一分鐘經理（軟精裝版）
全球逾20種語言，銷售超過1500萬本的管理經典 如果你是某公司的經理， 員工的快樂與工作的成效，要如何兼顧？ 給你一分鐘，你會做什麼？ 在《一分鐘經理》這個故事中，描述一位積極進取的年輕人，努力尋找有成效的經理。幾次尋訪，所獲總是空洞失望。 有天，他打聽到一位號稱「一分鐘經理」的管理人，他滿懷疑惑拜訪這位「一分鐘經理」，終於徹悟了管理的真諦。 到底，年輕人聽到了「一分鐘經理」的什麼成功祕訣呢？ 本書特色 1、全球逾20種語言，銷售超過1500萬本的管理經典，被譽為「有史以來最成功的商業管理著作」，盤踞暢銷書排行榜長達20年之久，特推出經典軟精裝版。 2、被譽為「有史以來最成功的商業管理著作」，IBM、達美樂、百事可樂、希爾頓飯店、蘋果電腦、惠普公司、哈佛大學……全球幾千家知名公司與組織都因《一分鐘經理》管理法則受惠。 3、「一分鐘管理大師」肯．布蘭查和《誰搬走了我的乳酪》暢銷作者史賓賽．強森的超勵志作品！ 4、每一位成功的領導人必備、磨練管理技巧及建立完整人格的工具！
如何讓改變發生？【全四冊典藏書盒版＋《讓改變發生的50個關鍵課題》工作筆記書】
「改變是唯一通往成功的捷徑，但是這條路並不擁擠，因為堅持的人不多。」 ICF國際認證資深教練 陳朝益 全新四部曲力作！ 《幫員工自己變優秀》、《幫主管自己變優秀的神奇對話》、《翻滾吧，MIT人才！》（經濟部金書獎著作） 作者為台灣產業與企業主管全面「換腦」、面對轉型時代的總建言。 當前全球競爭環境與台灣的產業困境在於──「昨日的優勢擋不住明日的趨勢，改變是唯一的出路！」事實上，許多組織及產業內的工作者乃至經理人，對於這快速變動下時代的體悟都是「非改變不可了」──可是，最終我們也常見到「改變／轉型」是個人們都明白、慾望或需求也極大，但卻行動實踐得少的事。 許多領導人都「知道」要改變，但是卻「做不到」，為什麼改變會沒發生？這正是此套書要解開並提出深思的大主題。 想讓個人與組織的改變全面發生，這部由大中華區知名的國際級教練陳朝益耗時三年，匯集教練式思維與個人經驗的四本書，將分別由以下的主題探討，為什麼公司到個人「想改變，卻沒發生？」的真正關鍵問題： 第一冊：《我們憑什麼信任？：傑出組織的秘密武器》 第二冊：《建立自己的獨特領導風範：團隊改變的基礎，永遠靠領導力支持》 第三冊：《讓改變發生！：為何創新與轉型常困在最後一哩路？》 第四冊：《傑出領導人的最關鍵轉變：走出權力，變身「轉型教練」的革心旅程》 米開蘭基羅雕塑完成大衛的雕像名作後，他告訴許多人說「我並沒有做什麼，他本來就在那裡，我只是幫他除去身上的灰塵罷了」，這就是教練的本質，也是本書的使命。 陳朝益教練透過這四本書，總結了幾個最關鍵課題： ※ 斷鍊了，該怎麼辦？「信任」是維繫組織的關鍵黏著劑，我們經常見到的景象是：「我知道它很重要，但是不知道怎麼做到？」這其中的關鍵，尤其對許多台灣企業來說，在於「重新找回與重建組織上下的信任」。 ※知道但是做不到：我知道改變的重要性，但是不知道「如何才能讓改變發生」？ ※如何由管理轉型到領導：如何由「要我做」轉化到「我要做」？說來簡單但是做起來不容易，如何讓員工樂意參與貢獻？ ※如何學習領導力？「怎麼學都學不像，心裡好挫折，我也不願意成為另外一個人」──如何讓帶領改變的高階主管培養出自己的領導風格？ 本套書將對每位高階主管及個人帶來最深刻的衝擊與啟發，真正的轉變需要充足準備與「心思意念」的調整；從個人精進的習慣、「有意識的」進行改變、帶領一群人（組織）進行改變的先期工作等，作者將以最淺顯的方式陳述出「由此岸到彼岸」的行動過程，並提出深刻的個人洞見觀察。 【典藏套書專屬贈品】 《讓改變發生的50個關鍵課題》── 我們為何總是想改變、卻沒達成改變？ 教練如何應用50個重要的心理或發展工具、促成我們實踐改變？ 完整手記、一次收錄：ICF國際認證權威教練陳朝益提出全套四部書最關鍵的50個課題，協助你認知、記錄各項達成改變前的重要問題與反思。
不懂讚美，你就自己做到死
屬下工作態度總是得過且過，敷衍了事 運用許多管理技巧，績效卻無法提升 不是你不會帶人，也不是你不夠用心 是你不知道員工要的是什麼 是你還沒掌握激勵的竅門 帶人要帶心，帶心靠激勵 善用9大激勵心訣 提升團隊凝聚力 創造高效率的工作效能
動態危機管理（終極增修版）：當無法預測的衝擊接二連三，你需要360度的實用管理對策！
國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態！ 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗， 當危機變得越來越動態與複雜， 如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？ 面對沒有規則可循的未來， 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！ 強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件， 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間， 拆解常見的主要議題與危機， 讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機， 而是到底哪一種類型的危機即將發生？ 它將對組織造成什麼樣的衝擊？ 它將如何發生？在何時發生？…… 危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。 面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性； 經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習： 危機發生的第一時間該如何反應？ 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？ 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？ 處理危機時有哪些SOP可供遵循？ 期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。
翻轉領導力：創造更多領導者，不是訓練更多聽從者
《與成功有約》史蒂芬‧柯維（Stephen R. Covey）強力推薦！ 翻轉傳統領導模式，締造新的領導指標：釋出控制權，培育領導人才！ 沒有糟糕的團隊，只有差勁的主管 不只是要授權，更要賦權，養成部屬學會當責 & ☆被選為「十二本最佳商業書籍」之一 ☆《財富雜誌》選為必讀書籍之一 ☆被選為「主管必讀領導書」之一 & 領導力應讓部屬獲得更多權力，而非主導一切； 運用嶄新領導技巧，提升部屬工作士氣，打造高績效的團隊！ & 本書作者是美國退役海軍軍官，過去習慣發號施令。他臨時被派為「聖塔菲號」（USS Santa Fe）核子動力潛艦的新任艦長，在海洋深處負責一百多位官兵的安危。如此高張力的環境，不容絲毫差錯。不只要官兵達成任務且要做得好，工作更顯艱鉅，更何況「聖塔菲號」士氣低落、績效奇差，官兵留任率在潛艦部隊則是敬陪末座。 《翻轉領導力》是描述作者如何運用領導力，扭轉「聖塔菲號」的管理，從吊車尾衝到潛艦部隊第一名的真實故事。 作者是海軍官校出身，發號施令的領導方式與其他艦長沒兩樣，直到一天，他無意中給部屬一項不可能的任務，部屬卻想方設法想要達成使命。當他詢問為何沒人質疑這項任務，得到的答案是：「因為艦長要我們這麼做。」作者驚覺自己是以「領導者對聽從者」的方式帶兵，除非官兵能夠改變做事方法，否則「聖塔菲號」將陷於萬劫不復。這時候作者採取了行動，翻轉傳統的領導模式，著力於把領導力滲透到每一個角落。作者幾經自我掙扎，克服潛意識裡由長官主導一切的觀念，取而代之以強而有力的模式授權予部屬，建立「領導者對領導者」，這也顛覆美國海軍傳統「領導者對聽從者」的領導方式。 沒多久，艦上官兵每個人都變成領導者，從行政工作到重要的作戰決策，每個人皆為自己所做的承擔負責。大家變得全神貫注，每天不斷貢獻自己的聰明才智，進而使「聖塔菲號」績效顯著，因而獲得褒揚，艦上軍官接任潛艦艦長的比例更是極高。 在馬凱特離任後，「聖塔菲號」持續獲獎，艦上官兵以超乎正常比例的晉升率肩負更多和更大的責任，包括十位軍官陸續晉升為潛艦艦長。曾經登艦的作家史蒂芬‧柯維說，這是他見過最佳的授權組織，在《第八個習慣》（The 8th Habit）一書也提及馬凱特艦長領導力的實例。 這是一本把部屬打造成領導者的真實故事和教材。《財富雜誌》對本書的評價是「不論在任何領域，這是一本讓主管發揮授權、培養人才和貫徹執行力的好書」。 不論你從事哪個行業或處在哪個職位，都能應用作者的成功經驗作為他山之石，讓組織力挽狂瀾，改頭換面。每個人在工作中都能為自己的所作所為負責，工作變得更自主、主動、積極、快樂和更有成就感，因為人人都是領導者。
