對手偷不走的優勢：冠軍團隊從未公開的常勝祕訣
如果最大的敵人不在市場上，而在組織內，你該怎麼辦？ 今年最值得團隊成員共讀的一本書！ 著作在全球暢銷上百萬冊的組織行為顧問， 為你解開冠軍團隊靠什麼一路常勝的祕訣！ ★Amazon編輯評選年度十大財經好書 ★800-CEO-Read 年度最佳商管書 ★《華盛頓郵報》年度最佳領導類書籍之一 ★The Global and Mail 年度最佳商業書 知名企管顧問Patrick Lencioni，從深入研究冠軍團隊的管理模式中，發現他們從未公開的成功祕訣。 這些團隊從不急於和人比戰略、比行銷、比創新、比技術，反而是針對幾個組織習慣，進行內部重點訓練，這些行為慣例，跟怎麼動腦筋賺大錢無直接關係，卻與培養正確的團隊合作心態息息相關。 他們日常盤算的不只怎麼求勝，而是更重要的，如何確保一再成功。這些常勝軍的所作所為與思考模式，正是出自企業與組織的體質優勢。 體質優勢，是最被低估的競爭優勢。Patrick Lencioni指出，有98%的組織都將焦點放在如何讓組織更聰明，他們把絕大部分的資源拿來投入策略、行銷、財務、技術等傳統領域的改善。但具備聰明才智，只是組織生存的基本條件，真正能讓企業與組織勝出、一再成功的優勢，卻是健康的體質。 二十多年來輔導過無數團隊的Patrick Lencioni發現，沒有上下一心的拚勁，遠比沒有市場機會，更是企業與組織致命的成長限制。從「長字輩」的管理階層，到第一線的員工，最困擾他們的問題往往不在市場上，而是在組織內。 給所有在組織工作的人一套全新能力 本書深入分析不同企業與組織的習慣，仔細探索為什麼有些聰明出色的團隊，卻依然犯下要命的失誤？常勝團隊又如何僅靠一個核心優勢，帶領面對瓶頸的部門或公司成功轉型？組織習慣對了，沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見，調整營運方式、改變員工溝通模式，進而贏得顧客對他們的信任。 真正的團隊：合作是策略性選擇，不是因為這是美德 有效的溝通：除了要會解說，更要懂提出尖銳問題的技術 互信的基礎：不在於向人炫技，而在於坦誠示弱 主管的條件：不逃避不愉快的場面，有能力得出真正的結論 組織的正義：同儕壓力最具實效，勝過主管直接督促 訊息的傳達：一致、真誠、切中要點，別人才會把你的話當真 員工的考核：評量標準明確簡要，讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事 找到對的人，給他們成功的機會，企業與組織就會成功 一個團隊，只有一個分數，團隊輸了，你也贏不了 和政治制度不同，傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的 有比和平共處更重要的事，無法達到目標，就不是優秀團隊 絕大多數企業都擁有成功的條件，卻不一定能夠成功，就算一時成功了，也無法確保一再成功。本書教你拆解團隊運作模式與個人行為，並以更健康的方式重組，從組織習慣到團隊溝通，從訓練技能到激發熱情，從快速復原到一再成功，第一手深入解讀冠軍團隊的常勝祕訣，你也可以從中學到全新的管理要訣，成功改變舊習，就能徹底轉型。
不懂帶團隊，你就自己幹到死
行為科學管理大師石田淳的最新力作！ 一流主管都在運用的管理心法！ 領導不需要魅力和天賦，只要掌握「行為」， 不必做牛做馬，帶出夢想、衝出績效！ 你是否常苦於部屬不成才，不曉得要如何培育人才？員工無法獨立作業，得在身邊耳提面命？想強化部屬行動力、創造高績效，但成員總是動不起來？ 又或是第一次當主管，員工沒有把你放在眼裡？交代的事被搞砸，導致自己挑燈夜戰、重新來過？ 你可能認為自己「不擅長培養員工」、「沒有領導魅力天賦」，但並不是因為你能力不足或是做得不好，只是因為還沒掌握培育部屬的正確方法。其實這是很自然正常的過程，這可能是因為沒人敎你，或你也不知道從何學習。 同樣的，你的部屬也是如此。部屬並非都是無能、缺乏動力、溝通困難或性格不合，而是極大可能他們不知道如何把工作做好的正確方法。 《不懂帶團隊，你就自己幹到死》足以弭平這些遺憾，由日本行為科學管理大師石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅，提供各種解決問題的具體方法。這一套帶人的技術，放棄帶人就要帶心的迷思，只要你懂得善用行為科學管理，將焦點放在人的「行為」，無論是交代部屬做事、帶領團隊成員、與同事夥伴共同合作，都能讓你優雅又有效率的使人人成為得力助手、朽木變將才、創造團隊高績效！ 圖解式 史上最激勵領導力 40個「行為科學管理法」，教你輕鬆帶團隊、聰明當主管！ 40則情境場景VS. 40個領導部屬的關鍵技巧 每篇文章結尾皆有圖解，「文字+圖像」有效協助讀者快速掌握要點。以科學方式深入探討如何精確的運用行為管理，如：ABC模式→好的結果引發正確行為、MORS具體性法則、 二八定律→提升團隊80%人的工作能力…… 【情境1】對於沒有幹勁的部屬，如何激發他的工作動力？ 錯誤觀念→對他說：「拿出幹勁！加油！你一定可以！」 正確做法→修正部屬行為，使其採取正確行為。 【情境2】公司員工離職率高，人員流動率大 錯誤觀念→跟部屬搏感情，找員工喝酒應酬。 正確做法→了解部屬價值觀，一週2-3次，每次5分鐘簡單話家常， &&&&&&&&& 一個月一次1對1的深談，傾聽部屬心聲。 【情境3】如何培養會做事的部屬，讓表現平庸的員工進步？ 錯誤觀念→大力讚賞優秀人才，企圖激發其他員工仿效。 正確做法→給平庸員工磨練機會，並建立不論「何時、何人、何地」來做， 都能獲得相同效果的工作機制。 行為科學管理大師石田淳，要教你—— ▶ ▶ 團隊成員的性格和價值觀難以矯正，改變行為才是王道 ▶ ▶ 越複雜的工作越要用具體指令，才能有效降低犯錯風險 ▶ ▶ 傳授做法還不夠，更要教導「持續下去的方法」 ▶ ▶ 稱讚好行為應把握黃金60秒，有助於培養「會做事的員工」 ▶ ▶ 重要的事別只交給表現亮眼的人，也要給平庸成員磨練機會 ▶ ▶ 複製高績效成員的成功經驗，使低效者行為導向「精確化」 ▶ ▶ 用共通語言下指令，確保任何人聽到指令都能執行相同動作 ▶ ▶ 著重「行為」而非「結果」，避免心理傷害或情緒化管理
YES，沒有任何藉口
西點，另一所哈佛 1802年3月16日，美國第三任總統、當年《獨立宣言》的主要起草人―—托馬斯．傑佛遜簽署國會法令，宣告在西點成立「美國軍事學院」。西點軍校是美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家班傑明．法蘭克林的外孫喬納森．威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為「西點軍校之父」的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯．薩耶爾上校。因為正是他在任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。 200多年來，西點軍校成為了美國的驕傲和象徵，她培育出了一大批傑出的人才，西點軍校已成為眾多美國青年人嚮往的地方。如今，這所名校的任務是教育、訓練和激勵學員，使每一位學員成為恪守「職責、榮譽、國家」價值觀，把學員培養成終身為國家服務的卓越管理人才。 西點學員更是對自己的母校推崇備至。每一個西點學員在提及母校的時候，無不把自己的成就歸功於西點軍校對自己的教育和培養。西點學員自豪地說：「如果希臘人忘不了馬拉松，如果猶太人留戀著耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝聖者們希望在約旦的伯利恒成為富翁，那麼，美國人就應把西點軍校銘記在心。」 在西點的百年校慶上，羅斯福總統曾經對西點給予了極高的評價：「……在這整整一個世紀中，我們國家其他任何學校都沒有像她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊上寫下如此眾多的名字。」 在西點軍校200多年的歷程中，她培養了眾多的軍事人才，其中有3800多人成為將軍。僅1915年的164名學員中，就有59名成為准將以上軍官，其中3位四星上將，2位五星上將和陸軍參謀長，1名當了美國總統。 內戰時期，約400名南北雙方的將領是從西點軍校畢業的。其中最有名的是統帥北方軍的尤利西斯．格蘭特將軍和領軍南方部隊的羅伯特．李將軍，第一次世界大戰中美國遠征軍總司令潘興，第二次世界大戰中的太平洋盟軍統帥麥克阿瑟，歐洲戰場盟軍總司令艾森豪威爾，第12集團軍群司令佈雷德利，第3集團軍司令巴頓，海灣戰爭中央總部司令施瓦茨科普夫，以及科索沃戰爭美軍指揮官克拉克將軍等等。 除此之外，西點軍校在培養大批軍事家的同時，她還為美國培養了3位總統：內戰時期南部聯盟總統傑佛遜．戴維斯、第18任總統尤利西斯．格蘭特，第24任總統德懷特．艾森豪威爾。 但是鮮為人知的是眾多的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才均畢業於西點軍校。我們再看西點的同學錄上還有眾多這樣的名字： 國際電話電報公司總裁蘭德．艾拉斯科、美國汽車保險公司總經理麥克．德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特．伍德、東方航空公司總裁法蘭克．波曼、Commerce One公司董事長兼CEO馬克．B．霍夫曼、Compass集團總裁約翰．克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國在線創始人詹姆斯．金姆塞、美國線上C時代華納執行副總裁羅伯特．基米特、Free Markets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克、美林投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲、英代爾公司副總裁簡睿傑…… 許多大公司總裁、總經理都是從西點軍校畢業的，他們的出身不是「碩士」、「博士」，而是「上尉」和「少校」。那麼，西點是如何成了另一所「哈佛商學院」呢？軍官怎麼搖身一變成了CEO？ 西點69屆畢業生、陸軍上尉馬克．霍夫曼先後創辦Sybase軟體公司、Intraware公司以及Commerce One公司。他認為：「經營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰鬥並無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對衝突，你不得不保持鎮靜。」 不是嗎？隨便翻開一份管理報刊，或者瀏覽一下網站財經頻道的標題，人們常用的商業語言幾乎都是來自軍事語言，比如：「戰略」、「團隊」、「基地」、「搶灘」、「登陸」、「鏖戰」、「進攻」、「殺入」、「火拼」、「狙擊」、「防線」、「防禦」、「淪陷」、「聯盟」、「擴張」、「收編」、「價格戰」、「空降兵」、「斯巴達克方陣」…… 「美國其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂。」在西點校園的每一個石凳上(1934年級校友贈給母校的禮物)，都刻寫著激勵學員的辭彙，比如：「服從」、「團隊」、「激情」、「犧牲」、「信仰」…… 西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人―—從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些辭彙所構成西點素質，難道不也是一個優秀管理者應該具備的綜合素質嗎？ 