【電子書】你怎麼看待時間，決定你成為哪種人
全球頂尖人士，他們如何看待「時間」？ 訪問超過一千個世界名人的知名媒體人，揭露頂尖人士時間管理的祕訣！ 你知道人的一輩子只有三萬天嗎？ 你已經用掉了多少？還剩下多少？ 時間就是金錢，但事實上，時間並無法用金錢買到…… 時間堪稱是世界上最公平的東西，每個人的一分鐘都一樣長，你無法用金錢買到時間，也無法跟別人借時間來用，你只能將你的一分一秒做最好的利用。 英國前首相布萊爾、量子基金創辦人羅傑斯、 星巴克執行長霍華、優衣褲創辦人柳井正，哈佛大學教授桑德爾， 這些出類拔萃的人們如何利用一天24小時？ 日本知名媒體人谷本有香，從採訪超過1000名世界頂尖人士，觀察這些頂尖領導人如何看待時間，歸納出他們敏銳的「時間意識」，以簡單的說明和步驟，讓大家有效管理時間，成為「時間真正的主人」！ 無論你要改變什麼，第一步就是改變你對時間的看法！ 如果你老是被時間追著跑，代表你不懂得如何支配時間， 頂尖人士會把1分鐘當成60秒、1小時當成60分鐘、1天當成1440分鐘來思考， 將時間細緻切割後，有效利用，將時間做為自己的伙伴。 從小地方做起，你也能擁有像世界頂尖人士的時間觀 ◎時時調整每日的「待辦事項清單」 下班前確認明天待辦事項，當日上班前再次確認，隨時依重要性調整次序 ◎改變會議方式 站著開會，可以加快會議進程；邊散步邊開會，則會有意想不到的作用 ◎善用生活工具 用錄音筆記下靈光乍現的點子；用腳踏車代步，觀察街景，了解社會脈動 ◎記錄工作所需時間 憑「感覺」衡量並不準確，要改善效率，就要準確記錄，事後檢討 ◎訓練決斷力 利用一秒鐘決定午餐吃什麼，不僅有效率，還可以訓練判斷能力 ◎縮短時限 設定一件事的時限，並試著將所需時間減半，測試能否達成 ◎讓「時間看得到」 使用手寫行事曆、指針式手錶，讓時間、行程能實際看到，徹底「具體化」 ◎提高專注力的小祕訣 早上聽一首古典音樂、中午時冥想幾分鐘，都能有效提高專注力 學習世界頂尖人士的時間術，培養讓工作加倍進行的「思考」和「習慣」！ 改變自己，從此不再被時間追著跑，讓你奪回對時間的掌控權！ 你怎麼看待時間，將決定你的人生！ 有效利用時間=珍惜你的生命。讓你的一天24小時變成48小時！
【電子書】千萬講師的50堂說話課
◎2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術◎ 工作中，你是否經常要開口說話？ 表達想法、溝通意見、傳達理念、介紹產品、解說技巧或知識？ 你面對的是老闆、上司、客戶、廠商、同事或學生？ 對方是否認同、肯定、立刻理解，馬上學會、實際應用並採取行動？ 他們，都被你感動、說服了嗎？ 為什麼有人一開口就能說服對方，打動人心，改變世界？ 為什麼有人的簡報價值「千萬」，甚至能夠救人性命？ 專業產品如何介紹到一聽就懂？小專員怎麼說話讓職位三級跳？ 從對自己一個人說，到走上大舞台對眾人說，是怎樣的轉變？ 講師讓每位學生聚精會神，下課前就學會全部課程內容，難道是靠魔法？ 如何把痛苦與磨難，說到走出困境？怎樣把複雜概念，講成三個簡單重點？ 素人、木訥、非母語、人群恐懼症、緊張發抖，都能講到逆轉勝？ 你只會做事，不會講？你認為只要認真，就會被看到？ 請不要再忽略開口說話的強大威力！ 憲哥與福哥兩位身經百戰的千萬講師，告訴你50則真實的成功故事，技巧與方法都在其中，巧妙的變化與運用，保證讓你躍躍欲試。工作上所有需要開口說話的必備功夫，透過故事全部說給你聽，下一個開口成功的人就是你！ 本書特色 • 50則精彩的真實故事，符合職場現實狀況，情境從演講、簡報、工作報告、產品介紹、授課到關鍵對話等 • 人物主角的背景涵蓋各領域：業務員、企業講師、醫師、護理師、會計師、國文教師、音樂教師、創業者、路跑跑者、潛水教練、拔河教練、消防隊員、心理諮商師、社會工作者、非營利組織工作者、小職員、大老闆、經理人、非中文母語者、大學生 • 隨著情節發展與轉折，看到人物的改變與成長，值得參考學習 • 在故事敘述中，兩位千萬講師提醒重要的觀念，傳授巧妙的心法，指導高超的技巧，並且激發工作者無窮的潛力 • 藉由真實案例，讀者可學習到各種方法的實際操作、靈活運用與多樣變化，見證開口說話的力量，無遠弗屆 • 兩位千萬講師相互講評，多視角解析，學習更多
【電子書】巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇
比專業更重要的致勝關鍵，比努力更需要的職場生存法則！ 是你照亮公司？還是公司罩你？ 你所作的努力，百分之九十都不會被看見！ 職場選擇學遠遠大勤奮加努力！ 一本討論不正確選擇的職場行為實戰教材， 病態組織所引申出的慣性法則 這些凡是組織，就免不了的問題 當你做出了錯誤選擇，都將成為你工作上的潛在危機！ 在你學了許多管理上的理論和哲學，參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後，可能將會發現到，沒有一樣東西，會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺，讓人產生共鳴和心有戚戚！ 管理學上的理論和哲學，不能說它不好，而是它離人們賴以生存的生活及工作，實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候，就會有點隔靴搔癢般地，讓人感到不合實際和難受。 阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的，是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。將組織病態的症狀，詳實地敘述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。 巧用12個阿Q定律，搞定工作大小事 將職場最忌諱的大小事翻轉成為你的助力！
【電子書】正面迎擊的力量
能處理好衝突的人，才算了解自己，才懂得真正的溝通！ 三大法則讓你有禮又有力解決工作、生活、網路上的溝通難題，擺脫有苦難言的窘境！ 老闆處事不公、部屬投機取巧、團隊已讀不回、同事佔人便宜、 鄰居我行我素、朋友借東西總是忘了還、伴侶總是愛使喚人…… 這些不知如何開口的情境，你一定也經歷過。 隱忍只會積怨，暴怒會傷了關係。該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？ 本書作者、溝通專家派崔特提出立竿見影的辦法，指出比謾罵更能解決問題、有禮貌又有力量的「正面迎擊溝通技巧」，幫助你從認識自己的溝通習慣、看清難題狀況、辨別什麼該做什麼不該做，一步步培養自己回應潛在衝突的能力。 ．辨識自己的溝通風格，檢視容易造成衝突的言行，對症下藥，加速改善互動窘境。 ．建立口語溝通的「WAC模式」：釐清困擾你的實際情況（What），提出要求改善（Ask），確認對方接受並理解你的要求（Check in）。 ．掌握身處棘手情境的11個應對原則，洞悉對方可能的反應，讓你不再敢怒不敢言，從此更懂得如何適切地表達和互動！ 成功的溝通有跡可循！想要勇敢為自己發聲、開啓化解衝突的對話， 你迫切需要這本拜耳、NASA、微軟及花旗集團都在捧讀的專家級指南！
【電子書】1秒鐘的用心之道
★收錄ANA資深員工代代相傳至今的「用心」技巧，為你解決工作．人際關係的煩惱！ 員工之間彼此的用心是對客戶用心的基礎， 主管與屬下互相的體貼更是工作效率的保證。 從我→客戶、從我→團隊夥伴、從我→主管＆部下， 養成「對內對外」都用心的好習慣， 就能打造溝通無障礙、有效率的工作環境！ ANA（全日空）被評選為2015年20大最安全航空公司之一，並連續三年榮獲英國航空顧問公司SKYTRAX五星級評價，這是「日本國內唯一，全球七家之一」的殊榮。 這樣的成果靠的是──無論如何都要全心全意地「滿足客戶的需求」──從這一點出發，本書更進一步將五星級的「待客之道」進化為每個上班族都需要的「待人接物之道」，更是適用於每個職場，職場菜鳥或高階主管都需要的用心技巧。 ‧養成「不被察覺」的用心習慣 當大家都以「不期待對方的感謝」來面對工作時，自然就能塑造出舒適的工作環境。就算沒有人發現你的用心，但持續累積這種不為人知的用心，一定會對自己的未來帶來正面效應，這樣的思維正是用心的本質。 ‧延誤時一定要具體告知「會晚多久」 所有的用心都要從「守時」做起，但如果有所延誤、要通知對方時，應清楚告知延誤的時間，不要讓對方傻等。讓對方可趁此空檔先做其他事情，也是處理的方法之一。 ‧看透「請給我一杯水」的背後涵義 當客戶說「請給我一杯水」時，他的真正目的可能是口渴想喝水潤喉，也可能是為了吃藥，又或者是想把沾在襯衫上面的食物汙漬擦乾淨……此時，透過觀察或適時提問以實現客戶內心真正的願望，也是「用心款待」的形式之一。 ‧利用「天好新地友家康」打開話題 和第一次見面的人聊天時，可先使用「天氣」、「嗜好」、「新聞．流行」、「土地」等不會過度深入的話題。如果找到對方的嗜好，就可順著話題更進一步詢問，拉近與客戶之間的距離。 ‧將「用心」標準化，並「感染」到全公司 在ANA中，如果某人表現出來的用心是好的，便會遵循「用心→察覺→標準化」的流程，將這種用心的做法推廣到全公司。而人一旦進入把用心視為理所當然的團體中，自己也會變得用心，最後，便能打造出把用心視為理所當然的完美團隊。 每個人都透過工作上無數的失敗與錯誤反覆摸索，一點一點地學習；透過每天的實踐，最後把學習到的事情化為習慣。而ANA的37個用心小技巧，簡單又可馬上實踐，正適合每個人「感染」給其他人，打造出溝通無障礙的圓融職場！ Ⓒ2015 ANA Business Solution
【電子書】水滸傳教你職場生存術（改版）
