興起發光：基督徒如何對待職場
現在市面上有許多關於如何獲得成功領導力的書，但絕大多數都是把成功人士的經驗總結出來。這些都是成功的果實，是外在的彰顯。然而很少有人能夠看到其背後所經歷的過程，這就讓我更加明白，神不單想讓我們成就和祂的事，更重要的是通過做事，將我們塑造成越來越像耶穌的人。當我一遍遍地讀《創世記》時，神漸漸地向我開啟聖經中有關天國領導力的真理，而且不單是讓我理解，更是聖靈與我同行，讓我親身經歷到這些屬靈偉人們所走過的路。既經歷他們的軟弱、掙扎，也經歷他們奇妙的拯救和得勝。現代管理越來越強調結果導向，不看重過程，更不用說瞭解品格了，他們用人重結果、輕品格，例如倒三角的建築，這樣見效很快，但是不穩固長久；然而聖經的價值觀則完全相反，注重品格第一，在此基礎上建造長久榮耀的基石。從亞伯拉罕到大衛，我在這七個屬靈的偉人身上學習並親眼看見神的榮耀彰顯，親身經歷神大能的拯救，感謝神！願一切榮耀、頌讚、權能都歸主耶穌基督和父神。
易經王者策略
本書將《易經》中道思維的三才之道觀、時位合和、經權之道、陰陽對立統一思想滲透在企業管理者的戰略決策過程中，對解決新經濟時代的企業戰略決策問題提供有益的借鑒。 企業家的戰略決策能力是企業成敗的關鍵。現代決策理論認為，管理的重心在經營，經營的重心在決策。決策正確，企業的生產經營活動才能順利發展；決策失誤，企業的生產經營活動就會遇到挫折，甚至失敗。同時戰略決策也是企業家最重要、最困難、投入精力最多和風險性最大的事情。一旦決策失誤，機會就變成了威脅，所有的努力都將化成泡沫。因此，企業家能否在紛亂複雜的環境中規避決策風險、運籌帷幄顯得尤其重要。
財富創造密碼，解鎖創業成功的關鍵：深入剖析創業心法，學會如何掛上並經營自己的「招牌」
從零開始創業，實現財富自由為夢想找到最合適的載體走出同質化，在競爭中脫穎而出探索不同的營利模式，開拓多重管道設立清晰的目標，賺進人生第一桶金【創業者的必備知識，建立正確心態】作者在書中首先比較了自行創業與當員工領薪水在本質上的區別，強調只有創業才能真正有效地創造財富。創業不僅僅是擁有自己的事業，更是一種心態的轉變。掌握財富分配的規律和四種賺錢方法，是每一位創業者必須具備的基本知識。書中深入探討不同的賺錢思維，強調需要突破傳統上班族思維的局限，並設立明確的創業與財富目標。這一部分的核心目標在於幫助讀者建立正確的創業心態，從根本上理解創業的意義和價值。【深入創業核心的經營策略】接著，書中詳細介紹了創造財富的四個步驟，從確立目標、制定計畫到實施方案、持續改進，作者一層一層深入創業的核心，為讀者提供了切實可行的經營策略。同時，作者還分析了創業過程中可能會遇到的五大障礙，如資金不足、市場競爭、管理挑戰等，並提出了相應的應對策略。此外，書中還介紹了四種創造財富的方法，從投資理財到創新創業，從合作共贏到品牌經營，幫助讀者在快速多變的市場環境中找到自己的財富創造之路。【發掘核心競爭力與市場優勢】個人定位與設立目標是創造財富的第一步。作者深入探討了實現目標的法則與途徑，幫助讀者找到自己的定位，並掛上自己的「招牌」。自我定位不僅僅是對自身能力的認知，更是對市場需求的精準掌握。書中詳細介紹了如何經營自己的「品牌」，從品牌塑造到市場推廣，從產品設計到客戶管理，為讀者提供了一整套實用的品牌經營策略。這一部分旨在幫助讀者找到自己的核心競爭力，並將其轉化為具體的市場優勢，踏出實現目標的第一步。【管控風險，建立長久持續的系統】創造財富不能只是一次性的成功，更需要持續的管控與創新。本書解密了第一桶金理論，強調改變對金錢的態度，學會財富管控的重要性。書中探討了財富可能會流失的風險，並提供持續創造財富的方法。此外，書中還介紹了增加不同管道與系統創造的策略，系統性地創造財富，建立強大的團隊，並選擇適合的營利模式，為讀者提供了全面的營利策略。這一部分的重點在於幫助讀者建立一個持續創造財富的系統，確保財富的穩定增值和長久持續。本書特色：本書聚焦於創業與創造財富，深入剖析創業的優勢，強調唯有創業才能實現財富增值。書中鼓勵讀者改變上班族心態，並樹立明確的創業與財富目標。從個人定位到品牌經營，作者逐步解析有效累積財富的核心原則。透過探討系統化創造財富的方法、建立團隊以及適合的營利模式，本書為讀者提供持續創造財富的全方位策略。
2024台灣地區大型店鋪總覽
★ 銷售業務最佳的好幫手！★ 所有零售業總部、分店資料、採購名單、營運調查、市場分析一網打盡！報導台灣主要零售業的脈動，包含全台各地主流連鎖業態之店數，營業規模及最新營運狀況。邀集各業態傑出營運負責人，分析經營戰略。《台灣地區大型店舖總覽》是流通快訊雜誌社記載台灣零售業的發展，每年定期出版的年度專業性刊物，為國內外產、官、學界研究台灣零售業發展之際重要的參考指標。大型店舖總覽對全台的便利商店、量販、百貨、超市、有機店鋪、3C家電、家居修繕、藥妝、餐廳、銀行等業態進行整理，更收錄了重點業態、企業簡介、品牌起源、店數統計、總部資訊以及門市資訊，使讀者能夠明確掌握台灣各產業之現狀。
企業頂層新設計，組織與管理的多重創新：以客戶價值為核心，探索商業變革趨勢，破解經營困局
管理更新與組織優化，打造高效企業確立企業文化，實現策略轉型擁抱數位時代的無限可能企業頂層設計的全新視角，重建價值鏈組建強大核心團隊，共創輝煌未來【商業新生態：個性化訂製與企業創新】網際網路時代為商業模式帶來了顛覆性的變化，例如消費主權意識的覺醒和個性化訂製的崛起、虛擬實境融合等所帶來的多樣競爭方式，以及商業系統運作的全面更新。然而，有些核心要素依然不變，創新求變的企業家精神和供需關係一體化等商業核心仍然是成功的基石。在這樣的環境背景下，企業需要從以企業為中心轉變為以客戶中心，從產業鏈關係一體化向供需關係一體化轉變，從規模經濟和範圍經濟向利基經濟和深度經濟轉變，從價值鏈經營實體向價值生態網路虛擬組織轉變，從基於目標的計畫性開發向面向需求的快速更新轉變。【應對市場變化，企業家的角色與思維轉型】頂層設計在企業轉型中的作用至關重要，這是一種系統性思考的方法。從商業模式開始規劃，頂層設計要與企業成長軌跡同步，快速反應的能力成為新時代制勝法寶。企業家是頂層設計的核心，方法論是頂層設計的工具，核心團隊是頂層設計的保障。企業家轉型面臨著各式各樣不同的挑戰，包括整握經營方向、建立轉型方法論體系、管理變革過程和有效控管變革的阻力、實現自我超越等等。企業家的角色、思維和能力也需要隨著企業一同轉型，以全新的角度看待企業經營，以應對複雜多變的市場環境。【組織優化，聚焦經營的未來核心】在策略轉型方面，企業需要有系統的放棄和有組織的努力，從策略的基本屬性、策略規劃的三部曲、以客戶價值出發的策略轉型更新等不同方向進行詳細的闡述。組織優化同樣是頂層設計方法論的重要支撐，組織模式決定了管理效能，而組織模式的變革需要從市場化網路組織、開放式平臺組織和聚合型有機組織等基本方向切入，並理清企業管理階層之間的關係。管理需要對績效負責，專案化管理是未來的管理方向，成果導向讓價值評價不再困難，有效推進管理知識和啟用人才實現賦能，融合計劃與變化，才能聚焦經營關鍵。【文化與團隊，頂層設計方法論的展現】文化轉型則是頂層設計方法論的表現，文化要傳承創新，更需落地生根，文化建設需要知難而進。網際網路時代更加崇尚務實的企業文化，強調信任共享，秉承合理授權，團隊協同合作，以客戶為導向，勇於試錯，持續不斷的創新。企業轉型更新離不開強而有力的核心團隊，而團隊的核心人才需要用心經營，開啟人心就是開啟市場，核心人才需要精細化管理，從而為企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，為企業的發展提供強有力的支援。本書特色：本書深入解析傳統企業在網際網路時代所面臨的困境，並指出企業轉型常見的誤區。書中詳細介紹以頂層設計完成經營破局的系統性思考方法，強調頂層設計的制勝之道以及其三大支點。並將企業家、策略轉型、組織優化等多個方面結合，強調企業轉型離不開強而有力的核心團隊，為企業在激烈競爭中提供嶄新的經營策略。
【領導與管理的權威指南套書】(二冊)：《如何領導》、《如何管理》
本套書組合：《如何領導》、《如何管理》（二冊）★經典暢銷18年，首度登台！★ 《如何領導》一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導：★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。《如何管理》◤沒有神奇的五天課程，沒有一體適用的方案，更不存在讓組織成功與存活的快速捷徑，如果有，那大家都會有。◢當全球經歷過新冠疫情後，管理的本質已出現翻天覆地的改變，管理的技能門檻再次被拉高，職場進入了新世界：遠距工作讓管理變得更困難；控制式的管理將走入歷史；職場的舊規則不再適用。因此管理者必須提升自己的能力，改變自己的遊戲規則。現在的人們虔誠地信奉這些用語：再造工程、核心競爭力、價值創新……，以為吞下這些萬靈丹就能無往不利，結果不僅什麼都沒發生，有時還更糟。事實證明，想要解決所有的管理挑戰與困境，必須建構自己獨特的管理DNA：管理商數（MQ）——它能幫助你在真實世界中找到成功的管理規則，絕對是最高效的方法。成功經理人都擁有MQ（IQ＋EQ＋PQ）三種能力，它們各自包含一連串可藉由學習來獲得的技能。要成為好的經理人，你不需要理論上的聰明智慧，需要的是管理實務上有效的框架與技能：◆理性管理的技能──解決問題、做出決策、財務管理◆情緒管理的技能──有效和人打交道、處理衝突、管好自我心態◆政治管理的技能──獲取權力來實現目標、沒有權力時能掌控局面◆管理商數的技能──管理職涯旅程，在每個階段完成必要的轉型以上這些技能許多都不存在於正式的評量系統中，因此正式的評量系統常常無法讓管理者了解真正重要的是什麼。身為企業教練的作者將帶領你穿越噪音，理解有效管理在實務上必備的技能和干預手段。這本長銷18年的管理指南突破理論，提供一套高效的管理框架，幫助你解碼自己的成功公式。對新手來說是絕佳的入門，老手則能依此為自己的管理做定期檢驗，在管理職位嶄露頭角。
如何管理：IQ、EQ、PQ三維度，在現實中實現的框架與技能
★暢銷經典，首度登台！★◤沒有神奇的五天課程，沒有一體適用的方案，更不存在讓組織成功與存活的快速捷徑，如果有，那大家都會有。◢當全球經歷過新冠疫情後，管理的本質已出現翻天覆地的改變，管理的技能門檻再次被拉高，職場進入了新世界：遠距工作讓管理變得更困難；控制式的管理將走入歷史；職場的舊規則不再適用。因此管理者必須提升自己的能力，改變自己的遊戲規則。現在的人們虔誠地信奉這些用語：再造工程、核心競爭力、價值創新……，以為吞下這些萬靈丹就能無往不利，結果不僅什麼都沒發生，有時還更糟。事實證明，想要解決所有的管理挑戰與困境，必須建構自己獨特的管理DNA：管理商數（MQ）——它能幫助你在真實世界中找到成功的管理規則，絕對是最高效的方法。成功經理人都擁有MQ（IQ＋EQ＋PQ）三種能力，它們各自包含一連串可藉由學習來獲得的技能。要成為好的經理人，你不需要理論上的聰明智慧，需要的是管理實務上有效的框架與技能：◆理性管理的技能──解決問題、做出決策、財務管理◆情緒管理的技能──有效和人打交道、處理衝突、管好自我心態◆政治管理的技能──獲取權力來實現目標、沒有權力時能掌控局面◆管理商數的技能──管理職涯旅程，在每個階段完成必要的轉型以上這些技能許多都不存在於正式的評量系統中，因此正式的評量系統常常無法讓管理者了解真正重要的是什麼。身為企業教練的作者將帶領你穿越噪音，理解有效管理在實務上必備的技能和干預手段。這本長銷18年的管理指南突破理論，提供一套高效的管理框架，幫助你解碼自己的成功公式。對新手來說是絕佳的入門，老手則能依此為自己的管理做定期檢驗，在管理職位嶄露頭角。
如何領導：構想、人才、行動三角度，帶團隊登頂的心態與基本功
★暢銷經典，首度登台！★一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導：★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。
定位就是聊個天：讀透定位&溝通的底層邏輯，為你開啟財富之門
3000萬粉絲追隨的知名商業導師，分享以「定位」打開溝通之法的秘訣！從職場、家庭到人際關係，都需要好好聊天說話，人生才能開掛懂得定位，讓消費者記住和認同你，進而搶占客戶心智、對方自然買單懂得人心，對誰都能說到心坎裡，工作升遷、人脈、關係經營手到擒來★當當網新書熱賣總榜第1名、博客來簡體館暢銷榜TOP3、五星書評超過萬則★在賺錢越來越難的時代，需要「定位」這把成功之鑰，為你開啟財富之門、在商戰中殺出血路！本書作者顧均輝是擁有千萬粉絲、二十多年教學經驗、上萬間企業爭相向他學習商業戰略的定位專家。「定位」之法的精髓是成為「會說故事的人」，進而讓認知大於事實、強化事實，甚至用認知創造事實，以及身軟嘴暖地經營人脈和人際關係，只要讀透定位&溝通的底層邏輯，沒有你搞不定的人！●跟消費者好好聊天，你才能被市場喜歡●跟老闆好好聊天，你才能在職場更快升遷●跟親人好好聊天，你的家庭關係才會和諧●跟自己好好聊天，人生路上得以行穩致遠★商場上的「定位」──三步驟+五大規律削尖資訊、長趨直入消費者心智從饑餓經濟時代走向飽和經濟的現今，大多數產業都面臨三大困境：產品不再稀缺、資訊不再匱乏、產品的選擇權全取決於消費者，如何抓住消費者的心？讓他們選你而不選對手？顧老師這麼說：第一步，輸入簡單易記的差異化概念第二步，精煉高感知價值的表達，將其傳播出去第三步，傳播重複的資訊，讓它時常出現在顧客心智裡作者以商業實例說明如何為消費者的心智建立安全感，透過「心智五大規律」和「定位九招」順應買方認知，找出自己差異化的強項位置，以及分享「把複雜的故事簡單說、簡單的故事重複說」的操作技巧，深入淺出且金句連發！做生意、經營品牌和自媒體、創業者，甚至上班族都適用「定位」理論，打造你的『軟財富』。～～本書金句～～▌嘴是你一生的風水，微笑是最好的名片。▌成功就是一場有預謀的精心策劃。▌商戰的本質不是產品戰，而是認知戰。▌事實打不過是非，是非打不過恩怨。講道理沒人願意聽，講故事卻能贏得人心。▌「競爭對手留下的空間」才是你真正能賺錢的機會。▌提升認知是人生逆襲的唯一途徑。▌溝通是「講對方想聽的，不是講你想說的」，這才是溝通的本質。▌「見面三秒讓對方喜歡你」，這是一種非常強大的人生逆襲能力。▌聊天的最高境界是讓對方「嗨」。▌強大，就是能與任何不如意相處。▌成功不僅靠努力，更要靠選擇。▌只有強者才敢示弱，而弱者只會逞強。★人際關係的「定位」──嘴是一生的風水，會聊天等於掌握人脈會聊天的人在工作與人脈會多一條路、多一個朋友、多一個商機。作者也以實例故事說明「不反駁」的三段聊天模式，學習用「耳」聊天有利於溝通順利交換意見；以及活用「讚美」的三個層次：明拍、暗拍、神拍，恰如其分地說好話。明拍：說得具體、放入個人感受讓讚美更深入人心暗拍：開啟對方的回憶開關，用眼神和言語讓對方聊嗨神拍：抓住表現機會，讓讚美化為無形、加深對方印象★職場上的「定位」──見面三秒就讓人喜歡你的職場競爭力在職場上，拚的不是才華，而是拚人性、拚心智，不通達心智之道者很難在眾人之中脫穎而出、被重用和提拔。不懂心智者總認為有話直說是直率、事事反駁是做自己，其實都是少了情商卻不自知，在無形中阻礙了你的成就。無論是老闆或合作對象，說話之前先思考「對方想聽的是什麼？」只要在對方的心智中佔有一席之地，人人都可能成為改變你一生的貴人和伯樂！★家庭裡的「定位」──婚姻是無限責任公司，經營目標是雙方攜手獲利無論找另一半或經營夫妻或親子關係，首先都得「管理好自己的情緒」，可以憤怒，但不要憤怒地表達所需。