GA流量預測大揭祕：輕鬆學會MarTech 演算法
線上市場，「消費者足跡」有學問！Google Analytics解讀網站數據帶您擬定策略和方法！ ＊在網路流量的時代，我們需要一個最好的數據分析工具，以做出最有效的商業決策。 ＊行銷演算法(MarTech)為各族群的消費者量身訂做適合他們的銷售手段。 無論您是正要去市場裡求職的行銷人員，又或者是想發展網路市場的高階主管，甚至是還在求學的學生，學會使用GA無疑是個必經之路。 在智慧型裝置普及的世代，線上市場成為時下最新的潮流。不論是販賣商品的廠商、提供服務的服務業，或是傳遞知識與資訊的部落客、網路紅人，掌握線上消費者的流量與數據、發揮網站的最大價值，都將是致勝的關鍵。 Google Analytics 從2012年發展至今已橫跨超過十年，擁有廣泛的使用者，是功能強大且操作方便的分析工具。本書按步驟介紹，從如何將GA替我們收集到的網站數據提取出來、運用行銷演算法(MarTech)，到透過Python 程式語言自己撰寫預測演算模型，透過分析結果，輔助行銷策略的制定。 &
會問問題，才會帶人【15週年暢銷紀念版】：問對問題，等於解決了大半問題 把問題問出來，你將受惠於答案
◆問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。◆藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。領導新手、資深管理者、職場上班族讓你變強大的78個關鍵提問◆內容簡介提出問題，跟提出對的問題，不一樣！如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。提出問題的目的，是得到答案。領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。傾聽你提問的答案，特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。◆15週年暢銷紀念版特色書封、內頁全新編排設計精修訂正全書內容一目了然的78個關鍵提問索引◆誠摯推薦王陳彩霞 夏姿公司設計總監林正義 太平洋自行車董事長洪雪珍 暢銷職場作家博客來OKAPI閱讀生活誌【企業戰士的筆記術】謝健南：領導者學會提問，並且問對問題，將可確保與同仁之間的溝通管道順暢，同時又可凝聚團隊向心力。◆各界佳評有效率的領導者知道，提出適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南。——麥可．勒巴夫博士（Michael LeBoeuf），著有《作時間的主人》（Working Smart）、《如何永遠贏得顧客》（How to Win Customers and Keep Them for Life）等書 領導新手的絕妙入門書……，經驗豐富的領導者或許受惠更多。真希望十年前我就有這本書為伴。 ——凱．格林內爾（Kay Grinnell），德勤顧問公司（Deloitte Consulting）合夥人說理清晰、激發想法、深得我心。單是顧客問題就值回票價。你將從每一頁學到東西，而且在學習過程中得到樂趣。 ——珍妮爾．巴洛博士（Janelle Barlow），國際時代管理訓練及顧問集團（Time Manager International, TMI）的美國合夥公司總裁 這本極具創見的書提供了一些明確而可輕鬆用上的點子，協助你的經理人成長為更有效率的領導者。我深信把這些概念落實到我的組織中，將使我們更加穩健並將提高我們的淨盈餘。 ——瑞克．賈可（Rick Jakle），謝曼健康系統公司（Sherman Health Systems）董事長 你問的問題和你對所獲答案的關注，是領導者所擁有、讓改變奏效的兩項最有價值的貨幣。這本書不要只拿來閱讀，要狼吞虎嚥，寫滿註記，然後把它用出來。 ——泰瑞．保森博士（Terry Paulson），美國演說家協會前任主席，著有《邁向人性管理的高峰》（They Shoot Managers, Don’t They?）
逆境領導：哈佛商學院經典個案，克服管理失靈，重塑思維，一流主管帶出高韌性一流團隊
全球局勢變化莫測，市場廝殺，企業生存更難。有危機，就有意想不到的輸贏；一流人才、一流團隊不會被動等待。頂尖商學院正夯的一門學問，為最壞的狀況做最好的準備，關鍵思維 × 管理工具 × 企業實例，開啟贏家的韌性修鍊！「差的公司被危機擊倒，好的公司度過危機，優秀的公司因為危機而脫胎換骨。」——安迪．葛洛夫（英特爾共同創辦人）COVID-19疫情、地緣經濟、俄烏戰爭、極端氣候……，企業面臨的風險比以往任何時候更多。 順境的時候，業績成長、領導團隊容易；危機時刻，團隊突圍、企業生存，就見真章。浪退了，才知道誰在裸泳。第一本逆境領導專書，借鏡哈佛經典個案，燃起登頂的動能！20世紀初歐洲各國流行極地探險，來自英國的薛克頓（Shackleton）帶著27人啟航第三次南極探險。但船隻抵達南極海域就被浮冰困住，受冰柱鑿穿，最後只得棄船。接著700多天，整個團隊只得在冰上困厄求生。縱使希望渺茫，團隊領導人薛克頓仍決心要帶大家跨越生死線，平安返家。這段逾百年的故事如今是哈佛商學院經典的逆境領導、危機領導課程，開課十多年，歷久彌新。COVID-19大疫期間，全球面臨空前危機，這門課更搶手，不僅美國，其他各國的政、商、學界等領域的專家，紛紛取經薛克頓的故事，挖掘危機領導的精髓。 「CEO高階經理人御用顧問」張敏敏，十幾年前初次接觸薛克頓的故事，即大受震撼。多年來陸續輔導高階經理人，大量接觸他們分享的失敗管理經驗，深切感受到企業領導人、經理人遭遇逆境，尋常管理根本派不上用場時，亟需一套管理與決策的心法。成功跨越逆境的關鍵在於：領導者和他的團隊。這本書以薛克頓第三次南極探險為主軸，結合哈佛商學院與其他學者專家的研究，帶領讀者跟隨故事的起伏，以沉浸式學習的方式，開展逆境領導的「峰值鍛鍊」（P.E.A.K.）：・預備戰力（Prepare）：如何設定目標，有紀律地自我鍛鍊？如何快速辨識可與團隊協作、共度難關的人才？・逆境交鋒（Encounter）：如何有技巧地以內心對話，找到力量？如何強化團隊成員對領導力的信服？如何以穩定的管理，降低團隊的不安與焦慮，團結一致往目標前進？・處理對立（Antithesis）：如何做衝突管理？如何因應團隊中的質疑聲浪？如何以視覺化、訊息化的方式，讓你的領導具有感染力？・持續前行（Keep）：如何掌握有創意的直覺，突破重圍？如何在達標的狂熱前，兼顧團隊極限？如何在過關的最後一哩路，找到同行的夥伴？面對21世紀，沒有危機感就是最大的危機。成功沒有固定的方程式，面對逆境卻有方法可逆襲！專業推薦郭瑞祥（臺大管理學院教授）／蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授）盛讚好評王永福（簡報與教學教練）／甘坤鑫（房仲店長）／行李箱達人阿貴師（聯瑩國際創辦人）／朱姵穎（友嘉集團執行董事）／林柏樺（義成工廠股份有限公司總經理）／馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家）／陳冠杰（優克美科技股份有限公司執行長）／謝文憲（企業講師、作家、主持人） （以上依姓氏筆畫排序）「企業過往皆習慣於追求昇平時的成長，卻忽略其實逆境才是常態。疫情來襲造成百業蕭條，俄烏戰爭衝擊各國經濟，這類事件提醒我們，身處逆境，需要全新的領導思維。作者張敏敏融合學術理論以及實務經驗帶來《逆境領導》這本書，讓我們理解如何在逆境中反敗為勝。」——蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授）「敏敏老師這本《逆境領導》，不僅分享世界知名的經典個案，更融合敏敏老師的職場經驗，提出『P.E.A.K.』跨越逆境的方法⋯⋯向大家推薦這本好書，也期待大家跨越逆境，迎向成功。」——王永福（簡報與教學教練）「這是本值得任何正在帶領團隊打拚的人，靜下心讀並且反思的好書。」——馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家）「我同感本書給我的五個啟示與學習節點：1.掌握關鍵資源。2.以穩定系統，轉移焦慮。3.保持樂觀。4.進行快速且困難的決定。5.鍛鍊直覺。世界上，只有張敏敏能超越她自己。遭逢逆境者，終能體會。我推薦本書。」——謝文憲（企業講師、作家、主持人）
我創業，我獨角 no.7：精實創業全紀錄，商業模式全攻略= UNIKORN startup
我創業我獨角，讓你成為下一個世代的企業獨角獸。 & 【本書簡介】 & ◎創業家實戰故事，瞭解台灣品牌的故事。 ◎九宮格商業模式圖，與創辦者同角度綜觀全局。 ◎圖像表格化，在輕鬆簡單的方式下學習，窺探創業的世界。 越是動盪不安，越是需要突破性的創新！ 我創業我獨角，讓你成為下一個世代的獨角獸。 & 獨角傳媒共享出版，以客觀的第三方角度與你共想分享最精實的台灣品牌創業故事，九宮格商業模式圖，以精準眼光看見每個品牌的獲利模式，輔以企業家的人物專訪，讓你同步體會台灣各個角落，大大小小品牌的感動。 &
OPEN QUEST引導力 上冊：引導的基本觀念與即時介入
資深引導團隊數十年知識經驗總結，帶你認識引導，教你如何有效引導會議，讓群體智慧發揮潛力！ & 【本書簡介】 引導(Facilitation)是幫助一群人一起溝通交流的技能。運用這項技能，你就能有效助力他人共同發揮創意、建立信任、化解衝突、解決問題、反思學習、作出決策。引導可以運用在會議中及其他生活裡的溝通場合，助人有效達成目的。在你發揮引導力的地方，人們將成就更多。 & 本書兼顧理論與實務，由淺入深、由粗到細，介紹引導的核心觀念與關鍵技能，有系統地帶你認識及學習引導。 & 它助你： ◎學會引導技能，幫助眾人交流 ◎認識原理，掌握技能，駕馭工具 ◎引導團體交流，善用群體智慧，發揮組織潛力 & 現在，就翻開本書，進入堂奧！ & ●本書特色—— 結合理論實務：作者及其團隊從事引導服務及教學數十年，帶你理解精髓。 完整知識體系：完整體系助你了解引導核心概念及助力應用，學習不零散。 打通觀念邏輯：打通基本觀念與底層邏輯，讓你用好與設計各種流程工具。 傳授實踐技能：實務應用形成的技能體系，幫助你不只了解且能實踐引導。 融入學習關鍵：融入數十年培訓引導者常見之學員疑問以及關鍵學習要點。 淺深皆有收穫：以淺白文字深入說明引導核心學問，初學與資深皆有收穫。 & ●在各種角色上，本書都能幫助你—— 如果你是領導者：充實領導風格、釋放團隊潛力、培養更多領導者。 如果你是團隊主管：帶領團隊面對問題、深入洞察、找出根因與對策。 如果你是專案經理：引導各部門人員參與會議、共同計劃與承諾行動。 如果你是組織發展專家：在組織中展開群體對話，探討議題以及形成共識。 如果你是社群發展專家：進行團體工作，以幫助人們建立互信與發展關係。 如果你是策略規劃師：引導各利益相關人的參與及洞見，提升決策品質。 如果你是產品或服務設計師：運用群體智慧產生洞察與創意，得出卓越的設計。 如果你是衝突調解人員：引導各方有效進行對話，協商出可行的解決方案。 如果你是調研人員：合理設計與實施團體調研流程，取得有效的資訊。 如果你是諮詢顧問、培訓老師或教練：運用團體成員間的互動與交流，提升活動的成效。 如果你原來就已經是引導者：從多角度多層次反思引導，獲得更多專業上體會。 &
星展銀行數位轉型實踐手冊：世界最佳銀行是怎麼煉成的？星展執行長親揭成功心法
不做傳統銀行，把自己當科技公司 十年躍升世界最佳銀行，星展執行長親揭成功心法 ★ 哈佛商學院譽為近年轉型最成功的案例之一 ★ 獨家收錄》星展執行總裁高博德 商周專訪實錄 不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》和《環球金融雜誌》頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎——最佳電影、最佳導演和最佳男演員。） 而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。 轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、以第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面的變革歷程。本書將告訴你，技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步地帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。 一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！ 談創新：數位錢包、線上貸款、移工數位開戶，建構強大金融科技生態系統。 談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽。 談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。 談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣。 三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星 進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。 改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。 數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。 永續發展策略（2019 年-未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。 本書特色 星展總舵手現身說法：作者耗費多年，親自專訪星展集團執行總裁，第一手獨家資料大公開！ 三大策略細節不遺漏：星展能華麗轉身，全靠總裁10年前三大策略布局，手把手教戰指南，全方位深入了解數位轉型實戰眉角。 FinTech與典範經驗結合的最佳示範：星展將金融科技技術運用的出神入化，符合顧客、員工、社會大眾多方需求，是全球各家銀行的仿效導師。
領航管理，九步改寫企業格局：績效管理×危機意識×人才培訓×角色定位……當發號施令的管理者不只要有兩把刷子，事實上你該有九把！
