【電子書】巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇
比專業更重要的致勝關鍵，比努力更需要的職場生存法則！ 是你照亮公司？還是公司罩你？ 你所作的努力，百分之九十都不會被看見！ 職場選擇學遠遠大勤奮加努力！ 一本討論不正確選擇的職場行為實戰教材， 病態組織所引申出的慣性法則 這些凡是組織，就免不了的問題 當你做出了錯誤選擇，都將成為你工作上的潛在危機！ 在你學了許多管理上的理論和哲學，參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後，可能將會發現到，沒有一樣東西，會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺，讓人產生共鳴和心有戚戚！ 管理學上的理論和哲學，不能說它不好，而是它離人們賴以生存的生活及工作，實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候，就會有點隔靴搔癢般地，讓人感到不合實際和難受。 阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的，是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。將組織病態的症狀，詳實地敘述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。 巧用12個阿Q定律，搞定工作大小事 將職場最忌諱的大小事翻轉成為你的助力！
【電子書】巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇
比專業更重要的致勝關鍵，比努力更需要的職場生存法則！ 是你照亮公司？還是公司罩你？ 你所作的努力，百分之九十都不會被看見！ 職場選擇學遠遠大勤奮加努力！ 一本討論不正確選擇的職場行為實戰教材， 病態組織所引申出的慣性法則 這些凡是組織，就免不了的問題 當你做出了錯誤選擇，都將成為你工作上的潛在危機！ 在你學了許多管理上的理論和哲學，參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後，可能將會發現到，沒有一樣東西，會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺，讓人產生共鳴和心有戚戚！ 管理學上的理論和哲學，不能說它不好，而是它離人們賴以生存的生活及工作，實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候，就會有點隔靴搔癢般地，讓人感到不合實際和難受。 阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的，是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。將組織病態的症狀，詳實地敘述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。 巧用12個阿Q定律，搞定工作大小事 將職場最忌諱的大小事翻轉成為你的助力！
【電子書】1秒鐘的用心之道
★收錄ANA資深員工代代相傳至今的「用心」技巧，為你解決工作．人際關係的煩惱！ 員工之間彼此的用心是對客戶用心的基礎， 主管與屬下互相的體貼更是工作效率的保證。 從我→客戶、從我→團隊夥伴、從我→主管＆部下， 養成「對內對外」都用心的好習慣， 就能打造溝通無障礙、有效率的工作環境！ ANA（全日空）被評選為2015年20大最安全航空公司之一，並連續三年榮獲英國航空顧問公司SKYTRAX五星級評價，這是「日本國內唯一，全球七家之一」的殊榮。 這樣的成果靠的是──無論如何都要全心全意地「滿足客戶的需求」──從這一點出發，本書更進一步將五星級的「待客之道」進化為每個上班族都需要的「待人接物之道」，更是適用於每個職場，職場菜鳥或高階主管都需要的用心技巧。 ‧養成「不被察覺」的用心習慣 當大家都以「不期待對方的感謝」來面對工作時，自然就能塑造出舒適的工作環境。就算沒有人發現你的用心，但持續累積這種不為人知的用心，一定會對自己的未來帶來正面效應，這樣的思維正是用心的本質。 ‧延誤時一定要具體告知「會晚多久」 所有的用心都要從「守時」做起，但如果有所延誤、要通知對方時，應清楚告知延誤的時間，不要讓對方傻等。讓對方可趁此空檔先做其他事情，也是處理的方法之一。 ‧看透「請給我一杯水」的背後涵義 當客戶說「請給我一杯水」時，他的真正目的可能是口渴想喝水潤喉，也可能是為了吃藥，又或者是想把沾在襯衫上面的食物汙漬擦乾淨……此時，透過觀察或適時提問以實現客戶內心真正的願望，也是「用心款待」的形式之一。 ‧利用「天好新地友家康」打開話題 和第一次見面的人聊天時，可先使用「天氣」、「嗜好」、「新聞．流行」、「土地」等不會過度深入的話題。如果找到對方的嗜好，就可順著話題更進一步詢問，拉近與客戶之間的距離。 ‧將「用心」標準化，並「感染」到全公司 在ANA中，如果某人表現出來的用心是好的，便會遵循「用心→察覺→標準化」的流程，將這種用心的做法推廣到全公司。而人一旦進入把用心視為理所當然的團體中，自己也會變得用心，最後，便能打造出把用心視為理所當然的完美團隊。 每個人都透過工作上無數的失敗與錯誤反覆摸索，一點一點地學習；透過每天的實踐，最後把學習到的事情化為習慣。而ANA的37個用心小技巧，簡單又可馬上實踐，正適合每個人「感染」給其他人，打造出溝通無障礙的圓融職場！ Ⓒ2015 ANA Business Solution
【電子書】水滸傳教你職場生存術（改版）
現代職場競爭激烈有如古代江湖險惡， 從《水滸傳》的梁山泊一○八條好漢精采故事中， 淬鍊出立於不敗之地的職場生存術！ ◎ 從經典故事中學習職場生存技巧，簡單易懂又好用 《水滸傳》是中國四大奇書之一，沒看過原著的人也必定對其中的一些人物或事件朗朗上口，比如：梁山泊共有一○八條好漢、武松打虎、林沖夜奔、七星聚義、花和尚魯治深、及時雨宋江、梁山泊的超級幕僚吳用、神行太保戴宗、黑旋風李逵、母夜叉孫二娘、奸佞小人高俅和梁中書、……，每個人物都形象鮮明，他們彼此間的互動與關係中也隱藏著不少學問，彷彿現代社會的縮影。 書中以《水滸傳》中的人物作為與事件為背景，深入淺出地辨析現代工作者該如何在職場上求生存、求立於不敗！不僅告訴你要小心職場上的陷阱與小人，也說明人情世故與贈禮（包括禮物與金錢）在職場上的用處；接著，當然要提及職場上最重要的一件事，也就是「領導」，在上位者領導要如何收服人心，果真是門大學問！但是作者舉出《水滸傳》的例子，如晁蓋、宋江……等領導風格迥異的鮮活故事，「領導」似乎也成為簡明易懂的技巧！ 作者以《水滸傳》中的話語，應用在現代人的生活與職場上，令人讀來趣味盎然，即使沒讀過原著，依然能從本書中獲益無窮！
【電子書】水滸傳教你職場生存術
現代職場競爭激烈有如古代江湖險惡， 從《水滸傳》的梁山泊一○八條好漢精采故事中， 淬鍊出立於不敗之地的職場生存術！ ◎ 從經典故事中學習職場生存技巧，簡單易懂又好用 《水滸傳》是中國四大奇書之一，沒看過原著的人也必定對其中的一些人物或事件朗朗上口，比如：梁山泊共有一○八條好漢、武松打虎、林沖夜奔、七星聚義、花和尚魯治深、及時雨宋江、梁山泊的超級幕僚吳用、神行太保戴宗、黑旋風李逵、母夜叉孫二娘、奸佞小人高俅和梁中書、……，每個人物都形象鮮明，他們彼此間的互動與關係中也隱藏著不少學問，彷彿現代社會的縮影。 書中以《水滸傳》中的人物作為與事件為背景，深入淺出地辨析現代工作者該如何在職場上求生存、求立於不敗！不僅告訴你要小心職場上的陷阱與小人，也說明人情世故與贈禮（包括禮物與金錢）在職場上的用處；接著，當然要提及職場上最重要的一件事，也就是「領導」，在上位者領導要如何收服人心，果真是門大學問！但是作者舉出《水滸傳》的例子，如晁蓋、宋江……等領導風格迥異的鮮活故事，「領導」似乎也成為簡明易懂的技巧！ 作者以《水滸傳》中的話語，應用在現代人的生活與職場上，令人讀來趣味盎然，即使沒讀過原著，依然能從本書中獲益無窮！
【電子書】從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！
打破職涯僵局、夢想永續經營─ 超強人脈google熱血經理人吳家德， 訴說動人故事，勾勒職場閃亮風景！ 最TOP的職場破關術！ 以人脈拓展藍圖、用熱情蘊蓄能量； ４５則職人故事帶你揮別卡關人生！ 他，是日理萬機的銀行經理，卻仍到處演講、每天花一小時提筆寫作； 他，是整個公司的頂頭上司，面對員工請益或各種凸ㄘㄟˊ，仍能微笑鼓勵、無私傳授； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，連在高鐵上都能交到好朋友！ 一個人不必忙著自己想做什麼工作，重要的是，清楚選擇某項工作後，要使自己變成什麼樣的人才是。──吳家德 不管投多少履歷都石沉大海、好不容易闖進面試簡報關卡，卻被毫不留情轟下台；每天忙到廁所都沒時間上，工作爆時又爆肝，卻仍大喊「時間不夠用」！又或想離職提不出勇氣、想跳槽下不了決心，走在工作與人生的十字路口，所有夢想與期待就這麼硬生生被「卡」住！此刻，你究竟還能為自己做些什麼？！ 人脈google熱血經理人正能量發電機吳家德，以本書作為一支清晰路標，替正在職場卡關的你指引方向、加油補血，淬鍊滿滿的勇氣與競爭力。為什麼想做大事，先要從「訂便當」開始？馬斯洛的職場五大需求又是什麼？該如何確實做到「走在老闆後面，想在老闆前面」？人脈幾乎插旗全台的吳家德，透過一篇篇故事邀請好友現身說法，循著以熱情、人脈、態度、學習細心擘畫的「願景地圖」，每個人都可創造源源不絕的工作動能，從「卡關」中翻身，優游在屬於自己的職場藍海！
