厲害店長帶人管理術
募集人才．掌握人心．留住人才 全方位店長帶人管理教戰手冊 ▼獨家SOP帶人管理祕笈 徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標 ▼收錄可直接使用的40種管理表格！ 「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」、「進貨管理」…… 日本NO.1管理培訓專家清水均！36個店長必修實戰案例！ 從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！ 90％的店長不懂如何面試！ 80％的店家沒有員工訓練！ 70％的新人第一天就得上戰場！ 店長的領導力，是成功經營的關鍵！ 找對人、教對員工，才能激發工作熱情，創造好營收、好口碑！ 在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下，工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。 但是卻有90%的店長，缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等，使得正職員工陷入惡性循環，連帶造成店面經營的危機。 本書作者為日本首席店長訓練專家‧諮詢顧問，擁有豐富的現場指導經驗，他提出獨家SOP帶人管理祕笈，搭配40種店長必備的管理表格，清楚說明店長應具備的專業知識及能力，從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等，教你如何用人、識人、帶人，提升員工能力及服務品質，成功打造人氣店家！ ▼一次解決店長的實務問題！ Q1：為什麼員工三天就離職？ →問題就在：「你用對人了嗎？」透過五大面談提問技巧、相關交涉與確認事項，快速掌握應徵者是否具備潛力。 Q2：如何讓新人融入工作環境，帶人又帶心？ →掌握待客業最重要的「關鍵時刻」（MOJ），並站在員工的角度思考，重新審視自己的教導方式，以「認同、鼓勵、誇獎」增進員工的成就感。 Q3：如何快速訓練工讀生、計時員工，成為即戰力？ →徹底落實「職前訓練」、「第一天的教學示範」、「再職訓練」、「新進員工訓練」，讓新員工快速上手。 Q4：如何改善客訴問題？ →以強化服務的3大策略，提升新進員工的服務品質，並建立客訴資訊共享的機制，以防止相同過失再次發生。 Q5：如何做好勞務分配，創造優秀團隊？ →團隊合作，不是叫Ａ幫Ｂ做，須以「分工、分責、整體化」的準則，確實掌握每位員工的能力及性格，並藉由人事考核，隨時進行員工教育訓練之補足。 Q6：如何落實經營理念，打造良好的顧客滿意度？ →顧客服務不像數學，答案不會只有一個！最重要的是，以「個別服務」、「速度」、「行動準則」，提供顧客獨一無二的服務。 本書特色 1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問，範圍涵蓋各大服務業：餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業，通通適用！ 2.超實用的店長教戰手冊！台灣店長平均年齡逐年下降，現在有越來越多的年輕店長！本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才，不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率，提高店鋪績效。 3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類，讓讀者能夠考量公司的優先課題，從中挑選實用的管理方法，迅速改善店鋪管理與經營。
決勝內在領導力：隱藏在世界領袖中的人格特質與內在領導
世界各國頂尖領袖的領導力從何而來？ 為什麼有的人能站在頂點不斷開創成功？ 一切都從了解自己的人格特質開始！ 每個人都有獨特的天賦特質，你知道自己屬於哪種人格類型嗎？ 美國領導管理特質系統 PDP，將個人特質劃分為五種動物類型，在全球建立上萬筆個案分析資料庫，大數據精準度高達96%！ 高支配性－老虎型：具有競爭的、切中核心、掌控與權威的。 高表達性－孔雀型型：具有說服力強的、組織的建構者、善於交際的。 高耐心性－無尾熊型：具有堅持的、周全的、可依賴的。 高精確性－貓頭鷹型：具有程序的、有系統的 、精密準確的。 高整合性－變色龍型：具有變通的、不定的、擅長因應變局的。 台灣首屈一指的人格特質分析專家張曼琳，致力開發成功人才領袖領導力，透過借鑑世界領袖的天賦特質運用，深度分析蔣經國、張亞中、張忠謀、馬雲、馬化騰、川普與安倍晉三的關鍵特質，教你如何將對的人安放在對的位置，從自我到團隊都能開創最佳的效益與競爭力！ & 總覺得與上司老闆不對盤嗎？不知道如何發揮自己的長才嗎？ 藉由PDP特質系統正確認識自我，找對方法，突破人生困境，「天賦禮物」能夠讓你一輩子受益無窮！ 挖掘自我內在的潛力與屬性，找出每個人擅長的特質，並將之發揮至最大值。 剖析世界知名領袖的人格類型，看見不凡的領導力，從中發現人生決勝密碼！
吳志揚的三度職棒管理學：制度 態度 溫度
中華職棒教我的事：會長，就是學會成長─吳志揚以12個棒球術語，從1號王牌到12強賽，認識台灣國球、運動產業的再次升級。當斜槓遇上跨域，從溝通、關心、創意到細節，12個中職領導故事，看吳志揚如何縱身躍入職業運動領域，以其獨到的三度管理學精彩自己的人生，並點亮中職的未來。二○二○年十二月份，美國《時代雜誌》總結當年的年度大事時，將台灣的「中職開打」選入「最初與最後」（Firsts & Lasts）年表單元，為這艱困的一年畫下了句號。這一年，也是吳志揚擔任中職會長的最後一個球季。事實上，二○一四年當中職尋找下一任會長時，他並非主要的人選。那時的吳志揚方才卸下公職，中職則正在努力起飛，同時積累了勞資爭議、球員薪資條件、球團智財權、球員肖像權及媒體轉播權等，許多未決的法律訴訟與法務工作。身為一名律師，他熟稔合約和法律文件的處理，基於對自身專業的信心，吳志揚同意接任會長，並期許自己能為聯盟提供協助。在職棒三十一年落幕的時刻，他也完成了這本著作，並以此總結過去六年來職教會自己的一切。在書中，他用十二個棒球場上常見的數字術語作為引子，鋪陳出十二段和中職有關的領導故事。本書的核心，主要在闡述前中職會長吳志揚於六年在職期間，所展現的十二個關鍵領導能力。他認為，一位成功的領導者必須：能溝通、夠關心、有態度、EQ高、抓準定位、提出願景、做足準備、堅持到底；既能捍衛法治，也能激發新創意；有大方向，也能抓小細節，並促成各方團結合作。而這些關鍵的領導能力，就像棒球場上的各個攻守位置，共同為完成贏球的目標而努力。該如何在適當的時機，將這些能力分配至需要的位置，就是他過去這六年來的工作重點。回首這段滿載回憶與感激的旅程，作者自承經歷了不少起落，但也獲益良多。吳志揚建議讀者，若能試著從另一個角度去思考眼前面對的問題，就有機會將可能的負面結果轉化成正面的成功力量。他把自身的思考寫下來，希望有助其他人在職場和人生中，作為參考。對於喜歡棒球、或是對管理及領導感興趣的讀者，本書的內容將觸動你的心，為你帶來共鳴，未來當你在人生及職場上遇到管理或是領導的挑戰難題時，提供你一些思考上的幫助。
工具機產業的精實變革 4.0
投入精實系統研究超過數十年的兩位作者， 以其推動工具機等產業精實變革經驗， 分享從精實變革到精實智慧製造的導入實務。 從精實變革邁向精實智慧製造 工具機產業所在之機械產業位居台灣４大兆元產業之一， 也是極少數具產業群聚、短鏈優勢，有機會與德日齊名的本土產業， 亦為推升台灣經濟成長的重要命脈之一。 本書由東海大學精實系統團隊學者，聚焦工具機產業特性與發展歷程， 提出七項精實變革的理論與程序， 再精選工具機產業熟悉的七個主題，作為實踐精實變革的具體方法。 智慧製造浪潮近十餘年來已儼然成為產業顯學， 對於發展超過70年的本土產業來說，是危機也是轉機， 尤其在經歷過疫情蔓延重創經濟發展的挑戰後， 智慧轉型更顯為產業能否再創下一波成長高峰與榮景的關鍵， 作者提出精實智慧製造，期盼能協助產企業， 尤其是工具機產業，提出轉型動能與解方。 各界專家讚聲推薦 經濟部工業局局長／呂正華 臺灣工具機暨零組件公會理事長／許文憲 財團法人中衛發展中心企業輔導部總監／樊秉鑫 台中精機廠股份有限公司董事長／黃明和 友嘉實業集團總裁／朱志洋 上銀集團總裁、臺灣工具機暨零組件公會名譽理事長／卓永財
90堂成功領導和有效管理大師班：偉大企業家和管理學大師的一句話，教你具體應用團隊領導、計畫決策、組織變革的智慧
◎史上最有智慧的90則管理格言 ◎沒有長篇的理論，只有滿滿的行動方案 ◎Amazon讀者★★★★★智慧推薦 領導和管理不是一成不變的法則，而是開啟你洞察人性和組織的智慧。 時代或許變了，但對人性的領導亙古不變；商業模式或許更新了，但對組織的行動管理有跡可循。這本書沒有艱澀的領導和管理理論，而是集結了成功企業家（包括亨利·福特、巴菲特、比爾·蓋茲、傑夫·貝佐斯等）和著名管理學大師（如彼得·杜拉克、馬克斯·巴金漢、華倫·班尼斯、肯尼斯·布蘭查德等）的90則格言，句句切中領導和管理的真諦。 每一則格言，以精簡的方式解說，再搭配各種具體的行動方案，無論你是剛創業、小公司的新進主管，或大企業的經理人，這本書都能啟發你職涯上每一階段所要具備的領導和管理智慧，協助你做出最適當又不失人心的決斷。 全書包含領導和管理最核心的各大面向： ◎管理和發展你的事業 ◎自我和職涯規畫 ◎領導並激勵員工 ◎更有效率地管理專案 ◎領導權力的擴展和應用 ◎組織變革的溫和方式 ◎將客戶變成你的夥伴 本書特色 ◎二頁即能學會一則領導和管理智慧、行動方案，以及自我檢視該補強哪些面向 ◎最成功的企業家實務經驗、最有影響力的學者智慧，讓你有更多的參考依據 ◎書中談及的組織變革方式，亦符合台灣企業現在所面臨的數位轉型和後疫情時代 ◎在90則格言中，再萃取出10則頂級領導和管理智慧，強化每個領域的核心知識
重新想像資本主義：全面實踐ESG，打造永續新商模
✭《金融時報》和麥肯錫年度最佳書籍 誰說永續、獲利只能二選一？ 本書為投資人和企業經營者提供實際作法 全面實踐ESG，打造兼具永續與獲利的新商模 曾經帶動經濟成長、創造榮景的資本主義，如今也讓我們付出慘重代價：氣溫持續上升、信任不斷下降、價值體制崩壞。企業背負著惡名，也飽嚐苦果，需要新的經營模式來化解危機！ 本書作者、名列哈佛大學25位「校級教授」之一的韓德森，是當今研究環境、社會、公司治理（ESG）領域的權威，她指出，「為了賺快錢，我們正在摧毀世界、破壞社會的根基。在整個系統分崩離析之前，我們必須跨越股東價值極大化的簡單思維。」韓德森以其在經濟學、心理學和組織行為方面的嚴謹研究，加上過去15年來與Nike、IBM、聯合利華、沃爾瑪、豐田汽車等多家企業合作的結果，找出可以在獲利的同時也兼顧永續，並為社會的公平與正義負起責任，甚至可以賺更多的具體方法。 書中援引不同產業、不同規模的大量實例，為經營者提供價值理念、金融財務、公司治理、領導力，乃至社會體制等面向上的變革新方向。包括：●將「利社會」納入企業願景；●視員工為事業夥伴，打造共同使命；●奉行ESG永續指標，削減投資人權力；●與同業、供應鏈、第三部門結為同盟；●重建體制、整頓政府。而身為個人，當然也能發揮影響、成為改變的力量。就從累積生活中微小的行動開始，包括：想想自己生命中最重要的是什麼；身體力行地做對環境有益的事；把價值觀融入工作中；進入政府部門工作；加入你認同的政治團體，為理念發聲；好好照顧自己，也要記得樂在其中。
總經理你要怎樣！別再只懂黑臉壓制！你試過用「鮭魚精神」領導企業嗎？