正是在這一點上，軍界與商界、戰場與商場找到了共同語言，那就是電影《西點故事》中的一句臺詞：「勝利只屬於那些意志堅定、永不動搖的人們！」 現在，許多大公司的人力資源部，流行組織員工參加「拓展訓練」、「定向運動」、「野戰軍事訓練營」，這些團隊建設的培訓專案，其實就是模擬西點軍校的「野獸營」，為了培養員工挑戰極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的鬥志、善於合作的團隊精神、服從大局的責任感和犧牲精神、面對不確定因素的心理承受能力和應變能力。 那麼，西點軍校培養的是什麼樣的管理人才？ 麥克阿瑟將軍在擔任西點校長的時候曾經提出：「我們需要的是戰場上的獅子，要知道由一頭獅子帶領的一群羊，能夠戰勝由一隻羊帶領的一群獅子。」 巴頓將軍為「管理」所下的定義是：「這是一種能夠讓下屬完成不可能完成的任務的一種藝術。」 讓我們聽一聽西點出來的卓越經理人的體會—― 西點87屆畢業生、FreeMarkets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克：「你是否有能力讓人們跟隨你衝進槍林彈雨或網路災難，取決於你是否有能力讓他們相信—―你心中裝著他們的利益。」 西點90屆畢業生、美林證券投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲：「基礎操練時我帶著一支由新學員組成的隊伍。我以為我必須按我看到別人做的那樣去管理—―施加壓力，大聲吼叫，像一般教官那樣。可我的小隊成績很差，他們恨我。這個經歷是對我的當頭棒喝。我明白了，管理不是發號施令。管理不是施壓，而是鼓舞，是確立並傳達一種願望，是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任，一旦你讓他們按同一個曲譜演奏，他們是不會讓你失望的。」 正是由於現代商場與戰場的高度一致，使得西點的畢業生在管理中大展身手，創造出驚人的業績。 那麼西點學員身上的什麼品質使得他們在日益激烈的商業中如此卓越呢？西點給了她的每一個學員什麼樣的精神呢？ 正如西點軍校一位前校長克利斯曼中將說：「信心和毅力，比西點軍校畢業證書更重要。」在培育人才方面西點有自己獨特的管理法則。
博恩‧崔西教你一年打造萬人團隊的秘密
你知道全世界頂尖的策略系統大師是博恩‧崔西嗎？ 你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎？ 你相信選對的池塘，認真工作三年就能建立穩定現金流嗎？ 未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！&& & Brian Tracy + Aaron Huang && & 不僅學會銷售，更學會如何思考！ 由內而外，建構一個高績效團隊 激發個人與團隊無限潛能， 打造財富磁場，找到新贏利模式， 帶領團隊創造最大的效能與生產力。 透過本書，你將學會 ☑做一個更好的領導者，建立一支高效的團隊 ☑三年財富自由賺大錢 ☑幫助人們創造自動化企業，過著有錢有閒的自由人生 最有互動式設計的作業本 本書實際上是「半成品」，有大量的問題及思考要由讀者自己完成。杜拉克直言：「找出答案是你的事，身為顧問，我的職責是問對的問題。」因此，我們要求讀者與我們進行互動，以協助讀者能找出自己的答案，快速成長、翻轉命運。
最後吃，才是真領導(增訂版)：創造跨世代溝通合作的零內鬨團隊
根據破1.5億次瀏覽超瘋傳影片〈千禧世代在職場上出了什麼問題〉全新增訂跨世代溝通合作章節與附錄！最新解答盡在本書！增訂版上市即登amazon分類排行榜TOP1★TED 超過4000萬人跟隨的新世代必讀帶人學★《彭博商業周刊》、《哈芬頓郵報》年度必讀商業選書★ 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導你的千禧世代團隊，是不是也有這樣的問題：‧前一天明明還說要為專案拚盡全力，隔天卻沒來上班？‧工作沒多久就要求升職，但工作能力卻沒有什麼進步？‧就算給他們挑戰、獎勵、甚至加薪，還是留不住人？現在帶人好像特別難，尤其是面對七、八年級世代。這群千禧世代出生在富裕的1980年代初到2000年代初，比老闆與主管更熟稔科技、人脈網絡強，還是教育水準最高的世代；但卻經常被認為缺乏解決問題的能力又自以為是、缺乏責任感又將得到的一切視為理所當然 。▎如何穿透不同世代間的成見、善用新世代的彈性與創意，成為有戰力的團隊？TED超過4000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）在書中強調沒有任何數位解方可以解決職場上千禧世代面臨的問題，人的問題，需要人的解方。必須以同理心看待世代差異、建立互信的關鍵。他分析千禧世代員工的成長背景，發覺父母過度呵護、無所不在的科技導致分心，以及有太多機會可以及時行樂這三個成長因素導致千禧世代與現今職場格格不入。在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵千禧世代成員全力以赴的關鍵因素，其實是人類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！▎打造安全圈，增加歸屬感在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）概念分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括1. 激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作2. 抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂3. 提出現代社會人際關係淡漠的應對之道4. 提供領導5堂課，解決帶人問題只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能創造出跨世代合作溝通的環境，打造穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人。
跨越兩千年的影響力
本書講述耶穌基業長青、跨越兩千年的影響力，深入觀察耶穌以愛為出發點，言教身傳的門徒栽培帶領，學習及應用耶穌的榜樣，思考如何在今日的職場當中建立更優質的團隊，深入研討以耶穌、聖經為本，並愛神愛人為出發點的企業社會責任。不僅如此，本書也探討了大衛的管理方法及大衛帳幕的模式。大衛使用君王的權柄，將約櫃隆重迎回，又設立大衛帳幕的音樂敬拜系統，引導政府國家官員及平民老百姓來敬拜神，激發了民眾對神的熱情與敬拜，為當今的職場事奉帶來重大啟發。若應用大衛帳幕的模式在今日的職場，可以解決許多基督徒企業家的困擾，同時轉化企業的核心價值。一旦神的愛充盈在企業中，員工對企業的向心力將增強，企業也能自然而然的擁抱社會責任，這樣的模式值得每位基督徒企業管理者、經理人好好深思及學習。
指數型組織：企業在績效、速度、成本上勝出10倍的關鍵
【業界熱烈好評，組織學必讀名著】 ★Google與NASA合辦、全球最聰明大學「奇點大學」指定用書 ★《彭博社》2015年最佳商業書籍&&&& ★《財星》雜誌2015年五大商業書籍 ★亞馬遜書店組織學類百大暢銷書籍&&&& ★聯合利華（Unilever）高階主管必讀書籍 ★高階主管讀書會（C-Suite Book Club）搶眼選書&&&& ★亞馬遜讀者超過200人5星推薦 ★全球最大商業書摘網站getAbstract強烈推薦&&&& ★Goodreads書評網700人5星推薦 ★Frost Sullivan顧問公司2014年「成長、創新與領導」年度最佳書籍 歡迎來到指數時代，這是最令人驚奇的年代。在這個加速化的年代中，你要如何掌控這一切？你要如何吸引人才，建立起一家在速度、專業和創新能力上都能與指數時代相配合的企業呢？答案是要建立「指數型組織」！指數型組織是指一個組織在使用了新型槓桿化加速技術後，其影響力或產出比同行有不成比例的巨大——至少必須十倍大。 Google、Amazon、阿里巴巴、蘋果、特斯拉、GE……包括新創、網路業或傳統產業，它們的業績都能夠創造指數型爆發，其中的祕密就是指數型組織！當數位科技以指數型曲線加速變革，企業必須跳脫傳統線性發展思維，成為可以充分擴張、快速發展而且具有智慧的組織，才能在加速創新與競爭的時代成為贏家！ 為了理解何謂指數型組織，作者從指數年代開始講起：積體電路的摩爾定律與Kurzweil的加速回報定律指出技術進步的幅度是以指數方式成長的。由於資訊變得越來越快，越來越多，為了適應變革快速的時代，指數型組織的概念被提出，這種組織有著以下的五種特徵：(1)隨需求聘僱的員工，(2)使用專業社群吸引外部大眾，(3)使用自行開發的算法以獲取資訊，(4)資產槓桿化：租用，(5)讓用戶參與。透過這五個屬性，指數型企業得以快速擴張。 但急速擴張的組織內部有可能出現盲點或斷裂，因此，指數型組織同時也應具備：(1)良好的介面，(2)適應力強的指標報表（Dashboards），(3)快速運算的實驗力，(4)員工自治，(5)社交資訊技術。透過這五點，組織內部則得以在急速擴張中保持透明度與連通度，消除資訊延遲。 對於不同規模的公司來說，作者提出了不同的指數型組織看法：如果是小型創業公司，在創業的當下就要考慮如何透過遠大變革性目標（Massive Transformative Purpose）凝聚眾人力量，這樣的動力自然能成為一種競爭優勢。而對於中型企業來說，由於公司已經有了既有的架構與規模，全面推翻重來相對並不實際，於是，建立起變革性目標並改善公司內部的社交資訊技術，在整合眾人的過程中保持住資訊的連通度與透明，就得以進一步往指數型組織邁進。 而大型企業裡，由於組織的龐大化與固定化，使得僅靠變革性目標所帶來的改變並不足以更新整個企業體，這時，藉由從上而下的觀念改變，並與指數型組織合作、併購指數型組織、或是在公司內部採用較精省的指數型組織概念，也可以使得大型企業一步一步的改變。 最終，無論是微型、中型、還是大型企業，在這個變革快速資訊爆炸的年代中，要不是往指數型企業靠攏，就是被指數型企業挑戰，而公司的選擇，就足以決定它們的存亡。
鳳凰專案|看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事
『本書是業務主管與IT主管必讀的葵花寶典，幫助你克服並駕馭不斷增長的IT複雜度。』 － Jim Whitehurst，Red Hat執行長 『本書情節扣人心弦，清楚捕捉諸多仰賴IT之企業所面臨的困境，並且提供切實可行的解決方案。品管大師戴明博士說過，「改變不是必要，但存活亦非必然。」本書將對IT產業產生深遠的影響，就像《The Goal》為製造業帶來的全面性的變革那樣。』 － Jez Humble，得獎書籍《Continuous Delivery》的共同作者，ThoughtWorks負責人 『對每個曾因盲目倚賴IT組織而深陷泥淖的人來說，這段企業經歷痛楚終獲成功的故事將能引發他們的共鳴，觸動似曾相似的感受。在這個故事的每個階段中，我不斷地看到自己的影子與切身體會過的經驗。』 － Thomas Longstaff博士，約翰•霍普金斯大學的電腦科學程序委員會主席 故事簡介 比爾是無極限零件公司的一名IT經理，週二早上，在驅車前往辦公室的途中，他接到CEO的緊急來電。 新的IT改造計劃，代號鳳凰專案，對無極限零件公司的未來至關重要，是組織能否起死回生的關鍵，然而，這個專案嚴重爆預算，進度大幅落後，CEO要比爾接管相關IT事務，直接向他報告，並於九十天內收拾爛攤子，否則整個部門的工作就要全部外包。 就在此時，高人出現，一位未來的董事會成員，在他玄妙的「三步工作法」(The Three Ways)哲學的加持下，比爾開始明白IT工作與工廠生產線的流程存在許多共通點，具有異曲同工之妙，遠遠超乎他的想像。在分秒必爭的情境下，比爾必須妥善組織工作流程，暢通跨部門的溝通管道，並且為公司的其他業務活動提供有效的服務與充分的支援。 憑藉著明快的書寫節奏和有趣的敘事風格，三位開發運維運動的達人闡述了一個任何IT從業人員均能產生共鳴的深刻故事，藉此，讀者不僅能夠從中學會如何改善自己的IT組織，更能以全新的角度和視野看待IT工作的真實意涵與價值。
