【電子書】給新手的圖像簡報會議技巧
～將思考化為圖形，將會議化為圖畫～ 透過圖像記錄，提升思考力、溝通力、創造力 建立工作團隊的共通語言！ 各位在工作時，是否曾經遇到這些狀況： ．開會時間愈拖愈長，卻遲遲得不出結論。 ．同事們熱烈討論時常常偏離主題，導致無謂的時間浪費。 ．想到了很好的點子，卻沒辦法順利傳達給其他人。 ．與不同專業領域的人開會，彼此都聽不懂對方想表達的意思。 想要解決這些問題，並提高工作生產力和創造力， 「圖像記錄」是最有效的方式。 ◆◆什麼是「圖像記錄」？◆◆ 圖像記錄是一種透過在會議等場合，將討論內容即席視覺化的技巧，能夠幫助溝通交流，例如認知共享和發現問題等。 圖像記錄可以結合文字、圖畫、圖表的重點，一目了然地表示出想傳達的內容。在各種場合都能夠派上用場。 【想要向他人解釋自己的想法時】→可以透過一張圖畫，將無法用言語表示的內容視覺化，立即將想法傳達出去。 【會議毫無進展時】→把會議內容整理成圖表，就能釐清問題，促使討論往前推進。 【與不同專業的人交流意見時】→利用圖畫和圖表將討論內容視覺化，形成共同語言，推動多方合作。 ◆◆不擅長畫圖、沒有藝術細胞，完全沒有關係！◆◆ 「傳達用圖畫」是一種工具，並不是藝術作品。 在圖像記錄中並不追求準確、精緻，重要的是「快速繪製」清楚易懂的圖畫。 只要稍微學習畫線的方法等訣竅，任何人都能畫出傳達用的圖畫。 同步閱讀本書和實際練習，就能馬上學會圖畫的繪製法、文字的書寫法和圖表的製作法！ 圖像記錄是在各種工作場合都能發揮作用的溝通技巧， 可以將想法和對話同步視覺化、共享認知，以及發現問題等， 有助於各種不同的溝通交流。 舉凡視覺思考的基本、傳達用圖畫的繪製法、文字的書寫法、圖表的製作法， 以及方便練習與實際運用的iPad活用術、遠距會議時的圖像記錄運用法， 只要這一本就能學會圖像記錄的必備知識和技巧。 在瞬息萬變的世界中，今後愈來愈需要可以找出問題答案的思考力， 以及與各種行業和不同立場的人合作，用創新的方式解決問題的能力。 本書教授的圖像記錄技術，不僅能幫助各位思考， 而且還會作為團隊的共通語言，成為描繪未來發展不可或缺的一部分。 本書特色 ◎從「視覺思考」的基本概念，到傳達用圖畫、文字、圖表的繪製法則，從零開始傳授製作圖像記錄的方法！ ◎介紹圖像記錄在遠端會議時的應用＆在iPad上的實際使用方式，符合數位時代的需求！ ◎書末收錄「圖像庫」，140種方便好用的圖像讓你隨時參考！
【電子書】BCG問題解決力
完整收錄BCG頂尖顧問解決問題的方法 ╳ 毫無保留地揭露BCG與客戶溝通的技巧 ╳ BCG顧問首次針對臺灣職場的在地化洞察 & ————關於BCG———— BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司 全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位 多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一 協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢 & 找出問題背後20％的關鍵點， 就能解決剩下80％的問題！ & BCG首席顧問教你高效工作的技巧， 瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！ & 徐瑞廷現任波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨合夥人，經手過的專案遍布全球歐、美、中、日、印、韓等地。在加入BCG之前，曾擔任亞洲和美國多家高科技公司的高階經理人。 & 本書源自於徐瑞廷與臺大管理學院李吉仁教授合作的課程，這堂課已成為近年最炙手可熱的策略課程之一，每年只有50多個名額，在口碑效應之下，造成臺大學生相繼搶課。廣受學生歡迎的程度，甚至被譽為「臺大最有用的課程之一」。 & 他在本書中濃縮了課堂上必教的知識、方法與實務操作，有系統地拆解了職場上可能面臨的問題，並教讀者建立一套思考邏輯的架構，除了能以宏觀與微觀的角度看待問題，更能培養個人獨立思考與批判思考的能力，進而在競爭激烈的時代中脫穎而出。 & ▌奠基於十多年的策略顧問經驗，本書將帶你一次學會： ．「問對問題」：找到問題痛點，就能對症下藥，藥到病除。 ．「解決問題」：學習BCG顧問提供的實用技巧，以徹底解決問題。 ．「規劃與管理工作進度」：學會釐清工作任務、明辨工作優先順序等，有利高效工作。 ．「準備商用簡報」：簡報必須包含關鍵訊息，以清楚傳達具說服力的重點。 ．「與客戶溝通」：嚴謹的準備與籌劃是溝通的關鍵，成功的溝通可以創造雙贏局面。 ．「使用定量分析工具」：定量分析可以協助證明假說，也能確實找到具備高度價值的資料。 ．「從訪談中獲得資訊」：掌握訪談步調，不僅從對方那裡獲取資訊，也要適時給予資訊。 ▌什麼樣的人適合這本書？ ．想知道如何解決工作上出現的問題 ．想要找到實際可用的高效工作方法 ．苦無好點子，想嘗試新的思考方式 ．需要與客戶順利溝通、談妥專案 ．須領導及管理部屬、建立團隊 ．對BCG策略顧問的工作感到好奇 & ★數十張豐富圖表完全圖解 除了清晰易懂的文字敘述，本書特地設計數十張精美圖表，完全圖解思考與解決問題的方法，讓你一次學會職場高效工作術。 & ★解決問題必備的三種思維 想徹底解決問題，需先學會「批判思考」，對事情的表象提出質疑，再用「邏輯思考」來釐清因果關係、有效傳達訊息，並搭配「假說思考」提升問題解決的速度。 & ★追根究柢的獨立思考精神 無論是複雜的商業問題或是社會議題，獨立思考都有助提出證據確鑿的洞見，這代表透過邏輯與洞察力，不但能看見問題，還能挖掘出問題的本質，並找到因應的對策。 & ★找出問題的Sweet Spot 問題的Sweet Spot（甜蜜點）能區別策略的影響力高低與可修復的程度，找出影響力與可修復性之間的平衡點，就能一勞永逸地解決真正的問題根源。 & ★數字是解決問題的雙面刃 為了解決問題而蒐集的資料，一開始須著重於廣度，接下來則需有穩固事實基礎，此時深度也很重要。但要避免過度相信資料，因為複雜的計算不必然能得到有效的數據。
【電子書】解決問題
★日本亞馬遜網站讀者4.5顆星好評 ★從例行工作到經營改革，各種工作場景都能活用的問題解決經典 ★豐田汽車（TOYOTA）、索尼（SONY）都在用的問題解決精華，都濃縮在這一本！ & 所謂工作，就是不斷解決問題。如果不知道如何思考解決問題的方式，就會像是打地鼠一樣，總是為了解決眼前問題而疲於奔命。 & 本書作者高田貴久、岩澤智之，彙整他們擔任管理顧問的經驗，歸納解決問題的思考法和實作步驟，讓你讀完之後，小至每天工作，大到組織改革都能活用。 & 本書特點包括： ●詳述問題解決的思考和技巧，所有行業和職位都用得到 解決問題是每一位職場人每天在工作現場都會遇到的情境，如果學會解決問題的思考過程和實作技巧，就能大幅提高工作效率和成果。 ●為問題解決的順序建立明確的系統 書中擷取許多企業的經驗，佐以淺顯易懂的方式解說，以系統化的方式學習解決問題的思考過程和實作技巧。 ●學會如何為問題定調 一般人對於真正的問題視而不見，為了避免紙上空談，本書不只是提出問題的因應之道，也有許多找出問題、設定課題的方法論。 ●在工作現場就能活用書中內容 本書依照解決問題的步驟分為七大章，每一章都是由「故事」、「解說」、「總結」組成，協助我們學會在工作現場就能活用的思考過程和實作技巧：「故事」是虛構的職場案例，讓大家切身感受解決問題的步驟；「解說」則是以故事情節為題材，詳述解決問題的步驟；「總結」則是摘錄解說的重點。 & 這本書最適合以下讀者閱讀： ●（工作未滿三年的）年輕上班族 對於這群人來說，每天都必須完成主管交辦的各種工作，往往不知道該怎麼做才能讓主管滿意，或是不曉得為何而做。 本書第六章「執行對策」對這些人最有用，但是，只會聽命行事並無助於自我成長。如果想在未來遇到問題時，能夠自行思考問題成因進而擬出好對策，可以閱讀第三章「追究原因」，以及第五章的「擬定對策」。 & ●（主管仰賴的）菁英上班族 這些人身在職場第一線，每天與問題奮戰，是遇到最多「問題」的人。菁英上班族通常會比年輕上班族遇到更多、更大的問題，若無法找出問題，很有可能會找錯問題的原因，擬定方向錯誤的對策，結果事倍功半。建議了解本書第一章的「解決問題的步驟」之後，能學會更具效率、更有效果的工作方式。 整本書的內容對於菁英上班族都很有用，其中第二章「找出問題」最值得參考。 & ●主管和經營者 他們已經具備找出眼前的問題、思考問題的原因和擬定因應對策的能力。這些人必須具備的能力，是打造一個能快速解決問題的組織；在執行因應對策之後，檢討執行過程和評估執行結果，力求每次執行之後，都能得到相同的結果。 因此，這群人的學習重點不在於解決「人人都能看得出來的問題」，而是「自行設定更高層級的問題」。本書第四章「設定理想狀態」和第七章的「評估與制度化」，最適合這些人閱讀。 & ●求職中的學生、（工作未滿一年的）新進員工 這些人通常有「聽得懂但跟不上」的症狀，他們知道解決問題的步驟，但缺乏在企業工作的實戰經驗，常常陷入「到底實際的工作情況是怎樣？」的迷霧中。 本書二位作者以親身體驗寫下許多「故事」，只要閱讀這些故事，就不難想像工作現場的情況，這群人可以一邊想像「自己在職場上班」，一邊閱讀這些故事。 & 本書除了介紹解決問題的思考過程和實作技巧之外，也詳述自行找出問題、設定課題的方法。幫助我們不只「知道」理論，也能「活用」方法；鞭策我們不只滿足「理所當然的現在」，也有能力追求「更好的未來」；想在職場中活下去的上班族，本書是克服困境、突破關卡的解決問題經典。 &
【電子書】設計思考工具箱
亞馬遜網路書店「年度商業創業類」暢銷書 讀者評為「任何想使用設計思維的人都無法忽略的一本書」& & 跟著史丹佛大學教授、「設計思考」創始人賴利．萊佛一起玩轉設計思考， 全盤掌握設計思考概念，靈活運用專業工具， 輕鬆駕馭創意，解決顧客的各種疑難雜症！ & 你對設計思考已經有基本的概念，但在學校或職場上，看到他人充滿創意的提案卻只能投以羨慕的眼光？上戰場面對客戶時，仍感覺自己手無寸鐵、滿足不了對方的期望？ & 這全是因為以往的書籍只傳授設計思考的概念，卻沒有教你認識實際情況時會使用的應用工具，導致你空有觀念卻不知道從何下手。& & & & 不過沒關係，這個工作已經有前人幫你做好了！ & 本書搜羅全球各地2500多位不同產業的應用設計師依照使用經驗填寫問卷、提出反饋，由三位作者統整，包含七大類、超過50種的設計思考工具。 & 除了深入探討每一種設計思考工具的實用性與普及性，也曝光了這些應用設計師常用或喜愛的應用工具和心得，並說明如何在設計思考期間將以人為本的設計精神發揮最大效果。 & 《設計思考工具箱》所介紹的工具，以設計思考流程為單元分成七個階段： & 階段一：瞭解 設計產品時，先建立問題，盡可能瞭解使用者的真正需求，讓客戶和團隊針對問題達成共識。 & 應用工具→介紹問題聲明、設計原則、同理訪談、探索式訪談和情緒反應卡⋯⋯，幫助團隊充分且正確的瞭解問題。 & 階段二：觀察 確定問題後，觀察可以幫助我們收集和記錄相關見解與想法，進一步挖掘使用者的需求來啟動創新。 & 應用工具→介紹角色和使用者檔案、同儕觀察和趨勢分析⋯⋯，以瞭解使用者的需求。 & 階段三：定義觀點 問題分析到了最後，為幫助釐清設計觀點，需要將所得到的資訊做拆解與整合，形成團隊自己的設計觀點。 & 應用工具→利用說故事、情境圖、定義成功和關鍵要素分析圖等技巧，整理出團隊的看法和觀點。 & 階段四：發想 延續上一階段的方向，與團隊一同進行腦力激盪、發揮創意，發想出可行的方案以解決問題。 & 應用工具→包括腦力激盪、2x2矩陣、點投票和6–3–5 方法⋯⋯，促使團隊儘量提出多個想法。 & 階段五：原型 將前面抽象的想法具體落實，深入且快速地瞭解此構想的優缺點，並確認團隊內部想法是否一致，這個階段的目標是建立原型。 & 應用工具→包括常用的原型種類、測試用原型、服務藍圖和最簡可行產品等方法，用看得見、摸得著的實物一步步呈現先前挑選的想法。 & 階段六：測試 將上一階段原型透過情境模擬實際測試，重新檢視團隊設計出的原型是否符合使用者的需求，並從中觀察使用者的使用狀況和反饋，藉此重新定義需求或修正原型。 & 應用工具→包含測試報告、反饋彙整方塊、精準提問和A／B 測試⋯⋯，藉此協助團隊決定改良或放棄目前的原型。 階段七：回顧 最後，團隊和利益相關者一起回顧前面的設計思考流程，包括團隊合作和思考模式等，從反思學習的過程獲得成長。 & 應用工具→包含「我喜歡、我希望、我想知道」、準備推銷簡報和學到的教訓等，有助於回顧與記錄專案內容及後續發展。 & 書中將目前在設計思考過程中廣為人知的工具，透過淺顯易懂的指示，結合專家的小撇步、樣板和實際應用情境，幫助設計思考者快速熟悉、加以應用。不僅如此，如果你是一位參與創意、領導的設計者，它更能帶領你重新建構腦中的邏輯觀念，讓你學會站在對方立場考慮問題，找出既貼近客戶需求又創新的解決方案。& & 本書特色 & 1. 作者將每一個工具分門別類，並透過一定的篇幅詳盡撰述方法，包含目標、如何使用、使用人數、使用時間和替代工具等，讓讀者對於每一個思考設計工具有更全面的認識。 & 2. 作者不只統整目前已廣為人知的設計思考工具，還實際訪問世界各地的設計思考家，包含他們對於這些工具的心得、想法、喜愛原因和使用上的小技巧，讓讀者能在前人的實際應用中學習。 & 3. 對於設計思考、產品設計、思考邏輯、藝術創意、商業設計等主題感興趣的讀者，都能透過書中所介紹的設計思考工具，一步步建構自身邏輯思維，從中找出創新、創意的答案。
