什麼才是經營最難的事？矽谷創投天王告訴你真實的管理智慧
黃仁勳推薦：本書為建立和擴展業務過程中的困難挑戰，提供了實用建議。 & 創業難，守業更難！ 從0 到1 還不夠， 更需要從1 到100 的經營智慧。 & Facebook、Google、Twitter 三大執行長一致好評推薦！ ★《財星》、《經濟學人》等重量級媒體好評推薦 ★《金融時報》與麥肯錫共同評選：年度最好的18 本商業書之一 ★《商業內幕》年度最佳商業書籍 ★《企業家》雜誌年度25 本必讀商管書 本書猶如商場上的鬥陣俱樂部，當許多人揚言創業有多簡單時，只有矽谷知名企業家霍羅維茲敢直言：「創業是多麼艱難的一條路！」並揭開成功企業主不敢說卻偷偷做的經營學問面紗！ 霍羅維茲是安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，同時也是矽谷最受尊敬且經驗豐富的企業家，在本書中他以其自身經歷，講述包括如何創業、營運、銷售、採購、管理、招募優秀人才、解雇員工和投資等商學院沒有教的實用智慧，以及如何解決商場上最棘手的問題。他的部落格（bhorowitz.com）有近千萬名粉絲追隨、仰賴他給與企業管理的建議，包括如何解雇你的好友、從競爭對手挖角、選對正確時機賣掉公司，以及如何培養及維持一個執行長該有的心態。 多年來，霍羅維茲從引領雲端潮流創辦響雲端，到成立大受好評的安霍創投，發跡過程布滿荊棘，每個挑戰都淬鍊成他在書中的獨到見解。本書不吹噓個人成就，只是就事論事，逐一分析遇到難題時該如何解決。這些重大挑戰包括： ‧怎樣幫公司找對人才？ ‧營運重擔壓在肩上，如何戰勝心魔？ ‧你是正面思考還是正面妄想？ ‧如何將好友降職？ ‧身為領導者是否應該實話實說？ ‧聰明員工反成老鼠屎，怎麼辦？ ‧是否該有職銜與升遷制度？又該如何管理？ ‧從朋友的公司挖角，OK嗎？ ‧是否該賣掉公司？又該如何辨認正確時機？ ‧執行長最難學的一門課到底是什麼？
境外融資2：20家企業上市路徑解讀
海外上市路徑已然成熟， 你需要的是「走出去」的眼光和選擇的勇氣！ & 掛牌上市遙遙無期，融資發展困難重重，企業如何超越追趕、解決融資瓶頸？ & 深度解讀中國大陸紅星美凱龍、綠城、雙匯、富橋足浴、 福耀玻璃、雅迪、周黑鴨、宜人發等20家企業如何成功境外上市！ & 赴海（境）外資本市場上市，帶給融資企業的好處，不只體現在上市進程和成本的透明、 可控這些方面，還體現在各種國際化的資源和助力上。 & 融資者在不同資本市場融資上市時能注意特別需要注意的地方，在最大程度上將可減少上市中可能會遇到的麻煩。不同的企業有不同的選擇，路徑不是絕對的，適合企業自身的狀況才是最好的。 & 那些成功在境外上市的中國企業，在經歷了相對成熟的資本市場的洗禮之後──不只收獲融資成果，還在經歷風雨之後學會不少開發資本市場的規則，包括契約精神在內的現代企業精神、贏得了國際資本市場的認可，進而獲得了全球客戶和國際社會的認可，取得更大的發展空間。 &&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 【本書特色】 ▍本書所呈現的一些海外上市案例，詳細介紹了包括香港、英國、美國、澳洲等世界各地主要的資本市場的內外部環境，並解析了不同資本市場的規則，條理分明地分析了各大資本市場的優劣勢，供企業家們在做決策時參考。 ▍針對境外融資上市可能會遇到的難題，提供了針對性的解決方法。作者長期從事境外融資，具有非常豐富的實戰經驗。這本書也是他根據自己多年的境外融資經驗所撰寫。
好策略．壞策略
如果你心中對於能否擊敗對手有那麼一絲懷疑，請立刻拿起這本書。──《競爭大未來》共同作者、策略大師 哈默爾（Gary Hamel） 第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書 金融時報、高盛集團「年度最佳商業書獎」決選名單 策略的好壞決定了企業的成敗，不幸的是，好策略並不常見。發展與執行策略雖是領導人的首要任務，領導人卻時常誤把願景、業績目標、獲利率、市占率、甚至華麗空洞的口號當成「策略」。 皇冠製罐以「購併策略」迅速擴張，8年內成為全球最大的容器製商，公司股價、股東收益率和資本報酬率卻大幅滑落，「購併策略」為何無法帶來價值？ 面對成屋銷售和房價漲勢皆停滯的情勢，雷曼兄弟以「市占率策略」因應，接受競爭對手拒絕的高風險貸款申請，不僅造成這家歷史悠久的投資銀行徹底垮台，還引發一場波及全球的金融災難。這個策略出了什麼問題？ 美國的沙漠風暴行動成功擊退了入侵科威特的伊拉克軍隊，美軍採用的「包圍策略」出自軍方出版的《作戰綱要》手冊，一般人花25美元便能買到，這算是好策略嗎？ 3D繪圖晶片設計廠商輝達，如何在短短幾年內迅速竄升，超越英特爾等大公司，獲《富比士》雜誌評選為年度最佳企業，它又採取了哪些策略？ 「策略大師中的大師」魯梅特教授指出，真正的好策略是針對企業所處情勢的「問題」或「挑戰」，清楚而明智的思考。他分析「好策略」的三大核心要素、「壞策略」的四大特徵，及好策略的九大力量來源。結合他多年來對經濟、金融、科技、歷史、人類性格的觀察、教學與顧問實務，誠實地面對並探究表象底下的種種艱難問題。 本書從商業、非營利機構和軍事等領域列舉許多精采案例，包括：蘋果、沃爾瑪、輝達、矽圖、蓋堤基金會、思科系統、通用汽車、帕卡重型卡車、登月計畫、教育改革、伊拉克戰爭、阿富汗戰爭，及金融危機等，剖析好策略與壞策略從原始構想、進展、結果的過程。 除了極具深度與廣度的案例，魯梅特教授更揭示「策略家的思考術」，運用各種工具引導你深入了解情勢的本質和隱藏的力量，培養出擘畫好策略所需的洞察力。
卓越領導人的決策藝術（DVD）
【漢初三傑】中的張良，因為有運籌帷幄之中，決勝千里之外的謀略，而助漢高祖一統天下。然而以古鑑今，身為e世代，講求團隊、速度的今日，擔任領導人即使無法事必躬親，但若對時事潮流的變化及敏銳度不夠，而無法決勝千里，做出對的決策，帶領組織走向永續的大道。將失去競爭力。領導人該如何具備卓越的決策藝術能力，您一定不可錯過曾燦燈教授的分享。
卓越領導人的變革藝術（DVD）
一個企業的生命週期，必定經歷初創期、成長期、穩定期到衰退期，若無法與時俱進，求新求變，被社會淘汰是遲早的問題，而卓越的領導人則必須具備高瞻遠矚的雄才大略，洞悉時代脈絡，知道市場的需求，而順應時勢，適時創新與變革，才能在在眾多的競爭對手中立於不敗之地。
策略形成及執行：以BSC為核心，為企業創造「利」與「力」
寫給所有企業、創新產業及非營利組織的工作者 華文世界第一本平衡計分卡導入know-how與個案分析專書 管理會計領域名列亞洲第一的吳安妮教授三十年研究心血 首創融合學術與實務運用的「整合性策略價值管理系統」(ISVMS) 為台灣企業打造精實體魄、提升價值、締造高績效 & 無論環境如何艱困，找出差異化及創新的策略才能突圍； 策略一旦形成，全員聚焦並徹底落實才會締造真正的成功。 21世紀最具影響力的管理工具：平衡計分卡BSC， 可以協助企業聚焦及整合資源，進行策略規畫及執行， 與績效管理緊密連結…… & 物聯網、區塊鏈、雲服務、AI時代、智慧物件、邊緣運算、數位分身、沉浸式體驗……面對巨科技帶來的世界變動，從新創團隊到各型企業，無不苦思生存策略，不少經營者也以為只要訂定好策略，便可以高枕無憂的收割成果。但是當策略未對日常作業產生實質改變，就會淪為口號。如何將策略構想轉變成全員的工作任務或實際行動，是企業經營的重要課題，因此，強而有力的策略執行工具，是落實企業策略不可或缺的利器。 1992年，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）和平衡計分卡協會總裁大衛．諾頓（David P. Norton）發展出績效管理工具「平衡計分卡」（Balanced Scorecard，BSC），這套由四大構面構成的管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。被《哈佛商業評論》譽為二十世紀最具影響力的管理思維，《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入，迄今已在全世界造成管理上的大變革。 & ▍善用平衡計分卡，企業及個人皆能煥然一新 政治大學會計系講座教授吳安妮，從攻讀博士班起便對這套系統感興趣，也是臺灣企業導入BSC制度的重要推手。為解決企業經營困境，提升策略形成及落實度，經過長期學術研究及實務運用，進而發展出包含策略形成系統、策略執行系統、作業管理系統、價值管理系統、價值創造系統五大子系統的「整合性策略價值管理系統」（Integrated Strategic Value Management System，ISVMS），協助組織建構策略形成系統及執行系統等整合性策略經營體系，創造更高的附加價值及經營績效。 本書是吳安妮教授鑽研此課題的三十年智慧結晶，以知(理論架構及相關技術)行(實務操作標準作業流程)合一的概念，深入介紹策略形成與執行兩個子系統的精髓，並輔以公隆化學、匯豐汽車、德律科技與日正食品四個不同產業的企業導入個案，剖析推動BSC的know-how及實施步驟，同時蒐集彙整了導入常見的問題及正解，讓企業鞏固體質，找到服務顧客的新價值主張，透過精準緊密的行動執行策略，不斷締造高獲利。 平衡計分卡不僅適用於組織經營，對於個人工作及生活也有意想不到的助益。本書最後還教讀者如何運用平衡計分卡，解決人生不同階段碰到的瓶頸。
卓越領導人的決策藝術(2CD)
【漢初三傑】中的張良，因為有運籌帷幄之中，決勝千里之外的謀略，而助漢高祖一統天下。然而以古鑑今，身為e世代，講求團隊、速度的今日，擔任領導人即使無法事必躬親，但若對時事潮流的變化及敏銳度不夠，而無法決勝千里，做出對的決策，帶領組織走向永續的大道。將失去競爭力。領導人該如何具備卓越的決策藝術能力，您一定不可錯過曾燦燈教授的分享。
卓越領導人的變革藝術(2CD)
一個企業的生命週期，必定經歷初創期、成長期、穩定期到衰退期，若無法與時俱進，求新求變，被社會淘汰是遲早的問題，而卓越的領導人則必須具備高瞻遠矚的雄才大略，洞悉時代脈絡，知道市場的需求，而順應時勢，適時創新與變革，才能在在眾多的競爭對手中立於不敗之地。
地方創生Ｘ設計思考：「里山十帖」實戰篇