管理就是管成果：成果導向的絕對競爭力
★ 姜汝祥博士《管理就是管成果：成果導向的絕對競爭力》為暢銷十年經典的作品！銷量超過100萬冊！榮登暢銷圖書排行榜！ 透過寓言、身邊的小故事和生動的企業案例，層層剖析看似簡單卻意義深遠的道理： ‧ 不要只完成任務，更重要的是結果 ‧ 行動肯定有機會，不行動一定不會成功 ‧ 擁有執行力，才有競爭力 ‧ 「成果導向」是企業和員工當下唯一的生存之道 ‧ 想造就一間強大的公司，先打造強大的員工
你的團隊需要一個會說故事的人：微軟、NASA都在學的故事思維
★為何微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫爭相學習故事思維？ ★美國長銷十年的商管經典 ★中國亞馬遜溝通說話類書籍第一名 & 互聯網時代，不過是比誰更會說故事， 說得好的人贏得一切，說得好的團隊無往不利！ & 所以，你的團隊需要一個會說故事的人。 這個人可以為整個團隊帶來意想不到的好處。 你可以培養一個，也可以自己成為那個人。 & 故事不僅是一種行銷工具，而是一種思維方式。 主管懂得故事思維，能夠凝聚團隊向心力，打造高效組織； 部屬懂得故事思維，能夠明確地與上司溝通，提升組織戰力。 & ▍講故事永遠勝過講道理 《羅輯思維》羅振宇說：「不管是日常社交還是職場，行銷還是管理，只要你想影響其他人，那說故事的能力就是你不可或缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是這個。」 說好一個故事，可以賦予冰冷的數據人性，可以觸及最有心機、最頑強、最敵對的人的內心深處。這並非與生俱來的天賦，卻是可以學習和逐步提高的思維模式。 & ▍將你的故事變為你的力量和影響力 本書提出商業溝通常用的六大類故事──我是誰、我為何在此、寓意、願景、實踐價值觀、我理解你──並詳細解說在何種情況下，如何運用這些故事，以及生活體驗中的四大靈感來源。 從獲取投資人的信任到贏得重要的合約，從建立團隊到行銷商品和你自己，本書帶你徹底理解，如何運用「故事思維」更有效地激勵、說服、提升個人影響力。 & 擁有這本書，你可以「說一個好故事」，更可以「說好一個故事」。
頂尖團隊是如何自我管理？：用1張「職場環境量表」，看出戰友出了什麼問題！
只挑想做的工作做、動不動就「請」人處理、 馬後炮特別強、甚至協商時隨口承諾，反而幫倒忙…… 失控的戰友狀況百出，讓人敢怒不敢言。 本書用一張表，擊破所有員工在職場上遇到的問題， 協助管理者將團隊調整成最佳狀態，提升管理效率！ 「很難帶」的部屬缺乏自覺的行為，常常為同事和周邊的人帶來無形的負擔，更一點一滴的拖垮整個團隊，這是許多主管必須面對的管理挑戰。本書將問題員工分為六大類型，協助你找到問題根源，並學習頂尖團隊的做法，引導所有員工透過自我管理讓團隊更有績效！ ◎團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為…… 隊員失控的原因可分為六大類型，關鍵理由都是心態在作祟，該如何對症下藥呢？ ‧針對有逃避傾向且容易「抱怨」的人 →你該讓他去做能提升熱忱的工作項目。 ‧針對老是將工作托給他人的「依賴型」員工 →給予適當的依賴，並轉成互相協助的信任關係。 ‧針對「我行我素型」的員工 →需要事前清楚說明工作內容，避免同事間不必要的誤會。 ‧針對快要退休的「倚老賣老型」的人 →要求他盡本分，並請他記住自己還沒離開職場。 ‧針對欠缺當事者意識的「不負責任型」員工 →讓他培養同理心，學會為他人著想。 ‧針對過度自戀，造成「使命錯亂型」員工 →可以讓他雞婆協助他人，但請他別忘了寬以待人。 ◎學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！ 若你是員工，可以透過「職場環境量表」，釐清什麼樣的環境導致你失去熱情，只要針對問題去解決，你就能很快重回團隊中！ ‧賦予自己有意義的工作價值觀，因為有了目標，表現自然會出色！ ‧如果待遇不是問題，你得重新檢視自己的工作內容是否…… ‧別習慣忍耐，還有常把壓力推到「極限」，因為這樣很危險。 ‧當惡性循環出現時，你得…… ◎學頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！ 若你擔任主管，可以用5個方法引導員工學會彼此尊重，減少員工無法適應職場的問題。 ‧方法一、多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步。 ‧方法二、對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當。 ‧方法三、說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵。 ‧方法四、放下成見接納隊友，建立良好的人際關係。 ‧方法五、「師徒制」領導，兩項配套不能少。 ◎最後請記得！人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」…… 你身為主管，是否遇過為員工加薪後，還是不能留住他？ 你身為員工，是否氣到即使老闆幫你加薪，還是決定遞離職單？ 由上述兩個例子可知，團隊成敗的關鍵並不只是薪資而是感覺，但感覺什麼是呢？其實是價值觀。因此，你必須讓價值觀深入成員的心中。本書作者透過案例、故事、表單、解方……，讓你重新打造出屬於自己的團隊精神！ 本書特色 ‧「認知量表」、「職場環境量表」、「管理者的檢核表」三種問卷，幫你徹底分析問題。 ‧以具體案例說明，提出解決方案。 ‧協助所有工作者，創造全新的工作價值觀。 ＊此書為《一張表格，讓老的、鳥的員工動起來》第二版。
管理者最易犯的108個錯誤
本書特色 每個管理者都或多或少犯過一些錯誤。工作中出現錯誤是在所難免的，然而假如管理者能有所借鑑，有所預知，知道哪裡該深、哪裡該淺，那麼邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩妥些，一些錯誤也就不會發生。 本書是在剖析和歸納中，提出管理工作經常面臨的一些常見問題，以及一些容易犯錯之處，並尋找具體有效的解決之道，實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能，用好手中的權力；如何贏得下屬的合作和信賴，創造出色的業績；如何運用先進的管理方法，提高工作效能…… &&
成功的關鍵：教練式領導(中英雙語版)
這是一本有關教練領導力的書，為了展現其效能，作者在各行各業中尋找合適的人選進行8次一對一的教練對談。本書記錄這個實驗的過程與結果，同時也說明了教練的技巧如何幫助個人享受成功與提升組織的效能。作者所使用的教練工具包括：生命平衡輪（the Wheel of Life）、人生規劃（Life Plan）、360度回饋（360-Degree Feedback）、九型人格（the Enneagram）等。綜整實驗結果，作者摘要如下：1. 一個人必須要受教（coachable），才有機會改變2. 一個有承諾的人，教練的成效是顯著的3. 「堅持」是教練領導力所需具備的重要特質之一。 許多人承受個人與組織效能不彰所帶來的痛苦，在黑暗中試圖尋找一絲絲的光芒。但願，本書提供不同的角度，讓讀者有靈光乍現的體驗，並進而運用以下的原則，活出成功的人生並創造高效能的組織：i. 問題帶來希望！透過我們所遭遇的問題或痛苦，我們能夠在其中學習、改善、重新調整找到正確的方向，這就是價值所在。ii. 尋求改變之前，先建立良好的關係。iii.唯有活出我們的人生使命，讓我們的天賦自由發揮，我們才能充分享受豐富的人生。iv. 你的跟隨者的成績就是你的成績。所以，身為領導者，幫助你的跟隨者成功，就是幫助你自己跟組織成功。v. 透過教練技巧可以協助你的跟隨者找到人生使命，並且設定行動計畫逐步實踐目標。vi. 組織設立的目的在於滿足人類的需求。然而，除非遵循正確的原則，否則這樣的目標難以實現。vii.透過教練技巧，我們可以學習成為負責任的管理者，進而享受豐富的人生。 最後，鼓勵學習教練技巧的領導者，唯有「堅持」才能改變，這個過程並非容易，但卻十分值得。
變革抗拒：哈佛組織心理學家教你不靠意志力，啟動變革開關
阻礙個人與組織無法前進的原因，從來都不是意志力！ 哈佛組織心理學家終於找到一個解決變革抗拒的高效方法， 只要你願意去做，改變近在眼前！ ★「第五項修練」管理大師、「多元智慧理論」之父、迪士尼總裁、微軟人資主管、麥肯錫顧問兼董事大力讚賞推薦。 2008年諾貝爾經濟學獎得主克魯曼曾說過，人無法在思想上突破過去的習慣，才是繼續受苦的唯一原因。但多數人都苦於縱使擁有再堅強的意志力、再強烈的動機亟思改變，卻還是達不到目標；組織也同樣苦於集體變革抗拒，阻礙了企業的發展。 哈佛組織心理學家耗費近三十年的研究，有了驚人發現──不是意志力不夠，更不是動機不夠強，而是我們擁有與生俱來的「變革免疫」機制在阻礙我們的進步。 本書第一部，提供了一個看待變革的新觀點。第二部從個人、組織的變革例證中，發現建立「變革抗拒地圖」如何成功破解「變革免疫」機制，達到變革目標的歷程。第三部教導我們從診斷「變革抗拒」開始，一部部檢視、調整，以及如何達成變革目標。 事實證明，凱根與拉赫這兩位作者發展的這套「變革抗拒地圖」的診斷與檢視方法，透過與全球知名企業如微軟、迪士尼、麥肯錫，以及學校、政府機構合作後，驗證了變革確實可行。 在這個改變才是唯一不變法則的時代中，養成個人與組織的變革體質，才是真正的生存之道。
建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程
