別讓不懂幽默毀了你
用幽默代替憤怒的處世藝術 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。 機智幽默是人際互動的最佳應變智慧，千萬別讓不懂幽默毀了自己！ 動不動就暴怒，跟別人發生衝突，不但無法解決問題，更會突顯自己的粗俗幼稚，真正有智慧的人，即使被激怒，也會選擇用幽默的方式化解可能上演的衝突。 本書特色 亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智代替憤怒。」 確實如此，當你面臨受也受不完的鳥氣，當你與別人爆發衝突，忍不住脫口而出一長串髒話，對事情根本沒有幫助，反而還會讓事態往更糟糕的方向發展。 一個只會生氣而不懂幽默的人，在盛怒之下，舌頭就像脫韁的瘋馬，而真正有智慧的人，即使生氣，也會運用機智，用幽默的方式表達自己的意思。 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 面對一樁又一樁讓人抓狂的事情，面對一個又一個讓人抓狂的人，與其暴怒發飆和對方嗆罵，還不如想辦法讓自己放鬆心情，用幽默的方式表達自己的意思，千萬別讓不懂幽默毀了你。
跟任何人都能聊出真心話 3步驟、48個技巧，A咖主播教你創造雙贏溝通
最厲害的溝通不是說不停，也不是光會聽， 而是讓對方成為主角，但發球權仍在你手上！ 為什麼前英國首相東尼•布萊爾、知名經濟學教授保羅•克魯曼、 哈佛大學教授邁可．桑德爾、前星巴克董事長霍華•舒茲 等超過1000位世界知名人士，都能對她侃侃而談？ 從結巴C咖華麗變身大腕級財經女主播， 谷本有香教你：別在乎「說話」這件事，要先當個「好聽眾」！ 只要掌握積極傾聽3步驟，對方就能在你的引導下暢所欲言。 「愈想要發言就愈緊張。」 「大家都盯著我，萬一說錯怎麼辦？」 「要提出這種尷尬問題，他會不會翻臉就走？」 如果你有過這些經驗，唯一處方箋就是「積極傾聽」！
擄獲人心的說話術(文庫版)
與溝通者產生共鳴，就能擄獲人心！ 美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。」他甚至斷言：「 發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」征服一個人，以至於征服一群人，用的往往不是刀劍，而是說話手段。 本書分別從做人、攻擊、防守等不同面向，告訴你如何一句話就打動人心，每句話都形塑他人對你的觀感。 ※受益一生的處世指南！處世，首先要學會說話，學會辦事！ 你是否學識淵博卻不善言辭，以至於無人賞識； 你是否感覺自己工作出色，卻總是得不到領導的賞識和提升； 你是否面對客戶一讓再讓，對方卻始終不滿意…… 這些，都是你不會溝通的表現。 戴爾‧卡耐基說：「一個人的成功85％靠人際關係。」卡耐基先生點出了人際關係的重要性，那麼，人際關係是靠什麼呢？無論你在工作中處於什麼樣的職位，無論你在生命中扮演著什麼樣的角色，在相應的人際互動中，說話始終起著關鍵性的作用。 人生的豐富就是人緣的豐富，人生的成功就是人際溝通、口才展現的成功。說話不僅影響著我們的工作，更無時不刻地左右著我們的生活，溝通無處不在。這正如松下幸之助所說的：「過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」 會說話更是一個人在複雜的社會環境中保全自己，在激烈的競爭中獲得勝利的必備本領。當你真正掌握了說話的技巧，你就擁有了成功人生的資本，就一定能在事業上取得成功，在人生中找到幸福！ ※無數成功者的事實也證明，善於說話是成功事業的催化劑 聖經箴言說：「一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。」真正會說話的人，知道何時該說，何時該閉嘴，你必須認清事實，「不愛說話」和「不善言辭」是兩件事；你可以在具備良好溝通能力和技巧之後，慎選開口發言的時機，但不能以「不擅長」，當作輕忽表達能力重要性的藉口。 如果你希望改變現狀，渴求更豐饒的人生和美好的人際關係，你就應該閱讀《擄獲人心的說話術》，從「增進說話技巧」做起！ 本書特色 1、54招比催眠更厲害的說話術 2、如果你有人際關係方面的困擾？如果你想透過說話來拓展你的人脈圈？如果你想改善自己的表達方式，那麼這本書一定是你的最佳選擇。
用幽默的方法，表達你的想法＜全集＞(全新修訂)
──活用幽默的智慧，及時替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解人際衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 人和人之間難免會發生摩擦，一不順心如意就出口成「髒」的人，只會被當成沒水準的莽漢、匹夫。幽默的語言是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會突顯出自己的胸懷與氣度。 & 本書特色 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。 一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷地去踢眼前的「石頭」，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂得用幽默的方式表達自己的想法，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然與寬宏。幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，它甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。 ⊙忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
這樣回話你跟誰都能聊得開-破冰、拜訪、成交，你一定要說的57句「同理心」回答法！
愛給建議、猛下結論、故做謙虛⋯⋯─ 這樣的人，你不知道怎麼跟他說下去嗎？ 當對方問你問題，有時候「正確答案」不能說， 「聰明答案」會有反效果，因此你得這樣回話， 才能人際關係拉近，什麼都好「談」！ 遇到交接、指令表達太模糊，怎麼辦？遇到頻頻詢問細節的人，怎麼辦？ 遇到說話沒有重點的人，怎麼辦？遇到說話推卸責任的人，怎麼辦？ 遇到不回mail的人，怎麼辦？遇到愛找藉口的人，怎麼辦？ 遇到說話挑剔的人，怎麼辦？遇到固執己見的人，怎麼辦？ 遇到說話愛秀外語的人，怎麼辦？遇到愛說八卦的人，怎麼辦？ 人們天天遇到不同的人，得跟他們相處愉快，但該怎麼回答才對呢？ 本書集結作者40年經驗，舉出你在日常生活中一定會遇到的實際案例， 教你善用「理解對方」的57個回話技巧， 達到真正有效的「回答方式」，讓你走到哪都受歡迎！ ★不搶話、靜靜聽，這樣「無聲回話」最得人心 為什麼有些人你喜歡聽他說話，有些人一開口就讓你退避三舍？他們最大的差別在於，有沒有善用「同理心的應對方式」。如果你也能換位思考認真傾聽，並且傳遞你能理解對方的心情，讓他覺得被認同、被理解，相信你一定能獲得好人緣！ ✓保持謙虛的回應態度，能避免你妄下的「推理」變偏見。 ✓有時不用解決對方的煩惱，只要聽他說話就好。 ✓回話回得太頻繁也會惹人厭，「鸚鵡式對話法」最安全。 ★有「同理心」的回話方式，自然討人喜歡 「煩人的說話方式」往往不知不覺發生，惹得對方心生不悅，雖然不會被當面指責，但久而久之被疏遠，還不知道問題在哪裡……。隨時檢視自己有沒有造成別人麻煩，並且逐漸改變說話的方式，讓別人覺得你「很好聊」、「好相處」，自然討人喜歡！ ✓引導話題進入下一個方向，你得學會銜接話題的２個關鍵詞才不會失禮。 ✓玩弄小花樣，小心被貼上公主／王子病的標籤。 ✓偶爾來點負能量，表現沮喪或是深刻反省的社交技巧也是必須的。 ★讀對氣氛、回對話，抓準為自己加分的「回答時機」 會「讀空氣」的人聰明反應快，在任何場所都比別人更吃香，如果還能解讀對方想法，抓住接話時機，簡單一句話就讓好印象更上層樓！ ✓遠離「小團體」帶來的尷尬感，盡量把話題控制在大家都能聊的範圍內。 ✓有些話題很平常，但不適合在公開場合談論，像是……。 ★「正確回話」比「聰明答案」，更能化解危機和誤會 「正確答案」得罪人，「聰明答案」遭人嫌，常常不經意就禍從口出好困擾，到底怎麼回話才不會被誤會，讓溝通變順利？ ✓先道歉再解釋，別讓他人覺得你有找「找藉口」的傾向。 ✓把想講的事情簡化為一件，回答時就不會落落長、沒重點。 ✓八卦人人愛聽，但絕別開口回應以免惹禍上身。 ★避開9個回話語助詞，你跟誰都能聊不停 面對人際關係總是小心翼翼，煩惱不得人緣、無法拓展交友圈……。只要你留心這9個說話方式，改變平常的習慣，自然而然能改善周遭的人際關係！ ✓給予建議時別緊迫盯人，務必將決定權交給對方來決定。 ✓不要再說「可是」了，換一個更有禮貌的接話方法……。 ✓謀取「同感」的語尾詞，只能偶爾使用，習慣性的使用會讓人怒上心頭。 此書為《回話的藝術》全新修訂版。
遇見卡耐基
