演講的藝術
人與人之間的基本溝通，並不是郎才女貌長得漂亮就OK了！而是取之於他們的表達方式。良好的說話方式，就是一種最好的表達方法，它能為您帶來無限的友誼，讓您在成功的階梯上處處受到歡迎……然而，說話雖然是與生俱來的一種能力，可是一旦要實施它，才發現並不容易！在社會上，不但有人討厭在人前說話，甚至抱有恐懼感的人也很多。在還未克服這項缺點之前，不管是在社交方面或是個人的成長點上，都無法進行得很順利。希望能在人前快樂地暢談而又有自信的人，大部分都不願花錢和時間去學習什麼演講理論、發音法啦！或是什麼模仿姿勢。卡耐基所提供的有效說話法之所以那麼成功，就是因為能直接而迅速地顯現效果。卡耐基回想：「我班上最初人數很少，而一開始我的教學內容也太死板，只是把自己以前所學的，一字不漏地教給學員。不久之後，我發現這種教法並不符合學員的期望。因為，這對一味想追求實際效果的人而言，等於只讓他們學習無味的獨白，而對成功的談吐沒有任何作用……」「過了不久，我明白學習者最大的問題在於恐懼感，也就是站在觀眾面前說話的恐懼感。為了消除他們的恐懼感，我決定讓他們練習在人前說話，即使只說一兩個字都沒關係，這種教法比先前的教法有效十倍以上。」當你獨處的時候，頭腦對事物的思考是那麼井然有序，但是一到人前，腦中卻是一片空白，這是為什麼呢？若你在人前想說些什麼卻一直發抖而無法開口！這時你就此放棄了嗎？不！絕對不行。這是可以改善的。本書就曾經幫助過好幾百萬人藉著訓練和不斷的練習，讓他們戰勝了一切恐懼，而成為有自信的人。
人緣好的人都懂人際美感
大家必然都有過這樣的體驗：人與人之間為何會有誤會？為什麼會反覆走上相同的失敗之路？何故一個人明明看似很眼熟，可自己卻想不起他的名字？這一連串問題的答案只有一個：你無法掌握的心靈世界，潛意識地支配著你的一舉一動。你的行動未必出於自己的本意，有時不知不覺受到潛意識的影響，甚至連你的人生都受潛在意識所左右。以同樣的方法做同一件事，有人失敗也有人成功。讓人感覺值得信賴，天生贏家的人不少，給人感覺「朽木不可雕也」的，也大有人在。說白了，在這個人世間，凡事都是「有因就有果」―—你把周圍的人看作是惡魔，你就是生活在地獄裡。你把周圍的人看作是天使，你就是生活在天堂中。有這樣一則故事：甲、乙兩家販賣鞋子的公司，同時各自派遣一位業務員到非洲考察業務。看到那麼多的原住民都沒有穿鞋子，甲公司的業務員給公司回電如下：「毫無希望，此地無人穿鞋。」乙公司業務員的回電則恰好相反：「此地每個人都需要鞋子穿，大有可為！」現實社會中，乙公司的業務員必然是成功者。做同一件事，相信自己一定會成功的人，和抱持相反念頭的人，所得到的結果必然不同。因為「潛在意識能使深信不移的事情獲得實現」―—人的潛在意識，名之為心理的「黑盒子」，是如此浩瀚難測，令人驚嘆且具實行力。失敗者和成功者之間的差異受潛在意識左右，從相反的角度來說，這也正是能否理解心理機制的關鍵所在。簡而言之：「是否了解人心的流向，妥善運用？」所謂「人心的流向」就是心理，它順暢與否，常常在我們的日常生中產生出乎意料的影響！例如：在眾人面前怯場；對自己缺乏信心，生活態度消極；或是人際關係不佳因此人緣很差等等。尤其是我們未意識到，隱藏於心靈深處的種種欲求與企圖……正牢牢地控制著我們的行動！本書試著用種種不同的論點，以淺顯的文字，說明這樣的心理狀態。由探討自我內心深處的第一章開始，一直敘述到男女的心理差異以及男女的身體語言，還有如何將心理學在人際關係中活用等等，十分豐富，是一部小而美寓教於樂的心理學入門書。此外，書中亦編列了檢查表，藉由這些出發點不同的測驗，希望能增進你對心理和人際關係的認識與了解。測驗所得結果即使不好也無須在意。只有真正明白自己的弱點，並加以克服、轉化為優點的人，才能充分掌握、運用自我的發展潛力。相信本書必能幫助你找出達成此一目的的方法。成功學大師卡耐基說：「與人溝通的訣竅就是：談論對方感興趣的事。」因此―—人緣好的人，都懂人際之間的美感！
解構情緒操控：重新奪回人生主導權
人生如果不能自己掌控，那還有什麼意義？不當軟柿子，不做別人的出氣筒，拒絕被操控。徹底擺脫以愛為名的操縱 ◆ 本書提供兩個途徑，四個步驟，六種策略，擺脫以愛為名的操縱 ◆ 別拿為我好當藉口，我從來不欠你的！內容特色 : 操控現象在生活中屢見不鮮，幾乎任何人都有可能落入操控的陷阱，遭受不同程度的蒙蔽和利用。 操控者可能是你的親密愛人、朋友、父母，也可能是你的主管、同事，還可能是萍水相逢的陌生人。他們用盡各種隱密的、陰暗的手段，讓你失去自尊、損失金錢，甚至殘害身體，身心靈均遭受到雙重打擊。 本書將使你學會洞察操縱的內在機制，識別和認知操縱者的行為和手段，並幫你學會自我認知，加強自身的心理素質，規避被操控的風險；如果不慎陷入操控的漩渦，本書還提供一套系統的對抗策略，幫助你從操控的困境中解脫出來，重新奪回自己人生的主導權。
聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道
～別再讓對話變成「雞同鴨講」～日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆助你掌握真正的傾聽與表達，讓溝通不再卡關，關係更貼近！【本書特色】◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練，幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結！◎實際案例解析，收錄夫妻、親子、職場等情境對話，透過錯誤示範與正確做法對照，避開常見溝通陷阱！◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法，簡單易懂可實踐，適合任何人學習並立即應用！你是否曾有以下這樣的經驗……當你試圖向親密的人訴說內心感受時，卻總覺得對方「聽不進去」，甚至話還沒說完就被打斷？或是在傾聽他人時，無意間讓對方覺得「你根本不懂我」，導致關係愈來愈疏遠？在現代社會中，人與人之間的交流看似無所不在，卻又無比疏離。我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動，卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆，結合多年諮商經驗，深入淺出地剖析「聆聽的藝術」，並同時提供實用方法，幫助讀者「有效表達自我」，建立更深層的雙向溝通與理解。★★傾聽與傾訴的黃金法則★★♦︎傾聽的關鍵♦︎「只聽不回應」➤許多時候，沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。「不說『不過……』」➤當你開始反駁或給建議，對話就變成辯論，而非真正的聆聽。「簡單的回應就足夠」➤「原來如此」「真的很不容易呢」，比長篇大論更能讓對方感受到理解。♦︎傾訴的技巧♦︎「我有件事想跟你聊聊，聽聽你的看法」➤這句話能讓對方放下防備，願意傾聽你的心聲。「預先詢問對方的時間」➤選擇對方願意聆聽的時機，避免突如其來的情緒發洩。「不要期待馬上被理解」➤真正的理解需要時間，而不是一次對話就能完成。無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係，還是想學習如何讓自己更能被理解，本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。學會傾聽與表達，讓你與重要之人的心靈更貼近！
怎麼都是我吃虧！孔子帶你走出社交陷阱：怎麼處理別人和自己的面子問題？力求表現是職場必要，但如何不討人厭？《論語》，待人處事的最實用解答。
◎給人建言要掌握分寸，即使是善意也不能強加。「不可則止，毋自辱焉」。 ◎犯錯，很糟糕；但「過而不改，是謂過矣」──錯了不改才不可原諒。 ◎要求他人寬恕、包容太虛偽。「以直報怨」，以對等的態度回敬才實際。 實話實說，卻不受待見？ 好意勸人，對方卻回：「誰要你多管閒事。」好心卻打壞關係？ 遇到不平事情，老闆、主管老是要我隱忍、以大局為重，為什麼總是我吃虧？ 別擔心，不管遇到什麼困境，《論語》都能為你解惑。 作者賈志剛，是《百家講壇．說春秋》主講人、歷史系列暢銷書作者， 在喜馬拉雅相關節目有近300萬粉絲。 他舉出三十多個人際關係的實際狀況，用孔子和弟子發生的故事，告訴我們： 面子很重要，但別人的面子更重要； 育兒兩大關鍵——培養樂趣和養成習慣； 交友，要交比自己強的；心若小了，看什麼事都是大事。 《論語》，是以孔子言行為主軸的經典，記錄他和弟子間的學習、與人交往的日常。 這本經過兩千五百多年驗證的書，告訴你待人處事最實用的解答。 ◎人要有原則，也要懂變通 ．看到有人犯錯，該不該勸？ 「成事不說，遂事不諫，既往不咎。」 已決定的事就別多說，已完成的事別去議論，過去的錯誤就別再追究。 光這十二個字，就能幫你少吵很多架。 如果對方還是不聽勸？「忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉。」 對待朋友要忠言相告，引導他向善。如果不聽就停止，不要自取其辱。 對方做不到你的期待，往往會否定你的建言以肯定自己。 ◎怎麼交友？怎麼立足職場？ ．力求表現要注意場合。 職場上，你得力求表現、被看見，升職加薪才有你一份。 但孔子也說：「知之難也」（做個有智慧的人很難），以此評價以聰明著稱的臧武仲。 臧武仲多次在官場上賣弄小聰明、胡亂諫言，本想表現卻帶來不好的結果。 職場上若想展現自己，更要小心拿捏尺度。 ．交友，要交比自己強的。 「無友不如己者。」有人譯為：不與不如自己的人交往。 孔子怎麼這麼勢利？其實正確解讀是，要和對自己有益的人交友。 他也說：「益者三友，損者三友。」益者、損者又分別是哪三友？ ．目標要有上限，手段要有下限。 比如財富。孔子不會否定追求富貴，但過高的目標會使人迷失方向。 至於怎麼追求？「不以其道得之，不處也」（不享受不正當的財富）是他的原則。 孔子的哲學與智慧，已從兩千五百年前流傳至今。 生命中未解的難題，都能在《論語》裡找到答案。
成為他人重視的朋友：現代友誼指南：在複雜的世界中維繫最珍貴的緣分
為什麼你感覺有一百個朋友，又像是沒有任何好友？曾經非常麻吉的朋友，為什麼現在失去了聯絡？繁忙的現代社會，隨著年紀增長，朋友只會越來越少……想維持跟朋友的好交情，你需要的是主動出擊！你是否也面臨現代友誼的困境，對於交友這件事越來越感到困惑？‧臉書朋友上百個上千個，能說心裡話的卻沒半個？‧通訊發達，聯繫變得好簡單，朋友間的情誼卻越來越淡薄‧和朋友的聚會從來沒少過，卻仍然常常感到孤單與空虛‧遇到突發狀況，一時之間竟然沒有朋友能幫忙瞬息萬變的現代社會，不只讓朋友的界線模糊難以理解，更讓失去朋友易如反掌研究顯示，人過了三十歲後，不論是交新朋友還是重新磨合原本的友誼，都很困難。忙碌的生活、居住地點的改變、生活圈的差距、人生際遇的不同，當你猛然回首，曾經要好的朋友，早已經一個個遠去……即使身處資訊爆炸的科技時代，好朋友依然無法被取代Google能告訴你最近的美食在哪，卻不能陪你一同享用；Youtube能教你如何換燈泡，卻不會關心你摸黑無助的心理感受；臉書罐頭式的生日祝賀，與朋友們親自送上的祝福截然不同。科技無法帶給我們跟摯友相處的滿足感，這中間的差異就是他們帶來了共鳴、同理心、同情心等感受，這就是我們必須維繫友誼的關鍵原因。如何理解現代人的交友？如何找到真誠的朋友？如何維持穩固的友誼？本書剖析現代友誼的困境與真諦，邀請你一同加入積極經營友情的行列。融合敏銳的洞見、先進的社會研究、直覺的實用工具，本書幫助你了解朋友圈中的種種波瀾，循序漸進地讓你學會必要的技巧，並且邀請你審視、微調目前的交友狀況，讓你與老朋友重逢，認識新朋友，擁有貨真價實能陪伴一輩子的好朋友！最全面的友誼指南，解答你對現代朋友相處間的各種疑惑。讓你成為他人眼中有自信、可靠的朋友，結交你人生中最具意義的朋友！※附錄：〈十四天友誼改造術〉，提供短短兩週關於友誼的祕訣、活動與建議，協助你與新夥伴、老朋友，以及介於兩者之間的所有人，建立全心全意的緣分。【國外好評推薦】 「安娜的文章，讓你感覺你是她的手帕交。你會開懷大笑，深受著迷，並獲益良多。在令人困惑不解的友誼世界中，這本書是我們人人都需要的羅盤。請好好閱讀，你的朋友們會因此感謝你。」──瑪莉莎．法蘭科（Marisa G. Franco）博士，《紐約時報》暢銷書《柏柆圖式關係》（Platonic）作者 「我讀到安娜書中的智慧與幽默時，燈泡一個接一個出現在我頭上。對我們這些總是認為朋友太少、太遠或太死氣沉沉的人來說，她的建言解開的訣竅，有助於我們締造更深刻、親密的友誼。本書建言確實有效，因此請幫自己——還有你的社交生活——一個忙，從頭到尾讀完本書吧。」──艾倫．亨德利克森（Ellen Hendriksen）博士，《如何發揮自我的本色》（How to Be Yourself）作者 「這本書有深度、趣味、發人深省、具啟發性。安娜．有力地結合研究、真實生活趣事與務實的建議，為讀者提出了價值連城的洞見，使我們了解友誼中的發展動態。我們人人都能從書中獲益良多，在交友時展現更多心意。」──夏絲塔．妮爾森（Shasta Nelson），《親密的朋友》（Frientimacy）、《交友這件事》（The Business of Friendship）作者
用幽默的方式-表達你的意思
用幽默的方式，表達你的意思．活用幽默的智慧，及時替自己解圍 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，甚至爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地表達出自己的意思，更能達成一針見血的效果。 當你面對一樁又一樁惱人的事，與其憤怒地破口大罵，還不如先讓放鬆緊繃的心情，再用幽默的方法表達自己的想法。
正向人脈提升守則：內向i人或外向e人都能提升好感度的13個社交科學
