世界第一簡單統計學【修訂版】
廣受好評的《世界第一簡單統計學》現在有最新【修訂版】！ 延續「世界第一簡單」系列的漫畫風格，使讀者容易切入統計學複雜的世界，進而了解統計學！ 透過漫畫解說→練習→總整理，學習統計學，掌握整體概念！ 漫畫式情境說明，讓你每讀完一篇，就理解一個觀念。 每章末輔以文字說明，配合例題和解答，一步步進階，進而製作EXCEL，在最短時間內成為統計學達人！ & 統計學是一門數學的實際運用，與生活、工作的結合非常緊密。本書藉由漫畫的故事情境，輔以文字解說與練習例題，進而製作EXCEL，增加統計學知識的深度。 本書是統計學的入門書，無論是學生或職場進修，初學或進階，或是重新復習統計學，都是本書的目標讀者！當然，更歡迎對統計學深入研究者的批評指教！
商品管理流程控制（增訂四版）
《商品管理流程控制》在2016年1月推出內容革新的第四版本，本書編寫原則與態度，為企業實現流程化、精細化、標準包、規範化的管理流程設計工作提供了參照範本。 本書是針對商品的一系列運作方式，明確如何進行流程設計，掌握流程體系建設的方法，為企業設計流程、構建完善的流程體系提供了操作思路，獲取流程績效提升的辦法，為企業流程管理工作提供了指導方針。 企業可結合自身的實際運營情況和所處的發展階段，針對存在的問題、薄弱環節、管理盲點、工作難點等進行流程梳理與優化設計，切實解決管理中的實際問題，自行設計一套較完整的操作性強的流程體系，實現企業的持續發展。 憲業企管顧問公司服務東南亞企業界二十多年，深知成功的企業都有一個共同特徵是：企業內的各項管理流程，紮實可靠、績效好，本書是針對商品管理而撰寫，重點在於「如何針對商品管理的流程，而加以控制」，故一一介紹商品流程的最佳控制點與實際執行步驟，舉凡進貨、驗收、整理、貯存、搬運、管理、配送、補貨、調貨、撥出與撥入、退貨、盤點、物品需求計劃、採購、用量準則、供應商、商品考核等等。 《商品管理流程控制》一書上市以來，感謝眾多讀者踴躍購買，更感謝企業採用為內部培訓用書,為創造員工管理共識。 此次是2016年1月增訂四版，細心的讀者應會感覺出2016年版本，內容更多、頁數更多、案例更實務，增加更多的企業經營顧問師、工廠管理顧問師、連鎖業顧問師的顧問輔導心得，集結成書，是針對商品的整個系統流程而加以管理控制的專書，希望對貴公司的經營管理有所幫助。 本書特色 本書是針對商品管理而撰寫，重點在於「如何針對商品管理的流程，而加以控制」，故一一介紹商品流程的最佳控制點與實際執行步驟，舉凡進貨、驗收、整理、貯存、搬運、管理、配送、補貨、調貨、撥出與撥入、退貨、盤點、物品需求計劃、採購、用量準則、供應商、商品考核等等。 此次是2016年1月增訂四版，細心的讀者應會感覺出2016年版本，內容更多、頁數更多、案例更實務，增加更多的企業經營顧問師、工廠管理顧問師、連鎖業顧問師的顧問輔導心得，集結成書，是針對商品的整個系統流程而加以管理控制的專書，希望對貴公司的經營管理有所幫助。
職業安全管理與實務（第二版）
本書撰寫的目的在於提供學子在學期間之進修研讀，及職場中從事工業安全管理之新鮮人，能夠對於工廠安全衛生管理工作有深刻之認知與瞭解。 本書從職業安全管理系統架構來分為二大區塊：第一篇「安全管理概論」屬於基本之概念性原理，涵蓋工業安全起源、職業安全意義、法規要求、組織健全、擬訂計畫、教育訓練、緊急應變、安全分析、作業標準、事故調查與統計、安全活動與激勵、個人防護具、安全稽核與績效管理。 第二篇「安全管理實務」屬於工廠管理現況和實務，涵蓋自動檢查、作業規定、危害通識、承攬商管理、製程安全、消防工程、危害風險管理、職業災害案例分析與因應對策、溝通、安全文化及職業安全衛生管理系統。本次修訂藉此機會將「職業安全衛生法」新增條文第六條第二項保護勞工身心健康措施，專篇探討事業單位如何擬訂人因性危害防止計畫及職場暴力預防計畫，納入第二十一章。另光電半導體產業占台灣產業有舉足輕重之地位，很少書籍加以介紹，因此，筆者在化學工廠近三十年工作經驗，將所蒐集資訊以專篇簡略概述探討電子產業化學品之應用及危害管理，納入第二十二章。藉由基本理論和工廠實務經驗之介紹，相信對於學子在校學習及未來進入職場該如何選擇良好的工作場所有所助益。
一流主管超強會計報告製作術：稻盛和夫讓日本航空起死回生的最強武器！
會議上、提案時，上司與客戶要你提出新的獲利模式？ 剛升上主管，老闆就要我帶部門、扛業績目標，我臉色開始發白！ 為了壓低成本，一次進半年的貨，這樣做能替公司創造獲利嗎？ 財報、管理會計、投資評估的書籍百百種， 所有主管買了卻没看、看了也不懂的內容， 本書通通有解說，讓你3小時就完全融會貫通！ & 【財務三表】Ⅹ【管理會計】Ⅹ【投資評估】Ⅹ【ＰＤＣＡ的預算編列】的8堂必修課 本書以新手主管出發，用故事案例點出， 為什麼一流主管只需「多懂一點會計」，就能編列預算、評估風險、控制成本、投資獲利……， 甚至可以像稻盛和夫，挽救瀕臨破產的日本航空，轉虧為盈！ ◎出現這些狀況，閱讀本書就對了！ ‧對於會計知識似懂非懂。 ‧拿到財報也無法掌握重點。 ‧業績搶過頭，導致公司虧損。 ‧預算管理出錯，造成部門無法達成目標。 ◎主管看會計報告，最常出現4大盲點 1、不理解會計名詞的定義，以為業績數據就是實際收益。 2、對於財務三表的相互關聯，不求甚解，以為賺到錢，卻被倒了帳。 3、只會看財務三表，其實投資評估、預算的編製才是公司營運成敗的關鍵。 4、預算管理不切實際，重挫部屬的士氣。 ◎簡單製作，財務三表、產品損益平衡表、淨值投資、預算報告的訣竅 1、老闆問的數字，都在財務三表裡找得到 ‧老闆不說業績好不好，你只要看損益表就知道。 ‧投資、業務往來時，看懂對方是否會倒，一定得看資產負債表。 ‧存貨、帳期異常，從現金流量表抓到問題。 2、學會CVP損益兩平點分析法，算盤怎麼打都不會虧 CVP分析，又稱作「成本利潤分析」，你得這樣使用： 利潤¬＝(售價－變動單價)＊銷售數量－固定成本 安全邊際率＝[(銷貨收入－損益兩平點銷售收入)／銷售收入]＊100 賺錢口訣請牢記： ‧利潤〉0，算你厲害，老闆靠你賺。 ‧利潤＝0，但夠付固定成本，那就時機歹歹加減做。 ‧利潤〈0，連固定成本都不夠，小心賠3年。 3、進行投資計劃，你得懂三個基本法則 公司要開分店了，開在忠孝東路比較好嗎？但南京西路也不錯！ 就讓作者來告訴你怎麼選： （1）ROI分析 ROI＝平均淨利或平均現金流量／投資額 哪個方案的報酬率高，選它準没錯。 （2）淨現值法: 淨現值＝(1年後現金流量／(1＋r)1)＋(2年後現金流量／(1＋r)2)＋........¬－投資額 用投入的資金和未來可收回現金流量的現值做比較，可以收回最多現金的， 就是老闆的最佳方案啦！ 但前題是：可收回的現金流量淨現值，得要大於>投入的資金。 （3）內部利潤率法: 內部利潤率(r)：(1年後現金流量／(1+r)1)+(2年後現金流量／(1+r)2)+........－投資額 ＝０ 選折現率高的，就對了。 4、編列預算的訣竅是，有點難但又不太難的目標 第一步，訂出利潤目標，重點是要合理 第二步，決定費用，別浪費 第三步，訂出銷售收入和銷售利潤，最好從過去和現狀去比較 第四步，逐月檢視預算，以免失控不知道 第五步，結合PDCA管理技巧，激發部屬的執行力 ◎學稻盛和夫用PDCA，讓日本航空轉虧為盈 PDCA循環是指PLAN（計畫）DO（實行）CHECK（驗證）ACT（改善） 領導者只要讓PDCA在公司內循環運轉，公司就會像擁有太陽能的火車， 動力源源不絕，不斷向前奔行。 日本航空的重整再生就是最佳實例，每個員工都有各自必須達成的行動目標， 簡單用會計原則去改善公司體質，最後讓瀕臨破產的公司創造獲利的績效。 本書特色 ‧內容編排容易閱讀，看了就能輕鬆學會。 ‧每章都有重點整理，再也不怕有看没有懂。 ‧用新上任課長的8則故事，講解一流主管必須具備的會計知識。 ‧從財務三表、管理會計、投資評估，整理出重點會計筆記。
人力資源規劃
人，是組織的最大資產，但過多的人力，會造成組織資源、成本的浪費，而人力的不足，卻又讓組織的功能無法彰顯。 因此，在人力資源管理的範疇中，企業要不斷尋求人力的合理化，進而追求組織的「最適人力」。 & 本書體系完整，內容涵蓋了人力資源管理、組織設計與管理、人力資源規劃總論、人力資源供需預測、人力資源盤點、合理化員額管理、人事成本分析、人力資本與人才管理、企業再造與組織變革、企業文化與留才策略、問題員工處理及標竿企業人力資源規劃共十二章，循序漸進來闡述人力資源規劃作法，並附有實用的二百張圖表、個案等參考資料，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
商鋪業績提升技巧
開設商店是創業經營的開始，很多世界著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的，例如零售業钜子沃爾瑪公司的山姆·沃爾頓，亞洲首富李嘉誠年輕的時候也是在店裏當夥計，從事販賣工作，這些人從店鋪經營中獲得成功後，自此踏上了創業發家的歷程。 購買管道的多元化、日漸精明的消費者、人力成本、資金成本、進貨成本等壓力，要求零售業者不得不精細化經營。許多店鋪經營者大吐苦水，感嘆市場競爭激烈，生意難做，在今天的競爭環境中，要想成功地經營好一家店鋪確非易事，各方面的工作要做到位，各個環節都不能出錯。 零售業態飛速發展，而零售業的管理水準卻跟不上發展，水準參差不齊，沒有零售系統的概念，零售業僅憑經驗在做事。 商店以往採取「靜態經營」，坐等客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；零售業專家都可證明，強有力的經營革新、促銷活動，已成爲零售業克敵制勝的法寶。 商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營與促銷，作者在出版《店長操作手冊》一書後，內容實務，受到零售業者喜愛，連續再版18次，此書《商鋪業績提升技巧》是針對零售商如何提升業績的必備工具書，指出店鋪的成功秘訣，書中的具體方式與操作步驟，會啟發你的經營方式，對照學習，一定會讓零售績效倍增！ 希望經營者、店長閱讀本書後，對商店經營技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。