【電子書】說話的本質
做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的人 & 不用話術敷衍，而是真誠溝通； 不是搶著說話，而是讓對方心服口服。 一本書，告訴我們如何好好傾聽、用心說話。 & 本書作者堀紘一曾經任職波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）近三十年，進行超過5000次以上的演講、簡報和會議，只要他一開口，就能讓人心服口服。他將「好好傾聽、用心說話」的技巧，以及如何做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的心得，寫在這本書中。 & 透過這本書，你可以學到： & ●十三分鐘原則 人的注意力只能持續十三分鐘，無論是一對一的交談、簡報或演講，最精采的橋段不要超過十三分鐘，再穿插一些冷場效果，讓想表達的事更有張力。 & ●說話的黃金比例 說話時最好掌握「對方不知道的事占四成，對方已知的事占六成」，讓溝通更順暢。避免談話一開始劈頭就說「對方不知道的事」，以免讓人沒有心理準備、無法立刻進入狀況。 & ●開口說話之前，要先傾聽別人說話 當有人稱讚作者「口才真好」時，作者只是面帶微笑，心想：「那是當然的，因為我比你還要認真傾聽別人說的話。」想改善口才，就從願意傾聽開始。 & ●想說什麼，濃縮為一句話 假如上司問你：你認為問題的本質是什麼？」如果你無法用一句話歸納，就稱不上已經掌握本質。想要成為「一言以蔽之」的本質論者，必須培養凡事去蕪存菁的習慣，去除遮蔽本質的障礙，才能明心見性。 & ●重要的事，小聲說、慢慢說 想對人說「這事別傳出去」，一定都會用不讓別人聽見的音量悄悄說。所以，一旦小聲說，就表示「這件事情相當重要」，對方就會很專注地聆聽接下來你要說的事。 & 作者提醒我們，一般人以為話術等於口才，實則不然。話術只是表面的技巧，無法讓人心服口服。口才想變好，就要多閱讀、多傾聽，才能有效學習、豐富內涵、提升素養，兩者相輔相成、缺一不可，這才是說話的本質。 &
【電子書】王時成談判大師實踐寶典
談判高手善於審時度勢、鷹眼狼顧、創造籌碼， 因為擁有強大影響力而成為團隊的領導人物。 & 本書的核心價值在培養企業談判人才， 同時協助讀者們具備 20%人生勝利組的關鍵能力：【談判力】。 & 海峽兩岸企管名師 &王時成 &畢生所學 傾囊相授 & & 政治、商務、職場、社會、家族、夫妻、親子、朋友、採購、銷售、法律等糾紛不斷，本書蒐集許多談判名家案例，教你智慧地思考問題、運用靈活手腕化解衝突解決問題。 & 書籍內容兼顧學理、實用性、完整性，具備易讀、易懂、易學、易用四大特色，適合自學，或是作為企業培育談判人才的首選訓練教材。 & 本書共分5篇12章，系統化完整的教導談判博奕觀念、心態、策略、技巧。 & 【個人篇】重點在強化心理建設、培養卓越觀念、提高走上談判桌的信心。 【學理篇】介紹雙贏談判模式與增值談判模式，學習談判學的兩大主流模式。 【戰略篇】教你運用三大物理籌碼（TIP）：時間、資訊、權勢籌碼贏得談判。 【戰術篇】教你運用槓桿原理有效操作三大心理籌碼 (ICE) 影響談判的結果。 【應用篇】指導新手與中級手如何準備談判，臨場反應能力，輕鬆駕馭談判。 & 本書另一重點特色：運用國際案例、實戰案例、趣味案例等，除了啟發學習者的創意 思維，還能證明談判這一門學問的魅力與價值。 & 觀察社會上、商場上擅長談判者都是贏家，擅長談判者往往都成為團隊領導者，組織高端管理者。談判不僅僅是談判，通過談判鍛鍊可以提升邏輯力、表達力、溝通力、說服力、斡旋力、仲裁力、決策力、分配力。 & 懂得談判、學會談判，運用談判，談判學就是人生的成功學！
【電子書】爆賣產品這樣來！
努力把產品做好之前，先確認你做對了產品！ 當一個新點子的失敗率高達90％， 當市場調查與競品分析都成效有限， 當公司無法確認問題是否出在行銷、通路或製造流程， 該如何在著手執行前，驗證這個點子是否行得通？ 導致市場調查與資訊蒐集失敗的四大原因 1.&溝通曲解：你在腦海中想像的概念，可能跟傳達出來的有落差 2.&不擅預測：人類非常不會預測自己是否會使用新產品或服務，因此市調和焦點團體常常失真 3.&不付代價：非合夥人或投資人，不用切身參與，提出的意見常常沒有經過審慎思考 4.&確認偏誤：針對這些受偏見影響得來的意見，會加深我們對點子的錯誤判斷 前Google創新主管阿爾伯特‧薩沃亞（Alberto Savoia）， 領導過諸多創新專案，深諳如何用最低成本的「前型」（pretotyping）， 在產品開發前用最小風險的方式， 獲得最具參考價值的第一手數據， 打造下一款引爆最大商機的產品！ 案例：假門前型 想書寫專業松鼠書籍的作家，先買下SquirrelWatching.com的網域，接著用免費的網站設計工具建立網站雛形，上面有基本的選單與購買鍵，可以藉此測試有多少人會搜尋、連結、甚至點擊選單，進而知道基本的松鼠愛好者市場。 案例：土耳其機器人前型 創業家為了測試在洗衣店設置摺衣機的成功率，便在投入資源開發機械或功能前，先在洗衣店設置人工摺衣服務，進而得到「有多少比例的人願意支付多少錢使用摺衣服務」的實用資訊。 在為自己的構想冒險之前，要確定目標客群願意為你付出代價！
【電子書】精準企劃
&&&& 嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？ 你是否從那些反饋中聽出了真實原因？ LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！ & & 「用一句話說說看，你的結論是什麼？」 「這樣做對嗎？這樣做真的會成功嗎？」 「有必要連這種事都報告嗎？」 & 類似的負面反饋總在報告結束時出現，但你真的聽進去了嗎？ 如果搞不懂上司或客戶到底要什麼，或錯誤理解企劃想解決的目標問題， 再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運！ & 作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年，並為公家機關提供企劃諮詢， 他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點，總結十大訣竅， 告訴你如何找出企劃失敗的癥結點，交出正中紅心的好企劃！ & TIP 1：好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖，才能寫出他們想看的企劃。 ◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」，背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收，不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼，就能避免企劃案被打槍！ & TIP 2：正確定義問題，才能得出正確的結論。 ◆火車月臺上的販賣機業績不彰，是品項還是價錢問題？實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間，只要在販賣機上加個時鐘就解決了。 & TIP 3：一句清楚包含企劃者想法的結論，成就一份好企劃。 ◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂，結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」，這不是說了等於沒說嗎？ & TIP 4：保持多元思考，邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。 ◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分？有形和無形、本質和附屬，你需要這樣一層一層延伸下去，才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。 & TIP 5：養成5習慣，你也能提出令人耳目一新的企劃。 ◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標，等下雨時商標顯露出來，藉此吸引路人停下腳步，而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。 & TIP 6：執行能力的強弱，決定你的想法是企劃還是空想。 ◆為了改善工作方式而導入早上兩小時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度，真的可行嗎？執行起來會碰到哪些困難？可預期問題的解決方案是什麼？ & TIP 7：企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。 ◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點，增加線上電商業務，這會帶來吸引年輕族群的正面效果，但可能引起無法實際體驗化妝品的顧客抱怨及人員縮編等負面問題。 & TIP 8：了解上司關注的範圍，能讓你的企劃百戰百勝。 ◆假設總經理重視具體內容、數字或細節，董事長側重脈絡和未來趨勢，那麼企劃呈現的內容就要根據上司的職級調整，在報告中放入對方認為重要的事，才會被視為好的報告。 & TIP 9：&能區分「事實」和「意見」，並務必確認引用的資訊來源可信度。 ◆「去年公司營業額成長率為2.7% 」VS. 「去年營業額成長率暗示公司已進入停滯期」，客觀事實和主觀意見、由專業經理人判斷和從清潔人員打探來的消息，說服人的程度天差地遠。 & TIP 10：一次就過關的企劃，關鍵在於溝通。 ◆稱讚和感謝是最能打動人心的說服工具，應適當地穿插在報告中，例如「多虧經理上任後做了許多事，分店情況改善很多，目前⋯⋯」如此一來報告絕不會一下就被退回。 & 《精準企劃》獻給在第一線絞盡腦汁、反覆修改提案的企劃者們， 掌握十大訣竅、學以致用，交出一擊必中、讓人無法拒絕的完美企劃！ & 【本書特色】 1. 作者濃縮個人25年企劃經歷，用淺白的文字搭配生動的案例（例蘋果與黑莓知名的廣告對決），傳授深厚的企劃基底。 2. 本書具體介紹在企劃各階段必須掌握的要點，指出常見的誤區，運用豐富圖表演示理論並輔助說明，加深讀者印象。 3. 協助讀者從根本邏輯出發，架構屬於個人的企劃思考架構，培養具備差異化及創意價值的思維，提升企劃品質。
【電子書】華頓商學院的情緒談判課
生活無處不談判， 解決問題的籌碼，就掌握在你手裡！ 幫助財富100大企業、NFL、白宮的「高EQ談判法」， 教你發揮自我優勢、打造正向連結， 實現互利雙贏！ & ★2021年公理商業圖書獎（Axiom Business Book Awards）業務談判類──金牌得主 ★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品──決選入圍 ★超過5,000名學員、企業界人士好評盛讚 ★華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊15年實戰心法 人生由一連串的難題構成，而談判則是解決問題的過程── ．夫妻歧異，如何解決？ ．親子衝突，如何化解？ ．求職談判，如何爭取到更好的條件？ ．面對重要客戶，如何找到價格之外的談判籌碼？ 成功改變全球5,000名學員的華頓談判名師， 揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵！ 透過本書，你將會學到與人同贏、創造最大價值的談判心法： ►談判成功的真正訣竅。 ►解決困難對話的有效技巧。 ►釐清立場與利益的根本差異。 ►共同把餅做大的合作思維。 ►獲得信任、事業與影響力的關鍵。 ►建立正向連結的高效溝通法。 作者莫麗・塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師，生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。本書精煉作者長達15年的談判經驗，帶入各種談判情境與斡旋技巧，要告訴讀者：如果你了解自身的情緒及感受力，那麼你就能在談判中精準領航，談到更好的條件！ 本書特色 1. 華頓商學院傑出教師，淬鍊15年實戰心法 作者六度榮獲傑出教學獎，在書中，她精煉出使5,000名學員受惠、長達15年的談判授課經驗，帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。 2. 充滿人性的真實案例 本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境，即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例，橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。 3. 打破「外向強勢」的談判原則 作者本身即是內向者，但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己，了解你真正的強項在哪裡，然後把這個強項帶入談判中。