【電子書】從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！
打破職涯僵局、夢想永續經營─ 超強人脈google熱血經理人吳家德， 訴說動人故事，勾勒職場閃亮風景！ 最TOP的職場破關術！ 以人脈拓展藍圖、用熱情蘊蓄能量； ４５則職人故事帶你揮別卡關人生！ 他，是日理萬機的銀行經理，卻仍到處演講、每天花一小時提筆寫作； 他，是整個公司的頂頭上司，面對員工請益或各種凸ㄘㄟˊ，仍能微笑鼓勵、無私傳授； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，連在高鐵上都能交到好朋友！ 一個人不必忙著自己想做什麼工作，重要的是，清楚選擇某項工作後，要使自己變成什麼樣的人才是。──吳家德 不管投多少履歷都石沉大海、好不容易闖進面試簡報關卡，卻被毫不留情轟下台；每天忙到廁所都沒時間上，工作爆時又爆肝，卻仍大喊「時間不夠用」！又或想離職提不出勇氣、想跳槽下不了決心，走在工作與人生的十字路口，所有夢想與期待就這麼硬生生被「卡」住！此刻，你究竟還能為自己做些什麼？！ 人脈google熱血經理人正能量發電機吳家德，以本書作為一支清晰路標，替正在職場卡關的你指引方向、加油補血，淬鍊滿滿的勇氣與競爭力。為什麼想做大事，先要從「訂便當」開始？馬斯洛的職場五大需求又是什麼？該如何確實做到「走在老闆後面，想在老闆前面」？人脈幾乎插旗全台的吳家德，透過一篇篇故事邀請好友現身說法，循著以熱情、人脈、態度、學習細心擘畫的「願景地圖」，每個人都可創造源源不絕的工作動能，從「卡關」中翻身，優游在屬於自己的職場藍海！
【電子書】工作愈換愈好，得有這些本事
yes123求職網資深副總、網路點閱率TOP1作家洪雪珍年度力作！ 換工作前必知的職場趨勢、黃金轉職策略！ 讓你職涯的每一步都能卡上職場要位！ 科技快速前進，產業飛快更迭， 職場每天投來的都是變化球， 怎樣才不漏接、不被三振、盜壘成功， 在長長的人生中，成為持續被需要的人才？ 掌握二十歲靠努力、 三十歲靠經驗、四十歲靠人脈的職場法則， 工作就能愈換愈好，到哪都是職場要角！ 6個本事，讓你職涯的每一步都能卡上職場要位 本事1：了解自己所處的戰場 台灣有123萬家企業，97％是小公司，多數只能存活7到10年，你的公司是能長久存活的公司嗎？當電腦大勝人腦，機器人將取代多數工作，你的專業能被一直需要嗎？每種職務都有適合從事的年齡，你知道自己職務的保鮮期限嗎？ 本事2：爭取升遷、加薪有技巧 二十幾歲薪水低，不是低；三十歲薪水低，就有可能一輩子低薪！拿高薪，選擇大於努力，懂得掌握哪些行業、職務具高薪潛力，才不會淪為就業市場裡的低價品。加薪更別癡等老闆良心發現，先做好5個布局，掌握4個說話技巧，老闆就會欣然點頭。 本事3：掌握換工作的最佳時機 離職的理由永遠只能有一個，就是找到下一個更好的工作，千萬不要因為一個人或一件事負氣離職。當同事、主管紛紛求去，正是你展現才能，卡上要位的好機會，在任何一家公司，務必先卡到好位子，做出績效表現，才是離職的最佳時機。 本事4：面試時下對功夫 誠實，不等於老實！面試不是交心大會，履歷是單向溝通的工具，要懂得避重就輕，挑有利的說，凡是會引起疑慮或負面解讀的事都要避免，面試時千萬別當有問必答的老實人！ 本事5：態度也是一種競爭力 當你是一粒沙時，別人不會在意你、重視你；可是當你是一顆鑽石時，別人要忽視你都難！在職場上，「還好」就是「不好」，務必要求自己再多做一點，直到被認為是「很好」，才是真正的專業。 本事6：時時向成功人士學工作智慧 每個成功故事都有一個硬道理，從別人故事中學智慧，勝過用自己的人生去冒險，懂得時時抬頭閱讀別人的人生，你職涯的每一步路就能踏得更穩健、更睿智。 工作愈換愈好，得追求單項分數，不追求總分，在單項上出類拔萃，做到頂尖，成為專家！工作愈換愈好，還要能看出職務的「保鮮期限」，以免過期成為滯銷商品，錯過轉職的黃金年紀。工作愈換愈好，更要了解自己在就業市場落在那一個薪資群組，三十歲前一定要慎選工作，努力擠進高薪組，才能隨著水漲而船高。 yes123求職網資深副總洪雪珍，以其多年人力銀行的觀察和經驗指出，影響薪資有三個客觀條件：職務、行業、企業，只要改變其中任何一個條件，都可以改變薪資，要拿高薪，就必須先改變這些外在條件。但薪資高低還必須再看一個條件，那就是內在條件，也就是自己的能力與態度，否則外在條件再好，一樣拿不到好薪水、高職位，甚至會被公司視為裁員對象。本書即是洪雪珍從職場必備的四大外在條件認知和兩大內在修為，分析工作愈換愈好，職位愈爬愈高的關鍵作為和必要準備，指出若想要在升遷的階梯上狂奔，就必須懂得在六大地方用力，才能擺脫低薪、窮忙一族，成為職場要角。
【電子書】工作愈換愈好，得有這些本事：求職專家洪雪珍教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事
yes123求職網資深副總、網路點閱率TOP1作家洪雪珍年度力作！ 換工作前必知的職場趨勢、黃金轉職策略！ 讓你職涯的每一步都能卡上職場要位！ 科技快速前進，產業飛快更迭， 職場每天投來的都是變化球， 怎樣才不漏接、不被三振、盜壘成功， 在長長的人生中，成為持續被需要的人才？ 掌握二十歲靠努力、 三十歲靠經驗、四十歲靠人脈的職場法則， 工作就能愈換愈好，到哪都是職場要角！ 6個本事，讓你職涯的每一步都能卡上職場要位 本事1：了解自己所處的戰場 台灣有123萬家企業，97％是小公司，多數只能存活7到10年，你的公司是能長久存活的公司嗎？當電腦大勝人腦，機器人將取代多數工作，你的專業能被一直需要嗎？每種職務都有適合從事的年齡，你知道自己職務的保鮮期限嗎？ 本事2：爭取升遷、加薪有技巧 二十幾歲薪水低，不是低；三十歲薪水低，就有可能一輩子低薪！拿高薪，選擇大於努力，懂得掌握哪些行業、職務具高薪潛力，才不會淪為就業市場裡的低價品。加薪更別癡等老闆良心發現，先做好5個布局，掌握4個說話技巧，老闆就會欣然點頭。 本事3：掌握換工作的最佳時機 離職的理由永遠只能有一個，就是找到下一個更好的工作，千萬不要因為一個人或一件事負氣離職。當同事、主管紛紛求去，正是你展現才能，卡上要位的好機會，在任何一家公司，務必先卡到好位子，做出績效表現，才是離職的最佳時機。 本事4：面試時下對功夫 誠實，不等於老實！面試不是交心大會，履歷是單向溝通的工具，要懂得避重就輕，挑有利的說，凡是會引起疑慮或負面解讀的事都要避免，面試時千萬別當有問必答的老實人！ 本事5：態度也是一種競爭力 當你是一粒沙時，別人不會在意你、重視你；可是當你是一顆鑽石時，別人要忽視你都難！在職場上，「還好」就是「不好」，務必要求自己再多做一點，直到被認為是「很好」，才是真正的專業。 本事6：時時向成功人士學工作智慧 每個成功故事都有一個硬道理，從別人故事中學智慧，勝過用自己的人生去冒險，懂得時時抬頭閱讀別人的人生，你職涯的每一步路就能踏得更穩健、更睿智。 工作愈換愈好，得追求單項分數，不追求總分，在單項上出類拔萃，做到頂尖，成為專家！工作愈換愈好，還要能看出職務的「保鮮期限」，以免過期成為滯銷商品，錯過轉職的黃金年紀。工作愈換愈好，更要了解自己在就業市場落在那一個薪資群組，三十歲前一定要慎選工作，努力擠進高薪組，才能隨著水漲而船高。 yes123求職網資深副總洪雪珍，以其多年人力銀行的觀察和經驗指出，影響薪資有三個客觀條件：職務、行業、企業，只要改變其中任何一個條件，都可以改變薪資，要拿高薪，就必須先改變這些外在條件。但薪資高低還必須再看一個條件，那就是內在條件，也就是自己的能力與態度，否則外在條件再好，一樣拿不到好薪水、高職位，甚至會被公司視為裁員對象。本書即是洪雪珍從職場必備的四大外在條件認知和兩大內在修為，分析工作愈換愈好，職位愈爬愈高的關鍵作為和必要準備，指出若想要在升遷的階梯上狂奔，就必須懂得在六大地方用力，才能擺脫低薪、窮忙一族，成為職場要角。
【電子書】你憑什麼在公司脫穎而出 ——77句不看後悔的狠話
本書特色 沒有明確的生活方向，就無法發揮自己的潛力。本書精選適合人們在打拼時謹記的77句金玉良言，加以啟人心智的思想哲理故事優化重組，引導人們正確認識、接納和改變自己。 本書態度直接，見解精闢，從耐力、格局、人脈、修養、態度、溝通、選擇、成長等方面出發，句句點化我們內心的浮躁與迷茫。態度影響細節，細節決定成敗，閱讀本書你能擁有正向心態，看清人生方向，堅持內心的積極力量，更好地平衡生活，享受當下。
【電子書】本質思考
