【電子書】確保新產品銷售成功
新產品從創意到真正受市場歡迎的過程中，隱藏著許多陷阱，一不小心，就可能讓所有的努力化為烏有。面對競爭白熱化的市場，企業也更難決策，不知道如何告訴消費者我的產品更新、更好，不知道如何告訴他們自己的產品更適合其需要，也不知道如何推展新產品上市的各種工作。市場競爭的殘酷，讓消費者難以選擇，也讓企業更難在這個紛亂的市場中用新產品殺出一條血路。我們無法預知未來，但我們可以吸收企業的成功經驗，也可以借鑒企業的失敗經驗，避免踏入陷阱。 & 本書特色 & 本書是作者繼「確保新產品開發成功」後另一本著作，完全針對新產品如何上市銷售成功而撰寫，兩本書內容相輔相成，內容均以實務為主，並附上眾多企業新產品實例，本書介紹企業如何規劃、執行新產品上市的戰略指導與具體戰術工作，內容非常具有操作性，是企業的最佳參考工具。
【電子書】銷售，成交！：銷售教練王人國帶你成交，業績長紅
沒有不景氣，只有不爭氣！ 沒有不可能，只有無能！銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！ 成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。本書特色1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
【電子書】公關專家不告訴你的讀心術II
行銷場上如戰場，要想獲得勝利、圓滿成交，陌生開發讀心兵法不可不學。想讓迎面而來的陌生客戶停下腳步，第一句話就要說到他的心坎裡，也就是第一槍就要命中死穴，否則等對方舉起槍，之後說再多也只是浪費子彈。每個人身上都透露了暗示你如何說服他的訊息，就看你讀不讀得懂。讀懂了，就能談笑用兵，瞬間看透他的心，讓他心甘情願繳械投降。業務行銷類工作是最迷人、最富挑戰性也最具有無限可能性的工作，不管是公關、銷售、理專、保險或仲介，為什麼能夠成交？為什麼產品能夠順利銷售？關鍵在於客戶對你的信任感，對產品價值的認同感，簡而言之，一切的重點在於「人」。人者，攻心為上。讀心術、識人法絕對是業銷行銷工作者不可不學、不可不知的兵法祕技。看穿客戶的心，命中他的死穴，他自然會心甘情願棄械投降，還會感謝你滿足了他的需要。在不景氣、失業率創新高的時代裡，許多人慨歎賺錢難，開發客戶更難……真的有那麼難嗎？其實只是因為你不懂讀心術，不懂得靈活運用技巧。從事業務行銷工作，只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計，我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬，也就是說，我們身邊99﹒9％都是陌生人，陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機，只要是敢想敢追敢得到的業務工作者，絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。如何開發令許多人望而生畏的陌生市場？只要懂得識人術，掌握讀心術，可以說就有了七成到八成的把握。每個人身上都有著傳遞訊息的簡單密碼，藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等，透露出心中最隱匿的想法，這些解碼方式，其實並不需要經過嚴格的訓練才能學到。本書作者歸納多年業務、公關、人際心理的知識與實戰經驗，重點整理出四篇共56條讀心術法則，讓您提綱挈領快速掌握重點，不管是面對路上迎面而來的人、餐廳裡鄰桌的客人、停車場裡並排而停的車主或電梯裡的陌生人，都可以在幾秒鐘內大致了解對方的個性、喜好、情緒狀態與需要，談笑用兵，優雅從容，讓對方對你產生好感，締結下次的會談機會，乃至於順利成交。
