人事經理操作手冊（增訂二版）
寶潔公司前董事長Richard Deupree說過「如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 & 人力資源主管已經成為高層管理者必經的發展階梯，人力資源管理既是藝術，也是一門專業，是專業就要有標準。但是，長期以來，企業的人力資源管理一直缺少系統、全面的規範。 本書特色 本書是增訂二版，專為人力資源管理部門主管而撰寫的實務工具書，提供了人事管理規範。從專業的角度，介紹了人力資源管理部門的工作職責和工作規範，同時為人力資源管理活動中的各項工作，包括人力資源規劃、工作崗位分析與設置、招聘、培訓、績效考核、薪酬等各個方面提供了具體操作的指導，每一章均有管理辦法與案例，使讀者能理論與實際結合，真正做到學以致用。
塑造領袖特質
最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人，他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。－－赫伯特．牛頓．卡森每一個勝利者身上都有傷痕。如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。每一個美國人都有想成為領導者的雄心壯志，這一點很值得讚賞。而這種精神的付於實踐，在很大程度上，造就了美國，乃至美國人在當今世界的霸主地位。本書將結合25位世界最傑出領袖的成功解密向讀者揭示贏得領導力的具體方法和途徑，以期對大家有所幫助。本書共分為兩大部分。第一部分主要探討如何贏得領導力的原則方法；第二部分將結合實例，簡要、精闢分析25位卓越的世界級領袖是如何登頂，實現其成功之路的。本書的作者卡森先生是整個大不列顛公認的、最了不起的商業作家和商人。他在美國時豐富的人生閱歷使他對美國的商業和商人有著非常透徹的瞭解。他並不是一個愛空想的理論家。他是英國最資深的商業人員培訓師。他自己也建立了成功的公司。因此，已經成為領導人的他深諳其道。而我們廣大的讀者朋友只需輕鬆地翻動幾頁紙，就可以找到答案。卡森將以最引人入勝的方式向你揭秘領導的藝術。1869年9月23日，赫伯特．牛頓．卡森出生於安大略省奧德薩市。他的父親威斯利．卡森牧師是一名衛斯理公會的傳教士，他的母親是伊莉莎白．傑克遜。由於卡森的父親工作的關係，他們一家總在搬家，一直沒有安定下來。在曼尼托巴省住了幾年之後，就在梅蒂斯叛亂爆發之前，他們一家於1880年又回到了安大略省。由於沒有受到過正式的學校教育，卡森只有從他所處的環境中汲取知識的養料。1890年，卡森來到維多利亞學院，打算學習哲學，但是卻機緣巧合地被授予神學獎學金。1892年，卡森大學畢業了，並取得了雙學位。在卡森23歲的時候，他被授予衛斯理公會牧師一職。但是不久之後，他就因宣傳異端邪說而被指控，在被判有罪之後，卡森就辭去了牧師的職務。後來，到了1893年，卡森又搬到了波士頓，並在波士頓的出版業開始了他的職業生涯。在波士頓工作期間，移民們的貧困生活吸引了卡森的注意力。在貧民區裡，他目之所及的狀況讓他感到如此地震驚，他決心做一名社會學家。由於反對戰爭，卡森被他的追隨者遺棄，於是他又搬到了田納西州的拉斯金殖民地：一家社會主義公社。在公社生活了6個月後，他又再次離開了。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。」（卡森）就在他遷居到紐約之前，卡森與莉蒂亞．金斯米指揮官結為連理，並開始在《紐約晚報》工作。之後，他又在約瑟夫．普利茲所經營的報紙《紐約世界》工作了一段時間。在他作為記者的職業生涯中，卡森採訪了很多人，諸如格羅夫．克里蘭夫總統，義大利發明家馬可尼，發明家特斯拉．尼古拉，科學家湯瑪斯．愛迪生，以及亞歷山大．格雷厄姆．貝爾等等。卡森的第一本書《浪漫的鋼鐵：千百萬富翁的故事》出版於1907年。作者於書中詳細地描述了19世紀末期美國鋼鐵工業的崛起。1910年的時候，卡森又寫了一本書，名為《電話的歷史》。在這本書的序言中，他這樣寫道，「短短的35年，如此迅速！剛剛誕生不久的電話就已經完全長大。300萬部電話現在已散佈在美國以外的很多國家，就在電話的誕生地美國本土也已有了700萬部電話。」1914年，卡森告老還鄉，回到了英格蘭。在第一次世界大戰期間，卡森做了很多場有關工廠管理的報告和講座。他一個人身兼數職，自編自導，創建了報紙《效率》。他就這樣一直工作到1950年，那個時候他正在澳大利亞，紐西蘭和斐濟作巡迴演講。就在他回到薩里諾伍德的家鄉後不久，1951年9月4日卡森去世了。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。赫伯特．牛頓．卡森經典語錄：商業中總是存在著鬥爭，商業路上總是佈滿了荊棘和眾多的競爭對手。除了那條通往失敗的寬闊之路，商業中也從來就沒有坦途。每一次偉大的勝利都是靠艱苦的鬥爭得來的，每一個勝利者身上都佈滿了傷痕…。最終取得勝利的正是那些為數不多的講究效率的人。他們這些人擁有著不斷完善自我的野心和堅強的意志力。一直以來，善良都是一種財富。一個友好、有用、坦率的人也許永遠不會擁有名望，但是每一個認識他的人都會尊敬他、愛戴他。他已為成功打下堅實的基礎，他將會擁有一個有價值的人生。決定商業勝敗的並不是其規模。一些擁資50萬美元的公司其淨利潤要高於那些擁資500萬美元的公司。因此，如果沒有效率與之相隨，規模只是一種羈絆。一個人在處理人事關係的過程中，有三種情感切不可有，即恐懼、厭惡以及蔑視。如果一個人對人感到恐懼，他就無法控制人。如果一個人對人感到厭惡甚至藐視，他也就不可能用自己的力量去感染他人。他絕不能對人唯唯諾諾，也不能嘲笑人。他必須做到既要尊重自己，也要尊重他人。一般人把生活視為麻煩，其一生都處在一個憤怒的緩慢釋放狀態。通常情況下，他不會去學習如何區分麻煩與困難，除非有一天，某種真正的麻煩徹底地擊垮他。他經常會無病呻吟。直到真正的疾病來襲，他才能知曉麻煩與困難之區別。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人」每一個勝利者身上都有傷痕。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。 如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。
簡單的領導
你是要當個「不沾鍋」的領導人，還是要當個「淌渾水」的領導人？你要走安全穩當的路線，不做不錯；還是要察納雅言，重視直覺？面對部屬或同僚的嗆聲，你會變臉回嗆？還是請對方喝咖啡、吃點心，順便進行良性溝通？本書舉出許多前田約翰運用「簡單領導」處理差異性、化解誤會、形成決策、提高開會效率、坦誠交談的例子，讀者可以從中找到化解領導難題的方法，並思考領導對你個人的意義。結合設計師與電腦專家身分的前田約翰，2008年應聘出任全美設計科系排名第一的羅德島設計學院（RISD）校長時，他必須在短時間內，迅速學習如何領導。本書整理他在推特（Twitter）上的1200則推文，抒發他對領導的體會，以及學習領導的過程。前田約翰把藝術家從事創作的熱情轉化為對工作的幹勁，親自投入組織內的各種事務，並藉由藝術家對人和環境的高敏感度，來掌握全局。反覆嘗試許多做法後，前田約翰明白，領導人應該要勇於接受批評並且用心聆聽外界的意見，還要善用直覺──畢竟，說故事比提出統計數據更能打動人心；領導人要讓團隊發揮集體力量，最高明的做法就是展現自己的人性。他也發現，透過推特、臉書、電子郵件、部落格等科技平台來溝通，只能達到資訊透明度，並不一定能說清楚講明白；人與人直接交談才是最短的溝通途
贏的祕訣：打造夢想與明星的球場