源自MIT史隆管理學院的系統動力學！ 教你擺脫思考慣性，看穿事物表象， 任何棘手問題都能迎刃而解！ 警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人， 愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！ 1.反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案 2.滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足 3.依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了 4.順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據 5.因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做 6.堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限 7.忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考 8.偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決 9.喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點 在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？ 因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！ 眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！ 誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考， 想破頭也無法找到正確的解決方法！ 例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。 懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭： 如果是因為「商品已經不符市場所需」，應該採取的就是盡快開發新產品；如果是「市場已臻成熟」，那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；如果是「商品有瑕疵」，日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。 同一個問題，有這麼多不同的解決方法，因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的，才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵！ 發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」， 結合作者豐富的商場經驗，歸納成 每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」： STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係 STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化 STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點 STEP4: 採取行動，從實踐中得到回饋 能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時，不受表象迷惑， 回歸本質，找到真正能解決問題的對策！
【電子書】閃耀獨一無二的你
「勇敢走出去，盡情做自己，閃耀獨一無二的你！」──歐普拉 & 想要被看見，不必成為別人 站在台上如何不再恐懼、害怕，壓抑自我？如何擁有獨特溝通潛力？ 好萊塢名人都有的關鍵A元素， 這本書幫助你，運用簡單技巧、方法與原則，找出屬於自己的明星特質； 您將能發掘自己的天賦、展現你的獨特價值及專業，從內而外、在職涯或人生中綻放光彩！ 我們每個人的心底，都渴望被看見，也期待自己能像名人一樣受關注。 其實，不用變成另一個人，不必刻意模仿誰的眼神手勢， 只要掌握與了解真實的自我，自然就能展現吸引目光的獨特風采！ & 首度公開好萊塢一級巨星養成無可取代獨特風采的幕後故事。 【感動推薦】 & 我從來沒想過自己視為劣勢的平凡背景與外表，居然會成為優勢，引起共鳴、激勵許多人。傑斯讓我擁抱自己，也更清楚自己要傳遞的價值。 知名歌手、演員 林育羣 & 傑斯教會我，明星從來不是一個職業，而是一種存在方式，每個人都是自己生命的super star！ 新生代創作歌手 Ian 陳彥允 & 傑斯讓我發現，我是世界上獨一無二的存在，當我開始這樣看待自己，我也能重新看待身邊的每個人，我和世界真正的「溝通」就此開始。 演員、中國文化大學中國戲劇學系專任助教 PUCK劉承恩 & 傑斯的經驗、熱情、幽默以及無窮的妙點子，幫我為每個機會做好準備，把我的推到作夢都沒想過的境界。 媒體醫療專家 護士芭柏（Nurse Barb Dehn） & 傑斯是無人能及的媒體教練，本書是為需要溝通的任何人寫的，人人都需要這本寶典！ 專業電視名廚 維瓦多（Denise Vivaldo） & 在傑斯的世界，每個人都獨一無二。打開明星特質的門，生命就有無限可能，人際關係上，你會受人愛戴、敬重；商場上，會助你事業更上一層樓。 BWMF Communications 執行董事 Dewi Kwok & 這本書是想駕馭事業及人際關係的人都該擁有的好書，它將會感動你、刺激你思考，是人人必讀的佳作。如果你遲遲無法展現最佳自我，你會需要這本書。 艾莉諾‧奇科洛（Eleanor Chicolo），前Visa高階經理人 & 傑斯根據個人特殊的經歷，帶來數十個只有局內人才能分享的精彩明星幕後故事。這本書是幫你綻放個人風采的權威指南。 蓋爾‧艾倫（Gayle Allen），電視台高階主管 & 傑斯徹底改變了我的團隊，我很期待未來再次與他合作。 大衛‧沙林傑（David Salinger），舊金山KGO-TV的節目副總裁
【電子書】TED TALKS 說話的力量
TED唯一官方正式授權 TED總裁暨首席策展人 克里斯．安德森 Chris Anderson・著 獻給所有受到TED演講啟示的人…… ……這是一本教你如何創造令人難忘的演講的內幕指南。 二○○一年，在TED曾經可能畫下句點的那一天，剛接掌TED的克里斯．安德森用一場十五分鐘的演講，從此徹底改變了TED的命運，那之後，世人把TED當作一個分享各不同領域之思想與點子的獨特交流平臺，這也是影響全球及你我的最佳價值呈現。作為一位逆轉TED命運且確認TED演講模式的關鍵人物，克里斯．安德森認為影響全世界的最佳途徑就是「站出來說話」，因為演講人所說的話以及展現的熱情可以極快速地傳播到全世界。 本書係TED唯一官方版正式授權之成功演講術及說話技巧分享。不僅揭開TED如何起死回生的第一手幕後祕辛。也透過讓TED崛起之第一推手的現身說法，分享歷次成功演講的事前溝通內幕。一場成功且簡短的演講，不僅能夠激動人心，傳播知識，也能在倡導共同夢想的同時，徹底改變聽眾的世界觀，其影響力遠遠勝過任何書寫文字。 本書解釋動人的演講如何創造神奇的力量，並提供全方位指導，教你如何準備一場成功的演講。這沒有什麼成規處方，因為沒有、也不應該有一模一樣的任何兩場演講，但有一些工具可以幫助任何一位演講人。 克里斯．安德森在幕後和所有最能激勵、啟發我們的TED演講人共事過，他分享了一些最受歡迎的演講人所提供的洞察，從如何準備製作演講內容，以及臺上該如何發揮你最大的影響力，書中都有精闢實用的導引指南。這是一本二十一世紀高成效溝通的嶄新手冊，也是任何想要以其思想創造有效影響的人的必讀之作。
【電子書】夢想，出發！空服員輕鬆考取計畫
★熱門航空資訊一次到位！報考、面試、筆試、口試全面傳授，考題準備精闢實用，自信表達訓練完善，成功考取空服員就是這麼輕鬆簡單！ & ★航空培訓執行長Lyna親身教戰！考官最在意的關鍵、航空雇主最喜歡的空服員特質，航空業不能說的秘密通通都在這裡，讓你避免踩到地雷區，大大提升錄取率！ & 你也有翱翔在三萬六千英呎高空，成為一名可以到處環遊世界的空服員夢想嗎？隨著航空公司的航點增設、機隊增加，國籍航空及外商航空紛紛招募新血，航空產業正式進入白熱化的人才搶人大戰，現在，正是實現夢想的最佳黃金時機！ & 有多年航空培訓經驗、現任航空培訓執行長的本書作者Lyna，集結線上空服及退役空服師資，幫所有想考空服員的人完整貼心收錄【第一手航空業界資訊】、【空服員報考準備】及【面試流程關卡如何表現才能獲得考官青睞的必勝技巧】，精準的航空報考完善資訊，讓你不用多走冤枉路、浪費無謂時間，就能大大提升輕鬆考取空服員的機率，躋身全球風行的熱門航空業。
【電子書】夢想，出發！空服員輕鬆考取計畫：60天黃金特訓，躋身全球風行的熱門航空業