怎麼成為好的管理者？──「貪財、怕死、愛面子」！ 當主管雞毛蒜皮的小事也要管，管理學竟然說管越少越好？ & 人才培養、團隊合作、有效授權、危機管理…… 「人」是企業唯一真正的資源，管好人就等於萬事ok！ & ▎角色定位──請對自己的位置 書中首先引導讀者找到自己在企業中的管理類型，從風、火、雷、山四種管理風格中選擇最適合自己的。透過深入探討管理與自我調控之間的微妙平衡，讀者將更清晰地理解如何在職場中找到合適的位置。 & ▎績效管理──實現績效的突破 成功的企業離不開高績效的團隊，本章重點關注績效的本質，並強調每個成員都應參與績效管理。透過合理的績效規劃和科學的評估方法，讀者將學到如何實現個人及團隊績效的顯著提升。 & ▎控制資源──最大化地利用資源 書中進一步深入探討資源的運用，包括優化時間、控制人力資源、配置企業資源等方面。這些實用的管理技巧將協助讀者降低企業成本，提升經濟效益，同時保護舊有資源並開發新資源。 & ▎團隊合作──打造優秀的團隊 成功的管理者必須懂得打造優秀的團隊。本章從團隊的基本保障、管理者的角色出發，教導讀者如何組建、整合團隊，並提高凝聚力和決策力，以打造強大的、合作無間的工作團隊。 & ▎提升自我──樹立強大的個人品牌 個人品牌在商業領域日益受到重視，這一章從釐清個人品牌與企業品牌的關係出發，教導讀者如何提升個人品牌的競爭力，善用各種宣傳機會，並突顯獨特的個性，樹立自己的風格。 & ▎理智授權──讓下屬放開手腳做事 管理者真正的智慧在於減少管理，這一章探討如何透過理智的授權，培養下屬成為獨當一面的大將。同時，書中強調授權不能盲目，應根據下屬的特長進行差異化管理。 & ▎員工培訓──培訓出優秀的員工 員工培訓是實現企業可持續發展的基石，這一章詳細討論了培訓的重要性、工作能力的訓練方法、以及培養複合型、高層次人才的策略。透過培訓，讀者將學到如何打造指標性員工，用他們影響和帶動整個團隊。 & ▎獎懲有道──激發員工的積極性 有效的獎懲是激發員工積極性的重要手法，書中強調了制度的重要性，並深入分析賞罰分明的原則。同時，讀者將學到如何透過獎勵激發員工的自我發展心理，以及在面對不守規則員工時的果斷處置。 & ▎危機管理──居安思危，臨危不亂 最後一章深入談及危機管理的重要性，領導者需要具備居安思危的意識，不僅要處理危機，還要在危機中找到轉機。書中提到如何提高資金管理能力，如何果斷裁員，以及在積極心態面前，危機都是紙老虎的信念。 & 本書特色 & 「管理」是企業領導者或各級主管最重要的一門學問，好的管理者才能讓底下的人才各司其職，將企業完整的運作起來，本書汲取眾多管理學中的精華，融合各大著名企業的實際案例與成功領導者的管理哲學，詳盡地反映出企業管理的現況及可能會出現的問題，包括績效管理、員工培訓、危機管理、資源整合等，讓讀者可以從案例中借鑑。 &
家族企業的治理、傳承與接班(2024版)
台灣企業界現階段最迫切需要的經營指引完整解析「家族企業」治理、傳承與接班工程提供全方位的具體建議與實用解方經濟起飛的年代，無數成功創業家崛起，隨著時間飛逝，企業規模擴大及業務複雜化、創業家變老、子女長大成家等，近十年來台灣企業界陸續開始面臨到傳承與接班的難題，如：「我有三個孩子，請問教授，我該選誰接班比較好？或先不決定，將來再說？」「我努力大半輩子掙到的天下，真的免不了要因為兄弟不合而鬥到分家嗎？」「孩子海外學成回到公司，卻不太有自己的想法，思考及決策的方法怎麼教呢？」 「我父親快七十歲了還是全力經營企業，從來不提接班的事，我們做子女的也不好問。」 「父親終於退休了，卻還是天天進公司開會，同仁不知道該聽我的、還是聽他的。」管理學大師司徒達賢教授分析，家族企業是「家族」與「企業」兩個平台的重疊，在其演進的每個階段，確實預防兩者間的矛盾、有效強化兩者間的優勢，善加管理兩者間的關係，是家族和諧、企業永續的關鍵。從諸多實際案例中，司徒達賢教授為台灣企業界歸納出全方位的建議與解方，幫助各種規模的家族企業都能達到：․良好的家族治理，才可能做到永續經營以及許多無形競爭優勢的延續․透過長期而密集的親子溝通，傳承家族的經營理念，並凝聚後代的向心力․實施有制度並講求方法的接班工程，有計劃的培訓接班人，讓創業家安心交班․提高國家整體競爭力，對社會和諧、國民就業發揮正面的影響力本書為誰而寫？․家族企業的各代成員：從管理、治理，到傳承、接班，經由家族的團結與努力以強化企業，並經由企業正當獲利來分享家族成員。․在家族企業（包含仍由家族掌控的上市公司）任職的專業經理人：了解經營階層的運作，為自己的職涯發展找到正確的道路。․大眾投資人：可增加對潛在投資對象的觀察指標。
思考型組織，領導者的六大思考能力：經驗依賴×認知局限×一葉障目×資訊悲劇×變化恐懼×懷疑猜想，打破領導者的慣性思維病
若我們依舊沉浸在過去的觀念與思路中 就無法解決因時代變化帶來的各種問題 更無法在快速變化的21世紀尋得機遇 六大思考利器，打破領導者的慣性思維 在瞬息萬變的時代乘風破浪，帶領企業駛向更遠的遠方！ 【先破後立】領導者常見的6大「慣性思維病」 本章揭示了領導者可能陷入的六種慣性思維模式，包括經驗依賴、認知局限、一葉障目、資訊悲劇、變化恐懼和懷疑猜想，為讀者提供了深入理解這些症狀的基礎。 【獨立思考】打破慣性思維，突破思維上的局限 這一章教導讀者如何培養獨立思考的能力，強調獨立思考對於領導者的重要性，並提供實際的步驟和方法，以助讀者發展自己的獨立思考技能。 【批判思考】先思考問題的本質，再去尋找解決方案 書中深入討論了批判思考的重要性，解釋了一個簡單的模型以建立批判性思考，並提供了養成批判性思考的方法和層級。 【全局思考】不謀全局者，不足謀一域 這一章介紹了全局思考的概念，並闡述了在UVCA時代全局思考對企業的生存至關重要。冰山模型被引入，並提供了建構全局思考的實際步驟。 【深度思考】運用理性和邏輯能力，做出正確周全的判斷和決定 該章深入探討了深度思考的概念，以及在企業環境中的重要性。四大步驟被提出，幫助讀者成為一個具有深度思考能力的領導者。 【動態思考】擁抱改革，快速應付一切變化 本章討論了動態思考的概念，強調在變化中的重要性。讀者將學到如何制定計畫來應對變化，以及建構動態思考的五個步驟。 【人性思考】管理就要懂「人性」，帶團隊就是帶「人心」 這一章探討了人性思考的重要性，強調不要企圖改變人性，而是要理解和應對它。提供了建構人性思考促成組織創新的實際步驟。 【利用U型】打通6大思考 最後一章介紹了利用U型的方法整合前七章的思考模式，讓讀者能夠更全面地應對各種挑戰，最終建構出一個思考型組織。 本書特色 本書結合了與眾多領導者、專業經理人深度交談內容，並以不斷實施驗證的經驗總結出一套建構思考型組織的方法，將案例和思路與情景訓練為一體，知識性與操作性並重，強化積極主動的「以對方為中心」意識，引導領導者、管理者發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升組織整體能力。 &
影響與鼓勵，激發潛能與克服障礙的領導策略：充分授權、專注聆聽、人盡其才，只有讓員工越來越優秀，領導者才會越來越進步！
身為領導者的你是否存在一些疑問…… 什麼是領導力？怎麼樣行使才能發揮效用？ 又要如何帶領自己和團隊獲得提升？ 清晰使命×確定目標×樹立榜樣×同理溝通×追求創新 豐富理論與實踐方法，手把手帶你成為優秀領導者！ ▎使命與願景：確立目標並凝聚團隊 書中探討使命和願景的重要性。使命明確和願景感召是激勵團隊和重建信心的關鍵要素。書中提到了四個「支撐點」，這些點可以幫助領導者分解和重塑願景，並激發團隊的力量。同時，書中還探討了企業使命和個人使命之間的關係，並介紹如何規劃和執行這些使命 ▎具體目標，確立方向：目標導向來發展企業 接下來集中討論目標的重要性。書中提到，目標導向的領導力是推動企業進步的關鍵。領導者需要制定宏遠目標和短淺目標，並以此評估事業的進展。同時，個人目標和團隊目標也需要相互配合。 ▎以身作則，上行下效：從領導者的發光點帶出影響力 確立目標後，書中闡述領導者樹立榜樣，以身作則，並施加影響力的重要性。書中提到領導行為準則，並強調領導者對於團隊的影響力以及個人影響力和企業核心價值觀之間的關聯。 ▶教練型領導力 教練是領導者傳承領導力的重要角色。書中指出，教練需要自我覺察，激勵團隊，去除藩籬，並充分授權，以挑戰產生自驅力。同時，書中還探討了團隊打造和如何利用教練方法來激發團隊的潛能。 ▶「連結型」溝通 溝通和創新是領導力中重要的要素，這在書中得到了廣泛討論。書中提到「連結型」溝通，在於擁有同理心，並利用同理心來和團隊拉近距離，產生凝聚力。打造欣賞差異，傾聽的藝術和充滿正能量的企業文化。 ▶創新型領導者 書中還探討了創造思維，創造力和創新型領導人的特質。作為一名領導者，在帶領團隊時需要隨著變化而變革。激發團隊的熱情，和員工共同變革推動績效提升，是領導者的主要任務。 本書特色 本書提供一系列的策略和實踐方法，透過豐富的理論知識和實作技巧，幫助領導者明確使命和願景，定下目標，樹立榜樣，激發團隊力量，培養創造力，激發潛能。帶領讀者在領導角色中取得成功，並在面對挑戰和困難時保持信心。無論是新任領導者或是正在追求領導職位的讀者均值得一讀。 &
圖解一小時讀懂大師系列：杜拉克＋卡內基＋阿德勒
《一看就懂！圖解1小時讀懂杜拉克》 濃縮「現代管理學之父」杜拉克約四十本著作精華，用最簡短的篇幅，有系統地整理出工作族非知不可、且經得起時間考驗的管理知識，讓你在最短時間得到所有工作上煩惱的解答。 & 《一看就懂！圖解 1小時讀懂卡內基》 如果你聽過卡內基，卻還沒讀過他的書，本書是你最好的開始。 從如何贏得友誼、如何克服人前說話的恐懼、如何面對煩惱和壓力，到如何成為優秀的領導者，讓你1小時看懂人際關係學大師卡內基著作精髓。 & 《一看就懂！圖解 1小時讀懂阿德勒心理學》 本書用最簡短的篇幅，整理出阿德勒的重要立論：「情緒能夠控制」、「人類可以靠自己決定自己的行為」、「認定失敗就是壞事的其實是自己」、「認為被討厭不過是自己的錯覺」，以及「所有煩惱都來自人際關係」。不僅實用性高，也能成為人生朝美好方向轉變的助力。 &
管理學概論
這是一本學習管理的入門書，主要用途在讓大專學生初學一學期的管理學課程時所使用，力求內容完整系統及文字的簡明易解。本書除扼要提供一般管理過程與功能的概念外，也周延提供管理的多種環境系統及類型的性質。 社會上多數的人多少都有管理事務的經驗，也都需要學習管理的原理，對於做人處事會有很大的幫助。許多人每日都在學習、摸索與實踐管理實務。想要經商賺錢的人更非得熟知管理的原理不行。本書可供初學者獲得必要的管理知識與心得。 本書特色 一本學習管理學的入門書，主要當為大專學生學習一學期管理學的教科書之用。也期望能幫助一般人適當做人處世與實際管理事業。 &
團隊凝聚力，留住核心人才：跳槽危機！要與他並肩殺伐，或看他叛逃敵方？
【深度剖析員工流失，暴露企業管理盲點】 創新人才留存策略，提高員工滿意度與績效 為企業領導者提供解決跳槽危機的實用指南 ▎面對跳槽潮的挑戰 作者深入分析了當前企業面臨的一個嚴峻的挑戰：核心人才的流失。書中指出，在21世紀的快速變化中，企業如何應對員工流失，特別是優秀員工離職，已成為確保企業穩定和持續成長的課題。作者不僅探討了造成跳槽的多種原因，包括廚師的問題、職場重要文化的不適應等，還深入剖析了跳槽現象對企業的長期影響。 ▎開發商的角色與責任 本書的第二部分聚焦於船員在員工留存中的關鍵作用。作者提出管理者的領導風格、決策過程、以及員工使用策略對忠誠度和團隊的凝聚力產生決定性影響。書中詳細討論如何避免倉儲的補職權、如何實現有效的溝通，以及建立一個公平、透明和激勵性的工作環境。 ▎激勵與信任的建立 在這一部分中，作者深入探討了激勵與信任對於維持員工忠誠度的重要性。書中指出，激勵不僅是物質上的獎勵，更重要的是心理層面的滿足，包括工作的意義、成就感，此外，作者也強調建立基於相互尊重和信任的工作關係的重要性，這對於營造積極、健康的職場環境至關重要。 ▎創新人才留存策略 最後一部分，作者總結了一系列創新且有效的人才留存策略。從重新設計工作流程到創造更具吸引力的職涯發展路徑，書中提供了多種方法來應對跳槽，並留住企業的核心人才作者強調，貫穿這些策略，企業不僅能減少人才流失，還能提升員工的工作滿意度和團隊的整體績效。 本書特色 本書是針對當代企業管理挑戰的實用指南，為管理者提供在快速變化的企業環境中留住人才、增強團隊聚集力的寶貴建議。不僅深入剖析了人才流失的根本原因，還提供了一系列創新的解決方案，幫助企業建立更加穩固的工作環境。透過實際案例說明，使本書成為企業領導者、人力資源專業人士和所有關心員工福祉讀者的重要參考資源。 &
管理就是要會提問！99%的管理者把問題問錯了：保留空間×傾聽需求×巧妙反問，適當降低姿態，用對關心方法，領導不再壓力山大！
「我有在關心員工，但他們什麼都不肯說！」 明明很在乎底下的人，卻總是看不到他們的進步？ 你是否曾經提出問題，實際上已經有了既定答案？ 不強求員工立刻做出改變，而是幫助他們找出癥結點！ 學會「好好問問題」，瓦解職場尷尬癌，輕鬆贏得下屬信任！ ▎員工幾個月來停滯不前，而手邊的事情卻越積越多？ 常常覺得身為主管的自己忙得要死，下屬卻不知道要做什麼嗎？ 一味地責罵、命令只會陷入惡性循環，試著透過提問引導思考， 經過領導者的循循善誘，相信員工能很快發現問題並做出改變。 例如： ◆某件事情的具體情況是怎樣的？請盡可能簡潔明瞭地描述一下。 ◆未來這個事情要達到什麼樣的目標或狀態？你怎麼看？ ◆目前情況如何？與未來的目標到底有多少差距？ ◆為了實現目標，需要籌劃哪些事情、克服什麼困難？ ◆如果未來可以實現某目標，對企業的好處／壞處是什麼？ ▎明明每個人都很優秀，卻怎麼樣也不肯合作？ 決策層、管理層、執行層如果能相互配合，企業就能高效發展， 但往往是大家各自有自己的想法，並認定自己的做法是最好的。 此時老闆可拋出提問：「我為什麼這麼做？他為什麼那樣做？」 例如： ◆這項工作的要求、目標和價值是什麼？你打算怎麼做？別人可能怎麼做？ ◆你這樣執行的理由是什麼？重點解決什麼問題？別人呢？ ◆你是否考慮過不同方法會分別帶來怎樣的工作結果？ ◆你和那些方法不同的同事有過交流嗎？ ◆在執行中，你發現自己／別人的方法各有哪些優點？ ▎企業上下溝通的橋梁，中層出現危機怎麼辦？ 除了基層員工外，了解中層主管的想法也很重要， 當公司銷售業績下滑的時候，幫助他們分析績效不佳的原因， 提示他們找到問題的根源，制定有針對性的改進計畫。 例如： ◆業績不佳是從何時開始的？ ◆業績不佳時，你的團隊有什麼變化？ ◆是客觀的市場原因導致的，還是主觀努力不足導致的？ ◆面對業績不佳，員工經驗的累積狀況如何？ ◆你預期多久能夠扭轉業績不佳的局面？ 本書特色 本書強調「管理者問對問題」的重要性，劃分為三大部分：如何在企業中運用提問達到有效管理；如何在社交中利用提問進行良好的對話溝通；如何透過提問營造和諧美滿的氛圍。內文不僅提出諸多具體策略，還結合了著名企業家的案例，加上作者本身的顧問經驗，實錄了管理者和他人的對話過程，將情境完整而形象地展現在讀者面前。 &
