【電子書】品牌創業4.0：創業新時代，小資也能輕鬆為王
這是一本打破創業與經營的迷思，先有錢再賺錢的新創快速成長大全。 不只教你如何創業「賺到錢」，更讓已經創業的公司「超值錢」！ 創業時代，立業為王 想成為一個創業家，就要成為一個商場上的王。要成為事業的王者，不一定要有錢但一定要有資源貫穿天時、地利、人和。「王」字共有四個筆畫，就是本書所談的「品牌創業4.0」四大重點。 1. 企業頂層戰略就是「天時」。 2. 創新商業模式就是「地利」。 3. 品牌價值行銷就是「人和」。 4. 股權資本策略就是「中軸」。 許多人開車會打開GPS，但經營事業卻不懂得開導航 往往遇到十字路口就憑運氣決定方向，結果目標還沒到就沒油被迫棄車 優勢和劣勢，其實不在創業資金的多寡，而在賽道的選擇 這本書就是要教每個有創業夢的人，建立從出發到IPO的導航藍圖 不管你是賣咖啡的小老闆還是即將上市的企業執行長 都能從書裡找到徹底顛覆傳統創業的新觀念 讓你的事業換道超車、後發先至！ ．如何依據資源選定最適合你的創業賽道？ ．如何用創意把產品放大十倍價格？ ．如何從員工到顧客，都拼了命幫你賣產品？ ．如何讓一個不賺錢的公司變得超級值錢？ ．如何口袋沒錢卻讓所有人爭先恐後出錢幫你創業？
【電子書】角色行銷：透過12個角色原型 建立有型品牌
12個故事角色原型理論，被星際大戰導演，喬治．盧卡斯應用在星際大戰一系列的電影中而爆紅。爾後，這個概念便被普遍運用於劇本創作、行銷發想上。 本書將利用12個故事角色原型，分析國際知名品牌：像是可口可樂（天真者原型）、BMW（英雄原型）、Chanel（情人原型），讓大家可以更加了解這些國際知名品牌背後的故事與操作原理。 如何利用 12 個故事角色原型，引導設計、品牌人員，讓產品設計更一致，傳遞更明確的設計與品牌的信念。透過這12個故事角色原型，協助企業分析品牌、定義品牌、進行市場(TA)定位，讓產品規格、商品性格、品牌人格，三格達成一致。 什麼是品牌：告訴這個世界我是誰？ 每每我問班上的同學這個問題：「什麼是品牌？」 要嘛，同學沉思想不出答案，要嘛，想出來的總是千奇百怪的定義。 在我的印象中，大多數的品牌行銷書對於品牌的定義都很複雜，至於MBA智庫百科給的定義則是：「品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。」這算是我目前找到最簡明扼要的定義了。 而在本書當中所提及的品牌，比較單純的就是指形象，給消費者的整體感覺。有位長輩建議我用這句話來定義：「告訴這個世界我是誰？」所以，在這本書裡所提到的形象，不會牽扯到：產品穩定帶給人的好感、服務提升、產業升級等議題。作者只專注在：一個企產(個人)傳播出去的資訊，到底帶給人什麼感覺？留下什麼印象？ 閱讀這本書的5大好處 1.協助非行銷人員建立品牌基本知識 2.利用12原型達成品牌共識 3.讓你更加了解傳播創意的模型 4.分析整體廣告產品資訊，變成商業認知養份 5.讓你擁有更豐富的談資
【電子書】圖解大人的行銷學
行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」， 光是這八個字， 有多少人砸了大錢、版位搶破頭， 還是沒人買單？ 行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言， 更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！ 行銷是一連串精密的計算與執行力的展現， 行銷是有跡可循的！ 因此，才會有許多行銷法則不斷流傳， 《圖解大人的行銷學》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」， 因為經典，禁得起考驗！ 因為經典，不退流行！ 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！ 只要顧好關鍵、細節到位， 就算不砸大錢，也能精準行銷！ ◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 這是一個人人都需要行銷的時代。 不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 但你該如何行銷自己、行銷企業？ 如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 如何打造具有行銷力的團隊？ 其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！ 華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！ ◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊， 從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。 依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。 4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例 想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！ ◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。 ◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。 擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維， 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！
【電子書】品牌親密度：6大原型Ｘ3大階段Ｘ3大層級，增強品牌與消費者互動與共鳴，圈粉又圈錢
Amazon網路書店5顆星滿分好評、榮登全球暢銷書榜 《財富》雜誌、美通社、Digital Journal熱烈報導 UPS、美國航空、英特爾、PayPal都在用的行銷妙方 & 【★★《商業周刊》第1643期獨家書摘★★】 & 如何讓顧客不願和你「分手」——推坑造粉有何妙方？ 想要提高績效、增加獲利，不能再用老套的理性策略解決未來的行銷問題，而是要掌握品牌的情感力量！ 人所駕駛的汽車、喜愛的居家用品、吃進肚子裡的食物、身上穿的衣服、遊玩的景點、崇拜的名人偶像、信賴的企業公司、投票選出的政治人物⋯⋯日常生活中處處都與品牌緊緊相繫，人對品牌的依附其實遠超乎想像，更會在無形中左右你的各種選擇。 然而塑造品牌所用的途徑卻停滯不前，仍停留在過度注重理性思維的方法，若從神經科學與行為科學的角度來看，人有90%的決定都是由情感所驅使，在這個科技一日千里、產品和行銷手法都能被快速模仿與複製的時代，打造出獨特性以及更加注重情感要素，可能才是不落入式微命運、得以高唱凱旋之歌的致勝策略。 調研公司MBLM合夥人——馬里奧．納塔雷利和蕾娜．普拉派爾，花費十年進行質化與量化研究，針對美國、墨西哥、阿拉伯聯合大公國、日本和德國總計1萬2千名的消費者進行調查，橫跨15種產業、400個品牌，閱覽2萬多個質化品牌故事，並深度解讀10萬多筆量化品牌評價，將廣告、科技與行為科學的創新知識加以彙整，從卓越品牌的成功祕訣裡找出關鍵解方，透過培養品牌與顧客之間的親密情感連結，提升「品牌親密度」，便能打造出擁有死忠粉絲、觸動人心的的品牌。 －六大原型・點出品牌與顧客關係的本質與特色－ 【滿足原型】亞馬遜→超出期待又可靠，不放過顧客購買商品的每一個環節 【認同原型】全食超市→具堅定目標或強大信念，幫助顧客表明價值觀與定義自我 【增強原型】蘋果→讓生活更輕鬆、更有效率，讓人變得更聰明、連結性更強 【儀式原型】星巴克→成為顧客例行公事的一部分，化渴望為需求 【懷舊原型】樂高→喚醒記憶裡的溫馨感受，掌握情感資本，強化正面聯想 【放縱原型】絲芙蘭→從奢侈中獲得療癒與寵愛自己的目的，滿足感官體驗 －三大階段・界定品牌與消費者之間的連結成熟度－ 【分享階段】當消費者與品牌雙雙投入並進行互動時，就會出現分享狀態。知識會共享，消費者得知品牌的種種，反之亦然。在這個階段，吸引力會透過互惠與保證而誕生。 【連結階段】當依附感產生且消費者與品牌之間的關係變得更深入、更堅定時，就會進入連結狀態。這是一個彼此接納、建立信賴感的階段。 【融合階段】當消費者跟品牌難分難捨又身為共同體時，就會進入融合階段。消費者和品牌的認同會在此階段逐漸合併，形成相互了解與表達的關係。 －三大層級・塑造品牌的所有面向－ 【本質】從情感光譜著手來打造品牌的定位或承諾，強調品牌是誰（個性）、欲傳遞的精神（經驗）或品牌之所以存在及所作所為的終極原因（目的∕好處）。 【故事】將各種原型搭配出深入人心的組合，便可作為有效途徑，指出情感依據和內容的方向。故事扣人心弦的品牌，可促進更多的互動並且更貼近消費者。 【經驗】著眼於顧客旅程中的各個接觸點，以便藉由彙整過的計畫和舉措來落實精心安排的經驗，調配出更具個人色彩又特別的難忘時刻。 本書特色 1.&本書提出的「品牌親密度」，是台灣品牌行銷類書籍中尚未引進的新概念。 2.&以科學方法進行全球十五大產業知名品牌親密度的分析，案例豐富、故事生動，分析模型具說服力，可讀性極高。 3.&本書善用圖表、標題、重點回顧、數據引用等方式，進行內文的補充與歸納，將品牌親密度的概念、定義、操作方法與實際案例，進行了引人入勝的說明。篇幅輕薄短小，相當適合時間瑣碎與生活緊湊的現代人閱讀。