★熱門航空資訊一次到位！報考、面試、筆試、口試全面傳授，考題準備精闢實用，自信表達訓練完善，成功考取空服員就是這麼輕鬆簡單！ & ★航空培訓執行長Lyna親身教戰！考官最在意的關鍵、航空雇主最喜歡的空服員特質，航空業不能說的秘密通通都在這裡，讓你避免踩到地雷區，大大提升錄取率！ & 你也有翱翔在三萬六千英呎高空，成為一名可以到處環遊世界的空服員夢想嗎？隨著航空公司的航點增設、機隊增加，國籍航空及外商航空紛紛招募新血，航空產業正式進入白熱化的人才搶人大戰，現在，正是實現夢想的最佳黃金時機！ & 有多年航空培訓經驗、現任航空培訓執行長的本書作者Lyna，集結線上空服及退役空服師資，幫所有想考空服員的人完整貼心收錄【第一手航空業界資訊】、【空服員報考準備】及【面試流程關卡如何表現才能獲得考官青睞的必勝技巧】，精準的航空報考完善資訊，讓你不用多走冤枉路、浪費無謂時間，就能大大提升輕鬆考取空服員的機率，躋身全球風行的熱門航空業。
【電子書】關鍵4秒
讓理智不斷線的關鍵4秒！ 鍛鍊你的情緒靈敏度，讓你成熟回應、不再揮霍精力， 變得超有生產力而不是超緊張的全新工作法則。 & 最受歡迎的哈佛商業評論網站專欄作者布雷格曼 首度公開成功者讓任何工作變輕鬆的關鍵祕訣！ & ★紐時暢銷書《關鍵18分鐘》作者最新著作 ★《華爾街日報》、Amazon自我管理類暢銷書 ★《富比士》、《今日心理學》、《高速企業》、Business Insider熱烈報導 & 你以為你知道，但其實你該學習的是： ‧已讀不回是職場大忌，如何及時回應展現你的能力 ‧觸動他人內心的慷慨精神，永遠是最上策 ‧時間管理不是計較分秒，而是善用你自己 ‧給再多鼓勵的話，不如一個明確的起動指令 ‧忽略別人的缺點，就可免去許多爭端 ‧吵架無濟於事，提問讓人「再多說一點」可為你爭取優勢 ‧受挫的人最需要的不是好聽的話，而是信任 ‧能為別人爭取曝光機會，才算夠資深 ‧減壓最強效策略之一，是改變期望 ‧活對目標，做給別人看的人生有如無底洞，因為你根本不知道自己要什麼… 你只是忙，還是真的有生產力？根據調查，有將近九成的人覺得每天都很累，也有超過七成的人認為自己沒有投入足夠的時間在他們真正擅長的工作上。 如何解決這個最困擾職場人士的問題？淘汰耗時費力又適得其反的下意識反應，換上省時省力又有效益的新行為習慣？ 布雷格曼從成功者身上發現，其實你需要的只是4秒鐘。透過練習，這樣短暫的間斷，就能幫助你及時調整，做出好決定。 & 4原則外加環境設計，讓你的決定快速又專準： ‧對於可預期的例行決策：只需建立「一個習慣」就可大幅減低例行決策疲勞。有了這個做事習慣，就可迴避抉擇，依慣例去做即可，如此可省下決策精力，留給其他事情。 ‧對於無法預期的決策：必須善用「一個句型」，事先練習「如果／就……」的思考模式，讓不可預期的抉擇也有慣例可循。 ‧對於既非慣例又無法預測的更大決策：接受「沒有明確答案」的事實，用個「定時器」，就可避免因躊躇延宕難下決定。 ‧對於無法用時間、心力和金錢解決的問題（工作生活中這種事其實還不少）：「什麼都不做」，效果最好。務必抗拒解決所有問題的誘惑。 ‧對於意志力難以控制的決定：改造環境，有助於我們輕鬆做到符合長期利益的選擇。
【電子書】交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課
★破局、搶佔先機的藝術，讓步、利益最大化的博弈 ★豐富而經典的談判大師手記，真實而有影響力的案例剖析。 ★傳承百年哈佛文化積澱，揭示管理學的真諦。 本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
【電子書】日本工作去！：日本大手企業正社員应募採用情報
2010北海道夢幻打工得主 打工度假正夯，在日本打工、上班不稀奇，但是擠進「日本大學生最想進的企業十大排行榜」之列的一流大企業，卻不是人人都有的經驗。 ＊教你如何獲得日本知名大企業聘用 ＊4月是大型企業的聘用潮 ＊說明會都要搶票入場！ ＊面試、書面審查小撇步大分享 赴日準備START！ 以親身經歷破解你對日本的迷思。在日工作高薪又夢幻？日本人都是工作狂，私生活除了工作還是工作？ 在日本工作的潛規則 ＊看到前輩拿東西要搶先幫忙拿 ＊聽到電話響了要第一個去接 ＊可以不去聚餐嗎？看你要休息還是前途?! ＊遇到同事要大聲問好 ＊新人要表現出積極的態度，事情要搶著做，不可以沒有元氣 ＊察言觀色很重要 ＊筆不可以有花紋 ＊不可以戴有框的眼鏡，要換成隱形眼鏡或無框 透過本書，讓你一窺在一流大企業工作的酸甜苦辣，破解台灣人普遍對日本存有的刻板印象，讓你對日本上班族的認知不再只是電視劇中單調而遙遠的樣貌。 本書特色 ＊2010年以262位取2的機率獲得JR北海道「夏日夢幻打工」機會！ ＊2011年參與日本求職活動，幸獲日本知名大企業聘用！ ＊TOMKO以自身在日求職的經驗與想去日本工作的朋友分享在日工作的歡樂、辛酸與工作的現實面。
【電子書】司徒達賢談個案教學
政大企管所最受歡迎的熱門課程，企業家趨之若鶩， 司徒達賢教授四十年教學壓箱力作！ 一流管理教育金字招牌背後的秘密武器！ & 看似「緊張、專注、忙碌、熱烈」的課個案教學場景， 其實分分秒秒都在修鍊著「聽、說、讀、想」的功夫， 也是集思考、溝通與創意於一貫的過程。 箇中的奧秘何在？ 本書完整剖析個案教學如何教、如何學！ & 從國家建設到個別組織的競爭力，其成敗關鍵，歸根究柢就在於人力素質。人力素質的表現除了個人的品德操守，還包括專業、思維、溝通、解決問題等方面的關鍵能力，以及在工作中可以持續自我成長的習慣與潛能。這些關鍵知能，都可以經由互動式個案教學來強化與提升。 個案教學是「聽說讀想」的修鍊。本書即是希望透過個案教學方法的普及運用，對國家社會整體能產生正面的作用。在社會開始更重視教學、更重視思想能力的培養、更重視理論與實務結合的此時，本書是最完整的實用指南。而當數位時代潮流對教師傳統教學角色產生擠壓，大家為了維持教師的附加價值，而深感在教學方法上必須有所調整時，更能彰顯本書的價值。 本書不只是企業個案教學師生提升學習效益的必讀經典，對企業內部希望改進培訓技巧及會議主持風格的各級管理人員，甚至包括對互動式教學有興趣的各科教師，本書也是培養其整合、思辨及提問能力，協助自我反思其討論過程中內隱心智流程的絕佳參考。
【電子書】職場真麻煩：做人比做事難
職場真麻煩：做人比做事難！It’s hard to make everybody happy一天二十四小時，扣除睡眠，現代人每天約有一半的時間用在工作上。 因此在工作中是否順心、滿足，著實影響生活的品質。 所以就算再不喜歡你的老闆或同事，也要試著把對方當朋友一樣對待， 努力與之和睦相處，為自己創造和諧的工作環境。
【電子書】逆轉說話術：別小看一句話的力量！
真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。 一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子！ 去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。 佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。 其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
【電子書】健康力，就是競爭力
健康UP＝競爭力UP！ 企業的競爭力，奠基於職工的健康狀態！ 職工的健康將會影響企業的生產力、創新與創造力！ & 為什麼許多人做完健康檢查卻沒有變健康？ 什麼是「三支柱、一衛星」的健康管理？ 為什麼「健康力」就是個人及企業的競爭力？ & 這是一本寫給管理者看的書，因為你必須知道員工不健康對團隊績效的影響。 & 這也是一本寫給上班族看的書，因為體位不好、健康狀況不佳，將會影響被錄用的機會；在團隊中，也會影響考績和升遷機會。 & 作者從事預防醫學事業22年，深入了解台灣的醫療問題、國人健康狀況的持續惡化，要為個人找回「健康力」，為企業找出競爭力！ & 本書特色 & ．非一般健康類工具書，不以達成功效為重點，而是以健康產業經營者的角度，推廣健康照護及個人健康管理觀念為己任。 & ．探討主流醫學之外的最新觀念，含括健康與個人競爭力、健康與企業競爭力及國家競爭力的關係，達到引領產業潮流趨勢的企業使命。
【電子書】被賞識的技術
★《華盛頓郵報》領導人必讀選書 ★《富比士》雜誌、《FastCompany》雜誌、《赫芬頓郵報》專文推薦 Thinkers50最有影響力的商業思想家-席薇雅．惠勒（SylviaAnnHewlett）真誠著作！ & 總是績效表現突出的你，為何永遠是最值得信賴的第二名？ 如果你是千里馬？怎麼至今沒人發掘？ 在決策圈，誰認識你？機會浮現時，誰推薦你參與競爭？ & 如果你回答不出上述問題，就別再抱怨工作總是卡在原地打轉， 因為你正犯下職涯最經典的錯誤──忽略贊助人的重要性。 & 成功從來不能只靠一己之力。 如果你是有能力的明日之星，必須知道誰相信你的潛能，願意投資你的夢想； 如果你是自品牌，必須學習贏得贊助的技巧，在職場激流中脫穎而出！ & 名列Thinkers50最有影響力的商業思想家、美國哥倫比亞大學商學院女性領導力計畫共同負責人席薇雅．安．惠勒（SylviaAnnHewlett）長期研究職涯發展，發現許多能力強的工作者職涯不如理想，深陷「第二名症候群」，總是超標交出110%的績效，但永遠都是值得信賴的第二名，無法成為眾所矚目的第一名，關鍵就在他們都沒有贊助人（sponsor）！ & 不論你是想在職場競爭的激流脫穎而出，還是計畫創業，贏得贊助人的支持，都至關重要！不同於只是給予關心、建議的導師，贊助人本身就是高層有力人士，會用他的權勢公開支持你升遷、在你身上投資。 & 贊助人不會從天而降。如同活動、球星獲取企業贊助一樣，你必須交出高績效、展現忠誠，與贊助人培養互利共贏的策略關係。 & 惠勒訪問研究瑞士信貸銀行（CreditSuisse）、英特爾（Intel）、美國運通（AmericanExpress）、ATT等數十位財星五百大企業高階經理人與上萬名職員，歸納出成功建立贊助關係的七個關鍵： & 1.規劃未來藍圖，縮小贊助人所在範圍； 2.從範圍中篩選，有影響力和決策權的人就是首選； 3.最好能在公司內找2位，組織外找1位贊助人，分散風險； 4.定期聯繫贊助人，主動回饋成績、進度、困難； 5.以工作表現和忠誠加深信任； 6.發揮自己的優勢，讓更多人看見你； 7.機會來了，積極正面回應，挺身而進！ & 不論你是要在組織中向上爬、要自己創業，學習培養贊助人，都是打通更上一層樓的關鍵人際策略！
