破壞性創新的兩難
《創新的兩難》作者專業推薦 這是破壞性創新領域在《創新的兩難》後最重要的著作！ 許多企業面臨新科技帶來的的破壞，有些公司成功存活，有些則黯然消失，但他們絕非都坐以待斃，而是面對挑戰時心有餘而力不足。 ◎百視達與NetFlix 百視達於2010年宣告破產，許多人認為它是受到線上影音串流、隨選視訊的破壞性創新影響，但其實百視達早在2000年便推出自家的線上隨選租片，甚至也曾仿效NetFlix提供郵寄DVD服務。實際上，早在影音串流主導影視市場之前，百視達便已陷入困境，它的問題在於無法突破既有商業組織結構，而非僅因為新科技帶來的破壞性創新。 ◎柯達與手機拍照 柯達於2012年宣告破產，罪魁禍首是數位科技及其為相片產業帶來的改變。但柯達早在1990年代便密切注意數位科技，甚至在2005年時成為美國市場龍頭。柯達有能力預測市場，並對破壞性創新進行鉅額投資，卻沒有料想到應該把手機列入技術提升的項目當中。顯然單是預見破壞、自我破壞，並不足以保障一家公司不會失敗。 眾多現實案例足以指出，「創新的兩難」需要更多的解答，其中的關鍵就在這本書！ 本書作者提出「供給面破壞」這項對企業威脅更大的創新，並說明如何正確辨識出來與應對，以克服產品架構破壞所帶來的威脅，找出讓公司挺過破壞的長期生存之道！
系統思考與問題解決
本書詳細介紹並教導系統思考的應用，引導讀者從觀看片段到重新審視整體；由事件表面到了解背後的變化結構，由靜觀分析變因，到知曉箇中結果，進而取得各事物之間的平衡。 本書的安排與設計希望讀者能在培養問題解決能力、表達能力、觀察分析能力、規劃能力、管理能力之餘，也同時學習英文寫作、投資理財、專案管理、職涯規劃、求職面試等幾個與就業相關的重要議題。 十二年國教新制課綱上路後，更將「系統思考與解決問題」列入核心能力，因此本書特別開闢「八爪章魚覓食術與高中創新教學」一章，以實際例子說明系統思考在高中創新教學上的應用。 透過本書，可瞭解到許多專家所提出的目標與理念，是實際發生在你我生活中的，而不只是天邊一抹晚霞，雖然美麗，卻不實際。 本書關鍵即戰力： 問題解決能力、英文表達能力、財務分析能力、 專案管理能力、職涯規劃能力、求職面試能力。 ●「即戰力」：當紅管理學大師「大前研一」提出，世界專業人才的養成方向。 ●「系統思考」：一個開啟您無限學習能力的方法。 ●「八爪章魚術」：引導您洞悉系統思考。 它是「第五項修練」中最重要的一項。 新加坡優秀文官團隊，自高中開始就以「系統思考」培育其規劃能力； 南京市十幾所優秀高中也指定「系統思考」為其選修課程； 台灣更在十二年國教課綱中，將「系統思考」列為核心素養。 如今您也可以透過本書自我修練。
解決問題最簡單的方法：在故事中學會麥肯錫5大思考工具
──暢銷10年，全球20個國家／12種語言翻譯── 學校沒教、但你絕對需要的解決問題能力 故事╳圖解╳練習 這次，你一定能學會麥肯錫的關鍵技術！ ▍賽斯．高汀Seth Godin（《有機會，拚就對了！》作者）、丹．艾瑞利Dan Ariely（《不理性敬上》作者）、羅爾．布萊恩Lowell Brya（麥肯錫名譽董事）一致推薦！ ▍《朝日新聞》、《日經新聞》、《週刊文集》、《AERA》、《GQ》、《CanCan》、《anan》、美國《Business Week》、《USA Today》、《New York Post》相繼報導！ ▍日本慶應義塾高校納入選修課程 原本只是為日本孩子而寫，卻引發全球話題 用最簡單的方式，掌握麥肯錫的關鍵技術 在故事中學會5大問題解決工具── ／課題分析表（讓該做的事一目瞭然） ／分解樹（探究原因、激發創意） ／是非樹（確定思考方向） ／假設樹（整理思考邏輯） ／決策表（做出正確的選擇！） 『這本書中介紹的解決問題方法，是根據我過去服務的麥肯錫顧問公司所應用的方法。 麥肯錫利用這套方法為世界上具代表性的企業訂定策略，此外，它們替個人解決問題時，也一定會用上這套方法。 我在22歲時學到這套思考方法，當時我受到很大的衝擊：這才是真正的思考！為什麼我沒有早點學會！ 接著我覺得，我應該要盡可能將這套思考方法傳達給更多的人，因此寫下了這本書。』 ──渡邊健介 誰說問題解決法只有商業菁英才需要？ 誰說邏輯思考術一定會讓人看得頭昏眼花？ 最有趣、最親切的麥肯錫思考術！ 從中學生到上班族一致推薦：越早學會越好的技術！ 不管是要解決生活中的大小問題、達成目標、實現夢想，都需要相同的步驟： 1理解現狀 2鎖定原因 3決定解決方案 4執行 所謂解決問題，簡單地說就是「正確地理解現狀」，「找出問題產生的原因」，「徹底思考有效的解決方案」，然後「執行」。然而，這個過程中需要一連串縝密的分析與判斷，只要有一個疏漏或差錯，結果就無法如願。 一個問題不管看起來多龐大、多複雜，都可以分解成幾個小問題，只要注意到這一點，我們就會變得比較有自信，也會比較樂觀，可以更從容地面對問題。接著，就能體會到靠自己解決問題的樂趣！ 世界頂尖顧問公司──麥肯錫證實最有效的問題解決工具與思考方法，本書利用生動有趣的故事、深入淺出的解說，帶你一步步養成未來生存不可或缺的能力！
TOYOTA職場教戰手冊：改變職場眾生的最強工作術
★在日銷售超過5萬本，改變了超過5萬人的工作方式！ ★一本抵多本，TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。 ★收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術，無論工廠或辦公室的上班族都適用！ & TOYOTA追求的「工作基本原則」，是什麼？是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？ 其實，TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步──這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。 這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！ ‧ 5S 在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。 ‧ 改善力 揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。 ‧解決問題力 詳述TOYOTA獨有的方法「解決問題八步驟」的精華。讓每個人學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。 ‧主管力 TOYOTA的主管如何指導部下或組織，培育自律思考、自主行動的部下？學會這點，才能學得真正的領導力！ ‧ 溝通力 不論主管或菜鳥，溝通力都是不可或缺的重要能力；TOYOTA的團隊工作需要密切而順暢的溝通，因此更注重人際關係的建構方法與溝通技巧。 ‧執行力 當每位員工都針對目標做出成果，並把這樣的執行力作為公司整體的成果徹底落實，自然就能提升生產力。 本書彙整了TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，當主管、職場溝通、專案直行無往不利！ ©2015 OJT Solutions Inc.
走一條利他的路：徐重仁的9堂共好見學課
流通教父徐重仁深受日本企業Duskin創辦人駒井茂春的經營理念影響──「走一條自損的道路」──不去先想從顧客身上賺取更多，而是做好產品、服務，把員工和顧客都照顧好，讓企業所在的社區、城市也一起繁榮，自然就會有利潤。這種「共好」的經營哲學，來自經營者的價值觀與使命感，不只是一種企業精神，而是切切實實可以據此獲利並讓企業長存的法門。 & 徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」，以日本、台灣的企業或地方案例為「緯」，指引管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生，必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力，以及如何與社會共好互利的大智慧思維── & 【體驗為王：談實體商店無可取代的行銷魅力】 & ＊e-shop與實體商店的交互集客：日本第一大美妝網站「@cosme store」，反而是實體商店的營收成長大幅超越電子商務？日本最大的DIY工具網路商店「DFO」，竟回頭成立實體店強化展示功能，交互利用網購的庫存管理與實體店的品牌展示功能，成功建立特色？ & ＊大鯨魚與小蝦米共生互利：山田電機善用自己的規模優勢，讓街角電器行（弱小的競爭者）加盟，既解決了合作方和顧客的需求，同時也帶來新的成長空間？ & 【庶民「懶經濟」：讓消費者感覺「用小錢過好生活」】 & ＊日本的幸福企業、賺錢超有效率的星級餐廳：跨界才子坂本孝做別人不敢做的事，竟可以左手打造集客率多同業三倍的「俺の系列餐廳」，右手經營擁有上千家連鎖店的二手書店「Book.off」？他憑什麼靠著「讓利給顧客」，高喊「透過餐飲業對地區社會有所貢獻，希望讓全體員工身心物質都能得到幸福」就能成為賺錢超有效率的企業？ & ＊不怕價格戰的創新者：眼鏡界的平價時尚品牌JINS如何成功用創新概念販售眼鏡，並不斷領先業界、開發更符合現代人需求的機能性眼鏡，讓JINS不致陷入價格戰的泥沼，甚至進軍海外市場？ & 【P to C時代：真正的「地方創生」，由民間自行翻轉！】 & ＊小市場立大功：萩海濱市場只是區區地方魚市場，販賣商品有八成是本地物產，但它卻為當地再創上百個工作機會，並透過料理教室、跟NHK電視合作等經營手法，使賣場坪效翻兩番！ & ＊小農的救世主：「日本零細農家救世主」、Farm Do創辦人岩井雅之如何整合五千戶地方小農，讓他們提升市場價值？愛媛縣今治市的農協（類似台灣農會），竟甘願放棄抽成30%的上架費，只收低額手續費，卻成功幫助小農流通產品，也成為日本最成功的農會！ & ＊日本最窮的縣，變身栗子之鄉：高知縣曾經是日本數一數二窮的縣，當地人梅原真卻放棄歐美高薪環境，回故鄉推動「山地再生」，帶動栗子種植及加工產業，創造2500萬日圓的年產值，他證明了「鄉下地方不是什麼都沒有」，沒人要的東西也可以變成寶藏！ & 【善盈餘：問題不在有沒有捐錢，在能否得到尊敬！】 & ＊廢棄小學蓋工廠，海嘯後老鋪重生：有二百年歷史的岩手縣醬油老鋪「八木澤商店」，在311年海嘯時房屋和工廠全毀，但災後即使暫時沒有營收也堅持不裁員，看第九代傳人如何用「感動人心的能力」絕地重生、無私結合當地業者一起再生？ & ＊解決社會問題、高齡照護商機：從德島縣出發的「貨車超市」發明者「篤志丸」，從服務老人村莊出發，竟然成為日本最厲害的「移動柑仔店」，單月營業額高達1.2億日圓！證明細碎的市場空隙，是追求效率化、規模化的商業模式填補不了。這些既是社會問題，也是商機！ & 【談食安：懂得食育，才有食安】 & ＊超市當領頭羊：日本超市Sanyone為什麼寧可節省廣告成本，也要以低價回饋給消費者、成為為消費者守護食安的通路典範？山梨縣的Ichiyama超市，是只有十二家店的地方超市，只為了實踐「以美味及健康為前提」，竟可開發出五十種以上的減醣、無添加物的食品，累積四百多項自有品牌商品！ & ＊回饋越多，賺越多：Lawson便利商店嘗試將回收的便當重新分類料理後，供應給低收入戶或遊民；英國則有專門銷售過期品的超市？ & ＊為食物說故事：一年可以賣出三萬多套的「水之顏色」蔬果蠟筆，產品開發的機緣竟是青森縣年輕媽媽木村尚子不忍上百萬噸的報廢食物被浪費？全聯推出的「老鷹紅豆」不只是為公益盡心，回歸商業面更是成功行銷、帶動銷售；此外更因為開辦「親農學堂」，與一百多位小農合作建立產銷平台──透過說故事的方法讓消費者了解食物來源，才能創造食安正循環，達到農友與消費者雙贏的局面。 & 本書特色 & 流通教父累積3年、超過50場演講精髓筆記 市場沒有飽和 只有重分配 利他就是利己，共好創造多贏，善盈餘才是永續經營的強大引擎 & 吃虧的生意為什麼反而會賺錢？顧客的不便就是商機？ 景氣慘淡，年輕人想創業，如何做別人不敢做的事？ 如何找到不景氣下的隱形商機？ & ＊不可思議的CP值：為何食材成本超過六成，法國餐廳還能賺錢？ ＊顧客賺就是店家賺：平價眼鏡店憑什麼可以大喊「超薄鏡片不加價」？ ＊麵包店變社區遊樂園：手工麵包比台灣還便宜，業績卻高出同行10倍！ ＊房仲店成活動中心：房仲業者「不務正業」，上班做義工，不景氣中照樣業績成長。 ＊小農救世主：日本零細農家的救世主如何整合5000多戶農家、讓他們自己訂價並成功行銷、提高利潤？ ＊粉領族變漁船團隊CEO：日本OL帶領老村落的漁夫們以數位化管理漁獲、用Line做生意，竟掀起一場漁業革命？ ＊沒有收入照發薪水：岩手縣的醬油老鋪在311震災後如何以「讓員工生活下去最重要」的信念、大方聯合地方業者，激活地區生機，如今年營收上億！ ＊分享獨門技術更賺錢：為什麼日本美食「明太子」的發明人不申請專利，反而選擇把市場做大？ & 你有創新的自信，企圖從大企業夾縫中突圍，但你有「先讓利」的氣魄嗎？
時尚商業學：頂尖設計師品牌都該懂的生存法則，從產品發想、策略經營到推向國際的實戰８堂課