在家裡，每個人做演員也扮演觀眾，適時地轉換「定位」，在該點頭的時候點頭，該鼓掌的時候鼓掌，讓溝通成為一門「人生藝術」，先把家庭關係經營好，做任何事都順風順水。★回歸自我的「定位」──你是誰，決定人生起點；和誰在一起，決定人生高度許多人做錯人生選擇，因此飽嘗失敗和挫折，成功不是單靠「努力」，更要「做對選擇」，和誰在一起，決定了人生高度和廣度，比起「你是誰」更深切影響一生。無論你有多少資產、資源和資歷，都不如學會「好好說話」，掌握「人生定位」的底層邏輯，就能快速走上逆襲之路！【各界好評推薦！】◎「想要打造個人品牌，請從做好定位開始！」──Vista鄭緯筌／《經濟日報》數位行銷專欄作家 ◎「打造個人品牌的起點，就是明確的自我定位。」──王文仁／虎尾科大語言中心教授、「文科教授跨域國文學習筆記」版主 ◎「透過這本書，你將學會如何在飽和市場中建立獨特的品牌認知，贏得目標群眾的心。」──林長揚／簡報教練、暢銷作家 ◎「聊天也能聊出你的個人與品牌定位」──雨果／《ETF存股》系列作者 ◎「在生活中練習定位的思維，在溝通中建立生活的質感」──孫治華／策略思維商學院 院長 ◎「定位，就是讓別人感受到什麼，記住些什麼，以及提供什麼價值。」──郝旭烈／郝聲音Podcast主持人 ◎「贏得顧客，你需要潛入顧客心智成為第一或唯一！」──許景泰／商戰CXO執行長 ◎「定位理論引領企業成長，妙語如珠溝通貴人相助！顧均輝老師經典著作是人生加速器！」──趙胤丞／企管講師、顧問、《高效人生商學院》Podcast共同創辦人 ◎「定位，就是在消費者心中留下一個獨特的位置。行銷大師Jack Trout的《定位》是我認為做行銷與經營必讀的一本書。顧均輝是他的學生，做為中國知名的定位專家，在本書中以詼諧風趣的文字和生動案例，揭露有效溝通、精準定位的底層邏輯，以及如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。」──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長 ◎「顧老師透過幽默與多年實戰經驗與生動案例把『定位』不再只侷限在行銷領域，而是大到企業經營策略，小到生活職涯都可以透過『定位』找到導航方向。」──歐明喆／共贏策略創辦人◎「此書幫助讀者掌握「人生定位」的底層邏輯，無論在商場、家庭、個人發展上都將無往不利！」──愛瑞克／《內在成就》系列作者、TMBA共同創辦人 ◎「找到溝通差異點，讓你關係增進不只一點。」──張忘形／溝通表達培訓師
我要做MD2：優秀企管及職場上流的80條智慧
本書作者由低做起，成功晉身財富500強公司柯尼卡美能達商業系統香港MD（董事長），憑藉豐富的實戰經驗，配以實例及輕鬆的筆觸，讓讀者在愉快閱讀之間，領略商業世界的處事技巧。無論是已躋身管理層；還是正在力爭上游；甚至初入職場，不同讀者都能透過本書獲益。全書共分3章：第一章「優秀企管」：作者管理逾800人團隊，要在激烈競爭的行業中脫穎而出，就必須「贏在細節」。本章會透過多個事例，勾勒管理層應該怎樣從日常細微的觀察中悟出經營之道。第二章「成就上流」：作者由營業員晉升董事長，本章會從不同角度分析公司各層級的工作考量。要向上流動，員工需要突顯自我的價值，既要與眾不同，也要懂得群策群力。第三章「華麗轉身」：疫情令營商及工作環境劇變，企業東主、管理層、各級員工都要適應。作者透過自身經驗點出「變」與「不變」，以及「怎樣變」的取捨和分別。推薦序：敢定出「我要做MD」已經好夠「勇」，大家看完，定當明白讚好。周大福首席財務官 鄭炳熙本書理論及實戰兼備，職場經驗和管理心得，必定對你有所啟發。史偉莎集團主席 林浩宏全球疫情的衝擊前所未有，本書不僅捕捉了關鍵教訓，更提出了策略思考。「香港01」董事及行政總裁 蘇曉婷卓雄兄工作能力了得，帶領公司面對不同挑戰，翻閱這書切勿空手而回。香港OK便利店有限公司高級營運總監 李漢財無論你是職場新星，還是管理高手，這本書都會是你的隨身錦囊。袁文俊教授 博士、太平紳士他毫不吝嗇地分享了過去20多年的管理理念，值得細看。行政會議成員、立法會議員 林健鋒GBM,GBS,JP
我不管，我就是要開咖啡店：我浪漫的開了一家賺錢的咖啡店，十年功力，毫無保留告訴你。
「你要辭職？去開咖啡店？」「現在房租這麼貴，賣咖啡能賺多少錢？」「奧客滿街是，一不爽就給你負評，你確定你要開咖啡店？」是的，你們說的都是對的，但是，好孩子才會規規矩矩的過完平淡無奇的一輩子，我們這種有夢想的人，註定要擁有豐富飽滿的人生。開一家咖啡店，能賺到的，超過你預期！所以，如果你對職涯現狀不滿；如果你心情鬱悶，上班總產生很多負能量；又或者你想成為一個有生命力量的人，請跟我一起大聲說：「我不管，我就是要開咖啡店！」 本書作者童鈴本是平凡的上班族，卻一腳踏入創業領域，她說，人生最棒的體驗就是開咖啡店，因為：籌備開業是當專案經理、研究飲品是當產品經理、宣傳推廣是當行銷經理、指導員工是當教育訓練經理，和顧客之間的互動是當客服經理，有什麼樣的工作會比這更跌宕起伏、扣人心弦、欲罷不能？◎開店前的準備動作。 ．走出去、收進來。你認識土豪嗎？什麼樣的人才算是人脈？土豪？親人？朋友？還是一切認識的人？原來都不是，有意願、有能力幫忙的才叫人脈，這些人脈要去哪裡找？．可以不懂咖啡，不能不懂經營。賣咖啡、賣米、賣豬肉，講究的都是一個賣字。所以，專業能力當然重要，但還有兩個能力更關鍵。不信？那些把咖啡店弄垮的人，多半是自以為很懂咖啡的人。◎開店不是開玩笑，這些問題先搞定。 得砸多少錢？店要開在哪？如何寫出受投資人青睞的營運計畫？怎麼跟房東談租金？食材供應商怎麼選擇？菜單怎麼列？作者提供自己開店的營運計畫書、股東協議書、活動文案範例給你參考。◎理想到開張為止，現實從開張開始。．店已開張，錢打哪兒賺？開店後，只要能解決錢打哪兒賺的問題，基本上就成功了一半。賣咖啡、賣場地、賣活動……都是好方法，但想賺錢你還得先將顧客分等級：黃金顧客、小溪顧客、流星顧客和負擔顧客，珍惜前三級，淘汰負擔顧客。．待遇給的夠意思，管人不能不好意思。開多少薪資不能跟著感覺走，當地生活水準、同行的薪資水準、法定最低薪資……都是很好的參考指標。定個極低的薪資，表面看是在省錢，但徵人要成本、新員工培訓要成本、團隊磨合更要成本，與其斤斤計較這些，倒不如把精力放到發展業務、多賺點錢。．現金流量紀錄表──開店財務管理的核心。每天鐵門一拉開就在燒錢，不管融了多少錢，會省才能玩得久，所以，記好現金日記帳：錢花到哪、又是打哪兒賺的，是最需要了解的事，怎麼做？從成本控制、現金管理下手，書中列給你看。還有物料管理、工作流程優化、客訴處理技巧和案例分析……所有你想得到的和想不到的，關於開咖啡店的各種問題。
跳出問題的框框：不再自我欺騙，察覺自己是問題的核心，問題才能迎刃而解
自我欺騙、自我背叛是一切問題的根源要意識到自己才是問題的核心所在全球暢銷超200萬冊，亞馬遜網路書店讀者五星好評！史蒂芬‧柯維，《與成功有約》作者 盛讚推薦本書特色這是一本超級暢銷書，自2000年出版後，廣受讀者推薦，已蜚聲國際，家傳戶曉，銷量逐年攀升，全球暢銷超過200萬冊，並被譯成33種語言在世界各地出版。本書內容聚焦關於動機、衝突和協作，如何對組織和個人產生效益。這本指南的核心──領導力的關鍵不在於我們的行為，而在於我們的本質──已被證實不只對組織管理有著強大影響，對讀者的個人生活也同樣是如此。本書透過一個活潑有趣的故事，試圖讓讀者感同身受，產生共鳴。故事中的主角在工作和家庭中面臨了挑戰，藉以揭露我們如何被自己真正的動機所蒙蔽，並在不知不覺中破壞自己實現成功和增進幸福的效益。在我們生活的各種經驗中，許多決定都是由「自我欺騙」左右，但「自我欺騙」讓我們看不到問題真正的原因，所以在做任何「對策」時，只會讓問題變得更糟。本書的寫作目的，是為了教讀者如何跳出問題的框框，讓讀者的視野變得更敏銳，減少人際間彼此的衝突，活絡團隊合作的動力，使大家變得更當責（accountability），並提升達成目標的能力，同時讓自己覺得更滿意也更幸福。儘管本書內容的設定為商管叢書，但書中的概念可以運用到生活的任何層面——例如，從維繫婚姻關係、教養子女，到促進組織或企業的成功，以實現個人的成就感與喜悅。這些運用主要可以歸納為跟人或組織經驗有關的五大類：1. 應用在員工招募：許多組織把本書當作遴選新進員工和人事流程的工具，他們要求應徵者閱讀本書，然後進行討論，用來評估企業或組織能夠成功的關鍵特性，而這些特性採用一般的人事招募程序往往很難看得出來。2. 領導統御和團隊建立（team building）：這項運用就本書的目的而言非常清楚，因為一個人對別人在框框裡的程度，跟他能否與別人相互合作，以及帶領別人的能力有很大的關聯。3. 解決衝突（conflict resolution）：如果有一件事每個涉入矛盾衝突的一方都認為是對的，那代表衝突的原因往往是別人的錯。這意味在既有的矛盾衝突下，或許沒有長久的解決方案，除非那些該負責的人突破自我欺騙的盲點，開始意識到他們自己的確有不對的地方。4. 責任轉型：解決了自我欺騙的問題，便可以在各類型的組織中建立起當責和更有責任感的基礎。關於這一點的原因是，一旦跳出框框，大家就沒有必要責怪別人或推卸責任。5. 個人成長與發展：跳出框框改善了生活中的每一件事－－舉例來說，對別人的想法，對自己的感覺，對未來的希望，以及對目前做出改變的能力。基於這些原因，本書在個人輔導、諮商，以及心靈啟發等領域相當受到歡迎。來自各界的好評這是一本讓人印象深刻的書，內容既廣泛又深遠，我不得不推薦它。——史蒂芬‧柯維，《與成功有約》作者這是我讀過最有深度，也最實用的商業書籍！每個我推薦的人讀過之後，都覺得衝擊了自己的想法，同時也感同身受。這本書是我選給自己子女在踏入社會工作前，必須閱讀的一本書。——湯姆‧迪多納托，李爾公司資深人資副總我很喜歡這本書。它點出了所有組織都會出現的核心問題。就像事實本身一樣，每重讀一次，就越清楚書中寫的道理。——道格‧豪斯，康維爾企業展業經理想想看，在公司上班，你的同事們的目標就是要幫你達到成果。我本來不相信有這種可能，但在讀過本書之後，我覺得自己就是要把亞賓澤的觀念帶到英國教教大家。真的有很不一樣的感受！我們都可以成為更棒的人。本書的內容觸及了文化、團隊合作，以及工作表現中非常基本的部分。——馬克‧艾許伍斯，英國布奇寵物食品公司總裁暨執行長要找到一本好到可以推薦給你的主管、工作團隊和自己朋友的書真的很難。這本書的觀念卻改變了我的工作和生活方式。——羅伯‧愛德華，美國聯邦快遞公司業務主管擔任高階主管的職位已經幾十年，最後才發現亞賓澤協會出版的這本書是我覺得能自我提升、衡量成功與否最好的一項工具。從提升企業獲利到增進個人的幸福指數，這本書都告訴你該怎麼做。——布魯斯‧克里斯特森，美國公共電視網前總裁暨執行長這本書真的令人咋舌，是每位主管和個人或專業輔導人員必讀的一本書。——蘿拉‧惠特沃斯，《共創式教練》共同作者、教練訓練中心共同創辦人這本書的觀念很有影響力。不論是在球場上、辦公室裡，或最重要的家裡，書中的觀念都是你成功的關鍵。讀了這本書，你就會懂我的意思。——史蒂夫‧楊，兩度獲選美式足球聯盟最有價值球員在我們為許多成長快速的公司所提供的高階管理課程裡，很少有一本書能對數以百計的執行長產生如此立即而且又有深度的影響，也很少有書能像這本一樣，能同時觸及到這些領導者們的個人生活和工作領域。——維爾‧哈尼許，企業家組織的共同創辦人，瞪羚股份有限公司的執行長這本書是真正領導力的試金石。亞賓澤協會創新的研究，把潛藏在行為背後從產生、發展，到行為改變的意義做了完整的詮釋。我們已經全面採用本書作為管理人員訓練計畫的基本教材。——特洛伊‧布爾，維吉尼亞大學醫學院教學計畫主任這可能是一本引導我們探索心靈深處與自我省思最與眾不同的書。內容用非常平易近人而且直白的方式，教我們要如何對自己的人生與命運負責。書中講的道理不但幫了我個人，也幫了我所愛的朋友們。——卡里安‧班納吉，印度資訊公司MindTree共同創辦人本書所講的道理為我們個人及工作上提供了良好的基礎。我向董事會的其他成員、全球各地的分支機構、公司客戶、企業家以及個人朋友們大力推薦這本書。——海蒂‧富比士‧奧斯特，2BalanceU公司執行長暨創辦人、國際職業婦女協會歐洲區公共關係事務讀這本書的同時，我想起了自己的人生，想到那些成功的經驗，真的都是用亞賓澤協會所講的原則發生的。這本書是一項能夠讓政府運作得以轉型與提升的工具。——馬克‧W‧迦南，美國首席大法官前任行政助理、美國行憲兩百週年委員會幕僚長書中把重要的領導管理、精神層面以及人生哲理萃取出來，是一本意義深遠也讓人想一氣呵成讀完的書，本書宛如一座寶藏。我企管碩士班的學生會跟我一起分享對於讀這本罕見的書所產生的熱情。本書你一定會一看再看，然後每讀一次，又會跟第一次看的時候一樣，讓你的眼睛為之一亮。——巴瑞‧布朗斯坦，巴爾的摩大學領導教育主任這本書講的領導原則對我們的領導品質所產生的影響，要比之前採用的任何方式還要大。這些原則對於讓我們公司變成一個很棒的工作環境極為重要，同時也協助大家聚焦於成果，也使得生產力出現了前所未有的提升。——麥可‧史丹普利，美國鹽湖城勞工福利機構DMBA總裁暨執行長簡單、清晰、很有力道。在從事領導管理、組織發展與訓練有多年經驗之後，我很驚訝地發現竟然還有這麼一本能對我產生如此衝擊的書。——珍妮特‧史坦葳德爾，前瞻領導者公司總裁身為一名諮商師，我很驚喜地發現，一本原本是以滿足經理人員的書籍，竟然會對自己的生活，以及我的客戶們產生這麼深遠的影響。我相信書中的概念能改變諮商這個行業。我現在都要自己所有的客戶得閱讀這本書。——傑森‧比爾德，家庭諮商師你會不會對這個世界感到憂心和憤怒，是不是不理解為何自己老是抱著批判的態度，覺得有莫名的恐懼，或是對同事控制不住情緒，卻又說不出來什麼原因？你會不會覺得很絕望，卻又改變不了什麼？學學這本很精彩的書裡一些實用的工具，趕快將你的問題連根拔起！——馬可仕‧卡基納‧漢茲基爾，專業認證輔導及培訓師、西班牙Renewal公司創辦人暨總裁本書寫得很出色。亞賓澤協會掌握了隱藏在生產力和創造力的關鍵。不論如何，你一定要讀讀這本書。——戴夫‧布朗，亮視點公司前任總裁暨執行長每個讀過的讀者都覺得這本書是寶藏。在我服務的機構已把這本書傳給許多人，看到大家對彼此的態度和行為改變時，也感到相當的驚訝。每一天，每個人都多付出一點，讓自己變成更好的領導者，更重要的是，變成更好的人。——努拉‧莫菲，全球金融服務公司資深副總本書就像一面明鏡，把我們替自己的錯誤找理由時的醜態照得一覽無遺，不過結果並不是自怨自艾，或是什麼處罰，而是看見要活得更真誠，擺脫我們把自己和別人畫地自限的框架。我經常樂於見到，亞賓澤協會的想法幫了我的客戶解決令人苦惱的家庭紛爭，協助他們找到解決之道。——尼爾‧丹尼，英國威爾特郡家庭律師很出色的一本書。它有助於你瞭解，為何有那麼多人製造出問題，卻又不願意看清自己就是製造問題的中心，然後又拒絕其他人的幫忙，幫他們可以停止製造問題。——羅伯‧莫里斯，亞馬遜排名前50大書評家我在出版界25年了，很少讀到一本能像本書一樣，讓人印象深刻，又能改變人生的書。——大衛‧森佛，克瑞多通訊出版公司版權經紀人在一次年度策略規劃的會議上，有人推薦了這本書給我。對於裡面講的事實和簡單的解決之道，我感到相當驚訝。現在我們整個管理團隊都在讀這本書，它已經變成我們個人和組織發展的基石。——瑞克‧查克，加鐵士（Cal-Tex）防護塗料公司執行長運用這本書的概念，我跟生意上的朋友合創了一間保健公司，我很驚訝書裡寫的東西竟然能幫我們達到這樣的程度。仔細閱讀以及重複看這本書，已經證明比我們之前採用過任何的生產力、團隊建立，或是領導力訓練都還要有效。——馬克‧巴利夫，梅子（Plum）保健公司執行長