【電子書】故事行銷聖經：好萊塢編劇教父在反廣告時代最關鍵的指引
「麥基堪稱是大師的大師。」 ──《魔戒電影三部曲》導演彼得‧傑克森（Peter Jackson） & ◆Nike、微軟、惠普、60+奧斯卡得主、200+艾美獎得主的幕後推手 ◆傳奇故事大師X內容行銷先驅的跨界融合 & Google即將封鎖12種網路廣告， Netflix、Spotify、YouTube等皆推出可跳過廣告的升級服務， 當數以百萬的消費者正在掀起一股反廣告浪潮， 全球將有近五百億美元的廣告遭到封鎖， 此時最一擊必殺的商業策略，就是最牽動人心的故事！ & 看似平凡的Ariel洗衣精， 如何發想出讓臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg）大力讚賞的廣告？ 沒有明星加持的多芬沐浴乳廣告，如何締造令人動容的上億觀看量？ 唯有故事，可以讓品牌從令人無感的模糊印象中脫穎而出！ & 曾作育眾多奧斯卡獎與艾美獎得主的好萊塢編劇教父──羅伯特•麥基（Robert McKee）， 指導了Nike、皮克斯、迪士尼甚至《魔戒》導演， 他如何將創造數十億票房的說故事精髓， 運用在鼓動購買、凝聚員工，甚至號召投資？ 他與哈佛出身的數位行銷先驅湯瑪斯‧格雷斯（Thomas Gerace）， 共同發想出未來行銷困境的解決方案， 告訴行銷人如何用更具創意性、故事性與情感性的方式說話， 才能讓消費者願意駐足聆聽，包括： & ◆一個完整的故事要有哪八個階段？ ◆如何讓故事傳達你的核心價值，並塑造出有代表性的核心角色？ ◆如何用故事思維，翻轉企業內部的行銷策略？ ◆一個普通中性的品牌，如何靠著故事在消費者心中產生意義？ ◆如何用故事進行「行動呼籲」？ ……… & 從可口可樂、紅牛、IBM、Google到蘋果， 麥基深刻剖析了每一個案例背後的故事驅力， 帶領讀者將這股驅力巧妙融入行銷、品牌、廣告和銷售當中。
【電子書】自力時代！：公關教主于長君教你如何創造自我價值，打造亮眼的個人品牌
在這個年代，名字就是品牌， 別人對你的印象，來自於對自己經營能力！ 縱橫業界數十年、首屈一指的時尚公關教主于長君， 用敏銳細心的眼，剖析各行業成功人士的成功法則； 用真誠傳承的心，完整分享職場及創業數十年的寶貴心法！ 態度對了，成功就不遠了， 從現在起，Make a Difference 曾經，她只是個打工的小妹，也曾是最基層的企劃菜鳥，但工作多年來她仍秉持著主動出擊、鎖定目標後便直衝終點的個人特質，如今，她是國際各大企業及品牌指定的公關公司創辦人。 她始終相信，沒有金湯匙，那就靠自己打造！ 創造屬於自己的價值，做就對了！ 自我管理 + 自我行銷 + 自力公關 創造自我價值，打造個人品牌，成功從自己定義！ 二十歲即進入職場的于長君也曾經犯過錯、踩過地雷，但她努力汲取經驗、修正錯誤，加上個性直爽率真，親切熱情是她獨特的魅力。她將缺點快速修正，善用自己的優點，加上多年來累積的人脈，於是順其自然踏上了創業之路。 人脈是創業最重要的資源，但能夠征服各大國際品牌的極高要求，靠得更是扎實的基本功以及多年來累積的工作態度！因公關工作的性質，于長君能夠接觸到各行各業的夥伴、業界領頭人物，以及眾多國際知名人士，觀察力敏銳又細心的她，從這些人身上汲取成功的要素，轉化為自己的工作哲學，提升自己的職場力，更是後來創業的心法！ 現在，她將多年來珍貴的職場與創業經驗淬鍊出這本書，期望能在所有職場工作者面對職場困擾、轉職迷茫、前路未知的徬徨時刻，給予適時的指引。 ◆這本書推薦給： 1.&處於自我懷疑的工作者 2.&決定未來一定要創業的有志青年 3.&剛升官的三明治主管 4.&必須兼顧事業和家庭的職人們
【電子書】毒家企業：從創造品牌價值到優化客戶服務，毒梟如何經營販毒集團？
這本黑色幽默的書，比毒品更令人上癮！ & 美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」 《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦 & 川普在美墨邊境築牆，販毒集團為何竊竊自喜？ 在墨西哥，傍晚5點45分為什麼不要出門？ 幫派成員從頭到腳刺青，竟然是為了預防員工跳槽？ 一個地盤不夠就來兩個，毒梟也搞連鎖加盟？ 線上販毒比線下交易更有品質保障，顧客評價機制還能優化客服？ & & 隨著電視影集《絕命毒師》與《毒梟》風靡全球，毒品產業、錯綜複雜的販毒組織、毒梟大起大落的故事莫不引人好奇，討論度始終不減。當前毒品問題嚴重，官方投入大量金錢與人力想遏止毒品氾濫和伴隨而來的犯罪活動，雖然時有捷報但仍無法根除危害，問題出在哪兒？如果將販毒活動視為一種經濟現象，並據以調整反毒政策呢？經濟學家若能扮演警察，情況會是如何？ &&&&&&& 重量級媒體「經濟學人」商業線記者湯姆・溫萊特奉命深入拉丁美洲，採訪報導全球最奇特又野蠻的販毒產業，過程爾虞我詐、驚心動魄。他愈是探討毒品背後的故事，愈是發現——販毒集團和組織嚴謹的跨國企業差不了多少！組織犯罪集團不斷汲取大型公司的策略和手段，從創造品牌價值到微調客戶服務，無一不包。 & 毒梟如何向大型企業借鏡經驗： ★學習沃爾瑪 → 壟斷賣家（農民），壓低古柯收購價格；要求供應商吸收成本以維護本身利潤。 ★效法麥當勞 → 利用連鎖加盟的特許經營模式，擴張集團版圖與影響力。 ★模仿亞馬遜 → 網路開店節省成本，線上比價、宅配及加強售後服務，提高顧客黏著度。 ★人力資源管理 → 把監獄當作就業中心；以紋身提升向心力、避免員工跳槽。 ★塑造企業形象 → 花錢買公關，利用社群媒體形塑毒梟親民愛民的公眾形象。 ★洞悉市場脈絡，經營全球化 → 定期研究〈經商環境報告〉、〈全球競爭力報告〉，司法弱、警察不可靠、政客不受信任、容易行賄的國家，最適合拓展境外業務。 & 《毒家企業》從經濟學家的視角出發，逐一分析毒品產業的上下游供應鏈、人力招募與管理、品牌建立、加盟連鎖、多角化經營、電商布局、通路開發與維繫⋯⋯等；原來，一般合法企業面臨的問題，毒梟也很傷腦筋！ & 從玻利維亞到哥倫比亞、從墨西哥到美國，從古柯種植園到中美洲監獄，跟著溫萊特冒險進入神祕又危機重重的暗黑市場，以鮮明嶄新的視角深窺毒品交易與價值三千億美元的毒品市場，全面掌握全球毒品產業——可以說，這是一本給毒梟的商用參考書，也是打擊毒品的關鍵指南！ & 【本書特色】 1.作者以經濟學家的角度觀察並分析非法毒品交易產業，得出令人信服的結論；這項的寫作角度史無前例，在同類型書籍中立刻脫穎而出。 2.本書屬紀實報導，敘事手法條理分明、一針見血，筆調幽默活潑，人物訪談讀來彷彿親臨現場。一段段故事妙趣橫生，令人欲罷不能。 3.題材特殊吸睛，喜歡《絕命毒師》、《毒梟》影集或是《金牌特務：機密對決》的讀者，絕對會愛上這本書。
【電子書】閃電式開發：站在風口上贏得市場，從0到100億的創業黃金公式
站在風口上贏得市場的創業求勝公式，從0到100億營收的產品開發實戰經驗總結 為什麼專業產品卻無法賺錢？為什麼只有口碑卻沒有獲利？為什麼空有想法卻沒有市場？ 台灣知名程式開發者Xdite（鄭伊廷）真實創業經驗總結：「在風口上做出正確創業題目，並取得高成長，不是不可能達到。只是，做到這件事的方法，可能與你原先想的不一樣，甚至跟創業常識大相徑庭！」 & 「我希望這本書能夠幫助許多軟體開發、產品開發創業者。我認識許多傑出的人，都想要以軟體產品改變世界。我希望我的經驗，能夠提高大家的勝率，能夠更好更快的讓世界變得更美好，更有效率。」 如果你有這樣的需求： 有創業理想的程式開發者、專業技術人員，投注產品開發，卻無法拓展市場，常常困擾於如何能夠做出真正爆紅的成功產品？ 推出專業產品但常常失敗的產品經理，如何改變更有效、更迅速的產品規劃流程，做出真正有市場的產品？ 這本書要提出一套「迅速創造賺錢產品」的創業「黃金公式」，幫助有上述創業困境、產品開發疑惑的朋友，解決兩個問題問題： & 1. 迅速：所以叫做「閃電開發」，不只看到機會，還要有方法，可以立即做出符合機會的產品。 2. 賺錢：並且這個產品不會只有口碑，而是要能真正獲利，甚至能夠大量的獲利。 台灣知名程式開發者 Xdite ，集結十年程式開發創業經驗，總結出一套屬於她自己的「軟體產品黃金公式」，將在本書完整揭露！ 在風口上做出正確的創業題目，並且順利的產出產品並取得高增長，不是不可能達到。只是，做到這件事情的作法，可能與原先想的作法不一樣，甚至跟軟體業的「常識」大相徑庭！這是在閱讀這本書前，必須要給讀者的心理建設。 但這些方法，保證有效，至少 --- 作者是用相同的方法，連續三次做成了同樣效果的公司。 第一次。作者花了 2 個月打造出全棧營，半年營業額 1200 萬人民幣（在大陸開設的訓練營） 第二次。作者花了 45 天打造成 ico.info，兩個月站上投資額 2 億美金 第三次。作者花了 35 天打造 otcbtc.com，一年以來站上成交額超過 100 億人民幣 這些創業建議，並不需要太深的技術背景。只是你得有心理準備，這些方法，不代表做成一個產品比較簡單。只是這次，能夠大大提高你軟體創業成功的機率。