來自世界時尚指標之都、頂尖設計師培育搖籃──比利時 最有實戰參考價值的品牌經營教科書！ 優秀設計師≠成功的時尚品牌經營者 好的設計師心中都有消費者， 除了畫設計圖與做造型外，也要學習商業管理、定位思考， 如果你不擅長，那就找個有商業頭腦的好隊友！ ■ 投資者與成功品牌一致推崇，本書點破設計師經營盲點： 「你必須了解自己至少得放棄部分的獨立自主性，以換取金錢、網絡以及顧客。」──設計品牌Tim Van Steenbergen投資者 巴特‧范‧迪南 「由於我們努力建立清楚的品牌識別，因此在國際市場上成功得到了關注。」──比利時家喻戶曉中價品牌 Essentiel 「管理一間時尚或創意公司，就像是找出情感與理智之間的正確平衡。」──專業時尚品牌經理人 安妮‧夏佩爾 ■ 有抱負、有理想的時尚設計師，要如何才能殺出重圍、為自己開創出兼顧時尚生涯與商業生機的一片天空？讓比利時頂尖時尚團隊，教你設計師存活4大基本法則： ◎如何看穿消費者心態找出定位？ 為何大家嚮往Louis Vuitton的高級時裝秀，衣櫃中卻都是Zara或HM的衣服？不同的市場區隔即有不同的商業活動，找到定位，才能選對策略與財務目標。 & ◎如何找出假想敵並且打敗它？ 掌握時程與期限，控制好現金流入流出的節奏，避免金流不足造成週轉不靈；幫商品定個好價格、算清生產成本、參考競品售價，了解自己的最大優勢。 ◎如何追上時尚腳步找出潛在客戶？ 抓住遍布全球、變化多元的網路社群，搶下行動商機與潛在客戶；成功經營網路對話，更能抓緊消費者對品牌的忠誠度。 ◎如何保護品牌、建立良好口碑？ 如果Gucci沒能將Guccio Gucci的姓註冊為商標，它今天還會這麼成功嗎？保護你的智慧財產，建立品牌識別、與競爭對手做出區別、提供商品品質保障。 本書特色 ◆品牌定位Know-How：獨立設計、奢侈精品、中產階級、大眾連鎖，全面分析各類消費者特性。 ◆銷售管道變化的應對措施：數位平台、社群媒體、旗艦店、快閃店等，成功整合並提升獲利。 ◆一定要懂的時尚法律，商標、專利、工業設計註冊，保護你的智慧財產權。 ◆知名品牌設計師、獨立品牌設計師、時尚品牌投資者、品牌經理人實際經驗分享。 ◆提供具體的記帳範本、清楚的時程規劃表、現金流量表、營運計畫，表格化說明一看就懂。
紅隊測試：戰略級團隊與低容錯組織如何靠假想敵修正風險、改善假設？
風行華府國安級戰略單位與智庫機構， 美國「紅隊作業」圈內人首次完整揭露： 「像敵人一樣思考而成功」的策略對抗內幕與弱點驗證演練 ．設立假想敵或壓力測試者，用獨立的眼光找出自己的弱點。 ．17個橫跨軍事、企業、公共安全領域精采案例解說評述，實際看見「紅隊」作業對強化自身能力，找出策略弱點的貢獻。 一群「白帽駭客」正故意尋找簡易的漏洞，讓企業資安系統出盡洋相。 一隊安檢調查員正試圖佯裝無害者，混入本該森嚴的機場海關或情報機構大樓。 一支被設定為劣勢敵方的演訓團隊，正以正規美軍作戰指揮官料想不到的方式部署與反擊高科技武器。 以上這些人，都是「紅隊」。他們是組織特意設計出的「嚴厲反對者」。 人們未必喜歡被他們檢驗，卻往往會因為他們的貢獻而得以「像敵人一樣思考」辨識出自身盲點。 紅隊的作業看似神秘，但他們可能會告訴所有被他們擊敗的脆弱組織、共錯團體領導者，「……這不過是換個角度應用常識。」 「紅隊作業」（red teaming）的概念可追溯至十一世紀梵蒂岡負責質疑封聖候選人資格的「魔鬼代言人」。如今公共和私營部門均廣泛應用紅隊作業，而紅隊人員主要是由無畏的懷疑者和扮演破壞者的人組成，他們致力加強了解目標機構或潛在對手的意圖、能力和關注事項。紅隊作業手段包括模擬、探查弱點和另類分析，有助競爭環境下的機構辨明弱點、質疑假設，以及在下一次的突擊行動、惡意網路攻擊或企業併購之前，預見潛在的威脅。但是，紅隊並非都是一樣的；事實上，有些紅隊造成的損害比它們防止的損害還大。 美國的國家安全專家岑科在本書中將深入探索紅隊的工作，闡明典範做法、常見陷阱，以及這些現代「魔鬼代言人」最有效的應用方式。紅隊典範做法可以應用在中央情報局（CIA）、紐約市警察局或某家製藥公司。紅隊作業應用得當，可以產生出色的成效：企業可以占據競爭優勢，情報單位可以找出關鍵推測報告中的錯誤，軍方可以遠在執行危險任務之前辨明潛在問題、改善行動計畫。但是，紅隊能發揮多大的作用，也取決於組織領導層的意願。本書不但說明如何建立紅隊並賦予他們力量，還闡述如何運用紅隊產生的資訊。 本書是企業領袖、政策制定者和好奇讀者的必讀之作，徹底揭露這種對組織思考體制長處和弱點的獨到方式。透過鮮為人知的案例內幕和對各國紅隊精英空前廣泛深入的訪問，說明了從軍事部門到友善駭客，所有群體都可以利用「敵方思維」取得勝利之道。
企業需要的創新地圖：翻新商業模式的真實故事
這本書，首度公開產業數位轉型的成功策略！群眾募資、大數據分析、物聯網應用、社會企業……全球新獲利模式的策略藍圖，一次看懂、一學就會。資策會MIC 資深產業顧問兼所長 詹文男 專文導讀。資策會MIC運用豐富的產業分析經驗，為你揭開數位經濟下的七大商業模式，找到更精準的市場定位，迎頭趕上世界。本書蒐集全球極具創意的新創企業個案，分別探討其背景、經營策略與獲利秘訣，包括：顛覆傳統計程車行業的Uber、專研時尚大數據的EDITED、第一間可讓客戶參與決定利息的Fidor Bank、主打1小時送達的生鮮配送平台Instacart……，這些暗藏龐大市場的新機會，對於想要創新或突破困境的企業，不但發揮舉一反三的效果，還能激發出靈光一閃的創意。資策會產業情報研究所（MIC）針對成功實例，提出「ICV模型」有效解讀創新商業模式，透過「創新概念」、「核心能耐」與「價值定位」三大重要概念，引導企業擬定競爭策略以獲得市場優勢，提高競爭力。
對了，來賣星星吧！如何在「難銷時代」創造新的商業模式？
★著作銷量突破600,000冊，「商業小說」暢銷作家最新力作！ ★改編自長野縣阿智村的真人真事，並附上經營戰略理論詳細說明。 ★想知道約翰科特、丹尼爾品克等大師的最新商務「變革」理論嗎？看這本準沒錯！ 由「製造」轉為「創造」的時代！ 改編自長野縣阿智村成功事例的商場故事 暢銷作家繼狂銷六十萬本的《百圓可樂如何賣千圓》又一新作！ 想學習最新的商務戰略？讓這十個故事告訴你 溫泉旅館的菜鳥——諸星明想幫助沒落的溫泉鄉東山再起，然而，周遭的人不是漠不關心，就是沈浸在過去的輝煌當中。諸星和夥伴要如何對抗巨大的反對聲浪，在「難銷時代」中開創新型商業模式，達成「超越迪士尼」的目標呢？
吃掉80%市場的稱霸策略：創造全新品類，跳脫產品之間的競爭，由你定義市場
想稱霸市場，就不要做出最好的產品， 而要提供最好的解決方案！ 過去的企業若想稱霸市場，總是希望能創造最好的商品 最優秀的性能、最快速的運作……等 然而，這個時代的致勝邏輯已經截然不同！ 創造一個全新的市場品類(category) 讓你的產品無法定義，無法跟過去相比， 才能成為頂尖，創造無懈可擊的事業， 讓你定義市場，而不是市場定義你！ 任職於矽谷諮詢顧問公司的作者， 透過訪談與分析，了解這些企業巨頭如何成為品類之王， 例如Uber、亞馬遜、IKEA…… 他們的答案是： 創造前所未有的新需求、改變顧客的購買習慣 為問題提供最佳解答、解決他們還沒想到的問題！ 當前的對手已經不再來自於同業， 唯有創新品類， 才能讓你的商品超越現有的產業， 吞噬70~80%的市場利潤與價值，震撼現有的版圖！ 這些品類之王， 創造一種全新的生活、思考、做生意的方式 解決了連我們還都沒發現的問題 他們創造的不是比之前的產品或服務更好的東西 而是跟之前的產品或服務不同的東西 破壞不是他們的目標而是副產品 目前很多企業，都會往看似獲利可期的品類蜂擁而至 但唯有品類的霸主會贏者全拿 例如Uber在2015年的價值是510億，Lyft只有20億 跨出現有的品類，反而能成為該品類的霸主！ 他們不是第一，但是與眾不同 不是「又一個」什麼，而是「另一個」什麼！ 想稱霸市場，就不要做出最好的產品， 而要提供最好的解決方案！ 過去的企業若想稱霸市場，總是希望能創造最好的商品 最優秀的性能、最快速的運作……等 然而，這個時代的致勝邏輯已經截然不同！ 創造一個全新的市場品類(category) 讓你的產品無法定義，無法跟過去相比， 才能成為頂尖，創造無懈可擊的事業， 讓你定義市場，而不是市場定義你！ 任職於矽谷諮詢顧問公司的作者， 透過訪談與分析，了解這些企業巨頭如何成為品類之王， 例如Uber、亞馬遜、IKEA…… 他們的答案是： 創造前所未有的新需求、改變顧客的購買習慣 為問題提供最佳解答、解決他們還沒想到的問題！ 當前的對手已經不再來自於同業， 唯有創新品類， 才能讓你的商品超越現有的產業， 吞噬70~80%的市場利潤與價值，震撼現有的版圖！ 這些品類之王， 創造一種全新的生活、思考、做生意的方式 解決了連我們還都沒發現的問題 他們創造的不是比之前的產品或服務更好的東西 而是跟之前的產品或服務不同的東西 破壞不是他們的目標而是副產品 目前很多企業，都會往看似獲利可期的品類蜂擁而至 但唯有品類的霸主會贏者全拿 例如Uber在2015年的價值是510億，Lyft只有20億 跨出現有的品類，反而能成為該品類的霸主！ 他們不是第一，但是與眾不同 不是「又一個」什麼，而是「另一個」什麼！
我們憑什麼信任？傑出組織的秘密武器【如何讓改變發生？系列１】
信任是改變發生的前提， 但太多團隊在轉型前其實已經遺失了它。 & 在組織裡，許多高層主管非常努力，可是團隊就是跟不上來，有位董事長就告訴我：「為什麼我事業這麼成功，但是還是這麼辛苦？」在和他的高層主管面談後，我告訴他：「組織斷鍊了，這裡有嚴重的信任缺口」，原因很多，不是簡單的「計劃趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話」，還有更深層的「信任危機」…… & 本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第一本；內容特別專注於「信任」到「重建信任」的過程、心態與行動。 & 近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，將由最貼近華人家戶長式的企業現場與現象出發，藉由教練模式中的理論與實務，提出組織信任的要件與可能遇到的瓶頸。 & 從組織的「信任斷鍊」開始，本書將帶領讀者認識真正充滿信任的組織氛圍如何建立，同時有豐富的對話與實例，解析打造組織改變前，為什麼最重要的著力點是「重建信任」？過往「低信任度的華人企業組織」該如何走出「家戶長式」、「有建言不敢說」、「領導者自我感覺良好」或「老闆說了才算」的困境？本書會由非商學院與組織管理理論的最真實角度出發，幫助團隊與企業領導職主管找回信任的力量。
讓改變發生！為何創新與轉型常困在最後一哩路？【如何讓改變發生？系列３】
有太多的書談論過「改變」， 但懂得「改變的知識」還不足夠， 我們要能衝破那「死亡之谷」，改變才能發生。 & 本書以教練的專業和「合力共創」的精神來和讀者一起啟動改變，完成由「要我做」到「我要做」的轉型。有心理層面的探討，也有執行面所需要的工具箱，讓「改變發生」成為常態。 我們使用教練流程，不是說「你應該」而是探索「你想要」的可能…… & 本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第三冊；內容聚集於全系列書的最關鍵主題──由「知道」到「做到」的行動力量。 & 許多企業想改變，也有許多組織主管企圖創新改變，他們知道「離開舒適圈」，才能在當前產業環境快速變化的時代中求存；許多創業或趨勢書籍都探討過「改變觀念」的重要性，而本書作者、華人圈資深教練陳朝益先生，特別由教練模式的角度，詮釋從「觀念到行動」的「改變過程」，為何困難重重又充滿人性考驗？ & 事實上改變或是創新行動本身從思維開始，就極度需要「有意識」的進行，本書提供了許多工具與幕後的「促變」原因說明；當一個企業主管和團隊，對改變的主題「不急迫」、「沒有感到重要性」；在心思意念上無法推進時，改變不會發生。另一種常見的情況是，沒有在心理與行動做好預備，在過程中又沒有支持或追蹤；這種改變則常淪為「死在最後一哩」的「曾經想改變」計畫。 & 許多帶領組織轉型的主管甚至經營者，往往沒有理解「改變是一場需要有步驟及策劃」的過程，他們只憑著願景出發，往往不能解答團隊或員工對改變的恐懼，自然無法跨出行動。 & 在產業激烈轉型的今天，推動組織的領導人必須了解如何讓群體實踐轉變的真正過程，這其中並沒有秘密，但確實需要「促變的工具與指南」了解改變的進程。本書將從教練的角度探討，你的公司會需要哪一種改變，是「換軌」，還是「精進」？改變為何沒發生，如何能讓團隊成員從覺得「需要改變」進化至「想要改變」？
獲利革命商業模式雙贏法：既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法！企管學博士用故事告訴你如何創造獲利法則
