最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習
內容簡介★隨書附贈封底折口豐盛書籤把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」內在穩定，才能給出恰到好處的回應，清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態：• 安定自己－－先自我協調，再回應把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。• 保護自己－－用回應鎮守人際邊界健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。• 連結他人－－用回應灌溉關係花園在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。• 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。【本書特色】練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」，不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！本書特色：• 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。• 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。• 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。• 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦：吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長周耕宇 | 信義房屋董事長江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
人際關係的思維槓桿：打造深刻連結的26個支點
Podcast「最多人追蹤」TOP1、「最多人訂閱」TOP10思維槓桿的第一本書真正影響幸福的，不是財富、不是地位、也不是粉絲數，而是那些最真實的人際連結！跟著這本書進行一趟覺察人際、梳理自我、通往內在自由的旅程所有的人際，都是你的自我映照。每一次的人際交流，不只是建立關係的過程，是一場深刻的自我探索之旅。每一次相遇，也是你與自己更靠近的契機。跟著這本書進行一場梳理自我的旅程，從關係中覺察自己，練習更懂自己、更懂他人，成為一個能連結、能感受、能愛的人。當我們與人交流時，最寶貴的瞬間，並不是外界給予的回應，而是在每一次互動中，觀察自己內在的念想與情緒；從別人的行為中，瞥見自己的影子，甚至看見自己尚未接納的那個世界。當我們能帶著覺察去交流，就不會再害怕衝突、不再逃避對話，因為你會明白真正的自由，在於無論處在什麼情境、與誰相遇，都能安然做自己。
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習【限量作者親簽版】
內容簡介 ★隨書附贈封底折口豐盛書籤 把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。 「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」 內在穩定，才能給出恰到好處的回應， 清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態： • 安定自己－－先自我協調，再回應 把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。 • 保護自己－－用回應鎮守人際邊界 健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。 • 連結他人－－用回應灌溉關係花園 在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。 • 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常 語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。 【本書特色】 練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」， 不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！ 本書特色： • 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。 • 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。 • 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。 • 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦： 吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長 李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長 束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長 周耕宇 | 信義房屋董事長 江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長 林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理 林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人 阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人 翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長 孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授 許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人 蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長 蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
治癒之書：人生不會完蛋，自癒後的人會長出新的自己！（百萬暢銷書作家萬特特創作十年感悟集）
「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特
看穿他人讀心術：人心是能夠被『閱讀』的
雖然人人都戴著面具，但每個人的心理仍然是有章可循!人與人之間的交流大部分都是透過肢體語言和聲音來傳達的，而我們卻僅僅把注意力集中在別人對我們說了什麼。讀心術就是「讀」這些被我們忽略的「語言」，透過觀察他人的身體反應和特徵來瞭解他人的心理活動。一個人的外表、姿勢、動作、說話的語氣，甚至一個眼神、一句歎息都在傳達他內心的所思所想。讀心並不是高深莫測的科學技術，它是一種人人都可以透過練習而掌握的一種能力，實際上我們每天都在做這件事，只不過我們自己並沒有意識到這一點。但只要你留心觀察、認真揣摩，久而久之也能夠練就讀懂人心的高明技巧。
聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法
與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？ 這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」…… ★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！ ★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。 ★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。 ★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。 讀者大推： 由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。 這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。 推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。 當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」， 人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！ 只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」， 就能避免雞同鴨講、徒勞無功， 讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！ 日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態： ‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。 ‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。 本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。 說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。 【各界推薦】 謝伯讓（臺灣大學心理系教授） 蘇絢慧（博士、諮商心理師） 文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦 讀者★★★★★好評： 助你理解對話的本質，向上提升！ ★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家 ★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長 ‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。 ‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。 ‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。 ‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。 ‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。
為什麼我越體諒他人，自己卻越累？獻給總把別人放在第一位的「呼應者」，讓你的善良不再委屈自己
真正讓你疲憊的不是善良，而是你總在關係裡默默消耗自己獻給「呼應者」──那些因為過於共情而感到痛苦的人 「總是體貼別人，自己卻在關係中越來越累。」 「明明沒有做錯，但爭執後會第一時間責怪自己。」 「受到不公平對待，仍然選擇努力理解對方。」 「心裡有委屈卻不敢表達，怕一開口就被說太敏感……」 這些聲音一次次在心裡迴響，讓人懷疑是自己太軟弱。 但事實是，你的善良並沒有錯，只是缺乏一件能保護它的鎧甲。 作者尹徐覽也曾走過同樣的困境。她是一位典型的呼應者，因為過度共情而長期被自戀型人格者操控，付出了極大的心理代價。 後來她才逐漸明白：真正的解脫，不在於更加忍耐，而在於培養一種能夠劃清界線、堅定立場的力量。她稱之為——「健康的攻擊性」。 如今，她以 13 萬訂閱的 YouTube 頻道〈SEORAM TV〉，陪伴無數人學會守護自己，也將這些經驗寫進了本書。 ★為什麼我越體貼，越覺得累？ 因為你的善意，正被錯誤的人利用。 ★善良是不是我的缺陷？ 不是！你只需要一套防護機制，讓優點不再成為弱點。 ★要怎麼停止自責、走出內耗？ 從練習「積極的自我主張」開始！ ▍【呼應者檢測表】24項特質，立即測出你的共情傾向 ．即使蒙受損失，也不想引起矛盾 ．受到他人注意會讓我覺得有壓力 ．經常使用「好像是那樣」等不確定性的表達方式 ．不太會表達自己的不快…… ▍積極自我主張！用「健康攻擊性」保護你的善良 ．從受害到影響力：將「呼應者七特質」轉化為你的獨特優勢。 ．拒絕被操控：灰石法則×正義的憤怒，讓自戀者無從下手。 ．別說「我們談談吧」：8招避開陷阱對話，讓糾纏到此為止。 ．這句話就是最強武器：一句「不」的多場景說法與沉默技巧。 ．把罪惡感物歸原主：辨識「代罪劇本」，停止為他人的混亂買單。 ．找好隊友：辨識「健康自戀」的人。 從「體諒」升級為「自我主張」，本書將帶你── 識破陷阱的眼睛：掌握自戀型人格者的操縱套路，不再被謊言牽制。 守護善良的武器：用「健康的攻擊性」設立界線，把心力收回自己身上。 積極自我主張訓練：清楚表達需求與立場，讓你的聲音被正面聽見。 為什麼越體諒他人，自己卻越累？因為你總把別人放在第一位，忽略了自己的感受。掌握「健康的攻擊性」，你將不再因別人的錯誤自責，也不再因過度體諒而筋疲力盡。 成為一個既有同理心又自信的「呼應者」吧！用清晰的界線守護善良，用自信的聲音表達真我。
