【電子書】能見度工作術：我在高盛證券學到的，用同樣的努力展現十倍成果。
◎別人3年就晉升，你苦熬10年還在原地打轉？ ◎愛皺眉、手臂交叉、動不動就說對不起，都是不易被重用的壞習慣。 ◎總因外表吃悶虧？練習讓嘴角上揚，好感度立馬提升。 ◎面對誇獎，總先否定自己？太謙虛，會讓你錯失獨當一面的機會。 作者大塚千鶴，現為國際人力資源專家、職涯諮詢師， 曾任美國高盛證券，先後於紐約總部與日本分公司服務， 人力資源經驗長達25年，至今培訓超過5,000名高階主管； 之後更設立ASG Works，協助企業打造國際人才。 工作能力不差的她，卻在進了高盛以後，被主管多次指正， 不是實力不好，而是根本沒人注意到， 她因此獨創一套「能見度」工作術。 什麼是能見度？就是善用外表、溝通，提升自己的存在感， 像是只是站著不說話，也能主導話題； 公司有任何重要任務，老闆第一個想到你。 本書就是她結合在高盛工作、培訓人才的經驗， 即使沒有頭銜，也能靠能見度，用同樣的努力展現十分成果。 ◎我在高盛學到的能見度工作術 ‧如果你開會不發表意見，下次就不會再收到開會通知。 發言，能展現你是什麼樣的人。往前坐、多露臉，你就會被記住。 ‧視覺會主導大腦判斷。擔心自己的資歷太菜？ 用小物點睛，例如：捲袖子、繫皮帶、戴手錶，增加自信氣場； 但，別讓你的專業敗在印花洋裝、涼鞋、T恤。 人在江湖，大家都看第一印象， 如何讓人感覺你很厲害？而不是看起來很厲害。 ◎菁英這樣展現能見度 ‧犯錯當然要道歉，但過度道歉會削弱專業形象。 最高招的說法是不說道歉：「讓大家久等了，我們開始吧！」 ‧面對誇獎只要說「謝謝」就好。千萬別說「沒有沒有，您過獎。」 太謙虛，會讓你錯失獨當一面的機會。 ‧線上會議怎麼刷存在感？ 嘴角微微上揚，就算撲克臉也能有100分好感。 遇到情緒低潮、不想社交，哪些表情絕對NG？ ‧被客戶抓到錯誤、窮追猛打，怎麼化危機為轉機？ 馬上轉移焦點：「數據已修訂，接下來跟您確認的議題是……。」 ‧和客戶溝通，怎麼讓他印象深刻？ 看著對方眼睛說話，但不要面對面，側著身體更能營造精明幹練感。 上班多年的你，一定很明白： 95%的人能力都差不多，但有人就是可以在短時間冒出頭， 光有能力沒用，得有地方展現你的能力。展現的意思，就是讓人看到。 這套能見度，讓你從此擺脫「可惜了」的命運， 用同樣的努力就能展現十倍成果！
【電子書】職場必修！高效可視化工作術：不加班、不瞎忙、不崩潰，實現Work-Life Balance！
從每月100小時的加班地獄中解脫！日本效率達人親身實踐的「可視化記錄法」——記錄越清晰，成果越顯著！實現短工時、高效能，達到工作與生活的完美平衡！待辦清單如雪球般越滾越大？每天像無頭蒼蠅般慌亂無章？今天的壓力來自於昨天的混亂，你需要建立「可視化」高效工作新思維！▍「可視化」是什麼？「可視化」概念源於日本知名企業豐田的管理方式，已成為全球提升效率與成果的黃金法則。精髓在於工作流程透明化、問題直觀化，能即時發現異常、快速採取行動。這種方法不僅適用於製造業，更可以大幅提升我們日常工作的效率與成果。本書將教你如何運用「可視化」，突破時間與效率的極限。透過「記錄」，讓工作不再遺漏、一目了然，輕鬆掌握以下技能：◎具體化任務與待辦事項，輕鬆管理時間與精力◎用簡單方式規畫行程，不再忘東忘西◎將目標與夢想轉化為具體步驟，逐步實現「可視化」的魔法，將使你的人生全方位進化！★提升業績，成為職場中的高效能達人★減少壓力，不再為工作而焦慮★改善生活品質，找到工作與生活的平衡點從時間安排到人生目標，全面重塑你的工作習慣，找到屬於自己的完美節奏，解鎖工作與人生的無限可能！在職場上感到喘不過氣的你，這本書是最佳指南！被工作追著跑的上班族：找到效率提升的祕訣，擺脫忙碌卻無果的狀態。想尋求掌控感的新鮮人：不只是工作，連生活目標都能規畫得井然有序。渴望擺脫壓力的現代人：用書中可視化方法，打造更輕鬆的生活模式。高效推薦（依姓名首字筆畫排序）──周博｜「周博教你高效閱讀做筆記」版主鄭俊德｜閱讀人社群主編在現代職場中，資訊與任務的繁多確實容易造成混亂，而「可視化記錄法」能夠幫助我們清晰規畫、提升效率，進而實現真正的 Work-Life Balance。這樣的概念不僅適用於個人時間管理，也對團隊協作與專案管理有極大的幫助，對於現今職場人來說無疑是一項關鍵技能。——周博好記憶不如爛筆頭，光靠大腦記憶其實充滿風險，本書將教會你資訊視覺化，以提升記憶、強化思考層次，並提高工作效率。「可視化」能幫助理清任務、優化決策，並改善溝通效果，這真是一本職場必備的高效工作指南！——鄭俊德
【電子書】職場高手的高效思維
～現學現用，輕鬆掌握～日本熱銷7萬冊！解鎖成功人士共通的職場祕訣！帶你重新審視那些「因忙碌而被忽略」的關鍵！【本書特色】◎5大關鍵能力──從執行到領導，打造最強職場競爭力！◎蟬聯兩年日本Amazon商業書第1名《頭腦好的人說話前思考的事》作者最新力作！◎濃縮超過20年就業及創業過程中的寶貴經驗，以淺顯易懂的方式剖析高效工作思維！想要成為真正的工作高手，就不能只求「完成工作」，還要避免遺忘那些因忙碌而放棄的目標⋯⋯《職場高手的高效思維》濃縮作者多年經驗，系統化剖析成為工作高手的核心能力，每一章都充滿了實戰技巧和生動案例，幫助各位在工作中一步步提升自我價值，成為真正的職場高手！⟡ 執行力：改變人生從行動開始⟡ 決斷力：判斷框架快速做出正確決策⟡ 溝通力：達成目標的必備武器⟡ 深思熟慮：看清事物的本質，掌握職場中的關鍵機會⟡ 推動與協作：跨越協作障礙，豐富生活的強大夥伴《職場高手的高效思維》不僅是一本提升職場能力的指南，更是幫助你在日常工作中，養成關鍵技能的實用手冊。讓你在職場中不再迷茫，輕鬆邁向理想目標！
【電子書】復盤寫作術：從經驗萃取到知識產品的全方位實戰指南
***第一本從自身經驗挖掘價值的實戰指南！******每天10分鐘，從「經驗」到「知識產品」的高效寫作技巧！*** /*/不再只是資料整理，而是「經驗」的深度萃取！/*/每天復盤，讓你的人生經驗不再浪費！翻開這本書，從今天起，每一天的生活，都將成為你最強的內容資產！/*/你是否面對這些困擾：/*/資訊海量卻不知如何整理？ 透過「ORID、PAR復盤法」，幫你快速系統化萃取，輕鬆建立屬於自己的知識庫。想輸出卻總是卡關？ 從社群短文、工作報告到知識型文章，本書提供「輸出模板」與AI工具操作指南，教你快速輸出高品質內容。如何讓自己的知識也能變成產品？ 從日常生活電子報到個人品牌電子書，完整步驟指南與真實案例解析，從此內容不只是內容，更是你的個人品牌！《復盤寫作術：從經驗萃取到知識產品的全方位實戰指南》是朱騏繼《知識複利筆記術：卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》後的最新力作，引導讀者從自身經驗中提取價值，並有效地轉化為可分享的內容。***結合自身多年知識管理實踐，公開復盤萃取經驗的完整方法論。***/*/AI時代不是比誰會整理，而是比誰更會分享！/*/從自己身上萃取知識：不再只是從外部資料輸入的知識管理，不再只是整理筆記，最好的輸入來源就在自己身上，你只是不知道怎麼從自己身上萃取。在平常生活中挖掘出不平常：教你怎麼把平常的事情變得不平常，在自己的生活工作中發現最有意思的輸入！每天10分鐘復盤就能擁有分享不完的獨特點子：只要每天做最簡單的復盤輸入，你就能快速輸出文章、報告、專案計畫，應對各種工作生活需求的輸入輸出流程。/*/隨書附贈：/*/數位復盤模板、方法表單、應用案例（立即下載可用）🔖 本書將帶你一步步學會：日常經驗萃取： 學習如何從日常生活、工作細節中挖掘高價值經驗，打破傳統日記模式，讓你的每一天都變成創意素材庫。實用復盤技巧： 掌握「行事曆挖礦」、「2分鐘列點」、「AAR復盤法」等多種易上手的復盤技巧，解決靈感無法落地的困擾。系統化寫作輸出： 教你如何運用最強模板，輕鬆產出文章、報告、簡報、自媒體內容，並有效提升個人品牌價值。AI時代的寫作法則： 結合ChatGPT等最新AI工具，協助你自動化內容整理，讓輸出效率倍增！【推薦人一致力挺推薦！】《看得見的高效思考》作者／劉奕酉作家／丹鳳高中圖書館主任／宋怡慧「閱讀前哨站」站長／瓦基「電腦玩物」站長／Esor時間管理講師／張永錫/*/你為什麼需要這本書？/*/個人成長愛好者： 熱衷於自我提升、個人發展和終身學習。他們經常尋找提升工作效率、個人管理能力的方法，並願意嘗試新的工具和技術來達到這一目的。書中將介紹如何從日常生活中提取知識、觀察並記錄自己的經歷，以及如何從這些經歷中抽取有價值的經驗分享。創意寫作者和內容創作者： 包括部落格作者、專欄作家、社交媒體影響者等。這部分人群需要持續產出新穎且有價值的內容來吸引和保持他們的讀者或觀眾。書中會介紹使用不同的復盤技術來發現和創造獨特的寫作點子，以及如何將這些點子轉化為文章、報告、社群平台文章。職場人士： 需要進行大量資訊處理和報告工作的職場人士。這類讀者在尋求提高工作效率、優化工作流程和提升職業競爭力的方法。書中介紹如何利用復盤技巧來提高工作表現、如何將工作經驗和學習整理成可以對外分享的形式（例如工作報告、簡報等），以及如何通過AI工具（如ChatGPT）輔助這一過程的內容。/*/你是否經常感覺：/*/資訊爆炸卻無法有效轉化？生活經驗平凡無趣，難以產生創新想法？工作任務繁重，難以有效組織與輸出內容？/*/本書精心設計的復盤寫作術，將全面解決你的困擾：/*/每天只需10分鐘，輕鬆從自身經驗提煉出高價值內容。掌握簡單實踐步驟，讓平凡經驗變成有趣、有深度的輸出。透過系統化模板，從此告別「寫不出來」的痛苦！/*/一本你從未見過的「內在知識萃取術」指南！/*/從大量筆記中解放，從外在資訊中回歸自我經驗，讓你的內容輸出從此不再空洞，真正與眾不同！
【電子書】擊退職場討厭鬼的高情商攻略：當個情緒穩定的工作者，遠離職場內耗日常
上班好難，都是這些討厭鬼害的！自戀自大的領導者、愛插手的萬事通、無能卻管頭管尾的主管、不嫌事大的煽動者、除了抱怨還只會拖累團隊的同事……職場如戰場，離職不是萬靈藥，哪裡都有討厭鬼，你可以優雅應對、冷靜反制，當一個掌控工作節奏的職場老司機！★艾瑞克．霍夫叢書大獎（Eric Hoffer Book Award）年度商業書籍得主★40年資深企業顧問親授職場生存法則，升級你的地雷拆解力★高情商推薦★Afra｜《今天的人設是專業上班族》作者Miriam｜不只是人資創辦人毛毛蟲｜圖文作家 /室內設計師馬克｜職場圖文作家 盧世安｜人資小週末創辦人（依首字筆畫排序）你是初入職場的小白兔新鮮人，還是深陷辦公室政治風暴的資深工作者？你每天都在被職場討厭鬼折磨嗎？同事、主管、部門主管，總有幾個讓你想翻桌的人！他們搶風頭、愛插嘴、搞小團體，甚至影響你的專業發揮與上班心情。從事訓練人員與企業發展顧問超過40年的作者露易絲˙卡納珊，運用自身豐富經歷在本書討論高達38種不同類型的職場討厭鬼，教你辨識討厭鬼、理解他們的行為模式，並用高情商技巧應對，讓自己不被拖下水！。精選討厭鬼類型：小圈圈老大｜公開或暗地裡質疑領導者權限與能力；找出他人的弱點並在社交上操控他人，讓他們替自己做事；跟更高位的人抱怨自己的主管；毫無或只帶著輕微的自責說些傷人的話。管太寬的主管｜有超多規矩；他不清楚自己的期望為何，所以你不可能符合他的期望；他只用一種方式做事--自己的方式；很吹毛求疵；常批評、少稱讚。區間車｜無止盡追求完美，這份完美卻會拖垮所有事情；因為分析而造成癱瘓，太多因素要考慮，導致他無法做出決定；在工作中極度講究細節，即使根本不需要；對改變感到焦慮。人生不公平代表｜認為「他人」是自己受苦的原因；他們總是覺得「不可能」，並重複相同的模式；渴望特別，並試圖透過摧毀他人名譽來增加自己受歡迎的程度。對工作、地方、國家或世界的狀況吐出尖酸刻薄的話語，彷彿這樣就是在解決問題。
【電子書】減法：少即是多，慢即是快。關於時間、精力、效能與人生管理的核心科學。5%精英都在做的減法工作術
現今正是從「加法」走向「減法」的時代。 透徹洞察，學會留白。 行動更精準，生活更愜意。 待辦事項越少，工作和生活滿意度越高。 讓你累倒的從來不是工作，而是洞察力與工作習慣。 新競爭趨勢下的職場精英基本功， 讓你擁有可持續競爭力的工作與生活法則！ 現今正是從「加法」走向「減法」的時代。 本書聚焦於工作、生活中關於「少」的科學，提供實現工作效率與生活節奏平衡的反直覺做法。 因為只有身體保持健康、留出足夠多的空白時間，才會有足夠的精力來支撐效率的提升，也才會有更多的腦力進行深度思考與創新。 作者從拚命到病倒，再到學會做減法，經歷了很長的心路歷程。希望這些反直覺的做法，能幫你在新競爭趨勢下，實現工作方式的改變，過上內鬆外緊、充盈富足的人生！ 做減法的四大策略： 減少貪多求快：捨得留白，為用而學，敢於放慢，多用反覆運算。 減少過高期待：拒絕好高騖遠，降低自我和他人期待，承認「人力有窮盡」。 減少過度消耗：不過度消耗體力、腦力、情緒和意志力。 減少完美主義：減少對做事標準，以及做事開頭、過程和結果的完美苛求。 綜合應用： 333時間管理法：示範應用做減法的四大策略，提高自我管理和時間管理的水準。 所謂做減法，就是以更高的效率、更高的創造力， 做較少的關鍵要事，贏得競爭優勢。 ‧ž擬定優先事項，要事第一 ž‧少走彎路，以終為始 ž‧為用而學，捨得留白 ‧ž敢於放慢，真正學會學深 ž‧敢於從「爛」開始，接受拖延 ž‧減少完美主義，做到剛剛好 ž‧聚焦當下，減少意志力消耗 ž‧降低他人期待，解除沉重枷鎖 從出類拔萃做到萬裡挑一確實很難，但領先於百分之九十五的人，進入前百分之五卻相對容易。這並不需要你拚命，相反，你只需要做好減法——少點貪多、少點求快、少點空想、少點娛樂。 專文推薦 台灣新東向全球產學研聯盟協進會 執行長 陳孝昌 博士 好評推薦 成甲 「得到」App最受歡迎說書人、李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座、采銅 浙江大學心理學博士、鄭俊德 閱讀人社群主編
【電子書】反思筆記：神奇的思緒整理術，將過去轉化為最棒的未來
想到要設定目標就茫無頭緒？或許別急著往前看，先回顧過去，有助於開啟你最棒的未來！你經歷的好事壞事裡，藏著你的美好未來，只要你懂得做「反思筆記」！釐清思緒和心情 發掘隱藏的才能 提升自我肯定感 夢想與目標成真★【附書贈】日‧週‧月三種回顧表格，立刻就能開始書寫，開拓人生！★瓦基（「閱讀前哨站」站長）、趙胤丞（企管講師、顧問）──強力推薦數千人重啟人生奇蹟見證！特別推薦給「不會設定目標的人」使用！──◇ 三種回顧表格╳七大反思技巧 ◇──整理內心的想法、培養選擇的技術看見自己真正想要什麼，將思考化為具體行動如果你老是搞不清楚自己想做什麼，動不動就感到疲憊、陷入內耗，對生活總是有一種無力感，反思筆記可以幫你拿回主導權，重建生活秩序。運用這套系統性方法，你可以從寫下的字句中找出自己「該如何生活」「正在煩惱什麼」「具有哪些才能」「擁有哪些緣分或機會」等重要人生線索。本書作者原本是人生勝利組，名校研究所畢業後進入父親的公司工作。雷曼兄弟事件讓公司破產，全家失業，人生瞬間歸零。但短短幾年內，她就靠著自己開發出來的「反思筆記」谷底翻身，再創人生巔峰。◎覺得回顧反思好難，不知道怎麼做？別怕，書中有具體步驟和大量範例說明，上手超容易！為了幫助更多人運用她的方法翻轉人生，作者整理出一套可以讓人按部就班實踐的反思筆記技巧，舉辦的相關課程和講座大受好評。跟著本書的詳細步驟和範例，你會發現：你想活出怎樣的人生，筆記真的可以告訴你！
【電子書】經濟評論家父親給兒子的一封信：關於金錢、人生與幸福
