【電子書】管理學速成讀本
～加速進化的時代，管理學就是你的創業藍圖！～ 一人創業×業務管理×新產品開發 透過生活例子，輕鬆踏入管理學的殿堂！ ◆◆60個管理關鍵字╳6位管理學巨匠╳最新經營觀念輕鬆入門◆◆ 對於一般白領階級來說，管理學能帶來什麼具體效益？ 確實，提及管理學，腦海中首先浮現的往往是創辦人、董事、經理級的高層主管。 你我身為現場第一線的基層員工，理應才是「被管理」的對象。 ──如果你這麼想，可就一頭撞入管理學的誤區了！ 追溯管理學的歷史，你將發現，這是一門總結歷來經營人士面對問題、處理問題，調整既有作法所打造的里程碑。可以說，管理學正是一門不斷因應社會轉型的「活知識」。 科學管理之父泰勒首先提出「標準化」，致力提升企業的生產效率； 泰勒的門生甘特發表「甘特圖」，在科學管理的基礎上，加入掌控生產進度的概念； 巴納德提出以「個人動機」為核心的系統組織理論，奠定其管理學之父的地位； 現代管理大師杜拉克，主張給予員工明確目標，為組織貢獻個人知識，揭竿「目標管理」的企業經營旗幟。 管理的五大功能【如何規劃】、【組織團隊】、【選用適任人才】、【領導和激勵員工】和【績效控制】，不只是企業制定經營方針的決策基準，也能成為我們工作的準則。 舉凡新產品的開發、商品的行銷策略，又或是專案進度控管、例行事項的規劃等等， 從日常每一天活用管理學知識，才是讓你在職場上立足不敗的不二心法！ 本書架構分9個章節，提綱挈領揭示管理學的核心主題。 ・序章──21世紀的管理學 人工智慧為何會帶來衝擊？科技發展會造成那些職業消失？減少加班時數就算達成勞動改革嗎？首先回顧當代社會議題，磨利你的思想之矛。 ・第1章──管理學的基礎 現代社會的產品和服務，幾乎都是由企業提供給社會。而管理學正是匯集過去一百年企業家如何經營公司的智慧。 ・第2章【創新理論】──創造新事業 創新，是指向社會提供新的價值來獲利。提議縮短例行會議的非必要環節、針對商品構思促銷廣告，即便是菜鳥員工也能為公司帶來創新。 ・第3章【行銷理論】──產品如何大賣？ 市場行銷的核心，就是從生產者導向轉移到顧客導向。基層員工往往不自覺受「上司意見」主導，忽略顧客真正的需求。然而傾聽顧客的心聲，才是企業理應具備的姿態。 ・第4章【事業系統論】──建立事業形態 為了平衡綜觀事業的整體計畫，必須按照九個步驟勾勒「商業模式畫布」。不僅能檢視新事業開發項目，彌補不足，也能幫助我們整理既有業務，更是商務人士交流的標準語言。 ・第5章【經營戰略論】──決定企業方針 隨著企業壯大、人才聚集，推出更多的產品和服務，外部環境也會隨之變得複雜。而經營戰略便是企業向組織成員展示未來的目標，所提出的行動方針。 ・第6章【組織行為論】──思考工作方式 組織行為論是應對組織的「人」的學問，思考組織每一個成員，出於什麼目的、如何工作、該規劃什麼樣的職涯。當代的管理學，尤以組織行為論的變化最為鮮明。 ・第7章【經營組織論】──企業運作機制 建立組織的第一步，是盡可能活用每一位成員的專業知識，分擔工作，但也有部分組織難以做到人盡其才。這時經營組織論便能幫助我們達成分工與調整。 ・第8章【管理大師】──不可不知的管理學巨人 最後介紹6位管理大師與代表作，擴充學問從這裡開始。 如今，企業的經營模式正迎來轉捩點，如何在充滿未知的時代先一步掌握商業趨勢，將成為各位今後的課題。 期望各位能經由本書，從日常生活與平時工作中不斷拓展管理新知。 本書特色 ◎管理學者專業解說，幫助大腦輕鬆吸收的管理學懶人包 ◎生動的日常事例、新聞媒體的專題報導，配合圖解一次搞懂 ◎重點彙整＆課後練習題，複習新知更富效率
【電子書】我這樣管理，解決90%問題！
──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！ 想讓團隊更有動力拚業績？ 公司主管交際費過高？ 同仁總是經常性加班？ 庫存金額高得不合理……？ 解決問題的框架不同，解決的效果就有天壤之別！ 從報帳防弊、應對挖角、成本控管到避免危機， 所有日常問題都可能釀成襲捲企業的旋風， 懂得拆解框架，就能從源頭開始，解決問題背後的問題！ ‧同仁不斷出錯或違規 X→加強懲處力道，甚至直接開除 O→善用「防呆機制」與「控制點」檢核，在錯誤無法彌補之前先揪出來 ‧訓練好的人才頻頻被挖角 X→簽訂合約，待滿最低服務年限才能離職 O→把晉升、考核、加薪藍圖透明化，讓同仁看得見未來的舞台 ‧複雜的系統或制度造成同仁困惑 X→製作說明書、加開說明會 O→把系統或制度設計成讓大多數同仁理解 歷經大型會計師事務所淬鍊的楊秀慧， 進入了截然不同的餐飲業龍頭王品集團擔任財務長， 更在擔任財務長之外，成為第一位創業「女獅王」， 在完全沒經驗與團隊的情況下創立了法式鐵板燒夏慕尼， 至今依然是台灣首屈一指的高級餐飲品牌。 她深知如何透過系統化、重組與拆解來進行管理， 本書將分享楊秀慧在王品多年來的制度建樹， 從企業文化、人才與績效、財務、營運、顧客管理到危機處理， 為企業領導人與新創事業家帶來極為實用的斬獲。
【電子書】改變世界的12星座大創業家
◎第一本結合星座個性和企業故事的商管書 ◎每一家企業，就像一位個性鮮活的人物 & 發揮12星座的智慧，造就偉大的創業故事和企業特色！ & 每個星座都有自己的特性，這些特性在創業故事和企業管理中，會發生怎樣的火花呢？ & 作者從改變世界的12大企業中，例如蘋果、微軟、亞馬遜、臉書、eBay、福特汽車、Sony等，挑出12位不同星座的創辦人，介紹了他們成長、創業過程的故事，以及企業管理的理念，將生硬的管理、行銷、策略、生產四大面向，從人性的角度說明，並搭配一目了然的示意圖，讀起來更生動、更易理解。 & 本書特色： ★12個星座，12項人格特質，12種不同的企業文化 ★兼具故事性和企業管理知識
【電子書】美伶姐的台灣地方創生故事
當人口湧向大都市 區域發展的不均日趨嚴重 & 地方該如何善用優勢、用人結合文化、土地、產業及景觀 找出產業的DNA 為故鄉尋得永續的振興解方 & 伴隨鄉村人口高齡化，青年急速向大都市移動，除了少數城市外，台灣各縣市的人口數正不斷下探新低，台灣的總人口數也在2020年首度出現負成長，城鄉發展的距離越來越大，對台灣的整體競爭力有重大影響。 & 面對這樣的危機，你我是否可能對症下藥、提出解方？ & 創造地方的工作機會，吸引都市人口回鄉發展， 培育下一代認同故鄉，不外流，形成正向循環， 才可能使地方人口的下墜曲線止跌回升。 ——前行政院國發會主委 陳美伶 & 陳美伶表示，「地方創生是可以在關鍵時刻，讓台灣能夠永續生存的一帖藥方，是讓台灣人民得以安居樂業、讓下一代子孫能安身立命的重要政策。」 & 有鑒於此，行政院宣布2019年為台灣「地方創生元年」，，將其定位為等同國安戰略層級的國家政策，以人為本，協助地方發展。 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。 & 而本書，則是她貫徹人生下半場志業的忠實紀錄。 & 本書特色 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。
【電子書】讓部屬甘心跟著你
★亞馬遜商業組織類暢銷榜TOP 10 ★亞馬遜讀者4.8顆星高分盛讚 ★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷作家 我們都有自己的山要爬， 在登峰路上我們唯有願景可以憑恃。 企業執行長親授領導高績效團隊的原則， 學習Airbnb、Instagram、亞馬遜、漫威的未來藍圖， 勾勒清晰務實的願景，再困難的目標都能逐步到位！ 「何謂好的領導者？能帶領其他人走進尚無人見識過的領域。」 ──Beau Lotto 畢．羅托，倫敦大學教授 你希望你的事業在三到五年後會是什麼樣子？ 你知道你必須為未來做準備，但你該怎麼做？ 你哪來的時間？你要怎麼讓所有人都知道這很重要？ ──這些問題讓你覺得驚恐，還是使你感到興奮？ 企業家麥可．海亞特多年前曾與人合夥開公司，他們有熱情、有動力、有想法、有信心，但卻沒有願景，而這點造成巨大損失，導致一系列的嚴重誤判，終致公司倒閉。 海亞特從這個經驗吸取教訓，在經營下一間公司時，提出了清晰且動人的3年願景計畫，但最後只花18個月就達成目標。這就是願景帶來的力量。 ▌如果你不知道終點在哪裡，那就要小心了，因為你可能到不了。▌ ★勾勒願景，號召眾人同行 甘迺迪當年提出「登陸月球」的願景，徵召有志之士一同前行，最後也成功登月。反觀老布希卻無能為國家畫出一條打動人心的前進路線，因而被視為管理者，而非出色的領導者。 ★預見願景，在劇變中起死回生 柯達與富士都是極為成功的企業，但在數位革命之後，富士蓬勃發展，柯達卻破產了。差異就在於富士總裁古森重隆推出了「願景75」的計畫，讓富士在走下坡時成功轉向。這兩家公司對未來的願景，區隔出兩者截然不同的命運。 ▌預測未來最好的方法就是去發明未來。▌ ★願景劇本的四大要素 「團隊、產品、業務與行銷、影響力」，對於願景劇本而言缺一不可。當你依此勾畫出具體願景，大家就會加入你的行列，將願景變為現實。 ★願景能點出好策略 有了願景，就知道該往哪裡去，策略則是計畫走哪條路。抵達終點前，策略會有變動，你必須堅守目標，並根據當下狀況以最佳判斷回應局勢。 ★願景可篩選適合人才 願景有過濾的功能，能釐清哪一類人才最適合你的團隊。務實願景能招募潛在人才，並且助你將對的人放在對的位置上，也能確保團隊多元化。 ★願景大轉彎的力量 遭遇阻礙或契機時，可以透過願景大轉彎讓組織重啟活力。為你的事業按下「重新整理鍵」，只要有需要，願景隨時可以大轉彎。 海亞特擁有40年的企業家和高階主管經驗，以來自組織科學與心理學的見識為後盾，透過案例研究和各個產業的故事進行說明，帶你一步步了解如何勾勒出事業願景，從「為什麼」到「做什麼」以及「怎麼做」。
【電子書】從零開始讀懂零售管理
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 ～基礎概念 X 架構 X 個案分析～ 廣度與深度兼具的零售管理初讀本 物流､全通路､商圈立地分析､競爭策略､商店氣氛營造､電子商務､培養顧客､消費者行為 採購､定價､品牌､產品開發､財務管理､配銷､商品展示､陳列､補貨､服務管理､人才培訓 ■從採購、定價到商店氣氛營造，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會零售管理 由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握零售管理核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書！ ■深度推薦 台大工商管理學系教授兼台大創創中心主任& 郭瑞祥 長榮大學企管系副教授兼職涯發展與校友中心主任 黃慧玲 &
【電子書】主管就要這樣帶團隊