現代職場競爭激烈有如古代江湖險惡， 從《水滸傳》的梁山泊一○八條好漢精采故事中， 淬鍊出立於不敗之地的職場生存術！ ◎ 從經典故事中學習職場生存技巧，簡單易懂又好用 《水滸傳》是中國四大奇書之一，沒看過原著的人也必定對其中的一些人物或事件朗朗上口，比如：梁山泊共有一○八條好漢、武松打虎、林沖夜奔、七星聚義、花和尚魯治深、及時雨宋江、梁山泊的超級幕僚吳用、神行太保戴宗、黑旋風李逵、母夜叉孫二娘、奸佞小人高俅和梁中書、……，每個人物都形象鮮明，他們彼此間的互動與關係中也隱藏著不少學問，彷彿現代社會的縮影。 書中以《水滸傳》中的人物作為與事件為背景，深入淺出地辨析現代工作者該如何在職場上求生存、求立於不敗！不僅告訴你要小心職場上的陷阱與小人，也說明人情世故與贈禮（包括禮物與金錢）在職場上的用處；接著，當然要提及職場上最重要的一件事，也就是「領導」，在上位者領導要如何收服人心，果真是門大學問！但是作者舉出《水滸傳》的例子，如晁蓋、宋江……等領導風格迥異的鮮活故事，「領導」似乎也成為簡明易懂的技巧！ 作者以《水滸傳》中的話語，應用在現代人的生活與職場上，令人讀來趣味盎然，即使沒讀過原著，依然能從本書中獲益無窮！
【電子書】從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！
打破職涯僵局、夢想永續經營─ 超強人脈google熱血經理人吳家德， 訴說動人故事，勾勒職場閃亮風景！ 最TOP的職場破關術！ 以人脈拓展藍圖、用熱情蘊蓄能量； ４５則職人故事帶你揮別卡關人生！ 他，是日理萬機的銀行經理，卻仍到處演講、每天花一小時提筆寫作； 他，是整個公司的頂頭上司，面對員工請益或各種凸ㄘㄟˊ，仍能微笑鼓勵、無私傳授； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，連在高鐵上都能交到好朋友！ 一個人不必忙著自己想做什麼工作，重要的是，清楚選擇某項工作後，要使自己變成什麼樣的人才是。──吳家德 不管投多少履歷都石沉大海、好不容易闖進面試簡報關卡，卻被毫不留情轟下台；每天忙到廁所都沒時間上，工作爆時又爆肝，卻仍大喊「時間不夠用」！又或想離職提不出勇氣、想跳槽下不了決心，走在工作與人生的十字路口，所有夢想與期待就這麼硬生生被「卡」住！此刻，你究竟還能為自己做些什麼？！ 人脈google熱血經理人正能量發電機吳家德，以本書作為一支清晰路標，替正在職場卡關的你指引方向、加油補血，淬鍊滿滿的勇氣與競爭力。為什麼想做大事，先要從「訂便當」開始？馬斯洛的職場五大需求又是什麼？該如何確實做到「走在老闆後面，想在老闆前面」？人脈幾乎插旗全台的吳家德，透過一篇篇故事邀請好友現身說法，循著以熱情、人脈、態度、學習細心擘畫的「願景地圖」，每個人都可創造源源不絕的工作動能，從「卡關」中翻身，優游在屬於自己的職場藍海！
【電子書】終結平庸
當未來多數工作被人工智慧所取代，我們還能拿什麼去競爭？ 打破平均值的迷思，不再害怕做有特色的自己。 & ◎摩根大通推薦給企業主的年度選書 ◎「打破平均值」的觀念，讓被診斷為過動兒的中輟生成為哈佛博士；讓Google學會辨識頂尖人才，打造最強團隊；讓微軟揮別失落十年，風雲再起。震撼美國企業界、教育界的最新論述，讓你告別差不多的人生。 & & 寶寶照著成長曲線發育才是正常。誰說的？ 先吃棉花糖的小孩沒有自制力。誰說的？ 數學好的人比較有邏輯推理能力。誰說的？ 由得分王所組成的籃球隊會奪冠。誰說的？ 以上都是「平均值」說的。 & 本書作者哈佛教育學院陶德‧羅斯博士，提出一個衝擊性的觀點：「平均值根本不存在現實生活裡。」然而，我們幾乎從出生開始，就不斷被標準給綁架。我們都不想平庸，卻拚了命想達到平均值，因為想比別人好，必須先跟別人一樣。 & 二○○三年的紐約尼克隊，耗費巨資組了NBA平均得分總數最高的夢幻球隊，卻連輸四個球季，他們是錯估了哪件事？Google找人才不靠google，而是靠＿＿＿＿＿？徵才顧問介紹一位藥劑師擔任新創產業的人資，他的理由是什麼呢？測試意志力的棉花糖實驗遇上收容所的孩子完全失準，為什麼？ & 愛因斯坦說：「每個人都有自己的天分。如果你叫魚去爬樹，他終其一生只會覺得自己是笨蛋。」本書提出三大個體性原則，剖析如何善用個體性來爭取優勢，揮別平均值的潛暴力。
【電子書】不顛覆，就淘汰
★《華爾街日報》、《高速企業》專文推薦 ★Amazon創業創新／工作技能類暢銷書 在無限創新時代， 若不自我顛覆，就只能等著被別人顛覆！ 世界變化太快，只學習單一職業技能、一步一步往上爬，已跟不上時代；創業家即便擁有好點子，也難取得注意，尋覓資金亦難如登天。自我顛覆的「適應力」和「創造力」，已是前所未有的重要！ 矽谷創業教練及數位媒體專家薩米特，曾幫助許多大公司度過跌宕的經濟困境，成功完成必要轉型，從30多年經驗出發，分享開創新市場與擴大既有事業的獨特方法。 你是否擔心被時代淘汰，期待力求突破、在快速變遷的業界求生並勝出？書中豐富的教戰守則與創新創業經歷，必能完整解答你的疑問，助你突破困境、成功進化！ 關於顛覆者思維： 不只是創業家的專利，每個人都可以做到；將公司成功推向榮景的精準戰略，都可以應用到個人。 不需有過人的技術背景或發明能力，只要看出問題，找到社會需求，你就能發掘新市場。 打造獨一無二的自我品牌，不是做到第一，就是做到唯一。你愈特別，競爭者就愈少。 不論身在體制內外，皆適用於你；在體制外，顛覆原本產業的遊戲規則，成功創業；在體制內，學會用外部的資金做事，甚至不花公司一毛錢，就能獲利，讓活在過去與現在的同仁，都能明白未來的方向，並且願意追隨你。 想改變？別再想了，現在做就對了！去年是你創新創業的最好時機，第二好的時機是現在。
【電子書】牛津人的30堂獨立思考與精準表達課
思考無法整合，想不出好的詞語，無法正確傳達給別人…… 跟全球頂尖學府牛津大學，學習跨世代傳承的思考與表達技巧。 牛津人用「對話」鍛鍊思考力與表達力。 當全球菁英都認為相互「批判與指教」可以促進彼此知識發展，你更要學會在各種場合都能派上用場的牛津式思考與表達技術，才能站在對等的立場競爭，甚至在競爭中勝出。 整合「思考技術」、「表達技術」、「反饋技術」（改善方式）， 用5階段突破自我，打破溝通及人際關係障壁。 與哈佛大學、劍橋大學齊名，擁有悠久歷史及傳統，且是全球最高學府之一的英國牛津大學，其最重視的，就是透過與他人的「對話」進行徹底思考，將自己的想法以具說服力的方式，傳達給對方。 ①準備：找到好老師，一邊模仿一邊追求自我風格。 ②思考：不受拘束的自由想像，養成彈性思考的能力。 ③話語：認識話語的重要性，鍛鍊創造文字詞彙的方法。 ④表達：在不斷嘗試與錯誤中學習經驗，保持積極表達的態度。 ⑤反饋：反省所有過程，砥礪磨練自我。 這五個階段反覆循環，就是牛津人經過千錘百鍊的溝通技巧。 本書也將牛津大學特有的「一對一指導課程」所培養出的三種能力： ①分析．整合．表現能力 ②批判力與討論能力 ③協調、解決問題的能力 以具體案例的分享和更簡化的方式傳授給各位。 日本亞馬遜網路書店4.5顆星好評！ 牛津大學培育出包括柴契爾夫人（Baroness Thatcher）與東尼．布萊爾（Tony Blair）在內，共二十六位英國首相，以及超過五十位諾貝爾獎得主。 「經濟學之父」亞當．史密斯（Adam Smith）、《利維坦》（Leviathan）作者兼哲學家湯瑪士．霍布斯（Thomas Hobbes）、《愛麗絲夢遊仙境》作者兼數學家路易斯．卡羅（Lewis Carroll）、《魔戒》作者托爾金（John Ronald Reuel Tolkien）、以及緬甸民主運動領袖翁山蘇姬（Aung San Suu Kyi）、物理學者史蒂芬．霍金（Stephen Hawking）、「豆豆先生」羅溫．艾金森（Rowan Atkinson）……等，也都是畢業於牛津大學。
【電子書】工作愈換愈好，得有這些本事
yes123求職網資深副總、網路點閱率TOP1作家洪雪珍年度力作！ 換工作前必知的職場趨勢、黃金轉職策略！ 讓你職涯的每一步都能卡上職場要位！ 科技快速前進，產業飛快更迭， 職場每天投來的都是變化球， 怎樣才不漏接、不被三振、盜壘成功， 在長長的人生中，成為持續被需要的人才？ 掌握二十歲靠努力、 三十歲靠經驗、四十歲靠人脈的職場法則， 工作就能愈換愈好，到哪都是職場要角！ 6個本事，讓你職涯的每一步都能卡上職場要位 本事1：了解自己所處的戰場 台灣有123萬家企業，97％是小公司，多數只能存活7到10年，你的公司是能長久存活的公司嗎？當電腦大勝人腦，機器人將取代多數工作，你的專業能被一直需要嗎？每種職務都有適合從事的年齡，你知道自己職務的保鮮期限嗎？ 本事2：爭取升遷、加薪有技巧 二十幾歲薪水低，不是低；三十歲薪水低，就有可能一輩子低薪！拿高薪，選擇大於努力，懂得掌握哪些行業、職務具高薪潛力，才不會淪為就業市場裡的低價品。加薪更別癡等老闆良心發現，先做好5個布局，掌握4個說話技巧，老闆就會欣然點頭。 本事3：掌握換工作的最佳時機 離職的理由永遠只能有一個，就是找到下一個更好的工作，千萬不要因為一個人或一件事負氣離職。當同事、主管紛紛求去，正是你展現才能，卡上要位的好機會，在任何一家公司，務必先卡到好位子，做出績效表現，才是離職的最佳時機。 本事4：面試時下對功夫 誠實，不等於老實！面試不是交心大會，履歷是單向溝通的工具，要懂得避重就輕，挑有利的說，凡是會引起疑慮或負面解讀的事都要避免，面試時千萬別當有問必答的老實人！ 本事5：態度也是一種競爭力 當你是一粒沙時，別人不會在意你、重視你；可是當你是一顆鑽石時，別人要忽視你都難！在職場上，「還好」就是「不好」，務必要求自己再多做一點，直到被認為是「很好」，才是真正的專業。 本事6：時時向成功人士學工作智慧 每個成功故事都有一個硬道理，從別人故事中學智慧，勝過用自己的人生去冒險，懂得時時抬頭閱讀別人的人生，你職涯的每一步路就能踏得更穩健、更睿智。 工作愈換愈好，得追求單項分數，不追求總分，在單項上出類拔萃，做到頂尖，成為專家！工作愈換愈好，還要能看出職務的「保鮮期限」，以免過期成為滯銷商品，錯過轉職的黃金年紀。工作愈換愈好，更要了解自己在就業市場落在那一個薪資群組，三十歲前一定要慎選工作，努力擠進高薪組，才能隨著水漲而船高。 yes123求職網資深副總洪雪珍，以其多年人力銀行的觀察和經驗指出，影響薪資有三個客觀條件：職務、行業、企業，只要改變其中任何一個條件，都可以改變薪資，要拿高薪，就必須先改變這些外在條件。但薪資高低還必須再看一個條件，那就是內在條件，也就是自己的能力與態度，否則外在條件再好，一樣拿不到好薪水、高職位，甚至會被公司視為裁員對象。本書即是洪雪珍從職場必備的四大外在條件認知和兩大內在修為，分析工作愈換愈好，職位愈爬愈高的關鍵作為和必要準備，指出若想要在升遷的階梯上狂奔，就必須懂得在六大地方用力，才能擺脫低薪、窮忙一族，成為職場要角。
