商業管理萃思(TRIZ)理論與實務：讓你發明新的服務
商業管理萃思是一種從傳統技術萃思（TRIZ）理論轉化調整，使更適用於商業管理情境問題處理的系統化創新方法，可以說是系統化的商業管理創新方法，也可以說是一種讓你發明新服務的方法。系統化商業管理創新是將商業管理創新結構化，建立一系列的流程步驟以完成商業管理創新的任務。目前這種方法問世將近20年，是十分新的領域。 & 本書主要是教導商業管理萃思（Business TRIZ）的基礎技術，架構主要是依據國際商業萃思協會（IBTA）基礎認證內容，包含問題觀點圖、創新問題情境問卷、理想解決方案、資源分析、根源矛盾分析、發明原理、矛盾矩陣、點子評估和篩選、點子實施和優化九個工具。 & 這本書的特色為採理論與實務兼顧的方式撰寫，將作者教授與指導商業管理萃思碩士論文多年的經驗，轉換成一套系統化分析問題與產生新方案的技術，將艱深的理論用實例、小結及口訣讓讀者能掌握要訣；每個主要的技巧，都附上作者之指導學生實際應用在工作上的案例；作者並提出自己把商業管理發明原理分類的方式。 & 研讀本書讀者可以有系統瞭解商業管理萃思的定義與歷史；能運用商業管理萃思工具，分析所遭遇的問題，產生新的解決方案；對複雜龐大的問題，能夠拆解，找出重要之部分；有系統挖掘問題的原因，不要頭痛醫頭，腳痛醫腳；有系統的解決左右為難矛盾情況之創新方法；對許多新方案，進行評估並選出最適合的、能快速執行的方案；可分析原有服務方式之問題，產生新的服務方式。這些研讀本書能獲得之效益，是目前市面上尚未發現的！ &
創業家的初心：超越新創神話的工作與人生
＃誰說創業只有一種？除了賈伯斯、馬斯克，就沒有其他創業故事值得聽了嗎？＃「寫作的收入極不穩定，作品暢銷的機會微乎其微，金錢回報普普通通，工作本身有時令人痛苦萬分。但到頭來，不論是好是壞，一切全歸我所有。」這是作者自身的「創業」「初心」。紐約近郊的洛克威海灘，有一批2018之後新開的公司。其中有餐廳、酒吧、微型啤酒廠、衝浪用品店、服飾店，其中還夾雜美甲沙龍、支票兌現站、保釋代理人辦事處，以及各種小型公司。它們勾勒出紐約市曼哈頓外的另一種創業風貌：這些人無意打造巨型企業、也沒有要改變世界或顛覆產業。他們大多並不富有，成就也不以事業的成長或規模來衡量。其實，這群創業家選在這裡開業，是因為如此一來便能以這片海灘為中心打造自己的生活。可以說他們就是一群追求的是一種「理想的生活方式」。曾幾何時，我們對於「創業」的想像已經全然侷限在矽谷新創公司神話。創業的目標、精神、成功的判定與否都變得狹隘無比。好像你沒有成為下一個賈伯斯、馬斯克，你就沒什麼資格說自己創了業。這樣的人不如乖乖去職場，當個一般上班族，句號。從創業者的「初心」來看，難道是要如同標準創業教科書一樣，一定要充滿算計、想賺錢才會產生「成功」企業嗎？本書以大量從矽谷到各種創業聚落、各種階級種族背景的訪談為基礎，以精彩故事而非說教的方式展現創業的多樣性，期盼各種不同目的的出發點能激起更多事業的想像力，而非只有矽谷唯一的樣板說法。作者大衛．賽克斯（David Sax）以極俱說服力的書寫、質疑各種「理所當然」的觀念聞名。前作《老派科技的逆襲》（The Revenge of Analog）在全世界（特別是南韓）都極為轟動。台灣雖被認為是一個充滿創業家精神的地方，但「創業」這件事的想像仍有高低之分，追逐成功商業模式的人，就會被重視；追求自己生活方式的人，就會被輕忽略過。希望這本討論創業「初心」的書，能讓更多有趣的創業想法、作法都各自有開花的機會與空間。
商務的多重宇宙：文化差異沒有對錯，你如何刻意培養「全球思維」，讓自己不被淘汰？
★&& &Amazon 5顆星好評 ★ 鮑登學院政府學副教授 亨利・勞倫斯 《紐約時報》暢銷書Uplifting Service作者 榮恩・考夫曼 ——隆重推薦—— 印度人不準時？ 日本人愛客套？ 德國人一絲不苟？ 有話直說在馬來西亞很失禮？ 英國人的「那還不算太糟」意指很好？ ……你聽聞的這些商務行為 是「刻板印象」？ 還是讓你無奈「那裡的人搞不清楚狀況」？ 在世界這個地球村， 你我都是外國人， ∖那麼，誰的標準才是標準？∕ 有個再普通不過的故事，是這樣開始的。 顧客A：「我要一杯熱開水，我得把藥溶在水裡。」 咖啡師：「我無法提供不在菜單上的餐點。」 顧客A：「給我熱水，我願意付錢，我需要吃藥。」 咖啡師：「你只能從菜單上點。」 就在顧客A快要翻白眼之際，顧客B跳出來聲援。 顧客B：「麻煩給他一杯伯爵茶，茶包放一邊。」 咖啡師：「好的。」 問題解決了！ 你可以當作是笑談，但這是真實發生在新加坡的場景。 那麼這當中是誰有問題？或者根本就沒有問題呢？ 為何在甲地行得通的事，在乙地就不行？ 全球性商務行為，就是要在不同的時空背景下，做出對的選擇，達成好的目的。 歡迎踏入商務的多重宇宙。 拜通訊科技和數位經濟所賜，不靠護照也能遊天下， 就算在Covid-19期間，遠距通訊照樣讓國際商務交流逐年增長。 工作類型多元化的現今，無論你身處哪個國家，或是否在辦公室工作， 都可能不隸屬於某一家公司，你的團隊更可能是一支小型聯合國， 你，成了遊走於全世界的商務遊牧民族。 那麼，像上述的熱水問題還是小case， 若因疏忽了感官無法意識到的「隱形差異」（諸如潛規則、信仰、價值觀）， 付出的代價可能是瀕臨破產、負債累累、壓力爆表， 甚至讓整個供應鏈上的團隊都陪葬！ 你需要的是刻意培養「全球思維」， 現在就跟著國際商業教練的腳步一起建立。 這趟全球商務的瘋狂之旅就要啟程了， 你，準備好了嗎？ ▌跳脫「很西方」的思考方式 坊間多數商業書，作者多是來自美國之類的西方國家，於是，他們的理念、邏輯、溝通模式，無形中就成了普世價值。當接收到不同文化的衝擊時，若堅持自己才是政治正確、不深入探討問題根源，生意就永遠都做不了，而且結論還會是可笑的：「那裡的人搞不清楚狀況」。 ▌請收集「有意義的」跨文化數據 分析數據很重要，這點無庸置疑，但如果你的溝通腳本沒有彈性、你無視世界各地不同的階級制度，就會演變成以自欺欺人的「壞數據」，來制定毫無意義的決策方針，使整個團隊白忙一場。你無法獲得真正的反饋，當然，也絕對無法成交任何生意。 ▌重點是「你如何被理解」 VUCA（不穩定性、不確定性、複雜性、模糊性）時代來臨，商務溝通成了一門顯學。關係有時候凌駕於技能，這很現實，但絕對真實，所以重點不是你說了什麼，而是你如何被理解（別人聽進了什麼）。你必須依據不同的「權力距離」不斷調整、適應，讓好關係推動好結果。 此外，本書還要告訴你： 如何利用DISC工具識別共事者的個性、 怎樣向外派人員學習說個「校準過的好故事」、 「打破與重建」對於進入全球市場的重要性…… 為你輕鬆打包，在全球各地都能好好生存的實用工具。 &
不斥責、不讚美、不命令，工作竟然變順利
★全球狂銷1200萬冊《被討厭的勇氣》岸見一郎最新領導對話★你不必失控，也不用事必躬親，也能下屬自動自發高效率，主動解決工作難題，不被討厭安心當主管！下屬叫不動、老犯一樣的錯、業績沒辦法成長，你是否也扮黑臉扮到心好累？▌你是用「情緒」還是「對話」在溝通？當主管最棘手的問題往往源自帶人，即使自己再專業，卻不一定能管得動部屬。鞭子與胡蘿蔔沒有用，面對多元的成員，只要用愛心說真話，不大動肝火也能引導下屬自發工作，讓所有的執行都順利──‧不斥責：即使是正確的建議，也會因為主管的情緒用字，讓部屬覺得「我被罵了」而無法由衷落實專案，或給予不同意見。‧不讚美：誇獎是上對下的情境之一，與其稱讚不如表達謝意，讓部屬能理解「我們共同承擔」，而不是「上下關係」，更能促進團隊心理安全感。‧不命令：威逼式的命令不但無法幫助事情推進，更會讓人心生畏懼與反彈，該說的話只要用堅定的態度明確地說，就能讓人更願意接受並事半功倍。▌共感無階級世代高壓的權威管理即使有一時成效，也容易引發高流動率或職場霸凌等問題，無法長久。阿德勒的理念認為，好的領導不是威逼利誘來推動員工，而是建立一個可以讓自律的員工靠自己的力量工作下去的環境。站在平等的角度，同理並肯定員工內在的價值，才是現下無階級世代願意共好的職場選擇。▌日本高效團隊都在用的不內耗、低離職指標原則阿德勒的管理並非過度理想化的領導論，而是被高效頂尖企業貫徹的領導核心。透過作者與三名執行阿德勒管理的日本頂尖新生代企業家對談，鼓勵新世代領導者只要善用平權與語言的力量，即使股價大跌，離職率高達28%，也能因為導入阿德勒管理學大幅翻轉營收、顛覆團隊氣氛，再創高價值。平等的職場關係才是所有領導的基礎核心，所謂的領導並不需要權威或刻意經營，而是即使沒有人引領，組織仍自如運作。透過本書能幫助你：‧不用動怒、威嚇也能收到高成效。‧不用誇讚、利誘，也能驅動員工站在你的角度思考並積極處理問題。‧不用時刻緊盯提醒，部屬就自動自發，甚至還反饋好的建議。
可複製的領導力(2)：樊登的7堂管理課，讓優秀的員工自己長出來
環境變化太快，技術更迭太快，消費者興趣轉換太快…… 樊登大膽說出會讓很多管理者覺得不安的真相， 如實呈現最有益的領導力心得！ & ★帆書（原樊登讀書）創辦人樊登博士5年沉澱，重磅新作 ★百萬讀者信賴的《可複製的領導力》非說不可第二部 & 在一個優秀的員工就能拯救一家公司的瘋狂世界中， 人的個性和活力已經成為最稀缺的資源。 天才般的人都不是靠流程和規定打造出來的， 而是自己「長」出來的。 領導者當前最重要的課題就是 激發員工成為「沉浸者」，而不是當工具人！ & ◎專文推薦：《底層邏輯》作者 劉潤、IMV品牌執行長 馬克凡、北京清華大學教授 寧向東 ◎強力推薦：工作生活家主理人 白慧蘭、大人學共同創辦人 張國洋、大學院創辦人 許景泰、職場作家 謝文憲、新東方教育科技集團董事長 俞敏洪、正和島創辦人 劉東華、中國上市公司協會會長 宋志平 & 《可複製的領導力》說：讓80%的員工做到80分， 但現在，拯救公司的不再是這80%勤勤懇懇的人。 所以，《可複製的領導力（2）》說：要讓10%的員工做到1萬分。 & 樊登說：「不是每一本暢銷書都應該出續集，除非作者真的有話要說。」 在《可複製的領導力》中，他強調「讓80%的人做到80分」就是優秀團隊，但在如今因為網路、AI而變瘋狂的世界裡，一個人坐在直播間裡就可以賣出十家大商場的量，一個優秀的員工就能拯救一家公司。 過去企業管理所強調的「標竿學習」「最佳案例」現在往往都變成一個又一個坑。因為環境變化太快，技術更迭太快，消費者興趣轉換太快，明星紅得太快、涼得更快，所以你只能做自己的最佳案例，無法模仿和追逐別人的腳步。 因應瞬息萬變的趨勢，樊登在本書提出他認為會讓很多管理者覺得不安全、不爽，但最有益的領導力心得，「要讓10%的人做到1萬分」，優秀的員工會自己長出來。 & 》》》透過打造理念、方法論和技術工具三支柱，樊登給你可複製的法則，讓你的領導力再進化！ ●理念： 構建生物態思維，讓優秀的員工自己長出來。 & ●方法論： 1. 努力實現十倍好。 2. 增強反脆弱性。 3. 實踐低風險創業。 4. 重視放權和試錯。 5. 實現組織的自我成長。 & ●技術工具： 1. 激發員工善意。 2. 培育批判性思維。 3. 讓人才為我所用。 4. 掌握情境領導。 &
野草攻勢：以小欺大、蠶食市場，野草模式經過億萬年考驗，是最簡單的奪利與成長方式。
在找到藍海之前，只有野草能幫你扎根市場 ★《富比世》行銷長大讚：「野草優勢能應用在任何商業模式！」 ★ 國際商戰專家瓦爾德施密特：「任何公司都該培養擔任野草策略長的人！」 ★《行銷手冊》Podcast主持人伯德特：「野草攻勢就是大自然的SWOT分析案例。」 ◎異株蕁麻，葉子全是刺，所以到哪都能活。 刺，就是防衛力，巴菲特稱為護城河。 ◎藤蔓爬高高勢力遍布，自身根本沒長出結構。 你不用當業界微軟，跟它綁一起就好。 ◎企管大師克里斯汀生說，創新有兩難：不只搞破壞，還得揚棄過去的自己。 這對產業龍頭、業界大咖 （像是柯達）來說太難了，只有野草能辦到。 作者史杜．海內克是「那斯達克創業中心」專欄作家， 兩度獲市場行銷名人堂提名。他花15年以上時間， 研發出一套能幫助組織和個人創造爆炸性成長的策略：野草攻勢。 野草有縫就能活、有地就能長，成長快速、除草劑也殺不死…… 在地球生存了至少1億4,500萬年以上。 你覺得野草不起眼，但野草蔓延的特質：破壞、侵略、急迫、粗魯， 被視為自然界中最可怕的成長力量，值得企業和你仿效。 & ◎野草攻勢，強化你的應變、創新和執行力 ．野草隨機遇而豹變，不固守生存模式，躲過除草劑的威脅。 疫情期間趕緊做外帶、便當、冷凍包的餐廳存活了，坐等疫情過去的店倒了一片。 所以，光有行之有年的獲利模式不夠，還得有「因應變化的計畫」。 ．野草不帶情緒，只講急迫性和執行率。（我們很快就要長成一片） 怎麼提高執行率？你得設期限，像是： 「我有兩個買家剛才出價了，所以你最好快點決定」。 這種設期限逼人出手的遊戲，房屋仲介最拿手。 反之，如果對方這樣催你梭哈， 你要怎麼避免情緒性的判斷，影響了你的決定與執行力？ ◎野草有八大策略，以小欺大： ．想快速成長，觸及率就得極大化。 野草攻勢的種子策略：用說故事、發試用品，讓路人幫你撒。 種莢策略則能強化種子策略，找網紅代言，強化你的傳播力。 ．所有生意都要有防衛力，例如掌握專利、特許、獨家代理。 帶刺策略會讓競爭者對你有所顧忌。 ．小企業怎麼跟龍頭爭？你得學黑胡桃：將毒素注入土壤，其它草都長不了。 這就是葉叢策略：自成一片，利用地盤優勢讓新加入者根本喝不到水而陣亡， 像是地點優勢、先行進入市場或是上下游彼此聯盟。 野草的招數很多，還有分割策略、藤蔓策略、生根策略、土壤策略……。 無論你是經營者、被公司派去開發新事業、或是想搶占點閱率的個人工作者， 只要用上一種，都能產生破壞性的成長。 世上最好的商業模式都不是偶發的「一招」，而是能反覆操作的流程。 如何以小欺大、蠶食市場？ 經過億萬年考驗的野草攻勢，是最簡單的奪利與成長方式。 &
跨境電商好生意微利時代的不敗獲利模式，站在亞馬遜的肩膀上賣到全世界