當數位轉型碰上生成式AI：臺灣150家企業轉型的策略性思維和變革實務
做賺錢的AI，帶動企業革新從8大議題、12個本土產業案例認識——● 提升市場競爭力不得不做的事，不轉型會後悔的事● 轉型的數位工具、技術與創新思維● 新商業模式能創造的新產品、服務、通路與願景寫給● 中小企業主、企業經理● 產業上下游廠商、廠長● 數位行銷、業務、資訊技術人士數位轉型正攻占企業主的待辦事項，看似進行得如火如荼，但是為什麼轉型障礙仍然非常高？因為老闆想要做的是「會賺錢的AI」。本書從企業主的心態出發，說明如何做讓公司賺錢的數位轉型，帶動業務革新。作者輔導過150家以上的本土優良中小企業成功轉型，從豐富經驗中提煉出最符合臺灣產業的數位轉型實務，願為企業奠定永續經營的基石。內容特色：● 數位轉型怎麼做才對？從心態、資源、人力到環境，逐步說明推動產業數位轉型的重要觀念和施行順序。● 規劃具產業特色的轉型：從8個主題探討12種產業的轉型痛點，為不同企業體質調製策略方向、數位工具與發展願景。● 重新定義商業模式、營運流程、客戶體驗，協助企業提升競爭力，找到創造營收的全新方法。● 以本土產業為例，更接地氣：比較傳統產業的過去與現在，提供可行的實務心法。● 搭配簡明圖解，把複雜的概念與流程視覺化，看圖就懂。&&
你想活出怎樣的小鎮？何培鈞的九個創生觀點
用心感受 抬頭看見的天空、腳下所踩的土地 你熟悉的故鄉，處處都是豐滿的契機「天空的院子」創辦人／地方創生先行者 何培鈞用行動、熱情與理想，淬鍊出扭轉地方的力量 十五年前，大二那年，何培鈞在海拔八百公尺的竹山山林之中，發現一棟荒廢已久的百年古厝，對於傳統文化建築式微興起感嘆，保存文化的熱血種子在他心中悄悄萌芽。退伍後，他與醫生表哥舉債千萬，歷經一年山中修屋的艱苦歲月，終於打造出被譽為台灣最美民宿──「天空的院子」。 此後，他未曾停歇，從山上的民宿出發，走進竹山，創辦「小鎮文創」，從振興地方產業到擁抱創新科技；活化台西客運車站、吸引年輕人改變竹山；向台灣各地擁有同樣夢想的團隊學習，更攜手合作，像是薰衣草森林、勤美學，以及水牛建築師事務所等。近幾年來，他積極將經驗輸出亞洲，擴及中國、馬來西亞、日本等地，與當地創生團隊合作，期待讓鄉鎮重回世界的舞台。 在本書中，他將十五年來多元豐富的經驗，濃縮為九個觀點： 1. 持續一件自己認同的事情十年以上，那就是信念。 2. 將觀光提升為教育事業，重新思考人與自然、土地的關係。 3. 培養在熱鍋裡迸發創意力的能量。 4. 虛擬與實體通路並用，克服銷售懸崖。 5. 擁抱創新科技，從數位趨勢中看到無限可能。 6. 培養整合資源與平台、翻轉地方未來的關鍵能力。 7. 讓年輕人成為家鄉嶄新的力量。 8. 把話說到對方心坎裡，讓更多人起而行動。 9. 走出在地，開闊視野與格局。 「懷抱台灣土地滋養我們的愛與善意，促進海外城鄉議題的合作，媒合海外人才流動，共創亞洲美好未來。」──何培鈞 感動推薦王村煌│薰衣草森林董事長 何承育│勤美學執行長 卓衍豪│P Lab地方創生實驗室創辦人兼執行長（馬來西亞） 松村勳│一般財團法人三和德育會理事長（日本） 林大涵│貝殼放大共同創辦人 林承毅│林事務所執行長／政治大學兼任講師 林峻丞│甘樂文創執行長 陳美伶│前國發會主委 陳浩然│廣域集團會長（中國大陸） 游智維│風尚旅行／蚯蚓文化 總經理 劉維公│東吳大學社會學系副教授 鍾俊彥│范特喜微創文化創辦人暨總經理 龔明鑫│國發會主委 （依姓氏筆畫排序） 各界讚譽 ▍王村煌│薰衣草森林董事長 很多人被何培鈞創辦「天空的院子」的故事感動，而開始走入台灣的偏鄉，觀看自己生長的土地。這位當年剛退伍的小伙子並沒有停下腳步：從山上的民宿到「小鎮文創」；從老行業的振興到科技應用的社區導入；從廢棄車站的活化到台西客運終於重返竹山老市區；從讓世界年輕人走入竹山到竹山經驗輸出日本、馬來西亞……十五年來，培鈞不斷為台灣地方能量帶來驕傲與驚喜。 地方創生從來就不是浪漫甜美的故事，更不是只憑熱血就能克服一切困難的神話。它需要理想、觀點、行動、能力養成及永不熄滅的熱情。而培鈞做為地方創生的先行者，也是我所僅見從不停止思辨、學習及提出解決方法，並能付諸實現，在挫折中不斷摸索前進的人。 謝謝培鈞願意分享他這些年的心得，並濃縮為九個創生觀點。書中帶給我們的是思考者觀看全局的洞見，更是實踐者在土壤裡揮汗提煉出來的珍珠。這是台灣送給世界的珍珠。 ▍何承育│勤美學執行長 對地方創生、文化創意、藝文設計等感興趣的年輕人，這本重磅級的作品非常值得推薦。培鈞一五一十敘述自己經手的大小案子，痛點優點在哪裡？全方面項次推演、展開論述、用心鋪陳。 因有著強大的同理心，培鈞為他人更為地方出發，高度與視野就不一樣了。在地蹲馬步的基本功，一方面深蹲踞守、穩健自己；另一方面更平台化、大膽發願與推進。 特別喜歡他把竹山描述成「一所地方風土孕育學校」。串聯在地居民、導入專業，吸引人流以創造收益，這是一門很深的藝術與哲學。對個人，培鈞期許設定自我目標，用一生時間去追求與實現，完整了值得致敬的人生態度。 感謝培鈞，一直用這麼深刻的理念生活與實踐，知行如一。 ▍卓衍豪│P Lab 地方創生實驗室創辦人兼執行長（馬來西亞） 培鈞是我認識最熱血的大叔好友，他讓我看見台灣地方創生的偉力，我從他的身上看見「旗手」的魅力，他能點燃眾人的熱情，也能源源不斷給予自己能量往前。他把振興地方視為己任，立足小鎮，心向亞洲，他的超前部署和亞洲格局，讓我對他追求的地方大未來充滿期待。我衷心期盼，有朝一日台馬兩地的地方創生團隊能有更緊密的交流和合作，一起來讓鄉鎮重新站在世界的舞台上。 ▍松村勳│一般財團法人三和德育會理事長（日本） 首次聽培鈞老師的築夢之路時，不禁紅了眼眶。閱讀此書，當時的澎湃再次湧上心來。他被認為是地方創生大師，但對我而言，他更是一位藝術家。他以行動凝聚了夥伴們，向他學習的年輕朋友，帶著他的動力到海外各地。他所創造的小鎮風景都是藝術作品。在他身上，我看見台灣巨大的創造力。希冀我也能將他藝術精神的種子，帶到日本播種、澆灌，在世界舞台上開花結果。培鈞老師，這位創生藝術家是台灣新一代的力量，亞洲的創生能源。 ▍林承毅│林事務所執行長／政治大學兼任講師 常常會開玩笑說培鈞是「創生系心靈雞湯」，怎麼說？一位在地方奮鬥了十五年以上的人，仍能持續懷抱著夢想，行動上持續挑戰新任務。他從台灣中心南投跨出去，到東南亞、東亞，而後直達東北亞；在影響力上，不間斷透過社群媒體，定期散布「培鈞流」的心靈小語，鼓勵著後進，激勵著同道，向社會倡議。相信許多人應該深受激勵，更能永不放棄，堅守初心，帶著滿滿正能量，繼續在創生之路上前進。 這本最新巨作，承載著培鈞懇切的心念，與宏觀的見解，值得你我花時間來學習，在創生之路，攜手前進。 ▍林峻丞│甘樂文創執行長 創業，本來就不是一件容易的事，何培鈞卻挑了一件困難的來做。從十五年前改造老屋打造了「天空的院子」，一路開創到竹山的地方創生，培鈞與「小鎮文創」的故事名揚到了國際爭相學習。但跟創業家學習的不是創業的「手法」，而是創業的「心法」。 培鈞的創業精神一直都是我學習的榜樣，透過這本書，不僅更深入透析培鈞的創業心法，更藉由培鈞的視野了解其他社會創業家如何實踐理想、用行動改變地方。將本書推薦給有志改變地方的熱血之士。 ▍陳美伶│前國發會主委 培鈞憑藉著堅定的信念，用十五年歲月滋養、灌溉竹山這個小鎮，譜寫出屬於自己的生命樂章，播下地方創生的種子。這段青春歲月中，他不斷的學習、創新，讓竹山典範不僅在島內擴散，更輸出國際，是台灣的驕傲。「天空的院子」引起許多的共鳴，更是許多追求夢想者學習的對象。培鈞的第二本書《你想活出怎樣的小鎮？》，可以看到他從竹山出發，跨越地域、超越領域的連結各地職人、達人，經驗交流、學習成長，成功的為竹山的DNA加持。愈在地、愈國際，愈偏鄉、愈數位，培鈞做到了。他是我在國發會推動「地方創生國家戰略計畫」的實踐者。這本書值得細讀、品味及珍藏！ ▍陳浩然│廣域集團會長（中國大陸） 二○一九年，我們一行三十多位順德青年企業家造訪「天空的院子」，不禁為何培鈞先生對夢想的堅守而感動。他扎根於鄉村，為弘揚本土文化和鄉村可持續發展貢獻自己的力量，並帶動一批又一批有志之士回流鄉村，十分令人欽佩。這個美好的故事以不同的形式打動許許多多的遊客，更讓懷揣夢想的追夢者為之動容。本書是他積累多年的結晶，講述了他和他所接觸到的大量實戰案例，還有自己實踐過程中獨特的思考，非常值得收藏。我與何先生結緣於「天空的院子」，緣續中國南粵大地，深切期望小鎮的故事在我們的鄉村振興中熠熠生輝。 ▍游智維│風尚旅行／蚯蚓文化 總經理 從一座院子開始到影響整個小鎮，從風靡島內市場通往亞洲海外推廣，看著培鈞頭也不回的用著自己從台灣土地上找到且相信的價值，試驗每一個計畫，並將其視野放到未來眾人尚未看清的地方。我們能從一個個與他接觸到最後合作的人身上看到，他們最終都成為小鎮計畫中的一分子，因為被感動不已而從此追隨認同著。我特別喜歡書裡的一句話：「請至少堅持十年以上吧！」當一顆種子被翻土撒下，總需要時間照顧澆水等待發芽，慢慢才能長大，成為那庇蔭後代的大樹吧。 ▍劉維公│東吳大學社會學系副教授 閱讀何培鈞這本新書，像是在欣賞一部紙本型式的紀錄片。它真實與誠懇的記載何培鈞十五年的創業過程，一段他自稱「倍感幸福的人生階段」。更精采的是，此書同時還側寫了一群同樣為台灣這塊土地辛勤耕耘的人物與組織，包括陳永興建築師、薰衣草森林、勤美集團等。何培鈞致力於倡議「小鎮文創」發展模式，本書九個篇章，從章節標題到故事案例，引人入勝的內容帶領人們得以充分領悟何謂「小鎮文創學」，共同為這十五年所淬煉出來的成就喝采！ ▍鍾俊彥│范特喜微創文化創辦人暨總經理 培鈞以竹山小鎮的振興為目標，從文化、產業、生活、人口……等千頭萬緒的問題中逐步梳理出條理，打造溝通協調、建立共識、永續發展的營運系統與平台，建立可參考的模式，甚至到不同國家合作，是非常寶貴的經驗。 最難可貴的是，培鈞總是從容不迫並樂於分享。他能將快速產生、流動的資訊系統化，不斷加入多元面向的思考與創新，持續保持對問題的敏感度及省思的能力，十多年來不改其志，持續放大影響力，是同儕及後進的學習對象。 ▍龔明鑫│國發會主委 年輕人，是改變世界的風。 作者寫下自己的故事做為起點：「人」帶著信念回到了土地，在探索不同可能性的時候，造就改變了地方。 希望未來的地方創生，可以少一點「為了現實而妥協理想」，而多一點「有了現實的協助而實現理想」，這是我們正在做的事。 （依姓氏筆畫排序）
To Know the Real Drucker：Eight Articles Will Help You
This book is strongly recommended to entrepreneurial decision makers who are looking for a way to implement Drucker’s ideas. Decision makers not only need to have a theory of knowledge, but more importantly, a new worldview. In To Know the Real Drucker: Eight Articles Will Help You, we get a glimpse of how Drucker thought as a management guru and social ecologist, as well as his thinking process.To Know the Real Drucker: Eight Articles Will Help You is a collection of eight articles by Peter Drucker: “The Unfashionable Kierkegaard” (1949) and its introduction (1992), “The New World-View” (1957), “From Analysis to Perception: The New World View” (1989), “Reflections of a Social Ecologist” (1992), “What Is a Functioning Society?” (1942), “From Rousseau to Hitler” (1942), “The Human Situation Today” (1957), and “Management as Social Function and Liberal Art” (1989). Readers can find the source of each articles in the table of contents and editor’s note per article. Of the eight articles, only the last one is from Drucker’s works on management. The other seven are from his books on society, politics, and economics. Although the world has hailed him as the “Father of Modern Management,” he considered himself a “social ecologist.” This book will play an indispensable role in explaining the reason for that and in further understanding the foundation of faith and worldview which Drucker’s social ecology (and, of course, management) is built on.