生產現場管理實戰案例（增訂三版）
本書是針對工廠現場管理而撰寫，工廠的生產現場是管理最繁雜，每天都可能發生不良品、產品混裝、工傷事故、延遲交貨期……等問題，如何做好現場管理，已成為企業管理者重點關注的問題。 本書是作者擔任工廠顧問師十多年來的輔導經驗，針對生產部門主管而撰寫，指出管理者如何因應生產線的各個問題與採取對策，是生產管理駐廠輔導精華，全書都是實例說明，本書重點緊扣實務生產管理，就現場管理實戰，作具體的提示，是生產管理的具體指導用書，對企業界有很大的參考作用。 要想把產品順順當當地製作成功，首先要做好QCDA(品質、成本、交貨期、售後服務)等項目。這一切與現場管理密切相關，是關鍵中之關鍵。生產現場該怎麼管理呢？怎麼管理才能使達到預期的目標呢？具體要做哪些專案？不是幾句口號就能喊出來的。 本書以生產現場管理體系為主線，選取生產現場管理的關鍵工作，包括作業計畫、開工準備、人員管理、設備工裝管理、物料管理、生產作業、作業環境、安全生產、品質控制、定額管理、現場5S管理、消除浪費等內容，旨在幫助企業規範生產現場管理工作，提供解決相關問題的指導方法和工具。 本書採取專案管理的形式，對現場管理的要素進行闡述，思路清晰，淺顯易懂，是專為管理人員如何解決現場管理的棘手問題而編寫的，提出瞭解決方法和對策，對工廠界有很大的參考作用。
如何選人、育人、用人、留人、辭人
人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。 對公司而言，提高生產力的惟一途徑，就是建立一支有活力、積極參與投入的、熱情無限的員工隊伍。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。 本書特色 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。
連稅務人員都跟他學的財報課用3張表格，看透一家公司不能說的祕密
日本商業書財務報表類第一名 轟動狂銷40萬本 & 看不懂財報， 是因為你沒有真正了解會計結構。 本書作者獨創的「財報整體理解法」， 讓你不需學會簿記及基礎會計， 也能輕鬆看懂一家公司的賺賠。 & 一、用簡單的邏輯，讓你融會貫通 & 優點1：擺脫一知半解，讓你徹底了解財務報表 許多人都希望，能學會輕鬆且迅速閱讀財務報表的方法。但是，大多數人卻往往有著「無論讀再多會計書，最後還是一知半解」的感慨。 & 只要稍微學過會計的人，大概就能瞭解損益表是用來表示公司虧損和獲利，而資產負債表則分為左右兩部分，左側為「資產」，右側則為「負債」和「股東權益」，觀察左右兩部分，即可大致理解是否呈現均衡。 & 然而，一旦碰上具體事例，卻還是不知從哪裡開始解讀。 & 優點2：不用死背公式，只要知道結構你也能成為專家 人如果只是看到事物的外表，並無法了解本質。舉例來說，假設太太對你說，「洗衣機好像怪怪的，你去檢查看看」時，即使你走到洗衣機旁邊，光從洗衣機外側也看不出問題。然而，如果你了解洗衣機的內部構造，並且知道洗衣機的組裝及製造過程，只要觀察洗衣機的「狀況」，就能馬上找出原因，甚至還可以簡單地修理。 & 學習財務報表也一樣，如果只是個別死背財務報表內容，並且閱讀完成後的財務報表，並無法看懂會計結構。反過來說，如果能夠正確理解財報的基本邏輯，並且瞭解財務報表的製作方式及過程，就能夠理解會計的架構。 & 優點3：稅理師也來學財報邏輯，回去教導別人學習簡單易懂的會計 本書以作者設立的會計研習課程為基礎。核心學員大多是大企業的中堅幹部，裡面不乏知名外資顧問公司的第一線顧問、知名商務課程講師、律師及醫師等各行各業人士，甚至連專門處理會計問題的稅理師也都來聽課。 & 這堂課不只一流企業的商務菁英給予高評價；就連會計專家，也希望能夠透過這個課程，學會利用簡單易懂方式教導別人學習會計的方法。 & 二、其實財務報表，你只要看這些就夠了！ & 1、看懂損益表，了解這家公司「賺多少」 老闆口中的「五項利益」，是這樣算出來的 畫成長條圖，馬上就懂公司獲利高不高 要養成從圖表下方解讀損益表的習慣 & 2、看懂資產負債表，知道這家公司「體質有多好」 為什麼資產負債表，左右兩邊會平衡？ 資產負債表由上往下排列的邏輯是？ 公司今年賺多少，不代表有那麼多現金 & 3、明明賺錢，為何公司會倒閉？關鍵就在現金流量表 現金流量表就像公司的家計簿 大公司的現金流量表，與小公司的現金收支表有什麼不同？ 用稅前淨利反推法，才能真正算出這家公司有多少現金 & 三、18個簡單step by step，作者教你做出一份完整財報 & ◎假設從開一間資本額300萬的公司，開始練習製作財報 設想當我們成立一家公司並且開始營運後，有許多交易會伴隨而來。包括為了鞏固營運而向銀行借入資金、投入資金購買設備、購買原料並銷售商品、甚至賒帳進貨或先交貨後付款的方式銷售、最後分配利潤給員工或股東……，依照上述狀況，作者一步一步教我們，依照每一筆收入與支出，製作出清楚易懂的財務報表，讓你1小時，就能了解財報。 & 四、兩種方法，看透企業不能說的祕密 & 觀察公司獲利能力的指標，該怎麼運用？ 評價企業穩定度的分析指標，有哪些方法？ 檢查企業做假帳的方法①：虛構營業額與放大庫存 檢查企業做假帳的方法②「未完工程支出款」和「預付款」 檢視現金流量表，知道這家公司能活多久 & 五、獨家首創財務報表整體理解法，讓你沒有基礎會計知識也能學會 & 「財務報表整體理解法」是作者獨創的學習方法。透過公司每一項活動，逐一理解與學習財務報表的製作過程，並且徹底解說財務報表之間的「連結」。讓你在不需要記住簿記和會計登錄等前提下，就能輕鬆看懂公司的財報。 & 本書特色 & ★文字淺顯易懂，沒有艱澀專有名詞，日本狂銷40萬本以上。 ★從成立一家公司開始，按步就班教你了解每個活動在會計上的本質與結構。 ★透過圖解報表，徹底解說財務報表之間的「連結」。 ★不需學會簿記與會計登錄，依照本書步驟，自然而然理解財務報表的整體架構。 ★作者獨創方法，不只商務菁英、投資人…，就連會計專家都來向他學習。
帶人：讓員工完全臣服的管理術
不懂得帶人的管理者會在兢兢業業中造成老闆累死、員工閒死的狀況。 & 柯P曾說：「最好的管理就是不用管理，最好的管理是自主管理」時代的迅速發展，員工需要不斷的吸收新知！ & 一流管理者，都具有一種罕見的人格特質，他們處處展現出威信領袖的風範。 & 能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發出熱情。對於大多數管理者而言，管理員工永遠是個棘手的問題。 & 員工的知識水準不一，對於企業管理理念和管理方式的接受度也不一樣。 & 高效率管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。 & 你若是希望員工進步或為公司著想，那麼，有沒有可能每天只花一分鐘領導員工，就達到這個效果？
MRM行動應用風險管理實務入門
進入未來行動資安風險管理的新領域 給予行動應用管控與導入的最佳指引 & 什麼是行動風險管理(MRM)? & 企業在面臨智慧型手機、平板等行動設備普及與便利之下，公司的規定已無法有效的阻止員工使用功能越來越強的行動設備來存取公務資料，為了確保企業機敏資料的安全，該如何在兼顧行動辦公便利性的同時，從而提供一個技術性的工具來管理、保護、監控、稽核與服務的解決方案。 & 行動風險管理(MRM, Mobile Risk Management)所指的就是一種控管及服務行動終端設備軟硬體系統的整體解決方案，經由控制、服務、保護、設置政策的作業，有效地降低企業以行動裝置進行公務作業(Office Work)的維運成本和經營風險，並透過最佳行動化的通訊安全與功能，以確保企業機敏資料免於外洩的風險。面對眾多的行動應用管理系統，本書將指引您如何選擇及導入。 & 本書特色 & ★全面理解行動資安與MRM導入策略 ★了解MRM基本管理概念與解決方案架構 ★探討COPE、BYOD選用與MRM相關管理議題 ★詳盡說明MRM規劃與部署工作，交付機制與方案 ★制定終端使用者許可協議(EULA)與企業政策
賭場會計與財務管理（原書第二版）
《賭場會計與財務管理》自從1988年第一版上市以來即被公認為博奕專業人士的重要指南。第二版更新及擴充上一版的內容，隨著博奕事業擴展至全國以及全世界，本書描述了近年來賭場產業的成長與改變，並介紹新遊戲與新技術。 本書囊括了賭場財務管理的每一個面向：發放執照和管理法規的細節、收益課稅、老虎機與其他博奕裝置以及賭桌遊戲和投注營業項目的管理、收益流與內部現金控管、出納、會計，以及財務報告等。 在這個新版本中，作者Malcolm Greenlees提到關於州政府在博弈管理法規方面的重要性與日俱增。他也討論了涵蓋新博奕場所的法規，例如江輪、印第安部落賭場，以及電玩樂透彩終端機等等，對於博奕法規的制定與修正有提綱挈領之用。此外，考慮到老虎機在大多數的賭場成為主要收益來源的新主導地位，他也概述了老虎機在機型與營運上的改變，以及當前老虎機收益的會計程序。 在更新本書時，作者納入現金交易申報以及總收益課稅的討論。此外，他也說明了賭場會計、稽核以及財務申報方式的改變，包括美國註冊會計師協會最新修訂的〈賭場稽核指南〉（Casino Audit Guide）。還有關於賭場新式管理會計法的討論，以及關於管理各類博奕場所的州法變更等值得探討的資訊。
招聘管理