這是一本專門協助 營收遇到天花板 找到下一個業績成長的經營策略 & 《跨境電商好生意》是榮獲亞馬遜全球開店首屆服務商大會《最佳推廣服務商》TransBiz創辦人Anfernee張家睿、Tami黃宥蓁的首部作品。本書針對還在觀望是否該投入做跨境電商的企業，或是想經由跨境電商創業、有小額資本的個人，理解如何在全球化與時代浪潮下，發現面臨的困境與跨境電商的機會，與提供亞馬遜成功的經營實戰秘訣。 & ▍必學經營心法｜亞馬遜全球開店實戰秘訣攻略 從275+客戶、1000+諮詢，錘鍊B2C品牌如何從0到1，成功萃取轉動亞馬遜銷售飛輪的PPCGO營運心法，徹底解決景氣起伏、科技創新、粉絲變心的運營困境，打造熱銷品牌、飆高流量、銷量與營業額。 Product Differentiation→產品差異化 Purposeful Brand→品牌差異化 Conversion Focused Design→高轉換產品頁 Get Traffic→廣告行銷 Optimization Based on Data→持續優化 & ▍發現趨勢機會｜全球最新商機全導覽 北美→歐洲→日本→東南亞→中東→南美→6大熱門市場完整解析 & ▍致勝商模策略｜120天開店藍圖 接班→轉型→創業→創新→真實案例超詳解 & ▍本書3大特色 台灣第一本亞馬遜跨境電商經營教學大全 第一手台灣企業成功與失敗案例分析 一看就懂的文、圖、表、數據工具好學好用 &
領導禪：NBA最強總教頭親自傳授「無私」與「智慧」的魔力領導學【暢銷新版】
NBA史上贏得11次冠軍紀錄， 神人麥可．喬丹唯一臣服的「禪師」總教頭──菲爾．傑克森， 執教將近29年， 首次公開魔力領導的「帶人禪學」。 分權、無私、憐憫、放手， 《魔力領導十一法則》完全精采收錄！ ★ 他如何管理神人悍將：麥可喬登、柯比布萊恩……讓他們願意從「我贏」變成「我們贏」 ★ 短短四年間，「湖人隊」在菲爾帶領下成為籃球宇宙的主宰 ★ NBA最傳奇的冠軍之路回憶錄，對領導的神奇力量，提出最具禪意的直言見解 「菲爾是團隊的核心，而我是這核心的延伸， 沒有任何事物可以打破或進入這圓圈裡。」 ──麥可．喬登 透過這本書，你可以更透徹的瞭解， 在一個高度競爭、頂尖神人的運動環境裡， 菲爾如何用非戰術、非命令式的領導方法，帶領那一群高能量的戰士， 讓他們願意從「我贏」轉變為「我們贏」。 ◎科比．布萊恩：「對菲爾來說，我很難駕馭，因為，我天生就是第一名。」 菲爾傑克森要柯比對抗自己的天性，去當第二名， 讓他瞭解幫助球隊贏球，比讓自己第一名還重要。 菲爾運用禪學思考，說服並引導頂尖球員看見某樣比他們自己還要偉大的事物， 他成功的把柯比．布萊恩從一個叛逆的青少年變成一個冠軍隊伍的領導者。 ◎身為一個領導者，禪宗教會我三件事：放棄控制、信任當下、用憐憫過生活 書中他寫道，以禪宗的思考看領導是這樣的，控制人們最好的方式， 就是給許多空間並且鼓勵他們調皮搗蛋，然後觀察他們。 「忽略他們並不是一個好方法，那是下下策， 第二糟糕的策略就是試圖控制他們。 最好的方法就是觀察， 只要觀察他們就好，不要試圖去控制。」 ◎菲爾．傑克森獨創「魔力領導的十一法則」： 1.&& &領導必須從「心」建立起 2.&& &分權，培養每個人的「領導力」 3.&& &讓每個成員找到自己絕佳的角色 4.&& &組織的自主運轉，是最美好的系統 5.&& &把索然無味轉化成「神聖的感受」 6.&& &屏除雜念，專心把「現在」做好 7.&& &勝利的關鍵是「憐憫之心」 8.&& &定睛在心靈，而非記分板 9.&& &有時候領導者得當個混蛋 10.&& &懷疑的時候，就什麼都別做 11.&& &忘記贏，才能贏 ◎「黑暗中，你只能找隊友，否則無法贏球」，運用「關燈混戰」練習讓球員體認隊友的重要 菲爾擅長將事情重新改組，他改變一般練球方式，讓球員關燈進行混戰。 用實際經驗代替喋喋不休的訓話。 ◎如果裁判永遠不吹敵人犯規，你該怎麼繼續比賽？菲爾要球員練習「不公平的比賽」 他把球員分成兩邊不對稱的隊伍進行混戰， 然後對於比較弱的那隊，永遠不吹任何犯規。 我想看看，當所有的判決都對他們不利， 並且對手還領先他們30分的時候，球員會有什麼反應。 這練習曾經把麥可逼瘋，因為他無法接受輸球， 就算知道有人在這比賽中動手腳。 ◎「關鍵就在於透明。球員絕不會擁護一個對他們不誠實、不坦白的教練。」菲爾說。 菲爾擔任公牛隊教練的第一年，某位球員一直說服他希望成為先發的控球後衛。 那球員認為他比隊友更能主控場面。 但因為他一直都不願意配合三角戰術， 菲爾很誠實的告訴他不能如其所願的原因， 反而讓他改變了打球方式，也學會以團隊贏球的道理。 本書特色 ★綽號「禪師」的菲爾．傑克森，不但是NBA史上唯一擁有11枚冠軍戒的總教練，執教時更創下7成04的勝率，至今無人打破；他於今年3月坐鎮紐約尼克隊管理階層，總裁合約金額也是史上最高。 ★菲爾．傑克森的奪冠傳奇，不只是因為隊上有麥可．喬丹、柯比．布萊恩等超級球星，更因為他所獨創的冠軍法則，能套用在任何組織和團隊上。 ★「傑克森法則」不僅說明「領導」的方式，更有「管理好人才」的祕訣；就算沒有耀眼的人才，也能創造對團隊有利的環境、打造屬於自己的「贏面」。 ★《NBA總教頭的領導禪》是禪師首度完整敘述自己的人生，從童年受到的嚴格教育，到以球員身分加入尼克隊，以及後來如何在NBA旅程中，將尋找自我與執教方法結合，帶領兩支截然不同的球隊拿下11次總冠軍。書中詳述每一個球季、每一位球員的幕後心路歷程。他們如何克服漫長球季中的倦怠，如何對抗自己想求表現的心魔，如何走過低潮、再次振作。 &
超圖解問題分析、解決與決策管理
架構完整、內容豐富、觀點多元，理論與實務兼具。 超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。 強化必備企管與商業基本知識及概念。 企業內部教育訓練，大專授課教材的最佳知識用書。 & 幫公司解決問題，讓自已加薪！ & 發現問題X分析問題X解決問題 從Know How到Know Why──提升問題發現力 分析問題本質，掌握三個觀點──廣度、深度與重度 解析：IBM解決問題六大步驟；鴻海創辦人郭台銘解決問題九大步驟；日本7-11前董事長鈴木敏文分析與解決問題四步驟 & 有效決策指南，非讀不可 上班族應用企管知識，發揮問題決解能力，晉升中高階主管。 & 讀者們若是上班族，則會知道除了每個部門日常的營運活動，企業經常面臨新問題發生與新計劃推動，無法每天太舒服的過日子。也常因外部環境與內部環境不斷變化帶來強力衝擊，這些都會影響企業的生存、發展及營運績效。企業如果不能妥善解決問題，或是因應對策不夠有效，那麼企業的獲利及競爭力就會日趨下滑，對上市上櫃公司而言，將會進一步導致公司股價及總市值衰退與不振，這是很嚴重的課題及挑戰。這顯示本書的重要價值所在。 & 本書為作者詳讀日本及美國十多本相關書籍，經過消化、吸收再配合十多年實務經驗重新撰寫，融合而成。讓讀者們能夠從本書架構內涵、工具、觀點及做法，得到真正的吸收與運用。作者「行銷知識」，讀者「購買知識」，然後成為「自己的知識」。 &
跨界領導密碼：吳德威的團隊管理與新創智慧
這不是一本棒球書，而是一本職人管理術，第一本結合科技及棒球的跨界領導專書◎「科技領隊」吳德威如何能夠在科技界、創投界及棒球界成功帶領專業團隊？◎在斜槓職涯盛行的世代，資深主管要如何找到與新一代職場新人的溝通語言？◎在校生如何提前為進入職場做好觀念整備？請看這本職場軟實力養成最佳工具書。台灣未曾有過像吳德威這樣的作者，以互聯網公司高階經理人身分來擔任職棒領隊！無論是六七年級如何管理新世代的斜槓人才，還是年輕部屬該如何培養自己成為下一個帶隊的領導者，都可以從本書中取經。如果你是上班族，不管你是主管還是部屬，本書讓你看到領導及管理心法；如果你想創業，就看新創實例；如果你是球迷，就看職棒門道；如果你是學生，就看觀念及成功故事；如果你是跨界的斜槓通才，你會從中找到共鳴。★吳德威三大新創智慧‧中心思想：做甚麼，像甚麼‧跨界領導：運用互聯網思維管理‧創業精神：不斷前進，爾後傳承★吳德威十組跨界領導密碼‧一肩扛起從零到一的十字架‧利他思維才能創造雙贏‧挑選通才與斜槓來組隊‧善用年輕的本錢快轉人生‧定義出屬於你自己的創新‧帶隊快速試錯來提升執行力‧努力創造自己選老闆的因緣‧以臺灣優勢闖出世界級的新創‧同步引進外籍及海歸人才入隊‧功不唐捐就是一切功夫都不白費
說故事的領導(三版)：說出一個好故事，所有的人都會跟你走！
最有效的領導，從說個好故事開始 邏輯再清楚，條理再分明，都比不上一個讓人感動的故事！ & 還在用條列式的簡報說明你的想法嗎？ 3M多年前就已經禁止使用重點說明，要求改以說故事的方式呈現報告內容； P G專程聘用好萊塢的電影導演，指導高階主管說故事的技巧。 & 講再多的道理，都比不上說出一個好故事 你的團隊為什麼叫不動，組員為什麼無法團結合作， 不是你的話沒有感染力，更不是你領導無方， 而是你沒有說出一個打動人心的好故事 & 好的故事，一輩子你都記得住 也許你記不得小時候爸媽說的大道理， 但你一定記得讓你印象深刻的童話故事。 這就是故事的魅力，精采的故事就是能永遠留在你的腦海中。 & 說出好故事，就能帶出好團隊 本書集結100多則隨時可用的故事，依據企業所面臨的不同挑戰加以整理，告訴你如何靠著說故事，以深入淺出的方法與老板、團隊、顧客及其他人溝通，即使你口才不佳、對說故事沒把握，也能輕鬆活用。 & 打造獨一無二的領導力，你一定要學會說故事 故事可以為你的價值觀和理念賦予強大的意義，這是分項逐點說明辦不到的。 決策過程的關鍵常常是感性的訴求，比起運用理智、邏輯來說服別人， 說出打動人心的故事更重要！ & 說故事技巧最權威的著作！ 讓你無論何時何地都能說出激勵人心的好故事 & ●羅列21種企業面臨的棘手狀況，讓你視用途挑選故事 ●收錄超過100則故事範例，提供你隨取隨用 ●剖析故事結構，教你如何發想、組織一則好故事 ●介紹精采故事必備的6個元素，讓你的故事不落俗套 ●分析聽眾立場，讓你訴諸感性，講出動人的故事 ●案例涵蓋50多家公司，遍及全球15個國家30種產業，各行各業都適用 & 故事能感動我們、吸引我們、鼓勵我們， 想要傳達感性訴求、激勵團隊士氣，除了說故事，沒有其他辦法 & 翻開本書，教你構思出吸引、說服與啟發聽眾的好故事，從此不再為帶領團隊而煩惱！ &
破框管理：走出辦公室！降低成本、提升效率的新思維
trend系列｜掌握時事議題，綜觀過去與未來，用知識接軌世界。★★後疫情時代──「新多元工作模式」打破空間與時間限制！★★告訴你如何突破現有工作模式，打造更節省成本、提高效率的工作環境。試著思考看看：● 如果「遠距辦公」可以節省公司開支，讓員工之間的關係更和諧● 如果「居家辦公」能夠達到和進辦公室相同的工作效率● 如果「混合辦公」能夠改善員工身心健康、工作表現那麼未來，是否該嘗試走出辦公室？一百多年來，「辦公室」一直是社會中不可或缺的一部分。它塑造出了城市的架構、公司組織的行為模式以及數百萬人的日常生活。然而一場疫情的來襲，改變了人們的工作規則，出現了許多不同型態的辦公模式。遠距辦公、居家上班、混合辦公……根據調查顯示，各種不同的辦公模式，為許多企業帶來好處，如：降低成本、提升效率等。同時為也為員工帶來好處，人們有更高的生產力，並且在工作與生活之間取得更好的平衡。在現今這樣的後疫情時代，經歷過不同型態的辦公模式後，是時候開始全面評估「工作場所」的意義。由英國學術界權威撰寫，透過這本書追朔了現代辦公室的發展歷程，同時也提供給管理者不同的工作新思維。
評鑑力：企業與組織創造績效的魔法師
彼得．杜拉克：「企業一切的經營活動，最終都是為了績效。」「評鑑」是創造組織績效的絕佳機會！本書用「3個觀點」、「8大魔法」及「16進階」，為你打造穿金戴銀的「評鑑力」。身處於「評鑑」氾濫的年代，或許你跟許多人一樣很「幸運」，經常有機會接受它的洗禮！那麼，你渴望得到怎樣的結果呢？如果可以，請記得以下這句話：甲等只是普通；優等不過是中上；特優才真正是績效！若要高頻地創造「特優」這個績效目標，就要想辦法把「評鑑力」催生出來，而且讓它穩定在線運轉！到最後你會發現，它將不只是「評鑑力／訪視力」，也是「評比力」和「競賽力」，因為它是管理力、領導力、課程力、教學力、學習力與競爭力的綜合炸現！然而，「理想很豐滿，現實很骨感」，面對煩忙的工作、緊張的步調與高度的壓力，如何能夠兼顧例行業務與評鑑任務？你是否因此感到分身乏術、心疲力困？是否慨歎成績總是平凡普通，羨慕別人風光領獎？甚至，根本不知如何提升實力、整理戰果、突顯差異、包裝行銷？這些焦慮、念想及疑問，都能藉由本書的價值主張：3個觀點（第一～第三章）、8大魔法（第四～第十一章）及16進階（第十二章）得到釋放與解答。本書作者不僅擁有多年的評鑑及輔導資歷，也是實戰經驗豐富且體悟深刻的佼佼者。在本書中，他包羅廣泛地運用素材：小說、戲劇、電影、音樂、詩詞、文章、歷史、故事、典籍、醫理、選秀、棋藝、體育、廣告、卡通、新知、技術、旅遊、企業、顧問、機構、學校、人物等各類材料，在理性的架構基礎上，巧妙地添加知性、感性、藝術性、創造性與詼諧性等元素，讓生硬的主（議）題柔軟、親和、靈動起來，大大提高了誘讀性，也呈現出鮮明的個人寫作風格。摘錄少許金（驚）句如下，以饗讀者：★企業或組織若如此輕易被降伏，那不如「揮刀自宮」算了！★多到彷彿是「連綿的青山百里長」，一眼看不完。★不管是哪一種，都得跟上步調、融入劇情，否則就會「芭比Q了」！★用小屁屁想也知道，誰都會充分展現「求生欲」以期達成目的免遭「滅頂」。★在一整天的忙碌過後，總是要保留一段時間讓肌膚回復它的清爽和潔淨，才不至於帶著粉彩臉去「嚇周公」！★他「了解」我的「明白」！★恰似「你泥中有我，我泥中有你」那樣的「你儂我儂」狀態。★從我張口報告第一個字開始，便有如「滔滔江水，連綿不絕」。★於是「針尖對上麥芒」，雙方嚴重衝突的架式可比錢塘江大潮波濤洶湧。★想像一下，企業或組織如果變成那副「德性」，差不多也該送進加護病房了！◆本書特色一、 第一本從受評者角度論述「評鑑力」的專書。二、 以專案管理、價值鏈分析、微笑曲線、藍海策略、全面品質管理、戴明循環、領導理論、五力分析、知識管理、策略理論、長尾理論、組織學習等理論，作為評鑑實務操作的基礎。三、 在本書各大魔法及進階祕訣中，皆舉出具體的應用實例，作為管理／領導／教育理論落實於評鑑的驗證。四、 藉由大量引述學校辦學的管理／領導／教育故事與案例，以及作者本人的學習／生活經驗與體會，增強全書的論點。五、 作者不受限於「評鑑」、「績效」的嚴肅主（議）題與思考框架，以風雅的情懷、溫潤的筆觸和輕盈的調性，旁徵博引將格局和視野無限延伸，使本書的內涵豐富厚實。六、 主張「評鑑力」與「組織績效」的高度正向連結關係。七、 揭示評鑑即專案活動，並闡述透過專案管理暨經驗學習來達成評鑑目標、形成組織學習迴圈。八、 開闢「簡報」及「評鑑指標」專章，分享作者的重要評鑑實務know-how。九、 彰顯「細節裡的魔鬼」，強調做大事的人，從來不會拒絕從小事做起；重視細節能夠提高評鑑獲勝的機率。十、 全書多達百餘張圖表／照片，搭配本文提供輔助說明與統整複習，可促進閱讀理解和內容吸收。◆獨創心法與論點一、「評鑑力」是企業或組織無形的競爭力。二、「評鑑力」由14項複合能力構成邏輯體系。三、良好的品質＝實踐價值＋附加價值＋創新價值。四、「真、善、美」是良好品質的歸趨。五、運用「品質管理矩陣（全面品質管理х戴明循環）」產出良好的品質。六、用「領導」帶出６類效能：日常運作效能、專案效能、危機處理效能、競賽效能、評鑑（比）效能、特殊情況效能。七、「領導」與「管理」的角色互為陰陽權變。八、以「領導」互補於「管理」是：以高（層次）補低（層次）、以藝術補科學、以形而上補形而下。九、提出「知識型組織」的概念架構及其建構要素關係。十、「知識型組織」也是「學習型組織」。十一、「簡報」是評鑑的最強攻心術。十二、「細節裡的魔鬼」比天使有用。十三、細節的組合是「長尾理論」的具體實踐。十四、「評鑑」是企業或組織逆向改造工程的促動因子。
