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購物中心21決勝關鍵

侯英堯  著 、吳建宏  著
台商資源 出版
2014/03/31 出版

40年,歷經專門店、百貨公司、購物中心的發展史,兩位專業經理人,來回兩岸20年,踏遍大江南北的心路歷程。 從零售業到專門店,再發展成百貨公司後,消費者的胃口愈來愈大,口袋愈來愈深,購物中心應運而生;目前,21世紀之後,購物中心百家齊鳴,競爭有如春秋戰國時代,個個使出渾身解數求勝,這裡有最詳盡貼切的21決勝關鍵公諸於世。

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黃日燦看併購Ⅱ:台灣產業轉型升級的關鍵

黃日燦  著
經濟日報社 出版
2014/03/29 出版

★想精研併購案例,一定要看!想了解併購眉角,更是要看! ★哈佛法學博士從實務面、法律面,採說故事的方式,讓你看懂傳產、科技、電信、金融、陸資與私募股權基金一場場精采的併購大事件,每個案例還附有「私房微言」心得分享,是企業經營最佳參考書。 過去,台灣企業擅於生產管理,以成本掛帥,靠價格取勝;現在,受到中國與其他新興國家崛起的推擠,台灣企業的競爭優勢大不如前,加上世代交替、產業位移等變遷,未來何去何從,煞費思量! 全書共計49篇文章,分成9個部分:經營權戰火、台商西進、陸資來台、私募基金入股、傳產轉型、策略聯盟、併購整合、合縱連橫各有盤算、電信媒體卡位,深入淺說細說在利益至上的併購交易裡,企業之間如何互利雙贏,是最佳的產業併購案例智庫。 本書特色 ★本書每篇案例都引人入勝,讓你眼界大開! ★併購成功後,體質更佳,將成投資好標的! 金錢豹如何從酒店轉型進軍大陸,在餐飲業闖出一片天? 日月光張家與凱雷聯手推動「管理層收購」,為何破局? 維格鳳梨酥為西進積極引進陸資,主要的著眼點是什麼? 壹傳媒出售案,各方競標,為何政府主管機關介入干預? 康師傅如何乘勢結盟百事可樂,拓展對岸市場如虎添翼?

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創新商業模式:前進中國獲利的新戰略思維

博碩文化 出版
2014/03/27 出版

成功的商人祕訣是什麼? 最成功的商人往往不是最聰明的,也不是最勤奮的,而是最懂得運用商業模式的。 & 傳統商業戰略有什麼缺點? 傳統戰略就是發現消費者的需求,然後提供比競爭對手更優質的產品、更便宜的服務來滿足消費者。 他們沒有把目標放在成為第一或創造一個類別成為第一,這就是他們落伍的原因。 「現代管理學之父」彼得.德魯克說:「未來企業的競爭是商業模式的競爭。」 凸顯出企業的很多問題靠經營模式根本就無法解決,而必須要靠商業模式。 新商業模式能帶來什麼益處? 一個好的商業模式為企業帶來高利潤、高工資、高水準人才,企業的競爭力才能維持提升。問題的關鍵就在於如何逆向思考。本書以眾多知名企業的精彩案例一一列舉剖析論證,實戰性強、手法別具一格。 要打得出好廣告,就是要參考別人的好廣告;要創新好的商業模式,就要去看別人好的商業模式! 歷史不會重覆, 但往往重覆規律。企業應該秉行好規律,摒棄壞規律, 以史為鑒, 面對未來。 新商業模式的核心總結就是總結規律、創新思維! 寄信與作者交流就免費贈送「新商業模式贏天下」6小時影片講座!(詳見內頁說明)

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植物邏輯:耶魯大學商學院不教的53條企業成長法則

王汝中  著
知青頻道 出版
2014/03/21 出版

動物精神造成的非理性困境 植物提供破解之法 耶魯大學金融教授提出問題 本書給出終極答案 & 2013年,英國央行行長金恩提出:自2008年開始的全球性經濟危機還遠未結束。 經濟大蕭條時代,小企業如何活下去並發展壯大? 面對捉摸不定的市場,大企業如何度保持基業長青? 本書是仿生經濟學權威專著,公司治理必備參考書。 諾貝爾經濟學獎得主羅伯特希勒的《動物精神》從宏觀角度教你讀懂經濟危機的發生原理,本書從微觀角度帶你找到經濟危機中的發展出路。 選擇本書的三大理由: ◎獨特視角: 以生物學和經濟學的交叉學科——仿生經濟學為基礎,針對經濟危機中的企業發展提供專門策略。 ◎簡單實用: 打破繁瑣的學術專著論述模式,以案例加使用指導的簡明講述,最貼近非專業讀者閱讀習慣。 ◎華人專享: 仿生經濟學最早由日本經濟學家提出,經過國人學者的本土化發展完善,是最適合華人企業家運用的管理科學。

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贏於韜略.勝在人脈

李燕軍  著
臻品出版 出版
2014/03/07 出版

善構黃金人脈、善用智慧韜略,可以幫助我們過關斬將、斷荊斬棘,排除橫亙阻礙、穿越重重難關。 如何在人際關係中,掌握溝通技巧,取得披心交付、合作無間,是有脈絡可遵、有跡可循的;相處之間,唯有推心置腹、坦誠相對,異中求同、方中存圓,才能「腳踏一席地、頭頂一片天」。 世上之巨賈權貴、一方之霸,常能心存精誠金石、胸納萬流百川,八面玲瓏、左右逢源。

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鴻海帝國的背後機密

王樵一  著
超邁文化 出版
2014/03/05 出版

──鴻海科技集團── 資本額增資為新台幣113,858,665,270元 連續七年榮獲天下雜誌「台灣一千大」排名第1名 連續七年榮獲中華徵信所台灣企業排名第1名 榮獲美國財富雜誌「全球五百強」第43名 榮獲美國富比士雜誌「全球2000大」第156名 三十年前他白手起家、名不見經傳, 如今已是叱咤風雲的台灣科技首富, 看霸氣側漏、獨裁為公的郭台銘 如何建立鴻海這個最有前瞻性的跨國企業集團。 要解開代工帝國的成功密碼, 關鍵就在郭台銘身上! 創立於一九七四年成立,資本額只有三十萬。 一九九五年,鴻海年收破一百億。 二○○五年,鴻海集團年收破一兆。 二○一二年,鴻海集團年營收上看三兆! 十七年內成長三百倍,郭台銘堪稱全台灣最會賺錢的男人。 鴻海在郭台銘的領導下,鴻海科技集團是全球3C代工領域規模最大、成長最快、評價最高的國際集團。 郭台銘說:「成功的人找方法,失敗的人找理由。」 你,不想找出他之所以能創兆奇蹟的方法? 當全世界都在高喊不景氣,卻惟獨鴻海屢屢逆勢上揚,到底郭台銘是怎麼辦到的? 不提複雜的學術理論,不說深奧的電子專業,本書以郭語錄和郭台銘小故事為主,搭配鴻海壯大的成長簡史,讓你看見鴻海帝國背後的「機密」!

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商戰遊戲:軍事作戰手冊在企業管理與領導的運用

大都會 出版
2014/03/01 出版

WAR.BUSINESS.GAME 戰爭.商業.遊戲 最精闢的管理學思維,從真槍實彈的戰爭開始! & 大自然裡,大象有龐大的身軀、老虎有銳利的爪牙、羚羊有狂奔的快腿、猴子有俐落的身手,不同動物有各自的求生天賦,而戰場上,不同兵種也有不同的致勝關鍵。然而,在同樣弱肉強食的商場上,我們又有什麼樣的生存本領? 誰說商戰無原則?透過本書深入淺出的25條軍事守則應用,將揭示企業如何發揮所長、各顯神通,在商戰中找到突破重圍的關鍵!

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為何問題總比方法多:主管應重視的22個核心問題

李翔生  著
讀品 出版
2014/02/24 出版

稻盛和夫認為: 屈服於困難就是替自己的不夠投入找藉口。 只有積極主動地想辦法, 才能找到解決之道, 最終勝利總是屬於善於尋找方法的人。 企業領導者在管理中要靈活變通, 山不轉路轉,換個角度就是無限的機會。 奠定IBM在大型電腦稱霸地位的小沃森說: 「我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人。那些討人喜歡的人,可以成為一同外出垂釣的好友,但在管理中卻幫不上忙,甚至會設下陷阱;相反,那些愛挑毛病、語言尖刻的人,卻精明能幹,在工作上總是實實在在地提供最好的幫助。」 在乎問題的人,才是能夠替你找到解決之道的人。

