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客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
★★★☆☆三采 出版★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列） ★全書集結100業種、5
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2023臺灣高齡健康與長照服務年報
衛生福利部 出版人口高齡化是世界各國共同面臨的問題與挑戰，根據中華民國國家發展委員會的推估資料顯示，2018年3月底我國戶籍登記65歲以上高齡人口計331萬人，占總人口14.1%，正式邁入「高齡社會」，老化指數(每
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![2025就業服務乙級技術士 [考照秘笈]＋[題庫寶典]套書：關鍵焦點快速掃描！名師精解難題釋疑！](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015218289862/2015218289862m.jpg?v=a65d9 "2025就業服務乙級技術士 [考照秘笈]＋[題庫寶典]套書：關鍵焦點快速掃描！名師精解難題釋疑！")
2025就業服務乙級技術士 [考照秘笈]＋[題庫寶典]套書：關鍵焦點快速掃描！名師精解難題釋疑！
千華 出版【套書內容】 《就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈》2024/12《就業服務乙級技能檢定學術科題庫寶典》2024/10★★ 註：套書出版日期為該套書籍上架日，實際單本出版日期請依單本為主。★★【套書
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2025商業服務業年鑑商業進化論：打造智慧服務新紀元
經濟商業司 出版當人工智慧持續推動產業智慧化，永續思維成為全球共識，而跨世代商機逐漸展現龐大影響力，服務業正迎來全新進化階段。本書不僅解析三大核心驅動力的發展脈絡，更帶領讀者掌握未來市場的關鍵趨勢，協助企業洞察新世
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【電子書】就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈
千華 出版◎收錄就業服務乙級職類參考題庫◎小視窗解說法律條文，掌握法規so easy！◎精編複選題庫，為您奪得致勝先機！因應台灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，95年政府開始推動就業服務
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理想女友 （3）～與乖巧又可愛的大小姐・紗良姊妹花的H服務～
目前有1人說過讚《理想女友3～與乖巧又可愛的大小姐・紗良姊妹花的H服務～》 作者：もりまりも 規格：B5 黑白28P 售價：200元（限制級 未滿十八歲禁止購買） ☆★由もりまりも老師正式授權，在台灣推出無修正繁體
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（專題篇）
帶領讀者掌握產業動能，實現企業永續向上成長。 深入解析產業數據，揭示經濟新動向。 成功創新案例為範本，幫助企業掌握趨勢與創新策略。 聚焦關鍵議題，應對市場挑戰，跟進未來機遇，以實現企業的永續經營目標。
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 09 AI 融合：服務業AI創新應用與管理）
本章探討人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術在服務業中的創新應用與管理，分析如何應用AI技術解決服務業面臨的少子化和勞力密集挑戰，提升成本效率和用戶體驗。透過具體案
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 10 排碳有價：臺灣減碳或淨零之商業服務業契機）
減碳對服務業的衝擊主要集中在流通服務業，本章分別檢視了我國海洋水運業與航空運輸業在國際海事組織(International Maritime Organization, 以下簡稱IMO）與國際民航組
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 11 以客為尊：AI導向之創新體驗商業模式）
服務始終來自於人與人之間互動的溫度，以人為本。產品更是一種品牌與顧客 間聯繫的交流方式，乘載著顧客對品牌的依賴與信任，也乘載著品牌希望向顧客 闡述的故事，最終透過商業模式創造並滿足顧客需要的價值。在
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 12 智慧減碳：服務業運用智慧科技建立低碳營運模式）
隨著國際消費市場對淨零減碳的追捧勢不可擋，加上臺灣政府積極地向國內服務業者宣導減碳的議題，鼓勵民間共同響應且不斷投入政府資源來協助企業進行數 位轉型，同步優化經營能力，直接或間接地讓企業主與社會大眾
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 13 價值共創：解構跨域創新生態系新趨勢）
本章探討「價值共創」（Value Co-creation, VCC）在跨域創新生態系中的應用， 並提出協助企業實現可持續發展的策略。隨著人工智慧（Artificial Intelligence, A
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【電子書】2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系（Chapter 15 數位躍升：解析商業服務業五大數位關鍵力）
面對現今數位技術的快速發展，商業服務業的數位轉型已是企業決勝市場不可忽視的關鍵。本章探討了數位轉型的五大關鍵能力，包括「策略領導力」、「敏捷組織力」、「流程高效力」、「客戶服務力」及「數位技術力」。