透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化， 改變文化，就能改變成果， 啟動變革，強化競爭力！ 無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。 文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。 經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化，就能改變成果。 本書的作者羅傑‧康納斯（Roger Connors）和湯姆‧史密斯（Tom Smith），是當責觀念的奠基者和長期推動者，著有暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）和《從負責到當責》（How Did that Happen?）。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發，提出簡單明瞭的「成果金字塔」，以高效率、高效能的方法，改變組織上下的思考與行動，確保能達成大家期待的成果。在每一章中，他們分享動人的故事，敘述最成功的組織如何應用這些最佳實務操作，成功建立當責文化。 精通加速文化變革的能力，對於每一位期待自家組織保有競爭力並維持聚焦的領導者而言，都是重要的核心職能。《建立當責文化》依循著一套世界上某些最成功且最受尊崇的公司都運用過的方法，提出明確的指引以培養建立當責文化的領導力。 如果繼續做原來的事，就會繼續得到如同過去的結果。然而，倘若想要改寫遊戲規則，就必須力求改變。本書《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法，每一位領導者都應精通。因此，如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案，請閱讀本書，進而改變員工的經驗、信念和行動，讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。 這本書告訴領導者如何發揮影響力，建立當責文化，激發員工和團隊主動思考、參與變革，讓組織轉型成功，永保競爭力！
哈佛教你高EQ管理術：領導自我、領導部屬、領導團隊、領導組織的必備軟實力
要成為卓越的領導人，不只要才智出眾，更要具備「情緒智慧」！ 暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼發現，要展現傑出的領導力，情緒智慧的重要性，是其他能力的兩倍。而且，情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各個層級、各種職務的人來說，也都極為重要。可以說，不管你再聰明、再能幹，都只具備了基本條件，唯有情緒智慧，才是你縱橫職場的必備利器。 本書以「情緒智慧」為主題，假如你從未涉獵任何教人在職場上、在管理上善用情緒智慧的著作，就從讀這本書開始吧！本書的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，依此主題嚴選出來的作品，篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章，幫助你提高社交技能與情緒技能，進而為你打造專業上、事業上的成功。 本書提出以下的見解與建議，激發讀者鍛鍊「情緒智慧」，並有效應用： 管理並引導你的心情和情緒。 做出聰明、有同理心的人事決定。 管理團隊的衝突、控制團隊的情緒。 以復原力挺過嚴酷的環境。 對自己的強項、缺點、需求、價值觀，以及目標，都有更深度的了解。 培養情緒靈敏度。
在一起，更好(無香版)：一本充滿啟發、創造感動的小書(中英對照)
★無香小資版 ★在北美已售出72,000冊！ ★美國亞馬遜暢銷榜語錄書系第1名！ ★外文版在博客來網路書店全館即時榜上最高第5名、外文榜第1名！ ★賽門．西奈克在TED的演說已超過3,500萬人觀賞！ ★作者在Inside Quest暢談《千禧世代在職場上到底出了什麼問題》，英文版點播率超過550萬人次，中文版也已點播超過63萬人次。 這是一本語錄書，賽門．西奈克在其中並沒有長篇大論，而是以圖文並茂的方式說了一個帶有隱喻的故事。 書中有三位主角，分別代表我們在職場的不同階段；他以操場來比喻工作的公司或組織，以操場老大比喻公司或主管。他們不關心人才，更關心數字業績。剛開始，大家都乖乖守規矩，怕自己被盯上。但三人都想離開操場，就像我們夢想找到更好的地方工作，卻不知道要去哪裡？要怎麼去？ 直到有一天，三位主角開始思考，有目標去做某件事，意味著什麼？然後他們決定三人一起，抱著某個目標去做某件事。 賽門並沒有用真正的故事來敘述三人如何追尋他們的願景，而是三人鼓起勇氣、翻越高牆，前往遠方追尋遠景的每個關鍵時刻，給予一句精闢又具啟發性的語錄，搭配生動的圖片來闡述追尋人生旅程的必要、團結合作的真諦，以及新型態領導的樣貌。 ※本書專屬 ．深具啟發性的箴言 ．葛萊美獎提名的靈魂樂手Aloe Blacc創作的主題歌 ．手繪特色插圖 獻給每位在職場浮沉，努力又勇敢的工作人。
樂高認真玩－打造成功優質的企業團隊
★亞馬遜讀者4.3顆星優質評鑑 世界級企業 NASA、Google、Microsoft 高度使用 哈佛、麻省理工學院、瑞士洛桑管理學院等歐美頂尖學府持續關注 最值得期待、即將席捲全球的商管新趨勢——樂高認真玩 & 你是否充滿解決問題的新點子？如何讓這些點子成為新的商業模式？ 公司想要轉型，如何凝聚團隊共識？打破舊思維讓新策略落實？ 冗長無意義的討論，總讓與會者無法積極投入，達到正向循環？ 或是，你還在尋找一種能顛覆思維，果斷決策企業營運的方法？ 來自樂高丹麥總部大師級的創新之術和學習方法 顛覆慣性思維x釋放團隊潛能x精進企業革新 一個全新的企業領導模式及新策略工具：教你上下整合、突破框架、不斷超越的關鍵新思維 & 樂高認真玩深受企業人士大力讚許與其在全球的影響力： ◇ 世界頂尖學府MIT麻省理工學院研究人員使用LEGO SERIOUS PLAY建構城市模型來解決基礎設施問題。其媒體實驗室Michael Schrage教授曾出版專書，呼籲企業界「SERIOUS PLAY 認真玩創新」，期許更多公司重視「玩的力量」，透過模型、模擬等，玩出創意、玩出創新，以提高組織優勢與未來展望。 ◇ 德國ebay管理部資深總編Marcus Riecke曾表示：「透過LEGO SERIOUS PLAY的研習，讓我的團隊更加靈活，不僅擴大員工的視野，更對強化工作能力有極大的效果」。 ◇ 美國最大的無線通訊公司Verizon Wireless客服總監Marcy Geiger讚許LSP方法：「讓創意與點子在公司開始流動，同時引導每位員工都能有最大的貢獻」。 ◇ 奇摩網路公司運用LEGO SERIOUS PLAY激發員工的創意表達與溝通能力，20名實習生亦透過「認真玩」的過程，共同剖析出未來成功的網路社群服務最吸引人的特質與企業藍圖。 ◇ 美國國家航空暨太空總署NASA組建了最好的跨組織工程師團隊，利用LEGO SERIOUS PLAY創建NASA工程安全中心，審慎評估NASA計劃的前瞻性並確保其安全性。 ◇ 韓國企業龍頭Samsung三星集團，高階管理階層運用LEGO SERIOUS PLAY，共同策劃並決策年度戰略會議。 ■ 嶄新領先觀點｜上下整合的企業會議溝通策略 讓每個人從建構自己的積木模型開始，創造屬於自己的故事，過程透過客觀引導與設計提問，建立彼此之間的連結，並以多元的角度看待問題，進而解決問題、分享所得。 ■ 顛覆慣性思維｜運用你的想像力挑戰傳統 透過「樂高認真玩」方法達到創新思維、釋放潛能，並提升企業績效的目標。目的是藉由創意玩樂的方式，引導出不同的思考模式，釋放經常受慣性邏輯阻礙的想像力，透過事物的詮釋或概念的結合、再結合與轉變，創造新的可能性與目標。 ■ 釋放團隊潛能｜打造1+1 >2的高效執行力 藉由不同角度看見不同可能，進而分享整合，共同解決問題，讓團體組織中的每位成員對討論過程及結果都能有所貢獻。優點是不受階級之分與先入為主的成見所限，每個人都能發揮自己無限潛能的最大值。 ■ 打造優質企業｜與世界一流管理接軌 「樂高認真玩」經過多年反覆的研究與實踐，已獲得證實，並成功運用於世界各大組織中，獲得政府、全球服務公司、跨國企業等採用。無論屬於何種文化或規模大小，「樂高認真玩」都能讓組織各團隊間的合作產生極大化的正向能量。對於希望增進效率、提升績效的領導階層而言，絕對是一本能翻轉企業管理技巧的創新之作，更提供另一種有效且有趣的觀點與方式。
五項修練的故事(合訂版)
在台暢銷逾20萬冊的財經圖文書 十年經典合訂‧重磅推出！ 你可能聽過第五項修練，但從未真正理解。 本書以美式漫畫風格，搭配譯者導讀和故事剖析， 告訴你如何突破思考盲點、了解心智模式、建立系統思考、 設定目標和願景、學會有效溝通，讓你真正掌握五項修練的精義！ 學習是一種修練，是一種生存與處世之道。 在這個快速變遷的時代，終身學習更是保障自己免於被淘汰的必要修練！ 學習型組織之父、管理大師彼得‧聖吉（Peter Senge）說： 「當我們能做以前所不能的事時，就知道自己在學習了。」 本書以幽默、有趣的圖文故事，深入淺出地帶領你體會五項修練的精義。 正如彼得‧聖吉所說：「這本書讓人用赤子之心學習！」 故事1&& 比狼學得快：如何在學習型組織中生存和發展 有一群羊，非常害怕鄰近神祕、聰明絕頂的狼群。一開始，羊群由於錯誤的假設，對狼群毫無招架之力。但是，當羊群建立了學習型文化，每隻羊都能在組織中有效地貢獻所能，集體想出對抗狼群的策略。 故事2& 旅鼠的困境：與目標共處，以願景領導 旅鼠愛咪違抗旅鼠們長久以來集體跳崖的衝動，察覺自己的使命與願景。她激發其他旅鼠認識自身使命，進而追求個人與集體最深層的目標和願景。 故事3& 洞穴人的陰影：洞察限制組織發展的信念 一群洞穴人因為恐懼外面的世界，所以長久居住在洞穴中。洞穴人布基想要了解外面的世界，因此大膽走出舒適區，看到外面更大、更明亮的世界，也了解不同角度形成不同觀點，而觀點影響我們的思考與行為模式。 故事4& 冰山的一角：掌控影響組織成敗的隱性力量 企鵝與海象攜手組成團隊，一起挖掘似乎取之不盡、用之不竭的美味蛤蜊。當愈來愈多的企鵝與海象聚集在冰山上時，地盤衝突升高了。只有當他們學會看到看不見的部分，才有機會建立永續的繁榮。 故事5& 聆聽火山的聲音：開啟心靈及創造可能性的交談方式 隆隆巨響的火山聲引發村民的危機感，為了避免被岩漿吞噬，村民聚在一起設法逃生，結果卻令人氣結！米蘿啟發村民們發現新的交談與聆聽方式，開啟了創造力的泉源，釋放出集體思考的魔力。 本書深入淺出，啟發你的思考，讓你用新的方式愛上學習與閱讀！
在一起，更好：一本充滿啟發、創造感動的小書(中英對照)
★在北美已售出72,000冊！ ★美國亞馬遜暢銷榜語錄書系第1名！ ★外文版在博客來網路書店全館即時榜上最高第5名、外文榜第1名！ ★賽門．西奈克在TED的演說已超過3,500萬人觀賞！ ★作者在Inside Quest暢談《千禧世代在職場上到底出了什麼問題》，英文版點播率超過550萬人次，中文版也已點播超過63萬人次。 & 這是一本語錄書，賽門．西奈克在其中並沒有長篇大論，而是以圖文並茂的方式說了一個帶有隱喻的故事。 & 書中有三位主角，分別代表我們在職場的不同階段；他以操場來比喻工作的公司或組織，以操場老大比喻公司或主管。他們不關心人才，更關心數字業績。剛開始，大家都乖乖守規矩，怕自己被盯上。但三人都想離開操場，就像我們夢想找到更好的地方工作，卻不知道要去哪裡？要怎麼去？ & 直到有一天，三位主角開始思考，有目標去做某件事，意味著什麼？然後他們決定三人一起，抱著某個目標去做某件事。 & 賽門並沒有用真正的故事來敘述三人如何追尋他們的願景，而是三人鼓起勇氣、翻越高牆，前往遠方追尋遠景的每個關鍵時刻，給予一句精闢又具啟發性的語錄，搭配生動的圖片來闡述追尋人生旅程的必要、團結合作的真諦，以及新型態領導的樣貌。 & ※本書專屬： ．深具啟發性的箴言 ．能激發樂觀的香氣—由知名調香師Dawn Goldworm專為本書調製（曾為LadyGaga在古根漢博物館、吳季剛、愛迪達、范倫鐵諾…等知名品牌時裝秀做過香氛布置） ．葛萊美獎提名的靈魂樂手Aloe Blacc創作的主題歌 ．手繪特色插圖 & ※本書可看、可聽、可聞、可唱，是一本試圖在飛速變化、大量複製的時代裡，創造閱讀多感體驗，無法被數位化的禮物書。 ※獻給每位在職場浮沉，努力又勇敢的工作人。
權經出將入相領導統御術
