覺醒的年代(經典珍藏版)：解讀弔詭新未來
弔詭是圍困的迷宮，也是突圍的契機；我們必須自食其力，在黑暗中點燃自己的小小火焰。「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均明尼亞波利市的露天雕塑公園裡，立著一件筆挺的青銅中空雨衣。有名無實的中空雨衣，象徵人類在文明裡遭遇的窘境：隨著科技迅速發展、組織高度分化、制度層疊蔓生，個人的價值和主體也被淘盡，有如那件中空的雨衣。英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。不論對個人或組織而言，眼前的挑戰，應該是如何管理弔詭，將中空雨衣填滿，重新落實個人的存在感。在本書中，韓第透過對金錢、工作、組織、生活等各方面的整體省思，試圖帶領讀者走出變動、混亂、迷惑的迷宮。韓第為他所處的時代標示出九大弔詭，今天回頭來看，彷彿不曾落幕的預言。由未知而生的普遍不安，甚至徬徨虛無之感，只有加深，不曾稍減。不確定的年代，唯有大師智慧，引導我們重建價值和意義，開啟未來的門扉。
韓第經典珍藏版套書：你是誰，比你做什麼更重要、覺醒的年代、你拿什麼定義自己？、大象與跳蚤、第二曲
當代管理思想大師查爾斯．韓第畢生經典力作唯一與杜拉克齊名 大師中的大師「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均被尊稱為「英國國寶」的韓第，透過嚴密的思考推理及個人的實踐，數十年來，多次精準預言新管理文化、新組織、新工作型態的出現。2002年曾受遠見．天下文化事業群邀請親訪台灣，生涯代表性著作中文版，皆由「天下文化」出版。韓第的管理思想，融合了市場經濟、企業文化與人道觀點，文字典雅、親切身為商業世界中的個人，你將看見自己的自由、價值和選擇；身為組織的運作者，你將發現在獲利之外，你和組織，都能承擔著更多的意義與責任。《你是誰，比你做什麼更重要》高齡近九十 當代管理哲學大師人生體悟頂峰之作韓第的21封信 是我們在21世紀必須回答的問題你們生活的世界和我過去認識的世界大不相同，但我猜想你們會碰到的問題，不會和我有太大差別。這些信涵蓋我希望在你們這個年紀就已經知曉的所有事情，但願當年我在踏進外面世界，開創自己的未來，訂定自己的人生契約之前，已經懂得這些事。──韓第韓第以信件的形式，清晰而樂觀的依序提出每個人都需要問自己的問題，並以自己為例，點出問題的思考方向，指引職場工作者、企業家、公民、哲學家和夢想家等新一代的人找到人生機會與挑戰的解答。《第二曲線》為下一波成功超前部署 韓第畢生智慧菁粹之作「盛極而後必衰」是人生、歷史，乃至於企業、政府的宿命，要打破S曲線的宿命，唯有另外開創第二曲線！本書以第二曲線的概念探討從資本主義、政府、教育到金錢，人我關係、美好生活的定義等一連串議題，提供抓住第二曲線的指引，讓我們有機會彌補第一曲線的缺失。許多一生卓越輝煌的人物，都是擅於駕馭第二曲線的大師，例如賈伯斯早在麥金塔電腦尚未成功時，就已和創意團隊計劃用iPod打入音樂市場；等到iPod開始主導市場，他已經開始設計iPhone；iPhone開始成功時，又推出iPad。蘋果的每一條新曲線都在上一條曲線尚未攀上頂峰時，就開始醞釀，但跨足截然不同的市場。《大象與跳蚤》擺脫「差不多」的人生 率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作在多變的世界裡，個人隨時都有可能主動或被動的變成獨立工作者（跳蚤）。該如何推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習、如何和大象組織維持均衡的關係、如何平衡自己的生活與婚姻，並找到自己生命與工作的意義呢？韓第將和你分享如何勇於嘗試並堅持下去。《你拿什麼定義自己？》回顧自己的一生，看見組織管理理論的本質從一個在傳統基督教家庭成長的愛爾蘭小男孩，到牛津大學攻讀古希臘羅馬文史的大學生；從婆羅洲叢林獨當一面的殼牌公司主管，到參與創立英國第一個商業學校的倫敦商學院；從訓練政商學界領袖的聖喬治堂學監，到著名管理大師與暢銷書作家，韓第的一生多采多姿。他是如何成功轉換不同的角色？一路上又遇到什麼挫折？《你拿什麼定義自己》是韓第的回憶錄，也記錄了他那些影響甚鉅的組織管理理論從何而來。他從自家廚房更改了七次位置，談到組織應是為人所用，而不是叫人去屈就組織；父親的離世，讓他放棄穩定的教職，開始人生的「第二條曲線」。閱讀者可在韓第的詰問中反思己身，看到人生與職涯的多種可能性。《覺醒的年代》每當我界定自己是事業經營者的角色時，這是我心儀的十本重要必讀經典之一。──吳清友，誠品書店創辦人英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。誰願意自己只是薪資單上的一個代碼、組織圖裡的一種職稱、經濟學研究裡的一筆資料，或政府報告裡的一排數字？韓第引領我們反思金錢、工作、生活的弔詭，重新落實個人的存在感。
大象與跳蚤(經典珍藏版)：組織與個人的新關係
率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作當終身雇用制消失，每個人都得擁抱組合式工作「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均1980年代，英國當代管理思想大師韓第就預言，在這個更加彈性的世界，每個人都會經歷到離開組織，變成獨立工作者的情況。如今，實行終身雇用制的企業愈來愈少，職場轉換跑道已成常態。我們（跳蚤）與組織（大象）該維持怎樣的關係？我們又要如何學習推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習發展、平衡自己的工作與婚姻，並找到生命與工作的意義？在《大象與跳蚤》中，韓第從轉成獨立工作者那天起回顧自己的一生，從教育、婚姻、宗教、社會架構、管理思潮、資本主義，到個人的心理建設，來探討他一生中所看到的組織與個人之間關係的變化。他拋棄「工作與生活平衡」的概念，提出「組合式工作」的思考，認為一個人不該只考量領薪水的工作，還需要考量洗衣、燒飯等家庭工作、回饋社會的奉獻性工作、以及投資在終身學習上。許多人都想了解工作環境與生存問題正在發生怎樣的變化，好為未來做準備。韓第在書中親身分享作為跳蚤遇到的難題和領略到的自由，希望鼓勵讀者也發揮自己的潛能，勇於嘗試，堅持下去，找到適合自己的生活方式與工作組合，不被死薪水綁死，擁有自由自在的富足人生。
實踐版 最強經營企劃書 解決人、事、錢三大煩惱，創業必備魔法書
員工對於企業方針與總經理的決策有共識並據此行事的公司， 和背道而馳的公司之間差距相去千里。 打造「共識」的祕訣，就是這本書要介紹的， 一本記事本大小的經營企劃書。 指導720家企業‧400家達成過往最高收益！ 化不可能為可能，連續18年讓營收增加的最強利器！ 「經營企劃書」的奧義徹底公開！ 人的煩惱：人才培育 員工心態不佳、幹勁低落。找不到、也得不到優秀人才。 事的煩惱：營業額、服務 再三嘗試錯誤，營業額卻不見成長，生產率無法提升。 錢的煩惱：資金調度運用 金融機關不願貸款。明明有盈利，卻付不出薪水。 經營者的三大煩惱，本書中寫滿解決祕訣！ ★《最強經營企劃書 帶來66億年營業額的B6手帳》實踐版！ ★想要順利經營一間公司，最重要的就是順應人性！被稱為「中小企業經營之神」的小山昇，將告訴你推動一間公司應如何面對你的員工！
邊工作邊創業！
★★★日本亞馬遜網路書店4.2星好評★★★ & 想創業，不用急著辭職。 用獨家「6個月創業時間表」， Step-by-step提升斜槓所需的知識、人脈與資金。 讓你用最低的風險，幫自己創造第二份薪水！ & 成功幫助10,00人創業的專業創業顧問， 將多年來的經驗轉化為6個月「創業時間表」。 從點子發想、培養人脈，到集客行銷、資金運用， 手把手教你如何確實一步步做好創業準備。 以最低的風險，一邊領公司薪水，一邊兼職創業！ ★獨家6個月「創業時間表」：只要按部就班照著做，6個月就能成功創業！ 根據統計，創業的自雇者中有40％撐不到一年， 更有超過60％的人會在三年內以失敗告終。 如果你覺得自己適合創業，卻不知道該如何做準備； 本書就是一本適合你的「創業懶人包」！ 從創業必備的「知識」、「人脈」、「資金」三個面向出發， 清楚告訴你在不同階段需要做的事。 讓你不誤踩地雷，做好創業準備！
火箭模式：點燃高績效團隊動力實戰全書
一本書即包含了團隊激勵理論與實戰活動，團隊領導人在讀完本書之後，更可以豐富的團隊活動評量來對團隊內的成員施測，逐步調整團隊內的風氣與節奏。 & 本書針對13種團隊常面臨的挑戰提供指導的方針，以及40項可實際操作的行動，協助改善團隊的動力與績效。相較於一些只專注於人際互動和諧的團隊課程，這些活動讓團隊真正努力，建立團隊效能。 & 人類演化過程中的優勢，就是集體工作的能力，而我們個人的生存與否也取決於我們所處的團體表現的品質。早期的研究聚焦於影響士氣的要素 - 人們有多喜歡成為不同團隊的一份子，有哪些要素影響他們喜歡團隊的程度。 & 本書從兩個層面打破心理學的傳統框架。首先點出團隊是有任務要執行的，有些團隊完成任務的效果就是比其他團隊好。顛覆傳統思維的第二個層面，就是清楚闡述領導者的主要任務就是建立高績效的團隊。這樣的思維與過去想法不同，因為過去團隊相關的研究忽略了領導力的元素。這是一本指導守則，系統性的操作手冊，用以建立高績效的團隊。
關鍵影響力：金牌企業成功學
新冠肺炎來勢洶洶，產業經濟嚴重受挫，面對未知的敵人，企業如何應戰？奠定企業經營基本功，危機來襲從容應對展現企業韌性，就從這一刻（課）開始。16家企業，加上推動產業發展的公部門系統，累積17個成功經營的關鍵要素。學專業 他們挑戰技術難關，選擇了一條沒人走過的路，孤獨卻創造出屬於自己的價值。學同理 因為感受到病人癒後出院，不知如何照顧自己的無助，她辭去穩定的護理工作，毅然走上創業路。學細節 他們與Apple共同研發超薄筆電新式鍵盤，超過客戶原設定規格的五倍，奠定全新里程碑。學合作 同業攜手合作，處理廢棄家電與資訊用品，回收後的物資，可興建25座艾菲爾鐵塔。學挑戰 從訂月子餐的孕媽媽，到投入競爭激烈的坐月子產業，一手打造孕護經濟王國，開創產業藍海。
什麼都不教的主管才厲害：讓部屬自動自發、你再也不用自己來的43個管理鐵則
上市三日，即空降日本亞馬遜書店「經營理論」第一名！「我也不想當主管，但轉眼就30歲了，不往上爬好像也沒辦法。」「部屬根本是外星人吧？每次都要從頭教、怎麼講都講不聽，是在哈囉？」「我是空降主管，底下的人一個比一個還會擺老，到底怎麼帶？」不想當主管，但又不想一輩子被人管……怎麼辦？ 根據行政院主計總處統計，全臺灣約有800萬人是受薪階級，而這些拿人薪水過日子的人，總有一天得面臨接任管理職的挑戰。換句話說，除非你自立門戶，否則要嘛「被升官」，要嘛「被淘汰」。而已經當主管的人，更逃不開上壓下打的窘境，沒日沒夜地熬著。不論你是「不想當主管」，或是「已經當主管」，相信都有同樣的心聲：當主管，真難！本書作者森泰造是前日本肯德基人才育成顧問，曾讓一年虧損超過1000萬日圓的店鋪轉虧為盈；由他帶領過的每一間分店，全都成功逆轉敗局、創造獲利。更曾在流動率極高的餐飲業界，創下兩年內0％離職率的驚人紀錄。迄今已成功拯救1500多家企業、指導5000名以上中階主管。他說：「當主管不必事事都教，甚至什麼都不教，無招勝有招，才厲害！」「由我來領導大家」的主管早落伍了，擺脫上對下思維；把每個人放對位置，部屬就會自己動起來。這本書集結了他多年人才育成經驗之大成，收錄43個管理鐵則，情境式解題超有感，人人都能複製上手。◎不想當主管卻「被升官」……不論你肯或不肯，都先這樣做• 主管別整天收爛攤，務必留空檔思考團隊未來，以時間管理矩陣安排。• 下馬威絕對NG！善用「觀察→提問→相互回饋」建立彼此信任。• 別拿短期解方處理長期問題，管理大師都從共享、貢獻、理解做起。• 理想的部屬與團隊並不存在，利用「BAF表單」重新描繪你的藍圖。◎好好說話，從職場溝通中繞開陷阱、找出轉機• 與部屬接觸的絕佳時機點，就是當狀況發生的時候。若你覺得解決問題很麻煩，日後部屬只會不斷掩飾、使狀況加劇。• 沒有人喜歡罵人或捱罵，你得用「訓斥」取代「發怒」。發怒：主管因部屬不符期待的行為理智斷線，開始對部屬說教。訓斥：堅定自我立場與目的、指示部屬的行為基準並引導他思考。• 正因你有話要說，才更該先聽聽對方怎麼說。讓部屬自己提出解決方案的「提案型」談話術：「你覺得下次該怎麼做，能避免這樣的狀況？」• 引出部屬特質、心聲，釐清現況與理想。從未來逆推回來的「三分鐘指導法」：未來最理想的狀況為何？最近有什麼煩惱？目前狀況如何？• 維持良性溝通，就是在鼓勵部屬對你說真話。不論部屬犯了多蠢的錯，質問時加一句：「換作是我也會這樣吧？」把注意力放回自己身上，你會更快平息怒氣。◎主管可以什麼都不教，帶領團隊向上的堅持一定要 • 戒掉朝令夕改的壞毛病，部屬就不會抱怨「我家主管真難搞」。只下「自己也能做到」的指令，一步步學會安定自我。• 他山之石這樣攻錯！從對手的地盤裡尋找理想的工作範本。除了向上位者學習，偶爾也該向基層員工討教，為什麼？• 上頭老愛拿職權威逼，不妨借力使力，積極扮演上下間的溝通橋梁。與部屬站在一起，減少七成以上怨言，成功收服威權上司！除此之外，還有更多「什麼都不教」的管理鐵則： • 開會沒效率？掌握六個原則，讓會議成團隊合作的關鍵。• 軟爛員工怎麼帶？帶他回顧人生最輝煌的時刻，喚醒幹勁與熱情。• 年齡不是問題，工作資歷才是寶，年長部屬的完美對應法是什麼？「領導能力」並非與生俱來的才能，而是一門可供學習的技術。有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！本書特色：最厲害的主管，都是「什麼都不教的主管」——無招勝有招，才厲害！有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！★ 前日本肯德基人才育成顧問暢銷鉅作，最輕鬆好讀的職場管理入門書。★ 全方位涵蓋職場溝通、會議效率、向上管理、自我實現等重大議題。★ 案例生動、情境式解題超有感，方法實際立即可用，人人都能複製上手。★ 不論你是「不想當主管」或「已經當主管」，都能從書裡找到答案。