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最強的5A週期思考術

永田豐志  著
晨星 出版
2014/01/28 出版

你發現了嗎?成功人士不說出口的祕密? 百分之一頂尖菁英者的成功經驗裡& 都有著共同的思考與行動模式 & 「5A週期思考術」 ‧ Awareness:「認知」顧客的問題。 ‧ Approach:採取與以往不同的「手法」。 ‧ Action:比誰都早一步「行動」。 ‧ Analysis:「分析」出結果與預測的差異。 ‧Adjustment:符合顧客需求,「適應」環境與市場。 & 成功者都是反覆嘗試錯誤與適應& 磨練出生存能力 才能成為21世紀存活下來的頂級菁英 世界情勢、經濟規則、顧客喜好都瞬息萬變, 商場競爭的勝負,就像翹翹板一樣此起彼落, 百年企業,可能瞬間消失,也可能轉型再獲成功。 新興企業,掌握成功原則,可能因此創造出全新商機。 & 成功致勝的關鍵在於:「5A週期思考術」 發現商機、反覆構思、檢視實行結果的同時進行自我修正, 一次又一次重複運作這個「5A週期」思考模式。 那麼,無論商業環境如何激烈變化, 相信你都能因應時勢,持續提出創新,並產生極大商業價值及利益。 & 最強的商業思考法「5A週期思考術」& 能創造出全新的商業規則 從知名企業的成功案例中& 學習成功的商業思考模式 ‧為什麼,Google能編寫出「獨立的搜尋系統」? ‧為什麼,迪士尼樂園能販賣「夢想」? ‧為什麼,戴森能發明「無扇葉風扇」? ‧為什麼,亞馬遜書店能靠「大量的小額訂單」獲利? & 本書將透過18個知名企業實例研究 帶領你理解「5A週期思考術」& 磨練商業思考力& 並讓事業大為成功! & 本書特色 & 1. 頂尖商務菁英所共通的思考模式「5A週期思考術」 在變化萬千、競爭激烈的商業環境中獲得成功的頂尖菁英們,通常都有著共同的思考模式:「反覆嘗試錯誤與適應、進而創新」的「5A週期」思考模式。作者透過本身的經驗及對成功企業的研究,整理出「5A週期思考術」,並將這個最強的商業思考法毫不吝惜地分享給大家。 & 2. 18個知名企業實例與圖解,帶入角色、腦力激盪,實際磨練商業思考力 本書作者身兼創業家、研究商業知識生產力的作家,在作者的經歷中,看過許多個案:有開拓新事業的大企業、也有想要經營風險企業的個案。 透過這許多成功及失敗的案例,本書整合了知名企業的成功個案,有創業期、也有轉捩時期的個案共18例,讀者將自我套入該案例,並實際思考面對情況的處理方式,作者再進行案例說明,藉此實際培養商業創意、並加強「5A週期」思考模式的運用概念。

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企業遊戲化

麥格羅希爾 出版
2014/01/28 出版
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繁盛店賺錢方程式:怎麼用數字來管理,讓我的店一直賺錢?

天滿晴久  著
大樂文化 出版
2014/01/20 出版

客流量、商品線、成本、收益估算、宣傳、員工人數... 管理一家店,你的決定一定要有數字根據。 天滿晴久幫你找出開店賺錢的方程式! & 為什麼商店生意不好?那是因為「沒有深入了解顧客」。 所謂「了解」,就是把問題用「數字」和「方程式」來表示,你能辦到嗎? 做生意,最重要的就是「與顧客建立關係」。與顧客建立關係,就是讓顧客認為覺得「這家店是一個不可或缺的存在」,這種「關係」的緊密程度,你知道怎麼憑蒐集數字得知嗎? ‧營業額︰這個月才開始一個禮拜,我如何預估營業額? ‧年營業額︰來店顧客數×客單價×平均消費次數 ‧最重要的數據︰營業毛利=營業額-成本費用 ‧勞動生產力︰人均貢獻多少?我是不是聘用太多人了? ‧人時生產力= 店員每小時替我賺多少營業額? ‧理論上的營業毛利=員工人數×人時生產力×營業時間,和實際上的毛利數字相差多少? ‧廣告效果 = 廣告活動之後增加的利潤 ÷ 廣告費。廣告花費值得嗎?別只是「感覺」有用。 本書介紹的賺錢方程式,就是要教導經營店鋪的店長、幹部、老闆,如何正確分析經營問題,並且依據具體數字套用方程式,找出改善業績的手段和方法。比方說一家拉麵店,可以計算: ‧客人平均用餐時間是幾分鐘? ‧客人點餐的平均單價是多少? ‧客人回流率是百分之幾? ‧客人來店的原因有哪些? ‧如果拉麵定價減少十五元,要維持相同利潤每天必須增加多少客人? 回答這些問題時,不能猜,你得蒐集數據資料,然後算出來。 一切問題,等你看到月底或是週末業績結算時,已經太晚了。你得︰ .蒐集來客數、來店原因、客單價、消費(提袋)比率、店內各時段的銷售數據 .計算「降低產品成本」和「銷售因而成長(或客人流失)」之間的關係 .別只看營業額,你會估算毛利、毛利率嗎? .一家店怎麼宣傳、最省錢同時效果又最好? .員工的能力如何評分?如何加強? & 為了運用數字來管理,天滿晴久要幫助你記住以下三點: .幫你養成什麼事都用數字思考的習慣。 .讓你習慣數字,把數字變成「朋友」,而不是頭大到想逃。 .不要依賴直覺和運氣經營,什麼事都要以「因為這樣的數據,所以得到那樣的結果」的方程式理論,做為經營上的判斷依據。 「一切都以數字思考」,就能夠套用解決問題的賺錢方程式。經營店鋪的人只要能夠這樣思考,就有相當高的機率能提升業績,讓你的店面人潮不斷,生意源源不絕。 本書特色 ‧開店一定會碰到的問題,全部用數字呈現,加以分析。 ‧將數字套入方程式,經營戰略和戰術一目了然。 ‧大量成功案例,無論是餐飲店、髮廊、花店或連鎖商店,都可以發展出你的賺錢策略。

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忍者式創新:像殺手一樣執行破壞式創新的商戰奇襲者

大寫出版 出版
2014/01/16 出版

創新像忍者,才能在殘酷中求勝! 全球最著名「國際消費電子展CES」主席的業內第一手見證、 三十年消費性電子業的「贏家特性」報告 & ■創新是嚴守紀律的特殊戰爭,不是隨興的驚喜 ■創新是把「顛覆遊戲」當習慣,準備奇襲競爭對手 ■創新是像忍者一樣「等待」,時機是最關鍵的致勝武器 ■微軟、蘋果、亞馬遜……等全球頂尖公司身上的忍者式特質 這是全球最競爭的行業領域。 每天有成千上萬的腦力在此激烈鬥智, 這其中,哪些人會有本事改寫「現在誰是贏家?」 為什麼有的創新者能擊倒對手、顛覆市場,其他的創新則淪為失敗產品? 本書不但有商業創新者必讀的深刻教訓, 也是一部消費性電子產業的貼身肉搏競爭史。 書中提及的精采故事包括了: ◎從日本vs.美國vs.歐洲的高畫質電視與科技潮流之爭 ◎亞馬遜貝佐斯對電子書閱讀器的堅持與如何帶領這家電子商務公司「自我再造」 ◎微軟比爾蓋茲的失敗產品發表會,與錯失平板電腦應用的先機 ◎蘋果為何總善於選對時機推出「人們真正需要,但其實並非首創技術的產品」而改造世界? 三十年來,北美的「消費電子業協會」總裁蓋瑞‧夏皮洛透過現場經歷, 親自見證了世界各地眾多頂尖創新企業的發展歷程。 現在,他就要透過本書為我們揭露諸如蘋果電腦、亞馬遜、谷歌、微軟和其他很多他筆下形容為「忍者創新者」的特質與行動秘方。 今日的創新武士就像遠古忍者,得在最殘酷的環境中求生存: 他們會等待最佳時機/時時保持破壞性理念──同時要聚焦目標又不分心。 在這本談論企業間如何以「創新擊倒對手、破壞遊戲規則」的書中, 將述說非常多的故事,包括了: 「長期勞累於某個概念的創業家、一個搶救公司於崩潰邊緣的執行長、一個萬事具備但卻功敗垂成的企業、一個透過不斷自我再造並時時保有支配地位的大型企業……等。」 這些傳奇故事之間有何關聯? 它們有什麼特色? 個別企業之間又有什麼差異? 最重要的是,我們能從這些成功及失敗故事裡學到什麼教誨? 夏皮洛和多家史上最頂尖的企業合作過,包括英特爾、IBM和三星等,不勝枚舉。 這些企業全都以「永續創造革命性產品」為首要政策,各項活動也都以落實這項政策為目標。 夏皮洛從和這些企業合作的過程中,漸漸揣摩出引導這些企業創造歷史新高盈餘的關鍵策略, 同時也觀察到導致其他很多企業「一失足成千古恨」的陷阱。 根據夏皮洛的觀察,所有想保有創新領頭羊地位的頂尖企業, 都必須效法菁英突襲戰鬥團隊的運作模式, 換言之,它們必須以所謂「忍者」的封建時代傳奇武士為典範。 忍者的使命不是要執行普通任務,他們必須承擔各式各樣的風險,完成真正不尋常的任務。 事實上,夏皮洛本人是個受過精良訓練並取得跆拳道「黑帶」資料的武術高手。 所以,他特別懂得利用這些遠古武士的寶貴洞見 來凸顯敏捷、創造力、果斷和再造能力等特質的重要性, 這些都是攸關二十一世紀領導人能否創造突破性成就的必要特質。 除了彙集作者個人與蘋果電腦、Google、微軟、英特爾、亞馬遜和摩托羅拉等公司合作的豐富經歷,夏皮洛也回顧  了他代表消費電子協會兩千多家會員公司, 如何和美國聯邦政府進行科技政策辯論、批判壟斷性無線頻譜持有者 ──「美國電視業」的不當遊說等這類他為悍衛美國創新環境的爭戰過程。 最終,夏皮洛在本書企圖提出一個和遠古忍者特質類似的「成功基礎架構」 ──剖析在快速創新年代下,企業能夠邁向成功的秘訣──創新, 並希望協助每個人都將創新思維應用在個人生活和工作職場。 從1967年CES展首次於芝加哥舉辦時, 展場上一台「8美元的收音機」即令世人大為震驚; 直到今日人們可隨時經由網路通訊及各項行動與娛樂裝置滿足資訊需求, 消費電子業的快速爆發成長, 也是當代經濟上最值得探討的「本質性創新」行業。 不過,這不只是一本單純談論及記錄一堆成功企業的書,而是要探討它們為何成功 ──尤其,當它們的經營者都身處於世界上競爭最炙烈的消費電子業時。&