【電子書】關鍵「四句」！日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術
★日本銷售破100,000冊★ ★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」類暢銷書排行榜★ 溝通，最怕花了很多力氣， 卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」 日本溝通大師、暢銷寫作指導作家──樋口裕一， 教你在過量資訊、講求溝通效率的現在， 透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」， 立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！ │多數人踩著「地雷」在溝通│ ‧有條理的說明，就要按照事件發生的時序； ‧準備的資訊愈豐富，愈能顯示自己的用心…… ──以上全是有關溝通的錯誤認知！ 在人際溝通及工作表現上，說得太長或太短都會讓人對你的能力大打問號。 著作曾在日本狂銷250萬冊的溝通大師──樋口裕一，要告訴你： 再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！ 面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯， 用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。 透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告， 就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。 │表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」的公式│ ◎總是有人問：「所以，你的重點是……？」 →情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」最好用！你得先丟「結論」，再給理由。 ◎想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬： →應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應、再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。 ◎如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？ →不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。 ◎開會報告、提案合作，為什麼總是得不到注意？ →利用「故事鋪陳型四句」，準備精彩「陷阱」，讓聽眾一步一步被你說服走進去！ │絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」│ ☑提出難以啟齒的要求，說服對方同意時； ☑糾正主管的錯誤、提出建議時； ☑婉拒難以拒絕的要求時； ☑針對自己過失道歉，想要表達感謝之意時…… 想要溝通「簡短有力」，但老是做不到？ 「只講重點」我知道，不過怎麼抓才對？ 只要遇上寫報告、電子郵件，總是難以下筆？ 表達時代一定要具備的三項能力──溝通力、讀解力、寫作力！ 精準表達千萬不能只講創意，你得懂架構，套用書中「四句公式」， 在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明， 絕對能讓你在人際及職場上占盡優勢！
【電子書】你憑什麼在公司脫穎而出 ——77句不看後悔的狠話
本書特色 沒有明確的生活方向，就無法發揮自己的潛力。本書精選適合人們在打拼時謹記的77句金玉良言，加以啟人心智的思想哲理故事優化重組，引導人們正確認識、接納和改變自己。 本書態度直接，見解精闢，從耐力、格局、人脈、修養、態度、溝通、選擇、成長等方面出發，句句點化我們內心的浮躁與迷茫。態度影響細節，細節決定成敗，閱讀本書你能擁有正向心態，看清人生方向，堅持內心的積極力量，更好地平衡生活，享受當下。
【電子書】本質思考
源自MIT史隆管理學院的系統動力學！ 教你擺脫思考慣性，看穿事物表象， 任何棘手問題都能迎刃而解！ 警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人， 愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！ 1.反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案 2.滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足 3.依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了 4.順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據 5.因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做 6.堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限 7.忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考 8.偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決 9.喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點 在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？ 因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！ 眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！ 誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考， 想破頭也無法找到正確的解決方法！ 例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。 懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭： 如果是因為「商品已經不符市場所需」，應該採取的就是盡快開發新產品；如果是「市場已臻成熟」，那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；如果是「商品有瑕疵」，日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。 同一個問題，有這麼多不同的解決方法，因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的，才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵！ 發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」， 結合作者豐富的商場經驗，歸納成 每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」： STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係 STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化 STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點 STEP4: 採取行動，從實踐中得到回饋 能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時，不受表象迷惑， 回歸本質，找到真正能解決問題的對策！
【電子書】開口就是一齣好戲