寫給經營者的全方位TPS：從零開始打造世界最強製造現場
師承大野耐一 推動豐田生產方式超過半世紀 指導歐、美、亞洲知名企業之世界級精實管理大師 完整傳授從日本到世界打造最強製造現場的實戰聖經 豐田生產方式再進化──全方位TPS 成立迄今超過八十年的豐田汽車，近幾年皆在世界財經權威雜誌《財富》的年度500大企業中擊敗眾多歐美百年車廠，持續蟬聯為總排名前十大的世界企業。 這個二戰結束前發跡於日本中部的汽車廠，發展出一套獨特的生產管理方式，讓他在能源危機的艱困時期，擊敗美國福特汽車等車廠成功站上世界汽車業之巔，進而使得豐田生產方式(Toyota Production System,TPS)成為歐美管理學界爭相研究的顯學。 這一套發展於經濟高度成長年代的管理方法，在經歷金融風暴、經濟成長趨緩、電動車發展趨勢等重重考驗後，仍未曾撼動豐田汽車的世界領導地位，除了掌握市場脈動、積極應用科技創新等，更重要的是追求持續改善的TPS體制所打下的穩健經營體質。 本書作者師法大野耐一，投入TPS超過半世紀，除了在豐田海內外各廠磨練長達三十餘年的實戰經驗外，退休後更奔走世界各地協助不同產業導入TPS，致力找出企業不易成功實行TPS的原因，進而發展出一套世界工廠評價方法(Global Bench Marking, GBM)，從評價過程中逐漸淬鍊出一套能幫助就算是非豐田體系的企業也能成功導入TPS的模式──全方位TPS，並成功實踐到馬來西亞、俄羅斯、中國、日本等不同產業的工廠，及時逆轉了多家企業的經營劣勢。 在這個科技應用當道的年代，更應該回歸基本面檢視企業體質的韌性，是否足以面對這詭譎多變的環境，而非一味投入在競逐科技應用的黑洞中。「全方位TPS」為企業建構一個更永續發展的卓越體質。
零售點睛術：美西2500公里x歐洲8000公里的商機科普筆記
點看成金，玩轉商機大無限！ 市場實境SHOW，鮮活碰撞，後疫情時代仍百顛不破── 30年資深行銷人，橫跨歐美八國的紙上實境秀，帶領一窺世界零售市場的商業文化！ & 一窺美國、英國、波蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、法國、德國， 鮮活零售、生猛文化、出奇攻心、推坑產品……。 & ➤不讓市場專「美」，零售龍頭換人當？──美西篇 歡樂有餘，提袋率卻遠遠不及的派克漁市場，原來只差關鍵的臨門一物？無人商店還在實驗階段就黯然收場，另一個更具智慧的AI商店卻趁勢崛起，勢頭無法擋？ & ➤你不知道的，倫敦在地漫遊趣──英國篇 曾經輝煌一時、風光無兩的「日不落國」，日行萬步走遍大街小巷，從計程車、觀光市場、街頭美食到派樣，也看見了整體經濟環境。 & ➤不會找路看熱鬧，大內高手窺門道──歐陸篇（波荷比盧法） 荷蘭不只有風車，還有獨特的鹿特丹的市集、阿姆斯特丹的創意櫥窗甜點店；比利時不只有巧克力，以及德國總理梅克爾也來排隊的餐車。 & ➤嗯，意猶未盡的旅程──德國篇 令人餘韻無窮的德國，再次走訪超市、連鎖店和購物中心，一窺在地零售的獨門商機。 & ◎額外收錄：「德國好好買，我自己也會買！」好物開箱、歐陸旅行該注意的幾件小事 & 市場後浪推前浪，前浪更應樹立新標竿，單一零售無法專美於前，那麼就開枝散葉，共同撐起一片天！ & 本書特色 & ⊕融合作者朱承天老師30年的實戰經驗，結合市場趨勢及管理心法，一起窺探歐美國家的行銷訣竅！ ⊕朱承天老師開闢新徑，一邊玩樂，一邊學習其他國家的零售技巧。 ⊕不只是購物指南，更是「創業者」的參考書！ ⊕全書搭配作者親自拍攝的照片，全彩印刷，方便讀者沉浸其中。 ⊕《聯合報．繽紛版》旅途加載，搶先刊佈！ & 名人推薦 & ♟超歐趕美．超激熱搜 O season輕珠寶品牌創辦人& 林俊佑 《為什麼他賣得比我好》作者暨金牌行銷教練 陳家妤 連續創業家作家& 崴爺& （依姓名筆劃排序）
孫子兵法商學院(三版)：比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修，日本No.1東洋思想家30年企業顧問破譯職
比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修 日本No.1東洋思想家30年企業顧問 破譯職場生存智慧 & 很想獲得成功，卻苦於找不到捷徑與方法？ 容易被牽著鼻子走，總無法照自己的意思做事？ 人生如戰場，一定要懂得籌謀規劃，「見機行事」是失敗者的戰鬥方式 《孫子兵法》教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生 & 微軟創辦人比爾‧蓋茲、軟體銀行創辦人孫正義、趨勢大師大前研一、巨人隊教練長嶋茂雄、波灣戰爭美軍總司令諾曼‧史瓦茲柯夫、巴西世足盃冠軍教練史科拉里……他們都愛讀《孫子兵法》！ & 日本No.1東洋思想家‧30年企業顧問超譯《孫子兵法》 教你在職場競爭中立於上風、取得優勢，成為人生贏家﹗ 本書分為十三篇‧四十七個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對問題時的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術…… & 【優勢對策】 ▋利而誘之（提供對方好處） →事前調查對手，再不著痕跡地暗示對方「自己有他想要的東西」。 ▋亂而取之（直搗對手痛處） →關鍵時刻讓對方知道你握有他的把柄，讓他自亂陣腳。 ▋攻其無備，出其不意（善用對方的強項與弱項） →向人打聽消息時，先配合對方擅長的領域開啟話題，等他心情好再進入正題。 ▋凡用兵之法，日費千金，然後十萬之師舉矣。 →在第二專長的領域活用你的第一專長，建立無可取代的地位。 ▋知兵之將，民之司命。國家安危之主也。 →成功的捷徑：追隨「立志成為『頂尖』的上司」，成為一人之下萬人之上。 ▋不用鄉導者，不能得地利。 →別硬接不擅長的工作，要認識各領域的專家，讓他們幫你做事。 ▋善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。 →別想「怎麼贏過對手」，要想「我怎麼才不會輸」，我們能完全掌控的只有自己。 ▋卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。 →管教下屬，剛開始不宜嚴格斥罵；彼此親近後，要注意不可縱容他。 ▋能愚士卒之耳目，使之無知。 →想讓戰略發揮作用，保密是最好的方法，並非所有資訊都要透明公開。 & 最適合現代人的職場及人生指南， 慶應大學學生爭相搶修的熱門課程內容， 日本未來商務菁英最想上的中國古典商道課。 & ［本書適用對象］ ｖ社會新鮮人，從「五事七計」擬定縝密人生計畫，培養優勢能力； ｖ新生代戰力，從〈九變〉〈九地〉學應對職場問題的訣竅，立於對手上風； ｖ中階主管，從〈行軍〉〈地形〉中學開發市場戰略和培育下屬的管理哲學； ｖ高階主管，從〈火攻〉學形象策略、媒體應用，掌握時代趨勢。 & ［本書特色］ 1.《孫子兵法》全書13個章節，對應為現代人必上的13堂課，條列47個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對各種問題的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術……教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生。 2.作者研究古典40年的智慧結晶，配合30年企業顧問的工作經驗，以最平實易懂的文字，將2500年前《孫子兵法》的精髓，重新詮釋為最符合現代人需要的人生和職場智慧。
明日的地標
杜拉克的管理學說有其獨特的前瞻性與時代性，數十年來影響了全世界的管理思維。而他對管理觀念的洞察力，又建立在其廣博的社會科學素養，以及宏大的世界觀之上。從這本《明日的地標》可以略窺他對世界種種演進軌跡的理解，以及數十年前對未來世界發展的預期。這本書是關於我們今日身處的新興後現代世界報告，僅此而已。它不涉及未來，只處理有形的現在。的確，我一直試圖克制揣測接下來會發生什麼的誘惑，更別提預測未來了。我甚至沒有嘗試整合獨立呈現的價值和觀念，成為有脈絡可循的秩序。在完成這項工作之前，我們當然不可能擁有一個真正具備獨特特徵和世界觀的新時代；我們只會處於現代「之後」。在撰寫本書時，我將重點放在理解而非創新，描述而非想像。當然，這是迄今為止較細微末節的工作；我們仍需要具備新綜合理論、新哲學和新制度的偉大想像者、偉大思想家，以及偉大創新者。這本書涵蓋非常廣闊的視野，然而，它並不完整。從本質上來說，我試圖涵蓋三大領域，每個領域都代表人類生活和經驗的重大面向：新世界觀、新概念、新人類能力本書的第一部分（第1 到3 章）探討哲學領域的轉變，從笛卡爾的機械論世界觀，轉向以模式、目的和流程主導的新世界觀。我也探索了我們在科技和社會方面取得的新創新能力，以及隨之而來的新機會、新風險和新責任。隨後，本書討論我們取得的另一種新力量，這種力量讓我們能組織具備高知識和高技能的人才，經由負責任的判斷，共同努力實現目標，為大型組織提供新的核心制度，並為社會秩序提供新的理想。在這種新的社會秩序理想中，個人和社會相互依賴，成為人類自由和成就的支柱。新領域、新任務和新機會本書的第二部分（第4 到9 章）描繪了四個新現實，每一個都是自由世界人類面臨的挑戰。第一個是教育型社會的出現，在這個社會中，只有受過良好教育的人，才是真正的生產力來源；至少就入學年限來看，每個人的教育程度都不斷提升；而一個國家能否在國際競爭中勝出，將取決於整體的教育水準。這對社會和個人來說，意味著什麼？對教育來說，又意味著什麼？第二個現實是經濟發展（脫貧）成為人類新的共同願景和目標，而國際間和種族間的階級戰爭出現，是新的威脅。第三個現實是民族國家政府的衰落，昨日的「現代政府」，無論是在國內治理，還是在處理國際事務上，都日趨無力。第四個現實是「東方」的崩潰，也就是非西方文化和文明的崩潰，以至於除了在西方制式基礎上建立可行的社會外，並無他法。在只由幾個段落構成的簡短結論中，本書提出以下的問題：這四個現實對西方國家代表什麼？對政府和政策的制訂方向、目標和原則，又有什麼樣的涵義？人類的境遇最後的第三部分（第10 章）主要討論人類存在的新精神現實（或者有人更偏好稱為形而上學）：知識和權力已成為絕對，並獲得無與倫比的絕對破壞力，由此帶來的結果就是，自人類文明誕生以來，我們首次被迫思考這兩者的性質和功能，以及如何對這兩者加以控制。儘管我力求忠於事實，但就像任何一個身處陌生國度的人一樣，我相信自己必定經常誤解這些事實。儘管我力求客觀，但我意識到自己深受西方背景和偏見的影響，這類偏見包括歐洲人，尤其是「盎格魯－美國人」中保守主義固有的偏見：信仰自由、法律和正義，相信責任和工作，相信人既有獨特之處，也有先天缺陷。我也明白，自己在知識和理解上的局限性，這是我在面對創造性藝術時最大的問題。但我依然希望本書能達成我設定的目標：報告我對新時代的見解，向讀者傳達兩個驚人的事實：第一，新的陌生時代已明確到來；第二，我們曾經很熟悉的現代世界，已經成為無關緊要的過去。
