把信送給加西亞：全世界最暢銷的十本書之一！
★★全世界最暢銷的十本書之一！ ★★《紐約時報》、《華盛頓郵報》推薦，世紀暢銷經典 《把信送給加西亞》締造世界出版史上四項奇蹟： ✓全世界最暢銷的十本書之一 ✓最富傳奇性、啟發性、影響力 ✓各國領袖一致推薦，指名必讀 ✓世界500大企業員工必讀 在商界，對於一位管理者來說，《把信送給加西亞》可以給你的團隊一些重要的啟示。從內容上看來，這是一本勸告員工如何自動自發工作的書籍，然而一個世紀以來，卻在更廣泛的領域被人們應用。 在軍界，美國西點軍校和海軍學院的學生都要上一門關於獨立性和主動性的課程。這門課程的教材就是這本題為《把信送給加西亞》的小冊子，這本小冊子讓一屆又一屆的學員受益匪淺。 在政界，《把信送給加西亞》也成為培養公務員敬業守則的必讀書籍。布希家族的成員深受這本小冊子的影響，小布希曾經在這本小冊子裡簽名，把它贈送給自己的助手。他希望自己的助手可以像羅文一樣去做，所以他把這本書送給自己的助手。 ◎ 美國《哈奇森年鑑》、《出版者週刊》評選，全世界最暢銷的十本書之一！ 《把信送給加西亞》是歷史上最偉大的作品之一，位列全球最暢銷圖書第六名， 前五名分別是：《聖經》、《毛澤東語錄》、《麥加菲讀本》、《英語語法原理》、《金氏世界紀錄大全》， 其暢銷實力和受歡迎程度可見一斑。 美國西點軍校長期以來將此書作為講授獨立性和主動性課程的教材； 美國前總統小布希擔任州長的時候，曾經在這本小書裡簽名， 並且把它贈送給自己的部屬。 ◎ 一本震撼心靈的書，不要讓自己變成「有才華的窮人」！ 無論在什麼時候、在什麼地方，忠誠和敬業精神都是不可缺少的。 許多公司的管理者們，對行動家情有獨鍾， 堅持不懈地尋找「可以把信送給加西亞的人」（不問緣由，只知道忠實執行任務的行動家）。 遺憾的是，這樣的人越來越少。 這種人在每個城市、村莊、城鎮，每家公司、商店、工廠，都會成為最受歡迎的人。 世界上需要這種人才，這種可以把信送給加西亞的人。 ◎ 忠誠和敬業不僅僅有益於公司和老闆，最大的受益者是你自己！ 養成一種職業的責任感和對事業高度的忠誠， 會讓你成為一個值得信任的人，一個可以被委以重任的人，一個到處都受歡迎的人。 這種人永遠會被老闆看重，永遠不會失業。 這種人善於向老闆學習，有超越老闆的能力。 那些懶惰、終日抱怨、到處誹謗的人，即使獨立創業，自己為自己工作， 也很難改變已經形成的那些惡習。 &
千萬教練團隊攻略：打造千萬團隊的30個密技
你想擁有一個高效的團隊嗎？ 你是否看過許多團隊起起落落經營不起來呢？ 遠雄人壽連續三年直轄組銷售冠軍 跟你分享如何正確做到 建立團隊、人才培訓及組織領導的30個密技 繼暢銷書《從零到千萬業務的18個成功祕笈》之後又一鉅作——教導人如何從百萬快速進階賺千萬的業務祕笈分享！ 如何跳脫窠臼，善用團隊概念及人才培訓、組織領導，將業績提升轉型到另一個截然不同的層次。讓你不只是更艱深的業務銷售技能外，更學習讓自己擁有領導人的胸襟，並能帶領團隊締造冠軍！ 「一個人走得快，一群人走得遠」 本書是由遠雄集團業務楷模，不論在房地產銷售或資產保險領域，都榮獲全國銷售冠軍的邢益旺，繼暢銷書《從零到千萬業務的18個成功祕笈》之後，推出的第２本著作。他不僅業務成績頂尖，也是集團中的組織發展高手以及管理整合的天才型主管，並且他以幫助人們成功拓展自己業績改善生活為志向，成就本書。 本書以最淺顯易懂的文字，分享作者精心整理的業務成功秘笈，更藉由激勵人心的真實案例和專業分享，讓讀者們了解身為一個業務行銷人員該有的心態和格局。& ★循序漸進且精心歸納出帶領千萬團隊必學的30個成功密技 ★傾囊相授的擅用團隊戰打造業績致富的必勝心法 ★領導者的入門法則——如何帶兵又帶心！ ★領導者必備的追求業績成長的金玉良言隨身寶典 ★適用社會新鮮人、領薪族、窮忙族、創業家、投資者，翻轉窮忙世代，特別是業務行銷人員必讀的致富經典，讓你不只贏得金錢、時間、也贏得生活中美好的一切。 如同作者講的：「你的能力，超乎你的想像！如果你是千里馬，你需要伯樂；如果你不是千里馬，你可以來當伯樂！」
微創新大突破：八大心法教你培育創意的火花，平凡的點子也能積累出意想不到的成果
「偉大的事物，是由一連串的小事組成的。」 (“Great things are done by a series of small things brought together”） &—文森.梵谷 (VINCENT VAN GOGH) 「77%的經濟成長來自於平常的小創新，而不是激進的創新」。改變世界也許是性感的，真正驅動我們經濟的卻是「微創新大突破」。 —史提芬.湯姆基(哈佛大學經濟學者) 這也是為什麼作者要以「微創新大突破」為主題，說明每個人與生俱來都有創意潛能，只是有些人放棄了他們的想法，有些人卻很執著，不斷實驗終於成功。他特別列舉許多沒有受過訓練的無名英雄，他們為了解決生活問題，或是對周遭的環境不滿，想要改善，就是這種執念驅使他們不斷尋求解方。 & ＊作者以巧妙的說故事方式介紹許多平凡人的創新故事，翻轉人們對創新的思維，為任何想要提升日常創新的人提供強大且實用的建議。 ＊作者解碼許多創意大師的成功因素，說明同樣的方法，普通人也能夠借用，在尋常日子中發掘豐盛的微創新。對那些「我辦不到」的憂鬱者來說，是完美的魔藥。 ＊作者特別提供日常創新者的八大心法協助大家養成創新的技巧，包括： 1.愛上你的問題、2.不要等到準備好才開始、3.建立試菜廚房、4.砍掉重練、5.選擇不尋常的路、6.善用資源：牙膏要擠到一點不剩、7.莫忘來顆薄荷糖、8屢敗屢戰：跌倒七次、要站起來八次。
一口氣讀完28本管理學經典
★ 影響人類歷史的28本管理學經典著作 ★ 瞭解管理學發展史的最佳入門讀物 ★ 讀者口碑推薦，暢銷修訂版全新上市 & ■ 28本管理學經典，代表28種人生智慧！ 在管理學的發展歷程上，雖說管理本身並沒有固定的通用的模式，但管理大師們的經典之作的確在傳播管理方法和新觀念方面產生了巨大的作用。 & 從「科學管理之父」泰勒的《科學管理原理》，到「現代管理之父」杜拉克的《有效的管理者》，從「學習型組織之父」聖吉的《第五項修煉》，到「企業再造之父」哈默的《再造企業》等，管理理論幾經演變。 & ■ 透過閱讀管理學的經典，讓你改變對管理學的刻板印象！ 近年來，隨著出版業的繁榮，各種管理方面的書籍層出不窮，令管理者們目不暇接。我們無法知道到底有多少種這方面的書籍，但有一點可以肯定，那就是大多數管理學書籍和一些管理思想都或多或少受到過上述經典名著的啟發和影響。所以，若想真正學到管理學知識，從一些經典名著下手是明智之舉。 & ■ 探索管理學大師的內心世界，揭開管理學的神秘面紗。 花最少的時間，讀最多的經典，是我們編寫本書的初衷。我們從浩如煙海的管理學專著中，精選了二十八本影響世界管理學發展進程的經典名著，對每一部經典名著進行了觀點的提煉和內容的簡要陳述，使管理者能在短時間內通曉頂尖管理大師們的管理精髓。 & 世界第一ＣＥＯ傑克‧韋爾許在談到讀書時說：「對於管理學方面的書籍，我最喜歡讀那些書的內容簡介，或讀一些集中介紹這些書籍的書，因為這樣不但可以節約時間成本，更重要的是可以直接明白管理大師們的觀點或思想體系。」 &
打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法
《商業周刊》1830期書摘推薦！ 榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書 & 敏捷（Agile）方法已廣泛運用於軟體、IT領域，它幫助團隊更快速、靈活且高效；如今，一般行業也開始運用敏捷方法，希望達成更快、更好的創新。 在這個多變、不確定、複雜、模糊（VUCA）的時代，你更需要敏捷！ 但有些公司成功運用敏捷，更多是失敗了。為什麼？如何真正用對敏捷？ 本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例，說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷，最終轉型為敏捷企業！ & ------- 「敏捷」手法能夠促成工作的轉型，但你必須用「對的方法」去建置它。 & 一直以來，企業領導人都面臨一個困境：他們想要打造一個做事簡潔明快、有彈性的組織，但每天實際面對的，卻是如「穀倉」般高聳封閉的環境、緩慢的流程，與停滯不前的創新。理想與現實之間，存在一道巨大的鴻溝。但現在，敏捷手法大行其道，被譽為能夠跨越鴻溝，讓公司改頭換面，大幅進步。 & 但先別急。在這本書中，全球知名的貝恩策略顧問公司（Bain Company）的三位顧問專家，針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出，自從敏捷手法崛起後，就存在一些迷思。例如，誤以為「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」，或「敏捷可以適用於所有部門，以及所有類型的工作」等等。作者認為，敏捷團隊確實很有威力，能讓e/4u.3t/人們的工作更高效，更接近顧客，也提升了創新的速度與品質。不過，想達到這樣的成果，推動者必須對敏捷有全面的了解，而且以正確的方法導入它。 & 關鍵在於要「均衡」。每一個組織，都有一些營運部門必須牢牢掌控好，但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好，可以讓企業盡情創新，又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來，提醒大家哪些事不要去做，也解釋了在擴大實施敏捷時，適當的執行至關重要，這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。 & 本書提供一份路線圖，讓企業可以按圖索驥，轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例，包括計畫的擬定與預算編列、人才管理、高階團隊決策、領導者的行為、組織架構、企業文化等等，把敏捷深植到公司的基因當中。 & 敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。 &
設計師到CEO經營必修8堂課：設計提案致勝是本事，公司開大開小是選擇，營運獲利才是硬道理！
華語重磅出版！一本讓「設計腦/人」看得懂、超有感、學得會的經營管理書！ 給正打算離職創業的你、從個人工作室到設計公司經營的途中的你， 釐清思緒、找到方法、自度苦海最有價值的8堂設計經營課。 & 綜觀華人設計圈20年起落、華文最具影響力空間設計品味誌《漂亮家居》總編輯──張麗寶， 實務沒標準答案、創「聽、說、讀、想」司徒達賢教授嫡傳子弟、台師大管院副教授──康敏平， 不空談理論、不打高空， 從實際面操作想「得到什麼結果」， 教你推導一開始「該怎麼做」。 & →現實 沒有不殘酷的現實，只有不面對的態度！每個時代都有其優缺好壞，每個人的起點都不同，重點是想要得到什麼結果！找到市場、發揮強項、改善缺點、不斷優化，是創業者、做事業的人應具備的魄力。 & →團隊 眾志成城，老闆不是事事自己來，而要知道怎麼做、給誰做「最適合」。獨資、合夥人制及專業經理人制的選擇，如何帶出左右手人才。團隊成員除了設計師，還有需要懂策略、管理、財務、人資、工務、行銷等的人才。 & →決策 什麼是你的「核心價值」、打算經營哪種「目標市場」，方向明確、決策就有方向！要得就要能捨，人生沒有全拿全贏，做事業求的是遊刃有餘、笑著到最後。 & →貫徹 制度、規則不能做出來好看擺著，從每個專案、每個流程、每個節點都確實執行並稽核，學做管理者、經營者，先建構正確思維。 & 兩難取其重：設計要有重點，經營公司更是！ 叫好又叫座：滿手獎座是肯定，有賺錢成就感加倍！ & 【本書特色】 建立設計行業的管理營運標準：本書作者為管理學者、媒體觀察者共同著作，將設計公司業態特性解構分析，並代入管理學理論基礎及方法學，給予讀者在台灣/華人圈可學習且接地氣的工作室/中小型公司營運法則。 & 真實發生案例教你不踩前人坑：提煉20年來看過無數兩岸三地設計公司經營起落，以及世代傳承接班問題，彙整經營管理實常見的迷思與盲點，教你創業建構整體制度，經營過程中學習校正，永續經營。 & 設計跨域人才必備學習書：設計師不是只要會畫圖做設計就可以，擁有經營、管理思維將能跨域發展，從事設計專案管理、行銷設計、新商業模式設計、大數據優化模組設計等設計相關前瞻性工作。 &
失落的杜拉克管理藝術
現代管理學之父──彼得‧杜拉克的管理哲學中，包含著強烈的博雅藝術，然而，「管理」和「博雅」究竟有什麼關係？杜拉克還沒詳細闡述自己的觀點，就與世長辭了，為世人留下了一份遺憾。本書作者約瑟夫‧馬齊里洛是杜拉克生前的同事和摯友，在研究杜拉克方面，更是國際間公認的傑出學者。他與凱倫．林克萊特一起結合了杜拉克在管理和博雅教育方面的專業知識，進行了深入的研究，最終將管理定義為博雅技藝，為杜拉克的思想願景補充了至關重要的一環。 《失落的杜拉克管理藝術》中探討了杜拉克的論點──管理者必須瞭解政治學、歷史、經濟理論及其他人文教育的基本概念，例如：˙社會價值與標準˙權力的運用與濫用˙個性的發展˙創新與科技˙善與惡的本質˙管理者在健全社會中扮演的角色 作者依據歷史上的領導者所遵循的原則，創造了一種新的管理哲學，既能有效地適用於個人，也能作為文明社會和健全經濟的守護者。未來的高階主管、專業人士、經理及企業家，都在學習並傳承的理念是：在商業中，只有利潤最重要──這種概念終究對任何人都沒有好處。我們能選擇灌輸永恆的真理，對良好的管理、美好的社會以及出色的商業成果都有幫助。《失落的杜拉克管理藝術》積極倡導現代的管理實務需進行重大改革，並提出見解、概念及實用的建議，期盼變革能在為時已晚之前得以實現。