星野集團總裁星野佳路真心推薦！ 顧客任務X獲利革命X左右腦思考框架 既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法！ 採取競爭策略無法戰勝大企業。 建構商業模式才是勇於挑戰的企業應該採取的最佳戰略！ 專攻商業模式的企業管理學者出版作，使用真實的企業為案例。光是了解這些案例，就已經達到閱讀商業模式教科書的效果。本書也會介紹思考方法的理論基礎。如何執行計畫、如何建構商業模式，只要閱讀故事內容，就能了解其順序與做法。實際上如何從零開始設計商業模式，本書也會從頭開始一一介紹。 而本書最大的特徵，就是以故事的形式呈現。 某些東西無法光靠理論傳達，書中的故事都是改編自筆者經手過的企業真實案例。換句話說，儘管是虛構的故事，可信度卻很高。讓你只看故事就能深刻了解商業模式的教科書，協助大家提升建構商業模式的力量！ 既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法！ ［本書當中出現的主要實例］UNIQLO、Google、LINE、Dropbox、好事多、出版社De AGOSTINI、模型公司TAMIYA、北歐雜貨專賣店Flying Tiger Copenhagen、美容除毛沙龍MUSEE PLATINUM、電影《星際大戰》、膠囊咖啡機、PG、現代汽車、西友集團等20個真實案例。 本書特色 在經營不善的運動鞋製造商「Leorias」任職的業務－須藤仁也(32)，某天受到社長的邀約共進午餐，沒想到社長給了一道難題：「思考出一個能夠改變製鞋業界的新事業架構，不只是改變產品，獲利架構也必須改變。不過，你得在兩個月內給我一份企劃書。」！究竟，須藤是否能回應社長的期待，拯救公司的經營危機？ 商業行為的最佳準則－商業模式思考法 顧客價值與產品──產品熱銷的運作機制與顧客任務 價值主張──價值取決於顧客 左右腦同時思考──深度分析某公司不斷推出熱銷產品的商業模式 商業模式研究室──當顧客價值與公司獲利結合時 B計畫──正因為處於逆境，才能激發出令公司起死回生的大絕招 獲利‧革新──讓企業與顧客目標一致！ 商業模式‧創造價值──提供顧客解決問題的方法、確保商品價值！ Never Ends──商業模式永無止盡
打掃歐巴桑教你用孫子兵法贏商戰：易讀漫畫版，從此再也不怕古文艱澀了！
2500年來，世界各國成功者必讀的一本書 比爾蓋茲、松下幸之助及孫正義都研讀過！ 一本《孫子兵法》搞定商場．職場．人生劇場 《孫子兵法》是在距今約2500年前的中國春秋時代，被吳王闔閭拜為將軍的兵法家孫武所著，為最古老且最重要的兵書。全文13篇，約6,000字，被翻譯成多種語言，不僅在世界軍事領域發揮重要的影響，對政治、商業、經濟、人事管理及待人處世等領域亦有指導意義！ 以弱迎強、轉敗為勝& 現代企管的最強戰略書 掌握「風林火山」四大法則： 經營迅速如風，傾聽如林，提案如火，折扣不動如山 易讀漫畫版，生動有趣，馬上學會運用！ 學《孫子兵法》再也不怕古文艱澀了！ 本書以漫畫形式呈現，將《孫子兵法》的觀念、策略融入現代商戰故事，讓您容易理解，輕鬆運用！ 一個精通《孫子》的謎樣人物，如何指導菜鳥解救公司危機…… 27歲的米倉舞小姐，在稻米糧商當營業員， 卻歷經顧客被競爭對手搶走、在公司內被欺負等種種波折， 這時，有一個負責打掃的歐巴桑交給她一本《孫子兵法》…… 與業界龍頭競爭→小敵之堅，大敵之擒也（P.40） 顧客被強大的競爭對手搶走→我專為一（P.46） 與公司的同事合不來時→吳越同舟（P.93） 想在未開拓的網路販賣成功→殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。（P.86） 附錄：《孫子兵法》原文節選＋白話解說 除了在漫畫故事中，可以學會將兵法靈活運用在現代職場之外，還特別附錄《孫子兵法》原文節選＋白話解說，讓你更進一步掌握《孫子兵法》的精髓！
思考的脈絡（增訂第三版）
＊本書為華人商學院學術界難得一見的原創理論作品，開脈絡學之先河。 ＊每個真實案例皆是作者嘔心瀝血之作。並以科普語言解釋案例中理論精華，含金量極高。 凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。 本書作者透過多年跨企業的田野調查與行為研究，帶領讀者重回問題現場，抽絲剝繭地解開盤根錯節的問題全貌。 & 增訂第三版特色： 1. 更豐富的案例，說明使用者、組織、機構三種脈絡中的創新原則。 新版案例增加旭山動物園（介紹「被使用者」的觀念）、捷運報（介紹「人物誌」的觀念）、故宮博物院（介紹「物裏學」的觀念）、梵谷藝術策展（介紹隨創的觀念）、瀨戶內海（介紹劣勢創新的觀念）等。 2. 每個案例都點出不同的「脈絡」，並解釋如何由這些脈絡中找出洞見，設計創新方案，解決遭遇難題。 新版點出「創新來自創舊」（過去的脈絡）的重要性。 3. 增加「觀念篇」，將每個案例中的理論精華，輔以科普化的解釋方式，讓讀者閱讀案例時，也可以知道要吸收哪些創新的核心觀念。 這些都是根據國際上最新的學術研究整理而成，像是使用者創新、關鍵多數、人物誌、科技意會、物裏學、識知、知識內嵌性、組織作為、再脈絡、組織例規、策略回應、在地脈絡、柔韌設計、隨創、劣勢創新等。讀者可以透過案例，輕鬆地吸收這些創新觀念的精華。這些觀念會引導創新者由不同的脈絡下手，去找出切入創新的槓桿點。 4. 練拳不練功，到頭一場空；創新缺脈絡，徒勞又無功。 新版中特別解釋創新者要如何以脈絡來思考複雜的管理問題，而不是一味盲目追求創新工具，像是設計思考、服務科學、社會體驗工程等。本書強調思考以人為本，在地脈絡如何能鍛鍊出創新「內功」。讓企業不再土法煉鋼地推出創新；讓政府機構減低推動新政策風險（像是最近推出的勞工休假政策、司法改革、教育轉型等政策，因為沒有思考脈絡，結果導致創新推出愈多，問題愈加嚴重。） & & 本書不但有深厚的學術理論為基礎，同時又兼具教育啟發性的意涵，是一本對產業界、對學術界極具參考價值的學術專書。 前教育部長 吳思華 & 蕭老師在本書中從「使用者」、「組織」與「機構」三個方向，以幽默的口吻與洗鍊的文字闡述案例，讓「創新」也有脈絡可循。 經濟部長 李世光 & 對個人和組織來說，創新這件事永遠是「天涯路」也是「不歸路」，在茫茫的創新航海圖裡，蕭老師這本書也正像一個指南針。 聯合報系總管理處研發總監 吳仁麟 & 難得一見的好書！蕭教授將理論完美地融入進所敘述的事件細節當中，讀來毫不費力。思考創新是個難題，蕭教授把難題簡化了，極具啟發性！ 中歐國際工商學院 蔡舒恒教授 & & && 這是一本值得細細閱讀的好書，可以幫助大家釐清問題以及研擬策略，在一張張盤根錯結的產業「迷網」中，迅速找到解決路徑。 台灣電視公司副總經理 劉麗惠 & 脈絡思考對我在推出｢繪動敦煌」多媒體藝術作品時很有啟發，讓我們公司開拓了大陸市場，也完美地讓國寶藝術重生。希望大家能透過蕭老師這本書開啟一個全新的思考方向。 意庫行銷諮詢公司總經理 陳文旭 & 蕭老師這本書讓人廢寢忘食、欲罷不能、愛不釋手！相信這本書能夠帶給企業更多創新的傳奇！ 吳是廣告公司副總經理 林雅萍 & 不管從事哪種行業或面對何種難題，透過《思考的脈絡》的案例， 一定能找出自己專屬的解決之道。 新極現廣告公司總經理 王繼源 & 無論是國內或國外、硬體產業或軟體服務業，都可以由本書案例中找到屬於自己的解讀。身為企業的創新成員或當家領導，一定要來領會這本書不可言喻的妙用。 和信超媒體戲谷分公司前副總經理 劉淑慧 & 讀這本書時，我總是在淺顯的案例中得到醍醐灌頂般的啟發。需要被打通的不只是企業的創新脈絡，我們都需要順著脈絡去看見另一個被忽略的世界。 富智康科技 林慧琳 & 大力推薦的好書，市面上很少商管書能夠提供這麼多深度採訪資料。不論你身處任何行業、職位，這本書都能幫你打通任督二脈，有茅塞頓開之喜悅。 年代電視公司副總經理 蔡明瑾 & 透過蕭教授《思考的脈絡》內許多娓娓道來的故事，你將發掘，所有的細節與創新機會正向你招手。看完後你必能找回自己人生中所失去的環節，也會由脈絡裡找出你未來的契機。 宏達電基金會董事 盧克文 & 《思考的脈絡》一書帶著我們尋找本世紀的創新脈絡，蕭老師深入淺出的研究、無私的分享，給予讀者最具時代性的思維，脈絡思考也將會是當代最時尚的管理觀念。 喜事國際時尚集團執行長 馮亞敏
開會就是創新的現場：佐藤可士和打造爆紅商品的祕訣
改變自己、改造公司、改寫人生的商業溝通術 日本首席商業設計師，首度披露最有型，也最有效率的開會技巧 & 開會是日常工作的重要環節，但往往在不知不覺中被我們濫用、誤用。 UNIQLO、SMAP、7-11、KIRIN等知名商品推手，日本首席商業設計師佐藤可士和，為何每天行程滿檔，仍能提出令人眼睛一亮、讓客戶讚不絕口的創意設計？ & 祕訣就在他不斷地思考該怎麼「開會」！ &&&& 幾乎所有工作，都從「開會」開始，而每一次開會，都是「孕育創新的場域」。所以，開會的品質與工作的品質息息相關！ 別再開默許沉默不語、進度拖延、充滿場面話的會了，如果能夠精進開會技術，職涯發展保證比別人順利十倍！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ★ 每一次開會，都是一場真心話的較量 ★ 不是凡事都要開會，而是只開有意義的會 ★ 徹底的思考，是開會前的準備工作 ★ 開會結束前後五分鐘，是開會的黃金時間 ★ 如果連茶點都講究，後續工作一定順利 ★ 開會的品質，取決於主持人的能力 ★ 把每一次開會，都當成一場「腦力激盪」 ★ 聚餐也是一種開會！把聚餐當成「描繪未來願景的場合」 ★ 盡量避免在公司開會 & 充滿設計思考的開會致勝術！ & 佐藤可士和為日本當今廣告業界與設計業界的風雲人物，作品包羅萬象，跨足廣告平面設計、產品設計、空間設計，被譽為「能夠帶動銷售的設計魔術師」，其簡單、創新並富有視覺震撼力的作品，一再爲品牌形象及商品行銷提出新的可能。 到底該怎麼做，才能成為如佐藤可士和般活躍於世界舞台的一流商業人才？ 他說方法其實很簡單，就像每天的飲食習慣會影響我們的健康一樣，就從做好「開會」這件事，提高開會品質開始！
解決問題的特效藥—分類思考法
當我們腦袋思緒紊亂，沒有經過整理時，就很容易無所適從，不知該如何往下進行，出現「該做的事太多，不知道從何下手才好」、「忍不住想太多，遲遲無法採取行動」、「靈感枯竭，想不出好點子」等煩惱。因此，我們要先把問題單純化，也就是對問題做出「分類」，才能夠做出正確決斷，進而採取行動。「分類」能幫助我們釐清問題當中所存在的種種要素，比方說資訊、環境、時間、思考模式等，讓我們看見問題的本質，進而從中做出正確決斷並採取行動。本書以全方位的角度，深入淺出並鉅細靡遺地剖析這套「分類思考法」。 五大面向介紹「分類思考法」： 一、「分類思考法」的概要與基本方法，以及實際效果。 二、「分類思考法」如何分類目標、夢想、成果、靈感等肉眼不易看見的東西，以及腦裡和心裡紊亂的思緒，進而找到解決問題的契機。 三、針對有創意卻無法採取行動者，提供促使其採取具體行動所需的必要分類技巧。 四、闡述在訊息搜尋極其方便的網路時代裡，如何破除資訊氾濫的的迷惑，在茫茫資訊大海中具體找出、分類並活用這些資訊。 五、即使條件相同、資訊相同、環境相同，有些人能創造成果，有些人則不然，差別在於分類法與分類後的執行法不同，將詳細解說這部分的差異。 採用「分類思考法」的好處： 一、不論任何事都適用：「分類思考法」是將腦袋裡的紊亂思緒整理一番，將問題給單純化，因此小至個人層級的日常事務問題，大至公司商務和團隊組織性問題等也都通用，應用範圍非常廣泛。 二、不論是誰都適用：雖然本書主要對象是企業人士，但不論是學生、主婦，還是渴望找尋另一半的人，只要運用「分類思考法」，就能夠有條不紊地對課業、家事、適合的對象類型等相關事務進行處理，因此，本書內容適用的範圍超越年齡、身分、職業的限制，不管是誰，皆能受益於「分類思考法」。 三、活化勝過人工智慧的「創造力」：「分類思考法」不只能引導我們做出正確決斷與行動，還能幫助我們活化刺激靈感的創造力。未來「人工智慧」當道，許多工作將被人工智慧取代，此時人們在工作上的價值，將取決於「創造力」，而創造力的根本，就在於有條不紊、有充足空間可靈活思考的大腦，因此「分類思考法」將是提高創造力最重要的關鍵。 四、不單單提升工作品質，也能提升生活品質：「分類思考法」的運用範圍廣泛，運用在工作上時，可以整理腦袋裡的雜亂思緒，讓工作效率達到極大化，而當運用在日常生活中時，可以打造簡易生活，提升生活品質，讓人生更順暢。 「只要整理思考，有九成問題都能得到解決。」分類思考法可以在問題發生時，幫助人們不會因為驚慌而腦裡一片混亂；也幫助人們不會再面臨選項太多、不知如何鎖定的困擾。身處在複雜的時代裡，能活得單純的思考法，對任何人來說，將是一項非常強大的武器。 本書特色 「成功來自單純」——Google共同創辦人謝爾蓋‧布林（Sergey Brin）
贏向商用4.0：超譯孫子兵法的新實戰力
一本令人相見恨晚的商業謀略傑作！ 為讀者們建立起一個跨時空的翻譯平台！ 經典謀略學《孫子兵法》，穿越古代到現代、從東方到西方，跨越戰場到商場、實體到虛擬。 由四位企管顧問界的權威精采詮釋經典謀略絕學，帶領你一窺商業世界的戰國秘辛，領悟中國兵法奇書的實務應用，共創雙贏時代！ 本書超譯《孫子兵法》50大原則 瞬息萬變是商業裡的定律，一定要懂得「攻奇不備」原則！ 改朝換代是企業裡的常態，一定要懂得「順勢而為」原則！ 推陳出新是市場上的趨勢，一定要懂得「兵貴神速」原則！ 邁入商用4.0時代，勝利屬於能夠洞燭先機、設計策略的人，這本《贏向商用4.0》將讓你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生！
東漢光武帝－劉秀的經營智慧（DVD）
西漢末年，新莽篡漢，一位青年領軍對抗反朝，復興漢室，不但重揚大漢天朝名聲，即帝位之後，其待人處事和施政方針更贏得了臣民全面的愛戴！ 「仕宦當作執金吾，娶妻當得陰麗華」，在文治武功皆有過人之處的光武帝劉秀，究竟做了哪些服人之舉，使得後世稱頌不絕、百代紀念？讓劉燦樑教授為您娓娓道來……
隋文帝－楊堅的經營智慧（DVD）
