沒關係啦自卑：從自卑到自信，從害怕舉手發言到脫口秀冠軍
暢銷作家 李尚龍 × 吐槽大會 李誕 聲音表達講師 林依柔 × 脫口秀演員 黃小胖 × 知名主持人 楊瀾 各界名人重磅推薦！ 從自卑到自信，從木訥理工男到脫口秀冠軍， 上過《艾倫秀》和《大衛深夜秀》，還受邀到白宮當面調侃拜登？！ 「到處都是自信的演說家，而我的特點是知道如何自卑。」 從小自卑到大、不敢在公眾場合開口表達意見的黃西， 透過脫口秀找到用幽默表達自我、面對自己的方式。 你是兼職自卑還是全職自卑？ 覺得自卑這個撕不掉的標籤讓你困擾？ 這本書適合這樣的你： 自卑內向、自我懷疑，又渴望表達；脆弱敏感、極易尷尬，又渴望自信…… 你會得到： ☑ 用嶄新角度重啟自我認知 ☑ 幽默自嘲是最佳的溝通方式 ☑ 不同場合的實景演練 ☑ 無低級笑話 ☑ 無惡意吐槽 ☑ 無油嘴滑舌 ☑ 無罐頭笑聲 「很長時間過去了，我依然沒自信，但我接受了自己的這份沒自信， 現在，沒自信是我的表演風格。」 ★ 段子連發、金句不斷 ★ ☑ 被老師看不起的時候── 在學校，老師愛說：「你們是我教過的所有學生裡面最差的一屆！」 我說：「上一屆比我們這一屆還差！」 老師說：「你怎麼知道的？」 我說：「我留級了！」 ☑ 聊婚姻愛情的時候── 美國的離婚率有50%，所以我在那裡結婚時特別擔心——「天啊，有一半的婚姻會白頭到老啊！」 ☑ 讓對方感到意外的時候── 「我不相信星座。我相信人應該是自己命運的主宰者。水瓶座的人都這麼想。」 ☑ 回應上級稱讚的時候── 上司問：「你這次的工作完成得非常出色，你是怎麼做到的？」 「其實都是為了還債。因為上個月雙十一信用卡刷爆了……」 ☑ 自卑最重要的還是自己的「努力」：總是想到自己的缺點，想別人比自己好的地方，時時刻刻提醒自己「我不行」，同時用語言和行動告訴別人「我不行」。 ☑ 做一個找不到自己定位的人：找不到定位能獲得不怕失敗的勇氣；自我定位太清楚會成為一種執念；找不到自我定位會迫使你不斷嘗試。
懂聊，敢聊，肯聊，才能聊出一朵花：交談話題、說服策略、溝通技巧，突破對方心理防線，改善工作和生活，一箭雙鵰！
你有沒有遇過一種情境？ 常常跟人家吵架都不知道如何反擊， 只能每天用洗澡時間反覆彩排演練， 等到下次爭吵，依舊結結巴巴說不出一句話。 & 或者還有更多情境， 聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待， 天天都需要說話，你卻不懂該如何把話說好？ & 談話有各種形式，可正式也可非正式， 可事先計劃也可即席演出。 最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊！ & ▎戴好人格面具，推動交談更順利 社會就像個大型演出舞臺，不同時間我們都要扮演不同角色， 上班時間是一個角色，下班時間就會切換到不同的社會角色中， 面對社會角色和角色期待，榮格提出了「人格面具」的理論。 & 為了生存，人格面具是重要而不可缺少的， 它能使人們和睦相處，並獲得成功， 甚至得以生活的更自由自在，不被他人干擾。 奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職， 但為了獲得更多時間進行文學創作，仍舊盡心對工作負責。 & 戴好你的面具，該戴就戴好，時間到了記得要換！ & ▎接對下一句，不當冷場王 你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎？ 總是站在角落看著其他人談笑風生，自己卻不知道該怎麼辦？ 其實一般的聊天沒有特定主題，可以在日常中收集有趣的話題。 別為了製造話題問東問西，也別自顧自地只講自己的話題， 有時沉默是金，安靜聆聽反而能讓彼此更靠近。 ▎說服別人，要先攻克心理防線 怎麼讓別人願意相信我？怎麼讓對方心甘情願掏錢？ 如何讓主管接受我的提議？如何爸媽接受我的選擇？ 想要對方改變心意，請先試試看這些說服策略！ & ◎名片效應： 與他人接觸時，先讓對方了解自己的情況，取得信任。 ◎同理換位： 站在對方的位置，或請對方站在我們的位置，相互體諒。 ◎權威數字： 比起「事故多發地段，請注意安全」， 「本路段一個月有3人死於車禍」更有警示效果。 & ▎幽默不僅僅是搞笑，還能幫助你從困境脫逃 約翰．亞當斯競選美國總統時，曾經被人誣陷， 說他和競選搭檔在英國各挑了兩個美女作為情婦。 亞當斯聽了大笑：「如果這是真的，想必是我的搭檔獨吞了。」 & 使用幽默的回應不僅能大破僵局，亦能使自己擺脫窘境， 用幽默從困境中安然度過，也讓大家對你的好印象加倍。 & 本書特色 & 交談說話是人類交流思想、傳遞訊息的重要活動，言不及義、語無倫次、答非所問都會使雙方交流受到阻礙。本書分為十二章，解釋談話的重要性與句子組合的結構，以中西古今名人事例解析談話的困境和解法，期盼讀者閱讀本書後，提升口語表達能力，並應用於生活工作之中，抵達成功的人生境界。 &
因為不敢拒絕你，我總在浪費生命！擺脫濫好人，學會拒絕的56堂勇氣練習課
上司毛手毛腳、同事愛開黃腔、戀人當眾求吻、友人頻繁借錢、路人當街要錢…… 最齊全的擾人情境，總有一個是你的遭遇！ 本書教你開啟全新社交方式──「拒絕術」 先講案例後分析，領悟拒絕技巧還能享受故事的樂趣！ ▎請把你們的愛收進口袋，拒絕公共場合秀恩愛 捷運上、街道邊，常有牽手、摟抱甚至熱吻的情侶， 甚至！疫情期間，明明戴著口罩仍不放棄「親近」？ 甜甜蜜蜜未嘗不可，但考慮到周遭人們的感受了嗎？ 說實話，公共場合秀恩愛只會帶給他人尷尬和反感， 除此之外，再無其他利益！絕不會有人想要變成你。 ◎身為熱戀情侶，對方大庭廣眾下討親親，該怎麼辦？ 【保守別激進，靦腆是最好選擇】 表示一下靦腆，告訴對方私底下好好表現就可以了。 【拒絕作秀，尊重旁觀者】 表達成熟觀點，跟對方說「愛情不該只追求表面化」。 【選擇平緩方式表達愛情】 直接拒絕顯得不近情理，那就用充滿愛意的微笑回報。 ▎主管只做選擇題，拒絕下屬的蠢問題 組長，這件事我處理不了，怎麼辦啊？ 老闆，這我不會，你示範一次給我看！ 好主管事必躬親？不！你需要做的只有選擇題。 如果你是一個掌握員工「生殺大權」的管理者， 請記住，你不需要替下屬處理沒完沒了的雜事。 ◎身為領導者卻總被小事纏身，該怎麼辦？ 【溝通遠比拒絕要有作用】 找個閒暇時間，和不聽話的下屬單獨「聊聊」。 【和下屬保持一定的距離】 距離不但能產生美，還能夠產生敬畏之情。 【團隊是常用常新的理念】 適當提供培訓的機會，讓團隊變得更加茁壯。 【必須樹立起自己的威信】 你的工作是交辦任務，他的工作就是執行任務。 ▎騙心善心不等價，拒絕假乞丐惡意行乞 明明是我辛苦賺來的血汗錢，不給卻感到抱歉…… 我不給！我就是不想給！為什麼要一直貼過來？ 面對惡意行乞，會願意掏出自己的錢包，不外乎兩種情況： 一是不明真相糊里糊塗上了當，二是遇到強行行乞的狀況， 不管是哪一種，被我們遇上之後都只能說是「破財消災」。 ◎身為「善心人士」，每次只能默默掏錢包，該怎麼辦？ 【了解真相，不要亂行善】 想過嗎？身心障礙者為何不去接受社會局的救助？ 背後真正的原因是不勞而獲所帶來的享受和快感！ 也許並非每個街友皆如此但確實有很多這種案例。 克制你的善心吧！如果怕忍不住行善的衝動， 那就應該選擇繞路，以免自己再次上當受騙。 【行善是自願，莫要他人來強求】 如果你是礙於面子而不得不花錢買個清淨， 那麼，總是事後懊惱的你，請記住這一點： 行善是自願行為，不該受任何人的索取或脅迫。 「惡意行乞」簡單來說，無疑就是變相的搶劫， 別被他人強求行善，保護善心不被濫用和詐欺。 ★本書特色：本書透過近百篇情境案例，真實而準確地將工作和生活中所碰到近乎無法拒絕、無法面對的大小事件予以再現，透過有效且實用的「拒絕術」，讓讀者在面臨類似問題或處於此類情境時能理性向對方說「NO」。本書將為讀者開啟一個全新的社交方式，從此以後，拒絕他人不再是難題！
擺脫尷尬並不難，只要笑話講不完：職業輻射法、創意聯想法、機智遊戲法、童心稚語法，幽默除了能言善道，更要讓人意想不到！
世界上最近的距離不是兩點連成一線，而是我們笑成一片！ 沒有幽默的語言是一篇公文； 沒有幽默的家庭是一間旅店， 而沒有幽默的人，是一尊雕像！ 從雕像進化成人，你需要幽默的靈魂── ▶太太永遠是對的！如果錯了，請參照第一句 夫妻間的交流要少講些嚴肅認真的是非理論，多來點「胡說八道」的小幽默。在許多幸福的家庭中，妻子或丈夫總是歡笑不斷。而終日正襟危坐，不苟言笑得近乎冷漠的人則很難贏得戀人的歡悅。在適當的時候講一些歪理，家庭生活就會變得趣味盎然，生機無限。 妻子：「我和你結婚，你猜有幾個男人在失望呢？」 丈夫：「大概只有我一個人吧？」 ▶成為大哲學家的祕訣，我只示範一次 蘇格拉底婚前並不知道他的新婚妻子脾氣很差。結婚之後，他才意識到自己娶了一位「惡妻」。雖然蘇格拉底認為自己的婚姻不是很美滿，但他還是常常鼓勵別人結婚。 蘇格拉底這樣說：「如果你娶到一位好脾氣的太太，你會終生幸福；但如果你娶到一個壞脾氣的太太，那恭喜你，你就可以成為『哲學家』了！」 ▶交談要在喝酒前，交友要在幽默後 一個善於說笑與幽默的人，常給朋友帶來無比的歡樂，也會在人際交往中增加魅力，備受大家歡迎。一般來說，一個人在談吐中儀態自然優雅、機智詼諧、樂觀風趣、懂得自嘲、引人發笑，我們可以說他是個具有幽默感的人。而在交談中能善用比喻，將有趣的故事導入主題，則更能令人印象深刻。 著名國畫大師張大千與著名京劇藝術大師梅蘭芳神交已久，相互敬慕。在一次張大千舉行的送行宴會上，張大千向梅蘭芳敬酒，出其不意說： 「梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！」 眾人先是一愣，梅蘭芳也不解其意，忙問：「此語做何解釋？」 張大千朗聲答道：「您是君子──動口；我是小人──動手！」 張大千機智幽默，一語雙關，引來滿堂喝彩，梅蘭芳更是樂不可支，把酒一飲而盡。 ▶嗨朋友，我想吃雞！ 要想使你的幽默有滿意的效果，在抓住時機的同時，你要製造條件、創造氣氛，這樣你才能給幽默的對象一個意想不到的結局，達到你的幽默目的。 從前，有個客人去拜訪朋友。兩人一直談話，到了該吃飯的時候，主人也沒有留客用餐的意思。 客人想：要是留我，我未必在這裡吃飯，既然不打算留我，我就偏要吃你一頓，而且要吃頓好的！他看見院子裡主人家的雞，就指著雞說：「雞這種家禽有七德，你聽說過嗎？」 主人說：「我只聽過雞有五德，一為文，其貌堂堂；二為武，腳爪堅利；三為勇，敢鬥強敵；四為仁，保護同類；五為信，按時報曉。從沒聽說過七德呀，那兩德是什麼？」 客人說：「你若捨得，我就吃得。加上這兩『得』不就是七德了嗎？」 本書特色 幽默是一門藝術，它展現了一個人的智慧和情趣。古今中外，無論是哲人、學者、科學巨匠還是普通百姓，生活中都不乏令人回味的幽默之言和令人忍俊不禁的幽默之舉。本書列舉各式各樣的情境，讓讀者體會幽默的各種樂趣。 &
我決定刻薄地生活：在不受傷害的情況下，打動人心的關係心理學【隨書加贈「自信有理，刻薄無罪！」金句書籤】
★隨書加贈：「自信有理，刻薄無罪！」金句書籤！ ★演員雪炫、歌手ZICO等韓國知名藝人讚譽：「治癒憂愁和受傷心靈的最佳書籍」。 ★暢銷50萬冊，創下YES 24連續40週總榜紀錄！最受歡迎人際心理書，2022年最新版！ ★挽救超過50萬讀者的精神健康醫學博士，用建立人際關係的七種「健康的刻薄」技巧，讓我們不受傷、不傷人，回歸本色做自己！ ★臨床心理師／洪仲清、自我成長平台「聲藝」、「馬克信箱」創辦人／歐馬克、蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家／蘇予昕──溫暖推薦 & 【內容簡介】 你是哪種類型的人？ 總是忍不住討好他人、不敢說「不」，希望對方認同自己是個好人。→謹小慎微型 無法主動向他人示好、不願成為眾人焦點，能和大家保持多遠的距離就多遠。→冷漠型 認為自己的想法都是對的，喜歡成為眾所矚目的對象，對自己超有自信。→自我中心型 不管是哪一類人，深層心理幾乎都是一樣的： 想成為在各方面都值得眾人豎起大拇指稱讚、獲得大家認同的人。 要成為這樣「零負評」的人，在面對人際關係時，就可能會習慣性討好，因為怕受傷而過度自我防衛，不想讓別人知道自己的陰暗面而不斷吹噓自我……當你的心向如此委屈自己的你抗議：「你怎麼可以這樣虐待我？」你該怎麼回答？ & 在Yes24、教保文庫暢銷總榜霸榜40週，挽救超過50萬讀者人際關係的精神健康醫學博士，楊昌順醫師，為此提出的心理處方就是：「健康的刻薄」。 你以為的刻薄：待人處事挑剔無情，苛求他人、說話不留情面。 健康的刻薄：坦然表達自己、珍惜自己，進而尊重他人。 用健康的刻薄，保護自己不受內在或外在敵人傷害！ 當你批判自我或懷疑自我時，「健康的刻薄」會告訴你：「哪有，我可是做得很棒呢！」從而發揮自我保護的作用。懂得以禮待己，就無需憐憫自己，也不會和他人做比較來虐待自我，更不會明明心裡不願意卻無法拒絕他人、被牽著鼻子走。 & 為了明天更健康更自信更圓融的你，今天就對自己說：「我決定刻薄地生活！」 & ▍好評推薦！ 「顧好自己：先愛自己再愛別人。 或者應該說，當你能夠愛自己，你也才有能力真正地愛人，而不是以匱乏、不安、索求、期待他人回應你的付出等變形的方式，自以為是地給出扭曲的愛。 遭遇亂流時，請先幫自己戴上氧氣罩，再幫身旁的人戴上氧氣罩。 祝福你讀完此書後能充滿毅力地培養樂觀的語言習慣，就算遇上人生的亂流，你也總是戴著氧氣罩。」 ——自我成長平台「聲藝」、「馬克信箱」創辦人／歐馬克 & ▍來自韓國讀者的激推！ 「我推薦這本書給對未知生活感到沮喪和孤獨的你。」 「雖然現在還有點困難，但我會一點一點地努力去擁有健康的刻薄。」 「稍微刻薄一點也可以，愈健康地刻薄反而能成為愈成熟的人。」 「建議在人際關係中總覺得自己受到不公平待遇的人讀一讀這本書。」 「如果想和一些你死都無法理解的人建立人際關係，那就讀一讀這本書吧！」 「每當我對人際關係感到懷疑時，我就翻翻這本書。」 「通過這本書，我才學到了『我的人生我做主』！」 「我終於可以放下人際關係所帶來的沉重負擔，以及對陌生的社會像被掐住脖子似的恐懼。」 「在這個因人際關係飽受痛苦、深受其害的時代，讀了這本書之後，讓我有了自私一點又何妨的想法。」 &
化「失言」轉成被秒稱讚的77個說話技巧：這年頭，說話可以直，但要記得帶點甜！