專為克服社交恐懼和改善人際關係設計的科學指南不尷尬、不做作，用科學方法讓人自然而然喜歡你！ 得獎科普作家大衛‧羅布森繼《心念的力量》《為什麼聰明人會做蠢事？》又一力作！榮獲《泰晤士報》2024年最佳自我成長類書籍英國WATERSTONES書榜2024年最佳科普書《華爾街日報》《泰晤士報》《出版人週刊》齊聲推薦 你害怕社交嗎？不擅長建立人脈嗎？如果你覺得自己不是「社交咖」，但在職場上又不得不與人互動，本書將為你帶來全新的視角與科學實證策略以「科學、實用、輕鬆」為基礎，透過心理學、大腦科學、神經學的最新研究，解析讓人對你產生好感的機制，並提供「不需刻意逢迎或假裝外向」的技巧，讓你在職場中無痛提升人脈好感度。從開始簡單對話到建立長期關係，讓原本害怕社交的你驚呼：「原來社交可以這麼簡單！」 社交不靠天賦，好感度自動上升的 13 個科學法則破解性格迷思：內向e人、外向i人都能擁抱成長心態，社交咖就是你！（見第3章）富蘭克林效應：如何讓原本不喜歡你的人，主動願意幫助你？（見第9章）展現脆弱的力量：為什麼職場中適度的自我揭露，反而能讓你更受歡迎？（見第7章）有效道謝的技巧：用對方法感謝他人，讓同事、客戶搶著幫你！（見第6章）抱怨也有技巧：如何將負面情緒轉化為有建設性的對話，而不是增加壓力？（見第6章）英才不招忌：如何分享個人成就，卻不會讓人覺得你在炫耀？（見第8章）打造團隊：透過「腦波共振」，營造強大的團隊歸屬感（見第10章） 這些科學守則不僅來自科學研究，也能立即應用於現實生活，幫助你自然提升社交吸引力，建立真正有價值的人際關係。 這本書適合誰？職場社交困難者——特別是業務、行銷、創業者等「不得不社交」的工作者希望提升人脈、增加好感度的人——無論是內向還是外向，都能受益 本書特色強調 「科學方法」：例如心理學、大腦科學、神經學、行為經濟學的實證研究結果，提供有據可循的社交技巧來提升人際吸引力。。無痛立即上手：由於循著大腦原理、行為學，因此不需要硬著頭皮改變自己，輕鬆融入日常對話，無痛馬上見效。馬上可用：每章備有「你應該知道的關鍵筆記╳行動方針」，立即可做的實踐方法，快速搬演本書關鍵實務做法。 正向推薦陳志恆 諮商心理師、暢銷作家吳家德 NU PASTA總經理、職場作家丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《什麼時候是好時候》（When）作者《泰晤士報》（The Times）《華爾街日報》（The Wall Street Journal）《出版人週刊》（Publishers Weekly） 各界好評「《正向人際關係使用手冊》這本書，就是要帶領你破除內心對於建立人際互動的心魔。最終，你會領悟到，不論你的性格如何，你都有資格，並具備能力，與他人建立深度與有品質的關係，獲得因為深度連結而帶來的幸福。」──陳志恆，諮商心理師、暢銷作家 「大衛·羅布森在這本引人入勝的書中清楚地指出，我們看待世界的方式會深刻影響我們如何面對生活。《正向人脈提升守則》以科學為基礎，充滿聰明實用的建議，不僅能開闊你的思維，甚至可能讓你活得更久。以科學為基礎。」──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《什麼時候是好時候》（When）作者 「這本書結合了嚴謹的研究和實用的小技巧，寫得清楚易懂。大衛‧羅布森告訴我們，社交不只是生活中的加分項，而是我們生存的必要條件。對於那些覺得自己不是『社交咖』的人，這本書絕對能帶來安慰……裡面滿滿的智慧和實用建議，還有很多我從來沒聽過的新觀念。」──《泰晤士報》（The Times） 「科學作家大衛‧羅布森帶來了一個好消息：即使你覺得自己不擅長跟人交朋友，也完全不用擔心。這本書的語氣非常正面，裡面的內容也全都來自心理學和神經科學的最新研究。」──《華爾街日報》（The Wall Street Journal） 「這是一項很有說服力的研究。羅布森很厲害地把社交連結的好處追溯到心理學和神經科學的根源。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）「在這個到處都是教你如何提升生活效率的文章的世界裡，《正向人脈提升守則》特別不一樣，裡面全是科學支持的建議，而且真的很實用、做得到，幫你改善人際關係。」──《iNews》「羅布森打破了『不是社交咖』的迷思。我們害怕跟人接觸，多半是因為怕被討厭。所以，這週末去那場派對吧，這搞不好還能拯救你的生命。」——入選《泰晤士報》「2024年最佳自我成長書籍」「這是一本把最新的社交科學濃縮得非常精采的書。羅布森提供了很多實用、科學支持的技巧，幫你建立和維持健康的人際關係，這些方法不僅能延長你的壽命，甚至可能救你一命。這本書像是專為克服社交恐懼和改善人際關係設計的科學指南。」──賈斯汀．葛雷格（Justin Gregg），《如果尼采是獨角獸》（If Nietzsche Were a Narwhal）作者
別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧（三版）
【封面文案】察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！
如何讓人聽你說
說話不僅是與人溝通的工具，更是人生勝敗的關鍵，可以說擁有良好說話能力的人，就可以擁有良好的人際關係，而人際關係優劣否？正是代表「社會力」強弱的指。因此，我們不可輕忽說話術的表現，成功學大師戴爾卡耐基一生所致力的事業是人際溝通能力，而這前提就是必須先去學習怎樣說話？本書除了基礎的說話術，還有加強版的勇敢說話方式，您不妨多予參考運用之。一句話可以提起勇氣，可以湧出希望。一句話可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果，使你的人生更加有樂趣。一句話可以化解誤會，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生肯定的思考方式，學會在逆境時，有正面的思考方式。只要一句話，就可以打開對方的心靈，對方也會說出他的真心話……人生，就看你是不是能夠說出這一句話，藉此也會改變你的命運是喜或是悲。但是，這句話卻要看你是以什麼樣的表情、什麼樣的方式說出來，對方理解的程度又是多少，所以事實上是非常困難的。一定要經過仔細思考之後，在適當的時機給予對方致命的一擊。而拿捏之間畏抓得準，因為如果一句話，而使得人際關係搞砸了，那就一無所有了。說話最重要的是絕不可以模稜兩可或猶豫不決，這樣力道不足，無法讓人信任更別說去說服人。如果無法依照當前所處的立場說話，那麼事後也許就會後悔。應該說話而沒說話，事後即使說什麼「當時沒有適當的時機」、「沒有可以說話的氣氛」，根本就於事無補。必須充分傾聽對方說話以及辯解，不論對方是希望還是依賴、陳情、斥責，如果你「做得到」就說「是」；如果「做不到」或「雖然做得到，但有條件」、「雖然很困難，但條件都具備了就辦得到」時，就必須要有自己的見識和作為，以非常高明的應對方式讓對方了解。高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。只有使自己成為對方內心能了解、接納的人，自己想說的話才能夠被對方所接受。在本書中，希望和各位一起思考的有以下五點—― 1‧面臨決斷時，要有膽量，成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」的人。2‧掌握時機反擊對方，注意自己的說話方法，使自己和對方的關係，產生共鳴，並且更為良好。3‧不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇，應該多思考如何表現才能傳達出自己真正的意思。4‧不要老是拍人馬屁或只會當跟屁蟲，即使一個人也能夠非常明確地說出「我要這麼做」。5‧必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的，必須不斷給予自己刺激、鼓舞自己，並且要擁有「自己的語錄」。一般而言，說出去的話並非只是說出去就算了，應該對自己所說的事情負責任，因為這就代表你自己。你昨天穿什麼衣服，人家可能會忘記；你昨天說什麼話，人家肯定會記住。所以言行一致，代表一個人的信譽。不要畏縮的只希望自己成為一個好人，或是希望別人認為自己是一個好人。必須善用逆向思考的說話術，並非一味的打擊對方，而是即使被羞辱、受傷害了，也應該勇敢的面對，這樣你的人際關係才會獲得勝利！
善良要有尺度，拒絕要有態度：胖虎定律✖登門檻效應✖斯德哥爾摩情節……濫好人的自救指南，別讓你的好心變成廉價品！
拒絕不是錯，學會說「不」 不要讓取悅別人成為習慣 要先善待自己，別人才會善待你 ⚑ 過度善良的困境 本書深入探討人際關係與自我價值，旨在提醒讀者，無底線的善良並非美德，反而可能讓人陷入被利用、被忽視的困境。作者描述那些總是迎合他人、不敢拒絕的「老好人」如何在職場、家庭與友情中不斷讓步，最終卻遭受不公平的對待。書中強調，善良不是無條件的付出，而是需要建立明確的界限，才能獲得真正的尊重與健康的人際關係。 ⚑ 無法拒絕的代價 本書提出「友善病」的概念，指的是那些害怕拒絕、過度取悅他人，甚至將自己的需求與感受完全忽略的人。這類人往往在無形中形成了一種討好型人格，誤以為只要自己對別人好，就能換來同等的善意。書中透過職場、家庭與朋友的故事，揭示「老好人」如何在不知不覺中承擔他人責任，卻又無法獲得應有的回報，甚至反而因為拒絕而遭受質疑。 ⚑ 胖虎定律 作者不僅透過故事分享經驗，還從心理學角度分析這種過度善良的根源與後果。人們對於善良的標準往往是嚴苛的：做了一輩子的好事，可能一次拒絕就被貼上冷漠的標籤；反之，一個人即便做了許多壞事，只要偶爾展現善意，便可能被認為「其實本質不壞」。這些心理學概念讓讀者更清楚理解，人際互動中「善良」與「拒絕」的微妙平衡。 ⚑ 拒絕不是冷漠 真正的善良不該是毫無底線的退讓，而是要懂得適時拒絕，保護自己的權益與尊嚴。拒絕並不代表冷漠，而是一種自我負責的態度。如果總是害怕得罪人，無止境地妥協與退讓，最終受傷害的只會是自己。書中提供許多實用的技巧，教導讀者如何建立自我界限，學會在堅持原則的同時仍然保有同理心，進而發展出更健康的關係。 ⚑ 有智慧的善良 本書不是一本鼓勵冷漠或自私的書，而是幫助讀者在善良與自我尊重之間找到平衡。書中提供了許多實用的方法，幫助人們學會勇敢說「不」，並建立健康的界限。只有當一個人能夠真正尊重自己，別人才會學會尊重他。這本書適合所有在職場、家庭、社交中感到疲憊、總是無法拒絕別人、或是害怕衝突的人，讓他們學會智慧地善良，而非被善良所束縛。 本書特色：本書探討人際關係與自我價值，揭示過度善良的困境。透過職場與家庭案例，剖析遷就的危害，鼓勵勇於拒絕、不再委屈求全。結合心理學觀點，如「斯德哥爾摩綜合症」與「胖虎定律」，提醒讀者拒絕並非冷漠，而是保護自己。書籍提供實用建議，幫助建立健康人際關係，在善良與自我尊重間取得平衡。
你愛自己的方式，定義了別人愛你的樣子：相知相愛是關係幸福的起點，心理諮商師帶你脫離不健康的相處模式，找回愛自己與愛他人的能力
「你愛自己的每一個決定，都是讓幸福更靠近的力量！」10年資深經歷的百萬人氣心理諮詢師，繼《擁抱受傷的內在小孩》之後，陪你撫平關係傷痕的療癒之作。獻給總是在關係中看見痛苦的你──真正的愛不是索取，而是被看見、被尊重、被接納、被理解；被理解的愛是良好關係的起點，讓我們能成為更自在的自己！「每天都在加班，工作真的比我還重要嗎？」「爸媽也是為你好，你忍一下不行嗎？」「才說兩句你就生氣，怎麼這麼玻璃心？」在關係裡，我們之所以會感到委屈、孤單、沮喪甚至憤怒，往往是因為內心的需求沒有被重視的人所理解，於是我們會開始動搖──這段關係是否值得自己去愛？其實，問題不在於是否值得去愛，而是我們在愛的過程中，漸漸迷失了「被愛」的能力。▍愛是一種能力，被愛更是一種能力。▍我們總是希望從別人那裡得到愛，卻忽略了愛其實一直在自己心裡。▍當我們試著小小改變愛的表達方式，就能讓關係有了全新的可能。擁有十年豐富諮詢經驗的資深心理師叢非從，在本書中藉由生活裡最遇見的相處難題，引領我們透過理解他人、轉化自己的練習，化解人際、家庭、親密關係中的誤解與傷害，重新建立親密與和諧的互動模式，讓彼此都能自在地愛與被愛。當我們擁有愛與被愛的能力，便能在關係中找到自我療癒的力量，看見更值得珍惜的自己，開啟更快樂、更豐盛的幸福人生。【讀者暖心推薦】有些傷痕，是我們長大後才發現的；有些問題，只有學會愛與被愛才能解開。這本書用溫柔、淺白的文字，透過貼近生活的案例，引導我們看見潛藏在關係裡的矛盾與創傷。當我讀到作者分享指責、講道理、討好、迴避等情境時，彷彿看見曾經因為不理解家人而反抗，卻又受傷的自己。但幸好，這本書不只讓我看見傷口，還提供了實用的方法，幫助我找到關係裡被忽略的問題，也讓我擁有更多勇氣與力量，學會如何溫暖地愛人、溫柔地愛自己。
良性尷尬：尷尬不是壞事，它能為你創造優勢