【電子書】關於廣告學的100個故事
100個生動的廣告故事，讓您看到廣告背後，讓您真正懂廣告！廣告大師李奧．貝納所說：「好廣告不只在傳達訊息，它能以信心和希望，穿透大眾心靈。」廣告不僅貫穿於人類經濟生活的各個方面，而且涉及人類的社會生活、道德生活、文化生活，在很大程度上影響著人們的生活觀念和生活方式。 本書適合： ◇ 想激盪腦力，刺激腦細胞升級的人。 ◇ 想獻身廣告，準備敲廣告大門的人。 ◇ 廣告業尖兵，想進補廣告知識的人。 ◇ 唸大眾傳播或廣告等科系，不想只看教科書的人。 ◇ 純粹喜歡廣告、愛廣告，想多了解廣告知識的人。翻開教科書，它是這樣解釋的，廣告學，就是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。然而，這一切的解釋是否真的能讓你滿意？你真的懂了什麼是廣告學嗎？ 本書行文流暢，通俗易懂，讀起來簡單、生動、活潑、有趣。可以說，本書既是廣告相關從業人員的智慧書，更是一本人人都應閱讀的腦力創意書，它可以幫助行銷人員靈活應對市場，開展卓越的廣告工作，更能激發每個人的創意元素，協助人們多角度的看待事物。
【電子書】公關專家不告訴你的【AIDA】銷售話術
所有靠嘴巴打天下的行業，包括行銷、公關、銷售、理專、保險，甚至是仲介或命理師，都有一套不為人知的銷售祕笈，那就是〔I．H．I〕三點不露的銷售法則，只是有人用不同名詞包裝，有人則是每天在用但不自知；I是指自己、He是客戶、It代表產品。有經驗的銷售員，都是經過〔I．H．I〕訓練的人，當他們在進行產品銷售時，當下必先精準的掌握〔I．H．I〕三者在該銷售過程的比重，而且因應不同客戶隨時調整他的I．H．I定位關係。例如當他不清楚消費者的需求，以及消費者擁有多少產品資訊值時，就等於在He值上（客戶）是零，就算他自己的Ｉ值和產品的IT值很高，在對客戶一無所知之下，他決不會浪費口水先做說明，或是矇著眼睛亂槍打鳥。相反的，一堆搞不懂〔I．H．I〕法則的銷售員，甚至連自己的IT（產品）值也不夠高，就開始和消費者雞同鴨講，不但浪費時間，也間接趕走了消費者。本書將透過實戰經驗與案例，告訴你，公關專家之所以能成為談判或銷售高手，祕訣就在於他們懂得將銷售的核心要素──〔I．H．I〕法則，活用在銷售行為模式上，也就是AIDA（Attention注意，Interest興趣，Desire慾望，Action行動）；因此，同樣是AIDA，同樣是運用AIDA來做行銷或銷售，公關專家的功力就是和你不一樣！本書就像話術範例或武術招式的速成工具書，目的是讓許多從事行銷公關和銷售服務的朋友們，可以快速成交或談判成功。當你學會這套祕法，除非你想轉行或中了樂透不想再理客戶，否則，客戶就會像橡皮糖一樣，一直黏著你不放！
【電子書】Ｍ型業務一定要懂的關鍵6%：晉升頂尖業務必學的【視‧聽‧成】專業行銷
從事業務工作的你可曾發現，富業務的大訂單和轉介紹源源不絕，窮業務卻連下一位客戶在哪都不知道。業務工作已正式M型化，頂尖的業務員輕鬆坐擁千萬年薪，每天吃法國大餐，開雙B代步，95%的小業務員卻每天被業績考核追著跑，想拉高業績卻又求助無門。其實，銷售的成敗，完全取決於對「氛圍」的掌控，只是你永遠想不到，業務前輩也不會教。現在，是破解銷售最後5%的關鍵時刻，它將決定你成為TOP SALES，或一輩子當業務邊緣人！掌握關鍵5%，才不會成為被淘汰的95%頂尖的業務員都知道，就算具備95%的專業技巧，也未必能攀上業績高峰，在競爭已完全白熱化的今天，若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」，你馬上就會發現自己面臨淘汰，永世不得翻身。