從最殘酷的戰場，學習最寶貴的教訓 領導的精髓在於平衡各項對立特質，以邁向最終的勝利 & ★★暢銷書《主管這樣帶人就對了》領導原則全面升級 ★★美國海軍海豹特種部隊軍官，伊拉克戰場經驗完美傳承 ★★丁菱娟（影響力學院創辦人）平衡推薦 & ▏▍▌▋▊▉█ 在以下情況中，請試著做出你的抉擇 █▉▊▋▌▍▏ & █ 狀況一 ▍你的身分：專案經理 ▍面臨狀況：受大環境影響，公司某專案長期經營狀況不佳，已拖累公司的整體營運業績 ▍你的抉擇： （A）不離不棄，持續以公司其他專案的利潤補貼該專案的虧損 （B）忍痛割捨，保障公司其他員工，並強化企業的體質 & █ 狀況二 ▍你的身分：第一線小主管 ▍面臨狀況：公司更換全新的作業軟體，但第一線員工意興闌珊，不太願意認真地使用這套系統 ▍你的抉擇： （A）將績效獎金與系統使用率做連結，強迫員工使用新系統 （B）換回舊系統，犧牲新系統的效率與方便性 & █ 狀況三 ▍你的身分：電話行銷副理 ▍面臨狀況：公司已擬出完美的電話行銷應對規則，模擬各種狀況與客戶反映的應答方式，但銷售率仍無法提升 ▍你的抉擇： （A）訂定更嚴格的規則，並增加違反規則的懲罰 （B）完全拋棄規則，讓銷售員自由發揮 & 【 解答 】 沒有標準答案。每種狀況都必須依照當時的情境，權衡各項利弊，找出最佳的平衡點 帶領團隊前進，達成任務與實現目標 是每一位主管與領導者都無法逃避的艱難挑戰 & 【 絕對責任，絕佳平衡 】 每一位領導者都必須做好準備且樂於負起責任，為了有利於團隊與使命做出艱難、關鍵的決定。更難的是，領導者必須理解，必須成為好的跟隨著才能成為好的領導者。這是一種二元性：領導的二元性。簡單，但不容易，領導的力量就在於體認到領導者必須走在鋼索上，努力平衡各種看來完全相反的特質。 & 【 克服挑戰，贏得勝利 】 威林克和巴賓以他們在海豹部隊的戰鬥與訓練經驗為例，說明從中學到的每一條深刻教訓如何運用到工作與生活。當每一位領導者都能認知與理解這些原則，且不斷地練習與嘗試，領導者就能展現最高效的領導，達成團隊目標，邁向最終的勝利。 & ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 海豹部隊領導守則 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ & 全權負責 ■■■■■■■■■■■□□□□ 授權 堅決果斷 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不霸道專橫 積極 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不魯莽 紀律嚴明 ■■■■■□□□□□□□□□□ 不墨守成規 讓人負起責任 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不要掣肘 做領導者 ■■■■■■■■■■■■□□□ 做跟隨者 要做計畫 ■■■■□□□□□□□□□□□ 保持彈性 謙遜 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不被動 專注投入 ■■■■■■□□□□□□□□□ 客觀超然 & ▏▍▌▋▊▉█ 找到屬於你自己的平衡點吧！ █▉▊▋▌▍▏ & 本書特色 & ★ 將重視效率與實用性的軍事領導原則，移植至性質相似的企業管理領域，得以從另一個角度審視五花八門的管理問題。 ★ 彙整作者在顧問公司的諸多實務經驗，驗證書中的領導原則實際可行，並非只是空談的理論。 ★ 這些原則不只適用於領導者，對於無論在工作或生活中、想把事情做好的你，都能提供能立即派上用場的參考與幫助。 &
【電子書】排名詭計
★★★美國亞馬遜5星好評★★★ ★★★《經理人》雜誌月刊第198期商管選書★★★ 我們都喜歡「第一」。 我們會選擇最受歡迎的餐廳、最熱門的新書、最賣座的電影…… 但，這些「第一」，其實是可以被操弄的？ 本書揭密排名背後的作法， 了解那些看不見的手怎麼影響我們，利用排名為自己精準定位， 才能立於不敗之地！ 關於排名，你或許不喜歡，但這卻是我們難以擺脫的魔咒！ 人類天生喜歡競爭。我們想知道誰最強壯、誰最有錢、誰最聰明。 考大學時，我們依據大學排行榜來填寫志願。 外出聚餐時，我們會參考「當地最受歡迎的十大餐廳」。 出國旅遊時，我們會搜尋「此生必去的十大景點」。 「排名」是立基於人類愛比較的天性而出現的一種現象——我們就是不斷與別人比較的存在，將一個人所有的努力透過比較後，決定出順序。 Facebook、Amazon、Google、Netflix…… 這些我們耳熟能詳的大公司，都是利用排名這種社會性遊戲來賺取金錢。 ◎排名在我們的生活中隨處可見，但是…… 做決定時，我們經常倚靠各類排名來幫助自己， ●看世界大學排名，來選擇學校 ●搜尋資料，選擇相關度最高的網頁做為參考 ●從Ubereat、TripAdvisor、Netflix等網站的推薦名單，決定自己的食衣住行育樂。 從小，我們生活中就充滿了排名。 考試名次優秀的學生往往被老師喜愛，甚至有機會擔任各種幹部，在升學等方面獲取更多優勢； 自然界中也是一樣，體型較壯碩的動物，往往能獲得比同類更多的資源。 因此，人人都擠破頭想要成為第一…… ◎其實我們不希望排名是公平的…… 事實上，我們未必想被人客觀看待， 畢竟若能得到比自己應得更好的印象或排名， 就能得到更多的資源，何樂而不為呢？ 本書作者運用各領域的豐富學術知識， 包括政治學、行為經濟學、進化生物學、社會學和網路科學等， 揭露所謂的「客觀排名」背後隱藏的「主觀性」， 使讀者更了解生活中無處不在且不具公平性的排名遊戲。 ◎好想得第一，怎麼樣才能操弄排名…… 西瓜偎大邊，人人都喜歡第一名。 因此誰能掌控排名的基準，讓自己成為排名遊戲中的優勝者， 誰就能獲得更多資源！ 當參加賽跑時，我們能夠輕易評斷出誰是第一、誰是第二， 因為「誰最快抵達終點」就是唯一的標準。 然而，當排名的評判標準並非只有一項客觀的數據可依循時， 其中便可能出現「可操弄的空間」！ 例如： 當評判一家餐廳時，我們有很多標準可以衡量， 有餐點美味度、裝潢舒適度、服務親切度等， 只要知道，其中最重要的標準，是哪一項， 我們就可以透過這些標準加以技巧操弄。 透過本書，讀者將更了解排名在主、客觀之間取得平衡的困難之處，以及如何結合人類智慧和電腦運算智慧，在現實與虛擬社群中更好的找出和調整自己的排名，讓你或你的公司、產品登上「前十大」的排名榜。 如果你屬於下列其中一種人，本書正適合你閱讀： ●我的鄰居開的車比我拉風。 ●我是經理，要對部屬進行排名，但對排名過程有疑慮；我是員工，要接受主管排名。 ●我是企業主，想增加公司的能見度。 ●我是科學家、作家、藝術家或其他競爭者，想要擠身成功人士之首。 ●我是大學生，正準備進入新的社會競爭階段。 名人推薦 M觀點創辦人 Miula 《一人公司的致富思維》 作者 好葉 聆韵企業管理顧問 創辦人 徐慧玲 台大醫院北護分院主治醫師 曹玉婷 年度暢銷書《人生路引》作者 楊斯棓 哇賽心理學創辦人兼總編輯 蔡宇哲
【電子書】曲棍球桿效應
麥肯錫全球資深董事暨台灣分公司總經理 章錦華 專文推薦 本書由常駐台灣近24年、服務多家台灣最重要企業， 麥肯錫全球策略與企業併購業務負責人：賀睦廷 領銜， 正宗麥肯錫三大合夥人耗時5年，針對企業經營策略扛鼎之作 取材公司樣本來自麥肯錫官方數據庫， 囊括全球2393家大型企業、59個行業、62個國家及地區，追蹤研究時間長達15年 3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南 破除企業常見的曲棍球桿效應，制定正確有效的成長策略 ►那些成功的公司，是怎麼成功的？為什麼在麥肯錫顧問眼中，微軟的納德拉是位優秀的執行長，台積電是家優質好公司？ 每一家公司，每年都會請各部門主管提出針對明年業績的展望，有可能是希望公司批准新產品、拓展新市場，或者只是爭取更多資源。 然而全球知名企管顧問公司麥肯錫三大合夥人，也是麥肯錫企業策略業務的領導者──賀睦廷、斯文．斯密特和克里斯．布萊德利認為，在這樣的會議裡幾乎人人都能信心滿滿地提出某項策略，卻往往因個人偏見和人際因素，導致難以制定和落實清晰有效的策略目標，他們將這樣的情況稱為：曲棍球桿效應。 三位作者過去十年通力合作，不斷推動策略管理前瞻發展，並致力幫助世界各地企業領導者，拓展市場版圖。 他們發現，由個人行為和人際因素引發的惰性不僅很難應對，還會阻礙企業領導者做正確的事。他們在書中以嚴謹又親和的口吻，以生動插畫搭配資料數據，指出為何對於企業來說「曲棍球桿效應」傷害巨大，以及哪些因素對企業取得超標業績至關重要。 ►3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南，麥肯錫戰勝困境的高勝算策略 策略講求的是機率而不是確定性，但人人都不愛機率。想要基業長青，企業領導者要做的絕非忽略不確定性，而是找到「神奇」槓桿大舉下注，提高勝算。 如何有效屏除制定公司策略時常見的「曲棍球桿效應」？本書從統計數據、社會學、心理學、行為經濟學和政治學角度，剖析經營策略制定過程中的非理性因子，深刻揭露為什麼多數企業策略表現平庸，且沒能把重點放在行動上。 本書為所有希望突破成長困境與提升業績表現的公司主管、經理人、執行長與企業負責人，勾畫出一條解決策略人性面問題之路徑，協助制定合理且務實的經營策略，幫助企業維持卓越和永保競爭力；同時也指引廣大投資人以一個嶄新角度，透視公司基本面與評估未來獲利前景。
【電子書】麥肯錫主管意見回饋術
橫跨台日韓三地超人氣的麥肯錫顧問， 教你用有效回饋四步驟， 讓優秀人才及時調整工作細節，打造強悍的團隊軟實力！ 明明說了好幾次，部屬還是達不到標準？ 坦率說出意見，卻被認為是找麻煩？ 還是，乾脆能避免就避免，不要給意見好了？ 到底該怎麼給回饋，才有效呢？ 以上的問句是不是反覆在你的職場生涯中出現？讓你很頭痛，別擔心！ 這時你只需要改變自己的「意見回饋」方式，一切就能迎刃而解。 ◎意見回饋不是把話說出來就好，那是？ 意見回饋是提供讓每位職員成長的機會， 你的成效不彰，問題可能就出在沒有做出「良性意見回饋」！請這樣調整： 提出具體、可達成的目標，確認彼此想法，就能避免出現理解誤差。 例）下週一中午前提出，這樣我們達成共識了嗎？ 讓部屬知道精神性喊話無法讓自己進步，給回饋就得精闢且犀利。 例）我不會對你說加油別遲到，但這個月的會議你已經遲到三次了，要注意。 意見回饋不是批評、說教或找麻煩， 而是具體觀察並提出詳細建議，創造正向結果的最佳溝通方式。 ◎意見回饋不是批評，那是？ 如果意見回饋的目的是考核和評價，就會淪為一方一直挑毛病，另一方拼命找藉口、想辦法滅火的攻防角力，若想真正改善現況、提升成果，得將重心放在「培育人才」上，請學學麥肯錫這套意見回饋模式： 引導並重視細節----提出具體的意見或思維模式，更勝籠統大指標。 例）下次要兼顧時機和價格，再採取行動，就能拿下大單。（X） 下次在一個月前就要提價，先從2000美元開始。（O） 重點要放在未來----與其拘泥過去的錯誤，不如著眼將來的可能性。 例）你剛剛的簡報，我根本聽不懂。（X） 你剛剛的簡報，迴歸分析和投影片內容銜接不上，這部分調整好後明天寄給我。（O） 比較對象是自己----察覺自身不足才能激發出潛能，真正獲得成長。 例）你們不是同期進來的嗎？他的成交率比你好多了。（X） 和上一季相比，這一季你的成交率低了30％。（O） ◎意見回饋不難，可以這樣做： 意見回饋須考量各種人事物差異，稍有疏失，就容易演變成武斷、情緒化、弄巧成拙的反效果。還好，只要遵守循環4步驟就能避免，該怎麼做？ 步驟1 觀察：把焦點放在「客觀事實」，而非主觀情緒。 *同場加映▶3技巧教你活用＆記錄意見回饋 步驟2 傾聽：讓對方感受到你的重視，進而相信你很可靠。 *同場加映▶4撇步教你迅速建立彼此的信賴關係 步驟3 傳達自身感受：並非發脾氣，而是要成為說服他人的重要誘因。 *同場加映▶2要點教你成功提高意見回饋的影響力 步驟4 誘發行動：從能立即做到的項目說起，一出現改善徵兆馬上讚美對方。 *同場加映▶3關鍵教你決定給對方意見回饋的適當分量 此外，本書還要教你如何用 2張測量表，檢視自己和組織的回饋技能 6個關鍵，讓意見回饋成功發揮影響力 以及…… 本書特色 1.麥肯錫顧問的親身經歷分享，易讓讀者產生共鳴。 2.提出常見職場問題，並舉出實用、具體的改善方法。 3.善用歸納4步驟，就能輕鬆解決問題，提高影響力。 專業推薦 「人資小週末」創辦人 盧世安 《拆解問題的技術》作者、企管講師 趙胤丞 《經理人月刊》總編輯 齊立文 知識交流平台TMBA共同創辦人 愛瑞克