為何說錯話硬ㄠ的下場都很慘？ 本書教你要贏得信任，得學會真誠的…… ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊，反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 說錯話，輕則尷尬、冷場，重則可能失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你化「失言」轉成被秒「稱讚」！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→ 家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→ 隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你傾訴離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→ 就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，讓即將到手的奧運主辦權飛走了！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話，別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍，你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉。」 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人的錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1. 韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2. 歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！ 名人推薦 廣播主持人∕GAS口語魅力培訓®創辦人 激勵達人 鄭匡宇 ＊原書名為《零失誤說話課》 &
安靜，也可以很有感染力：不必能言善道，也能精準溝通、發揮影響力
寫給在推崇外向的社會裡，深感隔閡的你。 專業心理師李郁琳、洪培芸、黃之盈，共感推薦： 「愛上自己本來的面目，發揮屬於自己的安靜感染力！」 你也許隨和好相處，卻在人群前不由得發抖空白； 也許總是惴惴不安，寄封email刪了又改，改了又刪； 也許老是拒絕不了別人的請求；總認為自己的想法不值得被重視， 每當聽到「你覺得呢？」就徬徨無助。 以上種種，都是屬於「內向者性格」的特徵， 而這本書，就是寫給為此感到困擾的人。 ■ 跟著溝通專家一起破除內向者的心理障礙， 將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格，化為溝通優勢& ── 本書作者蔭山洋介，是專門替企業規劃溝通與表達課程的指導老師。 身處半數人口皆具內向者傾向的日本，他在多年的諮詢過程中， 發現多數內向者其實具有觀察力敏銳、思慮周延的特質， 只是因為「過度在意他人」，導致無法施展、被埋沒在壓力之中。 一旦用對方法， 反而比常人更能快速掌握脈絡，明確釐出客觀想法， 尤其在擔任決策或指導的重要角色時，格外具有說服力與影響力！ ■ 不必「變外向」，也能找到自己的發光方式， 從「引發共鳴」到「儲存信賴」，逐步建構與他人的信任關係 ── 內向者的阻礙，不在於口條或能力，而是用錯方法。 本書統整並系統化蔭山老師「專為內向者設計」的溝通課程， 不需要活潑大方、健談好聊，也能找到屬於自己的道路！ 1. 圈出心靈安全界限，減輕同儕壓力的人際交流方式 先增加心靈的餘裕，才有空間放進「自己」。人際關係對於習慣「以他人為優先」的內向者來說，是內心損耗的主因。本書以「保護自己」為前提，帶你用明確數字減少對話的模糊地帶、避免當下做決定等方式，避開讓人身心俱疲的無效溝通。 2. 生活交談、職場提案都適用！善用優勢的溝通五步驟。 經過五年的嘗試與驗證，蔭山老師以內向者角度歸納出一套「能夠立即實行」的溝通模式：製造共鳴→提升信賴→共感建議→讓出決定權→儲存信賴，一旦成功建立在對方心中的信任與期待感，根本不需要高明的話術，也能讓別人都聽你說！ 3. 實際克服困境的經驗訪談，深入了解過來人的心路轉折。 社會中有許多人可能具有「內向者傾向」卻不自覺。本書透過實際執行本書方法的他人經驗，帶大家更了解內向者會有的思維邏輯、害怕的原因，以及轉變過程中可能會面臨的困難。當然，還有遠遠超過那些困難，改變人生後得到滿足及堅定。 4. 具體實行的轉念練習，在日常中建構強大的內在能量。 你不可能突然擁有被討厭的勇氣，也不會一夕練就舌燦蓮花的話術，了解自己的性格優勢，才是通往成功的捷徑。本書從生活、工作、經濟等七個層面，整理出有助於內向者改善困境的方式。走出自我懷疑的迷霧，才能成為自己最想要的模樣。 專業心理師，齊力推薦 洪培芸／臨床心理師、作家： 「愛上自己的本來面目，從而能夠擁有『尊重自己、婉拒別人』的勇氣，不再身心俱疲，發揮獨屬於你的安靜感染力。」 黃之盈／諮商心理師、暢銷作家 ： 「在心靈硫酸的全拋年代，除了外向者主導世界，內向者也可以脫穎而出。『我安靜，我上進』，讓我們重新回到自己聆聽內在的渴望。」 &
罵人不帶髒字的幽默智慧
蘭克林．羅斯福說：「幽默是人際溝通的潤滑劑，能使激化的矛盾變得緩和，避免出現令人難堪的場面，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。」 & 處在這個浮躁焦鬱的時代，不管是突發狀況，還是別人存心捉弄或惡意刁難，隨時隨地都可能爆發衝突，讓自己面對難堪的場面。 & 絕大多數人遭遇難纏的人和事情不是張口結舌、面紅耳赤，就是暴跳如雷，惱羞成怒。相對的，真正有智慧的人則會以幽默的方式和對方溝通、互動，讓彼此緊繃、對立的情緒舒緩下來。 & 本書特色 & 激勵作家約瑟夫．紐頓曾道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」 & 一針見血的真心話，不一定要板起臉孔說得臉紅脖子粗，透過輕鬆幽默的方法，其實可以達到更好的效果。 & 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。當你忍不住想要出口成「髒」時，不妨改用詼諧的方式表達。用幽默心情面對周遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 & 古羅馬思想家賀拉斯說：「懷著輕蔑對方的心理，就會使你的話語充滿怒氣，不僅會傷害別人，也會傷害自己。」 確實，動不動就用充滿蔑視或憤怒的方式罵人，勢必會為自己招來禍端，也無法和別人好好地溝通。 & 幽默是面對衝突、爭執、對立之時展現的優雅身段。想教訓一下那些自以為是又蠻橫霸道的人，並不需要用強硬的手段與對方硬碰硬，不妨從容幽對方一默，會更有效地突顯對方的無理。 & 達爾文曾經說過：「人要是隨便發脾氣，就等於在人類進步的階梯上倒退了一步。」 & 人生最大的困境，就在於我們不懂得用幽默的心情去面對眼前的困境、逆境與窘境。面對不如意的事情，與其動輒暴怒，還不如想辦法換個角度，用幽默的方式表達自己的意思。 & 具有幽默感的人，無論遭遇什麼處境，都能保持幽默的心情。 用幽默的心態看待世事百態，不僅能讓自己輕鬆愉快，更可以在風趣的言談中，輕而易舉地解決那些難纏的事情。 & 忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情、對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再難纏的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 &
超人氣諮商師的低成本溝通術
超過18年驗證、 7萬上班族見證的高效溝通法！ ▍工作毫無效率，其實跟過高的溝通成本有關 每天工作面對客戶、主管、部下、協力廠商……，心裡一定常常有一股聲音： 「已經講這麼多次了，為什麼對方無法理解？」 「討厭……這個人很難溝通！」 「有必要解釋到三歲小孩都懂嗎？換作是我，反而會覺得這樣很蠢耶。」 明明忙到爆炸，還得耐著性子跟對方一一說明；對方要是聽不懂，把事情搞砸，自己還是得收拾爛攤子，變得更忙碌——在這樣的惡性循環下，一整天下來工作沒有任何推進，待辦清單也僅刪掉一兩項。只是處理一件小事竟然費時又費力，傷神又傷心，不只是自己，身邊的人壓力也都很大，急需「讓對方聽懂」的魔法。 ▍來自日本的超人氣諮商師，傳授降低溝通成本的訣竅 稻增美佳子身為資深諮商師，她發現很多上班族都苦於開會討論、交辦工作、談判協商、跨部門合作等場合。要不是不善傳達自己的想法，就是對方聽了，卻不能接受，有講等於沒有講，還浪費時間。20年來，她輔導超過7萬人改善他們的溝通技巧。其中最有感的莫過於「溝通的進化發生在某一個瞬間」。也就是說，只要掌握到一點訣竅，就會開始有所改善；只要再養成習慣，將技巧內化成自己的東西，就會得到脫胎換骨的變化。 作者將她職業生涯磨練出來、可立即使用的實踐案例，以及可以立即使用的小訣竅，全部濃縮在這本書裡。書裡將無法傳達的理由分成「說」「聽」「看」三部分，具體分項解說在傳達時要意識到什麼、怎麼說，才能有效降低溝通成本。 ★低成本溝通，要這樣養成「說」的習慣★ 技巧❶ 讓對方更容易理解的說話方式 你是你，他是他，彼此的資訊量、理解力、表達能力都不一樣。為了消除雙方「理智的落差」，說話方式必須有條有理，並利用4W1H來構築說話內容。 技巧❷ 讓對方能產生共鳴的敘述方式 再怎麼有理有據的說話，除非對方打從心底接受，否則都不算真正理解。為此我們需要利用「圖」與「地」編出能刺激聽眾想像力的故事，才能消除雙方「情感的落差」。 ★低成本溝通，要這樣養成「聽」的習慣★ 技巧❸ 快速了解對方的詢問方式 話說到一半，對方卻打哈欠、虛應故事的附和……該怎麼辦才好？沒錯，只要問問題就好了！藉由平時訓練自己問答的能力，就能拉近彼此的距離。 技巧❹ 贏得對方信賴的傾聽方式 即使學會邏輯性與敘述式的說話方式，也能提出有助於了解對方的問題，一旦聽到對方有排斥、抗拒的反應，就要修正自己的三個動作（哪三個動作？書裡有！），感受對方的心情，讓對方認同你。 ★低成本溝通，要這樣養成「看」的習慣★ 技巧❺ 這種「看的方式」能尊重對方 如果你對對方有成見，甚至偏見，再怎麼能言善道、側耳傾聽，溝通不良就是溝通不良。為了順利解決事情，自己得摘下「有色眼鏡」（怎麼做？請看書）。 技巧❻ 這種「看的角度」能讓對方肯定自己 如果是對方對你有成見、偏見，是否就束手無策了？錯！改變他人對你的印象，就從戒掉「可是」「因為」「所以」等口頭禪開始。 雖然是一些微不足道的技巧，但讀者若能從這些微不足道的技巧開始，養成習慣，將徹底改善溝通的效果。就算一時無法養成習慣，作者提醒大家，最重要的是「想表達！」的熱情，如此一來就算語言不通，也能克服雙方「理智」與「情感」的落差，有效傳達自己的想法。 學習以上的溝通術，除了讓你不再害怕跟人說話，更能大大降低溝通成本，增進工作效率，而且還有以下好處： ✓工作時不再心浮氣躁 ✓減少不必要的爭執 ✓受人仰仗，說什麼大家都聽得進去 ✓讓人覺得你「好像很聰明的樣子」 這些好處能給周圍的人帶來好的影響，讓大家都變得「善於表達」。當我們對自己的「表達能力」產生自信，也會成為對自己、組織及社會的未來更有貢獻的商務人士。 &
任何人都喜歡你的好感說話術：運用情緒心理學，無論誰都能聊得來的42個收服人心溝通神技
卡內基「情緒」溝通師，教你「完美說話公式」 怎麼「拒絕、反駁、批評」，都不得罪人 & 心理學家證實！學會「３-３-３法則」， 和誰見面都有好印象，收入比別人多２０％ 不必昧著良心說話，你也能成為受歡迎的人！ & >> 台灣年度十大暢銷作家，著作狂銷近５０萬冊，最新力作 << & ◆以下煩惱，你一定不陌生…… ‧意見不同，想反駁又怕對方不開心 ‧想幽默贏得好感，卻擔心說笑話冷場 ‧被長官責備說教，不知如何應對 ‧與新朋友沒話聊，氣氛尷尬怎避免 ‧面試時，不知如何留下好印象、獲得賞識 ‧親戚和同學賣保險、當直銷，想拒絕又怕得罪人 & ★ 卡內基「完美說話公式」４分鐘破冰，一開口就贏得人心 當你遇到以下情境時，你是否曾感到緊張、想好好表現、想留下好印象，卻又擔心出錯搞砸呢？ & ✓ 面試✓ 拜訪客戶✓ 解決恐龍家長出的難題 ✓ 讓人緊張的會議 ✓ 聯誼✓ 遇見三句不離「結婚」、「薪水」話題的親戚 ✓ 社交聚會✓ 台灣鯛日常 ✓ 你想不到的驚喜包 & 心理學證實，93%人際好感主要源自外貌與聲音。比起滔滔不絕，眼神、表情、姿態、語氣、善於傾聽……更能讓你留下好印象。懂得運用箱田大師的「４分鐘完美說話公式」，就算沒有好口才，也能「很好聊」，即便在路上遇到陌生人，你也能聊出超級吸引力！ & 卡內基最強情緒溝通師，要教你—— ▶ ▶ 「3-3-3法則」打造美好印象，想認識誰就認識誰 ▶ ▶ 男女情感增溫的「短暫閒聊術」，讓人對你念念不忘 ▶ ▶ 「聲音表達」五關鍵，別人不禁都聽你的 ▶ ▶ 職場「笑臉技巧」，主管、前輩樂於做貴人 ▶ ▶ 人際必備「順應絕技」，誰都把你當知己 ▶ ▶ 「讚美」到心坎裡，客戶變麻吉、業務交涉無往不利 ▶ ▶ 透過「三點揭示法」，讓人主動認真聽你說下去 & ★ ４２個最強心理溝通神技，批評不得罪，怎麼說別人都喜歡 人人都希望能受到喜愛，尤其不願得罪在乎的人，常常寧可忍氣吞聲，也要討他人歡心。然而，傻傻當個「好人」，只會受委屈，最後變得一文不值。 & 頂尖情緒溝通師獨家傳授42個最強心理法則，讓你不論拒絕、反駁、批評、賠罪、說服……都不得罪人。當你遇到奧客、難搞的上司、刁鑽的客戶、令人傻眼的長輩時，請務必使用箱田大師傳授的絕妙心法，以「完美說話公式」永絕後患、順利度過難關！ & 就算是「說真話」，你也一樣讓對方備感溫暖，好感度最高—— & ▶ ▶ 批評語氣這樣說，不傷和氣的高招 不論真心提醒，還是忍無可忍的批評，其實都有「破壞關係」的風險。但是請別擔心！只要用對語氣，不管怎麼說，都最暖心，誰也不得罪—— & 【突發狀況】 約好外出，對方卻讓你枯等，請問該如何表達不滿？ & 錯誤說法→「你怎麼又遲到！老是給人添麻煩！」 正確說法→「你一直沒出現，我好擔心發生了什麼事。若先聯絡，我就不用提心吊膽了。」 & ◎用「針對他人」的語氣批評，容易讓人心生反感，對方往往難以聽取建議。 ◎善用「個人語氣」表達，不但容易被接受，還能改善問題、不傷感情。 & ▶ ▶ 「緩衝說服術」掌握主導權，再難搞客戶也買帳 被否定時，誰都想反駁、澄清，然而這樣做只會造成對立，使人更堅決反對。懂得先緩衝情緒，才能進而卸除防備、誘人贊同—— & 【突發狀況】 客戶否決了商品說：「賣得太貴了！」請問該怎麼回應呢？ & 錯誤說法→「這樣很划算，不貴！它非常值得！」 正確說法→「確實偏貴，其實黃經理也這樣說過，但他現在每年回購。因為他使用後，發現商品耐用、省電、好收納。」 & ◎善用「情緒肯定」與「Yes-and話術」，能讓語句溫和中充滿說服力。 ◎再以「複數理由」證明好處，立刻誘人轉念同意。 & （原書名：《讓你在乎的人都喜歡你：4分鐘分破冰「完美說話公式」，讓任何人都對你有好印象》） & 本書特色 & ‧卡內基最強人際溝通師，教你掌握眼神、表情、姿態、語氣、傾聽……不用好口才，也是人氣王。 ‧想受歡迎不必討好，拒絕、反駁、批評、賠罪、說服……都不得罪，一樣給人好印象。 ‧「完美說話公式」４分鐘破冰，各大重要時刻巧妙運用，讓你在意的人都喜歡你！ ‧每年300場講座，著作狂銷近50萬冊，年度十大暢銷作家，最新力作！ & 專業推薦 & ★影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 ★廣播主持人。GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安 ★企業講師、作家、主持人 謝文憲 &