世界是一座大舞臺── 不管你領銜主演，還是跑跑龍套， 一場「漂亮演出」，能讓生活與工作改頭換面，甚至改寫人生！ ★關於演講及日常社交表現的參考工具書裡，最獨特、最實用的佳作！──霍華德．畢哈（星巴克前總裁） ★不論性格內向或外向，想在眾人面前閃耀明星般光采，絕對不能缺少這本實用指南！──美國《Inc.》商業雜誌強推好書！ ★特別收錄& 錦囊妙計50則！演講祕訣大公開，每一次都切中人心，讓全場歡呼喝采！ 你為了躲避站到舞臺中央，寧可放棄升遷、拓展的機會？ 你自認聰明迷人，一直用老套老哏卻難撐住場面？ 你夢想抓住群眾目光，但苦於不懂技巧、欠缺魅力？ 你早就厭倦枯坐臺下冷板凳，渴望像別人那樣沐浴在掌聲中？ ★好萊塢實力演員唱作俱佳的「一上臺就有戲」調教指導 演員是我的第一份工作。你或許曾在某些最受歡迎的九○年代電視影集中看過我。 從專業演員的位置上退下來後，我立刻贏得了第一份企業求職面試──其實我的資格根本不符合該職位的要求，但因為我能真誠地「扮演企業要求的角色」，所以我說服了面試官，贏得那個職位！ 我投注十年時間與心力，發展出一套方法論，幫助各位克服膽怯、屏除外在和內在的批評，找到「自己的聲音」，成為聚光燈下自信十足的演出者！ 我迫不及待想與你分享，如何將演戲、舞臺演藝技巧、即興演出等各種戲劇概念，以最驚奇的方式運用在生活中，幫助你進行溝通、演講、談判、商務經營與管理、行銷產品，以及嘗試新事物。 我就是活生生的最佳例證，證明演員的知識可以轉換成任何人都能學會的日常小技巧，進而在專業領域上大獲成功！ ◆運用「假如我是」找出「自己的聲音」，社交、談話不再不安，自信十足！ ◆學習「好，而且……」的技巧，開會、簡報無往不利！ ◆私生活或專業領域中，設法融入新角色時不再感到虛偽彆扭！ ◆發揮表演的力量影響其他人，讓所有的批評消音！ ◆有效「排練」，開口就讓觀眾印象深刻、感動不已，追隨你而思考、行動！ ◆巧妙「即興演出」，即使過程中出錯也能扭轉劣勢，化危機為最棒的時刻！ ◆不論職場或私生活，都能大膽巧妙「hold住場面」，提高企業和個人的價值！ ◆掌握寫作和說故事的關鍵，改變思路並「改寫人生」！
【電子書】閃耀獨一無二的你
「勇敢走出去，盡情做自己，閃耀獨一無二的你！」──歐普拉 & 想要被看見，不必成為別人 站在台上如何不再恐懼、害怕，壓抑自我？如何擁有獨特溝通潛力？ 好萊塢名人都有的關鍵A元素， 這本書幫助你，運用簡單技巧、方法與原則，找出屬於自己的明星特質； 您將能發掘自己的天賦、展現你的獨特價值及專業，從內而外、在職涯或人生中綻放光彩！ 我們每個人的心底，都渴望被看見，也期待自己能像名人一樣受關注。 其實，不用變成另一個人，不必刻意模仿誰的眼神手勢， 只要掌握與了解真實的自我，自然就能展現吸引目光的獨特風采！ & 首度公開好萊塢一級巨星養成無可取代獨特風采的幕後故事。 【感動推薦】 & 我從來沒想過自己視為劣勢的平凡背景與外表，居然會成為優勢，引起共鳴、激勵許多人。傑斯讓我擁抱自己，也更清楚自己要傳遞的價值。 知名歌手、演員 林育羣 & 傑斯教會我，明星從來不是一個職業，而是一種存在方式，每個人都是自己生命的super star！ 新生代創作歌手 Ian 陳彥允 & 傑斯讓我發現，我是世界上獨一無二的存在，當我開始這樣看待自己，我也能重新看待身邊的每個人，我和世界真正的「溝通」就此開始。 演員、中國文化大學中國戲劇學系專任助教 PUCK劉承恩 & 傑斯的經驗、熱情、幽默以及無窮的妙點子，幫我為每個機會做好準備，把我的推到作夢都沒想過的境界。 媒體醫療專家 護士芭柏（Nurse Barb Dehn） & 傑斯是無人能及的媒體教練，本書是為需要溝通的任何人寫的，人人都需要這本寶典！ 專業電視名廚 維瓦多（Denise Vivaldo） & 在傑斯的世界，每個人都獨一無二。打開明星特質的門，生命就有無限可能，人際關係上，你會受人愛戴、敬重；商場上，會助你事業更上一層樓。 BWMF Communications 執行董事 Dewi Kwok & 這本書是想駕馭事業及人際關係的人都該擁有的好書，它將會感動你、刺激你思考，是人人必讀的佳作。如果你遲遲無法展現最佳自我，你會需要這本書。 艾莉諾‧奇科洛（Eleanor Chicolo），前Visa高階經理人 & 傑斯根據個人特殊的經歷，帶來數十個只有局內人才能分享的精彩明星幕後故事。這本書是幫你綻放個人風采的權威指南。 蓋爾‧艾倫（Gayle Allen），電視台高階主管 & 傑斯徹底改變了我的團隊，我很期待未來再次與他合作。 大衛‧沙林傑（David Salinger），舊金山KGO-TV的節目副總裁
【電子書】TED TALKS 說話的力量
TED唯一官方正式授權 TED總裁暨首席策展人 克里斯．安德森 Chris Anderson・著 獻給所有受到TED演講啟示的人…… ……這是一本教你如何創造令人難忘的演講的內幕指南。 二○○一年，在TED曾經可能畫下句點的那一天，剛接掌TED的克里斯．安德森用一場十五分鐘的演講，從此徹底改變了TED的命運，那之後，世人把TED當作一個分享各不同領域之思想與點子的獨特交流平臺，這也是影響全球及你我的最佳價值呈現。作為一位逆轉TED命運且確認TED演講模式的關鍵人物，克里斯．安德森認為影響全世界的最佳途徑就是「站出來說話」，因為演講人所說的話以及展現的熱情可以極快速地傳播到全世界。 本書係TED唯一官方版正式授權之成功演講術及說話技巧分享。不僅揭開TED如何起死回生的第一手幕後祕辛。也透過讓TED崛起之第一推手的現身說法，分享歷次成功演講的事前溝通內幕。一場成功且簡短的演講，不僅能夠激動人心，傳播知識，也能在倡導共同夢想的同時，徹底改變聽眾的世界觀，其影響力遠遠勝過任何書寫文字。 本書解釋動人的演講如何創造神奇的力量，並提供全方位指導，教你如何準備一場成功的演講。這沒有什麼成規處方，因為沒有、也不應該有一模一樣的任何兩場演講，但有一些工具可以幫助任何一位演講人。 克里斯．安德森在幕後和所有最能激勵、啟發我們的TED演講人共事過，他分享了一些最受歡迎的演講人所提供的洞察，從如何準備製作演講內容，以及臺上該如何發揮你最大的影響力，書中都有精闢實用的導引指南。這是一本二十一世紀高成效溝通的嶄新手冊，也是任何想要以其思想創造有效影響的人的必讀之作。
【電子書】夢想，出發！空服員輕鬆考取計畫
★熱門航空資訊一次到位！報考、面試、筆試、口試全面傳授，考題準備精闢實用，自信表達訓練完善，成功考取空服員就是這麼輕鬆簡單！ & ★航空培訓執行長Lyna親身教戰！考官最在意的關鍵、航空雇主最喜歡的空服員特質，航空業不能說的秘密通通都在這裡，讓你避免踩到地雷區，大大提升錄取率！ & 你也有翱翔在三萬六千英呎高空，成為一名可以到處環遊世界的空服員夢想嗎？隨著航空公司的航點增設、機隊增加，國籍航空及外商航空紛紛招募新血，航空產業正式進入白熱化的人才搶人大戰，現在，正是實現夢想的最佳黃金時機！ & 有多年航空培訓經驗、現任航空培訓執行長的本書作者Lyna，集結線上空服及退役空服師資，幫所有想考空服員的人完整貼心收錄【第一手航空業界資訊】、【空服員報考準備】及【面試流程關卡如何表現才能獲得考官青睞的必勝技巧】，精準的航空報考完善資訊，讓你不用多走冤枉路、浪費無謂時間，就能大大提升輕鬆考取空服員的機率，躋身全球風行的熱門航空業。
【電子書】哈佛．慶應 最受歡迎的實用談判學
當所有人的競爭條件都相等時，惟有談判能力才是你勝出的關鍵。 哈佛法學院、日本慶應義塾大學法學部最受歡迎的談判學課程！ 談判學不是單純教導表面上的討價還價，或是互相欺瞞的技術，而是解決問題，爭取最大利益不可欠缺的競爭力。 以哈佛法學院研究的「談判學」為立論基礎，加上現場聽證與調查所分析的實際談判案例，教你立刻派得上用場的實用性談判入門。 生活處處都在「談判‧溝通‧協商」， 以對話取代對立，共識取代勝負，解決問題就從談判開始！ 對方比你強勢怎麼談？ 為了達成業績，非向對方讓步不可？ 萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦呢？ 對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？ 日本慶應義塾大學法學院教授、律師，同時也是哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問的田村次朗表示，從前的談判學追求解決問題的方法，是對雙方都有利的「Win-Win」（雙贏）。不過在艱困膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識的方法論也很重要。 除了談判學的基礎方法論，本書也具體說明如何應對談判對象的無理要求，一般人容易陷入的｢心理妥協點｣，以及社會心理學及各相關領域的研究成果。具備結合具建設性的共識能力，也就是所謂的談判能力，才是你我在全球化社會中生存的必要條件。 關於「談判」的必知重點： ‧了解談判的三個誤解及三項成功原則 ‧面對高壓攻勢談判的三個重點 ‧五階段的事前準備 ‧破解五大談判基本戰術 日本亞馬遜5顆星好評！ 第1章 ●對於── 1.以為談判就是分出勝負；2.認為事前準備毫無作用；3.以為談判學就是把Win-Win當成目標。 ●成功達成談判的三項原則 1.重要的部分要講求邏輯；2.談判前的預先安排；3.把焦點放在利益上。 第2章 如何避免掉入二分法的陷阱、共識的偏誤，及擺脫定錨效應的影響。 第3章 破解高壓攻勢的策略──從了解高壓攻勢的陷阱、固定模式的談判風格，到其破解方式。 第4章 五階段的事前準備──掌握狀況、使命、強項、設定目標、ＢＡＴＮＡ 第5章 掌握幾個重點進行談判，就能夠有效管理整個談判流程。例如，找出關鍵性的協議事項、把焦點放在利益上、各式談判戰術的因應對策，如「白臉•黑臉戰術」「以退為進戰術」「得寸進尺戰術」「最後通牒戰術」……等。 第6章 達到最高共識的談判方法──運用自己的強項擬定選項、意識談判對象背後的人物、交換條件的基本原則、要求對方讓步時的說服技巧……等。 第7章 如何透過談判解決已發生的嚴重衝突──不要錯過共識（和解）的機會、從不同的窗口看待衝突（框架）、避免情緒失控、降低對談判對象的期待……等。