「視、聽、感」的全方位成交策略銷售技巧過時的業務員，只懂得用「話術」打心理戰，而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」，並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買，有的卻要討論八次才決定嗎？該如何締結他們呢？本書將給你最完整的答案！製造「瞬間親和力」，開拓業務新藍海第一次接觸客戶的時候，你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你，並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束，M型新業務必須開創源源不絕的客群，將每一位客戶都變成熟客，並掌握轉介紹的力量，才能打開業務的新藍海，擠身TOP SALES之列。打造M型銷售舞台，引爆個人業績大行情！全感官消費時代已正式來臨，客戶在選擇商品時，早就不是外在的「需要」，而是內心的「想要」。在業務M型化的今天，想在業務界的槍林彈雨中生存，你必須精確瞄準客戶的感官，一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%，你就能成為M型銷售舞台的主角，讓業績數字一路亮燈漲停！
【電子書】公關專家不告訴你的識人術：TOP SALES 和公關專家【以貌取人】的成交祕訣
真正的TOP SALES和公關專家， 總在客戶開口前，就已摸透對方的死穴， 知道該說什麼，不該說什麼， 因為，客戶沒耐心聽你說廢話， 他們要的是貼心的應對，和精準的服務。 如何運用「瞬間識人術」， 在距離客戶三公尺時， 就搞清楚對方的個性和需求， TOP SALES和公關專家不告訴你， 學校老師也不會教。 然而，本書將告訴你， 如何結合心理學和實戰經驗， 運用「瞬間識人術」快速成交。 如果，你只想當三流的SALES， 或白目的公關行銷人員， 那麼，請你千萬不要看本書。 雖然人的外貌是父母親賜予的，但是它會隨著年紀增長、生活體驗漸漸轉變，所以有人說：「一個人在三十歲後，要為自己的長相負責。」無論是天生的臉型、五官，或是後天的面部表情、特徵、穿著打扮，都隨時隨地散發出個人性格，換言之，這是業務、保險、公關人員察覺客戶個性的線索，必須依照不同的個性、喜好取向，採取不同的應對策略。 本書開宗明義點出「識人」的重要性，強調掌握客戶心理是開口前的第一步，藉由觀察客戶的面孔、肢體動作、裝扮等外觀，感知客戶傳達出的隱藏訊息。作者從自己多年的閱人經驗，分析整理出八十八則識人法則，包含觀察大致輪廓、五官、表情、裝飾、配件等，並利用成功名人的外貌分析，加深讀者具體的印象。 判斷出客戶的個性之後，就必須順著對方的個性，採取不同的銷售策略，無論是說話技巧、推銷手法、談話氣氛、介紹態度等，都要「投其所好」，讓客戶覺得「你真的很懂我！」就能一步步引導他進入自己的推銷模式，最後雙方滿心歡喜完成買賣交易。 此外，本書不僅詳細分析客戶的外貌特徵，並針對他們建議銷售策略，讓讀者能識人之外，還可以直接學習銷售策略。想當超級業務或超級公關並不難，只要懂得識人，在最短時間內看透對方想法，抓準客戶的需求，瞬間展現解決方案和談話技巧，便能做出最有效、快速的溝通和談判，業績馬上一飛沖天。
【電子書】公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則：讓朋友為你賣命賺錢的【M型＋厚黑】人際戰略
