【電子書】共情力與同理心
在生活壓力不斷擴張的今天，現代人如何才能不囿於自我的痛苦，得以打開心房，體會他人的悲歡，與他人建立融洽而持久的關係，這正是幸福人生的必修課，而這當中需要的就是啟動與生俱來的天賦：共情力與同理心。 & 作者在書中位讀者們全方位地深入解讀共情力與同理心的各個面向，旨在激發現代人的共情天賦，期許藉此讓我們與整個世界產生更多連接，得以在融洽的人際關係中，不斷獲得自我發展的力量。 & ★案例直觀生動 本書列舉許多影視作品和生活案例，充分展現共情力與同理心的應用和實際作用，為處於巨大壓力和人際困境中的現代人指引方向。 & ★分析簡要精準 立足於現實社會中，作者參考眾多經典理論、學術研究與實地調查，針對共情力與同理心在現實生活中的表現和意義，做出既專業且實用的分析與指導。 & 全方位解讀共情力與同理心的含義、表現、作用、類型、實施方法和錯誤的應用，以此激發現代人的共情天賦，讓你、我皆可成為受歡迎的溝通高手。 & ★方法簡單易行 在書中提出具體的生活案例，並以此進行人物的性格分析和解答，接著提出有效的應對策略，幫助讀者們釋放壓力，增強情緒的感受力和溝通優勢。 &
【電子書】一頓飯的成功法則
漢高祖劉邦有八個兒子，他怎麼選太子？ 他就觀察，在野的賢人最常跟哪個兒子一起吃飯。 想成就大事的人，要明白「怎麼好好參與」飯局與聚會， 不浪費時間、不虛擲情感，把負面的事情變正面，收穫滿滿。 聚會，是建立「人情」最重要的關鍵。而成就好事的飯局，該怎麼吃？ 如何讓重要的人記住你？越是敵人越要一起吃飯，為什麼？ 這個世界永遠因人成事，一切就從餐桌上的試探開始。 本書作者鄭建斌，筆名池雨秋，資深策劃人（curator）與暢銷書作家， 他從參加的一個個飯局中，體會許多人心世態： ◎想邀重要人士吃飯，用什麼理由，貴人會欣然赴約？ ◎飯都吃了，卻要我違反做人原則，此時該怎麼辦？ ◎有攤必到絕對會被當成丑角，你要怎麼篩選重要的飯局？ ◎99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，不善社交的我該怎麼辦？ 這些問題該怎麼處理，本書都會告訴你。 ◎飯局不是單方面拜託誰，得是資源交換 ．抬轎的和坐轎的都須心知肚明的是…… 紅頂商人胡雪巖花錢買武器、籌軍餉，讓江浙總督左宗棠得以施展抱負， 也洗刷自己攜款私逃的惡名。胡雪巖深知：所有人際交往都來自給予和回報。 & ．不認識對方？那就讓對方認識你 大導演馮小剛想找知名演員葛優拍戲，卻苦尋不著對方的聯絡方式， 怎麼辦？利用朋友的朋友圈，就能把人拉到自己這一方。 ◎找對人上你的餐桌 ．同學會就別逃了，參加唄 &「最高法院中，一半的人都是西政出來的」。這就是中國法律界知名的西政現象： 出身西南政法大學。當年一起幹蠢事，日後一起幹大事。 與其厭惡同學會的互相比較成就、擔心自己不如人， 你該怎麼參加同學會，能迅速累積人脈，找到你的貴人？ ．如何讓重要的人記住你？ 美國前總統柯林頓跟沙烏地阿拉伯王子碰個面，就為波音公司爭取到大訂單， 所以聚會的主題並不重要，重要的是參加的人。誰才是你的目標群眾？ 本書列出7種你該結交的對象！ ◎邀請的藝術，他非來不可 ．提出讓對方無法拒絕的邀請 請上司、老闆吃飯宜與討教工作有關；同事聚會，要製造值得慶祝的名目； 宴請客戶，先淡化（不談）彼此間的供需關係。 另外，還有一點管理學課本不會教：你要請部屬吃飯，該怎麼請？ & 99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，因為在任何聚會中， 沒有人是真的為了「吃」而來，你一定要先做好功課。 （原書名：《飯局與聚會之必要》） 推薦者 知名職場與兩性作家／御姊愛 偉誠國際企業管理顧問有限公司負責人、吃貨共學團創辦人／葉偉懿 職場圖文作家／我是馬克 &
【電子書】社會新鮮人面試教戰手冊
華爾街投行副總親授面試祕訣！ 什麼樣的履歷會吸引人資主管的青睞？ 面試時要怎麼表現才能得到工作機會？ 深入淺出，一本就通！ & 履歷表的三大禁忌： 1. 切勿說謊或浮誇 2. 不需要的東西不要寫 3. 自我介紹不要流水帳 & 成功面試的三大招式： 1. 一定要鏡子前預演 2. 服裝儀容一定要正式 3. 結束前一定要主動提問 & 在全球經濟動盪不安的情況下，必須隨時更新你的履歷表，因為你從來不知道裁員及未日哪個會先來。 & 本書將從如何寫好履歷開始，一個好的履歷才能讓你得到面試的機會，然而取得面試的機會。然而面試機會只是求職的第一步，本書下半場就是如何準備面試，在面試時應該如何應對進退，並且如何準備的問題，進而取得工作。 & 作者在英國倫敦曾和各大獵頭公司交手無數次，並累積不下三百次的面試實戰經驗。工作之後，作者角色從求職者變成面試官，本書是作者累積數年求職者及主考官的心得筆記，並在每次重新求職時都會反覆閱讀，並不時修正及加入新的心得。 &
【電子書】打造超人筆記
記錄→提取→整理→搜尋→應用 5步驟做出好找好用的重點串連長青筆記 你是否還在一成不變的筆記方式中掙扎？ 打開這本超人筆記術， 讓你的學習、解題、創作、技能提升，速度和效率齊飛！ 上課不再漏抄記｜寫完筆記不會忘｜整理過後超好找｜打開筆記立可用 ＊掏洗、整理、融會資訊，快速查找應用 ＊閱讀、學習、問題解決，流水分解10倍省力 ＊結構、重組、串連，創意工作高速產出靈感 學完這一套，複製超神筆記力！ 本書能解決你長久以來的筆記困擾： ◎ 低效率：摘要重點不夠快速，記錄雜亂無章，整理耗時費工。 ◎ 不好找：筆記散落在不同本子和軟體，查找麻煩，容易搞丟。 ◎ 沒整理歸納：標籤分類混亂，知識無法融會貫通。 ◎ 形式單一：無法應對不同場合、不同目的、不同知識的需求。 ◎ 應用差：筆記之間不能串連，無法有效應用和分享。 ◎ 知識整合困難：各種類型資訊難以統一整合，學習心得無法多元應用。 超人筆記法的特色： ◎&& &解構筆記學：蒐羅多數人的筆記痛點大數據，反向建立合理、便利、科學和高效的筆記流程。 ◎&& &5大革新流程：記錄→提取→整理→搜尋→應用，順滑歸納學習重點，有效釋放學習壓力。 ◎&& &融合人類自然學習機制：從日常生活中拆解大腦運作機制，筆記流程10倍省力。 ◎&& &卡片筆記＋Logseq：運用科技工具串連關鍵字、匯集多元領域，讓知識的提取和搜尋變得簡單，並創造出永恆翻新的長青筆記。 ◎&& &多情境適用：無論是上課、讀書、開會、創作、學習新技能、寫劇本，抑或是探索未知，一套流程便可應對眾多場合。 ◎&& &實用攻略：迅速找到你所需的資訊、收集散落各處的重要語錄，並能快速將筆記轉化為具體成果。 ◎&& &創意工作流水線化：分解和重塑創作流程，將筆記和工作模板化，為你的創作靈感提供源源不絕的動力。 AI時代需要全新的筆記哲學： ◎ 筆記的意義不僅是記錄，它是我們解決問題的神器，讓我們能更有效地整理、組織和運用資訊。 ◎ 對於筆記感到困惑，往往是因為我們受困於不適合大腦運作機制的傳統筆記方式。 ◎ 大腦無法同時記錄和整理筆記。兩件事必須分開，大腦將會運作得更為暢順。 ◎ 筆記方法可以流程化，透過科技工具輔助，筆記可以分成記錄、提取、整理、搜尋、應用五個步驟。 ◎ 無論是單一領域、跨領域的問題，都可以靠筆記挖掘和整理，找到答案。 ◎ 經過淘洗、重組、串連的知識，筆記可以實現電子化、雲端化、網絡化，知識更容易重複提取應用。 讀過本書你將—— ◎ 創建屬於你自己的高效能筆記系統。 ◎ 學會多種筆記策略，應對各種不同的使用需求。 ◎ 利用科技工具，把筆記與學習結合，提高知識輸入輸出效率。 ◎ 輕鬆建立持續更新的知識筆記，創造你自己的長青筆記庫。
【電子書】圖解職場心理學（二版）
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！ &
【電子書】資料視覺化圖表全書
《雜訊》、《Google必修的圖表簡報術》、《視覺設計大師的數據溝通聖經》、《圓之書：知識發展的球狀視覺史》作者，前美國首席資料科學家、「用數據看世界」網站負責人 重磅推薦&從常見到進階圖表，此書為各種數據溝通和傳達提供靈感！&【內容簡介】◤很棒的權威指南，非常實用！──凱斯．桑思坦，《雜訊》作者&◤針對大量圖表類型提供實用建議的指南。──阿爾貝托．開羅，《視覺設計大師的數據溝通聖經》作者&◤不可或缺的指南，幫助你展現出清晰且奪目的作品。──帕蒂爾，前美國首席資料科學家&◤囊括基礎知識躍進至當今視覺化領域的所有技術與方法。──馬克斯．羅瑟，「用數據看世界」網站負責人&◤在快速發展的資料視覺化領域中建立重要基礎的寶貴資源。──曼努埃爾．利馬，《圓之書：知識發展的球狀視覺史》作者&◤收錄了各種精彩而多樣的視覺化作品，就像一本令人愉快閱讀的圖表百科全書。──柯爾．諾瑟鮑姆．娜菲克，《Google必修的圖表簡報術》作者&▁▂▃▄▅▆▇▇▆▅▄▃▂▁&當今世界充斥著海量資料、新聞和文字，令人目不暇給。客戶、同事，政策制定人員、決策人員和感興趣的讀者都淹沒在資訊流裡，唯有視覺化設計能從中突圍。&本書作者為美國聯邦政府經濟學家，意識到資料呈現的重要性不下於資料本身，從而開始研究資料視覺化並深受啟發，成為資料視覺化專家。擁有豐富的產、官、學實務經驗的他，將引導你走進圖表設計的科學與藝術，超越死板的傳統圖表，展開一場豐富深刻的設計與溝通之旅。&本書收錄500多個範例，界定和討論80多張圖表，並將其歸類成8大類別，幫助讀者了解各圖表如何運作及其優缺點。&•8大類別→比較、時間、分布、地理空間、關係、局部對整體、質化資料與表格•80多種圖表類型→馬賽克圖、凹凸圖、脊線圖、面量圖、弧形圖、旭日圖……•500多個範例→收錄數百個清晰、優雅且多元的視覺化作品，提供無限靈感&▇▆▅▄▃▂▁▁▂▃▄▅▆▇&全面、仔細地協助你建立視覺化圖表基礎與進階技巧&│選擇適合目的和目標的圖表類型：•從基本原則開始，詳細介紹各種視覺化類型。•了解不同圖表（例如直方圖、面量圖、散布圖等）的用途和特點。│探索圖表呈現方式：•學習如何在圖表中善用顏色、字型和排版等設計元素。•嘗試不同設計風格和配置，創造更吸睛的視覺效果。│增加圖表的可讀性和理解性：•學習如何使用視覺元素（例如標題、解釋文字、灰底等）來強調關鍵訊息。•了解視覺處理與感知順序，突顯資料的視覺特性。│提高圖表的可信度和說服力：•了解平均數、標準差、相關性、最佳適配線、統計不確定性等概念。•學習如何正確解讀數據並呈現結果。│提升個人、組織、品牌風格的辨識度與特色：•學習如何選擇元素，比如字型、顏色、線寬、網格線等。•提供風格體例指南，協助打造自身風格與特色。&這些技巧將幫助你在製作圖表時選擇最適合的設計和呈現，使圖表不僅美觀，更能有效傳達資訊和數據。無論你是學生、研究員、專家學者、數據分析師、資料科學家、媒體工作者、市場營銷專家、政策制定者還是業務決策者，這本《資料視覺化圖表全書》都將成為必備工具。
【電子書】哈佛大學的思辯溝通術
意見不合、各說各話、爭論不休時， 有人會翻臉、暴怒或冷處理， 這樣只會讓關係決裂， 其實，真正成熟的溝通高手， 懂得善用辯論技巧，當成化解衝突的手段！ ★ Amazon.com溝通技巧類暢銷榜No. 1 ★ Amazon Kindle非文學類優良圖書 ★《出版人週刊》、《科克斯》書評、《書單》雜誌大推 ★《逆思維》作者、哈佛大學教授、聯合國官員、普立茲獎得主、澳洲前總理⋯⋯各界讚譽 ► 每一次意見交流，都是一場辯論 也許有人會認為，辯論必須爭得你死我活， 或是只在比賽場合，才派得上用場， 但無論是提案、說服、溝通、談判…… 只要是意見交流，每一次都是一場辯論。 ► 不愛衝突的好好先生，竟兩度榮奪世界辯論冠軍 徐輔賢9歲時，跟隨父母從韓國移民到澳洲，由於語言和文化的不同， 導致他不喜歡跟人起衝突，習慣展現笑容，讓人覺得有親和力。 在因緣際會下，老師指派他去參加辯論比賽， 過程中，他體悟到，雖然自己不愛衝突，但如果保持沉默， 反而無法解決問題，更無法達成共識和目標。 最後，他靠靈活的辯論技巧，兩度榮獲世界辯論冠軍， 甚至擔任哈佛大學辯論聯盟教練。 ► 懂思辯，讓你的觀點更有說服力 徐輔賢認為，有意見總比沒意見好，意見不合反而好處多多，包括： 可以捍衛自己的立場、達成目的、減少未來衝突、共創雙贏、讓世界變更好…… 因此，他提出辯論五大基本要素，讓我們說服別人、化解衝突、找出解決方案── ．主題：如何找出意見分歧的核心，不再各說各話？ ．立論：讓論點有說服力的五大步驟 ．反駁：懂得聆聽，如何揪出謬誤，快速反擊？ ．修辭：怎麼表達，才能打動人心，讓人心服口服？ ．靜心：心平氣和、不急躁，抓準提出爭論的時機 ► 在生活四大場景，落實思辯溝通 徐輔賢主張，辯論的本質，不是非贏不可，而是最好的談判、溝通工具， 不只能上場比賽，更可以運用在生活四大場景── ．日常溝通：如何對付擅長轉移焦點、扭曲事實、唱反調、說謊、愛吵架的人？ ．教育學習：增進知識研究、團隊合作、邏輯推理、寫作和表達能力 ．人際關係：人與人相處難免有衝突，如何溝通，避免決裂？ ．科技領域：如何論辯思考，才能判斷假新聞、不怕被AI取代？ 本書還有更多思辯技巧、實際案例和作者奪冠的精采故事， 讓我們在充滿紛爭的世界裡， 能夠客觀理性分析事件、快速產出觀點、加強說服力， 即使意見不合，也能傾聽對方，找出彼此的優缺點、化解衝突， 一起思考好策略，達成共識，創造利益最大化！ &
【電子書】3秒搞定！圖解職場心理學
日本職場觀察專家最完整心理學應用傳授網路世代上班族必備的職場素養關鍵本領&全方位精準讀心識人術！&家庭、社團網路社群人際關係經營也適用，讓你跳脫固有觀念，眼前所見都是創造自在生活的好機緣！&實用推薦馬克 超人氣職場部落客｜謝文憲 企業講師、職場作家、主持人&面對職場形形色色、複雜難懂的人事，與各類族群友善相處共贏的實用心理技巧。&本書彙整各國實用心理研究，收錄洞悉他人行為背後真正意涵的120則心理技巧，教你透過言行舉止，精準看人讀心，彈性應對各種社交人際場合，掌握潛在人性規則！&◆「瞬間判斷」的技巧→讓人秒懂對方真心→美國新墨西哥大學馬利．哈利斯博士：「想要說服年長者，最有效的方法就是關照他們的『自尊心』。」&◆想成功打動他人→運用模式、規則、法則等邏輯方法來說服→美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』技巧。」&◆想成為領導者→懂得善用「心理技巧」就能輕鬆做到→著名心理學家海姆．吉諾特：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請運用『三明治法』。」&◆面臨自我極限時→請將「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會→美國東北大學的史考特．巴爾帝斯教授：「因為他人導致的壓力，對事情不會有任何幫助。但如果壓力是來自自己設定的目標，就有可能成為正向壓力。」&◆愈能「控制心智」的人→愈能提升自我實力→美國俄亥俄大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想具備彈性的思考能力，請從培養做白日夢的習慣開始。」※本書為2013年6月出版之《3秒搞定！圖解職場心理全事典》改版。&
【電子書】5％一流人才的超效工作術