管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課
成為主管後，你一定要學會這些事！ ＝＝「大神級」專業經理人＝＝ ＝＝給主管的40堂必修課＝＝ 程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。2012年6月退休後，創立「TerryFriends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。於2023年1月接任和椿科技董事長。 台灣的企業多為中小規模，工作者在成為管理者之前，通常都沒有接受過系統性的教育訓練。在此情形下，工作者若想要勝任管理工作，勢必要靠自我學習。程天縱從小業務做起，一路晉升，歷任國內外大企業高階職務，在本書中分享「做好管理工作」必須要知道的40堂課。讀者可從中學習到： →(1) 調心性 ●如何提升自己在職場的可信度？ ●為何「服務別人」是管理者的重要心態？ →(2) 增能力 ●管理者必須具備的兩項基本能力是什麼？ ●管理者該如何分配工作時間？ →(3) 順組織 ●跨部門的橫向溝通，如何以組織架構來促進？ ●公司制度如何因應企業與員工的成長階段來設計？ →(4) 定方向 ●企業經營應該要發散，還是專注？ ●為何「化繁為簡」是企業經營的大原則？ →(5) 解危機 ●面對危機的第一步是什麼？ ●解決危機要靠人，組織如何選出對的人？ 專文推薦—— 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 「這本《管理者的養成》是天縱兄的第七本著作，四個章節、四十篇文章，由基層到高層，由個人、組織內到組織外，依序鋪排。天縱兄又一次以原創、兼具理論與實務的文章，成就一本不可錯過的作品，值得所有職場工作者、管理者細心研讀、推敲。」 ——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 &
電子商務與網路行銷(第八版)
第八版增加更多「新零售 + OMO + MarTech+元宇宙概念」新趨勢，例如：AI與大數據、跨境電商、IG行銷、App行銷等，並大幅更新了相關導讀案例。從企業經營與策略的角度，融合個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念、Web 3.0與雲端商務、商業模式、基礎建設、付費系統、安全機制、倫理與法律議題；第二篇「電子商務策略篇」著眼於不同企業型態之網路經營策略，以及從策略到行動所需之數位化轉型；第三篇「網路行銷篇」先探討網路行銷的基本概念與網路行銷規劃，接著介紹網路行銷組合與行銷工具，最後則探討行動商務與跨境電商。 *最詳盡的觀念解析：完整、詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。 *最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成一個組織嚴密的學習結構。 *最紮實的內容介紹：網羅全球最夯的電子商務與網路行銷資料，並進一步分門別類規劃成16章。 *最貼切的參考案例：例如元宇宙、AI、ChatGPT、蝦皮店到店、超級應用程式（Super App）、全聯的全支付、數位霸權新壟斷時代-「大數據」、「欣新網」電商代營運、Google Analytics 4網站分析工具、Netflix、Disney+串流平台、女裝電商霸主「美而快」實體店面、Coupang火箭跨境電商與火箭速配服務...等。
求同存異，阿德勒職場領導學：團隊夥伴各個不同，照樣帶出績效的勇氣領導
人在一起叫聚會，心在一起叫團隊。 強調個體的阿德勒心理學， 正是現今打造共好職場最佳領導正解！ & 認知與經歷不同，人與人的價值觀千差萬別，共事時該如何相處？團隊又該怎麼帶？ 身為領導，只要盡力思考「從現在開始能做什麼」，找出解決問題的方法就好。本書基於阿德勒心理學，著眼於「建設性的做法」、專注「問題解決」、培養團隊「共同意識」。 & ★日本亞馬遜「Project Management」TOP10／4.5顆星推薦 專文推薦 何則文 文策智庫執行長 好評推薦 人資阿姐 職涯教練｜李河泉 「跨世代溝通」權威講師 & 不批判。 不糾正。 不需當老牛拉著團隊往前走。 以阿德勒心理學為基礎的新世代職場領導論。 & 「部屬個性南轅北轍，我該怎麼帶領？」 「部屬們各說各話，無法做出共識，真傷腦筋！」 「要帶領這群成員做出一番成果，該怎麼做才好？」 & 身為領導者，「溝通」與「保持良好人際關係」的力量不可或缺！ 阿德勒心理學三大特點助你百倍之力： & ①「橫向關係」： 人與人之間不應有「階級關係」，應視為「同一個人」和「扁平關係」，企業組織亦是如此。 ②「建設性」的觀點： 即使價值觀和意見不同，不批判也不糾正，只專注於解決問題。 ③「對共同體．社會的貢獻」： 對於所屬的團隊或公司來說，重要的是「具有建設性的」及「有益的」觀點。 阿德勒所說的「共同體」範圍，更擴及「地域社會」甚或「全世界」，可以說是最適合這個時代的心理學。 & 第一章「擁有『建設性』的觀點」 寫的是關於「放眼未來」、「維持解決問題的思考」等，身為領導者必須重視的思考方式。 第二章「調整價值觀」 對事物看法或想法產生落差時，容易引發問題，導致人際關係變得複雜。但是，這些都可以變更、調整。 第三章「不對部屬的言行舉止反應過度」 有些主管放心不下部屬，總是說著「不想辦法幫幫他不行」或「你應該怎麼做」，忍不住自己跳下去幫忙。愈是好心、喜歡照顧人或責任感強的主管，愈有這種傾向。本章就是提醒這類主管該注意的事項。 第四章「打造令人安心、信任的職場」 如何將團隊打造成「能夠彼此信任、互相尊敬的地方」及「願意互相合作，貢獻自己力量的地方」。 第五章「持續提出目的．目標」 領導者在公司組織中最重要的任務，終究還是「做出成果」和「達成目標」。本章的主題即是「讓部屬看見目的．目標」。 &
世界頂尖企業爭相效法、利潤極大化的「豐田成本管理術」：TOYOTA獲利世界第一的祕密武器
★ 豐田獲利世界第一的魔法 ★ ★ 波音、哈雷機車等世界級企業紛紛採用 ★ ★ 以成本控管、追求利潤極大化為核心的企業管理術 ★ & 「豐田式管理」早已成為企業管理學界的顯學， 無論是進度管理、成本管控或內部溝通，都是世界級企業爭相學習的對象。 本書作者身為豐田的元老級核心人物，畢生致力於推廣豐田式管理， 他將從成本管控細節開始，展示豐田人怎麼樣調校每一個工作環節， 不只節省成本、提高工作效率，更促進團隊向心力，達成世界級亮眼績效！ 箇中的奧妙，就由 30 年豐田經驗的管理大師在本書中，一一揭曉。 & ◎ 1關鍵讓豐田創造出世界第一的利潤 本書的作者堀切俊雄，曾任豐田董事，具30年的豐田經驗。他將控制成本、追求利潤最大化的精髓，整合為一套獲利模式，並將其推廣到許多企業中。他曾讓年年虧損1億日圓的企業，在一年內轉虧為盈；也吸引波音、哈雷等世界級企業引入這個模式，使企業降低成本，同時有效改善經營管理。 豐田以致力於改善製造流程的「精實管理」而舉世馳名。然而在精實管理遠揚的名聲背後，「目標成本制」才是造就獲利世界第一的關鍵。這一切源起於半世紀前的1959年，當時的新產品PUBLICA還在研發設計階段，為了爭取市場，豐田訂出了1,000美元的超低破盤價。要在這麼低的價格中獲利，唯有從壓低成本著手。 由此開始，豐田開展了一系列以控制成本為手段，追求利潤極大化的行動，名為「目標成本制」。從研發設計階段開始，就心懷成本節約的意識進行。計算車體各零件的成本，並按照比例分配。直到量產階段，也有相應措施減少浪費。因為這個模式，豐田才能夠制霸汽車業界，創下世界第一的利潤，許多世界知名企業都紛紛仿效。 & ◎ 4 階段從研發開始的成本控管術 降低成本，才能提高獲利這件事眾所皆知，也是所有企業都追求的，但為何只有豐田創下世界第一的利潤？ 因為豐田的「目標成本制」與眾不同。 從研發到量產共分為4個階段，每個階段都有獨到的細節，以達成有效的成本控制。 & Step1、商品企劃：設計者首先確認銷售部門對新產品的訴求、聆聽消費者的需求，再分析自身與對手、市場特性等要素，精準確認市場定位後，才提出企劃案。如此一來，才能確保新車的規格、性能等各項條件符合消費者實際需要，並尋求性能、品質、成本的平衡點。 & Step2、目標成本：確認商品概念後，要精準的分配總成本給各部門、各個零件，接著計算損益，確認是否能夠產生利潤。為了精準控制成本，在產品設計的早期階段，就必須考量總成本為目標進行設計，因為開始研發、甚至量產後，降低成本的機會與選項會愈來愈少。 & Step3、成本計畫：進入量產階段前，各部門會持續追蹤進度，確保製作出的成品是否能夠按照原訂日程計畫，製造出性能、品質、成本相符的成品。就算製造成本出現100日圓的差異，也要立即採取對策。 & Step4、量產：制定完美計畫後，正式進入量產階段時，仍要從各方面致力消除浪費，並改善生產流程，提高效率。 & 唯有像豐田一樣，從設計研發開始，在每一個階段都小心翼翼的控制成本，才能夠造就傲人的利潤。 & ◎ 4方法化成本控制為豐田人的基因 豐田成本控制的精髓，在於杜絕無謂浪費。但只是簡單喊出口號，要求員工減少浪費並不足以達成效果。豐田靠著4個簡單方法，將成本控制化為流淌在豐田人血液中的基因。 & 方法1、各工序自我檢查：作業結束後，作業員自行檢查品質。可以提高榮譽感，激勵他們改善流程，也能避免生產部門和檢查部門的爭執。 & 方法2、實際展示不良品：量產前的試作過程中會產生許多不良品。豐田會在生產現場展示這些不良品。唯有檢視實品，才能了解問題所在，並即時調整。 & 方法3、詳細記錄耗材使用：在生產線上，消耗每一隻手套、每一條毛巾都必須記錄；在事務部門，每一枝鉛筆、每一杯咖啡都要計算支出。唯有如此精細記錄，才能準確計算每個零組件的成本。 & 方法4、會計人員兵分兩路：豐田的會計部門分成兩個部分。一部分處理一般會計事務；另一部分則前往生產現場，協助建立成本控制機制，並對現場人員實施成本教育，讓成本控制意識深深根植在每個人心中。 & 透過這4個簡單的方法，豐田將成本意識深刻的刻在每一個員工心底。 & ◎ 1空間讓豐田經營生產效率更精進 即使制度再完善、成本控管再細膩，若是組織成員無法積極配合，仍然不可能創下亮麗成績。豐田固有的「大部屋法」，利用一個空間做為展示區，張貼團隊目標，每個員工也都可以張貼個人意見。這種「視覺化」的作法，讓所有員工專注在目標、促進腦力激盪，並增加團隊向心力。利用一個魔術大空間，輕鬆達成多個目標。透過魔術「大部屋」，一箭三雕，讓豐田創下亮麗成績。波音、哈雷等企業採用大部屋法後，研發效率也倍增。 & 無論是「目標成本制」、「大部屋法」或是詳盡的支出記錄與成本控制，都是「豐田成本管理術」中的細節。這些細節全都劍指一個目標──控管成本、極大化獲利。這些都是豐田打遍天下無敵手的祕密武器，擁有30年深厚經驗的豐田模式管理大師，在本書中毫不藏私，通通揭露。 &
全台精選頂尖美髮SALON
七個美髮品牌故事、七位美髮創業家，帶您一同深入了解「魔髮」世界奇幻又精采的創業哲學。 & 【本書簡介】 七個美髮品牌故事、七位美髮創業家，帶您一同深入了解「魔髮」世界奇幻又精采的創業哲學。 &
高效團隊都在用的奇蹟式提問：激發互動＋建立心理安全感的最強提問公式，會議不沈默，討論不冷漠，每
協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊 日本2021HR Award最優秀書籍作者 亞馬遜4.8顆星推薦 一個公式Ｘ四個原則，以引導取代領導， 扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感， 掌握有效提問點方法，激發最高生產力。 你在主持會議、帶領小組討論時，是否經常碰到這樣的窘境： 請大家發言，結果是一片恐怖的死寂； 徵詢意見，大家你看我、我看你，就是每一個開口； 明明在討論新企劃，最後卻變成產品檢討⋯⋯ 發散、沒進度、沒想法，不只讓負責人壓力山大，更嚴重影響團隊生產力。 這一切都可以改變！你需要「奇蹟式提問」。 本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現，組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往導致個人和團體停滯成長。 他以心理學與組織管理學為基礎，結合實戰經驗，歸納出「奇蹟式提問」的技巧，無論是在主持會議、小組討論，或是一對一溝通，都能透過這個方法，提升與人連結的能力，強化團隊生產力。 從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問： ․打破沉默氣氛，希望對方主動分享真實想法，該怎麼提問？ NG：你為什麼要這樣做？我以前沒有告訴你嗎？―追究責任，令人不舒服 GOOD：你在這個項目中特別想強調的是什麼？―讓對方感受到獲得尊重，進而分享更多 ․討論超發散、離主題愈來愈遠，這時怎麼提問？ NG：大家有什麼想法嗎？―直截了當、發散，缺乏情感連結 GOOD：哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵？―給予符合主題的思考框架，討 論超聚焦 ․討論陷入僵局、火藥味四起，如何運用提問打破定見，重新開啟討論？ NG：怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便？―執著同一個角度 GOOD：什麼產品用起來不太方便，但你就是想擁有它？―透過不同角度引發新討論 將提問所需的要素和過程分解，任何人都能輕鬆實踐， 善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
