超圖解領導經營學：33堂領導力修煉課
◎超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。◎架構完整，內容豐富，全面理解領導經營精華知識。◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。「領導力」＋「經營力」→成功的領導者◎案例分析：台灣各行業成功企業家領導經營理念。◎何謂企業的「核心能力」？有哪些面向的核心能力？◎領導者必需擁有什麼特質？◎33堂必修領導力修煉課+34種領導力，非知不可關鍵知識。高階領導人最重要任務及使命，掌握趨勢、布局未來、永續經營。 不論是大、中、小型企業的經營成功，皆是全體員工共同努力與貢獻而成；但是，其中最具影響力者，即是公司組織內部各階層主管們的「領導力」與「經營力」所共同結合而成就的。 作者累積過去在企業界工作多年實戰經驗，以及閱讀數百位國內成功且卓越的企業高階領導人的豐富卓越成效，形成本書的主要內容。領導人並非高高在上、出出嘴巴、整天坐在辦公室的中高階領導主管而已；真正成功的領導主管，必須從全方位角度結合「領導力」與「經營力」來實踐，才能使公司或集團經營邁向長期、永續、成功、成長與卓越的企業經營之路。
員工問題之診斷與處理
身為管理者的你，曾否遭遇這些員工問題？•如何帶領可堪造就但卻自我膨脹的年輕部屬？•如何帶領年紀大到可以當我父親的年長部屬？•如何防止能力卓絕的高階人才跳槽？•如何處置長期不稱職的員工？員工問題之根源•欠缺訓練 •激勵不足 •環境阻礙 •任用失當診斷與處理員工問題所應具備之五種心態◎心態一：凡事先求諸己，後求諸人就一般人的行為觀察，自己往往最看不清楚自己。在家庭裡，有些問題兒童可能是問題父母所造成；在學校裡，有些問題學生可能是問題老師所造成；在企業裡，有些問題員工可能是問題管理者所造成。可是令人深感遺憾的是，這些居上位的問題父母、問題老師與問題管理者卻搞不清楚，他們本身可能是問題的根源！◎心態二：防患重於治亂根據管理者處理員工問題的方式，我們可以將管理者區分為四個等级：最差的是「問題迴避者」，次差的是「問題解決者」，次優的是「問題預防者」，最優的是「機會探尋者」。◎心態三：受尊敬遠比受喜歡重要一位真正受尊敬的主管必須有能力在「親近」員工與「疏離」員工之間找到一個均衡點。他與部屬之間，必須親近到他足以了解他們的作為與他們的想法；但他與部屬之間，又必須疏離到令他們不敢目無尊長。◎心態四：以同理心取代同情心主管對待部屬之態度，最好是保持介乎冷漠感（Apathy）與同情心（Sympathy）之間的同理心（Empathy）。所謂同理心，係指站穩自己的立場，而由他人之觀點與角度去看事物。同理心只涉及對他人之見解與感受之尊重而不認同，故無情感之投入；同情心則涉及與被同情對象具有同樣感受，故含情感投入。醫生通常都能深切了解病人的感受與需要，但他若想為病人開出有效的處方，則不應有情感之投入。同樣道理，管理者若想處理部屬之問題，也應該以同理心取代同情心。◎心態五：接纳知覺之差異所謂知覺（Perception），係指每一個人對事物之看法。人們通常並不根據事物本身存在的客觀事實來解釋事物，而是根據事物在他們心目中的主觀形象來解釋事物。譬如說，一項需要加班的工作，對某些員工來說，它是一種休閒時間的剝削；但是對另一些員工來說，它卻是賺取外快的大好機會。在講求和諧關係的現實環境裡，倘若每一個人都能認知並接納「人與人之間本來就存有知覺差異」，甚至「同一個人在不同的時間可能存有知覺差異」的這個事實，則許許多多的誤解、曲解、甚至偏見可望大大地削減！員工問題之診斷與處理本書匯集65個較具代表性的員工問題個案。頭20個個案均屬封閉式個案，後45個個案則屬開放式個案。在每一個封閉式個案之後，都列有幾種可用以處理員工問題之對策。透過這些對策之評估與比較，可以做出較佳對策之選擇。其次，開放式個案並不帶有處理問題之對策，這對提升思考力、想像力與創造力大有幫助。本書特色：精選具代表性的員工問題個案，結合作者多年企業內部訓練經驗，提供豐富的實例解析，幫助讀者掌握員工管理精髓，以面對多變的管理挑戰。
帶人問題，豐田主管用「紙一張」解決：豐田主管只用一張A4紙，消除部屬的不主動、教不會、講不聽，能力自動2-6-2分級。
《在TOYOTA學到的只要「紙1張」的整理技術》系列作品，累計銷量突破53萬本！◎明明有100分實力的部屬，卻只交出60分的成績。你不逼他不動。◎新人教不會，老鳥講不聽，所有任務都是我在收尾、收爛攤。◎期待他做得更好，他卻說我在刁難甚至霸凌，怎麼化解？作者淺田卓是「紙一張」WORKS股份有限公司董事長，曾任職於豐田汽車，並學習到「紙一張」工作術，從此致力實踐。之後獨立創業，在豐田汽車與松下電器等大企業，以及中小企業講習、授課。他蒐集超過50位主管關於領導的真實心聲，整理出三大帶人難題：部屬不主動、教不會、講不聽（無法從錯誤中學習），這些問題，都可靠豐田的「紙一張」框架解決，不用天天盯、時刻念。◎不要碎念但要說明工作內容，他就會主動等你指示才動作？因為他不了解考核標準和工作的連結──套用豐田主管在用的4×4表格，請部屬自己書寫、講述、重複工作項目，他就會自動自發。◎新人教不會，老人講不聽，怎麼對話才有感？當部屬問：「為什麼要開會？」你不能光解釋「怎麼做」，而是優先釐清必要項目──開會的目的是？決定哪些項目？今後將採取什麼策略？如何寫會議紀錄、新企劃提案，大家都認同？第四章附上填寫範例。◎豐田主管用一張表格看出誰是人才‧別親力親為，要這樣授權：部屬的工作分三類：舒適區、成長區、恐慌區，你要把舒適區、成長區工作交辦給他──畫表格找出來。別對部屬說：「這個工作能讓你進步，就交給你了！」為什麼？‧給他機會練習，最後總替他收爛攤？因為你沒有考慮到截止期限和他的實力，就將工作分配給他。你得找出「部屬技能稍微不足×但較不緊急」的任務讓他練習。‧「我期待他更進步，他卻說我在刁難甚至霸凌」，怎麼化解？把工作任務畫成表格，不要用語言或情緒指正，就能對事不對人。另外，「工蟻法則」告訴你，員工能力按照2：6：2的比例劃分，最後20％的部屬就算你想教，他們也不想學，所以別浪費時間。書中還附五種常見的人格分類理論，包括：赫曼全腦優勢、類人猿分類……協助你分辨。豐田主管只用一張A4紙，消除部屬的不主動、教不會、講不聽，能力自動2－6－2分級。
管人36計【攻略版】：《孫子兵法》&《三十六計》的人才管理與智慧應用
帶領團隊好焦慮？菜鳥主管也能見招拆招、得心應手的36計！讓你成為老闆眼中的好人才，屬下心目中的好主管★從【心理分析】與【人性觀點】出發★選才、用才、育才、留才，流傳全世界最強的管理祕笈俗話說：「人心隔肚皮。」你可能永遠不知道每天對著你逢迎拍馬、阿諛奉承的屬下，到底是真的心悅誠服，還是其實另有盤算？如果你還天真地以為「以德服人」這一招可以走遍天下，可能才剛喜滋滋地當上小主管、屁股都還沒坐熱，就被屬下革命革掉了。若想在人事管理技巧上迅速精進、立即上手，提綱挈領的《管人36計【攻略版】》就是你非讀不可的案頭書。本書汲取了《孫子兵法》和《三十六計》的智慧結晶，總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，對於屬下經常發生的問題例如： 做不到、沒有責任感、拖延、自視甚高、一個指令一個動作、人際關係差、常犯錯出包、失敗後不反省 ……，提供了一針見血的處理和改善方法，讓你輕鬆培育出「能幹」的屬下。書中種種方法與技巧皆強調具體實用、立竿見影，每一招、每一式，都會在你最需要的時刻發揮關鍵作用，例如：‧第01計 識人之道：從武大郎身上學到的管理妙招‧第02計 用人適己：用人不合己意，會損失大量隱性成本‧第06計 庸才好用：與其捨近求遠，不如訓練現有人力‧第10計 剛柔相濟：責備沒有用時，不妨試試多給稱讚‧第13計 殺一儆百：如何「無痛開除」不適任員工？‧第18計 顧後瞻前：得力助手跳槽該怎麼辦？‧第24計 製造競爭：利用「鯰魚效應」讓員工常保活力‧第28計 權力下放：夜裡做夢也會笑醒的最高管理法‧第36計 打持久戰：中階主管要當個稱職的夾心餅乾書中將詳細介紹這36個立竿見影的錦囊妙計，在運用這些策略時，你需要充分評估眼前的情況、對眾人展現出勇氣和決心，並具備應對變化的能力，確實做到選好人才、用好人才、教好人才、留好人才。精準掌握管人36計，就不用再一個人做到死，還能帶領團隊、贏得人心，讓人才為你所用、全力以赴、甘心效命，成為真正優秀的管理者。本書特色◎結合《孫子兵法》和《三十六計》的古老智慧，融入現代創意思維，是管理階層必備案頭書。◎從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機，運籌帷幄、易如反掌。◎既能步步為營完美防衛，又能設身處地溝通順暢，在詭譎的職場中展現管理者的自信風采。
員工自動自發的21個管理學金律
管理者的答案之書：想帶好公司團隊、管理人心、打造高績效、卓越執行力，只要翻開這本書就能找到突破點，給你最具實用性且人性化的最佳解方！ 使不上力、管不動人？本書教你突破舊思維，善用各類人才，向上、向下管理都有解，突破職場天花板，讓組織擁有的資源力量倍增， 打造真正具有競爭力的高效能團隊，成長極速飆升。彼得原理The Peter Principle ／艾森豪法則The Eisenhower Matrix ／帕金森定律Parkinson，s Law ／霍桑效應Hawthorne Effect ／破窗效應Broken Windows Theory ／鯰魚效應Catfish Effect ／馬蠅效應Horse Flies Effect ／華盛頓合作定律Washington Company Law ／鰷魚效應Minnow Effect ／苛希納定律Krishna Harsh Law ／木桶原理Cannikin Law ／酒與污水定律Wine and Sewage Law ／洛伯定理Lober Theorem ／機會成本Opportunity Costs ／手錶定律Segal，s Law ／吉格勒定理Giegler Theory ／奧格爾維定律Ogilvy，s Law ／ 海潮效應Tidewater Effect ／南風效應South Wind Law ／牢騷效應Complaint Effect帶你解決所有管理、執行、帶團隊的問題，是高效經理人應對挑戰、突破自我，必備的案頭工具書！掌握先驅│解析人性│管理經典│企業成功學《真永是真》人生大道叢書內容完整，堪稱現代版的新四庫全書，全套共有999個真理、333冊紙本書、電子書、有聲書，還額外提供Vlog視頻、演講課程，讓讀者能以多元的方式學習現代社會中的「真理」。書中提及的理論與原則甚多。這些東西看似深奧難懂，其實在生活中隨處可見、隨時可用。本書是「真永是真人生大道」系列的專輯式彩色Mook的第二本：《員工自動自發的21個管理學金律》，剖析21則潛藏在職場與日常生活中的管理學金律如：彼得原理、艾森豪法則、鯰魚效應、霍桑效應、馬蠅效應……21個經典的管理學定律，被全球累計數億人士應用過，而改變自己的人生！從職場觀察，到實現自我價值、培養獨特的管理視角，告訴你人生要怎麼贏；將一個個看似艱深難懂的定律及法則以故事巧妙呈現，你將擁有智者的眼光和深度，了解支配世界和職場生涯的黃金法則，以「成功人士」的心態面對生活，成為最好的自己！這套專輯式彩色Mook系列之後會持續出版：經濟學／賺錢學／社會學／創業學……等分類的主題專書。近年來，許多管理學定律已不再僅僅侷限於課堂或研究中，反而成為企業日常運作中的必備工具。過去的企業多聚焦在產品或技術革新上，強調成本管控與產量提升，時至今日應該更注重如何提升員工的自我驅動力，讓團隊成員自發地投入工作，並激勵他們在不斷變化的市場環境中為企業創造長遠價值。然而，能夠持續驅動組織的力量，往往不是來自某一位領導者突發的靈感，而是一套系統性、科學化的管理方法。透過結合實際案例、分析管理學定律在現代企業中的實際應用情境，從組織到個人，從高層決策到基層行動，提供一套完整的管理思維工具。這些法則看似簡單，卻都經過實踐驗證，為無數企業與管理者提供了指引與助益。彼得原理（Peter Principle）彼得原理由美國學者勞倫斯·彼得提出，指出在階層組織中，每位員工會因表現良好而不斷被提升，直到他們被晉升到無法勝任的職位為止。這意味著，組織中的每個人最終會被提升到自己無能為力的崗位。這個法則反映了晉升機制中的盲點，強調組織應關注員工的專業技能與崗位匹配，而非單純依賴績效來決定晉升。艾森豪法則（Eisenhower Matrix）艾森豪法則主張人們應根據「重要」與「緊急」兩個維度來分配時間和資源。艾森豪矩陣將任務劃分為四類：重要且緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不重要也不緊急。這一法則幫助人們有效管理時間，將精力集中在真正重要的事務上，提升工作效率。 機會成本（Opportunity Costs）機會成本是經濟學中的一個概念，指當你選擇一種資源配置方式時，所放棄的其他選擇中的最大價值。簡單來說，當做出一個選擇時，放棄了的其他選項就是機會成本。這個法則提醒我們，資源有限，因此每次決策都伴隨著代價，企業和個人應謹慎評估不同選項的潛在收益和損失。帕金森定律（Parkinson，s Law）帕金森定律由英國歷史學家西里爾·帕金森提出，認為工作會不斷膨脹，直到填滿所有可用時間。簡而言之，給一項工作更多時間，它就會用掉更多時間完成，無論實際需求是多少。這一法則提醒我們要合理設置工作期限，避免無謂的拖延，提升工作效率和時間管理能力。霍桑效應（Hawthorne Effect）霍桑效應是指當人們知道自己被觀察或研究時，行為會發生變化。此效應來自於霍桑工廠的實驗，發現工人因為知道自己參與了實驗而提高了工作效率，無論工作條件如何變動。霍桑效應強調了關注和監督對員工動機和工作表現的重要性，揭示出心理因素對工作效率的影響。
麥肯錫認證的執行長思維：Google、Netflix、Sony、微軟、樂高……67位全球頂尖CEO的卓越之道【全球第一顧問公司麥肯錫官方最新力作．隨書附「卓越CEO的高效工具」】
＼全球第一顧問公司麥肯錫官方最新力作／首次創舉歷時25年，橫跨70國、24種產業、3,500家上市公司、7,800名CEO，最後嚴選67位，深度訪談1年，淬鍊出6大卓越思維 × 18種關鍵能力，為你解決問題、指引方向、成就非凡！&★★★★★榮登Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷榜熱銷突破100,000冊&《富比士》、《科克斯書評》、《快公司》、《商業內幕》、《巴倫週刊》……＝多家國際媒體推薦報導＝售出多國版權：英、美、波、俄、巴、日、中、台&面對驟變、人心浮動的AI 時代，如何屹立不搖、逆勢成長？&本書是一個工具箱、一堂大師課，也是一本CEO全面手冊！※隨書附「卓越CEO的高效工具」※&►「執行長的工作，到底是什麼？」在一次年度領導力論壇上，麥肯錫資深董事維克拉姆．馬哈特拉拋出一個問題：「執行長的工作，到底是什麼？」&連續三天，每天得到的觀點截然不同，也就是說，有100個人，就有100種答案。現今執行長的角色日益複雜，不只要掌管業務，還要數位轉型、注重資安，更要關心員工健康、尊重多元文化、打造歸屬感，甚至要為各種社會議題發聲，可能一不小心就引發公眾情緒。&►執行長，不只影響公司績效，更關乎股東報酬雖然決定一家公司的成敗，有一半不是執行長能控制的，但公司獲利的關鍵，有45％掌握在執行長一人之手，因此，越來越多人會以執行長預測一家公司表現，於是，本書作者三位麥肯錫資深董事決定透過他們的專業，教大家如何辨識出「卓越」與「一般」執行長的差異，為領導者提供成長指南，也讓投資人可以做出明智的投資決策。&►一流執行長，未必都有超凡魅力提到誰是優秀的執行長，多數人會馬上想到知名的幾位：傑夫．貝佐斯、華倫．巴菲特、馬克．祖克柏、伊隆．馬斯克……&然而，三位麥肯錫資深顧問歷時25年，橫跨70國、24種產業、3,500家上市公司、7,800名執行長，根據各種鑑別條件，逐一篩選出200位執行長名單，雖然這些耳熟能詳的執行長也名列其中，但本書刻意排除創辦人兼執行長，因為這類執行長不像一般執行長綁手綁腳。&多年研究打破了一個迷思，那就是，真正優秀的執行長，未必都有超凡的領袖魅力，而是喜歡提出好問題，不硬塞標準答案，也不只是高談闊論，而是用行動落實。&►卓越CEO克服挑戰、成就非凡的6大思維本書嚴選出67位執行長，包括：Google、Netflix、Sony、微軟、樂高、萬事達卡、資生堂……經過1年的深度訪談，淬鍊出讓他們克服各種挑戰、卓越不凡的6大思維和18種關鍵能力，一流執行長提出的見解，可以幫助想追求進步的每個人──&．制定方向，需要大無畏的心態：願景、戰略、資源分配．凝聚組織，把軟事情當作硬道理：文化、組織設計、人才管理．動員主管階層，做好團隊的心理建設：團隊組成、團隊合作、營運節奏．跟董事會打交道，輔佐帶來貢獻：關係、能力、會議．連結利害關係人，找出為什麼：社會使命、互動、見真章時刻．精進個人效能，做只有你能做的事：時間與精力、領導模式、視界&無論你是執行長、任何層級的主管、一般員工、創業家或投資人，本書提供CEO的卓越思維、寶貴的洞見與實用的工具，在驟變的AI時代，不僅能幫你克服挑戰、解決問題、提升效率，更能找回自信、脫穎而出、成就非凡！