【電子書】從決策到妙策
★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作，萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量，三大妙策主軸活化「習慣領域」，激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數，優化決策能力，全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能，助你脫困而出，開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式，人性軟體升級突破再進化 ☆ & ◤有人存在就有選擇，於是產生「策略」問題， 但策略不只要「好」，還要「妙」！◢ & ▍什麼是習慣領域（Habitual Domains, HD）？ ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路（電網）的綜合，以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體（human software）。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊，常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為，人人都有無限潛能，只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍，因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能，要讓我們的生活、生命發揮價值，必須突破習慣領域，讓我們的人性軟體不斷地升級，就可以幫助我們找到絕佳妙策。 & ▍打造一流決策腦！三大妙策突破點：決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能，為什麼成果和成就卻千差萬別？這是因為每個人的思維、想法、作法（習慣領域）都不一樣。在追求目標的過程中，我們常面臨選擇，遇到抉擇問題時，用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺，在面臨決策問題時，他的思維，常可能讓他走進決策陷阱，做出錯誤的決定。 & 反觀另一種人，他的習慣領域靈活，能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數，面臨決策問題時能避開盲點、陷阱，做出好品質的決策。在競局中，格局較大，能轉化競局結構，不但追求自己贏，同時也強調所有關係人都贏，創造「雙贏」（win-win）結果。在創新方面，他知道自己有無限潛能，而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域，有效激發創意，創造並分享新價值，讓他的人性軟體不斷升級。 & 本書探討如何建構「妙的策略」，以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書；有工具、有方法、有實例；書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數，三個妙策主軸，各有運用時機，又互有關聯，也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱，並提供系統化的分析與解決之道。
【電子書】從決策到妙策：突破習慣領域、洞見決策盲點、優化競爭策略、激發絕頂妙策
★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作，萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量，三大妙策主軸活化「習慣領域」，激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數，優化決策能力，全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能，助你脫困而出，開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式，人性軟體升級突破再進化 ☆ & ◤有人存在就有選擇，於是產生「策略」問題， 但策略不只要「好」，還要「妙」！◢ & ▍什麼是習慣領域（Habitual Domains, HD）？ ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路（電網）的綜合，以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體（human software）。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊，常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為，人人都有無限潛能，只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍，因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能，要讓我們的生活、生命發揮價值，必須突破習慣領域，讓我們的人性軟體不斷地升級，就可以幫助我們找到絕佳妙策。 & ▍打造一流決策腦！三大妙策突破點：決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能，為什麼成果和成就卻千差萬別？這是因為每個人的思維、想法、作法（習慣領域）都不一樣。在追求目標的過程中，我們常面臨選擇，遇到抉擇問題時，用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺，在面臨決策問題時，他的思維，常可能讓他走進決策陷阱，做出錯誤的決定。 & 反觀另一種人，他的習慣領域靈活，能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數，面臨決策問題時能避開盲點、陷阱，做出好品質的決策。在競局中，格局較大，能轉化競局結構，不但追求自己贏，同時也強調所有關係人都贏，創造「雙贏」（win-win）結果。在創新方面，他知道自己有無限潛能，而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域，有效激發創意，創造並分享新價值，讓他的人性軟體不斷升級。 & 本書探討如何建構「妙的策略」，以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書；有工具、有方法、有實例；書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數，三個妙策主軸，各有運用時機，又互有關聯，也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱，並提供系統化的分析與解決之道。
【電子書】第一天上班就要學的超效率思考術