拒當三明治主管！服務上級、培育下屬，居中領導的雙向管理智慧
美國Amazon五星好評！突破所有管理盲點的職場聖典！夾在老闆與下屬之間，讓你無所適從？&用「侍上育下」的心態，兼顧做事與做人，扭轉上司咎責、下屬抱怨的兩難局面，&打造零內鬨、無糾結的超高效工作團隊，&這，才叫真正的「勞勞相挺」！&&&替公司帶來績效×讓團隊為自己效力×創造個人職涯巔峰創造「三贏」局面的最強領導心法！&&主管心裡苦，但他不說——:( 為什麼那些關心下屬的主管難以獲得老闆支持？:( 為什麼明明為團隊鞠躬盡瘁，還是落得惹人嫌的下場？:( 為什麼其他部門都不幫忙，還讓我的團隊分擔他們的工作？&以上問題的癥結點很簡單：這些主管沒有「侍上育下」的觀念，也就是服務老闆，培育下屬。他們往往拚命維護自己的團隊，抵抗和排斥團隊以外的所有人，導致老闆不滿意、部屬沒動力。這就是為什麼許多公司都在努力創新，然而這些衝鋒陷陣的主管卻陷入困境，讓團隊中每個人都備感沮喪。本書會幫助你改變過去對主管一職的看法，進而發揮這個位置的真正力量，找到對上及對下之間的平衡，成為會做事也會做人的真領導！&&【同感推薦】艾兒莎∣創業家、作家李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道謝文憲｜知名講師、作家、主持人&比起在意職權與分工，身為主管真正重要的是，如何以正確的心態做好經營者與基層人員間的必要連結。本書不打高空，以簡練務實的內容指引身為主管應該要如何協助上級達成組織目標、培育部屬、建構堅實團隊，推薦給想要提升管理能力的經理人。－－李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道&老闆與部屬都是達成您工作與人生目標的重要資源，您無須厭惡他、嫌棄他，您只需「服務老闆、培育部屬」，培養並具備居中領導的雙向智慧即可。－－謝文憲｜作家、廣播主持人&【主管相挺好評】這本書清晰闡述每位身處不同立場的領導者應該做到的事。書中結合真實案例和具體行動，令這些概念更易於執行。——達倫．豪登（Darren Howden），加拿大農業信貸公司（Farm Credit Canada）業務高級副總裁&主管經常受到惡評，往往被人稱為業界的鬼見愁。納森的書有助於消除居中管理的惡名，透過創意方法釋與中階而來的力量。如果你是想跨出下一步的管理者，這就是你要的書！——傑佛瑞．霍茲萊特（Jeffery Hayzlett），《大膽作夢，更要勇於行動》（Think Big, Act Bigger）作者&納森著作的基本特性在於把理論轉換成實用的程度。向上服侍以及向下指導，掃去了我們強加在自己身上限制的心理雜亂，給予我們全心投入的自由。納森確實有兩把刷子！這是一本現今所有業界主管必讀的書。——史帝夫．鮑德溫（Steve Baldwin），第一資本汽車貸款副總裁&本書充滿相當棒的概念，供主管們思考的好書——尤其是如何有效地向上服侍，不再向下保護。我強烈推薦這本書給任何想要強化他們的文化和團隊的主管和組織！——提姆．麥克法登（Tim McFadden），州立農業賠償與佛羅里達消防公司前CEO&領導是一件困難的事，或許中階管理者們，如同本書所暗示的，是一群非常重要的管理團隊。作為管理者和領導者，以獨特的風格向上服侍和向下指導，是組織提高生產力和建立團隊驅動環境的關鍵方法。——史帝夫．福克斯（Steve Fox），微軟技術合作事業部資深處長
慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術
伯樂與千里馬相知相遇相惜 心想願成的慈善魔法召喚術 ★臺灣第一本NPO實務寶典，作者＋8位學者、企業家、CEO的智慧分享 ★本書所得全數捐贈肝病防治學術基金會救助肝苦人之用 ★吳俊傑（國立臺灣大學理學院院長）、吳靜吉（國立政治大學創造力講座主持人／名譽教授）、吳豐山（吳尊賢基金會董事長）、徐重仁（統一超商前總經理、全聯實業前總裁）、陳維昭（國立臺灣大學前校長、臺大醫學院名譽教授）、馮燕（國立臺灣大學社工系名譽教授）、蔡榮騰（台達集團前副總裁）重磅專文推薦！ 這是一本關於「善念」與「能力」的書。 善念與能力如何成為車之雙輪，奔馳千里； 成為鳥之雙翼，自在翱翔！ 成功之道，往往有著「經營成績」和「創造價值」的不同評價方式，看似分道而行，實則不然！臺灣大學醫學博士、肝病防治學術基金會等多家基金會執行長、粘曉菁醫師，撰述臺灣第一本非營利組織NPO寶典。她從戀愛觀點切入，深入淺出，有系統地剖析NPO經營管理心法，更有眾多學者、參與NPO的領航人與企業家，提綱挈領地分享他們的寶貴經驗。 從事NPO的初始動力就像戀愛，從慈善出發，這本書深論了如何增進自己的專業能力、溝通力、領導力、經營與管理能力。成功之道，可以是自己的經營成績，也可以是創造、成就無數人的價值，這本書在說如何並行不悖、互相加乘，殊途而同歸。 想了解NPO實務，以善念培養全方位能力，成為發光的人，成為伯樂賞識的千里馬，活出不同凡響的自己，錯過這本書，太可惜。由NPO之戀生起慈善領導力，你可以是在世界裡施展魔法召喚術的人！ 營天下之大利，比成功更成功、更快樂！ 本書作者及書中分享經驗的八位智者，都是社會定義下的「成功者」；他們的成功，是因為擁有一種魔法召喚力量。給出更多，自己能力就更強，自己得到的就更多！ 「在生命中贏得的財富，最終並無法帶著離開，能跟著自己走的才是真正的財富，那就是愛。」—許金川教授 ※本書內容始源於國立臺灣大學［非營利組織經營與管理（NPO之戀）］課程講座，主講人：粘曉菁醫學博士、柯承恩教授、李賢源教授、張舒眉董事長、陳威仁部長、許金川教授、盧希鵬教授、李懋華教授、李靜芳董事長、蔡榮騰副總裁、劉震紳總經理。
運用平衡計分卡建構高效執行平臺：財務×客戶×流程×成長，全方位解析平衡計分卡，掌握策略執行的關鍵
從概念到行動，讓策略真正發揮作用 突破業績瓶頸，藉由平衡計分卡聚焦客戶價值 提升績效管理流程，實現企業成長 建立穩固的策略執行平臺 與時俱進，掌握核心競爭力 【現代企業的必備工具：平衡計分卡】 策略的成功與否，關鍵在於執行，而平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）正是現代企業用來確保策略正確執行的重要工具。本書從策略執行的觀點出發，剖析平衡計分卡的原理、應用方式以及其在不同行業中的實踐案例，揭示藉由這一工具，不僅能夠達成業績的顯著突破，更能夠實現企業的持續成長。透過第一部分的內容，讀者將了解到策略執行的三大功能，並洞悉策略執行管理的常見問題和應對方法。此外，針對成功企業的案例剖析，讓讀者更能體會到平衡計分卡在職場中的價值。 【從不同層面深度解析平衡計分卡】 為了幫助讀者更直觀地理解平衡計分卡的四大層面——財務、客戶、內部流程和學習成長，本書在第二部分進行了詳細解析。財務層面強調增長策略，探討如何增長並反思增長模式；客戶層面則聚焦價值主張，提供多個來自業界的實際案例，如優衣庫的創新策略。內部流程層面關注如何實現企業價值，並介紹了BOOKOFF簡單致勝的策略；學習成長層面，則強調組織系統在核心競爭力中的重要性，並提供建立高效流程型組織以及發揮隱形文化競爭力的方法。這些詳盡的解析，有助於讀者全方位掌握平衡計分卡。 【從理論到實踐，確立目標與行動計畫】 在第三部分中，本書深入探討如何利用新平衡計分卡在企業中的創新應用與實踐。透過聞氏計分卡應用模型，能夠更系統化地規劃策略執行。策略地圖則是將企業的遠景目標與具體行動計畫連結起來的工具，其核心在於確立各項策略之間的關係。藉由這一部分的內容，讀者將能夠掌握如何將抽象的策略具體化，並在企業日常運作中逐步實施。此外，書中還詳細介紹了如何制定平衡計分卡和關鍵績效指標（KPI），並以實際案例展示，解決在過程中可能面臨的挑戰和問題。 【穩固組織能力，建立有效策略執行平臺】 第四部分重點介紹如何使用新平衡計分卡建立起有效的策略執行平臺。首先，強調追蹤平衡計分卡來控制策略執行，以「雙線法則」進行責任管理，這樣才能確保監督日常工作以及定期追蹤業績。其次，透過評定結果並落實回報，建立起一個持續改進和評估的系統。本書還介紹了「5步二十法」的策略執行系統，為企業提供了一整套從規劃到行動的方法。此外，穩固組織能力，才能支撐企業長期的平衡與持續發展的可能性。結合內部培訓課程以及領導力突破工具，將幫助讀者從策略制定者轉變為策略執行者，真正實現從策劃到行動的轉變，為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。 本書特色：本書詳細解析策略落實的關鍵，並提供具體策略和方法，以實現企業的卓越績效。藉由平衡計分卡，作者闡述如何將策略轉化為具體行動，並聚焦於客戶價值的實現。書中提供的創新應用與實踐案例，如聞氏計分卡應用模型，展示繪製策略地圖、制定KPI並追蹤策略執行的方式，協助提升企業競爭力，確保企業目標得以實現。
資深HR的8大高效團隊管理術：績效管理PDCA×HR職責分工×核心人才評估×人力控管模式……從管理人才開始，培養企業發展
中高層主管必學？企業發展的根基──從「選才」到「留才」，8堂人力資源管理課！企業價值提升、核心人才思考、經典案例分析、績效優化方案……深入解析人力資源管理的核心策略！▎8堂超實用人力資源管理課！本書由八個精心設計的課程組成，全面涵蓋了中高階主管在日常工作中所需的人力資源管理知識。每堂課從不同的角度探討人力資源的核心職責，從基礎的概念入手，到具體的實踐方法，逐步深入。課程設計既注重理論基礎，又強調實際應用，幫助中高階主管掌握如何選擇、要求、輔導、鼓勵、評估和保留員工，並建立一個高效的團隊管理體系。▎方法與工具本書介紹了多種有效的管理工具和方法，包括蓋洛普的Q12測評法、迪士尼策略、平衡輪工具等，這些工具被證明能夠顯著提高管理效率和員工敬業度。此外，書中詳細描述了高效委派的五個步驟、績效輔導的基本步驟和設計個人工作計畫的方法，這些內容為中高層主管提供了具體的操作指南，使其能夠在實際工作中靈活運用，提升團隊的整體績效。▎實踐案例與職場感悟每堂課後的「職場感悟」部分，作者結合自身二十多年的工作和培訓顧問經驗，分享了許多實踐中的心得體會和真實案例。這些感悟不僅增強了書本內容的可讀性，也為讀者提供了寶貴的實戰經驗。書中還包含了一些企業案例分析，如某集團公司的備份人才發展方案，這些案例為讀者展示了如何在實際操作中應用書中的理論和方法，具有很高的參考價值。▎語言風格與目標讀者作者在寫作過程中盡量使用口語化的敘述方式，將專業術語轉化為日常工作語言，使內容更加通俗易懂，符合中高階主管的需求。本書主要面向中小型企業的中高層管理者，特別是那些在團隊人才管理和發展方面需要提升的管理者。透過本書的學習，讀者可以系統性地掌握人力資源管理的關鍵技能，提升自身的管理能力，最終實現企業價值的提升和員工的全面發展。本書特色本書結合作者二十多年的豐富經驗，深入探討了中高階主管在選擇、要求、輔導、鼓勵、評估和保留員工方面的具體方法和工具。書中引用了多種實證管理工具，如蓋洛普Q12測評法、迪士尼策略等，並配以真實案例和職場感悟，語言通俗易懂，適合中小型企業的中高層管理者，幫助他們在日常工作中有效管理和發展團隊。
人生的真義：日本經營之聖稻盛和夫魂動108【典藏紀念版】
企業家哲人典範．稻盛和夫 最震撼心靈的名言集──人生、工作的結果＝思維×熱誠×能力︱傳世智慧︱思想精華︱處世箴言︱人生哲學︱這本書，是稻盛和夫留給世人最珍貴的禮物你的人生與工作成果，反映了你的生活態度，因此我們必須「將眼前社會當成提升心志、磨練靈魂的修行道場」。──稻盛和夫．哲人已遠，典範猶存──享譽世界的「經營之聖」稻盛和夫，最完整、不藏私的經營哲學與人生心法．獨家收錄：108則金句箴言x 52張珍貴私人照片．濃縮經營之聖的哲思精華，全方位掌握企業哲學家的經營之道2022年8月24日，日本傳奇企業家、「經營之聖」稻盛和夫辭世，享耆壽90歲。他的稻盛哲學啟發了無數企業家與思想領袖，激發對人生哲學、經營理念的全新體悟。儘管一代企業家哲人遠去，令人無盡懷念，但稻盛留下的人生智慧，將永存世人心中。▋稻盛何以「封聖」？認識稻盛和夫的經典之作稻盛和夫早年曾經歷一連串的失意挫敗──他於中學聯考失利又染上肺結核；戰時遇到空襲，房子被燒毀；大學沒考上志願校；畢業後就職不順，好不容易進入的公司卻又面臨破產困境……然而，當他改變思維與心態，挫折不斷的人生竟因此扭轉。稻盛不屈不撓的意志、熱情與敬天愛人的信念，讓他打造出兩家世界500大企業──京瓷和KDDI，爾後更帶領破產的日航起死回生。稻盛終身奉行利他哲學，深富大愛精神，也讓他成為了「日本經營之聖」，對商業世界的影響深遠。▋本書匯集稻盛畢生最精彩箴言、經營智慧與人生哲理書中收錄108則撼動靈魂的經典語錄，輔以短文解說，共分為五大章節──「生活態度」、「原理原則」、「思考方式」、「成功與失敗」、「磨練心志」，涵蓋稻盛一生的奮鬥歷程。翻開書，親炙大師風範與智慧，任何人都能從稻盛「利他、敬天、愛人」的精神中，感受人生的真義。本書特色1. 108則一生受用的處世箴言x 52張珍貴私人照片本書收錄108則稻盛箴言，並輔以短文解說，字裡行間，可一睹稻盛令人景仰的思考方式。本書更獨家收錄52張未曾公開的珍貴照片，一代傳奇的處世風範躍然紙上。2. 除了傳授經營心法，更是一部人生哲學書稻盛被譽為「最能夠展現大愛思想的『企業哲學家』」。書中不只談稻盛的經營理念，更多的是梳理其對人生的思考與價值觀，任何讀者都能從中得到啟發，邁向有意義的人生。3. 從自我成功到管理領導，企業和個人成長必備經典稻盛以一生的成就，證明了修心的力量。如果你希望人生好轉、克服困難、召喚成功，這本書就是你應該讀的。
超越頭銜：不在其位也能改變現況、解決問題
你是否渴望改善現況，但沒有職權就覺得做不了什麼？你需要的不是頭銜，而是超越頭銜的影響力。北角社區教會創會牧師 安迪・史坦利Andy Stanley 專文推薦「要是由我全權做主就好了」、「等我當上那個職位，我就可以……」關於領導力的最大迷思就是「必須處於掌權地位才能領導」，缺乏職權時就自覺無法掌控，只能被動應對。但事實是，職權不是領導的前提，真正的領導力與頭銜無關，與影響力有關。真正的領袖不會等掌權了才開始領導，而是在沒有職權的情況下發揮影響力，改變現況、解決問題、幫助他人。克雷以聖經原則為基礎，精闢剖析領導的本質，幫助你在順服權柄的情況下，仍能在團隊中發揮影響力，並培養關鍵基本功：●自我領導●批判性思考●拒絕消極負面●健康積極的野心●明智且合宜地挑戰上級●如何從不太出色的老闆身上學習●在沒前途的組織中如何決定去留現有模式是可以改變的，正確的態度是關鍵。如果非要等到擁有職權才開始領導，你很可能永遠不會被放在領導職位上。與其坐等職權到手，不如現在就開始無權領導，你將發現人們追隨的不是頭銜，而是積極、勇敢、正直的人！【各界好評推薦】「這本書將成為你讀過的最重要的領導力書籍之一。」──安迪・史坦利（Andy Stanley）北角社區教會主任牧師「我要向你透露領導力的秘訣：人們追隨的不是頭銜，而是勇氣和純全的品格。真正的領導者是大有影響力的人，無論他目前位於組織圖上的哪個位置。如果你準備好就地發揮領導力，這本書可以告訴你如何跨出第一步。」──戴夫・拉姆齊（Dave Ramsey）暢銷作家、全美聯合廣播節目主持人「讀這本書！市場上有很多關於領導的書籍，但這本書絕對與眾不同。」──路易・吉格里奧（Louie Giglio）Passion City Church創會牧師，Passion Conferences創辦人「克雷的筆法真摯、風趣、引人入勝。他運用親身經驗和實際範例來提醒我們，影響力與頭銜無關。無論你在哪個產業，無論你是基層員工還是高階主管，這本是你和團隊必讀的好書。」──傑瑞米・沃爾斯（Jeremy Walls）邁阿密海豚(Miami Dolphins)資深副總裁兼行銷長