別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧（三版）
【封面文案】察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！
每個人的花期不同：允許自己是那朵晚開的花(★萬特特寫給女性覺醒之書─特別收錄：寫給台灣讀者的一封信)
─── 🌼 ─── 每個人的花期不同， 不必焦慮有人比你提前擁有， 在你的專屬時區裡， 一切都會準時，别怕來不及！ & && 允許自己是那朵晚開的花， 敢和生活頂撞，敢在逆境裡撒野， 一直走在開滿鮮花的路上！ ─── 🌼 ─── 百萬暢銷書作者萬特特寫給女孩和自己的打氣之書： 「二十歲時，我想成為很多人；30歲之後，我只想成為我自己！」 & 作爲平凡的個體，我們終究會懂得：這一路走來的困途與厄境，哪有什麽波瀾壯闊的壯舉，有的不過是，勉强忍著想要逃離和回避的心，一步一個脚印，往前走。 & 這一路，是自己一個人解開心裡一個又一個結。允許自己犯錯，允許自己是那朵晚開的花。 & 星星從不在意自己在宇宙中的座標，只要努力照亮屬於自己的空間就足够閃耀。希望我們都能坦然地面對自己，接受自己，同時完善現在的樣子。 & 這一生能够做自己喜歡的事，能够熱愛自己所選擇的生活，就已經很好很厲害了。期許自己活得更真實，接受甚至喜歡自己身上起伏的每部分，懂得處理和欣賞各種欲求，我們要先喜歡自己，才能更喜歡這個世界。 & 路會自己展開，請你務必一路向著屬於你的榮光狂奔，在摩肩擦踵的人群裡，不會因爲平凡而感到心慌，而是心有底氣，酷酷的走下去。 & 希望你在自己的一方世界裡熠熠生輝，閃閃發光。祝你，祝我，祝我們。 & 把自己還給自己，讓花成花，讓樹成樹。 人生沒有一紙藍圖或者標準公式，做你自己，就是最好的答案！ & ☆☆☆大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。只有少數人早早清醒開悟，不再尋求他人的認可，明白比起自證，自愛才是女性一生要完成的課題。☆☆☆ & ◆ 願讀者們── & 「把時間分給睡眠，分給書籍， 分給運動，分給花鳥樹木和山川湖海， 分給你對這個世界的熱愛， 而不是將自己浪費在無聊的人和事上。」──萬特特 & ☆☆☆我們只有一張這個世界的體驗券，要盡興地活，多為自己「加值」和製造快樂。面對挑戰，別掉頭就跑，熬過痛苦，學會愛自己而後愛世界，用自己喜歡的方式過一生。☆☆☆ & &【必讀！特特專屬──人間清醒金句】 ❤男的，不值得研究！ ❤愛時要有情有義，也要能隨時離去。 ❤結婚不用催，地上有錢誰不知道撿。 ❤一切都會變，而你隨時可以選，才是最好的狀態。 ❤大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。 ❤有時候，真正的雞湯只有四個字：我買得起。 ❤記住，誰有都不如自己有！ ❤出色還是出局，你得選一種。 ❤我有自己的人生劇本，我沒有比任何人晚。 ❤能賺錢和不掉髮，是成年人最後的防線。 ❤真正的精緻是順心而過，而不是被包挾在物欲橫流中迷失自己。 ❤走出痛苦的過程，是你跟你自己的博弈。 ❤ 我確實沒有昨日那般年輕，但我比昨日更懂得思考； 我無法再像從前那般無所畏懼，但我比從前更看得清方向。 ❤少跟自己講「算了吧」，多跟自己說「往前走，別回頭」。 每一個起心動念，都是改變人生的引信。 & 本書特色 1．【首次收錄：給台灣讀者的一封信，敬請祕密開啟】 2.【毒雞湯小天后全新隨筆，寫給女性醍糊灌頂之書】 暢銷作者萬特特2024年19篇兼具犀利、感性新作，記錄她對生活和職場的洞察、對感情幽默的分享，及自我成長的心路歷程，富養女性的讀者心靈的寧靜和精神的滋養。 3【世界紛紛擾擾，走自己的路就好】 每個人的人生軌跡不同，怎麼走、往哪走，由你自己決定。在命運為你安排的屬於你的時區裡，一切都會準時到來。別怕來不及，但也請一步都不要停。。 4【金句頻出、人間清醒，帶你看透女性在愛的關係本質、熱愛日常的生活】 為了自己所期待的事情而不斷進步；大膽擁抱愛情，還懂得自我保護；知道自己喜歡什麼、應該遠離什麼；去做你想做的，哪怕錯了也沒關係，至少你可以去反思、去流淚。你不會比上次更傷心，每一朵小花都有她的盛放和凋謝，沒什麼好怕的。 &
黃渤說話的藝術：為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準？
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
可以善良，但你要有底線不當好人：人際關係斷.捨.離，勉強自己和別人好，不如找人真心對你好
38則「小惡精神」的處世待人原則， 拒絕別人，你沒有對不起誰 堅定的善良，無需委屈求全與犧牲！ 一昧討好他人，只會喪失自己的價值 ◆如果連自己都能犧牲，你還談什麼未來…… → 忍辱負重不會苦盡甘來，而是繼續背負重擔 → 柿子專挑軟的吃！你越軟別人吃你越多 → 敢為自己的付出「開價」，你才開始有價值 → 出外靠朋友，但討好來的友誼能有幾分「可靠」？ → 擇善固執，但你有勇氣「固執」嗎？ ★在別人面前「裝乖」，就是對自己人生「使壞」！ 總是以和為貴、笑臉迎人，擁有眾人「好評」而且「討人喜歡」，讓你十分自滿…… 然而，他人的批評和壞臉色，總使你驚恐；「息事寧人」的想法，也讓老是先低頭的你感到委屈？你退讓、成全，只為了與他人和諧共處，可是身邊的一切還是常常令人生氣，生活一點都不順遂！ 你很累、不快樂，是因為每天「忙著當好人」，對別人好，卻對自己很壞！ ★人際關係 斷‧捨‧離！笑容該留給讓你快樂的人 雖然「被討厭」是許多人共同的恐懼，但一昧討好他人，其實只是在抹煞性格色彩，讓自己的魅力消失殆盡！ 比起花心思配合十個豬朋狗友，展現自己的個性，交到一個真心朋友，更有價值！ 如果善良的你依然擔心，請看看作者「午堂登紀雄」在書裡為你剖析「被討厭的人生」，很快你就會明白，「被討厭」沒什麼， 「做自己」得到的最真心，人際關係也要勇敢斷‧捨‧離！ ★38則「小惡精神」，要你懂「拒絕」，做自己人生的主角！ 無法拒絕自己意願不高的提議，其實只是在浪費寶貴的時間和心力。不管人家對你「道德綁架」、「人情逼迫」，還是「無理攻擊」，你都應該要保有自己的想法，勇敢回絕。 別再照單全收，讓自己的善良變成被傷害的理由！書中38則「小惡精神」，教你堅定面對人間關係、情感、回話、常理、金錢、父母，且在該硬的時候，為自己勇敢反擊！ 本書特色 ‧廣含人生六大層面，「人間關係、情感、回話、常理、金錢、父母」，全方位實用。 ‧闡述精闢、一針見血，打破「濫好人」的迷思。 ‧作者親身實踐，0壓力、最智慧的現代生存哲學。
會說話的人，走到哪都吃香：抓住人心、化解衝突、創造機會的說話策略
不會說話的人，總是在心裡想：『早知道就別開口了。』會說話的人，則會想：『還好我有說出口！』一句話，能打開人緣；一句話，也能化解衝突、贏得合作。會說話，讓你在職場與生活中，走到哪都吃香。你是不是也有這些時候？* 開口前，腦中閃過一萬個可能，最後卻只蹦出一句：「嗯……」* 會議上別人講得天花亂墜，你卻只想趕快找個洞鑽進去？* 好不容易想講個笑話，卻冷到全場想幫你拿棉被？* 想安慰別人，卻被嫌「越講越糟心」？* 面對主管和客戶，永遠不知道該怎麼「漂亮收尾」？放心，這是因為你還沒找到「對的說話方式」。這本書要教你的不是耍嘴皮子，而是：怎麼說，才不會踩雷；怎麼破冰，才能抓住人心；怎麼聊，才能創造機會。你會學到——🔹 打開好人緣 —— 開頭的的第一句話，就能改變氛圍。🔹 職場有邏輯 —— 匯報、爭取、拒絕，少一點尷尬，多一點籌碼。🔹 拒絕也得體 —— 留點台階給別人，也是留好人緣給自己。🔹 說錯話能補救 —— 自嘲是幽默的武器，尷尬反而能變成加分題。🔹 應酬不累 —— 詼諧有分寸，讓你自在交際，不必硬撐笑臉。🔹 說服更高段位 —— 不是把話講贏，而是讓對方心甘情願點頭。🔹 會開口求助 —— 不卑不亢的語氣，會讓人很樂意幫你。會說話的人，走到哪都吃香；而你，只差這些小小的「說話策略」！※本書為改版書，原書名為《顏值高有眼緣，高言值得人緣》。
善良要有尺度，拒絕要有態度：胖虎定律✖登門檻效應✖斯德哥爾摩情節……濫好人的自救指南，別讓你的好心變成廉價品！
拒絕不是錯，學會說「不」 不要讓取悅別人成為習慣 要先善待自己，別人才會善待你 ⚑ 過度善良的困境 本書深入探討人際關係與自我價值，旨在提醒讀者，無底線的善良並非美德，反而可能讓人陷入被利用、被忽視的困境。作者描述那些總是迎合他人、不敢拒絕的「老好人」如何在職場、家庭與友情中不斷讓步，最終卻遭受不公平的對待。書中強調，善良不是無條件的付出，而是需要建立明確的界限，才能獲得真正的尊重與健康的人際關係。 ⚑ 無法拒絕的代價 本書提出「友善病」的概念，指的是那些害怕拒絕、過度取悅他人，甚至將自己的需求與感受完全忽略的人。這類人往往在無形中形成了一種討好型人格，誤以為只要自己對別人好，就能換來同等的善意。書中透過職場、家庭與朋友的故事，揭示「老好人」如何在不知不覺中承擔他人責任，卻又無法獲得應有的回報，甚至反而因為拒絕而遭受質疑。 ⚑ 胖虎定律 作者不僅透過故事分享經驗，還從心理學角度分析這種過度善良的根源與後果。人們對於善良的標準往往是嚴苛的：做了一輩子的好事，可能一次拒絕就被貼上冷漠的標籤；反之，一個人即便做了許多壞事，只要偶爾展現善意，便可能被認為「其實本質不壞」。這些心理學概念讓讀者更清楚理解，人際互動中「善良」與「拒絕」的微妙平衡。 ⚑ 拒絕不是冷漠 真正的善良不該是毫無底線的退讓，而是要懂得適時拒絕，保護自己的權益與尊嚴。拒絕並不代表冷漠，而是一種自我負責的態度。如果總是害怕得罪人，無止境地妥協與退讓，最終受傷害的只會是自己。書中提供許多實用的技巧，教導讀者如何建立自我界限，學會在堅持原則的同時仍然保有同理心，進而發展出更健康的關係。 ⚑ 有智慧的善良 本書不是一本鼓勵冷漠或自私的書，而是幫助讀者在善良與自我尊重之間找到平衡。書中提供了許多實用的方法，幫助人們學會勇敢說「不」，並建立健康的界限。只有當一個人能夠真正尊重自己，別人才會學會尊重他。這本書適合所有在職場、家庭、社交中感到疲憊、總是無法拒絕別人、或是害怕衝突的人，讓他們學會智慧地善良，而非被善良所束縛。 本書特色：本書探討人際關係與自我價值，揭示過度善良的困境。透過職場與家庭案例，剖析遷就的危害，鼓勵勇於拒絕、不再委屈求全。結合心理學觀點，如「斯德哥爾摩綜合症」與「胖虎定律」，提醒讀者拒絕並非冷漠，而是保護自己。書籍提供實用建議，幫助建立健康人際關係，在善良與自我尊重間取得平衡。
![卡內基快樂學：如何停止憂慮重新生活[最新全譯本]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20117/2011760336818/2011760336818m.webp "卡內基快樂學：如何停止憂慮重新生活[最新全譯本]")
卡內基快樂學：如何停止憂慮重新生活[最新全譯本]
◆成功學之父卡內基三大經典著作之一，世界公認的勵志聖經。 ◆忠實還原卡內基六十二篇初始手稿，摒棄後人過度解讀，感受原汁原味的卡內基觀點。 ◆收錄大多數現有版本沒有的三篇內容〈人生最重要的決定〉、〈百分之七十的憂慮與金錢有關〉與〈我是如何克服憂鬱的――32則真實故事〉。 無數人生困惑的答案之書！ 所有煩惱的根源其實是自己！身體和精神都沒有毛病，卻整天擔憂著。 傷害自己的不是環境，而是自己對各種情況妄下判斷所導致的。 我們的生活不過是我們思想的創造；一個人心裡怎麼想，就會變成什麼樣。 本書透過大量生動的故事為讀者講述如何戰勝憂慮、培養快樂心情，擺脫人生中的各種煩惱。長期憂慮是某些特定疾病的成因。諾貝爾醫學獎得主亞歷克西•卡雷爾曾說：「不知道如何消除憂慮的商人，他的壽命將不會長久。」其實，憂慮對人們日常生活和工作的影響更為可怕，人們往往因擔心出現負面效果而讓自己處於急迫的心態中，從而使自己在語言和行為等諸多方面變形走樣，出現人際危機，並導致精神緊張和情緒低落。 卡耐基在書中，通過對人性的研究，運用心理和社會學知識，對人類共同的心理特徵進行深入的揭示，並告訴我們認識自己、相信自己、克服憂慮。書中許多個案，原本面臨非常嚴重可怕與難以想像的處境而導致憂慮，最終克服艱難處境，將逆境轉為順境。停止憂慮是現代人獲得快樂，走向美好生活的起點。 好評推薦 ◆ 除了自由女神，卡內基就是美國的象徵。—— 《紐約時報》 ◆ 由卡內基開創並宣導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。——約翰․甘迺迪（美國總統） ◆ 我從八歲就開始讀卡內基先生的著作，現在的年輕人們，你越早讀卡內基的作品，你的人生就越早獲得啟發。——華倫․巴菲特（股神、全球著名投資人）
蔡康永的說話之道(500萬冊紀念版)
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
50堂最療癒人心的說話練習：在溝通中肯定自己，觸動他人
金鐘57最觸動人心的主持& 全場熱淚掌聲 曾寶儀：你用自己的專業證明，只要有好演員，就沒有角色是小角色 好評重版& 溫暖燙金暢銷版 辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗的陰影，找到全新自由的自己。 本書特色 ◆燙金封面充滿收藏價值，來看看最強金鐘57主持的說話指南 ◆本書收錄曾寶儀一路以來的「說話」經歷與體悟，內容扎實實用 ◆全書共50堂練習，每天讀一點，50天後，見到會說話的自己 ◆不只是說話技巧，讓你成為一位能傾聽、建立真誠關係的人
看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術