★★★日本Amazon職場工作術第1名★★★ & 為什麼95%的人，都擺脫不了加班地獄？ 要訣在於提升「效果」而非「效率」！ 從今天開始，準時下班吧！ & 前日本微軟業務執行總監──越川慎司，自行創業後能夠實踐全公司週休三日、遠距工作，年收翻了三倍的祕訣，就在於奉行5%一流人才都懂的時間管理技巧。 & 95%的一般人，都錯把省時當成目標，但事情做得再快，達不到業績目標有什麼用？本書透過AI，徹底分析5%一流人才運用時間的技巧，並廣邀2.2萬上班族參與實驗，發現只要願意模仿這套超效時間術，89%的個人團隊都能做出一流的成果！ & ▌如果你有以下毛病，注定加班加不完……▌ ✓桌上放滿了大杯飲料 ✓堅持在午餐時段吃飯 ✓每次都花超過5分鐘收集資料 ✓想嘆氣時不敢嘆氣 ✓感覺來了，總想一股作氣拚到底…… & 【12個反時間術╳12條成果捷徑╳26項個人團隊超效工作法】 同事、上司客戶都甘願幫忙，溝通一次到位， 擺脫無效會議，拒絕不惹人嫌，迅速達成目標！ & ★一流人才的「反常識」時間術 ▷桌上只放小水杯▶▶喝完就起身走動一下，醒腦更有效率。 ▷不在午餐時段進食▶▶用「高效午睡」+「少量多餐」取代 ▷每天最多花5分鐘收集資訊▶▶轉化成「洞見」才能打動人 ▷想嘆氣時就嘆氣▶▶有助於紓壓、集中精神 ▷再忙也要休息一下▶▶避免作業興奮帶來的後繼無力 & ★用最低限度的努力，取得超效的成果 ▶▶設計一個上工前的「儀式」，更能進入狀況 ▶▶建立「捨棄無效工作」的檢查標準 ▶▶先完成進度，再回頭補細節 ▶▶週五寫下兩個「最重要的工作項目」 ▶▶與其追求成功率，不如降低失敗率 & ★不再加班的「個人團隊」超效工作法 ▷▷個人篇：重點不在於「縮減處理時間」，而是決定「該做什麼事情」。書中從「時間、自制力、專注力、作業效率、資訊的輸入和輸出」6大面向，提出超實用的成果達成技巧。 & ▷▷團隊篇：透過加強「凝聚力」、減少「溝通誤會」，以及如何順利「推動專案」，來幫助主管打造高效團隊。 & 不用全部學會，只要選你做得到的技巧， 小小的努力，就能大幅提升工作成果！ & │適│用│對│象│ ‧總是有加不完的班的你 ‧常被「死線」追著跑的你 ‧做了一堆還被人嫌的你 ‧沒有時間做喜歡事情的你 ‧覺得努力一定能解決所有問題的你 學會5%人才的超效時間術，不再讓無效努力害了自己！
【電子書】本質思考習慣（二版）
常常「先做再說」？總是相信自己是對的？ 認為問題「一定有答案」？為何總是無法「徹底解決問題」？ & 你已經落入「無法從根本解決問題」的陷阱， 沒意識到自己缺乏「掌握本質」的思考習慣。 & 擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」， 當優質思考力成為一種習慣，將能提升「掌握本質」的能力。 & 看似平常的思考習慣與行為模式，隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險，這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項，就非讀本書不可： & ──因為大家都說YES，即便不太理解也說YES ──不太明白某些工作的意義何在 ──認為按照前人的做法就不會有問題 ──總是無法進行有意義的對話 ──害怕別人認為你是麻煩人物 ──想要他人告訴你達成目標的方法 ──經常使用似是而非的答案 ──斷定眼前問題與過去的如出一轍 & 面對問題時，有時候根本沒察覺到問題，有時則是未能掌握目的與關鍵點，或掌握住了卻還是無法解決問題。這是因為平時沒有鍛鍊思考習慣，不知不覺就落入「無法從本質面解決問題」的陷阱。當不小心落入這種陷阱時，該如何思考應對，找到適合自己的逃脫方法呢？現在開始練習覺察思考陷阱有哪些，以及相對應的逃脫法： & ◣九種陷阱 vs. 九種逃脫法◢ 陷阱1：捷徑式思考 →→ 逃脫法1：回歸成一張白紙 陷阱2：忽視現狀 →→ 逃脫法2：三人角度 陷阱3：分析膚淺 →→ 逃脫法3：反覆問為什麼 陷阱4：手段草率 →→ 逃脫法4：參考專家的判斷 陷阱5：有始無終 →→ 逃脫法5：馬上確認現況 陷阱6：憤怒的代價 →→ 逃脫法6：察覺自己狀態 陷阱7：腦的習慣 →→ 逃脫法7：意識到偏見 陷阱8：「與己無關」症候群 →→逃脫法8：有「當事人」意識 陷阱9：已解決而不自知 →→逃脫法9：觀察周圍是否改變 & 本質思考「九大鍛鍊法」，一天一練習！ & 當平時的鍛鍊養成種習慣後，能幫助你輕鬆理解事情的樣貌——隨時看清本質，時時關注本質，磨練掌握本質的能力，養成正確的本質思考習慣，不只能讓你從本質面去溝通，去行動，去解決問題，還能提升建立良好的人際關係： & ★九大鍛鍊法 ￭鍛鍊1 磨練設想力：連下一步都考慮到 ￭鍛鍊2 懷疑的態度：什麼條件下無效？ ￭鍛鍊3 換位思考：站在他人的立場 ￭鍛鍊4 分辨傳達訊息者的意圖：意見或事實？ ￭鍛鍊5 視覺化：彌補語言的弱點 ￭鍛鍊6 嘗試扮演規則制定者：該如何修改？ ￭鍛鍊7 編寫自己的維基百科：別自以為懂 ￭鍛鍊8 養成分析資料的習慣：以數據做基礎 ￭鍛鍊9 思考什麼會摧毀自己的公司 & 透過每天練習來改變大腦，能讓這些本質思考法變成習慣，不論是面對工作或生活，將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為，直達本質進行思考，避免因推測與判斷錯誤，而必須從零開始。 &
【電子書】隨機思維
====================不確定性是其他人計畫中的風險卻是你最大的機會在混亂迷茫的年代中，如何善用「不確定性」正是卓越人士與企業脫穎而出的關鍵！====================→ →【在難以預測的真實世界中，頂尖創業家提高成功機率的思考邏輯與行為模式】← ←→ →【從創業、成長、銷售到管理，提供企業經營運作的各個環節的最佳決策指引】← ←▎當無法預測的事件接二連三地到來──────────────世界上最成功的投資者、企業家和管理者與一般人有何不同？並非他們有著祕密的公式、先見之明，或是更好的教育水準和超人的智慧，根本原因在於：他們善於利用「不確定性」。無論我們多麼聰明，都不可能掌握世界上發生的所有事情；更糟糕的是，當我們嘗試管理越多變因，官僚主義、教條規範，反而會讓我們的反應速度越來越慢。▎善用隨機思維提高成功的機率──────────────本書作者表明，與其試圖控制不確定性，不如好好利用它，建立以不確定性為決策基礎的「隨機思維」。與其試圖了解不可知的事物，我們反而應該學會不去預測的控制方法，旨在抓住機會和不可預測性，從而最大限度地提高成功的機率，並打造持久、適應性高的業務能力。讓我們能夠在面臨不可預測的處境中，提高自己的競爭力。&▎不確定環境中的肯定推薦──────────────許士軍｜臺灣大學管理學院創院院長林大涵｜貝殼放大創辦人劉恭甫｜創新管理實戰研究中心執行長愛瑞克｜《內在原力》系列作者／TMBA共同創辦人蘇益賢｜臨床心理師鄭俊德｜閱讀人社群主編NeKo嗚喵｜說書人／書評youtuberZoey｜佐編茶水間&
【電子書】賽局思考
人生即賽局，你我都是玩家。 問題是，遇上利益衝突， 何時該取，何時該捨？ & ★一本讀懂賽局理論的策略智慧★ & 18堂思維升級課x 21項人生賽局指引 學會：看懂局勢、做好決策、累積籌碼！ & ★美國BookAuthority權威書評網站評選「有史以來最棒的賽局理論書！」 ★美國BookAuthority權威書評網站評選「有史以來最棒的決策書！」 ★榮獲以色列「金書獎章」（Golden Book） ★榮獲以色列「白金書籍獎章」（Platinum Book） & 生活中存在各種賽局， 不懂策略思維的玩家，陷入僵局； 懂得賽局思考的玩家，洞悉全局！ 讓賽局大師夏皮拉博士，帶你「學思考」+「看日常情境」， 在職涯、情場、人生中成功破關！ & 【情場攻略】我愛你，你愛他，他愛她？ →從婚姻賽局的「配對規則」，找出不會有人出軌的組合。 →遇上喜歡的人，是主動出擊好，還是要靜觀其變？ →金髮美女的追求者眾，該怎麼抱得美人歸？ & 【生活談判】人寧可放棄多少利益，也不想被當成傻子占便宜？ →朋友聚餐AA制，該點高價菜還是便宜菜？ →住戶住在不同樓層，如何分攤安裝電梯的成本？ →公寓大樓的管理費，到底要不要交？ & 【職場決策】要辭掉高薪工作，和朋友一起創業嗎？ →從「獵鹿賽局」，了解決定雙方合作的關鍵。 →從「最後通牒賽局」，學會反制濫用專利權的「專利流氓」。 →從「勒索者悖論」，學會掌握主控權，不遭對手剝削。 & 本書討論賽局理論，同時也介紹了重要的機率和統計觀念。這三大思想領域，構成了日常生活中決策的科學基礎。這些主題雖然嚴肅，但作者夏皮拉博士，用生動幽默的敘事風格，讓你從生活中的大小事，輕鬆搞懂最關鍵實用的賽局與統計觀念，學會： 1.選擇合適策略 該合作還是競爭？該沉默還是背叛？會抱得美人歸還是無功而返？懂得以賽局思考，推敲局勢，洞察人心，不被當下的情境困住，是現代人必備的敏銳度！ 2.掌握局勢 記住：當你面對不理性的對手，理性地參賽往往是不理性的。相反的，以不理性的方式面對不理性的對手，往往是理性的。當你掌握脈絡、理解人性，就能有更好的因應方法。 3.提升問題解決能力 你有工具，可以研究賽局中，特定舉動可能造成的成功與失敗組合。同時，了解誠實與欺騙的可能結果，以及信任所涉及的風險。 本書以18堂思維升級課，21項人生賽局指引，33個經典賽局剖析，從朋友聚餐、戀愛配對、動物行為到國家對峙，以淺白詼諧的筆觸，揭開生活中無所不在的賽局應用。帶領讀者以賽局思考，把人生這個遊戲玩得更好！ &
【電子書】目標絕對達成術
從設定、計畫到執行，所有達成目標的祕訣和方法，本書一次告訴你！ & 想提高收入？想減重？想學好英文？想升職？ 人生階段的各種目標，照著本書做，你都能實踐！ 以最小年紀通過嚴格的日本律師資格考，並協助八家公司成功上市的目標達陣大師三谷淳，傳授你目標達成的3大步驟，照著做，再困難的目標，你也能達到。 & 掌握關鍵3步驟，實踐目標不再遙不可及！ & Step 1 設定目標 ‧確實區分「夢想」和「目標」的差別 ‧設定「想要達到」而不是「能夠達到」的目標 ‧向成功達成目標的人請教，強化自己的信心 & Step 2 制定計畫 ‧逆推時間，逐一建立時間點，設定階段性目標 ‧「只要去做就一定能做到的事」務必列入計畫中 ‧「不該做的事」也要一一列出來，比免浪費時間 & Step 3 貫徹執行 ‧第一步從最簡單且絕對不會失敗的事做起 ‧遇到瓶頸時，以量取勝，不要在意效果 ‧計畫如果無法實行，必須逐一思考對策，而不是逃避跳過 & 想減重，節食三天後就開始大吃大喝？想學好英文，教材買了一堆卻都沒有看？ 想提高收入，卻不知道從何開始？想升職，下班後卻只顧著追劇當沙發馬鈴薯？ & 制定目標需要想像力，達成目標，則需要執行力 從最基本的設定目標開始，本書分析了成功人士能將目標徹底貫徹的共通點，並逐一說明達成目標的祕訣和方法，無論你在過程中遭遇什麼問題，或者過去總是半途而廢、失敗收場，本書都能讓你一一克服難關，順利達成目標。 & 想成功完成目標，你一定要掌握關鍵步驟和方法！ & 原書名：《把夢想當目標的人為什麼會失敗：目標達陣大師告訴你絕對能實踐的目標管理術》 &
【電子書】刻意冷靜
冷靜的人存活，緊張的人出局懂得在快速變動的環境中降低衝突、簡化問題就能突破舒適圈，減少溝通成本，做出有效決策刻意冷靜，是在動盪中脫穎而出的致勝關鍵面對變化時，我們習慣於用過去的經驗和認知做出判斷，卻沒有察覺決策失效，因此錯失了許多機會。擁有判斷當前面對的挑戰是否需要跨出舒適圈的能力，並利用此機會學習、成長，做出最適合當下的選擇，就是刻意冷靜的核心。刻意冷靜是一種個人的自我控制訓練，避免在面對陌生事物做出無效的反應，並讓我們能夠有意識地選擇最有效的回應方式，根據當下狀況選擇最有利的行動。刻意冷靜是一種有意識的選擇，在這種狀態下，即使周遭忙碌混亂，你也能夠維持安穩平衡的生活模式，不被壓力與焦慮困住。本書是為想要提升效率、降低風險、簡化問題的讀者而寫的，不論是團隊領導或是個人決策，是工作安排還是生活規畫，你都能通過刻意冷靜擴大正面影響力並做出有效決策。書中附有麥肯錫人力與績效研究總監精心規劃的「刻意冷靜四週練習計畫」，從原理、方法、運作模式到實際運用一次掌握，幫助你跳脫保護思維，打造全新的個人運作模式，讓你在面對未知與挑戰時有更多餘裕與選擇。
【電子書】筆記術大全
◎事情很多，該從何做起？採用行動筆記術，想做的、該做的，統統不漏。 ◎筆記的字跡就是不工整？史丹佛式筆記提醒你，很會抄筆記的人字跡多半潦草。 ◎挑筆記本，該選空白還是有方格的？為什麼越來越多人選方格筆記本？ ◎都有錄音轉文字、影音配字幕軟體了，用手抄筆記還有用嗎？ 報告老被退回重做、想不出企劃案、總被截止日期追著跑…… 你碰到的學習、工作，乃至於糾結難解的人生問題：就業、感情、家務， 只要用對筆記術，統統有解。 但所謂的「會做筆記」，並不是原封不動的抄別人給的、講的資訊就好。 作者安田修是Synergy Brain公司的代表董事， 是協助企業將商業模式標準化的專家。 他從小就不喜歡抄書，再加上沒人教怎麼寫， 所以從畢業到就業，從來沒做過筆記。 但為了應付逐漸增加的工作量和難度，安田開始閱讀各種筆記術書籍並實踐， 光靠「選對筆記法」，就讓他順利取得軟體開發技術、證券分析和中小企業診斷 等各種合格率低的證照考試。 現在，他更用筆記來管理行動、構思企劃、整理想法及想要達成的目標。 他說：「記筆記，是報酬率很高的投資行為。」 因此他在書中整理了自己親自實踐過的50種筆記術精華， 碰到哪種情境就用哪種筆記術，各種疑難雜症通通有解。 ◎想做的和該做的都不忘：行動筆記 ．行事曆怎麼管理最有效率？用數位或用紙本都行， 但你只能二選一，否則容易遺漏或產生衝突。 ．重要事項可以寫到便利貼，貼在電腦螢幕上提醒自己， 但別貼超過三張，因為貼太多，你反而會忽略它。 ．為什麼有人筆記抄得那麼快？利用符號條列的子彈筆記術， 讓你看一秒就能掌握工作狀態，知道該採取什麼行動。 ◎一個點子，衍生八個視野：企劃筆記 ．只要把想法寫在小卡上，然後重組，就能找出好點子。 德國學者申克，就是用這種方法完成《卡片盒筆記》一書。 ．曼陀羅九宮格不只能實現目標，還能收集資料和整理想法， 日本職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。 ◎別照抄，挑重要的寫：學習筆記 ．筆記沒必要寫得美美的，只要懂得架構內容就好。 史丹佛式筆記就提到，筆記做得好的人，字跡多半很潦草。 ．康乃爾筆記法是精英的最愛，只要把頁面分三個區塊， 從吸收到內化，一次到位，不管是講座或會議，都適用。 子彈筆記、康乃爾筆記、方格筆記、曼陀羅九宮格…… 碰到什麼情況，我該用哪種筆記術最有效？這一本書濃縮50種筆記法精華。 選對了筆記方式，「記筆記，就成為你報酬率最高的投資行為」。 推薦者 閱讀人社群主編／鄭俊德 中華創意職能教育協會中文教育顧問／王文仁 卡片盒筆記專家、個人品牌寫作教練／朱騏 &
【電子書】解決問題的人
成功的秘訣不是專心「賺錢」，而是專注「解決問題」！文科生也能成為賈伯斯！《與成功有約》之後最實用的商業書！《CEO Today》雜誌評選年度10大商業書！「Your Story」網站評選年度10大創業書！「Next Big Idea Club」網站評選年度百大商業理財經典！成功靠的不是天賦，也不是只有MBA學生才能成為企業家，只要掌握「解決問題」的方法，任何人都可以取得突破性的成功！●沒經驗、沒知識、沒資金，反而是企業家的「優勢」？●偉大的構想不用從零開始，只要透過巧妙的「再創造」？●人們總是期望擁有更多，但豐厚資源反而是企業發展的負擔？●企業常用的問卷市調看似嚴密，其實暗藏著巨大的盲點？●商品成功的關鍵不是最先進的科技，而是對消費者的「同理心」？布朗大學是常春藤名校中最「特別」的大學，這裡沒有商學院，以博雅教育聞名。但令人意外的是，這裡卻開設了一堂名聞遐邇的商業課，不僅讓文科生與理科生趨之若鶩，還培育出上百名企業家，創造超過數十億美元的驚人產值。這，究竟是怎麼辦到的？答案就是丹尼．沃謝教授和他的「企業進程」！沃謝教授認為，企業的創立與經營，其實是一套人人都可以學習的「解決問題的過程」，只要掌握「洞察（See）、解決（Solve）、擴展（Scale）」的「3S」步驟，透過由下而上的調查找出問題根源，再藉由反覆修正制定出價值主張，擴大解決方案創建出永續模式，就算缺乏財務基礎，沒有學歷背景，也可以把尚未解決的問題化為突破性的成功。本書不僅透過海量的經營案例，分享沃謝教授的獨特商業思維，更打破每個人對於自身條件的迷思，將「企業進程」應用在生活中面臨的各種難題上，即使不是天才企業家，你也可以運用這套方法實現夢想、改變世界，成為一個「解決問題的人」！