對很多人而言，戴爾‧卡耐基這個名字，和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品，已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練，是由有效的說話課程中自然產生的，其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明： 「從一九一二年以來，我為了培養紐約的專業人才，而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人面談，或者讓他在大眾面前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」 「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除了要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」 卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。 卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評別人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」 這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的表現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。 卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―— 有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要表示謝意，並且多加誇獎。 關於這個原則，卡耐基引用了一位企業家的話：「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮出來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」 心理學家威廉‧詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」 卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙，回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―— 這位男士不但沒有經營出想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同別人說的話，並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會致函感謝。 結果，令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意，其中有特別從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有了起色。 卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對別人而言，你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷了，便容易引發怒氣。」 富蘭克林說過成功祕訣是：「不說別人的壞話，要多說別人的好話。」 德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有家庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會了去理解不同的信仰和希望，也學會了去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」 有關人際關係，卡耐基的第一個原則是―— 「不批評、不責難、不訴苦。」 本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變別人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中…… 卡耐基簡介： 戴爾•卡耐基(Dale Carnegie，1888.11.24~1955.11.1)，美國著名的人際關係學大師，是西方現代人際關係教育的奠基人。他在1936年出版的著作《人性的弱點》，70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一。於1912年所創立的卡耐基訓練(Dale Carnegie Training)乃以教導人們人際溝通及處理壓力的技巧為宗旨。
厚黑學新觀點
唐代宦官田令孜進宮後一直未得要職，只是給諸王養馬。但此人讀過一些書，很知道些古人巴結權貴的厚黑之術。他把主意打在小皇子李儇身上。李環容貌端莊，個性卻遲鈍柔弱。田令孜絞盡心計，利用養馬的職權之便討好李儇，和他建立起親密的感情。憑著多年的宮廷生存經驗，田令孜判定李儇極可能被擁立為帝，因為他年幼無知，昏庸好欺，是傀儡皇帝的最理想的人選。後來，事情的發展果然如此，李儇即位成了唐僖宗。田令孜自然也如願以償，成了歷史上有名的大奸臣。 秦公子異人通過呂不韋的牽線，認華陽夫人為母。華陽夫人是楚人。異人第一次見她時，特意穿了一件楚國人的服裝。華陽夫人不勝感歎，說：「我兒也知道我是楚國人，一定喜歡楚服，才做了這樣的打扮吧！真是個孝子啊！」接著又說：「我一看到這種服裝，就興起故國之思。你就叫子楚吧！」自此，異人就改名子楚。後借著華陽夫人之力，子楚當上秦國的國君。他的兒子就是大名鼎鼎的―—秦始皇。 美國總統老羅斯褔任滿之前，塔夫特到處放風，吹捧老羅斯褔。他逢人便說：「我是羅斯褔內閣中最忠實的擁護者。我十分敬佩總統先生，他的政策之英明更令我佩服。老實說，在我未與羅斯褔謀面之前，他的政見就是我的政見了。」他還說了句，「歷史上只有兩個總統可以和你相提並論，一個是華盛頓，另一個是林肯。」 果然，老羅斯褔被塔夫特吹得飄飄然了，完全相信他久經考驗，是自己人，於是力舉薦他擔任下屆總統候選人。在老羅斯褔大力支持下，塔夫特可以說是毫不費力地擊敗了民主黨的候選人布萊恩，成為第二十七屆美國總統。 做完了這一切，老羅斯褔歡天喜地，放心去非洲打獵了，因為他完全有理由認為塔夫特是他的化身，一切都會像他在任時一樣。殊不知，風雲突變。塔夫特一上臺就扔了敲門磚，踢了墊腳石。羅斯褔剛剛離開，他就迫不及待地排擠政府內老羅斯褔的人馬，安插自己的親信。 什麼是「求人」？照一般人所能體會的，「求人」就是對能幫助你的人「哀哀以求」。事實上，無論你求官、求財，或求人消災解難，按這個理解行事，十之八九不會成功。你就算給人跪下，別人也不一定會理你。原因何在？因為，世事實在難「料」，人心更是難「測」，求人辦事之前，如果不多準備幾手就勇敢的赤膊上陣，哪有不失敗的道理。 那麼，怎樣才能掌握一些翻雲覆雨、靈驗奇妙的求人手段呢？或者說，世上有沒有這樣的理論，在毫無勉強的成分裏，使對方照你的意願去做，把你的一份意思傳達給別人，使他受到感應，心甘情願地幫助你、遷就你或同意你？ 正如國學大師林語堂先生所說：「世間學說每每誤人，惟有李宗吾鐵論《厚黑學》不會誤人。知己而又知彼，既知病情，又知藥方。」又說：「讀中外古今書籍，而沒有讀過李宗吾《厚黑學》者，實人生憾事也！」林語堂的讚譽絲毫不為過。 君不見，有人身負曠世才學，行走世上，步履維艱；有人資質平平，卻能搞出一番轟轟烈烈的事業。原因何在？ 著名學者柏楊先生評價道：「李宗吾先生結論曰，他把這些人的故事反覆研究，才將千古不傳的成功祕訣發現出來。這種學問，原則上很簡單，運用起來卻很神祕，小用小效，大用大效。」 一般人如果把《厚黑學》，只用坊間拆字方式的解釋 臉皮厚、心肝黑 那你可是大大誤解了它，也未免太小看了它。《厚黑學》不但是一部人際心理學，也是一門講清楚、說明白的人生大哲學！ & 厚黑學簡介： 厚黑學為民國初期李宗吾於1917年所提出之學說，宣揚臉皮要厚如城牆，心要黑如煤炭，這樣才能成為「英雄豪傑」。書中列舉了曹操、劉備、孫權、司馬懿、項羽、劉邦等人物為例，試圖證實其理論而闡述當中各人之臉皮厚薄與心地黑白如何影響他們的成敗。雖然厚黑學原本是李宗吾以嘲諷手法提出的戲謔性學說，卻意外引發熱烈迴響，也使李宗吾成為厚黑學宗師。厚黑學從某個角度而言，反映了人性黑暗自私的一面，然而也反映了人們的處世之道。 李宗吾(1879.2.3~1943.9.28)，四川富順自流井(今四川自貢市)人，清末與民國時期學者，以其著作《厚黑學》一書聞名於世，因而自號「厚黑教主」。
精準溝通的科學分析法 是理解不同？還是存心誤會？
作者不但要討論如何避免誤解產生，也要說明如何避免誤解產生的傷害。「為什麼那個有名的人會這樣對應他的緋聞／八卦／醜聞」？追根究柢，也與誤解的性質與來源有關。 & ★量化分析誤解的成因，不但突破困境、也搶得先機 本書首見以分類、量化解析的方式來分析誤解的成因，讓讀者可以完全以客觀的角度來掌握自己為什麼會被他人誤解。並提醒讀者，善用「先開口就贏」法則，在溝通的過程中搶得先機。 ★為什麼藝人多半不理會網路流言？ 冷處理。這是許多藝人面對這類誤解的不二法門。搞笑團體「爆笑問題」的太田光及數學家秋山仁都表示，自己不會去理會網路上的匿名中傷。作者也表明自己不會去回應亞馬遜上刻意匿名製造，意圖使人誤解的留言（實際署名則另當別論）。為什麼？因為他們深知，自己出面回復，往往只是更炒熱誤解形成的氣氛，最後對自己造成不利的影響。 ★「失言」，是因為誤解對方與自己達成共識 所謂「失言」，其實就是說話的人認為自己與對方達成共識，對方必定會以自己認定的方式來理解自己說的話。但這是不可能的。看起來「達成共識」，只是表面上的訊息一致。只有兩方都努力掌握對方說話的背景與原因，努力不讓對方覺得有誤解，才是真正消弭誤解的方法。 & 本書特色 傳達誤解，經常是綜藝節目製造笑料的梗； 心理誘導誤解，是詐騙集團慣用的手段； 溝通誤解，引發了航空史上重大的飛安事件； 故意誤解，更是導致國際糾紛的起因。 & 誤解，無所不在。 小到個人生活、人際溝通、工作升遷，大到國與國關係， 都可能因誤解而產生巨大的損失 作者用「科學角度和IMV分析法」釐清誤解的成因、拆解誤解的類型和危害， 讓我們更能精準溝通，暢意生活 & 本書適用： →常因誤解而生困擾的你 →追求更有效、更smart溝通的你 & ★量化評估誤解的成因與程度， 讓每個人都可以精準掌握誤解如何形成，如何突破 ★拆解誤解的類型， 掌握誤解的本質，不再受限於誤解或被誤解的困境當中 ★找出精準溝通的方法， 不但讓對方了解我們想表達的重點，也佔得先機，提高說服對方的可
