最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習【限量作者親簽版】
內容簡介 ★隨書附贈封底折口豐盛書籤 把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。 「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」 內在穩定，才能給出恰到好處的回應， 清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態： • 安定自己－－先自我協調，再回應 把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。 • 保護自己－－用回應鎮守人際邊界 健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。 • 連結他人－－用回應灌溉關係花園 在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。 • 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常 語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。 【本書特色】 練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」， 不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！ 本書特色： • 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。 • 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。 • 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。 • 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦： 吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長 李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長 束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長 周耕宇 | 信義房屋董事長 江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長 林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理 林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人 阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人 翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長 孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授 許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人 蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長 蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
人際關係的思維槓桿：打造深刻連結的26個支點
Podcast「最多人追蹤」TOP1、「最多人訂閱」TOP10思維槓桿的第一本書真正影響幸福的，不是財富、不是地位、也不是粉絲數，而是那些最真實的人際連結！跟著這本書進行一趟覺察人際、梳理自我、通往內在自由的旅程所有的人際，都是你的自我映照。每一次的人際交流，不只是建立關係的過程，是一場深刻的自我探索之旅。每一次相遇，也是你與自己更靠近的契機。跟著這本書進行一場梳理自我的旅程，從關係中覺察自己，練習更懂自己、更懂他人，成為一個能連結、能感受、能愛的人。當我們與人交流時，最寶貴的瞬間，並不是外界給予的回應，而是在每一次互動中，觀察自己內在的念想與情緒；從別人的行為中，瞥見自己的影子，甚至看見自己尚未接納的那個世界。當我們能帶著覺察去交流，就不會再害怕衝突、不再逃避對話，因為你會明白真正的自由，在於無論處在什麼情境、與誰相遇，都能安然做自己。
毒性優越：踩低你,他才顯得很強大!日本暢銷心理作家剖析炫耀、比較、下馬威行為背後的隱性攻擊
為什麼有些人，一開口就想讓你覺得自己很爛？深度覺察那些以優越感毒害你的心靈，讓對話走入死局、甚至阻礙職涯和人生的#自大狂 #愛炫耀人 #說教魔人/考考男 #三句不離自己的名牌學歷與當年勇 #裝熟魔人……從而建立健康的心理界線，優雅迎擊，面對挑釁時不再自卑與內耗！在職場、家庭、交友關係中，經常可以見到「優越成癮者」，他們習慣性炫耀、支配、下指導棋，甚至刻意貶低你，只為了感受到自己高人一等！甚至，還會以各種令人厭煩或疲憊的面貌出現，像是：糾正魔人：「欸不是！你聽我說（下省略千字廢話）～」說教魔人／考考男：「你知道嗎？」「我教你啦！」裝熟魔人：「我跟某某大人物很熟～」想當年魔人：「想當年我可是業績第一……」炫耀魔人：「還好啦，我只是頂大畢業！」 ………………………………………………………（族繁不及備載）對他們而言，只要讓你知道「我比你強」，就能獲得一種深層快感。越是自戀脆弱、渴望被肯定的人，越是要追求「站上制高點」，好把別人都踩在腳底下。而之所以不斷重複這些行為，是因為： →能推掉麻煩事，把責任甩鍋給別人。 →能逼你強迫服從，哪怕要求根本不合理！ →能掩飾自卑或內心挫折，好維持高高在上的形象。日本暢銷心理分析作家，揭開16 種有毒的「優越成癮人格」真面目作者片田珠美擅長以生活實例，分析人們常見的心理模式。本書即以大量真實案例，解析這些優越成癮者的類型，例如，話當年勇型：抓著當年的成就不放，是因為現在無法肯定自己。人脈炫耀型：反覆提大人物，只是為了掩飾內在的不安全感。挑剔否定型：越是挑剔他人，越能短暫感受自己「比較好」。情緒勒索型：用沉默與不悅逼迫你屈服。從自戀、嫉妒、受害者心態，到權力感的操縱，本書揭穿優越成癮者的內在劇本，剖析為什麼他們非得踩在別人頭上，讓你： ◆深度覺察◆識破優越成癮者的偽裝與套路。 ◆精準應對◆哪些反應會讓對方得寸進尺？如何才能從容應對？ ◆建立界線◆面對挑釁不再憤怒內耗，守護好心理能量。
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習
內容簡介★隨書附贈封底折口豐盛書籤把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」內在穩定，才能給出恰到好處的回應，清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態：• 安定自己－－先自我協調，再回應把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。• 保護自己－－用回應鎮守人際邊界健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。• 連結他人－－用回應灌溉關係花園在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。• 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。【本書特色】練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」，不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！本書特色：• 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。• 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。• 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。• 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦：吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長周耕宇 | 信義房屋董事長江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術
