總經理如何熟悉財務控制
企業的經營管理是一個複雜的過程，有許多瑣細的環節，其中牽一髮而動全身的就是財務管理。企業生財有道，還需理財有方。財務作為現代企業中最重要的部門主管之一，他在企業決策層中佔有重要的地位。企業經營過程中充滿了挑戰與風險，如何充分利用現有資源，進行協調與聯動，成了當今企業管理者必須思考的問題。從企業的角度來看，沒有資金積累就沒有發展的動力。企業發展不能產生資金積累，企業就無法持續長久。企業經營的目的是實現贏利，經營循環的結果是回收到增值的現金，企業的日常經營必須保證有充足的現金資產。如何通過合理的現金管理、資產管理、應收賬款管理等手段來促使生產經營安全順暢地循環，並回收到增值的現金，是財務管理的核心內容。令許多經營者頭痛的是：企業規模擴大了，利潤卻減少了；銷售額上去了，成本卻失控了。企業的規模成長與利潤的增加，往往不能同步；更有甚者，企業成功跨越了創業的危險期之後，再向前邁出一步，竟是無底的深淵，在公眾的目瞪口呆中，崩塌於一夜之間，而倒閉的原因又驚人的相似：資金鏈斷裂！令人歎息！許多企業，往往只注重經營風險，忽視財務風險。我們特別要提醒的是：無論是資金鏈斷裂導致的猝死，還是在追求規模的過程中深陷泥潭，追根溯源，最為致命的，都是源於企業財務風險防範和現金流管理的失敗。企業小容易失敗，難以抗衡競爭；為什麼企業大了，反而倒下去更快了？其實，企業利潤的獲得並非需要那麼辛苦，只要關注某些關鍵步驟。遺憾的是，多數企業人士並沒有認識到這個道理，因此每天都有大大小小的公司在倒閉。本書是企業管理經驗的總結，將企業的戰略管理和財務管理結合起來，提出了系統化的管理策略與方法，能夠推動企業整體效益的提升。本書對財務管理數據的介紹，易於理解，它以其獨特的視角，通俗易懂、深入淺出的語言，把原本艱深晦澀的財務管理知識輕鬆講解，讓讀者在翻看真實企業的有趣故事的過程中，瞭解財務管理的奧妙，不知不覺掌握並深深理解。這本書使財務概念不再神秘。它是財務與影響利潤的藝術之間的完美組合。你將在閱讀本書的過程中發現無窮的樂趣。同時，該書的寫作風格清晰明瞭，引人入勝，使每個人都能很容易地理解財務管理的作用。特別適合企業的高層管理者、非財務部門的員工、所有對財務感興趣，又苦於找不到合適教材的人閱讀。
總經理如何靈活調動資金
對公司而言，「利益」和「資金管理」是相輔相成、缺一不可的。 本書是專門解決企業在現金流管理中實際遇到的各種問題，從企業管理的視角，來審視企業的現金流管理、使用、流通。 企業經常不知道如何更有效地管理現金流量，本書對企業?奡飪M存在的現金流問題提供了有價值的指導，對如何進行現金流管理做了詳細的介紹，簡潔明瞭，有助於企業內外兼修，實現和改善對現金流的管理。 本書簡單扼要，通俗易懂。本書大量採用圖表的形式講解現金流的理論和管理方法，並配以諸多生動的實際案例，講解形象直觀，深入淺出。 本書盡可能全面地介紹了各種實用的現金流管理方法，使讀者能夠掌握現金流管理最新的策略和方法。本書特色 本書是專門解決企業在現金流管理中實際遇到的各種問題，從企業管理的視角，來審視企業的現金流管理、使用、流通。 本書簡單扼要，通俗易懂。大量採用圖表的形式講解現金流的理論和管理方法，並配以諸多生動的實際案例，講解形象直觀，深入淺出。
銷售通路管理實務（增訂二版）
誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。在行業競爭激烈、產品同質化的今天，想要靠產品贏得優勢是十分困難的；未來的競爭，不只是產品的競爭，更是銷售通路的競爭，今後擁有穩定、高績效的銷售通路，才是廠商的核心競爭力。在企業的行銷運作上，常有「通路為王」的說法，尤其是在產品銷售受阻或通路狹窄時，常發出心中的感嘆話！究竟應該如何打開銷售通路呢？沒有打開銷售通路的環節，就是「銷售受阻」產品邁不出工廠大門口，英雄無用武之地，令人心急；商店賣場是銷售通路的最終端環節，一旦阻塞，管道阻礙，滯銷局面隨之而到。具實務經驗的主管都知道：缺乏銷售通路，等於判定產品死亡，將產品推進火坑，而銷售通路的終端（即商店、賣場、經銷店），則決定產品的銷售機會。本書原為企管顧問公司所開設培訓班之授課講議，2005年改為普及版上市，由於架構齊全、內容實務，獲得許多臺灣企業團體購買，並得到許多大學採用為大學教科書。這是對本書的最大肯定。近年來，由於世界經濟、情勢有大幅度改變，故在2010年再度增訂發行第二版，增加內容、案例、執行步驟、實施技巧等，希望讀者會喜愛。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料，希望本書能對讀者的銷售通路運作有所俾益，是我們最大的欣慰！ 本書特色誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料。
管人高手 22招
22條管人高招，條條都是企業管理的成功法則，深入剖析領導人的經驗，融合企業成功之道，讓您成為一個成功的領導者。管人也有誡律與法則，如何才能管得有章有法、指揮落定？讓被管的人心甘情願、心悅誠服？本書列舉現代企業管理中常出現的錯誤，與成功的企業管理者的經驗，總結出22招企業管理成功法則與誡律，讓您遊刃有餘地成為一個成功的領導者。市面上那麼多教您管理的書籍，你絕不能錯過的是最基礎的這本！本書是一部「管人」「治眾」的集成精典，亦是職場上下「人際關係」的應用書籍，除了為管理者提示在上者個人應有的地位作用與品德修養外，亦滿足企業經營的實質需要。
產品經理手冊
企業正面臨一個劇烈變動的時代，經營的各個方面都在變革，原有的組織結構(包括產品管理結構)開始分崩離析。但是，在這些動盪的背後，我們仍然需要企業家精神；與他人合作協調的能力；一個明確集中的發展方向；以及專業知識和素質。所有這些都是產品管理的精髓，也是本書的主題。作者在1982年擔任上市公司的產品經理，負責整個產品線的規範與銷售工作，對於一家生產多種產品的企業，確實體驗出產品經理制的優點，認為產品管理是很有效率的組織形式之一。這種形式的優點很多，並且經常被事實所驗證。產品經理通常是負責對現有產品進行管理及行銷的中層經理，也負責開發新產品。其他類似的頭銜包括「品牌經理」、「產業經理」、「顧客細分經理」等(「產品」一詞在此泛指產品及服務)。產品經理適用於所有的企業：從大眾消費品到服務業(如金融機構)、工業企業[如零件供應商、售後配件業]和非營利組織(如醫療機構)等。產品管理是產品經理所應擔負的全面性工作，包括規劃、預測以及行銷特定產品或服務。產品開發則是一個企業進行新產品設計以至商品化的過程。本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對廣大職業產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。本書特色本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。