開店成功學：想要成功開店就該這樣學！
民以食為天，不管時代如何變遷，餐飲業一直都是永遠不會被淘汰的行業。在景氣穩定且一片榮景時，奢華的頂級餐廳、米其林認證餐館、知名連鎖餐飲⋯等等的「精緻餐飲」總是成為市場主流；而在景氣變動或低迷時，平易近人的巷弄餐館、街邊小吃⋯等等的「庶民餐飲」就會如雨後春筍般林立著。因應不同的景氣起伏， 餐飲主流也隨之變化，然而，不管如何的變動，餐飲的本質「美味」從來一直都是最根本的核心。 & 以往，物資便宜、資訊不發達的年代，只要東西好吃、品質沒問題，都能擁有一批死忠顧客支持著，想要長久經營都不成問題；但是，現在的市場已進入了資訊爆炸的時代，也早已不像是過往只要專心做好產品本身就好，好的品質與口味已是開店生存的最低門檻，如何了解市場動向、弄清楚顧客需求、做到五感行銷，讓自己在爆炸的資訊中被看見、甚至脫穎而出，已經是每個開業經營者不容忽視的議題了！在接觸過無數餐飲經營者、學者、名廚與頂尖設計師後，試著將他們的智慧與經驗彙整成冊，在理論與實務間找到一個平衡點，為即將投入餐飲業或仍持續在餐飲界中努力著的人們提供一份助益。 & 本書特色 & 美食需要行銷 民以食為天，不管時代如何變遷，餐飲業永遠不會被淘汰。而好的品質與口味已是開店生存的最低門檻，如何了解市場動向、弄清楚顧客需求、做到五感行銷，讓自己在爆炸的資訊中被看見、甚至脫穎而出，是每個開業經營者不容忽視的議題！ &
點亮品牌之光(4)
◤ 挖掘報導台灣在地具有故事性的特色品牌，合輯25個勇於實踐、翻轉人生的創業故事，以《點亮品牌之光4》系列叢書，激勵年輕學子勇敢逐夢◢ 發行宗旨 ・點亮品牌•落實公益：優識文化與社團法人中華許許願展夢文教協會合作，攜手捐書到偏鄉及大專院校，讓更多青春學子因著這些故事而堅心展夢，成就更遠大的未來。 ・人文薈萃•觀者雲集：藉由優報導youReport採訪團隊精選台灣中小企業、職人及社會團體的優質品牌，透過人物專訪，用故事行銷傳達創業理念與品牌精神，讓企業價值被更多人看見。 受訪人物合輯 ・企業特輯｜想要在產業中異軍突起、永續經營，首先需要一個好的將領。這些企業領導人都曾面臨艱困考驗，最終仍憑藉過人膽識，帶領部屬勇往直前，迎來事業巔峰。 ・職人特輯｜每個職人背後，都藏有一股不屈不撓的意志，因此朝著專業領域精勤不懈，成為風格獨特、創意獨具的生命鍛造大師。 ・社會團體特輯｜有一群默默守護這片土地的人，匯集大眾力量，用心貢獻社會，只為了讓愛永續。希望借助本書的力量，將公益實績紀錄典藏，鼓勵各界人士行善不遺餘力。
領袖21特質（2版精裝）
★ 世界級暢銷作家——約翰．麥斯威爾巔峰之作！ ★ 約翰．麥斯威爾全球書籍總銷量破２千萬冊！ ★ 美國「亞馬遜網路書店」１０週年全球作家名人堂！ ★ 上市即登《紐約時報》暢銷排行榜第一名！ 你的夢想是什麼？ 在你最狂野的幻想中，你看見自己正扮演什麼角色？ 現在的你和那夢想中的你，中間橫著什麼障礙？ 答案可能就是領導力！ 「凡事之興衰皆繫之於領導，」《領導力21法則》一書及本書的作者約翰‧麥斯威爾博士這麼說，「然而，知道如何領導只算打了半場戰而已；瞭解領導的道理與實際付諸實行是兩件截然不同的事。」 由領導力的「知」到「行」，成功關鍵在於「品格」，你的個人品格可以激發及強化你的領導能力，但也可以成為你事業的絆腳石。 麥斯威爾博士說：「領袖的培養過程中，有一部份是學會領導力的原理，因為那是領導力能夠展開的必備工具。但若想成為一個有效率的領導者，那麼，內在的品格就扮演了相當重要的角色。為了達到領導的最高境界，你必須由內而外，培養出本書所敘述的各項特質。」」 如果你仔細探究許多偉大的領導者，就會發現他們都具備本書《領袖21特質》所說的二十一種特質，這和《領導力21法則》是相輔相成的。如果你能操練自己所具有的內在特質，就自然能夠勝任領導者的角色。如同麥斯威爾所說：「如果連最困難的改變自己，你都能做到，那麼這世界上大概沒有難成的事了。」 ※ 原書名：《天生領導》
應用統計學：SPSS & AMOS範例分析完全手冊（第四版）【附範例光碟】
本書編排深入淺出，就算學生不具統計學基礎，以此書授課，學生亦能完全上手，不再因無法有效應用統計分析軟體而困擾，相當適合做為大專院校應用統計學課程教材。目前最讓教師和同學們困擾的一點在於，上完統計學後，仍無法有效應用統計分析軟體做實務分析，進一步要撰寫論文時，亦常不敷使用。作者憑藉自身多年教學與研究經驗及對統計學之鑽研編寫本書，不以繁瑣的統計公式陳述，而是以論文問卷分析實例連結各統計方法，另在各章節適度導入研究方法的觀念，將研究假設與統計分析結合，有助於研究生論文寫作之訓練。SPSS及AMOS是社會科學常用的套裝軟體，其操作視窗介面簡易，且有中、英文版本，適合研究生進行數量分析運用，詳讀此書，對論文的撰寫一定有相當的助益。第四版新增隨機機率、SEM（結構方程模式Bootstrap理論）的方法，讓同學在處理中介變數時，有更多的方法可參酌使用。。本書各章節的範例均存放於雲端資料庫，在本書目錄會附上雲端網址及其QR Code，同時範例也存放於隨書光碟，以方便同學學習之用。隨書附贈範例光碟，提供書中範例演練所需資料庫檔案。
南瓜計畫：狠心摘弱枝，才能有最強競爭力的經營法則
經營事業不能什麼都做， 讓養分流向對的地方，你才能比人茁壯！ Amazon類別暢銷第一，上萬讀者相見恨晚的神奇計畫 ★ 商業類傳奇經典！揭露時間與資源老是不夠的根本原因，以及解決之道 ★ 開店接案、大小主管、專業經理人必讀……在各行各業成為No.1的最強工具書 ▍做的事情變少了，業績卻變多了，這才是你要的生活 南瓜這一種古怪刁鑽的植物，明明受到相同照料，有些大如馬車，有些卻小到讓人不屑一顧。創業狂人米卡洛維茲走遍了冠軍瓜農的農場，發現「種大南瓜」跟「事業成功」有同樣的法則──你必須鐵了心，摘除那些浪費養分（時間精力）的爛南瓜（爛客戶），這樣大南瓜（你的事業）才得以成長茁壯。 本書以輕鬆幽默的筆調，加上數十個不同行業、有趣易懂的真實案例，告訴你如何透過南瓜計畫來改善事業，創造突破性成長。這一套反直覺的方法，不但拯救了作者的人生與事業，也幫助數百家企業穩定獲利，在各自的領域中深入紮根，立於不敗之地。 ▍業績永遠不夠多？時間永遠不夠用？ 用南瓜計畫，破解商場上那些讓你越做越累的潛規則 ► 客戶永遠是對的？錯，唯有「頂級客戶」才永遠是對的。 ► 99％失敗者都這麼想：只要接到那個大客戶，我就成功了 ► 公開「獨門配方」竟然會讓你更搶手，為什麼？ ► 對客戶就是要偏心，這你才能有真正的競爭力 ► 最有效的「市場區隔」：不管是職務或公司名稱，自己的標籤自己貼 ► 不去公司也能繼續賺錢的方法：把工作拆解再拆解 ► 消費者需求是種迷思。如果南瓜夠大，你就不需要再迎合市場 更多幫助你完成志業的實用建議，就在本書…… ▍各行各業，都有成功與失敗的通則 《南瓜計畫》適用於各行各業，案例包括：餐飲業、航空公司、自由接案、網拍、營造業者、寵物業、音樂界、釀酒商、網頁設計師、安養中心、律師…… 大部分的事業困境，會讓人成為金錢的奴隸，或者時間的奴隸。而本書能讓你不落入經營陷阱，在各行各業都掌握成功法則。 案例一：網路程式設計公司 路克的網路程式設計公司，營收看似很不錯，但他知道自己在窮忙，連發薪水都要跟老婆借。原來，他為了什麼案子都接，養了八名工程師，不只Ｃ++可以做，各種冷門程式語言也可以。但這就像是養了許多小南瓜到處澆水，卻始終長不出一個大南瓜。於是路克遵循南瓜計畫，找出收入最高、最擅長的一種語言作為主打──結果工程師馬上縮編成三人，不能做的不接，能做的很賺錢，成功為公司止血，營收倍增。 案例二：太陽能公司 約翰的太陽能公司提供各式太陽能設備的安裝服務。他一開始什麼都做，忙進忙出卻只能勉強維生。他後來發現太陽能熱水器最麻煩，耗時費力成本又高，反之，太陽能電板最好賺。所以他決定，從此不再做熱水器的業務。結果，業績不但沒有下降，反而飆升三倍。因為不再安裝熱水器，省下的時間能讓公司為更多客戶安裝太陽能電板，效益大幅提升。 案例三：汽車電腦維修公司 荷黑跟胡塞專門修理車用電腦，但因為修好的電腦可以用很久，多數客戶都只來一次。結果，他們選擇努力接下所有客戶、滿足所有需求，就連不熟的老車也修。時間當然不夠用，他們被業務壓得喘不過氣，修太久也讓某些客戶也不滿意。於是，他們選擇縮小業務範圍，改為只接自己最擅長的保時捷與BMW，推掉其他車款的生意。但神奇的是，雖然做的事情變少了，客戶最後卻變多了。 「經營事業就像種南瓜，與其種一田賣不出去的小南瓜， 不如專注培植一顆會得獎的大南瓜！」 &
狼道典範西點管理
物競天擇／適者生存這不僅適用於大自然的法則，也適用於市場競爭。所謂「狼道」，指的就是「狼群效應」。是為了達成某種目標、某種願景、而組合起來的團隊。她具有明確的分工與合作默契、組織性強、協同作戰、分應機敏、巧用策略、極富耐心、不懼失敗、不達目的―—絕不放棄的「超強團隊」！在美國西點軍校素有另一所哈佛大學之美稱，西點軍校素以「紀律管理」而聞名於世，不僅培育出優秀的軍中人才，同時也培育出各行各業的精英分子，成為世界著名的頂尖學府。二百多年來，西點軍校成為了美國的驕傲和象徵，她培育出了一大批傑出的人才，西點軍校已成為眾多美國青年人嚮往的地方。如今，這所名校的任務是教育、訓練和激勵學員，使每一位學員成為恪守「職責、榮譽、國家」價值觀，把學員培養成終身為國家服務的卓越管理人才。西點學員更是對自己的母校推崇備至。每一個西點學員在提及母校的時候，無不把自己的成就歸功於西點軍校對自己的教育和培養。西點學員自豪地說：「如果希臘人忘不了馬拉松，如果猶太人留戀著耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝聖者們希望在約旦的伯利恒成為富人，那麼，美國人就應把西點軍校銘記在心。」在西點的百年校慶上，羅斯福總統曾經對西點給予了極高的評價：「……在這整整一個世紀中，我們國家其他任何學校都沒有像她這樣―—在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊上寫下如此眾多的名字。」其實，西點軍校在培養大批軍事專家的同時，她還為美國培養了三位總統：內戰時期南部聯盟總統傑佛遜．戴維斯、第18任總統尤利西斯．格蘭特，第24任總統德懷特．艾森豪。但是鮮為人知的是眾多的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才均畢業於西點軍校。我們再看西點的同學錄上還有眾多這樣的名字：國際電話電報公司總裁蘭德．艾拉斯科、美國汽車保險公司總經理麥克．德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特．伍德、東方航空公司總裁法蘭克．波曼、Commerce One公司董事長馬克．霍夫曼、Compass集團總裁約翰．克里斯勞、ITT工業公司總裁阿拉斯考格、美國在線創始人詹姆斯．金姆塞、時代華納執行副總裁羅伯特．基米特、Free Markets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克、美林投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲、英代爾公司副總裁簡睿傑……許多大公司總裁、總經理都是從西點軍校畢業的，他們的出身不是「碩士」、「博士」，而是「上尉」和「少校」。那麼，西點是如何成了另一所「哈佛商學院」呢？軍官怎麼搖身一變成了公司總裁、執行長呢？西點69屆畢業生、陸軍上尉馬克．霍夫曼先後創辦Sybase軟體公司、Intraware公司以及Commerce One公司。他認為：「經營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰鬥並無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對衝突，你不得不保持鎮靜。」不是嗎？隨便翻開一份管理雜誌報刊，或者瀏覽一下網站財經頻道的標題，人們常用的商業語言幾乎都是來自軍事語言，比如：「戰略」、「團隊」、「基地」、「搶灘」、「登陸」、「鏖戰」、「進攻」、「殺入」、「火拼」、「狙擊」、「防線」、「防禦」、「淪陷」、「聯盟」、「擴張」、「收編」、「價格戰略」、「空降部隊」……西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人—―從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些「服從」、「團隊」、「激情」、「犧牲」、「信仰」的辭彙所構成西點素質，難道不也是一個優秀管理者應該具備的綜合素質嗎？正是在這一點上，軍界與商界、戰場與商場找到了共同語言，那就是電影《西點故事》中的一句臺詞：「勝利只屬於那些意志堅定、永不動搖的人們！」現在，許多大公司的人力資源部，流行組織員工參加「拓展訓練」、「定向運動」、「野戰軍事訓練營」，這些團隊建設的培訓專案，其實就是模擬西點軍校的「野獸營」，為了培養員工挑戰極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的鬥志、善於合作的團隊精神、服從大局的責任感和犧牲精神、面對不確定因素的心理承受能力和應變能力。那麼，西點軍校培養的是什麼樣的管理人才？麥克阿瑟將軍在擔任西點校長的時候曾經提出：「我們需要的是戰場上的獅子，要知道由一頭獅子帶領的一群羊，能夠戰勝由一隻羊帶領的一群獅子。」巴頓將軍稱「管理」為：「這是一種能夠讓下屬完成不可能完成的任務的一種藝術。」讓我們聽一聽西點出來的卓越經理人的體會—―西點87屆畢業生、Free Markets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克：「你是否有能力讓人們跟隨你衝進槍林彈雨或網路災難，取決於你是否有能力讓他們相信―—你心中裝著他們的利益。」西點90屆畢業生、美林證券投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲：「基礎操練時我帶著一支由新學員組成的隊伍。我以為我必須按我看到別人做的那樣去管理―—施加壓力，大聲吼叫，像一般教官那樣。可我的小隊成績很差，他們恨我。這個經歷是對我的當頭棒喝。我明白了，管理不是發號施令。管理不是施壓，而是鼓舞，是確立並傳達一種願望，是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任，一旦你讓他們按同一個曲譜演奏，他們是不會讓你失望的。」正是由於現代商場與戰場的高度一致，使得西點的畢業生在管理中大展身手，創造出驚人的業績。那麼西點學員身上的什麼品質使得他們在日益激烈的商業中如此卓越呢？西點給了她的每一個學員什麼樣的精神呢？正如西點軍校一位前校長克利斯曼中將說：「信心和毅力，比西點軍校畢業證書更重要。」因此，我們說西點有自己獨特的「狼道紀律管理法則」，也因此它造就了舉世聞名的―—狼道超強團隊。