內容簡介：只要不怕尷尬，你就比99%的人更厲害。榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎！入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【成大教授／《自己的力學》、《先降噪，再聚焦》作者】洪瀞【諮商心理師】胡展誥【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆誠摯推薦！在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。跟任何人都能自在互動，成為「人緣超好的人」。敢主動跟公司爭取升職加薪，不再感到難以啟齒。只要你學會「良性尷尬」，這些都可以輕鬆做到！每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗，但尷尬真的是壞事嗎？美國知名職場績效專家亨娜．普萊爾透過二十年的專業經驗，經過研究與分析後，發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量，它不是需要改善的弱點，而是我們創造個人成長的最大財富。不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。本書透過心理訓練技巧，實際提升你的「尷尬耐受度」，只要能正確看待尷尬，就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」，轉化為正能量的「良性尷尬」，並擺脫內心的束縛，為自己創造優勢。看完這本書，你將會發現，那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗，都是為了成就更光芒萬丈的未來！各界好評：完全寫出我的心聲！在《良性尷尬》裡，普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話；我們試著閒聊，卻不幸冷場；我們鼓起勇氣踏進新領域，卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己，我深有同感，忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們：擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美，一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦！——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者／凱倫．狄倫《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常，還指出一條穿越尷尬的明路，引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者／黎安．戴維如果尷尬造成你的心理障礙，讓你無法為職場或人生踏出正確的一步，你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功，我們都必須冒險。亨娜．普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆，讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛／羅素．威爾遜成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候，隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢？在亨娜．普萊爾這本精采的作品中，她為我們提供了既實用又好玩的指南，讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候，讀來猶如醍醐灌頂，一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力！——杜克大學教授、執行長教練及顧問／向珊瑩
說話風格：打造專屬自己的說話術，駕馭每個社交場景，打入任何圈子【暢銷修訂版】
《20幾歲就定位》暢銷書作者水淼 教你：掌握12種基本社交場景x 60種情境說話術找到自己的定位與圈子！說話，改變一生成就的力量✦✦職場新鮮人必備的溝通讀本✦✦本書透過作者專業心理諮商師角度，以及其親身經歷，精心設計60種情境說話術，幫助讀者了解基本人性心理，學會應對進退、製造好感、說服、安慰他人等必備社交技能，快速融入複雜的職場人際互動中，找到自己的定位與自信，成為受歡迎的人。以情境模擬方式說明、提供具體的對話演練法只要掌握人性心理通則，再不斷練習、調整、內化，並避開社交地雷區，慢慢找到自己特有又有魅力說話風格，為自己製造源源不絕的機會！只要多聽，多模仿，多表達，社交能力再差的人，都會慢慢開竅！一幕幕地演練，減少每位新鮮人在人際關係上的挫折——◎第一幕‧初次見面◎第二幕‧找對話題◎第三幕‧互動基本◎第四幕‧製造愉悅氣氛◎第五幕‧轉移話題◎第六幕‧應對言語傷害◎第七幕‧拉近距離◎第八幕‧安慰他人◎第九幕‧說服他人◎第十幕‧有求於人◎第十一幕‧意見交流◎第十二幕‧拒絕的藝術好評推薦 洪雪珍／yes123求職網資深副總經理
說得好又說得巧：從閒聊到簡報的說話黃金法則
這本書，寫給不擅長說話的所有人～～會說話，走天下！你是不是曾經：‧不知道拿什麼來當話題？‧對話無法持續下去？‧一開始可以聊，但無法擴大話題？‧無法炒熱氣氛？‧覺得自己說的話很無聊？‧不會整理談話的重點？‧想表達卻不知該怎麼開口？ ‧在眾人面前發言時腦袋空白？ ‧無法清楚說明自己的想法？ 其實★擅長閒聊的人，會從提問開始對話★初次見面就能順利互動的人，會以未來為對話主題★在人前能好好說話的人，會放慢說話速度★擅長說明的人，會利用同義詞和反義詞來增加語彙★擅長簡報的人，會用「主題→好機會→危機→逆轉」的順序說故事★能建立良好關係的人，會跟對方交換情緒★很會傾聽的人，會在深入提問前先送出訊號★很會問問題的人，會替對方的感受代言之所以不擅溝通或不善表達的原因有許多種，例如「沒有話題」＋「容易緊張」「不擅說明」＋「無法提問」「怕生」＋「不擅長聽別人說話」「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！本書沒有籠統模糊的表現方法，只寫能夠立刻實踐的方法，範圍涵蓋了「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等，共70個實用技巧學會本書中的技巧，你就能好好說出之前說不出口的話、能在眾人面前自信地侃侃而談、和任何人都能輕鬆愉快地談話讓你從此告別尷尬、輕鬆打開話匣子！ 「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！
同理力！體察他人需求，成就更好人際關係：開口前先切換角色，同理對方需求，贏得信任與認同
人際交往有技巧，換位思考是關鍵從理解開始，讓關係更緊密好人緣不是天生，祕訣在於懂他人讀懂人心，才能說進心坎裡！➤人際關係黃金法則在日常溝通中，許多人際矛盾的根源，其實來自於「只站在自己的角度思考問題」，而忽略了他人的感受。本書強調擁有好人緣的關鍵，不是刻意討好他人，而是能夠真正理解對方的立場，運用適當的方式表達自己的意見，達成雙贏的結果。➤提升說服力與溝通技巧在溝通的過程中，單靠強勢表達或不斷重複自身觀點，無法真正影響對方，甚至可能適得其反。本書闡述真正有效的說服力，來自於能夠站在對方的立場思考，精準找到對方在意的痛點，以合適的方式傳達訊息，讓對方從而願意接受自己的觀點。➤細節決定成敗換位思考不僅僅是一種概念，而是一種可以融入日常生活中的實際技巧。本書強調一些看似微不足道的細節，往往決定了關係的成敗，決定了一個人是否擁有好人緣。本書除了提供理論框架，更提供了一套簡單易行的實踐步驟，讓讀者能夠在生活中立即運用，迅速提升自己的社交魅力。➤讓換位思考成為習慣本書不只是一本關於社交技巧的書，更是一部幫助讀者提升情商、改善人際關係的實用指南。許多人在社交場合中，總是覺得自己的善意沒有被理解，甚至努力付出後，卻仍然難以與他人建立良好的關係。其實，真正的問題不在於「做得不夠」，而是在於「沒有站在對方的角度去思考」。做到設身處地理解他人，所有關係將會變得更融洽，溝通上也會更輕鬆自在。➤打造圓融的人際互動換位思考不僅是一種溝通技巧，更是一種影響力的展現，學習站在對方的角度思考，能夠建立更和諧的人際關係，減少不必要的誤會與衝突。當讀者理解換位思考的核心價值，在不同場合中隨機應變，會發現人際互動變得更順利，也更容易獲得他人的信任。本書特色：本書透過生動案例與實用技巧，揭示換位思考在人際關係中的重要性。書中探討如何在職場、溝通、衝突應對等情境中，透過理解他人、站在對方角度思考，提升說服力。全書內容簡潔易懂，提供具體可行的方法，協助讀者改善人際互動，建立融洽關係，讓交流更加順暢。
別讓話語成為暴力，關係不該被情緒摧毀：情緒化語言、不溝通冷戰、只聽不回應……停止爭吵與沉默，學會說出真正的需求
說話前，先想想你要的是贏，還是被理解？不需要透過暴力來獲得關注也不需要用沉默來回應衝突因為真正的溝通，來自於理解與尊重──◎溝通，是連結彼此的橋梁每一天，我們都在與人交流，無論是家人、朋友、同事，甚至陌生人。然而，為什麼有些話語能讓人倍感溫暖，而有些卻像刀子一樣刺痛人心？本書將帶領我們深入探討「非暴力溝通」的核心概念，幫助我們在日常對話中減少誤解、衝突與傷害，讓溝通真正成為連結彼此的橋梁，而非戰場。▎無心的話語，也會造成傷害你是否曾在憤怒時說出傷人的話？是否在爭執中選擇沉默，卻讓彼此的距離越來越遠？書中指出暴力溝通並不僅限於辱罵、責備，甚至冷漠、批評、嘲諷、忽視，都是一種隱藏的言語暴力。這些方式不僅讓對方受傷，也會讓自己陷入負面情緒的循環。本書以生動案例解析不同類型的暴力溝通，讓我們意識到，許多我們習以為常的表達方式，其實正在無形中傷害自己與他人。▎擺脫有害溝通模式，學習「愛的語言」既然暴力溝通帶來的只有傷害，那麼我們該如何改變？作者在書中提供了具體的方法，幫助我們放下攻擊與防衛的習慣，改用溫和、誠懇、尊重的方式來表達自己的想法與感受。例如，停止使用道德綁架的語言、不再透過比較來評價自己與他人，並學會主動承擔責任，這些都是建立良好溝通的關鍵。當我們開始用「愛的語言」表達需求，而非指責對方的錯誤時，才能真正促進理解與和諧。▎愛自己，才能與他人好好對話許多人以為良好的溝通能力來自技巧，但其實，它的根基是「自我接納」與「內心的平衡」。當我們內心充滿自責、痛苦或不滿時，往往會將這些負面情緒投射到他人身上，導致溝通破裂。因此，學會理解自己的情緒、放下完美主義、減少自我批評，都是非暴力溝通的重要步驟。本書提醒我們，唯有當我們真正愛自己，才能夠用平和的心態與他人交流，而非透過言語來發洩內心的不安。▎傾聽的力量，勝過千言萬語許多人認為，溝通的關鍵在於「如何表達」，但其實，真正重要的往往是「如何傾聽」。本書特別強調，當我們學會放下預設立場、用心聆聽對方的需求與感受時，許多衝突其實可以迎刃而解。作者提供了一些有效的傾聽技巧，例如專注於對方的語言與情緒、避免急於反駁、適時給予回應等。當我們願意聆聽，而非急著表達時，才能讓對方感受到被理解與尊重，進而展開更順暢的對話。▎說清楚真實感受，才能真正溝通在溝通中，很多人習慣隱藏真正的想法，或者含糊其詞，希望對方能「自己領悟」。然而，這樣的方式往往只會讓誤解加深。本書強調清楚表達自己的需求與感受，是建立有效溝通的關鍵。例如，當我們感到不滿時，與其用指責的語氣說「你從來不關心我」，不如改成「我希望我們能有更多相處的時間，這讓我感覺被重視」。透過這種非攻擊性的表達方式，我們才能真正傳達自己的感受，而不會讓對方產生防備或抗拒。▎放下憤怒，才能走向真正的理解與和解憤怒，常常是溝通中最棘手的問題之一。本書提醒我們「憤怒並非問題的根本，真正的問題在於我們的內在需求未被滿足」。因此，當我們感到生氣時，應該先冷靜下來，思考自己真正想要的是什麼，而不是立即反擊或懲罰對方。學會管理憤怒，不僅能避免不必要的傷害，還能讓我們更有效地解決問題，讓關係回到正軌。本書特色：本書透過案例揭示語言暴力如何影響人際關係，從批評、冷戰到情緒勒索，幫助讀者辨別有害溝通模式，並提供簡單實用的非暴力溝通技巧，讓讀者學會清晰且溫和地表達需求，避免誤解與衝突升級。此外，本書引導讀者提升自我覺察與情緒管理能力，讓溝通不再成為傷害，而是促進理解與連結的力量。
只要氣勢做出來，就贏大半了！巧妙掌握人心的暗黑心理術：【借勢用勢，創造優勢】亞洲No.1最強讀心師，親授55個無往不利的攻心法則
──掌握人心，就能擺平一切難題──默默練就一身不戰而勝的本事，讓你要風得風、要雨得雨！隨時自帶強大氣場走到哪裡，都是對你最有利的絕對好局！9項心理強化攻略 ╳ 11則操控人心法則 ╳ 12個超越自我極限技巧11種支配勝負絕技 ╳ 12招超強開運術★最適合「普通人」的暗黑心理術大全【上班族懶人必備】小人退散，職場舒暢！工作輕鬆三倍速【憨厚老實人必備】業績翻倍，領先同業！如願成為大贏家的潛意識技巧【致富心機必備】客戶上門，訂單不斷！省心省力的說服法【個人成長必備】自我肯定，我說了就算！神意志從容應付各種場合身為前賭場荷官、亞洲No.1最強讀心師，作者濃縮多年親身經驗，透過賭場輸贏百態，收集贏家各類的「勝利法則」，結合心理學理論與潛意識技巧，親授55項「無往不利的暗黑心理術」，教你消滅檯面下的恐懼與不安，霸氣掌控人生勝局，取得全面優勢。做人有心機，做事0危機！懶人、普通人、老實人必備，最高明の暗黑心理術──向上管理‧部下挺你‧客戶指定‧績效優異‧人生超順SO EASY！◎不再玻璃心碎滿地，打造最強心理素質►完全不受外界影響的自我意識→讓自信成為習慣！◎勝兵先勝！強者是只專注於「自己」的人►不設安全地帶，激發無限潛能→海豹部隊的40%法則◎競爭、談判時絕對要注意的事►別讓對方知道你的思維→反轉框架技巧◎讓人兵荒馬亂的必殺句►細微的語意差別，可以輕易誘導人們→錯覺遊戲◎如何輕易博取對方信任？►運用「冷讀術」，讓對方認為你了解他→預言技巧◎如何提升交涉成功率？►看穿對方潛藏的期待→邏輯談判法◎如何將對手玩弄於股掌之上►矛盾訊息干擾對方→雙束訊息※溫馨提醒：請小心使用。一旦暗黑攻心術開始生效，你的人生會順到停不下來！本書特色：✔【9 項心理強化攻略】打造勢不可當的最強心理術質✔【11則操控人心法則】洞悉人性心理，巧妙收服人心✔【12個超越極限技巧】喚醒未知的力量，超越自我極限✔【11種支配勝負絕技】消滅恐懼與不安，霸氣掌控全局✔【12條超強的開運術】開運除厄的終極心理術，好運連連※本書2018年曾以《從唯唯諾諾到予取予求的暗黑心理術》書名出版
厚黑學：詼諧新奇的成功祕訣