【電子書】不懂帶人ABC，就不要當主管
本書用一篇篇的故事介紹管理的祕訣，讓大家理解並學習管理的「基礎知識」。每一章節各自獨立，從「行為科學管理」的思維出發，讓讀者2分鐘就能學會如何當「主管＝管理者」。 其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理？」時，鮮少人可以給出正確答案。這是因為不僅中小企業，就連大企業也沒有用心針對管理開課。不僅如此，企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。 也就是說，不只是新上任的主管，連資深主管也不懂「管理是什麼」，全憑直覺和經驗進行管理，是許多企業的現實面。 基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後，就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。更慘的是，沒有人會教他們怎麼做。他們進入公司後，就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成，但遇上管理工作便沒轍。許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。 然而，並非要了解一個人的「內心」，才能做到管理。所有的管理工作都是基礎知識組合而成。只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識，即可管理屬下。 在行為科學管理領域中，「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。 & A＝Antecedent（前置條件） & B＝Behavior（行為） & C＝Consequence（結果） 前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境。這個前置條件引發人採取行動。而「這個行為」所帶來的「結果」，又成為引發下一個行為的「前置條件」，這個循環就稱為ABC模式。 舉個具體例子： 假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。 因為看起來不錯，令你想去光顧。前置條件（A） 你很快就去吃了。行動（B） 食物好吃，你也很喜歡店裡的氣氛。結果（C） 這個時候，良好的結果（C）即製造了「想二訪」這個新前置條件（A）。 並且，你重複行為（B）的機率也會變高。 反之，若結果（C）是「難吃，也不喜歡店裡的氣氛」，那麼你就不會重複上門光顧的行為（B）。也就是說，當行為（B）帶來了好結果（C），新的前置條件就會出現，促使良好行為（B）變成習慣。 同樣地，若你希望在管理上得心應手，你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定。只要讓部屬重複做良好的行為（B）就好。因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果（C），但要怎麼做呢？ 只要翻開本書，就能學到55個具體的方法。 本書特色 ★日本「課長塾」，教室外的紙本課程！讓你在家也能學習如何當主管！ ★世界上最有趣的工作就是當主管！MORS法則讓你獲益良多，觀察屬下的行為，就能輕鬆當主管。
【電子書】你不該為創業受的苦！
讀完本書，你的創業路不再有夢醒時分， 與國家級創投法務長一起，建立法務素養，減少犯錯， 提・高・創・業・存・活・率！ 身為創業者，你的行動總是「疾如風」、「侵略如火」， 嗅得商機、想到好點子，馬上著手付諸實踐，尋找各種可能的商業模式與變現機會， 然而，一旦開始設立公司、找員工、支付費用……各種古怪問題紛至沓來。 —你不知道對你最有利的公司型態是什麼； —你不知道境外公司的優勢已經大不如前； —你不知道如何避免淪為股東的打工仔； —你不知道錢快燒完了，應該上哪去找； —你不知道僱人做事，必須付出比預期多出近20%的隱形成本； —你不知道忽略扣繳會被國稅局盯上，連補帶罰讓你痛不欲生； —你不知道少申請幾個商標，可能得讓公司品牌砍掉重練； —你不知道比競爭對手多懂一些智財，就能佔得戰略先機…… 你不知道你還有太多太多的不知道， 你更不知道，以上總總問題，都與法律有關。 創業，本該是讓有志者燃燒體力智力，感到極度興奮的造夢工程。 你不該讓缺乏法務素養，成為創業絆腳石， 建立法務素養，善用法律工具，能為事業加分，更能果斷經營決策。 本書獻給所有苦到懷疑人生的創業者！ 創業初期，有80%的時間，都在處理法律問題 本書幫你一次搞懂創業的五大法律面向 開公司 × 找員工 × 財稅管理 × 智財布局 × 募資 《你不該為創業受的苦！》共分6課20章，為讀者建立起開公司、找員工、財稅管理、智財布局、募資等五大面向的法律觀念，從法律角度，幫創業者勾勒阻力最小的創業路徑，減少犯錯，少走冤枉路。作者許杏宜律師曾經擔任國家級投資公司台杉投資法務長，她觀察到，許多創業者在披荊斬棘，兢兢業業於自己的事業時，經常忽略法律問題，造成許多本該可以避免的風險與麻煩，吃了一堆本不該吃的苦。 很多時候，創業者甚至不知道自己碰上的是法律問題，東問西問，最後才發現應該要找律師協助，找到律師時，問題已經很嚴重了，也無法清楚表達自己遇上什麼麻煩，白白耗費金錢、時間，與機會成本。歸根究柢來自沒有建立起清晰的法務素養。 為了幫助讀者更快進入商務法律的世界，本書以六回漫畫串起一家電商小公司的創業故事，漫畫劇情特別設計成創業者們經常會碰到的麻煩事，創業者將從漫畫故事發現，創業的每一個環節，都隱藏法律可以著力的地方。建立法務素養，不只能降低風險、趨吉避凶，甚至能善用法律工具對外開闢財源，找到創新與其他獲利模式的契機。
【電子書】化繁為簡的科學
面對越來越錯雜的商業問題， 我們要學會越來越簡單的處理思維 過去我們認為「區隔問題，尋找解方，假設萬事都有正確的處理公式」， 但這種傳統思維，已經不再能跟上現代商業世界的變化速度了。 想要應對日益錯雜的商業環境，我們需要從改變思維方式開始。 為什麼有些新產品能夠病毒式熱銷，其他產品卻無人聞問？ 經濟泡沫是怎麼形成的？一個無名退休人士是怎麼只用一封報社投書就打亂了精心規劃的產品發布？ 傳統思維已不能解釋這些無法預測、動態變化、各元素交織影響的商業現況，更別提有效解決。 本書將透過闡述「複雜」（complicated）與「錯雜」（complex）的差異， 並闡述何謂錯雜、其如何產生，以及用傳統思維來解決錯雜狀況時會造成哪些謬誤。 作者瑞克．納森認為，要應對商業環境中的錯雜性，大體可以通過以下4種策略來實現： ●弄清楚你面臨的系統類型 準確把握大局，才更容易步上正軌。管理者需要對出現的問題進行分類整理，只要準確把握住大局，後面就更容易步上正軌，走向成功。 擁有分辨哪種系統更合適的智慧以及運用恰當方法去管理該系統的勇氣，是增強競爭優勢的第一步，或許也是最有效的一步。 ●想著「管理而非解決」 計畫趕不上變化。一些公司會試圖制定方案，優化各類錯雜性活動，例如優化營銷策略、基於市場需求制定產品計劃或是長期規劃等。 但錯雜的世界裡暗含了許多不確定性，真正的答案只有事後才能得以檢驗，因此尋找「解決方案」是不切實際的。 它的關鍵在於「管理而非解決」──這並不意味著管理者在面對錯雜性時就不應該制定計畫方針。 規劃幫助人們預知事情大致的發展走向，儘管無法準確告知人們事情將如何展開，卻能預想各種場景，並針對這些場景制定應對策略。 ●採用「嘗試、學習、適應」的運作戰略 企業必須勇於犯錯，敢於冒險。一項龐大的計劃或策略能夠達到預期效果是十分罕見的，然而成功的管理者並不會因此失去信心。 他們會從中吸取教訓，換一個角度重新出發，利用所學不斷地向前邁進。 錯雜性思維者不會輕易把自己困在成功率低的策略之中，會去察覺環境系統裡各個組成部分正發生著什麼變化， 並嘗試新的想法，最後意識到適應就是隨環境的變化而變化，而非嘗試改變環境。 ●培養應對錯雜性的思維模式 學會接納錯雜性。錯雜性是商業的常態，只要有經濟、組織、工人和管理者在的地方，就有錯雜性存在。 越早認識並妥善處理這一事實就越好。錯雜性不會消失，試圖讓錯雜性消失完全是無用功，甚至會產生很多不利因素。 本書透過介紹「錯雜性思維」的原理，讓管理者能夠更好地理解、關聯和解釋各種各樣的商業現象。你將能在本書學到： ★釐清傳統商業決策邏輯之中的迷思與曲解 ★分辨你面臨的問題是否不存在公式解法 ★瞭解問題中所涵蓋的錯雜性及其特質 ★處理錯綜交織情勢所必備的4個策略 這是一本真正能夠化繁為簡，面對急遽變化情勢也能快速反應的管理指南。 在日益環環相扣的商業世界中，理解「錯雜性思維」正是你掌握優勢和洞見的關鍵！ 【專業推薦】 「瑞克．納森以他一貫的引人入勝、直白又不艱澀的風格，輔以清晰易懂的架構與案例，將他豐富的學術與顧問領域經驗，轉化為不可或缺的洞見，使讀者能夠區隔簡單、複雜和錯雜系統的差異，並促使專業人士能夠辨識、了解、處理商業與投資界的錯雜性並從中獲益。如果你想在現代的科技、社交、經濟或政治領域趨吉避凶，你應該要經常複習這本書。」──大衛．達斯特（David M. Darst），摩根史坦利投資集團創始主席、摩根士丹利財富管理公司前董事總經理暨首席投資策略師
【電子書】AI快思 你慢想：許惠恒院長給決策者的6張處方箋
「沒有最完美，只有更完美的流程。」 知名醫學中心運作的真實力量 排門診、等開刀、塞急診，從現場察覺管理挑戰 大數據讓我們直搗流程癥結、擊破難題 ✓給初學企業商管的上班族： 13例經典個案引導如何發掘問題 ✓給布局專案策略的管理者： 15位專案主管分享前線實戰經驗 ✓給探勘智慧醫管的科技人： 4大智慧系統完整展示AI應用成果 直搗流程變革關鍵，首次公開的科技決策心法： 1.如何以共享機制打破穀倉效應，更加充分運用有限的人力與資源？ 2.如何以「不浪費任何一場危機」，寫下更完備的應變SOP？ 3.如何透過數據分析與目標管理，優化醫療的服務流程？ 4.如何整合醫療單位，將「全人照護」概念落實於臨床？ 5.如何利用「實證醫學」讓數字說話，解決醫療跨域溝通的難題？ 6.如何利用「感動式服務」，讓病人對醫院提供的服務津津樂道？ 7.如何說服高階主管走進服務的第一線，使決策速度加快又加值？ 8.如何將科技導入醫療場域，縮短病患到大醫院看病的時間？
【電子書】給主管的教科書
★甫上市即登日本亞馬遜管理TOP2‧領導TOP3，上百位讀者評價5顆星！ ★Bookmeter書評網、BookLive電子書網站讀者超熱烈回響！ 新手主管、不知如何是好的主管、即將成為主管的你。 不會說話、不會教人、沒有威嚴、缺乏指導力的你。 前‧被動人才製造機常年實戰經驗，結合理論基礎，讓你華麗變身！ 好評推薦 周品均 唯品風尚集團 執行長｜曾孟卓 《行銷江湖》作者｜楊琮熙 「人資主管UP學」部落客、影響力教練｜盧世安 「人資小週末」創辦人 ──按姓氏筆劃序 擺脫你越累，他越被動的惡循環！ 市面上的主管教科書都在教你要有多優秀， 但真相是越能幹的主管越會變成「被動人才製造機」！ 主管不用舌燦蓮花、沒有威嚴也沒關係、比下屬無能也無妨、不指示也能讓下屬動起來……本書顛覆你的以為，教你善用科學／人性管理法，將「一個口令一個動作」，輕鬆培育成「放著不管也能做出成果」的下屬。 因為，自動自發的人才是這樣帶出來的： ‧不告訴下屬答案& ‧不告訴下屬工作祕訣 ‧不討好下屬&&&&& ‧不稱讚下屬&&&&& ‧不指示下屬 更多實用內容：截止期限的傳達、覺得下屬不適任時、無法建立良好關係時、提醒和斥責時……等，都有具體應對方法。
【電子書】電商經營LEVEL UP