魏晉南北朝是中國歷史上王朝林立，政權更迭不斷的紛亂時代，而隋文帝楊堅一發而起，建立隋朝，融胡漢為一家，結束了四百年來多元民族並存、爭閥不休的時局。 在楊堅的治理下，整個隋朝民安國富，府庫充盈，為接下來的隋唐之治打造厚實的基礎，更開啟其後太平盛世的序曲……面對南北朝遺下的行政殘局，楊堅如何收拾整頓，化繁為一，重啟民生？讓我們一起來學習隋文帝的經營智慧……
宋太祖－趙匡胤的經營智慧（DVD）
宋朝開國皇帝趙匡胤懂內政、擅外交，在位期間，先後兩次「杯酒釋兵權」強幹弱枝，解除禁軍將領及地方藩鎮的兵權，充份展現其政治經營的智慧，被譽為「最高政治藝術的運用」，成為千古佳話。
東漢光武帝-劉秀的經營智慧(2CD)
西漢末年，新莽篡漢，一位青年領軍對抗反朝，復興漢室，不但重揚大漢天朝名聲，即帝位之後，其待人處事和施政方針更贏得了臣民全面的愛戴！ 「仕宦當作執金吾，娶妻當得陰麗華」，在文治武功皆有過人之處的光武帝劉秀，究竟做了哪些服人之舉，使得後世稱頌不絕、百代紀念？讓劉燦樑教授為您娓娓道來……
隋文帝-楊堅的經營智慧(2CD)
魏晉南北朝是中國歷史上王朝林立，政權更迭不斷的紛亂時代，而隋文帝楊堅一發而起，建立隋朝，融胡漢為一家，結束了四百年來多元民族並存、爭閥不休的時局。 在楊堅的治理下，整個隋朝民安國富，府庫充盈，為接下來的隋唐之治打造厚實的基礎，更開啟其後太平盛世的序曲……面對南北朝遺下的行政殘局，楊堅如何收拾整頓，化繁為一，重啟民生？讓我們一起來學習隋文帝的經營智慧……
宋太祖-趙匡胤的經營智慧(2CD)
宋朝開國皇帝趙匡胤懂內政、擅外交，在位期間，先後兩次「杯酒釋兵權」強幹弱枝，解除禁軍將領及地方藩鎮的兵權，充份展現其政治經營的智慧，被譽為「最高政治藝術的運用」，成為千古佳話。
元太祖-成吉思汗的經營智慧(2CD)
元太祖，名鐵木真，統一蒙古諸部被推為大汗，稱成吉思汗，元太祖歷經幼時磨難，在屠殺掠奪的環境下倖存，於蒙古部落聯盟多次反抗鬥爭中，立下了統一大業的目標。在幼時的磨難、崛起建國、伐金滅遼、併進中亞中展垷其一生的雄心與謀略，堪稱中國最傑出的政治家、軍事家、戰略家。
創意，然後呢？蘇麗媚對於創意、創值、創業的28道思考
思考才能創新，做文創更要有韌性， 兼顧信念與現實，從在地角度出發， 寫給創意人、創業家的實戰筆記。 ◎夢田文創執行長蘇麗媚的第一本著作。 ◎針對文化、創意、創業、品牌、市場，提出明確清晰的觀察與看法。 ◎本書重新梳理文化與產業間不同面向的觀察，條理收納創業難題的解決方法。 獻給每個勇敢上路、試圖改變世界的創意人、創業家！ 蘇麗媚曾是台灣電視界最年輕的副總經理，主導三立電視的品牌改造，並成功打造多齣叫好又叫座的優質戲劇。2011年，蘇麗媚創立「夢田文創」，自我定位為孵化各種文創新嘗試的實驗室，這是蘇麗媚理想的爆發與徹底實踐。 喜歡思考、大量閱讀，長期關注新媒體與新科技的蘇麗媚，從不同面向完整分享她在文創產業中的近身觀察，包括： •文化創意產業到底是什麼、不是什麼？ •關於創業，你該有的正確思維？ •如何管理創意與團隊？ •如何從工作中培養創造價值的思考方式與態度？ •怎樣建立獨立判斷的習慣？ 本書首度公開夢田文創獨到的創意流程與思考，輔以國內外代表性文創商品、服務背後管理、運作的邏輯分析，是第一本從台灣觀點出發，寫給創意人、創業家的實戰筆記。
圖解賽局理論
賽局理論－生活中的博奕思維 本書致力於讓大家都能讀懂賽局理論，圖文並茂地對賽局理論的基本原理進行了深入淺出的探討，詳細介紹了納許均衡、囚徒困境、智豬賽局、獵鹿賽局、路徑依賴賽局等賽局模型的內涵、適用範圍、作用形式，將原本深奧的賽局理論通俗化、簡單化、清晰化。同時對賽局理論在政治、管理、行銷、資訊戰及人們日常的工作和生活中的應用透過實例作詳盡而深入的剖析。 透過這本書，讀者可以更加輕鬆地了解賽局理論的核心思想，搭配圖解讓讀者能更快速地掌握賽局理論的精義，開闊眼界，提高自己的運籌帷幄的能力，將賽局理論的原理和規則運用到自己的人生實踐中，面對問題作出理性選擇，避免盲目行動，在人生這場大棋局中占據優勢，獲得事業的成功和人生的幸福。 ●賽局理論是什麼？ ●面對一次又一次的選擇，我該怎麼做決定才能獲取最大利益？ ●在人生、生活、職場中，該如何運用賽局理論？ ●運用賽局理論，真能讓我們無往不利嗎？ 本書特色 洞悉對手競合思考邏輯，用博弈運籌獲得最大優勢 人生就像一場賽局，每次的決策都是一場博奕。 樹敵或是合作，決定了你在這場人生賽局的成敗！ 用成功者的思考邏輯，贏得人生賽局 ●生活實用： 舉出歷史上發生的事例，以及發生在生活週遭的案例來說明賽局理論，讓讀者能簡明扼要的理解重點，並運用在生活與職場上。 ●圖文並進： 將難以理解的賽局理論，以圖解、表格、樹狀圖等方式具體呈現，讓讀者輕鬆了解賽局決策的精髓。
精實創新快思慢決的開發技術
取法豐田，哈雷機車、福特汽車都在用！ 比對手快一倍，成功率提升400%的創新戰略 管理大師 彼得‧杜拉克有句管理名言「不創新，就等死」，一語道破了，企業追求永續經營，創新的勢在必行，但這卻是管理者最難的決策之一。 「精實創新」這套體系是由密西根大學艾倫‧沃德博士帶領的團隊參考豐田汽車的開發手法研發而成，根據導入企業的成果報告，其開發效率平均提升了四倍，開發時程幾乎縮短了一半，並大幅降低了失敗的風險。 「精實創新」顛覆了傳統創新事事講求速度的原則，而強調盡可能延遲「決策定案」的時間點。乍看之下，難免質疑這做法是否符合效率，然而就結果來看，確實提升了整體的開發效率！ 本書第一部以松坂工業這個製造食品加工機具的虛擬企業故事，看一個實行精實生產管理有成，卻面臨創新難題的公司，如何應用精實創新來翻轉公司的創新流程與效率；第二部解析實踐精實創新的三大關鍵與導入作法；第三部完整記錄４家導入企業的真實案例。 沒有永遠的明星產品，柯達這個百年老店衰敗的前車之鑑，猶然在目。Google、Apple、Amazon這些企業巨人，從不以今日成功自滿，持續追求創新無止境。 追求對手無法取代的優勢，就從創新開始！ 【導入精實創新的真實案例！】 ★福特汽車，開發時程縮短百分之四十（全新車體的開發縮短百分之五十）。 ★哈雷機車，年開發機種數從原先的0.74機種，倍增到4.5機種，提升六倍之多！ ★PING高爾夫球具製造公司，以不增加開發人員而大幅提升開發數達六倍，開發時程減半！ ★Teledyne Bensos海底探索系統製造商，開發時程從18個月縮短為9個月，開發時程減半！
敢革命，再創業
現在，已經到了「不變革，就等死」的時代， 這也是一個「不革命，就等著被革命」的時代…… 政策就是趨勢，趨勢就是商機。 趨勢即是大勢所趨，順著趨勢走，省時、省事、省力； 逆著趨勢走，使你費時、費事、費力、困難重重。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊， 林偉賢將引領你破除舊思維、舊模式、舊管理、舊投資， 推動你成為創造趨勢的那個人！ 我們要有勇氣發起一場自己的革命， 因為不革命，就將被革命。 「革命」並不是一個突然的名詞，也並非說得太重。 你可以感覺，從政治到經濟、到日常生活，甚至在個人的觀念上， 一直都在持續地進行革命（或者被革命）， 在政治上可能是推翻某個體系，經濟上可能是改變某種思維， 只要是針對現有的體制去發起挑戰、產生變革，都是一種革命。 每個人在分分秒秒之間，都在革命的浪潮裡， 如果不願去改變舊思維、舊模式、舊的一切， 很快就會嚐到失敗的苦果。 以前的人可以靠山吃山，靠海吃海， 但是現在已經改變了， 我們已經走到一個新時代，與過去截然不同了。 當所有人知道自己的一個新想法足以改變世界的時候、 當所有人發現自己的公司並不能仰賴一輩子的時候、 當這麼多人都跳出來創業的時候， 所有外在環境能給予的支持，絕對是超乎所有人想像的。 沒有什麼是永恆的， 沒有人能永遠站在舞台上，也沒有永遠屬於你的機會， 如果你不變革，將無法與人競爭、生存下去。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊 模塊一、商業趨勢的革命& 模塊四、商業模式的革命 模塊二、商業思維的革命& 模塊五、資本模式的革命 模塊三、管理模式的革命& 模塊六、投資方式的革命 精彩觀點 傳統企業發展的六大缺失 當整個趨勢產生如此大的變化的時候，人們的思維也必須跟著改變，企業家、創業者的思維必然得要改變，因為思維決定成敗、思維決定人生、思維決定命運、思維決定了一切…… 人與人最大的差別是「脖子以上的部分」，不同的觀念最終導致了不同的人生，而窮人和富人的區別正在於此。一般傳統企業的發展有六大缺失，分別為： 1. 缺思維& 2. 缺信仰& 3. 缺模式& 4. 缺團隊& 5. 缺資本 6. 缺市場 這「六缺」是阻礙企業發展的關鍵障礙，每一個缺失都是重大瓶頸，都會使企業發展緩慢、甚至死亡！ 觀察趨勢的五種方法 方法一、漣漪效應 當一顆石頭掉到了水裡，水面上會產生許多漣漪。描述一個事物造成的影響漸漸擴散的情形，類似物體掉到水面上，所產生的漣漪漸漸擴大的情形，意指越是表面上看來與你無關的事，越有可能在日後帶給你極大的影響。注意任何一個小事件，都可能產生一個大變動；注意任何一個小起點，都可能帶來無窮的發展；注意任何新技術的出現，都可能掀起整個產業的革命 方法二、蝴蝶效應 「蝴蝶效應」（Butterfly Effect）是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能引起整個系統長期而巨大的連鎖反應。此效應說明事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。 方法三、鐘擺效應 以前的老房子裡經常吊掛著一種有鐘擺的大時鐘，當鐘擺擺動到左邊時，同時累積了能量，使鐘擺能再擺動到右邊，等到鐘擺擺動到右邊時，又累積了能量，於是能再度擺動到左邊。「鐘擺效應」意指「流行的另外一端，就是下一個趨勢的開端」。 方法四、時間差 「時間差」指的是，如果別人需要花費時間（無論是交通的時間、準備的時間，還是運作的時間）才能拿到的物品，然而時間差並不只是只有時間這兩字，而是包括了資訊差、文化差等各種差異化的概念，你可以將這些時間省下來，也就是彌補時間的落差，把握差異化，同步引進，就能成為下一個趨勢。 方法五、留意政策 政策就是趨勢，趨勢就是商機。例如，在中國大陸，現在提供了相當多的優免政策（優惠減免政策），如果你能利用這些政策，就可以節省掉相當多的費用。如早期在臺灣，台基電因為是國家發展的重點產業，當時在稅務上有優惠，諸如這樣的政策一定要去掌握住。 又如，現在許多新能源汽車有各種的補助政策，因為有補助，所以會有更多的人來採購、來使用，如果你嘗試掌握久了就會知道，這個新能源的發展就會相對地比較好，因為背後是有政策在支持、補助的。 企業家必備的三大思維模式 馬雲說：「一流的老闆學習別人的思維，二流的老闆模仿別人的行為。」 一個人要成功，不是自己總結出一套思維模式，就是複製別人證明有效的思維模式。所以，企業家的思維必須要改變，真正的企業家需要的是全方位的系統思維能力，不但要學會如何「賺錢」，更要學會如何「分錢」，更重要的是要學會「如何把錢收回來」！ 以下為企業家必備的思維模式： 1.產品思維——賺錢 「產品思維」指的是如何快速賺錢，解決的是如何賺錢（商業模式）的問題，也就是如何讓客戶持續不斷的買單。公司研發的產品必須能造福客戶，例如，你要知道賣什麼、怎麼賣、在哪裡賣。說明如下： 滿足需求：讓公司的每一款產品都讓顧客尖叫，並瘋狂購買。 無中生有：打造漏斗式的商業模式，讓顧客持續不斷地買單。 出奇制勝：運用巔覆時空的思維模式創造，並引領商業潮流。 2. 團隊思維——分錢 團隊思維指的是如何能夠持續地收錢，解決的是如何分錢（分配機制）的問題，也就是如何讓員工持續不斷地跟隨。公司設定的機制必須要能成就員工，例如：人、薪酬、考核、晉升、願景、規則，說明如下： 建立依賴：讓員工離不開公司、讓客戶離不開公司。 統一立場：讓員工像老闆一樣沒日沒夜、自動自發地工作。 解放老闆：打造自動化運營的商業系統、讓老闆不再辛苦。 3. 客戶思維——收錢 客戶思維指的是如何可以合理分錢。解決的是如何收錢（行銷模式）的問題，也就是如何讓客戶持續主動地購買。公司設計的銷售流程必須傻瓜式，例如：不能靠能人，也不能靠神人，要靠業務流程。說明如下： 永續經營：優化企業的三大利潤來源、打造持續賺錢系統。 賺錢機器：優化企業的銷售流程，讓顧客持續主動地購買。 縱橫天下：把一切社會資源為我所用，遠交近攻、縱橫天下。 不同時代的致富速度 我們說，不同時代創造財富的速度是截然不同的，例如，在農業社會裡，需要兩代（約60年）的人才能創造財富；在工業社會裡，可能一代人（約30年）就能創造財富；在資訊社會裡，半個世代（約15年）就能創造財富，甚至可能創造出財富王國；而在知識型社會裡，只要5年就能創造出一個財富王國。 舉例來說，如果我們擁有很完整的大數據知識與資訊，像是Uber很快地就將平臺打造出來，在短短一兩年之間就成為幾百億美金價值的企業，為什麼能這麼快？因為現在全球化的速度越來越迅速，任何一個事件一發生，很快地全世界都知道，資訊的傳播越來越快速。過去俗語說「謠言止於智者」，但是現在是「智者天天都在聽謠言」，因為訊息太快就被傳播出去了。 其他還有，互聯網「一鍵」推動了技術革命，「互聯網＋」等提升了更大的能量，整個企業與商業模式都帶來相當大的改變，這並不只是時代的改變而已。而造成時代改變的原因有全球化、信息化、互聯網與技術革命等等，這些因素都帶來了企業商業模式的革命。 定位：發現商機，政策就是趨勢 何謂「定位」？指的是如何讓產品在預期顧客的心智中實現區隔，也就是「搶占心
TSE絕對執行力Team System Execution