「表面和善友好，背後卻捅刀打小報告！」 「表裡不一」的人，你該如何預防，怎麼識破？ 全球心理學家證實！能套出真心話的絕妙時機！ 暗藏的情緒心機，你全都能瞭若指掌 獨家收錄！電郵測心術 ►有苦難言，該找哪人傾訴？誰的個性不大嘴巴，亂吐缸，萬一找錯了會是到處傳播，甚至加油添醋！ ►對方有話不直說，盡是扯東扯西高來高往。我該單刀直入問清楚？還是裝傻聽不懂？ ►開完會，老闆留你私下聊，代表什麼？對你有意見，還是想提拔？ ►雙方條件談判，對方頻頻交叉換腳、揉捏脖子，這是先發制人的良機，你懂得掌握嗎？ ►私下很親暱，別人面前卻不認彼此交往，這種若即若離的態度，她內心到底想什麼？ 這些或更多類似情況，現在或未來你都很難避開，假若因為看不出別人內心想法而誤判，最後會是回應失當、做錯決定、看錯了人，以至於讓自己居於劣勢，甚者喪失千載難逢的大好機會！ 別擔心！《看穿內心情緒的行為暗示心理學》教會你快速、直覺與精準讀出暗藏的情緒心機，並做出最佳反應與正確決定，無論職場、情場、商場……任何人際關係你都能應付自如，都得意！ ★科學驗證！微表情、不經意動作、聲音語調…，內心情緒想法全顯露 基於動物的自我防衛本能，人們習慣隱藏自己的內心想法，更不願暴露自己的弱點，讓他人看穿自己的欲望念頭，無不費盡心思加以掩飾，然而無論再怎麼克制、壓抑，都會因大腦情緒起伏牽動身體不自覺的「微反應」而露餡。 作者內藤誼人為日本心理學權威，彙整美國、加拿大、法國、英國等全球頂尖心理學家及博士學者的科學驗證，教你99%人都能看穿的讀心術，你將能看懂這些「淺淺地嘴角抽動、微微皺眉、一句回話……」，透視對方內心的情緒想法，例如── ●【不自主揉捏脖子，焦慮緊繃的訊號】：人感到焦慮厭煩時會不經意地揉捏脖子，藉此緩和壓力。 【實例應用】向主管報告時，發現他開始揉捏脖子後方，表示主管情緒已焦慮緊繃，建議你繞到結論火速報告，並立刻逃離現場。 ●【破解對方謊言的「木偶鼻效應」】：只要撒謊，人會不自覺地想搓揉鼻子。此外有抓手臂或頭的動作，也是說謊的信號。 【實例應用】不論是人際互動、兩性相處，或是溝通協調，想知道對方是真心誠懇還是虛情假意，從這些小動作就能看出。 ★「話中有話」，的暗示，如何解讀？ 碰上敏感話題需要溝通時，人們在說話、書寫時多會拐彎抹角，不直接表達內心想法。本書不但教你如何簡單從「電郵回覆」精準讀出好感度，還告訴你對方用字遣詞背後暗藏的真實涵義，比方說—— ►►這個時候說「不懂」，其實是「討厭」 「不好意思，我不太懂你的企劃案想表達什麼？」聽到有人這樣說，即便你再怎麼鉅細靡遺地說明也沒用，其本意是「我不想懂」，也就是「我不喜歡你的企劃」。 ►情緒同步的「反射話術」 Ａ：「部門輪調的時間，又差不多快到了……。」 Ｂ：「你一定感到『不安』，是嗎？」 從話中看穿對方的「不安」，並說出關乎「情緒」的話語，就能卸下他人防備，引導對方吐露真實心聲。 ★真心話怎麼套出？選對時機是關鍵 面對朋友、情人、客戶、主管……你一定曾遇到「無論你怎麼問，就是難以讓對方全盤托出」的情況，都是時機選錯了！專業權威的內藤老師教你如何輕鬆攻破他人心防—— ●「話題結束後」，真心話進攻時間 怎樣都無法讓對方說出內心話，就作勢結束話題：「好，不然今天到這結束，我們明天再談吧！」而對方從椅子站起要離開之時，戒心最低，若無其事地隨口詢問，能探聽到你想要的情報。 ●「視線接觸」看時機，緊盯不放壓力大 對方未發言時，緊盯著只會造成壓力與不安，此時可將「視線轉移」，改為觀察對方手腳動作。 本書特色 ◆全球頂尖心理學家證實！５０招讀心術，任何人皆能看穿。 ◆獨家收錄！「電郵測心術」精準讀出好感度。 ◆套出真心話的絕妙時機！ ◆言語背後的情緒秘密，一眼識破。
毒性優越：踩低你,他才顯得很強大!日本暢銷心理作家剖析炫耀、比較、下馬威行為背後的隱性攻擊
為什麼有些人，一開口就想讓你覺得自己很爛？深度覺察那些以優越感毒害你的心靈，讓對話走入死局、甚至阻礙職涯和人生的#自大狂 #愛炫耀人 #說教魔人/考考男 #三句不離自己的名牌學歷與當年勇 #裝熟魔人……從而建立健康的心理界線，優雅迎擊，面對挑釁時不再自卑與內耗！在職場、家庭、交友關係中，經常可以見到「優越成癮者」，他們習慣性炫耀、支配、下指導棋，甚至刻意貶低你，只為了感受到自己高人一等！甚至，還會以各種令人厭煩或疲憊的面貌出現，像是：糾正魔人：「欸不是！你聽我說（下省略千字廢話）～」說教魔人／考考男：「你知道嗎？」「我教你啦！」裝熟魔人：「我跟某某大人物很熟～」想當年魔人：「想當年我可是業績第一……」炫耀魔人：「還好啦，我只是頂大畢業！」 ………………………………………………………（族繁不及備載）對他們而言，只要讓你知道「我比你強」，就能獲得一種深層快感。越是自戀脆弱、渴望被肯定的人，越是要追求「站上制高點」，好把別人都踩在腳底下。而之所以不斷重複這些行為，是因為： →能推掉麻煩事，把責任甩鍋給別人。 →能逼你強迫服從，哪怕要求根本不合理！ →能掩飾自卑或內心挫折，好維持高高在上的形象。日本暢銷心理分析作家，揭開16 種有毒的「優越成癮人格」真面目作者片田珠美擅長以生活實例，分析人們常見的心理模式。本書即以大量真實案例，解析這些優越成癮者的類型，例如，話當年勇型：抓著當年的成就不放，是因為現在無法肯定自己。人脈炫耀型：反覆提大人物，只是為了掩飾內在的不安全感。挑剔否定型：越是挑剔他人，越能短暫感受自己「比較好」。情緒勒索型：用沉默與不悅逼迫你屈服。從自戀、嫉妒、受害者心態，到權力感的操縱，本書揭穿優越成癮者的內在劇本，剖析為什麼他們非得踩在別人頭上，讓你： ◆深度覺察◆識破優越成癮者的偽裝與套路。 ◆精準應對◆哪些反應會讓對方得寸進尺？如何才能從容應對？ ◆建立界線◆面對挑釁不再憤怒內耗，守護好心理能量。
優雅開戰（三版）：聰明選戰場、精準控情緒的建設性衝突策略
你的原則永遠值得你「大吵一架」熱播九季真人實境秀《酒吧救援》主持人傾囊相授59個「建設性衝突」獨家心法日常生活、數位社群都適用 鍛鍊衝突肌肉，有策略地展開戰局衝突是好事，也是一種變革面對暴怒無禮之人，就應該為信念挺身而戰愈不表態，暴怒之人就愈囂張在生活或社群上難免會遇到只想引戰的人，當你愈退縮、道歉、拒絕捲入衝突，對霸淩者來說永遠不夠，最糟糕的是，你會讓自己失望。建設性衝突甚至是一種治療將衝突造成的不安藏在內心深處，不斷釋放的壓力荷爾蒙可能造成慢性焦慮，進而剝奪了生活的樂趣。建設性衝突並非無腦的衝動反應，而是深思熟慮的策略▼衝突評估表：先決定要從衝突中獲得什麼利益，以及後果是否值得。▼衝突規則：不要翻白眼或不耐煩地嘆氣，也不要做出貶低的評論。▼衝突儀錶：想像大腦有一副儀錶，當儀錶亮紅燈，意味著對方已經不再聽你說話，這時必須緩和語氣或說一些正面的話，把他們拉回綠燈區。▼挑選對的戰場：學會認清虛假的衝突。某人故意激怒你，會不會只是想博得關注或進行他想做的事？▼吼還是不吼：與別人發生口頭爭執時，吼叫應該與更微妙的技巧並用，可以多方利用聲音和身體，從眼神接觸的隔空交流到實質的身體接近。從今以後，面對怒火中燒的人，你不需要壓抑忍讓而委屈焦慮，而能富有激情但不情緒化地表達想法與立場，打一場優雅漂亮的仗！讓人生「愈吵愈好」的黃金法則○永遠不要忘記對手也是人。當你尊重別人，為他們保留尊嚴，就更有機會讓他們接受你要說的話。○社群媒體的衝突毫無價值。躲在螢幕後面讓酸民覺得自己有本事傷害及消滅你，而匿名則發揮保護作用，讓他們不需要承擔任何後果。○注意他們說的話，不要只顧著想自己的下一句話。如果你只顧著想如何陳述下一個論點，就會錯過一些關鍵訊息。○放慢速度。在建設性衝突中，靜默可以成為你的朋友。不要率先跳進去，不要因為急於用話語來填補長長的停頓而失去重點。 ○群眾外包。對的觀眾可以促進建設性交流，人們一旦發現自己正被別人觀察，往往會在處理衝突時更有建設性和責任感。○提出確鑿的證據。白紙黑字的事實極不容易逃避，讓事實甚至是中立的第三方幫你說出一些令人不舒服的真相，可以釐清情況，或讓衝突告一段落。○衝突不一定是為了贏。如果你只在乎吵贏對方，出發點就不對了。真正的勝利可以是給他們新的想法去思考，然後靜靜等待它發芽並成長。 ◆◆本書初版書名為：衝突的力量：以和為貴帶來焦慮，息事寧人埋下火種，如何真正表達情緒與需求？本書特色1.顛覆你對衝突的想像：沉默、壓抑，處處迴避衝突，只會製造焦慮。而戰略性且不情緒化地面對衝突，不但讓人有機會建立更緊密的關係、激發創造與想像力、解決核心問題，最終還能扭轉局面、實現更深刻的溝通。2.真人實境秀《酒吧救援》主持人親授「建設性衝突」獨家心法：作者從小生活在躁鬱症母親的陰影下，為了生存，他學會了如何在警報大響的憤怒之人面前，藉由察言觀色、轉移話題來平息戰爭，並利用衝突將結論導向期望目標。之後也在自己所主持的實境節目《酒吧救援》中，運用這套建設性衝突技巧，協助人們面對真相、展開溝通。3.活用衝突變革力，表達情緒與需求，得到想要的結果：作者融合心理學、社會人類學與真實案例，提供簡單好上手的「塔弗工具包重點整理」，讓你確實評估局勢、觀察情緒反應、選擇戰場、有意識地溝通，逐步建立衝突的信心和技術。
溝通氣場：關鍵不是你說什麼，而是你「看起來」有沒有料
還沒開口，就讓人想聽你說！美國總統候選人、常春藤名校校長、全美百大律師事務所爭相學習，一堂鑽石級的實用溝通課！【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【薩提爾模式溝通引導講師】李崇義【溝通表達培訓師】張忘形【行銷表達技術專家、超業級講師、Podcast《銷幫》幫主】解世博專業推薦！（依姓名筆畫序排列）在說話時，你表現出的樣子，比你說出口的話更重要！2020年，台裔企業家楊安澤，毅然投入民主黨總統初選，他在第一場辯論中的表現卻悽慘無比，民調甚至不到1%。但僅僅過了10天，第二次辯論他就脫胎換骨，甚至在48小時內打破募款紀錄，而幫助他短時間內徹底改變的關鍵秘訣，就藏在這本書中……緊張、焦慮、支支吾吾，你在與人溝通時，是否曾經碰上類似的困擾呢？能夠有自信的說話，不但是重要的生活技巧，更是左右你人生成敗的關鍵。幸運的是，就算你天生不擅溝通，只要用對方法，也能在極短的時間內獲得巨大的改善。鑽研溝通技巧超過20年，知名政商領袖、百大律師事務所指定溝通講師霍普納，針對不擅溝通的人，開發出顛覆性的「肢體化」表達技巧，透過發音方式的優化、呼吸的重整、體態的微調、心態的建立，就算你天生沒有驚人的口才，也能夠做出效果優異的表達。如果你說話經常卡頓，本書將幫助你消除不流暢；如果你說話太快，本書將幫助你改變語速；如果你緊張時會聲音顫抖，本書將幫助你穩下來。想成為說話富有魅力的人嗎？遠比你想像中更簡單！
說話的吸引力法則：掌握話語的力量，成為說話高手
話要說得恰到好處，不是靠天賦，而是靠「態度與溫度」！我們每天都在「說話」，但想要說得好、說得巧，卻需要花點時間細細琢磨──因為每一句話，都有力量，代表著我們的想法與信念。溝通激勵專家戴晨志博士，透過輕鬆易懂的「說話小故事」，結合上千場演講的經驗心法，帶你看見說話背後的思考與力量。從公開表達、演講技巧，到日常對話與幽默感培養……，透過不斷練習，一起好好說話，讓你的話有力、有理，也有溫度！流利的口才、風趣的表達，來自經驗、來自閱歷、來自書本，來自本身不斷地演練。本書特色★從日常的說話談吐，到面對眾人的演說，本書從公開表達、演講技巧、日常對話、幽默感培養等角度切入，帶領讀者從各式各樣的故事中，掌握說話的技巧。★每一篇風趣詼諧的說話故事，背後匯集了作者上千場演講的經驗及人生經歷，讀者有疑惑時可以隨翻隨看。★每一篇故事總結說話心法，讓你可以了解概念、嘗試練習，慢慢培養屬於自己的說話風格及說話技巧！
賤招拆招：面對PUA、人身攻擊、貼標籤、偷換概念，20種讓你穩住情緒、優雅反制的說話策略（德國《明鏡》週刊暢銷書，熱賣逾3萬冊）
「你一直吹冷氣，還敢說關心北極熊？」「反正說來說去都是我的錯啦！」面對模糊焦點、惡意扭曲甚至邏輯死亡的人，本書教你拆解20種語言賤招，識破操弄、保護自己、掌握溝通主導權！你是否常在討論或爭執中，發現對方曲解你的意思、貼你標籤，甚至進行人身攻擊，讓溝通失去焦點，無法就事論事？你明明有道理，卻不知如何將話題拉回正軌？在人際關係與職場中，我們常會遇到企圖使用操控性語言、詭辯話術來破壞真誠溝通的人，這些操控性語言和詭辯手段，就是言語上的「賤招」（shitmoves）。作者透過幽默的對話、個人經驗和真實案例，解析不同類型的「賤招」，並剖析其背後的動機，諸如：二分法、選擇性揭露、轉移話題、偷換概念等。本書不僅揭露這些話術如何運作，也提供辨認並巧妙化解它們的實用策略，例如：【人身攻擊】▲人身攻擊的目的：激怒對方、汙衊對方、打亂對方的思緒，模糊對話焦點，變成對人不對事。㊣應對的方法：▍「保持自我的渺小」，問對方：「這跟我有任何關係嗎？」▍一旦你確定，對方攻擊你只是出於恐懼，你就可以用和緩、輕鬆、幽默的方式應對。▍可以的話，試著真誠地問對方：「你剛才為什麼要那樣說？你怎麼了？」【貼標籤】▲貼標籤的目的：決定對方從現在起該被怎麼看待。㊣應對的方法：▍盡可能馬上揭穿這個賤招，並自信地反擊。▍如果來不及，至少讓自己的言行跟那個標籤「對不上」。▍如果標籤已經貼上了：「不要被標籤定義，而是要反過來利用它！」【選擇性揭露】▲選擇性揭露的目的：讓對方在對話中只能防守，你則是能夠決定爭論重點的攻擊方。㊣應對的方法：▍避免使用一竿子打翻一條船的指控，並且要求對方也要遵守。▍和善但堅定地要求對等的談話，不能只讓某一方決定要討論哪些「證據」。【偷換概念】▲偷換概念的目的：讓對方的立場變得站不住腳。㊣應對的方法：▍注意「所以你是說……」、「我沒理解錯的話，你的意思是……」這類表述。▍直球回應「我不會那樣說。」▍接著冷靜地釐清自己原本的立場。▍同時展現主導性和親切感，要求對方：「問問我，你有沒有正確傳達出我的意思！」這本書會幫助你獲得：1.即時辨識賤招的能力：不再只覺得「哪裡怪怪的」，而是能當場說出對方正在用的詭辯技巧，從被動挨打變成看穿全局。2.不吵架也能反制的說話技巧：學會用冷靜、精準的語句拆招，讓對方的賤招直接失效，不必提高音量，也不用回家才懊悔「剛剛怎麼沒這樣回」。3.把溝通主導權拿回來的心理安定感：能分清誰在說理、誰在操弄，不再被激怒、帶風向或拖進情緒泥沼。如果你的目標是吵架要贏，這本書一定對你有幫助；如果你的目標不只是成為吵架王，而是希望有效交換想法、理性溝通、就事論事，說服對方、贏得認同，甚至是在對方PUA時保護自己，那你更不能錯過這本書！【犀利推薦】林郁嫺／淡江大學歐洲語文學系德文組副教授海苔熊／諮商心理師楊貴智／「法律白話文運動」站長歐馬克／「聲藝」創辦人（依姓名筆畫排序）「這本書我非常喜歡，尤其是談到稻草人模式、滑坡謬誤、假好心等部分，真的讓我看一邊看、一邊覺得瞠目結舌，這本書最棒的地方是它不只指出了賤招，也提供巧妙的化解方法（而且還不是硬碰硬），在商場上、人際關係、甚至感情（有可能會被PUA的關係）中，都非常適用。有些人可能因為要求生存，或者是上一代習慣用某些語言情緒勒索，自己也學會了這些話語，而不自知，所以這本書還有一個有趣的地方是，讀者可以透過書裡面的句子，來檢核自己平常是不是常說這些句子，身邊親密的人會不會也經常用這些招式，這樣就不會被左右、旋轉來旋轉去而不自知。」──海苔熊／諮商心理師【本書特色】1.把「說不出的不對勁」變成說得出口的判斷力：系統化拆解常見賤招，讓讀者能即時辨識、點出話術，不再被情緒與氣勢牽著走。2.不必吵架，也能讓賤招失效的實戰回應法：提供可直接套用的反制策略，用冷靜與精準回話，破解操弄而不升高衝突。3.兼具犀利與幽默，讓嚴肅的溝通議題讀起來不沉重：以黑色幽默與真實案例切入，提升理解與記憶點，讀完馬上用得上。