再難搞的下屬都能帶！從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家， 教你如何面對職場小白慣有惡習， 進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！ 遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言…… 再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！ 事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！ 理解下屬心聲＋切中要點的溝通方式， 再難搞的下屬也能做好、做到位！ ‧總是改不了遲到的習慣！ 「如果再繼續遲到，就要請你去跟人事部談話了。」 →果斷讓下屬知道「最差的情況」 ‧這不是我的工作！ 「我認為這件工作只有擅長的你最適任，要不要試試看？」 →讓下屬知道「我正在評估你的能力」 ‧無法遵守最後期限！ 「先交出我要的那份報告！」 →明確說出優先順序 ‧太多抱怨！ 「我瞭解你的想法，不過我的看法有點不一樣。」 →認同也要有所節制，坦率說出主管自己的想法 ‧請幫我加薪！ 「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話，最後薪水一定會有所調整的。」 →接受、提出、激勵 至今接觸過的商業人士多達20,000人，參與過3,000人以上面試，總計指導下屬超過1,000人，領導經驗豐富的｢主管專家｣，告訴你「話說對了」，天底下沒有搞不定的部屬！
行銷表達力（3DVD）
全民行銷時代，你我都該進化為行銷達人，解世博老師教您學會雙贏的行銷表達力與溝通力，將成為你在銷售職場上最具優勢的競爭力
跨世代組織領導管理（2DVD）
領導是一種無法【視覺化】及【度量化】的特質與能力，嚴格說來，決定一個人是否為領導者並非自己說了算，而是能帶給周圍的人有正向感受進而獲得認同，才算是真正的領導！組織中六年級生正在思考轉型，七年級生正在尋求突破，八年級生蓄勢待發，九年級生正要登場⋯⋯⋯
蜂潮來襲：女性領導時代來臨
您是否有觀察過蜂巢的運行方式， 在大自然的運作規則中，蜂巢的運行具有一定規則， 雄蜂負責「拈花惹草」，傳宗接代， 工蜂負責維持整個蜂巢的生產而運作， 而蜂巢中最重要的主人──女王蜂，如同蜂巢中的領導人， 是蜂巢的核心人物，也是蜂巢發展的靈魂， 整個蜂巢的運作，都圍繞著女王蜂！ & 愈來愈多的女性領導人， 在企業、政府及社會上領導著我們的發展。 女力的興起，成為世界上一股嶄新潮流， 這股潮流從歐洲國家延伸到美國、澳洲，再到亞洲， 全球似乎有著一股不同於過去的女性力量在牽引著我們， 引導我們走上與過往不同的領導模式， 女性的剛與柔、細與美，在女性領導學中開啟新扉頁。 & 在本書中，作者不僅闡述女性領導力的源起與特質，同時也告訴所有想往女性領導之路邁進的女性，如何能夠在這條路上自我培養，踏上自信的女性領導之路。 & 作者同時也訪問以下六位優秀的女性領導典範，她們因為自己在各個領域的優秀表現，領導其公司或組織往前邁進，也都成功地在各自的領域中發光發熱。 & 這六位優秀的女性領導人是： 特力集團執行長& 童至祥女士 台灣國際職業婦女協會副會長& 林函瑢女士 光田綜合醫院執行長& 劉美玉女士 常富企業集團總裁& 馬愛珍女士 世界和平婦女會亞洲會長& 林理俐女士 中華民國監察院院長&& 張博雅女士 & 希望透過這些女性領導人的人生故事，給女性朋友更大的鼓舞與啟發！
當主管要知道的第一件事：懂得用人，庸才也能變人才
為什麼○○○的團隊業績總是輕鬆達成，我卻要不斷的緊盯每一個環節？ 為什麼○○○的組員都各司其職、恰如其分，我的組員卻丟三落四、被動散漫？ 為什麼○○○的組員總是充滿朝氣、團結一心，我的組員卻無精打采、各行其事？ 到底該怎麼想、怎麼做、怎麼管，才能不用累到趴，還能打造出高績效團隊？ 48個識人用人關鍵技巧，助你成功邁出領導的第一步 懂得用人，不但可以提昇績效，又能讓績效的達成獲得事半功倍之效。現代的主管想要達成業績，又不想因為工作失去生活的品質，絕對要懂得如何用人，讓更多的人才為你效力。 不過，大部分的書籍都只告訴大家如何找到千里馬，或是將駑馬變成千里馬，然而在人才爭奪的時代，除了千里馬的培養，企業還必須把「伯樂」也當成組織中的「關鍵人才」看待，形成一種重視伯樂的組織文化。 伯樂是具有辨識、重用與發展人才的人，這是一種可以鍛鍊的技巧，也是一種每個組織都需要的整合性能力。本書作者以領導者該有的所言、所行、所思，告訴大家該如何做，不但可以找到千里馬，將庸才變人才，更能訓練中低階主管成為伯樂，讓少數伯樂找到吸引更多的伯樂，進而找到更多千里馬。 每一位需要帶領團隊前進、完成任務的上班族，都能從書中獲得挑選、運用、培育好人才的必要智慧。
主管不好當：做好主管的35堂管理課
當主管很難，要當好主管更難 不要幫部屬解決問題，才是好主管… 所有當過老闆的人，都有一個共同心聲，那就是「老闆不好當」，TVBS新聞台也以「老闆不好當」這個專題製作一系列創業甘苦談的專題報導節目；然而，當過主管的人，也都會和當過老闆的人一樣認為「主管不好當」，因為，做一個「好主管」，首先不論部門發生任何問題，都必須有一肩承擔下來的魄力，另一個重點就是要懂得授權，讓部屬的能力可以充分發揮，最後，讓部屬自己解決問題，不要讓部屬養成依賴的習慣，也是想當好主管必須做的功課…… 本書《主管不好當》正是基於上述原則，採用一些知名企業的成功管理案例，以及一些跟管理相關的寓言故事來做為整體內容的骨幹和架構，進而讓新手管理者在做好主管的這件事上面，可以達到事半功倍的成效。 本書特色 一、本書是一本教導「新手管理者」如何做「好」主管，而不是做「好主管」的「主管教戰守則」，因為，想做「好」主管，首先不能一味地只想當下屬心中的「好主管」，而是必須擁有被下屬討厭的勇氣，以及要有做上司和下屬之間「夾心餅乾」的心理準備。 二、本書書中每一堂課都有針對如何做好主管歸納出「課前提示」、「課堂隨堂考」、「課後筆記」的重點整理與圖解摘要，以讓讀者可以用最短的時間瞭解做「好」主管的精髓。 三、本書透過國際知名企業的成功經驗或失敗教訓，讓想做好主管的讀者，可以少走一些冤
這是我們的船：卓越團隊的領導技巧(修訂版)
這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作！ 如果我們同在一艘船上，遇到暴風雨時，艦長和士兵一樣會被雨淋溼；沉船的時候，大家都會溺水。 《這是你的船》作者分享了他短短兩年，運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是：「這是你的船！」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任，繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬，因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問，對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀，但如果其他軍艦任務失敗，也代表艦隊失敗，這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船，而是「我們的」船，它既屬於船上的每一分子，也是艦隊的一部分，全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此，作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門，更要做好向上管理為上司排憂解難，與其他部門相互支援，這樣公司才會真正成功。 歡迎大家上船：領導者應該懂得吸引對的人才，運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任，並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐，惶恐只會阻礙任務的達成。 成功的組織必須卓越：優秀的領導者要向員工展現何謂卓越，並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力，建立員工自信，給予低階員工尊嚴，讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船，「你們的」船越能全速前進。 創造直言敢諫的環境：沒有人喜歡壞消息，但面對現實吧，壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率，把壞消息在第一時間公開回報給長官，並私下挑戰上級不合理的決策（但要注意措辭）。 位階不重要，重要的是團結：不團結的團隊，就像一盤散沙，員工會感到厭惡而開始懶散，伺機跳槽，組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊，不可缺少的步驟包括：制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣，並不吝給予讚美。 