最強暢聊法：笑神助攻！越聊越開心的說話術
跟人聊不起來，不是因為你無趣或能力不足，而是不懂得對話的關鍵技巧！ 為300多組日本搞笑藝人撰稿的超強作家，教你輕鬆成為有趣人，如有神助！ & ★附搞笑類型診斷問卷，找出最適合你的有趣說話風格 ★近30篇逗趣插畫，讓你笑到欲罷不能！ & 專業笑匠的神之授課：溝通力╳搞笑力＝暢聊力 & 如果你希望： ‧即使是初次見面，也能對談融洽 ‧在聚餐時逗大家開心 ‧在朋友或戀人心目中是個「有趣的人」 ‧自己說話的時候，能受到關注、引起大家的興趣 ‧工作上的溝通，也能藉由笑點活絡氣氛 & 那你一定要看這本書。透過談吐、措辭、說話方式、講話時機、話題選擇等技巧，你會比現在更有趣，跟任何人說話都融洽，讓人感覺跟你在一起很開心。 & 第1章 跟任何人都可以聊不停 「風趣的人」都這樣說 第2章 不善言詞也能不冷場、受歡迎！ 察言觀色的極致「反應」 第3章& 談話的最強武器！！「吐槽」的方法 第4章 藝人不想外傳的「不冷場搞笑」秘技 第5章 了解適合自己的搞笑法！搞笑類型診斷 & 日本亞馬遜五星好評： ★邊看邊笑到肚子疼，漫畫也很有趣。 ★作者對於有趣對話的分析超驚人，今後我看搞笑段子也會想起這本書的內容，更能樂在其中！ ★雖然書中有些地方也會讓人覺得「一般人也用得到這些技巧嗎？」但光是把這本書放在手邊，就能給我電擊般的衝擊，書中有許多即學即用的技巧，甚至想要傳給我的孫子！ ★值得一讀再讀！ ★我不只自己做書末的搞笑類型測驗，也讓好多朋友做。
做幽默的人，說幽默的話
．幽默的威力，會讓你無往不利 美國作家比徹．斯托曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 確實，幽默是種神奇的力量，往往會改變對方的想法和做法。 & 幽默的言行可以讓對方卸下心防，也可以緩和僵持、對立的氣氛。如果你想左右對方的決定，訣竅就是抓準時機，用巧妙的方式發揮幽默感。 幽默的威力，會讓你無往不利。 本書特色 富蘭克林曾經說：「當發怒和魯莽開步前進的時候，悔恨也正踩著兩者的足跡接踵而來。」 遇到不如意的事情就勃然大怒，只不過是宣洩不滿情緒，根本無助於解決問題。深諳人性的人，必定懂得發揮幽默的威力，讓自己無往不利。 說話辦事必須講究謀略和技巧，動輒發飆並不能解決問題，用幽默的方式給別人留點餘地，就等於給自己留下更多轉寰空間。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 在這個人際關係緊張對立的社會，幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 義大利有句諺語說：「舌頭雖小，卻可以拯救一座城市。」 的確，粗暴、威壓的方式，或許可以使對方暫時屈服，但絕對不是明智的做法。 溝通、交涉的時候，如果你想要想讓對方欣然接受你的主張，就必須透過幽默的方法，用高明的談話技巧使對方心悅誠服。 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，只要懂得用幽默的方式面對問題，別人自然而然也會善意回應。 ★幽默的言行可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 &
做人靠智慧，做事靠謀略：說話攻略篇
．活用智慧，替自己創造更多機會 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 想要成功說服別人，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 在站對方的角度，說對方最聽得進去的話語。巧妙的說話方式，動人的肢體語言，恰到好處的幽默言語……這些都是讓對方接受你的意見的必備要件。 本書特色 && & 德國詩人海涅曾說：「言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。」 人類最明顯優越於其他動物的地方，就是透過語言表達自己的意思，並且運用說話藝術扭轉對方的想法。 說話不單單是言語上的應對，更是一種溝通智慧與藝術。如果在言談中，你能使用準確又讓人喜歡的表達方式，絕對會使對方對你刮目相看，並且在和諧的氣氛中，欣然接受你你的說法與要求。 詩人但丁曾說：「語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合於最好的思想。」 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此說話的最高藝術，就是運用話語替自己創造運氣。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 佈道家亨利．畢傑牧師曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 同樣一件事，用不同的話語表達，結果往往南轅北轍。你必須先知道對方喜歡聽什麼話，適度隱藏自己的心思，才能巧妙突破對方的心防，欣然接受你的意見。 直來直往的說話方式只會讓溝通陷入僵局，甚至引發各種無謂的爭執和糾紛。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 想要在人生戰場獲勝，就要把智慧和謀略用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 &
用說話改變人設的「最高口才訓練法」：流量百萬的說話之道！從聲音、邏輯到情商，一開口就動聽的7堂流利表達課
用對方法，再內向的人也能侃侃而談！ 巧妙改變人設、告別笨嘴人生 ＼ 完整解析YouTuber、Podcaster與直播主的魅力公式 ／ & ★ 超過50種自主訓練，完整傳授口條、咬字發音與說故事技巧 ★ 上萬網友激推！付費課程近10萬學員、系列文逾100萬瀏覽的口才特訓班 ★ 拍片錄音基本功：循序漸進的4大步驟，短時間帶來大改變 & ▌一本朋友和聽眾都會慶幸你讀過的書 如果有顆神奇果實，吃下之後就會變得活潑開朗，能隨時隨地侃侃而談，那該有多好──這當然不可能，但許多網紅的成功經驗告訴我們：人設與口才不是天生，用對方法一樣能短時間練成！ & 大部分口才書著重於溝通、談判，卻沒有教你口條、咬字發音與說故事技巧，也沒有教你如何面對冷場，還有突如其來的麥克風（像是碰到街訪、被拱上台）。本書提供系統性的自主訓練法，只要依序練習，就能攻克各種場景，巧妙改變聽眾對你的印象。 & ► 把自己當素材，超有效「聲音日記」8週計畫 ► 玩接龍、唱RAP也能強化口才？進階玩法要知道 ► 完美時間控制術，如何永遠說得 剛 剛 好？ ► 條理分明訓練：口頭解開數學邏輯題的方法 ► 中氣不足？科學實證的呼吸與口腔肌肉運用法 ► 說錯話也OK！轉回來就不冷場的技術 ► 情商怎麼練？討人喜歡才是長久之道 ► 30分鐘讀透卡內基經典《語言的突破》 & ▌學情商，不是學虛偽：說話討喜的長久之道 不只說話要處處為他人著想，而且有情緒還不能表現出來──難道情商高手都是裝模作樣的騙子嗎？其實，這世上最難的就是「假裝」，不管你練習了多少次，如果不是發自內心，就絕對逃不過眾人的眼睛。 & 情商是經驗與知識的累積，必須由內而外地展現。本書提供的強化方法，有助於讓你在談話時，展現出認知同理心、懂得拿捏分寸，說什麼都討人喜歡。想改變人設，你需要口才；而想撐起人設，你需要的就是情商。（請見本書第七章） & ▌故事力：打動人心，你只需要一個好故事 哈佛商學院告訴我們，「說故事─storytelling」才是決定事態發展、溝通效果的關鍵。雖然故事是傳達情緒最有效的方法，但我們的學校教育卻大大忽略了這項技能。 & 本書完整解析，一個好的故事除了必須有懸念、衝突和意外，也必須包含「熱情、英雄、惡人、感悟、變化」五項條件。我們該如何應用這些條件，才能將任何事都說得有趣又動聽？（請見本書第六章） & 寫給符合下列任何一種狀況的你： □ 想透過說話改變人設 □ 討厭冷場或尷尬的氣氛 □ 常常有話卻卡在喉嚨 □ 當眾說話容易怯場 □ 口齒不清、說話斷斷續續而深受困擾 □ 希望增加業務或工作上的機會 □ 想製作出獨具魅力的影片、錄音 & 「怎麼說，比說什麼還重要。」──卡內基 & 本書特色 & ★ 市面上第一本！可用於拍片、剪輯短片、錄音、直播的口才精進指南 ★ 立馬改變人設、告別笨嘴人生：專家帶你循序漸進，讓談吐有料又有趣 ★ 4大核心主題，超過100個實用技巧，快速習得自如表達的技能 ★ 被人針對、氣氛尷尬如何化解？練就「永遠不冷場」體質的方法 & 作者以多年的生活工作和演講經驗，創立了一套漸進式的口才訓練系統。翻開本書，依循一系列觀念與訓練，突破個人極限，永久提升口語表達能力。
情境說話術
搭訕就是主動去跟陌生人談話，藉此結識對方。 搭訕的目的不只是把漂亮美眉，也可以交朋友，認識長輩以及尋求生意上各種商機……等等。 可是，有些人一提起「搭訕」，就露出怪怪的眼神，好像搭訕是什麼怪物上不了檯面，甚至有些見不得人。其實這種水泥腦袋實在太僵化了，以現在的社會，要出人頭地，要成為精英，就必須擁有與眾不同的能力，語言人人會，搭訕不見得人人敢。所以，兩人同時發現了「目標」，一個只會呆住，一個走上前去，沒幾句話，兩人開始有說有說有笑，好像已認識一輩子了。你看這多麼神奇的──人際關係開拓法！ 會搭訕的人叫「交際」 不會搭訕的人叫「騷擾」 搭訕是最高級、最厲害的說話技術，除了交朋友，更是事業上的好幫手(尤其是推銷行業的專業人士)，只要在社會上混的，不管男人女人，都必須正視它，並且好好學習這門說話技術。 &
黃金說話術
不是我不明白，是這世界變化快！ 如今這時代，沒有誰總是在原地等你！ 如今這時代，沒有人半夜三更苦心孤詣地寫萬言情書！ 如今這時代，沒有誰不是憑出眾的口才贏得客戶的心！ 如今這時代，網路、手機、飛機、高鐵……讓交流隨時隨地進行！ 如今這時代，宅男宅女大肆流行，資訊的氾濫和交流上的錯位……奇怪的是，很多人們卻普遍得了「失語症」！ 為何交流的便捷、時空的虛擬化，沒能帶給人們真正的精神愉悅呢？主要是因為，網路使人們的交流逐漸趨向於虛擬化，高樓使人們的交流逐漸趨向於隔離化。 一方面，隨著城市化進程的加快，許多人迫不及待地從小地方流向基礎設施健全、就業機會多、商務交流快、教學品質優、醫療條件好、人群文化素質高、潛在資源多的大城市。 另一方面，大城市的人口越來越膨脹，樓群越建越密集，私家車越來越多，人們日常生活的必需品佔據了大量的城市空間，而人們的心靈空間，卻被擠壓得越來越小。這使得人與人之間的交往更加物質化，而少了心靈上的溝通。 有了上述矛盾的存在，搭訕就自然而然地被人們―—尤其是年輕人―—提上了生活日程。搭訕，亦作搭赸、答訕，它是指為了想跟人接近或把尷尬局面敷衍過去，而主動找話說。 前人在著作中對「搭訕」亦多有提及，比如： 「晴雯道：『或是送件東西，或是取件東西，不然，我去了，怎麼搭赸呢？』」(曹雪芹《紅樓夢》)「直隸總督此來，原想預先托個人情的，後見話不投機，只好搭訕著出去。」(李伯元《官場現形記》)「華大媽……似乎有些不高興，但又立刻堆上笑，搭赸著走開了。」(魯迅《吶喊‧藥》)「和老父親搭訕了幾句，天佑到自己屋裡看看老伴兒。」(老舍《四世同堂》) 由上述可見，搭訕活動由來已久，是極為正當的日常活動，並非現代浮躁生活的產物。這大概可以稍微堵住那些視「搭訕」為現代年輕人輕浮之舉者的悠悠之口。 其實，搭訕的好處多多。它不僅是一種有效的自我提升方式，還可以使人建立更強大的自信心；不僅能夠改變一個人對這世界的看法，還可以使人更加積極地面對生活；不僅可以讓人對生活充滿熱情，還可以助人拓展自己的交際圈；不僅可以讓人提升自己的交際能力，還可以讓人找到合適的異性伴侶…… 可以說，搭訕不只是搭訕，一個人只要敢於搭訕，他的心靈也會隨之改變、向上提升，並擴充能量，從此走出人際疏離的困境，活得開心，活出自信。 本書將搭訕的各種情境、案例、場合、功用、本質分析、訓練方法、進階層次、必殺祕技等全部收入，生動有趣，實戰性強，且易懂易學，真正讓人―—「一本在手，終身受益」。 如果您還在翻看那些泛泛空談的口才書，還在為沒有出色有效的說話技巧而煩惱？那麼，現在……對，就是現在—―馬上扔掉那些玩意吧！只要您拿起這本書，快樂閱讀，活學活用，定會讓您一生受益無窮！第一流的人才就是會利用無中生有的人，而搭訕不僅是黃金說話術的寶典，也是在無中生有的情況下能打造出良好人際關係的終極技巧！ &
深入人心的神表達：從一人告白到萬人演講，有邏輯就能說出精彩
各種狀況直接套用、刻意練習的最佳工具書 學習說話，並從說話中學習！ & 「樊登讀書」創辦人、說話大師──樊登強力推薦！ & 20年實戰授課經驗的名師， 教你將演講技巧運用到日常生活， 從此敢說話、會說話，愛上好好說話！ & 各年齡層都適用，各種狀況直接套用， 讓你開口講話有邏輯，人生擁有新機會！ & ‧好口才，不只是舌燦蓮花── 而是在關鍵時刻，能運用話語真實、清晰、有效地將目的傳達給他人！ ‧我的語言界線，意味著我世界的界線── 「表達與溝通」不只是一項實用技能，準備的過程也是一種最佳的學習方式，更是擴展自己世界的工具！ & 本書為兩位知名演講教練，依據多年指導企業家、名人到上萬學員說話的經驗精心設計，只要按部就班跟著做，面對任何情境與對象，皆能不慌不懼、侃侃而談。 全書採工具手冊式設計，不必從頭到尾讀透，只要針對實際需求翻找查閱，就能獲得最適切的指引。 作者認為，表達首重邏輯，把演講的邏輯運用在生活上，就能讓你說話不再焦慮，一開口便打動人心！ & 【從面對面到上萬人，各種場合皆適用！】 生活：勸學、告白、相親、勸和、安慰 工作：面試、自薦、介紹、銷售、彙報、融資、講解、團體活動、邀約 社交：破冰、飯局、接待、救場、主持、大場面 通用：分享、感謝、說服、尷尬、鼓舞、表態、道歉、儀式、討論、意外狀況 & 運用演講邏輯的說話術 & 中心思想：【禮物心態】 無論面對什麼對象和場合，反覆地問自己，我要送給聽眾的禮物是什麼？能為他們做什麼？我說的對他們有用嗎？送禮的人不會在意自己的表現，只會注意送的東西對於對方是否有幫助。當你把焦點放在這些上面，不僅可以舒緩緊張的情緒，說話內容的重點也自然而然成形。 & POINTS ‧口音腔調不會是你說話的阻礙，反而因為能增加辨識度，成為特色。 ‧講稿不要寫出來，而是要唸出來，避免用語過度書面化。 ‧說假話，不但對方一定會知道，而且會讓你倍感緊張。 ‧一定要用對方聽得懂的語言，這也是對聽眾的尊重。 ‧把講話內容中的「我」切換成「你」，效果大大不同。 ‧演講節奏的三要素：重複、強調、停頓。 ‧提問最好不要做為演講最後的環節，而是放在最前面。 ‧講故事的四要素：衝突、意外、懸念、壓力。 ‧銷售是要讓對方覺得自己需要，而不是你要推銷這個產品。 ‧道歉的原則是說對方想聽的，而不是說你想說的。 &