【電子書】自律讓你更優秀──職場進化增修版
初入職場感到迷惘？覺得這份工作難以施展才華？ 如何克服惰性？想要擺脫辦公室獨行俠的稱號……？ 職場生涯6階段，煩人問題百百款， 適應階段→成長階段→奠基階段→衝刺階段→晉升階段→昇華階段 新鮮人也好，老油條也罷，主管員工無一倖免， 想要成功？唯有「自律」是絕對不變的真理， 職場《進化增修版》，給你更多案例，更詳細的分析， 懂得自律，讓你兵來將擋水來土掩，關關難過關關過！ 每個人進入職場都會遇到的6個階段，6大考驗！ 該怎麼克服？憑著「自律」就夠了！ 【階段一】適應階段 職場考驗：新人初入職場對新環境感到未知徬徨時該怎麼辦？ 剛進入新的工作環境，如何順利適應同事及工作呢？不論是職場新鮮人或是轉職者都屬於「適應階段」，書中收錄此階段會遇到的各種職場困擾，透過自律，讓你從疑惑中釐清自己想法，找到工作價值。 【階段二】成長階段 職場考驗：新人蜜月期過後，該怎麼在多變的環境下站穩腳步並成長？ 逐漸適應工作後，許多人會開始思考如何在工作中穩定成長。職場的環境很重要，它不只影響工作，更影響你的職涯。 【階段三】奠基階段 職場考驗：有限的時間內，要如何提升效率、打好基礎好更上層樓？ 人每天一樣都只有 24 小時，但為什麼有些人工作游刃有餘、氣定神閒，有些人卻像無頭蒼蠅，每天瞎忙？關鍵在於「效率」！透過書中的自律心法，讓你學會如何提升工作效率。 【階段四】衝刺階段 職場考驗：重重阻礙排山倒海而來，要怎麼突破重圍殺出一條血路？& 每天早上把你叫醒的是鬧鐘？還是滿滿的熱情？自律的人即使面對堆積如山的工作，卻不以為苦。作者專業分析衝刺階段會有的各種疑難雜症，讓你知道「工作，並非生活的沉重加鎖」！& 【階段五】晉升階段 職場考驗：工作久了失去動力，或者挫折導致自信全失時該怎麼辦？ 對大部分的人來說，工作一段時間後，難免會產生挫折與職業倦怠。如何突破工作多年卻不上不下的尷尬狀態？「自律」的人工作疲乏時，仍會找到出路，不斷晉升。 【階段六】昇華階段 職場考驗：工作已經完全穩定，卻因喪失挑戰性而感到空虛時該怎麼做？ 在職場工作一段時間後，就容易不自覺地停下腳步，安於現狀。但就算工作狀態已趨於穩定，「自律」的人仍會努力昇華自己，將自我專業提升到另一個層次。
【電子書】【圖解版】這樣做、那樣說，跟任何主管都合得來！：72招防身術教你破解18種上司的行為模式，痛苦指數立即下降！
動物系男（女）友感覺好可愛～ 動物系上司卻讓人感覺好邪惡…… & 只要你不是老闆，身邊都一定會有上司…… 18種上司，72招防身術 全新出擊！職場潛規則最強棒， 職海浮沉勝出的必備寶典 & ＫＯ職場惡勢力，終結上司千奇百怪的習性； 你才有機會加薪升遷、發光發熱、實現理想！ & 本書特色 & ▍▍▍ 動物演出的職場教戰守則—完全圖解，幽默有趣的漫畫淺顯易懂！ ▍▍▍ 專為職場的每一顆小螺絲釘發聲----------------------- 摸透職場潛規則，再難纏的上司都能應付得來， 看穿老闆的心，精準預測主管每一步，觀察力敏銳度直線上升，適應力飆破極限。 你才有機會加薪升遷、發光發熱、實現理想！ ------------------------撇步都在本書，毫無保留徹底揭密！！！ & ▍終結上班憂鬱症 ▍ →動物出演！上司「眉角」的完全圖解 ★尖嘴獠牙──你要小心他的兇猛！ ★眼神犀利──你得小心他的盤算！ ★堆滿笑容──你需小心他的無腦！ ★氣急敗壞──你請小心他的玻璃心！ & ▍不當軟弱菜員工 ▍ →18種上司行為大揭密，讓你成為「向上管理」達人！ ★面對人前人後兩面情的野狼型上司：多一個心眼，就可以明哲保身！ ★遇到罵起人來真要命的鯊魚型上司：知道自己錯在哪裡，也許還會被刮目相看！ ★應對思緒跳躍無人敵的變色龍型上司：配合改變、堅持底線就是八字金言！ & ▍對付「大」人物，就用「小」人招 ▍ →７２招職場求生馭獸術，突破上司的心防SO EASY！ ★無尾熊上司心驚驚：溫柔慈愛的員工，請趕快化身讓他可以緊緊抱住的尤加利樹！ ★青蛙上司好自我：機靈熱心的員工，快拿根竿子救救活在井底的他，讓他見識美麗的大千世界！ ★獅子上司擁霸氣：身段柔軟的員工，當一隻不要回嘴的獵物就對了！ & ▲▲▲▲ 為了向大屁股、水桶腰致敬；為香港腳、尿道炎默哀 ▲▲▲▲ & 我們必須～～ 將暗濤洶湧轉為甜蜜過招， 殺出職場叢林的腥風血雨 & 本書獻給所有彈盡援絕、肝腸寸斷、咬牙切齒的偉大勇士們 職場的下一篇章，就由你們來寫！
【電子書】關鍵4秒
讓理智不斷線的關鍵4秒！ 鍛鍊你的情緒靈敏度，讓你成熟回應、不再揮霍精力， 變得超有生產力而不是超緊張的全新工作法則。 & 最受歡迎的哈佛商業評論網站專欄作者布雷格曼 首度公開成功者讓任何工作變輕鬆的關鍵祕訣！ & ★紐時暢銷書《關鍵18分鐘》作者最新著作 ★《華爾街日報》、Amazon自我管理類暢銷書 ★《富比士》、《今日心理學》、《高速企業》、Business Insider熱烈報導 & 你以為你知道，但其實你該學習的是： ‧已讀不回是職場大忌，如何及時回應展現你的能力 ‧觸動他人內心的慷慨精神，永遠是最上策 ‧時間管理不是計較分秒，而是善用你自己 ‧給再多鼓勵的話，不如一個明確的起動指令 ‧忽略別人的缺點，就可免去許多爭端 ‧吵架無濟於事，提問讓人「再多說一點」可為你爭取優勢 ‧受挫的人最需要的不是好聽的話，而是信任 ‧能為別人爭取曝光機會，才算夠資深 ‧減壓最強效策略之一，是改變期望 ‧活對目標，做給別人看的人生有如無底洞，因為你根本不知道自己要什麼… 你只是忙，還是真的有生產力？根據調查，有將近九成的人覺得每天都很累，也有超過七成的人認為自己沒有投入足夠的時間在他們真正擅長的工作上。 如何解決這個最困擾職場人士的問題？淘汰耗時費力又適得其反的下意識反應，換上省時省力又有效益的新行為習慣？ 布雷格曼從成功者身上發現，其實你需要的只是4秒鐘。透過練習，這樣短暫的間斷，就能幫助你及時調整，做出好決定。 & 4原則外加環境設計，讓你的決定快速又專準： ‧對於可預期的例行決策：只需建立「一個習慣」就可大幅減低例行決策疲勞。有了這個做事習慣，就可迴避抉擇，依慣例去做即可，如此可省下決策精力，留給其他事情。 ‧對於無法預期的決策：必須善用「一個句型」，事先練習「如果／就……」的思考模式，讓不可預期的抉擇也有慣例可循。 ‧對於既非慣例又無法預測的更大決策：接受「沒有明確答案」的事實，用個「定時器」，就可避免因躊躇延宕難下決定。 ‧對於無法用時間、心力和金錢解決的問題（工作生活中這種事其實還不少）：「什麼都不做」，效果最好。務必抗拒解決所有問題的誘惑。 ‧對於意志力難以控制的決定：改造環境，有助於我們輕鬆做到符合長期利益的選擇。
【電子書】交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課
★破局、搶佔先機的藝術，讓步、利益最大化的博弈 ★豐富而經典的談判大師手記，真實而有影響力的案例剖析。 ★傳承百年哈佛文化積澱，揭示管理學的真諦。 本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
【電子書】麥肯錫不外流的交涉技術
高杉尚孝作品： 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、 《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》 在台灣累計超過20萬冊。 & ◎公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？ ◎報告、交談的時候，對方要我「講重點」…… ◎下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？ ◎怎麼跟上司交涉我的工作分量，能少加班但薪水不打折？ ◎「這已經是最低折扣了！」「我的預算真的只有這樣。」對手有八種缺德交涉手段， 面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人，你該怎麼對付？ & 這時候，你需要的不是口才， 而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。 & 作者是日本知名管理顧問高杉尚孝，他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業， 協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考， 他指出：交涉不是辯論，不是我贏你就得輸，也不是比強勢，勝者全拿， 交涉是一種溝通型態，為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。 且，正在發生。（就像我正透過文案跟你交涉著） & ◎什麼是成功的交涉？ 不是占上風，而是要讓對方「樂意與你繼續往來」 •交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏，得雙方都滿意，事情才順利。 有時甚至得適時讓步，才不會在達成協議後被人暗中報復。 •要用邏輯說話，而不是靠大小聲，逼對方認同 ──怎麼說話叫做有邏輯？ 你得改變說話次序，像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法，作者幫你輕鬆學會。 •有了邏輯後，在交涉過程中你還需要精準的表達： 1.&&&&& 主詞和述詞要明確──「再研究」，是誰得再研究？→「我會再研究」。 2.&&&&& 善用連接詞── 讓人不知所云的說話，都是因為不用或不會用連接詞； 「在本商品的市場處於成熟期，價格穩定」，市場成熟跟價格穩定有關係嗎？ →「本商品的市場不僅處於成熟期，而且價格很穩定」。 3.太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」…… 有些用語，會害你有說等於沒說，對方根本不懂。你知道有哪些嗎？ & ◎怎麼培養交涉的能力──你需要BATNA、SCQA，這是什麼？ •BATNA就是交涉破裂時，要有最佳替代方案。 你可以準備很多替代方案，但事實上你只能用到一個。所以…… •搞清楚對方的需求，就能誘他上談判桌── 怎麼找出對方需求？用SCQA分析法。 & ◎交涉過程中，你要如何攻防？何時該進攻、何時該退讓？ •自爆型──「這已經是最低折扣了！」； 唱黑白臉──「給我個對折吧！」、「就算沒有對折，至少也要打個七折嘛！」； 回馬槍──「這個就當作送我的嘛……」； 苦肉計──「我的預算真的只有這樣。」遇到這些交涉戰術，你要怎麼應對？ ‧交涉有八種缺德手段，你知道該怎麼應付嗎？ ‧還有，怎麼問問題，被問到痛處該怎麼回？交涉的場所又該如何選擇？ & 應付交涉對手，其實就像在對付屁孩， 有時很理性，有時很任性，有的人甚至熟練到完全靠直覺， 但只要利用本書的方法， 對方一定會按照你的意思行動，還覺得自己賺到了。