懂得把每一個「一分」加在一起，就是NBA裡，贏家和輸家的分水嶺！馬刺隊贏的祕訣：打造出一支富有團隊精神的球隊活塞隊贏的祕訣：找出其他球隊錯過的璞玉溜馬隊贏的祕訣：摸清球隊的風格，再去找適合的球員湖人隊贏的祕訣：用錢燒出來的好運氣小牛隊贏的祕訣：善用交易，換回值得栽培的球員火箭隊贏的祕訣：重視並獎勵球員對球隊的貢獻熱火隊贏的祕訣：充實自己的實力，等待明星的降臨 豁出去的人才能贏得那一分！本書特色為NBA瘋狂前，不能不知道的事！奠定球隊勝負最重要的關鍵是「選秀」就因為皮蒂諾沒有挑到鄧肯，聖安東尼奧馬刺隊與波士頓塞爾蒂隊因此走上天壤之別的命運之路。保障型合約的目的是讓球員專心打球尼克隊的傑羅姆．詹斯即使水準下滑，每年仍然可以拿到六百萬美元的薪水；麥可．瑞德寧可捨棄和「小皇帝」打球的機會，也要留在公鹿隊。球隊可以藉由「交易」掌控風險和回報猶他爵士隊相繼送出青年才俊的球員，卻不要任何回報；而願意承擔這些薪資的雷霆隊和灰熊隊則因為付出了金錢，而得到潛力無窮的新人。真正在行的人，都懂得用VORP評估好球員「無數據全明星」貝提耶，靠著極高的場上效率，和豐富的籃球經驗，是球評和球隊心目中，最奇貨可居、難得一見的好球員。偉大球員和一般球員最大的區別在於是否擁有「籃球智商」喬丹個人在單場能夠獨得三十九分雖然了不起，但懂得相信同隊隊友，才是他能夠成為NBA最偉大球員的關鍵處。讓外行人迅速看懂NBA的關鍵詞！瘋狂追逐NBA每場賽事，仔細聆聽球評的詳細解說，對於NBA這項比賽已經狂熱到無法停止的地步，卻還是有些專有名詞聽不懂，看球賽的熱情都被這些專有名詞澆熄，再怎麼上網查資料，還是覺得「霧煞煞」。《贏的祕訣》用球隊和球員的親身經歷，解釋這些難懂，但為籃球著迷時又不能不知的規則和條款：賴瑞．伯德條款是幫了球員還是幫了球隊？奢侈稅能夠阻止財大氣粗的球團老闆嗎？如何善用薪資上限，打造出一支少花錢多辦事的球隊？最物美價廉的是明星球員；最容易哄抬身價的是自由球員？先簽後換是讓所有參與者共贏的方法？掌握NBA贏的祕訣，邁向贏家之路！認清自己的目標球隊需要不斷發明新方法去了解球員的本質。無論是藉由成績分析還是藉由觀察，球隊（人）最終的目的就是拋棄自己的偏見，不要讓自己先入為主的想法，耽誤自己對客觀事實的認知。成比例的風險與收益高風險雖然能夠帶來高回報，但高風險本身不等於高回報。因此，球隊（人）必須保證自己所承擔的風險是值得的，這就意味著球隊（人）必須意識到風險的存在，並能夠正確地評估風險和收益。應對變動的能力在知識為先、全球化至上的體制下，沒有任何一項競爭優勢是可持續的，企業（人）的競爭者很快就會開始模仿其他企業（人）的優勢。因此，求新求變、永不止步是每個企業（人）都應該重視的環節。合理的獎勵制度正確的獎勵制度最重要的一點就是：「不以成敗論英雄」。一支球隊應該重視的是決定過程的正確性，而非最後的結果是否讓人滿意。長期規畫的必要性球隊應該根據自己目標的不同，設置不同的規畫。這種規畫雖然需要時時刻刻根據環境的改變而進行調整，但最終目標應該是不變的，體系的貫徹也應該是從上而下的，即一切決定都需要為最終目標服務。
總經理重點工作（增訂二版）
某個星期一早上，你走進一間門上釘有「總經理」頭銜的辦公室。你知道你必須做一些事情，你必須「採取行動」。可是做什麼？怎麼行動？公司的所有人對你有所期望，他們期望什麼呢？這本書可以或許答覆這個問題。被提升為總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認為你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。董事會、部門經理、公司員工都在期望著你，所以你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視為總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和決策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。無數實例證明，傑出的總經理，不僅能夠統攬全局，指揮若定；也能夠技如雕蟲，洞察入微；更能夠防患未然，未雨綢繆。傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人產生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能夠在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，意味著你必須說明該做什麼？何時該做。總經理要多一些領導，少一些管理。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促，一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。成功的總經理都擁有絕佳的團隊，愈早擁有成功團隊，就能早一步成功美國通用電器公司的前首席執行官傑克·韋爾奇曾經這樣說過：「把梯子正確地靠在牆上是部門管理的職責，總經理領導的作用在於保證梯子靠在正確的牆上。」我們可以這樣來理解：「你是將軍，不是士兵。士兵是戰爭的執行者，而我們卻是戰爭的策劃者。如何保證這場戰爭的勝利，惟一的希望就是要保障執行者能夠按照決策去正確地執行。」所以，作為「將軍」的你最重要的事情不是去管理你的團隊，而是去真正地領導你的團隊，把權力正確地下放給下屬，並讓下屬按照你的決策去執行。成功的領導者不在於自己有多強，關鍵在於他懂得運用企業組織的其他人。總經理要善於用人，敢於用人，領導效能才會事半功倍。時間是最重要的資產，不要把你有限的時間浪費在只能帶來極少報酬的事情上。 這套系列叢書是我和顧問師好友共同執筆，一共6本書。第一本書是《總經理重點工作》，專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。身為總經理，只有統率是不夠的。你還必須有「陸、海、空」軍的部門幹部出來幹活，你這位總司令才算是成功的。因此，第二本書是《部門主管手冊》，強調如何擔任一個成功的部門主管。第三本書是《總經理如何管理公司》，介紹總經理的管理統御技巧。第四本書是《主管必備的授權技巧》；第五本書是《贏在細節管理》；第六本書是《企業執行力》。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。本書特色傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。本書專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。
三國演義之36計活學活用
中國四大名著泛指，霏金鑲玉、文情並茂、才華洋溢、膾炙人口的三國演義、水滸傳、西遊記和紅樓夢，三國演義的故事演繹，框架在歷史典故、名人軼事之上，它具有一付相當完整縝密的宏大結構，有條不紊的整理出繁瑣的細節頭緒，描繪了極其寬廣壯闊、波譎雲詭的歷史畫卷。本書以36計為靈魂，以三國演義為血肉，把深邃的思維和高敏的文筆，熔為一爐，舉綱帶目、點撥成金以饗讀者。本書特色36計是一部專論軍事韜略的智謀兵書，最早見於【南齊書、王敬則傳】，但真正為文成書約在明、清之際，作者不詳。36計運籌帷幄兵法戰略中的奇正、剛柔、虛實、攻防、主客對立之轉折互換；因其折衝尊俎博大精深，在軍事國防領域上，佔有批亢擣虛舉足輕重的地位。
主管如何激勵部屬
企業要具有競爭力，方法很簡單，就是要釋放出員工的活力、績效、智慧與創造精神，在深入瞭解員工需求的基礎上，制訂恰當的激勵策略，激勵每一個員工去實現企業的預定目標。激勵就像企業發展源動力的一對翅膀，幫助企業走向騰飛。一流的企業家只管人不管事，二流的企業家既管人又管事，三流的企業家只管事不管人。企業的「企」是人字頭加一個停止的止，離開了人就停止了。所謂管理的概念，就是在管好自己的同時，再管好自己該管的那麼幾個人。有l00件事情，一個人都做了，那只能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是管理！所以，管理者的核心工作是要激發他人的工作積極性。作為管理者，除了要懂得如何發號施令外，更重要的是還要懂得運用好自己手中的賞罰大權。在管理中，賞罰分明要遠比身先士卒更為有效。漢朝的霍去病將軍就是一個最好的例子。他說：「作為將軍，不一定要和士兵同吃同做，只要獎懲分明，士兵自然勇往直前。」實際上，他也是這樣做的，事實證明霍去病的論斷是正確的，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰功，讓人不得不服。管理的第一法則就是「胡蘿蔔加大棒」，它來源於一則古老的故事：要使驢子前進，就在它前面放一個胡蘿蔔或者用一根棒子在後面趕它。優秀的管理者都是善於運用「胡蘿蔔加大棒」的。通用公司總裁傑克‧韋爾奇的管人秘訣是他自創的「活力曲線」，他認為：一個組織中，必然有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，l0%的人是最差的。管理者必須隨時掌握那20%和l0%堶悸漱H，以便做出準確的獎懲措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。本書是針對主管如何激勵部屬所撰寫的具體指導實務書。本書結合知名企業的獎勵方法，並依據本土企業的生存環境及發展特點，歸納出適合我國企業獎勵制度的方法及建議。希望能給經理人啟示與幫助，找到人性化管理中那把最簡易、有效的萬能鑰匙。
贏的祕密：從NBA看企業用人之道