幽默管理故事集（3）
做為一位管理高手，最重要的是善於把願景化為集團員工的共識。要如何做到呢？答案就是說故事。以不同的小故事為經，激勵、溝通、培養、訓練四大範疇為緯，用平實的小故事鼓舞人心，「你一下子就被點醒了，」來親自看看書中的說故事管理吧。森林遇虎兩個人在森林裡，遇到一隻大老虎。一個人趕緊從背後取下一雙更輕便的運動鞋換上。另一個人急死了，罵道︰「你幹嘛呢？再換鞋也跑不過老虎啊！」這個人說︰「我只要跑得比你快就好了。」啟示︰二十一世紀是充滿競爭的世紀。如果只閉門造車，對其他競爭對手的情況不聞不問，這樣的企業的存活期是絕對不會長久的，因為更多的競爭才能促成更快的發展。在管理手下員工時也是一樣的道理，只有不斷地鼓勵他們相互之間的競爭，才能讓整個企業保持新鮮的活力，不至於被時代所淘汰。記住︰當兩個人同時遇上老虎時，慢跑者必然首先遭殃，慢步就是退步。市場競爭，快手打慢手，快魚吃慢魚，哪還容得你止步不前？
財報的秘密《探索財報數字內涵，掌握公司價
財報沒有秘密，只要資訊透明！本書讓數字說真話，通過三大報表的數字內涵解釋企業人物、產物、財務的興衰起落，並與公司價值做銜接，說出價值的真諦。凡是價值不滅的公司都能在財報看到優良因子，而價值失落的公司也會在財報找到處處傷痕。本書協助您進行財務管理與價值分析，評估投資決策，破解財務危機。金書獎《活學活用財報資訊》作者 張漢傑博士最新鉅著專文推薦：行政院經建會前副主委 葉萬安資誠會計師事務所所長 薛明玲會計師上海財經大學校長助理 方華博士 安侯會計師事務所執行董事 蔡松棋會計師 《財報的秘密》以財務會計學理做基礎，又有諸多上市(櫃)公司做案例探討，綜合學術與實務概念，且融合企業成敗經驗，深具閱讀價值。在充滿不確定性的資本市場中，研讀本書不僅可以獲取財務管理的寶貴經驗，也能建立以財會為本的防禦性投資觀念。財報的秘密即是資訊的秘密，追本溯源更是經營者成敗的秘密，若訊息能夠充分透明，財報就沒有秘密，效率市場於焉出現。從2004年的《活學活用財報資訊》到2007年的《破解財務危機》，再至本書《財報的秘密》，作者努力嘗試從財報各面向來解讀企業優質與否，並分析公司價值高低與財報強弱的密切關係，據此提供在管理面和投資面的有利佐證。張漢傑博士以深厚之會計及財務報表分析理論基礎，配合其擔任上市(櫃)公司董監事之實務經驗，引用近年來國內外企業發生的各種典型案例，用平易的文字表達，透徹而深入加以解析。本書是國內財報分析相關書籍中，兼具理論與實務的經典之作。本書內容分為四大篇：損益流動篇、企業安全篇、公司價值篇、股權策略篇。全面探討企業財務報表的內涵，同時以宏觀的角度分析與企業營運息息相關的各項數據，綜合多項企業指標來評估公司之價值，並將其對企業價值所產生的影響加以深入淺出的闡述。損益流動篇：跳脫一般財務報表分析書籍之理論及各項比率分析，而是以企業三大財務報表與人生三大習題為引言，闡述企業財務報表的內涵，同時以宏觀的角度分析與企業營運息息相關的各項數據，並針對大眾熟知的每股盈餘(EPS)延伸對經營績效的觀察及分析。企業安全篇：則對企業存亡有攸關影響的長期股權投資、舉債及財務槓桿等重要項目加以解析，並說明危機企業的三槓效應(財務槓桿、營運槓桿及股權槓桿)，同時提出危機公司復活或改造之方式及要件。
專案採購管理實務與應用
以下是加州爾灣大學的五位專案管理教授對本書的評論：「弗萊明的書是專案經理的寶貴指導，尤其是在尋求買賣雙方的如期履約。如果要建立被認可的程序，以及完成高品質的專案結果，就要讀這本書。」JAN BIRKELBACH, PMP, Management consultant & trainer「感謝昆丁?弗萊明(Quentin Fleming)的這本書，它對商品和服務的採購提供一個完整的處理方法。我建議所有的專案經理和贊助者把此書當作隨時翻閱的參考書籍。」DAVE JACOB, Principal, Doren Associates 「這本書對每一個專案經理應該知道的採購觀念提供一個徹底的討論，這種容易閱讀的格式澄清了採購程序和日常專案的應用。」JANICE PRESTON, PMP, Principal, Pacifica Companies「弗萊明最近這本書給我們一個以專家的觀點來看採購程序的機會，他以直接了當、實用的建議、以及深刻見解的風格，以簡單的事實揭開了本來很複雜的主題。」FRED SAMELIAN, PMP, Senior Vice President, Hill International「這本書揭露了合約和採購的神秘，簡明而容易了解，是很好的採購和程序的參考書籍，同時也是解決合約的指南。」CYNDI SNYDER, PMP, Principal, VistaPerformanceGroup.com
幽默管理故事集（2）
透過幽默故事管理達到「學會如何與下屬融洽相處」、「懂得培育下屬的幹勁與衝勁」、「善於整合組織進而達成未來目標」、「掌握人事帶領團隊等相關知識」。掃陽光：有兄弟兩人，年齡不過四五歲，由於臥室的窗戶整天都是密閉著，他們認為屋內太陰暗，看見外面燦爛的陽光，覺得十分羨慕。兄弟倆就商量說︰「我們可以一起把外面的陽光掃一點進來。」於是，兄弟兩人拿著掃帚和畚箕，到陽台上去掃陽光。 等到他們把畚箕搬到房間裡的時候，裡面的陽光就沒有了。這樣一而再再而三地掃了許多次，屋內還是一點陽光都沒有。正在廚房忙碌的媽媽看見他們奇怪的舉動，問道︰「你們在做什麼？」他們回答說︰「房間太暗了，我們要掃點陽光進來。」媽媽笑道︰「只要把窗戶打開，陽光自然會進來，何必去掃呢？」啟示︰把封閉的心門敞開，成功的陽光就能驅散失敗的陰暗。
溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為（第3卷）