詼諧新奇的成功之道－－厚黑你失敗不是能力不夠，只是臉皮不夠厚，心底不夠黑歷史上的成敗興衰，並不完全符合聖賢書上道理古人成功的秘訣，竟只是臉厚心黑！世上的事，分兩種：一種是做得說不得，一種是說得做不得一本寓針砭於嘲諷，詼諧有趣的心理分析書，即便我們不想厚黑，也要學著如何提防別人厚黑！影響中國文化的 20 大奇才怪傑李宗吾──厚黑學民國初年，出現了一位厚黑學大師──李宗吾。以嘲諷的文字，寫下了厚黑系列多篇文章。不僅轟動當時學術界，也成為後來的暢銷書。厚黑學除了反映了人性黑暗自私的一面，也反映了人們的處世之道。「臉皮要厚而無形，心要黑而無色，這樣才能成為英雄豪傑。」「三國英雄，首推曹操，他的特長，全在心黑。」「楚漢的時候，有一個人，臉皮最厚，心不黑，終歸失敗，此人為誰？就是人人知道的韓信。」「厚黑的施用，定要糊一層仁義道德，不能把它赤裸裸的表現出來。」「厚黑學這門學問，等於學拳術，要學就要學精，否則不如不學，安分守己，還免得挨打。」「厚黑學，如利刃然，用以誅叛逆則善，用以屠良民則惡。善與惡，何關於刃。故用厚黑以為善，則為善人，用厚黑以為惡，則為惡人。」「宗吾此書，直不啻聚千古大奸大詐於一堂，而一一讞定其罪，吾人熟讀此書，即知厚黑中人，比比皆是，庶幾出而應世，不為若輩所愚。」「用厚黑以圖謀一己之私利，是極卑劣之行為；用厚黑以圖謀眾人公利，是至高無上之道德。」「聖人也，厚黑也，二而一，一而二也。」「凡人死了，事業就完畢，惟有關羽死了過後，還幹了許多事業，竟自掙得聖人的名號。」「講因果的人，說有個閻王，問閻王在何處？他說：「在地下。」講耶教的人，說有個上帝，問上帝在何處？他說：「在天上。」講理學的人，說有許多聖人，問聖人在何處？他說：「在古時。」這三種怪物，都是只可意中想像，不能目睹，不能證實。惟其不能證實，他的道理就越是玄妙，信從的人就越是多。」
30秒讀懂對方心理：人際交往中，攻心為上！（三版）
人際交往中，攻心為上！懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你！◎ 世事複雜，人心難測，如何在30秒的時間裡，看穿一個人的真實面目？在競爭的社會裡，每個人總是在掩飾自己。但是，每個人的長相穿著、言行舉止、肢體動作，都會洩露自己的情感趨向、思維模式、行為特徵……無論你在生活中扮演什麼角色，只要可以精於閱人之術，就可以遊刃有餘地行走於社會之中。本書要傳授的，就是教你如何在見面的30秒之內，透過對方的長相穿著、言行舉止、肢體動作，立刻洞悉對方的心理，瞬間拉近彼此的距離，進而掌握成功的契機。◎ 成功的人際關係，來自於掌握對方的個性！在人際交往中，攻心為上。懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你！針對每個交往對象，仔細分析他的心理狀態和弱點，以此來決定該說什麼話，不該說什麼話，說得恰到好處，才是一個真正的公關高手。本書教你如何洞悉一個人的內心世界，同時教你如何制定對策，利用最小的成本，獲得最大的勝算。想要一眼看穿人心，絕對不能錯過這本書。◎ 看透人心並不難，只是我們沒有掌握到正確的方法！在社交的場合上，如果你是一個善於看穿人心的高手，就可以準確地判斷對方的潛在意圖和真實想法，並且可以不費吹灰之力地攻破對方的心理防線。本書是商務談判、市場攻略、職場面試的必備工具書，就算你不是心理學家，也可以輕鬆解讀這些個性的特徵，同時可以活用於職場關係、家庭關係、戀愛關係等各種情況上，讓你成為一個善於交際的高手。閱讀本書之後，你就可以變得更從容，更機警，更敏銳，更精明，更有影響力，更有進取心，更有吸引力，更善解人意，更富於同情心！
為什麼對方總是聽不懂？認知科學為你揭曉溝通的本質與解決方案
★日本亞馬遜「新書大獎2024」NO.1《語言如何誕生和進化？》作者最新力作！★出版3個月即突破10刷全國書店熱賣12萬冊高踞暢銷排行榜NO.1！★榮獲「HR Award 2024」書籍部門優等獎！★榮獲1萬名商業領袖票選2024下半期最佳商業書TOPPOINT大獎NO.6！★入圍日本「IT工程師書籍大獎2025」！★入選Apple Books【編輯選評2024最佳圖書】！為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？澈底解決你的溝通焦慮揭開一流人士活用認知科學的成功祕密「已讀」≠「理解」？「傳達」＝「溝通」？那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書日本頂尖商業雜誌《PRESIDENT》專文推薦菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念，因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」，人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。3個基本思維，不操控也能打動人心：①──人在誤解中生存．知識和思維框架（基模）因人而異 ．人會將自己的價值觀神聖化．人的記憶「會被竄改」且容易遺忘②──比「表達技巧」更重要的事．隨時保持傾聽．讓情緒成為夥伴．讀懂意圖③──從認知科學出發的溝通姿態．在具體與抽象的解說間靈活切換．透過後設認知能力察覺盲點與偏見．磨練「高手的直覺」
是言語，也是武器！談話之間也有攻防戰術：好好說話很難嗎？掌握語言的藝術，讓你在人生的每一次交談中都能贏得主場
◎一句話，就能讓人記住你◎不是說得夠多，而是說得夠妙◎溝通不是天賦，而是可以學會的藝術魅力溝通的核心，是讓每句話都帶有影響力掌握說話的技巧，將平凡對話變成非凡機會【語言的力量：成功的關鍵因素】在現代社會，會說話已成為決定成敗的關鍵能力。無論是職場表現、人際交往，還是自我價值的實現，溝通能力的重要性不言而喻。本書以生動故事和實用案例，引導讀者認識語言的力量，並學習如何運用得體的表達方式，影響他人、提升自己。從簡單寒暄到深度談判，從與親朋好友的互動到重要場合的表現，語言成為一種不可或缺的生存技能，甚至影響一個人的整體形象和社會地位。【打造魅力溝通：細節與技巧】成功的談話不僅僅在於言語本身，更在於對細節的掌握和語氣的選擇。本書深入剖析溝通中常見的錯誤，比如說話過於直接、忽略對方情緒，以及因語言不當引發誤會的情境。同時，提供具體方法讓讀者輕鬆化解對話中的尷尬。書中特別強調「傾聽」和「換位思考」的重要性，教導如何透過觀察對方的反應，調整自己的語調和措辭，營造輕鬆愉快的交流氛圍，讓人不知不覺喜歡上與你的互動。【善用語言藝術：說服與影響力】說話的藝術不僅在於能自信地表達，更在於如何影響對方的決策與情緒。書中介紹了如何設置懸念，巧妙引導對方思考，以及如何在不同情境下達到說服效果的策略。透過分析歷史人物、名人演講及日常生活中的溝通高手的經驗，幫助讀者學會將語言轉化為一種強有力的工具。無論是職場中的匯報、面試，還是親密關係中的磨合，這些技巧都能助人事半功倍，展現自己的魅力與智慧。【讓語言成為助力：溝通中的長期價值】本書亦探討了如何在長期交往中構築深厚的人際關係。透過不斷的練習和細節上的改進，語言能力可以成為拉近距離、建立信任的關鍵。從友好寒暄到精準稱讚，再到主動記住對方的名字，每一個細節都在提升與人相處的品質。書中強調語言不僅是表達的工具，更是打開心門、連結情感的重要橋梁。最終，掌握這些技巧的人，將在溝通中游刃有餘，收穫人生的更多可能。本書特色：本書深入探討如何在不同場合展現出色的溝通技巧，內容結合生動故事與經典案例，讓讀者明白語言在生活中和職場上的重要性。書中涵蓋從如何避免說話失誤，到提升口才的方法，教導如何在談話中洞察人心，強調傾聽的重要性、選擇合適語氣及措辭的技巧，讓溝通變得更加自然有效，適合任何想學會說話藝術的人。
多聽少說就沒人知道你是笨蛋
你是不是時常有這樣的疑問：為什麼我會聽那個推銷員的推薦，而買下一堆昂貴卻又沒什麼用的東西？為什麼我會答應別人原本不想答應的請求？這些都是別人對我們運用了心理戰術的結果。在生活中，每時每刻都在上演著一幕幕的心理戰。因為生活主要就是由人的心理和行為來支撐的，有人的地方就有競爭，有競爭的地方就離不開心理戰術。人類的善心與歹念，人性的弱點與優點，到底來自何方？與人交往對方又在想什麼？凡此種種，都是需要對對方了解的。心理戰術是心理學中最實用、最貼近生活的一門學問。當你資金不如人，實力不如人，並不表示你在實際生活中就會落敗，只要你能掌握對方的心理，有效掌握心理戰術的運用，就一定能旗開得勝！心理學能讓人正確認識自己、了解他人、領悟生活，讓自己更健康、更智慧、更快樂！人人都有不足處，就像魚在水中也會渴。人除了應該認識自己、理解他人之外，也要了解處世之道和成功之道，並將它們應用到自己的生活中去，這會讓你活得更輕鬆自在。凡成功人士都有一套獨門的做人做事的本領，其實成功之路有章可循。本書以心理學為基礎，告訴您如何探究人心，懂得這些技巧。就能讓你成為八面玲瓏之人，讓你左右逢源，讓你對生活有更深刻的領悟，能讓你收割更為充實的精彩人生。
遇見聲情：把話說好有大用
現代的人用LINE、FB或抖音接受資訊或與人溝通，重視光和影帶來的視覺溝通，只是光跟影再怎麼迷炫人心，最終還是需要靠「聲」來傳情達意。没有聲，光影就只是 彩色的默片。人們習慣於「重眼睛，輕耳朵」，但行走在這人生的舞台上，想讓自己的生命稍具分量感，可别忽略了「聲」的建構。不是嗎？每天媒體上都在「說」拜登怎麼說，川普怎麼「說」；某某明星怎麼「說」；甚或黑心商人也可以怎麼「說」。這個說，那個說，「說、說、說」，就是「聲音、聲音、聲音」。只是「好聲音」像空氣容易被輕略；但「壞聲音」也像没有了空氣；「惡音」、「聳音」、「 霸音」都叫人窒息。筆者是個廣播媒體人，在電台行政治理上更是層層歷練，也因此體悟出「把話說好必有大用」，進而從「語音」、「語形」、「語意」三面向， 精煉出34把「說話的語鑰」。特別的是「日常語彙」也在筆者的反芻中迸出「語禪」曲徑，穿插於語鑰間的淺語短文，更見運用話語的慧趣。「把話說好有大用」 不是套用公式般的練習文章，而是散文順心的陪聊，讓您更容易掌握到說話的「磁場魅力」。想把話說得更好嗎？現在就一起練習，讓自己變得更好吧！
再鐵的交情也要留個底線
自古以來，正人君子大多鬥不過勢利小人，小人和君子之間爭鬥的結果，往往是小人獲勝而君子慘敗告終。從歷史上看，這樣的例子可以說不勝枚舉：岳飛被秦檜陷害而慘死，張九齡被李林甫陷害而終失相位，伍子胥被伯嚭陷害而自刎……忠臣良將、正人君子與奸佞之徒交鋒，敗下陣來的卻常常是前者……難道真是蒼天無眼、老天爺不公平？難道真是在個人能力方面，正人君子不及小人？其實，很多研究者已經總結了君子敗在小人手裡的原因。比如：君子謀事不謀人，小人謀人不謀事；君子不理會小人，小人則算計君子；君子受社會規則約束，小人則不怕破壞一切；君子有惻隱之心，小人以虐人為快……等等。世界上千萬種關係中，人與人的關係最為複雜。如何看待一個人，在不同的時期、不同的環境條件下，標準也不相同。這裡面不一定都有是非曲直，也許就只是一種情感利害的問題。李宗吾曾經寫過一篇文章，叫作「我對於聖人之懷疑」，其中有這樣一段：小人得志，是因為他有基於生存環境而生出的特殊的智慧，只不過這些智慧缺乏道德的約束，從而游離於社會規範和正常人的見識之外罷了。從李宗吾先生的「厚黑史觀」分析，我們可以十分清楚地瞭解到小人之術的詳細內容。我們姑且把這種智慧叫作「厚黑心術」。南懷瑾大師在論述蘇秦、張儀時，講了這樣一段話：蘇秦、張儀當時動機，是以自己個人的功名富貴為出發點，而把整個的列國局面，歷史的時代，在他們兩位同學的手裡擺布了約二三十年。他們並沒有一個中心思想，或政治上的主義。同時也可以說，當時的君主，並不接受任何中心思想或主義，對於道德仁義的中心思想都不管了，只認識利害關係。中國幾千年歷史，一個亂象，到了戰國的末期、南北朝的末期、五代的末期，仁義道德沒有辦法發揮作用，沒人接受，這是什麼原因？當然有它的道理。譬如《孟子》。孟子不過比蘇秦、張儀早一點點而已，為什麼孟子到處講仁義，到處碰壁？為什麼蘇秦、張儀會那麼吃香？這樣比較就產生兩個觀點：在個人方面，我們就看到了孔子、孟子的偉大。他們對於蘇秦、張儀的這一套不是不懂，他們全懂，可是始終不願意引導人家走上這條路，始終要求人家講基本的德性，並不在乎自己個人當時的榮耀。這是孔、孟個人的了不起。第二點，當時的時代為什麼需要蘇秦、張儀的這一套。這就講到我們本身。我們現在兩副重擔挑在身上，一面要維持自己傳統文化的德業，政治的道德、人倫的道德，承先啟後，這是一副擔子。另一方面是要如何配合這個時代的迫切需要，而這個需要是講利害的，但在利害之中，要灌輸進去我們固有的道德文化思想。這就是我們今日的處境。是一個非常困難的處境。也許在一兩百年以後的歷史上，會寫我們非常了不起的好處，因為我們今日所挑的擔子，比古人挑的還要重，還要困難。做英雄難，難在勇氣；做小人也難，既難在智慧，更難在臉皮。英雄是大樹，小人是藤蔓。英雄總是迎風沐浴，歷盡磨難，然而最終能長成參天大樹；小人總是攀援而上，坐享其成。人在這個世界上，如果以一般正常的手段去對付小人的技倆，那百分百絕對會成為對方的手下敗將，即使推出一個更聰明、更睿智的人士來迎戰，其結果也將敗北之局，那到底為什麼呢？那是因為你自己―—千算萬算，就沒算到與人性！從本書所列之史實典故，我們就可以引以為戒，在為人處世方面作為借鏡。
閨密使用說明書：女人間的友情，都伴隨著一點點痛
女人的敵人是女人，這是生物本能。 女人看其他女人不順眼，沒有人能阻止這件事發生， 但有科學方法可以解決！ 系列書籍暢銷超過200萬冊，《老公使用說明書》作者又一力作， 女性人際關係教戰守則！ 姊妹淘相處、婆媳∕母女問題、媽媽群組裡的交際、職場女同事間的互助與競爭， 各世代女性必讀！ 你的生活中，是否充滿這些苦惱？ ‧「人前牽手，人後捅刀」的假面閨密 ‧愛說不在場者壞話的小圈圈 ‧什麼事都有意見的婆婆或媽媽 ‧愛比較、愛指點江山的媽媽群組朋友 ‧把職場搞得像宮鬥劇的公司同事 女人的世界裡，有男人，有女人， 把心力放在經營「男女」關係，忽略「女女」問題，小心吃暗虧！ 你需要一本女性人際關係使用說明書來解救！ 本書作者以擅長的腦科學讓你知道，女性相處中的嫉妒、攀比、耍心機、講閒話，其實是大腦正常運作的證明。大多數女人的友情，都伴隨著一點痛，而本書會告訴你女人為何容易對女人不爽（或是你為何會讓其他女人看不順眼），並提供解決對策。 ★從理論到實戰，有效化解你的人際問題！ ‧暗暗嫉妒比自己漂亮的閨密 → 表情開朗的美女能為你帶來好處，可將嫉妒轉換為自我提升策略。 ‧面對「好心建議」的媽媽群組朋友 → 把對方意見當耳邊風卻不得罪人的巧妙方法。 ‧面對多管閒事的三姑六婆 → 以「不好意思，讓您擔心了」來回應。 ‧覺得自己的犧牲奉獻都沒人感謝 → 恭喜你，這代表你比身邊的人都優秀。 只要理解自己為何不爽，就會發現自己的不爽其實很可笑；了解對方不爽的理由，則可以避開對方的地雷。在對應的過程中，你的自我肯定感會自然而然提升！ ★專家讚譽！ SKimmy（作家、YouTuber）、周品均（唯品風尚集團執行長）、洪培芸（臨床心理師、作家）、瑪那熊（諮商心理師、關係溝通講師）——心有所感推薦！ 這是一本女性的活好處方箋！女性間的真正友情，建立在雙方對於自己的深度自信上！ ——洪培芸 ★讀者好評！ ‧這本書邏輯性很強，「這種模式可以用這種方式處理」「這種模式是腦科學無法處理的，所以還是放棄，讓它去吧」，書中有很多具體的例子，即使是男性大腦群體也能輕鬆理解書中的內容。 ‧過去被同性激怒或激怒了同性朋友時，我會感到自責。讀了這本書後，我對自己的複雜情緒覺得好受了一些。書中還描述了從青春期到六十多歲的女性容易遇到的問題，幫助我了解各代人的情況，並為我的未來提供了很好的建議。作者始終以善意的眼光觀察同性，不寫刻薄的東西，讀完這本書，我感覺內心輕鬆了許多。 ‧作者的幽默讓人滿意。這本書文筆犀利，我一口氣就讀完了。強烈推薦正在為與母親、女性鄰居或工作中的女同事相處問題而苦惱的人閱讀。
