【電子書】系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考
光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。 系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式， 是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。 提升系統思考的能力，才能克服思考盲點， 面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。 工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。 這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。 究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。 當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。 系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。 作者唐內拉‧梅多斯（Donella H. Meadows）是系統思想家、環境科學家，師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特（Jay Forrester）；她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉（Peter Senge）的老師。她參與合著的《成長的極限》（The Limits to Growth）全球銷量超過1000萬冊，引領全球關注永續發展的議題，是帶動社會觀念變革的經典著作。 本書是作者超過30多年的智慧結晶，書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式，以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考，好處包括： ◎掌握循環思考的訣竅，跳脫線性思考的限制。 ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題，以免事倍功半。 ◎掌握發生各種事件的模式，從整體的視野採取長遠對策。 ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈，找出問題本質對症下藥。 ◎避免「好心卻幫倒忙」，以防善意介入系統反而造成更大的破壞。 ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人，脫離怪罪他人或自責的陷阱。 ◎掌握系統整體的運作模式，面對複雜性的挑戰，從生活到工作都能有所準備。 ◎各界讚譽 ●以永續發展領域的厚實基礎，作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋，以及身為當代組織決策者及個體公民，如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟，絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂 ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式，讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結，讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本，而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫，元智大學社會暨政策科學系教授 ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一，職位愈高，愈需要「見樹又見林」的能力，唯有如此，方能規畫與洞悉系統運作的機制，進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿，上銀科技股份有限公司總經理 ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者，都需要閱讀這本書。如今，學習如何在系統中思考，已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯（Hunter Lovins），美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席 ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一，她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質，並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的，因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說，無異於無價之寶；這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本（Bill McKibben），《在地的幸福經濟》（Deep Economy）作者 ●本書清晰易讀，有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的，並善加利用。——盧安武（Amory Lovins），洛磯山研究所（RMI，Rocky Mountain Institute）主席暨首席科學家 ●梅多斯具有一種獨特的能力，她引導人們超越複雜的概念，洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中，她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作，並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊（Janice Molloy），《系統學習通訊》（Reflections: The SoL Journal）主編、Espira Editorial董事總經理 ●本書的出版具有劃時代的意義，它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解，其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書，教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚（Oran Young），美國加州大學聖巴巴拉分校教授，IHDP科學委員會主席 ●在閱讀本書時，我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距，這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗（Lester Brown），地球政策協會創始人兼主席 ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法，但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維，並且提供「生生之美」（Creativity in Beauty）的哲學基礎和實踐工具，既能在求真的過程中體悟系統之美，又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧，防微杜漸，並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識，可以實踐「生生之德」（Creative Creativity）的智慧，應對各種複雜性挑戰，創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟（Socio-eco-nomic）的永續發展之道，為人類謀福利。——孟慶俊（Stephen Meng），美國生成創造領導力研究發展中心