管理企業、領導下屬、制定方針、果斷決策…… 總經理如同將軍，每一個決策都會對整場戰役造成重大影響 ◎一個成功的總經理，居然要學習「鮭魚」的精神？ ◎員工不受教怎麼辦？試著用「遊戲」捕獲下屬的心！ ◎除了管理和調度，一個優秀的領導者還要懂得「創新」！ ◎想淘汰不合適的員工，怕動搖其他職員士氣，又怕被資遣者挾怨報復？ ◤扭轉乾坤！總經理該如何扶持奄奄一息的公司？◢ ▍不慌不忙，危機處理三步驟： 找出危機的要點所在→行動果斷，控制危機→竭盡全力，排除危機 ▍危機解除後，該如何處理一切消極影響？ ◎人身後果：一旦危機中發生傷亡，應立即通知其家屬或親屬，籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作，並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。 ◎物質後果：除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外，還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。 ◎心理後果：心理後果有時不太明顯，但它的潛在危害較大，消除物質後果固然不容易，消除心理後果難度就更大，其歷時更長遠，有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。 ◤拒絕生硬的說教，團體遊戲更能促進彼此默契◢ ▍「返老還童」術，激勵員工的創新意識？ ▍雙向交流超重要！讓下屬不再只是死板的服從 ▍時間管理能力培養，員工工作效率最大化！ ◤變、變、變！跳脫傳統領導者的思維◢ ▍放眼未來很重要，精準策略也不可少 策略學者加里‧哈默爾（Gary Hamel）和普哈拉（Prahalad）： 「只有不到3％的資深經理人會將精力花在建構未來上，這正是許多領導者失敗的重要原因。」 ▍員工不僅要攜手合作，更要懂得競爭成長 ◎要有一套正確的業績評估機制 ◎要在公司內部創造出一套公開的溝通體系 ◎不能鼓勵員工做告密、揭發等小動作，不能讓員工相互之間進行監督，不能聽信個別人的一面之詞 ◎堅決懲罰為謀私利而不惜攻擊同事，破壞公司正常工作的員工 ▍公司的決策創新，分成攻擊和防禦？ 防禦型創新：企業部門在內部展開的局部或全域性調整 攻擊型創新：企業敏銳預測到未來環境可能提供的某種有利機會，從而主動調整企業的策略和技術，以積開發和利用這種機會，謀求企業的發展 ★★本書將以全新的方式詮釋總經理的職責與使命，帶領企業步步走向成功
餐飲業如何提昇業績
序言餐飲業種類繁多，規模可大可小，經營者參與意願極高，跨入門檻不高，一旦經營上手，亦可建構起大企業或連鎖大企業；在「個人投資就業項目調查」資料裏，早已將「經營或投資餐飲業」列為首選目標。餐飲業的興衰，是生活水準的最佳表徵，作者此書《餐飲業如何提昇業績》是專門「針對餐飲業之經營管理而撰寫」的進階工具書，是作者在餐飲業之授課教材，吸收精華而編輯。特點之一是「針對性強」，本書特點之二是「實用性強」，以作者在餐飲業的工作經驗，並吸收了大量的餐飲界管理案例，內容具體實在，操作性高。希望這本書對讀者在經營中式或西式餐廳、飯店、酒店、小吃店、速食店，有所幫助，這是我們最大的欣慰！2021年9月
一看就懂！圖解 1小時讀懂杜拉克
《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師。」 花時間、花大錢從成千上百的書中尋求開釋，不如先從這一本開始！ 1本掌握杜拉克畢生管理精髓！ 涵蓋5段職涯重要觀念 ‧創新者→今後應與組織維持怎樣的關係？ ‧領袖→是否有理想組織？ ‧主管與經理人→如何改善職場的人際關係？ ‧前輩→如何受到職場晚輩信賴？ ‧工作族→如何提升長處？ ★書末附錄〈明天起就能派上用場！杜拉克的管理工具〉5大檢視表 ★《1小時讀懂！圖解杜拉克入門》暢銷新版！ 從社會新鮮人到企業經營者終生受用！ 濃縮「現代管理學之父」杜拉克約四十本著作精華，用最簡短的篇幅，有系統地整理出工作族非知不可、且經得起時間考驗的管理知識，讓你在最短時間得到所有工作上煩惱的解答。 階段1& 給工作族的管理入門 學習貫穿基礎到高級的管理支柱，透過杜拉克的「七項體驗」掌握工作原則。 階段2& 給前輩們的管理基礎 從杜拉克管理概念中的基本用語與相關做法，學習一個前輩應該懂得的管理基礎。 階段3& 給主管與經理人的初級管理 符合大家對經理人的期待：有效運用公司提供的資源，達成團隊期待的成果。 階段4& 給領袖與經理人的中級管理 符合大家對領袖的期待：學習對組織與部門營運有幫助的方法與應採取的行動。 階段5& 給創新者的高級管理 開創第二人生，運用學過的管理理論貢獻社會、組織與自我成長。
實體店求生手冊：電商無法突破的瓶頸！取代不了的體驗行銷，將如何發生作用？線上做不到服務是什麼？將如何把客人拉回線下？
電商的弱點★會是實體店的生機嗎？ ⇨退貨很麻煩──而且「體驗」無可取代 ⇨喜歡立刻帶回家──不用等物流 ⇨有溫度的服務──而非制式罐頭回應 產品‧場景‧服務‧情感‧智慧 重塑實體店競爭優勢，將客流轉為購買力！ ◎後疫情時代，實體店反而更有競爭力？Why！ 防疫時期，許多人由於各種考量，而選擇電商補貨。雖然這也凸顯出電商的優勢，但電商的弱勢，諸如退貨麻煩、無法確實確認商品的樣貌、或者服務型商品難以提供，這些缺點也在防疫時期被最大化凸顯出。 而在後疫情時代－－報復型消費，正是實體店反攻的好時機！ ◎趨勢！巨型電商紛紛瞄準線下，Why！ 許多電商巨頭紛紛進軍線下實體門市，為什麼？ 因為與電商相比，實體店最大的優勢在於體驗，這也是電商最難克服的先天缺陷。不管是什麼樣的照片或文案，畢竟都仍與實際體驗有一段距離；也就是實際上，當進入實體店競爭的領域後，誰的店更好玩、更有趣，誰的商品、服務更新奇、更有特色，誰的活動參與性更強、體驗更優，誰就能吸引更多、更長期的顧客，也就有更多的勝出機會。 實體店如果能憑藉先天優勢，抓住機遇，將體驗行銷做到極致，必能在紅海中殺出一片藍海。 ◎實體店王－－如何在電商時代持續稱霸？！ 產品為王：鼎泰豐、壽司之神不敗的「工匠精神」 場景營造：宜家(IKEA)完美詮釋生活理念 極致服務：好市多（Costco）經營「超級用戶」 情感訴求：海底撈貼心服務「以客為尊」 智能搭配：星巴克「O2O」機制，將線上客群導流回線下 換句話說，實體店王最大的秘訣－－可說是極致的體驗經濟。體驗經濟是一種場景經濟，它的最佳載體就是實體店。如今，人人都是「體驗官」，基於體驗經驗的體驗行銷，是實體店重塑競爭優勢的秘密武器。無論虛擬現實技術如何演進，虛擬終歸是虛擬，永遠替代不了現實。線上選、線下買，是不變的主流！
想做主管必先學會斷捨離：猶豫不能成大事，成功者都是善於決斷的人
人性化管人，個性化用人知人善任，把合適的人放在合適的位子上猶豫不能成大事，成功者都是善於決斷的人你眼中的優質企業是什麼樣子的？有人情味的大家庭、主管員工間沒有上下級之分、老闆凡事撒手不管、每個人都可以參與重大事情的決策？還是不苟言笑的上司、消極辦公的下屬、一切被動等待指示的管理氛圍？新官上任，想成為跟下屬打成一片的好好先生？不忍心讓下屬受挫，總是剝奪他們克服困難的機會？明知道某人天天蹲廁所滑手機，卻為了顧及對方面子不忍苛責？想要展現人性化管理，一不小心竟成了「鄉愿」；但是過於嚴厲，又難免澆熄了底下員工的熱情，這兩者該如何並濟？身為領導者不可不知的管理「斷、捨、離」！▍不要怕員工受傷害，競爭也是一種激勵→強化員工的榮辱意識→誘發員工的「逞能」欲望→給予員工充分的競爭機會當一個人情緒好的時候，他人的過錯都比較容易包容，從而減少了相互間衝突的機率，而情緒差的時候則剛好相反。管理者不可能隨時去照顧每一名員工的情緒，要想從根本上解決問題，只有製造一個競爭對手給員工，引起他們的關心，從而引導他們的情緒。▍王安電腦的悲歌：嫡系與才能，誰是更好的接班人？→比爾蓋茲：如果1980年代那位「眼光遠大的工程師」沒有貽誤戰機的話，今天可能就沒有什麼微軟公司了。一個電腦天才，卻因為堅持將企業的大權交到兒子手裡，從而葬送了公司的前程。任人唯賢，唯才是舉，公司才會得到持續健康發展。誠然，如果家族成員有出類拔萃者，能夠勝任駕馭企業和管理企業，不妨讓他接管企業，如果家族成員沒有這種人才，就不要為了大權不落到外人手裡，而非要把權力交到家族成員手裡不可。這無論是對企業，還是對接班人，都是不負責任的。▍京劇管理法：嚴厲，但不是咄咄逼人；慈愛，但不是軟弱無能在京劇裡，演員面部化妝，以各種人物不同，在臉上塗有特定的譜式和色彩以寓褒貶，不同的臉譜顯示了不同的角色特徵。關係學中紅白臉相間藉用京劇臉譜的名稱，但它要比京劇中簡單化的臉譜複雜得多，它是寬猛相濟、恩威並施、剛柔並用的綜合，是一種高級統馭術。▍批評前，先裹上一層「糖衣」良藥苦口利於病，但在現實生活中，扶正匡謬的批評的確不如良藥那樣為人所樂於接受，甚至成了難以下嚥的「苦藥」。批評得好，人家接受；反之，麻煩纏身，成了「不受歡迎的人」。因此，責罵要學會變「害」為「利」，即在「苦藥」上抹點糖，看似失去了鋒芒，實則藥性不減。
獨角獸創業勝經：大數據分析200＋家新創帝國，從創造、轉折、募資到衝破市場，揭開成功的真正關鍵
美國亞馬遜分類榜暢銷書TOP1 15位創業家／投資人現身說法， Zoom , Spotify , SpaceX , Coinbase , Airbnb , LinkedIn…… 集結重量級獨角獸企業 本書以全新的概念翻轉對成功者的迷思，& 你將會看到獨角獸們如何從嗅出市場需求到創造高收益！ ▍什麼是獨角獸？ 成立不到10年，市值10億美元以上，且未上市的新創公司，被喻為「獨角獸」。 ▍獨角獸創辦人的背景眾說紛紜 獨角獸創辦人都是天才中輟生？一人即可創辦公司？ 獨角獸創辦人皆有名校光環、大公司經驗？皆有該領域的專業背景？ ➜要成為獨角獸，年齡、學經歷至關重要？ ▍如何創辦獨角獸？ 獨角獸如何選擇產品定位？止痛型產品才更有機會成功？維他命型產品就容易被取代？ 創辦人是選擇切入有確定需求的大市場，還是勇於成為開創市場的先驅？ 獨角獸易傾向B2B還是向B2C發展？他們如何度過關鍵轉折？如何打造護城河？如何向投資人募資？ ➜獨角獸是如何在鉅變的市場浪潮中脫穎而出， 他們憑什麼能衝破市場，走向頂尖，改變世界？ 本書作者集結65項創業因素 X 40張圖表分析來解答！ ▍如何成為超級獨角獸！ iPod之父、iPhone共同發明者湯尼．法戴爾告訴你：打造高度差異化產品有多麼重要。 Zoom創辦人袁征述說：在市場如此競爭之際，如何讓產品無可匹敵。 Coinbase創辦人布萊恩．阿姆斯壯和佛瑞德．艾爾森如何勇闖需求甚小但成長飛快的市場，實現消費者安全存放並買賣虛擬貨幣的平台 紅杉資本林君叡和彼得．提爾教你：應如何正確向創投投資人募資。 ➜你將會助書中獨角獸們的經驗，增加成功機會！ 本書以大數據探究全球最成功的新創公司，破解創業長久以來讓人卻步的繆論， 如創辦人年齡、學歷、職涯背景等迷思，以實際案例解碼產品策略、市場規模、行業競爭、資金來源， 整理出成功創業的真實面向，並融合知名獨角獸草創真實故事，對創業提出嶄新的見解！
步步為贏：超前部署你的下五步，學習億萬富翁企業家的致勝謀略