【電子書】不是我人脈廣，只是我對人好
對人感興趣，生活很有趣。 我的人脈學不是只比廣度，還要有深度。 ——吳家德 人脈的終極目的是利他 從利己到利他，找到自己存在的價值，成就「共好」的人生 從銀行界TOP熱血經理人到餐飲業總經理 「超級業務＋經理人」吳家德——利他人脈學 實用經驗分享 ／ 他，是日理萬機的企業經理，卻仍到處演講、廣結善緣做公益； 他，喜歡交朋友，從陌生人到熟門熟路的朋友圈，他都無私分享； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，都能成為他「正向人際網」的一員。 吳家德的人脈學—— ＊把別人的事當自己的事，你的人緣一定好。 ＊其實不是我人脈有多廣，只是我對人比較感興趣，多認識你感覺舒服的人，有一天你會發現很有用。 ＊做業務會成功的另一個關鍵，就是你不會與客戶斤斤計較。因為你會計算，客人也會算計。只管真心對待，你在客戶的心中便是無可取代。 ＊我很喜歡發DM。當然重點不是「發」，而是藉由DM這份媒介，讓我有機會與人接觸，進而認識新朋友。回想過往的業務生涯，我因為發DM而結交到的朋友不計其數。請讀者注意我這邊寫的是「朋友」而不是「客戶」。原因很簡單，發DM最後能成為客戶的少；但發DM之後，雖然被拒絕，但成為朋友的多。 ＊這些年來，因為結交的朋友越來越多，讓我每次的募款案子都能順利完成。當然，也因為有口皆碑，謹慎行事，具有良善的信任基礎，讓更多朋友願意爭相資助，共同完成助人的善業。 ＊人緣是人脈的進化版，從人脈升級到人緣的心法就是「對人好」。這也是我寫這本書的目的。 …… 吳家德是人脈經營高手，不管在任何情境下，都能與人交朋友。 不管是在臉書、咖啡廳、高鐵、上課演講場合，或者是在鄉間小路慢跑、偏遠的民宿休閒；從農夫、店員、學生、講師到作家、職棒教練、企業老闆……他都可以跟他（她）們交到朋友。而這些朋友，也都能變成他工作上、生活上的「正向人際網」，他是怎麼辦到的？ 吳家德說：「人脈的最終目的是利他。」這是他與一般談人脈經營者最大的不同。 如何從對自己有幫助的利己，擴展到對他人有利的利他，才是經營人脈最終且最美好的目標。他自己多年身體力行，因為擅於交朋友，且運用臉書的平台，做了許多公益，幫助許多需要幫助的人。 在這本書中，「超級業務高手＋企業經理人」的吳家德，集結他多年因為交朋友而獲得的寶貴經驗，暢談有關如何從日常生活中，自然而然認識朋友，進而累積人脈，增進工作及生活的豐富與成長，最終從人脈到公益，成就利人利己的美好人生。 全書收錄30篇，每篇以個案故事，帶出如何認識人的關鍵要點—— 先從「認識自己」開始談起，然後引領讀者如何認識人、讓「陌生人變朋友」，再到如何運用「熟門熟路的人脈圈子」，幫助自己達成目標，實現夢想，利己也利他。 這本書是吳家德多年人脈經營的精華心得分享，文字親切好讀，故事及實例實用且溫馨，不管是即將踏入社會或剛入社會的新鮮人，或者是已在職場工作多年的老手，都可以從他無私的分享中，獲得不同的助益與啟發。
【電子書】精準解答
未來，你必須獨當一面，或者連接一切！ 曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇知名作者一同打造百萬暢銷書的金牌推手， 帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。 社群時代，個體生存必備的跨界思維， 人生中90%的問題，早就被人回答過，你只要連接答案就好！ 許多人遇到問題的第一個反應就是上網GOOGLE，但同時也面臨無從搜尋，或是無法辨識成千上萬的結果，到底什麼才是你想要的答案。 要成為解決問題高手、你需要連接各種資源，以搞定工作和生活中的難題，正因為資源有限，在職場中工作者的核心價值就在於是否能有效連接資源。 聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的辦法找到答案的人。要擁有解決問題的能力，你需要： 1.向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望 2.對症下藥：找到真問題，排除假議題 3.結果導向：面對眾多選項，克服選擇障礙 曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇一同打造百萬暢銷書的推手，帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。 新時代的工作邏輯改變，職場工作者的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，精準搜尋、連接解答，將讓你脫穎而出。
【電子書】每天最重要的2小時（暢銷新版）
★專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書。 ★想要真正擁有高生產力，最好拋開對效率的迷思。 本書結合神經科學和心理學的研究，提出5個有效且容易執行的策略， 在每天高效率的兩個小時中，讓心智能量維持在顛峰狀態，完成真正重要的事。 埋頭苦幹，可能不是最好的辦法！ 5個有效策略，創造你自己的最佳狀態，擺脫被工作追趕的窒息感！ 專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書！ ★Amazon.com商業理財／個人成長類百大暢銷書 ★《富比士》、《金融時報》、800-CEO-READ專文報導 ★艾爾文 作家／知識內容創作者、洪仲清 臨床心理師、Zoey 佐編茶水間創辦人──高效推薦！ 『看完這本書，我希望你不再想盡辦法要在一天當中擠出更多時間工作， 而是懂得調整一些做法，讓自己每天都能有穩定高工作成效的時段， 留一點時間來品味生活、從容過日子。』 ──喬許．戴維斯博士Josh Davis, Ph.D ★跳脫「效率陷阱」，學會駕馭工作與生活★ 「要做的事太多了，時間根本就不夠用！」 如果你覺得這聽起來很熟悉，別沮喪，不是只有你這樣。 不論你喜歡或討厭自己的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。許多談時間管理的書籍、專家都試圖幫助我們花更少時間做更多事，我們追求以最快、最有效率的方法工作，落入了「效率陷阱」中：強迫自己長時間、不間斷地工作；如果有部屬的話，也要求他們這麼做。結果在一天結束時，我們感受到的不是成就感，而是窒息感。 哥倫比亞大學心理學博士喬許．戴維斯從長期的科學研究，以及自身與高效率且快樂的人共事所獲得的啟示是：人體不是電腦，想要真正擁有高生產力和創造力，最好拋開常見的效率迷思與工作模式。配合人體的生理系統，當生理系統處於最適運作狀態時，我們在理解、幹勁、情緒控制、解決問題、創意、決策等方面都能有優異表現。 本書結合神經科學和心理學的研究，提出5個有效且容易執行的策略，不論你是在辦公室或在家工作，都能夠幫助你在每個工作天，創造做事卓有成效的幾個小時，完成當日最重要的工作，讓你的作表現更好、生活更有品質。 策略1 辨識每個決定點── 利用做完一件事或被打斷後的5分鐘，想一下後續該處理哪件事。別讓趕快做事的急迫感，致使我們把時間誤用在不重要的事上，消耗我們的心力。 策略2 管理心智能量── 所有事都會消耗心智能量，我們必須在心智疲勞之前，先集中精神做最重要的事。感受並善用當下情緒，就算是壞情緒，也可以提升我們的工作表現與成果。 策略3 停止對抗分心── 專注是成功的要素，但人類的注意力系統天生善於留意分心事物。學會放自己一馬，適度地讓心思漫遊，對提升創意和思考未來都有幫助。 策略4 善用身心關連性── 適量、溫和的運動可以提升專注力和心智能量；吃什麼、怎麼吃、一次吃多少，也會影響你的表現。掌握運動和飲食的訣竅，你能表現得更出色。 策略5 打造最有益的工作環境── 辦公環境中的噪音、光線和桌邊雜物，都會影響我們的工作效能。你可以根據不一樣的工作需求，調整你的工作環境。
【電子書】駭客思維
★麻省理工學院出版社「有力觀點」（Strong Ideas）系列年度重點書 ★倫敦政經學院書評、《出版人週刊》《泰晤士高等教育週刊》《澳洲金融評論》等媒體好評連連！ ★娜塔．舒爾（人類學家）、丹尼．奧布蘭恩（作家暨數位行動者）、諾姆．寇恩（作家）、萬維綱（科學作家、得到app《精英日課》專欄作家）、侯智薰（生活黑客教練、《雷蒙三十》創辦人）、鄭緯筌（Vista寫作計畫主理人） 邀請你一起擁抱駭客思維！ & 就是現在！ 突破限制、改善現狀、升級你的人生程式！ 自我完善的最佳工具──駭客思維 & 生活駭客，是一群充滿熱情、專注解決複雜問題、堅決自我完善的創意階層！ 生活駭客，是一群敢於嘗試，懂得另闢蹊徑，企圖優化一切的人！ & 說不定，你早就是個稱職的生活駭客而不自知？ □ 應用各種整理術清理多餘物品，讓居家環境整齊舒適。 □ 配戴智慧手環或透過app追蹤體溫、心率、脈搏、走路的步數。 □ 為了健康，減醣、減脂或服用營養補充品。 □ 為了提升效能而使用某種工作術，例如番茄鐘工作法。 □ 找出更有效、更適合的方法，增進與他人的溝通。 □ 擁抱許多讓身心靈更平靜安詳的建議，並身體力行。 & 生活駭客四大特色： 一、個人主義：自己的事自己決定 二、崇尚理性：重視原理和技術 三、重視系統：試圖找出更好的規則 四、熱衷嘗試：不斷尋找優化的可以 & 只要掌握駭客思維，就能成為創造未來的「生活駭客」！ & 「如果○○的話，就可以解決／改善□□的問題」是「駭客思維」最具體而微的描述。不論是否精通電腦或資訊系統，只要將駭客思維運用於生活各層面、熱衷於自我完善，並樂於分享的人，都能稱為「生活駭客」。 & 本書從「駭客」的原意出發，帶領讀者在了解之餘，也激起更多好奇，並一同反思在強調個人的數位時代，如何與世界這個巨大的系統更和諧地共存。
【電子書】談判是無限賽局
兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書！ 在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌， 談出好業績，維持好關係！ & ［特別附錄］隨身必備ABC談判架構工具表 & 想要升職加薪怎麼談？ 想讓老闆認同我的報告，該如何表達？ 對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？ 同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？ 業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？ & 談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。 所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！ 談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的， 活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！ & ◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤ 「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構 ◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要 ◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」 ◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦 & 由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！ & 千家企業指定名師，陪你走出談判的一片天 & ‧「三要三不」原則： 一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。 一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。 & ‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應 ○ 我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受） ○ 換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受） ○ 為什麼……？ ○ 如何……？ ○ 你認為…… ○ 你覺得…… X 你總是（常常、每次）都…… X 你一定又…… X 我認為…… X 我覺得……