☆ 上市即登上日本AMAZON排行榜No.1！ ☆ ☆ 千位讀者近滿分好評！ ☆ 一位經濟評論家父親，在人生的最後，寫下畢生對資本社會的獨到體悟， 期盼兒子不要成為「吃虧的那一方」， 能夠不必擔心金錢，自由自在地度過僅有一次的人生。 「全新的工作模式」是什麼？如何有效率地賺錢？哪些時候該重新規畫職涯？ 該如何喝酒、轉職、與哪種人來往、贏得異性緣，得到真正的幸福？…… 關於工作與生活，真希望自己早點知道的最佳解答，就在這裡！ 經濟評論家山崎元在2022年夏天得知自己罹患食道癌，儘管歷經治療，卻在2023年春天再度復發。寫這本書，成為他生命最後最想完成的事。 在人生的最後，他想告訴兒子的是…… ＼「上一輩的工作觀」別照做，划不來！／ 遵循舊有的工作觀，度過極不自由的職業生涯，就算在極低的機率中出人頭地，也晉升不了富豪階級。太不划算了，別這麼做！ ＼金錢要簡單管理，大方使用／ 賺來的錢，就大方使用。尤其是自我投資，如果連投資自己都心不甘情不願，將來的自己就會變得一臉窮酸！ ＼沒異性緣的男人看起來不幸福／ 想增強異性緣，只需要做到這點：專心聽對方說話，並展現出津津有味的樣子。那些喜歡自說自話的男人，簡直是桃花絕緣體，條件優異者也不例外！ ＼獨自喝酒時，要喝「比朋友聚會時高一級」的酒／ 拿三得利的威士忌來比喻好了，假設你平時都跟朋友喝「角瓶」，自己小酌時，就喝「白州」或「山崎」。養成此一習慣，將來認識更高階層的人士時，必有幫助！ ＼挑出幾個主題，為自己增加20％的自由／ 別小看這20％的自由。每項增加20％，組合在一起，威力會擴大好幾倍，進而大幅擴充你的自由範圍，讓你成為一個有趣的人！ ◢ 本書的宗旨，就是希望我的孩子與各位讀者，能夠賺錢賺得有效率、用正確的方式增加財富、花錢花得心安理得。因此，我會向各位分享一些想法與具體方法。 我不打算對自己的兒女或年輕朋友們說什麼「要賺大錢」。金錢並不是目的，只是一種手段罷了。錢，夠用就好。你可以立志賺大錢，也可以不以此為目標，由各位自由作主。 不過，我不希望各位在賺錢與投資時，成了「吃虧的那一方」。如果在工作上盲目地跟隨他人，就會變成「單方面提供利益的人」，進而吃虧。這就是資本主義經濟的架構。 ──摘自前言 ◣ ★ 畢德歐夫／《最美好、也最殘酷的翻身時代》作者 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人──專文推薦！ ◢ 這本書真正讓我感動的地方，不在於它提供了多少實用的建議，而在於它的真誠。作者並未將自己塑造成一個完美的父親或無所不知的導師，相反地，他坦誠分享了自己的困惑與遺憾，試圖用這些經歷為兒子鋪就更好的道路。 如果你是正在為未來迷茫的年輕人，這本書能給你啟發；如果你是正在努力工作的中年人，這本書能讓你重新審視人生的方向；如果你是已為人父母的長輩，這本書能幫助你思考，該如何在這個複雜的時代為孩子指明道路。──畢德歐夫 ◢ 此書雖然是寫給兒子的生涯發展建議，但我認為不管年紀多大的讀者來看，都會很受用。例如：盡快成為有能力轉職的人才、了解自己的時間價值、要跟「聰明的人」「有趣的人」「真正的好人」來往、擔任讀書會幹部、不要放掉任何做副業的機會、別忘了機會成本、別計較沉沒成本，這些也都是我自己身體力行、奉為圭臬的基本原則。 很少看到一本談工作與生活觀的書，不流於俗套，一次富含這麼多洞見，一定要大力推薦！──愛瑞克 ★ 讀者感動推薦 ．關於人生哲學、投資心法與工作模式，爸爸對兒子的溫柔叮嚀，全在這本書中。（男性，一般讀者） ．滿十八歲的成年人需要學習什麼「全新工作模式」？需要什麼樣的心態？想要投資自我，買這本書就對了。（女性，一般讀者） ．後記與書末附錄的信件，令我潸然淚下。山崎先生運用獨有的幽默口吻，寫下嚴厲卻不失慈愛的一本著作。（五十多歲女性）
【電子書】腦力養成記：擺脫倦怠，重奪心智自主權，給當代工作者的用腦攻略
媒體盛讚最聰慧女性、心理學家Elke Geraerts暢銷全球的壓力解方 將韌性、恆毅力、心流、正念等理論融會貫通，化為容易複製的技巧 簡明精要，為多工時代飽受工作倦怠困擾的心靈注入活水，讓思緒與效能無痛最佳化⁞ 放空是天性？記憶力的極限能被巧妙扭轉？⁞ 我們該隨波逐流以多工為奮鬥目標嗎？⁞ 全球頂尖企業心智資本顧問在本書提出：⁞ 你需要順大腦之勢而為的工作＆生活平衡心法！洪仲清｜臨床心理師莊舒涵（卡姊）｜出色溝通力教練鄭緯筌｜「內容駭客」網站站長、《ChatGPT提問克，做個懂AI的高效工作者》作者實用力推！（依首字筆畫排序）你有「工作倦怠」（Burnout）的困擾嗎？是否正面臨著多工困境，以及在職務內容的模糊或衝突下所產生的角色壓力？因為事情「永遠都做不完」招致身心 嚴重抗拒，最終進入工作效能持續低落的惡性循環？許多人試圖透過心流、韌性、恆毅力、正念、正向心理學等理論一解煩憂，但實際的行動往往比想像中困難。 這本暢銷全球的《腦力養成記》正是為此而生。只要對大腦與心智的運作基礎有所瞭解，掌握幾個既簡單的關鍵原則，你也能在現實逆境中迅速恢復正面心態，妥善保存精力，甚至回歸「全身心投入」的最佳生產力狀態！ 心智資本專家Elke Geraerts根據對古典心理學理論的理解以及多年科學研究洞見，彙整出經得起時間考驗的心智效能守則，包含心理韌性的組成、如何憑藉先天條件與後天努 力培養樂觀、使人堅持不懈的恆毅力從何而來、獎勵機制的利弊、滿足大腦47％恍神時間的因應法則、符合人類機體條件的魔幻數字7±2記憶策略、終結資訊肥 胖並提升專注度的心理隔間等，盼能讓讀者明白這些機制如何改善心智的同時，客製出適合自己的可行準則，獲得真正的快樂與自由。 保持韌性、對抗多工和疲勞，你需要「解放系」用腦策略 現今社會中，越來越多人面臨工作倦怠（Burnout）的困擾。過度工作壓力、長期缺乏休息，都使人陷入身心俱疲、對工作失去熱情的狀態。不僅如此，現代人也常被外在刺激轟炸，使得注意力難以集中、壓力感劇增。 面對這樣的困境，找到簡單、快速、有效的方法，進而培養心理韌性、進入心流狀態，對當代人來說至關重要。心理韌性可幫助個人面對逆境、迅速恢復正面心態，而心流則是身心投入時產生的最佳生產力狀態。當藝術家全神貫注地創作、運動員比賽時超越自我等，都會體驗到心流的威力。 要培養這兩項能力，我們就要做好「身心整合」，透過運動、冥想、呼吸法讓身心回歸平衡。同時要學會欣賞當下，體驗生命每個片刻！ 重新認識專注的力量，尊重你的心思小旅行 專注是將注意力集中在特定事物上的能力，由大腦的前額葉皮質控制，可分為內在專注、對他人的專注和對外專注三種。全神貫注的能力，有部分取決於天賦，但也需要透過練習才能被提高。一般成人能維持40分鐘左右的專注時間，然而近年卻有逐漸縮短的趨勢。 認知心理學家喬治・米勒提出「魔幻數字7±2」定律，說明人的工作記憶能同時處理7個左右的資訊，是專注力的極限數字。要突破這個限制，可以將資訊分類歸納成群、每群包含7個項目。這樣可以延長專注時間。 「人清醒的時間中，有47％都心不在焉。」我們常無法專注當下、意識漫遊到過去或未來。要避免分心，可嘗試47％法則——「如果人的思緒有47％的時間在漫遊，那就說明給它這麼多時間才夠。」也就是說，若想提升專注時間的品質，就得開始投資恍神時間。《腦力養成記》提供可貴建議，教人面對現代生活壓力，過著有意義、有活力的生命。海拉茲深入淺出地分析當代心理困境，並提出切實可行的方案。透過心理韌性和心流，我們可超越自我限制，活出精彩人生！誠摯推薦此書給所有在多工時代下奮鬥的疲勞心靈。
【電子書】最強工作術
暢享職場人生的30個實用工具數十萬人親測好用．口碑推薦職暢菁英都是工具控讓你一看就懂、一學就會的典型實例！求職、在職、升職必備指南你是想在職場發光發熱的新進員工嗎？你是期望快速升職的上進員工嗎？你是在融入新團隊的挑戰前束手無策的新任管理者嗎？這本書將擊碎你與職場工具之間的壁壘，以圖表結合的形式，融入包括金字塔原理、目標管理、教練技術、OKR思維和4D領導力系統等在內的各種頂級管理學經典方法論，配合淺顯易懂的文字講解，為你呈現30個可以迅速上手的職場工具。一個職場階段對應一個實用工具，一個職場場景對應一種高效方法，翻開這本書，你將告別大海撈針，高效找準最適合自己的職場青雲之路。本書有個突出的特點──圖解工具。在這本書裡，為了方便讀者理解、閱讀、轉化書中的內容，作者把打造職場巔峰的工具用圖解的方式呈現在書中。豐富的插圖與通俗易懂的文字，讓你能夠輕鬆看懂書的內容，掌握使用工具的方法。
【電子書】出手吧！活著就要上C位：能力比你差，機會總是比你好？因為你沒有被人看見、聽到。高手讓我學到的變富、交友、處事最強法則。
◎為什麼你該上C位？因為很多人能力比你差，獲得的機會卻比你多、比你好。◎出來混，什麼最重要？不是學歷、不是家世，而是「出來」──被看見最重要。◎願意挑戰難事，別人嫌麻煩不想做的事，你最該出手，收入才會高！◎同事對你的印象是？你可以當好人也可以很難搞，就是別當透明人。◎把希望放別人身上，你只能等待；把希望放自己身上，你會勇敢出手。作者恒洋是恒洋瓦教育機構創始人、擁有5700萬粉絲的商業知識博主。曾為59 位全球影響力人物提供聲望管理服務，被譽為「大佬背後的人」。他的座右銘是「讓自己上C位，也幫助更多人上C位」，為什麼你該上C位？很多人能力明明比你差，老闆或主管卻把最好的機會給他？因為你不想表達、不主動爭取，久而久之就變成組織中的透明人，偏偏，有些事情若一開始沒有把握住，便失去之後的機會。怎麼才能上C位？光喊「選我選我」沒用，你需要提高出手能力──何時該抓住機會？用什麼方法？有何效果？本書助你從普通人進化成自身領域的佼佼者。 ◎普通人和高手的最大區別 ．普通人出手，只想做看起來有用的事，只想快點拿到結果。 高手更在意表面看起來沒效的事，像是改善人際關係或彰顯工作態度。 那些願意出手做看起來沒效益的事的人，會把有效益的事做大做好。 ．人際關係就像剪刀、石頭、布，不要吝於出手交朋友！ 有人可能在某事搞砸你，但在另一件事能幫你獲得勝利。 窮人努力不讓別人使用自己，富人努力讓全世界都使用自己。 ◎何時該出手？該比快的時候、能助人的時候、整合資源的時候 ‧搶先機：競爭越激烈、你要越快出手。 ‧應變快：隨時隨地都能出手，是企業或個人生存的關鍵。 ‧建立口碑：別人需要幫助時適時出手，人脈永遠是立足之本。 ‧融合錢、找到人：善於出手整合資源，就能提高成功概率。 出來混，什麼最重要？重要的是先「出來」， 走出去，接觸沒學過、沒聽過的知識和事物， 讓環境中的貴人塑造你、成就你，甚至可以超過你的能力所起的作用。 這是你變富、交友、處事的最強成功法則。
【電子書】個性不強勢的交涉術：嘴笨、怯弱，怎麼交涉不吃虧？處理 1,500 件以上訴訟案子的不強勢大律師，天天在用的技巧。
◎口才不好？那就讓對方先說、多說，接下來他就會想聽你說。 ◎別輕忽肢體語言。側著身體跟對方說話，更有說服力 ◎意見不合僵持很久，怎麼不動情緒？日常可以做哪些訓練輔助？ ◎陷入沉默就輸了？很多時候，沉默是讓對方猜不透的最好武器。◎◎ 作者保坂康介畢業於明治大學政治經濟學院， 看了連續劇《HERO》後，立志投身司法特考。 成為事務所受僱律師5年後，於2014年10月獨立開業。 他自認個性怯懦，更不擅長口語表達， 當上律師後，總擔心口才不夠好，會影響案子的交涉結果。 但在處理過1,500件以上、結果讓委託者十分滿意的訴訟、調停案件後， 他親身體會到，與其說個不停的咄咄逼人， 掌握對方的心理因素才是關鍵， 他因此開始研究交涉心理學，並取得諮商心理師資格。 ◎交涉的關鍵從來不是說理，是同理！ 口才不好？那就讓對方先說、多說，接下來他就會想聽你說。 光是認真聽別人說話，就能產生信賴感：他有試著理解我。 怎麼聽才算認真聽？你要重複對方說的話，再把你聽到的話，換個方式說， 交涉的關鍵永遠是先同理，再說理。 ◎對方很強勢，顯得我氣弱，怎麼辦？ ‧聽到與事實不符的事，別急忙糾正，也別連珠炮似的發問！ 頻頻發問、又擅自解釋，最後只會大吵一架！ 怎樣才能有效提問又緩和氣氛？ ‧交涉過程處於下風，怎麼辦？你可以沉默。 如果情勢居於下風，就聽八成、說兩成。示弱，能軟化對方。 還有，把沉默當武器，可以避免露出破綻，還有很多你想不到的好處……。 ‧帶著事先想好的備案交涉，當你不怕輸，才有機會贏！ 先預想如果交涉失敗，該採取什麼備案，就不必全部遷就對方。 如果還能預料到對方的備案，更能處於有利地位。 ‧意見僵持彼此對立時，側身與對方說話。 眼睛不要一直盯著對方，然後少用主詞「你」、「我」，多說「我們」。 交涉有點小成果後，你可以拋出一點優惠或小驚喜， 像是比原本談好的價格，再多給一點點優惠， 或是送點小禮物（就像居酒屋總會提供一、兩樣免費小菜）。 嘴笨、怯弱，怎麼交涉不吃虧？ 處理1,500件以上訴訟案子的不強勢大律師，透露他天天在用的技巧。
【電子書】精簡的智慧：打破冗長思維的150個啟發
～拒絕繁瑣內容，突破現有框架～最多東大生、京大生看過的書《思考整理學》作者最新力作，鍛鍊靈活思維，開啟創意之門！【本書特色】◎濃縮過往著作中的經典語錄，充滿啟發的智慧箴言集！◎開發簡潔思考的力量，從生活中的點滴激發創意與靈感！◎深入淺出地挑戰傳統思維，透過「頓悟」提升你的創造力！人與AI不同之處就在於擁有獨特的「創造力」，而創造力的來源──靈感，通常都是「乍現」的，可能是路上途經的小店、厚重書籍中的簡短一句話⋯⋯都能讓我們擁有不同的思維。本書作者外山滋比古擁有「智慧巨人（知の巨人）」之稱，作品橫跨英語文學、語言思考等多項領域，以創造性著稱，主張「以短文詮釋出簡潔而耐人尋味的作品」。《精簡的智慧：打破冗長思維的150個啟發》為從他過去的著作中，精挑細選出150則啟發人心的智慧箴言，擺脫市面上常見的教條式或冗長繁雜的指導書，主打讓人「頓悟」的隨身靈感集，引導讀者跳脫既有框架、鍛鍊發想力，在繁忙的日常中，也能用簡單的方式激發出深刻的思考。▌鍛鍊創造力的提示──尋求化合物創意所處理的素材可以是眾所周知、陳舊的事物，透過意想不到的結合、化合，就能產生美妙的新思維！▌思考的過程──不要害怕忘記壞的遺忘代表頭腦功能的退化，但好的遺忘能促進頭腦運作；透過遺忘，我們的大腦可能變得更好！▌提升思考力的方法──不說話如果有了一個好想法，千萬不要輕易說出來；應該先獨自反覆思考，讓它沉澱、純化，因為一旦說出口，就會失去深思熟慮與寫下來的動力。▌打磨智慧的生活──忙碌時更要玩耍精神需要透過玩樂來得到解脫，當事情繁多、心中很多掛念的時候，玩樂才顯得更必要！▌與思考相連的閱讀──拒絕愛讀書的假象讀書必須與生活的力量相結合，應避免陷入盲目的崇拜、只是在效仿他人這麼做，這樣自得其樂只是精神上的脆弱。▌豐富創意的「聊天」──故意慢慢說英國人認為，大聲說話會使智慧飛走，如果想表達很多內容，應該避免大聲說話、降低語速，往往能說出更多內容。▌創造未來的提示──人類與機器的分工人類的頭腦不僅要作為倉庫，更必須成為創造新事物的工廠，我們應該讓電腦專注於倉庫的功能，適時透過「遺忘」整理大腦倉庫，將重點放在知識工廠上。《精簡的智慧：打破冗長思維的150個啟發》讓短短的文字，成為你思維深處的火花，陪你在複雜的世界中，找到屬於自己的智慧與方向！
【電子書】我得了不想上班的病：倦怠的5大解藥，從有毒工作中奪回你的人生