【電子書】知識複利筆記術
加速卡片盒筆記法學習！打造個人知識管理系統，就從這本書開始，我們準備了一系列配套方案，讓你真正可以開始動手實踐：***隨書附贈實踐卡片盒筆記法實際工具操作教學影片，以及數位版知識管理流程圖！***準備好以全新的方式學習、寫作並迎接知識的複利效益！內附創作者、學術工作者、職場上班族實戰案例！***詳情請看書中延伸專頁介紹。******搶先購買新書，免費參加卡片盒筆記實戰線上導讀會***作者朱騏在線上解答您的筆記整理問題，&場次有限，額滿為止&！***詳情請看書中延伸專頁介紹。***!!!申克‧艾倫斯博士，《卡片盒筆記》作者推薦：「如果你正在尋找如何建立自己的筆記系統的靈感，並希望看到豐富具體的例子，這本書是一個很好的起點。」!!!瓦基「閱讀前哨站站長」推薦：「由朱騏撰寫的《卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》就是直接幫我們解決了卡片盒筆記法到底「如何做」和「做什麼」的疑難雜症。它站在巨人的肩膀上，為我們提供了一種實用的操作模式，使我們能夠跳出傳統的學習方法，打破傳統的思維框架，對資訊進行吸收、組織和產出。」還有各界知識管理高手聯合推薦：小金魚&&小金魚的人生實驗室主理人于為暢&&個人品牌事業教練張永錫&&時間管理講師侯智薰&&Notion 訓練營創辦人／生產力專家孫治華&&策略思維商學院 院長鄭緯筌（Vista）&&「我愛寫筆記」臉書社團創辦人黃豊凱（老K）&&Notion官方認證顧問簡睿&&YouTube《簡睿學堂》頻道／Obsidian專家劉奕酉&&《高勝算的本事》作者Esor&&電腦玩物站長！寫卡片、存卡片、用卡片，實現聰明輸入、倍數產出，開啟你的第二大腦。！***台灣第一本搭配數位工具「充分實踐」卡片盒筆記法的教學專書，讓你搞懂卡片盒筆記法的理論如何實際操作。***由卡片盒筆記專家、產品經理、專案技術寫手朱騏撰寫，運用卡片盒筆記法的概念，教你如何高效學習、快速寫作，輕鬆完成報告、企劃、論文。***提供具體的使用案例，幫助自媒體創作者、學術工作者和職場上班族更好地撰寫報告、企劃案和學術報告：自媒體創作者：社群文章、部落格文章學術工作者(學生/老師)：教案、學術報告職場上班族：企劃案、報告只要你需要進行個人知識管理、創作產出，這本書都是你理想的選擇。***透過本書，你可以把卡片盒筆記法與知識管理應用到：工作：做工作上的深度研究，持續累積專業創作：使用卡片盒來幫助寫作，加速輸出讀書：整理讀書筆記，找出跨領域的概念連結思考：累積自己的想法，幫助自己思考與解答問題學習：連結新舊知識，將新學習的內容與已知知識做連結***在本書中，你將解答下面問題：如何寫卡片？筆記標題怎麼設計？如何產出自己的想法？如何寫出有效的筆記結構？如何寫出永久筆記？如何存卡片？如何建立筆記連結？如何設計筆記索引編號？如何找出相關主題？如何整理好像有用的資料？如何決定整理架構與邏輯？如何取捨要儲存的知識？如何用卡片？如何不再沒有靈感，高效產出文章？如何不再找不到資料，順利完成專案報告？如何不會記不得重點，聰明完成考試準備？如何把卡片盒筆記法應用在數位工具中？如何讓卡片盒筆記法不再只是理論，而是快速輸入、高效輸出的實際操作步驟？在資訊爆炸的時代，如何有效地管理與吸收知識是我們每個人的重要挑戰。朱騏，卡片盒筆記專家與產品經理，為你呈現這本極具實戰性的教學專書，旨在引導你如何使用卡片盒筆記法，將知識有效轉化為自己的資產。你是否有過這樣的困擾？數位資訊海量而來，卻無法有效利用。《卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》結合理論與實戰，為你解答。朱騏運用其在 Obsidian、Notion 等系統中建立的卡片盒筆記法，將從多元面向如何整合吸收的知識轉化為實用的工具。朱騏擔任《卡片盒筆記》的繁體中文版譯文審定人員，對於筆記的理論與實踐有深厚的理解。書中實戰案例將以自媒體創作者、學術工作者及職場上班族的角度出發，直觀地引導你如何轉化知識為創作產出。本書附帶的教學影片和知識管理流程圖，將教你如何有效運用卡片盒筆記法，不再迷失在知識海洋中。在學習的過程中，你將能明白如何在工作、創作、讀書、思考和學習的每一個場景中實踐卡片盒筆記法，實現高效輸入與倍數產出。讓我們跟隨朱騏的腳步，建立個人的知識管理系統，善用卡片盒筆記法。結合線上討論會與學習討論社群，為你的學習旅程加上強力的動力。趕緊將《知識複利筆記術：卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》帶回家，開啟你的知識複利之旅吧！
【電子書】萬事好商量
&★《紐約時報》暢銷排行榜第一名！★狂銷百萬冊，連續九個月登上《紐約時報》暢銷書榜！★哈佛大學、耶魯大學法學院、凱洛格商學院、華頓商學院、威斯康辛大學、加州大學聖地亞哥分校、麥吉爾大學、加拿大英屬哥倫比亞大學、紐約哥大和芝加哥大學等一流名校指定談判課！&&世界頂尖談判大師賀伯．科恩，歷任美國三任總統談判智囊，是制霸頂尖談判桌的人，身為談判專家的導師，教出無數一流談判人才，透過大師50年談判經驗淬鍊出的談判原則，指導你磨練直覺，提升溝通與談判效率，讓你每次都達成協商目的，得到你想要的！&◤世界就是一個巨大的談判桌，需要談判的情境無所不在！◢不管是工作還是生活，需要談判的場景總是隨處可見，讓你不得不參與其中。&以下場景你應該不陌生：& 面對要開你罰單的交通警察 想要加你房租的房東 拚命想要賣你東西卻又不提供真實資訊的銷售員&你怎麼做？才能讓自己身處困境時，得以找出對自己有利的關鍵變數，談出一個好結果。&賀伯．科恩是經驗豐富的談判贏家，他的成功談判從保險理賠到人質釋放，從說服自己兒子剪頭髮到搞定恐怖分子等等，歷經幾百種情境；他將五十年來的談判獲勝秘訣及如何規避風險，歸納出重點，於本書中獨家傳授，引導你一步步贏得最大勝利──&◤談判前，請先問自己這3個問題◢記住，只有「全部皆是」時，才應該進行談判！ 在此特定狀況下，我能否自在舒適地進行談判？ 談判能滿足我的需求嗎？ 此次談判所獲得的利益，值得我耗費精神和時間嗎？&&◤當你準備好，歡迎光臨談判的世界◢不是只有拿一手好牌才會贏，更重要的是，懂得分析整體情況，掌握「有利的關鍵變數」、一眼認出談判小人，即使你手上沒有ACE同花順，也能成為贏家！&▎有利的關鍵變數1──力量你伸手可及的力量，比你現在知道得還要多！作者歸納出14種，舉例來說：＃競爭的力量，為你擁有的事物創造出競爭態勢，想要你的東西的人愈多，你的談判就會愈有價值。＃認同的力量，如果你能讓別人認同你，像是相信你的專業素養、喜歡你的貼心服務、感受到你的同理與尊重，你的談判能力就會發揮到極大。＃堅持的力量，談判時要堅守不退，拿出毅力、展現韌性，即使對手不馬上點頭，也會因為你的繼續進攻而動搖，堅持總是有回報。&▎有利的關鍵變數2──時間＃不動聲色，不讓對方摸透你的截止日期，或看出你正因為時間壓力而頭大。＃要仔細評估萬一超過時限要承擔多大風險，以衡量與掌握整個談判時程。＃耐心等待，隨著時間推移，雙方力量及環境因素會改變，有機會轉動局面。&▎有利的關鍵變數3──資訊＃你最好看起來懵懂無防備（但不輕易洩底），大家就愈容易為你提供相關訊息及建議。＃要會察言觀色、聽聲辨人，去捕捉對方隱藏在表情語言及行為背後的線索。＃愈早蒐集到愈多關於對手的需求、限制、組織壓力等資訊，你就愈有討價還價的能力。&▎一眼看穿小人花招，退散！＃6大特徵：⑴一開始就提出強硬要求或荒謬建議；⑵談判代表沒有實權無法決策或讓步；⑶會突然發脾氣或裝軟弱哭泣，讓你傻眼與屈服；⑷你的讓步被他們看成軟弱；⑸不到最後決不讓步，即使讓步幅度也很小；⑹無視最後期限，截止日期在他心裡。＃3種應對：遇到談判小人，你可以⑴轉身離開另謀發展；⑵跟他拚了；⑶從非輸即贏轉變為互惠合作。&▎收穫談判雙贏果實！＃將談判重點從「戰勝對方」轉移到「解決問題」。＃試著從對方角度來看問題，帶著同理心傾聽，找出對方真正需求。＃用心交流與對方建立信任關係，並先取得對方周圍眾人的支持，用真誠態度來化解反對意見。&◤談判黃金原則◢任何一種經由談判產生的結果，當然都可以繼續談判！&（更詳盡的談判策略與實踐應用，請詳閱本書！）&&【本書特色】1.國際頂尖談判專家第一手教學，讓你從餐桌到戰場，都能達成有利的談判！《時代》雜誌曾指出，「如果你正處於一場改變人生的關鍵談判，你會希望坐在你身旁的就是賀伯．科恩！」賀伯身經千百戰，談判資歷50年，更是美國三屆總統御用談判智囊。現在，你有機會從他身上學到談判的精髓！他的經驗和專業知識將幫助你在談判桌上占據主導位置，迎來更大的成功。&2. 大師級50年談判經驗淬鍊出的談判原則全收錄●談判的三個關鍵變數●該不該談判的重要提問●讓你談出優勢的最佳攻略●你可以在談判中善用的14 種力量●規劃與掌握談判的最佳時程●如何找到贏得談判的蛛絲馬跡●認出非輸即贏的談判手法，避免受害●對手也可以是盟友，只要滿足對方需求●如何達成讓雙方都滿意的談判雙贏●電話談判的特點與成功技巧●「步步高升」找到能解決你問題的層級●多點人性與個性，讓你談判贏面大增&3.談判不是硬梆梆的文字話術，而是活生生的心理戰術透過許多近在眼前的生活案例，教你如何充分準備並制定有效的談判策略，同時在談判過程中保持冷靜和自信。你將學會應對各種複雜情境，包括對手的挑戰、僵局的突破，以及將談判價值最大化的技巧。無論是商業談判抑或日常生活中的協商，這些技巧都將讓你成為一位不僅優秀且富同理心的談判高手！&&【Amazon讀者好評推薦】「正如賀伯所指出的，我們在生活中無所不談判！如果你想在生活中取得成功，談判能力必不可少。如果你想成為一位出色、甚至是優秀的談判者，請閱讀這本書！我向每個人推薦它，而且自從我的女兒們學會說話起，我就一直向她們引用這本書的內容！那已經是數十年前的事情了！這是一本既有趣又充滿實用訊息的好書！」──Judson Somerville MD review rank&「這本書讓談判這門學問變得基本易懂且可以融入日常生活。我們經常進行談判，無論是決定晚餐去哪裡、爭取商店的折扣還是爭取加薪。其中的關鍵要點是：盡力理解對方想要什麼，讓對方投入談判過程並將其個人化。整體來說，這是一本很棒的書。」──匿名讀者&「對於那些成長於非黑即白、對或錯、好或壞的思維框架中的人，無論你的信念如何根深柢固，這本書都能讓你打開眼界，幫助你獲得比以往更大的成就。它不僅教導了我們，在看似刻在石頭上的事情中，當你弄清對方真正想要的時候，一切都可以重新評估。有時候需要重新審視自己能為談判帶來什麼。每個人都應該擁有這本書，以便不斷參考。」──Claudia Strasbaugh
【電子書】高趣商思維
在知識爆炸的時代，光是高IQ和高EQ已經不夠了！ 智商和情商是能力的基石，「趣商」才是讓你被看見的關鍵！ 求職競爭者的學經歷不相上下，該怎麼讓面試官印象深刻？ 和客戶開會，該怎麼緩和緊張的氛圍？ 在會議上報告、提案，該怎麼改善念稿般枯燥的表達？ 工作繁忙，該怎麼舒緩壓力、調整情緒？ 職場、生活中的各種難題，「趣商」就是解答。 趣商，就是「有趣」的能力。有趣不等於搞笑，不僅是幽默，而是思想靈活、說話有內容。 從麥肯錫諮詢顧問、職場培訓師到粉絲百萬的影片創作者，朱老絲成功跨界、吸引流量、獲得成就的祕訣就是「有趣」。 本書深度剖析構成有趣的四大密碼：內在、認知、表達、行事，以豐富的研究、實驗結果佐證，帶領你從翻新思維開始，系統性地培養趣商。並提供大量案例，直擊職場、學習、社交等各種場景，教你活用趣商，放大多項能力，提升個人魅力，優化工作表現，把「有趣」變「有用」！ ｜「有趣係數」的加乘效應｜ 放大表達力：突顯個人特色，提升吸引力 放大思考力：發現多樣性，激發創造力 放大行銷力：創造獨特價值，活化合作關係 放大領導力：啟動團隊活力，凝聚向心力 ▌從案例到方法，定義獨一無二的「有趣」 為什麼卓別林每次在螢幕上出現時，總是留著小鬍子？ 為什麼中國著名畫家黃永玉給為自己的畫作取的名字如此有趣，叫「鳥是好鳥，就是話多」？ 為什麼崔弗．諾亞的脫口秀會具有如此大的影響力？ 為什麼豆豆先生可以收穫不同文化環境下各年齡層的喜愛？ 全書42位古今中外「有趣的人」和作者真實的職場和學習經歷，手把手教會你如何變有趣，成就獨一無二的自己。 ▌從理論到實踐，帶你發現有趣背後的邏輯 以多種有趣的研究和實驗結果佐證，以大量的原創理論作為基礎，如「遊戲化」、「4C模型」、「PAINS原則」、「GRAPE模型」等，不同領域的讀者都能找到專屬於自己的有趣法門。 ▌從職場到個人，幫助你在「尷尬期」快速轉場 在經濟高速發展的當下，職場和生活中的壓力與日俱增，關於職場發展、人際交往、情緒管理、自我認知等方面的問題越來越突出。 「有趣」這是種「調味料」，看似微小，卻能幫助你在「尷尬期」由內向外地補充能量、擁抱積極，提高溝通效率，化解緊張氛圍，緩和工作和生活中的壓力。 &
【電子書】1分鐘讓人敞開心房，100％博得好感的聆聽對話術
日本熱銷第1的聆聽&&對話技巧書 & ★著作累銷突破300萬冊／日本暢銷作家最新作 ★最受日本青壯年上班族支持的人生導師 & 與人對話時，你是在「聽字句」還是在「聽心情」？ 事實上，聆聽是溝通對話時最重要也最有用的技術。 話說得越多，越有可能禍從口出。 藉由聆聽，能更加了解別人要的是什麼，也更有機會拓展對方感興趣的話題。 & 好評推薦 王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人｜李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師｜鄭緯筌 《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者｜游梓翔 世新大學特聘教授 & 掌握聆聽技巧，對話上遇到的煩惱都會煙消雲散。 不再害怕說錯話，不再擔心被討厭，輕鬆締結良好人際關係。 & & 害羞或不善於說話也OK！ 工作、戀愛、人際關係、職場、主管/下屬、夫妻、家庭、親子、友人、線上對話……所有人際關係都能順利推進。 成為一個「好的傾聽者」，就能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生活都會開始進入更好的方向。 & 懂得聆聽的好處： ①不需要太多語彙力； ②聆聽就像閱讀； ③讓你變得善解人意； ④不再誤踩別人地雷； ⑤聆聽讓你看見自己的盲點； ⑥不再為沉默而尷尬； ⑦懂得聆聽的人，讓人感到很大器。 &
【電子書】麥肯錫經典工作術