★出版一年內，旋即售出12國版權★ ──上市首週雙冠軍── 空降《華爾街日報》、亞馬遜商業類排行榜TOP 1 榮登《今日美國》、《多倫多星報》暢銷榜 蘋果公司共同創辦人／史蒂夫．沃茲尼克 Steve Wozniak 《原則》作者、橋水基金創辦人／瑞．達利歐Ray Dalio 《富爸爸，窮爸爸》作者／羅勃特．清崎 Robert Kiyosaki ──重量級推薦 運用西洋棋大師的思維進行精準布局， 找到事業與人生步步為贏的致勝走法！ 百萬網紅企業家結合人生經驗與商場建議， 教你掌握謹慎策略與快速行動的完美交集！ 百萬網紅企業家派崔克．貝大衛在社群媒體上擁有近400萬粉絲、10億次的觀看人次，曾與柯比．布萊恩和小布希總統進行對談，並創辦了一間有著上萬名員工的跨國企業。 然而，他並非含著金湯匙出生的富二代，反之，他自小跟隨父母逃離烽火連天的伊朗，曾居住於德國難民營，一家人移民到美國後靠社會救濟金過活。 他18歲就從軍，從沒讀過大學，常因為說英文的口音被取笑，甚至曾背過數百萬卡債。但他並不因此服輸，他決定從一名健身房的業務員做起，慢慢往上爬，直到建立起自己的事業版圖。 他在書中濃縮了人生經驗與商場實用作法，彙整出五個步驟，協助你在人生與事業上不再迷航，進而找到屬於自己的致勝棋局。 ▌企業家vs西洋棋大師 成功的企業家與西洋棋大師看似天差地遠，但他們其實有一個共通點：能夠迅速組織眼前四散的棋子，並預測接下來的五步棋怎麼走。 貝大衛將這項技能轉換成一套實際的操作方式，處於各個事業階段的高績效人士皆能適用。無論你是感到自己不斷碰壁、失去動力，或是正在尋找創新策略以帶領你的事業前往下個階段，都可以在本書中找到答案。 ▌如何策劃你的下五步？ 第一步：徹底了解自己 問自己真正想要什麼，用「自我認同稽核表」來找出自己的動力來源。有時甚至連羞辱都可以是強大的驅動力，特斯拉創辦人伊隆．馬斯克就曾被父親所蔑視，他便將這股憤怒化為鞭策自己的燃料，邁向成功。 第二步：徹底精通推理與判斷的能力 處理問題的第一步就是負起全責，使用投資時間報酬率（ITR）公式，解出獨立問題「X」的值，以便利用所有資源來做出最佳決策。 第三步：徹底釐清該如何建立適合的團隊 學會分辨最適合的事業夥伴與顧問，美國黑手黨就曾因為對一位FBI臥底探員深信不疑，終致212位黑手黨成員被逮捕。打造「黃金手銬」來改善員工留任率，在組織內建立多層次誘因，激勵團隊發揮極致能力。 第四步：徹底掌握擴張的策略 兼顧組織的線性成長及指數型成長，例如亞馬遜的Prime會員服務能帶來一年119億美元的營收。組織越大就會越脆弱，因此需提高警戒，英特爾前執行長就說過他們的特質是「疑神疑鬼」，時時保持對威脅的警覺性。 第五步：徹底精通如何使用力量 向「黑幫」學習如何談判、銷售以及產生影響力。了解自己與對手的弱點，與合作對象協商時，善用手上的籌碼，如同電影《教父》的經典台詞：「我會提出一個讓他無法拒絕的條件。」 ▌為什麼只有五步？ 五步，是深思熟慮的策略與快速行動之間完美的交集點。 雖然有時你會希望設想得遠一點，但太遠的規劃可能導致過度分析而麻痺。 此外，從宏觀層級來看，為了精通在商業上成功的方式，也需要五個步驟。 因此，本書正是以這五個致勝步驟而寫成。 ▌本書可以教你什麼？ ．「目標」：釐清你真正想要什麼、想成為什麼。 ．「定位」：清楚找到自己與旁人的差異，明確傳達出你的價值所在。 ．「策略」：在混亂狀態下，也能擁有明確判斷與表達的策略。 ．「技術」：不管時機好壞，都能有讓事業穩定成長的技術。 ．「決策」：有效地解決問題，並做出精準決策。 ．「團隊」：根據核心價值觀來籌組最佳團隊，吸引頂尖人才，並設計獎勵制度。 ．「協商」：如何精準使用權力，並妥善運用談判的籌碼。 貝大衛以企業界與自身的人生經驗為基礎，分享該如何養成良好的決策力。本書既有職場適用的實用步驟，也有人際關係的處理建議。適合面臨困境的企業主、想踏出第一步的創業者，以及懷抱人生／職場煩惱的讀者。 本書從規劃人生與事業藍圖開始，一步步釐清待辦事項優先順序、預先設想後果，讓你在各種經濟、事業與人生壓力的未知情況下，仍能冷靜判斷，做出最好的決策。 國內外暢銷記錄 亞馬遜書店商業類暢銷書第一名 《華爾街日報》暢銷書榜第一名 《今日美國》暢銷榜 《多倫多星報》暢銷榜
精準領導：高效管理者的六大課題
「在所有企業中那些被提拔的幹將，為數不少的人徹底失敗， 多數人平平淡淡，成功者則寥寥可數。」 －管理大師彼得．杜拉克 ▍什麼是管理者？ 不同於其他管理書籍，這裡的「管理者」有兩大突出特徵。 （1）他們總是受到環境極大的束縛和影響：這裡的「環境」，通常是指他們工作的企業和工作内容，而若脫離了環境，他們就不是真正的管理者。 （2）管理身分不是他們的原始身分：他們都是由於工作出色而走上管理職位，而非一開始就在管理職。 ──即便是管理系的高材生，在他成為管理者之前，也只是「管理」專業工作者。 ▍管理者的表現好壞取決於什麼？ 取決於管理知識嗎？不是。 如果是的話，企業管理都交給管理系的畢業生就可以了。 取決於職業能力嗎？不是。 專業技術工作做得好的人，職業能力都不錯，應該都可以做好管理。 取決於行為習慣嗎？不是。 大部分行為習慣都無法脫離一定的環境，比如在大型外商備受稱道的行為習慣，到了小型私企卻很可能一文不值。 ──管理者的表現，取決於它們的職業習慣，即思維習慣。 ▍管理者應包含哪些那些思維習慣？ ‧全面思維：以合作而非專業為核心，以有效而非正確為標準。 ‧逆向思維：由未來到現在、由模糊到具體，從結果而非現實出發。 ‧多元思維：鼓勵差異，發揮差異的力量，讓各種人才分工合作。 ‧雙贏思維：雙方存在分工，並進行共同的目標管理。 ★本書特色 本書提出「職業習慣」和「職業基因」兩大概念，並據此引出如下觀點：管理者（各級經理人員）和技術者（各類專業人員）是兩種不同的職業；他們有著不同的職業習慣；在知識經濟時代，管理者通常出身於技術者。全書的精神若用一句話來概括，就是：管理者，若要卓有成效，必須克服自身技術者的職業習慣，建立管理者的職業習慣；必須抑制自身的技術職業基因，喚醒自身的管理職業基因。
主管得了一種好好說話會死的病：得罪員工ing！從批評、命令到激勵，完美主管的10堂說話課
「這是常識吧？」「連這樣的事也做不到？」「之前也說了吧？」員工最無法忍受的主管三大雷人語錄！你中標了嗎？►認同：簡單到沒有任何藉口不這樣做認同是僅次於金錢的獎勵方法，正如管理顧問坎特所說「非常容易又省錢」，而如何才能恰到好處、有效率地激勵員工？［原則］獎勵員工要公開進行，並要做好宣傳，這是認同最重要、最基本的重點。［技巧］強調員工優秀的一面，而不是平庸的一面。［時機］要在員工們將要取得成就前、或是剛剛取得成就時獎勵。［效果］認同那些給予他人（為公司做出貢獻的員工）認同的人們，可以取得更好的激勵效果。►批評：責罵是最直接、也是最愚蠢的批評方式批評也是一種藝術，如果管理者不懂得如何批評下屬，就會降低部門的工作效率，甚至影響整個團隊的工作情緒。［不要在眾人面前斥責下屬］當眾批評下屬不僅會打擊對方士氣，也只會激起對方更頑強地反抗。所以批評時最好選在單獨的場合，辦公室、會議室或休息室。［批評不是責罵］若員工時常受到上司責罵，有些人可能會做出對公司不利的事，或者是另謀去路，很少做得長久員工，人才也難以培養。［不要責備已經認錯的人］性格比較怯懦的人，因此而喪失了信心，剛強的便會發怒。顯然，管理者這麼做是不明智的。［批評要對事不對人］管理者訓誡的是過錯的行為，而不是有過錯的人，故應避免向下屬說「我從沒見過能把事情弄得這麼糟的人」、「整個部門最差的就是你」等言論，這不僅不利於對方改進，還可能使情勢惡化。►命令：地雷遍布的發號施令發出一個指令很容易，但要正確有效的發出指令則有難度，這就要求管理者能善用語言的技巧、靈活發號施令。［發出正確有效的指令］發出指令時應多用資料、減少中性詞彙和模糊語。指令應當包括時間、地點、任務要求、協作關係、考核指標和考核方式等。［審查指令的可行性］如果指令朝令夕改，下級就會形成一種短期化行為的傾向，以便撈取好處；或者下級根本不信任管理者的指令，這就會難以管理和控制。［遵循固有的習慣］新上任的管理者，必須注意所管部門的既定習慣，若打算改變做法，就必須明確指示下屬：基於什麼因素、想要作出何種改變，以及明確這件工作的負責人。【本書特色】本書沒有枯燥的理論教條，也沒有羅列可望而不可及的口才奇蹟，而是從實際需求出發，提出了規則和方法，幫助管理者能在各種不同的場合、面對不同的對象時，得體自如的運用語言、表達想法、解決問題、宣示主張、發布命令、收攬人心，適合所有對管理有興趣的職場人士！
那些年，我開咖啡館知道的事：一個咖啡師的自白–即使累得精疲力竭，也要親手為顧客端上一杯熱騰騰的咖啡
談創業，要賺錢，更要懂生存鎖定目標客群∞建立品牌口碑∞創新行銷手法從書面知識到實際操作，作者經驗甘苦談手把手帶你踏入香氣四溢的咖啡世界人人都有機會當老闆，但是能勝任「危機處理者」的有多少？成立一家咖啡館，不光要知道流程，能做到長久經營才是真正的成功！本書將以講故事的形式，讓大家從另一個視角來了解咖啡館經營。▍好的經營者，不忽略任何一處細節是否曾見過客人點了餐卻剩下很多？只是單純吃不下，還是實物與照片落差太大影響食慾，抑或餐點味道不佳？你有主動關心過嗎？還是認為只要能賣出去就好？如果是後者，那你的咖啡館極有可能淪為「一次店」！▍團隊合作，大家共同承擔責任當客人反映：這份餐點沒有按照我的特殊要求製作請問是哪個環節出了錯？點餐人員漏key？菜口沒有確實傳達內場？內場師傅忙中忘記？——其實大家都有責任！即便餐點做錯，在上桌前經歷了多個人的手，每個人都有發現的機會！▍別人能傳授你的經驗有限，學習是一輩子的事學習的過程一定離不開別人教，但如何把他人的經驗轉化為自己的職能？怎麼快速上手一個陌生項目？這就缺少不了「自學」！「自學」：自己想辦法花時間根據自己的需求學習，自學的人多數會選擇自己感興趣的事情，需要自覺性，如此選擇自己感興趣的，讓自己樂此不疲，才能持續下去，使收穫最大化▍消費習慣轉變，咖啡館「跨界」才能活隨著人民生活水準提升，「為了吃飯而吃飯」等單一消費習慣也在逐漸改變，國內新生代消費族群對情感、審美、個性等精神層面產生了強烈的消費需求→跨界複合店的誕生（快閃咖啡廳、文創咖啡廳、網美咖啡廳）咖啡館跨界行銷基本原則：第一，選取品牌調性要相似，做到強強聯手。第二，消費族群精準有效互補，達到雙雙擴大受眾的目的。第三，善於洞悉我們的客戶，挖掘潛在客戶的喜好，再投其所好。▍「五感」管理法，翻轉咖啡館自己扮演「客人」，用心感受店內氛圍視覺：店內裝潢如何？員工在做什麼？聽覺：音樂風格如何？是否會被其他客人的談話干擾？嗅覺：咖啡的味道如何？廁所是否有異味？味覺：咖啡的口感是否滑順？搭配了什麼小點心？觸覺：沙發座椅是否舒適？店裡帶給人什麼樣的感受？本書特色作者貓叔以講故事的形式，闡述咖啡館內各職位的運作、銜接，走進咖啡館的每一道工序。從咖啡小白到一個個專案執行，告訴你建店過程中一些能實際應用的省錢省事的小知識，以及在咖啡館裡遇見的大管理。如何用跨界手段吸引顧客光臨，如何定位客群並精準行銷，帶你從0開始打造自己的專屬咖啡館！
Fiat Lux - let there be light創業青年的人生雜記
青年科學家劉峻誠與他的團隊打造Kneron社會企業的愛與責任全紀錄。 ◎台灣電子工程師，飄洋過海，在各城市奮鬥的創業扎記，let there be light！ ◎Fiat Lux-希望之星，這個世界，缺的從來不是完美的人，而是心底給出的真心、正義與同情。 ◎探索美好又紛亂的世界，創造我們的傳奇，書寫台灣青年再一次創造巔峰的歷史。 在科技改變世界的時代，要成為站在時代尖端的人， 要成立舉起地球的團隊，靠的是領先群倫的知識和技術？ 其實，踏入了研究的領域，是在探索未知的旅程， 心中很難避免孤寂，因為人性，會有擔憂，會有害怕， 會有面對試驗而無所適從或不知該如何是好的時刻。 同時，世界很大，也很混亂，有各式各樣的人， 各種各樣不同人認為的真理—— 我們最需要的是在心中常常帶著那顆星， 那個信念，那個光。 世界上很多最頂尖，最頂尖的成就，或者貢獻， 是要經過漫長的孤寂，跟遠離眾人的鎂光燈， 在時機到來，他才能芬芳的綻放！ 劃時代的技術，需要核心的人打從心裡真正的愛它， 不是因為自己在那個位置，或擁有什麼樣的光環。 慢慢的持續打磨，擁有匠人的心，願意守得住孤寂，才能成就。 為了讓kneron被更多人看到、聽到，創辦人穿了兩天沒洗的內褲 去參加電視真人秀節目錄影； 為了招進更多新夥伴，多設了幾個點，一週飛了5個城市， 文化、管理、個性不同，唯有真心能存異求同龢衷共濟； 為了和客戶及合作夥伴有更密切的關係與效率， 跟他們一起工作、生活好幾個月，最後變成家人。 創業不是你想像的那樣！本書是劉峻誠一路走來的創業心路， 值得想要創業的你，想要發光發熱的你，打開閱讀體會！
不平凡的成就！世界三大車廠光榮奮鬥史：豐田物語＋本田宗一郎自傳＋馬自達Mazda技術魂