掌握NBA七大「贏的祕密」達拉斯小牛隊的堅持；波特蘭拓荒者隊的經營哲學；邁哈密熱火隊的強隊之路；洛杉磯湖人隊的不敗地位……用人、管理、企業經營，商場上的疑難雜症一次解決。本書特色．如何掌握「贏的祕密」？球隊背後的規畫往往影響一支球隊在場上的表現，重要性有時遠超過某個球星。只有那些規畫得當的球隊才能讓自己增值、並增加營業額和利潤。《贏的祕密》除借鏡NBA各球隊運作方式外，還舉出許多當今企業界實例，如Google與Yahoo的併購、二○○七至二○○八的華爾街金融風暴、IBM的經營方式、SONY和PANASONIC的競爭等等，讓讀者更清楚知道如何學習NBA贏的祕密。．學會用人之道，邁向成功的第一步◎引進人才卻不懂培養，就像腦袋進水的紐約尼克隊：在和尼克隊合約的最後三年中，科里一共只上場十次，而且只在這十場比賽打八十二分鐘，得到三十一分。可是光這三年，尼克隊支付給他的薪資達到三千一百萬美元，平均一分鐘四十萬美元，每一分鐘的成本更是高達一百萬美元。◎正是因為熱火隊擁有眼光獨特的大局觀，所以他們才能在二○○七至二○○八年賽季時，就開始為二○○九和二○一○年賽季做準備，並在關鍵的時候不斷調整和修正，最終實現了德威恩．韋德、勒布朗．詹姆斯和克里斯．波許這鐵三角在邁阿密集合的夢想。人才的獲得是企業長期經營的結果，如果不擅於人才的長期規畫，那麼企業的發展勢必會受到影響，只有明確落實人才規畫，才能實現企業當初所制定的宏偉目標。在二十一世紀的商場，人才就是致勝點，而籃球場上正是最能表現這個道理的地方。藉由學習NBA的成功案例，我們可以在現實生活中模擬他們的管理之道；藉由學習NBA的失敗案例，我們可以知道如何避免現實中經營企業時會發生的問題。從這個角度來講，NBA就是現實生活的縮影，因此只要懂得NBA中「贏的祕密」，我們就可以在現實生活中所向披靡。．NBA能帶給我們什麼啟示？NBA每年營業額高達40億美元；光湖人隊一年就有6.7億美元的產值，整個NBA加起來的價值更是高達百億美元；NBA的每一場球賽，都有215個國家，用41種語言在188家電視台轉播。但是創造出這麼一個龐大「企業體」的，不是球員、不是球迷，更不會是球團老闆。而是掌握致勝祕訣，懂得挖掘人才的「球隊經理」。只有深入了解這些球隊經理在背後運籌帷幄的方式，才能進一步掌握「贏的祕密」。NBA告訴我們的七大致勝祕密武器．懂得遊戲規則，打造合理團隊達拉斯小牛隊的經驗告訴我們，只有讓全公司都朝同一個方向努力，才是一個成功的管理者。．不走不尋常路波特蘭拓荒者隊的經驗告訴我們，只有踏踏實實的經營才能取得最後的勝利。．懂得欣賞，學會取捨「空中飛人」喬丹永遠只有一個。只有懂得將現有的員工培養成「喬丹二世」的公司，才能找到物超所值的績優股。．求新求變，不要拾人牙慧明尼蘇達灰狼隊的經驗告訴我們，只有不斷尋找挖掘人才新方法的公司，才能得到勝利。．走一步看十步邁哈密熱火隊的經驗告訴我們，只有不斷調整目標、規畫和具體實施步驟，才能面對商場上各種層出不窮的考驗。．重視風險，強調靈活性奧蘭多魔術隊的經驗告訴我們，公司應該確保自己的政策有足夠的靈活性，才有機會彌補因個人失誤或運氣不佳所帶來的損失。．謀事在人，成事在天洛杉磯湖人隊的經驗告訴我們，只會隨遇而安的公司是不可能成功。老天爺只幫助那些願意努力的人。「整體而言，奧登的能力應該會勝過杜蘭特，而且他比較「奇貨可居」。奧登是和鮑威一樣幾乎完全一無是處，而杜蘭特又成為了歷史以來最偉大的球員，不然的話，沒有人會詬病他們選擇中鋒。相反的，如果他們選擇杜蘭特，那麼除非鮑威和喬丹事件再次發生，不然他們將無法解釋自己的腦子怎麼會「進水」到這種地步，連三歲小孩都能做出的選擇也做錯。拓荒者隊唯一沒有想到的就是，閃電有時會兩次擊中同一個地方。對於一支球隊而言，球員素質是球隊能否制服的關鍵點；同樣對於一個企業來說，如何選人、用人也關係到企業的存亡。選人不當無疑會給企業帶來潛在的隱憂，所以謹慎甄選人才是每個企業主不得不親力親為去做的功課。拓荒者隊假設自己能夠找到一條「從病號中找出高手」的捷徑。和拓荒者隊一樣，美國的投資銀行也彷彿從次級貸款中找到了一條穩賺不賠，可以無限擴張的捷徑，並很快就獲得巨額利潤。對這些投資銀行來說，信用不良的借貸人是個容易被忽視的市場，如果把錢借給這些人讓他們去買房子，那麼銀行就可以從中獲得大量的手續費和利息，而當這些房子漲價後，銀行還可以透過房子的轉手或二次貸款獲得更多利潤。因此這些人雖然信用不良，但借錢給他們，卻可以讓這些投資銀行很快地就獲得巨額利潤。然而，別的球隊之所以不碰病號球員，就是因為他們會扯球隊的後腿。讓華爾街機構躍躍欲試的次級貸款也在數年後露出了廬山真面目，這些借貸人之所以信用不良不是沒有原因的，一旦金融風暴來襲，真正被拖跨的還是那些借錢給他們的投資銀行。」
上司的條件（暢銷改版）
頂尖管理者的用人、帶心哲學「管理者」與「被管理者」的差別，在於管理者能掌握屬下的榮譽心及成就感，給與適才適所的工作分配，激發屬下潛力，創造組織最大優勢。真心、嚴格、信任、謙虛── 50項成功管理者的核心態度與技巧對於身為管理職的上司來說，必須明確認知「實務能力」不等同於「領導能力」。實務能力固然重要，但所謂「管理職」就是管理「人」的職務，還要具備教育指導、帶領屬下的能力。同時，也必須喜歡、關心接觸「人」，深刻理解「人」的心情。本書介紹讓屬下仰慕、敬畏、信賴你的50項態度與技巧，讓你成為屬下心中兼具實力及領袖魅力的上司。讓屬下仰慕你成為主管後，不能只學習如何用人，更要努力磨練自己，提升自己的器量。讓屬下敬畏你不是用權力壓迫，而是要創造出不輸給最好領導者的人格魅力，真心對待屬下。讓屬下信賴你最重要的是，要讓屬下具有責任感，而主管也須具備正確評價的能力。不要受限於常識，人性、態度、夢想同樣重要。
主管必備的授權技巧
美國著名企管顧問史考特‧派瑞博士曾提醒管理者：授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放心，不能放手只好事事插手。三國時期，時任丞相主簿的楊顒，跟在諸葛亮身邊，看到諸葛亮日理萬機，很擔心諸葛亮累壞了身子，他提出建言，說：「治國和治家一樣，有一定的體制，一定的分工。以治家為例，奴僕耕種，婢女下廚師，雞管鳴曉，犬管防盜，牛只負載，馬匹跑路，各司其事，條理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事親自掌理，不再分派，只會弄得筋疲力盡，終無一成。」楊顒接著說：「難道主人的才智不如奴婢雞犬？不，而是他失去做主人的章法。」楊顒隨後舉出古人的例子，證明分層負責的重要。諸葛亮謝謝楊顒的意見，楊顒死後，諸葛亮想起這事，還感傷落淚。三國諸葛亮的最大失策是什麼？感動歸感動，感傷歸感傷，諸葛亮仍然不放心授權，大小事情仍然親自處理，鞠躬盡瘁，死而後已。因此當諸葛亮最後一次北伐，和魏國大將司馬懿相持，司馬懿就是不出戰，卻借諸葛亮派人下戰書時，和來者閒話家常。看似聊天，實則探聽情報，探聽的不是軍隊調動或軍力等軍情，而是諸葛亮這名主帥的作息。使者回答：「諸葛公夙興夜寐，打二十板以上的刑罰都要親自裁定，做得多，吃得少。」使者走後，司馬懿便對部將說：「諸葛諸葛亮食少事繁，恐怕撐不了多久。」司馬懿猜對了。諸葛亮不久便積勞成疾，病逝了。聰明的諸葛亮，怎麼可能不知道授權的道理？說不定正因為他太聰明，不滿意他人的行政績效，寧可大小業務一手攬下。不論如何，諸葛亮身子忙壞了是事實，因此被後人批評也是事實。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放手，不能放手只好事事插手。諸葛亮事必躬親的做法，是萬萬不應該的。推演到經營管理，也是一樣。諸葛亮的苦衷可以理解，卻不值得鼓勵。「出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。」每每讀到這千古名句，就會很自然地想起諸葛亮。想起諸葛亮就會為他的天縱英才而擊掌，但更多的時候，是為他而長歎。這真讓人扼腕！造成這悲慘結局的主要原因是他自己。我們不妨從管理學的角度來審視一下：雖然諸葛亮一心為主鞠躬盡瘁，死而後已，但由於不懂得授權，將行政與軍事大權集於一身，從行軍打仗到君主身邊的具體小事情，都要親自過問，特別是在劉備去世後更是如此。諸葛亮一身多任，雖有面面俱到之心，卻分身乏術，累垮自己不說，部屬的潛能也發揮不出來。最終自己的宏願變成泡影，只能帶著遺憾離開人間。其實，在很多人的內心深處，大丈夫不可一日無權的思想根深蒂固，自己即使當上了「頭兒」，也要事事躬親，好像如果不這樣，就不是一個負責任的領導。這樣做所導致的直接後果就是：他所領導的團隊變成了救火隊員，那現問題，那會出現管理者指揮救火隊員滅火的身影。表面上看，這似乎能夠表明管理者一個好領導，是能夠率領團隊做出好成績的。其實不然，這樣做並不能說明領導者有能力，其評價可能就是一個平庸的管理者而已。因為這樣做會讓領導忘記本職工作，最終結果是主管忙得團團轉，下屬天天發怨言，大事上顧此失彼，小事上漏洞百出，工作效率極其低下。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。不要再找藉口了！從今天起，請你加強授權，來強化你的績效。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做了詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。本書特色授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。
領導，帶人更要帶心：K教練教你打造卓越團隊