卡耐基千?攻頂必勝金律
卡耐基千峯攻頂‧必勝金律 ◎天道酬勤：眾生皆平凡‧十年磨一劍。 ◎寸長尺短：高EQ做事‧低姿態做人。 ◎廣結人脈：進退皆有據‧不壓地頭蛇。 ◎樂觀豁達：沒有不景氣‧只有不爭氣。 ◎悲天憫人：胸納千百川‧一笑泯恩仇。 ◎知足常樂：放下失去的‧珍惜眼前的。 ◎聲東擊西：借力使全勁‧共謀創雙贏。 ◎健康長生：留得青山在‧不怕沒柴燒。
交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術
有關係就沒關係，沒關係就有關係。 良好的人際互動是獲得成功的不二法門， 掌握溝通大師的做人技巧，快速累積你的人脈， 讓你在職場和商場上無往不利！ 成功人士都在用的黃金準則！ 我們從小大到與家人朋友互動，似乎是自然而然的事情，但其實當中充滿許多智慧的法則，尤其是邁入社會之後，人際關係是否成功，甚至是決定成敗的重要關鍵因素之一。作者身為行銷企管專家，以及知名企業中的人力資源顧問，在職場中處理過各種溝通上的問題，深知人際相處之道。他以自身的經驗融合名人的嘉言懿行，撰寫出《交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術》，深獲大眾好評。在人際關係中獲得成功並不難，只要跟著本書的成功法則練習，成為你生活中的一種習慣，你也能在群體中快速累積人脈，走到哪裡都受歡迎。
這樣說話才會有人喜歡你
如果你有以下問題，一定要看這本書 □和人初次見面總覺得無話可說，好尷尬 □本身不擅言詞，在社交上陷入困境 □與異性相處時，不知道該怎麼說話 □聊到一半容易冷場，感到很無奈 □當別人滔滔不絕地抱怨時，不知道該怎麼辦 □想知道「萬用話題」，可以快速炒熱氣氛 & 學會最強說話技巧，馬上擁有好人緣！ 40個幫你輕鬆開啟話題、消除隔閡的說話術， 讓你的溝通力提升，成為說話高手！ & 不知道該和初次見面的人聊什麼→記住並說對方的名字，拉近彼此的距離 不擅長和人聊天→以現成話題當開場白，找出對方的特色 看到喜歡的異性會說不出話來→多聊些實際發生的事，比分享知識更吸引人 總是害怕沉默→培養適度沉默的技巧，配合對方的步調，對話會瞬間變輕鬆 別人抱怨個不停→抱持同理心，包容接納負面情緒，讓對方盡情抒發 不知道怎樣快速炒熱氣氛→說說自己的糗事，無傷大雅又讓人覺得有趣 和下屬無法多聊幾句→請將焦點放在「對方身上」，對他們的事情抱持興趣 & 本書特色 & TALK TALK說話教室創始人，日本最強全方位溝通專家野口 敏 日本說話教室必用教材 絕對實用的40種說話技法 圖解說明簡單易懂，不管再怎麼不善言詞，也能立即見效的談話技巧！ & 7秒就抓住對方的心 人氣王的說話方式 談話與傾聽的技巧 和無法相處的人也能好好聊
成為有趣人的55條說話公式：日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力，讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹...處處無往不利！
55個證實有效的溝通技巧，讓你一開口就成為好人緣磁鐵！ 人氣日劇《小海女》、《菜鳥薪鮮人》導演教你用「聊天」提升人際魅力！ ★追加收錄 獻給台灣讀者的序文與作者的親筆落款！ ★人氣作家／iphone8ss、人氣作家／小生、網路節目製作人／冏星人──金口推薦（依照姓氏筆劃排列） & 如果你符合以下任何一項狀況，就要看這本書！ ☐要你聊天沒問題，但自我介紹就好像要你的命？ ☐臨時被CUE上台演講，腦子一片空白，想說也說不出來？ ☐見到心儀的人，好想多認識一下對方，可是愛在心底口難開？ ☐上司的話總是讓你很難答腔，到底要怎麼回才能既有禮又有趣？ ☐接了一句話，就把原本開心熱絡的場子瞬間移動到北極海？ & 用「有趣」改變你的人生，解決所有溝通問題！ 煩惱十之八九來自於人際關係，最大的問題就是出在「溝通」。包括：自己想表達的意思，無法清楚傳達給對方、遭到對方誤解、聊得不起勁好尷尬、無法使人發笑，冷場不斷……等等情況。 其實，轉換說話順序就能輕鬆解決問題！本書以場合與用途來分類，收錄55個從工作的實戰經驗中，所磨鍊出來的溝通技巧，讓你一開口就成為好人緣磁鐵。 & 從今天起，聊出你的態度，帶起場子的熱度！ 聊天時，你可以這麼做： ▲不要勉強裝嗨。 ▲在自誇中加入「自嘲」的要素。 ▲聆聽，就是對話有趣的訣竅。 ▲肯定＋吐槽，成為受人喜愛的下屬。 ▲好事以壞事收尾，壞事則以好事收尾。 ▲與其「愛的告白」，不如「緊張的告白」。 ▲欣賞別人「有趣的地方」吧！ ▲臨時被請上台也不怕，加一段「記憶中的小插曲」吧！ & 想要別人聽懂你，其實很簡單── 「聆聽對方說話」才是加溫情誼的重點。溝通是有對方存在才成立的事，光是傳達自己的想法並不足夠。但我認為，學習如何傳達自己的想法，確實能讓溝通的內容更加豐富。重點是，不光是想到自己，還要顧慮到「對方」的心情。視角一旦改變，你的溝通或人際關係也會有很大的不同。──吉田照幸，節錄自本書臺灣版序文
和任何人都合得來
超有用的上班族相處技巧大公開 「人之生也，不能無群」 人際關係是上班族重要的生活課題，尤其是在職場關係上。人際關係也像是一項藝術，本書將焦點放在職場上的人際關係，並且詳盡地檢視了各種重要情境中的人際互動。 本書特色 有關係就沒關係 好的人際關係，可以讓人從中獲得幸福感，不好的人關係，卻會讓人覺得不幸福。因此，了解人際關係之所以不良的原因，並且改善自己的人際關係，便是邁向幸福人生的一大重要任務。 從小處著眼 擁有好的人脈關係其實一點都不難，只要運用一些小技巧，稍微改變一下說話的方式或態度，便能完全改善你的人際關係。 將關係成為你的資產 當擁有良好的人際關係，事實上也建立了良好的人脈，這會成為個人無形資產，不僅能搭起通往成功的橋樑，更有助於擁有成功的人生。
像心理學家一樣思考：讀懂自己.看穿他人
揭祕不可思議的心理學密碼，修煉自我強大內心，瞬間讀懂難以捉摸的人心！ 說起心理學，很多人認為心理學看不見、摸不著，離生活很遙遠，而且總讓人覺得神祕莫測，其實，處世、職場、愛情、婚姻……心理學的現象無處不在，它與我們的一生息息相關。 生活中，如果你有這樣的疑惑： 為什麼男女在一起工作時，會覺得有很大的動力？在情人的眼裡為什麼再醜的人也如西施一般？圍觀者為什麼會見死不救？「眼見為實」是否有心理學的依據？…… 如果你有這樣的苦惱： 面對每天不得不接觸的各種各樣的人，你心存不安；在與人接觸時，你感覺承受了相當大的壓力；為了與上司、下屬、同事等形形色色的人愉快相處，你總是傷透了腦筋…… 如果你有這樣的困擾： 你會為自己預感不妙的事情焦躁不安；你經常為不順心的事情和父母、丈夫、戀人、同事吵架；你時常把自己的幻想當成現實，並為之說謊；你做事經常感到疲倦、無精打采…… 那麼，你就該求助於心理學了。 本書輻射面廣，語言通俗易懂、生動活潑，翔實而細緻地介紹了心理學的相關知識，教你了解自己困擾的癥結，對症下藥；了解對方的類型特徵，營造和諧卓越的人際關係，讓自己在人生路上，無論扮演什麼角色，做什麼事情都游刃有餘。 本書特色 1.活出人生意義所需的常識，幫你全面了解自己的心，解答你的心中疑惑！ 2.「人類最大的敵人不是災荒、饑餓、貧困和戰爭，而是我們的心靈。」心理學家榮格這樣說。心理學充滿著博弈與智慧，是一門讓人變得更聰明的學問，它叫我們認識自己、看透別人、看透生活難題，所以沒有不能看透的人，沒有不能解讀的行為，只有你沒能理解的心理效應！ 3.翻開此書，也許你看不到花俏的文字，讀不到艱澀的「思想」，但是在通俗易懂的文字裡，透著智慧的光芒，這裡的每一個觀念，都是開啟你和他人心靈的一把鑰匙。
阿丹老師的幸福說話課：蘋果日報專題報導，學生瘋狂搶修的大學最夯課，教你不當句點王，「說」出幸福人生！
說話不僅是一種溝通方式，也是一種思考模式， 你怎麼詮釋這個世界，這個世界就會成為什麼樣子。 想要讓自己更幸福、更好命， 就要改變你說出口的每句話，以及和自己對話的方式。 人際關係有煩惱？其實都是因為你說「錯」話了！ & 媽媽對孩子說：我怎麼會生出你這種小孩？！ 女生對男友說：你竟然忘了我的生日，你一點都不在乎我！ 上司對屬下說：你懂什麼？這個方法絕對不可行！ 老師對學生說：這明明很簡單，為什麼你還是考不好？ 婆婆對媳婦說：妳到底會不會做菜？煎個魚也會燒焦！ & 我們每天都需要說話，但也常因為說錯話，造成人際關係上的誤解和傷害。面對親近的情人、家人、朋友、同學和同事，究竟該怎麼「說」才對呢？ 在大學開設「人際關係與溝通」熱門課程的阿丹老師認為，我們常常會不經意地用負面、非理性的語言來評價自己和別人，因此才會造成溝通的障礙。只有正向語言，才能帶動正向關係，懂得傾聽、讚美與分享，就能啟動幸福的迴圈。 阿丹老師在本書中並教你運用「還好」的力量掌控情緒主導權、用「洗碗精說話術」表達內心的需求，以及如何問對問題，避免成為「句點王」……只要跟著阿丹老師改變你的說話習慣，從今以後，就能輕鬆「說」出幸福人生！