【不平凡的成就！世界三大車廠光榮奮鬥史】 《豐田物語：最強的經營，就是培育出「自己思考、自己行動」的人才》 十年難得一見& 徹底學習、了解豐田精神的絕佳好書！ & 稱霸全球的豐田汽車，波瀾壯闊的成長故事～ 耗時七年、獨立採訪，挖掘豐田長期成功的本質——《豐田物語》 管理者、經營者、創業家& 必讀！ 柳井& 正& UNIQLO創辦人 豐田章男& 豐田汽車社長 專業推薦 二戰之後，在一片廢墟中，豐田汽車的創辦人豐田喜一郎立定志向：「一定要做出不輸給美國的國產車！」 他命令擔任董事的豐田英二：「三年內要追上美國！」 豐田英二找來了機械工廠廠長大野耐一，共同研發出新的生產體系——豐田生產方式（TPS）。以「及時化」（Just In Time）、「自働化」、「看板」、「安燈」、「改善」等創新方法為核心，創造出震撼世界的高效率、低浪費，又尊重人性、能培育人才的生產體系。 然而豐田的強大，並不在於單獨的「及時化」、「看板方式」等做法。隨著時代轉變、競爭環境變化，能夠廣泛運用於不同國家、不同產業的豐田生產方式，其本質在於培養「自己思考、自己行動」的員工。這才是豐田的核心精神。 「不能一開始就給答案。要思考。要成為會思考的作業員。」（豐田英二） 「做不好，不是作業員的問題，而是管理者沒有好好教導工作的方法。」（大野耐一） 「豐田生產方式，是一個能創造出『會思考的人』的系統。」（美國肯塔基廠的幹部） 大野耐一是「我的英雄」！（暢銷書《目標》作者高德拉特） & 本書以豐田人在浩瀚歷史中的各種挑戰與努力為主軸，拉開一幅該公司奮鬥的歷史。其中，豐田生產方式的核心人物：豐田喜一郎、豐田英二、大野耐一、張富士夫等人，在公司漫長歷史中深深走過的足跡，諸多不為人知的傳奇故事，以及眾多無名英雄的熱情努力，都躍然紙上。 尤其是負責推展豐田生產方式的「生產調查室」，以及大野耐一如何影響了一整個時代，將是閱讀本書獨一無二的收穫。 這是想徹底了解豐田、學習豐田精神，不容錯過的一本書。創業者、經營者都應該了解它。 《本田宗一郎自傳：奔馳的夢想，我的夢想》 HONDA汽車創辦人本田宗一郎，唯一親筆自傳！ 他被喻為「日本經營之神」， 也是第一位進入「美國汽車名人堂」的亞洲人。 & 他創立HONDA汽車，並且行銷全球， 背後的精神就是：追求技術完美，毫不妥協！ 獨特的個性，但是又很會用人，被視為天才型的創業家。 創造，是世界上最美好的事！ 原本只是一名修車工人，由於懷抱夢想、勇敢創業，最後變成舉世聞名的品牌，他是本田汽車（HONDA Motor）的創辦人——本田宗一郎。 當他決定參加F1賽車時，他說： 「不參加比賽的車子怎麼會是好車？只有在觀眾面前激烈競賽，才是成為世界第一的王道！」 從兩輪機車、四輪汽車，到決定參加F1賽車、建造鈴鹿賽車場，本田宗一郎對於創新的堅持，對技術的完美追求，深植於HONDA的品牌精神。 然而，本田宗一郎的創業之路並非一路順遂，在當時，他的許多做法都被視為驚世駭俗。例如，他突破萬難，打破官僚體制的層層限制，主張HONDA應該從兩輪機車跨入四輪汽車產業，而由於他的堅持，才讓HONDA日後能夠不斷地成長壯大。 本書是本田宗一郎的親筆自傳，也是本田汽車從無到有、一路發展成為世界級品牌的珍貴紀錄；字裡行間可以看到本田宗一郎痛恨模仿、永不服輸的創業精神，堅持做到完美的職人精神，以及充滿幽默感的一面。書中也描述了他與事業夥伴藤澤武夫，被譽為「技術的本田、銷售的藤澤」，兩個人合作無間、相知相惜的情誼。 這本書沒有生澀的理論、也不講大道理，而是由許多寫實的對話與場景構成，讀來極具臨場感。也讓人體會到：即使資源有限、限制繁多，還是可以展現源源不絕的創意，突破困難。 本田宗一郎的一生，既是技術職人、創業家，也是成功的經營者典範。從這本書，也可以一覽汽車產業的光榮發展史。 《馬自達Mazda技術魂：駕馭的感動，奔馳的祕密》 Change or die. 不改變，就等死！ 在精打細算的冷靜與築夢踏實的熱情之間， 勇於挑戰、敢於走自己的路， 從低谷到重生、從地方產業轉型為全球企業的故事！ 提到馬自達（Mazda），很多人的印象是時尚的車身、獨特的設計。事實上，馬自達的前身是創業於1920年在日本廣島的「東洋軟木工業株式會社」，專門生產葡萄酒瓶軟木塞。1931年，創業者松田重次郎（Jujiro MATSUDA）開始生產三輪貨車，將事業擴展到汽車領域。 原本只是名不見經傳的地方產業，將近一個世紀之後，馬自達躍升為日本第五大車廠。 不僅如此，在2016年紐約國際車展中，Mazda MX-5（雙座敞篷跑車，日本稱為Mazda Roadster）以人車合一的設計，奪下全球年度風雲車與年度最佳汽車設計獎的雙冠王。 人生如戲，企業發展也是如此。馬自達歷經多次企業改革，以「選擇與集中」的企業DNA，秉持「不要貪心，凡事簡化」的精神，挺過金融海嘯、日本三一一大地震等危機。 相較於1937年創立的豐田汽車、1948年創業的本田汽車，馬自達比他們更早創業，但刻意讓自己不要太大。這是因為馬自達認清企業的本質，堅持走自己的路，從技術、經營到品牌，在能力所及的範圍內提升技術，寧可做車主心目中的唯一（only one），而不是第一（number one）。 馬自達的策略重點並非模仿競爭者，而是貫徹「小而美、做到精」。像是當許多車廠發展油電混合車或電動車，馬自達思考的是，如何提升現有內燃機引擎的環保效能，專注於SKYACTIV全新動能科技，打出Zoom-Zoom（意即小孩第一次搭乘汽車，期待又興奮的心情）的品牌精神，提供車主回歸人車合一的駕馭感。精打細算的冷靜之外，馬自達也以賭上公司命運的熱情，開發轉子引擎、SKYACTIV全新動能科技以及敞篷跑車MX-5等。 馬自達如何以技術魂和經營道，勇於挑戰傳統、敢於做自己，以小搏大、反敗為勝、擦亮品牌，答案就在本書中。
看漫畫學MBA學：從9部大家熟知的漫畫學習MBA知識入門
★ 從漫畫切入，闡述商業方法論的MBA基礎知識。★ 淺顯易懂地傳達商業方法論，也讓讀者輕鬆理解故事內容。★ 本書精選出市面上大家熟知的漫畫情節，並可實際運用於職場的概念。★ 本書整理出MBA的要點，並提供在商業場合現學現用。★ GLOBIS經營研究所所長──田久保善彥強力推薦！漫畫是學習經營最棒的武器！獵人 ╳ 人才管理策略宇宙兄弟 ╳ 主管關係管理名偵探柯南 ╳ 邏輯思考境界觸發者 ╳ 行銷排球少年！！ ╳ 經營策略ONE PIECE航海王 ╳ 志向只有神知道的世界 ╳ 會計學Dr. STONE 新石紀 ╳ 財務管理逆轉監督GIANT KILLING ╳ 領導能力MBA是什麼？商業思維很重要嗎？學了MBA卻不知道如何在職場上活用？別緊張，本書通通告訴你！透過大家熟知的漫畫情節，學習商業思維與策略，精進你的管理術與工作術。從現在開始，做自己人生的CEO！
亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維
金石堂強力推薦書 ! & 第一本由亞馬遜前高階主管撰寫的商業實務和幕後故事 傑夫．貝佐斯看完初稿後盛讚： 「再也沒有人比你們兩個更適合來寫這本書！」 亞馬遜兩位累積27年資歷的前高階主管現身說法 揭開Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的開發內幕 詳細解析不用PPT、兩個披薩團隊、逆向工作法等亞馬遜獨有的領導思維 柯林．布萊爾和比爾．卡爾是亞馬遜草創時期的員工，不但是亞馬遜最高領導團隊（S-Team）的成員，還經常與貝佐斯共同開會討論新商機，協助落實公司許多商業流程。他們不僅親身見證和參與亞馬遜創新產品與服務的研發，更幫忙塑造亞馬遜的企業文化與工作思維。 他們在這本書中將揭開亞馬遜之道的重要原則與流程，一窺亞馬遜擴展為全球最大電商的成功經營模式。他們會詳細探討： ˙16項幫助公司成長茁壯的領導原則 ˙有效開發創新產品的逆向工作法 ˙招募符合企業文化的抬桿者招募流程 ˙兩個披薩團隊與單一領導人的特殊建構組織模式 ˙衡量業務發展的獨特方法 ˙Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的研發過程 對任何渴望創新、引領組織轉型和執行高挑戰任務的經營者或新創團隊來說，本書為不容錯過的必讀商業之作！
高度2500呎的夢想：台東如何打造熱氣球第一品牌
一張公文翻轉城市面貌這一段從無到有，築夢踏實的過程不但翻轉了台東市的樣貌，也讓台東人對自己、對家鄉更有信心一張公文翻轉城市面貌2020年7月11日，台東鹿野高台的清晨升起了18顆熱氣球，充飽了氣，精神抖擻的一字排開，有金黃逗趣的海綿寶寶、黑色帥氣的台灣喔熊、紫色可愛的小丑、齜牙咧嘴的怪獸，在遊客熱切地注目下，宣布台灣國際熱氣球嘉年華正式展開，而這一刻，全世界都在看。這一年，新冠疫情衝擊讓全球各種經濟活動陷入停擺，台東熱氣球嘉年華成為全世界唯一照常舉辦的熱氣球活動，當台東縣府宣布活動如期時，國內質疑聲浪不斷，連鹿野在地鄉親都不贊同，讓台東縣府團隊感受到空前的壓力，但在饒慶鈴縣長指示下，團隊做了最壞的打算，也做足最好的準備。當巨大且燦爛的熱氣球，帶著台東人的無畏升空，也帶著全台灣祈禱健康平安的心願升空，現場的民眾忍不住擁抱身邊的家人、好友，珍惜這得來不易的慶典。這一幕，透過網路直播，傳遞到世界每一個角落，向世界宣告，台灣防疫的努力，讓我們的生活能夠不被打亂，讓我們的日常更顯得彌足珍貴。這一年，台東熱氣球嘉年華吸引超過120萬人次造訪，旅宿業訂房率全國最高，創下觀光產值超過30億元，帶動台東整年度觀光人次突破千萬，更一舉拿下知名全球線上訂房品牌Booking.com評選的「2021年最好客目的地全球第一名」。這一年，也是台東熱氣球嘉年華誕生的10週年。十年磨一劍，這一把利劍出鞘，替因疫情煩悶已久的人心帶來希望，也為沉寂多時的台東經濟帶來曙光。之所以在各界質疑眼光下，做出這個決定，並非意氣之舉，而是一股底氣，而這股底氣從十年前就開始醞釀……這一段從無到有，築夢踏實的過程不但翻轉了台東市的樣貌，也讓台東人對自己、對家鄉更有信心過去，又老又窮被視為台東的代名詞，就連台東人都不好意思對朋友說出自己來自台東。2009年，一位公務員因為長官的耳提面命，沒有輕易存查來自中央政府的一項補助計畫公文，並開始著手申請補助經費，邀集產官學研各界專家，一起為台東的未來出謀劃策，台東熱氣球嘉年華活動就在眾人的期望中出現了。這個無心插柳成蔭的動作，沒想到一路催生了台灣熱氣球法令的鬆綁、推動新興產業的發展、促進台東觀光客人數年年增加、活絡了台東在地經濟發展，更重要的是，台東擺脫了過去又老又窮的形象，披上充滿希望陽光的翅膀，隨著熱氣球展翅高飛，讓世界認識台東，看見台灣，城市從此發展，人們開始可以抬頭挺胸說：「我是台東人，我很驕傲。」本書詳實記錄了這十年來的過程，一趟從無到有、築夢踏實的熱氣球之旅，見證城市升級轉型，也看見了台東，不只是台東的未來無限可能性。
領導不需要頭銜：有了隱形領導力，就算你背後沒有一個團隊，也不用一個人幹，很多人都願意追隨你。