【電子書】從0到1自媒體品牌行銷術
★沒有銷售，只有自我銷售★現今的社會，是一個自媒體的時代，是一個自明星的時代，是每個人都可以創造屬於自己的營利時代。透過LINE、FACEBOOK、Instagram、微信等社群媒體，人與人之間的交流更加頻繁與緊密，而商機也就藏在其中。本書作者王靖傑老師，以多年經營社交行銷平台的親身實戰經驗，精闢剖析如何透過這些社群網站與人進行交流，累積知名度與信任感後，進而產生商業行為的技術與方法。不論您是想要一窺社群商機的奧祕、或是經營企業，本書都可以提供您全面的行銷知識與實用的經營技法。透過互動呈現出你的專業形象，對方是信任你而不是信任產品，產品只是一種解決方案。朋友之所以今天會願意分享他在意的問題，就是希望你可以給他客觀的建議，你可以依據你的專業提供給他後續的解決方案，做到不發廣告呈現專業形象，不做銷售而銷售。本書特色‧ 未來的世界，人人都是自品牌作者告訴您要成為一個成功的自品牌營銷商人，您應具備怎麼樣的經營思維與技巧、塑造個性化品牌、凝聚與強化大數據的力量，並做好顧客體驗管理。‧ 沒有銷售，只有自我銷售作者以精闢的分析，加上實戰案例來呈現與用戶交流互動的經驗，以他的親身經歷告訴您，如何利用口碑與商品創新的傳播理念，打造自品牌內涵，為創業者、行銷人、品牌經營者、傳統企業及互聯網企業等，提供最實用的幫助。‧ 分享互聯網成功案例解析如何與客戶建立密切的關係與互動，建構品牌在客戶心中的價值與定位、深度溝通、轉型、顛覆傳統的定位理論，告訴您大數據時代品牌經營的關鍵步驟、危機管理與實戰策略。
【電子書】從零元到億元的品牌淬鍊之路：迎向新零售時代，創業者必讀品牌行銷經典，凱爺的整合行銷8堂課
從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，我們成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協； 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者； 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，乃至於發展到個人化客製市場…… & 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： & 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的銀飾帝國Vacanza 臺灣電商模範生Shopping99 從內衣女王到女鞋教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去？ & 什麼是品牌？ 散見國內外各類書籍，大概不會少於千種以上的說法，孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是，品牌究竟應該為企業帶來什麼？以及怎樣可稱之為品牌？ 所有的品牌之路，起於一個名字的稱呼，希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此，從稱呼到品牌，從品牌到名牌，是論品牌發展的兩個重要階段： & 從稱呼到品牌，談的是「指名度」 & 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候，你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼，所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用APPLE的果粉，到搭乘飛機指名非某家不搭；從便利超商琳瑯滿目的茶飲內，挑選萬中選一的佼佼者；乃至於在你家門口的三家早餐店，縱使不是連鎖知名早餐，聰明如你還是能輕鬆的使喚家人，指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家，買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅，而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」，無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告，還是你商品力強到客人早在店門打開前，就已經排隊排到雨傘、板凳全來，尤有甚者是醉翁之意不在酒，許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶，隨便拿粉沖兩下的業績，都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺，人人都說商品力重要，但那絕不是成為指名度的唯一方式，人們常說：「花若盛開，蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力，可以是服務力，也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素，但大部分的人都忘了，在一個無風的環境裡，就算是世界最香的花朵盛開了，沒有風的傳遞，也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採，所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點，推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」（Marketing Promotion）則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素，內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵，才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時，你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品，成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升，將吸引更多競爭者進入，無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入，對短期要搶占市場，其中最簡單的策略就是COST DOWN Strategy，結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海，同質性商品充斥，價格戰硝煙四起。 然而，成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的商品或服務，更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群，不會因為只擁有單一的競爭優勢，而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能，甚至是主訴求C/P值的商品，終究市場會有比你更便宜的商品，無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市，品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情，才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面，從商品延伸的角度來說，品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的，而是整個消費者從知悉接觸品牌開始，一路到使用商品，乃至後續的客服客訴，甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度，奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」，而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退，保持營利，穩定踏實的行走於品牌之路上，最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢？誠如文前所言，「指名度」與消費者印象息息相關，而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰，才能成就。所以就讓我們從品牌核心，來揭開360品牌系統的面紗吧。 & 撐起品牌三大支柱：品牌核心 & 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢，它必須是企業有信心或是能力可以達成，或是在可見的未來預期可以達成，而並非天馬行空或是憑空捏造；如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力，則請優先列出這些競爭優勢，請儘量用具體的文字描述，多用名詞、少用形容詞，或是無法量化，好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用；而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值，且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應： 信心滿滿，洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆，答案都非常有趣，他們寫出來的品牌核心，多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說：「我家的東西就是漂亮，美就對了！」我常常邊鼓掌邊說好，接著便問：「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的？最便宜的？或是C/P值最高的？」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來，也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧，也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊！ 所以說，品牌核心不是老闆說自爽的，而是傾其全力經營得來的，是消費者付錢的理由，是能解決客戶的痛點，是符合客人使用情境的最佳選擇，而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天，想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」，總覺得消費者給自己錢是運氣好，如果真要謝誰，那就謝天吧！一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人，無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物，消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實，老闆也不用如此沒有自信，轉換一下角度，到市場看看競品，想像自己是消費者，在類似需求出現的時候，選擇自己或是競品的原因是什麼？腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景，往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性，以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定，「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣，而是對於整個品牌的全面認定，所以一個無法訴求感性核心的品牌，未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心，卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用，總覺得把表頭的品牌換成競品名字，看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦，看能不能在博覽審視品牌資源的時候，能再淘出一張極為獨特的牌，然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合，譜出屬於這個品牌的獨特DNA。 如果以上的這幾點，品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心，那麼要先恭喜你，這會是360品牌系統的第一步。由此起步，我們將展開一連八道關卡，最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法，也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然，也會有人提問說核心是不是不能改變？其實品牌跟人一樣，都會因為時空變遷，而因地制宜的調整方向，但改變品牌核心茲事體大，成就品牌核心將耗費公司極大的資源，改變亦如是，不可不審慎為之。 & ☉由內而外價值觀：品牌承諾 有別於品牌對外的口號SLOGAN，品牌承諾則是要將品牌核心，以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心，進一步創造獨有的企業文化與價值觀，逐步建立品牌由內而外的向心力，甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。 &
【電子書】完銷力：業績王都在用的成交潛規則
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
【電子書】數位行銷大神開講：谷歌、百度、小米、新浪微博、奧美等高階傳媒經理人親授，12堂價值百萬元的實戰祕笈大公開！
第一本大中華區數位傳播產學合作教戰手冊； 首創結合校園課程、產業培訓、內容出版的創新實驗！ 本書邀請大中華區數位行銷領域之領頭羊公司：谷歌、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等CEO，親自帶來12堂「傳播趨勢與管理講座」，分別從影視、網路、行動裝置、廣告、3C數位等不同領域，分享第一手真實成功案例，並探討其對於未來行銷的趨勢及影響。 小米如何利用七大行銷手法讓全球營收突破千億元人民幣？ 新浪微博如何運用流量、粉絲、品牌重新出發和微信較勁？ 從大亨到總統，川普怎樣打贏這場社群和大數據的行銷戰？ 直播行銷的商業價值與運作模式，又將發展成什麼未來式？ 兩岸第一手成功行銷戰術揭祕 掌握未來行銷手法與宏觀思維 快速與大中華區最新產業對接 夢幻師資．即學即用．馬上搶讀 Google郭志明X小米陳高銘X奧美葉明桂 X新浪微博王雅娟X麥肯紀緻謙X微播易徐揚 鳳凰網郝煒X迪斯黃小川X熊貓吳孝明X利歐鄭曉東X一點資訊崔堯X行銷大師曾良 本書特色 1.成功案例分析：提供第一手成功行銷決策祕辛，結合雲端科技、人工智慧、行動裝置等尖端趨勢探討，讓你快速了解大中華區最新產業鏈。 2.最神創意戰略：從品牌思考、消費者心態、大數據，瞭解企業經營者創新思維、國際觀和跨領域的能力，活化你對傳播、行銷的制式想像。 3.百萬學分重點：每堂課程皆為你整理出「學習重點」，內容淺顯易懂、即學即用，讓你在瞬息萬變的行銷戰場擁有打趴對手的競爭力！
【電子書】行銷天才思考聖經
國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。
【電子書】圖解 行銷基本力：500個行銷概念全圖解
★日本亞馬遜網路書店4.7星好評！★ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒，到目前最新的網路社群媒體行銷用語，如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念，包含十大領域：行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向，用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 & &這是一本分類有系統而清楚，循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明，讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收知識。後方並附有索引，方便讀者查閱，同時也可兼作行銷辭典使用，是極為實用的行銷參考書籍。 & ▌本書特色▌ 1.&&&&&分類清楚，架構明確。 2.&&&&&收錄近500個精選行銷概念。 3.&&&&&搭配生動圖解，易於理解閱讀 4.&&&&&索引＋參考頁數提醒，簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識！從初學者到行銷從業人員皆適用！ 