【電子書】一流的人讀書，都在哪裡畫線？
日本Amazon五顆星評價，好評滿載！日本第一書評家土井英司公開選書、讀書、建立知識架構的心法進入社會後，讀書，有個重要的任務，就是投資自己的生涯，從龐雜、陌生的領域中建立起讓自己成長的知識基礎。一流的讀者，能夠從上千行文句中挖掘能為己所用的精華，畫上專屬於自己的一條線，為自己的職涯或事業創造新的契機。 作者土井英司是日本亞馬遜網路書店的創立元老、王牌採購，一手打造全球銷量超過千萬冊的《怦然心動的人生整理魔法》等多本暢銷書，被譽為日本第一書評家。他經營的說書頻道累積瀏覽人次破百萬。 在這本書中，土井英司從「選書」開始傳授獨門訣竅，緊接著是分門別類的「部分閱讀」， 幫助讀者由淺入深擴充自己的商業知識，接著才能抓對重點、讀出門道。並指出多數人讀書卻未能掌握重點的盲點：Ｘ 商業書不必一定要全本讀完，讀出重點，就能產生價值。Ｘ不要在自己的既有信念上畫線，只是自我陶醉，沒有新收穫。 Ｘ 畫線不應在「結果」，應在導致結果的行動。結果無法複製，行動才可以實踐。 土井英司更親自示範自己如何「畫線」，精選四十四本商業好書，畫出他自己獲益匪淺的文句，與讀者分享他獨特的深思考技術。不論是輕薄近人的暢銷書、還是艱澀厚重的磚頭教科書，每個優秀的讀書人，都能從中抓住有助提升自己的靈感。
【電子書】與成功有約祕密版
卓越經典《與成功有約》升級祕密版成功學大師史蒂芬．柯維畢生智慧洞見的濃縮提供你雷射般精準，處處有啟發的指引每天早晨花十分鐘，接觸七個習慣歷久彌新的原則，你一定能做出更好的抉擇。──史蒂芬．柯維這世界變化太大太快，令人緊張和難以承受。史蒂芬．柯維博士在《與成功有約》一書中提出七個習慣，幫助無數人在這令人迷茫不安的時代發現最好的自己、把人生活得更有效能，以及提升人際關係。三十年來，《與成功有約》全球發行超過四千萬冊，是出版史上最暢銷的書之一。而《與成功有約祕密版》將柯維博士的真知灼見濃縮為簡短的語句、好讀好記的辭彙和引言，讓你能快速查閱參考，每天利用十分鐘吸收柯維博士的智慧，助你拿回人生主動權。提升自我的祕訣，不在於一夕之間做出劇烈改變，而在於每天都讓自己獲得小小的勝利，努力做得比昨天好。如此一來，不管是在家庭裡、工作中，一切都能操之在己，發揮最大效能，全面提升人生經營策略！本書特色．快速精準的介紹七個成功習慣．提供問題讓你反思，助你採取行動，成功度過挑戰．額外附贈紅利內容，讓你持續落實及受益七個習慣，與成功有約1.主動積極：擴大影響力2.以終為始：釐清人生定位3.要事第一：找到目標與方法4.雙贏思維：創造最大價值5.知彼解己：維繫人際和諧6.統合綜效：化解衝突、找到出路7.不斷更新：改變自己與他人的人生就算今天只應用七個習慣中的一個，你也能立即見到效果；這是一生的行動，一生的承諾。──史蒂芬．柯維▍柯維博士經典語錄➢與人相處，慢反而快，快反而慢。➢從有事情發生在我們身上，到我們如何回應之間，有一個空檔，個人成長和幸福的關鍵，就在於如何運用那個空檔。➢我不受制於周遭環境，我要決定自己的人生。➢在成功的階梯上往上爬時，太容易碰上愈做愈拚命，到頭來卻發現你的階梯搭錯了邊。➢祕訣在於不要就日程表訂定優先順序，而是就事件本身的重要性來安排行事曆。➢每當我們認為問題是「外在環境」造成的，那種想法本身就是問題。➢富足心態源自厚實的個人價值感與安全感。相信世間有足夠的資源，人人得以分享。➢人類最快速的溝通形式，是保有同理心。
【電子書】這樣溝通，9成的問題都能解決
溝通，不只是讓人「口服」， 更要「心服」！ 「樊登讀書」創辦人親授，用溝通力「說」短你與成功的距離！ 當當網100％好評，讀者狂讚：太實用了！ 「不對不對，你這樣做是錯的！」 「你年紀多大了？結婚了沒有？現在在做什麼工作？」 「你要是這次考不上第一名，我什麼都不會買給你！」 「你怎麼這麼笨？我都已經教過你好幾次了！」 你是不是也常常像這樣用錯誤的方式在溝通，讓彼此的關係很容易就陷入了僵局？或是常忍不住打斷別人的談話，不知不覺就成了話題終結者？溝通專家樊登認為，溝通的目的是尊重與合作，而非輸贏，所有的溝通都應該是雙向的，不僅要準確表達自己的意思，也必須要關注對方的情緒，做出適切的回應，才能達成「有效」的溝通。 在本書中，樊登便針對如何提升溝通力的10個層面，提供了49個實用的溝通工具，教你從改變「說話思維」做起，以情感贏得接納；合理使用道歉與「拔刺」，避免衝突產生；透過「長頸鹿式溝通」，突破溝通困境；善用啟發式提問，有效解決問題；利用「六頂思考帽」，大幅改善會議成效……一步步實現「高效溝通」。 溝通力是可以複製的，只要掌握正確的方法，並且不斷練習，每個人都可以成為溝通高手，無論是職場還是家庭，無論是夫妻還是親子關係，90%的問題都能迎刃而解！
【電子書】金蘋果在銀網子裡
互貼標籤，互揭瘡疤的年代；對立仇視與衝突不斷，信任如何重建？ 一句話說的合宜，就如金蘋果落在銀網子裡！ 用人格、邏輯、情感去說服激勵，就從「金蘋果思維」開始！ ●地球暖化危機的反撲，讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來，人類的免疫系統恐怕無法抵抗。 ●長時間居家隔離，帶來的人際疏離與生存恐懼…… SARS至今相隔十八年之後，醫學科技雖更加進步，但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年？ 是媒體、網路散布的訊息，讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌？還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂，只能束手就擒？ 無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵，是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心？還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢？ 思維若不翻轉，那麼「打垮我們的不是病毒，而是缺乏同理心」。 人類急需同理關懷、將心比心，讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散，方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。
【電子書】史丹佛人際動力學
當前世界最需要的軟實力！ 史丹佛大學半世紀以來最熱門的傳奇課程！ 商學院生、矽谷執行長、公司創辦人與投資人搶修、 一席難求的高階實戰工作坊，學費高達50萬元！ & 後座力強大的人際動力學， 直搗人際關係的脆弱、分歧與衝突環節， 帶領你活出自我的同時，還能與人建立｢超凡關係｣，發揮影響力。 & ★橋水基金創辦人瑞‧達利歐：大衛和凱蘿是幫助大家活出成功人生的大師。 ★領英共同創辦人里德‧霍夫曼：這是能帶來專業成功和個人成就感的指南。 ★前美國國務院政策規畫長安瑪麗‧史勞特：這本書是珍寶。 & 「這堂課在十年後拯救了我的婚姻。」 「上這堂課有個副作用，就是我真的變成更有力的領導人了。」 「因為這堂課，我知道自己成為更好的家長了。」 「我知道去任何一間頂尖商學院，都能學到怎麼當一個更好的經理人和領導人。但我也相信如果來史丹佛念書，尤其是修了這堂課後，我會成為更好的人。」 & 史丹佛商學院授課講師陣容堅強，包括諾貝爾得主、矽谷新創紅人、《財星》500大企業執行長……但最受歡迎的一堂課，竟是一門講師資歷並未特別顯赫的「人際動力學」。校方50年來也持續投入資源開課，只因它是當前世界最需要的軟實力。 這堂被暱稱為「真情流露」（touchy-feely）的人際關係課，歷屆修課的學生無一例外都認同：「這是畢生最難忘的課！」熱議程度連美國《今日秀》《紐約時報》和《華爾街日報》都做過專題報導。 本書作者是真情流露課的開發者大衛‧布雷弗德，以及課程講師凱蘿‧羅賓，全書濃縮60小時課程精華，貫穿人際關係中的各種棘手時刻，以獨到的見解教你如何能保有真我、展現脆弱、用建設性的方法處理衝突，與人建立穩固的｢超凡關係｣。
【電子書】提問力，決定你的財富潛力
★會提問的人，老闆賞識；不會問的人，努力被無視。 好問題讓你身價大漲，壞問題拖著你原地踏步！ ★專訪過全球上百位科技巨擘和企業領袖的朱楚文， 將多年訪談功力提煉成「價值提問力」， 幫助你問出自己的職場價值，輕鬆晉升新富族！ & 你的職場價值，從問對問題開始！ & 不會問、不敢問、問不好、怕問錯？ 好不容易輪到你表現，難道只能問得平庸、被人無視？ 口才不好沒關係，提問有公式，讓你先問清楚再做事！ 從現在開始不再做白工，問一個好問題，為自己加值，開啟你職涯無限可能！ & 朱楚文從自身播報新聞與主持採訪的多年功力，歸納出價值提問的公式與技巧，教你定義問題、擬定精準策略，幫助你有效問出方向、目標，問一個讓人印象深刻的好問題，就能快速提升個人職場身價。 她更從職涯經驗分享，會提問不僅是種無形的能力價值，也能為你帶來有形的金錢價值──她就是藉由提問力，從主播的單一身分，跨界出作家／主持人／顧問／導演／講師等斜槓角色，收入變得比主播時期更多元豐富。期許這項能力能幫助更多人成為「新富族」，和她一起邁向財富自由之路。 & ‧會提問的人vs.不會提問的人，差在哪裡？ →原來會問問題，能讓身價大漲！知名投資大師羅傑斯、新興市場教父墨比爾斯都是提問高手。 & ‧什麼是好問題？什麼是壞問題？提問有公式！ →LIRA原則：啟發、連結、邏輯、適切，讓你問得有sense。 & ‧什麼是無效提問？如何才能問出你的職場價值？ →5大提問步驟 + 4大提問價值，讓老闆看見你、客戶記得你、同事喜歡你。 & ‧如何事先做好準備，讓提問事半功倍？ →除了問出口的問題，你的音高、語速、斷句、肢體語言，都能事先多做練習，為突如其來的發言場合做足準備。
【電子書】下個10000小時，你打算怎樣過？
105家企業HR閱讀後，一致強烈推薦！ 網路瘋傳！轉發破百萬的人生規劃理念 微博、知乎超過300000忠實粉絲鼎力支持！ ●為什麼你總是抱怨時間不夠？ ●為什麼你總是抱怨運氣不佳？ ●為什麼你總是害怕自己來不及？ ●為什麼你總是感到看不清方向？ 《下個10000小時，你打算怎樣過？》 ──送給所有輸了起點的年輕人！ 我們都走過同樣的路，受過同樣的苦，時而迷茫，時而徬徨。 但是無論別人怎樣看你，你都要看重自己。你缺的未必是能力，未必是運氣，而是真正對自己人生的思考和規劃。 這本書將教會你一些方法，與你分享一些過來人的經歷，讓你能夠在短時間內忘記現實的疼痛，重新鼓足勇氣去為自己理想的生活和生活的理想而奮鬥。 成功，其實不像你想像得那麼難，但是你缺乏那股勁，你不懂得聰明的管理自己，你就會逐漸失去勇氣。 加油吧，這是一本能讓你靜下心來仔細閱讀的書，值得一看！ 終其一生，很多人都沒能過上自己喜歡的生活，選擇了碌碌無為地老去。為什麼？為什麼有的人條件差，卻混得比你好？因為你遠沒有自己想像中的那麼努力，因為你做夢的時候，他們在努力，而奇蹟只是努力的另一個名字。 從當前年輕人所關注的人生問題講起，介紹了10000小時天才理論，然後從時間管理、意志力與自控力、資源管理、情緒管理等四個方面介紹如何進行自己的10000小時訓練。 本書將會指導你重新規劃你的時間和人生，讓你在短的時間獲得成功所需要的正能量，並告訴你一些好的方法，幫助你告別平庸，走向成功。
【電子書】圖解 邏輯思考全書
日本全能邏輯圖解大師精選！ 職場全方位運用！ 簡報、交涉、企劃、思考、口語、寫作，都在本書中！ 好評推薦 陳國欽 太毅國際 顧問暨講師｜張國洋 大人學共同創辦人｜劉恭甫 創新管理實戰研究中心 執行長 ──按姓氏筆劃序 拓展思考的深度與廣度‧主張或提案更具說服力‧文章敘事清晰明確 解決複雜且無法回答問題的最佳工具──邏輯思考！ 三十年經營管理顧問大師西村克己，完整蒐羅了所有與邏輯思考相關的精華內容，除了介紹主要的邏輯思考方式，如：MECE原則、邏輯樹和金字塔結構等元素外，為了讓讀者能夠即刻「運用」，本書也萃取出交涉時必須具備的心態、企劃書的寫作雛型等實用性強的內容。 本書不只能在商場上運用，同時也能將自己的大腦確實整理一番，「想做的事情」也會更加明確地浮現出來。
【電子書】好問