新競爭策略：從idea到創業×複利成長經營×品牌轉型突破，一本書網羅創業人必學的觀念法則！
立足於管理學大師麥可．波特的《競爭策略》， 四十年來理論界最完整的補充與更新之作！ 從創業第一天到三、五年，從初期定位到長期擴展， 攻守一體的創業寶典，新創老闆必讀「布局」攻略！ ◎秒懂「T型商業模式」 T型商業模式是因應現今的商業環境而提出、嶄新的架構提案，為需要制定策略的新創企業提供一個可靠的公式： 產品組合＋價值主張＋贏利機制 以上三個核心要素分別延伸出創造（合作夥伴）、行銷（目標客戶）、資本（企業所有者）的三方架構，以創造與行銷為主軸，以資金支撐前兩者，就是足以讓企業維持運轉的「T型商業模式」。 ◎秒懂「企業贏利系統」 由上而下，一個公司的贏利邏輯應該由經營體系、管理體系、槓桿要素等三部分組成： ▴ 經營體系＝管理團隊×商業模式×企業策略 ▴ 管理體系＝組織能力×業務流程×營運管理 ▴ 槓桿要素＝企業文化＋資源平臺＋技術實力＋創新變革 「經營體系」建構出企業贏利的核心邏輯，「管理體系」則能補足經營一間公司需要的實際知識。而活用各種「槓桿要素」，則能使企業運作更加省力，達到事半功倍的效果！ ◎重視「核心競爭力」，紮根夠深才能應對變局 比爾蓋茲和巴菲特曾一同參加某座談會，主持人要兩人各自寫出他們成功路上最關鍵的一個字。兩人各自寫完後，翻開一看，居然都寫著同一個單字——focus（專注）。 企業經營就是野心的展現，而當事業終於上軌道後，究竟該往何處拓展版圖，恐怕是許多創業者苦惱之處。本書以充分的理論與事例，強力論述「回歸核心」的重要性：收斂擴張版圖的野心，專注於品牌的深度而非廣度，不是退縮保守的表現，而是眼界開闊的大智慧。 ◎「你」就是一家公司！企業策略第一步，從經營自己開始 每月的薪水管理與一間公司的資金流通，其實概念相當類似； 努力經營的人脈資本，也與企業間常見的夥伴模式大同小異。 卓越的工作績效，更如同產品包裝，是讓他人看見你的發光點！ 競爭分析、前景規劃、個人定位……你的職涯，其實就是一場微型公司管理！ 當企業經營策略的理論框架代入個人職涯規劃分析，不但使理論瞬間貼近你我的生活，更闡明了本書最重要的價值觀之一：新的經濟單位，不是企業，而是個人！ 當人人都能「下海」創業，當任何理論都迅速過時， 時代在變，你需要一套比別人更聰明的新策略！ 本書特色 本書是為企業經營者編寫的策略管理教學書，在麥可．波特《競爭策略》的基礎上，提出更符合現代商業環境的「T型商業模式」與「企業贏利系統」等理論，並在理論中穿插企業實例輔佐說明；除此之外，也針對中小企業與新創企業常犯的諸多錯誤一一解說、提出建議，對於創業人士有相當高的參考價值。 &
慣老闆帶來的五十道陰影：讓仇恨值飆高的無腦發言，員工沒甩辭職信是你走運！
老闆說話不三思，一秒惹怒全公司 惡語攻擊、指令不明、標準模糊、脫卸責任、 激勵不當、強制通靈、口出威脅、挑撥離間…… 90％老闆都曾脫口而出的50句職場禁語！ & ▎主角情結患者──公司沒有我，會倒 •按照我說的話做，絕對不會錯！ •要是沒有我，你們早就都失業了！ •換成是我，絕不會犯這種基本錯誤！ & ➔ 對！您是主角，我只要默默呼吸就好！ 面對員工，你是不是開口閉口首先自誇一波？ 老闆是主角，員工就是襯托主角的迷你配角； 下級的存在，單純只是為了突顯上司的成功！ 既然成就與他們無關，誰還會對公司懷有歸屬感？ 對員工來說，公司就只是上班打卡，月底拿錢的場所。& & ▎冷血壞嘴魔人──公司絕不養任何廢物 •你怎麼連這點小事都做不好？ •這麼簡單的事，難道還要我教你？ •都這麼久了，你怎麼還沒解決問題？& & ➔您最厲害！幹嘛找員工？都您一人完成多好！ 你有沒有想過，在員工看來，要是讓你來做肯定會做更糟。 有些老闆只看到別人的缺點，從不對自己的發言負任何責任， 上級若不斷貶低下屬的智力和能力，最終一定導致員工離心。 說實話，只會批評卻不提出建設性意見的老闆，真的很惹人厭！ & ▎專制獨裁暴君──服從命令是員工天職 •哪來這麼多為什麼？照我說的做！ •先做好你的工作，再來和我談薪水！ •如果無法完成任務，就扣你年終獎金！ & ➔為什麼不能好好說話，請問我是您的奴隸嗎？& 不論脾氣暴躁還是性格溫順，到底誰會喜歡受到言語上的威脅？ 員工每天都有要分內要忙的事項，他會按照自己的計畫進行工作， 當你突然下指令，他不得不調整計畫，這本身就是令人煩躁的事！ 本來心情就不好了，你的態度還這麼差，員工突然暴走也不意外。 其實，身為老闆的你只要好好說話，哪個員工會沒事跟你對著幹？ & 本書特色 & 本書列舉了五十句不能對員工說的話，首先以案例進行說明，接著在「為什麼不能這麼說」和「應該怎麼說」中具體分析錯誤，並提供最為客觀的說話方式。本書透過真實的職場溝通情境，讓老闆能有所借鑑，並將書中的溝通技巧應用於實際管理工作，從而與員工更融洽地相處。 &
數位新創業：直搗創業核心的28個關鍵思維與實務工具
數位新創業，見證網路時代的改變， 就連創業都可以有不一樣的開始…… & 台灣每年10萬創業大軍，有的人踽踽獨行、有的人結伴而行，也有一群人組成團隊，奮力地向外開拓，希望能擴大或構築新的宇宙。不過，時代的印記正在推動著行業的改變，尤其新興科技帶來更多元的市場機會，如何以數位化的型態切入市場，是所有創業家必須重視的問題。 & 作者李培芬，長年輔導企業與創業諮詢，近年來其所輔導的連鎖品牌陸續掛牌上市，受到資本市場的肯定。這次端出自行設計的創業輔導工具——「經營18問」，從創業三個主要的利害關係人，即「顧客」、「經營者」和「供應商」三方面，各問六個問題，貫穿創業的準備期、籌辦期和開創期，反覆捶打著創業團隊進行深度思考。 & 值得一提的是，本書蒐錄創業相關的表單與工具，從「認識自己」到「創業者資源圖譜」，協助創業者審視自身創業的資源基礎；從營運模式、獲利模式到年度計畫書，練就創業者的經營基本功，同時收錄多個標竿學習案例，為新世代創業者提供全新的市場切入點與商業思維。 & && 聯合推薦 & 何晉滄 經濟部中小企業處處長 賴勁麟 前勞委會副主委 姜長安 台灣服務業發展協會理事長 劉恒逸 元智大學管理學院國際企業學群專任副教授 & &
帶風向的3%法則：隱形影響力！看似沒有存在感的員工，其實具有想像不到的潛力與影響力！
只占3%的「他們」，才是帶風向的人。如何打造、掌握這樣的隱形影響力？不是老闆也不是主管也沒有人能真正掌握住「他們」是誰他們開心、公司的員工都開心他們不爽，可能拖垮公司！◎什麼叫做「三%法則」？與二○／八○法則不同的是，創見顧問公司（Innovisor）發現，不需要到二○％－－一個組織、部門或團隊中，九○%的人會被三%的的組織成員影響。更有趣的是，這三%的人幾乎不會是領導高層。創見顧問公司稱之為「三%法則」。創見顧問公司執行長亞波．韓斯加（Jeppe Vilstrup Hansgaard）並表示，他還沒有看過任何公司的領導階層能正確猜到自己公司內最具影響力的人是誰。「這些人」看起來很普通，但在公司內外的聯繫使他們對公司的成功影響深遠。這樣的影響已經不是單純的茶水間八卦。這些人──這些擁有隱形影響力的人，他們為組織定下基調。如果他們高興，所有人都會高興；如果他們不開心，或者更糟糕的是，如果他們辭職，他們可能會把公司拖垮。★你的公司福利很好嗎？薪水很好嗎？前景很好嗎？但若這位三％的影響力成員決定離職，這些與其直接聯繫的組織成員，決定離職的機率較其他成員高出五百%。○⇒這就是在組織、社群中，由強大聯繫和人際關係構成的「隱形影響力」！◎如何掌握「溝通者框架」（Unmuted Framework）？如何成為這三％的人？本書作者希瑟．漢森（Heather Hansen）認為，掌握三％法則，並不只是能夠成為意見領袖，而是更進一步－－能夠主導組織內的輿論風向，並能夠操作這個「看不見的影響力」。本書中，漢森提出「溝通者框架」概念。這個框架的基礎是－－「溝通」，不沉默，取消靜音模式。溝通有什麼難的？能溝通就會產生影響力嗎？先想一想，你是不是有過這樣的想法？☑「算了吧，不要提了，我老闆／主管不會喜歡這個點子的。」☑「放棄好了，那種報價怎麼可能通過呢？」☑「這完全踩到A的紅線，我不想惹他發火」我們自以為溝通能力「沒有太大問題」－－其實往往隱藏許多自己沒有注意到的弱點。如何查覺到這些弱點？如何改善這些弱點？★解決「不願溝通」的問題，可以做到什麼？讓組織與團隊不再受困於缺乏創新和構思、效率和協作不佳，參與度和包容度低的困境。○⇒而當我們能夠開口說出自己的想法、勇於進行溝通與協調，這股看不見的影響力－－當然便逐漸成形。◎不受限於單一文化，而是能夠在多元化環境中，也能夠發揮的「隱形影響力」！全球化的腳步從未止息－－即使是在新冠肺炎的影響下，受困在各地的跨國、跨領域、跨文化工作者，仍透過網際網路進行合作、商談，甚至談判。片段式的理解已經無法處理這樣多元文化環境中的產生的差異或摩擦，而本書作者希瑟．漢森，則正是期待能夠幫助多元化及地理位置分散的團隊的領導人建立無障礙的溝通文化，以提高效率、創新、包容和協作。漢森並指出，廿一世紀是一個社交媒體和虛幻掛帥的時代，光是大量的聯繫已不足以定義影響力，而是影響者的聯繫品質－－這些聯繫，有多強？而如何建構這些能力－－溝通、聯繫、影響，透過本書，你會知道，重點不在認識每個人、或是應該認識誰。而是即便在多元文化環境中，仍被認為是「正確的人」，進而能夠發揮自己的「隱形影響力」！
成為新耶路撒冷型創業家
創業難，堅持更難！ 在經商領域，基督信仰價值何在？ 基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？ 在經商領域，基督信仰價值何在？基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？作者通過個人經歷和信念，分享充滿真實的故事和日常商業實踐的案例。幫助你在信仰的根基上，成為新耶路撒冷型創業家。 我相信商業和工作是我們敬拜上帝的一部分——沃特．卓普 沃特．卓普對比了聖經中的巴比倫城和耶路撒冷城，揭示出今日主宰商界的兩種主流趨勢： 巴比倫，人類之城，強調通過權力、競爭和成就來實現自我。首要目的是賺錢；座右銘是「為達目標、不擇手段」。 耶路撒冷，上帝之城，強調愛、正義和服務。首要目的是全人類的幸福；利潤不是目的，只是結果。策略是以經濟有益的方式為客戶和世界增值。 通過沃特．卓普個人的經歷和信念，分享充滿真實的故事和商業實踐的日常案例。幫助你在信仰的根基上，建造不是以價格而是以價值為導向的耶路撒冷企業。 ◎干文文｜中華化工董事長 ◎陳偉望｜永光化學總經理 &
不懂帶人，你就自己做到死！【漫畫圖解】(二版)
全台熱銷25萬冊《不懂帶人，你就自己做到死！》，正宗漫畫圖解版隆重上市！ 更好讀、更好懂的帶人聖經，讓你讀完後立刻上手！ & 帶人帶得好，工作就會輕鬆愉快！ 日本行為科學第一人，用行為科學告訴你帶人的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明， 讓你直接進入實境，解決你任何「帶人」的困擾！ ‧新進工讀生什麼都不會，每樣都需要教，該如何教起呢？ ‧面對年長的下屬，該如何恰如其分地交代工作？ ‧轉職員工過去的工作經驗，該怎麼應用於現在的團隊中？ ‧外籍員工指導重點是溝通，除此之外還要注意什麼嗎？ & 讓行為科學立刻成為你帶人的好幫手！ ‧所謂的「教」，就是引導對方做出你想要他做的行為。 ‧教的內容，要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。 ‧工作流程中，真正應該重視的不是「結果」，而是「行為」。 ‧藉由聊聊生活話題，可以建立彼此的信任關係。 ‧教的方法，不能流於口號，一定要非常具體的呈現。 ‧別把員工說的「我知道了！」當真，一定要當場再次確認。 ‧每次只教三件事，不必做的事情，也要確實告知。 ‧正確的「稱讚」，不僅能讓下屬成長，業績也會增加。 & 行為科學權威著作漫畫圖解版，實做情境、立刻上手！ 無論是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事分工合作，行為科學都能讓你輕鬆教會別人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！ & 【不只教導部屬，連教育、育兒，都有幫助！】 《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者回響： 「第一次當別人工作上的長輩，這本書我反覆重讀了好幾次！」（零售業，27歲女性） 「內容讓人恍然大悟！」（製造業，28歲男性） 「內容十分有助於我的教學工作。」（補習班老師，30歲男性） 「讀完之後，我改變了教孩子的方法。」（家庭主婦，39歲女性） 「多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。」（公務員，42歲男性） & 讓庸才成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3！ 善用行為科學，學會「教的技術」，你就能成為職場上的好老師！ &
不懂帶團隊，那就大家一起死！【漫畫圖解】(二版)