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為什麼猴子不需要戴眼鏡?街頭智慧與讀書智慧的思考術

盧希鵬  著
經濟日報社 出版
2013/12/27 出版

地上有香蕉與蘋果兩樣水果,你會撿哪一個? 猴子一定兩樣都撿。 人類習慣了單選題,但要記住單選題只有在考卷上出現,在真實的世界中,都是複選題,申論題。 & 人跟猴子最大的差別,在於人類發明了學校 & 從此,人類的學習,開始與現實脫節。戴眼鏡的人類,有了讀書智慧,不戴眼鏡的猴子,就發展出了街頭智慧。街頭智慧很重要,可惜學校沒有教。 抱歉,我們真的都是一群不正常的人.... 許多能在集團內晉升到決策階層,是社會中前1%的菁英,是不正常的人,無法真正了解另外99%的正常人在想什麼?&&& 人類愛調查,猴子善觀察 菁英為什麼不正常,因為他們理智與愛看書。也可以開玩笑地說,消費者多半是猴子,而菁英是進化的人類。人類與猴子最大的差異是,人類發明了文字與資料,但是文字與書記錄的是過去的事,於是,書讀多了,就會忘記對現實社會的觀察。 高階主管都是進化的人類,脫離真實世界很久了,企業的決策多半是由一群離客戶很遠的高階主管,關在會議室中,看著幕僚準備的數據,就討論出來了。 & 猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野 人類喜歡聚焦細節,所以發明眼鏡;猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野。 原來,企業除了要有方向的聚焦細節,也需要開闊視野的廣度。當獵物出現時,聚焦,專心獵取獵物;當看不見獵物時,廣度,反而能發現獵物與防止自己被吃掉。 創新,來自於周邊視野,把眼鏡拿掉吧! & 一般資料所分析記錄的,多半是細節,而忽略掉邊緣地帶的廣度。 但是邊緣地帶多半是破壞性創新產生的地方,一旦邊緣變核心,一切都來不及了。 人類愛看書,猴子善觀察…,如果你天生是猴子,就要多學學人;如果你本來就是人,不妨多學學猴子,或許有所突破。

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偷窺總經理的薪資條 CEO的薪酬怎麼給?想挖角高階經理人,有些事你一定要知道!

平觀海  著
有意思 出版
2013/12/26 出版

誰偷了我的CEO? 只有想不到,沒有給不了!想挖角高階經理人,有些事你一定要知道 薪酬是權利,認可是禮物。 -管理大師羅莎貝斯.坎特(Rosabeth M. Kanter) 本書幫助您: .完整解析公司高層篩選人才與留才的方法。 .清楚講述公司給予高階人才的考核與薪酬。 .實例說明職涯發展的路徑、CEO工作內容。

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塔木德 猶太人的經商智慧(4CD)

江緯辰  著
清涼音 出版
2013/12/10 出版

全世界80%的財富,落在20%猶太人手中! 猶太人口在世界所占的比例僅有0.3%,卻掌握著世界經濟的命脈; 在全世界最有錢的企業家中,猶太人竟然占到一半! 他們遭受了千年的淩辱,處處受打壓,四處流浪卻有驚人的財富; 他們沒有什麼資源,但是卻始終處於金錢的頂峰、權力核心。 猶太人驚人的財富和超人的賺錢能力, 來自“塔木德”的大智慧!

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V型復甦的經營:只用二年,徹底改造一家公司!

三枝匡  著
經濟新潮社 出版
2013/11/19 出版

作者三枝匡,被譽為日本「企業改造」第一人, 本書是繼《放膽做決策》後最新力作! 以二年進行企業再造、重整事業的完全紀錄, 日本暢銷十餘年,銷量突破25萬冊的企業改革名著! & 「如果我不能在兩年內讓業績轉虧為盈的話,我就辭職。」 黑岩莞太被召回太陽產業總公司,奉命處理虧損連連的亞斯特事業部,在香川董事長表明「必要時,就裁撤這個事業部!」的壓力下,破釜沉舟放手一搏。斷絕員工天真散漫態度的最佳手段,莫過於斷絕他們的後路。 只花二年,就能讓一家公司起死回生嗎? 本書的故事是根據作者三枝匡過去參與改革的五家公司為題材架構而成。是一本真人實事改編的企業再造故事。 組織的僵化與封閉感,正在不少企業中蔓延。本書所描述的改革手法可以適用於各種企業,但是,這將是一場嚴峻的戰爭。 本書透過逼真的小說情節,以及精彩的「三枝匡的經營筆記」,精闢剖析企業改革的know-how,如何打造「戰鬥結構」,撰寫強而有力的「策略故事」,激發員工的熱情,一氣呵成的轉敗為勝。同時讀者可以感受到,「經營管理做為一種專業」的真義。 作者將組織再造定調為「改革的九大步驟」: 步驟一 期待的劇本 步驟二 改革趨勢 步驟三 急迫感 步驟四 分析原因 步驟五 撰寫劇本 步驟六 決斷 步驟七 落實現場 步驟八 執行 步驟九 成果的認知 作者認為:「業績好的公司想要持續成長,與業績虧損的公司進行事業重整和組織再造所需的改革步驟是一樣的;二者不同之處僅在於『時程』的寬鬆與否而已。眾人眼中的績優公司,其高層都是平時就懂得把握時機反覆運作此一方法,因此才能維持長治久安。 我認為身為一位經營者,不管公司賺不賺錢,他所需要的經營技巧都是一樣的。」 當領導者雙眼發亮,與現有員工分享強而有力的「策略故事」,激發他們的熱情,同心協力共同打拚,就有機會凝聚能量,朝向共同的目標前進,一氣呵成、轉敗為勝。--這也是本書最想傳達的訊息。 書末特別收錄作者與本書的原型公司——小松製作所前執行董事鈴木康夫的對談,探討該公司改革之後十年來的情況,以及所得到的啟示。書末也整理了「事業不振的50個症狀」、「邁向成功改革的50個重點」,可供讀者自我診斷。例如: 【事業不振的50個症狀】 ‧組織內部毫無危機意識。一般而言,危機感愈低,業績愈糟。 ‧中階主管通常認為問題都是別人造成的。 ‧高階主管在會議中只針對表面的數字斤斤計較,卻不深究問題背後的問題。 ‧沒有讓基層員工知道公司的「策略」到底是什麼,因此,每一位基層員工的工作只流於「按表操課」。 ‧…… 【邁向成功改革的50個重點】 ‧「強烈的反省」是改革的起點,雙方互為表裏,缺一不可。要注意的是,「強烈的反省」必須有事實與資料為基礎。 ‧守護組織內積極向前的部屬,是身為領導者的責任。 ‧改革過程的「第一勝」往往能化解對於改革懷有疑慮者的擔憂。 ‧改革第一年就有效果,有一半的原因往往是有效地激發部屬的工作幹勁

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台商轉型升級與兩岸產業合作:策略、實務與案例

陳德昇  著
印刻 出版
2013/11/05 出版

本書主要有三大重點。第一,在理論和策略方面,兩岸產官學界都有政策論述和策略解讀,尤其是兩岸產業合作的心路歷程和實務對話,皆值得參考。第二,建構共同研發、共創品牌、共享通路與開拓國際市場,亦在策略和實務面進行論證,期能深化兩岸合作機制,找尋新思路。第三,在產業合作案例方面,推介成功的作法,並檢視面臨的問題和挑戰,亦有值得反思之處。

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打造你的社群力:商場贏家新武器

博碩文化 出版
2013/10/31 出版

本書不講社群媒體的內容與行銷,談論的是如何利用新的商業策略與能煽動人心的社群,營造出一個能掌握市場變化且具有競爭力的企業。 全書利用全球最棒的社群網站公司(包括IBM、微軟、Google)的戰略與方針,說明從未有人提過的指導原則。對想要成功轉型到社群網站的企業來說,一定要了解其重心將從電腦及工具轉移到發展社區技術的技能與態度。 企業要如何成功轉型為社群企業?傳統企業要導入社群商業模式會碰到那些問題?就讓本書來解惑! 企業轉型社群商業模式優點有: ‧提高效能與產能 ‧提升品牌能見度與產品知名度 ‧產生強大競爭優勢,改善消費整對企業的正面觀感 ‧增加與消費者與目標市場的交流 ‧改善消費整對企業的正面觀感 ‧提高產品與服務品質與營收 ‧避免額外費用,降低成本

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大陸台商轉型升級:策略、案例與前瞻

陳德昇  著
印刻 出版
2013/10/08 出版

本書主要特色是產官學界參與和對話。 & 其中包括:經濟部政策官員的論述、第一線台商現身說法,以及學者的分析與解讀。 & 我們期許產官學對話與務實探討,最終能貢獻台商經營績效與市場競爭力提升。 針對當前台商轉型升級面對嚴峻挑戰,兩岸執政當局應以更積極與專業的作為,提供政策支持、技術提升、公平競爭、環境改善與法制調適。對台商而言,亦須無時無刻都要做轉型升級的策略思考與準備,才能在激烈市場競爭中立於不敗之地。