全球500強企業CEO給員工人手1本的執行聖經！ 兩岸三地超級暢銷書《絕對成交》作者最新權威力作！ && &&& & 當什麼都一樣，公司產品制度、市場都一樣，那為什麼收入不一樣？ 答案是：人不一樣！ 沒有員工的成長，就不會有企業的成長。 本書將協助你的團隊從思想到行為、從心理到身體，實現徹底的執行力！ 立即打造強大戰鬥力的團隊，為你的企業創造真正的價值與利益。 讓企業打贏每一場商業戰爭 企業主與A咖主管不可錯過的最強管理指南。 隨書附贈→「TSE絕對執行力」課程精華DVD搶先看 回傳書後「企業組織執行力調查表」，免費獲得專家諮詢輔導 ◆有效治療出現以下病狀的Ｃ咖員工 工作態度過分消極、工作效率低落、因能力不足給其他同事帶來困擾、經常無法達成目標、 失敗時有說不完的理由、什麼事都得過問上司、只要求權利不要求義務…… 你都可以在本書找到有效解決的方案！ 提升企業執行力的48字箴言 認真第一，聰明第二；決心第一、成敗第二； 速度第一、完美第二；結果第一、理由第二； 結果提前，自我退後，鎖定目標，專注重複。 你是否曾遇過「底下的員工不執行老闆的規劃、不執行老闆的戰略」。 就像是老闆讓員工往東打，員工不努力往東打，卻要往西打，現實中有沒有這種情況？ 如果你帶領的是這樣子的團隊，你會怎麼做？ 如果你要求你的團隊、你的員工去執行某個任務、去改變成某個狀態，他們卻改變不了，只搪塞給你一堆理由，例如「早上很冷耶」、「星期六放假耶」、「我有事」、「我行程排得很滿了」、「我沒辦法去開發市場」、「我沒辦法承擔這麼大的目標」、「這個責任太大了，我做不到，這些事情還是你去處理啦」，在現實的職場中是不是常常會出現類似這樣的各種理由？ 如果你是團隊的領導者，你會怎麼辦？是不是只能一籌莫展？而且就算換新的一批成員上陣也還會是一樣的結果。 本書就是要跟大家談談團隊的問題、談團隊為什麼執行力不足的問題、要如何讓團隊執行力變強的一本書。 主要是在教導如何讓你的員工、你的團隊成員們為了打敗商場上的敵人而戰、為了公司生死存亡而戰、為了團隊榮譽而戰，這也意味著只有當團隊中的每個人都具備同樣頻率的思想與團隊文化，才能將全公司調整到同一個頻道上，企業也才能夠繼續往下走，老闆也才不會像拉火車一樣，拉都拉不動。 在學習「TSE絕對執行力」的觀念與做法之後，團隊的執行力便能像是坐火箭一樣，後面有一把火加速地推著你一飛沖天，正因為有團隊在支撐、有中高層主管在支撐，他們支撐住你這個老闆往前衝，因此你再也不需要一個人拉著火車頭，拉得很辛苦卻只能前進一小步。 世界上最具執行力的團隊是什麼？答案是軍隊！ 事實上，每一家企業都應該建立自己的「軍校」，才能將個人執行力轉化為組織執行力，本書將教你如何將你的團隊也打造成具軍隊般強大行執行力，讓你的團隊執行力有效率又有結果！ 請牢記一件事：「沒有天生的高手，只有培訓出來的人才！」特別是職場新鮮人、剛就職的新員工，以及剛剛晉升到管理階層的管理者，他們就像才學會如何飛翔的雛鷹一樣，雖然振翅欲飛卻經常因為欠缺專業訓練而屢屢碰壁、舉步維艱，企業老闆如果能適時給予相應的教育訓練，不僅能讓雛鷹式的人才早日蛻變成雄鷹，進而讓企業團隊打贏每一場商業戰爭！ 思考不會改變結果，只有行動才會改變結果 作者在書中強調一個觀念，思考不會改變結果，只有行動才會改變結果。很多人說思想只要改了，行動就會改了，這是錯誤的！因為思想即便改了，很多人的行動還是處於靜止模式。並沒有改變什麼！ 舉例來說，作者最常在課堂上問學員，你們認為運動重不重要？大家都說很重要。現場立即調查會每天運動的學員人數有多少，結果卻不到一半。這顯示出什麼？這表示就算你在思想上十分認同運動很重要，但只要你不以實際行動去落實它、貫徹它，結果將沒有任何本質上的不同。 那麼，採取行動很難嗎？如果以運動當例子，當你去運動就會體驗到運動能讓你感到舒服、有精神，而當你運動了一段時間後，就能發現原來你體力變好了，人也格外地有活力了，於是慢慢地你就深刻領悟到「原來運動很重要」這句話是真的，而且養成了自動自發去運動的習慣。 許多時候，我們必須用行動改變思想，而不是以思想去改變行動，若是枯等思想改變行動，往往很多年後還是沒有任何改變，但只要以行動帶動思想的改變，很多事情的發展局面或結果就立刻出現不同的感覺了。好比公司老闆有了一項決策，他跟員工商量說：「這樣好不好？大家能理解嗎？我的用意如果理解的話，請大家多多支持配合。」這是思想上的溝通，讓人理解了再執行決策，如果員工的積極行動力是足夠的，那麼這項決策的高度執行成果是可以期待的，但如果員工並不理解決策用意，難道老闆就要放棄執行決策的計畫？或是對著團隊執行力的低落慘況乾瞪眼嗎？ 不，如果你是老闆，你應該告訴員工，我與你們溝通這項決策的用意，無非希望你們理解後給予支持，認真執行，要是你無法理解我的決策用意也沒關係，先去做就對了，而一旦採取行動加以執行，你們自然就會理解這項決策的重要性了。 為什麼行動了就會理解？這就好似你當了爸爸之後，才會知道你父親以前為什麼那樣對待你、要求你？你當了媽媽後，你才會知道當媽媽有多不容易，你當老闆了，才領悟到昔日老闆的營運艱辛。 好比推行一項決策，員工可能體會不到重要性，假使又遇到團隊成員的基數過大，你難道要千辛萬苦召集所有人來參加為時漫長的說明會嗎？倒不如簡單扼要說明決策的核心用意，下達明確的操作步驟，讓他們請楚明白執行這項決策的目標在哪裡？要達到什麼樣的結果，以及執行的標準在哪裡？直接讓他們採取行動、讓他們去執行，他們反而能在行動過程中理解到貫徹這項決策的重要性。所以，請牢記：行動才能改變結果，行動才能創造成果！ 想要提升團隊執行力？請先記住一個「鐵的定律」 這個「鐵的定律」是什麼？那就是：員工不會執行老闆與上司的戰略，員工只願意執行自己的戰略。 千萬不要理所當然地以為員工會去執行公司的戰略、會去執行公司的目標、或者完成公司交給他的任務，這樣的想法基本上是異想天開，就算員工們會這麼做也不是長久的，只是暫時的，因為員工只會執行對自己有好處的事情，他只會執行自己要執行的那一套計畫與目標，他只會達成他想要的結果，他不會認為達成公司給他設定的目標、安排的任務計畫、公司期望他達成的結果是多麼重要的事情。 他們只會一心一意地為著自己或伴侶與孩子的目標而努力，他們只會為自己想追求的如升職、加薪、買房子……等積極、主動地努力、去爭取、去達成！其實這是人性，再正常也不過了，不是嗎？ 所以，領導人必須要懂得將企業的戰略轉化成為員工個人的戰略，這才是解決問題的方案，當轉化的程度越強，企業團隊的執行力就會越強，想要改變的部分也就越容易達到。 換言之，你要讓底下的員工對於工作任務或企業發展目標有一種體悟：他之所以會採取行動認真執行，都是為了自己的利益而努力，他是為了自己而戰鬥！這也意味著唯有將企業戰略轉化為個人戰略，才有可能打造強大的團隊執行力，一旦能做到不要人管、不要人鞭策、不要人監督、不需要靠權力，團隊成員就已經認為是他自己的分內之事時，團隊執行力往往便也到達令人滿意的程度了。
如何讓馬飛起來：物聯網之父創新與思考的9種態度
物聯網之父 ｜凱文．艾希頓Kevin Ashton｜ & 沒有他，就沒有物聯網。 「創新」對他來說是什麼？ 現在，他把答案寫在這本書裡。 & 你不必是天才，創造，是你與生俱來的能力！ 需要不是發明之母 失敗不是成功之母 ──你才是。 & 打破「創造力」迷思的絕妙之作！ 書評一致推崇，讀者熱烈好評 「葛拉威爾，這次你輸了！」 「想激發創意潛能，讀這本書就夠了！」 讀了這本書，每個人都會變得更聰明。 & ▍《財星》（Fortune）2015年度必讀5本書 ▍權威商業書評網「800-CEO-READ」2015年度最佳商業書 ▍《電訊報》（The Telegraph）2015年度最佳商業書 ▍《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）推薦書單 & 為什麼「物聯網」這個偉大的創新， 竟是來自非科技背景，大學專攻北歐文化研究、還立志成為記者的人？ 「創新」到底是怎麼產生的？ & 物聯網之父凱文．艾希頓的創新之路並非一路順遂。 他曾經屢戰屢敗，總是處於被開除的危險， 更無從體會眾多有關創造力的文獻中，那些靈光乍現的魔幻時刻從何而來。 在他的創造過程中，從沒有那麼回事。 & 直到艾希頓體悟了奇蹟並不存在，體悟了天才與創新無關之後，才有了今天的「物聯網」。 & 艾希頓要告訴所有人：「創新」，和我們想的不一樣。 創新是我們與生俱來的才能，每個人都能擁有。 創新沒有捷徑，沒有突如而來的神奇時刻。 創新絕非來自天才的靈光乍現，只來自平凡人如你我的實作與積累。 & 只是，在成長的過程中，我們學會了社會的「隱性課程」——服從比創新更受歡迎。於是，我們習慣趨同，顧慮提出異議，並將對創新的嚮往轉化成種種迷思：需要靈感、天分，相信有某種訣竅；以及對成功的不當認識：只看到結果，而忽略創造者在過程中遭遇的挫折與堅持的勇氣。 & 在《如何讓馬飛起來》這本書中，艾希頓將帶領我們踏上藝術、科學、商業與發明各領域的創新之旅。我們將看到，創新是一步步的發現問題與解決問題，再發現、再解決⋯⋯如此反覆，沒有神奇的「啊哈！時刻」，也無法單靠腦力激盪就想不勞而獲。我們可以學習的，是像導演伍迪．艾倫，把熱情當成創新的唯一動力；像《南方四賤客》的創作者派克與史東，保持不輕易妥協的孩子氣；像二戰時期設計出第一架噴射戰鬥機的「臭鼬工廠」，建立一個真正歡迎創新、接納不同意見的團隊。 & 我們或許不會寫交響樂或發明科學原理，但每個人身上都有「創新」的才能；而天賦，不應該浪費。
為什麼思考強者總愛「不知道」？傑出商業家、藝術家與創新人士如何精通從不確定中找機會？
當全世界都變成「思考謀生業」， 只依賴「已知」做事的人，問題很大！ 管理、知識界一致好評！ 榮獲「英國特許管理協會」（CMI）年度最佳書籍 我們經常太相信既有知識框架，又太快提供答案、加深偏見。 未來，將屬於能與複雜混沌共舞的好奇解決者，而不是老道專家。 集合經濟、心理、科學、藝術各路大師證言：一本帶你「愛上不知道」、像福爾摩斯敢假設、像名導柏格曼懂摸索的思考探路書！ & 承認「不知道」很丟臉嗎？我們該如何破解「不知道」的緊箍咒？ 「我不知道！」這句話所代表的含意是什麼？是承認失敗？還是一個探索全新未知的好機會？ & 這是一個資訊透明的時代，也是令人有知識焦慮的年代。 每個問題都期待能快速地找到答案，每個人也都失去如何與「不知道」面對自處的能力，我們到底如何能破解「不知道」的緊箍咒呢? & 我們總是以「自己知道」為傲與為樂，又常太輕易相信「他們知道」的專家名人。 & 本書邀請你探索自己和「不知道」的關係，彙整了大量來自世界各地的精彩故事。這些探索不知道的故事，以各種不同的視角呈現，包括藝術、科學、文學、心理學、創業精神、心靈和智慧傳統。故事中的人，有的掙扎於未知、處於邊界、發現從前不可能的事，也有的安於邊界的生活和工作。 & 兩位作者得蘇澤與瑞納兩人擁有30多年的專業諮詢經驗，合作過的對象來自全球各地企業、非營利組織和公家機關。他們在哈佛甘迺迪學院的「領導發展的藝術和實踐」計畫中認識，並在各種不同領導領域和管理培育計畫中擔任諮詢、輔導、推動和訓練者。他們從各個面向討論「不知道」與創意間的價值，企圖一窺人類對未知的恐懼與排斥，進而探索我們如何與生活中無數個無法預料的「未知」共處，並能完全接受，向別人承認「自己不知道，或是沒有能力去預測並執行下一步」的因應做法。 & 著有《黑天鵝效應》的暢銷作家和哲學家塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）曾指出，我們經常將知識視為「必須保護及捍衛的個人財產。這個裝飾品能夠讓我們提升權勢等級，所以我們認真看待所擁有的知識。」 & 一般的商業組織則重視能力和專業，因而持續養大我們對知識的胃口。評估表現有具體的標準，直接影響升職、酬勞、紅利和其他獎勵。這些因素凸顯出一種信念，即我們能力越強就會變得更成功，我們爬得越高，就會得到更多的報酬。 & 但知識的最大問題在於「它非常有用」。儘管它可能因此讓我們有所限制——矛盾地阻礙新的學習和成長，但我們仍會緊握著不放。 & 2013年5月，瑞典教授羅斯林（Hans Rosling）要求一千名英國人參加一場有關人口成長的測驗。那些問題看起來好像很簡單，例如：「根據聯合國專家估計，至2100年為止會有多少孩童？現今全球具有讀寫能力的成年人佔有多少比例？現今全球人口整體的平均壽命是多少？」 & 羅斯林發現了一個驚人事實，受過大學教育的民意測驗專家並沒有答得比較好，有時候還比一般民眾更糟，包括他一些大學的教授同事。羅斯林的研究提供了一個關於世界的真相檢驗，其結果顯示，幾乎所有的人都不知道該如何讓世界變得更好。他的研究也透露了我們有多麼依賴已經過時多年或甚至是數十年的成見。世界變化得如此快速，我們逐漸發現自己所知道或以為知道的事，已經不再適用或是錯誤的。 & 我們今天在職場和世界面對的挑戰越來越複雜難解。我們遇到難以描述的曖昧問題，更別提要承擔和解決了。這個世界變得更反覆無常、更加不確定、更加難解和模糊不清。這個現象經常以首字母組合字VUCA形容：多變（Volatile）、不確定（Uncertain）、難解（Complex）和曖昧（Ambiguous）。這些不是新的概念，但加深了依賴所知事物的危險性。 & 本書建議，我們應該以實驗探索──如電影名導柏格曼，及如小說中的人物「福爾摩斯」一樣，多從「不知道目的地」的心智開始，勇敢探索事情的本質、進而找出更純粹的答案、挑戰更極致的形式。 & 本書也分享了許多「領導統御者應該學會與不知道共處」有關的案例，讓處於管理階層的人在面臨組織變動或是市場變化中，瞭解「從承認未知出發」，其實力量很巨大。例如： ●一家建築事務所的老將兼執行長挽救瀕臨破產的公司，使其變成全美最快速成長的公司。 ●哥倫比亞一家小型工程公司的年營業額由400萬增加至5,600萬，他們丟掉守則規範，從控制轉為信任。 ●一名工程師兼主廚花了三年時間複製當初因為一個錯誤發現的「黃金醬汁」。 ●一家媒體公司副執行長藉由領導團隊面對未知，面對該行業的重要過渡時期。 & 最終，本書主要在傳達一個重要的觀念，承認自己不知道並不可恥，不要因為自尊心及他人的期待而要偽裝自己知道，因為這樣會喪失許多探索未知及學習新事物的樂趣及機會，進而阻礙我們成長。 & 當你懂得和「不知道」培養獨特的關係，我們可以在現代社會找到全新的生活、工作和成功方法，引導我們走向自我提升的人生範疇。同時，這有一套公式可循： FEAR→CURIOSITY→ANSWER→POSSIBILITY→KNOWING→LEARNING 恐懼→（製造）好奇→標準答案→（發現）可能性→知道→（找到）全新學習途徑 本書特色 & 1.引領你學習「不知道」，鼓勵你「發掘探索」，讓你在未知中成長茁壯，而不只是懂得生存。 2.各行各業激勵人心的案例和故事，讓你明白各領域中人的自我鍛鍊，他們如何與未知共處？ 3.承認未知，不以此為恥，盡情享受其好處，體驗在不確定中發現樂趣、創造力、刺激和可能性。 4.學習「異軍突起」，要將內心脆弱和無知的恐怖所在，轉化成你必須面對的人生課題。 5.各種領導統御案例，讓處於管理階層的人面對各種突發狀況，有可採取的因應策略。