頂尖獵才公司的識人技術：無論工作、生活，只留對的人在身邊
★ 全球最大獵才公司億康先達的祕傳智慧首度公開！ ★ 面試、考評、銷售（判斷對方意願）、商業合作（判斷對方誠信）、交友（閃避渣男渣女）都適用！ & ＼＼看人不是靠sense，識人眼光是可以訓練的！／／ &＼＼獵才專家教你用科學方法看對人、用對人！／／ & 識人，對公司發展或個人生涯都有莫大影響！ & 然而，很多人都是靠經驗法則，或是憑直覺。 其實，看人的眼光可以靠科學方法掌握，也可以鍛鍊！ & 作者小野壯彥曾在全球最大獵才公司億康先達10年時間，磨練了一套看人的方法。 現任職於日本最大的風險投資基金GLOBIS CAPITAL PARTNERS，支援組織成長、指導創業家。 他善用億康先達與哈佛大學共同研究，揭開人的「潛力模型」，教你在短時間內藉由正確的提問，掌握一個人的本質，有創意地識人、選人、用人，甚至交上對的朋友。 & 如果你…… ‧跑業務時想早點發現那些繼續追下去也不會有結果的客戶。 ‧曾經被信任的人騙了一大筆錢。 ‧曾經僱用工作能力很強、但個性很古怪的頭痛人物。 ‧想擁有面試時能看出最佳人選的鑑別力。 ‧希望盡早認出教了也不會成長的部屬。 ‧已經連續三個員工捲入工作以外的糾紛…… & 本書教你洞悉連本人都沒有察覺到的深層領域， 看透一個人的本質與可能性！ & ★★ 頂尖獵才公司如何識人？★★ & 在有限的時間內，藉由正確的提問，掌握一個人的本質。 & 錯誤的提問 ╳「你是戰略型的人嗎？」 ╳「請說一些能顯示出你具備戰略思考的例子。」 & 像這種問法，對方一定會配合找出相關的話題。 就像第一次約會就問人家：「你是個誠實的人嗎？請舉出相關事例。」非常殺風景，而且對方可能會捏造一些故事。 & 正確的提問 ○「這個部分可以再多說明一點嗎？」 ○「具體來說，你是怎麼做的？」 & 焦點不是放在對方的「意見」，而是「採取的行動＝事實」。 具體的方法是先請對方談談「自豪的事」，再深入挖掘。先聽故事，再以此辨別能力。如果反其道而行，那一定會失敗。 &
標案女王：揭開政府標案採購神秘面紗 企業增加訂單營收的新大陸
透過本書，期望在競爭激烈的政府標案場域，為那些想獲勝的企業家或創業家提供指引，從自我強弱項評估、挑案選案，到標案資格準備、服務建議書撰寫、簡報統問統答技巧，再到獲得第一名的歷程，維姊都在此書無私傳授，期許有心投入標案的團隊能因此順利脫穎而出。
轉型再成長：策略架構與執行力
結合學理邏輯、針對實務痛點、提供架構解方 架構思維 × 管理工具 × 決策個案 轉型變革，是持續成長的必經歷程。 領導轉型，需要系統思維與管理能量。 有效轉型，才有機會再成長！ AI大浪來襲，產業秩序巨變，競爭規則已然改寫。 過去的成功方程式難以持續，大多數企業無法有效轉型，創造價值的能力逐漸下滑。 企業經營者與經理人需要一個能兼顧策略思維、決策選擇與執行力的實用架構，以帶動有效的變革。 產業界倚重的策略名師、臺大國企系名譽教授李吉仁，基於多年與企業互動的經驗發現，企業對於策略規劃存在盲點與限制，內部缺乏邏輯一致的規劃架構與共同語言，難以將期望的改變轉化為具體的組織行動，轉型變革的成效因此大打折扣。 他於本書綜整重要策略研究的洞見，結合企業個案研究與參與轉型的實務經驗，歸納提出轉型再成長的整合架構（C-SOP）、實用的策略規劃導引架構（5C），以及可將策略規劃轉化爲執行力的管理工具（SPTSi）；同時，更針對影響轉型執行力的組織協同、興業領導與文化形塑面向，分別提出導引發展架構與實踐訣竅，輔以模擬決策個案的刻意練習，期能有助於提升轉型再成長的效能。 這些議題、思維架構與管理工具，自2016年起，便是臺大EMBA最後一門必修課「經營管理與領導」的核心內容，也已導入運用在多家中大型企業與社會創新組織，是企業領導人、事業單位當責者，以及對轉型再成長有興趣的專業人士，值得閱讀與運用的選擇。 持續變革，是企業經營的新常態； 轉型再成長，更是經營團隊不可迴避的當責！ 架構思維 × 管理工具 × 決策個案，串接策略規劃與執行力 本書四大主題： 以終為始，建構策略藍圖：如何建構願景與策略思維？如何進行策略規劃？如何發展策略選擇？如何轉化策略規劃爲有效執行力？如何驅動數位轉型與創新？ 雙融共創，打造高效能組織：如何調適組織結構？如何串聯權責利、提升組織效能？如何建構發展導向的績效管理模式？ 以人為本，建立興業領導力：如何辨識與發展關鍵人才？如何建構有利於人才發展的制度環境？如何發展興業領導力？如何更新組織文化？ 永續發展，邁向基業長青：如何建構平衡成長的事業組合？如何運用新事業發展的雙引擎？非營利組織╱社會創新組織如何進行策略規劃？ 本書三個內容重點與特色： 聚焦策略與經營管理的思維與架構 強調建立結構性思維的重要性，運用統整性的導引架構，進行有效的策略規劃與決策，以導引組織成員進行策略對話與推進發展。 提供兼容規劃與執行的策略管理工具 針對策略連動的執行面關鍵議題，包括組織結構、績效管理、人才發展、領導力與文化形塑，提供可把策略構想轉化為戰術行動的實用管理工具，並可與績效管理模式對接，進入內部營運管理的循環。 側重人的發展改變，在轉型再成長旅程中的重要性 強調建構發展導向績效管理模式的重要性，以有效提升組織效能與領導力，搭配明確轉型再成長的方向與發展路徑，方能順利越過轉型的隘口。 未來的競局，絕非延伸過去的成功方程式就可勝出。 運用系統思維與管理方法，才能有效轉型、再成長。 （本書版稅全數捐贈誠致教育基金會發展KIST學校聯盟，以協助台灣偏遠地區小校有效轉型，讓優質公平教育早日實現！）
服務制勝，提升通路競爭力！成就品牌與市場的無縫銜接：建構強大服務體系，贏得顧客信賴，引領市場潮流，實現品牌的創
以消費需求為核心建立通路，靈活應對市場變化 透過資源整合保障穩定銷售 建立生產者與消費者之間的無縫連結 從競爭對手中脫穎而出，取得主導地位 企業品牌塑造，新時代的網路行銷模式 【通路：企業成功的關鍵】 在現今競爭激烈的市場環境中，通路的功能不僅僅是一個銷售產品，通路實際上承載著企業成功的關鍵。本書將幫助讀者全面了解和掌控銷售通路的運作原理與實用的營運技巧，進而在市場中占有一席之地。透過分析多間知名企業的成功策略，讀者可以學習如何有效設計、選擇及營運通路，從產品的生產到最終的消費者，實現兩者之間的無縫連接。通路不僅僅只是通路，它更是企業品牌塑造和拓展市場的最佳載體之一。 【正確選擇通路的重要性與價值】 本書強調，成功的通路選擇應以滿足消費者需求為根本，從深入市場調查到找到最合適的銷售平臺，每一個步驟都是至關重要的。透過不同企業的成功案例分析，展示要如何藉由了解市場需求，選擇合適的通路來迅速占領市場。企業應不斷嘗試和調整自己的通路策略，以迎合市場變化和消費者需求，從而形成一個穩定且有競爭力的銷售網路。選擇一流的產品和通路，是企業走向成功的必經之路。 【在競爭激烈的市場中積極拓展】 在競爭日趨激烈的市場環境下，企業不僅需要建立優質的銷售通路，更需不斷開拓新的銷售通路以便搶占市場。本書透過深入探討通路開拓的重要性和方法，指出成功的通路開拓並非一朝一夕可成，而是需要花時間培養專業且具備創新思考模式的團隊。這些團隊不僅要善於挖掘市場機會，還需要整合各類資源，從而實現產品的高效流通。透過可口可樂在市場中「無處不在」的布局為例，作者展示該如何取得市場主導地位。本書同時強調通路維護的重要性，要隨時解決銷售通路可能出現的問題，並保持良好的合作關係。在銷售通路維護上，企業應該提前預防和妥善處理客戶的投訴，從而確保銷售通路的穩定。 【提升銷售通路的適應性與競爭力】 為了保持銷售通路的持續競爭力和活力，企業必須著眼於創新和激勵成員。透過多間知名企業的成功經驗，本書說明了如何給予經銷商有效的激勵措施，並舉例說明創新對於通路的重要性。創新不僅要展現在產品上，還需延伸至銷售策略、服務流程等各個方面，使整個銷售通路具備更強的適應性和競爭優勢。服務也是銷售通路至關重要的一環。無論是售前、售中還是售後服務，都應該做到專業、及時和人性化。在網路時代，行動網路成為了最有效的傳播方式之一。透過行銷案例的剖析，展示了網路行銷的效果和潛力。 本書特色：本書透過深入探討銷售通路的選擇、拓展、維護等等，全面解析了如何有效掌控和營運銷售通路，達成提升市場占有率與品牌塑造的雙重目標。針對網路行銷，本書提供了豐富的見解與策略，探討了口碑行銷、搜尋行銷及部落格行銷等通路模式的應用。本書為企業提供全方位的通路管理策略，幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
策劃的力量，無形資產的累積與保護：從傳播到策略，揭示企業崛起的核心
打造有「牌」有「品」的成功品牌 建立企業家個性化形象 從市場調查到效果評估，資金的有效投入 掌握品牌策劃的三光原則，成為目光焦點 抓住時代趨勢，讓你的品牌如日中天 【商業策劃的重要性，提升產品影響力和銷售量】 這本書深入探討了現代商業策劃的內涵與重要性，並從經濟危機下的策劃思維開始，引導讀者了解要如何在困難時期找到最佳的策劃策略。策劃的核心目的是為產品造勢，讓產品在市場中脫穎而出，無論面對的是品牌塑造、行銷活動還是媒體公關。本書提供了大量的實戰經驗和案例分析，如蘋果iPod、芝華士這些成功的案例，展示了如何透過精心策劃，使品牌和產品在市場中取得顯著成效。從產品定位到市場傳播，策劃就是一場沒有硝煙的戰爭，它的最終目標是最大化產品影響力和銷售量。 【行銷策劃中常見的策略與失誤分析】 品牌策劃被視為企業長遠發展的重要策略，作者強調傳播是其中的核心，並提出「三光原則」，即要透過品質、信譽和服務讓品牌散發光芒。接著，行銷策劃的部分詳細解析了從策略決策到穩定性策劃的過程，並指出了行銷策劃中常見的失誤與應對方法。公關策劃則提供了一系列化解企業公關危機的技巧，專案和廣告策劃則著重講述如何透過創新和有效的廣告創意達成最佳的宣傳效果。本書也包含了對網路行銷策劃以及企業家個人品牌策劃的深刻理解，提供了多種不同角度的策劃策略與技巧，使讀者能夠掌握職場策劃的全貌。 【廣告行銷策劃的成功要素】 本書不僅僅討論商業策劃是如何有效地提升品牌和產品的市場地位，更是深入分析了廣告策劃與通路策劃的關鍵要素。廣告策劃的成功離不開精準的市場調查、合理的預算控制和創意的具體表現，作者透過解析的經典廣告策劃案例，展示了如何利用創意和精準的廣告投放，實現銷售量和品牌知名度的雙重提升。在通路策劃部分，書中介紹了五種主要的通路策劃手段，揭示了不同行銷管道的現狀與未來趨勢。作者透過解析不同的案例，展示如何藉由有效的通路規劃，使企業達到資源的最佳整合與利用，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 【數位時代的網路行銷策劃，建立個人品牌】 在當今數位時代，網路行銷策劃已成為必不可少的環節，本書同樣對其進行了詳細且深入的探討。從如何在不知不覺中影響網友的思維，到結合網路流行熱門話題進行策劃，書中提供了具體的方法與案例，並詳細講述了如何有效運用熱門網路工具，從而最大化行銷效果。書中還探討了企業家個人品牌的重要性，指出個人品牌對企業發展的重大影響。從為個人定位、塑造企業家形象到避免策劃陷阱，書中提出了建立個人品牌的具體建議與策略，並透過知名成功人士的案例，展示了如何透過個人品牌的成功策劃，進一步推動企業的成長與發展。 本書特色：本書全面解析策劃在商業中的重要性，透過不同類型的商業案例，作者分析實施有效策劃的要素，強調借勢與造勢的重要性，並解析品牌策劃的核心理念。書中詳細介紹行銷策劃的策略性決策以及公關活動策劃的原則與流程。最後，透過知名企業家的成功案例，探討企業家個人品牌策劃對企業能否成功實現願景的重要性。
提攜：2024-2025年度職業名錄
國際扶輪社為知名國際社團組織，本書鼓勵扶輪社友，透過自己的職業來服務他人，傾注自己的資源與才華，超我服務，相互提攜！
激發潛藏的領導力，企業管理變得輕鬆愜意：建立信任×促進合作，將遠見變為現實，從競爭中脫穎而出的關鍵策
實現無為而治，成就卓越領導力 從選才到用才，掌握人才管理的精髓 建立優秀企業文化，打造最佳團隊 創新與管理，現代領導者的必修課 培養良好的日常習慣，提升領袖品格 【喚醒內心沉睡的領袖】 本書將協助讀者喚醒內在領袖，揭示領導藝術的精髓。在現今變幻莫測的世界裡，領導者的角色越來越重要，而成為一個卓越的領導者並非僅僅依靠天生的魅力。這本書旨在幫助讀者深入了解領導力的本質，從自我認知、情感智慧到策略思維，系統性地鍛造自己的領導能力。透過對理論的解析及實際案例的分享，作者以淺顯易懂的文字，剖析一位成功領袖所必備的特質與技能，並鼓勵讀者挖掘自身潛能，開拓一條屬於自己的領袖之路。 【卓越領袖的養成，學習引導與激勵】 在本書中，讀者將學習到如何有效地引導與激勵他人，成為影響力深遠的領導者。領導力不僅僅只是制定決策，更是創造一個能讓團隊成員發揮最大潛能的環境。書中深入討論要如何建立團隊的信任、促進合作、激發創造力以及解決衝突。無論您是企業管理者、團隊領導者，或是希望提升自身影響力的職場人士，這本書都將為您提供實用的方法和工具，讓您能夠在各種挑戰中脫穎而出，帶領團隊走向成功。透過反思與實踐，本書將幫助讀者成為一個既有遠見又具同理心的卓越領袖。 【策略制定與執行，帶領組織迎接挑戰與機遇】 在本書的後半部分，書中詳盡介紹了領導力在實戰中的具體應用方法。讀者將學會如何制定和執行高效率的策略計劃，從應對不確定性和變動，到動態調整策略以適應不斷變化的環境。這部分的內容特別強調領導者在變革中的角色，解析領導者該如何帶領組織進行改革。透過真實案例和實用工具的相互配合，您將能夠掌握如何辨識和克服隱藏的障礙，並利用成功的模式來推動組織發展。不論您是處於企業轉型或是正在面臨市場激烈競爭的挑戰，本書提供的實戰策略都是不可或缺的寶貴資源。 【從學習到領導，持續成長的祕訣與實踐】 要成為一名卓越的領袖不只是短暫的一蹴而就，更是一個持續成長與終身學習的過程。作者透過深入淺出的分析，解釋該如何建立學習型企業文化，有效地鼓勵團隊和個人不斷成長。讀者將了解如何在日常工作中挖掘學習機會，並將其轉化為提升自我和團隊能力的資源。除此之外，本書還探討了領導者要如何保持自身的專業發展和身心健康，包括時間管理、壓力調適以及平衡工作與生活的策略。無論身處哪一個人生階段，這些建議都將幫助讀者在成為領袖的道路上不斷前行，成為一個偉大的領導者。 本書特色 這本書以簡單明瞭的方式闡述了領導藝術的精髓，旨在幫助讀者理解並提升自己的領導能力。書中首先介紹了領導的本質，強調影響力的重要性。隨後針對人才管理，作者詳細講解了識才、選才、用才、容才、留才和管才的策略。全書內容豐富，結構清晰，適合各層級的管理者閱讀，藉此提升領導能力，實現卓越的管理效果。 &
2024台灣冷鏈暨設備總覽：隆興逢泰冷鏈領風騷、新台世倉應援業界讚、冷鏈協會會員大介紹、第三方物流發展趨勢
我國國民消費所得增加，整體生活型態也產生了變化，對商業環境下冷鏈物流的需求越來越高，無論生鮮食品、冷凍冷藏加工產品甚至藥品管理在在需要冷鏈技術來支援，本刊有鑑於此特別與台灣冷鏈發展協會合作，編輯—2024台灣冷鏈暨設備總覽一書，期望對台灣冷鏈發展帶來新的氣象與發展願景。
有效對齊未來：績效衡量與管理