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創新拼圖下一步:把靈感變現的關鍵步驟

時報文化 出版
2013/08/25 出版

「本書協助我們把創意轉為實際可行的商業模式。」──柯林斯(Jim Collins),《從A到A+》作者「作者教你提出正確的問題,不會犯下註定失敗的錯誤。」──克里斯汀森(Clayton M. Christensen),哈佛商學院教授、《創新者的兩難》作者為什麼偉大的創新會失敗?米其林失壓續跑輪胎、索尼電子書閱讀器、飛利浦高畫質電視…這些創新產品都以客戶需求為出發點,推出後佳評如潮,也成功擊敗市場的競爭者,看起來,他們每一件事都做對了,結果卻仍然以失敗收場,在創新的心法中,他們缺了甚麼?創新,要怎樣才能一次就成功?即使我們確認了客戶需求,也擊敗市場的競爭者,最後卻不得如願。到底出了什麼問題,為何創新拼圖總是缺一塊?索尼的電子書閱讀器、微軟的Office 2007,以及米其林失壓續跑輪胎,全以近乎革命性的創新產品推出市場,結果完全沒有達到預期的成果。本書作者艾德納,是五度榮獲教師獎的商學院教授,也是享譽國際的創新專家,他以其十多年的教學研究和實戰經驗指出:創新產品之所以失敗,不只是執行力或產品本身,真正的問題是「生態系統」,決定了新產品和服務是否緊抓消費者的心。作者提出三個創新成敗的關鍵因素:.合作夥伴:我需要依賴哪些人的創新,才能使我的創新成功?.執行焦點:該怎麼做,才能夠準時提供符合規格的創新,以打敗競爭對手?.採用鏈:還有誰必須採用我的創新,才能讓終端消費者有機會評估創新產品的價值?從運輸業到電信業、從數位電影到電動車,本書提供嶄新、實用、有效的創新架構和工具,並佐以實際的案例解析,教你在日益密切依存的世界中若要獲勝,不僅只實現自己的承諾,更要確保眾多有形與無形的合作夥伴,都必須兌現他們的諾言,才能倍增創新成功的機率,避免陷入盲點。本書將改變你對創新的思維方式,幫助大大小小的公司更快速地成長,把靈感的創意轉化為商場上的成功致勝。

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預測工程師的遊戲:如何應用賽局理論,預測未來,做出最佳決策

北韓核武威脅、全球暖化……世界大事,可以預測!本書的作者正是一位預測專家。他曾經擔任美國CIA、國防部及許多大企業的特別顧問,他的預測準確率,達到驚人的90%!這位國際級的大師,在本書中將首次揭露其「預測的科學」。作者是賽局理論的專家。賽局理論假設:人是理性的,總是會去做符合自己利益的事;而且他們會去思考他們的對手想要什麼、對於我方的策略對方會如何反應。運用賽局理論,要研究某一議題的未來發展時,作者會蒐集四種數據:一、 關鍵決策者是誰;二、 他們聲稱想要得到什麼(立場);三、 議題對他們來說有多重要(關切程度);四、 他們的說服力有多大(影響力)。然後,模型會去計算這些玩家將如何相互作用,因此可以預測這個議題的未來變化。在本書中有豐富的真實案例,例如:如何模擬針對北韓核武威脅的談判策略、對於伊朗與伊拉克動向的預測,還有從安達信顧問公司(Arthur Andersen)與安隆(Enron)舞弊案,說明如何預測哪些企業會舞弊。作者也提到,如何用賽局理論去預測全球暖化的未來趨勢;對於斯巴達亡國和哥倫布發現新大陸的這些重大歷史事件的重新解讀,令人眼界大開。本書結合了數學、政治學、行為科學、經濟學、邏輯,以賽局理論為基礎,來探討複雜的人際互動賽局,讓這門預測的科學不光是運用於國際關係與談判,也可用於商業決策、法律訴訟,甚至日常生活中(例如在本書第一章就介紹了一種絕佳的買車方式,讓你用最小的成本就能買到想要的車,不會老是被銷售員佔了上風)。預測未來,不是靠占卜,而是靠紮實的邏輯。本書將令您大開眼界!★★★本書為《預測未來》2013年改版★★★

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逆向創新:奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課,教你先一步看見未來的需求

臉譜文化 出版
2013/08/01 出版

《商業周刊》1341期特別報導亞馬遜書店★★★★★評價《哈佛商業評論》評選為十大重要新觀點一個顛覆既有的商業行為、即將改變世界的新觀點奇異團隊如何以超低價格提供高品質醫療服務,同時維持高獲利?寶僑的暢銷商品在新市場碰壁之後竟然催生了更熱賣的商品?為了照護海地貧民而激發出的點子,如何在其他市場帶來新生意?世界的重心快速移動,過往成功的獲利模式通通不再管用,挑戰和機會同時等在前方,徹底學會逆向創新,才有機會成為下一輪的贏家。世界從不停止改變,要在未來站穩腳跟,逆向創新是最佳解──逆向創新是將一切歸零,因應新興市場的需求創新、找到定位並引爆潮流的現象。過往我們總以為「創新」發生在先進國家,發展中國家不需要創新,模仿或從富國進口便可。然而,成長飛速、機會遍地的新興市場,其發展途徑卻不循著先進國家過往的軌跡走……每個貧富之間的需求落差,都是全新的挑戰和機會,你將斷送大好前程還是找到好生意──端看「逆向創新」的能力。逆向創新的迷思◎「過季商品就能滿足低收入族群。」 → SONY就是因此在中國市場敗給三星。  ◎「逆向創新就是產品的創新。」 → 逆向創新更多的是商業模式的創新(新的流程、合作關係、價值鏈),甚至也可能是「市場進入策略」的創新。  ◎「在新興市場創新利潤極低,無利可圖。」 → 產品重新設計,成本結構也會調整。APPLE、Canon都是市場上成功的證明。  ◎「我們以技術著稱,無法降低成本。」 → 奇異的案例讓我們知道技術和成本可以並進。  ◎「打入低價市場,勢必威脅到原本商品的市占率。」 → 開拓市場遠比死守市占率重要,在不同的價格區間都有市場位置,是在全球市場有競爭力的先決條件。「逆向創新」為他們找到新的機會……◎寶僑(P&G)熱銷的「好自在」衛生棉在墨西哥碰了軟釘子,於是重新檢視對產品的預設想像,為大多女人需要久坐∕站、私人空間不足、如廁機會較少且環境濕熱的新興市場開發新產品。  ◎一反一般大企業在新興市場設分部、派資深員工駐點的常態,EMC在新興市場中培植具有在地專業和敏銳度的創新者,並結合企業的全球資源,將「創新」扣成長鍊。  ◎健康夥伴組織進駐貧窮的海地,為了降低醫療成本,結合整個社區資源並深入居民的日常生活,成功把「疾病照護」翻轉成預防性的「健康照護」,成為醫療改革的典範。300美元就能為低收入者蓋出好房子?擁有哈佛商學院、塔克商學院等教授經驗、曾在多家500大企業擔任顧問的作者VG,同時也在「300美元造房」的計畫中當起逆向創新的實踐者。無論是學術、產業或社會改革,都有「逆向創新」可發揮之處,它是一把全方位利器,在成長停滯、苦悶的狀態中帶來新的可能,更給予我們把世界變得更好的機會。

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策略就像一本故事書:為什麼策略會議都沒有人在報告策略?

楠木建  著
中國生產力 出版
2013/08/01 出版

日本亞馬遜網路書店商業類排行第一名長銷書! 為什麼策略會議都沒有人在報告策略? 深入分析資料會讓人以為是在擬定「策略」, 但這只是一種替代現象; 使用大量的流行用語製作PPT,也會讓人以為是在擬定「策略」, 但這完全不是真的策略; 仰賴有氣勢和魄力的主管,也是無法提出策略的。 本書教你了解「因果」,透過質性分析創造出具有深度、長度及厚度的生動故事, 創造源源不絕的競爭優勢。 &

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CEO領導統御與青蛙效應

劉燁  著
金文鼎 出版
2013/07/31 出版

青蛙效應強調的是“生於安樂,死於憂患”的道理,人性是怠惰鬆懈的,總習慣安於現狀,非等事到臨頭、迫不得已,是不會也不願去改變既存所擁有的;人若常期、規律的沉溺於這種無變化、安樂逸的環境時,遇到驟降的災殃困頓時,就只能像“溫水煮青蛙”般的束手無策、坐以待斃。

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品牌設計100+1

靳埭強  著
經濟日報 出版
2013/07/05 出版

100個品牌商標誔生的故事,帶出香港首席設計大師100個不同角度的設計心得,不但令商標設計的藝術立體化,更從中折射出本土設計業,以至各行各業數十載以來的演變和發展。不論對於設計界,或是商界,都是彌足珍貴的參考。 1個重慶品牌形象打造過程全紀錄,史無前例地近距離直擊了一位世界傑出華人設計師,面對全球其中一個面積最大、人口密度最高、歷史文化最斑駁、政情最複雜的城市,如何秉守設計家的原則,懷着鬥士般的堅毅精神,真誠而耐心地層層梳理,為城市品牌設計,創造了一個漂亮的典範。 重點推介 1.&& &作者是商標設計的專家,得意之作包括中銀、點晴品、周生生等的商標。書中分享其中100個商標的創作過程和背後的心得,讓讀者能立體地了解「商標設計」的學問。此書對於設計師和商界人士都有益處。 2.&& &後半部分為打造重慶城市品牌的整個過程,讓讀者能有機會鉅細無遺地了解一個如此大型的設計項目。&

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雲端時代資訊安全重裝白皮書

雷萬云  著
佳魁 出版
2013/06/28 出版
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小品大牌

蘇麗文  著
經濟日報 出版
2013/06/24 出版

這書集中討論坊間非常流行的一個話題—“Branding”品牌管理。每間企業都花盡心思去打造一個受歡迎的品牌,提升品牌價值,以獲取可觀利潤、良好品牌形象,最後培養顧客對品牌的忠誠度。然而一個成功的強勢品牌可不是那般容易被打造出來。許多品牌面臨著劇烈競爭的挑戰,最終免不了汰弱留強的命運。成功與失敗一線之間,往往不是在於產品的好與壞,而是企業對品牌管理的理解。 本書分為五大部分,第一部分從品牌基本概念講起,為讀者解構對「品牌」常見的謬誤,包括六大之謎和五大陷阱。繼而引用眾多生活例子,希望令讀者明白品牌的意義、價值、資產和性格。認識了品牌的重要性和功能以後,就要了解建立品牌的過程和挑戰,逐步邁向強勢品牌。最後,書中在第四部分介紹了甚麼是品牌策略,由品牌分析、目標、定位逐一論析,再在第五部分以一眾本地的成功品牌故事做總結,利用輕鬆的手法貫穿全書,讓讀者在真實案例中領悟創建品牌之道。

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超商救星:神祕阿桑帶來的奇蹟!

