【電子書】這不是我們做事的方法！組織的興起、殞落，再崛起
企業領導與變革大師 科特John Kotter 繼《冰山在融化》最新力作 向科特學習迎接挑戰的智慧 化危機為轉機，只須遵循8個步驟 創造急迫感、建立領導聯盟、形成策略願景與行動方案、招募志工團隊、 排除阻礙展開行動、創造短期成效、維持加速前進、促成變革制度化 & 當你準備了一個很棒的主意想分享，聽到最爛的回答會是什麼？ 「那不是我們這裡做事的方法！」 《這不是我們做事的方法！》從寓言中淬鍊出高效能組織的精神： 激發團隊的熱情與才華，為目標同心協力，全力以赴！ 在科特和拉斯格博的代表性暢銷書《冰山在融化》中，他們透過一個與企鵝相關的寓言，闡述領導群眾經歷重大改變的過程。現在，十年之後，他們再度推出一個吸引人的故事，希望能夠協助任何一個團隊或組織，因應他們最重大的挑戰，並且將其轉化為成長的機會。 & 從喀拉哈里沙漠裡的一個狐獴部落身上， 你可以學到哪些關於組織長久成功的祕訣？ 很久很久以前，有一個住在非洲南部喀拉哈里的狐獴部落，在多年的穩定成長之後，一場旱災讓這個部落的資源急遽減少，而致命的禿鷹攻擊也增加了。隨著情況愈變愈糟，這個部落的和諧也隨之粉碎。主管團隊為了可能的解決方案而爭執不休，而來自第一線工作人員的建議，則面臨令人絕望的回應：「這不是我們這裡做事的方法！」 & 所以納迪雅，一隻聰明且喜歡冒險的狐獴，為了幫助她陷入困境的部落尋找新的辦法，展開探索之旅。她發現一個規模較小的部落，有著很不同的運作方式，他們有更多的團隊合作與靈活彈性。這些狐獴發展出創新的解決方案，找到更多的食物，並且避開禿鷹的攻擊。但是在這小部落裡，並非所有的事情都如一開始看到的那樣完美無缺。 & 這兩個世界，一個是龐大、有紀律、管理良好的部落，另一個是小巧、隨興、充滿創意的部落，誰能夠想出將這兩個優秀團隊的長處結合在一起的最佳方法？ & 科特將數十年來的經驗與研究精華匯集在這本書中，呈現出為什麼組織會興起與殞落，以及他們可以如何面對逆境、再度崛起的智慧。 & ※ 國內外CEO、學者、名人強力推薦 & 政大科管智財所教授 蕭瑞麟 專文推薦 聯廣傳播集團董事長 余湘、清華大學科管所講座教授 洪世章、統一星巴克總經理 徐光宇、東吳大學法商講座教授 陳冲、政大企管系教授 管康彥、台科大資管系專任特聘教授 盧希鵬 強力推薦 （按姓氏筆畫排列） & 科特再次漂亮出擊！他用心地藉由寓言故事，淬鍊出一個高效能組織的必要條件：激發出團隊成員的熱情與才華，為吸引人的目標全力以赴。 ──摩根（Leigh Morgan），比爾及梅琳達‧蓋茲基金會營運長 & 這個獨特的寓言顯示：在不斷變動的時代，創新如何讓我們更加高枕無憂！ ──強森（Spencer Johnson, MD），《誰搬走了我的乳酪》作者 & 沙漠裡的狐獴如何因應威脅、面對挑戰的寓言，提供我們許多洞見，發人深省，我們許多人都走過類似的歷程。 ──邁克克里斯托將軍（Stanley McChrystal），《Team of Teams》作者、McChrystal Group共同創辦人 & 這寓言故事頗具啟發性，很管用。 ──湯瑪斯（Gaetan Thomas ），NB能源公司董事長與執行長
【電子書】如何做好一個專業經理人——頂尖經理人的15堂致勝課
本書特色 經理人泛指企業中的高級管理人才，其職責是利用有限的資源——人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊，為企業帶來最大的成果——市場信譽、市場佔有率、營利性、企業狀態、投資報酬率、規避風險等。 可以毫不誇張地說，企業的經理人缺乏應有的能力，其企業就必定難以在競爭激烈的商場環境中獲得長足穩定的發展。 當代經理人面臨著一個新時代的到來。他們必須運用適當的人際關係技巧來激勵員工，必須建立起一種關係，使整體整合的威力大於個體簡單相加之和。如今的經理 人必須培養積極的工作關係以加強員工的自尊。他們必須對員工加以培訓，讓員工都能發揮他們的才能，他們必須促使員工提高工作業績。與此同時，經理人還必須 創造合適的工作環境，為員工的個人發展提供機會。 除此之外，經理人要想提升自我領導企業的競爭力，就必須從提升自我的能力開始。這除了必備的理論知識，還應該擁有實際操作的能力。那麼怎麼去提升自身的 能力呢？經理人除了要擁有高超的領導藝術外，還應當具備組織、協調、決策、戰略管理、監控協調、創新求變等各方面的能力，從而讓自己成為企業的真正核心， 並帶領、激勵員工，使員工發揮出他們最大的潛能，從而促進企業的發展。
【電子書】黑天鵝與不叫的狗
在複雜X模糊X不確定的環境，反應落後的註定被淘汰。 培養能敏銳調適的長期思維能力，預見變化的落點， 即時調整策略腳本，才是生存與勝出的關鍵！ 看特斯拉、Netflix、全食超市、塑身衣Spanx如何洞察趨勢，在變動中脫穎而出。 《哈佛商業評論》與《MIT史隆管理評論》一致推薦 & 你是否計劃周詳、緊盯營運指標，但是主管還是不滿意？ 為什麼團隊的效率發揮到極致，還是績效平平，朝不保夕？ & 策略型領導IN，營運型領導OUT！ 世界變了，現今的環境充滿變動與不確定，既複雜又模糊，各行各業都航行在未知的水域。過往熟悉的架構過時了，只會緊盯既定指標的營運型領導人，已經無法因應挑戰。 & 能夠在變動中生存、甚至竄起，要靠策略型領導力！ 本書作者史蒂芬．克魯普（Steven Krupp）與保羅．蘇梅克（Paul J. H. Schoemaker）創立決策策略國際顧問公司（Decision Strategies International，DSI），客戶涵蓋各領域知名企業，包括微軟、三星、Nike、PayPal、英國石油、葛蘭素史克、默克、萊雅、聯想等。 