對你親切，不代表我好欺負：學會精準表達，讓心意不被誤解的31個提案
★暢銷書《微笑回應無禮之人》實戰篇★收錄250萬次觀看超人氣話題演講★提供31種無往不利溝通法★首度公開：每邀必成「邀請信」範本越想說清楚，反而更容易被誤解？這不是一本教你變犀利的書，而是讓你以格調換來真正的傾聽。一致強推—— 按姓氏筆畫排序丁菱娟（影響力品牌學院創辦人）王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人）貝姬Becky（OUIFIE品牌創辦人）陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）莊舒涵（卡姊）（出色溝通力學院教練）愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人）歐馬克（聲藝創辦人）鐘穎（心理學作家、愛智者書窩版主）蘇絢慧（諮商心理師）●為什麼話越直接，越讓人退後？●為什麼越親切，越難維持分寸？●如何說「不」，同時贏得尊重？這本書寫給：還在摸索「怎麼好好說話」的人想要「表達立場」，卻被視為難相處的人想要親切說明，得先在心裡演練的人隨著越來越多人難以把話說好，也不擅長寫作和閱讀，能透過語言跟文字表達自我的人，未來將更有競爭力。如果你想把話說清楚，卻總是不小心說得太尖銳；如果你希望自己說話親切，卻總是無法把訊息傳達得明確；如果你覺得自己在說話跟寫作方面實在羞於見人，《對你親切，不代表我好欺負》作者無私在本書中分享，她從經驗中得到的領悟。擅長說話與寫作的韓國暢銷作家鄭文正，記錄並歸納出她長年運用語言和文字的技巧，更進一步提供全新面向，讓話可以直接說，同時心意也能被看見的精準練習法。你要想要明確表達自我、又不失格調嗎？本書是最剛好的發聲力道指南。讓你軟中帶韌，把話說得直又暖；精準傳達，從此不必二選一。【本書三大重點】・溫柔、精準的表達想要擺脫「害怕被討厭」的心理，如何在不討好、不失禮的範圍內，好好傳達你的想法呢？語言和文字，是兩種完全不同的工具。當你說話時，需要留白和節奏，讓情緒有空間。當你寫下文字時，則要去掉冗詞，讓意思簡明。講話時，偶爾能用適度的修飾；寫字時，這種修飾會削弱清晰。作者在此篇章中，分享語氣可以委婉，但文句最好準確的練習法。・說服、理解他人要讓對話不只停在點頭，還要經得起反覆推敲。就要學習像營業員一樣，擅長看懂對方在意的細節，先建立認同感；另外，也要學習像科學家那樣習慣驗證假設，把證據擺在最前面。說服，並不是討好，也不是對抗，而是同時保有敏感和理性。作者拆解說服的結構，讓共鳴與理性同時存在。一起練習同時保有人情味和邏輯說服力的溝通風格。・情緒、界線的優雅拿捏當憤怒、拒絕、歉意交錯而來時，剛好的語氣可以守住我們的自尊。有些場合，情緒不會自動消失。拒絕、歉意、憤怒常常彼此交錯，讓人難以分辨先後順序。因此，作者進一步解析：溝通的重點，不是控制情緒，而是運用適當的語氣，一起學會如何讓對方知道界線，也讓自己有退一步的空間的拿捏練習。寫給總是怕說錯話的你——本書與你一起練習：・怎麼讓語氣溫柔，內容依然清晰不被誤解・說話時不再拐彎抹角，寫文字時更懂得收斂有力・拒絕別人時不內疚，被拒絕時也不自責・練習用親切但堅定的語言，說出真心話・從表達中找回屬於自己的語言節奏與表達方式・用非暴力對話技巧，在情緒最糟時也能維持格調
教練式溝通：一開口就抓住人心的心理術
【本書特色】 1.最貼近職場的教練式溝通指南：無論主管、業務、講師或專業人士，都能立即應用。 2.心理學 × 教練技術：不只是話術，而是能真正改變對方思維與行動的對話設計。 3.案例＋練習題：邊讀邊練，馬上把技巧用在工作與生活中。 4.從說服到共創：讓對話不只是交流，而是引發「行動」的力量。 ★這不是說話的技巧，而是一場「影響力」的深度修煉。★★「好好說話，不是多說，而是說出能打開人心的那一句。」★會說話的人很多，但能讓人願意聽你說、甚至願意跟隨你的人，才是真正有影響力的溝通者。在這個資訊過量、注意力稀缺的時代，說話不再只是輸出，而是一種影響力的建構。本書以「教練式溝通」為核心，結合心理學、提問技巧與職場實戰案例，帶你從會說話，進化成「讓對話有力量的人」。透過書中實用的方法，你將學會：●精準提問：讓對方自己說出真正的需求與答案。●高效傾聽：在沉默中創造被理解的安全感。●心理觸發：抓住人心關鍵，讓對方願意採取行動。●衝突解鎖：讓緊張場合變成合作契機。【適讀對象】1.職場管理者：想提升領導影響力。2.業務與銷售：想抓住人心、成交更自然。3.講師、顧問、輔導人員：需要啟發他人行動的人。4.一般讀者：想改善人際溝通、提升自信與影響力。
社交腹肌：鍛鍊伸縮自如、不掉電的閒聊力
作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。 ★內容簡介 閒聊力就像肌力，愈練習，愈擅長、愈茁壯。 ▎銀座俱樂部【首席公關媽媽】一點就通的閒聊特訓班 ▎ 讓社恐人終結尬聊，I人不當句點王； E人「讀懂空氣」，停止白目社交！ ▎閒聊，是心與心的碰撞。 ▎好不好聊，是別人說了算。 ●遇到半生不熟的人，如何自在閒聊？ ●社交場合中，如何自然融入對話？ ●總是自己聊得很起勁，對方愈來愈安靜？ ●與客戶關係好不好，關鍵在閒聊力？ ●需要開口時社恐發作，語無倫次、頭腦打結，怎麼辦？ ●對方一開口就講個沒完，如何「安全下莊」、自然不失禮？ ▎優質的閒聊，是「雙方」都想繼續談話。 ▎所以，不是E人就一定有閒聊力； ▎就算是I人，也能克服社恐、自在閒聊！ 善於閒聊的人能夠打動他人的心。因為他們用心交談，用心理解他人。 作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 長年的公關經驗，讓她得以近距離觀察成功人士的社交技巧。本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。即使是不善言詞的內向者、社恐人也能打開自己，開啟一場有愛的交流、快速融入新環境。 // 擅長閒聊的人，會察言觀色，瀟灑爽快。 不擅閒聊的人，不會察言觀色，糾纏不休。 擅長閒聊的人，會讓對方更容易和自己交談。 不擅閒聊的人，會讓對方不願再說話。 擅長閒聊的人，主動告白。 不擅閒聊的人，面色蒼白。 擅長閒聊的人，樂於假設。 不擅閒聊的人，讓人擔心「這人沒事吧」。 擅長閒聊的人，假藉手機逃離。 不擅閒聊的人，始終受困於對話之中。 // ★名人推薦 NeKo嗚喵（說書人） 李崇義（薩提爾模式溝通講師） 胡展誥（諮商心理師） 海苔熊（Podcaster、YouTuber、諮商心理師） 愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 羅志仲（人際溝通講師、作家） ＿＿聯合力推
度心術【權與謀的極致】：上智者御心，下智者御力！
上智者御心，下智者御力！ ✓攻心策略，是駕馭人才的最具藝術的方式！ ✓高明的管理者必然是一個心理學的高手，他們懂得如何利用對方的心理與性格上的弱點，籠絡人心、震懾人心、收服人心。 & ◎ 王侯將相，豪傑聖賢，不可勝數，苟其事之有成，無一不出於度心之術！ 自古以來，所有偉大的帝王都明白一個道理： 收服人心、順應民心，是治世的最好良方。 所謂「得士者昌，失士者亡」。任何時代，任何國家，真正的社會財富是人才。 人才遍地是，慧眼才可以識英雄。 如果你作為一個正在尋找人才的人，也應該去揣度別人的心理， 瞭解他到底需要的是什麼？ & ◎ 最聰明的人總是知道自己身在何處，最聰明的人總是知道度心攻心之術。 對人的管理也好，與人的交往也罷， 致勝的關鍵是人與人之間的認識與瞭解，進而相互合作。 如果可以洞察別人的心思，將會為你帶來許多有價值的資訊。 透過這些資訊，進一步掌控別人的想法， 你將會如同先知般地從容進退，成為真正的智者！ 這種對人心的揣測與掌控，即本書所謂的「度心」。 & ◎ 深刻認識這個世界，有助於你的生存；深入認識人心，可以給你帶來幸運與機會。 人心難料，更難駕馭， 即使某人跪在你的腳下，也很難判斷他的內心是否真正向你臣服。 一個人的才能與品格不能劃上等號，事實上，許多作惡多端的人往往才能非凡； 一個人的言談不一定可以真實反映內心思想，口是心非的例子更是不勝枚舉。 正是因為如此，在人際交往中， 更需要利用度心之術，探究對方的真實心理情況。
邊界感：人與人之間最舒服的距離！
守護社交能量，讓你的善良不被利用！什麼是邊界感？缺乏邊界感的人有什麼表現？為什麼很多人缺乏邊界感？如何建立邊界感？ 在職場、家庭等各類人際關係中，你是否有過越界侵入他人空間，過多干涉他人的工作、生活，引起他人反感的行為？或者自己是否遭遇過這類事情，並且對這類遭遇感到不舒服？……其實，產生這種現象的原因，就是人與人之間缺乏邊界感，彼此無法保持最舒服的距離。 全書共分五章，分別從職場、情侶、朋友、親子、夫妻等五大面向講述邊界感的重要性，每一章都從最常見的故事、案例入手，帶領讀者如何與上述五種常見的人際關係建立應有的邊界，保持最舒服的距離。此外，作者提供最適合的觀點，幫助讀者在與不同的人相處時建立邊界感，規範自己的言行舉止，同時也保護自己免受他人侵犯，絕對是一本可讀性非常強，也深具實用性的好書。
別人怎麼對你，都是你教的（2025暢銷經典版）
【黃啟團在台首部成名經典】任何一段糟糕的關係，必有你的一份「功勞」──這是一種自我負責的信念。● 揪出慣性盲點，清除有毒模式，一念之轉，活出新人生。／你怨：「我都是為他好，為什麼他完全不領情？」你哭：「我這麼努力愛他，為什麼他就是不愛我？」你恨：「為什麼他老是針對我？」→其實我們每個人，都在無意識中教會了別人如何對待自己。你從一家公司換到另一家公司；你從一段不順的感情換到另一段感情；你看破了，卻又從一座寺院換到另一座寺院……→如果在你的身上，同樣狀況一再發生，要留心：這可能就是你的「內在模式」。●逃避模式、悲觀模式、裝忙模式、受害者模式、操控模式、焦慮模式……每個人的行為，都受到內在隱藏的習慣模式影響。你哀嘆老遇上不負責的渣男？抱怨同事把你當隱形人？傷心孩子對你冷冰冰？然而，是誰把你自己逼到如此境地的呢？． 別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？． 你否定了別人的所有，讓他如何與你溝通？ ． 你剪斷了孩子的翅膀，卻抱怨他不會飛翔……． 說什麼「我都是為你好」，只不過是一種操控。資深心理學導師黃啟團將其近三十年經驗，精煉為行動智慧。他不像別的心理學大師溫和婉轉，因為好話可以安慰，但真話更有實際助益──他的話，刺中我們內心的困獸，激勵我們跳脫固舊模式，覺悟人生還有新的可能性：「你今天之所以要更好，並不是出於生存需要，不得不跟別人比，而是你選擇讓自己變得更好。」／ 10個轉念，升級你的生命軟體 01關於追夢：【心想事成，真的是好事嗎？】在當下視野範圍內的心想事成，基本上沒什麼意義，因為眼界決定了目標。與其盲目追夢，不如靜下來好好想想，究竟什麼才是自己真正想要的。02關於彈性：【不吃回頭草的馬，真的是好馬嗎？】身後的草不夠好，當然可以不回頭吃。但如果後面的草已經重新長了出來，放著更嫩、更香的草都不回頭吃，充其量只是一匹笨馬。03關於安穩：【循規蹈矩不犯錯，就是最好的人生？】走別人走的路、說別人說的話、思考別人思考的問題，你這個獨立個體的存在價值在哪裡？沒有自己的思想、點子、路子，你最終只能被淹沒在人海中。04關於衝突：【對事不對人，就是最好的處事原則？】關係緊張，也許正因為太對事不對人，因為事情有對錯，但人沒有。事在人為，緩解緊張關係最好的辦法是從人開始，看見對方的價值、情感與需求。05關於寬恕：【別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？】傷害過我們的人確實可恨，對他們充滿憤怒是正常的情緒反應。但與其責怪瘋狗，不如療癒自己的傷口，「寬恕」是為了讓自己活得更好，與別人無關。06關於有錢：【窮不是你的錯，但如果窮得太久，也許是你的錯。】一個人賺錢只為自己享受，不顧別人時，如何能獲得別人的支持？「人」是最寶貴的資源之一。07關於卡關：【面對困難最好的方法，不一定是解決困難。】有些困難根本無須解決。一旦清楚了想要什麼樣的結果，便去學習需要的相應能力，當能力提升了，原來的困難自然迎刃而解。08關於討好：【你誰都不敢得罪，只好得罪你自己了。】「討好」只能讓你獲得表面和諧以及短暫利益。你不願意得罪眼前人，卻很可能正在得罪更多的人，包括那些重要的人，還有你自己。