被「開除」的老闆，別怪員工不認真：吝嗇投資、完美主義、緊迫盯人、過度干涉，別成為公司負面壓力的存在，適當放權進步更快！
►領導不只是管理，激發潛能引領方向 ►授權不只是放手，信任合作凝聚力量 ►績效不只是數字，提升士氣持續成長 強硬命令員工根本不服氣，太過溫和又被踩在腳底？ 拋去那些過時的管理模式，看看大企業都怎麼經營！ ▎突破傳統管理思維，打造卓越團隊 在現今競爭激烈的商業環境中，如何突破傳統的管理框架，激發員工的最大潛力，已成為每位管理者的核心挑戰。本書為領導者提供了一套完整且實用的管理策略，不僅能成功考核和培養員工，更能有效領導團隊迎接各種挑戰。透過具體實例和行之有效的管理方法，本書將協助各位領導者打造一個高效運作、滿懷熱情且創造力十足的團隊。 ▎授權與激勵：創造無限可能 授權不是單純地放手不管，而是一門需要策略性思維的藝術。本書深入剖析授權的技巧與關鍵，幫助管理者掌握如何適時放權、如何信任下屬，讓每個團隊成員發揮其最大潛力。與此同時，本書也探討了如何透過激勵機制，讓員工在壓力與挑戰中保持積極性和創造力，最終達成不凡的業績。 ▎績效管理新思維，持續提升團隊士氣 如何進行有效的績效管理，不僅僅是對員工進行評估，而是一個持續不斷的溝通過程。本書介紹了一套全新且具有前瞻性的績效管理模式，旨在提升組織士氣，並確保每一位員工都能在工作中感受到成就感。從360度考核到制定明確的績效指標，這些工具不僅能幫助管理者精確掌握團隊狀況，更能幫助員工自我提升與成長。 ▎領導力的升級之道：從管理者到領袖 成功的領導者不僅僅是管理好一個團隊，而是成為一位能夠激發人心的領袖。本書透過實際案例，展示了如何透過提升個人領導力，影響團隊士氣並塑造企業文化。從品格到心理素養，從管理到帶領，讀者將學會如何成為一位具備強大凝聚力和遠見的領袖。透過這些關鍵能力的提升，主管在團隊將不再僅僅是執行者，而是推動企業前進的強大力量。 ▎有效解決衝突，打造和諧團隊氛圍 衝突在任何團隊中都是無可避免的，但如何有效地化解這些衝突，則是管理者的重要任務之一。本書專門介紹了處理團隊衝突的技巧與策略，從發現問題、進行有效的溝通，到找到雙贏的解決方案，打造出一個和諧且富有協作精神的工作環境。透過正確的管理方式，讓每一位員工都能感受到被重視，從而增強團隊向心力並提升整體生產力。 本書將幫助您成為一位具備現代思維的卓越管理者，讓您能在複雜多變的職場環境中，帶領團隊克服挑戰，贏得持續的成功。無論是新手主管還是經驗豐富的高層主管，都能從中找到實用的管理方法，助您和您的團隊邁向更高的成就。 〔本書特色〕 本書致力於幫助管理者突破傳統管理思維，透過創新方法與實戰策略，激發員工潛能，實現企業高效營運。從如何有效授權到解決團隊衝突，書中提供了一系列切實可行的工具。無論是建立高效的績效管理機制，還是激勵員工在壓力中發揮創造力，本書都將引領團隊邁向卓越，每位員工都能在職場中展現不凡的價值。
企業成功的60種商業模式導航：是什麼？如何用？誰在用？價值何在？何時革新轉型？
一流企業背後的強大策略——企業未來的競爭利基，不再是新穎的產品與流程，而是有突破性、前瞻創新的商業模式：從四個面向架構出適合你的商業模式「神奇三角」，掌握營運模式要素，了解它們的相互作用，引導你從既有模式中，找出革新轉型獲利的藍圖。★扎實的商業模式是成功的基石，但企業卻常疏於審查模式是否過時，堅守著再也無法帶來理想獲利的既有模式，輕忽「革新商業模式」這個重要課題。★為何多數企業不願調整營運模式？缺乏意願絕非問題核心，「對商業模式欠缺了解」才是革新的最大阻礙。實證研究顯示，商業模式創新帶來的效益確實勝過產品或流程革新！「誰─什麼─如何─價值」架構出商業模式「神奇三角」˙戴爾（Dell）：相較於業界主流的營運模式，戴爾調整了神奇三角的每一個點，為創造價值與獲利打造新邏輯——不透過中間經銷商（如何）以低廉價格提供訂製商品（什麼）顧客直接下訂單，準確掌握實際需求，更有效地控管存貨（如何）基礎商品外，顧客可挑選額外零件，組裝符合個人需求的電腦（價值）。˙阿里巴巴：全球最大的B2B電商平台，其商業模式的收入邏輯是，利用買家和賣家的數據來實現營收——連結買賣雙方（誰）促進兩者間的交易（什麼） 依靠綿密的線上網絡來居間仲介（如何）買賣雙邊免費成交，不過賣方可以付費來提高站內搜尋的較高曝光度，阿里巴巴由此賺取廣告收入（價值）。成功的商業模式是：既要為顧客創造價值，也要讓公司獲利。企業想要有長期的競爭優勢並永續經營，就必須具備「創新商業模式的能耐」！面對當前氣候變遷帶來的巨大挑戰、新冠疫情導致全球經濟危機，企業必須更為永續。對付環境問題的必要技術其實很充裕，但許多企業卻陷於「不知如何變革其營運模式」的困境。本書能助釐清：▲何謂商業模式？▲商業模式為何必須與時俱進？▲如何將理想的商業模式融入企業？▲如何活用最佳類型、強化競爭力？▲如何激勵組織進行創新與變革？ ▲如何測試與驗證新的商業模式？本書作者們長期研究組織創新流程，兼顧學術與實務，分析近五十年來最具革命性的創新模式，找出其中可預期、有系統的類型。從創新公司的商業模式過程，到鼓勵眾人跳出既有框架去思考，書中深入探索何謂商業模式創新，結合深度研究與高效用的證據，讓你能在困境中駕馭轉型、發想創新，準確測試並執行，率領企業邁向成功。
同理心領導：應對遠距與分散式團隊新常態，領導如何更抓住人心？
★Amazon4.9顆星好評，各界領導者齊聲推薦★走動式管理已經過時，同理心領導才是新思維，掃除管理盲點，五大領導行為藍圖挺進未來。有能力察覺別人的情緒，認知別人可能的想法與感受，拉近彼此關係，採取關懷行動，這就是同理心領導。不論是出於缺乏刺激、難以區分工作與家庭的界線、害怕被無視等，情緒會大大影響人們的創造力與工作動力。尤其如今許多工作者擁有不同以往的彈性，有更多的機會和配套方式，能夠選擇在不同的時間、地點，與同事合作來推進工作，卻引發領導者與所有工作者新一波的難題。以領導者來說，擔心團隊文化消失、成員漸行漸遠，以及如何管理與促進協作，變得更加艱難。對個人而言，也許你熱愛這份工作，而獨立作業的方式卻讓人感到前所未有的寂寞。情緒就是資料，讓它成為最佳的聯繫工具！當遠距／混合型工作模式及分散式團隊已成為新常態，更加突顯五種職場常見的情緒陷阱：無聊、憂鬱、內疚、偏執、寂寞。認出這些情緒，找出它們的對比情緒：意義、喜悅、信念、明晰、歸屬感，從而建立五種領導行為藍圖： 確認狀況：領導者如何與員工談話，幫助他找到「意義」，來控管無聊？ 樂觀溝通：如何把「喜悅」帶到日常工作中，喚醒員工的活力，擺脫憂鬱？ 增進信任：主管的「信念」會奠定員工的自信心，如何提升心理安全感，減緩內疚？ 劃定界線：領導者如何以「明晰」界線，確保工作公平分配，改善員工的偏執？ 管理績效：員工覺得自己的產出被看見，就會有「歸屬感」，藉此對抗寂寞。本書提出實用的工具與策略，幫助主管們採取具同理心的領導方式，與員工建立緊密的關係，將大幅提升團隊運作的效率，讓組織脫穎而出。
價值投資大師眼中的商業賽局
★ 「華爾街大師中的大師」、哥倫比亞大學商學院教授經典之作 ★★ 千錘百煉的企業管理戰略框架，比麥可．波特五力模型更簡潔實用 ★★ 從價值投資思維出發，以賽局架構分析，企業經營者、股票投資人不可不看 ★ ‧為什麼沃爾瑪能從阿肯色州的小鎮，進軍全世界？ ‧為什麼暢銷全世界的可口可樂，一度讓出美國市場的龍頭寶座？ ‧為什麼蘋果的產品設計良好，營業利潤卻是負的？ 許多企業經營者及高階主管都有一種誤解，那就是任何能回答「要如何才能賺錢？」這個問題的計畫，都稱得上是商業戰略。結果就是，太多人最終打了一場他們無法取勝的戰爭，並且未能保護和利用可能導致成功的真正優勢。曾獲《紐約時報》盛讚「華爾街大師中的大師」美譽的哥倫比亞大學商學院教授布魯斯．格林沃德，與資深資產管理顧問裘德．康恩在這本重量級作品中，從價值投資觀點的獨到視角，分析許多世界頂尖企業的發展利基與經營思維，提出一種可建立長久競爭優勢、改善企業成長困境，並擊敗競爭對手的商業戰略。◎「進入壁壘」，最好的競爭優勢 在探討企業的競爭優勢時，作者特別關注「進入壁壘」。他們運用賽局理論解釋如何提高產業的進入壁壘，並以許多世界級企業的競爭案例（沃爾瑪、蘋果公司、可口可樂等），說明商業賽局的各個面向及通用性。 他們認為： ‧實際上只有三種可持續的競爭優勢：顧客忠誠、製造成本、規模經濟。 ‧沒有競爭優勢的企業，應該把所有精力集中在提高經營效率。 ‧擁有競爭優勢的企業，在設計戰略時需要特別考慮競爭對手的行動。 ‧小型的區域市場，遠比廣大的全球市場容易建立競爭優勢。 無論是單一企業獨霸、眾多小型競爭者，甚至毫無競爭者等競爭環境，都能在本書找到解決方案。 平常就對價值投資有興趣的讀者，將可在本書中一窺價值投資大師眼中哪些企業容易成功，進而找出優質投資標的；對企業經營管理者來說，藉由本書的精闢案例剖析，將使其了解投資人對一間具有競爭力、成長潛力的企業有何期待，並提供具體方法在複雜的商業賽局中制勝獲利！
乘法領導：從一對一的加法到多對多的乘法，將領導力和影響力無限放大
從1+1=2到2×2＞4乘法領導能放大你的領導力，當每個領導者都能栽培出另一個新領導者， 你的組織將比你獨自努力更有影響力、達到更高成就！★領導界傳奇領袖麥斯威爾全新領導力著作★企業家5星盛讚：「這本書充滿許多我自己和團隊都受用的寶貴見解。」無論是中小企業、大公司、非營利組織或政府機關，任何組織要想實現目標，以及成就更好的未來，關鍵就在領導者。想要組織勝出，就一定要學會乘法領導，擴大你的領導團隊。什麼是乘法領導？乘法領導帶你逐步進化你的領導力，從自己做到教其他人做（加法），再到每個人都有能力栽培另一個人（乘法），你的組織將永遠不缺領導人才，當其他組織還在思考下一步時，你的組織已經開發新局面。 如何用乘法放大你的領導力？麥斯威爾用13堂課教會你乘法領導，將你自己與團隊人才的領導潛能發揮到極致。你將學會發掘 × 栽培 × 傳授領導力，拓展團隊的無限可能：● 發掘潛力領導人才多觀察你的團隊成員，並量身設定達成目標，從中找出潛力領導人才。→行動1：評價自己的長處、經驗，可以為他人帶來哪些幫助。→行動2：練習傾聽、問問題，取得每位成員的觀點。→行動3：多花時間與成員相處，制定他們必須使盡全力才可實現的目標。→行動4：為成員依態度、特質、能力、生產力、進步幅度打分數。● 栽培新手領導者開發潛力人才的領導力，給他們權力讓他們發揮能力，更進一步樂在工作、習慣領導管理。→行動1：邀請潛力領導人才加入主管會議，觀察他們的學習、成長、參與度。→行動2：發揮人才的3G領導力：Grounded（踏實）、Gifted（天賦）、Growing（成長）。→行動3：運用10－80－10法則賦權潛力領導者，評估他們的表現。→行動4：找出潛力領導者前進的主要內在動力，幫助他們養成積極的工作習慣。→行動5：妥善調配工作位置，培養領導團隊合作的能力，提高團隊績效。● 傳授領導者培育新領導者訓練你的領導人才跟你一樣能栽培新的領導者，加法變乘法，你便擁有強大的領導團隊。→行動1：找出前20%的領導人才，由你親自指導他們。→行動2：安排與領導人才一對一會面，談論雙方的期望與問題。→行動3：運用6個C創造複製領導力的環境：Character品格、Clarity清晰、Communication溝通、Contribution貢獻、Consistency持之以恆、Celebration慶祝。所有領導者最重要的下一步思考，就是打造自己的領導團隊！你陣中的領導人才越多，無論是個人生活或事業，都能享有更好的未來。◎本書特色1. 麥斯威爾累積半世紀的領導力體悟：從個人努力投資自己開始，到訓練其他領導者，進而影響全球領袖，麥斯威爾將五十年培訓領導者的體悟寫進這本書，拓展了領導者的思維。2. 專屬於領導者的自我成長書：不只是教你成為好領袖，更教你如何教出優秀的領導人才，發揮領導力的乘法效應，培養屬於你的領導團隊，讓組織在競爭中迅速勝出。3. 具體的行動步驟，提高成效：每章結尾列出四大行動步驟，條理清晰，可立即實行，助你高效提升團隊能力。◎強力推薦愛瑞克（《內在成就》系列作者、TMBA共同創辦人）：「《乘法領導》是領導學中的上乘之作，也唯有約翰．麥斯威爾長達五十年培訓領導者的經驗累積，才寫得出這一本富含智慧與實戰力的作品。」劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）：「這不僅僅是一本領導力指南，更是一本關於如何建立高效團隊、打造卓越組織的實用手冊。」
全球領導力循證教練：商業致勝的16堂教練輔導必修課
▍全球繁體中文唯一全譯本 ▍「領導力與教練的理論和實踐就像指紋，每個人都有，沒有兩個是相同的。」全球領導力推行者 & 全球領導力開創先行者威廉．茅博勵 (比爾) 博士Dr. William Hodges Mobley ▍更優化的驅動效能，創造持之以恆的永續變革！▍由循證教練群編寫的21世紀領導力實務與發展指南，協助企業、組織、個人再進化，精準繪出成長路徑，重塑全球領導力。✦✧✦隨著AI產業鏈、綠色能源 (Green Energy)、B 型企業 (B Corps™)、社會企業等產業興起；AI協作、新舊世代交流、雲端共享服務、遠端工作等科技崛起。數位轉型浪潮席捲全球，身處瞬息巨變的環境，我們進入了轉型時代；新的轉變正在發生，組織與領導者都在學習如何更有效地執行挑戰與因應對策。本書是全球領導力循證教練作者群，引領你走進「16堂循證教練大門」的改變之作。讓你啟動改變的「循證教練 (EBC)」領導工具▌宏觀視野：教練技術如何協助高階主管在全球領導力的亞洲實踐。▌教練共學：循證教練技術如何在商業市場中，打造全球領導力專業經理人。▌自我成長：依循著循證教練的學習，進而提升個人覺察反思並優化自我領導。✦✧✦全球領導力經營者、管理者、諮詢師全球領導力教練輔導教育者與培訓者企業策劃、運營教練、高管培訓專業人士跨國企業國際經理人讀書會及各類小組帶領人——全球領導人必備戰略勝經▍各界領導人士專業推薦 (按姓氏筆劃排列)方素惠｜《EMBA》雜誌總編輯吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長暨核心引導師吳熙琄｜亞洲創意對話中心 (ACCD) 創辦人吳祉芸｜東海大學企業管理學系副教授兼系主任胡德琦｜台灣B型企業協會共同創辦人張平康｜東海大學EMBA總裁班兼任教授黃焜煌｜國立臺北商業大學副校長鄭杰榆｜國際教練學院 (ICA) 教練認證課程資深導師劉學敏｜盈凡電氣產品有限公司電子電器機櫃亞太區總經理▍國際讚譽「這本書為探索中國教練輔導的複雜性提供了新穎獨到的視角，論述了領導力培養、資料應用、文化影響、團隊教練輔導以及循證教練對人才發展的重要性。本書對在中國從業的教練和本土公司或跨國公司領導者都非常有用。」——卡特里娜． 羅傑斯博士，美國菲爾丁研究院院長「這是一本富有洞察力的書。在當今互聯互通的世界中，中國正扮演著越來越重要的角色，因此對正規領導力教練輔導的需求也更加迫切。本書重點闡述了如何在理解中西文化細微差別的前提下促進中國領導力發展，而不是簡單照搬西方成熟的教練輔導方法，提供了寶貴的新視角、新工具。」——賈法爾．阿明，美國富國銀行亞太區總裁「《全球領導力循證教練》是一本基於實戰經驗的綜合性指南，可說明中外領導者和教練從業人士充分利用教練輔導促進整個組織發展。本書不僅闡述了在不同文化背景下有效策劃和實施教練輔導項目的經驗，而且圍繞如何當好領導和教練的話題提出了深刻見解，可幫助讀者與他人更有效合作，為組織創造更大價值。」——讓．弗朗索瓦．庫辛，國際教練聯盟 (ICF) 專家認證教練 (MCC)，2019年國際教練聯盟全球董事會主席「無論您是商界領袖、專業教練，還是有意開創教練職業生涯的人士，只要您對在中國做教練輔導感興趣，這就是一本必讀書目，因為它整合了多位專家學者在中國和世界各地長期研究專業教練輔導的經驗和集體智慧。」——胡安．安東尼奧．費爾南德斯，中歐國際工商學院教授