【電子書】潛能激發管理兵法
本書一共有五大章節 第一章 人性都是一樣的 第二章 如果薪資也可以公投 第三章 大公有私的愛 第四章 有效管理一點通 第五章 潛能無限勝過寶藏 各章節所收錄之短文，藉由善解人性之管理，而激發人的無限潛能，進而使經營者及員工皆擁有美麗的願景與未來 本書特色 成功管理煉金術秘訣大解析，由善解人興趣激發人的無限潛能，繼而創造經營管理者與員工雙贏的美麗願景。
【電子書】教出好幫手：想當好主管，先學會教人
千萬講師的百萬課程系列 讓「帶人」不再痛苦萬分！ 訓練副手、創造團隊績效的必修課。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲，教授近8萬名學員，集授課精華於一書 一堂富邦金控、特力集團、誠品集團都在學的課。 老鳥帶菜鳥，是當主管的一門先修課程。 主管賦予「帶人」的任務， 是壓力，也是機會。 將他人訓練成得力的副手， 不僅未來工作事半功倍、團隊績效成長， 更能讓自己在職場上更進一步。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲 繼《行動的力量》之後傾囊相授 想要讓新人聽你的教導，先把他們當成「夥伴」。 以身作則、盡心教導，即能創造雙贏團隊。 有研究指出，在工作上有好朋友的人，投入工作的熱情比其他人高出七倍。 且職場內的友誼，有助於改善員工對工作的滿足感和成就感。 「帶人」是資深員工與主管必須的重要工作。 本書將提供心態建設與實務作法的種種建議， 堅持夥伴（BUDDY）精神，教出工作上的好幫手。 BUDDY精神 Behavior（態度）：對新人傳遞工作上的態度，言行一致。 Ultra Passion（熱情）：展現自己工作與帶人的熱情，適時提供協助。 Developing（技巧）：循序漸進、確實教導、追蹤成效。 Discipline（紀律）：提醒新人公司制度與職場潛規則。就事論事之餘，也給予新人情感上的支持。 Young（年輕）：切忌倚老賣老，用專業與典範說服並感動對方。 名人推薦 感謝各界專家誠摯推薦 崇越電通管理部協理 王至中、Dreamer 38負責人暨共同創辦人 王翊軒、雙橡園開發全事業執行長 王慶瑞、豐文創創辦人 田定豐、采盟股份有限公司董事長 古素琴、中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺、環宇廣播電台總經理 洪家駿、台達電子人力資源處處長 許德明、特力屋（股）公司人力資源部協理 許綉青、台灣安捷倫科技服務部副總經理 郭彥良、盟亞企管副總經理 黃嘉琪 、中華人資協會主任委員／卓越執行資深輔導顧問 莊仁山、Fossil Taiwan董事總經理 陳尚文、看見管理顧問課程總監 陳貞吟、運動視界站長 楊東遠、世紀智庫業務總監 鄭均祥（以上按照姓名筆畫順序排列） ‧ 幫助新人等於提昇自己，在人際網絡中發揮影響力、建立默契十足的團隊，就跟著憲哥的腳步，一起來帶領新人吧！ 采盟股份有限公司董事長 古素琴 ‧ 憲哥最能幹的本事，是讓聽過他講話的朋友給自己機會改變自己，並且自發性的尋找最適合自己的方式改變自己！ I like it. 中原大學助理教授 曲祉寧 ‧ 憲哥像永遠充滿的電池，能量源自對目標的確定、對人的熱情。透過文字和演說，這能量源源不絕傳遞著。 中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺 ‧ 帶領新人融入工作團隊，建立歸屬感，是一件很重要的事。感謝憲哥告訴我們如何教出好幫手。 中原大學商學院副院長 胡宜中 ‧ 在這個競爭又充滿創意的年代，人對了事情就對了，把璞玉琢磨成好人才，真的不容易。 做一個好教練好主管，就必須有方法、有眼光有手段，憲哥這本書，提供了我們最佳的學習方向。 環宇廣播電台總經理 洪家駿 ‧ 儘管家中後院藏滿金銀珠寶，如不經挖掘之努力，也無法致富！文憲利用深入淺出、唾手可得的例子來引領，在職場中，不論您是新手或老鳥，本書值得您細細品味！ 台達電子人力資源處處長 許德明 ‧ 憲哥在講台上，傳承成功經驗與專業能力，在平日生活中，提攜後輩與傳遞人生價值，帶領企業，強化輔導員能力與建構學員正確態度，教出好幫手，憲哥將是最佳代言人。 盟亞企管副總經理 黃嘉琪 ‧ 憲哥在光寶的「執行力」課程，多次總課評拿到100分，至今無人能及。憲哥的書跟他的課一樣，生動有趣、令人感動，深入淺出，易於「行動」，激勵人心，「影響」深遠。 中華人資協會常務理事/卓越執行企管顧問 莊仁山 ‧ 憲哥每個訓練的章節，都是他走過的實戰軌跡，用他充滿熱情的態度與追求卓越的行動，深深touch每位學員！ 看見管理顧問課程總監 陳貞吟
【電子書】做業主的第一堂驗樓課
投資「磚頭」是不少人窮一生精力去追逐的夢，但近年常聽聞收樓時發現「貨不對辦」。 資深專業驗樓師詹濟南，從管理到石材到地板、門窗、厨廁手工、用料，間隔……教你驗樓法寶，選擇優秀單位，避免漏水、塞渠、斷路、貨尾盤，裝修、大廈維修受騙等。
【電子書】料事如神：胡雪巖縱橫商道的祕訣
胡雪巖認為合不符合規矩，即為經商的根本和重要的問題。做生意從正路去走，往往可以名利雙收，即便一筆生意失敗了，也有東山再起的機會。而違背道義，不走正路，必將遭人唾棄，一旦失敗往往一敗塗地，名利兩失，不可收拾。不用說，一定要去做遭人唾棄、名利兩失的事情，那就實在是愚不可及了。胡雪巖非常重視這一點，那就是按照規矩來辦事！ 胡雪巖的商德之所以為人稱道，有很重要的一條，就是不僅要給競爭對手留活路，而且不搶同行的飯碗。這也是他成大事著手解決的一個根本問題—即抽非同行的「底」，而不抽同行的「底」。 胡雪巖行事最崇尚諸葛孔明，事無鉅細，全都謹慎對待，「把一件事碎了再揉起來」。 【胡雪巖簡介】 & 胡雪巖（1823年9月29日－1885年12月6日），名光墉，字雪巖，以字行，幼名順官，安徽績溪人，晚清時期的紅頂商人。現在在杭州鼓樓有修復過的胡雪巖故居。 胡雪巖以杭州經營的錢莊為本業，發跡後擴展至當鋪、房地產，也觸及鹽業、茶業、布業、航運、糧食買賣和中藥行、甚至軍火等事業。其中主要以在各行省設有二十多個支店的「阜康錢莊」，阜康錢莊之典據在於《華陽國志》中「世平道治，民物阜康」，以及創建於杭州清河坊大井巷的國藥號「胡慶餘堂」為兩大主要事業。 咸豐十一年（1861年）太平軍包圍杭州，胡雪巖協助浙江巡撫王有齡，由上海運軍火、米糧、銀錢以接濟杭州府清軍，但被太平軍擊退。杭州最終因乏糧陷落，王有齡自縊殉國。次年，清軍克復杭州，胡雪巖在浙江布政使蔣益澧引薦下，協助時任閩浙總督的左宗棠與「常捷軍」聯繫。胡雪巖的作為給左宗棠留下了深刻印象，左宗棠後來在奏摺中提到：「按察使銜福建補用道胡光墉，自臣入浙，委辦諸務，悉臻妥協。杭州克復後，在籍籌辦善後，極為得力。其急公好義，實心實力，迥非尋常辦理賑撫勞績可比。」同治五年（1866年），胡又協助左創辦福州船政局。同年左調任陝甘總督，胡在上海為左辦理採運、籌餉以及訂購軍火，代其向外國銀行團借款，開中國政府商借外債之先例，涉及本金達1595萬兩白銀。 胡雪巖長於經營之道，富甲一時，被譽為一代巨賈；同時他也具有清朝官員身份，並積功升遷至「布政使銜」的從二品官階，所戴朝冠頂上飾以鏤空珊瑚，俗稱「紅頂子」，故又被稱為「紅頂商人」。以商人的身份，戴紅頂子，是清朝極少數的特例。 據估計其資產最多時曾達一千萬兩白銀。（一兩白銀＝約等於人民幣200，一千萬兩白銀＝20億人民幣=約100億新台幣）