「里山十帖」這個被宣告一定失敗的計畫， 是如何運用「設計思考」達到開業三個月住房率90%？ 一家民宿，如何成為新潟縣大澤山這個小溫泉區的創生力量？ 一個創業者，如何讓公司獲利，且同時與地方發展共好共存！ 日本知名雜誌「自遊人」創辦人兼總編輯岩佐十良，將在書中娓娓道來，當市場調查數據與創業直覺相違背時，如何以編輯的眼光，打造出「里山十帖」這個新潟地圖上美麗的驚嘆號。 日本安倍內閣於2014年提出「地方創生」政策，作為因應人口流失、再造地方生機、振興地方經濟的國土發展策略，成為日本近來的熱門議題，也如火如荼地在日本各地實踐。 臺灣與日本在國土及社會發展上一直有著相似的軌跡，同樣正面臨人口過度集中都會地區、村鎮地區優質人力外流、總體人口高齡少子化等問題。借鏡日本推動經驗，我國政府將2019年訂為「臺灣地方創生元年」，期望透過地方創生均衡臺灣，縮短城鄉差距。 「地方創生x設計思考：『里山十帖』實戰篇」，以「里山十帖」創辦歷程與手法為主軸，亦藉由案例陳述方式，強調設計思考是拋棄既有概念，採用能檢驗所有可能性的思考法。更是，地方創生不可或缺的成功關鍵工具，本書具體說明設計思考應用於地方創生之可能性與操作模式。 即將邁入元年的我們，準備好了嗎？ 讓我們一同循著『里山十帖』從無到有反敗為勝的開辦歷程，透過實例掌握地方創生成功祕訣，為臺灣前瞻未來注入一些新創意、新概念、新作法、新協作模式，創造地方新價值。 ※關於「里山十帖」的幾項事實 ●位於新潟縣大澤山溫泉區，由「自遊人」雜誌開設的生活風格提案型旅館。 ●開業僅三個月，住房率就超過九成，並獲得優良設計百選獎（Good Design Best 100）以及造物設計獎。 ●旅館身為一個媒體，作為提供當地人新奇與發現的場所，帶給地方無限大的可能。 ●在「以統計數據分析，開旅館絕對不可能成功。」的地方，執行一項「被地方銀行宣告百分之百會失敗」的企劃，即使如此仍在杳無人煙的山中創造出不可思議的異空間。
勇敢吞下大象的蛇
這就是我們要成為第一的意義，它能極大地提升我們的品牌。 為了成就世界第一，聯想動作頻頻 不僅收購IBM，擴大個人電腦產線 並將目標鎖定於電競產業，推出高階電腦 同時併購摩托羅拉，搶占智慧型手機市場 因為第二名，無人知曉 所以聯想，只做第一 企業跨出國界，會遭遇什麼困難？ 從茫然到擔憂，從碰撞到融合，從爭議不斷到強勢崛起 「坦誠、尊重、妥協」 不僅是企業併購後經營方針 更是蔚藍色國際征途的指南 從戰略到創新 從業務模式到組建團隊 從企業精神到企業文化 聯想，用「雙拳策略」，用「贏文化」走出自己的一片天 這是對成功的總結，能找到提升管理能力的途徑！這是新征程的宣言，能激發改變企業命運的力量！ 十年來，中國企業走向世界的道路布滿荊棘，鮮有成功。聯想「不敗反強」的秘訣何在？ 從迷茫到擔憂，從碰撞到融合，從飽受爭議到強力迸發；從戰略到創新，從業務模式到組建團隊，從企業精神到企業文化——聯想用中國智慧、全球思維一一化解國際化過程中遭遇的政策、文化、市場、財務等風險。本書全面披露了聯想成為國際奧委會中國首家全球合作夥伴、收購IBM PC部門、金融危機中迅速從巨額虧損到全面盈利、進軍移動互聯領域等焦點事件背後諸多的內幕與細節。移動互聯時代，群雄逐鹿，聯想如何布局？良將難尋，如何組建團隊、培養梯隊？文化碰撞，如何打造「非家族的家族企業」？業績下滑，面臨低谷，如何實現深V翻盤？人事更叠，如何傳承，實現基業長青？
實體店逆境求生：把消費者從線上通路拉回來
虛擬終歸虛擬，電商再強，實體店無可取代 「體驗」，讓實體店把客人從網路拉回來！ 看得到、摸得到，「實體店」新時代來臨！ 產品＋場景＋服務＋情感＋智能，打造極致體驗 重塑實體店競爭優勢，將客流轉為購買力！ 處處講求細緻貼心，「小而美」商機浮現！ 產品為王：鼎泰豐、壽司之神不敗的「工匠精神」 場景營造：宜家(IKEA)完美詮釋生活理念 極致服務：好市多（Costco）經營「超級用戶」 情感訴求：海底撈貼心服務「以客為尊」 智能搭配：星巴克「O2O」機制，將線上客群導流回線下 與電商相比，實體店最大的優勢在於體驗， 誰的店更好玩、更有趣，誰的商品、服務更新奇、更有特色， 誰的活動參與性更強、體驗更優，誰就能吸引更多、更長期的顧客， 也就有更多的勝出機會。 「我的消費我做主」，個性化消費時代來臨！ 翻轉「展示廳現象」，線上選、線下買，是不變的主流！ 體驗經濟是一種場景經濟，它的最佳載體就是實體店。如今，人人都是「體驗官」，基於體驗經驗的體驗行銷，是實體店重塑競爭優勢的秘密武器。無論虛擬現實技術如何演進，虛擬終歸是虛擬，永遠替代不了現實。 許多電商巨頭紛紛進軍線下實體門市，實體店如果能憑藉先天優勢，抓住機遇，將體驗行銷做到極致，必能在紅海中殺出一片藍海。 由具有多年研究體驗行銷經驗的資深專家，分析理論與實際案例，為實體店經營者的未來，提供震撼性的新答案！
梅迪奇效應：跨界思考的技術，改變世界的力量(2018年經典修訂版)
&「《梅迪奇效應》是我所讀過關於創新的書中最好的一本！」 ——克里斯汀生（Clayton M. Christensen）／《創新的兩難》作者 ★本書已譯為20種語言，暢銷全球！ ★2006年政大科技管理研究所「科技管理十大好書」 謝文憲／知名講師、作家、主持人 溫肇東／東方廣告董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授 Teresa M. Amabile／哈佛商學院榮譽退休教授 Gil Amelio／蘋果與國家半導體前總裁 Susan Cain／《安靜，就是力量》作者 Clayton M. Christensen／《創新的兩難》作者 Tom Freston／MTV頻道前總裁暨執行長 James Garvin／美國太空總署科學與探索執行委員會首席科學家 Gary Moore／思科系統前總裁 Daniel H. Pink／《未來在等待的人才》作者 ——一致推薦（依姓氏筆畫排序） 不同領域的專家組成的研究小組，發現了了解猴子心思的方法；一位大廚混合意想不到的食材，如海膽和棒棒糖，徹底改變了烹飪專家的天地；一位工程師利用螞蟻的獵食行為，想出了監視戰區的無人空中載具（unmanned aerial vehicle）模型。 這些開路先鋒有一些共同的地方，他們的發現不但都具有突破性，而且他們都到了一個相同的地方找到重大發現，根據作者的說法，這些善於創新發明的人都進入了「異場域碰撞的交會點」，在那裡找到新構想，改變了世界，這個交會點就是不同領域和文化的構想交流與激盪，最後引發傑出新發現不斷湧現的地方。 約翰森把交會點所發生的新構想層出不窮現象，稱為「梅迪奇效應」（The Medici Effect）——這個名詞源自於文藝復興時代的義大利，經營銀行業的梅迪奇家族架構了一個有利各種活動進行的平台，促成創意勃發的現象。他在這本令人神往的書裡，說明如何在自己的生活中發現交會點，把我們找到的構想變成突破性的創新。約翰森認為，有三種動力——人口流動、科學學門整合以及電腦計算能力的躍進——使我們所能碰到的交會點數量和型態日益增多。 本書運用許多鮮活的故事，說明像企業、科學、藝術與政治之類差異極大的領域如何交會，故事中的人物從獨力創造與教授第一種印第安文字的人，到通力合作在二次世界大戰期間破解德國「謎團」密碼（Enigma code）的小組……從這本書中，你會學到： ● 如何打破聯想障礙，用新的方式看問題； ● 如何用偶然卻又刻意的方法，結合不同的觀念； ● 如何避開熟悉的人際關係網路，踏進未知的領域； ● 熬過失敗，實現跨領域構想…… 只要我們能了解如何創造勃然迸發的特殊構想，掌握實現這些構想的方法，人人都能創造異場域碰撞，引爆梅迪奇效應。
產品路線圖|從革新到蛻變
產品路線圖｜從革新到蛻變 設定方向，擁抱未知 「產品路線圖早該轉型為策略溝通工具，終於有人帶它衝破瀑布式(waterfall)開發時代以來的黑暗！感謝McCarthy及其團隊打破長久以來的僵局。」 ──Steve Blank，《創新創業教戰手冊》(The Startup Owner’s Manual)作者 「今日我們唯一能採取的途徑就是主題導向的路線圖。本書把焦點放在產品價值而非功能或時程，使產品路線圖得以再次發揮它應有的效益。」 ──David Cancel，客戶關係管理軟體Drift執行長 「產品路線圖非常重要。有一流的策略，才有一流的公司，產品路線圖正好能幫助你清楚表達策略。本書闡明如何發展路線圖的核心組成、問題、價值主張以及客戶關注的焦點。」 ──Jeffrey Bussgang，創投公司Flybridge Capital普通合夥人 「建議各位盡早與業務和行銷團隊溝通路線圖，這點非常重要。本書介紹的方法正能幫助各位有效做到這一點，聚焦於客戶與他們的問題上，而非緊追著功能與特定時程不放。」 ──Carol Meyers，資安分析公司Rapid7行銷長 好的產品路線圖能幫助組織有效開發與發布產品，並且持續更新，是組織裡最重要且最具影響力的文件；不只如此，產品路線圖還能引導整個組織實現公司策略。 這本實用手冊會教你如何建立有效益的產品路線圖，實證如何利用路線圖讓利害關係人站在同一陣線，以及排定各個想法與需求的優先順序。本書還會教你表達的學問，讓其他人知道為什麼你的產品能使顧客與組織獲得成功。 不論你是產品經理、產品負責人、分析師、項目經理、專案經理、Scrum大師、首席開發人員、設計師、開發經理、企業家還是公司負責人，本書都希望各位能從中體會： ‧產品願景與目標要能激勵人心，並且傳達予他人了解 ‧以理智和科學的態度排定優先順序 ‧避免在沒有經過評估與排定優先順序的情況下直接採用看似不錯的想法 ‧確保與利害關係人立場一致 ‧激發團隊忠誠度，讓團隊願意「多付出一點」 ‧讓業務團隊成為你的戰友，而非處處與你作對 ‧以使用者和客戶為中心進行規劃與決策 ‧預測機會，保持領先 ‧發表全方位的路線圖，但不要過度承諾
從論語學會經營哲學
孔子思想將成為今日世界企業文化的指南針，這是一本以儒家精神、孔子思想去建構企業文化的書 契合《論語》思想的企業文化已證實可改變一般企業員工的不良習性。 本書結合《論語》與日本「經營之聖」稻盛和夫的經營理念，將翻轉全世界中小企業的企業文化 本書架構 以「合璧企業」經營成功的理念為主軸，結合孔子《論語》與日本「經營之聖」的經營理念，透過感性、理性的分析，讀者優遊其中，汲取精髓，消化蛻變，化為自家的經營方針，邁向永續發展。 本書啟發您 ★中小企業可以輕而易舉地邁向成功與永續經營。 ★企業有文化才能可大可久，推展的關鍵在用心、用情、榜樣領導。 ★這是一本以孔子思想與稻盛和夫的智慧去建構企業文化的書。 ★書中告訴您企業文化的關鍵在兼顧「義利合一、勞資雙贏」，使員工認同、向心而願意與公司共享共榮，更令客戶感動與支持。 ★書中告訴您建構有形的企業文化，旨在使公司藝術化、教育化、家庭化；而高層次的文化經營還要哲學化、理念化、團隊化、公益化。 ★書中告訴您成功經營的最大樞紐在於人才與員工之培訓，務使公司人才化、彼此同心、同德、同調、同步，一派和諧，以公司為榮。