「權」，這個字在中國古代的本義是秤錘。 一付秤斤論兩的秤錘，本來並無討論之餘，但因被稱量的資格、秤重的價值，掌握在秤錘。四兩能吊千斤，誰具有秤量別人的資格，誰就有掌控操縱一切的力量。 權力，其實是一道令人忌諱的話題，如果有人提出它、計較它，常常會被說三道四，成為一個爭權奪利的野心家。
非營利部門：組織與運作（第三版）
《非營利部門：組織與運作》係台灣迄今探討非營利組織中最為全面與深入的參考書籍。本書集結多位長期致力於台灣非營利組織領域的專家學者之研究成果，內容共包含五大部分、十九章，從台灣非營利組織發展過程、治理與管理模式、外部的經濟與政治脈絡、主要類型與具體功能的實踐、以及跨國比較等五個面向一一加以剖析和論述。本書所收錄的文章皆是極具價值的整合性研究論文，以深入淺出的方式帶領讀者暸解非營利組織之本質與實際運用，可提供教育界、學術界、實務界與政府決策者做更深入的思考方向。
狼行天下貪婪噬血．伺機群攻
本書特色 早在1990年代，當中國的企業集團，還在為內需供銷，爾虞我詐、絞盡腦汁、勾心鬥角時，「海爾企業」却已然悄聲匿跡，準備蠶食鯨吞、伴狼共舞的邁向國際舞台。 「海爾總裁」張瑞敏，帶領狼群，學習狼性的頑強精神、團隊意識，以「狼性噬血」為基底，使「海爾集團」在國際舞台殘酷廝殺中，異軍突起、嶄露頭角、贏得一片天。
這不是我們做事的方法！組織的興起、殞落，再崛起
企業領導與變革大師 科特John Kotter 繼《冰山在融化》最新力作 向科特學習迎接挑戰的智慧 化危機為轉機，只須遵循8個步驟 創造急迫感、建立領導聯盟、形成策略願景與行動方案、招募志工團隊、 排除阻礙展開行動、創造短期成效、維持加速前進、促成變革制度化 & 當你準備了一個很棒的主意想分享，聽到最爛的回答會是什麼？ 「那不是我們這裡做事的方法！」 《這不是我們做事的方法！》從寓言中淬鍊出高效能組織的精神： 激發團隊的熱情與才華，為目標同心協力，全力以赴！ 在科特和拉斯格博的代表性暢銷書《冰山在融化》中，他們透過一個與企鵝相關的寓言，闡述領導群眾經歷重大改變的過程。現在，十年之後，他們再度推出一個吸引人的故事，希望能夠協助任何一個團隊或組織，因應他們最重大的挑戰，並且將其轉化為成長的機會。 & 從喀拉哈里沙漠裡的一個狐獴部落身上， 你可以學到哪些關於組織長久成功的祕訣？ 很久很久以前，有一個住在非洲南部喀拉哈里的狐獴部落，在多年的穩定成長之後，一場旱災讓這個部落的資源急遽減少，而致命的禿鷹攻擊也增加了。隨著情況愈變愈糟，這個部落的和諧也隨之粉碎。主管團隊為了可能的解決方案而爭執不休，而來自第一線工作人員的建議，則面臨令人絕望的回應：「這不是我們這裡做事的方法！」 & 所以納迪雅，一隻聰明且喜歡冒險的狐獴，為了幫助她陷入困境的部落尋找新的辦法，展開探索之旅。她發現一個規模較小的部落，有著很不同的運作方式，他們有更多的團隊合作與靈活彈性。這些狐獴發展出創新的解決方案，找到更多的食物，並且避開禿鷹的攻擊。但是在這小部落裡，並非所有的事情都如一開始看到的那樣完美無缺。 & 這兩個世界，一個是龐大、有紀律、管理良好的部落，另一個是小巧、隨興、充滿創意的部落，誰能夠想出將這兩個優秀團隊的長處結合在一起的最佳方法？ & 科特將數十年來的經驗與研究精華匯集在這本書中，呈現出為什麼組織會興起與殞落，以及他們可以如何面對逆境、再度崛起的智慧。 & ※ 國內外CEO、學者、名人強力推薦 & 政大科管智財所教授 蕭瑞麟 專文推薦 聯廣傳播集團董事長 余湘、清華大學科管所講座教授 洪世章、統一星巴克總經理 徐光宇、東吳大學法商講座教授 陳冲、政大企管系教授 管康彥、台科大資管系專任特聘教授 盧希鵬 強力推薦 （按姓氏筆畫排列） & 科特再次漂亮出擊！他用心地藉由寓言故事，淬鍊出一個高效能組織的必要條件：激發出團隊成員的熱情與才華，為吸引人的目標全力以赴。 ──摩根（Leigh Morgan），比爾及梅琳達‧蓋茲基金會營運長 & 這個獨特的寓言顯示：在不斷變動的時代，創新如何讓我們更加高枕無憂！ ──強森（Spencer Johnson, MD），《誰搬走了我的乳酪》作者 & 沙漠裡的狐獴如何因應威脅、面對挑戰的寓言，提供我們許多洞見，發人深省，我們許多人都走過類似的歷程。 ──邁克克里斯托將軍（Stanley McChrystal），《Team of Teams》作者、McChrystal Group共同創辦人 & 這寓言故事頗具啟發性，很管用。 ──湯瑪斯（Gaetan Thomas ），NB能源公司董事長與執行長
傑出領導人的最關鍵轉變：走出權力，變身「轉型教練」的革心旅程【如何讓改變發生？系列４】
我們常說「失敗為成功之母」， 在我多年的高階主管教練經驗中， 卻更常看到「成功為失敗之母」的殘酷現實…… & 這本書裡，我建立了一套機制，讓領導人能活化組織，傾聽不同的聲音，再來釐清，分辨，判斷，合力共創，採取決策和行動，這也是一本主管們的自我改變教練書。 & 本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第四冊；內容要回歸每個組織與企業最具有「發動改變」權力的角色──高階領導人的自我優化與修煉。 & 近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，在本書中特別提出觀察大中華圈當前的企業管理環境是： & 大多數正徘徊在管理和領導模式轉型的岔口處，大家長式的氛圍仍然瀰漫，這和新世代員工的期待有很大的落差；組織內三代同堂，又該如何治理？信任的缺口非常明顯；又如何建立主管們的領導風格？組織的傳承和接班，大多數的組織是在「只能做不能說」的階段；國際化是條必須要走的路，人才的培育制度如何建立才會有效…⋯等等，這些題目深且廣，而且每一個企業的個案和需求都不同，這也需要教練和最高階主管的「合力共創」，才能找出「最合適」的方案，更重要的是在每一次的組織改變前，「領導人必須先自己做改變」，組織改變才有機會成功，這是最關鍵的一步，需要「高管們優雅的轉身」。 & 同時，本書的內容和案例具有更高的可操作性和可複製性，特別整合了作者於過去教練專案裡所經歷過的每一個可能的流程和工具，在一個虛擬的「教練與老闆學生」對話案例裡展示出來，對讀者更有切身的感受和啟發性，並陳述高管教練精神和關鍵流程。 & 除了對高階領導力的闡述與實際講解外，本書也是有志朝向教練專業的讀者的最佳參考書籍；內容中包含了重要的領導力引導工具，與一個外部教練進入企業服務的專業倫理守則及常見問題。 & 高階領導人往往是組織內能力最強、功績最傑出，或者是承擔著公司成敗與損益決策的重要人物；他們的自視與自我感覺特別不同於其他組織各層級員工，角色又極為關鍵；在《如何讓改變發生》系列書的最後一部，就特別鎖定這些高階主管，協助他們離開盲點與誤區，了解「改變，由他們自己開始發生」的行動使命。
如何做好一個專業經理人－頂尖經理人的15堂致勝課
本書特色 經理人泛指企業中的高級管理人才，其職責是利用有限的資源——人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊，為企業帶來最大的成果——市場信譽、市場佔有率、營利性、企業狀態、投資報酬率、規避風險等。 可以毫不誇張地說，企業的經理人缺乏應有的能力，其企業就必定難以在競爭激烈的商場環境中獲得長足穩定的發展。 當代經理人面臨著一個新時代的到來。他們必須運用適當的人際關係技巧來激勵員工，必須建立起一種關係，使整體整合的威力大於個體簡單相加之和。如今的經理 人必須培養積極的工作關係以加強員工的自尊。他們必須對員工加以培訓，讓員工都能發揮他們的才能，他們必須促使員工提高工作業績。與此同時，經理人還必須 創造合適的工作環境，為員工的個人發展提供機會。 除此之外，經理人要想提升自我領導企業的競爭力，就必須從提升自我的能力開始。這除了必備的理論知識，還應該擁有實際操作的能力。那麼怎麼去提升自身的 能力呢？經理人除了要擁有高超的領導藝術外，還應當具備組織、協調、決策、戰略管理、監控協調、創新求變等各方面的能力，從而讓自己成為企業的真正核心， 並帶領、激勵員工，使員工發揮出他們最大的潛能，從而促進企業的發展。
領導者的蛻變：領導者在職場上的意識進化
亞馬遜五星最高評價！ 影響管理學未來十年走向的力作！ 教練、管理顧問及高階主管，更上一層樓不能或缺的「求生手冊」！ 解讀哈佛教授Robert Kegan「意識進化理論」，如何影響全球管理者！ 兩岸三地首本領導力意識進化的著作！ & & 領導者們都期望下屬能獨立自主，為何她們卻只管「低頭拉車」，而不設想在更高的制高點上縱觀全局呢？到底她們在懼怕些什麼？ & 為何非常專業的企業教練，那怕是能做出極佳的引導，但為何總是有些客戶不為所動？甚至認為他們只是一個交不出答案的騙棍？ & 為何專業的管理人才，寧願做是一個執行「請照做」的追隨者，都不敢說出自己心裡對某個尊崇權威那怕是一丁點兒的質疑呢？ & 為何在職場上曾經令人眼前一亮的領導者，卻會在業務高速變化的過程中無法轉身，以至在仕途上不能更上一層樓？ & 教練是近年在培訓界創造出來的一整個新的領域，吸引者極為廣泛：除了是慣常的讀者群如人力資源的專業工作者和顧問、培訓師之外，教練還吸引了不少企業內部的主管去認識這種與他們工作息息相關的新能力。因此，可以肯定地說，教練必然會變成一股顯學。 & 現時在市面上有關教練的著作，都沒有提及領導的發展是有階段性的，而且不同階段需要截然不同的教練模式，也可以說，坊間現時的教練書藉背後的理論並不扎實、不嚴謹而且沒有一套具有指導性的理論框架。Jennifer Garvey Berger 的《領導者的蛻變》，除了根基扎實之外，而且行文用詞也很用心，例子與實用性很強，同業們都一致認為這本書甚為有趣及有啟發性，或有不少更覺得自己正活在迷失之中，正需要這本書幫助指點迷津。 & Jennifer Garvey Berger在其新著《領導者的蛻變》提出，領導力或處理複雜能力的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中。職場－如果我們願意換個角度去看－絶對是一個極佳的成長空間。當然我們首先要明白什麼是成長？以及領導者為何需要成長？ & 此書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動的案例，可操作的應用工具，將普世認為純學術的成人發展 (adult development) 理論重新包裝，將以往我們看不到的隱性特徵轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力成長的嶄新契機。 & 《領導者的蛻變》是華人管理世界中第一本關於「意識進化」的普及譯著。作者Jennifer師承哈佛大學的發展心理學大師Robert Kegan的成人成長理論，並將之應用到企業的組織發展上，為人力資源工作者、教練、培訓導師提供了一幅重要的成人意識發展的藍圖，來幫助組織變成一個可以培養更高層次領導者的地方。 & 台灣近年對於「成長」的需求，已經開始轉由物質上的成長，換為對心理性的成長需要，他們極需要有一個嚴謹而可靠的理論框架來幫助當前中國人對這方面的需要。同時，培訓、教練與組織管理在國內日趨成熟，專業工作者越來越需要更高層次的理論框架，連同一套可靠的實踐來指導他們的工作，以及他們的成長。 & & 概念說明 本書對於如何有系統的發展組織中的領導者，提出一個非常實用的理論與做法。領導力發展的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中，如何創造並滋養一個兼具包容與成長的工作環境，絶對不是一件簡單的任務。