「表面和善友好，背後卻捅刀打小報告！」 「表裡不一」的人，你該如何預防，怎麼識破？ 全球心理學家證實！能套出真心話的絕妙時機！ 暗藏的情緒心機，你全都能瞭若指掌 獨家收錄！電郵測心術 ►有苦難言，該找哪人傾訴？誰的個性不大嘴巴，亂吐缸，萬一找錯了會是到處傳播，甚至加油添醋！ ►對方有話不直說，盡是扯東扯西高來高往。我該單刀直入問清楚？還是裝傻聽不懂？ ►開完會，老闆留你私下聊，代表什麼？對你有意見，還是想提拔？ ►雙方條件談判，對方頻頻交叉換腳、揉捏脖子，這是先發制人的良機，你懂得掌握嗎？ ►私下很親暱，別人面前卻不認彼此交往，這種若即若離的態度，她內心到底想什麼？ 這些或更多類似情況，現在或未來你都很難避開，假若因為看不出別人內心想法而誤判，最後會是回應失當、做錯決定、看錯了人，以至於讓自己居於劣勢，甚者喪失千載難逢的大好機會！ 別擔心！《看穿內心情緒的行為暗示心理學》教會你快速、直覺與精準讀出暗藏的情緒心機，並做出最佳反應與正確決定，無論職場、情場、商場……任何人際關係你都能應付自如，都得意！ ★科學驗證！微表情、不經意動作、聲音語調…，內心情緒想法全顯露 基於動物的自我防衛本能，人們習慣隱藏自己的內心想法，更不願暴露自己的弱點，讓他人看穿自己的欲望念頭，無不費盡心思加以掩飾，然而無論再怎麼克制、壓抑，都會因大腦情緒起伏牽動身體不自覺的「微反應」而露餡。 作者內藤誼人為日本心理學權威，彙整美國、加拿大、法國、英國等全球頂尖心理學家及博士學者的科學驗證，教你99%人都能看穿的讀心術，你將能看懂這些「淺淺地嘴角抽動、微微皺眉、一句回話……」，透視對方內心的情緒想法，例如── ●【不自主揉捏脖子，焦慮緊繃的訊號】：人感到焦慮厭煩時會不經意地揉捏脖子，藉此緩和壓力。 【實例應用】向主管報告時，發現他開始揉捏脖子後方，表示主管情緒已焦慮緊繃，建議你繞到結論火速報告，並立刻逃離現場。 ●【破解對方謊言的「木偶鼻效應」】：只要撒謊，人會不自覺地想搓揉鼻子。此外有抓手臂或頭的動作，也是說謊的信號。 【實例應用】不論是人際互動、兩性相處，或是溝通協調，想知道對方是真心誠懇還是虛情假意，從這些小動作就能看出。 ★「話中有話」，的暗示，如何解讀？ 碰上敏感話題需要溝通時，人們在說話、書寫時多會拐彎抹角，不直接表達內心想法。本書不但教你如何簡單從「電郵回覆」精準讀出好感度，還告訴你對方用字遣詞背後暗藏的真實涵義，比方說—— ►►這個時候說「不懂」，其實是「討厭」 「不好意思，我不太懂你的企劃案想表達什麼？」聽到有人這樣說，即便你再怎麼鉅細靡遺地說明也沒用，其本意是「我不想懂」，也就是「我不喜歡你的企劃」。 ►情緒同步的「反射話術」 Ａ：「部門輪調的時間，又差不多快到了……。」 Ｂ：「你一定感到『不安』，是嗎？」 從話中看穿對方的「不安」，並說出關乎「情緒」的話語，就能卸下他人防備，引導對方吐露真實心聲。 ★真心話怎麼套出？選對時機是關鍵 面對朋友、情人、客戶、主管……你一定曾遇到「無論你怎麼問，就是難以讓對方全盤托出」的情況，都是時機選錯了！專業權威的內藤老師教你如何輕鬆攻破他人心防—— ●「話題結束後」，真心話進攻時間 怎樣都無法讓對方說出內心話，就作勢結束話題：「好，不然今天到這結束，我們明天再談吧！」而對方從椅子站起要離開之時，戒心最低，若無其事地隨口詢問，能探聽到你想要的情報。 ●「視線接觸」看時機，緊盯不放壓力大 對方未發言時，緊盯著只會造成壓力與不安，此時可將「視線轉移」，改為觀察對方手腳動作。 本書特色 ◆全球頂尖心理學家證實！５０招讀心術，任何人皆能看穿。 ◆獨家收錄！「電郵測心術」精準讀出好感度。 ◆套出真心話的絕妙時機！ ◆言語背後的情緒秘密，一眼識破。
別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧（三版）
【封面文案】察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！
看穿他人讀心術：人心是能夠被『閱讀』的
雖然人人都戴著面具，但每個人的心理仍然是有章可循!人與人之間的交流大部分都是透過肢體語言和聲音來傳達的，而我們卻僅僅把注意力集中在別人對我們說了什麼。讀心術就是「讀」這些被我們忽略的「語言」，透過觀察他人的身體反應和特徵來瞭解他人的心理活動。一個人的外表、姿勢、動作、說話的語氣，甚至一個眼神、一句歎息都在傳達他內心的所思所想。讀心並不是高深莫測的科學技術，它是一種人人都可以透過練習而掌握的一種能力，實際上我們每天都在做這件事，只不過我們自己並沒有意識到這一點。但只要你留心觀察、認真揣摩，久而久之也能夠練就讀懂人心的高明技巧。
蔡康永的說話之道(500萬冊紀念版)
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
優雅開戰（三版）：聰明選戰場、精準控情緒的建設性衝突策略
你的原則永遠值得你「大吵一架」熱播九季真人實境秀《酒吧救援》主持人傾囊相授59個「建設性衝突」獨家心法日常生活、數位社群都適用 鍛鍊衝突肌肉，有策略地展開戰局衝突是好事，也是一種變革面對暴怒無禮之人，就應該為信念挺身而戰愈不表態，暴怒之人就愈囂張在生活或社群上難免會遇到只想引戰的人，當你愈退縮、道歉、拒絕捲入衝突，對霸淩者來說永遠不夠，最糟糕的是，你會讓自己失望。建設性衝突甚至是一種治療將衝突造成的不安藏在內心深處，不斷釋放的壓力荷爾蒙可能造成慢性焦慮，進而剝奪了生活的樂趣。建設性衝突並非無腦的衝動反應，而是深思熟慮的策略▼衝突評估表：先決定要從衝突中獲得什麼利益，以及後果是否值得。▼衝突規則：不要翻白眼或不耐煩地嘆氣，也不要做出貶低的評論。▼衝突儀錶：想像大腦有一副儀錶，當儀錶亮紅燈，意味著對方已經不再聽你說話，這時必須緩和語氣或說一些正面的話，把他們拉回綠燈區。▼挑選對的戰場：學會認清虛假的衝突。某人故意激怒你，會不會只是想博得關注或進行他想做的事？▼吼還是不吼：與別人發生口頭爭執時，吼叫應該與更微妙的技巧並用，可以多方利用聲音和身體，從眼神接觸的隔空交流到實質的身體接近。從今以後，面對怒火中燒的人，你不需要壓抑忍讓而委屈焦慮，而能富有激情但不情緒化地表達想法與立場，打一場優雅漂亮的仗！讓人生「愈吵愈好」的黃金法則○永遠不要忘記對手也是人。當你尊重別人，為他們保留尊嚴，就更有機會讓他們接受你要說的話。○社群媒體的衝突毫無價值。躲在螢幕後面讓酸民覺得自己有本事傷害及消滅你，而匿名則發揮保護作用，讓他們不需要承擔任何後果。○注意他們說的話，不要只顧著想自己的下一句話。如果你只顧著想如何陳述下一個論點，就會錯過一些關鍵訊息。○放慢速度。在建設性衝突中，靜默可以成為你的朋友。不要率先跳進去，不要因為急於用話語來填補長長的停頓而失去重點。 ○群眾外包。對的觀眾可以促進建設性交流，人們一旦發現自己正被別人觀察，往往會在處理衝突時更有建設性和責任感。○提出確鑿的證據。白紙黑字的事實極不容易逃避，讓事實甚至是中立的第三方幫你說出一些令人不舒服的真相，可以釐清情況，或讓衝突告一段落。○衝突不一定是為了贏。如果你只在乎吵贏對方，出發點就不對了。真正的勝利可以是給他們新的想法去思考，然後靜靜等待它發芽並成長。 ◆◆本書初版書名為：衝突的力量：以和為貴帶來焦慮，息事寧人埋下火種，如何真正表達情緒與需求？本書特色1.顛覆你對衝突的想像：沉默、壓抑，處處迴避衝突，只會製造焦慮。而戰略性且不情緒化地面對衝突，不但讓人有機會建立更緊密的關係、激發創造與想像力、解決核心問題，最終還能扭轉局面、實現更深刻的溝通。2.真人實境秀《酒吧救援》主持人親授「建設性衝突」獨家心法：作者從小生活在躁鬱症母親的陰影下，為了生存，他學會了如何在警報大響的憤怒之人面前，藉由察言觀色、轉移話題來平息戰爭，並利用衝突將結論導向期望目標。之後也在自己所主持的實境節目《酒吧救援》中，運用這套建設性衝突技巧，協助人們面對真相、展開溝通。3.活用衝突變革力，表達情緒與需求，得到想要的結果：作者融合心理學、社會人類學與真實案例，提供簡單好上手的「塔弗工具包重點整理」，讓你確實評估局勢、觀察情緒反應、選擇戰場、有意識地溝通，逐步建立衝突的信心和技術。
溝通氣場：關鍵不是你說什麼，而是你「看起來」有沒有料
還沒開口，就讓人想聽你說！美國總統候選人、常春藤名校校長、全美百大律師事務所爭相學習，一堂鑽石級的實用溝通課！【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【薩提爾模式溝通引導講師】李崇義【溝通表達培訓師】張忘形【行銷表達技術專家、超業級講師、Podcast《銷幫》幫主】解世博專業推薦！（依姓名筆畫序排列）在說話時，你表現出的樣子，比你說出口的話更重要！2020年，台裔企業家楊安澤，毅然投入民主黨總統初選，他在第一場辯論中的表現卻悽慘無比，民調甚至不到1%。但僅僅過了10天，第二次辯論他就脫胎換骨，甚至在48小時內打破募款紀錄，而幫助他短時間內徹底改變的關鍵秘訣，就藏在這本書中……緊張、焦慮、支支吾吾，你在與人溝通時，是否曾經碰上類似的困擾呢？能夠有自信的說話，不但是重要的生活技巧，更是左右你人生成敗的關鍵。幸運的是，就算你天生不擅溝通，只要用對方法，也能在極短的時間內獲得巨大的改善。鑽研溝通技巧超過20年，知名政商領袖、百大律師事務所指定溝通講師霍普納，針對不擅溝通的人，開發出顛覆性的「肢體化」表達技巧，透過發音方式的優化、呼吸的重整、體態的微調、心態的建立，就算你天生沒有驚人的口才，也能夠做出效果優異的表達。如果你說話經常卡頓，本書將幫助你消除不流暢；如果你說話太快，本書將幫助你改變語速；如果你緊張時會聲音顫抖，本書將幫助你穩下來。想成為說話富有魅力的人嗎？遠比你想像中更簡單！
社交腹肌：鍛鍊伸縮自如、不掉電的閒聊力