打造電商品牌一定要知道的 24 件事 從依附平台到自主經營的電商LEVEL UP寶典 ──40％客戶已習慣在官網下單── 你想從平台賣家畢業，目指更高的獲利嗎？ 雖然坊間有眾多讓人擺貨上架的網路買賣平台， 但品牌的自主性、自由度、未來發展空間難免受侷限， 許多電商賣家最終都會成立品牌官網，以求直接對客戶進行訴求。 ──82％消費者會瞄準品牌購物── 相較於純粹買賣商品，經營電商品牌會是另一個挑戰， 從取名、包裝、到網店外觀設計，從選品到選後端服務平台， 每個選擇都是關鍵，沒有規劃好策略勢必會吃虧。 本書集結各種技巧跟案例，給予每位初創者最有用的參考。 ──小賣家晉升大店長．品牌經營策略全拆解── 品牌設定、官網設計、產品包裝、導流人潮、 促購轉換、數據解析、會員經營、內容行銷、 這本手把手教學的工具書，讓你的電商品牌從無到有， 涵蓋每個步驟的必備知識、操作技巧與常見迷思。 ──25萬家品牌輔導經驗彙整── 本書由亞洲最大智慧開店平台SHOPLINE團隊， 匯整眾多輔導開店經驗，集結而成的實戰精華。 想讓你的電商品牌發光發熱，銷售LEVEL UP， 這是你不可不讀、最接地氣的經營指南！
【電子書】高績效主管，都擅長「假設」
「假設，是決策的根本。」 ——現代管理學之父 彼得‧杜拉克 進度經常delay、團隊績效很差？ 開會時大家都沒有想法，私下卻自設群組抱怨一堆…… 你下的指令，員工常已讀不回等你催？ 你是身陷沉默羔羊困擾的組織領導者嗎？ 成功幫助5,000位主管提升績效的專業顧問阿比留真二說， 你只需「提出假設」，綿羊部屬就能變成一群狼。 本書作者阿比留真二在花王工作26年， 他說，明星產品最多的花王，最常用的目標管理與創意發想方法， 就是「假設」。 例如，曾席捲日本市場的花王劃時代商品「一匙靈」， 就是因團隊主導人提出一項假設：「目前的洗衣粉包裝都太大了」， 於是把重達4.1公斤的洗衣粉盒，減輕至相同洗衣量僅重1.5公斤，一炮而紅。 這，就是假設的威力。 什麼是假設？假設就是「你心中對成功的想像」。 不僅能用在創意發想，更適合用來管理進度和燃起部屬鬥志。 主管要如何描述自己的假設，部屬才聽得進去、不會認為你在講幹話？ 只要三個步驟、問四個WHY、一張魚骨圖， 就能學會「假設」這項武器。 ◎假設不用自己想破頭，只需「問」 花王主管衝業績時不靠空想，他們會用： 替代法（哪一個產品可以取代這個產品）、 搭配法（哪些產品重新組合有商機）、 重組法（改變銷售流程）例如募資再販售等，提出新的假設。 ◎萬一假設錯了呢？驗證，只需用一個問句 驗證假設時，主管只要說：「這個假設，你們怎麼看？」 並個別聽取兩種不同的意見：歷練深的老鳥，和經驗尚淺的菜鳥。 萬一遇到擺爛的部屬，悶不吭聲、不想跟你說實話，無須惱怒， 作者告訴你怎麼化解。 還有，關於假設，你一定很想問的是： ‧假設可以改來改去嗎？目標能不能改？ ‧怎麼防範假資料害自己做出錯誤假設？有三個判斷基準。 ‧如何鼓勵部屬自己提出假設？主管需要一句口頭禪。 當部屬的表現不如預期，與其對他說「加油」， 主管更該利用假設幫助他成長， 這是一套「比加薪更有用的績效提升法」。 各界推薦 秒殺級領導課講師／李河泉 海外職涯規畫師／Sandy Su DISC人格特質專家／蔡緯昱
【電子書】面子領導學
「終於有一本書探討這個經常被忽略、但攸關組織成敗的議題。」 ──羅蘭（Diana K. Rowland），暢銷書作家，IntXel公司總裁 ◎效率低落的大公司比獲利小的公司更容易招到人，你以為是薪水？錯，是因為名片。 ◎開會總是沒人問問題──不是不想問，而是在一堆人面前問錯問題，很丟臉。 ◎部屬執行你的指令時就是要打折扣？不是你的問題，而是全聽你的，他沒面子。 ◎部門聚餐，你主動買單卻得罪了人？ 太多了，商學院、課本沒教的管理問題，其實多半是面子問題： 像是部屬抱怨「興趣無法發揮」、客戶向你抱怨東西太貴讓他「很難跟上面交代」、 你受到主管公開讚美，事後竟遭到其他同事圍剿……作者列舉了幾十種狀況， 其實都在說同一件事，那就是：你這樣做，讓我「沒面子」。 本書作者胡孟君生於臺灣，大學畢業後取得賓夕法尼亞大學碩士學位， 是全球領導力協會的創辦人，其客戶遍及《財星》五百強企業。 她說，面子很重要，但公司裡頭很少人會直接用「面子」這兩個字。 而且，只要是人就會在意，不分東西方。 ◎面子管理，比薪水還重要的隱形貨幣 谷歌團隊曾花兩年時間，研究內部超過180個組織、幾百位員工， 發現提升員工生產力的關鍵居然是心理安全感，也就是，在這裡工作很有面子。 怎麼讓員工感覺最有面子？主管只需說一句：「我想聽聽你是怎麼想的」。 給面子不是說話技術，是你思慮周全的表現。 ◎面子當然要顧，但問題還是要解決 「你說這話什麼意思？」 「為什麼我們大家都要聽他的？」 「我的話都還沒說完，就被他打斷。」…… 聽到哪些話你要當場明白， 這麼說話的人，已經把面子的重要性擺在解決問題之前。 如何讓組織成員能接受彼此衝突、又不會摧毀團隊關係？ 看看最不給人面子的蘋果創辦人賈伯斯怎麼給面子，把這隱形貨幣花在刀口上。 ◎有些狀況你得看出來、有的話你得聽出來，以下事實無庸置疑會產生面子衝突： ‧被女主管領導，男性常覺得沒面子，公司該怎麼處理？ ‧員工離職主因，一是錢少，二是心委屈了，你能看出是哪個原因、該怎麼解嗎？ ‧部屬不在乎主管領多少，只在乎同梯同事薪水有沒有比自己高，這也關乎面子。 ‧如何給人建議又不傷對方自尊？關鍵在你怎麼使用連接詞。 面子該怎麼給，才能留下好印象，讓你「好做事」？ 哪些言行要避免，才不會丟了面子還失了裡子？ 這是商學院沒教、但攸關組織成敗的領導關鍵。 各界推薦 前任世界銀行行長／金墉博士（Dr. Jim Yong Kim） YouTube頻道眼球中央電視臺主播／眼肉芽 JC財經觀點版主／Jenny 《練習改變》（Triggers）作者／葛史密斯（Marshall Goldsmith） 昇陽電腦（Sun Microsystems）與北電網路（Nortel）前學習長／穆爾（Jim Moore）
【電子書】解放你的領導力
丟掉你過去學到有關領導的一切！ & 還在遵循傳統領導方式、老派的管理建議？ 變革年代，該是揮別老派領導教條的時候了 優秀的領導力是動態的，它能適應大環境的衝擊， 你不需要死命遵守教條，更不用立下複雜的規定， 找出並落實你的個人原則，你也能成為傑出的領導人！ & 你過去知道領導的一切，幾乎都是錯的！ 優秀的領導人，要深具魅力和威嚴、態度開明而且對每個人一視同仁…… 如果你也這樣想，本書將徹底顛覆你的想法 & 十大逆勢領導要點，讓你重新認識領導力 & ‧停止開門政策 敞開辦公室大門，歡迎任何人隨時進門與主管討論，被視為領導者開明的象徵。但是卻會讓部屬失去自我成長的機會，甚至摧毀彼此的信任，更會讓身為主管的你工作效率低落，事情永遠做不完。 & ‧不設規定 公司裡雞毛蒜皮的規定常常讓你感到厭世？繁複的規定起源於防範少數人犯錯，卻降低多數人的信任並且帶來多餘的麻煩。相較之下，Netflix公司沒有規定，因為他們只選擇對的工作夥伴！ & ‧不需要讓每個人都喜歡你 想當個人見人愛的主管？放棄這樣的念頭吧！你可以關心部屬，對他們友善，但不用強求當他們的朋友，因為朋友相處的本質跟上司下屬的關係不一樣，那只會把工作給搞砸。 & 逆勢法則，解放你的領導力 無情的科技變革、全年無休的溝通型態，價值觀迥異的年輕世代…… 逆勢領導的要點不是要你全盤接受，而是要幫助你思考，讓你從領導的框架侷限中掙脫，發展屬於自己的領導模式 & 偉大的的領導者，不是與生俱來的天賦， 而是他創造出自己的指導方針和原則，並且擁有敏捷和開放的思維， 本書將幫助你重新思考團隊的領導和管理，讓你成為忠於自我的優秀領導人！ &
【電子書】盲點
挖掘人性本質，提升決策品質！ 善用行為倫理學，洞察不由自主的心理反應， 意識到個人、組織、社會三個層次的思考盲點， 就能避免因錯估人性而付出慘痛代價！ ‧哈佛商學院、華頓商學院課程選讀 ‧《富比世》書評盛讚：商界人士必讀之作 ‧榮獲商業書籍大獎Axiom Business Book Awards銀獎 如果看了這本書，1990年的金融海嘯和龐氏騙局是否就不會發生？ 福特瑕疵車和挑戰者號太空梭是否就能免於爆炸和死傷？ 為什麼台灣的隔離政策已經很成功，但還是會發生機師不甩居家檢疫的例子？ 為什麼企業明明花大錢為員工開課程、制定各式各樣的護城河，卻還是不斷出現內賊和詐騙？ 這些案例中藏著什麼盲點，導致決策注定失敗？ 我們在不自覺中說一套做一套，自以為無害的雙重標準，最後付出了什麼致命代價？ 這本哈佛商學院、華頓商學院課程選讀書籍，是由曾出席美國聽證會作證討論審計獨立性的哈佛大學商學院教授麥斯‧貝澤曼和商業倫理專家安‧E‧坦柏倫塞所撰寫。兩位作者指出，許多傳統的決策方式，是出於對人性的錯誤理解或不夠理解，導致流於形式或顧此失彼。而提升決策品質的第一步，就是察覺人在理想目標與實際行為之間的落差，是出於不由自主的心理反應。唯有意識到我們必然會有的盲點，才能跳脫有限卻往往不自知的思考框架，看清重要資訊，做出精準判斷。 閱讀本書能讓你戴上行為倫理學的濾鏡，有效看見個人、組織、社會三個層次的思考盲點，並提出具體可行的做法。所有讀者都能從書中學到如何避免為錯誤決策付出慘痛代價，並遵循更對得起自己的行為準則；任職於組織企業的讀者，將懂得打造符合人性基礎與公司目標的有效遊戲規則，防止系統性的失敗；團體的領導者，也能運用書中的智慧，創造出更為具體可行的政策，成就更好的社會。
【電子書】著迷，甘願賭上所有
「著迷」這事有好有壞，你怎知自己目標正確、方法可行？ & 請用你的手機或電腦輸入以下網址：relentless.com 很意外吧，螢幕居然出現亞馬遜的網頁。 & 原來，貝佐斯最初創立亞馬遜時， 登記的網域名稱並不叫「Amazon」，而是「relentless」。 & 這個字代表頑強、著迷， 就像狼群不惜一切賭上所有全體出擊，只為追逐獵物。 也因為貝佐斯這種「賭上所有」精神，成就了今天的亞馬遜。 & && 本書作者羅勃‧布魯斯‧蕭是耶魯大學組織行為學博士， 也是普林斯頓管理諮詢集團的負責人，幫助企業領導人建立高績效團隊。 & 他指出，關於成功，光靠恆毅太苦情， 對某事「著迷」到甘願賭上所有，才是讓人開心去做的動機， & & & 本書用三個企業，亞馬遜、特斯拉、優步的故事告訴你， 他們看見了什麼？因此勇敢賭上所有， 而哪些企業則是因為只看著什麼以致過度著迷，帶來衰敗。 & ◎光靠恆毅力太苦情，這才是開心工作的動機 貝佐斯創業前10年，利潤微薄，新聞界和金融業都說他的生意很難維持， 馬斯克每週工作120小時，甚至有好長一段時間睡在工廠的地板上， 卡蘭尼克（Uber創辦人）至今還被質疑，無法戰勝都市裡的計程車聯盟。 所以，先問問自己，你願意為了變得傑出，忍受多久，犧牲什麼。 如果不願意，千萬別對自己說「我盡力了」。 & ◎賭上所有投入工作，不是每個人都願意 一個組織裡，很難讓所有員工都對工作著迷， 因此，馬斯克建立自己的「特種部隊」，賈伯斯在蘋果內建立一個Mac團隊， 就像美國設立海豹部隊，擁有承擔最高責任的生理與心理能力。 但請小心，這種設計容易讓組織產生分裂，同事彼此疏遠。& & ◎著迷是好事，但需要適度的管理 著迷到極致就會成功？不一定 看看被iPhone打敗的黑莓機，還有美國汽車大廠通用、克萊斯勒的衰落， 過度著迷於當前還行得通、還賺錢的商業模式，可能會讓你因為著迷而失敗。 & 著迷到賭上所有是好事，但未必是一種舒適或快樂的生活方式， 正如馬斯克自己說的那樣，大多數崇拜他的人， 只要花幾天時間過他的生活，可能就不會想成為他了。 所以，想成功，你得賭上所有，而且還樂在其中。& & 各界推薦 & B2B業務專家／吳育宏 盛思整合傳播顧問集團創辦人、商業暢銷書作家／Shannon Pu &
【電子書】企業策略的終極答案