★紐約時報暢銷榜No.1 ★亞馬遜網路書店當月暢銷榜Top 10 ★福斯新聞台主播達娜‧裴里諾（Dana Perino）、美式足球名人堂教練盧‧霍茲（Lou Holtz）盛讚推薦 爭吵，解決不了對立 有效提問，才能讓人不知不覺被你打動 前美國聯邦檢察官暨眾議院議員──特雷‧高迪， 匯集20年法律工作與政黨協商的案例經驗，教你如何有效溝通，化歧見為助力！ 從說服小孩整理房間，到進行提案希望獲取他人支持，在生活之中，我們每個人都會有需要為某些重要事情辯護的時候。然而在說服與溝通的過程中，我們往往會急於陳述自己的意見，並對他人的意見難以採納，導致對話陷入僵局而淪落至爭吵的結局。 從事法律工作20年，並且連任了4屆美國眾議院議員的特雷‧高迪，發現無論你是要說服別人或是與人爭論，最好的方法就是提問。因為不可否認的是，利用問題來改變他人是一種與眾不同的說服技巧，而提問是最高層次說服不可或缺的重要關鍵。大多數人都可以藉由說明自己觀點和解釋原因來說服別人，但你能在適當的時間和順序裡提出適當的問題來說服他人嗎？更重要的，你能讓與你交談的人說服他們自己嗎？ 如果你真的想說服別人，使他們改變思惟方式，你必須先問問自己： 你想實現什麼？ 你的目標是什麼？ 交流結束後，你如何衡量成功？ 誰是你的陪審團？ 證明起來有多困難？ 無論你是想說服陪審團判定某個被告犯可能犯下死罪，或是說服你的妻子讓你在周末夜出門與朋友小聚一番，在開口準備說服他人之前，都要先問問自己這些問題。藉由知道你的目標，知道你的事實，知道成功的模樣，那麼制定邁向成功的路線就會變得容易許多。說服別人也是如此。 以提問進行說服的關鍵技巧 利用問題來打動別人和說服別人是一門微妙的藝術。大多數人都能陳述自己的信念，但如果你能學會在對的時間，用對的方式，提出對的問題來說服別人，說服別人這件事情將會輕鬆且容易許多。 在本書中，特雷‧高迪提出了如何以提問進行說服的重要關鍵技巧： 1.所有的問題都只有兩個目的──問題不是用來證實，就是用來反駁。你提出的問題不是支持你的觀點，就是反對對方的觀點。藉由提出問題，幫助你在爭論中證明或駁斥觀點，並更加印證或是更加否定對方的看法。 2.誘導性與非誘導性問題──提問可能帶有挑釁，也有可能是中立的，其目的純粹是為了獲取資訊。當有情況發生時，人們大部分會先問「為什麼？」其次才問「誰做了什麼？」理解別人為何會有不同想法，才有可能用語言和行動說服別人。 3.質疑──你可以質疑事實、質疑對方得出的結論，或是質疑對方本人。當對方明顯存有偏見時，你應該盡量多花時間來突顯這種偏見。 4.順水推舟──人們常常只憑片面獲取的訊息(例如社交網路、報章媒體、人云亦云)，就對他們關注的人做出判斷。你可以利用這些看法，將你自己的觀點加入相關討論之中。 5.重複、重複、再重複──重複對於說服來說非常重要，也非常有意義，就像大家常說「很重要所以要說三次」一樣，人類本能的反應是：我們重複聽到的次數愈多，記憶程度就越高；我們重複聽到的次數愈多，就會更容易認為這個事實是重要的。 6.重新包裝對方的話──重新包裝可以迫使你聆聽對方究竟在說什麼，迫使你利用洞察力識別邏輯最薄弱的環節，迫使你利用荒誕、極端無理和誇張的黑魔法，去結合對方修辭或邏輯上最薄弱的環節。 很多人認為說服是要對方完全接受自己的想法與意見，然而真正的說服是漸進式的過程，讓對方放棄原本與你相對立的想法而轉投其他想法(不一定是你的想法)也是一種成功說服的結果，因此，在說服之前，你必須要先設定什麼是正確的說服： ‧讓人重新思考立場是成功的說服。 ‧讓人不帶偏見地傾聽你的立場是成功的說服。 ‧讓人理解你所為何來也是成功的說服。 人是帶有偏見的個體，他們根據自己的經驗與生活歷程來判斷事物，有時亦毫無邏輯可言，也因此硬碰硬的說服溝通是最吃力的方式，學習透過提問的方式溝通，藉由讓對方自我思考、建立連結，學會不要求與不強迫也能獲取自己想要的結果，才是最強而有力的說服方式。
【電子書】20道資料視覺化難題全解析
企業內訓學員敲碗新作！ 暢銷書《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》作者劉奕酉 手把手教你用圖像降低溝通成本，學會用圖表說故事， 並透過視覺法則製作吸睛、易懂、好傳播的圖表，打造你的影響力！ & ★學會用視覺傳達訊息，提高溝通效率 ★將雜亂的資訊變成黃金，易懂的視覺圖解讓資訊變得更有價值 ★瓦基、何則文、邱奕霖、張國洋、游舒帆、劉俊佑，閱讀、職涯、視覺化領域高手一致好評強推 & □每次主管要求我重做圖表，總是引起我的怒火 □每當主管說看不出工作報告的重點在哪時，我真的不知道該怎麼改 □有時看到別人做出來的圖表就是超有說服力的，明明用的就是同一份資料，怎麼會差這麼多？ □提給客戶的提案又沒下文，再這樣下去客戶可能不保 & ▍你知道問題出在哪嗎？ 企業不缺資料搬運工，缺的是將海量資料化為己用，解決問題，將資訊轉換為高價值的高手。 職場比的是解決問題的能力，而資料視覺化是將資料轉換為資訊與洞見，作為決策行動參考依據的關鍵能力。如果你對自己的表現有企圖心，別把解決問題的能力外包出去。 & ▍企業培訓、個人教練實證有效的視覺法則一次公開 簡報達人劉奕酉透過三萬小時淬煉、十萬張投影片歸納出三大視覺法則，教你如何降低溝通成本，將訊息植入對方心智。 ●視覺法則1& 層次感：凸顯焦點，一眼就看到重點 ●視覺法則2& 結構性：視覺引導，讓內容一眼就看完 ●視覺法則3& 視覺化：畫面優化，讓受眾一眼就心動 & ▍三大視覺法則超百搭，視覺法則+案例+關鍵思考，全面提升你的視覺資訊傳達力 蒐羅作者劉奕酉簡報提案、企業內訓常碰到的20道視覺化難題，並依照每道難題提出解方及關鍵思考，讓視覺化不再是憑感覺、靠天分的美術創作，而是可依循、有步驟的聰明對策。 & ■用圖像化降低溝通成本 ☑將大量文字資料化繁為簡，讓人一看就懂→保留重點訊息是關鍵 ☑不知該如何搭配好圖文，有沒有訣竅？→只要透過結構性，就能讓畫面協調 ☑吸睛好懂的懶人包，怎麼製作？→先想清楚要表達什麼，再配合圖文 & ■讓數據說話，用圖表說一個好故事 ☑想展現市場商機與定位，該用什麼圖表來呈現？→利用散布圖 ☑一樣的數據，如何做出有高度、受肯定的圖表？→商業洞察令你的圖表展現價值 ☑如何用圖表說一個好故事？→用說服力公式幫助你聚焦 & 學會視覺化溝通運用法則，懂得提煉資料，透過資料視覺化解決工作難題，讓主管對你的表現點頭放心，客戶也肯定讚賞。現在就立刻體驗。
【電子書】找到人生中最重要的7個人
認識很多人，不代表你的人脈廣； 擁有人脈，不代表真正建立有價值的關係！ & 第一本必須擁有的自我成長、人脈養成實用指南 & 關係力，是現代社會最不可或缺的軟實力。 要改變命運，努力很重要，選對朋友更重要。 拒絕無效社交，創造有效人脈； 找對七個關鍵人物，創造自己的貴人運， 就算沒有富爸爸，也能讓你與成功同行。 & 所有成功者都懂得正確經營關係的7種神隊友： 兒時玩伴▶▶一起長大擁有相同價值觀，沒有利害關係的堅定友誼； 大學同窗▶▶程度相當的學習歷程，志同道合找到未來的人生方向； 公司同事▶▶職業生涯的同路人，也是工作成就最好的人脈網基礎； 主管老闆▶▶一個好老闆媲美一個好導師，是最好的工作學習榜樣； 事業夥伴▶▶不只是同事，職場上有著共同理念而打拚的革命情感； 知己閨密▶▶在每個人生關鍵時刻，對你說實話、最無私懂你的人； 親密愛人▶▶最忠心的終生伴侶，給予毫無條件最溫暖的精神支持！ 有了7種神隊友，別忘了，還要有爭氣、跟上隊伍的自己！ & 在人生路上，你是否也曾經自問過：「你是誰？」「當你遇到問題時，可以向誰求助？」 誠如作者開宗明義丟出的上述兩個問題；沒有人是一座孤島，希望看完此書的讀者都能從中找到自己的答案，受用一生。 & 無論初出職場的關係建立入門者，或是期待關係力為職涯與人生加分的老手， 都能從本書剖析的7種人脈網絡中，找出屬於自己的致勝方法！ & 從相識、相知到相惜，朋友圈不是比大比人多， 有關係就沒關係，人脈可以後天養成，是每個人一生中最值得的投資。 & 本書特色 & 1. 另類成功人脈學：沒有富爸爸，也可以選對朋友自創好人脈。 2. 朋友重質不重量：在人生不同階段，不同朋友所帶來的影響。 3. 重新檢視朋友圈：不是教你功利，而是更加珍惜身邊的友誼。
【電子書】成功人士的思考整理術
～這樣○，那樣╳～ 學習快速又高品質的思考方式＆規劃流程技巧，大幅提高生產力！ ．面對主管交代的企畫書，完全想不出好創意 ．會議中老是在發呆 ．在小組討論時總是無法順利表達自己的想法…… ──「思考整理術」可以幫助你脫離目前的困境！ 所謂「思考整理」，指的是開始經手某項事物之前，先整理好觀念、思考方式和規劃流程。 只要養成這種習慣，便能在不知不覺間減少和工作硬碰硬的情況，同時還能明顯提升工作效率和品質。 不過，思考整理方式有百百種，只用一種自己熟悉的思考方式應付所有情況是行不通的。 比如說，不能因為自己擅長邏輯思考，而在一場腦力激盪大會上不斷以邏輯觀點來檢視獨特的創意發想。 根據情況，選擇「最適合你」、「最適合目前工作」的方法才是成功關鍵。 本書將以○╳具體範例，為大家介紹將思考整理培養成習慣的訣竅！ 【被迫在資訊不足的情況下進行判斷時】 →提出假說後採取行動（○） →堅持到蒐集足夠資訊後才採取行動（╳） 【說明資料時】 →依照對方的理解程度調整說話內容（○） →照著資料一字不漏地念出來（╳） 【關於會議中議題的進展】 →事先確認計畫中的議題進展後再進行討論（○） →一直討論到目前的議題有所結論為止（╳） 本書第1章會說明提升工作效率所需的基本思考整理。接下來的第2章至第5章中，則會依照職場上的各種日常業務，分別為大家彙整最合適的思考方式與工作進展方式。 確實養成思考整理的習慣，並依照不同場合靈活運用， 你的工作表現將會有180度大轉變！ 本書特色 ◎蒐集資料、簡報發表、會議、解決問題⋯⋯透過「具體情境」介紹可以現學現用的思考整理術。 ◎帶領讀者找到真正「適合自己」、「適合這項工作」的思考方式，而非單純介紹思考工具。 ◎以一看就懂的○╳形式，點出將思考整理養成習慣的重點，以及常見的錯誤範例。
【電子書】邊緣人CEO的零社交成功技巧
◎一群人一起聊天，你多半只能點頭微笑，講「喔」、「哇」。 ◎看到上司就緊張，腦袋一片空白，更別說看著陌生人的眼睛好好說話。 ◎做業務能衝高薪，但我口才很差、性格內向，不可能當業務。 & 你也是這樣定位自己？ 但根據統計，美國40%的商業權力掌握在性格偏內向的人手裡， 例如，微軟創辦人比爾‧蓋茲、股神巴菲特、蘋果創辦人賈伯斯， 其共通特質就是：不擅長表達。 & 作者石倉秀明，是日本新創遠距公司Caster營運長兼董事， 他從小知道自己是邊緣人，同學、同事之間流行什麼，他從來跟不了； 就算加入討論，也覺得自己格格不入， 還有一個超地雷的人格特質：不會察言觀色，也就是不會讀空氣……。 & 但他靠特有的邊緣人零社交技巧， 從助理小弟，一路跳槽到知名人力公司瑞可利， 更建立全球最大的遠距公司，管理700名以上的員工。 甚至躍上富士電視臺，（省話一哥卻）擔任節目名嘴。 & 這個超邊緣人性格的CEO，怎麼辦到的？ 他說：不會說話就不要說、不會讀空氣就不要讀， 過度的善解人意反而是大忌，我只做自己擅長的。 & ◎不善於溝通，工作如何十倍勝？ 溝通能力當然重要，但沒有目的的談話，多半是瞎聊。 所以，他自創因數分解表達法：就算話很少，別人也能一聽就懂。 什麼是因數分解表達法？社長依照情境一一示範給你看。 & 至於最困難的──和初次見面的人很難聊？ 作者說他從不找話題，而是選座位。 & ◎聽不懂就直問，只說自己會說的話 對方說太快或太難，聽不懂？此時只要問一句：「具體來說，你的意思是？」 不會說話的人，不要刻意的客套。你要說「很像自己會說的話」，才不會緊張。 真不知說什麼，你就準備一個能打動人心的故事，然後只說它。 & ◎職場邊緣系也能辦到的溝通技巧 聚餐時眾人酒酣耳熱，你總是被晾在一邊？邊緣人CEO只用三句話。 一有空檔就問大家：「要喝什麼？」、「要加點什麼？」、「吃完了？我請人來收。」 不僅能刷出存在感，大家還覺得你很溫暖。 & 萬一場面開始冷，你也不用焦急的讀空氣， 作者有三個魔法問題，只要你一開口，保證對方侃侃而談。 還是很怕看著對方的眼睛說話？你可以側身並肩坐，外加一點小動作。 & 開會時不擅長說自己意見？那就當主持人吧！ 面試時，萬一主考官問：「你還有什麼問題嗎？」 作者有兩個絕對不冷場的標準應答，保證對方不想讓你走，開心跟你聊。 & 很多工作，不需溝通能力；很多人際關係，無須讀空氣， 邊緣人CEO的零社交技巧，讓你無須討好任何人也能十倍勝。
【電子書】拆解心智圖的技術
