狼道
以狼為師成功的人是跟別人學習經驗，失敗的人只跟自己學習經驗。—―佚名每一本傳記，都有一個高低起伏、織就成功的動人故事；每一本勵志書，也都有篇篇錦繡、句句珠璣的能量美文。但這些在「狼道」精神崛起之後，就顯得蒼白無力了。在二十一世紀的今天，狼的一生與狼的智慧，給人們帶來了無限的震憾與無比的激勵作用，這些都是引導我們走向明日―—更積極的人生―—的啟示。法國雕塑大師羅丹說：「世間的活動，缺點雖多，但仍是美好的。」因此，不管您現在身處何處、擔任何職？「展望明日的美好」應是人們彼此之間的共同願望吧？所以，如果你想改變自己，那麼認識「狼道」就會成為「明日美好」的「必要課題」了。今日的社會是一個群策群力的合作時代，個人英雄主義已不流行了，所以我們要向狼學習：狼與狼之間的默契配合、成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成。狼群的凝聚力、團隊精神和訓練有素，成為決定它們生死存亡因素。正因為如此，狼群很少真正受到其它動物的威脅。狼駕馭變化的能力與堅韌的生存毅力，使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。狼的態度很單純，那就是對成功堅定不移地嚮往。在狼的生命中，沒有什麼可以替代鍥而不捨的精神，正因為它才使得狼能在殘酷大地中生存下來。狼的耐心總是令人驚奇，它們可以為一個目標耗費相當長的時間而絲毫不覺厭煩。敏銳的觀察力、專注的集中力、彼此間默契的配合、好奇心的探究，以及了不起、超乎常人的戰鬥力，使狼總能在一生中獲得成功。學會適應不等於「忍者無敵」。當環境朝著不好的一面發展時，不能一味地忍，要改變環境。當我們長期處在同一個崗位，重複同一件事時，很容易產生單一思維，缺乏創新。如果遇到了瓶頸，無法前進時，你不妨可以考慮換個環境。優勝劣汰，狼是勝出者，因為它們懂得適應環境，不論是森林、草原，乃至北極、沙漠等都有狼的棲息。所以，不要給自己找藉口，老是認為時勢造不了英雄，英雄被埋沒了。狼是貪婪的，它們永遠不會滿足於眼前的獵物。但為自己想要的東西拼命努力時，也要常常知足於自己所擁有的。健康、平安都是你的財富，在朝向更偉大的目標時，也要學會享受當下。誰都要經歷坎坷，有心跳，就有起伏；有人生，就有起落。所以，當你處在壓力當中時，不要害怕，這是正常的。站起來，把它熬過去―—人生沒有過不去的坎！沒有壓力就沒有人生；不懂得適應環境的人，才會對抗環境。我想每一個人都聽過「順勢而為」這句話；老牌藝人孫越也說過，「人生像沖浪，順著浪走，就會成功。」世間成功的道理是十分淺顯而易懂的，不懂的是人們很難突破自身，去改變自己。「改變自己」其實並不難，只要你把今日的習慣思維做一次更新，就可以完全駕馭新的人生了。您可以這樣想：很多事情都是這樣―—當你邁出第一步時，最困難的部分已經完成了。
新創公司的100件大小事
各種枯燥無味、複雜難懂的創業難題，該怎麼解？ 讓專業會計師說故事給你聽，讓你的新創公司贏在起跑點！ 本書規劃四個章節，從最讓新創青年困惑不解的法規、稅務、股權、財務報表等實務面向，以淺顯易懂的情境故事，為想要創業的夢想家指點迷津。 【最實用的新手創業入門課】 ★公司行號設立：在創業之初如何依據創業規模的大小，選擇最為適合的營業登記項目及公司行號類別。 ★帳務處理：舉凡與公司營利相關的營業稅、營利事業所得稅，以及如何記帳以詳實的記錄公司的收入與支出。 ★營運設計：介紹營運的重要組成──「資金」和「人」，資金是企業賴以維生的命脈，而人則是企業得以永續經營的決定者。 ★股權規劃：股權規劃與公司行號最初的設立型態息息相關，如果提早規劃，不但可節省許多程序上的麻煩，也能讓公司的價值更容易受到外界資金實質的投入和肯定。
全球MBA必讀50經典
全球熱銷突破１００萬冊！ 只要你是上班族、開公司的創業家、就讀MBA的高管人士 就該對這50本書「至少有點概念」！ & 前IBM行銷經理永井孝尚，嚴選全球MBA菁英必讀50本選書， 每本選書都為讀者畫重點總整理，平均一本選書內容在8頁之內濃縮整理完畢， 佐以圖表方式呈現，再複雜的理論也能在3分鐘內完全吸收。 & 全書共6大章節「策略」、「顧客」、「創新」、「行銷」、「領導」、「育才」， 收錄商業經典如《影響力》、《從0到1》、《競爭策略》等書， 快速理解商場常用概念如「競爭策略」、「創新困局」、「藍海策略」、「精益創業」、「青色組織」等，立刻比別人高了一個檔次。 & 第1章 策略： 隨著時代變化，策略方法也必須進化。但是，卻沒有100%應對各種變化和情況的策略論。所以，我們必須多看實例，從中取出能應用的部分和獨特發想。本章從1981年出版的《競爭策略》為首，為各位讀者介紹必讀的10本策略名著。 & 第2章 顧客： 顧客是商業行為中最重要的資產。但是，顧客的種類和來源百百種，對各企業、各職種來說，必須看清楚誰才是你真正的顧客，而他們又會花錢買怎樣的商品、服務，一切都要從解構你的顧客模樣開始。而商場上的創新也與顧客息息相關，本章藉6本名著，介紹顧客的行為和樣貌。 & 第3章 創新： 社內創業和新創的方法論影響著企業的規模和永續，何謂不被時代淘汰的創業、創新，就從這10本名著開始理解。 & 第4章 行銷： 市場規模與定位因人和企業而異，如果只關注在市場大小太過狹隘，所以本書收錄製程（Product）、行銷（Promotion）、價格（Price）和管道（Place）合稱4P的內容，品牌戰略也會一併討論，共5本。 & 第5章 領導： 介紹組織和領導的本質，本章除了經典的領導論之外，還會介紹近年的領導管理名著，共11本。 & 第6章 育才： 有了人，才會有商業行為和模式，回歸對人的探索和本質的了解，是不可或缺的一步。本章囊括動機理論、行為經濟學、心理學等面向的研究，共8本。 & 【50本書一次讀完】 第1書《競爭策略：產業環境及競爭者分析》麥可‧波特 著 第2書《競爭論》麥可‧波特 著 第3書《明茲伯格策略管理》亨利‧明茲伯格 著 第4書《瞬時競爭策略：快經濟時代的新常態》莉塔・岡瑟・麥奎斯 著 第5書《好策略‧壞策略》魯梅特 著 第6書《競合策略：商業運作的真實力量》亞當‧布蘭登伯格 著 第7書《競爭大未來》蓋瑞‧哈默爾、C. K.普哈拉 共著 第8書《策略管理與競爭優勢》傑‧巴尼 著 第9書《Dynamic Capabilities and Strategic Management（暫譯：動態能力策略）》大衛‧提斯 著 第10書《知識創造企業》野中郁次郎、竹內弘高 共著 第11書《The Loyalty Effect（暫譯：顧客忠誠度效力）》弗雷德里克‧瑞克赫爾德 著 第12書《The Ultimate Question 2.0（暫譯：終極問題2.0）》弗雷德里克‧瑞克赫爾德 著 第13書《跨越鴻溝》傑佛瑞‧墨爾 著 第14書《創新的兩難》克雷頓‧克里斯汀生 著 第15書《創新者的解答》克雷頓‧克里斯汀生 著 第16書《創新的用途理論》克雷頓‧克里斯汀生 著 第17書《什麼是企業家？》約瑟夫‧熊彼得 著 第18書《The Four Steps to the Epiphany（暫譯：創業四步驟）》史蒂夫‧布蘭克 著 第19書《精實創業：用小實驗玩出大事業》艾瑞克‧萊斯 著 第20書《追求超脫規模的經營：大野耐一談豐田生產方式》大野耐一 著 第21書《迎變世代：臥底經濟學家，教你用失敗向成功對齊》提姆‧哈福特 著 第22書《從0到1》彼得‧提爾 著 第23書《藍海策略》金偉燦、芮妮‧莫伯尼 共著 第24書《航向藍海》金偉燦、芮妮‧莫伯尼 共著 第25書《IDEA物語》湯姆‧凱利 著 第26書《自造者時代：啟動人人製造的第三次工業革命》克里斯‧安德森 著 第27書《Building Strong Brands（暫譯：品牌優勢策略）》大衛‧艾克 著 第28書《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》赫曼‧西蒙 著 第29書《免費！揭開零定價的獲利祕密》克里斯‧安德森 著 第30書《Permission Ｍarketing（暫譯：許可式行銷）》賽斯‧高汀 著 第31書《Strategic Selling（暫譯：策略販售）》R‧B‧米勒 著 第32書《追求卓越：探索成功企業的特質》畢德士、華特曼 共著 第33書《基業長青》詹姆‧柯林斯 著 第34書《從A到A+》詹姆‧柯林斯 著 第35書《日本的優秀企業研究》新原浩朗 著 第36書《Reinventing Organizations（暫譯：重塑組織）》佛雷德利‧拉盧 著 第37書《領導人的變革法則》約翰‧科特 著 第38書《The Corporate Culture Survival Guide（暫譯：企業文化生存指南）》艾德‧夏恩 著 第39書《誰說大象不會跳舞？》路‧葛斯納 著 第40書《勇往直前：我如何拯救星巴克》霍華‧舒茲 著 第41書《永不放棄：我如何打造麥當勞王國》雷‧克洛克 著 第42書《幸之助論》約翰‧科特 著 第43書《Why We Do What We Do（暫譯：動機與行動）》愛德華‧L‧德西 著 第44書《Finding Flow（暫譯：尋找心流）》米哈里‧契克森米哈伊 著 第45書《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》亞當‧格蘭特 著 第46書《誰說人是理性的！消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學》丹‧艾瑞利 著 第47書《誰在操縱你的選擇：為什麼我選的常常不是我要的？》希娜‧艾恩嘉 著 第48書《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》羅伯特‧席爾迪尼 著 第49書《StrengthsFinder 2.0（暫譯：優勢識別器2.0）》湯姆‧雷斯 著 第50書《Readings in Social Networks（暫譯：社交網路論）》收錄米爾格倫、科爾曼、格蘭諾維特 之研究 & 本書特色 & «前IBM行銷經理嚴選全球MBA菁英必讀50本選書，為你畫重點總整理 «每本選書8頁以內重點介紹，3分鐘內秒懂 «全書超過50張圖表，複雜理論輕鬆吸收 «立刻學會各種商界常用概念：「競爭策略」、「創新困局」、「藍海策略」、「精益創業」、「青色組織」等，即學即用 & 得獎紀錄 & 銷售首週即榮登日本亞馬遜總榜40名
商業構想變現