ServiceMaster的故事：在人與利潤間尋得平衡
阿爾伯特．艾里斯曼不只寫了一本涵蓋永續領導、管理、以目的與熱情領導的經商經驗的商業書籍；並講述了《金融時報》（Financial Times）評選為「全球最受尊敬的公司」，這家公司的歷史，也寫出歷任領導人的愛的故事，寫他們分享對上帝、共事者和公司的愛。本書講的是職場的真正信仰。你會學到，在一家擴張快速的《財富》500大公司，各級領導人如何日日實踐公司的第一目標：「一切作為榮耀上帝」。ServiceMaster的故事與眾不同，因為它發現在商場成功的鎖鑰，來自領導人致力於在職場實踐其信仰。ServiceMaster歷史可追溯到1929年，由馬里安˙韋德創立。自1929年自2000年，在馬里安˙韋德、肯˙韓森、肯˙衛斯納、比爾˙波拉德，以及卡洛斯˙坎圖，五任領導人帶領之下，ServiceMaster成為營收50億美元，上市跨國公司。1970年自1929年，ServiceMaster創下連續29年，營收及獲利都成長的紀錄。ServiceMaster曾獲《財富》雜誌評比為為「服務業500強」第一名公司（1984年）；亦曾獲《華爾街日報》評為「未來之星」英國金融時報評為「世界上最受尊敬的企業之一」。ServiceMaster於1973年確立公司四個目標：一切作為榮耀上帝協助員工成長追求卓越有獲利的成長《ServiceMaster的故事：在人與利潤間尋得平衡》提供了一個有力的案例研究，展現了信仰和工作如何在商業世界成功地互相連結。這本書也告訴讀者，對目標的理解如何對所有勞動工作者（從醫院清潔工到高層執行人員等）的日常工作賦予意義。本書探討了ServiceMaster 的前五位領導人如何合作，並適應不斷變化的經濟和文化環境，同時為員工、股東和客戶創造價值。在如何成功地平衡員工和公司底線之間的關係，本書提供了重要的經驗及教訓。
夾心之苦！中層危機與企業生存：中層 忠誠，拿了年終就跳槽，企業的中空危機
本書是一本為中層管理者量身打造的書籍，它旨在解答所有關於企業中層危機的問題，並為解決管理者危機提供具有實踐價值的策略和建議。無論你是中層管理者還是企業的領導者，這本書都會給你帶來深刻的啟示和實用的指導，幫助你在解決中層危機的路上取得重大突破，並對企業管理與人才培養有更深入的了解。別讓企業只是「即興舞臺」，人才流失該怎麼避免？重新定義「中層管理者」的角色，企業發展需要他們來推動！合適的人才培養、優化企業文化、提升員工滿意度……呼籲企業老闆：請給中層管理者更多重視和支持啦！▎探討中層危機的根源本書開始於對中層管理者的細膩觀察與分析。它主要討論的是中層管理者面臨的各種危機，包括人才斷層、權力不均、人際矛盾、業績壓力等。該書透過各種實例與深度解讀，進一步揭示了這些危機背後的成因。從時間、類型、內涵、立場到管理等各方面，全方位呈現中層危機的根源。▎揭示中層管理者的苦衷與困境本書以精確的分析和鮮活的案例，深入探討了中層管理者面臨的種種困境和掙扎。無論是來自高層的壓力還是來自基層員工的抵抗，中層管理者常常身處在一個既要向上達標又要向下溝通的夾心位置。夾心的不只有壓力，還有忠誠度的矛盾：一方面要對企業忠誠，另一方面也需要為自身的職業生涯做出最佳規劃，這中間的拉扯和矛盾是本書試圖揭示的重要主題。▎提出解決中層危機的策略對於如何解決中層危機，作者在書中提出了一系列具體而實用的策略。首先是企業高層需要反思，重新意識到中層管理者的價值和重要性，並且營造一個公平、開放、信任的企業文化，尊重中層管理者的專業知識和決策權力。同時，中層管理者也需要不斷提升自身能力，包括人際交往能力、管理能力，以及對新情況、新問題的快速反應和解決能力。▎呼籲重視並重新評價中層管理者該書將視角擴大到整個企業的層面，呼籲企業全面重視並提升對中層管理者的評價。作者認為，中層管理者是連接企業上下層的關鍵角色，他們的穩定與否直接影響到企業的運行效率和整體績效。因此，企業需要重新審視對中層管理者的管理方式和態度，從而真正提升他們的忠誠度和工作效率。這不僅涉及到組織架構的調整、人力資源政策的改革，也包括企業文化的塑造和領導者的榜樣作用。透過對中層管理者全方位的培育和支持，才能真正解決中層危機，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。▎重新定義中層：賦予企業新生命力本書著重在為企業的中層管理者定義新的角色，並重視他們對企業生存與發展的關鍵性。首先，它指出了當前中層管理者所面臨的各種挑戰，如工作壓力、角色定位不清等問題，並揭示了這些問題對企業的嚴重影響。接著，書中提供了如何妥善處理這些問題的策略，並強調了人才培養和合適的管理方式對於改善企業文化、提高員工滿意度和推動企業發展的重要性。最後，書中對中層管理者的角色給出了重新定義，強調他們不只是上下級的夾心層，更是企業發展的重要推動力，企業應看見他們的價值並對他們給予適當的重視與支持。本書特色本書是一本為中層管理者量身打造的書籍，它旨在解答所有關於企業中層危機的問題，並為解決管理者危機提供具有實踐價值的策略和建議。無論你是中層管理者還是企業的領導者，這本書都會給你帶來深刻的啟示和實用的指導，幫助你在解決中層危機的路上取得重大突破，並對企業管理與人才培養有更深入的了解。
打造你的領導力！從「管人」到「管全局」的突破：八大資質×五大境界×六大誤解，解析領導者思考模式，打破管理天賦的迷思！
「老闆應該管多少人？」 「如何準確定位領導力？」 「你是什麼類型的領導者？」 & 領導力不是與生俱來的天賦 而是一種可以學習掌握的思考模式 從資質培養到制度管理再到目標引導 10個章節，教你不只能管人，更會管全局！ & ➔領導力就是管理能力？ 不少老闆都在抱怨時間不夠，要管的事情太多！ 有些老闆見到基層員工遲到就會訓斥一番， 看到行政人員工作態度不勤勉又要罵幾句…… 有些老闆甚至會對機器螺絲是否旋緊了、 辦公室窗戶擦得是否乾淨都要一一過問…… & ➔領導者可以隨心所欲？ 「什麼樣的老闆讓你感覺最難以忍受？」 調查顯示，67％的回答者選擇了「隨心所欲」。 但對於這一結果，很多領導者卻並不認同， 他們的看法是：「我的企業，為什麼不能想做什麼就做什麼？」 & ➔做領導者就可以偏心？ 當領導者面對員工紛爭時，應該保持清醒、理性、冷靜的態度。 身為領導者，卻採取看似居中調和、實際有所偏向的態度，是最為危險的。 這種做法表面上公平公允，實際上已經將領導者自己捲入了紛爭之中。 & ➔領導者只需要下命令？ 企業員工並非機器人，他們有著自己的主觀能動性。 如果下屬根本不理解，或是不認可領導者的命令呢？ 這種領導者只須下命令的做法，也就難以產生領導者期待的效果， 即使看似「全軍出擊」，但內裡卻是「一盤散沙」。 & ➔當上領導者就能讓所有人服從？ 管理範圍太大，每個部門、每個職位，都能感受到「大老闆」的存在。 而領導者卻理所當然認為：所有人都必須服從於自己。 然而，即使其插手使得事務部門的現狀出現改變， 但這也僅僅限於老闆出現時，當他轉身離去，原有情況依然故我。 & ➔坐上領導者位置就有了領導力？ 領導力的產生，是領導者的權位天然賦予的嗎？ 無數人坐上了領導者的位置，並非獲得了所有員工的認可， 甚至連能夠領導公司走向成功的人少之又少…… & 本書特色 & 本書從領導者面臨的困局和挑戰入手，逐步分析領導力形成的各項需求，如領導者的特質、魅力、責任心、學習力、目標管理能力、規劃能力、團隊管理能力等。各個能力並不是獨立存在的，也不是不可捉摸的，本書將使讀者透過一系列可操作、可模仿、可實踐的策略和方法，打造出強大的領導力。 &
發條法則：讓事業自動運轉、人生不空轉的最強法則
誰說，你不能放一個月的假？ 用有限資源滾出無限獲利、事業規模與人生自由的連鎖效應 ══創業守護神 米卡洛維茲 《南瓜計畫》、《獲利優先》最強續作══ & ★ 各領域、大小層級管理者皆適用，突破時間、精力與發展極限的根本之道 ★ 少做事，才能幹大事！Amazon分類第一，創業、經營者必讀的實用指南 & 你是否也曾有這種經驗…… 努力清空待辦清單，結果只是讓工作更源源不絕？ 竭盡心力改善流程、調整方法，成果／收益卻不如預期？ 公司上下都要操心，想不起上次安心休假是何時？ 明明一手創造事業，卻感覺這不是你「真正」想要的？ & 別讓事業綁架你！先放下「拚命努力總會成功」的迷思 許多人懷抱著美好願景開展事業，最後卻成了時間、金錢和工作的奴隸──因為他們不只相信「努力就能成功」，還堅信非得「靠自己努力」不可。傳奇創業人米卡洛維茲，曾經也陷入這種迷思，同時深受生活與工作失衡的狀態所苦。 & 他偶然發現，讓蜜蜂得以生存繁衍的蜂群組織結構，正是讓創業、經營管理者，從無止境的工作漩渦中脫身的方法。企業就像蜂群，得有自己的「女王蜂角色」，這也是企業能夠無須緊盯，靠「自動發條法則」運作的關鍵。 & 從檢視現況、調整策略，到向前邁進的全自動升級步驟 本書凝聚作者多年創業的經驗，與提供各種領域創業者諮詢的案例，以其一貫的輕鬆詼諧風格，告訴你如何落實「發條法則」，才能從工作中抽離、讓公司自動為你帶來想像不到的收益。從企業現況的分析，到改善的流程的實作方法，以豐富的參考實例和方便實踐的簡化步驟，一步步帶領讀者，實現「自動發條化」企業的目標。最終，你將能夠用長達一個月的假期，判斷你的事業，是否已經準備好自行運作了。 & 各領域、一人企業／中小企業經營者都適用的有效系統 ˙文案行銷公司的成功關鍵是「體貼入微」， 但如何讓「傾聽顧客想法」成為可系統化的流程？ ˙餐廳用「像祖母做的家常菜餚」脫穎而出的秘訣？ 維護對品質的共識，比行銷噱頭更重要 ˙名畫家也能透過發條法則，實現高產目標？ 看似不可複製的技術，背後都有一套隱藏邏輯 & 掌握發條法則，達成「獲利與自由雙贏」的自動運轉目標 ˙比起「老闆」、「創辦人」，「股東」才是最適合你的身分 ˙「女王蜂角色」不是人？關鍵是讓對的人用正確的方法做恰當的事 ˙想要領先市場、創造區隔，務必固守「說到做到的承諾」， ˙看似安全的生存陷阱：做越多事，你的公司越不妙？ ˙企業沒有你，到底可不可以？放個「長假」就知道 & 讓本書帶領你，為事業、人生上緊發條， 找回一切的主導權。 & 本書特色 & ˙實例多元，各行業／規模皆可參考 ˙方便實踐，步驟簡化、清晰且具彈性 ˙視角全面，管理者及員工都實用 & 好評推薦 ▍國內創業家、經營管理人 實用推薦── Jenny／JC 財經觀點 王繁捷／貝克街巧克力蛋糕負責人 張元溢Mars／紅門互動執行長 解世博／超業級講師、Podcast銷幫幫主 齊立文／《經理人月刊》總編輯 ﹝按姓名筆畫排序﹞ & 「《發條法則》點出了企業都想實現的經營目標：時間和財務自由。這本增訂版還補充了更多，能讓你從思想到一手打造的企業，都為下一階段的業務增長做好準備。」──奇諾．威克曼，EOS全球訓練公司創辦人 & 「如果要選出企業家的守護神，麥克．米卡洛維茲肯定是最佳人選。他親身經歷了創業雲霄飛車的每個階段，這讓他能夠用企業家想聽的那種誠實的語言和他們交談。《發條法則》中沒有常見的那種浮誇的高談闊論，而是充滿了實用的相關建議。它提醒了企業家為何要開始冒險，並為他們提供了豐富的工具。」──賽門．西奈克，《先問，為什麼？》、《最後吃，才是真領導》作者 & 「當事業能夠像上了發條一般順暢運轉時，你就可以擺脫時間的限制了！作者透過這本有趣的書告訴你，你也可以在享受生活的同時，實現讓企業蓬勃發展的夢想。」——蘿拉．范德康，《要忙，就忙得有意義》、《這一天過得很充實》作者 & 「《發條法則》教會你真正『擁有』自己的企業，而不只是『經營』它。讓這個法則帶給你更多的自由時間、自動湧入的現金和更多做自己的自由吧。我很感激這個容易實現的系統。」——唐納．米勒，《跟誰行銷都成交》作者 & 「你是否覺得是你的公司掌控著你，而不是你掌控著你的公司？這本書將幫助你建立一個為你服務、而非你為它服務的企業！」——大衛．馬凱特，《當責領導力》作者 & 「你被工作淹沒了嗎？很多企業家都只能在日益增多的任務中勉強保持頭腦清醒。該如何規劃你的事業，才能克服磨難、專注於你真正想做的工作？這本書提供了解答。讀《發條法則》，邁出重拾生活的第一步吧。」——丹尼爾．品克，《動機，單純的力量》、《什麼時候是好時候》作者 &
最好的教練，不給答案：打造日本第一的最強領導法，日本冠軍教練不藏私的執教指南
如果沒有他，就沒有現在的大谷翔平、達比修有與佐佐木朗希！ 現任千葉羅德海洋隊總教練、2023世界棒球經典賽投手教練──吉井理人， 公開讓凡才追上天才，讓天才站上世界舞台的最強團隊領導法， 真正的領導，不是勉強他人，而是讓他們學會思考！ 身為一位教練，甚至是一位領導者，你在進行的領導方式，究竟是讓下屬們成為「你要的樣子」，還是「他們能成為的樣子」呢？ 現任千葉羅德海洋隊總教練，曾帶出大谷翔平、達比修有、「令和怪物」佐佐木朗希等聞名世界天才球員的吉井理人要告訴你，真正好的教練(領導者)，不會給予答案，而是讓下屬們透過思考與探索，找到專屬於他們的成功路徑！ 透過近四十年的棒球生涯所累積與觀察得出的智慧，吉井理人探索出一套能夠讓下屬發揮120%能力，實現驚人成就的最強領導法，幫助所有在領導管理上面對困境的人，知道如何「管得動」、「管得好」，甚至是「管出冠軍團隊」！ 團隊從「人」開始，如何解決「人」所帶來的問題，正是領導者最大的課題，「該怎麼做，才能提升大家的幹勁，並徹底激發潛力、繳出亮眼表現呢？該怎麼做，才能讓所有人都獲得成長呢？」還有像是「自己的『指導方式』到底正不正確」之類的煩惱，總是一個一個接踵而來。 很多領導者在這種時候總會拿出過往的豐功偉業試著證明自己有多厲害、多值得被信賴，來試圖要求下屬聽命行事，配合他的一切指揮，但很不巧，這種方式正是最讓人討厭的領導方式。在職棒界，教練和選手的關係，至今都是以「師傅和徒弟」的形式為主流。師傅傳授技術和心得，是不容挑戰的存在。因此「要變得像我一樣」，在某方面是必然的。然而這樣的指導，只能複製出自己的簡陋贗品而已。一旦消除了選手本來的性格，就無法完全發揮他們真正的力量。 所謂的領導者，就如同球場上的教練，你的工作，在於讓選手們自發思考，設定課題，引導他們自身追求更高更強的能力。下屬們不該成為你，也不應該是你，唯有顛覆「領導=教育」的思維，才是邁向優秀領導的關鍵！ 強烈推薦 體育主播 李秉昇 體育主播 楊政典 資深球評 曾文誠 企業講師/作家/主持人 謝文憲 暢銷作家 張瀞仁Jill 棒球作家 張尤金 運動倫理學研究者 周偉航 台積電「跨世代溝通」指定講座、《別逼貓啃狗骨頭》暢銷作家 李河泉 早安財經文化發行人 沈雲驄 運動視界主編 楊東遠 &