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷，幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂，動不動六、七百頁以上的教科書，使人望之卻步。 & 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷，皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念！ &◆貼心頁數提醒，即時查閱解惑。 & 看到一半發現前方概念再度出現，卻臨時想不起來是什麼？ 沒關係！本書在提到相關概念時，會將參考頁數標示出來，讓你可以即時翻回去比較，再也不需要從目錄或索引慢慢找。 & ◆讀者評論： 滿分★★★★★／讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字，連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖，對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前，可以先閱讀此書！ 滿分★★★★★／讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 & 我覺得這本書在文字說明以外，還加上了簡潔的插圖或是範例，非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 & 滿分★★★★★／讀者Outdoorman & 文字淺白，很輕鬆就可以讀懂，是一本能讓人信賴的行銷書籍，謝謝。
【電子書】勾癮：創造品牌幻想，從心理學與腦神經科學解構行銷創意，觸發消費渴望
亞馬遜網路書店★★★★★讀者好評 廣告就是要讓人發笑流淚，吸引愈多注意愈好？ 商品的選項增加，反而降低被購買的機率？ 美國出身的哈根達斯冰品，為何取個像丹麥語的品牌名稱？ 卡西歐和勞力士錶顯示的時間一樣準，怎麼戴起來感受有差？ 自認為理性的消費者，其實常在不知不覺中受左右？ 「我們必須在情感上觸動消費者！」無論你處在品牌打造的哪一環，一定聽過類似的言論。當今行銷界對情感十分著迷，認為把人的種種感受注入品牌，就能串起和消費者之間的連結。然而研究顯示，大部分的人對品牌及其傳播的注意，往往並不全面，因為我們是用大腦看東西，不是用眼睛。 大腦是很懶的，它多半處於無意識狀態、受制於情感，而且高度不理性。大腦就像電腦，人的意識經驗則像螢幕，電腦只把有必要知道的內容顯示在螢幕上；換句話說，大腦會替我們仔細挑選要進入意識的內容，排除不重要的資訊。 在琳瑯滿目的貨架上，絕大多數的消費者會出於習慣選擇自己熟悉的產品，或根據對品牌的印象和感覺來決定是否購買。假設問我們選購某個廠牌新車的理由，答案或許是它的性能、售價或款式很理想；但其實，人的理性思維經常為感性大腦想要的東西巧立名目，我們之所以選那輛車，很可能純粹只是被它吸引而已――這正是一種對品牌的無意識聯想。這種無意識層面會左右品牌的價值，甚至影響消費習慣及意願。 對此，曾擔任可口可樂創新策略全球總監的達瑞・韋伯，在書中提出「品牌幻想」概念。他認為，品牌的無意識聯想是塑造強大品牌的要素，而打造出能夠與之配合運作的做法，正是品牌幻想模式的目標。他將「心理學」及「腦神經科學」帶入品牌行銷領域，使品牌幻想具體化，有助於破解我們與品牌之間那種混亂、抽象又微妙的關係。 ◆ 打破傳統行銷迷思：受到注意未必真的好處多多& 你是否曾經因為某個電視廣告讓你開懷大笑，就覺得那個廣告很棒，甚至還跟朋友熱烈討論。但是，那個廣告的訴求究竟是什麼？瘋狂播送廣告、短片拍得賺人熱淚、視覺設計花俏醒目……這類推銷手法雖然引人注目，但「巧克力蛋糕VS.水果沙拉」、「隨機社會安全號碼」等種種研究指出，這些做法更容易讓消費者反過來開始找碴。 ◆ 向時尚界取經：不是只有魔鬼才藏在細節裡，品牌價值也是 為什麼蒂芬妮（Tiffany）的藍綠色盒子，可以讓不計其數的女性產生憧憬？香奈兒（Chanel）的皮包品質不必然遠高於價格只有它十分之一的品牌，還是有人願意為了它的Logo買單？精品品牌是創造無意識感覺的高手，他們不會大聲嚷嚷產品特色或特地去談論產品屬性。相反地，他們創造一個想像的世界，以格調、氛圍、情緒、外觀和身分訴求來挑逗、引誘消費者；這就是價值所在，也是品牌的賣點。 ◆ 建構品牌幻想：收買大腦，讓消費者下意識對品牌產生認同 品牌幻想是設法引導消費者對品牌產生無意識感覺、產生正面感受，進而選擇你的品牌，而不是你的競爭對手。星巴克（Starbucks）採用發音聽起來有異國情調的名稱、較高的售價，還用悠揚的音樂在店裡創造出舒服慵懶的氣氛，把咖啡從普通產品變身成更特殊又高級的東西。他們賦予咖啡類產品新的定義，也在過程中培養了死忠客戶。 ◆ 讓品牌留駐消費者內心：行銷人員就像蜘蛛，要織出相互連結的網 品牌就是大型又互連的聯想網絡的一部分，在消費者心中創造、管理和發展這些聯想網絡的藝術，就是行銷的工作。腦波圖、臉部編碼、生物統計學等神經科學技術，或是心智圖、內隱聯想測驗、多面向情緒板、觸發詞等，都是用來勾勒品牌整體心像和感覺的利器。透過瞭解大腦與心智運作的方式，就能夠協助創意人員拋出更好的問題、找到新的方向，並更聰明地運用行銷策略，將品牌概念傳達到人的內心，最終促成消費行動。 世界不斷地改變，你的品牌也必須隨之進化，才能跟上潮流。透過簡單的用語、動人的故事和現實世界的案例，《勾癮》向讀者說明了要怎麼破解、建立和運用深藏不露的品牌幻想來擴展自身的品牌與事業。與其在行銷流程的結尾才應用我們對人類心理及神經科學的瞭解，不如在前端就發揮這方面的知識，以激發更棒的品牌與行銷。 【本書特色】 1. 作者在簡介中列舉其他神經行銷學的著作，附上各書摘要，協助讀者多方參考。本書的出版正是為了彌補現有書籍的不足。 2. 作者在品牌領域有多年的資歷，經歷橫跨品牌、創新、廣告與市場調查，使得本書的涵蓋範圍更多元、更全面，提供完整的品牌行銷架構。 3. 本書第一部著重說明理論，第二部則整合品牌幻想，第三部則將品牌幻想落實到行銷的實務面（包括如何將品牌幻想應用到網路溝通媒介）。架構完整，且理論與實務兼具，實用性與參考價值極高。
【電子書】把自己經營成好品牌
在個人走向品牌的時代，你，做到不可替代了嗎？ 把自己經營成好品牌，讓全世界都認識你！ 21世紀的工作生存法則，就是建立你的個人品牌。 想做永遠的贏家，從經營自己開始。 ＊什麼是個人品牌？ 美國管理學者彼得斯說過，21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌。不只是企業、產品需要建立品牌，個人也需如此。當你把自己當成品牌來經營。 創造出自己名字的價值和獨一無二的身份：你就擁有了別人拿不走東西。 簡單地說，就是你具備的某一個特點，當這個特點在一定範圍內產生影響力，並為你帶來價值時，它就成為了品牌。 個人品牌就是拒絕相同一致，崇尚標新立異。 它建構於你的特徵之上，人們從你的「品牌」中蘊含的資訊中來認識你，以及你的「產品」或者「服務」能夠提供他們所尋求的價值。 打造個人品牌是指，讓自己擁有一個別人不具有的特殊價值及能力，發揮它，並且從身邊的人獲得高度評價。透過個人的獨特賣點和強項，獲得更多收益性及工作機會。 ＊為什麼需要打造個人品牌？ 「個人品牌」是自己給自己的定位，也是對別人的「廣告」與「報價」。 是鞏固和維護自己身價不可缺少的護身符，不僅保值，還能保命。 尤其是在競爭激烈的職場中，如果你做不到「不可替代」，一定會被淘汰。這也說明，「建立個人品牌」的前提是你要有一技之長，這一專長形成了你個人的核「心競爭力。在此基礎上，再打造出一個專業形象，你就能在茫茫人海中脫穎而出。 ＊這本書如何幫助我建立個人品牌？ ．認清自己，找到最佳的定位。 ．優化形象，搶佔他人的目光。 ．提升潛能，培養核心競爭力 ．平衡心態，有過硬的「軟實力」 ．拓寬人脈，找出潛藏的貴人 ．力求專業，讓自己不可替代 ．完善性格，好性格有好命運 經營「個人品牌」，而不是坐當乖乖牌！ 過剩經濟時代，創造自己的「獨特賣點」！競爭的本質和核心在於差異化，同質化只會扼殺創新和追求的本能。如果你想在社會的大舞臺上長袖善舞，那麼就從現在開始趕快打造個人品牌吧！ 記住，越快越好！
【電子書】逼人買到剁手指的77個文案促購技巧：抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力