44種有效的實驗，有系統的幫助你把小構想變成大生意 獨立工作者、創新團隊、新創企業主的最佳加速創業指南 壓低成本、減少風險、放大成功機會 & ★《獲利世代》作者最強力作 ★ STEP BY STEP教你用實際行動剔除失敗因素，確實掌握每一個獲利的機會 & 創業失敗很痛苦，但是過程中的掙扎卻更加折磨人；創業者都有野心、有想法，只是常常不知道怎麼起頭，不確定應該怎麼做決策，又擔心風險太大，一旦失誤就無法挽回。 & 創業猶如一場機會成本超級高的賭注，全球企業顧問布蘭德與世界第七名的Thinker50企業思想家奧斯瓦爾德提供一套有效的方法，幫創業者從0開始打下穩固的基礎，一步一步用最少的時間與成本反覆嘗試，找到對的客層與市場，打造穩定獲利的商業模式。 & ◆商業構想變現的兩大關鍵 1. 企業設計 將構想轉成實際的價值主張與穩固的商業模式： ●發想：盡可能找出備選方案，不要執著在第一個構想。 ●商業原型：過濾方案，善用價值主張圖與商業模式圖釐清想法。 ●評估：確認設計可以解決顧客的問題，再進行測試。 & 2. 測試 找出最重要、迫切的假設進行實驗，從中學習關鍵洞見，並反覆求證： ●需求性：消費者對這項構想有沒有興趣？ ●可行性：在技術上，這項構想能不能實現？ ●存續性：能不能用這個構想獲利、持續經營事業？ & 創業者都需要一套完整的流程、清楚的指引，快速辨識出真正能獲利的構想，並且將風險和不確定性降到最低。 & 如果你符合下列任何一項敘述，本書能幫你善用有限資源、為商業構想做好防彈測試。 &✓創新團隊 在大型組織的局限之下挑戰現狀，建立創新的事業。 & &✓新創企業主 想要測試商業模式的基本要素，避免浪費團隊、共同創辦人與投資者的時間、精力與資金。 & &✓獨立工作者 有一份副業，或是還不成熟的商業構想。
叛逆者團隊：激發多元觀點，挑戰困難任務的工作組合
明明每個成員都很棒，就是沒有突破性進展？ 叛逆觀點驅動團隊智慧，活絡多元解題能力， 達成一加一大於二的倍數綜效。 —————上市首週空降《星期日泰晤士報》暢銷榜Top 1————— 年度商管書銷售冠軍作者 揭露一流團隊的成功祕密 —————唐鳳贊同力薦————— 我在招聘的時候有兩個原則， 一個是他的經歷、看事情的方法必須要跟現有成員不重疊。 ▌你是複製人，還是叛逆者？▌ ——複製人團隊同質性高，觀點彼此複製、強化，最終背離事實而不自知， 還自稱這是「向心力極強」的展現。 ▌為什麼美國中情局的用人策略在九一一招致災難性失敗？ 個人卓越凌駕於團體多元性的召募方式，導致中情局成為同質性極高（白人、男性、盎格魯-撒克遜人、新教徒）的組織，對賓拉登恐攻恫嚇影片中已經震耳欲聾的暗示警訊視而不見。 ▌為什麼由英國政治菁英組成的稅改團隊催生出淪為笑柄的人頭稅？ 這一群菁英有專業，卻無法充分代表社會樣本，他們口中的鄰居是住在八英里外的莊園豪宅。他們對稅務問題的認知只有冰山一隅，還自豪這是一次快速凝聚共識的合作。 ——叛逆者團隊，觀點具有挑戰性、能夠增強原有觀點或跟其他觀點結合誕生出新想法， 集體智慧就是這樣一加一變成大於二。 ▌為什麼由足球門外漢組成的技術團隊績效大勝專業顧問？ 英國男足接連六次在國際賽事的PK賽中敗北慘遭淘汰後，召募了一支由新創公司創辦人、教育家、橄欖球專家和自行車專家組成的技術顧問團隊，媒體笑稱：一名專業教練忘掉的足球知識都比他們這一生學到的多。但這支團隊的亮眼表現跌破大眾眼鏡。 ▌局勢愈混沌、任務愈艱巨，你愈需要一支超強的叛逆者團隊 ▌ ——避免多元性的誤解 ▌團隊需要的「認知多元性」，經常被誤解為「族群多元性」。 以兩個經濟學家為例，一個是白人中年男性，並且是同性戀；另一個則是黑人年輕女性，異性戀，這兩個經濟學家在族群上完全不同。但如果他們念的是同一間大學，跟著同一位教授學習，在應對問題的時候，他們可能就會很像複製人。 ——多元觀點的表達管道要暢通 ▌階級制度經常導致多元性的失能。 一場著名的聖母峰山難（被拍攝成好萊塢電影《聖母峰》），就是因為領隊的無上權威勝過其他人，原本已嗅到危險即將來襲的其他團隊成員寧可選擇自我消音，也不想挑戰權威。團隊無法倖免於難，不是因為缺乏必要資訊，而是意見無法充分表達。後來的研究甚至證實：階級愈分明的登山團隊，死亡機率愈高。 ——讓叛逆者效應外溢至團隊之外 ▌比起才智，善於擴張社交網絡的團隊更有創造力。 賈伯斯曾在辦公大樓中庭設立洗手間，各角落的員工必須離開座位、集中於此如廁，看似沒有效率，實則是創造員工閒談交流點子的機會。不同的點子相互碰撞，才有機會 「異花授粉」，開出新品種的花朵。 ——讓觀點擴散至同溫層之外 ▌「信任」是說服不同立場的不二法門。 同溫層與外界觀點的歧異日益加劇，無法彼此認同，關鍵在於缺乏信任。一個從小被灌輸「白人優越主義」的極端分子，就是在大學同學與他建立情誼、取得信任，並讓他接觸客觀證據之後，才轉變成為種族歧視家族中的叛逆者。
打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
團隊風險指數：超速凝聚高效團隊力，攜手破解企業信任危機
在這個所有企業都面臨信任危機的時代，你的團隊風險指數是多少？▍老闆為何犯錯：專權的老闆，是失敗的老闆根除內部信任危機、不斷提高企業執行力，是企業領導人最主要的議題，也是企業提高核心競爭力的重要手段。若決策權過度集中，終究會導致非常危險的「強領導力、弱管理」模式。可以說，如果企業的領導者長期不願意聽取建議、不接近下屬，只要他的重大決策無法被充分論證，勢必會短視，並失去有用之才，最後讓公司失去良好的發展機會。▍信任危機：是誰讓企業在刀刃上跳舞如今，許多企業不斷宣揚「員工是企業的主人」，員工培訓也很注重團隊合作這類問題；可是一旦實際應用，卻總是差強人意。「不想當將軍的士兵不是好士兵」，同樣，不想擔當高階職務的領導者也不是卓越領導者。但是，領導者的升遷必須建立在勝任的基礎上，如果和員工之間沒有充分的信任，最好不要擔任高階職位，更不要倉促提拔員工擔任主管。否則，當信任危機突然來臨，不管是作為當事人的管理者還是企業本身，沒有一方會是真正的贏家。▍到底聽誰的：「多頭領導」的隱藏危機「多頭領導」的優點，是可以集中多人的經驗與才智，相互取長補短，共同受益成長；但是，「多頭領導」同時也是一顆不定時炸彈：一是領導者之間沒有統一的決議，這樣就讓下屬很為難：到底聽誰的？聽誰的都需要，但是往往這些決議是有衝突的，這就導致了下屬無從執行；即使下屬勉強為之，效果也已經大打折扣了，這是典型的多頭領導惡果。二是雖然領導者之間有統一決議，但在企業中有這樣的現象：說的時候都沒問題；但如果執行出了問題，就會開始推卸責任。▍開誠布公有這麼難？：金魚缸效應假如員工對公司的發展一無所知，他們就會感覺被當作「外人」，輕則會打擊員工士氣，造成部門效率低下；重則使企業管理者與員工相互不信任，甚至會誤解領導者的意圖而消極抵抗。「金魚缸效應」，或是「透明效應」，是由日本最佳電器株式會社社長北田光男先生所創，是一種非常透明的民主管理模式，若運用到企業管理中，就是要求管理者必須增加規章制度和各項工作的透明度。如此，不僅能有效防止管理者濫用權力，強化管理者的自我約束機制，員工在履行監督義務的同時，他的責任感、敬業與創新的精神也將大大提升。★本書特色本書採用真實的案例，以深入淺出的理論分析明確高階主管與下屬的權責關係，幫助員工攜手抗擊企業的信任危機！
Podcast 變現大揭秘：103 個錦囊和IP的力量，讓你成名不只15秒
過去 x 『視覺經濟』刺激著我們的感知，承載了龐大資訊量，卻也翻騰著我們心靈狂躁到沒時間沉澱的階段。 現在 X 『耳朵經濟』將會是我們的解藥，這是一場浪漫的相遇，透過音頻的『陪伴』找到心靈層面的精神糧食。 未來 X 『個人IP』是夢想最好的載體，機會與奇跡不用等，它就在你手裡就是你自己，勇敢成就自己就對了！ 第一本以華人視角與市場差異去解析Podcast的實操書，第一本為華人市場量身訂做接地氣的實話操作全集。 對於初次踏入Podcast領域，希望能將自己微小理念透過聲音傳達給大眾的你，肯定對於Podcast領域有許多疑問與好奇。 『什麼是Podcast？』 『做Podcast該準備什麼東西？』 『Podcast跟廣播有什麼差別？』 『只要上傳內容就能變現嗎？』 『我要講些什麼聽眾才會喜歡？』 這本書會實話告訴你，做Podcast跟你想的完全不一樣，從做節目距離到能變現，當中相差有十萬八千里路遠， 這些你想知道的疑問，從初階到越級打怪，所有的密技都在這裡，本書就像Podcast創作者的護身符一樣，守護著你，讓你不再多走冤枉路！ 給想瞭解Podcast的你：謝謝你願意接受新的知識，跟隨潮流創造一翻新的未來。 給正在Podcast領域的你：所有在此領域中會碰到的問題，都集結在本書，透過本書帶領著你越過充滿危險的暗沼直達頂端。 給整天埋首工作，卻忘了自己的你：工作雖佔了生活將近一半的時間，但工作≠你。相信你一定有很多想說的話，透過Podcast表達自己吧！ 給正在懷疑Podcast是否能帶來好「薪」情的你：曾經錯過視頻經濟的你，若再質疑與觀望一切就晚了。 變現的關鍵在於：核心價值、IP精神、資源的跨界應用、了解頂層版圖的真正遊戲規則、底層定位清楚、超越內容的共感陪伴與認同的歸屬信任感。 本書特色 想做Podcast真的這麼簡單嗎？103個為什麼，教會你搞定Podcast成為價值IP 做Podcast前的大哉問，你回答的出來嗎？ 1.我真的想做Podcast的原因是什麼？為了成為菁英斜槓？還是只是跟風追流行？千萬不要斜槓沒做成，浪費時間跟金錢成為了鞋拔！ 2.我的節目核心價值是關於什麼？ 3.聽眾在你的節目中會聽到什麼和獲得什麼？ 4.你清楚自己節目的理想聽眾類型嗎？ 5.你明白自己的利基市場是什麼嗎？ 6.你知道自己要分享的技能在市場值多少錢嗎？ ※不隨意跟風，戳破Podcast變現大謊言 做Podcast真的能賺到錢嗎？在這紛亂時代突然興起的產業，大家都隨之瘋狂，隨之擺盪。你是否認真思考過，真正能賺錢的是Podcast，還是你的核心價值呢？本書拆解你對Podcast的想像，戳破Podcast變現大謊言。 ※以問答題方式，由淺入深，帶領讀者輕鬆讀懂Podcast。 無論是不懂Podcast，或是已經開始做Podcast的讀者，本書透過問答的方式，拆解Podcast的各種流程。也分享Podcast真正價值所在，讓你簡單學習、深度思考，找到自身核心價值。 ※一本在手，打遍天下無敵鍵盤手 網上爬文累了嗎？本書集結針對Podcast所有最常詢問的問題，一次到位，不藏私全收入，帶領讀者進入Podcast最核心。 名人推薦 貝殼銷費股份有限公司董事長 劉儒遠 川晟機構集團總經理 曾國緯 亞洲數字經濟促進會執行會長 高振武 節目主持人Podcast執行企劃顧問 宛志蘋
主題式旅宿設計經營學：市場趨勢×行銷策略×空間設計，剖析特色旅宿致勝關鍵