一個人成功一次可能是運氣好，但如果每年都要面對不一樣的成員，卻還可以不斷複製和累積成功的經驗，那他身上一定有值得我們效法和學習的地方。一窺世界級教練如何展現征服人心的魅力讓K教練引領你打造一支超級團隊比賽不一定要贏，但必須打出一場精彩的賽事向K教練學領導，你也能成為領導新典範K教練是個傳奇也是籃球史上最偉大的教練累計戰績900勝、284負，勝場率達76％為杜克大學勇奪四次NCAA總冠軍2010年帶領美國男籃隊奪下世錦賽冠軍2008年北京奧運為美國奪回男籃金牌★各大網路書店五星超級暢銷好書★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一本書特色麥克．薛塞斯基（Ｋ教練）領導杜克大學「藍魔隊」三十年，締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起，Ｋ教練帶領杜克男籃十一次闖進NCAA最後四強，並四度摘冠；二○○八年帶領美國國家男籃隊在北京奪回奧運金牌；二○一○年再次率隊贏得世錦賽冠軍。K教練的勝績斐然，可說是籃球史上的傳奇，累計戰績900勝、284負，勝場率達76%。在籃壇上取得崇高地位，Ｋ教練靠的不是精湛的籃球技術，而是懂得如何領導和管理團隊。猶如一家企業的經理人，作為「藍魔隊」的總教練，他的工作是帶領和引導團隊持續成長，締造一次又一次的佳績。本書內容是Ｋ教練透過帶領球隊的經驗，與讀者分享他的領導哲學。企業組織跟球隊一樣，都處在競賽（競爭）環境，除了事前的萬全準備，更要因應環境變化隨時作出調整，才能順利達成目標。領導者面對的不只是冷冰冰的績效數字，更重要的是引領部屬朝共同目標前進，當成員向心力強，作出共同承諾，有著良好關係，並團結一致，目標自然水到渠成，這個過程中，領導者扮演了關鍵角色。以自身經歷出發，K教練從不同層面提出領導者應具備的特質和條件，例如：適才適用、正面思考、堅守信念、實踐承諾、激發熱情、勇於承擔、懂得組織團隊與危機處理、從別人的角度看自己、成為部屬的依靠等等。籃球比賽強調團隊精神與合作，K教練以五人為單位的籃球隊比喻成一隻拳頭，每根手指代表一種特質，不管面對的比賽或對手為何，只要五根手指緊握在一起，就能所向無敵、戰無不勝，這五大特質，正是卓越團隊的核心要素：1.積極溝通：鼓勵下屬發表意見、成員之間要勇於對話2.建立信任：成員必須互相信任，有信任才不會有猜忌3.共同責任：作為團隊，只要一人犯錯，等同全隊犯錯4.互相關心：成員要關懷彼此，成為彼此的依靠5.引以為傲：強調責任和榮譽，讓部屬學會為自己負責部屬不是領導者成功的踏腳石，更非達成目標的工具。在團隊裡，領導是複數，不是單數，Ｋ教練致力把領導貼近人心，營造一個如大家庭般的團隊，激發彼此的潛能，幫助彼此成長。這本啟發人心的書籍是任何喜歡籃球，或想在競爭環境取得成功之人必讀和參考的寶典。
從負責到當責：我還能做些什麼，把事情做對、做好？
一本書，讓人交出成果，而不是交出藉口！一本書，讓人言出必行、看見真相、有話直說！一本書，讓人從負責到當責，不只把事情做完，還能做對、做好！為什麼多年來，食品濫用塑化劑卻沒人發現？為什麼工安事件層出不窮？為什麼不該發生的事情，卻一再發生？人人都想問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」答案是──人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責（Accountability）。本書的兩位作者羅傑．康納斯（Roger Connors）與湯姆．史密斯（Tom Smith），是美國的當責訓練專家；他們將「當責」的意義，由原本消極的「事後究責」，提升到積極且公開的「事前承擔責任」。真正的當責文化中，並非事後嚴厲地追問：「事情沒做成功，到底誰該負責？」而是在事前與工作進行中，積極且正面地問：「誰來負責把事情做對、做好？」究竟要怎麼做，才能以正面又合理的方式，在組織裡（政府、企業或非營利組織等）創造當責文化，以得到期待中的成果？本書作者們為世界各地的企業提供當責訓練超過二十年。他們的經驗顯示，「組織當責」是確保企業成功最重要的單一要素。因此，他們在本書中提出「當責流程」的概念，這是一個系統化而明智的方法，包含兩個基本概念：一、設定期望：如何針對自己所倚賴交出成果的人們設定期望？如何和期望鏈中的每一個人建立正面的當責關係？四個方法包括：形成期望、溝通期望、校準期望與檢視期望。二、管理未達成的期望：許多成功的企業，能夠有技巧地管理未達成的期望。當人們無法交差時，透過「當責對話」管理未達成的期望，進而逆轉無法交出成果的不幸。四個解決方法包括：激勵動機、提供訓練、創造當責與改變文化。作者們設計一套正面又合理的方式、人人都能實踐的當責步驟，在組織裡落實當責式管理，讓人自動自發將「當責」設定成自己的核心價值，交出符合期待的成果、達成共同目標──這是任何一個組織的決勝關鍵。本書以企業案例與實作法為主，自我評量與實況檢核為輔，運用書中的方法，為自己與他人創造當責、交出成果，達成共同的目標。唯有把所有的問題都視為「因我而起」，才能解決問題，為自己當責，也為他人當責，更為成果當責！把事情做完，是負責；做對又做好，是當責！人人隨時自問：「我能多做什麼，把事情做對、做好？」就能創造勇於當責、樂於當責、善於當責的文化。一本書，讓人不再面對與期望產生落差的結果失望地問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」而是看著人們交出符合期望的成果，欣喜地問：「這麼美好的成果，究竟是怎麼發生的？」本書榮耀入選亞馬遜書店2009年最佳書籍之一，榮獲《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》與《出版者周刊》領導類書籍第一名。
幫主管自己變優秀的神奇對話：面對新世代員工與第一次領導焦慮的教練思考處方
學會面對「人」的問題，你才能開始當好主管！你怎麼拿捏主管的角色和責任？當主管，你要團隊少做什麼？多做什麼？和部屬對話，你要問什麼？怎麼問？當年輕人的好主管，就看這一本！【從小店長到team經理都能看易讀的「教練領導」學習書，《幫員工自己變優秀的神奇領導者》作者系列力作！】用不同於傳統「帶人」觀念的「教練式思考」，帶領新主管邁向轉型的易讀管理學習書；本書主角「大剛」可能就是位一般的公司經理人，也可能是你的鄰居，你的好朋友，你家附近社區裡便利商店或髮廊裡的店長，速食店或餐廳裡的經理，或者也可能就是職場中的你。這位「大剛」還年輕，三十出頭，學校畢業後就在這家企業由基層幹起，他聰明能幹，也願意學習，熬過了幾個年頭，皇天不負苦心人，有個獨具慧眼的老闆看上了他，給他獨當一面的機會，大剛不缺知識，他在公司內部和外部經過了許多的培訓，他是公司內所謂的HiPo（High Potential 高潛力人才），是重點培育的對象。但是在他接棒領導職務六個多月來，他發覺有些手忙腳亂，業績下滑，人才流失，團隊內的氣氛有些詭異，自己的家庭生活也亂了，自己身體也有許多說不出來的小毛病；最令他苦惱的是他對自己的信心在快速的喪失，無論投入再多的心力好像都沒有什麼效果，找不到著力點，以前所知所學好似都派不上用場，他有些心慌了，他需要一條救命的繩索，否則他必須下臺走人，這是公司的老傳統，大剛該怎麼辦呢？本書的故事就由這裡開始，讀者將會由接下來的故事發現，一位好教練會如何以「問問題」、「傾聽」、「給予衝擊」等專業的手法，引導一位新任的主管，完成對自己新角色與新心態的轉變，並且克服他團隊內年輕世代員工的溝通與帶動問題。關心「如何讓主管及團隊都能同時提昇」這件工作的職涯讀者，尤其可以從此書中領悟到「教練」式方法中，處理主管與部屬關係的重要心態與實踐／思考。
傑克．威爾許：創新領導最重要的十堂課
本書介紹的是全美最受讚譽但也是最備受爭議的領導者前奇異執行長傑克．威爾許，其畢生的經營哲學、雄心壯志、用人哲學、策略規畫，讀者可從本書隨處可見的威爾許金言中，看到他的幽默與誠實，也可以領略到他獨特的領導風格與成功心法。本書擺脫一般管理書籍的理論公式，直接發掘管理者腦中的鮮活思維，或怒或喜的一舉一動，使這位獨步全球的風雲人物躍然紙上。 姑且不論微軟老闆比爾．蓋茲（Bill Gates）模式在企業中造成的激進改變，奇異公司前執行長傑克．威爾許，儼然已經成為一個全球性的傳奇人物，因為他已親手為美國企業界的重整，畫下了一張極具價值的藍圖。威爾許曾經三次在《產業周刊》（Industry Week）對於企業主的調查中，被票選為「最令人敬重的執行長（CEO）」。一九九五年，威爾許將這個榮銜讓給了微軟的創辦人比爾．蓋茲，然而，兩人之間也僅有一票的差距而已。《商業周刊》（Business Week）宣稱，威爾許所制定的是「與其他執行長反其道而行的黃金律則」。當威爾許在一九八一年開始推動奇異公司的巨輪時，他馬上革除舊習，大步邁向改革之途——朝向一種快速，在本質結構上斬草除根式的改變。許多專家，當然還有許多奇異的員工，都無法理解他為何要將一個看來頗為完好的公司做這般的拆毀與重建。即使到今天，當他的公司已經被認為是全世界管理最好，獲利最高的企業時，許多批評者依然堅持，威爾許是企圖以強取豪奪來擴充規模與權力。事實上，威爾許並不依循傳統的事業經營途徑。他以一種可形塑的，目標不明的工作開始著手，巧妙的避開在他職業生涯中絕大多數時候所採行的主流方式。當威爾許進入奇異高階職位的競爭時，仍被認為是一位門外漢，他太年輕，也太會惹麻煩。但是，威爾許既然能以自己的方法來獲得這份工作，他也就會以自己的方法來做事。這是一本關於領導，介紹一位全美最受讚譽，但或許也是最備受爭議老闆的書。