使用者體驗願景設計：從0 到1 的產品、服務、商業模式創新手法
想要開發未來需求的創新，不必靠運氣， 現在就從打造前所未有的「使用者體驗願景」開始， 一步步打造不被科技顛覆、對手追趕的競爭優勢！ 「使用者體驗願景設計」將帶領大家從探索使用者根本需求開始，透過產品、服務、商業模式的創新，以提供使用者嶄新的體驗和經驗（稱之為「體驗願景」），更重要的是，能同時實現企業的商業利益。 創新，不只是研發部門或企業經營者的責任，透過「使用者體驗願景設計」這個手法，可以讓跨領域、跨部門人員得以無認知時差的方式共同協作，來創造出滿足使用者現在不知道但未來很需要的創新提案。 這本書能解決使用者的這些體驗與需求 產品經理人──苦於打造不出廣受市場青睞的熱賣商品。 UX服務管理師──希望能提供顧客所期待的全新服務體驗。 企業經營者──雖然有強過競爭對手的know-how& 但不知如何商業化。 產品研發工程（設計）師──想要設計一個讓使用者享有全新體驗的產品。 技術研發人員──配合客戶要求研發新技術，苦無好提案。 網站企畫──欲建構一個讓使用者喜愛又能創造高收益的網站。 大學教師──想讓學生理解且執行以人的需求為出發點的設計創新手法。 政務官──想要提供滿足民眾期望的行政服務。
讓大象飛：矽谷創投教父打造激進式創新的關鍵洞察
◆Amazon網路書店五顆星絕佳好評 & ◆2018年「公理商業圖書獎」（Axiom Business Book Awards）創業類金獎 & ◆《富比士》認證的矽谷Top1創業加速器Founders Space創辦人，首度揭密矽谷新創的創新神話！ & 實踐從0到1的創新，就像讓大象升天一樣艱難！ 如何讓你的點子成為下一隻十億美元的獨角獸？ 想從催生點子的那一刻開始就一飛沖天， 我們需要的不僅是亞馬遜、蘋果、臉書等知名巨頭的故事， 更需要矽谷裡起伏跌宕的精彩創業案例！ 矽谷Top1創業加速器創辦人霍夫曼， 首度揭密矽谷新創從融資、團隊、產品到市場開發的創新祕密， 更親自傳授作為創投者如何篩選與評價創業團隊， 將是一本陪伴創業者從0到1的關鍵聖經！ & ▍帶領你成為壓路機，而不是路的一部分▐ 關於創新，市面上已有琳琅滿目的書籍，卻沒有一本真正闡述矽谷正在進行的創新流程，以及這些流程該如何複製到自身的新創企業，或是大公司的內部創新之中。 & 矽谷創投教父史蒂文‧霍夫曼（Steven S. Hoffman）首度揭露這些心法，並針對創業者常見的迷思逐一擊破，例如技術是否應該成為核心、過多的資金為何反而成為毒藥，不要輕易愛上你的產品……等，並囊括眾多知名企業如日本遊戲大廠Sega、中國華為、美國IBM等案例，以及眾多親自輔導過的「不知名」創業案例，對創業者與企業來說，具有極大參考價值與切身性！ & 案例指引：為什麼這些企業辦得（不）到？ & ‧為什麼獲得4100萬美元巨額資金的新創企業，卻以失敗收場？ ‧幫寶適紙尿褲這類大量生產的日用品，如何用「細微改變」來創新？ ‧把貸款變成尊榮俱樂部的門票，SoFi如何獲得新世代的青睞？ ‧顧客真的知道自己要什麼嗎？台崎重車告訴你，必須提出正確的問題 & 實戰策略：創新的know-how有步驟可循嗎？ & ‧矽谷的創業者如何達成創新？ ‧優秀的企業為何在創新過程中敗北？ ‧建構創新團隊的最佳方法？ ‧在大企業中如何進行內部創新？ ‧哪種方法和流程可以帶來持續性的成果？ ‧如何辨別下一個價值10億美元的機會？
謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法
★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！ ★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！ & 從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況， 甚至是向老婆賠不是…… 如何說「對不起」，顯示出你能否妥善處理突發危機， 守護吉本興業35年，專門的謝罪大師教你最實用的危機管理法！ & 不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金…… 會在世間引發軒然大波，都是因為道歉失敗， 只要正確謝罪，統統都只是「小事」！ & 無論有無惡意，我們都有可能成為「加害者」， 無論職場或私生活，都會碰上必須道歉的時候。 當這一刻降臨在自己身上時，為了能誠心誠意的道歉，請從現在開始準備， 撰寫「道歉腳本」→演出「謝罪戲碼」→迎向「美好結局」！ & 謝罪大師以真實的失敗／成功案例說明： þ組成謝罪特別小組 þ如何撰寫道歉腳本 þ事先實地操演彩排 þ日常人脈與溝通方式 學會這些聰明技巧後，更重要的是道歉背後的 þ危機管理意識 進入日本娛樂大手事務所吉本興業三十五年以來，歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功，以實際失敗案例‧成功案例來說明，在事件發生時，要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程，平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」，以及日常人脈及溝通方式等。而這些事前準備，其實都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。 & 所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、危機管理意識盡在本書。 & & 日本Amazon ★★★★★好評！ ‧「危機管理給人很困難的印象，但本書不僅有趣好讀，還講述了市場行銷的道理。是本讓人大吃一驚的好書。」 & ‧「不只提供一個概念，而是參照真實發生的問題，從新聞稿的寫法、事件被發現到發表為止的應對法等，全都具體寫出。是本可不時回頭翻閱的教科書。」 & ‧「作者處理了眾多搞笑殿堂『吉本興業』旗下藝人搞出來的麻煩事，就連過去電視曾報導過的新聞，背後那細膩而大膽的謝罪戰略都詳實介紹，非常有趣，讓人能邊笑邊讀。而且不只是單純的回憶錄，而是收錄眾多企業與個人都能活用的具體對應手法。」
問出改變力：讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則
作者身為「提問諮詢顧問」，主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。 一般來說，所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望，應該要傳授獨門技巧、策略，進行指導。但是他只會「提問」，聽到對方回答後，再繼續「提問」，不斷重複問與答。 光是透過「提問」，客戶就產生了巨變，其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍！ 本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。 1如何強化對自己提問的能力 2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法 3如何讓會議截然不同，開一個以提問激發創意的會 4自然地增加顧客需求的提問 本書特色 介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法！ 1.&& &對自己提問 →俐落解決眼前面臨的問題！ 2.&& &對下屬提問 →下屬搖身一變，開始主動思考、積極行動！ 3.&& &在會議中提問 →拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意！ 4.&& &對顧客提問 →讓顧客都想跟你買東西！
企業心靈基因改造（２版１刷）
人們在開創事業時， 無不在追求一個永續經營的願景， 為達此目的，開始規劃企業的組織架構， 包括經營哲學、人事管理、產品定位、 市場區隔、通路服務……等， 即便如此嚴密的規劃， 依舊逃不了這波金融海嘯的襲擊， 一向穩固的公司紛紛不支倒閉…… 我們不禁思維到底怎麼了？ 讓「企業心靈基因改造」這本書來告訴你， 如何從心經營與管理， 改造公司企業的本質！
智慧工廠：迎戰資訊科技變革，工廠管理的轉型策略
＝製造業必備的生存處方箋＝ 物聯網、機器人、人工智慧來襲， 你的工廠，還撐得下去嗎？ 一直以來，製造業支撐著我們的生活與經濟，但是如今，它卻在全球面臨激烈競爭。 過去的成功經驗，反而成為扯後腿的阻力。 物聯網、機器人、人工智慧，造成全球製造業劇烈的變化，面對眾多競爭者出現，在這樣的環境下，製造業能夠存活嗎？ 零組件製造商與中小型工廠為主的製造業，正在面臨全球化的激烈競爭。尤其是從事工廠管理的經營者與主管，都碰到了諸多的難題。 解決問題的關鍵字是「網絡化」，也就是將製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）與工廠自動化設備連結到基礎系統上，達到工廠與企業經營的整體最適化，這就是「智慧工廠」。 過去毫無交集的資訊科技（IT）與工廠管理的兩端開始連結，所有設備都連網，讓生產流程更靈活，形成智慧工廠。 本書從製造業目前面臨的危機開始談起，分析製造第一線面臨巨變的新煩惱，提出工廠管理進化的處方箋，以及如何實現智慧工廠。不僅解說智慧工廠的技術，也從管理的角度提出策略，探討該如何逐步善用這些技術。 作者清威人是AIMNEXT創辦人兼董事長，針對製造業提供全方位服務，包括供應鏈管理、生產管理、產品開發的諮詢，並且協助建構業務系統、產品開發的支援。他認為，擔任工廠管理的經營者與主管，必須抱持明確的策略以及目的意識，並據以掌握系統，否則製造業將無從開創未來。 想要在巨變中存活的製造業經營者與主管，都需要這本因應巨變時代的生產管理手冊。
創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具
從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「TerryFriends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。
小公司賺錢的技術：規劃8大項目，立定4大戰略，在夾縫中穩定獲利的成功指南