經濟人的終結
彼得杜拉克於八十多年前創作《經濟人的終結》，對當時社會及政治重大現象的分析與見解。 當時歐洲社會的法西斯主義、納粹主義，成為大多數人的主流意識時，與主流不一致、缺乏所謂的「政治正確」，就被打壓為異議分子，不見容於社會。八十多年後的現在，這現象在許多社會依然存在著，好像也是目前世界政經環境的寫照。《經濟人的終結》一書是杜拉克八十多年前的創作，也是他的第一本書，主要是談歐洲當時的政治與社會現象，特別是法西斯主義、馬克斯主義、納粹主義等極權主義和獨裁專制的現象，並探討這些專制強權的崛起原因。雖然本書論述的是1930年代歐洲大陸的社會及政治環境，以及社會主義、共產主義等極權專制的作為，但是在閱讀時，筆者感覺歷久彌新，好像也是在寫我們當前的社會與世界！如同杜拉克書中所言，他不是在寫歷史、描述極權主義的現象，而是在探討這些極權主義形成的原因，特別是歐洲社會最早倡導自由、民主等理念，而極權主義本身與自由、民主不相容，為何當時能夠獲得歐洲世界的認同與流行？這是一個有趣且重要的課題。杜拉克本身是民主、自由理念、人本思維的信奉者，他強調社會學需要做的事，是分析社會現象，分析社會裡的各種拉力、壓力、趨勢、變動等複雜因素的交互影響，從整體全觀去認識社會現象，才可能提出變革的對策。杜拉克有別於一般學者，他沒有在看見「問題的表徵」後就做出論斷、提出解決方案。率爾操觚的論斷常會製造更多、更大的錯誤。本書中將「社會」視為人類獨特的生存環境。歷史處理的是表面上發生的事情；而「主義」的哲學體系，或可稱為「社會氛圍」。杜拉克認為：社會本質上應屬於「生態學」（ecology）。這也是杜拉克非常獨特的見解，呼應他所強調的社會分析。
正常運作的社會
本書把讀者帶回到歷史中，鞭策所有人去深刻反省社會的本質、結構和秩序；理解組織的關係邏輯與多元化現實；明辨知識型社會的現狀與未來；認識企業做為社會組織的獨特性、使命和貢獻；深刻意識到如何使一個「病得不輕的世界」中「轉不動的社會」，能夠正常運作；從而感悟生存的意義、敦促反省自己的精神價值、信念以及責任。《正常運作的社會》是一部杜拉克晚年親自精挑細選的得意佳文的合集，嚴肅且有立場地分析世界局勢，認真思索在動盪的社會中尋找平衡，以及在急劇變化的時代中尋求出路。杜拉克有勇敢地提出了自己的觀點和看法。這部文集很能體現杜拉克的個性與風骨：獨立人格、自由思想以及人文精神。人們對他在管理學上成就的推崇，遠遠高於對他在社會學和政治學上的研究，這部文集會讓讀者瞭解管理學之外思想深邃的另一個杜拉克！全書分七個部分，共19 章。所選文章從20 世紀30 年代末到21 世紀初，時間跨度約70 年。關鍵詞是Functioning。許多人都在想方設法尋找最貼近杜拉克對社會本質理解的中文用語，來表達functioning 具有動態美感的現實與現象。「正常運作」是大家目前所能理解的比較合適的表達之語。杜拉克具有敏銳細緻的洞察力和宏觀敘事的超強能力。本書所選文章的時間跨度長，貫穿全書的主題是社會生態學、組織運作方法和政治理論，尤其針對20 世紀的政治思潮和社會變遷所做的客觀分析和精要評判。書中討論的許多主義、運動、思想、革命、制度、宗教信仰以及各類風雲人物，有些已經成為傷痛的記憶甚至被人遺忘，有些已經被人傳承和發揚，有些需要修正與調整，有些正在死灰復燃，也有些還在變化中徘徊，但更多的是引發人們的深度反思。
社會生態願景
管理大師怎會談生態願景？本書內容包含：美國文化與企業經營發展、對經濟學大師凱因斯的評論、企業管理的角色及管理創新、社會創新、企業社會責任與企業倫理、科技帶動的組織型態、日本文化與日本企業成功的分析等等，包羅萬象。閱讀杜拉克文章能幫助我們跳脫出既有的思維框架，獲得新的靈感與能力釋放！本書收錄的31 篇文章，是作者在四十餘年中陸續完成的作品，最早的一篇是第10章〈凱因斯：經濟是個神奇的體系〉，寫於1946 年；最新的一篇〈後記：一個社會生態學家的省思〉，是1992 年特地為本書所寫。本書涵蓋多門學科，主題包羅萬象，但全是有關「社會生態」的文章，探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會，或是個人和社群之間的互動，試圖將經濟、科技、藝術，視為社會經驗的不同層面，以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章，最接近理論的，要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉；前者試圖提出一套管理理論，說明它在「組織型社會」（society of organizations）中，特定的社會功能；後者是從邏輯和感知（perception），也就是溝通和意涵兩方面，來探討資訊。不過，這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」，討論「該怎麼做」的文章，仍是有理論基礎，或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂，希望讀者能夠樂在其中。
足跡：美容美髮業管理實錄
在經營事業的道路上，沒有平坦的大路可走， 只有在崎嶇小路上不畏勞苦的人，才有希望攀登高峰。 & 這是一本作者的工作記錄，細瑣中蘊藏著精確的經驗與智能， 因此不能僅以工作報告看待之， 而需細細咀嚼每項工作安排的深意與操作細節， 必能發覺其中奧妙。 & 美容美髮業是個高度人際接觸的行業， 經營管理的精髓考驗著領導者的耐心與細心，必須不厭其煩，必須鉅細靡遺，而這些不傳之秘，都在本書中完整呈現。 走過大片中國，這本管理實錄是用時間與汗水提煉精粹而成， 值得所有美容美髮人細讀與珍藏。 & 流淚灑種，必歡呼收割 & 椰島企業發展4期策略 創業期：1〜10年 成長期：11〜20年（連鎖3S/展店/獲利/準備上市） 成熟期：21〜30年（成立集團/上市/培養接班人） 穩定期：31〜40年（交棒第2代） & 我企業已進入第二階段的成長期，計分「3-3-4」階段進度發展： 第一階段3年 健全連鎖體制3S：標準化/制度化/數字化 發展大策略：以華中/西南/西北為主，華南為輔，穩建發展及獲利 標準化： 1.公司組織表/企業文化/理念/崗位職責/教育訓練師資培育/技術培訓教材 2.公司申請註冊成立/股份分配（書/卡）份 3.商標註冊/授權/產品 4.成立技術研發小組 制度化： 1.會議管理/晉升考核標準/人事管理規章/各店租賃合同管理/安全管理 2.各級職人才培育/與學校建教 3.工程監理設計管理 4.法務室成立 5.成立工程監理設計 數字化： 1.財務報表健全/財務資金運作/獲利25%/卡金/折舊裝修費 2.3年×年開店50家=150家， 3.客數量化質同時並進 4.關係企業體質調整 5.股東大會/董事會成立 服務化 第二階段3年 穩健獲利20〜23%/全面實施SQ提升服務質量/奢華硬體風格/器材產品升級/人力來源 發展大策略：進軍華東/華北區/發展縣級城市 1.財務資金運作/創業貸款 2.3年×年開店50家=150家， 3.新品牌成立 4.各級職人才培育 5.與學校建教合作/鞏固人力來源 6.產品公司成立 第三階段4年 穩健獲利18〜22%/多品牌經營/集團公司成立將全國分事業部 發展大策略：上市/進軍國外市場/發展縣級城市 1.財務資金運作 2.準備多元化前置作業 3.購買辦公大樓 4.各級職人才培育 5.3年×年開店50家=150家， 6.新品牌成立/收購同業 7.成立黨支部工會 & 3月17日 與王芳談話 與物流部溝通，嘗試去邀請各方廠商、供應商甚至工程隊等，參與贊助我們的《椰島風》，增加版面為其做廣告，達到雙贏的局面 與張婷談話 1.股東協議問題 2.盛小莉的問題――仍需與駿總溝通 3.水電工的工資問題 ①還未定時小郭就已告知幾位員工加工資的事情 ②人事部意見：不能定額加薪，只能酌情考慮適當補貼小額加班費 4.張婷提出類似她本人這種職位是否應該上調工資 5.分店股東的社保問題――仍需與James溝通再做決定 巡視大漢口店 ――員工太多，造成顧客應聘人員望而卻步 與周國勇、李菲談話 ――關於香港遊人員的前置教育等事宜的叮囑和強調 與李治國談話 ――關於李治國到目前為止還未簽署股東協議 和駿總談話 ――麥當勞管理心得分享 & 3月18～26日 出差法國 法國考察報告 3月23日 11：00 參訪法蘭克染髮大師 13：20 與歐洲第一大品牌德頌吉夫人莎麗見面，並一起吃中飯（與曹董/夫人/羅惠珍） 15：15 參觀比金（Jean-Claude Biguine）總部 Jean-Claude Biguine連鎖集團有300多家沙龍，目前在外國共開了121家沙龍，亞洲地區日本、印度與伊朗都有加盟店。四所美髮院分別在法國、義大利、日本與比利時，年營業額達1.5億歐元。 & Jean-Claude Biguine的路線多元，除了美容、美髮、護膚、保養、化妝品、粉餅、粉膏、沐浴產品外，還有吹風機、髮夾、髮飾，並推出男性專用的美容美髮保養品。近年來Jean-Claude Biguine也搶進流行服飾界，大賣自創品牌具個性與時代感的時裝、手錶與皮鞋皮包。 & Biguine國際連鎖集團的休閒美身美容館在巴黎享有盛名，在法國即有52家美容美身館，海外共54家。 17：45 參觀德頌吉在香榭大道總店 Jacques Dessange（德頌吉）是法國著名的美髮大師，顧客多為巴黎貴婦人與國際名媛，其髮型設計概念浪漫飄逸展現女性美。他從1954年就擴展國際版圖，1975年法國各大城分店整合後，成為全法國第一家美髮連鎖集團，1979年起成立多所美髮學院，奠定了高檔品牌形象。 & 目前Dessange Internationale擁有三個連鎖品牌，集團員工超過1萬人，四支品牌的專業美髮產品早已成立實驗室與製造工廠。德頌吉集團旗下有35種美顏與美膚保養品，120套彩妝系列、19種指甲油、32種美髮產品，一年的銷售額近2千萬歐元。Dessange產品的市場佔有率排名第三。 & 美髮沙龍品牌為Jacques Dessange、Camille Albane、Frederic Moreno，德頌吉連鎖美髮沙龍已經超過1千家，2007年，第1千家在杜拜開張，國際連鎖業務發展蓬勃，占總營業額的45%；在亞洲地區已進軍了香港、日本、韓國、印度與中亞國家的高檔美髮市場。Dessange Internationale以各國成立總代理（master franchise）制度，推展國際業務。 & Camille Albane 是德頌吉集團的第二品牌，在法國擁有351家連鎖加盟店，預計二、三年內要達到4百家，已在13個國家設有加盟店。 & Frederic Moreno是個年輕品牌，加強開發男性顧客群，目前已進軍歐洲7國，總店數達201家，預計5年內衝到450家。 & 3月24日 14：00〜17：10&&&&&&&&&& 至Jean Louis David拜訪，由國際部主管接待並介紹公司PPT Jean Louis David是歐洲美髮沙龍數量第一品牌，超過1000家，擁有5000名員工，每年擴展新店60家，年顧客量約有1200萬。 Jean Louis David擅長剪髮，創辦人Jean Louis David首創用推子修剪長髮。該品牌每年推出兩季新造型，特重視覺效果及創造流行新趨勢，該品牌風格為造型新潮大膽、年輕化。 Jean Louis David大手筆投資廣告，每年廣告預算約540萬歐元。除了每家店免費發行的最新髮型目錄外，經常在女性與時裝流行雜誌刊登新髮型系列，長期營造創意髮型的品牌形象。 Jean Louis David新造型發表會與法國高檔名牌服裝展同步舉行，美髮走秀，提高媒體曝光率與品牌形象，沙龍店面設計強調個性化。 (節錄)
圖解領導學
「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。本書特色※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。※圖文並茂．容易理解．快速吸收
