【電子書】解答一萬個主管都煩惱的事
日本一上市即三刷！ 網羅一萬個主管都煩惱的共同難題， 最強的管理疑難雜症處方箋！ 你也有以下的問題嗎？ ．不知道該如何指導年輕人，也不知道如何叫得動年長的部屬。 ．不知道怎麼營造良好團隊氣氛。 ．收到難以認可的上級指示，卻還得傳達給部屬。 …… 職場重建率100%！ 50個管理問題解方幫你解決一切困擾， 無論向上管理、向下溝通都沒煩惱。 ◎主管的煩惱根源，其實是在「業績壓力」 作者身為日本知名的職場重建專家， 協助過的主管超過一萬人，是職場重建率100%的大神級主管教練。 當他傾聽主管們的煩惱時，發現一個事實： 所有主管，煩惱的其實都是同一件事──業績。 但，團隊的業績要靠部屬貢獻，才能提升，無法只靠主管。 因此，主管得要透過正確的管理方式，促進團隊達成業績，煩惱自然迎刃而解！ ◎五個面向，幫你解決50道主管的難題！ 一流職場重建專家，教你如何成為成功的主管，贏得部屬尊敬、上級青睞！ 你不擅長說教嗎？ 不知道該怎麼溝通，才能問出部屬的煩惱嗎？ 無論公司規模、成立時間或是行業類型，主管抱持的煩惱都是一樣的。 作者將自己指導過的一萬個主管所提出的煩惱，濃縮成50個問題， 並根據以下五大觀點，歸類這50道主管的難題， 在現場面臨的各種困擾，本書都有解方。 ◆守護部屬：如何幫助部屬，才能讓他們充分發揮能力，為公司創造業績？ Q：部屬捅婁子，可能會惹怒客戶的時候，我該怎麼做？ A：主管負起責任，先主動向客戶坦白並且誠心處理，用公司的力量來度過危機！切記千萬別隱瞞不報，因為這樣只會讓問題越來越嚴重…… Q：管理部屬工作內容好煩惱！管太多太雞婆，管太少又像甩手掌櫃，怎麼辦！ A：這時主管應當具備兩種觀點：「危機管理」與「培育人才」。確認哪些部屬是較容易出狀況，而需要注意的，而他們負責的工作中，又有哪些是出問題，會導致失去重要客戶的項目？分清楚以後，自然就知道該管理哪些工作內容！ ◆鍛鍊自己：主管該如何提升自己，才能獲得部屬信賴？ Q：我不太會罵人，當部屬有問題需要指正時，我該怎麼要求他們改比較好呢？ A：問題發生時，真正應該採取的行動不是罵人，而是聆聽部屬的說明，釐清問題再對症下藥。 Q：部屬都把想法藏心裡，我該怎麼做，才能讓部屬願意主動與我溝通？ A：想要獲得對方的信任，唯一的作法是忍住不開口，仔細聆聽對方的意見，表現出「關注」的態度，才能讓對方願意分享，了解對方的煩惱所在。 ◆建立團隊：如何打造願意互助合作的和諧團隊？ Q：處理團隊成員的小糾紛超麻煩，想阻止部屬吵架，是不是求職時該問星座、問血型比較快？ A：主管必須具備藉由「目的」管理部屬的能力，如果團隊發生不睦的情況，要營造讓彼此「在情感上接納對方」的契機。 Q：明明一直叫大家做好「團隊合作」，也列入考核項目，大家還是只注重個人業績怎麼辦？ A：先與團隊共同討論、制定出「互助合作的時機與事項」，並且明定考核方法，才能促進團隊確實做到互助合作。 ◆交出成績：如何對團隊下達指示，才能打造優秀績效？ Q：我無法接受上級的指令，卻必須要求我的部屬做到，感覺好想死。 A：身為中階主管，不能因此與上級正面衝突，而要先設法理解這項指令的原因，並且用客觀的態度與理性的分析角度，向團隊傳達指令，幫助他們提起幹勁執行指令。 Q：沒人想做的屎缺苦差事，該如何分配給部屬？ A：即使是沒人想做的工作，也要找出「執行的必要性」與「對公司有何意義」，具體告知部屬之後，在部屬完成時充分致謝，這樣做就能讓部屬發揮幹勁。 ◆改變組織：若你對公司有所不滿，該如何帶動大家參與並改變公司？ Q：公司指派我接管毫無幹勁的部門，我不想因此被當成沒用的主管，該怎麼做？ A：首先必須先調查「部門無法達成目標的原因」，正確認識現況後，再盡力與部屬溝通、用事實來激發部門同仁的幹勁，幫助大家一起調整心態，為公司做出正面的貢獻。 Q：團隊成員天天在加班，累得半死，我該怎麼減少這種狀況？ A：先檢視大家的工作過程，確認能達成成果的步驟後，再找出可以刪減的工作內容，幫助團隊達成工作減量的目標！ 名人推薦 知識交流平台TMBA共同創辦人 愛瑞克 生鮮時書創辦人 劉俊佑（鮪魚） 臨床心理師、企業講師 蘇益賢 亞馬遜五星好評不斷！ ☆「將具體的煩惱用問答的形式呈現，讓讀者能對症下藥。建議也非常具體，感覺很久沒看過這麼好的書了。」 ☆「想參加主管研修但卻沒有時間，上網搜尋後買下這本書，一下子就看完了。本書教導我團隊互助的重要性與關鍵技巧，是一本值得反覆閱讀的書。」 ☆「並非紙上談兵，而是針對中間管理職大多數抱持的真實煩惱，具體解說如何應對可獲得良好成效，對解決困擾來說極具實踐性，非常實用。」 ☆「在煩惱時翻閱本書，就能找出解決的辦法，簡直就像是哆啦A夢的口袋一樣萬能。」
【電子書】遠距工作這樣做
台灣第一本鉅細靡遺拆解「遠距工作方法」的專書！ 你對遠距工作的一切疑問，這本書都能解答。 快速提升Working Remotely的溝通、協作、會議效率 & 「總結作者多年的團隊管理實戰經驗，不管你是否立刻要導入遠距工作，都值得入手的團隊協作神書。」 本書特色： 1. 《Growth Hack這樣做》、《閃電式開發》、《打造超人大腦》作者Xdite最新著作，本身實踐遠距工作方法多年，本書為其帶領國內外多個遠距工作團隊的經驗總結。 2. 遠距工作不只是用什麼視訊工具的問題，本書將會從「溝通合作」、「任務交接」、「會議方法」到「專案排程」，徹底解析遠距工作如何設計工作流程。 3. 本書將會獨家分析各種實戰問題，遠距工作團隊的「招聘問題」、「資安問題」、「團隊激勵問題」，全部來自作者真實管理經驗，是最頭痛又在市面上找不到解答的遠距難題。 這本書不會只談遠距工作的工具或方法論，這本書也不是嚮往在家工作的心靈雞湯。 本書會是一本「完全實戰」的書籍，將會告訴你： * 如何改造團隊工作流程，變成適合遠距工作？ * 如何解決溝通合作問題，讓遠距工作更有效率？ * 如何設計遠距工作，讓一些拖延出錯、降低士氣的問題不會發生？ 透過作者多年來的遠距工作實戰經驗： * 2008年開始，完成一年的遠距團隊工作經驗。 * 2014年在矽谷軟體團隊擔任技術主管，實際領導跨國遠距工作團隊。 * 2017年創業也採取跨國遠距工作模式，經營營業額破億公司。 你將可以在本書中，掌握遠距工作的所有技巧，面對現在與未來勢必來臨的遠距工作需求。 解決下面這些關鍵問題： * Part1：溝通技巧篇 * Part2：工作接力篇 * Part3：會議討論篇 * Part4：進度管理篇 * Part5：精力管理篇 * Part6：資訊安全篇 * Part7：雇用人才篇 * Part8：遠距工作資源篇 * Part9：一般團隊如何導入遠距工作？
【電子書】你會問問題嗎？（十五週年暢銷經典˙最新增訂版）
小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖， 沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定， 但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！ 全球最完整的提問領導學經典，暢銷十五年最新增訂版上市！ & 如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡…… 那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克˙施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」 & ●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！ 管理大師 彼得•杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」 奇異公司前總裁 傑克•威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」 戴爾電腦創辦人 麥克•戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」 福特汽車前執行長 唐諾•彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」 《A到A+》作者 詹姆•柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」 & ●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！ & 「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」 ——查德•哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長 & 豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。 & ●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例 第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊 & 無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克‧馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如： & 探索式問題可打開新視野、引導新發現； 調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢； 關聯式問題能建立一個系統化的觀點； 解析式問題同時檢視原因和徵兆； 開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種； 封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用； & 問題解決的各個階段該怎麼問： 問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊； 問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」； 前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題； 行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異； & 而好問題具有以下十大優點： ‧讓人專注並竭盡心力。 ‧創造深度的自省力。 ‧挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。 ‧激發勇氣和力量。 ‧引導突破性思考。 ‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。 ‧讓人對情況看得更清楚。 ‧讓人敞開心胸，思考得更透徹。 ‧考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。 ‧激發正面及強有力的行動。 & 麥克‧馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷十五年的提問學經典重新修訂，增加「使用提問法解決問題」專章，並於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。
【電子書】心理安全感的力量
★哈佛商學院教授、名列全球第三的管理思想家最新力著★長踞亞馬遜商管類叢書暢銷榜前三名★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」在合作與創新決定成敗的世界別讓沉默扼殺了你和團隊的未來。發言不怕犯錯、受質疑、被報復形成能自由表達、充分參與的文化是競爭者無法仿效的隱形優勢！為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？ 為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？ 在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯的把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在最具影響力的全球Thinkers50排行榜上名列第三，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期艾德蒙森就注意到，心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢：一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法：˙建立可以自由分享意見和感受的氛圍；˙鼓勵提問；˙對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評。這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。
【電子書】OJT讓員工成為即戰力