你對自己的瞭解可能是錯的：發現真實自我的125個心理測驗
我們有一雙向外張望的眼，卻從未看到自己的內心。 我們有一對向外擴張的耳，卻從未傾聽自己的內心。 只要願意觀察內心、傾聽內心，你會發現另一個你，一個熟悉而又陌生的自己。 每個人都是一個矛盾的結合體，也許在事業上表現得很獨立，但在生活中卻需要別人的呵護。最關鍵的是，我們能夠認識自己的長處，並接納及發揮長處，同時也能認識自己的短處，並對之不斷修正或善加利用。 只有真正地瞭解自己，才能找到自己的優缺點，熟悉自己的性格，才能真正把握自己的命運。
別讓不懂拒絕搞死你
★與其事後「靠腰」，不如事前「靠北」! ★專治「慣老闆」、「壞同事」、「爛朋友」，不再成為老好人 ◆特為內心善良，不懂說拒絕的年輕人量身定做的交際溝通術 & ◆徹底改變你心理模式的魔鬼訓練課程，讓你從容自信拒絕任何人、任何事。 ◆5項原則和8條戒律，100個方法教你從容拒絕別人。 ◆掌控自己的時間和生活，從拒絕別人開始！ 我的人生，我自己作主！ ★暢銷書《別讓不好意思害了你》作者全新力作！ 本書專為擁有下述類似經驗的人量身打造。這些年，你或許總是受到這些困擾，並且吃盡苦頭： ● 總是進入有求必應的「老好人模式」：把他人的需求擺在第一位，無怨無悔地滿足他們的要求，以至於經常耽誤自己的事情、花掉不必要的錢和時間 ● 總是進入「別人做主模式」：習慣聽從他人的意見、命令或服從於他們的意圖，但自己的內心卻痛苦不堪、非常不情願這麼做？自己做主一次會心生恐懼？ 早已習慣了他人的無理要求，他人也習慣了對你無理要求——你不斷地陷入煩躁的心情，抑或麻痹自己。你甚至覺得，你要一輩子處在這種焦頭爛額的泥潭中度過？ 本書徹底擊碎你不懂拒絕的心理，幫你建立全新自信的心理模式，讓你勇於拒絕，敢於對他人提出要求，從此，你的人生你做主。 每個人都該學會的做人藝術 1.學會拒絕：明白如何照顧自己的需要，站在自身發出點去對待別人的不合理要求，避免讓自己成為「累無止境」的冤大頭。重要的是如何拒絕，怎樣在尊重對方合理需求的基礎上，來滿足自身的要求，表達自己的觀點。 2.敢於爭取：要「好意思」爭取自己的合法利益，表達自己的合理要求，最大限度地體現自己的價值。本書會告訴你應該以一種什麼樣的心態、採取哪些行之有效的方法去爭取利益，爭取機會，展現自己的能力，避免成為“隱形人”。 3.戰勝交際恐懼症：在人際交往中「不好意思」的人，究竟哪裡出了問題？恐懼交際的心理根源是什麼呢？應該如何戰勝藏在心中的那只魔鬼，讓自己變得外向開朗和積極融入外面的世界？本書會告訴你答案。 4.提升意志力：有時候，我們明白如何去做只是第一步，對正確的做法，一定要堅持下去。只有長期堅持，才會取得好的結果。所以，戰勝內向心理和「不好意思」習慣的重要一步，就是提升自己的意志力。擁有了堅韌的毅力和對於挫折的耐受力，我們的心理素質才算真正強大了。 5.我的事情我做主：不要成為別人的傀儡，要讓自己成為生活和工作的主人；不要帶著依賴症過一輩子，要站起來實現自己的理想，建立自己的模式。當你遇到阻力時，要毫不猶豫地表達自己的觀點，保護自己的「主見」。但做到這些不僅需要口號，還需要方法，本書會詳細地闡述如何讓自己成為事情的主人，而不是奴隸。 6.劃出底線：為自己建立生活和工作中的原則。有原則的人就不會輕易退讓，有原則的人就擁有了自己的底線；在關鍵時刻，就戰勝了「不懂拒絕」的心態。
火眼金睛透析人性讀心術
西方著名的心理學大師佛洛伊德曾說：「舉凡是人，都將無法掩飾、隱藏他的內心；縱然守口如瓶，但從眼神和一些細微動作，都將被掀鍋開蓋、一目了然。」 讀人心、知人性、識人品，是一門深奧難窺底的智慧、學問；錯眼看人是凡夫俗子易犯的毛病、缺點，也因此造成勝王敗寇的結局；與人週旋或處理庶務，都需要慧眼和慧根。
用幽默的方式，表達你的意思＜全集＞(全新修訂版)
活用幽默的智慧，及時替自己解圍 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 & 幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，甚至爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地表達出自己的意思，更能達成一針見血的效果。 & 當你面對一樁又一樁惱人的事，與其憤怒地破口大罵，還不如先讓放鬆緊繃的心情，再用幽默的方法表達自己的想法。 本書特色 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。 & 當你面臨受也受不完的鳥氣，忍不住脫口飆出一長串髒話，對事情並不會有太大幫助，只會搞壞自己的心情，更讓辛苦建立的形象一夕崩潰。與其如此，不妨用輕鬆幽默的話語，試著換另一種心情幽自己和他人一默。只要能用幽默的方式表達自己的意思，你就會發現，再棘手的事也能輕鬆面對；再機車的人，也不再那麼難以搞定。 想要表達自己的想法，最好使用幽默的方法。幽默是最強大的征服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方式說出自己的意思。 想要說真心話，不一定要用嚴肅的口吻表達，藉由幽默的方式，可以達到更佳效果。因為，讓人發噱的言談之中，往往隱含著讓人深思的意涵，讓對方更容易接受。
正能量又怎樣
企業家李嘉誠說：把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。 海倫．凱勒說：只要朝著陽光，便不會看見陰影。 五月天的瑪莎說：往陽光走去，把陰影留在身後。 到底， 為什麼要強迫自己迎向陽光？ 工作上的鳥事這麼多，為什麼要強迫自己充滿正能量？ 正向的力量再強，也抵不上腹黑同事在背後射出的一把槍！ 他是真小人，你就要當偽君子！ 與其強迫自己迎向陽光，還不如在暗黑世界稱王！ 再多的正能量都無法抵擋職場上千千萬萬個真小人， 只有借力使力，讓小人變成貴人！ 把小人當貴人，讓你從險惡的職場生活逆轉勝！ 「扯你後腿、捅你一刀、有事都由你來扛！」 但沒有小人的這些攻擊，你也不會練就一身好功力！ 與其生氣或是默默忍受，不如掌握小人手段， 懂得轉換思想，危機就會變轉機。 往往扯你後腿的小人，才是讓你在職場上最成功的貴人！ 「把小人變貴人」的34個能量轉換術！ 34件職場案例 136種小人特質 130句真心語錄 讓你轉換思想並征服職場險惡人性！ ［一定要知道的小人特質］ ‧平常一副和你同個鼻孔出氣，私底下嫌你嫌得要死。 ‧假裝清高，但其實動作一堆。 ‧雲淡風輕的探出情報。 ‧表面積極幫忙，一轉身，變成你卸責。 ［超級受用的真心語錄］ ‧ 面對小動作之王，千萬要記住，即使忙到兩眼發黑，都不能輕易的讓對方幫忙。這個忙，可能會導致你需要花更多的時間來補救。 ‧ 職場小人何其多，保護自己的確很重要。當你以為是講義氣的同事，可能在你轉身之後，馬上成為報馬仔，在主管面前大放厥詞，真假不分。 ‧ 職場小人的演技，金馬獎主角獎絕對非他莫屬，千萬不要小看他們一秒掉淚的功力。 賤人就是矯情，小人就愛攻擊。 他是真小人，你就要當偽君子！ 利用這些小人手段，在從險惡的職場生活逆轉勝！
成熟大人回嘴的藝術：有人酸你、挖苦、打壓、諷刺你時，與其默默承受，你要走到對方面前這樣說……
你是否曾在工作、生活中，被人這樣「挖苦」過…… ◎公司前輩：「你都出社會幾年啦？連這種事都不知道！」 ◎長輩鄰居一碰面就問：「怎麼還不生小孩啊？」 ◎主管老愛想當年：「到現在為止，還沒有人可以超越我的紀錄。」 ◎朋友愛吐槽漏我氣：「你那個身材穿這樣不好看啦，我穿好看多了……」 ◎媽媽：「我說這些都是為了你好，你當我喜歡囉嗦啊……」 ◎婆婆：「妳做的菜跟我們家味道都不太一樣……」 ◎丈夫：「家庭主婦還真是輕鬆！」 & 生活中就是會遇到一些講話喜歡挖苦別人的人， 偏偏這些人可能是我們的親人、朋友、同事、甚至另一半， 你不可能斷絕往來 (家人)、甚至不能搞壞關係(主管同事)， 但暗自生氣又容易得內傷，怎麼辦？ 此時你需要的是 ──成熟大人回嘴的藝術。 & 日本知名心理醫生片田珠美表示， 言語暴力多達八種，蔓延進入生活各種層面，很多人並不符合「人性本善」， 面對越來越普遍的有心或無心言語攻擊，如果我們只是默默忍受， 只會被他們當成練拳用的沙包。 本書就是要告訴你：「在這種時候，原來可以這樣回嘴！」 手持武器備而不用，比手上什麼都沒有的無防備狀態，才得從容。 & ◎回嘴的最高指導原則，就是「不搏鬥」，讓對方的襲擊落空： •面對激動的、大聲的言語攻擊，你的回嘴口氣更必須顯得不痛不癢，讓對方知道這樣說下去於事無補。 •言語攻擊者都想看到對方受傷，你悖離他的期待，就能使攻擊毫無價值。 & ◎面對職場言語暴力，要如何反擊、又不能壞了關係？ •「你說○○是什麼意思？」──話中帶刺的同事，你就一字不漏回問。 •自戀式的帶刺酸話：「要不是我……」，你就順勢「對啦，我們都靠你啦！」。 •「對了，今天早上的新聞說……」──說話勢利眼貶損人的，你就講風馬牛不相干的話題，轉移對方的注意力，別跟他浪費唇舌。 •你知道公司裡頭有一種楚楚可憐的言語攻擊者，會挖坑讓你跳嗎？ & ◎朋友圈中的麻煩人物，你要怎麼技巧性的洗他臉？ •「有傳言說你在背後說我……」──發現朋友在背後道你是非，你得質問他。 •一直跟你講他人壞話的人，你可以說「先別提這件事了，你身上這件衣服很好看耶！」另闢話題別搭腔，以免他引述你的話。 •遇到在大家面前羞辱你的人，你要把周遭人牽扯進來，就能逆轉形勢痛擊。要用周圍都聽得見的音量說：「挖，你這樣講話真是沒禮貌！」 •說是朋友，講話老是擺出一副優越感來「騎」我，怎麼讓她自覺無趣而住嘴？ & ◎家人親戚的言語暴力，甚至比仇敵更狠，如何將戰場化為歡樂場？ •爸媽的批評太過分，你要放聲慢調回一句──「妳這樣說讓我很難過。」 •「這是我和○○（丈夫／太太）一起做的決定。」──另一半的家人愛嘲諷，你就搬出另一半。 •「我希望我們能有獨處的時間。」──別說「你媽」「你爸」，要說「我、我們」。 •配偶說話老是貶低我，你知道怎麼回嘴改他惡習？ 在生活中，我們會遇到各種言語襲擊， 別以為當好人，人生就不必那麼累， 回嘴，不是為了分個黑白，而是為自己的人生負責。 人氣部落格主丹妮婊姐看完本書說： 「如果你此生再也不想被嗆到內傷，這本書就是讓你變成一頭回嗆暴龍。」