作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。 ★內容簡介 閒聊力就像肌力，愈練習，愈擅長、愈茁壯。 ▎銀座俱樂部【首席公關媽媽】一點就通的閒聊特訓班 ▎ 讓社恐人終結尬聊，I人不當句點王； E人「讀懂空氣」，停止白目社交！ ▎閒聊，是心與心的碰撞。 ▎好不好聊，是別人說了算。 ●遇到半生不熟的人，如何自在閒聊？ ●社交場合中，如何自然融入對話？ ●總是自己聊得很起勁，對方愈來愈安靜？ ●與客戶關係好不好，關鍵在閒聊力？ ●需要開口時社恐發作，語無倫次、頭腦打結，怎麼辦？ ●對方一開口就講個沒完，如何「安全下莊」、自然不失禮？ ▎優質的閒聊，是「雙方」都想繼續談話。 ▎所以，不是E人就一定有閒聊力； ▎就算是I人，也能克服社恐、自在閒聊！ 善於閒聊的人能夠打動他人的心。因為他們用心交談，用心理解他人。 作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 長年的公關經驗，讓她得以近距離觀察成功人士的社交技巧。本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。即使是不善言詞的內向者、社恐人也能打開自己，開啟一場有愛的交流、快速融入新環境。 // 擅長閒聊的人，會察言觀色，瀟灑爽快。 不擅閒聊的人，不會察言觀色，糾纏不休。 擅長閒聊的人，會讓對方更容易和自己交談。 不擅閒聊的人，會讓對方不願再說話。 擅長閒聊的人，主動告白。 不擅閒聊的人，面色蒼白。 擅長閒聊的人，樂於假設。 不擅閒聊的人，讓人擔心「這人沒事吧」。 擅長閒聊的人，假藉手機逃離。 不擅閒聊的人，始終受困於對話之中。 // ★名人推薦 NeKo嗚喵（說書人） 李崇義（薩提爾模式溝通講師） 胡展誥（諮商心理師） 海苔熊（Podcaster、YouTuber、諮商心理師） 愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 羅志仲（人際溝通講師、作家） ＿＿聯合力推
治癒之書：人生不會完蛋，自癒後的人會長出新的自己！（百萬暢銷書作家萬特特創作十年感悟集）
「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特
心計學【玩的就是心計】：人與人的交往，就是心與心的較量！
✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪？✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺？✓是否曾經真心地為別人好，可是對方卻不領情？面對這些紛紛擾擾的生活瑣事，你也許會束手無策，苦悶困惑，感歎為什麼有些人那麼有心計？難道自己只能處於被動地位嗎？其實，你不必為此而灰心喪氣。只要懂人性，知人心，就會明白「心計」的關鍵所在。◎ 心計——人與人的交往，就是心與心的較量！我們這裡所說的「心計」，並非指見不得人的陰謀權術，不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段，而是指為人處世的技巧，是幫助人們通往成功的謀略。在人類歷史的過程中，心計是處處存在、時時都有的，人們進行的各種活動，包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職，從一定意義上說，都是某個方面或是某個角度的心計活動。◎ 這些心計會告訴你，在人生的某個階段，某個時刻，你要採取怎樣的方式來應對！本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面，詳細講解不同領域使用心計學的方法，立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。擁有本書，就如同有了一張行走社會的王牌，可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。既可以看破別人的心思，不動聲色地影響對方，達到自己的目的，也可以識破對方的圖謀，並且採取有效的對策，從別人的控制中逃脫。
每個人的花期不同：允許自己是那朵晚開的花(★萬特特寫給女性覺醒之書─特別收錄：寫給台灣讀者的一封信)
─── 🌼 ─── 每個人的花期不同， 不必焦慮有人比你提前擁有， 在你的專屬時區裡， 一切都會準時，别怕來不及！ & && 允許自己是那朵晚開的花， 敢和生活頂撞，敢在逆境裡撒野， 一直走在開滿鮮花的路上！ ─── 🌼 ─── 百萬暢銷書作者萬特特寫給女孩和自己的打氣之書： 「二十歲時，我想成為很多人；30歲之後，我只想成為我自己！」 & 作爲平凡的個體，我們終究會懂得：這一路走來的困途與厄境，哪有什麽波瀾壯闊的壯舉，有的不過是，勉强忍著想要逃離和回避的心，一步一個脚印，往前走。 & 這一路，是自己一個人解開心裡一個又一個結。允許自己犯錯，允許自己是那朵晚開的花。 & 星星從不在意自己在宇宙中的座標，只要努力照亮屬於自己的空間就足够閃耀。希望我們都能坦然地面對自己，接受自己，同時完善現在的樣子。 & 這一生能够做自己喜歡的事，能够熱愛自己所選擇的生活，就已經很好很厲害了。期許自己活得更真實，接受甚至喜歡自己身上起伏的每部分，懂得處理和欣賞各種欲求，我們要先喜歡自己，才能更喜歡這個世界。 & 路會自己展開，請你務必一路向著屬於你的榮光狂奔，在摩肩擦踵的人群裡，不會因爲平凡而感到心慌，而是心有底氣，酷酷的走下去。 & 希望你在自己的一方世界裡熠熠生輝，閃閃發光。祝你，祝我，祝我們。 & 把自己還給自己，讓花成花，讓樹成樹。 人生沒有一紙藍圖或者標準公式，做你自己，就是最好的答案！ & ☆☆☆大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。只有少數人早早清醒開悟，不再尋求他人的認可，明白比起自證，自愛才是女性一生要完成的課題。☆☆☆ & ◆ 願讀者們── & 「把時間分給睡眠，分給書籍， 分給運動，分給花鳥樹木和山川湖海， 分給你對這個世界的熱愛， 而不是將自己浪費在無聊的人和事上。」──萬特特 & ☆☆☆我們只有一張這個世界的體驗券，要盡興地活，多為自己「加值」和製造快樂。面對挑戰，別掉頭就跑，熬過痛苦，學會愛自己而後愛世界，用自己喜歡的方式過一生。☆☆☆ & &【必讀！特特專屬──人間清醒金句】 ❤男的，不值得研究！ ❤愛時要有情有義，也要能隨時離去。 ❤結婚不用催，地上有錢誰不知道撿。 ❤一切都會變，而你隨時可以選，才是最好的狀態。 ❤大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。 ❤有時候，真正的雞湯只有四個字：我買得起。 ❤記住，誰有都不如自己有！ ❤出色還是出局，你得選一種。 ❤我有自己的人生劇本，我沒有比任何人晚。 ❤能賺錢和不掉髮，是成年人最後的防線。 ❤真正的精緻是順心而過，而不是被包挾在物欲橫流中迷失自己。 ❤走出痛苦的過程，是你跟你自己的博弈。 ❤ 我確實沒有昨日那般年輕，但我比昨日更懂得思考； 我無法再像從前那般無所畏懼，但我比從前更看得清方向。 ❤少跟自己講「算了吧」，多跟自己說「往前走，別回頭」。 每一個起心動念，都是改變人生的引信。 & 本書特色 1．【首次收錄：給台灣讀者的一封信，敬請祕密開啟】 2.【毒雞湯小天后全新隨筆，寫給女性醍糊灌頂之書】 暢銷作者萬特特2024年19篇兼具犀利、感性新作，記錄她對生活和職場的洞察、對感情幽默的分享，及自我成長的心路歷程，富養女性的讀者心靈的寧靜和精神的滋養。 3【世界紛紛擾擾，走自己的路就好】 每個人的人生軌跡不同，怎麼走、往哪走，由你自己決定。在命運為你安排的屬於你的時區裡，一切都會準時到來。別怕來不及，但也請一步都不要停。。 4【金句頻出、人間清醒，帶你看透女性在愛的關係本質、熱愛日常的生活】 為了自己所期待的事情而不斷進步；大膽擁抱愛情，還懂得自我保護；知道自己喜歡什麼、應該遠離什麼；去做你想做的，哪怕錯了也沒關係，至少你可以去反思、去流淚。你不會比上次更傷心，每一朵小花都有她的盛放和凋謝，沒什麼好怕的。 &
CIA教你讓人說出真心話：慢慢說、小聲問、專心聽，解除心理戒備的攻防之道(暢銷新版)
「我不喜歡那個人，所以更要多了解他。」──美國總統林肯 「真誠與同理心，是讓對方坦白的關鍵要素。」──中情局測謊專家菲爾．休士頓 & 《紐約時報》暢銷經典！ 有話想問清楚，對方總是逃避或冷處理？ 大吵一架、嚴詞逼供、威脅利誘都無效？ CIA測謊專家25年來的套話寶典， 父母、老師、伴侶、管理者與商務人士都必備的溝通指南。 & 每當我們想到審訊、套話的場景，總會浮現城府極深、表情陰森的情報人員，或是輪流出場的「好警察、壞警察」。正如電影《不可能的任務》的特務一樣，用精心設計的話術跟演技誘你上鉤……可惜的是，這些都是刻板的形象，在本書作者休士頓等資深的審訊專家看來，反而更容易讓對方升起防衛心，跟你耗個沒完沒了。 & 因此，審訊的氣氛雖然談不上是爐邊談話，但唯有讓對話充滿真誠的氣氛，我們才能找到破口；只要當事人一卸放下心防，就會自動吐露實情。本書的重點不是教讀者如何破解對方的表情、手勢或口氣，而是唯有磨練自己的專注力、傾聽力、口語能力和同理心，才有辦法打破溝通的僵局。 & 本書第一部分由三位CIA專家領軍，先解說套話的心理學原理，包括讓當事人維持在「短期思維模式」左右他的注意力，不讓他有時間找藉口和拼湊謊言。接下來，審訊前要盡可能地找尋資料，當你沒把握時，只能使用「關心」與模糊的語句開場，而說話的口氣要掌握SEL三大技巧 & 1. Slow：放慢說話速度。 2. Engage：注意力放在訊問對象身上。 3. Low：降低說話音量。 & 除了各項原則外，三位專家會以他們生涯的重大案例來說明如何實戰破敵，內容如諜報小說一樣精彩。到了第二部分，則由談判專家羅梅瑞律師來說明，這些方法如何應用到生活中（畢竟我們不會沒事遇上恐怖分子）。他強調，無論是面對說謊的孩子、面試員工、問另一半如何時間管理，都可以用上頂尖情報員的技巧，包括列出詳細的條件、立場不偏不倚、態度真誠，以及最重要的：令對方產生好感，讓自己成為對方的樹洞。 & 本書結合心理學、審訊技巧、法律實務等多方面的專業知識，最終的目的在於讓大眾拋棄脅迫性的惡性溝通法，改以冷靜、同理心與符合道德的方式獲取情報、化解衝突，進而與人建立可信賴的合作關係。 &
黃渤說話的藝術：為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準？
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
反智：不願說理的人是偏執，不會說理的人是愚蠢，不敢說理的人是奴隸