以員工為第一優先：下屬能夠看清領導者是否只顧自己，為了自身利益而犧牲部屬，這種領導者將會不受下屬歡迎，甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權，以及幫助員工取得佳績。 引導員工做重要的事：你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 迎風航行必須承擔風險：領導者在航向風險的汪洋時，必須替自己的賭注避險，避開不值得的風險，並分辨何種風險是不容忽視的。 真我本色，以身作則：作為領導者，部屬會密切觀察你的一言一行，從中尋找關於你的個性、心中真正的想法，以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言：做對的事。 麥克．艾伯拉蕭夫的故事，以及他在班福特艦的獨特領導風格，已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧，艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統，將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本，成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦，更激勵出全體官兵的卓越表現。 在《這是你的船》一書中，艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就，這本書已成為領導統御的經典。現在，艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》，則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例，提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題，包括：如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境，以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 整體而言，這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工：該怎麼做？怎麼才能做對？
帶隊伍：將平庸團隊打造成王牌之師
現如今單槍匹馬闖天下的時代已經過去了，這是一個宣導合作、宣導效率的時代。一個人的力量永遠是有限的，而如何借助別人的力量、如何通過領導來提高團隊效率，這是每一個成功者應該研究的課題。古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
別讓猴子爬到你的肩膀上
不能讓部屬知道的厚黑領導秘訣 & 叔本華曾經寫道：「當心！不要讓你的腦袋成為別人的跑馬場。」 & 的確，如果你想成為一個卓越的管理者，除了要有靈活的領導手腕，更重要的是必須具備乾綱獨斷的思考模式，千萬不能人云亦云，毫無主見，否則就會讓你統御的那些「猴子」爬到肩膀上撒野。 && 一個高明的領導者必須具備向部屬說『不』的智慧，而且，還必須能讓部屬心服口服地欣然接受。 本書特色 英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」& & 的確，一個高明的領導者必須具備向部屬說『不』的智慧，而且，還必須能讓部屬心服口服地欣然接受，甚至還會為你的「拒絕」強力辯護。 & 哈伯特曾經說過：「同意你所有意見的人，如果不是傻瓜，就是準備爬到你的頭上。」 & 確實，一個對你言聽計從的部屬，不一定是好部屬，因為，這類型的部屬如果不是缺乏判斷的能力，就是想藉此博得你的信任，然後再趁機爬到你的肩膀上。 & 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他原本不想做的事。」 & 一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情和鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。 一個管理者最大的忌諱就是在部屬的面前暴露出自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當，因此，讓部屬永遠猜不到自己的下一步要走向何方，其實是每個管理者必須具備的基本心機。
教出好幫手（全新封面）：想當好主管，先學會教人
千萬講師的百萬課程系列 讓「帶人」不再痛苦萬分！ 訓練副手、創造團隊績效的必修課。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲，教授近8萬名學員，集授課精華於一書 一堂富邦金控、特力集團、誠品集團都在學的課。 老鳥帶菜鳥，是當主管的一門先修課程。 主管賦予「帶人」的任務， 是壓力，也是機會。 將他人訓練成得力的副手， 不僅未來工作事半功倍、團隊績效成長， 更能讓自己在職場上更進一步。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲 繼《行動的力量》之後傾囊相授 想要讓新人聽你的教導，先把他們當成「夥伴」。 以身作則、盡心教導，即能創造雙贏團隊。 有研究指出，在工作上有好朋友的人，投入工作的熱情比其他人高出七倍。 且職場內的友誼，有助於改善員工對工作的滿足感和成就感。 「帶人」是資深員工與主管必須的重要工作。 本書將提供心態建設與實務作法的種種建議， 堅持夥伴（BUDDY）精神，教出工作上的好幫手。 BUDDY精神 Behavior（態度）：對新人傳遞工作上的態度，言行一致。 Ultra Passion（熱情）：展現自己工作與帶人的熱情，適時提供協助。 Developing（技巧）：循序漸進、確實教導、追蹤成效。 Discipline（紀律）：提醒新人公司制度與職場潛規則。就事論事之餘，也給予新人情感上的支持。 Young（年輕）：切忌倚老賣老，用專業與典範說服並感動對方。 名人推薦 感謝各界專家誠摯推薦 崇越電通管理部協理 王至中、Dreamer 38負責人暨共同創辦人 王翊軒、雙橡園開發全事業執行長 王慶瑞、豐文創創辦人 田定豐、采盟股份有限公司董事長 古素琴、中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺、環宇廣播電台總經理 洪家駿、台達電子人力資源處處長 許德明、特力屋（股）公司人力資源部協理 許綉青、台灣安捷倫科技服務部副總經理 郭彥良、盟亞企管副總經理 黃嘉琪 、中華人資協會主任委員／卓越執行資深輔導顧問 莊仁山、Fossil Taiwan董事總經理 陳尚文、看見管理顧問課程總監 陳貞吟、運動視界站長 楊東遠、世紀智庫業務總監 鄭均祥（以上按照姓名筆畫順序排列） ‧ 幫助新人等於提昇自己，在人際網絡中發揮影響力、建立默契十足的團隊，就跟著憲哥的腳步，一起來帶領新人吧！ 采盟股份有限公司董事長 古素琴 ‧ 憲哥最能幹的本事，是讓聽過他講話的朋友給自己機會改變自己，並且自發性的尋找最適合自己的方式改變自己！ I like it. 中原大學助理教授 曲祉寧 ‧ 憲哥像永遠充滿的電池，能量源自對目標的確定、對人的熱情。透過文字和演說，這能量源源不絕傳遞著。 中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺 ‧ 帶領新人融入工作團隊，建立歸屬感，是一件很重要的事。感謝憲哥告訴我們如何教出好幫手。 中原大學商學院副院長 胡宜中 ‧ 在這個競爭又充滿創意的年代，人對了事情就對了，把璞玉琢磨成好人才，真的不容易。 做一個好教練好主管，就必須有方法、有眼光有手段，憲哥這本書，提供了我們最佳的學習方向。 環宇廣播電台總經理 洪家駿 ‧ 儘管家中後院藏滿金銀珠寶，如不經挖掘之努力，也無法致富！文憲利用深入淺出、唾手可得的例子來引領，在職場中，不論您是新手或老鳥，本書值得您細細品味！ 台達電子人力資源處處長 許德明 ‧ 憲哥在講台上，傳承成功經驗與專業能力，在平日生活中，提攜後輩與傳遞人生價值，帶領企業，強化輔導員能力與建構學員正確態度，教出好幫手，憲哥將是最佳代言人。 盟亞企管副總經理 黃嘉琪 ‧ 憲哥在光寶的「執行力」課程，多次總課評拿到100分，至今無人能及。憲哥的書跟他的課一樣，生動有趣、令人感動，深入淺出，易於「行動」，激勵人心，「影響」深遠。 中華人資協會常務理事/卓越執行企管顧問 莊仁山 ‧ 憲哥每個訓練的章節，都是他走過的實戰軌跡，用他充滿熱情的態度與追求卓越的行動，深深touch每位學員！ 看見管理顧問課程總監 陳貞吟
好主管的覺悟：用最少力氣打造精銳團隊的技術