正確的「原因資訊」╳「結果資訊」=精準決策 在大數據及AI迅速發展時代 突破困境找到翻轉的力量 AVM以管理的細胞「作業」為核心， 提供正確、即時且「原因」與「結果」結合的因果關係資訊，提升決策品質與精準度； 串連所有部門的價值鏈，達到全員參與之目的， 並使人文及科技匯流，快速進入AI時代，用軟實力賺到「管理財」。 「成本」是企業每天必須面對的課題，運轉越久、組織層級越多，所產生的「隱藏成本」就越高，而且往往為了度過難關，錯砍成本或錯置資源，反而削弱「長期競爭力」。之所以會如此，在於企業普遍存在著不知如何取捨長短期成本、誤以為大客戶就是好客戶及看不清楚隱藏成本三大成本迷思；中小企業也經常面臨產品如何創新研發、大客戶訂價該讓到什麼程度、長期虧本原因何在，以及轉型升級怎麼準備等四大經營困境。 & 解決營運上的問題與挑戰，必須仰賴「原因資訊」與「結果資訊」整合的正確管理資訊，但在一般企業內，分別以會計之「科目」、管理之「作業」為細胞的這兩類資訊是分開的，以致無法提供符合管理者需求的決策情報。有三十餘年學術研究、輔導企業經驗的政大講座教授吳安妮，戮力創新的「作業價值管理AVM」(Activity Value Management)，正是該課題的解方。這套大突破的管理制度，是企業各管理階層從事管理決策的重要參考，對提升長期的「經營績效」有深遠且強大的助益。 & ●AVM對管理決策的十大優點 1.AVM可以精確計算産品整體價值鏈的成本及利潤，作為「產品創新決策」及「產品定價決策」的依據，解決不敢從事「產品創新」的問題。 2.AVM可以精確地計算每位客戶及每個通路的整體價值鏈的成本及利潤，作為「客戶及通路決策」的依據，解決「大客戶是好客戶」的迷思。 3.AVM可以與企業現有管理系統完全相容，讓所有制度徹底整合，進而全面提升企業「整合管理決策」的能力，解決「利潤」下滑的問題。 4.AVM可以讓使用者進入簡易雲端上線使用，快速了解經營整體問題，為「整體經營管理」奠定良好的基礎，解決「轉型及接班」的問題。 5.AVM可以提供五種作業中心成本類型，作為各部門「資源分配決策」的依據。 6.AVM可以提供人員和機器作業的正常產能及成本，作為各部門「預算決策」的依據。 7.AVM可以精算出人員與機器的超用或剩餘產能，作為「產能管理決策」的依據。 8.AVM可以精算各項作業屬性的成本和占比，作為「營運流程再造決策」的依據。 9.AVM可以「作業」來檢視公司的實際營運狀況，作為「精實管理決策」的依據。 10.AVM可以精算出各部門及員工的收入、成本及利潤資訊，作為「績效和獎酬決策」的依據。 & 在大數據及AI迅速發展時代，AVM產出的靈活有用資訊，將會為企業帶來莫大的翻轉力量。 & ●企業界與學術界熱情推薦 AVM可以重新整理管理要領、看到虧損客戶的問題點、了解各產品的經營問題，以及工廠內部作業失敗成本的原因，是一面厲害的照妖鏡，能看清楚公司各層面的問題，提升管理績效，適合各行各業推動的管理制度。 ――日正食品副總經理 李采慧 & 硬體+軟體+管理=企業管理三核心，這股浪潮逐漸從AVM的興起而備受矚目，標誌著「因、果」資訊的融合，以及邁向AI智慧與大數據無縫接軌的開端。 ――旭然國際董事長 吳玲美
【電子書】女性創業養成記
任何想做出改變的人，都可以成功創業。 教妳突破瓶頸，獲得與他人公平競爭的機會。 & 目前的工作，是否能帶給你真正的快樂？ 在你努力達到老闆要求、客戶目標的時候， 有沒有停下來想過，你自己想要的是什麼？ & ▍寫給所有厭惡工作現狀，卻不知道如何邁出第一步的人。 妳再也不想受制於公司體制、被老闆決定的業績目標追著跑，或者內心一直有個還沒實現的好點子，於是妳打算開創自己的事業……卻發現那些成功的人，通常都有龐大的資金和人脈，而妳該如何找到自己的優勢？ 或許妳不是富二代，卻懂得靈機應變和適應不同環境；妳不曾當過高階主管，卻比任何人都重視執行細節；妳不擅長社交，卻能和合作夥伴維持良好關係──現在，試著回溯妳的過去，想想妳是否有以下的經驗： & ．解決了一個能讓人日子過得輕鬆一點的問題。 ．曾受到他人幫助或靠自己度過難關。 ．善於講有趣的故事逗人發笑。 ．能夠把不足的資源最大化利用。 ．主辦或籌劃過各種規模的活動。 ．徹底失敗過後又重新振作起來。 & ──如果這些描述對妳來說非常熟悉，那恭喜妳！妳已經擁有成功創業家所需的一切。 妳只需要跨出舒適圈，踏進妳的創業夢想裡，走向妳真正想要的生活。 & ▍打破資金人脈至上的迷思，從人生經驗裡尋找商機。 ．尋找同儕夥伴：找到願意支持妳創業的人，他們將成為妳最強的後盾。 ．善用正職工作的資源：透過公司結識各領域人才，保持良好互動，累積自己的影響力。 ．提前接觸妳的客戶：從合作夥伴間的交流，了解他們面臨的問題，開發妳未來的潛在客群。 & 二十歲即創辦第一家科技新創公司的茉琳納．尼諾，以多年來的科學研究成果為基礎，結合許多女性創業家的寶貴建議，寫成五十個讓妳更有競爭力的計策，陪伴那些沒有家產、沒有人脈，靠自己能力白手起家的人，走過創業過程裡的所有難關。
【電子書】超創業計畫書
★日本最具效益創業名師，豐富成功經驗學理實務兼備 ★10年協助100件以上成功創業案例、1年150場以上創業講座、單日課程講酬至少30萬日圓 ★從零開始提煉創意→成功獲利的創業技術 ★7步驟完成計畫，簡單具體好操作（內附下載QR code） & 一份好的新事業計畫書應該是： ‧讓人容易理解，樂於投資 ‧讓你能「照表操課，按計畫賺錢」 要完成這樣的計畫書，不能說容易但也並非困難，關鍵往往在有沒有一套具體可遵循的方法，做為檢核和修正的工具。 本書化繁為簡，只說重點和操作方法。帶你進行一連串縝密的發想、推估、市調、比較、描繪願景，從中找出可執行的4P商業模式模擬試算，克服最惱人的收支計畫表、現金流量表，擬定最佳戰略。最後訴諸感動有溫度的方式簡報，獲得出資人的投資和親友伙伴的支持，啟動新事業。
【電子書】圖解吃喝小店攤設計【暢銷更新版】
無畏外送經濟、疫情攪局、食安危機、爆紅被模仿， 老闆們的創意與堅持，台灣吃喝小店攤越開越精采！ 32家店攤主人不藏私經驗分享 11種店攤形式超詳解細節公開 內用、外帶、外送，線上線下無縫串連 小吃、麵食、滷味、炸物、輕食、居酒屋、甜品、飲料、咖啡、冰品……創意設計 做出屬於自己店的樣子和態度 餐飲創業的起點──小店攤， 以小博大，從街頭開始的餐飲大亨之路 不只賺得三餐溫飽，用設計讓生意變有趣又能賺錢 街邊、巷弄、市集、風景區，走到哪賣到哪， 固定店面/攤位、流動擺攤、餐車、快閃店，營業形式多元， 從外觀招牌、作業動線、收納、收銀、外帶、座位設計規劃， 做生意一定要思考的：產品定位、CI設計、材質選擇、製作價位…資訊一應俱全 2016年的小店攤，經歷了市場變化及疫情，現在經營得如何了？ 糯夫米糕、師園鹽酥雞……2021再次專訪經營心路歷程 開吧Lets Open開店顧問專訪市場變化與經驗分享 商業空間設計，思考的層面遠比想像中來得複雜，即使是一個小攤子，都藏著很多學問。本書編輯團隊實地專訪採訪吃喝小店攤主、設計師、開店顧問、設備廠商及製作攤車的專業人士，試著盡己能所將散於眾人的智慧結晶彙整，提供有志投入吃喝小店攤主身分的人一本具參考價值的工具書。先從分析店攤的形式開始，接著拆解每個細部設計要注意的地方，搭配實例說明，並整理出開一家店從無到有的過程，以及32家小店攤主的專訪分享，希望能作為一塊敲門磚，幫助想開店的你啟動圓夢之路。
【電子書】新創公司的100件大小事
各種枯燥無味、複雜難懂的創業難題，該怎麼解？ 讓專業會計師說故事給你聽，讓你的新創公司贏在起跑點！ 本書規劃四個章節，從最讓新創青年困惑不解的法規、稅務、股權、財務報表等實務面向，以淺顯易懂的情境故事，為想要創業的夢想家指點迷津。 【最實用的新手創業入門課】 ★公司行號設立：在創業之初如何依據創業規模的大小，選擇最為適合的營業登記項目及公司行號類別。 ★帳務處理：舉凡與公司營利相關的營業稅、營利事業所得稅，以及如何記帳以詳實的記錄公司的收入與支出。 ★營運設計：介紹營運的重要組成──「資金」和「人」，資金是企業賴以維生的命脈，而人則是企業得以永續經營的決定者。 ★股權規劃：股權規劃與公司行號最初的設立型態息息相關，如果提早規劃，不但可節省許多程序上的麻煩，也能讓公司的價值更容易受到外界資金實質的投入和肯定。
【電子書】佛陀與惡棍
像佛陀一樣思考，像惡棍一般行事！ 喚醒內在本能│打破超瞎規則│隱性領導思維│超效團隊策略│豐饒人生事業 ‧&& &上億身心靈產業Mindvalley，客戶包括《財星》500強公司，超過200萬學生。 ‧&& &《紐約時報》暢銷書《活出意義：10項讓人生大躍進的卓越思考》作者。 成敗只是幻覺，唯一重要的，是你進化的速度！ 矽谷工程師出身的維申，在狹小的倉庫以700美金打造了上億的身心靈產業。他打破辛苦工作的迷思，主張要像佛陀一般釐清內在的價值觀與本能，再如同惡棍一般迅捷勇猛的行事。像佛陀一樣思考，像惡棍一般行事！以心轉境，創造豐盛的工作與生活。 本書第一部，從釐清內在特質開始，教你找出符合個人生命的獨特價值觀與使命，吸引對的人一同投入事業；第二部則進而發掘力量，將人性的四大需求融入工作之中，改善企業與職場環境，放大團隊效能與成果；第三部則將融合佛陀與惡棍者兩種典型，成為鼓動人心的願景型領導者，以全面性的整合思維來因應快速的產業變動，並且提出創新與快速的商業策略。同時整合佛陀與惡棍這兩種平衡的特質，讓你的事業與人生，更優游自得、更豐饒活躍。 佛陀：典型的精神導師 生活在現實世界中，但處處表現出源自內在的覺察力與忠於自我的輕鬆、優雅、自在。佛陀類型的人能體認自己的價值觀並善用「內在」的力量。 惡棍：以實際行動改變社會的典型 惡棍，或稱之為狠角色，這樣類型的人會積極創造改變、建造事物、設計程式、寫作、發明、領導，致力推動人類的進步，為現實世界的新結構賦予生命。惡棍代表善意的破壞者，勇於挑戰規範，讓人類變得更好。 重點快讀： ‧&& &發掘你的靈魂印記 ‧&& &吸引盟友 ‧&& &激發深度連結 ‧&& &成為泰然自若的人 ‧&& &將成長設為終極目標 ‧&& &明智選擇你的使命 ‧&& &啟動你內在的願景領導力 ‧&& &統一腦的運作模式 ‧&& &提升你的自我認同 企業領導者與個人工作者都適用： ‧&& &找出得心應手的工作目標 ‧&& &吸引合適的團隊成員 ‧&& &共同打造健康的工作環境 ‧&& &巧妙利用四大需求來放大工作效能 ‧&& &靈活策略以因應市場變動 ‧&& &工作與生活雙贏的美好人生 && & 本書會告訴你如何超越辛苦工作的迷思，提高工作的層次，發揮更敏銳的意識狀態，讓你不費力地在這個世界優游自在，同時還能一邊發揮影響力。當你在這樣的狀態下做人做事，你會注意到你已將身為人的兩種美好狀態融合為一──我稱之為佛陀和惡棍。 名人推薦 程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長 楊斯棓 《人生路引》作者 愛瑞克 知識交流平台TMBA共同創辦人
【電子書】商業構想變現
