設計方的僵化主從觀念，創造彈性、有機，且利於設計師發想創意的機制與環境；最終關鍵的「媒體行銷推廣」則回頭扣合展覽的核心主張，以此為立基點尋找適切的宣發管道，甚至延伸出專屬的展覽刊物、小誌（Zine）等獨立品，對準目標客群痛點並擴大一般受眾的觸及點，捨棄傳統不痛不癢的宣傳型態。
【電子書】大賣場旁的小販為什麼不會倒？：23招包你接單到手軟的銷售密技
★日本亞馬遜網路書店4.4顆星好評！ ★日本超人氣行銷專家，著作累計銷量突破90萬本！ 當產品生命週期縮短為從前的1/5，你需要更有效的行效技術！ 49家跨產業實證成功案例，他們究竟做對了什麼？！ 為什麼再怎麼努力銷售都賺不到錢？ 不推銷、不量產、不增加種類……從「賣不掉」變成「賣不夠」！ & 「不討好顧客」，客人卻絡繹不絕的咖哩店 「減少93%品項」，業績反而成長的電商 「跟客人閒聊」就創造50%毛利率的相機店 賣的不是商品，而是特點！ 學會如何從危機中找到商機，讓你的商品不管多難賣都賣得掉 過去物質缺乏，東西只要做得出來就賣得出去，是「大量生產、大量販賣」的時代。 但現在卻是物質過剩的時代，以前的販賣方式還適用嗎？當然不行！ 本書以6大行銷新原則 X 49則跨產業案例解析， 介紹從拒絕奧客到收取入場費，違反常識卻有奇效的23招銷售密技。 看企業如何翻轉思考，成功做出差異化。 只要弄清客戶到底要什麼，不用推銷也能讓顧客主動上門！ 作者透過許多不同產業的案例，向讀者介紹這些公司如何開創出新的商業模式，並透過不同於以往的思考方式來締造佳績。 案例豐富、內容有趣。不論是任何行業都可以從中得到啟發。 拋開你的行銷舊思維，3小時換上一顆賺錢腦！
【電子書】不要只摸到象鼻子：CMO的進化──CGO的時代
市場變得比市場行銷更快，如果五年內你還用同樣的方式做生意，你就要關門大吉！ 行銷學之父菲利普．科特勒曾說：要把行銷作為一種市場策略。 那市場策略的核心是什麼？就是實現客戶價值與公司價值的共同成長。 自從可口可樂設置新的職位──CGO（成長總監）開始，越來越多企業開始把CGO變成驅動公司業務成長的核心，可以預見，CGO將替代傳統的CMO、CSO、COO，成為公司CEO最重要的成長參謀與操盤作戰者。 CGO與CMO有什麼不同？那就是──有策略家的邏輯，還有行銷家的想像力！ 那傳統的CMO如何升級？CGO需要哪些核心能力？CGO的市場策略與傳統行銷策略究竟有何不同？市場成長的觀念如何有效轉化為實施路徑？都將會在本書一一詳述。 本書作者王賽，為科特勒諮詢集團的管理合夥人，被科特勒稱為「數位時代CEO最值得拜會的市場策略顧問之一」，其在書中致力於解答： 何謂市場策略？ 何謂市場層面的公司成長策略？ 商業策略與行銷策略究竟不同之處何在？ 何謂競爭策略的咽喉？ 基於歷史和邏輯全面還原行銷的本質！ 提出CGO的八大核心能力！ 掌握企業新趨勢，學會「摸大象」的方法，下一個行銷傳奇就是你！
【電子書】品牌：哥開的不是BMW是瀟灑
品牌是企業的重要象徵，品牌的經營更是一門學問。好的品牌不僅僅是一個名字，更是企業精神、價值與理念的體現。 本書介紹了一百個世界知名的品牌，從品牌的創立、成長、發展，到品牌的經營理念、行銷方式、特色以及企業文化等，從百年以上歷史的老品牌，到近代發展的新興企業，本書介紹了每個品牌的核心價值。書中從不同面向介紹品牌的打造方式，基本上，一個優秀的品牌，具備以下特質： 一、優良的產品品質 不論是甚麼品牌，產品品質是首先要具備的，優良的產品才能打動顧客的心。而知名品牌的產品更是有其管理產品品質的辦法，以良好的產品維持顧客的信心，維持品牌的口碑。 二、品牌的獨有特色 世界各大品牌，即使產業性質相同，也不會失去競爭力，因為每個品牌都有其特色只有該品牌所擁有，獨一無二且難以模仿。人們有著各式各樣的產品可以選擇，同時這也是企業發展的重要資本。 三、持續提升產品價值 想要在競爭激烈的市場上生存，持續進步是極為重的一環。世界品牌之所以能在市場中屹立不搖，除了有自己獨特的創見，還有持續的研發新產品，他們永遠不落人後，也絕不會讓自己被淘汰。 四、賦予品牌文化價值 一個品牌除了產品的優秀，產品中所蘊含的精神更是品牌長存的關鍵。人們購買一個品牌，不僅僅是購買它的產品，更是因為品牌背後所有的文化價值與內涵。一個有故事的品牌比一個單純的產品要迷人的多，這便是不可忽略的品牌價值。 本書在品牌建立上全方位介紹，告訴讀者一個成功的品牌要如何創造自己獨一無二的優勢，同時把握住這個優勢，持續創造更多產品價值，獲取更多利潤，並且發展出不同的企業文化。