哈佛最熱門的價值策略課：卓越企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值？
《富比士》、《strategy+business》最佳商業書籍 哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成 找到經營方向，指引企業長青的策略寶典 & 哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯．奧伯霍澤-吉，以「價值桿」、豐富的企業案例，探討在各產業、各種商業模式的企業，如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢，聰明長遠布局。 & 交易要能成交，全看「顧客願意付出的價格」，以及「員工願意賣的價格」，這兩個關鍵指標就是貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能讓運用創意、優秀的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單，讓員工心甘情願降低服務/產品的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值時，獲利自然隨之而來。 & 任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略，避開壞策略的陷阱或辨識出好策略的機會，讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。 & │「價值桿」是什麼？｜ 以兩個關鍵指標組成：顧客的願付價格（WTP）、員工出售服務的意願（WTS），用提高售價、降低成本來增加企業價值，藉此讓企業利潤最大化。 & │為顧客創造價值｜ 解決痛點，增加顧客愉悅度，即使價格比他家高，顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」，如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣；或運用網路效應，引爆趨勢，大舉擴建企業領土範圍。 & │為員工創造價值｜ 領導階層更了解人才需求、細節，打造員工滿意的工作環境，降低人力成本，企業價值自然上升，形成留才正向循環。 & │為供應商創造價值｜ 企業跟供應商的關係不是你贏我輸，幫供應商發揮潛能，降低WTS，你的公司和你的供應商都會受益，這是最好的雙贏局面。 & 企業走到最後的康莊大道將是思考──如何為「所有利害關係人」創造價值。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例，輔以許多圖表，解釋如何運用這兩個關鍵指標幫助企業評估與改進策略和營運。 & 卓越企業商戰實例： ‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生，股價六年內漲到四倍？ ‧蘋果如何跳出手機藍海困境，轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。 ‧淘寶如何擊敗龍頭eBay，開發出神祕功能，成功收買另一群顧客的心。 ‧米其林輪胎如何用「互補品」思維，開發出米其林指南，大大貢獻主產品營收。 ‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單，為司機創造額外價值。 & 本書特色 1.哈佛商學院最熱門策略課：票選最受歡迎課程，由人氣最高的教授領軍，淺顯易懂的內容，快速吸收含金量高的策略知識。 2.策略經典之作：企業要能長遠經營，絕不能頭痛醫頭，策略能宏觀大局，率先創造優勢，本書將幫助你起跑在鳴槍聲之前，贏在起跑點之上。 3.一個價值桿用遍所有產業：只要是組織就能用，簡明的價值桿策略，隨時隨地分析商業行為的優劣，找出未來方向。 4.滿滿乾貨與應用實例：期刊常勝軍教授的嘔心瀝血之作，信手捻來生活可見的商業實例如Uber、Google、福特汽車，易懂易用，超有感。 &
這樣開一人外送餐廳，成為活下來的那5%：38個實戰祕訣，跟著外送富翁這樣做
掌握「消費模式」新趨勢小資本外送創業的必讀經典！&月租萬元的外送餐廳創造單月50萬營業額的獨門祕訣市場分析、店面經營、行銷規劃要知道的38件事&一場新冠疫情已經悄悄改變餐飲市場，現在主導餐飲市場的三個關鍵字是「獨食、打包、外送」，尤其外送服務已經成為經營新常態。台灣有八成消費者在疫情結束後繼續使用外送服務，外送已成為日常生活的一部分。全球線上餐飲外送規模預估到2025年將會達到2,000億美金（約5.8兆台幣）；鄰近韓國的外送業也有傲人的成長，2020年是15兆韓元（約3,500億台幣），2021年一舉突破20兆韓元。&在外送市場上，究竟什麼樣的產品能夠讓消費者買單、要如何分析商圈、計算營收結構與行銷方式、如何得到顧客的青睞……，所有關於外送創業的疑難雜症解答，全在外送餐廳連鎖達人林亨栽、孫勝煥合寫，在韓國出版銷售破萬本的《這樣開外送餐廳，成為活下來的那5%》一書中。&本書彙整兩位作者在韓、中的創業經驗，傳授想要開外送店的創業主從3大面向、38個獨門經營祕訣，打造單月50萬營業額的一人外送餐廳！&&1.做好市場分析，降低開店風險：從外送創業的4種方法中找到適合自己的開店模式，進一步明白一家店營收結構如何計算，再來找到適合外送的店面和設定適合的外送商品，降低開店風險就是提高成功機會。&2.加強店面經營，達成營收目標：從打造可以減少疲勞的廚房系統開始，到聘請能提高營業額的好員工，展現最大誠意積極回應客訴與負評，開發性價比高的餐點滿足消費者的需求，把握增加營業額的機會。&3.善用網路和社群，發揮小兵立大功的行銷效果：使用IG、部落格及論壇與潛在顧客建立連結是基本，運用SNS廣告更是不可少，提升熱門餐廳排名，帶動營業額的上升，善用優惠券和顧客評論，一步步累積熟客。&本書特色&1.本書兩位作者不藏私分享他們外送創業每個階段遇到的問題以及解決方法，如何進行社群行銷、降低創業風險、達成營收目標等，讀起來淺顯易懂、值得參考。&2.本書適合想做外送生意、已有實體店面，有心拓展到外送事業的經營者和連鎖加盟店員工閱讀。&好評推薦&Akko 劉威志 / plain-me選貨店創辦人Celso 西索 / 餐飲創業系YouTuberJames魏昭寧 / YouTube「熱血老闆James」、開吧餐飲加速器創辦人Willy執行長 / YouTuber「我是Willy創業的陪跑者」&各界好評&這本書讀起來淺顯易懂，但是簡單的文字也蘊含著深刻的智慧。外送市場改變了傳統餐飲產業的版圖，而本書承載著對於外送市場的洞見。值得讚賞的是，兩位作者都毫無保留地分享他們透過知識與經驗累積出來的成果，這本書絕對有一讀的價值。＿韓國連鎖加盟產業協會副會長 金成潤&本書收錄了兩位作家短時間從一家店面成功擴展到一百多家連鎖店的寶貴經驗和精髓，無論各位是想做外送生意，抑或是連鎖加盟店總公司的員工，我都強烈推薦一定要讀這本書。＿Two Tteokbokki（第六十家店開業）代表 金賢植&這不僅僅是一本理論書，而是一場在現場親身實踐領悟到的知識精華盛宴。兩位作者無私分享了他們的許多祕訣與哲學，是創業者要在餐飲業競爭激烈的時代下取得成功的必讀之作！！！ ＿KMS CONSULTING代表理事 具教民&進入二十一世紀以後，產業的革新與人類的生活方式正在迅速改變，餐飲業也不例外，這本書以兩位作者豐富的現場經驗和祕訣為基礎，相信一定能夠幫助各位在瞬息萬變的外送市場上成為一個小巨人。＿AtoZ LOUNGE代表 韓俊熙&這是一本確實抓住外送創業脈絡的書！我保證如果你在進入外送市場之前讀過這本書，至少可以降低失敗的風險。這本書將寶貴的經驗整理成了理論，我代表所有自營業者向兩位作者表達感謝。＿macbroTV&
稻盛和夫實踐阿米巴經營(暢銷紀念版)：全員參與經營，單位獨立核算，養成高收益組織的關鍵策略
稻盛和夫帶領高收益組織的關鍵組織經營方針 人人發揮最強實力、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生的精髓 稻盛和夫連續創立兩家五百大企業的組織經營方針， 提前革除組織壯大後的隱性問題，最大提升經營效率，上下齊心朝目標前進。 什麼是阿米巴經營？ 稻盛和夫在京瓷創立五年後，眼見公司規模急速擴大，員工人數突破300人，隨著組織壯大他無法兼顧所有部門，為了提高管理效率並培育更多領導人才，他想出以最小經營單位「阿米巴」為基礎，模擬日本傳統的家庭經營的獨特組織管理方法。這種管理方式鼓勵將組織分成最小單位，每個單位（阿米巴）自負盈虧，並透過分享資訊和即時記帳，確保負責人能夠即時了解營運狀況，並使每個部門都能獨立運作，以提高企業效率。 為什麼現在需要阿米巴經營？ 1.最大化提升經營效率：阿米巴經營鼓勵將每個單位視為獨立的經營實體，擁有自己的盈利責任。這種獨立性促進了更大程度的負責任和自主決策，讓每個單位能更靈活行動，更渴望追求效率和利潤。 2.激發員工熱情與提升凝聚力：阿米巴經營透過奬金激勵制度，激勵員工為了達成部門或單位的目標而努力工作。這種激勵機制也大幅提升成員的參與感，使得每個部門更有動力為企業整體目標做出貢獻。 3.落實透明化經營：阿米巴經營強調即時記帳和資訊分享，確保所有員工都能隨時了解企業的財務狀況和營運狀態，這能幫助組織上下更迅速做出反應並更精準決策。 實踐阿米巴經營的三大重點 1.確立能即時反應市場動向的核算制度 根據市場價格計算的部門獨立核算制度，明確自身部門的實績。 2.培育具經營意識的人才 阿米巴內，設立全權負責經營的領導者。領導者將在運營阿米巴的過程中，成長為具備經營者意識的人才。 3.實現全體員工共同參與經營 各阿米巴分別製作經營計畫，然後依靠全員的智慧與協作來達成目標。 從京瓷、KDDI到日本航空，從製造業、電信業到服務業， 稻盛和夫貫徹阿米巴經營的原則，半世紀走來維持高收益的關鍵管理方針。
杜拉克對工商企業的貢獻
集結全球管理學與社會科學領域卓越思想家的評論性精華，深入探討彼得‧杜拉克終其一生追求的核心主題。本書以杜拉克的思想為基石，引領讀者穿越數十年的洞察與影響。本著作匯聚了管理學和社會科學領域卓越思想家的精彩論文，深刻探討了彼得‧杜拉克終其一生所追求的主題。作者群以杜拉克的思想為沃土，展現了他們的觀點如何在過去數十年間深受杜拉克著作的啟發。本書並非對杜拉克的觀點進行冗長解說，而是激發國際知名學者，包括麥克魯漢、萊維特、克朗茲伯格、藻利重隆等，對杜拉克的思想提出深刻且坦誠的評論。書中共涵蓋了五個主要領域：杜拉克的哲學框架、管理學的實踐與理論、創業：經濟層面、國際環境以及企業與社會。結尾以杜拉克親自撰寫的後記為本書劃下完美句點。
彼得．杜拉克 全著作指南
由日本「杜拉克分身」之稱的上田惇生先生編撰， 史上首部全面解讀杜拉克著作的權威指南。目錄、大綱、閱讀要點一覽無遺， 揭開知識巨擘彼得•杜拉克的智慧典藏。本書完整介紹彼得•杜拉克的所有著作，內容包括詳盡的目錄、深入的摘要以及精選閱讀亮點。在作者上田惇生先生的引導下，讀者將一覽「每本書有什麼內容」，同時深度了解杜拉克思想的實際應用價值。本書特色•以日本「杜拉克分身」作者的獨特視角，揭示杜拉克思想的深刻含義。•呈現作者與杜拉克的實際交流，彷彿親身參與他們之間的精彩對話。•深入作者的翻譯實務幕後，分享翻譯過程中的精采故事。•引人入勝的刊頭對談⸺糸井重里×上田惇生的「初識的杜拉克」。
彼得．杜拉克 超越時代的語言：培養洞察力的160則睿智箴言
如果杜拉克仍在人世，他將對當今世界提出何種見解？獲取成果的方法、管理、社會變革……這些是如果杜拉克還活著，我們期盼向他請教的眾多主題。透過杜拉克的獨特觀點，解讀現今和未來的發展趨勢。一場與管理學奠基人對話的契機，引領您超越時代，啟迪智慧。本書全面涵蓋杜拉克長達60年的著述生涯，深入剖析他豐富而複雜的著作。由杜拉克在日本的「分身」作者精心提煉杜拉克的著作精華，成就了一部極具實用價值的「杜拉克百科」。特別收錄日本《鑽石週刊》的暢銷連載「3分鐘杜拉克」，挑選自六年連載的300多篇主題中的160篇珍品進行大幅增修。按照杜拉克的三個關注領域──「個體工作者及其成果的提升方式」、「組織及其管理」、以及「社會及其變革」──進行整理。閱讀此書，將深刻理解杜拉克廣泛的思想領域，同時感受到所有問題意識之間的連結。無論您是深入研讀杜拉克的愛好者，還是對他的思想一無所知的初學者，都強烈推薦您進入這本探索管理智慧的精華之作。
我創業，我獨角 no.6：精實創業全紀錄，商業模式全攻略= UNIKORN startup