***掌握一套心智圖法流程，突破問題解決的思考瓶頸！*** 「來自數百梯心智圖課程教學經驗淬鍊、TBLI博贊心智圖全球認證培訓師親授」 暢銷書《拆解問題的技術》、《拆解考試的技術》作者，趙胤丞老師的心智圖法完全解析 ***大腦常常打結的你，最需要一套心智圖法 腦袋總是卡關的人，利用心智圖快速產出好想法 任務總是理不清的人，利用心智圖拆解行動流程 學習總是記不住的人，利用心智圖強化大腦記憶 人生找不到方向的人，利用心智圖畫出夢想道路 ***手把手的思考演練： 本書不只教你用心智圖工具，更提供你不同思考模板，帶你「演練」專案、會議、簡報、時間管理、考試學習、職涯規劃等不同案例的拆解步驟。 ＠紙上案例步驟圖解，搭配線上影片解說！ ＠書內包含近一小時線上影片課程連結，手把手幫你真正學會 ＠近千元影片課程，免費隨書放送，雙重學習不加價！ ***不是教你畫圖技巧，而是拆解出背後思考技巧： 不是要教你畫出漂亮但無用的心智圖，不是花俏但你做不到的心智圖創作教學！ 而是要教你運用心智圖來拆解思考、激發創意，幫助腦袋總是卡關的人，從此找到快速產出想法的技巧。 從實際的職場案例、學習案例、職涯案例出發，一步一步拆解心智圖思考方法的關鍵步驟，幫助你解決人生的真實思考難題。 ***這本書為什麼和其他心智圖的書籍不一樣？ 思考力，是人生最關鍵能力 心智圖，是提升思考力關鍵工具 心智圖的書籍在市面上很多，這本書的核心特色是要教讀者「思考的技巧」，怎麼把大腦中模糊的想法、點子、隱藏的靈感，透過心智圖這樣的工具，變成具體可見的內容。 很多人其實誤以為心智圖是要畫出漂亮的流程圖，或者空有心智圖的工具，但不知道怎麼把大腦中的想法倒出來。 所以這本書要探究這個思考的技術，幫助你利用心智圖：「讓大腦中模糊的想法，變成清晰可見、具體有用的地圖」。
【電子書】為什麼越重要的事越不想做？
51 Ways to Master Self-Control 拖延不是因為懶惰，而是想要逃避！ 有意識的提高「自控力」， 就算面對時間壓力、困難工作， 也能積極面對，高效完成任務！ 全球成功人士都擁有的「自控力」， 只要掌握方法，普通人也可以告別拖延，擁有高效率！ STEP1 環境打造 從斷捨離雜物、到朋友圈的篩選，以及自己內在情緒的整頓，由裡而外，打造出積極明亮的氛圍。 STEP2 目標制定 用SMART原則制定明確、可實現的目標，訂定截止日期，安排每日進度，每天踏實地往前邁進。 STEP3 加強行動力 別因為過分擔憂而裹足不前，能今天完成的事不要拖到明天。在實踐的過程中不斷發掘樂趣，能讓你保持動力，克服三分鐘熱度 STEP4 時間管理 四象限分配工作輕重緩急；二八法則完成關鍵任務；番茄鐘幫助勞逸結合、提高效率…… 活用時間管理技巧，完成工作、實現目標。 STEP5 不要逃避 拖延是因為對事情沒把握、得失心太重，這時候跟自己說先「做做看」吧，不求完美、敢於平凡，會讓你有勇氣試錯。 STEP6 跳脫思維 改變固化的思考模式，跳脫舒適圈，在嘗試之前先別設限；若是外在因素無法改變，那就從自身找突破口。 STEP7 用自律獲得自由 把自己想像成一個不拖延的人；利用獎懲機制改變行為，懈怠時自我激勵，有意識地訓練自己成為自律者，才能擁有從容自由的人生！ 【關於本書】 拖延的人往往是焦慮的，對要做的事有不確定感和難以控制感，因而才會拖延。與拖延截然相反的是自控──即自我控制的能力，指一個人掌控自身衝動、感情、欲望的能力。本書從「環境、目標、行動、時間、思維」等各種面相，統整了51種可以在生活中實踐，提高自控力的具體方法。幫助你用自控重整懶散混亂的生活，掌握當下、規劃未來，擁有更高生產力與更良好的生活品質。
【電子書】麻煩主管，請不要再找我碴！
有看有保佑，員工必備！ 一本讓頂頭上司從此不再找你麻煩的必備大補帖！ 你的主管總是沒有原則，老愛朝令夕改嗎？ 你覺得自己做牛做馬績效達標，但要求加薪加職卻總是輪不到你嗎？ 只要搞懂主管的類型，善用書中的觀察與溝通方式，見招拆招，就能讓你從職場的深淵中一躍而起！ 用對招術，過關斬將，一路順暢。 本書翻開前警語 人沒有十全十美，我們要找的不是完美的主管，而是能順利工作的應對方式，才不會讓職場工作者每天都在忍耐中度過。 狀況：如何得到主管的支援？ 使用招術：說服，少報憂、多報喜 狀況：報告總是一再被修改，連標點符號也有意見？ 使用招術：超前，提出想法、整合觀點、超前檢查 狀況：請示主管時，總回應要再請示高層怎麼辦？ 使用招術：力推，魚幫水水幫魚 狀況：主管有私心要如何取得資源？ 使用招術：換位，貼近邊緣的言談 狀況：討厭主管，該怎麼與他共事呢？ 使用招術：跳脫，要尊敬、勿互鬥 書中還有更多的教戰守則、職場攻防，企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授，一次教你成為拳拳到位的職場武林高手！
【電子書】刪到只剩二十字
邏輯思考 X 說故事 一寫就中、說完即售 助你成功的高概念溝通術 & 從寫文案、做簡報到上台說話， 我們經常需要寫字或說話。 但是，為什麼總是無法打動目標對象（讀者、聽眾、消費者）？ & 一本書，告訴我們如何善用邏輯思考抓出重點， 只用二十字傳達最重要的訊息， 七秒吸睛、三十秒擄獲人心， 讓目標對象立刻下單、採取行動！ & 在自媒體當道的時代，大家都在搶注意力，究竟要如何勝出？ 經常寫貼文、做簡報、上台說話或是拍攝影片，太正經沒人看、沒人聽，太幽默又會冒犯別人，到底怎樣的內容才能吸引目標對象採取行動（訂閱、下單……）？& 本書作者利普舒茲信元夏代是日本最當紅的文案顧問，也是演講教練。她指出，文案、簡報或演講，一字一句都是和他人交流的開端，具有改變人生的力量，必須勇敢刪字才能擁有這股力量。 作者提醒我們，善用邏輯思考說故事，將重要的訊息精簡到二十字以內，才是促成目標對象採取行動的關鍵。 善用邏輯思考說故事的三步驟包括： & ●步驟一：從目標對象的角度整理資訊 目標對象是誰？為什麼是由你來說明？你希望目標對象看過或聽過之後，採取什麼行動？ & ●步驟二：確認傳遞什麼訊息給目標對象 為何你能如此主張？所以結論是什麼？ & ●步驟三：該如何抓住目標對象的心 善用說故事的力量，在七秒內吸睛、三十秒內擄獲人心。 & 本書提供故事編排、彩排、正式上場三階段檢查表，讓你輕鬆學會用邏輯思考說故事。 & 從文案、簡報到演講，重要訊息只要二十字，現在就鼓起勇氣，刪除贅字吧！
【電子書】搞砸無畏
1.鎖定兩大核心社群: ●管理社群：政大EMBA執行長親自執筆的第一本書，管理學界重視 ●新創社群：「搞砸之夜」已有上千人參與，多位知名創業家、政治人物都是座上賓。 內容言簡意賅，一目了然，非常適合忙碌的管理者 2. 多位財經KOL推薦，例如司徒達賢、唐鳳、謝馨慧、蘇小真等等 政大ＥＭＢＡ執行長黃國峯 + Impact Hub Taipei重磅新書！ 風靡全球的「搞砸之夜」(Fuckup Nights)，是2012年在墨西哥發起、目前遍布全球逾150個城市的活動。創業家、藝術家、政治人物等各界菁英，在活動中透過7分鐘、10張投影片，分享自己搞砸的故事以及從中學習到的經驗。 數年來「搞砸之夜」在台灣掀起熱潮，吸引數以千計聽眾與讀者。在「搞砸之夜」上，知名創業家、經營者與各界名人罕見地坦誠分享自己的失敗經驗──如何賠光股本、如何與合夥人鬧翻、產品如何滯銷、品牌如何搞砸等等。血淚斑斑的真實故事，為參與者帶來「千金難買早知道」的珍貴啟發。多位知名新創企業家所分享的失敗故事，更成為創業社群中常被提起的話題，並吸引管理學界的高度關注。 「搞砸之夜」主辦者──全球知名組織Impact Hub 台北分部，特別與台灣知名管理學者黃國峯博士合作完成這本書。黃國峯博士為政大EMBA執行長，也是國內知名策略學者，多年來深入研究與撰寫的商業個案，備受肯定。黃博士以曾在「搞砸之夜」上分享失敗經驗創業家的故事為素材，並與創業家們進行多次訪談之後，完成這本書。 在書中，除了梳理一個又一個充滿啟發的搞砸真實故事，黃博士更提出一套非常實用的系統性分析架構，供創業家、經營者思考關鍵策略與組織營運管理觀念，一一破解經常被創業者誤解的管理迷思，例如： ✔ 關於「市場分析」：「市場需求量」不等於你的「產品實際銷量」 ✔ 關於，「流量」：人流量很重要，但別錯把人流當成金流。 ✔ 關於「MVP」產品：最受歡迎的「MVP」產品，不等於可被「規模化」的產品 ✔ 關於「領先市場」：率先進入市場，不等於先佔優勢。 ✔ 關於「先佔優勢」：先佔優勢的先決條件，在於產品卓越性、不可被模仿與替代的商業模式。 ✔ 關於「複製成功」：成功是無法複製的，不要試圖去模仿或複製他人。 ✔ 關於「平損點」：訂價大於成本，不等於公司賺錢；就算公司賺錢，也不等於不會倒閉。 ✔ 關於「貴人」：你要先準備好，貴人才會從天而降。 ✔ 關於「品牌」：別有虛榮心，追求光鮮亮麗的B2C品牌夢。 ✔ 關於「新市場」：別誤以為教育消費者很容易。 ✔ 關於「多角化」：別偏離本業，投入自己不擅長的事業。 ✔ 關於「知名度」：聲譽膨脹，是新創公司偏離正途的元兇。 ✔ 關於「夢想」：有獲利模式的夢想，才是永續經營的保證。 國際商場上的成功故事你聽多了，來看看台灣創業搞砸者的搞砸心得吧。踏上失敗陷阱、搞砸了自己的事業之後回頭看，他們從中吸取什麼樣的教訓，供讀者引以為戒？ 本書4大特色： V依據創業家搞砸真實故事 V來自台灣創業家的提醒 V政大EMBA執行長的「3S分析架構」+成功「情理法」 V搞砸無畏精神：成功不是永遠，失敗從不致命！
【電子書】「體驗設計」創意思考術
精靈寶可夢、超級瑪利歐、勇者鬥惡龍……這些遊戲為什麼會讓你忍不住想一直玩不停？前任天堂「Wii 」企劃負責人不藏私分享如何用「直覺、驚奇、故事」打造最棒的體驗，成功抓住人心！我們無時無刻都在渴求感動。在當今的世界上，只強調高機能、高性能的商品已經漸漸賣不出去。比起商品的「優秀、正確」，消費者更想要的是不知不覺想伸手接觸、只要擁有就會覺得開心的事物，也就是可以帶來「感動體驗」的商品和服務。感動體驗會強烈撼動我們的感情，進而留存在記憶裡，那些能夠讓人們牢記在心的遊戲名場面，其中都一定隱藏著觸動人心的「體驗設計」。電玩大師玉樹真一郎便首度公開分享「體驗設計」的三大關鍵秘訣：讓人忍不住就想做的「直覺設計」讓人忍不住就沉迷的「驚奇設計」讓人忍不住就想找人分享的「故事設計」「忍不住」正是體驗設計所擁有的力量。如果你想要打動人心、想要獲得理解、想要促使對方採取行動，如果你負責商品、服務、程式、活動等的開發、設計、企劃、製作、行銷，善用「體驗設計」的思考，都可以讓你無往不利，「體驗設計」甚至可以運用在溝通、表達、教養、管理……等各種生活和工作領域上。體驗當道的時代已經來臨，任何人都可以成功打造出觸動人心的體驗，當然你也可以。現在，就請一起來「體驗」這本書吧！
【電子書】槓桿人生一點通
正所謂「計畫趕不上變化」，小至個人，大至組織或企業，無時無刻不在面對各種突發變故，這個時刻……大家面對的都是同一個課題： & 創造價值？ 誤觸地雷？ & 我應該如何選擇下一個美好人生？ & 本書不說「管理」，改談「生活」，從個人開始談到組織團隊， 如同「給我一個槓桿點，我就能撐起全世界」的原理： 用最少心力，換取最大產能，創造更多時間，讓你拿回人生的主導權！ & 4大槓桿點，讓你我面對關鍵時刻，總能轉危為安 ●察覺─培養觀察能力並系統思考，一眼看穿他人心緒。 ●執行─設定目標並提出具體解決方案，即戰力一流。 ●溝通─善於溝通互動，隨時調整情緒不失控。 ●創新─從執行方案來對焦目標，完成創新展現。 & 善用上述槓桿點，避免陷入「危機漩渦」，培養思考分析能力，掌握情緒管理，既可創造客戶價值，也能享受個人成長的激勵與快樂！
【電子書】做對四件事，成為商業溝通高手
紛擾中掌握溝通訣竅，在商業環境下無往不利 如何在不同的場所中化解衝突和矛盾，實現順暢的有效溝通；只需掌握好四件事情：認識你的溝通對象、確認對方聽得到也聽得懂，且付諸行動，你也能說服立場不同的人。 從家庭親人一直到生活周遭，朋友、同事、主管、客戶……，人與人之間自然而然存在著許許多多溝通的問題。 隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都具有影響力，這樣才能夠順利開展各項工作。 在商業框架下，商業溝通的真正目標是讓被溝通對象對於溝通訊息、溝通目的有正確的認識和理解，然後做出對雙方都有利的決定和行動。 1.認識你的溝通對象「利益相關者」 2.有效溝通第一步：聽得到 3.有效溝通第二步：聽得懂 4.有效溝通第三步：付諸行動 本書特色 透過實際案例，分析溝通祕訣，成為老闆解決問題的好夥伴！ ◎本書不是直接告訴你怎麼說，而是透過實際案例分析，如一般我們生活周遭的熱門新聞事件為情境，加上作者處理過的案例，並以多年公關行業的經驗，分析溝通祕訣。 & ◎有鑑於近年來國內外有不少大企業倚靠公共政策專家增強溝通，處理品牌及業務危機，了解政策溝通的手法，不但有機會催生出經濟合作，也能讓企業避開風暴。 ◎以「溝通」本職技能出發，舉出實例將政策溝通技巧套用在商業溝通上，參得其中精髓，讓讀者不但不會成為職場上的Trouble maker，從此還能成為為老闆解決問題的好夥伴！
【電子書】讓人無法拒絕的四色人格溝通