天天加班，還被老闆嫌？ 職場上人心險惡 ，別再好傻好天真地上班了！ 在關鍵點，說對話、做對事，才能讓老闆看見你！ & 第一天上班就要學的超效率思考術 讓你事半功倍，薪水翻3倍！ & 1：重點工作法！丟掉根本不用做的事，排出優先順序！& 2：掌握專注力6訣竅，工作立刻少40%，打造高績效！ 3：換位思考！搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，工作就能無往不利！ & ※《天啊！我居然相信他》全新封面改版上市！ & 「TMD，同事又把錯推給我？」 準時完成工作，上司卻說：這不是我要的？ 天天加班，卻被老闆罵：「你到底在磨蹭什麼？」 資料常常要重做，導致工作進度受到影響？ 為什麼老鳥就愛欺負菜鳥？ 明明工作好幾年了，薪水還是差不多？ & 你想避開辦公室衝突嗎？到底要怎麼說、怎麼做，才不會被上司打槍？明明很努力工作，公司卻看不見你的努力？ & 比起埋頭苦幹，說對話、做對事，正是職場升遷的關鍵！ & 本書分析10大上司、同事、老鳥、小人類型，以職場事例，教你換位思考，搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，因應各類人物，採取不同的溝通方式，避免讓自己誤踩地雷！更列舉出多項翻新的實用工作技巧，從邏輯思考、圖解筆記、人脈管理、時間管理等等，培養個人的競爭力，讓你溝通無往不利、薪水翻3倍，到哪都是搶手人才！ & 本書特色 & 邏輯思考‧解決問題‧決策分析‧溝通人際！ 全方位職場教戰工具書！ & 第一步：【從此不加班的懶人工作術】 如果你經常這樣想：「做不完，加班就好？」，那麼，你該學會運用重點法則，排出工作的優先順序，聰明完成當日關鍵工作。 & 第二步：【拒絕黑洞的思考力】 「這到底是誰的錯？」、「欸，誰可以來教教我？」……面對問題時，不用「為什麼」、「什麼時候」，而是問：「我該如何幫忙？」、「我能做什麼？」。 & 第三步：【拜託，講重點！工作圖解術】 一枝筆，一張表格、簡單圖案！只要3分鐘，就能讓別人聽懂，省去反覆溝通的無效時間！對上對下，溝通都能無往不利！ & 第四步：【破解問題的溝通力】 當上司交辦工作時，你是否總是提了蠢問題？運用QBQ法則，直指核心問題，才能快速解決工作！ & 第五步：【人際力：人對了，什麼事都對了】 五項人際原則，教你不白目踩紅線，聰明掌握職場眉角，讓你賺到好人緣！ & 第六步：【轉職新思考】 成功轉職的三大策略+薪水談判訣竅+複業新概念，勇敢跳脫舒適圈！
【電子書】聽職場歐吉桑講話
書中的每一篇文章，是由一至二個故事寫成，每個故事各有各的不同和境地，有生、老、病、死，酒色財氣、恩愛情仇，更有血、有淚、有汗。 & 職場老竽仔以齒痛才知齒痛人(用台語念)的經驗和看法，用本土精神並融入本土言語及在地文化，以客觀角度和淺而易懂，以及俗夠有力的方式，告訴現今職場人，尤其是職場後進，如何應對已遭逢和將遭遇的困境和心境，更再再告訴您，如何以正確觀念，健康心態和及時作為，應對隨時變化的現實職務。
【電子書】三十歲後，你會站在哪裡？3：不想被「未來」淘汰，就必須搞懂「資本主義」的36個駭人真相
★《30歲後你會站在哪裡？》1~2集，多次登上各大書店暢銷排行榜，引發熱烈討論！ & 暢銷作家狄驤，為揭露「新貧庸時代」的殘酷真相，再次推出《30歲後你會站在哪裡？3》。 & 在過去，不懂資本主義，可以平凡的過一生，但，在「新貧庸時代」，如果你不了解資本主義，將會永遠困在「貧窮」的囚籠之中。 & 年輕人，沒有資格「窮」，當你肯面對資本主義，就能打開囚籠，走入新時代，這是老一輩無法達成的，這也代表，未來是屬於你們的。 & 資本主義的運作，是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 如果資本家說謊後，沒有幾十億的笨蛋相信，全世界的經濟就會崩盤。 因此，資本家愈有錢，笨蛋就愈窮，而且負債還愈來愈高。 & 當本書上市時，全球己進入「新貧庸時代」。 「新貧庸時代」就是：世界各國GDP不振，將成為常態。原物料及土地、人力成本變高，企業獲利低，低利率、低薪甚至微薪，將讓更多上班族墜入「M型貧庸」的黑洞。 & 生逢「新貧庸時代」的朋友們，三十歲後，你們會站在哪裡呢？ 是交不出房租蹲在街角哭泣？忍著病痛去做「機器人」都不願做的「低階賤務」？還是成為每天三餐都只能吃泡麵的「澱粉窮人」？ & 三十歲前搞懂「資本主義」讓你窮忙的殘酷真相吧！ & 除此之外，沒有更好的辦法了。 & 本書特色 & ★《30歲後你會站在哪裡？》第一集是「窮忙族的職場急救手冊」，第二集是「上班族的致富生涯藍圖」，第三集則是主攻「揭露資本市場的潛規則」，讓你優游在資本主義的大海，永遠都「有魚可吃」。 & ★為了引起讀者對「資本世界」的興趣，作者嘔心瀝血，使用最平易近人的筆調解釋資本市場的運作祕密，如果你過去對數字無感，本書是你的最佳選擇！ & ★本書獨家收錄暢銷作家「狄驤」的超殘酷語錄： & ◆資本主義的運作，是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 ◆「以錢取人」不是勢利，而是現實。 ◆「資產的流動性」才是「時間價值」之母。 ◆沒有人出價等於「沒價值」，才會愈保值。 ◆「集體制約」為經濟景氣之母。 ◆愈是相信鈔票有價值的人，就會愈窮。 ◆真正的窮人，是窮在軟弱和執迷不悟。 ◆在投資戰場上，沒有紀律，再多的家產都不夠賠。 ◆錢買不到的東西，沒有錢，也不見得能擁有。 ◆有鈔票，不代表是富人，沒有鈔票，也不等於是窮人。
【電子書】上班二三年開始減壓過生活：38則職場幸福小練習
大學的時光是那麼無憂無慮， 步入社會兩三年，才覺得步履維艱， 我們是否能夠輕鬆而活？ & 轉念，尋找專屬於自己的幸福生活小練習 & 剛開始上班兩三年，是人生的分水嶺，年輕的上班族會壓力越來越大，你能夠遊刃有餘嗎？是被壓得喘不過氣來，還是很好地面對？其實，壓力固然難以完全消去，卻可以有祕訣大大減輕。 & 剛開始上班兩三年，你會忙得焦頭爛額，但有一句話請千萬牢記：「如果方向不對，努力就會白費。」所以，年輕的上班族有必要找對方向，以免辛辛苦苦到最後卻成了枉然。 & 剛開始上班兩三年，大部分的人都在努力工作著，而且會覺得很疲憊，但如果換一種心態看待工作，說不定就會輕鬆很多，關鍵是工作並不難，心態好了，未來也就明朗了。 & 本書特色 & & & 如何過上豐富多彩而又輕鬆的人生，讓每份工作都充滿各種可能的快樂。作者把以往的經歷和長時間的探索注入其中，希望能給剛踏入社會的上班族一個借鑒，讓他們不至於在求生的時候精疲力盡，他們會有一個「不費吹灰之力就青雲直上」的職場人生。
【電子書】每天最重要的2小時
Amazon.com商業理財／個人成長類百大暢銷書 《富比士》、《金融時報》、800-CEO-READ等財經媒體專文報導 & 每天最重要的2小時，你用來做什麼事？ 專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書 & 不論我們喜歡或討厭自己的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。當工作多到難以招架時，即使是才幹令人望塵莫及、成就令人驚嘆的一流人才也會落入「效率陷阱」中：設法擠出更多時間工作，強迫自己長時間持續工作、不中斷休息，如果有部屬的話，也讓他們這麼做。 & 本書作者喬許．戴維斯博士曾任哥倫比亞大學心理學助理教授，現任紐約神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）研究總監暨首席教授，長年研究神經科學與心理學，文章散見《哈佛商業評論》、《策略與企業》（strategy+business）、《今日心理學》（Psychology Today）等商業與學術媒體。 & 戴維斯博士從長期的科學研究，以及自身與高效率且快樂的人共事或提供顧問的經驗所獲得的啟示是：人體不是電腦，我們的生理狀態對思考方式具有影響；想要真正擁有高生產力和創造力，最好拋開常見的效率迷思與工作模式，每天創造適當的狀態與條件，使心智有高效能表現，優先完成當日關鍵工作。 & 本書結合神經科學和心理學的研究，引據十數項研究成果與大量文獻結論，提出5種有效策略，配合人體生理系統的最適運作狀態，我們每天至少都能創造出2小時的高效率心智狀態： & •&&& 辨識每個決定點：妥善利用做完一件事或被打斷後的5分鐘，想一下後續該處理哪件事；別擔心「浪費時間」的問題，想趕快做事的急迫感，有時會讓我們先把時間誤用在不重要的事上，消耗我們的心力。 & •&&& 管理心智能量，善用好情緒與壞情緒：所有事都會消耗心智能量、引發情緒，學會在心智疲勞之前，先集中精神做最重要的事。全球流行天后碧昂絲（Beyoncé）說：「緊張，讓我表現得更好」；正面情緒是養分，但負面情緒不必然是毒素，正、負面情緒都可以用來提升工作表現與成果。 & •&&& 停止對抗分心，學會放自己一馬：專注是成功的要素，但人類的注意力系統天生善於留意分心事物，這是演化的生存必要策略之一。學會讓心思漫遊，東想西想、作作白日夢，對提升創意和思考未來都有幫助。 & •&&& 妥善利用身心關連性：掌握運動和飲食的訣竅，能讓你表現得更出色。適量、溫和的運動可以提升專注力和心智能量，吃什麼、怎麼吃、一次吃多少，也會影響你的表現。咖啡因有助於提升效率，但不是喝多就有用，少即是多，無效時小睡10分鐘更好。 & •&&& 打造對自己有益的工作環境：辦公環境中的噪音、光線和桌邊雜物，都會影響你的工作效能。斷斷續續的談話聲，是專心工作的頭號勁敵，但戴耳機聽音樂並非最佳解方。較昏暗的光線可催生創意，辦公空間大一點，則有助於多冒點險、展現領導自信。
【電子書】讓對方得利，自己更開心的雙贏談判術