在Ｍ型社會裡，懂得如何靠朋友或活用、整合朋友的資源去完成任務，要比如何去增強自己的效率和競爭力，來得重要。但是，世上最大最無窮的資源雖然是人，相對的，最難捉摸也最難搞定的，也是人！本書就是要告訴你如何從「Ｍ型人脈」和「厚黑學」的人際策略下手：「Ｍ型人脈策略」可以讓你輕鬆掌控朋友，進一步做最有效的整合；「人際厚黑策略」可以讓你選對朋友增加助力，進一步利用惡友的缺點，讓這種人的資源在某個層面轉為自己的資源。人類的社會，是一個惡人比好人更易生存，甚至成功的社會。如果你的觀念老舊，只選擇良友，那麼你可能會連一個朋友都沒有。不論事業公務或私人生活，人類是無法一個人獨力完成的。如果你只以自己喜好或善惡做為交友的標準，那麼你必然很難在這個社會生存。在這個以人多壓倒一切的社會中，與其避開惡友，倒不如多方結交，把對方的惡轉為自己邁向成功的資源。如果你無法認清這個事實，還要對人家刻意要求、吹毛求疵，那麼你只好到山林隱居了。
【電子書】我拆了謝絕推銷這塊招牌：業務行銷人員必看的36則陌生拜訪成功關鍵
世界上的業務員分三種， 一是只能賺親友錢的〔緣故型〕， 二是只能服務熟客的〔客服型〕， 三是包含前兩種又能〔陌生開發〕的〔全能型〕， 前兩種大家都會，但如何〔陌生開發〕， 主管和講師都不會告訴你。 本書作者是首創〔把梳子賣給和尚〕的〔全能型〕高手， 如果你想知道和尚為何買梳子？ 如何拆掉客戶〔謝絕推銷〕的招牌？ 如何成為〔全能型〕的業務高手？ 在此，誠心建議你每天拜訪客戶前， 把這本書看三遍， 當然了，你高興看五遍也可以， 最重要的是，你將發現： 把陌生人變成麻吉，原來這麼容易。 不管你是業務菜鳥還是銷售高手，都會碰到被客戶拒絕的情況，這時，你是摸摸鼻子、自認倒楣的離去，還是會想盡辦法、突破對方心防，以求能順利成交呢？ 在業務工作之中，陌生拜訪銷售是最為基礎，卻也最為困難的項目之一，但作者認為，只要你能多站在顧客的立場為他著想，多一點人性的考量，即使再難搞的顧客，也可以輕鬆被你說服。本書就是要告訴你，當客戶以各種不同方式拒絕你時，你該如何化解，並運用技巧讓他相信你、認同你，並促成交易的順利完成。 作者以自己的實戰經驗，提供業務員如何處理陌生拜訪時所碰到的困境，同時也舉出許多業務人員經常犯的錯誤銷售法，並予以更正。本書所提供的實戰經驗與技巧，不僅能讓想要從事業務工作的人有所啟發，更是領導階層在教育訓練時的必備教材。
【電子書】關於行銷學的100個故事
沒有滯銷的產品，只有落後的行銷方式 每個人的都需要懂行銷學。行銷不是簡單的只是賣東西而已，而是需要通盤的進行市場定位、目標策略、消費者心理…… 政治人物懂行銷，可以贏得選票；企業家懂行銷，可以開創公司遠景；業務人員懂行銷，可以創造業績；個人懂行銷，可以找到舞台發揮所長。 本著寧缺毋濫的原則，我們精心挑選了100個古今中外經典的行銷故事，以生活化、情節化的方式對傳統的艱澀、高深的行銷理論進行輕鬆、風趣的演繹。它直接跳過繁瑣艱澀的行銷法則，避開教科書式的講解，摒棄系統理論的繁雜，清楚地勾勒出現今行銷工作者必備的行銷知識。 本書將所有的行銷智謀都集中在一起，放到了您的眼前。透過對行銷故事的分析，深入淺出地將行銷的道理輕輕點出，在不知不覺中，幫助您完成一次對的行銷，甚至對人生的思考。 本書行文流暢，通俗易懂，讀起來簡單、生動、活潑，富有情趣。可以說，本書既是行銷人員的智慧書，又是一本優秀的實踐指導，幫助行銷人員靈活應對市場，開展卓越的行銷工作。相信透過對本書的閱讀，您將懂得行銷，掌握行銷，再由一般行銷人員向行銷精英成長的歷程中邁出堅實的一步。
【電子書】公關專家不告訴你的讀心術
所有的公關專家都知道，要快速成交、創造業績，靠的不是口才，而是一眼看透對方的「讀心術」。面對面銷售或談判，就像戰場上的短兵相接，如你不能在三秒內找出客戶的死穴，十秒內決定運用什麼戰術進攻，在你開槍之前，客戶的子彈，早已穿過你遲頓的腦袋。其實，每個人身上都有獨特的訊息，暗示別人應如何說服自己，只要你能看懂這些訊息，就能在客戶還沒舉槍前，精準命中對方的死穴，圓滿成交。根據統計，人類平均每十分鐘的對話中，就會說三個謊言；跟陌生人談話時，有百分之八十是假話；而在進行銷售時，你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人，你該怎麼破解這些人類的天性？