44種有效的實驗，有系統的幫助你把小構想變成大生意 獨立工作者、創新團隊、新創企業主的最佳加速創業指南 壓低成本、減少風險、放大成功機會 & ★《獲利世代》作者最強力作 ★ STEP BY STEP教你用實際行動剔除失敗因素，確實掌握每一個獲利的機會 & 創業失敗很痛苦，但是過程中的掙扎卻更加折磨人；創業者都有野心、有想法，只是常常不知道怎麼起頭，不確定應該怎麼做決策，又擔心風險太大，一旦失誤就無法挽回。 & 創業猶如一場機會成本超級高的賭注，全球企業顧問布蘭德與世界第七名的Thinker50企業思想家奧斯瓦爾德提供一套有效的方法，幫創業者從0開始打下穩固的基礎，一步一步用最少的時間與成本反覆嘗試，找到對的客層與市場，打造穩定獲利的商業模式。 & ◆商業構想變現的兩大關鍵 1. 企業設計 將構想轉成實際的價值主張與穩固的商業模式： ●發想：盡可能找出備選方案，不要執著在第一個構想。 ●商業原型：過濾方案，善用價值主張圖與商業模式圖釐清想法。 ●評估：確認設計可以解決顧客的問題，再進行測試。 & 2. 測試 找出最重要、迫切的假設進行實驗，從中學習關鍵洞見，並反覆求證： ●需求性：消費者對這項構想有沒有興趣？ ●可行性：在技術上，這項構想能不能實現？ ●存續性：能不能用這個構想獲利、持續經營事業？ & 創業者都需要一套完整的流程、清楚的指引，快速辨識出真正能獲利的構想，並且將風險和不確定性降到最低。 & 如果你符合下列任何一項敘述，本書能幫你善用有限資源、為商業構想做好防彈測試。 &✓創新團隊 在大型組織的局限之下挑戰現狀，建立創新的事業。 & &✓新創企業主 想要測試商業模式的基本要素，避免浪費團隊、共同創辦人與投資者的時間、精力與資金。 & &✓獨立工作者 有一份副業，或是還不成熟的商業構想。
【電子書】剛好，才是最好
一天限量一百份，沒有冰箱的牛丼屋 一年只出四本書，創造三倍再版率的出版社 沒有設計師，完全交由工人生產製造的高價成衣 從一支賣一元的仙女棒，轉型成為一支七十元也有人買單的煙火工廠…… 「探索適當產量」是提高品質創造價值的第一步 沈奕妤（印花樂創意總監／共同創辦人）、吳庭安（W春池計畫創辦人）、金欣儀（直接跟農夫買社會企業發起人）、高耀威（書粥創辦人）、張雲淞（小樹屋）、童儀展（食foodNEXT創辦人暨總編輯）、廖怡雯（綠藤生機共同創辦人）、鄭宗杰（恆成紙業負責人）、賴青松（青松米‧穀東俱樂部發起人）──感動推薦 與其賣給一萬個只買一次的客人， 還不如找出那一百個會光顧一百次的客人 如今已不是隨便做就能隨便賣的年代。面對工廠外移、人力成本的提高，削價競爭一昧追求產量與便宜已非唯一出路。買方從消費至上的觀念轉而重視溝通、連結、品質與創造性的生活形態，生產商品的賣家也要能因應趨勢，拋開只追求產量與營業額的陳舊觀念，迎向適量製造的時代── & 找出提升品質的適當產量，並制定可維持這個工作形態的價格 看見顧客所需要的數量，也讓顧客看見生產的環境與過程 在既有物流系統之外，創造自己的運送模式及賣場 「佰食屋」，一天只賣一百份，讓員工準時六點下班，減少產量也因著提高品質，創造一年營收一億兩千萬日圓的牛丼屋；Factelier，翻轉成衣業殺價惡習，讓消費者直接看見工廠與工人，將「製作=勞動」成功轉換為「製作=價值」的成衣平台；「野菜巴士」，農家與餐館共營的物流系統，少了盤商抽成又減少商家運費的創新機制……。十九家橫跨餐飲、成衣、出版、農業、金工產業的成功品牌，從探索適當產量、讓顧客看見價值到改善物流系統，平衡品質與規模，重質不重量不再只是一句口號。 如果你是創業者，本書將提供嶄新的經營框架與靈感；如果你在傳統產業中面臨轉型的問題，本書則是你能參考前行者的實業指南。
【電子書】叛逆者團隊
明明每個成員都很棒，就是沒有突破性進展？ 叛逆觀點驅動團隊智慧，活絡多元解題能力， 達成一加一大於二的倍數綜效。 —————上市首週空降《星期日泰晤士報》暢銷榜Top 1————— 年度商管書銷售冠軍作者 揭露一流團隊的成功祕密 —————唐鳳贊同力薦————— 我在招聘的時候有兩個原則， 一個是他的經歷、看事情的方法必須要跟現有成員不重疊。 ▌你是複製人，還是叛逆者？▌ ——複製人團隊同質性高，觀點彼此複製、強化，最終背離事實而不自知， 還自稱這是「向心力極強」的展現。 ▌為什麼美國中情局的用人策略在九一一招致災難性失敗？ 個人卓越凌駕於團體多元性的召募方式，導致中情局成為同質性極高（白人、男性、盎格魯-撒克遜人、新教徒）的組織，對賓拉登恐攻恫嚇影片中已經震耳欲聾的暗示警訊視而不見。 ▌為什麼由英國政治菁英組成的稅改團隊催生出淪為笑柄的人頭稅？ 這一群菁英有專業，卻無法充分代表社會樣本，他們口中的鄰居是住在八英里外的莊園豪宅。他們對稅務問題的認知只有冰山一隅，還自豪這是一次快速凝聚共識的合作。 ——叛逆者團隊，觀點具有挑戰性、能夠增強原有觀點或跟其他觀點結合誕生出新想法， 集體智慧就是這樣一加一變成大於二。 ▌為什麼由足球門外漢組成的技術團隊績效大勝專業顧問？ 英國男足接連六次在國際賽事的PK賽中敗北慘遭淘汰後，召募了一支由新創公司創辦人、教育家、橄欖球專家和自行車專家組成的技術顧問團隊，媒體笑稱：一名專業教練忘掉的足球知識都比他們這一生學到的多。但這支團隊的亮眼表現跌破大眾眼鏡。 ▌局勢愈混沌、任務愈艱巨，你愈需要一支超強的叛逆者團隊 ▌ ——避免多元性的誤解 ▌團隊需要的「認知多元性」，經常被誤解為「族群多元性」。 以兩個經濟學家為例，一個是白人中年男性，並且是同性戀；另一個則是黑人年輕女性，異性戀，這兩個經濟學家在族群上完全不同。但如果他們念的是同一間大學，跟著同一位教授學習，在應對問題的時候，他們可能就會很像複製人。 ——多元觀點的表達管道要暢通 ▌階級制度經常導致多元性的失能。 一場著名的聖母峰山難（被拍攝成好萊塢電影《聖母峰》），就是因為領隊的無上權威勝過其他人，原本已嗅到危險即將來襲的其他團隊成員寧可選擇自我消音，也不想挑戰權威。團隊無法倖免於難，不是因為缺乏必要資訊，而是意見無法充分表達。後來的研究甚至證實：階級愈分明的登山團隊，死亡機率愈高。 ——讓叛逆者效應外溢至團隊之外 ▌比起才智，善於擴張社交網絡的團隊更有創造力。 賈伯斯曾在辦公大樓中庭設立洗手間，各角落的員工必須離開座位、集中於此如廁，看似沒有效率，實則是創造員工閒談交流點子的機會。不同的點子相互碰撞，才有機會 「異花授粉」，開出新品種的花朵。 ——讓觀點擴散至同溫層之外 ▌「信任」是說服不同立場的不二法門。 同溫層與外界觀點的歧異日益加劇，無法彼此認同，關鍵在於缺乏信任。一個從小被灌輸「白人優越主義」的極端分子，就是在大學同學與他建立情誼、取得信任，並讓他接觸客觀證據之後，才轉變成為種族歧視家族中的叛逆者。
【電子書】打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
【電子書】主題式旅宿設計經營學
2020年受到新型冠狀肺炎（COVID-19）影響，許多知名飯店品牌不敵疫情宣布退出市場，留下來的品牌是如何利用特色經營、空間設計、特殊行銷、降低開銷……等模式堅守國內市場。本書將分成「Chapter 01 主題式旅宿的發展與走向」、「Chapter 02 嚴選全台主題式旅宿」、「Chapter 03 主題式旅宿空間品牌經營心法」。 ◎深入淺出地剖析旅宿未來的走向 第1章邀請專家、業者們分享對市場的觀察、旅宿選址的考量、營運方式……等考量，從不同面向探討未來的旅宿業的發展與走向。 & ◎主題式分類旅宿，探究後疫情時代品牌的升級之道 第2章蒐整19間台灣特色旅宿+1間由台灣人經營日本旅宿，以其經營特點分類，包含「Part2-1 旅宿重現舊時光」、「Part2-2 青年旅宿玩設計」、「Part2-3 沐浴人文藝術中」、「Part2-4 擁深度文化體驗」、「Part2-5智慧旅宿超先進」，藉由各家旅宿個案探究其經營心法。 & ◎店家私授旅宿經營心法， 第3章切出「Part3-1 旅宿經營策略」、「Part3-2 旅宿設計規劃」兩大方向，「旅宿經營策略」再細分「品牌定位」、「旅宿選址」、「營運規劃」、「行銷推廣」等面向；「旅宿設計規劃」則分為「識別設計」、「網站設計」、「空間設計」等部分，讓你可以從經營面對應到設計面，有所依歸。 &
【電子書】做一個更好的管理者：達成有效管理的56項基本技能與方法
沒有最好的管理者，只有更好的管理者 & 成為一名更好的管理者必備修練手冊 該知道什麼、能做什麼的最直接指導 & ★暢銷三十年管理經典，全新修訂第十版★ & 成功的管理是── 決定該做什麼，並在多樣、紊亂與不可預測性的狀況下， 適當反應、選擇、溝通與組織， 透過有效運用資源，來解決問題與完成工作。 本書從「人員管理」、「自我管理」、以及「業務和流程管理」三個面向， 討論有效管理的56項基本準則，並提供實踐指南， 全方位培養個人管理技巧與能力，包括： & ✓如何營造完善的工作環境？ ✓如何處理辦公室衝突？ ✓如何選才？ ✓如何妥善委派工作？ ✓如何危機管理？ ✓如何時間管理？ ✓如何談判？ ✓如何評估績效？ ✓如何撰寫一份好報告？ ✓如何準備營運企畫書？ ✓如何編列預算，控制成本？ & 跟著簡明敘述與實例操練， 完備管理能力，提升適應力與靈活度， 在任何情況與壓力下都能妥善配置、運用各種人力與物力， 實現流程優化，提高團隊戰力與績效，完成各種任務。 & 本書自1983年首度問世，已翻譯成十七種語言， 並依據各種新趨勢與新挑戰，不斷推陳出新， 確保管理者適應現代管理世界。 & 最新第十版內容經全面修訂， 並新增全新章節，談論如何處理難相處的人與棘手的情況、 如何促進組織學習文化、處理紀律與績效問題、 以及如何正確對待他人，成功領導團隊。 & 在瞬息萬變的商業世界裡，管理者責任重大。 如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者， 本書正是你掌握成功管理者必備技能所必需的珍貴實用手冊。 &
【電子書】懂用人，當主管心不累
選對人，才能用對人！ 人用對，事情就對了！ 培養人，比換新人划算！ 企業 CEO 與主管最重要的工作，不是自己累到死，而是解決公司內人的問題，用有系統的科學方法、實務技巧，讓公司擁有好員工，自然事情就會順利推進！ 本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士，20年實戰經驗，結合理論基礎，實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題，精煉出 40 個 QA，提出台灣企業有效的解決辦法，讓主管們管好人，不再頭痛又心累。 本書要幫哪些人解決哪些問題？ 剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。 已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 企業的 CEO ，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO 覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。 你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ &
【電子書】視覺化社群行銷與SEO超級淘金術：使用Instagram與YouTube
超視覺行銷！ 掌握視覺吸睛祕訣與行銷技巧，經營社群高手非你莫屬！ ✽內容易懂、易學、又易上手，輕鬆掌握IG+YouTube社群。 ✽YouTube樂活影音入門集客心法，讓你享用影片、上傳、管理影片不發愁。 ✽教你如何使用視訊剪輯軟體製作微電影，片頭製作、旁白、配樂、輸出、上傳輕鬆搞定。 ✽輕鬆在YouTube社群建置品牌頻道，學會美妝頻道外觀和管理你的頻道。 ✽學會直播的各種方式，同時解析頻道各項數據所代表的意義。 ✽超強的集客行銷術，以低行銷成本，進行社群的交叉行銷。 ✽功能詳實解說，降低學習障礙，攝錄影、濾鏡、編修…等一應俱全，讓圖片觸及率翻倍成長，視覺吸睛不求人。 本書將Instagram、YouTube必備的行銷術分成十個章節來介紹，讓各位一手掌握社群口碑，以小博大，以最小的成本創造出最大的利潤。 各章重點簡要說明如下： ★社群與視覺行銷的贏家關鍵攻略：我的社群網路服務(SNS)、社群行銷特性與視覺化思維。 ☆打造集客瘋潮的IG超視覺行銷：IG的安裝與登入、個人檔案、攬客步驟、IG操作功能、IG搜尋的小心思。 ★零秒爆量成交的 IG PO文秘訣：貼文撰寫的小心思、貼文的變身技、摯友名單編輯與分享。 ☆買氣搶搶滾的IG拍照與行銷御用工作術：相機功能體驗、修圖技法、影片拍攝密技、攝錄吸睛技巧、構圖思維、組合相片功能、圖像包裝術、IGTV行銷。 ★主題標籤與限時動態強效聚粉錦囊：標籤行銷課程、限時動態工作術。 ☆YouTube樂活影音入門集客心法：影片歡樂享用、建立我的頻道。 ★微電影製作與品牌行銷高手必讀：微電影製作私房秘技、視訊影片編修、片頭頁面設計、旁白與配樂、輸出與上傳影片。 ☆讓粉絲拼命掏錢地的YouTuber網紅工作術：建置品牌頻道、輕鬆切換帳戶、美化頻道外觀、頻道管理、活用結束畫面/資訊卡。 ★流量變現金的YouTube直播攻心術：YouTube直播超夯搶錢心法、頻道數據分析。 ☆觸及率翻倍的社群交叉行銷與SEO爆紅密笈：社群整合行銷最強攻略、IG與FB雙倍行銷、YouTube影片分享魔術、流量換現金的SEO與社群行銷、Instagram不能說的SEO秘密、YouTube SEO 私房銷售神技。