大規模領導力：麥肯錫領導力聖經
麥肯錫二十一世紀領導力開發計畫指導手冊！為什麼組織需要大規模領導力？為什麼全球有1/3的組織沒有足夠的領導人執行策略並達到業績目標？為什麼全球各領域的組織約有半數以上的領導力開發行動失敗？讓「顧問界高盛」、「頂尖領導人才生產基地」的麥肯錫公司告訴你！身處瞬息萬變且充滿不確定性的時代，組織必須快速而大規模地開發領導者，其迫切性莫此為甚。因為大型組織有數百名領導者，每天會做出幾千個決策，而這些決策牽涉到數以百萬計的互動，每一次互動可能支持或傷害了組織的主要行動。因此，組織會設法引導人員們的互動，使其行為能與組織的策略及目的一致。於是，麥肯錫將指導重心放在大規模領導力及整體組織中的領導力開發。麥肯錫運用的方法在一開始就要讓組織全員提升領導力效能並促進績效。「大規模」意味著觸及的領導者和員工人數達到臨界量，直到瀕臨引爆點（tipping point）。只要過了這一點，往後的改變將使每位領導者呈現自我維持的狀態，而組織的領導方式也會產生徹底變化。麥肯錫所掌握的領導理論稱為「情境領導力」，情境領導力就是主張領導力會因情境而異。為了方便操作，麥肯錫將「情境」分析成四種「健康四分位數」，接著用「領導力階梯」將之整合為四個健康等級，每一種等級各有一些重要而具體的領導行為，麥肯錫會依各領域組織的需求，開發符合組織體質的領導力。麥肯錫所提供的領導力開發基礎，是關於個人和組織層面的──「應該做什麼？」（特定環境下的轉變）「應該由誰做？」（使組織人員參與）「應該如何做？」（為行為變革構思計畫）及（整合與測量）而麥肯錫將這些原則統稱為「大規模領導力菱形」這是一個循環的過程，組織在實施這四個原則時，將會不斷地調整。隨著環境變化，組織所需要培養的行為、技能和思維方式也會跟著改變。本書透過一家虛構的大型公司，解說領導力開發的實踐歷程。針對大型組織提出如何大規模作業、簡化、集中及持續領導力開發的方法。無論你是組織、部門或團隊的領導者，或只是一般個人，若你想要增進領導力知識、了解如何在工作上具有更好的表現，這本書都與你息息相關。它能協助管理者和現任領導者嚴謹審視自己的領導力開發方法，知道如何讓領導力與整體策略結合得更好，並且透過領導力效能提高績效。如果你是領導力開發人員〔例如人力資源長（CHRO）或是學習與發展部門主管〕，這本書也包含相當充分的細節，為如何施行提供了相關準則。至於個人以及渴望成為未來領導者的人，這本書則是為你呈現廣泛的背景知識，有關於領導力對組織的重要性和優秀的領導力應該是什麼樣貌，還有哪些作法能幫助你成為更好的領導者，以及想在當前的組織環境下成功，你需要具備什麼特殊技能。本書結合全球165個組織機構、37萬名員工的數據資料，以及針對500多位高階主管的深入研究，再加上麥肯錫內部的人力發展法則，足以破解大規模領導力的密碼。不僅嘉惠各領域的領導高層，全體員工均能因此受用無窮。
【領導與管理的權威指南套書】(二冊)：《如何領導》、《如何管理》
本套書組合：《如何領導》、《如何管理》（二冊）★經典暢銷18年，首度登台！★ 《如何領導》一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導：★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。《如何管理》◤沒有神奇的五天課程，沒有一體適用的方案，更不存在讓組織成功與存活的快速捷徑，如果有，那大家都會有。◢當全球經歷過新冠疫情後，管理的本質已出現翻天覆地的改變，管理的技能門檻再次被拉高，職場進入了新世界：遠距工作讓管理變得更困難；控制式的管理將走入歷史；職場的舊規則不再適用。因此管理者必須提升自己的能力，改變自己的遊戲規則。現在的人們虔誠地信奉這些用語：再造工程、核心競爭力、價值創新……，以為吞下這些萬靈丹就能無往不利，結果不僅什麼都沒發生，有時還更糟。事實證明，想要解決所有的管理挑戰與困境，必須建構自己獨特的管理DNA：管理商數（MQ）——它能幫助你在真實世界中找到成功的管理規則，絕對是最高效的方法。成功經理人都擁有MQ（IQ＋EQ＋PQ）三種能力，它們各自包含一連串可藉由學習來獲得的技能。要成為好的經理人，你不需要理論上的聰明智慧，需要的是管理實務上有效的框架與技能：◆理性管理的技能──解決問題、做出決策、財務管理◆情緒管理的技能──有效和人打交道、處理衝突、管好自我心態◆政治管理的技能──獲取權力來實現目標、沒有權力時能掌控局面◆管理商數的技能──管理職涯旅程，在每個階段完成必要的轉型以上這些技能許多都不存在於正式的評量系統中，因此正式的評量系統常常無法讓管理者了解真正重要的是什麼。身為企業教練的作者將帶領你穿越噪音，理解有效管理在實務上必備的技能和干預手段。這本長銷18年的管理指南突破理論，提供一套高效的管理框架，幫助你解碼自己的成功公式。對新手來說是絕佳的入門，老手則能依此為自己的管理做定期檢驗，在管理職位嶄露頭角。
如何管理：IQ、EQ、PQ三維度，在現實中實現的框架與技能
★暢銷經典，首度登台！★◤沒有神奇的五天課程，沒有一體適用的方案，更不存在讓組織成功與存活的快速捷徑，如果有，那大家都會有。◢當全球經歷過新冠疫情後，管理的本質已出現翻天覆地的改變，管理的技能門檻再次被拉高，職場進入了新世界：遠距工作讓管理變得更困難；控制式的管理將走入歷史；職場的舊規則不再適用。因此管理者必須提升自己的能力，改變自己的遊戲規則。現在的人們虔誠地信奉這些用語：再造工程、核心競爭力、價值創新……，以為吞下這些萬靈丹就能無往不利，結果不僅什麼都沒發生，有時還更糟。事實證明，想要解決所有的管理挑戰與困境，必須建構自己獨特的管理DNA：管理商數（MQ）——它能幫助你在真實世界中找到成功的管理規則，絕對是最高效的方法。成功經理人都擁有MQ（IQ＋EQ＋PQ）三種能力，它們各自包含一連串可藉由學習來獲得的技能。要成為好的經理人，你不需要理論上的聰明智慧，需要的是管理實務上有效的框架與技能：◆理性管理的技能──解決問題、做出決策、財務管理◆情緒管理的技能──有效和人打交道、處理衝突、管好自我心態◆政治管理的技能──獲取權力來實現目標、沒有權力時能掌控局面◆管理商數的技能──管理職涯旅程，在每個階段完成必要的轉型以上這些技能許多都不存在於正式的評量系統中，因此正式的評量系統常常無法讓管理者了解真正重要的是什麼。身為企業教練的作者將帶領你穿越噪音，理解有效管理在實務上必備的技能和干預手段。這本長銷18年的管理指南突破理論，提供一套高效的管理框架，幫助你解碼自己的成功公式。對新手來說是絕佳的入門，老手則能依此為自己的管理做定期檢驗，在管理職位嶄露頭角。
如何領導：構想、人才、行動三角度，帶團隊登頂的心態與基本功
★暢銷經典，首度登台！★一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導：★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。
我不管，我就是要開咖啡店：我浪漫的開了一家賺錢的咖啡店，十年功力，毫無保留告訴你。
「你要辭職？去開咖啡店？」「現在房租這麼貴，賣咖啡能賺多少錢？」「奧客滿街是，一不爽就給你負評，你確定你要開咖啡店？」是的，你們說的都是對的，但是，好孩子才會規規矩矩的過完平淡無奇的一輩子，我們這種有夢想的人，註定要擁有豐富飽滿的人生。開一家咖啡店，能賺到的，超過你預期！所以，如果你對職涯現狀不滿；如果你心情鬱悶，上班總產生很多負能量；又或者你想成為一個有生命力量的人，請跟我一起大聲說：「我不管，我就是要開咖啡店！」 本書作者童鈴本是平凡的上班族，卻一腳踏入創業領域，她說，人生最棒的體驗就是開咖啡店，因為：籌備開業是當專案經理、研究飲品是當產品經理、宣傳推廣是當行銷經理、指導員工是當教育訓練經理，和顧客之間的互動是當客服經理，有什麼樣的工作會比這更跌宕起伏、扣人心弦、欲罷不能？◎開店前的準備動作。 ．走出去、收進來。你認識土豪嗎？什麼樣的人才算是人脈？土豪？親人？朋友？還是一切認識的人？原來都不是，有意願、有能力幫忙的才叫人脈，這些人脈要去哪裡找？．可以不懂咖啡，不能不懂經營。賣咖啡、賣米、賣豬肉，講究的都是一個賣字。所以，專業能力當然重要，但還有兩個能力更關鍵。不信？那些把咖啡店弄垮的人，多半是自以為很懂咖啡的人。◎開店不是開玩笑，這些問題先搞定。 得砸多少錢？店要開在哪？如何寫出受投資人青睞的營運計畫？怎麼跟房東談租金？食材供應商怎麼選擇？菜單怎麼列？作者提供自己開店的營運計畫書、股東協議書、活動文案範例給你參考。◎理想到開張為止，現實從開張開始。．店已開張，錢打哪兒賺？開店後，只要能解決錢打哪兒賺的問題，基本上就成功了一半。賣咖啡、賣場地、賣活動……都是好方法，但想賺錢你還得先將顧客分等級：黃金顧客、小溪顧客、流星顧客和負擔顧客，珍惜前三級，淘汰負擔顧客。．待遇給的夠意思，管人不能不好意思。開多少薪資不能跟著感覺走，當地生活水準、同行的薪資水準、法定最低薪資……都是很好的參考指標。定個極低的薪資，表面看是在省錢，但徵人要成本、新員工培訓要成本、團隊磨合更要成本，與其斤斤計較這些，倒不如把精力放到發展業務、多賺點錢。．現金流量紀錄表──開店財務管理的核心。每天鐵門一拉開就在燒錢，不管融了多少錢，會省才能玩得久，所以，記好現金日記帳：錢花到哪、又是打哪兒賺的，是最需要了解的事，怎麼做？從成本控制、現金管理下手，書中列給你看。還有物料管理、工作流程優化、客訴處理技巧和案例分析……所有你想得到的和想不到的，關於開咖啡店的各種問題。
我要做MD2：優秀企管及職場上流的80條智慧
本書作者由低做起，成功晉身財富500強公司柯尼卡美能達商業系統香港MD（董事長），憑藉豐富的實戰經驗，配以實例及輕鬆的筆觸，讓讀者在愉快閱讀之間，領略商業世界的處事技巧。無論是已躋身管理層；還是正在力爭上游；甚至初入職場，不同讀者都能透過本書獲益。全書共分3章：第一章「優秀企管」：作者管理逾800人團隊，要在激烈競爭的行業中脫穎而出，就必須「贏在細節」。本章會透過多個事例，勾勒管理層應該怎樣從日常細微的觀察中悟出經營之道。第二章「成就上流」：作者由營業員晉升董事長，本章會從不同角度分析公司各層級的工作考量。要向上流動，員工需要突顯自我的價值，既要與眾不同，也要懂得群策群力。第三章「華麗轉身」：疫情令營商及工作環境劇變，企業東主、管理層、各級員工都要適應。作者透過自身經驗點出「變」與「不變」，以及「怎樣變」的取捨和分別。推薦序：敢定出「我要做MD」已經好夠「勇」，大家看完，定當明白讚好。周大福首席財務官 鄭炳熙本書理論及實戰兼備，職場經驗和管理心得，必定對你有所啟發。史偉莎集團主席 林浩宏全球疫情的衝擊前所未有，本書不僅捕捉了關鍵教訓，更提出了策略思考。「香港01」董事及行政總裁 蘇曉婷卓雄兄工作能力了得，帶領公司面對不同挑戰，翻閱這書切勿空手而回。香港OK便利店有限公司高級營運總監 李漢財無論你是職場新星，還是管理高手，這本書都會是你的隨身錦囊。袁文俊教授 博士、太平紳士他毫不吝嗇地分享了過去20多年的管理理念，值得細看。行政會議成員、立法會議員 林健鋒GBM,GBS,JP
跳出問題的框框：不再自我欺騙，察覺自己是問題的核心，問題才能迎刃而解
自我欺騙、自我背叛是一切問題的根源要意識到自己才是問題的核心所在全球暢銷超200萬冊，亞馬遜網路書店讀者五星好評！史蒂芬‧柯維，《與成功有約》作者 盛讚推薦本書特色這是一本超級暢銷書，自2000年出版後，廣受讀者推薦，已蜚聲國際，家傳戶曉，銷量逐年攀升，全球暢銷超過200萬冊，並被譯成33種語言在世界各地出版。本書內容聚焦關於動機、衝突和協作，如何對組織和個人產生效益。這本指南的核心──領導力的關鍵不在於我們的行為，而在於我們的本質──已被證實不只對組織管理有著強大影響，對讀者的個人生活也同樣是如此。本書透過一個活潑有趣的故事，試圖讓讀者感同身受，產生共鳴。故事中的主角在工作和家庭中面臨了挑戰，藉以揭露我們如何被自己真正的動機所蒙蔽，並在不知不覺中破壞自己實現成功和增進幸福的效益。在我們生活的各種經驗中，許多決定都是由「自我欺騙」左右，但「自我欺騙」讓我們看不到問題真正的原因，所以在做任何「對策」時，只會讓問題變得更糟。本書的寫作目的，是為了教讀者如何跳出問題的框框，讓讀者的視野變得更敏銳，減少人際間彼此的衝突，活絡團隊合作的動力，使大家變得更當責（accountability），並提升達成目標的能力，同時讓自己覺得更滿意也更幸福。儘管本書內容的設定為商管叢書，但書中的概念可以運用到生活的任何層面——例如，從維繫婚姻關係、教養子女，到促進組織或企業的成功，以實現個人的成就感與喜悅。這些運用主要可以歸納為跟人或組織經驗有關的五大類：1. 應用在員工招募：許多組織把本書當作遴選新進員工和人事流程的工具，他們要求應徵者閱讀本書，然後進行討論，用來評估企業或組織能夠成功的關鍵特性，而這些特性採用一般的人事招募程序往往很難看得出來。2. 領導統御和團隊建立（team building）：這項運用就本書的目的而言非常清楚，因為一個人對別人在框框裡的程度，跟他能否與別人相互合作，以及帶領別人的能力有很大的關聯。3. 解決衝突（conflict resolution）：如果有一件事每個涉入矛盾衝突的一方都認為是對的，那代表衝突的原因往往是別人的錯。這意味在既有的矛盾衝突下，或許沒有長久的解決方案，除非那些該負責的人突破自我欺騙的盲點，開始意識到他們自己的確有不對的地方。4. 責任轉型：解決了自我欺騙的問題，便可以在各類型的組織中建立起當責和更有責任感的基礎。關於這一點的原因是，一旦跳出框框，大家就沒有必要責怪別人或推卸責任。5. 個人成長與發展：跳出框框改善了生活中的每一件事－－舉例來說，對別人的想法，對自己的感覺，對未來的希望，以及對目前做出改變的能力。基於這些原因，本書在個人輔導、諮商，以及心靈啟發等領域相當受到歡迎。來自各界的好評這是一本讓人印象深刻的書，內容既廣泛又深遠，我不得不推薦它。——史蒂芬‧柯維，《與成功有約》作者這是我讀過最有深度，也最實用的商業書籍！每個我推薦的人讀過之後，都覺得衝擊了自己的想法，同時也感同身受。這本書是我選給自己子女在踏入社會工作前，必須閱讀的一本書。——湯姆‧迪多納托，李爾公司資深人資副總我很喜歡這本書。它點出了所有組織都會出現的核心問題。就像事實本身一樣，每重讀一次，就越清楚書中寫的道理。——道格‧豪斯，康維爾企業展業經理想想看，在公司上班，你的同事們的目標就是要幫你達到成果。我本來不相信有這種可能，但在讀過本書之後，我覺得自己就是要把亞賓澤的觀念帶到英國教教大家。真的有很不一樣的感受！我們都可以成為更棒的人。本書的內容觸及了文化、團隊合作，以及工作表現中非常基本的部分。——馬克‧艾許伍斯，英國布奇寵物食品公司總裁暨執行長要找到一本好到可以推薦給你的主管、工作團隊和自己朋友的書真的很難。這本書的觀念卻改變了我的工作和生活方式。——羅伯‧愛德華，美國聯邦快遞公司業務主管擔任高階主管的職位已經幾十年，最後才發現亞賓澤協會出版的這本書是我覺得能自我提升、衡量成功與否最好的一項工具。從提升企業獲利到增進個人的幸福指數，這本書都告訴你該怎麼做。——布魯斯‧克里斯特森，美國公共電視網前總裁暨執行長這本書真的令人咋舌，是每位主管和個人或專業輔導人員必讀的一本書。——蘿拉‧惠特沃斯，《共創式教練》共同作者、教練訓練中心共同創辦人這本書的觀念很有影響力。不論是在球場上、辦公室裡，或最重要的家裡，書中的觀念都是你成功的關鍵。讀了這本書，你就會懂我的意思。——史蒂夫‧楊，兩度獲選美式足球聯盟最有價值球員在我們為許多成長快速的公司所提供的高階管理課程裡，很少有一本書能對數以百計的執行長產生如此立即而且又有深度的影響，也很少有書能像這本一樣，能同時觸及到這些領導者們的個人生活和工作領域。——維爾‧哈尼許，企業家組織的共同創辦人，瞪羚股份有限公司的執行長這本書是真正領導力的試金石。亞賓澤協會創新的研究，把潛藏在行為背後從產生、發展，到行為改變的意義做了完整的詮釋。我們已經全面採用本書作為管理人員訓練計畫的基本教材。——特洛伊‧布爾，維吉尼亞大學醫學院教學計畫主任這可能是一本引導我們探索心靈深處與自我省思最與眾不同的書。內容用非常平易近人而且直白的方式，教我們要如何對自己的人生與命運負責。書中講的道理不但幫了我個人，也幫了我所愛的朋友們。——卡里安‧班納吉，印度資訊公司MindTree共同創辦人本書所講的道理為我們個人及工作上提供了良好的基礎。