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綠色奇蹟－全民健保山地離島醫療服務施政紀實
中央健保局 出版全民健康保險自民國84年實施起，至民國104年即屆滿20年。作為重要的社會民生制度，開辦以來達成全民納保、就醫便利、減輕財務負擔、平均餘命增加、行政經費低、醫療費用控制得宜等高滿意度成果，在國際上贏
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金石堂
【電子書】感動，服務業的最高境界：打動顧客的心，是成就事業的第一步
漢宇國際 出版人生沒有彩排，唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機，如何靠著感動人心的服務，站上頂端？ 沒有不景氣，只有不用心！各行各業看過來，臺灣NO.1的計程車司機，教大家如何做服務
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i3 Travel愛上旅遊－觀光低碳複合運輸服務示範計畫
交通運輸所 出版本計畫提出創新(innovative)的思維與理念，提供智慧化(intelligent)的資訊與服務，以及提昇旅遊與生活樂趣(interesting)的i3 Travel愛上旅遊計畫，以日月潭國家風
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![兒童預防保健服務醫師手冊[2版/精裝]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20201/2020120080360/2020120080360m.jpg "兒童預防保健服務醫師手冊[2版/精裝]")
兒童預防保健服務醫師手冊[2版/精裝]
衛生福利部 出版提供醫師執行7歲以下7次兒童預防保健服務之各重要時程之發展篩檢、身體檢查之診察重點、注意事宜，及重要議題之衛教指導資訊。
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金石堂
【電子書】餐飲服務基礎日語會話【有聲】
豪風出版有 出版實用而契合實務暨符合使用者需求之餐飲日語會話教材不多，目前市面上亦少有由淺而深之教材，為配合教學與學生之需求，把過往教學使用之教材再次整理，編撰以日語零基礎者為對象之教材，冀能無阻力地加速學習。本書
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餐旅服務升學寶典（下）旅館篇2014年版（餐旅群）升科大四技
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。3.歷屆考題：於章節之末集合各類型題目，供學生自我加強練習之用。
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104年初等五等【行政學大意析論】（贈一年期VIP讀者專區服務）
鼎文書局 出版本書於103年全面改版進化，依據最新命題大綱及考題趨勢，重新建立起理論、組織、管理、實務四大範疇的體系化架構，加上獨家複選題型攻略分析及最新適用的單複選混合模擬試題，是您準備初等五等考試的最佳選擇！
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臺灣公共圖書館多元文化服務指引
國家圖書館 出版臺灣公共圖書館多元文化服務指引」乃參考國際圖書館協會聯盟（IFLA）多元文化圖書館服務相關文件訂定 ，期能協助我國公共圖書館發揮促進多元族群平等獲取資源及和諧共處之功能。指引中所指多元文化族群為我國
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提升服務品質培訓遊戲
憲業企管 出版本書的編寫主旨，是在透過各種有趣的企業培訓遊戲，以協助企業培訓員工，提高對客戶的服務品質。 客戶是企業的命脈，每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標，為客戶提供卓越的服務，對企業來說極為
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金石堂
【電子書】提升服務品質培訓遊戲
憲業企管 出版本書的編寫主旨，是在透過各種有趣的企業培訓遊戲，以協助企業培訓員工，提高對客戶的服務品質。 客戶是企業的命脈，每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標，為客戶提供卓越的服務，對企業來說極為
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餐旅群專業二模王百分百（餐旅服務、飲料與調酒） 含解析本
台科大 出版1.本書包括：餐旅服務30回、飲料與調酒10回及總複習測驗10回，餐旅群專業二考科範圍一網打盡。2.考題精心設計、難易兼具、靈活多元。3.蒐羅歷屆考題，確實掌握命題趨勢，提升應試能力。
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丙級餐旅服務學術科通關寶典2013年版
台科大 出版1.依勞委會最新公告學術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我評量，提升學習效果。 3.術科步驟照片圖解，全彩實務操作。 4.附贈OTAS題測網，可供線上測驗（Web版）及單機版使用，可重複測
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服務業管理 (第二版)
新文京 出版這本「服務業管理」，第一版於2010年八月出版，受到許多學校任課教師採用為教科書，2012年秋季已銷售一空。作者加以精簡，並依最新資訊對服務業的發展現況及科技應用等內容加以更新，出版為第二版。
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社會福利服務(社會福利)：讀實力：2014高普考試.社福特考＜學儒＞