【電子書】開始Podcast
台灣第一本教你做Podcast的書！ Podcast風潮大熱，越早學會，越快搶攻市場。 業界沒有公開的經營心法+製作技巧一次收錄！ ★美國知名節目製作人，經手數十個節目、聽眾破千萬 ★製作的節目入選《時代》雜誌TOP 50 ★《By the Book》獲選美國全國公共廣播電台第9名 不用很厲害、不用很專業也可以立刻開始！ 斜槓創業必讀，從本書開始屬於自己的Podcast節目吧！ 掌握7個要素，帶領你將「創意發想」變成當紅節目！ │找定位│寫作│主持│來賓│製作│上架│宣傳│ 🎧你為什麼想開始做Podcast? 因為每個人都在做？這樣還不夠，成功的節目背後需要更具體的動機。 🎧你的Podcast受眾是誰？ 你想吸引哪些聽眾？你的節目內容與風格可以吸引到這群聽眾嗎？他們為什麼會選擇你的節目，而不是花在其他的休閒娛樂上呢？ 🎧你的節目內容是什麼？ 不要只想到主題，還要更進一步思考故事性。你如何用你獨一無二的方式來包裝你的主題？如果只能用兩到三句話，你會如何向別人推薦你的節目？ 🎧你的節目架構會是什麼模樣？ 學習規劃與管理你的節目，讓更多人聽到你的故事，這包括節目的形式、採訪的問題、節目的長度、發布的時間⋯⋯等等。 你將從本書中獲得精準的重點建議與靈感，是大多數指南書、部落格文章和清單式文章所沒有談到的內容。它將幫助你循序漸進的全面規劃，從前置規劃到內容製作都詳實說明，包含節目長度、片段、訪談、主持風格等，依照自己的需求調整。 國內專業推薦 Miula M觀點創辦人 百靈果News 張國洋 大人學知識平台共同創辦人 黃豪平 新生代主持人 楊士範《馬力歐陪你喝一杯》主持人 海外專業推薦 「無論你是要開始一個新的Podcast節目，還是要優化已有的節目，克莉絲汀・梅因澤就是你該找的人。她可以解答你所有的問題，這本書是寶貴的資源，內容滿滿都是有用的資訊、實用的建議和生活中的真實案例。對於所有想要踏入Podcast這扇門的人，這本書可以解答所有你的疑問，更重要的是，這本書可以解答那些你應該要問，卻不知道自己該問的問題。這本書就是你需要的那本書，也是你唯一需要的一本書，這本書將帶領你在Podcast的世界啟程。」－葛瑞琴・魯賓（Gretchen Rubin）《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案》作者 「克莉絲汀・梅因澤（Kristen Meinzer）知道Podcast的大小事，不論內外、上下或是任何捷徑，克莉絲汀都知道。而且她很可能掌握了我所不知道的Podcast第四維度。這是真的！任何人都可以創作Podcast，但是你需要克莉絲汀在本書中所分享的計畫、重點與專業知識，你才能做出讓聽眾享受其中的Podcast。買這本書，並好好閱讀，你未來的聽眾會先感謝你。」－克里斯・班農（Chris Bannon）Stitcher首席內容長 「如果你是人類或是和人類有血緣關係的生物，你很可能正想開始做Podcast。太棒了！你拿起這本書，就是踏出了成功的第一步。克莉絲汀・梅因澤巧妙地列出了所有你需要知道的事，這可能比你所想像的還要多！這也包括你需要做的明確步驟，所以，去做就對了！」－莎拉・賓利（Sarah Bentley）Pandora擔任Podcast、原創與非音樂類型節目總監
【電子書】豐田人的凝與動
◎會議中，沒人問問題；出事了，部屬卻回一句：「我不清楚這該怎麼做……。」 ◎你的指令還沒下完，資深老鳥馬上回：「這件事我不會，你找別人吧。」 ◎「我不想思考，你直接跟我講怎麼做吧！」你也有這樣的員工嗎？ & 公司裡，最難處理的人，不是最厲害或能力最糟的員工， 而是那些叫不動、老犯錯、愛拖延、以及藉口一堆的部屬， 這群人常花很多時間「爭辯」，卻用很少時間做事，進而影響組織士氣。 & 你也有這樣的部屬嗎？很多嗎？你可以學學豐田的管理。 & 本書作者桑原晃彌，是豐田生產方式創始人大野耐一的嫡傳弟子， 他深入採訪過無數個運用豐田生產方式的工作現場後發現， 只要掌握豐田特有的「凝與動」模式，再笨懶慢的部屬，都可以馬上動起來。 & ◎豐田人這樣「動」：追求效率也重視遲鈍 & 如何要求員工準時？你得改變時間單位：把天換成小時，小時換成分鐘。 但求快不等於求好，追求速度前，要先做好必要的「遲鈍」。 什麼是豐田特有的遲鈍？ & ◎培養收拾力，再混的員工都不會出錯 & 多數公司會要求整理，豐田卻重視整頓，差一個字差在哪裡？ 為什麼豐田工廠裡，沒有正在找東西的人？也不要員工工作太賣力？ 因為豐田主管非常清楚：機器不會壞，都是人弄壞的！ & ◎豐田人的凝：不光一人煩，而是百人一起惱 優秀組織不能只依賴王牌員工，因為再厲害的人也有不擅長的事， 有了一軍，還要培養二軍與三軍，因為二軍多半比一軍努力； 各部門的座位也別隔太遠，因為實牆會造成心牆。 什麼才是豐田人眼中的團隊合作？不是一團和氣，而是要能和睦的爭吵。 萬一大家都沒有異議？那你就製造一個出來。 & 除此之外，豐田主管還有哪些讓部屬動起來的方法？ & ．不要一口氣把工作難度升到最高，要一點一點往上加！ ．允許部屬，萬一失敗，就大聲說：「我失敗了！」 ．絕對不要問部屬：「懂了嗎？」而是要他做給你看。 & 組織裡，那些叫不動、老犯錯、愛拖延、藉口一堆的部屬， 豐田主管如何讓這些人願意動起來？本書有答案。 & 各界推薦 & 國立成功大學製造資訊與系統研究所教授、台灣精實企業系統學會常務理事／楊大和 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 &
【電子書】從主播到直播
傳統媒體不再是老大，現在是新媒體時代！ 曾經的財經主播王宜安，卻突然選擇成為直播主， 現在是當紅的美女老師、水晶主播。 傳統主播王宜安是因為什麼而決定踏入直播行業？ & 進入了新媒體時代，各種直播主、Youtuber如雨後春筍般崛起，手機、彩妝、大胃王……，甚至政府部門、政治人物也下場玩直播，各種類型的直播讓人眼花撩亂！ & 直播是比起新聞主播更容易入門，只要有台手機，人人都可以當起直播主。但直播真的那麼容易嗎？直播跟傳統主播有什麼不同？直播有什麼特別的小技巧？ & 關於直播的各種問題，這本書通通都有答案！水晶主播王宜安，獨家授課分享直播祕訣，除了講述自己轉換跑道的心路歷程，更以自己直播的各種例子，分析、講述直播的各種技巧與面向，並教大家怎麼直播，怎麼養自己的死忠粉絲！ & 最重要的是：人生不要怕改變，勇敢踏出第一步！新媒體的特色就是天天在變，要隨時緊跟潮流，隨時學習新知，Try My Best！ & 挑戰更多你完全不會的事，以天不怕地不怕的勇氣勇往直前，踏出舒適圈。只要你願意，你也能成為當紅直播主！
【電子書】大規模領導力
麥肯錫二十一世紀領導力開發計畫指導手冊！ 為什麼組織需要大規模領導力？ 為什麼全球有1/3的組織沒有足夠的領導人執行策略並達到業績目標？ 為什麼全球各領域的組織約有半數以上的領導力開發行動失敗？ 讓「顧問界高盛」、「頂尖領導人才生產基地」的麥肯錫公司告訴你！ 身處瞬息萬變且充滿不確定性的時代， 組織必須快速而大規模地開發領導者，其迫切性莫此為甚。 因為大型組織有數百名領導者，每天會做出幾千個決策， 而這些決策牽涉到數以百萬計的互動， 每一次互動可能支持或傷害了組織的主要行動。 因此，組織會設法引導人員們的互動， 使其行為能與組織的策略及目的一致。 於是，麥肯錫將指導重心放在大規模領導力及整體組織中的領導力開發。 麥肯錫運用的方法在一開始就要讓組織全員提升領導力效能並促進績效。 「大規模」意味著觸及的領導者和員工人數達到臨界量，直到瀕臨引爆點（tipping point）。只要過了這一點，往後的改變將使每位領導者呈現自我維持的狀態，而組織的領導方式也會產生徹底變化。 麥肯錫所掌握的領導理論稱為「情境領導力」， 情境領導力就是主張領導力會因情境而異。 為了方便操作，麥肯錫將「情境」分析成四種「健康四分位數」， 接著用「領導力階梯」將之整合為四個健康等級， 每一種等級各有一些重要而具體的領導行為， 麥肯錫會依各領域組織的需求，開發符合組織體質的領導力。 麥肯錫所提供的領導力開發基礎，是關於個人和組織層面的── 「應該做什麼？」（特定環境下的轉變） 「應該由誰做？」（使組織人員參與） 「應該如何做？」 （為行為變革構思計畫）及（整合與測量） 而麥肯錫將這些原則統稱為「大規模領導力菱形」 這是一個循環的過程，組織在實施這四個原則時，將會不斷地調整。 隨著環境變化，組織所需要培養的行為、技能和思維方式也會跟著改變。 本書透過一家虛構的大型公司，解說領導力開發的實踐歷程。 針對大型組織提出如何大規模作業、簡化、集中及持續領導力開發的方法。 無論你是組織、部門或團隊的領導者，或只是一般個人， 若你想要增進領導力知識、了解如何在工作上具有更好的表現， 這本書都與你息息相關。 它能協助管理者和現任領導者嚴謹審視自己的領導力開發方法， 知道如何讓領導力與整體策略結合得更好， 並且透過領導力效能提高績效。 如果你是領導力開發人員〔例如人力資源長（CHRO）或是學習與發展部門主管〕，這本書也包含相當充分的細節，為如何施行提供了相關準則。 至於個人以及渴望成為未來領導者的人， 這本書則是為你呈現廣泛的背景知識， 有關於領導力對組織的重要性和優秀的領導力應該是什麼樣貌， 還有哪些作法能幫助你成為更好的領導者， 以及想在當前的組織環境下成功，你需要具備什麼特殊技能。 本書結合全球165個組織機構、37萬名員工的數據資料，以及針對500多位高階主管的深入研究，再加上麥肯錫內部的人力發展法則，足以破解大規模領導力的密碼。不僅嘉惠各領域的領導高層，全體員工均能因此受用無窮。
【電子書】從選擇題到必考題
隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！ & 凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。 & 本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。 & 這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。 & 名人推薦 & 臺灣數位企業總會理事長 陳來助 電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧 國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗 台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪 &
【電子書】二地居