【電子書】川普學：我是這樣獲得成功的
從負債九十億到身價百億 50個川普的小故事，讓你領略川普式思惟 唐納．川普（Donald Trump）是美國夢的最佳詮釋，他是電視節目《誰是接班人》（The Apprentice）中的明星，在房地產開發方面的成就聞名全球，他曾在經濟大蕭條時破產，欠下90億美元，但現在身價將近百億美元。 本書分成五個章節，代表川普對於人生的五個態度。唐納．川普能數次的瀕臨破產，卻又屢屢的起死回生，靠的就是這些訣竅。無論是人生或是談判，他都有自己獨到的技巧。就像是在談判的時候，他說你要信任你的對手，創造和諧的關係，而不是去攻擊他。但是在信任對手的同時，你要把他的話都當成是假的，再慢慢求證哪句話是真的。 聽起來有點奇怪，但是你若深思就會體會出一番風味，能夠縱衡商場數十載的人果然有他獨特的看法。 雖然我們很難見到唐納．川普，但能夠透過這些小故事和他的格言，去了解他。
【電子書】博弈內幕大解密：博弈工作者經驗談
博奕內幕大爆料─博奕工作者經驗談 & 您知道一個博奕娛樂場要經營起來，需要多少專業人才嗎？ 您知道國際知名的博奕娛樂場中，有什麼特別的表演、特殊的飯店嗎？ 您所不知道，博奕娛樂場背後的重重內幕…… 本書為您抽絲剝繭，帶您一探國際級博奕娛樂場的組織經營！ & 本書特色 & 1. 介紹國際級博奕娛樂場中的飯店、表演、旅遊資訊，提供參與博奕以外的旅遊方法。 2. 介紹國際級博奕娛樂場的經營模式，告訴讀者在看得見的服務人員以外，博奕娛樂場還有哪些人，在看不見的地方為大家服務。 3. 作者以自身工作經驗，提點讀者在博奕娛樂場中可以取得哪些額外贈品，知道賺到。
【電子書】用簡單方法做複雜的事：文學與管理的對話
成功的管理者，不僅要掌握有效的管理技巧， 更要從理念與人文的觀點，建立宏觀的思維。 & 陳超明與謝劍平合著《用簡單方法做複雜的事：文學與管理的對話》 探討古今在政治上、文學上的管理哲學思維。 從國內外企業管理成功與失敗的例子中，淬取經營的信念。 & 《用簡單方法做複雜的事》講究： 管理 ＝ 藝術 ＋ 科學 莎士比亞與賈伯斯相見歡 視野、方法、問題、解決方案、意見、分享 都在文學底藴下想通 藝術與科學的結合，就是管理的精髓 領導者的觀念與視野，是經營企業決勝關鍵。 & 文學是一種思維、一種簡單美學 協助我們面對企業經營的複雜面向 「用簡單方法，做複雜的事」 就是文學與管理的相遇與對話！ & 每個人都有自己的信念與哲學觀，沒有人可以取代。本書協助讀者從哲學、美學中，建構自己的思維。別再支離破碎截取所謂管理大師的信條。讓每位領導者、管理者以及個人，都可以發展出適合自己的一套管理信念與運作模式。
【電子書】我的思考，我的光：諾貝爾獎得主中村修二創新突破的7個思考原點
從「人生魯蛇」到「研發的鬼」，2014諾貝爾獎得主中村修二： 「人生要與常理和風險直接對戰，因為安全地帶絕無巨大的成功！」 & 中村修二：「我是穿著木屐登上聖母峰的人！即使無人支持、挫敗數年，我仍鼓動自己小蝦米的魄力，用雙手帶領腦中的思考，一次次從谷底裡爬出，最後終於創造改變世界的產品！」 & 他不是天才，也不是物理學家，為何藍光為何只對他微笑？ 因為他知道： 會議是消滅創意的地方，常識是限制思考的圍牆， 獨創性的芽苗其實隱藏在看似愚蠢的想中！ 大發明和大發現往往是被既單純又根本的要素所左右！ 不需要艱深的理論，不用有顯赫的學歷，只要敢跳出圍牆思考，堅持信念， 就能創造改變世界的商品！ & & 他沒有資源、經費，為何能獨自一人研發出劃時代的商品？ 因為他相信： 親手打造實驗設備，培養你的匠人直覺，就能發現問題，激發更多創意， 在動手做、眼睛看、耳朵聽、腦筋想時，就會看見驚人發現。 人只要不斷以「再來一球的精神」鍛鍊自己，一定能從數百個失敗品中， 淬煉出一個完成品，在某處看見成功的光芒。 & 在看不見成果的谷底，上司譏諷他：「為何還沒辭職？」 同事笑他是「公司的米蟲」！專家說他的方法不可能成功， 但憤怒是他獲得諾貝爾獎的動力，思考力與貫徹力是帶他實現夢想的兩個巨輪！ 他的研發之路就像穿著木屐登上聖母峰般的艱難，但他仍成功登頂！ & ˙在未知的領域，1%和99%的成功機率都是一樣的，別深信所謂的常識和定 & 論，那些都是遮蔽真正可能的障礙！ & ˙巨大的成功要跳脫常識思考，會議是消滅創意的地方，文獻是限制思考的圍 & 牆，獨創性的芽苗隱藏在看似愚蠢的想法中！ & ˙自我風格比能力重要，像專業工匠那樣，從頭到尾自己親手完成一件事就 & 會確立自己的風格 & ˙每天都要有探索事物本質的時間，專注是暫時停止判斷事物的重要時刻， & 而停止判斷是洞察事物本質非常重要的關鍵 & ˙聰明機齡不是必要成功條件，喜歡發呆、獨處是好事，相信自己的獨特，駑 & 鈍之才也能追上神童
【電子書】問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
【電子書】激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
【電子書】給你一個公司，你能賺錢嗎？
管理，就是管理！ 團隊+人才+信任+投資+決策+創新=賺錢 & 創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。馬雲 決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但做出決斷的，是一個人。
【電子書】贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉
對自己有期許的主管， 一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己， 發揮主管的真正價值。 本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式， 教您在職涯中如何向上晉級， 不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。 & 《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含： & 一、向上晉級 & 人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！ & 二、別當員工最討厭的主管 & 領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？ 千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。 & 三、成為員工敬重的主管 & 成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。 & 四、團隊領導的十大法門 & 透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。 & 五、部屬培育也是功課 & 在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。 & 六、當夾心餅乾的為難 & 在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？ & 七、離職的可能 & 無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？ 不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。 & 本書特色 & 作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。 她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。 本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。
【電子書】殯葬管理與殯葬產業發展
殯葬禮儀師的就業模組課程如何設定？ 如何克服鄰避衝突，讓在地居民接受殯葬設施？ 兩岸火葬策略有何異同？台商進入大陸殯葬市場有何障礙？ 殯葬管理條例對產業發展有何影響？ & 生死學研究者、殯葬產業專家楊國柱專業分析台灣的殯葬產業－－所謂「殯葬產業」，依法可分「殯葬設施經營業」及「殯葬禮儀服務業」。前者是指以經營公墓、殯儀館、火化場、骨灰（骸）存放設施為業者；後者則是指以承攬處理殯葬事宜為業者。若以人、地、物等特性區別，另可細分為喪葬用品製造流通業、喪儀專業人力服務業、喪奠埋葬設施經營業、殯葬綜合儀禮顧問業等。本書從規劃、管理及產業三種角度切入，探討台灣殯葬管理制度以及產業發展概況。議題包括：殯葬設施的鄰避衝突問題、風水理論中，有關殯葬設施選址之原則、老舊公墓與觀光生態如何平衡、公辦殯葬設施如何提昇效率或民營化、傳統小型殯葬業如何加速專業化或企業化、近年台灣業者將服務市場擴及大陸，其投入資源的重點應如何配置、美國國際殯葬服務集團SCI從發跡到轉型這八十年來的經驗如何讓台灣殯葬產業借鏡，以及殯葬管理條例的施行對產業發展的具體影響。 & 本書特色 & 南華大學生死學系助理教授/台北市殯葬管理處殯葬諮詢委員/中華殯葬禮儀協會顧問/中華殯葬教育學會副理事長楊國柱，專業分析台灣殯葬產業的發展與未來！
【電子書】員工管理與人才培訓
員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
【電子書】開一家穩賺不賠的網路商店
靠著一根網線，一台電腦就可以賺錢，這樣的生活你相信嗎？現在，機會擺在你面前，你還猶豫嗎？ 開一個屬於自己的小店，經營著自己喜愛的商品，自由地掌握工作時間，有著不錯的贏利，這是一件很愜意的事。別以為這有多難，現在就去開個網路商店，你想當老闆的創業夢就能實現了。 電腦網路技術的發展，促進了電子商務的進步，使網上購物成為一種趨勢，網上購物具有不受時空限制、商品種類多、價格便宜、方便快捷等特點，受到大眾的喜愛。網上購物的興起，也因此帶來了巨大的網路商機，人們紛紛湧進到網上開店的行列中，成為網上淘金客。自己開網路商店，旣不需要別人來對你指手畫腳，不需要在意別人的眼光，同時也不需要寬敞明亮的辦公室，不需要很大的資金投入，也不需要招聘大量人員，甚至不需要高學歷、高能力。你只需要電腦，懂得基本操作，就可以成為眾多網路賣家的一員，從而開啟你的創業之路。 開設網路商店雖然有這麼多好處，但也需要技巧，一個網店就是一個企業，「麻雀雖小，五臟俱全」，要開一家賺錢的網路商店，更要懂得相關的網路開店經營技巧。 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。 透過本書，你能夠學到網路商店的技巧。對於想開好網路商店的你，這本書將會是一個非常值得信賴的好幫手。 本書特色 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。
【電子書】開公司要賺大錢，不變的26條黃金法則
著名的二八現象：社會上百分之二十的人佔有百分之八十的社會財富，也就是說財富在人口中的分配是不平衡的。反映在數量比例上，大體就是二比八。這就是應用很廣的二八法則。 & 無論是在日常生活中還是在經營管理著一個公司或者一群工作人員，我們只要認清、看清並且控制著重要的少數部分，即能控制全域。商家往往會認為所有顧客一樣重要，所有生意和產品都必須付出相同的努力，所有機會都必須抓住。 & 而「二八法則」恰恰指出了在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間存在的這種不平衡現象： 市場上百分之八十的產品可能是百分之二十的企業所生產的；對於一個產品而言，百分之八十的功能，往往是來自於百分之二十的零件，比如飛機和汽車的發動機；百分之二十的顧客可能為商家帶來百分之八十的利潤；百分之八十的產出，來自於百分之二十的投入；百分之八十的結果，歸結於百分之二十的起因；百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力，等等。二八法則就是告訴我們在觀察和分析事物時，要善於在普遍矛盾中發現特殊矛盾，對待事物要抓住重點，抓住主要矛盾。 & 瞭解自己，找到自己的優勢，然後好好地經營它，久而久之自然會結出豐碩的成果。 如果你是一個不甘平庸、想成就一番事業的人，那麼就在認識自己長處的前提下，認真地做下去吧！ & 也許你的優勢只是很小的一點點，需要經過長時間的累積和經營才能形成真正的勢力，那麼一定要持之以恆。 堅決守住自己的陣地，絕不把最擅長的領域丟棄，你就一定能成就自己。
【電子書】當東方遇到西方：領導統御核心智慧—道、術、勢、法
論「道」篇 有效的領導力來源，並不是出自於職位或權力，而是一種內隱於領導人心中對未來的追求（願景）、經營企業的信念（價值觀），以及想要完成任務的責任感（使命）。 & 論「術」篇 領導者的專業、思考、計畫、決策、組織、整合、激勵、執行與控管等多方面能力，著重對部屬的了解、事物分析、問題推斷以及對群眾心理之掌控，進而引導並指揮部屬，是一種領導者「方法的運用」。 & 論「勢」篇 除了設立願景、有效管理外，還要能夠審時度勢，察覺大環境的變化、掌握趨勢、就好比一位能征善戰的將軍，作戰時知彼知己，了解敵我的形勢（陣勢）、戰場的狀態（態勢），才能決定正確的作戰策略。 & 論「法」篇 優秀的領導在充分運用「道、術、勢」的精髓之後，更要恪遵法治，以身示法，豎立典範；以規則制度規範部屬時，不僅在於「立法、制法」的動機，更在於「用法」的時機和「執法」的方法是否適當。
【電子書】架設強大的連鎖總部
「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式之一，作者由於工作緣故，見證了這個偉大的趨勢。 個人長期擔任企業的營銷顧問，並擔任過運動器材連鎖店、餐飲連鎖店、企管連鎖店、服飾連鎖店、便利連鎖店之顧問，後受聘到中國各地爲企業界解決連鎖經營之困境，或是協助發展其連鎖事業，累積甚多經驗。深知「連鎖經營有如威力龐大的原子彈」，而（授權他人）特許連鎖經營，更是一個「雙贏」的策略，其威力具備相乘效果，有如生物界用細胞複製出衆多的母體動物，多驚人！ 我有－個重要的連鎖輔導心得：「連鎖總部有多強大，連鎖企業的發展，就能走多遠」，這本書《架設強大的連鎖總部》是針對企業經營者、連鎖業幹部而編寫的連鎖經營實務工具書，強調企業如何建立強大的連鎖總部。 本書是一本完全站在廠商角度研究經營的書，從選擇、加盟、督導到實際的運營都有詳細的論述，對特許連鎖經營具有很強的指導性，而且內容實務具體、風格活潑，通俗易懂。 此書之出版，希望能爲連鎖業經營者帶來有用之參考建議，使企業茁壯成長、長盛不衰，這是我們最大的欣慰！