從今天起，為生活而工作，不再為工作而活。當你不斷犧牲生活品質，日積月累的疲憊與不快樂，將使小習慣滾成大問題。★日常生活中，你是否覺得下列情景似曾相識？．在一天開始之前，已充滿無力感．晚上與週末要加班趕進度．工作一成不變，失去樂趣與熱忱．下班後太累，無法做其他想做的事．沒什麼社交活動，因為總是精疲力竭◢◤我們生活在工作中，卻不自知。早上醒來，你的第一個感覺是恐懼或疲憊嗎？過勞是七成職場人士的共同體驗，也躍升為現代最該關注的心理疾病之一。工作壓力不僅摧毀我們的心理狀態，更導致企業面臨流動率高、效率遞減等現象，並影響社會和經濟層面的發展，是個環環相扣卻難解的問題。除了「去休假、關掉手機」這些老掉牙的建議，究竟還能如何解決這種狀態？倦怠管理師艾米莉設計出擺脫過勞的心法，從心態、個人關懷、時間管理、設定界線和壓力管理出發，破解三大類型的倦怠。◎過勞型倦怠：職責太多，待辦事項太滿，幾乎沒有時間休息。過勞型倦怠的人，通常習慣討好他人、覺得成就比犧牲更重要，而且當別人對他們緊湊的行程再提出要求時，他們會覺得很討厭。◎社交倦怠：人際關係的要求超出你所能提供的社交資源。有人邀你參加活動時，你內心的第一個反應是不是「唉」？社交倦怠常見於那些難以優先考慮自己的人身上，往往在還沒拒絕別人的要求以前，就已經開始內疚。◎無聊型倦怠：對生活中的事物感到長期疏離、沒興趣。無聊型倦怠是指長時間放空，因此失去參與感。當你看到別人對生活充滿熱情時，感到嫉妒或不解；你不喜歡自己扮演的角色，但卻提不起勁來改變。★五大解藥，讓你從倦怠中徹底康復：若你因為過度承諾、討好他人或失去熱忱而感到疲憊，透過書中的倦怠管理方法，你將能擺脫永不歇息、長期過勞的現代文化，重新掌控自己的生活：．心態：當你不清楚自己最重視什麼時，可能變得又忙碌又不滿足。留意每天耗費你時間與精力的事物，並做出改變，讓時間的運用反映你的價值觀。．個人關懷：我們可能為了滿足他人的需求而習慣忽視自己的需要，但照顧好自己也是你的責任。善用有限的資源，將那些資源投注在最終符合理想生活的事情上。．時間管理：了解真正的優先事項，才能預留「決策預算」，而不是在精疲力竭時強迫自己做決定。以100％的效率工作一小時，比以30％的效率工作三小時要好。．設定界線：時間、精力、金錢、注意力、耐心──每樣東西都有極限，若不設限就容易透支。當你意識到資源有限，而設立界限是最佳方法時，就比較容易捍衛這些界限。．壓力管理：壓力來臨時，我們常會迷失在自己的感受與編織的故事裡，但最佳解決方法是直接面對事實。透過「覺察力三角」，讓我們更懂得照護自己。一致推薦丁菱娟／影響力品牌學院創辦人 瓦基／「閱讀前哨站」站長 洪仲清／臨床心理師 胡展誥／諮商心理師 張修修／自我成長型 YouTuber 陳鳳馨／資深媒體人、News98《財經起床號》主持人 蔡宇哲／哇賽心理學創辦人兼總編輯劉奕酉／知識自雇者（以上依姓名筆畫順序排列）國際讚譽「艾米莉的建議實用且切實可行，特別適合渴望重新掌控時間與精力的年輕工作者。這是對抗倦怠的強大指南。」──查爾斯．杜希格（Charles Duhigg），暢銷書《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者「本書列出了清楚可行的工具，幫你在現今這個壓力過大的世界裡找到更好的平衡、精力、滿足感。艾米莉這本引人共鳴、不可或缺的好書，將徹底幫你改變工作與生活的平衡。」－－瑪莉．佛萊奧（Marie Forleo），暢銷書《凡事皆有出路》作者「倦怠已經變成全民通病，讓人感同深受，卻沒有應對解方。這是一本循序漸進的實用指南，幫我們掙脫倦怠的魔掌，重新掌握生活。市場上充斥著這個主題的膚淺建議與社群評論，但這本書脫穎而出，猶如倦怠者的希望燈塔。」──西蒙．史托佐夫（Simone Stolzoff），《夠好的工作》作者「這不是那種你讀完再決定要不要改變的書，光是讀這本書就會改變你。你將學會如何設定界限，尊重自己，打造一個期待每天醒來面對的人生。你也會學到如何創造真實的空閒時間。沒錯，空閒時間！這本書幽默風趣，充滿了可以現學現用的知識，我非常喜歡這本讓人徹底改造的好書。」──凱薩琳．摩根．舍弗勒（Katherine Morgan Schafler），《內在恆定：順應天性的完美主義是一種優勢》作者「在一個被倦怠感持續威脅的世界裡，艾米莉的這本書來得正是時候。本書不僅僅是另一本指南；對於任何感到不堪重負、疲憊不堪、與世界脫節的人來說，它正是生命線。這些工具既實用又可行，最重要的是，它們是可以續命的。」──潔西卡．鮑姆（Jessica Baum），《為什麼我們越愛越焦慮》作者「這是一本教你擺脫內疚，把自己擺在第一位的指南，讓人徹底解脫，逍遙自在。這本書教你如何打造更健康、更有成就感的生活。艾米莉以熱情、犀利、睿智的筆觸，質疑我們承受的種種壓力，讓我們不再為了成為別人的最佳同事與好友而委曲求全，而是成為最快樂、最自由的自己。」──愛麗斯．羅能（Elise Loehnen），暢銷書《論我們的最佳行為》（On Our Best Behavior）作者「這本書見解深刻，令人大開眼界，直指核心，提供你工具與撇步，讓你重新掌握時間與精力，開始享受生活。這是當今職場人士都應該閱讀的好書。」──塔拉．舒斯特（Tara Schuster），《給自己買些百合花》（Buy Yourself the F*cking Lilies）作者「艾米莉提出的建議，有助你建立更佳的工作與生活平衡、設定個人和職業目標，以及從壓力源中抽離……艾米莉強烈抵制瞎忙文化，這將會使讀者感到振奮。」──《出版者周刊》（Publishers Weekly）
【電子書】你不是沒時間，而是沒精力！：提高人生績效的精力管理術
體能×情緒×目標×生活習慣做自己的精力管理教練！「精力相當於手機的電池、汽車的油箱。電量越足，油量越滿，你才有能量好好工作和生活！」你是否覺得精疲力盡，快被生活榨乾？總是用僅剩的力氣，勉強完成最重要的任務？你不是時間不夠用，而是不會「管理精力」！ 精力是體力與心力的綜合能量，就像電池一般，可以推動我們好好生活，完成重要的工作與夢想。但精力不是無限量供應，生活中的每一項任務、每一個行動都會消耗精力電池中的一格，直到電力耗盡。本書將從「擴充精力電池」×「管理精力配置」兩個方向，幫你找出自己的精力使用模式，只要妥善配置有限的精力，就能自然改善疲憊與拖延，大幅提升生產力！▍精力電池 ‧體能：調整飲食、運動、睡眠、呼吸，增大電池容量。‧情緒：正面情緒能為精力加分，負面情緒則是精力收割機。‧專注力：用雙峰工作法及大腦保養術，提升大腦專注力。 ‧核心目標：找到熱愛，利用它帶來無限精力潛能！▍精力管理 ‧布局：記錄時間與精力開銷，讓精力變得可度量。‧減法：為環境、資訊、人際關係做減法，減少無意義的精力投放。‧習慣：設計培養新習慣的生活流程，用好習慣取代壞舊習。‧範本：在生活中建立流程型範本／決策型範本，幫助節省精力。
【電子書】掌控24小時
5大時段規劃+24種實踐技巧喚醒高效小宇宙！第一本用人的一天24小時組織各種實用的時間管理技巧和案例的書時間喚醒教練尹慕言在本書中提出「時間喚醒」的理念，按照24小時的時間線，探討了個體如何在不同的時間段內提升效率，獲得更大效能與效用，同時開啟個人終身成長之旅。◆這本書適合．即將步入職場的你．已經小有成就，但仍在不斷成長的你．作為管理者或企業主，想幫助員工成長的你我們要做的不是抓住時間，而是喚醒時間。■時間管理的好壞，絕不只在於是否掌握了最先進的時間管理方法，更重要的是有沒有重塑內在的心智模式。而時間管理的本質，其實是打破自我認知遮蔽，喚醒時間，習得成長型思維，不斷實踐終身成長的理念。■當然，我們要真正走進自己的內在，重塑心智模式，就必須直面價值觀的探索，甚至學會與自我、與智能、與時代對話和相處。本書正是以一天24小時的不同時段、不同場景為時間管理的切入口，闡述了在每個時段所對應的場景中，如何破除認知遮蔽，建立正確觀念，以獲得成長與突破。事實上，一天24小時只是一個隱喻，書中所探尋的路徑，是我們每個人一生的功課，需要我們日復一日去迭代與修練。◆如何使用這本書這不是一本僅供閱讀的書，而是一本敦促你實踐的書。這本書也許會成為你閱讀清單中的特例——你在讀過幾章或幾節後會想要闔上它，以便將書中所學立即付諸實踐。那麼，想做就去做吧。接下來，我相信，你會邊實踐邊把它讀完，因為，每一頁的內容你都用得上。打開這本書，你就可以看到專屬於你的一天 24 小時。在這一天中，從早晨、上午、中午、下午一直到晚上，對這些時間的規劃搭建了你的個人成長系統。本書的每一章都有不同的問題、觀點和故事，這些問題或故事可能 是你正在經歷的，也可能是你從未經歷過甚至從未思考過的，但我相信你可以從中得到啟發，啟動行動力，真正嘗試並驗證它們。當然，你也可以根據自己的需求或喜好，從書中相應的章節入手，閱讀這本書，讓它更好地為你服務。
【電子書】超級思維：跨界、跨域、跨能，突破思考盲點，提升解決能力的心智模式大全
★★★★★Amazon.com商業類暢銷榜TOP 1解決一般問題，考驗你的IQ，要不斷解決各種艱難問題，你需要──「超級思維」！※全新改版隨書贈「300款心智模式大全隨行本」※《窮查理的普通常識》作者查理．蒙格《高勝算決策》作者安妮．杜克＝盛讚推薦＝★ 9大主題 × 338款心智模式 × 超過100張插圖加速理解★ 橫跨心理學、哲學、企管、物理、經濟、統計等領域，跳脫你的慣性思維★ 深入淺出穿插生活故事、歷史、投資理財、心理學實驗【300款心智模式大全隨行本】收錄9大主題，全書共338款心智模式、24張框架圖表，一本在手，讓你具備超級思維，隨時隨地成為解決問題的高手！尺寸：15×20.5cm 頁數：72頁裝訂：可完全攤平騎馬釘►什麼是心智模式？心智模式（Mental Model），是一個人的思路，大多數都是從閱讀、會話和經驗裡學習而來，幫助我們理解、預測、處理、解決生活中種種問題的工具，每個學科、產業、領域都有自己特定一套的心智模式。但現今世界變得越來越複雜且多樣，當遇到非原本專業領域的問題時，只靠既有的心智模式，很容易出現思考盲點，導致真正的實力無法發揮，因此需要擁有跨領域的心智模式，來幫我們做出更好的判斷。►什麼是超級思維？擁有麻省理工學院多領域學位的蓋布瑞．溫伯格與蘿倫．麥肯發現，世界知名解決問題高手、預測家、決策者都有一種超級力量──「超級思維」，也就是懂得借用各領域的心智模式，幫助他們克服複雜性、區分好想法與壞想法，有更好的思考能力，在個人和專業上做出更好的決定。►練就超級思維的能力如果想要成為解決問題高手、不鑽牛角尖、突破困境、跳脫慣性思考，最好隨時擁有大量的心智模式，才能應付各種突如其來的狀況。因此作者有系統列出、分類和解釋所有跨領域的心智模式，讓你根據不同的情況，產出靈活的想法、解決難題，做出正確決策──◎ 減少錯誤，提高成功率．在斷定同事破壞你的計畫之前，請先用「漢隆的剃刀」來解釋：如果可以用不小心來解釋時，就不要歸咎別人是有惡意的。．思考「反脆弱」，便能從錯誤中學習，並且與時俱進。◎ 高效運用時間，事半功倍．如果被待辦清單淹沒，就需要「艾森豪決策矩陣」釐清優先順序。．人們為什麼常常拖延，其中一個原因是「當前偏差」造成的，這是指過於高估當前的近期報酬正在逐步趨近長期目標的傾向。．運用「機會成本」做判斷，評估每個選擇的成本，才能有效提升效率。◎ 解決賽局衝突，取得最佳利益．想要利益衝突的情境下發揮影響力，說服他人進行合作的話，可以運用「互惠」、「承諾」、「稀缺性」等方式影響他人。本書分成9大主題，橫跨心理學、哲學、企管、物理、經濟、統計等領域，收錄338款實用的心智模式，像是一個裝滿超級模式的工具箱，當事情陷入膠著，讓你用客觀的觀察者角度來思考；想要換工作時，你會思考所有新工作的優缺點；不再落入思考盲點或被別人牽著鼻子走……讓你成為跨界、跨域、跨能的超級人才！
【電子書】讓任何人都聽你的高效說服力：掌握從聽到說的33條職場溝通守則，巧妙取得對話主導權
贏得上司好感、有效說服客戶，懂得表達，更能發揮職場影響力！★ 《一聽就懂的邏輯表達力》作者、資深媒體人、全球百大企業指定語言培訓專家宋曉陽，從零開始教你如何精準表達、打動人心無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講，絕大多數的職場表達，本質上都是「說服」。其實，只要掌握溝通的基本原則，即使話不多，也能讓任何人都聽你的！▲ 說服，從「讓大家都想聽你說」開始本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授，培育了無數播音員和主持人。在教學之外，她長期深耕職場溝通術，致力將主持表達技巧活用於生活中。同時也是APPLE、三星、字節跳動（抖音）等全球百大企業指定的職場表達培訓專家。 ▍突然被主管點名發表意見，就用「快接慢說」先把話題快速接住，接著有條理地整理觀點。你可以說：「今天我是第一次參加○○會，聽到了Ａ、Ｂ和Ｃ，真是收穫良多，也讓我想起……」其實你沒說什麼實質建議，只是總結剛才的內容，既不會讓與會者覺得突兀，又顯得你的反應很快。▍利用「Yes, and」原則，不否定對方意見，又能站穩底線先認同對方的意見，接著表達自己的想法，拿回溝通主動權。例如，有人建議在年會上加入抖音元素，你可以說：「這是個很棒的主意，可以活躍現場氣氛，我很支持。那麼，我們現在可以選出幾支適合在年會上表演的抖音舞嗎？」針對對方提案進一步思考，幫助對方發現盲點所在。▍傳遞專業性概念時，「以Ａ喻Ｂ」讓內容更平易近人「清晨時，鶴的體溫還很低，如果我們貿然接近牠，對牠的身體會造成影響。就像我們早上睡得正熟，有人突然掀開你的被子，會讓你嚇一跳一樣。在清晨的時候，鶴也是最敏感的。」這樣說明，是不是更好理解？▲ 新鮮人必備！表達力，決定你的影響力全書從職場必備的4大表達面向出發，也就是「公開演講力、自信表達力、資訊識讀力、即興說話力」，並從中整理出適用各種情境的33條溝通守則，包含： 如何用15秒傳達一個故事？ 面對喋喋不休、長篇大論的人，如何高情商回應？ 收到老闆的LINE壓力好大，該如何應對？ 常常講太快、講錯話，該怎麼辦？ 突然被點名，腦袋一片空白，該說什麼？每篇也特別收錄職場溝通時常見的問題，幫助你將書中原則應用到實際生活。本書循序漸進地帶領讀者從零開始建立職場表達邏輯，並提供應對各種工作情境的說話小技巧，幫助你用「表達」為自己加分。
【電子書】超影響說服力：99%的人會被打動都是因為感情！日本王牌業務員教你運用28大心法動搖人心，職場和人際都成功
說話條理分明，卻沒人想聽…花心思準備資料，對方連看都不看…以為能用道理說服對方，卻被潑冷水…這些都是因為你不知道── 99.9%的人會被他人打動，都是因為「感情」 本書由入行第１年就拿下全國業績冠軍，第３年更創下世界傳奇紀錄的日本王牌業務──金澤景敏教你從0打造影響力，成為「說話大聲」的人！ 作者金澤景敏原先任職於日本知名電視台TBS，卻在33歲時自願褪去多年來在電視台所建立的豐功偉業，跳槽到保誠人壽擔任保險業務員，以新人身分從頭開始學習推銷技巧。此舉令他意識到「影響力」與「說服力」在職場上扮演著多麼重要的角色，本書將公開他從業績幾乎掛蛋，到學會活用「超影響說服力」，一躍成為「超級王牌業務」的28大秘訣！ ☆活用初生之犢的「無能為力」，輕鬆掌握「超影響說服力」☆這個世界上，不存在沒有影響力的人！只要學會如何發揮現有的力量，克服利己思維，人人都能成為影響力的王者。 ⭕分析當下的處境、凝視自己的根基，找出能讓雙方受惠的「秘密武器」！❌切忌利用他人的「義務感」、「敬畏心」，否則只會被列為「拒絕往來戶」！ ☆看似微不足道的「小小心機」，竟能成為改變人生的「神奇轉機」☆越是丟臉，反而越是讓人印象深刻！唯有褪下偶像包袱，與對方坦承相見，才能讓影響力如影隨形。 ⭕為自己打造「反差萌」的設定，成為茫茫人海中的顯眼存在！❌切忌試圖「討對方歡心」，否則只會被當成敷衍了事的機器人！ ☆懂得「趨炎附勢」＆「慷慨解囊」，成功讓影響力「最大化」☆影響力這種東西，越是使用越會增加！懂得寄生上游的同時，也請務必當個好施的牽線人，打造屬於自己的影響力磁場。 ⭕學會正確使用「狐假虎威」的技巧，成功搭上影響力的順風車！❌切忌對自己的影響力「毫無自覺」，在不知不覺中踏進影響力的陷阱！ 從吊車尾到寫下傳奇，任何人都能成為掌握「超影響說服力」的魔術師！