行為科學系列作銷售突破35萬冊，正宗第四彈隆重登場！ 漫畫圖解版《不懂帶團隊，那就大家一起死！》正式上市 更好讀、更好懂的領導聖經，讓你「帶團隊」沒煩惱 & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明， 讓你直接進入實況，解決你任何「帶團隊」的困擾！ ‧身為主管，到底該做什麼呢？ ‧如何提升團隊的工作成果？ ‧要怎麼做，才能成為下屬信賴的主管？ ‧如何帶領各類型的團隊成員？ ‧會議該怎麼開才有效率？ & 讓行為科學幫助你成為一個真正的領導者！ ‧看見每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ‧將溝通聚焦於「行為」，團隊的業績自然而然就會提升。 ‧身為主管的你，要試著打造「傾聽下屬說話的環境」。 ‧定時與下屬召開一對一的小型會議，可有效創造出成果。 ‧各個會議要分門別類，確立目標，才不會浪費時間又沒結論。 ‧有效運用「總體報酬」概念，將工作的喜悅帶給所有的成員。 & 行為科學權威著作漫畫圖解版，讓你輕鬆領導團隊，創造絕佳業績！ 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 【行為科學系列作讀者熱烈回響】 「看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在『行為』上。」（餐飲業・28歲男性） & 「聽到『行為科學管理』，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。」（製造業・41歲女性） & 「我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把『稱讚』和『高捧』混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！」（服務業・48歲男性） & 「讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套『行為科學』。」（製造業・28歲男性） & 「我一直把培育下屬當成自己努力的課題，書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。」（上班族・37歲男性） & 讓庸才們成為你堅強的後盾，讓你該做的事只剩下1/3！ 善用行為科學，學會「教的技術」，讓你的下屬自我成長、團隊產生最好的績效！ &
淬鍊服務業數位轉型力
有鑑於服務業面臨數位轉型之需求，國立臺北大學商學院與財團法人資訊工業策進會及AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會合作，為您揭開服務業數位轉型的關鍵…… 隨著新科技發展，人工智慧、大數據分析與物聯網，不僅是勞力密集的服務，甚至是知識密集的服務都受到了影響，未來運用數位科技來增強其服務是必然的趨勢。 相較於其他業種的數位轉型策略，服務業更傾向採取科技與經營共融互補的發展思維，在建立衡量指標時需整合多元觀點，例如同時考量組織內部的資源基礎與外部的生態鏈結等，才能宏觀地評估企業對數位轉型的整體作為。 不過，如何建立衡量指標？怎麼透過數位服務創造收益？本書由多位數位轉型專家領軍，提出數位轉型2.0時代的願景藍圖，透過嚴謹的市場研究與國內外知名品牌的案例故事，從零售、旅宿、餐飲、醫療、文教、娛樂等場域，全方位助攻本土服務業做好準備，進一步淬鍊出商模再造下的生意經。 無論你是準備進入數位轉型的企業，或者轉型中的企業經理人，都能按圖索驥來採取行動，將組織發展為真正的數位領導企業。
斷層時代
本書切中時勢，彼得‧杜拉克當時觀察到的社會變化，至今仍舊餘波盪漾。──英國管理大師 查爾斯‧韓第Charles Handy彼得‧杜拉克從不企圖做預測，然而聰明的讀者卻會發現，彼得‧杜拉克還是這樣做了──因為他所提出的看法和分析，絕對禁得起時間考驗。──逢甲大學人言講座教授、中華企業倫理教育促進會理事長 許士軍看完本書，讀者會發現，五十多年前作者所寫，儼然就是當今的世界。──前經濟部長 尹啟銘本書具備廣大的視野，替未來幾十年的政治和經濟現實，做出了既實用又振奮人心的研究。──《華爾街日報》Wall Street Journal這是一本足以啟發企業、個人，思考前所未有新事物的絕妙好書。──《紐約時報》The New York Times在未來幾十年內，每隔幾年就會有一個以新技術為主的主要產業出現。我們在世界經濟領域面臨重大改變。整個世界已經變成「一個市場」，一個「全球購物中心」。社會生活與經濟生活的政治矩陣正迅速改變。知識已成為重要資本、成本中心、關鍵經濟資源。本書的主題對社會情勢討論有限，但卻以全面觀點檢視經濟、政治、社會、技術、學習與知識領域。不過，本書也附帶涉及個人經驗、藝術、人類屬靈生活等重要領域。本書不是在預測趨勢，而是仔細研究斷層；不是在預測明日，而是檢視今天；不問：「未來會怎樣？」而問：「為了開創未來，我們現在必須解決什麼？」
關係飛輪：把消費者變成自己人！建構用戶關係紐帶，讓自流量帶著品牌一起飛
社群時代的商業規則正被重新定義 只有真正和用戶形成長遠又忠誠的親密關係 才能實現分享率高、轉換率高、回購率高、轉介率高 終極四高目標！ & ★《每個人的商學院》、《商業洞察力》作者劉潤專文推薦 ★企業高層、知名投資人、自流量領域專業人士⋯⋯42位業內人士聯袂推薦 ★華為、小米、百度、騰訊、拼多多⋯⋯精選39個橫跨食衣住行娛樂領域的品牌實際經營案例 & 你會怎麼形容你和用戶之間的關係？是「你有需求，我有服務／產品」的供需關係，還是「只要你需要，我永遠在你身旁」的朋友關係？ & 隨著社群網路發展成熟，要獲得新流量愈來愈難，也愈來愈貴。現在，你（品牌）必須模擬與用戶的親族關係，讓他們成為自己人，從Google、Facebook等付費公共流量池，轉換為自帶流量又忠誠的超級用戶，讓你可以不需花費任何成本的重複觸及。& & 本書作者徐志斌基於對社群網路發展趨勢和自流量標竿案例的長期追蹤觀察，提出「自流量的本質是關係」，並提煉出三種親密關係形式，結合39個品牌案例，詳細描述由親密關係主導、推動企業快速增長的關係飛輪。 & ◎在關係飛輪中，作為增長根本動力的三種親密關係： & 第一種親密關係：我很可信（平輩）／一般企業最常使用的親密關係模型 • 用戶對品牌或企業有超強信任，任何事都相挺到底，甚至願意在前置作業時就先投錢，因為「我相信你的產品夠好、服務夠優質」。 • 直播帶貨、社團團購都是基於這種模式，而華為也因為有一批相信華為手機品質的死忠用戶，曾在新機上市三個月內透過熟人＋口碑行銷發酵，賣破700萬支。 & 第二種親密關係：我很可愛（晚輩）／特別適合新創品牌應用 • 就像粉絲養成明星般，用戶會覺得需要陪伴品牌成長，對品牌視如己出，投入更多的偏愛與包容，造成「新品牌特權」。 • 新創企業如果將自己當成晚輩，可以在各階段邀請用戶測試產品，獲得真心希望你好的反饋的同時，也向用戶展現「時時成長」的成果。像是中國蔚來汽車就靠此一模式，在「新品牌、電動車、高價」等不利銷售的出發點上收獲佳績。 & 第三種親密關係：我很可親（長輩）／適合占有市場地位的大企業、知名品牌、利潤率較高的產業 • 從長輩角度出發建構用戶關係，像長輩一樣無微不至地關心和照顧用戶，甚至創造出很多細緻的特別時刻，讓用戶迅速轉化為超級用戶。 • 企業像長輩般能及時洞察用戶需求，並主動提供幫助，傾向於客製化的深度服務。例如實體門市的店長瞭解老顧客的購物週期，主動送上一杯咖啡，平時透過群組噓寒問暖，連旅遊都記得帶禮物，這樣的情感連結讓這家店在疫情期間的收益不減反增。 & ◎由「三種親密關係×密集擴散×社群同步與社群模仿」交互作用推動的關係飛輪& 目標用戶在同一時間分享推薦，會引起產品資訊密集擴散，再藉由社群同步、模仿影響更多同溫層。由親密關係推動的關係飛輪，用戶連結更緊密，分享也更強烈且密集，也因為對熟人的信任，容易轉換成超級用戶，還會轉介關係網絡內的其他人，吸引黏著度強的回購以及用戶的長期支持，源源不斷產生新的增長動能。 & 與用戶關係的親密強度，將從各方面影響你的產品、營運和行銷。唯有建立像平輩、長輩、晚輩一樣的親密關係，才能促使用戶投入熱忱、資源、時間和金錢，幫助你爭取新一輪的社群紅利、最大化企業利益，實現跨越性成長！ & 本書特色 & 1. 本書案例詳實、敘述精彩，作者提出了許多有洞見的觀點和預測，例如「自流量的本質是親密關係」、「親密關係正在成為社群網路下一個大趨勢」，為處於新時代背景下的企業和個人商業、創業提供增長路徑。 & 2. 作者實際做了很多市場研究調查，並將數據整理成圖表，讓讀者能快速抓住重點，不會只是一長串的統計數字散落在你眼前。 & 3. 提供將數據和理論落實為實戰經驗的39個案例，幫助讀者更容易代入碰到的問題和該尋求的解決方式。 &
ADKAR：一個應用在企業、政府和我們社群的變革模型如何在我們個人生活及職業生涯中成功的實施變革
一個改變企業變革思維的變革管理模型！ ADKAR變革模型是全球首屈一指的變革管理研究機構Prosci公司根據來自 59 個國家/地區的 900 多家公司的調研所發展出來的一種簡單而全面的管理變革的方法。 為什麼有些變革成功，有些卻失敗？ 經過深入研究數百個組織所進行的重大變革，我們發現變革失敗的根本原因不能僅歸咎於不適當的溝通或培訓不足。僅靠出色的專案管理、對問題有遠見或有最好的解決方案都不一定能讓變革專案成功。成功變革的秘訣超越變革周遭可見和繁忙的活動。成功變革的核心紮根於更簡單的事情：如何推動一個人的變革。 本書所介紹的ADKAR 模型是一個用來了解在個人層面變革的架構。這個模型也可以延伸指引企業、政府和社群如何提高其變革成功實施的可能性。 Jeff Hiatt，Prosci 公司的創始人，解釋了模型的起源，並探討了驅動 ADKAR 的每個元素的起因。學習如何在組織中建立認知（Awareness）、創造渴望（Desire）、發展知識（Knowledge）、培養能力（Ability）和鞏固變革（Reinforcement）。 ADKAR 模型改變了我們對管理變革時關於人的層面的看法，並為協助您在變革中取得成功提供了強大的基礎。經過超過14 年的企業變革研究，ADKAR 是將變革管理工作整合成一個簡單的、以結果為導向的模型的整體分析。該模型將變革管理的各個方面聯繫在一起，包括準備評估、倡議、溝通、輔導、培訓和阻力管理。所有這些活動都被置於一個架構中，並以需求為導向為個人和組織實現變革。ADKAR 視角可以幫助您開發一個“新透鏡”，通過它來觀察和影響變革。您可能正在為學校和地方政府的變革而努力。您可能會在工作中倡議您所在部門的變革。您可能正在觀察中央政府單位正在努力的重大變革，或者您可能正在領導一項企業範圍內的變革計劃。 ADKAR 模型啟用的視角使您以新的方式檢視變革。您可以開始尋找障礙點並運用相應手法推動您的變革。 ADKAR 讓您了解為什麼某些變革成功而其他變革失敗。最重要的是，ADKAR 可以幫助您的變革取得成功。
多元獲利模式大全：從「一次性賣斷」到「錢不斷流進來」的獲利倍增策略
薄利時代必備的轉骨獲利聖經 三十種經典商業模式 ╳ 三大計費觀點 ╳ 八種獲利邏輯 日本經營學大師川上昌直，助你創業／創新／轉型，突破營收瓶頸 ★&日本亞馬遜企管類暢銷書 ★&發現全新獲利來源的最強攻略書 景氣起伏、疫情來襲、科技飛躍、粉絲變心…… 商場如戰場，為了開拓更多元的獲利來源，產品和服務該怎麼創新？ 該如何從「一次買斷」轉為長久獲利的「訂閱制」？ ◆歐美日案例豐富，巧妙排列出你的原創商業模式 老手法引入新公司、新產業，就會翻轉出新事業。 本書收錄經典案例，且將主流商業模式整合為三十種。就像閱讀型錄般，激發你轉型靈感。 ‧亞馬遜：①產品銷售+⑫定額訂閱制（Prime會員）+㉓手續費事業（亞馬遜電商市集）+⑭計量訂閱制（AWS） ‧特斯拉：①+㉑副產品（碳權） ‧蘋果：①+⑧服務化（iTunes與App Store） ‧好市多：①+⑲會員制 ‧漫威：①+㉒內容（IP） ‧紀伊國屋書店：①+㉚資料存取（POS資料庫） ◆「最直覺」「最完整」的獲利藍圖，讓輕鬆照表操課 避開艱澀用語，提出獨創的三大計費觀點：「收費點」、「收費對象」、「收費時機」，讓你全面搜出沉睡、潛藏的獲利來源。 Step 1：正確掌握公司營收來源是企業催生新價值獲取的重要關鍵。 Step 2：除「主要產品」外，向外擴散找尋「互補產品」和「互補服務」的收費點。 Step 3：看見「主要客戶」外圍的其他潛在或新收費對象：「顧客關係人」、「情境優先型顧客」、「競爭同業」、「供應商」、「互補企業」。 Step 4：真正的購物旅程在交易後開啟，可從「付費者活動鏈」微調顧客付費的時間：「使用」、「操作自如」、「保養」、「報廢」階段，就會發現更多商機。 ◆揭露轉型訂閱制觀念‧案例‧實戰 萬物皆可訂，但要改造出自動賺錢賺到天長地久的機制，需要換上新的思維腦袋！ Point 1：必須打造魅力商品，千萬不能將過往以賣斷形式出售的同樣商品和服務倉促導入，否則會影響原有銷路。 Point 2：必須跨足D2C業務，站上第一線直接聯繫、溝通客戶，才能將客戶黏得更緊，且能直接取得使用者的喜好、紀錄等數據資料。 Point 3：一旦增加了訂閱制，就要有獨立事業部或專責團隊負責，才能創造一加一大於二的效果。 Point 4：如何打造以銷售硬體，軟體／服務訂閱的完美組合？需要確保客戶使用愉快，選擇邊際成本較低的商品為為訂閱制，認真塑造「保證」機制才能存活。 無論你是老闆，還是專業經理人；無論你身處傳產或科技業，都需要在時代的更迭下，隨公司、技術的發展，導入新觀念。本書助你釐清商業本質、創新商業模式，找出一賺再賺的機會。 ◎本書特色 1. 創新商業模式的獲利方程式，轉型必修！ 舊商業模式不夠用，企業也需要轉型獲利的新思維和新路子！本書是難得為轉型、創業公司量身訂做的創價（創造新價值）指南，想找新商業模式者必讀。 2. 最新、最知名企業實例，個個都吸睛 蒐羅GAFA、漫威、Tesla、Costco等最受矚目企業的轉型故事與商業模式，帶讀者理解其轉型過程及原理，引人入勝。 3. 內容紮實，搭配圖表，是能按圖索驥、最有料的工具書 本書以三十種商業模式、三大計費觀點為基礎，融合出八種「獲利邏輯」，引導讀者理解轉型獲利機制，進而自訂出適合自己的新商業模式。管理者、創業者都能從中獲益。