幽默七十二變：顛覆經典、故意歪解、形褒實貶、曲解詞語，讀完這本書，你不笑算我輸！
沒有幽默基因沒關係，後天培養也能笑死你！ 你的每句謹慎之言都被稱為「廢話」， 他的每段無稽之談都被封為「名言」， 這就是凡人與幽默之神之間的差別！ 一語雙關、形褒實貶、怒中循趣、機智巧辯， 巧用機智幽默的語言，化解每個情緒性發言！ ▎歪理詭辯──我知道聽起來很像胡話，但你無法辯駁！ 【嘴裡叼菸】 電影放映前，工作人員對叼著菸的觀眾說：「先生，這裡禁菸。」 觀眾疑惑問道：「我有在抽菸嗎？」 工作人員怒回：「沒抽！那你嘴裡叼著菸幹嘛？」 觀眾笑問：「那我鞋子套在腳上，就說明我在走路嗎？」 【販賣機還是我】 一對離婚夫妻正爭奪孩子的監護權。 女人說：「孩子是我生出來的，世上沒有誰比我更愛他，所以孩子應該歸我。」 男人說：「法官大人，如果我往自動販賣機裡投了一枚硬幣，自動販賣機掉出來一枚糖果，那麼這枚糖果應該屬於自動販賣機，還是應該屬於我呢？」 法官頓時無語。 詭辯的奇特之處就在於既幽默又讓人覺得好像很有道理。 即使是聽起來明顯沒有道理的，也能讓人一時無法辯駁。 ▎自我解嘲──用不著你取笑我，我自己來就好！ 【雷霆之後必有暴雨】 古希臘哲學家蘇格拉底的妻子是個有名的潑婦，常常河東獅吼。 有一天其妻吵鬧不休，蘇格拉底實在忍無可忍，只好出門。 正走到門口，妻子便從屋頂上倒下一盆水，正好淋在他的頭上。 蘇格拉底說：「我早該料到，雷霆之後必有暴雨。」 【孔說．孟說．胡說】 著名學者胡適在某場演講中引用了孔子、孟子、孫中山的話， 他一邊說一邊在黑板上分別寫下：「孔說」、「孟說」和「孫說」。 最後，他在發表自己的見解時，鄭重其事地寫下「胡說」二字， 因他的自我調侃，讓學生在大笑中牢牢記住了他的「胡說」內容。 幽默一直被認為是只有聰明人才能駕馭的藝術， 而自嘲又被認為是幽默的最高境界。 ▎裝瘋賣傻──只要我夠瘋，你就說不贏我！ 美國總統威爾遜在擔任紐澤西州州長期間， 曾被告知一位代表紐澤西的議員意外去世了， 威爾遜非常震驚，立即取消了當天一切活動。 在他要出門時，一位紐澤西州的政治家打來電話。 這位政治家說：「州長，我希望能代替那位議員的位置。」 威爾遜猶豫了下便說：「如果殯儀館同意，我本人完全贊同。」 裝傻屬於答非所問的一種，即回答問題時故意錯解對方的話， 這種說話方式往往能夠出奇制勝，並產生特別的幽默感。 本書特色 本書內容詼諧風趣，作者透過各種生活化的小例子及歷史人物的佳句點明主題，文字表達淺顯易懂，讀來令人莞爾，是一本能夠輕鬆閱讀的書籍，帶領讀者在歡笑中領悟幽默的真諦。 &
瞄準靶心再扣扳機！說話看場合，做事看時機，成敗看選擇，打造一雙勝利者的火眼金睛
成事的眼光不只要投向他人，還要注重對自身的審視 從今天開始，培養「知己知彼」的好眼力！ ◎遇上壞同事，每天上班就等著被他坑？ ◎遇上假房東，下班回家發現人去樓空？ ◎遇上廢主管，就跟他一起當薪水小偷？ ◎遇上渣戀人，就只有我被騙財又騙色？ ▎好眼力找貴人 ──上司沒能力？沒關係！你有實力就好啊！ 一般來說，能力強者應為上司，能力差者應做下屬…… 但總有例外啊！你看看《西遊記》，能力最差的唐僧當了師父，能力最強的孫悟空卻做了徒弟。而唐僧這個上司「人妖顛倒、是非混淆」，還總亂唸「緊箍咒」讓孫悟空大吃苦頭。這種情況反映了某些生活現實──越是無能的上司越常打擊有能力的下屬。 儘管孫悟空很有能力，但他卻無法將經取回，因為他不是親封的取經人，所以他只能在唐僧的帶領下去西天取經。這就是說──能力超過上司的下屬，仍要在上司指揮下工作。 在相互配合下，他們最終達成任務。從多方面來看，沒有多少才能的上司也有他的優點；有能力的下屬為上司服務、大顯身手，這都是成功不可缺少的。 ▎好眼力下決定 ──小朋友才做選擇？不！身為成年人的你才該選擇！ 先來個小笑話：有一個人要接受上帝的懲罰，上帝問他是要死還是要活？結果這個人想了半天，竟回答：「兩個都要！」 這笑話反映了多數人在做決定時的心態：最好魚與熊掌兼得！ 我們想要的東西太多，所以一定要選出最重要的目標，剩下的東西或許也很重要，但是為了能彈無虛發，你不得不暫時放棄。否則，你就像要打靶而還沒瞄準靶心一樣，即使子彈再多，也都是彈彈虛發。所以請記得──做決定前，先鎖定你的「靶心」！ ▎好眼力抓小人 ──小人的臉上又沒貼標籤，還不快擦亮你雙眼！ 任何時代都有小人存在。他們招搖撞騙、挑撥離間、見風使舵，讓人際關係蒙上一層陰影。只有充分了解小人的伎倆才能及時識破他們、及時採取對策。 【首先，狐假虎威】 「老闆說我太忙了，以後這些事就麻煩你們了喔！」 小人往往會討好上級、看上級的臉色行事、揣摩上級的心理、博取上級的歡心，而後就以上級為靠山，借「虎威」去壓制別人。 【接著，挑撥離間】 「我個人是覺得啦！他是不是不太喜歡你啊？」 小人深知「鷸蚌相爭，漁翁得利」的道理，用種種卑鄙的方法離間別人，挑起別人之間的矛盾，等到被離間者相互爭鬥時，他們便能從中獲利。 【再來，謠言惑眾】 「我聽說啊！只是聽說喔！你們聽聽就好……」 小人深知「空話重複千遍就會變成真理」的道理。當他們發現單靠自己的力量難以實現其私欲時，他們就會採取造謠惑眾的行為。 【最後，過河拆橋】 「不是我！我不知道！都是他自己決定的！」 小人暫時結交的朋友都是為了貪圖一時的私利。對於小人來說，自身利益高於一切，只要有需要，他們可以立刻和朋友反目成仇，甚至落井下石。 【加碼，暗箭傷人】 「我沒有特別指誰喔！我覺得某人……」 小人喜歡躲在笑臉後面攻擊人，從不正面向人挑戰，要麼半開玩笑似的攻擊，要麼就是指桑罵槐。你若公開反擊顯得小氣，不與之計較又讓人以為你膽怯。 本書特色 本書共分為十章，從了解自己、細節識人、抓準機會、培養擇業觀到辨別生活中的常見陷阱，每一章節都進行了詳細分析，除真實案例及有趣故事外，還提出了相應的解決之道。相信本書對於讀者培養及運用「成事的眼光」有極大的助益。 &
別自以為很有道理，其實他人都在笑你：假裝糊塗、正話反說、自我解嘲，巧妙化解尷尬氣氛，讓你完美控制全場
擔心自己老是搭訕被拒黯淡無光？ 羨慕他人總是幽默風趣人見人愛？ 沒關係！一本書手把手教你改變溝通的弱點， 讓你化身寶藏男孩寶藏女孩，走到哪裡都是團寵！ 【距離產生美感，退一步海闊天空】 想直截了當地說清楚講明白不好嗎？ 不想跟討厭鬼好好說話真的不可以嗎？ 只想和自己最喜歡的人整天如膠似漆錯了嗎？ 保持一段「微妙的」距離，竟然能讓彼此更加靠近！ 【學會換位思考，讓自己越換越順利】 面對不如意的結果，試著換位思考，就能讓心胸更寬闊。 主動示弱，隱藏自己的光芒會有意想不到的結果； 挺身而出，勇於幫助他人可以交到更多朋友！ 擁有良好心態，讓你身處異世界也無往不利！ 【運用幽默小技巧讓人生開掛】 誰說尷尬只能飛去波蘭？你不尷尬，尷尬的就是別人！ 看看東方朔如何逆轉砍頭危機，逗得漢武帝哈哈大笑； 羅斯福和邱吉爾兩人如何化解曝光尷尬，拉近彼此距離； 愛因斯坦又是如何自嘲自己的舊大衣…… 跟前人學幽默，讓你在各種場合遊刃有餘！ 【君子動口不動手，智者眼耳口身全都用】 溝通是件很重要的事，但並不一定要巧舌如簧， 運用肢體語言，有時不費口舌就能達到目標！ 肢體語言掌握得好，自然擺放也能大大加分； 肢體語言掌握不好，有意無意都會讓人反感。 ◎還在以為自己瞇眼跟韓國歐巴一樣帥氣？小心！你已經被列入黑名單！ ◎鴨子嘟嘴很可愛，但不是所有場合都適合學鴨子嘟嘟嘴！ ◎簡單的幾個動作和臉部表情，竟然就能讓對方知道你的心情？ 【躲避人際地雷區，贏得關係生存戰】 和他人溝通看似容易，卻存在大大小小的眉角。 不小心走錯一小步，都可能在不經意中產生火花， 在關係中學會尊重他人、講究分寸，適時隱藏光芒， 就能在關係生存戰中全身而退，達到雙贏的結局！ 本書特色 溝通是人類日常中必做的事，如何溝通的巧妙順暢卻不是人人都知道。本書分為十個章節，利用古今中外各類名人事蹟或寓言故事講述溝通技巧，內容包括如何保持適當的距離、營造愉悅的說話情境、運用幽默的言論解除危機、懂得察言觀色與適度讚美他人等等，適合想要學習溝通技巧、想要在人際應對有所加強的讀者閱讀。 &
人在社會走，口才必須有：聲不在高，清晰就行！話不在多，到位則靈！從臺上到桌下，各種情境脫口「秀」出來
聲不在高，清晰就行；話不在多，到位則靈！ ◎面對若有似無的嘲諷不知如何反擊？ ◎面對長輩的靈魂拷問感到措手不及？ ◎面對說錯話的瞬間只覺得尷尬至極？ ◎面對談話高手只能感嘆可望不可即？ 生活中的脫口秀不是眼花繚亂的武打表演，好看卻不實用， 更像是隨機應變的散打，講究「快、狠、準」的實戰效果。 ！本書教你用簡潔卻不簡單的語言一句句征服他人！ ▎你心壞？我嘴更壞！ 有一天，蘇格蘭詩人伯恩斯在泰晤士河畔見到一位富翁被人從河裡救起，富翁給了那個冒著生命危險救他的人一塊錢作為報酬。圍觀的路人都被這種無恥行徑所激怒，想把富翁再投到河裡去。伯恩斯卻上前阻止道：「放了他吧！他很了解自己生命的價值。」 ▎諧音雙關就你會？別懷疑，罵的就是你！ 紀曉嵐是著名的辯才，他曾當過侍郎。而奸臣和珅曾當過尚書，他對紀曉嵐的才能十分嫉妒。有一天，紀曉嵐與和珅一起在園中散步。這時，有條狗從他們身邊跑過。和珅指著狗問紀曉嵐：「是狼（侍郎）是狗？」他想利用諧音雙關罵紀曉嵐。紀曉嵐十分機敏，馬上回答：「垂尾是狼，上豎（尚書）是狗。」 ▎說錯話？不怕！接著掰！ 紀曉嵐有次稱皇上為「老頭子」，不巧被皇上聽到，龍顏大怒。紀曉嵐急中生智，說：「皇上萬歲，謂之『老』；貴為至尊，謂之『頭』；上天之子，謂之『子』。」皇上聽了，瞬間轉怒為喜。 ▎用你說的話堵你，想不到吧！ A：「愛情與一碗稀飯相比，哪個好？」 B：「當然愛情好，『生命誠可貴，愛情價更高』，沒有東西比愛情好。」 A：「既然『沒有東西』比愛情好，而一碗稀飯總比『沒有東西』好，所以，稀飯比愛情好！」 ▎是非問句只有一個答案？我偏不！ 問：「你與妻子有共同之處嗎？」 答：「我們同一天結婚。」 旅行家：「有大人物出生在這座城市嗎？」 導遊：「沒有，只有嬰兒。」 【關於語言攻勢，來點經典應答】 •父子對白 父親：「約翰，華盛頓在你這年紀的時候，已經是班上最好的學生了。」 約翰：「爸爸說得對，但華盛頓在您這年紀的時候，已經當上總統了。」 •剛好滿十歲 「我跟你買了金絲鳥，你說牠能活十年，但我買回去才三天就死了……」 「先生，可能您買回去的第三天，正好牠滿十歲吧！」 •鬧饑荒的原因 高瘦的蕭伯納在公園散步，迎面走來矮胖的富翁亨利。 亨利洋洋得意說：「啊！蕭伯納先生，我一看到你就知道世界正在鬧饑荒！」 蕭伯納淡然一笑：「啊！亨利先生，我一看到你就知道世界為什麼鬧饑荒！」 【關於開口說話，來些經典語錄】 •當你要開口說話時，你所說的話必須比你的沉默更有價值才行。──慧律法師 •言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。──海涅 •談話猶如立遺囑：話越少訟爭越少。──葛拉西安 •對一個心持反對意見者，講話卻有必要謙和而委婉。否則正像把鹽撒入傷口，會使他已有的成見更深。──法蘭西斯‧培根 本書特色 隨著脫口秀的風靡，這種談話風格逐漸從臺上走到臺下，不再只是聚光燈下主持人的專利。在生活中，臨場因時、因事、因人、因情脫口而出的即興表達也可以稱為脫口秀。本書將幫助讀者們早日擁有如散打一般「快、狠、準」的實用口才，以簡潔卻不簡單的語言去吸引人、感染人、征服人，讓人生在順暢的交流與溝通中一路暢通。 &
看穿對方想法說話心理學
．懂得說話藝術，就能左右對方的思路 惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實，這正是人性的弱點所在，只要懂得掌握說話的訣竅，知道在什麼人面前該說什麼話，就可以讓對方的思路跟著自己走。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。 有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 本書特色 人際關係專家都羅里斯曾經說過：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做，考驗著每個人的溝通能力。 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 其實，這正是人性最矛盾的所在，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，想和別人做有效的溝通，就必須先看穿對方的想法，留意自己說話的口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。 & 能不能順利讓對方認同，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 在這個講究說話技巧的時代，要與人進行有效的溝通，務必先明瞭對方的心思，再用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 ★畫語是溝通、交涉的最佳利器，更巧妙之處就在於裝飾自己的想法。如果你不懂得掌握人性，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。 &
笑到最後的職場人對話細節：不再氣到內傷、說錯了吃暗虧，韓國最強廣播主持人這樣應對，守住底線，又不得罪人。