◎我創業我獨角，讓你成為下一個世代的企業獨角獸。 & 【本書簡介】 & ◎創業家實戰故事，瞭解台灣品牌的故事。 ◎九宮格商業模式圖，與創辦者同角度綜觀全局。 ◎圖像表格化，在輕鬆簡單的方式下學習，窺探創業的世界。 越是動盪不安，越是需要突破性的創新！ 我創業我獨角，讓你成為下一個世代的獨角獸。 & 獨角傳媒共享出版，以客觀的第三方角度與你共想分享最精實的台灣品牌創業故事，九宮格商業模式圖，以精準眼光看見每個品牌的獲利模式，輔以企業家的人物專訪，讓你同步體會台灣各個角落，大大小小品牌的感動。 &
2024世界年鑑
解讀強權爭霸AI浪潮& 迎向2024 疫情後仍動盪的2023 年，俄烏戰爭緊張情勢未解、以巴衝突再起、非洲軍事政變捲土重來下，AI浪潮正席捲全球，永續議題方興未艾，中央社帶您一手掌握全球關鍵趨勢，迎向2024。 2024世界年鑑 新書上市 ‧內容豐富，查詢方便：系統性彙集世界之最、「影像2023」精采年度照片專輯、2023年國內、國際與中國大陸十大新聞整理、國內外大事紀、全球近200個國家重大政經變遷等。 ‧專文分析2023年全球大事：撼動全球的以巴戰火、陷入膠著的俄烏戰爭；美中兩強如何在戰略競爭中尋合作；習近平如何打破常規，完成第三任的「三位一體」，以及中國經濟低迷問題；生成式AI爆發；牽動全球金融市場的美國聯準會利率決策等，簡要易懂，助讀者快速掌握事件脈絡與趨勢。 &
超圖解公司數位經營：理論及實務案例
⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ⊙深入剖析個案，完全理解大企業數位轉型、數位經營歷程。 ⊙適合作為政府或公司相關主管、基層人員以及學生的進修工具書。 & 數位科技時代→數位轉型＋數位經營→領先對手！ # 網路造就人們的行為改變，政府、企業乃至於個人如何應變？ # 零售業霸主沃爾瑪如何透過數位轉型對抗電商一哥亞馬遜？ # 數位經營先驅星巴克採取哪些重要策略、行動和分工，成功提高營收？ # 以「個案分析」說明理論、解讀致勝關鍵，點出數位經營核心知識，學以致用。 & 【掌握數位經營關鍵，贏得顧客青睞】 & 1990年網路被開發、2009年3月4G手機推出，科技促使政府、公司、個人，由傳統經營轉向數位經營，這個過程即是「數位轉型」。 & 數位經營無所不在，在政府，有電子化政府（e-Government）、智慧國家（Smart Nation）、智慧城市（Smart City）；或是成立數位發展部主其事。在公司，有電子商業（e-Business）、智慧公司（Smart Company）、網路下單商店消費（Online to Offline, O2O）等名稱。於個人，則可透過社群網站等塑造個人形象，甚至當直播主、網路紅人。 & 本書以「個案分析」說明理論，循序漸進帶領讀者認識數位經營、綜觀數位轉型歷程。其中詳述全球營收最大綜合量販店、超市—沃爾瑪，以數位轉型因應全球電商一哥亞馬遜公司的蠶食鯨吞；另也以全球咖啡店霸主—星巴克，說明其數位化的領先策略，並介紹企業內部資訊部組織設計、分工，完整呈現數位經營的面貌，值得學習。 &
獲利優先：大道至簡的現金管理系統
＼＼＼《無限賽局》作者西奈克盛讚：本書作者是「創業家的守護者！」／／／ & 傳統會計原則正在謀殺你的事業， 財務報表是記帳方法，不是理財法則； 學會「現金」管理才是經營最重要的事！ & 亞馬遜書店超過7000名讀者★★★★★五顆星一致好評推薦； 幫助全球3萬家以上企業轉虧為盈、提振獲利，以上數字，持續增加！ 比財務報表更簡單、更符合人性的現金管理工具。 & 你會在這本書裡學到： ☑ 兩分鐘檢測公司實際財務狀況。 ☑ 不用看財報，只要看銀行帳戶餘額，就了解實際狀況。 ☑ 按部就班削減債務，進一步還清債務，不會變得一無所有。 ☑ 降低經營成本與增加業績的方法，真正幫助公司轉型。 & 天天衝營收、衝成長，為什麼獲利沒有起色？ 生意不斷，但為什麼卻經常缺現金支付一張張帳單？ & 金錢是基礎，是綜效的根本， 錢不夠，就無法把訊息、產品或服務散播到世界各地； 錢不夠，我們就是自己創辦的公司的奴隸。 & 你是不是也有這樣的情況—— ●傾盡全力拚出不錯的業績，看財務報表都有獲利，但是為什麼真正進入銀行帳戶的現金永遠不夠？ ●生意不錯、但要支付的費用也不斷墊高，只好不斷接單衝營收、不管毛利多少、跨入全新的市場也無所謂？ 本書直指你我可能知道，卻又容易犯錯的財務盲區：透過營收成長無法解決財務問題。一心指望下一張大單、下一個客戶或投資人可以挽救頹勢，但最後只是一手創造了超大怪物。不斷成長卻忽略健康，哪一天大單、客戶或投資人沒有出現，後果不堪設想。 創業導師、暢銷書作家麥可‧米卡洛維茲也曾有相同的經驗，只在乎業績成長，不在乎獲利，結果竟陷入求生存的惡性循環陷阱：營收增加，但必要費用增加更多→結果獲利更少，只好再拚命工作增加營收。在這樣的惡性循環下，創業存活的人寥寥可數。 & 銷貨收入－獲利＝費用 才是確保生存的獲利成長法則 & 本書作者米卡洛維茲大聲疾呼要大家改變傳統會計思維，放棄會計原則帶來的賺錢幻象。他發現，傳統會計公式會讓人只想追求成長，忘了獲利。只要翻轉傳統的公式，就可以將記帳方法一改為獲利法則。 & 創業的目的是為了實現願景，達到財富自由； 創業家別不小心把自己變成公司的災難，需謹記： 賺錢（收入）和拿到錢（獲利），兩者天差地遠。 & 創新轉型不只在產品面，更多在財務面， 跟著本書從第一天、第一個月、第一年，運轉公司財務轉型， 配合這套「獲利優先」系統，將公司從吃錢怪獸變成獲利機器！
Coach領導學(全新增訂版)：帶人才超越「現在職位」的企業教練
管理者只能管事，Coach領導者培養「好人才做對事」！ ＊全球企業已經用教練培養新的CEO ＊讓你統合更多樣性的員工，帶領不同性格人才的領導利器 ＊每週多花一小時的Coach領導，你能得到數倍的人才進步回饋 ＊第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽？」的教練技術書 ＊中文世界首次由心理諮商博士撰寫的：企業各型人才剖析與引導報告 ＊全面介紹「如何改變人」的各種教練心理學模式 【全新增訂】 完整剖析教練領導發展脈絡，透視教練與諮商在企業內部不同層面的應用： ──高管教練領導力+中階主管的企業諮商+基層部屬的員工協助方案 特別收錄： ──三大教練評估工具+六種教練領導真實個案情境與技術 本書是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全面剖析書。書中由領導力的時代需求與變遷，推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助，更難得一見的是收錄了教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可按需應用於職場及各種領導的需求。 首版於2012年出版上市，至今已逾10餘年。作者陳恆霖博士重新審視了國內外企業教練的發展現況，擬寫了更多關於教練領導技術的增訂主題： 一是大幅度的補實教練發展的沿革歷史，讓讀者更了解數十年來受社會及經濟環境影響下，教練如何發展、為何興起，又如何演變。此外，本版並加入了新的教練模式及晤談技術個案，並且增列了附錄〈教練評估工具〉，讓有志從事教練領導者理解優質教練的基本專業素養程度。 到底教練是什麼？為什麼企業／組織 ／個人都需要教練？ 在當前複雜、多元與數位衝擊後的不同人群集合時代，許多企業及組織已經愈來愈難依靠過往的管理流程孕育人才，人們更需要的是一套「處理人的問題」的方法。教練（Coach）領導即是因應這樣的需求而興起的模式之一。 從2004年起，全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形，它已在歐美企業掀起風潮，台灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。 例如：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）報導，美國每年度投注於高階主管「領航教練」（Executive Coaching）的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示，名列美國財星五百大企業中，有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布里斯托爾大學（University of Bristol）指出，從1998年到2003年短短五年期間，英國企業使用教練服務的比例增加了96%。《經濟學人》撰文表示，教練行業每年有近40%成長的趨勢，英國政府甚至聘用教練協助內閣閣員。 本書將讓教練領導力成為企業內高管的領導方式之一；這種技術在信任、包容與尊重的關係之下，是一種安全且強而有力的方法，將使領導成效事倍功半。 本書也是少見以「逐字稿」的方式，了解教練如何與「受教練者」在對話中創造心態及行動改變的「歷程書」。謮完本書，你將了解「教練學」的興起與各種背後模式，協助領導主管學習如何做人才評估、如何帶領部屬邁向下一高峰，徹底解決「企業人才荒」的發展問題！
用AVM做對管理：政大講座教授吳安妮教你破解營運迷思
從小吃攤到台積電 從跨國集團到微型企業 AVM協助企業破解營運迷思 用管理強化競爭力、賺到影響力 發掘三大成本迷思、四大經營困惑 9家企業無私分享經驗 科技業｜台積電：如何掌握產品的真實成本？ 品牌商×製造業｜明門×Nuna×Joie：管理只看財報就好？ 食品業｜日正食品：大訂單必然帶來高利潤？ 通路服務｜普祺樂 ：大客戶必然就是好客戶？ 製造業｜旭然國際：求利與留客只能二選一？ 製造業｜町洋集團：難以獲利的產品就該放棄？ 製造業｜協磁公司：傳產只能賺技術財？ 貿易業｜勇昌貿易：家族企業難以永續傳承？ 金融業｜玉山銀行：如何真正賺到管理財？ &
卓越企業的實踐方程式：五常德學習型組織的經營策略
融合中西方經營學說來對應五常德精神 理解這五大法要的精髓，走在商道趨勢變化之前 在面臨諸多生活煩惱與工作事業考驗中，五常德「仁、義、禮、智、信」就是一種千年生命密契、正向能量的引導。透過瞭解生命的真實道理與正確的依循方式，讓我們從生活中得到學習與領悟，不論在任何組織或團隊當中，都能體證五常德對我們的啟發與效益。 尤其企業界當以此為鑑，當思考如何建立系統性以東方文化為主體的企業經營理念，而關聖帝君聖示的聖凡圓融的生活方式，除個人能有所精進成長外，對於企業經營也是五項精實的修煉。 &
2023年連鎖加盟總部特刊：連鎖加盟品牌資訊／連鎖加盟總部基本資料統整
★ 銷售業務最佳的好幫手！ ★ 所有加盟連鎖業總部資料、加盟店數、直營店數、營運分析一網打盡。 報導台灣主要連鎖加盟的脈動，包含全台各地主流連鎖業態之店數、資本額、國外分佈、營業規模及最新營運狀況。邀集各業態傑出營運負責人，分析經營戰略。對全台的服務業、零售業、餐飲業連鎖店動態進行整理，更收錄了重點業態、企業簡介、店數統計、總部資訊以及門市資訊，使讀者能夠明確掌握台灣各產業之現狀。 特色１：多間優質連鎖加盟總部最詳細的介紹。 特色２：邀請最專業的專家學者們，替大家撰寫最詳細的知識。 特色３：聚焦國際的連鎖百強、東南亞的強勢品牌等，彙整的連鎖加盟總部資料及流通快訊最老牌的調查—店數統計！
一枝獨秀更要團隊優秀：比增員更關鍵的事
很多人問我為什麼有這麼多輔導的技能和知識，我回答說，是因為我每天都在追求突破，以成功帶領伙伴提升銷售收入，不想讓我的角色扣分。 我深知我應該要做什麼，因此我上任的第一天就開始思考，這個角色應該給予他人什麼利益。一旦我明白利他的要點在哪裡，我就知道該如何做了。因此，如何才能真正幫助團隊伙伴，就成了我事業的核心關注點。
提升績效的NLP管理術：強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力
活用NLP，解決你管理上的疑難雜症！隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生，管理者面對的難題愈來愈多……以NLP（Neuro Linguistic Programming，神經語言程式學）作為新的框架，實際應用在工作上，將能幫助管理者解決問題，並創造豐碩成果。NLP高階訓練師足達大和，詳細解說現階段管理者面對的重大課題，幫助你應用NLP的溝通技術，推動他人，激勵組織！立刻在你的組織裡實踐NLP管理術‧管理的基礎是什麼？‧所有組織都會出現的管理課題有哪些？‧如何管理自己的心態？‧身為管理者，你應該做什麼？‧確實達成目標與減輕風險的方法？‧基礎的思考訓練該如何開始進行‧績效最大化的方法NLP將能幫助你‧解決長期存在的組織問題和困境‧學習如何應對近期工作和環境的變化‧瞭解如何為他人和自己減輕壓力‧改善公司內部和外部的人際關係‧激勵整個組織邁向成長本書將重點集中於管理者的目標達成、心理狀態、溝通技巧、以及思維框架，並透過案例深入淺出地講解可付諸實行的NLP技術。幫助管理者解決日常面臨的組織問題，不僅能有效解決團隊現階段停滯不前的困境，還能讓組織達成目標，有效提升績效！最實用的組織管理書籍，闡述如何活用NLP取得驚人的成果
漫威英雄領導學：跟著組織心理學教授打造英雄特質領導力