你對於討好主管上了癮嗎？你對於指責別人上了癮嗎？----根治各種職場人際關係上癮症頭，最具療效的職場心理學（給老實人的職場心理學）這套書被譽為軟體開發的「第五項修練」！產品、績效做不好，可能問題就出在「管理」！在科技業，常常是技術能力最強的人被拔擢為主管，不管他們想不想當主管。然而，這可能是一個夢魘——因為，軟體業人士向來以「溝通技巧太差」而聞名。本書是「超有效的職場心理學」、「超實用的主管自我養成法」。溝通不良，人際衝突不斷發生，怎麼辦？溫伯格認為：身為主管必須主動去改善「管理的品質」，想要改變別人之前，要先改變自己的態度和思考模式，「如果你無法管理自己，就無權管理別人。」而且，有效的管理者必須知道該做什麼，而且說到做到，言行一致；他們的想法與感受，必須與言行相符。這就是本書所說的以關照全局（congruent）的作為來管理：要同時照顧到你自己的需求、其他相關人士的需求、以及情境或經營的需求。這樣的實用心理學，正是一般主管最缺乏的，科技工具也無法幫助你，你得要揣摩、嘗試、自我調整，還有本書提供的架構與內容可以幫助你。例如作者指出，職場上的衝突，通常來自於不適當（不一致）的人際因應方式：指責型、討好型、超理智型、愛或恨型、打岔型。習慣於這類人際互動的組織，還會有「成癮症狀」。而且，由於每個人都不一樣，都各有偏好，根據梅布二氏人格類型指標（MBTI），在四個向度上，人可以分為： ◎E（External，外向型）或I（Internal，內向型），取得能量的方式。◎S（Sensing，感官型）或N（Intuitive，直覺型），獲得資訊的方式。◎T（Thinking，思考型）或F（Feeling，感覺型），做出決定的方式。◎J（Judging，判斷型）或P（Perceiving，覺察型），採取行動的方式。所以必須去了解同事及員工，本書進而探討主管如何自我覺察、轉變成關照全局的經理人，不僅自己言行一致，也能夠因應他人「不一致」的行為，引導他人，以使得整個組織邁向最成熟的「全面關照型」組織。本書的主題包括：了解各種人際關係因應方式，尤其是在壓力下的因應方式；如何挑選經理人；梅布二氏人格類型指標（Myers-Briggs Type Indicator, MBTI）；柯爾塞和貝茲的16種人格類型；自尊的角色；將言行不一的行為轉化為有效的行動；了解並治療成癮行為；如何創造並管理高生產力的團隊。《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：一、 系統化思考（Systems Thinking）、二、 第一級評量（First-Order Measurement）、三、 關照全局的管理作為（Congruent Action）、四、 擁抱變革（Anticipating Change）。要實踐高品質的管理，你需要具備三項基本的能力：1.具有了解複雜情況的能力，你因此能為專案做好事前的規畫，並據此進行觀察及採取行動，以保持專案能依計畫進行，或是去修正原計畫。2.具有觀察發生了什麼事的能力，並且能夠從行動要有成效而且符合當時情況所需的觀點，來解讀你的觀察所代表的意義。3.在複雜的人際關係中，即使你會感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到你想要當場逃離並找個地方躲起來，但你仍然具有做出適切反應的能力。在第3卷《關照全局的管理作為》中所談的是第3種能力－－即使在情緒激動的情況下，你仍然能夠妥當地因應，並採取行動。
KPI指標式：企業智慧競爭力管理系統
將企業管理所有機能的運作狀況「量化」，而成各式可代表管理重心的「指標」，再以這些指標為中心，整合貫穿應用於所有的「管理」活動，而形成一套具有系統性、完整性、創新性、實用性及資訊性等功能的「KPI指標式-企業智慧競爭力管理系統」。本書具有許多迥異於一般企業管理理論的內容與論述，對眾所熟悉的各項管理課題，將重新由不同角度、邏輯與模式進行詮釋，以解決現時實務推行所遭遇的問題與困難。讓讀者從事這些活動時，能有全新的思考與創新作法，而將管理的運用提昇至一不同層次的境界。最終達成讓企業的經營管理，能做到「經絡通達‧彈指管理‧繁簡有序‧智慧經營」的使命。本書特色◎系統性：管理系統架構層次清晰條理分明。能循序漸進、條理分明地瞭解企業經營管理的知識◎完整性：整合所有企業經營管理活動內容。能廣泛深入、統合完整地吸收企業經營管理的知識◎創新性：完全獨創提出四項發明專利申請。能跳離窠臼、觸類旁通地學習企業經營管理的知識◎實用性：數百企業實務輔導訓練經驗菁華。能按部就班、具體而微地應用企業經營管理的知識◎資訊性：管理知識融入資訊科技實例展現。能事半功倍、持續有效地落實企業經營管理的知識
統計學典範 （上）
教你完全理解出題教授思維！ 適合升碩士考生閱讀，由補教名師撰寫，告訴大家最正確有用的統計觀念。本書除了保持由淺入深、循序漸進外，最大的特色為：作者每一章都用一題題目將整個章節的內容(包含定義、定理)串聯起來。雖說這是一本總複習的書，但書中的內容也會考慮一些基本觀念及應用的議題，故很適合各階層的讀者，尤其是初學者。本書以基本觀念為主軸，適用於一般的管理科系之升學考試(升碩士、插大)或者高普考公職考試。本書內容大致分成兩部分機率(上冊)與統計(下冊)；統計又可分成理論部分(統計推論)及應用部分。比較紮實的讀法是先機率後統計(因為機率為因統計為果)；同樣的，我們應先讀理論統計再來應用統計。只是理論部分的取捨應該如何界定，就比較有選擇性。值得一提的是本書的第零章統計概論其內容不只用大家比較可以理解的語法及符號來表示；事實上，其內容也已經含概了整本書的內容。本書在第一章、第二章及第三章再用比較數理的寫法重新寫一遍。作者執教多年，常發現有很多學生把統計學當作數學在推導，也有很多學生把統計學當作公式在背頌，此種過與不足的現象乃是因為同學對課程內容不夠了解所致，希作者著作的問世可以補此種過與不足的現象。多看看、多想想才是讀書人應有的態度，希望作者的著作能陪你一起成長。由淺入深:這是作者最大的用心處。節奏明快:由於定義清晰且證明過程嚴謹簡潔，故不論讀者或教者都可以很容易進入學習狀況，因此對學習的時數分配很容易由自己掌握。理論證明過程嚴謹簡潔:由於考慮到將來機率的應用，故本書對每個定理都會儘可能的以簡單的型式加以證明並隨後以例題說明該定理的內容或使用方式。代表性:例題及習題皆是精挑細選或刻意設計出來的。
統計學複習