不論公部門治理或私部門經營，績效管理議題至關重要。穩健的績效策略與機制，有助全體上下對準共同目標前進，也能夠從中察覺錯誤及時改善，更可掌握趨勢浪潮創造前所未有的成長。《有效對齊未來：績效衡量與管理》為台灣經濟研究院產業發展處與研究七所運用長年於績效管理領域累積的執行能量，分別從政策面、組織面及計畫面等不同管理需求出發，以及從基礎觀點、實務推動、新興應用等不同維度進行探索，是一本涵蓋績效評估理論、做法經驗，以及發掘未來方向的實用書籍。期許透過本書之引導，幫助讀者領略績效衡量與管理的價值及功用。
高效經理人手冊：史丹佛商學院最熱門管理課，鍛鍊主管5大卓越執行力
大師帶你解決所有管理‧執行問題， 史丹佛最熱門課程集結成書！ 讀者閱後大呼：「真希望我當主管時就讀到這本書！」 「這本書集結摔過很多次跤才學到的心得」 「本書揭曉了把優秀執行力加進正確策略的重要性。」 ──策略大師 麥可‧波特 身為職場管理者，有來自四面八方的問題等你解決：人手不夠要找、新人到職要帶、隊友跟不上要教、會議多到時間不夠用、營運績效要檢核、大小專案要執行、客戶需求得回應，更不用說本來就要拚的業績……一個比一個讓人頭大。如果有一位什麼難纏問題都解過的管理大師，讓我們隨時請教，該有多好。 別擔心，這些大大小小的問題，史丹佛商學院都有教、有解！大衛‧道森教授有豐富的業界‧學界經驗——曾任職麥肯錫顧問，且創立、管理、投資多家企業，更兩次榮獲史丹佛卓越教學獎，課程被《經濟學人》譽為史丹佛「最熱門」課程之一。他將累積多年、上百位創業者及上千位商學院學生最頭痛的問題集結成《高效經理人手冊》，以最扼要的篇幅／最簡明的文字／最實用的工具表單，讀者一有疑難，不用自己摸索、踩坑，只要翻開這本手冊就找得到答案。 & 《高效經理人手冊》幫你解決5大類管理問題—— ①帶團隊：從找新人、帶人到和人說再見，都有方法可依循。包括：找新人用的「雇用計分卡」＋面試必問10題、新手入職10件事、績效考核 IPF、輔導掉隊同仁4步驟、資遣／離職簽署表單…… ②時間不夠用：提升時間運用品質，減低不必要的活動及會議、委派工作的實用方法。包括：用艾森豪矩陣分辨重要／緊急事項、用紐波特法分辨深度／淺薄工作、舉行理想會議7步驟、交辦事項SCS原則…… ③想獲得中肯建言：讓身邊圍繞著有經驗、有時間、有能力的顧問，得到坦率、直接的建議。包括：找員工、顧客、供應商、競爭者分別問5個問題、尋找導師6步驟、導師／教練／董事會計分卡…… ④做計畫‧定預算：幫你找出關鍵績效指標。包括：定KPI4大原則、年度營運計畫矩陣、用S.M.A.R.T.原則給薪資及獎金…… ⑤全面提升品質：用高品質帶動銷售、提高定價、降低成本。包括：用預測型測量／診斷型測量評估客戶滿不滿意、3S高品質流程…… 「了解競爭情勢是最基本的，但光有想做事的慾望還不夠。領導者如果無法有效執行，策略再好也不會成功。」策略大師 麥可‧波特如此說。《高效經理人手冊》是一本適用各種產業、各種情境、各種職級的管理工具箱，只要有心完成事情，它是你最實用的指南。 ◎本書特色 1. 「集結摔過很多次跤才學到心得」的萬用管理工具 推薦者按讚：「完整集結摔過很多次跤才學到的心得的書。這不是一本拿來讀的書。這是一本拿來用的書。」高效經理人解題、避雷必備的案頭工具書。 2. 管理者、創業者的5大類管理難題，史丹佛教授幫你解！ 企業及教學經驗豐富的史丹佛大衛‧道森教授，將管理的疑難彙整為帶團隊、省時間、聽建言、做營運計畫、提升品質等五大面向，給你最具系統性、實用性的解方，包含學理及工具，每個管理者、創業者都用得上。 3.精簡扼要，適合忙碌經理人 本書集結管理精華及MBA 課程，以精簡篇幅搭配立即可用的表單工具，各章結尾濃縮摘要，提供執行戰鬥計畫，便於快速閱讀吸收。 4. 榮登暢榜，好評不斷 甫出版即榮登《華爾街日報》《今日美國》暢銷書榜，《富比士》夏季最值得一讀的商管書籍。
圖解麥肯錫結構化戰略思維：掌握MECE分析法、洞察數據資訊，終結邏輯混亂，成為解決問題的高手
你每天忙得團團轉，忽視了制定策略？ 你該如何利用數據資料來賺更多錢、花更少錢？ 跟麥肯錫顧問學習，打造思考框架， 從混沌中明確目標與方向！ ★職場變遷快，結構化思維減壓應變 在當代職場中，人們面臨巨大的焦慮和壓力，尤其在技術快速進步的背景下。人工智能等新技術的革新正在改變傳統工作模式和技能需求，要求職場人士不斷適應和學習，在這種環境下，掌握「結構化戰略思維」尤為重要。它不僅能幫助職場人士有效理解和應對變化，還能減輕自身的焦慮和壓力。前麥肯錫顧問周國元在《圖解麥肯錫結構化戰略思維》中介紹了結構化戰略思維的核心方法論，並提出「新麥肯錫5步法」。 & 這套方法不僅幫助顧問解決問題，也能助力職場人士突破專業和經驗的限制，除了更好地應對不斷變化的工作環境，提高自身競爭力，成為跨領域的「斜槓大神」。 ★MECE分析法，找出高效創新解方 結構化戰略思維的核心是將複雜問題分解，形成清晰解決路徑。其中，MECE原則是關鍵，要求子分類相互獨立，且涵蓋全部無所遺漏。這種方法在日常生活中常被無意識運用，如按性別將人類分為男女。在商業戰略討論中，分類標準需「具體可衡量」，避免主觀爭議。切分問題主要有四種方法：公式法、子目錄列舉法、流程法和邏輯框架法。以「提高企業淨利」為例，可用公式法分解為「增加收入」和「降低成本」。 & 一般而言，當將問題切分到第二層才算及格，第三層則是常見深度。掌握這種思維方式的人，即使在不熟悉的領域，也能從宏觀到微觀逐步分析問題，突破專業限制，最終找到高效、創新的解決方法 ★數據有價值，助你提煉商業洞見 結構化戰略思維是以數據為基礎、邏輯推演為方法的思考模式。核心在於數據化和數據分析，這不僅深化了人們對世界的理解，也創造了巨大的商業價值。然而，在運用數據時需謹慎。雖然數據本身是客觀的，但其產生、篩選和解讀過程可能受到人為干預。因此，在面對數據時應保持批判精神，辨別其真實性和適用性。 & 數據誤導的手法多樣，從直接造假到有選擇性地提供數據，再到偷換概念等。為避免被誤導，作者提出了以下具體方法： ►假設未經驗證的數據可能不準確； ►主動驗證數據的真實性； ►分析數據的完整性和代表性； ►理解數據的具體含義和適用範圍； ►考慮行業背景和相關因素。 在商業分析中，還要注意區分收入與利潤、考慮行業增速、區分主營與非主營業務等。最終，結構化戰略思維的目標是從數據中萃取洞見，並將其轉化為可行的解決方案。這需要人們具備尋找數據規律、分析極端值、進行對比、整合相關信息，並最終提煉洞見的能力。 本書提供近67張圖表，以直觀方式幫助讀者理解和應用結構化戰略思維。這些圖表將抽象概念具體化，使思考過程更加清晰，如「3-3原則」圖表展示了如何深入挖掘問題細節，幫助讀者將複雜的思維方法變得易懂易學。 本書特色 ◆麥肯錫重視培養諮詢師的學習與問題解決能力，透過結構化思維，打造能快速適應多變專案的全能型人才。 ◆本書以圖解方式全面拆解麥肯錫結構化戰略思維方法論，內容清晰直白，易於理解。零門檻設計打破專業壁壘，使初學者也能輕鬆掌握並實際運用。 專業推薦 JonJon MBA／職場知識型YouTuber 財女Jenny／《美股投資學》作者 孫治華／策略思維商學院 院長 各界讚譽 要成事，先做自己。想不斷地成事就要提升自己的能力內核。這個內核越結實，成事的概率就越大，也更可持續。麥肯錫方法論是能力內核的不二選擇，也在很大程度上成就了我的成長。此方法論推崇的理性邏輯具有普適性，也是很多人缺少的。我欣喜地看到更多麥肯錫「校友」將其總結和傳播，開卷有益。——馮唐，作家、投資人、麥肯錫前合夥人 獨立思考和高效表達在職場中依然是一種奇缺的能力。先進組織中的各層級職場人需要深刻洞察市場需求並做出明智決策，善於總結複盤並提出可複製、可規模化的建議。本書幫助大家「想清楚、說明白、做到位」，讓你脫穎而出。——蒯俊，必勝客中國總經理 不論是職場新人，還是想在現有領域獨闢蹊徑的管理者，都可以從中學到實用的思考框架和技巧，讓工作更加高效。——甘劍平，知名投資人、渶策資本創始人 如何在高度不確定的時代做出確定的戰略，結構化戰略思維提供了一個高效的決策流程。作者基於針對中國企業家的特點對症下藥的方法論更是本書的精彩之處！——王華 里昂商學院（亞洲）校長 &
殯葬禮儀與實務：生命送行的領悟、需要練習的告別 (第1版)
50個生命故事，50種生命道別。20年從業殯葬實務經驗，帶你認識殯葬禮儀與生命送行～殯葬業在世俗的眼光中長期被視為不可說、不願主動接觸的那一環；但在社會裡，殯葬業又是不可缺、安靜、隱性的那一環。因為生而為人就一定會面對此生死課題。作者以其親身經歷，從初生之犢到擁有豐富實際從事殯葬業經驗、擁有專業證照的禮儀師。在高齡化的現今，作者如此身經百戰的殯葬實務經驗，藉由所感所思、所見所聞，從生命故事、文化禁忌與禮俗、從業感想、教職與心路歷程的書寫，一揭殯葬業的神祕面紗，讓生死之事，尊嚴、專業；讓有志從事、一窺其貌之士，藉由本書，有更專業、客觀的認識。本書包括四大篇：1.殯葬禮儀：開宗明義，認識喪禮服務。2.生命故事：包括人生就像打電話、殯葬業都是黑道嗎、靈堂前一定得輸的麻將、遺失的兩吋照片、男人哭吧……等50篇，短短一文，承載著50個生命故事，悠然、喟嘆且安靜。3.文化禁忌與習俗：包括切勿拿著香胡思亂想、建議不要懇辭奠儀、老人家收得到嗎張先生……等治喪期間應該注意事項。4.殯葬禮儀從業暨教職感想心路歷程：包括花開花謝、職場倫理、隨身攜帶舌下錠……等，作者近三十年的實戰經驗及心得總結。
內在影響力：完美主管的不完美原則，超越權力的真正領導力！
本書深入探討領導力的本質，透過大量生動事例詳述必備的技能和素養，強調人格、氣質、行為、態度、能力和創新等多方面的要素。內容涵蓋如何激勵員工、合理分配權力、有效溝通及創新思維等，提供實用且具啟發性的建議，幫助管理者提升領導能力。從人格魅力到創新思維的全方位領導法！從小事入手，打造非凡領導力和持久影響力以信任激勵團隊，創造充滿動力與活力的工作環境▎領導力的本質：人格與氣質的力量在當今競爭激烈的商業環境中，卓越的領導力不僅僅依賴於權力，更依賴於領導者的人格和氣質。本書深入探討了如何透過人格魅力和氣質美來建立穩固的領導地位。書中強調真正的領導者應具備高尚的人格，這是非凡領導力的基石。透過塑造美好的心靈、培養聰明才幹和處理自身個性與社會角色的關係，領導者可以在團隊中樹立起無可挑剔的形象。這部分內容豐富而生動，讓讀者深刻理解到人格和氣質在領導中的重要性，並提供了具體的方法來提升這些方面的能力。▎激發團隊：熱情、信任與榜樣的力量卓越的領導力不僅在於領導者自身的修養，更在於如何激發和帶動團隊的潛能。書中詳細探討了如何透過熱情和信任來激勵員工，並設定明確目標和榜樣力量以促進團隊的合作與成長。讀者將學習到如何用熱情感染團隊，創造一個充滿動力和活力的工作環境。同時，書中也強調了信任的重要性，提出了「用人不疑，疑人不用」的原則，讓領導者懂得如何建立和維護信任關係。▎有效溝通與創新思維：領導者的必修課在領導過程中，有效的溝通和創新的思維方式是不可或缺的。本書強調了溝通在領導中的關鍵作用，領導者必須是有效的溝通者，才能在短時間內創造驚人的價值。書中提供了大量實用的溝通技巧，幫助領導者在各種情境中自如應對，從而提升整體管理水準。此外，書中還探討了創新思維的重要性，領導者應該具備環視360度的視野，勇敢嘗試新的方法和策略，以謀略取勝。▎從細節見卓越：細節管理與持久影響力成功的領導力在於對細節的關注和管理。本書最後一部分聚焦於細節管理，強調從細節入手，打造非凡的領導力。書中指出細節管理是區分平庸與卓越的關鍵，透過關注團隊成員的相互尊重、充滿活力和高度忠誠，領導者可以創造出一個高效且和諧的工作環境。此外，書中還探討了如何在小事上展現人情味，並在細微之處提升領導者的個人魅力。
從0到1的創業思維：高效創利、絕對獲利，新創、接班、轉型必備的企業成長指南
「每個新創創業者、接班經營者、企業變革的專業經理人，都需要這本書！」&&&新創創業者｜如何不僅依賴運氣，成功創業並持續發展？&接班新舵手｜面對接班傳承的挑戰，如何延續品牌並擴大獲利？&企業變革轉型｜在景氣波動與科技創新下，營收遇到天花板時，業績如何突破瓶頸？&&&如果你也曾有過這些疑問，那麼這本書正是為你而寫的。答案全都在這裡，來自亞洲的彼得‧杜拉克，華人界經營管理大師——陳宗賢教授，以及專精於營業財稅規劃、營銷推動、流程管控及制度重建的唐美娟顧問，最新力作《從0到1的創業思維》。&&&每個企業經營都有其生命週期，無論是「困擾、瓶頸、機會、突破、開創」等不同階段，都需要精準的經營策略來應對。本書全面解析從各個階段的經營管理生命週期，為企業建立從0到1的實用商業策略。它不僅是理論，更是實踐經驗的總結，更能提供高效創利和絕對獲利的績效。&&&新創企業在充滿挑戰的市場中，如何找到生存之道並茁壯成長？接班經營者面對接班傳承的挑戰，如何在承接家業的同時，創新並突破傳統的束縛？企業變革管理者在面對外部環境的快速變化時，如何及時調整策略，帶領企業逆勢而上？&&&陳宗賢教授與唐美娟顧問通過豐富的實戰經驗和深厚的理論基礎，為你解答這些疑難雜症。他們以詳實的案例分析，結合台灣企業的成功經驗，為企業管理者提供了一套行之有效的經營策略。書中不僅有豐富的理論知識，更有大量的實戰案例和實用工具，幫助你在激烈的市場競爭中脫穎而出。&&&全圖解商業戰場必學的3大經營利器&‧籌資必備【營運計畫書】，快速獲得資金支持。&‧初創不可少【商業模式圖】，優化企業體質，創造高成長曲線。&‧關鍵【決策樹】跳出同質思維，從跟隨者躍升為行業領先者。&&&本書特色&‧創業必修&打造全方位的商業模型，讓新創企業不僅賺到錢，業績還能高速成長。&‧創新必讀&深入解析台灣成功創新企業的案例，學會致勝攻略，避開失敗盲點。&‧創利必學&掌握從0到1再到139倍成長的高效創利策略，實現企業永續經營。&&&各界好評推薦&‧城邦媒體集團首席執行長｜何飛鵬&‧上品寢具床墊館執行長｜黃世豪&‧品元實業股份有限公司董事長｜曾仁佑&‧展晟照明集團南區事業處總經理｜黃真瑋&‧揚發實業有限公司管理部長｜許淳灝&‧媽咪樂健康科技股份有限公司董事長｜龍耀宗&‧慢溫事業有限公司創辦人｜莊婷歡&‧睿澤企業股份有限公司董事長｜黃祺娟
聚焦突破！OKR管理，從CEO到小員工：專注並執行！不論企業規模、職位高低、員工多寡通通受用，Google和一流企業激推的超強管理法則
本書深入探討了OKR（目標與關鍵結果）在現代企業中的應用。從基礎概念到具體實施，幫助讀者理解和運用OKR來提升組織績效。透過各章節的練習與實例，讀者將學會如何設計、實施和評估OKR，並掌握推動企業文化轉型的策略。此外，書中還包含不同規模企業、遠端團隊等的應用場景，為各類型組織提供了實用的指導。►從小型初創到大型企業，展示了OKR的廣泛適用性►提供詳細步驟和實例，幫助企業從零開始實施OKR►打造支持OKR的企業文化，使組織持續成長和創新O＝目標 KR＝關鍵結果 OKR＝企業績效up！▎OKR：引領現代企業變革的強大工具本書是一本全面探討OKR如何在現代企業中發揮作用的權威書籍。隨著商業環境的快速變遷，企業需要更加靈活和高效的管理方法，而OKR正是應對這一挑戰的利器。書中透過詳細的理論介紹和實際案例，為讀者提供了一個從理解到實施的全方位指南。▎從概念到實踐：OKR的全景圖本書首先為讀者提供了OKR的基本概念，包括什麼是目標和關鍵結果，並解釋了如何設計出有效的OKR。OKR不僅僅是一套管理工具，更是一種思維方式，幫助組織聚焦於最重要的工作。作者強調了好的OKR應該具備的特質，並透過練習幫助讀者親自體驗設計OKR的過程；另外也介紹了OKR的初步分類，幫助讀者理解不同類型OKR的應用場景和效果。▎OKR的實施：從小組到全公司在理解了OKR的基本概念後，本書進一步探討了如何在企業內部組建OKR專案組。成功的OKR實施需要一個專門的設計小組來確保目標的合理設計和實施。書中詳細描述了組建小組的步驟和注意事項，並提供了實際操作中的練習。此外，書中還介紹了如何選擇一個試點族群進行初步實施，透過試點的成功經驗推廣到整個公司，這是一個循序漸進的過程，能夠有效降低實施風險。▎設定和追蹤：OKR的運行週期為了確保OKR的有效運行，設定適當的OKR週期是至關重要的。本書詳細介紹了常見的OKR週期，從季度到年度的不同設置，並提供了具體的設定日期和操作指引。除了設定週期，OKR的追蹤和回饋機制也是成功的關鍵。書中提供了如何開展OKR追蹤會議和簽到會議的具體建議，幫助企業保持恆久的目標關注和調整。▎多樣化的應用場景：OKR的廣泛適用性OKR不僅適用於大公司，同樣也適用於微型企業、遠端團隊、政府機構和非營利組織。書中列舉了許多不同類型的組織如何運用OKR來提升績效的真實案例。無論是推動創新、數位化轉型還是促進職業發展，OKR都展示出了其強大的適應性和推動力。這些案例為不同背景和需求的讀者提供了豐富的參考和啟示。▎文化與未來：打造成功的OKR環境成功的OKR實施不僅僅是技術和工具的運用，更需要企業文化的支持。作者最後探討了如何打造一個支持OKR的企業文化，從領導層的支持到員工的積極參與，這些都對OKR的成功至關重要。面向未來的OKR發展，本書展望了OKR在未來勞動力中的應用，顯示出OKR作為管理工具的持久生命力。