不冷場的祕密，人際關係的黃金三角公式
初次見面不知道該說什麼而感到尷尬。 一對一的對話沒辦法持續進行。 想要向對方搭話卻不知該說些什麼……有這些煩惱嗎？ 本書專門針對人際關係上的問題，提出了「ABX三角形公式」的解決辦法。ABX三角形公式是以心理學理論為基礎，將所有的人際來往想成一個「三角形」，這個三角形是由「自己」、「對方」以及和對方交談的「會話內容」所組成，當3項相乘為正時，人的心情也會呈現正向。這個方法是以人的「本能」為根據的概念，不論什麼年齡、什麼性別都能駕輕就熟。只要能活用這個三角形公式，便能減輕人際關係的壓力，比以前更擅長與他人交流。 本書特色 以心理學理論為基礎的人際關係三角公式 只要將自身狀況套入公式中 不管在什麼情況下都能聊對話題！
一代商聖胡雪巖的11個商賈奇謀
剖開不朽的徽商傳奇，找到縱橫亂世的經商致富之道！ 從店夥計到大清首富花了30年，從首富到傾家蕩產只花了3天！從胡雪巖的人生經歷輕鬆學得11個商賈奇謀，讓你看到生存的安全邊界、權力的雷區所在！ 在日本有經營之神松下幸之助、在美國有美國產業界英雄李‧艾科卡……說到中國就不得不說晚清時代的紅頂商人胡雪巖。他幼時家貧，白手起家，憑著自己的努力，30年間扶搖直上，直至富甲天下，且他所創建的胡慶餘堂，更是代代相傳，成為百年老店。然而，富可敵國的胡雪岩，可一夜之間風雲突變，三天之內一貧如洗，成為政治鬥爭的犧牲品，僅僅六十二歲就鬱鬱而終了。 到底是一個什麼原因，讓胡雪岩的一生，這樣的大起大落呢？他成功的經驗教訓又是什麼呢？他失敗的教訓又在哪裡呢？ 本書從遠謀、借勢、用人、冒險、膽識、處世等多角度，對胡雪巖成事之道的智慧做了詳盡的總結和剖析，教你從一代商聖的天才與宿命習得11個商賈奇謀，參悟處世的規律、人生的奧祕、成功的玄機！ 本書特色 胡雪巖的人生經歷是一本關於人生經營的教科書，飽含人生智慧。「以史為鏡,可以知興替，以人為鏡，可以知得失。」胡雪巖的那個年代也一去不復返，但是我們卻可以通過對他的人生經營進行深入地探討，以攫取其中蘊藏的智慧，為自己的人生點亮一盞智慧的燈。
心理黑盒子
大家應該都會有過這樣的體驗：人與人之間為什麼會有誤會？為什麼會重複走上相同的失敗之路？為什麼那個人明明看起來很眼熟，可自己卻想不起他的名字？這一連串問題的答案只有一個：你無法掌握的心靈世界，潛意識支配著你的一舉一動。你的行動未必出於自己的本意，有時不知不覺就受到潛意識的影響，甚至連你的人生也都受潛意識所左右。 以同樣的方法做同一件事，有人失敗也有人成功。讓人感覺值得信賴，天生贏家的人不少，給人感覺「朽木不可雕也」的，也大有人在哩！ 有這樣一則故事： 甲、乙兩家製造鞋子的公司，同時派遣了一位業務員到非洲去考察業務。兩個人都看到了那麼多的非洲人都打赤腳，根本就不穿鞋子。 甲公司的業務員給公司回電如下： 「毫無希望，此地無人穿鞋。」 乙公司業務員的回電則恰好相反： 「此地每個人都需要鞋子穿，大有可為！」 現實社會中，乙公司的業務員必然是成功者。做同一件事，相信自己一定會成功的人，和抱持相反念頭的人，所得到的結果必然不同。 因為「潛意識能使深信不移的事情獲得實現」―—人的潛在意識，我們稱之為「心理黑盒子」―—是如此高深莫測，且令人驚嘆它的執行力。 因此，你不是由手腳上下左右的運作來行動，你是由不可思議的潛意識在指揮你的想法以及行動。換言之，就是心理的力量在支配你的行動！ 失敗者和成功者之間的差異，往往受潛意識所左右，從相反的角度來說，這也正是能否理解心理機制的關鍵所在。 簡而言之：「是否了解人心的流向，妥善運用？」所謂「人心的流向」就是我們的心理運作。它的順暢與否，常常在我們的日常生中，產生出乎意料的影響！ 例如：在眾人面前怯場；對自己缺乏信心，生活態度消極；或是人際關係不佳等。尤其是我們未意識到―—隱藏於心靈深處的種種欲求，正牢牢地限制著我們的行動。 本書試著用種種不同的論點，以淺顯的文字，說明這樣的心理狀態。由探討自我內心深處的第一章開始，一直敘述到「男女的心理差異以及男女的身體語言」，還有「如何將心理學在人際關係中活用」等等，十分豐富，是一部小而美、寓教於樂的心理學入門書。 此外，書中亦編列了檢查表，藉由這些出發點不同的測驗，希望能增進你對心理和人際關係的認識與了解。測驗所得結果即使不好也無須在意。只有真正明白自己的弱點，並加以克服、轉化為優點的人，才能充分掌握、運用自我的發展潛力。相信本書必能幫助你找出達成此一目的的方法。
聊得有品味：掌握話題，當個有格調又魅力四射的聊天達人
蘇格拉底曾說：我只知道自己一無所知。這句話是哲學知識論的中心思想，而且說得對極了！就算沒有豐富閱歷，只要看懂時機說適切的話，生活大小事依然難不倒你。 亞歷山大．封．笙堡以機智和敏銳的觀察力為我們引介王室貴族的說話術：閒聊的藝術。如何風雅瀟灑地登場？專家積極建議：找到適切的話題。讀過本書後你可以若無其事地跟人談論上帝粒子，信手捻來地閒話塔倫提諾最新拍的電影，對佛教教義發點牢騷自然也不會成問題。一本魅力十足的閒聊藝術指南，也是輕鬆愉快的現代關鍵詞總匯，為我們展示：閒聊是不可以低估的文化修養。
厚黑學大全【壹】處世篇 絕處逢生黃金增訂版
有人讀了《厚黑叢書》說道「你何必說這些鬼話？」我說：「我逢著人說人話，逢著鬼話……方為待人處世厚黑之道，人見到他就是人話，鬼見到他就是鬼話」。 李宗吾的《厚黑學》被譽為天下「奇書」。 李宗吾說：「我自讀書識字以來，就想成為英雄豪傑，求之四書五經，茫無所得；求之諸子百家，與夫廿四史，仍無所得，以為古之為英雄豪傑者，必有不傳之秘，不過吾人生性愚魯，尋他不出罷了。窮索冥搜，忘寢廢食，如是者有年，一日偶然想起三國，想起三國時幾個人物，不覺恍然大悟曰：得之矣，得之矣，古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。」 本書是作者用古今中外大量的經典資料，全面介紹和闡述李宗吾的「厚黑學」，側重在中國文化心理下的為人處世之道，詳細分析了各種為人技巧和處理經驗，對當下處激烈競爭社會觀實環境中的人去適應複雜多變的人際關係和調整心態有一定參考價值。 & 為什麼今天要讀這本書 李宗吾的《厚黑學》被有些人稱為天下「奇書」，自發表以來，經歷了近百年滄桑歲月，可說是眾說紛紜，褒貶不一，雖然有其糟粕，但它至今能流傳下來，說明其有一定的價值和一定影響力。 這本書寫於軍閥混戰時期，當時國家積弱、軍閥混戰、時局動盪、民不聊生，許多仁人志士都在探索富國強民的道路。李宗吾先生就是在極度苦悶、報國無門的情況下，奮筆著述了《厚黑學》，透過分析古代封建統治階級內部為爭權奪利而勾心鬥角、爾虞我詐的種種權術的運用，諷刺當時國民黨政府的腐敗和那些醜態百出的官員，用正話反說的方式，揭穿了千年官場的黑幕，振聾發聵。厚黑學最重要的是把中國幾千年帝制後面的文化心理中，陳芝麻爛穀子的東西全部晾曬了出來，有學者評價說厚黑理論是「對漢民族腐朽文化和墮落人性的考古報告」。 本書是著譯者引用古今中外大量的經典資料，全面介紹和闡述李宗吾的「厚黑學」，側重在中國文化心理下的為人處世之道，詳細分析了各種為人技巧和處事經驗，對當下處於激烈競爭社會現實環境中的人去適應複雜多變的人際關係和調整心態有一定的參考價值。 生活需要有正確的原則指導。不管社會競爭多麼激烈殘酷，人際關係多麼複雜陰暗，為人講誠信，做人講品格是我們安身立命的最基本原則。在市場經濟條件下，我們同樣要「君子愛財，取之有道」，靠誠實勞動發跡致富，而不能損人利己，損公肥私。古人說，歷史以厚德載物，高尚的品德是社會發展的動力和民族的骨髓，是文明的基石。如果你擁有了品德，你會使你從事的任何職業成為榮耀，也會使你所處的任何工作崗位具有價值。 我們今天看這本書，目的是呼喚誠信，高樹廉恥大旗，一方面吸收其好的地方，另一方面看清那些小人之道的真面目，向歪風邪氣開戰，把醜陋拒之大門之外，而不是效仿它，拋棄應有的高尚品德。希望此書能幫助廣大的讀者探索自己的人生之路，尋求到更本真的為人處事之道。 李宗吾曰：「不薄之謂厚，不白之謂黑。厚者天下之厚臉皮，黑者天下之黑心子。此篇乃古人傳授心法，宗吾恐其久而差也，故筆之於書，以授世人。其書始言厚黑，中散為萬事，末復合寫厚黑。放之則彌六合，捲之則退藏於面與心。其味無窮，皆實學也。善讀者玩索而有得焉，則終身用之，有不能盡者矣。」
平凡人的翻身術，３０天創造你的貴人運：立即有效的超強人脈養成術