由淺入深：這是作者最大的用心處。節奏明快：由於定義清晰且證明過程嚴謹簡潔，故不論讀者或教者都可以很容易進入學習狀況，因此對學習的時數分配很容易由自己掌握。代表性：例題及習題皆是精挑細選或刻意設計出來的。作者執教多年，常發現有很多學生把統計學當作數學在推導，也有很多學生把統計學當作公式在背頌，此種過與不足的現象乃是因為同學對課程內容不夠了解所致，希作者著作的問世可以補此種過與不足的現象。多看看、多想想才是讀書人應有的態度，希望作者的著作能陪你一起成長。本書特色：教你完全理解出題教授思維！適合升碩士考生閱讀，由補教名師撰寫，告訴大家最正確有用的統計觀念。本統計測驗題庫每一章的內容都包含四大部分：簡答題、選擇題、是非題、計算題；其中的簡答題及選擇題都是探討統計學的基本定義及意義，所以說它很少有複雜的計算及很少複雜的思緒，因此可以說是把統計學的精神發揮到極致。本書最適合想快速複習或管理科系的同學，如果覺得稍微不足，那再搭配(統計16題上冊與下冊)，則會讓你如虎添翼。本書以基本觀念為主軸，適用於一般的管理科系之升學考試(升碩士、插大)或者高普考公職考試。
營業管理疑難雜症與對策
每家公司都有這樣的業務員，不論新手還是老手，工作努力但業績平平，他們對於自己在推銷方面的問題困惑不解，不知如何去突破面前的障礙，局限於本身的觀念及行?範疇，無法向前超越一步。編寫本書之目的，在幫助業務員走出困境，並指導「身?主管如何改善問題、協助部屬」。營業主管必須同時具備推銷的能力與管理的能力。對營業主管而言，「管理能力」反而比「推銷能力」更重要，因?，營業主管的主要工作是「管理」而非「推銷」。就主管而言，原因在於他沒有能力去推動營業團隊績效，並且缺乏解?營業團隊的各種疑難雜症。全書都是針對營業單位不同的案例進行專家問診，資料來源，感謝?多顧問師的慷慨惠贈營銷管理案例，並提出心得見解；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益，這是本書編寫的最大期望。 & 本書特色 & 全書是針對營業單位不同的案例進行專家問診，編寫目的，在幫助業務員走出困境，並指導營業部門主管「身?主管如何改善問題、協助部屬」。資料來源，全為顧問師的營銷管理案例，資料寶貴，方法具體實用；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益。
生產績效診斷與評估
本書以製造業的管理模式為基礎，深入分析和闡述了生產管理中的各類績效問題，本書針對生產管理的不同類型和場景進行了解析，並從生產現場尋找問題，解決問題，總結經驗。生產管理者通過閱讀本書，可以從中找出解決各種實際問題的方案，全方位、快速地提高管理能力，為生產管理者提供了有用的參考與指導。內容介紹 本書以製造業的管理模式為基礎，深入分析和闡述了生產管理中的各類績效問題，針對生產管理的不同類型和場景進行了解析，並從生產現場尋找問題，解決問題，總結經驗。生產管理者通過閱讀本書，可以從中找出解決各種實際問題的方案，全方位、快速地提高管理能力，為生產管理者提供了有用的參考與指導。本書全面闡述了生產績效管理各個環節的核心工作。全書通過大量的圖表，生動、直觀地將生產績效管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵。在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的實踐行動。本書是生產主管、製造企業相關管理人員進行管理，能力提升和迅速提升自身能力的最佳學習工具書。
品管部經理操作規範
本書《品管部經理操作規範》通過細化品質管制部門各崗位以及每一工作事項的具體內容，介紹了品質管制部工作的具體職責、制度、表格、流程和方案，可以促進品質管制部門的運作效率。本書對品質管制部經理如何安排組織結構、品管經理在生產作業過程的品質管理、品管經理如何安排品質管制制度、品管經理如何建立品質管制體系、製作品質標準、品管部的品質改進、品管部的品質控制、品管部的事務管理、品管部的控制成本等各項工作進行了系統的介紹。本書針對每一項工作，都有詳細的工作流程與方案相結合，是品質管制部進行規範化管理的工作手冊和工具書。本書特色本書《品管部經理操作規範》通過細化品質管制部門各崗位以及每一工作事項的具體內容，介紹了品質管制部工作的具體職責、制度、表格、流程和方案，可以促進品質管制部門的運作效率。
針對部門主管的培訓遊戲
本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫，透過各種有趣的遊戲方法，來加強他們的領導能力、管理能力。企業運作由各部門組成，分工而合作。企業要加強核心競爭力、要提昇利潤、創造績效，關鍵在於人，尤其是擁有「獨撐一面的高績效主管」，更是成功關鍵所在。主管不是天生的，是靠後天的「訓練與學習」，才能創造出成功、高績效主管。 「主管」是教練，不是明星球員；以往你晉昇主管的原因並不能保證會勝任主管的職務，（作?部屬，你只要?自己所做的負責就行了，作?主管，你的工作就是對團隊、對別人的所作所?加以負責。），這是另一套嚴酷、現實的工夫。古往今來，多少位優秀員工，被提拔為部門主管後，由於不諳角色之轉換，工作重心錯誤，導致部門慘兮兮，本身也遭受重創。 公司可能因?你學歷高、資格老而昇?主管，也可能你有技術水準、銷售成績而昇任主管，更可能因受某人提拔而昇任主管。但是，所昇任的「主管」角色，與你以往熟悉的角色，有著截然不同的定義。主管他必須領導團隊、激勵部屬、承擔部門的成敗。對於部門單位的主管而言，他在領導本部門時，所面臨的最艱巨挑戰是：風險挑戰；創新突破；團隊合作；管理衝突；溝通協調；提升績效。 本書所收錄的各種遊戲，都是針對「提升部門主管的領導能力、管理能力」的培訓方法，也是歐美各著名企管顧問公司正在實施培訓的技巧；它們會讓參與培訓人員興致盎然，也會使他們會有所深入感悟，進而提升管理能力。 書內各種培訓遊戲，都是以簡短、活潑、有趣的方式而進行（如本書野外僥存者遊戲，月球逃難記…………），在實際的教學經驗時，受培訓學員反應的活躍，簡直能讓你吃驚！本書撰寫目的在於探討部門（領導）主管的能力，並使其克服所面臨的挑戰，而這些挑戰正代表著他們所承擔的職責。本書適合下列人仕閱讀：企業經營者、部門主管、部門儲備主管。對讀者來說，這本書將為提升你自己的管理能力而提供一個機會，而這個機會是獨一無二的。 本書特色 本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫，透過各種有趣的遊戲方法，來加強他們的領導能力、管理能力。本書所收錄的各種遊戲，也是各著名企管顧問公司正在實施培訓的技巧。
如何推動目標管理（第三版）