問題沒瞄準，再怎麼努力也是做白工！ 跟著世界最強顧問團隊──麥肯錫 學習精準提問、標靶解決、快速見效的邏輯思考策略， 從此人生再也沒有解決不了的難題！ & 麥肯錫的員工如何對工作中的問題進行高效分析與解決？他們有什麼工作祕訣？又遵循哪些保持高效工作的原則？ SCQA分析、MECE法則、SWOT分析、二八法則、象限模型…… 所有麥肯錫經典思考工具一次分享！ &√危機處理 &√邏輯思考 &√領導統御 &√效率飆升 &√團隊合作 【精準推薦】 JonJon MBA／人氣知識性YouTuber 鄭緯筌／《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者 鄭俊德／「閱讀人」主編 本書透過七大章節一一提供解答： 第一章 發現問題與思考問題 ．很多時候，我們對一個問題緊追不放，但從邏輯的角度而言，這種對「根本」的認定根本經不起推敲。 ．批判思考就是要換個角度思考問題，其中一個重要方式便是「倒因為果，以果推因」。 ．採用「空、雨、傘」和「邏輯樹」等思考工具來拆解問題。 ．思考問題切記不要「先射箭，再畫靶」。 第二章 解決問題的高效武器：分析 ．盡可能採取「俯瞰視角」來檢視問題。 ．善用MECE、SWOT分析法，釐清問題的癥所在。 ．採取「情境分析」，預想所有可能發生的事，防患於未然。 第三章 培養幾個高效能的工作習慣 ．利用「二八法則」，把力氣花在刀口上。 ．學會篩選重要資訊，找到問題的關鍵。 ．學會資料保管的學問，做事事半功倍！ ．學會在五分鐘內內清晰地用邏輯表達自己的想法與概念。 ．進行討論時，要徹底放下階層觀念，承認任何意見都有其價值。 第四章 懂得溝通，做「精英部下」 ．處於逆境時，要如何保持樂觀心態？ ．摸清上司是「理智型」還是「情感型」，找到溝通的方法。 ．培養將事物「數值化」的能力，以事實為基礎提出假設。 第五章 合理組建團隊，有效完成任務 ．一個團隊的水準如何，並非取決於菁英，而是取決於該團體中的劣勢。 ．要及時與下屬交流，消除困惑。 ．好的主管懂得授權，提高部屬的能力。 ．開會要「快狠準」，在適當的時間迅速開完。 第六章 抓住客戶心理，讓客戶感到滿意 ．不要只用一個管道跟客戶溝通，要靈活運用email、電話等多重管道。 ．「傾聽」比「發言」更重要。 ．切記不要被客戶牽著走。 ．不要直接否定對方觀點，試著巧妙引導對方自己找出答案。 第七章 麥肯錫推薦的解決問題方法 ．圖表運用技巧。 ．遇到難纏客戶時的應對之道。 ．在說明時適當地加入假設來作為支撐依據。 本書特色 ．針對工作與生活的各個面向，提供最一針見血的解決辦法，將麥肯錫工作的精華一次網羅。 ．以佳麗寶、東芝、奇異、可口可樂……享譽世界的企業為實踐實例，不流於理論空泛，令讀者更易學習、領會麥肯錫工作術的精華。 ．每章節後附有重點整理，強化內容記憶。 &
【電子書】動態達標系統思考力
系統思考能幫助你跳脫思考框架，打造工作的良性循環，是職場成功的最佳解方。 助你如期、如質、如預算地完成任務，業務達標，不再窮忙！ 解決問題 工作問題「動態複雜」，如何做出正確策略？ 職場升遷 忙得半死卻升不上去？展開八爪章魚覓食術分析升遷要因。 向上管理 把「視線」變「遠見」，成功說服老闆給你專案。 開會高效 設計會議目的和協作流程，順利達成工作任務。 專案管理 分析利害關係，以動態配套方案管理團隊。 內容特色： ◎ 認識系統思考的基本架構、使用方法。 ◎ 用「八爪章魚覓食術」將問題定義→分析→消化，整合問題解決流程，精準定位目標。 ◎ 輔以職場個案逐步操作解說，系統思考方法快速上手。 ◎ 構圖化個人與團隊的需求與協作進程，梳理因果脈絡，辨識利害關係人，針對盲點找對策。 ◎ 用系統思考規劃會議流程，聚焦議題，建立團隊共識。 ◎ 善用系統思考方法洞悉環境變因，在變局中做出關鍵決策。 這本書寫給—— ◎ 想提升解決問題能力的職場工作者。 ◎ 想利用實用工具精準執行任務的專案管理者。 ◎ 想要達成有效協作的跨部門、跨組織的領導者和經理。 ◎ 想晉升的一般員工。 相關影片： 《大愛人文講堂》節目「專案經濟時代下的系統思考」：http://yt1.piee.pw/4cf26x 講座： 2023/8/19 金石堂信義店講座熱烈報名中& https://forms.gle/fvDvU9ngMDirbkvJ7
【電子書】橫向思考
＼橫向思考是釋放創造力、解決問題、抓住商機的最大關鍵！／ ★ 廉價航空的商業模式、Uber和Airbnb的成功、 波克夏公司從紡織品轉戰投資界、 輝瑞發明威而鋼、科學家發現盤尼西林抗生素， 還有你身邊各領域的無數傑出者，都在運用它！ ★ & 「絕對是我今年讀過最棒的一本書！」──山姆．凱利／廣告公司AKQA行銷長 「它不僅在商業上有用，在生活中也非常有用！」──布萊恩．麥克布萊德／英國工業聯合會主席 & 作者保羅．史隆是跨國企業講師、橫向思考與創新領域專家，著作銷售破兩百萬。 他結合故事、工具與練習，帶你輕鬆掌握橫向思考的方法與訣竅！ & & 在傳統思考中，我們會以直接、可預測的方式思考。橫向思考則是從新的方向處理問題──確切來說，是從側面切入問題。它有四大主要面向： 1. 認清兩極化看法當中的主流想法。 2. 尋找看待事物的不同方法。 3. 鬆動垂直思考的僵硬控制。 4. 善用機緣巧合。 & 本書一開始就強調慣性思考、集體思維的危險，以商業、文化、社會等多領域案例，提出將橫向思考運用於日常的實用技巧和步驟。行文明快，只講重點，配早餐讀個兩章就能得到優化工作、發想新點子的靈感，幫助你排除思考盲點、高效解決問題、展開新的行動，同時也變成更有趣的人！ &
【電子書】如果內心是一個房間
| 隨書附贈「我的房間創作練習」下載連結，讓你跟書練習更輕鬆、效果更好 | 《成功長青》作者、人類潛能開發大師再次揭露「卓越」的奧祕， 從「整頓人際圈」開始，讓你的人生從A到A+！ 有時候，我們明明已經夠努力，生活還是一團混亂，好像每天都有解決不完的新危機。要處理的人太多、東西太多，必須做的事太多，時間又太少——你希望有所改變，卻對身邊既存的人際問題一點辦法也沒有，只能放任日子充滿無法控制的噪音和鬧劇，壓得人喘不過氣。 如果說，有一個簡單的練習可以帶來力量，而且已經讓成千上萬的生命徹底改變了呢？ ✓如果內心是一個房間，你得考慮什麼…… 先請你想像一下：你的內心是一個房間，你的一生都在裡面度過，裡面都是人。你和這些人有什麼關係呢？房間無限大，而且你讓任何人進來以後，他就會永遠住在你的房間裡──根據神經學家研究，這樣的隱喻符合大腦真實情況的記憶與情感。不管房間裡的人是好是壞，永遠都會持續影響著你。 那麼，你該考慮的是，該讓哪些人住進你的房間？又該怎麼選擇？ ✓如果內心是一個房間，你應該怎麼想像它…… 我們的人際關係就是我們的人生，而且你早晚會成為你與之為伍的那種人。重要的是，各種人際關係的品質，不管是好是壞，都取決於你如何經營這些關係。本書要提供方法，讓你能夠清楚的、充滿勇氣的梳理生命中遇到的各段關係： 一、將內心的房間視覺化 選一個至少能夠有20分鐘不被打擾的安靜地點。眼睛閉上，放輕鬆，想像你的房間。這個房間只有一扇門，而且人們進來之後就不會離開。想像誰在你的房間裡，這些人離你近或遠？思考你跟每個人的關係並且寫下來。 二、讓房間裡的門房與櫃台理解你的價值觀 你的房間裡會有門房與櫃台，幫你處理房間裡的一團亂。描述你的門房與櫃台，愈詳細愈好。接著，列出你有共鳴的價值觀，與你的門房與櫃台溝通，這些價值觀就是誰能進入你的房間的門檻。當與你價值觀不符的人想進入房間，你必須學會說不。 三、用房間裡的各項工具，重拾你的自主權 看一看「房間裡的人物清單」，看一看這些人是否與你的價值觀真正一致。萬一房間裡有錯誤的人出現，可以善用各項工具清除有毒分子。 ✓如果內心是一個房間，請定期打掃它…… 人的一生非常長，人事物也不斷在變換，過去合拍的人事物，現在已經不適合，所以你的房間也需要定期清掃和消毒。也就是，移除一些人們帶來的有毒垃圾，例如，債務、衝突的價值觀、態度，尤其是你決定放下的任何包袱。這些人可能在架上的鎖箱裡，但他們所經之處留下一團混亂。 這時你可以再次運用「房間裡的人物清單」，提醒自己他們的存在，告訴你的櫃台該如何處理這些人。重新設定他們的位置與合理的界線。 藉由本書的練習，你將學會： 1. 了解到與你相處的人都會影響你的思考、情緒與行為。 2. 如何選擇讓誰住進房間，以及如何將不對的人擋在門外。 3. 如何將進來的人引導到房間裡的正確位置上。 4. 如何馴服且應對已經闖入房間裡的麻煩鬼。 5. 當遭遇困難或痛苦時，應該如何排解、應對。 ……更多重要技巧，敬請詳閱本書！ 名人推薦 丁菱娟 | 影響力品牌學院創辦人 周品均 | 唯品風尚集團 執行長 柯采岑 | 《四時瑜伽》作者 愛瑞克 | 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢 | 臨床心理師 誠摯推薦！（順序依姓氏筆劃排列） &
【電子書】點時成金的五色時間管理
不用靠毅力，終結慣性拖延， 以「加減乘除」四原則，每天多出1小時！ 作者於學生時代，實踐了五色時間管理法，取得高考狀元桂冠； 出社會後，每年讀書超過200本，觀影超過100部，運動超過10000分鐘。 你是否有以下的困擾── ￭任務千頭萬緒，為了工作效率低下而苦惱不已？ ￭沉浸在社交和娛樂軟體中無法自拔？ ￭為了工作和生活中的人際關係感到焦慮？ ￭興趣愛好廣泛，缺乏明確的職業生涯規劃和人生規劃？ ￭上有老下有小，苦於難以平衡工作和家庭的關係？ 許多專家認為，人的快樂幸福與五個面向相關：學習（Learn）、終身職業（Lifework）、生活（Life）、意義（Legend）和愛（Love）。任何一個面向的缺失都會影響整體的幸福感。由於這五個面向的英文都以L字母為首，因此又簡稱為「5L原則」。 時間，是人人擁有最平等的資源，作者曉一獨創「五色時間管理法」，以資產配置的方法管理每一分鐘；再以5L原則優化時間分配，並用「五級階梯」建立健康的五色微習慣，達到豐盈增值的人生。 ★擁有時間主控權，具體投資每1分鐘 透過「五色時間統計法」，將一天的1440分鐘視為1440個時間元，並記錄自己讓心情感到幸福的時間用度。幸福的體驗與「學習、終生職業、生活、意義、愛」的平衡有關，以藍、紅、綠、白、黃五種顏色為代表。其中，紅、黃色代表能量輸出，藍、綠色代表能量輸入，白色代表能量中轉。五色的平衡，即「藍色+綠色=紅色+黃色」。 ►藍色時間元：代表學習，海洋不拒細流方能成其大，心懷「謙」提升「智」。 ►紅色時間元：代表終生事業，將自己的熱情傾注於如火的事業中。 ►綠色時間元：代表生活，要擁有健康需投入時間於鍛鍊、休息和培養興趣。 ►白色時間元：代表意義，明確自己想要什麼，對時間、人生都心裡有數。 ►黃色時間元：代表愛，與他人發生聯繫，良好的人際關係將帶來幸福感。 這種方法能讓我們對自己做事的時間成本有「直觀的認識」，會開始留意每件事情的起始時間點，以及在行進過程中分秒的流逝，透過「記錄時間」，培養感知時間的能力，才能更理性的進行時程規劃，例如── ►使用時間統計應用程式：塊時間（安卓版），在原有應用基礎上，按照五色時間元的五個顏色進行重新定義，每種顏色層級再根據自己的情況分小類。 ►分析時間：分析流向，藉由「調整、替換、去掉」等訣竅，找出浪費時間的因素進行改進。比如說開會偏題，導致會議時間過長；比如說熬夜導致第二天精神狀態不好等，都得有意識地減少。 ►回饋調整：無論是記錄還是分析時間，都是為了排除不重要的活動與浪費時間的因素，進而騰出時間從事更重要、更有貢獻的事情。 ★高效利用時間，讓每天多出1小時 無論是個人或職場生活，各項事物都需要強大的意志力！但意志力有限且思考會消耗精力，作者在本書中將一步步教會你如何從「建立五色微習慣」到「創造25小時」，你將能利用這些技能提升專注力，無論是心理框架的建立或具體的執行，都能有效終結拖延惡習，事半功倍！譬如—— 用「五級階梯」建立健康的五色微習慣 ►第一級階梯：「意識」到時間寶貴，感覺時間不夠用； ►第二級階梯：主動「進行規劃」，掌控生命的主動權； ►第三級階梯：磨刀不誤砍柴工，「學習時間管理方法」； ►第四級階梯：積極「行動」，戰勝拖延，落實規劃； ►第五級階梯：「養成微習慣」，讓堅持變成容易的事。 善用「加減乘除」四原則，創造「25」小時 ►聚焦要事，增「加」效能：採用SMART目標法、四象限法則和三隻青蛙法則。 ►充分授權，「減」少任務：花錢買時間、委派他人、借助外力。 ►培養習慣，「乘」數效應：區分好壞習慣、培養五色微習慣、以及用自律打敗拖延。 ►高度專注，排「除」干擾：精力管理、番茄工作法和創造心流，讓堅持變成容易的事。 && & 本書整合作者十年的實踐經驗，有序地收集整理、系統組織、回顧並採取行動，將理論與實踐相結合，藉由把時間看作金錢，我們將能清晰地看到時間的價值，並且減少浪費！ ★生命的色彩，要靠自己上色 生命的色彩，只有靠自己為它上色。五色對應五行，只有五色均衡，生命才能充滿彈性、璀璨奪目！《點時成金的五色時間管理》全書涵蓋3個五色時間管理小故事、13個五色時間管理法實戰、14個五色時間管理法錦囊妙計和26個五色時間管理法思維導圖，附錄部分還有11個時間管理常見理論、5個常用的時間管理應用程式（App）、時間管理書籍清單和五色書籍清單。透過實踐書中的方法，你可以活出五彩色彩、平衡自由的生活。 本書特色 ►真實案例，即學即用，教你用「資產配置法」投資每1分鐘。 ►內容豐富，實踐性強，讀後行動將對生活和工作顯著提升。 ►集時間管理領域的重要理論於一體，真正做到知行合一。 實用推薦 「跨世代溝通」權威講師／李河泉 數位轉型顧問／李全興（老查） 閱讀推廣者、資深教師／林怡辰 「閱讀人」社群主編／鄭俊德 （依姓氏筆畫排列） 時間管理不是只為了讓工作有效率，人生不是只有工作，更包括家庭生活與個人目標實踐等等。五色時間管理法將讓你點時成金，生活、學習、事業、愛等等都有對應分配，讓時間花在有意義的事情上，如同閱讀這本書也是──鄭俊德（「閱讀人」社群主編） &
【電子書】(暢銷新版)不用好口才，也能聰明回話
說錯話，怎麼解套？// 話不投機，如何轉向？ // 不對盤的人，何以收服？ 「一話入魂」的殺手級說服技術 (社恐症、內向型人格的人際關係救星) 不用為打破僵局而費盡苦心 讓跟人見面成為樂趣 征服4萬企業、超過20萬會員跟隨 日本第一金牌講師，要教你——開口10秒！推倒對方心牆！ 裝「笨」讓他當主角，誰都開心和你聊不停 這些「冷」場面，相信也曾讓你十分尷尬—— ►寒暄後不知如何接話，拚命乾笑氣氛超僵 ►電梯遇上司，害怕說錯話、每秒都煎熬 ►好心提供建議，他人不領情反倒傷了和氣 ►明明聊得熱絡，再約卻被發「好人卡」拒絕 ★ 不用好口才，「聰明回話」讓你到哪都有好人緣 數據顯示，６成台灣上班族，都有「人際困擾」；薪資越低，比例越高。口誤、不會開話題、講半天卻話不投機……，這些日常易見的人際尷尬，往往是難以拉近關係，甚至阻礙交往和升遷的惡因。 你是否也因此渴望擁有「好口才」，以解決職場、社交和情場的煩惱？然而，許多專家研究都指出，一個人越是「口齒伶俐」，往往越無法博得信任——你需要的，其實不是「說不停」的口才；而是更多的「聆聽」與「聰明回話」！ ★ 「５０實例」學會看人情緒，金牌講師要你「一話入魂」 深受４萬企業信賴、超過20萬會員追隨的日本第一商務講師「伊庭正康」，要藉由好讀易懂的「50實例對話」，傳授「貼心說話金律」。讓你不管面對話不投機、得罪不起、不對盤的人，都能掌握對方情緒、聰明回話，就算沒有好口才，也能「一話入魂」，讓人感覺最「窩心」！ 10秒推倒對方心牆，一讀就懂的簡單實例有—— ▼ 想向對方「傳達認同」，博得好感 「你真的做得很不錯呢。」（△） 「為什麼你可以做得這麼好呢？」（O） ▼同事聊天氣，以對方為主角延伸話題，不自我中心 「真的！我都滿身大汗了！」（X） 「真的！你週末有去哪裡嗎？」（O） ▼你對同事的話不以為然，但閒聊並非爭論，不堅持己見 「很貴嗎？好吃的拉麵通常都這個價錢啊？」（X） 「確實偏貴呢~口味如何？」（O） ★ 41神公式 X 15問話必殺技，讓他當主角，善解人心的「最強語言武器」 「緊張」與「怕生」，是許多人在人際交流中最大的障礙；有些人甚至刻意滔滔不絕，企圖掩飾內心不安。以內向業務之姿，連續獲得全國冠軍的「伊庭正康」要告訴你——想受歡迎，話不必多，只要「把對方當主角」！ 學會書中傳授「41則補帖句神公式 X 15個問話必殺技」，講「三分話」，便能展現「十分貼心」，讓對方暢快說、博得好感最迅速。就算口誤、冷場，也能及時逆轉情勢、留下最好印象。 ◆ 金牌講師「聰明回話」的壓箱絕技，有—— ‧七成讓對方說，交談不疲憊的「3W法則」——WHY-WHAT-HOW ‧「寸止」回話絕技，插嘴轉話不露痕跡——說到這個/講個題外話 ‧嘴不甜同樣贏得人心的「優點採訪法」——非常想要請教您 ‧殺手級「萬用招呼語」，三○秒陌生變熟絡——最近很忙嗎？/上一次聽你說…… ‧「套出商機」也不壞交情的商用密技——工作內容有甚麼改變嗎？ ‧講話怕無趣？「譬喻絕技」讓你句句精彩——業績就是讓客戶得到的幸福總數 本書特色 ★「一話入魂」的殺手級說服技術，開口10秒立即推倒對方心牆！ ★年辦200場講座，超過4萬企業、20萬客戶追隨的「日本第一金牌講師」親授「最強的語言武器」 ★「50則實例」學會看人情緒，不用好口才也能「聰明回話」 ★41神公式X15問話必殺技，話不多也最體貼、善解人心 專業推薦 ★IG知識型創作者｜品牌女子A娜 ★悅思捷管理顧問有限公司 總經理｜柯振南 ★熱門課程「一談就贏」創辦人｜鄭志豪 ★職涯顧問、知名講師、〈藍老師生涯學堂〉節目主持人｜藍如瑛 （依姓氏筆畫排列） &