2020年受到新型冠狀肺炎（COVID-19）影響，許多知名飯店品牌不敵疫情宣布退出市場，留下來的品牌是如何利用特色經營、空間設計、特殊行銷、降低開銷……等模式堅守國內市場。本書將分成「Chapter 01 主題式旅宿的發展與走向」、「Chapter 02 嚴選全台主題式旅宿」、「Chapter 03 主題式旅宿空間品牌經營心法」。 ◎深入淺出地剖析旅宿未來的走向 第1章邀請專家、業者們分享對市場的觀察、旅宿選址的考量、營運方式……等考量，從不同面向探討未來的旅宿業的發展與走向。 & ◎主題式分類旅宿，探究後疫情時代品牌的升級之道 第2章蒐整19間台灣特色旅宿+1間由台灣人經營日本旅宿，以其經營特點分類，包含「Part2-1 旅宿重現舊時光」、「Part2-2 青年旅宿玩設計」、「Part2-3 沐浴人文藝術中」、「Part2-4 擁深度文化體驗」、「Part2-5智慧旅宿超先進」，藉由各家旅宿個案探究其經營心法。 & ◎店家私授旅宿經營心法， 第3章切出「Part3-1 旅宿經營策略」、「Part3-2 旅宿設計規劃」兩大方向，「旅宿經營策略」再細分「品牌定位」、「旅宿選址」、「營運規劃」、「行銷推廣」等面向；「旅宿設計規劃」則分為「識別設計」、「網站設計」、「空間設計」等部分，讓你可以從經營面對應到設計面，有所依歸。 &
圖解創業：一看就懂商業經營
真的假的？商業經營也能圖像化？把知識變得簡單易懂！ 全面化分析您的事業，掌握創意與行銷技巧，創業美夢成真！ 一個簡單的圖表，便能讓讀者輕鬆理解知識， 可知圖像的吸收力遠比文字強大，以及圖像思考的重要性。 本書轉化許多商業經營的重要觀念、理論為圖表， 期許有志創業的人們都能獲得啟發，從而翻轉人生。 & ☉創業之前要先懂，如何準確掌握商機，與客戶達到雙贏！ & 只要可以選擇，沒人希望領老闆的薪水到退休。人人都想創業，但創業談何容易？想創業就得懂商業，但坊間書籍常見滿滿文字，理論生硬難以理解，而本書扭轉坊間商業書的形式，是您創業的葵花寶典！ & 本書將企業管理相關課程、商業經營實務等問題，包含品牌規劃、差異化技巧、消費者利益、事業管理、行銷與品管、財務管理、創意想法等層面，以及心靈層面的個人管理，全數以簡單的圖表展現，帶給讀者一眼就看懂的閱讀樂趣，同時對於企業經營更加頓悟與突破。 & 本書特色 & 1. 將企業管理相關課程、商業經營實務等問題，全數以簡單的圖表展現，帶給讀者一眼就看懂的閱讀樂趣。 2. 提供全面化分析事業的工具，以及掌握創意與行銷技巧，讓創業美夢更容易成真。 &
高效營運的80則關鍵問答：這是一本具有百萬價值的營運教戰手冊討論所有企業都想化解的挑戰
企業經營，多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題；或者對於這些困擾、瓶頸、難題，有了對策，卻不確定是不是上上策。 & 別煩惱！本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的產銷、行銷、銷售等問題，該如何有效化解，整理成經營決策的80則KM（Knowledge Management）。 & 有了它，經營決策者可以少走彎路，少犯錯誤，更精進於經營效益的提升。 有了它，當別人還在束手無策，你可以快速突破超越領先！ & 好評推薦 & 經營者需要的往往不是一大套理論或一堆書冊。看了很多書，聽了很多課，關鍵時刻派上用場的往往就是那幾句關鍵的話。那幾句關鍵的話內含了多年來實證的經驗和理論印證的心得，最有共鳴，也最有提策之效。80則問答，對需要關鍵提示的CEO來說，如同是隨身攜帶的決策幕僚。——聯聖致鼎管顧集團執行長陳致瑋 &
精緻團隊的80則關鍵問答：這是一本具有百萬價值的人資管理手冊討論所有企業都想化解的挑戰
企業經營，多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題；或者對於這些困擾、瓶頸、難題，有了對策，卻不確定是不是上上策。 & 別煩惱！本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的人力資源相關問題，該如何有效化解，整理成經營決策的80則KM（Knowledge Management）。 & 有了它，經營決策者可以少走彎路，少犯錯誤，更精進於經營效益的提升。 有了它，當別人還在束手無策，你可以快速突破超越領先！ & 也誠摯提醒： 搭配《為什麼我不缺人？》，效果更佳！先把人資管理的「選用育評留」五大機制整建起來，80%的煩惱就迎刃而解，剩下20%的煩惱，只要用對對策，就海闊天空。 & 好評推薦 & 經營者需要的往往不是一大套理論或一堆書冊。看了很多書，聽了很多課，關鍵時刻派上用場的往往就是那幾句關鍵的話。那幾句關鍵的話內含了多年來實證的經驗和理論印證的心得，最有共鳴，也最有提策之效。80則問答，對需要關鍵提示的CEO來說，如同是隨身攜帶的決策幕僚。——聯聖致鼎管顧集團執行長陳致瑋 &
懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA
選對人，才能用對人！ 人用對，事情就對了！ 培養人，比換新人划算！ 企業 CEO 與主管最重要的工作，不是自己累到死，而是解決公司內人的問題，用有系統的科學方法、實務技巧，讓公司擁有好員工，自然事情就會順利推進！ 本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士，20年實戰經驗，結合理論基礎，實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題，精煉出 40 個 QA，提出台灣企業有效的解決辦法，讓主管們管好人，不再頭痛又心累。 本書要幫哪些人解決哪些問題？ 剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。 已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 企業的 CEO ，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO 覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。 你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ &
直播變現：零藏私揭密直播獲利的獨家心法
直播變現的關鍵秘密，KNOW HOW一次告訴你！｜刻意設計｜品牌名稱、直播定位、風格定調等基礎設定，｜生存法則｜肢體語言、導購技巧、粉絲互動等創造基本流量，｜拆雷解方｜節奏掌握、環境布置、危機處理等打造完美直播，帶你突破直播盲點，善用個人資源，找到成功解方，用流量創出金流！想成為網紅直播主？就從播出第一支Facebook直播影片開始吧！身處直播熱潮的時代，只要有心、有方法，素人也能創造高觀看流量，打造具有個人特色的成功直播節目，將直播流量輕鬆變現！本書特色★★初心必備・直播前置須知全公開從Facebook演算法解說、直播主形象打造、軟硬體設備建議到節目定位及腳本企劃，所有事前準備須知全公開，讓你在正式直播前，做足萬全準備。★★直播必知・影片QRcode示範互動技巧人人都能按下直播鍵，卻只有能與觀眾熱烈互動者，才能強力吸粉、成為網紅直播主。打招呼、一本正經胡說八道、抽獎遊戲等技巧，都有動態影片示範，讓你零時差輕鬆學！★★變現必學・獨門銷售心法不藏私黃金銷售圈思維、商品黃金介紹公式、建立VIP粉絲群組等，直播銷售心法不藏私，讓你發揮最大集客力，打造出完美導購收單模式，直播變現so easy！
下一個社會的管理
在人人開始談論新經濟的1990年代中期，作者已注意到社會正在改變，而且在那十年中，愈往後變化愈多。社會是從根基發生改變，不只是已開發國家，新興國家甚至改變得更多。資訊革命只是其中一項因素（甚至可能不是最強大的因素，至少人口結構因素與它一樣重要），尤其是已開發和新興國家的出生率節節下滑，導致年輕人口的數量、比率、成家比率迅速滑落。資訊革命是已發展一百多年趨勢的最高潮，年輕人口的萎縮卻是一項前所未見的大逆轉。另一件完全逆轉的事，是提供財富和工作的製造業逐漸式微，從經濟面來說，已開發國家的製造業已經成為邊際產業；但矛盾的是，從政治面來說，製造業的力量反而變得更強大。勞動力的轉型和細部分工，也是前所未見。已經發生的這些改變，加上資訊革命對社會的衝擊，都是本書的主題。下一個社會已經來到，無法回頭。本書有些章節，談的是傳統的「管理」課題，有些不是。不過，本書沒有任何內容觸及「萬靈丹」，宣稱是「萬無一失」的工具和技巧；而1980 年代和1990 年代許多談管理的暢銷書，寫的大部分就是那樣的內容。但本書確實是為高階主管而寫，也的確花了很大心力著墨在談管理。全書以一個論點貫穿所有章節——種種重大的社會變化正在創造下一個社會（可能是未來十幾年或更久），這些變化左右高階主管肩負的任務。對每個組織來說，社會變化既是重大威脅，也是機會；無論組織大小、營利或非營利事業、是在南北美或歐、亞、澳洲，都是如此。這項論點會在每一章中重複出現，旨在強調：和重大經濟事件相比，社會變化對組織和高階主管的成敗，可能更加重要。這是一本有未來學意味的書。杜拉克於2002 年預測，下一個社會大約會於2030 年出現。這個社會有幾個特色，其實今天導讀 管理根植於社會已多少應驗，包括資訊社會的誕生（第1 章）、人口老化（第2、10 章）、電子商務對實體企業的威脅（第4、5 章）、知識工作者崛起（第5、6、8 章）、創新以開創商機（第7、9 章）、社會問題更甚於經濟問題（第13 章）。他的觀察大致是正確的，例如：不是資訊科技本身帶給社會變化，而是資訊科技的運用促成變化。在今日，遠距上班、上課、看診已成事實。他預見知識工作者會成為職場主流，並且不同於以往的雇傭關係。他花了許多篇幅談「創新」，其中他談到，最需要創新的是政府。另外，人口老化固然是問題，年輕人口縮減才是更大的問題。第15 章是總結，面對下一個社會的挑戰，他認為需要以創造性破壞因應；至於如何預測未來? 他有一句名言可以回答: 預測未來的最好方法就是去創造未來（The best way to predict the future is to create it）。
21世紀的管理挑戰