識破迷惑人心的把戲、似是而非的話術 理性並非本能，理智需要鍛鍊 你覺得下面這個三段論，有沒有問題呢？ 前提一：人皆不免一死。 前提二：蘇格拉底不免一死。 結 論：因此，蘇格拉底是人。 如果你覺得完全沒問題， 那麼我們把「人」換成「狗」，重寫如下： 前提一：狗皆不免一死。 前提二：蘇格拉底不免一死。 結 論：因此，蘇格拉底是狗。 看得出來問題出在哪裡嗎？ 我們再舉兩個同樣類型的錯誤推理的案例： 前提一：巴黎在歐洲。 前提二：我在歐洲。 結 論：因此，我在巴黎。 前提一：共產黨贊成加稅。 前提二：我的政敵贊成加稅。 結 論：因此，我的政敵就是共產黨。 你知道嗎： ˙社群媒體上被分享的文章，有六成是沒仔細讀過內容的人轉傳的。 許多人只因為標題很吸睛，就按讚、按分享！ 或是因為標題令人憤怒，就在鍵盤上充滿熱血、展現義憤！ ˙政客使用統計學，就和醉酒的人使用燈柱一樣， 是為了支撐，而不是為了照亮。 ˙賣房子的人說：「前年房價雖然跌了50%，但去年又強彈了50%， 買家完全沒有虧到錢喔。」他應該是很誠實，才會這麼坦白吧？ ˙命理師和占星家說：「你很善良和熱情，但如果你感覺遭到背叛， 你也可能產生令人招架不住的怒火與怨憤。」 你覺得很準吧！所以，他們幾乎對每個人都這麼說。 ˙人的記憶，並不像錄影裝置，你只要錄下事件，以後就可以回顧。 記憶其實更接近維基百科，你可以上去改動它——但是別人也可以。 ˙媒體好像分不出「一場車禍意外」與「一場文明危機」之間有何差別， 所以行車記錄器新聞，往往凌駕於專業鏡頭下的深度報導…… 我們習慣追求速度、勝過追求真實度，習於反應、而非反省。 我們具有上帝般的科技，卻擁抱中古時代的習俗，懷有舊石器時代的情緒。 《反智》蒐羅了常見的推理謬誤、邏輯缺陷、數字迷思、偏見和陰謀論， 以當今社會的著名事件和近代歷史的精采故事為例， 告訴我們如何識破種種迷惑人心的把戲、似是而非的話術， 以及如何建立分析性思考的能力。
好好說話：粉絲破千萬！最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧
新鮮、有趣、有用，課堂不教，人生必修的說話課！ 激發思維，避開溝通地雷、說話漂亮得體，就看這一本！ ★熱銷突破60萬冊，當當、亞馬遜暢銷榜冠軍書！超過6萬條五星好評！ ★微博粉絲破千萬！人氣選手首次系統闡述，傾囊相授。 針對一切患有不會說話症的人群，治療症狀包括： ‧閒聊時把天聊死 ‧面對要求不懂拒絕 ‧說話沒有邏輯 ‧一開口就冷場…… ‧熱愛說話、擅長說話，並想了解更多說話技巧和魅力的話術高手，同樣適用！ 你將獲得：更鋒利的武器、更全面的掌握、更真實的鍛鍊──以五維話術，解決說話難題！ 現代社會高度競爭的複雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的「好好說話」之道。 冠軍說話團隊從溝通、說服、辯論、演說到談判，教給你一整套可以實際應用在生活上各種場合的說話方式，調整你的觀念，激發你的思維，整體提升你的說話能力！ 好好說話，其實是好好思考。這本書裡提到的很多誤區，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上。敬請對號入座，我們一起成長。——馬東米未傳媒創始人兼CEO，前愛奇藝首席內容官
誰在操控你的選擇：盤點內在關係、翻轉生命高度的認知心理課
你的選擇不是你的選擇，你的自由不過是種假象！拆解人類的行為機制，揭開人性的底層邏輯，讓你看見自己，看見他人，與自己和解，從關係中解脫。就算不夠完美，你也仍然值得過更好的生活！84條穿透人性冰山的經驗法則為你拆解底層機制的運作規律洞察行為背後的心理邏輯，解開情緒與關係的死結讓你越看越透徹，越活越清醒！人生的命運， 本質上是過去一次次選擇累積的結果，而你的每一次選擇，都會受到內心儲存的資料及各種早已內建於你身上的程式控制。儘管如此，我們還是可以試著洞察人性的運作規律，主動掙脫固有程式的束縛，做出自主選擇。「別人的事」，我們沒有資格干涉； 唯有「自己的事」，是我們所能掌控的。關注當下，做好手上每一件事，把自己的人生過好，煩惱便減少了，你的世界自然也會跟著好起來。知名心理學專家黃啟團在本書中從心理學專業出發，剖析社會機制、家庭教育、婚姻關係與自我成長的真相，探索人性如何驅動我們的決策、關係與命運。此外更進一步拆解人類的行為機制，揭開人性的底層邏輯，讓你能夠看見自己、看見他人，與自己和解、從關係中解脫。【徹底剖析，帶你看清人性！】‧關於煩惱當我們以當下的時間框架去看待問題時，往往會被困難束縛思維。所以如果你遇到困難，不妨跳出當下的時間框架，以未來的視角審視所遇到的困難，相信你將會豁然開朗。‧關於信念信念本身是一種不可思議的力量，積極正面的信念，會讓你的生活變得更好。相反地，悲觀、自我懷疑甚至自我攻擊的信念，則會損耗你的好運。‧關於親子溝通當你說不要「什麼」的時候，焦點恰恰指向了「什麼」。如果你希望喚起孩子內在的力量，把語言的焦點放在正面之處或許才是最好的選擇。‧關於人際關係最好的關係不是不分你我，而是親而有間，密而有疏。有界限感的關係，才能走得長久。
共感溝通：深度傾聽的力量
以為自己有在傾聽……是最危險的！別再用「鸚鵡式回應」浪費時間！別再「假裝有在聽」了！你以為的傾聽，正在毀掉你的人際關係。日本企業爭相導入，最實戰、最有效，從觀念到技巧的「厲害傾聽術」「傾聽」被視為溝通基礎，但要做到卻比想像中困難，因為它不只是聽見，更是理解對方心情並「重新去體驗」對方說的事。與人對話時，你是否曾遭遇過以下困境，覺得自己已經在用心聽，卻始終無法深入對方的世界，甚至淪為尷尬的閒聊？• 機械式傾聽：學了「附和」「鸚鵡式回應」，但對話卻完全無法延續，對方甚至在憋笑、不走心？• 害怕沉默：面對沉默，忍不住就想填滿，最後變成說教或給建議大會？• 抓錯重點：光聽表面話，無法觸及對方真正的情緒、信念價值觀與煩惱，問題始終在原地打轉？小心，「我以為自己有在傾聽……」是最危險的！那些自認為「聽得很好」的人，往往是溝通的大失誤者。本書特色：給你一套能「改變關係」的傾聽訓練教材，讓你的人際關係在短短15～30分鐘間，出現驚人的改變！本書作者為日本企業內訓講師暨國家考試合格心理專業人員，將專業的心理學理論轉化為溝通第一線能應用的實戰技巧，已獲眾多企業採用為訓練教材！1. 漫畫情境教學：秒懂「失敗」與「厲害」的差異以兩則漫畫開場：• 漫畫① 失敗的滑川課長：自以為會聽，卻被下屬嫌棄「很尷尬」。• 漫畫② 厲害的須豪山課長：深受下屬信賴，建立有效對話。透過鮮明對比，讓你親身「體驗」溝通中常犯的錯誤，感受「厲害傾聽」的精髓。2. 不只教技巧，更教背後的心法與哲學包括 ‧3大鐵則──別裝好人，展現「原本的自己」；別只聽「話」，要「再度體驗」對方的經歷；「別只追逐「思考」，要追隨「情感」• 23個觀念──不要貼近、不要說「我懂」、不要問「為什麼」，從「只聽摘要」到「捕捉3秒到3分鐘的瞬間」，從「給建議為主」到「專注傾聽」。幫助你改善傾聽的每個細節，提升人際關係的質量。• 39個專業技巧：從「溫泉呼吸法」穩定心情，到「將隱含情緒語言化」，完整步驟化指導。3. 根植於心理學理論，真正觸及人心本書方法源自人本主義心理學、澄心聚焦、完形治療等專業理論，教你：• 不只是「陪伴」：而是要進入「對方」的位置重新體驗。• 不只是「打地鼠」：而是要觸及對方的「信念價值觀」，進行根本性的問題解決。從「失敗的傾聽」到「厲害的傾聽」，日本國家級心理師教你真正有效解決問題、建立信任的溝通心法！讀完本書，你將學會：• 不再感到尷尬：找到自然且有效的回應方式，持續深入對話。• 釐清真正困擾：準確捕捉情緒、語言，辨識對方話語背後的隱藏訊息。• 建立深度信任：真正實踐「共感式理解」，讓對方願意對你敞開心扉。無論你是管理層、職場新鮮人，或是希望改善人際溝通的每一個人，本書都將幫助你打破傾聽的障礙，開啟深刻對話的世界，與他人建立起真誠又可靠的連結，甚至改變你的人生。
天下第一奇書厚黑學
引言 成功立世的不傳之秘凡人都知道「厚黑」的妙用。可是，乍見大大的「厚黑」二字，心裡總會疙疙瘩瘩，好像見著了怪獸一般；看見《厚黑學》，便不自覺地以為是教人學「見不得陽光」之本事的學問，想看又不敢大大方方地看。其實，大可不必。厚黑本性，人人皆有。一個人一生中或多或少，總會自覺不自覺地展露其威力。李宗吾透過刻畫封建社會諸多人物的真實肖像，徹底揭開了潛藏在人心深處的厚黑本性。《厚黑學》開篇即「直露」地點破人性：「我自讀書識字以來，就想為英雄豪傑。求之四書五經，茫無所得；求之諸子百家，與夫廿四史，仍無所得。以為古之為英雄豪傑者，必有不傳之秘，不過吾人生性愚魯，尋他不出罷了。窮索冥搜，忘寢廢食，如是者有年。一日，偶然想起三國，想起三國時幾個人物，不覺恍然大悟曰：『得之矣，得之矣！古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。』」我們一般人都生活在某種傳統之中，某類環境之內，一切思想、行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響和潛移默化的制約。所以西方哲人才說：「人生而自由，而無時無刻不在枷鎖中。」但「厚黑學」把這一切枷鎖都掙斷了。它掃除了一切與自己的欲望不相適應的陳規戒律，依照本能，大膽行動，獨立出擊。厚黑之所以能取勝，乃是因為它徹底突破了一切拘束人類自由行動的種種禁忌，徹底解放了一個人的思想和行動。試想，一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲，沒有任何牽絆的劍客比武，那勝負在決鬥之前，豈非早已決定！人生就是競爭，競爭必靠謀略，所有的謀略都離不開厚黑。可以說，每個人每時每刻、每一行事，都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽，便會被人擠倒。「厚黑學」拋開道德規範的束縛之後，就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形的刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。與那些充斥大街小巷的名人傳記、成功人士的經驗之談等書籍相比，《厚黑學》所載是一種極有實用價值的學說。上至廟堂，下至市井，「厚黑學」可說無處不適，無往不通。正如李宗吾所說：「『厚黑學』這種學問，法子很簡單，用起來卻很神妙，小用小效，大用大效。世間學說，每每誤人，唯有厚黑學絕不會誤人。就是走到了山窮水盡，當乞丐的時候，也比別人多討點飯。故宗吾曰：『自大總統以至於乞兒，壹是皆以厚黑為本。』」從這個意義來講，《厚黑學》是一部最實用的成功書。在社會上行走的人，若能懷揣一本《厚黑學》，時時習之，思之，用之，則行遍天下，無憂無險矣。李宗吾的《厚黑學》發表至今，社會上關於此書的版本五花八門，說法也不盡相同，令人眼花撩亂，不知從何處讀起。有鑑於此，筆者認真分析、研究李宗吾民國初年所發表的《厚黑學》、《厚黑原理》、《厚黑叢話》、《求官六字真言》、《做官六字真言》、《辦事二妙法》、《怕老婆哲學》及《宗吾臆談》等原文，並多方考證李宗吾當時所處的社會背景，精選整理成比較權威的厚黑學版本——《厚黑學大全》。