典範領導：釋放出深藏於每個人內心的領導潛能
百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）作者詹姆士．庫塞基（James M. Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）再度合作的鉅著——每個人都可能變成領導人，你準備好了嗎？——唯有願意服務的領導人才能贏得他人的忠心承諾——領導統御是每個人的事，我們都能使組織與社會變得更美好在這本撩撥思想，讓人精神緊繃的書籍裡，兩位寫作過百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）的領導統御學專家和作者——詹姆士．庫塞基（Jim Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）又再度接受前所未有的挑戰，共同探討領導人應如何樹立典範，將其精神遺產傳承下去。詹姆士和貝瑞在這本共有二十二章的書裡，檢討了所有領導人必須自我檢驗的問題，以便使自己所遺留下來的影響力能夠亙古而長久。他們將這些威力無窮的文章區分成四大類：意義（Significance）、關係（Relationships）、抱負（Aspirations）、勇氣（Courage）。在每一篇文章內，兩位作者都很盡心盡力，愷切討論了一則棘手的領導問題——它們都是今天的領導人不得不面對的難題，而且很不巧，其定義又經常混淆不清，譬如，領導人應如何提供服務並為大家犧牲？為什麼領導人需要有忠實而親愛的批判者？為何領導人必須讓人喜愛？為什麼領導人不能將「信任」視為理所當然的囊中物？為什麼僅有領導人的遠見和願景還不足以成事？為什麼失敗永遠是一種選項？為何誠實面對生活也需要勇氣？如何釋放出每個人潛藏的領導才能？最重要的是，為什麼「你所傳承的典範正是你一生的寫照」？《典範領導》是詹姆士．庫塞基和貝瑞．波斯納最投入個人情感，也最具衝擊力的近作。他們兩位將焦點對準了每位領導人都會面對的核心挑戰，並從實務觀點來提供任何領導人——或充滿抱負的領導人——深思熟慮和確實可行的行動方案，以協助他們蒸蒸日上，跨步走上偉大領導人的途徑。
領導者的智慧與力量
當一名成功的領導，是所有領導者的願望。領導者最擅長的能力應該是把強過自己的人，組織到管理機構之中，藉由其提高生產力。本書特別強調力量與智慧的運用，從中歸納整理出許多的思維，可做為人們日常生活中的指導與參考。往往或許就是最重要的關鍵！獅子是力量的象徵。領導者無權無勢，連一個普通老百姓都指揮不動，更遑論統治一個國家或管理一個公司。獅子因為有了鋒利的爪和牙，所以才成為百獸之王；領導者因為有了權勢，所以才成為眾人的領袖。狐狸是智慧的象徵。手中一旦有了實實在在的權力，那麼如何去運用它，才能達到掌權者想要達到的目的呢？這就要靠領導者的智慧了。但一個人的智慧終究是有限的，所以作為一個高明的領導者，他必須懂得如何運用眾人的智慧和力量來為他所代表的國家和公司服務。善用眾人之長，這是領導者富有智慧的表現。成功的領導者應該俱備獅子的力量和狐狸的智慧，在還沒爬上領導者地位時，可以趁現在不斷培養自己的能力，日後需要用到時就可以得心應手，才會有所成就。獅子就算看起來再怎麼強壯勇猛，如果不懂得保護自己的方法，遲早有一天會被打垮，而聰明的狐狸就算擁有許多過人之處，用在不對的地方也是會有遭到滑鐵盧的時候。【本書特色】一個成功的領導者需要具備有那些條件呢？答案就是獅子的力量和狐狸的智慧。何謂獅子的力量，牠代表著領導者的權勢和地位。何謂狐狸的智慧，牠代表了領導者行權用人的謀略和手腕。作為一個領導者，怎樣才能獲得實實在在的權力，而且在獲得權力之後，如何鞏固它、如何運用它，讓它在掌權者手中，發揮它應有的作用。本書就是用這個來概括領導者所不能迴避的問題，能給各行各業的領導者有許多的啟發和樂趣。
如何提高決策力
全球第一本研究「決策管理」的書籍 密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案 為什麼有些公司都能做出好決策，但是有些公司卻經常犯錯，深受不當決策之苦？決策成功的公司是因為員工比較聰明？還是運氣比較好？ 每個人都可以制定決策，如果將決策過程「程序化」、「制度化」，就可確保企業及員工做出好決策。作者綜合自己三十年的研究和經驗，運用了心理學、經濟學、策略學和其他領域的心得，解說企業決策的基本性質，歸納出十項基本的決策要素，導引決策者管理自己的決策過程，進而做出最佳的決策。 作者將這些案例和處方分植在「十項基本決策課題」的相關位置上，這就構成本書的最大特色：每一道問題都有一個以上的實際個案來說明之，再提出解決問題的處方和注意事項。讀者只要用心研讀，保證讀得懂，也保證有滿載的收穫
幫員工自己變優秀的神奇領導者──能問會聽、不靠權力，未來企業最需要的教練型主管
你是否還在靠教訓人、定規定與「目標管理」來做事？現在新一代員工或年輕部屬是否又讓你覺得很難帶、無所適從、心力交瘁？你常常活在「不確定部屬會不會失控」的領導焦慮中？……如果，這裡有種新的領導方法叫「教練領導」，能解決這些問題，而且「讓員工自己轉變得更優秀」，你想不想學來用？你知道什麼是在歐美管理理已長期在使用的「企業教練」嗎？你知道像奇異的前CEO傑克．威爾許這樣成功的經理人，背後也有位他個人的長期教練嗎？為什麼教練絕對會是未來管理方式的重要解答？為什麼有越來越多的公司在求轉型時，更傾向引進教練，而不是找傳統企管顧問？想知道教練能幫你做什麼，不要錯過這本由前英特爾台灣暨中國區總經理帶來的精采管理創新見證。本書源起於一場深刻的對話，當年接下老東家英特爾「教練專案」的本書作者，在與該公司教練部門的一位負責人派克女士談話時，被問道：「你和學員在教練過程時是你說話的時間多，還是對方說話的時間多？……如果你說話的時間超過25%，還是講不停，那你是在做『導師』，不是我們英特爾要的教練……」這個看似簡單的問題讓曾與許多幹練經理人一樣崇尚「快速做決策，有很強的個人直覺和堅持，善於對外做溝通，喜歡教導人」的前英特爾兩岸三地主事者開始進入了「教練」（Coaching）的世界。「教練」過去在全球管理界已被公認為比傳統的「企管顧問」更好的領導或公司轉型方式，它取代了過去「直接給答案」的舊管理模式；更傾向於協助員工自我轉變，並使得企業真正踏上轉型之途。同時，「教練」也是一種不同於只要有管理頭銜即可「傳授經驗」的空泛「顧問」；在美國，教練已經發展為一項專門、需有進俢及認證資格的管理諮詢專業（根據《哈佛商業評論》在2009年的調查顯示，已有更多的企業在引進「企業教練」在取代傳統的顧問公司或個人顧問。）本書不但會完整介紹「教練型領導」與傳統的教導式領導，對組織人才發展的更深遠效用及影響；同時也是第一本由華人資深經理人親撰的教練領導專書，書中並提及了華人在管理情境中特別遇及的問題，與企業教練如何克服個人到組織的轉變難題，並有多家國內外與各種規模企業實際操作企業教練的心得見證。如果未來十年，你的人生會和管理這件事發生關係，那這本書應該擺在你常常能翻出來讀的位置，因為它也就像位教練，帶你思考領導與人生的許多問題：「教練藉著互動性的對談，協助他找到自己的目標和道路，自己做選擇，決定做最好的自己，而非像專家顧問一樣，他們可能給你另一雙不合適的（專業）大鞋，讓你走不動或走不遠……未來新的經理人，不只是要能管理領導，也要能做人們的導師及教練。」「管理是什麼？簡單來說是管事，管流程，管外在的行為，甚至管企業的『潛規則』，管『對與錯』，它是『科學』。而領導是什麼？它管人，人的心，動機，意義，感覺，價值，理想，使命，文化，它挑起人們的積極性建設性和熱情，它是『藝術』……我們很多領導者只在做管理者的動作……」「我們曾被學校或企業洗過腦，認為『快比慢好』，『快魚吃慢魚，大魚吃小魚』。但這是不是真的？它有真的部分，也有不真的部分。經過幾十年的體驗，我的個人結論是：做大決策時要慢下來：問自己要什麼？」【精采收錄】英特爾、諾基亞及Google等知名企業見證，怎樣用企業教練創造更好的人才轉變！
頭狼法則︰縱橫商場無敵手的制罷之道
這是一本關於個人生存的智慧書。從頭狼的身上，我們能找到個人的生存、發展所需要的素質，比如堅韌、頑強、耐心、戰鬥、犧牲等等。這又是一本關於領袖培養的智慧書。從頭狼的身上，我們能學到從弱者到強者、從尾狼到頭狼所需要的力量，比如信念、野心、膽識、霸氣、謀略等等。這更是一本關於團隊管理的智慧書。從頭狼的身上，我們能發現作為團隊管理者所需要的技巧，比如合作、分工、策略、溝通、應變、危機意識等等。