《21世紀的管理挑戰》出版於1999 年，代表著在這之前，杜拉克已經看見未來世界潮流的主要變動趨勢，唯有了解明日重大議題，才能據以制訂策略。因應烏卡不確定、動態而複雜的世界挑戰，管理需要更多彈性及創新思維，這正是杜拉克特別強調知識經濟時代，知識工作者及創新的原因。「變革、轉型、創新」一直是管理的重要議題，變革無可避免，如何克服對變革的阻力，有效推動變革、轉型，持續受到企業經營者的關注。杜拉克指出：「變革無從管理，我們只能走在變革之前。」明日的「熱門」議題本書專門討論明日的「熱門」議題，也就是那些必定會成為明日重大挑戰、攸關生死存亡的核心關鍵議題。必定？沒錯。因為這不是一本談預測、論未來的書。本書探討的諸多挑戰與問題，已出現在每個已開發國家，以及大多數的新興國家（如韓國或土耳其）。我們已經能確認、討論、分析這些挑戰與問題，並提出對策。有些地方已有一些人在努力處理這些挑戰與問題，但至今極少組織與高階主管那樣做。今日能因應這些挑戰，從而為自己及組織作好準備、迎向新挑戰的人，將是主導明日的領導人；而袖手旁觀，等到這些挑戰真的成為「燙手」問題的人，很可能會遙遙落後，也許永遠追趕不及。因此，本書呼籲人們起而行動！這些挑戰不是今日才出現，也很不尋常。在大多數情況下，它們和今日人們接受之事與成功之事相互抵觸，扞格不入。我們生活在一個劇烈變遷的時期，變化的激烈程度也許還超過19 世紀中葉迎來的「第二次工業革命」，或是經濟大蕭條（the Great Depression）與第二次世界大戰引發的結構性變革。閱讀本書可能讓許多人感到困擾與不安，如同我在撰寫本書時的感受。因為在諸多情況下（例如已開發國家生育率驟降，或最後一章〈自我管理〉中探討的個人及其受雇組織遭到的挑戰），新的現實情況及其需求，有賴於人們逆轉上一世紀成效良好的政策，甚至是改變組織與個人的心態。本書探討的是管理，刻意略過商業上的挑戰，甚至略過非常重大的議題，例如歐元是否會取代美元，成為世界主要貨幣，或是接替商業銀行與投資銀行（這兩者是19 世紀最成功的經濟發明）而起的將是什麼，本書都沒有著墨。本書刻意不討論經濟，雖然基本的管理變革（例如知識興起成為經濟的主要資源），必定會使激進的新經濟理論和新經濟政策應運而生。本書也不討論政治，即使是俄羅斯能否恢復政治、軍事、經濟的強權地位等重大議題。本書只關注管理議題。這麼做自有道理。本書談論的議題，舉凡新的社會、人口結構與經濟的現實情況，都不是政府有能力好好處理的。這些議題對政治有深遠的影響，卻不是政治議題，不是自由市場能處理的議題，也不是經濟理論或經濟政策方面的議題。它們是管理階層和個別的知識工作者、專業人士或高階主管才能處理、解決的議題。當然，這些議題會在每個已開發和新興國家的政壇上受到熱烈討論，但議題的解決方案，有賴於個別組織及管理階層，和組織內各個知識工作者（尤其是各個高階主管），共同努力成事。當然，這些組織中有許多是企業。而受到前述挑戰所影響的許多知識工作者，將是企業員工，或是和企業共事的人。然而，本書著重的是管理，而不是企業管理。書中提出的挑戰，影響今日社會的所有組織。其實其中有些挑戰，對非商業組織的影響甚至更大，只因為許多非商業組織（如大學、醫院、尤其是政府機關），比企業更僵化、更缺乏彈性，而且更深陷在昔日的觀念、假設與政策之中，甚至是糾結在更久遠的19 世紀的假設之論裡，大學就是這樣。如何使用本書？我建議讀者一次閱讀一章，因為各章的篇幅都相當長。讀完後先問：這些議題與挑戰，對我們組織、對我這樣的知識工作者（或專業人員、高階主管）來說，意味著什麼？當你徹底思考過後，再問：「我們的組織和我這個知識工作者（或專業人員、高階主管）應該採取什麼行動，才能將本章提到的挑戰轉化為良機？」然後放手去做！
中層 忠誠：拿了年終就跳槽，企業的中空危機
你的企業缺少能理解上級、管理下級的優秀中層主管嗎？「這個部門的新主管績效不太好，是不是要再換人？」「我開給他的薪水不低，為什麼跳槽到競爭對手那裡？」從未傾聽過中層心聲的你，又憑什麼想要收穫忠誠？▍中層稀少：企業為何會出現「人才斷層」若企業擁有非常優秀的高階主管，卻缺少適宜的中階主管，就可能導致團隊的依賴心理，降低員工的學習力與判斷力，而這種懈怠又會反過來強化高階主管的責任感，最終形成「斷層」。▍中層迷思：不是「換一個人」就能解決問題很多人都經歷過頻繁更換中階主管的情況，結果只產生了朝令夕改的產品與政策，以及巨大的運作成本。正如靠產品一個要素解救不了全部的經營問題，單純的人力對整個問題的解決也非常有限。▍中層出走原因（1）： 組織扁平化組織扁平化原意是為了加快資訊傳輸速度與降低成本，但實施幾年之後卻會產生中階主管跳槽不斷，或是主管素養普遍低落的現象──為什麼？因為扁平化結構要求層級減少，這也勢必縮減中階主管晉升的機會，工作積極性自然大大降低，甚至選擇跳槽。▍中層出走原因（2）：變成可有可無的執行者隨著企業發展壯大，銜接中層和經營者間的高層應運而生，原本由中層創造的價值與貢獻，往往就被新興高層所掠奪，此時的中階主管，就陷入了既不是管理階層、也不是基層員工的困境……★重賞之下出勇夫的時代已經過去，企業必須正視中層危機！本書以案例加上深入淺出的分析觀點，展現了高層與中層面對企業的雙重視角，為讀者指明企業經營與管理中階主管的盲點，並提出化解危機的對策，適合商學院學生與各種企業類型的管理者。
杜拉克論極權主義與社會拯救
杜拉克逃離極權統治並對抗極權主義，這個經歷貫穿了他的大部分著作，也深深滲入他的信念，包括對個人的賦權，以及組織具有道德責任需授權給各自領域內的個人。這本精選集強調人的抉擇、尊嚴、自我價值等原則，以及在公平、公正的制度下，社會應該扮演何種角色，以達到這些目的。家父與邵明路先生正是基於這套共同的信念系統，在互敬互重下，發展出溫馨的友誼。這份彼此滋養、維繫多年的情誼，一直到家父於2005 年過世才終止。這本精選集呈現家父諸多切合時宜的著述，也證明在他初次動筆寫作將近90 年後，在我們面對當今世界的若干關鍵情勢時，他的著作仍然適用。本書的內容是從杜拉克的五本著作中選出的， 它們是《經濟人的終結》（The End of Economic Man）、《社會生態願景》（The Ecological Vision）、《明日的地標》（Landmarks of Tomorrow）、《旁觀者》（Adventures of A Bystander）和《正常運作的社會》（A Functioning Society）。我的工作只是把這些內容分門別類，放進共計九個章節裡，並為這些章節擬定標題和寫下相關的引言。杜拉克對於極權主義的反思和批判貫穿在他絕大多數著作中，但在上述五本書中算是比較集中和有系統的。他畢生對極權主義深惡痛絕，號稱「現代管理學之父」的他研究管理的目的，也只是因為有效管理的多元化社會組織，包括非營利機構、工商企業和政府機構，提供了另一種選擇或替代方案，得以遏止極權主義。
開始Podcast：千萬收聽製作人教你內容規劃、主持、上架指南
台灣第一本教你做Podcast的書！ Podcast風潮大熱，越早學會，越快搶攻市場。 業界沒有公開的經營心法+製作技巧一次收錄！ ★美國知名節目製作人，經手數十個節目、聽眾破千萬 ★製作的節目入選《時代》雜誌TOP 50 ★《By the Book》獲選美國全國公共廣播電台第9名 不用很厲害、不用很專業也可以立刻開始！ 斜槓創業必讀，從本書開始屬於自己的Podcast節目吧！ 掌握7個要素，帶領你將「創意發想」變成當紅節目！ │找定位│寫作│主持│來賓│製作│上架│宣傳│ 🎧你為什麼想開始做Podcast? 因為每個人都在做？這樣還不夠，成功的節目背後需要更具體的動機。 🎧你的Podcast受眾是誰？ 你想吸引哪些聽眾？你的節目內容與風格可以吸引到這群聽眾嗎？他們為什麼會選擇你的節目，而不是花在其他的休閒娛樂上呢？ 🎧你的節目內容是什麼？ 不要只想到主題，還要更進一步思考故事性。你如何用你獨一無二的方式來包裝你的主題？如果只能用兩到三句話，你會如何向別人推薦你的節目？ 🎧你的節目架構會是什麼模樣？ 學習規劃與管理你的節目，讓更多人聽到你的故事，這包括節目的形式、採訪的問題、節目的長度、發布的時間⋯⋯等等。 你將從本書中獲得精準的重點建議與靈感，是大多數指南書、部落格文章和清單式文章所沒有談到的內容。它將幫助你循序漸進的全面規劃，從前置規劃到內容製作都詳實說明，包含節目長度、片段、訪談、主持風格等，依照自己的需求調整。 國內專業推薦 Miula M觀點創辦人 百靈果News 張國洋 大人學知識平台共同創辦人 黃豪平 新生代主持人 楊士範《馬力歐陪你喝一杯》主持人 海外專業推薦 「無論你是要開始一個新的Podcast節目，還是要優化已有的節目，克莉絲汀・梅因澤就是你該找的人。她可以解答你所有的問題，這本書是寶貴的資源，內容滿滿都是有用的資訊、實用的建議和生活中的真實案例。對於所有想要踏入Podcast這扇門的人，這本書可以解答所有你的疑問，更重要的是，這本書可以解答那些你應該要問，卻不知道自己該問的問題。這本書就是你需要的那本書，也是你唯一需要的一本書，這本書將帶領你在Podcast的世界啟程。」－葛瑞琴・魯賓（Gretchen Rubin）《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案》作者 「克莉絲汀・梅因澤（Kristen Meinzer）知道Podcast的大小事，不論內外、上下或是任何捷徑，克莉絲汀都知道。而且她很可能掌握了我所不知道的Podcast第四維度。這是真的！任何人都可以創作Podcast，但是你需要克莉絲汀在本書中所分享的計畫、重點與專業知識，你才能做出讓聽眾享受其中的Podcast。買這本書，並好好閱讀，你未來的聽眾會先感謝你。」－克里斯・班農（Chris Bannon）Stitcher首席內容長 「如果你是人類或是和人類有血緣關係的生物，你很可能正想開始做Podcast。太棒了！你拿起這本書，就是踏出了成功的第一步。克莉絲汀・梅因澤巧妙地列出了所有你需要知道的事，這可能比你所想像的還要多！這也包括你需要做的明確步驟，所以，去做就對了！」－莎拉・賓利（Sarah Bentley）Pandora擔任Podcast、原創與非音樂類型節目總監
永遠都是第一天：五大科技巨擘如何因應變局、不斷創新、維繫霸業
★BuzzFeed資深科技記者 揭開五大巨頭鮮為人知的內幕 他們為何令人激賞、又令人憤怒？ & ★市面上第一本涵蓋臉書、亞馬遜、蘋果、微軟、谷歌這五大科技巨擘，深入探討其如何面對變局、持續領先的書 & 「第一天」& & & & 是領先優勢 「第二天」& & & & 就是死亡 & 臉書、亞馬遜、蘋果、微軟、谷歌，毫無疑問是影響全球人類生活的五大科技公司。亞馬遜所推崇的「第一天」心態，標誌了他們共同的核心精神：永遠不安於現狀，從不停止創新。但他們到底是如何辦到的？ & 本書作者是BuzzFeed的資深科技記者，他透過130場與內部人士（從馬克‧祖克柏到計時工）的訪談，深入而全面地呈現這些企業之所以能在變動快速、任何優勢都無法成為安全傘的世界持續成功的藍圖。 & ● 亞馬遜的每一項新計畫，都只能用6頁的純文字備忘錄來提案，不准用PowerPoint，也不准附圖片，因為那會美化點子，讓人看不出毛病所在。 & ● 少女中槍直播影片出現後，臉書立刻引進AI與人力結合，審查每天湧入的幾百億則貼文與影片，解除危機。 & ● 過去十五年，Google搜尋引擎能一再轉變、搶得先機，靠的是公司內部完全透明的協力工具與文化。 & ● 蘋果的新產品之所以每次都能帶給人驚喜，要歸功於讓員工專注於產品最小細節的「筒倉保密術」。 & ● 把Windows軟體放上雲端，會危及微軟的根基：Windows作業系統業務。但雲端服務是無法避免的趨勢，新任執行長納德拉挽救微軟的方法，卻是從改變公司文化開始。 & 聽來或許偏激，但不懂得永遠維持「第一天」心態的企業，只能風險自負。本書揭露了科技巨擘長保霸權背後的推動力與遊戲規則，想了解他們成功的祕密、甚至想反將他們一軍的人，都能從中得到啟發。 &