一年舉辦200場以上顧問講座！ 超人氣「員工潛力」開發教練，教你用OJT培育員工， 不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力！ ．太忙碌沒空教員工，工作越積越多不知道該怎麼辦？ ．員工懂很多，但就是不懂公司規矩？ ．好不容易教到會，結果馬上就離職？ 這時，你可以用OJT來幫助員工進入狀況！ ◎你的公司是否也面對以下難題…… 後疫情時代，各企業人力緊縮，徵才需求也創下去年同期新低。 在這種情況下，企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」！ 適逢畢業季，身為主管或人資的你，是否正在煩惱…… ．想聘用新鮮人，卻怕沒有時間教？ ．跳槽、轉職的優秀人才，該如何讓他們成為即戰力？ 這些煩惱，只要運用「OJT」就有解！ ◎OJT是什麼？有什麼樣的好處？ 日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言，其中就包含了OJT的基本概念。 「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，給予讚美，就能打動人心。 跟他溝通，聽他說話，對他認同，交託任務，就能讓人成長。 對他做的事以感謝的態度關注，加以信任，就會讓人拿出成果。」 ☆OJT是…… OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上，透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中，雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。 當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正，並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。 ☆運用OJT，能帶給主管以下好處： 好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況，做最適當的指導。 好處2現學現用——現場指導，馬上將指導的內容活用在工作上，不會中斷工作。 好處3立即修正——可透過確認指導效果，隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。 好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑，打造良好的人際關係和團隊氣氛。 ◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工，主管該如何評鑑與帶領？ 根據二：六：二法則，公司裡優秀的人占兩成，能力平平的中間層占六成，工作做不來的人占兩成。 身為主管，平日工作也很忙碌，該如何鑑別出不同員工的表現，並加以管理呢？ ☆每週一行簡單紀錄，就能看出員工表現，妥善做好評估！ 據調查，許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作，因為平日工作忙碌，有時實在難以確實做好這項工作。 作者建議，這時可以每週一次，將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行，一年就有五十二行。一年後加以回顧時，就能注意到各種訊號或轉變，例如：「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯，但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。 有了這些筆記做為根據，主管便能做好人事評估。 ☆運用不同方式來管理不同能力的員工，不管能力好壞都能帶得動！ ．對於吊車尾的兩成員工，應該扮演嚮導的角色，親自示範並講解答案。 ．中間六成的員工，則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。 ．最優秀的兩成員工，主管要擔任教練，從旁見證他們的成長。
【電子書】高績效表現力
15大決勝特質x 21項思維鍛鍊 球場如商場，運動場上的致勝戰略適用於所有領域── 長年與頂尖球員共事的高績效教練， 剖析成功球員、教練與團隊的關鍵特質， 揭開一流人才與卓越團隊的贏家心法。 ☆亞馬遜年度最佳商管與領導書籍 ☆美國知名財經媒體CNBC閱讀推薦 體育界的制霸法則，對商管界亦深具啟發性， 只要掌握基本原則，就能倍效提升表現力── ▍史蒂芬．柯瑞何以成為有史以來最偉大的神射手？ ▍霍華．舒茲如何力挽狂瀾，重拾星巴克的經營哲學？ ▍亞馬遜創辦人貝佐斯為什麼要堅持「兩個披薩原則」？ ▍傳奇總教練菲爾．傑克森如何管理悍將麥可．喬丹，帶領隊伍奪冠？ 無論是創業者或是上班族，成功的基本原理都可以歸結為習慣、準備和心態。《高績效表現力》分享了世界頂級運動員、主管、教練和企業家為獲得最高水平的表現，所貫徹的基本原則。 本書分為球員、教練和團隊三大部分，並分別對應到商界的員工、領導者及組織。而每一部分皆歸納出能讓該角色成功的五大關鍵特質，並結合作者的第一手觀察，及相關特質在卓越企業中的運用實例。無論你是組織成員或領導者，本書將有效帶領大家突破績效門檻，成就更卓越的表現。
【電子書】組織再進化
年度管理大作，清楚、有力、及時，所有關切工作方式的人務必一讀。 ──行銷大師《紫牛》作者賽斯．高汀Seth Godin & ★微軟、花旗、美國運通、百事、凱悅、Airbnb……都在採用的未來藍圖。 ★華頓商學院終身職教授亞當．格蘭特（Adam Grant）盛讚：「迪格南大膽提出一個嶄新的工作世界……現在就找來讀，而且也叫你老闆一定要讀。」 ★《連線》雜誌創辦人凱文‧凱利（Kevin Kelly）讚譽：「我被說服了……這本書有潛力掀起革命，卻出奇實用，中肯客觀。」 & 是什麼讓公司無法實現目標？ 又是什麼讓你無法發揮最好的工作表現？ & 決策瓶頸、官僚主義、留不住人才、超負荷的會議和信件。 我們的組織壞掉了，但我們可以修好它。 & ◤獻給每一個不想被體制拖累、追求更高效能的職場人。◢ & 現今，從華爾街到矽谷，幾乎每個人都面臨著同樣的挫敗感： 缺乏信任、決策瓶頸、孤立的團隊、超出負荷的會議和電子郵件、繁瑣的預算、短視近利等等。 還有任何解決方案的希望嗎？為什麼工業革命以來，我們的工作方式幾乎沒有太大改變？ & 想像一下： 有一個領導團隊，每年省下300萬美元，只因取消了每月一次的會議。 有一家銀行放棄了傳統的預算編制，但幾十年來卻贏過了競爭對手，稱霸業界。 有一家電器製造商將組織分為2,000個自治團隊，卻沒有造成混亂，而是迅速增長。 有一家醫療服務供應商的總部只有50人，卻能妥善管理底下的14,000人，還被評為「最心儀的雇主」。 & 以上的故事聽來似乎不太可能是真的，但在本書中，作者迪格南將描述他們如何發明一種更聰明、更健康、更有效的工作方式。不是透過自上而下的命令，而是透過自治、信任和透明化的浪潮。 & 迪格南曾幫助微軟、嬌生、嘉信理財、Airbnb等客戶徹底改造了他們的作業系統，取得非凡的成功。 根據多年來的轉型顧問經驗，他提出未來世界的理想公司新型態──「進化型組織」。 & ◤何謂「進化型組織」？ 找到對的方法來達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。 & ／打造「進化型組織」的第一要點：【正向待人】 如果你認為人只會唯利是圖，他們就會唯利是圖；認為人會積極主動，他們就會積極主動。正向待人就是相信人人最好的一面。 & ／打造「進化型組織」的第二要點：【錯綜意識】 錯綜問題無法解決或控制，只能管理與導引。組織本身是錯綜的，因此要創造對的工作環境，人人就能找出方法達成目標。這將帶來授權與自由，讓大家在多數情況下自由判斷和互動。 & ◤想要優化公司體制、提升工作效率，組織設計顧問迪格南將告訴你： ／為什麼只有組織不會與時俱進？ 如果你看到1910年的服裝、汽車或電話，你馬上就知道是出自古代或現代，畢竟一切已經變了。但現今組織依然是資訊往上傳遞、決策往下交代，為什麼過了100多年，只有組織管理沒變？ & ／善用「作業系統畫布」打造進化型組織 善用迪格南獨創的「作業系統畫布」，將能激發你和團隊分辨：何處需發揚、何處需改變。其中涵蓋十二個主題：職權、策略、資源、創新、工作流、會議、資訊以及酬勞等等。 & ／一切真的有可能改變？該怎麼做？ 迪格南在書中提供了違反直覺卻很簡單的改變方法，你將學到如何把抗拒和挫折加以轉換，變成很安全的嘗試與實驗，從而讓團隊組織往前邁進。 & ／改變到來，美夢成真 「進化型組織」的進一步型態──「進化型世界」，一個大規模實現正向待人和錯綜意識的世界，工作將變得更具創意、更錯綜、更有挑戰性。 & 無論你是領導十人還是一萬人的團隊，改善作業系統都是你要做、也是最該做的事。 唯一的問題是，你是否已擁有足夠資訊？以及－－你準備好了嗎？ & ◤骨董組織早已是上個世紀的產物，進化型組織則是我們邁向的未來。◢
【電子書】大象與跳蚤（經典珍藏版）
率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作當終身雇用制消失，每個人都得擁抱組合式工作「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均1980年代，英國當代管理思想大師韓第就預言，在這個更加彈性的世界，每個人都會經歷到離開組織，變成獨立工作者的情況。如今，實行終身雇用制的企業愈來愈少，職場轉換跑道已成常態。我們（跳蚤）與組織（大象）該維持怎樣的關係？我們又要如何學習推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習發展、平衡自己的工作與婚姻，並找到生命與工作的意義？在《大象與跳蚤》中，韓第從轉成獨立工作者那天起回顧自己的一生，從教育、婚姻、宗教、社會架構、管理思潮、資本主義，到個人的心理建設，來探討他一生中所看到的組織與個人之間關係的變化。他拋棄「工作與生活平衡」的概念，提出「組合式工作」的思考，認為一個人不該只考量領薪水的工作，還需要考量洗衣、燒飯等家庭工作、回饋社會的奉獻性工作、以及投資在終身學習上。許多人都想了解工作環境與生存問題正在發生怎樣的變化，好為未來做準備。韓第在書中親身分享作為跳蚤遇到的難題和領略到的自由，希望鼓勵讀者也發揮自己的潛能，勇於嘗試，堅持下去，找到適合自己的生活方式與工作組合，不被死薪水綁死，擁有自由自在的富足人生。
【電子書】火箭模式
一本書即包含了團隊激勵理論與實戰活動，團隊領導人在讀完本書之後，更可以豐富的團隊活動評量來對團隊內的成員施測，逐步調整團隊內的風氣與節奏。 & 本書針對13種團隊常面臨的挑戰提供指導的方針，以及40項可實際操作的行動，協助改善團隊的動力與績效。相較於一些只專注於人際互動和諧的團隊課程，這些活動讓團隊真正努力，建立團隊效能。 & 人類演化過程中的優勢，就是集體工作的能力，而我們個人的生存與否也取決於我們所處的團體表現的品質。早期的研究聚焦於影響士氣的要素 - 人們有多喜歡成為不同團隊的一份子，有哪些要素影響他們喜歡團隊的程度。 & 本書從兩個層面打破心理學的傳統框架。首先點出團隊是有任務要執行的，有些團隊完成任務的效果就是比其他團隊好。顛覆傳統思維的第二個層面，就是清楚闡述領導者的主要任務就是建立高績效的團隊。這樣的思維與過去想法不同，因為過去團隊相關的研究忽略了領導力的元素。這是一本指導守則，系統性的操作手冊，用以建立高績效的團隊。
【電子書】為什麼你的團隊不給力？
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
【電子書】敏捷
敏捷，就是超前部署；敏捷，就是在亂世中掌握先機。 全球第一本，從風險策略與軍事戰略高度，全面解析何謂「敏捷」。 從國家到企業，從組織到個人，遽變時代必讀經典！ 二○二○年，台灣積極控制新冠肺炎疫情，成為全球防疫典範，靠的是「敏捷」。 二○○八年，高盛集團成功度過全球金融危機，靠的是「敏捷」。 一九四四年，二戰的諾曼第登陸行動，逆勢突襲成功，靠的也是「敏捷」。 從國家安全到企業危機，領導者能有效運用風險智慧、決斷力、靈活執行力，即時調度，達成目標甚至反敗為勝，就是敏捷！ 當今，所有企業組織都可能突然迎來環境劇變， 面臨攸關存續的嚴重威脅和／或轉型機會。 各領域的根基開始鬆動，而且有逐漸加快的趨勢。 置身瞬息萬變的世代，我們監視著自認相關的各種發展。 只是，全心關注的對象是否正確？眼界是否夠寬廣？心態是否夠謹慎？ 此外，光是知道勢態複雜多變，充滿不確定因素還不夠， 我們需要深入了解實務環境有哪些基礎特性？ 我們對此做了哪些努力？ 身處於這樣的環境中，怎樣才是理想的實務作法？ 本書作者是來自不同領域、不同經歷卻有相同思維的全球風險策略權威里歐．迪爾曼（Leo M. Tillman）與美國陸軍四星上將查爾斯．雅各比（Charles Jacoby）， 他們發現，「組織」在面對充滿不確定因素的競爭環境中， 必須穩定而持續地投注心力，發展相關的知識、能力、程序和文化， 以利於培養一項獨特且罕見的特質：敏捷（agility）。 敏捷是什麼？ 是組織的一種特質與能力； 是指領導者評估當下情況，即時調配人力、運用資源、掌握時機，達成目標； 也就是有效地運用風險智慧、決斷力、靈活執行力。 兩位作者分別在企業和金融界以及戰場指揮和國土安全等領域深耕多年， 因此個別結合打造及領導敏捷組織的親身經驗，提出強而有力的實務建議， 協助組織從上而下乃至最前線的單位，都能敏捷運作。 他們說明如何增進風險智慧，掌握機會和威脅； 如何培養誠實和信任兼備的內部文化，透析複雜事務，發揮創造力； 如何以去中心化的執行模式，融合組織上下的願景和計畫； 以及如何將組織視為動態的風險組合，強化策略。 本書列舉不同的歷史事件和組織經驗，其共通點就是敏捷扮演了成功的關鍵角色。另外也提出許多缺乏敏捷的案例，分別發生於政府、企業、金融、戰事和緊急事故管理，最後皆以失敗收場。 書中提到的案例可分為三大類： 其一是作者親自領導或密切合作的組織和事件， 包括伊拉克戰爭、投資銀行貝爾斯登（Bear Stearns）、珊迪颶風、美聯銀行、美國貸款公司房地美（Freddie Mac）。 其二是作者彙整各種資料來源，示範敏捷概念如何為類似的案例指引新的出路。 例如北愛爾蘭和平進程（Northern Ireland Peace Process）、美國投資管理公司貝萊德（BlackRock）、通用汽車（General Motors）、卡崔娜颶風、普丁統領下的俄國以及美國投資與金融服務公司高盛（Goldman Sachs）。 其三是篇幅較長且更詳盡的實際案例，展示敏捷概念的完整發展過程， 並在與組織領導者緊密合作的基礎上，詳細說明他們的經驗和實務作為。 這些組織包括IMAX、西聯匯款（Western Union），以及表現傑出的美國消防局。 最後以二戰的諾曼第戰役為例，呼應企業組織面臨困局的應變能力； 這場又稱為「大君主作戰」（Operation Overlord）的行動， 是多年策略累積所迸發的精采表現，堪稱敏捷的實務典範。 敏捷的「組織」把紛擾和逆境視為機會，讓環境成為支持其願景的重要助力。 固守現狀的「組織」未能適時冒險，終將面臨滅絕的命運。 唯有具備敏捷，才能站穩腳步，順應局勢變遷，運用環境中的不確定因子， 把握前所未見的機會，在新世代獲致成功。
【電子書】數位躍升力