從章魚燒小販到企業經營者 最受日本年輕人支持的新世代超人氣創業家 ————永 松 茂 久———— & 著作在日銷售突破60萬冊！ 演講聽眾超過25萬人次！ 15年第一線主管經驗、親授打造精銳團隊的省力祕訣 & |||||| &好主管的覺悟 &||||| ‧最先要驅動的人不是部屬，而是你自己。 ‧不是金錢，也不是利益。世界上最強的力量，是「吸引他人追隨」的力量。 ‧你不用成為英雄，也不用找到一流人才，而是要把現有的人才變成一流。 ‧想著「大家要同心協力」很好，但抱持著「一個人也要做下去」的心理準備，更能吸引他人。 ‧不必看大人物的臉色，最該重視的是你身邊的人。 ‧配合真正努力工作的人的腳步，不要把時間浪費在只會反對的人身上——毫無怨言、拼命努力的人反而弱勢；不做事的人總愛反抗和發牢騷，態度是最強硬的。 & 從日營業額創新高而引起媒體熱烈報導的章魚燒小販， 到創立數家成功餐廳，並積極從事人才培訓、企業顧問的成功創業家， 如今在日本廣受年輕工作者歡迎的永松茂久， 在本書中以自身獨特的經歷出發， 為所有的小主管、大主管，或者未來可能成為主管的人， 提出最務實、也最合乎人性的建言。 & 有人的地方就有困擾，本書除了能幫助你面對職場中最微妙難解的人際困擾， 也能幫助你貫徹自己的理念，打造理想工作團隊！ & 世界最強的力量，是「吸引他人追隨」的力量。 世界上最強的動機，是「因為我喜歡」。 找到這樣的驅力，不必多言也能凝聚人心。 & 逆境只是讓人生更精采、 改革必然要付出代價、 只有一個人也要堅持！ & 捨棄主管的虛榮與自以為是， 為了重要的人，有時也要變成鬼！ & 這就是讓人願意追隨的好主管，必須要有的覺悟。 &
未來你是誰：牛津大學的6堂領導課
領導並非天生，而是後天培養！ & 牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、 鐵娘子柴契爾夫人、人權鬥士翁山蘇姬、 經濟學之父亞當‧史密斯、物理學家霍金、 媒體大亨梅鐸、「正義論」知名教授桑德爾、 《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生…… 為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？ & 巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。 老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。 能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況： ‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？ ‧執行明確任務得心應手，卻不擅長提出嶄新構想或具體主張？ ‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？ ‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力以實現目標，但最佳方法是什麼？…… & 其實，你只要上完牛津大學的6堂領導課， 具備統御力、創造力、戰鬥力、分析力、冒險力與表現力， 未來不管個人或團隊遭逢什麼難題，都可以迎刃而解、再創高峰。 & 牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府，已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。 & 日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人，引領你進入牛津的6堂領導課，學會42個具體方法，讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準，孕育出打破成規的想法，並且付諸實現，躍升為獨當一面的領導者。 & ◎第１堂課：統御力──引導個人與組織邁向成功。 從職場砲灰變身領導菁英，得具備統御力，你需要： ‧配合多數人、關懷少數人，運用小組學習及溝通，就能指導不同程度的部屬、培養優秀的追隨者。 ‧為自己樹立品牌、賦予價值，鞏固統御基礎。得留意哪些重點？ ‧對部屬明快責罵、誠心讚美，方法是持續關心，用順暢溝通強化彼此羈絆。…… & ◎第２堂課：創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。 邏輯思考與好奇心是創造力的來源，擁有創造力的方法是： ‧工作做到一個段落還不夠，要推測以後會如何延伸、可能欠缺了什麼。 ‧得經歷「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」這４個階段，但怎樣實踐？…… & ◎第３堂課：戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝，貫徹自己的意志。 戰鬥力的精髓是適切判斷、化解對立、有效撤退，具體作法是什麼？ ‧為了果敢前行、當機立斷，得立刻記下察覺的事，定期整理並更新資訊。 ‧將談判協議的「最佳替代選項」（BATNA）做為進退依據，創造下一個機會。…… & ◎第４堂課：分析力──穿透問題根源，用最短路徑解決問題。 擁有這樣的態度與技術，立刻掌握分析力。 ‧懂得建立假說，能提升解析與調查的效率，有３個聰明訣竅。 ‧牛津教授用兩個問句，引導學生看破邏輯詭辯。一個是「So What?」，另一個是？…… & ◎第５堂課：冒險力──打破慣例與既定和諧，勇往直前。 別人勤跑外勤打下戰功時，習慣坐辦公室的你也能勇敢冒險！ ‧「自我效能」可以消除冒險的焦慮與不安，但怎樣創造出來？ ‧善用「時間、空間及夥伴」３要素，從日常生活的輕冒險踏出第一步。…… & ◎第６堂課：表現力──確實傳達意念，不靠言語也能說服別人。 即使內向、不擅表達，這樣做便能打動人心、經營人脈。 ‧表情、手勢及抑揚頓挫很重要，但說話術的關鍵在於釐清「要傳達什麼」。還要決定「著地點」，否則就像一直在空中徘徊的飛機。 ‧集合二至五人，排定發言順序，進行一分鐘發言接力賽，讓說話者表達清晰，聽者聽得明白。…… & 未來並不遙遠，就從明天開始。如果一成不變，未來只能順服環境、受制於人！本書既是自我學習的指南，也是指導部屬的手冊。不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入牛津特有的領導基因與超群的工作能力。
讓下屬績效超標的聰明管理術 主管越放手，員工越自動
最高明的管理是讓員工願意為你做事， 而不是凡事親力親為做到死！ & 請思考以下這個問題： 當下屬遇到問題時，身為主管的你會怎麼做呢？ 一、給予指示命令，要求下屬照著做→【命令式領導】 二、與其指導下屬，不如自己做更快→【凡事自己來】 三、默默在一旁觀察，適時給予協助→【包容式管理】 & 一的「命令式領導」與二的「凡事自己來」的管理方式，都無法讓下屬成長。久而久之，下屬不會主動去尋找解決方法與答案，而是被動地等待主管告訴自己。其結果就是，主管反而得時時盯著下屬，搞得自己事情更多、更累。三的「包容式管理」則能讓下屬把工作當成「自己的事」而非「交辦的事」，願意自動自發地投入工作。 & & 什麼是「包容式管理」呢？所謂的「包容式管理」介於過度干涉與放任主義中間。不出言干涉下屬正在做的事情，給予自由的同時，又在必要時付出關心。平時仔細觀察下屬的一舉一動並掌握變化，不論是正面的變化或是負面的變化，身為主管都必須嚴肅看待，並在必要的時刻適時揮擊、給予協助。如此便能使下屬自發性地投入工作、不斷成長。主管創造出具有良性循環的環境後，自然能帶動業績成長，提升公司利益！ & & 本書作者透過長期觀察日本HOTEL GREEN CORE這間地區型的小商務旅館，發現他們在3年內業績成長了2.4倍、住房率達到103％，最後甚至連奧客都變成了回頭客。他發現經營者採取的「包容式管理」，正是讓所有員工都樂於工作，並願意主動做得更好的關鍵。書中列舉大量事例解說如何採取「包容式管理」的方法，值得所有身為主管的人參考、學習。 & 本書特色 & ★日本管理大師 神田昌典好評推薦！ 「沒有將想法傳達給下屬，問題出在主管身上。 唯有意識到這一點，組織才會產生改變。」
易經與領導統御(4DVD)
易經自古即為群經之首，帝王學中最高明的治術，歷代英主無不取精用弘，深受教益。六十四卦、三百八十四爻相互激盪出四千零九十六種動態變化的情境，若熟悉易經的理氣象數，都能判明形勢，從容應對，獲致最好的結果。方今廿一世紀各種時局變化加速，領導失能的現象處處可見，有心有志者真應好好研習易經的絕妙智慧，撥亂反正，強健組織，以建功立業，造福群眾。
新型職場：超多元部屬時代的跨差異人際領導風格