大智通 出版
2013/06/07 出版

真實故事改編,日本第一本「多管閒事小說」誕生!再多管1%的閒事,人生就截然不同!掌握工作、金錢、人際的「關鍵要素」一雙大眼睛,長長的睫毛,幾乎是眨眼有風,有著「我要重振旗鼓!」的決心的美女副店長;動作慢吞吞,總是笑咪咪,長得像彌勒佛般、以愛管閒事為畢生職志的67歲歐巴桑;到底誰才是挽救超商倒閉危機的正港「超商女神」?擁有高學歷的女主角大澤由加里在外工作受挫,於是在父親的勸說下,同意「暫時」回家幫忙顧店,而且還堅持要來個副店長的頭銜。沒想到,上工還不到三天,就發現驚人的事實。之前還說「情況不錯」的天使超商,開幕還不到半年便已經面臨生死交關。理由很明顯,競爭對手「在家超商」在附近開了一家加盟店。由加里早就覺得奇怪,大學就在對面,只要時薪高一點,要多少人手都有,怎麼會找她回來幫忙?是不是打算不花人事費繼續經營下去?答案很簡單,就是「找家人做白工」。不過由加里還是信心滿滿地說:「這樣一間小店,看我輕輕鬆鬆,重振旗鼓!」氣勢有了,但營業額卻依然一蹶不振。此時,出現了一位六十七歲的打工歐巴桑。這位阿桑動作緩慢、上班時間又三不五時跑去上廁所、也不遵守員工守則,又愛多管客人的閒事。有時她不禁懷疑,是不是時間流動的速度不一樣呢?由加里一秒鐘可以完成的動作,阿桑似乎要花上十秒。不僅動作緩慢,連回應也慢。「好好~~」這聽來簡直是慢動作播放。由加里常被氣得快噴火,但無論怎麼罵,這位兼職阿桑總是笑容滿面,讓由加里覺得自己簡直就像在罵空氣一樣……但是,這樣的歐巴桑,卻很懂得抓住客人的心。歐巴桑來了之後,業績似乎漸有起色……多管閒事的「超商女神」帶來的奇蹟,令人感動落淚。是一本為上班族帶來滿滿元氣的商業小說。

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7大關鍵突破成長極限

常光北  著
大邁文化 出版
2013/04/24 出版

有些時候,一個人究竟擁有怎樣的能力並不重要,重要的是他是否能夠將這些能力充分地發揮出來。一個人即使只擁有一項能力,但能夠使之不斷提高,不斷增強,他也是成功的。第一 自我成長才能實現自身價值 第二 脫穎而出的成長策略第三 重視競爭力的快速成長第四 優秀到卓越思維的人永遠不會被淘汰第五 創造有向心力的環境第六 掌握關鍵突破成長空間第七 用願景點燃奮勇向前的激情成功在很大程度上取決於能否吸引人才並為他們提供良好的職業發展通路。與公司一起成長是員工的最高追求,也是知識經濟時代企業發展的必然要求。公司關注自己員工的成長與發展,就是關注公司本身的成長與發展。好的企業會為員工提供充足的成長空間,通過現有的機會和公司未來的發展,員工應當將此空間視為幫助自己成長的寶貴財富,而不是去浪費它。世界上很多知名的大企業都把「讓員工和公司一起成長」作為自己在競爭中贏得優勢的重要手段。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM︰「沒有任何企業會這樣對世界產業和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。」這恐怕是對一個企業的最高評價。探究IBM成功的原因,關心和積極幫助員工的個人成長,並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來,讓員工與公司一起成長,應該是IBM成功的真正奧秘。因為公司發展需要,IBM要經常招納新員工,補充新鮮血液。在招聘過程中,IBM最看中的是員工的個人發展潛力,因為IBM認為這關係到員工學習新知識、接受新觀念、適應新環境的能力,關係到員工是否能夠和公司一起發展。IBM對員工的成長有很大的期望,所以,IBM向員工提供管理和專業兩種成長渠道,使員工有多種機會和廣闊的空間去發展自己的職業生涯,實現個人的職業理想。同樣作為國際知名大公司的微軟,終身學習和成長則是其員工任職的首要條件。因為只有如此,才能確保自己在軟件行業里的霸主地位。對員工來講,很多人一直都在不懈地尋找適合自己發展的最佳平台,薪酬已不是他們考慮的唯一因素!為未來做準備、為成功打基礎、要自信力、要成就感,發展、成長,已成為他們關注的重點!作為一名員工,要把個人追求融入到企業長遠發展之中。企業就是要發展一批狼,狼有三大特性︰一是敏銳的嗅覺、二是不屈不撓,奮不顧身的進攻精神、三是群體奮斗。你如果不能主動與公司同步成長,不但會使公司的發展受到制約,而且最終難逃被企業淘汰的命運。本書結合許多國際知名公司最新培養優秀員工的管理理念,從員工的素質標準、必須具備的能力、行為準則和競爭力等方面,多層次、多角度地對高素質員工的成長過程進行了剖析,通俗而生動地闡述了要成為一名優秀員工所需要的條件、標準和要求,立論精闢,論述詳盡,對每個人發展具有非常重要的借鑒意義。員工與公司一起成長,此為職業生涯的最高境界;公司因員工的成長而持續發展,此乃公司長盛不衰的鐵律。本書能夠幫助你走出職業觀念的誤區,在最短的時間變普通為優秀,變優秀為卓越,達到員工與公司共同成長的目的。同時,它也是公司發掘員工的潛能、培養高素質員工的經典培訓讀本。

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藍海策略‧點石成金術

李燕軍  著
臻品出版 出版
2013/04/09 出版

「天下難事從易著手,天下大事由小做起。」成就一番大事業,贏取一生大富貴,必須從枝微末節、慎始慎終做成;縝密謹慎者、旗開得勝,粗鄙大意者、鎩羽敗歸。高EQ做事、低姿態做人,“實力勝過蠻力,強求不如智取”,人在屋簷下,不得不低頭;當我們羨慕成功勝利者,脫穎而出、意氣煥發,享受榮華富貴的果實,往往忽略無視他們,夙夜匪懈、勞苦困頓、九煉成鋼的辛苦過程。黎明前的暗夜,是漫長煎熬的“不經長夜徹骨寒,那聞臘梅撲鼻香”?

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創新的啟點:五個在創新前就該搞懂的關鍵問題

商周出版 出版
2013/04/09 出版

如果你對於創新感到困難重重,如果你對於創新仍有期待,請回到創新的最原點,從中你將看見成功的關鍵就在眼前!關於創新的重要性,在你的心中是否有任何疑問?你覺得創新對於未來至關重要嗎?那麼或許你已經發現,創新是一件很難掌控的事。因為它是有風險的、昂貴且不可預知的。對於所有試圖創新的人來說,在構想、推動、實現的過程中,遭遇到的困難都是前所未見,有一些領導人看到來自像蘋果或寶僑公司的創新,就會認為「我們沒有像他們那樣的人才或資源。我們不可能做到的。」或是「他們的環境與產業與我們不同,怎麼能夠相提並論?」但事實是,蘋果或寶僑、豐田汽車公司的成功,並不是由於魔法,而是因為他們遵循嚴謹的創新過程。在創新的這條試煉之路上,太多人都只專注在「如何創新」這個步驟,看得太近、太短,卻忽略了最大的關鍵本質─「創新的流程」。他們一方面要求創新的結果,一方面在政策上卻十足的守舊,沒有一個守護「創新」的系統與流程,反而扼殺了即將成熟的果實。試問,如果領導人既要求創新,又要求人員必須要每年維持獲利,只許成功、不許失敗,那麼,這樣的創新是能夠成功的嗎?就算你擁有滿腦子的創新思維,卻沒有辦法讓思維成為實體,那麼空有創新想法也只是徒勞無功。所以,領導人們看好了!在創新的路上,你不是不成功,你只是沒有用對方法。試著回歸到創新的最原點,問問自己以下五個問題:為什麼需要創新?要投入什麼創新?要如何創新?由誰來參與創新?在哪裡進行創新?接著透過這五個問題,試著在回答中一步步設計出你的創新流程,去除一切不必要的規範政策與思維限制,你才能夠找到最佳的創新成果!不論你是科技業、航空業、服務業……,或是政府領導人,如果你對於創新有所期待,如果你試圖找出未來成功的方向,這本書,你不可不看!