動機，單純的力量：把工作做得像投入嗜好一樣，有最單純的動機，才有最棒的表現
《未來在等待的人才》作者 帶你發現讓工作能力大幅躍升的祕訣說到激勵，科學所知和企業所為之間有一條鴻溝存在。目前的企業作業系統是以胡蘿蔔和棍子這類外在誘因做為核心，不僅效果不彰，還常常弊多於利。我們需要一個升級版，而科學已為我們指引了方向。這個嶄新系統包含三大元素：（一）自主──主導我們自己人生的欲望；（二）專精──對自己念茲在茲的事情精益求精的衝動；（三）目的──從事一個超越小我的遠大目標的渴望。過去，我們大部分的人都遵循著如下的行為模式：老闆答應我們加薪，我們工作就格外賣力；用功可望拿到好分數，我們就花更多時間讀書；遲到要扣薪水，我們就乖乖準時上班……這一切係由外在動機所構築出的回報系統──只是我們所有人都是追著棍子上的胡蘿蔔跑的驢子。這種動機論在大量生產的工業時代或許行之有效，但隨著資訊時代取代工業時代以降，短期獎勵和依據績效計酬的薪資制度往往效果不彰甚至弊多於利，而外在動機論也往往讓有關創意的問題解決陷入困境。人類天生就有追求新奇與挑戰的內在傾向，可以延伸並鍛鍊自己能力，並且主動探索與學習，如今我們所從事的那些非制式化、藝術創意，或是宏大遠景的工作，在在需要經由內在動機來達成目標。這種內在動機論已然超越外在動機論，成為現代生活最有希望的一種力量，不僅是個人轉型圖進最有力的一個工具，同時也是你我必須瞭解並活用的最新人才趨勢。《未來在等待的人才》作者丹尼爾˙品克就人類真正的激勵源頭做了一番撼動管理典範的檢視，指出人類或可利用這個洞察走向更有智慧的工作方式和更好的生活。大部分的人都相信，無論是激勵自己或他人，最好的方法就是以金錢之類的外在酬賞做為誘因──也就是胡蘿蔔加棍子。丹尼爾˙品克直言這是錯誤做法。無論是工作、學校或家庭，要獲得卓越表現和高度滿足，奧祕其實繫於人類的一股內在需求──嚮往主導自己人生、學習新知、創造新局，貢獻一己之力讓世界更上層樓。品克以四十年來攸關人類激勵的科學研究做為理論依據，將科學所知和企業所為之間存在的不配稱揭露於世。雖然胡蘿蔔加棍子在二十世紀曾經奏效，但面臨現今趨勢的挑戰，用它來激勵員工其實是大錯特錯。品克檢視了真正具有激勵效用的三個要素：自主、專精、目的，並點出許多充滿巧思且令人驚艷的門道，引領我們付諸實踐，不僅可以改變人們的思維，也將徹底改變你我的生活。
成功3.0～王博士亞洲巡迴演講菁華22講（12CDs）
後雲端時代的成功天籟．揭開實踐隱學的達陣之道！！如今，王博士即將公開連拿破崙．希爾也抱憾的成功秘訣！您只需要稍加聆聽，成功將朝您席捲而來！精采特點 ◆巡迴演講．精采收錄 王博士身為亞洲八大名師之首，多年來巡迴兩岸、星馬、香港演講其成功之道，特點在於王博士的講題皆不重複，包括香港、上海、吉隆坡、台北、台中……等華人地區，現場聽眾反應熱烈，歡呼聲與掌聲此起彼落，雖有臨場感但因其雜音影響了當場錄音品質，故現場收錄效果不佳，本社今特請王博士至錄音室錄其菁華內容，並收錄在12片CD裡，堪稱當代成功學典範！ ◆限量販售．成功限定 本有聲書限量1000盒，為避免排擠效應與莫非定律，「成功」也將有所限定。因此，售完後即不再出版。 ◆成功隱學．精采可期 王博士講演世界各地之精采、引人共鳴的成功秘訣，精彩度必定讓您頻頻點頭、連聲道好！成功服務 ◆CaaS（Content as a Service） ＊成功存摺：持用者可將本成功存摺隨身攜帶，因為成功行動的實踐可隨時隨地進行，必須同步進行嚴謹的紀錄。等到實踐行動已內化成為自發的習慣，代表您已成功從平凡躍升到超凡，屆時成功存摺即可功成身退。 ＊成功CPR：列出現今人們最常遇到的問題，並根據其身分而有不同的解決方案。例如因困擾自身才藝少，故解決方案會因學生和社會人士而有不同，如前者可選修外系課程，後者則可到社區大學進修。 ＊成功筆記本：仿照筆記本的模式，將內文共分七個章節，每頁附上相關佳句或圖表。 Chapter1 Sustainability 持續力 守恆到夢想來臨的那一天 Chapter2 Universality 多能力 同時在多個焦點上專注 Chapter3 Creativity 創新力 每一秒都要與上一秒不一樣 Chapter4 Changeability 善變力 永遠不變的就是變 Chapter5 Eloquence 說辯力 用最少的言語，做最精彩的逆轉 Chapter6 Serendipity 偶遇力 把每一個偶然都變成必然 Chapter7 Speediness 高效力 不當被快魚鯨吞的慢魚 ＊成功隨堂考：提供20項自我檢測，並針對需要補強之處，列出對應的CD主題，以提供最佳解決方案。 ＊成功方程式：列出52種必備即戰力，並且針對每一種「力」皆有詳細解說，以提供確實有效的激勵法則。 ＊成功口頭禪：羅列每天必說的正面語句，藉由言語催眠來改變你的態度，幫助你輕鬆上達成功彼端。 ＊成功處方箋：匯集成功經典名句，讓您伴隨在側，以做為激勵自己的座右銘。 ＊成功同心圓：將成功必備的重要元素依其重要性排序，最為內圈者代表成功的核心主軸，逐漸往外為附加能力與觀念，幫助您鞏固成功必備的價值觀、能力與品格。 ◆EaaS（Everything as a Service）： 1. 消息首步，王博士演講訊息不遺漏！ 2. 內附築夢信箋印花，慢遞服務免費幫您保管！超值加贈 ◆免費提供原價1200元的常春藤電子書閱讀卡 憑電子書閱讀卡，助您輕鬆一躍雲端世界，汲取成功菁華！
用人七絕：管理者知人善任的7密技
管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。
我喜歡在這樣的公司上班
企業最重要的資產是什麼？企業發展的決勝關鍵是什麼？企業得以永續經營的動能是什麼？答案就是 ──員工。本書從激勵的需要和價值切入，緊緊圍繞著管理者對員工內在需要的理解和掌握，為現代管理者提供了多種的實用技巧，更可以為管理者打開了一扇全新的藝術之門。在另一層面，員工所面對不同的工作壓力，促使員工越來越希望能夠在一個輕鬆快樂的環境中工作。隨著員工對工作要求的變化，管理者的措施也應隨之進行轉變。把調動員工的重點，從昔日的「金錢」轉變到「快樂」上來。企業文化只有被員工認可了，才能真正達到激勵員工的目的，並發揮最大的效益。 有鑑於此，要成功地激勵員工，使員工彼此交流並主動結合在一起，建立良好的企業文化是關鍵。企業文化是激勵員工的精髓，是開啟員工主動性的成功鑰匙。只有建立了企業文化，以文化贏人、育人，企業才能將激勵落到實處，才能提高員工的士氣，並長久保持。書中的獨特之處在於，圍繞著對員工內在需要的理解和掌握，為管理者們提供了由淺到深、由表至裏的激勵員工的實用技巧。書中還提供了許多激勵員工管理方面表現出色的公司的實際案例，這些案例生動、實用，與現實對員工的管理工作相吻合，很有說服力和借鑒作用，為激勵員工的管理工作指明了方向。身為管理者，無論採取什麼樣的激勵行為，都應該把焦點放在「讓員工從內心感到激勵」上，幫助員工接受工作責任、喜愛這份工作，以及建立主事者的責任感。這樣即使讓員工獨自一人工作也會鬥志昂揚，激發出用之不竭的工作幹勁。
白宮領導學─職位愈高，面臨「領導危機」的風險愈高
「白宮學者計劃」一向是全美最知名、競爭最激烈的學者計劃，其對領導的本質與卓越領導者的特質都有獨特的觀點，將讓你一生受惠無窮。白宮學者計畫起自一九六五年，至今已培養超過八百位白宮學者。作者加西亞 (一九八八年白宮學者) 歷時三年，遍訪兩百多位歷屆白宮學者，這些精英橫跨美國軍職、公職、教育界、企業、新聞媒體等數十種產業、獨占鰲頭。作者記下了五千多頁筆記，從白宮學者計畫的成立背景、徵選條件、申請程序、審查過程等，巨細靡遺的記錄白宮學者計畫的獨到之祕，並且近距離側寫歷屆白宮精英所學到的寶貴領導特質，揭露這些人如何在接受兩年的精英教育之後，能在各種艱困條件之下突破逆境、成一般人所不能。本書教導我們成功領導的永恆真理，收錄許多精采、獨到的故事，還有兩百多位前白宮學者的訪談內容。這本節奏明快的好書帶你一窺從詹森到布希等各任美國總統的執政幕後實況，看這些全美最頂尖、最優秀的人才如何獲得最寶貴的啟示。你將會看到以下的名人分享經驗：◎前紐約證交所主席馬歇爾．卡特 (Marshall Carter) ◎李維服飾 (Levi Strauss) 的執行長羅伯．哈斯 (Robert D. Haas) ◎美國陸軍上將衛斯理．克拉克 (Wesley Clark) ◎普立茲獎得獎作家多瑞絲．基恩斯．古德溫 (Doris Kearns Goodwin) ◎CNN醫藥記者桑傑．古普塔醫師 (Sanjay Gupta) ◎美國前國務卿柯林．鮑爾 (Colin Powell) ◎史丹佛大學商學院院長羅伯．喬斯 (Robert L. Joss) ◎美國第十巡迴上訴法院前審判長迪納爾．瑞斯．塔恰 (Deanell Reece Tacha) 本書的每段專訪都充滿了寶貴的意見，帶你深入前所未見的領域。適合各行各業的人士學習應用，舉凡企業、政府、非營利組織或教育界都適用。當你應用白宮學者的經驗時，你的員工會立刻注意到他們身邊出現了一位脫胎換骨的領導人。