「目標管理是今日管理界的主流」，主要就是深受彼得杜拉克所提出觀念的影響。 全書「架構明確」是本書第一個特色，讀者由書首的目錄即可一窺究竟，全套由頭至尾，目標管理應有之重點，均有清晰介紹，讀者可輕易的深入瞭解目標管理精髓。 本書特色之二，是提供實務指導，全書撰稿均以實用性為主，各章內容均含有作者具體的建議事項，此外，為幫助讀者理解起見，獨創的體貼編輯方法，各章均附有各企業的「實例介紹」，其目的都在於提供讀者推動目標管理的最佳參考。 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。 本書特色 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 本書特色是「架構明確」、提供實務指導。本書主體內容為本公司「目標管理企管班」之講義教材，由顧問師赴東南亞各地講授，並陸續發表於報章雜誌之「目標管理」精彩文章等，在西元一九九九年五月重新改版，開始對外公開販賣，次年發行二版。 由於實際診斷輔導經驗，加上時空因素改變，故在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！本書發行第三版，倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。
如何藉助IE提升業績
為什麼成本會降低25%，利潤卻提高39%；為什麼員工減少30%；生產效率卻提高60%……運用IE改善，會引發製造效率改善風暴。本書是活躍在一線的工廠管理專家多年來對現場管理的研究結晶，以現場幹部們易懂、易學、易用的「語言」(大量的圖表加實例)，向國內生產企業的各級幹部們提供「實實在在」的幫助。如何向現場管理要效益？ 簡單地講就是：技術流程查一查；平面佈置調一調；流水線上算一算；動作要素減一減；搬運時空壓一壓；人機效率提一提；關鍵路線縮一縮；現場環境變一變；目視管理看一看；問題根源找一找。這是現場改善的十大利器，如果你很好地利用了這十大利器，就會發現，這些利器功力非凡、所向披靡。你會驚喜地看到：技術路線順暢了；平面佈置合理了；流水線上窩工現象消失了；工人操作效率提高了；搬運便捷了；生產均衡了；人機結合密切了；管理變得簡單了。 一個更快、更好、更短、更順的精益生產局面已悄然出現！本書的目的，就是為現場管理者提供一個分析和創造的思路與工具。掌握了它，你就可以從科學管理中獲得效率和效益。運用IE來改善是企業制勝的法寶，本書用大量的現場圖片來體現改善帶來的直觀效果，最後以系統的全面現場改善推行步驟作為全書的總結和連線，構成了完整的全面現場改善推行體系。 本書特色 為什麼成本會降低25%，利潤卻提高39%；為什麼員工減少30%，生產效率卻提高60%……運用IE改善，會引發製造效率改善風暴。本書是活躍在一線的工廠管理專家多年來對現場改善的研究結晶。以現場幹部們易懂、易學、易用的「語言」，加上大量的圖表和實例，為生產企業的各級主管提供幫助。本書的目的，就是為現場管理者提供一個工業工程改善分析的思路，並具體介紹各種改善步驟，掌握了IE，你就可以從工廠改善管理中獲得效益。
降低生產成本
企業處在激烈的市場競爭中，市場競爭的全球化，供貨週期縮短，利潤空間減少，客戶對產品要求不斷提高等，企業面臨著巨大的挑戰。憲業企管公司推出的工廠叢書，受到眾多讀者的喜愛，本書《降低生產成本》是以製造業的管理模式為基礎，深入分析生產管理中的各類問題，從產品研發與生產作業管理，生產物料成本管理，產品品質成本管理，工廠佈局、工時和設備的成本管理，人力成本管理等的運用方面，全面闡述生產成本管理各個環節的核心工作。全書透過大量的圖表，生動地介紹了降低生產成本的實施辦法、操作技巧和操作步驟，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發。 為了讓讀者能夠更加直觀地理解圖書內容，在本書的每一章都有案例，通過對案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在輕鬆閱讀中，瞭解到各類問題的解決方法。 本書特色 全書透過大量的圖表，生動地介紹降低生產成本的實施辦法、操作技巧和操作步驟，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發。
物流配送績效管理
隨著經濟全球化和科技化，物流市場不斷擴大，物流產業已成為現代服務業的支柱產業，成為新的經濟增長點。在本書寫作過程中，力求把握邏輯框架清晰，內容表述簡潔的基本原則，在編寫的過程中注重操作性、實用性，力求用通俗的語言、簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。 & 本書是針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，內容是理論與實務緊密結合，內容系統深入，通俗易懂，可操作性強，可作為物流管理、物流工程及相關院校的專業教材，也可作為企業內部的物流培訓教材。 & 本書特色 & 針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，理論與實務緊密結合，通俗易懂，用簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。
如何識別人才
本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、嗜好、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，是識別人才的最佳絕招。 & 古人說過：「畫虎畫皮難畫骨，知人之面不知心。」有的人給別人留下一種重情重義的感覺，實則卻是收買人心；有的人眉清目秀，實則道貌岸然；有的人溫文儒雅，實則包藏禍心……這一切都需要你煉就一雙慧眼，識透人心，掌握與人談判的先機。儘管人心複雜多變，但還是有規律可循。《如何識別人才》是一本揭開人心密碼的實用性書籍。本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，揭開一個個行為背後隱藏的真實面紗。相信讀者在閱讀之後，定會大有收穫。只要你體察入微，眼細心明，就可以從對方的任何一個細節中摸清對方的底牌，掌握主動權。
策略導向績效管理：KPI 體系建構與實施