【電子書】思考力變現：3步驟×4圖表×10技巧，日本電通行銷大師教你將想法轉為戰鬥力，行銷管理、創業者必讀聖經
掌握3步驟 X 4圖表 X 10技巧將「思考力」化為武器迅速提升職場「即戰力」 電通行銷大師親授實戰經驗教你迅速理解思考訣竅無論是企劃提案、行銷宣傳，或專案管理、創業實戰…都能看到成效，成為職場勝利組 在職場的各個場合，皆需透過「思考」來達成目標──小至磋商討論、撰寫企畫提案，大至發表簡報，或是向客戶提案。該如何將心中的想法具體化，將你的思考力變現，提高成功的機會？日本電通行銷大師教你運用自身經驗與實戰案例，活用思考技巧、突破框架，大幅提升工作績效。 【初級篇：釋出腦外】 讓腦中的想法毫無保留地寫下來或使用語音輸入轉成文字，才不會遺漏重要資訊。 藉由「劃分」找到切入點，例如劃分顧客行為、劃分市場受眾等，劃分之後就容易構思策略。 透過4種圖表：象限圖、文氏圖、流程圖、步驟圖，將概念變現為有效的說明案例。 【中級篇：創造附加價值】 針對要加強的領域，使用RSS閱讀器、Google快訊等蒐集資訊，或從報章媒體閱讀相關報導，使自身資料庫最佳化。 根據經驗發現偏離心中基準的事物，例如耶誕節在日本是與朋友同樂，但在西方社會是與家人共度，規劃耶誕廣告時便可利用這個差異創造獨特企劃。 釐清問題與課題的差異，以找到相應策略。比方說公司達不到業績，要知道「問題」在於無法達到銷售目標，而「課題」是為獲得新顧客，需要讓顯在顧客層知道自己。 【高級篇：掌握提案能力】 設定吸引人的目標，例如短期目標設定「這星期要接10單」，長期目標為「這個月銷售額達到一千萬元」，讓團隊有所行動，使目標變現為實際價值。 遇到兩難權衡情況時，添加新的第三個要素扭轉情勢，像是「時間」與「品質」無法兼顧時，可加入「人員」的要素，以解決問題。 將自己的想法添加在工作中，比如自己想要怎麼改變世間、要怎麼透過企業活動實現理想的社會。這樣一來對工作的熱情就會提升，進而打動他人。 ★ 練習運用每個章節內容，設計相對應的「練習題」，讀者能立即將學到的思考訣竅付諸實踐，驗證自我學習成效。★ 應用層面þ發想點子 þ開會簡報 þ企劃提案 þ行銷策略 þ商品開發 þ品牌經營 þ廣告策略 þ宣傳活動 þ異業合作……等等。★ 特別收錄廣告創意／企劃／行銷總監獨家訪談，傳授有效鍛鍊思考力的訣竅。
【電子書】超圖解 改變人生的「放手清單」：30萬人實證！夢想達成率120%的時間管理魔法筆記，不加班也能達到業績，甚至更好，創造你的夢想人生！
終結加班！不只提高工作效率，更能實現夢想人生！＼30萬人交出成果／＼夢想達成率120%／＼寫下來就OK！／◎只要放掉那件工作，人生就會出現巨大的轉變！愛瑞克｜《內在成就》系列作者、TMBA共同創辦人鄭俊德｜閱讀人社群主編鄭緯筌｜世新大學新聞系兼任講師謝哲青｜知名節目主持人── 聯名推薦✦超人氣「超圖解筆記」系列✦系列在日總銷量超過 186 萬本！日本商界人士讚譽有加，上市數天緊急再版！✦日本當代時間管理權威✦作者從留級生變成擁有多張證照的斜槓大師，透過親身實踐確立了不再加班的高效工作術，並以簡單明瞭的話語著作25本書傳授心法，更實現了創業的夢想！～本書特色～★特別推薦給：✔讀過好幾本勵志書籍，但仍然沒有達到預期目標的人✔非常賣力工作，卻因達不到預期成果而喪氣的人✔想完成「尋找自我」的旅程，希望享受人生的人✔每天加班，想改善工作方式的人✔身任專案經理等職務，需要整合團隊的人★★「放手，是為了抓住真正重要的東西！」 為了確保時間來從事真正有益於自己人生的活動，必須割捨某些正在做的事，以便「納入」新事物。先客觀檢視自己的一天，在哪些事情上花了多少時間。你會發現「哎呀，這些時間浪費掉了！」、「這件事可以交給別人！」。從既有的活動時間當中，「割捨」浪費時間的項目，是放手的第一步。★★★「你需要的是簡單的方法+筆記本寫下來」 本書圖文並茂，作者淺顯易懂地說明了他親身驗證、能提升工作效率與實現夢想的工具：任務筆記（記錄應辦事項及實現夢想應做的事）、放手清單（不需要親自做的事或建議改掉的習氣）、PDCA筆記、GTD法則等等。方法一目了然，只要提起筆寫下來，持續執行整理、完成，不斷循環，你的工作與人生將變得更井然有序。★★★★「超圖解筆記」的出發點是夢想 「超圖解筆記」是一種目標達成率120%，並且能實現理想自己的魔法。 將必要的事項寫在筆記本上，意識就會轉向寫下來的任務。例如一旦寫下「成為稅務顧問」，就會去尋找稅務顧問相關的書籍，也會發現專門學校的簡介，察覺到至今沒有意識到的事物。接下來，訂立能夠實現夢想（目標）的計畫，再將計畫細分成一個又一個的問題，逐項解決。 這就是本書介紹的筆記的起點。原本就不單是用來處理工作任務，而是一本實現夢想的筆記。且實際上，兩者使用的方法是相同的。使用「超圖解筆記」來迅速完成工作，把空出來的時間用來實現夢想，創造想要的人生吧！★★★★★日本讀者好評回饋！ 「本書針對單一主題都各有兩頁說明，上半部是文字，下半部是插圖，讓不擅長看字和不擅長看圖的人都能輕易理解內容。版面沒有過多粗體字和底線，方便自己畫重點。」—Kazu kun 「這本書的內容以簡單的句子和易懂的插圖呈現，很適合用來反思日常行為。定期看看目錄的要點來檢視自己，可能也不錯。」—機械設備技師 「製作放手清單是找尋自我的一種方式，同時，也可能提供了確立人生目標的線索。現在完成清單，結束自我追尋，覺得非常輕鬆平靜。」—Tsukushi Haruka 「一堆字的商業類書籍容易看到暈頭轉向，但這本有插圖解說、文字也簡潔扼要，非常容易理解。我認為這本書不僅對商務人士，對家庭主婦和學生也很有用。」—Ana
【電子書】Google愛用的人才
◎「我喜歡F1賽車」，因為這句話，我錄取他進入Google。 ◎Google人的口頭禪：「你需要幫忙嗎？」神隊友比好主管更受歡迎。 ◎你這一季的目標是？「跟前一季一樣」，Google人不會這樣訂目標。 ◎「我沒有失敗，只是學到行不通的方法。」這是我們開發產品的心態。 作者草深生馬，現為人力資源服務公司RECCOO營運長兼人資長， 曾在日本IBM人事部工作3年， 後來跳槽至Google Japan，擔任人資主管6年。 作者剛進Google時，內部員工幾乎來自頂尖大學， 但在他擔任人資期間，他將「非都會區大學畢業生」錄取率增加四成， 公司業績反而大爆發。他究竟看中這些人哪些潛力？ 什麼特質的人是Google愛用的人才？ ◎別人的意見，你聽起來是回饋、還是批評？ 討論過程中，當別人打斷你的發言，你的感想是： 「他故意的，愛搶風頭」還是「他反應靈敏，馬上幫我下結論」。 Google喜歡理性看待別人回饋的人。 ◎你要尊重他人獨特性，也知道自己很特別 Google Maps引進日本時，曾發生多起汽車開進自行車道的事故， 因為美國開發團隊沒想到，日本與美國的道路設計不同。 「根據某一族群的常識」所打造的服務，無法推廣到全世界， Google認為，公司必須匯聚專業但獨特的人，彼此不一樣是理所當然。 ◎你是「願意累積微小改善」的人嗎？ ──Google知道這種人能成就大事 在Google，設定「和前一季一樣的目標」是大忌， 設定10X目標才是常態──但怎麼做才能達到10倍成果？ 從小問題開始著手。 ◎常說「需要幫忙嗎？」，你願意成為別人的神隊友 組織想達成目標，不能只有領導人，也要有人配合支援， 所以比起英明主管，主動幫忙的神隊友更受歡迎。 因此Google人有句口頭禪：「你需要幫忙嗎？」 什麼樣的人最快領高薪、帶團隊、升主管？ 前Google人資主管的識人學。
【電子書】思考習慣：提升思考力的七大策略
～開創持續思考的無限可能～打造無敵「思考體力」，突破人生困境，成為不畏挑戰的智慧領航者！【本書特色】◎身為東大教授的作者以自身經歷分享，揭示思考習慣對於突破困境的關鍵作用！◎提供可操作的思考訓練，藉由具體方法與策略，逐步提升解決問題的能力！◎獨特的「思考體力」概念，將「持續思考」視為可鍛鍊的能力，提升思維的靈活性與深度！在這個資訊量爆炸、快速變遷的社會，我們每天都要面對無數的選擇與挑戰……該如何選擇職業道路？如何應對複雜的人際關係？對於如此充滿不確定性的未來，我們難免感到迷茫和不安。而這樣的時代中，能夠脫穎而出的不僅是那些擁有知識的人，更是那些具備持續思考能力、養成良好思考習慣的人。本書作者透過自己的經歷和深刻的學術洞察，為現代人提供一條通向理性思考與持續成長的道路，教導讀者如何培養出有效的「思考習慣」，這不僅是解決問題的工具，也是面對生活挑戰的強大武器。▌改變人生的力量▶▶持續思考「持續思考」是一種每個人都可以做到的訓練，不需要任何物質投入，也不會受限於年齡、背景或環境。無論是面對職場挑戰、人際問題還是人生選擇，只要養成良好的「思考習慣」，就能從困難中找到突破口，最終成為自己所期望的人。▌七大思考體力（思考能力）養成「思考習慣」【自我驅動力】激勵自己在困難中不放棄，主動解決問題。【多階思考力】從多角度深入分析問題，找到最佳解決方案。【存疑思考力】保持質疑態度，避免盲從，深入探索真相。【通觀全局力】站在高處分析問題，預見後果，做出明智決策。【區分判斷力】清晰區分重要與次要，專注核心問題，高效判斷。【跳躍思考力】突破常規，從不同角度創新思考，找到非傳統解決方案。【微分思考力】從細節中發現問題，深層分析，精準調整。讓我們從現在開始，養成「持續思考力」，成為更有智慧的選擇者，開創屬於自己的全新人生吧！(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
【電子書】向川普學談判：談判不是你輸我贏，而是要共贏！
川普集團前執行副總裁暨資深顧問喬治．羅斯，完整公開川普談判之道，教你用最有效的方式，談出雙方都滿意的局面！談判是一場沒有規則的遊戲，只要懂得善用策略，就能無往不利！這本書是唐納．川普賴以致富的談判之道。而它最完美的執行者，正是川普集團前執行副總裁暨資深顧問──喬治．羅斯。羅斯在真人秀節目《誰是接班人》中展現無懈可擊的專業，成為明星談判專家。他深諳人性，擅長以精準策略解讀對手，並將複雜計畫化為實際的成功藍圖，是談判桌上的常勝軍。在本書中，他拆解了「川普式談判」的核心技巧，從基礎概念到實戰應用，帶領讀者逐步掌握談判要領，不論是想在職場上爭取更高的成就，還是解決日常生活中的問題，都能化被動為主動，順利達成目標。會說話只是談判的一小部分，你需要掌握的訣竅還很多！ 和人談判時，一定要採取「策略性思考」。 談判，是最終達成某種結論的一連串溝通運作。 請你在心中問對方：你說你想要的是什麼？你真正想要的又是什麼？ 化身銷售大師：以精彩、大膽的表演來推銷構想。 放出合理化煙幕：用自己的「標準表格」讓對方信以為真。 運用最省力原則：給對方必要的大量資訊，好讓他做出有利於己的選擇。 設下時間陷阱：誘導對方投入最多時間或金錢，投入愈多，愈難以放棄交易。 打造廢物計畫：以對方無法接受的方案，讓他接受我方真正想要的方案。「羅斯是天生的談判好手，他面對手上的任何一場談判，都很清楚該怎麼進行、對方缺什麼、需要什麼，以及如何達成使命！」──唐納．川普【專文推薦】談判權威 劉必榮 和風談判學院主持人、台北談判研究發展協會理事長、東吳大學政治系教授
【電子書】一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅
「提問」是最強溝通技巧！ 現今一流顧問、優秀管理階層甚至體育教練，都在學習提問技巧。因為他們深知，與其說出打動人心的「話語」，不如提出觸動人心的「問題」，更能改變對方行動，解決問題！ ★讀者好評★★★★★口碑強推！★日本熱銷書《一流、二流、三流的說話術》最新系列續作！ 好評推薦GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安、《超快速讀書法》作者 王乾任、閱讀人社群主編 鄭俊德____按姓氏筆劃序 提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……光是掌握這些，對話方向就截然不同！只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！ 比起質疑「你為什麼沒做好？」，「你怎麼了？」這句話更能促進坦誠交流，明確改善方向並激發工作動力。提問的重要性早被彼得‧杜拉克與愛因斯坦強調，因為正確的問題比正確的答案更為關鍵。好的提問能讓潛力浮現，明確問題並促使行動，是溝通中最強大的工具。透過本書，您可以在日常生活中學會一流提問力，從而改變自己與他人的未來。 ●掌握提問力，能帶來以下好處：‧拉近與對方的距離，贏得信任。 ‧自信地提出想問的問題，增進自己的理解與學習。‧激發對方的積極性。‧提升思考深度，提高會議、簡報等工作成果。‧提出讓人印象深刻的問題，贏得他人尊重。
【電子書】說話的戰略：一生受用的思考與技術
★ 再版不斷話題作！商業．經濟新書排行No.1！讀者近滿分好評！★ 演說、簡報、洽商、面試、各種會議，甚至閒談，都能派上用場！《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司，成功幫助5,000人改善談吐，改變人生！日本史上最年輕市長 高島崚輔 推薦！說話不需要天分，需要的是｢戰略思維｣！善用「詞彙．聲音．動作」，讓說出的每一句話都達到目的，為你贏得支持與信賴！＃ 制定「核心訊息」的3步驟＃ 「結論優先」不是絕對法則＃ 聲音．動作要比設想的誇張「3倍」，才是恰到好處＃ 手勢的關鍵不是「動」而是「靜」＃ 「認識贅詞」才能消除贅詞戰略從來都不是冷漠無情，而是給予人生熱情和活力的方法！覺得自己不善言辭，或是曾經被指責用詞不當而感到懊惱的人，一定要讀本書！「為說話制定戰略」，是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者，事先確立說話目的，對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。從個人的微小心願到遠大的志向，為了達到目的，活出精采人生，我們必須與人交談，並且盡可能讓「說話」發揮最大效果，讓人成為自己的助力。作者千葉佳織是日本最年輕市長高島崚輔的撰稿人，《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司、商務人士爭相報名的「說話健身房」KAEKA創辦人。她透過本書，徹底分解口語表達的構成要素，完整解說「基本原則」「詞彙」，以及「聲音．動作」，讓你學會真正有效的表達技術，贏得超乎想像的助力。〈語言化〉 用一句話表達「真正想說的事」〈構成〉 加深印象的「順序」與「比例」〈故事〉 用獨門的「故事」引起共鳴〈事實〉 「認同感」取決於如何運用「事實」〈修辭〉 贏得聽者支持的「一句話」〈發聲〉 如何打磨吸引人的「聲音」〈沉默〉 「沉默」才訴說最多〈肢體語言〉 體現信賴感的「站姿」「動作」★ 日本史上最年輕市長．兵庫縣蘆屋市長 高島崚輔 好評推薦：『說話就是祈願。「有話想說」的念頭，就是為某人的幸福祈願。希望對方接收到這些話，行動上有一點點改變，人生有一點點改善，這樣的心願。商業也好，政治也好，私人生活也好。為了讓這樣純粹的念頭成形，我們必須好好磨練「說話方式」。「說話方式」不是天分，而是認識自己的能力。只要按部就班、腳踏實地練習，一定能夠發光發熱。但是，一個人埋頭努力太辛苦，我也一樣。千葉老師的建議具體又符合邏輯。沒錯，說話也需要「戰略」。這本書會是你最棒的夥伴。歡迎你加入我們，一起踏上祈祝別人幸福的旅途。』
【電子書】難推銷世代的新攻略：嶄新提問法，業績一直來一直來