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創造驚喜,就大賣

時報文化 出版
2013/03/26 出版

創新 X 驚喜 = 出奇制勝巴黎最好的咖啡館、紐約最賺錢的慈善機構、年賣10億支的雪糕、百事老牌的開特力飲料、全球奢華旅館領導品牌四季大飯店、改造污染工業用地翻身為精華地段的建商……與全球知名的蘋果iPhone、iPad、任天堂的Wii、太陽劇團……有什麼共通點?它們全都突破窠臼,出奇制勝,創造驚喜體驗,寫下產業傳奇。LEAPS 5步曲,突破躍進本書作者索倫‧卡普蘭以其20年協助知名企業創造重大突破的成功經驗與觀察,提出LEAPS(傾聽、探索、行動、堅持、掌握)出奇制勝之道,協助企業、非營利組織領導人,把驚喜與驚奇轉變成組織獨一無二的創新、突破機會,大步領先競爭者洞燭機先。《創造驚喜,就大賣》是企業經理人與有心創業者,啟動重大創新、創造熱賣商品的最佳指南。

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易經精髓.危機入市逆轉勝(上)

李易  著
金文鼎 出版
2013/03/12 出版

本書特色易經是一部古老的東方文化巨典, 它穿越千古時空的迷霧, 尋流溯源、雲起龍驤、桴鼓相應; 在21 世紀的企業經營,排朏解厄, 仍然有亙古不變的理念和效果。在經商領域中,素有儒商之稱的「李嘉誠」、謀賈之稱的「張忠謀」、經營之神「郭台銘」, 都是熟諳易理,飲易經斂藏之源頭活水, 而能縱橫商場、富甲天下。本書為易經坊間書市中之經典代表大作, 對於經營管理有莫大裨益之精髓演繹。

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易經精體.企業經營與管理(下)

李易  著
金文鼎 出版
2013/03/12 出版

本書特色世界文明演繹的滔滔長河,易經是中國歷史伍仟年來的哲理、占卜大作,因其包羅萬象、深邃無底,高韜睿智、博大精深,其內涵神秘古奧,其外貌浩瀚無涯。在企業經營中以【乾坤】為管理的平台,以【陰陽】為管理的耳目,以【四象】為管理的準繩,以【八卦】為管理的契機,與時俱進、逆中求勝,化危機為轉機;這是一部千古不亙的巨著,前無古人後者難追。

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企業盈利模式

王德勝  著
憲業企管 出版
2013/02/01 出版

當今企業間的競爭,不是產品的競爭,甚至不是服務的競爭,而是企業盈利模式的競爭。可以說,盈利模式,關係到企業的生存與發展。 企業之所以能夠成功,除了企業必須擁有的人力資源、資金資源、物流資源、優秀的管理團隊外,還須具備有自身特色的盈利模式。沒有盈利模式,就沒有利潤,而沒有利潤的企業,是沒有出路的!企業擁有適當的盈利模式,就掌握了不斷取得勝利的法寶! 事實證明,只要擁有合適的盈利模式,成功的企業就能繼續走向輝煌,虧損企業才能擺脫困境。企業沒有一個合適的盈利模式,不管企業名氣有多大,到頭來,也只能以失敗告終。 盈利模式如此重要,到底什麽是盈利模式?它包括那些要素?如何分析和建立企業的盈利模式?它的神奇之處在哪里?……所有這些問題都是每一個企業經營者、主管想要破譯的謎局。 本書就是專講企業成功的核心部分:盈利模式。全書介紹企業如何經營獲利,對各種盈利模式設計進行了理論介紹與實務分析,並提供了大量的盈利模式設計經典案例。 盈利模式是任何一家企業經營的「原點」,沒有好的商業模式,技術再好、產品再好、品牌再好、資產再大也沒有前途!毫不誇張地說,沒有好的盈利模式,企業就沒有前途! 最佳的盈利模式,是企業安身立命、健康成長的根本。要想讓自己的企業成為常青樹,就必須注重盈利模式,並且保證在企業發展的每一個階段,都有最適合的盈利模式。 經商最重要的不是資金,不是人才,是盈利模式。經營的根本目的是賺錢;賺錢的核心是盈利模式。現代企業的贏家法則是,誰能持續獲得比同行更高的利潤,誰就是真正的贏者。仔細研究國內外企業的發展史,你會發現,成功企業的奇跡後面,總有一個非常的盈利模式。 盈利模式就是企業賺錢的方法!這個賺錢的方法決定了企業的生死,決定了企業財富價值的等級,決定了企業核心競爭力,決定了企業的未來。 不同的商業模式決定了不同的企業結局。擁有了理想的盈利模式,平常的企業就能創造輝煌!擁有了理想的盈利模式,虧損的企業就能起死回生!擁有了理想的盈利模式,成功的企業就能基業常青! 本書是你真正瞭解商業模式的開始,這是你創造更好商業模式的開始。 本書適合企業管理者、經營者、對盈利模式設計感興趣的讀者。祝福讀者在閱覽此書後,能找出更有利的企業盈利模式,爲貴企業增添績效! 本書特色 當今企業間的競爭,不是產品的競爭,甚至不是服務的競爭,而是企業盈利模式的競爭。可以說,盈利模式,關係到企業的生存與發展。 本書就是專講企業成功的核心部分:盈利模式。全書介紹企業如何經營獲利,對各種盈利模式設計進行了理論介紹與實務分析,並提供了大量的盈利模式設計經典案例。 擁有了理想的盈利模式,平常的企業就能創造輝煌!擁有了理想的盈利模式,虧損的企業就能起死回生!擁有了理想的盈利模式,成功的企業就能基業常青!

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投進關鍵決勝球!

王志鈞  著
漢湘文化 出版
2013/02/01 出版

投進關鍵決勝球!當豪小子變成上班族,教你化解危機逆轉勝的48堂職涯心理戰48堂上班族一定要懂的職涯心理戰,教你上了職場不怕危機與挫敗成功學會職場應對技巧,危機變轉機!.職場建立好人際,同事是隊友,對手變助手!.職場建立好能力,挫折是禮物,壓力變助力!本書特色林書豪在NBA職籃的成功,改寫為職場激勵故事,提供年輕人可以取法的職場成功法則!豪小子也曾遇過求職不順遂的問題。現在,讓豪小子帶你上場,化解危機逆轉勝!第一場 老闆換人篇-靠山倒台時的逆境求生術第二場 高手出缺篇-快速變紅人的檔切戰術第三場 老鳥霸凌篇-菜鳥自保的防守策略第四場 求職受挫篇-找對舞台的攻守智慧第五場 職場冷凍篇-辦公桌下的區域聯防第六場 對手打壓篇-勇敢出擊的跑轟戰術

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心態:大老闆的生意哲學

黃亞男  著
好的文化 出版
2013/01/29 出版

★官場、職場、創業上最具現實意義的寶典★大老闆的生意哲學?面對它、接受它、處理它、放下它放下面子、身分、藉口、得失、高姿態、浮躁心、唱高調、只做大生意的心態 失敗、挫折算什麼?最糟,也只不過是從頭再來!在這個世界上,為何有的人活得輕鬆,而有的人卻活得沉重?因為前者拿得起,放得下;而後者是拿得起,卻放不下。人到壯年,名譽、地位、權力、財富,都匍匐在腳下,但又不是可以無限開採的資源,進退、得失、上下、去留,現實殘酷地擺在每個人的面前。你該如何應對?「挫其銳,解其紛;和其光,同其塵。」本書告訴你:放下面子:捨棄面子的人其思考富有高度的彈性,不會有刻板的觀念,能比別人早一步抓到好機會。放下藉口:創業者要用自己的激情點燃事業,條件不成熟就創造條件促其成熟;沒有行動的創業只是做白日夢。放下只做「大生意」的心態:做大生意是要以做好小生意為前提的。放下身分:博士不願當基層業務員、高級主管不願主動找下級職員、知識分子不願從「學徒」做起等,這種「身分」的自我認同,只會讓自己無路可走。

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慢想力

時報文化 出版
2013/01/08 出版

慢想+深度思考+創意點子=推動世界前進的力量我們正以驚人的速度失去緩慢、沉思的能力,這也意味著我們將失去安定的能量、判斷的思維和創意。此刻,是我們必須慢下來的時候了!慢,不是怠惰,而是對生活的珍惜、對忙碌步伐的反思,慢,更是一種能力,一種安然深刻的態度!享受「慢活」,以「慢想力」做正確決策,就從慢慢閱讀一本書開始。慢讀,是安靜的沉澱,是累積「慢想力」最簡易的方法。讓我們透過安靜、和緩的閱讀,重拾「感受力」、打造「創造力」與「知識力」、找回生活的「好元氣」、「真趣味」,擁抱「幸福感」。本書作者知名趨勢觀察家理查‧華生曾任IBM、麥當勞、可口可樂等全球百大企業顧問,他提出,要認清快節奏的生活如何改變我們的思考品質和想像力,就要與現狀保持距離、從中抽離,這就是本書要教你的「慢想10力」:★ 人腦勝過電腦,10現象可以證明★ 創意好點子要怎麼想,教你10招★ 行住坐臥,深度思考必知10祕訣★ 好還要更好,加強思考力10撇步★ 戒掉老調子,創意增百倍10要訣★ 孩子不說,但你要知道的10種想法★ 讓孩子不流淚的創意教養10策略在慢食、慢活之後,更進一步掌握慢想力,為充實、不憂懼的人生開啟新頁!從今天起,先在房門掛上:「請安靜,我正在思考。」