每天懂一點人生哲理：菜根譚教你如何身心自在，暢情適性，逍遙人間
★《每天懂一點人情世故》作者新書★ 《菜根譚》為日本企業界人士案頭必之書、南懷瑾等人推崇信奉的人生智慧本書為《菜根譚》的當代解讀，透徹易懂，句句入心 人世間真是難處的地方——魯迅物來順應、既過不戀、暢情適性，才是真正逍遙人間之法 世界複雜，做人很難，處世分寸如何拿捏？我們不妨學習古人的大智慧：圓融而不圓滑，知世故而不世故。 本書以《菜根譚》原著為基礎，把過去古人的智慧與現今社會對照，搭配古今中外歷史故事解讀，從外在的為人處世，到內在的心性修養等面向切入，揭示人生哲理的精髓與因應現實人生的策略，例如： ►清能有容，仁能善斷—— 包容謙恭勝過孤傲清高，寬仁忠厚還需要果斷的勇氣►大道至簡，不忘本心—— 從外在尋求到的都是短暫的，只有從本心得到的才是源頭►喜怒不形於色，好惡不言於表—— 人生修煉到最高境界：悲歡不溢於面，生死不從於天►掃除外物，直覓本來—— 掃除迷亂視線的紛雜事物，直接用自己的智慧去尋求本性，才能求得一生受用不盡的真學問►以萬物付萬物，出世間於世間—— 只有超脫自我，才能真正自由地翱翔於天地之間►有心就有福，有願就有力—— 自造福田，自得福緣►人生至味只是淡—— 少私寡欲，不張揚，平淡中方可悟真知►竹影掃階塵不動，月輪穿沼水無痕—— 水流任急境常靜，花落雖頻意自閒，持此意以應事接物，身心何等自在►物來順應，未來不迎，當時不雜，既過不戀 寵辱不驚，去留無意，讓內心不著一物，哪怕外界風起雲湧，身心都不起波瀾 掌握了人生處世的智慧，就算人海龐雜，世路多歧，我們也能知道如何與囂雜塵俗相融合，自在地悠遊於人世間，身心舒暢。
非語言真相，用觀察力解讀人心：捕捉情緒、看透意圖、識破謊言……掌握肢體語言，打造高情商的人際交往術
捕捉情緒、看透意圖、識破謊言……全面提升社交效率，輕鬆駕馭生活圈中的複雜關係！想成為獨具慧眼的識謊專家？抑或是高情商的「萬人迷」？那就必須掌握「小動作」背後的訊息！尖塔式手勢，自信者的手勢密碼如果對方在看你時，先做出尖塔式手勢，再將雙手置於與雙眼平行的位置，然後透過兩掌間的縫隙盯著你，一言不發，那麼，他大概在告訴你：「你心裡在想什麼我都一清二楚，不要在我面前耍花樣，不然後果很嚴重！」不經意的模仿，實際上是物以類聚對肢體語言同步現象的研究顯示，如果人們彼此之間有著相似的情緒，或是具有相同的思路，他們就很可能互相產生好感，而且會模仿對方的肢體語言以及臉部表情。也就是說，模仿的產生不僅僅是由於外在因素，正是因為內在的某些相似性，人們才產生模仿「打哈欠」的行為。說謊大王都是「記憶專家」警察會訊問嫌疑犯三個月前的某一天是怎麼度過的，假如嫌疑犯能夠說出那天去了哪裡、做了什麼，就非常值得懷疑了。除非這一天是某人的生日或其他有特殊意義的日子，否則正常情況下，人們可能連一個星期前的某一天做了什麼都記不清楚，何況是幾個月之前。本書特色：透過閱讀本書，可以學會如何訓練自己更細緻地觀察周遭人物的非語言訊息。你將開始學習用眼睛去「聆聽」，並仔細思索人們用手勢或表情傳達出來的意涵。同時，你還會掌握如何運用肢體語言來改善自己的人際關係。
口才的訓練
這本「說話術」，不止告訴我們談話的祕訣，同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善，都有很好的啟示。同時，它也是基於眾多的體驗寫成，並非桌上的議論以及學問上的研究報告所能比擬，具有一股強大的說服力，以及不可抗拒的魅力。這也就是世界各地之所以有那麼多卡耐基信奉者的最大理由。 人類社會是由「溝通」所形成，且「溝通」的方式絕大部分是靠「說」與「聽」兩者所形成。雖然溝通的方式還有使用眼睛「看」的方式與利用皮膚「接觸」的方式，以及「嗅」的方式，但是仍然以「說」及「聽」壓倒性的多數，其範圍較大，而且已經是我們生活的絕大部分。古人標榜「沈默是金」，一向以少說話為美德，但是社會已經變遷，不善於談話的人，已經不適合擔任溝通者或領導者了。 如今所謂的價值觀以及欲求都改變了。由於生活趨向於多樣化，縱然是在同一時代中，價值觀及欲求也傾向多樣化。在如此複雜的人際關係中，如果一直保持沈默的話，就不能使「溝通」進行得圓滿。因此，非具有正確與有效的談話技巧不可。 就「溝通」方面的能力來說，不僅對於領導者很重要，一般的從業員也不可或缺，因為企業環境越來越艱難，為了能夠順利的進行工作，非得跟上司及同事之間有著圓滿的溝通不可。如果缺乏自我主張以及說服的能力，將被逐入對自己不利的境地。所以，為了保持職業上的良好人際關係，以及使各單位的工作配合良好，培養「說話術」以及溝通能力，已經變成了刻不容緩的事了。 除了職業上以外，在家庭中的父母與子女如果缺乏溝通，也將導致諸多問題，而這些問題也正是說話能力不足所帶來的弊害。雖然電子、電腦以及種種的通信技術日新月異，人們的生活水準不斷的提高，但是所謂的「說話能力」，仍然有增強的必要性。 本書自出版以來一直是訓練如何說話的首選作品，儘管科技日新月異，而說話這門技巧仍然不變，它脫離不了人性的弱點。本書除了可以訓練自己的說話技巧，以增進溝通的能力，還可以藉此增強自信，提高積極人生的勇氣！
岸見一郎的人際自在學人際依賴與支配的虛假關係斷捨離， 做到獨立思考不再順從與活在別人期待， 真正擁抱自己獨一無二的幸福
★暢銷書《被討厭的勇氣》作者新書，日本亞馬遜4星好評★在獨處中茁壯，斬斷不必要的關係，活出自己的一片天！不過度依賴他人．不服從權威支配．不屈就同儕壓力 我們從小就被教導「人際關係很重要」。你是否也曾因害怕落單，勉強自己融入不喜歡的團體、努力維繫著不健康的感情？在適應的過程中感到窒息、快要活不下去？ 人們之所以會常常陷入這些「虛假關係」，是因為沒有充分理解「與人連結」的真正意義。本書將帶大家重新檢視既有的人際關係，學會如何才能在不支配或依賴他人的情況下，保持自主獨立並與人建立真誠的連結。 對此，岸見一郎對此提出了一個全新的思考角度──為了活出真我，必須學會擁抱獨處，甚至做好不與人連結的準備。★ 反抗權威，擁有不怕孤單的勇氣 書中深入剖析各種由依賴和支配形成的「虛假關係」。社會上許多人將追隨權威（父母、上司、同儕、社會、國家）視為理所當然，往往無意識地服從，長此以往便失去獨立思考的能力，淪為他人期待的附屬品。例如，在職場上，因害怕上司或同事的批評或孤立，而不敢表達真正的意見。這種強迫服從的關係讓人無法發揮自己的長才，還有可能對不公不義之事視而不見，甚至為虎作倀。 要有不服從的勇氣，就算被討厭又如何？孤立只是一時的，人不可能永遠孤單，走出這片森林還有更廣闊的草原，肯定還有支持自己的夥伴。★ 真誠關係的祕訣在於「同理」 人與人之間本來就存在著關係，然而進入一段關係並不代表與對方建立了真誠深刻的連結。孩子是自己親生的，也未必能發展出良好的親子互動；和喜歡的人交往，也不代表最後能開花結果。 人際關係應建立在平等和同理之上，而為了理解對方而做出努力，便是真正的愛。僅僅是在一起並不足以建立良好關係，必須主動為相互理解盡一份心力。若不確定自己的理解對不對，坦率詢問對方才是上上之策。★ 「社會情懷」，應有的相處之道 岸見一郎以阿德勒的「社會情懷」概念來說明人與人之間應該友愛而非敵對，應該守望相助而非漠不關心。「與人建立關係」並不意味著一定要與某個人在一起，而是能夠在彼此有難的時候伸出援手、互相扶持。 每個人都是一個四邊形，其中一個邊是虛線，唯有和其他人的邊相連填補，才能成就自己與他人的完整性──這便是人際關係的本質。 這本書提醒我們「存在即是幸福」，自己的價值無須透過外在標準來衡量。有不怕孤單的勇氣並不是要將自己與全世界隔絕，而是要勇敢斬斷不必要的關係，把心力留給值得的人，讓真誠的連結和內心的自由引領我們，走向真正的幸福人生。本書特色★ 將阿德勒、佛洛姆的理論化繁為簡，是一本適合入門級的心理學與哲思讀物；★ 深入剖析「人際連結」的本質，闡述依賴或支配關係形成的背後原因；★ 提供生活化的案例與實用建議，如何將「虛假關係」轉換為「真實連結」。
心計學【玩的就是心計】：人與人的交往，就是心與心的較量！
✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪？✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺？✓是否曾經真心地為別人好，可是對方卻不領情？面對這些紛紛擾擾的生活瑣事，你也許會束手無策，苦悶困惑，感歎為什麼有些人那麼有心計？難道自己只能處於被動地位嗎？其實，你不必為此而灰心喪氣。只要懂人性，知人心，就會明白「心計」的關鍵所在。◎ 心計——人與人的交往，就是心與心的較量！我們這裡所說的「心計」，並非指見不得人的陰謀權術，不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段，而是指為人處世的技巧，是幫助人們通往成功的謀略。在人類歷史的過程中，心計是處處存在、時時都有的，人們進行的各種活動，包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職，從一定意義上說，都是某個方面或是某個角度的心計活動。◎ 這些心計會告訴你，在人生的某個階段，某個時刻，你要採取怎樣的方式來應對！本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面，詳細講解不同領域使用心計學的方法，立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。擁有本書，就如同有了一張行走社會的王牌，可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。既可以看破別人的心思，不動聲色地影響對方，達到自己的目的，也可以識破對方的圖謀，並且採取有效的對策，從別人的控制中逃脫。
低效努力：方向不對，一切白費
★職場實力╳人際溝通╳學習成效╳認知提升．全面突破！★「得到」APP 4.5星推薦★當當心理領域影響力作家◤你是否陷入了越努力，越無力、人際溝通碰壁、慣性低層次思考的困境裡？本書將透過心理剖析+實際改變方法，助你聚焦關鍵、重塑有效行動！◢▍致明明活得很認真，卻總被結果虧待的你——你是否也曾陷入類似困境而感到無力呢？事事投入百分百努力，卻越想做好越容易搞砸；已經上了很多課程，但生活卻依然原地踏步；下定決心要自律，卻還是忍不住滑手機……這本書想和你說，你的努力沒有錯，只是方向不小心錯了。▍破除4大領域的低效努力魔咒，你可以這樣做▶▶【職場焦慮】適時放過自己，才能走得更遠被進度壓得喘不過氣時，需要的可能不是更好的計畫，而是適時鬆綁「要做到」的執念。當你為變數和情緒留出空間， 也不再因為被deadline追趕而迴避關鍵問題，才能確實向前邁進。【人際溝通】你的關心是真的替人著想，或只是為了自我感動？若你的關心收穫的常不是感謝而是厭煩，溝通到最後總是變吵架，也許該試著先看見對方真實需求、不再把關心藏在抱怨裡，用對方需要的方式愛他，而非自以為地認為「這樣做他應該會高興」。【學習成效】避免無頭蒼蠅式努力，明確目標再行動如果你陷入了一邊拚命證明自己優秀、一邊卻停滯不前的矛盾中，記得將想法從「我應該更好」轉念向「我要怎麼做才能真的變好。隨時確認自己是為真心渴望的事行動，而非只是為了填補過去的認可匱乏。【認知提升】承認生命的流動性，接納而非掌控一切你不允許人生出錯，控制慾越強卻越動彈不得，而適時鬆手或許是一種答案。當你卸下過度防衛心態，跳脫出「理所當然」的固有認知，轉而擁抱生命的不確定性，就能重新發現那些過去被自己忽略的可能。努力並非一夜的奇蹟，但請相信自己，只要找對方向，即使是再微小的調整，都能帶來意想不到的變化！▍關於努力的錯誤模式——【模式1】出工不出力：明明很認真，但實際表現有落差？【真相剖析】表演式努力、為高效而迴避真正問題、只知重複不知精進【解決方案】 模糊目標具體化：從一天讀一小時英文→讓自己的發音接近母語者【模式2】越自律，越擺爛：自我內耗式假努力【真相剖析】滿腦要自律占據過多心神，最後因達不到設定目標陷入焦慮的惡性循環【解決方案】 放下「必須自律」的執念，允許自己休息、為進度表留白▍如果你正在尋求改變契機，這本書就是為了這樣的你而寫—— 越是努力、結果卻越不理想的人 只為了求心安、做給他人看的形式努力主義者 既想躺平擺爛，卻又不甘平庸的矛盾集合體▍本書特色——．精選書單：針對每種「假努力」問題，都可以透過精選書籍增強知識量，更快走出低效努力陷阱。．解決方案：篇後隨看隨用的重點總結專欄，助你隨時審視目前情況，靈活使用書中方法。
漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學：心機無罪，成功有理！以心理學作為武器，輕鬆收服任何人【熱銷經典版】