選擇與誰同行，比獨自埋頭努力更重要 ３０天行動法則，讓你找對生命中的貴人 打好關係招數搶先學～～ ＊改善人際關係，從肯定、讚美別人開始。人人需要被讚美，因為它顯示自己被認同、被接納、被欣賞，代表自己的一種存在價值。 ＊如果我們不要求自己，人通常只對自己感興趣；記住：你眼裡有別人，別人眼裡才會有你，主動關心他人，成功就不遠了。 ＊一個人永遠不要靠自己一個人花一00%的力量，而要靠一百個人花每個人1%的力量。 ＊所謂建立良好人脈網，並不是要你去套交情、走後門，而是學習如何和每天跟你待在同一個空間裡，相處時間最久的人和睦相處。 ＊只要真誠地對別人感興趣，就能在兩個月內結交許多朋友；但是，若只是處心積慮想讓別人對你感興趣，就算是花費兩年的時間，也交不到幾個朋友。 ＊人生最美好的事情，就是真誠地幫助別人之後，同時也幫助了自己。 ＊每個人都想和更好的人在一起，因此努力提升自己的價值，可以使自己成為別人眼中一個更棒的朋友。 本書特色 立即可行的30天行動，翻轉你的貴人運 學會完美溝通，打造前所未有的競爭優勢 讓你無往不利，到處受歡迎的「超強人脈養成術」 成功人生必備、最有效的全方位人脈經典 ■本書囊括五篇、三十則『人脈養成經典法則』------ 每一主題以簡明扼要、生活化及故事性的寫作方式，闡述人際溝通往來的方法與技巧，文字精簡、好讀。 ■內文涵蓋３０則人際溝通經典法則，簡單實用，適合有心想突破自我者。 ■內文每一小節以短篇方式寫作，文字輕鬆實用化，適合忙碌的現代人隨手閱讀，篇篇經典、實用。 ■本書由從事企業管理、行銷、創新及決策業務多年的資深經理人，根據自己本身的實務經驗撰寫而成。 ■本書每一章節均以故事做為說明與例證，內容深入淺出，輕鬆易讀。 ■囊括全球知名人士不為人知的人際關係往來技巧及有趣小故事，內容豐富翔實，第一手把握如何培養人際往來、溝通技巧，打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩，富有可看性。 ■本書作者現任跨國公司人力資源部門執行總監，擁有超過十年以上的媒體溝通經驗，擅長企業形象包裝、人際溝通；對企業管理、個人生涯規畫及行銷管理學有獨到見解，本書集合作者數十年的職場實戰經驗，以優美簡練的筆法，提供讀者課堂沒學過、老師沒教過的關鍵人脈經營技巧。
換個說法，就能改變對方的想法
巧妙誘導對方的厚黑說話術 戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以透過誘導式的說話方式，牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色&&&& 英國詩人S.T.柯立芝曾說：「語言是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」 確實如此，言語是溝通的最佳利器，最大用途就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉對方的心理層面，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」 懂得說話藝術的人，往往會運用這種心理，誘導別人接受自己的想法，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。 語言就像一把雙面刃，說得好，事情可以圓滿順利；說得不好，則可能激發對方的逆反心理，讓事情變得更加棘手。因此，必須學會操縱人心的說話技巧，確實運用在每個需要的場合，讓同事、上司、客戶或是交涉的對象都成為最好的助力，而非最大的阻力。
別人的情緒，你讀懂了嗎？掌握人際回應力，輕鬆談出好關係
看懂情緒，好好回應， 不是要討好誰，而是讓關係更圓滿 話一出口，原本熱絡的氣氛瞬間冰凍； 不過是平常的討論，說著說著怎麼就吵起來…… & 「說錯話」常常讓溝通擦槍走火，令人當場發窘、事後懊惱。 提案不過，生意跑掉事小， 重要的是你的回應，決定了別人對你的看法，影響往往是一輩子…… & 【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】 我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達， 但身體很誠實，臉部會有相對應的變化， 如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受， 就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應， 讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。 & 【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】 真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」…… 因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況， 大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定， 回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」， 能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。 & 【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】 讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好， 你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」， 你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。 情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作， 進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。 & 【解析七大情緒，教你輕鬆讀懂他人的表情，培養人際回應力。】 ．「快樂」得到深化 ．「驚訝」獲得澄清 ．「輕蔑」能夠面對 ．「厭惡」學會轉化 ．「憤怒」能被稀釋 ．「恐懼」能夠放慢 ．「悲傷」得到陪伴 & 於是： 正面的情緒能夠形成美好的循環； 挑戰的情緒成為贏得尊重的跳板； 沈重的情緒能夠得到完美的落地。 & 【只要好好回應情緒，溝通就會很容易。】 回應是「response」， 而能力是「ability」， 合起來就是「responsibility」。 一個有「回應力」的人，才稱得上是「負責任」， 一個人的命運，正是他回應力的總和。 & 本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。 & 本書特色 & 1.解讀語言文字與身體表情中的情緒密碼，教你做出正確回應 2.運用大量職場與生活中實際的案例，令人感同身受 3.強調長久的人際關係，光靠話術行不通，溝通從心開始
我要真關係
我們與人相處，總會碰上一些關係死結，你也遇過嗎？作者透過四套關係理論，為你解結，使你與人相處時可以收放自如：★ 在別人面前，我總不能做回自己──從相依理論看自我接納★ 別人都說我很難相處──從人際流動看過度防衛★ 總是找不到可以交心的朋友──從內化過程看關係衝突★ 容易在群體內受傷──從自我區分看群體關係學會在這七種人事世情中相處自處，必然能享受滿足的真關係：★ 手足情──學習寬恕★ 師徒情──尋找生命的嚮導★ 朋友情──互相增益★ 異性關係──彼此豐富★ 同事情誼──為自己定位★ 個人關係──學會獨處★ 解決衝突──放開心結
防詐百科：破解詐騙集團的話術與手法
身處現代社會，在各種場合中都有可能被別人誆騙。從匯款詐騙這種典型的詐騙類型，到無良推銷，目標鎖定退休金與存款的金融商品詐騙推銷，以及繼承犯罪等牽扯到金錢的場合，經常都有受騙的危險。另外，住居與鄰居糾紛、網路犯罪、葬禮與墳墓等相關問題、保險商品相關糾紛、還有養老設施與晚年生活等相關問題，也有受騙的可能。本書將藉由介紹各種狀況下的詐騙手法與技巧，以及受騙者的心理，讓更多人免於上當受害。 本書特色 絕不上當！ 由日本詐騙案專業律師教你完全破解詐騙集團的話術與手法！ 由真實的詐騙故事深入淺出揭開騙術全貌！
最惡人生講堂：不糾結、不盲從的4堂生存必修課
「窮困潦倒、受虐、有過4個父親、低學歷、怪疾纏身、換過50次工作」， 曾度過最惡的人生，卻能成為最頂尖的人物， 只有到過人間地獄，才知道走回來的路！ 作者從至今不長卻崎嶇的人生歷程中， 領略並獨創「消極正能量」思考法， 只要捨棄「非得這麼做」這種一廂情願的執著， 人生就能180度大轉變！ 本書並非鼓勵或是炫耀「不幸」， 而是要帶領你從低潮中找到你的「正能量」！ 說到「正能量」你會想到什麼？ 沒完沒了的名言佳句？ 人生勝利組的分（炫）享（耀）？ 還是看似理想的遠大目標？ ──那些，真的適合你嗎？ 消極也能產生正能量！ 難道只有積極向上才算成功？ 沒有照著這世界的「常識」走就算失敗？ 運用作者領悟獨創的「消極正能量」， 只要轉換成「增加人生選擇」的思考模式， 一旦選擇變多，人生就會愈輕鬆！ 不需要思考「幸福為何物」！ 無論是悲觀或樂觀、想逃避或是放棄都可以！ 只追求「一種型態的幸福」太可惜， 更輕鬆、更自由、更適合自己的處世之道肯定唾手可得！ 人生的道路數以萬計，希望能將這件事傳達給大家 作者致力於「教育」與「職涯」的諮詢工作， 看過無數迷失在人生道路的學生、大人， 由於自身經驗，更能感受到切身之痛！ 希望能透過本書以及獨創的「消極正能量思考法」， 幫助更多的人們找到人生的曙光。 日本話題職涯顧問專家， 傳授讓人生變得更加自由自在的「反轉幸福論」！ 本書特色 ★ 日本各家媒體專題報導！「只有國中學歷」的魅力人物！ ★ 獨創「消極正能量」思考法，日本2015年起正式導入都立高中職涯教育課程！
最強社交圖解書!懂得說話，30秒內和任何人都聊得來：人際溝通大師縱橫職場，達標率滿分的100個超強說話術，一開口就讓所有人都信服!