【電子書】史丹佛設計學院 把好奇心化為點子的81個創意練習
◆史丹佛大學設計學院執行長親自撰寫。根據自己在史丹佛大學學習及任教三十多年的經驗書寫，分享以創意為出發點的學習、發現及領導的藝術，也精選史丹佛設計學院多年來，近百個難忘的故事和新潮的指定作業。◆高度視覺化的指南，適合需要以創意及靈感找到各種「解決方案」的讀者，是改造生活、職場、社會的設計思考工具書。設計，就是採取行動！繼《做自己的生命設計師》之後，最能改造生活、職場、社會的設計思考工具書★全球知名的史丹佛大學設計學院「設計方式與思維方法指南」系列書籍的第一本★入圍廊燈商業書獎決選名單這個年代有著種種前景不明的棘手問題，但也有著大好的機會。只要抱持好奇心，選定方向後行動，就可能帶來正面的改變。本書五花八門的方法，帶著我們以韌性、愛心與信心，培養出這樣的能力。史丹佛大學聞名於世的哈索．普拉特納設計學院（Hasso Plattner Institute of Design），讓師生、專家與尋找方向的各界人士，在這個別名d.school的園地集結多元的觀點，解決有無限可能的專案；本書設計的體驗，就是為了協助大家而生。這本刺激思考與高度視覺化的指南，提供完整可靠的寶庫，讓大家在面對不確定性時發揮好奇心與創意。書中收錄令人難忘的故事，外加超過八十則的創新練習，運用大量與發現、學習相關的點子，帶大家走過未知的創意世界。書中的練習源自全球最有創意、最跳脫傳統的人士，包括d.school與IDEO創始人大衛．M．凱利（David M. Kelley）、《ReadyMade》雜誌創辦人葛蕾絲．霍桑（Grace Hawthorne）、創新編舞家艾雷塔．海茲（Aleta Hayes）、Google創新福音長費多里克．G．費爾特（Frederik G. Pferdt）等各界人士。經過課堂上無數次的實務測試後，在此由d.school執行長莎拉．史坦．葛林伯格，帶著讀者一一走過練習。不論是翻轉世界的挑戰，或是地方上遇到的難題，如果想得出新鮮的作法，都可以運用書中「專家的眼睛」這則練習，磨練觀察的技巧，用「如何與陌生人交談」促進理解，用「替團隊設計工具」培養創意領導力。相關活動同時令人感到輕鬆愉快、出乎意料、耗費腦力又帶來衝擊，揭曉隱藏的設計動態如何在工作與生活中，帶動更有活力的創作、感受、探索、實驗與合作。本書將協助你培養行為，強化心態，把好奇心化為點子，點子又帶來行動。***【從史丹佛設計學院出發，用「設計思考」衝破框架，走出不凡的思維、創造、領導之路】▲讓你的腦中出現一間d.school，探索這座高度視覺化的創意寶庫，邀請大家嘗試沒見過的練習。▲留意舊有的行為模式，挑戰阻止你行動的思維習慣，找出激發想像力的創新作法。▲瞭解如何讚美與提升你帶領、指導或合作的人士，激發他們的創造力與頭腦靈活度。▲每一則練習都可以改造一下，重新組合。挑幾篇感興趣的練習，嘗試新的點子。下次需要新靈感時，再拿起來翻閱。▲不僅適合努力成為專業設計師的讀者，也能協助所有人把設計的原理與作法，帶進任何職業或目標。◆本書特色▲設計是為了找到解決方案，可廣泛應用在社區、職場、學校、生涯規畫：書中作業種類多樣，搭配在史丹佛設計學院真實發生的設計案例，一切有跡可尋，並非天馬行空的想法，足以激發進一步的省思或另類作法，提供各種問題解決方案的靈感。▲設計思考也必須具備行動力，找尋打造原型的契機：設計概念到執行再到計畫完成，都有一段距離。本書的練習及案例中，強調各種執行的心態與眼光，找到適合的切入點。不僅限於設計學校的課程，不少案例也成功走出了校園，通過商業市場的考驗，甚至跨越國界提出解決方案，衍生全新的商業模式。▲主題多樣，參考性十足，不一定要從頭讀到尾：「找到專屬於你的路」這個單元，將各種練習以技巧的性質重新分類，提供另一種使用本書的方法。例如：「用新方法看事物」，意在訓練注意力，看穿事情的表面，發掘內在意義；「掌控自身的學習」，可以幫助讀者注意並反省自己的思考、能力及工作。▲用設計案例模擬真實職場的合作樣態：設計以及解決問題，往往牽涉團隊合作。設計師不能只窩在自己的角落就能完成工作，如何與他人連結、溝通，經常是案子否能成功的關鍵。有練習、實作，也有提問跟反饋，以及能讓讀者馬上帶著走的建議。▲對於團隊或個人的創意發想，都具有實用性：以個人潛能開發來看，本書融合了設計觀點，不落俗套。如何面對自己內在的批評聲音與雜音；各種發散的想法要如何組織、聚攏；遇到障礙時要如何理出頭緒，分辨何謂有用的聲音、何謂雜音。這些情況不僅發生在設計師的領域，任何工作在發想階段都可能遇到。▲不光是講設計思考，也強調人文關懷：靈感的背後總是受到情感的驅使。如何將感動化為行動是許多人的難題。真正好的設計不只是展現設計者的設計理念，還著重使用者的感受，所以這不是設計本位的設計思考書，更探索了創意的實踐方法。▲彩色內頁，精美呈現：稍大的開本容易參考翻閱，搭配活潑、生活化的插圖，以及有設計感的版面，增添不少視覺刺激元素，也更容易啟發設計思考。
【電子書】與時間有約
《紐約時報》《華爾街日報》《商業週刊》暢銷書 系列著作全球銷售超過5000萬本 & 管理學大師史帝芬．柯維手把手帶你實際演練 讓人生重新定向、生活品質向上提升的必讀經典！ & 每天忙著處理工作的你，可曾想過在生命中最重要的事是什麼？ 而對於這些「最重要的事」，你是否投注了足夠的關心及時間？ & ●天天處理一堆急事，趕忙救火，而這些急事其實無關緊要。&&& ●老是因為拖延而把自己逼到絕境，但我會拖延，是因為我總是身陷絕境。 ●我已經分不清生活與工作的界線了，總是在挖這邊的時間補那頭的空缺，結果讓情況越變越糟。 ●要做的事情太多了，而且每件都很重要，該如何取捨？ & 我們每天被各種方法、技巧、工具、資訊轟炸，告訴我們如何管理與支配時間。總有人告訴我們，只要再努力一點、學會使用新工具、把事情做得又快又好，或掌握某種歸檔與整理的方法，就能搞定所有事情。於是，我們便乖乖購入新的行程規劃表、參加時間管理課程、閱讀最新出版的相關書籍。我們確實學會也應用了學到的知識，並投入更多努力，最後只得到更多挫折感與罪惡感。 & 這不是傳統「提高效率」的時間管理法， 而是徹底改變你人生方向的時間觀！ & 傳統的時間管理建議，你要做的是提升執行效率，進而才能支配自己的人生，獲得內心的寧靜與成就感。本書的內容顛覆時間管理的概念，將重點放在以普世準則為核心的生活態度，而不是給你更多的傳統處方箋，要求你做得更快、更努力、更聰明。因為比起把事情迅速做完，你選擇做什麼，以及為何你選擇這樣做，其實更重要。 & 工作壓力大、每天追著時間跑，是現代人生活的一大焦慮。史帝芬．柯維認為，傳統的時間管理方式只會顧此失彼，使人愈加陷入拖延與失衡的惡性循環。他建議從生命的主導權探索事情的輕重，傾聽良知權衡工作的緩急，讓生命發展與時鐘的步調趨於和諧，以滿足人愛、生活、學習與發揮影響力的四大基本需求，與他人共創雙贏的人生。 & 你可以將閱讀此書看成是一段內省的過程；你可以頻繁闔上書本，傾聽來自內心的聲音。在經歷深度自我認知的過程後，一定會有所改變——你看待世界的方式、看待人際關係的方式、看待時間的方式，甚至看待自己的方式，都會改變。我們堅信本書可以賦權於人，並弭平你內心的落差，從此你的時間將會運用在重要的事物上。 & ★本書重點： ▍四大象限將任務分類，重新安排人生時刻表 •重要且緊急（危機、有期限的計畫、會議） •重要但不緊急（事前準備、計畫、人際關係、賦權、再創） •緊急但不重要（干擾、手機來電、某些會議、大眾活動） •不緊急且不重要（消磨時間的瑣事、耍廢、不重要的郵件、追劇） ▍生活態度才是你的羅盤 工作堆積如山，你以為更快速地解決問題是唯一解方，但事情只會更多卻不會減少。邀請你先檢視使用時間的方式，你是否只在處理「急迫」的任務，而非「真正重要」的人生使命？本書帶你回到內心的準則以校準人生，創造良好的生活品質。 ▍重點是「要事」，而非「急事」 本書引導你察覺自己的人生任務，教導你如何在不同角色間取得平衡，進而創造想要的未來願景。 ▍營造雙贏局面 共享願景與達成協議能創造出極大效益，遠遠勝過將他人視為資源。在任何組織裡，如公司、學校甚至家庭，透過委派的方式來完成任務，培養個人與組織賦權，就是改變的催化劑。 ▍活出喜悅的人生 內心的準則是提升生活品質的關鍵。本書教導你如何以誠信正直的品格，避開「障礙物」，聽從良知的聲音，找回人生的自信與寧靜。 ▍自我覺察與人生覆盤 30年經典完整版新增實用附錄，幫助讀者自我覺察、覆盤人生——職場、家庭、健康生活等主題，找到生命中真正重要的目標，讓你的人生獲得長期且有效的改變。 &
【電子書】金融時報首席專家的資料視覺化聖經
◆《金融時報》年度精選最佳書籍 ◆《親愛的臥底經濟學家》提姆‧哈福特（Tim Harford）推薦 ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ 獨家公開！超過200張全彩精美示例 頂尖商業媒體的數據呈現技術 《金融時報》首席視覺化專家， 讓你想說的話更有說服力！ ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ Tableau、PowerBI等視覺化軟體越來越紅， AI時代，資料視覺化是企業不可或缺的未來趨勢 如何讓人一眼看懂數據代表的意義？ 如何讓圖表為你的企劃加分？ 如何透過視覺化說服、甚至讓人採取行動？ 再精美的圖表，只要不能說對故事，就會變得毫無作用， 金融時報首席專家，教你把資料的力量發揮到極致！ 這本書將幫助你： ‧更加理解不同類型的圖表、圖形和表格，以及如何加以解析 ‧識別數據背後的真相 ‧了解如何將訊息用最佳化的視覺效果呈現 ‧打造出讓人們能夠參與、理解和採取行動的視覺圖表 ‧《金融時報》內部獨家視覺化辭典 本書將介紹九大最常見類型的圖表： ‧呈現量的比較 ‧呈現時間變化 ‧呈現相關性 ‧呈現分布 ‧呈現流向 ‧呈現排序 ‧呈現離差 ‧呈現部分與整體 ‧呈現空間 從股價漲跌到選舉得票數，超過200個經典圖表成功／失敗案例， 告訴你怎樣的圖表能攫住人心，怎樣的圖表會被棄如敝屣， 從教師、報章編輯、自媒體經營者到任何需要整理資訊的上班族必讀！ &
【電子書】（暢銷新版）「微表情」情緒心理學
科學證實，臉部會「無意識」顯露內心真正的想法！ 厭惡、輕蔑、快樂、憤怒、悲傷、害怕、驚訝等刻意壓抑的情緒 0.2秒瞬間識破「謊言」與「真相」！ 無論是職場環境或日常生活，你必然會遭遇過這些狀況── ►主管「面帶笑容」，看來很滿意我的提案，最後卻不採用？ ►廠商「拍胸脯答應」準時交貨，最後竟然沒到貨讓我開天窗！ ►談判針鋒相對，最後對方爽快簽約，我「是否中計」而讓步太多？ ►上午才表示很愧疚的犯錯部屬，下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」！ ►大吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」？ & ★刻意掩飾內心想法和情緒，是人類的天性 人們在各種場合中，都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」；有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎；或是明明「內心暗自不爽，但臉上卻堆滿笑容」。根據大腦與行為科學家研究證實，人類大腦分為三個層次── ․爬蟲類腦：主管生命中樞，包括呼吸、體溫、心跳等； ․哺乳類腦：主管情緒和慾望，包括喜怒哀樂、食慾、情慾等； ․靈長類腦：又稱「理性腦」，人類比其他動物發達甚多，所以能夠「以理性控制自己的情緒與外在行為」。 & 這三層次腦會交替合作或獨立運作，從而決定人類的行為。「哺乳類腦」會不自覺地（0.2秒瞬間）顯露內心想法，卻也會很快受「理性腦」影響而加以掩飾。舉例來說，公司近來業務繁重，同事們手上都忙成一團，主管卻又開始交辦任務── 主管：「這份資料客戶急著要，你今天下班前一定要完成！」 部屬內心想著：「你也太討厭，這不是又要叫我加班嗎？」 【0.2秒，露出不悅表情.............】 嘴上卻說著：「我很樂意，這是公司重要客戶，一定會全力以赴！」 & 人類善於掩飾內心真正的想法。與人溝通時，若是缺少看穿對方本意的能力，極可能因為誤判，而導致心情不佳，嚴重時還會受騙上當，造成財物及名譽的損失。 & ★三步驟！快速解讀「七種微表情」的絕技 在許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往的場合，經常會發生：內心有了情緒，即便試圖壓抑卻仍不經意顯露的表情，這些「表裡不一」刻意壓抑的情緒包括「厭惡」、「輕蔑」、「快樂」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。 & 而這些讓你「震驚」、「失望」、「措手不及」的人際相處，其實都能事先預判與做好防範，只要學會從「微表情」洞悉對方內心暗藏的本意，將獲得以下實際的幫助── ․商務、交涉的場合中，瞭解對方想隱藏的情緒，調整談話的主軸和方向。 ․管理組織或是團隊之外，也能建構良好的人際關係。 ․在招募面談的場合中，能夠找出適當的人才。 ․當伴侶吵架，能察覺到隱藏情緒中的「危險訊號」。 & 透過「閃露」的微表情，你將能推斷對方除了表面話之外，心中也許還暗藏著其他考量或心情，此時運用下列三步驟技巧，就能讓人際溝通交往無往不利── ＜步驟1＞理解─先就表情肌與情緒之間的關係進行理解。 ＜步驟2＞解讀─由對方的臉部動作、視線，解讀他的內心情緒。 ＜步驟3＞支持─設計呼應對方情緒的對話，讓彼此互動更流暢。 & 持續磨練解讀能力，不僅可以讓事業導向成功，還能深刻瞭解人類心理，增進溝通力，邁向更圓融的生活。 & 本書特色 ★掌握七種微表情，能秒懂所有人心思！ ★世界頂尖企業經常運用的溝通技術！ ★用科學手法解析細微表情，職場、交涉、人際關係都能一帆風順！ ★頂尖業務、一流經營者、提案簡報必備的讀心術！ &
【電子書】高勝算的本事