本書融合了平衡計分卡、目標管理、標竿管理、以及先進學者績效管理的理念與應用，發展出一套新的績效管理體系和方法——策略導向績效管理。它是企業針對策略執行之績效所進行的管理活動；它能夠轉化策略為行動方案的績效管理制度。本書除闡述策略導向績效管理的概念、對組織的重要性、及其核心思想外，並設計具體實用的策略導向績效管理實施步驟與運作方式－－建立共同願景、策略規劃、制定策略目標、構建關鍵績效体係、關鍵績效指標實施、關鍵績效指標評估、績效回饋與改進、績效薪酬實施。在本書中，清楚地解釋什麼是關鍵績效指標，進而描述關鍵績效指標體系的構建方法和分解流程，並講解指標篩選的角度和原則，以避免選擇錯誤的指標，誤導方向，為讀者提供掌握和執行關鍵績效指標的實用指南。本書特色：本書系統性、操作性介紹策略導向績效管理實施步驟與方法，能讓您準確掌握引導企業發展方向的必要「儀表板」——KPI，創造公司的競爭優勢。懂得找到KPI，懂得利用KPI，才能找到企業最關鍵的導航指標。它將是您企業提昇整體營運績效最有效的的實用管理工具。(一)它是企業實施有效策略導向績效管理的方法論。(二)它從企業的策略出發，系統化闡述績效體系設計的整個過程。(三)它針對關鍵績效指標的設定和分解流程進行詳細的描述與實例分析。(四)它能引導員工績效行為，凝聚組織向心力，使公司的願景和策略具體落實。
績效管理《企業價值與獲利提升的關鍵》尋找消失的片段，彌補智慧資本的落差
★企業價值與獲利提升的關鍵★第一本全方面運用企業績效管理的專書★利用績效管理改善企業營運、獲利能力、員工行為、策略目標與公司願景。績效管理(PM)是管理一個組織如何執行策略；透過完全整合的系統，以科技為輔，改善企業營運。績效管理包含了方法論、衡量指標、流程、軟體工具和管理組織的各種系統。本書由一位在成本和績效管理界聲譽卓著的領導者和先鋒執筆，告訴讀者如何運用績效管理工具—或是改良既有的工具，以制定出最佳的執行力和營運決策，讓組織獲得更好的成果。本書對績效管理做了全方位的描述，教導讀者如何從中獲得最大益處。本書會告訴組織如何使用這些PM工具，以及最近才開始流行的平衡計分卡、六標準差、作業基礎制成本管理(ABM)—來收集資料、轉換，或把資料模型化轉變成資訊，然後透過網路，提供給使用者。本書作者柯金斯不只把績效管理當成一套整合的改善方法，也當成一門學科，以保持宏觀的角度，了解組織整體的運作方式。績效管理能成功地管理任何組織，包括企業、醫院、大專院校、政府機構、軍隊，以及其他有員工、合夥人與共同目的的實體。擔任執行長、財務長、副總裁和經理人者，在本書中會發現：※如何改良現有PM系統，使其融入更新的成分，把「what-if」情景模擬應用其上。※策略、營運和財務目標之間明確的連結，以及如何對經理人和員工團隊溝通這些連結。※如何衡量客戶的獲利能力，並把這些知識應用在行銷策略和活動上。※如何在時間、服務水準、成本、品質和彈性之間，做適當的取捨？※如何校準員工行為，使之與策略目標一致，並激勵員工視策略為己任？※如何測試並確認資深管理階層所設定的目標？本書告訴資深經理人如何使用唾手可得的工具，透過引導、回饋和決策，帶領組織登峰造極。
溫伯格的軟體管理學：第一級評量（第2卷）
如果你的專案正在走向失敗，你看得出來嗎？觀察，是一門科學。學會觀察「發生了什麼事」，學好評量方法，是專案成功的關鍵！★如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》這套書就是軟體專案管理的最佳實務！本書《第一級評量》簡介：要有高品質的軟體，就要有高品質的管理，因此你需要具備三項基本的能力：1. 具有了解複雜情況的能力，你因此能為專案做好事前的規畫，並據此進行觀察及採取行動，以保持專案能依計畫進行，或是去修正原計畫。2. 具有觀察發生了什麼事的能力，並且能夠從行動要有成效而且符合當時情況所需的觀點，來解讀你的觀察所代表的意義。3. 在複雜的人際關係中，即使你會感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到你想要當場逃離並找個地方躲起來，但你仍然具有做出適切反應的能力。在第1卷《系統化思考》中所談的是第一項能力－－了解複雜情況的能力。而在本書《第一級評量》要談的是觀察發生了什麼事的能力，以及去解讀你的觀察所代表的意義的能力。就像開車需要看儀表板一樣，管理專案要看哪些指標？這些指標怎麼用？所代表的意義是什麼？這就是本書所說的「評量」。評量為什麼很重要？因為，如果我們想做出高品質的軟體，就必須能對軟體開發過程進行控管。所以我們需要有可靠的資訊，而為了獲取這些資訊，我們必須知道如何進行觀察。許多軟體專案最後會失敗，大多數是因為「觀察上的失敗」所致。而評量就是「進行可靠觀察」的一門藝術，也是一門科學。第一級評量，就相當於那種「信封背面的」（或英國人說的「香菸盒背後的」）計算。這種評量大多是粗略的（憑經驗但無精確數據為基礎的）草圖，適用於「直覺式的預估工作」。坊間一般談評量的書，多是談第二級或第三級的評量，但是軟體工程經理人日常會碰到的問題，則必須仰賴第一級評量。本書以第1卷《系統化思考》所提過的「軟體機構的文化模式」為基礎，運用「薩提爾人際互動模型」將觀察的行為分解成四個簡單步驟，以確保你的觀察正確而適時。書中討論的主題包括：軟體文化模式；觀察的模型；讓產品和過程具有可見性；對品質的直接觀察；量測成本與價值；在失敗發生前就進行評量；言行不一的症狀；觀察者的三種立場；讓溝通、審查、需求做為評量的基礎；第零級評量；公開的專案進度海報；還有一些非數字的評量。本書有珍貴的圖表、心得、練習、各種法則與附錄，幫助讀者應用這本書。面對專案、產品、同事、客戶等等複雜狀況，你想學著關照全局，進而將你所在機構的文化向上提升，你需要「系統化思考」，也需要有「觀察發生了什麼事的能力」，有了正確的觀察才可能有正確有效的行動。《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：一、系統化思考（Systems Thinking）二、第一級評量（First-Order Measurement）三、關照全局的管理作為（Congruent Action）四、擁抱變革（Anticipating Change）
領導人的典範傳承