說話的吸引力法則：掌握話語的力量，成為說話高手
話要說得恰到好處，不是靠天賦，而是靠「態度與溫度」！我們每天都在「說話」，但想要說得好、說得巧，卻需要花點時間細細琢磨──因為每一句話，都有力量，代表著我們的想法與信念。溝通激勵專家戴晨志博士，透過輕鬆易懂的「說話小故事」，結合上千場演講的經驗心法，帶你看見說話背後的思考與力量。從公開表達、演講技巧，到日常對話與幽默感培養……，透過不斷練習，一起好好說話，讓你的話有力、有理，也有溫度！流利的口才、風趣的表達，來自經驗、來自閱歷、來自書本，來自本身不斷地演練。本書特色★從日常的說話談吐，到面對眾人的演說，本書從公開表達、演講技巧、日常對話、幽默感培養等角度切入，帶領讀者從各式各樣的故事中，掌握說話的技巧。★每一篇風趣詼諧的說話故事，背後匯集了作者上千場演講的經驗及人生經歷，讀者有疑惑時可以隨翻隨看。★每一篇故事總結說話心法，讓你可以了解概念、嘗試練習，慢慢培養屬於自己的說話風格及說話技巧！
使用大叔說明書──銀座女王的大叔完全駕馭術
她挽救過一個國家級公關危機。不是靠團隊、不是靠金主，只是一個行動：在2025年世界棒球12 強賽台日冠軍賽的前夕，日本武士隊的外野手辰己涼介放下豪語「輸了就改當投手」，最後，日本隊以 0：4 落敗，輿論瞬間炸開，網友磨刀霍霍、媒體準備開酸，氣氛緊繃到一觸即發。就在口碑即將崩盤的那一刻，是辰巳涼介的妻子、本書作者──鈴木Serena──用一則看似輕巧隨意的 IG 限時動態，成功扭轉整場風向。影片中，她用標準的英文打趣地問丈夫：「親愛的，你要改當投手了嗎？我怎麼不知道？」辰巳涼介順勢說了句「Yes」，還比出大拇指。就是這樣一句自嘲，不但化解臺日球迷間逐漸升溫的戾氣，反而讓辰巳涼介的幽默形象在台灣爆紅，吸引一票粉絲站到他這邊。而這個能用10秒的短影片拆除公關炸彈的女人，可不只是普通的「職棒球員的妻子」。她的背景，比你想像的更強、也更精彩──在今天的鈴木Serena學會「頂級馭男術」之前，她其實是一名剛從九州到東京打拼的二十歲少女。旁人看來，她只是個鄉下來的辣妹，沒人知道她其實是曾經就讀需要考試才能入學的小學與國中，學過鋼琴與聲樂的「鄉下千金小姐」。但青春期的叛逆與渴望自由，使她在高中休學，學歷停在國中畢業，就進入銀座工作。在那裡，她沒有背景、沒有學歷、沒有靠山，唯一能保護自己的就是看人的眼力與說話的技術。她就是這樣一點一滴，在最殘酷的戰場──銀座，磨練出了使她日後在商界屹立不搖的「男人洞察術」。在銀座，她最先學到的不是如何取悅男人，而是如何判斷哪種男人值得靠近、哪種男人必須避開。能優雅解除國家級尷尬的女人，要寫的不是戀愛，而是使用大叔的技術。 穿搭不是裝飾，是姿態無論在哪，穿搭永遠是第一語言。第一次見客戶穿套裝，是禮貌；第二次開始永不重複，是在傳達——我永遠都有新的一面，你也必須以同等態度看待我。這不是在追求華麗，而是聰明的策略。在銀座，懂得善用衣裝，就能控制他人對你的印象。而這套方法放到職場，正是幫妳建立「專業＋魅力」印象最快速的方式！ 「以貌取人」不膚淺，是高等洞察術大多數人學到的都是「不要以貌取人」。但正如妳精心打扮，想塑造良好形象的心態一樣，大叔也是如此，Serena在銀座學到的是——人的外在，是他最不會說謊的地方。昂貴西裝搭廉價襯衫？那多半是打腫臉充胖子，想來高級酒店撈一筆的投機者；戴著名錶卻配上粗糙的手掌？或許他其實是勞動階級，一夜致富後急著展現財力。這種識人方式讓她在銀座能保命、能避免踩雷，放到職場，就變成：「一看就知道這個人能不能合作、會不會害妳」的能力。 最好複製、最簡單，也最強大的──「廁所貼紙理論」讓男人心甘情願幫妳，不是靠撒嬌，而是靠「人情」。Serena最常使用、也最有效的技巧就是：即使對方沒有真的幫上忙，也要真誠地道謝。也許只是件小事，但重情義的大叔聽到了，會在心裡默默記下：「我明明沒做什麼，她還是跟我道謝，我下次一定要幫她。」就像便利商店廁所中的貼紙一樣，「感謝您保持整潔」比起「請勿弄髒」更能讓人自願維持乾淨。這招，任何女性都能立刻開始使用：在職場收攏資源、在生活獲得支持、在人際關係中建立信任。這就是本書真正的力量──讓一般女性也能學會「大叔使用術」Serena 的心法，不是談感情，也不是談誘惑，而是教女人如何靠洞察、人情與界線，把大叔變成妳的盟友，而不是麻煩。今天她用這本書，把那些技巧傳授給每一位女性。大叔有好多種：可愛大叔、討人厭大叔、已婚大叔、掌權大叔、有錢大叔⋯⋯等，無論是哪一種，每個女人都該應練就一手掌握各種大叔的本事；每個女人都應該擁有一本《使用大叔說明書》！這本書不是教妳成為「大叔的女人」，而是讓所有大叔都成為「妳的人」。練就一手掌握大叔的本事，男人就心甘情願成為妳盟友。
I人的快樂生存指南：57個自在生活的情境問答，人氣精神科醫師寫給內向社恐的你
被旁人說一點小事就emo、聽到電話響就焦慮、出門五分鐘就想回家躺平……因為太I所以人生好難？社恐人特別容易事事卡關？39萬人次追蹤的精神科醫師教你強勢發揮內向潛力，用自在心態攻略人生大小關卡！5大內向者典型課題 ╳ 57項生活職場情境問答 ╳ 9個攻略幸福人生的原子習慣☆★日文出版再刷不斷★☆☆★日本亞馬遜書店4.2星高分推薦★☆從人際交流、溝通對話、職場心法、親密關係，一本讓I人自在追尋人生意義的快樂生存指南！各界齊聲推薦（按姓氏筆畫排序） ──胡展誥（諮商心理師）、海苔熊（諮商心理師）、陳志恆（暢銷作家、諮商心理師）、黃之盈（暢銷作家、諮商心理師）、鄭俊德（閱讀人社群主編）、蘇予昕（蘇予昕心理諮商所所長）日本讀者感動好評──「這本書給了我勇氣。」「他讓我領悟到，內向並不是一件壞事。」▍內容簡介難得有機會和在意的人相處，卻苦於找不到話題，該怎麼辦？當眾犯下低級錯誤卻不知如何收拾，好想就地挖洞鑽進去……天性比較不善在人前有條理地發表意見，總覺得在職場上特別吃虧……你，也是有苦說不出的大寫Ｉ人嗎？在辦公室裡很難加入同事們的對話，總覺得和大家格格不入，該怎麼辦？>>>將思考模式調整為「以自我為軸心」，找到身處辦公室最優先必須完成的任務，善用I人最強大的「傾聽力」，在辦公室人際關係中找到立足之地，自然而然能平復焦慮。在競爭激烈的都市叢林中，不善與同儕較量的我，真的好擔心自己無法出人頭地……>>>重新聚焦在數字化的具體成果上，拋棄「以他人為軸心」的思維，選擇將「過去的自己」當作競爭對象，就能專注於突破自我。想到未來，腦袋總會胡思亂想而深陷不安，該如何是好？>>>為了打斷沒有效益的「自動思考」，將思緒轉向用餐、家務等短時間就能完成的「有出口的事」，焦慮也將隨著「任務完成」而漸漸消散。本書設計5大內向者典型課題 ╳ 57道擺脫焦慮的情境練習，快速上手「主動出擊」、「降低社交疲勞」等I人自我微調的9大原子習慣，將「以他人為軸心」的思考模式，轉換為「以自我為軸心」，讓你不再受困一個人的小圈圈，停止內耗，輕鬆攻克生活、工作、人際關係，一路闖關幸福人生！▍日本讀者感動好評推薦● 讀了這本書之後，我領悟到：內向並不是一件壞事，你只需要了解自己，願意從嘗試中學習寶貴經驗。● 身為一個內向的人，書裡的資訊非常實用。不僅闡明了各種問題的原因，並提供具體的解方，非常好讀也易懂。這本書給了我莫大勇氣！● Tomy醫師總是能夠「感同身受」那些身處困境的人！● 作者透過各種情境的問答，回應內向者平常內心擔憂卻又說不出口的問題，提供淺顯易懂又具體的解決方案。用溫暖的話語鼓勵我們，讓我們相信自己也能做到。▍更幸福‧更快樂‧更多好書──ifeel書系◆口袋裡的心理課144張圖看懂心理學，從心流、工作倦怠到情緒壓力，跟著佛洛伊德、榮格等138位心理學家，探索自己的內心，找出人生的答案喬尼‧湯姆森（Jonny Thomson）──著 吳煒聲──譯◆I人的快樂生存指南57個自在生活的情境問答，人氣精神科醫師寫給內向社恐的你Tomy──著 高彩雯──譯即將出版──（書名、出版順序暫定）◆格格不入也沒關係（書名暫定）「自分の居場所がない」と感じたときに読む本水島廣子──著◆認同的力量（書名暫定）Validation:How the Skill Set That Revolutionized Psychology Will Transform Your Relationships, Increase Your Influence, and Change Your Life卡洛琳．弗萊克（Caroline Fleck）──著
看穿人心的讀話術：透視人們的真正想法，他們真正想要的是什麼，以及他們的真面目