轉型為敏捷組織是企業必經之路 數位化變革本身並不只是一項戰略或目標， 而是企業跳躍式的量子躍遷（quantum jump）， 更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法！ 以ABCD為首字母的數位化（A：人工智慧AI；B：區塊鏈Blockchain；C：雲端計算Cloud Computing；D：數據分析Data Analytics）在各種組織中擴張，並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間，無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度，新的力量正在全球範圍內擴散，不僅塑造人類新文化，也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量，以數位力量為首，定下了一個新時代的新基調。 數位化變革本身並不是一項戰略或者目標，而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代，並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中，約39%的CEO認為，數位化變革是管理團隊的重要議程；約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項，但卻是一個很重要的議題。 實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程，旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中，組織將利用數位技術，來加強業務流程和決策過程，改變經營方式和管理客戶關係的方式，在相關管道提升客戶體驗，實施創新的商業模式，過渡到靈活和敏捷的工作方法，最終戰勝競爭對手。 經過這場疫戰的洗禮，越來越多的企業與個人認識到，數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面，能否具備真正的數位化能力，成為數位時代「新住民」，將是未來生存與發展的關鍵。 本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀，並從戰略和戰術層面，為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。 ．如何將組織變得更加敏捷，使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰 ．如何將其業務流程轉變得高效而且智慧 ．如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅，確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗 ．如何採用創新的理念，確保其在組織內部的實現，讓創新成為組織DNA的一部分 ．如何實現創新的商業模式 ．如何擴展和增強客戶的價值主張 ．如何發現和接觸新的客戶群體 ．如何成為一個客戶至上的組織 ．如何將資料作為一種資產來加以利用 ．如何做出明智的、資料驅動的決策 ．如何明智地利用共用經濟和API（應用程式設計發展介面） 本書特色 提供新的商業變革思維：從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點，能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論，並給出了實用的、指導實際戰略的框架。 集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識：拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理；習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8 Ventures的創始人和首席執行長；張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。 EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程：〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識；〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎；〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。
【電子書】教練
蘋果、谷歌、YouTube 三巨頭CEO破天荒共同推薦！ 你可能沒聽過比爾．坎貝爾，但從蘋果到谷歌都聽他的。 他是賈伯斯的商業教練，拯救貝佐斯走出逆境，從零培訓谷歌創辦人， 他教練矽谷頂尖團隊的方法與心法原屬業內機密，首次完整解密。 ★版權售出20多國、亞洲已經超過10萬人共讀 ★長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店暢銷榜 從球場到商場，超凡的高績效人士的身後，都有個教練。 即使是身經百戰的戰將，也有連自己都不知道的潛力； 面對沒有標準答案的選項，也需要指引，重新聚焦最重要的事！ 從蘋果的庫克、Alphabet的漢尼斯與皮查，到臉書的祖克柏與桑德伯格，當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。 谷歌執行長皮查說︰「他總會適時協助我看清什麼才是最重要的事。」 YouTube執行長沃西基說︰「他能助人發揮潛能，促成團隊同心協力。」 矽谷創投之父杜爾說︰「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的人。」 蘋果執行長庫克說︰「他對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」 優秀的主管，必須先是優秀的教練； 一個人的職位愈高，他的成功就愈取決於能否幫助他人成功！ 比爾從大學足球教練出身，四十三歲才進入矽谷。從帶球隊到教企業團隊，比爾都備受敬愛，因為他深諳每個人都希望被尊重、有價值的人性。他的教練之道不曾出現在任何官方文件，他也很少出現在主流媒體上。親密學徒施密特等人歷時超過兩年，採訪近百位業內頂尖人士，總結這位傳奇商業教父的管理智慧和領導哲學，闡釋建立信任、打造團隊、促進成長的32個管理黃金法則。 ．不論個人發展或公司命運，都取決於人際關係的品質 ．尋求最好的點子，若以達成共識為目標，只會導致團體迷思與較差決策 ．每個人想要被喜愛、不想被背叛，激發正面的人性價值就會帶來正面的商業成果 ．經理人的權威，來自部屬、同儕與長官的信任，而非權威式管理 ．只指導願意受教的人，不必有教無類，不然你會很累 「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。 這個世界面臨眾多挑戰，唯有靠團隊才能解決，而團隊都需要教練。在亟需領導力的時代，當今最有權力的CEO、創投家、創業者、高階主管們的共同教練，提供你突圍、成功的祕訣。 「比爾．坎貝爾對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。蘋果與這個世界都受惠於比爾對創新與團隊的熱忱。本書傳達出他熱情洋溢的精神，每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」──蘋果執行長庫克（Tim Cook） 「和比爾在一起的時間總是能讓我打開另一個視角。他告訴我，我所做的一切事情都很重要，但說到底，真正重要的是如何過好自己的生活，如何對待自己生命中出現的每個人。比爾極力主張社群精神，把眾人團結在一起。本書詳細解釋了比爾抱持的精神，我們運用他的原則，替谷歌的領導力訓練打下基礎，讓谷歌所有的領導人未來能持續向比爾學習。」──谷歌執行長皮查（Sundar Pichai） 「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的智者，深具遠見，關懷他人，有話直說，深深影響著谷歌與無數企業的文化，帶領他們雄霸一方。我想念你，教練。」──矽谷創業之父、凱鵬華盈董事長杜爾（John Doerr） 「每當我必須做出困難的抉擇，就會想起比爾．坎貝爾。比爾會怎麼做？我能有今天，都要感謝他。他是伯樂，協助人們發揮全部的潛能，促成團隊同心協力。比爾在我和許多人心中是最獨特的一個人，本書精采點出了他的精神。」──YouTube執行長沃西基（Susan Wojcicki） 「比爾性格率真、機智幽默，他樂在競爭，但也堅持勝之有道。任何和他合作過的人，都會明白在事業與生活中，把大我擺第一的優秀團隊會贏的道理。本書讓讀者了解為什麼他的教練之道如此有效。」──網路女王、Bond Capital合夥人米克（Mary Meeker） 「比爾慷慨分享智慧，享受指導他人的樂趣，但不求任何回報。我很幸運有好幾年的時間，有他當我的教練。日後每當有人請我提供建議，我都會想起比爾，努力模仿他提供的典範。」──臉書營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）
【電子書】總經理解密主管學
全方位主管一定要會的 向上管理、平行溝通、向下領導 本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。 在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案： 衝業績 ▍業績差，是產品做不好，還是業務賣不掉？ ▍如何管理不遵守公司規定的業務高手？ 帶團隊 ▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵 ▍「罵」不會改善員工的表現，主管能怎麼做？ 拚高位 ▍老闆朝令夕改，主管平時能怎麼預防？ ▍高階主管必備的五大特質，你有幾項？ 誠摯推薦—— 「對於經營管理，我最佩服是有實戰經驗，而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者，所以我相信他的主管學絕對是最接地氣，他的分享也必然精彩動人。」 ——丁菱娟／新創及二代企業導師 「在科技業界，郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗，多面向分享管理要領，深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積，郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人，帶來更多學習與成長。」 ——孫基康／台灣微軟總經理 「每次閱讀Andy的管理專欄，總會有新的發想與學習，透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考，搭配故事性的陳述方式，將每個管理情境做清楚地表達，最後給予建設性的分析與執行做法，真的讓閱讀大眾受益良多！從個人的成長與人際互動，到團隊的制度建立與績效評估，皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說：『管理是一門藝術』，但我相信在Andy的智慧結晶之下，一定能讓讀者功力瞬間提升，科學化管理團隊更容易上手！我真心推薦這本難得的大作！」 ——陳志惟／台灣思科副總裁暨總經理
【電子書】U型理論【實踐版】
麥肯錫x MIT x 130位世界級領導者的解決問題之法 「向正在生成的未來學習！」 & ★日本亞馬遜網路書店4.3顆星好評& 解析最完整、案例最豐富的實作指南！ Ｕ型理論是由麥肯錫與MIT共同研發，集結130位世界級頂尖新型領導者， 挖掘問題根源，向未來學習的劃時代創新改革法。 本書由日本Ｕ型理論權威徹底解析如何跳脫過往經驗，突破思考盲點， 從根本解決個人與組織的複雜問題。 全書以口語化解說，搭配實際案例演練， 讓你掌握U型理論應用重點，全面啟動個人、團隊、組織改革！ 從「做中學」！啟動個人、團隊、組織改革的７步驟 ★U型理論是「如何將不同於過去經驗之延伸的轉型與創新運用在個人、二人關係、組織、社群，以及社會，並提示其原理及實踐手法的理論」 當個人和組織陷入受限於過去經驗、找不到新方向的情況時，是不是就無法從泥沼中脫離，也找不到新的解決方法了呢？ 這時能為我們指出一條明路的，就是由麻省理工學院高級講師，C．奧托．夏莫（C.Otto Scharmer）所創立的「U型理論」。 而本書就是用簡單易懂的方式介紹這個理論。 我們已習慣於計畫（Plan）、行動（Do）、評價（Check）、改善（Action）這種持續改進原先計畫的做事方式，又稱做PDCA循環。 奧托博士把這種方式定位成「向過去學習」。 相對於這種「向過去學習」的方法，U型理論提倡的則是「向正在生成的未來學習」。 U型理論是在集結現場智慧的過程中，逐漸形成體系的理論。 最大特徵就是它的焦點並不是領導者的「做事方法（Doing）」，而是他們像黑盒子般的「內在狀態（Being）」。 換言之，U型理論著重於領導者做出優異表現，或引起重大改革時的「意識轉型」。 一流的領導者、運動員、藝術家，都擁有凡人所不能及的感性與專注力。 運動員出色的專注力、藝術家與創作者的創造力、演員、歌手、與演講者吸引觀眾目光的壓倒性存在感…… 這些力量都源自他們的「內在狀態」。 該怎麼做才能讓自己的內在自然而然地湧現出來呢？U型理論讓人們瞭解該如何引導才能主動催發這個過程。 這種從優秀人物的內在湧現出來的狀態被定義為「未來生成的瞬間」，稱做「自然流現」（Presencing：Presence（存在）與Sensing（感知）的合成字）。 而U型理論，就是提示我們可以從這個「正在生成的未來」學習到某些東西的新理論。 ★本書適用對象： 1. 想要提升創造力與對周圍的影響力，讓自己的表現更上一層樓的個人 本書介紹自然流現的過程，以及將自然流現出來的直覺或靈感具現化的步驟， 應能幫助到那些想要擴展自己的存在、提升對周圍的影響力的人，或者是想培養自己的直覺、靈感，讓自己的表現能超越原本層次的人，提供他們實踐這些方法的線索。   2. 想要改善與特定對象、或者與團隊成員間的關係品質，推展新人際關係的人 對於想改善夫妻間的關係、與搭檔間的關係、與自己的父母或自己的小孩間的關係、與直屬上司或直屬部下間的關係的人們來說， 如果你自己就是當事人，卻只在很表面或技術層面的範圍內補強關係的話，不僅可能達不到改善關係的目的，還可能會使關係惡化。 如果您想要藉由至今不曾用過的方式，與他人建立起新的關係的話， 與其改變對象，不如想想看這層關係是在什麼狀況下產生，省視自己對這段關係會產生什麼樣的影響。 透過書中的解說，可以讓您明白解開這些人際關係難題的關鍵是什麼。 3. 想要活化組織或社群、改變其結構，使改革得以實現的人 對於那些想要活化所屬組織或社群，想要活化、並進一步改變其結構，使改革得以實現的人們， 本書會提到當你想吸引周圍的人加入，或者改變他們的意識形態時，有什麼訣竅，以及實踐這些方法時的重點。 4. 想要以顧問、教練、引導師的身分，幫助其他人改變個人樣貌、團體樣貌的人 對於那些想要站在旁人的立場，以顧問、教練、引導師的身分，幫助個人或團體改變樣貌的人們， 本書提到的想法與觀點，可以幫助你判斷對象與環境的狀況，亦可幫助你判斷在各種情況下，介入協調是否恰當。 5. 想要讓只有一次的人生過得更加充實，用自己的方式為社會做出貢獻的人 對於那些不論自己是什麼樣的人，都想要用最真實的自己，過著更加充實的生活，並想順著湧現而出的熱忱，為社會做出貢獻的人們， U型理論可以引導你轉變成這種生活方式。 &