ICF認證資深教練 陳朝益 聯合利華北美區總裁、前百事可樂董事長& 共同推薦 & 商業書籍「800CEO閱讀」創辦人傑克．柯弗特_個人特別選書 & 世界各地的職場再也不一樣了。它變得愈發多元文化、女性和年輕。愈來愈多經理人搞不懂部屬要的是什麼，或者根本就不了解他們的新成員。 & 管顧公司麥肯錫的研究指出，再過十年，美國每四個勞工就有三個會是Y世代。 企業內的經理人如今面臨更多的溝通問題，國際間對領導職人才的條件則愈來愈重視「人際運行能力」（interpersonal ability）。 ──這是因為，事實上現在已是人類職場史中首次出現「四世代大集合」的時刻！ & 定義上來說，這四個世代分別是： & 傳統派（Traditionalists）& 出生於1946年以前，又稱為「老將世代」（Veteran Generation）和「最偉大世代」（Greatest Generation）。特色是具有公民的責任感、尊重權威、肯犧牲、工作勤奮。 & 嬰兒潮世代（Baby Boomers）& 大約在1946到1964年間出生的世代；個人主義、理想主義、樂觀和強大的工作倫理是這些勞工的特色。 & X世代（Generation X）& 年長嬰兒潮世代的子女，出生在1965到1976年間，普遍的特色是獨立，重視工作與生活的平衡。X世代被形容為具有「自由工作者」（free agent）的心態，能適應變化，並帶有適度的質疑。 & Y世代／千禧世代 （Generation Y/Millennials）& 又稱「迴聲潮世代」（echo boomers）。Y世代的勞工是出生在1977到1994年間，對科技瞭若指掌，熱愛社群媒體，渴望強大的團隊文化；對科層組織避之惟恐不及（他們尊敬的是才幹，而不是頭銜）；具有公民的責任感；重視私人時間。 & 當這個四代的人類共處於一個工作場合中時，許多讓管理者既陌生又充滿不確定的「新團隊動態」也正在新的職場上發生。 & 辦公室裡的「格格不入」，你看到了嗎？ 你知道「我們尊重各種人」這類企業主張，其實是新型職場時代最偷懶的領導概念嗎？ & 本書將揭穿從「嬰兒潮」到「Y世代」；從「作業優化者」到「數位基因者」全都一起工作的新內幕與老問題。 & 大部分管理行為還是著重於打造「一套公平、有效的制度」以改善溝通、管理衝突、帶領團隊、提升績效。 & 可是，隨著更異質的員工得不到更深的理解時，他們不是表現低落，就是一走了之。還有許多潛力和優秀人才則覺得他們遭到打壓，因為組織沒有看出他們的長才。 & 當世界各地的職場都在改變，有更多不同文化、女性和年輕工作者──然而，我們談論「你與我之間有何差異」的能力卻愈來愈弱化了。事實上，從傳統的商學教育乃至實務工作養成過程中，幾乎學不到任何有關「和不同的人談論差異」的腳本，我們對於「你與我的不同」這件事，就算在最多元化的美國職場，也一樣令人難以啟齒，管理專家與許多公司的「尊重多元方案」也可能常常顯得像是避免歧視官司和騷擾指控的防禦制度。 & 「科技」雖然把全球的從業人員全部連結起來，卻沒有讓我們具備真正與人互動的能力。如果要在這個新的全球企業環境裡成功，我們就需要重新思考領導別人的方式。 & 兩位來自全美大型商業機構／東方背景資深教練將在本書提出最大膽有效的管理證言與處方： & 單一規格的人才培養法行不通了，如何讓你的跨文化「異類」部屬不再懷才不遇？ & 由於跨世代、跨文化，不同性別以及對傳統權力結構鬆動的人才新血，正加速度進入當代的工作場合──在這個「你的部屬都會是異類」的環境中，主管該如何統合團隊卻又能尊重個人特質？ & 《新型職場》這本書提供了一整套新的做法，以主動出擊的策略讓經理人在這個新的全球經濟中有效了解並善用差異。兩位與多家《財星》級全球企業、同時又具有女性／東方家庭背景的企業主管教練將點出許多主管在新型職場上的最大錯誤──只是維持「尊重各種背景的員工」是不夠的。 & 想留住各種文化背景的人才，本書主張你必須成為一個「通曉型領導人」（fluent）──新的人際管理者能夠靠「調整自己的領導風格去適應不同部屬的風格」，協助開發他們的潛能，而非要求團隊表面和諧，但其實是各個成員各自委屈自己的差異。 & 我們老是聽到這種「讓我們彼此尊重」的管理哲學。假如我們真心想要在全球經濟中成功，現在要開始學會如何辨別和運用我們彼此間的差異。 & 這本書會讓經理人了解從過去到現今組織裡的「權力鴻溝」──也就是你和職場上的部屬在文化、年齡和性別上有所不同的「社會距離」。並以更有效的溝通與建言工具來拓展管理風格並拉近鴻溝。讓你的領導擴大效益，包括把這些技巧傳授給別人，並縮短和客戶、顧客與夥伴的差異，以打造創新的領導解決方案。 & 最終，這種「磨合」（FLEX）風格的能力可以引進一間公司的管理風格中，並會影響到所有的層面，包括培養現有的領導人提升技巧、吸引未來的人才，以及在這個競爭激烈的市場上和顧客（你的顧客和員工一樣，也將愈來愈多元）建立關係。 & 本書將帶領你成為「新型職場」上的最佳主管，成為善於調適的通曉型領導者，並讓你能把每個工作者間的「差異」當成重要的天賦潛能資產，同時也輕鬆不費力地在與你形形色色不同的人面前實踐自己的領導價值！
3秒思考，2秒決定！日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術
日本第一創意文具店──KOKUYO研習課程中，最強商業技巧大公開！ 只要學會5種思考類型，就能3倍提升思考速度！ & 做事慢吞吞的人，有三大特徵── & 1.在無需猶豫的節骨眼猶豫了：明明不是迷宮，自己卻蓋了一座迷宮走了進去。 2.在不用花時間的部分浪費精力：明明整體樣貌還不完全，卻把時間花在小細節上。 3.交出來的資料經常需要重做：內容沒有達到對方要求，總是不斷修改，導致工作進度受到影響。 & 能夠｢3秒選擇，2秒決定｣的人，完全不會有上述三種狀態，訣竅並非頭腦的反應｢快速｣，而是他們｢不會猶豫｣思考的順序。 & 循序漸進及清晰的思考流程，才能提升效率，進而有高品質的工作成果，讓你5秒內即能對問題做出反應，不再支吾其詞，詞不達意，腦袋打結。
為什麼登山不該募款？
本書特色 & 本書特色一：最具系統性 闡述領導的先天特質與後天習得方式、從如何做人到如何做事、 從怎樣當好一名普通員工到成為卓越管理者等各個面向。 & 本書特色二：最具本質性 強調領導力最根本和重要的基礎是與人為善： 「與人為善」是分母，其他是分子。 如果分母為「零」，其他都將歸零。 & 本書特色三：最具實用性 深入淺出解說測量術語和數據統計， 並提供通俗易懂、便於操作的自我測評方式。
問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
披著狼皮的羊：不一樣的領導學
是狼！還是羊？ 在群體裡，你要當領導還是被領導？ & & & & & & & & 每一隻羊的心裡，都住著一匹狼！ & 好的領導者一定是好人嗎？ 壞的領導者一定是壞人嗎？ 也許領導者的好壞特質與你想得恰好不一樣！ & 由一隻羊來領導一群狼，狼群可能都被馴化成羊！ 讓一匹狼來領導一群羊，羊群才有可能轉變成狼！ 在複雜的職場上，夠壞，才有機會成為一流的領導者！
激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
好主管，不能只會請下午茶
無論幾歲， 我們都希望自己的努力被看見！ & 身為管理者， 除了選定正確人、時、地，「口頭激勵」員工，還可以： 「用工作激發工作」，擬定具挑戰性的任務，幫助員工超越自己 「提供物質獎懲」，論功勞不論苦勞、打破薪酬與職位的對應關係 甚至，同時設立「懲罰」，讓「激勵」更引人、真除弊！
下屬都在仰望你，主管怎能不爭氣！下屬不說，但主管一定要知道的道的50件事
日本人才育成專家，集結10,000名下屬想對主管說的真心話。 不分公司規模、業種、業界，下屬對主管期望的事幾乎一樣， 但大部分的主管，卻在不明白下屬對自己有何要求的狀況下管理團隊。 & ◆日本亞馬遜網站5顆星推薦！ ◆日本各大商業書評網站盛讚實用 ◆繼《主管不說，但你一定要懂的50件事》暢銷第2彈！ & 讓你成為下屬服氣，願意跟隨的能幹主管！ 掌握下屬的心情，反映在管理行為上，目的不是「成為受下屬喜愛的主管」，而是成為出色的主管，打造達成更高目標的團隊。 & 確實理解下屬期待 聆聽下屬真實心聲 提升團隊工作實績 & 職場上，下屬總是對主管有這樣的期望： ‧希望主管硬起來→實際上要對高層展現強硬態度，並不是那麼容易。 ‧希望主管臨危不亂→遇到危機也不為所動的具體對策是什麼。 ‧希望主管設定合理目標→下屬認為的「適度目標」，在管理職眼中卻是標準過低。 ‧希望主管做出具體指示→對於不確定的指示，下屬只會站在對自己有利的立場解釋。 & 下屬期望的主管樣貌就是與現實有落差，照單全收恐怕天下大亂。本書除了記述下屬要求，更會加上給主管的實用建議，進而做出應對。 教主管如何具備管理團隊的4大特質──「人格力量」、「工作能力」、「職場能力」、「育成能力」。
聖經教你的29堂領導課：HOW TO READ BIBLE AS A LEADER領導。接班。創業。治理