殯葬業務行銷專員實戰手冊
本書是一本取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章的職訓工具書，邀集數位學有專精並且具備實務專長的師資群共同完成。全書共九章，第一章介紹殯葬服務業的過去、現在與未來，說明殯葬業務行銷專員存在的價值；第二到五章介紹殯葬業務基礎知識，包括認識殯葬業務行銷專員的工作、臨終關懷與悲傷輔導、傳統殯葬禮儀與客製化、殯葬服務定型化契約；第六到八章手把手教學業務開發與銷售的藝術，包括業務開發的關鍵、殯葬產品的銷售技巧與難題的解決、殯葬業務經驗談，最後第九章介紹殯葬業務行銷專員iCAP證書，帶領讀者看見殯葬業務行銷專員的發展前景。冀望本書的出版能對殯葬業的專業化有所貢獻，提供更深度、更多元、更實用的殯葬業務行銷專員從業知能，不僅可做為大專院校生死學、生命關懷、長期照護相關科系之教科書，也適合殯葬企業因應產業需求，人力資源提升培訓的教材。本書同樣適合對「兼職」或「專職」殯葬業務行銷兩種工作模式有興趣的讀者，作為入門與自學的教材。
厚黑學完全使用手冊：領導權謀篇
哲學家叔本華曾經寫道：「當心！不要讓你的腦袋成為別人的跑馬場。」 想成為一個卓越的領導者，除了要有靈活的手腕，更重要的是必須深諳領導權謀，巧妙玩轉手中的賞罰權柄，讓他們彼此競爭、相互牽制。 千萬不能心慈手軟、優柔寡斷，甚至偏聽偏信、賞罰不明，否則你就會淪為部屬的傀儡，讓你手下那些「猴子」爬到肩膀上撒野，甚至把袋當成跑馬場。 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他們原本不想做的事。」 要讓部屬喜歡做他們本來不想做的事，訣竅就在巧妙玩轉手中的賞罰權柄。想成為卓越的領導者，行事一定要講究策略，才能提昇自己的威信。 沃爾瑪創辦人山姆．托伊曾經寫道：「一個領導者，必須懂得製造部屬之間的恐怖平衡關係。」 如此一來，你才能讓所有部屬在相互競爭、牽制的情況下竭盡所能，你也才能讓自己成為最後拍板定案的決策者，而不至於被部屬蒙蔽，或被部屬牽著鼻子走。 英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」 領導者最大的忌諱，就是在部屬的面前暴露自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當。讓部屬永遠猜不到自己的下一步要怎麼走，無疑是每個卓越領導者必須具備的權謀。 西班牙大作家，《唐吉訶德》的作者塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 確實，適時讚美部屬是一種高明的領導技巧，從厚黑的角度而言，被捧上天的部屬即使是一頭「綿羊」，也會強迫自己發揮「老虎」的能力投桃報李。 為了達到這個目的，領導者必須和部屬進行良性互動，建立緊密的共利關係。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得借用別人的能力，快速達成自己的目的，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
寵愛是自找的：面膜女王吳蓓薇的奇幻創業之旅
「For Beloved One寵愛之名」創辦人吳蓓薇的職場和創業經驗分享女性職場工作者必讀從美容編輯到醫美保養品創辦人，一位女性企業家的創業真心話&「For Beloved One寵愛之名」2004年創辦之初，便以一款用於燒燙傷專用的生物纖維材質製造的美白面膜，受到當年度一位知名女星出版的暢銷美容書籍推薦而一夕爆紅。當年入選這本暢銷美容書推薦的品牌，到現在仍屹立不搖的，所剩無幾。而這個全球首創、臺灣製造的生物纖維材質面膜後來也不斷獲獎和獲得國際媒體報導。&吳蓓薇原本已經是國際時尚雜誌的美容總監，工作駕輕就熟還能三不五時接受國外品牌邀約，去國外採訪或度假，生活過得十分愉悅舒適，為何還會想成立一個醫美保養品？她如何從一個記者成為醫美保養品牌創辦人？如何讓一家臺灣醫美保養品邁向國際？&在本書中，吳蓓薇分享她跨行成功的祕訣、成立品牌之初的艱辛、連鎖藥局的欺騙、如何成為全球高級美妝連鎖通路的合作夥伴，她如何在大陸、新加坡、香港……等地設立國際門市，並獲得國際媒體青睞報導；她如何帶領團隊對抗韓國保養品的低價折扣戰，創立副牌「寵愛女孩」，以及她的管理心法和成立基金會以回饋社會、寵愛弱勢的各種故事。&吳蓓薇在書中跟職場工作者，尤其是女性職場工作者真誠分享，希望讀者若能從她的職場與創業經驗中得到一點點人生或職場感悟，就是她對本書最大的期許。&【專文推薦】吳景順（吳爸） 亞洲航空公司前飛機發動機工程師經理賴祥蔚教授 國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授陳美齡醫師 諾貝爾醫療集團總裁&【寵愛推薦】黃國峯 國立政治大學商學院DBA執行長、企業管理系特聘教授吳知宏 新加坡OCBC華僑銀行環球資金交易室總裁胡素華 景康管理顧問有限公司總經理牛爾 美容教主、保養品牌創辦人游絲棋 台灣首席彩妝師、美妝界維納斯&她有很多奮鬥的過程，我看了《寵愛是自找的》才知道，也可以說，我是從這本書才認識到女兒的另一面。……沒想到這個受全家人寵愛著的掌上明珠，創業過程竟經歷這麼多辛苦。《寵愛是自找的》，我很高興蓓蓓找到了。看到女兒找到生命的價值，人生的寵愛，這是做父親最大的欣慰。──亞洲航空公司前飛機發動機工程師經理 吳景順（吳爸）&《寵愛是自找的》是一本關於創業心路歷程的書，更是一本關於女性力量和社會責任的啟發之書。我誠摯推薦這本書給所有渴望突破自我、追尋夢想的女性職場工作者，相信你們會從中獲得無盡的啟示和勇氣，走出自己的幸福人生！──諾貝爾醫療集團總裁、美麗爾醫學美容機構執行長、台灣微整形美容醫學會理事長 陳美齡醫師&蓓薇這本書，以溫馨而動人的文筆，寫出創立「寵愛之名」的用心、艱苦與精彩成就，也讓我們看見她對肌膚、對兒童、對社會的關愛。乍看之下好像是不同面向，共通之處都是寵愛人類，這就是「寵愛之名」的最佳詮釋，也是永續精神在社會S面向的真正落實。──國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授、曾任富邦金控獨立董事、中央廣播電臺總臺長& 賴祥蔚教授&※「For Beloved One寵愛之名」創辦人吳蓓薇的職場工作心得和創業經驗分享。※從時尚雜誌美容總監跨足醫美保養品，「For Beloved One寵愛之名」創辦人吳蓓薇跨行成功的祕訣。
請問CEO，你可以有點人性嗎？
工作好煩，做人好難？放下CEO 的表面風光和血淚滄桑，將過往征戰的傷疤化作引路的光——59篇坦率敢言、詼諧中帶點「殺氣」的職場真言，陪你打開格局、拉高視野，跨越對工作、人生、自我價值的懷疑與迷茫。沒有未來目標？找不到工作意義？難道人生就只是這樣？！職場做事難，做人更難！我只是想好好上班，不行嗎？為什麼老闆總說我的想法高度不夠？還是他的腦袋異於常人？你不必當上CEO，但可以學會用CEO視角，看待工作和人生中的煩與難！繼暢銷書《外商CEO內傷的每一天》後又一力作 這一次，最LOCAL的外商CEO、人稱「瑪格麗特」的黃麗燕，陪你從人性法則看全局，了解為什麼同事、主管、老闆，總是和你想的不一樣？給仍在工作和人生中駐足、迷茫的你，一份有力量、有溫度的指引——關於人生——找不到夢想或目標？對未來沒有期待？▲沒問題，那就去找出你的絕望！透過絕望，去找出你最深層的渴望。關於工作——同事難相處，卻還是得在職場上共事？ ▲能夠跟你不喜歡的人，或不喜歡你的人一起把事情做好，才叫做「專業」。關於管理——菜鳥教不會、老鳥叫不動，為什麼帶人比自己做還累？▲領導不是耍權力，不是搞崇拜，更不是給天威！而是讓人們信任你——相信你會帶他們去更好的地方。關於品牌——為什麼先突破對價格的恐懼，才能創造對價值的想像？▲商業是最好的價值交換，品牌是最棒的利他行為；讓自己成為與眾不同的品牌，提供獨一無二的價值，充滿不穩定、不確定、複雜和模糊的霧卡（VUCA）時代來臨，我們無法控制外在事物的變化，但是可以學會更新自己的內在思維。書中所分享的也是瑪格麗特自我激勵的真實體悟，她以自己的經歷告訴你：人生，就算匍匐，也要前進！當你身處在黎明前的黑，請記住，你最多是一無所有，絕不是一無是處。※本書版稅將全額捐助家扶基金會、博幼社會福利基金會、至善社會福利基金會※新書分享會將於 2024/08/25 於誠品松菸3樓Forum舉行台美日CEO專文推薦沈方正 老爺酒店集團執行長程世嘉 iKala 愛卡拉共同創辦人暨執行長翁秉嫻 Tory Burch日本分公司前社長謝凱婷（矽谷美味人妻） 北美台灣科技年會主席各界CEO齊聲按讚朱鎮豪／前帝亞吉歐大中華區董事總經理朱幸兒／世邦魏理仕台灣董事總經理李御林／Škoda Taiwan總裁李靜芳／遠東巨城購物中心董事長余倩梅／伊萊克斯台灣總經理邱明琪／JINS控股常務執董暨JINS Taiwan總經理吳建甫／海尼根台灣董事總經理吳伯良／前美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁吳偉正／晶華酒店總經理暨集團營運長林之晨／台灣大哥大總經理／AppWorks董事長姜惠琳／NU SKIN如新亞洲區總裁 陳敏慧 女董學院院長／前台灣萊雅總裁陳薇雅／蓋洛普優勢觀點學院執行長／前麥當勞台灣副總裁陳婉若／伊林娛樂副董事長陳素貞／Swatch集團前中國區總裁陳彥博／超馬好手／極限運動員 梁家俊／台灣必勝客總經理鄒開蓮／前Verizon Media國際事業董事總經理黃冠華／旭榮集團執行董事／識富天使會聯合創始人龔建嘉／鮮乳坊創辦人
增長的策略地圖：畫好「增長五線」----面對未知，企業的進取與撤退經營邏輯
〔現代行銷學之父，科特勒諮詢首席顧問〕菲利普．科特勒（Phillip）鼎力推薦： & 王賽這本書，清晰且最具可操作性地讓CEO們理解「數位化背景下企業到底需要採取什麼舉措來驅動增長」，如果說增長是CEO日程中最核心的市場議題，那本書無疑是解決此議題最佳的作品之一。 & 「科特勒諮詢管理」合夥人 力作 多家《財星》500大公司CEO私人顧問以親身歷練、多年磨一劍撰寫的策略利器， 大中華區繁簡體中文版同步上市！ & 不管是基於何種使命或願景，企業的終極任務只有一個：追求增長。 & 許多的企業在Q4（第四季）開始焦慮於一件事，那就是如何制定明年度的增長。 & 更多的企業解決這種焦慮的方式就以「今年度的業績加上一個百分數」作為明年的增長目標──在市場繁榮之際，企業的增長可能可以用這種無意識或抽象的手段繼續完成；可是一旦總體經濟走向低迷，景氣擴張進入尾聲時，全球所有的經營者與策略制定層主管都困惑著：我們的下一波增長在哪裡？ & 在今天這個滿街談「增長」的時代，什麼是真正的增長、什麼是好的增長、什麼是企業家們需要的增長，這些問題的答案變得彌足珍貴。目前市場上大量的增長理論，大都討論不是企業家層面的增長，難以解渴。 & 在這本即時問世的高階簡明策略書中，就要試圖以一個頂級諮詢顧問積累多年功力淬練而成的「增長五線」架構解答這個重要的問題。這五條線分別是： & 1）「撤退線」，即收縮線，講的是企業如何做有價值的撤退。本書將其定義為「企業或業務在增長路徑上找到最好的出售、去除、轉進的價值點，進行撤退」。如果企業沒有撤退線的考慮，在業務勢能衰退之時，公司或業務價值也許就錯過了最佳兌現時間； & 2）「成長底線」，成長底線可以堪稱是「公司或者業務發展的生命線」，也稱「增長基石」。這條線可以保護企業或業務的生死，並為公司向其他領域擴張提供基礎的養分。在有底線鞏固的情境中增加擴張路徑是很多企業良性增長的基礎。 ； 3）「增長線」，定義為「企業從現有資源和能力出發所能找到業務增長點的一切總和」，比如可以找到哪些利潤區、利潤區怎麼擴張——是擴展新產品，還是擴展新客戶，還是擴展新區域？……這些增長線要窮盡所有增長可能，形成本書提出的「增長地圖」。 & 4）「爆發線」，爆發線指的是增長路徑中可以讓公司業務短期內呈現指數級增長的線。如果說增長線的增長設計是線性的，那爆發線要的就是指數級的。本書會將爆發線背後的基因如數位化、社交因子以及風投資本等一一進行呈現。 & 5）最後一條線叫做「天際線」，天際線決定了企業價值的天花板在哪兒，實際上也決定了企業能跑多遠。企業的天際線反映出企業估值或者企業價值的上限，而這背後的底牌，就是公司業務本質的定義、能否打破企業的邊界以及不斷釋放增長期權。 & 「增長五線」不一定是遞進關係，它們之間是可以切換的、動態調整的，這也是本書作者主張用「增長五線」去看待競爭策略的關鍵意義。 & 本書作者王賽博士12年來擔任過六十多家企業領袖與創新型企業的市場策略諮詢顧問，三年前開始又把視野和興趣移到創新創業公司，他曾把增長五線用於千億級企業的增長設計，也在騰訊AI平臺將其與許多創新創業者分享，都得到了非常積極的實戰經驗與回饋。 & 本書以一個全新的企業經營者視角，把數位時代環境中策略的宏觀視野和行銷的微觀洞察進行融合，試圖構建出一套企業領導者真下基於自身能力與規劃目標的可實踐增長體系。 & 商業領導人／MBA教授 隆重推薦： & 王賽博士的新書來得正是時候，他將引導著我們穩住「增長線」，快速走進「爆發線」、「天際線」的領域，昨日的優勢擋不住明日的趨勢，這是數位化變革的新時代。 陳朝益，企業高管教練／香港大學SPACE 中國商學院特聘教練講師／前英特爾臺灣區總經理 & 王博士的新書有具有原創視角的魅力，也結合了全球和亞洲，尤其是中國市場的新一代新興領軍企業的增長實踐，這本書有深度、有廣度、也有鮮度。 赫曼溫．卡塔加雅（Hermawan Kartajaya），《行銷4.0》合著者／MarkPlus行銷諮詢公司創始人兼執行長 & 王賽博士的「增長五線」再次凸顯數位時代下，中國市場的諮詢顧問開始成為商業原創思想湧現的核心，這本書是企業增長的必讀作品！ 謝少毅，IBM公司全球訊息科技服務部 大中華區總經理 & 以客戶中心的增長，到以價值為中心的增長，王博士的增長五線有機地把策略、行銷以及公司業務管理有效的融合在一起。 艾拉．考夫曼（Ira Kaufman），Entwine Digital公司總裁／西北大學Kellogg商學院數位行銷課程教授 & & （本書）探尋增長的邏輯，揭示企業發展之道。 王文京，用友網絡董事長／CEO & 王賽博士的新書為企業描繪出一張實現業務增長的路徑藍圖，「增長五線」向企業的領導者揭示出帶領企業邁向持續成長的增長路徑。 