狼道經營思維
學會狼的思考狼性比人性完美，只要學會狼性思維，在經營上你將會成為明日贏家。嚴格說來，我們人類在狼的面前，任何一本勵志書都會顯得蒼白無力，因為狼就最好地詮釋了什麼是「百分之百的執行力」，什麼是「積極旳心態」，什麼是「機智靈活」，什麼是「忠誠負責」，什麼是「高效率團隊」……狼道精神，主要闡述的是一種團隊合作，分工明確，不怕犧牲的合作精神。狼的這種特質幾乎代表了成功者身上所必須具備的所有特質。從狼的身上，我們可以學到了積極、主動、堅忍、克制、勇敢、頑強、沉著、冷靜、自信、執著、果決，專注、熱忱、機智、靈活、目標明確、忠誠負責、嚴明紀律，團結協作.自知之明。在狼的生存哲學裡沒有「膽怯」、「羞愧」，也沒有什麼做不到旳事情―—只要精誠團結、眾志成城。許多成功的經驗都會告訴我們什麼叫「強者法則」：明智的人最懂得把全部的精力集中在一件事上，唯有如此方能在一處挖出井水來；明智的人也善於依靠不屈不撓的意志、百折不回的決意以及持之以恆的忍耐力，努力在各種生存競爭中去獲得勝利。經營者通常不太去留意促成事業獲得成功的因素，他們常把做事情和幹事業看得過分簡單，不集中自己的全部精力去做。他們不知道，在一項事業上的經驗好比是一個雪球，隨著人生軌跡的推移，這個雪球永遠是越滾越大的。所以，任何人都應該把全部精力集中在某一項事業上，只要目標明確，就可以打拼盡力而為了。如果你想成為一個眾人嘆服的領袖，成為一個才識過人、無人可及的人物，就一定要排除大腦中許多雜亂無緒的念頭；如果你想在一個重要的方面取得偉大的成就，那麼就要大膽地舉起剪刀，把所有微不足道的、平凡無奇的、毫無把握的願望完全「剪去」。捨棄才能獲得更大的進展，這是強者不二的法則。最重要的是，只要懂得狼的團隊合作精神與全體成員在自各崗位上的忠誠負責。有了這種經營思維就可以在競爭的行列中脫穎而出，像狼群一樣成為大草原上的王者！
OKR實現淨零排放的行動計畫(2023年新版)
․OKR權威推手、矽谷40年創投家約翰‧杜爾全球矚目力作․以OKR解構淨零排放世紀挑戰，揭示ESG潔淨科技巨大商機․攜手貝佐斯、高爾、比爾蓋茲等超過50位全球意見領袖及企業家以最快速度投入最大規模，達成2050全球淨零排放目標第一本OKR的減碳實用方案我們已經耗盡解決全球氣候危機的時間，為了避免災難發生、拯救適宜居住的地球，就必須抱持野心、快速行動。我們需要一項可靠的計畫，本書正是為了號召眾人而寫，而且過程中不能犯錯，現在就要馬上行動。2006年，約翰‧杜爾在一場晚宴後，下定決心翻轉全球暖化的現況。他廣邀各路專家、科學界領導者、政策制定者、運動人士、商界領袖以及慈善家，共同設計了一份藍圖，致力於減少威脅全球的溫室氣體。杜爾從中學到深刻的經驗。他指出，儘管我們已經握有氣候解決方案，卻缺乏政策、投資與全球共識以付諸實行。我們必須擴大現有創新的規模，同時開發尚未完善的新方法。簡單來說，「現在」與「未來」一樣重要。他選擇採用OKR，這是幫助全球創新組織達成驚人目標的有效工具，他則是用來設計一套行動計畫，捍衛後代子孫的未來。本書詳細列出各個產業減少排放的方法，也指引眾人如何在2050年前達成淨零排放。杜爾與傑夫‧貝佐斯‧克莉絲緹亞娜‧菲格雷斯、艾爾‧高爾、瑪麗‧芭拉、約翰‧凱瑞、比爾‧蓋茲、董明倫等果敢的氣候領袖攜手，將他們在潔淨科技費盡心力獲得的第一手經驗分享給讀者。書中詳實分析解決氣候變遷的綠能新經濟與未來趨勢，並介紹相關新創公司與大型企業的發展，不只是全球各行各業積極領導者的行動指南，更是注重永續發展投資人的投資指引。
企業轉型，贏在數位生態：產業蛻變的決勝五堂課
當「變」成為常態 「數位生態」就是企業決勝關鍵 & 數位科技發展一日千里，從各自發展到疊加應用，致使全球掀起一波波轉型浪潮。成立40餘年的資策會順應情勢，以「數位轉型的化育者」扮演第三方協作角色，賦能業者蛻變之餘，也希望能引領產業連結上中下游夥伴，打造供需共榮生態，為企業帶來數位轉型的實質效益。 & 本書從數位轉型的演變談起，以系統化方法與工具為後盾，深入探討轉型關鍵要素；接著以數個標竿案例，揭櫫產業對資安部署及數位人才的需求，最後提出十個數位生態藍圖：智慧農業數位分身、人工智慧工程化、運動科技大聯盟、5G開放式組網平台、EMS產業高階製造、C2M新製造模式、數據交換與共享、人工智慧先進駕駛輔助、智慧路側雲霧安全系統、節能永續智慧建築，為產業未來指引明燈，走出轉型困境！ & 這套由資策會發展出的「數位生態發展方法」與「產業創新化方法」，不僅成功協助內部單位轉型，對外也幫助了不同類別的產業建構生態體系，共同開創多贏局面。一本累積多年的豐碩執行成就，絕對是企業組織進行數位轉型時必讀之作。 & 好評推薦 & 此書是資訊工業策進會多年經驗和個案的總結分享，對於推動台灣企業轉型和發展有重要的意義。——沈柏延 CISA中華民國資訊軟體協會理事長 & 面對數位轉型的大趨勢，企業必須極推動轉型，才能贏向數位帶來的新生態。——施振榮 宏碁集團創辦人／智榮基金會董事長 & 這本書從時代趨勢到數位轉型生態發展方法論與人才培育，並以十大主題數位生態藍圖做結論，可謂是一氣呵成。我相信這本書對你一定有所啟發。——盧希鵬 臺灣科技大學資訊管理系專任特聘教授& && &
鎖定小眾：市場越窄，獲利越大
「鎖定小眾」不僅不會縮小你的選擇範圍， 還會帶你進入充滿無限可能的世界！ & 我賣的東西，別人也賣。 我懂的，別人也懂。 到底我讓別人埋單的市場價值在哪裡？ 最懂精準分眾的專家，傳授你 持續專注在最擅長的領域，在夾縫中穩定獲利的致勝祕訣。 & ※※專文推薦：解世博，行銷表達技術專家／超業講師／Podcast銷幫幫主 好評推薦：矽谷阿雅，《為自己再勇敢一次》作者／矽谷人工智慧新創Taelor創辦人暨執行長、 陳威帆，Fourdesire執行長 ★榮登《今日美國》《華爾街日報》暢銷榜 ★亞馬遜讀者五顆星好評： 這本書對利基的建議和觀點，是我從未在大眾媒體看過的。 & 小眾，一點都不小！ 鎖定利基，輕鬆獲利！ & 一家幫人身傷害律師做搜尋引擎最佳化的公司，為什麼可以連續五年躋身《Inc.》美國5000大企業榜單？原因很簡單：它找到自己的利基！ & ‧如何更懂得覺察機會，辨別有利可圖的利基市場？ ‧如何將你的利基市場傳達給潛在客戶？ ‧如何在競爭激烈的市場中打造脫穎而出的品牌？ ‧如何在利基市場中讓別人願意付更多錢請你工作？ ‧如何在利基市場中讓人願意引薦你？ & 本書作者克里斯．卓爾年輕時是全球名列前茅的卡牌遊戲玩家，原本也只是在高中擔任處罰學生課後留校察看的主任，後來不過在Google上搜尋「如何在網路上賺錢」，沒想到竟然開啟了他的事業。他曾用一個名為「甩掉雙下巴」的網站，躍升Google「double chin」（雙下巴）搜尋結果第一名，還賺了很多錢。 克里斯在這本書中傳授了透過專精的市場，來獲得持久聲譽和長期獲利的方法。他也打破了選擇特定目標市場的迷思，並分享他如何透過精準分眾消除恐懼、學會拒絕，反而在更多、更好的可能性中賺到更多收入。 & 》》》破除你對利基的恐懼與迷思，朝豐盛與成長邁進： ■鎖定利基的確表示要拒絕上門的生意、限縮你的市場。但其實它不僅不會縮小你的選擇範圍，還會帶你進入充滿無限可能的世界，接納適合你的客戶。 ■我不太贊成有些人提出的「一開始就鎖定事業利基」的建議。你要累積各種經驗，才能發現自己的天賦、知道自己擅長什麼，進而了解如何一再穩定地實現目標。你不能光是宣稱自己是專家，沒任何人背書就跳進一個利基市場。 ■當別人不願意支付你定出的產品或服務價碼時，解決方案不是降價，而是提升你帶來的價值。你的目標是找到市場中願意付高價的小眾，因為他們也了解你的服務或產品價值。 ■如果你選擇鎖定利基，就是在選擇人際關係。你選擇了忠誠、選擇了建立扎實又良好的聲譽。你手上五大客戶的平均水準，就反映了你的水準。 ■與引薦夥伴建立良好的關係，就像打造了一道護城河。同業不但不會無情地挖角你的客戶，反而還會願意替你說話，向你的客戶保證他們做了正確的選擇。 & ◤本書特色◢ 1. 這本書關於小眾與利基的見解並不是從市場觀察家或學者的角度提出，而是實際且專門以鎖定利基來開展事業的企業家，分享自己親身學到的經驗和教訓，破除多數人對利基市場的盲點、恐懼與困境。 2. 作者雖然因為鎖定利基闖出一片事業，但這本書並沒有一味建議人一開始就要從利基市場著手，反而在一開頭提出許多書籍沒有著墨的鎖定利基的缺點，還強調你不能只因為擅長就鎖定利基，並以他在這個市場豐富的經驗、深刻的領會，提出可以突破與獲利的觀念指引。 3.作者使用自己真實的故事、運動和電影參考資料，讓這本書讀起來很愉快與有趣，也平衡了這本書的嚴肅主題。 &
彼得處方：《彼得原理》作者送給百萬讀者的終極職場解方
管理的永恆難題，最終極的解決方案！ 如何做到真正的知人善任？ 五十多年前，他寫出《彼得原理》，犀利指出職場充滿不適任者的真正原因； 針對百萬讀者如雪花般飛來的問題，他提出66個解方， 為所有苦惱的職場人士，指出打破職場困境的最佳解！ & ◎職場上各種弊病障害，起因都是「彼得原理」？！ 彼得博士說：每一種工作都可能碰到不適任的人選。 只要有足夠的時間和升遷機會，總有一天，會有一個不夠格的人坐上那個位子， 一旦發生這種情況，這個人不僅會碌碌無為，打擊士氣，還會拖垮組織的效能。 & 在人類社會中，各種組織都是「階層組織」。 在學時期，我們不斷升上新的年級；到了職場，我們從底層社畜做起，一路往上爬，直到無法再往上升。 在階層組織中，我們就像是倉鼠跑滾輪一樣，看不到盡頭卻盲目的跑個不停， 無止盡的追求升遷，就只為了「不能輸給其他人」。 這種攀比心態，事實上，就是一切職場弊病的根源…… & ◎在職場追求無止盡升遷，會給個人和職場造成什麼問題？ 獲得升遷是每個職場人士都期望的事情，但為什麼「無止盡的升遷」卻會帶來職場弊害呢？ 這些職場弊害，我們可概括為「不適任症候群」，並且可從兩方面來論述： & ＜不適任症候群的個人症狀＞ 能夠獲得升遷機會的職場人士，原本都是優秀的人， 但隨著不斷升遷，被升遷到「不夠格」的位置後， 能力無法匹配工作需求的職場人士，便會備感挫折。 壓力會讓他們身心失調、人際關係崩潰，原有的快樂生活也一去不復返。 不僅各種壓力症候群悄悄找上門，包括精神官能症、心血管疾病、酗酒和胃潰瘍等， 甚至可能導致家庭失和，在職場上也失去眾人信賴，從此鬱鬱寡歡…… & ＜不適任症候群的管理者症狀＞ 當優秀人才升遷到不適任等級後， 他們優秀的表現無法在新的職務上繼續發展，反而還拖垮組織的工作效率， 原本該做到卻做不到的部分，必須改由其他人協助處理，造成人事膨脹。 除此之外，組織的上級若不適任，那麼由他們選出的其他組織成員， 也都會變成不適任的人選…… 也就是說，不適任是一種會傳染的病，會逐漸蔓延到整個組織， 導致組織的效能越來越差，直到每件事都變得一團糟為止。 & ◎克服「不適任症候群」，你需要「彼得處方」！ 想要避免錯誤的升遷變成職場上每個人的噩夢， 管理學大師勞倫斯．彼得告訴你： 首先就要排除「升遷＝獎勵」這種想法，並且找出其他取代獎勵的方式。 在本書中，大師提出66種辛辣又幽默的解法， 無論是在基層單位勤懇做好本份的普通職員、負責上下聯繫和管理的中階主管，還是為企業掌舵的高階管理者，都能從中找到啟發。 & ◎彼得處方個人篇：審視自我需求，預防不適任症候群 身為一個普通職員，你是否困擾著以下問題： ．在決定接受升遷機會之前，該怎麼知道自己適不適合升遷？ ．如何拒絕不適合自己的升遷？ ．不靠升遷，該怎麼滿足個人成就感？ 彼得大師規劃了四個療程，幫助我們解決這些難題。 ［個人療程一］客觀了解自己的能力和需求，建立自我認同與行為指引。 ［個人療程二］評估個人職涯升遷途徑。例如，看看你的主管，他的工作上需要什麼樣的能力？會面臨什麼樣的挑戰？ ［個人療程三］檢視個人價值觀，衡量應選擇的職涯目標。 ［個人療程四］選定職涯目標後，堅守自己想走的路，不受外在世界影響。 & ◎彼得處方管理者篇：知人善任，讓每個員工都留在適任等級 如果你是管理階級，該如何從制度上根除「不適任症候群」？ ．不適合升遷的優秀人才，該如何予以獎勵？ ．身為管理者，該如何選出適當的升遷人選？ ．如何培養接班人的能力？ 針對以上問題，彼得大師也規劃了四個療程，重點在於「別把升遷和獎勵掛勾」！ ［管理者療程一］思考妥善的企業發展目標，並以正確方式傳達給員工。 ［管理者療程二］在實踐目標的過程中，先確認目標與現狀，再處理決策難題。 ［管理者療程三］指導如何評估與選拔合適的人才，保持職場的良好新陳代謝。 ［管理者療程四］制定企業內部的激勵制度，維持每一位員工的活力與幹勁。 &
正效益模式：從內啟動ESG轉型的全方位行動路徑，擁抱更多元的夥伴關係，培養永續成長的韌性