知識經濟時代，就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業，始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊，創造經營績效，確保永續經營。 本書體系完整，內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料，以佐證書中所論述的觀點，並以著名企業招聘實務作法做為總結，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
如何撰寫職位說明書（增訂二版）
寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 企業針對人才，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制，換句話說，就是要定義出他的＜職位說明書＞。 大家都熟悉一個典故：「一個和尚挑水有得喝，三個和尚挑水沒得喝」的故事，由一個和尚到三個和尚履行職責，卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢？ 對「三個和尚沒水吃」的解決方案，從管理角度而言，就需要在明確職責下，確定每個和尚的職責是什麼？要做什麼事？按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務？從激勵的角度來看，需要進行什麼績效評價，用績效結果來引導、改變他的行為。 「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢？三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中，每個員工的職能，條條脈絡清晰，整個企業團隊才會井然有序的分工與協作，組織秩序才會良好。 企業首先要建立＜職位說明書＞，職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標，並透過這種責任約束確保企業目標的達成。 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。 本書適合作為大學相關教材或參考用書，可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。 本書特色 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
人才管理的五大法則
還在使用古老、傳統的壓迫手段管理部屬嗎？「人才」是企業最重要的資產，把部屬培養為人才，是經營上的一項重要投資，也是企業得以永續發展的重要關鍵！本書提出五大法則：一是對部屬的私人生活進行間接管理的「私的法則」；二是透過日常業務進行的「公的法則」；三是具有補充作用的「調整法則」；四是針對弱點加以補救的「內在法則」；五是使部屬發揮潛能的「特殊法則」。其特點是從部屬的內心著手，運用各種培養人才的技巧，使其兼顧人情之常，相信足供各階層管理者作為參考。身為管理者，如能善用這五項管理法則，必能如虎添翼，帶領部屬更上層樓，共同為開創企業美好未來而努力！
人才管理大戰略：決定企業長期強盛或短暫成功的關鍵經營技術
台灣企業最需要的第一部科學化、系統化人才管理書 & 未來全球競爭的最稀有資源，是人才！ 各國經營決策者最終的難題，也是人才！ 我們該從哪裡開始？才能面對人才不足、關鍵領導職務匱乏的困境？ & 全球企業的「人才大戰」在近十年愈演愈烈，各國政府及企業對高階人才跨國移動與競逐等議題都提出了更強化的政策手段。根據權威的牛津經濟研究院（Oxford Economics）發布的《2021年全球人才報告》（Global Talent 2021）指出： & 在對46個國家高中階人力資源主管的調查意見回饋中，台灣是2021年各國人才市場展望中，「人才供需落差」最嚴重的國家，台灣公司的人才斷層問題已經到了最嚴峻的階段。 & 《天下雜誌》在2012年發布的「臺灣30大集團接班」調查報告更顯示，30家本土知名的企業集團主要領導人的年齡都已超過60歲，有近六成找不到合適的接班人。可見這些在台灣曾經風光一時的企業，目前多已面臨領導人才斷層的現象，這也間接說明許多台灣企業的確進入了人才管理的困境，亟需解決的方案。 & 本書即針對台灣目前最嚴峻的人才困境而來， 也是第一本最完整陳述從概念到實作的企業人才管理方案實作者。 & 書中內容不但有作者與國際外商與大中華區多個公司實境改編案例，完整呈現目前國內人才管理的普遍問題與缺陷所在；更有別於目前許多台灣公司仍只具備的基礎「人力資源管理」知識。 & 國內人力管理界知名的資深學者鄭晉昌教授，以本書提出一套完整的「人才管理」戰略循環， 讓還未開始建立一套標準的人才管理流程的企業可以參照建構，也是當前台灣企業界最需要的一本關鍵著作。 & 作者指出，過去「對人才的管理」無法在企業中列為管理重要項目的主因是： & 「（因為）人力資源管理本身是個「軟性科學」（Soft Science），其邏輯架構與成效衡量似乎無法讓企業中經理人能信服───這個迷思可說是台灣本土企業在管理上的一個魔咒，嚴重影響台灣本土企業在世界經濟舞台上的表現。」 & 但事實上，本書將說明：靠著新近的研究及心理技術發展的借助，許多人才管理與成效的因素已被解構出來，也得以讓許多國際級全球企業設計出自家公司內部更具持續性的人才系統。 & 此外，曾實地輔導及諮詢兩岸多家企業人力制度的作者， 也直接觀察到目前台灣公司面臨最大的問題就是「領導斷層」（Leadership Gap）， 企業主們迫切關注的多半是「接班人」問題──而這個問題其實就是一家企業「人才管理」的問題。 & & 除了常見的「無人可接班」人才困境外，本書也將對其他類似的人才問題提出作法與建議， 這類幾乎在目前台灣公司常見的現象有： ●重要主管離職後，公司高階主管對於組織中後繼人選之條件，所抱持的看法不是很一致，甚至相互矛盾。 ●組織如有職缺，公司人資及用人單位主管不知道哪一類的人較適合，只知道要找到「專業的人」進來填補職缺。 ●組織無法判斷員工的潛質，僅是一味地的施予知識技能的訓練，但效果始終有限。 ●組織中的一些看似績效優良的專業人才，但是在其晉升至主管一職後，工作表現卻乏善可陳。 ●組織有許多主管的領導或管理能力的確有問題，但是施予主管訓練很久，效果卻一直沒有起色。 ●組織中的山頭林立，各自有其勢力範圍，每一個高階主管都想要擴增其對各項人事的影響力。 ●原本公司已計畫安排某人接替某個重要職務，但是好景不常，這個人卻臨陣無法上任，公司方面一時找不到適合的人選。 & 如果你的公司經常遇及上述的問題，唯一解決的方法就是要「建立一套嚴謹的人才管理制度」。 & 【重要特色：長期繁榮企業如何對關鍵人才長期布局？】 ★「人才管理」不是行政功能的「人事管理」 ★ 人才管理不是隨興而至的行為、也非忽然興起的管理風潮 ★ 創新嚴謹的「斯巴達人才管理模式」 ★ 人才管理概述與架構：主要說明企業人才管理活動必須要有系統性的策略思維開頭。 ★ 人才管理核心與循環，探討人才管理各個環節的執行方法，包括「職能模型」的建構，組織人才的規劃、獲取、發展與盤點等作法。 ★ 人才管理的關鍵議題──繼任計畫與留才措施，職能評鑑可以讓企業人才發展更為聚焦；繼任計畫是人才盤點活動的核心；留才措施可以擴大人才管理的效果。 ★ 藉由成效評估檢視各項企業人才管理活動的良寙，確保人才管理可以有效落實組織策略。 & 在可見的未來，全球「人才戰爭」將持續不斷、愈演愈烈； 國際級企業都在加大對人才管理的投資。 「對關鍵人才的掌握度如何」，將直接攸關一家企業的生存競爭能力。 & 尤其，當人才可以更自主地掌握工作機會時，台灣地區「人才跨域流動」的現象只會愈來愈明顯，而在大環境不利的情況下，台資企業將更難找到所要的人才。 & 本書提出了最急迫的議題： 我們必須更有系統的管理人才，能夠對人才的運用進行規劃與預測， 才能有效地面對人才流失的風險，也更能有效地留住想要的人才。 ──本書將揭曉這件事該怎麼從頭做起。
人事，就是辦公室最大的事
給夾心主管必備的上下領導術， 從此團隊走人，業績不走鐘！ 華為創辦人任正非曾說，企業人力培訓的核心秘訣是： 「管理人的能力的過程。」 & 有別一味討好、做部屬口中的「好人主管」， 你真正需要的是，以正面的激勵、透明的管理， 交換部屬貢獻超過100分的能力！ 讓你的上司放心，心服口服為你加薪！
管人36計【圖說版】
流傳全世界最強的選人．用人與管人的錦囊秘笈 孫子兵法、三十六計的用人智慧應用 攻心為上的人才管理36計 管理人才，會帶人更要會帶心 只要熟稔管人的奇計良謀， 就擁有識人的智慧、籠絡人心的 技巧與激勵員工的手段， 讓人才為你所用，甘心效命。 人心隔肚皮，你可能永遠不知道，對著你逢迎拍馬、俯首稱是的下屬，到底真正心悅誠服，還是絕非善類。若你還天真的以為「以德服人」這一套可以走遍天 下，可能剛喜滋滋地當上小主管，屁股還沒坐熱，就被下屬革命革掉了。 若你還有這等天真的想法，這本《管人36計 圖說版》就是你必備的案頭書。 本書汲取了《孫子兵法》和《三十六計》的智慧結晶，總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，種種方法和技巧都很具體、實用，每一招每一式，都會在你最需要的時候發揮作用，導引你前往成功管理者的行列。 本書特色 (1)結合《孫子兵法》和《三十六計》中的古老智慧，融入現代人的創意思維，可說是公司老闆選人、用人、管人的一部不可多得的錦囊。 (2)從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機，步步為營。 (3)如何完美武裝自己，同時卸下別人心防，在詭譎的職場中展現管理者的自信風采。
會計師掛保證！100張圖讓你選好股、真利多：投資股市一定要懂的4大財務報表