【電子書】高價或低價都會賺的訂價技術：從Uniqlo、好市多到環球影城，決定95％利潤的祕密
為什麼礦泉水和果汁的價格幾乎差不多？ 為什麼集點換贈品比直接打折更有成效？ 為什麼增加不同分量的牛丼飯選擇就能提高銷售？…… 從環球影城的動態定價，到Uniqlo的固定商品策略， 行銷權威一次透析讓利潤極大化的定價方程式！ 價格決定了95%的利潤！ 從便利商店的飲料到UNIQLO的衣服，從環球影城的門票到牛丼店的餐點， 所有定價的背後都暗藏玄機，只要錯誤訂價就會嚴重影響銷售、庫存、甚至品牌形象！ 究竟制定價格時有沒有一個規則可循？有沒有思考時必須考慮的重點？ 本書將針對三個重點，帶領讀者進行思考與剖析： 1.是否該依照季節、時段及顧客改變價格？ 2.為了利益，該把利潤抓得很高？或是薄利多銷？ 3.該怎麼利用顧客的心理，來增加營收和利益？
【電子書】標靶式銷售
「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋ 「push客戶心動購買」的推力銷售＝ 緊緊套牢你的客戶！ 鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值 瞄準顧客所想，命中顧客所要， 讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！ 行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。 與其把預算砸在大眾行銷， 不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向， 用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 讓顧客自己主動來找你買！ 企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！ 世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。 一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。 現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。 行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值實現 你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。 隨著市場上的競爭日趨激烈，傳統的行銷4P有其盲點，似乎無法完全兼顧到顧客的需求，難以掌控市場的變化。菲利浦・科特勒指出市場行銷從傳統的產品導向轉向了顧客導向，因為行銷最重要的是顧客，顧客有需要才會有購買。也就是從生產者角度思考的4P，發展至站在消費者立場的4C行銷觀點， &&&&&&& 不要再生產你能夠生產的東西，而是要反問消費者需要什麼東西！（同理，學校不應再教學生們懂的東西，而要教學生與社會需要的知識。）21 世紀能夠生產非常好的產品已是廢話一句！不能生產非常好商品的廠商已註定要淘汰！因此，「顧客會想買什麼？」成為了行銷上的第一問句。 要讓消費者選擇你，你要清楚表達你的產品或服務能為客戶創造什麼價值，要能夠與他們產生共鳴。企業不再只是自己想怎樣就怎樣，要傾聽顧客的聲音，適時修正調整，以求更貼近顧客需求的產品。企業不要老做促銷，更要多與顧客溝通，以建立顧客對企業和產品的好感度和忠誠度。 如果想讓顧客再消費，可以採用4R 行銷，如下： 1. 重新設計（Redesign），設計美學創意，創造獨特體驗。 2. 重新組合（Recombine），重新包裝故事，創造新的價值。 