09關於當下：【焦慮，其實是一份精心偽裝的禮物。】焦慮是把還沒發生的事放到現在來害怕。但是當你自問：「要化解未來可能發生的危險，我需要具備哪些能力？」就已將對未來的焦慮轉化為當下的行動。10關於相愛：【女性常說「若我告訴他，他才做，那就沒意思了」……】但如果你不說，那就更沒意思了！就連父母也未必知道你想什麼，何況是成長背景、性別都和你不同的人。你不跟他說，他怎麼知道你要什麼呢？本書特色：● 近30年資歷的重量級心理學導師──黃啟團，在台首部成名經典。● 張祐嘉（楊陽老師）推薦：「《別人怎麼對你，都是你教的》不是一本強迫人自我突破的書，而是一份溫柔的邀請──邀請我們不再批判自己，不再把關係當作考驗，而是將它們視為認識與成長的機會。如果你正走在困難的關係裡，或時常懷疑自己是否值得被愛，請讀這本書。它不會保證你不再受傷，但它會陪著你──在痛之中，也能慢慢長出新的自己。」──摘自推薦序● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）推薦：「好棒的自我負責觀點。」● 本書獲：國立臺灣圖書館心靈療癒Podcast「友間聊癒室」主題書推薦、Podcast「田定豐的安眠書店」分享推薦、「閱讀人專題讀書會」導讀、洪仲清臨床心理師臉書直播介紹。●【巧妙運用本書，升級你的新人生】：更新自己，突破捆縛手腳、麻痺人生的「死循環」，將選擇權及主動權握回手中；重建自己，創造有彈性、持續成長的「正循環」──無論你今天過得如何，只要你願意，你都可以變得更好。●【沒有你的允許，沒有人可以虧待你】：悲觀、內耗、裝忙、指責、受害者、操控、恐懼、焦慮……當你感到「受夠了」，不妨自問：「我內在的哪種模式讓世界如此對我？」看見後，你就可以重新選擇你的下半生。● 本書已售出越南版權。名人推薦：《別人怎麼對你，都是你教的》適用於任何關係！【專文推薦】● 張祐嘉（楊陽老師）【聯合推薦】（依姓氏筆劃順序排列）● 田定豐（心理諮詢師；聲波療癒師）● 胡展誥（諮商心理師）● 張德芬（暢銷作家；身心靈成長導師）● 許瑞云（心能量管理中心執行長）● 愛瑞克（《內在原力》系列作者；TMBA共同創辦人）● 謝文憲（企業講師；作家；主持人）● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）
你愛自己的方式，定義了別人愛你的樣子：相知相愛是關係幸福的起點，心理諮商師帶你脫離不健康的相處模式，找回愛自己與愛他人的能力
「你愛自己的每一個決定，都是讓幸福更靠近的力量！」10年資深經歷的百萬人氣心理諮詢師，繼《擁抱受傷的內在小孩》之後，陪你撫平關係傷痕的療癒之作。獻給總是在關係中看見痛苦的你──真正的愛不是索取，而是被看見、被尊重、被接納、被理解；被理解的愛是良好關係的起點，讓我們能成為更自在的自己！「每天都在加班，工作真的比我還重要嗎？」「爸媽也是為你好，你忍一下不行嗎？」「才說兩句你就生氣，怎麼這麼玻璃心？」在關係裡，我們之所以會感到委屈、孤單、沮喪甚至憤怒，往往是因為內心的需求沒有被重視的人所理解，於是我們會開始動搖──這段關係是否值得自己去愛？其實，問題不在於是否值得去愛，而是我們在愛的過程中，漸漸迷失了「被愛」的能力。▍愛是一種能力，被愛更是一種能力。▍我們總是希望從別人那裡得到愛，卻忽略了愛其實一直在自己心裡。▍當我們試著小小改變愛的表達方式，就能讓關係有了全新的可能。擁有十年豐富諮詢經驗的資深心理師叢非從，在本書中藉由生活裡最遇見的相處難題，引領我們透過理解他人、轉化自己的練習，化解人際、家庭、親密關係中的誤解與傷害，重新建立親密與和諧的互動模式，讓彼此都能自在地愛與被愛。當我們擁有愛與被愛的能力，便能在關係中找到自我療癒的力量，看見更值得珍惜的自己，開啟更快樂、更豐盛的幸福人生。【讀者暖心推薦】有些傷痕，是我們長大後才發現的；有些問題，只有學會愛與被愛才能解開。這本書用溫柔、淺白的文字，透過貼近生活的案例，引導我們看見潛藏在關係裡的矛盾與創傷。當我讀到作者分享指責、講道理、討好、迴避等情境時，彷彿看見曾經因為不理解家人而反抗，卻又受傷的自己。但幸好，這本書不只讓我看見傷口，還提供了實用的方法，幫助我找到關係裡被忽略的問題，也讓我擁有更多勇氣與力量，學會如何溫暖地愛人、溫柔地愛自己。
良性尷尬：尷尬不是壞事，它能為你創造優勢
內容簡介：只要不怕尷尬，你就比99%的人更厲害。榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎！入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【成大教授／《自己的力學》、《先降噪，再聚焦》作者】洪瀞【諮商心理師】胡展誥【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆誠摯推薦！在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。跟任何人都能自在互動，成為「人緣超好的人」。敢主動跟公司爭取升職加薪，不再感到難以啟齒。只要你學會「良性尷尬」，這些都可以輕鬆做到！每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗，但尷尬真的是壞事嗎？美國知名職場績效專家亨娜．普萊爾透過二十年的專業經驗，經過研究與分析後，發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量，它不是需要改善的弱點，而是我們創造個人成長的最大財富。不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。本書透過心理訓練技巧，實際提升你的「尷尬耐受度」，只要能正確看待尷尬，就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」，轉化為正能量的「良性尷尬」，並擺脫內心的束縛，為自己創造優勢。看完這本書，你將會發現，那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗，都是為了成就更光芒萬丈的未來！各界好評：完全寫出我的心聲！在《良性尷尬》裡，普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話；我們試著閒聊，卻不幸冷場；我們鼓起勇氣踏進新領域，卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己，我深有同感，忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們：擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美，一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦！——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者／凱倫．狄倫《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常，還指出一條穿越尷尬的明路，引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者／黎安．戴維如果尷尬造成你的心理障礙，讓你無法為職場或人生踏出正確的一步，你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功，我們都必須冒險。亨娜．普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆，讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛／羅素．威爾遜成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候，隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢？在亨娜．普萊爾這本精采的作品中，她為我們提供了既實用又好玩的指南，讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候，讀來猶如醍醐灌頂，一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力！——杜克大學教授、執行長教練及顧問／向珊瑩
心計學【玩的就是心計】：人與人的交往，就是心與心的較量！
✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪？✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺？✓是否曾經真心地為別人好，可是對方卻不領情？面對這些紛紛擾擾的生活瑣事，你也許會束手無策，苦悶困惑，感歎為什麼有些人那麼有心計？難道自己只能處於被動地位嗎？其實，你不必為此而灰心喪氣。只要懂人性，知人心，就會明白「心計」的關鍵所在。◎ 心計——人與人的交往，就是心與心的較量！我們這裡所說的「心計」，並非指見不得人的陰謀權術，不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段，而是指為人處世的技巧，是幫助人們通往成功的謀略。在人類歷史的過程中，心計是處處存在、時時都有的，人們進行的各種活動，包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職，從一定意義上說，都是某個方面或是某個角度的心計活動。◎ 這些心計會告訴你，在人生的某個階段，某個時刻，你要採取怎樣的方式來應對！本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面，詳細講解不同領域使用心計學的方法，立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。擁有本書，就如同有了一張行走社會的王牌，可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。既可以看破別人的心思，不動聲色地影響對方，達到自己的目的，也可以識破對方的圖謀，並且採取有效的對策，從別人的控制中逃脫。
對付難搞魔人的不內傷心理學：暗黑心理學大師齊藤勇親授----64個讓人生瞬間舒爽的心理溝通技巧(二
暗黑心理學大師齊藤勇再次出擊──這本實用又有趣的書要告訴你：不用完全切割，也能完美應付難搞魔人的對策！只要一句話，就能擊退老是把你「耍得團團轉」的混蛋。立即上手──20大【NG句型】67條【心理金律】72組【情境圖解】討厭的人，全部Get out of my life!!
不否定的練習：比讚美、肯定更有效的人際關係法則
★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★專業教練都在使用的「不否定溝通技術」，每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念，覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語，工作、人際關係，九成都能順利進展！比起讚美或肯定，「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！「希望備受旁人的喜愛和信賴。」「想建立更好的人際關係。」「想幫助下屬成長。」「想好好養育孩子。」「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！3個基本思維，培養「不否定的習慣」！1 ──別以為「基於事實就能否定對方」 ．「我只是陳述事實」的想法最要不得 ．想像「對方聽了會有什麼感受」2 ──別以為「自己是對的」 ．「爭對錯」也爭不出什麼 ．不否定不同意見，找出共同目標3 ──不「過度期待」 ．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」 ．放棄「責怪對方」的選項
關係黑洞：不安全感如何宰制我們的人生，如何突圍？(2024暢銷經典版)