鄧學勤，正中投資集團董事長 & 邏輯綿密，充滿洞見，極強的可操作性！反覆研讀著書稿，長期思考中的公司數位化轉型發展圖景突然清晰起來。此書是所有面向未來轉型發展企業執行長們的必讀之書。 吳光權，航空工業通飛 董事長 & 當基本常識成為企業發展的稀有之物的時候，這本書經典的再現了什麼才是增長的基本常識。 袁信成，原TCL集團股份有限公司營運長 & 本書清晰、務實的讓讀者理解數字化背景下企業到底需要採取什麼舉措來驅動增長。 大衛．愛德曼（David C. Edelman），前麥肯錫顧問公司數位部門（McKinsey Digital）全球聯合領導人 & 與好友王博士關於「企業增長五線」的交流，是我上過最有收益的諮詢課堂之一。 申明澈，MCM集團行政發展負責人／KingsBay資本聯合創始人 & 此書系統提出了CEO面臨的增長核心議題，幫助高階主管在大變局時代重構企業的增長謀略。 朱武祥，北京清華大學經濟管理學院教授／「魏朱商業模式」創始人 & 融匯東西智慧，超越傳統理論！本書從企業高層視角呈現了市場和業務增長的新思維、新路徑和新體系。 符國群，北京大學光華管理學院市場行銷系教授／中國大陸《營銷科學學報》主編／中國高等院校市場學研究會會長 & 王賽先生用「增長五線」將杜拉克關於企業兩大基本職能「行銷」和「創新」的結合狀態刻劃出來，在我看，也可以理解為企業的「營創五態」。 蔣青雲，復旦大學行銷系主任／教授 & 市場行銷不僅是消費者行為，更是市場驅動型策略，而增長恰恰是這一策略的核心目標之一。本書通過「增長公式」、「增長五線」等為企業提供了增長策略的路線圖和切實可行的方法。 汪濤，中國「青年長江學者」／武漢大學經濟與管理學院副院長、行銷系教授 & 價值驅動成長！王賽博士介紹的五種企業增長策略與路徑，引人入勝，發人深省！ 陳威如，阿里巴巴商學院產業互聯網中心主任／財經書《平台戰略》作者／中歐國際工商學院教授 & & 大至國家、小至個人，都在計算自己的增長空間，增長需求無處不在。作為中國國內首屈一指的行銷策略思想者和實踐者，王賽博士的「增長五線」可以幫助你在不同階段制定出更有效且實用的增長策略。 柯洲，內容共享平台「筆記俠」創始人／CEO & 此書為創新者和傳統企業描繪出一幅可視化的增長藍圖和堅實的落實路徑。 吳霽虹，AI Business Lab／人工智能商業化實驗室聯合創始人，科大訊飛首席策略顧問 & 增長五線是一個強有力的思維工具！對創業型企業家而言，從起點構建底線，從增長邁向爆發，此書給出了具體的思維與路徑！ 任建標，上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA主任、教授 &
在地的幸福生活：美伶姐的台灣地方創生故事PART II
在地方創生的路上，美伶姐一直都陪伴著二十二個縣市的地創團隊成長茁壯，一起攜手找到無限可能✶真正的地方創生，是要振興地方經濟，活化地方軟體基礎建設，讓人口回流不外流，並培養留鄉的能力，代代可過著「在地」的幸福生活，這一代可以安居樂業，下一代可以安身立命。台灣地方創生基金會董事長──陳美伶陳美伶服務公職近四十年，有許多走到第一線的機會，致力於推動地方創生。朋友稱她為非典型法律人、非典型國發會主委。她認為沒有人天生就該被局限在某個職位，每個階段的歷練與學習，都滋養了我們的生命與內涵。卸任公職後，她持續拜訪全台各地的地創團隊。二○二一年十一月，「台灣地方創生基金會」成立，由陳美伶擔任董事長，加速她推動地方創生的速度，把台、澎、金、馬又走了好幾圈。面對人口負成長、區域發展不均危機，她重申「地方創生五支箭」的重要性：✶第一支箭：投資代替補助✶第二支箭：科技導入✶第三支箭：由下而上，產官學研「社」共同參與✶第四支箭：整合資源做合理分配✶第五支箭：建立品牌行銷國際被譽為地方創生教母的陳美伶，認為二○二四年後，台灣的新價值與新時尚，是地方創生，並將下一個五年定錨為：「讓地方創生成為在地幸福生活的代名詞。」她期待以本書燃起大家對地方創生的熱情，一起投入為家鄉做一點事的行列。台灣三百六十八個鄉鎮市區都很美好只是沒有被發掘我們要自信的走出來找出屬於自己的DNA展現自己的與眾不同與一模不一樣我們都有機會被看見在Web3的世界做到愈在地、愈國際────陳美伶
日本家族企業白皮書：家族企業如何面對變局、突破重圍？
為什麼這些「家族企業」可以基業長青？ 深入了解10個產業、110家家族企業的 最新動態和管理精髓 ★ 日本家族企業研究第一把交椅 後藤俊夫教授 審訂 台灣7成的上市櫃公司都是家族企業，中小企業98％更是家族企業，企業成長的路上歷經各種試金石，究竟要怎麼做才能成為長壽企業？ 曾接受《紐約時報》採訪，專精於日本家族企業的後藤俊夫教授，率領研究百年家族企業的權威學者與實際參與家族企業事務者，共同撰寫出這本著作，分析了長壽企業如何延續影響力？ ◎富不過三代？在重力與抗力拉扯間，家族企業如何長出韌性？ 企業創辦人至第二代期間存活率為30%，傳到第三代後降至9%，到第四代只剩下3%。希望長期保有家族影響力，守住家族企業的地位，需要有意識且有系統的持續對抗。 ◎家族企業資本的關鍵是情緒資本 研究發現，家族影響力的下降和家族企業的變化，根本原因都包含情感資本的衰退而家族的金融、人力、社會資本皆由情感資本撐腰，因此維持和提升情感資本是長壽家族企業的基礎資源。 ◎分析日本上市家族企業，實證家族企業績效卓越 以普查統計，將家族企業依照股權、董事會及經營權分為6類，以經營績效、行業、歷史為變數進行分析。研究結果顯示，在獲利能力和風險承擔能力上的表現優於一般企業，推測是年輕接班，較早累積資歷因而締造優勢。 ◎家族企業面對挑戰的解決之道 事業上的重大挑戰：接班、新冠疫情，都是家族企業本質的試金石。研究發現追求長期利益，世代間共有強烈的危機意識與迅速採取應手段，強化家族企業與地域關係是積極面對挑戰的解決對策。 本書結合理論與實務，希望為下列讀者：家族企業創辦者、第二代與學者提供啟發，並將能永續經營的智慧傳承給其他企業。 本書特色 1. 一本書，全面了解家族企業 從家族企業種類、定義、特色，到疫情危機管理課題分析、日本長壽家族企業案例（旅館、葛餅店、花卉公司等）和歐洲、中東和亞洲家族企業動動態，完善彙整各面向內容。 2. 他山之石可攻錯，可為台灣學界與大小家族企業提示和啟發 台灣家族企業占台灣中小企業數98％，也同樣面對相同的三大困境：世代鴻溝、家族與非家族鴻溝、傳統與革新鴻溝。透過本書可相互對照並構思解決方法。 3. 理論與實務兼具，提供獨一無二的內容 撰寫團隊皆為有家族企業專長、中小企業輔導、經營管理的教授和實際參與家族企業者，理論有據，將龐雜的資訊梳理得宜，得出可活用的經營提點和方向。
思辨賽局【修訂版】：看穿局勢、創造優勢的策略智慧
賽局經典之作．Amazon百大必讀商管書 解析在職場、商場、體壇、政界、人生…所有賽局的贏家策略 諾貝爾獎賽局巨擘謝林推薦： 「想懂賽局……我就推薦這兩位作者的書！」 人生是由一段段決策過程組成的：從事什麼工作、怎樣經營生意、該選誰結婚、怎樣養育孩子、要不要競爭總裁的位置，甚至如何瘦身，我們都在為了維護、增進自己的利益而擬定策略。 然而，我們不是在一個真空的世界裡做決定，身邊的人，無論是朋友、家人、同事、競爭對手，全是和我們一樣的決策者，同樣會藉由策略謀求己利。遇上「人」和「利益」，我們得靠合作互惠，或是靠競爭勝過他人。「賽局理論」，就是一門能夠在彼此互相影響的世界中，有效找出最佳決策的學問。沒有人能不懂、不學賽局。 兩位享譽國際的賽局學者：貝利．奈勒波夫、阿維纳什．迪克西特，以推廣賽局為初衷，為「讓來自不同背景和職業的讀者，在掌握賽局基本原理後，都可以成為更好的策略家。」避開深奧難懂的經濟理論、複雜的算式或經濟學模型，而是以思辨過程著手、搭配實際各領域案例（商場、職場、體壇到政界），帶領讀者逐步鍛鍊贏家的策略思維，學會： 1.& 判斷 掌握賽局的整體樣貌，局裡有哪些人、誰是友、誰是敵、誰可拉攏合作，對手是裝傻或虛張聲勢。 2.& 預測 未來可能的走向，報酬會有多少、是獨贏、雙贏、雙輸，或是表面輸、實際贏。 3.& 擬策略 該說YES或是NO，或是有其他更好的因應方法。 英文版自2008年出版至今，長踞書店分類排行榜之冠。正如《美麗境界》作者西爾維雅．娜薩的推薦：「讀完這本才華橫溢的書，你就能掌握全新、精巧的決策方式。」學賽局，能讓你理解對手的立場、想法以及優先順序，你只需巧妙搭配自己的需求，進而採取最佳策略，你，就是每場合作（或競爭）中的贏家。 ◎審訂．導讀 馮勃翰（台大經濟系副教授） 本書特色 1. 難得！賽局大師帶你入門 兩位學者立志將賽局帶出學術象牙塔，針對未具備數學基礎或經濟學背景的讀者而撰寫，以易懂的文字敘述（鮮少數學公式）、層層邏輯推演，輔以案例，初學者也能學習、活用。 2.處處競爭、又強調合作的年代，賽局是決策的最佳指引！ 懂賽局，讓我們了解商業力量的結構、競爭或合作關係的背後真相，進而推敲他人的立場，判斷自己手裡握的是什麼牌、怎麼打出漂亮的勝局。對於組織的生存、個人的發展，都不可或缺。 3.以實例引導學習，親切又實用 本書案例多元，適用的領域廣泛，舉凡從事什麽工作、怎樣成交一樁生意、該和誰結婚、怎樣教孩子、要不要競爭上位，甚至如何瘦身……，給讀者豐富的人生或事業的贏家策略。 專業推薦 湯瑪斯．謝林（Thomas Schelling，諾貝爾經濟學獎得主、賽局理論巨擘） 史蒂芬．李維特（Steven Levitt，克拉克經濟學獎得主、《蘋果橘子經濟學》作者） 西爾維雅．娜薩（Sylvia Nasar，《美麗境界》作者） 黛安．柯爾（Diane Coyle，英國財政部顧問、《GDP的多情簡史》作者） 劉必榮（東吳大學政治學系教授） 劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長） &
管理者解答之書：7大面向，116種問題，菜鳥也能快速對應
告訴你答案，也告訴你問題！ 解答7大管理面向，116個真實困境， 讓老鳥得心應手，新手立刻上手。 身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎？ 即便是經驗豐富的領導人，都會遇上讓人不知所措的新狀況， 當管理者面臨看似日常的困境時，也會感到孤立無援、無所適從， 甚至任由情況變糟，因而做出錯誤處置或不當決定。 管理是非常具有挑戰性的工作，沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者，都需要承擔各方面的責任。當工作出現新狀況，或是剛到新公司和新部門，很多管理者都會陷入管理陷阱，不知從何著手，甚至不知道如何問對問題和尋求幫助。 是否該仿效優秀的前任管理者？ 如何管理遠距工作？如何區分「指導」和「建議」？ 對於公司內部流傳的各種謠言，該採取行動嗎？ 不同產業的策略和準則大不相同，但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗，透過問答形式直搗問題本質，提出人性化、實務上最常見的管理困境，為各階層管理者提供解決方案： ＊關於「忠誠度」：我認為應該在一個公司至少工作五年，而不是一直跳槽，但我發現如今員工換工作的次數比以前多。如何看出員工對公司的忠誠度？是否有判斷服務年限的新標準？ ＊關於「引薦人才」：我想向公司推薦優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他，但人力資源部門卻有不同的意見，我要如何說服他們？ ＊關於「分派工作」：我不想放棄自己最喜歡的工作內容，然而我必須委派部屬來完成，這樣不僅能幫他們成長，我也可以有更多時間來完成自己的職責，但我不想讓大家認為「我在推工作給他們」，對此有什麼好建議？ ＊關於「新上任」：我剛接手管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司喜愛，但我不是他，一定會有不同的行事風格，只是我不想因此和大家疏遠，我該如何與部屬們有一個好的開始？ ＊關於「謠言」：部門中流傳著無數謠言，大部分我都聽過，幾乎都不是真的，我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們，等它們慢慢消失。我該採取行動嗎？ ＊關於「遠距辦公」：我剛換了新公司，這間公司有遠距辦公，之前我從未管理過遠距辦公的部屬，偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。當員工提出遠距辦公的請求時，我應該要考慮哪些因素？ …… 每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況，不論是向上、向下或同儕管理，唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法，隨時了解團隊狀況，避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷，才能加強自己身為管理者的競爭力。本書從新手主管、管理技能、建立團隊、打造管理者個人形象等七大管理面向入手，幫助管理者輕鬆提升管理能力。 好評推薦 ★榮獲2020年「新一代獨立圖書獎」（Next Generation Indie Book Award）職涯類最佳圖書 全面、鼓舞人心、以人為本。這本實用的指南在各方面都非常出色，成功表現出「管理者」這個重要角色是不可或缺的。對於任何領導者來說，這絕對是一本必讀的書。——新一代獨立圖書獎 任何一個聰明的高階管理人都會把這本書送給組織中的每一位經理。——拉爾夫．基德（Ralph Kidder），瑪麗蒙特大學前CFO &
華人領導的十堂必修課(第2版)
本書是作者對其過去數十年來之領導研究的總結，並以科普的語言將領導的內涵與精神傳達給大眾理解。書中首先指出，一般人往往誤以為領導就是指領導人，但實際上並非如此。領導其實是領導者、部屬及其所處情境的互動歷程與動態系統，所以至少涉及了領導者、部屬及情境等三大因素。同時，由於文化是一個顯著而重要的環境脈絡，因此往往會影響整個領導系統的面貌，不同文化下的理想領導人，以及有效的領導風格常常是有所差異的。 在文化型塑領導的論點上，本書詳述了華人文化情境下的種種領導風格，包括家長式領導、差序式領導、威權領導、仁慈領導、德行領導、謙遜領導，以及神聖領導等等，一方面舖陳其文化來源與內涵，一方面則討論其與領導效能的關係，而可對華人領導有一個通盤的理解。最後，則詳述這些領導風格是如何被發現與提出的，其實際作法為何，並指出本地研究者要如何透過本土題材的探討，來對國際學術社群作出貢獻，且引領風騷。 由於本書各章的書寫都是以一個案例開頭，引出問題所在，再詳細剖析領導的實質意涵，以及利弊得失，因而論述不但鞭辟入裡，足以引人入勝，而且亦極具實用價值。 &
領導者的真正課題：建立關係、堅持理念、與人性關懷的藝術