我向董事會的其他成員、全球各地的分支機構、公司客戶、企業家以及個人朋友們大力推薦這本書。——海蒂‧富比士‧奧斯特，2BalanceU公司執行長暨創辦人、國際職業婦女協會歐洲區公共關係事務讀這本書的同時，我想起了自己的人生，想到那些成功的經驗，真的都是用亞賓澤協會所講的原則發生的。這本書是一項能夠讓政府運作得以轉型與提升的工具。——馬克‧W‧迦南，美國首席大法官前任行政助理、美國行憲兩百週年委員會幕僚長書中把重要的領導管理、精神層面以及人生哲理萃取出來，是一本意義深遠也讓人想一氣呵成讀完的書，本書宛如一座寶藏。我企管碩士班的學生會跟我一起分享對於讀這本罕見的書所產生的熱情。本書你一定會一看再看，然後每讀一次，又會跟第一次看的時候一樣，讓你的眼睛為之一亮。——巴瑞‧布朗斯坦，巴爾的摩大學領導教育主任這本書講的領導原則對我們的領導品質所產生的影響，要比之前採用的任何方式還要大。這些原則對於讓我們公司變成一個很棒的工作環境極為重要，同時也協助大家聚焦於成果，也使得生產力出現了前所未有的提升。——麥可‧史丹普利，美國鹽湖城勞工福利機構DMBA總裁暨執行長簡單、清晰、很有力道。在從事領導管理、組織發展與訓練有多年經驗之後，我很驚訝地發現竟然還有這麼一本能對我產生如此衝擊的書。——珍妮特‧史坦葳德爾，前瞻領導者公司總裁身為一名諮商師，我很驚喜地發現，一本原本是以滿足經理人員的書籍，竟然會對自己的生活，以及我的客戶們產生這麼深遠的影響。我相信書中的概念能改變諮商這個行業。我現在都要自己所有的客戶得閱讀這本書。——傑森‧比爾德，家庭諮商師你會不會對這個世界感到憂心和憤怒，是不是不理解為何自己老是抱著批判的態度，覺得有莫名的恐懼，或是對同事控制不住情緒，卻又說不出來什麼原因？你會不會覺得很絕望，卻又改變不了什麼？學學這本很精彩的書裡一些實用的工具，趕快將你的問題連根拔起！——馬可仕‧卡基納‧漢茲基爾，專業認證輔導及培訓師、西班牙Renewal公司創辦人暨總裁本書寫得很出色。亞賓澤協會掌握了隱藏在生產力和創造力的關鍵。不論如何，你一定要讀讀這本書。——戴夫‧布朗，亮視點公司前任總裁暨執行長每個讀過的讀者都覺得這本書是寶藏。在我服務的機構已把這本書傳給許多人，看到大家對彼此的態度和行為改變時，也感到相當的驚訝。每一天，每個人都多付出一點，讓自己變成更好的領導者，更重要的是，變成更好的人。——努拉‧莫菲，全球金融服務公司資深副總本書就像一面明鏡，把我們替自己的錯誤找理由時的醜態照得一覽無遺，不過結果並不是自怨自艾，或是什麼處罰，而是看見要活得更真誠，擺脫我們把自己和別人畫地自限的框架。我經常樂於見到，亞賓澤協會的想法幫了我的客戶解決令人苦惱的家庭紛爭，協助他們找到解決之道。——尼爾‧丹尼，英國威爾特郡家庭律師很出色的一本書。它有助於你瞭解，為何有那麼多人製造出問題，卻又不願意看清自己就是製造問題的中心，然後又拒絕其他人的幫忙，幫他們可以停止製造問題。——羅伯‧莫里斯，亞馬遜排名前50大書評家我在出版界25年了，很少讀到一本能像本書一樣，讓人印象深刻，又能改變人生的書。——大衛‧森佛，克瑞多通訊出版公司版權經紀人在一次年度策略規劃的會議上，有人推薦了這本書給我。對於裡面講的事實和簡單的解決之道，我感到相當驚訝。現在我們整個管理團隊都在讀這本書，它已經變成我們個人和組織發展的基石。——瑞克‧查克，加鐵士（Cal-Tex）防護塗料公司執行長運用這本書的概念，我跟生意上的朋友合創了一間保健公司，我很驚訝書裡寫的東西竟然能幫我們達到這樣的程度。仔細閱讀以及重複看這本書，已經證明比我們之前採用過任何的生產力、團隊建立，或是領導力訓練都還要有效。——馬克‧巴利夫，梅子（Plum）保健公司執行長
慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術
伯樂與千里馬相知相遇相惜 心想願成的慈善魔法召喚術 ★臺灣第一本NPO實務寶典，作者＋8位學者、企業家、CEO的智慧分享 ★本書所得全數捐贈肝病防治學術基金會救助肝苦人之用 ★吳俊傑（國立臺灣大學理學院院長）、吳靜吉（國立政治大學創造力講座主持人／名譽教授）、吳豐山（吳尊賢基金會董事長）、徐重仁（統一超商前總經理、全聯實業前總裁）、陳維昭（國立臺灣大學前校長、臺大醫學院名譽教授）、馮燕（國立臺灣大學社工系名譽教授）、蔡榮騰（台達集團前副總裁）重磅專文推薦！ 這是一本關於「善念」與「能力」的書。 善念與能力如何成為車之雙輪，奔馳千里； 成為鳥之雙翼，自在翱翔！ 成功之道，往往有著「經營成績」和「創造價值」的不同評價方式，看似分道而行，實則不然！臺灣大學醫學博士、肝病防治學術基金會等多家基金會執行長、粘曉菁醫師，撰述臺灣第一本非營利組織NPO寶典。她從戀愛觀點切入，深入淺出，有系統地剖析NPO經營管理心法，更有眾多學者、參與NPO的領航人與企業家，提綱挈領地分享他們的寶貴經驗。 從事NPO的初始動力就像戀愛，從慈善出發，這本書深論了如何增進自己的專業能力、溝通力、領導力、經營與管理能力。成功之道，可以是自己的經營成績，也可以是創造、成就無數人的價值，這本書在說如何並行不悖、互相加乘，殊途而同歸。 想了解NPO實務，以善念培養全方位能力，成為發光的人，成為伯樂賞識的千里馬，活出不同凡響的自己，錯過這本書，太可惜。由NPO之戀生起慈善領導力，你可以是在世界裡施展魔法召喚術的人！ 營天下之大利，比成功更成功、更快樂！ 本書作者及書中分享經驗的八位智者，都是社會定義下的「成功者」；他們的成功，是因為擁有一種魔法召喚力量。給出更多，自己能力就更強，自己得到的就更多！ 「在生命中贏得的財富，最終並無法帶著離開，能跟著自己走的才是真正的財富，那就是愛。」—許金川教授 ※本書內容始源於國立臺灣大學［非營利組織經營與管理（NPO之戀）］課程講座，主講人：粘曉菁醫學博士、柯承恩教授、李賢源教授、張舒眉董事長、陳威仁部長、許金川教授、盧希鵬教授、李懋華教授、李靜芳董事長、蔡榮騰副總裁、劉震紳總經理。
超越頭銜：不在其位也能改變現況、解決問題
你是否渴望改善現況，但沒有職權就覺得做不了什麼？你需要的不是頭銜，而是超越頭銜的影響力。北角社區教會創會牧師 安迪・史坦利Andy Stanley 專文推薦「要是由我全權做主就好了」、「等我當上那個職位，我就可以……」關於領導力的最大迷思就是「必須處於掌權地位才能領導」，缺乏職權時就自覺無法掌控，只能被動應對。但事實是，職權不是領導的前提，真正的領導力與頭銜無關，與影響力有關。真正的領袖不會等掌權了才開始領導，而是在沒有職權的情況下發揮影響力，改變現況、解決問題、幫助他人。克雷以聖經原則為基礎，精闢剖析領導的本質，幫助你在順服權柄的情況下，仍能在團隊中發揮影響力，並培養關鍵基本功：●自我領導●批判性思考●拒絕消極負面●健康積極的野心●明智且合宜地挑戰上級●如何從不太出色的老闆身上學習●在沒前途的組織中如何決定去留現有模式是可以改變的，正確的態度是關鍵。如果非要等到擁有職權才開始領導，你很可能永遠不會被放在領導職位上。與其坐等職權到手，不如現在就開始無權領導，你將發現人們追隨的不是頭銜，而是積極、勇敢、正直的人！【各界好評推薦】「這本書將成為你讀過的最重要的領導力書籍之一。」──安迪・史坦利（Andy Stanley）北角社區教會主任牧師「我要向你透露領導力的秘訣：人們追隨的不是頭銜，而是勇氣和純全的品格。真正的領導者是大有影響力的人，無論他目前位於組織圖上的哪個位置。如果你準備好就地發揮領導力，這本書可以告訴你如何跨出第一步。」──戴夫・拉姆齊（Dave Ramsey）暢銷作家、全美聯合廣播節目主持人「讀這本書！市場上有很多關於領導的書籍，但這本書絕對與眾不同。」──路易・吉格里奧（Louie Giglio）Passion City Church創會牧師，Passion Conferences創辦人「克雷的筆法真摯、風趣、引人入勝。他運用親身經驗和實際範例來提醒我們，影響力與頭銜無關。無論你在哪個產業，無論你是基層員工還是高階主管，這本是你和團隊必讀的好書。」──傑瑞米・沃爾斯（Jeremy Walls）邁阿密海豚(Miami Dolphins)資深副總裁兼行銷長
頂尖獵才公司的識人技術：無論工作、生活，只留對的人在身邊
★ 全球最大獵才公司億康先達的祕傳智慧首度公開！ ★ 面試、考評、銷售（判斷對方意願）、商業合作（判斷對方誠信）、交友（閃避渣男渣女）都適用！ & ＼＼看人不是靠sense，識人眼光是可以訓練的！／／ &＼＼獵才專家教你用科學方法看對人、用對人！／／ & 識人，對公司發展或個人生涯都有莫大影響！ & 然而，很多人都是靠經驗法則，或是憑直覺。 其實，看人的眼光可以靠科學方法掌握，也可以鍛鍊！ & 作者小野壯彥曾在全球最大獵才公司億康先達10年時間，磨練了一套看人的方法。 現任職於日本最大的風險投資基金GLOBIS CAPITAL PARTNERS，支援組織成長、指導創業家。 他善用億康先達與哈佛大學共同研究，揭開人的「潛力模型」，教你在短時間內藉由正確的提問，掌握一個人的本質，有創意地識人、選人、用人，甚至交上對的朋友。 & 如果你…… ‧跑業務時想早點發現那些繼續追下去也不會有結果的客戶。 ‧曾經被信任的人騙了一大筆錢。 ‧曾經僱用工作能力很強、但個性很古怪的頭痛人物。 ‧想擁有面試時能看出最佳人選的鑑別力。 ‧希望盡早認出教了也不會成長的部屬。 ‧已經連續三個員工捲入工作以外的糾紛…… & 本書教你洞悉連本人都沒有察覺到的深層領域， 看透一個人的本質與可能性！ & ★★ 頂尖獵才公司如何識人？★★ & 在有限的時間內，藉由正確的提問，掌握一個人的本質。 & 錯誤的提問 ╳「你是戰略型的人嗎？」 ╳「請說一些能顯示出你具備戰略思考的例子。」 & 像這種問法，對方一定會配合找出相關的話題。 就像第一次約會就問人家：「你是個誠實的人嗎？請舉出相關事例。」非常殺風景，而且對方可能會捏造一些故事。 & 正確的提問 ○「這個部分可以再多說明一點嗎？」 ○「具體來說，你是怎麼做的？」 & 焦點不是放在對方的「意見」，而是「採取的行動＝事實」。 具體的方法是先請對方談談「自豪的事」，再深入挖掘。先聽故事，再以此辨別能力。如果反其道而行，那一定會失敗。 &
好人主管一定要懂黑臉管理：一團和氣、開心工作的職場，結果往往是甩鍋、卸責、叫不動，主管先完蛋、部門鳥
「人們誤以為最好的工作，是那些始終帶給你快樂的工作。 我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳 ◎好公司的定義就是，組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。 ◎這主管居然重罰自己的愛將，太沒人性了，以後誰還敢跟他共事。 ◎彈性工時、遠距上班，這公司果然是友善職場、幸福企業。 ◎這企業的老闆居然沒願景，員工離職率還偏高，看來不能久留。 & 以上這些看法，你全認同？當心這些觀點對你傷害最大。 &&& & 職場裡，總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人； 也有願意扮黑臉，認為只要是對的就該說出來，為了糾錯而得罪人的孤勇者。 多數人只喜歡說好聽話的白臉，厭惡直指痛處的黑臉， 很多好人主管，為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」， 刻意要創造一個大家開心工作的友善職場；然而…… 日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出， 那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬， 正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。 所以，尤其是主管──得敢扮黑臉，不然你會自己做到死也沒人感激， 更要親身示範部屬，如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷， 才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。 ◎友善職場會扼殺人的成長： ‧友善職場麻煩多，遇到紅燈「一起過」： 新人事前不做功課，對公司政策亂插嘴，主管還好心花時間解釋， 這才是真的浪費時間。 做決策時，如果太多不相關的人參與，大家都說「沒意見」， 就會忽視風險：無視紅燈存在，反正大家一起過。 ‧彈性工時看似友善，主管更累： 「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱， 因為很多需要親身體會的技能，主管將無法傳承，遑論培育人才。 一群人在家工作的結果，是導致另一群人、甚至主管自己，得在公司充當助理： 做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。 &&&&& & ◎「人」的管理，不外乎這幾種誤解： ‧無人離職、一團和氣的組織才是問題： 員工離職率高，就是差勁公司？錯，成員數年不變，反而很難有新想法。 如果你的產業變化激烈，更需要難搞的創意人才激出新想法。 ‧「自由真好」是騙人的： 過度提倡員工自主，部屬反而會抱怨主管： 「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。 那麼，「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡？ 為什麼員工對環境敏感（扮黑臉）是好事，主管如何重用這種人？ 負責對外招募的人資要勇於說哪種謊？有時還要鼓勵員工說三道四？ 辦公室戀情其實有好有壞，如何處理？ 不該視離職者為叛徒，如何讓「畢業生」變盟友？ 一團和氣、開心工作的職場，對你傷害最大； 部門裡正確扮演黑臉的人越多，成效越高，主管更輕鬆。 名人推薦 && & 「人資暗黑棋局」總編輯、職涯顧問師／郭南廷 「苦命的人力資源主管」部落格版主／賴俊銘 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授／孫弘岳 &
激發潛藏的領導力，企業管理變得輕鬆愜意：建立信任×促進合作，將遠見變為現實，從競爭中脫穎而出的關鍵策
實現無為而治，成就卓越領導力 從選才到用才，掌握人才管理的精髓 建立優秀企業文化，打造最佳團隊 創新與管理，現代領導者的必修課 培養良好的日常習慣，提升領袖品格 【喚醒內心沉睡的領袖】 本書將協助讀者喚醒內在領袖，揭示領導藝術的精髓。在現今變幻莫測的世界裡，領導者的角色越來越重要，而成為一個卓越的領導者並非僅僅依靠天生的魅力。這本書旨在幫助讀者深入了解領導力的本質，從自我認知、情感智慧到策略思維，系統性地鍛造自己的領導能力。透過對理論的解析及實際案例的分享，作者以淺顯易懂的文字，剖析一位成功領袖所必備的特質與技能，並鼓勵讀者挖掘自身潛能，開拓一條屬於自己的領袖之路。 【卓越領袖的養成，學習引導與激勵】 在本書中，讀者將學習到如何有效地引導與激勵他人，成為影響力深遠的領導者。領導力不僅僅只是制定決策，更是創造一個能讓團隊成員發揮最大潛能的環境。書中深入討論要如何建立團隊的信任、促進合作、激發創造力以及解決衝突。無論您是企業管理者、團隊領導者，或是希望提升自身影響力的職場人士，這本書都將為您提供實用的方法和工具，讓您能夠在各種挑戰中脫穎而出，帶領團隊走向成功。透過反思與實踐，本書將幫助讀者成為一個既有遠見又具同理心的卓越領袖。 【策略制定與執行，帶領組織迎接挑戰與機遇】 在本書的後半部分，書中詳盡介紹了領導力在實戰中的具體應用方法。讀者將學會如何制定和執行高效率的策略計劃，從應對不確定性和變動，到動態調整策略以適應不斷變化的環境。這部分的內容特別強調領導者在變革中的角色，解析領導者該如何帶領組織進行改革。透過真實案例和實用工具的相互配合，您將能夠掌握如何辨識和克服隱藏的障礙，並利用成功的模式來推動組織發展。不論您是處於企業轉型或是正在面臨市場激烈競爭的挑戰，本書提供的實戰策略都是不可或缺的寶貴資源。 【從學習到領導，持續成長的祕訣與實踐】 要成為一名卓越的領袖不只是短暫的一蹴而就，更是一個持續成長與終身學習的過程。作者透過深入淺出的分析，解釋該如何建立學習型企業文化，有效地鼓勵團隊和個人不斷成長。讀者將了解如何在日常工作中挖掘學習機會，並將其轉化為提升自我和團隊能力的資源。除此之外，本書還探討了領導者要如何保持自身的專業發展和身心健康，包括時間管理、壓力調適以及平衡工作與生活的策略。無論身處哪一個人生階段，這些建議都將幫助讀者在成為領袖的道路上不斷前行，成為一個偉大的領導者。 本書特色 這本書以簡單明瞭的方式闡述了領導藝術的精髓，旨在幫助讀者理解並提升自己的領導能力。書中首先介紹了領導的本質，強調影響力的重要性。隨後針對人才管理，作者詳細講解了識才、選才、用才、容才、留才和管才的策略。全書內容豐富，結構清晰，適合各層級的管理者閱讀，藉此提升領導能力，實現卓越的管理效果。 &