不僅要把餅做大，更要掌握關鍵，分得更多！ 解析3大談判獲勝要素，6大談判操作策略 讓你說服老闆、搞定對手，成為實質贏家！ & 任何有實務經驗的人都知道，雙贏不是談判的終點。雖然共創價值、追求雙贏是1980年代以來的談判主流，但是其中一直有個被深究大問題：到底誰贏得比較多？利益大餅怎麼分配？大家都知道，如果上司覺得分得利益略遜一籌，即使嘴上雙贏，但是隨時都有破局風險。 & 每個人的骨子裡，都還是想贏。橫跨兩大頂尖商學院，麻省理工學院資深談判教練、哈佛法學院談判研究中心共同創辦人勞倫斯．蘇斯金發現這個問題，從多年的土地、水權等複雜爭議的談判實務經驗中，提煉出一套談判心法，整理出六項雙贏談判的操作策略： & 1.引導對方進入交易區：重新調整談判夥伴的要求與優先次序 2.創造更多價值：提出讓對方得利，自己更開心的配套方案 3.預期無法預料的狀況：藉由條件式提議，爭取比對方更多的價值 4.為對方設想勝利說詞：協助對方把對你最有利的成交結果推銷給他們的後台 5.保護自己：為協議做好保護措施，以免被意外狀況破壞 6.發揮領導力：為組織建立談判能力 & 不管是面對科技業困難複雜的談判，還是跨國擁有語言溝通障礙的談判，都可以利用這六種策略，將成交結果落在對你最有利的地方，為你的談判奠定勝利的基礎。
【電子書】工作，只有專業還不夠
給年輕人的職前特訓班 & 進入社會前，到底有哪些職前預備，才能順利融入職場中？有鑑於雙胞胎女兒AB寶已經就讀大學，這回李偉文決定開一堂「職場通識課」，帶兩位女兒與時下的年輕人，先對真實職場加以認識一番。 & 透過聊天，李偉文了解到年輕人對職場的種種想像，並以自己多年經營組織、運作團隊的實際情況，分享怎麼建立起工作該有的好習慣、與人相處時要注意的細節、影響團隊的方法，以及面對社會與未來趨勢該如何安身立命…。 & 如果你現在對人生道路感到不安與迷惘，不妨聽聽李偉文與AB寶怎麼說吧！在溫馨而親切的親子對談中，種種疑問都將豁然開朗，並獲得勇往直前的生命力量！
【電子書】邏輯贏話術
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
【電子書】邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
【電子書】第一天上班就該知道的人脈經營學：阿寶哥教你輕鬆打造個人品牌、結識貴人、扭轉人生的致勝關鍵
好人脈勝過富爸爸！ 沒有好背景，只要掌握建立人脈的關鍵 善用一張名片，扭轉自己的平凡人生！ 職場老手與新人都該懂得的黃金人脈法則 & 人脈經營講座超過1000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 阿寶哥透過自創的ABC黃金人脈心法，告訴您扭轉人生的致勝關鍵！ 讓您輕鬆打造個人品牌，結識各方名人成為您的貴人！ & 想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，該怎麼辦？ 交換了這麼多名片，卻不知如何妥善運用，把人脈變成錢脈。 具備專業知識在崗位上盡責努力，但好機會總是與自己擦身而過。 & 本書作者沈寶仁，人稱「阿寶哥」原本是一位默默無聞的工程師，不擅長交際應酬，透過自創的ABC黃金人脈心法，結識宏碁集團創辦人施振榮先生，與知名新聞主播哈遠儀小姐共同主持十大傑出青年頒獎典禮，並獲得亞洲股市教父胡立陽先生推薦到世界華人講師聯盟並成為秘書長。 & 阿寶哥連續14年榮獲管理雜誌評選500大華語企業講師，中華電信、鴻海集團、台灣微軟、勤業眾信等知名企業爭相邀請主講名片管理及人脈經營課程。 & 本書集結阿寶哥超過1000場次有關如何打造個人品牌，透過名片管理快速累積人脈的不敗心法，即使沒有富爸爸，沒有好口才，也能透過建立好人脈的關鍵法則，搶先獲得名利雙收的入場劵，迅速開啟成功大門。 & 本書為《從陌生人變貴人:阿寶哥教你平民翻身的人脈學》封面改版
【電子書】Follow 23堂心理學英語課成就你的職場巨星之路
求職、轉職、升職在職場工作必然會遇到 新鮮人求職或老鳥跳槽，必然要經過【面試階段】 工作不只是領分薪水也希望能達到【工作滿意度】 隨著工作流程的上手跟及重覆性的職務工作 勢必會產生【工作倦怠】 當然學會做事前，勢必要先懂得做人 與【同事、主管和老闆】的關係也影響深遠 能否維持良好人際關係對職涯發展甚為重要 最後隨著工作的轉換跟摸索更需要的是 職涯的評估跟【職場定位】 最後【正向的工作態度】更是不可或缺的 & 本書包含六大篇章，包含了上述議題 每個章節均包含個案+小故事+達人剖析 讓你在職涯上…倒吃甘蔗 & 1.面試【提點+回應】 2.老闆的【溝通術和應對策略】 3.工作滿意度和工作倦怠 4.同事相處 5.了解員工 6.正向態度
【電子書】求職力：破除新鮮人面試的50道陰影
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
【電子書】求職力
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
【電子書】老師不會教的職場哲學
在沒有閱讀本書之前， 別說自己懂職場！ & 這是一本老師不會教、公司很需要的職場哲學書。 無需詭計、欺詐和小聰明，只要掌握了其中的規則，就能一路凱歌。 & 今天的職場如同古代的官場，沉澱了幾千年的觀念、積習，不僅是憑你我就能輕易改變的。我們唯有認清現實、尊重現實，才能摸清現實背後的規律，然後對其加以利用，實現我們的抱負。 & 職場是一個隱形的圓，有很多隱形規則藏匿其中。不去研究它，就會被它研究。與其被動挨打不如主動出擊，「啃」掉這本書，為自己鍛造一把利器，來笑傲職場江湖。 & 為什麼“老黃牛”難入老闆的法眼？ 為什麼加薪升職的總是“馬屁精”和“討厭鬼”？ 這是因為，你沒有弄清楚職場的規則和老闆的底細。 & 讀完本書，你可以： ★成為HR最喜歡的求職者和老闆最喜歡的員工。 ★輕鬆將職場上的利益紛爭化整為零，贏得職場高人氣。 ★加薪升職，成為處理職場“疑難雜症”的高手。 & 本書作者以一個資深職場人的視角，通過亦雅亦俗、亦莊亦諧的寫作方式，敘述了職場每天都在上演的成敗故事，並透過種種表相，揭示出隱藏在正式規則之外的規則。 & 讀過之後，你可以找到加薪晉升的方法和破譯職場“怪圈”的密碼。 & 如果你不想在職場的搏殺中黯然離場，就請在第一時間打開這本書，來尋找實現職場飛躍的出路吧！
【電子書】你拿青春做什麼？
獻給心中有夢、不想人生留白的你 & 青春是什麼？ 有人說，可以做夢，可以冒險，也可以揮霍； 有人說，可以吃苦，可以失敗，因為不怕痛。 & 如果你也正年輕，會不會更有勇氣去做些什麼？！ 沒有人能定義屬於你的青春，只有你自己。 請為自己，勇敢一次吧！ & 從最基層員工一路到自己創業當老闆，丁菱娟憑藉的不光只是專業與美麗，更有著不怕吃苦的決心，「苦差事裡面往往都是機會。」 & 20多年的公關行銷歷練，丁菱娟知道員工的感受，更理解當老闆的心情。喜歡和年輕人為伍的她，近年來走入校園授課，並擔任新世代創業家的教練，毫不藏私地分享人生智慧。她的文字深入淺出，卻含意雋永，值得玩味。 & 青春正盛，如何把握？丁菱娟期盼讀者放膽去闖，即便失敗、跌倒，都是養分。「投入，才有熱情；改變，就有生路」。
【電子書】超強職場魅力：打造妳專屬的完美形象
先有好形象，才有好工作、好人生！ 掌握魅力關鍵，讓妳脫胎換骨，無往不利！ & ★ 形象就是印象！擁有良好的第一印象，馬上提升職場勝率！ & 人與人在初次見面的45秒內，就會產生「首因效應」（Primacy Effect）。這短暫的第一印象，是未來長期交往的基礎。無論是應徵面試或是會見客戶，如何在最初的一分鐘內，就產生讓人信賴的專業印象？妳需要打造最適合自己的完美形象！ & ★ 人人都可以「有魅力」！ & 魅力不是天生具備的！每個人都可以藉由後天努力培養自己的魅力！魅力達人教你九大守則，看完本書，妳將可以： & ．找到適合自己的髮型！ ．成為會穿衣服的女人，從掌握色彩、身型開始！ ．用小配件幫自己大加分！ ．畫出適合自己的妝感，專業度馬上提升！ ．擁有誠懇、微笑的動人眼神！ ．擁有層次豐富的語調，言之有物，掌握每一次關鍵對話！ ．練習合宜的肢體語言與儀態，更有說服力！ ．擺脫不良習慣，開始規律的活力人生！ ．正面迎向工作挑戰，表現熱忱，展現自信！ & 資深形象諮詢師石詠琦，最受專業人士歡迎的形象經營術，完全不藏私精彩分享！ & 本書特色 & ★ 魅力達人石詠琦教授教妳打造完美形象，散發光采耀目的專業氣質！ ★ 超過30年禮儀形象培訓資歷、超過1400場專題演講、專業人士最愛！
【電子書】你憑什麼拿那麼高的薪水？