百年企業的關鍵（１版１刷）
本書撰寫之初，就以做為EMBA上課的教材，以及宗教或是非營利單位主管的閱讀書單。書中剖析從民國元年成立至今的百年企業，「瑞成書局」最重要的10則關鍵故事。期待帶給大家對於永續的認識，不只是追求減碳，而是真正的內化在生命與生意之中。 因為企業要永續，有商業策略之外，要有好的信念。宗教要永續，有信念之外，更要知道如何經營。 & 本書分成三個部份 1、什麼樣的故事才是對的 如何說對的故事，幫助大家打從心底的認同與支持你。 & 2、百年關鍵的10則故事 ●相信因果，所以善待每一個人。 ●善待員工，就是善待自己的事業。 ●勤儉創業，但是誠信第一。 ●人無笑臉莫開店，店無特色莫開張。 ●有心才有道場，護持李炳南居士。 ●什麼是真正的信仰。 ●做好事真正要收穫的是。 ●成立瑞光基金會做公益。 ●分家產也分享最珍貴的。 ●邁向第二個100年。 & 3、紀錄，是百年永續的關鍵 說明為什麼做好紀錄，是做到永續的基本功。
2022商業服務業年鑑：ESG低碳與數位轉型
第一本帶你掌握批發、零售、餐飲、物流、連鎖加盟產業發展現況與趨勢， 引領後疫情時代產業新契機！ & 引領產業及早掌握新興商機而能持續創新成長 • 以全球、我國經濟與商業情勢為開端，整體說明服務業發展趨勢。& • 以年度重大議題及未來趨勢做結論。 • 探討批發、零售、餐飲、物流及連鎖加盟產業發展現況。 • 以產業相關數據進行分析，呈現各年度重要動態變化。 • 鎖定前瞻及當前重要議題進行發展，深入解析商業新興趨勢、案例與商機。 & ■因應低碳經濟時代的來臨，除了汰換耗能設備之措施外，如何透過商業經營模式低碳轉型等多元管道，在科技應用與經營模式，達到擴大我國商業服務業減碳成效之目的，揭示永續為企業長期發展的競爭力。 & ■5G結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境等新科技的應用，帶動商業服務業的變革，對企業組織及經營模式產生重要影響，並促成數位化的新服務、新商品的發展，如何應用進行(1)組織架構的變革（如實體客服被AI取代）；(2)營銷模式改變（如社群化及新媒體行銷運用取代傳統業務推廣及會員管理）；(3)先進國家如何使用5G技術產生的新型態服務及商品，深入研析。 & ■近年隨著金融科技與區塊鏈創新應用的快速發展，數位資產配置成為投資新熱點。其中元宇宙經濟模式與NFT、加密貨幣高度相關，因此商業服務業能如何運用區塊鏈技術，搭建出上有無限想像空間的虛擬網路生態系，將是一大重點課題。 & ■疫情已超過兩年，因邊境管制及國外團體旅遊市場歸零之故，使得觀光旅遊產業及餐飲內需市場人才大幅流動，更有許多餐飲服務業人力流向外送平台，觀察國外疫情變化，預期下半年將逐步解封，國內亦將逐漸恢復經濟活動，市場人才需求將有何轉變，企業需強化員工哪些能力以利企業維持競爭力。 & ■因應防疫新生活2.0經濟防疫新模式的國內市場現況，企業如何招募、培育數位人才及關鍵人才必需具備哪些技能，將是下一階段企業必須搶先策略布局的重點。 & ■因疫情影響催化低接觸經濟，帶來更多線上消費，其中電商業者更搶進實體讓業績翻倍加乘，企業如何繼續掌握這塊掌上購物的「滑商機」。 & ■從實體店打造虛實整合的全方位通路，掌握趨勢讓業績加乘需要掌握哪些關鍵要素，將以全聯等通路為案例進行探討。 ．商業服務業追求感動服務，其中透過科技互動吸引消費者體驗的場域如雨後春筍般出現，如何讓商業服務業在數位經濟時代消費的情境下仍保有人與人之間的「溫度」，將有望可創造下一波新興產業。 &
職場優升學【限量親筆簽名書】：25個自我優化、能力躍遷的長勝法則
職場，是人生的必修課。早一點學習，就能少一點受傷。17年實戰經驗傳承，超過100間頂尖企業認證！NO.1企業講師親授，讓你工作從此不再流血流淚，遇事無堅不摧！面對能力比自己差的上司，要如何「向上管理」？原本的同儕變成了下屬，還能保持好交情嗎？發現管理職跟想像中不一樣，有點後悔升遷怎麼辦？工作上陷入倦怠期和自我懷疑，該怎麼調適？想改善部門高流動率，讓大家同心，我能怎麼做？該如何遏止職場流言，不讓同事背後說閒話？職場，是人生的主戰場，躋升管理職，更是很多人的盼望。但沒有人生來就懂得當主管，如何適應身分轉換、打造豐厚人脈、培養超強決斷，是每個職場人想邁向巔峰，不可迴避的必修課。管理的「難」，方植永有最深刻的體會，23歲時，他就憑藉出色的能力當上飯店經理人，但新官上任的三把火，卻被失和的團隊以及巨大的壓力所澆熄。經過長時間的沉潛苦思和經驗累積，他領悟到「夥伴」才是主管存在的意義，與其堅持強硬的自己，不如顧全無傷的大局，而重新出發的他，也締造了部門零離職率的優異成績。這本書是方植永的「職場優升學」理念集大成，收錄了25個幫助工作者自我優化、能力躍遷的長勝法則。你將從茫然無措的新手，一躍成為堅韌不拔的領導者，擺脫「滿身是傷」的辛苦、打造「滿載而歸」的完勝職涯！
職場優升學：25個自我優化、能力躍遷的長勝法則
職場，是人生的必修課。 早一點學習，就能少一點受傷。 17年實戰經驗傳承， 超過100間頂尖企業認證！ NO.1企業講師親授， 讓你工作從此不再流血流淚，遇事無堅不摧！ 面對能力比自己差的上司，要如何「向上管理」？ 原本的同儕變成了下屬，還能保持好交情嗎？ 發現管理職跟想像中不一樣，有點後悔升遷怎麼辦？ 工作上陷入倦怠期和自我懷疑，該怎麼調適？ 想改善部門高流動率，讓大家同心，我能怎麼做？ 該如何遏止職場流言，不讓同事背後說閒話？ 職場，是人生的主戰場，躋升管理職，更是很多人的盼望。但沒有人生來就懂得當主管，如何適應身分轉換、打造豐厚人脈、培養超強決斷，是每個職場人想邁向巔峰，不可迴避的必修課。 管理的「難」，方植永有最深刻的體會，23歲時，他就憑藉出色的能力當上飯店經理人，但新官上任的三把火，卻被失和的團隊以及巨大的壓力所澆熄。經過長時間的沉潛苦思和經驗累積，他領悟到「夥伴」才是主管存在的意義，與其堅持強硬的自己，不如顧全無傷的大局，而重新出發的他，也締造了部門零離職率的優異成績。 這本書是方植永的「職場優升學」理念集大成，收錄了25個幫助工作者自我優化、能力躍遷的長勝法則。你將從茫然無措的新手，一躍成為堅韌不拔的領導者，擺脫「滿身是傷」的辛苦、打造「滿載而歸」的完勝職涯！
淤泥效應：解開制度的束縛，重新找回組織執行力
全球暢銷書《雜訊》、《推出你的影響力》共同作者 哈佛法學院教授 桑思汀 洞察力作 減少不必要的工作流程與官僚程序 將是打造組織未來競爭力的關鍵 福利為什麼看得到、吃不到？好康為什麼沒人領、沒人要？ 不必要的文書負擔不但讓我們的基本權利睡著， 還拖垮組織執行力，甚至危害國民健康、加劇貧富差距！ 我們都有與行政關卡奮戰的經驗，不管是上網填寫複雜的表格、郵寄書面文件、到汽車監理所排隊等等。光是在美國，這種繁文縟節每年耗費114億小時，如果以時薪27美元計算，相當於每年浪費3078億美元！ 這種不必要的流程就是哈佛大學法學院教授凱斯‧桑思汀所謂的「淤泥效應」（sludge），無論是申請簽證、各項福利補助、就業面試、取得執照證照與必要的醫療救助，甚至是投票，都會看到淤泥效應的存在。符合資格申請的人可能索性放棄申請，但對社會與組織而言，這樣就無法實現這類措施預期的成效。 凱斯‧桑思汀是著名的行為科學專家，曾與諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾‧康納曼合著《雜訊》，他在這本書中點出淤泥效應在許多領域造成的無效率，以及這些無效率對個人、群體的影響。 淤泥效應就像社會的慢性病，受害者有時候是企業，有時候是企業的員工或顧客，有時候是社會裡的弱勢群體，但是最終危害的是整體社會。 不論哪個組織都有淤泥效應存在。像是有些公司讓消費者輕易訂閱產品，但取消訂閱的時候卻困難重重。雖然有些官僚流程有其必要，但大多數都會引發反感，而且造成不好的影響。其實只要立即改變都會有很大的成效，因此作者建議每個組織都該建立「淤泥效應稽核」制度，衡量淤泥效應造成的影響，思考如何將不必要的淤泥效應消滅。 減少淤泥效應的危害，將讓公私立部門與組織更有競爭力！
領導者的試煉：600位執行長的智慧與教訓，最務實也最殘酷的七堂管理課
★亞馬遜商管書暢銷榜Top 1★ ★《金融時報》每月選書★ & ★《從A到A+》作者詹姆．柯林斯盛讚 ★紐約時報總裁、美國運通執行長、蘋果與優步的董事 ……各大跨國企業領導人齊聲推薦！ & 卓越領導人必經的七大考驗， 帶領團隊攀向頂峰、打造永續組織！ & 七堂最有價值的領導課， 透過600位執行長的親身經歷， 看見自身盲點、學會最實際的管理策略。 & 隨著所有產業的顛覆速度加快，領導也變得越來越困難。 重責大任、無窮的批評與壓力、行程滿檔…… 儘管領導者享有高薪與福利、權力無人能及，但背負的義務及壓力也非一般人所能想像。 凱文曾任安進藥品執行長達20年，帶領公司將年營收從10億提升至160億美元； 亞當則是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球600多位執行長進行深度訪談。 本書就是兩位作者在過程中累積而成的心血結晶。 & ▌第一項試煉：將複雜事物簡單化 & 迅速掌握複雜議題的核心，在面對挑戰與執行策略時清晰溝通，進而成功贏得夥伴的信任。 & 迪士尼前執行長羅伯特．艾格自上任第一天起，便不斷提醒全公司最需重視的優先事項，他簡單清楚地告訴員工：這就是我們想要去的目的地，我們要這麼做才能到達那裡。 & ▌第二項試煉：創造強大的企業文化 企業文化就像是作業系統，優秀的企業文化能招募並留住人才，提升整體工作效能與效率。 & 亞馬遜創辦人貝佐斯秉持「第一天」的信念，只用一個詞就定義出清晰的企業文化，藉此警惕大家永遠懷有創業的初心，並維持前進的動能。 & ▌第三項試煉：組建高績效團隊& & 即使是頂尖企業，真正適得其所的人員也只有75％。在公司發展的過程中，團隊也同樣需要進化，而你必須帶領團隊前進。 & 安泰人壽前執行長羅恩．威廉斯會使用「前視雷達」來評估團隊：成員是否能隨著公司的複雜程度提高而進步？唯有不斷增進自身能力，才能協助公司執行成長策略。 & ▌第四項試煉：成功引導企業轉型 & 面對轉型危機，領導者的首要任務是坦誠以對。當你向下屬吐實，願意留下來的人便是那些想要接受挑戰的人。 & 紐約時報曾面臨不得不的數位轉型，最後順利轉危為安。安進藥品也成功度過擴張危機，省下19億美元的開支，迎來更快速的成長與更高的利潤。 & ▌第五項試煉：真正傾聽他人話語 & 你必須打破同溫層，真心聆聽他人話語背後的真正意涵，才能看見問題癥結點與真相。 & Aira科技執行長錢德拉塞卡曾說過，無論在哪個組織，最困難的事就是讓人們對你絕對誠實。唯有當你認知到傾聽需要承諾和持續關注，公司才能生存下去並茁壯成長。 & ▌第六項試煉：帶領組織度過危機 & 當危機發生，你必須認清事實、迅速反應、廣泛溝通，也要解決問題的根本成因。 & 2020年新冠肺炎爆發，萬豪酒店集團執行長蘇安勵在第一時間便發出沉重、但人性化的聲明，宣布自己當年度不領薪、主管薪資減半，進而安撫員工心情，直面後續挑戰。 & ▌第七項試煉：修習領導者的心理素質 & 領導就像滑雪──你要找到平衡點，隨時順應環境與地形，不斷調整身軀傾斜度，往不同方向行進。 & 身為成功的領導人是矛盾的，你必須既樂觀又實際、富同理心又苛求、急迫又有耐心，也要懂得在創造架構的同時給員工自由。 & ＊＊＊ & 兩位作者在書中借鑑了600位執行長的智慧、故事和經驗教訓，整理出能幫助領導者茁壯成長的技能。他們創造出適用於所有領導者的共通語言，有助於各階層領導者培養達成目標的能力。 & 無論你是小主管、中高階主管、董事長、執行長、經理人，或是欲提升自身優勢、想在組織內向上爬的人，在面臨最嚴峻的領導力挑戰時，本書都能指引你走出一條自己的路。 &
卓越領導者的修練學：關鍵十策略，從收服人心到駕馭環境，思維完全躍升的實戰聖經