《關係黑洞》是寫給許多剛開始學著想要理解自己，並且理解別人的人。所以，這本書的重點不是在多艱難的學理，而是希望讀這本書的讀者能夠有被理解的感受，及重新看待自己的能力。 為什麼我們因為愛、因為在乎與珍視對方， 於是很努力付出的關係，卻讓我們走到懸崖邊？ 當我們狂call戀人、查勤， 當我們時刻想知曉孩子的行蹤， 當我們很在意他人的看法， 我們總說：「那是因為在乎，因為愛。」 但，那不是愛，那是根深柢固的不安全感。 你的愛，被「不安全感」剪翼了？ 你在關係裡，被「不安全感」綁架了？ 安全感的匱乏，像是難以填補的無底洞，不斷地餵養，只讓它更像怪物。 ‧玲玲打十幾通電話給男友。她一天到晚查勤，懷疑東懷疑西，對男友的限制越來越多。 ‧小文搬離家，當回家探視媽媽，媽媽說：「養兒育女有什麼用，對他們再好，都還是會丟下你。」有時媽媽什麼都不說，只看著空蕩蕩的房子，長長嘆口氣。 ‧小毓在工作上犯錯，被上司當眾責備，從此自我質疑：「同事是不是覺得我沒做好？是不是在說我的壞話？」 因為安全感的匱乏，我們容易用具有破壞性的表達方式，例如希冀對方迅速回電、每打必接或行蹤透明，但這些卻容易讓對方感受到緊黏的窒息、猜疑與操控。當對方離去，我們又落入「這世界，果然是沒人愛我」的人生腳本。我們帶著更深的自我懷疑、否定，雖然走入下一段關係，但往往輪迴般地更挫折與失落。 如果一個人沒有安全感，那麼，他越被愛， 他會越不相信自己值得被愛，但卻又不斷渴盼愛。 而這，是世界上最悲傷的事。 總以精準的剖析、動人的案例，書寫我們生命所遭遇的困頓、痛楚，並提供調整方式的慕姿心理師，在本書裡，她自剖曾因焦慮依附的性格，而驚恐以為一生都要抱著不安全感，過著折磨自己，也折磨別人的生活。 她對讀者們專業、柔軟述說，哪怕懷疑伴隨焦慮，像滾雪球越來越大，哪怕每次不安全感來襲都像大海嘯，我們每個人依然擁有不被滅頂，且自我拯救的應對方式。請相信，長大了的我們，可以溫柔地做到這件事。 不安全感如何影響我們的愛情？如何避免你追我逃，互相怨懟？ 如果，我是「焦慮依附者」：請給自己安全感。 如果，我是「焦慮依附者」的另一半：建立情緒界限並說出感受。 如果你是「逃避依附者」：請練習說出自己的感受。 如果我的另一半是「逃避依附者」：請給他「安撫情緒的空間與時間」。 ──摘自本書內文 ★本書特色： ◎烏烏醫師（禾馨婦產科醫師）、徐豫（御姊愛）（作家）、鐘穎（心理學作家；愛智者書窩版主）專文推薦 ◎王浩威（作家；精神科醫師；榮格分析師）、張西（作家）、劉軒（正向心理學作家）、賴芳玉（律師）、謝盈萱（演員）同感推薦（依姓氏筆劃順序排列） ◎對於進入婚姻十五年、 沒有婆媳關係、 家庭成員簡單，總是醉心工作的我來說，我總是笑看這一切矛盾，認定自己的感情學分已修滿。 殊不知疫情改變了大家的生活型態，逼得我不得不面對失溫很久到結凍的關係。而就是在這時候，我認識了慕姿。她的聲音、文字與本人，無所不在地陪伴我走過那段失去關係、天崩地裂的時期。藉由她的引領，我打開心胸，進入了心理學的世界。透過諮商，辨識出過去哪些事件帶給我創傷，學著溫柔地告訴自己：「是不好的事情發生在我身上，而不是我不好。」──摘自烏烏醫師推薦序 ◎我們往往會羨慕一段美好的關係，但真要自己經營一段健康關係時，卻覺得困難重重。例如，我們可能會羨慕別人的父母、親子有彼此尊重的邊界感，卻對自己與原生家庭產生窒息感；又例如我們可能想追求一段靈魂伴侶般的情感關係，卻發現自己遇到的對象總像惡靈纏身。 問題到底是出在別人身上，還是我們自身脈絡有跡可循？我相信這本《關係黑洞》，能有你要的線索與解答。──摘自徐豫（御姊愛）推薦序 ◎請留心慕姿心理師在書中貼心為大家準備的各種key point，裡頭有好些觀念，她經常在粉專中分享。我也經常默想，好讓慕姿心理師所分享的技巧與觀念，慢慢浸潤我們的心靈深處。讀書可以快，但請練習不妨慢。 在強調情緒界線這件事情上，我從沒看過比慕姿心理師更用心、更傑出的。請趕緊翻開這本書，讓你的關係從黑洞變成滋養生命的苗圃。──摘自鐘穎推薦序 ◎其實療癒自己的方法並不難，只是在執行的時候，要願意相信、鼓勵並放過自己，這才是最難的。於是，當我們願意不停練習，並且讓自己鼓起勇氣，做出不同的選擇，我們就有機會可以往自己想要的路邁進。 從來，那個化解所有困難的神奇仙女棒，都不是在困難的方法或是別人身上，而是我們自己就做得到的事，這正是我想跟大家分享──自我療癒的重要關鍵。──摘自自序 ◎不安全感如何影響我們的愛情，如何避免你追我逃，互相怨懟？ 如果，我是焦慮依附者：請給自己安全感。 如果，我是焦慮依附的另一半：建立情緒界限並說出感受。 如果我是逃避依附者：請練習說出自己的感受。 如果我的另一半是「逃避依附者」，請給他「安撫情緒的空間與時間」。 ◎不安全感如何影響我們的家庭？ 討愛父母 討愛父母徵兆一：想要的，一定要得到。 討愛父母徵兆二：無法接受拒絕。 討愛父母徵兆三：我一定是對的。 討愛父母徵兆四：無法信任孩子。 討愛父母徵兆五：無法表達自己的真實情感。 討愛父母徵兆六：缺乏同理心。 討愛父母徵兆七：情緒界限模糊。 孩子的傷痕 孩子的傷痕一：必須要當好孩子。 孩子的傷痕二：忽略自己的感受。 孩子的傷痕三：無法做決定／負責任。 孩子的傷痕四：情緒界限模糊。 孩子的傷痕五：模仿父母的樣子，對待親密他人。 ◎不安全感如何影響我們自己？ 一、過度在意他人評價的不安全感：關於自我懷疑 二、害怕「讓別人失望」的不安全感：自我懲罰與自我否定的傷害 三、害怕感覺「受傷與脆弱」的不安全感：請允許自己悲傷 四、過度擔心「出錯」的不安全感：別陷入焦慮的循環 五、「好，還要更好」的不安全感：或許可以更好，但不是你「不夠好」
解鎖社交，「交際心理學」效應：情緒管理×自我認知×肢體語言×社交來往……掌握各種心理學效應，解鎖所有人際關係！
在「社交」上頻頻碰壁， 竟可以用心理學來逐一對症下藥？ 自我療癒、職場來往、婚姻哲學、交友互動、情緒發洩…… 從親密伴侶到日常社交，所有與「人」的關係都能用一本心理學搞定！ ▎認識自己，管理情緒 本書首先帶領讀者走近心理學，認識自己。從「漣漪效應」到「比馬龍效應」，每一章節都深入探討各種心理現象，幫助讀者理解自身情緒和心態的重要性。透過了解「耶基斯–多德森定律」與「習得性無助效應」，讀者能學會正視自己，保持健康心態，避免負面暗示對生活的影響。這一部分強調自我認知和情緒管理，讓讀者能夠以積極的心態面對生活中的挑戰，提升自我幸福感。 ▎掌握人際交往技巧 在人際交往方面，本書提供了豐富的心理工具和策略，從首次會面到建立深厚的人脈，每一步都有具體的指導。讀者將學會如何消除認知偏見，避免以貌取人，並透過「名片效應」和「鏈狀效應」等方法提升自己的社交能力。這一部分不僅指導如何在社交場合中自信地展示自己，還教導如何透過觀察和理解他人的心理，建立真誠而有效的人際關係。 ▎職場心理學自助課 在職場心理學的部分，本書詳細闡述了如何在職場中找到自己的定位並充分發揮才華。從「瓦拉赫效應」到「木桶原理」，讀者可以學會如何正確對待成功與失敗，如何分配時間和精力以達到最佳工作效益。這一部分強調實際操作性，幫助讀者在職場中建立良好的職業形象，提升工作效率，並最終實現職業上的成功。 ▎經營感情與婚姻智慧 書中探討了愛情和婚姻中的心理學原則。從「安全型戀人」到「混亂型戀人」，讀者可以了解不同的情感依附關係及其對愛情的影響。透過分析「追尋完整的我」和「綠豆冰淇淋的愛」等案例，書中提供了豐富的經驗和智慧，幫助讀者經營好感情生活。此外，還有婚姻哲學的深刻探討，從如何成熟地進入婚姻到應對婆媳關係，每一章節都旨在提升讀者的愛情和婚姻幸福感。 本書特色 本書全面且深入探討人際關係中的心理學知識，涵蓋自我認知、情緒管理、人際來往、職場心理及感情經營等內容。每一章節都結合具體的心理效應和實例分析，提供實用的技巧和策略，幫助讀者在日常生活中應用。透過簡明易懂的語言和實踐指導，讀者能夠提升自我認知、增強社交能力、管理情緒壓力，實現個人成長與成功。
人際關係，99%從聊天開始：【內向者必備的不尬聊心法】從搭話技術、創造話題到萬用句型，終結冷場尷尬，和誰都能聊出好交情
你所焦慮的聊天困擾，這裡有解！ ＼總算能想聊就聊、想停就停，再也不怕要勉強尬聊了！／ ──近10,000名社交苦手實證有效！ & 跟著全美超人氣對話技巧講師，掌握完美聊天的關鍵鐵則： 開啟對話→引起共鳴→留好印象 & 15堂人際溝通課x 60個對話必備心法x 30天全方位閒聊指引 輕鬆打造社交自信，讓聊天不只是交換資訊， 更能產生深刻連結！ & 這本書是寫給_____的你： ●&&& 覺得自己講話很無聊，一開口就把場面搞冷 ●&&& 聊沒兩句，就陷入沉默 ●&&& 不知道要回什麼，把好接的話題聊死 ●&&& 不懂如何結束話題，導致談話內容越來越乾 & 如果你也有這些煩惱，仔細回想你的聊天過程， 其實很多時候，問題出在， 你根本搞錯了「聊天的本質」！ & 作者張達偉身為內向人，以成功突破聊天困境的經驗現身說法， 帶你從心法到技法， 包含克服緊張、營造氛圍、說故事的祕訣、掌握炒熱話題的線索…… 讓你對人際互動有滿滿的安全感，學會： & 【開啟對話】覺得自己的生活很無趣，沒有什麼事情可分享，要如何快速找到聊天的話題？ →利用4個簡單的對話開啟術，讓你不必硬聊些不著邊際的內容！ & 【引起共鳴】聊天時常常都自說自話，接不上對方的話，沒有共鳴怎麼辦？ →掌握聊天4階段，循序漸進，讓話題自然深入、有意義！ & 【留好印象】如何適時結束話題，讓對方期待再次和你聊天？ →3步驟優雅離場，並為下次的聊天做完美的鋪墊！ & 本書特色 & 1. 人與人的關係，99％都是由「聊天」開始！ 假如你希望能交到朋友、享受派對，並改善工作表現，多數時間，你都必須開口聊天。本書提供有科學根據、且清楚可行的建議，不知道該聊什麼的時候，跟著書中的指引就對了！ & 2. 濃縮作者近10年的經驗談，幫助近萬名學員！內向者必備的不尬聊心法 本書作者身為內向者，更曾因為「話不多」的關係，面試應徵慘遭淘汰。但在經過多年研究與實踐後，他終於能在不緊張的情況下，與任何人聊天。只要善用本書的概念，無論怕生、安靜或害羞，都能駕馭聊天的力量！ & 3. 15堂人際溝通課x 60個對話必備心法x 30天全方位閒聊指引 本書從基本概念到實踐方法一一說明，讀者能有效吸收含金量高的建議，學會避免冷場窘境。書中更收錄「30天全方位閒聊指引」。只要照著行事曆的安排，就能練出一輩子受用的聊天能力！ & 人際專家．各界讀者好評讚譽 & 這本書提供了具體的實踐、工具與方法，能讓你成為更棒的對話者。對我們這一代而言，讓人們重拾「社交」是非常重要的一步。 ──保羅．桑德斯（Paul Sanders），人際關係教練、社交達人 & 擁有超棒的朋友、更成功的事業，和充滿意義的社交生活……一旦你有辦法透過聊天，與人連結，就能大大提升人生中的各面向。達偉的觀點聰明、有趣，且非常實用。快翻翻看這本書。 ──傑夫．卡拉漢（Jeff Callahan），人際溝通教練 & 幸好，我遇到了達偉，因為他的課程內容太棒了：有縝密的研究成果，有科學理論根據，更有無比清晰的解釋。他很擅長將海量資訊整理成易理解、好上手的內容。更棒的是，這真的行得通。即便我多年來閱讀了許多社交技巧與心理學書籍，閱讀達偉的作品依舊讓我獲益匪淺。 ──羅伯．R & 《人際關係，99％從聊天開始》是一場精彩絕倫的冒險。我因此結識了更多朋友，與人的交流也變得更深入了。能獲得這樣一份詳盡的指引，真的是太棒了。 ──傑洛米．S & 作者解答了我所遇上的難題，更點出了我甚至還不知道的問題。那種啟發的感受如此強烈，就像是突然頓悟與得道一般。 ──尚恩．A & 一套適用於任何專業或社交場合上的超精華實踐守則。它為你鋪好了一條路，你要做的就是向前走。 ──席德．S & 我真的超愛這本書……光是聊天的四大階段，就讓我覺得這本書值了。如果你們之中還有人在猶豫不決，拜託你趕快買下這本書吧。這本傑出的作品將扭轉你的人生。 ──戴登．M & 我徹底感受到自己的蛻變。現在，我能輕鬆交到朋友，也能快樂做自己。達偉不僅對這個議題有著深厚的知識，更了不起的是，他將問題抽絲剝繭，再有條不紊地一一解決，並透過按部就班的指南，來確保我們持續進步。就任何一場學習之旅而言，擁有正確的策略，是最關鍵的。這正是達偉給我們的。假如你能持續不懈地追隨他的建議與練習，你將變得更善於與他人產生連結，打造有意義的關係。更棒的是，這能開啟更成功人生的大門！ ──尼洛伊．T &
站在對方的角度說話(全集)(全新修訂)
作家柯立芝曾說：「言語是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品，更藏著征服未來的武器。」 & 要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 & 每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 & 如果你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… & 本書特色 & 溝通其實沒什麼秘訣，就看你是否懂得站在對方立場看問題，是否懂得站在對方角度說話。 & 面對問題的時候，我們總是習慣站在自己的角度，堅守自己的立場，殊不知這種作法非但無法達成目的，而且還會陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。 & 懂得站在對方角度說話，可以讓對方知道你是懂得別人著想的人，也可以讓對方化解敵意，甚至可以讓一件原本快破局的事情出現轉機。 & 想要提昇自己的處世競爭力，說話半事一定要講究策略和技巧；懂得站在對方的立場思考，站在對方的角度說話，你就會恍然發現，眼前這個人其實沒那麼難纏。 & 每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 & 在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。 & ★一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 &
深刻認識一個人：發現自己與他人的非凡之處