帶領遠端團隊：跨國、在家工作、自由接案時代的卓越成就法則
本書目的是幫助你及整個團隊共同創造改變 擁有眼界、影響力和引導方向的能力 無論在家辦公還是自由接案 你也可以組一支遠端夢幻團隊 & 臉書、推特、Shopify等著名公司紛紛導入遠端工作模式，而自由接案、跨國工作與在家辦公的趨勢，代表「工作團隊遠端化」已是必然。 & 但還有許多團隊、公司或企業缺乏足夠的遠端準備，也沒有配套措施與標準作業流程，甚至將整體的遠端工作交由資訊技術人員主責。 & 有鑑於此，本書從「團隊成員」的人性角度出發，深入探討遠端工作最核心、最關鍵的面向，以及該如何確保遠端團隊的工作成效與品質。重點包含： & ‧遠端團隊成員的不對等權力關係：如何建立互信、給予回饋 ‧與孤立在外的成員進行溝通、教練、協作與人際互動 ‧虛擬團隊、遠端團隊、傳統團隊、混合型團隊的區別 ‧將三個O模型運用在帶領遠端團隊 ‧建造、帶領遠端團隊的三個齒輪 ‧建造、帶領遠端團隊不可或缺的工具與技術 ‧每章都附討論題，並有各種檢查表、管理工具等實用線上資源 & 本書還罕見地討論了遠端工作環境下的「辦公室政治」，關於領導者如何看見真相且讓自己被看見，以及如何判讀每個成員的工作風格。 & 調查發現，遠端團隊的成員更孤單、壓力更大、工作難度更高，工作時間也更長，產能更高。書中因此為管理者提出19條有效建議，協助每個成員成功。 & 全新工作時代已經來臨 如何建造、參與並帶領遠端團隊？ 如何掌握機會帶來改變？ 如何主動創造出團隊的新成果？
非營利組織管理
「價值觀」是個人對客觀事物(包括人、物、事)的重要性之優先順序，有人愛財、有人愛名、有人顧家、亦有人重朋友信義，更有人以天下為己任，先天下之憂而憂；所以，人們在做事前得先清楚了解自己想要的是什麼？ 從事公益活動是一件不追求獲利的志業，不管出錢或是出力，假如沒有時時刻刻檢視自 己的動機，便很容易鬆懈不再從事公益活動，所以，「莫忘初衷」是一件很重要的事。 本書與其他非營利組織管理的書相比，有以下優點： (1)言簡意賅：Springer的期刊作者講過一句話：「論文的貢獻應與論文字數成正比。」這本書去蕪存菁留下許多初學非營利組織管理所必備的知識，讓初學者可以掌握非營利組織管理的精髓。 (2)重視思考教導：這本書在每一個章節後面都有個案或小品文，初學者可以從中思考非營利組織管理問題的盲點，並從中研擬對策以培養學生解決問題的能力。
鄉下創業學：27個日本＋台灣地方商業案例觀察
當你缺乏銀彈深度，如何整合資源與平台？ 鄉下或二線地方，租金低、土地大，地方資源就是無形的加值型預算， 找出能感動顧客、創造體驗的隱形商機， 把「文化口號」轉化為能賺錢又與地方共好、互利的好生意， 往往比都市更有含金量！ ★★看看日本，這些案例能賺錢也賺到人心★★ 【資源像礦坑，看你怎麼挖】 ◆鄉下辦活動，怎麼吸引國際注目？群馬縣嬬戀村「只有高麗菜田，什麼都沒有」，但愛妻家協會以古地名「戀妻」的典故，創造「在高麗菜田的中心呼喊愛妻活動」，國際媒體爭相報導，帶動景點熱潮，也促銷高麗菜產品。 ◆寬頻是人權，也是黃金：四國德島山區的神山町，透過日本最快的光纖，結合駐村藝術家與國際交流，連東京上市的科技集團也在此衛星設點，並反轉偏鄉人口老化問題。 ◆把雜誌社搬到深山，開飯店拿大獎：《自遊人》把公司搬到豪雪之國新潟，將倒閉的溫泉飯店打造成讓旅客深度體驗優質生活的「里山十帖」，拿下最佳旅館、最佳餐廳等多項大獎，住宿一晚要價兩萬台幣！ 【老就是寶，從環境劣勢找出行銷哏】 ◆被現代企業捨棄的「雪室」變超級賣點，百年酒造大翻身：老舊廠房一定跟不上時代嗎？南魚沼「八海山」，用古老「雪室」儲存豪雪，變成天然巨型冰箱，設計「環保空調」、「年份雪藏酒」的體驗行銷，從眾多競爭者中脫穎而出。 ◆80歲阿嬤臉書搶訂單、年薪百萬台幣：位於山區的德島上勝町，老人家們做起賣野生葉子的生意。當傳統農業無法獲利，老人家如何重燃鬥志、動員全村農戶，創造上億日圓的年營收？ 【頂尖企業的地域經營學】 ◆從鄉間飯店開始，剖析星野集團的不敗神話：買下土地後送一半股權給地方、打造榆樹街小鎮作為居民的商業交流處所、與野鳥保育組織合作……飯店之神星野佳路用「利他哲學」打造無可取代的競爭門檻。 ◆企業怎麼撐起長期藝術活動？發展文創是挽救老窮鄉下的解方？從日本的大地和瀨戶內兩大藝術祭的商業運作，挖掘地方永續發展的脈絡，思考台灣需要什麼樣的藝術祭方能長久、帶動人流？ ★★想想台灣：預算少，如何創造利潤、締造活動的長尾效應？★★ ◆90元的台味紅椅頭，到大阪變拚觀光利器：預算不夠怎麼到大阪宣傳觀光？把平價的紅椅頭運到大阪當展覽品工具、說美食故事，宣傳府城常民文化，讓大阪人愛上台南味。 ◆曲高不一定和寡，「慢食節」連結小店創千萬營收：持續在花東縱谷耕耘的津和堂，培養出32家慢食店家，結合縣政府舉辦了慢食節，已輔導超過100個店家。 ★★對談：屏東‧國境之南的逆襲★★ ──屏東縣長潘孟安X蚯蚓文化創辦人游智維 本書特色 誰說鄉下什麼都沒有，低成本找出大感動！ 戰略擴點•行銷企畫•策展創意的最佳案例分析 日本大阪「紅椅頭觀光俱樂部」、屏東設計展、台南府城跨年、LEXUS車主旅行…… 最會幫地方說故事的策展人游智維，整合分析台灣＋日本的地方案例， 善用文創槓桿，突破景氣與地點！ 產官學聯名推薦 薰衣草森林董事長 王村煌 資深設計師、活動策展人 方序中 小鎮文創創辦人 何培鈞 誠美開發董事長 陳百棟 前國發會主委 陳美伶 AAMA台北搖籃計畫校長 顏漏有 & 文創藝術及娛樂產業幕後推手 蘇麗媚 利眾公關董事長 嚴曉翠 專文推薦 謝金河：「這是行銷台灣的好範本。」(《今周刊》發行人) 徐重仁：「用聯合艦隊的概念走出屬於每個地方的路。」（重仁塾創辦人、前商業發展研究院董事長） 周俊吉：「以在地文史底蘊，層層疊疊交織出充滿人味的創生商機。」（信義企業集團創辦人）
為什麼你的團隊不給力
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
敏捷：在遽變時代，從國家到企業如何超前部署？
敏捷，就是超前部署；敏捷，就是在亂世中掌握先機。 全球第一本，從風險策略與軍事戰略高度，全面解析何謂「敏捷」。 從國家到企業，從組織到個人，遽變時代必讀經典！ 二○二○年，台灣積極控制新冠肺炎疫情，成為全球防疫典範，靠的是「敏捷」。 二○○八年，高盛集團成功度過全球金融危機，靠的是「敏捷」。 一九四四年，二戰的諾曼第登陸行動，逆勢突襲成功，靠的也是「敏捷」。 從國家安全到企業危機，領導者能有效運用風險智慧、決斷力、靈活執行力，即時調度，達成目標甚至反敗為勝，就是敏捷！ 當今，所有企業組織都可能突然迎來環境劇變， 面臨攸關存續的嚴重威脅和／或轉型機會。 各領域的根基開始鬆動，而且有逐漸加快的趨勢。 置身瞬息萬變的世代，我們監視著自認相關的各種發展。 只是，全心關注的對象是否正確？眼界是否夠寬廣？心態是否夠謹慎？ 此外，光是知道勢態複雜多變，充滿不確定因素還不夠， 我們需要深入了解實務環境有哪些基礎特性？ 我們對此做了哪些努力？ 身處於這樣的環境中，怎樣才是理想的實務作法？ 本書作者是來自不同領域、不同經歷卻有相同思維的全球風險策略權威里歐．迪爾曼（Leo M. Tillman）與美國陸軍四星上將查爾斯．雅各比（Charles Jacoby）， 他們發現，「組織」在面對充滿不確定因素的競爭環境中， 必須穩定而持續地投注心力，發展相關的知識、能力、程序和文化， 以利於培養一項獨特且罕見的特質：敏捷（agility）。 敏捷是什麼？ 是組織的一種特質與能力； 是指領導者評估當下情況，即時調配人力、運用資源、掌握時機，達成目標； 也就是有效地運用風險智慧、決斷力、靈活執行力。 兩位作者分別在企業和金融界以及戰場指揮和國土安全等領域深耕多年， 因此個別結合打造及領導敏捷組織的親身經驗，提出強而有力的實務建議， 協助組織從上而下乃至最前線的單位，都能敏捷運作。 他們說明如何增進風險智慧，掌握機會和威脅； 如何培養誠實和信任兼備的內部文化，透析複雜事務，發揮創造力； 如何以去中心化的執行模式，融合組織上下的願景和計畫； 以及如何將組織視為動態的風險組合，強化策略。 本書列舉不同的歷史事件和組織經驗，其共通點就是敏捷扮演了成功的關鍵角色。另外也提出許多缺乏敏捷的案例，分別發生於政府、企業、金融、戰事和緊急事故管理，最後皆以失敗收場。 書中提到的案例可分為三大類： 其一是作者親自領導或密切合作的組織和事件， 包括伊拉克戰爭、投資銀行貝爾斯登（Bear Stearns）、珊迪颶風、美聯銀行、美國貸款公司房地美（Freddie Mac）。 其二是作者彙整各種資料來源，示範敏捷概念如何為類似的案例指引新的出路。 例如北愛爾蘭和平進程（Northern Ireland Peace Process）、美國投資管理公司貝萊德（BlackRock）、通用汽車（General Motors）、卡崔娜颶風、普丁統領下的俄國以及美國投資與金融服務公司高盛（Goldman Sachs）。 其三是篇幅較長且更詳盡的實際案例，展示敏捷概念的完整發展過程， 並在與組織領導者緊密合作的基礎上，詳細說明他們的經驗和實務作為。 這些組織包括IMAX、西聯匯款（Western Union），以及表現傑出的美國消防局。 最後以二戰的諾曼第戰役為例，呼應企業組織面臨困局的應變能力； 這場又稱為「大君主作戰」（Operation Overlord）的行動， 是多年策略累積所迸發的精采表現，堪稱敏捷的實務典範。 敏捷的「組織」把紛擾和逆境視為機會，讓環境成為支持其願景的重要助力。 固守現狀的「組織」未能適時冒險，終將面臨滅絕的命運。 唯有具備敏捷，才能站穩腳步，順應局勢變遷，運用環境中的不確定因子， 把握前所未見的機會，在新世代獲致成功。
足跡.事蹟.軌跡(十一)(全彩)
「這是最好的年代，也是最壞的年代。」 &創業的路途崎嶇 但是心靈富足的旅程 & ★19個創業心路歷程 ★偏鄉學子圓夢公益協會 鳳凰花樹下的約定 ★經營哲學與成功心法大公開 ★創業主該知道的事 & ************************************************************ & 「足跡·事蹟·軌跡 第十一集」 收錄19位創業夢想家的逐夢故事，他們來自於不同的世代、不同的產業，有著不同的理念、走著不同的創業道路。 但是他們同樣流著堅持不放棄的熱血，朝著自己的夢想前進。 & 走過的 叫足跡 走不到 叫憧憬 學會收拾起叛逆 學會隱藏了表情 卸下了 這面具 我想說 謝謝你 謝謝你 一路陪我到這裡 ──五月天〈頑固〉 & 謝謝自己的頑固，今天能走到這裡， 當時曾相信過的事，如今變成美麗的風景。 創業艱辛，卻也榮耀！ & ★特別收錄公益採訪★ ｢偏鄉學子圓夢公益協會｣
數位躍升力：建立敏捷組織與商業創新的數位新戰略
