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社會服務機構組織與管理：全面品質管理的理
揚智文化 出版社會服務機構組織與管理 本書之主旨在於援引全面品質管理之知識與技術，如何運用在社會服務機構組織中的管理工作上，書中不僅簡潔扼要的指出全面品質管理之精義與實施成功的關鍵因素，而且還引用實例說明品質
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台灣服務業發展論文集(續編)(精裝)
聯經 出版台灣地區目前正由以工業經濟為主導，邁向以服務業經濟見長的轉型期，未來服務業發展有逐步主導經濟發展的態勢，對過去服務業文獻的回顧，有助於掌握未來服務業的發展。 本集係此類論文之初輯，故較偏重
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顧客也瘋狂：革命性的全方位服務
哈佛企管 出版「顧客也瘋狂」這本書，配合它的練課程，把「服務顧客」這套做生意最重要的學問，用意趣橫生的手法，一步一步解析，教你怎樣得到高人一籌的服務構想，怎樣決定你要服務的範圍，怎樣捉摸顧客的心，怎樣改進你的服務
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超級英雄放屁大作戰：打敗挑食怪的祕密
★★★☆☆童夢館 出版★兒童健康飲食繪本★ •解決家長最頭痛的挑食與零食成癮危機• 只吃零食不吃飯？真的可以嗎？ 小心！挑食的後果， 就連「放屁英雄的超能力」都消失了！ 免去反覆叮嚀，餐桌教養更輕鬆！ 這是一本用「健康屁
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戰變萬化 : 超級戰隊怪人設計大圖鑑1975-1988
北星 出版異形的譜系，由此展開。從起源到發展與創新──本系列將追溯《戰變萬化2011─2021》之前的34部作品，揭開《超級戰隊》系列中創造怪人的歷史脈絡，集結成終極怪人設計大圖鑑！收錄從《秘密戰隊五連者》到
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