────本書是你給他人和自己的終極禮物────在疏離的年代幫助你真正看見他人，透視自己締造深刻人際關係成為更好的你》《第二座山》作者大衛．布魯克斯最貼近人心的深刻力作★比爾‧蓋茲2024夏季選書★誠品選書、博客來選書★Amazon網路書店年度編輯選書、人際關係Top1★Amazon網路書店超過1,600位讀者五星推薦★《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》暢銷書一個人的品格高下，就看他日常怎麼與人互動。說來簡單，就是讓人覺得自己被看見、被理解。──大衛．布魯克斯⁂很多人覺得自己就像隱形人，得不到尊重。而人最渴望的，就是有人以關愛和接納的目光，看著自己。你知道如何給予他人我們所渴望的那種深切關心嗎？⁂《紐約時報》專欄作家大衛．布魯克斯在《成為更好的你》中，敦促我們思考，要追求履歷成績，或悼文中的美德；《第二座山》告訴我們攀爬世俗成就的第一座山後，還要攀爬第二座山，追求靈魂渴求的進階人生。這次，他將目光轉向人與人之間的連結。布魯克斯有感於現代人活在充滿政治對立、缺乏人性的科技世界和裂解的社會之中，彷彿人與人之間失去互相了解的能力，對彼此視若無睹。因此他探究造成這些危機的深層原因，列出以下三點，告訴我們如何真正了解別人，進而在家庭、職場和生活中締造更深刻的人際關係。✶我看見你一個人可能很愛你，卻不了解你。學習當個「照亮者」，散發光和熱，不管遇見什麼人，都能讓人展現光亮耀眼的一面。✶我看到了你的磨難挖掘人生不是獨自進行的。透過分享悲傷，一起思考悲傷的意義，我們才能學習克服恐懼，對彼此有更深的了解。✶我看到你的力量用同情和理解的眼光來看身邊的人，就會看到他們複雜的靈魂和痛苦，也能看到他們如何努力展翅，駕馭人生。────────用眼睛傾聽，用整個生命看世界────────在不破壞關係之下提出反對意見在適當的時候暴露自己的弱點做一個用心的傾聽者知道如何自然、優雅的結束談話知道如何請求別人的原諒或原諒別人如何讓人失望而不傷心如何陪伴痛苦的人如何在聚會時讓每一個人都覺得自己被熱情擁抱知道如何從別人的角度看問題【專文推薦】王力行 遠見．天下文化事業群創辦人【深刻推薦】嚴長壽 公益平台文化基金會董事長謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人楊斯棓 《要有一個人》、《人生路引》作者愛瑞克 《內在成就》作者、TMBA共同創辦人讚譽▋嚴長壽 公益平台文化基金會董事長面對人工智能吸收知識的能力正快速超越人類的當下，大衛．布魯克斯再度以這本新書，提醒人類必須回到對人性的深刻理解，及對自我心智品格的修煉。▋謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人從史帝芬．柯維巨著《第三選擇》中提及思維模式的四個步驟：我看見自己、我看見你、我努力了解你、我與你產生綜效，到大衛．布魯克斯《深刻認識一個人》所提的三個部分：我看見你、我看到了你的磨難、我看到你的力量，我們可以學習到三件事：1.看見他人，他人就能綻放2.與人有效連結，是AI無法取代的力量3.思維改變，就能產生無比綜效幾年前拜讀《第二座山》，讓我五十歲後的人生寫下「降載不停機」的全新人生策略，用服務與貢獻思維，取代工作思維，用臣服取代征服，讓我的50+創造漸強人生；如今有幸閱讀本書，我希望能與我有效連結的人，都能成為非凡之人，更能在疏離、混亂、孤獨、憂鬱的年代，締造更深刻的人際關係。我想用書中所提的五個方法，讓您立即實用，改善逐漸裂解的人際關係，進而享受美好生活：1.學習問問題，從對方的童年開始2.用旁觀人視角，用第一人稱說出對方：「這是你的生活」3.用「大事記」回顧對方生活4.故事採樣，寫下情感經驗5.拋開自我意識，與對方深談如果說《第二座山》是我五十歲後的人生指引，《深刻認識一個人》就是做出四個承諾的教戰守則與使用說明書。&▋王力行 遠見．天下文化事業群創辦人這本新書《深刻認識一個人》，是作者花了四年時間，蒐集採訪、觀察這個社會為什麼互相埋怨不公、彼此敵對，人們愈來愈孤單、痛苦的背後原因。他找出關鍵在「人與人之間彼此沒有深刻的認識和理解，因此冷漠忽視」。他釐清、整理出一套方法，幫助大家變好，「只有人變好了，更具人文心、同理心，社會才會更好。」▋廖月娟 譯後記翻譯這本書，與作者一同踏上這段旅程，我也發現自己改變了，不再視社交為畏途。布魯克斯讓我用好奇的眼光來看每一個人，珍惜每一個與人相遇的機會，把人當成是偉大的謎，想要聆聽他們的人生故事。感謝布魯克斯寫了這本書，分享他的心路歷程，也教我擺脫孤島心態，成為一個「成長者」。
情感依戀關係療法：找出你的依附類型，改變互動方式，讓你們的關係更有安全感，更親近、更持久
「我覺得這是個非常好的探索工具，幫助讀者可以檢視自己的需求，伴侶的需求，以及雙方互動的樣貌。」──黃柏嘉／諮商心理師 「這本書很適合正對感情迷惘，卻又不知道從何開始學習的人」──莊博安／諮商心理師 「本書好適合當作大腦依戀障礙的延伸工具書，裡面大量的工具、列表清單和問卷，讓我得到很多諮商上實務的靈感。我非常樂意為本書推薦，也會極力推薦給困在關係當中的個案們。」──蘇益賢／臨床心理師 每個人在一生中，都會與他人產生數十種重要關係， 其對象包括父母、兄弟姊妹、夫妻、朋友、師長、同學、同事……等等， 如果在關係中的安全感得到保障，會不會以不同的方式體驗世界，與人親近呢？ 一個人在與他人關係中的安全感── 心理學家稱之為依附類型（attachment style）， 這是決定關係成功與否的重大因素。 你覺得自己擁有足夠的安全感嗎？ 你是屬於哪一種依附類型？ 是焦慮依附型？逃避依附型？還是安全依附型？ 這些類型的互動方式如何進行才是正向的？ 怎樣避免掉進人際關係的惡性循環中？ 有一種方式能夠確保你擁有穩定、持久的親密關係── 那就是找到你自己與你所愛之人的依附類型， 學習以更健康的方式跟你生命中最重要的人們和睦相處。 依附理論（attachment theory）是近年來探索情感關係時不可忽視的重要理論， 這個理論最早來自於嬰兒和母親的互動關係， 隨著心理學家的研究，漸漸地被帶到了成人伴侶世界當中， 並成為當代探索成人感情與人際關係最重要的理論之一。 本書以依附理論領域的核心見解為根據，提供大量的練習， 除了幫助你了解自己的依附模式與傾向， 也會提供你如何識別最親近的人所表現的模式。 請把你在本書中做的練習視為投資在更健康、更穩定的未來。 在本書中，你將學習到： 依附理論101──學習依附理論的基礎知識及其對自己的意義。 你的依附類型──了解自己對人際關係的想法和感覺如何導致焦慮、迴避，甚至對安全的依附行為造成衝擊。 如何療癒──使用練習和問卷調查以增進自己對人際關係的理解、親密感和穩定性。 無論你是獨自一人或跟親愛的人一起完成這本書， 希望到時候你能夠更了解自己以及你所在乎的人。 藉由在書中學到並與所愛之人分享的新技能， 你就可以開始營造更健康、更親密也更穩固的關係。 &
經典人際關係作家卡內基系列套書(二冊)：《【戴爾卡內基I】如何贏得友誼， 影響他人？》、《【戴爾卡內基II】如何停止憂慮， 開創人生？》
本套書組合：《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》、《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》共兩冊 《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》 百年來最有影響力的非文學書籍之一！ 本書是近代出版史上最早立下口碑與衝出銷量的自助書籍之一。 它於1936年首次出版，全球售出超過千萬冊。 現代社會中的我們可能拙於與人交往的基本投巧；你的社交網絡可能很貧乏；或者你可能就是缺乏社交互動的一點魔法，不知如何引起別人對我們的興趣──但是，沒有人不需要朋友，也期待能影響他人。 卡內基看見了這項需求，也將在這本書滿足你的需求。像本書名的許諾一樣，他將毫不廢話地帶你一步一步進行。 本書的經典建議已經引導了數以百萬讀者在超過四分之三世紀中在他們的事業和個人生活中取得成功。現在，這本書再一次值得你全新／重新閱讀一遍，以應對複雜的當代社會，並教你如何以高明的手腕和圓滑的方式溝通，讓人們喜歡你，你也能得以更好傳達你的訊息，成為更有效的溝通者，提高你的人際能力！ 不論你處在何種領域謀生、工作，或組織事務，人際問題可能永遠是你的最大問題，現代社會千千萬萬的成年人總是關心：如何理解並與人相處；如何讓人喜歡你；以及如何說服他人接受你的觀點。 就算在這個數位溝通工具人人必備，SNS社交媒體不斷推陳出新，滿足人群交流慾的時代雨，這本看來方法不新奇的素樸人際工具書，仍然不時出現在亞馬遜書店自助類書籍的前100本暢銷書單內──這是因為，本書就是要幫助每個讀者解決這個最大的問題：我們如何與工作及生活中的人相處得更好，並能影響他們。 典型的戴爾．卡內基著書之道在於，他自稱他寫的本書並不全是他的發明或論點，而是採集了許許多多使用了這些人際關係原則的實踐後證言所共同滋養出的書。 本書為實踐而寫就，建立讓人喜歡你的方法，讓你受歡迎，更易與他人合作： ★真正對他人感興趣。 ★保持微笑。 ★記住，一個人的名字對於他們來說是任何語言中最甜美和最重要的聲音。 ★成為一個好的聆聽者。鼓勵他人談論自己。 ★以對方想要的為出發點進行交談。 ★讓對方感到重要，並且真誠地做到。 ……更多來自不同領域、淺顯卻豐富的實踐細節與故事，將帶你快樂易懂地讀完這本書，並成功將人際心理原則應用在自我改善的策略中，大道至簡地處理好人際關係。卡內基用歷史人物、商界領袖和普通人的軼事來說明他的常識性觀點。但這些久經驗證的「常識」卻為日後許多的知名商業人士及普通中產人士認證為可行及速效的人際改善金律──只要你願意按本書建議去實踐！ 卡內基是美國現代史上最受歡迎和最有影響力的人物之一，也是重塑個人的風潮與將心理學應用於「自癒」的經典作家，本書是他最知名的暢銷著作，同時也是全球卡內基教育系統課程諸多見證者的「第一部課本」。本版並時收錄了著名新聞工作者洛威爾．湯瑪斯於1936年版的推薦前言，這位卡內基的摯友及曾經的合作夥伴對其生平與事業的成功有平實深刻的見證。 卡內基總是一開始就對讀者強調，他的書要兌現於實踐，讀它是為了行動，可操作性的價値是他給讀者的許諾與祈求讀者親力自助的激勵。 我們現在就能再由本書一同與千萬卡內基支持者重讀他們的行動指南。也可能如許多卡內基批評者一樣不得不理解及同意它眞的對許多人有用。 就像一位卡內基教育機構的經理人曾在採訪時說的，「卡內基如此古老，幾乎就像是新的一樣。」 《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》 百年來最有影響力的非文學作者之一！ 近代出版史上兼得口碑與銷量的「自助之王」又一力作！ 為一個被繁榮危機所困擾的時代人群提供了一部自我舒緩的心理治療手冊 ★最經久暢銷的人生導引之書 ★人際大師經典作品 ★以最普通易懂的語言講述許多見證者與課程學員在人生最低谷與最危急境地中的心態調適之道…… 我們都有深沉困惑之時，有的人能馬上理出解答，但有些人則耗盡全力，甚至身體出現病痛，還是無法放下煩惱，苦於人生的災禍與衝擊。 其實一切問題都有解，端看你的內心是否夠強大。 不用怕，卡內基知道不夠強大的你我需要一本強大的書為人生各種冒險犯難做好準備；他已經準備好用一個又一個真實的案例、故事，教你正視憂慮，調整心態──一切只是一瞬間的想法而已。 究竟現代人要如何自己解憂，又該如何將其應用在我們的生活之中？這本促使你行動起來的經典暢銷書，絕對值得你一生讀一次，由此無憂、應對無常。 先記住簡單的公式 做到以下三件事，或許可以先暫時停止你的憂慮： 1.先問自己最壞的狀況是什麼 2.如果必要，請準備接受它 3.然後冷靜地改善最糟糕的部分 為了寫作本書，調查了許多至今仍適用的心理學原則及「重度擔憂者故事」的作者卡內基指出：其實，身處在快速與不安時代的我們，「已經知道足夠多的事情來過上完美的生活。」 我們都讀過一些黃金法則和登山寶訓。我們的困擾不是無知，而是無為。 這本書的目的是重新闡述、擧例說明、精簡、通透，並致敬許多古老且基本的眞理──你拿起這本書並不只是為了閱讀它，而是在尋找行動方案。先不管明天有何難，讓我們就此書開始過好今天的人生吧。 &
換個方式說，壞事也能變好事：讓事情好轉的溝通技術大全！28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語，最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
★ 即使內向，也不必困擾於如何開口 ★★ 翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用 ★◥職場上，不擅長說話表達很吃虧？◣◥老是被塞工作，不知道怎麼拒絕？◣◥辛辛苦苦提案，客戶卻都不買單？◣◥與同事聊天，不知不覺中被討厭？◣在工作職場當中，你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢？有時候是詞不達意，對方有聽沒有懂；有時候是不懂拒絕，只能委屈往肚裡吞；常常覺得自己準備周全，聽完簡報的對方卻興致缺缺；或一不小心脫口而出，造成了傷害。後果往往是破壞了關係，讓生意告吹，自己暗自神傷。這些問題，都是因為表達的技巧不佳而產生的，也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾，就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki（はるゆき）出手，秀出他的獨門祕訣吧！作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後，他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性，因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧，成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力，他轉職到科技業，並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿，佇立於人生賽場上。作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則，既不需要艱澀的詞彙，也不需要長篇大論，就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人，也能學會並利用。表達技巧與天賦無關，只要掌握「換個方式說」的表達力，就能在職場上無往不利！◎換個方式說的表達力，讓你在職場無往不利作者在書中，以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例，套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題：拒絕對方工作委託時……「這邊有個案子，可以在三天內提案嗎？」（╳）直接拒絕要求：不行！我現在沒有辦法。（○）表明可能問題：可以。但手上的工作很多，必須先與您商量一下優先順序。