圖解麥肯錫結構化戰略思維：掌握MECE分析法、洞察數據資訊，終結邏輯混亂，成為解決問題的高手
你每天忙得團團轉，忽視了制定策略？ 你該如何利用數據資料來賺更多錢、花更少錢？ 跟麥肯錫顧問學習，打造思考框架， 從混沌中明確目標與方向！ ★職場變遷快，結構化思維減壓應變 在當代職場中，人們面臨巨大的焦慮和壓力，尤其在技術快速進步的背景下。人工智能等新技術的革新正在改變傳統工作模式和技能需求，要求職場人士不斷適應和學習，在這種環境下，掌握「結構化戰略思維」尤為重要。它不僅能幫助職場人士有效理解和應對變化，還能減輕自身的焦慮和壓力。前麥肯錫顧問周國元在《圖解麥肯錫結構化戰略思維》中介紹了結構化戰略思維的核心方法論，並提出「新麥肯錫5步法」。 & 這套方法不僅幫助顧問解決問題，也能助力職場人士突破專業和經驗的限制，除了更好地應對不斷變化的工作環境，提高自身競爭力，成為跨領域的「斜槓大神」。 ★MECE分析法，找出高效創新解方 結構化戰略思維的核心是將複雜問題分解，形成清晰解決路徑。其中，MECE原則是關鍵，要求子分類相互獨立，且涵蓋全部無所遺漏。這種方法在日常生活中常被無意識運用，如按性別將人類分為男女。在商業戰略討論中，分類標準需「具體可衡量」，避免主觀爭議。切分問題主要有四種方法：公式法、子目錄列舉法、流程法和邏輯框架法。以「提高企業淨利」為例，可用公式法分解為「增加收入」和「降低成本」。 & 一般而言，當將問題切分到第二層才算及格，第三層則是常見深度。掌握這種思維方式的人，即使在不熟悉的領域，也能從宏觀到微觀逐步分析問題，突破專業限制，最終找到高效、創新的解決方法 ★數據有價值，助你提煉商業洞見 結構化戰略思維是以數據為基礎、邏輯推演為方法的思考模式。核心在於數據化和數據分析，這不僅深化了人們對世界的理解，也創造了巨大的商業價值。然而，在運用數據時需謹慎。雖然數據本身是客觀的，但其產生、篩選和解讀過程可能受到人為干預。因此，在面對數據時應保持批判精神，辨別其真實性和適用性。 & 數據誤導的手法多樣，從直接造假到有選擇性地提供數據，再到偷換概念等。為避免被誤導，作者提出了以下具體方法： ►假設未經驗證的數據可能不準確； ►主動驗證數據的真實性； ►分析數據的完整性和代表性； ►理解數據的具體含義和適用範圍； ►考慮行業背景和相關因素。 在商業分析中，還要注意區分收入與利潤、考慮行業增速、區分主營與非主營業務等。最終，結構化戰略思維的目標是從數據中萃取洞見，並將其轉化為可行的解決方案。這需要人們具備尋找數據規律、分析極端值、進行對比、整合相關信息，並最終提煉洞見的能力。 本書提供近67張圖表，以直觀方式幫助讀者理解和應用結構化戰略思維。這些圖表將抽象概念具體化，使思考過程更加清晰，如「3-3原則」圖表展示了如何深入挖掘問題細節，幫助讀者將複雜的思維方法變得易懂易學。 本書特色 ◆麥肯錫重視培養諮詢師的學習與問題解決能力，透過結構化思維，打造能快速適應多變專案的全能型人才。 ◆本書以圖解方式全面拆解麥肯錫結構化戰略思維方法論，內容清晰直白，易於理解。零門檻設計打破專業壁壘，使初學者也能輕鬆掌握並實際運用。 專業推薦 JonJon MBA／職場知識型YouTuber 財女Jenny／《美股投資學》作者 孫治華／策略思維商學院 院長 各界讚譽 要成事，先做自己。想不斷地成事就要提升自己的能力內核。這個內核越結實，成事的概率就越大，也更可持續。麥肯錫方法論是能力內核的不二選擇，也在很大程度上成就了我的成長。此方法論推崇的理性邏輯具有普適性，也是很多人缺少的。我欣喜地看到更多麥肯錫「校友」將其總結和傳播，開卷有益。——馮唐，作家、投資人、麥肯錫前合夥人 獨立思考和高效表達在職場中依然是一種奇缺的能力。先進組織中的各層級職場人需要深刻洞察市場需求並做出明智決策，善於總結複盤並提出可複製、可規模化的建議。本書幫助大家「想清楚、說明白、做到位」，讓你脫穎而出。——蒯俊，必勝客中國總經理 不論是職場新人，還是想在現有領域獨闢蹊徑的管理者，都可以從中學到實用的思考框架和技巧，讓工作更加高效。——甘劍平，知名投資人、渶策資本創始人 如何在高度不確定的時代做出確定的戰略，結構化戰略思維提供了一個高效的決策流程。作者基於針對中國企業家的特點對症下藥的方法論更是本書的精彩之處！——王華 里昂商學院（亞洲）校長 &
內在影響力：完美主管的不完美原則，超越權力的真正領導力！
本書深入探討領導力的本質，透過大量生動事例詳述必備的技能和素養，強調人格、氣質、行為、態度、能力和創新等多方面的要素。內容涵蓋如何激勵員工、合理分配權力、有效溝通及創新思維等，提供實用且具啟發性的建議，幫助管理者提升領導能力。從人格魅力到創新思維的全方位領導法！從小事入手，打造非凡領導力和持久影響力以信任激勵團隊，創造充滿動力與活力的工作環境▎領導力的本質：人格與氣質的力量在當今競爭激烈的商業環境中，卓越的領導力不僅僅依賴於權力，更依賴於領導者的人格和氣質。本書深入探討了如何透過人格魅力和氣質美來建立穩固的領導地位。書中強調真正的領導者應具備高尚的人格，這是非凡領導力的基石。透過塑造美好的心靈、培養聰明才幹和處理自身個性與社會角色的關係，領導者可以在團隊中樹立起無可挑剔的形象。這部分內容豐富而生動，讓讀者深刻理解到人格和氣質在領導中的重要性，並提供了具體的方法來提升這些方面的能力。▎激發團隊：熱情、信任與榜樣的力量卓越的領導力不僅在於領導者自身的修養，更在於如何激發和帶動團隊的潛能。書中詳細探討了如何透過熱情和信任來激勵員工，並設定明確目標和榜樣力量以促進團隊的合作與成長。讀者將學習到如何用熱情感染團隊，創造一個充滿動力和活力的工作環境。同時，書中也強調了信任的重要性，提出了「用人不疑，疑人不用」的原則，讓領導者懂得如何建立和維護信任關係。▎有效溝通與創新思維：領導者的必修課在領導過程中，有效的溝通和創新的思維方式是不可或缺的。本書強調了溝通在領導中的關鍵作用，領導者必須是有效的溝通者，才能在短時間內創造驚人的價值。書中提供了大量實用的溝通技巧，幫助領導者在各種情境中自如應對，從而提升整體管理水準。此外，書中還探討了創新思維的重要性，領導者應該具備環視360度的視野，勇敢嘗試新的方法和策略，以謀略取勝。▎從細節見卓越：細節管理與持久影響力成功的領導力在於對細節的關注和管理。本書最後一部分聚焦於細節管理，強調從細節入手，打造非凡的領導力。書中指出細節管理是區分平庸與卓越的關鍵，透過關注團隊成員的相互尊重、充滿活力和高度忠誠，領導者可以創造出一個高效且和諧的工作環境。此外，書中還探討了如何在小事上展現人情味，並在細微之處提升領導者的個人魅力。
厚黑學完全使用手冊：領導權謀篇
哲學家叔本華曾經寫道：「當心！不要讓你的腦袋成為別人的跑馬場。」 想成為一個卓越的領導者，除了要有靈活的手腕，更重要的是必須深諳領導權謀，巧妙玩轉手中的賞罰權柄，讓他們彼此競爭、相互牽制。 千萬不能心慈手軟、優柔寡斷，甚至偏聽偏信、賞罰不明，否則你就會淪為部屬的傀儡，讓你手下那些「猴子」爬到肩膀上撒野，甚至把袋當成跑馬場。 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他們原本不想做的事。」 要讓部屬喜歡做他們本來不想做的事，訣竅就在巧妙玩轉手中的賞罰權柄。想成為卓越的領導者，行事一定要講究策略，才能提昇自己的威信。 沃爾瑪創辦人山姆．托伊曾經寫道：「一個領導者，必須懂得製造部屬之間的恐怖平衡關係。」 如此一來，你才能讓所有部屬在相互競爭、牽制的情況下竭盡所能，你也才能讓自己成為最後拍板定案的決策者，而不至於被部屬蒙蔽，或被部屬牽著鼻子走。 英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」 領導者最大的忌諱，就是在部屬的面前暴露自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當。讓部屬永遠猜不到自己的下一步要怎麼走，無疑是每個卓越領導者必須具備的權謀。 西班牙大作家，《唐吉訶德》的作者塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 確實，適時讚美部屬是一種高明的領導技巧，從厚黑的角度而言，被捧上天的部屬即使是一頭「綿羊」，也會強迫自己發揮「老虎」的能力投桃報李。 為了達到這個目的，領導者必須和部屬進行良性互動，建立緊密的共利關係。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得借用別人的能力，快速達成自己的目的，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
請問CEO，你可以有點人性嗎？
工作好煩，做人好難？放下CEO 的表面風光和血淚滄桑，將過往征戰的傷疤化作引路的光——59篇坦率敢言、詼諧中帶點「殺氣」的職場真言，陪你打開格局、拉高視野，跨越對工作、人生、自我價值的懷疑與迷茫。沒有未來目標？找不到工作意義？難道人生就只是這樣？！職場做事難，做人更難！我只是想好好上班，不行嗎？為什麼老闆總說我的想法高度不夠？還是他的腦袋異於常人？你不必當上CEO，但可以學會用CEO視角，看待工作和人生中的煩與難！繼暢銷書《外商CEO內傷的每一天》後又一力作 這一次，最LOCAL的外商CEO、人稱「瑪格麗特」的黃麗燕，陪你從人性法則看全局，了解為什麼同事、主管、老闆，總是和你想的不一樣？給仍在工作和人生中駐足、迷茫的你，一份有力量、有溫度的指引——關於人生——找不到夢想或目標？對未來沒有期待？▲沒問題，那就去找出你的絕望！透過絕望，去找出你最深層的渴望。關於工作——同事難相處，卻還是得在職場上共事？ ▲能夠跟你不喜歡的人，或不喜歡你的人一起把事情做好，才叫做「專業」。關於管理——菜鳥教不會、老鳥叫不動，為什麼帶人比自己做還累？▲領導不是耍權力，不是搞崇拜，更不是給天威！而是讓人們信任你——相信你會帶他們去更好的地方。關於品牌——為什麼先突破對價格的恐懼，才能創造對價值的想像？▲商業是最好的價值交換，品牌是最棒的利他行為；讓自己成為與眾不同的品牌，提供獨一無二的價值，充滿不穩定、不確定、複雜和模糊的霧卡（VUCA）時代來臨，我們無法控制外在事物的變化，但是可以學會更新自己的內在思維。書中所分享的也是瑪格麗特自我激勵的真實體悟，她以自己的經歷告訴你：人生，就算匍匐，也要前進！當你身處在黎明前的黑，請記住，你最多是一無所有，絕不是一無是處。※本書版稅將全額捐助家扶基金會、博幼社會福利基金會、至善社會福利基金會※新書分享會將於 2024/08/25 於誠品松菸3樓Forum舉行台美日CEO專文推薦沈方正 老爺酒店集團執行長程世嘉 iKala 愛卡拉共同創辦人暨執行長翁秉嫻 Tory Burch日本分公司前社長謝凱婷（矽谷美味人妻） 北美台灣科技年會主席各界CEO齊聲按讚朱鎮豪／前帝亞吉歐大中華區董事總經理朱幸兒／世邦魏理仕台灣董事總經理李御林／Škoda Taiwan總裁李靜芳／遠東巨城購物中心董事長余倩梅／伊萊克斯台灣總經理邱明琪／JINS控股常務執董暨JINS Taiwan總經理吳建甫／海尼根台灣董事總經理吳伯良／前美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁吳偉正／晶華酒店總經理暨集團營運長林之晨／台灣大哥大總經理／AppWorks董事長姜惠琳／NU SKIN如新亞洲區總裁 陳敏慧 女董學院院長／前台灣萊雅總裁陳薇雅／蓋洛普優勢觀點學院執行長／前麥當勞台灣副總裁陳婉若／伊林娛樂副董事長陳素貞／Swatch集團前中國區總裁陳彥博／超馬好手／極限運動員 梁家俊／台灣必勝客總經理鄒開蓮／前Verizon Media國際事業董事總經理黃冠華／旭榮集團執行董事／識富天使會聯合創始人龔建嘉／鮮乳坊創辦人
華人領導的十堂必修課(第2版)
本書是作者對其過去數十年來之領導研究的總結，並以科普的語言將領導的內涵與精神傳達給大眾理解。書中首先指出，一般人往往誤以為領導就是指領導人，但實際上並非如此。領導其實是領導者、部屬及其所處情境的互動歷程與動態系統，所以至少涉及了領導者、部屬及情境等三大因素。同時，由於文化是一個顯著而重要的環境脈絡，因此往往會影響整個領導系統的面貌，不同文化下的理想領導人，以及有效的領導風格常常是有所差異的。 在文化型塑領導的論點上，本書詳述了華人文化情境下的種種領導風格，包括家長式領導、差序式領導、威權領導、仁慈領導、德行領導、謙遜領導，以及神聖領導等等，一方面舖陳其文化來源與內涵，一方面則討論其與領導效能的關係，而可對華人領導有一個通盤的理解。最後，則詳述這些領導風格是如何被發現與提出的，其實際作法為何，並指出本地研究者要如何透過本土題材的探討，來對國際學術社群作出貢獻，且引領風騷。 由於本書各章的書寫都是以一個案例開頭，引出問題所在，再詳細剖析領導的實質意涵，以及利弊得失，因而論述不但鞭辟入裡，足以引人入勝，而且亦極具實用價值。 &
領導者的真正課題：建立關係、堅持理念、與人性關懷的藝術
暢銷30多年的領導聖經！彼得．杜拉克：「領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。」 山姆．華頓（沃爾瑪百貨創辦人）：「有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。」 &這本意味深長的小書，談的是一套領導藝術與經營的哲學，自1987年首次出版至今，已變成一部經典，獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界，也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。&傳奇的領導者＋賺錢的公司＋最厲害的設計師好的領導，就會得到好的人才。本書作者為赫曼米勒（Herman Miller）公司的榮譽董事長——赫曼米勒是辦公家具產業極富盛名的公司，不只獲利高，還多次獲選《財星》全美二十五家最受推崇的企業之一，並獲選為「全美百大理想職場」。該公司旗下更有查爾斯．伊姆斯（Charles Eames）、喬治．尼爾森（George Nelson）、亞歷山大．吉拉德（Alexander Girard）、羅伯．普洛斯特（Robert Propst）等知名的設計大師，創造出無數的夢幻逸品。&本書重點：‧領導者的第一要務是充分認清現實，最後一件事是說謝謝。在這中間，領導者必須成為一個僕人。‧領導的藝術就是：「盡可能以最有效而人性的方法將人們解放，讓他們去做自己該做的事。」‧領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始。‧領導比較像是部落文化，並不是依靠科學或蒐集資訊就能成功，而需要編織「關係」，以確保組織裡的每個人都能發揮潛能。‧「流動式領導」（roving leadership）是跳脫組織裡的階層架構，階層架構的領導人，必須能接受不同的成員在特殊狀況下，跳出來進行領導工作。能確實做出快速有效反應的人，就是「流動性領導人」，我們需要信任他們所擁有的特殊能力。‧傑出的領導，最主要表現在追隨者身上。追隨者是否發揮潛力？他們有沒有學到東西？他們做出了貢獻嗎？他們是否達成要求的目標？他們以風度面對改變嗎？能夠處理衝突嗎？對讀者的啟示&&& 這本書點出了領導的主要課題，由於它強調了普遍的人性，因此書中的領導原則不僅能用於職場，也適用於家庭、社會、個人生活。對今日的領導者而言，全球趨勢巨變，不間斷的業績壓力下，如何成功領導，達成目標，並能獲得、留住最頂尖的人才，幾乎是企業存活的關鍵。想要組織既靈活又永續，本書應該是有志創立事業、領導組織者的必備書籍。&★★★本書為《僕人的領導思維》改版★★★&專業好評這是一本絕佳好書，它抓住了麥克斯．帝普雷的精神——而他可真是個天賦異秉的人。領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。——彼得．杜拉克深刻而切身的思維，充滿人性與說服力……值得送給你的兒女或是財星五百大的董事長。他們將在未來的日子裡，時時為你祝福。——湯姆．彼得斯（Tom Peters）有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。——山姆．華頓，沃爾瑪百貨（Wal-Mart）創辦人令人讚嘆。——比爾．柯林頓，美國前總統這本書是一本珠玉之作，有了這本書，其他管理書或許都應該扔了。表現卓越的赫曼米勒公司，它的董事長……只談信任、優雅、精神與愛……這些主題都是組織的精髓，無論組織是大是小。——《企業》雜誌（Inc. magazine）他的這本書，價值可比聖經。——《紐約時報書評》帝普雷的書正如他公司所製造的高雅家具，他為我們上了寶貴的一課，使我們明白何謂優雅與風格，以及成功的要素。——《時代雜誌》帝普雷這本書，基本上每一句話都可以做為研討會的主題……毫無疑問，赫曼米勒的設計創意也激發了管理創意。——《芝加哥論壇報》&