從公司職員到一流自雇者、從寫作曝光到受邀出書， 一套做什麼都上手、都得其法，甚至還能成為專業的致勝思維 一流職場工作者都在用的思考術！ 不必懂算數、熟統計，只要腦中有「數」，人生所有難事變簡單 作者大方附贈雲端特典，內含ChatGPT應用與補充書單 你是否一碰到新問題就卡關？面對難題總是束手無策？ 又或者，總是依循過去經驗來辦事，甚至是純粹靠直覺來賭一把？ 在任何領域，打破問題僵局的能力，決定了你的待遇。 要想勝出，不該再憑感覺行事，要用「數據思維」來處事！ ◎像達人一樣思考，任何領域都取得較高的成功機會 高產出達人劉奕酉，曾在高科技產業擔任策略行銷與高階幕僚十餘年，時常需要面對工作中的各種難題，並在短時間消化大量相應數據，藉此找出最佳解。不只如此，他還有以下的驚人事蹟： ‧只花一年，就成功從公司職員離職成為一流自雇者。 ‧費時兩年，由寫作曝光到出版橫跨簡報、高產出、視覺化的書籍。 ‧短短六年，受各大企業競相邀約進行數百場的演講和課程。 究竟他是怎麼做到在短時間內就快速解決排除萬難，在各個領域都能勝出，成功站穩腳步？ 他成為高勝算達人的祕密，就在「數據思維」！ 你可能會想說，數據思維不就是說話或分析會使用數據嗎？哪有什麼了不起！其實顧名思義，「數據思維」是一種使用數據來思考、表達與解決問題的思維方式，但究竟該怎麼運用才能取得這麼高的成功機率呢？這次，他不藏私的揭密自己的大腦，將這套思維模式具體化──透過2個核心能力「數據敏銳度」和「數據洞察力」，與4階段「問題診斷」、「脈絡拆解」、「分析判讀」、「論點表明」來幫助大家落地實踐，用數據創造價值。 ◎為什麼高勝算達人能快速解決問題，你卻做不到？差別就在「數據思維」 ‧當老闆問你「最近業績如何？」，你會怎麼答？ 憑感覺的你：立刻去翻數據、尋解答，但卻以錯誤的問題來找答案，最後答非所問、白費時間。 高勝算達人：會先回到問題本身，確認真正具體、明確的問題是什麼。以這個問題來說，應該確認「最近」究竟是這個月或這季？「業績」是指銷售量還是淨利？老闆問這個問題的意圖？等問題，才能再進行下一步。 ‧拿到這個月ＯＯ產品的銷售數據，你會怎麼做？ 憑感覺的你：直接嘗試分析，但卻不知道問題與數據是否合宜，最後取得流於表面的結果。 高勝算達人：一樣得先確認目前要回應的問題是什麼，並將問題進行拆解，以確認目前的數據是否充足後，才能開始分析。以這個問題來說，應該是先確認上司想看到什麼？是不是還需要蒐集其他同期的數據或類似產品的數據做比較、分析？接著再根據上司的期望找出有勝率的行動策略。 你看出不同了嗎？高勝算達人之所以能又快又好的解決問題，正是因為他們比起一般人慣性運用直覺和經驗，更懂得運用數據思維達到這三點： 一、洞悉問題的本質：用數據釐清問題脈絡，找到問題的核心。 二、打破常規的思維：藉由數據提供新的思路與解決方案。 三、提高決策的勝率：透過數據減少主觀判斷、直覺盲點或經驗偏誤。 而這三點價值，就是數據思維能「降低不確定性、增加勝率」的祕密。 ◎想加入高勝算俱樂部，你得先認識「數據」是什麼！ 在資訊爆炸的時代，「數據」比比皆是又唾手可得，包括「看得見」的文字、數值、圖像，以及「看不見」的聲音、情緒等。而這些數據，都是我們可以進行蒐集整合的來源，也會影響我們做出的每一個決定。 因此，數據在思維中所扮演的角色，其實是用來澄清問題、驗證想法與支持決策和行動。而了解數據並懂得蒐集整合數據，更是數據思維模型的基礎，和執行數據思維的各階段有著密不可分的關係。 ◎數據思維2核心 × 4階段，練就你的高勝算本事 當我們遭遇問題，數據思維的解題路徑是以下這樣的，包含了2核心與4階段： ‧能力1：數據敏感度，是理解數據來釐清真正問題 這常常是許多人忽略的能力，更是讓許多人失敗的原因，包含了數據意識、問題敏銳度的結合。當我們看到一組數據時，能否理解數據背後的意義與脈絡，進而聯想到存在某些問題或影響的可能性，也知道該尋求哪些數據來澄清問題或驗證自己的想法。要想具體實踐，有2階段： 【階段1：問題診斷】從問題出發，才能找對方向；方向錯了，方法再對也到不了目的地。 【階段2：脈絡拆解】確認問題後，理解問題背後的數據脈絡，找出影響問題的因素有哪些，了解需要蒐集那些數據來澄清問題。 →生活實例「超市賣的某巧克力比便利商店划算嗎？」 ☒直覺聯想超市常以批發價計算，比起超商較便宜，回答「划算」！ ☑先用問題診斷，確認「划算」的定義是什麼？發現除了CP值還需要加上各種成本，也就是問題應該是「獲得相同內容的巧克力，哪裡付出的成本比較低？」。再進一步脈絡拆解，列出這樣的公式關係「獲得相同內容的付出成本＝購買成本＋交通成本＋時間成本」。因此這個問題的答案，不一定是划算，而須視情況而異。 ‧能力2：數據洞察力，是使用數據來找出回應問題的答案 這是職場工作者、一般生活中最常使用的能力，不單懂得操作數據工具，而是必須知道如何蒐集數據、該運用哪些分析技巧、如何判讀分析結果，以及如何有說服力的展現自己的見解或觀點，這一連串從數據中挖掘出價值的過程。要想具體實踐，有2階段： 【階段3：分析判讀】依數據脈絡取得數據後，基於問題來進行的數據分析與對分析結果的判讀，並歸納為自己的見解與結論。 【階段4：論點表明】取得結論和見解後，如果需要進一步將這些結論或見解說給別人聽，甚至需要爭取他人的認同進而採取行動，就必須以有說服力的方式「表明」你的論點和根據，也就是運用「圖像」表達純粹的數字，藉由本書從點線面切入的八個圖表，讓人一眼就能理解你的意圖。 →職場應用「說服主管在提升今年公司某商品的市場競爭力的辦法」 ☒以業界經驗為依據，直接就建議主管採取「降價促銷和花錢打廣告」的策略。 ☑假設問題本身正確，因此為了了解消費者心理，先依照行銷與業務端的建議，進行問卷調查，接著利用「柏拉圖分析」判讀問卷數據，進而了解消費者其實更加注重商品品質而非售價，後續再將這個論點化為圖像，如「斜線圖」來呈現改善商品品質可以帶來的銷售數量變化，讓主管一眼就能被你說服。因此這個問題的答案，用經驗不一定最具成效。 是不是跟一般人很不同呢？不再仰賴感覺做事，只要學會數據思維，就能做出更好的判斷和決策。不論是職場工作者應對老闆和任務，又或是管理者需要進行決策，甚至是父母對育兒理念上的衝突、情侶之間的吵架溝通，善用數據思維不只通通有解，更能勝出取得優勢。 ◎本書特別附贈雲端特典，加值你的高勝算 內容包含： 1.【最流行】如何用ChatGPT加速數據思維。 2.【最實用】擴充數據思維的20本書。 掃描書中QRcode，勝出先機不錯過。
【電子書】劉必榮的孫子兵法與談判謀略
劉必榮第一本線上有聲課程實體化！ 最詳盡、最具系統、最與眾不同的談判新模式！ 談判≠溝通！ 原因在於，談判更講究全面性戰略。 談判大師融合東西方最經典理論， 教你用《孫子兵法》，打造屬於自己的談判策略。 《孫子兵法》是知名的作戰兵書，「知己知彼，百戰百勝」的典故便是源自於此。談判權威劉必榮教授以多年實務經驗，結合《孫子兵法》思維及西方理論，將談判分為四階段，即準備、布局、出戰和收尾。學會這套理論，就算沒有好口才，也能在談判桌上致勝。 不過，到底要如何說，才能不戰而勝，甚至雙贏？ ▍上司與我的意見不合時，如何說，才能達成共識？ 孫子說「上下同欲」，在談判之前，要先了解對方的需求及在意的點，談判才有意義，否則只是浪費時間。 ▍對方沒有談判意願，該如何開啟對話？ 孫子說「利」，布局時要讓對方願意談判，必須提出他要的「利」，或換另一個角度，讓他產生「不談判不行」的危機意識。 ▍一個人的力量有限，該考慮結盟嗎？ 孫子說「諸侯之謀」，弱者結盟是求加分，強者結盟是求不減分。談判時要記得團結力量大，有時三個臭皮匠就是勝過一個諸葛亮。 ▍有時橫生枝節，結束時出現預期外的資訊，如何應對？ 孫子說「軍有所不擊」，到了收尾階段，要記得自己的談判初衷，不要迷失方 向，追錯了目標，反而會輸掉原本有把握的議題。 無論是人際關係、職場工作、買賣交易等，談判無所不在， 善用書中的例子，你也能成為遊刃有餘的談判高手。
【電子書】史丹佛翻轉人生的超級勝算課
「如果我一天能做三個好決策，那樣就夠了，而且我要盡可能提高決策品質。」 ──亞馬遜創辦人貝佐斯 & 面對不確定性，善用聰明決策開創你的人生勝局！ 16堂超級勝算課，教你凡事機率可解、風險可測、價值可估 讓明智的決策成為一生的習慣，一切都在你的掌握中！ & ★ 史丹佛大學策略決策與風險管理（SDRM）認證學程指定項目 ★《財富》全球500強大力推崇的管理培訓重點 & 如果你做的每一個決定都是最好的， 你的人生和事業將會產生多大的改變？ & 我們的人生、事業成就，以及個人生活都是由一連串的決策累積而成，有些選擇微不足道，有些賭注大到足以影響一生的軌跡，甚至改變世界的運轉規則。因此，如何做出一個高品質的「好決策」至關重要。 & 本書以三位作者數十年來在決策理論、行為決策科學、活躍全球的豐富實務經驗為深厚基礎，提供了一套強大可靠的方法和思考工具，逐步引導讀者打造高勝算決策，從企業營運、家庭買房、職場選擇、投資策略，甚至個人生涯規劃，全方位適用！本書將帶領你在每一次選擇中獲得更多價值與機會，而不是只能屈就於「還過得去」的中庸之路。 & 決策愈好，過得愈好！ 人生就是你所有抉擇的總和。 在商業與人生中，沒什麼事比做出正確決定的能力更有價值！ & 來自決策培訓首席團隊，最菁英的訓練，最扎實的決策模組與架構 想成為人生贏家的人，必讀！ & 人類天生有許多偏見和不良的思考習慣，面對不確定性，要做出一個「好決策」有違天性。這樣的思考缺陷，使我們因此錯失了大量的價值，導致許多人在做重要決定時常常只滿足於「還過得去」就好。不過，只要具備決策紀律和技巧，那些原本我們應該得到的巨大價值都將全數實現。從商業、生活到財富，本書所介紹的決策品質（DQ）將引導您做出最好的選擇，並從每一個決定中獲得更多真正想要的東西。提供一套淺顯易懂的完整架構與原則，讓你和夥伴可以遵循這套系統，超越「還過得去」的普通決策，實現真正「高品質」的卓越決策成果。 & ● 每個人都同意的決策，就是最好的決策嗎？通用汽車執行長有其應對之道。 ● 5%死亡率的手術，做還是不做？面對不確定性，如何看待風險？ ● 從買一幅畫，變成買一棟房子，決策的力量有多大？ ● 面對職涯十字路口，應該留在熟悉的職場舒適圈，還是換個環境從頭開始闖一回？ ● 你解決的是「對的問題」，還是「熟悉的問題」？要做出好決策，勢必違反人性。 ● 糟糕的決策卻出現了完美結果，切勿欣喜，因為那是你最應該感到恐懼的事。 &
【電子書】重啟人生
達賴喇嘛、歐普拉推薦 《紐約時報》暢銷榜Top1 最有意義的人生經驗，往往很痛苦； 你以為的絕境，其實藏著豐收的祕密。 發掘生命價值的啟蒙書，助你在惶惶不安的職涯中，跨越難關。 當改變發生，你有沒有勇氣展開另一種人生﹖ 過去，我們總以為只要認真努力，擁抱簡單的成功公式：心無旁騖，犧牲個人生活，一心一意往上爬，辛苦總會有代價。 如今，我們領悟到人生不是一路往上衝，高峰過後可能就是谷底；不管是誰，現在多閃耀、多風光，有一天都會走下坡。 當人生從走得光彩奪目變成走鋼索，該如何活出新意義？許多拚命三郎，發現愈來愈力不從心，家庭關係也開始變得緊張。面對人生的四分五裂，他們以一貫方式回應，否認愈來愈明顯的變化，加倍努力，試圖彌補衰退與不足，最後結局卻往往陷入更大的憤怒、害怕與失望。原本以為到了人生某個階段，生活就會更令人自豪，充滿喜悅與滿足感。然而，事與願違。你的人生不必這樣過。 破解奮鬥者的詛咒， 把害怕做出的人生改變，轉變成全新的力量泉源。 哈佛大學教授布魯克斯幫助你打破「奮鬥者的詛咒」，從科學、哲學、神學、歷史的角度出發，分享違反直覺的策略，教你戒除舊習慣，培養新的生活方式，發掘潛在的生命價值。 ‧重新思考成功︰不自我物化，戒掉對成功的癮。 ‧活好︰思考失敗／死亡，擊敗恐懼，好好活著。 ‧認識自己︰從追求外在成就，到發展內在力量。 ‧化脆弱為力量：分享脆弱，生活中的愛會成長。 人生不會因為無條件的相信和努力就變得幸福，有時候你必須捨棄，才會發現生活中真正重要的事情。當改變發生，你不一定要為此感到痛苦。這本書教你以優雅的姿態，帶著喜悅與更深層的使命感，接受挫折帶來的禮物。
【電子書】微習慣的力量
～每天都比昨天的自己進步0.1％，往後的人生就會大有不同～ 我們需要的是，今天比昨天成長0.1％，然後堅持下去。 就算下定決心告訴自己「每天要讀英文兩個小時」， 也有可能在明天或是幾天之後，就因為「身體狀況不佳」或是「加班加不完」而打退堂鼓。 比起這種好高騖遠的心態，更重要的是持續讓自己以0.1％的幅度成長。 「今天早上醒來的心情，感覺比昨天起床的時候更好。」 「今天做了一些伸展操，所以覺得身體比昨天更柔軟。」 「今天讀了五分鐘的英文。」 「今天寫了一行日記。」 大致上就是這種程度的進步。 老實說，若單就一天來看，這些都是可有可無，沒有半點影響的成長， 但重點在於讓這些進步成為一種習慣。 就算只有0.1％的成長，在六百九十四天之後， 就會茁壯為兩倍的成長。這就是潛藏於習慣的「祕密之力」。 每天成長一點點就夠了。 一點一滴、一步一腳印地累積， 這些一點點的成長將會成為改變人生的原動力。 立刻在你的人生裡安裝「微成長習慣」吧！ 本書特色 ◎日本知名習慣專家、百萬暢銷作家──「阿傳老師」親自傳授成功人士都在做的「微習慣」！ ◎全面掌握心靈、金錢、人際、思考、工作等方面的88項好習慣！ ◎內容具體，容易實踐！搭配插圖，輕鬆閱讀！ &
【電子書】四張表搞定所有工作簡報
▂▄▆█ 簡報技巧，決定你的工作績效！ █▆▄▂ ── ★★ 四張表擺平所有簡報情境 ★★ ── 商務訊息、狀況報告、資訊分享、提案說明 ──&★★ 三步驟打造你的專屬簡報 ★★&── 設定目標 → 分析聽眾 → 架構內容 ▍簡報的本質：出一張嘴創造績效 ▍ 無論是讓別人知道你的績效，還是和別人合作創造績效，簡報都是你必備的工具。好的簡報不僅能提升你的溝通能力，也能提升你的職場競爭力。 ▍簡報怎麼想、怎麼做、怎麼講？ ▍ 簡報的目的是什麼？哪些要點是必須在內容中呈現的？簡報的開場、主體、結尾三大部分，分別有哪些可以加強與留意的細節？ ▍簡報千千萬萬，竟然可以簡單分為四種？ ▍ 商務訊息 ║ 狀況報告 ═ ═ ═ ═ ═ ╬ ═ ═ ═ ═&═ 資訊分享 ║ 提案說明 【商務訊息】 『目的』把話說清楚，讓事情有人做 『重點』問題 → 答案 → 行動 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【狀況報告】 『目的』讓別人知道你做了什麼事 『重點』行動 + 過程 + 效益 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【資訊分享】 『目的』資訊的重組與精簡 『重點』比對新舊資訊的不同之處 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【提案說明】 『目的』提出全新的問題情境 『重點』必須緊緊抓住聽眾的注意力 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ▍好評推薦& ▍ RainDog雨狗｜簡報奉行創辦人 于為暢｜個人品牌事業教練 黃鼎翎｜十分好創意執行長 許繼元｜Mr.Market市場先生／財經作家 趙胤丞｜高效人生商學院Podcast共同主持人 蘇書平｜先行智庫執行長 &
【電子書】深度思維（二版）
深度思維＝長度＋廣度＋高度 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向， 你的努力才不會白費！ 為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。 這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。 本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練： 多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成 擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式 當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。 名人推薦 這是一本寫給想要讓自己思考更有深度的人的一本書。如何能做到深度思考？葉修老師把這個複雜的問題，提煉為清晰的方法論和工具，讓我們找到了進步的抓手。推薦想要訓練自己深度思考的朋友閱讀。—暢銷書《精準學習》作者成甲 &
【電子書】精準敘事