★ Thinkers50 年度 10 大最佳管理新書 ★《經濟學人》、《紐約時報》好評推薦 ★《財星》每日CEO專欄 Fortune’s CEO Daily 推薦閱讀 ★ 彭博社、麥肯錫、《金融時報》、《環球郵報》年度最佳商業書 競爭的典範已經改變，領先企業早已投入行動 8個方法，重新定位與擬定策略，打造新成長曲線！ 聯合利華永續生活計畫已協助 13 億人改善健康和衛生狀況 IKEA產出的風能和太陽能電量已經超過自家營運所需的32% 印度軟體大廠威普羅撥出210 億美元改變最窮困、最弱勢族群的生活 永續的目標已經改變賽局，領先的企業開始積極行動。它們消除多於自己產生的碳排放量，或是協助設定全新產業標準以產生乘數效果，營造更平等的職場工作條件與環境，著眼於有效永續發展目標，引領組織創造淨正效益。 只設定「淨零」目標，遠遠不夠 「正效益模式」才能徹底翻轉、啟動新成長 將損害的負值提升到超越0的交會點，進入正值區域。正效益模式從每一樣產品、每一場交易、每一個地區和國家，以及每一位利害關係人，包括員工、供應商、社區、顧客，甚至後代子孫和地球本身，改善所有受到影響的部分。 本書由聯合利華前CEO波曼與永續企業頂尖權威溫斯頓合著，旨在協助組織自我轉型，成為淨正效益企業，使企業成為全球問題的解方本身。波曼任職期間，引領聯合利華連續11年拿下全球永續企業第一名，實現股東報酬率達近300%，成功達成具競爭力、可盈利和負責任的持續性成長。 書中分章提出8個具體可行的方法： 1. 成為有勇氣、淨正效益的領導者 2. 發掘組織和員工的目的與熱情 3. 實現遠大、進取的目標 4. 建立信任感和透明度 5. 建立 1+1=11 的夥伴關係 6. 推動系統層面的變革 7. 從稅收到遊說再到人權，解決最棘手的問題 8. 將價值觀化為行動，深入組織和品牌 在舊模式中，無法走出新路徑。氣候威脅、貧窮、生物多樣性銳減和種族、性別歧視等，我們的世界面臨太多的挑戰，加入解決問題，就是最好的成長機會，成為長期繁榮的新力量！
領導的本質(暢銷紀念版)：成為領導人的52堂必修課
自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。 這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。 想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ‧管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ‧別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ‧規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ‧換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ‧不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ‧讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ‧經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ‧新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！ &
權威領袖！上司仗勢，下屬重視：杜絕搞小團體、挖掘無用人才、壓制搞事員工、合理分配怪才，27招主管馭人術，從此用人不受拘束
◎想要友好相處，卻養出囂張下屬？ ◎只顧建立威信，竟讓員工不敢呼吸？ ◎難搞人物搞不定，必會危害到公司利益？ 身為一名經營者或管理者，最重要的工作就是「管理人才」 想帶領企業一路走向巔峰，知人善任就是最必備的基礎能力 本書將帶領你一步步掌握用人、管人、馭人技巧與策略 ▎樹立權威，讓難搞者充滿敬畏 如何在員工面前樹立上司的威信？ 使下屬不敢看輕你是首要做的事！ 領導者沒威信，就算再有能力仍是無用， 員工不服從你，要如何使企業運轉起來？ ▎以身作則，靠身先士卒來立威 其實，領導者的表率作用遠比發號施令管用得多！ 先成為表率，指揮下屬、分配工作或收買人心時， 你才能夠收放自如，並改變內部不良的散漫風氣。 ▎改善制度，一次掃清員工惡習 想讓企業全面發展、想讓總愛拖延的員工自律， 管理者首先應該及時改善舊制度的不足與缺點， 以完善規章制度辦事，才能改善員工的壞習慣！ ▎控制情緒，將事情冷淡化處理 管理者的情緒好壞會影響到公司的氣氛。 學會用隱忍代替怨氣，以理性克制怒氣， 這個學問，在管理學上稱為「情緒管理」。 控制情緒是每位管理者必須的修行之一！ ▎言行可靠，讓失信者學會自重 權力不等於權威，別整天只會光說不做！ 上司想要有威信，必須言必行，行必果。 管理者要有敏銳觀察力和分析判斷能力， 更要有魄力，不能優柔寡斷、畏畏縮縮， 讓嚴重影響工作進展的員工能有所警惕。 ▎以德服人，讓他心甘情願追隨 管理者的言談舉止能夠順利帶領員工實現團隊目標， 不但與目標的可行性有關，更與道德素養息息相關。 樹立起高尚的道德品格，以自身的行為來感召員工， 讓他們信服並產生敬畏之心，才能使公司步步高升！ ▎知人長短，達到用人的最高境界 若想要找到全方位的員工或是只有優點沒缺點的下屬， 最終可能只會找到平庸的人，或乾脆只當個孤家寡人。 世上沒有全能者，不論優點或缺點都是每個人的特點。 發現每個下屬的特長及弱點是每位管理者必修的課程， 將員工放在最適合的位置上，才能夠增加公司的效益！ 本書特色 本書從管理的七大方向總結出十幾種「難搞下屬」，並以生動真實的案例、言簡意賅的語言闡述了對付這類員工的技巧與方法。書中沒有難懂的理論或刻板的術語，而是從實際問題出發並結合事例將管人、用人的絕招傳授給每位讀者。 &
奧里森．馬登談「老闆策略」：培養內涵×洞悉市場×擴展人脈×管理財務，創業者必懂的42件事，企業長久營運的關鍵要素！
誰說大城市才有好的資源，鄉下竟潛藏著一座「大金礦」？ 聽父母的話從事力所不能及的工作，未來已經毀滅一半？ 借錢投資是常態，但搞不好還沒賺錢就先負債累累？ 「哭哭，好人才都不屬於我！」先想想是否有把員工當人看待？ 經商不只要了解行業生態，其實還是一門有系統的「科學」； 跟著奧里森．馬登的腳步，全面剖析創業者該注意的42道細節！ 【想不到吧！成功的創業者大多出身鄉下】 查爾斯．溫蓋特（Charles F. Wingate）說： 「在公認為100位重要的紐約市民中，90％以上在鄉村長大。大多數重要的牧師、編輯、醫生、藝術家和商人都來自於其他州或別的地方。」 查爾斯．帕克赫斯特（Charles Henry Parkhurst）說： 「普通人在鄉村能獲得的機會多於城市。當然，大城市中的機會更多，但是每個機會都有10個求職者在爭奪。在城市中能賺更多的錢，但高昂的生活費又耗盡了薪水。因此在城市比在鄉村更難存到錢。」 ►奧里森．馬登指出，大自然為我們繪製了一張無法靠人工完成的人生藍圖，如果一味憑藉都市裡的人造環境而喪失鄉村的生機活力，人類將逐漸走向衰落，善用自己的天賦和資源，每個人都有機會成為成功的企業家。 【資本累積！從內在修養到商業技能你都要會】 馬登告訴讀者，常識教會人們運用自己的能力，將所學付諸實踐。倘若失去常識，無論大腦裡儲存了多少寶貴知識、無論如何多才多藝，最終都將任由環境和他人支配你。 那麼，所謂的「常識」又包括哪些呢？ ◎了解你是誰、你在做什麼，養成依靠自己的習慣 ◎創造「性格財富」，這是受用一生的「信用憑證」 ◎多方觀察累積經驗，做出有效的「自我投資」 ►創業之路並非一蹴而就，需要長時間的準備和資本累積。除了個人能力之外，資金也是成功的關鍵因素。書中分享了許多策略，幫助讀者最大程度地提升經濟效益，以確保公司能夠長久穩定地發展。 【加強訓練！從基層做起創造自己的機會】 「我不要被人請，我要做老闆！」這是你的心聲嗎？心高氣傲地創業做頭家，結果沒多久就宣告破產……其實，創業之前先就職相關行業，不但能獲得準確的第一手經驗，還能習得大量的實作技能。 在公司裡「做低伏小」的好處有哪些？ ◎檢視自己是否具備該行業需要的「特質」 ◎掌握近期的產業趨勢，以期在同行中脫穎而出 ◎鍛鍊勤奮刻苦的意志力，培養洞悉全局的目光 ►透過累積工作經驗，你可以學習到企業的營運模式、市場動向、經營策略等實用的知識，並且與同事、上司、客戶等建立良好的人脈關係，這些都對創業本身有著很大的幫助。 本書特色 本書為美國成功學大師奧里森．馬登所著，作者首先透過獨到的眼光分析鄉下人的經商資本，接著從提升自我內涵、確立目標、支配財務到培養精準決策力等，具體指出創業者應注意的細項，最後不忘提醒各位準老闆，忙碌之餘也需保養自己的身體和調節人際關係，勿落入金錢的陷阱。 &
經營之心：企業永續成長的「心」領導法
稻盛和夫實踐超過半世紀的經營哲學，帶領企業突圍的「心」領導， 47則創建高收益企業的實戰智慧，回應當代管理者最迫切的經營難題 「經營說穿就是反覆思考如何追求最大利潤，最小支出的過程； 而若問我經營的基礎是什麼，無論何時我的回答都是『人心』。」 ──稻盛和夫 「為提供全體員工的幸福與富足的生活為目標。」這是稻盛和夫創建京瓷之初、 不懂經營也不擅管理時就立下的經營目標，也是他奉行一生「經營之心」的原點。 為什麼經營者要為全體員工的幸福盡最大努力？ 為什麼比起緊盯經營數字，貫徹經營之心更是企業永續成長的關鍵？ 因為，數字會跟隨環境震盪，只有堅定人心，才能幫助企業度過難關。 想要聚攏人心，成為大家願意追隨的領導者，必須持續提升「經營之心」──將「經營視為戰鬥」，拿出不被時代變化打擊，不為逆境所困的強靭精神。這正是劇變世代經營者不可或缺的特質。 超過半世紀的時間，稻盛和夫一直站在經營最前線，不停地自問：「企業應該扮演的角色是什麼」、「何謂正確的經營方式？」這本書正是他在經營方面的「中心思想」。他將帶領京瓷、KDDI、日航屢次突破困難，永續成長的47個關鍵思維，分為「凝聚人心、活化組織、成長事業、展拓未來」四大面向，幫助因為環境變化劇烈，面臨前所未見的挑戰而苦思對策的經營者與管理幹部，在迷惘中能堅定信念，擘劃未來。 ◆關於凝聚人心 以心為本。經營者必然會緊盯「商品和業績」，但真正能幫助組織不斷成長的卻是無法丈量的「人心」，當心聚集在一起自然就形成團隊，產生超乎預期的成果，這是能帶領組織創新、突圍的最強動力。 ◆關於活化組織 貫徹實力主義。真正能幫助你的絕對不是唯命是從的部屬，管理者應該具備能看出「員工還能有多少發展」的洞察力，而不是仰賴績效考核。 ◆關於成長事業 目標共決是組織擴張的基石。視需要分割組織，讓每個分割後的組織有如獨立的中小企業一樣，各組織的經營就交給其領導人，讓他們具有經營者意識。這就是所謂的阿米巴經營。 ◆關於展拓未來 做個知性的野蠻人。愈是混沌不明，愈考驗決策者的原則與信念，經營者要不斷提升自己的經驗、信念與價值觀，才能帶領團隊持續壯大。 經營，從來不是一人之事。 唯有能統御人心的領導者，才能引領團隊在風暴中穩健前行， 唯有上下一心的組織，能在動盪時局中持續創利。
年收入297萬的秘密
小鶴老師要告訴你，我那棒得不得了的創業經驗！ ◎曉暢幽默，沒有抽象理論，透過自身實際案例，一步步引導讀者。 ◎九大篇共85個主題，綱領項目條列清晰，全面網羅你應該知道的事。 ◎不只教你如何創業成功，更教你如何邁向更豐富的人生，也成為更好的人。 根據yes123求職網調查發現，勞動人口中， 96%的青年和94%的中年，「曾經有過創業夢想」， 為何後來他們沒有繼續行動或鎩羽而歸？ 本書教你正確的態度和撇步， 讓你擺脫只是想，創業一次就成功！ Covid19席捲全球，改變了我們，也改變了世界， 但，「那是最壞的時代，也是最好的時代」， 很多人在這一波疫情失去了賴以為生的工作， 卻有許多人在這一次找到了另一個事業契機。 現在疫情解封了，接下來你要怎麼做？ 讓小鶴老師教你創業絕學天龍九部！ ‧失敗會教我們很多事； ‧設定目標，累積小成功； ‧改變自己，打造影響力； ‧學會行銷天龍三部； ‧用有效的方法拓展人脈； ‧打造文案力，說話更有力； ‧設定目標SMART； ‧自在人生是最可貴的財富； ‧朝著夢想前進終會成真。 魔力達商學院──www.moride.biz/ 希望能夠幫到對人生有夢想的你。 &
好主管不必是全才：全球領導力教練親授，經理人用整合力超越自我極限，打造高績效團隊
★領導者必備「整合力」！企業巨頭都在學★14項思維轉換 × 72個實務練習教你突破舊思維，善用各類人才讓你和部屬在自己的位置發光你本來是最強專業戰力，樣樣自己做到滿分，升主管卻進入陌生領域，使不上力、管不動人？多個跨國企業的領導力教練汪達．華勒斯告訴所有企業和領導者，只要擁有「整合力」，就可以為職涯找到突破點。● 打破「全才」觀念！現代企業由「專家型領導」轉向「 整合型領導」過去，你憑專業能力掌控所有事、親自完成工作、理性處事，即便很有個性，也能獲得認同；為什麼當你晉升主管時，舊方法就不管用？要知道，現今龐大的商業體制分工越來越細，需要的人才也更專精。一個人不可能什麼都知道、什麼都會，更何況新任務、新挑戰每天迎面而來，成為「全才」難以企及。● 現代企業全新領導方式：整合力因此，知名領導力教練華勒斯提出最新的「整合力」思維，強調領導力的關鍵是以跨領域的視野，整合不同人才。學會三大關鍵概念，你就能運用「整合力」，讓團隊創造更多優勢：整合力關鍵一：1＋1＞2，主管要懂加分要讓自己、每一位隊友的工作都有價值，都為團隊加分，你從由靠特定專業勝出的專家，改為當教練。你可以練習：① 問團隊成員最需要你哪些方面的幫助② 確定每個人都處於正確位置③ 即便團隊成員的專業能力不如你，也要給發揮空間整合力關鍵二：由居中掌控變成授權團隊你不可能完成所有事！要從下決策，改為訂方向，最重要的是授權團隊完成。你可以練習：① 教會員工去解決你認為最重要的問題② 提高團隊成員之間交流、互助的能力③ 從要明確答案，變為接受模稜兩可整合力關鍵三：人脈無限，能力就無限主管最該做的是鍛鍊人際能力，培養能解決各樣問題的人脈。你可以練習：①列出每個隊友的一個值得欣賞之處②了解每個隊友的溝通風格和地雷③培養自己的領袖氣場● 結合「整合力」與「專家型領導」，能力再升級學會成為整合型領導者，在專家型角色間自由切換，你能在專業領域中一展長才，也將在組織重大決策時發揮影響力，不論調任或晉升到哪個職位都能越做越好。◎本書特色1. 「好主管不必是全才！」全球領導力教練的「整合力」新思維全球跨國集團倚重的領導力教練華勒斯，從無數企業和個人經驗中精鍊出整合力思維，讓你從靠特定專業勝出的專家，進階為懂加分和借力的人才整合者。2. 「他們遇到的問題跟我一樣！」從案例中找到解方多種不同情境、不同職位領導人的翔實案例，從他們遇到的困境、挑戰和解決方法，你可以學會活用整合力度過難關。3. 務實可操作，人人都能時時練習、立即採取行動！優先順序練習、放手練習、提問練習、建立情感聯繫練習、對話練習……14個思維轉換，搭配72個實務練習，你也能快速變身整合型領導者。
電商經營100問：業界最完整，一次搞懂打造品牌、架設官網、網路行銷、獲利技法、跨境電商……讓營業額飆漲的網店祕笈