百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）作者詹姆士．庫塞基（James M. Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）再度合作的巨著－－每個人都可能變成領導人，你準備好了嗎？－－每個人都可以帶領一群人來改善週遭環境，甚至整個世界，你準備好了嗎？－－每個人堅守信念的小動作都可能產生巨大衝擊力，影響企業、組織、社區、國家、甚至整個世界，你準備好了嗎？當我們捫心自問：希望後代如何記得自己時，我們就在自己的生命中撒下「關懷」的種子；當我們每一天都活在「關懷」中時，我們就已在傳承自己獨一無二的典範；當我們在傳承獨一無二的典範時，我們就已在改善自己所居住的世界，使它變得比我們剛發現它時來得更加美好。摘錄自「導言介紹」在這本撩撥思想，讓人神精緊繃的書籍裡，兩位寫作過百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）的領導統御學專家和作者詹姆士．庫塞基（Jim Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）又再度接受前所未有的挑戰，共同探討領導人應如何樹立典範，將其精神遺產傳承下去。詹姆士和貝瑞在這本共有二十二章的書裡，檢討了所有領導人必須自我檢驗的問題，以便使自己所遺留下來的影響力能夠亙古而長久。他們將這些威力無窮的論說文區分成四大類：意義（Significance）、關係（Relationships）、抱負（Aspiration）、和勇氣（Courage）。在每一篇論說文內，兩位作者都很盡心盡力，愷切討論了一則棘手的領導問題——它們都是今天的領導人不得不面對的難題，而且很不巧，其定義又經常混淆不清，譬如，領導人應如何提供服務並為大家犧牲？為什麼領導人需要有忠實而親愛的批判者？為何領導人必須讓人喜愛？為什麼領導人不能將「信任」視為理所當然的囊中物？為什麼只有領導人的遠見和願景還不足以成事？為什麼失敗永遠是一種選項？為何誠實面對生活也需要勇氣？如何釋放出每個人潛藏的領導才能？最重要的是，為什麼「你所傳承的典範正是你一生的寫照」？《領導人的典範傳承》是詹姆士．庫塞基和貝瑞．波斯納最投入個人情感，也最具衝擊力的近作。他們兩位將焦點對準了每位領導人都會面對的核心挑戰，並從實務觀點來提供任何領導人——或充滿抱負的領導人——深思熟慮和確實可行的行動方案，以協助他們蒸蒸日上，跨步走上偉大領導人的途徑。
關於管理學的100個故事
100個故事，帶您進入管理學領域，增強對管理的能力與技巧！ 面對著人的管理從來不是刻板頑固的條例，不是枯燥乾癟的理論，不是紙堆裡板著面孔的說教與訓誡，它應該是鮮活的、生動的，是能讓你隨時隨地流露出會心微笑的智慧與技巧，是可以讓你恍然大悟的一點靈犀。 管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。 在誕生之初，管理學就在理論與實踐上呈現出空前的繁榮，產生了豐富多彩的流派。從古典學派到經驗主義學派，從管理科學學派到權變理論學派，管理學獲得了不斷的豐富和發展，到20世紀末，管理學已經產生了十幾個流派，孕育了眾多偉大的管理學家。 「科學管理之父」泰羅曾經說，管理就是要「確切地知道要別人做什麼，並注意他們用最好的辦法去做。」歸根結底，管理是人的藝術，它產生於人類社會，也將最終被應用到人身上。 本書跳出了傳統的管理學理論和概念，丟掉了那些生硬拗口的專業書籍，這裡有的是最精彩的故事和最智慧的領悟，向你展示一個截然不同的管理學世界，帶你走入管理學的殿堂。每個故事都濃縮一個管理案例精華，使你在輕鬆的氛圍中感受管理的快樂，讓你的管理策略從一籌莫展到遊刃有餘。
活用稅務與法律
日常生活中，發生在我們周遭到生活稅務與法務問題不斷，買房子、買保險、婚姻、贈與、繼承、節稅、理財等，無一不涉及稅務與法律。但是，稅、法艱澀難懂，一般人恐怕難以了解。如何讓法條更為活用？會計師公會全國聯合會理事長林敏弘教讀者從日常生活實例中，一窺法條的妙用。活用稅務、善用法律富足一生你知道嗎？◎ 贈與立字據，未給付且未公證可撤銷◎ 稀釋繼承人，分遺產妙招◎ 兩岸三地，繼承法律大不同◎ 買賣房地產，有自保之道◎ 優先購買權，應用學問大◎ 運用抵押，借力使力取回土地◎ 幫小孩買股票，課稅大不同◎ 夫妻財產制，法律規定有玄機3大類別、58則現代人必備的稅務與法律知識，教你輕鬆節稅理財、贈與繼承、買賣房產。【本書特色】讓稅務與法律變生活，節稅、理財必備：本書以實際個案說明一般人常遇到的稅務與法律問題與解決之道，內容淺顯易懂，並附有重要參考條文，是一般人培養稅務與法律常識最佳的入門讀本。
如何建立企業識別系統
在競爭導向的時代?堙A企業有良好的CIS，可以表現出公司的理念、精神，具體行為、態度。本書內容就是指導企業如何推動企業識別系統（CIS）的具體作法。
主管階層績效考核手冊
本書是針對企業內各部門主管的績效考核與評估重點，並提出各部門考核範例，讀者讀完後，必可充分瞭解如何考核各部門主管。
培訓師的現場培訓技巧
培訓師如何準備才能在培訓會場順利演出？培訓師在培訓現場應具備那些授課技巧？要如何克服所碰到的各種難題？…………這些都是身為培訓師急於解決的問題。這是一本專門針對培訓講師的工具書，身為培訓講師所應瞭解、確實做到的各種工作，本書均予以列舉介紹，並附詳例說明。本書既有深厚的培訓理論功底，又提出培訓師技巧的具體做法，加上培訓專家的寶貴經驗，內容精彩，全書操作性極高，是培訓講師必備的工具書，也是培訓部門經理、人力資源部門經理、部門主管最佳的參考手冊。
惠普人才學：前惠普經理人談惠普經驗
擁抱變革，成為草原上的獅子1939年創立的惠普公司，如何基業長青，成為全球最大電腦公司？25位傑出經理人暢談惠普以人為本的企業文化與管理經驗，亦是絕佳企業治理典範。在台灣的外商公司中，惠普與台灣資訊產業的互動特別深，不僅創業的人才很多，進入本土企業工作的專業經理人也很多，影響層級及面向都很廣泛。 惠普經理人的傑出表現，不僅來自客觀的環境條件，而是獨特的企業文化。惠普用潛移默化的方式，把企業文化注入惠普人的思想與行為，給予信任與授權，讓他們真心為企業打拚。惠普風範的成功，在於完成了文化教養及信任授權，讓這群專業經理人深信，這樣的企業文化也能把事情做好，而且做得更好，即使要花更多的時間溝通與協調。也因為惠普人準備好最基礎的扎根功夫，就能夠在機會降臨時，緊緊抓牢，攀上高峰。 《惠普人才學》專訪25位前惠普經理人，暢談他們的事業發展與管理經驗談。對於關心外商及台灣資訊產業發展的人來說，書中分享了許多企業發展與生涯規畫的心得與啟發，可以作為華人地區發展資訊產業的教材，也是一般讀者個人學習及成長的最佳見證。
人事管理：怎樣當總經理之1