先答應再表明問題，既能避免斷然拒絕會造成的窘境，也能討論安排是否合理。描述他人特質時……「那個新來的行銷，你覺得他怎麼樣？」（╳）負面描述：他很神經質。（○）正面描述：他是個十分注意細節的人。改變觀察角度，用正面詞彙，可以避免刺激或傷害他人，也能帶來正面影響。想展現公司優勢時……「你們公司的系統有什麼特別的？」（╳）單純的敘述：很多公司引進這套系統。（○）具體的數字：多達上百家公司引進這套系統，市占率是業界第一。數字可以提供具體的想像，比敘述更有助於了解實際的狀況。報告工作事項時……「客戶那邊有什麼新的消息嗎？」（╳）先說過程：昨天，客戶聯絡我。對方開了一個會議，案件的方針似乎有變動。（○）先說結論：昨天客戶聯絡我，他們希望提前交貨。結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況，避免冗長說明帶來的焦躁感。檢討工作上的錯誤時……「為什麼遲交報告呢？」（╳）針對人：你不應該遲交報告，之後請你注意。（○）針對事：報告遲交會延遲之後的行程，請你注意。檢討問題的時候說「你」，會把問題歸咎到個人身上；針對事情未來才能改進。只要換了不同的說話方式，就能讓解除難以啟齒的尷尬狀況，或避開可能得罪人的陷阱，讓你的職涯更加順利。讓還有其他未解的職場溝通難題？這本書都能幫助你找到答案。◎從細節開始掌握溝通力，生活更順利除了可供對照參考的實例，作者在書中，也舉出了許多溝通中常常會被忽略的細節。想要全面掌握溝通力，就必須從這些細節著手！把「我」換成「我們」：只要簡單轉換用詞，就能建立「我們是同伴」的感覺。用「什麼」代替「為什麼」：用「為什麼」提問會讓人感覺被質疑；使用「什麼」就能聚焦在具體的事情上。用良好的節奏應答：與人對談時，即使還不確定如何回答，也可以先回答「是」，再接著說想說的內容。讚美的小技巧：讚美的事情要具體，不知道如何讚美的時候，也可以讚美對方的「時機」掌握得很好。完美的對話結尾：對話的最後，提供對方一個可以想見的未來情景，能後畫上完美句點，讓對方期待下一次的見面。從這些細節開始，慢慢的改變說話習慣，即使是內向社恐的人，也能掌握溝通表達能力。社交不再是噩夢，生活也能更多采多姿。只要換個方式說，就能有效提升溝通效率、改善人際關係與工作評價，生活也會因此更順利。更多簡單易學、能夠現學現賣的對話公式，都在本書之中。參考本書，你也能成為像作者一樣的溝通達人！
閉嘴的藝術：以退為進的刻意沉默，讓你趨吉避凶，家庭與事業如沐春風
★《時代》雜誌封面故事報導 ★ ★ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選 ★ 當我們把一吐為快建立在別人的痛苦上， 就會付出各式各樣的代價。 掌握話裡留白與適時沉默的藝術， 收穫良好人際，放大成事機率。 當別人愈吵雜，安靜就愈有影響力。 「讀這本書，老闆、另一半、小孩會感謝你，你也會感謝你自己。」――《徹底坦率》作者金．史考特 ▎管不住嘴巴的代價有多高？ 我們只要在記憶裡翻找，一定可以想起那些早知道就少說兩句的場面。而管不住嘴巴在別人眼中是何模樣，從各國如何形容話多的人就可窺知一二： 美國：用嘴巴在腹瀉 英國、愛爾蘭：從天上把屎灑下來 義大利：在耳裡做了下三濫的事 比起說髒話，俄羅斯人絕對不會輸，就不方便在此舉例了。 日本人則是很委婉地說：鳥不叫，就不會被槍打下來。 諷刺的是，中文有「長舌婦」一詞，但據統計，喜歡打斷別人搶話說的男性占多數。 以作者來說，管不住嘴巴的代價是八百萬美金。一則在臉書批評自家執行長的貼文，讓他丟掉現值不菲的股票選擇權。他與老婆的關係也在他慣性嘮叨下觸礁，進行了多次婚姻諮商，他發現最有效的方法莫過於少講幾句。更別提他還是家有青春期小孩的父親。凡此種種，帶他走上了研究與撰寫本書的旅程。我們（以及身邊的人）是否屬於禍從口出的危險群，書中有「話癆量表」測驗供我們評估。 ▎用為自己帶來優勢的方式，與世界進行互動 近2/3對話都比與話者希望的更長，為什麼我們管不住嘴巴？當我們一吐為快就會釋放多巴胺這種爽感賀爾蒙，欲罷不能；但如果對方興趣缺缺，他們釋放的就是可體松這種壓力賀爾蒙。多話者是把快樂建築在別人的痛苦上，就算同事已經掀開筆電開始打字，他們也看不懂那弦外之音。 多話通常有6種類型：自大型、緊張型、反芻型、脫韁野馬型、欲罷不能型、話癆型。當中兼具心理性和生理性的成因。作者原本以為自己只是外向愛聊天，直到他開始惹上各種麻煩。這一趟旨在「避凶」的閉上鳥嘴蛻變之旅，卻意外收穫了諸多「趨吉」的溝通習慣。 // 社群、公司、家裡、愛裡等4種情境， 58個話少一點、收穫多一點的溝通提點 // ．做出可檢驗的成績，是最好的自我宣傳 我們已經被成功洗腦一個觀念：建立自我品牌。於是在一片吵雜的紅海中，試圖更大聲突顯自己的功勳。據研究，謙遜領導人的團隊比愛現領導人表現更好，壓力值低75%、生產力高50%、過勞低40%。 ．硬實力用來打底，傾聽與學習的軟實力讓你站上巔峰 你上個月買的特斯拉不會是你今天開的車。特斯拉經常更新軟體到自家車上，而不是等到新車款問世，升級軟體的依據就是聽取客戶意見。過往把死的說成活的銷售模式不再堪用，頂尖的業務電訪有54%時間在傾聽，吊車尾的業務有72%時間在說話。 ．善用「積極性沉默」，解鎖更深層的溝通 小孩為了升學考試焦慮，與其開口下指導棋，不如用刻意沉默誘導小孩聊聊。他們一開口，焦慮就會緩解，父母才有機會發現，表面上為了考試焦躁，更底層可能是為了大學生活感到不安。他們不期望父母解決問題，只需要知道自己不用一個人面對。 ．園藝型父母協助小孩長成原有的模樣，木匠型父母把小孩雕成想要的模樣 父母不用對每件事都有意見，就算有意見，也不必每次都說出口。蜜雪兒．歐巴馬曾感謝自己的母親：「妳讓所有的成功或失敗都屬於我們自己。」教育體系經常把小孩訓練成標準化的模樣，父母更需要給小孩空間去探索，學習在過程中揮灑創意，而創意正是AI時代最無可取代的特質。 &
心計(4版)
★ 讀者口碑推薦，暢銷修訂版全新上市 ★ 徹底拋開「心計」的負面印象，我們要教你的「心計」是： ◎ 做事時先下手為強的膽略 ◎ 行動前深謀遠慮的眼光 ◎ 讓「人情」更具殺傷力的手段 ◎ 藉機會之力成就輝煌的氣魄 ◎ 走向成功之路的巧言妙語…… ■ 重新詮釋「心計」的人生意義！ 在如今越來越複雜的社會裡，想要更好的生存和發展，就必須學會做人做事的道理。成功的機會對於每一個人來說，都是均等的。你唯一能勝過別人的，就是你高人一等的做人做事的方式。如果你不懂得做人做事的「精明」之道，你就會四處碰壁，無法獲得應該有的成果。這樣一來，不僅會影響你的人際關係的和諧程度，還會影響自身事業的發展。如果你想避免這些原本不應該有的麻煩和挫折，就要從現在開始學會精明的做人做事，才可以享受生活的快樂，進而尋找生命的意義。 ■ 做人要有心計，這是一門做人的學問！ 常言道：「做人難，難做人。」是的，做人是難。但是，為什麼有些人做得好，有些人做得不好？原因就在於：做得好的人，都是懂得運用「心計」的人；做得不好的人，都是不肯用心研究「心計」的人。所以，越瞭解「心計」的重要性，越可以保護自己，越不會受到小人的傷害。 ■ 做事要有心計，絕對不是為了獲得成功而暗中「放箭」！ 我們生活的世界不是原始社會，也不是世外桃源，這就註定你不能割斷與社會與他人的聯絡。所以，如何做一個受人歡迎、事業暢通、家庭和睦、朋友眾多的人，就成為每一個人都必須思考的問題。簡而言之，每一個人都要學會運用「心計」。 &
低內耗的人，更輕盈
擺脫焦慮、糾結、想太多， 做一個情緒穩定的成年人！ & 《當你又忙又美，何懼患得患失》暢銷作家全新力作！ 作家林靜如、作家張萌、閱讀社群主編鄭俊德、人生設計心理諮商所共同創辦人．諮商心理師盧美妏真心推薦！ 獨家收錄繁體中文版自序！隨書附贈清除內耗實用清單範本（請掃描書內後摺口QR code） & 「身體的內耗，會以疾病的形式表現出來；心裡的內耗，會以情緒的途徑發洩出來；溝通、行為、思維的內耗，也會在生活、工作、人際關係中讓你吃苦受罪。 高內耗的人，每天彷彿走向下行的扶梯，而低內耗的人，醒來就贏在一天的起跑線上了。」──作家張萌 & 明知道生氣對身體不好，為什麼還是忍不住？明明沒有做什麼，為什麼這麼累？梁爽說，一個人的好情緒，是對自己最大的福報。如果別人一個眼神、ㄧ句話就惹到你，你也未免太好惹了！掌握時間管理要訣，讓你又忙又美還不累！ & 世界越難，生活越煩，更要甜寵自己，別讓「黏稠思維」支配你的生活、低「言值」拖垮了你的人際關係，從今天起，實踐低內耗的人生。 & ★給覺得焦慮、患得患失的你 對自己好，不把目光投注在他人身上，就能減少情緒雷點。 ★給總是想得多、做得少的你 不要想著堅持，而是想辦法開始。行動起來，好過胡思亂想。 ★給對人際關係沒自信的你 真正的溝通高手，情商高，說話目的性強。 ★給為愛感到迷茫的你 在順境中談戀愛，享受美好；在逆境中談戀愛，只能將就。
做幽默的人，說幽默的話
．幽默的威力，會讓你無往不利 美國作家比徹．斯托曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 確實，幽默是種神奇的力量，往往會改變對方的想法和做法。 & 幽默的言行可以讓對方卸下心防，也可以緩和僵持、對立的氣氛。如果你想左右對方的決定，訣竅就是抓準時機，用巧妙的方式發揮幽默感。 幽默的威力，會讓你無往不利。 本書特色 富蘭克林曾經說：「當發怒和魯莽開步前進的時候，悔恨也正踩著兩者的足跡接踵而來。」 遇到不如意的事情就勃然大怒，只不過是宣洩不滿情緒，根本無助於解決問題。深諳人性的人，必定懂得發揮幽默的威力，讓自己無往不利。 說話辦事必須講究謀略和技巧，動輒發飆並不能解決問題，用幽默的方式給別人留點餘地，就等於給自己留下更多轉寰空間。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 在這個人際關係緊張對立的社會，幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 義大利有句諺語說：「舌頭雖小，卻可以拯救一座城市。」 的確，粗暴、威壓的方式，或許可以使對方暫時屈服，但絕對不是明智的做法。 溝通、交涉的時候，如果你想要想讓對方欣然接受你的主張，就必須透過幽默的方法，用高明的談話技巧使對方心悅誠服。 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，只要懂得用幽默的方式面對問題，別人自然而然也會善意回應。 ★幽默的言行可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 &
有溫度的溝通課：透過聲音理解對方的思維慣性，使你的表達真誠有力量
★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」 ★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！ & 「先聽懂，再開口。」 讓說話，成為一種邀請。 & 透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。 & 當你說的話有溫度， 表達的意向自然就會開始流動。 & 你知道自己說話是什麼風格，習慣用什麼方式溝通嗎？ & 我們說話的聲音，都和內在的心聲有著密切聯繫，能夠順暢地進行內在對話的人，發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而，我們特別常遺漏說話時的情感，常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話，而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑，我們的表達就會「有溫度」。 & 從聲音、表達到高效溝通，讓改變由內而外發生 & 本書不同於傳統的表達力教學，將帶領你重新看待表達的本質，讓你每個當下的努力都有意義，使聲音重回自由。書中分為三個部分，帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面： & ■聆聽自己：發出聲音前的內在覺察 ■聆聽他人：配合慣性，建立有效對話 ■好聲音的思維：高效溝通，建立自信 & 書中收錄的內容，同時能幫助你找出溝通的四大慣性：【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】，帶領你認識自己與他人的溝通模式，進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。 & 本書將幫助讀者「透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通」，透過本書，你將能夠達到以下目標： & 1.透過聲音認識自己，找到自信。 2.說話時，能發出自己喜歡的聲音，也能喜歡自己的聲音。 3.透過聲音，增進同理的能力，更好地了解他人。 4.學會因應溝通對象，改變聲音的風格，拉近關係。 5.讓話語確實表達自己的意思，同時讓人容易接受。 & 降低消耗，提高連結──一開口就打動人心 & 在書中，也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」，讓你知道如何找到溝通問題的癥結點，抓住聽眾的注意力，讓你的表達事半功倍，並幫助你建立說話的自信。 & 透過這本書的思考方向，你就能擁有好聲音的思維，讓自己的聲音長成它應有的模樣，進一步創造好的溝通品質，讓你一開口就打動人心，使你的表達真誠有力量。 & 內容特色 ■收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。 ■精美插圖解說＋引導影片連結──不只看見，更讓你聽見。 ■聲音教學案例＋實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音！