地方創生文創產業心戰略
作者序新世紀讓人振奮的新產業，不論是文化創意產業、形象商圈、社區營造，乃至現在所謂的地方創生等……，其名稱深奧與多樣化，還真讓人不容易懂呢，再加上因為是經由西方國家所引進的觀念與知識，更是不容易有所全盤了解，同時又經過各種資訊及媒體，以自己的觀點、立場不斷的渲染、傳達與報導，更是讓人一頭霧水、霧煞煞。也雖然很多人都聽過這個新產業的名稱，但是仍然所知有限，甚而被誤導以為文化創意產業就是所謂的影視、音樂、設計及各項博覽會與論壇等。其實，文創產業並非全然是來自西方所引發的概念，讓我們傲視於世界的國粹如：書法、國劇、刺繡、剪紙等，包含食、衣、住、行、育、樂等，都是屬於文創範疇。只因中國人缺乏創意及包裝，所以始終停留在視覺美感、生活裝飾品、文物保存等方面，未能再加以產業化，造成今天文創產業的盲點與誤導。尤以近期一些兩岸熱門的創業論壇或展售會裡，最被看好、也創下最多觀賞人潮的產業，就是屬於文創產業了。從一些參與創業論壇的與會人及發表人，都傾向於文創產業的發展契機及願景作訴求。展示會裡亦是如此，所展示的也是一些具特色文化的創意產品等，讓人倍感溫馨，因為那就是文化的內涵。再以我們過去在兩岸所諮詢與輔導過的文創產業經驗，有很多都是與文化創意產業有關，只是在當時都未使用「文化創意產業」這個名詞，而是公部門或單位分門別類的各自發展與輔導如：一鄉一特產、社區總體營造、形象商圈、特色商店街、創意產業、各項文化園區、觀光工廠、工商綜合區，乃至現在的地方創生等，不論是哪一個項目的諮詢與輔導，基本上我們都是以當地最根本的文化元素做為主軸的規劃，再融入當地整體資源做提昇與發展之輔導，因而能展現各地文化與特色的新契機、新氣象。因為各地的文化元素本來就是無形的，也不容易被取代，除非當地的文化已經被世人所淡忘或者是遺忘、無跡可尋，否則這種文化元素的「根」基本上都還是存在於各地的。因此為了讓一般人都能很清楚文化創意產業的內涵與特質，我們在用詞與舉例都朝淺顯易懂，讓大家都有機會參與這項新世紀唯一可以維護與延續自然生態、環保有關的新產業，這也是我們撰寫此書的目地。因為文化創意產業也是道德的產業、全民化的產業、多元化的產業、未來化的產業，可以包含著食衣住行育樂生態，也可以發展與提昇整體經濟，所以是值得全民共同來參與及創意的新世紀產業。也就是必須秉持道德原則，從當地文化元素做創意及產業發展，最後達到共享成果與經濟的目的。所以不能在違反自然與生態原則之下，為了創造高利益的經濟所得，而造成一人獨享，卻要全民買單的不合理產業經濟。以過去所言的狹義文創產業，難以達到共融與共享經濟，以及維護大自然與生態平衡的領域，而現在必須改以更為寬廣格局、視野、合乎自然與生態法則、具道德思維的廣義文創產業，才有助於全民共享及經濟發展意義，這也是我們撰寫此書及期待共同努力的心願。因此無論您如何的開始與發展文創產業的過程，在未成功之前，沒有一套標準模式可以保證會成功。唯有從小處著手，立志做好事，不要存著立志做大事的心態，一步一腳印，才能累積實務經驗與掌握未來的契機。再次感恩我們的機緣，讓我們可以共同善盡所能，再為社會及自然生態永續而攜手與努力！陳木村、陳玉玟 2020年10月，於台北
工業人的未來
《工業人的未來》被認為是杜拉克所有著作中最好的一本，也是影響杜拉克最深遠的一本書。本書初出版於1942年第二次世界大戰期間，而在二戰後，本書被當作再造歐洲大陸的藍圖，當時的英國首相邱吉爾更將它奉為「聖經」。十多年後，本書成為1960 年代日本工商業重建國家的指南。《工業人的未來》是杜拉克於在1941 年12 月，美國參戰前夕動筆；數個月後，在美軍首度登上歐洲大陸時出版。下筆之時，他就打算讓它成為戰後世界的指南。這本書預先提出往後50 年在世界經濟、世界社會和世界心理上的變化，從第二次世界大戰的尾聲，直到1990 年代資訊科技和網際網路的降臨，引領一個嶄新且全然不同的年代為止。 由這本書描述的社會，後來成了西方的社會。在第二次世界大戰後的50 年間，這個西方社會又成為世界的社會，占領地球愈來愈大的面積。 該怎麼讀這本書呢？尤其是亞洲的讀者，可以從怎樣的角度閱讀呢？杜拉克有以下三個建議：（一）可將本書當作是對於西方社會鉅細靡遺的描繪。西方社會在第二次世界大戰後迅速成為世界的社會，也在今日迅速轉變成中國的社會。（二）也可將它當作今日世界社會的深入分析。它所描述的社會在1945 年或1960 年後，已如我所說，成為今日的世界社會。（三）最後，本書有助於了解今日社會、經濟和心理方面，各種未解決問題的根源。這些問題多半是20 世紀上半葉遺留下來的：第一次世界大戰、1920 年代歐美的榮景及1930 年代的敗象、美國新政、希特勒和史達林在歐洲的崛起，以及西方世界從工業社會轉型為後工業社會（然後現今轉型為知識型社會）。
從主播到直播：水晶主播王宜安獨家分享直播祕訣
傳統媒體不再是老大，現在是新媒體時代！ 曾經的財經主播王宜安，卻突然選擇成為直播主， 現在是當紅的美女老師、水晶主播。 傳統主播王宜安是因為什麼而決定踏入直播行業？ & 進入了新媒體時代，各種直播主、Youtuber如雨後春筍般崛起，手機、彩妝、大胃王……，甚至政府部門、政治人物也下場玩直播，各種類型的直播讓人眼花撩亂！ & 直播是比起新聞主播更容易入門，只要有台手機，人人都可以當起直播主。但直播真的那麼容易嗎？直播跟傳統主播有什麼不同？直播有什麼特別的小技巧？ & 關於直播的各種問題，這本書通通都有答案！水晶主播王宜安，獨家授課分享直播祕訣，除了講述自己轉換跑道的心路歷程，更以自己直播的各種例子，分析、講述直播的各種技巧與面向，並教大家怎麼直播，怎麼養自己的死忠粉絲！ & 最重要的是：人生不要怕改變，勇敢踏出第一步！新媒體的特色就是天天在變，要隨時緊跟潮流，隨時學習新知，Try My Best！ & 挑戰更多你完全不會的事，以天不怕地不怕的勇氣勇往直前，踏出舒適圈。只要你願意，你也能成為當紅直播主！
精實革命+精實服務
《精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法（十週年紀念版）》 & 庫存太多，永遠是管理者心中的痛！而各種形式的庫存，其實就是「浪費」。 & 本書以豐田生產方式（TPS）和及時生產（JIT）為基礎，徹底剖析精實生產（Lean Production）的思維與做法。本書將教您如何觀看流程、消除浪費、節省成本、學習「少量而多樣化」的生產模式，並推廣到研發、銷售、上下游廠商，大家一起持續改善，讓您的供應鏈徹底「暢流」，創造最大的價值與獲利。 & 「精實革命」或「精實系統」（Lean）是什麼？它為什麼重要？ & 「精實系統」是為各種類型的組織和市場，創造「價值」和「品質」的全新思想系統。就價值(value)而言，用「實」來表示；而品質(quality)則用「精」表示。「系統」表示它有特別的利害關係人、宗旨和互動、變異、知識和參與者需要加以考量。 & 由於現代的產業，大多是極複雜的「製造兼服務」整合性供需系統，所以必須要問：提供給顧客的「價值」是什麼？如果把某產品各種活動背後的價值看成一溪流，那麼，如何創造它？又如何使它「暢流」？這些都是任何行業、組織中最重要的課題，不管您從事的是研發、銷售、服務、行銷、製造或其他支援職務，都逃不了上述基本問題。而台灣的產業仍以廣義的生產或製造為主，更適用本書。 & 書中的個案，從小型的Lantech公司，到中型的Wiremold公司、市場區隔獨特的保時捷（Porsche）汽車、到超大型的普惠（Pratt Whitney）公司，以及英國的Tesco超市，大多是面臨困局而仍然精益求精，推行精實系統而穩定成長、轉型的績優企業。而在「精實革命」中領先的豐田汽車，更是不斷成長，精益求精。 & 本書第一部就說明「精實系統」的五大核心觀念： 一、價值（Value） 二、價值溪流（Value Stream） 三、暢流（Flow） 四、後拉（Pull） 五、完善（Perfection） 精實系統強調要回歸經營的根本去思考，顧客真正感受到的「價值」是什麼？下一步，要沿著某特定產品(或產品族)的價值溪流，來檢視哪些活動能創造價值，並將所有「浪費」的活動去除掉。然後，創造出「暢流」的營運、生產條件，讓設計和生產能依顧客的需求和要求，採取後拉式生產(而非以生產者為主導的「推式」，即把產品強推銷給顧客)。最後，加速改善活動的循環，讓它生生不息、止於至善。並以精彩個案為例說明。 & 第二部以清楚的實例，說明這些簡單的原理和觀念可以推廣到各行各業，並帶來一番新氣象，也包括可一步步遵循的行動計畫。 & 如果您對「精實系統」已有些了解，本書第三部將值回票價。對於「精實革命」入了門之後，還可以再接再厲，為各產品族建立上下游整合的「精實企業體」，也就是從原材料到把產品交到顧客手上，所有的價值創造活動都要能緊密結合起來。 & 第四部是根據1996年以來的新發展和想法，追蹤本書個案的後續發展，以及如何落實轉型，將「精實革命」制度化。第15章後半對於目前全球企業一窩蜂向低成本地區遷徙的趨勢，有一些務實的建議，值得一讀。 & 一切回歸經營的根本。如果您對企業、組織、產業的財富創造、價值創新、生產力提升（消除各種浪費）、企業改造、追求組織的彈性、速度等有興趣，不管是「新鮮人」或學者專家，這本書都有極大的參考價值。 & 《精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）》 & 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ & 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 & 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 & 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰
隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！ & 凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。 & 本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。 & 這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。 & 名人推薦 & 臺灣數位企業總會理事長 陳來助 電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧 國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗 台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪 &
菁英思維：20位管理大師經典，教你從掌握人性到領導變革
二十位傑出管理者的智慧，帶動整個世界的經濟步伐人性假設論讓你相信人性本惡？在調查市場、競爭者的同時，也別忽略了這份「軟資料」！當前，人類社會已進入知識經濟時代，生活和工作的每一個領域每天都在發生著前所未有的快速變化，這種變化使得管理領域的知識和模式異彩紛呈、浩瀚無窮。管理巨匠們憑著遠見卓識、創造性的思想和鼓舞人心的熱情，塑造了種種管理模式，這些模式使得商業和社會發生了革命性的變化。重溫頂尖管理巨匠的獨特思想與經典著作，領悟他們精闢而深邃的智慧，是一個震撼心靈的過程，它們都是管理上的真理之言，是歷史的夜空中時時閃耀的智慧之光，這樣的智慧之光指引了我們的過去，指引著我們的現在，也必將指引我們的未來。★☆★☆★☆★☆★☆管理巨匠經典語錄★☆★☆★☆★☆★☆明確的標誌和組織的原則應該是職能而不是權力。即使是最強大的企業也必須聽命於環境，有可能被環境毫無顧忌的消滅。但是，即使是最微弱的企業，也不僅僅是適應環境，而是還能影響和壟斷經濟和社會。——彼得．杜拉克有一種天生就富有創造性的人，這種人身上的創造驅力比其他任何反向決定因素都重要。這種人的創造性的出現，不是由於基本需求得到滿足而釋放出來的自我實現，而是不顧基本需求的滿足的自我表現。——亞伯拉罕．馬斯洛★☆★☆★☆★☆★☆傑出管理者的智慧★☆★☆★☆★☆★☆【Ｘ理論——好逸惡勞乃人之天性？】麥格雷戈把傳統的管理觀點叫做X理論。X模式的特點，是管理者對人性做了一個假定——人性醜惡，人們基本上厭惡工作，對工作沒有熱情，如非必要就會加以逃避。人類只喜歡享樂，凡事得過且過，盡量逃避責任。所以要使之就範，雇主必須用嚴密的控制、強迫、懲罰和威逼利誘的手段來對付之……。【競爭力量模型——潛在進入者與替代品的威脅？】波特模型為研究產業的競爭型態及如何設計對應策略，提供了一個非常有用的分析架構。波特認為，任何產業中的競爭強度普遍受到五種因素的影響。這個產業的競爭狀況及綜合度引發產業內在的經濟結構的變化，從而決定著產業內部競爭的激烈程度，決定著產業內部的最終獲利性……。
二地居：地方創生未來式
全面解析，台灣「地方創生的現在與未來」4種模式 × 9個案例讓你看見「地方」與「人生」的無限可能地方創生不是文青的專利，歸巢的倦鳥、叱吒商場的企業家……，只要有心，人人都能為振興地域盡一己之力；可以回去的「地方」，不只有出生的家鄉，當兵去過的小鎮、出差時造訪過的鄉村……，只要建立起人與地方之間的連結，處處都能是心之所向；想為地方貢獻心力，卻又無法放棄都市裡的生計，兩地工作也兩地生活，一城一鄉，引動乘數效應，將是有志者兼顧夢想與現實的最佳解方。在高齡化、少子化、城鄉差距日益擴大的此刻，「地方消滅」已經不只是國際新聞中才會看到的名詞，更非專家學者的危言聳聽，而是一個真實的危機。過去透過增加觀光客以促進消費的思維，長期來說不足以創造永續發展，然而想吸引外來者長期定居又談何容易，本書作者聚焦於「觀光客以上，居住者未滿」的族群，提出人、地建立新關係的四種模式：模式一：關係人口模式二：流動創生模式三：二地居模式四：移居/定居四種模式可能是線性發展，也可能是迴圈式的關係，不僅可解決地方勞動力不足的問題，也讓實踐者得以保有彈性，兼顧在地思維與城市做法。當流動成為日常，看似缺乏生機的地方，將因而重現活力光彩。※二地居光譜中不同的模式案例專訪：屏東科技大學森林系教授陳美惠→流動創生「苑裡掀海風」共同創辦人劉育育→二地居誠美地產開發公司董事長陳百棟→二地居叁捌地方生活負責人邱承漢→二地居金魚厝邊創辦人彭仁鴻→返鄉定居練習曲書店創辦人胡文偉→移居入鄉邸TaiDang團隊創辦人 劉誥洋→移居入鄉馬祖青年→二地居、返鄉定居、關係人口台東卑南鄉公所祕書閻志瑋及團隊→返鄉定居、移居入鄉
這樣設計就對了！電子商務網站使用者經驗設計(2版)
如何開啟UX Design最大化，創造極上電商力！◆ 本書指導您，深入消費者角度，剖析消費者在電子商務網站上的目的和行為。◆ 本書啟發您，管理和運用使用者互動資訊的思維。◆ 本書引領您，了解電商產業中使用者的特性和商品／服務需求。◆ 本書訓練您，利用透過與使用者交流，來改進平台／介面設計與管理流程。【本書概要】◆ 電子商務網站的規劃。◆ 電子商務網站的行銷。◆ 電子商務網站的介面設計。◆ 電子商務網站的表單設計。【適用對象】◆ 統籌電子商務網站前端規劃的企劃師。◆ 需要堆疊網頁骨架的介面設計師。◆ 專門替電子商務網站外觀拉皮的視覺設計師。◆ 常常充當設計救火員的網頁開發工程師。◆ 有建置電子商務網站的公司。
最會賺錢的猶太人
你想不想發財？如果你是率直地回答「我想發財」的人，那麼就請閱讀本書，並且身體力行書中所列舉的猶太人經商法，保證一定可以成為錢在後面追著你跑的人。就像是漂亮的女人會對好的男人投懷送抱一樣，若能精通猶太人經商法，對錢來說，你就是絕佳的「好男人」。如果是真的不想發財的人，與其閱讀這本書，不如去看《如何獲得愛情》這類的書籍，或讀讀《葉隱》(譯註：有關武士修養的書)、佛經等。到目前為止，市面上已經出版了各種《經濟學》或《經商法》的書籍。但奇怪的是，任何一本書都沒有提到賺錢的法則，告訴讀者「這樣做一定會賺錢」，這是因為作者是實際上未曾賺過錢的學者。閱讀甘於清貧的學者所撰寫的書籍，應該是不會讓人發財的。筆者在進入東京大學之前，父親不幸過世，所以學生時代的學費和生活費必須由自己賺取。透過這種生活，跟著猶太人學習「猶太人經商法」。畢業後，當起一名貿易商，一面實踐猶太人經商法，一面實際賺錢。「賺錢之後，回饋社會」似乎成為各企業表面上正當的理由。也就是說，本書不是學者所撰寫的理論性、觀念性的經濟理論，而是實際賺了大錢，大家所公認的「銀座的猶太人」所著的教人賺錢的書籍。保證這是一本劃時代的實用經濟書。讀者在熟讀之後，若是能夠作為日常生活中的「麻將必勝法」的一部分使用，或是有效地運用於擺脫上班族的計劃中或公司的經營上，對筆者來說，喜悅的程度僅次於賺錢。不過，為了慎重起見，必須事先聲明，如果閱讀本書之後不能發財的話，恕不退還買書錢。因為不能發財，表示讀者並未百分之百地遵守本書所敘述的準則，如果百分之百地遵守，你一定可以成為富翁。另外，照字面來解釋「猶太人的經商法」，可能會誤解猶太教擁有固有的「經商法」形態。如果是這樣的話就很麻煩，所以必須事先聲明。如同沒有「佛教經商法」、「基督教經商法」那樣，當然也沒有「猶太教經商法」。本書是大部分的猶太人透過五千年民族的歷史而累積得來的做生意之方法。
管理者每天精進1%的決策躍升思維：精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術
每天進步1%，一年後就會成長37倍！ 讓個人成長、老闆欣賞、同事喜歡、客戶滿意 《商業周刊》1727期書摘推薦 專文推薦—— 丁菱娟／新創及二代企業導師 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 劉忠繼／好好聽文化傳媒總經理 齊聲推薦—— 江湖人稱S姐／資深獵頭專家 張國洋／「大人學」知識平台共同創辦人 鄭俊德／「閱讀人」社群主編 本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚公司，在2000年成為台灣第一家電子零件通路上市公司，2009年營收突破新台幣1000億元。友尚公司在2010年加入大聯大控股，成為世界第一大的電子零件通路商，2019年的營收近新台幣5300億元。 曾先生在本書40篇文章中，將他積累40年的經驗與智慧，以小故事帶來大啟發的方式，勉勵在各階層奮鬥的主管們，不論工作有多麼繁瑣，都有我們可以從中學習之處，例如： ■ 怎麼做，才能激發部屬的潛力； ■ 如何判斷求職者的本質好不好，幫公司找到對的人； ■ 讚美員工前要做什麼功課，話要怎麼說，才不會導致一人開心、眾人吃味…… 思考深一點、行動多一步，主管們就能穿越例行工作的迷霧。只要每天進步1%，一年後就會看見煥然一新的自己，幫自己踏上更大的舞台！
厚黑學完全使用手冊：領導權謀篇
哲學家叔本華曾經寫道：「當心！不要讓你的腦袋成為別人的跑馬場。」 想成為一個卓越的領導者，除了要有靈活的手腕，更重要的是必須深諳領導權謀，巧妙玩轉手中的賞罰權柄，讓他們彼此競爭、相互牽制。 千萬不能心慈手軟、優柔寡斷，甚至偏聽偏信、賞罰不明，否則你就會淪為部屬的傀儡，讓你手下那些「猴子」爬到肩膀上撒野，甚至把你的腦袋當成跑馬場。 本書特色 && & 借用別人的能力，快速達成自己的目的 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他們原本不想做的事。」 要讓部屬喜歡做他們本來不想做的事，訣竅就在巧妙玩轉手中的賞罰權柄。想成為卓越的領導者，行事一定要講究策略，才能提昇自己的威信。 沃爾瑪創辦人山姆．托伊曾經寫道：「一個領導者，必須懂得製造部屬之間的恐怖平衡關係。」 如此一來，你才能讓所有部屬在相互競爭、牽制的情況下竭盡所能，你也才能讓自己成為最後拍板定案的決策者，而不至於被部屬蒙蔽，或被部屬牽著鼻子走。 英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」 領導者最大的忌諱，就是在部屬的面前暴露自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當。讓部屬永遠猜不到自己的下一步要怎麼走，無疑是每個卓越領導者必須具備的權謀。 西班牙大作家，《唐吉訶德》的作者塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 確實，適時讚美部屬是一種高明的領導技巧，從厚黑的角度而言，被捧上天的部屬即使是一頭「綿羊」，也會強迫自己發揮「老虎」的能力投桃報李。 為了達到這個目的，領導者必須和部屬進行良性互動，建立緊密的共利關係。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得借用別人的能力，快速達成自己的目的，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
禮讚生命：現代殯葬禮儀實務
「喪禮」是生命流程中最終的關卡，而喪儀卻多承襲明清及日治時代之舊制，雖然其中部分已隨時代改良，卻也因「千里不同風、百里不同俗」的緣故，另添增了許多似是而非的習俗。國人平日忌言喪事，喜談吉慶，若遇家族親人離世即手忙腳亂、無所適從，若又無正確且合乎時宜的禮俗規範，如何幫助逝者通過生命關卡呢?本書整理出現代處理喪事之基本儀節禮俗，期待民眾了解殯葬相關專業知識與服務，也讓治喪期間的家屬凝聚情感、共同參與，完成這項莊嚴隆重的儀禮。