「主管要我給他建議，我該怎麼說，才能說真話又不惹上麻煩？」 「他說他只是開玩笑，我的反應幹嘛這麼大，但我內心真的很受傷！」 「跟客戶的好關係多半是隨便聊聊開始」，但不講專業隨便聊，我怕講錯話。 「怎麼跟初次見面的人表達關心，才不會誤觸對方禁忌？」 以上是韓國最強DJ崔渶善（採訪過100組以上的偶像團體）在節目中， 被聽眾或後輩最常詢問的問題。 作者崔渶善，畢業於韓國藝術綜合學校電影系，之後進入廣播公司當製作人。 有天，某節目DJ突然不幹了，她只好手忙腳亂的接下每天上午9點的現場直播， 一開始坐在麥克風前時，她總是不知所云。 明明很想認真回答聽眾傳來的留言，卻緊張到只能官腔回應。 她終於明白，說話跟重訓一樣，是需要練習的。 於是她開始在每天從首爾到仁川來回長達120公里的開車上下班路上， 認真聆聽其他主持高手的說話方式和語氣， 練就了什麼狀況都能馬上回應的職場人對話技巧。 ◎讓狗吠變貓叫，成熟大人的回嘴技術 職場裡，有人笑你不會穿搭、嫌你身材走樣、或是酸你行為幼稚， 面對這些超級沒禮貌的「狗吠」，不回應會得內傷，直接回又傷和氣， 作者研發出一套「合氣道」回話原理，教你把這些怨氣不費力的推回去。 還有，面對無理取鬧的酸民與奧客， 她也有「五字魔法」應對，讓他們從狗吠變貓叫。 ◎說話能力非天生，語氣、速度都可訓練 老被人看扁，你給部屬的指令沒人當真，問題可能出在「語氣」 「恩，這看起來好像很好吃。」「哇，這真好吃。」 「好吧，你延後兩天交報告好像也沒關係。」「好，給你兩天，就兩天。」 老是說「好像……」（或應該、大概），連你自己都不確信，還有誰會信賴你。 所以，想要被人尊重，你要說「好」，不要說「好像」。 ◎同樣一句話，換個方法說，別人覺得你有魅力 讚美別人時，哪句話讓對方最開心：「多虧有你！」 被人讚美時，怎麼回話才得體？多言會顯得臭屁，說「謝謝」就好。 聊天時擔心對方越聽越恍神，你要用「動詞」搶回他的注意力： 「這電影很無聊」「這電影讓我一直『打』哈欠。」 職場裡，總有許多不眨眼的言語暴力壞蛋， 遇到這種人，不要獨自生悶氣，適當回應，笑到最後才能贏， 韓國最強廣播主持人這樣應對，守住底線，又不得罪人。 推薦者 廣播人、主持人、聲藝創辦人／歐馬克 出色溝通力教練／卡姊（莊舒涵） &
活用話語，改變對方的心理
美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱藏起來，變成了論證和誘惑。」 想要打動對方，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 說話的能力決定一個人擁有多少好運氣，會說話的人，運氣通常不會太差。 & 這是因為遇到問題之時，他們懂得用「好口氣」面對，懂得透過說好話的藝術，把「異見」灌輸到對方的心裡，當然更容易解決問題，也更容易達成自己的目的。 & 本書特色 & 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 & 說話的最高藝術，就是運用口氣替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 & 培根曾說：「人們常常以為自己正用理性來支配言語，偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」 & 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，只要懂得用「好口氣」面對問題，別人自然而然也會善意回應，形成良性互動之後，對方自然會朝你設定好的方向走去。 & 拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 & 在這個有能力不一定就能成功的時代，想和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。 & 人人都喜歡聽好聽的話，說好「話」遠比比做好「事」更容易贏得別人青睞。如果你想獲得成功，那麼在溝通的過程中，如何把話語說進別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 & 威廉．薩菲爾曾說：「與人溝通，必須先理清自己的思緒，說話要言之有物，以此說服、引導、感染和勸誘對方。」 & 具有良好的口才，表達能力強又彬彬有禮的人，必然是人生戰場上的常勝軍。如果你想成為成功的傑出人士，就必須掌握自己的說話口氣，鍛鍊自己的說話能力，透過「好口氣」，替自己製造「好運氣」。 & 說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。 & 因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，設法突破對方的心防，並確實運用於每個需要溝通的場合，讓同事、上司、客戶或是交涉的對象成為最好的助力，而非最大的阻力。 &
跟任何人都聊得來的本事
‧化解尷尬！開口就說到對方心裡去 ‧有禮有節，說話周到！會聊天是你步步高升的助力 ‧高段班的說話技巧！讓你跟任何人都聊得來 幽默說話力，就是你的溝通超能力！ 你有沒有這樣的經歷： 初識新的朋友，卻總話不投機？ 打完招呼，然後就句點了？ 聊得坑坑巴巴，時不時冷場？ 好想變身「有你在氣氛在」的好聊咖？ 老闆折磨你，拚命幹活還挨罵？ 客戶不講理，牢騷要求一大堆？ 別人說話金言玉語，我一開口就得罪？ 不用擔心，幽默的溝通方式能幫你解決這些尷尬和難題。 一個人的成功，15％取決於專業知識，85％歸功於人際溝通， 但99％的人都輸在不會表達。 說話風趣了，話說對了， 告別白目和沒梗，學習高手圈的說話得分術， 讓你在社交場合也能閃閃發光。 ✓識幽默，溝通社交一把罩 ✓添幽默，兩情相悅深入人心 ✓有幽默，職場日子輕鬆好過 ✓懂幽默，拿起麥克風就能說 ✓行幽默，處世一笑泯恩仇 讓談話熱絡不困難，累積人脈很容易； 翻開本書，你就能在最短的時間內，讓自己在談笑之間化毒舌刻薄為睿智溫馨， 重整人脈地圖，成為貴人磁鐵，抓住契機，相信我，談笑之間得人心，一點都不困難！ &
零壓力閒聊：日本權威精神科醫師親授，史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」，輕鬆成為「會聊天的人」！
史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」，輕鬆成為「會聊天的人」！ 日本權威精神科醫師親授，每天都用得上的究極聊心術， 讓閒聊從「產生壓力的毒藥」變成「消除壓力的良藥」！ 不需要隨時準備許多話題， 不需要模仿那些很會聊天的人， 也不需要扭曲自己的個性。 活用「零壓力閒聊」，讓你輕鬆做自己！ 因為不懂怎麼閒話家常，跑業務的工作好痛苦…… 休息時和大家聊天聊不起來，在職場上沒辦法融入大家…… 我的溝通能力不如別人那般高超，人際關係始終很淡薄…… 要怎麼做，才能從這種壓力中解脫？ 許多人都有不擅長聊天、恐懼社交的困擾，為了解決這樣的煩惱，往往會求助書籍或網路文章，但每當到了要用的時候，腦袋卻一片空白，什麼話也說不出來。反覆經歷挫敗後，不只會感到沮喪，更可能會喪失自信，因此封閉自我，難以發展人際關係。 專業精神科醫師井上智介，針對求診病人最常碰到的人際關係問題，統整出五個徹底解決人際關係困擾的「零壓力」閒聊策略。要如何跟別人聊得愉快又自然？如何巧妙地揭露自己的訊息，拉近彼此關係？如何創造話題，不破壞信賴關係？井上智介認為，就算是不擅長閒聊的人，只要透過適當的訓練，就能漸漸對溝通產生自信、甚至享受聊天，成為不畏懼社交的說話高手！ 溝通的基礎不是技巧，而是「人心」！本書透過精神醫學以及心理學的專業切入，提供近70個常用的閒聊訣竅與生活情境，每個人都看得懂，每個人都學得會，只要勇敢踏出第一步，你，就是下一個人見人愛的閒聊達人！
如何讓人說實話：使他人還來不及對你說謊，就自然說出真話，而且他還會很喜歡你：源自美國FBI全新偵訊取話的技巧
本書幫助你勝過說謊的 Liar 騙子 成為一個很常聽見實話的人 能做出最正確的決策。 & 書中技巧依據人類自然行為而設計， 曾讓無數嫌犯、恐怖份子紛紛吐露實情。 不帶敵意，沒有攻擊性，對方不會意識到， 更容易運用在日常的人際、職場， 從家人、親友、同事、陌生人口中聽見真話。 & 本書首度以獨特的「如何讓對方說出實話」作為核心主題，完全不同於常見的「如何辨識對方是否說謊」類型作品。 & 作者擔任聯邦調查局國土安全部門的人類行為分析專家期間發現，人類的天性常使得我們不知不覺透露出自己知道的機敏資訊。他因此透過對心理學及人類行為的理解，設計出書中這一套完整技巧，使人像呼吸一樣自然說出實話。 & 這套技巧非常簡單，是以人與人的正常對話為基礎，加上特殊的說話風格來鼓勵對方透露真相。對話結束後，對方還會很喜歡你。 & 使用書中介紹的方法，可以使得對方在還來不及騙你之前，就把實話告訴你。然後你就可以運用這些實話為自己創造優勢，做出最佳的決策。 & ■本書特點：源自於人類天性，使用起來非常真誠，沒有侵略性，包含： & 【天性1】人天生就會想要糾正他人 &‧推定陳述：給出一個正確或錯誤的陳述，對方出於本能會自動開口糾正、補充，或者給予肯定。 & 【天性2】人天生就喜愛談論他人 ‧第3方觀點：談論第三人的時候會洩露自己真正的看法。例如人在回應「我朋友艾爾莎最近工作好忙，結果她男友劈腿…」的時候，會不知不覺說出自己對於劈腿的真正看法。 & 【天性3】人有被肯定的需求，有些人特別渴望被肯定 ‧同理心論述：把對話焦點持續關注在對方身上，肯定對方的感受和言論。許多醫生透過這種方法，探知了病人的真實病情；銷售員也常使用這個方法，使消費者放下戒心。 & 【天性4】人天生就有好奇心 ‧範圍推定之術：用來取得數字或日期，通常用於商業交涉的場合。結合「好奇心之術」的時候更可引導對方談論你想探究的話題。例如「我最喜歡的演員，排名第二的是…」 & 【天性5】當人的信念和外在事實相反，會引發認知失調，帶來焦慮 ‧捧高貶低之術：創造一種地位或價值的落差，導致對方產生認知失調。為了消除焦慮，對方就會拼命解釋或證明，而這麼做的時候通常會透露許多敏感資訊。 & 【天性6】人有自我揭露的天性衝動，難以守密 ‧信任之術：資訊就是力量，知道越多資訊的人等於掌握越多權力，但要展現這種權力，必須要把知道的資訊告訴他人，尤其是信任、喜歡的人。於是，對方就開始源源不絕的說話…… & 書中還有：引述事實、回聲之術、難以置信之術、錯誤的技能歸屬（例如「銀髮族非常擅長操作社群媒體」等）、主動無知、話說一半之術等等。只要多加練習，就可隨時組合出最適合當下、對手的取話技法，方便你獲得真話。 & 另外，本書依照源自榮格的MBTI分類指標，介紹讀者如何依據對方的人格特質，採用最適合的對話方法，為自己創造優勢，做出最佳的決策。 & 作者所開發出來的這一套方式，已訓練許多不同背景、教育、年齡的商界及政府機關人員，都獲得極佳的效果。他也曾利用書中「好奇心」這個技巧，成功誘使北韓間諜主動打電話給他，最後對方終於做出作者希望他做的事，成為雙面間諜。 & ■ 本書功效 ‧為你創造優勢：可以知道許多原本難以得知的真相，判斷誰才是真正的朋友，誰可能傷害你。 & ‧促進人際關係：不再傻傻直接問「你一個月薪水多少？」引發對方警戒，而是利用書中教導的「三明治夾層」、「推定提問」等方法順利取得事實。 & ‧保護自己：學會了這套技巧，別人就無法拿來對付你，你也可以保護你所知道的重要訊息。 & 本書特色 & 書中有許多功能強大的技巧，如「推定陳述」、「推定問句」、「緩衝器」、「附加問句」等等，幫助你揭露隱藏的資訊，使你知道家人、朋友、同事、甚至是陌生人當中，誰在對你說謊，誰才是你真正的朋友。 &
情緒超載：擺脫抓狂人生，安撫情緒的有效方法
面對壓力時，為何有人冷靜應對，有人卻不能？ 本書專為意識自己情緒容易受影響，但不知如何控制的人而寫！ & 你是否常常： □後悔情緒高漲時說的話或做的事？ □為了小事對親人好友大發脾氣？ □因為自己的言行經常向別人道歉？ □驚訝自己會有失控的反應？ □總是預設事情都有最壞的結果？ □覺得情緒超出負荷時會退縮躲避？ & 遭人批評或拒絕的時候，你會強烈反擊，還是完全退縮？ & 兩種都是本能反應，可能帶來持久且不是你期望的後果，影響我們的友誼、事業、家庭和兩性關係。真實的情況是，反應過度會傷害自己，對周圍的人也會造成同等傷害。你或許以為反應過度是個性因素，改變不了的，但其實這種狀況跟其他情形一樣，可以透過自省、找出方法加以改善。 & 本書幫你找出引發過度反應、情緒無法控制的原因，以有效方法處理衝動的想法和感覺，以及讓你了解，碰到困境和壓力增大時，情緒會以什麼形式破壞你的理性思考能力。閱讀本書你會學到如何消除令人不知所措的情緒，選擇用健康的態度回應人際關係，而不是為了小事而勃然大怒。 & 是停止反應過度的時候了！你要對自己的負面情緒負責，增強自己的鎮定力和掌控力！準備好做出改變，讓自己變得更好了嗎？ &
害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷
★ 害羞內向的人一定要學的說話術★ 心理諮商師教你如何看懂場合、說對話的指導說明書！ & ▎不只要會「讀空氣」，還要能選對回應的話語 ．無法好好表達自己的意見。 ．無法清楚展現自己的態度。 ．很容易被別人的氣勢壓倒。 ．過度在意別人的眼光。 & 上述都是害羞內向者的特徵，之所以有這些表現，乃因為他們擁有體會別人心思的感受力，以及在行動前就預測結果的想像力。這些能力讓人富同理心、凡事三思而後行，善體人意、配合度高，也給人「做事可靠」的印象。換句話說，害羞內向者的特徵具有這些「優點」，堪稱是一種了不起的才能。 & 所以只要妥善選對回應的話語，害羞內向的人也能好好表達自己的意見，不用再自己偷偷內心上演小劇場。 & ▎什麼時候必須看這本書── ☑被主管叫去喝酒時 ☑有人問你借錢時 ☑大家都把工作推給你時 ☑鄰居一直追問離婚緣由時 ☑想拜託別人幫忙時 生活中你總是會遇到無數個想要拒絕的事例， 但礙於人際關係，很多時候你都無法拒絕時。 & ▎看懂場合、說對話的指導說明書！ 「請把剛剛我給你墊的咖啡錢還給我」 「把我借給你的書還給我」 「如果遲到了該怎麼道歉」 「預算不夠希望客戶可以再降價」， 「希望到貨時間可以再拖延一下」& & 有時候你怕說出來別人覺得你小氣，有時候你不想把氣氛搞得太尷尬... 但正是因為你太會察言觀色了，才導致你常常無法說出你想說的話。 & 本書中面向這些害羞內向的人，具體介紹了想「拒絕他人」、「請託別人」、「提供意見、」「向他人道歉」、「安慰他人」時如何說出你難以說出口的話。一共五個章節，共有108模擬句的實況演練。 & #拒絕他人時，可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題，只要正向積極地說NO，選用不讓對方不悅的應對方式，對方就不會介意，也就能維持良好的人際關係了。 & 例如： ▲工作上的拒絕 想拒絕上司交付的高難度工作。 & 例句1 我怕我無法勝任。 請讓我從旁協助就好。 & 例句2 我想我無法勝任。 不過，我很想學習，希望能從旁協助。 & 重點解說 如果你感覺到現場氣氛讓人無法拒絕，你可以換個方式，向上司要求不讓你當主要負責人，而是從旁協助。如果你沒有當好負責人的自信，但對那件工作很感興趣，不妨主動提出例句2的建議。 & #請託、交涉、催促別人……時。可使用請、不好意思、方便嗎？…等緩衝語，但須清楚表達出請託的內容。過度迂迴反而容易產生誤解，徒增麻煩。 & 例如： ▲工作上的請託& && 寫電子郵件詢問事情，希望對方回答「YES／NO」。 & 例句1 關於○○一事，您能答應嗎？ 很希望能獲得您的答覆。 & 例句2 關於上述事由， 若能得知您判斷可行與否，就太感激了。 & 重點解說 以電子郵件聯繫的話，要特別講究措辭簡明易懂。與其拐彎抹角，不如直接表達。如果擔心「會不會陳述得太簡單？」就再用電話追蹤一下。 & #忠告、建議、批評、抱怨他人……時，個性害羞內向的人常會覺得「乾脆不說好了」，但這樣會讓你淪為一個只會附和對方的人。真心實意的溝通，將否定式話語，改成正向積極的話語，非一味否定對方，而是好好表達出自己的意見，才能讓人更輕鬆自在。 & 例如： ▲對工作方式的建言& && 在公司內部的簡報會上，上司的說明出現錯誤？！ & 例句1 （悄悄對上司說）為慎重起見，我想再確認一下， ○○應該是╳╳吧！ & 例句2 （悄悄對上司說）如果你是說○○， 請更正成╳╳好嗎？ & 重點解說 如果發現錯誤卻默不作聲，日後有可能會被上司抱怨：「你那時候為什麼不說？！」發現錯誤時，你只有一個辦法，就是當成你自己或對方的小小失誤，以低姿態請求更正。 & #和他人道歉時，不要找藉口，應先承認自己的錯誤，低頭表示歉意，之後再說明原因。這個順序要是弄錯，會給對方「竟然先找藉口！」的印象而引來不快。 & 例如： ▲工作上的道歉 看來必須要延遲交貨了。 & 例句1 真的很抱歉， 我們預定要到╳日才能交貨。 & 例句2 因為○○的關係，想跟您討論一下， 將交貨日期往後延。 & 重點解說 能確定交貨日期就用例句1，不能確定就用例句2，但前後都要加上「真的很抱歉」、「向您致上深切的歉意」等道歉語。此外，不論理由為何，為延期交貨而致歉時，務必搭配困惑及疲憊的表情。 & #安慰他人時，哪些困難、痛苦，是言語無法形容的呢？身體的痛楚是其一，而心裡的痛楚也是旁人難以體會。因此，當你表示「我了解你的心情」時，有人會反駁：「你根本不了解！」此外，只輕率一句「加油喔」有時反而徒增對方壓力。建議可以改用「你很努力了」、「你做得很好了」等肯定對方的正向言語來加以安慰、鼓勵。 & 例如： ▲加油鼓勵式的安慰& && 慰問因傷病正在療養中的人。 & 例句1 期待很快能看到健健康康的你。 & 例句2 看到你這麼努力地跟疾病戰鬥， 我覺得很受到激勵。 & 重點解說 當然也可以簡單地說：「祝你早日康復。」但像例句1那樣，再加上「期待看到恢復健康的你」，會更有禮貌、更積極正向。如果是很嚴重的疾病，可以用例句2這種鼓舞方式。 & ◤本書若能正確使用： 讓你學會讀空氣，看對場合說對話，不白目、不踩雷， 再難啟齒都能說得恰到好處！說話更得人心。 & &<
看穿對方心思超強說話術
英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」 無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。 & 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。 & 懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。要是不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。 & 本書特色 & 戴爾．卡耐基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法，進而操縱對方的心理走向。 & 想要進行有效的交談，想要引起對方的注意，首先必須先洞悉對方心裡正在想什麼，然後順著對方的心理說出最精確的話語。 & 能不能摸清對方的心思，能不能用對方最喜歡聽的話語，準確無誤地傳達自己的意思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 面對不同的情況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和語言技巧，往往可以快速達成目的。相反的，要是無法掌握說話藝術，非但浪費唇舌，還可能造成彼此誤解，衍生不良後果。 & 口才好，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，若是不懂得如何說話，便註定處處屈居下風。 如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地說出他最能接受的話，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 & 同樣一件事，用兩種不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。 & 在這個有能力也要懂得表現自己的時代，想要和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的技巧，用最能打動對方的話語表達自己的意思，把話說到別人的心坎裡。 & 如果你摸不清對方的心思，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… &
卡內基說話術：表達自我溝通訓練課，改變億萬讀者命運的暢銷勵志經典
你是不是常常覺得……& ‧日常生活中跟別人溝通時，老是「有溝沒有通」 ‧談話或開會時，對方常常跟你說「我不了解你的意思」 ‧遇到該說話的各種場合，總是無法清楚表達自己真正想法 & 線上課程、YouTube、Podcast風潮正盛，遠距工作、線上開會的機會越來越多，人與人的溝通管道也越來越多元化，能否掌握正確的說話技巧、精準表情達意，已經成為這個時代人人必修的重要功課。 & 引導全球無數讀者走上成功之路的激勵大師──卡內基，以他最經典的「表達自我溝通訓練課程」改變了億萬學員與讀者的命運。本書將全盤呈現卡內基溝通課程的精華，並告訴你成為說話達人的關鍵5步驟： & 1.認識有效溝通的基本要素 2.瞭解演說、講者與聽眾之間的關係 3.看清目標航向終點 4.掌握表情達意的有效技巧 5.跨越障礙說出成效 & 本書經過縝密的邏輯梳理並加入實際案例，已成功讓許多人迎向自我實現、獲得傲人成就，可見掌握說話技巧，就能發揮強大影響力。想要有效傳達想法、充分展現自我，搖身一變成為影響力深遠的高人氣講者嗎？想要激勵他人採取行動、提供資訊，讓聽者心悅誠服嗎？立刻跟隨卡內基的腳步，解密成功講者的訣竅與心法，培養順暢無礙的說話力。 & 日常生活中每個需要說服聽眾的時刻，卡內基都能助你一臂之力： ‧主持會議或在會議中發言 ‧讓客戶相信你的產品就是首選 ‧向別人傳授做法或說明特定主題 ‧站上講台發表正式演說 ‧得體地致詞或說出感言 ‧在社交場合大方表達意見 & 本書特色 & ◎暢銷全球、歷久不衰，被譽為「人類出版史上奇蹟」的《人性的弱點》作者戴爾‧卡內基，告訴你如何表達自我，進而影響他人！ & ◎歷經時間淬鍊的智慧建言，為所有渴望展現自我的讀者親授5步驟演說簡易法則！ & ◎重點搭配插圖解說，讀起來概念更清晰，輕鬆、生動又有趣，秒懂溝通專家提點的精闢論述與說話祕訣！ & ◎引導全球無數讀者走上成功之路的激勵大師，教你如何讓聽者心悅誠服、溝通順暢無礙，精準掌握每個需要說服聽眾的契機！ &
總統文膽魅力表達課：兩位傳奇總統親傳，感動人心的青瓦台說話之道
★ 總統文膽的特別講座 ★ ★ 感動五千萬韓國國民的表達方式 ★ ★ 五十萬讀者選出的暢銷書作家江原國新作 ★ & 韓國萬人景仰的傳奇總統──金大中、盧武鉉， 兩人既沒有良好家世，亦無政治背景，卻能夠打動萬千國民，得到群眾支持。 作者身為總統演講稿的擬稿祕書，貼身觀察一言一行，從中找出兩位總統打動人心的關鍵，打造出一套魅力表達的說話術。 & 作者江原國身為為總統撰寫演講稿的文膽、暢銷書作家，擁有自己的說話廣播節目《江原國的怎麼說話才像話》，甚至開班授課。 在韓國民眾心目中，提到說話與溝通，就會想起能言善道的他。 然而事實上，作者原本非常不會說話，甚至會害怕說話發表及與人交流…… 「我五十歲以前的人生，有大半在沉默中渡過。」 從小膽怯怕生的他，沉默寡言且不擅言詞。在大學畢業論文口試前夕，為了順利通過，他甚至要藉酒壯膽，才能安全下莊。 進入職場工作後，作者為大宇集團會長金宇中撰寫講稿，爾後才開始認真學習說話。 因為這樣的經歷，作者成為了青瓦台（韓國總統府）的演講祕書，與總統金大中、盧武鉉結下了不解之緣。 作者為兩位總統草擬演講稿的期間，透過總統對文稿的增刪意見，接受了指導：「我不是撰寫總統演說文的人，而是在總統身邊學會寫演說文。」 兩位總統各自擁有不同魅力的表達風格，深深的影響了作者。 & ◎兩位總統不同魅力的表達風格 金大中總統的魅力是「用心對待對方」，他的表達風格是…… ✓溝通時注重聆聽。 「溝通的要領，不在於詞藻的華美，而在於聆聽的心理。」 & ✓配合期待，調整發言。 「身為領導者，說話必須維持適當距離，配合國民的期待及意識水準。不走在太前面、但也不落後太多，大概半步左右的距離是最適當的。」 & ✓說話簡潔，用詞精準。 利用條列的說話方式，搭配精挑細選的用字遣詞，使他說的話更令人印象深刻。 盧武鉉總統的魅力是「令人印象深刻的存在」，他的表達風格是…… & ✓安定國民心的幽默感。 希望帶給國民歡笑，安定國民的心，經常幽默的發言。海外巡訪時說：「最近大韓民國兩件最令人擔憂的事，就是颱風與總統了，對吧？現在我不在國內，所以只要好好防範颱風，整個混亂就能平息下來了。」 & ✓直接明確的表達意見。 總是會突然舉手說「我有意見！」並直接表達自己的意見。 & ✓全面分析，提出證據。 總是會探討根本的原因、影響與深遠程度、其中的利害關係，以全面性的證據與分析說服對方。 & ◎無私分享，他在青瓦台學到的棘手情境溝通術！ 與傳奇總統溝通過程中，作者江原國領略了他們的魅力表達術，重點不是能言善道的口才與技巧，而是「用心」和「幽默」！這樣的領悟，讓他成為韓國民眾心目中最懂得「成熟說話之道」的暢銷作家。 & 他在本書中，具體解說在各種情境下，是如何依據實際狀況，設想「讓別人願意聽進去的說話方式」，使場面變得更圓融和諧，連身邊最熟悉的妻子都盛讚不已！ & 1.面對對方請託，他會這樣判斷： ✓第一：區分自己是否有能力達成。 ✓第二：能力不及的話，果斷加以拒絕。 ✓第三：能力範圍內的，視對象決定。答應了後會後悔的事，也要拒絕。 ✓第四：認真思考後再拒絕。主動告訴對方拒絕的理由，並幫忙想如何或有誰可以幫上忙。 ✓最後，千萬不要把別人的請託，當作茶餘飯後的話題。 & 2.反駁他人意見時，他會這樣做，讓對方聽進去： ✓第一步驟：認同對方意見。 ✓第二步驟：尋找雙方的共同點。 ✓第三步驟：用緩衝詞句，降低對方不快感。給對方心理準備的時間，也讓對方感受到被尊重。 ✓第四步驟：此時再表明反對立場。內容要包含反對的理由、證據及對策。 ✓最後，反對理由有關自身利益時，說服力也會降低。另外，要對事不對人，且不去討厭反對自己的人，才不會留下疙瘩。 & 3.想要讓會面順利，他會注意這些事： ✓第一：開玩笑的話，緩和氣氛。 ✓第二：稱讚的話，吹捧的話總是很好用。 ✓第三：提問的問題，可以延續話題，傳達你想了解對方的心意。 ✓第四：不洩漏祕密，或說不符事實的話。 ✓第五：避免造成對方困擾，注意言詞。 ✓第六：避談雙方理念差距過大的話題。 & 更多總統文膽級的談話細節，請見本書。 & ◎其實，學習說話沒有終點…… 作者即使已步入了花甲之年，且擔任過總統文膽、依靠說話開班授課，仍然沒有停止學習說話。他認為，表達能力並不會隨著年齡增長而成長，如果沒有刻意練習就會停滯不前，可能到了三、四十歲，講話還像個高中生。因此必須不斷的學習、練習，才能讓表達能力符合年齡，像成熟的大人一樣說話。只要用心的練習，就能發現每一天，自己的表達能力都會有所進步，並因此感受到成長的喜悅。作者也以自己親身實踐多年的經驗，告訴我們以下這些學習說話的方法： & ✓觀察世界，增加說話的深度與廣度。 ✓預習與複習，不斷的修正。 ✓學習修辭學，才能準確的傳達想法與情感。 ✓透過閱讀、模仿、查找字典，擴充詞彙量。 & ◎最後，也最重要的一點：把話說好，你需要的是「決心」！ 作者領略到兩位總統各異其趣的溝通風格與說話魅力，同時也體會到把話說好的關鍵——在於對自己說過的每句話負責、想將心意傳達給對方的決心。因為學習技巧容易，但沒有把話說好的決心，就可能會在細微處或忘情處說錯話！ & 如果想要喚起這樣的決心，有三個關鍵： ✓有了把話說好的理由與動機，把話說好的想法就會變得強烈。 ✓有了把話說好的意義與價值，才能維持長期練習的習慣。 ✓在把話說好的進步過程中，得到成長的快樂，就能喚起決心。 & 想要實踐把話說好的決心，則有五要一不： ✓要三思而後言，注意自己說話的好／壞習慣。 ✓要找出他人說話的負面教材，避免重蹈覆轍。 ✓要明確、直接的傳達，不要顧左右而言他。 ✓要用正面的方式、話語表述。 ✓講話要有目的；符合目的，說話才不會偏離主旨。 ✓不要說一些會後悔的話。 & 說話的方式與內容，展現出一個人的人格特質。表達能力的增長，也就是個人價值的提升。跟隨著作
30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人