【電子書】餐飲業經營技巧
本書特色 餐飲業的興衰，是生活水準的最佳表徵。 餐飲業種類繁多，規模可大可小，跨入門檻不高，經營者參與意願極高，而一旦經營上手，亦可建構起大企業或連鎖大企業；在臺灣的「個人投資就業項目調查」資料裏，早已將「投資餐飲業」列為首選目標。 作者前一本著述《餐飲業工作規範》，上市後，獲企業讚賞，大量團體訂購，此書《餐飲業經營技巧》是專門「針對餐飲業之經營管理而撰寫」的工具書，是作者在餐飲業之授課教材，吸收精華而編輯。特點之一是「針對性強」，本書特點之二是「實用性強」，以作者在餐飲業的工作經驗，並吸收了大量的餐飲界管理案例，內容具體實在，操作性高。 希望這本書對讀者在經營餐廳、飯店、酒店、速食店，有所裨益，這是我們最大的欣慰！
【電子書】經營快樂：賣什麼不如賣快樂，迪士尼的財富秘密攻略
生產快樂、提供快樂、把快樂變成商品傳遞全世界， 為消費者提供最好、最特別的快樂體驗， 就是最成功的生意人。 & 如果你是一位敢於夢想、敢於設計未來的人，你也應該像迪士尼配製自己的魔法藥丸一樣配製自己的魔法藥丸，本書是以迪士尼的成功為依託，實際上闡述了一個永恆的真理：凡成功者，都有自己的獨特理念！ & 把快樂變成商品，你就找到了迪士尼財富增值的秘鑰。 & “我希望它所帶給你的都是快樂的回憶，無論是什麼時候”──迪士尼公司創始人華特‧迪士尼。 & 從童話城堡到娛樂王國，迪士尼早已成為了一塊金字招牌。 & 這個跨國企業之所以能夠創造滾滾財富，最核心的經營理念就是“販賣快樂”。 & 本書從迪士尼不斷創新的管理方法，追求高品質的產品標準，共用與包容的文化氛圍，以故事為中心的產品開發模式等方面，解讀經營快樂的精髓，讓你的公司也能擁有“米奇的魔杖”。
【電子書】員工就是合夥人，公司超級會賺錢
法國企業界有句名言：「愛你的員工吧！他會百倍地愛你的企業。」 & 索尼公司董事長盛田昭夫說：「一個日本公司最主要的使命是培養與雇員之間的關係，在公司創造一種家庭式情感，即經理人和所有雇員同甘苦、共患難的情感。」 & 把員工當工具的主管是沒有辦法做好主管的， 只有給員工充分的嘗試機會，並且鼓勵他們， 員工才會用心地做事情。 & 在企業組織中，員工不只是企業營利的工具， 管理者不能把員工視為只想滿足生存需求和物質利益的單純「經濟個體」， 而要注重員工對尊重、自我實現等高層次精神需求的追求。 把員工視為合夥人一樣對待，不吝惜訓練或犯錯的成本， 在給予足夠權力的基礎上，掌握好權責的平衡， 強調責任，適當監控，才能實現雙贏。
【電子書】企業併購案例精華〈增訂二版〉
本書是2014年增訂二版，增加更多企業併購案例，探求企業的併購成長之道，讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略，以期在企業經營中能夠有乘數效果，使企業跨進一個新的里程碑。 諾貝爾經濟學獎喬治•J•斯蒂格勒曾經說過：「沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼併而成長起來的，幾乎沒有一家大公司主要是靠內部擴張成長起來的。一個企業通過兼併其競爭對手的途徑成為巨型企業，是現代經濟史上一個突出現象。」 世界500強的企業，簡直就是活生生的一部企業併購舞臺劇，可以說，近代商業歷史的明顯趨勢是一部企業併購操作史，企業經營者，一定會同意要穩操勝算、立於不敗之地，必須知悉企業併購知識，甚至於要會操作併購技巧。 全球企業併購浪潮，主要有五大特點： 1.涉及面廣。 從商業銀行業、傳媒娛樂業、傳統行業、電訊業、醫療保健業到國防和自然資源等領域，企業併購可謂滲透到世界經濟的各個領域。 2.規模愈來愈大。 1996年日本三菱銀行、東京銀行通過新設合併，成立東京三菱銀行，總資產相當於日本全部銀行資產總額的15%，一躍而成為當時世界上資產規模最大的商業銀行。1998年美國花旗銀行與資深保險經營商旅行者集團攜手組建的花旗集團，被譽為「世紀合併」。 3.跨國併購愈來愈多。 1998年5月，美國克萊斯勒公司與德國戴姆勒—賓士公司宣佈合併，合併金額高達380億美元。 4.併購支付的手段，主要採用換股收購的手法。 1996年12月，美國波音公司宣佈以130億美元的交易額併購麥道公司，併購方式就是換股併購。 5.企業兼併與剝離並存。 一方面各公司爭相兼併其他公司，另一方面，也紛紛把與自己主要業務無關的分支機搆出售。 全球企業可證明，在經濟運行中所處的層次越高，獲取超額利潤的可能性也就越大。而以併購為主要方式的資本運營正是被歐美企業廣泛使用的高層次戰略。資本運營操作，就是把企業所擁有的一切有形或無形的資產變為可以增值的活化資本，通過併購、重組等各種方式進行有效運營，以最大限度地實現增值。 本書特色 世界500強的企業，簡直就是活生生的一部企業併購舞臺劇，可以說，近代商業歷史的明顯趨勢是一部企業併購操作史，企業經營者，一定會同意要穩操勝算、立於不敗之地，必須知悉企業併購知識，甚至於要會操作併購技巧。 本書是2014年增訂二版，增加更多企業併購案例，探求企業的併購成長之道，讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略，以期在企業經營中能夠有乘數效果，使企業跨進一個新的里程碑。
【電子書】一切從管理開始：頂尖管理大師的成功祕密
大家都認為小型企業很簡單，不需要什麼管理，也談不上什麼管理。這種看法是錯誤的。 & 彼得․杜拉克說：「小型企業不僅需要有組織、有系統的管理，而且甚至於比大型企業更為迫切。」 & 一個小型企業機構負擔不起一個「龐大的管理」組織。但是一個小型企業機構卻不能因此而沒有第一流的管理。 & 杜拉克說：「所謂大型企業，應該是一種『非人的』企業。」 & 作為管理者，千萬請你記住：產量不是唯一的，只有價值、利潤才是真實的、實際的。 & 松下幸之助說：「無論哪一個層次的管理者，都要不斷地向部屬、員工提出自己的要求，這才是負責的態度，也才能夠突破經營的瓶頸，成為成功的管理者。」
【電子書】這些都是那些老闆不外傳的藏私祕密
企業家經常用了太多的語文管理，而不做數學管理。 & 所謂的語文管理，就是形容詞、感歎詞太多。 & 這些語言雖然適合外交辭令，但在企業的管理面前卻顯得蒼白無力。 & 而數學管理強調用數字說話，當管理者每一天開口閉口都是數字，管理才有力度。 & 不懂財務的老闆帶著公司全體人員在市場上和其他公司競爭， 就像一個不自量力的人，拎著把特大把的關刀和別人打架。 & 除了運氣好的時候能砍到別人，大多數的時間都是先砍到自己。 & 一個懂財務的創業者，才可以為企業的平穩發展提供保障。
【電子書】我們辦公室沒有人！管理大解放，自由工作團隊如何創造更高績效