組建復仇者聯盟如何讓隊友接受英雄召集令？ 美國隊長如何運用僕人式領導讓人願意跟隨？ 鋼鐵人如何卸下人生勝利組盔甲，面對內在困境？ 薩諾斯彈指消滅半個宇宙時，怎麼對抗巨大壓力？ 每個故事都從一位女英雄開始，但為何缺乏女英雄？ 本書透過流行文化，探索有效且創新的組織領導方法和理論 帶你從「領導學」視角進入另一個漫威宇宙世界！ 領導能力是一個影響的過程。 我們都有機會對周遭人產生影響力，無論你在一個組織或日常生活中扮演什麼角色，讀這本書都對你有幫助。 讀完本書你將了解，「擁有超能力」並不是成就一名英雄的主因，「正確的思考」及「精確的手法」才是成功關鍵！ 本書活用最新的組織心理學相關理論基礎，以漫威人物為案例，討論領導者需要面臨的： #意義構建 &#召募團隊成員 &#師徒關係 &#衝突管理 &#壓力與危機 #領導力發展 & #共享領導力 &#僕人式領導 & #真誠領導&&……等 全面的領導與組織管理主題，讓你瞭解英雄如何發揮領導力獲得成功。 好好運用這本領導力啟蒙之書，就算沒有和漫威英雄一樣的超能力，你也可以成為團隊中最具影響力的領導者，成為屬於自己的英雄！ 【本書特色】 •跳脫教科書式理論講解，從史上最賣座電影系列切入，提升記憶點 •敘述方式生動活潑，讓所有人都能輕鬆培養領導力& •每一章精選「重點摘要」幫你1分鐘複習，更有效率地吸收知識。 【適合的讀者】 ✔️漫威迷 – 絕不能錯過這個深入瞭解英雄角色個性的機會 ✔️各層級主管、團隊負責人 – 新手可從零開始建立領導力；資深老手從書中找出新角度、加強基本功 ✔️各組織負責人、執行長、經理人 – 初建立一個組織、或是將一個具規模的組織帶往成功之路，你需要認識自己是怎樣的領導者（英雄） ✔️希望對周遭人產生影響力的你 – 這本書的實用性絕對不限於職場，善用領導力讓你的生活更具魅力
企業創生2.台灣闢新局：從傳產到高科技業，持續引爆升級轉型火力
企業進入成熟期時，雖有穩定的營收與獲利，但逐漸失去了成長力道。為了永續經營，領導者必須思考如何帶領組織轉型升級，布局下一階段的成長曲線，再創高峰。 本書匯集台灣二十家跨產業知名企業案例，透過他們的經營故事，讀者可以學習到： 1. 如何擺脫過去的慣性，用更寬廣的角度去推動升級和轉型 2. 如何放眼全球，並做到「海納百川」吸引各國優秀人才 3. 如何持續優化本業，並評估跨業跨域發展的可能性 4. 領導人如何精準掌握新產業的變化趨勢，將眼界拉開？ 5. 如何淬鍊出產品力、品質、品牌等方面的核心價值，並建構獨特的營運模式及市場地位？ 苗豐強╱聯華神通集團董事長 林憲銘╱緯創資通董事長暨策略長 ──共同推薦 陳美伶╱前國發會主任委員、台灣地方創生基金會董事長 陳添枝╱台灣大學經濟系名譽教授、清華大學政經學院院長 黃偉祥╱大聯大投資控股董事長、台灣產業控股協會理事長 劉鏡清╱前資誠創新諮詢有限公司董事長 簡禎富╱國立清華大學講座教授兼執行副校長、國科會人工智慧製造系統研究中心主任 ──專文推薦
江大成電商創業筆記：如何透過社群媒體、直播，轉化成商業流量，大成小館從零開始到年營業額破千萬的58堂課
賭一把青春，走自己的路！ 江大成看似一帆風順，也曾短暫迷失！ 他對電競有自己的生涯藍圖， 但爸媽期待他接班，希望他出國留學， 希望他到美國念大數據。 終究他也有為人子的掙扎。 他申請到UCLA名校， 但實在不想走回經濟系的老路； 於是回到臺北，重新開始， 他自嘲是失業加失學的米蟲。 然而身為創業者，自己要窮極一生地去「尋找」， 尋找資金、尋找機會、尋找人才、尋找產品， 在尋找的過程中，也要去請教身旁的隱藏高手。 沒有人天生就是創業好手， 也沒有人會因為一心想創業就創業成功。 創造機會，讓人找上準備好的你！ §& 專文推薦& § 台灣民眾黨黨主席 柯文哲 臺北市市長 蔣萬安 §& 真心推薦& § 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 綜藝天王 吳宗憲 娛樂教父 胡瓜 英文名師 徐薇 PaMi曾拌麵創辦人 曾國城 【自序】 沉浸式體驗我的人生選擇題 「哈囉大家好，歡迎收看每週三晚上八點，我的私廚是大成！」這句話我每週三晚上都說，已經說了三年，破百集。因為新冠疫情回到臺灣的我，「直播」成為了我生活、工作和休閒的一部分，也成就了現在的大成小館。本書中會介紹到如何從社群媒體、直播經營轉化成商業流量，最後創業形成自有品牌的完整過程跟心法。 當然，除了經營品牌，創業中包含了方方面面，現金流斷裂破產、第一桶金哪裡來、奧客的客服、形形色色的代工廠……等，在書中我都會以個人的實際經歷進行分享與分析，相信對於想要創業、正在創業、考慮放棄創業（？）的年輕朋友們，都會有很大的幫助。 在創業的這些年，我碰到了各種各樣的人、事、物，有演藝圈的大前輩、離奇的上海創業故事、臺灣默默耕耘的青創家，從他們身上我學習到了很多，這些經歷也以我的視角收錄在此書中，一起來沉浸式體驗我體驗過的趣聞趣事！ 創業、進修、職場、勞逸平衡，處在青年階段的朋友們，一定會經歷這些人生選擇題，我肯定無法告訴你們怎麼做才「對」，但我把做了什麼、怎麼做、為何而做，完完整整的寫進了書中，包括我碰到的慣老闆、二十七歲的搖滾樂團、放棄的美國碩士……等。看完一定心有戚戚，希望能對你現在的生活提供新的視角。 這本書創作的初衷是「演講常見問題集」，在我演講時，現場同學們的提問，讓我有了想要系統性回答這些問題的念頭，於是就掉進了寫作的深淵中，還好最後順利完稿，才有了這本書。 既然是演講時同學們的常見問題，相信一定也會是你的常見問題，來看看我是怎麼面對這些問題的吧！
經營企業與經營人生
做企業的最終意義是什麼？怎麼獲得人生幸福？怎麼權衡利益和道德、入世和出世間的關係？怎麼使自利和利他統一起來，讓企業發展、讓人生成功？&◎本書為濟群法師與企業家對談、演講的精華集結，全書共有十餘個篇章，內容豐富多彩！◎本書收錄大量濟群法師與聽眾的一對一問答，內容廣泛多元、深淺皆有，即便不是企業經營者也能從中受益！&我們的個體生存和他人緊密相連，即使不是企業經營者，一般人也需要衣食，用財富來交換各行各業勞動者提供的生活所需。濟群法師於書中明確地傳授佛教徒可以如何追求財富：☆明了因果──佛法告訴我們：世間一切都是沿著因緣因果的規律在發展，賺錢也有其因緣因果之道。其中的因，既包括往昔種下的業力，也包括今生付出的努力。☆廣種福田──收穫是由播種而來，我們想要在人生中擁有福報，就要在深信因果的前提下廣種福田。☆生存技能──除了培植福田外，我們還應重視今生的努力，因為福報必須通過相應的形式才能得到體現。☆如法求財──包含開源和節流。開源就是掌握各種謀生和致富手段，節流就是勤儉節約、量入為出。&同時，我們還要勤修善業、培植福田。只要做到了這幾點，財富就會日益增長。閱讀本書，讀者們可以跟濟群法師及企業家們學習，用良好的方式和心態去合理的追求、運用財富，除了滿足物質上的需要，更重要的是豐富我們的心靈，培養恆久的精神財富！&
結構性毛利的人生思維：前雄獅旅遊總經理陳豊續自傳，教你拆解結構、細算成本，獲致事業與人生的獲利
適用於創業、經營、管理及所有大小事！ 前雄獅旅行社總經理陳豊續獨創「結構性毛利」思考模式， 不管人生與職場，都可進行結構性的思考與拆解，打下紮實基礎，獲得巨大毛利。 「旅行社是低進入門檻，高成功障礙的行業。」這是前雄獅旅行社總經理陳豊續對有意投入旅行社的有志青年，一個衷心的勸告。 本書是陳豊續一生的故事，娓娓道來精彩的人生軌跡。從童年生活開始，到求學、當兵、退伍、正式開始工作的一段歷程，接著就是開啟在雄獅的生涯。陳豊續跟著雄獅一起茁壯成長，慢慢站穩市場地位，之後現任雄獅集團的董事長王文傑加入雄獅，讓雄獅進一步的蛻變及擴張。此書除了可以了解陳豊續，也能從中看見雄獅旅遊這一企業的成長軌跡。除此之外，陳豊續還有分享當領隊時的故事，有聰明的隨機應變、有美景，也有生離死別的悲傷。本書另有收錄「別人眼中的陳豊續」，從他人角度來看這位前雄獅旅行社總經理的傳奇人生。 不僅僅是自傳，此書的另一大重點，也是最重要的，是獨創的「結構性毛利」概念。陳豊續一生的工作時間，大都在旅行社度過。旅行社的工作，因為利潤極低，所以必須思考成本與利潤的問題，把每一個結構的成本都算到極致，藉此產生了「結構性毛利」思考模式，也是他的人生思考模式，遇到任何事情，都會做結構式的拆解、細算成本，再從每一個結構中，去找出獲利的方法。經過一輩子的驗證，可以確定適用於人生所有的事情上，不管是年輕人想買房子，又或是創業做生意都適用，在本書中，也不斷提及、強調此一概念。 結構性毛利有分廣義與狹義：人生就是廣義的結構性毛利，層層而上的結構，基礎建得好，人生才有最大的毛利，本書舉微積分的學習過程來解釋。而狹義的結構性毛利是用來經營旅行社的心法，也是本書最重要的核心想法。從旅行社的經營面向來看，不論是管理制度的建立、標準化與資訊化、管理哲學；還是雄獅的產品如何面對全世界、如何定價、季節策略；或是如何打開通路及市場、開海外的分公司、如何行銷推廣、談判，種種經營的策略與方法，都需要用到結構性毛利。 期許有意投入旅行社及剛踏入職場的年輕人，或是希望人生可以過得成功、快樂又「獲利」的社會人士，都試試使用「結構性毛利」模式拆解工作與人生，並獲得一些思考與啟發。 &
原則(中英合訂本)：指引人類邁向更崇高的目標
引用德國萊比錫管理學院（HHL Leipzig）教授梅因哈特（Timo Meynhardt）話來說，約瑟夫˙馬齊里洛是彼得˙杜拉克的「合法繼承人」。然而，約瑟夫˙馬齊里洛本身也是一位學者，有他個人的興趣、熱情、貢獻和觀點。本書（他的最後遺作）表達了他作為思想家、作家，尤其是影響了眾多世人的個人特質。《原則：指引人類邁向更崇高的目標》這本書，闡明了約瑟夫對於管理學成為一門博雅技藝的理解和個人的解讀。正如他在〈內容提要〉中所言，這本書旨在提供有關卓越領導力的一些短文。雖然杜拉克在他的寫作中很少使用「領導力」（leadership）這個詞，但約瑟夫在這部著作中欣然接受了這個詞，聲稱領導力是管理學成為一門博雅技藝的基礎。本書證明了約瑟夫多年來處理杜拉克的想法、理念、理論和方法，然後將之應用於他自己的想法、概念、理論和方法。這本書固然是杜拉克資料的綜合體，卻也是約瑟夫．馬齊里洛多年的研究、思維和獨特處理方法的產物。作者利用四年時間彙整出七篇傳記類的短文。這些短文經由長時間孕育而成，在本書中交織成一個卓越領導力的故事。每一篇短文都有一個獨特、鮮明的主題，串聯到這個卓越領導力的故事。這七篇短文固然皆以卓越領導力為主題，但各有不同的背景。林肯（Abraham Lincoln）是典範，是美國培育出來的卓越領導力中最重要的表率；另外六篇短文接棒林肯的故事，各自闡述優質領導力的其他面向。第二篇短文聚焦於打破美國職棒大聯盟的膚色藩籬。布魯克林道奇隊的總經理芮基（Branch Ricky），在一九四六年簽下羅賓森（Jackie Roosevelt Robinson）。羅賓森是傑出的黑人運動員，勇於面對種族歧視的羞辱，忍氣吞聲、絕不還擊。他先在道奇隊位於蒙特婁的小聯盟球隊出賽，後來在一九四六年球季尾聲升上大聯盟。若要創造出更包容、更有效能的社會，我們必須師法羅賓森和芮基的決定。接下來的三篇短文有些類似的特色，雖不像前兩者那麼廣為人知，但各有其強勁有力之處。這三篇分別是：●〈可攜式維生系統〉（PLSS）：一九六九年七月二十九日首次登陸月球的太空人，使用的登月小艇環境控制系統（ECS）。●〈船上男孩〉（The Boys in The Boat）：這篇短文依據布朗（Daniel James Brown）的小說寫就，描述華盛頓大學划船隊勇奪一九三六年柏林奧運金牌的經過。●〈冰上奇蹟〉（Miracle on Ice）敘述一九八○年於紐約州寧靜湖冬季奧運冰上曲棍球項目的奪金奮戰，聚焦於世界排名第七的美國冰球隊與蘇聯隊的較勁。自一九六○年以來，蘇聯冰球隊在每個重要國際錦標賽連戰皆捷，並且多次擊敗美國職業冰球明星隊。第六篇短文探討一個歷史上的例子。西元前五百年，尼希米（Nehemiah）重建耶路撒冷的城牆。在尼希米的領導下，耶路撒冷的城牆歷經十二年終於修建完成，十座城門更是只花了五十二天就裝了回去。尼希米在重建城牆時面臨一大艱難任務：除了使用從巴比倫運來的木材之外，他還需使用燒燬的舊城牆為材料。以今日較嚴格的標準來檢視，尼希米是以一種思考成功的方式來進行重建的程序。那是一項驚人的成就，在重建過程中尼希米還需面對居民和官員排山倒海而來的壓力，因為他們不希望城牆重建，也無意確保耶路撒冷人民的福祉，只想牢牢掌控那些人民。最後但同樣重要的一篇，是植入式心律調節器發明人葛瑞巴奇（Wilson Greatbatch）的例子。一九六○年，第一部心律調節器在紐約州水牛城米勒德菲爾莫醫院植入病患體內。在發明過程中，葛瑞巴奇集知識、經驗和幸運於一身。他固然得到幸運之神的眷顧，但為他營造幸運環境的，是他的經驗和對其構想投入的心力。有些人好像是誤打誤撞就成功了，但葛瑞巴奇卻證明，機運是留給那些作好準備的人。
管理者的自我變革