這是你的船：有效領導的十大技巧(修訂版)
有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！這是你的船當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下：從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。
總經理如何經營公司（增訂二版）
一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和?策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。 & 一個傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人?生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能?在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，良好的管理，意味著你必須說明該做什?？何時該做，但是要儘量避免?調該怎?做，如果你落入這個陷阱，那?所做的工作是你的。 & 一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促。被提升?總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認?你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。 & 首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。 & 要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視?總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。 & 本書特色 & 本書介紹作為總經理所應執行的各種重點工作，全書以企業實例輔助講解，內容切實可行，是世界500強企業的最佳參考工具書。
史上最強的23個領導法則
【本書特色】一個合格的領導者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出「科學」的結論，又要善於學習和借鑒別人的經驗。──彼得．杜拉克．有好的領導者，才會有好的追隨者！傑克‧威爾許，《財星(Fortune)》雜誌稱他為20世紀最佳經理人、20世紀最成功的執行長；產業週刊(Industry Week)》稱他為「最令人尊敬的執行長」；《經濟學人(Economist)》形容他為「永不休息的愛爾蘭裔美國人」！《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將帶你探究全球第一CEO傑克‧威爾許的4E領導魅力，只要擁有活力(Energy)、激勵(Energize)、敏銳(Edge)、執行(Execute)，你也能成為最有魅力的領導者。．最高明的領導就是讓人「口服心也服」，不管環境再怎麼變，領導的技巧永遠不變！威爾許4E領導魅力就是──不必多說，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將讓你明白，傑克‧威爾許是如何指揮歷史上最大企業──通用電氣，並在此過程中獲得怎樣寶貴的經驗，相信這些寶貴經驗對於你絕對有能夠借鏡的意義。．完全圖解！只要一點點時間，領悟威爾許的23個領導智慧，就能從此讓下屬服你、老闆賞識你、同行羨慕你！《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》，全書列舉威爾許的領導實例，並透過簡單易懂的圖解方式，萃取出23條威爾許的領導法則，讓你在最短的時間內掌握其領導精髓，讓你在領導企業、領導部屬，甚至領導自我能更加得心應手！．領導力是與生俱來的嗎？哪些技巧是你不可或缺的？領導特質或許出於天生，但領導力卻可以後天鍛鍊。這是個領導代替管理的時代，面對詭譎多變的環境，為什麼有的人可以領導團隊突破難關，有的卻是成效不彰就此一蹶不振，關鍵都在於有沒有發揮領導的魅力與POWER。《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將告訴你，你的領導魅力來自你的領導方式，展現獨特的領導魅力並不難！世上許多問題都可以迎刃而解，只要你懂得掌握訣竅、學會技巧。．你不僅要懂得領導別人，更要懂得領導自己！如果說領導是門藝術，那麼傑克‧威爾許必定是位藝術大師。我們將告訴你，全球第一CEO傑克‧威爾許如何以獨到的領導智慧指揮史上最大的公司，並從中獲得怎樣寶貴的經驗，這些寶貴經驗對於領導者，甚或你的人生有什麼能夠借鑑。細細體悟《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》中的「領導」內涵，相信不僅能為你的人生成功導航，其他人也能在你的領航下找到出路。
我當了主管怎麼辦？：口袋的稱霸領導學
「我的部屬總是陽奉陰違、表裡不一，怎麼辦？」「我第一次當主管，很多事乾脆自己攬下來做比較快，可是讓我很累……」「我的屬下不願意改變，讓我很頭痛！」要了解如何輕輕鬆鬆當好主管、涉足高效率的人力資源管理，這是你必須擁有的第一本主管必備書。本書不高談繁雜的領導學，而以豐富的培訓經驗，直擊德國知名企業管理現場，堪為你邁向職涯高峰的基石。訓練妙方勢如破竹，主管自己一把罩在二十幾年的領導人培訓經驗過程中，布龍納與柯尼希其帶領的知名企業，走過無數風雨危機，並用「SMART目標鎖定法」、「提昇工作效能秘笈」、「團隊激勵因子」，成功培訓優秀領導主管的人數更是無法勝數。創意思路加幽默插畫，令人拍案叫絕兩位作者每年平均都有上百場的演講，從德國風靡到全世界，堪稱是最有魅力的雙首席培訓講師。本書中，兩人堪稱一絕的創意思路，搭配幽默有趣的插畫，不僅提供你工作需要的養分，也讓你在工作倦怠時即時有適時的救援。口袋三法寶，破除「主管難為」的魔咒身為主管，最大的挑戰不是工作本身，而是自己的想法。如果能打破陳年守舊的觀念，相信你就可以指揮千軍萬民的好將領。本書帶出領導3元素，以最快速的時間，最重點式的掌握，切入領導學核心：● 法寶1：思考─你做了正確的事了嗎？● 法寶2：感受─你正確行事了嗎？● 法寶3：行動─你確實行事了嗎？【本書特色】★《一切從簡》作者、首席插圖大師維納‧堤契‧區斯坦又一精心鉅作。★德國最HOT工具書，銷售量高達2,000,000冊。★集合管理、心理、幽默、漫畫的「主管口袋書」。★全德首席主管培訓大師獨門經驗，震撼德國各界。★只要30分鐘，「新手主管」輕鬆上路，「老鳥主管」得心應手！
360度全方位領導(軟精)
不用等到升遷，從組織中的任何職位發展你的影響力，就從你現在的位置開始領導！ 領導力大師麥斯威爾在上領導力課程時，最常被問到的問題是：「當我不是最高領導人的時候，我要怎麼實踐你所教的呢？」 如果你不是老闆也可以做好領導嗎？如果你的上司是個不好的領導者呢？答案都是很肯定的！ 想要從組織中間階層領導的人將面臨無與倫比的挑戰，而且常常因為一些迷思而停滯不前，導致他們的影響力無法發展。全球最受信任的領導力導師──麥斯威爾博士，將為你揭開這些迷思的面紗，告訴你如何克服挑戰，並提供你成為一個360度全方位領袖所需的技巧。 當你發現自己與廣大的專業人士一樣，正嘗試著要從組織中間階層來領導，那麼你需要麥斯威爾的精闢見解，你有絕佳的機會在各個方向運用你的影響力，向上（對老闆）、橫向（跟同儕之間），與向下（對跟隨你的人）。 好消息是你的領導力高乎你的想像，實踐360度全方位領袖的教導，你將會發現你有無窮盡的機會….對你的組織、對你的職涯，以及你的一生。
超級領導-成功的四大領導特質
湯姆‧彼得斯公司前副總裁史蒂夫‧法柏，以親身的經歷與想像，描繪一則生動有趣、富傳奇色彩的故事，內容充滿機智幽默與真知灼見，教你如何用愛與熱情，直奔超級領導的標竿。我不經意發現，愛（Love）、能量（Energy）、膽識（Audacity）、證明（Proof）的首字母正好組成「躍進（LEAP）」這個詞。領導力不是從花言巧語中得來，不是從你在企業的排名位置中得來，也不是從你的業務名片頭銜中得來。它是需要膽識和魄力……，而且勇敢挑戰生活中的每一面。你所讀的每一本關於管理的書都告訴你，要有一個目標。口頭目標不會產生力量，從會議室裡速成出來的目標都像鹹餅乾一樣，不會有多少能量，也不會帶給人多麼深刻的印象。永遠不要讓別人告訴你說你的心靈不夠強大，不要相信世界被少數人控制的謊言。沒有人能控制你的世界，除非你讓他們這樣。如果你努力不懈的提醒自己和他人工作的重要性，以及你們積極想要創造的未來，你就會獲得戰勝所有困難和挑戰的無窮力量。本書特色一本讓你拍案叫絕的商業寓言！故事從聖地牙哥的一個夏日海灘開始……在7天的奇遇旅程中，法柏領略了領導力4大特質，那就是愛（Love）、能量（Energy）、膽識（Audacious）與證明（Proof）。他的人生從這一刻開始飛躍成功的浪頭。