管理與人生
本書是有系統應用管理學理，活用在人生管理上的教戰守策。管理不僅適用在企業管理，更能管理人生。透過管理當能過幸福、快樂、美滿的人生歲月，誠為本書特色。因為「人生的目的在增進提升全人類幸福的生活，人生的意義在建立堅固新世代美滿的生命」。 《管理與人生》一書共四篇15章47節，區分成「策略導航」、「決策管理」、「領導團隊」、「協調與管控」共四個篇章。透過問得好的議題導向，和三國小啟思的典範學習，以及課程學習單的課程設計，引導大學生和社會青年透過管理學理來管理人生。 本書初版原名《管理與生活》，為更適切涵括本書內容，二版時更名為《管理與人生》。本書適合供「管理與美好人生」、「管理與人生」、「管理與生活智慧」、「人生管理」、「管理與生活」、「企業組織與行為」、「影響力與組織行為」等通識課程教科用書或參考用書。
創新的10個原點：拆解2000家企業顛覆產業規則的創新思維
112種創新策略應用 X 產業創新診斷 X 系統性創新架構 創新失敗從來不是因為缺乏創意，而是僅停留在單點，缺乏連結系統 突破盲點，連結最常產生創新的10個原點，建立跨部門的行動，確實落實創新 解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範，揭開成功連結系統的關鍵 很多人以為只要推出新產品，就是創新，但這反而是創新最常失敗的原因。 創新不能停留在一點、不能只靠單一部門，必須要連結不同部門共同協作，才是創新成功的關鍵。 「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利（Larry Keeley）30多年來研究成功企業的創新方法，並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現，創新都發生在組織的10個不同環節，而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來，進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。 創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構，包括： 1.獲利模式創新：將產品或服務轉化成獲利 2.網絡創新：聯合其他人來共創價值 3.結構創新：以獨特的方式組織企業的人才與資產 4.流程創新：以獨特或優異的方法經營企業 5.產品表現創新：開發獨到的特色和功能 6.產品系統創新：開發互補的產品和服務 7.服務創新：維持與增加商品價值 8.通路創新：提供商品給顧客和使用者的獨特方法 9.品牌創新：展現你的商品和企業的方法 10.顧客參與創新：讓顧客互動變得更吸引人的方法 每個創新原點都可以發展出全新的創新策略，而結合不同環節的創新策略，就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡，你會看到不同企業的創新解析： ●LinkedIn著重在獲利模式創新，利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略，以及產品表現創新中的吸引人的功能策略，改變商業模式，打造全球最大專業社群。 ●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品／服務平台策略、通路創新的直銷策略，打造一個新的平台，顛覆音樂產業。 ●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統／支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗，以社群經營的方式守住忠實顧客。 不論身處哪個產業，都可以找到參照的標竿，發覺自己過去沒有思考過的創新盲點，是絕不可錯過的創新寶典！
師父：那些我在課堂外學會的本事(專欄20周年紀念版)
最佳商業書獎得主！ Street Smart專欄20週年紀念版 好好賺一筆，去過自己想要的生活！ Tom Peters: 如果創業者只讀一本書，就讀這本《師父》吧! 我們都有生意上的師父，但他們在當我們師父的時候，我們未必察覺。 我的第一個師父，也是我最好的師父，是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣，像個四處遊走的一人百貨公司，我會跟著他跑，問很多的問題，而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。就這樣，我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。 我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販，就是我的父親。 他是第一個向我解釋維持「高毛利」重要性的人。他用的是不同的說法——利差要大——但思慮過程是相同的。「每一筆生意一定要有很好的利差。」他說：「你的客戶一定得是付得起錢的人。」「不要占別人的便宜。」「要公正。」 當我說我想要某個東西時，他說：「你不提出要求，就得不到。」那次，我希望有更多的零用錢。他笑著說：「提出來很好，但你不會只因為提出要求，就得到你想要的東西。」很久之後我才知道，他為我上了銷售的第一課。 這些都是深植在我心中，非常了不起的生意課程，而且全都直接來自我父親。 這些教誨，對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣，引導我，讓我在不知不覺中照著做。 我知道，不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人，比較喜歡逐步條列的成功公式，但是，世上根本就沒有這種東西！我們有的，只是一種思考方式，讓我們可以處理各種不同的情況，並且在不同的機會出現時，好好把握。 有了這套心法，不保證你做什麼事都無往不利，但一定可以大幅提升你成功的機會。 你將會成多敗少，而你在這場遊戲中活得越久，就越有可能登上高峰。 精彩重點 ★經營管理一定要看數字。看不懂，跟閉起眼睛開飛機沒兩樣。 ★錢沒入帳，都不能算業績。 ★別妄想抄捷徑，要把生意當成你一輩子的事。 ★花現金很容易，賺現金很難。 ★損益表上最重要的一行，叫做：毛利。 ★找出你真正的競爭對手，然後尊敬人家。 ★寫商業計劃之前，先寫好你的人生計劃。
儉樸創新
資源有限，創新機會無窮。 儉樸創新的時代已經來臨！ 讓我們一起運用儉樸巧思， 邁向用得更少、做得更好的機會時代！ 《經濟學人》、《金融時報》專文報導 短時間×低成本×零浪費 「儉樸創新」是一種「用最少資源創造最多價值」的能力，一方面要創造出更高的商業與社會價值，一方面又要盡可能節約日益短少的資源。在這個「稀少的時代」，西方企業面對的壓力與日俱增。因此，儉樸創新是個能改變大局的經營策略，而且不只是策略，更是一種新的心態——將資源限制視為契機，而非負債。 本書是作者研究歐美與日本等各行業的儉樸先鋒後，歸納出的最佳做法。書中內容涵蓋製造、零售、金融服務、醫療保險與教育，帶領讀者一窺已開發國家裡受惠於儉樸創新的企業內部。像是安泰、富士通、奇異、葛蘭素史克、培生、百事可樂、雷諾日產、西門子與聯合利華等企業，都努力在組織的骨血中嵌入儉樸流程，以及更重要的儉樸心態。
系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考
光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。 系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式， 是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。 提升系統思考的能力，才能克服思考盲點， 面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。 工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。 這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。 究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。 當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。 系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。 作者唐內拉‧梅多斯（Donella H. Meadows）是系統思想家、環境科學家，師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特（Jay Forrester）；她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉（Peter Senge）的老師。她參與合著的《成長的極限》（The Limits to Growth）全球銷量超過1000萬冊，引領全球關注永續發展的議題，是帶動社會觀念變革的經典著作。 本書是作者超過30多年的智慧結晶，書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式，以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考，好處包括： ◎掌握循環思考的訣竅，跳脫線性思考的限制。 ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題，以免事倍功半。 ◎掌握發生各種事件的模式，從整體的視野採取長遠對策。 ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈，找出問題本質對症下藥。 ◎避免「好心卻幫倒忙」，以防善意介入系統反而造成更大的破壞。 ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人，脫離怪罪他人或自責的陷阱。 ◎掌握系統整體的運作模式，面對複雜性的挑戰，從生活到工作都能有所準備。 ◎各界讚譽 ●以永續發展領域的厚實基礎，作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋，以及身為當代組織決策者及個體公民，如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟，絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂 ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式，讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結，讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本，而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫，元智大學社會暨政策科學系教授 ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一，職位愈高，愈需要「見樹又見林」的能力，唯有如此，方能規畫與洞悉系統運作的機制，進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿，上銀科技股份有限公司總經理 ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者，都需要閱讀這本書。