【電子書】靜下來工作
＊獲亞馬遜（Amazon）全球讀者5顆星評價＊ 正念覺知暢銷作家 丹尼爾‧席格（Daniel J. Siegel M.D.）專文推薦 Google人都在修習的「搜尋內在自我」正念領導力課程精髓 面對變動愈來愈快速的世界、愈來愈靈活自我的下屬，你是否常有種喘不過氣的感覺，覺得壓力如排山倒海一般而來？培養正念與正念領導力，你可以克服一切。 近幾年來，正念和正念領導力風靡全球。為什麼要在企業界引入正念？因為我們希望讓自己更具備覺知力、專注力、及適應力。正念協助你跳脫狹隘的自我中心思維，正視自己的恐懼與怯弱，勇於面對工作，面對群體，以開放的態度，面對生活中及職場上的各種挑戰。 你是否曾經放棄自己擁有的力量？如果有，你該做正念修行了！ ‧我嘴巴上回答是，其實內心一點也不這麼想。 ・我忙得團團轉，一心想努力完成「重要」事項，卻不夠重視當下。 ・面對決策，我想太多且優柔寡斷。 ・對於世界上所發生的事情，我感到無助且失望透頂。 ・我會因為小事而對自己和他人失去耐心、感到氣餒。 ・我常低估自己的能力。 ・我不會提出明確的要求或求助，可能是我覺得凡事必須親力親為，也可能是怕被拒絕。 ・我會壓抑自己強烈的情緒，常常忽略內心深處的渴望、信念。 ・我說話是為了填補尷尬的空檔。 ・只要有一點難過或緊張，我就會上網收信、瀏覽社群網站或找別的事情做。 ・犯錯或做出錯誤的決定時，我會苛責自己。 ・我沒有好好照顧自己，運動量不夠、睡不好或吃得不健康。 ・我避免深入討論或觸碰讓我感到脆弱的話題。 ・對於外觀、金錢和地位，我總拿自己跟他人比較。 ・我有時覺得自己很失敗，不論是工作或生活上，我都被困在現實與理想的落差之中。 以正念面對工作、培養出領導所必須的技能，是本書重點。作者將自己的人生經驗簡化成七項正念修練，幫助讀者將正念的工作力及領導力導入日常生活。正念不只可以滿足職場上的需求，還能讓我們身心健康，並在其他領域擁有卓越表現。 正念領導力對你我有哪些好處？ ・正念領導力可以培養豐富的經驗，連日常瑣事也充滿意義，甚至與眾不同。 ・正念領導力可以消弭正念、工作、照顧他人和達成目標之間的落差。 ・正念領導力教我們，在壓力、挑戰、困難和麻煩中學習是成長的必經過程，不需排斥。 ・正念領導力有助辨識、處理相互牴觸的工作項目，培養我們的適應力和理解力。 ・正念領導力有助我們理解何謂永恆、輕鬆和喜樂，儘管工作令人精疲力竭。 ・正念領導力適用於任何活動，可以培養內在自信、謙恭虛己的美德。 ・正念領導力強調個人與團體同等重要。每個人有自己的角色，但人人都是團隊的成員，給予並接受其他成員的支援。 ・正念領導力教導我們，真正的成功分為兩個層面，第一是人的性情與同理心，第二是工作的品質和成效。 對正念領導者而言，靜觀可說是最基本的練習。靜觀時，我們覺知且關注內外，告訴自己要「知曉」一些有意義、有用的事情。的確，在深知生命有限的情況下，我們透過靜觀，釐清什麼才是最重要的事情。同樣地，領導力也需要這種注視的能力。 靜觀在四大面向上的助益 ‧紓壓，減少對煩事的慣性反應。 ‧提升同理心、同情心。 ‧提升專注力、維持專注力，還有打開覺知，從不同角度看事情的能力。 ‧放下自我、減少以自我認同的能力，讓自己更泰然自若、心懷感恩。 作者將本書的七項正念修練稱為「練習」，「練習」意味著一種生活方式，透過靜觀，表達自己內心深處的意向，且將正念融入在人際關係、職場和日常生活中。但正念的定義很多元，為了方便訓練企業領導者，作者將正念簡化成七項正念修練。 關於正念的七項覺知練習 1.熱愛工作 2.身體力行 3.別自以為專家 4.與自己的痛苦連結 5.與他人的痛苦連結 6.依賴他人 7.簡單行事 本書每一章節都有許多習題、嘗試和活動，幫助你將正念導入日常生活。每一種修練皆相輔相成，前面的四項正念修練著重於探索內在、自我覺知；接下來的兩項正念修練著重於人際關係，也就是你分別與他人、職場和宏觀世界之間的關係；最後一項正念修練的重點，是統整前面所有的修練。 七項正念修練相互作用，幫你釐清當下最重的事情、做出最有效率的決定，可說是想成為正念修行者、正念領導者的最佳指引手冊、練習簿。 本書特色 1.作者曾當過洗碗工、麵包師，後來成為出色的企業領袖。他曾在舊金山一家禪修中心 修行了十年，後來成為加州塔薩亞拉禪山中心負責人，該中心是西方世界第一間禪寺。從禪師到企業主，作者每次轉換人生跑道，都能成為箇中翹楚。而他也在這過程中，體悟、發掘出能幫助各行各業成功的行為特質。 2作者用啟發人心的文字，將複雜的東方哲學轉化成清楚有效的準則，告訴我們如何在日常生活中應有的普世概念，深化為書中提到的七種正念覺知的練習 3. 這七種練習融合了作者對於正念在工作和領導力的畢生智慧，特別是針對領導力方面，不僅適合領導者閱讀，對於任何想要改變思維、發展個人特質、創造成就的個人，也能提供精闢易行的指引。
【電子書】夾心餅乾主管的問題地圖
★累積銷售突破25萬本的『問題地圖』系列最新力作！★隨書附贈策略思考、問題解決地圖主管不需要是完美的 ， 也不該什麼事都自己承擔 。一個人無法勝任的話 ， 把職務分擔出來就可以了 。你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎？讀完這本書，從明天開始，你一定能笑著帶領團隊一同成長！「做出比去年更好的成績！」「提高生產力！」、「攀談技巧也要再精進！」「帶領團隊的向心力和積極性，都些都是主管的責任！」「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班！」那裡不行、這邊也出問題，手忙腳亂好「阿雜」啊……上頭的要求總是講得簡單，但……到底該怎麼做才能達標？你也是飽受壓力、資源匱乏，每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎？大家不要再孤軍奮鬥了！從今天開始，利用團隊的力量一起成長、共度難關！怎麼做？跟著作者「按圖索驥」，傳授你最實用的訣竅吧！◎五種擔任主管者必須知道的管理方法1溝通管理主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。2 資源管理決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。3 運營管理有效率的處理日常業務／碰到問題時迅速解決的流程。4 職涯管理促進組織發展和個人成長所需的條件需明確，並提供適當的機會。5 品牌管理提升組織與工作的價值，才能募集更優秀的人才。◎九種主管必須學會的行為1繪製遠景為了讓成員清楚知道前進的方向，請說明公司或部門明確的目標。2發現問題／設定任務找出組織的問題，訂為大家必須解決的任務，設定挑戰的主題。3培育人才為了達成組織的任務和提升員工自我價值，整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。4做出決策迅束並正確地做出決定，或是將決定權交給屬下，鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。5分享／提供資訊迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享，連公司內外資訊都要讓成員知道。6激勵員工／營造風氣提供員工挑戰的機會和理由，幫助成員解決問題或是提升組織價值。7協調調整／調度安排為了達成組織的任務，必須清楚需要哪些資源和預算，透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。8提高生產力提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果，或短時間內很難做出結果的工作，也要給予肯定9自訂工作流程為了讓成員可以穩定做出成果，工作程序必須完備或是重新調整作業程序。◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜1選手兼教練是「無法避免的現實」在現今少子化、高齡化，人手不足的時代，球員兼裁判的做法是無法避免的現象。2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。3切忌凡事親力親為主管被要求的任務年年增加，工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。★主管的工作是培養團隊的能力，創造行有餘力和同心協力的工作環境。讀完本書之後，請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好，或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱，而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去，團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司，甚至整個業界，都能因此受益，加強向心力並提升價値。本書特色1. 作品內容能夠引起共鳴。每個人出社會後多少會換過幾間公司，一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題，亟待解決。2. 不只適用於「中階主管」。雖然本書主要問題對象是「中階主管」，但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用，對於職場工作者非常有助益。3. 「問題地圖」帶你走出管理迷宮本書提到的問題，翻開書中拉頁地圖立即一目了然，清楚翔實的圖表和活潑的說明，引讀者一頁一頁讀下去。
【電子書】帶人的問題，Amazon都怎麼解決？
2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。 2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！ 亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為： ◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？ ◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。 ◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」 佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。 他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外， 還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。 ◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？ ‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」 主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開， 再利用工作說明書──明文界定工作的責任範圍，然後重新分配工作。 ‧部屬沒成長？怎麼教都教不會？ 你得明確告訴部屬：「一件事要做到什麼地步，才算完成」、 「想晉升某職位，需要怎樣的能力」、 「到某個時間點，你要做到何種程度」， 主管要讓部屬成長進步的每個階段，都以「看得見」的標準呈現。 ◎工作遇上瓶頸，亞馬遜人怎麼克服？這家公司之所以強大的祕密是？ ‧「做這件工作的意義是什麼呢？」如果部屬經常這樣問你……。 問題出在主管沒有設定具體的數字目標。 但，目標要怎麼定？ 不管哪個部門，KPI（關鍵績效指標）只限兩、三個，太多KPI等於沒有KPI。 ‧主管最重要的工作：頻繁的確認進度！ 別再跟部屬說：「你要負責完成」、「有點趕，要盡力做完」。 而是設定一個讓他覺得只要稍微努力就可達到的目標。然後，你只要確認進度。 你知道主管應該多久確認一次進度嗎？ ◎部門衝突、內部瀰漫無力感、離職率高，亞馬遜人這樣找回幹勁！ ‧「這賣得出去嗎」，公司裡總是有人打擊新想法……。 想要挑戰極限，你得用兩點說服人：蒐集客觀數據、事先決定好撤退底線！ 「如果到幾年幾月幾日為止，我們還辦不到就放棄」就不容易出現反彈聲浪。 ‧員工績效評估不該出現的字：「很積極！」 亞馬遜不只用數字（定量）考核員工，還進行「定性考核」，就是領導力與品格， 以免發生員工彼此間為達目標不擇手段的內鬥或互相攻訐。 亞馬遜為什麼可以成長得這麼快？有什麼特別訣竅？ 除了貝佐斯當年手繪的一張餐巾紙之外， 就是8個字：按部就班、貫徹執行。
【電子書】帶人的問題，Amazon都怎麼解決？