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企業問題分析與解決

石博仁  著
揚智文化 出版
2013/01/01 出版

釐清現象與問題找出真正的原因制定可行性對策執行計畫與追蹤進階分析與解決

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Support!從人出發的品牌力:惠普科技經營訣竅全蒐錄

周禹  著 、白潔、胡淑珍  著
上奇科技 出版
2012/12/26 出版
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Walmart沃爾瑪的成功之鑰:天天平價的終極零售業經營法則

彭劍鋒  著 、孟澤元  著
上奇科技 出版
2012/12/26 出版
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像植物一樣活過來:植物中的魔鬼經濟學

王汝中  著
知青頻道 出版
2012/12/05 出版

賺錢其實不難,讓經營回歸簡單。本書是您發展企業、創業立業的可靠軍師、智慧參謀、點子倉庫。植物中的魔鬼經濟學就是這樣神奇,一草一木都會給您提供企業經營和企業管理的獨門絕技。讓您在經濟復甦的浪潮中,領先一步,搶占先機。新的機遇面前,那些經歷了嚴冬考驗,頑強生存下來的企業,做好出擊的準備了嗎?如果需要參考和借鑒,不妨向植物學習,練就一身企業經營之道。這究竟是一本什麼樣的書?竟然能激起這麼多人的閱讀狂潮?秘密就在於——植物就是企業的經營之師。★ 企業開拓市場、佔領市場、鞏固市場,可以向迎春花、冬小麥、水葫蘆、蒲公英等植物「取經」。★ 參透制度的重要和管理的奧妙,可以向藤蘿、向日葵、沙棘等植物「討教」。★ 打造產品的競爭力,可以向蘋果、地瓜、桑葚、紅柳等植物「學習」。★ 贏得顧客喜愛和信任,並牢牢抓住顧客的心,可以向洋槐、梧桐、含羞草、榴槤、板藍根等植物「看齊」。

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一看就懂的麥可波特競爭策略全圖解

王京剛  著
雅各文創 出版
2012/12/05 出版

本書迅速帶你分析自己,看穿對手,建構出有效的競爭模式,商戰遊刃有餘!★麥可波特(Michael Porter):當今世界上競爭戰略和競爭力領域公認的第一權威★麥可波特競爭策略:哈佛商學院的必修課∕被眾多世界性的經濟學術論壇、會議列為正式的、重要的討論議題。為了便於理解,以節省讀者的寶貴時間,本書特意將複雜的知識簡單化。在內容上,儘量將專業的知識通俗化;在頁面設計上,完全採用簡單明瞭的學習介面,配以圖解輔助解釋複雜的概念。另外還配有大量與知識相關且趣味性十足的小故事,可以讓您學習興趣倍增。總之,擁有此書,所有麥可波特《競爭策略》一書所講知識您將輕鬆掌握。

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諸葛孔明通古鑑今錦囊36妙計

徐道存  著
臻品出版 出版
2012/12/01 出版

諸葛孔明,大睿大智一生傳奇,中國歷朝歷代無出其右,堪稱天下第一軍師;他的思緒邏輯百密無疏,處事技巧圓融通達,貼切符合21世紀的管理哲學,他的錦囊36妙計更是全方位、多角度的推測決斷。先生以短暫的人生,光耀了千古傳頌的輝煌,以神機妙算,演繹了先聖諸賢的韜略。

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終結影響力

繁星 出版
2012/11/21 出版

邁阿密先驅報&富比士雜誌 大力推荐!!!沒錢沒權的美國,它在世界的地位還能屹立不搖嗎?  二次世界大戰之後,全球的錢都流到了美國手裡,跟隨著權勢也一樣由美國主控。錢,是個有力的工具。美國以經濟霸主地位,讓市場力量自由發揮,去做有利於全世界和美國本身的事情。美國做事,就是所謂的有錢好辦事,他們說把錢用在對全世界有利的地方。只是,什麼叫做對全世界有利,是由美國政府來決定的。然而在金融風暴後的現在,美國已囊空如洗,眼看權勢就要跟著金錢跑了。美國的經濟實力已經遭到質疑,而且力量減弱。不論在政治上,還是經濟上,它能做的事和能說的話,愈來愈束手縛腳。不再有錢的美國,就會愈來愈像一個普通國家,愈來愈不像獨步全球的強國。或許美國仍是世界領導者──甚至可能是最大的領導者。但它不會再是老大。美國不再是世界上的超級強權,無法揮舞文化上的軟實力,也無法號令各國共同採取一套外交政策。但影響更大的是全球在經濟上、金融上、政治上的創新能力都將受挫。本書將探討金融危機帶來的深遠影響,以及極少人指出的潛在長期後果。此外,也將分析美國與中國錯綜複雜的關係、主權財富基金遭人誤解的角色,以及由國家領導的資本主義捲土重來的趨勢。導的資本主義捲土重來的趨勢。國外推薦:「柯恩和德隆對於這個即將發的全球世界經濟強權大變動,提供了獨特的觀點,非常值得參考。」     ──邁阿密先驅報(2009/12/13)「一個帶領你快速觀看全球新自由主義計劃興衰的好書。」──馬修?依格雷西亞斯(美國政治部落客)「史蒂芬?柯恩和布雷福?德隆精確的描述美國經濟強權的消失,以及闡述了這對於美國及全世界的影響。」──富比士雜誌(2010/1/11)目錄:第一章 導讀:當其他國家有錢第二章 新自由主義夢醒第三章 以前的夢第四章 主權財富基金和其他的政府基金第五章 他們的錢從哪裡來的?第六章 國家領導的經濟發展第七章 結論:其他國家的錢內文精選:第一章導讀:當其他國家有錢第一次世界大戰,使得長期雄霸全球的強權英國面對不安情勢,就在他們急需用錢的時候,不再有錢可用。錢,已經流到美國,接著會在美國累積六十年,然後再開始流走。不久也就要流光。錢不可能在短時間內回來。美國現在是世界上最大的債務國,沒有其他一個債務國能與其相比。曾經有人問西班牙傳奇鬥牛士賈西亞(Garcia):「世界上最偉大的鬥牛士是誰?」他不假思索答道:「我,賈西亞。而且沒有第二,也沒有第三。」這重要嗎?是的,重要。在美國有錢的那段期間,這對美國人來說重要,對其他人更重要。美國政府可以動用公共資金,也確實用了;他們可以將資金導入對美國、美國人和他們認為對全世界有利的地方,也確實做了。錢,是個有力的工具。美國以經濟霸主地位,讓市場力量自由發揮,去做有利於全世界和美國本身的事情。他也避免犯錯,並在需要時施加金融壓力,鼓勵其他國家做對的事情。美國以馬歇爾計畫(Marshall Plan),強烈鼓勵歐洲政治家採行混合經濟(mixed economy),建立第二次世界大戰後北大西洋的社會民主秩序。美國以不支撐英鎊及法郎的方式,迫使英國和法國放棄拙劣的蘇伊士運河殖民行動。美國做事,就是所謂的有錢好辦事,他們說把錢用在對全世界有利的地方。只是,什麼叫做對全世界有利,是由美國政府來決定的。當一個國家有錢,又是經濟文化上的大國,不僅國民生活水準提高,權勢和影響力也提高,為所欲為的能力也提升了。即便錢開始流走,國民的生活水準優勢也可以維持很長的時間(只要別人在你債臺高築、利息支出愈滾愈多的時候,願意繼續掏腰包借錢給你)。但是你很快就會失去權勢,尤其是那種目中無人的權勢,幸好,這能以相當平靜、非對抗性的方式進行。此外,你也會失去影響力,當其他人不再心甘情願接納、或是向以往般熱切地順從你的願望、觀念和風俗民情,並把它們納入自己的日常生活裡。就像父母教導子女一樣,你會希望發生這種事情的時候,你所教育的那些觀念和做法已經徹底融入,成為國內外習以為常的一部分;當然,有時不是這樣。不管何者,結局都無法避免:你一定會成為一個普通的國家、並且承認你已經成為一個普通的國家,行為舉止也就像個普通的國家。對美國來說,這可能有如當頭一棒,因為很久以來,美國一直不是個普通的國家。這有多重要?如果國際金融交易,就只是追逐利潤的參與者之間的市場交易,那麼誰有錢、那些有錢人住在哪裡,就不是那麼重要。但大多數的情形是,這些事情確實重要。在危急存亡之際,一個國家的國民和該國企業的財產總是由政治上的主人,也就是政府控制著。而且,私人市場的交易並不是全部的交易;它們從來就不是全部的交易。有時候,大多數的錢是由非市場的政治行為者來直接控制。今天的情形正是如此。許多錢握在產油國(從挪威到俄羅斯,以及波斯灣國家)政府手中。也有不少錢握在亞洲製造國家的政府手中。或許這些非市場行為人的行為,就像一般市場參與者,追求報酬的極大化。北大西洋國家,以及一些「榮譽」北大西洋國家的「達官顯要」,在各個論壇和機構中,試圖要求主權財富基金(sovereign wealth funds)和由政府管理與影響的其他資產組合,行為要像美國加州公務員的龐大退休基金一樣,或是像全方位模範國家、石油蘊藏豐富的挪威主權財富基金一樣,足為表率。挪威懂得審慎投資,追求長期報酬。這個國家不一味追逐利潤,很驕傲的避開涉及菸草、軍火等有汙點的投資,也非常透明的揭露所作的投資,不怕檢視。這些達官顯希望能有一些行為準則,以不具約束力的方式,規範主權財富基金,假裝它們是市場行為人,只追求安全的投資報酬、交易透明,而且運作上絕對不做政治戰略或者會造成全球零合效果的國家產業政策之代理人。接受外來主權財富基金投資的國家,因此可以假裝自己不必在意這些外來投資的外國政治人士是否認同本國。如此,種種問題和複雜事情都會消失不見,或者至少能應付得來,而且,這些達官顯要會幫忙管理。第二種可能,假以時日,行為良好的各國政府所控制的龐大投資基金不再有威脅性,就像從一頭六百磅重的老虎縮小為一隻小老鼠。主權財富基金和其他類似的資金組合,就像政府控制的剩餘財富一樣,因為民粹主義瀰漫[如委內瑞拉總統查維茲(Chavez)主政期間],或者因為經濟突然陷入困難而政府採取因應行動,很快就被吸入國內經濟的無底洞,以維繫國內的就業和企業。當油價從高峰下跌,俄羅斯的主權財富基金吐出了數千億美元,以扶持俄羅斯的銀行和企業,並緩和了俄羅斯以外地方的緊張情緒。產油國的主權財富基金以這種方式來解決自身的問題,就像以往設計的急難救助基金,安全和流動性是資金運用的首要考量。而且,隨著時間累積,也撐起中國和其他亞洲製造國家的政府基金的「超額儲蓄」,慢慢從累積外國資產,轉為迫切需要的國內消費。最後,各國達官顯要的呢喃耳語說的相當對:如果你欠銀行一百萬美元,你怕銀行;欠銀行十億美元,銀行怕你。這個意思是說,美國最大和最重要的債主中國,陷入一種很奇怪、既不想要又坐立難安的狀況,而必須和負債累累的美國抱在一起。中國政府持有約二?五兆美元的外匯準備,其中約七十%是美國的債務。換算之後,美國每戶家庭背負兩萬多美元的債務:這筆錢美國不可能說還就還。由於這也占中國國內生產毛額(GDP)的一半左右,中國也不能一筆勾銷。因此,中國和美國在經濟上唇齒相依,一個是生產國,另一個是消費國,一個是債權國,另一個是債務國。一個國家花的錢多於生產,必須借錢來買東西,另一個國家生產多於支出,必須把兩者的差額借給買主,才能繼續生產。我們被綁在一起,必須小心謹慎的管理這個相互依賴的關係,並且以時間為緩衝,緩和經濟上的失衡。美國和中國都必須避開民粹反應。美國和中國也必須像夥伴那樣,更廣泛的攜手合作,以穩定政治、社會和世界的經濟。所以,也許不重要,至少不是非常重要,我們至少可以抱著希望。但有一件事很肯定:如果稍有風雨,或是國際經濟浩劫,或者爆發大戰,或是一次驚天動地的災難,錢不會很快回流美國。新自由主義秩序四面楚歌美國以外的全球經濟不斷成長,而美國的貿易逆差日積月累,使得美國成為世界超級債務大國,這件事攸關重大。如果目前的金融經濟風暴沒帶來其他結果的話,那就更重要,因為這會毀壞新自由主義三十年來把自由市場理論經營成主流的指路明燈,同時限制政府政策的效果,如市場自由化、解除管制、民營化、政府退出經濟。世界各國政府迫於經濟危機,出手控制金融和產業公司、制定新的法令規定,以及插手干預,影響市場運作的結果。它們受到誘惑,也承受壓力,出面拯救流血不止的大型公司和人民的就業機會──這種政策稱作「檸檬社會主義」(lemon socialism)──並且干預經濟,以保護,甚至增進國營公司和勞工的機會。而且,政府必須策略性善用它們的財富,而不是消極被動的投資,當個單純卻財力雄厚的市場參與者。至少從三個重要的方面來說,所有這些變化對美國來說攸關重大。第一,美國將喪失片面採取外交行動、過去有如超級大國般為所欲為的權勢,這最好視為問題。美國現在要臨淵履薄,行事作為不能危及外國私人和政府的資金流入和存量──就像英國和法國在美國有錢的時候,凡事小心翼翼那樣。我們沒辦法惹惱中國或波斯灣的金主,卻連一點苦頭都不必嘗。這並不表示美國要依賴中國的基金經理人和他們的政治領