領導學之父華倫．班尼斯的傳世鉅作 出版三十週年，全新經典譯本！ 現代管理學之父彼得．杜拉克讚譽：「這是華倫．班尼斯畢生最重要的一本書！ ☆英國《金融時報》五十大商業好書 ☆全球管理學大師—彼得．杜拉克（Peter Drucker）、湯姆．彼得斯（Tom Peters）、查理斯．韓第（Charles Handy）一致讚譽 ☆領導學永恆經典——成為領導者最需要閱讀的書 ★領導者和管理者，絕對不一樣 《卓越領導者的修練學》以宏大的歷史畫卷探討了領導力、形成與挑戰，透過作者華倫．班尼斯對數十位領導者的深入訪談與研究，討論領導力的方法論：人們如何成為領導者，以及為何有的組織能夠激發領導力，有的卻是阻礙限制，以及你一定要擁有領導的基本要素和個人特質。 && & 華倫．班尼斯說：「領導者做對的事，管理者把事情做對。」然而「做對的事」跟「把事情做對」差異在哪；如果「把事情做對」按照吩咐努力就做得到，那麼要怎麼「做對的事」來顯現自己的價值？ 領導者和管理者之間的最大差異，就是前者能駕馭環境，而後者則是屈服於現狀。 「領導絕非天生，而是出自後天培養。」卓越的領導人知道自己想要的是什麼、為什麼有這樣的目標，以及如何運用有效溝通贏得團隊的合作與支持，且實現願景！而開創如此成就的關鍵是了解自我和駕馭外在世界，而這些都必須從自己的人生和經歷中學習。 事實上，在如今動盪且不確定的世界中，對領導力的呼籲比以往任何時候都更加緊迫。本書為讀者提供重要且永恆的見解，以大量實際案例深入探討定義領導力的特質、體現任何人都能實現領導力的策略，不僅是養成領導能力的絕佳教材，也是個人追求生涯發展的最佳指南。 ★用對方法，累積自己的領導實力！ 被《富比士雜誌》指為「領導先師的長老」的班尼斯，一生思索領導本質與變局之間的關係，一再挖掘膾炙人口的領導經論。並歸納出十大「修練策略」：勇於冒險、改造自己、鍛鍊洞察、收服人心……，例如： ►因應複雜變局的「新學習模式」成長來自冒險，並抓出問題的核心所在。 ►逆境加速成長，鍛鍊領導韌性不糾結自身侷限，專注可能性並成就大事。 ►邏輯與直覺並重的「全腦思考」掌握反思、理解和解決的方案，累積自我觀點。 ►獲得支持，收服人心的關鍵信任是一切基礎，要能使別人站在同個陣線。 儘管每個人都有領導力，卻並非每個人都能成為領導者，尤其是在時下令人困惑且充滿對立的這種環境之下，大多數人都臣服於大環境，而不願意去改變自己、挖掘自身潛力。作者認為，無論年紀或任何環境，雖說人人都有自我改造的能力，但成為領導者是出於自身選擇，唯有當你有意願，才會踏上這條道路。 ★穿越混沌，與世界同步變革的「動態領導」 歷經全球COVID-19疫情影響、國際政經局勢變化與環境壓力湧現時，不要視改變為敵人，相反地要看作是個人成長和拯救組織的契機。唯有改變自己，才能讓帶領的組織重新回到時代的軌道。透過《卓越領導者的修練學》，你將更瞭解如何發揮與世界同步變革的「動態領導」，從科技力量、企業組織再造至建立培育領導者的環境，組織的任務是去開發和充分利用每個員工的潛能，為員工的成長和發展做準備，這才是組織真正使命。 & 照著書中傳達的方法，打造新未來的十種領導特質，將讓你在混亂局勢中駕馭環境，成就組織的願景、共同價值觀及目標，特質包含有： ►駕馭夢想、容錯與實話願景是清醒夢，領導者的責任就是將願景轉化為現實。 ►利益的平衡利益相關者的需求與平衡，領導者不能迷失在萬花筒般的幻想中。 ►建立戰略聯盟與夥伴關係用放眼全球的目光來看待現實世界。 在實現巨大的成功前，往往會經歷崎嶇坎坷、荊棘密佈的過程，甚至走上錯誤的彎道，或落入無路可走的境地。但藉由本書，將為領導者和想要成為領導者的你標註清晰的實現路徑！ 本書特色 ￭領導學之父華倫．班尼斯最有影響力的一部鉅作。 ￭近代西方領導力思想×10大關鍵策略，成為領導者最需要閱讀的書！ ￭養成領導能力的絕佳教材，也是個人追求生涯發展的最佳指南。 &
沒有人天生在上位，學會「帶人」無所畏：高EQ、大格局、好手腕，你讓下屬人人追捧、老闆不得不用！
據調查，6成新手主管會在2年內陣亡， 因為沒有人教過怎麼管理團隊。 ▎本職場攻略・職業指南，謹獻給： ◎總是搞不懂上司，需要更了解管理者的職場新鮮人 ◎工作開始上手，但不確定職涯目標的後・新鮮人 ◎初次轉職為管理者，深恐裡外不是人的新手主管 ◎職場菁英當太久，與年輕人的煩惱漸行漸遠的高階主管 ◆能力指標：在升級路上這些務必點好點滿 ║高EQ、魅力、威嚴 【調適壓力、散發自信、堅強、冷靜、親和力】 高EQ主管適時激發士氣，避免讓低落情緒拖累你的team！ 【誠懇、氣度、關懷、展望】 吸引下屬自願追隨、愛戴的號召力，自然而表現出優秀成效！ 【賞罰分明、威風凜凜】 有賞有罰，才能讓人聽你的話！ 你的表現不服眾，怎麼獲得下屬的認可？ 做好員工的榜樣，以威嚴彌補那些魅力無法發揮的場合！ ║信賴度、決策力 【誠實、責任、守諾、無欺、公平】 以身作則、言行一致，上司願意託付任務，下屬願意報以真心！ 【分析、規劃、應變、掌握資訊、正確決斷】 評估優勢劣勢、制定長期計畫、統合部門與公司利益 ◆技能：多多使用，應對職場大小狀況 ║挖掘人才，知人善任 【Lv.1 ：慧眼識才】 提攜值得承擔重任的人才，舉拔為你在團隊中行事的好隊友！ 【Lv.2 ：揚長避短】 找出看似平庸員工的隱藏優勢，並鼓勵修正其缺點， 將員工放在最適合的位置，適性揚才，成為嶄新人才！ ║溝通 【對上司、下屬】 上司個性陰晴不定又難以捉摸，到底要怎麼相處？ 以「同理、尊重」為原則，與上司和諧共處！ 在上司犯錯時委婉提示、上司侵權時婉轉拒絕……其實不難！ 完整傾聽下屬意見、好好體察民意，別當天高皇帝遠的那個皇帝！ 以鼓勵、叮嚀給意見回饋，良好的上下互動才是職場的王道！ 【對同級】 辨別職場小人、預防暗中作怪、避免被奪權搶鋒頭…… 隨時保持人際靈活度，並且胸懷大局觀，掌握同事間的合作技巧， 不僅將公司利益最大化，職場社交力也upup！ 本書特色 本書從如何為升遷做準備開始，指出成為主管對職涯成長的必要性，並分項說明該如何應對管理團隊時易遇到的狀況，以及成為優秀主管的必備條件，幫助所有新手主管度過徬徨期，舒緩夾在上司與下屬之間的左右為難，成為左右逢源、上通下達的最佳管理者！
推倒高牆：哈佛進階領導力課程，跳脫體制跨域協作，打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑
★Thinkers50終身成就獎得主 ★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一 每個棘手難題的背後都匯聚既得利益，僵固難解 要突圍，繞道發揮影響力，勝過正面對擊 哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟 解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系，不被過去的成功綁架！ ★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中，新任執行長跳脫傳統產業思維，制定符合變動環境的改革方案，創造更高獲利和影響力。 ★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費，在企業界、政府，以及社群間找到出路，讓騎牆派也站在他這一邊。 ★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人，突破官僚和各派系的缺口，推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。 每一個劃時代的成功，都是打破體制創新的經典。 現在的難題，就是等待新領導力推倒的高牆！ 本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家，她為了處理世界上複雜混亂的問題，克服麻痺的制度，打造可落實的創新，提出促成變革的管理模式「進階領導力」。 肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程，以建立跨學科、跨領域的領導技能，已協助500多位專業人士、企業高層，以及懷抱理想的年輕創業家，迄今影響全世界超過 1 億人的生命，創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中，整理出最有效的實踐指南，打造解決複雜問題的領導力典範： ◆ 以新的思維應用能力、人脈，以及資金，以及投入改革的勇氣。 ◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱：改革失敗的問題可能出在領導者自己，搭建能讓你跳出體制的框架。 ◆創造新的敘事，講述鼓舞人心的故事，激勵觀眾投入。重新解釋過去，有助於創造未來。 ◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場，建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略，以結合所有資源。 ◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程：哪些事可能會出錯，如何克服障礙？何時該堅持或調整？
穀倉效應2：未來思考 數據失能、科技冷漠的 VUCA 時代，破除專業框架，擴展人生事業新格局
◤企業搶購、狂賣 16 刷《穀倉效應》作者最新續作◢ Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略&──── 從人類學視角帶出未來思考！ & 無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略， 然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代， 大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。 而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。 破除框架、掌握文化，才能直擊 VUCA 時代最難掌握的───人心！ & ✖ 未能掌握人心的例子 ▌嘉寶嬰兒食品公司： 不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。 ▌西方執政者： 輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失 COVID-19 防疫先機。 ▌金融人士： 用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發 2008 年全球金融海嘯。 ▌歐寶汽車： 為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。 & ✔ 因掌握人心而獲益的例子 ▌食品：雀巢 KitKat 巧克力 從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符， 成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。 ▌科技：英特爾 掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置， 拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。 ▌製造：通用汽車 推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層， 消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。 ▌教育：報春花教育集團 深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化， 以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。 & 《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙； 本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。 & ▶&化陌生為熟悉： 接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。 ▶&化熟悉為陌生： 跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。 ▶&傾聽社會沉默： VUCA 時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。& & 【本書特色】& 1. 從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！ 2. 透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。 3.& AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。 本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！ &
圖解彼得．杜拉克管理學：3小時吸收當代最具影響力的經營管理智慧