新保成 出版‧前言以編者多年教學經驗所編寫的「準備方法」，讓您在考場上知己知彼；而「歷屆試題分析」讓您更能一手掌握歷年重點考題脈象。 ‧各章以綱要表解架構編排呈現，讓您重點複習更有系統；再以重要的解釋
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服務方案設計與管理（第四版）
揚智文化 出版《服務方案之設計與管理》探討的是方案的規劃、設計與執行，我們在第四版的內容上更加精心設計，幫助學生以合乎邏輯的方式瞭解方案規劃的過程。本版強調多元差異性，教導學生與方案規劃者如何設計一個全方位的方案
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100年工商及服務業普查報告 第8卷 金融及保險業、強制性社會安全
行政主計總 出版100年金融保險業工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界研究之重要依
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100年工商及服務業普查報告 第7卷 運輸及倉儲業
行政主計總 出版100年台灣地區運輸及倉儲業工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等
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100年工商及服務業普查報告 第6卷 批發及零售業、住宿及餐飲業
行政主計總 出版100年批發及零售業住宿及餐飲業工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界
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100年工商及服務業普查報告 第3卷 製造業
行政主計總 出版100年製造業工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界研究之重要依據。
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100年工商及服務業普查報告 第1卷 綜合報告
行政主計總 出版100年台閩地區工商單位經營概況、資本運用、生產結構及其他經濟活動等資料之文字說，明分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研定產業政策、工商業者發展業務及學術界研究
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![100年工商及服務業普查總報告[光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015214234415/2015214234415m.jpg "100年工商及服務業普查總報告[光碟]")
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100年工商及服務業普查報告 第9卷 資訊及通訊傳播業、不動產業、專業科學及技術服務業與支援服務業
行政主計總 出版100年台灣地區資訊及通訊，專業科學等服務業工商單位，經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者
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100年工商及服務業普查報告 第10卷 教育服務業、醫療保健及社會工作服務業、藝術娛樂及休閒服務業與
行政主計總 出版100年台灣地區工商服務業工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界研究
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100年工商及服務業普查報告 第4卷 電力及燃氣供應業、用水供應及污染整治業
行政主計總 出版100工商單位經營概況，資本運用及其他經濟活動等資料之文字說明，分析簡表及統計結果表等。俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界研究之重要依據。
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100年工商及服務業普查報告 第2卷 礦業及土石採取業
行政主計總 出版100年礦業及土石採取業工商單位經營概況、資本分布、資本運用、生產結構及其他經濟活動狀況，俾掌握工商及服務業之經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產業政策、工商業者發展業務及學術界研究之重要依據。
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揪感心的服務：好客由你來創造(2CD)
清涼音 出版一、危機變生機◎中年轉業心路歷程 ◎計較是貧窮的開始不計較財富就來二、卓越的顧客服務 (差異化的服務) ◎對同行競爭而起的差異化服務 ◎對客戶必須是有價值的存在服務不是價格而價值三、我要改變◎昨
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行動網通技術實務與文創觀光雲端平台應用- 適地性創意應用服務實驗與專題
易習圖書 出版適地性服務 (Location-based Service, LBS) 為3.5G和未來4G行動網路的殺手級應用之一。為了此方面的考量，各種作業平台，如Android，Apple，Windows，都
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餐飲服務基礎日語會話
豪風出版有 出版實用而契合實務暨符合使用者需求之餐飲日語會話教材不多，目前市面上亦少有由淺而深之教材，為配合教學與學生之需求，把過往教學使用之教材再次整理，編撰以日語零基礎者為對象之教材，冀能無阻力地加速學習。 本