2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。 2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！ 亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為： ◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？ ◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。 ◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」 佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。 他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外， 還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。 ◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？ ‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」 主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開， 再利用工作說明書──明文界定工作的責任範圍，然後重新分配工作。 ‧部屬沒成長？怎麼教都教不會？ 你得明確告訴部屬：「一件事要做到什麼地步，才算完成」、 「想晉升某職位，需要怎樣的能力」、 「到某個時間點，你要做到何種程度」， 主管要讓部屬成長進步的每個階段，都以「看得見」的標準呈現。 ◎工作遇上瓶頸，亞馬遜人怎麼克服？這家公司之所以強大的祕密是？ ‧「做這件工作的意義是什麼呢？」如果部屬經常這樣問你……。 問題出在主管沒有設定具體的數字目標。 但，目標要怎麼定？ 不管哪個部門，KPI（關鍵績效指標）只限兩、三個，太多KPI等於沒有KPI。 ‧主管最重要的工作：頻繁的確認進度！ 別再跟部屬說：「你要負責完成」、「有點趕，要盡力做完」。 而是設定一個讓他覺得只要稍微努力就可達到的目標。然後，你只要確認進度。 你知道主管應該多久確認一次進度嗎？ ◎部門衝突、內部瀰漫無力感、離職率高，亞馬遜人這樣找回幹勁！ ‧「這賣得出去嗎」，公司裡總是有人打擊新想法……。 想要挑戰極限，你得用兩點說服人：蒐集客觀數據、事先決定好撤退底線！ 「如果到幾年幾月幾日為止，我們還辦不到就放棄」就不容易出現反彈聲浪。 ‧員工績效評估不該出現的字：「很積極！」 亞馬遜不只用數字（定量）考核員工，還進行「定性考核」，就是領導力與品格， 以免發生員工彼此間為達目標不擇手段的內鬥或互相攻訐。 亞馬遜為什麼可以成長得這麼快？有什麼特別訣竅？ 除了貝佐斯當年手繪的一張餐巾紙之外， 就是8個字：按部就班、貫徹執行。
【電子書】把信送給加西亞
全球公認成就個人和團隊的勵志經典 世界500強企業優秀員工必讀手冊 執行力＝沒有任何藉口＋主動＋忠誠＋敬業 一八九八年，美西戰爭一觸即發，美國總統急需把一封密件送給古巴起義軍領袖加西亞將軍，以便雙方進行軍事合作。有人向他推薦羅文中尉是不二人選，他便把任務交給羅文。加西亞身處叢山峻嶺，又行蹤不定，要找到他絕非易事。羅文臨危受命，卻沒有多問一句話，馬上出發，跋山涉水、克服重重險阻，終於把信送給加西亞。 羅文的事蹟經阿爾伯特．哈伯德的雜誌披露後廣受歡迎，後來更印成小冊傳遍全世界，截至目前為止，全球銷量已突破八億冊！馬上打開這本書，你就會被羅文的超強行動力激發，像他一樣做個送信者，從此面對工作和人生都無往不利！ 即刻行動， 你就是那個「把信送給加西亞」的人！ 本書特色 ◆ 本書主文《把信送給加西亞》自1899年出版以來，至今銷量已達８億冊，創造了圖書出版史上的銷售神話。 ◆ 收錄事件人物羅文中尉的《我是怎樣把信送給加西亞的》，由羅文親自說明事件經過，為讀者提供更深入的資訊。 ◆ 編譯「把信送給加西亞」的十個成功法則，以羅文的例子來說明包含石油大亨洛克菲勒、鋼鐵大王安德魯．卡內基、科學家列文虎克等各領域名人的成功祕訣。 ◆ 後附英文原文，方便讀者對照參考。
【電子書】世界咖啡館
面對效率低落、毫無產出的會議與研討會， 或是單方面輸出、缺乏交流的演講座談，我們其實還有另一種選擇── 從十數人到上千人皆可適用，《第五項修練》組織學習大師彼得‧聖吉高度推崇 從真誠對話出發，一種真正能達到共識、產出集體智慧的討論方式 不論是關心社會議題的公民、帶領學生或團隊解決問題的領導者及老師， 或是公司或非營利組織的負責人，人人都該認識且學會「世界咖啡館」！ & 「咖啡館對話是我所見過最能幫助我們體驗集體創造力的一種方法。」 ──《第五項修練》作者、組織學習大師彼得．聖吉（Peter Senge） 「世界咖啡館」是一種在輕鬆的氛圍中，透過彈性的小團體討論，真誠對話，產生團體智慧的討論方式。它以全新的角度把「對話」當作一個核心流程，透過匯談情境的營造，讓參與者願意打開話匣子，全心投入對話，共同探索議題，發展深層思考。在談話的過程中，參與者不僅僅是表達自己看法，更重要的是「聆聽」對方，然後透過「連結」重新組合，找到新觀點或從沒察覺到的盲點，進而形成共識與洞見，找到新的行動契機。 一九九五年，以組織和溝通見長的顧問華妮塔．布朗（Juanita Brown）、大衛．伊薩克（David Isaacs）在加州一場集會中，和與會者共同發現這種新型態的集體智慧匯集方式，後來他們稱這種方式為「世界咖啡館」（The World Café）。此法適用於小至二十人的團體，大至數百人的組織，採用咖啡桌的形式分組，以四～五人為一桌，每一桌在簡單的自我介紹後，各選出一位桌長及紀錄，討論一定時間後桌長保持不動，其他組員移動至各桌，由另一桌的桌長介紹前一輪的結論，並以此為基礎進行更深入的討論。數回合後，參與者回到原本的桌次，觀看大家分享的內容，並整理出討論重點。 「世界咖啡館」在歐美流行多年，組織學習大師彼得．聖吉大力推崇這種新型態的學習法，用它引導過無數場重要的國際會議，美國德州坦帕灣科學工藝博物館、墨西哥公益事業全國基金會、惠普公司(HP)、全球最大石油公司Saudi Aramco、德州大學、新加坡政府等，也都曾採用此種對話方式為組織尋求最大的效益。這個集體創造力學習法也被引進到台灣，彼得．聖吉更曾親臨指導，許多關注公共議題的意見領袖、企業領導者以及非營利組織、學校、政府機構等都親身體驗過世界咖啡館的魅力。 本書蒐羅了全球各地真實的咖啡館匯談故事，以及成功設計與主持的實用技巧，將一步步引領你學會這個力量強大的團體學習法，是組織學習與個人成長的最佳指引，更可能是你翻轉困境的關鍵。 ▌我想進行的活動，適合運用「世界咖啡館」嗎？ 如果你想舉辦的活動符合以下目的和情況，就非常適合以「世界咖啡館」進行── ˙分享知識、激發創新思維、建立社群，以及針對現實生活裡的各種議題和問題展開可能的探索。 ˙針對重大的挑戰和機會點，展開深入探索。 ˙讓首度碰面的人可以展開真正的對話。 ˙為現存團體裡的成員們建立更好的關係，讓他們對團體的成果有認同感。 ˙在演說者和聽眾之間創造有意義的互動。 ˙當團體人數超過十二人以上（我們曾主持過一千兩百人的咖啡館對話），而你又希望每個人都有充分發言的機會。世界咖啡館尤其適宜結合小型團體的親密對話，與大型團體的分享學習樂趣。 ˙當你至少有九十分鐘的時間可以舉辦咖啡館時（兩小時就更理想了）。有些咖啡館一辦好幾天，不然就是依附在一般會議的架構之下。
【電子書】量子領導──非權威影響力
拋棄舊世紀的管理思維 21世紀非權威式的領導新典範 配備具「量子觀」的領導力 解決新時代的商業困境，達成奇蹟躍升 ★ 跨國界、跨時代、跨行業、跨領域的國際級戰略導師和企業家教練 ★ 破除領導力5大迷思 ╳ 解決主管5大盲點 ╳ 當下4力 ╳ 量子領袖5力 ★ 不必動口、動手管理，只要動心就能徹底發揮影響力！ ◆ 事情成敗的真正關鍵──不在領導者「能力」，在領導者的「意識」 曾任宏碁海外拓展CEO洪銘賜，具有企業轉型、國際化拓展的實戰經驗， 涉足IT、電商、零售、物流、數位金融、淨水、大健康等不同領域。 他發現，領導力，就像每個人內建的系統，是人人都可學習的， 但現在許多經理人在管理上遇到問題，都是因為沒有更新領導力的作業系統， 如果要升級作業系統，就必須先從認識「粒子」和「量子」開始， 這會形塑了我們的世界觀、人生觀、價值觀，直接影響帶人的思考與做法。 過去，我們接受的科學教育是壁壘分明、分門別類的「粒子觀」， 以為用權威式的語言、指令、行為來管理下屬就有效，但往往成效不彰。 而最新的量子力學證明，萬物都是由「意識」決定，即所謂的「量子觀」， 領導人的起心動念會影響企業文化、團隊士氣、組織動能， 也決定管理成敗的關鍵。 比如，員工犯錯是常有的事，如果因而導致公司虧損，會讓主管重視。 然而在這個情況下，在不同「意識能量層級」的領導會有不同的看法： ．在「內疚」層級會認為，我把公司管成這樣，我對不起大家。 ．在「恐懼」層級會認為，要是每個員工都犯錯，那公司就被搞垮了！ ．在「憤怒」層級會認為，犯錯的人太可惡了，一定要好好修理他。 ．在「勇氣」層級則認為，員工犯錯一定是我們管理上有疏失或沒有好好培訓！ ．在「主動」層級的領導會認為，我們能及時發現，就是給我們改進的機會，應該把握機會。 處在不同的意識層級的人，會做出非常不一樣的言行與決策，因而帶來迥異的結果。領導必須覺察出自己目前在哪個意識層級，如果能一直維持或想辦法調整到「勇氣」與「主動」層級，自然能持續帶領團隊超越難關。 因此，領導人要改變團隊表現，首先只要先領導自己，改變自己的意識層級， 就能不靠權威，讓人自願跟隨，並喚醒他們的天賦，完成個人和團隊使命。 不過，如果要升級領導力的作業系統，需要有不斷練習， 本書提供修練「量子領導力」的工具── ◆ 配備「量子觀」領導力的五項修練 ◎ 不讓當下情緒造成管理失誤的「觀照力」 量子是能量的最小單位，當下是生命的最小單位， 觀照力就是要避免受到慣有模式和當下情緒的扭曲。 只要架起身心內外的空拍機，就能開發自律、穩定情緒、隨機應變。 ◎ 從負能量到自由的「空性力」 萬事萬物都是空性的，好壞都是由自己所投射出來的， 只要懂得如何改變認知，無論什麼立場和背景，都能讓管理更靈活、親和。 ◎ 讓你可以從谷底翻身的「調頻力」 不同意識能量層級的領導，會產出不一樣的管理成效。 本書提供意識能量層級表，提供讓經理人須時時注意自己當下的意識能量層級， 除了避免做出錯誤的言行與決定。 也領導者明白，若想衝破難關創造奇蹟， 自己必須維持在怎樣的意識狀態，去影響周邊的人！ ◎ 決定領導心智與格局的「包容力」 格局包含了眼界與思想外，還包含了心量空間的大小， 影響組織規模的強度與大小。 ◎ 用有限資訊掌握未來趨勢的「洞察力」 面對這些選擇時，我們如何能在有限的時間和資訊下，做出最好的選擇呢？ 洞察力，讓你不必靠外力，就能產生直覺，獲得靈感，做出正確決策！ 本書提供各種管理場景，讓你理解運用量子領導的差別， 隨時對照自己的領導狀態，翻新領導方式，創造團隊奇蹟！
【電子書】馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）
結合心理學與管理學的先驅 經營與管理者必學的理論 新經濟時代中，人力資源是企業最重要的競爭優勢。 當工作型態隨著隨著科技劇烈轉變，經理人該如何創造企業最高產能，並滿足X、Y、Z世代對工作的需求？ 心理學大師馬斯洛把心理科學轉為管理藝術，加上哈佛、史丹福大學等學院與企業人士的評述訪談， 讓管理者充分掌握人性，創造最理想的管理境界。 本書的管理原則超越時空限制，真實描繪出現代管理不可或缺的實際演練：包括持續改善、X理論和授權。 書中提出許多極具遠見且劃時代的管理概念： ●自我實現──員工有執行自我的理念、將想法付諸實行、做決定和犯錯的自由。 ●協同作用──對個人有益的事也對其他所有人有益；個人的成功不應犧牲他人的成功；整 &合個人與組織的目標。 ●開明管理──假設所有人都有成就的衝動；每個人都喜歡成為主動的執行者，而非被動的助手；每個人都希望自己是重要的、被需要的、有用的、成功的和自負的；沒有支配與從屬的情形。 本書完整呈現馬斯洛的管理主張，為每個想了解組織與員工之間關係，建構最高績效管理組織的主管們， 說明個人差異、工作自尊、存在價值，重新詮釋組織的綜效、利潤、成本，探究優秀主管與創造力從何而來的成因。 在現今競爭日趨激烈、變化莫測的時代，本書提供了一把今後經營管理的成功之鑰，是經營與管理者必學的理論。
【電子書】上一堂EMBA戲劇課
麻省理工學院、史丹佛大學、牛津大學、華威商學院最熱門的教育理念 政大EMBA最具特色的課程首度公開 戲劇式情境學習，打造跳脫框架的執行力、領導力與創新力 & 全球頂尖商學院都在上戲劇課！ 透過戲劇技巧與劇場管理訓練，突破窠臼、塑造全新領導力 無論是美國的賓州大學華頓商學院、哈佛大學商學院、麻省理工學院史隆管理學院、達特茅斯塔克商學院、史丹佛大學、維吉尼亞大學，還是英國的牛津大學、華威商學院、萊斯特大學，甚至是歐洲頗富盛名的瑞士國際管理發展學院、法國歐洲工商管理學院等世界頂尖大學或商學院，紛紛將劇場訓練引進商學院課程，培養管理與領導的一流人才。 管理就像一齣戲，面對21世紀多變的環境，領導者必須： 是統籌大局的劇場導演，組織團隊呈現最好的演出。 在關鍵時刻扮演最佳角色，展現台風的溝通力。 有出色的說故事能力，發揮創意、塑造願景。 具備舞台表演的魅力，吸引眾人跟隨。 國立政治大學EMBA所開設「創意、戲劇與管理」這門課，源自心理學家、蘭陵劇坊推動者──吳靜吉博士所策立的「領導與團隊」課程，是台灣首度與戲劇跨界結合的商學院課程。以藝術為本的學習方式，融入管理概念，幫助了許多企業主和高階主管，培養說故事能力、發展領導能力、誘發創造能力，甚至療癒受創的心靈，促發同理心，成為更懂得凝聚團隊與分工合作的領導人。 透過劇場特有的訓練，體驗學習如何領導他人以及被他人領導，培養出領導人應有的風格與能力。本書完整解析「創意、戲劇與管理」這門課的精髓，讓有心提升自我領導力的工作者，得以學習頂尖商學院培育現代領導人的方法，發揮團隊合作的最大效益。 ◎學習十種創意密碼，運用在領導與團隊： 1.肢體開發 2.擁抱信任 3.領導者與追隨者的角色關係 4.自我開發的感官創意體驗 5.想像力與創造力 6.肢體語言的深度探索 7.情緒體驗 8.團隊整合與領導 9.說故事的方法 10.呈現故事的統合能力
【電子書】橫向領導
