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過期的青春：人生沒有那麼多「早知道」，拋開不必要的負面心態，讓命運之神再度青睞
崧燁文化 出版人的一生總有太多煩心事，充滿悲傷、憤怒、懊悔、痛恨…… 如果每件事都要計較，這輩子也就這麼虛度過去了， 老是讓自己負能量爆棚，到底有什麼意義？  
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【電子書】劍嘯蒼茫16：劍氣凌空
銘顯 出版楚軍大舉進攻凌陽城，秦雲守衛城牆力戰強敵，回龍觀發現有敵人潛入城裡，他受命追查內賊。黑苗祭司利用盧府布下血蠱大陣試圖禍害全城百姓，幸虧被秦雲及時發現他們的陰謀，經過一場激戰雖然消滅了敵人，卻沒有能夠
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強者找方法，失敗者製造問題：昨天是過期的支票，明天是尚未兌現的本票，只有今天是可以流通的現金
崧燁文化 出版方法和問題是一對孿生兄弟， 世上沒有解決不了的問題，只有不會解決問題的人。 ▎窮人與富人的距離 富人在關鍵的時候，總是比窮人多堅持三秒，多走半步。
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日月凌空:一代女皇武則天
普天 出版武則天憑著「蛾眉不肯讓人，狐媚偏能惑主」的本領，衝破中國封建歷史中的男性霸權，也憑著超乎常人的陰險、殘忍、深沉、謀略，一步步建立屬於自己的帝國。曠世女皇武則天的生平充滿傳奇色彩，她轟轟烈烈的一生，正
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成功DNA！拆解心理機制，從需求到超越之路：轉化權力欲、摒棄完美主義、克服過度幻想……優勢不是菁英的先天專利，你只差一點後天成功心理！
財經錢線 出版當對成功的渴望如需要空氣一樣時，你離成功就不遠了！ 成就、財富、快樂……皆始於一個意念 想摘取成功的碩果，必須擁有好心理── 【深入剖析人類心理機制的綜合性心理學著作
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贏法，扭轉人生的32條金律：訓練極簡表達、設定自我底線、克服過度敏感……成功學領袖的致勝心法
財經錢線 出版事業不順利、找不到努力的方向？ 總是遇到挫折就想放棄、擺脫不了憂慮的困擾？ 從人際來往的禮儀、交談，到實現自我價值、培養信念， 人生怎麼贏，奧里森‧馬登來告訴你！ ▎在成為人才
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美麗不過期：讓青春保存期限持續到五十歲之後的女性專屬抗老術
紅通通文化 出版日本抗老權威 百萬暢銷書作家 白澤卓二 醫師 告訴妳如何保有健康且潤澤度十足的「女人味」，讓妳的美麗持續到五十歲之後。 從最新老化控制研究，窺探不囤積老廢物質
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【電子書】就是愛住咖啡館風的家：500個舒服過日子的生活感設計提案
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就是愛住咖啡館風的家【暢銷更新版】：500個舒服過日子的生活感設計提案
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【電子書】就是愛住咖啡館風的家：舒服過日子的生活感設計
麥浩斯 出版走進咖啡館除了一杯好喝的咖啡， 有時只是想窩在隱密的小角落，渡過一個悠閒的下午， 又或者是享受空間裡舒適、放鬆的氛圍 咖啡館風格元素全拆解 掌握以下風格元素，打
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三民輔考 出版三民輔考銀行招考系列問世以來，全系列熱銷數千冊，2025年強勢改版！本套銀行招聘考試「必考重點精華」系列，是為時間有限的考生所編撰的最佳工具書，提供了重點整理、學習材料、試題練習和考前驗收的一站式解
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【電子書】ChatGPT指令大全與創新應用：GPT－4搶先看、串接API、客服機器人、AI英文家教，一鍵打造AI智慧產品
博碩文化 出版《ChatGPT 指令大全》作者全新力作 不僅教你 ChatGPT 指令，更帶你實作出創新應用！ 自 2022 年底發表後，ChatGPT 這個詞瞬間席捲全球。在短短五天內，就有超過
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【電子書】客服小姐請息怒
長鴻 出版★客服小姐＝穿得漂漂亮亮，坐著輕輕鬆鬆接電話？但PUK碼、ITSM工單、TASK到底是什麼東東？而且時不時還有奧客和屁孩打來搗亂！ ★當客服小白兔BABY初入社畜叢林，面臨可怕的職場野獸，她該