有鑒於此，本書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動活潑的案例，實際可操作的應用工具為導向，將一個被認為成人發展 (adult development) 中最嚴謹的理論重新包裝。書中最重要的貢獻是將以往我們看不到的隱性特徵，但又無時無刻影響每個人在各種情境的反應與創造力，轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力發展的嶄新可能。 & 「發展」是這本書的核心關懷，但發展為什麼那麼重要？隨著日趨走向複雜的世界，企業期望內部處理複雜與模糊的能力能隨著世界的進展與時俱進。然而這不是一項隨時隨地，人盡可得的簡單技巧，也不是與生俱來的能力。它需要經過深刻理解，透過認知及刻意的試練，才能內化成領導者的新行為。它需要經過時間的沉澱與累積，擴展視野、以新眼光重新認知權威、明白黑與白之間，仍有先前未見的灰色地帶，所謂新的「心智模式 (mental model)」才能養成。 & 本書的重點不僅探討層層遞進式的發展框架與特質如何解讀周遭的經驗，同時也會探討這個世界的層遞性本質及其變化。就像六歲兒童的老師，必須瞭解此年齡兒童相關的發展能力，明白此階段的兒童是無法理解抽象概念，必須用特有的方式來和這些兒童「對談」。同理，作者主張既然要和成年人共事，理當瞭解成年人解讀世事的特有方式，即使在標榜「人盡其才」、「每人都有它的特質」（就算這麼做不見得成功）的年代裡，個人能力的發展確實是大異其趣，甚至隱形至無法辨識，然而它卻深刻地影響了每個人的思想與作為。 & 過去十多年，成人發展理論與組織運作之間的相關探討方興未艾。儘管各層面的課程或工具皆蓬勃發展，但推陳出新的相關論述卻非常有限，而且質素參差不齊，欠缺正確的實用指南，得以指引組織發展人士前進。作者希望本書能在此關鍵時刻及時出版，透過實務解惑，補強對複雜理論的理解和應用之間的差距，提供正確的觀點、支援與運用的適切性，進而協助個人在組織內健全發展。 & 本書適合的對象 主要閱讀目標群： 人資主管和培訓專業人士、顧問、行政教練 (executive coaches) 主管教練、領導力發展、組織發展、人力資源管理等相關課程（已有三個國家，四所大學準備引進） 次要閱讀的目標群： 經理人或其他負責領導力發展的人員
敏捷人才管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專家精準完成目標
二十一世紀人才運用的全新思維與全新遊戲規則！ 敏捷人才管理，一舉打破傳統的聘僱模式，從雲端尋找外部專家， 讓人才整合進入全新啟動模式。 &蘋果、Google、臉書、可口可樂、美孚石油、IBM、思科等一流企業， 更是將人才運用全球化，把人資管理提升為人才領航， 使企業能以更靈活、更精準、更創新的方式完成目標。 & 《哈佛商業評論》專文推薦 & 近年來，啟用雲端人才的趨勢蔚為風潮，幾乎各行各業都能見其身影！ 蘋果公司大量引進以創意工作聞名的外聘人才；新加坡與矽谷如火如荼地將終身僱用制改為更具彈性的機動人力；俄羅斯國家石油公司大力支持；雪佛龍與英國石油公司亦投入這股趨勢；勤業眾信的調查報告中也指出，超過半數的公司在接下來的三至五年內，對「臨時員工」的需求將會持續增加…… &因企業想要維持機動敏捷，具有競爭力，其解決辦法就是放下因襲的僱傭模式，改向全球尋找適才適所的專家人才。而人才與科技的全球化，讓企業能夠用各種新方法來填補關鍵的技能空缺，同時還能維持企業規模的精簡。所以無論您是執行長、人力資源總監、公司階層領導或是想讓公司贏得優勢的股東，皆可透過本書提出的虛擬垂直整合模式，將內部人才與雲端人才做出最好的搭配，創造最大化的絕佳收益。 善用雲端人才，必能讓公司節省成本與獲得競爭優勢；而雲端人才的崛起，讓組織及人力間的傳統關係產生跳躍性的變革，更是現今經理人與領導者面對的新課題。
中堅的力量：從理論到實踐，成為老闆的得力愛將
「中小企業的老闆都在尋找著可靠的副手。但是老闆中意的人材卻很少出現。」任職過大型銀行、中小企業，擔任顧問和許多業主接洽過的作者，有這樣的感想。為什麼呢？最大的原因是，小型企業裡本來就沒有一個培育副手的訓練系統。 於是，作者策劃了「專為中小企業而設的『經營幹部講座』」，並親自授課。雖然課程費用三日高達三十萬日幣，但這個充滿人氣的系列講座卻持續高朋滿座。而這本書便是講座內容的精華集結。是一本從技能面和精神面提升「幹部力」的教科書！ 本書特色 從幹部的心理準備到理論技巧， 系統化地網羅幹部應學習的一切知識， 中小企業的老闆和幹部都必備的工作教科書。
把信送給加西亞
如果你是羅文上尉， 你能將信成功送給加西亞將軍嗎？ 以美西戰爭期間一位年輕上尉歷經險難， 成功替總統送信給叢林將軍的傳奇故事， 揭示當今個人職涯發展與企業成功的雙贏真諦。 一本流傳百年的工作術與管理學， 中國出版史上僅次於毛語錄的第二暢銷書， 全球各種譯本累計銷量超過1000,000,000冊！ 讓員工重新找回遺失的敬業精神， 讓企業主找回開創事業的初心！！ 100多年前的一個傍晚， 出版家阿爾伯特‧哈伯德創作了一篇名為《把信送給加西亞》的文章， 講述了勇敢無畏的羅文上尉於1898年隻身一人進入古巴， 將信送給加西亞將軍的故事。 書中告訴人們，一個人真正所需要的，是一種敬業精神， 對上級的託付，立即採取行動， 並全心全意去完成任務── 這就是《把信送給加西亞》的真諦。 願更多人像羅文上尉那般勇於挑戰， 願更多人都能成功將信送給加西亞將軍！
主管帶人就靠這一套《這是你的船》+《這是我們的船》
這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 如果我們同在一艘船上，遇到暴風雨時，艦長和士兵一樣會被雨淋溼；沉船的時候，大家都會溺水。 《這是你的船：有效領導的十大技巧》（修訂版） It's Your Ship 有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！ 這是你的船 當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明 瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是 你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。 相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下： 從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。 勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。 溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。 積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。 就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。 來自各界的讚語（排名按姓氏排列） 終於，有一本書能詳細的描述如何將領導常識更加一般化。艾伯拉蕭夫點醒我們應該如何改變自己的船以及如何蛻變成新的領導方式！──比爾‧簡森（Bill Jensen），《簡單就是力量》作者 毫無疑問的，美軍最優秀軍艦的領導方式已然成冊。這位艦長所走過的歷程，清晰的指出傳統領導應該前進的方向。──艾倫‧韋伯（Alan M. Webber），《快速企業》（Fast Company）雜誌創刊總編輯 軍艦與全艦官兵生死與共，因此「這是你的船」很容易讓全艦人員認同。愛護它、認同它，但這也少不了一個傑出艦長的領導與管理。這樣的經驗，如何複製到企業，讓每一個員工認同「這是你的公司」呢？值得所有經營者思考！──何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長 這是一個優秀的艦長，將他個人的寶貴經驗，把知易行難，看似高深的領導統御歸納成十個技巧，並實踐在日常工作和生活上。本書內容引人入勝，輕鬆易懂，但發人深省，值得我們借鏡和學習。──林信義，前工業技術研究院前董事長 本書從頭到尾貫徹了一個重要的觀念：要提昇團隊績效，一定要讓每位團隊成員先理解與認同自己所屬的團隊，這不僅是書中主角──班福特艦的成功經驗，也是信義房屋立業以來所倡導的事業發展精神，在此誠摯地推薦這本好書給更多創業者與管理者來研讀與深思。──周俊吉，現任信義企業集團董事長 本書敘述艾氏如何以人本思維，將一艘士氣不振的驅逐艦轉變為一艘年年得獎，處處有優異表現的團隊，值得企業組織借鏡和學習。──楊千，現任交通大學經營管理所教授 《這是我們的船：卓越團隊的領導技巧》（修訂版） It's Our Ship ☆獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目 ☆獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一 《這是你的船》作者分享了他短短兩年，運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是：「這是你的船！」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任，繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬，因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問，對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀，但如果其他軍艦任務失敗，也代表艦隊失敗，這樣班福特艦是不是優秀 並不重要。所以這不只是「你的」船，而是「我們的」船，它既屬於船上的每一分子，也是艦隊的一部分，全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此，作 為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門，更要做好向上管理為上司排憂解難，與其他部門相互支援，這樣公司才會真正成功。 歡迎大家上船：領導者應該懂得吸引對的人才，運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任，並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐，惶恐只會阻礙任務的達成。 成功的組織必須卓越：優秀的領導者要向員工展現何謂卓越，並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力，建立員工自信，給予低階員工尊嚴，讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船，「你們的」船越能全速前進。 創造直言敢諫的環境：沒有人喜歡壞消息，但面對現實吧，壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率，把壞消息在第一時間公開回報給長官，並私下挑戰上級不合理的決策（但要注意措辭）。 