電視上不能說的祕密你知道多少？？ 如果你還在等名嘴報明牌？如果你還再看電視買股票？！ 看過本書您也能成為股市贏家！ & 本書教你輕鬆破解新聞上常見的多空、利多！ 會計師教你看懂財務報表發掘投資陷阱, 從此不再道聽塗說；避開風險、獲利入袋！ 看懂100張圖!勝過消息面、基本盤的選股操作！ & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & && 專業會計師教你一次看懂四大財報 檢視財報裡的投資風險 並用流程圖解析投資新聞 讓你一次破解常見的利多與利空 & 各種投資前一定要先學會看懂財務報表，內容分為以下四章： & ◆第一章：討論財務報表的基本知識。 & 縱使有明牌指引，閱讀財務報表仍是必需的。不僅要看，更要看清楚，最重要的是看懂財務報表所建構呈現出的實質經濟內涵。所謂財務報表，包括二大部份：主要財務報表與報表附註。所謂主要財務報表，係指下列四張相互關聯的報表：資產負債表、綜合損益表、權益變動表、現金流量表。讀完本章，你將不再是個盲目的投資人。 & ◆第二章：說明綜合損益表。 & 綜合損益表，同時以總營業收入淨額為100％，顯示各項目佔其比例，以結構化呈現營業收入至最終稅後淨利間的比例關係。其猶如人身體態三圍，輕巧靈活或臃腫笨重約略可見。綜合損益表係特定「期間」的企業營運結果。為了劃分出「期間」，這張報表使用了「應計基礎」作為交易表達的準據。有別於「現金基礎」，是以現金已確實完成收付為入帳基礎，面對「應計基礎」的綜合損益表，我們必需清楚意識到，還有些資金的流入或流出尚未完成，而其間或許可能潛藏著風險。 & ◆第三章：說明資產負債表。 & 要判斷一家企業是穩健經營或是投機取巧，資產負債表是最佳的管道，企業是否將惹上流動風險的麻煩；一堆莫名奇妙的投資是不是將捅出馬蜂窩；高額的應收票據與應收帳款又代表了什麼？本章教你在資產負債表中挑出骨頭！ & ◆第四章：說明股東權益與現金流量。 & 企業很容易創造營運良好的假象，一個上市公司，想要用五鬼搬運，擠出資金來配股配息，以掩蓋經營管理一無是處的真相，並不是不可能。了解股東權益的組成及現金流量間的關係，最容易拆穿企業的西洋鏡。 & 本書特色 & 財報不知從何看起？ 會計師事務所所長告訴你一個簡單的流程！ 讓你不再看著財務報表一個頭兩個大 ◆用流程圖指引投資人判斷股市利多真偽 & 企業的利多發布往往會吸引投資人的注意，但是所謂的利多是投資良機或是損人陷阱？本書建立利多檢索系統教讀者，如何用書中的內容，一步一步的檢示該企業的財務報表，以查核利多是否屬實。為了讓讀者方便了解，本書繪製了流程圖十餘幅，新聞上常見的利多消息一網打盡。 & ◆會計事務所所長私房查帳流程全都露 & 很多人都知道所謂的四大報表，但是如果拿一個陌生企業的財報給你看，你知道要從何看起才省力節時？作者是國內知名會計師事務所所長。她為財報門外漢設計了一套新手查帳流程。讓你第一次看財報就成為高手。 & ◆圖文對照方便閱讀及檢索 & 本書分為80個單元，每個單元兩頁，圖文對照，方便閱讀及理解。此外，也方便隨時檢索，當作財務報表的字典使用。 & ◆企業財務資料QR Code匯整 & 就算你學會如何看財報，但是如果不知如何找資料也沒有用。本書提及之有關提供企業財務資料的網站，皆製作為QR Code，方便讀者使用。
生產訂單運作方式與變更管理
在激烈的市場競爭中，製造業面臨著巨大挑戰：製造成本增高，交貨週期縮短，利潤空間減少，人工不足，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制。企業必須實現精細化管理，實現快速反應，因應客戶需求而緊急處理。 公司的生產作業，不僅要精準生產，更要具備彈性作法，才能在競爭環境中得以生產。 企業的生產工作，不僅要精準生產，更要有彈性作法，才能在競爭環境中得以生存。本書《生產訂單的運作方式與變動管理》就是針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介绍「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單各個管理環節的核心工作。 一旦訂單產生變化，本書從緊急生產計劃的管理、緊急生產的資源管理、緊急生產的運作管理、緊急生產的現場管理、緊急生產能力的提高、緊急生產現狀的方面，全面闡述了緊急生產作業各個環節的應急對策。 本書有系統的介紹生產訂單的管理，是從事生產線各級主管所必須掌握的管理技巧。全書透過大量的圖表，生動地將生產訂單管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的行動。 本書所講授生產管理的訂單控制技巧，具有很高的操作性，受到許多企業生產部門主管的喜愛，為了讓讀者能夠更加理解操作技巧，每章都透過案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在閱讀中瞭解到各類問題的解決方法。 憲業企管公司陸續推出各種工廠管理的培訓課程，2015年10月推出本書，是為因應上課需求而編制的教材，全書以製造業的管理為基礎，深入分析生產管理中的訂單問題，為訂單管理的正常運作和緊急更改，提供了實際而可行的作業指導，相關的管理辦法與圖表，更是製造業主管迅速提升能力的最佳實用工具書。 本書特色 公司的生產作業，不僅要精準生產，更要具備彈性作法，才能在競爭環境中得以生產。 企業的生產工作不僅要精準生產，更要有彈性作法，才能在競爭環境中得以生存。本書《生產訂單的運作方式與變動管理》就是針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介绍「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單各個管理環節的核心工作。 本書所講授生產管理的訂單控制技巧，具有很高的操作性，受到許多企業生產部門主管的喜愛，為了讓讀者能夠更加理解操作技巧，每章都透過案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在閱讀中瞭解到各類問題的解決方法。
商品鋪貨規範工具書
鋪貨不成功，根本沒有在商店露過臉， 是商品上市最大的陷阱。 市場競爭是殘酷的，商品沒有鋪貨，就要出局，就會死亡。「即使你是世界上最好產品，但如果消費者不能在商店賣場買到它們，你就無法完成銷售。商品銷售之前，如果鋪貨不成功，就注定被市場所淘汰！」 本書是針對商品鋪貨工作事項，專為經營高層、營業幹部而撰寫的實務工具書。本書以具體方式解說「如何才能商品鋪貨成功」，書內方法具體實務，例如：鋪貨計畫工作？如何鋪貨？要追蹤那些效果？如何分析鋪貨績效？如何追查陳列效果？如何瞭解零售店、消費者、競爭對手反應？營業員如何執行鋪貨工作？先前的培訓工作重點在那？鋪貨的工作流程？標準話術？商品包裝對鋪貨的影響？如何搶佔陳列陣地？零售店內的理貨工作有那八大要訣？如何提升零售店的銷售意願？如何管理市場上的價格？如何採行促銷辦法？……………所披露的實例方法，都是專家、顧問師的實務成功經驗。 本書由黃憲仁主寫，再由任賢旺、吳清南配合完成，三位作者俱為資深的行銷顧問師，行銷培訓班講授、行銷著作斱豐富，並且在顧問界每人都有15年以上的行銷輔導經驗。本書內文實用性很高，所附的實例與對策，都具體可用，實用性相當高，是不輕易外露的內部資料,希望能爲貴公司的商品鋪貨帶來幫助！這是本書最大的喜悅！ 本書特色 本書是針對商品鋪貨工作事項，專為經營高層、營業幹部而撰寫的實務工具書。 本書作者為資深的行銷顧問師，行銷培訓班講授、行銷著作斱豐富，並且在顧問界每人都有15年以上的行銷輔導經驗。本書內文實用性很高，所附的實例與對策，都具體可用，實用性相當高，是不輕易外露的內部資料,希望能爲貴公司的商品鋪貨帶來幫助！這是本書最大的喜悅！
機器設備維護管理工具書
現代企業的科技飛速發展，日新月異，生産領域的生産設備更是急速發展，企業設備雖是不斷朝著大型化、自動化、流程化、電腦化、智慧化、技術化方向邁進，但企業設備操作運行人員逐漸減少，而檢查、維修的難度及資源的投入越來越多，而檢查維修人員需要掌握的技術越來越高、日益複雜。 鮮明對比的是，企業的設備維修和管理，反而出現一定程度的倒退，企業設備的技術進步，大大超前於維修管理的進步。這將使企業在發展中付出巨大的成本、安全代價，大大削弱企業的競爭能力。 有許多企業的生産設備卻擺在現場，沒有發揮應有的流暢高效作用，企業飽受操作失誤、工傷事故、故障停機、不良投訴、計劃難達成、廢品報損等困擾。還有一些企業，設備更是長期缺乏保養，髒汙銹蝕，除了開關外無處敢碰，根本無法保障設備穩定運轉，並且有嚴重的安全隱患……………………。 2014年8月台灣的高雄市，由於石化公司埋在地下的管道腐蝕，沒有適時的維謢修理，瞬間造成大爆炸，死傷人員無數，震驚世界。因而，如何保證設備能按預期正常運轉，如何確保機器不會爆炸出事，如何延長設借使用壽命，提高生産效率，減少折舊損失，成爲企業設備管理者的「心病」。 本書內容豐富，有關設備部的組織結構與工作職權，、行政管理，設備的採購管理、安裝管理、調試管理、設備維護、設備潤管、設備檢修、設備維修、故障分析與排除、設備費用管理、設備預算管理、備件管理工作……都進行有系統的介紹。不僅詳細介紹機器設備部的具體工作內容，具體職責，相關的制度、表格、辦法、流程、方案，全書實用性很強，是最佳參考工具書。 針對設備部門每一項工作，本書都有詳細的說明指導，本書可作為企業管理工作者、總經理、設備經理、生產經理、設備處員工、維修主管的必備工具手冊。 本書特色 本書內容豐富，有關設備部的組織結構與工作職權，、行政管理，設備的採購管理、安裝管理、調試管理、設備維護、設備潤管、設備檢修、設備維修、故障分析與排除、設備費用管理、設備預算管理、備件管理工作……都進行有系統的介紹。不僅詳細介紹機器設備部的具體工作內容，具體職責，相關的制度、表格、辦法、流程、方案，全書實用性很強，是最佳參考工具書。 針對設備部門每一項工作，本書都有詳細的說明指導，本書可作為企業管理工作者、總經理、設備經理、生產經理、設備處員工、維修主管的必備工具手冊。