在競爭激烈的職場裡，你依靠什麼生存？你憑什麼要領高薪？ 時代在變，你不可能像手工業時代那樣如同機械般重複地勞動，而必須要為你自己的工作能力帶來價值。換句話說，只有具備一定的工作能力，你才不用擔心坐上「冷板凳」，你才具備「可僱傭性」，你也才有領「高薪」的基本條件。 & 職場能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！ 能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。──達爾文 & 一個人工作的能力決定了他能做什麼，能夠勝任何種工作，能夠給企業帶來什麼樣的價值。舉個例子，在電影行業，導演、編劇、演員、攝影、剪輯、化妝、佈景等職位對專業能力的要求不同，所以需要不同工作能力的人來擔任，只要你有一技之長，總會找到自己適合的位置。人們很難指望一個普通演員擔任導演，也不會認同讓化妝師擔任編劇。然而當一個人能力很全面的時候，他的機會越大，責任也越大。 & 你有能力，是你選老闆，那老闆的工資就要夠水準；如果沒有能力，那就是老闆選你，工資當然就要讓步了。 & 全心全意地投入工作，自身的能力就會提高很快，而職場競爭中，人的能力占相當重要的比例。對於那些有勇氣、有幹勁、有才能和訓練有素的人，他們所得到的報酬是成功的滋味，受人景仰和個人的欣慰與滿足。透過自身的努力，不斷增長實力和才幹，在工作中成為公司鍵盤上的Ctrl鍵，你成為解決難題和致勝條件的關鍵人物，那些等著要運作發揮功能的工作都離不開你，當然加薪也非你莫屬了。 & 如果你不具備工作的能力，那麼你注定不能做出什麼成績來，這是一個永恆不變的真理。相反，如果你的能力越強，你可能在工作中取得的成績越大，升遷的機率也越高。會工作的人，都是憑能力工作的。 & 能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷。如果你有機會去研究那些成功人士，就會發現他們並非始終高居事業的巔峰。在他們的一生中，曾多次攀上頂峰又墜落谷底，雖起伏跌宕，但是有一種東西永遠伴隨著他們，那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰，俯瞰人生。 & 所以，切記：能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！
【電子書】SCRUM：用一半的時間做兩倍的事
從今天開始，開會只要15分鐘！ 讓你的進度、預算不再失控 & 一流人才聚在一起，為什麼變成二流團隊？甚至只能展現三流績效？ 一定有一種工作方式，能讓團隊的表現不打折，甚至發揮一加一大於二的效果！ 有的！這種團隊運作方式就叫Scrum！ & 將龐大的組織扁平化，黃金矽谷運用20年的高效能工作法， 徹底翻轉過去如瀑布般由上而下、進展緩慢的工作架構， 打造彈性大、反應快、協調佳的團隊。 & 本書是Scrum開創人薩瑟蘭闡述Scrum的唯一著作，堪稱是Scrum的權威專書，不管是想要了解Scrum，或是想進一步應用於組織與個人，本書都是必讀經典。 & Scrum：不只從A到A+，還要快速拿到A+！ 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」， 指的是全隊通力合作把球往後場傳的方式， 必須結合細膩的團隊合作、一致的意念以及明確的目標才能做到， 套用於完美團隊的運作，再貼切不過。 & 不改變，就等死！ 二十一世紀的白熱化競爭世界裡，沒有空間虛耗空轉。 Scrum工作新思維，一次提升組織與個人的效能。 & 為了改革過去如瀑布般由上而下、層層開展的專案工作架構，作者在1993年推出Scrum，徹底翻轉專案工作的生態，提升團隊的效率和績效。Scrum自問世以來，早已廣為科技業採用，用以發展新軟體與新產品，並掀起許多創新和變革。Scrum雖然在軟體和科技起家，但這套高效能工作法幾乎可以應用於任何以專案和團隊為導向的組織工作型態，並不限於科技研發。可惜的是，在科技業以外的組織和個人，對它卻很陌生，所知無幾。
【電子書】聽懂暗示，跟誰都能聊不停
聊不停的關鍵， 不是口若懸河，而是聽出對方沒說的「暗示語」 & 「聽懂」別人說的話，比「會說話」難。 溝通不能只靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，才是溝通高手。 & 溝通的重點，是聽出對方話裡頭的「玄機」。很多人忽略傾聽的功夫，沒聽出對方話中的暗示，就算說話技巧再好，回答文不對題，這段對話也會很快結束。仔細觀察朋友中的人氣王，辦公室裡人緣好的同事，他們一定都有一個共通點，就是很懂得「聽」話。 & 害怕得罪人、表錯情、說錯話嗎？真正的說話高手，懂得如何聽出暗示語，說出對方想聽的話，就能告別冷場、打開話匣子、聊出好人緣！ & ★以下這些狀況，當你聽不出對方的真心話，怎麼回話都不對！ ‧朋友看來心事重重，問他「還好嗎？」，他卻只回「沒事」。 ‧不想聽爸媽的嘮叨，但是又怕他們生氣。 ‧下班前三十分鐘才接到臨時的工作，不敢拒絕主管。 ‧朋友打電話來聊天沒完沒了，但你今天好累、想趕快結束對話。 ‧不知道該跟剛認識的新朋友聊什麼話題，好怕冷場。 & 「溝通」是生存的基本能力，一方說話時，另一方就要聆聽。不懂得「傾聽」的人，到哪都寸步難行。 & ★有時候對方說「我沒事」，其實「很有事」！ 當你看到朋友皺著眉頭，關心地問：「你怎麼了？」而對方回答：「我沒事。」當他回答「我沒事」的時候，心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「不用管我」。而每個人都會用自己的方式接收他人的語言，因此很難正確解讀對方的「心情密碼」，也很容易會錯意、表錯情。面對親近的家人、剛認識的朋友、公司的同事……你該如何一一聽懂他們沒說出口的內心話？ ‧除了點頭附和，眼神和表情也能打開對方的心防。 ‧聽出重點、幫對方簡單總結，他會主動說出內心話。 ‧別急著聽結論，一來一往的談話，你才有機會更了解他。 & 有時候你自以為很懂對方，卻不知道自己根本搞錯意思，對方發現你沒在聽，只好草草結束對話。例如： 同事說：「今天主管分派的專案，不知道能不能做好。」 你回答：「你可以的，一定沒問題。」 & 朋友說：「最近發生一堆衰事，真是倒楣。」 你回答：「其實，我最近也超慘的。」 & 同事並不是真的擔心做不好專案，而是希望你給他具體的建議；朋友原本想找你訴苦，但是卻被你搶先一步，反而是他在聽你吐苦水。這種敷衍的附和，代表你根本無法解讀對方的想法，漸漸地，你也只能得到敷衍的回應。 & ★談話時，對方的弦外之音，你聽出來了嗎？ 點頭附和是最安全的回應，但也是最無趣的；和朋友、同事交談時，你是否能聽出他們沒說出口的暗示，並巧妙回應，讓話題繼續下去呢？ & ‧除了「嗯、對呀」之外，最好的附和是加上一句簡短的感想。 →代表剛剛的對話你有在聽，而不是左耳進右耳出。 ‧聽到「讚美」時，與其客氣自謙，不如坦率接受並道謝。 →對方讚美你，其實是認可你身上和他相同的特質；坦率接受等於「我覺得你也很棒」。 ‧當朋友向你抱怨時，第一時間要全力相挺。 →抱怨是抒發情緒，先好好當個「垃圾桶」，等到他抒發完，再理性分析給建議。 & ★真正的說話高手，是「讓別人打開話匣子」 【情境1】和第一次見面的朋友，如何找到聊天話題？ 如果對方寡言，你就可以推斷：他比較不擅言詞，不要催他回答，給他思考的時間；如果對方提到自己的老家，你可以馬上列出五個和該地有關的事項。 EX： 若是對方說：「我是台南人。」 （1）運動：台南是統一獅主場，你有去看過他們比賽嗎？ （2）歷史人文：聽說林百貨重新整修開放，你有去逛過嗎？ （3）美食：介紹幾家在地人才知道的小吃吧！ ……等等。 →從他已經透露的事情中，找到下一段話題。 & 【情境2】如何和部屬談心，讓他們暢所欲言？ 挑一個對他而言「特別的時間」，例如：生日、進公司的周年、完成大案子後……，再單獨約他到平常同事們不會去的餐廳用餐。 →特別的時間和與平常不同的地點，容易讓對方卸下心防。 & 本書中列出了五十種聽出對方話中暗示的技巧，加上清楚的圖解，一看就懂。 & 如果你： ‧常常會錯意，卻又不知道錯在哪。 ‧不知該說什麼，但害怕談話中有空白，只好講個不停。 ‧曾經被友人或另一半抱怨過：「你講話好敷衍」、「你根本就不了解我」。 ‧不懂為什麼實話實說，卻得罪朋友。 ‧老是在下班前半小時被凹加班，卻又不敢向上級反應。 & 無須好口才，聽出話中的暗示，就能提升好感度，不再說錯話、表錯情，甚至誤踩別人的情緒地雷。 & 【本書特點】 1.作者平木典子教授為心理學專家，從說話時的心理反應教你如何傾聽並回應。 2.五十個傾聽的技巧，包含聽出身邊各種人、各種場合和情緒的暗示。 3.豐富圖解，各種傾聽技巧一看就懂，實用又好學。
【電子書】別自個兒用餐
長銷十年 社群時代升級增訂版 升級推薦 黑幼龍、楊基寬、許書揚、謝文憲、洪聖倫 哈佛教不了的最重要生涯課 暢銷18國、全球超過50萬人深受影響， 美國前第一夫人希拉蕊學習的人際相處、經營技巧。 & 沒有人能憑一己之力成功， 威力無窮的人生法則就是－ 用對理由、認識對的人，建立貴人圈，改變自己的命運！ & 成功人生=你遇到的人＋你們共同創造的事物 為何有些人成就非凡，有些人就辦不到？ 為什麼有些人總有貴人相助，有些人卻處處碰壁？ 資質、出身都是次要因素，關鍵是掌握建立關係的技巧，把自己放進貴人圈。 & 每個人的家世背景不同，但是過去從來不必然是未來的開端。本書作者法拉利很早就體認到：要在任何領域成功，都必須學會與人相處、與人合作；任何金錢與數字都抵不過一個不變的事實－商場，是人的世界，你認識誰，就決定了你是誰。法拉利觀察，即使是同班的哈佛同儕，最缺乏的也是培養與建立人際關係技巧。 & 本書內容分成五篇，從心態、訣竅、化疏為親、數位時代的人脈拓展到提升自我與回饋。作者將它歸納成四個關鍵技巧，幫助你找到拓展人脈與夢想的真誠路徑。 & 讓他人更成功：用心傾聽、大方無私 將人脈圈交錯：巧妙連結、圈子加深加廣 關係行動計畫表：三個步驟打入夢想人脈圈 製造機緣：加入活動主辦團隊、八個職業認識人脈達人 本書也收錄了作者與眾多重量級領導人物的人脈故事，如柯林頓、卡內基等全球人脈達人，他們如何聰明而靈活地將自己的理念和產品賣給全世界。本書將你對人脈經營的所有疑惑一網打盡，只要「用對理由、認識對的人」，沒有打不進的貴人圈。