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餐飲服務基礎日語會話（書＋1MP3）
豪風出版有 出版實用而契合實務暨符合使用者需求之餐飲日語會話教材不多，目前市面上亦少有由淺而深之教材，為配合教學與學生之需求，把過往教學使用之教材再次整理，編撰以日語零基礎者為對象之教材，冀能無阻力地加速學習。 本
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金石堂
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餐旅服務升學寶典（上）餐廳篇2014年版（餐旅群）升科大四技
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。3.歷屆考題：於章節之末集合各類型題目，供學生自我加強練習之用。
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憑什麼跟你買！陳偉文用服務賣出8860部車的銷售術
目前有1人說過讚 有1篇評論樂果文化 出版行銷天才喬．吉拉德一生賣出13001部汽車 而陳偉文迄今為止賣出了8860部汽車。 陳偉文說：「我不是一個銷售員，我是一個經營者； 我不是在做銷售，我是在服務」 有人說，要踏入成功的門檻，那就成為銷
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24小時不打烊的雲端服務 ： 專家教你用Windows Server 2012 Hyper：V3.0實戰虛擬化技術
目前有1人說過讚博碩文化 出版新一代的 Hyper-V 3.0 虛擬化技術到底能夠幫助您的企業迎向哪些挑戰，不管是計畫性遷移、非計畫性停機、異地備援、重複資料刪除等進階技術，都內含在Windows Server 2012（Hyp
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102年中華電信資訊類：專業職（三）、專業職（四）第一類專員套書（資安服務、監控）
大華傳真 出版●考試簡介：新世代愛自由，卻依然無法抗拒公營機構安穩的鐵飯碗工作。究竟哪家公營機構最令人嚮往？答案是中華電信。根據調查統計，新世代最嚮往公營機構前10名，依次為中華電信、中國鋼鐵、台灣電力、中國石油
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探討美、英、日、韓職業安全衛生顧問服務提供模式101白H301
勞安研究所 出版我國勞工安全衛生法正朝向擴大適用範圍的方向修正，適用事業勞工將由現行五百餘萬人大幅擴增，目前政府勞動檢查人力已相當有限，直接介入檢查或輔導僅達全產業數之10%，也發現發生重大職業災害事業單位中高達8
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丙級餐旅服務學術科通關寶典2012年版
台科大 出版1.依勞委會最新公告學術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我評量，提升學習效果。3.術科步驟照片圖解，全彩實務操作。4.附贈OTAS題測網，可供線上測驗（Web版）及單機版使用，可重複測驗
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102年【全新版本】台北捷運公司招考（司機員、隨車站務員、服務員、客服員、技術員（常年大大夜班）套書
大華傳真 出版市面上「獨家」收錄台北捷運甄試及桃園捷運甄試相關試題！ ●考試簡介：102年台北捷運信義線將於今年通車，因應人力需求，102年台北捷運招考即日起開始報名到3月5日下午5點止。包括行車、一般及身心障礙
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![用路端公路養護巡查地理資訊彙報機制與主動式告知服務之研究[102銘黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015213940713/2015213940713m.jpg "用路端公路養護巡查地理資訊彙報機制與主動式告知服務之研究[102銘黃]")
用路端公路養護巡查地理資訊彙報機制與主動式告知服務之研究[102銘黃]
交通運輸所 出版本計畫主要之目的在於研究如何利用新的網路規格websocket結合GIS與地圖技術進行公路資訊的主動式通知服務，並在原系統架構下開發三個不同應用模式的示範系統：(1)即時路況主動通知系統 (2)公路
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台北捷運公司招考（司機員、隨車站務員、服務員、客服員、技術員（常年大夜班））套書
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![兒童預防保健服務醫師手冊[2版/精裝]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20201/2020120080360/2020120080360m.webp "兒童預防保健服務醫師手冊[2版/精裝]")
![100年工商及服務業普查總報告[光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015214234415/2015214234415m.webp "100年工商及服務業普查總報告[光碟]")
![用路端公路養護巡查地理資訊彙報機制與主動式告知服務之研究[102銘黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015213940713/2015213940713m.webp "用路端公路養護巡查地理資訊彙報機制與主動式告知服務之研究[102銘黃]")