今天開始，改變你的辦公室文化！老闆、員工一起翻桌出走！ 踢破假責任制、丟掉束縛員工枷鎖、再沒有週一症候群 這是創業團隊、中小企業、自由接案者都該看的管理改造故事 1.為什麼他們都不用到辦公室裡工作？但是他們卻更有效率，完成更多事情？ 2.新時代的團隊管理方法，真實創業家的實際管理故事，用故事驗證雲端工作方法的優點。 3.現代人想要工作更自由、時間更彈性，但是完成更多工作，這是有可能的！。 你要打造紀律嚴明的軍隊？還是組織使命必達的刺客集團？ 台灣社群行銷企業顧問權自強現身分享他的創業團隊管理心得，在創業維艱的環境中，利用雲端工作方法，突破缺口、節省資源，讓團隊用最高效率的方式來運作，想知道他們是怎麼做到的嗎？那麼一定要看看這本書裡的真實故事分享。 名人推薦 Inside 總編輯蕭上農：「常在Apple, 37signals, Github等知名科技團隊看到關鍵字Remote Work，這樣的工作模式台灣適不適用呢？您可以看看這本書。」 HPX社群創辦人蔡明哲：「本書探討企業團隊組織的實際議題：甚麼是責任制？團隊如何互助互信？員工怎麼自治自理？讓團隊重新思考組織管理模式。」 知名企管講師王永福：「雲端時代，不止運用雲端工具，更要學會雲端管理。本書將是虛擬管理世界中，最務實的解答！」 永豐創投董事小梅子：「如何在機動工作需求中，保有使命必達紀律，作者將這幾年經驗用深入淺出方式分享，讀起來特別有親切感。」 資深媒體人陳安儀：「在家工作、彈性工時，在雲端網路的現代，早已不是夢想。本書將要告訴你，如何更有效率、更符合人性的工作！」 櫂榫創意行銷工作室共同創辦人阿祥：「最不簡單的是作者真正能邁出虛擬團隊第一步，成為在工作實踐上所奉行的信條。」 旅遊生活部落客艾瑪：「謝謝作者寫了這本書，感覺是特別為我寫的一般.，良好的時間管理的確是在家工作者最需要的一帖良藥。」 電腦玩物站長異塵行者：「這是台灣版的Rework，在台灣真實發生的網路時代團隊管理、公司文化改造經驗，值得一看。」 講師Robin陳瓊華：「能夠將在家工作彈性與團隊合作智慧二者兼俱應該是不少人的夢，作者做到了，透過他不藏私的分享，我想更多人也都可以試試。」 時間軸科技社群行銷部總監老查：「本書以實際運作經驗分享企業善用社群、連結、雲端的新工作思維，老闆和新時代工作者相信可以得到不少啟發。 」 臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌：「看到作者和大家分享的雲端企業經營心法，字裡行間都是過去經驗的積累，相當值得推薦給大家。」 癮科技站長吳顯二：「不打高空，這是一本講述雲端團隊如何協同工作的實戰書！ 」
【電子書】把一招練成絕招：向文藝復興大師學管理
——————《財報就像一本故事書》劉順仁教授最新力作—————— 當管理學遇上文藝復興大師，會激起什麼樣的火花？ 如何從＜維納斯的誕生＞找回企業與個人的初衷？ 米開朗基羅的大衛雕像象徵什麼樣的企業精神？ 達文西〈天使報喜圖〉如何激盪出從微小處累積實力的企業卓越之道？ 喬托〈聖母登基圖〉為什麼有助於養成器大識深的經理人？ 第1本融合中西文化與管理學精髓、輔以大量企業實例的經典之作 讓你找出「一招」，練成絕招！ →為什麼只要「一招」？ 《尚書．大禹謨》中有這樣兩句話：「惟精惟一，允執厥中。」傳說中，當舜把帝位禪讓給禹時，傳授給禹的心法就是這兩句話。白話可譯為：「在每個選擇中守護初衷，讓初衷提升每個選擇的力量；然後，切記在這個過程中隨時保持平衡。」 初衷，就是「一」，是萬事萬物變化的根源、造成變化的原理、創造變化的能耐，以及變化後形成的結果。「一」，是當你只能做一件事、只能有一個選擇時，無論如何也不會放棄的唯一。因此把一招練到極致、將生命及靈魂聚焦於此，自然就是絕招。但大部分人總是招數太多、太雜，殊不知「絕招」貴在少及精純；許多人也總是誤解，以為十年便足以磨成一劍。殊不知一劍之成，經常需要一生的專注，甚至要幾代人無私的傳承。 →為什麼要向「文藝復興」取經？ 文藝復興運動橫跨數個世紀，是由復古而起的大膽創新。無數傑出人才的心靈凝聚於此，宣揚人文精神、掙脫教會束縛，正是影響近代人類文明最重要的「一」，也是「惟精惟一」的最佳實踐。以此為起點，劉教授在2012年的翡冷翠文化參訪之行中，透過對許多偉大藝術品及其時代精神的思辯，而得出現代企業的五大精進之道： 向喬托學精深：喬托開創西方透視學傳統，把繪畫由2D變成3D；正可補足企業缺乏3D視野與思考深度所導致的諸多問題。 向達文西學精微：以細微油彩的堆疊，傳達極為強烈的人物情感與意志；此一心法，正是發現創業機會與追求卓越管理的關鍵。 向米開朗基羅學精壯：其作品中不論老、婦、孺都滿溢生命力而不「弱」，正可提醒企業重新思考幕僚單位的定位及重要性。 向拉斐爾學精密：其作品極端柔美和諧，正是文藝復興時期第一個成功領導大型創意團隊的典範，也是組織進行協同合作的極佳案例。 向伽利略學精準：近代科學之父伽利略追求精準之創舉，正是實踐破壞性創新的史上第一人。 此外，本書更結合劉教授多年來將中華文化融入管理學而成的思想體系，徹底融合中西文化之精髓，深入聚焦於人文價值和績效實踐並重的管理之道，深刻闡述「惟精惟一」如何能成為企業基業長青與個人邁向卓越的唯一解方。
【電子書】連鎖店督導師手冊〈增訂二版〉
隨著現代商業競爭加劇，連鎖業不斷地發展壯大，商業化連鎖成功企業，可謂比比皆是，每個成功的企業都具有獨特核心競爭力。縱觀世界知名連鎖企業，例如麥當勞、肯德基，沃爾瑪、家樂福等等，他們成功的秘訣就是超強的標準化執行力。 連鎖經營管理的基本原則是四化：標準化，簡單化，專業化，獨特化。而四化之中最主要的就是標準化。 標準化在一定程度上是專業化、簡單化、獨特化的體現，因為連鎖的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提。因此，可以說標準化就是連鎖企業執行力的源泉，而督導師就是將標準化工作予以落實。 在企業組織架構中，最高的一層是經營層，次高層是管理層，最底層的是作業層，而在管理層與作業層之間的就是督導層。連鎖業的督導層具有提高績效、達成企業經營目標、凝聚員工士氣的作用，督導師在企業內所扮演的角色是非常重要的。 連鎖標準化是指連鎖企業所有各門店為持續性提供統一的商品（服務）而設定的符合連鎖企業文化並提高效率的一系列規範。標準化就是流程、操作規範和工具表單，把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書專門著重實務層面的具體運用, 上市以來受到企業界的熱列歡迎,在2015年11月又發行增訂二版， 將全書內容審訂修改，更增加許多連鎖企業不對外透漏的實際運作方式, 使本書更具備實務性。 連鎖業要想成功複製，必須解決企業的「標準化」的問題。督導師就是負責將標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門裏的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書是專門針對連鎖業的督導師，介紹如何督導連鎖店各項業務工作而撰寫。本書通俗易懂，針對具體督導流程、操作步驟，採用的案例豐富，多為經典案例分享。多個行業的督導師實戰案例，分別從人的服務標準化、物的服務標準化和環境服務標準化等方面進行詳細督導過程描述, 非常適合連鎖企業經營管理人員、連鎖店店長以及企業督導師、諮詢師的學習參考。 本書特色 本書專門著重實務層面的具體運用, 上市以來受到企業界的熱列歡迎,在2015年11月又發行增訂二版， 將全書內容審訂修改,更增加許多連鎖企業不對外透漏的實際運作方式， 使本書更具備實務性。 連鎖業要想成功複製，必須解決企業的「標準化」的問題。督導師就是負責將標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門裏的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書是專門針對連鎖業的督導師，介紹如何督導連鎖店各項業務工作而撰寫。本書通俗易懂，針對具體督導流程、操作步驟，採用的案例豐富，多為經典案例分享。多個行業的督導師實戰案例，分別從人的服務標準化、物的服務標準化和環境服務標準化等方面進行詳細督導過程描述, 非常適合連鎖企業經營管理人員、連鎖店店長以及企業培督導師訓師、諮詢師的學習參考。