人力資源管理
人力資源管理是一門正在迅速發展的學科，是一門系統研究組織內人力資源招募和甄選、教育訓練和發展、績效管理、薪酬管理的客觀規律與具體實踐的科學。有人甚至說人力資源管理是門當代的顯學，在任何組織中，人力資源管理都是一項最關鍵的管理職能。人力資源管理是各項管理理論中之重要組成部分，亦是各項專業管理的基礎。基於它是一門廣泛吸收多學科知識的科學，具有很強的實踐性和應用性。 本書試著透過一系統性的架構貫穿現代企業中人力資源管理的各種功能，幫助讀者提高人力資源管理知識水準，尤其是認識人力資源管理與企業競爭優勢的關係，透過精選的案例分析，希能幫助讀者掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，培養出人力資源管理理論分析與解決企業實際問題的能力，同時期許本書能啟發在學學生對於人力資源的興趣與提升其專業素養，為日後成為一成功的人力資源管理專業人士奠定基礎。
工商事業活動與法律風險管理
企業要做好法律風險管理工作，必須建立法律風險管理體系及機制。 & 本書以企業工商事業活動與經營關聯之法律風險管理為主題，探討工商活動、經營內部控管與外部涉及第三人之法律風險管理議題。 & 首先以「企業經營與法律風險管理之綜觀與微論」開始，論述企業經營法律風險圖譜；繼而研究「公司治理與企業經營責任的風險管控——股東代表訴訟與董事責任議題初探」；再探討「公司合法治理與風險規劃」，並兼論「德國董事之風險與責任」；而當前民眾權益意識抬頭，本書並羅列「企業經營者與消費者法律風險識別管理」。
招聘作業規範手冊
企業競爭不斷加劇，企業人才日益重要。很多企業對員工招聘有所瞭解，但是在招聘與選拔的許多環節中仍然存在許多問題，致使企業的招聘選拔工作常常一片混亂。統計顯示，企業常為自己的招聘選拔過程而發愁。 本書針對員工招聘問題，先從戰略的角度審視人力資源規劃，再切入招聘選拔工作，重點突出新觀念、新思路，再從戰術技巧上，介紹招聘選拔工作的各個階段，穿插經典的實例，具有很強的員工招募實用性。 這本《招聘作業規範手冊》的特點是詳細介紹了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。 本書在2014年11月推出，從招聘準備工作出發，詳細講述了人力資源規劃、工作分析、招聘計劃的制定、員工背景調查、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試、面試、員工錄用、新員工試用等內容，對企業整個招聘管理工作的流程以實務化、可操作化的風格進行介紹，將理論與實際相結合、範本與工具相結合，便於人力資源招聘管理人員隨時查閱和參照。 本書設計出了適合企業發展需要的各招聘工作事項所需的方法、技術、工具、實例、表格、檢核表，便於讀者系統地理解，掌握人員招聘選拔的流程與技巧；也便於招聘人員具體執行，從而使招聘工作達到事半功倍的效果，幫助人力資源招聘工作者運用方法為企業招聘到合適的人才。 本書特色 本書《招聘作業規範手冊》針對員工招聘問題，先從戰略的角度審視人力資源規劃，再切入招聘選拔工作，重點突出新觀念、新思路，再從戰術技巧上，介紹招聘選拔工作的各個階段，穿插經典的實例，具有很強的員工招募實用性。 這本《招聘作業規範手冊》特點是詳細介紹了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。
懂20%的財務資料，我就是最會賺錢的人：半張圖表，解決主管所有的問題
只要當上主管，老闆一定會問的五大問題是——‧漲價5％，公司營收可以增加多少？‧壓低人事成本12％，能增加多少毛利？‧貸款利率6％，公司賺的會不會都拿去付利息了？‧花了這麼多錢做廣告，得多賣多少個產品，才賺得回來？……………但你知道嗎？上述四個問題，有一個根本是亂問。是老闆不懂？還是出陷阱題測試我能耐？ 學過財務、會計，才能懂這些經營問題嗎？才不！根本不需要。你只需要知道3指標、7項目，就知道你這一行的生意怎麼做會賺錢！ 面對經營管理上的所有疑難雜症，主管、老闆們不再滿腦子疑惑、一肚子納悶。「理解公司資金流向」是所有商務人士「唯一」必須具備的技能。你只需要半張圖表，公司資金結構一目暸然，迅速掌握獲利模式和決策關鍵，輕鬆創造更多收益。 「夥伴型管理顧問權威」和仁達也指出，主管最重要的任務是做出正確判斷、實現獲利目標，因此必須「了解整體資金脈絡」，「擁有判斷財務數字的基準」。但是，太拘泥數字的正確和細節，反而會忽略公司管理的整體觀點。 那該怎麼辦？ 和仁達也強調，即使沒學過會計、看不懂財報也沒關係！他以長年的顧問與教學經驗為基礎，解說一套高中生就能懂、超實用的現金流管理方法。按照著這套方法，掌握七個重點項目，繪製「現金流概念圖」，就能靠20%的財務知識（主管通常看不到財報，多數老闆也只讓主管知道這麼多），創造驚人績效。 其實，根本不需要用到整份財報的數字，我們就能剖析公司財務體質，做出正確判斷、實現獲利目標。運用「現金流概念圖」，二十分鐘你便能掌握資金背後的營運實態，得知一家企業的償債能力、獲利能力、人事費用是否合理、整體成本（毛利）是否合理。 知道這四點，就已經能掌握一家公司經營面的百分之八十了。 接著，和仁達也指點你運用三大管理指標，輕輕鬆鬆讓獲利倍增。 ‧以「毛利率」掌握營業利益： 讓你知道產品賣出這麼多，但是錢都跑去哪裡。 ‧以「勞動分配率」考量人事費用： 讓你了解公司到底能養多少人。 ‧以「償債能力」評估貸款風險： 讓你清楚借多少錢、什麼時候還，對公司最有利。 只要花費短短十分鐘，根據現金流概念圖，執行七個步驟，便能擬訂出確實可行的計畫。然後回答本書第五章「主管一定會遇到的五個問題」，測試自己是否真正學會管理。 另外，這年頭我們最擔心公司財務亮起紅燈。最糟糕的是往往連老闆自己都不知道「公司為什麼沒錢？」和仁達也告訴主管，應該採取哪些步驟，讓公司全體既有危機感，又不會造成誤解，知道「公司穩不穩？」「老闆賺不賺？」。 無論你是公司主管、老闆、創業者，甚至是新進員工，閱讀本書之後，都會大吃一驚：「原來，搞懂資金與數字這麼簡單！」運用現金流概念圖，看穿資金流動背後的真相，學會運用資金的技巧，搶先一步創造高利潤，你就是全公司最會賺錢的人。
人力資源部流程規範化管理（增訂四版）
一套健全的企業管理制度，對企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，針對企業制度化工作，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。 把工作流程與規範管理加以落實，進而落實到每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措；只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。 本書初版上市後，立刻獲得海內外眾多企業採用為公司內部實務參考，銷售一空。此書是2014年8月增訂四版，專門介紹企業人力資源部門的每一個工作流程與工作事項，指出具體的職責、管理制度、管理表格、工作流程和管理方案，是人力資源部規範化管理的實務工具書。
婚禮專案管理
‧第一本將專案管理方法應用於婚禮的專書‧第一本提供大專院校相關科系的完整婚顧訓練教材‧提供婚禮產業相關業者實施婚禮專案的完整參考資訊‧提供有意成為婚禮專案管理師的考證教材籌備一場屬於自己風格的婚禮談何容易，打造一個令人難忘感動的婚禮更需要投入全心的熱情。客製幸福、完美演繹，在有限的預算下，創造無限的驚喜。當市場的需求與時代潮流的推進，婚禮人的專業培養與認證；技能培訓與進修更形重要，認真對待每一位客戶的需求，量身打造每一對新人的愛情故事，wedding stylist前進的動力，是新人雙倍的微笑與現場賓客雋永的回憶。
互益性非營利組織的整合行銷傳播策略
本書是繼「整合營銷傳播戰略管理」、「營銷傳播管理者工作模型」的又一部以整合行銷傳播理論為基礎的著作，本書從整合行銷傳播的視角來構築中國互益性非營 利組織的管理機制，設計整合的傳播策略。由整合行銷傳播理論的核心思想，構建中國互益性非營利組織的內部管理機制，構建以IMC理論為基礎的組織模式，提 高互益性非營利組織運營管理績效，通過與利益相關者雙向溝通，反映其利益需求，通過整合行銷傳播策略最大化地整合利益相關者的力量，共同應對諸多社會問 題，實現社會價值的最大化。 本書是建立在相關學者研究的利益相關者分析、整合行銷傳播等理論基礎之上，借鑒近年來世界各國互益性非營利組織管理的新理論、新模式，通過對中國互益性非營利組織的現有資源、組織模式、生存環境、戰略行為的分析，探尋其整合行銷傳播管理戰略及其實施計畫。 本書的研究成果有以下幾個方面： 第一，互益性非營利組織的利益相關者分析：在動態、複雜的危機情境下，中國互益性非營利組織必須重視利益相關者的需求，與利益相關者實現協作，整合外 部利益相關者，與其維持基於“由外而內(Outside-in)觀念”的長期雙向溝通。本研究將構建醫院、高校等典型中國互益性非營利組織的利益相關者分 析框架。 第二，建立互益性非營利組織的整合行銷傳播管理模式：中國互益性非營利組織的IMC組織必須是包括行銷傳播部門、財務管理、募捐部門、社會服務部門等 在內的多維度、多領域的綜合、聯動、協作系統，形成一個分工協作、溝通順暢的網路組織。這種組織模式使網路組織的各個結點的專長得到發揮。其目標是拆掉部 門之間的隔牆，打破僵死的部門化結構，創造能對利益相關者需求做出迅速有效反應的靈活性組織，通過整合行銷傳播組織的對內傳播與對外傳播，整合內部資源和 外部利益相關者，克服中國互益性非營利組織暴露出“條塊分割、部門封鎖”的毛病，形成有效的協同效應(Synergy Effect)。 第三，互益性非營利組織的戰略行為研究：中國互益性非營利組織應以其使命為中心，而不是追求經濟利益的最大化。由此傳播策略的設計應浸漬組織的使命，通過整合的傳播策略，喚起社會對中國互益性非營利組織的關注，與利益相關者建立廣泛、密切、持續的關係。 第四，互益性非營利組織管理機制研究：中國互益性非營利組織由於其獨特的使命，其生存方式充滿了濃厚的非營利性。而發揮中國互益性非營利組織在社會中 的作用需要相應的管理機制，其包括：基於其獨特資源的運行基礎、中國互益性非營利組織的戰略支援、高效的內部管理體系、整合的行銷傳播策略、構建與利益相 關者良好的關係等。 中國自改革開放後，政治、經濟、社會、文化發生了巨大的變化。在社會轉型時期，規範的互益性非營利組織的建立與管理是關鍵的一步。希望本書能夠為互益性非營利組織管理的理論界及實務界提供一個全新的視角，促成其有效、得力的發展，更好地完成其使命。