★Amazon讀者好評：我應用這本書的方法後，成交率立即提高23%！別人會和你做生意，不是因為喜歡你，而是信任你。信任來自──善於發問。Global Gurus連續6年評為十大銷售專家 X 年收超過7位數美元的銷售業務傳授你一年賺進200萬美元的NEPQ提問祕訣，讓你從神經質的銷售業務，變成運用神經情緒科學的說服力高手！※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※告別讓你收入卡關、四處碰壁、精神耗弱的過時銷售技巧。從人性出發的NEPQ提問法，跳脫與顧客的角力關係，更有說服力、提供安全感、自然真誠、不施壓，讓顧客自己說服自己！※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※「你好，我是×××公司的×××。今天打電話給你為的是……」「可以耽誤幾分鐘讓我告訴你能省更多的方法嗎？」「我知道你的感受。」為什麼業務這樣說，就失去銷售機會了？本書作者傑瑞．艾卡夫連續6年被Global Gurus評為十大銷售專家，也名列有史以來50位最佳銷售業務，與賈伯斯、富蘭克林和巴菲特等人同在榜上。另一位作者傑洛米．邁納是國際知名銷售培訓公司的創辦人，曾協助37個國家近40萬名銷售人員獲得優異成果，在17年的銷售生涯中，被公認為在全球超過 1.08 億銷售人員中排名第 45 位，年收入超過7位數美元。艾卡夫和邁納親身體驗過銷售的挫敗感，尤其當公司採取的方法是傳統、過時的銷售技巧時。現今的買家在網路上獲得超多資訊，傳統的銷售方法無法取信他們，因此兩位作者結合個人實務經驗，加上研究行為科學、組織科學、神經科學，剖析人們做決定和說服的過程，創造從人性出發的NEPQ（Neuro-Emotional Persuasion Questions，神經情緒說服問題）提問法，透過8種有技巧的提問和流程：1. 建立關係的提問。2. 了解現狀的提問。3. 覺察問題的提問。4. 覺察解決方案的提問。5. 探索後果的提問。6. 篩選條件的提問。7. 過渡性的提問。8. 提請承諾的提問。不僅建立信任感，還幫助客戶發現與探索自己的問題，進而說服自己採用你的解決方案。在這個才說「你好」就失去銷售機會的世代，打破陳舊銷售迷思，提升你的說服力智商，從企業主、教練、銷售業務到政治家、行政人員和領導者，任何人都可以從這個技巧中獲益。◤本書特色◢1. 這本書與其他談銷售策略書籍不同之處在於，它強調NEPQ提問法，透過精心設計的提問和流程，有系統地幫助客戶發現與認清問題，最終自己說服自己採用你的解決方案。這些提問用語和方法也是兩位作者數十年銷售生涯實測後精煉出來的。2. 深入剖析傳統銷售模式的業務員在銷售的每一個階段有哪些NG踩雷的提問方式，並提供新銷售模式的業務員提問的對照，可以更深刻了解盲點，以及改進的方向。★★★★★強力推薦本書以顧客為中心，結合新銷售模式的五個關鍵原則，突破傳統迷思，讓你在新商業市場中實現高效銷售與持續成功。──范永銀（Nathan 范大），美商科睿唯安前台灣區總經理本書重新定義銷售，用提問啟發客戶需求，打造信任基石，讓業績自然出現，成為更有價值的銷售人！──解世博，行銷表達技術專家／超業講師／Podcast銷幫幫主從潛在客戶的角度思考是一回事，但提出巧妙且可複製的方式來創建出清晰的銷售結構，還能在任何行業贏得成功，又完全是另一回事。本書會這麼出色，是因為它讓銷售「人性化」的好點子，轉化成一個易於遵循和執行的戰術框架。這部銷售天才的作品提出的方法符合人類天性，讓整個過程從建立關係到成交都流暢無縫。──萊恩．塞爾漢，《一出手就成交》作者無論你的客戶是誰，你服務的行業是什麼，無論是B2B、B2C，或者只是想在日常生活中說服別人，本書揭開影響力和說服力的神祕面紗，為所有每天與別人打交道的人提供一種世界級的溝通方式。──布蘭丹．肯恩，《百萬粉絲經營法則》和《鉤引行銷》作者當客戶的行為或購買方式不再像以往那樣時，許多從事面對面、電話或線上銷售的人因此陷入自我懷疑……本書解釋了其中原因，還告訴你如何趕快修正這個問題，在身處的行業中取得巨大的成功。本書從一個全新、不同的方向來談銷售，就像《駭客任務》裡的「紅色藥丸」打開你的視野，讓你看到一個充滿可能性和收入無上限的全新世界。──羅素．布朗森，《流量密碼》和《專家機密》作者如果在工作上必須說服人，這本書非讀不可。太多從事影響別人工作的人，沒學會如何運用對人類行為的理解來真正說服人。本書傳授的觀點，讓你大幅減少銷售阻力，而且在任何需要說服人的情況下，成功率可以大增。──布茲．威廉斯（Buzz Williams），德州農工大學籃球隊總教練這本書是專門為真正立志成為客戶心中出色、無可挑剔專業人士的人而寫，讓你有別於眾人以往遇過的銷售人員。──雪伊．毛默（Shae Maughmer），丹麥製藥巨頭靈北副總與總經理傑瑞深厚的經驗基礎、無與倫比的詮釋和傳授銷售技巧的能力，改變了我的生活，我相信他也能改變你的生活。在本書中，兩位全世界最優秀的銷售專家指導你，在常常使人眼花繚亂的數位及演算法世界中，如何對客戶產生真正的個人影響。──大衛．史諾（David Snow），雷傑納榮製藥公司資深副總教練必須具備說服力，否則恐怕招募學員效果不彰。這本書是精采傑作，能幫助任何想要用出類拔萃的方式來傳達價值主張的人，而且能在無壓力、專業的方式下取得超越以往的成果。──赫伯．森戴克（Herb Sendek），聖塔克拉拉大學籃球總教練各行各業的銷售人員都會發現，這本由世界兩大頂尖銷售專家寫的著作是相見恨晚的資源，能一掃銷售遇到的阻力，並帶來超越以往的銷售成績。此外，書中陳述的實用知識適用於任何商業環境中。它剖析的方法能幫讀者改變一些行為，又不會犧牲自身風格。──凱莉．蘇利文（Kelly Sullivan），Blue Stream Fiber的資深副總在以數位為優先的世界裡，消費者變得與以往不同。傳統的銷售方法已經過時，而且效果不彰。這本書提供了成功的關鍵，幫助你能在當今顧客希望的時間、管道和方式接觸他們。將神經科學應用於銷售流程，為我們帶來脫胎換骨的轉變，你也能獲取同樣成效。──凱西．沃特金斯（Casey Watkins），Quility保險公司及Symmetry金融集團的共同創辦人和執行長任何銷售相關人員一定要讀這本書。如果你是銷售業務、企業家或銷售團隊主管，這本書教導你如何發掘珍貴資訊，讓你了解潛在客戶的狀況，甚至他們原本也不知道有的問題！它開創了一個自我說服的新過程，學起來簡單，使用起來又很愉快。如果你想要更好的銷售成果，就讓這本書引導你獲得銷售佳績。──傑哈德．格史汪納（Gerhard Gschwandtner），《銷售力》雜誌執行長
【電子書】解決問題快10倍的數字工作法：韓國三星經理教你4步驟用數據思考，從企劃、分析、決策到報告都事半功倍，獲得賞識和成就感
★★★韓國三星資深經理傾囊相授，讓你成為具備數字思維的一流人才！韓國Yes24網路書店自我成長類暢銷榜TOP 20讀者高分好評9.6顆星★★★想提升工作效率、做出精準決策、獲得好成果，數學不一定要好，但必須具備「數字力」，其實，任何行事準則，都跟數字有關！你是否有這些困擾，卻不知道如何突破——．害怕報告時，無法善用數據有效表達．渴望做出更明智的決策，卻總是懷疑自己．感覺效率低落，經常浪費時間在無效的溝通►數字無所不在，也超越語言在生活或工作中，常常聽到或被問到各種問題：「你覺得要賣多少錢？」「這項任務預計什麼時候完成？」「體重想要減幾公斤？」……「售價」、「人數」、「時間」、「距離」、「進度」……各種數字無所不在，都扮演著做決策的重要關鍵，甚至跨越語言的隔閡，達成溝通目的。►少用形容詞，節省反覆溝通的時間在韓國三星任職近20年的資深經理盧泫兌，他回想自己還是職場新人時，雖然每次覺得自己都很用心準備報告，但主管總會問：「可以用數字說明嗎？」「現在進度如何？」當時，他還不懂得數字的重要，只用模稜兩可的形容詞回覆主管，導致同一個問題來來回回。►簡單4步驟、掌握3大核心能力的「數字工作法」經過多年的工作累積和自我精進，盧泫兌體悟到，任何事情的開始與結束都有數字，只要懂得量化問題，就能高效解決問題，例如：時間管理、規劃行程、控制預算……後來，他提出簡單4步驟的「數字工作法」，輕鬆掌握「理解、邏輯、解說」的3大核心能力，從企劃、分析、決策到報告，讓自己和團隊的效率，都比別人快10倍──．數字思考力，把複雜問題變簡單：量化「現況」和「目標」、必須掌握哪些關鍵數字……．數字解讀力，高效讀懂海量資料：統計、平均值、數據分布、數據變化的3大時間點……．數字組合力，找出需要的數字：量化抽象3方法、加權計算、ABC分析法、逆算計畫……．數字報告力，讓意見獲得重視：傳遞核心3方法、更有說服力的2元素、概數、圖表……本書針對每個步驟有詳細的解說和案例，讓你培養「先用數字思考」的習慣，在工作和生活中的每一個決定，都能做出精準的判斷，成為善用數字分析、解決問題的一流人才！
【電子書】80／20思維：放掉80%的無效努力，抓住20%讓人生持續獲益的關鍵電子書品名 無【首刷限量燙金版】
◤經典燙金．限量典藏◢全球頂尖商管大師理查．柯克，睽違25年隆重推出最適合當今世代的生活決策工具看懂世界運作邏輯，學會聰明的懶惰我們所花的每一分鐘、所做的每一個決定，並不是等值的。在寫出暢銷全球的《80/20法則》之後，柯克意識到了這一點，並發現80/20法則以另外一種影響更加深遠的方式，影響我們的日常生活以及整個人生。80/20思維的核心原則，是某些深刻或不尋常的20%事件，會對你的生活產生巨大影響，而你可以透過聚焦在這些事件上，不需要花太多力氣，就能得到卓越的成果。80/20思維就是要找出那20%真正讓自己感到快樂的關鍵事件，用最少行動換取最高回報。現代社會的最大風險是選擇太多、時間太少。本書透過365則關於80/20思維的小提醒，邀請你一起將時間、精力和成就最大化，打造值得擁有的快樂與成功人生。■80/20思維和80/20分析法有什麼不一樣？常聽到的80/20分析法主要是商業工具，但80/20思維可以在日常生活的任何層面產生巨大效用。我們可以將兩者做一個簡單的對照：◤80/20分析◢：精確／關乎數量／需要調查／提供事實／高度價值◤80/20思維◢：模糊／關乎品質／需要思考／提供見解／高度價值80/20思維，是選擇「不做」的思維。生活中的瑣碎抉擇會驅逐重大的，甚至是最關鍵的決定。80/20思維教會我們最重要的事情，就是只聚焦20%最重要的關鍵決策，放掉80%無關緊要的事情，做出能夠持續提升幸福感、影響力與成就的長期決定。■80/20思維還可以幫助你……提升成績改變人生觀改善情緒挖掘潛意識啟動複利成長創造無可取帶的價值找到完美老闆實現財富自由……以及更多。現代社會的最大風險是選擇太多、時間太少。本書透過365則關於80/20思維的小提醒，邀請你一起將時間、精力和成就最大化，打造值得擁有的快樂與成功人生。
【電子書】職場女性必須知道的15個謊言：美國最有權力女企業家顛覆傳統職場智慧，獻給妳一生受用的諫言
★美國亞馬遜「女性與生意類別」第一名，4.7顆星高評★成功來自於：跳脫僵化的價值觀，拒絕別人告訴妳在職場應該怎麼做!「有線電視女王」Bonnie Hammer（邦妮・漢默）用50年職場經歷淬鍊，真誠揭露15句常見勵志語錄背後的謊言與真相「不要將工作與玩樂混為一談」「追隨你的夢想」、「瞭解你的價值」「相信直覺」、「你可以擁有一切」……妳認為，這些令人振奮的勵志語錄會幫助妳前進，還是阻礙妳的發展？致 出生平凡但志氣非凡的妳：這本書的本質：真實而不帶濾鏡的實話。作者顛覆傳統的職場智慧，真誠揭示女性在工作中被告知的謊言，以及背後的真相。幫助妳在職場上看懂全局！全書分別針對初入職場的社會新鮮人、追求職場表現脫穎而出的工作者，以及高層主管或企業負責人等 3 個職場階段，為讀者揭穿15個傳統職場謊言與其背後的真相，同時提出個人觀點，並提供實際解決的行動對策與示範。讀她、理解她、實踐她、超越她，這本書將讓妳獲得滿滿的職場智慧，幫助妳在漫長的職涯中，取得最適合妳的成功。【本書特色】☉頂尖職場女性教妳看懂全局& &作者從最底層的工作起步，做到成為美國最有權勢的女性企業家之一。其豐富的個人職場經驗和觀察，囊括了職場上各階段的各種層面，帶妳穿破迷思與框架，看懂全局。☉易讀、幽默，案例生活化& &筆觸流暢兼具幽默，以職場、生活上常見的情境，讓妳易於帶入、同理並學會。☉非一般「勵志」書，實用性高& &顛覆傳統職場智慧，同時顛覆一般勵志書單純激勵、只針對心態層面的解方。本書滿滿的真材實料為妳解構謊言與真相，並提出能實際運用的行動對策與示範。【必讀的妳/你】✓初入職場的妳✓想追求職場表現脫穎而出、更上一層樓的妳✓在職場上已掌握實權，可綜觀全局的妳✓女性主義支持者✓不只職場女性，任何職場階段的男女都受用！
【電子書】歐巴馬資深文膽的精準表達課：從50-25-25準備法、BBQ法則到AI工具，讓你從公開演講到日常溝通都一手掌握
歐巴馬總統文膽親授，實證有效的表達祕笈不藏私大公開！你是否也曾面試時滔滔不絕，卻毫無重點？在會議中發表簡報時詞不達意？想激勵員工，卻不知如何開口？公開發言時常怯場、不知所措？讓歐巴馬任內最資深的白宮演講撰稿人泰瑞．蘇普拉（Terry Szuplat）帶你突破困境，提升表達力，自信開口說！蘇普拉曾參與起草聯合國和外國議會的重大政策演講以及感動無數人的波士頓馬拉松爆炸案悼詞，也為包括美國前任國防部長威廉．科漢（William S. Cohen）在內的眾多政商名流打造無數震撼人心的演說。本書濃縮25年撰稿經歷帶給他的啟發，分享歐巴馬總統從未對外公開的演講建議，以及為總統撰寫講稿的精彩幕後祕辛。翻開本書，你將收穫：進行公開演講的每個步驟如何克服怯場？如何在開場時吸引聽眾？如何使你的觀點清晰傳達？如何讓你的發言更具說服力？如何透過人工智慧的輔助寫出令人驚豔的講稿？增進表達力的獨門訣竅50-25-25準備法——精準分配演講前的準備時間，讓演講一步到位！BBQ法則——揮別艱澀詞彙，任何人都能一次聽懂你想說什麼！善用AI工具——運用人工智慧幫你濃縮重點，讓觀點精準傳達！不只帶你一步步掌握完成出色演講的每個關鍵，也介紹許多善用書中技巧的成功案例&& &高中女孩如何透過擂台詩訴說心聲，引導無數同齡人正視身材焦慮？研究生代表如何在畢業致詞上以精彩演說激勵無數的教職員和學生？社區圖書館員如何在會議中發聲，阻止針對書籍內容的不合理審查？本書將帶領你進一步理解「精準表達」的精髓，讓你每次發言都能說得精彩，無論是日常交流、會議簡報或公開演講都游刃有餘！各界讚譽——「這位才華洋溢的撰稿人在與歐巴馬總統合作的8年期間打造了這個時代最具影響力的演講。他透過這本書向我們展示了語言的力量如何改變社區、國家，甚至世界。」——大衛．阿克塞爾羅（David Axelrod）／前歐巴馬總統高級戰略顧問「我與蘇普拉共事近10年，親眼見證他如何幫助人們發表專屬於他們的演講。如果你想在職場上激勵團隊、讓自己在同業中脫穎而出並贏得新客戶，讀這本書就對了。」——馬克．貝尼奧夫（Marc Benioff）／賽富時（Salesforce）共同創辦人、主席兼執行長「若你需要發表演講，蘇普拉將會是對你很有幫助的專家。在五角大廈工作期間，他使我的每一句話都更有分量。這是一本深刻的經驗之書，將幫助你找到自己的節奏，也幫助我們國家尋回文明的禮貌。」——威廉．科漢（William S. Cohen）／前美國國防部長「在每個字都十分關鍵的世界裡，這本書是一堂告訴你該如何清晰表達，並將願景透過演講轉變為領導力、說服力和影響力的大師課。它注定會成為公開演講這門藝術的經典之作。」——多利．克拉克（Dorie Clark）／暢銷書《長線思維：杜克商學院教授教你，如何在短視的世界成為長遠思考者》（The Long Game）作者
【電子書】慢速工作力：快時代的慢技術，3大原則擺脫倦怠、鍛造更高成就