轉型為敏捷組織是企業必經之路 數位化變革本身並不只是一項戰略或目標， 而是企業跳躍式的量子躍遷（quantum jump）， 更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法！ 以ABCD為首字母的數位化（A：人工智慧AI；B：區塊鏈Blockchain；C：雲端計算Cloud Computing；D：數據分析Data Analytics）在各種組織中擴張，並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間，無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度，新的力量正在全球範圍內擴散，不僅塑造人類新文化，也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量，以數位力量為首，定下了一個新時代的新基調。 數位化變革本身並不是一項戰略或者目標，而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代，並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中，約39%的CEO認為，數位化變革是管理團隊的重要議程；約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項，但卻是一個很重要的議題。 實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程，旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中，組織將利用數位技術，來加強業務流程和決策過程，改變經營方式和管理客戶關係的方式，在相關管道提升客戶體驗，實施創新的商業模式，過渡到靈活和敏捷的工作方法，最終戰勝競爭對手。 經過這場疫戰的洗禮，越來越多的企業與個人認識到，數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面，能否具備真正的數位化能力，成為數位時代「新住民」，將是未來生存與發展的關鍵。 本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀，並從戰略和戰術層面，為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。 ．如何將組織變得更加敏捷，使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰 ．如何將其業務流程轉變得高效而且智慧 ．如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅，確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗 ．如何採用創新的理念，確保其在組織內部的實現，讓創新成為組織DNA的一部分 ．如何實現創新的商業模式 ．如何擴展和增強客戶的價值主張 ．如何發現和接觸新的客戶群體 ．如何成為一個客戶至上的組織 ．如何將資料作為一種資產來加以利用 ．如何做出明智的、資料驅動的決策 ．如何明智地利用共用經濟和API（應用程式設計發展介面） 本書特色 提供新的商業變革思維：從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點，能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論，並給出了實用的、指導實際戰略的框架。 集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識：拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理；習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8 Ventures的創始人和首席執行長；張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。 EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程：〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識；〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎；〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。
台灣殯葬教育十年回顧與展望學術研討會論文集
台灣殯葬教育發展，因有前瞻者與先行者開疆闢地，投入心力於殯葬教育與殯葬專業服務等相關領域，才得以促成現今殯葬國家證照制度、禮儀師制度，確立了殯葬的專業性。本論文集集結了殯葬教育界的先驅者、學者與專家們，共同針對台灣十年以來殯葬教育發展進行回顧與未來展望。環繞「殯葬教育」主軸，學者專家們分別針對四大主題進行探討與研究﹕一、殯葬教育歷史沿革回顧﹔二、殯葬教育變革與創新﹔三、殯葬專業管理與禮儀師制度﹔四、殯葬教育課程活動的研究與規劃等層面。透過各位專家學者的經驗分享、專題研究，重新詮釋、再建構，抑或提出前瞻性的引導，相信除了提供國家禮儀師們一個自我提升與精進方向指引，也能讓一般大眾讀者們對台灣殯葬或殯葬教育有較為全面與宏觀的認識。
OODA：面對突發狀況40秒迅速做出決策
★日本亞馬遜網路書店「管理類」書籍暢銷書 ★思科（Cisco）、奇異（GE）、日立（Hitachi）、Panasonic、TOYOTA、NTT不斷突破逆境的管理術 & 遇到沒有SOP的狀況就手足無措？ 還在收集情報就已經錯失行動良機？ & 在分秒必爭的決策過程中，用OODA迅速解讀情勢、靈活採取行動！ 超越PDCA，完美處理突發狀況的管理方法 PDCA只夠應付可預料的狀況， OODA才能解決緊急突發狀況！ 比競爭對手更快！ 讓矽谷經營戰略大師教你，如何用OODA循環改造組織； 即使面對突發事件，也能迅速做出決策，搶占商業先機！ 快速變化時代下，適應變動的能力就是企業的競爭力。 本書由曾於美國思科系統公司主導戰略經營的作者所撰寫， 教讀者如何運用OODA循環管理術，創造能夠迅速做出決策的分散式自治組織。 OODA循環理論是由美軍傳奇飛行員約翰˙博伊德所創， 是一種快速檢視、行動並進行反思、修正的循環，可以在壓力下迅速做出決策。 雖原為軍事理論，但現今已被廣泛應用於商業管理及策略規劃等領域上。 不僅《富比世雜誌》、《哈佛商業評論》等商業期刊皆介紹過OODA循環理論，也深受美軍及許多著名商學院推崇。 作者將OODA循環理論導入日本企業，客戶包括豐田TOYOTA、日立製作所、GE、NTT等各大企業。 希望透過OODA循環理論，讓企業能在分秒必爭的決策過程中，迅速解讀情勢、採取行動。 ■OODA循環（OODA Loop）： 觀察（細看、端詳、審視、診察）： Observe 了解（明白、判斷、理解）： Orient 決策（決定、追求極致）： Decide 行動： Act 檢討／推估： Loop ｜好評推薦｜ 作家／創業導師／資深公關人 丁菱娟 大人學，共同創辦人 張國洋 資策會產業情報研究所（MIC）所長 詹文男 AIM俐鉅創新管理顧問股份有限公司 總經理兼首席創新長／財團法人台灣生物科技發展教育基金會 董事／國立台灣科技大學管理學院校友會 理事 詹長霖 &
從新主管到頂尖主管：哈佛商學院教授教你90天掌握精純策略、達成關鍵目標
《經濟學人》讚為「轉職聖經」 美國《商業週刊》暢銷榜高踞60週 亞馬遜Top 1經典長銷書、英文版全球累銷近80萬冊 「史上最佳100本商業書」──商業書評網800-CEO-READ 9成以上的經理人都同意 ──轉換新職是職涯中最具挑戰性的時刻！ ★頂尖主管，懂得超前部署！ 想要在職場上步步高升，轉換職位是不可避免的未來趨勢 只要做對的事，每個人都有辦法快速適應新職 & 哈佛商學院教授教你，在關鍵的90天內成功轉換新職， 估算轉職風險值，以每日、每週、每月的逐步計畫， 大幅縮短損益平衡點的時間， 讓每一次轉職都能創造職涯高峰，脫穎而出！ & ★每位工作者都應該要讀！ 內部升職和加入新組織是最常見的轉職類型， 加入新公司就像器官移植，你就是新器官。 若無法順利適應，可能被組織的免疫系統攻擊和排斥！ & ★分秒必爭，你不該浪費時間！ 美國總統有100天證明自己，但新主管只有90天而已。 接任新職前幾個月所採取的行動，幾乎會左右你的成敗。 & 本書基本原理適用於，從一線主管到公司執行長等所有新領導人。 本書重點 ◎完美囊括5種經營狀況的「STARS模型」 包含五種不同情況的特質與挑戰，包含成立事業、把公司拉回正軌、因應快速擴張、讓過去表現優異如今面臨嚴重問題的企業重振雄風、管理表現良好的組織，並進一步提升到更高境界。 & 無論你正身處哪一種企業經營狀況，作者在此書中詳細分析各項挑戰、機會，幫助你達到最終目標──「打造運作順暢、不斷成長的企業」。 & ◎為自己談出有利條件的10條注意事項 1.&& &不要跟新老闆避不見面 2.&& &不要出其不意 3.&& &不要只帶著問題找上司 4.&& &不要報流水帳 5.&& &不要指望上司改變 6.&& &趁早並經常釐清期望 7.&& &主動建立良好關係 8.&& &和對方溝通你的時間表 9.&& &針對上司重視的領域，及早做出成績 10.&& &從上司尊重的人那裡獲得好評 & ◎如何領導前同事？ 如果你是內部高昇，面對昔日戰友，而今卻變部屬的舊同事，是否感覺有點尷尬？你必須運用以下原則來化解： & ‧接受關係必然改變的事實 ‧盡早舉行交接儀式 ‧重新取得昔日同事的支持，找出願意替你做事的關鍵人物 ‧巧妙建立權威，你可以徵詢眾人意見，然後自行決定 ‧把目標放在對業務有利的事，畢竟有戰功的人才有大聲說話的權力 & ◎本書還有更多實用內容…… 這本書經典長銷10年，且適用於每個人。瓦金斯教授研究發現，每次職務轉換平均影響12人，包括上司、同事、直屬部屬和其他利害關係人。 參考本書，有系統地協助所有人快速適應，將為組織帶來極大效益。 不只你要讀，部屬、同事、家人、伴侶，所有正在轉職或即將轉職的人都該閱讀！ & 本書特色 1.&& &哈佛商學院教授親授經典管理智慧 : 他和全球各地數百名副總裁與總監級領導者，花費3年萃煉出本書精華，結合管理概念、工具、案例和實際建議，完美符合轉職過渡期領導人的需求。 2.&& &90天就能見效 : 照著本書做，在短時間的三個月內，就能立即看見成效！ 3.&& &各類評估表格精準完整 : 協助你診斷並了解目前處境，例如精算轉職風險，畫出辦公室政治影響力人物關係圖，早日達到損益平衡點，精準量化所有轉職可能遇見的困境，並提出確切解決方法。 4.&& &幫你實際操作 : 每章末附有「檢查清單」，整理主要內容、實際應用，提前準備並快速適應未來挑戰
彼得原理：暢銷50年商管巨作！揭露公司充滿無能人物的理由
★★★《紐約時報》經典暢銷書！已翻譯成多國語言，全球熱銷破億冊★★★ ★★★管理者必讀！長銷50年，歷久不衰的商業管理經典★★★ ★★★商業周刊1701期書摘選書★★★ 為什麼有能的人往上升遷後，卻變成職場毒瘤？ 彼得博士告訴你，這些人並不是真的廢物，只是放錯位置而已！ 其實，你我都可能成為下一個「不適任的傢伙」…… ◎為什麼公司經常為員工不適任的問題所苦？ 根據人力銀行調查，高達7成6的受訪上班族不喜歡自己的直屬主管，其中最顧人怨的就是專業度差的「無能主管」！？ 為什麼這麼多專業度差的人卻都能當上主管？ 其實，這些爛主管在升職之前，可能都是表現優秀的職員， 他們因表現優異而獲得升遷，但卻因此被分派到不適合自己的職務， 才會變成大家眼中的「無能主管」…… ◎小心！升遷這4種不適任的人，就是職場毒瘤的根源！ 以下是某公司在升遷員工時遇到的困境，看看你的公司是不是也有這種現象？ ★現象1：超出壓力負荷能力：老張已在某公司任職20年，一路從低階主管升到總經理職位。總經理的壓力太大，讓老張的身體不堪負荷，備受高血壓與消化性潰瘍等健康問題所苦。於是董事會建議雇用一位副總經理來紓緩老張的壓力。 ★現象2：超出社交能力：董事會決議將老吳升為副總經理。老吳是個稱職的工程師，很會做事，但卻不會處理人的問題。老吳因社交能力不足而抵達了他的不適任等級，於是高層建議雇用一位人事經理來協助老吳。 ★現象3：超出情感控制能力：小黃獲得升遷，成為人事經理。他情感十分豐富，非常能夠同理對方的處境，但卻因為情感控制能力不佳，容易因對方的說詞而影響判斷能力，因而達到他的不適任等級。為了解決人事的問題，高層決定增設人事主任的職位。 ★現象4：超出心智能力：小趙在公司中人緣頗佳，也曾出任公關長，做得有聲有色。現在他當上了人事主任，負責輔佐人事經理的工作。但他其實對政策了解不多，因此工作效率低落。他缺乏抽象思考，所以常做出不符邏輯的決定。 以上的案例告訴我們，無論是哪一種原因造成的不適任，一旦不適任現象出現（尤其是企業高層），就很容易造成員工職務越設越多，公司內部階層結構不斷擴增。 ◎其實，員工適不適任，是主管說了算？！ 組織若充滿不適任的管理者，很可能讓他們選出的員工也都不適任，缺乏獨立判斷的能力，甚至只會服從規則，無法自主決定。 ★不適任的下屬，是由不適任的主管選出來的！ 適任的主管會以「產出（output）」來評定下屬，也就是下屬的「具體成果」是否能夠達到公司要求的指標。 但如果主管本身就不適任，那麼他的衡量標準可能也會隨著失效，例如：只看員工是否足夠努力認真、對主管的態度是否夠恭敬，來判定下屬是否合格。 ★哪種人會被解雇？原因與階級制度有關！ 很多人可能聽過這句話：「95%被解僱的員工是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。」 而根據彼得博士的觀察，不適任程度普通的員工，不太會被解雇，只是得不到升遷而已。但能力超出適任等級的員工，卻常面臨解雇的命運，因為這種員工打亂了原本的階級，因而違反了階級運作的首要之務：員工必須照著組織的玩法走，絕對不能打破規定。 ◎如何幫員工找出更適合的職位？ ★適才適所才是王道 對於不適任的員工，很多主管可能會要求他要更努力一點，例如：「一試再試試不成，再試一下。」 彼得博士說，這句話現在應該要改成：「一試再試試不成，就試別的吧。」 然而，千萬別因為員工在這個崗位上做得好，就輕易把他晉升到下一個職位！因為下一個職位所需的能力，可能並非員工擁有的能力…… ★停止永無止境的升遷！ 別再把升遷當成是獎勵員工表現的方式！不同職務需求的能力勢必會有差距，如果沒有充分衡量過員工的適任性，就會製造出下一個不適任的傢伙，無論對組織或員工本人都絕非好事。 一個好的企業，必定能設想出其他更適合的方式來激勵員工，讓員工的工作更有效率與創造力！ 本書特色 1. 用黑色幽默的筆調，精準描寫出職場不適任現象，引人深思。 2. 針對職場的不適任現象，提出恰當的解決方式，包括如何在不適任的職位上調適自己、如何讓自己升遷，以及高層管理者如何知人善任。