強敵環伺，環境嚴苛， 當大企業紛紛蠶食市場，小企業又該如何從中求生，穩定獲利？ 本書作者栢野克己在這十八年來辦理一千場以上的經營講座，並與諸多在倒閉邊緣求生的小公司面談並實際給予建議，從中他整理出了專為小公司生存而設計的「竹田式蘭徹斯特法則」所必需的經營八大項目與四大重點戰略，讓弱小企業也能夠找出屬於自己的賺錢手段！ ◎什麼是竹田式蘭徹斯特法則？ 竹田式蘭徹斯特法則即為「弱者的勝利法」，強調在各方面都難以與大企業匹敵的情況下，弱小企業必須要接受自己弱小，捨棄一昧學習大企業做法的方式，並由「戰略」(商品、區域、客層)及「戰術」中，深入了解本身企業的優勢與顧客、競爭者之間的關係，以此量身打造屬於自己的小企業戰法。 ◎所謂的四大重點戰略 小企業應該運用差異化、細分化、一點集中的方式，有效找出可以賺錢的最佳商品。在這樣的條件之下，可歸納出四大重點戰略： ①純手工、少量生產、客製化 ②小眾市場、利基市場 ③夕陽產業 ④形象不佳或詭異 尤其是大企業越嫌麻煩之處，更是小企業能賴以賺錢生存的空白地帶！ ◎挑選事業開展地區／地點的方法 承襲弱者戰略的「一點集中」概念，建議中小企業做小範圍、多次接觸的營業活動，提高面談量與接觸量，縮減非生產性的移動時間。作生意亦可選擇二線城市、郊區，或甚至是鬧區的後巷，降低營業成本，站穩獲利腳步。 ◎顧客的選擇 要試著研究自己商品適合的客層，並嘗試揣摩核心客層的心理，善用模仿去設計能打動該客層的商品文宣。在維持顧客及開發顧客上，更要秉持「賽瓊克法則」──重複拜訪，接觸潛在顧客，並透過手寫明信片等方式打動顧客。
每天10分鐘，從CEO視角學管理：39道執行長一定要知道的經營習題
每天10分鐘，小員工也能成為CEO！ 圖文並陳，迅速理解企業思維！ －產品行銷之道－ －企業競爭之道－ －戰略規劃之道－ －建構企業組織之道－ －動員和激勵員工之道－ －貫徹核心價值之道－ 執行長全都要知道！ 航程的方向操控在掌舵手，企業組織的成敗依賴其執行長，因為他將會是組織各部門運作的原點。無論企業的下一步動向為何，必以執行長的思維為基礎。這有如一個國家若有明智的領導人，那麼國家發展竟是穩健前行、風生水起，即使仍需時時修正路徑軌道，但往正確的方向前進則是無庸置疑的。 小型公司組織的企業思維傾向個人思維且暫時性，難以形成具延續性的「系統思維」；一個成長停滯的公司組織常是以不能連點、成線、擴面的單一思維運營，沒有「宏觀思維」的認知；若企業執行長缺乏「戰略思維」，這家企業將很難在現今的商業環境中生存。作者從自身經驗出發，提出了39道執行長不容忽視的經營習題，其中探討了許多專業主題，如企業組織、企業戰略、市場競爭、價值創造、品牌策略、戰略思維，並揭示領導的核心在於──人才、思維、創新。 ●人才：人員與人才，差別只在你如何運用。讓所有員工發揮所長、適才適所，是執行長最主要的責任。 ●思維：一個組織是若是從根本思維就設想錯誤，是無法突破現況的。積極思維能奠定企業長遠的航程。 ●創新：永遠不拘泥現狀、不害怕改變，創新是企業能持續向上流動的重要推力。 旅行需要指南，商戰需要策略，領導需要訓練，成功需要計畫，本書旨在提示各企業執行長們不同企業思維的形成過程及其結果，輔以分析圖片和資料圖表加以闡述，亦協助想培養下一世代執行長的企業們，更容易理解其中的精髓。
10分鐘搞懂策略佈局：創造營收、突破困境的62招策略選擇
15道命題62則策略選擇，輕鬆搞懂策略佈局！& 行動社群時代，專為時間碎片化的你量身打造， 圖解商業邏輯，助你系統化學習， 海量知識萃取，極簡閱讀快速吸收！ 業績好，不代表會一直好； 時局差，不努力只會更差。 商機無限，然而危機更迫切， 企業找尋創新策略，是面對巨變時代的唯一策略！ 什麼是市場缺口商機？ 策略是成就目標的推手，是解決問題的方法，在整體商業的操作當中，沒有一個環節不是經由策略佈下的局，舉凡品牌故事、品牌定位、商品定價、主力客群、促銷手法、鋪貨通路……等，無一不與。 舉例而言，根據不同的消費者購物行為而規劃的促銷策略如下： A有自己想法的消費者 具有強烈主見的族群，金額與品牌形象並不能刺激購買力，他們的消費行為無關乎減價、折扣與否，而在於是否滿足他們的需求及認同。 B識貨的行家級消費者 商品品質的好壞為購買與否的主因，若能在此前提下，因促銷獲得一點點的折扣，也能稍微提振他們的購買力。 C無促銷不買單的消費者 以價格為優先考量的消費者。會在折扣季、周年慶前做好功課，平日想買的商品也會等到促銷期間才購買，甚至優先選擇較為優惠的商品。 D對購物不太熱衷的消費者 這類消費者的購物行為是偶一為之，端看人事時地的需求，如父母生日、聖誕新年、尾牙抽獎等，他們一旦打開購物開關，金額都不是重點。 依據不同消費者而訂定的銷售策略，能精準的根據商品屬性，將商品推向正確的族群，創造營收。 本書將透過15道商業大命題，具體而微地統整出62則策略選擇，從消費者分析、喜好族群、品牌價值到市場分析、產品定位等不同面向，鉅細靡遺解構商業策略中的各種獲利可能。一個成功的企業必須要能活用各項策略，掌握各種時機，才能在險象環生的商業環境中持盈保泰。藉由本書完整而實用的列舉，帶領讀者找出應對困境的最佳策略。
連企業老闆都搶著用的目標順序法：不需天賦，只要「一張表單＋7步驟就能100%達成績效！
‧日本超過15,000人實際驗證！ ‧附贈獨家「神奇的達成表單」！ 想提升業績、考上台大、減20公斤？ 97%的人無法達成，是因為： 「決定目標再努力」的順序是錯的！ ‧公司進入新的一季或年度，都會設定目標，要獲利倍增、擴大市佔率…… ‧上班族每逢過年、特定日子，就會發願存錢、升職、買房、結婚、減重…… ‧學生到了新學期，總會立志考個好成績，錄取好學校。 但大多數人看了許多書、參加無數講座，實行計畫後，卻總是以失敗收場。 眼見別人達成目標，不禁感嘆：「難道自己目標訂得太高，根本就做不到？」 到底該怎麼辦呢？ 放心！作者自行研發，並經過15,000人成功驗證的一張「神奇的達成表單」，幫助你實現所有的願望！ ★目標達成大師的獨家神奇表單，首次大公開！ 作者佐藤耕一曾在稻盛和夫的京瓷集團，擔任人事諮詢部長，至今已協助100家企業、15,000人成功達成目標，指導的對象從小學生、上班族到高階主管都有。他強調，先設定目標，再擬訂計畫並展開行動的傳統方法，97%的人都做不到。 因此，一般人實現目標最有效的方法，就是「用對順序」：先專心做好眼前的小事，建立自信，再解決有點難的事，持續累績信心，建立良性循環。而且只要3週，就能打造不易受挫的體質。 書中提供一張獨家「神奇的達成表單」，教你依據7步驟填寫並付諸行動，無論設定什麼目標，你都能夠心想事成！ ★7步驟執行神奇表單，依照正確順序達成目標！ 在達成目標的過程中，一般人遭受挫折是理所當然的，然後會思考怎麼做才能順利。佐藤耕一將這個過程繪製成「挫折曲線」，劃分4個階段，並告訴你如何實行神奇表單的7步驟，就能越過種種關卡。 【第１階段：亢奮期】 一開始充滿幹勁，即使是主管交辦、不大樂意做的目標，也會覺得躍躍欲試。 解決步驟1：想像快樂的自己與他人的模樣。 解決步驟2：思考為實現快樂的模樣該做的事。 【第２階段：挫折期】 被例行工作追著跑，突然有事插進來，有時根本忘記目標，導致行動停滯不前。甚至被主管問到進度，都覺得煩躁，而冒出許多藉口。 解決步驟3：寫出「不能完成步驟2」的藉口。一般最常見的是「沒時間」、「無法持續」。 【第３階段：眼前期】 如果一再受挫，就無法在期限內達成目標，於是開始反思：「果然還是辦不到，這樣下去真的好嗎？」然而，必須接受眼前的事實，思考出新的切入點。 解決步驟4：記錄眼前能辦到的事。也就是降低行動計畫的標準與頻率。 【第4階段：推進期】 一旦感受到變化，就能增加自信。只要能做出成果，即使效果不大也會感到開心。 解決步驟5：稱讚自己，有任何變化都寫下來。 接著，還有步驟6與步驟7……，你只要做完，就能聚沙成塔實現夢想。 ★實戰案例：上司引導部屬，依序突破各階段的瓶頸！ 為了讓部屬順利達成目標，上司得確實掌握他的個性與工作狀況，在「挫折曲線」各個時期，耐心觀察、抓準時機出手協助。 【第１階段：亢奮期】引導部屬想像，追求更好的成功遠景 【第２階段：挫折期】觀察部屬狀況，耐心問出受挫的藉口 【第３階段：眼前期】避免部屬繞遠路，幫忙找出接近目標的作法 另外，在第４階段的推進期，上司應該…… 本書特色 ‧附贈大師獨門「神奇的達成表單」，你立刻就能使用。 ‧豐富圖解搭配案例解說，只要照著做必能顯現成果。
傑克．威爾許創新經營
1981年，傑克．威爾許擔任通用電氣總裁兼首席執行長(CEO)時，這家公司的資本額只有130 億美元，並且內部機構重疊十分嚴重，官僚作風、等級觀念盛行。它的不良債務累積如山，患上了典型的「大企業病」。整家公司的價值較10年前縮水了一半！ 2001年，通用電氣成為全球第一家資本總額突破6000億美元大關的公司，總收入達1300億美元，淨利潤從15億美元上升到127億美元，員工則從40萬人削減至30萬人，連續5年高居《財富》雜誌「全球最受讚賞的公司」排行榜首位，比位居第二的微軟公司的得票率高出50％。威爾許也因此而被讚譽為20世紀最成功的首席執行長、「全球第一 CEO」。 綜觀傑克．威爾許領導通用電氣20年所走過的成功之路，人們不難發現，他其實是用最簡潔和最樸實的思想詮釋了那些看似繁雜的經營理念。也正是因為它的簡潔和樸實，所以才最實際，最實事求是，最一針見血，最切中要害。總歸一句話：最管用！ 威爾許在上任後的第一次年會上，就公開宣告：「要做第一。只要不是第一、第二的部門就關門！」他追問員工：「你願意在第一流的公司工作，還是在不入流的公司鬼混？」他寧可將通用電氣失去競爭力的部門賣給對手，也不願讓它們繼續留下來苟延殘喘。對他來說，通用電氣要是不能做第一或者第二，還不如讓員工選擇到其它第一、第二的公司去工作。 從重塑企業文化、組織再造，到經營理念的變革，分析起來，就因為他事情不論大小，都非常堅守原則，而且實事求是，做什麼事都要做到最好，不能做到最好的就不要做。所以，20年間，儘管其它許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣，紛紛倒臺，他卻不僅始終領導著通用電氣，並且策劃和執行了一連串經營策略，將通用電氣打造成20世紀末全美最成功的企業。 如今，像居安思危，率先變革；面對現實，不要玩數字遊戲；管理越少，成效越好；像小公司那樣經營；拆除邊界，建立「無藩籬障礙」的公司；正大光明地剽竊……等等，這些最能體現威爾許創新經營理念的樸實語言，早已成為通行全球的「韋氏註冊商標」，引起各國企業家的高度重視。 