一本全世界最多人閱讀的書──《聖經》 帶領全球CEO進入一個更寬廣的境界，教你成為一位頂尖的領導者 & 讀《聖經》是為信仰，念「EMBA」是學領導，兩者之間，其實大有關聯 & 作者許恩得，培養無數CEO，發現全世界企業領導人的訓練課程， 很多時候強調「論述」，而忽略「行動」， 強調「專業」，而忽略「整合」 強調「方法」，而忽略「典範」 強調「獲利」，而忽略「道德」 強調「利己」，而忽略「利他」 & 最精闢的領導課程，其實就在一則則的聖經小故事裡 這本書不只是創見，也是啟示，更是一堂堂邏輯清晰、信手拈來的智慧。 作者以學者、教授身分出發，從聖經故事中的核心人物亞伯拉罕說起，以他歷經的各個關鍵考驗，讓讀者從另一個視野，向典範學習，突破自我、增進領導力。 & 名人推薦 & 「許恩得教授是最有執行力的學者。」──美國杜蘭大學商學院副院長李志文教授 & 「作者對亞伯拉罕、以撒、雅各、約瑟等，幾個人物之刻畫，既細膩而深入，且生動而逼真。令人覺得每逢需要的時候，他們似乎都會出現在我們面前，以溫馨的情懷，諄諄教誨，使我們恍然大悟。」——真耶穌教會台灣神學院前任院長謝順道 & 「本書整理了這些聖經人物的29項領導智慧，每章以聖經故事、領導典範、現代實例、結論與應用等四大部分闡述之。現代實例講述的37位主角人物，許多人令我很感動。」——東海大學管理學院院長林財丁
夾心主管的聰明管理學【暢銷修訂版】
即使你讀熟管理學課本， 卻不見得能夠當一個成功主管。 面對老闆不充份授權，下屬需求無度的尷尬狀況， 這就是主管夾在中間的辛酸。 繼2008年《夾心式管理：好主管一定要知道的21個管理技巧》， 2011年《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記》 獲得讀者熱烈回響，2015年隆重推出「暢銷修訂版」 教你用21個夾心式管理技巧殺出重圍， 讓你擺脫「夾心人生」， 成為「老闆」和「下屬」的溝通核心！ & ˙你以為做主管很簡單？其實，「當主管比當老闆還難」！ 工作了一段時間，你終於能夠當上領導下屬的主管階級， 然而你知道怎樣成為一個好主管嗎？ 當你成為職場上的夾心主管，無論傳遞消息或者下達指令都必須面面俱到， 如何在老闆與下屬間游刃有餘，創造績效高峰？ & 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 告訴你課本沒教的管理技巧，讓你擺脫夾心窘境，工作事半功倍，成就真正好主管！ & ˙只要用對管理技巧，你也可以成為頂尖經理人！ 當上主管不容易，更令人煩惱的是面對老闆與下屬的夾心餅窘況， 如何能夠兼顧雙方，做好溝通的橋樑，增加工作效率呢？ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 替你整理出21條夾心主管必備管理法則，每條法則分別以3至6大項清楚點出執行重點，讓你清楚掌握身為夾心主管的「眉角」，管理過程更能夠事半功倍！ & ˙主管界都在用卻不說的「夾心式管理技巧」！ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 一次通通告訴你，讓你成為夾心主管也不用膽怯，只要用對管理技巧，你也可以成為頂尖經理人！ & 面對老闆，這樣做就對了： 好好的應付老闆 為公司注入新活力 讓團隊威力極大化 & 面對下屬，這樣想做就對了： 熟練管理關鍵9要訣 應用說服他人6要訣 掌握交談必勝10要訣 & ˙擺脫夾心主管的尷尬窘境，正確的管理方法是關鍵！ 如果你搞不定老闆，管理不了下屬，你怎麼勝任中高階主管的工作任務？ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 除了給你正確的夾心主管管理技巧，另外每則技巧後附錄CHECK LIST，讓你做自我檢測，更能按部就班培養管理技巧，管理學課本沒教的，本書一次通通告訴你！ & 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 是絕不容錯過的夾心主管養成密技！ 就算管理學課本沒教， 身為中高階夾心主管的你也不能不會的21種高效管理法則， 讓你創造工作顛峰，成就卓越主管！
管理就像放風箏
放風箏的時候 必須靈敏、謹慎，除了要有技術，還要抓準風向... 管理，就如同放風箏 線要放得長，風來時才飛得起來； 但若一鬆手，又可能隨風失去方向。 身為職場主管，除了要面對堆積如山的工作， 與下屬的交際應對，也處處都是學問。 面對不同個性的部屬， 你能精準掌握風箏管理的訣竅嗎？ 經營管理就像放風箏，風強時儘管放線，風停了就要快快收線，待下次風來。－新加坡建國之父李光耀 溝通最重要的事是聆聽弦外之音。－現代管理之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker） 管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。－美國管理學家切斯特‧巴納德（Chester Barnard）
動機與需要：讓員工的潛能發揮出來
FDS世界特許經營發展服務組織指定讀物 & 哈佛大學教授戴維‧麥克利蘭認為：員工在工作中有三種重要的動機與需要，那就是：成就的需要、 權力的需要及親和力的需要。 & 也就是說，如果管理者建立起有效的激勵制度，主動滿足員工內心的深層需要，員工就能夠在工作中產生一種自我達成的強大驅動力，而且能積極主動的做好自己的工作。 & 人是因為需要才做事的，因此，「人的需要」是所有行動的源頭。 & 在公司中重要的資產是什麼？不是機器，不是資金，更不是老闆，而是每一位員工。
跨世代組織領導管理(3CD)
跨世代組織領導管理學 & 橫跨世代的各行業領導者要如何激勵帶領組織度過難關？ 如何幫助組織團隊再攀高峰？ 如何與組織成員交心與連結？ 如何與不同世代組織成員溝通？ 如何做好領導自我檢視與省思？ 如何做好目標、壓力、情緒、會議四大管理？ & 讓擁有二十年企業組織輔導實戰經驗的超級教練江緯辰老師，深入淺出教會你有效領導組織的實用心法與實戰妙招！讓您輕鬆打通領導管理的任督二脈！ & ．領導人要常自我省思的七項提問 ．領導者不容易覺察的六項迷思 ．領導與人交心的五把鑰匙 ．領導者應學的四度管理 ．激勵團隊的三大策略 ．王道領導的終極價值修練 & 本書特色 & 領導是一種無法【視覺化】及【度量化】的特質與能力，嚴格說來，決定一個人是否為領導者並非自己說了算，而是能帶給周圍的人有正向感受進而獲得認同，才算是真正的領導！組織中六年級生正在思考轉型，七年級生正在尋求突破，八年級生蓄勢待發，九年級生正要登場⋯⋯⋯ &
是你讓工作不一樣：創造影響力的5個改變配方
只有你，能重新定義自己 只有你，能讓世界不一樣 & 全球10,000多名傑出工作者╳《財星》百大企業300多位資深主管 ————最鼓舞人心的真實故事———— 分享每個人都能帶來改變、創造價值的5個工作配方 & 《紐約時報》暢銷書 AMAZON讀者★★★★★感動推薦 & 精彩絕倫！一本必讀的書。 ——傳奇媒體人｜賴瑞．金Larry King—— & 本書讓我相信，每個人都能帶來不同。 ——小史蒂芬．柯維Stephen M. R. Covey｜《高效信任力》暢銷作者—— & 長久以來，成功與否總與IQ、天賦、教育程度、工作職稱或家世背景畫上等號。 成功的定義更是千篇一律，彷彿只是少數人專屬的榮耀。 於是，多數人只因自覺平凡，不敢也不再去想屬於自己的成功。 & 而從什麼時候開始，工作對你而言，只是一張待辦清單，或者人生的限制與束縛？ 你有多久不曾在工作中感到快樂、感到自己充滿熱情與動力？ & 不該如此。你可以讓一切不一樣！ 你能創造價值，也能讓他人因你而快樂。而且這件事，只有你能做到！ & 本書作者史特與坦納機構，多年來專注於市場研究，負責分析「獎勵」對個人及工作的影響，並為許多知名企業提供人力管理諮詢。為了更深入探討「傑出工作」，他們歷時三年研究，訪談了許多傑出工作者，獲得許多鼓舞人心的工作故事，大膽顛覆傳統的成功定義： & 事實上，創新與提升自我價值的力量，就在你我心中， 每個人都有獨一無二的優勢。 & 只有你，能重新定義自己 只有你，能讓世界不一樣 & 全球10,000多名傑出工作者╳《財星》百大企業300多位資深主管 ————最鼓舞人心的真實故事———— 分享每個人都能帶來改變、創造價值的5個工作配方 & 《紐約時報》暢銷書 AMAZON讀者★★★★★感動推薦 & 精彩絕倫！一本必讀的書。 ——傳奇媒體人｜賴瑞．金Larry King—— & 本書讓我相信，每個人都能帶來不同。 ——小史蒂芬．柯維Stephen M. R. Covey｜《高效信任力》暢銷作者—— & 長久以來，成功與否總與IQ、天賦、教育程度、工作職稱或家世背景畫上等號。 成功的定義更是千篇一律，彷彿只是少數人專屬的榮耀。 於是，多數人只因自覺平凡，不敢也不再去想屬於自己的成功。 & 而從什麼時候開始，工作對你而言，只是一張待辦清單，或者人生的限制與束縛？ 你有多久不曾在工作中感到快樂、感到自己充滿熱情與動力？ & 不該如此。你可以讓一切不一樣！ 你能創造價值，也能讓他人因你而快樂。而且這件事，只有你能做到！ & 本書作者史特與坦納機構，多年來專注於市場研究，負責分析「獎勵」對個人及工作的影響，並為許多知名企業提供人力管理諮詢。為了更深入探討「傑出工作」，他們歷時三年研究，訪談了許多傑出工作者，獲得許多鼓舞人心的工作故事，大膽顛覆傳統的成功定義： & 事實上，創新與提升自我價值的力量，就在你我心中， 每個人都有獨一無二的優勢。 & 本書從大量實際案例中歸納出5個改變配方，協助你創造價值，找到屬於自己的「傑出工作」： & 1 問對問題 2 親自去看 3 和「圈外人」談話 4 改善配方 5 帶來不同 & 書中的許多傑出工作者，除了善盡職責之外，也添加了「價值」於工作中。這個「價值」，只有你能能從自身挖掘，通常只是微小的改變——但足以徹底扭轉你的工作表現、創造更多可能，讓你快樂，也讓人們因你而感動。 請立刻加入全球傑出工作者的行列，實現你對人生的渴望和想像，創造只有你能完成的精彩旅程！ 1 問對問題 2 親自去看 3 和「圈外人」談話 4 改善配方 5 帶來不同 & 書中的許多傑出工作者，除了善盡職責之外，也添加了「價值」於工作中。這個「價值」，只有你能能從自身挖掘，通常只是微小的改變——但足以徹底扭轉你的工作表現、創造更多可能，讓你快樂，也讓人們因你而感動。 請立刻加入全球傑出工作者的行列，實現你對人生的渴望和想像，創造只有你能完成的精彩旅程！