全球暢銷200萬冊《Deep Work深度工作力》作者 卡爾．紐波特最新力作 ✦ 亞馬遜書店評選年度最佳書籍 ✦ ✦《紐約時報》《華盛頓郵報》《今日美國》暢銷書 ✦ ✦ 哈佛商學院教授、耶魯心理學教授、全球媒體一致盛讚 ✦ ★《人生4千個禮拜》作者奧利佛．柏克曼推薦：「精彩且及時。」 ★《高效原力》作者阿里．阿布達爾力薦：「極具吸引力，你會想要一讀再讀。」 ★《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓盛讚：「更佳的工作方式，帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 世界越快，慢速工作的成果就越豐碩； 人心越急，放慢腳步的價值就越珍貴。 「偽生產力」正在不斷膨脹我們的工作量， 拉垮工作速度、限制原創思維。 放慢腳步並不是為了抗議工作， 而是為了找到更好的工作方法。 ▌偉大的成就，是由一點一滴的微小成果長期穩定地累積而成。 當前對「生產力」的定義，迫使我們將忙碌視為有效努力的代名詞，結果卻導致連綿不斷的待辦清單和會議。我們被繁重工作壓得喘不過氣，一再陷入疲憊漩渦，沉淪於耗損靈魂的瞎忙文化。 然而，歷史上最具影響力的科學家、藝術家及作家們，早已掌握可創造持久價值的工作方式。紐波特在書中深入研究這些知識工作者的智慧、習慣和心態，包含伽利略、牛頓、珍．奧斯汀、披頭四、賈伯斯，並解構了傳統生產力觀念中的荒謬之處。他也闡述了慢速工作力的核心原則，並提供實際可行的建議，幫助我們培養更緩慢、更人性化的工作方式。 本書提供了一條逃離工作倦怠的道路，引領我們用更為恆久的方法，追求有意義的成就。工作世界迫切需要一場全新的革命，而慢速工作力正是我們所必需的。 ▌何謂「慢速工作力」？ 「慢速工作力」是透過可持久且有意義的方式安排工作，並避開偽生產力所帶來的不斷膨脹的工作量。採納慢速工作力，可以重新定位你的工作，同時仍保有產出高價值產物的能力。 ▌「慢速工作力」的三大原則 1. 少做一些事情：全神貫注於少量任務，等完成每一項任務再開始新的工作，是運用大腦創造有價值成果的更佳方法。 2. 以自然的步調工作：切勿倉促完成最重要的工作；要沿著可持久的時間軸以不同的強度展開工作，有助創造輝煌成就。 3. 執著於品質：即便短期內會錯失良機，也要執著於成果的品質。運用這些成果的價值，為你的長期工作獲取更多自由。 ▌歷史傳奇人物都在追求「慢速工作力」 ．《傲慢與偏見》作者珍．奧斯汀經歷動盪生活後，減輕了其餘工作的分量，才終於完成她最好的作品。 ．《魔戒》作者托爾金在一戰期間住院療養，得到大量空閒時間，才開始首次嘗試創作神話故事。 ．美國開國元勛富蘭克林用金錢換取時間，從事更有意義的活動，發明了電池、避雷針，並為美國簽署《獨立宣言》。 ．科學家牛頓為了逃離瘟疫而躲到鄉村，開始探討萬有引力，過了30年後，才終於發表這項劃時代理論。 各界一致推薦 Esor｜電腦玩物站長 瓦基｜「閱讀前哨站」站長 宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任 洪瀞｜成功大學教授、《自己的力學》作者 張修修｜自我成長型 YouTuber 陳鳳馨｜資深媒體人、News98《財經起床號》主持人 齊立文｜《經理人月刊》總編輯 劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家 謝文憲｜企業講師、職場作家、主持人 （以上依姓名筆畫順序排列） 國際讚譽 「引人入勝且智慧非凡。」 ──《泰晤士報》（The Times） 「本書的觀點並非那種強調時間管理、最大化生產力的荒謬建議，而是鼓勵深度專注，遠離社群媒體的噪音和表演式的忙碌。」 ──《金融時報》（Financial Times） 「如果你是典型的知識工作者，你的生活很有可能被一連串令人眼花撩亂的電郵和訊息淹沒，每幾分鐘就打斷你的專注力。你在任務之間急促地來回切換，卻總是無法完成足夠的實際工作。停下來，深呼吸，閱讀《慢速工作力》……如果有夠多的知識工作者擁抱慢速工作力，我們便能徹底改變工作的世界。」 ──全國公共廣播電台（NPR） 「這本精彩且及時的書，適合那些對傳統生產力建議感到失望、卻仍渴望完成有意義工作的人。卡爾．紐波特以其標誌性的哲學深度和實用技術，描繪了一種更加人性化且長期效果顯著的方法。」 ──奧利佛．柏克曼（Oliver Burkeman），《人生4千個禮拜》（Four Thousand Weeks）作者 「如果你感到力不從心，難以完成所有任務，你需要加快步伐，對吧？錯了。在《慢速工作力》中，卡爾．紐波特展現了他最擅長的技巧，揭示了那些或許能拯救你的職涯和理智的反直覺祕密。」 ──亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks），《打造你要的人生》（Build the Life You Want）作者 「奠基於深刻的洞察力，結合研究、分析和科學家與藝術家的實例，卡爾．紐波特探討了一種更佳的工作方式──這種方式承諾帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 ──葛瑞琴．魯賓（Gretchen Rubin），《過得還不錯的一年》（The Happiness Project）作者 「卡爾結合了生動故事和實用建議，使這本書極具吸引力，你會想要一讀再讀。」 ──阿里．阿布達爾（Ali Abdaal），《高效原力》（Feel-Good Productivity）作者 「對於任何想要獲得個人化生產力建議的人而言，沒有人會比卡爾．紐波特更合適：冷靜、以證據為基礎，且充滿啟發。」 ──約翰．海利（Johann Hari），《誰偷走了你的專注力？》（Stolen Focus）作者 「本書提供了三個強而有力的觀點，教我們如何在實現更重要目標的同時，過上更深刻、但少些焦慮的生活。卡爾．紐波特讓我重新思考，並促使我做出改變。」 ──提姆．哈福特（Tim Harford），《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》（How to Make the World Add Up）作者 「《慢速生產力》是一本改變人生的書！紐波特分享了一種開闊眼界的新方式來理解生產力，並重塑了我們對於從工作中獲得快樂的看法。本書已經改變了我在時間管理方面的決策方式，絕對值得一讀！」 ──蘿麗．桑托斯（Laurie Santos），耶魯大學Chandrika and Ranjan Tandon心理學教授，《幸福實驗室》（The Happiness Lab）Podcast主持人 「《慢速生產力》是故事與實用建議的精彩結合，旨在幫助人們以更能持續的方式工作——而且不會妨礙他們最重要的項目（其中可能包括個人的理智）。」 ──大衛．艾波斯坦（David Epstein），《跨能致勝》（Range）和《運動基因》（The Sports Gene）作者 「《慢速工作力》是一個機會，以了解為何我們常常對於這個世界對我們的要求感到沮喪──以及如果我們選擇再次向內探索，我們所能達成的成就。」 ──米拉．李．帕特爾（Meera Lee Patel），《從你所在的地方開始》（Start Where You Are）作者
【電子書】最強說話術
系列銷售突破25萬冊！「說話專家以對方為主」「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」「巧妙製造打動人心的留白」社會菁英、主播、知名企業家、諮商師……廣受好評的「傳達力」絕對守則閒聊、對話、遠距會議、說明、說服、簡報、業務話術、讚美技巧、責罵技巧……掌握這些祕訣就能成為「備受信賴與喜愛的人」！只要善用「五大問題」，即使是不善言詞、容易緊張的人，也能與大家相談甚歡！這是一本統整「一百本」說話術名著精髓的書。將座談會講師、記者、主播、評論員、簡報高手、知名企業家等一流說話專家具備的『說話祕訣』統整在一本書裡。讓讀者依重要順序，學習各領域說話專家重視的說話技巧。針對以「口頭用語」、「口頭和面對面的溝通技巧」聞名的專家，嚴選共通的技能知識進行排名。以簡單扼要的方式，向各位介紹說話專家共通的技能知識。◆本書對象本書的整體結構不限定職業、年齡與目的，可幫助多數人提升自己的對話能力。本書介紹的技能知識很容易重現，任何人都能輕鬆運用（或模仿）。‧因為業務關係必須透過報告、聯絡、商量、商務談判、簡報、打電話約見面等「說話」型態溝通的商界人士‧從事必須在眾人面前說話的職業，例如座談會講師、學校老師、演說家、主播、主持人、解說導覽人員等‧想與朋友、家人、親戚、同事、主管與下屬、客戶、媽媽朋友、鄰居順暢溝通的人‧製作YouTube影片、在Clubhouse獻聲的讀者（或想嘗試這類工作的人）‧需要口頭發表論文、報告的學生‧想在入學考試或求職面試時，增加應變能力的學生與社會新鮮人「市面上有許多介紹說話術的書籍，但不知道該讀哪一本。」「我曾經買過介紹說話術的書籍，但作者的個性太強烈，我無法仿效他的做法。」「我不擅長在眾人面前說話，想學會基本的對話技巧。」「我很擅長在眾人面前說話，但想要重新學習基本的對話技巧。」「我想確認自己的說話方式是否正確。」如果你有這樣的煩惱、心願或想法，衷心希望本書能成為你的助力。「表達技巧、說話術的重要順序」排行榜、前四十名大公開！第1名 對話時以「對方」為中心■比起「自己想說的話」，更應注重「對方想聽的話」■人只想跟「會聽自己說話的人」交談第2名 「表達順序」決定「表達方式」■短時間也能精準表達、令人印象深刻的說話技巧■怎麼做才能一開口就吸引對方注意，讓對方想聽你說話？第3名 說話應張弛有度■「稍微提高聲量」就能完全改變印象■「一分鐘說三百字」是最適當的說話速度第39名 拒絕時應果決明快第40名 戒掉「那個……」、「欸」等用語改變說話方式可讓自己的內在變得更好。修正自己說話習慣的過程，等於是在檢視自己的內心。選擇自己「做得到」的祕訣，一個兩個都可以，身體力行改變自己的說話方式，達到「讓對話更愉快」、「有助於工作推展」、「進一步享受人生」等目標。衷心希望本書有助於各位精練用字遣詞、加強對話技巧，以及提升內心狀態。
【電子書】清晨五點俱樂部
全球銷售突破15,000,000冊，榮登亞馬遜暢銷榜NIKE、星巴克、HP等企業培訓大師激發動機&領導力的世界頂尖專家羅賓．夏瑪 Robin Sharma．世界頂尖的領導力專家．耶魯大學、NASA、《財星》100大企業培訓大師．設立非營利兒童救助基金會Robin Sharma Foundation for Children(羅賓夏瑪兒童基金會)全世界為何都在聽羅賓的演講，看羅賓的書？領導力頂尖專家──羅賓．夏瑪，將告訴您早起能夠帶給自己人生戲劇化改變的偉大秘密！善加利用你的早晨時間，提升自己的人生！ 傳奇領導力與菁英表現專家羅賓．夏瑪在二十多年前引入了「清晨五點俱樂部」的概念，它的基礎是一套革命性的早晨流程，已經幫助他的客戶──億萬富豪、財星雜誌前百大執行長、美國職籃傳奇人物、頂尖藝術家……將生產力推升至極致，激發最佳健康狀態。現在，在這本作者花了四年辛苦打造、將會改變一生的指引書之中，各位將會看到幫助眾人得到史詩級成果、同時提升自我幸福感、助人程度，以及生命力的那一套早起習慣。透過一段迷人又經常逸趣橫生的故事，《清晨五點俱樂部》將會帶引大家了解：●偉大天才、商場大亨，以及全世界最具智慧人士如何開啟一天之始進而完成驚人成就●不為人知的公式，讓你可以立刻實踐晨起，而且充滿靈感、專注力，以及充沛動能，準備好好利用這一天。●按部就班的方法，保護你黎明的最寧靜時光，讓你能夠擁有運動、補充元氣、以及自我成長的時間。●以神經科學為本、效用得到證實的實踐之道。幫助你可以在大多數人熟睡之際輕鬆早起，讓你擁有寶貴的時光可以思考，表現創意，而且以平和方式開啟新的一天，而不是匆匆忙忙。●「圈內人專屬」攻略──可以保護自我才能、天賦，以及夢想，避免受到數位化與瑣碎之分心事物的干擾，讓你可以享受充滿財富與影響力、對世界產生巨大衝擊的生活。所有的改變在一開始都是辛苦的，中間過程則是混亂不已，最終將會是美好的。《清晨五點俱樂部》是高超才能的宣言，也是天才等級生產力的戰略手冊，更是美好生活之伴侶。它將會改變你的一生。永永遠遠。
【電子書】思考力地圖：打造一顆靈活運用邏輯與直覺的頭腦
～思考力的重塑～在變革時代中掌握自主思考的力量【本書特色】◎以「思考力地圖」呈現各種思考能力的關聯，清晰掌握邏輯思考及其在現實生活中的應用！◎提供多種實用的思考模型和工具，如SWOT分析和5W1H，有效組織思維和分析問題！◎循序漸進從「思考」到「實踐」列舉35項豐富內容，搭配圖說易懂不艱澀！在新冠疫情的影響下，全球社會和商業環境發生了劇烈變化，傳統的成功模式已經無法再奏效⋯⋯強調規則、完美主義以及注重具體細節等，這些在穩定的製造業時代曾經是成功的關鍵，卻在當前快速變化的數位和服務時代顯得不夠靈活。本書正是為了幫助讀者適應這些變化的指南，進一步拓展思考力的範疇，透過「思考力地圖」呈現全面的思考模型。強調自主思考能力的重要性，並提供實用的策略來打破傳統思維模式，提升應對不確定性和多元挑戰的能力！✧✧【地圖】的意義✧✧地圖不僅是導航工具，還象徵著對整體構想的把握和未來目標的指引。在紙本地圖的時代，我們用心研究每一條路線來規劃行程；而今，數位地圖雖然方便，卻也讓我們的思考方式變得愈發短視。書中將探討這一變化如何影響人類的思維模式，並思考在數位化的浪潮中，如何重新塑造我們的思考能力。無論您是學生、職場人士，還是創業者，思考力都是您成功的基石。《思考力地圖》將引導讀者探索思考的無限可能，助您在變化莫測的時代中，開發自我思考潛力，找到成功的全新途徑！
【電子書】我一定要跟你聊超過15分鐘：開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情⋯⋯幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場
日本亞馬遜年度TOP 20金榜，破百萬本暢銷書，首度改編漫畫。 ◎我開心的說早安，對方卻面無表情、或一臉不解的看著我，怎麼接下去？ ◎主管說：「你想問我什麼問題都可以」，但，我真的可以嗎？ ◎我很認真看著老婆聽她講話，為何她還是常抱怨：「你根本沒在聽。」 ◎聚會中，要怎麼同時跟一群人說話，不讓某人覺得自己被冷落？ 害怕當句點王？作者透過萬人實證，保證能聊超過15分鐘的最佳話題： 「當氣象報告說，當天下雨機率超過多少，你會帶傘出門？」 聊天，不難，但要跟不熟的人聊上15分鐘以上，真的很難。 如果你單方面一直講不停，對方會不耐煩的掉頭離開， 又或者，你找不到適當的話題接下去，雙方就只能謝謝再聯絡。 作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家， 暢銷著作《15分鐘聊出好交情》，獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜， 銷售破百萬冊，本書總結該書核心要旨，首度以情境漫畫詮釋，更好運用。◎很能聊的人，都在乎這些細節：•不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」 重點不是他「說什麼」，而是他「想說什麼」，因為聊天，其實就是聊心情。 例如同事：「我好想離職。」 ╳「蛤？什麼時候？」、「辭掉後，你想去哪？要怎麼生活？」（句點王） ○「你是因為討厭這份工作嗎？」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎？」（繼續聊） 因為對方不是真想辭職，只想跟你聊聊心事。•太專心聽，讓人以為你不想聽 你要適時的點點頭、給手勢，讓他認為你很在意。 或發出感嘆聲：「好好喔！」、「唉，怎會這樣」……好的壞的都行， 讓對方確實收到你的情緒。◎這樣挑話題，你們聊得更開心： •用你的祕密換他的祕密 撩妹高手最愛用這招，先說自己很弱， 或回想自己幹過的糊塗、尷尬事，對方馬上對你有好感。 •沒話題？那就說說今天發生的小事 誰都可以參與的話題──天氣或日期， 最後一定要多加一句「……對不對」、「……對吧」， 對方就算不知道怎麼回，也能馬上應你一句「對」或是…… ◎問對方感受，他會對你敞開心扉： 生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多， 只要你問：「最近是不是碰到什麼煩心事？」就能讓對方講出心裡話。 不知道跟上司說什麼，就從環境或路人身上找話題：「你覺得那位駕駛……。」 跟客戶寒喧，可以把焦點放在周邊環境：「貴公司電梯速度真快，反觀我公司……。」 對方的聲音、表情、動作，都是給你的聊天提示； 還有千萬不要聊不停：說一句，停2秒，他才能接收到你的資訊。開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。