★最完整、最在地、最實用的電商專書★ 無論你要斜槓創業、數位轉型、轉單獲利…… 12大關鍵點 × 100道難題 × 35,000家實戰經驗， 一本在手，讓你成為電商高手！ ★ 一次解決100道經營電商一定會遇到的難題 ★ 台灣三大電商系統商CYBERBIZ資深開店顧問及行銷團隊親自傳授 ★ 電商人必備！實務上最完整的電商教戰守則，有技法更有思考 ★ 特別收錄碧歐斯、Fandora、麗嬰國際、一之軒、奧本電剪等成功品牌案例 只要連上網，人人都能網路開店，成為下班後，首選的斜槓副業。 尤其受新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，「網路購物」更迅速崛起， 對實體商家來說，必須開始思考如何做網路生意，才能不掉業績。 在一日一變的電商市場，準備投入或經營電商時，你是否有遇過以下問題── ✓想要斜槓創業做電商，該從哪裡開始，一定要辭職嗎？ ✓一定要找開店平台嗎？如何選擇適合自己的平台？ ✓為什麼品牌都在架官網？一定要架自家的官網嗎？ ✓社群平台導購效果持續下滑，該去哪裡找新的流量？ ✓除了投廣告，還有哪些提高營業額的技法？ ✓如何把商品賣到國外，打進國外市場？ ◎揭密超過35,000間電商品牌經驗的菁華 CYBERBIZ服務超過35,000個來自不同產業的商家成功開啟網路事業及數位轉型， 協助解決店家在經營電商時會遇到的各種疑難雜症。 當他們在輔導客戶時，發現許多想要做網路生意的人，缺乏對於電商市場的全貌想像。 然而市場日新月異，當下流行的行銷手法，或許一個月後就不再被提起， 若要在競爭激烈的電商市場開創自己的一番事業， 首先就需要建立「底層知識」，也就是對於市場全貌建立基本認知、策略思考， 才能正確掌握商機，應對未來的各種變化和挑戰。 ◎12大關鍵點 × 100道難題，從0打造營收破億的網店實戰力 本書採訪資深開店顧問超過150個小時，總結輔導店家轉型的各方經驗， 集結為一本業界最完整的電商聖經， 將電商經營入門到跨國銷售拆解成12個關鍵點、涵蓋100道難題── ．入門須知：做電商前必備的知識與考量，新手可以如何賺到第一筆訂單 ．經營初期：最容易卡關的階段，如何架設及營運品牌官網 ．初步獲利後：如何擴大營業額，發揮會員資料的最大效益 ．當營業額越來越高：是否要租外部倉庫或開設實體店面 ．品牌站穩腳步：要踏入全球市場前必須知道的那些事 ．未來趨勢：以OMO全通路虛實整合，打造品牌獲利飛輪 本書從基礎知識、操作技巧、布局規畫等各方面的實戰問題， 教你如何突破瓶頸，找到最適合自家品牌的經營方法。 無論你是剛接觸電商、想經營品牌官網、公司要做數位轉型、 又或是營業額卡關等族群，都能在本書中找到解答，獲得讓營業額暴漲的關鍵。 ◎特別收錄：五大經典品牌成功心法 額外收錄碧歐斯、Fandora Shop、麗嬰國際、一之軒、奧本電剪的專訪， 關於老牌公司如何轉電商、串連線上線下資源， 新創公司如何吸引粉絲目光、極大化品牌價值， 公開分享這些成功品牌的電商經營思維和行銷手法。 &
商道即人道，稻盛和夫的「利他競爭力」：自燃性人才×不圓滑生存法，從未受上天眷顧的小職員，如何創下常人不可企及的商業奇蹟？
人為什麼來到這世上？ 稻盛和夫：「是為了比出生時有一點點的進步， 或者說是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去。」 一生懸命的他，用了什麼方法成為日本經營之聖？ ▶「心想」了，就一定「事成」嗎？ 一個人要想實現夢想，僅僅只有美好的願景是不行的，還需要抱有「強烈想實現理想的願望」。 稻盛和夫說：「若沒有強烈的願望，就看不到辦法，成功也就不會向我們靠近。只有這樣，願望才能成為新的起點，才能推你走向成功。無論是誰，人生就如你內心描繪的一張藍圖，而願望就是一粒種子，是在人生這個庭院裡生根、發芽、開花、結果的最初，也是最重要的因素。」 ▶不問聰明人，要問過來人 當我們進入資訊社會，進入偏重知識的時代，現在認為「只要知道就自然會了」的人越來越多了，這種想法簡直是大錯特錯。「會」和「知」中間還有一條鴻溝，只有靠現場的經驗才能夠填補。 稻盛和夫所進行的新型陶瓷的合成也是如此，這種原料與那種原料混合，在什麼溫度下燒結就能燒製出什麼樣的製品……這些知識只要讀書就是能夠明白，但是按照理論去做卻不一定能夠得到想要的結果。因為只有在現場反覆實驗的過程中才能夠逐漸掌握其中的要領。做任何事情都需要知識加上經驗才算真正的「會」，在這之前我們只不過是「知」而已。 ▶創造力=能力×熱情×思維方式 ［能力］遺傳基因以及後天所學到的知識、經驗和技能 ［熱情］從事工作的時候所有的熱情和渴望成功等因素 ［思維方式］對待工作的心態、精神狀態和價值偏好 一個人或一個企業能夠取得多大成就，主要是看這三個因素的乘積。 這個成功方程式，是稻盛和夫在實踐過程中考察提拔幹部和選聘員工的標準。 這就是稻盛和夫為我們詮釋的創造力：需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心，需要用神經、眼睛、身體、耳朵、嗓音感受、覺知並跟隨一刻接一刻的真實。 ▶成為「自燃型」人類，成就感必須自己創造！ 總是指望別人鼓勵的人往往會有很深的失落感。我們每個人的工作狀態要由自己負責，世界上沒有任何一家公司或是任何一個老闆能夠為你挑下這個責任。 對待工作的熱忱要靠自己去發掘，不要總是懷抱著不切實際的想法，以為每個人都會為你負責、為你加油打氣，或是給你更具挑戰性的工作。 本書特色 本書從全新的獨特視角，全面分析了稻盛和夫成功的方法與人生哲學的精髓。無論是立志創造一番偉業的年輕人，還是渴望汲取經驗的經營者，甚至是想讓人生更完美的普通人，都能夠從本書當中得到有益的啟發，找到可借鑑的靈丹妙藥。 &
學耶穌領導（2版）
★ 美國第一炸雞堡連鎖店Chick-fil-A創辦人、Regency地產集團總裁 強力推薦！ ★ 安佳控股公司董事長、第一太平銀行總裁、大客戶管理公司總裁 強力推薦！ ★ 服務大師公司董事長、沃克與西比茲公司總裁、貝塞爾學院校長 強力推薦！ ★ 《標竿人生》作者、《耶穌談領導》作者、《每日經歷神》作者 強力推薦！ ★ 美國亞馬遜讀者５顆星滿分好評！ ★ 本書將使你獲得新的啟發，並遇見那位有史以來最偉大的領袖——耶穌！ 為何僕人領導能帶來極大的影響力？ 耶穌說：「人子來不是要受人的服事，乃是要服事人」，二千年後，耶穌的跟隨者已有廿一億人之多，歷史上無人可比！ 耶穌如何領導而能產生如此深遠的影響？ 本書作者以耶穌的領導模式，作為我們領導他人時所應效法的榜樣，並讓耶穌親自掌管我們每日的決定與人際關係，帶來個人生命的轉化。因此本書不僅是本談論領導議題的書，也幫助讀者與神建立親密關係。 學耶穌領導主要有四個層面：心、頭、手、習慣。 心代表你領導的動機，你追求的是成為僕人領袖或是服事自己的領袖； 頭代表你的信念與願景； 手指的是在你信念中帶出的行為； 習慣指出你如何保守自己追求服事人而不求被服事。 本書內容教導讀者如何領導，更是提醒在各領域的領導者學習像我們最偉大而唯一的楷模——耶穌來學習。在前言即提出學像耶穌領導的重要概念，全書共有七章，分別就僕人領袖的心、頭、手、習慣來談學耶穌領導的態度與行動。每章有沉思默想，供讀者閱讀一個段落後能加以省思；章末均附有摘要，使讀者很快抓住要點，並能有效地實踐。 結果表現。」——湯姆．穆吉歐／生技公司總裁寶僑公司全球顧客團隊前主席 &
從MBTI學管理：性格分類測驗也能套用職場管理？16種人格類型分析幫你識才、用才，發揮員工最大的長才！
員工百百種，有才華卻脾氣差的、不合群只想自己來的…… 上有老闆，下有員工，每個都好難懂！ 明明下面的人是你在管，為什麼卻常常覺得力不從心超難管？ 各大企業管理原則×16種人格特質分析×徵才用人大避雷 職場管理小撇步通通給他學起來，當「主管」不再是苦差！ ▎不要100分的人才，我只要70分的 現今社會人們求職時，總認為要比學歷、要專業能力、要高職位， 覺得學歷越高越好、附加的能力越多樣就越吃香， 這種想法加劇了菁英人才短缺的現象，導致人才閒置的結構性問題， 日本松下企業在徵才時採用了「70分人才」原則，70分，足矣！ 頂尖的人才多少有些自己的脾氣，若在講究團隊合作的企業中， 選用70分的人才也許更能達到良好的合作效果， 這比費心挖角許多頂尖人才來單獨作業更有成效！ ▎這幾年大家最流行的聊天話題：MBTI！ 不要說你還不知道這是什麼，都已經被套用到職場上去了！ MBTI不只可以看一個人的人格特質來決定要不要跟他當麻吉， 現在連公司主管都會在應徵的時候從MBTI來挑人用！ ◎誰是最願意為公司犧牲奉獻的人，ISFJ！ ISFJ型人格具有強烈責任感與忠誠度，將服務他人視為己任， 他們通常都有很大的耐心來完成工作，就算加班也沒關係， 但他們也有一個缺點是較墨守成規，也容易因為此特質而吃悶虧， 如果說哪一類人會為了工作鞠躬盡瘁任勞任怨還心甘情願 ──不用懷疑，就是ISFJ型的人！（老闆們，這種的該加雞腿） ◎那個愛發號施令的人，未看先猜應該是ESTJ型的 ESTJ型人格社交能力強，能以客觀角度看待世界、充分溝通， 他們習慣在某種情況下要求自己與他人依照規則來處理眼前問題， 具有分析判斷能力、重視客觀環境、過規律的生活， 因此是能勝任管理階層的管理型人才（很有機會當上經理哦）！ 需要注意的是該類型人格生性好強，處事不夠圓滑，再磨練幾年！ 本書特色 本書分析職場中「管理」這門大學問的種種訣竅，並以多家知名企業的管理實例輔助說明，分析企業用人的原則、寬嚴相濟的管理之道、如何識才並發揮人才的最大價值、員工培訓之重要性、上下級關係對企業風氣和工作成效的影響，及各類型人才管理的相應對策等等，是適合管理階層和管理相關工作的讀者閱讀的管理學寶典。 &
關鍵策略：瞄準市場×經營品牌×建立客群×掌控全局，恰當好處的小心機，高效率實現大目標！
胡椒罐上多鑽一個孔，就能輕鬆增加商品銷售量； 樸實無華的外表沒人理，多功能包裝讓品牌煥然一新； 大家一窩蜂湧入淘金熱，有人卻光靠賣水就大賺一筆； 店家無傷大雅的「致歉聲明」，一秒為企業建立良好信譽…… 好點子讓你成功一時，妙策略保你長久經營， 身處詭譎多變的商場，三十六計的智慧你必須懂！ ▎關門捉賊：「包圍」消費者 逛街的時候是否留意過貨架的位置？為什麼轉角是黃金地點？ 不只是廣告文案和行銷手法，甚至連「布局」都大有講究？ 日本知名藥商樋口俊夫，當初經營藥局時一度面臨倒閉， 在重重壓力下，書中的一句話讓他重新思索破局方法 ——「在不同一條直線上的三點可以確定一個平面」。 樋口假定三角形的頂點上是由同一企業經營的連鎖店舖， 彼此間密切聯絡、相互支援，客人總是能買到需要的產品， 而藥品產生的緊迫性，往往令顧客不自覺被包圍在三角系統裡…… 付諸實踐後，第一組三角形果真為店舖帶來了不小的收益， 樋口又抓緊機會，善用「三角策略」增加進貨效率和宣傳力道， 如今，樋口藥局不僅起死回生，還拓展到了全國各地。 ▎無中生有：1＋1的價值，大於2！ 單一商品的銷量不好時，不妨透過「合成」來創造新的價值！ 「感溫湯匙」的問世，最初就只是把溫度計與湯匙做結合， 卻大大方便了忙碌的家庭主婦，為小工廠帶來龐大收益。 本書細分下列四種組合方式，為讀者帶來新的思路！ ◎同物組合： 基本性質和結構沒有根本變化，只是透過數量的變化來彌補功能上的不足或得到新的功能。 ◎異物組合： 組合元素來自不同的領域，參與物件從意義、原理、構造、成分、功能等方面互相融合，從而產生新的思想或產品。 ◎主體附加組合： 以某一特定的物件為主體，增添新的附件，從而使新物品的性能更好、功能更強的組合技法。 ◎重組組合： 使原有元素在不增加數量的情況下，改變原有事物的性質，然後再以新的思考角度重新組合起來。 ▎遠交近攻：引狼入室的「叛徒CEO」？！ 1980年代，通用汽車陷入了困境，日本品牌的攻勢太猛烈了， 從TOYOTA到HONDA，從MAZDA到MITSUBISHI， 儘管擁有悠久歷史和在地優勢，通用汽車還是幾乎難以自保！ 這時，第八任執行長——羅傑．史密斯上任了。 他發現，如果一味將日牌當作競爭對手打壓，只會自取滅亡， 遂拋棄昔日「戰友」，轉而與日商結盟，共同攻擊美國品牌…… 這種「背骨」的行為最初自然讓他飽受罵名，但羅傑堅持做法， 通用汽車很快轉虧為盈，併購多家公司，「遠交近攻」大獲全勝， 終於等到時機成熟，通用汽車推出了GM-10，準備與日牌一較高下！ 本書特色 在古今中外的商戰中，「點子」的影響力不容小覷，窮小子可能憑藉好點子一夜暴富，而富豪卻因一念之差而破產。除此之外，「策略」同樣扮演著重要的角色，如果說好點子帶來的是短暫的成就，那策略就是讓這份成就長久維持的關鍵，本書編者將商場上詭譎多變的策略與「三十六計」做結合，希望帶給正在或準備創業的讀者更多啟發。 &
彼得原理