2001年12月29日，海爾集團首席執行長張瑞敏說：「實際上，海爾一直以通用電氣為學習的榜樣，並且在管理思路上借鑒通用電氣的許多做法。」張瑞敏毫不掩飾自己對傑克．威爾許的欽佩之情：「如果有機會面對威爾許，我最想要探討的問題有兩個：通用電氣是全世界最大的公司之一，不僅沒有大企業病，還不斷進行企業內部的改造。在通用電氣，從總裁到工人，上下級別不到5層。而在有些企業，上下級之間高達30層。通用電氣這種『零管理』的方式使每個人都充滿活力。第二個就是，海爾今年開始進入金融產業。這對我們是一個挑戰。在這方面，通用電氣是全世界做得最好的。前年它的1200億美元的銷售收入中，金融就占了 500億美元。而且，正是金融發展得最快。我們剛剛進入金融產業，進入這個風險非常大的行業，可能需要向他請教一下。」 正因為張瑞敏最欣賞威爾許「像小公司那樣經營」的創新思想，才有了這樣一則故事：一名美國海爾產品的經銷商來到青島，在交談時隨口提到冰櫃有點深，拿東西時不太方便。令這位經銷商萬萬想不到的是，從他當天下午5點鐘提出到第二天上午10點鐘，僅僅用了17個小時，一台按照新要求重新設計製造的樣機就擺在他的面前。而在正常情況下，一台新冰櫃，從設計到出樣品，即使是歐洲一些實力雄厚的大公司，沒有兩天的時間也很難拿出來。這就是海爾集團成功的祕訣―—「像小公司那樣反應迅速！」 本書特別強調「實戰」，就是因為：惟有在面對競爭對手強而有力的挑戰與壓力之下，為了求生、求勝而擬定的種種決策和執行過程才最值得珍惜。經驗來自每一場硬仗，所有的勝利之成果都是靠著參與者小心翼翼，步步為營而得到的。現在與未來最需要的是腳踏實地的「行動家」，而不是缺乏實際的商戰經驗，徒憑理想的「空想家」。傑克．威爾許正是這樣一位集創新經營和實戰於一身的「行動家」。 閱讀本書，你將會看到，威爾許的創新經營理念並不像火箭科學那般遙不可及，而是每一個人都有機會接觸到的學問。威爾許說：「我們不以世界企管理念的源泉自居，但我們可能是全世界對追求新好理念最饑渴的人。無論這些新好理念在何處，我們都會毫不羞怯地吸納並適應。」 怎樣把事情做完、做好就是企業的一切―—問傑克．威爾許就知道了。每一位CEO、每一位領導者、管理者、每一位渴望成功的人，都能從本書中獲得收益！
幸福競爭力七大策略(有聲書，內附7片CD)
在21世紀，十倍速的時代裡& 預測未來最好的方法就是創造未來& 如何擁有致勝的競爭力& 持續過著-幸福 成功 快樂的人生& 在幸福競爭力七大策略 你將找到答案& 有聲書內容(7片CD)& CD1: 目標-決定你要去哪裡& CD2: 時間管理-我要得到什麼結果& CD3 信念-你會成為你持續不斷重複思考的結果& CD4 人際關係-百分ˋ 87.5的成功關鍵& CD5 知識-一切取決於你的脖子以上有多少東西& CD6 行動-用最短的時間採最大量的行動& CD7 自我操練-出神入化來自於基本功
隱形冠軍（暢銷改版）
★2017大師來台，暢銷改版 ★美國《商業周刊》封面故事報導 ★已翻譯為25種語言 歐洲票選最具影響力的管理思想家赫曼‧西蒙， 完整公開被忽略的頂尖中堅企業獨特的制勝策略！ 在震盪的經濟變局中，仍能持續成長獲利； 不必急速擴張，也能不斷提升市佔率； 顛覆大企業的選擇邏輯，從縫隙打開全球市場！ 美國、日本、韓國、中國爭相探究的德國成長模式！ 無論你選哪個牌子的牙膏，有超過3成的機會用的是愛索爾（Essel Propack）軟管； 可口可樂暢銷全球，每瓶都少不了永本茲勞爾（Jungbunzlauer）的檸檬酸； 你常用的不論是Visa還是萬事達卡，全球80％的晶片卡都靠德路（DELO）黏膠才能刷遍全球！ 這些企業名字你可能沒有聽過，但它們的產品或服務在我們的生活中卻是不可或缺。 它們就是深藏在價值鏈之中的「隱形冠軍」： 隱形、低調，是故意的；企圖強、積極成長是不變目標； 專注、簡單是策略選擇的核心。 它們的經營，是最被低估的典範模式！ 西蒙是繼杜拉克後，最受矚目的歐洲管理大師，專門研究中堅企業與定價策略，曾在三大洲的頂尖商學院擔任客座教授，包括哈佛、麻省理工學院、史丹佛、倫敦商學院、INSEAD和慶應大學。 西蒙發現，管理界過度偏向大企業思維。全球有98%的市場是小市場，但大家卻只把鳳毛麟角的大企業當做學習典範。其實，專注經營單一市場的中堅企業的成功經驗，更適合大家學習。而且，德國經濟在大震盪中仍能持續成長，靠的就是這些隱形冠軍持續成長、創造就業，成為穩定經濟的重要基石，是世界各國都積極仿效的模式。 30年來，西蒙研究全球各行各業超過2700個中堅企業案例，發現它們不論在國際化、營收成長，甚至研發能量，都超過許多大型企業及全球品牌。西蒙研究隱形冠軍不同於大企業的獨特模式，值得各種行業、不同規模的企業學習： 專注不求大：專注深耕一個利基市場，再逐步開展全球市場，不輕易多角化。 求穩不追快：不求快速攻城掠地、不外包，對高風險槓桿沒興趣。 重長期不取巧：不求在一件大事上特別出色，持續把許多小事做得遠遠超越競爭者。 ★本書為2013年出版的《隱形冠軍》暢銷改版！ 本書重點 1.&& &顛覆傳統大企業的思維模式，提出從先進市場的美國、日本，到竄升的韓國、中國都開始探究、學習的中堅企業成功模式。不用依賴低價搶攻大市場，從縫隙的利基市場一樣可以打開全球市場，穩定成長。 2.&& &作者西蒙被歐洲選為杜拉克之後最具影響力的管理思想家，30年來匯集全球超過2700個中堅企業案例，提出「隱形冠軍」（Hidden Champions）的成功模式。作者應2017年「天下 國際大師論壇」邀請來台演講。 3.&& &本書被譯為25種語言，在世界各地均為經典長銷著作，並獲得美國《商業周刊》（BusinessWeek） & 封面故事報導。此為台灣特別版，特別加入台灣相關內容。
TOYOTA的成本控管術打造最強獲利模式
小至開會用的一枝筆、一杯咖啡都要記錄原價， 大至拆解競爭對手生產的商品以推測零件原價， 全面徹底地掌握成本， 正是豐田之所以成為世界級企業的理由。 & 精實生產、消除浪費是一般人對豐田的認識，然而豐田之所以能穩坐全球汽車業龍頭地位，靠的其實是精準到位的「成本控管術」。讓原價意識根植於每名員工心中、在設計開發的早期階段就決定原價以確保獲利、磨鍊員工推測與正確計算原價的能力……這些正是讓豐田維持獲利能力不墜的關鍵！ & 本書作者曾在豐田負責建廠規劃與原價企劃，並參與了豐田投資國瑞專案，在台灣任職過3年半的時間，書中彙集了其在日本豐田與台灣國瑞推展專案計畫的各種經驗，並深入剖析盈利能力全球第一的豐田傲視業界的「原價企劃手法」與「降低原價的步驟」，內容詳盡完整，相當值得業界參考。 & ◎正確地分析出構成產品的所有原價 想壓低成本，首先必須做的就是正確計算現有產品的原價。「5月9日，製造某項產品時使用了8雙手套、13條毛巾」，從這樣的紀錄開始做起，才能計算出「每項產品的原價」。雖然詳細記錄不同產品使用的耗材頗為麻煩，但是不養成這種習慣的話，就無法計算出「每項產品的原價」。在豐田的工廠裡，進行原價管理時必須依「產品、零件、組別」來分類，並加以記錄。 & ◎透過「拆解」分析競爭對手的零件價格、設備或製程 競爭對手發售新車時，豐田至少會買2輛回來研究。其中一輛主要是用來進行各種測試，另一輛則會拆開來加以分析、調查，如果發現了一個新式樣的零件，便會研究它是以什麼材料製成、以什麼製程及工法製作、性能如何、原價多少……假如得出的結論是對手的原價更便宜，則必須加以研究，藉以吸收對手的優點。不只技術部門，採購部門也會進行拆解活動，持續不斷地磨鍊推測原價的能力。 & ◎在設計開發階段決定所有的獲利要素 「原價企劃」是豐田特有的名詞。在豐田，直到進入量產階段為止，每個月都會慎重召開一次包括副總裁也要出席的「原價企劃會議」，討論並決定對策，讓成本得以持續維持在原本預定的額度裡。由於設計開發的進展愈多，能夠降低原價的空間就越愈少，因此在設計開發（原價企劃）的早期階段決定好會大幅影響成本的原料、設備、製程等細節的話，才有可能確保獲利。
C2B逆商業時代：一次搞懂新零售、新製造、新金融的33個創新實例
第一本深度解析C2B商業模式的策略勝經 引領企業升級五新經濟的轉型指南 當數據為燃料，AI人工智慧為引擎的未來已到來，繼電商之後的下一個互聯網盛世在哪裡？唯一擔任過阿里巴巴全球十大網商評委的電商名師盧希鵬教授和《商業周刊》聯手，以C2B觀點重新思索台灣產業的新商業價值，洞察可預見的未來商機，找出可執行的決勝策略。 深度解析C2B商業模式，帶你從後天看明天，從未來看現在。 新零售》不只線上／線下無縫接軌，還要Omni全通路、恆常流動零庫存。 從線上到線下、從實體到網商、O2O新創平台3大類型、9個創新實例。 新製造》多品項小批量個人化定製，逆轉B2C，消費者才是供應鏈最上游。彈性生產、智慧製造、跨產業平台，16個新製造先鋒轉型升級的故事。 新金融》為何銀行是哈士奇，FinTech是狼？數據徵信是互聯網金融解方？ 8類個人化金融和群眾募資成功案例，揭示數位金融化的成功之道。 未來20年，如果你不拋棄先製造再銷售的B2C思維， 就可能被C2B逆商業時代所拋棄！ 為什麼阿里巴巴不再談電商，亞馬遜到線下開實體店？ 為什麼過去是零售業被網路顛覆，接下來將會是製造業？ 逆轉商業模式的C2B浪潮席捲而來，顛覆你對未來的想像。 本書特色 1.&& &第一本深度解析C2B商業模式的策略勝經 純電商將消失，C2B正在崛起，深入阿里巴巴集團內部的電商名師盧希鵬與《商業周刊》聯手，深度解析下一個互聯網盛世的發展緣起，為何B2C會逆轉到C2B？為何五新只是實現的手段，C2B才是新商業文明的終極目標？ 2.&& &33個創新實例搞懂新零售、新製造、新金融 精選企業案例，幫助讀者找到產業趨勢和方向；點評深入淺出，啟發讀者發現企業轉型痛點及解決之道。
讓藝術長出商業的翅膀：如何用大藝術思考在充滿行程、預算限制和上司要求的世界裡擠出創意空間
美國亞馬遜書店2016年7月商管類選書 讓擁有倫敦大學藝術學院與耶魯大學商管學院雙碩士的跨領域專家教你 如何在市場經濟的限制下構築有原創性的人生 你的人生「全是抱枕，沒有沙發」嗎？ 每個人腦袋裡的點子，就像五彩繽紛的抱枕，可惜它們經常缺少安穩的支撐架構，讓創意難以落實。安穩的架構就像一張沙發，可以承載一個個抱枕般的小規模計畫，讓它們可以順利完成。 你希望自己的夢想起飛嗎？透過「大藝術思考」提供的七個框架，你的創意將可長出商業的翅膀！ ◎從廣角看：從寬廣的角度看世界，找出生活中可以被保護的私人空間與時間，供你遊戲探索。 ◎在草叢中：把重點從結果轉到過程，不要把進行中的工作和別人的成果互相比較。 ◎走向燈塔：尋找你自己的燈塔，提出任何可能驅動你通往目的地的問題。 ◎造一艘船：採取投資組合的策略，爭取擁有作品的版權及潛在利益，做好風險管理。 ◎加入戰局：分派角色，組成有同僚兼朋友的團隊，協調創作理想和務實執行的管理計畫。 ◎搭建房子：重視成本結構，建立資本主義侷限內可運作的藝術性商業模式。 ◎綜觀全局：通盤考量組織中不同領域的複雜性，培養溝通協調的通才。 本書既是實用性的指南，亦是精神性的宣言，鼓勵你將新事物帶到這個世界，包括全新的自己！