◎埋頭幹的人，叫努力；帶頭幹的人，才是領導力。後者比前者輕鬆。 ◎怎麼證明我有實力？不是天天搞創新。只要重複做好一件事，大家就會信你。 ◎菜鳥助理的意見如何讓前輩願意聽？很簡單，跟主管借三樣神器。 ◎怎麼跟你的主管搏感情？你得先亮拳頭、再做兄弟。 你是不是經常有這樣的困境： 在公司裡，講話沒人聽、做事沒人跟、同事無視你、老闆更不在乎你， 你以為是因為自己不夠努力，或是沒有掛上顯赫頭銜，所以沒人理你？ 錯，領導並不需要頭銜，很多人就算有了頭銜，說話照樣沒人理， 其實，你缺的不是努力，而是隱形領導力，這比頭銜更有力， 就算你背後沒有一個團隊，也不用一個人幹，會出現很多人願意追隨你。 本書作者少毅，曾在阿里巴巴、百度、騰訊等公司職涯管理顧問， 廣播節目在喜馬拉雅、蜻蜓等各大平臺，總收聽量超過兩千萬次。 &&&& & 他說，一直以來我們都太強調個人努力，忽略了資源整合的能力。 要想獲得主管支持和同事配合，你得懂得調動資源，才能輕鬆完成工作。 他的這套隱形領導力法則，讓上萬人成功走上管理職，成為團隊中的核心成員。 ◎把人帶出來，你才有機會升上去 老闆要不要升遷你，考慮的其實不是你的能力， 而是，「我提拔了你，誰來做事呢？」 所以，你得想辦法把自己的能力，複製給你的同事， 那些能快速升遷的人都很懂得「教會別人，自己輕鬆」的道理。 ◎正確的與同事共用資源 當你在大街上跌倒時，會馬上爬起來，然後補一句「我沒事」。 還是先伸出手，讓身邊的朋友扶你一把？ &&& & 優秀的工作者很善於表達自己的困境和難處， 他們知道如何正確的麻煩別人，也讓別人想麻煩自己， 因為求助不是索取，而是一種交換行為，人際的價值就在其中。 ◎跟主管借三樣神器，大家就會聽你的 很多人誤以為，「向上管理」，就是拍主管馬屁，或是套交情， 其實，厲害的部屬懂得跟主管借三樣東西， 這樣就算你沒有頭銜，大家都會聽你的： && & 借權威，跟同事說：「昨天經理提了一個企劃案，我們現在討論一下吧！」 借經驗，「企劃書我寫好了，經理你經驗豐富，能否幫我改一下！」 借人脈，你得透過你的主管，認識更多人。 還有，想跟主管搏感情，記得，「先亮拳頭、再做兄弟」才是硬道理。&&& & 最後，作者還會跟你分享，厲害主管都有七字箴言， 抓大、放小、管七寸，學會了你才能繼續往上升遷。 &&& & 怎麼跟老闆談升遷與加薪？你得說三個長、兩個短， 作者的的這套方法，成功幫助上萬名工作者進入團隊的核心， 這本書可以幫助你。& & 各界推薦 「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練／李河泉 科技財經主持人、作家／朱楚文
圖解管理學修訂版
2021全新修訂版：一冊通曉所有與管理學相關的重點知識 生活在高度複雜的工商社會裡，現代人無論是在公司裡身位居管理要職或基層員工、在社團內做為幹部或社員、在公益機構擔任志工......等，皆無法自外於組織；而「管理學」這門知識正是因應組織眾多、任務繁雜的社會趨勢而興起與發展，探討組織所處的環境、具備的資源、應進行的工作重點，進而將千頭萬緒的事務轉化為次第分明的工作內容；在每個成員各盡所長、分工合作之下，使得組織在有效率的運作下，創造更好的績效表現。 《圖解管理學修訂版》以簡明清晰的文字、實用的案例輔以邏輯式的圖解呈現出管理學的全貌與組織運行的基本原則。全書分為九篇，不但包括管理學的基本思維、發展過程，也含括四大功能：計畫組織目標與發展步驟的「規劃」；整合成員、善加分工的「組織」；指揮成員行動、激勵工作成就感的「領導」；衡量成員績效、修正偏誤的「控制」等，又兼及標竿管理、學習型組織、平衡計分卡等當今重要議題，幫助讀者掌握管理學的整體架構，在全盤了解組織運作原理之下，能更有條有理地評估環境、釐清問題，進而找出提升績效的最佳方法。 在本次修訂版本中，更新最新管理學知識與案例，並新增「共享經濟、社會企業、全球供應鏈重組」與管理學相關的重要的新主題，提供讀者最全面的管理學知識。
企業鬥魂KYOCERA：一生懸命！稻盛和夫的京瓷心法
讓每一個員工都成為企業的主角，站在舞台的最中央 要想形成真正的創造力，就要有否定「常識」的勇氣 我到現在所做的經營，是以心為本的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一個中心點進行的。 ——稻盛和夫 在組織的成員與領導人一起努力實現自身目標的同時，也會逐步提高經營者的意識。因此，可以說，「阿米巴經營」是培養領導人、提高全體員工經營者意識的完美的教育體系。 ——稻盛和夫 ★管理：打破官僚體系！變形蟲經營法讓全員參與經營！ 什麼是阿米巴（變形蟲）經營？ 1.阿米巴是一個能夠獨立核算的單位，能夠明確掌握阿米巴的收支。 2.必須是能夠獨立完成單一作業的單位。 3.組織分割不違背公司的目的與方針，在細分組織時，不能妨礙到公司的目的或方針的實現。 年齡、年資不影響領導人的任命： 在京瓷中，哪怕是一個六歲的孩子，只要他是其所在的阿米巴中最有領導力的人，那麼他就可以是這個阿米巴的領導人。 ★責任：經營不是單槍匹馬，所有員工都是命運共同體！ 更好的服務＋較低的價格＋雇員的精神狀態＝不可戰勝 稻盛和夫說：「企業要想獲得強大的凝聚力，就必須讓所有的人都學會分享。在京瓷集團中，我要求每一個阿米巴的領導人都要學會分享，在分享中提升自己的心性，讓自己成為最受員工愛戴的領導人。」 ★創新：一味人云亦云、亦步亦趨的人，絕對無法開創大事業！ 京瓷為何能做到精準發展？稻盛和夫：只是不滿足於現狀。 在U字型絕緣體供不應求、獲利豐厚的時期，稻盛和夫就開始了各種新產品的研發，其中包括研發U字型絕緣體的替代產品。後來，映像管被電晶體所替代，電晶體又被IC所替代——但京瓷早已開發出了陶瓷IC封裝。
狼羣中的羊：帶來轉化的實踐智慧，實踐神學新想像
神學不應止於頭腦上的認知、抽象概念的探索，更必須具備跨科際整合的決心，聚焦於實作等問題，不住叩問如何實踐，才能擺脫空想的象牙塔式神學迷陣，為世界帶來轉化。 & 信徒進入職場，見證上帝的國，實有如羊進入狼羣，既要馴良如鴿，更必須具備靈巧的智慧，才能為世界帶來轉化，踐行使命商道，也惟有這樣，實踐神學才是真正意義上的「實踐」神學！ & 本書以聖言開始，給讀者示範如何與經文摔跤，發掘經文蘊藏的務實應世智慧，接著指出實踐神學研究的新路向，再輔以三個領域的實踐啟迪—牧養、職場和社企，最後以個人生命轉化作結，包括聖經人物的轉化歷程和踐行者的個人見證。 &
從零開始讀懂流通業：一本掌握便利商店、百貨公司、網路零售、批發商、中間商、物流運籌的基礎
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 & 廣度與深度兼具的流通業初讀本 基礎概念 X 系統架構 X 個案分析 & ~瞭解~ 從製造到終端消費者的中間環節 零售、批發、運輸、倉儲、物流的基礎知識 活化商店街、社區營造的方式 & ~案例~ 7-11、Amazon、PG、Uniqlo、大創、花王、思夢樂、松下電器、唐吉訶德 & & 本書總共分為十五章： & 第1章：從讀者最切身相關之處，開始導覽何謂「流通」 第2~5章：零售業的主要業態，介紹最具代表性的一些通路型態 第6章：業態技術 第7章：支撐整個業界的物流運籌 第8章：網路電商 第9章：批發業 第10~12章：流通的整體結構、日本的買賣習慣和交易制度 第13~15章：與流通有關的基礎理論，並展望物流方面的新議題 & 本書特別之處在於市面上關於流通業的書，多從歷史或基礎理論開始談起。 但本書從讀者的生活周遭開始談起，以具體案例為主，逐步走向理論。 讓初學者也能輕鬆入門，更能從中讀出興趣。 & 作者以深入淺出的寫作方式，並且搭配圖表及知名企業案例，讓讀者即使毫無基礎，也能對流通業有初步認識。
地方創生來解答：11場讓日本社區變有趣的設計對談
長谷川浩己，橫掃AACA獎、JCD設計獎、ARCASIA金獎等獎項，當代日本最重要的景觀設計大師 山崎亮，熱門日本樂活旅行景點──「姬路‧家島」社區設計的主要推手 聯手九位不同領域專家，教你如何為自己打造理想生活風景 「如果對目前的生活空間、環境感到不滿，其實我可以做……」 《地方創生來解答》可不是那種列點式，美好生活教條的刻板守則， 反而隨興出發，像散步途中，對習慣忽略或突兀存在建物的不經意提問 ──景觀設計都在做什麼？公園是沒用的閒置空間？建築美醜全靠自由心證？真的有環保設計嗎？政府根本變相霸占公共空間？人的存在方式還有多少形容詞？...... 觀看日常空間打造的原因與過程，為景觀尋找新陳代謝的契機。 知名景觀設計大師長谷川浩己，結合當紅社區設計師山崎亮， 藉著與日本九位專長各異、業界翹楚的設計師、建築師、公共政策學者、藝術家、哲學家對談； 取材各自領域經驗，將個人哲學與私房祕技，ㄧ次統統窺探解答。 這本書不得了！9場「景觀 X 人 X 設計」的專業訪談 + 2場「地方創生現場」踏查── 幽默、易讀的對談集，每頁都有觸發思考的金句。 讓設計師與非設計師的我們直面對話，建構生活環境新概念。 2020年，肺炎疫情開啟人們新生活模式，我們有機會停下腳步，仔細觀察日常居所與景觀； 正好以這本書，提示彼此：「地方」一詞不再僅指城鄉差別， 每個人都是所處環境的社區設計師，如何「創生」，我來決定。
從零開始無痛創業
本書教你以最無痛的方式，開創最大志業， 讓你成為2％的創業存活者！ 成功者的創業腦都在想些什麼？ 創業必備魔法書，深入淺出分析創業大小事， 解決0→1需面臨的人、事、錢三大煩惱！ 人生志業無痛開始，摒棄窮人的負思維，跟隨成功創業者的經驗， 身為平凡人的你，也可以找到自己的商業價值。 觀念│創意│價值│資金│創新 突破盲點、強化策略，讓你對創業有新的角度及啟發， 自由掌控時間、實現自我價值、創造高效益收入， 讓你打破創業即失業的魔咒，不誤踩地雷， 做好準備，原來創業可以很無痛！ 絕大多數人的內心深處，其實都藏有一股創業的衝動，沒有人甘願一生為他人工作，捧別人的飯碗。人力銀行曾做過「後疫情時代創業現況」調查，近年COVID-19疫情衝擊各產業，但仍有62％上班族對創業當老闆充滿憧憬，其中已經創業佔3.5％、正在籌備5.6％、有意願還沒行動42.6％，另外還有10.7％的上班族曾經創業過，但已結束。進一步交叉分析，創業熱誠最高的是26 至30 歲間的年輕族群。 至於想創業的原因，以增加收入最高，占52.2％，其次為圓夢或自我實現，占48.1％，35.8％的人表示薪水太低，想要彈性工時或照顧家人的則占30.9％，不想看主管臉色的也有23.1％。 且在三十而立的人生壓力下，遲遲無法突破的薪資水平，使得年輕族群對職場現況的不滿加劇，因而想藉由創業來增加收入，猶如抱有美國夢的淘金客，但最後創業成功的人往往只占少數，想必大多是創新構想尚未落實，就已胎死腹中。 有些人總會認為創業是件很困難的事情，沒有資金、沒有人脈的情況下根本不用談，所以本書想讓讀者理解，其實創業沒有他們心中想得那麼恐怖！即便你沒資源，也能無痛創業！ 覺得創業很困難，是因為想錯了方向，本書教導讀者尋找出適合自己的創業模式，並在書中提供相關創業案例，讓讀者可以效法和依循，以化解創業可能遇到的種種困難，讓事業可以立於不敗之地。先讀這本書，再闖創業路，將你認為的弱勢成為優勢，常人也可以創業成功！
公司的概念
管理大師 彼得‧杜拉克與管理學最早接觸的劃時代著作。《企業的概念》是史上第一本管理學著作，更受人們推崇為奠定了管理學與管理研究的基礎。1943年1月至1944年7月，杜拉克在通用汽車公司進行了長達18個月的調查與研究；他在調研過程中積累了很多關於企業經營管理的經驗和案例分析，並在此基礎上，於1946年出版了《公司的概念》。而這本書的問世，也讓人們第一次近距離觀察通用汽車這類大型企業的內部運作。杜拉克更在本書首次提出「組織」的概念，並且奠定了組織學的基礎。此後不管是這本書，還是杜拉克的其他作品，分權決策一直是重要主題之一。在本書中，杜拉克也為人性化看待勞工的觀念，提出極具說服力的論證。
責任的重量：當責是企業菁英的態度，負責是永不過時的素養
責任是一種生存的法則。無論人類還是動物，依據這個法則，才能夠存活。這本書獻給對工作失去熱情，而感到無力的你──「文憑只是敲門磚」──你的文憑，代表你應有的知識程度，它體現在你的薪資上，但有效期只有三個月。當你進門以後，不斷提升自己才是開鎖的鑰匙和向上的階梯。「別將自己困在裝薪水的信封裡」──支付你工作的報酬固然是金錢，但你在工作中給予自己的報酬，乃是珍貴的經驗、良好的訓練、才能的表現和品格的建立。這些東西與金錢相比，其價值要高出千萬倍。「幸運就是機會遇到了準備」──當機會來臨時，勇敢堅持嘗試的人已經準備好，並抓住了它。勇敢的人也會遭遇失敗，但是敢於行動的人最終將成功。因為做得越多，成功的機會也就越多，失敗也就越遠。 「拖延是對生命的揮霍」──每當要付出勞動時，或要作出抉擇時，我們總會找一些藉口來說服自己，總想讓自己輕鬆些、舒服些。一旦形成習慣，就會消磨人的意志，使你開始懷疑自己的毅力、懷疑自己的目標，甚至會使自己的性格變得猶豫不決。「不能讓豬唱歌、讓兔子學游泳」──判斷一個人成不成功，主要看他是否充分發揮自己的能力。一個人無論從事何種職業，都應該盡自己最大的努力，發揮出所有的優勢，追求不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。本書將告訴你，責任在你的工作中所占的地位。你只有負起責任，才會全力以赴地從事你的工作，這樣才可以把工作做好。如果你缺乏責任感，就算你再有才能，你也將是一事無成。從現在起改變自己吧！可以達到藝術家的水準，就不要甘於做一個平庸的工匠。