商業心理思維
市面上林林總總的經營叢書，其中不乏有大師級的作品，也有名家專精的論述，但對經營者而言，這些書對他們的幫助程度到底如何，讓人不得而知？不過，大師級的作品當然氣勢磅礡，見地宏觀，可是每家公司有各自的文化背景，這些大師的精髓，事實上只能觀賞並無法吸收，至於名家的看法，也是只能擷取一小部分，其餘只好束之高閣。近年來，反而是一些商業小品更能贏得企業人的喜愛，探討其原因是―—企業本身與大環境相依並存，已經演化成一種既非約定的固定模式了，新觀念的學習是一點一滴累積消化的(並非一蹴可幾)。再以現代人的忙碌而言，看書除了汲取新知外，也是一種休息養生。因此，當代人喜愛小品，就不是一件奇怪的事了。本書是以一些經典溫馨的小故事，延伸至商戰應對的勵志小品，易讀、易懂、易吸收，在這些小故事中，您可以悟出許多大道理。除了商戰，它也可以引導您在人際方面、家庭面以及生活層次面，取得更豐富的智慧，除了實際滲透的功能，還能讓您的大腦在閱讀時產生活性化思考。您可以當作辦公室的「加油站」，也可以是車上「補充液」，更可以當成臨睡前的「晚安曲」……或許，風吹到哪一頁，就讀那一頁。也許是一句話、一段小故事，會讓您猛然覺醒，您失去了什麼？您錯過了什麼？還有您遺漏了什麼……但這一切都無妨，只要您今天看到了這些文字，一切都為時不晚，您可以重新開始，去開創新的人生與新的事業！
杜拉克定律
何謂「成功管理」？管理是最讓人頭痛的事。不懂管理，就搞不好企業。資金差不多的公司，為什麼有的能夠蒸蒸日上，有的卻怎麼都活不下去，到處像亂麻一樣，「解不開，理還亂」？很顯然，是管理出了問題。一般來說，管理不好的企業肯定是一家沒有效益的企業，終將被淘汰出局。 & 任何一位企業的管理人最害怕的事就是被淘汰出局，因為這意味著徹底失敗。因此，有很多管理人就想在「管理」上打主意、動腦筋，試圖改變人力資源結構，把工作程序合理化，減少不必要的障礙，同時熱切希望從每一個員工的大腦裏挖掘出聰明才智，從他們的身上調動出使不完的幹勁，最終使公司的利潤指數呈直線上升。 & 可以說，每一個管理人都在不遺餘力地探究「管理」的訣竅。但是，如何掌握其中之奧妙卻眾說紛紜，相關的哲學與藝術也是仁者見仁，智者見智。 & 在浩如煙海的企業管理理論中，美國當代管理大師彼得．杜拉克的管理思想以其實用性、系統性與前瞻性為世人所稱道，並被尊為現代管理之父。半個世紀以來，杜拉克在《哈佛商業評論》上發表的文章激勵並教育了全世界的管理人，甚至影響了商業活動的規則。 & 《哈佛商業評論》譽為「當代不朽的管理思想大師」。 《經濟學人周刊》尊其為「管理大師中的大師」。 「商界教皇」湯姆．彼得斯認為：「在杜拉克之前，並無真正的管理學的存在。」 《華爾街日報》認為：「杜拉克是企業管理的導師，他的理論是世界公認的條理清晰、最具體可行的管理經典。」 & 杜拉克著有數十部有關管理方面的專著，並被譯成20多種文字，在世界各國廣為傳播。卓越的學術成就給他帶來20多個名譽博士學位和無數個獎項。但他受到的最大讚譽還是來自企業界。世界IT巨頭美國英特爾公司總裁葛洛夫說：「彼得．杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧，找到方向。」 & 杜拉克運用獨特的分析手法向世人展示了工作職場中巨大變革的軌跡，幫助人們更清楚地理清管理人在平衡變革與連續性的努力過程中所應扮演的角色。其管理思想常常給人們帶來精神上的震撼。 & 他大膽地提出管理人要克服自身的惰性，具有不斷變革的勇氣。他的言語切中要害又要而不煩，常有出人意料的奇思異想，但又總是落到實處，可以讓取法者即時行動起來以求改善管理，因而深受一線管理人的歡迎。 & 本書以杜拉克的管理思維出發，將杜拉克的管理密碼一一詮釋解密，並且以現代語言，演繹出大師的管理訣竅以及如何活學活用。如果你能掌握其中的重點並運用自如，便能在最少的時間內獲得最大的成功。 &
創新電子商務入門與應用
本書共8個章節，由淺入深的帶領讀者進入電子商務的世界，是一本非常適合作為電子商務相關基礎建立課程的教材。 本書以重點案例與新技術做為引導，除了強調符合現代的電子商務知識外，如何提昇對於電子商務的學習興趣，並減少學習障礙，也是本書重點；作為一本入門引導，本書在各章安排部分專題討論及重點解說，並概述探討其它主題以及新技術，期許循循推展讀者吸收更多電子商務新知；各章中並安排課後習題，方便老師指派作業或驗收學習成果，並能讓讀者加深印象、融會貫通。 本書特色 ◆多元案例引導清晰解說，提高學習興趣與動機。 ◆圖文配搭輔助說明，架構完整，強化閱讀印象。 ◆重點詳盡、紮實觀念、析論精要加深理解能力。 ◆章末課後習題，回溯驗收學習成果與實力評點。
暢玩一人公司：用個人品牌創造理想的工作方式及事業地圖
一人公司不急著擴編或成長…& 一人公司不需要討好老闆，沒有耍心機的同事…& 一人公司不是兼職創業，而是全心投入自己的事業… 新世代的自由工作者，跟著「暢」玩一人公司吧！ & 工作更少，賺得更多（Work Less, Make More） 網路的發達改變我們的工作型態，只要將我們所有的專業知識數位化、規模化、自動化──就像魔法一般，創造出多種被動收入來源，可以點任何傳統的石頭成金。人們開始思考如何利用最精實的方式追求最大的利潤，同時將人事管理壓力控制到最小，許多「一人公司」隨之如雨後春筍般興起。 & 品牌變現，發展自己的個人事業 讓上班族走進知識經濟無縫創造收入；讓網紅、社群意見領袖上手品牌變現；讓自由工作者善用數位工具穩定成長。 一起學會自媒體經營，做最好版本的自己！ & 本書引領您： ▎ 追求財富同時保有自由 ▎ 從上班族到創業者，該如何準備？什麼是世界上最好的工作？人人都可以當網紅嗎？ ▎ 培養創作者的基本功 ▎ 如何打造數位產品？創作如何被區隔化、被大眾看見？以及提升生產力的實用技巧 ▎ 個人品牌是你的加速器 ▎ 個人品牌如何流量變現、內容變現、專業變現、品牌變現？公開最推薦的應用工具、技巧和經營方法 ▎ 優化一人公司的產出內容 ▎ 何謂創作的三箭？寫什麼才有流量？揭露造成網友瘋傳、變身領域專家的內容行銷奧祕 ▎ 行銷個人品牌的致勝關鍵 ▎ 好好做自己就能紅嗎？行銷自己、經營社群、找到貴人等關鍵成功要素有哪些？ ▎ 最高經營目標－培養鐵粉社群 ▎ 訂閱制服務如何變現？如何聯繫粉絲，舉辦實體活動，一點一滴建立起自己的網路帝國？ 真摯推薦 & 于為暢實踐了《一人公司》的精神， 樂觀追求「生活與工作平衡」。 相信他會引導你開啟自己的旅程！──保羅‧賈維斯／《一人公司》《一人公司起步的思維與挑戰》作者&& &
彼得.杜拉克的管理聖經(經典新裝版)
為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作 因為有杜拉克，才有現代管理學！ 本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。 無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ & 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 & 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。 & 學管理，就從這本開始！ 完整認識企業管理的劃時代之作── ★第一部以全觀點看待管理的著作 ★長銷數十年，精要概念隨時適用 ★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針 ★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」 & 經典推薦 & Miula（M觀點創辦人） 方素惠（EMBA雜誌總編輯） 胡忠信（政治評論家、歷史學者） 許士軍（逢甲大學人言講座教授） 郭水義（中華電信總經理） 詹文明（杜拉克管理學家） 楊士範（The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長） 詹益鑑（UC Berkeley 訪問學者 AppWorks聯合創辦人） & 推薦書評 & 這本書是杜拉克一生管理觀念的精華，非常適合任何想要完整理解與學習管理這門學問的人，作為一輩子持續閱讀的材料。──Miula（M觀點創辦人） & 《彼得‧杜拉克的管理聖經》，是經典中的經典，是企業管理的教戰守則，也是終身學習的人文對話錄。──胡忠信（政治評論家、歷史學者） & 《彼得．杜拉克的管理聖經》可稱為歷久彌新的一本鉅著。……它對於今天我們所認識的「管理」和「管理學」產生奠基性的影響。──許士軍（逢甲大學人言講座教授） && 《彼得‧杜拉克的管理聖經》之所以如此命名，就是在強調「假如你只讀一本管理書，那麼就該讀這本」。──詹文明（杜拉克管理學家） & 如果你喜歡甚至熱愛思考各種情境和問題的本質、原則和原因，或許現在也正是時候讀一讀杜拉克。──楊士範（The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長） &
為什麼A＋巨人也會倒下：企業為何走向衰敗，又該如何反敗為勝(暢銷新裝版)
當世界失控時，你更要戒慎恐懼。 以衰敗者為師，是企業從A到A+的關鍵！ & 當世界經濟巨幅震盪，A+企業能挺過風暴，還是就此一蹶不振？如何知道看似光芒萬丈的企業領頭羊，其實已經開始走向衰敗？ & A+企管大師柯林斯著手探討最偉大企業走上失敗之路的歷史證據，試圖解答下列問題： ●企業衰敗過程是否有清楚的階段？如果有，能否及早察覺敗象？ ●一旦走下坡，是否還有扭轉頹勢的機會？ ●如果能夠扭轉乾坤，又該如何逆轉勝？ & 他深入分析由盛而衰的企業，研究為什麼即使A+巨人有時也難逃衰敗的命運，最後歸結出企業衰敗的五個階段： & 第一階段：成功之後傲慢自負 成功往往令卓越企業盲目。但當人們變得傲慢自大，認為自己理應成功而忽略了當初之所以成功的背後因素，那麼企業便是邁向衰敗的第一階段。 & 第二階段：不知節制，不斷追求更多、更快、更大 第一階段的傲慢直接導向第二階段，當企業走到這個階段，便失去了原本有紀律的開創力，也就是當初令他們躍升到卓越的特質，反而不知節制的跳進不擅長且無法達到卓越水準的領域，或放棄了對卓越的堅持。 & 第三階段：輕忽風險，罔顧危險 跨入第三階段表示內部已出現警訊，但由於外部成果依然亮眼，以致對惱人的數據置若罔聞。此時領導人開始輕忽負面警訊、放大正面數據，他們開始冒進，不但承擔了過高的風險，還拒絕正視冒險的後果。 & 第四階段：病急亂投醫 面對日漸累積的危險和日益增高的風險，這時領導人是病急亂投醫，還是重拾紀律？病急亂投醫的公司可能就落入第四階段，情急之下可能改聘魅力型領導人、採取未經檢驗的大膽策略、推出轉型計畫、展開企業文化大革命……，一開始的行動或許能帶來正面效果，但終究無法持久。 & 第五階段：放棄掙扎，變得無足輕重或走向敗亡 到了這個階段，一路累積的失敗結果和昂貴的錯誤行動嚴重侵蝕公司財力，有些公司日漸沒落，甚至遭淘汰出局。 & 只要及早了解衰敗的徵兆，便可以讓健康的企業知所警惕，讓正在走下坡的企業及時踩下煞車，甚至重整旗鼓後，變得更加健康茁壯！投資人亦可透過五個階段的判斷準則，評估大環境下的公司現狀，同時警醒自己，是否為了追求獲利而輕忽風險，定斷出一個不落入衰敗的投資策略。