創新思維革命：從8大商務面向ｘ64種思考技巧，扭轉企業未來
成功的商業人士，從一開始就跟你想的不一樣。 共享經濟、精實創業、商業模式畫布……這些時下當紅的關鍵字你了解多少呢？ 時代與科技光速進步，企業經營理論不斷翻新，你的商業思維跟得上嗎？ 掌握正確的「思考技巧」，才是能快速跟上時代的關鍵。 針對不同領域與需求，本書網羅了現代商務人士必備的各種思考！ 從基本知識到最新關鍵詞， 從常見理論到最新理論， 整理出各種面對時代變化不可或缺的必備知識。 「新知」會不斷增加，而書中所介紹的思考，是用來整理這些新知時不可或缺的工具。 商場如戰場，並不是只要學會這些思考方式，所有問題就能迎刃而解， 但是在尋找答案的過程，這些思考肯定能派上很大的用場。 透過本書所介紹8大思考，釐清自己所面對的難題，並且套用合適的理論原則，就能擬定良方妙計。 【8大實用思考類型】 創新思考──魚與熊掌，可以兼得 etc. 商業模式思考──從「你爭我奪」走向「共享互利」 etc. 策略思考──開創沒有競爭對手的新市場 etc. 行銷思考──區隔顧客、選擇顧客、吸引顧客 etc. 統計思考──七成的人大同小異 etc. 假設思考──根據蛛絲馬跡提出假設 etc. 會計思考──你的成本結構能獲利嗎？ etc. 金融思考──一家公司值多少錢？ etc. 本書特色 【本書五大特色】 ① 「輕鬆搞定」重點整理→讓讀者信手拈來各種思考術 ② 貼近讀者，簡明易懂→讀者可以直接在實務上應用 ③ 介紹應用方式與限制→刺激讀者的創意發想、預防偏差的概念 ④ 點到線、線到面的連結→為讀者連結各種不同的理論架構，幫助理解 ⑤ 交出漂亮的成績單→經過思考的過程，拿出實際成果 ●假設＆分析 ●風險＆報酬 ●統計＆心理 ●邏輯＆靈感 ●會計＆金融 ●策略＆行銷 ●哈佛＆矽谷 基礎概念到實務應用，一本搞定！
策略選擇：掌握解決問題的過程，面對複雜多變的挑戰
巨變時代中，最重要的策略經典！ 一本書，告訴你企業如何正確選擇與執行策略， 成為本業持續獲利又能兼顧新事業， 面對挑戰，挺進未來！ 根據波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）最新研究指出，未來五年內，三分之一的上市企業可能會消失；不僅如此，領先和落後企業之間的差距，已達到有史以來最高水準。這個研究結果顯示，當今企業找到有效的策略管理方式，比以往任何時候都來得重要。身處多變的商業環境中，正確的策略顯得重要，卻又困難重重。往後數年內，商業界將經歷前所未有的變革，企業領導者需要新的策略思考才能因應變化。 本書提出BCG策略智庫長達五年的調查研究成果，名為「策略調色板」（Strategy Palette），這是按照三個維度分類，包括：可預測性（predictability，企業能否預測商業環境未來的發展變化）、可塑性（malleability，企業是否能夠獨立或者以合作的方式重塑商業環境），以及環境嚴苛性（harshness，企業能否在商業環境中生存）。這三個維度形成五種商業環境，每一類環境都需要企業制定且落實相應的策略，分別是： 策略調色板是BCG策略智庫長達五年的調查研究成果，按照三個維度分類，包括：可預測性（predictability，企業能否預測商業環境未來的發展變化）、可塑性（malleability，企業是否能夠獨立或者以合作的方式重塑商業環境），以及環境嚴苛性（harshness，企業能否在商業環境中生存）。這三個維度形成五種商業環境，每一類環境都需要企業制定且落實相應的策略，分別是： ‧經典型（classical）：因應「能夠預測，但無法改變」的環境，制定「做大」的策略。 ‧適應型（adaptive）：因應「無法預測，也無法改變」的環境，制定「求快」的策略。 ‧願景型（visionary）：因應「能夠預測，也能夠改變」的環境，制定「搶先」的策略。 ‧塑造型（shaping）：因應「不能預測，但能夠改變」的環境，制定「協調」的策略。 ‧重塑型（renewal）：因應「企業資源嚴重受限」的環境，制定「求存」的策略。 企業需要同時或先後運用多種策略，才能因應商業環境的變化，不僅現階段保持本業獲利的拓展（exploitation），同時進行新事業的探索（exploration）以確保能夠在未來生存，這種兼容並蓄的能力稱為「雙元性創新」（ambidexterity）。原意是指「雙手並用」，引申為「雙管齊下」，亦即組合並應用策略調色板五種策略的變通能力，有助於人們面對矛盾並且同時解決矛盾。 策略，是通往目標的手段，本書指引所有企業，依據地區、產業、功能與企業生命週期的不同，因應複雜多變的商業環境，量身打造合適的策略方法。本書提供制定策略與執行策略的細節，協助企業領導者面對複雜多變的挑戰。
創新者的解答：掌握破壞性創新的9大關鍵決策（暢銷改版）
☆ 美國《商業週刊》評選年度十大好書 ☆《紐約時報》譽為最好的財經企管書 ☆《哈佛商業評論》譽為年度最具突破性概念 企業內攸關成敗九大關鍵決策一次完整解答 唯有成為市場的破壞者，才能不被淘汰！ 全方位應用破壞性創新理論，挖掘顯而未見的未被滿足需求 掌握從解讀競爭、發展產品、到建立團隊的思考方式 解析75個破壞性創新案例的成功關鍵 為什麼開發新市場與滿足現有顧客永遠是難以兼顧的兩難？ 面對創新，什麼樣的經理人才能避免太過保守、判斷需求的盲點？ 破壞，才能成長，但是該如何切入市場？ 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 克里斯汀生認為，不論是成熟企業還是新創企業，只有成為市場的破壞者，才能不被顛覆、持續成長。本書是他結合理論與實務，將破壞性創新理論全面應用在企業創新的架構中，圖解呈現三大需求缺口：低階市場、新市場、未消費市場，都是發展創新、顛覆市場遊戲規則的切入口。 克里斯汀生同時指出組織要建立持續創新系統，必須掌握9大關鍵決策，任何行業都可以應用這些關鍵思考架構，打造自己持續創新的引擎： ．如何打敗最強的競爭者？ ．顧客想買怎樣的產品？ ．誰是產品的最佳顧客？ ．產品該外包嗎？ ．如何避免大量商品化？ ．組織適合破壞性創新嗎？ ．策略發展流程如何訂定？ ．該為企業引進怎樣的資金？ ．高階經理人該扮演什麼角色？ 本書是克里斯汀生研究破壞性創新的精髓，詳列75個破壞性創新案例，包括英特爾微處理器、Google搜尋引擎、麥當勞、玩具反斗城等多種產業的創新案例。解答每個經理人疑惑的必讀創新經典！
創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣
☆《華爾街日報》、英國《金融時報》、《財星》、《富比士》、《公司雜誌》專文報導推薦 當代最有影響力的創新大師克里斯汀生最新著作 揭開破壞性創新未解決的關鍵：商機在哪裡？該如何創新？ 顧客想要的不是你的產品或服務，而是解決他問題的方案 學會問對問題，改變思考視角，找出顧客真正購買的原因 31個給領導者的思考題，全方位審視創新關鍵 你的公司也這樣嗎？關心銷售狀況、哪些人會購買商品、對商品是否滿意，卻對顧客為何會選擇你產品的原因，而不是競爭對手的不太清楚。 為什麼不斷增加差異化新功能，銷售卻沒有同步成長？ 錯誤的問題，永遠引導不到正確的方向。 一旦市場情勢改變，非常可能一夕瓦解過去成功的企業。 創新不只需要了解顧客的需求，更要了解：顧客選擇這個產品做什麼？也就是要了解顧客使用產品的用途，在什麼情境下使用，遠勝過拚命改善產品的功能、特色。 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 破壞性創新理論解析對競爭的回應，預測將被顛覆企業的行為，但並沒有指引企業該往何處創新或如何創新，才能顛覆市場的領導者或開創新市場，但「用途理論」可以做到這些。 經過20年的持續研究，克里斯汀生補上了破壞性創新理論最關鍵的缺口，提出「創新的用途理論」，轉換思考邏輯，以「用途」視角，找出顧客消費的「起因」，重新架構創新，並且深入解析什麼是用途？用途與需求有什麼不同？如何理解用途的社會面與情感面？ 因此Netflix不是與亞馬遜競爭，而是跟你放鬆時做的每件事競爭（如打電玩） Facebook和抽菸某些時刻是在同樣的用途上競爭 BMW不只與傳統高級車款競爭，也跟Uber競爭 當你轉換視角 從用途理論出發，機會、競爭對手，以及顧客最在乎的東西都會看起來截然不同。分成三個階段： 1.深入了解顧客尋求進步的困擾 2.然後創造出適當的方案與對應的體驗，讓顧客每次都能完成任務 3.根據顧客的需求，打造以用途為核心的組織 && & 這本書的目的，就是讓你了解創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，創造並預測新的創新，當競爭的界線愈來愈模糊，以用途理論來思考企業的未來走向，最能有效幫助顧客達成任務的業者，就能取得競爭的優勢。 不論是新創企業還是成熟企業，不論你是要挑戰市場、開闢藍海、還是從顛覆中轉型，這本書都能讓顧客跟隨你、讓你掌握改變賽局的關鍵，是不可或缺的創新智慧！
創新者的DNA：5個技巧，簡單學創新(暢銷改版)