這本書讓你磨出》比金門菜刀還鋒利的文案力 提案簡報、販賣商品、推銷自己，就差這本百寶箱！ 你是否常常抓頭大叫： ● 明明是好東西，為什麼賣不出去？？？ ● 我企畫書寫得那麼辛苦，為什麼大家只看標題就打槍！！！ ● 為什麼我PO的文章都沒人回應……（暗自哭哭） ● 老闆能不能別再問：「所以你的結論是？」（我明明說了很多啊） ● 為什麼大家都不聽我把話說完？ 別再怨嘆了，這些都是「廣告文案力」不足使然！ 文案，跟你想的一樣？不，跟你想的完全不一樣！ 在仰賴社群媒體、手機、網頁、e-mail傳遞行銷訊息的年代，要抓住消費者極為有限又容易跳轉的注意力，「文案帶勁」是原則中的原則。 具備良好的文案技巧，猶如身懷磨利武器的磨刀石，才能寫出令人想忘也忘不了的好文案。 【好文案必備３要件】 １.抓住眼球！ 別再用自以為是精華中的精華、富麗堂華詞藻華麗炫目迷人光彩燦爛天上掉下來的禮物……但！其實陳舊不堪又冗長的說明文字浪費觀眾時間了。管他是排比、對仗、押韻、雙關……新奇有趣才是讀者要的！ ２.刺進要害！ 「進廣告」──立馬轉台。你自己也是這樣吧？ 別怪潛在顧客不給面子，讓他覺得「這就是在說我」才是深入荷包的偷心關鍵。 ３.留在心上！ 還用說，讓人念念不忘（直到手滑下單）最高招。 把上列三點當口訣，搭配書中提供9大面向、77個文案技巧 ，每逢文案卡關就拿出來念三遍，包管你文案力如日中天！ ◎本書特色 1. 實用、基礎、生活化 作者擅用淺顯的文字說明，並舉出大量實例示範改善方式，實用到讓人忍不住把書常置辦公桌，如同字典一般。 2. 適合想要提案簡報、販售商品、推銷自己的你 不論是初學者學上路，還是進階文案人溫故知新，統統沒問題。
【電子書】開發日本客戶實務大揭密
許多台灣業者先進在與日本業者的交往經驗中，均體會到雙方自邂逅見面、認同彼此的需求目的後，在嚴謹審慎的互動下，進行商談取得彼此的信賴，並於雙方利基之下進行無私地合作，將利益目標放置長程，有效活用各界的豐富人脈資源與行銷通路，雙方的合作關係始能茁壯成長且永長久續。
【電子書】客戶不想說的真心話，才是你的成交密碼
客戶不是提款機， 別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷， 他就會心甘情願吐鈔票…… 別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼， 如果你懂得用心去傾聽， 聽出客戶不說出口的真心話， 不管你賣什麼東西， 他都會反過來，要求你儘速成交。 & 滔滔不絕，口若懸河的，永遠只是徒弟； 懂得說三分聽七分，聽話聽到骨子裡的，才是師父。 & 有很多業務員，面對客戶，常化身成「演說家」， & 滔滔不絕的介紹產品優點，卻沒注意到客戶的需求，因此，業績一直都滯留在倒數幾名。 & 其實，真正的頂尖業務，不是靠「說話」和客戶打交道，而是靠「傾聽」，精準洞悉客戶沒說出口的真正需求，讓客戶「當機立斷」的下訂單。 & 暢銷書作家張潛，為了有效解決業務員「成交率低」的困擾，用簡單易懂的文字，揭露「成交關鍵」，讓你飆高成交率！ 本書特色 【特色一】作者張潛在本書列舉許多豐富的案例，並具體指出在銷售過程中，業務員說什麼話，會惹毛客戶，造成交易破局，並提供更完善的解決技巧，有效拉高業務員的成交率。 & 【特色二】本書文字簡單易懂，作者張潛從銷售的各種面向，條理分明的點出業務常犯的錯誤，論述範圍有：保險、房屋、汽車等銷售領域，並詳盡說明客戶需求的三個層次：「『利益需求』、『情緒需求』、『安全感、信任和肯定的需求』」，讓你在未來的成交過程，都能精準攻下客戶的需求！ & 【特色三】本書特別收錄「張潛」的「成交關鍵」語錄： & ◆會不會說話是其次，說話者是否用心，才是成交的關鍵。 & ◆頂尖的業務員不會自以為是，也不會過分「熱心」幫客戶設定「需求」，公式化地將之前客戶的需求套用到另一位客戶身上。 & ◆就算菜鳥業務員拚了小命推銷，腰軟到頭點地，像九官鳥那樣不斷介紹產品的優點，也只是滿足客戶的最基本「利益需求」罷了，要真正往上一層樓，讓客戶對你信賴有加、碰到事情找你商量，甚至言聽計從，就要滿足客戶利益以外的需求。 & ◆如果你是那種只想讓客戶掏錢出來，買下一輛車、一間房子、一張保險的業務員，那麼，你的生意都只能做一次，無法真正和客戶建立起長期深厚的關係，因為你只想短暫滿足客戶的利益需求，而這些利益經過長時間的考驗後，都沒有那麼重要了。 & ◆能夠讓客戶在第一時間，或是危急關頭想到你，才是真的成功。因為這樣的信任絕對是用錢買不到的，而客戶在意的就是用這種信任構築起來的安全感。
【電子書】巷子口的賈伯斯：點時成金的秘密
1個故事串聯出1條消費黃金曲線 「排隊」行銷學的人間劇場 －排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 & 若說「時間就是金錢」，那麼如何主動投入， 用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機， 對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要， & 在故事中，心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦，而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別，不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中，艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人，對於長時間的等待似乎毫不在意；感覺上，花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的，會吸引顧客樂此不疲? 在百思不得其解的情形下，艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中，艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到，影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明，而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪，他們不但延伸了傳統的「價格vs.需求」曲線至全方位的價值關連系統，而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」；一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。 透過實際的操作，艾文他們發現，這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上，對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時，也有著關鍵的效果。事實上，藉由熟悉概念中的原則，人們可以輕易地判斷出，所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則，其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。 & 從事銷售行業，如何在競爭市場中找尋自己的定位……？ 其實不需要重大改變，只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。 你將發現，成功行銷其實有軌跡可循！ 你是否總覺得業績難以提升，對行銷工作失去了熱情與夢想，卻又不知何去何從？ 一個再簡單不過的小吃攤發跡故事，讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中，你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
【電子書】清真產品網路行銷秘訣
以互聯網世界統計(Internet World Stats)及篩選穆斯林人口比例換算及統計結果，現今全球穆斯林人口中有近10億人在運用網路，因而促成該市場電子商務?業的蓬勃增長，年平均增長率達30%以上；顯見該網路商機不容輕忽，有探其網路行銷秘訣之必要。 & 隨著網路與智慧型手機的普及、上網工具及習慣的轉變，該如何尋找穆斯林顧客群體？及如何特別針對穆斯林市場進行網路行銷及全球佈局，才能於穆斯林市場贏得商機？了解這些顧客群體的特性、他們怎麼使用上網工具進行何種活動，以及如何提供他們最好的服務，應是必備條件。 & 台商進軍穆斯林市場前，應先做足「功課」，有心經營穆斯林電子商務的企業，應先瞭解當地的傳統文化與習慣、及瞭解「穆斯林生活方式」市場，以「網路平臺本土化」理念經營電子商務，方能脫穎而出；因此，期盼藉本書的內容解析，能為有心經營穆斯林電子商務的企業，跳脫全球化的迷失與框架，進一步理解「穆斯林市場」，進而深入市場開拓商機。
【電子書】大商的味道：團隊式口碑行銷的教戰手冊，商業組織裡務必人手一冊的商用兵法書
H5N1般的滲透力與爆發力 & 各種組織訓練的絕妙寶典，組織行銷的根本精神，社團運作的巧妙機制，商務合作平台的細膩方法，領導統御的軍師真言。 & 在台灣，以中文、英文雙語雙冊同步發行全球的第一本書。 & 台灣式的感動，讓全世界的人都看到台灣人的精神與精彩。 & 42篇真實激勵故事，年輕學子奮發向上的典範，勇於挑戰者的精闢參考，徬徨無助者的心靈激湯，人生豈有不成功的理由。 & 台灣兩大智庫（中華經濟研究院、台灣經濟研究院）院長同步推薦，三大經濟學者專家一致讚揚，產官學研各界七位指標人物共同推崇的經典好書