管理真的很容易：讓管理從「逆境」到「順境」的心思維
是一本讓管理從「逆境」到「順境」的心思維，亦是一本「為人處事」的參考指南。 《管理真的很容易》一書不僅概述了管理的基本概念，更以易經的智慧為依歸，指導我們如何在管理之道上遨遊。書中第一章開啟了一場管理之旅，將我們帶入管理的世界，對管理的定義、性質、以及發展趨勢進行了深入的探討。更為重要的是，它指出了管理者必須具備的知識與智慧，並將易經的思想融入其中，使管理變得更加自然、更加容易。 第二章，探索易經的奧秘，深入解析易經的創作演進、易卦的結構與變化，以及易經中的基本概念。通過對易經的深入淺出說明，讓我們能夠更好地運用其中的智慧來實踐管理。第三章則更進一步地將易經的思想與管理相結合，探討了易經與管理的相容性、互通性、方法和應用。通過學習易經的象、數、理、占，能夠找到解決管理問題的新思路，並將易經的六十四卦運用於實際管理中。第四及第五章則以易經天、地、人三才劃分的方式將組織分為上、中、下三階層，更好地理解各個層級管理者的職務特性與角色扮演。 《管理真的很容易》不僅僅是一部管理指南，更是一次對管理智慧的探索之旅。通過易經的智慧，我們能夠開拓思維超越傳統管理的框架，提升管理的深度和廣度。是一本值得收藏深讀的好書。
老闆信任你，部屬相挺、客戶支持的「三明治主管全局思維」：從經營關係階梯圖，到運用對話漏斗，八堂領導課讓任何人都聽你的
親力親為卻不受公司支持？為團隊鞠躬盡瘁還是惹人嫌？ 穿越職場波折，贏在「全套技能」，兼顧做事與做人 八堂領導課練習＋行動計畫地圖 ►► 一部最完整的教戰手冊 ★邁向卓越的領導心態 身為管理者，不論是上級主管還是直接負責管理的主管，為了取得優異表現，都必須在複雜的組織環境中展現領導力，並且具備適用於領導各方面的心態和全面技能。作者史考特．莫茲（Scott Mautz）曾在寶僑擔任高階主管，現在為三明治管理者帶來終極指南，以幫助他們打造影響力、取得成果。 這本書以清晰易懂的方式，指導如何掌握人心，影響部屬、同儕以及上級主管。從探討三明治主管的定位和期望，藉由案例和清單解釋容易面臨的問題，應對時所需的領導思維和技能，進而幫助你實現影響力的跨越式增長。 & ★應對上級的「關係階梯圖」 與上級主管的互動可能讓人感到棘手或焦慮，但懂得應對的人明白，這不僅是中階領導者所需經營的人際關係之一，更是開展全面合作夥伴關係的關鍵。根據麥肯錫公司的研究，受上級看重對個人職涯成就的影響是其他關係的兩倍。 本書教你如何逐步建立與上級（甚至高階管理層）的合作夥伴關係，作者經過三十年的實踐和研究驗證了這些方法，以確保合作品質，避免過度努力或倉促行動。關係階梯圖包括： ►善於「提問」有助於增進信任，並彌合認知隔閡；向上級提出恰當的問題，也能夠巧妙引導出未明確說明的實際需求。 ►了解「工作風格」比袖手旁觀更重要，許多機會被浪費，是因為部屬未理解上級行事作風而失敗，唯有改變，才是建立合作關係的最佳途徑。 ►履行自身業務，更要「借力使力」，你是否深入了解自身業務？若時刻依賴教導，將影響上下級關係，必須承擔責任，投入心力獲取專業知識；再運用知識人才庫，讓辦事面面俱到。 & 當準備好與上級建立牢固的合作夥伴關係，就是時候將注意力轉向組織的橫向關係與直屬部屬。 & ★部屬願意相挺的溝通藝術 想領導並影響組織下層，首要任務是展開有效的教練指導，關鍵在於進行「指導對話」——包括定義角色、設定期望、討論關係營造，再到簡要檢核和正式績效評估。 重點應放在持續透過一對一面談增進部屬工作能力。可利用「對話漏斗圖」進行理解，包括： ►開頭時，不再自顧自滔滔不絕，先確立對話目的及預期結果，避免以自我為中心；唯有清晰表達預期結果，能使員工專注於達成對話目的。 ►對話中段至關重要，需與接受指導者坐下好好談；從理解部屬需求、明白事實偏差到持續推動事務。 ►許多指導教練只結束對話，未重申責任意識和對接受指導者的期望；每次對話結束時，要明確表達期望，促使部屬行動，是導幫助他們成長的關鍵。 最後，總結了領導變革的技能，學習擬訂個人行動計劃地圖，幫助從理論轉向實踐。以及運用三地帶檢驗法、EMC2模式、反向導師機制等，設定團隊目標、評估變革準備程度等，進而揭示組織問題並協助澄清原因。閱讀本書將了解最佳管理者的成功思維、培養必要技能，從而在職場上發揮影響力！ & 本書特色 ◆作者用個人經驗為基礎，提供了真實的實踐案例，並以清晰易懂的方法，讓你能夠輕鬆理解如何實施。 ◆培養領導能力的極佳教材，也是個人職業發展的最佳指南。 ◆幫助你打破定型思維，深入淺出地探索廣泛的議題。 &
偉大的領導者沒有規則：讓團隊脫胎換骨的逆向領導力
【原書名：解放你的領導力──讓團隊脫胎換骨的逆勢法則】 丟掉你過去聽過、學到有關領導的一切！ 還在遵循傳統領導方式、老派的管理建議？ 不偏心？不示弱？敞開辦公室大門隨時歡迎下屬來找你？ 你以為正確的領導法則，早已經不合時宜…… 擺脫框架，讓你的領導力不再被任何規則綁架 優秀的領導力是動態的，它能適應大環境的衝擊， 你不需要死命遵守教條，更不用立下複雜的規定， 找出並落實你的個人原則，你也能成為傑出的領導。 你過去知道領導的一切，幾乎都是錯的！ 優秀的領導人，要深具魅力和威嚴、態度開明，而且對每個人一視同仁…… 如果你也這樣想，本書將徹底顛覆你的想法！ 本書提供十個讓你覺得不太對勁的逆向要點，顛覆你對領導的認知 ‧停止開門政策 敞開辦公室大門，歡迎任何人隨時進門與主管討論，被視為領導者開明的象徵。卻會讓部屬失去自我成長的機會，甚至摧毀彼此的信任，更會讓身為主管的你工作效率低落，事情永遠做不完。 ‧不設規定 公司裡雞毛蒜皮的規定常常讓你感到厭世？ 繁複的規定起源於防範少數人犯錯，卻降低多數人的信任，帶來多餘的麻煩。Netflix公司沒有規定，因為他們只選擇對的工作夥伴，不因錯誤的人制定不必要的規定。 ‧不需要讓每個人都喜歡你 想當個人見人愛的主管？放棄這樣的念頭吧。 你可以關心部屬，對他們友善，但不用強求當他們的朋友，因為朋友相處的本質跟上司下屬的關係不一樣，那只會把工作給搞砸！ 跳脫傳統窠臼，創造與過去不同，甚至相反的領導方式 無情的科技變革、全年無休的溝通型態，價值觀迥異的年輕世代…… 逆向領導的要點不是要你全盤接受，而是要幫助你思考，讓你掙脫過去的領導框架，發展屬於自己的領導模式。 偉大的的領導者，不是與生俱來的天賦， 而是他創造出自己的指導方針和原則，並且擁有敏捷和開放的思維， 本書將幫助你重新思考團隊的領導和管理，讓你成為忠於自我的優秀領導人！ &
唯一輕鬆的一天，是昨天：檢驗領導者是否適任的至簡標準。人生問題的最佳指引。
《紐約時報》第一名暢銷書 & ◎「如果『希望』二字是你的戰略，那這個任務很有可能失敗。」 ◎領導者該親自檢查，這是檢驗你設下的高標準，部屬是否遵守的唯一方法。 ◎握住那該死的舵，開始指揮吧──永遠不要被人看到你筋疲力竭的模樣。 & 本書作者威廉．麥克雷文，是美國前特種作戰部司令官， 曾在海豹部隊服役長達37年，贏得「牛蛙」這個特殊稱號。 （指現役蛙人暨海豹部隊中服役最久的成員） & 在海豹部隊服役期間， 他擔任過歐洲特種作戰司令部司令、首任北約特種部隊協調中心主任， 指揮包括沙漠風暴、沙漠盾牌行動，與刺殺賓．拉登的海神之矛行動等大小戰役。 & 從四星海軍上將退役後，他以史上首位非學術背景人士， 擔任學生總數高達23萬人的德州大學系統總校長（2015年至2018年）。 非軍校畢業，從最低階的見習軍官、到海軍上將、再到領導萬人的校長， 他深刻體會：領導從來不是一件容易的事，不論是在哪一種戰場上。 & 作者特別整理在軍旅生涯中，引領他不斷向前、終身受用的名言， 因為數千年來，團隊（軍隊）就是靠格言、信條、寓言和故事， 來指引領導者與激勵部屬。 & ◎牧羊人應該「聞起來像他的羊」 派駐阿富汗期間，作者常在半夜「出去走走」。 與車間工人、內勤官，和獨自守著瞭望塔的機槍兵聊天。為什麼？ & 因為，待在辦公室太久、從不現身第一線的領袖，絕對得不到部屬尊重。 最終將導致你的「氣味」，全然不像你誓言要保護與領導的人。 & ◎行動前，確保部屬知道你要做什麼 在一場伏擊操演中，作者特別指示，所有人都要清楚整套程序： & 「如果我說往前，就向前跑，說往左，就向左移動。」 遭到伏擊時，排長如果沒有溝通好想法，眾人無法往同個地方開火， 慘劇將無法避免。 & 組織價值觀和目標的想法，都要溝通、溝通、再溝通， 這件事不能假手外人，你要親力親為。 & ◎唯一輕鬆的一天，是昨天──海豹部隊的領導格言& 因跳傘意外受傷、體能驟降，作者還是堅持與海豹隊員出操。 沒想到後輩一句：「長官，你已不再需要證明自己的能力了。」徹底惹火他。 & 當領導者認為自己有資格享受特別待遇、認為苦日子已過去時， 就是你不再適合擔任此工作的那一天。 & ◎只有希望、沒有計畫？那就是在作夢& 1985年，作者還是年輕上尉，有一回跟上司報告： 「在做完所有訓練之後，我希望任務能順利進行。」 & 上司立刻批評：「如果『希望』二字是你的戰略，那這個任務很有可能失敗。」 希望當然能激勵人心、鼓舞士氣， 但希望如果沒有跟計畫相配合──那就是在做白日夢。 & 檢驗領導者是否適任的至簡標準。 美國海豹部隊助我不斷向上的18則領導格言，人生問題的最佳指引。 & 好評推薦 & 《燃燒的西太平洋》作者∕梁紹先 尚學管理顧問有限公司總經理、郝聲音Podcast主持人／郝旭烈 & 「作者將其一生在軍隊以及隨後在其他機構的成功經驗，濃縮在這本簡潔、詼諧、快節奏的書中，並為當前的領導者提供豐富的經驗和常識，以應對眾多挑戰。」——勞勃．蓋茨（Robert Gates），美國前國防部長、CIA局長 & 「不論規模或階級，任何領導者都該參考這本重要作品。」——喬可．威林克（Jocko Willink），美國海軍退役軍官、海豹部隊訓練官、暢銷書作家 & 「我們這時代最完美的軍事領袖之一，對領導所需的智慧有趣而直接的討論。麥克雷文上將的書，是本引人深思且淺顯易懂的領袖指南，絕對能幫助每個人成為更好的領導者和人。」——史丹利．麥克克里斯托（Stanley McChrystal），美國陸軍退役上將 &
Google超級用人學：讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則
來自Google內部的人資觀點，完整詮釋Google的人才觀和經營哲學。現任Google人資長親自解密，完全公開Google常保豐沛創新動能的活水源頭。Google超級用人學，翻轉工作和生活的定義，樹立管理思維的新典範。讓你成為到哪都搶手的人才，幫助你打造人才搶著進來的企業、部門和團隊！說起Google這家公司，當年，布林和佩吉想以75萬美元出售，還乏人問津；如今，它的市值超過3,000億美元，甚至比全球許多國家的GDP還高。當年，它的搜尋引擎在群雄爭霸的市場苦拚利基；如今，它的事業版圖涵蓋七項關鍵產業，可以說，現在大部分地表上的人類，生活很難完全不與Google產品沾上邊。Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業，關鍵就在自稱「Google人」（Googler）的員工。「進哈佛難，進Google更難！」Google的工作是全球最熱門的職缺： Google每年收到至少兩百萬份履歷，錄取率低到甚至只有常春藤名校的1/25。Google人需要什麼條件？要具備怎樣的能力和特質？Google又是怎麼樣的公司？Google的召募流程有何獨到之處，才能挖掘到出色的員工？Google的經營團隊又有什麼秘訣，能讓這群才華洋溢的人視工作為人生樂事？這些問題，終於等到Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答了！ Google人是Google的靈魂，也是名副其實在Google當家作主的人。在Google，管理工作是一連串熱血的實驗與創新，目標只有一個：打造有使命、重自由、講創意的工作環境，讓每個精挑細選而來的Google人發光發熱。Google發現，只要打造講究自由、創意與樂趣的工作環境，就能網羅，培育、留住頂尖人才。拉茲洛‧博克以本書完整詮釋Google的人才觀和經營哲學，公開Google常保豐沛創新動能的源頭。或許不是每家公司都能提供員工免費午餐，但是Google之所以為Google，它經營人才的成功祕訣，絕對可以複製，甚至做得比Google更好！
影響力領導：5大原則培養乘數思維，讓部屬甘心跟隨，締造乘數績效
──《影響力習慣》作者莉茲．懷斯曼經典著作── & 《與成功有約》作者史帝芬．柯維專文推薦： 「我相信這本書跟每個人都有關係，無論是初任主管的人或是世界領袖。」 & 為什麼有些領導人能創造人才， 有些人卻會摧毀人才？ & 拋掉減法思維，培養乘數思維， 用更少的資源達成更多成果。 & 當你引導出部屬最好的一面， 也會看見自己最好的一面。 & ★《致勝心態》作者卡蘿．杜維克盛讚：「這本書將永遠改變我們對領導的看法。」 & ★「領導學之父」華倫．班尼斯力薦：「領導者如何激發我們天性中更美好的一面？本書比任何書都更能回答這個基本的領導力問題。」 & ◤你不必是個天才，但你可以成為天才製造者。◢ & 我們都曾接觸過兩種截然不同的領導者，第一種「減數者」是點子的殺手，會從周圍的人身上奪取智慧與精力。另一種「乘數者」領導人則是會放大身邊人的聰明和能力，與他們共事時，大家頭上會亮起燈泡，問題迎刃而解。 & 如今，當領導人被期望用更少資源做更多事情時，我們迫切需要更多乘數者。本書深入探討兩種領導風格，並展示乘數者的重要影響力──善用既有資源、吸引與優化人才、培養全新思維和技能，以及推動組織變革與創新。 & ▌掌握5大原則，成為點石成金的乘數者 ◆人才磁鐵：人們明白自己將能獲得充分發揮與發展，因此搶著替乘數者做事。 ◆解放者：營造動機十足的環境，給予安全空間，施加正向壓力，讓人們投入才智與努力。 ◆挑戰者：乘數者會播種機會，列出延展型挑戰，激發人們的信念與熱情。 ◆辯論製造者：設定議題框架，激起辯論的火花，最終透過嚴謹辯論來推動健全決策。 ◆投資者：提供人們必需的資源及所有權，使其即便沒有領導者也能締造佳績。領導人是協助他人領導的人。 & 現今太多組織仍是過度管理、低度領導。在企業資源稀缺之際，能夠使人們才智與能力倍增的領導人將越來越搶手。本書是寫給每個想在景氣艱難時代度過資源緊絀的經理人，也是寫給熱血的乘數者：當你引導出別人最好的一面，你亦將看見自己最好的一面。 & ▌知名跨國企業經理人都在用的乘數領導法 ．Nike全球設計長約翰．霍克設定探索的空間，創造允許犯錯、快速學習的良好循環。 ．Apple執行長提姆．庫克在凍結人事之下實現成長，利用既有資源使成長飆升。 ．寶僑公司執行長雷富禮重新架構新產品研發，帶動營收成長，成功振興公司。 ．麥肯錫公司韓國合夥人崔宰讓部屬共享成果，投資他們的未來發展，確保團隊獨立運作。 ．德國赫素藥廠沒有組織圖，執行長史特容曼採取「阿米巴模式」，發掘及吸引合適人才。 ▌部屬對於乘數型領導人的高度評價 ．「跟她一起工作就像是一項高強度運動。很累人，但很帶勁。」 ．「他必定承受來自更高層的壓力，但他沒有製造焦慮給我們。他從不驚慌失措。」 ．「他對問題強硬，但對人溫和。當你犯錯，他會先幫你解決，而不是鞭笞你。」 現今企業用的是「加法」，認為必須投入更多資源，才能提高成長，但作者懷斯曼認為，善用既有資源便能提高成長，即「乘法」領導──只要更有效率地汲取人員的能力，讓組織擁有的資源力量倍增，便能看到成長飆升。 & 領導力專家懷斯曼分析了150位領導者的數據，透過深入的案例、實際的技巧和方法，無論是新手主管或是身經百戰的高階經理人，皆能學會汲取組織中所有的能量和智慧，帶領眾人取得莫大的成就。 & 各界一致推薦 & 王繁捷｜貝克街蛋糕創辦人、暢銷作家 江湖人稱S姐｜女力學院創辦人 周品均｜唯品風尚集團執行長& 盛治仁｜雲朗觀光集團總經理 張敏敏｜JW智緯管理顧問公司總經理 陳慧蓉｜台灣微軟首席營運長暨客戶成功事業群總經理 黃齊元｜「藍濤亞洲」總裁、「東南亞影響力聯盟」發起人 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 劉宥彤｜台灣國家新創品牌計畫 Startup island Taiwan 計劃主持人 （以上依姓名筆畫順序排列） & 國際讚譽 & 「一本迷人的書，展示了心態如何影響人們的領導方式。這本書將永遠改變我們對領導的看法。」──卡蘿．杜維克（Carol Dweck），史丹佛大學心理學系Lewis and Virginia Eaton教授、《心態致勝》（Mindset）作者 & 「正如林肯曾經提出的著名問題：領導者如何激發我們天性中更美好的一面？本書比我這些年來讀到的任何書都更能回答這個基本的領導力問題。」──華倫．班尼斯（Warren Bennis），南加州大學特聘教授、《驚喜的年代，華倫班尼斯回憶錄》（Still Surprised）作者 & 「本書是一部卓越的作品，出現得正是時候！每一位領導人和領導學家的書架上都應該要有它。」──羅德瑞克．克瑞默（Roderick M. Kramer），史丹佛大學商學院William R. Kimball組織行為學教授 & 「莉茲．懷斯曼的見解大有幫助、實用，也很有意義。任何必須在同樣（或更少）資源之下完成更多成果的領導者，都會認為這本書是一份饋贈，也是寶貴的資源。」──戴夫．烏瑞奇（Dave Ulrich），密西根大學羅斯商學院教授 & 「當世界各地的管理者應對著複雜的經濟環境時，本書提供了一份豐富的路線圖，用以挖掘組織內部人員的全部價值。對於在創新市場經營業務的人而言，本書是一筆重大的投資。」──傑夫．亨利（Jeff Henley），甲骨文公司董事會副主席 & 「本書將對每一位執行長和財務長產生影響。乘數者可以從他們的人身上獲得如此多的效益，使他們的工作實際上變得事半功倍。」──約翰．杜爾（John Doerr），凱鵬華盈（Kleiner Perkins Caufield Byers）公司普通合夥人 & 「偶爾會有一本書迫使我們向自己提出重要但困難的問題，本書就是這樣一本書。懷斯曼讓我們想像我們的組織在未來可以實現更具戲劇性的生產力。」──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO公司執行長 & 「作者成功地探討了一個至關重要、但尚未被探索的現象，即領導者如何釋放他人的智慧和能力。對於那些渴望在知識經濟中領導大局的人來說，本書是必讀之作。」──普哈拉（C.K. Prahalad），密西根大學Paul and Ruth McCracken特聘教授、《金字塔底層大商機》（The Fortune at the Bottom of the Pyramid）作者 & 「本書對現今的領導者來說是很棒的啟示。作者提供了實用指南，為領導者示範該如何善用各層級人們的智慧，使整體組織變得更聰明。這是一本非常適合當下、充滿見解的書。」──諾爾．提區（Noel Tichy），密西根大學管理與組織教授，& & 「我們都認識乘數者──他們能讓身邊每一個人展現最好的一面，而不是最糟的一面。他們是一間公司裡最棒的資源。如果你想學習如何成為乘數者，或是如何讓別人變成真正的乘數者，就要讀這本書。若你想提升自己的事業、壯大你的公司，就讀這本書。」──凱利．派特森（Kerry Patterson），暢銷作家，著有《不可不知的關鍵對話》（Crucial Conversations） & 「本書讀來引人入勝。對每一位處於領導地位或渴望成為領導者的人而言，這是必備的手冊。莉茲．懷斯曼顯然做足了功課，閱讀本書的人將因此變得更好。」──拜倫．皮茲（Byron Pitts），《ABC夜線》（ABC Nightline）主播 & 「這本具有吸引力與顛覆性的書，提出一個關鍵問題：『我們該如何培養並善用人們的才能來解決現代的重大議題？』本書讓我們重新思考許多舊有的假設。」──加瑞斯．瓊斯（Gareth Jones），IE商學院客座教授 & 「本書提及關於領導的基礎事實——一個等著被提出、被探索、最終被解決的事實。莉茲．懷斯曼創造了一種會長久跟隨我們並影響數百萬人的語言。」──凡爾納．哈尼什（Verne Harnish），創業家協會（Entrepreneurs’ Organization）創辦人 & 「經歷過三十多年的高階主管評估，我明白有些人取得的成就遠超過其他人，但原因卻不總是那麼明確。懷斯曼提出了新穎且引人注目的分析，闡述了乘數者如何創造價值，而其他人則是如何破壞價值。」──湯姆．佛瑞爾（Tom Friel），海德思哲國際諮詢公司（Heidrick Struggles）前執行長暨董事會主席 & 「一個井然有序的系統，可作為個人工具，或作為團隊發展研討會的工作手冊。」──《Booklist》 &
變中求勝，心領神會的領導藝術：重新理解權力的本質，塑造有效的影響力，成為卓越的領導者
探索領導與管理之間微妙關係 重新理解領導的本質 每個領導者應具備的技能和智慧 如何靈活運用不同的領導風格 激發團隊的潛能，提升團隊效率 【探索領導與管理的核心】 本書在一開始以廣泛的視角探索了領導與管理的概念，深入論述了領導者在組織中扮演的角色以及領導力的根本特質。透過對開拓組織未來的重要性進行深入剖析，特別強調了領導者在引領組織未來方面的關鍵作用。領導者所發揮的作用不僅是引路者，更是塑造者。在這一探討過程中，進一步提出了對於組織發展的無限可能，激發了讀者對於領導力的深刻思考。 【領導者該如何有效地管理團隊】 在接下來的章節中揭示領導者該如何掌握人心的技巧與方法，以實現有效的團隊管理和員工潛能的激發。透過領導者的必備技能，如洞察與委任，領導者得以精準掌握團隊成員的能力與特點，從而有效地引導員工朝著共同的目標邁進。除此之外，對員工工作表現的評估以及對工作執行力的分類，則有助於領導者更科學地了解每個團隊成員的工作狀況，並進一步有建設性地給予指導和培養，進一步提升團隊的整體表現。 【靈活運用領導風格，實踐策略】 領導者藉由對不同領導風格的靈活運用，能夠因應不同的情境和個人特質，有效地引導團隊，找出最適切的領導方法，體現領導者的行為和風格對於組織的重要性。本書更進一步提出了一系列實踐正確領導的不同策略，幫助讀者在理論與實踐之間建立連結，將所學到的知識應用於實際工作中，用以取得更加卓越的領導成就。 【掌握權力與影響力，成為優秀領導者】 本書在最後探討有關領導者的權力與影響力，旨在指導讀者如何更熟練地運用領導方面的關鍵要素。透過理解權力的本質和塑造領導者有效的影響力，讓讀者能夠全面掌握權力和影響力的運用技巧，從而更有效地領導團隊，引領組織走向成功的道路。透過本書的指導和啟發，讀者將能夠成為優秀的領導者，為組織的發展和成長作出積極的貢獻。 本書特色 本書藉由探討領導與管理之間的微妙關係，突顯出領導者必備的技能與智慧。透過洞察與委任，領導者能夠精準掌握團隊成員的潛能與表現，創造組織的未來藍圖。此外，以無為而治的方式建立組織優勢，並融合願景激勵力量，執行正確的領導，才能塑造有效的影響力。本書帶領讀者了解領導之道，從而成為真正的領導者。 &
一流管理者的圓心領導學：從領導特質的平衡點出發，迅速解決問題、建立靈活策略、極大化團隊戰力
想要解決任何問題，從中心點出發永遠是最短的距離！────────────重視短期績效而忽略長期方針、重視數量而忽略品質、重視彈性而忽略規章……導正各項失衡的領導特質，是新一代管理者帶領企業脫穎而出的關鍵────────────想像一位管理者所具備的領導能力，如一個圓一樣向四周的各個面向擴展，距離圓上每一個點最近的位置，就在圓心，也就是原點。從原點出發，平衡各項領導特質，才不會讓管理走向極端。過於重視短期績效而忽略長期經營方針、過於重視數量而忽略品質、過於重視規劃而忽略執行、過於重視彈性而忽略規章……這些都是阻礙企業永續經營的現象。身為管理者，有責任在這些特質中找到平衡點，讓策略運用更靈活，最佳化團隊的運作。&====== 平衡的領導力 ======個人←─→團隊地區性←─→全球化大方向策略←─→局部性戰略維持緊密←─→保持距離述說←─→傾聽規劃←─→執行結構化體制←─→非固定結構專精←─→全能短期←─→長期重質←─→重量&────────────領導不是非黑即白管理者必須平衡各項特質，才能發揮最大的影響力────────────【克里斯‧路易斯和琵琶‧瑪格倫向來對重要領導議題與當今趨勢有獨到且中肯的見解，本書也不例外，我大力推薦。】── 羅勃特．赫柏德（Robert J Herbold）∣微軟公司前營運長【兩位作者帶領我們踏上一段旅程，挑戰我們的認知，啟發出想法並激盪出新概念，他們身體力行了他們在《一流管理者的圓心領導學》中倡導的理念。】── 格雷格‧克拉克（Rt Hon Greg Clark MP）∣英國國會議員【身為教育人員，讀了本書前幾頁就看到傳統商學院在處理領導議題上的限制暴露出來，真是讓人深感不安。兩位作者的命題極具說服力：二十一世紀的領導必須能帶領人們安度前所未見的複雜性與曖昧不明，需要具備「流暢掌握情境」的能力，以支持並激勵人們行動。】── 大衛‧布朗（Professor &David &Brown）∣蘭開斯特大學管理學院教授&
與逆境同行(全球暢銷經典)：領導學大師的16堂失敗訓練課，讓你翻轉慣性思維、突破困局
成功的關鍵不是天分、學歷、也不是財富 而是面對逆境的能力 領導學大師破除失敗與成功的框架，教你── 面對逆境→翻轉心智→突破慣性→收穫成功 ★第一名企業領袖麥斯威爾解析逆境的經典暢銷書 ★「有了這本書，你將永遠不再害怕失敗。」──Famous Dave’s創辦人戴夫．安德森 我們向來學習的是如何成功，但其實能面對逆境，才能真正走向成功！研究成功人士近半世紀的麥斯威爾，用16堂課傳授我們如何為逆境做好準備，也是每個人都必須懂的成功之道── ● 面對逆境 眼前的錯誤不是失敗，而是成功的跳板，現在就做好準備，尋求未來逆轉勝。 →練習1：給自己一點「犯錯配額」，在任務結束之前用完。 →練習2：聚焦自己的實力，找出完成任務的另一條路。 ● 翻轉心智 不受困於外界變化，要能洞悉自己的優劣勢，靠自己掌握局勢。 →練習1：思考當前的困難，然後寫下你可以採取的行動。 →練習2：羅列你的弱點以求改變，盤點你的強項（天賦、能力、機會、資源）並發揮到極致。 →練習3：開始付出自己──團隊優先、讓別人的生活更好。 ● 突破慣性 開放你的思維習慣，反而會發現逆境帶來的機會！跨出困難的第一步，壞經驗也能變好經驗。 →練習1：用八個問題分析你最近的某次困局：原因、是否務實、潛藏的機會、學到的教訓、感恩經驗、其他價值、誰能幫忙、下一步。 →練習2：承擔風險à克服à嘗試更困難的事。 ● 收穫成功 一時失志就重新站起來，擬定策略，繼續前進，然後收穫大成就。 →練習1：擬定一份成長計畫，將弱點變強項。 →練習2：從逆境中站起來的七大策略：目標落實、做好安排、執行、敢犯錯、抓住關鍵一刻、評估、調整。 本書運用超越逆境的40個實際案例、15個實作練習，麥斯威爾帶領我們走出低谷，再次邁向成功。 ◎本書特色 1.顛覆人們對逆境的誤解，重新認識成功VS.失敗 許多人對逆境避之唯恐不及、以為錯誤不可逆、以為失敗就是終局……但其實不是。世界頂尖領導學大師麥斯威爾教你擁抱失敗，在逆境中依然向前邁進，將發現只差一步就能跨向成功，你的心態足以改變一切。 2.從生活中攻克逆境，打開成功大門 不需要準備完美或志向遠大才能行動，只要從重新認識逆境開始，揮別過去、堅定自己的內心，然後與逆境正面對決、勇於冒險，最後重新站起來繼續向前……麥斯威爾用15個心法引導我們一步步走出逆境，隨時都能再試一次。 3.每個人必備的逆境成長指南 韓德爾在最困頓的時候創作出顛峰之作《彌賽亞》、暢銷推理小說家約翰．克雷西曾被退稿七百多次、詩人雪萊曾被學校退學……超過四十位名人背後成功的故事在在激勵我們，沒必要放棄，只要專注克服眼前難關，並朝下一個目標前進，終能獲得更高成就。
稻盛和夫 付出不亞於任何人的努力(新裝紀念版)：優秀經營者不可或缺的特質，領導團隊、整合資源、超越困難
43 篇史詩級演講，一字一句在經營之路上最真誠的分享稻盛和夫親自帶領盛和塾36 年，最精華、最懇切的經營問答責任重、神經隨時繃緊、每天做著無比困難的決策、肩負眾人的生活，經營者的工作充滿困難與挑戰⋯⋯日本經營之聖稻盛和夫用一生反覆驗證，在充滿變數的世界唯有「付出不亞於任何人的努力」，是通往成功的不變之道。他將自己的成功歸納為兩個關鍵，也將其視為經營者必須具備的重要特質。稻盛和夫認為，經營者要想取得成功，滲入到潛意識的堅強意志最為重要。在此基礎上，經營者還需要腳踏實地的努力，才能將平凡的事業經營成非凡成就。從經營到經營者人格養成，稻盛和夫一路走來不斷自我答辯淬鍊出的智慧之語●成功跨越困難的關鍵就在於勇於挑戰，不厭任何勞苦的忍耐與努力，以及像是野蠻人般的貪婪和鬥志。●經營者付出超越自己職責的努力，讓員工對未來懷抱希望，進而產生信任、尊敬。這種金錢無法取代的情感，才是超越一切的美好成果，也是值得辛勞的人生。●當努力到了盡頭還能做的努力，就是「懷抱強烈的願望」。願望擁有強大的力量，當願望如同蒸氣般出現，又成為露水滴落時，困難的事物就能迎刃而解。本書既是企業經營的成功之道，也是稻盛和夫對人生命運的深度思考。「心態決定命運」，能一生懸命，「付出不亞於任何人的努力」，則諸事皆能成功。*本書為《付出不亞於任何人的努力》新裝紀念版
明茲柏格：管理的真實樣貌：勝任且愉快，你該有的42個早知道
◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 & & ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼： 高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？ 「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」 （原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事） 名人推薦 《經理人月刊》總編輯／齊立文 先行智庫執行長／蘇書平 &
召喚領導力，33堂團隊管理實戰課：六大系統思維，企業管理的革命！鼓舞、賦能、轉變，成就團隊的領導藝術
【現代領導力！33堂實戰管理課程】 ◎六大系統思維，全面涵蓋企業管理要素 ◎結合理論與實踐，案例豐富，易於理解 ◎強調鼓舞、賦能、轉變在團隊中的作用 適合所有管理層，提升領導技能和團隊效能！ ▎領導力的新視角 本書深入探討了現代企業管理的核心要素和挑戰。本書從一個全新的視角出發，重新定義了領導力的意義和實踐方式。書中不僅著眼於傳統的管理理論，還結合了時下最新的商業實踐和創新思維，提供了一系列具有操作性的策略和方法。作者透過深入淺出的語言將領導力的本質和團隊管理的藝術展現無遺，使讀者能夠迅速掌握現代企業管理的精髓。 ▎核心理念──六大系統思維 本書的核心在於「六大系統思維」，這一理念貫穿全書。這六大系統包括目標管理、績效評估、人才發展、團隊協作、創新驅動和文化塑造。作者指出有效的企業管理不僅僅是任務和人員的簡單分配，而是需要一個綜合的、系統化的方法來應對複雜的商業環境。每一個系統都被詳細解析，提供了實際的案例研究和應用策略，幫助讀者理解如何在他們自己的組織中實施這些理念。 ▎策略實戰──鼓舞、賦能、轉變 本書深入討論了如何透過鼓舞、賦能和轉變來實現團隊的領導藝術。這涉及到如何激勵團隊成員，賦予他們更多的自主權，以及如何引導團隊適應不斷變化的商業環境。作者強調了情感智慧在管理中的重要性，以及如何透過有效溝通建立團隊的信任和共識，這部分幫助讀者學會如何塑造一個更有彈性、更具創新力的團隊。 ▎成就團隊的領導藝術 作者強調真正的領導藝術不僅僅在於指揮和控制，更在於激發團隊的潛力、培養團隊的協作精神以及引導團隊向著共同的目標前進。透過創造一個支持性、開放性和創新性的工作環境，領導者可以幫助團隊成員實現個人與職業的成長，進而推動企業的整體成功。本書不僅為讀者提供了一套全面的管理框架，更鼓勵讀者去實踐這些理念，成為一名真正能夠影響和改變團隊的領導者。 本書特色 本書深入淺出地結合了理論與實踐，提供了一系列創新的管理策略和實用的領導技巧。書中著重介紹了「六大系統思維」這一理念，旨在幫助讀者應對複雜多變的商業環境。此外，作者還特別強調了鼓舞、賦能和轉變的重要性，透過具體案例和實戰技巧，指導讀者如何激發團隊潛能，提升團隊合作和創新能力。 &