★ 1分鐘知己知彼，3句話創造雙贏！★ ★ HR指定頻率最高溝通力講師的說服絕技！★ & 運用「Colors出色溝通力」 看穿對方性格色彩，切換最佳應對方式 從此擺脫黑名單，人氣大翻身！ & ■打破人際互動的困境，色彩心理學有解方！ 阿德勒心理學中有言：「所有煩惱，都是人際關係的煩惱。」而人際關係的煩惱，其實大多源自於「溝通」的不順利！如果你也常遇到以下情況，本書就是為你量身打造： & ‧對方喜歡唱反調，怎麼說都說不通 ‧同樣的話，A聽了很開心，B聽了卻翻臉不認人 ‧不管怎麼說主管都不滿意，頻頻挑毛病 ‧明明心裡很抗拒，卻怎麼都無法開口說「不」 ‧花了一堆時間和客戶介紹，最後對方卻全不買單 & HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊（莊舒涵），將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學工具，以及藍、綠、金、橘四種色彩性格的人格特質，教你將之活學活用在職場與人際互動上！任何溝通困境，卡姊都有解方！ & ■溝通不是只分黑白！學會辨色換檔，從此暢行無阻 雖說一樣米養百樣人，但在溝通模式上，大致可以將人分為以下四種類型： 藍色：公認的好好先生／小姐，在意他人感受，而容易隱藏自己的內心想法。 綠色：性格沉著冷靜，三思而後行，冷漠淡定的外表容易讓人誤以為難相處。 金色：重視細節與既定的規則或計畫，不喜歡改變，偶爾會讓人覺得龜毛。 橘色：個性率直幽默，藏不住自身的好惡，待人處事上很重視自己的感受。 只要了解到自己與對方各是屬於哪一種色彩性格，就能夠輕易掌握雙方有效溝通的訣竅。比如想讓對方答應你的請求，你可以這麼說： & 面對藍色人：表現多些同理心，別讓對方無條件幫忙 在火車上交換座位→大哥，我跟朋友很久沒見面了，可以請您幫我們這個忙嗎？我可以請朋友先把票拿過來給您看，我們再一起把您的行李拿過去。 & 面對綠色人：讓對方成為關鍵的「臨門一腳」 向主管爭取活動預算→總經理，這次聖誕活動不在原本的年度計畫內，處長指示我們以零預算來執行這項專案，現在禮物都募集得差不多了，但比較大的問題是餐費還沒有著落，不知道總經理可以助我們一臂之力嗎？ & 面對金色人：掌握互惠原則，以退為進 和同事協調主持任務分配→不然這樣，第一位得獎者由我介紹上場，等他分享感言後由你來結尾，然後再接著介紹第二位得獎者上場，結尾再換我，就這樣循環，你覺得如何？ & 面對橘色人：階段性進攻，多說一些好聽話 向主管尋求協助→主管你好厲害喔，很無趣的題目聽你分享完都超有趣的，而且讓現場的氣氛超歡樂，我真該找機會跟你請教，……（待其心情大好之際提出請求） && 【本書適讀對象】 ✓職場新人，一開口就有好人緣！ ✓主管階層，下達指示，說服力加倍！ ✓業務人員，展現優勢，一出手就成交！ ✓專案經理，多方協調更順暢！ ★本書初版為方舟文化《翻身吧！我的溝通力 Colorful Communication：辨色應對，100%抓住人心，溝通零障礙》 & 本書特色 & ★ 簡單明瞭的色彩心理學測驗，迅速掌握自身優勢，有效改善阻礙溝通的問題所在！ ★ 不論公務往來或日常互動，溝通情境完全解析，輕鬆記住各色性格特質與應對技巧！ ★ 隨書附豐富案例演練與獨家四色性格特色小卡，加深讀者印象，實際運用更上手！
【電子書】社會溝通
民粹主義、網民時代，如何群體對話？社會溝通？ & 一對一、一對多，社會溝通的各種設計與模式如何設定？ 當大趨勢迎面而來，虛擬世界對話成為常態， 它將如何改變我們的思考與行為？ 本書從關係對位、接受美學、改變習慣、更具創意的核心， 幫助你有效進行「群體對話與溝通」。 & 有人提出，這個世界最大的市場是寂寞感，有人缺乏刺激、有人缺乏認同、有人缺乏超越自我的場景，因此，人人都想跟世界溝通，用溝通來解除寂寞。 & 這個世界並非都是喜歡對話的。我們在處理社會溝通，集體對話時，並不能假定對話是人人的需要，世界上要開啟某些人願意對話，遠比想像難多了！ & 溝通，簡單講就是「你需要人家怎麼對待你，你就必須先好好對待人家，讓他可以對你有你預期的對待！」，因此，第一個概念是「對位」。 & 公眾對話，不僅限於個人的魅力，空間的魅力也很重要，空間成就場景，場景聚合人群，人群產生共鳴，共鳴成為力量。 & 企業更必須是社會溝通專業，所謂客戶導向、以客戶為出發點，就是用客戶的痛點來溝通自己的服務，使之有效滿足客戶解決痛點。 & 網路對話極為個人化，表面上是一對多溝通，實際上每個人感覺上都是一對一，不過網紅這邊必須要夠機敏，翻新話題。 & 用企業網路跟網民對話，顯得綁手綁腳，太過被動，實際上很難站上浪潮。任何人都有必要研究網紅行為學，吸取其在溝通上成功之處，快速學習，趕上潮流。 & 跟會溝通的人學習，是我們進步的動力，時時提醒自己，在難以溝通處用心以自己的狀態加上空間營造的智慧，是自己勇於塑造溝通好環境的象徵！你在人生中碰到哪些會溝通的人？看看他們怎麼面對困境及非理性時，如何溝通？ & 你善於跟自己對話嗎？你盛裝自己的是愛、關懷、感到嗎？你夠味嗎？我們每天都在對話，不是跟自己，就是跟別人。跟別人對話，就是在經歷的優化。 & 從一對一、一對多，社會溝通的各種設計與模式，到迎面而來的大趨勢、不能忽略的虛擬世界的對話問題，以及它如何改變我們的思考與行為習性？本書一一提供關係對位、藝術思考、更具創意的對話方式，幫助你進行有效的「群體溝通」。 &
【電子書】簡報心理學
▋第一本從「心理學」層面解析 ▋ ▋簡報這樣做才吸引人！▋ ▋透過本書，你將擁有最強的商業溝通力！▋ 這是一場不公平的戰爭，有人簡報吸睛，有人一開口就讓人嚇到抽筋！在對的時機，說對的話，才能句句深入人心！ 演說並非天份，本書從心理學的角度告訴你如何打造高效簡報，從此上台不再說廢話。 你是否正深陷以下的簡報困境？ ✓台下聽眾總是睡成一片？ ✓只要一上台，就會緊張忘詞！ ✓做簡報時，不知圖文該如何搭配！ ✓故事太冗長，該如何簡化？ 現在，就運用有趣的「心理學」來改變你的溝通模式： LDS法則，打造「記得住」的簡報： 透過架構（Layout）、細節（Details）及故事（Story）傳遞，加上簡報5S法則，善用金句口訣、簡潔有力。 4P步驟，讓人專心聽你說話： 準備（Preparation）→呈現（Presentation）→表演（Performance）→說服（Persuasion），先蒐集素材、寫出好劇本、才會拍出好電影，掌握破題、三重點與結論。 視覺設計，風格簡報的製作祕訣： 從圖表的錯覺、文字配圖如何引導思考方向，到視覺動線的運鏡方式，解說「高橋流簡報」、「全圖像簡報」、「半圖半文簡報」等。
【電子書】從沒想法到有想法的精準表達寫作術【日本暢銷20年】
★暢銷日本20年的寫作寶典★★只要2小時，讓你的文字表達力脫胎換骨！★不怕「書到用時方恨少」，就怕平常不思考！找對切入觀點，釐清自身想法，簡單的文字，也擁有撼動人心的力量！■「寫不出來」不是書讀得少，而是不知道自己想說什麼！日常生活中，我們無時無刻都在寫作，社群貼文、即時通訊、信件往來甚至會議紀錄等，其實都在寫作的範疇。而我們最常碰到的困擾，就是「寫不出來」（不知從何下筆）！其實，這是因為我們對於需要寫作的主題缺少想法，或者略有想法但無法順利將它化為文字。「沒有想法」的主要原因如下：× 沒有經過思考× 把範圍過於廣泛的問題，當成單一問題處理× 沒有誠實面對自己的內心× 對於要寫的事物，缺乏足夠的基本知識與資訊× 無法承擔決策後可能發生的風險要想打破困境，就要先「找出自己的意見」，最簡單的方法，就是從「問自己問題」開始！■對自己提問，讓想法自動變成流暢文字！本書作者山田紫霓是日本人氣寫作指導專家、慶應義塾大學特聘講師。她將在書裡分享自己多年寫作指導經驗，告訴讀者如何從七個視角（「意見」、「期望結果」、「議題」、「讀者」、「自身地位」、「論據」、「中心思想」）去設定問題、向自己提問。這不僅能勾出自己內心的真實想法，讓其自動組合成你所需要的文章，更能培養讀者建立起獨立思考的能力！★寫出動人好文的7大視角與關鍵問題★1. 意見：你想表達的內容是什麼？2. 期望結果：寫作的目標，是希望達到誰的什麼期望？3. 議題：你想要溝通的主題是什麼？4. 讀者：這篇文章要寫給那些人看？5. 自身地位：讀者會如何看待你和他們之間的關係？6. 論據：文章中有對方認同的根據嗎？7. 中心思想：你內心最根本的想法是什麼？■職場實例Step By Step，全方位活學活用，輕鬆成為寫作高手！ 透過問題設定找出自身想法後，本書更搭配公司內部提案、商務邀約、會議紀錄、自薦函、道歉文與電子郵件等六大職場實際應用範例，以及四招有效溝通必殺技，進一步教你如何把自己的想法、請求或命令，變成充滿說服力且讓人欣然接受的漂亮文字！透過書中的詳細實例解說，讓你一看就懂，立刻上手，從此精準溝通零煩惱！【本書適讀對象】✓職場新鮮人，給你高談闊論的表達力！✓文字工作者，給你靈活奔放的創造力！✓內容創作者，給你源源不絕的企劃力！【重點搶先看】〇想要「言之有物」？議題、意見、論據，是最基本的表達架構。〇同一篇文章，讀者與你的關係不同，解讀也不同！ 〇想加快對方回信與處理事務的速度？電子郵件的「主旨」要用點巧思！〇抗議總是無效？因為你只是強迫他人接受「正當論點」，而不是說服！〇提不出具體方案時，如何增進說服力？只要「問對問題」就可以！〇拜託他人幫忙時，適時切換「三種身分」，讓人更願意助你一臂之力。〇希望精準溝通零失誤？請先定義關鍵字！
【電子書】冷知識背後的熱思考
突破140萬訂閱的超人氣知識YouTuber啾啾鞋 首次公開創作背後，從思考到表達的30個祕訣！ 「嗨！大家好，我是啾啾鞋！」 經營知識頻道長達七年、自始至終不斷進化的啾啾鞋， 靠著各種「超邊緣冷知識」擄獲大眾目光， 「為什麼牛排的血水不是血？」「為什麼耳機總會自己打結？」 在這些千奇百怪的主題背後，奠基著的是怎樣的思維邏輯與價值觀？ 這些新鮮點子與精煉過的知識究竟從何而來？ 比這些「冷知識」更值得學習的，正是背後的「熱思考」！ 不僅熱愛思考，更希望帶動讀者跟自己一起思考的啾啾鞋， 將帶領你一起突破大腦極限，練出開外掛般的終極等級！ │熱思考的整理：把別人的東西變成自己的│ ◆在閱讀消化、資訊理解的過程中， 該怎麼不被滿坑滿谷的訊息擊暈，而能迅速汲取解決問題的精華？ ◆自我精進的過程中， 一方面被資訊焦慮症附身，訂閱許多頻道、Podcast節目和購買線上課程； 一方面又被拖延症折磨，根本無法下定決心自律地達成目標， 如何善用「動機建立」、「解鎖清單」、「結構性拖延」來幫助自己？ │熱思考的創造：把自己的東西變出來│ ◆突然被問到「對這件事情有什麼想法」，腦袋卻總是一片混亂， 該怎麼從思維光譜中找到自身的意見位置？ ◆舉目所及到處都在「斜槓」，我是否也適合當個斜槓人？ 培養跨領域能力最重要的前提是什麼？ │熱思考的傳達：把自己的東西變成別人的│ ◆不管是報告或提案，該怎麼善用「極端情境」來包裝枯燥內容？ ◆面對網友甚至現場觀眾的挑戰與否定， 甚至是回答不小心就會得罪人的問題，該怎麼技巧性地回應？ 啾啾鞋全面分享他認為有所助益的思考方式與人生觀點， 期望讀者能帶著這些訣竅，朝著更好的方向改變與邁進。 快來和啾啾鞋一起踏上思考旅程吧！
【電子書】隱性優勢
世界是不公平，你更要學會拉自己一把！ 哈佛大學商學院第一位台裔女教授 教你化阻力為助力的能力，躋身機會圈！ 你是否曾覺得辛苦付出總是被辜負，別人不了解你有多努力？ 你知道巴菲特也有侷限嗎？他如何評估自己的能力圈？ 有時你知道別人心存偏見、低估了你的能力、限制了你的機會，這有辦法改變嗎？ 努力不一定能成功，條件不必然是限制。關鍵在能夠化劣勢為優勢。 導引別人理解你獨特的價值，即使環境不利，你也能如鑽石面面光彩耀眼！ 脫穎而出的優勢到底是從何而來？沒有人的條件是完美無缺，每一家企業都有不利的條件與缺陷。在現實世界中，外觀、種族、性別、經驗等都可能形成刻板印象，影響判斷，我們辛勤耕耘很可能因此無法獲得賞識，努力付出卻未能換得等值的回報。如何化劣勢為優勢，黃樂仁發展出一套方法。 你並非條件真的特別差，只是必須學會聰明努力的方式。作者黃樂仁是哈佛大學商學院第一位台灣裔女教授，專門研究個人與新創化劣勢為優勢的能力，如何翻轉刻板印象與障礙，化阻力為助力；她也融合了她自己從平凡的移民家庭、打入主流精英學術圈的經驗，深信條件並非天生，每個人都可以創造自己的優勢，引起廣大迴響。她從多年研究整理出一套翻轉劣勢的思考方法，每個人都可運用： 提升價值 Enrich：掌握自己的基本特色、了解自己的能力圈，從限制中發掘潛藏的機會，就能夠找出可以帶來價值的切入點。 製造喜悅 Delight：隨機應變、創造意外驚喜是重要的能力，先讓人開心、卸下防衛，才能打開機會之門。 導引定見 Guide：我們每個人身上都被貼滿標籤，沒有人逃過刻板印象的影響。要主動引導別人的看法，重新定位別人眼中的自己。 有效努力Effort：努力是必要條件，但是並不保證成功。要聰明的全力以赴，你的價值才能真正被賞識。 每個人都是顆鑽石，每一個切面都可以閃耀奪目！
【電子書】設計思考改造世界（十周年增訂新版）