暢銷30多年的領導聖經！彼得．杜拉克：「領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。」 山姆．華頓（沃爾瑪百貨創辦人）：「有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。」 &這本意味深長的小書，談的是一套領導藝術與經營的哲學，自1987年首次出版至今，已變成一部經典，獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界，也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。&傳奇的領導者＋賺錢的公司＋最厲害的設計師好的領導，就會得到好的人才。本書作者為赫曼米勒（Herman Miller）公司的榮譽董事長——赫曼米勒是辦公家具產業極富盛名的公司，不只獲利高，還多次獲選《財星》全美二十五家最受推崇的企業之一，並獲選為「全美百大理想職場」。該公司旗下更有查爾斯．伊姆斯（Charles Eames）、喬治．尼爾森（George Nelson）、亞歷山大．吉拉德（Alexander Girard）、羅伯．普洛斯特（Robert Propst）等知名的設計大師，創造出無數的夢幻逸品。&本書重點：‧領導者的第一要務是充分認清現實，最後一件事是說謝謝。在這中間，領導者必須成為一個僕人。‧領導的藝術就是：「盡可能以最有效而人性的方法將人們解放，讓他們去做自己該做的事。」‧領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始。‧領導比較像是部落文化，並不是依靠科學或蒐集資訊就能成功，而需要編織「關係」，以確保組織裡的每個人都能發揮潛能。‧「流動式領導」（roving leadership）是跳脫組織裡的階層架構，階層架構的領導人，必須能接受不同的成員在特殊狀況下，跳出來進行領導工作。能確實做出快速有效反應的人，就是「流動性領導人」，我們需要信任他們所擁有的特殊能力。‧傑出的領導，最主要表現在追隨者身上。追隨者是否發揮潛力？他們有沒有學到東西？他們做出了貢獻嗎？他們是否達成要求的目標？他們以風度面對改變嗎？能夠處理衝突嗎？對讀者的啟示&&& 這本書點出了領導的主要課題，由於它強調了普遍的人性，因此書中的領導原則不僅能用於職場，也適用於家庭、社會、個人生活。對今日的領導者而言，全球趨勢巨變，不間斷的業績壓力下，如何成功領導，達成目標，並能獲得、留住最頂尖的人才，幾乎是企業存活的關鍵。想要組織既靈活又永續，本書應該是有志創立事業、領導組織者的必備書籍。&★★★本書為《僕人的領導思維》改版★★★&專業好評這是一本絕佳好書，它抓住了麥克斯．帝普雷的精神——而他可真是個天賦異秉的人。領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。——彼得．杜拉克深刻而切身的思維，充滿人性與說服力……值得送給你的兒女或是財星五百大的董事長。他們將在未來的日子裡，時時為你祝福。——湯姆．彼得斯（Tom Peters）有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。——山姆．華頓，沃爾瑪百貨（Wal-Mart）創辦人令人讚嘆。——比爾．柯林頓，美國前總統這本書是一本珠玉之作，有了這本書，其他管理書或許都應該扔了。表現卓越的赫曼米勒公司，它的董事長……只談信任、優雅、精神與愛……這些主題都是組織的精髓，無論組織是大是小。——《企業》雜誌（Inc. magazine）他的這本書，價值可比聖經。——《紐約時報書評》帝普雷的書正如他公司所製造的高雅家具，他為我們上了寶貴的一課，使我們明白何謂優雅與風格，以及成功的要素。——《時代雜誌》帝普雷這本書，基本上每一句話都可以做為研討會的主題……毫無疑問，赫曼米勒的設計創意也激發了管理創意。——《芝加哥論壇報》&
清潔業的一桶金：輕型創業手冊
微創業不難，人人都能晉升微型創業家！ 創業模式百百款，微型創業是實現創業夢想的最佳入門模式，而居家清潔行業前景看好，葉媽媽居家清潔公司一路走在業界最前沿，引進最新清潔技術、導入ESG理念，著重人才培訓與養成，結合線上線下資源，提供3大微創業方案，讓你邊學邊賺，輕鬆實現人生第一桶金！ ★葉媽媽微型創業6大優勢★ 線上線下資源整合 Ｘ 最強清潔理念 Ｘ 終身免費複訓 國際級產品認證 Ｘ 3大微創業啟動方案 Ｘ ESG企業責任 讓你透過清潔業，實現人生第一桶金！ ◎為何選擇葉媽媽微型創業？ 很多人嚮往自行創業當老闆，為自己開創新人生，然而創業的高報酬通常伴隨著高風險，雖然迷人也容易失敗。微型創業的門檻低，讓人有機會實現創業夢而且不易翻車，葉媽媽利用微創業模式，透過深入的培訓和輔導，保障準創業者能夠在一定時間內自主作業並回本。葉媽媽的目標是打造一把保護傘，為創業者提供支持與協助，以期最終能夠獨立自主地開始自己的事業。 &
千萬別創業，除非你用對方法：食尚歐巴韓森無私傳授20年餐飲業實戰必勝經營思維
一本讓餐飲小白從零開始到實踐創業最佳的工具書 一本創業者解決開店問題及自我挑戰最好的教科書 本書特色： ◎創業問題100問 在這本書中，歐巴將會把親身經歷的創業過程累積的經驗及案例， 無私且真實的分享，讓大家在創業的過程當中不再感到無助， 有方向而且有系統， 一一去解決創業會發生的問題， 一步步朝成功的方向邁進。 誠摯推薦： 爍筑室內設計工程有限公司／執行長 林楚峰 珍豪飯店執行長／麻妃麻辣鴛鴦鍋總經理 楊智凱Ken 廣告公司CEO，葡眾藍鑽／簡志光 前言 大家好，我是食尚歐巴—韓森老師(以下稱歐巴)，從事餐飲業已經超過20年的時間，畢業後第一份工作就是當老闆，20多年來也一直在餐飲相關的領域打拼從沒離開過，創業期間經歷過創業初期的撞牆期，金融海嘯，毒奶精塑化劑事件，SARS，英國藍茶葉農藥超標事件，COVID-19等等考驗，在內外衝擊又艱困的餐飲市場下，還存活下來這1%打不死的蟑螂。我不敢說我是一位非常成功的創業者，但是我絕對是整個創業過程從無到有親身經歷過程的實踐者。這本書我將帶領大家分享我這20年來的創業歷程，在過程中分享實際經營餐飲的策略及方法、遇到瓶頸要如何處理與突破，以及是什麼樣的思維模式與心態才能成為一個成功的創業者。 你可以說這是一本讓餐飲小白從零開始到實踐創業最佳的工具書，也可以說這是一本創業者解決開店問題及自我挑戰最好的教科書。在這本書中，歐巴將會把我親身經歷的創業過程累積的經驗及案例，無私且真實的分享給各位，讓你們在創業的過程當中不再感到無助，有方向而且有系統，一一去解決創業會發生的問題，一步步朝成功的方向邁進。 創業應該是一個動詞而不是一個名詞，大部上班族都有創業的夢想，但多數人會做的都只是在腦袋裡空想，沒有把創業開店的想法化為實際行動，那麼開店當老闆這件事情就不會有開始的一天，當然也就沒有所謂的成功或不成功。根據統計，有百分之82%的上班族有想要創業的想法，可見老闆這個頭銜對於上班族確實存在著致命的吸引力。一般人對於老闆的既定印象，不外乎就是當老闆很自由，不用看人臉色，不用拿死薪水，賺得比一半上班族多很多，即便如此，這些人也只會空想，沒有勇氣及動力真正付諸行動去創業。但這82%有創業想法的上班族，當中真的有18%的人會真正付諸行動去創業。可想而知，這18%的人需要多大的勇氣改變現狀，脫離舒適圈投入創業這個新環境，可是最令人惋惜的是，在這些身體力行的創業者中，卻只有不到百分之8%的人能獲得營業額比例一成以上的利潤，這就是餐飲創業的888法則，很現實很殘酷，但卻無比真實。 就因為創業看起來如此艱難，好不容易鼓起勇氣改變現狀開始創業，不是賺不到想要的利潤，就是每天累得不成人樣，想要有利潤同時兼顧生活品質更是難上加難，我遇到最多人問我的問題不外乎就是：歐巴，你當初是因為什麼樣的機緣或是動力才走上創業這條路?而在創業的過程當中，你到底是做了甚麼或是堅持了甚麼，才能這麼成功？開了這麼多家分店加盟店，創立了這麼多個連鎖的品牌，你到底是用了什麼方法才可以不斷的擴大你的事業獲得成功？ 企業家馬雲曾說過：「當你發現你的朋友圈有人長期在做一件事，你觀察他很久，如果過了五年，他還持續在做，你也剛好有需求，那就找他吧!」五年，這個說長不長說短不短的時間，如果這個人沒有實力早就出局了，如果不專業早就淘汰了，如果是騙子早就消失了，長期做下來的，都是靠譜的。創業也是如此，堅持下去，成功就是你的。 從事餐飲業至今已超過20個年頭，看到太多對創業有憧憬有理想的朋友勇敢創業後戰死在沙場上，覺得很心疼也很可惜。創業當然不會一帆風順，在我創業的過程中，我做過很多對的決定，讓我獲得成功與掌聲，同時，我也做過很多錯誤的決定，讓我體會到失敗與挫折，嚐盡了人間冷暖，所以，我將這些年創業的親身經歷，轉化為淺顯易懂的文字及案例，鑄成了這本書，希望能藉由這本書，讓想要創業的朋友們都能盡量避開創業的迷途及陷阱，少吃一點我曾嚐過的苦頭，早我一步邁向成功。「成功沒有捷徑，只有腳踏實地一步一腳印」，本書將教會你不要以笨拙的方法去找尋人生的道路，自己摸索成功的過程總會遇到挫折與失敗，走捷徑並不是件壞事，學會借力、學會從他人的成功經驗中得到啟發，不僅能夠幫助自己避免錯誤的決定，也能更快速的抵達終點獲得成功。 本書主要分成三個章節，第一個章節為創業之前需要做甚麼準備？在開始創業之前，包含了資金、心態等各種創業的準備，我會在此章節詳盡的介紹。第二個章節是創業後會遇到的種種問題，在這個章節，我會以親身經驗跟實際案例來告訴你，當你面臨到這些創業問題時，該如何去解決才是最有效率且符合經濟效益的方式。最後一個章節是如何開一家成功的店，在這個章節中，我會用很多實際成功的案例作為分享，讓你可以輕鬆掌握正確的創業方向及心態，一步一步穩定踏實地創業成功。 自序 我從小生長在一個公務人員雙薪的小康家庭，父親是政府住宅及都市計劃發展局的首席建築師，也就是設計國宅幕後的推手，母親是公立高中的國文老師，家庭生活不算富裕，但也衣食無缺，不同於傳統家庭在小孩成長中填壓式的教育方式，我們家的教育很西化，父母親給予我和妹妹非常自由的思考空間，我記得小時候我從來沒有被強迫去學習任何東西，都是我產生的興趣後，主動要求父母親讓我去學習，所以從小我就喜歡觀察，對很多不同事物都保持著高度的興趣，腦袋瓜裡總有很多天馬行空的想法，現在回想起來，這些從小開始慢慢累積的創造力與行動力，都是促成我長大後能夠成功創業的能量。 國中時，家裡遭逢巨大的變化，母親因為大腸癌離世，讓我頓時失去了生活的重心，彷彿世界末日般的痛苦。我非常感謝當時我的父親。父兼母職，把我跟妹妹拉拔長大，因為父親無私的關愛，讓我沒有因為這樣的打擊而走偏人生的方向，他在我成長的過程當中，培養我獨立思考處理事情的能力，並教我用正向思考的方式去面對之後未知的挑戰，這是影響之後我創業過程當中，非常重要的一個轉捩點。我也非常感謝我當時的創業夥伴，也是我現在的老婆，Kathy 。她在我大學畢業當完兵之後，毅然決然地辭去外商公司高薪的工作，在我沒有經驗沒有資源的情況下，不顧家人的反對跟朋友的勸阻，一無反顧的放下一切，跟我一起白手起家創業，創業這20幾年來，不離不棄，默默支持著我陪伴著我，我們一同經歷創業的風風雨雨，一起面對問題，面對挑戰，她是我在創業過程中最大的力量及後盾，因為有她的支持及陪伴，讓我在創業的過程中，不是孤單無助，而是同心協力。 最後要感謝一路上幫助我的貴人，在創業的過程中，每一個細節都是環環相扣的，也許是一個好的商品、也許是一個好的設計、甚至是一個動作、一個建議、一句話，都能在創業的過程當中，累積正向的能量，而我希望可以延續這個正向的力量，讓每一個想創業的餐飲小白，因為這本書而有了創業正確的方向。 做。就對了。 創業這條路，開始了，就沒有盡頭。 未完待續。 &
管理真的很容易：讓管理從「逆境」到「順境」的心思維
是一本讓管理從「逆境」到「順境」的心思維，亦是一本「為人處事」的參考指南。 《管理真的很容易》一書不僅概述了管理的基本概念，更以易經的智慧為依歸，指導我們如何在管理之道上遨遊。書中第一章開啟了一場管理之旅，將我們帶入管理的世界，對管理的定義、性質、以及發展趨勢進行了深入的探討。更為重要的是，它指出了管理者必須具備的知識與智慧，並將易經的思想融入其中，使管理變得更加自然、更加容易。 第二章，探索易經的奧秘，深入解析易經的創作演進、易卦的結構與變化，以及易經中的基本概念。通過對易經的深入淺出說明，讓我們能夠更好地運用其中的智慧來實踐管理。第三章則更進一步地將易經的思想與管理相結合，探討了易經與管理的相容性、互通性、方法和應用。通過學習易經的象、數、理、占，能夠找到解決管理問題的新思路，並將易經的六十四卦運用於實際管理中。第四及第五章則以易經天、地、人三才劃分的方式將組織分為上、中、下三階層，更好地理解各個層級管理者的職務特性與角色扮演。 《管理真的很容易》不僅僅是一部管理指南，更是一次對管理智慧的探索之旅。通過易經的智慧，我們能夠開拓思維超越傳統管理的框架，提升管理的深度和廣度。是一本值得收藏深讀的好書。
老闆信任你，部屬相挺、客戶支持的「三明治主管全局思維」：從經營關係階梯圖，到運用對話漏斗，八堂領導課讓任何人都聽你的
親力親為卻不受公司支持？為團隊鞠躬盡瘁還是惹人嫌？ 穿越職場波折，贏在「全套技能」，兼顧做事與做人 八堂領導課練習＋行動計畫地圖 ►► 一部最完整的教戰手冊 ★邁向卓越的領導心態 身為管理者，不論是上級主管還是直接負責管理的主管，為了取得優異表現，都必須在複雜的組織環境中展現領導力，並且具備適用於領導各方面的心態和全面技能。作者史考特．莫茲（Scott Mautz）曾在寶僑擔任高階主管，現在為三明治管理者帶來終極指南，以幫助他們打造影響力、取得成果。 這本書以清晰易懂的方式，指導如何掌握人心，影響部屬、同儕以及上級主管。從探討三明治主管的定位和期望，藉由案例和清單解釋容易面臨的問題，應對時所需的領導思維和技能，進而幫助你實現影響力的跨越式增長。 & ★應對上級的「關係階梯圖」 與上級主管的互動可能讓人感到棘手或焦慮，但懂得應對的人明白，這不僅是中階領導者所需經營的人際關係之一，更是開展全面合作夥伴關係的關鍵。根據麥肯錫公司的研究，受上級看重對個人職涯成就的影響是其他關係的兩倍。 本書教你如何逐步建立與上級（甚至高階管理層）的合作夥伴關係，作者經過三十年的實踐和研究驗證了這些方法，以確保合作品質，避免過度努力或倉促行動。關係階梯圖包括： ►善於「提問」有助於增進信任，並彌合認知隔閡；向上級提出恰當的問題，也能夠巧妙引導出未明確說明的實際需求。 ►了解「工作風格」比袖手旁觀更重要，許多機會被浪費，是因為部屬未理解上級行事作風而失敗，唯有改變，才是建立合作關係的最佳途徑。 ►履行自身業務，更要「借力使力」，你是否深入了解自身業務？若時刻依賴教導，將影響上下級關係，必須承擔責任，投入心力獲取專業知識；再運用知識人才庫，讓辦事面面俱到。 & 當準備好與上級建立牢固的合作夥伴關係，就是時候將注意力轉向組織的橫向關係與直屬部屬。 & ★部屬願意相挺的溝通藝術 想領導並影響組織下層，首要任務是展開有效的教練指導，關鍵在於進行「指導對話」——包括定義角色、設定期望、討論關係營造，再到簡要檢核和正式績效評估。 重點應放在持續透過一對一面談增進部屬工作能力。可利用「對話漏斗圖」進行理解，包括： ►開頭時，不再自顧自滔滔不絕，先確立對話目的及預期結果，避免以自我為中心；唯有清晰表達預期結果，能使員工專注於達成對話目的。 ►對話中段至關重要，需與接受指導者坐下好好談；從理解部屬需求、明白事實偏差到持續推動事務。 ►許多指導教練只結束對話，未重申責任意識和對接受指導者的期望；每次對話結束時，要明確表達期望，促使部屬行動，是導幫助他們成長的關鍵。 最後，總結了領導變革的技能，學習擬訂個人行動計劃地圖，幫助從理論轉向實踐。以及運用三地帶檢驗法、EMC2模式、反向導師機制等，設定團隊目標、評估變革準備程度等，進而揭示組織問題並協助澄清原因。閱讀本書將了解最佳管理者的成功思維、培養必要技能，從而在職場上發揮影響力！ & 本書特色 ◆作者用個人經驗為基礎，提供了真實的實踐案例，並以清晰易懂的方法，讓你能夠輕鬆理解如何實施。 ◆培養領導能力的極佳教材，也是個人職業發展的最佳指南。 ◆幫助你打破定型思維，深入淺出地探索廣泛的議題。 &