只要你敢看透自己，就能看穿所有問題的本質，往後你的人際關係、家庭關係、職場關係肯定也能獲得改善，這就是這部書的初衷。因為改變並不一定保證未來會更好；但不改變，未來絕對不會更好。職場上幾乎所有的問題，其根源都與信賴關係有關：每個人都在時刻提防被出賣、被背叛，所以職場上的每個人都不敢說真話，深怕會對將來產生不良的影響；上班一條蟲、下班一條龍，更是多數職場工作者的日常；辦公室八卦之所以如此猖獗，是因為情緒無處發洩、不敢相信他人而導致的不良後果。而上述內容，每項都與信賴有著絕對的關係。本書的核心，就是在討論組織內部的信賴關係到底是怎麼丟失的，以及將來我們該如何去重建它。【網路書店推薦內容】做事並不難，但做人很難。管理者與領導人必須清楚自身的核心能力到底在哪裡，才能在職場上如魚得水、左右逢源，讓部屬願意效命，讓上級樂意重用。本書透過作者的現身說法以及所見所聞，解析管理者當前的困境與挑戰，當下必須先改變什麼，才能讓部屬立即有感？未來又該做些什麼，才能讓自己超前部署、立於不敗之地？本書有豐富的案例與執行步驟，可輕鬆閱讀，結合語音、推薦書籍與影片，延伸學習廣度，提供自我改變的力量與方向。本書不僅是管理者與領導人的必讀書籍，更是職場工作者必須提早做好準備的寶典，才能讓自己在職場上持續提升、不致於讓自己深陷「彼得原理」的困局裡而失去方向與熱忱。【推薦序01】學管理，不是為了當主管，而是為了讓人生少走一些坎坷路周爾思薪傳國際管理顧問有限公司 執行長 生活在這個世代，能不踏入職場的人少之又少。如果以六十五歲做為退休年齡來計算，多數人平均至少會有三十年的職場歲月。而這三十年的職場生涯，其影響力足以擴及我們的一生。我們投身職場，談理想、談抱負，似乎都太遙遠。「馬斯洛需求層次理論（Maslow，s hierarchy of needs）」說得更貼近事實：為了求生存。唯有活得夠好，才有機會去談理想、談抱負，走向屬於「自我實現（Self-actualization）」的層次。然而，職場就是一個「社會交換理論（Social Exchange Theory）」的實踐場域，簡言之就是：用付出，換報酬。我們的時間、勞力、技術、能力、情感、創意、…，都是用來交換報酬的籌碼。只是，同樣都是在付出，為何有些人就能換得更多，有些人卻換來得更少？其核心關鍵，就在「管理」。管理學的教科書版本多如牛毛，但大多是如此描述「管理」的定義：「管理是指透過一系列的活動或過程，善用組織資源，以有效率與效能的方式達成組織的任務或目標。也就是說，管理是組織為使其成員能有效建構一個協調與和諧的工作環境，並藉以達成組織任務或目標所從事各種活動的過程。」這個定義讓大多數人直覺地認為「管理」就是運用在企業組織上的一套方法，只要沒有當上主管或是沒有創業當老闆，就以為沒有學習「管理」的必要。但是，如果我們把關注的焦點多放一些在「組織」這二個字上的話，就會發現可以稱為「組織」的不是只有企業。從社會學的角度看，社團、家庭也是組織，從生物學的角度來看，動物、植物也都是生物組織，這其中當然也包括「人」。也就是說「管理」的應用範圍並非侷限於企業內，也可運用在家庭、個人、人際關係。試想，一個人如果連自己都管不好、無法提升自我，那就只能停留在求生存的層次，哪能談什麼人生理想？就算是含著金湯匙出生，最終坐吃山空、走到窮途末路者也是大有人在。而當我懂得從更多面向去應用「管理」的時候，逐漸地感受到生活的紛擾確實比過往少了；「自律」也並沒有那麼難了，還愈來愈能感受到隱藏在「自律」背後的「自在」。如果這算是一種「開竅」的話，那就是來自於本書作者金宏明老師的啟發。與金老師結識在數十年前的培訓課程，當時我是課程督導兼承辦人，同時也是聽課的學員。說到金老師的授課，那是一種趨近於沉浸式體驗（Immersive Experience）的場景，明明是解說某個學理，但引用的案例就像是在自己職場周遭一幕幕上演的日常，當學員能體會了，自然就學到了，也深刻難忘了，這是金老師講課的魅力，也是讓學員可以滿載而歸的關鍵。由於身為課程承辦人的角色，從課程的邀約、課程主題內容的會議討論、課後的回饋與檢討會議，有更多的機會與老師互動，也能觀察到在課堂之外的老師，最深刻的感受就是：這是一位可以信賴、言行一致的老師。就在一次會議討論後的閒談當中，聊到有段時間很多朋友下載紀錄日常花費的理財App，我也跟著下載來紀錄自己日常的花費，竟發現自己最大的花費在醫療，足足比餐飲還多了二倍有餘，有一種「賺錢都在買藥吃」自怨自艾的沮喪。但金老師聽完了卻告訴我說：「妳要慶幸自己有能力負擔這樣的醫療支出，而且幸運的是妳的問題是可以透過醫療治癒或控制的。」然後還分享自己藉由踩飛輪的同時，把平板置於飛輪前追劇，如此便可輕鬆地讓自己至少踩完45分鐘的飛輪，不僅鍛鍊體能、保持健康，還同時兼具了娛樂。就是這麼短短的一段談話，已涵蓋了情緒、激勵、溝通的管理應用：首先，我受到激勵了，我能夠負擔得起相對高額的醫療，完全來自於自己在職場上的努力成果；接著，也被提醒到了，我可以讓自己毋須陷入沮喪的情緒循環；最後，還被提點到了，老師在簡短的溝通當中，分享具體可行的方法做為參考。這一次的談話，讓我突破一直以來被自己侷限的框架。確實，透過管理，可以讓我們生活得更好。那麼…誰才是管理者呢？是主管嗎？並不完全是，因為我們每一個人都可以是自己的管理者。隨著網路與科技快速的發展，我們所面臨的環境瞬息萬變，過往熱門的職業很多已被淘汰，現今的熱門職缺未來也不一定會繼續存在，所以我們每一個人都必須具備自我變革的能力，才能順應時代的變遷，而且也只有當我們成為自己的管理者，才有能力掌控自我變革。如果你是個主管，《管理者的自我變革》深刻地明白主管當前的處境，同時提供突破困局的解方，能夠讓你成為一個真正的領導者。如果你還不是主管，那麼《管理者的自我變革》能夠讓你知己知彼，瞭解如何與管理者互動，營造一個可以共好共榮的職場環境。《管理者的自我變革》是金宏明老師與詹麒霖兩位，將累積多年的實務經驗，分享給職場工作者，期望透過自己曾摔過的跤、跌過的坑、過往的慘痛經驗，讓讀到這本書的你可以不再經歷類似的痛；這些透過經驗所累積的好解方，請讀到這本書的你盡情善用、不必客氣。在此分享的同時我們都在學習，因為正如本書所說的：「唯有學到老，才有能力活到老」。德不孤，必有鄰，學習的路上我們絕不寂寞，就讓我們一起攜手前進，朝向更好的自己邁進吧！
世界是平的，大腦是皺的：打破職場認知的60條管理思維
思維認知×職場進階×管理有方×公司奧祕×合作之道 60條管理常識與成長心法，適用想突破現狀和積極躍遷的職場人 ＊如何在別人的苟且中活出自己的機會？ ＊如何經營出你的好運氣？ ＊如何將勢能打造成潛能？ ＊如何避免職場規劃的「圍城」效應？ ＊如何從躺平到躺贏？ 本書從作者豐富的實踐案例出發，針對職場長期痛點以及學習、閱讀的經歷講述60個管理常識和成長心法，都是為了讓你少走彎路，多培養可疊加的進步。 這60條管理常識和成長心法，每一條都是人生演算法的提煉。本書分為「思維模式」、「職場進階」、「管理有方」、「公司奧祕」、「合作之道」五大章節，前兩章以職場人士的視角談個人成長的設計與路徑，後三章以管理者的視角談組織的運作方式，幫助大家更好的理解公司和職場的底層邏輯。借著一個個的真實場景，給大家推開一扇扇思維之窗。 本書特色 用真實案例還原職場真實場景，60個管理思維都落腳在行動建議點上，以及思維模型、行動模型上。 ＊苟且紅利就是因為別人做事的各種不利索、不靠譜、不到位而給我們留下的機會。不管職場還是人生，別人的苟且都是我們上升的好機會。 ＊工資是老闆發的，角色也是老闆定義的，但做事是明線，操練自我永遠是你可以選擇的暗線。從內核出發，你可以創造出屬於自己的時間組合。 ＊人生最好的投資就是投資自己，而在投資自己的組合中，特別值得重倉投資的就是「成長型思維」與「自律的性格」這兩個精神裝置。 ＊做事要學無尾熊，而不是袋鼠。袋鼠，雖然跳得高，但每次落地後等於全部清零，永遠停留在同一個高度。而無尾熊一旦傍上一棵樹，就會每次進步一點點，最後吃到高處的嫩葉。 專業推薦 會管理的人未必會思考，會思考的人未必會寫書。錢老師就屬於從實踐到理論再到表達的高手！—— 樊登 (樊登讀書app創始人 &
刻意領導的八大修練：從自我回饋與修正出發，培養能與時俱進的領導力
領導力並非與生俱來，而是後天有意識地學習而得 & = = = = = = = = = = = = = = = = = = 高績效等於高領導力？領導力學會後就永遠保鮮？ 刻意地練習與強化八種關鍵能力， 讓你的團隊在變化莫測的時代中脫穎而出！ = = = = = = = = = = = = = = = = = = ▎快速變動時代的領導指南 我們生活在一個快速、連結複雜和高度不確定的時代，雖然許多組織正透過重塑商業模式來適應，卻很少深入研究這些變化對於培養有效領導力有什麼影響。作者蘿絲‧派頓憑藉過去的跨領域領導專業經驗，以及經過近千名跨領域、地區的高階領導者的實務操作實證，在本書中提供管理者能持續進化的最佳指南。 ▎領導力可以持續更新與強化 作者揭穿了舊有領導理論常見的誤解，強調領導能力並非天生與一成不變的，透過不斷地自我覺察、反饋、調整與實踐，領導能力就能配合時間與環境更新與強化。領導力不僅是管理者所需，也是現今經營環境以史無前例的速度變動的時代中，能持續自我成長與站穩腳步的必備能力。 ▎刻意推薦 吳德威｜Acorn Pacific Ventures基金合夥人 林大涵｜貝殼放大／挖貝創辦人 許繼元｜Mr.Market 市場先生／財經作家 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇書平｜先行智庫執行長 &Zoey ｜佐編茶水間 ▎為什麼你需要讀這本書 ◆ 現今的工作環境已經與過去截然不同，傳統的商業模式以及管理和領導力的實務操作模式需要更新。 ◆ 作者在學術、衛生和公共部門跨領域的領導經驗，同時融入多位來自不同部門傑出領導人的對話。 ◆ 本書井然有序的結構安排、章節精簡的篇幅，使它成為一本引人入勝和易於理解的管理讀物。 ▎如果你……應該一讀 ◆ 如果你是中高階管理者，磨練領導能力能讓組織的競爭力全面提升 ◆ 如果你正領導一個小團隊，磨練領導能力能讓你的工作更游刃有餘 ◆ 如果你身處於非營利組織，磨練領導能力能讓日常事務更井井有條 ◆ 如果你想在人生中尋求更多可能，磨練領導能力能開啟全新的視野 ◆ 如果你……………………（能達到什麼成就，由你自己來發現！） &
領導者習慣(二版)：每天刻意練習5分鐘，建立你的關鍵習慣，學會22種領導核心技能
《富比士》、《華爾街日報》強力推薦 ◢領袖非天生，如何培養領導力？◣ 組織心理學博士首創「領導者習慣公式」， 重新定義什麼是領導，讓領導能力如習慣般地自然發揮！ ★為何你有能力，卻沒有成為管理者？ ★所有糟糕的領導者都在無意識中犯錯？ ★認清自己——你適合當怎樣的領導者？ ★你適合練習哪些領導者習慣？ ★如何讓領導能力像習慣般自然發揮？ 改變大腦固有模組，將好習慣內化，遇到事情時，不需要有意識的思考，就能自然地做出有益的反應與決斷。 組織心理學博士馬丁．拉尼克總結出22條領導者必備的習慣，依此設計出5分鐘行為練習，透過「有意識的練習」，養成簡單的關鍵習慣，產生自動行為，自然能做出高效的領導技能，讓人真正脫胎換骨，成為強有力的領導者。 每天練習5分鐘，打造習慣性的行為鏈，徹底改變自身行為模式！ 成為一個成功領導者的公式是什麼？是一連串的習慣： 【2種導向】你比較在意任務優先，高效完成工作，還是關注在人際關係，強調與人建立良好互動？ 【6大性格特徵】好奇心、有組織性、有關懷心、外向、有抱負、適應力——這些架構了領導能力，將舊習慣全面重置。 【22種領導技能，培養關鍵習慣】 ◆管理優先級：分解任務，剖析關鍵與非關鍵事項，妥善分配時間，探查「為什麼優先」。 ◆打造緊迫感：設定更大膽的目標，消除拖延症，了解截止日的重要性。 ◆創新：運用聯想力，規劃出有創意的解決方案，並且鼓勵嘗試。 ◆影響他人：預測反應，提出問題，討論根本原因，發現隱性需求。 ◆克服抗拒：面對負面情緒時，解決恐懼、強調共同目標。 ◆魅力交談：保持熱烈，誘導想像與使用比喻。 …… 好的領導，都有好的習慣！ 「習慣」的力量十分強大，它能將我們困在負面的行為中，也能訓練我們自動地做出有利的行為，因此即便「領導」是個複雜的領域，習慣的養成一樣重要！ 發展領導力的核心不再是「誰有能力成為一個好的領導者」，而是「培養優秀領導者的最佳方式是什麼」。 我們對遇到的每種情況都會有習慣性反應——不論好壞，人們下意識做出的新行為都會變成一個新習慣，這種力量來自大腦的自動反應，一旦新習慣生根萌芽，下意識的行為模式將塑造人生的一切，決定你將成為怎樣的人、過什麼生活、有怎樣的工作表現。 本書是培養領導者的基本手冊，書中搭配權威的性格評估測驗和分析，幫助我們按照性格特徵找到適合的練習與發揮自己潛力的方法，迅速養成領導者習慣，徹底改變舊思維，更快掌握工作，擁有更好的人際關係。 領導推薦 這是全新而有趣的分析和訓練方法，透過它，你會知道真正提高領導能力是什麼感覺。——《富比士》《Forbes》雜誌 領導者若是想要與員工建立好的聯繫，就必須養成這些習慣。它們會告訴你怎麼做才能像真正的領導者般保持高效。——麥克．羅歇爾（Michael Rochelle），布蘭登霍爾集團（Brandon Hall Group）策略長 成為一個成功領導者的公式是什麼？是一系列的習慣。作者將告訴你領導者需要擁有的習慣是什麼！——馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《華爾街日報》（The Wall Street Journal）「十大高級管理教育家」 當其他的管理培訓方法失敗時，馬丁提供的訓練法絕對管用。——權威商業書評網800-CEO-READ & 發人深省，簡單實用！很少有一本書能成為培養領導者的基本手冊，但《領導者習慣》恰是其中之一。作者提供了日常可行的訓練方法，讓領導行為成為人們根深蒂固的習慣。這是每一個願意投資在未來公司的人都想要的尖端技術。——凱茜．弗林（kathy flynn），美國世紀電信公司人力資源副總裁 馬丁．拉尼克的思想徹底改變了我們對領導能力的認識，而成功的秘訣竟在於建立強大的習慣，讓每個人的領導習慣像刷牙一樣自然。這本書我強烈推薦給每個渴望提高領導水準的人，請相信，你們只是還沒找到發揮自己潛力的方法而已。——朱麗亞．史密斯（ Julia Smith），美國國際集團（AIG）人事部總監 領導能力即是行動力。這本書將幫助你瞭解領導行為的關鍵特徵，你只要根據自身情況，每天練習五分鐘就能獲得進步。領導者習慣練習相當有效，它的投資回報是即時可得的。——韋恩．卡斯奧（Wayne Cascio），科羅拉多大學丹佛校區商學院傑出教授 &