連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理！ 為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？ 為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？ 行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？ 餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？ 代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？ & 面對新經濟環境的到來， 零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合， 才能彈性應變，進而持續獲利！ 許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。 其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。 作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。 ※連鎖品牌經營力： 【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利 【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任 【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制 【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益 【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河 &
對地球最好的企業Patagonia：1%地球稅*100%有機棉革命、千方百計用獲利取悅員工、用ESG環保商業力改變世界！
★誠品、博客來、金石堂暢銷榜 ★誠品、博客來、中時開卷選書、金石堂強力推薦 ★Harvard Business School哈佛大學商業個案研究對象 ★美國高中及大學課程選書 ★蟬聯Amazon環境經濟學書榜「NO.1」 ★用商業翻轉全球有機棉供應鏈，影響Nike、Levi's、GAP改用有機棉 & Patagonia任性總裁六十多年親身實踐： 不計代價友善環境、盡己所能照顧員工， 才是公司獲利的永續動能。 & Patagonia創辦人伊方．修納不僅是「最任性」的老闆，也是「最執著」的大自然守護者。 本書敘述Patagonia如何堅持用商業解決環境危機，促成服飾業界最革命性的環境永續措施； Patagonia更是全美多所知名商學院的課程教材，為新創企業提供了振奮人心的典範。 到底是哪七大經營制度，讓Patagonia能完美平衡環保、員工幸福和企業獲利？ 第一條、員工可以隨時蹺班去衝浪。 這是Patagonia最高指導原則。我們知道衝浪手無法說「下星期二我要請假去衝浪」，因為沒人知道浪頭何時來。只要起風了、浪頭來了，就去衝浪吧，辦公室就在海邊！ 第二條、使用百分之百有機棉。 傳統工業棉花田只占世界總耕地面積2.5％，每年卻排出一億六千五百萬噸的溫室氣體，使用農業中15％的化學殺蟲劑，且只有0.1％的農藥成功殺死目標害蟲。有機棉成本高達兩倍，但Patagonia不計成本，才能對得起地球、良心，和顧客的健康。 第三條、提供兩個月「給薪」環境實習計畫。 鼓勵員工參與非暴力公民不服從運動，面對荼毒環境的大企業和政府，請盡全力抗爭，如果因此遭到逮捕，別擔心，公司一定幫你出保釋金！ 第四條、千方百計取悅員工，福利好到成為聯邦法律。 彈性上班制；新手爸媽享有「至少90天」全薪產假和陪產假；內設日間托兒中心，收費比當地所有托兒所還低……。總之，要讓員工雀躍跑跳來上班。 第五條、自行課徵「地球稅」，每年捐1%營業額給地球。 2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟，每年捐出1%的營業額，賺越多就捐越多！幫助真正會做事的草根環保團體，和我們一起照顧地球。 第六條、提供顧客「鐵打保證」，連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。 Patagonia只生產員工也愛用的產品，且保證終身維修、回收再製所有產品。一件絨布外套放二十年還能增值。 第七條、向愛用者徵求真實照片做廣告，不用半裸模特兒做假。 我們的顧客是聰明人，追求深刻而且簡單的生活，所以不要拿假廣告轟炸他們。 & 商業只是環保行動的媒介， 環境永續和員工幸福才是Patagonia的事業！ & ★美國《財星Fortune》雜誌票選「最適合工作」百大公司 ★美國《Inc.》創業家雜誌精選企業主管必讀的三十本書
腹黑經商史：美國大膽╳猶太心機╳日本巧取，不懂商人一肚子壞水，下一秒就被生吞活剝！
想要成為一名成功的商人，就一定要先熟悉世界商道！ ★本書將帶你： →了解不同地區的商人特點 →研究不同民族商人的民族性格、民族文化 →洞悉各國商人的經商法則、經營之術 →借鑑其經商之道，探討其經商智慧 【美國商道】 →美國的歷史和他國比起來雖短暫許多，但就是這樣一個嶄新的美國，在短短時光裡就成為了世界最強經濟大國！ 為什麼？因為美國人有野心、有膽量，敢於創新和改變，因此能在一次又一次的經商冒險中，屢創奇蹟！ 【猶太商道】 →猶太人曾經說過：「把你所有的東西，賣給需要它的人，不叫做生意；把你所有的東西，賣給不需要它的人，才叫做生意。」 擁有五千年歷史、多災多難、顛沛流離的猶太人，卻在多舛的命運中頑強存活下來，苦難沒有將他們擊倒，甚至將他們磨練成世人心目中最具智慧、最擅長經商的民族。 【英國商道】 →英國人，是最重視紳士風度的民族，而這一點也反映在商業上。 第一，他們秉持著公平合理的競爭原則，贏要贏得有風度，輸也要輸得有涵養。 第二，言行處事盡量抑制私人感情，因此，他們在經商時能比別人都更理性。 第三，為維護榮譽感在所不惜，為此，他們堅韌不拔、勇往直前，在商業上擁有不做則已，做就會做到底的強大精神。 【法國商道】 →法國商人，引領著潮流、走在時尚的尖端。他們有貴族般的浪漫奢華，也有平民般的親切熱情，他們懂得享受，更懂得將這享受推銷給全世界，讓全世界都追隨著法國時尚而心甘情願掏出錢包！這便是法國獨特的商道魅力。 ★本書還介紹並分析了日本、俄羅斯、德國、韓國、印度、阿拉伯的各國商道，這些國家，每一個都在商業中取得了輝煌成就，都值得借鑑與學習！ 今日，全球經濟關係已越來越緊密，牽一髮而動全身。 在激烈的商海競爭中，誰能笑到最後？又有誰會在洪流中倒下？ 每一個能在商海中立足之人，必然都有一套自己的經營法則， 因此唯有知己知彼，方能百戰百勝！
標竿領導力（繁體版）
無論在企業、機構還是家庭中，我們在世界上扮演著各種領導者的角色。但是我們的領導力有影響力和效果嗎？很多人希望學習偉大的企業家或政治人物，但作為基督徒學者，我們認為世界上最具影響力，卻經常被大家忽略的領導者是耶穌！ 到底耶穌的領導力有何獨特和優秀之處？企業和機構領導者能從祂身上學到什麼領導力的原則和方法？ 本書作者通過聖經有關耶穌領導力的教導、近代企業管理的最新思想、優秀企業的實踐案例、在企業實踐中的觀察和反思這四方面資訊的整合，提煉了標竿領導力框架，即以使命驅動和戰略思維為核心，輔以橫向「做人」與縱向「做事」兩個維度，系統地分析了耶穌為何能夠成為最具影響力的領導者。 本書一大特色是「學以致用」的框架設計，十堂課中每一課都遵循「領導力解碼」、「耶穌領導力」、「案例分析」、「疑惑」、「反思應用」等相同環節，使本書不只是傳遞一種理論觀點，更是一本操作指南，令領導者與團隊一起思考如何用好所擁有的資源，造福他人與社會。
敏捷管理生存指南不是快，而是適者生存 (上下兩冊)
《敏捷管理生存指南：不是快，而是適者生存》以九大步驟帶您實踐敏捷管理，找出面對變局的有效生存之道。 & 敏捷：面對變局的有效生存之道 & 小步快跑，快速迭代 以自組織團隊為核心，既分工又合作 & 發源於矽谷的敏捷式開發，在軟體產業如 Google、Facebook 臉書實證成功後，敏捷管理也開始影響各個不同的產業，敏捷不但是新創團隊首選的工作方法，跨國企業如 DBS 星展銀行、ING 荷蘭國際集團、Apple 蘋果、IBM、Microsoft 微軟、P＆G 寶僑也是敏捷管理的實踐者，不論企業規模大小敏捷都可以產生效益。 & 儘管敏捷的概念簡單，但實踐起來並不容易，作者林裕丞擁有企業内多年敏捷實踐的經驗，加上擔任十多年科技公司總經理的視野，提供第一手實踐敏捷會遇到的挑戰和對策。 & 透過書中的實例和做法，不管您是老闆、主管或員工，不論您服務於科技業、服務業、傳產、學界或政府，都能運用敏捷讓自身工作更順心，團隊合作更順暢，企業成長更順利。 & 九大步驟帶您實踐敏捷管理 一、戰情分析：為什麼我們需要敏捷 二、預期戰果：敏捷能帶來什麽 三、基礎戰技：敏捷有哪些內容 四、團隊戰術：如何更加享受敏捷旅程 五、全局戰略：如何運用專案管理讓敏捷更好 六、戰況討論：敏捷經驗答客問 七、選配裝備：如何讓敏捷旅程更加豐盛 八、實戰報告：敏捷實踐者的心得是什麽 九、進入戰場：期待您敏捷之旅的心得 &
共感經營：從企業內部共鳴出發，建立消費者認同，拓展市場新商機
日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20 讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」！ 知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授 教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！ 在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！ 放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！ 什麼是共感經營？ 一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不了的目標——這，就是共感經營。 作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性： 締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 ●佛子園Share金澤 因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 ●HILLTOP遊憩鐵工廠 以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。 