20年來，兩位作者研究2萬名經理人，發現能在不確定中塑造未來的經理人，都具備策略領導力，能夠解讀外在看似不相干的變化，預先洞察威脅、需求與機會，持續調整著力點；對內凝聚共識、靈活調度團隊，在變動中適時轉向。這也是今天經理人最需要的能力。兩位作者綜合2萬名經理人的研究，發展出培養策略型領導力的思維修練方法，包括： ‧預期力：貼近顧客，周邊掃描，情境思考，戰事模擬。 ‧質疑力：質疑產業或團隊的基本假設，重新定義顧客體驗。 ‧解讀力：放大訊號，辨察型態，洞悉變化的領先指標。 ‧決策力：考量各種取捨，兼顧嚴謹與速度的決斷。 ‧校準力：說服團隊認同共同目標，納入各利害關係人的利益及誘因。 ‧學習力：透過學習社群、行動後檢討會議、異文化生活加速成長。 並且設計了6向度評量，每個人都可以了解自己的強弱，發展自己的策略領導力計劃。 & 本書涵蓋不同行業的例子，包括引領電動車風潮的特斯拉創辦人馬斯克、顛覆影音產業的 Netflix執行長哈斯汀斯、創辦Spanx開啟塑身衣新流行的布雷克利，以及全食超市、綜藝女王歐普拉、教宗方濟各、人權領袖曼德拉等，從實例中引發共鳴，找到個人培養策略領導力的方法。
【電子書】自慢9：管理者的對與錯——43則管理課題解答
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
【電子書】自慢9：管理者的對與錯
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
【電子書】不懂帶團隊，那就大家一起死！
全台熱銷120,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！ 日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！ & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】 你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度， 但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ & 【善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！】 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛， 行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！ 你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀， 只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ & 無論你的需求是： ◎第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。 ◎想提升團隊績效，卻不知從何著手。 ◎主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。 ◎下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。 ◎想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 & 【本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！】 ◎掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ◎把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。 ◎能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。 ◎一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。 ◎日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。 ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。 ◎除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。 ◎了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。 ◎以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。 ◎善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。 ◎相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。 ◎各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 ……45種方法，讓你蛻變成真正的領導者， 無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工， 本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！ & 【《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者熱烈回響】 & 這本書讓我發覺，自己一直以來對待下屬的方式，不過都只是使對方服從、聽命罷了。（金融業・48歲男性） & 看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。（餐飲業・28歲男性） & 聽到「行為科學管理」，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。（製造業・41歲女性） & 這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上，更積極地給予稱讚。想到這裡，就覺得好興奮！（廣告代理・36歲男性） & 這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上，這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為，甚至是我自己的行為。（企業高層・59歲女性） & 多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。（公務員・42歲男性） & 我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！（服務業・48歲男性） & 讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套「行為科學」。（製造業・28歲男性） & 我一直把培育下屬當成自己努力的課題，而這本書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。（上班族・37歲男性） & 前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬， 《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！ 實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
【電子書】管理就像一齣戲
管理就是戲，領導只是一種幻象？ 領導完全是技巧問題，就像是一張面具，端看你能否扮演好這個角色？ 企業內部的會議討論充滿競爭，改以排練的形式激盪想法就能找出新可能？ & 以藝術為本的創意式領導，讓你帶出一流的創新團隊！ 你不能錯過，近年創新管理的學習趨勢—— 美國組織理論大師、英國文創政策學者、到哈佛商學院教授都研究關注的劇場創意系統； 政大EMBA創設「創意、戲劇與管理」課程，呼應此波以藝術為本的學習方式。 & 國際劇場大師彼得．布魯克被問及如何成為劇場導演，他的回答是：「告訴大家你就是導演，然後冀望他們相信你。」 & 丹麥皇家歌劇院藝術總監凱斯柏•貝克•侯頓上任時，他提出的使命宣言是：「在丹麥皇家歌劇院，我們讓觀眾哭泣。」 & 曾任英國皇家莎士比亞劇團副導、現為教育訓練講師的易本生認為，優秀的劇場導演正是優秀的領導者，具體展現出： & 執行力：導演要能把一齣戲劇從腳本落實為表演， 領導力：導演要善用人才，統合性格、年齡、專長大不相同的成員， 創新力：導演必須與演員、舞台燈光服裝設計師等各方面的專業人員一起激盪創意， 控制力：導演要克服時間與預算的限制， 規劃力：導演要努力讓整體演出達到高水準的成果。 & 在一齣戲的創作過程中，導演所展現的管理技能、溝通技巧，不僅是探究領導與創意的範本，其領導風格所隱含的行為特質和互動關係，也是管理學習的趨勢。 & 這本書企圖把藝術圈的創意管理觀念，應用到商業組織。作者舉出多個劇團排練與企業研討個案，具體解析如何凝聚團隊、引導成員溝通互動、管理集體創造力。 & 本書提示管理創意的心法，也介紹可操作的領導工具，例如：帶領團隊成員玩停止地位角逐的遊戲、利用紙牌遊戲演練階級互動、在小丑的面具訓練中學習發揮個人影響力、以形象劇場幫助規劃組織重組……，有效地打破企業內部溝通與組織管理的盲點。 & 傳統的管理式領導，已經無法因應企業追求創新的目標。導演的創意式領導，強調凝聚團隊向心力，帶領組織因應變革、追求價值，可為企業經理人與主管的領導風格，帶來新啟發。
【電子書】最後吃，才是真領導
★彭博商業周刊、哈芬頓郵報2014年必讀商業選書 ★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導 ★TED 2000萬人跟隨的新世代必讀帶人學 一再強調合作，為什麼團隊還是內鬥內行、外鬥外行？ 為什麼角色職責清楚，部屬還是沒有責任感？ 即使賦予挑戰、給予獎勵，為什麼還是留不住人？ 每個想要更上一層樓、完成夢想的人都深知，可以依靠的團隊是成敗關鍵。但是有效領導團隊，也是許多人的痛處。 TED超過2000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）打破傳統用內部競爭拉動績效、用情感創造凝聚力的團隊經營迷思，指出在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵成員全力以赴的關鍵因素，其實是人 類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。 有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！ 西奈克是倍受新生代推崇的領導力演說家，除了在TED吸引兩千萬人，也到微軟、英特爾、３Ｍ、戴爾、SAP、美國運通、甚至香奈兒演講、與領導人會談。 