用人七絕：管理者知人善任的7密技
【本書特色】 管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術 一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個 管理有學問 一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。關於這一點，劉邦有句經典之言：「運籌帷幄，我不如張良；決勝於千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都被我所用，這就是我得天下的原因。」劉邦之所以能得天下，其主要原因是因為他善於用人，能集他人所長為己所用。 如此看來，能否輕輕鬆松當領導，關鍵在於用人。管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。掌握用人之道，可以從以下十條入手： 一、慧眼識才，悉心育才。身為管理者，要有一雙識人的慧眼，仔細觀察你的下屬和周圍的人，看看哪些是有真才實學的人，哪些是可塑之才。如果確實是人才，就量才加以提拔任用，如果是可塑之才就要平日多多加以指點和培養，以備後用。 二、不拘一格，知人善任。用人過於僵化和拘謹，會使下屬失去積極性和創造力，間接地阻礙了你事業的發展。「變則通，通則久」，用人也是如此，要根據形勢的變化而轉變用人的方法。把人才用在適合他的位置上，使其充分發揮自己的能力，從某種意義上講就是在減輕你自己的負擔。 三、合理授權，指揮若定。管理者切忌抓住權力不放，生怕被別人搶去，而應當合理授權。合理授權，是指管理者把本來屬於自己的一部分權力委授給下屬，指明工作目的和要求，並為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務的一種管理方法。既已授權就不要對其過於干涉，但授權要有度，要留有指揮權和監督權。這樣，你就能從繁瑣的事務中解放出來，坐鎮指揮就可以了。 四、恩威並施，賞罰分明。「恩」和「威」是用人的兩種方法，「賞」和「罰」是用人的兩種制度。「恩」可以顯示出領導者的仁義，「威」可以樹立管理者果斷威嚴的形象，「賞」可以激勵下屬的積極性，「罰」可以使下屬記住教訓，從而能促使其更謹慎踏實地工作。 五、以身作則，樹立威信。管理者如果要求下屬們早八點上班，而自己則十點以後才到，久而久之，下屬們就會認為這個制度只是個形式，而他們在工作上就會變得懶散。做為管理者，要求下屬們做到的事情，自己要首先做到，這樣才能在下屬中樹立威信。 六、放下架子，關心下屬。管理者如果每天擺出一付高高在上的架式，在心理上有極高的優越感，下屬們就會不敢和不願接近他，很多事情也無法溝通，會極大地影響工作。其實，管理者在工作之時只要稍微保持一點威嚴即可，切不可過於嚴肅。在工作之外，管理者和下屬應是一種朋友關係，要經常關心下屬的生活狀況，處處替下屬考慮，及時幫助下屬解決生活上的困難。只有這樣，才能贏得下屬的尊重，並有利於管理工作的順利開展。 七、曉之以理，動之以情。當管理者想網路人才時，當管理者想安排下屬去做他不情願去做的工作時，當管理者在處理下屬間的矛盾時……這時管理者要做到「曉之以理，動之以情」。每個人都有自己的理性和感性，想說服某個人就要從這兩方面入手，做到」情理相依」，這樣才會達到理想的效果。 八、疑人也用，用人也疑。常言道：「疑人不用，用人不疑。」這是有一定道理的。但現在卻流行一個新觀點「疑人也用，用人也疑」。即使你對某人持有懷疑之心，但如果他是人才，你就可以大膽啟用；即使你已重用了某人，但也一定要保持適當的戒心，否則容易在過於信任上吃大虧。 九、容人之短，用人之長。人的成長受多種因素的影響和制約，因此一個人諸方面發展是不平衡的，必然有所長和有所短。一個人如果沒有缺點，那麼他也就沒有優點。現實的情況是：缺點越突出的人，其優點也越突出，有高峰必有低谷。一個管理者在用人時若能有「容人之短」的度量和「用人之長」的膽識，就會找到幫助自己獲取成功的滿意之人。 十、集合眾智，無往不利。「集合眾智，無往不利」，這是松下幸之助先生窮七十功力悟出的至理名言。的確，在一個企業中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一個人的才幹再高，也是有限的，且往往是長於某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發揮出無限巨大的力量。這是用人之道的最高境界。 如果做到了以上這些，並結合自身的特點加以運用，你就會成為一個出色的管理者。但是切忌要注意一點，不要對所學知識囫圇吞棗、機械效仿，要學以致用，在實踐中逐步完善自己，樹立起有自己特色的領導風格。
願景領導
二十五年來，《一分鐘經理人》作者肯‧布蘭佳與他的同事擁有無數幫助領導者與組織邁向偉大的經驗。現在，他們史無前例地統合所有與傑出領導力相關的經驗，提出新的見解，期望能引領、鼓舞並激勵所有領導者，使其成為領導者時必備的教戰手冊。本書提供讀者如何達致下列目標：．超越短視，集中心力，瞄準正確的目標與願景．實現傳奇、瘋狂的顧客服務，贏得瘋狂粉絲．確實賦權你的組織成員，釋放他們無可限量的潛能．以謙卑為領導力的基礎，專注在更好的公益上長久以來，許多領導信賴肯‧布蘭查的遠見、智慧與實踐技巧。現在，布蘭佳為領導力提出新的經典：進行願景式領導。本書特色：布蘭佳延續過去的突破性作為，繼《顧客也瘋狂》締造的顧客服務傳奇後，這次將討論知名的「情境領導II」之相關實踐技巧，作為領導自己、他人、團隊與整個組織的指引方針。更重要的是，本書將幫助你好好挖掘、發現自己的「領導觀點」，陶冶偉大領導者一生受用、不可或缺的領導素質。
領導的條件
成為優勢領導者，你還有多遠的距離？ 「領導學之父」華倫?班尼斯的領導學中不斷提出一個觀念：領導者不是天生的，而是後天養成的！品格?秉賦?性格?習慣?素質?潛能本書從此六大層面深入探討，提供養成方案，讓你在今日高度競爭社會中，受到眾人的熱烈擁戴！成為領導者並不是命運安排和先天決定的，每個人都可能透過後天的努力達到目的。領導者不是完人，未必在各方面都很優秀，但領導者會認真自省，尋找本身缺陷和不足，不斷學習，截長補短，讓自己永遠站在團隊的前面。每個人都具備成為領導者的潛能，不同的是，有的人將其發揚光大，於是如願以償成為領導者；有的人毫不在意，或自暴自棄，只能做一個普通人。閱讀本書，你可以了解作為領導者需要哪些條件，你離這些條件還差多遠，進而針對實際情況，將自己培養成傑出的領導者。
領導力
做為一個合格的現代領導者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出「科學」的結論，又要善於學習和借鑒別人的經驗。 ──彼得．杜拉克 美國陸軍五星上將道格拉斯．麥克阿瑟在二次世界大戰中，任西南太平洋地區盟國武裝部隊總司令，曾被西方人譽為最傑出的和天才的軍事家。麥克阿瑟在五十年前提出的一些領導原則，對現代領導者的提高管理效率，仍具有重要的借鑒價值。 麥克阿瑟認為，做為一個傑出的領導者，應該時常問自己：我對部屬是刁難，還是鼓勵？我是否竭盡全力做到鼓舞、激勵、給予誘導，以挽救那些犯錯誤、能力不足的人？對於我所負責的部屬，我是否盡量認識他們的姓名和性格？我對他們的認識是否透徹？對於我工作上必需的技巧、必備的條件、目標和行政管理，我是否都完全熟悉？我的言行是否能夠讓部屬真心想要追隨我？我是否把自己份內的工作交代給別人去做？我是否僭取一切權力，完全不能授權？我是否授權每一位部屬能夠承受的最大責任，盡力栽培他們？我是否像關心自己家人一樣地關心每一位部屬的個人福利？我在品格、衣著、舉止、禮貌各方面，是否足為部屬表率？我的工作效率是否有待提高？我是否應該更大膽些？你想知道麥克阿瑟為什麼被認為是「最傑出的」嗎？其中的重要因素之一是，因為他是一個最有效的領導者，他能最大限度地調動人們的聰明才智。他是怎樣做到這一點的呢？簡單地說，他只不過是掌握了某些高超的領導藝術，只要你掌握了這些藝術，你也一定能成為一個有效的領導者。 在競爭日益激烈的現代社會的立足和發展上，願本書能助您一臂之力。
有效領導領導大師與CEO的對話
世界第一位領導學教授的權威論述！領導不是地位，是行動，是智慧加上周全的運用權力！你絕對可以發揮領導的力量！融合你的互動圈，建立你的優勢團隊，達致終極目標！在今日快節奏的時代裡，每個組織中的各個階層都需要有效領導。領導並不只是激勵人心，也是提供組織中的每一個人明確的目標和達到目標的使命感。本書內容並非特別針對某個領域的企業或私人集團，所談論的是人和人之間有效溝通的能力，並且著重實際管理情況，描述現代的領導者所應該擔當的角色和任務。