在海量數據與片段資訊的年代中， 學會說故事的基本功 就能有效溝通、找到價值和意義。 瓦基（「閱讀前哨站」站長）、李明璁（社會學家、作家）、李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）、李惠貞（「獨角獸計畫」經營者）、宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）、林怡辰（原斗國小資深老師）、張忘形（溝通表達培訓師）、游舒帆（商業思維學院院長）、盧建彰（詩人、導演）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 精準推薦 準備已久的簡報、提案、演講內容，無法抓住聽眾的注意力？ 新聞稿、產品／品牌／專案計畫介紹，來龍去脈說不清，無法讓人瞭解？ 跨部門整合成效不佳，該如何營造共識？ 在教室裡要激發學生的興趣，又要有學習成效，該用什麼招數？ 感性時代，每個工作者都需要的能力——說個好故事讓人感動 敘事思維 X 即學即用的6W+4P+故事九宮格， ＝說出精彩的真實故事 繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。 ＊故事跟你想的不一樣 ——故事不只是虛構的小說戲劇情節，也有精彩的真實故事。 ——每個人的經驗和專業知識，都能成為好故事。但是，零碎的記憶或事實片段只是素材，要透過敘事手法才能讓故事流暢成形。 ——故事能讓人感動，不是靠渲染或捏造事實，刻意營造戲劇效果，而是要有敘事思維：先了解聽者的需求與感受，找到具體的「情境」連結，編排生動的「情節」吸引，最後能建立「情感」共鳴認同，達到溝通效果。 ＊真實故事的重要性 洪震宇指出，身處感性時代，知識、論點和邏輯已經不足以打動人，需要結合故事、價值和意義才能有效溝通，發揮影響力。當我們面對海量數據、片段資訊，更迫切需要掌握整體、詮釋資料意義的敘事思維，來對抗刺激消費的業配文、洗腦的假消息、沒有個性的AI機器生成文字。在數位科技生活之中，說故事不該只是娛樂他人、展示表演或刺激消費，真實故事尤其能幫助我們找到意義、建立認同與凝聚共識。 ＊要說好真實故事，就要掌握敘事方法學 精準敘事是一套思考與表達的敘事流程。本書把說故事拆解成循序漸進的階段，再一一說明其中的思考步驟與表達技巧。 ——具體的敘事小工具：從掌握故事模式的6W元素，到故事線的4P力量；再以故事九宮格作為統合工具，跟著真實個案一起練習，每個人都能掌握與應用。 ——每一個概念技法都有相關的科學與文學理論佐證，並引用電影、韓劇與課堂學員作品為示範。 ＊敘事力的多元應用 洪震宇長年接觸不同業種的企業、學校、政府組織、社區與部落，與學員實際演練如何在工作與專業上運用敘事手法。本書的實戰篇提出五種情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功： ——用故事傳達你的專業：提案簡報如何能勝出？如何準備精彩的演講？ ——讓人有感的敘事寫作：如何寫出一般大眾看得懂的新聞稿和科學成果報告？ ——企業的內部溝通：以好故事供內部學習、做跨部門學習 ——教室裡的敘事教學力：將故事融入教學，增進師生互動對話 ——敘事創生力：找出地方街區與小鎮故事呈現地方特色，豐富導覽的趣味與深度 洪震宇將不同的個案step-by-step拆解說明，更依據應用情境整理不同主題的敘事四象限圖表，讀者可以在閱讀間檢核練習，與自己的專業做連結。 精準敘事是一套思考與表達的方法，幫助你把零碎的經驗與知識細節編成好故事。洪震宇鼓舞每個讀者，有意識地細心栽培故事的種子，才能活出好故事，並能以開放的好奇心挖掘故事，為別人帶來驚奇與感動。 本書特色 ＊最符合一般人的說故事需求：教你有意識地整理身邊的資訊，重建事件時序與因果關係，說出有意義的真實故事 ＊豐富的個案討論：本書強調真實故事能在多元情境運用，滿足不同領域的專業需求。 ＊實用的步驟流程：拆解近期知名故事(好萊塢電影、韓劇)，與不同企業的學員作品，讓讀者更能明白好故事具有的元素與技巧。 ＊彰顯故事的人文價值：鼓勵讀者在平凡中找出不平凡，用真實故事達成社會溝通與創新，讓更多元的小敘事與意義價值可以浮現 &
【電子書】對照模仿，無縫套用的最高簡報設計力
∥「7大關鍵工具」X「30個商務版型」X「4大配色表」無私解析 ∥提升PPT優化能力，讓簡報更易讀，重點不失焦 ∥Before VS After清晰對照，NG簡報輕鬆升級 不懂設計沒關係，只需模仿版型，NG簡報立刻變身智慧資料！ ★ 公開老手不想教，公司學不到的「最高簡報術」！ 本書網羅全商務場景，以「公司介紹」「企畫提案」「業績比較」「客戶提報」等為基礎，介紹簡報設計的技巧與實例。再複雜的資料也能快速整理，打造精準說服力！ ★ 一本對照，無縫套用！手殘人也能是高產出簡報大師 30個版型皆提供Before VS After對照，解說了NG簡報與OK簡報的Point提示。即使是不擅長製作資料或是很忙的人，也能瞬間掌握要點，立刻模仿製作。 ★ 從基礎版型更上一層！加上自己的風格 不只有基礎的商務範例版型，更收錄了許多延伸問題，涵蓋「字體」「圖表」「多媒體」「裝飾」「配色」等各式各樣的內容，只要改變這些小細節，就能瞬間擁有自己的簡報風格，完成和專業人士一樣厲害的簡報。 ★ 4大色系配色表 除了版型與製作祕訣外，本書更網羅了眾多幫助製作、提高效率的易懂資料，例如4大色系配色表與RGB數值。 啊！簡報設計原來那麼簡單？！ ●將設計元素零件化，就能加以活用 ●封面要簡約，題名則不可妥協 ●對比呈現：版面配置與顏色是關鍵 ●服務概要一句就能入魂 ●具體化時程表上的流程與任務 ●用顏色深淺來表現預算與成果 ●以緞帶圖呈現匹配值(matching) ●用簡約圖示來製作商業模式 ●用成果與示意圖來凸顯急速成長 成為設計達人的捷徑就是：大量的模仿。 每當你需要製作簡報的時候，只要翻開這本書，試著模仿製作範例，相信你的簡報功力肯定倍速提升。 本書特色 1.&& &對資料整理與設計沒概念的多數人很友善，不教設計，而是直接提供多種版型，讓讀者馬上按圖索驥（抄）。 2.&& &提供從基礎上再增添新特色的技巧，讓讀者易於將版型轉換為自己的風格。 3.&& &有NG簡報與OK簡報的前後對照、哪裡錯誤哪裡正確的Point提示，並針對這些簡報版型做延伸說明，告訴讀者想改這個版型的話，哪裡是調整的重點。 4.&& &不只講版型怎麼設計才好看，也會提醒報告時有什麼小訣竅可以提高成功率，讓企劃或提案更好過關。 &
【電子書】圖解邏輯思考法
日本邏輯大師西村克己 暢銷三萬冊的思考精華 35條法則 X 88頁圖解 談生意、上台簡報、寫文章、客服回應，思考、談話、書寫都用得上， 讓你想得有系統，說得有邏輯，寫得言簡意賅！ 推薦人 邱奕霖｜圖像思維商學院─圖解力教練 洪震宇│金鼎獎作家、《精準提問》作者 & 一頁式學會人人讚許的精準思考力！ 跳躍式思考無法傳達訊息．有道理不等於有邏輯 在同處打轉找不出解決方案．妄下判斷看不到事實 沒邏輯的損失比你想得還要大！ 一般人的邏輯思考障礙： 被反問「為什麼？」時，常不知道如何應對。 不擅長在眾人面前說話。 雖然有很多點子，卻難以具體實行。 遇到突如其來的工作分派或調動，常不知如何是好。 有選擇障礙，陷入兩種選項腦袋轉不出去。 周遭人常不理解你想表達的重點。 做事常抱佛腳，沒有效率。 你可以這麼做： 說話 在同個話題上找脈絡，繼續銜接。 說話避免批評與評論，直接說出替代方案。 多說不如多聽，可以在對方身上收集情報。 發言前將資訊簡化成三個重點。 思考 善用MECE找出整理狀況。 用演譯法帶出佐證，導出主張。 區別事實與推測，打破先入為主的狀況。 心中隨時抱持疑問，常問「為什麼？」 書寫 寫文章的重點在設目次。 用邏輯金三角確立傳達主張。 寫文章前，用一句話敘述出來。 用歸納法做簡報，易能說服對方。 & 本書不但網羅了大部分的邏輯思考方法，還解說了將邏輯運用在思考、書寫與談話上的技巧，從水平思考到垂直思考，從邏輯金三角到消去法、歸納法、演繹法等運用，只要學會了這些方法，不論職場或日常生活都必定能夠派上用場。 &
【電子書】自我調整的習慣
～日本暢銷18萬本～ 自律神經名醫親授 後疫情時代的新生活準則！ 以下項目，你中了幾項呢？ ▢吃飯就是要吃飽 ▢工作太忙，只能省略細節 ▢包包好看最重要，但總是找不到東西 ▢每天都滑社群媒體 ▢只要同事邀請，就去參加聚會 ▢因為遠距工作，變成足不出戶 若是困擾著「早上起來，總是覺得渾身不對勁」、「明明身體很累，卻總是失眠」， 不妨重新檢視一下生活習慣， 因為這些微小的日常行為，都會影響到自律神經， 導致身心失衡、無法發揮出百分之百的能力。 近幾年新冠疫情席捲全球，帶來的不僅僅是病毒蔓延的威脅， 日常生活完全顛覆而產生的「新冠憂鬱」更是隱形的殺手。 生活劇烈變化、看不見未來、無法與人面對面聊天， 都會在無形中增加壓力，嚴重擾亂身心平衡。 日本自律神經第一人小林弘幸配合時勢， 為後疫情生活提供新方向， 即使生活方式產生劇變，也能整頓好身心、發揮100％的能力！ 本書特色 ◎收錄108條維持身心平衡的方法！ ◎方法簡單，可迅速掌握且效果超群！ ◎配合時勢大幅修訂，為後疫情生活提供全新方向！ &
【電子書】給全端工程師的職涯生存筆記：從履歷×面試×職場打造無可取代的軟實力（ChatGPT加強版）（iThome鐵人賽系列書）
本書從「履歷×面試×職場」 三個面向讓你取得自己應有的價值 本書內容改編自【 第13屆 】 2021 iThome 鐵人賽 Software Development 組佳作網路系列文章 《全端工程師生存筆記》 有人的地方就會有江湖，公司也是江湖的縮影；職場並非埋頭苦幹就能有收穫的地方。 在人才市場上，「人」就是商品，包裝精美的容易溢價，賣相較差的容易折價。 不要期待公司主動理解你的內涵、看到你的成果、給你想要的專案。 所有想要的一切都要靠自己主動爭取，在職場懂得「包裝」才有更多機會！ 本書特色 想換工作卻總是被履歷卡住？先搞懂面試官想看什麼！ ・ 帶你從面試官的角度來看履歷，思考自己會被問到哪些問題。 ・ 教你將履歷的精華提取成簡報，用簡報引導面試官提問的方向。 怎麼判斷公司是否適合自己？江湖遍地都是坑！ ・ 書中提供許多正面與負面的案例，協助你了解自己最在意的點。 ・ 減少對公司主觀印象的判斷，改用具體事實列點來思考。 面試緊張到發揮失常？信心來自做好準備！ ・ 提供面試前檢核表讓你心安，以此保證每次面試都有穩定的水平。 ・ 透過實戰案例了解面試官想聽到的答案，就算遇到變化題也能從容不迫。 為什麼升職加薪都輪不到我？職場要把力氣用在對的地方！ ・ 別再用「吃虧就是占便宜」安慰自己，要了解如何擴增在公司的影響力。 ・ 提加薪都被拒絕？也許改用「談判」會得到不一樣的結果。 沒時間準備履歷＆面試？讓 ChatGPT 幫你一把！ ・ 英文履歷不再是你的求職障礙，用客製化履歷贏得更多可能性！ ・ 模擬面試沒有對象？請 ChatGPT 扮演面試官讓自己佔據先機！ &
【電子書】講重點！高效能人士必備的72 條說話基本功
化繁為簡，輕鬆達標的精準溝通技巧！ 會說話的人，一句話就能精準表達自己的想法， 直抵問題的核心； 不會說話的人，總是迷失於無條理的冗長話語中， 聽者不耐煩，自己也懊惱！ & 這些日常生活、職場困擾，都會發生在你我身上── ￭只有一分鐘的時間，卻不知如何介紹自己？ ￭說話滔滔不絕，讓聽者不知所云，該怎麼挽救？ ￭抓不住別人說話重點，很難融入他人的談話之中！ ￭不會拒絕額外工作，想談升職加薪卻言不由衷？ ￭朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ★學會精準表達，直抵問題的核心 滔滔不絕未必是好事！若說話囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！語言學家研究結果顯示：人們的話語在四十五秒之內最容易理解，最長不超過一分三十秒。本書提供七十二條說話技巧和策略，幫助你在簡短的時間內表達觀點，讓話語精簡有力量。此外，更教會你如何根據場合與氣氛適當表達自己，明白什麼是不應該說的，以及如何說得更漂亮，從而獲得有效的溝通竅門，讓話語更有說服力和影響力── ►金字塔原理，讓結論先行： 越複雜的事，最好先說事情的結果，然後再分析事情發生的原因，就能有條理、有邏輯的把話講清楚。 & ►抓住對方說話關鍵字，掌控談話節奏： 例如，重複句尾關鍵字（甲：昨天，一位朋友來了通電話，聊了近一個小時。乙：一個小時？)、延續核心關鍵字（甲：今天真倒楣，被主管罵了，心情糟糕到極點)，選取主管、被罵，心情糟糕任意一個自己感興趣的即可。 & ►一分鐘「好舌頭」訓練法： 例如自言自語訓練法，首先準備一篇合適的文章，熟讀之後放下，接著回憶文章內容，然後在按下馬表的一瞬間，開始你的脫稿演講；接著你要做的就是對照文章，檢查一分鐘內說的話，自己抓住了多少重點。 & ►善用停頓點，讓觀點吸引人： 「你講得越快，人們能聽懂的就越少」。放慢說話節奏，告訴自己不要慌，透過有停頓的說話，留給自己足夠的自由和時間，詮釋要表達的思想。 & ★社交高手的說話關鍵，開口就打動人心 從電梯簡報、演講開場、聰明回答、關鍵提問等等，作者牛津提供各式情境與應對方式，讓人在任何場合中都能有效運用。除此之外，書中還闡述如何理解人性，例如，在拒絕他人請求時，如何婉轉表達自己的想法，同時又不傷害對方的情感；在安慰他人時，如何以真誠的態度表達關心和同情。本書幫助你成為更好的溝通者，能夠以溫暖且得體的方式表達自己，同時也更能理解他人的需求和情感── & ►主動引導話語權，做到有效提問： 愛因斯坦曾說：「提出一個問題比解決一個問題更重要。」要想找到提問的關鍵，就要把提問的目標和對方的需求緊密結合。因此在提問時，要善於尋找對方的需求，並根據需求來提問題，這樣便能問到重點上。 & ►有效拒絕無法負擔的工作： 首先降低自己在別人心中的期待，然後真誠講自己的難處，用急事、制度等當作擋箭牌，再抱以委婉的態度和下次幫助的心情。 & ►用對方法，安慰的藝術： 安慰是種分享的過程，先換位思考體會他人的傷心處，然後運用兩個安慰方式，一、實在不能感同身受的（直接說，我可能無法體會你此時此刻的感受，也不知道該說什麼，但我很關心你）；二、把自己真實的感受和經歷分享出來（我曾經那段時間也很難過，但是我告訴自己不能被打倒，只要你需要陪伴，我隨時都在）。 & 講重點直抵問題的核心，也讓你一開口就能打動人心！說話技巧是幫助人們更好的表達自己和理解他人的工具，而真正的溝通力源自於內心的同理心、尊重和關懷；說話若從內心出發，注意體貼人心的小細節，人人都能成為一個「會說話的人」。 & 本書特色 ‧七十二條說話基本功，讓你意思表達到位，談吐打動人心。 ‧提供各式情境與應對方式，簡單易懂又易操作。 ‧理解人性中的關鍵細節，有效提高人際關係力 &
【電子書】我把韓劇賣到全世界
在電視台賣韓劇的說話高手，分享成功祕訣！ 日常溝通、商品銷售、簡報提案都適用， 再不熟都能成交！ 你是否常覺得── •不論怎麼說，對方都很難被說服？ •自覺口才不錯，但臨場似乎效果不佳？ •精心介紹後，卻常被問「所以重點在哪裡」？ •明明商品不錯，卻很難在同業中出線？ •不擅長陌生開發，不知該如何介紹？ 對任職於韓國MBC電視台的宋曉智來說，她每天都需要與世界各國的買家溝通，如何讓自家戲劇脫穎而出，甚至成為韓流指標，都是她的工作範圍。&& & 她發現，很多人常誤解談判的意義，認為一定要「占上風」，壓過對方的氣勢，才有勝算。事實上，雙方只要有人感覺「吃虧」，談判就容易破局，最好的結果是「雙贏」，彼此都覺得「滿意、沒虧損」，才能得到好結果。 ★從陌生開發、見面詳談到合約議價，提供SOP，任何人都能交易成功！ 她建議，如果想完成交易，甚至和對方維持長久合作關係，這些技巧一定要知道── 【技巧1】客戶百百種，如何讓他只想和你交易？ •遇到年長者，要適時捧他。 •不裝模作樣，最討人喜歡。 【技巧2】如何讓商品脫穎而出，不被比下去？ •提供對照組，好東西是比較出來的。 •銷售時有自信，就算貴也有人氣。 【技巧3】陷入僵局時，如何化解？ •條件談不攏時，就把「上司」搬出來。 •設截止日、提供選項，避免僵持不下。 除了談判技巧，本書也公開不為人知的韓劇交易內幕── ★俄羅斯人比起韓劇，原本對紀錄片比較有興趣。 ★Netflix一開始其實差點打不進韓國。 ★比起便宜的劇集，大部分的國家更喜歡競價熱門劇。 ★為了推銷韓劇，MBC曾免費提供劇集給日本電視台。 本書特色 1.第一手揭露韓劇交易的過程，並收錄業界祕辛。 2.內容融合作者本身的專業，提供任何場合都適用的說話技巧。 3.文字淺白好讀，話術已分章節整理成重點，可依需求使用。