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【電子書】從概念開始：為產品、服務、企畫、行銷生成新價值的方法
經濟新潮社 出版獻給想要創造新價值、改寫現實的你日本頂尖創意人細田高廣超人氣行銷課程「概念的生成」首度書籍化 從構想到表現，超具體解說概念如何生成產品、服務、企畫、行銷、管理都派得上用場 在追求「有
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門市實務企劃含乙級門市服務術科企劃書-(第二版)-附贈MOSME行動學習一點通：擴增
台科大 出版產品特色： 1.完整的理論知識，迅速掌握要點 「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性，讓讀者先對門市服務有基礎概論認知，才能在「實作篇」中理解各類題型
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智慧公共運輸服務發展策略規劃(114藍)
運輸研究所 出版本研究規劃我國都會地區、偏鄉地區及觀光旅遊地區智慧公共運輸服務之短、中、長期發展策略及行動方案，並研議協助地方政府及公車業者推動智慧公共運輸服務發展之補助項目、範圍及經費額度，同時研擬適合新一期公路
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偏鄉交通行動服務MaaS服務範疇界定與推動策略規劃(114藍)
運輸研究所 出版本計畫探討偏鄉交通行動服務MaaS（簡稱偏鄉MaaS）之服務範疇、發展課題與推動策略，透過參考國際（如日本、芬蘭）以MaaS解決偏鄉交通議題之經驗，以及整合我國過去都會型MaaS推行成果與偏鄉運輸服
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【電子書】就業服務乙級技能檢定學術科題庫寶典
千華 出版賀！本書多次榮登博客來、金石堂暢銷榜！◎考前重點整理快速複習，依最新法規修訂歸納因應台灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，政府開始推動就業服務技能檢定，但由於檢定範圍廣泛，包含大
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丙級門市服務學術科通關寶典-使用微創POS系統-新時代(第四版)-附MOSME行動學習一點通：評量．
台科大 出版產品特色： 1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.
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長期照顧家庭照顧者服務使用分析及服務需求推估
衛生研究院 出版我國之衛生福利部自2008年起推動喘息服務，支持家庭照顧者。2015年5月15日立法院三讀通過《長期照顧服務法》，將照顧接受者與家庭照顧者雙方皆列為服務對象，該法第九條定義「家庭照顧者支持服務」為
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單一級照顧服務員技能檢定學術科完全攻略(2025最新版)(附學科測驗卷)
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心公告「照顧服務員單一級技術士技能檢定學術科測試參考資料」編寫而成。本書共分應考須知、術科操作與提示、學科題庫與題解三大篇，並系統性的編寫每個環節，以紮實打穩應試
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長期照顧服務概論(第二版)
全華 出版內容以長期照顧服務法和長照服務方式為主，包含最新的長照2.0和長照未來發展趨勢等。1.附有特色案例與提問2.資料新，符合近2年長照趨勢與執行相關數據資料3.體例完整：充電報、重點摘要與試題
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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略(附學科測驗卷)(2024第二版)
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心113年公告之「餐飲服務丙級技術士技能檢定學術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基本餐服項
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株式會社妙不可言 奉侍部性處理課新任服務專員 無修正
★★★☆☆ 目前有5人說過讚未來數位 出版大小：A5 頁數：204(含2彩頁) 裝訂：線膠裝加工性欲請不要自己解決[擼管]由我們性服專員為您通通榨出來吧♥『性』技迅速提昇痴女界的新星[Hope]——吏彩能兼顧各種要求本性好色P[
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LLM串接所有服務：LangChain原型到產品全面開發
深智數位 出版【本書要點】☆LangChain生態系統概覽☆環境準備☆角色扮演寫作實戰☆多媒體資源的摘要實戰☆文件導向的對話機器人實戰☆自然語言交流的搜尋引擎實戰☆快速建構互動式LangChain應用原型☆使用生
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【電子書】拒當三明治主管！服務上級、培育下屬，居中領導的雙向管理智慧
商周出版 出版美國Amazon五星好評！突破所有管理盲點的職場聖典！夾在老闆與下屬之間，讓你無所適從？ 用「侍上育下」的心態，兼顧做事與做人，扭轉上司咎責、下屬抱怨的兩難局面， 打造零內鬨、無
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不同的人生風景：臺大教師傑出服務的故事5
臺灣大學 出版國立臺灣大學優秀與傑出教師眾多，他們的學術領域迥異，但均無私地投身於各領域、長期默默地耕耘與付出。本書收錄了最近四年內（2021至2024年），獲得「校內服務獎」與「社會服務獎」的教師事蹟，讀之令人
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