企業不是「營利組織」？「顧客」只能由企業自行創造出來？ 顛覆直覺、直搗核心的杜拉克管理學，重建你對管理的認知 ．我們是為了誰工作？ ．該追求的「成果」具體來說是什麼？ ．管理必備的「回饋分析法」是什麼？ ．創新的「7個機會」是什麼？ ．我們不能對未來進行預測並制定計畫嗎？ 在沒有正確解答、環境瞬息萬變的現在， 每個企業都在黑暗中摸索前進的道路。 而近年發生的全球性大流行傳染疾病猶如雪上加霜，也給企業帶來了不小的影響。 在這樣的環境下，企業老闆自不必說， 包含帶領經營團隊的企業領導者在內的許多企業人，都必須去思考一些本質上的事情： 我應該具備什麼樣的經營哲學？ 我應該具備什麼樣的經營思想？ 我要如何分析商業環境、預測時代？ 還有，我應該如何具體行動？ 針對這些問題，彼得．杜拉克都發表過他的看法。 若要了解彼得．杜拉克的思想、經營哲學，以及分析現狀與預測時代的方式， 最好的辦法當然就是直接閱讀他的著作。 不過，杜拉克的著作多達五十本，就算只挑其中的代表作，細讀下來也需要好幾年的時間。 而本書的內容就是從這些著作中，彙整出最重要的77條要點， 其中囊括杜拉克的人物背景、思想，以及具體的指導內容。 並透過漫畫和淺顯的解說，讓大家都能輕鬆掌握核心概念， 是一本彼得．杜拉克管理學的入門導覽書。 在這個「有真本事才能存活下去的時代」，杜拉克管理學是為你指引方向的一盞明燈。 ◆關於創造顧客 杜拉克：「我對於組織（企業）的目的只有一個定義，那就是創造顧客。」 ◆創新並非「改善」 杜拉克：「許多組織都不了解『何謂創新』、『要如何創新』，頂多只是承繼或改進以往在做的事情而已。」「創新不是跟過去劃清界線的革新行為，不是由愛迪生那樣的天才做到的。創新也不是來自上天的指示，是來自於平凡人的各種努力，這些努力包含：確立明確的目的意義、反覆推敲與琢磨各種辦法、進行周詳縝密的分析等等。」 ◆「還有幾年的壽命」是謊言 杜拉克：「當我們說某某產品、服務、過程、市場的壽命還剩幾年的時候，其實它早就已經失去生命了。摒棄、停止業務才是正解。」 ◆別以成長為目標 杜拉克：「長期成長是不可能的事。」「激烈的成長會導致組織變弱。」「擴大企業並沒有意義。成為一間更好的企業才是正確的目標。」 應該實現的使命與任務，工作的本質與課題、責任，以及規劃未來的戰略。 現在正是重新檢討這些「基本原則」的時機。 影響世界超過半世紀的彼得．杜拉克管理學，將為你照亮成功的道路。 本書特色 ◎彙整77條彼得．杜拉克的管理學重點，掌握當代最具影響力的經營哲學，讓你在商場上叱吒風雲！ ◎搭配漫畫圖解，讓閱讀更有趣，理解更容易！ ◎內容囊括創新、戰略思考、組織改革⋯⋯等多種面向，不管你是老闆、主管、基層職員，都能在本書中學到有用的知識！ &
UP學：所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)
著作狂銷250萬冊CEO教練代表作，15周年暢銷新裝版！ 想再往上，先改掉21種致命的領導壞習慣。 只要你需要帶一個人，就需要看這本書！ ★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍 ★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。 ★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。 ★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。 為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There) 一書中，將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，也是讓你與巔峰絕緣的習慣，這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言，有如醍醐灌頂。 ■這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。包括了： ■太愛贏：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。 ■加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。 ■打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。 ■惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或給出尖銳評語。 ■告訴全世界我多聰明：想告訴別人我比他想像中更聰明。 ■生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。 ■否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：即使別人沒問你，也想要散布負面思考。 ■壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。 ■不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。 ■懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。 以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」 管理之父彼得‧杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說，專業和技術也許可以帶你到達這裡，想要繼續挑戰巔峰，關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力，然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華在本書中傾囊相授，一手不留與讀者分享。 本書特色 ★&& &全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件：誰會停留在A，誰可晉級到 A+ ? ★&& &為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？這一堂高階主管領導課程：25 萬美金。 ★&& &職場上最常見的21個致命習慣，你有沒有？不管你幾歲，愈早看這本書愈好。 ★&& &一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 ★&& &一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 ★&& &各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇： &美國管理協會：「管理領域偉大的思想家及領袖」 《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」 《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」 《富比世雜誌》：「五名最受尊崇的主管教練之一」 《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」 《經濟學人》：「新商業時代最權威的思想領袖」 《哈佛商業評論》：「世界領導力思想家之冠」 名人推薦 前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強 前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲 卡內基訓練負責人& 黑幼龍 影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 前統一星巴克總經理 徐光宇 前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長& 林文玲 跨界王& 黃子佼 企業講師、作家、主持人 謝文憲 《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克 理財暢銷作家、富媽媽& 十方 (李雅雯) 閱讀人社群主編& 鄭俊德 帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。……希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。 胡志強，前台中市長 人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的主管，認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。 徐光宇，前統一星巴克總經理 & 在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考！ 洪小玲，前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友，《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題，他們的問題，經常就是這本書裡的二十一個習慣。 林文玲，前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長 作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識：一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後，常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥，他的職業生涯就會停頓。 黑幼龍，卡內基訓練負責人 《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」，無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理，大多都在本書裡。 謝文憲，企業講師、作家、主持人 讀完《UP學》，能讓你反省自己、提升覺察力，成為「更好的自己」。千萬不要錯過，這是你的契機。 十方（李雅雯），富媽媽、理財暢銷作家 《UP學》不只幫助你帶來成功，更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》，實踐《UP學》，你的機會將不再錯身而過。 鄭俊德，閱讀人社群主編 &
問鼎：經營權攻防策略
資本市場中，經營權爭奪乃兵家常事，掌握法令風險，了解市場派與公司派的攻防策略，為角逐經營權根本之道。在競逐經營權的爭戰中，股權如何劃分、董事席次如何安排、股東會議事如何制定、公司如何妥善運營皆環環相扣，不可輕忽。無論是市場派欲獲取經營權，或是公司派想鞏固經營權，皆須洞察法律風險所在，才能掌握全局，從容應對。萬國法律事務所以多年實戰經驗，深度解析國內現行法制及相關案例，透過淺白文字，輔以理論及經典實例，帶領讀者們一窺經營權爭奪戰的箇中奧秘。透過本書可以……從歷史脈絡觀察經營權爭奪，了解法律布局日益重要。從國內外實例剖析經營權爭奪，剖析變化多端的攻防策略。從董事責任探究經營權爭奪，重視公司治理落實。
圖解領導學
「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。 企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。 台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱；台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；其他還有遠東集團、統一企業集團、宏達電（HTC）手機公司、鴻海集團及全聯集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。 本書特色 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。 ※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。 ※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 &
超圖解經營績效分析與管理：企業打造高績效祕訣
⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 ⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 加速提升人才競爭力，超越對手！ →各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ →從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 →完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 →收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 各行各業如何提高經營績效？ 包羅經營、管理、策略及行銷 最重要、必記、必用的核心知識 企業界每天兢兢業業努力工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。 &
霍桑效應：為什麼物質激勵不總是有效的？