如今，學習如何在系統中思考，已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯（Hunter Lovins），美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席 ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一，她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質，並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的，因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說，無異於無價之寶；這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本（Bill McKibben），《在地的幸福經濟》（Deep Economy）作者 ●本書清晰易讀，有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的，並善加利用。——盧安武（Amory Lovins），洛磯山研究所（RMI，Rocky Mountain Institute）主席暨首席科學家 ●梅多斯具有一種獨特的能力，她引導人們超越複雜的概念，洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中，她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作，並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊（Janice Molloy），《系統學習通訊》（Reflections: The SoL Journal）主編、Espira Editorial董事總經理 ●本書的出版具有劃時代的意義，它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解，其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書，教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚（Oran Young），美國加州大學聖巴巴拉分校教授，IHDP科學委員會主席 ●在閱讀本書時，我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距，這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗（Lester Brown），地球政策協會創始人兼主席 ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法，但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維，並且提供「生生之美」（Creativity in Beauty）的哲學基礎和實踐工具，既能在求真的過程中體悟系統之美，又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧，防微杜漸，並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識，可以實踐「生生之德」（Creative Creativity）的智慧，應對各種複雜性挑戰，創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟（Socio-eco-nomic）的永續發展之道，為人類謀福利。——孟慶俊（Stephen Meng），美國生成創造領導力研究發展中心
正在學！實戰20年的日本設計管理學：日本設計思考的代表之作，如龍馬的日本設計師，勇戰產業的突破
日本設計思考的代表之作 設計師田子學多次應邀來台為企業看診 他說：台灣企業缺的就是設計管理！ & 還停留在「管理重點＝技術＋行銷」舊思維嗎？ 你以為：壓低成本、粗製濫造、削價競爭、能賣就好。 真相是：「只要生產，保證大賣」的時代早就結束了！ & 田子學用三年時間，打造全世界第一台無縫式冷暖氣機， 震撼家電界，讓細縫冷暖氣機從此走入歷史， 「以設計為根本」的設計管理趨勢，正朝著你席捲而來。 【由設計管理的視角切入公司文化】 「台灣的製造業多以OEM（原始設備製造商）為主。……倘若真的想創建自創品牌，台灣一定得先跳脫過去那種功能導向的管理方式，重新建立起一個足以激發創新發想能力的組織架構。」──田子學 & 「緊接在資訊化社會之後的，將是一個『講求理念的時代』。」──《未來在等待的人才》暢銷作家丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink） & 「繼大量生產之後，即將爆發一場脫離工業化社會和資訊文明的革命。」──《第三波》 趨勢大師托佛勒（Alvin Toffler） & Apple、Google、Audi、Dyson，你能聯想到的全球頂尖企業，都用設計管理塑造公司文化！ 身為公司經營人、高層決策者、計劃負責人，別再說你不懂什麼是設計了！ & 【20年實務經驗、7則專案全面解構設計管理趨勢】 在所有知名大廠大行壓低成本、大打通路折扣的市場廝殺渾沌大戰時，田子學所設計的產品獨樹一格，不但登上當年銷售冠軍且至今依然長銷，更曾創下24小時搶購一空的驚人盛況，接連拿下包含日本GOOD DESIGN AWARDS設計大獎、德國紅點設計大獎、德國iF設計大獎、美國IDEA國際工業設計大獎在內的海內外無數項重量級設計大獎，就連國際知名設計雜誌Wallpaper*和Core77也高度讚賞的優質設計。 & 正因為田子學勇於衝撞公司體制、永不放棄產品創新、絕不妥協現有規格、更不盲從業界常規，他待過大公司，也自己開公司，他深知設計師絕非公司的附屬品，而是肩負著品牌成敗的重要大將，他的成功絕非巧合，思考透徹才是上策！曾在東芝設計中心工作十三年的田子學告訴你：工作不光只是一只飯碗（rice work），更是一份志業（life work）！ & 【好的產品，絕對深得人心】 1. TOSHIBA—全平面無縫式冷暖氣機「大清快」 上司一句「田子，你會想設計一台怎麼樣的冷暖氣機？」，讓他歷時三年潛心研發，終於誕生第一台全平面無縫式冷暖氣機「大清快」，上市之後不負眾望，在一片冷暖氣機大廠中殺出活路，榮登日本全國銷售冠軍，第二年還讓所有家電廠商全數跟進，也讓帶著細縫格柵的冷暖氣機就此走入歷史，這是田子學的第一個代表作。 & 2. TOSHIBA—「dynabook CX1」、REAL FLEET版的「dynabook CX1R」再生計劃 以細節一決勝負，取消原有螢幕上蓋時的彈簧鎖勾，重新配置鍵盤圖示和鍵盤字體，鍵盤下方甚至加上真皮面料，讓這台筆電成為消費者願意長期擁有、珍藏愛用的電腦，價格更是出奇制勝，就算定價日幣16萬和25萬照樣搶購一空，證明設計細節對了產品就會大賣。 & 3. amadana—萬用遙控器「CR-102」 成本只要日幣30元的遙控器，從來就不是家中家電的主角，看準廠商不願投入太過成本的前提下，研發出壓鑄製造的金屬外殻，拿在手上的存在感，正是當時前所未見的創舉，就算定價日幣1萬2千元照樣熱銷，因為定價策略看的是產品的價值，而非成本，定價策略不過是提出了和產品本身價值相稱的價格。 & 4. REAL FLEET—amadana行動電話「N705i」 讓手機在開關之時完全沒有鉸鏈的嘎嘎聲響，業界首見的木材塗裝特殊風格更是神來一筆，也讓這支要價日幣7萬的手機寫下上市24小時內迅速完售的不敗紀錄，六年後路上依然可見它的蹤跡。 & 5. 鳴海製陶—OSORO OPEN TABLEWARE SYSTEM 開放式餐具系統 主打減少家事負擔，一套餐具兼備直接加熱、保存食物與設計感的開放式餐具系統，不僅銷量遠遠超出事前預期，還一舉奪得海內外多項設計大獎，更是許多上班族主婦快速烹飪的心頭好，無論是烹飪、用餐、保存，都無需更換器皿，讓消費者自行「駭入餐具」，自行在家尋找樂趣，進而提升個人用餐時的體驗。 & 6. 協和NASTA—洗衣周邊產品專案 讓原先平淡無奇的伸縮洗衣桿也能成為家中最時尚的家用配件，於是田子學大膽採用全白色系，並加裝了LED感應燈泡，還附帶了一系列的洗衣用品，從洗衣籃、網袋、衣架、衣夾、熨衣板等一應俱全。完美再造一個全面顧及感官、享受洗衣生活的創新品牌。 & 特別收錄《日經生產製造》雜誌四度連載之跨世代的對談，當作者田子學，遇上設計出全日本第一只車用安全氣囊的本田汽車前管理企劃部長小林三郎，看兩大設計界與製造界高手過招，激盪出對創新不變的追求與真理，如何打破當時人們既定印象，重塑當代產品設計價值。 & 【設計管理，真的這麼厲害？】 ◎設計管理，就是一種「以設計為根本」的管理方式。 ◎現在，我們最需要的正是潛力無限與體現創意的好設計。 ◎啟動專案計劃、思考人力調度、綜觀整體佈局，都是設計管理需要思考的事。 ◎身處於什麼都不缺乏的年代裡，與其粗製濫造還不如不作的好！ ◎唯有感動人心貼近生活的好用產品，才能讓消費者心甘情願地掏錢買單！ & 設計的原點，就是不斷地反問自己「為什麼？」產品成敗，關鍵就在改善以人為本的公司體質！為公司而創新，為社會而設計，即便只是公司編制內的一員，產品創新之路都有你的任務！創造改革契機，就是作者田子學寫下這本書告訴你的事！ & 【你需要知道的「設計管理」特色】 好策略｜建立明確的願景，具體實踐公司遠程策略才是開發產品真正目標。 好氣氛｜活化團隊的運作，在確認成立專案的同時即刻展開對內徵才。 好人才｜發掘合適的人才，不過還請記得千萬別讓彼此專業重疊。 好使命｜激發工作的動機，讓每個人都意識到自己之於團隊的使命感。 好理念｜創造全新的策略，用產品形塑出公司的策略方向與核心理念。 好態度｜加速改革的契機，具體實踐設計管理並注重以人為本的正向發展。 好內涵｜深化思考的脈絡，從不同面向兼顧理性數據也懂感性思考。 好動機｜改變自我人生觀，工作其實就是善盡一己之力讓社會變得更好。 好問題｜掌握事物的本質，從持續問「為什麼」找出公司進步的最佳解答。 & 【從事設計管理工作，好人才的四大特質】 ◎挖掘問題、突顯問題：洞悉公司文化、瞭解當前趨勢、掌握產業所需，再找出問題點。 ◎跳脫過去、重塑情境：站在不同視野以及觀點思考，重新定義前瞻性的創新計劃。 ◎擅長研發、發掘價值：具體實踐前瞻性的創新計劃，方法、架構、流程都能視為一種發明。 ◎整合資訊、通盤處理：整合上述三項想法，導出最接近需求的解決方法。 & 設計絕對不光只是設計師的工作，從管理、企劃、研發、業務、公關、法務，到和產品開發沒有直接關聯的領域也需要有設計的參與，都能感知設計為產品帶來的無形價值？有志一同願意拋開舊式思維，改變既有組織編制、生產規格、推銷方式，推出讓廣大的消費者使用時都能夠感覺到很幸福的產品？ & 說明白點，設計思考就是能為公司帶來具體價值和績效的整合思考模式。由整體一致的設計規劃，策略性地管理專案計劃。設計之於消費者的價值，除了眼前所體驗的便利和實用，更有讓人直呼WOW的感動時刻！
贏在扭轉力
不同的人生階段會有不同的挑戰，不同的處理方式帶來不同的結果，正可謂謬以毫釐、差之千里。這一生所行是否為上行之旅、可以不斷地朝目標和理想前進，正取決於人生中面臨許多重要挑戰的結果；面對關鍵時刻，不經意的退縮或逃避，不只是機緣的浪費，更是踏出下滑的一步，以後要面對的只會是更加艱難的旅程。 因此，如何處理關鍵時刻的淬練，就成了人生極為重要的功課。無論是職場問題、家庭問題、社會問題或者是心靈問題，「在關鍵時刻，我們該怎樣認識人生的轉捩點，該如何引領自己的人生？面對關鍵時刻，需要什麼樣的能力？」 人類有許多的基本潛能，若能有技巧地激發和應用這些潛能，就能有效地解決問題並改變局面，使自己的人生穩步向上向前；本書將這些潛能轉化為具體可見的五種能力，分別為： 1.「眼力」（envision）：追逐夢想和評估方向的能力 2.「魅力」（energize）：激勵自己也激勵別人的能力 3.「動力」（execution）：落實完美計畫的能力 4.「魄力」（edge）：做艱難決定且勇於擔當的能力 5.「德力」（ethics）：讓個人或企業長期成功的能力 本書以這五力歸納出，能在職場上充分發揮自己並完成理想的成功者，共有的能力和特質。重點在培養不變的品質、訓練應變的能力、採取多元的行動來應對多變的問題；預備和操練人心能更佳地面對嚴峻的現實，並真正在工作和生活中獲得渴求的深度滿足。 本書兼具理論和實用方法：以理論審視、剖析人生及職場所經歷中的一些關鍵時刻，並以生涯職涯的實務經驗和具體案例，與讀者一起探討在面對人生及職場的關鍵時刻應當怎樣行、需要什麼樣的品質和能力。 期許本書能激發讀者主動帶領自己過積極的生活，專注解決每個階段遇到的問題，並且在每個問題的解決過程中，不斷提升自己解決和預測問題的能力，使人生的每個關鍵時刻，都成為上行的臺階。 本書特色 ★本書作者為全球半導體、通訊業產業的頂尖高階經理人，專業成就享譽國際。 ★作者整理近四十年的工作態度和學習方法，藉此分享成就更多的人。 專家推薦 ★專文推薦：政治大學司徒達賢教授、交通大學張懋中校長、台積電副總林本堅院士、奧美董事長白崇亮先生 ★短文推薦：蘋果電腦亞洲總裁，以及諸多國際知名企業高階經理人