★史上最暢銷實用！系列熱銷累積超過150,000冊★帶你隨心所欲操控人心、取得全面優勢，在人生各種情境都能占上風！只要江湖一天有人，暗黑心理學就會繼續為贏家收服人心！帶你更懂得迎戰人生，好運、財運、貴人運一直來一直來！進可攻、退可守的操控人心大全＼想得到幸福的人，必讀！／一個工作不順的上班族，一個總是在愛情中受傷的小資女，還有一個失去人生方向的魯蛇……正當他們面臨人生最大的危機時，一位神祕男子現身了！這個看似凶狠無情的神祕男子，竟幫助這三人得到了遠大於金錢的財富與幸福。而一切的關鍵就在於──能否懂得活用「心理學」！瞞天過海的讀心術，不是神話，而是種訓練！你不必知道別人在想什麼，只要讓對方「以為」你很了解他，你也能輕易掌握人心！60條操控人心守則 ╳ 45個心理學大補帖 ╳ 24種人生情境12篇專欄 ╳ 12則心理學家語錄簡單易懂，現學現用！㊣全方位適用的溝通法則▌適當放入誘因：掌控對方心理，讓他不自覺接受要求。▌ 展現同理心：讓對方覺得「被理解」是一大重點。▌ 令對方感受到他是獨特的：任何人都渴望對方想著自己。▌ 善用話術，抑制反對意見：讓對方沒有「委屈妥協」的感覺。▌ 製造取得正向回覆的氣氛：沒人想當破壞好氣氛的傢伙，降低談判破局的頻率。【人際關係】交涉的基礎是讓對方接納自己→ 巴南效應：利用模稜兩可的內容，一語道破對方個性。→ 同步技巧：配合對方的動作與說話方式，讓對方爽快承諾！→ 臉的角度心理效果：臉部保持20度，給他人的印象最好。【職場必備】隨心所欲操控部下或主管→ 溫莎效應：繞一圈讓第三者傳達你的讚賞，瞬間征服主管與部下！→ 畢馬龍效應：越不成才的傢伙越要誇奬！→ 群眾心理：樹立「共同敵人」，就能提升團體士氣。【戀愛良方】迅速拉近與曖昧對象的距離→ 哀兵策略：留下「沒有結束」的感覺，讓他有還想見面的期待。→ 沉沒成本效應：感情圓滿的祕訣，是讓對方不自覺為你費心費力。→ 善意的自尊理論：對方心情低落時，是感情升溫的絕佳機會。心機無罪，成功有理！最實用的收服人心必殺技，讀這本就夠了！從此好人壞人敵人陌生人 ──→ 都將成為你的致富貴人。作為武器，心理學能讓你更懂得迎接人生挑戰與幸福。心理學是一門建立在嚴謹科學實驗上，研究人及非人動物的心理現象、精神功能和行為的科學領域。本書以簡單易懂的方式，在漫畫中舉出大量而具體的實例，呈現這些符合心理學原則、極為有效的技巧。不論是商場上的談判心機、職場人際關係、戀愛中的兩性相處，或是個人生涯規劃，相信一定能在關鍵時刻為你帶來極大的幫助。雖然下了「操控人心」的標題，但在這裡想強調並不是懷著惡意操控他人。而是希望閱讀本書的讀者，能夠了解自己具備這樣「操控人心」的力量，並學會運用自如。將這些心理技巧作為迎接人生挑戰的有力「武器」，並逐漸自覺擁有的「力量」而成長，展開豐富充實的人生，獲得更多更多的幸福。
他怎麼那麼會講話？翻轉氣氛只需要3秒！
～無須賣乖討好！不必曲意奉承！～靠說話就能翻轉工作成果、人際關係及人生！【本書特色】◎嚴選89句超實用應答，輕鬆掌握改變關鍵！◎轉變從溝通開始，運用「3秒關鍵句」輕鬆實現自我價值！◎改善氣氛從「心」開始，除了與他人對話更應該傾聽內心的聲音！你身邊是否有這樣的人，他們能在一場充滿陌生人的聚會或會議上，瞬間吸引所有人的注意，不僅能打破沉默、還可以點燃氣氛，究竟是怎麼做到的？無論你想提升自信心，還是想讓自己的演說更具影響力，這本書都將是你提升溝通技巧的最佳夥伴！《他怎麼那麼會講話？翻轉氣氛只需要3秒！》不僅有提高對話技巧的策略，還有許多實際案例，幫助你快速理解並應用於各種情境中。翻轉氣氛、打破沉默，不再困難！運用這些簡單卻強大的技巧，你也可以成為聚會中的焦點人物，讓每一次交流都變得生動有趣、引人入勝！
無聲自曝，讓人破綻百出的微表情心理學：杜鄉的微笑、否認卻點頭、倒敘不流暢……心理防線再穩固，也擋不住「下意識」的失誤！
►凡事說「隨便」的人，並不代表性格就隨和？ ►「我只告訴你」＝你已經是第N個知道的人？ ►下意識咬吸管的動作，說明內心深處很焦慮？微小的行為舉止，往往呈現出內在真實想法； 一起從細微處洞察情感，看「心」如何影響「相」！ ▎掌握人心的「微」力量 你是否曾經在交談中感覺到對方的微妙情緒變化，卻無法準確解讀？本書將帶領你探索那些隱藏在日常互動中的細微訊號，從表情、眼神到肢體語言，全面解析這些「微」表現如何揭示內心真相。了解這些技巧後，你將能輕鬆辨別謊言、發掘真實情感，並在溝通中建立更深層次的信任與理解。 ▎微妙線索，讀懂人性 從鼻子的形狀到嘴角的弧度，人的面部不僅僅是一幅靜態的畫作，而是一個會說話的故事板。本書深入探討如何從細節中挖掘人的性格與情感特徵。無論是眉毛的細微變化還是眼神的瞬間流露，都能成為你洞察人性的關鍵密碼。透過簡單易學的方法，你將能在不知不覺中提升自己的人際敏銳度，成為更具洞察力的觀察者。 ▎動作無聲，卻表露無遺 肢體語言是人類最誠實的表達方式，本書揭示了如何從手勢、腳步到站姿等細微動作中了解他人真實意圖。你知道嗎？一個人站立的方式可能透露他的自信程度，而雙腳指向的方向則代表了他的心理傾向。掌握這些不為人知的觀察技巧，將讓你在任何情境中快速抓住對方的心思，甚至在重要場合中獲得先機。 ▎從細節中挖掘內心世界 你注意過別人穿什麼樣的衣服，戴什麼手錶，或選擇什麼樣的香水嗎？這些看似無關緊要的選擇，卻往往暗示著他們的價值觀與個性。本書不僅教你從外在穿搭中了解他人，更進一步解析生活習慣如何反映內在心理。例如：付款方式可以顯示一個人的消費態度，甚至睡姿也藏著性格的密碼。這些技巧將讓你在日常生活中輕鬆讀懂他人的心。 ▎嗜好背後的心理地圖 每個人的嗜好都是內心深處的延伸，而本書將揭示如何從閱讀、音樂、旅遊等偏好中洞察一個人的價值觀與行為模式。你是否曾想過，一個人喜歡的音樂類型或旅行目的地，其實是在表達對世界的看法？從收藏品到寵物選擇，甚至是座位偏好，本書將幫助你了解那些潛藏在細節中的心靈密碼，讓你在與人互動時更加自信與從容。 〔本書特色〕 本書以心理學與行為學為基礎，深入剖析微表情、肢體語言、語音聲調、穿戴風格及生活嗜好等細節，幫助讀者從細微之處洞察他人心理。透過大量案例與實用技巧，揭開語言背後的情緒密碼與性格線索，使你在職場、生活及社交中更自信地解讀人心、掌控互動主導權。無論是尋求信任還是化解尷尬，都能從中找到切實可行的指引。
你的忍讓，只是廉價的示好：透視表象下的人性法則，從此不再吃悶虧
感情誠可貴，價值價更高。 讓自己成為對他人有價值的人， 這個世界才不會辜負你。 主動創造自己的價值，比搞好人際關係更重要！ 只要接納人性的本質，理解自私的真正意涵， 就能處理好複雜的人情世故，實現最大程度的自我成長！ 許多人只知道用道德與人情處世，其實人性的本質在於「趨利避害」，本書將帶你重新認識利益、道德和金錢背後的人性密碼，學習人性的深度運用： ‧對外順人性，彈性應對 真正厲害的人，能夠理解人性的自私，不會因過高的道德期待產生情緒內耗。他們能根據人性設計合理的制度規則，在抱持善意與人往來時，也會利用技巧，避免對方做出超乎預期，可能會傷害自己的事。 ‧對己逆人性，實現成長 看見人性背後的本質規律，不但能提升思維深度，也能看見自己的弱點，獲得改變的機會。作者教你設立邊界感，守住自己的本分，不讓別人干涉你的課題，也不去干涉他人的課題。當把精力聚焦於自己，你將成為自我生命的引領者，而非關係中的迎合者。 書中收錄大量案例，不論是封塵於時間裡的古人，或者是發生在生活中的故事，都可以看到共通人性運作。只要掌握人性中亙古不變的優勢與弱點，就能真正識人、知己、成事！ 【通透人性、行走社會的生存金句】 ◎ 如何快速成長？ 接受人性的自私，你才能真正為自己的人生負責。你做的所有選擇本質上都是對自己有利的。即使失敗，也沒資格責怪別人，只怪你的認知水準不夠。 ◎ 怎麼看待金錢？ 錢非罪惡，合法、合理地賺錢不丟人，別人給你的錢越多，表示你給別人提供的價值越多。 ◎ 為什麼不要當爛好人？ 人緣分為資產性和勞動性。勞動性人緣必須一直無底線地付出，只要拒絕別人的請求一次，那麼此前的積累就趨向於零。 ◎ 為什麼需要包裝？ 必要的「裝」是成事的手段，畢竟對方不瞭解你的時候，會相信自己的第一印象。
透視人性底層邏輯套書(共兩冊)：不是搞不定人，是搞不懂人性【新裝版】＋你的忍讓，只是廉價的示好
從「解析人性的底層邏輯」到「清醒的處世哲學」幫助你看懂各種關係的潛規則，成為人性遊戲的制定者！ 本套書組合共兩冊：《不是搞不定人，是搞不懂人性【新裝版】》《你的忍讓，只是廉價的示好》 ▍《不是搞不定人，是搞不懂人性【新裝版】》因為對人性缺乏認知，所以你的善良沒有底線；想在複雜的世界生存，你必須明白什麼是「合理的自私」。 本書透過歷史、商場故事、心理學實驗，以及各種經濟學、社會學原理、從中發掘出人性的底層邏輯。雖然個體之間有差異，但只要掌握大原則，你會發現人其實會有許多共通的思考慣性。而這套人性法則，不論是經營家庭，或者應付職場的爾虞我詐，都能提供很大的助力。在這段學習人性的旅程，你將培養出更通透的觀察力，掌控他人，自信地在社會立足；也能擁有更深層的自省力，認識自己，進而把握自己的人生。▍《你的忍讓，只是廉價的示好》只要接納人性的本質，理解自私的真正意涵，就能處理好複雜的人情世故，實現最大程度的自我成長！許多人只知道用道德與人情處世，其實人性的本質在於「趨利避害」，本書將帶你重新認識利益、道德和金錢背後的人性密碼，學習人性的深度運用。真正厲害的人，能夠理解人性的自私，不會因過高的道德期待產生情緒內耗。他們能根據人性設計合理的制度規則，在抱持善意與人往來時，也會利用技巧，避免對方做出超乎預期，可能會傷害自己的事。
成熟大人的幸福上手力：擁抱平凡中的每個燦爛時刻，給匱乏世代的富足生解答之書
繼全球暢銷600萬冊的現象級巨作《鈍感力》，日本國民作家、直視人性的瀟灑文學大師──渡邊淳一，又一透澈生命意義、觸動心靈之作！身為物質享受豐滿、心靈卻益發貧瘠的現代人，如何才能依然保有感知人生況味的能力？生活在絢麗的社群媒體時代，過暴於光鮮多彩的社會百態，是否卻愈發映照著自己的幽暗自卑？我們總以為幸福人生有所謂的評量標準，那方的人過得富裕舒適，所以我們不幸；這方的人過得上流成功，所以我們不幸。然而，「幸福」的內涵，不是只有單一定義。「俯身為君繫鞋帶，幸福有此謙卑態。」對人性有獨到觀察的日本文學大師渡邊淳一，以和歌界代表性歌人中城文子的這首和歌，為幸福下了註解。幸福並不是遙不可及、高不可攀的成功，而是當你俯身低頭、回望自己時，身邊那些微不足道的一切，和日常的每一個瑣碎片刻。◤擁有感受幸福的「上手力」，練習與匱乏感斷、捨、離。◢▎練習對健康的幸福上手「我們全身的每一個器官，都在為了我們拚盡全力地工作。就算有誰背叛了你，身體裡的各個器官也不會背叛你。」▎練習對逆境的幸福上手「無論是過去的貧困時代，還是現在的富裕時代，都各有好處和壞處。任何時代，高峰和低谷都是並存的。只要轉換一下視角，所謂的壞事裡，其實也有好事。」▎練習對學習的幸福上手「所謂從好學校畢業成為公務員，或者進入大公司就可以高枕無憂的想法，只不過是和平年代裡，經濟繁榮時的一時幻想。透過親身經歷來學習，才能真正地理解和掌握知識，如果想要抓住幸福，就要主動走進人群，認識人，並喜歡人。」▎練習對人際的幸福上手「如果很感謝，就直接說『謝謝』；沒有那麼感謝，也不妨說一句『謝謝』；見到認識的人也要問候『你好』。總是不刻意地、輕鬆自然地走近對方，這種親切的舉動在日常中多次重複的話，說不定什麼時候就會讓你抓住幸福的青鳥呢。」人生並不總是坦途，有一帆風順的時候，也會有顛簸消沉的時期，然而無論是渡邊淳一成長經歷的貧困時代，還是繁榮富足的現代，高峰與低谷都是並存的。練習重新思考人生的重要排序，也許你會領悟到如何與過去的自己和解，並獲取名為「幸福」的禮物。幸福不需追求，只需重新發現。
逆向思維說話術
人們天天都在說話，不見得就是能言善道。比如，有很多人非常愛說話，在車站邊、飯店裡，或是音樂會、電影院等公共場所，到處都搶著說，卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」，話說得多，出毛病的機會也就多。難怪有人說：「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知，勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」至於人際關係的談話，尤其是在與人溝通時，往往會產生YES與NO的情況。這時，你如何將NO變成YES，就是一門很神的學問了！談話「致勝之道」要運用好當時的背景情境，掌握好厚話黑說的技巧，關鍵是要把握住以下這六個步驟：第一個步驟：讓不相信變成相信。儘管為世人所不齒，卻是社會公例使然，否則必將受到這種公例的制裁。因此，要生存，就必須學會一些些：為自尊說假話、為自強說假話、為自信說假話、為自愛說假話、為自卑說假話、為虛榮說假話、為掩飾失敗說假話、為謀取自身的利益說假話、為滿足欲望說假話，以及為了金錢、女人、地位和名聲等等去說假話。第二個步驟：讓不滿足變成滿足。迎合了人類渴望讚美的本性，它會使人在飄忽不定的柔軟之聲中和媚笑之眉眼中，失去對抗能力；即使對手能聚集起來萬鈞雷霆之力，也會突然發現失去了攻擊的對象。因此，厚話黑說，一定要懂得給人留面子、捧場，幫人喝采、抬抬轎子，甚至卑恭折節、脅肩諂笑。只有這樣才能消除對手因欲望未得滿足而產生不滿的情緒。一旦對方不滿的情緒消除了，厚黑的目的也就達到了。第三個步驟：讓不同意變成同意。可以憑藉強大的「煽動力」去改變別人的意志。如果人家對你的意見不感興趣，可能冷淡地用「嗯」「哦」等等來應付你：面對你不停施加的壓力，對方可能以枝節敷衍你；即使暫時接受了你的意見，也可能很快就反悔；或者對你的一切要求都大包大攬，可是隔一段時間，又以各種理由拒絕你。只有發揮出「軟話哄著說」的效果，才能改變這種處於被動之局面。第四個步驟：讓不合作變成合作。這是解除對手「反感情緒」的靈丹妙藥。這種「反感情緒」是妨礙雙方合作的罪魁禍首，它會使談話中的一方突然離席，或佯裝思考問題，將視線轉移到別處；即使談到主題時，卻故意將話題岔開；甚至強詞奪理，對你所說的話一一反駁；或是胡亂附合你的說法，但並不表明真正的態度。直來直去的勸說方式對此是無能為力的。甚至會使事態越來越糟，此時只有將直話悠著說，才能取得對方的合作。第五個步驟：讓不諒解變成諒解。可以攻破對手堅固的堡壘，感化冰冷的人心，求得彼此的諒解。人與人交往，不可能總是一團和氣、春光明媚，只要有一方言行失當，就可能破壞原本和諧的氣氛，而本能的保護意識又造成了信任感的消失，這就使得相互諒解變得異常困難。好在人心都是肉長的，無論「真情實義」也好，「虛情假意」也罷，只要「情」和「意」到位，能切中對手的要害之處，最終一定能打動他。第六個步驟：讓不愉快變成愉快。可以消除一本正經的說話方式所帶來的拒人千里的感覺，真正體現出厚話黑說的宗旨。它不僅是一門藝術，更是一種力量；它是增進與他人之間關係的潤滑劑，也是處世致勝的良方：它既可以挽回言行舉止失誤之後的尷尬，又可以巧妙地回應惡意的語言攻擊，同時又能以一種輕鬆有趣的方式引起對手的心靈共鳴。綜上所述，只要你能好好把握這六個步驟，在人生戰場上的拼搏中，進，可以所向披靡，無堅不摧；退，可以全身而走，毫髮無損，使自己立於不敗之地！如何將「NO」變成「YES」的說話技巧，就是「說話像話」的最高境界。