立即學會FBI、CIA的超級讀話術！手機裡的訊息，Email的內容，跟任何人的對話，都能讓你快速解讀對方想法解剖言語背後的真相，看穿別人沒有說出來的真實想法無論是客戶、同事、上司、好友、家人，甚至戀愛對象，你要如何辨別他們的真心？誰會站在你這邊？誰會全力支持你？誰是你該提防的人？誰會是潛在的危險人物？你都必須立刻辨識出來！培訓FBI、CIA及美國軍方的真正專家，教你讀懂別人內心深處的真正想法無論是隨意交談或商業談判，你都能從對方說的話，察覺出他們真正的想法和感受，甚至你會比他們更了解他們自己，知道他們下意識裡潛藏著什麼！請試著判斷，以下哪一個人才是真正認真的業務？A：「我每個月都打電話給我的顧客，了解狀況。」B：「身為一個業務，應該要定期打電話給顧客。」表現優異者，談話時會勇於拿出實際經驗，並大量使用第一人稱。至於表現不佳者，因為欠缺真實經驗和成就，較可能給出抽象或假設性的答案。因此A較可能為優秀的業務。以下三種情境，你能透過些微的細節差異，正確判讀對方想法嗎？‧當你的朋友或是你的理財專員說出「基本上」、「老實說」、「其實」…… 背後分別代表不同的態度，你能夠辨識得出來嗎？‧你應該為小孩選擇哪一位老師呢？ A：「我可以從他們身上逼出更棒的潛力，小孩需要我們去推他們一把。」 B：「我想幫助他們把潛力發揮出來，小孩的潛力是無窮的。」‧你能分辨出哪一個人的身心狀況也許有潛在問題？ A：「我打不開這扇窗戶。」 B：「這扇窗戶卡住了。」 C：「這扇窗戶壞了。」本書將讓你學會判斷：‧手機另一端傳來的聲音，說的內容是真的還是假的？‧遇到困難時，說什麼話的人是站在你這一邊？‧老闆稱讚你的話，是打從心底認同你嗎？‧眼前跟你推銷的業務員或理專，他們的建議可以相信嗎？‧第一次約會後，對方傳來的訊息要如何解讀？‧朋友對你的支持和鼓勵是出於真心，還是敷衍的場面話？最全面的言語解讀技巧在遠距溝通和視訊會議當道的今天，面對面與實際互動的機會大幅減少，臉部表情和肢體語言的解讀已完全無用。藉由本書的技巧，無論是別人隨口說出的一句話、手機裡的訊息、電子郵件裡的文字敘述……你都能從這些言語的蛛絲馬跡中，看穿對方真正的意圖！當你可以看穿言語背後的真相，你將會大幅節省自己的時間、金錢和力氣，你將不再為此傷神，因為你很清楚，誰會為你著想，而誰一點也不在乎你！
為什麼我越體諒他人，自己卻越累？獻給總把別人放在第一位的「呼應者」，讓你的善良不再委屈自己
真正讓你疲憊的不是善良，而是你總在關係裡默默消耗自己獻給「呼應者」──那些因為過於共情而感到痛苦的人 「總是體貼別人，自己卻在關係中越來越累。」 「明明沒有做錯，但爭執後會第一時間責怪自己。」 「受到不公平對待，仍然選擇努力理解對方。」 「心裡有委屈卻不敢表達，怕一開口就被說太敏感……」 這些聲音一次次在心裡迴響，讓人懷疑是自己太軟弱。 但事實是，你的善良並沒有錯，只是缺乏一件能保護它的鎧甲。 作者尹徐覽也曾走過同樣的困境。她是一位典型的呼應者，因為過度共情而長期被自戀型人格者操控，付出了極大的心理代價。 後來她才逐漸明白：真正的解脫，不在於更加忍耐，而在於培養一種能夠劃清界線、堅定立場的力量。她稱之為——「健康的攻擊性」。 如今，她以 13 萬訂閱的 YouTube 頻道〈SEORAM TV〉，陪伴無數人學會守護自己，也將這些經驗寫進了本書。 ★為什麼我越體貼，越覺得累？ 因為你的善意，正被錯誤的人利用。 ★善良是不是我的缺陷？ 不是！你只需要一套防護機制，讓優點不再成為弱點。 ★要怎麼停止自責、走出內耗？ 從練習「積極的自我主張」開始！ ▍【呼應者檢測表】24項特質，立即測出你的共情傾向 ．即使蒙受損失，也不想引起矛盾 ．受到他人注意會讓我覺得有壓力 ．經常使用「好像是那樣」等不確定性的表達方式 ．不太會表達自己的不快…… ▍積極自我主張！用「健康攻擊性」保護你的善良 ．從受害到影響力：將「呼應者七特質」轉化為你的獨特優勢。 ．拒絕被操控：灰石法則×正義的憤怒，讓自戀者無從下手。 ．別說「我們談談吧」：8招避開陷阱對話，讓糾纏到此為止。 ．這句話就是最強武器：一句「不」的多場景說法與沉默技巧。 ．把罪惡感物歸原主：辨識「代罪劇本」，停止為他人的混亂買單。 ．找好隊友：辨識「健康自戀」的人。 從「體諒」升級為「自我主張」，本書將帶你── 識破陷阱的眼睛：掌握自戀型人格者的操縱套路，不再被謊言牽制。 守護善良的武器：用「健康的攻擊性」設立界線，把心力收回自己身上。 積極自我主張訓練：清楚表達需求與立場，讓你的聲音被正面聽見。 為什麼越體諒他人，自己卻越累？因為你總把別人放在第一位，忽略了自己的感受。掌握「健康的攻擊性」，你將不再因別人的錯誤自責，也不再因過度體諒而筋疲力盡。 成為一個既有同理心又自信的「呼應者」吧！用清晰的界線守護善良，用自信的聲音表達真我。
進擊的I人：給內向者的100個自我升級攻略
I 人寫給 I 人為內向者量身打造的自我成長手冊自我接納 X 情緒調節 X 人際關係職涯發展 X 領導力養成 X 行動挑戰 溫柔推薦《安靜是種超能力》作者︱張瀞仁Jill諮商心理師︱李家雯（海蒂）你是否也有過這樣的時刻－不知道第一次見面的美髮設計師聊什麼？只好假裝睡著突然被點名發言緊張到說不出話，只能比手畫腳……何況是在眾人面前展現自己，甚至是成為領導者。對內向者來說，只要踏出家門，便經歷無數的掙扎。在這個強調競爭與展現的時代，內向者常常覺得自己「不夠好」，不夠愛說話、不擅長交際、不夠展現自己。但別擔心，你並不孤單。 為內向者量身打造的自我成長手冊★自我接納－－停止比較，練習肯定自己★☆情緒調節－－面對焦慮，安穩內在情緒☆★人際關係－－建立深度連結，減輕社交壓力★☆職涯發展－－發揮專長，不讓安靜成為阻力☆★領導力養成－從幕後到前線，發揮影響力★☆行動挑戰－－從小挑戰開始，累積成功、擬定計畫、穩步前行☆從讀者到作者，以文字陪伴更多內向者作者鈴木奈津美，個性安靜內斂、不喜歡社交。總覺得自己在人群中總是顯得格格不入，也曾因無法像他人一樣「主動積極」而自我懷疑，將自己包裹在自卑的情結裡。踏入職場後，他一直表現平平，甚至陷入職涯瓶頸，不管是升遷或是轉職都頻頻受挫。然而，他從未放棄!從自卑與掙扎出發，透過廣泛閱讀與持續寫作，凝視自己的內在，將安靜的特質轉化為穩定而深遠的影響力。精讀超過100本心理與人格發展書籍，結合親身成長經驗。作者彙整出6大章節、提出100個具體可行的方法，從自我接納、領導力養成到積極迎接挑戰，幫助內向者在職場、生活、人際關係中，堅定前行、穩健成長。書末更精選50本改變人生的關鍵書單，包含《安靜，就是力量》、《安靜是種超能力》…等已在台灣出版的經典作品。 I 人前輩陪你一起發現潛能，長出真正的自己，踏上內向者的進擊之路!「天生我材必有用，但 I 人該怎麼用？《進擊的 I 人》就是答案！這是一本獻給每位安靜卻勇敢靈魂的行動指南。」－李家雯（海蒂）諮商心理師
教練式溝通：一開口就抓住人心的心理術
【本書特色】 1.最貼近職場的教練式溝通指南：無論主管、業務、講師或專業人士，都能立即應用。 2.心理學 × 教練技術：不只是話術，而是能真正改變對方思維與行動的對話設計。 3.案例＋練習題：邊讀邊練，馬上把技巧用在工作與生活中。 4.從說服到共創：讓對話不只是交流，而是引發「行動」的力量。 ★這不是說話的技巧，而是一場「影響力」的深度修煉。★★「好好說話，不是多說，而是說出能打開人心的那一句。」★會說話的人很多，但能讓人願意聽你說、甚至願意跟隨你的人，才是真正有影響力的溝通者。在這個資訊過量、注意力稀缺的時代，說話不再只是輸出，而是一種影響力的建構。本書以「教練式溝通」為核心，結合心理學、提問技巧與職場實戰案例，帶你從會說話，進化成「讓對話有力量的人」。透過書中實用的方法，你將學會：●精準提問：讓對方自己說出真正的需求與答案。●高效傾聽：在沉默中創造被理解的安全感。●心理觸發：抓住人心關鍵，讓對方願意採取行動。●衝突解鎖：讓緊張場合變成合作契機。【適讀對象】1.職場管理者：想提升領導影響力。2.業務與銷售：想抓住人心、成交更自然。3.講師、顧問、輔導人員：需要啟發他人行動的人。4.一般讀者：想改善人際溝通、提升自信與影響力。
善良要有尺度，拒絕要有態度：胖虎定律✖登門檻效應✖斯德哥爾摩情節……濫好人的自救指南，別讓你的好心變成廉價品！
拒絕不是錯，學會說「不」 不要讓取悅別人成為習慣 要先善待自己，別人才會善待你 ⚑ 過度善良的困境 本書深入探討人際關係與自我價值，旨在提醒讀者，無底線的善良並非美德，反而可能讓人陷入被利用、被忽視的困境。作者描述那些總是迎合他人、不敢拒絕的「老好人」如何在職場、家庭與友情中不斷讓步，最終卻遭受不公平的對待。書中強調，善良不是無條件的付出，而是需要建立明確的界限，才能獲得真正的尊重與健康的人際關係。 ⚑ 無法拒絕的代價 本書提出「友善病」的概念，指的是那些害怕拒絕、過度取悅他人，甚至將自己的需求與感受完全忽略的人。這類人往往在無形中形成了一種討好型人格，誤以為只要自己對別人好，就能換來同等的善意。書中透過職場、家庭與朋友的故事，揭示「老好人」如何在不知不覺中承擔他人責任，卻又無法獲得應有的回報，甚至反而因為拒絕而遭受質疑。 ⚑ 胖虎定律 作者不僅透過故事分享經驗，還從心理學角度分析這種過度善良的根源與後果。人們對於善良的標準往往是嚴苛的：做了一輩子的好事，可能一次拒絕就被貼上冷漠的標籤；反之，一個人即便做了許多壞事，只要偶爾展現善意，便可能被認為「其實本質不壞」。這些心理學概念讓讀者更清楚理解，人際互動中「善良」與「拒絕」的微妙平衡。 ⚑ 拒絕不是冷漠 真正的善良不該是毫無底線的退讓，而是要懂得適時拒絕，保護自己的權益與尊嚴。拒絕並不代表冷漠，而是一種自我負責的態度。如果總是害怕得罪人，無止境地妥協與退讓，最終受傷害的只會是自己。書中提供許多實用的技巧，教導讀者如何建立自我界限，學會在堅持原則的同時仍然保有同理心，進而發展出更健康的關係。 ⚑ 有智慧的善良 本書不是一本鼓勵冷漠或自私的書，而是幫助讀者在善良與自我尊重之間找到平衡。書中提供了許多實用的方法，幫助人們學會勇敢說「不」，並建立健康的界限。只有當一個人能夠真正尊重自己，別人才會學會尊重他。這本書適合所有在職場、家庭、社交中感到疲憊、總是無法拒絕別人、或是害怕衝突的人，讓他們學會智慧地善良，而非被善良所束縛。 本書特色：本書探討人際關係與自我價值，揭示過度善良的困境。透過職場與家庭案例，剖析遷就的危害，鼓勵勇於拒絕、不再委屈求全。結合心理學觀點，如「斯德哥爾摩綜合症」與「胖虎定律」，提醒讀者拒絕並非冷漠，而是保護自己。書籍提供實用建議，幫助建立健康人際關係，在善良與自我尊重間取得平衡。