【電子書】行銷妙招：打贏這場心理戰，訂單就歸你了
洞悉客戶類型量身制定策略：用真誠打開客戶心扉，讓思想保守的客戶轉變觀念。 需自我認知和修煉心理法則：只要不害怕，訂單就能拿下，對客戶採取正確溝通。 銷售要懂得行話和售後服務：不做作，不說客戶聽不懂的話，讓客戶多多考慮。 行銷大師科特勒曾說過：「行銷不是一味地推銷自己已經擁有的東西，而是要為客戶創造真正的價值。」所以做人也行銷，行銷也做人。多拿訂單提高業績是每個銷售人員的心願，只要運用心理學知識，看透客戶的心，那訂單就唾手可得。 本書共分為三章，每章都會講解不同的銷售手法及真實案例，讓你透過洞悉客戶類型，避免錯誤的銷售方式，突破客戶心防，使他打開自己的錢包。事實上，只要掌握本書所指導的原則，無論你面對哪種類型的客戶，你都可以順利說服客戶喜歡你的產品、輕鬆達成目的，讓錢自動走進你的口袋。
【電子書】行銷之神：世界頂尖推銷大師的致勝祕笈
．喬．吉拉德：世界頂級售車大師—連續12年被《金氏世界記錄大全》評為世界零售第一。 ．原一平：世界級保險推銷之神—創下了全日本冠軍的保險業績，並成為世界百萬圓桌成員。 ．湯姆．霍普金斯：世界第一流售屋、訓練大師—全世界單年內銷售最多的房地產業務員。 & 本書除了簡短介紹他們的身世之外，還詳細介紹了他們在推銷過程中不斷累積下來的寶貴經驗。書內所挑選的這三位世界頂尖推銷大師的故事精華，將帶給讀者最實用的知識參考。
【電子書】行銷36計：不花一毛錢環遊世界
行銷就是投資未來，做未來的佈局！ 這就是成功的企業家和失敗的企業家的區別！ 當你徹底運用《行銷36計》這本書所傳給你的智慧，相信你以及你的團隊中的每一個人，你們的生命也會徹底亮起來。 亞洲首席超級演說家 梁凱恩 超級行銷實戰兵法 每個策略都可以改變企業的命運 每個點子都可以換回驚人的財富 千萬不要讓你的競爭對手比你先讀這本書！ 行銷就是找到正確的支點，用最少的力氣、最少的時間、最低的成本，創造最大的績效！ 當新技術快速地改變和刷新著我們的生活方式，當世界走向扁平化，機會走向公開化，當預測與分析失靈，傳統的行銷手段頻頻失效的今天，我們應該如何行銷？ 關鍵就在於建立和同行之間的差異化，建立未來的影響力。 在過去需求式的市場環境中，很多企業家會透過人脈、機會、關係，稀裏糊塗的把企業做起來。但現在是全球化市場的時代，企業之間的競爭，已經成為產業鏈之間的競爭，你的思考角度也應該更加全面、更宏觀。 超越極限集團策略長、101目標網創辦人、亞洲行銷之神陳霆遠老師所講的行銷策略，共分為三十六計。本書秉承「借力、使力、不費力」的理念，講述企業如何借用他人的資金、資源、團隊等資源來為我所用，以及如何透過一個策略，讓企業扭虧為盈、以弱勝強，成為行業第一名，如何透過一個策略，就能免費開公司、讓客戶瘋狂的追著你跑、把產品行銷到全世界！
【電子書】行銷部流程規範化管理（增訂二版）
一套健全的企業管理制度，對於企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。 企業要把行銷工作管理加以規範，進而落實到行銷部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措；只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事做，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業行銷部門的執行力，確保增強企業的競爭力。 本書是增訂二版，介紹企業行銷部門各工作崗位的每一個工作流程與工作重點事項，敍述具體的職責、制度、辦法、表格、流程和方案，是一本關於行銷部規範化管理的實務工具書。 本書在2014年7月推出增補第二版，內容翻新，增加更多實際運作出現的行銷管理問題，本書是行銷管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行銷主管、行銷崗位的工作人員，以及所有有志於企業行銷管理工作的讀者。
【電子書】網路行銷不能說的秘密
作網站很簡單，做出「能賺錢」的網站卻很少。事實上，靠網頁賺錢並不難，只要掌握網友的心理、注意網站配置的細節，你的官網就會成為熱門的當紅炸子雞，帶來忙不完的訂單﹗這本書融合了作者這幾年持續在外貿協會、青年創業協會、阿里巴巴以及中小企業處，從事輔導及教育訓練達上萬家廠商後之心得，囊括這些中小企業主五年、十年的網路行銷經驗及竅門﹗網路行銷沒有一招走天下的，不同的公司、不同的產品、不一樣的目標客戶，網路行銷的策略都會跟著不同，應根據科技的進步、網友的需求還有同業競爭者的網路行銷積極度不斷修改網路行銷策略，本書初次大揭密，帶著您規劃出適合自身企業的網路行銷策略，期使企業在網路世界中容易被找到，讓客戶牢牢地記住企業。
【電子書】王牌銷售員心理學：把推銷當成交
把梳子賣給禿子，你辦得到嗎？ 同樣的市場，同樣的產品，為什麼有的銷售員可以發現客戶，有的卻不能？ 銷售都是從被拒絕開始的，有接受必定有拒絕。很多情況下，客戶可能不是拒絕我們的產品，而是抵觸我們的銷售方式。 成功銷售的關鍵在於我們怎樣說，而不是說什麼。 客戶對產品不感興趣，不是因為產品本身不好，而是我們沒有讓客戶感受到我們的產品是最好的。很多時候客戶之所以對產品不感興趣，是因為我們自己沒有打動客戶。因此，要想賣出產品，先要賣出自己。 找到客戶，就意味著成功了一半。其實，客戶並不難找，只要我們用心觀察，身邊的每個人都可以成為我們的客戶。 有些銷售員之所以找不到客戶，是因為他們總是看不到客戶的需求。 #要將任何一個推銷的機會當做能夠成交的可能。 為什麼同樣是價值十元的產品，有些業務銷售員只賣了十元，而有些人卻可以賣十萬？ 麥克在百貨公司做業務銷售員的第一天，臨下班經理來檢查工作。 經理問：「你今天做了幾單買賣？」 「一單。」麥克回答說。 「只有一單？其他售貨員一天基本上可以完成二、三十單生意呢！這單生意你做了多少錢？」經理很吃驚，甚至有些生氣。 「二千萬。」麥克回答道。 「你怎麼賣到那麼多錢的？」經理有些不敢相信自己的耳朵。 麥克回答說：「一位男士來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後賣給他中號的魚鉤，最後賣給他大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的漁線、中號的漁線， 最後是大號的漁線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他一艘長二十英尺、有兩個發動機的帆船。他說他現在的汽車 可能拖不動這麼大的船。於是，我帶他去汽車銷售區，賣給他一輛新款豪華型巡洋艦汽車。」 經理難以置信地問道：「一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這麼多東西？」 麥克回答：「不，他是來給妻子買衛生棉的。我告訴他：『你的週末算是毀了，幹嗎不去釣魚呢？』」 能夠將目標產品順利賣出是工作所能，能夠在目標產品賣出後，再賣出非目標產品，這就是業務銷售員的本事了。
【電子書】讀故事，學行銷：獨闢蹊徑的另類解讀，簡單實用的教戰智慧行銷黑皮書
獨闢蹊徑的另類解讀，簡單實用的教戰智慧。 著名的行銷總監，用作家的文筆、專家的理論和行家的經驗，引領你走進行銷世界，共同體驗用腦拿訂單的無窮樂趣。 & 我們生活在一個行銷的世界裡。 無論你是何種身份，處於什麼樣的生活和工作環境中，都需要行銷，只是行銷的產品不同而已。 這本書可以讓你洞察到行銷的智慧，進而學以致用，結合當今許多熱門的行銷課程、理論、方法，將行銷變得簡單有趣。 我們都是「行銷人」，誰都可以做到更好 & 如果你是一名行銷人，透過這本書，可以學到最實用的銷售技巧，你的業績可能因此翻倍。 如果你是一名管理者，透過這本書，可以學到用人、留人並激勵人才創造業績的有效方法。 如果你是一名創業者，透過這本書，你可以高品質的貼心服務，培養長久的顧客，打造有利管道，不斷為行銷加速。 如果你是一名求職者，透過這本書，你會找到努力的方向，重新開始規劃自己的人生。 & 如果你只是在書店隨手拿到這本書的幸運讀者，你也會提煉到自己所需要的智慧和決策，你的商機和你的未來也將由此開啟。
【電子書】拉美之虎：哥倫比亞與秘魯
在2002年至2012年10年間，哥倫比亞與秘魯已躍居拉丁美洲市場中，為少數展現兼具高經濟成長且低通膨的國家。同時加上兩國已廣泛地與美洲及亞洲各國簽訂FTA，其所吸引的國外投資熱潮，成功地推升兩國的經濟發展。而人民所得水準的提高，更帶動強勁的內需，因而造就「黃金10年」的良性經濟循環發展。 在這10年期間，哥倫比亞的平均經濟成長率為4.5％，平均通貨膨脹率4.8％；秘魯表現更加優異，其平均經濟成長率達6.3％，平均通貨膨脹率卻僅2.8％。根據Business Monitor International (BMI)於2013年的分析，在國外投資與國內消費雙重支撐下，哥倫比亞在2013年至2021年間的經濟成長率將維持在4.3％至4.7％之間；而秘魯則將有更高的4.8％至5.9％成長率，兩者均優於拉丁美洲國家平均值。 除此之外，哥倫比亞與秘魯擁有石油、天然氣、煤、金、白金、銀、鎳、銅、鐵，以及木材、香料、咖啡、可可、漁業等豐沛的自然資源，相對其他拉丁美洲諸國，兩國人民一向十分勤奮，因而可謂充滿商機，所以本會特派員深入當地調研並出版此書，作為協助台商前進拓展商機之最佳利器，歡迎業者善加利用。&