最強社交圖解書 人際溝通大師縱橫職場， 達標率滿分的100個超強說話術， 一開口就讓所有人都信服！ 會說話，讓你 從零業績晉升年薪百萬的業務經理， 從同事的眼中釘變成眾人聊天的好對象， 從主管眼中不起眼的小螺絲變身全才愛將， 會說話，更可以讓你 廣結善緣，擴大人脈圈， 找到生命中的貴人， 還能讓家庭和睦，享受天倫之樂。 一切的成功，就從能言善道開始， 本書就是開啟你功成名就的金鑰匙 ★易閱讀！ 全書雙色圖表，說話重點以流程圖方式呈現，好讀易學快上手。 ★好理解！ 簡明淺白的文字敘述，詳解說話場合和內容，一看就懂好清楚。 ★快記憶！ 歸納整理，不同情境前後對照，讓您輕鬆應用在日常生活中。 ★有趣味！ 提供富有趣味性的名人小故事，讓您見識他們利用言語化解生活困難的高明手法。 說話效果激增100％， 主管、同事、客戶都聽你的， 擴展人際、提高業績、升職加薪沒問題， 創造事業愛情兩得意的幸福人生。 ★人際溝通大師鑽研數十年，縱橫職場的最佳法寶 作者在日本生活20多年，曾在多家知名日商公司擔任管理職務，深知人際溝通和交談的重點，能在3分鐘的聊天中，掌握對方內心真正想法，是日本商業圈出色的社交大師。本書根據作者在日本多年的業務實地經歷編寫而成，句句道進對方心坎裡，讓讀者都能透過書中精彩的文字和圖解，學會在短時間內和任何人都能聊得來。 ★輕鬆活潑的文字，生活化的例子，解說任何場合都派得上的說話技巧 書中提供古今中外名人的精彩對談，並分析他們談話要點，舉例活潑，貼近日常生活，文字敘述輕鬆有趣，讓人讀了有會心一笑的幽默感，同時能夠快速學會當中技巧，可以套用在交友、求職、業務推廣、企畫提案、做簡報等，還能用來追求心儀的對象，讓你愛情、事業兩得意。 說話是一門藝術，而且是一門極為重要的藝術。 本書透過既實用又生動的圖說和故事，讓讀者快速提昇口才實力， 在任何場合都能創造出愉悅的談話氣氛，進而達到人生圓滿的100分！ 翻開本書，你將看到這些精彩內容 開口之前做足準備，能守能攻無弱點 （1）好口才不是與生俱來，而是可以透過後天訓練而成。 （2）開口之前用心設計細節，按照說話的時間、場合、對象、作用來區分。 （3）大膽表達，累積經驗，再從中進步。 認清對象，句句道進對方心坎裡 （1）和上司講話，要消除自己的緊張情緒，表現出足夠的尊重，並取得他的信任。 （2）和下屬講話，要尊重，用肯定的語氣，並激發員工的熱情。 （3）和同事講話，要溫和，千萬不能誤踩對方地雷，聊天時少談工作。 （4）和客戶講話，要有禮，忌提「不」字，態度肯定，語氣要堅定。 （5）和談判高手講話，要沉著冷靜，自己不要貿然發言，最好等對方先開口。 看清場合，隨時隨地不失言 （1）從時間、地點、對象、主題，四個方面來區分說話場合。 （2）在公司，可以分為在辦公室閒聊、部門會議、彙報請示、上司發脾氣、下屬搗亂、被同事誤會等。 （3）在其他時候，有飯局、朋友聚會、求人辦事、拒絕別人、被人拒絕、探病、當眾演講、電話聊天、化解尷尬等 講究技巧，創造100分的說話效果 （1）如何說好第一句話很重要，開口就要讓雙方在無壓力的氣氛下，愉快的交談。 （2）要把握說話的時機，看準適合說話的時間，找對正確的話題，摸清聽話者的個性。 （3）說話時，還要懂得掌握幽默感、讚美別人、說服對方同意自己，以退為進，說得對方心悅誠服才是最高境界。 （4）講話還要懂得拿捏分寸，了解自己的身分地位，注意到所有細節，才能在不同對象面前說「對」的話。 本書特色 1.社交達人寶貴的親身經驗：作者是知名的溝通大師，社交手腕高明，並利用聊天說話的技巧，為自己創在年薪百萬的高身價，本書是作者集結多年的職場經驗，獨家編纂，所述都是切實可行的親身經驗，任何職務、身分的讀者，都能從中找到借鑑、學習的地方。 2.雙色圖解說話情境和技巧：廣泛收錄多個說話場合，包含辦公室、部門會議、上司情緒化、下屬搗亂、被人誤會、求職面試、演講等，透過圖解，分析各場合、情境的談話技巧，一看就懂，一學就會，任何人都能輕鬆上手。 3.內容充實：提供100個黃金說話術，讓讀者能快速掌握談話者心理，和任何對象都在愉快的氣氛下談天，不再發生說錯話或冷場的尷尬現象。
麻瓜不挫敗，讀心術一學就上手：人類最自然有效的溝通方法，教你解讀訊息，恢復人與人之間的心意連結
說話，是最無效的溝通方式！ 打破語言的侷限，運用與生俱來的讀心力， 恢復你天生與萬物連結的天賦！ & 聽起來很不可思議，口頭語言是人類最無效果的溝通方式，只能傳達不到10％的訊息，導致人際溝通多以吵架、誤解、決裂收場。其實，要讓溝通更和諧，你可以怎麼做： & ◎分析五大人格特質，洞悉人類思考模式：認真負責型、隨和友好型、焦慮敏感型、創意開放型、外向熱情型。 ◎善用你的主導感官，發掘你真正的讀心潛能：視覺型、聽覺型或動覺型。 ◎正確使用讀心方法，建立和諧的人際關係：當你以熱誠、友誼、和諧、合作的念頭接近每個人，就會發現對方也接收了你的善意念頭，並以類似的方式回應你。 & 每個人都會讀心或與他人連結──只是你沒有察覺而已。你會本能的觀察對方的語調、表情、動作和肢體語言，推敲出對方的想法。這樣的能力，讓你能夠主動了解他人，並與他人和諧相處。知名作家理查‧韋斯特，教你如何找出自己的主導感官類型，做出正確解讀，感知他人想傳達的意念，破解非口語訊息。 & 有人天生擅長傳遞訊息，有人則容易接收訊息，書中提供許多簡單的實驗，並搭配輕易就可以上手的初階與進階練習，協助你逐步開發潛能。也教你如何利用電話和電子郵件、感應夢、寵物心靈溝通，開發讀心術。藉由提升與他人的心靈連結，以及解讀肢體語言的暗示，你就能接收更多人際互動的訊息。
道歉：比你想像中的力量還要大
真正的強者，是不怕道歉的。 善於說「抱歉」，不僅不會降低自己在別人心目中的地位，反而會因此被冠上大度、負責的美譽，並且獲得諒解以及贏得別人的尊敬；這就是道歉的力量。 本書特色 1、深入解析道歉的學問 作者除了深入的剖析道歉的作用外，更從心理、文化等層面，精闢的分析人們抗拒道歉的原因，並提出解決的正確態度，運用大量的實際案例，理論清晰，讓你輕易的掌握道歉細膩的學問，成為最有智慧的工作生活中的高手。 2、漸進式教學，教你掌握道歉的技巧 什麼情況下該道歉？事情發生多久後，道歉的作用最大？道歉該怎麼說？應該在什麼樣的場合說？ 作者針對職場上不同的身分、對象與事件，詳細規納解說職場道歉的技巧，讓你能掌握適當的時機，化解危機、挽回人際關係、贏的尊重與訂單。 3、附上實用教戰守則與測驗 每個篇章最後都附有精心設計的測驗，幫助你分析自己的心態，了解自己的問題所在，並找出最適合自己的道歉技巧，是幫助你化解危機的最佳檢視表。
人性的弱點(最新精髓版)
做事盡全力、做人留餘地，莫揭癒合的瘡疤，莫在傷口上灑鹽。 先捨後能得，給了別人台階下，換得自己機會上；窮寇莫緊追，狗急也會跳牆反咬一口。 人生苦短、人海無常，回首已百年，掌握做人的原則、做事的技巧，就能減少留下悔恨和遺憾；建立圓融的黃金人脈網，運用智慧、善取韜略，就可斷荊斬棘、過關斬將、所向披靡、千峯為巔，迎向你的將是一條，熠亮燦爛的陽光大道。
站在對方的角度說話＜全集＞(全新修訂)
讓你的話語發揮最高戰力 作家柯立芝曾說：「言語是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品，更藏著征服未來的武器。」 要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 如果你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… 本書特色 溝通其實沒什麼秘訣，就看你是否懂得站在對方立場看問題，是否懂得站在對方角度說話。 面對問題的時候，我們總是習慣站在自己的角度，堅守自己的立場，殊不知這種作法非但無法達成目的，而且還會陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。 & 懂得站在對方角度說話，可以讓對方知道你是懂得別人著想的人，也可以讓對方化解敵意，甚至可以讓一件原本快破局的事情出現轉機。 想要提昇自己的處世競爭力，說話半事一定要講究策略和技巧；懂得站在對方的立場思考，站在對方的角度說話，你就會恍然發現，眼前這個人其實沒那麼難纏。 每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。 & ★一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。
為什麼不用另一種說法？
這本書將會讓你以後的談吐，贏得他人的好感，使你成為更受歡迎的人物。 說話不但是一種溝通的工具，也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才，一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物，不相識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至公司之間，社團之間，國家之間的矛盾，有時也可以通過它得到解決。 然而，在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟駕，能閃爍出真知灼見，並由此給人以精明、睿智之感；有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境，要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡；還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦地沒完沒了，既影響說話效果，又影響自己的社交形象，甚至導致交際失敗。 口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中，這種人大多還認為自己口才一流。殊不知，言語的精貴之處在精不在多，抓住要表達的東西的精髓，把話說到點子上，把力量用在關鍵問題上，往往能達到一招制勝的效果。 因此，我們說即使你是一個人才，也須要有口才。 一九八八年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布希是「毫無自我主張」的這一印象。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：「布希在哪裡？」這個問題該如何回答才恰到好處呢？布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布希設計了一個回答：「布希在家裡，同夫人芭芭拉在一起，這有錯嗎？」 艾爾斯為布希設計的回答頗具藝術性，為布希的政治家風度增添了不少光彩，這就是口才的力量。 試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上給對方以迎頭痛擊，那將產生什麼效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼裡，你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之，在任何場合，擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感，獲得眾多的支持和理解。擁有良好的口才，我們便有一筆受益終身的無價之寶。 本書從實用的角度出發，用事例說話，融理論指導性與實際可操作性於一爐，語言精妙，文字洗煉，告訴你怎樣提高說話能力，讓你成為一個魅力十足的人物。 本書特色 說話不但是一種溝通工具，也是一種技能、一種藝術。 從實用的角度出發，用事例說話，融理論指導性與實際可操作性於一爐，語言精妙，文字洗煉，告訴大家怎樣提高說話能力，成為受歡迎的人。