趣味橫生的說話術 & 這是一本寓教於樂的說話技巧書，口述者梁金梅與黃正昌老師以他們從事業務、銷售多年的資歷，以及所見各型各類人物、所處行銷的人際關係，提出諸多有趣、好用的說話藝術，尤其針對何時何地，面臨怎樣的環境？面對什麼樣的人物該當如何說話？以至於如何說出得體、動聽又令人心悅臣服的話，無不「挖心掏肺」詳加說明。 & 這不僅是行銷成功案例的經驗傳承，更是一門說話技能的演出藝術，讀他們娓娓娓道來一篇篇有關如何把一句人際交往中普通的話語，說到人的心坎的文章，表面看來好似強詞奪理，好比巧言令色，卻句句充滿趣味橫生的行銷哲理；無論行銷產品、行銷個人，甚或行銷觀念，他們都能掌握經驗中的精髓，把說話的技術說得巧、講得妙，外加慣於使用實例和故事的方式，他們把語言技能處理得讓人拍案叫絕，讀之收益良多。 & 孟子說：「予豈好辯哉，予不得已也。」這本關於人際關係說話術的書，梁金梅與黃正昌老師運用經驗法則，從不同層面的開場白、踩話頭、虛張聲勢、轉移話題等各類型的說話藝術，巧妙的引導讀者如何面對講道理或不講道理的客戶，如何應對說話囂張跋扈的老闆和工作態度捉摸不定的下屬，更且將如何說好話、說好聽的話的本質，自商場、職場、友誼，發揮到婚姻、家庭生活中。 & 在各篇文章中，他們強調毋需採行「好辯」的說話模式，更不必一味強詞奪理的跟客戶為了一分錢或一點利益爭得面紅耳赤，從而獲取強制性的勝算，他們深諳「成功不必在我」的道理，只是說出適當與適宜、溫和與溫暖的話，便能輕意博取使客戶折服的「伎倆」罷了。 & 本書最為特別的地方，在於分門別類說出恰當話意的篇章裡，應用說故事、舉案例的方式，讓讀者從中得到說話行事可以輕快迎刃解決問題的奧義，故事簡明扼要，讀來趣味十足；案例清晰有序，讀來心有戚戚焉，無形中獲益匪淺。 & 說出人人愛聽的好話有那麼困難嗎？不必低聲下氣的說出心甘情願的話有那麼彆扭嗎？這本多面向、多方位的說話技能書，誠懇而細膩的推展使人際關係更和諧、更綿密的說話本，掌握要點細讀，必將受用無窮，效益碩大。 &
你可以難過，但別為一句話傷透心：高敏感型人格不受傷的溝通技術，辨識9種有毒人格，40種情境練習，跟誰都能溫柔而堅定對話
日本亞馬遜商務溝通類第一名 百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句，讓你不再為一句話傷透 計畫受挫，朋友說：「看吧，早就提醒你了，下次不要這樣了。」 是安慰嗎？怎麼聽起來像打擊？ 一起負責專案，同事卻總說：「沒問題，我幫你處理。」 是幫忙嗎？為什麼聽起來像被暴露能？ 你正在發言，對方卻頻頻給建議：「我以前都是⋯⋯。」 是分享經驗嗎？怎麼聽起來像頻頻被指教？ 安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語，卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴，卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應，難道問題出在我身上？ 為什麼有些話說是「為我好」，但聽起來卻這麼傷人？ 覺察溝通中的有毒關鍵字，面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。 日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質，從小就容易「為他人的一句話所傷」，經常為此苦思「是我做錯什麼嗎？」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格，在協助學員的過程中，他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題，忽略同理情緒」於是，他結合心理學理論與自己的經驗，為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。 把我加回句子裡，用「我訊息」溫和堅定地傳遞情緒，不失禮、不受傷 練習一、在會議上遭到同事質疑：「你現在的報告根據的基準是什麼？」 我訊息回覆：這是我的觀點，我也想聽聽您的想法。 練習二、給予建議時被否定：「比起這件事，我這件事更重要吧！」 我訊息回覆：都很重要喔！不如兩件事一起討論吧，你想先討論哪個？ 練習三、朋友失約在先，你詢問對方他卻回：「我道歉可以了吧？」 我訊息回覆：我很擔心你是不是出事了，感覺很不舒服，希望你下次能先告知。 透過40個情境練習，覺察對話中的毒性關鍵字， 面對棘手人物也能堅定說出真實想法，不再為一句話傷透心。
駭進人心：社交工程專家教你掌握溝通優勢，洞悉話術陷阱，提升說服力與影響力
全球頂尖社交駭客都在用的洞察人心溝通法則 教你看穿《創造安娜》、《Tinder大騙徒》都在用的騙局話術 讓你一開口馬上贏得好感，讓對方主動想要幫助你 & 為什麼渣男、綠茶婊說的話總是有人愛聽？ 為什麼有人會對詐騙集團的話深信不疑？ 這是因為他們懂得如何解密人心，掌握了把話說進對方心坎裡的訣竅。 & 想要打破溝通困境，提升自己的影響力與說服力，一眼看穿話術陷阱、不再被輕易帶風向，你需要懂得如何駭進人心，讓你輕易獲得想要的資訊，掌握對話優勢，變得更受歡迎。 & 駭進人心的能力是一種強大的心理戰術。本書作者是全球頂尖駭客，他透過實際案例說明如何辨識對方的性格類型，運用心理學原理突破他人心防。只要根據書中的說服原則與談話設計策略，善用同理心與各式社交技巧，就能建立社交掌控力，取得必要資訊，並促使對方做出符合你期待的回應。 & 本書亮點 & ★教你掌握七大影響力原則╳看懂七大基本情緒，成為談話主導者 & ★用DISC掌握四型人溝通訣竅，順勢溝通更高效 & ★讀完本書，你也能輕易達成以下目標： ．有效地從他人的肢體動作判讀對方心思 ．精準說出關鍵字，讓對方馬上與你站在同一邊 ．提出要求後，大幅提升對方正面回應的機率 ．精準辨識並反擊那些試圖操縱你的人 ．精心策畫一場保證結果如你所想的對話 &
Online、面對面皆適用！NHK主播親授，讓人情不自禁和你聊下去的130條溝通心法
由日本前NHK主播、溝通顧問濃縮自己近二十年在電視台累積的經驗， 整理成系統化的130招獨門密技，並依照線上線下用途分門別類， 讓你不管是閒聊、演講，還是職場簡報、商談，都能立刻找到適用的模式， 清楚將腦內想法轉換成流暢語言，說起話來順利輕鬆不卡卡！ 面試、講座、推銷商品、視訊會議…… 腦中突然一片空白、不知道該講什麼時，可直接使用的談話技巧完全收錄！ 舉例來說，要向客戶介紹新商品時－－ ●擅長面對面提案的人所用的說話方式： 「這個商品發售時，我腦中立刻就浮現了您的臉！記得您之前提過『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」 ⇒在提議中插進客人「說過的話」 ●擅長線上提案的人所用的說話方式： 「前些日子我和您見面時，您對我說過這麼一句話對吧？……（停頓）……您說『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」 ⇒在說重要的事情前，要先「蓄力」 開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法…… 只要稍微改變，給人的感覺就會大不同。 一試就會展現成果，使你線上溝通超輕鬆，線下交談不尬聊！
最強的動聽聲音法則：只要改變聲音，就能提升好印象與說服力，工作及人際關係也會順利到讓你覺得不可思議！
★科學實證！最強的「動聽聲音」傳達法則★ ★只是改變聲音，給人的印象和說服力就能大大改變，工作和人際關係都會順利到讓你覺得不可思議！★ & 聲音很小、講話含糊不清、長時間說話就容易沙啞、語速太快聽不清楚、一早起床聲音總是卡卡卡......，其實，「聲音」是不論到幾歲都能發生戲劇性變化的武器喔！！ & ？？？為什麼聲音這麼重要呢？？？ & 因為當你發出「真正的聲音」時，就能讓你更加積極正向，周遭的人也會自然而然對你產生信賴，在各種發表會、演講、生意洽談、接待客人、面試、線上會議、初次見面等場合，都能讓對方對你的印象煥然一新！ & 【「動聽聲音」是指與生俱來的「真正聲音」】 ◆聲音是一面映照出身心狀態的鏡子 聲音會透露一切，不論是健康或精神狀態，只要能發出「真實聲音」，就能感受它所擁有的超乎你所想像的力量。 & ◆聲音改變，工作與人生也會跟著改變 關鍵在於3階段的科學鍛鍊法——改變姿勢 / 呼吸方式 / 肌肉動作方式，從身體心理學的觀點解說，助你找回真實聲音，當說話方式改變，自信開關也會隨之啟動。 & ◆「真實聲音」是一輩子的技能 學習擁有魔法力量的「動聽聲音」，以及在交談時可有效觸動聽者內心的「傳達法」，工作、人生就能如虎添翼般地更上一層樓！ & 【本書提倡的「自信聲音鍛鍊法」】 ★超過4萬名學員給予正面回饋、高達98%的滿意度 ★超過500家企業認可、日本各大知名企業也持續使用的員工訓練課程 & 【受你聲音影響最大的人，就是你自己！】 你常常因為「聲音是與生俱來的，已經無法改變」，所以就自暴自棄了嗎？ 今天開始，就跟著有「聲音狂人」稱號的作者動起來！ 讓我們用專業配音員、講師、司儀、主播、播音員、歌手、聲樂老師......等人都在學習的「珍藏祕訣」來改變聲音吧！ & 本書特色 & 1.有別於坊間許多書籍著重在「說話的方式」，本書以「聲音鍛鍊」為主軸，從身體心理學的觀點解說，幫助讀者找回提升自信的重要關鍵。 & 2.作者長年研究聲音，擁有授課並引導4萬多人找到專屬於自己「真正聲音」的實績。 & 3.搭配親切圖解+作者示範影片，明確的指導及容易操作上手的日常聲音訓練，在家就能輕鬆進行。 &
喜劇媽媽桑幽默表達學：克服心理關卡，不恐懼不糾結，讓內向者誕生勇氣的魅力指南
脫口秀教母黃小胖的幽默魅力養成班，開課啦！ 女生只能溫柔優雅、壓抑自我、悶不吭聲？ 總是一開口就緊張，不知如何表達訴求？ 心裡百般糾結，誤以為沒有選擇權、限制自己的可能， 不敢要自己喜歡的，更不敢講自己討厭的⋯⋯ 縱橫脫口秀舞台大放光芒的黃小胖， 教你甩開框架和包袱，勇敢展現魅力、自帶光芒！ □受困於外在、性別等條件，心裡有許多小聲音，想討好別人卻傷了自己？ □覺得自己胸無點墨、辭不達意，總是無法與他人順利溝通？ □想在職場有出色表現、想開設自媒體分享想法⋯⋯讓未來有無限可能？ ◆自媒體時代，人人必修的說話課！做自己也能好好表達，社交、職場魅力更加分 三歲就立定志向成為表演者的黃小胖，其實是一位壓抑自我的內向者！她是如何戰勝一開口就發抖的心魔，不僅登上了脫口秀舞台，更創辦喜劇團體，傳授培養個人魅力、流暢表達的技巧呢？黃小胖首度公開她的幽默魅力表達心法： ・找到敢說話的三個先決條件，把缺點變成亮點 ・在說話上奠定安全感，更能增加說服力、談判力、溝通力 ・覺察情緒，找到自己的動力來源、成為天命，持續發聲 ・儲備關於自己的資料庫，擁抱討人厭的標籤，更能表達自我特色 ・主觀思考能讓你被看見；運用情緒讓你的表達產生更大動能 ◆結合脫口秀段子與自我成長、性別關係議題，在葷素不忌的笑料中展現觀點與勇氣！ 本書精采呈現黃小胖十年來的表演精華，記錄她從女孩、女人到成為母親的成長歷程，將其中的心酸、糾結、掙扎等經驗，轉為趣味橫生且不落俗套的劇本段子，讀來不只心有戚戚焉，更會捧腹大笑，不管是青春年少或熟年男女，都能在她的幽默中獲得抒發與共鳴！ ★文化造就我們用各種方式找到好聽的說法。好比，去到一家麵店，不好吃不會直說，而是會說「口感很特別」；看到朋友的小孩長得不可愛也不會直說，會說：「長得很像爸爸。」 ★為什麼這一檔叫做「我的奶GG了」？生產後，我的奶從E變成G（驕傲），一個G，我有兩個，所以是GG（手比兩個），都是小寫的g，垂下來的g（哭）我的奶gg了～ 網路時代，隨時都要展現自己才有機會發光！不敢開口怎麼辦？沒有觀點、沒有特色怎麼辦……黃小胖說：「不要設立一個希望所有人都會喜歡的標準，學會主觀思考，才能讓你被看見、被聽見！」書中集合各種面向，從性別角色、傳統教育、戀愛婚姻、社交關係等議題，看黃小胖如何展現自己的觀點、價值與熱情，透過言語、肢體表達，不僅做自己，也能擁有好人緣！ ・接受討厭別人的自己，讓勇氣誕生出來 ・把面具當配件，跳脫「我是誰」的焦慮感 ・能夠自己作主，也才知道哪裡可以妥協 ・善用標籤，率先為自己定位、增加存在感 「說話，是最簡單的創作！」黃小胖認為，表達與幽默並非招式拆解，而是綜合感受，唯有向內探索、認識、擁抱真正的自己，才能自我定位，也能幫助別人認識你、印象加分，進而重視你想表達的內容，讓你的思考與觀點更有影響力！ 本書特色 1.全台第一女子喜劇演員，與你分享如何找到屬於自己的魅力與定位！ 2.以表演經驗與讀者分享如何從日常找出觀點，勇敢傳達你獨有的想法！ &
換個說詞，就能改變對方的態度
戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以透過誘導式的說話方式，牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色 && & 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 英國詩人S.T.柯立芝曾說：「語言是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」 確實如此，言語是溝通的最佳利器，最大用途就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉對方的心理層面，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」 懂得說話藝術的人，往往會運用這種心理，誘導別人接受自己的想法，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。 溝通、交涉、談判的過程中，想要打動對方，改變對方的想法，要先學會迅速摸透對方心理，才能恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式，以及採取最合適的應對態度，順利達成自己的目的。 如果事先知道對方喜歡聽什麼話語，交談之時用這些話語打動他的內心，對方接受的程度必然高出許多。 &
勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生
日本知名現代心理學教授 澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。 以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用； 一一頗析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因， 當你非得與他們相處時，不需針鋒相對， 換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以多活幾年！ &
最強提問力：問更好的問題，獲得更棒的答案