位階不重要，重要的是團結：不團結的團隊，就像一盤散沙，員工會感到厭惡而開始懶散，伺機跳槽，組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊，不可缺少的步驟包括：制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣，並不吝給予讚美。 以員工為第一優先：下屬能夠看清領導者是否只顧自己，為了自身利益而犧牲部屬，這種領導者將會不受下屬歡迎，甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權，以及幫助員工取得佳績。 引導員工做重要的事：你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 迎風航行必須承擔風險：領導者在航向風險的汪洋時，必須替自己的賭注避險，避開不值得的風險，並分辨何種風險是不容忽視的。 真我本色，以身作則：作為領導者，部屬會密切觀察你的一言一行，從中尋找關於你的個性、心中真正的想法，以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言：做對的事。 麥克．艾伯拉蕭夫的故事，以及他在班福特艦的獨特領導風格，已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧，艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統，將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本，成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦，更激勵出全體官兵的卓越表現。 在《這是你的船》一書中，艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就，這本書已成為領導統御的經典。現在，艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》，則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例，提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題，包括：如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境，以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 整體而言，這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工：該怎麼做？怎麼才能做對？
現在你就是總經理：換你當家作主，決定公司生死，你行嗎？
現任總經理的教戰手冊．未來總經理的實習指南 一家面臨倒閉的老字號公司，亟需一位有能力解決各類疑難雜症的總經理。你，會是那位眾人企盼已久的救星嗎？ 面對五花八門、層出不窮的大小問題，身為總經理的你，到底該抓緊哪一些原則，才能使公司轉危為安，突破困局，再創高峰？ 公司再大，也只有一個總經理。不論你是一人公司、傳統產業的老闆、企業的CEO或總裁，只要經營管理和決策大權集於一身，你就是那位制訂航向的船長，殘酷商業戰場的指揮官，決定一家公司存亡的「總經理」。 本書的「收文籃」模擬試題，以虛擬角色帶領你走入一家千瘡百孔的公司，讓你以總經理的身分，面對不同領域的經營管理難題，思考如何做出明智的決策。 經營之道沒有固定答案，藉由實況模擬來學習處理問題，廣泛汲取他人的經驗和智慧，你終將成為優秀的企業領導人。 想擺脫公司現有的困境，或想學習經營管理一家公司的妙方良策，本書將是你不可或缺的參考用書。 本書特色 ★企業最高領導人每日面對的大小問題多如牛毛，一般人難以想像與體驗。本書以小說角色引領讀者來到一家即將倒閉的公司，藉由「收文籃」模擬試題，讓讀者試著處理公司的各種問題，並學習如何經營一家公司。
組織行為（2版）
本書特色 組織經營決策方向靠學識與智慧，而經營管理實務的推動則需能力與經驗，前車之鑑吸取別人的工作經驗是組織經營成功的捷徑，組織行為重在有系統地研究組織內部個體，群體和組織本身所表現行為之間相互關係，以提升組織績效，期能永續經營發展暨冀求滿足員工個人所需，本書寫作完全以讀者為導向，企圖在組織行為經典理論的基礎上，融入實務經驗、具體可行實際作法，深入淺出剖析實務個別的內容與例證，將過去的傳統與當代最新議題及時勢趨勢，以生動筆法引人入勝。另以互動式教學安排順序，條例學習的目標，除專章探討國內外代表性著名企業，公務機關等組織行為模式實例外並於每章內容中撰寫國際著名企業最新經營活動及未來動向，更在每章節之後附有個案研究、小組討論活動，可供讀者作為思考、角色扮演、實務模擬練習之用，本書素材多元豐富是同學與授課教師們淺顯易懂、價值高及觀念新之教科書，希望本書的出版能提升工商業界、公務機關之經營管理的品質──「計畫」周詳完整、「組織」架構合理、「用人」適才適所、「領導」指導有方、「管理」控制得宜。
墨子兼愛非攻．極效管理(圖文版)
本書特色&&&& 墨子雖然是兩千多年前的學者，但其若干主張，不僅適用於戰國時代，也被廣為應用於現代企業。 他的兼愛、非攻、尚賢、節用等主張，不但與21世紀管理，不相違悖且更具啓迪效果。 本書融會貫通墨子生平主張與智慧，以淺顯的筆觸，論述了近代的〝柔性管理學〞。
教曉員工高飛--風箏管理學的5P魔法
打工仔成功上位，下一步要學帶人； 初創企業（Start-up）打造班底，則要學揀人； 在大企業當主管，更加要學識管人！ &司徒永富最新作品《教曉員工高飛──風箏管理學的神奇魔法》，與一眾上位者、創業者、管理人分享他的用人之道，秘訣正是「自家製」的風箏管理學5P法則 （Position、Preparation、Progression、Precaution、 Passion）！ 在商界征戰多年，每天與各式各樣的員工過招，他領悟到管理就如放風箏──身為企業的領航員，對內要給予員工適度自由去飛去闖，同時要緊握大權；對外要辨別風向尋找商機，遇上壞天氣時要隨機應變。學識收放自如，這樣團隊便能站隱陣腳，愈飛愈高。 由賣涼茶的小店晉身為分店逾一百家的上市公司，「涼茶CEO」司徒永富的暢銷前作《老闆要的不是牛》、《當老闆遇上草莓族》，向打工一族傳授辦公室的生存之道，如何成功突圍。 這本新作向更高層次進發，詳述他如何一步步實踐風箏管理學，成功領導員工數目逾千人的企業，值得在職場奮進的人士細讀。 本書特色 ‧司徒永富為暢銷書作者，現職鴻福堂CEO，知名度高，其前作《老闆要的不是牛》為企管類長銷作品。 ‧書中詳述其自創的「風箏管理學」的理念和實踐方法，結合理論與實踐，切合企管類圖書的讀者需要。 ‧全書分為五部分，簡單易讀，附以大量國際和本地企業的實例說明，行業覆蓋科技、零售及網購等，內容紮實。
團隊引導：點燃熱情，讓他們自動為你賣命的領導術！
面對新世代崛起， 強勢、命令那一套已經失效。 與其成天把「代溝」掛嘴上， 你該引導團隊，學習用熱血思考和行動！ 身為主管，你無法理解「年輕人為什麼這樣做？」 稍微被唸兩句，Y世代部下莫名委屈，忙著傳LINE大抱怨…… 停止互相怨懟吧！本書能讓你們一起幹點有意義的事。 領導術要update，掌握5原則，團隊就會心甘情願為你賣命。 原則1：先理解他的價值觀，才來談領導 永遠有新血流入職場，面對每一次世代交替，都讓主管好焦慮。每個世代都會有新問題：凡事只想用email解決、只要小確幸、對工作沒企圖也沒想法等，身為主管得換個腦袋，才能有技巧地引導團隊。 建議你 ●想讓部屬自動自發，先認同他也有他的立場。 ●表現出「關心」，而非「監督」的感覺。 原則2：代溝沒有對錯，得認真思考相處模式 令你感到不解的問題還很多，電腦手機帶來便利，也讓人失去面對面溝通的能力。新世代以自我為中心、凡事問GOOGLE而不願動腦思考、習慣性頂嘴……，別感嘆時代不同了，你應該積極溝通。 建議你 ●無論大小事，詳細說明理由，他就會自己把事情做到好。 ●引導思考和錢有關的未來，他看待工作的觀點就會改變。 原則3：斷捨離釐清思維，讓部下願意追隨你 被小屁孩部下氣到快發飆時，先冷靜。請回想自己的新人時期，檢討腦中的「應該論」，對他們的理解就會多一點。不糾結在跨不過的價值觀差異，將思考重點放在最該「堅持」的事情上。 建議你 ●認知「一旦共事，就是要一起做出成績！」自然有辦法磨合。 ●不管間隔多久，雙方一定要有定期討論的時間。 原則4：點燃團隊的熱情，一定得化作實際行動！ 光喊「加油」不會燃起火花，你得讓他找到動機！人人都需要努力工作的理由，提供部下完成工作的「附加價值」，他會心甘情願動起來，並從中獲得滿滿成就感。 建議你 ●協助部下建立兩個藍圖，目的明確，他才敢大步邁向未來。 ●想培育團隊自主思考，好主管必備提問句：「那你怎麼想？」 原則5：重視12件事，部下就會說：「很高興，你是我的主管。」 比起擺出高高在上的姿態，不如用柔軟態度和部屬應對。從改變自己開始，逐步引領他前進，當他成功的推手！本書提供12個觀點，培養你們的溝通默契，你會知道，帶人沒有想像中困難！ 建議你 ●別認定對方會為了你改變，打破自己的保護殼，接納更多聲音。 ●提出一個問題，就能讓部下充滿幹勁，發掘工作的意義。 本書完整指出跨世代差異，並提出具體的改善方法，主管在引領年輕世代的過程中，也要同步學習、前進。讓本書為你和新世代搭建一座橋梁吧，花點小心思，你們就能攜手開闢，通往新世界的偉大航道。
組織行為
組織行為是一門極為實用的綜合性應用的學科，從個體、群體到組織三個面向來探討「人性面」的總總行為，在組織內如何齊一步伐，達到組織永續發展的願景與目標，就是組織行為所要探討的主體。 本書撰寫的特色是理論與實務並重，各章節架構完整且系統化，蒐集國內外企業界所發生之組織行為的相關議題，旁徵博引，作為案例的探討，共涵蓋了組織行為概述、個體行為的基礎、激勵理論與實務、組織結構、領導行為、組織變革、人際溝通、團隊行為、時間管理、衝突管理、人力資源政策與實務和組織行為經典法則等十二項專題來闡述，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
自慢9：管理者的對與錯—43則管理課題解答
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
從心理看管理
辛苦躋身為管理階層，卻驚覺無法理解部屬想法，以致管理無方嗎？管理是一門藝術，蹊徑有千百種，然首要之務，必須由部屬的心理層面著手，方能事半功倍。 本書從員工心理角度切入，分四部分：一是從「認同心理」看管理；藉由巧妙誘導，讓員工認同企業，使其甘心賣力，進而創造價值。二是從「投射心理」看管理；上司可藉此瞭解部屬的行為模式，適時化解職場衝突。三是探討企業內部的「非正式組織」；個體之外，還要進一步掌握群體心理，才能凝聚企業共識。四是以員工的立場重新賦予「權威」不同的意義。 員工是企業的資財或是耗材，端看居上位者是否能洞悉其心理，重視其需求。充分瞭解認同、投射這兩種心理狀態與管理的關係，將有助您扮演好管理者的角色。
人力自動化
一個亟望在激烈競爭下生存的企業，最大的夢魘之一，就是員工的消極與被動的不合作。而化消極為上進、轉被動為自動，正是身處上位的管理者最重要的職責。 由於多數人具有抗拒外力催逼的天性，因此人力自動化的竅門即在「不知不覺」。管理者必須秉持「無為而治」的原則，以「敬」、「信」員工的態度，使其感受到身為人的尊嚴，如此員工定能「自動自發」。書中更進一步提供十六心法及三大步驟，讓深受員工怠惰之苦的管理者有實際依循的方向。 本書作者在中國傳統的儒、道經典中，以獨到的眼光，挖掘出足以為今日所用的員工管理方式，期能讓管理者以最輕鬆的方式，達到「人力自動化」的最佳效果。