所有問題，都是一場賽局：贏家邏輯----洞悉高勝算決策，操縱與雙贏的策略思考
──這才是贏家賽局──面對兩難，下一步不是抉擇，而是如何雙贏 贏不了的賽局，就改規則！ 💡懂賽局，就能提升問題解決能力？💡陷入決策困境，如何找出「最好的行動」？💡當情侶各持己見，如何做出彼此開心的最佳選擇？也是一種賽局💡為什麼你拿蘋果、用微軟？💡每天在寫職場厭世日記的你，如何終結公司加班文化？ 行為經濟學家丹‧艾瑞利：「許多時候人們所做的決定，並不是最佳選擇。」在沒有意識的情況下，多數人們都自認理性。但實際遇到問題卻常「先射箭再畫靶」、「先贏再說」。然而看似獲利的決策，卻總讓你在事後吃了更大的虧。其實，無論是社會經濟、企業經營策略、職場人際關係，甚至是戀愛煩惱，只要用賽局思考就能使結果大不同。★洞悉高勝算決策★現代兵法賽局思考的三大能力分析X預測X問題解決賽局理論是「分析二人以上的玩家，其決策和行動的理論」，簡單來說就是分析「雙方之間利害關係」的策略思考。俯瞰思考是賽局理論的最大特徵，懂得「俯瞰思考」，將能多方檢視問題，洞悉問題本質並掌握局面，進而精準預測未來趨勢，做出最恰當的解決策略。賽局不以勝過對手為唯一目的，畢竟現實很難事事獨贏。要勝過狡猾對手，更重要的是讓自己保持不敗，當個「合理的傻瓜」。★ 商場│知己知彼，不戰而勝蘋果電腦決定相容微軟系統，脫離惡性競爭，成功擴大市佔率！→ 眼光放遠，從結果反向歸納，找出比「現在」更有利的行動！──動態賽局想杜絕全球海洋漁業停止濫捕，從改變漁民的共同目標開始！→ 贏不了的賽局，就改規則。──囚犯困境★ 職場│先謀而後取勝開口提加薪、要福利，先分析自己在公司的立場與價值。→ 預測對方每個選擇，理解問題本質。──俯瞰思考隔壁主管「帶人又帶心」，而我的下屬只會打混摸魚？→ 一旦進入穩定的奈許均衡，需要眾人一致的行動才能改變。──協調賽局★ 情場│以退為進，方為上策曖昧讓人受盡委屈，告白前先算出成功機率。→不讓對方看出行動的人，獨贏。──猜銅板賽局戀愛是因1個優點甜蜜，婚姻是對99個缺點妥協→做出對雙方而言最好舉動的狀態。──奈許均衡本書沒有深奧難懂的經濟理論，也沒有複雜的算式或經濟學模型，而是以大家所擁有的知識為基礎，帶領讀者用賽局的思考模式來探討問題。運用賽局理論最經典的模型，舉凡「囚犯困境」、「納許均衡」、「合理的豬」、「協調賽局」、「膽小鬼賽局」等，期許讀者們學習之後，懂得如何理性地作出正確決定、提升問題解決能力。
決策地圖：在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？
在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？ 透過隨機演化、社會與經濟行為，教你如何做正確的決策！ 「易於理解，頗像康納曼（Daniel Kahneman）的《快思慢想》 與索羅維基（James Surowiecki）的《群眾的智慧》。」 ──《金融時報》（Financial Times） 人類進化過程鮮少有選擇的機會，即使在史前、前工業期，或二十世紀中期，我們需要做決策的複雜性也不高，但今日環境，有過多的信息，甚至假新聞，干擾我們判斷、做決策，現代的經濟學家已經不太相信，人們是理性動物、市場是有秩序的運作，因為無論一個決策看起來有多小或多麼無害，幾乎都無法猜測可能產生的影響。 由歷史學、人類學、經濟學三位教授共同執筆的《決策地圖》，分析不同類型的決策，並繪製短期和長期的決策地圖，以社會行為角度，探討我們做決策時的心理與環境影響，並提出影響做決策的三個因素：演化、經濟與社會。 三位作者認為，看似微小的決策加總起來，會引發大規模的演化事件。同樣的，些微的改變以及相關行為，可能會讓一個群體勝過另一個群體，而每一個群體可能都沒有注意到這件事正在發生。尤其現在我們可以即時取得新聞和看法，決策變得很倉促，因為有太多可能性，我們變得更加依賴網路來做出決定。 當假新聞無法與真實新聞區分開來，當互聯網形成眾聲喧嘩，作者提出建言，我們自己的小決策很重要，企業或組織透過網路向大眾取得所需的創新點子，或是解決方案的群眾外包，都不能過於依賴，且要小心謹慎。 &
早午餐創業經營學：差異化創新找出營運致勝模式，以特色產品建構品牌識別，小店也能成為大事業！
隨現代人工作日趨繁忙，生活習慣漸漸改變，結合Breakfast與Lunch的Brunch（早午餐），相當受到國人的喜愛。在早期早午餐多由咖啡店、美式餐廳供應，提供像是以炒蛋、培根、麵包等餐點，隨發展普及，不僅連鎖早餐店業者紛紛改變經營模式、延長時間加入戰局，便利商店、速食業者也積極搶攻市場，另外，新投入的品牌也以「特色早午餐」（如：吐司、捲餅、蛋餅等）應戰，用創意搶攻國人味蕾。究竟早午餐有什麼樣的魅力？一起從產業經營面、品牌與空間設計面，了解早午餐崛起趨勢以及發展與走向。 ◎品牌私房經營術，開店創業不走冤枉路 以早午餐主要的經營模式「連鎖早餐延伸經營早午餐類型」與「獨立品牌經營特色早午餐類型」兩大類型，挖掘25家早午餐品牌的獨門經營策略與空間設計思維，並歸納出營運與設計必備心法，供創業者作為進入市場的參考。 ◎找到你的優勢，成立足市場的新機會 「永遠沒有飽和，只有重新分配」面對競爭的早午餐市場，敢於突破就有立足的機會。 「軟食力Soft Power」以傳統蛋餅為核心，帶出早午餐新選擇也發揮台灣味文化。 「扶旺號」從鐵板燒出發，以捲餅跨足早午餐市場，開出市場新藍海。 ◎活用設計這塊寶，讓你的店更具吸睛力 善用「設計」，不只能增加品牌在市場中的辨識度，也將空間做最有效的安排，發揮最大的效益。 分別從「識別設計」、「包裝設計」、「空間設計」等面向，完整說明早午餐從平面到實體空間的設計重點。
管理學
互聯網技術、信息通信技術與人工智能技術的飛速發展改變了以往的資源配置方式、生產組織方式和價值創造方式，推動了管理的變革，促進了新的組織模式的誕生。面對已經發生、正在發生和即將發生深刻變化的外部世界，管理學教材應該對此做出一定的回應。 管理者（manager）是協調和監管其他人的工作，以實現組織目標的人。一方面，管理者的工作是協調，或是協調本部門人員的工作，或是協調部門之間的工作，也可能協調組織間的工作；另一方面，管理者的工作是監管，監督下屬完成工作，必要時提供幫助。 對大部分人而言，第一次被提拔至管理崗是一個苦樂參半的體驗：一方面，得到領導的肯定和提拔自然是一件讓人非常高興的事；另一方面，成為一名優秀的管理者所需要的技能組合與成為一名優秀的獨立貢獻者所需要的技能組合是完全不同的，這難免會讓那些第一次走上管理職的人感到困惑。如何順利完成從員工到管理者的角色轉變？ 斯科特（Kim Scott）在谷歌、蘋果、Dropbox、Twitter和Square等知名公司都工作過。她將自己的管理經驗總結為以下四點：關心你的員工、殘忍的同理心、提供管理決策的方向、因材施「管」。 當管理者在明確組織的發展方向、指派人手、檢查工作時，他們執行的是特定的活動或者職能。亨利•法約爾（Henry Fayol）在20世紀早期提出所有管理者都在執行五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制。如今，管理學者和作者仍在廣泛地使用這個分類系統，用四種職能來描述管理者的工作：計劃、組織、領導和控制。
世界第一商人:猶太人的經商祕訣
在世界各民族中，很難找到一個民族像猶太民族那樣，在五千多年的歷史中，竟然有二千多年流離失所，行走天涯，且屢遭屠戮。更難找出一個民族像他們這樣目標一致與竭盡所能的透過經商智慧擁有巨額的財富。有了財富，他們就獲得了統治者眼裏的價值，也就獲得了自己生存的條件。某種意義上講，是天才般的商業才華為他們嬴得了尊嚴和生存的權利。 有史以來世上最富有的商業巨擘中，猶太人比比皆是。從控制歐洲金融命脈的羅斯柴爾德到華爾街超級富豪摩根，從紅色資本家哈默到世界上第一個億萬巨富洛克菲勒，從金融大亨索羅斯到股神巴菲特，從鑽石大王彼德森到私人承辦奧運會的尤伯羅斯，不勝枚舉的猶太商業鉅子令世人翹首矚目。這樣一個偉大的民族，自然讓世界為之震驚，並引起了世人廣泛的關注與研究。 在猶太人眼裏，衡量一個人是否具有經商智慧，關鍵看其能否靠不斷滾動周轉的有限資金把營業額做大。 本書對猶太人的商業理念及經營技巧，進行詳盡的介紹與剖析，力圖對猶太人的經商智慧做一個全方位的立體展示。 衷心希望你能用深思熟慮的方式來閱讀，必將有所成長，因為你更會確立自己的觀點，看事情也更為清楚，不管在未來的人生職業生涯中遇到任何的挑戰，也都能夠有辦法、有效率的面對。
百工裡的人類學家2厚數據的創新課
打破大數據的傲慢與偏見！ 讓「厚數據」引導你精準切入創新流程， 看見未被滿足的需求！ & 哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定 面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能 ——像人類學家一樣「挖掘厚數據」（Thick-Data Mining）的能力 是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能！ ＊ 人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人，為你提煉出 【5種洞察心法Ｘ6種視覺化工具Ｘ思維導圖】 引導你有效挖掘厚數據 找出創新方案！ 厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。 透過對產品使用情境場景的重新審視，重新看見人們解決問題的替代方案， 往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」， 導引我們完成創新的任務。 「避免大數據的傲慢與偏見！」 精準挖掘厚數據，正是創新關鍵 && & 相較於大數據，「厚數據」（thick data）是一種用於創新的質性研究資料，強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上，由於借鏡人類學「以人為本」的視角，更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」，從中看見未被滿足的需求。 知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」，因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」，協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。 你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」 本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導圖，為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率，快速找出創新的切入點： ★5個洞察心法：讓你看懂商品創新歷程 搭配最具代表性的國際創新個案，展現人類學的觀察與解讀方式，並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合，舉例來說： 換位：人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐 翻轉：樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查，翻轉老產業 ★6個視覺化工具：精準找出創新切入點 整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法，設計出六種挖掘厚數據的視覺化工具，幫助你在進行創新任務的田野調查時，有效進行厚數據的採集與分析： 「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性 「元問題圖」三層結構問出關鍵問題 「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點 「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化 「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求 「人物誌圖＋冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑 ★思維導圖：教你「像人類學家一樣思考」 掌握「習以不為常，理所不當然」的觀察訣竅，用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯，特別設計「創新思考題」，引導你進行創新應用的思考： Line與微信：「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵 精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案 VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗 人工智慧與物聯網——超越「物自身」，進入「萬物有靈」的時代 電玩上癮——欲罷不能？