電子商務新視野：商業模式與共享經濟
各章都有非常豐富的實例，帶您實際體驗實例中網站的設計與各項功能。 透過各章末所提供的”問題與討論”，更加深學習與思考能力。 為電子商務領域的入門書，適合做為大學相關課程的主要教材或參考用書。 本書特色 本書是電子商務領域的入門書，適合做為大學相關課程的主要教材或參考用書。作為一本教科書要具備老師好教、學生好學、分量適中、能涵蓋該領域的重要議題、具啟發性的習題等多項條件。 對於已經離開學校進入社會工作的上班族來說，如果對於「電子商務」有興趣，這也是一本適合自修的入門書籍。
零錯誤決策：快速提升企業與個人競爭力
金石堂強力推薦書 ! & 避免犯錯，才是應對危機的最佳方法 改變不當心態，並避開10種錯誤模式 每個人都可以在瞬息萬變的世界中抓住機會 邁向成功的職涯與人生 特別收錄：新冠肺炎疫情下，企業、職場、個人的生存法則 新冠肺炎疫情引發全球動盪，旅遊業、航空業幾乎停擺，餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉，服務業人員頓時失去工作，面對這樣空前的危機，該如何應對？ 在疫情危機下，每個人更迫切需要「零錯誤決策」 國際危機處理專家邱強繼《零錯誤》後，針對新冠肺炎造成的全球大癱瘓特別出版這本書，他率領的麻省理工專家團隊歷經三十多年研發，利用AI與大數據開發出零錯誤策略，正好是應對政治、經濟、外交、貿易動盪最好的工具。 做出成功決策的人都有一個共同點，就是避免決策相關的錯誤 邱強的研究發現，決策的相關錯誤類型只有幾種，因此想要成功，「避免錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。 對此他開發出10+1零錯誤法則，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。 10+1零錯誤法則： ●避免不當心態 ●意識到優勢、弱點、機會和威脅 ●在正確的時機發起正確的決策 ●根據企業策略和長期目標擬定決策短期目標 ●採用合適的預測方法分析未來情況 ●蒐集、確認和分析相關資訊 ●找出所有可行的決策選項 ●選出最佳選項 ●控管決策風險 ●檢查決策品質 ●後續管理決策 危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的最佳時機。
服務隨創：少力設計的邏輯思維（第二版）
創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──彼得・杜拉克未來可能只有一種行業，叫做服務業。為什麼成功企業反而缺乏創新能力？下一個殞落的「柯達」是誰？──解密「僵思效應」造成的盛極必衰為什麼瀕臨破產的旅館得以重生？星野集團如何讓劣勢華麗翻轉？──用一物兩面的邏輯打破「制約」為什麼研華能由強尋弱？如何找出強勢者的脆弱點？──逆轉勝最需剛柔並濟的「逆強原則」服務創新的根本，是人。當我們進行研發的時候，總以為手邊會有豐沛的資源可供使用，但實務上，我們所面臨的是一連串的制約、匱乏以及令人無奈的環境。在這種情況下，為什麼有些企業能夠隨手拈來就是創新，又能夠突破困境，由逆轉勝？成功的要素並非機運，而是以人為本的不斷創新。本書是質性研究權威的精心著作，作者多年來親自深入各大企業，用踏實的田野和訪調累積成豐厚的書寫材料，不但有豐富的真實案例，作者更仔細梳理脈絡，與理論不斷對話，抽絲剝繭的找出企業劣勢創新的邏輯思維。無論是想從劣勢中翻身，或是想在優勢中更上層樓，本書都是這個世代所有創新者必讀的大作。•豐富的現場調查案例，提供最深入的服務創新作法。•深入淺出的學理分析，讓案例更容易理解；展現學術與實務的完美結合。•以質性研究帶讀者進入現場，找出以小搏大的脈絡，理解如何以「少力設計」翻轉劣勢。
飛輪效應：A＋企管大師7步驟打造成功飛輪，帶你從優秀邁向卓越
金石堂強力推薦書 ! & ★《商業周刊》1724期書摘推薦 & 《從A到A+》關鍵行動指南，集柯林斯研究大成必讀經典。 7大步驟教你建構專屬飛輪、持續運轉， 複利效應助你動能爆發、一飛沖天！ 全球唯一、特別企畫：台灣名家第一手實證分享 & 【本書特色】 & 成功個案深入剖析，A+企管大師柯林斯「飛輪效應」概念再延伸，《從A到A+》最強行動指南。 本書是A+企管大師柯林斯睽違多年的最新力作。在《從A到A+》書中，柯林斯首度提到「飛輪效應」概念，如何創造、如何實踐飛輪原則，本書有更具體、更深入、更創新的解說。柯林斯根據多年實證和觀察，研發出一套打造飛輪基本架構的技巧，並以亞馬遜、英特爾、先鋒集團、偏鄉小學、音樂節等具體案例分析，教你掌握建立飛輪動能的七大關鍵步驟。以成功者為師，你也能打造專屬飛輪、具體實踐，創造一飛沖天的成就。 & 柯林斯畢生研究洞見集大成，助你找到驅動事業的核心動力，加速累積飛輪動能。 本書特別整理柯林斯畢生所有研究著作精華和深刻洞見，完美串連起來，可謂集其大成的經營管理祕笈。無論身處於事業或工作的哪個階段，這本專書都能協助你快速檢視和釐清：驅動你事業的核心動力是什麼？如何更具體地建造出飛輪架構，加速核心動力的累積？ & 特別邀請台灣名家第一手實證分享，看見飛輪效應的神奇威力。 繁體中文版特別邀請國內名家達人現身說法，分享自己的飛輪模式、心得體悟，包括： ●資深網路人、個人品牌事業教練 于為暢 ●台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ●商業思維學院院長 游舒帆 ●iKala 共同創辦人暨執行長 程世嘉 ●知識交流平台TMBA共同創辦人 愛瑞克 ●方寸管顧首席顧問、《人生路引》作者 楊斯棓 ●價值投資者、財經作家 雷浩斯 ●閱讀人主編 鄭俊德 ●JC財經觀點版主 Jenny Wang & 除此之外，更進一步解析叱吒全球的台積電和史上最優秀投資者巴菲特的飛輪，你將發現，飛輪效應不只是企業或組織成功的關鍵祕訣，絕對也是個人思考與工作學習的致勝心法。
多國籍企業經營策略
1.國際企業經營，應先了解多國籍企業及跨國企業的不同。2.專章分別解析，以實例說明美日多國籍企業之成功管理策略及經營理念。3.聯合國對多國籍企業有道德規範，什麼是「全球盟約的十項原則」？反貪汙四個面向是指什麼？多國籍企業 (Multinational Enterprise, 簡稱MNE) 發展之目的，是為母國與地主國經濟發展均能有很大貢獻，對世界經濟成長更有助益，對世界和平，人類幸福有更多奉獻。二十世紀初，MNE努力「國際產業分工」發展策略。二十世紀末，MNE加強「企業併購」發展策略。世界各國為國家經濟發展，紛紛擴大經濟聯盟組織，成立區域聯盟。二十一世紀，2001年美國第七大企業安隆事件；2007年美國150年大企業雷曼兄弟公司倒閉事件等，影響很多國家的經濟發展和人類健康幸福等問題，這些多因企業缺少「倫理道德」之經營所造成。日本池田大作於2015年提出「和平共生倫理金字塔理論」，強調全球公民教育，不在他國的犧牲上建立自國的經濟繁榮，和平共生自他彼此都幸福。本書以美、日多國籍企業經營策略為重點，美、日多國籍企業都是世界成功的大企業。但其經營理念不同，管理制度也有些差異，經營策略也會有不同，值得探討與研究。全球跨國企業投資者經營成功與否，有重要的參考價值。
AIoT數位轉型策略與實務：從市場定位、產品開發到執行，升級企業順應潮流
打造商業模式X實用工具表格 建構組織、服務流程、生態系夥伴，一次到位！ 了解AIoT數位轉型 最專業、最完整的操作全書 AIoT引領數位轉型所具備的獨特優勢： •&以精準數據預測與判讀市場趨勢 •&系統最佳化，提昇生產效率、減少成本 •&提升客戶體驗，服務升級 •&建立運行順暢的商業模式、上下游體系 內容特色： •&定策略：如何從數位優化做到數位轉型？需要制定哪些多階段的策略？ •&置系統：新產品開發流程要使用哪些工具？如何解決技術與創新問題？ •&人力、團隊與夥伴：如何培育執行人才與領導者？如何評估適合合作的生態系夥伴？ •&一百多張圖解與工具表格，並以產業案例詳細解說。 NOKIA手機部門因為錯過了智慧型手機浪潮而被微軟買下，退出手機市場；DVD租借公司百視達因為錯過串流影片收視的趨勢，最後也破產收場；類比相機大廠柯達因為太晚下定決心全力做數位相機，也是破產收場，最近才又進入化學製藥產業。這些例子說明了一件事：新科技進入市場常常影響到客戶的偏好，讓舊科技產品或服務被新的取代，著重於舊科技產品的公司若不及時轉型就只能退出市場。 現在影響趨勢的重點科技就是人工智慧引領，結合物聯網、大數據、5G與區塊鏈等科技，因為能提供客戶更好的體驗與服務，或是大幅改善效率，造成有做數位優化或轉型的業者在市場上的地位遙遙領先保守沒跟進的業者。 作者為台灣AIoT領域的專家，擔任過許多企業的顧問，以科技專業輔導走出企業面對轉型與新創問題的迷惘，也協助新創企業創造獲利模式，獲得很大的好評。幫助業者釐清他的獲利模式是否具有價值，想切入的客戶群對產品的需求，評估市場大小，並建議未來進行的方式。
百大企業御用教練陳煥庭帶人的技術：透過傾聽、引導、同理心與NLP技術，讓你成為傑出的教練式主管！
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！ & 現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？ 你有你的想法，他卻有他的做法； 你要他努力，他說他不是來賣命； 你要他堅持，他卻說人要有彈性！ 上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。 & 主管要怎麼做，才能帶人又帶心？ 百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術， 為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！ & 畢竟，卓越的領袖，並非天生。 從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。 & 因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。 如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！ CEO真心推薦 CPU粉紅人妻（母嬰品牌「CiPU喜舖」創辦人） 郭晉（天際國際控股集團董事會主席）
獨角獸專案|看IT部門如何引領百年企業振衰起敝，重返榮耀