【電子書】今天就要準時下班！運用聰明思考法改善瞎忙工作模式
～減少工作時間，重拾生活主導權～活用創意法提升工作效率，開啟人生新篇章！【本書特色】◎高效3步驟減少工作時間，提升市場價值！◎結合作者多年來工作實例，讓你不再走彎路！◎解決完工作煩惱也能運用到生活中，開拓人生更多選擇！開不完的會、做不完的報告，每天都被無止盡的工作追趕……何時才能擁有屬於自己的時間？如果能1個小時完成1天的工作，人生會發生什麼樣的變化呢？能夠完成原本因為沒有時間而一直擱置的待辦事項，也可以挑戰那些因為忙於日常工作而無法實現的點子。不僅如此，還能學習更多有利於轉職的證照，甚至嘗試開創副業，或擁有更多陪伴家人的時間。快運用聰明人會使用的思考法，從此改善你的人生品質吧！◆ 透過「退一步思考」、「組合」和「嘗試」三個步驟，讓繁瑣事務變得簡單輕鬆。◆ 小創意不僅能改變孩子的行為，更能讓每個人都進入天才的思考領域。◆ 減少工作的同時，規劃高效運用多餘時間的方法，達成人生目標。翻開《今天就要準時下班！運用聰明思考法改善瞎忙工作模式》，更多【減工小撇步】等你來挖掘！
【電子書】關鍵「四句」！：日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術，讓你在人際及職場上無往不利！
溝通，最怕花很多力氣，卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」只要透過聽、說、讀、寫「關鍵四句」，就能立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通，無往不利！★日本銷售破100,000冊★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」暢銷書榜表達時代一定要具備三項能力──溝通力、讀解力、寫作力！在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明，讓你在人際及職場上占盡優勢！│表達力就是工作力！聰明人的溝通方式│⊙總是有人問：「所以，你的重點是……？」→情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」最好用！你得先丟「結論」，再給理由。⊙想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬：→應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應，再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。⊙如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？→不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯，用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告，就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。實用推薦王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人王東明│口語表達專家、企業講師 謝文憲│企業講師、作家、主持人____依姓氏筆畫序
【電子書】原子技巧：小練習帶來大改變，早知道會更好的10種職場組合技
職場的每步路，都是由小小的「原子技巧」累積起來作對小事、避開小錯，持續練習就能累積大成果—10種原子技巧，幫助你高效工作、照顧身心—★ 作者保證 : 只要你在星期五買這本書，到了星期一你的工作表現將會有所提升。★《心理安全感》作者強推：這是一本極具實用性的書，提供好多好多簡單的做法，可以幫助每個人提高工作效率。你在專業領域拼搏、努力把工作做好，卻總是卡關，不是成績差一點，就是與晉升擦身而過？忍不住會懷疑——自己是出發點不如人、不會聞辦公室空氣，還是與職場規則格格不入？怎麼做會更好？這樣的職場困境，艾黛拉與瑞莎這兩位出身底層的女醫師都經歷過，也曾如醫師找病因般診斷、攻克難題。她們在醫界這個嚴苛的環境中跌跌撞撞，摸索也領悟一套獨門的「原子技巧」架構，就是：職場中，無論想完成一個終極目標、實現一一個大成就，靠埋頭努力、盲目衝刺是達不到的，關鍵是做對許多的小事、避開許多小錯的成果。這些看似不起眼的小事，就是「原子技巧」，練習「原子技巧」組合技，你的職涯將能加速闖關。★「原子技巧」是什麼？每個重要目標、複雜任務、健康習慣，甚至成功者的核心性格特質，都可以被拆解成簡單、具體、可衡量的「原子技巧」，能消化吸收、組合運用的工作者最聰明、最高效。★工作已經忙不完，為什麼要學「原子技巧」？少了「原子技巧」這套職場組合技，職涯更容易摔跤。練習原子技巧，你可以按需取用——需要協助時有人幫、有衝突時能停火、甚至被罷凌時有保障——才有走得快、走得穩、走得久的職涯。★「原子技巧」具體有哪些？艾黛拉與瑞莎總結出應對職場挑戰必備，但是沒人教過你的10種原子技巧，從照顧自身的身心、完成工作任務開始，到對外與人溝通合作、儲備人脈，再到職位晉升甚至成功……讀者能夠按部就班練習及應用。★「原子技巧」怎麼應用？你在面對龐大的任務、艱鉅的計畫、嚴重的問題、遠大的目標時，能暫停一下，思考這個情況，並拆解成小部份：把可以應用得上的原子技巧調出來，並採取行動。★比方說，當我想要更多人脈，需要練習哪些原子技巧？需要練習的有：①了解人脈的必要性與需給你的幫助；②不要來者不拒；③克服人際交往的不安感（針對內向者）；④建立有意義且長久的人際關係；⑤善用現有的人脈來擴大社交圈；⑥向他人展現自己的專業能力；⑦避免社交失禮行為；⑧分享自己的人脈以幫助他人（精彩內容及案例參見第8章）艾黛拉與瑞莎已將這套「原子技巧」傳遞給同行、學生與職涯各個階段、和過去的她們一樣迷茫無助的工作者，她們寫道：「這是我們在自己剛進職場就希望擁有的書。」學習和整合原子技巧，能將有助於你應對職涯的任何挑戰，達成渴求的任何目標。◎本書特色1. 沒有一本書這麼完整！解決所有職涯實務問題的大補帖一本書，提供職場所需的具體技能藍圖——原子技巧總結了職涯的各個層面、各種難題，包羅個人成長到團隊合作。各技能相輔相成，綜合運用，能讓艱鉅的任務和宏大的目標都更切實可行。《心理安全感》作者推薦：「很少有書能提供如此實用且易執行的建議。」2.學校沒教、早知道會更好的職場組合技！作者說：「這是我們剛進職場就希望有人告訴我的事，這本書能成為你職涯的好隊友。」《原子技巧》讓職場對你來說更輕鬆、更透明、更直接，不再需要自己摸索、踩坑才學會。3. 一本從基層向上、走的快又走得久的職場指南不是富二代、沒人領路、沒資源的職場工作者，在處理繁多工作的同時，需要能整合所有職業成長相關資訊與技能的指南，作為隨時的幫助——《原子技巧》正是為你而寫。◎專業推薦艾美‧艾德蒙森（Amy Edmondson，《心理安全感》作者）艾美．嘉露（Amy Gallo，《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》作者）游舒帆（商業思維學院院長）單小懿（商周CEO學院副院長）黃麗燕（瑪格麗特）（WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人）《原子技巧》是一本極具實用性的書，提供好多好多簡單的做法，可以幫助任何人提高工作效率。這是一本操作指南，涵蓋了口頭溝通、有說服力的寫作、建立關係、簡化工作流程、甚至自我照顧等領域，很少有書能提供如此實用且易執行的建議。——艾美‧艾德蒙森（Amy Edmondson，《心理安全感》作者）艾黛拉和瑞莎合作撰寫了這本內容包羅萬象的書，讀起來也十分有趣！她們介紹了駕馭職場所需的關鍵技能，並提供清楚而實用的步驟。在她倆稱職的指導下，讀者必然會感到充滿力量。——艾美．嘉露（Amy Gallo，《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》作者）
【電子書】思考的步驟：將突發奇想轉化為具體創意
～思考力提升全攻略指南～按部就班解鎖你的思考潛能，讓每個靈感都閃耀價值！【本書特色】◎章節清楚簡潔，列舉各種日常生活實用例子，內容豐富易懂卻不艱澀！◎作者運用多年顧問經驗，系統化的思考4步驟讓你確實掌握思考和溝通能力！◎介紹多種圖像化技巧，如流程圖和文氏圖，提升對思考過程的清晰度和理解力！你是否曾經提出了看似完美的點子，卻得到上司、同事或客戶的冷漠反應，甚至被要求「再好好想一想」？這樣的情況不僅令人沮喪，更會讓人懷疑自己的創意是否不夠出色，然而，問題可能不在於點子的本身……日常生活中，我們常常進行各種思考，但在職場上，這種「思考」又要求具備什麼樣的深度和方法？本書將幫助你劃清「胡思亂想」和「思考」的界線，並教會你如何運用知識達成目的，提升你的思考深度和溝通效果。✦✦專為希望提升【思考和溝通能力】的讀者所寫✦✦作者在顧問公司工作的多年經歷中，深入研究並總結了一套系統化的思考步驟，學習如何將點子轉化為具體有力的思考結論，且能夠清晰地向他人展示其價值！✦✦將靈感透過4步驟來創造價值✦✦靈感→具體化➤結構化➤補充資訊➤選擇取捨→創造價值①具體化：言語化，將念頭清楚描述出來。②結構化：整理手邊資訊，釐清念頭與資訊的關聯。③補充資訊：繼續蒐集、調查資訊，補充不足之處。④選擇取捨：捨棄不必要的資訊，決定優先順序。不論是職場新人還是經驗豐富的專業人士，《思考的步驟：將突發奇想轉化為具體創意》都將成為不可或缺的指南，幫助你將創意變得更加具體有力，徹底掌握思考和溝通的能力。快讓我們一起踏上這段思考的旅程吧！
【電子書】簡報邏輯：從核心觀念、優化步驟到產業分析，職場菁英必備的高效輸出思維
全面復盤！養成頂尖商業邏輯、設計思維、表達技巧敘事架構 X 應用情境 X 設計實戰超過400張圖表，帶你重塑表達優勢，培養最強職場即戰力！「15 分鐘內的 B2B 商務簡報該怎麼抓重點？」「要向主管進行 30 分鐘的季度簡報，該注意哪些事？」「除了將簡報的圖文放大，還有更吸引人的版面設計嗎？」──你是否也曾遇過這樣的困境？不論是說服主管、職場協作、爭取訂單或公開演講，步步解析上臺流程，培養 AI 時代下，不被取代、加速實現商業目標的方法。STEP1 建立核心觀念→「先建立雙向連結，再開始溝通」，讓閱聽者不知不覺願意接納、聆聽、思考，進而產生行動。換位思考，是提升溝通效果的最大關鍵。STEP2 培養敘事架構→判斷時間限制：要講多久、懂去蕪存菁。判斷局勢狀況：投其所好、聰明做對事。務實行動安排：以終為始、集中專注度。STEP3 優化簡報設計→製作 PPT 的目的在於「降低消化重點的時間成本」。藉由圖表、數字、配色、章節輔助，順暢安排投影片的故事線。 STEP4 運用視覺吸睛→多元簡報範例，從企業會議、專案簡報、數據分析簡報，一一解析結構面與排版面的問題點。STEP5 人簡合一表現→心態穩，放下心裡壓力，專注在內容；有道理，聚焦在「你的目的」跟「要讓誰聽進去」；別亂掉，避免上臺的經典錯誤。【本書特色】●獨創的「人簡合一」概念，學習如何讓語速和簡報畫面完美結合。●多元化案例，從企業會議型、專案型、數據分析型個案解析，掌握最符合工作需要的案例知識點。●精采圖解與豐富圖表說明，拆解簡報流程，從開場→設計話術→善用眼神與肢體表達，讓你快速抓住簡報核心。【卓越推薦】（依照姓氏筆劃排列）Sonny Chen｜炙陽國際顧問 執行長、王純蕙｜節目/活動主持人&企業講師、杜柏村｜瑞東診所院長、侯智薰｜生產力專家＆雷蒙三十創辦人、孫羚沄｜公勝保經 資深業務副總經理、張寶玲｜104人力銀行 集團行銷長、曾荃鈺｜中區 50 嵐集團企業關係部 副執行長、黃彥傑｜Hahow 好學校共同創辦人、廖文碩｜PPT.note 簡報仙貝 共同創辦人「如果你經常需要簡報，苦練多時卻不得要領，非常推薦閱讀冠中老師的《簡報邏輯》，肯定會有意想不到的突破！」──Sonny Chen｜炙陽國際顧問 執行長「書中有非常清楚的邏輯架構，分析在不同情境下，簡報製作時的技巧和重點，以及身為報告者時，該如何理解聽眾需求，進而有效地傳達資訊！」──王純蕙｜節目/活動主持人&企業講師「『上臺之前，先想好怎麼下臺』這是冠中老師的理念，提醒有心學好簡報的你。」──杜柏村｜瑞東診所院長「一份簡潔精美的簡報，在工作和提案中具有巨大優勢，簡報力是職場中高效且專業的重要工具。」──孫羚沄｜公勝保經資深業務副總經理「鄭老師常說：『簡報就像告白，對象是誰，必須想清楚才能講清楚。』站在受眾的角度思考，再加上書中所教授的技巧，你也能成為沉浸式簡報高手。」 ──張寶玲｜104人力銀行 集團行銷長「簡報的重點不在於華麗的外表，而是能否有效推動業務、促進內外溝通。這本書，是所有想在職場中提升競爭力的人之必備指南！」──曾荃鈺｜中區 50 嵐集團企業關係部 副執行長「推薦給所有需要透過簡報傳達想法的你，讓簡報不再是訊息的堆砌，而是清晰、有力的溝通工具。」──黃彥傑｜Hahow 好學校共同創辦人「這本書不僅涵蓋了豐富的簡報知識與心法，還透過大量圖解和實際案例，讓讀者能輕鬆理解與學習。」──廖文碩｜PPT.note 簡報仙貝 共同創辦人
【電子書】職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？：「葳老闆」周品均的35堂犀利職場課
寧願在高處凍死，也不要在平地取暖！犀利又美麗的CEO周品均，無私分享職場秘辛！&全台暢銷！慶功改版！已讓許多人成功加薪！她說：只要你願意聽，真的不難！60萬網友爆推，你也不要錯過！&放心，這本書不說教！而是要教你怎麼「搞定老闆這種麻煩的生物」&職場跟你想的不一樣，老闆要的也跟你想的不一樣職涯是你人生重要的三分之一，別讓爛老闆拖累你！&你的心態，決定你的職涯成敗快速破解老闆的思維，替自己賺最多的錢！&面對肯定，她說：「職場不是馬戲團，不是你做了什麼，就會有人鼓掌，你需要的肯定要靠自己給！」&面對挑戰，她說：「再高的高跟鞋，穿久就走得順了；再深的專業，堅持努力一萬小時就變拿手了！」&面對老闆，她說：「每個人都應該先選擇，再努力！不要待在原地等奇蹟！ 選對老闆，努力才有意義！」
【電子書】職場不是自助餐，哪能只挑你要的？：「葳老闆」周品均的30道職場辣雞湯