【電子書】10秒內言之有物的即答思考法
當別人問：「你有什麼看法？」 想要立刻有想法、10秒內言之有物， 你需要的是──即答思考法！ 「立即表達」自我想法，是現在及未來最需要的能力。 無論是求職面試、開會討論、主管提問、企劃提案…… 想要在職場中勝出，你必須懂得瞬間思考，說、寫出與眾不同的獨家觀點！ ‧你的臉書都在轉載文章？要寫出自己的看法，總是有點困難？ ‧開會討論，怎麼擠都只能說：「還好」、「沒意見」？ ‧主管突然問：「你怎麼想？」是否能在10秒內提出看法？ ‧對方忽然提出一篇報導、時事，是否有自信立即發表評論？ 同事、主管甚至是朋友，多半從你網路發文、聊天、面試、會議及企劃提案中…… 偷偷觀察你這個人有沒有想法。 沒有一個主管，會重用只懂得照本宣科、聽話辦事、工作等待他人指示的員工； 反過來說，只要10％帶有獨家觀點的「說、寫能力」， 就能讓別人覺得你「不太一樣」，工作上勢必比別人掌握更多機會。 但獨立思考、10秒內即答，並不是要你無中生有。 想要讓人忍不住讚賞：「這個觀點真精采」、「這個人有深度」， 日本知名企業教育大師、溝通專家──齋藤孝，要教你， 5天利用「平常就在做的事」，社群網站發文、看電視偷學、 運用即答思考技巧，開闢出新的想法！ 1.上臉書或社群網站發文（開箱文也可以）！一篇文章提升思考力： ‧寫文章從零開始很困難？你得懂八成客觀重點、兩成主觀想法。 ‧限定╳限定，鎖定領域、找角度，才章才有力道。 ‧「不負責任」的發言：「如果是我會怎麼做……」反而更有樂趣。 2.這個想法真精采！頂尖人士偷偷在用的17個思考技巧： ‧寫不出企劃案？找一個「配角」來比較，思緒立刻清晰。 ‧增加說服力？以具體事物比喻、引用一流人士的發言。 ‧頂尖人才的即答思考──歡迎對立、多找麻煩！從「唱反調」中找正確解答。 ‧答案就藏在「關聯」中，多畫圓圈、箭頭就能找到。 3.想要放大工作能見度，試試提問題、邊框思考、使用釣鉤…… ‧無法聚焦、想法模糊時，除了傾聽，你得不斷提問題。怎麼問？ ‧老是有點詞窮？多看電視學詞彙，加強存在感。 ‧學會「邊框思考」，平凡觀點立刻不凡！ 4.10秒內言之有物！你得懂速讀、慢讀，外加模仿消化。 ‧三分鐘，你抓得出重點嗎？速讀，只花兩成力氣、吸收八成情報量！ ‧網路蒐集情報最快速？不！答案其實是雜誌。 5.改變未來的關鍵，提升「決策力」的不敗思考術──上場練習！ 有條理地發表想法，基礎教育多半沒有教！ 因此，作者齋藤孝長期教導企業、上班族及學生如何思考、提出見解。 他發現多數人一旦碰到不曾接觸過的事物，多半容易啞口無言。 但是，資訊爆炸時代，你必須分秒必爭、掌握先機， 不論對方拋出什麼話題，都應該立刻言之有物。 而且，比起長時間訓練，短期的集中課程效果更好！ 因此，他設計出「5天」型式，讓你從網路發文、聊天、開會提案中訓練， 有效整理腦中思緒要點，表現獨特「說、寫能力」， 當別人有更好的工作機會及升遷時，第一個想到你！ 【獨特推薦】（依姓氏筆畫序） 世紀奧美公關創辦人暨總顧問 丁菱娟 《經理人》專欄作家、TutorABC研發部經理 游舒帆 The News Lens關鍵評論網執行長暨共同創辦人 鍾子偉
【電子書】司徒達賢談個案教學
政大企管所最受歡迎的熱門課程，企業家趨之若鶩， 司徒達賢教授四十年教學壓箱力作！ 一流管理教育金字招牌背後的秘密武器！ & 看似「緊張、專注、忙碌、熱烈」的課個案教學場景， 其實分分秒秒都在修鍊著「聽、說、讀、想」的功夫， 也是集思考、溝通與創意於一貫的過程。 箇中的奧秘何在？ 本書完整剖析個案教學如何教、如何學！ & 從國家建設到個別組織的競爭力，其成敗關鍵，歸根究柢就在於人力素質。人力素質的表現除了個人的品德操守，還包括專業、思維、溝通、解決問題等方面的關鍵能力，以及在工作中可以持續自我成長的習慣與潛能。這些關鍵知能，都可以經由互動式個案教學來強化與提升。 個案教學是「聽說讀想」的修鍊。本書即是希望透過個案教學方法的普及運用，對國家社會整體能產生正面的作用。在社會開始更重視教學、更重視思想能力的培養、更重視理論與實務結合的此時，本書是最完整的實用指南。而當數位時代潮流對教師傳統教學角色產生擠壓，大家為了維持教師的附加價值，而深感在教學方法上必須有所調整時，更能彰顯本書的價值。 本書不只是企業個案教學師生提升學習效益的必讀經典，對企業內部希望改進培訓技巧及會議主持風格的各級管理人員，甚至包括對互動式教學有興趣的各科教師，本書也是培養其整合、思辨及提問能力，協助自我反思其討論過程中內隱心智流程的絕佳參考。
【電子書】做對小事，聰明工作
做到流血流汗，不如做對關鍵事！ 別當職場瞎忙族，再辛苦也輪不到你加薪！ 成功不必靠蠻力，趕緊效法聰明人事半功倍的秘訣， 掌握沒被發現的關鍵小事，輕鬆取得大收穫！ 成功不必靠豪賭，輕鬆工作也有好成果！ 大膽創新並非是成功的唯一法門，許多減少浪費、創造好表現的改革，其實來自於換個角度思考，發現顯而易見的解方，只是許多人缺乏辨識出問題的眼光。本書會引導你找出那些低垂的果實，你不必冒險挑戰難關，只要做對小事，就能積少成多取得大收穫，達成亮眼的表現！ 戳破辛苦工作的迷思，做對事才是關鍵！ 管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾說：「天底下最沒意義的事，就是有效率地做一件根本不用做的事。」本書會帶領你找出職場上不必要的流程，破解瞎忙族的困境，讓你能把時間與精力用在最有助於提昇表現的環節。專做對的事情，工作自然輕鬆無比！ 最簡單易懂、迅速上手的職場攻略！ 市面上有太多複雜艱澀的工作術指南，看似厲害卻難以在職場上實踐。本書以風趣卻不失專業的筆鋒，整理出77種能夠立刻運用的職場心法。逐步養成讀者看清問題本質的洞察力，以及找出解方並執行到底的當責力，有效率地提昇績效。 無論你是基層員工或高階主管，這本書都能幫助你找出原先忽略的問題，輕鬆提昇工作表現！ &
【電子書】日本頂尖執事教你察言觀色的28堂課
電影《黑執事》、日劇《推理要在晚餐後》顧問指導， 教你地表最強讀心術！ 為世界級名人富豪服務的執事， 必須在對方開口說話前，就先察覺對方的需求並付諸行動， 並且毫不延誤地排除意外狀況，及時完成工作。 作者以三十年經驗及專業知識，教你善用執事犀利的觀察力，洞悉對方想法，讓你在職場、人際關係各方面，更加無往不利。 善用你的雙眼找出真相。 以往從未注意到的細節，將帶你看清實況。 本書特色 從「觀察力‧分析力‧假設力」鍛鍊敏銳的直覺！ ◆光看領帶的顏色就知道對方當天的心情。 ◆從客戶點的飲料就能夠推知洽談是否成功。 ◆從衛生紙的品質掌握這戶人家、這家公司的財力狀況。 ◆光看冰箱的大小就知道這戶人家的健康狀況。 ◆洽談結束後走向電梯，在幾秒鐘之內問出對方的真心話。 本書分為公司內部（辦公室場合）、公司外（在外開會）、外出地點（拜訪客戶住處）及家中（日常生活）等四個章節，以案例方式告訴讀者如何培養出察言觀色讀心術。前言及序中，介紹學會讀心術前，需先訓練出三種能力─「觀察力」、「分析力」、「假設力」；「觀察力」是觀察對方外表或動作下所隱藏的蛛絲馬跡，「分析力」是思考、匯整觀察後得到的情報，「假設力」是參考「觀察力」、「分析力」所得到的情報、想法後，推測、假設對方心意的能力。 第1章 公司內部鍛鍊觀察力 職場觀察基本就是要觀察對方使用的公事包、名片夾及文具。隨對方職業不同，觀察的物品也需變化，若對方為業務員就要看鞋子、技術人員就要看工具等。此外，對方的頭銜、預約會議的時間等也是另藏玄機。 預約會議上，除了雙方都可以配合的時間外，其實從時間上也可以看出對方的認真程度，而各時間點所隱藏的含意又各是不同，通常約「X點30分」，其實有「只想和你見面半個小時」的含意，對方只想隨便應付這個會議。 第2章 公司外鍛鍊觀察力 在心理學上，觀察對方並以符合對方個性的方式與其交往，既可讓對方感受你的友善，產生一種認同感，除幫助商業合作成功外，也會建立起一層友誼關係。若和對方約在外面見面時，即使第一次見面，也要當下就了解對方個性，這些都可以從對方衣著、點的飲料等看出來。 衣著上，第一眼就要看對方的領帶，個性沉穩的人會繫大地色的領帶，相反的，個性外向的人會繫亮色系的領帶。公司形象也會從顏色開始塑造，例如計程車司機領帶大多為深藍色，代表會冷靜沉穩的開車。領帶跟衣服一樣都是需要每天更換的東西，因此領帶更可以顯現出對方當天的心情及情緒。且和客戶在咖啡廳開會時，從點飲料開始就要打進對方心房，主要關鍵字是「模仿」，應該點和對方類似的飲品。 第3章 拜訪客戶住處時鍛鍊觀察力 當拜訪對方住處時，各個小地方，如玄關、書架、冰箱、寵物等都可以看出主人的個性。書架選書也可以看出對方個性，在對話或介紹產品時，便可以用符合對方性格的方式來與其交流。 「什麼人養什麼狗」，觀察對方飼養的狗就可以察見主人的個性，這個原則也可以套用在執事與主人、公司同事間、上司與部下，特別是中小企業更可以看出這種關係。從社長到一般職員，性格、態度、口條、想法都會相似，這就形成該公司特有的「公司文化」。 第4章 日常生活鍛鍊觀察力 除了前面提到「觀察力」、「分析力」、「假設力」的訓練外，本章告訴讀者在日常生活中要用什麼方法來獲得自己需要的資訊。作者提出「三個為什麼」提問法，從對方答案進而提問下一個「為什麼」，如此才可循序漸進問出核心原因，了解對方心中真正需求。 此方法也可以應用在拜訪客戶上，通常要拜訪到第三遍才會知道對方真正的心聲。作者總結為了擁有察言觀色讀心術，「觀察力」、「分析力」、「假設力」三種能力的訓練必須融入自己生活習慣中，如此才能像反射動作般，隨時觀察周遭的所有人。只要在日常生活中融會貫通讀心術法則，就可以進而活用在工作及人際關係上，人生將會更順遂。