打造企業創新的原動力起始於「共感」 ●日產Note e-POWER 開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 ●讀賣樂園Goodjoba 面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 ●馬自達SKYACTIV引擎 因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。 蘊藏在人際關係下的「共感經營學」 ●NTT Docomo農業女子 利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 ●日本環境設計以衣製衣 感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。 用「說故事」的方式喚起他人「共感」 ●花王 Bio IOS 始於原料短缺的危機感，激起未來人們能如常洗衣的期望，繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑，獲2019年《日經MJ》熱門商品排行榜第一名。 ●寶麗（POLA）WRINKLE SHOT袪皺精華霜 有鑑於30歲以上的女性有70％為皺紋所苦，所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品，上市後首年銷售額高達130億日圓！ 在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代，企業「對他人的共感」的經營模式，更能發展出創新思維和創造品牌價值！ 本書特色 1.作者認為人際關係的本質是共感，是人類活動中不可或缺的要素，更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力，推動事務運轉執行，以達到更高的目標。 2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感，成功管理旗下公司和共感經營的獨到之處。 3.在現今變化萬千的經營環境中，想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。
好人主管的狡猾管理學(三萬本紀念版)：我自己來做還比較快？難怪你老是替部屬收爛攤，當主管該有的心理素質，要從狡猾開始。
主管限定，部屬不要（在主管面前）看。 ◎部屬天天準時下班，我卻忙到七晚八晚，我這主管做得好累。 ◎我熬夜想出解決方案，底下的人卻用各種「想法」表示行不通。 ◎一步步教部屬解決難題，他卻完全無法舉一反三，下次又得樣樣從頭教！ 如果以上狀況讓你點頭不斷，表示你成了被底下的人吃得死死的好人主管。 這種好人主管常把「管理」誤判成「教育」， 越是諄諄教誨，部屬越常留爛攤。所以，別再妄想當好人。 你得表面很無害，內心很多戲，讓部屬不察覺，卻都照你的意思去做。 而且事情都是他們主動做，不用你逼催──夠狡猾吧！ & ◎狡猾主管如何讓部屬願意去做那些，自己其實辦不到的事？ 明明是你的想法，卻讓部屬（覺得）自己決定，他會更有幹勁。 學學電玩公司怎麼設計打怪遊戲，工作者的熱情是這樣激發出來的。 ◎「想讓部屬動起來」，光碎唸沒有用，主管得狡猾： ．交辦，必須「見人說人話，見鬼說鬼話」： 先了解部屬的個性是重人情還是求表現， 重人情的部屬你要多關心，求表現的部屬你要放手。& & && & ．讓他工作一刻不得閒，但每天準時下班？ 凡是部屬應該做、會做的業務，你都該用力交辦出去，卻嚴禁加班。 唯有意識到手邊的時間不夠用，部屬才會積極找方法來應付眼前難題。 & & ．如果有人放話要辭職，你一句都不用慰留： 你不該慰留，特別是想加薪而提離職的人，因為之後雙方心裡會留疙瘩。 但要打造一個沒能力的人會主動求去的團隊， 因為團隊越強大，沒能力的人會越明顯。你得逼他們要不成長、要不求去。 ◎團隊成員素質不一，要這樣領導你才輕鬆： ．狡猾主管懂得示弱：低價值的事，全部交辦給部屬。 甚至必須刻意放過表現機會，把時間留給更高階段的任務。 為此，你得努力「讓自己不努力」，怎麼做？ & ．你可以有個人喜好，但得偏袒某些人： 一視同仁的主管其實最不受歡迎， 你得刻意偏袒那些很努力、想努力的人，就能不著痕跡的在團隊中帶風向。 除此之外，本書還要狡猾的告訴你： ․部屬犯錯，你該怎麼「追究」才有用？ ․主管應該偶爾故意不進辦公室，為什麼？ ․底下的人如果過於渴望被肯定，你就誇他誇到無感為止。 ․世界上沒有人會自動自發，與其示範一百次，你還不如……。 擔任人資專家、資深主管多年的作者，首度透露真心話（部屬絕對不要聽）： 「你絕非孤軍奮戰，你其實擁有整個團隊， 但記得，最受人愛戴的，其實都是狡猾主管。」
豐田精實管理現場執行筆記：問對問題，產出高效率
*** 16大現場問題解決，10年顧問經驗淬鍊 *** *** 8大改善工具快速上手，1本教戰手冊臨場應用 *** 「日本豐田享譽世界的生產方式，台灣產業現場真實執行筆記！」 幫助現場管理者問對問題，找出有效提升生產效率的方式。 & 本書三大特色： 一，「從解決現場問題出發」： && &- 萃取台灣知名豐田精實管理顧問的多年功力（暢銷書《豐田精實管理的翻轉獲利秘密：不浪費就是提升生產力》作者）。 && &- 來自作者身為顧問多年最常發現的現場問題。 && &- 精煉成企業導入精實管理一定會需要，但通常會做錯的解決手法。 二，「最完整、可操作的改善流程」： && &- 「老闆」在前中後期的目標設定 && &- 「主管」在品質、效率、成本、庫存上的策略擬定 && &- 「現場執行者」的問題發現與定義 && &- 帶給你一套能確實獲得精實管理好處的改善流程。 三，「最好上手的精實管理圖表教學」： && &- 教你利用精實管理專業圖表，定義現場問題，解讀具體策略。 && &- 感同身受的真實案例，清晰易懂的圖解教學，幫你最快上手精實管理工具圖表， && &- 提供「圖表範本下載」，免費加贈「現場快速操作手冊」。列印出來隨身攜帶參考，不遺漏精實管理關鍵步驟。 老闆與主管對豐田精實管理的道理懂了，回到工作現場卻不知道如何制定目標與策略，不知道如何開始改進工作流程？甚至常常做了背道而馳的選擇？ 主管有了豐田精實管理的觀念，但卻不知道如何利用豐田精實管理的技巧幫現場抓出問題？找不到自己真正要改善的問題點在哪裡？ 不再只是知道豐田精實管理，讓你真正動手實踐產能改善流程！ 知道觀念，但可能誤解觀念，教你利用圖表工具正確定義問題，擬定有效解決策略！ 如果你想為自己的公司、團隊導入精實管理，想要最佳化自己的生產流程，但真正的問題在於，你不知道自己的流程哪裡有問題？ 那麼你和你的團隊一定需要這本書。因為本書兼顧導入精實管理三個層面的問題，架構出一套完整的問題改善流程： - 老闆主管要知道的精實管理：團隊目標管理層次 - 專案、產品經理要知道的精實管理：策略流程改造層次 - 執行者要知道的精實管理：現場實作技巧層次
費格遜時間：神級領隊管理哲學
費格遜領軍39年橫掃49項冠軍，平均每年贏得1.26項錦標，戰績傲視歐洲球壇，無怪乎英國工黨前領袖、曾任首相的貝理雅也要向他求教管理之道。 成功背後，費Sir不但要駕馭麾下一眾「性格巨星」，還須頂着高層「外行插手內行」的壓力，同時要紆尊降貴討好廣大球迷。本書以A至Z代表40個不同章節，通過介紹費格遜的家庭、嗜好、球員和領隊生涯等不同面貌，闡述這位偉大領隊的管理哲學。
甜品冰店創業經營學：食材挑選×造型擺盤×創意口味與行銷社群圈粉，打造超吸睛冰店
老一輩的人有句諺語「第一賣冰、第二做醫生」， 賣冰真的利潤很高嗎？這幾年甜品冰店如雨後春筍般湧出， 冰品甜品的設計也越來越花俏、創意， 其實甜品冰店也有獨特的經營力學！ 想開冰店看這本就對了！ ●台灣冰品市場每年有超過30億的商機，根據財政部統計資料庫資料顯示，飲料店展店快速，2019年的全國家數已增加到將近2萬家店，其中冰果店、冷飲店占8成，六都皆呈現成長趨勢。 ●外食人口比例愈來愈高，加上外送平台崛起，整個餐飲市場持續擴大，每隔一段時間都有不同的食物潮流，在文青咖啡、個性小店過後，台式小吃、冰品正是近期的趨勢。 ●冰品製作上相較其他餐飲業態簡單，技術門檻低，對於初創業的人來說是很好入門的一個領域。 ●觀察台式冰品走向創新，也出現許多主打日式刨冰的店家，口味上推陳出新，食冰文化已在改變中，更不僅限於夏天，大家搶著冬天要吃草莓、哈密瓜等季節限定冰品，逐漸也有許多創意新潮冰店的誕生。 本書從甜品冰店的發展與趨勢做深入剖析，邀請文化觀察學者、餐飲顧問、食物設計師、品牌經營者探討開店營運心法，並以「冰品食材取勝」與「顏值商品取勝」、「行銷宣傳取勝」、「創新菜單取勝」4大開店強項為分類，探究全台24 家最夯冰店的經營思維，挖掘他們如何以創新提升品牌價值。最後也整理出關於開一間冰店，你該懂的步驟與經營策略，甚至包括食物攝影師從構圖、光線、擺拍道具等拍攝細節不藏私傳授，在你創業沒有多餘資金的時候，也能自己拍出上鏡的冰品照。 Chapter1.台灣冰店的發展與變化 ●為什麼台灣最近盛行日式刨冰和帕菲杯？甜品冰店的開店流派又分了哪幾種？ 由擅長社會學觀察、文化研究的淡江大學未來學研究所兼任助理教授李長潔做出解析。 ●知名食物設計師－盧怡安、包周，指導冰店創業者在冰品擺盤設計、造型設計上有哪些切入的要點，才能做出和別人與眾不同的冰品。 ●擅長教別人開店的開吧創辦人魏昭寧，從品牌定位、冰品口味的思考，為你的冰店重新找出特色。 ●三位知名冰店的創業者，原創芒果冰創辦人羅駿樺、蜷尾家李豫、Double V陳謙璿，揭開他們一路走來的心路歷程，從他們的創業模式中找到學習的關鍵。 & Chapter 02 嚴選全台24家特色風格甜品冰店 以「冰品食材取勝」與「顏值商品取勝」、「行銷宣傳取勝」、「創新菜單取勝」4大開店強項為分類，探究全台24 家最夯冰店的經營思維，挖掘他們如何以創新提升品牌價值。 & ●淡水名店「朝日夫婦」，如何想出杏仁豆腐油條日式刨冰？ ●做出台式甜品冰店新高度的「春美冰菓室」，堅持手工製作配料又面臨什麼樣的問題 ●主打粉粿的「覓糖黑糖粉粿」，研發出七彩粉粿做出獨特性 ●Kakigori Toshihiko 日式氷專賣店，以日式職人、甜點概念重新解構日式刨冰的味覺視覺搭配 ●Deux Doux Crèmerie, Pâtisserie Café，鑽研帕菲杯的呈現與口味搭配組合，甚至推出冰甜點的創新概念，成為台北高人氣冰店 & 更多甜品冰店都在書中詳細拆解創業與營運策略 & Chapter 03甜品冰店的經營策略 不只告訴你開店過程的依據有哪些，我們也採訪到二位知名食物攝影師，舌尖上的攝影師Nick與林居工作室Ada，根據他們豐富的食物攝影經驗，教導創業者們如何思考構圖、光線和道具擺拍等基本攝影概念，善用這20個KNOW HOW，就能拍出一碗超吸睛冰品。 &
管理學速成讀本