好設計如何打動人心？好想法如何實際執行？ 設計思考以人為本、從需求出發、以創意解決難題。 善用設計思考不僅可以打造商品、改造組織，更可以改變你我的生活！ ★設計界、教育界、企業管理者、行銷者都在討論的創意思考方式 ★暢銷十周年全新改版，增譯全新章節，思考設計的再設計 →（ ）請問以下何者為設計工作者可能經手的專案？ （A）提升祕魯的教育體系效率，改善該國缺乏受教育勞動力的情況。 （B）升級美國選舉投票設備，優化投票流程並提升選民的投票意願。 （C）探討數據分析與演算法則，增進人工智慧在生活產品上的應用。 （D）重新思考與探索死亡的意義，創造富有意義與勵志的臨終經驗。 【答案：以上皆是】 →設計思考是一種思考方式 這本不是寫給設計師看的書，是為追求突破現有框架、不斷探索全新領域的每一個人所打造的藍圖。將設計思考這種以人為本、用創意解決難題的作法，帶進組織、產品、服務，以及最相關的日常生活中，為個人、社會整體和企業發掘新的解決方案。 →設計思考改造世界 設計思考的價值不只局限在創意產業。事實上，用設計思考來解決抽象問題時，往往能發揮強大功效，例如：提升顧客在旅館的經驗、鼓勵銀行客戶增加存款，或為公益廣告鋪陳感動人心的文本。應用範圍與議題也不斷擴大，從如何在開發中國家運送乾淨的飲水，到提升機場維安和小額貸款的效率。設計思考已成為改造世界的最佳解方。 →簡單掌握設計思考的要訣： ◎設計思考成功的三要素：洞見、觀察與同理心。 ◎具備特定領域的專業能力很重要，橫向溝通的技巧更重要。 ◎腦力激盪時，不要急著下定論，鼓勵天馬行空想點子，多多益善。 ◎用手思考，用具體的道具、模型、圖畫，作為想像力的媒介。 ◎利用同理心來設計使用者體驗，創造主動投入和參與的機會。 本書特色 ★匯集頂尖設計師的寶貴經驗與實地觀察，迅速吸收其中精隨、化為己用。 ★收納上百則IDEO公司經手的實際設計案例，得以從中獲得想法與啟發。 ★在設計思考問世十年後，世界飛躍發展，因應當今景況反思設計的初衷。
【電子書】一人公司的致富思維
★YouTube No.1 的中文個人成長頻道 ★沒資金、沒人脈也OK，三大關鍵X五招秘技，教你零成本也能快速增粉！ ★用「葬禮遊戲」找出你真正的價值觀，用「刺猬策略」找出你的成功法則！ ★書友獨家贈送價值99美元的＜好葉說書課－體驗版＞！ ★輕易豐盛創辦人˙Jamie老師、KOL／Freedum 自由學院創辦人˙Yale Chen.／「雷司紀的小道投資」品牌創辦人˙雷司紀 好評推薦！（依姓名筆劃排序） & 從一無所有到月入10萬，窮小孩的逆襲之路 幼年經歷火災，熟悉的家園一夕之間化為烏有，好葉受挫之餘，努力吸收知識，並將之轉換成影片分享，簡潔易懂的內容成就了現在的好葉頻道，以及每個月10萬的收益。 & 人人都有專屬於自己的成功法則 每個人都不一樣，好葉鼓勵每個人找出專屬自己的成功法則！你可用本書中的「葬禮遊戲」，找出你認為最重要的價值觀；再利用「刺蝟策略」找出你的優勢，便可交集出你在「熱情」「價值」和「天賦」上的定位，而這正是你應該專注進行的方向。 在開設頻道上，從頻道定位、增長到延續的疑難雜症，好葉也親自來為你解答！ 此外，好葉也要告訴你如何讓頻道快速成長、快速增粉？做了幾支影片後便靈感枯竭，又該如何繼續下去？ 還有許多人一開始就有許多心魔，覺得設備不夠齊、影片效果不夠好該怎麼辦？諸多疑難雜症，好葉不藏私，在本書中統統為你解答！
【電子書】無限賽局
★連續10年亞馬遜分類榜TOP1暢銷作家★《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書★授權32國版本｜《金融時報》《Inc.》專文報導★Thinkers50管理思想家｜TED演說影片觀看人次史上第二高《先問，為什麼？》暢銷作家賽門‧西奈克最新顛覆力作黃金圈引導你找到最初的為什麼無限思維為你重新定義工作與人生的方向與策略贏了對手讓人士氣大振，但是為什麼興奮兩天就消散？終於站上市場第一，但是新競爭者不斷出現，什麼時候才是真正的勝利？在競爭中，我們怕輸、怕落後，拼命的像滾輪上不停奔跑的老鼠，疲憊不堪。這是我們唯一的選擇嗎？市場沒有一定規則，思維框架決定了你的策略選擇。不被當下成敗綁架，才能主動應變，每天都充滿動力！我們被自己的思維框架困住了！習慣用贏家輸家、成功失敗的角度來看事情，是讓我們不斷感到挫折、無法持續努力的最大盲點！商業環境不是球賽棋局，改變規則沒有預告、參賽者沒有名額限制，也沒有一定的終場時間。人生也是如此。面對無限賽局，我們需要另一套思維框架。作者西奈克是從五角大廈到好萊塢都爭相邀請、全球企業與百萬讀者跟隨的思想家，擅長以簡單模型解決複雜問題。2009年，他的黃金圈理論掀起瘋潮，幫助無數人找到為什麼；2016年，他觀察千禧世代在職場的影片，不到一個月就飆破1.5億觀看；現在，西奈克首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊，顛覆傳統的競爭思維，解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標，原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。無限賽局，不講輸贏，只有領先與落後，存活與淘汰，終極目標不再是打敗別人，而是如何不斷讓自己更好。無限思維必備五項條件：★崇高的信念：我們都想為值得的事物努力。你有沒有一個夠大、夠高、夠遠的目標，能讓大家願意貢獻力量、犧牲小我？★信任的團隊：不能表現出脆弱，我們就會開始隱藏、說謊、假裝。你有沒有打從心底信任的夥伴，可以放心舉手認錯、敢開口求助？★可敬的對手：別人的強項是自己的弱點，最令人不安，但進步也最快。不用喜歡對方，但要把握機會升級自己。誰是你心目中的可敬對手？★攸關存亡的應變：有時，率先顛覆自己，才能找出活路。你有沒有在關鍵時刻推翻自己、轉換跑道的決策力？★領導的勇氣：改變現狀、做正確選擇，往往伴隨巨大的壓力與痛苦。但勇氣和恐懼一樣會傳染，你願不願意堅持下去？如果比賽沒有終點，該如何取勝？勝利，可以被重新定義！
【電子書】當我們一起
★《紐約時報》暢銷排行榜 ★摩根大通2020年指定書單孩子在學校感到孤單，為什麼從來不敢講？看到別人開心的聚在一起，為什麼我們的自然反應是退縮而不是加入？為什麼我們在工作上有成就感，有家人、有朋友，但還是覺得孤獨？21世紀是孤獨世紀。現在是最容易與人連結的時代，但不論哪個族群、教育程度高低、有錢沒錢，共同點就是都曾感到孤獨。美國超過20%的成人經常感到孤獨、被社會孤立。孤獨帶來真實的傷害。如果察覺有人迴避你，腦中感受到的痛苦跟被打一巴掌是一樣的；長期感到孤獨的人，相當於每天吸15根菸。心臟病、高血壓、失智、憂鬱症、成癮、暴力、自殺的背後，都有孤獨的陰影。孤獨是被污名化的情緒。鮮少人願意開口說自己孤獨，那讓人自卑，等於承認自己不討人喜歡、不值得被愛。孤獨不是錯，但是我們該如何解決心底的孤寂、改變社會的疏離？英、德兩國都已設立「孤獨部長」，迫切希望解決這個「世代問題」。孤獨，是21世紀快速蔓延的新流行病相互連結，是我們與生俱來的生存超能力！本書作者莫西是美國總統歐巴馬、拜登最倚重的公衛大臣、抗疫大將。身為「國家醫生」，他研究重要的健康與疾病問題，發現現代社會最難治癒的不是心臟病或糖尿病，而是孤獨，而且孤獨與許多疾病相連，形成惡性循環。他積極投入相關研究，從流行病學的角度拆解孤獨。本書就是莫西呼籲社會重視孤獨問題的專書，也是全面解讀孤獨與提出解方的第一本書。莫西發現，孤獨的惡性循環看來棘手，卻是可以被打破的。其實孤獨感跟口渴、肚子餓一樣，是個生理訊號，通知我們必須向外連結。我們想要和他人連結的動力，其實是人類最重要的生存本能之一，以對抗壓力和焦慮帶來的生物性破壞，是最好的良藥。在本書中，他舉出許多打破人際藩籬的有效做法，並提出四個關鍵策略：每天花一點時間陪伴你愛的人；把焦點放在彼此身上；擁抱獨處時間；幫助他人，也接受別人的幫助。他尤其強調要幫下一代建立更有連結的社會，因為新世代在網路中成長，比過去更容易陷入孤寂的痛苦。唯有連結，能讓我們克服孤獨，解決當前個人和社會面臨的難題，打造彼此關係更緊密的未來。
【電子書】1枝筆＋1張紙，說服各種人【熱銷新裝版】
光是用「說」的，只能表達七％， 加上「圖」，對方的「接受度」爆增九倍！ ★只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」，就能把所有的問題變簡單！ 作者多部田憲彥小學時罹患口吃，從此與人談話成為他的夢魘。 直至工作後，遇見工廠老師傅學習「圖解與分析」， 利用圖解和語言不通的泰國員工溝通，才開始明白圖解的超強威力： 不只是口頭表達，畫圖分析（視覺資訊）更容易讓人理解所要傳達的訊息。 「圖解」，就是「用畫圖歸納出解決問題的方法」，訓練邏輯力是關鍵。 本書的圖解術簡單易懂， 不管是簡報工作、協商談判、生涯規劃、旅遊行程， 工作和生活中大小事， 只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」， 就能把所有的問題變簡單！ ★ 連【日產汽車CEO卡洛斯】都說讚的圖解分析力 提高商品的產能和品質、與合作廠商商談進貨價格、 同時控管多國分公司的工作進度…… 只要「簡單的圖」加上「關鍵字／數字」， 不必花時間集合開會，語言不通也能清楚「表達和溝通」！ ★ 規畫旅遊行程、認識新朋友、就連找另一半，也能用圖解達成目標！ 人生就是不斷的在做決定，選擇「適合」自己的選項。 但是，你真的清楚自己的「目標」和「問題」嗎？ 把煩惱「寫下來」具體化，搭配簡單繪圖，原來解決問題這麼簡單！ ◎「圖解」，不是你想的這樣： （X）漂亮精緻的PPT繪圖。 →只要會畫基本四種圖型，隨時隨地，不限場合，都能用使用圖解。 （X）複雜的「心智繪圖」（mind map）。 →圖解的原理，是將「思考」和「資訊」具體化，新手也能用圖解溝通。 （X）要畫圖高手，才能使用。 →圖解溝通只需要用四種簡單的線條圖，只要畫得出來，就能溝通。 （X）只能用在解決工作上。 →找出問題、分析做法，無論生活大小事，都能用「圖解」分析、解答。 （X）討論困難的問題時，才能使用。 →空想，容易陷入死角。用圖解把思考「具體化」，是分析、找答案的最佳辦法。 【圖解，讓生活有更多可能！】 很多人都會誤以為「圖解，是用在簡報上的東西」吧？ 當然，在簡報時利用圖解也很有效果。 事實上，圖解是用來整理思緒、找出解決問題的方法時最棒的工具。 單用「想」抓不住重點，寫出來才能讓問題「被看見」。 透過畫圖，「好或不好」、「要或不要」等基準就能變得更明確， 思緒也更能有條不紊，解決問題的方法，自然就會浮現。 單用頭腦思考事情，其實容易抓不到重點，而且有很多矛盾之處。 若能把這些想法寫出來，將它們「具象化」，頭腦就能更清醒，思緒也更清晰。 這就是為什麼使用簡單的「圖解」和「關鍵字」說明， 就能達到超乎想像的「思考、溝通、表達、說服」效果。 本書特色 圖解除了教你「溝通」，還能教你什麼？ ★培養邏輯力：圖解能擺脫問題盲點，逆向思考，分析各種可能！ ★想法具體化：每天寫下所有想法，練習具象化思考。 ★激發創意潛能：不用計算機，畫圖也能計算成本！ ★節省時間：使用便利貼在瑣碎的時間圖解做筆記，無形中也能完成公事
【電子書】打造超人思維
神級自學家Xdite繼暢銷書《打造超人大腦》後更進化的思考破解法 人生中95%以上的難題都可以破解 創業與解題大神無私分享極速輸入、千倍輸出的奧義 善用換維、反推、拆分、重組、跨界、複利、槓桿思維 財商、情商、逆商高速增長 創造不斷幸運的人生 & 遇到問題時如何打開解題的思路？ 時間有限時，如何高效解題？ 如何降低風險做出高勝算的決策？ 如何探索未知領域，突破創新？ 如何打破既有限制，想出不可思議的解決方案？ 時代變化迅速，感覺快跟不上了？ 學起這一套思維策略，升級大腦的演算效率，決策品質 技能、智商、財富成長100倍、1000倍……！ ◎換維思考：突破一成不變的思路，站在全新視角看問題。 ◎切碎重組：用「輸入、處理、輸出」解問題，重新組合出自動化流程。 ◎創新策略怎麼來？拆解Netflix成功祕密，掌握當紅企業的獲利模式。 ◎跨界取經：學習古老領域解構問題的方式，快速從新手熟手跨領域斜槓。 ◎幸運不斷：做好風險管理，計算決策的賠率與勝率，輕鬆翻轉逆境，製造幸運的結果。 ◎複利與槓桿思維：了解資產的實際價值，用花錢製造效益，越花錢越有錢。 ◎用數學財務自由：把不確定的未來數字化，脫離窮忙迴圈，達成人生願景。
【電子書】你問對問題了嗎？
彼得．杜拉克： 「最危險的，不是提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題； 最需要的，不是提出正確的答案，而是提出正確的問題。」 領導者 ╳ 經理人 ╳ 職場工作者 ╳ 所有學習者 最簡明易懂的問題解決指南！ 思科、微軟、花旗、勤業眾信等企業都在用的實用智慧 本書作者是享譽全球的創新與問題解決專家，他曾針對17個國家、91家民營和公共部門企業裡的106名高階主管進行調查，發現有85%的主管認為組織診斷問題的能力很差，造成的嚴重後果包括：組織策略根本上錯戰場；團隊精力浪費在雞毛蒜皮的事項上，甚至企業正打造出沒人會想要的產品卻渾然不知。 困境的關鍵並非在於缺乏「解決問題」的能力， 而是無法正確認識什麼才是「真正的問題」。 想要解決真正的問題，需要「重組問題框架」（reframing）！ 「重組問題框架」不等於「分析問題」，而是一種更高階的能力。學會這套經過實證、威力強大的問題解決策略，不論是領導團隊、創辦公司、談定銷售、制定策略、處理難搞的客戶，或是應用在個人的生活面向，例如發展職涯、改善婚姻、讓不聽話的小孩乖一點，任何層面、任何問題都能派上用場。 ●閱讀本書你會學到： 1. 為工作或生活中各種艱難問題找出創意解方。 2. 讓自己或團隊不再浪費時間在錯誤的事情上，有效做出判斷。 3. 保障並拓寬職涯，提升自己的價值，活出人生的精彩！ 4. 深化對問題架構的思考素養，是現代公民必須具備的重要能力。