【電子書】健康力，就是競爭力
健康UP＝競爭力UP！ 企業的競爭力，奠基於職工的健康狀態！ 職工的健康將會影響企業的生產力、創新與創造力！ & 為什麼許多人做完健康檢查卻沒有變健康？ 什麼是「三支柱、一衛星」的健康管理？ 為什麼「健康力」就是個人及企業的競爭力？ & 這是一本寫給管理者看的書，因為你必須知道員工不健康對團隊績效的影響。 & 這也是一本寫給上班族看的書，因為體位不好、健康狀況不佳，將會影響被錄用的機會；在團隊中，也會影響考績和升遷機會。 & 作者從事預防醫學事業22年，深入了解台灣的醫療問題、國人健康狀況的持續惡化，要為個人找回「健康力」，為企業找出競爭力！ & 本書特色 & ．非一般健康類工具書，不以達成功效為重點，而是以健康產業經營者的角度，推廣健康照護及個人健康管理觀念為己任。 & ．探討主流醫學之外的最新觀念，含括健康與個人競爭力、健康與企業競爭力及國家競爭力的關係，達到引領產業潮流趨勢的企業使命。
【電子書】被賞識的技術
★《華盛頓郵報》領導人必讀選書 ★《富比士》雜誌、《FastCompany》雜誌、《赫芬頓郵報》專文推薦 Thinkers50最有影響力的商業思想家-席薇雅．惠勒（SylviaAnnHewlett）真誠著作！ & 總是績效表現突出的你，為何永遠是最值得信賴的第二名？ 如果你是千里馬？怎麼至今沒人發掘？ 在決策圈，誰認識你？機會浮現時，誰推薦你參與競爭？ & 如果你回答不出上述問題，就別再抱怨工作總是卡在原地打轉， 因為你正犯下職涯最經典的錯誤──忽略贊助人的重要性。 & 成功從來不能只靠一己之力。 如果你是有能力的明日之星，必須知道誰相信你的潛能，願意投資你的夢想； 如果你是自品牌，必須學習贏得贊助的技巧，在職場激流中脫穎而出！ & 名列Thinkers50最有影響力的商業思想家、美國哥倫比亞大學商學院女性領導力計畫共同負責人席薇雅．安．惠勒（SylviaAnnHewlett）長期研究職涯發展，發現許多能力強的工作者職涯不如理想，深陷「第二名症候群」，總是超標交出110%的績效，但永遠都是值得信賴的第二名，無法成為眾所矚目的第一名，關鍵就在他們都沒有贊助人（sponsor）！ & 不論你是想在職場競爭的激流脫穎而出，還是計畫創業，贏得贊助人的支持，都至關重要！不同於只是給予關心、建議的導師，贊助人本身就是高層有力人士，會用他的權勢公開支持你升遷、在你身上投資。 & 贊助人不會從天而降。如同活動、球星獲取企業贊助一樣，你必須交出高績效、展現忠誠，與贊助人培養互利共贏的策略關係。 & 惠勒訪問研究瑞士信貸銀行（CreditSuisse）、英特爾（Intel）、美國運通（AmericanExpress）、ATT等數十位財星五百大企業高階經理人與上萬名職員，歸納出成功建立贊助關係的七個關鍵： & 1.規劃未來藍圖，縮小贊助人所在範圍； 2.從範圍中篩選，有影響力和決策權的人就是首選； 3.最好能在公司內找2位，組織外找1位贊助人，分散風險； 4.定期聯繫贊助人，主動回饋成績、進度、困難； 5.以工作表現和忠誠加深信任； 6.發揮自己的優勢，讓更多人看見你； 7.機會來了，積極正面回應，挺身而進！ & 不論你是要在組織中向上爬、要自己創業，學習培養贊助人，都是打通更上一層樓的關鍵人際策略！
【電子書】從決策到妙策
★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作，萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量，三大妙策主軸活化「習慣領域」，激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數，優化決策能力，全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能，助你脫困而出，開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式，人性軟體升級突破再進化 ☆ & ◤有人存在就有選擇，於是產生「策略」問題， 但策略不只要「好」，還要「妙」！◢ & ▍什麼是習慣領域（Habitual Domains, HD）？ ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路（電網）的綜合，以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體（human software）。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊，常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為，人人都有無限潛能，只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍，因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能，要讓我們的生活、生命發揮價值，必須突破習慣領域，讓我們的人性軟體不斷地升級，就可以幫助我們找到絕佳妙策。 & ▍打造一流決策腦！三大妙策突破點：決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能，為什麼成果和成就卻千差萬別？這是因為每個人的思維、想法、作法（習慣領域）都不一樣。在追求目標的過程中，我們常面臨選擇，遇到抉擇問題時，用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺，在面臨決策問題時，他的思維，常可能讓他走進決策陷阱，做出錯誤的決定。 & 反觀另一種人，他的習慣領域靈活，能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數，面臨決策問題時能避開盲點、陷阱，做出好品質的決策。在競局中，格局較大，能轉化競局結構，不但追求自己贏，同時也強調所有關係人都贏，創造「雙贏」（win-win）結果。在創新方面，他知道自己有無限潛能，而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域，有效激發創意，創造並分享新價值，讓他的人性軟體不斷升級。 & 本書探討如何建構「妙的策略」，以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書；有工具、有方法、有實例；書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數，三個妙策主軸，各有運用時機，又互有關聯，也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱，並提供系統化的分析與解決之道。
【電子書】每天最重要的2小時
Amazon.com商業理財／個人成長類百大暢銷書 《富比士》、《金融時報》、800-CEO-READ等財經媒體專文報導 & 每天最重要的2小時，你用來做什麼事？ 專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書 & 不論我們喜歡或討厭自己的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。當工作多到難以招架時，即使是才幹令人望塵莫及、成就令人驚嘆的一流人才也會落入「效率陷阱」中：設法擠出更多時間工作，強迫自己長時間持續工作、不中斷休息，如果有部屬的話，也讓他們這麼做。 & 本書作者喬許．戴維斯博士曾任哥倫比亞大學心理學助理教授，現任紐約神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）研究總監暨首席教授，長年研究神經科學與心理學，文章散見《哈佛商業評論》、《策略與企業》（strategy+business）、《今日心理學》（Psychology Today）等商業與學術媒體。 & 戴維斯博士從長期的科學研究，以及自身與高效率且快樂的人共事或提供顧問的經驗所獲得的啟示是：人體不是電腦，我們的生理狀態對思考方式具有影響；想要真正擁有高生產力和創造力，最好拋開常見的效率迷思與工作模式，每天創造適當的狀態與條件，使心智有高效能表現，優先完成當日關鍵工作。 & 本書結合神經科學和心理學的研究，引據十數項研究成果與大量文獻結論，提出5種有效策略，配合人體生理系統的最適運作狀態，我們每天至少都能創造出2小時的高效率心智狀態： & •&&& 辨識每個決定點：妥善利用做完一件事或被打斷後的5分鐘，想一下後續該處理哪件事；別擔心「浪費時間」的問題，想趕快做事的急迫感，有時會讓我們先把時間誤用在不重要的事上，消耗我們的心力。 & •&&& 管理心智能量，善用好情緒與壞情緒：所有事都會消耗心智能量、引發情緒，學會在心智疲勞之前，先集中精神做最重要的事。全球流行天后碧昂絲（Beyoncé）說：「緊張，讓我表現得更好」；正面情緒是養分，但負面情緒不必然是毒素，正、負面情緒都可以用來提升工作表現與成果。 & •&&& 停止對抗分心，學會放自己一馬：專注是成功的要素，但人類的注意力系統天生善於留意分心事物，這是演化的生存必要策略之一。學會讓心思漫遊，東想西想、作作白日夢，對提升創意和思考未來都有幫助。 & •&&& 妥善利用身心關連性：掌握運動和飲食的訣竅，能讓你表現得更出色。適量、溫和的運動可以提升專注力和心智能量，吃什麼、怎麼吃、一次吃多少，也會影響你的表現。咖啡因有助於提升效率，但不是喝多就有用，少即是多，無效時小睡10分鐘更好。 & •&&& 打造對自己有益的工作環境：辦公環境中的噪音、光線和桌邊雜物，都會影響你的工作效能。斷斷續續的談話聲，是專心工作的頭號勁敵，但戴耳機聽音樂並非最佳解方。較昏暗的光線可催生創意，辦公空間大一點，則有助於多冒點險、展現領導自信。
【電子書】讓對方得利，自己更開心的雙贏談判術
不僅要把餅做大，更要掌握關鍵，分得更多！ 解析3大談判獲勝要素，6大談判操作策略 讓你說服老闆、搞定對手，成為實質贏家！ & 任何有實務經驗的人都知道，雙贏不是談判的終點。雖然共創價值、追求雙贏是1980年代以來的談判主流，但是其中一直有個被深究大問題：到底誰贏得比較多？利益大餅怎麼分配？大家都知道，如果上司覺得分得利益略遜一籌，即使嘴上雙贏，但是隨時都有破局風險。 & 每個人的骨子裡，都還是想贏。橫跨兩大頂尖商學院，麻省理工學院資深談判教練、哈佛法學院談判研究中心共同創辦人勞倫斯．蘇斯金發現這個問題，從多年的土地、水權等複雜爭議的談判實務經驗中，提煉出一套談判心法，整理出六項雙贏談判的操作策略： & 1.引導對方進入交易區：重新調整談判夥伴的要求與優先次序 2.創造更多價值：提出讓對方得利，自己更開心的配套方案 3.預期無法預料的狀況：藉由條件式提議，爭取比對方更多的價值 4.為對方設想勝利說詞：協助對方把對你最有利的成交結果推銷給他們的後台 5.保護自己：為協議做好保護措施，以免被意外狀況破壞 6.發揮領導力：為組織建立談判能力 & 不管是面對科技業困難複雜的談判，還是跨國擁有語言溝通障礙的談判，都可以利用這六種策略，將成交結果落在對你最有利的地方，為你的談判奠定勝利的基礎。
【電子書】【圖解範例版】為什麼聰明人都用方格筆記本？
麥肯錫顧問、康乃爾大學、外商企業、東大生…… 都使用「方格筆記本」，讓你思考更有邏輯，學習、工作能力大躍進！ & 簡明易懂，額外新增「5大特別收錄內容」！ 1.一次公開24個方格筆記實例！ 2. 7個方格魔法，6秒改造你的筆記！& 3.用方格筆記本，實際體驗各種讓頭腦變聰明的方法！ 4.孩子的第一本方格筆記本 5.輕鬆擦！魔擦筆的方格筆記魔法！ & ★加碼送80頁B5方格筆記本，立刻對照練習！ ★筆記女王Ada專業推薦 & ‧自小學生到主婦、商業人士，各界反應熱烈！ ★我考前一週開始用方格筆記本，結果校內排名從137名提升到50名！（17歲，高中生） ★照這本書所說的方法來整理筆記，可以把「思考具象化」，讓我充滿衝勁！（29歲‧上班族） ★買下這本書真是太棒了！內容的價值無法以金錢衡量！（49歲‧公務員） ★連不愛讀書的我都看了兩次！原本一團亂的腦袋也變得井然有序，太痛快了！（26歲‧粉領族） ★我也想讓孩子讀這本書。（45歲‧主婦） ★我學習過心智圖法等各種筆記術，但仍不擅長邏輯式思考。這本書如撥雲見日般一解我心中的疑惑！（34歲， IT公司老闆） & 《為什麼聰明人都用方格筆記本？》一上市就轟動，贏得博客來商管理財Top1．誠品財經商業類Top1．金石堂財經類Top1三料冠軍．《商業周刊》1418期選書推薦！ 回應讀者熱烈要求，特別推出《全彩圖解範例版》，以更大開本、全彩的圖解示例、與各行各業實際應用範例，帶你更實際、更輕鬆地掌握方格筆記本的使用訣竅！ & 全書以簡明易懂的圖像化呈現，更額外新增「5大特別收錄內容」： & 【特別收錄1】一次公開24個方格筆記實例！ 具體介紹學習筆記與工作筆記的實例應用。學習筆記細分為：國語、數學、英文、歷史等科別；工作筆記細分為簡報、會議紀錄、企畫提案、進修心得等不同用途。 & 【特別收錄2】 7個方格魔法，6秒改造你的筆記！& 從有效率的工作方法「待辦清單」，到學習筆記、企畫筆記等，方格魔法改造你的筆記！ & 【特別收錄3】用方格筆記本，實際體驗各種讓頭腦變聰明的方法！ 用方格筆記本，你也可以簡單實踐「芬蘭式筆記法」「康乃爾式筆記法」等其他筆記方法。 & 【特別收錄4】孩子的第一本方格筆記本 讀書心得也能簡單上手！ 小學一年級也輕鬆掌握的方格筆記本「三大要點」學習教室。 & 【特別收錄5】輕鬆擦！魔擦筆的方格筆記魔法！ 利用方格筆記本與魔擦鋼珠筆，簡單繪製邏輯式圖解！
【電子書】工作，只有專業還不夠
給年輕人的職前特訓班 & 進入社會前，到底有哪些職前預備，才能順利融入職場中？有鑑於雙胞胎女兒AB寶已經就讀大學，這回李偉文決定開一堂「職場通識課」，帶兩位女兒與時下的年輕人，先對真實職場加以認識一番。 & 透過聊天，李偉文了解到年輕人對職場的種種想像，並以自己多年經營組織、運作團隊的實際情況，分享怎麼建立起工作該有的好習慣、與人相處時要注意的細節、影響團隊的方法，以及面對社會與未來趨勢該如何安身立命…。 & 如果你現在對人生道路感到不安與迷惘，不妨聽聽李偉文與AB寶怎麼說吧！在溫馨而親切的親子對談中，種種疑問都將豁然開朗，並獲得勇往直前的生命力量！
【電子書】不懂這些，別想加薪
兩岸百大企業菁英都上過的24堂必修課 & 你多久沒加薪了？ 同期進公司的同事不斷的加薪升職， 是不是讓你越看越不是滋味？ 不管多少Ｋ， 培養讓老闆願意自動為你加薪升職的能力， 就是不景氣時代讓自己站上顛峰的關鍵！ & NFABER 幫你成功向老闆提案 OBRAO 架構幫你做好精準簡報 DISC 個性分類幫你判斷老闆喜惡 GEDCC 幫你做好跨部門溝通 4D6W3H 幫你快速分析解決問題 ＋－×除= 幫你打破框框發揮創造力
【電子書】邏輯贏話術
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
【電子書】簡報Show and Tell
全圖解！解救你腦中混亂的思緒！ 掌握圖像思考關鍵，你的簡報也能有邏輯、有焦點、有故事、又有梗！ & ★Amazon年度２０大商管書 ★暢銷書《餐巾紙的背後》作者最新力作 ★Google、HBO、BBC、GE都在學的視覺思考術 & 簡報就是用最簡單的方式把你頭腦裡的想法秀出來，讓觀眾看到你所說、所想的！ & & & && 視覺思考專家丹．羅姆告訴你，這一切都不難。 & 全書以親切的手繪圖解，分享如何串連你腦中的構想、你跟聽眾三方，並根據簡報的目的不同，調整表達方式。 & 首先善用簡報三原則，準備你的簡報內容 1.說真話，就能感動聽眾 2.講故事，聽眾更能理解內容 3.抓眼球，聽眾才會一目瞭然 & 接下來，畫一隻PUMA，把模糊的想法轉化成有架構的內容，講出有吸引力的故事。 （「PUMA」美洲獅，意思是簡報（Presentations）的基本（Underlying）訊息（Message）架構 （Architecture）） & 用主要構想做開頭，接著以故事架構一段一段排出骨幹，再以各骨幹的輔助內容作腿，支持骨幹，最後丟出一個梗作結尾。 & 然後，用6種圖示來呈現資訊，再複雜的資料都可以簡潔有力，秀出焦點。 & WOW！就能做出令人驚艷的簡報！ & 書中更以實際簡報案例，如TED演講、部門會議、運動比賽轉播等，解構簡報的訊息情節，幫助你將簡報內容整理成有焦點、有細節、又有梗的好故事！ & 不論是上台簡報、面對客戶推銷，都能讓人印象深刻。
【電子書】求職力
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
【電子書】創新是一種態度
他，在國小時成為臺灣首位跳級生，大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統，念博士班時，三週完成標準普爾請顧問一年寫不出來的財務系統，還是Google的菜鳥員工，就設計出年省千萬美元電費的電源架構；他說：「真正的創新是勇敢選擇沒有別人能做的事。光有點子不夠，還要有做出成果的能力。效法別人，最多只能做到和別人一樣，所以我從不想如何趕上別人，而是要直接超越別人！」 & 他是和沛科技創辦人－－翟本喬。 & 從不當乖乖牌的翟本喬堅信，每個人都有改變和創新的潛力，之所以無法突破現狀，是因為看問題的角度不對，導致只能跟著規範走。在本書中，翟本喬將具體指出生活中存在著哪些隱形的框架束縛著我們？我們要如何掙脫它們？掙脫之後能創造出什麼新的東西？又如何從創新走到成功？跟著翟本喬拒絕在框架內思考、切換看事物的眼光與角度，就能看清真正的問題，並且找到問題的創新答案。 & 你原本滿腔熱血，卻被教育制度或現實壓迫到失去獨立思考和創新能力？ 你的事業正面臨瓶頸，想要突破，卻不知如何起步？ & 本書正適合還在為無法跳脫框架所苦，或是歷經萬難，也只能從小框框跳到大框框的企業經營者及職場工作者；融會貫通書中經驗，就能找出一條通往成功的道路。