【電子書】從容心態
★加拿大《環球郵報》2020年度商業圖書★★美國《行為科學雜誌》2020年度圖書★生活的每個決定，都是跟時間有關的選擇，忙不完的最大陷阱，就是讓時間嚴重貶值！你是否也碰過下面的天人交戰：‧ 伴侶邀你去夢想的免費歐洲旅行，但竟跟年度重要會議撞期！你會休假，還是選擇開會？‧ 你收到理想的學校錄取通知，但家人卻需要照顧，你會如何安排？選擇離家就讀嗎？‧ 有兩份工作的選擇：一份工時合理穩定、家人朋友在身旁，但賺不了大錢；另一份薪水高、職位體面，可以接觸新事物，但離家又遠又肯定經常加班。你會怎麼選擇？人生各階段都有追求不完的目標，我們永遠很忙，忙到自己想做的事情，總是一年拖過一年。我們總是忽略，時間，才是我們最寶貴的資源！本書作者艾希莉．威蘭斯是社會心理學博士、哈佛大學商學院助理教授。她花了超過10年研究，並跨足各種階級的心理學與行為科學實證發現，無論年齡、教育程度或收入，大多數人都有一個盲點──我們總以為還有明天，卻忘記時間是有限的。從小處著手改變，簡單的8個習慣，學習花錢換取時間，讓人生更有餘裕。威蘭斯的研究包括千萬富翁、也有單親媽媽、有工程師、也有新創企業，她從中整理出一套方法，幫助企業與個人做更好的時間運用，釐清簡單的概念，就能讓人生各個階段都更有餘裕、增加幸福感。▌首先，釐清觀念：時間無比寶貴，比金錢更珍貴，學習花錢換時間。時間與金錢的取捨，影響每個人的當下，不論貧富，而且愈是不富有的人，愈能夠從分辨時間與金錢的取捨中獲益。▌然後，分時間安排的兩種類型，避開時間陷阱。時鐘型：‧根據現在的時間開始當天的下一個活動，即使必須中斷眼前的活動也在所不惜。‧在做沒有時間限制的事情時，會隨時看時間來控制自己的速度。‧如果同時有好幾件事要完成，會根據時間來決定什麼時候開始下一件事。→容易排入過多行程而失去彈性，導致沒有修復期而身心疲乏。建議將休閒與休息時間一併排入行程，並留意行程與行程間是否過於緊湊。事件型：‧如果在固定時間內必須完成不只一件事，通常只在眼前這件事的完成度感到滿意時，才會去做下一件事。‧通常根據事情應該完成的順序來安排一天（或一星期）要做的事。‧只有在完成上一個活動後，才會開始進行當天的下一個活動。→容易低估事件所需要的時間長短，導致待辦事件過多而焦慮倍增。建議排定事件優先順序，設定總體時間目標，才能減緩壓力與罪惡感。▌現在開始，8個培養時間充裕感的習慣，從日常開始簡單改變。釐清為什麼：隨時意識「我為什麼做這個？」，刪減或替代掉單純浪費時間的行為。例如：午餐後無腦滑手機→午餐後散步10分鐘。。預留或安排寬裕時間：創造放鬆機會、恢復韌性。例如：固定安排運動時間，當感覺太累不妨就直接安排休假幾天。。配合自己的時間偏好：你是時鐘型還是事件型？順應自我習慣，解除時間焦慮根源。。將目標結合日常：把時間用在正面的地方。例如：想增加閱讀量，就利用通勤看電子書，或做家事時聽有聲書。。實施獎懲：給予刺激、強化目標。例如：連續三天晚上八點後不查看mail，就犒賞自己喝一杯精品咖啡。。讓自動設定來幫你：設立不被打擾的小規矩。例如：讓通知靜音，晚上八點後不再收信。。抗拒純粹緊急的事情：為重要、但不緊急的事情確立進度。找出重要但不緊急的事情，直接排入你的行事曆。例如：安排一個假日下午規劃環島旅行。。悠閒享受休閒時光：放大感受、正向聚焦。不要想花錢旅行是否物超所值，而是想與愛的人一起創造幸福回憶有多美好。無論你是從什麼狀態開始，透過心理學與行為科學的逐步引導，都將使你成為時間更充裕的人，並在取捨的當下做出更好的決定！
【電子書】全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55
只要改變一句日常用語…… 有效溝通大幅增加！ 提案成長1.5倍！ 團隊等級大躍進！ & 【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】 掌握心理安全感「四大要素」、好好說話， 打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊！ & ★ 一句無心之言，竟成破壞團隊的負能量……？！ 你在職場裡，是否曾說過／聽過下面這些話呢？ & ◎ 接受諮詢時，為了當事人好，回應：「請先自己思考看看吧！」 ◎ 當有人提出新想法，會說：「那麼，就交給你來負責了喔！」把新任務交付給他。 ◎ 被問起曾經教過的事情，會嚴格指導：「這個我之前就說過了吧？」 ◎ 在要提醒留意時，會說：「這種事我是很不想講啦，但……。」 ◎ 工作有狀況時，因為不想給周圍的人添麻煩，會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。 ◎ 為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」 ◎ 當團隊察覺失敗時，先詢問「是誰的責任？」以明確責任歸屬。 ◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時，為了不打亂團隊合作，曾說出：「因為是工作，別想太多，做就對了！」 ◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」，並要對方確實記住內容。 ◎ 在計畫會議中，被上司問：「有什麼意見嗎？」由於怕搞錯重點，回答：「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」 & 這些看似理所當然、稀鬆平常的應對，可能許多人從踏入職場的第一天，就已有所聽聞；隨著資歷增長，不但見怪不怪，甚至，都會掛在嘴上了。 & 但你知道嗎？以上這些，都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊，在上述情境中有多項符合，那就代表——團隊成員們的「心理安全感」亮黃燈了！ & ★ Google、Netflix高度重視，「心理安全感」讓團隊績效最大化 「心理安全感」一詞最早出現於一九六五年，後經哈佛大學管理學教授「艾美‧艾德蒙森」（Amy C. Edmondson）研究提出：「是影響團隊表現與管理成效的關鍵要素。」 & 二○一二年，美國谷歌公司（Google）為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle），最終研究報告也指出——「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。 & 擁有心理安全感的團隊，具備強大的多元性和包容力，成員關係恰如其分，既是共同成長的夥伴，也是願意參與「健康衝突」的強大個體。在這樣的團隊中，成員們皆能安然表達自我，無所顧忌地提出想法、面對錯誤。 & 如此擁有「心裡安全感」的團隊，不但具向心力和創造力，更能及時修正錯誤，避免災難並創造成功。簡言之，這樣的團隊往往有著關鍵的四大要素——「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」。 & ★ 55溝通用語 × 圖解速讀，掌握「四大要素」開口打造頂尖團隊 想要打造擁有「心理安全感」的頂尖團隊，其實秘訣就在於團隊中每個成員的一言一行。許多時候，心理安全感的消逝，只是一句看似平常的言語；但同樣地，心理安全感的累積，也來自於團隊裡主管、上司、部屬之間的言行互動。 & 本書由「專研心理安全感溝通用語」的ZENTech資深顧問「原田將嗣」所撰，並請日本「心理安全感」倡議代表人物與暢銷書作家「石井遼介」監修，細心整理出滿足「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」四大要素，立刻就能在團隊中實行的55句「心理安全感溝通用語」。 & 書中清晰的圖文版面、簡明的解說架構，能讓你高速吸收「創造心理安全感」的基礎理念與專業理論。藉由清楚的分類與情境整理，更能幫助你在相關狀況下，即時掌握要點，找出妨礙心理安全感的關鍵問題並實際改善。 & 無須增加經費或添購嶄新工具，只要理解言語背後的影響與心理原理，利用人際交流的溝通用詞轉換、態度傳達，即能打造人人皆擁有高領導力+高追隨力，自律又有向心力，願意挑戰且創意十足的高績效頂尖團隊！ & && ◆ 「心理安全感」言談間打造！本書滿載的溝通技巧，一用見效—— & 【敢言情境】想要在團隊裡營造容易商談的氛圍時 → 設定商談時間，共享商談行事曆 A：不好意思，雖然很突然，有件事情想要與您談談…… ×：抱歉，現在有點忙，晚點再說好嗎？ ○：今天的商談時間是○點～○點喔！ & 【互助情境】一對一會議上，希望對方能自在講出想說的話時 → 讓人更容易開口說出「壞消息」，以及時提供幫助或做出改善措施 ×：想講的話，不管什麼都可以說喔！有嗎？ ○：請告訴我壞消息跟好消息。 & 【挑戰情境】做了新決議，已預料到工作量會增加時 → 主動減少或暫停次要工作，讓成員有足夠時間與精力投入新挑戰 ×：會很辛苦呢，加油啊！ ○：有沒有什麼工作是可以減少的呢？ & 【鼓勵創新情境】正在進行挑戰，還不知道成果如何時 → 不論成敗地與團隊分享並認可「挑戰」行為，能打造鼓勵創新的良好環境 ×：那個案子，進行得還順利嗎？ ○：請讓我向大家分享你的挑戰。 & 本書特色 & ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！ ★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！ ★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。 ★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。 & 【重點搶先看】 ．心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。 ．在這個沒有正確答案、變化激烈的時代裡，更應該融合團隊的力量、累積智慧與工夫，互相提出想法討論。 ．挑戰就是致力於沒有成功保證的事物，失敗是不可避免的。 ．沉默也是很重要的「接受」的時間。 ．「人」是聚焦的要素。 ．上位者展露弱點，更能獲得成員的信賴。 ．對於對方採取的行動，要盡量做到「立即」、「承認」。 ．只懂得「成果承認」，就會變成「不會稱讚人的領導者」。 ．捨棄如就「算不說也應該知道吧、應該能了解吧」等想法，請盡力用話語來溝通吧。 ．即使是對團隊合作而言，個人思考的部分也是很重要的。 ．一對一會議不是上司的時間而是部下的時間，不是領導者的時間而是成員的時間。 ．為了讓團隊更快地獲得更好成果，就要讓任何人都能發揮領導力，且周圍的人皆處於能對所有領導力充分發揮出追隨力的狀態。 ．發生問題時，越是腦海中馬上浮現解決方法的「優秀」之人，越容易落入立即判斷的陷阱。 &
【電子書】世界最強思考武器──心智圖
這是最好用的思考工具： 撰寫報告、完成專案管理、寫最強履歷自薦信、工作快速升遷、 辦一場結婚週年派對、完成馬拉松訓練、改善人際關係、 新事業計畫、難解的人生抉擇、探索未知學識，乃至於 幫寶貝選名字、學生提高學習成果、避免老年失智…… 從創意發想到邏輯思考，從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 只要幾枝（或一盒）彩色筆、一張紙， 用世界最強思考武器──心智圖，通通都可以找到答案。 目前，全球有數以百萬計的人正在使用這個思考工具： 最大私營石油公司BP、國際巴克萊、迪吉多（DEC）、惠普科技、IBM與 奧林匹克委員會，更將心智圖的思考納入員工的教育訓練。 何謂心智圖？心智圖是一種結合文字、圖像與顏色的筆記方法， 透過各種關鍵字的連結，幫助大腦有邏輯又充滿想像力的專注於某一項主題。 它跟傳統的線性筆記，哪裡不一樣？ 傳統筆記多以文字為主、色澤單調、重視條列的順序，容易限制思考， 心智圖多半五顏六色，重視彼此的關聯，讓你容易想像，也容易記憶。 米開朗基羅、居禮夫人、愛因斯坦，都是這樣想問題、做筆記。 本書作者是英國腦力開發專家東尼‧博贊（Tony Buzan）， 他是心智圖的唯一發明者，也是發行數百萬本的暢銷書《心智圖聖經》系列作者。 他在書中提供15張以上圖解、99個應用案例，讓你把心智圖套用在任何地方。 ◎如何繪製心智圖？ 只要準備一張紙、一盒彩色筆、一個你想解決的問題， 然後按照書中教你的簡單步驟，馬上就能開始。 ◎心智圖的強大應用： ．能幫助你在工作上： 擬定年度報告、蒐集新客戶的背景資料、決定待辦事項的重要程度； 把厚厚一堆資料，細分為容易消化的片段資訊； 甚至可以利用心智圖，決定要跳槽還是繼續留在原公司。 ．家庭問題也可應用： 籌備一場精彩的結婚週年派對、改善與朋友的關係、 攝取什麼營養最健康，甚至用來找保母、買禮物、安排家族旅行。 對了，如果你要幫孩子複習功課，心智圖將是你最佳的工具。 （書中都有範例供你參考） ．但請小心，有些偽心智圖，不是心智圖： 有些心智圖表面上看起來很像，但完全不是這麼一回事， 它們比較像是蜘蛛圖、金字塔圖、魚骨圖或是概念圖， 怎麼察覺？用九個問題幫助你辨識。 此外，書中還收錄國際演講學會前總裁、世界記憶冠軍、西洋棋大師、 奧運團隊教練的心智圖範本， 所有你能想到的課題，這本心智圖完整指南，通通能幫你解。 本書特色 從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 用世界最強思考武器──心智圖，都可以找到答案。 &
【電子書】決策的邏輯
★諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒所發現的決策的祕密★ 3大決策維度＋30多個心理學實驗＋20多個生活應用， 在變局時代，看清方向，提升認知能力， 幫我們找到最優決策路徑，讓決策效率提高！ 你做選擇時，是憑直覺還是有「決策的邏輯」？ 你知道人腦有神奇的雙系統嗎？記憶真的值得信賴嗎？ 大多數時候，我們都在自信滿滿的犯著各種錯誤，甚至都不知道在犯錯。比如： ● 5臺機器5分鐘可以生產出5個零件，那100臺機器需要多長時間能生產出100個零件？100分鐘。仔細想想，你會發現這並不是正確答案。 ● 百貨店的商品展示台，告訴顧客襪子分別屬於四個不同品牌，但這四雙襪子是完全一樣，結果居然有將近40%的顧客認為最右邊的品牌的品質最好。 這些問題都指向一個底層問題：我們到底是如何做決策的？背後是否有規律可循？如何系統地解釋並回答這些問題。在決策的過程中，大腦受一系列因素的影響，比如情緒、思維方式、周圍環境等，從而會導致決策結果與預期產生偏差。 我們是否了解自己？大腦如何工作?本書中，作者在每一小節中，都會用有趣的生活實際案例和科學實驗為大家揭示這種現象的產生的原因，並給予降低偏差的科學建議。 本書特色 1.諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒都在實踐的決策方式。看過這本書你會更了解自己，一個你尚未發現過的自己。 2.本書用一個個生動的故事給你許多有趣的答案。在變局時代，這本書可以幫你看清方向，提升認知能力，讓決策效率提高！ 3.本書注重實用，通過30多個心理學實驗和20多個生活實例，介紹影響決策的3大維度，解決行為心理學知識應用在實踐中、助推人生的重要議題。 4.部分章節後附《行為小錦囊》，對日常生活中的行為做出針對性的指導建議，助力解決生活難題。 &