【電子書】美國消費市場新商機：美國零售通路全球採購新動向
美國是全球最大經濟體和消費市場，也是各國企業拓銷海外市場的主要目標，更是推廣產品行銷全球的卡位點。近年美國內需與進口市場快速變化且競爭激烈，市場通路的全球採購模式與政策也正在改弦易轍，為了發掘美國市場新的潛在商機，重拾我國對美國市場出口的榮景。 本書從檢視美國總體消費實力談起，進而分析美國市場的消費與零售趨勢，接著由美國進口端與台灣出口端解析台灣對美出口具競爭潛力的產業與產品，並進一步探討美國市場通路的全球採購動向。本書提供台灣業者美國消費市場的商機分析與最佳策略建議，是一本不可或缺的拓銷指南。
【電子書】誰都學得會！從看故事開始學行銷
誰都學得會！ 從看故事開始學行銷 & 為什麼賺到眼淚，就能賺到鈔票？ 為什麼把「缺點」當「賣點」，反而賣得更好？ 你知道這到底是怎麼做到的？ 精選古今中外經典的行銷故事，輔以現代行銷的獨特觀點與精闢見解，加上國內外知名企業品牌的行銷案例，使讀者在欣賞故事的過程中瞭解到所謂有成效的行銷智慧為何。 學行銷比你想的更簡單， 每天讀一點故事，行銷力立即LEVEL UP! Story 為你量身訂做的好斧頭 從前，有位小徒弟跟著鐵匠師父學打鐵，在一年辛苦的學徒生活之後，他終於能夠獨當一面了。第一個月，小徒弟打造了四把斧頭，他對這些作品十分滿意，然而顧客卻對他有些怨言。 第一位顧客是個中年農夫，他抱怨這把斧頭太重了，小徒弟聽了不知道該怎麼回答。鐵匠師父就對這個農夫說︰「您身體那麼強壯，斧頭大一點才相稱啊！」於是農夫高興地付了錢，扛著斧頭走了。 第二位顧客是個屠夫，他不滿意地說︰「這斧頭太小了，砍豬骨、牛骨會砍不斷吧？」小徒弟心想，這可能是自己的技術還不夠純熟，便羞愧地低下了頭。但師父卻對著屠夫說︰「您的臂力那麼大，這把斧頭肯定夠用，太大了手臂反而容易酸啊。」屠夫聽了也連連點頭。 第三位是個年輕的樵夫，他一進來就問︰「怎麼花了這麼久的時間啊？」 小徒弟的臉憋得紅紅的。師父連忙笑著說︰「慢工出細活嘛！這斧頭包管您一天就能砍一大堆木材還不費力！」樵夫聽了也滿意地帶著斧頭走了。 小徒弟這時候想，再有人來抱怨，我就自己應付吧！ 不一會兒，一位老人走了進來，皺著眉頭說︰「怎麼這麼快就做好了？不會是偷工減料，打得還不到火候吧！」小徒弟聽了哭笑不得，一臉窘迫，這時師父趕緊一個箭步上前解釋道︰「您怎麼這樣說呢，您是我們的老客戶，怕您等久了不高興，我這徒弟可是連夜為您趕工打出來的，品質絕對沒問題！」老人家聽了，這才笑著對師徒表示歉意。 小徒弟目睹了師父應對這四人的好口才，不禁喃喃自語道：「薑果然還是老的辣啊！」 &&&& 學到了什麼？ 如果不是師父世面見得多，善於打圓場，那麼恐怕這四樁生意全都會泡湯。可見，我們光有老老實實的技術是不夠的，做生意更需要的是隨機應變的靈活反應。 在客戶矛盾的心理狀態下，如果你能抓住對方最敏感、最在意的那根心弦，只要輕輕一撥，想法稍微變通一下，對方就更容易接受你的意見或想法，這就是所謂的「臨場反應」。行銷人的臨場反應力越佳，就越能在困境之中突破現況，達到理想的成績。 行銷小提點 團結力量大的行銷法 一個業務員能否成功地進行行銷，大部分取決於自身的行銷能力，但從來沒有一個人能說自己是不敗的。 我們說身分、地位、形象、性格、涵養、知識，乃至於口音有效溝通的行銷法則等諸多因素，對行銷產品都有著極其微妙的影響。聰明的業務員會充分利用各種優勢進行銷售，直至達成最終的交易目的。 如果你不是單槍匹馬打天下，就可以好好利用團隊優勢，讓每一個成員都在最大限度內發揮特長，使客戶在沒有察覺的情況下，接受你的商品或方案。 如果你不是單槍匹馬打天下，就可以好好利用團隊優勢，讓每一個成員都在最大限度內發揮特長，使客戶在沒有察覺的情況下，接受你的商品或方案。 例如，一種商品最多可以優惠二成，但是你不能一開始就說出優惠底線，否則對方肯定還想再壓一壓。在這種情況下，先由業務出面，在價格問題上據理力爭，一點一點地承諾予以優惠，到一成五左右堅決守住防線，絕不鬆口。 在雙方經歷一場令人疲憊不堪的談判後，就該輪到上司出面：「我們的業務不瞭解您是我們的老客戶，所以和其他客戶一樣對待。不如這樣吧，為了保持我們雙方良好的合作關係，就給您一成八的優惠！」這樣利用團隊分工合作，就更容易達成目標交易了。 Story 賺到眼淚，就賺到鈔票 也許你看過這樣的廣告：某戶人家家裡沒裝冷氣，電視也因老舊而一片霧花花。因為家裡太熱，所以少婦懷裡的嬰兒一直無法睡著而哇哇大哭，少婦沒辦法，只好抱著熱到睡不著的孩子站在屋外納涼。工作結束後返家的丈夫看到了這一幕，臉上露出了十分不捨的表情…… 接著下一幕，家裡添購了新家電後，母子倆坐在藤椅上安詳地入睡，工作返家的丈夫看了，露出了安慰的笑容。 同樣的，另一支廣告或許你也看過： 為了打工賺學費，連年夜飯都無法回家吃的女孩，在深夜結束賣場的工作後返回住處，卻看見頭髮灰白的爸爸買了一台洗衣機，坐在樓下等女兒回來。 爸爸把洗衣機搬上樓之後，看見女兒的房門上貼著寫滿各種待繳費用的便條紙，老爸爸一陣難過，便從口袋裡掏出了一個紅包塞給女兒，女兒看了驚訝地問日子清苦的父親怎麼會有錢…… 最後答案揭曉，爸爸對著女兒說：「咱買多少，全國電子就順便借我們多少，攏免利息。」在這些廣告影片當中，並沒有大肆地鼓吹任何促銷折扣或優惠專案，卻僅只在片末打出十二期零利率的靜音畫面。 全國電子總經理在接受雜誌訪談時說道：在大打賺人熱淚的親情牌之後，再從容不迫地端出解決方案。賺到眼淚，也賺到鈔票。這是他對自家產品貼近消費者心意的期許。 「全國電子，足感心」這句知名的廣告slogan，是全國電子總經理蔡振豪冀望所有員工能做到的價值，他與吳念真導演討論過後，為了更凸顯企業的「同理心」，便再加上了一句—「有些事情，我們不能不為你想」，而在吳念真以誠摯的聲音詮釋之後，果真強烈觸動觀眾的心。 學到了什麼？ 全國電子近年來的廣告都是出自於總經理蔡振豪的構想，再加上吳念真導演的清新執導風格，所展現出來的行銷手法都與時事相關。 例如，到了九月開學季，就會播出描寫父母親想辦法為子女籌學費的廣告；到了快過年時，就會有遊子返鄉過年與家人團聚的畫面，這些在在強調的都是最貼近一般民眾的生活訴求，能讓有過同樣經驗的觀眾為之動容，甚至生活較為富裕的觀眾也能對該品牌產生善良且正面的印象，而願意到其公司消費，是一種非常強大的行銷軟實力。 行銷小提點& 目標對象：貼近市井小民 根據「為家人犧牲」以及「親情」等主軸，全國電子拍攝了一系列的廣告，呈現出了手頭並不寬裕的市井小民群相，反映出他們左右為難的心聲，而企業則本著感同身受的同理心，行個方便給消費者。 全國電子走的行銷路線是扎根於家庭核心、打動人心的溫馨廣告，其將品牌回歸到初衷、回歸到消費者使用家電的背後原因、回歸到人與人之間的感情依附。 因為只有最貼近市井小民的故事，才最能打動市井小民的心。 行銷到底是什麼？ 行銷就是與顧客建立有價值的穩定關係，營造顧客滿意的氣氛並從中獲利。而行銷所面臨的問題是︰如何賣出產品、如何賣出更多的產品、如何在激烈的競爭中賣出更多的產品。 對企業或個人而言，如何運用優秀的行銷策略，使自己的企業和產品在市場中獲得競爭優勢，是生存與發展的關鍵，這也是本書主要探討的重點所在。 故事背後的行銷學 最有成效的道理往往藏在聽來最簡單的故事裡，在那些成功的故事與實際案例當中，往往蘊涵著能讓讀過的人一點就通的行銷法則，它或許不是那麼地博大精深，但卻是能讓產品及企業行銷成功的原因!！最棒的是，在你讀那些故事時，它所述說的行銷法則你都看得懂！！ 讀完一篇故事，請靜下心來體會它對你的有所收穫和啟發，本書能有效加深加廣加強你的行銷能力，在實務之中嘗試更多的可能、更大的成功。 & 學行銷一點都不難，與其看專業術語霧煞煞，不如輕鬆看故事更好懂！！
【電子書】點石成金：行銷，不難！
暢銷商品20%靠品質‧行銷包裝才是硬道理！95%的松露巧克力沒有松露！因為它賣的是造型、是噱頭，所以消費者依舊大方買單。快樂兒童餐到底讓誰買到了快樂？小朋友樂了，業者爽了，但父母的荷包卻瘦了。集點活動到底便宜了誰？我集點，它集資。當你在苦惱要多買些什麼湊點數時，你就已是甕中之鱉。好商品不一定賣得好，俗話說「人要衣裝佛要金裝」，唯有懂行銷才是真的行！ 行銷不單單只是一種糖衣式的包裝，說到底，它更是一種「衝動操控學」！從業者自身的定位、對消費者的管理、以及掌握轉瞬即逝的商機等，滿滿都是學問。有鑑於此，本書精選和總結全球經典的企業成功經營策略與成功的銷售技巧案例，讓人們明瞭成功的行銷是「從生活中來，又將回到生活中去」的這個不變真理，有的案例著重在銷售前期的醞釀，有的著重在銷售的全程策劃，有的則涉及企業的自我定位與經營策略。透過本書，將能藉由全世界著名的成功案例深度理解企業的成敗之因，進而將之引為自身的成功之矛與守成之盾。