意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延…… 為什麼與他人一起工作這麼難？ 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好？ 為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力？ 你如何成為這樣的人？你該怎麼做？ & 哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉， 為不是主管的你訂製的領導力課程！ 三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧， 在同級之間發揮影響力，高效引領團隊，完成上級交辦的各種任務！ ◎不是主管，也要有領導力 「合作」，必須整合不同的工作習慣與思想，但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務，你需要「橫向領導力」。 「橫向領導力」是一種可以後天習得的能力，擁有這項能力，即便沒有發號施令的權力，也能發揮影響力，引導團隊有效思考分析、做出決定、妥善分配任務並迅速行動，齊心朝同一個目標努力，順利且高效地完成上級交派的任務。 ◎養成橫向領導力的三個步驟 STEP 1：培養和鍛鍊獨立完成工作的技能，為團隊做出最大貢獻。 STEP 2：目標明確，對團隊所有成員的任務有清晰的認識，達到良好合作模式。 STEP 3：學習「參與式」領導方法。 ◎掌握五大工作要素，團隊就是你的 ‧制訂目標：根據想實現的結果，制訂具激勵性與指引性的短期、中期與長期目標，同時引領團隊所有人參與制訂過程，把團隊擰成一股繩。 ‧系統思考：以「運用數據→分析問題→擬定策略→計畫行動」的循環模式，建立系統性思考。團隊一旦建立起有條不紊的思考系統，有助快速找到解決問題、實現目標的方法。 ‧計畫修正：形成「計畫→行動→回饋→調整計畫」的迴圈，在行動中不斷學習與修正。不要等到計畫完美之後再去行動，而是在行動中獲得新的數據，靠新的思考來修正方向，讓事情往更好的方向推展。 ‧激勵管理：養成隨時激勵自己的良好習慣，保持對工作的專注，同時仔細觀察團隊成員的工作狀態與能力，妥善分配工作內容，提升工作滿意度、更加投入。 ‧尋求反饋：鼓勵團隊成員積極尋求反饋，適當的反饋將有助於人們有意識地更新工作方式，提升團隊效率。 ◎持續運用「提出問題、提供想法、做出行動」三種策略，在合作過程中巧妙影響他人，形成更好的工作方式。 ‧提出問題：讓人們思考某個合作中的問題並尋求解決方案。 ‧提供想法：說出你的想法，邀請人們接受、運用或修改這些想法。 ‧作出行動：將你的想法付諸行動，作為進一步改進的基礎。 本書以理論結合實際案例，告訴你只要目標明確、思維清晰，並具備有效回饋和互動的技能時，就能更好地融入團隊中發揮更大的價值，同時也能巧妙地影響他人，解決分歧、充分發揮團隊中每個人的能力，讓大家更有效的合作，更好的完成任務。
【電子書】高效團隊默默在做的三件事
「每一頁都有深刻的想法，每個故事都會改變你的工作、領導方式，以及你對世界的影響力！」 ──美國行銷大師 賽斯．高汀 ◆《紐約時報》《華爾街日報》商管暢銷書 ◆摩根大通、《彭博社》《圖書館雜誌》年度必讀選書 哈佛大學研究指出，良好的團隊文化能讓公司淨收益在10年內增長765% 《紐約時報》暢銷書作者剖析全球頂尖組織，教你建立真正有凝聚力、有企圖心的團隊文化 無論你是組織成員或領導者，掌握書中三大關鍵技巧，就能打造出強大的成功團隊！ ★Google創辦人如何用一張便條紙，就讓成員自動修正關鍵技術，創造每天一億六千萬美元的收益？ ★《天外奇蹟》《玩具總動員》《冰雪奇緣》和《大英雄天團》剛開始居然都糟到不行？迪士尼如何以團隊的力量挽救？ ★馬刺隊總教練波波維奇如何打造北美四大職業運動中最成功的團隊，歷二十餘年而不衰？ ★沒有章程，沒有紀錄，沒有階級意識的會後檢討，如何讓美國海豹部隊第六分隊成為全球首屈一指的特種作戰部隊？ ★傳奇珠寶大盜「粉紅豹」成功擺脫全球通緝，關鍵竟是「所有成員用一個腦在思考」？ 高效團隊如何溝通？成員的共通語言是什麼？他們如何培養創造力？當團隊文化出現問題，又該如何修復與強化？ 《紐約時報》暢銷書作者科伊爾以四年時間，深入Google、迪士尼、NBA聖安東尼奧馬刺隊、美國海豹部隊第六分隊、IDEO設計公司、網路零售商薩波斯等世界上數一數二的成功組織，剖析他們如何打造內部文化，並且在高度競爭中持續勝出。 本書深入探討成功團隊共通的三大關鍵技巧──打造安全感、分享弱點、確立目標，提供積極改善團隊表現、推動組織變革的具體策略，並揭露最值得參考的失敗案例，幫你的組織避開陷阱，徹底「解毒」。 團隊文化並不在於「你是什麼」，而是「你做了什麼」。本書結合最新的科學研究、成功領導人的見解以及實際運用在企業中的步驟和練習，幫助團隊達成令人激賞的目標。無論組織或目標是大是小，善用本書的指引，都可以讓你將個人整合為團隊，共同完成高效、成功的事業。
【電子書】拒當三明治主管！
夾在老闆與下屬之間，讓你無所適從？ & 用「侍上育下」的心態，兼顧做事與做人， 扭轉上司咎責、下屬抱怨的兩難局面，打 造零內鬨、無糾結的超高效工作團隊 這，才叫真正的「勞勞相挺」 美國Amazon«««««好評！ 突破所有管理盲點的職場聖典！ & 【同感推薦】 艾兒莎∣創業家、作家 李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道 謝文憲｜知名講師、作家、主持人 比起在意職權與分工，身為主管真正重要的是，如何以正確的心態做好經營者與基層人員間的必要連結。本書不打高空，以簡練務實的內容指引身為主管應該要如何協助上級達成組織目標、培育部屬、建構堅實團隊，推薦給想要提升管理能力的經理人。－－李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道 老闆與部屬都是達成您工作與人生目標的重要資源，您無須厭惡他、嫌棄他，您只需「服務老闆、培育部屬」，培養並具備居中領導的雙向智慧即可。－－謝文憲｜作家、廣播主持人 & 替公司帶來績效╳讓團隊為自己效力╳創造個人職涯巔峰 創造「三贏」局面的最強領導心法！ 主管心裡苦，但他不說—— :( 為什麼那些關心下屬的主管難以獲得老闆支持？ :( 為什麼明明為團隊鞠躬盡瘁，還是落得惹人嫌的下場？ :( 為什麼其他部門都不幫忙，還讓我的團隊分擔他們的工作？ 以上問題的癥結點很簡單： 這些主管沒有「侍上育下」的觀念，也就是服務老闆，培育下屬。他們往往拚命維護自己的團隊，抵抗和排斥團隊以外的所有人，導致老闆不滿意、部屬沒動力。 這就是為什麼許多公司都在努力創新、然而這些衝鋒陷陣的主管卻陷入困境，讓團隊中每個人都備感沮喪。 本書會幫助你改變過去對主管一職的看法，進而發揮這個位置的真正力量，找到對上及對下之間的平衡，成為會做事也會做人的真領導！ 【主管相挺好評】 這本書清晰闡述每位身處不同立場的領導者應該做到的事。書中結合真實案例和具體行動，令這些概念更易於執行。 ——達倫．豪登（Darren Howden），加拿大農業信貸公司（Farm Credit Canada）業務高級副總裁 主管經常受到惡評，往往被人稱為業界的鬼見愁。納森的書有助於消除居中管理的惡名，透過創意方法釋與中階而來的力量。如果你是想跨出下一步的管理者，這就是你要的書！ ——傑佛瑞•霍茲萊特（Jeffery Hayzlett），《大膽作夢，更要勇於行動》（Think Big, Act Bigger）作者 納森著作的基本特性在於把理論轉換成實用的程度。向上服侍以及向下指導，掃去了我們強加在自己身上限制的心理雜亂，給予我們全心投入的自由。納森確實有兩把刷子！這是一本現今所有業界主管必讀的書。 ——史帝夫•鮑德溫（Steve Baldwin），第一資本汽車貸款副總裁 本書充滿相當棒的概念，供主管們思考的好書——尤其是如何有效地向上服侍，不再向下保護。我強烈推薦這本書給任何想要強化他們的文化和團隊的主管和組織！ ——提姆•麥克法登（Tim McFadden），州立農業賠償與佛羅里達消防公司前CEO 領導是一件困難的事，或許中階管理者們，如同本書所暗示的，是一群非常重要的管理團隊。作為管理者和領導者，以獨特的風格向上服侍和向下指導，是組織提高生產力和建立團隊驅動環境的關鍵方法。——史帝夫•福克斯（Steve Fox），微軟技術合作事業部資深處長
【電子書】知人善任的用人智慧（下）：看故事學任人、育才與御人
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
【電子書】知人善任的用人智慧（上）：看故事學識人與擇才
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
【電子書】目的
偶爾迷惑於方向不清、目的不明，擔心力氣能量白白浪費嗎？ 不論組織與個人，唯有認準目的，才能有意義前進 國際知名領導力專家教你找到目的，實現目的， 本書就是你的「目的教練」 ★全球知名企業皆採用的「目的領導法」 寶鹼、可口可樂、聯合利華、博姿藥妝、安理國際律師事務所、馬莎百貨、勞斯萊斯、洲際飯店集團、英國電信……的激勵秘訣 ★找到目的，讓你不再目標模糊、方向不清，也不再浪費時間走冤枉路，人生與組織都需要「目的教練」。 【目的，是什麼？】 目的，就是你心中的指南針，是你的生命熱情與天賦才能的交匯點，也正是驅動你熱情與才能的重大原因。 目的能讓你知道哪些事物最重要，同時也塑造出你的心態、行為和行動。它會塑造你的心靈、決定你的行為、促發你的行動。 【目的，能為工作與生活帶來意義與改變】 目的會賦予你強大能力去面對障礙，因為你因此擁有成長思維，也會有更大的韌性，能安穩實在地踩踏在正軌之上。 目的會培育出你自己的人際關係，提升溝通與連結的層次，和大家一起共享真實自我，並激勵你成為最佳領導者，從而激勵啟發大家。 【從激發個人潛能到成為最佳領導者，最詳盡的目的實踐秘訣】 •確定你的目的：8個步驟，回想自己的最佳狀態，通往目的之路自然就會顯現。 •從轉變心態開始：從行動思維模式，轉變為存在思維，學習抱著意圖採取行動。 •掌握6大基本技能：包括傾聽、說故事、有效的回饋、專注力訓練等，讓你逐步實現目的。 •用目的來領導工作：找出團隊與組織的目的，讓成員清楚明白團隊存在的意義，並提升參與感。 •將目的與生活結合：把目的放在工作和生活核心，自然能夠把自己覺得最重要的事物整合在一起。
【電子書】U型理論精要
面對轉型與變革，我們需要的不是「向過去的經驗」學習，而是「向湧現的未來」學習。 &一本書，帶領我們認識U型理論， 覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」 「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」 發現盲點、解決人與組織的複雜問題，踏上從「我」到「我們」的學習之旅。 我們身處變革的時代，面臨前所未見的挑戰。影響所及，過去的經驗幾乎已經不管用了，甚至會成為阻礙。究竟我們要如何找到盲點、提升自己、啟動團隊？ 本書作者奧圖‧夏默（C. Otto Scharmer）認為，即使我們無法「向過去的經驗」學習，但我們可以「向正在生成中的未來」學習，這就是U型理論的核心精神。 源自麻省理工學院（MIT）的U型理論以「做中學」為基礎，是《第五項修練‧心靈篇》的核心思想，以人類意識為觀點，融合系統思考、創新與變革，幫助我們看出盲點所在、提升領導力、推動組織變革，在全球已推動二十多年。 U型理論的實踐是以矩陣來運作，而不是線性流程，藉由共同感知和共同塑造「正在生成中的未來」，有利於提升個人、啟動團隊與組織的轉型變革。 本書第一篇探討U型理論的架構和主要觀念（第一至四章），告訴我們該如何找出「盲點」。 第二篇是在描述U型理論的流程、原則與做法（第五章），示範變革的方法和工具。 第三篇是在介紹深度演進式社會變革的新敘事（第六至七章），把U型理論的核心概念應用到轉型變革上。 U型理論的三步驟流程，可以幫助我們發掘自己的內在狀態，包括： ．觀察、觀察、再觀察：連結到潛能最大的地方。 ．退省與反思：讓內在領悟湧現。 ．建構原型：依據當下所湧現的事物來行動 事實上，U型理論整合了兩種不同的時間觀：「U」的形狀是效法東方思想的循環觀，U的右上方箭頭則是取自西方的線性發展觀，把這些視角結合起來，呈現U型理論的核心流程，以及注意和共同塑造世界的七種方式。無論是誰走過這七道流程，都會體驗到認知社會場域如下的微妙轉變： 1.下載：只要是依據下載（過去的經驗）來操作，世界就會被舊有的心智習慣和過去的經驗凍結住；沒有新事物會進入我們的心智，造成仰賴舊有模式的習慣。 2.看見：我們慣性批判給「懸掛」起來，就會帶著嶄新的眼光醒來。我們會對新事物加以留意，並把世界視為一組在我們觀察者外部的物體。 3.感知：我們一把注意力從物體轉向源頭，知覺就會變廣和深化。 4.自然流現：進入靜止時刻後，我們就會放下舊事物，並連結到未來潛能的環繞區塊。 5.結晶化：我們接納並結晶化了願景和意向後，觀察者和觀察對象的關係，就會開始翻轉。 6.建構原型：我們展現了原型後，就會從做中去探索未來。觀察者和觀察對象的關係，就會繼續翻轉。 7.運行：我們靠演進做法和基礎設施來體現新事物後，觀察者和觀察對象的關係，就會完成翻轉。也就是從「我」到「我們」，從「小我」到「大我」。 這本書，幫助你我探索內心，自我覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」以及「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」唯有如此，才能驅動我們「向湧現的未來」學習，進而發現自己的盲點，也能啟動團隊與組織的變革，這種深層學習循環對我們的工作和生活，都很受用。
【電子書】冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧【出版十週年暢銷萬本新版】