60萬YouTube粉絲，最喜歡的職場辣雞湯！沒有空泛幹話，只會直接辣醒你的腦袋！&職涯是人生重要的旅程，決定了我們的收入水平與成就感。&你為你想要的生活，願意付出多少？工作是自己選的！不是等別人選你就好！&葳老闆曾說：職場不是沙發，不能只挑舒適的！現在她更要說：職場不是自助餐，不能只挑你要的！&關於職場的選擇，她說：「打仗之前，你要先選對戰場！」&關於個人的努力，她說：「把滑手機的時間拿去努力，你早就脫胎換骨了！」&關於年齡焦慮，她說：「職場怕的不是你老，而是你都沒有變好！」
【電子書】摩擦計畫：史丹佛教授的零內耗管理，讓正確事變簡單、錯誤事變難
這是診斷和解決組織問題的終極指南。 ──《逆思維》作者亞當．格蘭特 史丹佛教授 × 當代商業大師 創建384個遠距團隊、追蹤近2,000支敏捷團隊， 歷時7年實踐研究的「摩擦計畫」， 教你成為搞定大小衝突的「摩擦修復師」！ 職場、家庭、所有人際團體皆適用！ ★2024年《金融時報》與施羅德商業圖書獎決選著作 ★重磅推薦：《逆思維》作者亞當．格蘭特、領英共同創辦人里德．霍夫曼、《推出你的影響力》作者凱斯．桑思坦、Adobe執行長山塔努．納拉延、沃爾瑪執行副總裁朵娜．莫里斯、全球最大啤酒商百威英博執行長薄睿拓 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 每個人都能挺身而出，像摩擦修復師一樣思考和行動， 借力使力，終結所有內耗、摩擦，不讓工作把人逼瘋和壓垮！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 因為厭惡把簡單事變得困難的組織，史丹佛大學教授羅伯．蘇頓和哈吉．拉奧啟動了「摩擦計畫」。但他們很快就發現，成為「無摩擦組織」的目標是錯誤的，而是應該善用摩擦。 過去7年裡，兩位教授傾盡全力研究組織中摩擦問題的起因、後果和補救措施，提出「摩擦鑑識」與「幫助金字塔」，讓每個人都能成為摩擦修復師，知道如何與何時該減少摩擦，讓對的事情更容易完成，同時又能巧妙增加摩擦，讓錯的事情更難發生。 他們還剖析了5種困擾組織的破壞性陷阱：不知人間疾苦的領導人、加法病、破碎的連結、一氧化碳術語，以及過度追求速度，幫助你避免、抑制和消除各種陷阱，不造成他人的沮喪、無助和挫敗。 無論是職場人士，還是試圖應對生活挑戰的人，這本令人大開眼界的書都會啟發你找到成為「摩擦修復師」的方法。 ★★★★★專文推薦 公關溫拿＿王蜜穜▕ 資深企業公關、《工作就是在打怪》作者 白慧蘭▕ 雨林新零售溝通長、《職場神獸養成記》作者 黃國瑜（Vince）▕ KKTV總經理、KKCulture產品長 愛瑞克▕ TMBA 共同創辦人、《內在成就》系列作者 劉俊成▕ Xelerate Ventures創辦人兼總裁、前特斯拉亞太科技長 ★★★★★重磅推薦 齊立文▕ 《經理人月刊》總編輯 瓦基▕ 「閱讀前哨站」站長 鄭匡寓▕ 博威運動科技總編 馬克凡 Mark.Ven Chao▕ 《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長 亞當．格蘭特▕ 《逆思維》作者 里德．霍夫曼▕ 領英共同創辦人 凱斯．桑思坦▕ 《推出你的影響力》作者 艾美．艾德蒙森▕ 《正確犯錯》作者、哈佛商學院諾華領導力和管理學教授 艾米妮亞‧伊貝拉▕ 全球50大管理思想家之一、《破框能力》作者 提姆．哈福特▕ 《亂，但是更好》《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者 山塔努．納拉延▕ Adobe執行長 艾德．卡特莫爾▕ 皮克斯共同創辦人 朵娜．莫里斯▕ 沃爾瑪執行副總裁、人事長 薄睿拓▕ 全球最大啤酒商百威英博執行長 這是診斷和解決組織問題的終極指南。沒有人比這兩位專家更了解如何讓工作變得更好，他們撰寫了一本非常有洞見、吸引人、有實證基礎又可實行的著作。如果每一位領導者都認真對待本書中的觀點，世界就會變得更富有成效，沒那麼悲慘。 ──亞當．格蘭特，《逆思維》作者 摩擦無論好壞，都是組織中最重要但最不為人所知的元素。如果處理得當，你的團隊一覺醒來就會興高采烈地投入工作。如果處理不當，你就會讓每個人都痛苦不堪，削弱他們實現願景的能力。羅伯．蘇頓和哈吉．拉奧在過去幾年來研究了各種公司摩擦問題的原因和解決方法。他們精煉出自己的經驗教訓，幫助你和團隊在公司中把正確的事情得更容易，把錯誤的事情變得更困難。每一位高階主管、投資者、董事會成員和領導者都應該購買《摩擦計畫》。 ──里德．霍夫曼，領英共同創辦人 這是一項了不起的成就。蘇頓和拉奧證明，摩擦是組織失敗和成功的祕密關鍵。本書充滿實用建議，會使世界變得更美好。 ──凱斯．桑思坦，《推出你的影響力》作者 《摩擦計畫》書中提到了許多幫助我們減少內耗、提升工作效率的具體策略，是一部教導人如何簡化複雜困境的經典之作。 ──公關溫拿＿王蜜穜，資深企業公關、《工作就是在打怪》作者 《摩擦計畫》這本書，我要推薦給所有主管、有志當主管的朋友們看。應該怎麼做個英明的主管，作者提供了一個非常有啟發性的框架。 ──白慧蘭，雨林新零售溝通長、《職場神獸養成記》作者 如果你正在為組織發展、產品設計或團隊溝通感到困擾，《摩擦計畫》這本書值得一讀。它不僅適用於組織管理，對於任何希望在工作與生活中減少阻力、提升效率的人而言，都是一本寶貴的指南。 ──黃國瑜（Vince），KKTV總經理、KKCulture產品長 我幾乎讀遍了每年新上市的商管類書籍，相信《摩擦計畫》可以解救許多受內耗之害的職場工作者，是上選之作！ ──愛瑞克，TMBA 共同創辦人、《內在成就》系列作者 面對生活挑戰的人，本書將啟發你成為一名「摩擦修復師」，學會如何有效管理和利用摩擦，進而提升工作效率和生活品質。 ──劉俊成，Xelerate Ventures創辦人兼總裁、前特斯拉亞太科技長 人們常把正確的事想得太複雜而失去執行力，或者把錯誤的事做得太快，《摩擦計畫》就是組織行為的解藥。《摩擦計畫》教會我用不同眼光看待團體工作的方式，一旦你開啟那隻眼睛，就能迅速地理解並管理團隊產生的摩擦問題。 ──鄭匡寓，博威運動科技總編 「成功不在於你做多少，而在於你可以多滑順的一路向前。」這是我跟創業者分享經營管理時，很常分享的。 我最常講的就是「領導者要剔除組織的摩擦阻礙」才能成大事，當我看到《摩擦計畫》的時候，真的是覺得全部的組織經營者、創業者、父母，或是任何對自己有期許的人，都需要好好看一看。簡單的觀念，打通就受益無窮！ ──馬克凡 Mark.Ven Chao，《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長 蘇頓和拉奧為我們提供了無數的智慧結晶，每一個都是無價之寶，他們將管理重塑為一門藝術，讓事情能順利完成，還避免不必要的掙扎。他們從經典著作和最新研究中汲取了重要的見解，提出令人信服的觀點，強調摩擦應該成為關注的重點，還提供無數可以應用在工作上的實用建議。我保證，他們深具人性的論點會贏得你的心，改變你的行為，並徹底轉變你的公司。 ──艾美．艾德蒙森，哈佛商學院諾華領導力與管理學教授、《正確犯錯》作者 這是一本充滿活力的指南……厭倦參加不必要會議的讀者一定想看看這本書。 ──《出版人週刊》 如果你夢想解放自己的員工和組織，讓他們把時間聚焦在真正重要的事情上，《摩擦計畫》就是為你準備的書。現今，我們比以往任何時候都更需要靈活、創新、以客戶為中心和人性化的組織。正如蘇頓和拉奧在他們精采的新書中所說的，消除不必要的摩擦是這項追求的核心。 ──艾米妮亞．伊貝拉，全球50大管理思想家之一、《破框能力》作者 減少摩擦，組織就能更快發展，更具創新性，並提高生產力。《摩擦計畫》是各行各業人力轉型時期的「操作指南」。 ──朵娜．莫里斯（Donna Morris），沃爾瑪執行副總裁、人事長 領導者是摩擦修復師，這個觀點非常有震撼力。他們的工作就是消除障礙，幫助團隊做出決策，產生影響，無論是透過消除阻礙進展的摩擦，還是引入摩擦來促進辯論和取得更好的成果。蘇頓和拉奧在《摩擦計畫》中提出的見解，為各階層領導者提供了重要的工具和實際案例，幫助他們認識到這兩種摩擦在組織成功中扮演的角色。 ──山塔努．納拉延，Adobe執行長 這是一本極具啟發性的好書。身為企業領導者，我從沒想過領導者是「摩擦修復師」。《摩擦計畫》指出了什麼情況下摩擦是可取的，什麼情況下摩擦是不可取的。書中有大量來自不同組織的真實案例，講述他們面對的摩擦，最重要的是，摩擦修復師是如何實踐他們的技藝。 ──薄睿拓，全球最大啤酒商百威英博執行長 閱讀這本開創性的著作時，我想像了這樣一個未來：每一位領導者都能消除不良摩擦，利用良好摩擦來建立更好的組織。每位管理者都必須來讀《摩擦計畫》，了解如何透過摩擦視角進行領導，以及如何利用蘇頓和拉奧提供的實用解決方案，創建高效、創新和充滿關愛的工作場所。 ──采黛爾．尼利，《遠距工作革命》作者、哈佛商學院工商管理學系教授 你是否讓錯誤的事變得毫不費力、讓正確的事變得困難重重？蘇頓和拉奧帶我們以輕鬆有趣的方式見識了糟糕的電子郵件、令人惱火的訂閱和迷宮般的招聘流程，並告訴我們如何解決這一切。這本書令人愛不釋手，是一本值得細細品味的商業書。 ──提姆．哈福特，《亂，但是更好》《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者 我發現自己所到之處都充滿了真正關心公司利益的人。蘇頓和拉奧說明了，關注哪些摩擦有幫助和無益的領導者如何為這群人提供正確的工具，建立信任，並因此取得驚人的進展。 ──艾德．卡特莫爾，皮克斯共同創辦人 領導者在消除和管理摩擦問題上所扮演的角色，對於建立能夠在正確時機加快或放慢發展的公司來說，至關重要。蘇頓和拉奧用富有洞察力的故事和可行的經驗來破解這項挑戰，你一定不能錯過。 ──史宗瑋（Clara Shih），Salesforce雲端服務部門執行長
【電子書】不懂得放手，你就等著累死自己：擺脫埋頭苦幹，終止任勞任怨，讓你擺脫盲目努力的社畜人生
努力就會成功的話，那我還不加班加到爆!?拋開那些會讓你白費力氣的事，還你該有的生活品質！會因為主管或是顧客的一句話就被影響嗎？對工作有太多堅持與講究所以總是做不完，然後就必須經常加班。明明就已經很努力了，但事情卻不如想像中順利……很認真在工作卻看不到成果，得不到好的評價！●只有狠下心「捨棄」，才能得到結果如果是一些已經持續了一段時間卻沒有明顯成效的事物，那麼即使繼續堅持下去，通常也不會看到成果，並不是所有事情都值得努力去做，最重要的是要把應該做的事情先篩選出來。●決定自己的「座右銘」吧！任誰都會有情緒低落的時候，但比起提醒自己不要沮喪，更重要的應該是「能否馬上振作起來」，試著想出一個座右銘，然後努力去「做到」吧，在不知不覺中，行動跟習慣都能有所改變。認真努力固然重要，但每一件事情都去努力的話，既沒有效率，到頭來可能還會一場空。對結果不會有任何影響的事情就乾脆捨棄吧！
【電子書】時間管理，先吃了那隻青蛙：告別拖延，布萊恩．崔西高效時間管理21法則
★全球熱銷350萬本、55種語言★成功學大師布萊恩．崔西經典作品《時間管理，先吃了那隻青蛙》25年暢銷經典版每個人每天只有24小時，如何有效率的運用時間，就會成為你與他人成就不同的關鍵點！鑽研「時間管理」超過30年，成功學大師布萊恩・崔西要透過本書，21種實用法則與技巧，教你「一口一口吃掉那隻青蛙」，反覆練習這些技巧，培養成功者的習慣，邁向高效、成功的人生。全書引用馬克．吐溫名句：「假如你每天早上第一件事就是生吃一隻青蛙，接下來的一天就會過得比較順利。因為你很清楚，這可能是一天中最糟糕的事情了。」而那隻「青蛙」，就是對你而言，最重要、最有挑戰性的工作。那要如何吃掉工作與生活中的「那隻青蛙」？守則一：假如你必須吃掉兩隻青蛙，就先吃比較醜的那隻。→選擇最不想碰，又重要的那件事開始。守則二：若你得生吃一隻青蛙，坐著看那隻青蛙再久，都是沒有意義的。→別花太多時間猶豫不決，馬上行動！切記！「成功、幸福、富裕的人，他們比一般人更會利用自己的時間。」如何確認、找出那隻「最大最醜」的青蛙？使用「ABCDE法」→將工作分類、列出代辦清單，決定優先順序。運用「三的法則」→清楚聚焦，如果每天只能做的是「哪三件事」？切記！「最糟糕的時間利用方式，就是將根本不必做的事情做得非常好。」啟動高效人生，「更多吃青蛙」實用技巧與法則──★創造性拖延：你無法做完每件事，每個人都會拖延，只是高績效者選擇拖延的事情不同。★科技是最棒的僕人：別沉迷手機快訊、電子郵件、社群媒體，反而要善用科技工具管理時間。★專注執行每個工作：專注最重要的工作，直到完成為止。別浪費每一分鐘，用自律展現出高效率。★要讓自己起身行動最簡單卻最有力的方式之一，就是一再對自己說：「馬上行動！馬上行動！馬上行動！」★你的心智就像肌肉一般，會隨著使用而變得更強壯、更有能力。透過練習，你能學會任何事，或培養出你認為重要和必要的習慣。人生與事業的成就，取決於你長期以來所養成的各種習慣。而訂定優先順序、克服拖延、執行最重要工作的習慣，是一種關乎身體與心理的技能。養成這種執行並完成重要工作的習慣，會帶來立即且持續的回饋。當你要完成的工作越重要，也會對自己與周遭的世界感覺更滿意、更有信心，且更有影響力。◎本書特色1.「時間管理」經典之作：本書是作者布萊恩．崔西已經出版25年的暢銷作品，至今全球熱銷350萬本、多達55種語言版本。2.向成功者學習的經驗談：成功學大師布萊恩．崔西請教許多成功人士，並親自實踐應用後，改變自己人生的成功法則。3.簡單易實踐的高效法則：全書共歸納出21項高效法則，擺脫拖延快易學，並兼具方法與心法，不論工作或個人生活都適用。◎好吃推薦鉑澈行銷顧問策略長｜劉奕酉注意力教學院專任講師｜莊越翔《經理人月刊》總編輯｜齊立文布萊恩・崔西在本書提出以「吃了那隻青蛙」作為行動指南，透過聚焦關鍵、克服拖延、提升效率這三個關鍵，幫助我們有效管理時間，進而提升個人效能。～鉑澈行銷顧問策略長｜劉奕酉作者布萊恩．崔西在這本書中，提出超過二十一種積極思維與行動步驟，每個章節還有「吃掉你的青蛙」的重點整理，強化時間管理的觀念，看完後也讓我有一種「馬上行動」的強烈驅力。～專業想自由講師｜莊越翔
【電子書】職場生存心理戰術：打造好印象，讓工作都能如你所願
～職場技能MAX！～上班這麼辛苦，不要再讓內耗成為你的壓力！【本書特色】◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！在重要場合常常凸槌？上台發表時容易失常？不知道怎麼委婉拒絕他人？怎麼增進自己的工作能力？什麼樣的自我介紹令人印象深刻？壓力山大影響身心，該如何調解？▌緊張時的身體反應？▌人在緊張時，能從肢體動作間察覺，例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。透過這些肢體細節，無論是發現自己或同伴正處於不安，都能馬上做出應對。試著使用書中介紹的舒緩方式，解決遇到的狀況吧！▌提升自信的方法？▌與其害怕失敗，不如告訴自己：「一定沒問題的！」碰到問題時，以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，只有勇敢去做、找出更好的方式，才能讓困境成為養分。就算是曾經失敗的自己，也是生命中重要的過程。人類是群體動物，在工作場合、日常相處的各種環境裡，總是難以避免一切人與人之間的互動。然而在群體活動中，並不是人人都能游刃有餘地應對。那些不知如何表達的話語、不確定對方心意的困境等等，也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。就讓這本《職場生存心理戰術》，陪伴每一個內向、不善交際，或想增進社交手腕、成為職場寵兒的你。