總經理是企業經營管理的總指揮，他的素質能力和工作品質，直接影響著企業的生存與發展。總經理必須面對充滿不確定性的外界環境，把企業領向不敗之路。一個優秀的總經理所需要具有的操守、能力，在當今時代立志於創造偉大公司的理想，以及如何才能在現實中把握自己的目標和方向，一步一步實現自己的抱負，都是值得深入探討的話題。總經理需要在企業經營的各種不穩定因素中，進行目標規劃、發展方針和經營策略的決策，在紛繁複雜的職能部門和經營管理部門的需求中，尋求對稀有資源的合理配置，同時要佔領各種各樣生產經營活動行為的制高點，能夠辨認分析各種經營失控造成的問題，並及時快捷地加以解決。此外，總經理還要處理好各方面的關係。比如，從政府處得到必要的支援、合作和資訊資料，做好管理經營工作，與企業內部其他部門或同事，以及企業外重要機構在沒有上下級制約的條件下相互密切協作，排除各種阻力和繁文縟節，通過這些人來完成自己的經營管理目標，控制並激勵雇員和下屬，處罰他們的不良行為，解決部門間的矛盾衝突等。一般來說，大企業的總經理比小企業的總經理要求要高得多、嚴格得多。而且，由於企業規模不一樣，總經理的工作條件也不一樣。但大企業中官僚主義存在的傾向性要大得多。對於贏利的企業，一旦步入正軌，總經理們一般不冒險尋求新的發展方向；出現經營不善的企業，新上任的總經理顯然都會改弦易轍，開拓新的發展方向，而且在這類企業中，決策的速度要快得多。總經理在選人、用人上的壓力，也許並不比決策更輕。沒有人才的企業，無論如何是得不到後續發展的。會用人是總經理必須具備的能力。會不會用人，已經作為衡量總經理是否成熟、是否稱職的重要標誌。作為企業總經理，必須依靠集體的智慧和力量，真正掌握知、用、任、信的用人原則，做到用人不疑、任人唯賢，合理搭配人才架構，最大限度地發揮員工的主動性積極性。只有這樣，才能創造出更加優異的業績。與此相關的是對員工的考核以及員工薪酬的確定，員工的激勵，總經理與員工的溝通，總經理對員工與企業之間，或者員工與員工之間矛盾的協調等等一系列的問題。這些問題的解決，又要求企業有一個良好的組織制度和管理制度。本書的目的，是要幫助總經理挖掘和發揮個人的潛力，並成為一位卓有成效的領導者。本書注重總經理的實務工作，既有最新的理論介紹，但並不過多強調理論；同時讓讀者能夠拿來就用，直接地用於指導實戰，是每一位總經理案頭必備的「工具書」。
入門田口方法＜風靡日本工程學的TQM手法＞
實驗計畫法中繁雜的計算公式常常讓人望之怯步，為了破除學習障礙，本書內容特別針對手法的說明為主，計算公式為輔，並沿用田口的案例逐一解說，讓初接觸者能夠容易理解；此外，更盡可能以簡易圖示方式，幫助閱讀者能夠理解相關的概念。對於專業的品質工程學用語，亦有明確的說明，讓讀者能夠不用在遍尋其他佐證資料而浪費時間。本書的目標讀者設定為企業的技術人員、品質工程學的初學者，或者是工學系的學生與研究生，採用自我學習閱讀的方式研讀本書，所以對於以品質管理與應用統計為主的專業人員來說，可能會有深度不足之感，本書為解決此問題，特於各章節末以參考文獻進行補強與資料說明。透過詳細的說明，相信可以幫助讀者能夠更進一步瞭解田口方法，進而促使台灣的產業界學習更穩健的品質管制手法。
應用統計學（二版）
本教科書延續一版的架構，並將部分內容改用更簡易的方式介紹統計學觀念。本書特別強調在應用方面，故在信賴區間、假設檢定與變異數單元，可以說是國內相關書籍中介紹得最完整的。本教科書適合一般商管學院的大專生學習統計之入門書籍，內容淺顯易懂。為了讓國內學生可以輕鬆應付考試，本書籍於後面附錄詳細介紹了CASIO 350MS在統計學上的使用方法。 本教科書尚有另一內容較詳細的書籍搭配，若學生對於各種延伸公式或統計原理的推導與證明有興趣，可搭配作者的另一著作「統計學」。本教科書為作者累積二十多年的教學經驗編寫而成，研讀本書可建立正確的統計觀念並收融會貫通之效。
平衡計分卡（十週年紀念增訂版）
◎《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力的管理思維。◎《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入平衡計分卡，台灣當前國內企業最推崇、採用最廣的績效管理工具。◎增加收錄平衡計分卡台灣專研推廣最深、計分卡創始人羅伯‧柯普朗來台研討會主持人政大會計系吳安妮教授專文導讀，重新詮釋平衡計分卡的精隨。◎增加收錄平衡計分卡在台風行十餘年的成效及卓越企業案例分享。◎台彎大學會計系教授杜榮瑞、政治大學會計系教授吳安妮 專文導讀KPMG安侯企業管理公司總經理李慶明中文版序中興大學會計系教授王怡心、麗山集團總裁王坤復、中華電訊科技公司總經理烏鋆圖、中環公司董事長翁明顯、玩具反斗城總經理陳文光、美商大通銀行台灣區總經理郭明鑑、前交通銀行總經理趙捷謙 聯合推薦這是一本探討績效衡量制度的書，而這個衡量制度與工具就叫做「平衡計分卡」(Balanced Scorecard)。它顛覆了傳統績效衡量只聚焦於財務面的短視心態，擴充延伸績效衡量的面向及於顧客面，內部流程面，以及學習與成長面，揭露了前瞻性的非財務資訊，反映了智慧資本及社會責任的重要性。 這四個構面共同組成了平衡計分卡的內涵，在其平衡的設計與運作裡，這四個構面互相依賴，彼此支援，相互推動，既回應了股東的期待，滿足顧客的需求，也促進了企業與社區的和諧，並帶動員工成長。最重要的是，它是連結策略與行動的介面，藉由設計指標的同時，迫使企業高階管理者澄清並詮釋願景與策略，溝通並連結策略目標與衡量指標，規畫與設定指標並校準策略行動方案，以及加強策略性的回饋與學習，使得這樣一個績效衡量制度不僅是管理控制系統的一環，更成為策略控制系統的有力工具。 本書基於實務觀察，並有理論依據──除了闡釋平衡計分卡的基本概念外，更佐以實作的步驟與指引，貫穿成功與失敗的案例，使讀者隨時有印證的機會，不至流於枯燥沉悶。平衡計分卡的最初發展是提供績效衡量問題的解決方案，把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度，做為策略衡量與管理體系的架構。經眾多企業的應用，做為一種策略管理工具，針對策略之落實問題，它提供了一種更切實有效的方法，此種執行策略的能力，也正是知識經濟時代的企業之成敗關鍵。羅伯‧柯普朗(Robert S. Kaplan)和大衛‧諾頓(David P. Norton)，兩位大師自1990年研究並推動「平衡計分卡」（Balanced Scorecard）這套管理方法與工具以來，協助許多企業度過危機，扭轉乾坤反敗為勝，並持續茁壯。平衡計分卡的實施也在短短幾年內遍布全球，並涵蓋各種類型的組織，不論規模大小、所屬行業、營利或非營利——這可由其《平衡計分卡》原著自1996年出版以來已經被翻譯成19種語言的事實，證明其訴求和應用的普遍性。