從基層員工到CEO，每個人都必讀的成功變革8大秘訣 精練自變革領導大師、企業領導與變革管理大師科特的的管理智慧、經典商業寓言， 鍛鍊你在逆境中求變、勝出的技能 出版十週年暢銷萬本新版重磅回歸 & 面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？ 這是從CEO到基層員工都能受益的一本書：涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等，豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人，不管他或她的位階或資歷為何。 除了提供步驟技巧，也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要，從事變革管理者必讀。 《冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧（出版十週年暢銷萬本新版）》描述企鵝王國的冰山正在融化！觀察力敏銳的年輕企鵝弗雷德發現冰山家園正在崩壞，於是找上善於傾聽的領導者愛麗思，展開了一連串驚險的變革之旅。 他們找出證據、進行實驗，以說服領導階層；接著發動全員變革，同心協力剷除障礙，改革無用陳規，終於成功在寒冬來臨前找到新的棲身之所。 故事中極具領導智慧的企鵝國王路易士、富有包容力的傾聽者愛麗思、擁有強大溝通技巧的巴迪、學識豐富且總是冷靜分析的教授喬丹，以及充滿好奇心及行動力的弗雷德，甚至是四處造謠、唯恐天下不亂的破壞者非也，正如同我們職場中會碰見的人──甚至是我們自己。 面對危機，你是視而不見，或是直面分析？面對環境變化，你會因循守舊，或會力圖革新？越來越多人遇上人生中正在融化的冰山。這雖帶來危機，但同時也是轉機，促使我們專心一致朝著進步的方向前進。 本書以一則簡單的寓言故事，教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝，牠忍受同儕的譏笑，不畏長輩的既定成俗，說服了其中一位包容力很強的女性領導人，牠們賴以為生的冰山正在融化，兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅，包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革，直到找到下一座新冰山。過程精采有趣，充滿管理大師的智慧。 書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色，就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧，科特在本書中提供的指引價值連城，從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界，科特大師的智慧更為重要。 變革領導大師科特提出八大有助於成功實施變革的步驟，包括建立危機意識、成立領導團隊、提出變革的願景和策略、與眾人溝通願景、授權員工參與、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲，以及創造新文化。同時，本書也將引導讀者思考這些步驟與自己，或是組織等周遭環境的關聯性，誠實評估自身處境，並定期思考這些將有所助益的關鍵問題。
【電子書】信任因子
信任，是最棒的管理，也是最好的領導！ & 神經科學家教你創造高績效團隊的科學 神經經濟研究中心保羅．扎克的科學團隊， 透過長年的研究和調查，以強而有力的實驗數據， 告訴你激勵員工士氣、提升組織績效，唯一真正有效的方法， 就是建立擁有高信任度的職場文化。 實驗證明，信任對提升組織績效確實有用！ 保羅．扎克的科學團隊首度證明，當人們信任某人時，大腦會產生「催產素」。藉由催產素的運作，會啟動人們的互惠行為，對工作抱持熱情，增進團隊合作，有效提升工作效率。而這種機制會創造出一種反復的循環，有助於改變僵硬的職場模式。 【八個科學方法，立刻讓你的團隊脫胎換骨】 ◎為表現喝采：有八成的人會因為自己「得不到賞識」想要辭職。透過表揚可有效激勵員工、留住優秀人才，但關鍵是，你的方法是正確的嗎？ ◎訂出可期待的目標：年度考核已經沒用了，丟了它吧。制訂困難但可完成的目標，才能啟動大腦的報酬系統，讓員工更敬業地努力工作。 ◎對權力讓步：放手讓員工掌控自己的工作，他們的表現會更好，而所謂的「創新」，也就是這麼來的。 ◎權力移轉：員工對自主權都有期待。若能由他們自己選擇加入哪個團隊和參與哪個任務，生產力就能大著提升。 ◎開放資訊：透明化可以創造更高的信任度，從此不再有壓力，不再自覺被矇在鼓裡、心存懷疑、時刻擔心。所以，請分享更多資訊吧。 ◎主動關懷：關心員工，可以促進同理心，有助社會連結，大幅提升工作敬業度。 ◎對全人成長的投資：員工流動率高絕非好事。想留住優秀人才，請對員工的專業和個人成長展開投資。 ◎自然不做作的領導作風：示弱並非弱點，誠實也不會令人尷尬。這樣的領導作風，可以促進團隊合作，帶來更好的工作成效 打造信任文化，是提升團隊績效的唯一方法！
【電子書】TOYOTA組織管理祕訣
公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法 從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證 累計突破80萬本的系列作品決定版 《鍛鍊現場力》、《可視化》作者 「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人會長 遠藤功推薦 「光靠理論或資料，無法推動『實際組織』」 將組織成長「機制化」的「ＴＯＹＯＴＡ」實踐手法 第一章& 打造「強大現場」的改善活動 第二章& 【準備】確保「讓現場變化的力量」 第三章& 【啟動】「在空白地圖上描繪圖案」 第四章& 【推進】推動「沈重車輪」 第五章& 【橫展】讓活動高速運轉 第六章& 【落實】藉由「暫踩煞車」讓活動得以持續下去 本書所載並非概念，而是針對現場實踐需要的投入步驟，依序詳述，同時交織常見陷阱或豐富的企業現場實例。請務必藉此想像自身職場的實踐，靈活運用，打造出將各自能力發揮到最大極限的現場──這就是一本打造出強大現場的指南手冊。 本書特色 ★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！
【電子書】第五項修練（全新修訂版）
◎組織學習大師暢銷25年經典之作全新修訂版 ◎21世紀最具影響力企業管理與組織成長專書 ◎全新圖表，好讀易懂 1990年，《第五項修練》首度問世，獲《哈佛商業評論》評為七十五年來最優秀的管理書籍之一，迄今已在全球銷售超過250萬冊。 究竟為什麼這本書受到如此多人推崇？被美國《商業周刊》尊為新一代管理大師的彼得．聖吉在本書說明，當組織成功轉型為「學習型組織」後，它就會像一個具有生命的有機體，任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下，它總能靈活伸展、輪轉向前。 彼得．聖吉提出「系統思考」，破解當代片段思考的危機，並以系統思考，即第五項修練，做為建立學習型組織的鷹架，而將其他四項修練灌注其中。這四項修練是：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。當這五項修練逐漸聚合，組織便能釋放出潛藏的巨大能量。 尤其，在本書中，對於「第五項修練」的系統思考觀念，彼得．聖吉援引更多的新世界實例，也再度證明本書近二十年前提出的諸多觀念，在全球化的時代中，更值得深思。 此外，本書第四部除了更精采及深入的組織學習五項修練實例內容外，也加入了為第五項修練添增的新技巧及工具的介紹，以及彼得．聖吉本人近年來研究東方的個人修行與他的系統性思考結合的可能性。同時，書中也集結各大企業，如：英國石油公司、聯合利華、英特爾、福特、惠普，以及世界銀行等，轉型為學習型組織的成功經驗。 在當前全球「牽一髮而動全身」的緊張情勢中，《第五項修練》全新修訂版值得還不認識或熟悉五項修練的讀者，重新看待此書給未來人類與組織的重大啟發。
【電子書】頂尖團隊的帶人心法
★ANA創業60年以上的「帶人方法」為何？本書採訪ANA的資深空服員，將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。主管、專案小組長、或只是要教坐在身邊的同事都能使用的帶人心法！ & 在變化快速、看不見未來的時代， 因為業務「細分化」、追求極致的「效率化」， 就算在同一個職場，同事之間也未必會有「一體感」， 這正是「溝通不良」的最大原因。 ANA傳承60年的「基本指導法」， 所有職場都適用， 能打破溝通障礙，讓個人與團隊同時提升！ ●「代理」使人成長 ●根據對象的程度，「悄悄地」改變指導內容 ●24小時、365天，時時刻刻都是範本 ●徹底灌輸「絕對基本」的基礎概念 ●團隊目標一定要分解成「個人目標」
【電子書】原來你才是絆腳石：企業敏捷轉型失敗都是因為領導者，你做對了嗎？
作者Jutta Eckstein 和 John Buck 整理出他們20多年協助企業轉型的心得，並以實際案例的方式示範如何在企業中實踐敏捷轉型，並由林裕丞（Yves Lin）台灣敏捷協會理事長翻譯成繁體中文版。 研究超越預算模型的專家會說：「不要訂死年度預算，否則你就沒有足夠的靈活性來應對頻繁的市場變化。」 研究開放空間技術的專家會說：「你需要為你不知道的和無法控制的東西騰出空間，來接納新事物的產生。如果人們能夠追隨他們的熱情，你就能實現企業敏捷化，否則人們就會按部就班地工作。」 研究全員參與制的專家會說：「你首先需要處理權力結構，因為只要你有一個自上而下的階層結構，你就不會變得敏捷。」 研究敏捷的專家會說：「你需要定期的反思來開始檢視與適應，以便靈活地做出反應，否則你將無法從市場和公司內部學習。」 本書提供一個全新的視野『播灑道』（BOSA），綜合了上述四種流程: ● B = 超越預算模型（Beyond Budgeting） ● O = 開放空間技術（Open Space） ● S = 全員參與制（Sociocracy） ● A = 敏捷（Agile）
【電子書】硬派領導哲學：美國超級盃鐵頭教練教你堅守團隊紀律，讓成功自己達陣
紀律，是一種做事方法，一種領導哲學，更是一種心理準則。 硬派，則是在組織內貫徹紀律；這比打贏球賽還重要。 訂定嚴格鐵律，要求成員遵守，創造優質團隊文化，就是身為領導者該做的事。 他是美國足球聯賽歷史上最偉大的教練， 曾帶領無望球隊重返榮耀，創下令人稱羨的冠軍紀錄── 他是史丹佛大學授課爆滿的超人氣教授， 從球場上退而不休，無私傳授團隊組織領導無上心法── & Twitter 創辦人 Jack Dorsey 指名必讀「改變我人生的五本書之一」 從比爾的球隊經營人生，習得你專屬的硬派領導哲學 成功人士，硬派推薦 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 沈方正│老爺酒店集團執行長 黃漢滄│農紡實業負責人、中華橄欖球協會理事長 葉向林│台灣第一支美式足球隊「台北獵人隊」先發四分衛兼領隊 林育正│NFL in Taiwan 臉書專頁編輯、台北獵人隊球員、體育記者 & 比爾．沃爾希是&NFL&美國足球聯賽史上最偉大的傳奇教練。他先進的領導理念為球界帶來革命，讓舊金山&49&人隊在他的帶領下，從有史以來最差勁的球隊，一路成為建立常勝王朝的傳奇隊伍，10&年內拿下&3次超級盃總冠軍。他發明的全新「西岸式進攻」戰術，更改寫了未來&30&年美式足球的遊戲規則。 對沃爾希而言，經營球隊與經營企業並無不同；從教練一職退休後，他在史丹佛大學與各大企業擔任領導學講師，場場爆滿，許多企業家都將他的領導哲學奉為圭臬。他說：身為領導人要做的，就是建立一套嚴格的紀律，要求團隊切實遵守；在做足準備之後，就不再掛懷成敗，而是時時檢視自己是否符合設定的標準。只有這樣做，成功才會自行上門。 沃爾希在本書中暢談自身對領導的獨門見解，佐以職業生涯中的趣聞軼事，讓大家得以窺見這位鐵腕教練的獨門心法。無論帶領的是NFL球隊、全球五百大企業，或是小五金行，都能從中學習如何成功管理團隊。
【電子書】找到你的為什麼
★TED 4000萬人追蹤的黃金圈理論的具體行動方案 ★新生代領導大師賽門‧西奈克一次解答實踐《先問，為什麼？》的疑惑 成就感，不是少數人的特權，是人人都可以擁有的權利！ 關鍵在清晰地了解自己的為什麼，有紀律地天天刻意實踐。 個人與團隊，都能按部就班找到為什麼， 為生活與工作注入熱情與意義！ Thinkers50全球管理思想家第18名、新世代領導大師西奈克10年前首創黃金圈激勵理論， 他的TED同名演講盤踞最受歡迎前三名，吸引近四千萬人觀看。 《先問，為什麼？》全球銷售破百萬冊，持續高踞亞馬遜分類榜TOP 1。 愈來愈多讀者開始問：「我跟我的團隊該怎麼做，才能找到為什麼？」 西奈克與團隊在全球各領域累積10年顧問經驗，將「為什麼」理論發展為完整的行動計畫， 適用於每個人、每個團隊，幫助大家踏上為什麼的旅程，發揮最大潛能！ 本書重點特色 大聲說出你的「為什麼」，想像就能成為激勵自己與別人的願景！ 一群人一起找到「為什麼」，才能建立互信，才是真團隊！ ★要探索「個人的為什麼」，無論你是創業家還是上班族、公司或部門領導者，西奈克建議大家先： 1. 尋找搭檔。尋找為什麼就像在記憶的河流中掏金，你需要第二雙眼睛與耳朵，助你透過不同觀點，抓出你的人生價值金線。 2. 收集與分享故事。為什麼來自於價值觀的總和，回想影響你人生、意義重大的故事，並練習用具體的方式與搭檔分享。 3. 辨認主題與草擬為什麼。從故事中辨識出反覆出現的想法、字句與感受。找出最能打動你的主題，為什麼漸漸成形。 ★要探索「團隊的為什麼」，無論規模與人數，要創造歸屬感，西奈克建議大家要： 1. 尋找主持人。帶領整個團隊找到為什麼，需要一位大家很放心、而且具有強烈好奇心的工作坊主持人。沒經驗也沒關係，書中有非常詳盡的步驟，組織裡的每個人都有潛力成為帶領大家的主持人。 2. 籌備工作坊。比起個人，團隊探索要花更多心力凝聚眾人，從邀請成員參加，到場地的佈置與流程設計，皆有明確的指引。 3. 對話探索。從設計問題與分享討論的方式，一步一步拼湊出每位成員對團隊的認識與想像。你可以想像過程一定難免混亂，甚至會有不合。別擔心，工作坊的每個環節都經過精心設計，提供化解各種問題的工具。 無論你才剛開始第一份工作、帶領一個小團隊、或是企業CEO，都可以依照本書提供的行動計畫，開始在自己的立足點上，啟動「尋找為什麼計畫」。書中更詳細解答各種關於「為什麼」的讀者提問，例如： #我可以有不只一個為什麼嗎？ #如果我們公司的為什麼，跟競爭對手的很像該怎麼辦？ #如果我的工作與我的為什麼搭不起來，我該換工作嗎？ #如果團隊都不同意我的為什麼，該怎麼說服大家同心完成任務？
【電子書】最後吃，才是真領導（增訂版）