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【電子書】假面客服！ （全）
東立 出版電話裡的聲音溫柔沉穩，無論是什麼樣的客人都能完美應對，因此有著客服聖母的稱號江藤，其實是個個性陰沉，不善與人相處的宅男，電話裡的他，全是裝出來的！而說是被江藤的電話應對感動，為了見他想盡辦法前來
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澎湖地區觀光遊憩承載量推估及遊客服務模式之建立
交通部觀光 出版隨著遊客量逐年增加，各據點之遊憩壓力驟增，尤以旅遊旺季時之大量遊客湧入，不僅引發擁擠，減損旅遊品質，亦影響在地居民之使用與觀感，如新興據點奎壁山摩西分海近期發生「擠爆」情形，以及遠近馳名之雙心石滬吸
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104年臺北捷運公司《司機員/隨車站務員/技術員（常年大夜班維修類）/站務員/客服員/服務員》全套
千華 出版◎報名日期：103.12.29 ~ 104.01.06◎考試日期： 104.01.24◎套書內容： 2B811031 國文 2B821031 國民營英文2B181031 電腦常識(含概論) 2B20
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華南商業銀行甄選 一般行員/客服人員 套書
千華 出版◎報名日期：103.04.21 ~ 05.02 ◎考試日期：103.05.18 ◎套書內容： ．2014一次考上銀行 銀行共同科
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華南金融集團新進人員甄試[一般行員/客服人員]套書（贈公職英文單字口袋書；附讀書計畫表）
三民輔考 出版※華南銀行金飯碗，大舉徵才※【考試簡介】華南金融集團103年度新進人員聯合甄試報名日期：103.4.21-103.5.2筆試日期：103.5.18※正確資訊以簡章公告為準華南銀行原為省屬三大商業銀行
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102年【全新版本】台北捷運公司招考（司機員、隨車站務員、服務員、客服員、技術員（常年大大夜班）套書
大華傳真 出版市面上「獨家」收錄台北捷運甄試及桃園捷運甄試相關試題！ ●考試簡介：102年台北捷運信義線將於今年通車，因應人力需求，102年台北捷運招考即日起開始報名到3月5日下午5點止。包括行車、一般及身心障礙
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台北捷運公司招考（司機員、隨車站務員、服務員、客服員、技術員（常年大夜班））套書
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台北捷運公司招考（司機員、隨車站務員、服務員、客服員、技術員（常年大夜班））套書（參考書＋測驗題）
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【電子書】奮鬥吧！系統工程師（5）：按部就班？客服工程師
台灣角川 出版「你喜歡東日本還是西日本？」立華突然拋出的這個問題，竟是通往嚴酷出差生活的開端！分成東西兩路的立華和工兵，任務是承接其他供應商的案子，負責到各個現場裝設資通設備。乍聽是非常簡單的業務，但在這個業界裡
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矜持小客服～小姐不好惹之四
目前有4人說過讚禾馬文化 出版這個鬍子男真是過分得可以！她因為男友劈腿別的女人，被她捉姦在床才會傷心的邊走邊哭，這是哪裡礙到他了？竟然一臉凶惡的「脅迫」她必須陪他聊天！搞了半天，原來這傢伙一臉死了人樣的找她麻煩是他的前女友也劈腿
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【電子書】矜持小客服【小姐不好惹之四】
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7星級客服《強化優質客服，引領服務經濟》
梅霖文化 出版密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案 面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策
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魅力客服－客服中心的人員管理
目前有1人說過讚培生 出版客服人員是客服中心的靈魂中樞，因為每一項客戶服務，都需要透過「人」來完成。因此如何培訓出具備專業特質與專業技巧的客服人員，以及如何透過排班席位規劃、動線安排等設計，營造最佳的現場管理模式，乃是建置全
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