管理大師彼得‧杜拉克曾經多次強調企業的精兵簡政有多麼重要，在他的著作《管理聖經》中，杜拉克說道：「除非內部一致要求補充人才，否則，就直接去掉這個職位。」―—他認為，組織結構要想避免臃腫，最有效的方法就是減少人員的數量。 如果依據「彼得原理」，減少人員的最佳方法，就是「把合適的人放在合適的崗位上，讓每一個人都發揮出他的最大價值。」 微軟的比爾‧蓋茲曾說過：「如果把我們頂尖的二十個人才挖走，那麼，我告訴你，微軟就會變成一家無足輕重的公司。」 比爾‧蓋茲相信，一家公司發展的「核心競爭力」在於它所擁有的頂尖人才。把頂尖人才放在合適的位置上，他們一個人創造的價值能抵得過一百個庸才；但若是把頂尖人才放錯了位置，尤其是因為不合理的晉升制度把他們晉升到無法勝任的管理崗位上，那麼，按管理學家彼得的說法，每一個頂尖人才都不得不雇用一百個庸才來完成，本來由他一人就可以完成的工作―—這是相當得不償失的作法。 「彼得原理」的具體內容是：在一個等級制度中，每一個員工趨向於上升到他所不能勝任的地位。彼得指出，每一個員工由於在員工的職位上工作成績表現的好，也就是勝任，就將被提升到更高的一個職位；其後，如果繼續勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。 彼得原理有時也被稱為「向上爬原理」或是「金字塔原理」。它是指每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬於其中的某個等級。該原理是美國學者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究後，得出一個結論：在各種組織中，雇員總是趨向於晉升到其相對十分不稱職的地位。 每一個員工最終都將達到「彼得高地」，到達每一個不能勝任的崗位，這是很多企業在當下管理當中的真實現象。我們來思考一個問題：不能勝任的人在一個崗位，對企業的影響是什麼？我想各位應該非常清楚，大部分企業採用的是通過不斷的學習、實踐、輔導，以及試錯之後，使崗位人員逐步的勝任，但是，這需要企業付出相當昂貴的成本來支撐。所以，我想說的是：在職業發展的道路上，我們每個人都期望不停的升職，與其在一個無法勝任的崗位勉強支撐、無所適從，不如找一個遊刃有餘的崗位，好好發揮自己的專長。 這種現象在企業與社會生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長後，卻無法勝任；一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員，卻無所作為。對一個組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮於事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發展停滯。 在企業中，這種現象出現的更頻繁，一個優秀的員工，要獎勵也為鼓舞其他員工，但礙於工資級別的關係，只能提升為主管；一個稱職的主管也會因其貢獻被提拔為經理，但往往提拔後，該員工難以開展工作，又不能退下來，唯有離職。所以常常是越優秀的員工越容易離職，這種原因是首要的，比被別的企業高薪挖走的比率更高。 因此，這就要求改變單純的根據貢獻決定晉升的企業員工晉升機制，不能因某人在某個崗位上幹得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。將一名職工晉升到一個無法很好發揮才能的崗位，不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發揮才能，也給企業帶來損失。也正因此，如何用正確的績效方式留住優秀員工才是很多企業應該考慮的事項。 為了慎重的考察一個人能否勝任更高的位置，最好採用臨時性或者非正式性的提拔。這樣可以觀察他的能力和表現，以儘量避免降職所帶來的負面影響。比如，設立助理的職位，或者代理主管、代理經理的職位―—公司可以在這個職位中作為儲備和考察。 一些企業等到現任管理幹部離開的時候，才發現沒有人可以接替，匆忙之中提拔上來，結果又發現能力不夠，這個時候最為難，因為換也不好換，降又不好降，換一個新的能不能稱職也沒有把握。所以，不要等到口渴的時候才去挖井，要把人才儲備做到平時。 「彼得原理」的原則是不要把因為「資歷豐富」作為理所當然的升遷，也不要因噎廢食，因為企業在平常就必須做好了人才儲備，這才是今日企業萬無一失的領導管理技術！ 彼得原理簡介： 《彼得原理》(Peter Principle)是加拿大管理學家勞倫斯．彼得(Laurence Johnston Peter，1919.9.16~1990.1.12)在1969年出版的一本同名書，裡面提出的「彼得原理」是指：在組織或企業的等級制度中，人會因其某種特質或特殊技能，令他被擢升到不能勝任的高階職位，最終變成組織的負資產。 &
艾多美DNA：超有機體艾多美的創新經營祕訣
★上市即空降南韓Kyobo教保文庫經濟經營類暢銷榜No.1 ★韓國經營管理最夯話題 ★艾多美連續2年榮獲「韓國最佳職場」大獎 ★艾多美於2019年在網絡營銷領域首次獲得消費者中心管理（CCM）認證。在「2022CCM優秀認證企業頒獎典禮」中，再度被評選為「2022年度CCM優秀企業」，並獲得「年度以消費者為中心的優秀獎」。 從破舊的鴨肉湯店、僅17人的說明會到年銷售額突破2.2兆韓元、超過1,500萬名會員， 艾多美究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在大夢想家朴韓吉的經營哲學──超越次元經營 & ☆艾多美創辦人朴韓吉首度公開只對員工傳授的商業思考與工作心法！ 直銷最核心的概念就是，一種沒有在固定零售點進行的面對面銷售。 不靠大平台、不需中間商、不用被抽鉅額上架抽成， 以最短距離連接生產者與消費者， 直接面對消費者，專注在消費者體驗。 可是，為什麼只有艾多美可以搶占市場、創造令人矚目的成績呢？ & 艾多美是一家怎樣的企業？ 過去十年間，艾多美創下了許多令人刮目相看的紀錄──2.2兆韓元銷售額、成功在全球成立24家法人、在韓國國內成立五家分公司（艾多美AZA、紅參丹、艾多美Orot、Siloh Art、REVERIE）、成立3家海外合資工廠（艾多美科瑪煙臺工廠、艾多美DEOTech煙臺工廠、臺灣艾一科技口罩工廠）、全球直銷企業銷售TOP10等無數驚人成就。創造這個奇蹟的幕後推手，便是艾多美創辦人，朴韓吉。 & ☆打破傳統直銷迷思！ 野心勃勃的艾多美，設定的目標是「消費者」的市場，就是要挑戰通路市場的第一名，競爭對手是大賣場、電視購物、網購和團購！ & 經營學教科書一般把企業的經營目的定義為創造利潤，大部分決策也都以利潤為中心，利潤成為企業重要的價值判斷標準，就連雇用員工和生產產品時，也會重點考慮能否為企業帶來利益。 & 可是，艾多美的經營目標卻是實現顧客的成功。這是艾多美追求的根本，在什麼情況下都不會改變！ & 與歷史悠久的企業相反的艾多美，最初是從一間小小的月租辦公室出發，第一場研討會甚至只有17個人參加。歷經十年，艾多美在韓國忠清南道公州設立了面積超過10,000坪的總部，並擁有子公司、獨立工廠，國內外會員超過1,500萬人。究竟是什麼原動力，讓艾多美在疫情的狂風暴雨中，能夠繼續保持勢不可擋的增長勢頭？ & 影響艾多美成長的無形力量爲五種策略： 【夢想DNA】 艾多美讓醜小鴨時期的直銷產業搖身一變，成為美麗的天鵝。對艾多美來說，夢想不是遙不可及的目標，而是必須實現的信念。艾多美作為直銷業的後起之秀，要改變大眾對直銷的認識，其實並不容易，但艾多美並沒有向逆境與障礙低頭，而是化險為夷，並實現了今日的成就。 & 【大衆精品DNA】 以絕對價格提供任何人都無法超越的絕對品質的產品，就是艾多美的產品哲學。絕對品質指的是價格相同時，艾多美擁有任何企業都無法超越的品質水準；絕對價格是指品質相同時，艾多美擁有任何企業都無法比擬的價格優勢。這是艾多美自創業迄今持續實踐的最佳價值。 & 【合力DNA】 艾多美追求的是「所有人邁向美好生活的道路」。合作公司蓬勃發展，消費者就能以低廉的價格購買到優質產品，因而獲得消費者的信賴，而艾多美也可以繼續發展。& & 【阿米巴DNA】 「我玩，故我在。｣ 「真正的工作生活平衡 (work-life-balance) 不是減少勞動時間，而是展現工作的趣味與意義。｣艾多美的員工不是「來工作的人」，而是「來讓工作消失的人」。讓工作消失不等同於不工作，而是跳脫重複的工作模式，讓工作產生新的價值。 & 【分享DNA】 分享是形成艾多美企業文化的重要軸心，同時也是落實艾多美為整個社會做出貢獻的最終願景的實際行動指南。 & 本書特色 & ◎本書彙編艾多美自成立以來10多年的發展與成果、艾多美的誕生和幕後故事、未來願景，以及朴韓吉董事長本人的的哲學與工作方式，讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。 & ◎直接閱讀朴韓吉董事長在公司內部培訓講課的內容，從最直接的面向了解艾多美，解鎖艾多美如何做到超越顧客的感動，以及實現顧客的成功，獲得雙贏。 &
思考的脈絡(增訂第三版)：創新，可能不擴散
＊本書為華人商學院學術界難得一見的原創理論作品，開脈絡學之先河。＊每個真實案例皆是作者嘔心瀝血之作。並以科普語言解釋案例中理論精華，含金量極高。凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。本書作者透過多年跨企業的田野調查與行為研究，帶領讀者重回問題現場，抽絲剝繭地解開盤根錯節的問題全貌。增訂第三版特色：1.更豐富的案例，說明使用者、組織、機構三種脈絡中的創新原則。新版案例增加旭山動物園（介紹「被使用者」的觀念）、捷運報（介紹「人物誌」的觀念）、故宮博物院（介紹「物裏學」的觀念）、梵谷藝術策展（介紹隨創的觀念）、瀨戶內海（介紹劣勢創新的觀念）等。2.每個案例都點出不同的「脈絡」，並解釋如何由這些脈絡中找出洞見，設計創新方案，解決遭遇難題。新版點出「創新來自創舊」（過去的脈絡）的重要性。3.增加「觀念篇」，將每個案例中的理論精華，輔以科普化的解釋方式，讓讀者閱讀案例時，也可以知道要吸收哪些創新的核心觀念。這些都是根據國際上最新的學術研究整理而成，像是使用者創新、關鍵多數、人物誌、科技意會、物裏學、識知、知識內嵌性、組織作為、再脈絡、組織例規、策略回應、在地脈絡、柔韌設計、隨創、劣勢創新等。讀者可以透過案例，輕鬆地吸收這些創新觀念的精華。這些觀念會引導創新者由不同的脈絡下手，去找出切入創新的槓桿點。4.練拳不練功，到頭一場空；創新缺脈絡，徒勞又無功。新版中特別解釋創新者要如何以脈絡來思考複雜的管理問題，而不是一味盲目追求創新工具，像是設計思考、服務科學、社會體驗工程等。本書強調思考以人為本，在地脈絡如何能鍛鍊出創新「內功」。讓企業不再土法煉鋼地推出創新；讓政府機構減低推動新政策風險（像是最近推出的勞工休假政策、司法改革、教育轉型等政策，因為沒有思考脈絡，結果導致創新推出愈多，問題愈加嚴重。）
聽她講 日本企業的經營祕密：東京頂尖行銷人的產業觀察
★人氣Youtuber「她講Channel」首次出書！★來自日本行銷廣告業界第一線的深度觀察★餐飲、文具、家電、電商、動畫、影視、遊樂園；內容涵蓋各種產業，全面分析日本企業的經營策略★商戰併購×企業經營成敗×職場物語★認識商業行為的結構與條理就能更好地理解世界的運作SONY、Pentel、KOKUYO、三麗鷗、吉卜力、大戶屋、大阪環球影城、東京迪士尼⋯⋯這些台灣人再熟悉不過的日本知名企業，是如何在競爭的市場中求生存？►理解商業，就能理解世界。商業世界很有趣呀！——本書作者是一位現職於日本頂尖企業工作的行銷人，為客戶提供事業開發、行銷策略、數據轉型等專業服務；除了身處東京產業前線，也於疫情期間開設YouTube「她講Channel」，以淺顯易懂的方式講述企業商戰與日本職場經驗談。她認為透過理解商業，我們可以具備清晰的脈絡去理解我們所身處的世界。每個人手上拿到的每樣商品，接受的每種服務，都是每間公司在各種牽制之中努力訂定策略，實行後的成果。透過分析商業行為的結構、條理、以及遊戲規則，可以更好地觀察世界的思維與運作模式。►高潮迭起、充滿愛恨情仇的商業故事！․鴻海是如何搶贏日本政府，成為首家入主日本大型機電企業的外資呢？․Sony居然曾經瀕臨破產？又是什麼策略幫助Sony東山再起呢？․為什麼壽司郎要投注大量成本開發甜點呢，而且居然好好吃？！․為什麼Hello Kitty開始講起了漫才呢？․為什麼吉卜力賺了百億票房卻仍然填補不了赤字？本書蒐集案例囊括餐飲、文具、家電、電商、動畫、影視、遊樂園等等，類型涵蓋一般人生活的食衣住行育樂。既有企業鬥爭的商戰故事，也有絕處逢生，谷底反彈的經營策略，搭配精彩的圖表與插圖，分析企業決策的成功與失敗，既看故事也看門道，了解企業生存的關鍵所在。特別收錄○1【她講小辭典】&【專欄】不知道什麼是「TOB」嗎？看不懂何謂「協同效應」嗎？本書針對難懂的商業詞彙開設小辭典單元，用最淺顯易懂的方式解釋每個名詞。作者也以自身角度另闢「專欄」單元，分享企業經營策略之外的趣聞故事，與頂尖行銷人的獨到觀點。►特別收錄○2日本職場的生存物語台日文化大不同，做為在日本打滾多年的台灣人，作者也特別分享在日本職場工作的親身經歷。在股權戰爭與企業決策之外，也提供一些輕鬆的小品故事。
執行力的修練(增訂更新版)：達成極重要目標，與成功有約的4個紀律
每天忙得團團轉，你如何落實最重要的目標？執行不到位，是不效率忙碌的大黑洞！☆ 長銷十年，累銷超過50萬冊☆《華爾街日報》暢銷書排行榜Top 1 ☆ Amazon 4.7顆星！長踞領導、商管暢銷排行榜☆名人重磅推薦：當代最具影響力商業思想家 克里斯汀生、《與成功有約》作者 柯維、玉山金控董事長 黃永仁、聯強國際集團總裁 杜書伍 目標實踐的成果，為什麼總是不如預期？專案目標清楚、資源足夠，為什麼最後卻仍是不了了之？做正事所需的時間與精力，為什麼總被每日的急迫事務吞噬？ 目標訂得再好，總是失敗收場全都是因為執行不力！目標很重要，但我們卻時常搞不清楚什麼是真正的目標，不僅想做的目標羅列一大堆，也沒有全心投入，不知道為了達成目標必須採取哪些行動，也不承諾為目標的進展與達成負責，這是欠缺執行力的結果！了解「該做什麼」與採取行動「如何做到」兩端之間有著巨大落差，需要大力修補！以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司，將焦點落在「如何做到」的實際執行面，投入15年的時間、從全球超過一千五百個各領域組織中高階主管的執行經驗，淬煉出「執行力四紀律」的修練之道，告訴讀者「如何才能貫徹執行力？」 紀律1 鎖定極重要目標在日常工作瑣事的分心干擾中，聚焦處理第一要事 紀律2 從領先指標下手全神貫注在最能造就目標成功的指標行動上 紀律3 設置醒目計分板記錄具體進展，隨時掌握狀況與提升投入程度 紀律4 落實當責打造對彼此負責的團隊與文化，促成突破性成果 執行力四紀律不是理論，而是一套實證有效的實踐方法。它代表一種全新的思維方式。在今天日益競爭的環境中，個人若想蓬勃發展，執行力四紀律不可或缺，身為組織領導者更不能錯過《執行力的修練》的增訂更新版，其修訂的內容超過30%，包括具體的實務指引與對管理議題的最新洞見：＊身為高階領導者如何貫徹執行力四紀律＊長期維持執行力成果的績效評分指標＊策略承諾必須仰賴的三種領導心態＊創造執行力文化的路線圖 執行力四紀律是實現你最重要優先目標的革命性作業系統針對全球十七個產業、一萬三千名員工進行問卷調查，並完成五百家公司的內部評量，訪查近三十萬名領導者和團隊成員，為本書奠定實務基礎與指引。全球企業、政府與教育組織中，超過十萬個團隊採用執行力四紀律，徹底改變了團隊與組織推動計畫或策略目標的方式。《執行力的修練》提供明確的執行步驟、輔助案例、設計實用的查核與練習表，不論組織各層級人員都可以依循落實執行力。並且舉出在飯店業、製造業、銷售團隊、政府機構的實例，對各行各業都極具參考價值。執行力四紀律不僅教你做得少還做得更好，無論組織、團隊或個人，都能全面提升行動效能，在達成日常營運任務之外，年復一年地保持或超越最重要的目標成果！