我會好好聽你說：對話困難的時代，聽人說話，和讓人聽你說話的技術
日本2023年新書大賞第5名& 銷售突破100,000本！&《朝日新聞》《讀賣新聞》《日經新聞》《每日新聞》《產經新聞》熱門推薦！&「對話困難時代」難得一見的暢銷書！&溫暖心理師所傳授，溝通的奧義&&&感動推薦&宋怡慧 作家&洪仲清& & & 臨床心理師&洪培芸& & 臨床心理師、作家&海苔熊& & &諮商心理師、心理學作家、Podcast主持人&陳志恆& & &諮商心理師、暢銷作家&劉仲彬& & & 臨床心理師、善言心理治療所所長&&&「我老公都不聽我說話」&「我聽不懂我太太在說什麼」&「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」&「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」&「我說了無數次，但那個人根本不聽我的話……！」&‧在工作中我很擔心我的下屬，不知道該如何開口？&‧家裡有抑鬱症患者，我該如何傾聽他們的聲音？&&‧身旁的人都不理解我，我該怎麼跟他們說話？&&&某種程度上，這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。&為什麼，我們變得無法「聽人說話」呢？&有時是因為你很急，沒耐心，有時是因為你已經有了成見，有了情緒……&尤其是，當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時，你就會聽不進別人的話。這時候，其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心，變成「孤立」的狀態。&人們只有在說的話有人聽的時候，才能聽進去別人說的話。&所以，當你無法「聽」時，要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環，重建良好的人際關係。&&只要你說的話有人聽，就能產生安心感，人就能改變，情況會好轉，進而達到理解與溝通。&&&用作者自己的話來說：&「聽」指的是單純的聲音進入耳朵，而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來，我都認為「傾聽」比較困難，也是技術含量很高的工作，但是，「聽」其實比「傾聽」更困難，也更重要。&&&世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍，但是，身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢？因為當我們需要「聽人說話的技術」時，卻不知道到底該用哪一招才能奏效。&例如，合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時；或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時，此時最是應該冷靜地好好對話的時候，而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。&這時的我們，需要的不只是「聽人說話的技術」，而是「讓人聽你說話的技術」。&因為我覺得我們沒有辦法聽人說話，主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。&「聽」真的是很不可思議的一件事！這本書我就從如何「聽」的一些小技巧，到如何「讓人聽你說話」的方法，將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。&&&【聽人說話的技術】&&‧讓對方決定時間和地點&‧讓眉毛幫你說話&‧誠實為上策&‧讓沉默成為力量&‧忍一下再回應&‧不回答問題，只是附和&‧像鸚鵡一樣重複對方說的話&‧對方的感受和事情的原委都要了解&‧善用「我不懂」&‧想一些不會傷害人的用詞&‧不知道說什麼的時候，就問問題&‧約好下次見面的時間&&&【讓人聽你說話的技術】&日常生活篇&‧找個身旁的位子坐下來&‧一起去洗手間&‧回家時一起同行&‧線上會議後，留到最後再走&‧圍著營火聊天&‧簡單的工作一起做&‧試著說點別人的壞話&緊急事態篇&‧一定要提早告知周遭的人&‧表現出心事重重的樣子&‧那就頻繁地去洗手間吧&‧談論一些服用的藥品、健康檢查之類的話題&‧試試配戴黑色口罩&‧故意遲到或是錯過截止日期&&&【好評推薦】&這是《傾聽力》的進化版！&有點不甘心，但是世界的確不一樣了，請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧！&——阿川佐和子（散文家、主持人，著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄）&&&誰都有不順遂的時候，那就請打開這本書，讓自己喘口氣，你會看到你需要什麼，又該由何處著手，你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場，絕對是你會一直想放在身邊的一本書。&——代官山 蔦屋書店 宮台由美子&&&讓人聽你說話、或是聽人說話，不但可以自救，也可以救人。希望被人了解，有了這樣的心情，我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通，人也會改變，建立起良好的連結關係。&——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人&&&「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複，遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題，也請您一定要營造這種「聽」的氛圍，真的太重要了！當你的人生路上遇到了不如意，也請暫停腳步，讀一下這本書，絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。——大盛堂書店 山本亮
從賽局理論看厚黑人性：突破人生盲點的關鍵
揭開人性與策略的面紗，讓賽局理論照亮你的決策之路！在這個競爭的年代，你需要的不是高人一等的學歷，而是超越競爭、講究理性行為的即戰力！人生無處不賽局面對生活中的每一場博弈，策略思維才是化險為夷、走向共贏的關鍵！人生即賽局，你我都是玩家。每一步的進退都事關人生成敗。可是，為什麼我們常常做出了最好的選擇，卻產生了最壞的結果？因為我們習慣只從自己的視角去看事物，所以無法預測或理解他人的行動、無法看穿問題的本質、無法做出真正最好的判斷決定。當你在人際關係、商業競爭，甚至日常小事中感到進退兩難時，或許賽局理論就是指引你解開困局的最佳工具。本書以簡單易懂的敘述揭示了賽局理論的深奧智慧，並以生動的生活場景展示策略選擇如何左右生活成敗。無論是日常人際互動、職場競爭，還是社交與商業中的機智應對，本書將為你解析如何利用賽局理論，在複雜的互動中尋求最佳解答，從而在生活中贏得一席之地。◆16個經典賽局理論╳數百個鮮活案例╳複雜人性的分析知名經濟學家保羅•薩繆爾森曾說：「現代人若想成為有文化的公民，賽局理論是必須掌握的知識。」然而，賽局理論不僅限於學術的象牙塔，它與我們的日常生活息息相關。在選擇、決策和人際互動中，不同策略往往帶來截然不同的結果。從人際間的合作與對抗，到資源的有效分配，再到如何平衡個人利益與集體利益，賽局理論提供了洞見。•囚徒困境：合作與背叛之間的選擇這個經典難題靠訴我們「信任」與「合作」的困難：每個人都希望保全自身利益。因此，若能看透這一層人類劣根性，就能利用囚徒困境，創造兩難形勢，輕鬆操縱對手，迫使他們跟你合作！•智豬博弈：努力是否得到回報在智豬博弈中，一大一小兩頭豬在同一空間內，大豬需用力才能獲得食物，小豬則可以不勞而獲。這樣的賽局揭示了在職場和團隊合作中，如何平衡「努力」與「收穫」，尤其在勞動和獎勵不對等的情況下，如何激發成員的共同投入。•納許均衡：當競爭達到穩定狀態納許均衡描述了一個競爭局面中各方選擇的最佳策略，任何一方無法單方面改變策略來增加利益。例如在價格競爭中，當企業的產品質量與價格已穩定時，若其中一家突然降價將損害雙方利益。所以，跳脫惡性競爭，才能找出雙贏的納許均衡點。本書旨在摒棄枯燥的理論說教，以精彩故事和精闢剖析引領讀者洞悉賽局理論中的「詭計」，了解在競爭中保持優勢的方法，並學會如何巧妙應對複雜的社會規則，從而提升決策力和抗壓力，做一名生活中的策略高手。※本書為改版書，原書名為《博弈心理學：占據主動的策略思維》。
善意溝通：怡慧老師的0負評暖心說話課【附「善意潛能」手跡收藏卡】
每一句你點亮的善意微光， 都將化為別人生命中的萬丈光芒。 如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書， 那一定就是《善意溝通》！ 宋怡慧創作10 週年紀念作 【隨書附贈】 「善意潛能」手跡收藏卡 ✦✧✦ ●透過「聆聽階梯」： 釐清糾結情緒，透過對話拋接建構清晰思路！ ●掌握「飛輪效應」： 溝通深度大幅加深，複利累積帶來人際紅利！ ●熟記「肯定方程式」：發掘他人的優勢，化身拉人一把的讚美貴人！ ●善用「戲劇理論」： 靈活轉換心態，輕鬆化解職場中的人際摩擦！ ●辨識「危險信號」： 以善意但堅定的態度，終止有害的人際關係！ 許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」，但鮮為人知的是， 她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話，她更傾向於安靜聆聽；相較積極表現，她更樂意默默付出，促使她願意突破自我，與成千上萬人建立緊密連結的，正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。 善意溝通的力量無處不在：透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話；藉由「精準提問」能促進積極互動；適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧，而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。 這本書，凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中，發現機遇；她在機會面前，堅持不懈。善意溝通，為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線，而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉，你的身邊，將圍繞善意的友伴，我們的世界，也將變得更溫暖可愛。 ✦✧✦ ▌用善意的語言打開彼此的心扉； ▌用心交流，讓每一次對話都充滿意義！ ✧理性的溝通是自我成長的機會；善意的互動，亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質，就能找到溝通的真諦，建立冷靜的溝通方式，領悟善意人生的奧秘。 ✧當你發現受困於關係的荊棘處，且飽受創傷的折磨，內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕，不妨學會放下，只要竭盡全力修補破碎的心牆，就是情誼圓滿了。 ✧找出矛盾的癥結，善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰，就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭，若能把話說好，收穫最大的絕對是我們自己。 ✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量，也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點，並誠意地給予認同，就能傳遞真摯的心意，進而強化對方自信，促進彼此良好的互動關係。 ✧一句真摯的讚美，能夠化解人我之間的隔閡，拉近彼此的距離；一句及時的肯定，更能成為鼓舞人心的強心針，激發人們不斷前行的動力。 ✧請教就像一把知識的鑰匙，透過向人請益能夠打開知識之門；請教也像是一道燦光，在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑，只要願意，向他人學習就能即刻獲得真正的答案。 ✧聊天不是比誰的說話術高明，誰就能贏得真摯的情誼。有時候，說話考驗著我們的情商，你不只要看準時機說話，也要淡定地閉口不談。 ✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係，問什麼樣的問題」，問對問題，不只可以讓對方安心舒服地回答，也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。 ✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感，跳脫「言者無心，聽者有意」的表達泥淖，讓說話的思路對焦，找到溝通的理性本質。 ✧最好的溝通不是你說得有多巧妙，而是讓對方處於放心說話的場域，不自覺卸下心房，願意對你坦白，甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒，建立談話的信任感與安全感，就能讓對方敞開心扉說話。 ✦✧✦ ▌隨書附贈「善意潛能」手跡收藏卡 由怡慧老師親筆書寫善意金句，並搭配專業級絕美攝影，讓「善意」365天迴盪在書頁中，伴隨你度過珍貴閱讀時光。雙面彩色印製，6款一組。 ▌各界名家一致盛讚推薦！ 【高中教師】厭世國文老師 【作家‧精神科醫師】廖泊喬 【全國super教師】趙蕙英 ─專文推薦─ 【作家‧企業講師】火星爺爺 【「閱讀前哨站」站長】瓦基 【企業顧問與人才培育講師】方植永（小安講師） 【王意中心理治療所 所長‧臨床心理師】王意中 【歷史作家】李文成 【臨床心理師‧作家】李郁琳 【譯者‧閱讀推廣人】李貞慧 【薩提爾親子溝通暢銷作家】李儀婷 【閱讀推廣人‧作家】林怡辰 【太毅國際顧問執行長‧書粉聯盟讀書會社群創辦人】林揚程 【暢銷作家‧歷史教師】吳宜蓉 【NU PASTA總經理‧職場作家】吳家德 【圖解力學院院長】邱奕霖 【臨床心理師】洪仲清 【作家‧作詞人】城旭遠 【諮商心理師】胡展誥 【袁上雯皮膚科診所醫師‧作家】袁上雯 【郝聲音Podcast主持人】郝旭烈 【小學教師‧「奮進號」船長】陳甘樺 【新加坡學者作家】陳志銳副教授 【奇幻小說、旅遊散文作家】陳郁如 【曾任臺中市立北新國中學務主任、輔導主任‧夢N-SONG讀講師】陳茂松 【宇喬創意廣告設計有限公司總經理】郭品辰 【詩人‧藝術家】許悔之 【商戰CXO執行長】許景泰Jerry 【馬來西亞波德申中華中學校長】張永慶 【亞羅士打吉華獨立中學校長】莊琇鳳 【暢銷作家‧《請不要優先選擇誠實》作者】黃光文老師 【紀錄片導演‧作家】故事超人黃瑞仁 【商業思維學院院長】游舒帆 Gipi 【《學霸作文》作者‧新竹高中教師】詹佳鑫 【《要有一個人》作者】楊斯棓醫師 【剪紙藝術家】楊士毅老師 【企管講師、顧問‧《高效人生工作法圖解》共同作者】趙胤丞 【哇賽心理學創辦人兼總編輯】蔡宇哲 【新加坡人工智能語言教育協會會長‧新加坡當代藝術研究會會長】蔡志禮博士 【作家】蔡淇華 【臨床心理師‧哇賽心理學執行長】蔡佳璇 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉 【「Life不下課」主持人】歐陽立中 【高雄市新上國小教師‧全國師鐸獎得主】賴秋江 【作家】謝哲青 （※推薦人按姓名筆畫序排列）
受歡迎的44訣竅：面對自我，建立真摯關係
～擁抱不完美～學會受歡迎的真諦，迎接美好人際關係【本書特色】◎深入解析「受歡迎之人」的特質，不必迎合所有人，重點在於與合適的人建立真誠關係！◎探討提升人際互動的方法，針對5種不同情境精選44項實用社交策略！◎強調「喜歡他人」的重要性，從欣賞對方開始，培養更積極正向的人生觀！在這個瞬息萬變的社會裡，人際關係的煩惱似乎成為每個人的共同難題。從小到大，我們總是受到「要讓每個人都喜歡自己」的迷思影響，讓許多人在與他人的互動中感到壓力與焦慮⋯⋯然而，不必讓每個人都喜歡自己，學會接受自己的不完美才更重要！本書不僅是關於如何受人喜愛，更旨在告訴我們如何在這個過程中喜歡自己與他人，透過【真誠交流】開啟更廣闊的人生機會；並針對【初次見面】【聊天】【交際】【苦惱】【日常生活】等五大情境，提供44項建立良好人際關係的實用技巧。☑︎擺脫社交枷鎖生活在多元的現代社會中，我們擁有與誰交往的自由，無需與那些不欣賞自己的人為伍。選擇讓自己感到自在的人際關係！☑︎自我接受的力量總是懷抱焦慮和不安，希望能迎合他人的期望。然而，真正的力量來自於接受自己的不完美。學會欣賞自己的獨特性，將更容易與他人建立真誠的連結。☑︎受歡迎的真正祕訣「對他人的好奇心」是成為受歡迎的關鍵！透過聆聽和理解他人，建立更深層次的聯繫，不僅能增進人際關係的品質，還會帶來意想不到的機緣。當你學會喜歡自己、欣賞他人的獨特之處時，世界將變得更加豐富多彩。受歡迎並非只是一種能力，而是一種心態和生活方式。藉由《受歡迎的44訣竅》，您將活得更加開心自在，迎接每個閃耀的機會與幸運！
人際密碼聖經
◎人世間所有的事都有解方，人際關係的應對千變萬化，你該如何掌握溝通技巧才能營造出身邊幸福洋溢的能量場？現在就翻開眼前這部攻無不克的人際互動寶典《人際密碼聖經》吧！ ◎人際關係獲得突破與改善，將對窒礙難行的人生現況有極大的加分！透過《人際密碼聖經》一書，跟隨太陽盛德導師深入淺出的剖析實例，學習各種人際經營的錦囊妙計，快速掌握溝通眉角，蛻變為人群中閃耀的明星！◎聰明的你別再因錯誤的抉擇耗費心力與時間了！《人際密碼聖經》書中教導從聲音學、廣播學學習說話技巧，以輕鬆的生活實例揭示溝通的訣竅，從家人到職場，你可以營造更好的能量場，讓人生處處左右逢源！
口裡說不，身體卻很誠實！肢體語言最強指南
【當言語與內心不一，身體動作卻揭露了內心的秘密！】 「一剎那光輝不代表永恆」說出這句的人當下已感到後悔？後面還有一句未完的話！ 頒獎禮經典「黑面」事件，鎂光燈下赤裸裸的黑面神？ 「Happy birthday to me」？ 自己祝自己生日快樂， 一世都尷尬？本書探討娛樂界的各種動態、網絡爆紅片段以及引人入勝的新聞事件， 透過名人的一舉一動， 分析他們在鏡頭前的真實感受， 究竟是真心的表達還是被誤解的受害者。從輕微的手勢到整體的姿勢， 從臉部的微表情到全身的動作，利用生動的案例和實際的技巧， 指導讀者洞察身體語言的隱秘信息。學習如何精準地解讀細微的肢體訊號， 能夠更深入地理解他人的感受、動機和行為。不論你是商業人士、管理者、教育工作者、公眾演說者， 或者只是對於人際交流和肢體語言有興趣的讀者， 讓我們一起揭開肢體語言的神秘面紗，提升你的溝通藝術！
心魔癮：用心理學10秒無形掌握人心
～無需超能力或催眠術～瞬間操控心理＆說服他人，打破人際溝通的障礙！【本書特色】◎提供多種心理學技巧，如提問、沉默及暗示，根據不同情境靈活應用，增強說服力！◎每小節後都有精簡總結，加深印象，幫助回顧並掌握關鍵概念！◎實際案例＋心理學實驗數據，分析溝通技巧和心理操控的效果，理解理論背後的實踐意義！日常生活中，我們每個人都在不斷進行著一場場無形的「說服」遊戲。無論是在工作中、家庭裡，還是與朋友來往，如何有效地影響他人的決策，都是一門值得深入探討的學問⋯⋯本書不僅揭示了心理學的奧祕，更教會我們如何在瞬間影響他人！♦︎♦︎打破常規的思維♦︎♦︎或許你會想：「沒有口才，怎麼能在10秒內影響他人？」其實，理解具體的心理學原則就會發現，影響力不必依賴口才，只要觀察和理解對方的心理需求就好。本書巧妙運用沉默、提問的藝術，以及透過肢體語言來建立信任，啟發你如何不用舌燦蓮花，也能成功抓住對方的心。♦︎♦︎掌握說服的祕訣♦︎♦︎每一章節都深入探討了不同的溝通策略，包括如何利用權威建立信任、透過暗示來影響他人，以及以迂迴方式傳遞訊息⋯⋯這些技巧不僅能幫助各位在生活中更好地與人相處，還能提升職場上的競爭力。最重要的是，幫助你更好地理解和應對各種人際互動。《心魔癮：用心理學10秒無形掌握人心》不僅是一本心理學書籍，更是一把足以撬開所有人際關係的密鑰。學會這些技巧後，你將能更自信地面對生活中的挑戰，並在各種人際互動中達到理想的結果。快來一同解鎖「10秒」的魅力，讓心理學的力量幫助你無形掌握人心，創造更幸福的人際關係吧！
非直球對決，增加「聊效」讓對話成功收尾
►精準表達意圖，每句話都直達人心►巧妙把握時機，輕鬆突破對話瓶頸►善於讀懂氛圍，化尷尬為自然互動太過誠實反而被當白目？沉默寡言又被指耍心機？ 多元化溝通策略，實現有效兼具影響力的交流！▎讓你一開口就贏得關注 在這個高度競爭的社會，說話的藝術早已成為決定成功與否的關鍵。本書專注於幫助你掌握如何在短時間內吸引他人的注意，無論是日常交談還是正式場合，開口的方式會大大影響他人對你的第一印象。透過實戰經驗和心理學原則，你將學會如何快速抓住聽眾的興趣，不再錯失表達自己的機會。▎讚美與互動：打開心門的密鑰 人人都喜歡被讚美，但要如何讓讚美聽起來真誠且有效呢？本書教你如何透過適當的讚美打開對方的心門，並懂得根據對話對象的不同需求做出調整。真誠的讚美、熱情的互動以及在對話中提到對方的名字，都是其中的關鍵技巧，幫助你迅速拉近與他人的距離，讓溝通變得更加輕鬆自如。▎幽默：化解尷尬的最佳武器 面對棘手的場面或緊張的氣氛，幽默可以是你最強大的武器。本書深入剖析如何運用幽默化解尷尬局面，並在對話中注入輕鬆的氛圍。透過幽默，不僅能夠化解摩擦，還能有效挽回不利的情境。學會恰當地運用幽默，能使你在人際交往中事半功倍，不僅贏得他人的好感，還能提升你的溝通魅力。▎說話的力量：改變局勢的技巧 想要在言談中不僅表達意見，還能改變局勢，這就需要高超的口才和說話策略。本書揭示了如何用言語影響他人的決策，如何委婉地表達意見，以及如何在適當的時候使用沉默這一智慧武器。透過這些精心設計的話術，你將學會如何在不同的社交場合中，既表達自己的立場，又讓對方感到舒適，達到雙贏的效果。▎傾聽與察言觀色：溝通的另一面 除了表達，成功的溝通也依賴於出色的傾聽能力。本書不僅教你如何說話，還強調了察言觀色的重要性。學會觀察他人的情緒、語氣和反應，將使你更精確地掌握對話的走向，避免誤會或冒犯。透過這一層面的技巧，你將不僅能夠巧妙地應對對話，還能深刻理解他人的需求，從而成為真正的溝通高手。〔本書特色〕本書深入探討如何在各種場合中，靈活運用言語技巧，幫助讀者掌握溝通中的藝術與策略。從開口引人注意，到短時間內建立友好關係，內文涵蓋了讚美、幽默、巧妙拒絕等多種方法，培養人們臨危不亂的本領，甚至在激烈的場合中掌握話語權。此外，書中還強調辯論的智慧與表達的分寸感，為讀者打造無往不利的語言能力。
衝突的力量：以和為貴帶來焦慮，息事寧人埋下火種，如何真正表達情緒與需求？
充滿善意且積極的衝突，是源自於愛！有選擇地運用戰略性、不情緒化的衝突創造「溝通管道」說出內心所想，得到你要的結果，讓自我與人際都自由而健康Amazon4.6星紐約時報暢銷作家「喬恩‧塔弗」傾囊力作全新二版力量書封，與你一起捍衛善良！★ 沉默無法贏得和諧，大聲的人總搶走話語權?!──處處迴避衝突只會製造焦慮，任由他人將自己淹沒…… 現代文明社會的交流，慣以禮讓和良善為本。如同人們齊聲譴責戰爭、追求和平，「對抗」與「衝突」似乎早已是人們力求避免的惡行。上達國家大事，下至日常生活，如今我們無不在關係與互動中尋求和諧。久之，「迴避衝突」的基因藉由環境與教育被刻在了大多數人的腦海裡、生活中。 然而，以和為貴、忍辱求全不但不會為良好溝通開啟康莊大道，甚至常常導致單方面的話語霸權，將其他有益想法都阻隔在外。不但喪失彼此理解的機會，也扼殺了相互激盪與交流的可能。 當我們太過沉默，任由其他人填補空白，不但會累積內心焦慮，更可能埋下關係破裂的火種。如果不把話說出來，讓聲音被聽到，自己或他人的思想就難以改變，而所有重要事物都將被吵鬧的少數人把持，你會離所想要的生活越來越遠——沉默已不再是勝利的關鍵。★ 「建設性衝突」是真正善待彼此的溝通武器──衝突不是暴怒的無腦行動，而是你精心策略的明智之舉。 事實上，從古至今，許多最偉大的改革與法案，都是聰明且善意的領導人與媒體權威人士等，在國會殿堂、投票以及政治和社會運動中，藉由一次又一次激烈衝突創造出來的。建設性衝突不僅能是一場好事，還可以是一種變革。 作者「喬恩‧塔弗」從小生活在躁鬱症母親的陰影下，為了生存，他學會了如何在警報大響的憤怒之人面前，藉由察言觀色、轉移話題來平息戰爭，並利用衝突將結論導向期望目標。而後，他也在自己所主持的節目《酒吧救援》與《婚姻救援》中，運用這套建設性衝突技巧，協助人們面對真相、展開溝通。 藉由親身經歷，他了解到，戰略性且不情緒化地面對衝突，不但讓人有機會建立更緊密的關係、激發創造與想像力、解決核心問題，最終還能獲得自己想要的結果。衝突的力量足以改變思想、吸引他人，並開發前進所需的能量——成就良性溝通。★ 活用衝突變革力，重拾自尊、得到想要的生活──無意義或令人受傷的衝突，不值得發生。 塔弗相信，真正聰明的衝突是有選擇的，而且永遠源自於尊重彼此的善意。為了幫助你能有意識、建設性且富有成效地扭轉局面、實現溝通，本書除了講述心理學、醫學研究與真實案例的運用，更提供簡單好上手的「塔弗工具包重點整理」，讓你確實掌握評估、選擇與計畫衝突的所有智慧和技巧。◎ 如何鍛鍊衝突肌肉，有意識、不情緒化地展開戰局？ ▼衝突評估表：對手是值得你耗費心力的人嗎？懂得判斷衝突的成本與可能損失，設下底線，可以確保衝突能建性地進行，而非淪為情緒化的暴動。 ▼衝突規則：其一，良性衝突建立在互相尊重與擁有同理心的對話之上，永遠不要忘記對手也是個人，打敗對方並不是唯一的勝利法。 ▼衝突儀錶：對手是否太過情緒而無法對話？或者正處在不願接收他人看法的紅燈狀態？學會辨別與駕馭他人反應，讓溝通不流於白費苦心或自說自話。 ▼挑選戰場：確定目標，認清虛假衝突——這會不會只是他人刻意且惡意的情緒挑釁？這真是一場非打不可的仗嗎？ ▼做好長期準備：道歉與改變常常不會發生在溝通的初期，懂得控制期望，將停頓時間發展為自身優勢，適時優雅退場，都是建設性衝突很重要的制勝武器。 只要學會評估局勢、觀察情緒反應、選擇戰場、有意識地溝通，就能逐步建立為自身爭取與抗戰的信心和技術。如此一來，你便能在面對衝突時，運用策略、富有激情但不情緒化地表達想法與立場。將來不論面對一個或一千個暴怒之人，都不需要放棄原則，或因壓抑忍讓而委屈焦慮，能夠優雅應對，為自己的信念大膽而戰。【本書特色】★ AMAZON 4.6星讀者好評！長青真人秀《酒吧救援》實際使用的良性衝突技巧。★ 紐約時報暢銷作者、美國知名企業家，讓人生越吵越和諧的「智慧之爭」。★ 活用「衝突評估表×衝突儀錶」，實現戰略性、不情緒化的衝突，創造「溝通管道」，得到想要的關係與結果。【塔弗工具包重點搶先看】 ○ 所有建設性衝突的最終目標：讓事情變得更好。 ○ 衝突是生活的一部分，我們最好學會接納它，而不是假裝它不存在。 ○ 沒有什麼比簡單的事實查核更能讓爭論盡早結束。 ○ 黃金法則——「善待他人」，就是建設性衝突的關鍵。 ○ 有些人不值得衝突。 ○ 當你尊重某人，當你給予他們尊嚴時，你所說的話被接受的機會就更大。 ○ 關鍵是要表現出興趣，而不是判斷。 ○ 只有在你準備完善的情況下，才能贏來勝利的果實。 ○ 衝突必須要能吸引對方投入，而最重要的就是善用傾聽技巧。 ○ 社群媒體的衝突毫無價值。