老闆到底要什麼？獵頭人資主管首度公開求職者的錄取祕辛
老闆到底要什麼？ 獵頭人資主管首度公開求職者的錄取祕辛 曾任世界500強企業的獵頭人資主管， 告訴你找工作不能不知道的背後祕密。 求職者為什麼心慌？ 你知道自己要什麼嗎？ 你知道老闆要什麼嗎？ 目標又要怎麼去達成？ 從事獵頭、企業諮詢、與高層管理人員培訓的菁英人資主管， 毫不藏私傳授求職者順利錄取的實戰技巧。 不論是寫履歷、面試、還是談薪水， 免擔心、免害怕！！ 本書一步步助你將夢想工作手到擒來！！ 「6R」與「2V」 如何幫助求職者？ 第1個R是Reasoning skill，即分析能力。 老闆要聘請有遠見的職員，這些職員有前瞻的想法，必須具備清晰的頭腦和分析到位的能力，我們書裡會提供幾個分析問題的方法供大家參考。 第2個R是Responsive，即因事制宜。 當我們朝著願景前進時會遇到不同的困難，我們要像阿米巴蟲一樣的靈活，一樣的有辦法，同時也要善用資源。 （阿米巴（Amoeba）原理。阿米巴原理是進入世界500強的企業「KDDI」的創辦人，稻盛和夫的經營理念。阿米巴是一種變形蟲，生存能力非常 強，它能夠在有水、有空氣或者有土壤的環境存活，它可以跟其他的阿米巴結合，也能夠分裂成兩個阿米巴。在環境惡劣時，阿米巴會形成一個囊，囊外面包裹著一 個保護層。當環境變好時，囊就會裂開，重新變成蟲。阿米巴給稻盛和夫很大的啟示：我們做人做事就是要靈活，要變通來適應環境。要懂得跟他人結合共事，或者 成為單獨的個體。） 第3個R是Responsible，即負責任。 老闆器重負責任的人，什麼是負責任呢？那是有主人公心態，把細節做好，肯負責的員工。 第4個R是Relational，即良好的社交意識。 我們必須要有很好的情商（EQ）。一個好的員工，必須要懂得情緒管理。在執行任務的時候，好員工不會輕易言「不」，他必須要有堅韌的意志，而且還要懂 得溝通到位。在這裡我們會介紹Emergenetics (簡稱EG密碼，Geil Browning心理博士所提出的測評工具，全球已經有40萬人做過測試，也有很多全球知名公司使用過。)的思考和行為特質，讓讀者瞭解自己和別人的差 異，以求更好地和別人溝通與合作並取得信任。 第5個R是（Revitalize），這是常被忽視的正能量R。 好員工必須有正能量，他們跌倒了可以自己站起來，他們懂得如何給自己打氣。要做到這一點，除了要有積極的心態之外更重要的是常常要提起正念，帶著愛去做人做事。 第6個R是Rules，即我們的道德戒律，這是一切的根本。 一個沒有誠信的人，一個不懂得謙卑、感恩和尊重的人是不值得信任的。他們在職場上可能得到短暫的成功，卻很容易被大風吹得暈頭轉向，難以在職場上站穩腳步。 第1個V是要有願景（Vision） 所謂的願景是生命的目標，讓你不枉此生的夢想，它是你心跳的原動力……最理想的狀況是當員工的願景和老闆的願景相符。但是如果你的願景與公司的不一樣，老闆還是會讚歎有理想有願景的人，因為他們做起事情來有激情。 第2個V是要有世界觀（World View） 我們如何詮釋世界所發生的事是受到我們的背景、文化、價值觀，習慣和個人與群體的想法影響的。我們的世界觀當然也受本世紀急劇變化的衝擊。我在這裡會重點談到共贏共生的理念，以及年輕人應該如何真正走向國際化。 在瞭解6R與2V時，作者有三個重點說明。 一，這本書沒有提到領導與經理所需的特別素質，例如戰略性思維、團隊協調能力、運籌帷幄的能力。我提的是一個好員工所應有的心態，我這本書所關注的對象是求職者，所以我們不會談到領導力，潛力和績效考核。但是所有員工都必須具備6個R和2個V。 二，我不是說讀者在這6個R應有的勝任力，我說的不是知識與技能(雖然這裡介紹了不少方法)，我說的是態度。你去面試老闆不可能要求你是每一個R和V 的高手，他要的是你有能力，你願意學，而且他更關注你的心態。你去面試，你可以告訴老闆你在這六個R裡的強項，他可以善用你某方面的天賦，但你會把基本員 工應具備的R儘量做好，千萬別吹噓自己是萬能的。 三，要做到6個R和2個V，是可以透過學習天天進步一點點達成的。老闆要的是那些永保學習心的員工。提供小竅門如下： 如何快速做到6R和2V呢？ 首先，你要學什麼，就下定決心教別人你要學的， 這樣可以增強你對新事物的瞭解與記憶。 其二，要經常反省，要知道計畫和失敗都不是成功之母， 只有反省才是成功之母。
績效考核手冊（增訂二版）
員工績效考核是作為評價員工的一種方式，已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。 著名管理大師德魯克曾說過： 「如果你不能評價，你就無法管理。員工只會做你所考核的……」 「你考核什麼，就會得到什麼。」 「要想把工作做好，就要量化管理，不想把工作做好，就別量化。」 管理學界有句名言：「管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事」。績效考核也完全適用這句話。例如績效考核應該由誰來負責實施，總經理、人力資源經理還是直線經理？他們又該如何角色定位，如何登台亮相？績效考核從什麼時間開始，又在什麼時間結束？考核的時間是否整齊劃一？考核是不是每個員工都要過的一道關？不同的員工績效考核的內容又有什麼不同，如何衡量？考核結果又如何應用？ 考核很重要，然而，績效考核的成效卻不能令企業滿意：企業的員工常常抱怨考核不公平、考核結果難以兌現；參與績效考核的管理人員也常把它戲稱為「雞肋」，不考不行，而忙亂進行的考核、費時費力又費錢，考核過程和考核結果難以達到預期目的…………等。 本書在2008年2月上市，此次是2014年8月增訂二版，內容重新修訂，增加更多實際案例心得，專門介紹企業應該如何規劃、執行績效考核工作，詳細介紹了績效考核實施的原則、方法、手段，以創新的角度，提出了績效客觀考核實施的思路與措施，此方法有助於促進企業績效客觀量化考核方案的實施。讀者若能將本書＜績效考核手冊＞與另－本書＜部門績效考核的量化管理＞合併閱讀，效果共佳。 本書對績效考核做客觀系統介紹，並指出績效考核的實際操作範本，希望讀者能透過考核而改進工作，提高能力，使員工績效一年比一年好，使每個員工的能力一年比一年有提高。
生產部流程規範化管理(增訂二版)
一套健全的生產部規範化管理制度和管理方式，對於企業的意義十分重大。 企業管理體系是企業的中樞神經系統，擔負著企業的管理工作，能夠創造有序的內部環境，推動和保證企業的各環節有序進行、相互之間的協調。為企業的發展提供強有力的支援。 把工作流程與規範管理落實，進而落實到生產部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。 本書介紹生產部門的每一個工作流程與制度，包括工作事項、敍述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於生產部門規範化管理的實務工具書。 本書是2014年9月增訂二版，增加更多實際運作出現的管理問題，本書是生產管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、工廠部門主管、生產部門工作崗位的人員，以及所有有志於企業管理工作的讀者。
ERP成本結算實務入門
～～將二十年來累積豐富的實務經驗傾囊相授～～ 華人世界中第一本將ERP的實務及流程圖完整呈現， ERP系統在台灣市佔率第一的「鼎新電腦」特別推薦， 無論是在試場測驗、求職過程、職場競爭上， 都能成為最實用的ERP工具書！ 新手上路沒煩惱，人人都可輕鬆學成本！ ◎以台灣市佔率最高之ERP系統進行實戰演練 ◎完整圖示引導ERP操作流程，確保學習零死角 ◎從買賣業到製造業，深入探討ERP成本結算細節 ◎ERP上線之主導者、管理者必備知識 華人第一本ERP製造業成本系統工具書！
行政部流程規範化管理（增訂二版）
一套健全的行政管理制度和合理的管理方式，對於企業的意義十分重大。 企業行政管理體系是企業的中樞神經系統，擔負著企業的管理工作，能夠創造有序的內部環境，推動和保證企業的各環節有序進行、相互之間的協調。為企業的發展提供強有力的支援。 有效的行政管理制度，使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業在激烈的市場競爭中，奠定了堅實基礎。 把工作流程與規範管理落實，進而落實到人力資源部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。 本書介紹行政部門的每一個工作流程與制度，包括工作事項、敍述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行政部門規範化管理的實務工具書。 本書在2014年增補、修正，增加更多的實際運作出現的行政管理問題，本書是行政管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行政主管、行政崗位的工作人員，以及有志於企業行政管理工作的讀者。 本書特色 本書介紹行政部門的每一個工作流程與制度，包括工作事項、敍述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行政部門規範化管理的實務工具書。 本書在2014年增補、修正，增加更多的實際運作出現的行政管理問題，本書是行政管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行政主管、行政崗位的工作人員，以及有志於企業行政管理工作的讀者。