在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）的思維來分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括 1.&& &激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作 2.&& &抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂 3.&& &提出現代社會人際關係淡漠的應對之道 4.&& &提供領導5堂課，解決帶人問題 只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能打造出最穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人。
【電子書】對手偷不走的優勢
如果最大的敵人不在市場上，而在組織內，你該怎麼辦？ 今年最值得團隊成員共讀的一本書！ & 著作在全球暢銷上百萬冊的組織行為顧問，為你解開冠軍團隊靠什麼一路常勝的祕訣！ ★Amazon編輯評選年度十大財經好書 ★800-CEO-Read 年度最佳商管書 ★《華盛頓郵報》年度最佳領導類書籍之一 ★The Global and Mail 年度最佳商業書 知名企管顧問Patrick Lencioni，從深入研究冠軍團隊的管理模式中，發現他們從未公開的成功祕訣。 這些團隊從不急於和人比戰略、比行銷、比創新、比技術，反而是針對幾個組織習慣，進行內部重點訓練，這些行為慣例，跟怎麼動腦筋賺大錢無直接關係，卻與培養正確的團隊合作心態息息相關。 他們日常盤算的不只怎麼求勝，而是更重要的，如何確保一再成功。這些常勝軍的所作所為與思考模式，正是出自企業與組織的體質優勢。 體質優勢，是最被低估的競爭優勢。Patrick Lencioni指出，有98%的組織都將焦點放在如何讓組織更聰明，他們把絕大部分的資源拿來投入策略、行銷、財務、技術等傳統領域的改善。但具備聰明才智，只是組織生存的基本條件，真正能讓企業與組織勝出、一再成功的優勢，卻是健康的體質。 二十多年來輔導過無數團隊的Patrick Lencioni發現，沒有上下一心的拚勁，遠比沒有市場機會，更是企業與組織致命的成長限制。從「長字輩」的管理階層，到第一線的員工，最困擾他們的問題往往不在市場上，而是在組織內。 給所有在組織工作的人一套全新能力 本書深入分析不同企業與組織的習慣，仔細探索為什麼有些聰明出色的團隊，卻依然犯下要命的失誤？常勝團隊又如何僅靠一個核心優勢，帶領面對瓶頸的部門或公司成功轉型？組織習慣對了，沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見，調整營運方式、改變員工溝通模式，進而贏得顧客對他們的信任。 •真正的團隊：合作是策略性選擇，不是因為這是美德 •有效的溝通：除了要會解說，更要懂提出尖銳問題的技術 •互信的基礎：不在於向人炫技，而在於坦誠示弱 •主管的條件：不逃避不愉快的場面，有能力得出真正的結論 •組織的正義：同儕壓力最具實效，勝過主管直接督促 •訊息的傳達：一致、真誠、切中要點，別人才會把你的話當真 •員工的考核：評量標準明確簡要，讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事 •找到對的人，給他們成功的機會，企業與組織就會成功 •一個團隊，只有一個分數，團隊輸了，你也贏不了 •和政治制度不同，傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的 •有比和平共處更重要的事，無法達到目標，就不是優秀團隊 絕大多數企業都擁有成功的條件，卻不一定能夠成功，就算一時成功了，也無法確保一再成功。本書教你拆解團隊運作模式與個人行為，並以更健康的方式重組，從組織習慣到團隊溝通，從訓練技能到激發熱情，從快速復原到一再成功，第一手深入解讀冠軍團隊的常勝祕訣，你也可以從中學到全新的管理要訣，成功改變舊習，就能徹底轉型。
【電子書】執行力
《執行力》全球熱銷超過200萬冊！中文版銷售突破30萬冊！面對當前的金融及經濟危機，企業更迫切需要執行力！．默克藥廠董事長如何實踐執行力？．摩根大通銀行董事長如何戰勝金融風暴？．花旗集團執行長又做錯了什麼？精采分析，請見《執行力》最新修訂版。十年前，包熙迪和夏藍發現並提出了執行力，並直指這就是達成企業策略的關鍵。十年後，面對經營環境的劇烈改變，有的企業勝出，有的企業殞落，執行力在其間扮演了什麼角色？ 《執行力》最新修訂版「作者序」中預測了經營環境的四大改變，以及企業為何迫切需要執行力：成長將會趨緩。良好的執行力將使企業擁有信心、行動力和資源，在新機會出現時，快速掌握先機。競爭將會加劇。企業須在產品、技術、地點、管理上尋求新優勢，良好的執行力會更快凸顯過時或錯誤策略的缺失，讓企業及時改弦易轍。各國政府將在本國經濟中扮演新角色。具良好執行力的企業，在政府選擇夥伴和供應商時，將更具吸引力；面對變動不定的規範，也更能做好萬全的準備。風險管理將是領導者的第一優先要務。執行力讓你有能力察覺出內外部環境的新威脅，以及對營運構成危害的潛在風險。《執行力》的三項核心流程和七大重要行為必須依上述改變加以修正。光做對一兩項、甚至三項流程是不夠的。從金融危機期間摩根大通銀行和花旗集團這兩家大型金融機構的興衰，足以證明領導者執行力的優劣，將帶領組織走向截然不同的境界。或許我們無從得知何時才能脫離令全球痛苦不堪的經濟和金融問題，但我們唯一能掌握的是正確的前進道路──良好的執行力不僅能幫助企業渡過艱困期，也會在環境持續變動時，大幅提高企業成功的機會。