7天打造最強營業部隊！讓100家公司起死回生的戰略大公開
最懂部下、最了解自己的主管＋最挺主管、最有效率的部下＝最強營業部隊 & 如何讓營業所的績效達到目標並有所突破？ 主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢？ 業績長紅、帶人也帶心，日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄！ 7天戰略 第1天明白「強健營業組織」的4大條件 第2天讓營業所充滿朝氣 第3天確立營業所擬定方針、策略的方法 第4天提高與部下溝通的能力 第5天誇獎、斥責部下的方法 第6天工作的奧義 第7天釐清自己「常見的煩惱」 & 培育超過1000名優秀高階主管的研修課程！ 只要加以實踐，業績再低迷都能脫胎換骨！
不懂帶團隊，那就大家一起死！行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
全台熱銷120,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！ 日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！ & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】 你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度， 但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ & 【善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！】 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛， 行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！ 你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀， 只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ & 無論你的需求是： ◎第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。 ◎想提升團隊績效，卻不知從何著手。 ◎主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。 ◎下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。 ◎想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 & 【本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！】 ◎掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ◎把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。 ◎能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。 ◎一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。 ◎日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。 ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。 ◎除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。 ◎了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。 ◎以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。 ◎善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。 ◎相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。 ◎各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 ……45種方法，讓你蛻變成真正的領導者， 無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工， 本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！ & 【《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者熱烈回響】 & 這本書讓我發覺，自己一直以來對待下屬的方式，不過都只是使對方服從、聽命罷了。（金融業・48歲男性） & 看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。（餐飲業・28歲男性） & 聽到「行為科學管理」，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。（製造業・41歲女性） & 這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上，更積極地給予稱讚。想到這裡，就覺得好興奮！（廣告代理・36歲男性） & 這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上，這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為，甚至是我自己的行為。（企業高層・59歲女性） & 多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。（公務員・42歲男性） & 我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！（服務業・48歲男性） & 讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套「行為科學」。（製造業・28歲男性） & 我一直把培育下屬當成自己努力的課題，而這本書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。（上班族・37歲男性） & 前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬， 《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！ 實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
君道：三國用人術
全書分為「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。作者的文風清新雋永，道理深入淺出。透過一個個生動有趣的故事，揭示了帝王將相的為君之道、做人之道，即使在當今社會仍有著積極的借鑑意義。比如，成功的領導者透過與部下的感情交流展示自己的人格魅力，獲得部下的衷心擁戴，從而把事業做大做強；擁有道德雖然不能像擁有權術那麼立竿見影，但積累到一定的時候也會擁有自己的一片天地；領導者知人一定要深，信人一定要篤，要善於在複雜紛紜的現象中明察是非；快意人生只存在於人生的某個階段，夾著尾巴做人是人生常態。 本書特色 本書用樸實流暢的語言，透過「故事」的方式，有理有據地把「用人之術」、「待人之道」這門從古至今都無處不在的學問，進行了比較全面、透徹的分析。因此，不管您是領導者、公司主管，還是有才華、有抱負的年輕人，只要翻閱本書均可以從中獲得有益的借鑒和啟示，進而提升自己的人生境界。 本書以「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。教你如何廣納賢才並充分開發人才的潛能，而後借助他人的力量，順利登上事業成功的顛峰。
好主管，要壞到骨子裡：跨國企業副總裁的另類帶人學，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊
只想受員工歡迎，當不了好主管 作風強硬，就能更快做出成績！ 「一團和氣，一敗塗地」，想有效帶領團隊，有時候一定得扮黑臉。本書來自於外商亞洲區總裁25年的實際觀察與記錄，整理出30個最常見的帶人問題與處理眉角，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊。 分析坊間此類暢銷書，皆提出新穎、不同於傳統觀念的方法或論點－－行為科學、責罵法……等等－－讓讀者有耳目一新之感。本書同樣以另類的角度（看似嚴厲，但實則合乎人性且有效的惡魔式管理）切入，定能引發話題。
職場管理繪：圖解大師金律，巧帶部屬員工
上有老闆得奉命、下有部屬要救命 三明治主管辛酸無人知的心聲，我們都聽到了！ & 剖析管理學十大面向！ 領導、溝通、授權、激勵 帶領你的團隊走向康莊大道！ & 本書特色 [漫畫區] 四格漫畫輕鬆一下，時而爆笑時而會心一笑！ & [觀點區] 簡明敘述管理學原理，提供知識架構基礎 & [案例區] 看看古今中外領導者如何整合團隊，成就高績效 & [技巧區] 總結職場實務應對原則，老闆信任、部屬信服！
團隊，從傳球開始：五百年都難以超越的 UCLA 傳奇教練伍登培養優越人才和團隊的領導心法
傳球，比投籃更重要！領導人打的是團體戰不是個人戰！ 美國傳奇總教練伍登帶領UCLA連奪七年NCAA冠軍， 在他之前，沒有一間大學能連奪三年冠軍，在他之後， 也只有二名教練能連奪二年冠軍！ 伍登教練的傳奇： ◎帶領UCLA十二年間，勇奪十座冠軍，其中七年連續奪冠 ◎ESPN譽為「世紀教練」 ◎六度獲選為「年度國家教練」 ◎史上第一人以球員和教練雙種身份入選籃球名人堂 ◎以他命名美國傑出大學籃球員「伍登獎」 ◎在他手下調教出超過十位NBA著名球星，包括「天鉤」賈霸 籃球不是個人的球技表現，而是團隊一起爭冠的合作精神。 領導力不展現在得分輸贏，而是成員將團隊榮耀置於個人之上。 領導力不是只有威嚴，溫和才是最強的力量。 本書為傳奇教練伍登一生的領導思想結晶。延續了父親的人生哲學，以及自創著名的「成功金字塔」，伍登在本書中將團隊管理的哲學提升到另一個新的高度，在他的定義下，成功是一種內心的平靜，也即是每個團員付出了100%的全力，內心無愧即是成功，而勝利，僅只是成功的附屬品。 競爭、動機、團結、服從、個人表現……本書不只是一本關於球隊的領導，更是任何組織，乃至個人格品養成的指引。唯有置團隊榮譽於個人表現之上，團隊的成功才是個人的成功。 伍登教練精采的TED演說：www.ted.com/talks/john_wooden_on_the_difference_between_winning_and_success?language=zh-tw