一場好的交談，開始於好的問題； 一個好的問題，開始於好奇的態度，真誠的求知慾； 最強提問力，就是一封邀請函。 邀請你看見一個新世界，一個新的自己。 & 愛因斯坦：「如果我只有一個小時可以解決一個攸關自身性命的問題，我一定會把前五十五分鐘都拿來判斷我該問的問題是什麼？」 & 你有很多疑問，但沒有勇氣問，問問題會被看成跟人作對，與人找碴？或被貼上「無知」的標籤？ & 你沒有興趣和好奇心問問題，也怕踩到「交談地雷區」，只有場面話最安全，不會洩漏你的情緒；人際關係有距離，會讓人比較安心？ & 你不小心落入「對話框架」，但這個框架從何而來？你不知道什麼時候問？該如何問？從來沒有人教過我們，問問題還要學？ & 本書的核心是讓身處二十一世紀的你具備最重要的技能——提問力。 實用哲學家埃爾克‧維斯為你喚起那個早就存在內心的蘇格拉底。 & 你敞開心胸，用好奇心加一小撮渴望和一份耐心，培養屬於自己的蘇格拉底態度，控制向上與向下的問題，運用開放式和封閉式問題，讓你從每一個問題去追索每一個答案的真諦。一層一層引導與聆聽，打破僵化的「我以為」「我認為」思維，重新組裝認定的邏輯。 & 6個【問問自己】單元，全面性找出為什麼我無法問出好問題的原因， 32個【練習】單元，按照主題，實務操作，鍛鍊提問力最佳實用操作手冊。 & 改變你勇敢而大膽探索，不會以為自己早就知道答案；改變你樂於接受自己有所不知，安靜保持傾聽，而不是想到什麼就說什麼，終結廢話，垃圾話。塑造自我的核心價值。 & 當你踏上「提問力」的驚奇之旅，人生雖然打掉重練卻越來越了解自己，越來越喜歡自己，從而發現一個更豐富的自己。 & 本書特色 & 本書提供你問更好的問題，獲得更棒的答案！ ◆拆除對話地雷區，跟膚淺交談說掰掰 ◆終結廢話．垃圾話．場面話 ◆二十一世紀必備技能之一 ◆提問力‧思考力‧聆聽力三強鼎立一起學習 ◆各行各業適用‧每個成長階段都需要一本 & 如何喚醒我們內在小小的蘇格拉底？ ◎不要貼標籤，保有驚奇的心，如同每個人看雲朵都有不一樣的想像。 ◎探索自己的猶豫和質疑，像個哲學家一樣。 ◎不要認真判斷，反覆對你的判斷做出判斷。 ◎拋棄自我，成為認真的聆聽者。 ◎先把同理心關掉，實行同理心中立。 ◎學習偵探福爾摩斯的觀察力。 ◎利用關鍵類型的問題展開對話，或加深對話的深度。 &
表達力決定你是誰：提升表達力，成為自己期待的樣子
你的說話方式，呈現出你是什麼樣的人； 說話不是一種藝術，而是可以學習的技術， 你可以主動去創造自己想要的樣子！ & 你不一定需要上台簡報、教學培訓、銷售產品，但你一定會需要與人溝通交流、介紹自己和聊天傾聽，而這些表達過程，都可以透過有系統的學習，來提升自己的好感度，讓自己成為期待的樣子。 本書循序漸進地帶領讀者檢視自己的說話方式，並藉由聲音表達講師的生活和教學觀察，剖析容易毀滅好感度的原因，以及如何提升好人緣的溝通技巧，幫助你培養好感表達力！ & 【是什麼養成了自己的說話方式？】 →找到影響自己的真正成因，最好的方式是有意識地開啟生活中的觀察力，重新去感受日常生活周遭大小事 & 【想提升表達力？】 →首先要檢視自己平時與人的溝通和互動狀態，唯有先「自我檢視」才有辦法「具體調整」 →學習先當一名好的傾聽者。培養「聽眾思維」，才能清晰看見自己的問題 & 【六種毀滅溝通好感度的說話地雷】 －沉默以對不回應→想建立良好的互動關係，就從最簡單的回應開始 －說話只說關鍵字→越完整表達越能讓自己節省時間，且減少誤會 －互動時眼神不接觸→說話時心中要有他人，才能真正做到有禮貌的溝通連結 －沉醉在自己的世界→注意自己的表達狀態，不要急著說話而是先傾聽 －預設對方應該懂→默契，是透過用心體貼的觀察而來 －總為行為做辯解→誠實面對自己的狀況，勇於為行為負責 & 【提升好人緣的七大溝通技巧】 －建立溝通的正向心態→主動創造溝通時的對話氛圍，讓他人對你有好印象 －帶來好人緣的聊天開場白→不知聊天如何開場？打破尷尬的開場技巧報你知 －完整表達你的想法→說話常常沒邏輯？「漢堡架構法」幫你把話說清楚 －設計你的自我介紹→先搞懂自我介紹前該思考的三元素，自我介紹不再NG －選對詞彙關係加倍→將負面情緒句型轉變為正向句型，世界就會不一樣 －超暖心傾聽三部曲→想好好表達莫忘好好傾聽，超暖心傾聽三部曲一次學會 －提升好感度的表達力→提升好感度的黃金三法則，讓你的聲音魅力直線上升 & 本書特色 1.作者從多年教學經驗提煉出好感表達力的心法，將課程精華集結於一書中 2.提供小檢測、練習、問題思考，幫助讀者發現自己的問題，並自行做練習 3.掃描書中的QRcode，可看作者親聲錄製的影片，文字搭配影片，更好懂也更好學 &
問就對了：一次解開各種生命困境之謎！為何尋求外援是你最大的力量
如果有人問起「你好嗎？」，這本書將讓你從此有了不一樣的回答。 & 也許不只該找人聊聊， 找到勇氣是開口最大的力量！ & 是時候啟動念頭、接納不足了。化為行動之前，你需要這本書！ 從個人發展到組織困境，本書宛如梳理各種實際方法的解困全書。 & 改變想法，並找到一條適合自己的解法，世界才能繼續運轉！ & ‧本書入圍2021年商業書獎決選(SHORTLISTED FOR THE BUSINESS BOOK AWARDS 2021.) ‧《金融時報》稱為「歐洲領先的商業網絡戰略家之一」， ‧《獨立報》和《富比士》網站稱為「真正的人際網絡大師」 安迪‧洛帕塔最新作品 & 「你好嗎？」這樣的關心問候，有時你不該只對他人說一次。 而如果你正需要援助，也許你也不該輕易錯過回答這個問題的契機。 & 一本探索為何無法開口求助的書， 不只給孤立無援的人，更可用於自助與助人， 解開各種文化迷思與各行各業中，那條難以鬆脫的韁繩！ & 作者因受生活事件啟發，決定著述探討不敢開口的原因，與走出困境的解方。他不只分析各種個人發展困境，也擴及組織發展難題，讓本書成為陪伴自己與他人，並能成為勇於求助者的實用寶典。 & 「這種想體面示人的渴望，常常會成為我們與他人吐露心聲的阻礙。我們希望人們看到自己最好的一面，但這份渴望也可能令人無視於得到支持或意見的機會，或錯過改變現況的時機。」 & 在書中作者探討應如何改變思維模式，以擁抱來自我們人際網絡的支持，從中取得力量。他探討公開透明不論對團體或個人領域的成就都至關重要，透過獨家訪談的案例研究，也說明這點如何影響各行各業的人們。 社群媒體使我們習於展現較好的一面，卻也容易讓人忽略示弱或尋求支持的重要，如何以對的方式向對的人更透明、舒坦地分享脆弱，不僅可以增加幸福感，還可增強心理韌性及實現目標的可能性。 & & 「我們的優點或許會令人留下深刻的印象，但我們與他人之間的連結，卻是由我們的弱點銜起。」 ──美國生命教會創辦人暨牧師 克雷格．葛洛契爾（Craig Groeschel） & 本書特色 •簡單實用，專業觀點提出建言。 •要點清晰，改變思維盲點。 •案例豐富，多層面探討，深入不同處境者內心。 & &
日本5ch戰神的回嘴技術
★★★叱吒日本5ch的戰神回話術★★★ 回嘴吞吞吐吐沒想法？對照「歪理金句」討說法 讓各種歪理別再「懟」你使壞 網友說：「不然你還有什麼意見？你說說看呀！」 老闆說：「如果你對公司有任何不滿，歡迎另謀高就！」 長輩說：「等你老了就知道！」 男（女）朋友說：「是我笨對你有所期待！」 你曾在生活中聽過這些話嗎？ 這些話是否讓你滿腹委屈卻又百口莫辯， 別懷疑，它們就是歪理！ ◎「歪理」是什麼？ 歪理指的是「看似合理但其實是謬誤的邏輯」，也就是近乎狡辯但又偽裝成合乎情理的說法。生活中處處都藏有歪理，人們使用歪理的理由不外乎是為了達成自己的目的，像是「訴諸情感」用情緒勒索來控制他人；有時也藉此來掩蓋自己的不足以取得優勢地位；而可怕的是歪理還具有欺騙作用，就像是電視廣告中利用名人代言、群眾效應，但卻未考慮到是否適用於所有人一樣。面對看似無害其實在帶風向的各種歪理，我們究竟該如何回嘴來保護自己？ ◎戰神教你最實用的回嘴3步驟，和討人厭的歪理說掰掰！ 作者突擊東北從母親歪理管教的壓迫，以及與網友辯論交流的經驗，統整出三個步驟，只要跟著做，包準矯正歪理讓它不做怪： 【步驟1】啟動偵錯雷達：當聽見某句話「怪怪的」的時候，很有可能當中就藏有歪理。 【步驟2】見招拆招：利用回嘴技術，來反擊對方的歪理。 【步驟3】以其人之道還治其人之身：學會使用歪理，搶占先機堵得對方無法回嘴。 ◎打敗歪理金句，靠回嘴技術贏得話語權 ‧技巧1：濫用「辛納屈關卡」來達成目的 惡同事這麼說：「別只在旁邊看，一起來幫忙啦」 你可以這樣回：「你那麼聰明、這麼有經驗，這點工作小菜一碟不需要我啦！」 ‧技巧2：以法律對抗道德說法 路上長輩這麼說：「你給我讓座。」 你可以這樣回：「讓座只是捷運局的建議，沒有法律要求一定要讓座給年長者。」 ‧技巧3：順著對方的前提，引導出矛盾 惱人親戚這麼說：「看手機對你的人生沒有幫助，不要再看啦！」 你可以這樣回：「發長輩圖也是在看手機，所以也對人生沒有幫助，不要再發了！」 ‧技巧4：要求出示證明或依據 推銷員這麼說：「這個產品很好是林志玲代言的，你體驗一次就知道了。」 你可以這樣回：「很好的定義是什麼？可以證明是哪裡好？林志玲是名人但她有相關知識嗎？」 ‧技巧5：用與對方相同的邏輯，引導出矛盾 酸民這麼說：「我要說什麼是我的自由，別把你的價值觀硬套在我身上！」 你可以這樣回：「我要把價值觀套到誰身上也是我的自由，你別控制我。」 ‧技巧6：質疑可行性及現實程度 慣老闆這麼說：「只有你一個人有好績效有什麼用，公司注重的是整個團體。」 你可以這樣回：「那我只要和大家一樣，沒有創造出業績也沒關係嗎？」 本書還有更多技巧，等著你跟著回嘴說， 一起體驗不再心悶委屈、啞口無言的暢快人生！ 本書特色 1. 將本書分為三大部分，漸進式的從覺察歪理→破解歪理→操控歪理，讀者可以依據自身思維能力，挑選章節閱讀。 2. 以口語又讓人印象深刻的實際對話為案例，穿插針對這些話語背後思索邏輯的分析，幫助讀者迅速理解該如何思考。 3. 收錄「歪理金句」的附錄，條列眾多尋常生活用語，並精簡整理邏輯脈絡，讓讀者隨時可以對照運用 &
拒絕吧，沒什麼好怕！日本專業心理師親授，不用忍耐，也不會傷害到別人的「無敵拒絕法」！
默默抱怨100遍，不如開口拒絕這1遍 獻給每個不敢拒絕的「好人」，教你立即自救，不再被牽著鼻子走！ 日本AMAZON讀者★★★★★超實用好評！ 不敢說、不敢拒絕、不敢拜託…… 這都是因為沒有把「自己」的感受當成判斷標準。 其實只要用對方法， 你也可以越拒絕，心情越輕鬆！ 我不敢拒絕別人，怕會讓關係惡化…… 從不拜託別人，怕遭到拒絕而感到受傷…… 無法抵抗別人的情緒勒索，總是忍不住心軟…… 總是每次勉強答應後，回家才默默後悔…… 你也是人們眼中的「好人」嗎？不管內心多麼為難，都無法拒絕他人的請求，總是把自己弄得疲憊不堪……有時你不禁會想：要是當時直接拒絕該有多好啊！難道，凡事都為他人著想錯了嗎？日本心理諮商師石原加受子告訴你：真的錯了！ 當我們習慣忽略傾聽自己心中真正的感受、過度為他人著想、害怕別人因為自己的拒絕而受傷，長期下來不但容易被負面情緒所填滿，甚至會產生受害者心態，變成不敢說、不敢拒絕、不敢拜託別人幫忙的人，最後產生溝通障礙，嚴重影響我們的日常交流。 拒絕與同意其實是一體兩面，唯有接納善待那個「想拒絕的自己」，才能在對等的關係中展開一段正向愉快、理直氣和的溝通。透過本書為你量身打造的「自身中心心理學」，你將學會關注自己的內心、避免與他人的競爭心，進而減少人際衝突、徹底擺脫罪惡感的束縛。無論是面對同事、朋友、家人，甚至是不擅長應對的人，都能建立有如傳接球般的順暢對話，打造更理想的人際關係。 名人推薦 【臨床心理師、暢銷作家】洪培芸、【諮商心理師、暢銷作家】黃之盈、【臨床心理師】劉仲彬、【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕、【諮商心理師、暢銷作家】蘇絢慧 專業盛讚！ &
這樣說話很傷人：關於白目、討人厭與情緒勒索的毒舌辭典
成熟大人不會說的NG話語， 讓你不再懊悔：「早知道就不該那樣說！」 & 語言很有力量，可以讓人感到溫暖，也可以倍覺心寒。 那些會破壞人際關係的話語，或許只是開玩笑或一時衝動，然而一旦說出口，就無法按下收回或刪除鍵。 & 作者將日常生活中容易中傷他人、打擊信心，以及具有道德和情緒綁架意味的討人厭話語，經過分類與歸納後，寫成五大章節、四十八句的「毒舌辭典」，並告訴你哪些話要避免使用；同樣的意思，又該如何表達更貼心。例如： & 【你懂我的意思嗎？】 這樣說的人可以想想，是不是認為自己的語言組織能力不好，會表達不夠清楚，講話沒重點。還是你純粹就是覺得對方很笨，所以才要一直確認他有沒有聽懂。 ●正向表達法：「你還有不清楚的地方嗎？之後有任何問題，都可以隨時提出來。」 & 【我是為你好才這麼說的】 這是強迫對方接受「我說的絕對對你有幫助」或「即使你聽了不高興也要接受」的觀點，也會形成以愛為名的情緒勒索。 我們要學會以課題分離的方式，對待別人的人生。 ●正向表達法：「說實話，我是覺得......」 & 【我不是早就跟你說過了嗎？】& &這句話就像巫術式的說話法，當預言發生在他人的壞事果真發生時，說這句話代表自己簡直是全知全能的先知，藉此展現想炫耀的慾望。 很多人也會因此扭曲記憶，認定事情發生前，自己本來就是那樣想的，也就是俗稱的「事後諸葛」或「馬後砲」。 ●正向表達法：從同理對方做為安慰的出發點：「我知道你現在很難過，你想要談談嗎？」 & 【我都已經跟你道歉啦！】 許多人道歉，不是為了說「對不起」，而是為了對方的「沒關係」。當對方不願意原諒時，道歉的人就會覺得對方是無理取鬧，然後這句金句就冒出來了…… 有看過欠錢的人比債主還凶的狀況嗎？這句話就帶有這樣的意味。 ●正向表達法：除「對不起」、「我錯了」之外，進一步說明自己這件事情哪裡做錯了，然後誠懇地向對方致歉。 & 此外，還有「你聽了可別生氣」、「拜託，我才更慘好嗎！」、「我連問都不能問嗎？」、「我本來不打算說的」等聽了會讓人覺得不舒服、火冒三丈，以及情緒勒索的話語。 & 本書帶有黑色幽默的色彩，讓人在閱讀時能會心一笑，同時也思索自己是否會在無意間以言語傷害別人。
看穿人性說話心理學
．掌握對方的心理，就能順利達成自己的目的 葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」 其實，在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是交涉能否成功的最重要關鍵。 如果你想順利達成自己的目的，那麼在溝通的過程中，如何洞悉人性，掌握對方的心理，把話說進對方的心坎裡，絕對是必修的一門學問。 & 本書特色 貝利果說：「言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法。」 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，人性就是這麼微妙，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。 &言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 &