【電子書】拼了！至少給自己一次當老闆的機會
你是窮忙族嗎？ 你想當自己的老闆嗎？ 面對這個微利時代， 不想窮忙只有一個辦法， 就是找到自己的一片藍海。 & 創業前，該思考的是如何遠離激烈的爭鬥， 投入真正可以制勝的領域。 這就是所謂差異化的經營思維， 也被稱為藍海思維。 & 窮忙族的創業口訣 - 「答案永遠在現場」 Tips:鎖定目標族群，創新技術，做到差異化。 窮忙族的競爭利器 - 「模仿加上創新」 Tips:始於模仿，繼而自主研發，最後築起競爭壁壘。 創業絕對不能窮忙 - 「價格與品質之間的平衡」 Tips:針對目標族群的需求，來設定價格與品質間的平衡點。 最後提醒 - 「節約下來的都是利潤」 Tips:節約隱形的成本，創造有形的利潤。
【電子書】豐田現場管理技巧
2007年，豐田公司迎來了自己的創業70周年慶典，同時，也以950萬台的年產量超越通用汽車，榮登汽車製造業「世界第一」的寶座。 最近十年間，豐田汽車一直保持著每年倍增的生產速度。全球27個國家的53家工廠以每3秒鐘下線1台汽車的速度生產著，這些汽車中的72%以上都銷往170多個國家，無論是在那個國家，都可以看見豐田汽車的靚麗身影。 源自於日本的豐田公司早就實現了「地域性」的突破。如今的豐田汽車已經邁出日本、走向全球，有人問「豐田為什麼能夠成為世界第一」，其實，並沒有什麼特別的答案。我們只是在每天的工作中一點一滴地積累，堅持現實現場、客戶至上的原則，盡最大努力為客戶提供優質的產品，結果就很自然地發展到了現在。 1886年，德國人卡爾．本茨首次成功研發出實用性很強的汽油發動車，汽車產業的歷史從這裏開始。不過，汽車的真正普及還應該算作是美國福特的功勞。20世紀初，福特提出了依靠流水作業的批量生產方式，實現了成本的大規模縮減和售價的大幅度降低，這也讓汽車公司如雨後春筍般湧現出來。 福特的批量生產方式並不僅局限於汽車行業，它甚至影響20世紀的整個工業領域，是一項非常偉大的創舉。當時正處於創業初期的豐田也是依靠這種體系去進行生產和加工。 不過，以改善為核心，卻讓豐田最終確立了自己獨特的生產方法，與福特批量生產的方式截然不同。 關於豐田生產方式，簡單地說，就是減少中間流程的成本及庫存，按照「準時制生產」的要求去組織零件和產品，通過徹底地清除「浪費」去實現成本的縮減。 美國著名的麻省理工大學曾組成專門的研究小組，來研究這種獨特的豐田生產方式。之後，他們將研究的成果形成了理論體系並出版成《改變世界的機器》(The Machine that Changed the World)一書。在書中他們指出，豐田生產方式已經超越了批量生產的方法，並將其命名為「精益生產」(Lean Product)。 這項研究推出以後，精益生產也就成為豐田生產方式的最大特徵。其實，它也是以福特的大量生產方式為原型，經過豐田公司不斷的改善逐漸演變而來。 許多世界各國的經營管理者參加豐田生產方式研討會或工廠考察團等，返廠後就自行推動豐田生產方式。然而不幸的是，95%都失敗，甚至衍生出負效果，例如投資浪費，庫存增加和員工離職等。這些經營者就把失敗的責任，歸究於衛星工廠的技術能力不夠、品質太差和彈性不足、員工的素質太差、工作意願太低和忠誠度不夠、幹部工程師的不負責、能力太差等等。因而認為，在像日本的社會環境、企業體質和國民性等之下推行豐田生產方式才能成功。 其實，豐田生產方式是一種生產「技術」，是一種科學性、可理解、可複製且放諸四海者，例如工業工程的動作分析、工時分析和作業研究等，這些在世界各地都可適用。 而「文化」是視地域性、環境、歷史變遷、宗教信仰和國民性之不同，而有所不同，人雖有民族性和文化性等之不同。但以人性的根源而言是相同的，不會因民族性的不同而有所差異。人性的根源以需求而言，希望能「安逸」、「被尊重」、「能自主」，「賺更多的錢」、「工作有保障」和「做有價值的工作」等等。所以，世界各國的人性都是一樣的。 本書是對製造業現場生產問題的防患未然的解說書。就像書名所表現的那樣，本書是豐田汽車公司的工作經驗為基礎精心編寫而成，是豐田汽車公司工作過程中總結心得出來的實施技巧，對從事工廠現場作業的管理，有重要的參考價值。 本書特色 本書是對製造業現場生產問題的防患未然的解說書。就像書名所表現的那樣，本書是豐田汽車公司的工作經驗為基礎精心編寫而成，是豐田汽車公司工作過程中總結心得出來的實施技巧，對從事工廠現場作業的管理，有重要的參考價值。
【電子書】員工是天，老闆是地：聰明領導者該知道的事
管理不只是『做什麼』，而是『怎麼做』! & 不管大事小事，什麼都是自己說了算，那是管理者最大的禁忌! & 對一個平庸的管理者來說，最大的危機之一就是他的下層都是一群唯唯諾諾的庸人，一個精明的管理者需要在他周圍有一批敢於發表不同意見的人。不然，他們必將讓你置於困境。 & 管理者必須考慮如何使員工與企業共同成長，如何幫助他們規劃人生的道路，發揮他們的才幹，開發每個人的潛能，使他們明確人生的目標和意義，引導他們去創造輝煌，實現人生的價值。 & 當每個人的成長與公司命運緊緊相連時；當每個人都可以從公司的事業發展進程中創造自己亮麗的一生時，這個團隊將堅不可摧!
【電子書】讓老闆告訴你，這樣做才能成為A咖主管
老闆眼中的A咖主管 在老闆的眼中，「能將主管的工作發揮得淋漓盡致」，就是成功的主管。 老闆不要一個主管是只會聽令行事的「打雜小弟」，而要能「成功扮演老闆的分身」。 老闆希望主管的工作能力強，更欣賞他「具備帶領、培養部屬的能力」。 老闆喜愛努力工作的主管，更愛「具有解決問題的能力」的主管。 不過，不論主管具備以上多少種能力，老闆最在乎的，是「擁有人格魅力」的主管。 但，遺憾的是，很多人坐上主管位子，卻沒有把腦袋提升到主管位子，最後成為老闆眼中的「跑腿的」，部屬眼中的「打雜的」。 A咖主管會把職場變成自己的主場： ․身為上司與部下的樞紐，能扮演好黑臉、白的角色，不會讓自己陷入狼狽不堪的處境。 ․與部屬一起工作，但不讓部屬對自己沒大沒小，失去職場倫理。 ․在上級的指令與主管的權力之間，尋找平衡點的能力。 ․充分運用數據建立自己的力量，以取得老闆的信任與部屬的信服。 ․不急於在老闆面對建功，而是先腳踏實地改善環境，把職場變成自己的主場。 職場雖然處處是危機，但也能隨時將它們轉為良機，讓身為主管的你，不必成為一個夾在上司與部屬之間左右為難的人，而是一個上司信任、部屬信服的關鍵樞紐！ 本書，從老闆的高度，具體闡述了你所不知道的50項成為A咖主管的關鍵元素，為你帶來一生超值的報酬。
【電子書】平面設計從創意到創業：從單打獨鬥到團隊合作，78個從優秀邁向卓越的創業良策
24位台灣頂尖設計師的創業思維與經營祕訣 & 個人接案→建立工作室→成立公司→成就事業 在視覺傳達的工作中，逐步實現理念與夢想 & 創業觀念育成 ─ 了解自我特質，建立專業素養，發揮拓展事業的潛力。 實務經驗分享 ─ 透過案例，幫助你探索對設計的理念，找到你的市場定位。 實用 Know How ─ 創業前準備，教你如何找地點、找資金、找奧援！ & ※本書採訪的設計師有： & 個人工作室 小子、李根在、蕭青陽 & 公司成立3~10年 IF OFFICE馮宇、存在設計黃于庭、陳彥廷、PHDC許博軒陳吟雯、JL Design羅申駿、兩個八月莊瑞豪 盧袗雲、桔禾創意張漢寧、希爾設計陳旭東 & 公司成立11~20年 ADC STUDIO Marco Karen、元平設計蕭文平、水越設計周育如 & 公司成立21~30年 自由落體設計陳俊良、點石設計鄭司維黃慧甄、陳永基、知本形象蔡慧貞、美可特設計王盈發、歐普設計王炳南 & 也許你已經很優秀了，你有美術天分，對色彩敏感、對造型講究，能做出好看的海報、漂亮的包裝、精緻的書籍裝幀、美觀的招牌Logo。然而，如今你是在別人開的公司裡上班？還是自己在家裡接案？你是不是常常為了客戶的案子趕工、改稿又爆肝？還是憂心無案可接，老本就快啃光？ & 本書專訪24位獨立創業的頂尖設計師，從80年代至今，橫跨三個世代，無論是資深名人或新銳菁英，每一位都是台灣乃至於全球平面與視覺設計的佼佼者，從他們成功創業的故事與經驗中，我們萃取了最精要的78個創業方法、觀念與思維，提供最詳細、具體的經營建議給你，幫助你解決每一個創業過程中可能會遇到的問題與困境。