3. 重新定位（Reposition），企業再造、品牌再造，重新定義再出發。 4. 重新想像（Reimagine），新觀念、新思維、新願景。 四個Re（重新），代表更好的產品、更有價值的服務、更有意義的品牌。 & ＄顧客導向的經濟時代 不同的顧客群有不同的欲望和需求，企業的產品必須要能帶給顧客他們所期望的利益。所以今日的行銷不僅要知道4P，還需要進行市場細分、目標市場選擇和定位（STP），因為針對不同的客群，需要打造不一樣的價值主張。STP之後，好找到你的目標客群，針對他們的喜好或需求去溝通，以為客戶創造價值為出發點攻心行銷。進行標靶式銷售，達到傳遞價值的雙贏模式。 在網際網路＆大數據時代的今日，行銷的競爭優勢就是吸引客戶的注意力，占領客戶的心智，你才有機會掏空客戶的口袋。誰能夠掌控客戶的內心，激活客戶的內心，誰就能緊緊套牢你的目標客戶。 如何快速專業，精準，精確地吸引客戶，是我們行銷人員必須要思考的，其實簡單最直接的就是行銷人員與客戶之間心與心的互動和交流。行銷的最高境界絕不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。 & & 「標靶式銷售」（Precision Marketing）的概念──就是主張充分洞察顧客，從貼近一群人變成貼近個人，利用資料分析和行為預測的技術，得知顧客是如何看待你的產品，精確知道顧客想要什麼。將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係越親密，就越容易成功。 如果你不知道客戶想要的是什麼，渴望是什麼，你是很難成功對他進行行銷。但是，即使你知道這些，卻沒有使用準確有力的溝通方案、吸引他的價值，也同樣無法觸動對方的購買慾望。所以，行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 行銷的最關鍵點就是建立信賴感和忠誠度，建立信賴感和忠誠度的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。我們必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什麼，蘋果電腦因為推出更加智能化的手機，擠下功能機時代諾基亞全球手機市佔冠軍的寶座。所以了解了客戶的喜好和需求，就找到了精準攻心的切入點。 & ＄讓顧客對你死心塌地 如何讓客戶死心塌地的選擇你？世界第一行銷之神傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）說：你不可能讓每個人喜歡你。你最好提出自己的USP──就是你的獨特賣點！哪怕是一點點不同也可以將你與別人區別開來，把自己與競爭對手區別開來，針對細分市場去做標靶式行銷，獨特賣點必須切合客戶需求，是他十分想要的，是他必須選擇你的關鍵理由，並讓他採取行動。 所以,你所做的行銷就是讓你的潛在客戶知道為什麼你是他的最佳選擇，說明得越清晰，客戶選擇你的可能性越大，標靶式銷售就是要做到「客戶沒買時知道你，客戶想買時想到你」。 菲利普．科特勒提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明，可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。 因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所說的經歷和體驗。 所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客，到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！。 本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！ 你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位聚焦價值賣認同賺信任讓顧客需要你，需要到會自己找上門的吸引力！用貼近需求的方式，增加顧戶參與度，達到「不銷而銷」！<br