全面解析，台灣「地方創生的現在與未來」4種模式 × 9個案例讓你看見「地方」與「人生」的無限可能地方創生不是文青的專利，歸巢的倦鳥、叱吒商場的企業家……，只要有心，人人都能為振興地域盡一己之力；可以回去的「地方」，不只有出生的家鄉，當兵去過的小鎮、出差時造訪過的鄉村……，只要建立起人與地方之間的連結，處處都能是心之所向；想為地方貢獻心力，卻又無法放棄都市裡的生計，兩地工作也兩地生活，一城一鄉，引動乘數效應，將是有志者兼顧夢想與現實的最佳解方。在高齡化、少子化、城鄉差距日益擴大的此刻，「地方消滅」已經不只是國際新聞中才會看到的名詞，更非專家學者的危言聳聽，而是一個真實的危機。過去透過增加觀光客以促進消費的思維，長期來說不足以創造永續發展，然而想吸引外來者長期定居又談何容易，本書作者聚焦於「觀光客以上，居住者未滿」的族群，提出人、地建立新關係的四種模式：模式一：關係人口模式二：流動創生模式三：二地居模式四：移居/定居四種模式可能是線性發展，也可能是迴圈式的關係，不僅可解決地方勞動力不足的問題，也讓實踐者得以保有彈性，兼顧在地思維與城市做法。當流動成為日常，看似缺乏生機的地方，將因而重現活力光彩。※二地居光譜中不同的模式案例專訪：屏東科技大學森林系教授陳美惠→流動創生「苑裡掀海風」共同創辦人劉育育→二地居誠美地產開發公司董事長陳百棟→二地居叁捌地方生活負責人邱承漢→二地居金魚厝邊創辦人彭仁鴻→返鄉定居練習曲書店創辦人胡文偉→移居入鄉邸TaiDang團隊創辦人 劉誥洋→移居入鄉馬祖青年→二地居、返鄉定居、關係人口台東卑南鄉公所祕書閻志瑋及團隊→返鄉定居、移居入鄉
【電子書】管理者每天精進1%的決策躍升思維
每天進步1%，一年後就會成長37倍！ 讓個人成長、老闆欣賞、同事喜歡、客戶滿意 《商業周刊》1727期書摘推薦 專文推薦—— 丁菱娟／新創及二代企業導師 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 劉忠繼／好好聽文化傳媒總經理 齊聲推薦—— 江湖人稱S姐／資深獵頭專家 張國洋／「大人學」知識平台共同創辦人 鄭俊德／「閱讀人」社群主編 本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚公司，在2000年成為台灣第一家電子零件通路上市公司，2009年營收突破新台幣1000億元。友尚公司在2010年加入大聯大控股，成為世界第一大的電子零件通路商，2019年的營收近新台幣5300億元。 曾先生在本書40篇文章中，將他積累40年的經驗與智慧，以小故事帶來大啟發的方式，勉勵在各階層奮鬥的主管們，不論工作有多麼繁瑣，都有我們可以從中學習之處，例如： ■ 怎麼做，才能激發部屬的潛力； ■ 如何判斷求職者的本質好不好，幫公司找到對的人； ■ 讚美員工前要做什麼功課，話要怎麼說，才不會導致一人開心、眾人吃味…… 思考深一點、行動多一步，主管們就能穿越例行工作的迷霧。只要每天進步1%，一年後就會看見煥然一新的自己，幫自己踏上更大的舞台！
【電子書】創新與創業精神
在本書之後，創新與創業跳出來主宰經濟世界一百年！ 在本書之前，創新與創業只是有關運氣的市場話題； 百大管理經典，彼得．杜拉克永不褪色的創新說法 《創新與創業精神》是管理大師彼得．杜拉克於一九八五年出版的有關企業創新的經典著作。在這本先知灼見的管理經典中，有管理學人對經濟大未來最深刻有效的洞見觀瞻，也有大師對創業者最誠摯受用的良心建言。 彼得．杜拉克從創新實務、創業精神的實踐，以及創業型策略三個主題，來討論創新與創業精神；首度將創新（innovation）與創業精神（entrepreneurship）視為企業需要加以組織、系統化的實務與訓練，也視為管理者的工作與責任。他提出七個創新機會的來源，做為系統化創新及創業型管理的重心；他更提出四個創業型策略，做為如何將創新成功導入市場的可行方法。 管理大師這些獨到的觀點、創見與法則，無意地已是現今全球創業型經濟體系最重要的知識基礎，更是企業實際運用的最可靠依據。經典著作的意義、價值與影響，不言可喻。 ●各界推薦 「重讀此書，可以清楚的證實杜拉克提出的觀點、創見與法則，無疑地已是現今全球興業型經濟體系最重要的知識基礎，更是實務界最具實用價值的參考依據，大師洞見未來的遠見令人折服。」 ——國立政治大學企業管理學系教授 吳思華 「如果細加追查，你會發現，這二十年來，不管學術上或實務上，許多被推崇、稱頌，有關『創新與創業』的管理模式，都不出這本書早在一九八五年就提出的觀點。閱讀本書時，最好記住他已經做出有別於他人的結論，才會對他闡述的論點有深入的體會。」 ——文化大學企業管理學系教授 洪明洲 「此書給我最深刻的體會來自創業與創新的關係，彼得．杜拉克揭示具有創業精神的創業，風險並不高，又給我一個當頭棒喝：沒有創新、沒有改變的單純創業，風險才高。針對不足進行創造性的破壞，才是真正的創新與創業精神，也才是管理大師心中真正的創業與創業家。」 ——家庭傳媒集團首席執行長 何飛鵬& &
【電子書】讓「i世代」年輕員工動起來
※初版書名：這樣帶人，廢材也能變人才從前主管的方法對年輕下屬為何沒效？●給他升官加薪兼鼓勵 →NO！他嫌薪水只加一點卻要賣命不划算。●激勵他：「加油！」→NO！他覺得你過度期待、壓力太大。●要他有問題快回報 →NO！他拖到問題無法收拾、不得已才說。不是下屬難管，是老方法不管用！5個主管必備心態×10條識人原則×13種超有效交辦訣竅×11項帶人帶心獎勵術草莓族、厭世代、佛系員工……這樣帶就對了！96.3%公司實證有效下屬自動自發！ 職場氣氛正面！ 工作負擔減輕！團隊業績提升！ 個人評價飆升！39招新世代下屬管理技巧，把年輕人的特點變決勝點，團隊成績翻倍成長！●選手兼教練的中階主管，兩大訣竅讓你聰明兼顧雙方的任務 →依照業務量，將工作時間區分為「選手時間」與「教練時間」。→選手的工作交給下屬代勞，管理職的事務親力親為。●打造「被交辦←→交辦他人」的循環，承接更有發展性的工作 →在接到工作當下立刻決定：這項工作該自己負責，還是交給別人？→騰出心力去做「非你不可」的工作，才能締造更亮眼成績。●讓年輕下屬快速成長的祕訣：多讓他做「快達到目標的工作」→可以馬上看到工作成果，有助累積成功經驗、建立自信。→負責重要工作的「收尾」部分，才能了解工作的「完成標準」。●訂立業績目標、給獎勵的原則：要「公平」而不是「平等」 →衡量個別能力，協助每一個人訂立「他加把勁就能達成」的業績目標。→依照個人的貢獻度，分配每一個員工應該得到的獎勵。……【這樣帶人，下屬挺你，老闆愛你，客戶都想挖角你！】‧不要管理「人」，而是管理「工作」，部下做得順手的方式，不一定非得跟你一樣。‧你的常識不等於新世代年輕人的常識，下達指示時「越細節越好」。‧以「人本來就會犯錯」為前提，活用「確認清單」，確認期限、內容、達成標準。‧把「不緊急但重要」的工作交給下屬，幫助他成長。‧下屬願意為你賣命的「獎勵」原則：「馬上給」「給好幾次」「給他真正想要的」。‧重視下屬努力的「過程」，鼓勵每個人參與挑戰。……本書特色1.第一本聚焦在新世代年輕下屬的管理專書。2.精彩圖解，用簡單易懂的小圖，解說人才管理的精髓。3.39個管理訣竅，從「主管必備心態」「識人原則」「超有效交辦訣竅」「帶人帶心獎勵術」，全方位傳授打動新世代下屬的技巧。
【電子書】我創業，我獨角
我創業我獨角，讓你成為下一個世代的企業獨角獸。 & ◎創業家實戰故事，瞭解台灣品牌的故事。 ◎九宮格商業模式圖，與創辦者同角度綜觀全局。 ◎圖像表格化，在輕鬆簡單的方式下學習，窺探創業的世界。 越是動盪不安，越是需要突破性的創新！ 我創業我獨角，讓你成為下一個世代的獨角獸。 & 獨角傳媒共享出版，以客觀的第三方角度與你共想分享最精實的台灣品牌創業故事，九宮格商業模式圖，以精準眼光看見每個品牌的獲利模式，輔以企業家的人物專訪，讓你同步體會台灣各個角落，大大小小品牌的感動。 &
【電子書】電子商務新視野－商業模式與共享經濟
各章都有非常豐富的實例，帶您實際體驗實例中網站的設計與各項功能。 透過各章末所提供的”問題與討論”，更加深學習與思考能力。 為電子商務領域的入門書，適合做為大學相關課程的主要教材或參考用書。 本書特色 本書是電子商務領域的入門書，適合做為大學相關課程的主要教材或參考用書。作為一本教科書要具備老師好教、學生好學、分量適中、能涵蓋該領域的重要議題、具啟發性的習題等多項條件。 對於已經離開學校進入社會工作的上班族來說，如果對於「電子商務」有興趣，這也是一本適合自修的入門書籍。
【電子書】零錯誤決策
避免犯錯，才是應對危機的最佳方法改變不當心態，並避開10種錯誤模式每個人都可以在瞬息萬變的世界中抓住機會邁向成功的職涯與人生特別收錄：新冠肺炎疫情下，企業、職場、個人的生存法則新冠肺炎疫情引發全球動盪，旅遊業、航空業幾乎停擺，餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉，服務業人員頓時失去工作，面對這樣空前的危機，該如何應對？ 在疫情危機下，每個人更迫切需要「零錯誤決策」 國際危機處理專家邱強繼《零錯誤》後，針對新冠肺炎造成的全球大癱瘓特別出版這本書，他率領的麻省理工專家團隊歷經三十多年研發，利用AI與大數據開發出零錯誤策略，正好是應對政治、經濟、外交、貿易動盪最好的工具。 做出成功決策的人都有一個共同點，就是避免決策相關的錯誤邱強的研究發現，決策的相關錯誤類型只有幾種，因此想要成功，「避免錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。 對此他開發出10+1零錯誤法則，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。10+1零錯誤法則：●避免不當心態●意識到優勢、弱點、機會和威脅●在正確的時機發起正確的決策●根據企業策略和長期目標擬定決策短期目標●採用合適的預測方法分析未來情況●蒐集、確認和分析相關資訊●找出所有可行的決策選項●選出最佳選項●控管決策風險●檢查決策品質●後續管理決策危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的最佳時機。
【電子書】AIoT數位轉型策略與實務
打造商業模式X實用工具表格 建構組織、服務流程、生態系夥伴，一次到位！ 了解AIoT數位轉型 最專業、最完整的操作全書 AIoT引領數位轉型所具備的獨特優勢： •&以精準數據預測與判讀市場趨勢 •&系統最佳化，提昇生產效率、減少成本 •&提升客戶體驗，服務升級 •&建立運行順暢的商業模式、上下游體系 內容特色： •&定策略：如何從數位優化做到數位轉型？需要制定哪些多階段的策略？ •&置系統：新產品開發流程要使用哪些工具？如何解決技術與創新問題？ •&人力、團隊與夥伴：如何培育執行人才與領導者？如何評估適合合作的生態系夥伴？ •&一百多張圖解與工具表格，並以產業案例詳細解說。 NOKIA手機部門因為錯過了智慧型手機浪潮而被微軟買下，退出手機市場；DVD租借公司百視達因為錯過串流影片收視的趨勢，最後也破產收場；類比相機大廠柯達因為太晚下定決心全力做數位相機，也是破產收場，最近才又進入化學製藥產業。這些例子說明了一件事：新科技進入市場常常影響到客戶的偏好，讓舊科技產品或服務被新的取代，著重於舊科技產品的公司若不及時轉型就只能退出市場。 現在影響趨勢的重點科技就是人工智慧引領，結合物聯網、大數據、5G與區塊鏈等科技，因為能提供客戶更好的體驗與服務，或是大幅改善效率，造成有做數位優化或轉型的業者在市場上的地位遙遙領先保守沒跟進的業者。 作者為台灣AIoT領域的專家，擔任過許多企業的顧問，以科技專業輔導走出企業面對轉型與新創問題的迷惘，也協助新創企業創造獲利模式，獲得很大的好評。幫助業者釐清他的獲利模式是否具有價值，想切入的客戶群對產品的需求，評估市場大小，並建議未來進行的方式。