良性尷尬：尷尬不是壞事，它能為你創造優勢
內容簡介：只要不怕尷尬，你就比99%的人更厲害。榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎！入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【成大教授／《自己的力學》、《先降噪，再聚焦》作者】洪瀞【諮商心理師】胡展誥【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆誠摯推薦！在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。跟任何人都能自在互動，成為「人緣超好的人」。敢主動跟公司爭取升職加薪，不再感到難以啟齒。只要你學會「良性尷尬」，這些都可以輕鬆做到！每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗，但尷尬真的是壞事嗎？美國知名職場績效專家亨娜．普萊爾透過二十年的專業經驗，經過研究與分析後，發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量，它不是需要改善的弱點，而是我們創造個人成長的最大財富。不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。本書透過心理訓練技巧，實際提升你的「尷尬耐受度」，只要能正確看待尷尬，就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」，轉化為正能量的「良性尷尬」，並擺脫內心的束縛，為自己創造優勢。看完這本書，你將會發現，那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗，都是為了成就更光芒萬丈的未來！各界好評：完全寫出我的心聲！在《良性尷尬》裡，普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話；我們試著閒聊，卻不幸冷場；我們鼓起勇氣踏進新領域，卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己，我深有同感，忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們：擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美，一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦！——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者／凱倫．狄倫《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常，還指出一條穿越尷尬的明路，引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者／黎安．戴維如果尷尬造成你的心理障礙，讓你無法為職場或人生踏出正確的一步，你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功，我們都必須冒險。亨娜．普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆，讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛／羅素．威爾遜成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候，隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢？在亨娜．普萊爾這本精采的作品中，她為我們提供了既實用又好玩的指南，讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候，讀來猶如醍醐灌頂，一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力！——杜克大學教授、執行長教練及顧問／向珊瑩
請開始說你的故事：學會表達的第一堂課
你的故事就是你的指紋，獨一無二，只有你能講述。每個人至少有一個精采的故事！把故事教練帶回家影響你、啟發你，也會療癒你～～分享故事是我們人類唯一的超能力。想一想，獵豹跑得更快，大象更強壯，老鷹比奧運撐杆跳選手飛得更高。但講故事是生而為人最棒的事情，故事能改變世界！故事可以改變世界，也確實改變了世界。每個人至少有一個故事可講，關鍵在於你怎麼講。我們的故事敘述我們是什麼樣的人，曾經是什麼模樣，又希望將來是何種面貌。我們透過這個方式塑造自己的身分。我們惦記的故事涵蓋我們的背景、願景、夢想和痛苦。這些故事還講述我們對自身、對世界，以及自己在這個世界的定位。我們透過故事學會表達，成為更好的自己。一切從一個故事開始。故事結束時，你已經不是當初的你。【透過開始說自己的故事，學會表達的第一堂課】◆在你的人生中，有哪些難以忘懷的瞬間？大事小事都可以。◆你迫不及待想告訴新朋友哪些故事？哪些故事又是你的老朋友或伴侶總要求你一說再說？◆「你最受歡迎的故事」是什麼？◆對你來說，這件事到頭來帶給你什麼？◆為什麼你覺得講這個故事很重要？◆你如何描述故事開頭的自己，最後又有什麼改變？ 本書特色1.學會說故事，認識自己：從介紹飛蛾集團開始，每個章節循序漸進，重點清楚，條理分明。讓讀者知道如何說出自己故事的重點，以及如何從「說出一個精采故事」來認識自己、改變自己。2.舉例活潑而生動：飛蛾集團從成立到現在創造了五萬個以上的故事，每個說故事的人都是由經過飛蛾集團的講師，一步一步引導、刪修、建議，最後呈現給聽眾，而本書正是這些技巧的整理大全，尤其每個故事生動活潑、真實，即使閱讀這些故事，就收穫良多。3.適用各個領域的創作者：無論是寫作者、演講者、自媒體創作者，或教授作文，在聚會中、上台簡報的場合，都非常需要表達，而表達的第一步就是學會說故事，這不僅是一本說故事指南，更是一本探索自我的指引之書。
人生智慧二書：每天懂一點人情世故＋每天懂一點人生哲理
物來順應、和光同塵， 圓融而不圓滑，知世故而不世故才是真正人間逍遙之法 《菜根譚》為日本企業界人士案頭必讀之書，也是南懷瑾等人推崇信奉的人生智慧。本套書是以經典古籍《菜根譚》為基礎，把過去古人的智慧與現今社會對照，搭配古今中外歷史故事解讀，從外在的為人處世，到內在的心性修養等面向切入，揭示人生哲理的精髓與因應現實人生的策略，例如： ►清能有容，仁能善斷—— 包容謙恭勝過孤傲清高，寬仁忠厚還需要果斷的勇氣►大道至簡，不忘本心—— 從外在尋求到的都是短暫的，只有從本心得到的才是源頭►金自礦出，玉從石生—— 埋頭是出頭的前奏，出頭是埋頭的回報，一鳴驚人者往往是背後默默努力►掃除外物，直覓本來—— 掃除迷亂視線的紛雜事物，直接用自己的智慧去尋求本性，才能求得一生受用不盡的真學問►尺有所短，寸有所長—— 世上沒有十全十美的人，不要拿別人的短處說是非►水至清則無魚，人至察則無徒—— 對人要求太過於苛刻，很難交到朋友►人生至味只是淡—— 少私寡欲，不張揚，平淡中方可悟真知►竹影掃階塵不動，月輪穿沼水無痕—— 水流任急境常靜，花落雖頻意自閒，持此意以應事接物，身心何等自在►物來順應，未來不迎，當時不雜，既過不戀 寵辱不驚，去留無意，讓內心不著一物，哪怕外界風起雲湧，身心都不起波瀾 掌握了人生處世的智慧，就算人海龐雜，世路多歧，我們也能知道如何與囂雜塵俗相融合，自在地悠遊於人世間，暢情適性。 本書特點✽傳統古代經典，現代白話解讀✽以古今中外歷史故事詳加闡述，清楚易懂✽句句入心，既可以當成座右銘，也可以做為現實人生的指引✽搭配原文精義與現代解讀，可以透徹認識人生真諦
深刻認識一個人：發現自己與他人的非凡之處
────本書是你給他人和自己的終極禮物────在疏離的年代幫助你真正看見他人，透視自己締造深刻人際關係成為更好的你》《第二座山》作者大衛．布魯克斯最貼近人心的深刻力作★比爾‧蓋茲2024夏季選書★誠品選書、博客來選書★Amazon網路書店年度編輯選書、人際關係Top1★Amazon網路書店超過1,600位讀者五星推薦★《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》暢銷書一個人的品格高下，就看他日常怎麼與人互動。說來簡單，就是讓人覺得自己被看見、被理解。──大衛．布魯克斯⁂很多人覺得自己就像隱形人，得不到尊重。而人最渴望的，就是有人以關愛和接納的目光，看著自己。你知道如何給予他人我們所渴望的那種深切關心嗎？⁂《紐約時報》專欄作家大衛．布魯克斯在《成為更好的你》中，敦促我們思考，要追求履歷成績，或悼文中的美德；《第二座山》告訴我們攀爬世俗成就的第一座山後，還要攀爬第二座山，追求靈魂渴求的進階人生。這次，他將目光轉向人與人之間的連結。布魯克斯有感於現代人活在充滿政治對立、缺乏人性的科技世界和裂解的社會之中，彷彿人與人之間失去互相了解的能力，對彼此視若無睹。因此他探究造成這些危機的深層原因，列出以下三點，告訴我們如何真正了解別人，進而在家庭、職場和生活中締造更深刻的人際關係。✶我看見你一個人可能很愛你，卻不了解你。學習當個「照亮者」，散發光和熱，不管遇見什麼人，都能讓人展現光亮耀眼的一面。✶我看到了你的磨難挖掘人生不是獨自進行的。