員工管理與人才培訓
員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
打造俄羅斯娃娃「心」團隊：一週練習一件事，一年成為超強領導者
★在團隊當中，你甘願隱身人後？還是要成為最大、最顯眼的英雄？ ★縮小自己、放大團隊，成功領導者的52種練習 ★企業知名培訓講師 邢憲生將其在國外多年工作經驗，融合台灣本土管理性，中西合併後結合出最中肯的管理原則！ & 團隊就像俄羅斯娃娃，領導者可以選擇作最小卻最核心的那一個，也可以選擇作最外面最大最醒目的那一個。你的選擇，決定了自己和團隊的前途！ & 俄羅斯娃娃中有許多形狀相同、由小至大、相互套疊而成的娃娃， 若以此象徵團隊，領導者可以選擇成為其中最大的， 但也可以選擇成為最小的。 超強領導者總是選擇成為團隊中最小，但也最核心的那一個； 他願意縮小並淬煉自己，放大部屬，培育組織中其他人的能力， 進而使整個團隊如同層層套疊的俄羅斯娃娃般往外擴展， 表現出超越預期的超強能量！ & 領導者的選擇，決定了團隊的卓越或無能、組織的強大或虛空。 & 打造雙贏團隊的超強口訣 & □員工的言行是主管的鏡子 □事必躬親是一種自我毀滅 □越級領導是主管殺手 □做得長不如做得好 □發展員工職涯是主管的天職 □領導新世代員工要先反省自己 & 標竿學院資深顧問、企業知名培訓講師邢憲生將其多年跨國管理經驗深刻應用於領導者的養成與磨練上。書中以三大單元：〈關於領導，你應該知道的事〉、〈領導自我〉、〈領導他人〉呈現出由內而外、由小而大、由心而身的相互修煉過程與方法。 & 全書共有52篇，各篇皆以真實小故事鮮活帶出領導觀念；「領導心原則」則將觀念轉化為實際可行的做法，讓您立馬運用在工作與生活上；篇末均附「超強領導者練習題」，幫助您更深入思考，也可以是企業讀書會與企業培訓研習的最佳實用教材。 & 閱讀本書，讓您1週一腳步、7天一精進，在1年內抓住樂在領導、樂在工作、樂在人生的精髓。
領導統御核心智慧
論「道」篇 有效的領導力來源，並不是出自於職位或權力，而是一種內隱於領導人心中對未來的追求（願景）、經營企業的信念（價值觀），以及想要完成任務的責任感（使命）。 & 論「術」篇 領導者的專業、思考、計畫、決策、組織、整合、激勵、執行與控管等多方面能力，著重對部屬的了解、事物分析、問題推斷以及對群眾心理之掌控，進而引導並指揮部屬，是一種領導者「方法的運用」。 & 論「勢」篇 除了設立願景、有效管理外，還要能夠審時度勢，察覺大環境的變化、掌握趨勢、就好比一位能征善戰的將軍，作戰時知彼知己，了解敵我的形勢（陣勢）、戰場的狀態（態勢），才能決定正確的作戰策略。 & 論「法」篇 優秀的領導在充分運用「道、術、勢」的精髓之後，更要恪遵法治，以身示法，豎立典範；以規則制度規範部屬時，不僅在於「立法、制法」的動機，更在於「用法」的時機和「執法」的方法是否適當。
一張表格，讓老的、鳥的員工動起來不辭職，也不工作的員工，我該怎麼帶？
．「欸，教我excel好不好？」 ．「我那天想排休假，沒辦法配合加班……」 ．「我覺得這樣就可以了，以前這樣處理都沒事」 & 工作態度消極、效率低落， 無法獨力完成目標、給其他同事帶來困擾， 吹噓過去輝煌的經驗、人脈、職位， 言行無禮失控，越矩過問上司的管理權限…… & 來自日本頂尖企管顧問公司—野村綜合研究所的專業企業諮商師，以各種案例，提供應變方法。 & && 問題員工的出現，為主管帶來了許多挑戰。缺乏對於工作的熱忱，連分內的工作都做不好，卻老是在職場上指三道四、說人長短，引發各種大麻煩。在現今職場上，這類問題令主管與身邊的同事感到工作壓力倍增。這種「很難帶」的部屬，尤其出現在很多中高年齡層的員工身上，主要一些缺乏自覺的行為，為同事帶來了無形中的負擔。你知道問題員工有六大類型嗎？ & && 1 尋求同情的「抱怨型」：「這種工作，怎麼會交給我？」 && 2 動不動就拜託的「依賴型」：「欸，教我電腦好不好？」 3 愛挑工作的「我行我素型」：「我可以不要跟那些人一起工作嗎？」 4 來交朋友的「倚老賣老型」：「想當初我年輕時……」 5 見風轉舵的「不負責任型」：不幫忙談判溝通，只會幫倒忙！ 6 跨越權限的「使命錯亂型」：教訓別部門的新人「告訴你喔，你們部門主管這個人很……」 & 作者從不同的案例中，整理出問題員工可能造成的各種麻煩，其行為特徵與周遭同事的感受，探討其中的心理背景，進而歸納出有效對策。書中指出： & ⊙有逃避傾向的人容易「抱怨」：要給他做他有熱忱去做的工作項目。 ⊙將工作交代給「依賴型」員工：得將依賴轉成互相協助的信任關係。 ⊙「我行我素型」員工需要事前溝通：清楚說明工作內容，避免同事間不必要誤會。 ⊙心態上早已退休的「倚老賣老型」：要求他盡本分把「份內」事情做好。 ⊙欠缺當事者意識的「不負責任型」：培養同理心（以牙還牙），逼他為他人著想。 ⊙過度自戀，造成「使命錯亂型」：講大白話，讓他放下希望獲得特別待遇的想法。 從經營面上考量，如何維持員工的工作意願，發揮穩定的生產力，是企業的重要課題。那麼，為何會出現員工失去工作熱忱、無法適應職場的問題呢？原因無他，全是因為「公司與員工的期待有落差」。舉例來說： & && ．同事認為「反正不會待太久」，因而遭到排擠 ．遭到上司刁難 ．被迫隱匿不法行為 ．指派處理陌生工作，卻得不到援助 ．外勤轉內勤之類的調動，導致嚴重生活失衡 & 由於認知落差，導致工作窒礙難行，員工受到孤立。最後演變為員工覺得「公司想逼我辭職」，同事與主管埋怨「你不爽就不要做」的情況。 & 本書提供具體問卷與檢核表，從員工的主觀想法、上司與同事的心態與觀感，到職場環境的客觀因素，進一步檢視職場現況，在出現問題時，對照參考每項問題的背景因素，確認癥結點，歸納出最有效的解決辦法。 & 對任何人而言，在工作上找不到意義，都是令人痛苦的。想要更加專業、在人生道路上有所成長，能力獲得肯定，順利升遷、回應他人的期望……許多上班族，正是透過工作尋求這些認同感，才得以在日復一日的工作中，尋找到屬於自己的價值。 & 為什麼選擇這份工作？為何待在這家公司？就是在這樣的困難處境中，更能讓人重新審視工作的價值與意義。本書從各個角度，針對常見的職場問題進行分析，協助所有的工作者創造全新的工作價值觀。 & 本書特色 & ．提供態度衡量的量表 ．以具體案例解釋 ．提出解決方案
這樣帶人，部屬才會服氣
當A咖主管的第一步 先從識人、用人開始做起 & 總覺得員工能力很差 自己很有衝勁，屬下卻沒有幹勁 總是留不住費盡心力培養的人才 嘿！主管們，不是你不認真，而是你不懂得領導藝術 & 寫給在領導部屬方面感到挫敗的主管 幽默省思的漫畫 500個實境案例 讓你捧腹大笑之餘 學會管理技能，懂得帶人眉角 讓你看對人、找對人、用對人 & 怎麼選拔人材？ 主管要用心、抛棄偏見、不怕能力比自己好的人……。 & 怎麼激發員工活力？ 給予員工想要的、舒適的工作環境、讓員工發表意見……。 & 怎麼激勵員工進修？ 讓他知道不足的地方、主管要以身作則、讓員工相信：我可以……。 & 怎麼留下員工？ 尊重員工、給予員工成就感、除了工作，也要關心員工的生活……。
員工就是合夥人，公司超級會賺錢
法國企業界有句名言：「愛你的員工吧！他會百倍地愛你的企業。」 & 索尼公司董事長盛田昭夫說：「一個日本公司最主要的使命是培養與雇員之間的關係，在公司創造一種家庭式情感，即經理人和所有雇員同甘苦、共患難的情感。」 & 把員工當工具的主管是沒有辦法做好主管的， 只有給員工充分的嘗試機會，並且鼓勵他們， 員工才會用心地做事情。 & 在企業組織中，員工不只是企業營利的工具， 管理者不能把員工視為只想滿足生存需求和物質利益的單純「經濟個體」， 而要注重員工對尊重、自我實現等高層次精神需求的追求。 把員工視為合夥人一樣對待，不吝惜訓練或犯錯的成本， 在給予足夠權力的基礎上，掌握好權責的平衡， 強調責任，適當監控，才能實現雙贏。
交辦的勇氣：帶人不能只是教專業，最重要的是改變心態