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戰國策通古達今韜略100

胡鼎宗  著
金文鼎 出版
2012/11/15 出版

【戰國策】是一本中國歷史經典名著,離我們的年代已遙不可及;站在開卷有益的宏觀角度,歷史雖久遠,能帶給後人的理念觀點,仍是臻進新穎的。作者千挑細選、去蕪存菁,採精髓短篇陳書,但僅簡言獻曝,恐以管窺天、難現全貌,只能芸芸眾生可取所需。本書僅提供多元化、多角度的觀察,誠摯企望讀者能細心品味、再三咀嚼。本書特色處在爾虞我詐、紛擾詭譎的21世紀,“誠信不欺、金石為開”是必須固守的道德勇氣,為求方中存圓、異中求同,獲致殊途同歸的終極目標,胸納百川顯為必要。作者嘔心瀝血、費時數年從戰國策繁文縟節裡,找出深具智慧和韜略之處,並列出舉一反三、多方運用之策,讓社會能冰清玉濁、看見祥和。

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為什麼別人的產品比較賣?

意識文化 出版
2012/10/24 出版

亞馬遜網書店年度強力主打書!亞馬遜讀者5顆★強力推薦今年必讀的一本書。全球網友網上跪求第1名!◎佳評如潮,讀者強力要求改版再推出!本書為2011年3月出版之《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》全新改版。為什麼別人的產品比較賣?為什麼別人的公司比較賺錢?當連鎖店林立,當大家都一樣,你--憑什麼讓顧客選擇你?笨蛋!關鍵在「與眾不同」這個道理,連好萊塢、Apple、歐巴馬、賈伯斯天天都在用!「與眾不同」不只讓顧客買單,還能抓住顧客的心!◎ 低價策略,模仿競爭對手,這都不是特色,只是讓顧客更快忽略你!以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界連鎖企業「沃爾瑪」,不論洗衣產品或是車用電池等各式商品,都已在價格上與對手做出區隔--「主打省錢又便宜」。英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略,引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知,讓他們與其他汽車產業,如賓士和淩志有所差別,這就是他們之間的「差異性」。你可以降低價格或是抬高價錢,這是個方法。但是--如果你和你的對手相去不遠,這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色!那顧客憑什麼要選你?在《為什麼別人的產品比較賣?》中,美國第1名的企業演說家史考特.麥肯將告訴你--如何創造出和大家「不一樣」的個人特色,以及受人喜愛的產品,讓顧客永遠記得你。◎創業前一定要知道的一堂課:如何與眾不同?. 當連鎖店林立,當大家都一樣,你--憑什麼讓顧客選擇你?. 當你發現對手比你強時,你只是想打敗他?還是打敗他,並超越他?. 當大家都在打價格戰時,你有沒有想過:除了更低的價格,你還能給顧客什麼?. 產品一流,服務一流,但顧客卻開始對你的產品產生倦怠,你想過為什麼嗎?許多人面對競爭者時,第一反應往往都會陷入--「我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中,卻忘記了應該從『改變』自己或是企業做起。」當競爭對手都採取低價策略時,如果你的價格並不是你唯一的特色時,請別再白費功夫了,否則最後可能只會落得「失血過多」,卻依然無法留住客戶。因為--永遠有人可以比你更低價。在《為什麼別人的產品比較賣?》中,美國第1名的企業演說家史考特告訴我們--「顧客要的絕不只是價格,價格也不是你與競爭對手的差異性,因為這是大家都會用的策略你必須找出你或企業的『獨特性』,才是讓顧客記住你,並願意一直回來找你的方法。」有創意、有特色,小蝦米一樣能戰勝大鯨魚!◎連美國總統歐巴馬都在用的行銷技巧!想創造企業(個人)獨特性,打造人人喜愛的商品,你必須具備這「9大關鍵」!(1)找出獨特性當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時,他們如何打贏這場戰役,並存活下來?找出獨特性是首要。(2)跳脫競爭迷思,創造差異性不要只是為了競爭而競爭,那會讓你失去顧客,失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性,你才能脫穎而出。(3)找出真正的差異不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步,就算做得比他好,你也只是讓自己複製成另一個他,毫無差別。你應該找出真正的差異處,然後打敗他。(4)艾柏特作用:就是要不一樣當大家感受到的是無法辨認的選擇時,就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。(5)清楚自己的定位你知道自己是誰嗎?你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎?」請注意!你是誰,跟你銷售什麼「並不是」同一件事!(6)創意VS.獨特性不要說你沒創意,《為什麼別人的產品比較賣?》告訴你:「每個人都有創意,唯有發揮創意,你才能創造出人人都喜愛的商品。」(7)溝通:說故事的魅力銷售不只是銷售,你還得會「說故事」,為你的顧客說故事、為你的員工說故事,而且不只是說,更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了,顧客就是你的銷售人力。(8)創造極致的顧客體驗 「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了,如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」,這才是真正重要的。但是,它絕不是附加價值這玩意。請切記。(9)不一樣卡好:他們的成功決定值得你學習作者史考特之所能擁有今天的成功,除了他自己的努力,更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人,在本書中,他將和各位分享這些人帶給他的影響,因為這些影響也將會改變你。

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