～加速進化的時代，管理學就是你的創業藍圖！～ 一人創業×業務管理×新產品開發 透過生活例子，輕鬆踏入管理學的殿堂！ ◆◆60個管理關鍵字╳6位管理學巨匠╳最新經營觀念輕鬆入門◆◆ 對於一般白領階級來說，管理學能帶來什麼具體效益？ 確實，提及管理學，腦海中首先浮現的往往是創辦人、董事、經理級的高層主管。 你我身為現場第一線的基層員工，理應才是「被管理」的對象。 ──如果你這麼想，可就一頭撞入管理學的誤區了！ 追溯管理學的歷史，你將發現，這是一門總結歷來經營人士面對問題、處理問題，調整既有作法所打造的里程碑。可以說，管理學正是一門不斷因應社會轉型的「活知識」。 科學管理之父泰勒首先提出「標準化」，致力提升企業的生產效率； 泰勒的門生甘特發表「甘特圖」，在科學管理的基礎上，加入掌控生產進度的概念； 巴納德提出以「個人動機」為核心的系統組織理論，奠定其管理學之父的地位； 現代管理大師杜拉克，主張給予員工明確目標，為組織貢獻個人知識，揭竿「目標管理」的企業經營旗幟。 管理的五大功能【如何規劃】、【組織團隊】、【選用適任人才】、【領導和激勵員工】和【績效控制】，不只是企業制定經營方針的決策基準，也能成為我們工作的準則。 舉凡新產品的開發、商品的行銷策略，又或是專案進度控管、例行事項的規劃等等， 從日常每一天活用管理學知識，才是讓你在職場上立足不敗的不二心法！ 本書架構分9個章節，提綱挈領揭示管理學的核心主題。 ・序章──21世紀的管理學 人工智慧為何會帶來衝擊？科技發展會造成那些職業消失？減少加班時數就算達成勞動改革嗎？首先回顧當代社會議題，磨利你的思想之矛。 ・第1章──管理學的基礎 現代社會的產品和服務，幾乎都是由企業提供給社會。而管理學正是匯集過去一百年企業家如何經營公司的智慧。 ・第2章【創新理論】──創造新事業 創新，是指向社會提供新的價值來獲利。提議縮短例行會議的非必要環節、針對商品構思促銷廣告，即便是菜鳥員工也能為公司帶來創新。 ・第3章【行銷理論】──產品如何大賣？ 市場行銷的核心，就是從生產者導向轉移到顧客導向。基層員工往往不自覺受「上司意見」主導，忽略顧客真正的需求。然而傾聽顧客的心聲，才是企業理應具備的姿態。 ・第4章【事業系統論】──建立事業形態 為了平衡綜觀事業的整體計畫，必須按照九個步驟勾勒「商業模式畫布」。不僅能檢視新事業開發項目，彌補不足，也能幫助我們整理既有業務，更是商務人士交流的標準語言。 ・第5章【經營戰略論】──決定企業方針 隨著企業壯大、人才聚集，推出更多的產品和服務，外部環境也會隨之變得複雜。而經營戰略便是企業向組織成員展示未來的目標，所提出的行動方針。 ・第6章【組織行為論】──思考工作方式 組織行為論是應對組織的「人」的學問，思考組織每一個成員，出於什麼目的、如何工作、該規劃什麼樣的職涯。當代的管理學，尤以組織行為論的變化最為鮮明。 ・第7章【經營組織論】──企業運作機制 建立組織的第一步，是盡可能活用每一位成員的專業知識，分擔工作，但也有部分組織難以做到人盡其才。這時經營組織論便能幫助我們達成分工與調整。 ・第8章【管理大師】──不可不知的管理學巨人 最後介紹6位管理大師與代表作，擴充學問從這裡開始。 如今，企業的經營模式正迎來轉捩點，如何在充滿未知的時代先一步掌握商業趨勢，將成為各位今後的課題。 期望各位能經由本書，從日常生活與平時工作中不斷拓展管理新知。 本書特色 ◎管理學者專業解說，幫助大腦輕鬆吸收的管理學懶人包 ◎生動的日常事例、新聞媒體的專題報導，配合圖解一次搞懂 ◎重點彙整＆課後練習題，複習新知更富效率
管理未來
本書涵蓋的主題範圍很廣,是在五年期間撰寫完成的。每章從開始是針對經理人世界的某個層面來設計:經濟與經濟學、人員、管理、組織(包括經理人所屬企業的外部與內部)；此外，每章皆打算實現兩個目的:第一個目的是讓沉浸在自身工作與企業需求的經理人了解,他們工作及創造成果所在的世界變化快速;另一個目的是激勵經理人起而行,並提供他們有效行動的工具。換言之,本書的焦點在於高階主管、他們的組織、他們的工作。「戲還是得照演」(‘The Show must go on’)是本書的座右銘,管理的「戲」是為了取得成果的有效行動。為協助高階主管在混亂、危險、快速變動的經濟、社會和技術中,採取行動、創造成果、履行職責,正是本書的目的與使命。在2020年全球疫情驚魂未定的此刻,回頭研謮管理學巨擘彼得.杜拉克 1992 年的著作,對我們有什麼獨特意義?多年觀察全球景氣變動,一直很喜歡馬克.吐溫的一句話:「歷史不會重演,但會押韻。」(History doesn，t repeat itself, butit does rhyme.)而杜拉克這本《管理未來》正好為這句話做出詳盡註解,也展現大師經典著作不因時光褪色的未來洞察。本書集結杜拉克在 1986 ∼ 1991 年這六年間寫成的文章,作者稱這段時間為「前所未見的政治動盪期」,的確,在 1989年底柏林圍牆逐漸鬆動,1990 年東、西德正式成為歷史;最高潮出現在本書出版前一年,蘇聯解體、冷戰告終。而在此之前,經濟情勢也才經過劇變:「石油危機」、美元改採浮動匯率,和西方學生反抗運動等事件,杜拉克形容 1970年代「使我們漂離原本生活的世紀」。後續「廣場協議」讓全球金融市場大幅洗牌,產業與金融版圖重構,新興國家崛起。人在廬山,往往無法清晰掌握歷史走向。我們現在到了杜拉克書中所稱的「未來」,撫今追昔,回望三十年前,卻似乎有著熟悉的既視感。特別是經歷百年一遇的全球疫情大蔓延,過去人們所習以為常的生活型態、產業供應鏈、商業模式,甚至是教育結構,都面對極大衝擊。此刻,杜拉克許多睿智的看法,特別值得我們細細思索。像是,「在人類歷史上,任何事情的影響力都比不上重新定義財產權來得大。重新定義財產權是社會秩序轉變的基礎。」毫無疑問,此刻資訊已成為資產,於是我們必須思考,社會秩序將如何?該如何轉變?書中提到新國際秩序正在興起,新的企業型態蔚為風潮,現在都已成事實。「特別是以資訊為中心的企業將會徹底改變管理的層級與召募人才的方式。」台灣產業討論多年的「數位轉型」,除了導入新的技術與設備,是否也該仔細思考並解決關於管理與人才的關鍵問題?書中類似的提問發人深省,本書的兩個目的也正如杜拉克在作者序中自述:「一是讓沉浸在自身工作與企業的需求的經理人了解,世界變化快速且方向莫測;另一個目的是提供有效行動的工具,激勵經理人起而行。」李國鼎先生在台灣遭逢石油危機時曾說:「培養適應變局的環境與能力,比任何臨時應變措施更為重要」。閱讀本書,與其說是尋找因應未來變局的明燈,毋寧定義為「尋找歷史韻腳的旅程」。而這個旅程最大的收穫是,認清未來並不能控制在人們手中,沒有任何經濟指標是永遠不變的。我們該學習的是,也正是從歷史中找出面對未來的預防方法,培養適應變動的韌性。撰文者：孫明德博士，台灣經濟研究院景氣預測中心主任
我這樣管理，解決90%問題！前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學
──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！ 想讓團隊更有動力拚業績？ 公司主管交際費過高？ 同仁總是經常性加班？ 庫存金額高得不合理……？ 解決問題的框架不同，解決的效果就有天壤之別！ 從報帳防弊、應對挖角、成本控管到避免危機， 所有日常問題都可能釀成襲捲企業的旋風， 懂得拆解框架，就能從源頭開始，解決問題背後的問題！ ‧同仁不斷出錯或違規 X→加強懲處力道，甚至直接開除 O→善用「防呆機制」與「控制點」檢核，在錯誤無法彌補之前先揪出來 ‧訓練好的人才頻頻被挖角 X→簽訂合約，待滿最低服務年限才能離職 O→把晉升、考核、加薪藍圖透明化，讓同仁看得見未來的舞台 ‧複雜的系統或制度造成同仁困惑 X→製作說明書、加開說明會 O→把系統或制度設計成讓大多數同仁理解 歷經大型會計師事務所淬鍊的楊秀慧， 進入了截然不同的餐飲業龍頭王品集團擔任財務長， 更在擔任財務長之外，成為第一位創業「女獅王」， 在完全沒經驗與團隊的情況下創立了法式鐵板燒夏慕尼， 至今依然是台灣首屈一指的高級餐飲品牌。 她深知如何透過系統化、重組與拆解來進行管理， 本書將分享楊秀慧在王品多年來的制度建樹， 從企業文化、人才與績效、財務、營運、顧客管理到危機處理， 為企業領導人與新創事業家帶來極為實用的斬獲。
改變世界的12星座大創業家：全球大品牌的創業故事、管理理念和行銷策略
◎第一本結合星座個性和企業故事的商管書 ◎每一家企業，就像一位個性鮮活的人物 & 發揮12星座的智慧，造就偉大的創業故事和企業特色！ & 每個星座都有自己的特性，這些特性在創業故事和企業管理中，會發生怎樣的火花呢？ & 作者從改變世界的12大企業中，例如蘋果、微軟、亞馬遜、臉書、eBay、福特汽車、Sony等，挑出12位不同星座的創辦人，介紹了他們成長、創業過程的故事，以及企業管理的理念，將生硬的管理、行銷、策略、生產四大面向，從人性的角度說明，並搭配一目了然的示意圖，讀起來更生動、更易理解。 & 本書特色： ★12個星座，12項人格特質，12種不同的企業文化 ★兼具故事性和企業管理知識
點亮品牌之光(2)
這本書將串連各業百工佼佼者的光環，從社團法人協會、高科技產業、醫師、醫美、餐飲、教育、進口貿易到傳統產業轉型，讓企業品牌與職人匠心能被更多人看見，也給正準備踏上這條漫漫長路的後進一盞明燈，共譜鎔鑄勇氣與膽識的創業旅程與台灣精神！ 一條條成功的來時路、一張張克盡職守努力的面孔，都值得我們細細品讀，看見實踐夢想背後的心路歷程與價值，反思學習他們畢生耕耘澆灌的心田，讓自己心中的夢想種子開出繁花勝景。 生活中從不缺乏感人的故事，而缺少的是可以讓好的故事找到對的傳遞。而這本《點亮品牌之光》系列叢書，而這本書的使命就是將這些激勵人心傳送到每一個角落，讓這股向上拚搏的能量得以恆久流傳。 本書特色 台灣全國中小企業家數約有140萬家之多，每年也有近乎10萬家新設企業誕生，對國內經濟發展與就業動能影響舉足輕重，所以要說台灣是以中小企業立國也不為過。其中不乏擁有很好的商品、很好的服務，卻因為鮮為人知而黯然退場的公司多不勝數！所以如何協助企業提升品牌知名度，就成了這本《點亮品牌之光》出版的核心價值。 這不單只是一本合輯出版的創業故事書，更是以一個團隊在做企畫執行的專案，旨在挖掘台灣在地優質企業創辦人或職人，透過深度訪談的方式，將每一個勇於實踐的夢想、翻轉人生的故事，傳送到世界的每一個角落，讓正在創業或想要創業的後進有所啟發與激勵；更讓廣大讀者得以不同的角度，看見每個品牌背後的理念與價值。 本書蒐集了30個品牌故事，每個故事都是一本生命書，也是記載每個創辦人、職人的奮鬥史，個個道盡經營過程的甘與苦，甘在於「實踐」，能實踐未盡的夢想；苦在於「承擔」，需承擔未知的風險。最終不管成與敗，故事總是因有起有落而精采！所以受訪的故事不在於公司大小、知名與否，但憑該品牌的成長是否有獨特性與故事性。 不可否認，在這資訊爆炸的年代，能讓人連結、記得您的往往不是商品有多好，而是您的故事有多吸睛。所以每家企業在行銷自己之前，都需要先為自己的品牌訴說一個觸動人心的故事。希望透過這本書的拋磚引玉，能有更多精彩故事與讀者分享。
美伶姐的台灣地方創生故事
當人口湧向大都市 區域發展的不均日趨嚴重 & 地方該如何善用優勢、用人結合文化、土地、產業及景觀 找出產業的DNA 為故鄉尋得永續的振興解方 & 伴隨鄉村人口高齡化，青年急速向大都市移動，除了少數城市外，台灣各縣市的人口數正不斷下探新低，台灣的總人口數也在2020年首度出現負成長，城鄉發展的距離越來越大，對台灣的整體競爭力有重大影響。 & 面對這樣的危機，你我是否可能對症下藥、提出解方？ & 創造地方的工作機會，吸引都市人口回鄉發展， 培育下一代認同故鄉，不外流，形成正向循環， 才可能使地方人口的下墜曲線止跌回升。 ——前行政院國發會主委 陳美伶 & 陳美伶表示，「地方創生是可以在關鍵時刻，讓台灣能夠永續生存的一帖藥方，是讓台灣人民得以安居樂業、讓下一代子孫能安身立命的重要政策。」 & 有鑒於此，行政院宣布2019年為台灣「地方創生元年」，，將其定位為等同國安戰略層級的國家政策，以人為本，協助地方發展。 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。 & 而本書，則是她貫徹人生下半場志業的忠實紀錄。 & 本書特色 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。
薪傳智庫CSR實務商模戰略
COVID-19疫情下企業社會責任（CSR）的實務商模戰略 中、英文同步 與國際無縫接軌 本書刊的誕生關鍵，隨著全球變遷與COVID-19疫情帶來的衝擊，在聯合國2020年6月發布加強全球數位協作指南路徑圖《Report of Secretary General Roadmap for Digital Cooperation》，薪傳智庫數位科技以實務商模戰略緩解疫情危機；並考量各產業企業社會責任宜採循序漸進方式落實，透過ESAA與SESP數位組織化逆境布局為轉機的應變能力，提升產業／組織營運的擴展性和靈活性，帶動增加經濟和社會利益的高效應用，攜手企業在推動CSR過程中索引的路徑系統，與國際接軌同時也創造企業與社會間的永續循環。