【電子書】行銷就需要一些梗：一眼看穿消費者內心
做一個稱職的「舵手」，就能讓消費者直呼再買就「剁手」！產品名稱超重要：知名飲料品牌曾因取名「蝌蚪啃蠟」，出道即刷掉！生活處處都是梗：情侶吵架拆房子，你猜的到是什麼公司的廣告嗎？ 錢要花在刀口上：直升機送婚紗你覺得浪費錢？這才是傑出的一手！什麼是行銷？市場裡的人都知道，行銷就是「根據市場需要，組織生產產品，透過銷售手段把產品提供給需要的客戶。」本書精選大量的行銷案例，其中有作者親身經歷，也參考了大量優秀的行銷著作，分析影響消費者購買心理和行為的各種因素，再針對顧客的心理特點選擇相應的行銷策略，有效提升企業與合作者、消費者之間的溝通，大大促進他們對企業理念的認可，成為企業和品牌的忠誠者。成功的行銷人就像錢包的舵手，他們使品牌深入消費者的行為與心理，並調整企業的銷售策略，使對方在不知不覺中偏離理性的航道，最終使對方「剁手」，滿載而歸！
【電子書】購物革命：品牌╳價格╳體驗╳無阻力，卡恩零售象限掌握競爭優勢，贏得顧客青睞！
IBPA富蘭克林獎銀獎 FOREWORD INDIES年度最佳圖書獎決選 亞馬遜讀者推薦4.5顆星 亞馬遜崛起、消費世代交替，打破傳統零售業遊戲規則， 在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代， 零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢， 才能站穩腳步、跟上市場潮流，進而贏得顧客青睞？ 2016年開始，零售產業面臨七大破壞趨勢：亞馬遜推出創新服務、全通路融合、大數據分析顧客並投其所好、人工智慧等新技術運用、品牌垂直整合、過度展店造成倒閉潮、Z世代影響力增加，顛覆了原有的購物體驗，促使業者的策略必須更以顧客需求為導向。 《購物革命》作者芭芭拉．卡恩（Barbara Kahn）是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家，她獨創「卡恩零售業成功象限」，從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域，剖析在這波零售變革中成功轉型的案例，發掘使企業脫穎而出的策略： ．無阻力象限――更簡便的購物流程 亞馬遜研發「一鍵下單」簡化購物步驟、「亞馬遜市集」供應最多品項等創新服務；沃爾瑪跟Uber合作提高配送的機動性、結合線上購物與店鋪取貨，解決購物過程痛點。 ．低價象限――提供最低價格的商品 奧樂齊超市將人力編制減至最小；好市多讓顧客直接進入倉庫購物；喬氏超市排除與供應商的中間媒介，將省下的成本以更低廉的價格回饋給消費者。 ．品牌象限――維持品牌主張的獨特性 藉由垂直整合策略掌控製造、運銷、顧客服務的主導權，眼鏡公司沃比帕克創新的「在家試戴」方案引起話題；Zara先觀察流行再設計以縮短製程，掀起快時尚風潮。 精品亞曼尼推出較低價但仍保留品牌形象的副牌；路易威登集團建立各自獨立的品牌群，使品牌間不互相干擾、減輕風險，並成立節慶快閃店，增添娛樂性和獨有性。 ．體驗象限――帶給顧客新奇體驗 食品超市Eataly舉辦烹飪教室；詩芙蘭店鋪提供美妝品試用與教學；Story結合商店與藝廊，頻繁更換店鋪設計風格，都是創造具有特色優勢的獨特顧客體驗。 《購物革命》提供一套適用任何企業的架構，明確指出零售龍頭強勢成長的途徑，提供突破市場重圍的有效策略。想要洞悉零售產業變化、跟上消費者腳步、提高顧客忠誠度，從競爭中脫穎而出，《購物革命》絕對是你的必備指南。 【本書特色】 1. 作者自創的「卡恩零售業成功象限」原則簡單、架構清楚，可以應用於各家零售商的策略分析。討論書中個案時結合市調趨勢、產業專家觀點和營收實績，使本書論點極具說服力。 2. 書中提及各種規模及領域的零售業者，例如沃爾瑪、好市多、Zara、路易威登集團、詩芙蘭等，台灣讀者並不陌生，可以引起閱讀興趣。 3. 本書依照零售業者採取的策略區分成不同章節，先概述再細談。幫助讀者瞭解當今零售業者的動向，包含零售商的策略併購、實體與數位商店如何整合、品牌轉型等。