☆英國管理協會CMI年度最佳管理書籍獎 ☆研究榮獲《哈佛商業評論》麥肯錫獎 ☆《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》、《財星》、《富比士》專文推薦 破壞性創新大師克里斯汀生 帶你掌握創新的訣竅！ 75個國家X 100位CEO X 5,000位高階主管親訪與調查 蘋果／賈伯斯、星巴克／舒茲、亞馬遜／貝佐斯都用的創新技巧 實用的日常練習方式，每個人都學得會 2個測驗，了解你與團隊的創新商數有多高 為什麼有些人的創意點子就是比較多？ 我們只看到別人創新的成果，卻不清楚他們腦中如何產出這些新概念。 創新大師克里斯汀生直搗創新源頭，揭開創新創業家與經理人為什麼可以成功創新。 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 他與團隊歷時八年研究，從75個國家、超過5000位高階經理人的創新資料，並親訪蘋果的賈伯斯、亞馬遜的貝佐斯、eBay的歐米迪亞、Skype的詹士莊、PayPal的提爾等超過百位利用破壞性創新改變局勢的CEO，以及革命性產品與服務的發明者，他發現這些創新力高的人都有類似的行為模式，就像他們共通的DNA，歸納出他們創新構想的產生方式，揭開創新者共通的五大創新技巧。 ．聯想（associating）：與大腦運作有強大的關係，將不相關的領域、問題或構想連結起來。 ．疑問（questioning）：訓練自己隨時隨地提出疑問，觸發新的洞察、連結、可能性和方向。 ．觀察（observing）：觀察周遭世界，重點在於留意消費者需要執行的工作與更好的做法 ．社交（networking）：與觀點、領域不同的人對談，目的在接觸不同思考風格，而非取得資源或推銷自己。 ．實驗（experimenting）：不斷試驗新構想，因為實驗是取得創新概念可否執行的最好途徑。 本書與其他創新主題著作不同之處，在於發掘個人和組織團隊的創新能力，提供實用練習創新技巧的方法，並分析組織團隊中為何高階主管大多不擅於創新的問題，提供改善方式。 書中創新者共通的五大技巧均附有讓讀者發展技巧的練習方式，讓你可以將看似不相關的概念與創意結合起來，發展有條理的疑問、觀察、社交、與實驗等行為，來激發新的構想！ 每個人聰明才智不同，但是這5項創新技巧人人都可以學習和掌握，提升自己的創新能力，在組織與團隊中建立創新的DNA！
創新者的修練：對未來的預測，決定我們的策略選擇(暢銷改版)
☆亞馬遜年度10大好書 ☆《公司》雜誌好評推薦 應用破壞性創新的思維架構，有系統檢視產業訊號 分辨機會與衝擊，預測賽局的變化方向 五大產業深入解析，見證產業創新的策略演進 避免落入看不見顛覆、看不懂趨勢的敗部循環 市場冒出新服務，只是曇花一現、無法長久的噱頭，還是即將顛覆市場的新勢力？ 新技術出現，是機會還是威脅？誰會受害、誰將得利？又將如何改變產業的發展？許多破壞性創新一開始都非常不起眼，該如何判斷後續衝擊？ 判斷趨勢，需要有系統的思考架構 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 本書是克里斯汀生以破壞性創新理論為觀察環境與思考策略的架構，從外而內，幫助經理人及早辨識出新技術的衝擊方向，預測產業變化，選定企業在未來競爭中的最有利位置，分為三大部分： •辨識產業變化跡象：知道該注意什麼，就能在即將改變產業的企業崛起之前，看出端倪。 •評估競爭戰役：攻擊者與在位者的近身肉搏戰，誰的勝算高？ •影響交戰結果的策略選擇：掌握把賽局扳向對自己有利的方法，對抗挑戰者。 同時以教育、航空、半導體、醫療保健與電信產業為例，深入分析破壞力量如何改變產業、攻擊者如何掐住在位企業的咽喉，透過實際的案例，幫助每個企業思考什麼是威脅？什麼是機會？什麼創新是沒有用？如何在產業成長中掌握商機？ 即使沒有受過產業訓練的經理人，也可以應用這套架構，更清晰的思考創新，見微知著，擬定策略。
克里斯汀生創新經典套書（共4冊）
全球最具影響力商業思想家 克里斯汀生創新經典套書 解讀競爭。預測產業變化。策略選擇。內部組織運作。創新思考習慣養成 ------掌握從消費者創新不變的核心。 科技不斷改寫優勢，挑戰者一再顛覆賽局， 找對創新的路徑，才能在崩裂的變局中開創新機！ 當代最具影響力的管理大師克里斯汀生的創新經典 完整解答如何具備破壞者的能力、在趨勢中找到最有利位置、 如何從消費者身上掌握顛撲不破的創新核心！ 克里斯汀生，全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 20多年來，克里斯汀生的創新理論被許多頂尖企業奉為圭臬，他的研究深入產業，淬煉全球幾千家最創新公司的精髓，結合理論架構，務實的解答經理人各階段、全方位的創新難題： 《創新者的解答》：企業內攸關成敗九大關鍵決策一次解答 《創新者的修練》：預測產業變化競爭生態，做出最佳策略選擇 《創新者的ＤＮＡ》：任何人都能養成創新思考的技巧與習慣 《創新的用途理論》：顧客買的不是你的商品，而是解決他的問題 & 一次完整掌握創新大師克里斯汀生的創新理論，是經理人思考創新策略、架構組織創新流程、培養個人與團隊創新能力必備的經典！
深思快想：瞬間看透事物「本質」的豐田思考術
★一窺豐田模式稱霸世界的原點：深思快想 ★商業界都在研究豐田解決問題、瞬間看穿「本質」的思考方法，不用進豐田也能學。 ▋各國爭相取經的豐田模式究竟是怎麼煉成的？ 聽過豐田聞名的「A3報告書」是打造企業成功傳奇的工具還不夠，能夠掌握「A3報告書」的精髓才重要。 深研豐田模式的專家稻垣公夫告訴你，豐田人深入且快速的核心思維方式：深思快想，才是造就豐田不敗的祕密。 本書作者稲垣公夫因為研究豐田營運、豐田的人才培育方式，發現「思考力」重要性。於是為企業客戶開設「深思快想」課程，改變他們的思考模式，提高思考力。 ◎ 什麼是深思快想？ 「深入思考」加上「快速看透本質」的思考法=「深思快想」。 重點就是把事物的因果關係畫成「因果關係地圖」。先閱讀約一張A4紙的資料，再把內容分成幾個框框，理解「這份資料在說什麼（抽象化）」，找出框框之間的連結（因果關係），然後化成圖，不追求直覺而產生的答案，而要藉由反覆俯瞰整體狀況，快速彙整因果關係，以培養出迅速深入思考的能力。 ◎ 為什麼深思快想有用？ 我們的腦傾向淺薄思考，透過深思快想訓練，能讓我們不被表象迷惑，打破常識藩籬，就能讓思考邁向高水準，快速找出正確答案。 ◎ 深思快想需要高IQ或高深的專業知識嗎？ 深思快想不是像哲學家一樣思考，而是藉由反覆「深入思考日常問題」，訓練思考的能力與速度，經過訓練就能學會。 ◎「深思快想」訓練，能讓你在短時間內深入思考 思考工具1 「抽象化思考」 ──讓結構顯現，幫助你看穿本質 思考工具2 「類比思考」 ──向不相干領域借點子 思考工具3 因果關係地圖 ──讓實質結構可視化 這項豐田人才懂的思考技術，現在你也可以掌握。 從德軍如何向美國馬戲團借點子，成功解決移動大量軍隊問題；AKB48成功的原因；德川家康如何在逆勢中看出機會，在江戶建立幕府，因而開啟成功契機；破解大戶屋、丸龜製麵的商業模式「本質」……深入解說深思快想的祕訣。 藉由書中所提示的「因果關係地圖」、靈活運用抽象與具象的思考方法，在工作上自在運用深思快想，有助於思考新商品構想、商業模式、解決棘手問題。 現在，將這份思考訓練納入你的日常職場訓練中，每天練習超越一點點，你也可以加快思考速度、強化深入思考能力，大幅提高思考品質。 本書特色 1.第一本告訴你「豐田模式」背後形成的原點，為什麼豐田可以，而且持續精進的原因。 2.深度剖析「深入思考」與「淺思考」的不同，破除很多「想當然耳」的常識，多想想因果關係，從中看透事物本質，不再被表面事物所矇騙。 3.本書可作為職場人士的思考訓練，不想被人工智慧取代工作，想更上一層樓的人都可從本書所提示的「深思快想」方法訓練自己的深度思考力。
Google、Apple、P&G如何看到10000倍的市場缺口：大爆發的業績，得從「假設」思考做起!
✓跳脫既有思考框架，發現突破市場的關鍵因素 ✓瞄準缺口，讓業績成長不只50%，而是超過1萬倍 ✓從Amazon、Facebook……成功案例，幫你找出解決方案 「許多經理人在面對問題時，沒有看到全貌，或是受到先入為主的觀念束縛，認為障礙來自傳統或習慣，因此無法找出解決方案。」 ──日產汽車董事長戈恩 ‧物聯網（IoT）結合感應器、網路及行動裝置，讓生活中的器具變得虛擬化且有智慧。 ‧工業4.0帶動智慧化生產系統，機器人大軍取代人力，24小時自行溝通合作與生產。 ‧因為金融科技（Fintech），手機可當做錢包與理財管家，使購物、借貸、投資更自由便利。 這些前所未有的創新與變遷，都是學校沒有教的。身處這樣的經營環境，企業與個人想要生存發展，99%沒有正確的答案。究竟怎麼做，才能打造獨樹一幟的創意與作法，找到市場的缺口，讓業績成長不只50%，甚至爆發1萬倍？ ★高明的企業家，如何突破沒有正解的難關？ 作者高野研一，擔任全球最大人力資源集團Korn Ferry日本公司社長超過10年，在企業經營、領導者培育、人才管理的領域，擁有豐富經驗。 他發現世界知名的企業家，能夠開創嶄新的經營模式，使公司超越同業成為領先者，是因為在面對經營的課題與挑戰時，他們不是仰賴一般常用的分析架構，而是從反覆嘗試中發現新的觀點，採取「至今沒人想過、網路上也找不到」的對策。例如： ‧Apple賈伯斯不限制在電腦、手機等最終產品，而是開發應用程式。 ‧Amazon貝佐斯明明經營電子商務網站，卻投入重金打造物流倉庫。 ‧IBM葛斯納不用3C分析法，著眼顧客整體需求，成為軟硬通吃的霸主。 ‧英特爾葛洛夫將公司定位在ＢtoＣ，於是從半導體零件供應商再升級。 ‧UNIQLO柳井正將業績成長目標設定在10倍，用低價量產來控制庫存。 本書從實際案例，精煉出看穿市場缺口的關鍵因素，並提供32道練習題，幫助你跳脫既定架構，能夠自由轉換觀點並付諸執行。 不論你是專案人員、部門主管或是企業經營者，只要學會這套方法，就能讓你提案企畫無死角、管理團隊更有效率，並打造新商品與服務，獨創商業模式，爆發史無前例的高業績！ ★掌握關鍵因素，發現別人看不到的10,000倍市場缺口！ 關鍵1：發揮想像力，拓展未知的市場 案例：Softbank孫正義在展開新事業之前，總會模擬100種可能性，他在進軍ADSL領域時，發揮創意在車站發送免費數據機，因此締造佳績。 關鍵2：延伸時間與空間，預言全新的商業型態 案例：Google研發汽車自動駕駛技術，透過車載感測器掌握交通狀況，引導駕駛人採取最適路線來節約能源，同時提供鄰近店家資訊，甚至可以直接預約飯店。 關鍵3：從顧客與海外市場的視野，思考經營策略 案例：生活用品製造商IRIS OHYAMA，配合消費者生活習慣，將收納箱的功能從「方便保管」轉變成「方便尋找」，推出透明收納箱，改變收納的定義。 關鍵4：當資訊變商品，發掘怎樣能牽引顧客情緒 案例：Facebook察覺對使用者有價值的資訊，是他人的讚美和留言，於是提供「按讚」的功能，聚集16億會員，廣告費收入創造出十兆的企業價值。 關鍵5：活用商業生態系統，做生意不必單打獨鬥 案例：Apple串連日本原料和零件製造商、台灣精密製造代工業、APP與電子商務供應商，建立商業平台，分散成本與風險。 關鍵6：質疑根深柢固的前提條件，搶攻新領域 案例：在1990年代的東歐，許多企業只敢按照國別採取應對措施，但PG將其整體視為一個經濟體，向各國提議撤除關稅壁壘，帶領建構自由貿易圈，結果在東歐業績飆升30倍。 最後，還有練習「假設思考」的6種技術，以及不再紙上談兵的執行力修練……