【電子書】財翼飛舞的鳳凰：強者就是用自己的雙手來征服世界
封面文案： 她們的成功可以複製 世間沒有脆弱的女人，只有脆弱的心靈。 伸開手掌，我們看到自己的生命線； 合攏手掌，命運就掌握在自己的手中。 所以，請認準你的目標，然後走自己的路。 & 封底文案： 雖然每一個人的經歷都是不可複製的，但是可以複製的是她們的精神、是她們的智慧，是她們打造美妙人生的「財智秘經」。這些，本書都將全部向你傾情展示。詳盡的介紹和分析，絕對會讓你的思想得到質的提升。 & 旁觀別人的財富道路，總是能讓人心潮澎湃。本書所希望的，就是在這些激蕩之後，還能沉澱出一些能為你所用的智慧。智慧，便是你最大的財富。
【電子書】衝！衝！衝！不再當窮忙族，我要當老闆
想創業，想當自己的老闆， 你必須擁有敏銳的目光和靈敏的嗅覺， 才能做出敏捷的反應和明智的選擇。 為此，你必須有一顆對市場敏感的心， 只有敏感，你才不會木然； 只有敏感，你才不會保守； 只有敏感，你能放下自傲； 只有敏感，你才會放棄偏頗； 只有敏感，你才有當老闆的機會。 生存與發展，是企業必須面臨的兩個問題， 追求價值的最大化，是企業永恆的主題。 有句俗話叫「勝者為王」， 對於企業來說，不如把它改為「剩者為王」更好。 因此，生存與發展二件事中， 企業首先應當考慮的是生存的問題， 因為只有在確保生存的基礎上，才能求得更好的發展。
【電子書】語言管理：面對世界人才大戰的台灣策略
「菜」英文原來是「管理」出問題！ 在國際場合中，會「講」的孩子才有糖吃！ 「翻譯」能解決語言「溝通」上所有的問題嗎？ 要學多少語言？學習語言有關鍵期嗎？ 語言不僅是個人能力，更是企業資產 在全球化環境中生存與發展，「語言能力」是一種重要特質 有目標及系統化的「語言管理策略」，是個人、企業、國家邁向國際的成敗關鍵！ 下一波全球化競爭，關鍵取決於「國際人才」 面對世界人才大戰，我們是否有策略因應？ 如何走向國際化？ 如何培養國際人才？ 「語言管理」，才是真正的解答！ 走出島國舒適圈，面對全球人才大戰！ 《語言管理》藉由真實的案例、與大師的對話、知名企業主的深談、縣市長的施政策略、教育改革的示範，檢討當代台灣環境，思考未來趨勢，規劃語言管理策略，以管理的觀點培養國際人才。
【電子書】職場修煉了沒
新鮮人進入職場，如何「向上」管理？ 年輕的新手主管，如何管理同齡部屬？ & 職場如戰場，剛入戰場的新兵，在練就攻擊能力之前，要先學會保護自己， 職場修煉的首要內功心法，先讓自己不受傷！蹲得「穩」，才能跳得「高」。 & 花了4年的時間，累積了百場大專院校生的人際關係、職場能力、業務行銷……等專題演講，完整透析出新世代年輕人面對「社會化」的弱點和不足之處，應該加強補足哪一方面的學習，並給予哪些經驗和知識上的傳授，才能使現代年輕人進入社會、加入職場時，立刻就能擁有良好的適應能力，展現於職場與社會的生存力與競爭力。 & 作者於4年前即以兩性人際的著作嶄露頭角，接著陸續於各大專院校與年輕學生互動接觸，伴隨著新世代一同成長，4年時間的累積，等於當初的大一生，現在也已畢業面對職場生涯的挑戰和洗鍊了……懂得新世代，用新世代的語言教您如何進行職場修煉，正是本書的特色精髓！ & 職場生涯，不論是什麼人都會必經並且歷練，也許您正在其中、或許您即將面對，想在職場當中求勝，職場的大小事，您真正修煉了沒？ & 新世代於職場中，要有全新的修煉；老闆和資深經理人員，避免職場代溝，同樣也要回鍋修煉，才能掌控新世代的心態及行為模式，領導新人才、決勝新市場！
【電子書】老房子開店日記：結夥創業、修繕改建、開店定位，留駐老空間餘韻的20個創業故事
駐足，然後停留 瀰漫在老房子內裡的空氣，同時也是療癒的氣息 & 好想擁有一個屬於自己的老房子 如何覓尋地點、簽訂租約、規劃資金分配比例...... 20個老房子的經營模型，提供實務面的創業參照 理想的老房子難尋，所以才要用心延續其中的空間生命 & 過去與未來並非相互牴觸的衝突，在真實平凡的生活經驗中，迥異氣質的滲透融合，有時反而可以呈現出另類的美感姿態。舊空間的活化，不但是既有生活圈的堆砌，同時也書寫著過往回憶與人生風景的日記。散落於城市中的老建築，除了提供街景氣氛的轉換，現在更成為許多返鄉或創業者的契機。 & 喜歡老房子的氣味、好想停留在老房子裡的奇妙氛圍；愛上老空間、保存舊記憶、懷抱創業夢的人們，各自以自己的節奏，探詢空間活化的解答。從擬定空間定位開始，找到對的地點，簽訂合理租約，進行修繕改建，以及開業延續故事。跟著本書的節奏，你可以循序漸進地了解老屋活化的一切進程。 & 品味老房子的韻味，更得延續空間生命；從空氣中呼吸到創業者的真心，實踐品味獨具的的老空間經濟；緊握老房新生與開業經營的連結，即便無法實際親臨，本書收錄的20件經營模型，已能滿足所有老屋開業應知的know-how與知識！
【電子書】少年口也！你是不是很想自己當老闆：成功創業不變的26條鐵律
創業成敗的關鍵，在於讓諸多難題迎刃而解的智慧。創業初期的艱難時期如何度過？公司無法營利、不能賺錢怎麼辦？如何尋找合夥人？資金週轉不順怎麼辦？企業是要專業化，還是要多元化？是要資本，還是緊握控制權？這一系列問題無不困擾著每一個初涉商海的創業者。也成為決定一家公司能否生存發展的關鍵所在！沒有行動的遠見只是一種夢想，沒有遠見的行動只是一項苦役，遠見和行動才是世界的希望。創業和打仗的另一個重要共同之處是「剩者為王」，而非「勝者為王」，無論多麼艱難曲折，只要能堅持到最後，你就是實至名歸的成功者
【電子書】好想好想自己當老闆：教你開一家會賺錢的公司
老闆給人最大的感覺是欲望，一種始終不渝達成目標的奮鬥欲望，一種強烈想賺錢，並願意為此付出百分之百努力的欲望。少了這些欲望，就永遠無法成為一名成功的商人。創業者之所以能戴上成功的桂冠，不僅僅因為他們現在手裡所擁有的大量財富，還因為他們那一顆發財的野心從未停歇。這種野心，就是永不枯竭的進取動力。所謂「同質化突圍」，就是開闢出一條有特色的路，讓自己長著一張不一樣的臉，讓人在眾多產品中一眼認出來。這樣創業才有賺大錢的基礎。有人的地方就有江湖，哪裡有市場，哪裡就有競爭。讓自己充滿賺錢的競爭力才是硬道理！
【電子書】風格小店創業學：24位設計人、生活風格者、插畫家，將自己喜歡的物件，以創意變成工作，創造微小而生意盎然的商機！
小本創業，只能開咖啡館或早餐店？你還有更多選擇！ 將自己喜歡的風格、小物，以創意變成工作、商機！ & 擁有態度與堅持，個人特色強烈卻也非常實際的風格小賣店，店主們從自己真心喜歡的生活方式開始，從小本經營開始，連空間規劃、陳列佈置也自己動手做，生活道具、設計Select shop、文創、文具、物件與餐飲複合空間與公平交易手機…..，全台24家風格小店與人氣店家，每一家都有獨特特色，有口碑、有理念、有態度的風格小賣店，店主們分享自己的創意與喜愛，還有成本規劃、經營「難處」、如何突破等，每家店都充滿著生命力！