PO－ERP專案企業資源規劃管
PO-ERP採用PDCA管理循環架構，透過PPS, POS, PMIS, PAS系統功能以確保作業人員與管理經營者都可以在單一平台上自中央資料庫中存取其作業或管理資訊，透過既訂之企業流程可以進而保證了企業效能得以發揮。專案導向的ERP系統，有別於傳統製造業進銷存ERP系統，進度規劃與預算規劃模組功能成為要角，進度與預算之整合機制超越傳統ERP功能，網頁式之操作方式讓使用者容易學習與理解系統各模組之關聯與脈絡，一改ERP複雜、難以導入使用與昂貴的缺點。以專案作業管理為核心的ERP，革命創新的改變過去ERP以會計模組為管理核心的作法，將過去ERP所不重視、不能處理的進度、預算、變更等作業管理整合為一體。此項技術也幫助克服了許多專業人士在使用MS Project/Excel的許多困擾！
聰明工作：新鮮人輕鬆搞定專案的第一本書
★專案無所不在，靈活運用專案管理，就能將專案點石成金！做一份PPT簡報給客戶，是專案；舉辦一場商品展示會，也是專案；開發一種新的產品，更是專案。靈活運用專案，就能把平凡的事做得不平凡，把複雜變簡單！！學會專案管理，職場愈拚愈快樂！這是一本你絕對要看的最省力職場工作祕笈！★在這個工作難尋的年代，比學歷更重要的是實力！這是一本教你把不可能變可能，絕對要看的最省力職場工作祕笈！★學會專案管理，最重要的兩個結果是：1. 如何運用人脈、調集全公司的力量，一起為專案打拚！2. 教你用力工作不如聰明工作，用最省力的方法，為自己和公司創造最大價值！！★這本書是為以下人群準備的：囗加入新公司需要儘快站穩腳跟 囗不知道有什麼竅門能讓工作事半功倍囗工作既忙又累，感受不到其中的樂趣囗想知道小蝦米如何才能撐起公司的大型專案 看初入社會的名校畢業生如何純熟運用PPT，迅速覓到世界五百強的百事集團一職。並憑藉著出色的專案管理能力，在初入職場就一鳴驚人，迅速打響自己的名號，推動一個個叫好又叫座的成功專案，將專案點石成金！作者李治頂著美國喬治亞理工碩士學歷，憑借著出色的PPT簡歷，順利叩開了百事集團的大門，獲得了百事全球高級副總裁親自面試的機會；並在百事集團第一天上班就做了一件一鳴驚人的大事，令整個百事為之刮目相看。隨後，又憑借出色的工作能力贏得老闆的信任，接手並順利完成了一個新人「不可能完成」的專案，成為百事第一個年度績效評等滿分的員工！展開了她與專案管理密不可分的精采職場生涯。這本書是李治最獨門的做事秘笈，裡面不談職場中充斥的厚黑學，不談職場中的勾心鬥角，只有一個勤奮又愛動腦筋的職場小蝦米，與大家分享她最實在的工作訣竅，在工作中的辛苦和快樂，以及對職場和人生的感悟。這是一本絞盡腦汁，集中了一個任職世界五百強職員千錘百鍊的職場啟示錄！傳授讀者一種愛上自己工作的態度與熱情，一種提高團隊戰鬥力、最省力的工作方式！剛進入職場，究竟要如何在最短時間內贏得大家的認同，站穩陣腳？沒有高職位，如果老闆交給你一個大型專案，你有本事帶領大家一起執行嗎？五花八門的辦公工具：PPT、Excel、Outlook、E-mail……要如何善用才能大放異彩呢？這是一本名校畢業生奮鬥的職場成功心法；也是一本教你如何工作最省力、上班最得心應手的職場祕笈！
人力資源管理
企業的組成，實以「人」為主體，而企業人力資源的表現，必嚴重影響企業的整體營運績效。以往人力資源管理總著重「人事」的色彩，但在1970年代，已逐漸被人力資源所取代，1990年代則正式邁向「策略性人力資源管理」的新紀元。以更積極的作為，來協助企業創造競爭優勢。 就是在這樣的前提下，本書特別著重在人力資源（Human Resource）如何有效管理等系統性的議題。這些議題涵蓋策略性人力資源的角色、內外部人力供需、人力資源規劃、如何吸引人才、挑選人才、訓練人才、留住人才、薪資福利等理論與實務的結合。唯有深入這些主題，才有機會在全球化優勝劣敗的激烈競爭中，為企業爭取持久性的競爭優勢。
如何診斷企業財務狀況
企業進入激烈的市場競爭環境中，面臨更多的挑戰！財務危機是任何企業都不願意面臨的，但財務危機都有一個從逐步顯現到不斷惡化的過程，所以防微杜漸，就是企業要遵循的應對法則，對企業的財務狀況隨時進行跟蹤和預警，及早地發現財務危機信號，預測企業可能的財務風險。一旦發現某種異常徵兆，就應著手應變，以減少破壞程度。 西方企業非常重視企業診斷，他們並非「有問題才找企業醫生」治療，而是為保證企業能健康持續發展，在平時就聘請專家顧問，針對企業經營發展中的問題，用科學的方法進行分析研究，提出改進方案，並實施有效治理。只有保持危機意識，及早發現問題，改善問題，企業才能長治久安。 管理學上有一個著名的「青蛙理論」：如果把一隻青蛙扔進沸水中，青蛙會馬上跳出來。但是如果把一隻青蛙放入涼水中而逐漸加熱，青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死，這就是問題管理中的「青蛙理論」。 在經營中，企業常會出現各式各樣的風險與危機，如果你忽視它，不及早加以應對與改善，即使是被人們奉為典範的國際著名企業，也同樣會不堪一擊。 良好的財務管理，並非是等到問題出現後再加以解決，更高明的管理，是實施例外管理，平時就對企業加以診斷、檢討，事先就防範可能的缺失與舞弊，而不是坐等問題惡化。 本書《如何診斷企業財務狀況》是針對企業的財務管理層面加以實務診斷分析，指出企業財務問題點，由財務顧問指出具體診斷方法，並提出有效的改善對策。 這本《如何診斷企業財務狀況》特別適合部門主管、財務主管和企業經營者們閱讀。
懂得訓練員工，你就不用自己做到死！TOYOTA的人才培育力
TOYOTA到底「強」在哪裡？ 生產體系？品牌力？技術力？銷售力？ 其實能夠自我思考的「人才力」才是勝過一切！ TOYOTA的「5S」、「改善（構成TOYOTA生產方式核心的思維）」、「TOYOTA解決問題8步驟」、「Just In Time」……等，都是公司為了因應「培育現場人才」而訂定的規則。本書將把這樣的管理方法、手段，介紹給一般的上班族讀者，讓想要在工作上更上一層樓的人，也都能將管理的規則＆自我啟發的的技巧，運用在自己的工作上，以期達到最佳的工作效率與狀態！
生產主管操作手冊（增訂五版）
在製造業中，現場主管是現場生産管理的最直接指揮者，頭緒煩多，責任重大，生産主管是企業生産的直接參與者，其在企業管理中的重要性是不言而喻的。 本書從製造現場、機器設備、生產流程、物料、人員、作業方法、生產計劃、工作改善等具體生産管理領域，對現場主管的職責、技能和要求進行了詳實的解說，既是工廠各級幹部自我修煉、步入成功的實用指南，又是企業培養儲備幹部的最佳工具。 本書是2014年增訂五版，專門爲工廠的各部門主管而撰寫，尤其適合現場生產線的各級主管(班長、組長、課長、經理)作為工具書。本書遵循著易學實用的原則，並以大量案例引導出主題內容，使生産現場主管有一種親自參與、親自體驗的感覺，回到工作現場，立即能用，達到快速提升執行能力之目的。本書在編寫過程中，得到衆多顧問專家的建議、指導和幫助，在此表示衷心感謝！ 本書是企管顧問公司的培訓班上課講義，在2005年9月8日改為普及版，發行上市，受各企業的喜愛，大量採購作為工廠幹部上課培訓用書，但我們並不以此自滿，在2008年9月、2010年10月、2011年推出增修版本，大幅修改內文，增加更多生產現場案例，使本書更務實，希望您會更喜歡。
採購管理工作細則〈增訂二版〉
領導力是哈佛商學院極為重視的一門共同學科，是列為經營者、高階主管的必備魅力。團隊領導者是人人羡慕的職位，儘管人人嚮往，但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的人，也不一定過得輕鬆，活得自在。領導魅力既是一門科學，又是一門藝術。作為領導者，能否掌握領導，是其事業興衰成敗的關鍵因素之一。管理大師彼得·杜拉克在《卓有成效的管理者》一書中明確指出，世界上的領導者，領導力應該是學來的，而且也是可以學到的。 領導者必須努力學習，不斷地汲取新知識，增長才幹和能力。許多領導者常常感到力不從心，決策不果斷、處事不得法、管理不到位，把自己弄得焦頭爛額。真正的領導藝術的魅力，就在於「不必多講，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。」本書是針對主管如何創造領導魅力，以各種實例解說領導魅力的由來與塑造，全書分為13課程，分別介紹領導人應有的形象、威信、責任、決策、用人、授權、建設團隊、激勵等，用輕鬆的文章為你講解如何具備領導魅力的技巧，使你的領導工作事半功倍！ &
世界第一簡單專案管理
符合美國專案管理學會PMI《專案管理知識體系PMBOK指南》 【國際專案管理師PMP】入門的第一本書！ & 什麼是專案管理？如何成為一位專案經理？ 專案企劃如何構思、執行？ 如何在有限的時間、預算，發揮團隊效能？ 專案如何總結，並確認成果及反省？ 隨著遊戲專案執行的過程，一起來學習專案管理吧！ & 美國專案管理協會PMI，將專案定義為「為創造出獨特的產品、服務、結果，而實施的有期限工作」。 & 為了進行商業活動，一般公司會組織專案團隊，協調眾人的工作，以進行作業管理。專案執行的時程規劃，必須遵守預算、時程、品質等各種條件，如果管理失去平衡，專案就無法成功。 如今「專案管理」已經逐漸有系統地發展成一門專業，具有明確的理論基礎，具體有效的實行方法。 & 本書以日本遊戲業界的專案為例，告訴您如何執行「製作一款遊戲並上市」這個專案，帶領讀者透過漫畫，輕鬆入門，進入專案管理的世界！ & 第1章 專案是什麼 第2章 專案企畫 第3章 專案計畫書 第4章 專案執行 第5章 專案控管 第6章 成果達成．結束專案 本書依照《專案管理知識體系指南PMBOK Guide® 第四版》編寫