★★「人際關係學說之父」震撼全球的里程碑作品 全景還原心理學史上最著名的真人實境實驗 歷時9年，歷經4個階段，參加者2萬人以上 ✓原來，我們之前都錯了！ ✓為什麼物質激勵不總是有效的？ ✓關心，比分紅和休假更有用； ✓尊重，比守則和規範更有效！ ✓正確激勵員工的方式，徹底改變企業管理的未來走向！ ◎ 全景還原心理學史上最著名的真人實境實驗！ 霍桑實驗是指在一九二四～一九三二年， 哈佛大學教授喬治‧埃爾頓‧梅奧帶領一批學者， 在美國芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的一系列實驗的總稱。 這個實驗歷時9年，歷經4個階段，參加者2萬人以上， 是心理學史上最著名的真人實境實驗， 梅奧教授也因為這個實驗，被譽為「人際關係學說之父」。 ◎ 「人際關係學說之父」震撼全球的里程碑作品！ 霍桑實驗以後，梅奧教授針對經濟學理論中的「經濟人」假設而提出「社會人」的假設。 他指出，人們的行為不單純受到經濟利益的驅動， 還有社會方面和心理方面的需要，而後者更重要， 即人們在工作中更重視精神激勵與人際關係。 正是這些透過現場研究確立的基本主題，奠定人際關係理論的基礎。 ◎ 正確激勵員工的方式，徹底改變企業管理的未來走向！ 同時，梅奧教授提出企業中提振士氣的重要性， 指出員工對企業的滿意度是決定生產率的第一要素， 駁斥經濟利益第一位的觀點。 隨著時間的推移，霍桑實驗及其結論的影響力越來越大， 如何在新的技術條件下改進企業中的人際關係， 是擺在企業管理者面前的要務，因此必須瞭解梅奧教授的理論精髓。 &
不懂帶人系列套書(二冊)：《不懂帶人，你就自己做到死！》＋《不懂帶團隊，那就大家一起死！》
本套書組合：《不懂帶人，你就自己做到死！：行為科學教你把身邊的腦殘變幹才》、《不懂帶團隊，那就大家一起死！：行為科學教你把豬一般的隊友變菁英》共兩冊在台熱銷累計超過四十萬冊！日本行為科學第一人，告訴你帶人、帶團隊的訣竅！《不懂帶人，你就自己做到死！：行為科學教你把身邊的腦殘變幹才》讓庸才成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3想要工作輕鬆，你一定要懂得如何帶人！日本行為科學第一人，告訴你帶人的訣竅！ 帶人的關鍵是「行為」，而不是「心」！你沒辦法改變別人的態度和個性，但是你可以改變他的行為！ 善用行為科學，讓你輕鬆教會別人做事，工作頓時減量！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！不管是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事一起分工合作，行為科學都能讓你輕鬆教會別人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！ 職場上的好老師，就會是成功的領導者！學會「教的技術」，讓你不管是誰，也無論何時何地，都能放心把事情交給別人做！‧所謂的「教」，就是引導對方做出你想要他做的行為。‧想要讓人完成工作，就要讓他了解透過這樣的工作能得到如何的成長。‧教的內容，要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。‧教的方法，一定要能非常具體的呈現。‧每次只教三件事，不必做的事情，也要告確實告知。‧稱讚很重要，它是讓人持續進行的重要動力。‧可以訓斥，但你不能生氣，因為憤怒只會讓人的「行為」跟著消失。‧只要能夠持續保持良好表現，就算結果不佳，也要給予好評。 本書介紹的行為科學管理方法，將讓圍繞你身邊的平凡人，成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3！《不懂帶團隊，那就大家一起死！：行為科學教你把豬一般的隊友變菁英》想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ 工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度，但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ 善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀，只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ 無論你的需求是：‧第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。‧想提升團隊績效，卻不知從何著手。‧主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。‧下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。‧想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！ ‧掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。‧把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。‧能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。‧一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。‧日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。‧稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。‧除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。‧了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。‧以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。‧善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。‧相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。‧各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 45種方法，讓你蛻變成真正的領導者，無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工，本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！
阿米巴稻盛經營學
──阿米巴經營教科書── 一套成功打造兩間世界五百強企業的方法， 讓銷售最大化、成本最小化、員工老闆化。 人心是企業永續經營的基礎，企業轉型更要轉心 讓員工做老闆才能徹底解放老闆，不論任何行業， 都能套用阿米巴稻盛經營學，成效威力絕對超乎想像！ 改造企業│贏戰市場│全員創利 透徹了解稻盛和夫的「阿米巴經營」， 以人為本、翻轉企業獲利的經營模式， 用日本經營之聖的終極管理術，打破企業成長天花板， 不只改變思維，更讓你實施戰略並徹底落實！ 企管概論－組織設計－經營會計 獎勵機制－人才培育－營運控管－Case Study 一次學會阿米巴稻盛經營學， 解決你所有經營企業的疑難雜症！ 本書從企業管理的角度作為切入點，協助讀者快速掌握企業管理的基礎知識與發展脈絡，談及經營系統與經營元素；其間除彙整許多系統性方法外，也適度佐以案例作為輔助說明，由淺入深。對初次接觸企業管理實務的讀者朋友來說，相當值得反覆咀嚼；對於從業中之經營管理者，在企業處於迷惘時，則可透過此書找到突破現狀的線索，進而擬定組織調整的策略與方法。 成功並非只有一個方法，更不是單一因素。但成功有著一定的邏輯可以遵循，追索其思維的來龍去脈，進而尋找其所使用方法的差異之處。尤其一個企業家在經營管理企業的過程中，必定會有不同的思維與方法。 本書藉由探究一個企業成功背後的哲學思維與使用管理方法的因果之處，來提供給後學者如何建構出一條通往成功的大道，即「戰略型經營模式系統」。 &
帶心術：超級領導者必學的團隊激勵升級密技
什麼是超級領導者？他真的存在嗎？ 我有可能成為超級領導者嗎？ 你認為你的職場心理如何？是否充滿鬥爭和傷害？ 如何提供自己工作美好？職場心理安全是關鍵！ 想像一下自己在一個工作有意義的美好世界裡：老闆幫助我們蛻變、成長，改變我們一生，點亮我們的光芒，且身邊的機會多到無法想像。可能我們第一拍的反應是，這樣的世界真的存在嗎？除非領導者是「超級領導人」吧。常春藤名校教授席尼．芬克斯認為，超級領導者不只本身的成就斐然，產業裡的重要人物幾乎都跟這位超級領導者有師徒淵源；他們懂得辨識和栽培明日之星，而且子弟兵往往舉足輕重，可以決定產業的未來...... 工作上的成就來自：能夠成為「最好的我們」（Best of We）和「最好的我」（Best of Me）。員工並不在意自己在哪一家公司工作，「團隊」才是影響每天工作生活品質的關鍵。但怎麼把工作的美好世界放大？最好的方式就是激勵。 本書結構分為兩個部分，第一要先認識激勵的益處，如激勵的力量、領導的日常與激勵的社交；第二是如何展現激勵行為，包括發現內在真實、對未來有信心、賦予工作意義與喚起感恩的心四個作法，但這些做法的背後要有一份對美的追求。想成功激勵一個人，團隊領導人要培養並具備這樣的美學素養。將團隊激勵擺放在每日的工作清單裡面，同時有時間、耐心、信任，以及培養一份願意去看的心意，你會發現你正歸屬於一個能夠成為「最好的我們」的工作團隊或是你正領導著一個讓你成為「最好的我」的團隊。
學管理就是這麼輕鬆：精彩案例、哲人妙語、精闢分析，二十四堂管理課讓你成為上司最青睞、下屬最信賴的好主管！
天時不如地利，地利不如人和！ 始終將員工放在首位，尊重下屬是成功關鍵 & ▶自以為霸氣地領導著團隊，下屬其實超想打你！ ▶渴望每個員工都愛你，有人初次見面就討厭你！ ▶懲罰下屬搞連坐，就不要最後公司員工只剩你！ ▶看誰都不順眼，整間辦公室最有問題的就是你！ & ▎大千世界有各種人，你的公司肯定有怪人 每間公司有10％難纏的人，70％的人成為他們的犧牲品！ 身為管理者該做的就是讓那剩下的20％的人免受其害， 教他們識別出危險人物的方法，並教他們如何去防備。 & ◎脫韁野馬者 ──你說你的，我做我的！上司的話當「參考」就好！ 這類人總是我行我素、為所欲為，完全不受控制。 他們固執己見，上司的安排對他們來說毫無意義。 ◎以缺點為榮者 ──我好糟糕啊！雖然已經很好，但我應該做到最好！ 這類人經常將自身不足掛在嘴邊，唯恐他人不知道， 他們總以此顯示自己多麼嚴以律己、勇於自我剖析。 & ◎自吹自擂者 ──我真的太狂啦！這麼多事我居然一天就完成了！ 這類人總是過度表現自己，他們以自我吹噓為樂事， 好像見到人不說說自己的優點，對方就不了解一樣。 & ◎孤僻能力者 ──知道了，別說了，放那裡，我來！請不要跟我說話！ 這類人往往學有所長，身懷絕技，工作品質和效率都很高。 唯一不足的是他們總是獨來獨往，幾乎不願意與他人合作。 & ▎員工心裡苦，但員工不說！他不說你就不問？ 每個員工內心都有許多苦衷，希望管理者能傾聽，但大多數員工都選擇憋在心中，有時可能會在薪資入帳的瞬間忘掉這些不愉快，但有時會越積越多，在某個瞬間「驚喜大爆發」。 & 很多人都曾這樣說過：「薪水太低，我不做了！」但這僅僅是表面的藉口而已，其實，他內心已經累積了各種不滿。請記住！傾聽員工的抱怨和訴苦是每一位管理者義不容辭的責任，也是最重要的責任。 & ▎每天跟員工說一聲：「今天公司可能會倒閉喔！」 太過安逸的環境不利於人的成長！很多主管沒有意識這一點，還試圖營造一種「你好，我好，大家好」的工作氛圍，讓下屬逐漸失去壓力與危機感。其實有危機感是好事，當員工戰勝挑戰時，他們就會更加自信，對企業做出更大的貢獻，而成為對企業有所貢獻者，是工作穩定的唯一途徑。 & 本書特色 & 本書結合多位成功人士的經典案例與各界名人的哲學妙語。全書共分為二十四章，每一章節針對優秀管理者應具備的特質進行詳細剖析，書中包含作者的個人見解，希望能藉由本書讓作者對管理學有更深入的了解。 &
大膽決策，小心選擇：到底要A還是B？別人都在做我該不該跟上？一本書帶你提高「膽商」、擺脫選擇困難，從此人生高效率！