暢銷小說《鳳凰專案》姊妹作，主角梅克辛致力建立一個充滿活力的學習型組織，重新點燃人們心中的創新之火，同時和根深蒂固的階級制度抗爭，挑戰對風險避之唯恐不及的傳統秩序，因為她知道，在這個充滿不確定性的時代中，唯有適者才能生存，方能把握前所未有的機遇。《獨角獸專案》邀請讀者重返無極限零件公司的殘酷世界。無極限零件公司正處於失敗邊緣，極有可能是零售末日的下一個受害者。所有人生存的一線希望都寄託於「鳳凰專案」，但這項專案似乎也災難重重，前途未卜。身為全公司數一數二傑出的工程師，梅克辛不明不白地成為薪酬核算系統故障的替罪羔羊，被流放到多災多難的鳳凰專案。到了那裡，她發現開發團隊面臨龐大的交付壓力，被恐懼和怪罪的組織文化深深籠罩，遭受將近十年的冷落忽視，背負沈重的技術債。梅克辛努力創造技術卓越，對抗迷霧重重的官僚主義和軟體架構，在這種令人困惑的架構中，即便想做出最微小的改動也困難重重，甚至會導致災難性後果和互相指責。 鳳凰專案未能兌現其目標之際，在神秘反抗軍的幫助下，梅克辛開始採取行動拯救公司。她必須找出推翻現有秩序的方法，幫助開發人員高效工作，為技術組織找回快樂，好讓無極限零件公司能在破壞式創新的數位時代中佔有一席之地，在市場中贏得勝利。 梅克辛以「五大理念」為核心精神，致力打造獨角獸專案，改善公司業務和技術開發的合作方式。反抗軍號召整個組織運用大數據，全力執行他們的巧妙計畫，但他們的東奔西走究竟能否拯救梅克辛和無極限零件公司？
最棒的主管 不下命令、不擺架子也能讓屬下自動自發！
主管不須下達指令。 因為主管的職責並不是對部屬一個口令一個動作，而是製造讓部屬想要「自動自發」的環境，這樣一來，想做出成果不只簡單100倍，速度也能加快100倍！ 主管的煩惱中，有九成都來自「5個Gap」，只要解決這五個與屬下之間的Gap，就能讓團體更有效率！ ‧注意「感覺的Gap」 大幅拉近對方與自己的距離 ‧注意「語言的Gap」 瞭解可以促進部屬成長的「互動方式」 ‧注意「意識Gap」 避免溝通上的「誤會」 ‧注意「期待的Gap」 急速精進部屬的工作表現 ‧注意「目標的Gap」 「正確」的目標設定，有助於提升動機 ★看心理教練如何振奮1萬名體育選手的士氣。奧運選手也瘋行，「利用五個GAP，讓對方自動自發」，就算是個性與自己迥異、態度消極的部屬，也一定能有所成長！ ★提出方針，讓部屬自動自發做事，你不必管太多就能看到成果的狀態，這樣再好不過了吧。這就是本書的目的。 ★各章節附有檢測表，讓你迅速了解自己與屬下之間的關係，且能更快找到更好的管理方式。
精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利(經典紀念版)
經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 盧淵源 前中山大學企管系教授 & 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 & 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
這樣經營，餐廳才會賺：名顧問教你避開25個開店常見失敗原因，創造能長遠經營的獲利之道
「經營順利的餐廳各有其成功之道，但失敗的餐廳原因都大同小異」 40年餐飲業經驗、看過上萬間餐廳彙整的「不失敗」經營心法 讓你從選址、菜單規畫、店面設計到行銷待客都不走冤枉路 專家好評推薦～ 劉秀慧／國立高雄餐旅大學 餐飲管理系教授兼餐旅學院院長 魏昭寧／開吧餐飲加速器創辦人 懷抱著總有一天要開一間自己心中理想餐飲店的人，一定要先認清這個事實──餐廳在開業一年內倒閉的機率超過三成、五年內倒閉的機率超過七成，如果只是抱著「想開自己心中理想的好店、提供最美味的料理給客人」而沒做好充分的規畫與市場調查，大多會以倒閉收場！ 如果你開的餐廳有這些狀況── 「業績下滑，為了攬客隨意打折」 「店裡很空，那就讓客人自由入座吧」 「選擇已經裝潢好或附有設備的既成店面」 「不惜成本也要打造心目中最理想的裝潢設計」 「優先烹調不同桌點的相同料理，而非先把同一桌的料理上齊」 小心，這些都是包著糖衣的毒蘋果！ 開餐飲店，不是一個充滿浪漫的夢想，而是一門要經過精密的調查和計算才能生存的生意。本書作者從事餐飲業超過40年，除了自己開業，也擔任過許多店家的顧問，小至個人企業，大至年營業額超過兩千億日圓的企業都是服務對象。他從上萬間成功或失敗的餐廳中歸納出25個「沒搞清楚就注定會失敗」的模式──從準備開店的選址調查、菜單規畫、門面設計、待客重點、行銷攬客、員工教育等各層面的眉角，全面解析「不失敗」的成功法則。 &------ 要在競爭激烈的餐飲市場中異軍突起屹立不搖，不是一件容易的事。本書作者在20幾歲時曾經獨立創業，近年來也成功輔導個人企業及大型外食連鎖店，累積超過40年的餐飲從業經驗。他從眾多失敗經驗中，挑出25個「許多人沒弄清楚」的模式，抽絲剝繭，點出餐廳成功的關鍵。本書除了提供有心從事餐飲業者一個方向外，一般人讀來也能體會創業維艱與守成不易的道理，進而養成對品牌的尊重與珍惜。──劉秀慧／國立高雄餐旅大學 餐飲管理系教授兼餐旅學院院長 開店要成功不容易，很多環節需要注意，只要有一個地方沒做好，生意就會做不起來，久了可能就會面臨關門的命運。這本書非常有趣，和其他講成功的餐飲書籍不大相同，而是開門見山把25種「沒做好就一定會失敗」的問題拿來解析，先透過故事呈現狀況，再提供表格解決問題，讓也是餐飲業者的我看的超有感，非常推薦給想要餐飲創業或是已經在做餐飲業的各位，是本提升自己實力和檢查現況的好書！──魏昭寧／開吧餐飲加速器創辦人 &
技術、管理與社會
杜拉克以一貫的務實和通俗的行文風格，深入地探討技術的本質、社會技術系統的特徵以及作為實踐學科的管理。杜拉克就像一個神奇的預言家和指路人，準確地描述了組織和管理學者走過的彎路以及不斷矯正的過程。透過本書，讀者可從各個視角遨遊在杜拉克的思想世界，與之對話。《技術、管理與社會》收錄了12篇杜拉克於不同時期、為了不同目的所寫的論文。旨在探討過去所謂的「物質文明」的某些層面，例如人的工具及其材料，人的機構與組織，以及工作與謀生的方式，是一本波瀾壯濶、極富洞見的論文集。本書的部分文章是關於技術及其歷史，部分是關於管理與管理者，部分則是關於特定的工具，例如電腦；但它們全都是關於工作的人，全都是關於人努力發揮自己的效能。12 篇文章中，有五篇探討的是技術、技術史、技術對人與文化的衝擊，而這幾篇文章涵蓋的時間，從七千年前「第一場技術革命」開始談起，然後一路下來，試圖評估技術在我們這個世紀的地位。有四篇文章將管理者視為今日社會的推動者，並將管理視為核心的社會機能。其餘三篇文章，探討的是基本的做法與技巧。這幾篇文章關注的是組織之中的管理，而非做為社會功能的管理；不過這些文章也一再強調，對於人類、經濟與社會來說，管理的目的不是要有效能，而是要有生產力。
企業的靈魂
《企業的靈魂》作者威廉˙波拉德曾擔任被《財星》評為500大企業之一的ServiceMaster前執行長，此書為作者的管理經驗之談，書中提到領導的藝術—承受壓力、面對現實、把願望變成結果。作者透過此書公開領導的使命感和企業的價值觀，詳細闡述了ServiceMaster的價值系統，一個強調尊嚴的重要性的系統。讀者能從作者的智慧中獲益匪淺。《企業的靈魂》談論人與價值，說明人和價值對企業的最終成功能起決定性作用，不僅是因為工作道德和追求成功的決心，也因為對那些有機會服務、共事的人，對他們的生活產生影響。本書要傳達的主旨很簡單：企業的領導階層對組織內每一個人道德、專業、個人的發展都負有責任；要做到這點，唯有透過相信每個人都是依神的形象與愛好被創造出來，相信尊重每個人的尊嚴與價值的哲學。《企業的靈魂》以簡單易讀的格式編寫。作者以組織內各個階層親身實踐信念的員工的生動例子，強調了價值觀、員工和領導責任。比爾以特有的循循善誘的風格，傳達出一個信念：任何人，無論是顧客、同事或股東，若受到尊重、獲得有尊嚴的待遇，都會給予相對的回報。本書提供了一系列有關企業價值的重要性、領導是一項道德責任的觀點，並教導人們如何連結在一起，成為「企業的靈魂」。
2020-2021商業服務業年鑑：低接觸經濟下的商業服務業發展
第一本集合國內權威專業分析，低接觸經濟時代產業與消費最先發展， 領先掌握低接觸經濟下的經營變局與獲利商機！ & 本書帶你洞見後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢！ & COVID-19（武漢肺炎）疫情對商業服務業影響鋪天蓋地而來， 加速了無接觸服務、低接觸經濟的來臨， 在新的經營環境下，商業服務業如何面對不確定因素衝擊，又該怎麼因應與轉型？ & ◤批發、零售、餐飲、物流產業的關鍵報告◢ ．無接觸式經濟與服務創新 韓國已提出COVID-19（武漢肺炎）疫情後可能對社會經濟環境帶來包括「加速發展非接觸式經濟」在內等變化，並預測可能會面臨重大轉變之相關領域，本書針對疫情對臺灣商業服務業之影響提出觀察與建議。 & ．行動支付、數位貨幣對商業服務業之影響 鑑於數位人民幣已試行，將可能對兩岸商業往來造成影響，因此除強調行動支付的趨勢與應用外，數位人民幣對我國跨境支付將產生影響，我們的商業服務業該如何拓展到東南亞？ & ．商業服務業之數位轉型 以數位科技（包括AI、IoT、大數據、機器人、無人機等）來達到自動化（或無人化）和智慧化，進而改變經營模式來提高競爭力，並達到數位轉型的目的。本書亦提出低接觸經濟下所引發的新型商業模式或個案。 & ．零售業應用雲端進行創新轉型 聚焦零售業透過雲端技術、人工智慧（AI）進行創新轉型。企業透過雲端轉型的關鍵除infrastructure外，還有軟體與應用，以及商業模式。 & ．低接觸經濟下之消費行為轉變與因應策略 民眾在疫情爆發後減少外出、用餐、出遊與購物，可知商業服務業的發展在實體location之外，也應順應趨勢走向O2O融合；其重點在於能洞察消費者心理之location，並掌握其隨地隨處發出的需求。 & ．最新公司法下組織型態之選擇與運用 公司法修法之後包括實務界對章程、複數表決權、特別股等之應用，以及有關「視訊股東會規定」（與低接觸經濟相關）部分，本書提出分析。 & 本書特色 & ◤國內權威專家學者通力合作撰寫 商研院黃兆仁所長、商研院傅中原研究員、商研院朱浩副所長、商研院謝佩玲研究員、商研院李曉雲研究員、商研院張家瑜研究員、商研院陳世憲研究員、中經院陳信宏所長、資策會陳子昂總監、工研院張超群副所長、伊雲谷蔡佳宏執行長、靜宜大學任立中副校長、拓威法律事務所蕭富庭律師（依章節序排列） & ◤全球及我國經濟趨勢關鍵報告 ‧以全球、我國經濟趨勢為開端，由數據說明服務業發展趨勢。 ‧以年度重大議題及未來趨勢做結論。 ‧以前瞻及年度重大議題進行發展，探討新興商業模式與發展商機。 ‧探討批發、零售、餐飲、物流之發展現況。 ‧以數據進行分析，呈現年度重大議題與趨勢。 &