當部屬說：「這不是我的工作」 你是否氣得說不出話來？ & 當部屬說：「接下來該怎麼辦？」 你是否在想，他有沒有帶腦袋？ & 當部屬說：「明天趕不出來，可以拖到下周給你嗎？」 你是否急得像熱鍋上的螞蟻？ & 但是…… 你沒勇氣發飆大罵，因為你怕他明天遞辭呈， 你任勞任怨地接手，因為你怕做不好老闆不開心， 你不懂他們為何敢嗆你，相較之下好像你沒guts， 你怕他做不好而搞砸，所以重要的事都你做，他卻閒閒沒事， & 以上是主管常見的反應，最後都是累死自己， 還讓老闆覺得你很傻，手下覺得「這不是我的責任吧！」。 也許你該有個聰明的選擇──勇敢「交辦」 & 想做好交辦工作，好主管必學45個訣竅── 讓對方參與計劃過程培養責任感 常常問「這件事你怎麼看？」幫助引導思考 激勵他「這件事非你不可」讓他當主角 不要期待「不用說也應該會懂」訂定共同遵守的標準 …… & 你會發現，部屬在不知不覺中…… ☆變成「認同，並有自主性」的人 ☆變成「自動，且舉一反三」的人 ☆變成「有責任心、有成就感」的人 ☆變成「按部就班，不慌張、不遺漏」的人 …… & 因此，只要這樣做， 也許有一天，你不再抱怨草莓族…… 你會大聲說， 只要會帶人，誰說年輕人不能擔大任！ & 本書特色 & 本書從職場常見問題行為切入，帶你思考相關的管理技能， 同時搭配相互關係圖、流程圖、層級圖、矩陣圖、表格與線圖、插圖等， 幫助你輕鬆理解、記憶、應用各種管理技巧。 用45個實用圖表，就能看清楚人、事問題，管理起來才能省力更有效率！ & 你得試著了解部屬，「幫助他把工作做好」， 只有「他的問題改善了」，你們才能一起前進！ 做好交辦，部屬工作不是只為了應付公司要求，而是學會「為自己做事」！ & 今天起，將你「害怕、不敢」交辦的心情， 轉化為「只對事、敢放手」的態度， 只要你下定決心，執行「交辦的勇氣」， 你的手下會覺得被重用、有責任、更會樂在工作。
向林肯學領導
林肯逝世150週年巨獻之作！ 林肯不凡的領導器度，成為一門新顯學 美國總統歐巴馬以林肯為師，把林肯領導學帶進白宮 林肯的領導力，是治國典範，更是企業治理的榜樣 領導者是把事情做對，管理者則把事情做好 & 美國第十六任總統亞伯拉罕‧林肯（1809~1865），出身寒微，卻被譽為史上最偉大的總統，他有如此成就，是具備了強大的人格特質與優秀的領導力， 繼而贏得民心和追隨者為他效力。為了美國統一，他不惜點燃內戰；為了人人平等，他主張解放黑奴。如果林肯沒有堅持統一，就沒有今天的美國；如果沒有倡議廢 奴，就沒有今天的歐巴馬。 & 林肯在蓋茨堡的演說提倡「民有、民治、民享」的政府，就是美國的立國精神和價值，也是後世民主精神的基礎，他一生的努力就是為了實現此一理想而奮鬥不懈。 & 當你陷在困境，覺得自己吃足苦頭，想想一八六一年，林肯宣誓就職前十天，南方各州脫離聯邦，各自佔領政府機關、要塞、軍械庫。更糟的是，林肯雖當選總 統，但在全民投票中只得到少數票，被他自己的顧問團視為笨拙的二流鄉下律師，根本沒有足夠的領導經驗，但最後，他憑著卓越的領導力，克服重重難關，實現了 美國的統一，解放了黑奴，奠定了美國今天成為強國的基礎。 & 我們最尊敬、景仰的林肯，他的豐功偉業已成歷史，但他留下的領導典範卻能夠幫助你經營企業和管理組織。本書是第一本分析林肯領導力的專書，從企業家到政治領袖都深受啟發。在今日複雜的世界中，書中的領導技巧和教訓更顯重要。在本書中，你會發現為什麼應該： & 掌握主動權，做對的事，絕不妥協 榮譽歸於部屬，部屬犯錯勇於扛責 鼓勵員工大膽冒險，同時提供工作保障 說服比強迫有效，不要直接下命令，用暗示、建議、幽默等方式 不批評、不責備、不抱怨、不記仇、不復仇 建立清晰的願景，讓追隨者知道為何戰 & 本書的出發點，就是希望每個人都可以從普世認同的偉大領袖林肯身上，學習實際的領導範例，各行各業現在或未來的領袖，都會因林肯卓越的領導天才而受益，並能運用此知識增進自身的領導技巧。
你不教，他怎麼會？懂得帶人的主管這樣教新進員工
剛畢業新人轉職新人打工族約聘職員 圖解實例最完整的新進員工教育 日本各大企業指名上課！ 超過60000位主管都上過這門課，再回訓率達95%！ ★★★商務溝通大師‧JAL學院企業界講師大部美知子★★★ 不再內心OS ：「天啊，怎麼連這個也不會！」 在這工作不好找的年代，好員工更難找！ 用對技巧好好教，新人才能快快上手，不必再煩「三明治」主管難當，只有自己做到死了！ 你帶的新人會這樣嗎？ □工作總是無法如期完成 □老是說些白目話，把氣氛弄僵、打擊團隊士氣 □做的跟交代的完全不一樣 □工作態度參雜個人喜惡 □老是犯同樣的錯誤 □都在打混摸魚 □出包不敢說 □開會不講話 □藉口一堆 □只做自己的工作，沒有團隊意識 □一被糾正就哭 □言行穿著散漫隨便 其實，這些問題，靠溝通就可以全部解決！ 帶人的主管要看，新進員工更要看！ step by step，新人教會了，就不用自己做到死！
讓老闆告訴你，這樣做才能成為A咖主管
老闆眼中的A咖主管 在老闆的眼中，「能將主管的工作發揮得淋漓盡致」，就是成功的主管。 老闆不要一個主管是只會聽令行事的「打雜小弟」，而要能「成功扮演老闆的分身」。 老闆希望主管的工作能力強，更欣賞他「具備帶領、培養部屬的能力」。 老闆喜愛努力工作的主管，更愛「具有解決問題的能力」的主管。 不過，不論主管具備以上多少種能力，老闆最在乎的，是「擁有人格魅力」的主管。 但，遺憾的是，很多人坐上主管位子，卻沒有把腦袋提升到主管位子，最後成為老闆眼中的「跑腿的」，部屬眼中的「打雜的」。 A咖主管會把職場變成自己的主場： ․身為上司與部下的樞紐，能扮演好黑臉、白的角色，不會讓自己陷入狼狽不堪的處境。 ․與部屬一起工作，但不讓部屬對自己沒大沒小，失去職場倫理。 ․在上級的指令與主管的權力之間，尋找平衡點的能力。 ․充分運用數據建立自己的力量，以取得老闆的信任與部屬的信服。 ․不急於在老闆面對建功，而是先腳踏實地改善環境，把職場變成自己的主場。 職場雖然處處是危機，但也能隨時將它們轉為良機，讓身為主管的你，不必成為一個夾在上司與部屬之間左右為難的人，而是一個上司信任、部屬信服的關鍵樞紐！ 本書，從老闆的高度，具體闡述了你所不知道的50項成為A咖主管的關鍵元素，為你帶來一生超值的報酬。
耐操好用，豐田怎麼培養員工？8動作，讓人「懂得在工作上運用智慧」，全世界的草莓都被他們煉成鋼！
如果屬下跟你說： 我們公司的市占率超過15%，我們的不良品不到1%，我們贏過競爭者…. 做為主管的你，是高興自己做出這樣的成績， 還是會跑到街上確認數據呢？ 我相信大多的管理者是前者，但豐田式的管理卻不是這回事…. & 本書作者親炙豐田式管理創始人大野耐一真傳， 具體提出實際案例與做法， 詳實剖析豐田如何能成為世界第一、獲利超過一兆。 如何憑八個動作，即使面對全球不同文化，始終能帶出同樣耐操好用的人才… & 本書特色 & 什麼是豐田式管理？ 豐田式管理的原點在於「人」，豐田式管理強調的「改善」，則是為了培養「懂得在工作上運用智慧的人」。 日本豐田汽車能夠登上世界第一的王座，最重要的原因，就是在製造產品之前，先創造人才，讓員工懂得面對問題，尋求解決之道。 & 豐田怎麼培養優秀員工？ 在豐田的管理模式下， 員工必須不斷確認問題發生的根本原因，而不是追查到底誰該負責， 並且將每一次出現的困難與挑戰， 視為鍛鍊員工的最佳時機， 本書作者詳述豐田訓練員工的真實案例與做法…， 用故事，解決你管理上的難題！ & ．數字中看不到的工作，藏在現場裡：前往「實地」，根據「實物」思考問題。 ．市場決定價格，你得與成本作戰：提升利潤，才能為所有人創造幸福。 ．不斷尋求創新：要求員工寫下「改善紀錄」，防止再犯相同錯誤。 ．隨時做好最壞打算：重視危機意識，激發向上改革的工作氛圍。 ．第一時間喊暫停：一發現問題，就要主動停止，所有人一起尋找解決方案。 ．品質是第一優先：徹底尋找不良品的發生原因，思考解決對策。 ．重視團隊，創造夥伴意識：有意見就溝通，互相支援協助，製造更好的產品。 ．鼓勵不同意見：針對不同意見，思考備案，充分討論，做出結論。 ．與其給答案，不如教想法：最聰明的工作方式是，「自己找答案」。 & 寫給所有主管培育人才的建言！ 本書蒐羅豐田給主管42的則建言， 當你在管理屬下遇到想不透、解不開的時候， 能透過以下格言，幫你做出正確的判斷！ & ．「更接近現場一步」等於「更接近利潤一步」。 ．把找出浪費變成自己的習慣。 ．看不見小問題，就會變成大問題。 ．平時積極創新改變，就能熬過最艱難的時刻。 ．減產時期改善的每個細節，會是增產時期的重要改進關鍵。 ．別以為「不良率只有0.3％」，而是「一萬個商品中竟然有三十個不良品」的覺悟。 ．錯誤的發言很不好，不發言更加不好。 ．提出問題時，先說自己的意見。 ．不可以節省的是「努力」。 ．把達成點當作出發點，就能持續前進。 ．「做了什麼」很重要，「怎麼做的」更加重要。 ．別把「現在不可能」，錯認為「絕對不可能」。 ．投資必須留意賺賠。培養獨立思考的員工，則是最能讓人放心的投資。 & ◆失敗，教我的事！ 豐田曾經在一九五○年險些倒閉，並且經歷大量裁員的慘痛教訓，然而，懂得將失敗化為前進動力，讓「豐田式管理」發展成為全球公認的最佳生產方式。本書帶領讀者一起了解，全球最強企業正在運用的專業人才培育術，如何帶出高抗壓、耐操好用的員工。