數位科技產品六個「成癮」要素 髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機 手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸 擁有「挖掘厚數據」的能力，你就是最被需要的人才 ——頂尖青年消費趨勢調查公司，開始設有人類學背景的「民族誌師」 ——「人類學實境田野調查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程 ——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）點名「人類學家是最被需要的人才」 以上最新趨勢與實例都證明，將人類學的觀察方法與田野調查技巧，實際應用於工作職場與生活觀察，將激活出巨大的創新能量。這，正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力！ 本書展現人類學家式的系統思考，幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法，你將可以： ■獲取深刻的洞察力：Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧 ■提煉創新關鍵能力：Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用 ■導出嶄新創意見解：Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼 本書特色 ★深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生 ★5個厚數據心法：換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求 ★6個視覺化工具：3D立體思考幫你迅速切入創新任務 ★思維導圖：導入設計思考流程讓你的厚數據被看見
總經理解密主管學：全方位主管職場實戰
全方位主管一定要會的 向上管理、平行溝通、向下領導 本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。 在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案： 衝業績 ▍業績差，是產品做不好，還是業務賣不掉？ ▍如何管理不遵守公司規定的業務高手？ 帶團隊 ▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵 ▍「罵」不會改善員工的表現，主管能怎麼做？ 拚高位 ▍老闆朝令夕改，主管平時能怎麼預防？ ▍高階主管必備的五大特質，你有幾項？ 誠摯推薦—— 「對於經營管理，我最佩服是有實戰經驗，而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者，所以我相信他的主管學絕對是最接地氣，他的分享也必然精彩動人。」 ——丁菱娟／新創及二代企業導師 「在科技業界，郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗，多面向分享管理要領，深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積，郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人，帶來更多學習與成長。」 ——孫基康／台灣微軟總經理 「每次閱讀Andy的管理專欄，總會有新的發想與學習，透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考，搭配故事性的陳述方式，將每個管理情境做清楚地表達，最後給予建設性的分析與執行做法，真的讓閱讀大眾受益良多！從個人的成長與人際互動，到團隊的制度建立與績效評估，皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說：『管理是一門藝術』，但我相信在Andy的智慧結晶之下，一定能讓讀者功力瞬間提升，科學化管理團隊更容易上手！我真心推薦這本難得的大作！」 ——陳志惟／台灣思科副總裁暨總經理
經理人的實務：管理大師杜拉克最重要的經典II 帶你打造高績效團隊
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。管理者不是權力賦予的頭銜，是對績效負責的擔當者要創造資源的加乘效果，平衡長短期的行動原文書超過八百頁，分為三部，《經理人的實務》收錄第二部的內容。在杜拉克看來，決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。管理的成敗與經理人息息相關。因此，經理人必須扮演模範生角色，除了性格特質，所做所為都很重要，只有肩負作育英才大任的老師可堪比擬。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。＊「為何要有經理人？」管理工作需要經理人來執行，在組織中負責知識應用與績效表現，其素質與成效攸關組織的成敗。＊「經理人的工作是什麼？」經理人若能做好設立目標、組織安排、激勵與溝通、評量，以及人才的發展這五件事，就能成功整合資源、讓組織持續生存成長。＊「如何做出有效的溝通與決策？」經理人必須了解問題，動員組織的願景、能力及資源，才能採取有效的行動。至於溝通，光傾聽還不夠，做好目標管理才是有效溝通的關鍵。
想創業！！5項修煉養成核心關鍵力：篤實創業者的經驗法則
◆ 5大創業環節定位、產品、商業模式、推演、融資，均有規可循抓關鍵點做有效修煉，你也能成功！◆ 16個真實踩過的坑用講故事的方式，與踩過的、正在踩的、未曾踩的各位創業者分享經驗與避坑的方法。◆ 66個創業問答那些讓創業者頭疼的問題，在這裡全部能找到答案，獲得啟發！Dedicated to the Entrepreneur True Story, Valuable Experience, Effective Method, Sincere Advice最真實的創業故事，所有人都可以參照的創業方法論。創業→第180天，專案估值4000萬／第240天，初期融資500萬／第380天，被併購不是每個人都有馬雲、祖克柏那樣的條件。大部分的創業者都不是最幸運的1%，而是最平凡的99%中的一個。普通創業者難道只能靠運氣的垂青嗎？不！創業對創業計畫和創業者都是一種修練，跟隨本書做5項修練，讓你真正走上創業之路。創業不一定是朝著更加輝煌的明天，但每一天的不放棄，都讓人更接近創業的真相。願所有的創業者，歷經成敗，依然是追風少年。
管理的價值：管理大師杜拉克最重要的經典I 帶你認識管理的奧義
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發原文書超過八百頁，分為三部，《管理的價值》收錄第一部內容。杜拉克從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：＊「我們的業務是什麼？」這是由顧客來定義的。企業要不斷探究：顧客是誰？顧客在哪兒？顧客認定的價值是什麼？顧客會透過何種通路購買？這是行銷而非推銷的做法。＊「我們的業務將是什麼？」著眼於顧客未獲得滿足的欲望予以創新，不論是產品或服務的創新，或是管理的創新及社會創新，都要以創造顧客為目的。＊「我們的業務究竟應該是什麼？」企業必須有計劃的捨棄。例如，我們應該捨棄哪些現存的產品線及事業？應該跨入哪些新業務？此外，針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，以及企業應有的「社會影響力與社會責任」，杜拉克都在此做了相當中肯且具深度的建議。
經營者的責任：管理大師杜拉克最重要的經典III 帶你掌握管理的挑戰
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。高階經營層應該是個團隊，分工明確創新不是技術進步，而是價值增進 原文書超過八百頁，分為三部，《經營者的責任》收錄第三部的內容。高階經營層如同組織的「大腦」，一家公司最難安排的就是高階經營層的工作，卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務，做出極為宏觀的洞察，幫助讀者快速掌握並融入實務。針對董事會應該扮演的角色，也提出了獨到見解。＊「哪些是高階經營層該做/不該做的事？」高階經營層必須針對組織規模、複雜度、經營方式、各種情境，設計不同的結構、訂定不同的策略。凡是別人也能做的，便不是高階經營者的工作。＊「組織規模該大而好、還是小而美？」在杜拉克認為，適當的規模才是最重要的，否則應該儘早合併或收購、出售或分割。針對多角化經營，杜拉克也提出了四種工具、五大原則。＊「如何跨越成長的極限？」唯有創新，組織才有永續經營的可能，因此必須將自己打造成創新型組織，以創新為管理的重心，從事持續、具生產性的創新活動，讓變革成為常規。
領導的謀略與藝術（3DVD）
領導是領導者與被領導者之間的互動，這種互動藝術是有一定的時空背景。而所有的領導藝術或技巧，都是在權力的環境中進行，若不考慮權力環境，所有的領導藝術都是紙上談兵。領導者除了工作上的能力外，真正的實力更表現在人格魅力、受人尊敬並被人信任、為大家竭盡全力的態度，領導者更須觀照全局的視野。領導統御還有哪些的共通心法，請聽劉教授娓娓道來。
領導的謀略與藝術(6CD)
領導是領導者與被領導者之間的互動，這種互動藝術是有一定的時空背景。而所有的領導藝術或技巧，都是在權力的環境中進行，若不考慮權力環境，所有的領導藝術都是紙上談兵。領導者除了工作上的能力外，真正的實力更表現在人格魅力、受人尊敬並被人信任、為大家竭盡全力的態度，領導者更須觀照全局的視野。領導統御還有哪些的共通心法，請聽劉教授娓娓道來。
管理大師彼得．杜拉克最重要的經典套書
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬新增二萬字，全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發原文書超過八百頁，分為三部：第I部《管理的價值》從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：「我們的業務是什麼？」、「我們的業務將是什麼？」、「我們的業務究竟應該是什麼？」。針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，杜拉克也提出中肯且具深度的建議。第II部《經理人的實務》決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。第III部《經營者的責任》高階經營層如同組織的「大腦」，一家公司最難安排的就是高階經營層的工作，卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務，做出極為宏觀的洞察，幫助讀者快速掌握並融入實務。