先別管人生勝利組了，你有聽過「膽商」（DQ）嗎？ 擁有絕佳資質，卻無法為自己做決定，到頭來還是一場空； 行動派沒有經過一番冷靜思索，也可能弄得滿盤皆輸！ 贏在起跑點上，你就真的占盡先機了嗎？ 除了擁有出眾的能力，自身的選擇才是影響結果的最大因素， 站在人生的十字路口，請謹慎並堅定地走向最適合自己的道路！ 【沒有人是天生路痴，培養好自己的方向感】 ——審慎做出每一個決定，當自己的最佳導航 條條大路通羅馬？才怪！人生沒有那麼簡單！ 你選擇的任何一個方向，都將大大影響往後的際遇甚至最終目的地。 面對縱橫交錯的交叉路口，先冷靜下來，好好思索可能導致的後果， 相信經過一番沉澱之後，你一定能選擇出有利於自己的最好道路！ 【不要當巨嬰！請為自己的選擇負責】 ——走錯路又如何？重要的是走錯路後的心態 人有失足馬有失蹄，誰也無法保證人生能一帆風順， 在面對錯誤時，我們往往會自亂陣腳，感到徬徨無措， 但是這樣自怨自艾有什麼用呢？問題依舊在那邊， 你該想的是如何選擇往後的道路，並對現有問題做出及時的補救。 倘若你能保持冷靜，有sense地應對每一樁危機，轉機就在不遠處等著你！ 【別一味鑽牛角尖，成功不只有一種】 ——活用自己的選擇，就能創造無數的精彩 我們常常把一條路走死，其實未必都是選擇錯誤的鍋。 人在面對一個問題或是一件事情時，經常陷入死板的慣性思維， 固執己見、不肯採納其他建言——然而，人生最忌諱一成不變！ 做事永遠用同一種邏輯思考，自然就只有一條路能夠通往所謂的「成功」； 善用不同的角度去看待一件事情的發生與解決的契機，成功便無處不在。 從現在開始，離開那口困住你的井吧！ 【雖然對方長得人畜無害，但自己也要懂得判斷】 ——盲目相信錯誤的道路，人生的危機將接踵而來 雖說成功的路不只一條，但處處充滿著陷阱與誘惑， 那麼，跟著大多數人走是不是就沒問題了？非也！ 有些人只看當下熱門什麼便跟風投資，不料迎來市場飽和的局面。 人生時時都在選擇，面對各種不同的路徑，你必須學會自主判斷， 在人生的道路上，沒有人能夠為你的未來做決定，也沒人能替你承擔後果。 本書特色 本書以淺顯易懂的文字道出「人生選擇」的哲理。作者透過數個生活化的小例子，生動地突顯選擇在人生中產生的影響力，同時引用歷史人物的名言佳句及故事輔助說明。主題鮮明，內容活潑有趣，具有正向的人生觀念，是一本適合讀者細細品味的心靈成長書籍。 &
新創成長的關鍵：解開台灣新創企業從0到10億元的祕密
251家新創 X 94位導師 X 300億元營收 AAMA台北搖籃計畫十週年的智慧傳承 顏漏有校長首本著作 解開綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、 iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon等 台灣新創從存活到繁榮的祕密 「AAMA台北搖籃計畫」於2012年4月正式啟動，迄今屆滿十年，作為一個以邁入成長期新創企業為對象的學習交流平台，「AAMA台北搖籃計畫」提供導師一對一、成長工作坊、行動學習及導師多對一的多元學習方式，深入瞭解學員企業在邁入成長階段面臨的關鍵議題及挑戰，並提供協助。截至2022年7月，「AAMA台北搖籃計畫」已經進入第十一期，平台上目前已經累積有二百五十一位學員及九十四位導師。 雖然每一期的搖籃計畫為期二年，但是本著結業不畢業的方式，「AAMA台北搖籃計畫」有機會持續陪伴及觀察這些學員，看著他們的企業如何從0到100成長的過程及挑戰。歷經過去十年的發展，可以發現，有多家學員企業的營業收入已經超過新台幣10億元，或是在可預見的未來一至二年，可成長為10億元。甚至，有的學員企業成為台灣第一家獨角獸。但也發現，很多學員企業在創業路上，雖然持續努力，但也遇到了成長的瓶頸，這也充分體現新創企業成長面臨非常多的挑戰。 顏漏有校長希望透過這本書，解開新創企業從0到100、成長為10億元背後的祕密。除了說明新創企業在不同發展階段的營運重點及挑戰外，更分析新創企業成長的模式，並歸納出新創企業持續成長的五個關鍵要素： 1. 具進化思維的創辦人及核心團隊； 2. 形塑企業文化，吸引對的人才； 3. 動態調整商業模式及成長策略； 4. 持續優化營運管理架構及系統； 5. 協同策略夥伴共創價值。 這五項成長關鍵要素，以「創辦人及核心團隊的進化與成長」為核心，彼此獨立存在，但具有相互依存及影響的動態關係。 書中以「AAMA台北搖籃計畫」十家具代表性的企業作為案例說明，這十家企業為：綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon。並於附錄提供「成長關鍵要素自我評估問卷」，供讀者檢視自身的狀況。 對新創業者而言，成功雖然無法複製，但智慧可以傳承，透過本書分享的台灣本土新創企業成長實際經驗及案例，希望能夠協助台灣更多的新創，在成長的路上減少不必要的失敗與風險，成為創業者學習、管理成長的最佳助力。 &
管人36計【攻略版】：《孫子兵法》&《三十六計》的人才管理與智慧應用
從【心理分析】與【人性觀點】出發 選才、用才、育才、留才 流傳全世界最強的管理祕笈 & ★誰說只有強者可以做好管理？ 不用一個人做到死，菜鳥主管也能見招拆招、得心應手的36計！管理人才，攻「心」為上！主管除了會帶人，更要會帶心，只要熟稔管人的奇計良謀，就能讓人才為你所用、甘心效命。 & ★管理者必須擁有…… ‧識人的慧眼 ‧募才的絕招 ‧馭人的技巧 ‧放對位置的智慧 ‧拉攏人心的方法 ‧提振士氣的手段 & ★立竿見影的錦囊妙計 企業經營的成敗，與人才管理密切相關。組成夢幻團隊不用全都聘請一流員工，只要學會如何選好人才、用好人才、教好人才、留好人才，掌握36計，管人到位，他們肯定全力以赴，專心致意地完成工作。 & ‧識人之道：從武大郎身上學到的管理妙招 ‧用人適己：用人不合己意，會損失大量隱性成本 ‧庸才好用：與其捨近求遠，不如訓練現有人力 ‧剛柔相濟：責備沒有用時，不妨試試多給稱讚 ‧殺一儆百：如何「無痛開除」不適任員工？ ‧製造競爭：利用「鯰魚效應」讓員工常保活力 ‧顧後瞻前：得力助手跳槽該怎麼辦？ ‧權力下放：夜裡做夢也會笑醒的最高管理法 ‧打持久戰：中階主管要當個稱職的夾心餅乾 & ★主管案頭必備書 俗話說：「人心隔肚皮。」你可能永遠不知道每天對著你逢迎拍馬、阿諛奉承的下屬，到底是真的心悅誠服、還是另外有所盤算？如果你還天真地以為「以德服人」這一招可以走遍天下，可能才剛喜滋滋地當上小主管，屁股都還沒坐熱就被下屬革命革掉了。若想在人事管理方面迅速精進、立即上手，提綱挈領的【攻略版】《管人36計》就是你非讀不可的案頭書。 & 本書汲取了《孫子兵法》和《三十六計》的智慧結晶，總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，種種方法與技巧皆強調具體實用、立竿見影，每一招、每一式，都會在你最需要的時刻發揮關鍵作用。 & 成為優秀的管理者，必將指日可待！ & 本書特色 & ◎結合《孫子兵法》和《三十六計》的古老智慧，融入現代創意思維，是管理階層必備案頭書。 ◎從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機，運籌帷幄、易如反掌。 ◎既能步步為營完美防衛，又能設身處地溝通順暢，在詭譎的職場中展現管理者的自信風采。 &
猶太人的經營思考
三個猶太商人在家裡打了一個噴嚏，全世界的銀行都會接二連三的感冒！ 五個猶太商人聚在一起，便能控制全世界的黃金市場。 你能用一籃雞蛋，換到一群羊嗎？到底猶太商人是怎麼辦到的？ 你知道偷馬比偷騾子，罰金高達四百倍嗎？ 為什麼猶太智典《塔木德》中會有這種律法？ 世界各國各民族中都不乏精明之人，這是毫無疑義的，但是相互比較之下，他們對精明本身的態度卻大不一樣。猶太人不但極為重視精明，而且是堂堂正正的欣賞、器重、推崇，就像他們對錢的心態一樣。在猶太人的心目中，精明似乎也是一種相當自在之物，精明可以以「為精明而精明」的形式存在。 猶太人可說是世界上最聰明的民族，它向全世界貢獻了像馬克思、愛因斯坦之類最具智慧的思想及科學領域的頭腦。猶太人又是世界上最富有的民族，其中又以猶太商人為贏得巨額財富的代表，比如索羅斯、巴菲特等等。美國經濟的掌舵人艾倫．葛林斯潘、摩根、洛克菲勒、哈默，乃至傳媒娛樂界的路透、普立茲、派拉蒙的米克爾、華納四兄弟等等，都是謀取財富的高手。 猶太人善於投機或者說敢於投機，這同他們對錢的態度有很大的關係。在生意場上，猶太人眼裡看到的，只有商品，而商品只有一個屬性，那就是能生錢、能賺錢的東西。 正由於這一點，猶太人做生意時經營範圍可以大大超出一般商人的範圍。比如一般企業家對自己創立的公司都有一種特殊的情感，終身廝守，而子女繼承之後，帶上了一層家族榮耀的崇拜色彩。但對猶太人來說，出售自己的公司如家常便飯，只要能賺錢就行。因為在他們看來，創立公司本身就為賺錢，現在趁公司正在賺錢之際，把它賣了賺更大的錢，是完全順理成章的。 同樣道理，猶太人在做生意時，對於所借助的東西，也從不抱有什麼神聖感。只要有利於賺錢、不違反法律，拿來用了就是，完全不必考慮過多，投機是一種手段和良心道德不抵觸。也因此，猶太人可以在別人看起來無可借助的條件下，也能完成他們想要達成的商業願望，也由於這種思維方式，而造就了世界第一流商人。 猶太人五千年來的商業智慧，說穿了就是承傳了他們民族的特質，可世人卻偏偏做不到、學不來，這其中奧祕到底為何？您不妨細細品味：讀猶太人的書，不要只流於文字的表面，應該更深入去把文字內涵的意義讀得通透，這樣您才能汲取猶太人做生意的神髓，只要瞭解了猶太人的賺錢妙方，你就能改變經營的招式，而獲得真正的助益！ &
不懂帶團隊，那就大家一起死！【暢銷紀念版】：行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
全台熱銷250,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！ 日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！ 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ 工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積 你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度， 但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ 善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！ 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛， 行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！ 你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀， 只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ 無論你的需求是： ‧第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。 ‧想提升團隊績效，卻不知從何著手。 ‧主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。 ‧下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。 ‧想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 本書介紹的行為科學管理方法， 都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！ ‧掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ‧把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。 ‧能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。 ‧一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。 ‧日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。 ‧稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。 ‧除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。 ‧了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。 ‧以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。 ‧善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。 ‧相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。 ‧各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 45種方法，讓你蛻變成真正的領導者， 無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工， 本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！ 前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬， 《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！ 實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
我創業，我獨角no.3。
我創業我獨角，讓你成為下一個世代的企業獨角獸。 ◎創業家實戰故事，瞭解台灣品牌的故事。 ◎九宮格商業模式圖，與創辦者同角度綜觀全局。 ◎圖像表格化，在輕鬆簡單的方式下學習，窺探創業的世界。 &