企業管理：精華理論與本土案例
企業管理是商管學院的核心基礎課程，不但是企業經營與企業管理知識的整合，也是企業經營者或中高階主管必備的知識與常識。 本書分為三篇： 第一篇「企業概論」，討論企業的本質、管理者角色、經營趨勢及企業社會責任等。 第二篇「管理概論」，主要講述管理思想及管理哲學等。 第三篇「企業經營管理綜合篇」，綜論企業經營與管理的重點知識。 內容淺顯易懂、架構完整，更以圖表方式呈現，易於閱讀與學習，是學生與創業者的最佳學習工具書。 本書特色 ●架構完整、內容充實，囊括全方位企業經營與管理知識。 ●精華理論重點呈現，輔以企業實務案例，與企業管理最新發展趨勢同步。 ●新增企業社會責任、危機管理、BU利潤中心等當代重要議題。 ●重新編寫第三篇企業經營管理綜合篇，實戰精華要點，是創業者與經營管理者最佳工具書。
掙脫困境－－企業的十大困境
企業最想看、卻無法見的兩張底牌，就是困境與策略！ 昔日輝煌的網路巨人Yahoo!為何淪落到被收購的命運？ 推出叫好又叫座的蝴蝶機的hTC為何被小米手機後來居上？ 速食界龍頭麥當勞為何要全面退出台灣市場？ 企業面臨超熱競爭、陷弱、需求位移等威脅時，該如何解套才能成功掙脫困境？ 《掙脫困境》首度揭露並提出「企業的十種困境」！ 本書談的主題正是「困境與策略」！ 超過50個企業事件案例，為您探勘企業困境與策略！ 企業主、CEO、專業經理人、專業營銷人士必看的策略營銷寶典！ 《掙脫困境》是近年難得一見的「策略行銷」書！ 台灣每年出版不少商業叢書，然多以企管、電商、廣告、銷售、財管、成功致富等題材為主，真正的「行銷策略」書籍屈指可數。《掙脫困境》是一本難得一見的策略行銷佳作，本書是一本專為專業行銷人而寫看的一本策略行銷書。 無數企業於市場競爭時身陷困境之中而不自知，最大癥結多歸因於欠缺正確「良謀善策」。 作者自許《掙脫困境》將是2017最佳營銷策略寶典，本書首度揭露「企業十大困境」，這是迄今為止包括國內外所有商業營銷書籍所未見者，故此書極具特色。 米勒的商策三部曲，可說是現今企業解決自身問題和綜觀全局培養遠見的良藥，誠屬難得一見的企業方略指導暨行銷策略書，其首部曲《掙脫困境》剖析了企業常見的十大困境，以及如何從困境中覺察、脫困、及至再創新局，本書提出了作者個人於企業常遇困境極為精闢的觀察與見解，「企業的十大困境」以及「困境─問題─策略關聯」也令人耳目一新，難得的是，書中並佐以數十則企業案例。 《掙脫困境》有別於一般書籍，是採大尺寸的18開(17x23公分)規格印行，全書厚達544頁。是超過45萬字的營銷策略鉅著，定價800元，首刷特價599元。 《掙脫困境》首度揭露10種企業困境，並佐以數十則企業案例。 本書特色內容：共分十章（每章各以一種企業困境做為主題） 何謂十大困境 項次&& &困境型態&& &困境類別&& &困境說明 １（一）趨勢面／外方的困境迷地困境（失向困境） 意指抓不到經營重心，或對經營方向感到茫然，不知目前身在何處，也不知未來將何去何從之困境。企業失去營運方向感，就如同無舵之舟，處境堪虞。 ２需求位移困境 諸多外因都會造成需求位移／需求減銳現象。例如：經濟不景氣、數位化、迷你化、行動化等趨勢皆為可能之成因。 ３大宗商品化困境 同質性高且替代性高的商品或服務，或需求蒸發、商品細分化、過度擴張策略、新競爭者跨界競爭、破壞性創新等，都是引發大宗商品化困境的成因。 ４（二）競爭面／競爭的困境超熱競爭困境 競爭者橫亙不同業態，且湧入眾多競爭者，此已超越瞬息萬變之動態競爭，成為失控而難以駕馭的超熱競爭態勢。 ５商業模式卡關困境 企業商業模式已然落伍、其他競爭者從意想不到之處冒出、或被隱形者超越，使得原本競爭態勢丕變。新競爭者威脅的本質則往往來自其創新的商業模式。 ６破壞性創新困境破壞性創新的出現，通常與破壞性科技、破壞性價格與破壞性成本、或破壞性商業模式有關，彼此亦常結伴隨行。 ７（三）企業面／內部的困境失焦困境 不知要做什麼、不知為何如此做、及做得太多太雜都是。與迷地困境類似，但主要是來自內部失焦問題，而非出於趨勢環境外因；失焦常會加劇企業恐慌症。 ８陷弱困境 此為市場已有巨人級對手，或自身逐漸弱化之困境。許多企業常因決策錯誤或轉型太慢而讓自己逐步陷入此一困境。 ９險境困境（絕地困境） 愈是成熟的市場、或長期追求成長率的企業愈容易發生。前者是因伴隨市場成熟而來的營運僵化益深所致，後者則是因成長率或市占率迷思而窄化了視野。 １０產品創新困境 產品創新困境來自對人性需求掌握不足，而非科技應用或產品設計上。創新研發時不僅要追求技術突破，也要尋求商業模式的突破，以及新思維的轉換。
獲利思考：從破壞到創造，顛覆競爭規則的四種獲利模式
Line、Costco、亞馬遜……獲利，顛覆市場規則是必然！ 四大新時代的商業戰略，提供你同時從「防守戰」的角度來思考， 該如何對抗這些新穎的商業策略，並逐一說明抗衡與破解的方法與對策。 嚴重威脅電信業者的不是同業者， 而是以許多可愛貼圖廣為知名的即時通訊App軟體「LINE」； 對Costco來說，真正有利潤的不是商品收益，而是會費； 7-11販賣的咖啡又再度提高了便利商店咖啡的利潤； 任天堂因手遊興起而陷入苦戰； 建設公司大和House工業從房地產業者變身而來！ 你是否知道生活週遭這些便利的商品，背後全都是一層又一層的新穎商業戰略？這些公司是如何打破市場行規，顛覆商業模式，創造新商機？ 面對變化快速的市場，能夠應對的策略絕不只一種── 什麼事都可能會發生的時代，不改變者無法繼續生存。現今以異業種競爭，侵蝕市場，已是時代趨勢，也絕不能小看時代變化的速度。 究竟該以顧客的視點為優先考量，還是以鞏固現有事業為首要策略？找出既存事業的矛盾以及消費者的潛在需求，顧客的不滿就像寶山。 全球最有力顧問的TOP25、波士頓諮詢公司（BCG）頂尖顧問、早稻田大學商學院教授內田和成，以四大新獲利模式的祕訣，破解全新商業模式── 「四大新時代商業獲利模式」 >>「改革程序型」 野村證券活用優勢，重新檢視價值連鎖；小松製作的KOMTRAX製造對手無法模仿的架構；TTN公司以改革過程回應顧客需求；北村相機以既有事業重新檢視過程 >>「創造市場型」 JR東日本的站內商業讓既有的商業模式進化；大和運輸的冷凍宅急便讓既有服務進化；尤妮佳的大人用紙尿褲開拓新客層；貝立茲的商業教育挪動紅海 >>「破壞秩序型」 普利司通的輪胎翻新事業；微軟提供免費瀏覽器；賓士開辦的汽車共享事業；富士底片的數位事業 >>「創造商機型」 CCC的T集點卡事業；雀巢的膠囊咖啡事業 正因為現在是變化劇烈的時代，我們才有機會。對往前踏出一步的企業或個人來說，才有發展的可能性！今以異業種競爭，侵蝕市場，已是時代趨勢，也絕不能小看時代變化的速度。究竟該以顧客的視點為優先考量，還是以鞏固現有事業為首要策略，都可已從書中各種案例中找到成功獲利方法。 本書特色 以各種耳熟能詳的生活商品作為實例，講述理論的同時也佐以大量的範例為證，提出四大新時代的商業戰略，獲利思考。 同時從「防守戰」的角度來思考，該如何對抗這些新穎的商業策略，並逐一說明抗衡與破解的方法。
最低限度思考：全世界最單純的問題解決法則
思考斷捨離，清除腦中「廢物」最強技巧！ ——開始邏輯思考前的第一本書—— 為什麼學了這麼多邏輯思考的方法，還是無法做出正確判斷？ 因為人類的腦袋充滿各式垃圾思考，腦袋垃圾沒清，再怎麼思考也沒用！ 3原則9大法則，思慮斷捨離，做出好判斷。 ◆ 凡人和聰明人的思考習慣有什麼不同？ 差別在於凡人容易陷入「思考壞習慣」模式。 ◆ 一個原本和「邏輯」完全扯不上關係的人，如何鍛鍊出世界最單純的問題解決法則？ 作者鈴木銳智分析超過15,000人，發現垃圾思考阻礙了正確判斷，最後將克服思考壞習慣的過程，歸納整理出「解決問題的思考能力」的3原則9大法則。 MECE原理、邏輯樹都是頂尖顧問公司麥肯錫的重要邏輯思考架構， 當我們學習了外商菁英都在用的思考工具時，碰到問題時真的能順利地運用出來嗎？ 其實，思考的品質，才是避開思考陷阱，順利解決問題的要點。 本書是特別寫給在邏輯思考上感到挫敗的人，也能做到的合理方法。 ★ 聰明的人擁有的思考習慣，其實不難！ 人們容易以為人分為「邏輯型」和「直覺型」，但鈴木銳智告訴我們：其實，只有「既能邏輯思考，也相信直覺，能以最低限度思考的人」和「拘泥於邏輯，只能垃圾思考的人」。 我們應該要邏輯思考，但在那之前…… 我們更應該最低限度思考，摒除思考的誤區。 ★ 賈伯斯也實踐的最低限度思考，怎麼做？ 邏輯思考最主要的目的就是解決問題，為了能真正解決問題，從以下3原則9大法則磨練解決問題的思考力： 〔原則1& 不要為了沒有實際壞處的事而牽動情緒〕 ◎ 法則1& 訴說事實，不要訴說感受 ◎ 法則2& 是否關乎生命或金錢 ◎ 法則3& 改變主語思考 →思考「如何解決前」，先搞清楚「要解決什麼」，提出值得解決的問題。 ▎實例 & 這個設計很爛→感受 改成這個設計以後，營業額掉了15%→事實 § 客觀的事實，具有說服力 〔原則2& 不要試圖改變不會改變的事物〕 ◎ 法則1& 與其改變內心，不如改變架構 ◎ 法則2& 與其檢討過去，不如著眼於當下 ◎ 法則3& 不要受表面的原因矇騙 →如果想解決問題，應找出「能夠改變的原因」。 ▎實例 & 會計侵吞公款： 歸因於缺乏倫理觀念→歸咎人心 因為沒有其他複查機制→著眼架構 § 不要依靠內心，應該修改機制 〔原則3& 是否有更輕鬆的方法？〕 ◎ 法則1& 禁止令、罰則是最後的手段 ◎ 法則2& 是否本末倒置了 ◎ 法則3& 解決方案成效不彰時，就回到原因分析、提出問題的階段 → 找出成效更好、效果更確實、成本更低的解決方案。 ▎實例 & 資訊人員每天處理社員各式問題，解決方案： 內部定期舉辦電腦進修課程→耗時、增加成本 將問題表格化→有效率解決問題 § 原本的目的究竟是什麼？ 透過作者的獨門技巧，你將會： 首先，不再對不成問題的事情提問， 接著，捨棄無法解決的問題分析， 最後，捨棄性價比太低的解決方案 讀完本書，你就能跨過無法靈活運用邏輯思考的瓶頸，讓邏輯思考成為「只要學了，任何人都學會，並靈活運用」的技術。 本書特色 1. 這是一本概念簡單、卻很有力道的一本小書。它告訴我們無法做正確判斷不是不思考，而是沒有培養解決問題的思考能力。內容直指凡人與聰明人的思考差異，一針見血指出為什麼有些人學再多的思考術也沒用。 2.本書沒有艱深的分析方式和論證技巧，不求高深，將重點集中在掌握基本事物的方法上，因此在邏輯思考上感到挫敗的人，也能經由本書跨過無法靈活運用的瓶頸。 3.本書以一頁插圖一頁文的方式，呈現簡單又充滿反思的概念，帶你擺脫思考的誤區。