處世金言
在日常生活中，不論就學或工作，都有與之相應的人際互動；若應對得當，往往能左右逢源，反之則四處碰壁。因此，為人處事如何做到圓融練達，實是一門重要的課題。 自從程朱理學在徽州一帶廣泛傳播，徽商便受到極大的影響及薰陶，其待人接物、為學勵志、人生價值、志向抱負等，無一不是對儒家思想的親身踐履與實際印證。他們樂善好施、重義輕利、嚴以律己，顛覆了當時社會認為商人都是貪財、狡詐的這種成見，還成功將儒家思想與現實生活相結合。 本書彙整了徽商的為人處世之道，一字一句，都是集其豐富的人生經驗而發表的深刻言論。望讀者領略之餘，亦能從中汲取精華，以養成寬闊胸襟和敦厚品行，充實自我身心。
用幽默代替沉默＜全集＞人際EQ篇(全新修訂)
大文豪高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」 的確，「人生」自古以來就是「這樣子」，不如意的事情佔了十之八九，當我們面對不盡如意的人生，與其選擇用惡劣的情緒面對，還不如用幽默的心情因應。 & 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 & 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 本書特色 鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」 因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。 畢傑曾經說：「如果沉默是冰塊，那麼幽默就是可以讓它立刻融化的溫開水。」 & 確實如此，通常我們和對方無言以對的時候，往往不知道該講些什麼，才能打破這種讓人呼吸不過來的沉默場面，其實，只要懂得出乎對方意料，講些讓人會心一笑的妙語，就能順利打開對方原本不想打開的「話匣子」。 查爾斯曾說︰「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯你無法駕馭自己的「幼稚」，機智和幽默的語言才是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。 ★幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。
不懂暗示心理學，講到死也沒人聽：利用「人性弱點」，操縱「潛意識」，所有人都不自覺地聽你的
即使不太會說話，運用「暗示絕技」，９９％的人都能打動！ 懂得人性弱點，掌握「個性、時機、氣氛、場地」， 勸誘、套話、談判、提案、賠罪、告白……說服成功率最高！ & 全球頂尖心理學家一致證實，最科學有效的「勸服技術」！ & ★５０招勸誘絕技，你知道幾項？！ & 【心理學密技１】 ＜地盤意識＞當人們錯身時，男性會以面對面方式，女性則多用背對背姿勢。這是因為人類潛意識，男性會隨時保護自己，防止入侵個人領域；女性個人空間被侵入時， 會採取隨時逃離的姿勢。 & ＜密技活用＞彼此掏心掏肺說真心話時，小房間較能發揮效果，在與交易對象商談或應酬想說服人時，最好選擇寬敞舒適的房間。 & 【心理學密技２】 ＜暮光效應＞黃昏時，一整天疲勞到達巔峰，人們會感到煩躁、情緒不穩定，思考力因而低落，導致容易被暗示影響。 & ＜密技活用＞當要說服人時，必須先知道對方哪個時刻最疲弱、放鬆，並且選定那個時間點來溝通，說服力百分百！ & 【心理學密技３】 ＜心理定向＞在邀約告白或談判說服時，不斷提出容易讓對方回答「Ｙｅｓ」的問題，會緩和鬆懈人的戒心，對於要加以確認問題的知覺就會麻痺，可趁此時機提出關鍵問句。 & ＜密技活用＞當想邀約心儀對象時，以下的成功率最高。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& A先生：「今天天氣真好。」 B小姐：「對呀。」 A先生：「你肚子餓了吧？」 B小姐：「對耶。」 A先生：「我知道這附近有一家餐廳，你覺得吃義大利料理怎麼樣？」 B小姐：「好啊。」 A先生：「料理好吃，氣氛也很好喔。那我們就去吧！」 B小姐：「好啊……。」 & 【心理學密技４】 ＜從眾效應＞沒經歷過的事、狀況不明確、自己無法判斷的場合，人們會觀察週遭其他人的行動，並採取相同的行為。 & ＜密技活用＞想讓自己的提案順利過關，就要運用「事前套話」製造志同道合的人，讓提案立即有三個以上的人贊同，其他人就會尾隨同意。 & 【心理學密技５】 ＜初始效應＞首次見面的哪一種態度，給人的信賴感最高呢？ <A>害羞地低頭 &&&&&&&&&&&&&& <B>手插口袋，張開雙腿坐著 &&&&&&&&&&&&&& <C>面帶笑容打招呼，抬頭挺胸坐著 &&&&&&&&&&&&&& <D>熟絡地直呼別人名字，或觸碰他人肩膀或手 &&&&&&&&&&&&&& 答案是<C>，讓人覺得彬彬有禮。 &&&&&&&&&&&&&& <A>讓人覺得內向、沒自信；<B>是囂張、感覺不好；<D>給人感覺是刻意裝熟。 & ＜密技活用＞人們第一印象會形成刻板，容易記住且難以改變。如果一開始有負面印象，會帶來負面初始效應，之後要挽回就辛苦了。所以，無論在服裝、態度、舉止等給人的第一印象至關重要！ & 【心理學密技６】 ＜低飛球技巧＞設定最終目標後，先投出對方較容易接到的「低飛球」，在對方接到球的瞬間說出原本的請求。 & ＜密技活用＞有事請託他人，一開始先說簡單要求誘使對方答應，之後就算條件情況與當初不同，人們會覺得該對自己的決定負責，無法說「ＮＯ」。 & ★心理學家教你操縱人的「潛意識」，輕鬆說服各種人 & 本書所有技術，都經過全球頂尖心理學的證實，可依據不同狀態運用——無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等，只要經常練習來得心應手，促使別人照你想法行動，可不費吹灰之力地心想事成！ & ★會說話不等於有「說服力」，掌握人性的「暗示心理學」，才是關鍵 & 說服如同一場球賽，有話直說的人是只會直球的投手，敗戰機率很高；而懂得掌握個性、時機、氣氛、場地，則是善於利用變化球的投手，輕鬆駕馭你的對手。 & 不少人以為，只要強勢態度、口沫橫飛地說話，就能輕易說服別人。然而，態度強硬只會招來反彈，過於會說話也容易引發戒心，對方乍看之下被你說服，實際上却是陽奉陰違。 & 只要懂得人性弱點，善用「以退為進」、「柔性逼迫」、「主場優勢」、「感官錯覺」、「和樂氣氛」、「群體壓力」等心理學技巧，才能有效提升說服力！ & 在這本書中，你將可以學會： & ◆利用刻板印象，影響對方判斷 人類不是理性的動物，而是情感的動物，人的判斷或行動都會在無意識之間受到「先入為 主觀念」影響。觀眾會把討喜的名人形象和商品聯結一起，潛意識中產生這是好商品的印象。 & ◆借用群眾力量，變成自己說服力量 人們是群聚團體生活的動物，會觀察週遭人們的行動並且配合，尤其當對某個議題搖擺不定時，更會參考他人行動做出決定。 & ◆掌握當下氣氛，決定說服時機 天氣、地點、場所、時機、情境會決定人的情緒。在心情愉悅時，人較容易想起自己喜歡的話；在悲傷時，就會想到自己討厭的話。運用對方當下情緒，就可輕鬆說服他人。 & ◆適當的「示弱」，瞬間提升好感度 第一次見面，為了贏得對方喜歡而一直試圖展現自己，刻意隱藏缺點，會帶來反效果。與其不自然地隱藏弱點，先讓對方看見自己的一、二項缺點，給對方帶來好感的可能性較高。 & ★經濟日報＜談判秘笈＞專欄作家、知名企管講師 黃永猛；溝通心理學家 裘凱宇—強力推薦 & 本書特色 & ●以心理學實證為方法，99%的說服成功率。 ●
沉住氣彎下腰 蹲低為躍高
本書特色 人生在世不如意事十之八九，如何在挫厄困頓之際，過關斬將突破重圍，其實有一妙方：彎得下腰、沉得住氣。 懂得能伸能曲彎下腰的人，能顧大局、識大體，明白委屈求全以謀後圖；韓信忍得胯下之辱，才能嶄露頭角、滌蕩八方，司馬遷忍得宮刑屈辱，方能史家絕唱、傳承千古。 剛則易斷、韌能彌堅，動心忍性、謀斷後定，唯有肯低頭的人，有朝一日才可抬頭挺胸、卓越超群。
禁斷心理術：操控人心的170個技巧
自己主動握手讓對方停止思考、 陪對方抱怨贏取信任…… 藉由「指示＋指示」隨心所欲操控對方 祕技1：貼上「標籤」，就能掌控對方的評價 假如你身邊有人並沒有出色的表現，只是因為深得要領而獲得名不副實的評價，與其到處散布：「他根本沒在工作。」不如若無其事地貼上標籤。「他很懂得如何工作呢。總是把同事與後輩當成拉馬車的馬使喚。」只要貼上這種標籤，他就會被認定為：「很愛使喚別人的人」。 祕技2：商量內容不用當真，只須同意即可 朋友煩惱不已找你商量，此時當事人心中也早已有了答案。那他為何還要找人商量呢？那是因為他想要別人堅定自己的決心。所以，認真地提出建議，奉勸他改變主意是毫無意義的。只須同意對方的想法，他就會心滿意足：「找你商量真是太好了。」 祕技3：陪對方抱怨，贏取信任 對方抱怨時先別插嘴，靜靜聆聽。肯定對方的意見，如此他會覺得你不僅聽他抱怨，而且又懂他的心思，這份欣慰將昇華成對你的信賴。最後假如你也表現出同樣的煩惱就更完美了。 祕技4：偷偷觀察找出巴結對方的題材 工作上或私底下有「想接近」的人時，首先應仔細觀察他的攜帶物品與身邊的事物。例如觀察他辦公桌上隨手亂放的電影票根，然後不經意地提起話題：「話說○○這部電影你看過了嗎？我一直拖著結果錯過了。」像這樣，開口時假裝不知他對那部電影和那家店有興趣。如此一來，當事人並不曉得自己被調查過，便會趁此機會大談自己掌握的訊息。 本書特色 不用超能力也能讀心的祕訣！ 只需一點訣竅，觀察＋分析 人際關係不再是問題！ 集結170個技巧＋18個心理測驗 再討厭的人都能收服得服服貼貼！
用幽默的方法，說出你的看法＜全集＞(全新修訂版)
用幽默心情搞定那些難纏的人 & 中國當代作家王蒙曾說：「幽默是一種酸、甜、苦、鹹、辣混合的味道。嚐起來似乎沒有痛苦和狂歡強烈，但應該比痛苦狂歡還耐嚼。」 & 罵人不必凶巴巴，想讓對方明白是非也不一定要暴跳如雷。如果能用幽默的方法，表達自己的看法，對方的體悟必定更加深刻。 & 忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 本書特色 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 & 當你面對一樁又一樁的惱人事情，面臨受也受不完的鳥氣，與其憤怒地破口大罵，還不如想辦法透過幽默的方法，婉轉說出自己的看法。 & 一針見血的真心話，不一定要板起臉孔說得臉紅脖子粗，透過輕鬆幽默的方法，其實可以達到更好的效果。 & 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。當你忍不住想要出口成「髒」時，不妨懸崖勒馬，改用詼諧的方式表達。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 & ⊙只會用「舌頭」罵人的人，嘴中容易出現一些情緒性的不雅字眼，雖然可以抒發自己一時的情緒，但是卻無法有效解決問題，相反的，懂得用「腦袋」罵人的人，卻可以讓自己不必在口出惡言的情況下，輕鬆地達到罵人的目的。