管理學巨人，開創與革新的交融：菁英思維！20位管理大師經典，教你從掌握人性到領導變革
本書全面回顧了管理學的歷史，更分析了各管理巨匠的理論與實踐，為讀者提供了管理思想演進的完整圖景。作者將理論與當代管理實踐巧妙結合，透過豐富的案例分析，展示了這些管理理論在現代組織中的實際應用。透過本書，讀者將能夠更深入地理解管理學的核心概念，並學會如何在快速變化的商業環境中應用這些理論。【深度解析管理學！學者與現代領導者的必讀之作】◎融合經典理論與當代實踐，豐富案例分析◎探討管理理論演進，展現理論與實踐交織◎預測未來管理趨勢，為管理者指引出方向從亨利．法約爾到彼得．聖吉，深入剖析管理學歷史！▎管理學的起源與演進本書是一部深入探討管理學歷史和理論的重要作品。本書從管理學的奠基人之一，亨利．法約爾的一般管理理論開始，介紹了管理學的起源。法約爾提出的五大管理職能和十四項管理原則，為後來的管理理論奠定了基礎。隨著時間的發展，管理學逐漸涵蓋更廣泛的領域，從最初的工作分工和權力責任，到後來的人際關係和組織行為，每一階段都有其代表性的理論和思想家。▎理論探索：管理思想的演變在管理學發展的歷程中，出現了許多影響深遠的思想家。本書詳細介紹了包括腓德烈．泰勒的科學管理理論、馬克斯．韋伯的組織理論、喬治．埃爾頓．梅奧的人際關係理論等多位巨匠的理論和實踐。書中不僅回顧了這些管理大師的主要理論和貢獻，還分析了他們的思想如何影響了今日的管理實踐。從泰勒的時間與動作研究，到梅奧的霍桑實驗，每一個理論都在管理學的歷史上留下了深刻的烙印。▎實踐應用：理論與現代管理的結合隨著時間的推移，管理學繼續進化，產生了許多新的理論和概念。本書深入探討了切斯特．巴納德的系統組織理論、道格拉斯．麥格雷戈的人性假設理論、亞伯拉罕．馬斯洛的需求層次理論等。這些理論對現代管理實踐，特別是在人力資源管理和組織行為方面，產生了深遠的影響。書中不僅介紹了這些理論的核心思想，還探討了它們如何適應於當代的管理挑戰。▎管理學的未來趨勢從彼得．杜拉克的現代管理理論到彼得．聖吉的學習型組織理論，管理學不斷進化，以適應不斷變化的商業環境和組織需求。本書指出，未來的管理學將更加重視靈活性、創新和可持續發展，同時也會加強科技在管理實踐中的應用。這部分不僅提供了對未來趨勢的深刻洞察，還為讀者提供了寶貴的指導，幫助他們在這個不斷變化的時代中成為更有效的管理者。本書特色：本書全面回顧了管理學的歷史，更分析了各管理巨匠的理論與實踐，為讀者提供了管理思想演進的完整圖景。作者將理論與當代管理實踐巧妙結合，透過豐富的案例分析，展示了這些管理理論在現代組織中的實際應用。透過本書，讀者將能夠更深入地理解管理學的核心概念，並學會如何在快速變化的商業環境中應用這些理論。
精準領導力：8大管理面向X 47種實務情境，打造高績效與高凝聚力的實戰指南！
★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！ 擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦 ──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版── 第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫， 不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！ ◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！ 你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？ 或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？ ◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！ 透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析， 從各層面掌握「頂尖主管」必備能力， 融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！ 透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書特色 1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！ 在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手，從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問，手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力，並從「問題核心」出發，引導你成為真正的頂尖領導者！ 2.八大管理面向戰略指南！從溝通技巧、危機管理、團隊發展等，具體傳授管理困境的解決方案！ 本書透過深度剖析八大管理面向，包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等，幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發，將平日工作最常遇見的問題分為八大面向，從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」，到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」，讓你無論碰到什麼管理難題，都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下，找到具體解決問題的方法，擺脫領導困境、達成公司目標！ 3.目標導向提升領導能力！針對最迫切需要的帶人技巧，提供情境案例與對應說明，現學現用！ 本書具體列出47種管理情境，包括：「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題，並且藉由具體而詳盡的對應步驟，找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增，無論是菜鳥主管還是資深經理人，都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案！ &
古代墨家現代企業，十一條「非暴力」的管理心法：以人為本、熱爐法則、換位工作……誰說墨學都在紙上談兵，教你輕鬆掌握領導的智慧！
想要跟下屬有效溝通，有哪些發言是絕對大忌？ 一直找不到合適員工，其實是因為沒把人放對位置？ 跳脫守舊思維，「倒金字塔法則」讓你以基層為本！ 墨子提出的兼愛非攻，不光能應用於政治層面， 兩千多年前的古人智慧，套用到當今管理學也零違和！ ▎親士領導：重視每一位人才，上位者應具備的格局 墨子認為君主應該與賢才親近，以確保國家的治理和安定，強調領導者應像江河一樣廣納百川，虛懷若谷，以吸引並運用各方面的人才。如果領導者的器量狹小，不能包容不同的人才和意見，就會像溪流或小川一樣容易乾涸，最終導致孤立無援、土崩瓦解的結局。該理念在企業興旺中顯得尤為重要，強調以人為本、眾智決策等原則，提倡集思廣益，善用人才管理，以促進企業的智慧和繁榮。 ▎尚賢領導：突破傳統思維桎梏，凡事以個人能力論 墨子主張「使能以治之」，強調在用人方面應視能力為唯一評價標準，不受裙帶關係、社會地位和外貌的限制。本書進一步闡述了賞罰有方、不拘一格、擇任遠離、事因設職、授權要領等原則，強調用人應當不受私人成見限制，做到真正的客觀公正，並提倡非金激勵、情感投資的理念。這一系列原則為企業的有效運作提供了重要指引，展現了墨子在人才管理上的卓越智慧。 ▎修身領導：上梁不正下梁歪，培養良好的文化氛圍 墨子認為道德修養是治國的根本，君子應當特別注重自身的品德提升。他以水的源頭汙濁、整條河流混濁的生動比喻，形象地說明了不重視品德修養容易使人私慾薰心、濫施惡行，最終導致身敗名裂的下場。本書以此論述了差勁主管的危害，管理者的拙劣表現應引以為戒；倡導謙恭有禮對待下屬，並說明誠信是企業生存的根本。只有注重個人的道德素養，才能確保國家或企業的長治久安。 ▎尚同領導：有條理的管理層級，建立上下良好溝通 墨子提出建立自上而下的統一思維和行動體系，鼓勵上下一致，並在集中指導下發揚一定程度的民主。主張領導者應具有「上之所是，必亦是之；所非，必亦非之」的態度，推崇善行，並能對上級的過失提出合理的規諫。在具體實踐上，墨子提倡金字塔管理和倒金字塔法則，強調嚴格區分每一層職能，從下至上進行管理。同時，他強調領導者要具有遠見，能夠準確傳達理念，化解員工不滿。這一系列原則和觀念展現了墨子對於建立有序組織結構、實現統一思維和行動目標的思考，為管理提供了有益的指引。 ▎兼愛領導：把愛寫入企業 DNA，創建和諧穩定組織 墨子主張人們應互相愛護，以實現社會的和諧穩定。他認為缺乏相互理解是社會不安的根本問題，唯有實踐「兼相愛，交相利」，才能實現天下大治。本書提出了具體的管理方法，強調領導者應深入了解員工，提升員工信賴度，刺激其為企業效力。同時也強調換位思考，以身教為上，建立感情投資，形成良性循環；並倡導柔性管理，透過靈活多變的領導方式，營造和諧穩定的組織氛圍。 本書特色 墨子雖然是兩千多年前的人，但他的兼愛、非攻、尚賢、尚同、節用等主張，不僅與現代生活不相違背，而且還有啟迪作用。本書將墨子思想應用於現代管理學，以淺近的筆觸，反映了墨子的思想重點，論述了顛覆傳統的柔性管理學。希望讀者能從淺顯處了解墨子的為人與其思想脈絡，獲得切實可行的現代管理知識。 &
建材門市經營全攻略，從傳統到現代的經營智慧：迎戰網路時代的轉型與創新，從基礎到專業，全面提升經營效能
經營家居建材門市所需要的智慧和策略 了解如何成為一位真正的門市老闆 在這競爭激烈的市場中脫穎而出 【定位與策略】 要成為一位成功的家居建材門市老闆，首先需要明確門市的定位和策略，精準定位目標市場，才能確定未來的路，並要適時地忘卻老闆身分，轉變為卓越的銷售人員。與總部建立良好的合作關係也是關鍵，在配合總部需求的同時，也要發展自己的市場發言權，並與其他門市建立合作關係，實現雙贏。在這個競爭激烈的市場中，成功的門市老闆應該從不同的角度思考和行動，以確保業務的持續增長和市場的穩定擴大。 【團隊與資源管理】 建立強大的團隊和有效運用資源是成功門市的核心。招募和培養優秀人才，規劃良好的團隊制度，並提供適時的激勵至關重要。此外，合理利用資金，降低成本，例如透過與房東談判降低租金，並按照需求選擇裝潢和採購商品，以及有效的廣告投放，都是重要的經營策略。在營運門市的過程中，善加經營團隊和妥善運用資源，不僅能提升業績表現，也能夠確保門市長期穩健的發展。 【市場銷售與競爭應對】 在競爭激烈的市場中，老闆應保持清醒，抓住機會，並妥善應對各種競爭和市場變化。透過制定明確的銷售目標和策略，門市可以更好地規劃銷售活動和促銷計劃，以提高業績和客戶滿意度。同時，不斷調整價格是一個有效的吸引客戶的方法，可以根據市場需求和競爭情況靈活調整價格，保持競爭優勢。 【品牌推廣與線上網路市場】 建立品牌效應和提供優質的服務是吸引客戶和保持競爭優勢的關鍵之一。透過提供優質的產品和服務，給予顧客良好的體驗，可以增強客戶對品牌的信任和忠誠度。同時，迎合網路時代的潮流，建立網路門市，積極參與線上市場，將有助於擴大業務範圍和提升品牌知名度。網路門市的建立，可以擴大整體業務範圍，提升品牌知名度，並提供客戶更便捷的購物體驗。 本書特色 這是一本實用的經營管理指南，探討成功經營家居建材門市的關鍵要素。透過精準的定位和全面的目標管理，避免常見的經營錯誤，提高經營效益。書中探討了門市建立、價格競爭、推廣與廣告等多方面的議題，其中更是充滿實用的經營技巧，將讀者從傳統的經營觀念中解放出來，引領他們進入更成功的經營新境界。 &
稻盛和夫激勵之道(新裝紀念版)：打造高收益團隊的法則，聚攏人心、激發熱情持續提高績效
組織領導人決定組織的命運，經營的起點卻在「人心」稻盛和夫用七個關鍵法則，解答管理上的六大挑戰，引領組織持續前進「如何讓員工具有經營者意識？」「如何讓員工將企業目標與個人任務結合？」「員工總是一個指令一個動作，如何激發他們對工作的熱情？」日本經營之聖稻盛和夫始終相信，「人心」是經營的起點，「員工」是企業最寶貴的資產，因為他們的創造力、奉獻精神和工作表現，直接決定了企業的競爭力和未來發展。稻盛和夫畢生以「為提供全體員工的幸福與富足的生活」為目標，締造連續創立兩家五百大企業、帶領日航V字反轉的非凡成就。他在接下日航重建任務後，再次領悟這個原則，並且以此制定「JAL哲學」，他借此機會重新檢視一路走來的領導統御之道，將「如何激勵員工」、「培育接班人」等育才、管理法則，去蕪存菁收錄在這本書中。如何讓員工充滿幹勁、具備經營者意識？稻盛和夫歸納出培育人才、鼓舞員工的七個激勵法：1.接納員工，把他們當夥伴直接對員工說：「我都靠你了！」把部屬當成夥伴的態度，是構築企業內人際關係的第一步！2.讓員工真心喜歡你工作時表現出比任何人都拚命的態度；工作結束後，就算要自掏腰包也要記得慰勞一下辛苦的部屬。3.解說工作的意義單是交代員工把事情做好，並不會激起幹勁；必須不斷地告訴他們這麼做有什麼意義，才能讓員工發揮最大潛力。4. 高揭願景和員工共享美好的願景，透過強烈的意志力作用，產生障礙再大也要超越，朝著實現夢想前進的力量。5.確立使命「我投資這事業是為了貢獻社會，但這樣的成績不管對公司、對社會都沒有幫助。」希望改善業績，必須先曉以大義。6.持續灌輸企業哲學「人到底為何而活？為何而工作？」持續與員工討論相關問題，建立企業哲學。7.提高自己的心志經營者必須努力擴展自己的器量，當經營者的器量變大，事業也會隨之成長擴張。「組織的領導者決定組織的命運。對於必須負責大多數員工生活的領導者而言，對自己使命的重要性必須有所自覺，與公司員工同心合力，才能領導組織向前邁進。」——稻盛和夫*本書為《稻盛和夫的七個激勵法》新裝紀念版
超越管理的決策遠見：帶領團隊翻盤爛牌，卓越領導者的智慧
本書獨特地結合了情緒智慧和逆境管理的要素，提供了一套全面的領導策略。深入淺出的寫作風格和豐富的實際案例，使讀者不僅能夠理解理論，更能運用到日常中。無論是剛開始步入管理職位的新手，還是經驗豐富的高層領導者，都能藉由本書提升在各種情境下的領導能力，從而在挑戰和逆境中引領團隊獲得成功。【從逆境中學習，轉危為機】◎全面提升個人與團隊表現◎強調情緒智慧在團隊管理中的作用◎培養領導智慧，學習情緒與逆境管理案例豐富×實用策略，快跟著本書提升領導力！【領導的新疆界】在當今這個快速變化的時代，領導者面臨著前所未有的挑戰。本書是為那些渴望在複雜的領導環境中卓越的人所寫。它不僅僅談論如何管理團隊，更重要的是，它深入探討了如何在面對不利情況時，依然能夠保持冷靜、敏銳並做出明智的決策。這本書將帶你進入一個領導者的內心世界，探討他們是如何在壓力中找到成長的機會。【智慧的源泉】本書探討了智慧在領導中的重要性，並指出智慧不僅來自知識和經驗，更來自對自己和團隊的深度理解。它介紹了多種提升個人和團隊智慧的方法，包括批判性思考、創新解決問題的策略等。此外，這一部分還強調了領導者在面對困難和挑戰時，如何運用智慧來領導團隊克服逆境。【情緒的力量】本書深入探討情緒智慧在領導中的作用。這不僅包括管理自己的情緒，更包括理解和引導團隊成員的情緒。書中透過實際案例展示了情緒智能如何影響團隊士氣、動力和整體表現，並提供了具體的策略，幫助領導者在各種情境下有效地運用情緒智能。【逆境中的成長】本書討論如何在逆境中找到成長和學習的機會。這部分將教領導者如何將挑戰轉化為機遇，如何在困難時刻展現出堅韌不拔的精神。我們將探討一些實用的策略，幫助領導者在逆境中保持正面的態度，並指導團隊積極應對困難。本書特色：本書獨特地結合了情緒智慧和逆境管理的要素，提供了一套全面的領導策略。深入淺出的寫作風格和豐富的實際案例，使讀者不僅能夠理解理論，更能運用到日常中。無論是剛開始步入管理職位的新手，還是經驗豐富的高層領導者，都能藉由本書提升在各種情境下的領導能力，從而在挑戰和逆境中引領團隊獲得成功。