根據破1.5億次瀏覽超瘋傳影片〈千禧世代在職場上出了什麼問題〉 全新增訂跨世代溝通合作章節與附錄！最新解答盡在本書！ 增訂版上市即登amazon分類排行榜TOP1 ★TED 超過4000萬人跟隨的新世代必讀帶人學 ★《彭博商業周刊》、《哈芬頓郵報》年度必讀商業選書 ★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 ★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導 你的千禧世代團隊，是不是也有這樣的問題： ‧前一天明明還說要為專案拚盡全力，隔天卻沒來上班？ ‧工作沒多久就要求升職，但工作能力卻沒有什麼進步？ ‧就算給他們挑戰、獎勵、甚至加薪，還是留不住人？ 現在帶人好像特別難，尤其是面對七、八年級世代。這群千禧世代出生在富裕的1980年代初到2000年代初，比老闆與主管更熟稔科技、人脈網絡強，還是教育水準最高的世代；但卻經常被認為缺乏解決問題的能力又自以為是、缺乏責任感又將得到的一切視為理所當然 。 ▎如何穿透不同世代間的成見、善用新世代的彈性與創意，成為有戰力的團隊？ TED超過4000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門。西奈克（Simon Sinek）在書中強調沒有任何數位解方可以解決職場上千禧世代面臨的問題，人的問題，需要人的解方。 必須以同理心看待世代差異、建立互信的關鍵。 他分析千禧世代員工的成長背景，發覺父母過度呵護、無所不在的科技導致分心，以及有太多機會可以及時行樂這三個成長因素導致千禧世代與現今職場格格不入。在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵千禧世代成員全力以赴的關鍵因素，其實是人類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。 有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！ ▎打造安全圈，增加歸屬感 在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）概念分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括 1.激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作 2.抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂 3.提出現代社會人際關係淡漠的應對之道 4.提供領導5堂課，解決帶人問題 只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能創造出跨世代合作溝通的環境，打造穩定、創新、績效良好的企業。 你也可以成為這樣的領導人。
【電子書】指數型組織：企業在績效、速度、成本上勝出10倍的關鍵
【業界熱烈好評，組織學必讀名著】 ★Google與NASA合辦、全球最聰明大學「奇點大學」指定用書 ★《彭博社》2015年最佳商業書籍&&&& ★《財星》雜誌2015年五大商業書籍 ★亞馬遜書店組織學類百大暢銷書籍&&&& ★聯合利華（Unilever）高階主管必讀書籍 ★高階主管讀書會（C-Suite Book Club）搶眼選書&&&& ★亞馬遜讀者超過200人5星推薦 ★全球最大商業書摘網站getAbstract強烈推薦&&&& ★Goodreads書評網700人5星推薦 ★Frost Sullivan顧問公司2014年「成長、創新與領導」年度最佳書籍 歡迎來到指數時代，這是最令人驚奇的年代。在這個加速化的年代中，你要如何掌控這一切？你要如何吸引人才，建立起一家在速度、專業和創新能力上都能與指數時代相配合的企業呢？答案是要建立「指數型組織」！指數型組織是指一個組織在使用了新型槓桿化加速技術後，其影響力或產出比同行有不成比例的巨大——至少必須十倍大。 Google、Amazon、阿里巴巴、蘋果、特斯拉、GE……包括新創、網路業或傳統產業，它們的業績都能夠創造指數型爆發，其中的祕密就是指數型組織！當數位科技以指數型曲線加速變革，企業必須跳脫傳統線性發展思維，成為可以充分擴張、快速發展而且具有智慧的組織，才能在加速創新與競爭的時代成為贏家！ 為了理解何謂指數型組織，作者從指數年代開始講起：積體電路的摩爾定律與Kurzweil的加速回報定律指出技術進步的幅度是以指數方式成長的。由於資訊變得越來越快，越來越多，為了適應變革快速的時代，指數型組織的概念被提出，這種組織有著以下的五種特徵：(1)隨需求聘僱的員工，(2)使用專業社群吸引外部大眾，(3)使用自行開發的算法以獲取資訊，(4)資產槓桿化：租用，(5)讓用戶參與。透過這五個屬性，指數型企業得以快速擴張。 但急速擴張的組織內部有可能出現盲點或斷裂，因此，指數型組織同時也應具備：(1)良好的介面，(2)適應力強的指標報表（Dashboards），(3)快速運算的實驗力，(4)員工自治，(5)社交資訊技術。透過這五點，組織內部則得以在急速擴張中保持透明度與連通度，消除資訊延遲。 對於不同規模的公司來說，作者提出了不同的指數型組織看法：如果是小型創業公司，在創業的當下就要考慮如何透過遠大變革性目標（Massive Transformative Purpose）凝聚眾人力量，這樣的動力自然能成為一種競爭優勢。而對於中型企業來說，由於公司已經有了既有的架構與規模，全面推翻重來相對並不實際，於是，建立起變革性目標並改善公司內部的社交資訊技術，在整合眾人的過程中保持住資訊的連通度與透明，就得以進一步往指數型組織邁進。 而大型企業裡，由於組織的龐大化與固定化，使得僅靠變革性目標所帶來的改變並不足以更新整個企業體，這時，藉由從上而下的觀念改變，並與指數型組織合作、併購指數型組織、或是在公司內部採用較精省的指數型組織概念，也可以使得大型企業一步一步的改變。 最終，無論是微型、中型、還是大型企業，在這個變革快速資訊爆炸的年代中，要不是往指數型企業靠攏，就是被指數型企業挑戰，而公司的選擇，就足以決定它們的存亡。
【電子書】你的團隊需要一個會說故事的人
★為何微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫爭相學習故事思維？ ★美國長銷十年的商管經典 ★中國亞馬遜溝通說話類書籍第一名 & 互聯網時代，不過是比誰更會說故事， 說得好的人贏得一切，說得好的團隊無往不利！ & 所以，你的團隊需要一個會說故事的人。 這個人可以為整個團隊帶來意想不到的好處。 你可以培養一個，也可以自己成為那個人。 & 故事不僅是一種行銷工具，而是一種思維方式。 主管懂得故事思維，能夠凝聚團隊向心力，打造高效組織； 部屬懂得故事思維，能夠明確地與上司溝通，提升組織戰力。 & ▍講故事永遠勝過講道理 《羅輯思維》羅振宇說：「不管是日常社交還是職場，行銷還是管理，只要你想影響其他人，那說故事的能力就是你不可或缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是這個。」 說好一個故事，可以賦予冰冷的數據人性，可以觸及最有心機、最頑強、最敵對的人的內心深處。這並非與生俱來的天賦，卻是可以學習和逐步提高的思維模式。 & ▍將你的故事變為你的力量和影響力 本書提出商業溝通常用的六大類故事──我是誰、我為何在此、寓意、願景、實踐價值觀、我理解你──並詳細解說在何種情況下，如何運用這些故事，以及生活體驗中的四大靈感來源。 從獲取投資人的信任到贏得重要的合約，從建立團隊到行銷商品和你自己，本書帶你徹底理解，如何運用「故事思維」更有效地激勵、說服、提升個人影響力。 & 擁有這本書，你可以「說一個好故事」，更可以「說好一個故事」。
【電子書】管理者最易犯的108個錯誤
本書特色 每個管理者都或多或少犯過一些錯誤。工作中出現錯誤是在所難免的，然而假如管理者能有所借鑑，有所預知，知道哪裡該深、哪裡該淺，那麼邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩妥些，一些錯誤也就不會發生。 本書是在剖析和歸納中，提出管理工作經常面臨的一些常見問題，以及一些容易犯錯之處，並尋找具體有效的解決之道，實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能，用好手中的權力；如何贏得下屬的合作和信賴，創造出色的業績；如何運用先進的管理方法，提高工作效能…… &&
【電子書】執行力的修練（增訂版）
☆《華爾街日報》暢銷書排行榜Top1 & ☆ Amazon 4.5顆星！長踞商管、策略暢銷排行榜 ☆ 翻譯成21種語言，全球熱銷 ☆ 諾貝爾獎得主尤努斯、創新大師克里斯汀生、《執行力》作者夏藍、《與成功有約》作者柯維、玉山金控董事長黃永仁、聯強國際集團總裁杜書伍& 重量推薦 ☆《執行力的修練》增訂版--新增讀書會導讀指南 日常工作忙不完，如何徹底執行策略目標？ 缺乏執行力，是組織最大的管理黑洞！ 策略很明確，為什麼終究以失敗收場？ 改革大張旗鼓，為什麼落得無疾而終？ 大家都知道目標是甚麼，為什麼就是做不到？ 70％的原因，都是缺乏執行力！策略失敗，鮮少是因為缺乏遠見。 過去管理學即使談執行力，都還停留在「執行力有何重要？」的觀念陳述。知道「該做甚麼」與了解「如何做到」，兩端間其實有巨大的鴻溝！ 以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司，則把焦點落在「如何做到」的實際執行面，投入15年的時間、從全球超過一千五百個各領域組織中高階主管的執行經驗，淬煉出「執行力的四修練」，告訴讀者「如何才能貫徹執行力？」 修練1& 鎖定超級重要目標&&&&&&&& & 修練2& 從優先指標下手&&&&&&&&&& & 修練3& 設置醒目記分板 修練4& 落實當責 這四個修練看來不難。但我們日常的工作就像是「旋風」，耗盡心力，讓我們無力聚焦任何新計劃，是執行力最大的敵人。 本書則提供明確的執行步驟、輔助案例、設計實用的查核與練習表，各層級都可以依循落實執行力。 並且舉出在製造業、高科技產業、銷售團隊、政府機構的實例，對各行各業都極具參考價值。 新增讀書會指南，幫助團隊快速建立共識，同步持續改變。 運用這本書，公司、組織、團隊或個人都能： ■終結總是無疾而終的行動方案 ■幫助團隊成員與組織目標達陣 ■持續推動改變行為的策略 達成每日工作之外，仍能徹底執行最重要的目標！
【電子書】建立當責文化
透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化， 改變文化，就能改變成果， 啟動變革，強化競爭力！ 無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。 文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。 經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化，就能改變成果。 本書的作者羅傑‧康納斯（Roger Connors）和湯姆‧史密斯（Tom Smith），是當責觀念的奠基者和長期推動者，著有暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）和《從負責到當責》（How Did that Happen?）。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發，提出簡單明瞭的「成果金字塔」，以高效率、高效能的方法，改變組織上下的思考與行動，確保能達成大家期待的成果。在每一章中，他們分享動人的故事，敘述最成功的組織如何應用這些最佳實務操作，成功建立當責文化。 精通加速文化變革的能力，對於每一位期待自家組織保有競爭力並維持聚焦的領導者而言，都是重要的核心職能。《建立當責文化》依循著一套世界上某些最成功且最受尊崇的公司都運用過的方法，提出明確的指引以培養建立當責文化的領導力。 如果繼續做原來的事，就會繼續得到如同過去的結果。然而，倘若想要改寫遊戲規則，就必須力求改變。本書《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法，每一位領導者都應精通。因此，如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案，請閱讀本書，進而改變員工的經驗、信念和行動，讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。 這本書告訴領導者如何發揮影響力，建立當責文化，激發員工和團隊主動思考、參與變革，讓組織轉型成功，永保競爭力！
【電子書】五項修練的故事（合訂版）
在台暢銷逾20萬冊的財經圖文書 十年經典合訂‧重磅推出！ 你可能聽過第五項修練，但從未真正理解。 本書以美式漫畫風格，搭配譯者導讀和故事剖析， 告訴你如何突破思考盲點、了解心智模式、建立系統思考、 設定目標和願景、學會有效溝通，讓你真正掌握五項修練的精義！ 學習是一種修練，是一種生存與處世之道。 在這個快速變遷的時代，終身學習更是保障自己免於被淘汰的必要修練！ 學習型組織之父、管理大師彼得‧聖吉（Peter Senge）說： 「當我們能做以前所不能的事時，就知道自己在學習了。」 本書以幽默、有趣的圖文故事，深入淺出地帶領你體會五項修練的精義。 正如彼得‧聖吉所說：「這本書讓人用赤子之心學習！」 故事1&& 比狼學得快：如何在學習型組織中生存和發展 有一群羊，非常害怕鄰近神祕、聰明絕頂的狼群。一開始，羊群由於錯誤的假設，對狼群毫無招架之力。但是，當羊群建立了學習型文化，每隻羊都能在組織中有效地貢獻所能，集體想出對抗狼群的策略。 故事2& 旅鼠的困境：與目標共處，以願景領導 旅鼠愛咪違抗旅鼠們長久以來集體跳崖的衝動，察覺自己的使命與願景。她激發其他旅鼠認識自身使命，進而追求個人與集體最深層的目標和願景。 故事3& 洞穴人的陰影：洞察限制組織發展的信念 一群洞穴人因為恐懼外面的世界，所以長久居住在洞穴中。洞穴人布基想要了解外面的世界，因此大膽走出舒適區，看到外面更大、更明亮的世界，也了解不同角度形成不同觀點，而觀點影響我們的思考與行為模式。 故事4& 冰山的一角：掌控影響組織成敗的隱性力量 企鵝與海象攜手組成團隊，一起挖掘似乎取之不盡、用之不竭的美味蛤蜊。當愈來愈多的企鵝與海象聚集在冰山上時，地盤衝突升高了。只有當他們學會看到看不見的部分，才有機會建立永續的繁榮。 故事5& 聆聽火山的聲音：開啟心靈及創造可能性的交談方式 隆隆巨響的火山聲引發村民的危機感，為了避免被岩漿吞噬，村民聚在一起設法逃生，結果卻令人氣結！米蘿啟發村民們發現新的交談與聆聽方式，開啟了創造力的泉源，釋放出集體思考的魔力。 本書深入淺出，啟發你的思考，讓你用新的方式愛上學習與閱讀！
【電子書】看歷史故事學用人智慧：任人、育才與御人
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
【電子書】看歷史故事學用人智慧：識人與擇才
本書特色 「江山社稷、用人為先。」齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀，而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠，感動了心如死灰的前朝落魄士子劉伯溫，使他終歸自己帳下……舉不勝舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。 古人云：「得人才者成大事。」因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才會有更佳的效果。而且用人也是一個系統工程，它必須要會識人、擇才、任人、育才、御人。缺少其中之一，用人都達不到完整和完美的統一。