如何推動5S管理（增訂五版）
如何提升競爭力，是所有企業追求的目標， 如何藉助5S管理活動，已成為工廠管理的重要工具。 5S指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養這五個單詞。有的企業在5S現場管理的基礎上，增加了安全(safety)要素，形成「6S」，但萬變不離其宗，所謂「6S」、「7S」、「10S」都是從「5S」衍生出來的。 本書原是工廠管理的企管班培訓課程講義，是工廠顧問師針對工廠實際推動5S管理的技巧指導用書，最初只有授課講義260頁，後改為企管圖書，全書以實例、步驟、方法為主，具體針對5S管理，介紹工廠如何規劃、引進、宣傳、執行、評估、改善、標準化等活動。 本書上市後，獲工廠管理類圖書的暢銷書之列，再版多刷，為感謝讀者的喜愛，2014年3月再推出〈增訂五版〉，修改內容，增加：5S活動的重點、5S活動的實施、5S活動的考核、5S活動的發表會、標準化．．．，大幅度修改內容，增加更多實際案例，內文由最初的260頁增補達360頁左右，希望讀者會喜歡我們的「更上一層樓」！ 本書特色 本書原是工廠管理的企管班培訓課程講義，是工廠顧問師針對工廠實際推動5S管理的技巧指導用書，最初只有授課講義260頁，後改為企管圖書，全書以實例、步驟、方法為主，具體針對5S管理，介紹工廠如何規劃、引進、宣傳、執行、評估、改善、標準化等活動。 本書上市後，獲工廠管理類圖書的暢銷書之列，再版多刷，為感謝讀者的喜愛，2014年3月再推出〈增訂五版〉，修改內容，增加：5S活動的重點、5S活動的實施、5S活動的考核、5S活動的發表會、標準化．．．，大幅度修改內容，增加更多實際案例，內文由最初的260頁增補達360頁左右，希望讀者會喜歡我們的「更上一層樓」！
如何解決工廠問題
本書設定對象是企業生產部門的主管，針對生產部門困境，專為辦決各種生產問題而專門著作，提供引導生產部門主管們應當做的事情，做事的方法、技巧、表單、工具。 工廠本來是以生產盈利為目的的單位，但是現實似乎總是與設想背道而馳，各種各樣的問題層出不窮：不能按時交貨、品質問題不斷、制度形同虛設、倉庫的存貨越來越多、生產現場疲於奔命、成本愈來愈高……………………… 管理人員成了救火隊員，四處滅火，但是火勢仍不減，隨時再冒出，舊問題還沒有解決，新問題又產生，結果在生死線上掙扎。 主產部門主管是企業的執行者，由於各種原因，在管理工作中章出現許多問題：要麼出現缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什麼，忙得沒有效果；要麼執行力嚴重缺乏，上級的意圖總是貫徹不到位或未及時落實；又或不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法等。出現這些問題的根本原因是，不會在年初做規劃，不會在季初、月初、周初做計畫，不會合理地安排下屬的工作，不會合理地運用自己每天的時間，不會有效地跟進部門各項工作，不會在月末、季末、年末的時候做總結報告。當然，還有一些新上任的部門經理甚至不知道自己該在什麼時候做計畫、該在什麼時候跟進工作、該在什麼時候寫總結，而只是被動地聽從上級安排，這自然不是一個優秀的部門經理的表現。 作為企業中堅力量的生產部門主管，在企業中起到承上啟下的作用，他們的職業素質、管理能力和領導能力決定了企業發展的速度，決定了企業能否培養出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成企業經營目標和提高業績。 工廠問題應該如何解決呢？ 成功一定有辦法，失敗一定有原因。工廠問題能解決的，思路有多遠，就能走多遠。只要思想之樹常青，我們的思想就會噴湧而出，我們腳下就會有路，而且將越走越寬，我們的前途也會無限光明。 思路決定出路，一開百開，一通百通。就像參禪悟道，茅塞一且頓開，就像進入了新境界，百順利。 作為一個生產部門主管，每天通過有計劃的安排，通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計畫做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法，定期檢視，使自己成為一名成功的生產計經理人。 本書特色 本書設定對象是企業生產部門的主管，針對生產部門困境，專為辦決各種生產問題而專門著作，提供引導生產部門主管們應當做的事情，做事的方法、技巧、表單、工具。 成功一定有辦法，失敗一定有原因。工廠問題能解決的，思路有多遠，就能走多遠。只要思想之樹常青，我們的思想就會噴湧而出，我們腳下就會有路，而且將越走越寬，我們的前途也會無限光明。 思路決定出路，一開百開，一通百通。就像參禪悟道，茅塞一且頓開，就像進入了新境界，百順利。 作為一個生產部門主管，每天通過有計劃的安排，通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計畫做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法，定期檢視，使自己成為一名成功的生產計經理人。
培訓師手冊（增訂五版）
這是一本專門針對培訓師的工具書，身為培訓師所應瞭解、確實做到的各種工作技巧，本書均予以列舉介紹，並附詳例說明。 作者本身在大學擔任＜培訓師養成技巧>的授課老師，本書是我的授課敎材，後來擔任企管培訓班的資深講師，有豐富的培訓師演講經驗。在上班族生涯中，亦曾擔任企業的內部講師，深知企業內部講師的各種實際狀況與問題點，如何才能提升培訓績效。本書既有深厚的培訓理論功底，又提出培訓工作的具體做法，加上培訓專家的寶貴經驗，內容精彩，全書操作性極高，實為培訓師必備的工具書，更是培訓部門經理、人力資源部門經理、部門主管必備的參考手冊。 原書上市後，受到讀者歡迎，再版多次，銷售數萬本，台灣著名企業培訓師幾乎人手一冊。2014年7月又增訂五版，增加檢核表、圖表、管理辦法、案例等。 作者擔任企業經營顧問多年，深深感受到：部門主管要完成上級所交付之部門績效，更要積極培育本部門員工，他尚有一個重要任務：擔任公司內部講師，傳授本部門工作項目之工作技巧與達成方法。 本書＜培訓師手冊>是2014年7月增訂五版，各章內容精彩：培訓師本身應具備的能力與素質、培訓工具的規劃、培訓工作的項目、如何開發培訓課程、各種培訓方法的優劣比較，培訓師如何強化本身的培訓技巧，培訓師如何開場、控場、收場的技巧…………是企業的實務工具書。這本《培訓師手冊》很適合企業採購，作為主管參考的工具書。原稿內容主要由張可武完成，陸續添加其他作者的多年培訓心得，內容更充實。
物料管理控制實務〈增訂二版〉
企業如何獲取價廉物美而且可靠的物料，經濟有效地加以利用，以降低成本、增強競爭力，是企業界重大課題之一。物料（或商品）有如企業的糧食，良好的物料控制，影響企業的每一個層面，是整個企業生產管理的核心，對於企業的成本、利潤，都有決定性作用。 本書是2013年增订版本，是針對企業的「物料管理」層面而加以撰述，全書運用通俗易懂的方法，並配合众多的企業實例、管理條文、各種作業流程圖分析，為你詳細解說物料管理的各種操作重點，例如物料需求計劃、物料清單、物料的接收、檢驗、發放，半成品的收發與退貨、成品的收貨、倉儲的規劃設計、倉儲的管理、呆廢料的處理、物料盤點工作，並附上整套的物料管理辦法、成品管理辦法。 本書內容實務，是各企業物料管理的成功精華，相信必能助讀者一臂之力，提供良好的工廠作業規範。 &
企業如何培訓內部講師
為提高競爭力，全球各公司在努力將自己的企業改造成為「學習型組織」，以適應世界變化的趨勢，迎接新經濟帶來的機遇和挑戰。「活到老，學到老」煥發出它的魅力，「終生學習」已成為時代潮流。 每一名管理者要牢記：培訓下屬並非額外的工作，它是管理職責中必不可少的一部分；管理者的績效在很大程度上取決於其下屬的工作表現，管理者的工作就是要通過員工使管理當局的計畫變為成果。怎樣才可運用人去達成成果呢？這當然需要建立一支富有戰鬥力的隊伍，這就要求給他們提供適當的訓練。因此，管理者成就之很大一部分取決於其培訓下屬這件事做得如何。 企業的講師的來源有兩種：外聘講師和內部講師。企業培養內部講師，就是培養「傳教士」，靠他們去統一員工的想法，引導公司的文化，傳授實用的技巧，完成企業的知識沉澱。培訓體系中最關鍵的是講師隊伍和課程，而課程是講師開發的，所以講師隊伍是培訓體系核心中的核心。但凡優秀的企業，都把引入外部講師授課和培養內部講師隊伍結合在一起。靠外部講師提供新鮮資訊、優秀經驗和模型，靠內部講師完成知識沉澱，解決企業的實際問題，兩者缺一不可。 值得一提的是，本書編寫主旨不同於坊間一般書籍，本書是專門介紹如何提升公司內部主管為內部講師，書中有一系列的具體操作方法，企業可以立即參考引用，迅速提升企業培訓績效。 本書總結一些著名跨國公司在培訓方面的做法和經驗，包括內部講師的資格認定，內部講師的推薦、遴選，如何試講、評選，企業如何激勵內部講師，講師如何晉級，內部講師如何做好培訓工作，……等。同時也引進新的培訓思路及方法。這是一本「KNOW-HOW」的書，也是一本實戰性和操作性很強的書，對企業培訓者、管理者，都是一本實用的工具書。 本書的另一大特色是提供一些經實踐檢驗行之有效的內部培訓做法，這不僅用實例顯示了培訓方法的實際運用，企業可直接引入，祝您成功！