作者根據多年實戰經驗，把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術，系統化、條理化，讓讀心術不再局限於公關、行銷領域，而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員，都能將這套高階技巧運用在事業中，使每個人都能藉由這套讀心術，變成讓客戶信任又滿意的銷售高手。本書同時告訴我們，每個人其實都是天生的讀心者，只是被錯誤觀念矇蔽而掩蓋這個天分。翻開這本書，我們就能知道到底是哪些錯誤觀念讓我們錯失讀透人心的機會？又該如何預防這些狀況？只有破除這些錯誤觀念，我們才有可能將這套技巧落實在實戰中。書中列舉各種實際案例和方法，以最簡單的方法，寫出人類最複雜的行為和態度，想成為真正的讀心高手，絕對不能錯過這本書。
【電子書】世界最簡單的直銷寓言
直銷寓言涵蓋很多方面的內容，是無數人智慧累積的結晶，書內故事均為日常周遭隨意可得的範例，但很少人會把它激發成潛意識。如果能把這些故事牢記腦海中，會讓你不斷的獲得信心、激情、與力量。希望讀者閱後能把這些故事傳播給更多的人，因為在你推薦的時候，在你講計劃的時候，會顯現出「講一個小時的道理，不如引用一分鐘的故事。」來得更有意義。
【電子書】TOP SALES跟你想的不一樣！
80％的業務人員，都犯了下列錯誤：「你明明知道自己是業務人員，為什麼連辦公室的大門，都走不出去？」「你天天高喊『目標』，喊得理所當然、煞有其事，但為何就是達不到你的目標？」 這些問題，你可曾深入探討過？老實問過自己「究竟為什麼」？ 累積多年的諮商經驗，我嘗試用「心靈諮商師」的角度，解讀業務人員的內心世界。你要先釐清：你所恐懼害怕的部分，是你的「真自尊」或是「假自尊」在作祟？ 我通常會開門見山，要業務員先坦承兩件事，你之所以踏入業務這一行，是因為： 一、「窮人家」的小孩──你沒有「田橋」老爸，也不是「金孫」，更沒有顯赫的背景，所以才要靠自己打出一片天。 二、你做業務的目的──就是「要賺錢」！ 你一定要先承認這兩個理由的確存在。跟客戶誠誠懇懇的說明，你所從事的是業務行銷的工作，業績很重要，請他給你一個賺錢的機會。不要閃躲客戶的拒絕，不要遮遮掩掩，說些客套話「沒有啦，我今天不是來跟你談業務的。」然後又扯些有的沒的。 以我的經驗為例，當客戶跟我說「你不要跟我談保險，我不想聽」時，我的處理方式是：「我今天可以不談保險，但請問你： 一、如果今天要你填保單的受益人，你要填誰？ 二、 你說你已經買了一堆保險，請問：你過去買的那些保險，你是跟誰買？ 當初購買的動機又是什麼？.」 我不閃躲客戶的質疑，我直接面對問題。因為解決問題的最好方法是「面對它、解決它」。我常常感嘆：很多業務人員，想要有驚人的業績卻不肯求新求變，每天都想要有「不同凡響」的結果，可悲的是天天做著「同樣」的事。你說，結果可能不一樣嗎？簡直荒謬。 這本書最大的功能，就是要解決業務人員常見的困局，讓你有勇氣面對他而不是恐懼他，讓你有方法解決他而不是逃避他。
【電子書】行銷大智慧
成功的最佳目標不是最有價值的那個，而是最有可能實現的那個！世界最簡單的144個行銷手法 怎樣才能把產品賣出去，這是每一位商家或行銷者都要面對的問題。本書歸納了144條行銷方法，包括了（1）如何尋找開發客戶（2）打動客戶成交的技巧（3）怎樣和客戶溝通建立關係（4）市場競爭生存之道（5）及制勝奇謀祕笈等五大部份內容。別把行銷想得太複雜，想多了就容易使自已陷入困境，陷入彷徨迷茫的境地，甚至會使自己對市埸產生膽怯的心理。本書摒棄傅統理論枯燥乏味的論述方式，採取通俗易懂文字，並佐以大量的中外事例說明，俾使讀者在輕鬆的閱讀中，得到啟示，有所借鑑，就像搶救羅浮宮裡的畫一樣，搶出離出口最近的畫。