猶太人賺錢術
你想不想發財？ 如果你是率直地回答「我想發財」的人，那麼就請閱讀本書，並且身體力行書中所列舉的猶太人經商法，保證一定可以成為錢在後面追著你跑的人。就像是漂亮的女人會對好的男人投懷送抱一樣，若能精通猶太人經商法，對錢來說，你就是絕佳的「好男人」。 如果是真的不想發財的人，與其閱讀這本書，不如去看《如何獲得愛情》這類的書籍，或讀讀《葉隱》(譯註：有關武士修養的書)、佛經等。 到目前為止，市面上已經出版了各種《經濟學》或《經商法》的書籍。但奇怪的是，任何一本書都沒有提到賺錢的法則，告訴讀者「這樣做一定會賺錢」，這是因為作者是實際上未曾賺過錢的學者。閱讀甘於清貧的學者所撰寫的書籍，應該是不會讓人發財的。 筆者在進入大學之前，父親不幸過世，所以學生時代的學費和生活費必須由自己賺取。透過這種生活，跟著猶太人學習「猶太人經商法」。畢業後，當起一名貿易商，一面實踐猶太人經商法，一面實際賺錢。 「賺錢之後，回饋社會」似乎成為各企業表面上正當的理由。也就是說，本書不是學者所撰寫的理論性、觀念性的經濟理論，而是實際賺了大錢，大家所公認的「銀座的猶太人」所著的教人賺錢的書籍。讀者在熟讀之後，若是能夠作為日常生活中的「麻將必勝法」的一部分使用，或是有效地運用於擺脫上班族的計劃中或公司的經營上，對筆者來說，喜悅的程度僅次於賺錢。 不過，為了慎重起見，必須事先聲明，如果閱讀本書之後不能發財的話，恕不退還買書錢。因為不能發財，表示讀者並未百分之百地遵守本書所敘述的準則，如果百分之百地遵守，你一定可以成為富翁。 另外，照字面來解釋「猶太人的經商法」，可能會誤解猶太教擁有固有的「經商法」形態。如果是這樣的話就很麻煩，所以必須事先聲明。如同沒有「佛教經商法」、「基督教經商法」那樣，當然也沒有「猶太教經商法」。 之所以會將本書命名為「猶太人賺錢術」是因為本書為大部分的猶太人透過五千年民族的歷史而累積得來的做生意之方法。
把成功變成習慣：全球頂尖名校教授執教50年提出的10項人生忠告
史丹佛大學d.school共同創辦人博納德．羅斯告訴你， 如何運用「設計思考」的力量，達成不可能的目標。 50年全球頂尖學府執教經驗，提出10項最真摯的人生忠告 本書作者羅斯自1962年進入史丹佛大學任教，在史丹佛大學執教半世紀，他的設計課程早已傳為美談。羅斯看過太多絕頂聰明、表現卓越的學生，夢想著要自行創業、最後還是在矽谷的大公司裡安定下來，沒能邁步向前實現自己的美夢。真正能夠貫徹始終、實現人生抱負的人，只占很小一部分。 想要實現人生抱負，擁有才能與好構想，只是過程的一部分。下一步比較難：你必須動手做，為自己的人生進行規劃，為自己設計成功。本書根據羅斯在史丹佛大學多年來的課程，運用衍生自「設計思考」的不凡見解，幫助我們練就每個人都具備的、改善人生的本領。 全書融合了設計思考、問題解決、創意、溝通技巧與人生調適等多元面向，為讀者提出10項最真切的人生忠告，每章包含豐富、動人的小故事與多種實用做法： • 你為每一件事物賦予意義，你可以捨棄以往的負面經驗，撕掉舊標籤、創造新形象。 • 不管理由多好，都是狗屁。找出動機，學會為自己負責。 • 顛倒思考，掌握22個小技巧，打開你的創意腦。 • 了解每個人身上都有值得學習的地方，懂得求助。 • 只是「嘗試」並不夠，「動手做」、成為實踐者，就算失敗也是一個禮物。 • 語言文字有魔力，善用溝通化解困境、突破行動障礙。 • 培養群體習慣，學會接受、使用建設性批評，以合作替代競爭。 • 檢視你的角色典範，學習不斷修正自我形象，做個更棒的人。 • 人生是一連串的冒險，不要過度拘泥於預定計劃，把格局放大一點。 • 人生也是一種解決問題的活動，成為事情的主宰，把成功變成一種習慣。 && & 人心比我們想像的更詭譎，它總是與我們的自我串通一氣、想方設法破壞我們的雄圖壯志。人類就是這樣的動物，但我們總是可以「選擇」用心留神，刻意培養一些良好的習慣，努力過一個更好、更有意義、更覺滿意的人生。
最小阻力之路：以創造力修練取代「不斷解決問題」的人生結構革命
─30週年經典復刻版─ 二十世紀最重要的「創造力」啟蒙鉅作， 每個人都能因此改變的「結構動力」法則！ 《第五項修練》作者彼得‧聖吉 特別推薦 & 本書以波士頓的道路規劃為引，闡述萬物皆有往「最小阻力之路」運動的傾向：牛會挑選最容易行走的地方行進（波士頓的今日道路其實正是因牛徑而行成基本雛型）、河水會持續沿著河道向下流動，而每個持續運動的能量其實皆源自一個重要的因素──「結構」。 & 本書作者弗利慈因發展「結構動力學」而知名，他在就讀音樂系期間，因對創作歷程的奧妙感到驚訝，開始鑽研形上學及自然法則，並從中發現了大自然的結構與人類發展的相關性，也對行為與環境間的關聯有了新的洞見跟了解。作者指出，每個人的人生都具有一個「潛藏結構」，主導著我們的生活模式及態度。為什麼我們企圖改變人生最後卻失敗的原因在於，最重要的「結構」沒有改變所致。因此透過探索人生的「潛在結構」，就能發現「創造」的關鍵，掌握能促使改變的「最小阻力之路」。 & 作者指出，我們從小被父母教導要保護自己、遠離麻煩，因此當環境主宰你的人生時，人們傾向於兩個選擇：要不是「順從」環境，就是「反抗」環境。「順從者」會順從環境的趨力調整模式，藉此避免風險、獲得獎勵；「抵抗者」會反抗環境並與周遭的人事物唱反調。但實際上在這樣的環境中人們是「無力」的，因「結構性衝突」並無法解決，而這會讓我們在「順從」與「抵抗」中不斷搖擺。為了改變這種結構，我們必須創造出另一個具影響力的「結構」，而且這個結構必須取代結構性衝突的主導地位，「最小阻力之路」也才能因此改變，讓能量輕易地往這一條新的道路流動。 & 而創造歷程中，另一個重要因素是「選擇」。傳統教育中老師常教導學生選擇是有限的、父母親教導孩子只能選擇安全的路徑，因此人們常無法認清自己想要的東西，並「迴避」作選擇的權力。而在面對抉擇時，作者也提出了八種迴避選擇的情況，例如：喬治想要當醫生，然而因為家裡經濟狀況不好，他妥協成為了一位藥師（有限的選擇）；海莉葉深信她的人際關係源自於她的父女關係不佳，所以從書籍及心理治療尋求解決之道（間接的選擇）；傑瑞與老婆的歧見惡化，最後吵得不可開交，他深信離開是最好的解決方式（用消除法來進行選擇）……等。 & 最終，當你透過正確的選擇進入一種帶來「結果」，而非讓你來回擺盪的「結構」，你所增加的不只是讓成就進一步提升的可能性，也提高了進一步成功的機率。透過「創造」出一個可掌握的環境，我們可以跳脫現有人生困境，成功創造出屬於自己的人生。 & 用創造力改變人生的關鍵： l&& 創造的步驟──從成果的發想到採取行動，累積動能。 l&& 創造週期的三階段：「萌芽期」、「同化期」與「完成期」，還有在歷經這些階段時要怎樣才能將它們發揮最大效用。 l&& 生命中的基本、首要與次要選擇有何不同，還有這三種選擇對於我們的創造力有何影響。 & 《最小阻力之路》首版於1984年問世，甫一出版便廣受各界好評，暢銷國際。在此修訂版中，作者回顧了幾年來的教學心得及讀者反饋，對本書內文進行大幅的改版、改寫，使之有了全新的視野及洞見。本書出版三十餘年，除了影響並啟蒙無數人的「創造」之路外，也提供了領導者與決策者們一套嶄新的「結構動力學」洞察觀點。
戰無不勝的策略智慧：孫臏兵法商學院（DVD）
孫子兵法有兩本，一本是孫武寫的，又稱《吳孫子》，另外一本是孫臏寫的，又稱《齊孫子》。自隋代之後就長期失傳，直到1972年才重新出土，再現光芒。孫臏圍魏救趙大敗魏軍；減灶誘敵，打敗龐涓，獲得全勝。驗證孫臏兵法是現代工商企業面對強敵競爭的最佳智庫。
料事如神：胡雪巖縱橫商道的祕訣
胡雪巖認為合不符合規矩，即為經商的根本和重要的問題。做生意從正路去走，往往可以名利雙收，即便一筆生意失敗了，也有東山再起的機會。而違背道義，不走正路，必將遭人唾棄，一旦失敗往往一敗塗地，名利兩失，不可收拾。不用說，一定要去做遭人唾棄、名利兩失的事情，那就實在是愚不可及了。胡雪巖非常重視這一點，那就是按照規矩來辦事！ 胡雪巖的商德之所以為人稱道，有很重要的一條，就是不僅要給競爭對手留活路，而且不搶同行的飯碗。這也是他成大事著手解決的一個根本問題—即抽非同行的「底」，而不抽同行的「底」。 胡雪巖行事最崇尚諸葛孔明，事無鉅細，全都謹慎對待，「把一件事碎了再揉起來」。 【胡雪巖簡介】 & 胡雪巖（1823年9月29日－1885年12月6日），名光墉，字雪巖，以字行，幼名順官，安徽績溪人，晚清時期的紅頂商人。現在在杭州鼓樓有修復過的胡雪巖故居。 胡雪巖以杭州經營的錢莊為本業，發跡後擴展至當鋪、房地產，也觸及鹽業、茶業、布業、航運、糧食買賣和中藥行、甚至軍火等事業。其中主要以在各行省設有二十多個支店的「阜康錢莊」，阜康錢莊之典據在於《華陽國志》中「世平道治，民物阜康」，以及創建於杭州清河坊大井巷的國藥號「胡慶餘堂」為兩大主要事業。 咸豐十一年（1861年）太平軍包圍杭州，胡雪巖協助浙江巡撫王有齡，由上海運軍火、米糧、銀錢以接濟杭州府清軍，但被太平軍擊退。杭州最終因乏糧陷落，王有齡自縊殉國。次年，清軍克復杭州，胡雪巖在浙江布政使蔣益澧引薦下，協助時任閩浙總督的左宗棠與「常捷軍」聯繫。胡雪巖的作為給左宗棠留下了深刻印象，左宗棠後來在奏摺中提到：「按察使銜福建補用道胡光墉，自臣入浙，委辦諸務，悉臻妥協。杭州克復後，在籍籌辦善後，極為得力。其急公好義，實心實力，迥非尋常辦理賑撫勞績可比。」同治五年（1866年），胡又協助左創辦福州船政局。同年左調任陝甘總督，胡在上海為左辦理採運、籌餉以及訂購軍火，代其向外國銀行團借款，開中國政府商借外債之先例，涉及本金達1595萬兩白銀。 胡雪巖長於經營之道，富甲一時，被譽為一代巨賈；同時他也具有清朝官員身份，並積功升遷至「布政使銜」的從二品官階，所戴朝冠頂上飾以鏤空珊瑚，俗稱「紅頂子」，故又被稱為「紅頂商人」。以商人的身份，戴紅頂子，是清朝極少數的特例。 據估計其資產最多時曾達一千萬兩白銀。（一兩白銀＝約等於人民幣200，一千萬兩白銀＝20億人民幣=約100億新台幣）
飯店基礎管理：飯店的整體呈現，是一種商品~商品力愈強，競爭力愈強~
建立「品牌」階段性發展： & 「品牌」具有相當深遠的意義 它不只是一個名詞，一種品質的保證 & 「品牌」必須具備取悅、滿足，甚至是超越顧客期待的能力 才能建立卓越的顧客價值 & ~~品牌—建構的歷程與人生的過程，實似相通 它的堅強、軟弱、奔放、收斂 在於歷練的發揮與市場的交流， 盡在愛的真誠與開闊 而對它的信心，會在你心中低聲迴盪，充滿喜悅、鎮靜及祥和 & 什麼是「感動服務」？ 什麼是「以人為本、服務到心」？ & 現今飯店經營由盛而衰，從觀光飯店、商務飯店、一般旅館、到汽車旅館或民宿…等，雖然營業類型、客層的需求與組織有所不同，但在服務顧客的精神與本質上，是相通的。 & 飯店現場的人文及管理文化，有著什麼經營體制、素養及內涵，即形塑了什麼樣的員工、營造出什麼樣的環境、造就出什麼樣的品牌，進而吸引什麼樣的客層。 & 「飯店基礎管理」一書，以飯店經營上，常面臨的問題為基礎架構。如：節流面的管理力、開源面的行銷力、品牌面的商品力、服務力，以及組織面的執行力等。搭配流程及S.O.P規範的概論，提供經營飯店服務的參考。 要知道，「品牌」不只是一個名詞，需從環境、設施、行銷、商品、價格等，做多方的考量，才能與顧客建立長久、穩固的關係。 & 書中極具深度的方法及精闢的見解，除了是一本飯店經營實務用書外，還教會你我在「感動服務」中不可或缺的思考課題。 & 服務， 猶如一條河流， 只要開始流動， 就不會止息， 予人愉悅前， 得始終保持清澈喜樂的心情。
瞬時競爭策略：快經濟時代的新常態
「這本書是我讀過最具啟發性、因應崩壞的指南！正是當代管理者所需要的。」 --破壞式創新大師克里斯汀生 大力推薦 & 數位X跨界X倍速波動，競爭優勢只能存活一年！ 快，並不可怕，真正可怕的是，不知如何在舊模式被淘汰取代前，快速轉身。 要持續成長，你必須聰明割捨 + 持續轉型 + 靈活跨界，掌握瞬間即逝的新機會！ 競爭唯快不破！ & Thinkers 50卓越成就獎策略大師& 莉塔．岡瑟．麥奎斯（Rita Gunther McGrath）力作 & ★《strategy + business》雜誌年度最佳商業書 ★104年度金書獎 & 本書作者哥倫比亞大學商學院教授莉塔．岡瑟．麥奎斯（Rita Gunther McGrath），是世界級Thinkers 50「最有影響力的管理思想家」，2013年更獲策略管理卓越成就獎，被《高速企業》選為全球最值得在Twitter上關注的聰明的女性，連破壞式創新大師克里斯汀生都承認是麥奎斯的粉絲。 & 麥奎斯在90年代就提出發現導向成長的概念，是掀起風潮的精實創業哲學的基礎。 近年她的瞬時策略架構在快經濟時代中，更是受到各界肯定。早在金融危機與行動網路普及之前，麥奎斯就疾呼要改變策略思維、因應環境鉅變。 & 要如何加速組織應變的能力？ 本書是麥奎斯回應瞬間鉅變的快經濟時代的新策略腳本。 她徹底分析跨行業成功和失敗的案例，從六大要素重新架構競爭策略，包括持續再造、快速撤離衰退產業、調配資源提升靈活度、培養創新力、新領導策略和發揮個人技能。 & 瞬時競爭優勢（Transient Competitive Advantage） 快經濟時代的致勝新關鍵！ & 註：本書為2015年度金書獎得獎金書《動態競爭優勢時代》增訂版，特別新增《天下雜誌》專訪麥奎斯的精采對談。