透過分享悲傷，一起思考悲傷的意義，我們才能學習克服恐懼，對彼此有更深的了解。✶我看到你的力量用同情和理解的眼光來看身邊的人，就會看到他們複雜的靈魂和痛苦，也能看到他們如何努力展翅，駕馭人生。────────用眼睛傾聽，用整個生命看世界────────在不破壞關係之下提出反對意見在適當的時候暴露自己的弱點做一個用心的傾聽者知道如何自然、優雅的結束談話知道如何請求別人的原諒或原諒別人如何讓人失望而不傷心如何陪伴痛苦的人如何在聚會時讓每一個人都覺得自己被熱情擁抱知道如何從別人的角度看問題【專文推薦】王力行 遠見．天下文化事業群創辦人【深刻推薦】嚴長壽 公益平台文化基金會董事長謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人楊斯棓 《要有一個人》、《人生路引》作者愛瑞克 《內在成就》作者、TMBA共同創辦人讚譽▋嚴長壽 公益平台文化基金會董事長面對人工智能吸收知識的能力正快速超越人類的當下，大衛．布魯克斯再度以這本新書，提醒人類必須回到對人性的深刻理解，及對自我心智品格的修煉。▋謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人從史帝芬．柯維巨著《第三選擇》中提及思維模式的四個步驟：我看見自己、我看見你、我努力了解你、我與你產生綜效，到大衛．布魯克斯《深刻認識一個人》所提的三個部分：我看見你、我看到了你的磨難、我看到你的力量，我們可以學習到三件事：1.看見他人，他人就能綻放2.與人有效連結，是AI無法取代的力量3.思維改變，就能產生無比綜效幾年前拜讀《第二座山》，讓我五十歲後的人生寫下「降載不停機」的全新人生策略，用服務與貢獻思維，取代工作思維，用臣服取代征服，讓我的50+創造漸強人生；如今有幸閱讀本書，我希望能與我有效連結的人，都能成為非凡之人，更能在疏離、混亂、孤獨、憂鬱的年代，締造更深刻的人際關係。我想用書中所提的五個方法，讓您立即實用，改善逐漸裂解的人際關係，進而享受美好生活：1.學習問問題，從對方的童年開始2.用旁觀人視角，用第一人稱說出對方：「這是你的生活」3.用「大事記」回顧對方生活4.故事採樣，寫下情感經驗5.拋開自我意識，與對方深談如果說《第二座山》是我五十歲後的人生指引，《深刻認識一個人》就是做出四個承諾的教戰守則與使用說明書。&▋王力行 遠見．天下文化事業群創辦人這本新書《深刻認識一個人》，是作者花了四年時間，蒐集採訪、觀察這個社會為什麼互相埋怨不公、彼此敵對，人們愈來愈孤單、痛苦的背後原因。他找出關鍵在「人與人之間彼此沒有深刻的認識和理解，因此冷漠忽視」。他釐清、整理出一套方法，幫助大家變好，「只有人變好了，更具人文心、同理心，社會才會更好。」▋廖月娟 譯後記翻譯這本書，與作者一同踏上這段旅程，我也發現自己改變了，不再視社交為畏途。布魯克斯讓我用好奇的眼光來看每一個人，珍惜每一個與人相遇的機會，把人當成是偉大的謎，想要聆聽他們的人生故事。感謝布魯克斯寫了這本書，分享他的心路歷程，也教我擺脫孤島心態，成為一個「成長者」。
情感依戀關係療法：找出你的依附類型，改變互動方式，讓你們的關係更有安全感，更親近、更持久
「我覺得這是個非常好的探索工具，幫助讀者可以檢視自己的需求，伴侶的需求，以及雙方互動的樣貌。」──黃柏嘉／諮商心理師 「這本書很適合正對感情迷惘，卻又不知道從何開始學習的人」──莊博安／諮商心理師 「本書好適合當作大腦依戀障礙的延伸工具書，裡面大量的工具、列表清單和問卷，讓我得到很多諮商上實務的靈感。我非常樂意為本書推薦，也會極力推薦給困在關係當中的個案們。」──蘇益賢／臨床心理師 每個人在一生中，都會與他人產生數十種重要關係， 其對象包括父母、兄弟姊妹、夫妻、朋友、師長、同學、同事……等等， 如果在關係中的安全感得到保障，會不會以不同的方式體驗世界，與人親近呢？ 一個人在與他人關係中的安全感── 心理學家稱之為依附類型（attachment style）， 這是決定關係成功與否的重大因素。 你覺得自己擁有足夠的安全感嗎？ 你是屬於哪一種依附類型？ 是焦慮依附型？逃避依附型？還是安全依附型？ 這些類型的互動方式如何進行才是正向的？ 怎樣避免掉進人際關係的惡性循環中？ 有一種方式能夠確保你擁有穩定、持久的親密關係── 那就是找到你自己與你所愛之人的依附類型， 學習以更健康的方式跟你生命中最重要的人們和睦相處。 依附理論（attachment theory）是近年來探索情感關係時不可忽視的重要理論， 這個理論最早來自於嬰兒和母親的互動關係， 隨著心理學家的研究，漸漸地被帶到了成人伴侶世界當中， 並成為當代探索成人感情與人際關係最重要的理論之一。 本書以依附理論領域的核心見解為根據，提供大量的練習， 除了幫助你了解自己的依附模式與傾向， 也會提供你如何識別最親近的人所表現的模式。 請把你在本書中做的練習視為投資在更健康、更穩定的未來。 在本書中，你將學習到： 依附理論101──學習依附理論的基礎知識及其對自己的意義。 你的依附類型──了解自己對人際關係的想法和感覺如何導致焦慮、迴避，甚至對安全的依附行為造成衝擊。 如何療癒──使用練習和問卷調查以增進自己對人際關係的理解、親密感和穩定性。 無論你是獨自一人或跟親愛的人一起完成這本書， 希望到時候你能夠更了解自己以及你所在乎的人。 藉由在書中學到並與所愛之人分享的新技能， 你就可以開始營造更健康、更親密也更穩固的關係。 &
經典人際關係作家卡內基系列套書(二冊)：《【戴爾卡內基I】如何贏得友誼， 影響他人？》、《【戴爾卡內基II】如何停止憂慮， 開創人生？》
本套書組合：《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》、《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》共兩冊 《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》 百年來最有影響力的非文學書籍之一！ 本書是近代出版史上最早立下口碑與衝出銷量的自助書籍之一。 它於1936年首次出版，全球售出超過千萬冊。 現代社會中的我們可能拙於與人交往的基本投巧；你的社交網絡可能很貧乏；或者你可能就是缺乏社交互動的一點魔法，不知如何引起別人對我們的興趣──但是，沒有人不需要朋友，也期待能影響他人。 卡內基看見了這項需求，也將在這本書滿足你的需求。像本書名的許諾一樣，他將毫不廢話地帶你一步一步進行。 本書的經典建議已經引導了數以百萬讀者在超過四分之三世紀中在他們的事業和個人生活中取得成功。現在，這本書再一次值得你全新／重新閱讀一遍，以應對複雜的當代社會，並教你如何以高明的手腕和圓滑的方式溝通，讓人們喜歡你，你也能得以更好傳達你的訊息，成為更有效的溝通者，提高你的人際能力！ 不論你處在何種領域謀生、工作，或組織事務，人際問題可能永遠是你的最大問題，現代社會千千萬萬的成年人總是關心：如何理解並與人相處；如何讓人喜歡你；以及如何說服他人接受你的觀點。 就算在這個數位溝通工具人人必備，SNS社交媒體不斷推陳出新，滿足人群交流慾的時代雨，這本看來方法不新奇的素樸人際工具書，仍然不時出現在亞馬遜書店自助類書籍的前100本暢銷書單內──這是因為，本書就是要幫助每個讀者解決這個最大的問題：我們如何與工作及生活中的人相處得更好，並能影響他們。 典型的戴爾．卡內基著書之道在於，他自稱他寫的本書並不全是他的發明或論點，而是採集了許許多多使用了這些人際關係原則的實踐後證言所共同滋養出的書。 本書為實踐而寫就，建立讓人喜歡你的方法，讓你受歡迎，更易與他人合作： ★真正對他人感興趣。 ★保持微笑。 ★記住，一個人的名字對於他們來說是任何語言中最甜美和最重要的聲音。 ★成為一個好的聆聽者。鼓勵他人談論自己。 ★以對方想要的為出發點進行交談。 ★讓對方感到重要，並且真誠地做到。 ……更多來自不同領域、淺顯卻豐富的實踐細節與故事，將帶你快樂易懂地讀完這本書，並成功將人際心理原則應用在自我改善的策略中，大道至簡地處理好人際關係。卡內基用歷史人物、商界領袖和普通人的軼事來說明他的常識性觀點。但這些久經驗證的「常識」卻為日後許多的知名商業人士及普通中產人士認證為可行及速效的人際改善金律──只要你願意按本書建議去實踐！ 卡內基是美國現代史上最受歡迎和最有影響力的人物之一，也是重塑個人的風潮與將心理學應用於「自癒」的經典作家，本書是他最知名的暢銷著作，同時也是全球卡內基教育系統課程諸多見證者的「第一部課本」。本版並時收錄了著名新聞工作者洛威爾．湯瑪斯於1936年版的推薦前言，這位卡內基的摯友及曾經的合作夥伴對其生平與事業的成功有平實深刻的見證。 卡內基總是一開始就對讀者強調，他的書要兌現於實踐，讀它是為了行動，可操作性的價値是他給讀者的許諾與祈求讀者親力自助的激勵。 我們現在就能再由本書一同與千萬卡內基支持者重讀他們的行動指南。也可能如許多卡內基批評者一樣不得不理解及同意它眞的對許多人有用。 就像一位卡內基教育機構的經理人曾在採訪時說的，「卡內基如此古老，幾乎就像是新的一樣。」 《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》 百年來最有影響力的非文學作者之一！ 近代出版史上兼得口碑與銷量的「自助之王」又一力作！ 為一個被繁榮危機所困擾的時代人群提供了一部自我舒緩的心理治療手冊 ★最經久暢銷的人生導引之書 ★人際大師經典作品 ★以最普通易懂的語言講述許多見證者與課程學員在人生最低谷與最危急境地中的心態調適之道…… 我們都有深沉困惑之時，有的人能馬上理出解答，但有些人則耗盡全力，甚至身體出現病痛，還是無法放下煩惱，苦於人生的災禍與衝擊。 其實一切問題都有解，端看你的內心是否夠強大。 不用怕，卡內基知道不夠強大的你我需要一本強大的書為人生各種冒險犯難做好準備；他已經準備好用一個又一個真實的案例、故事，教你正視憂慮，調整心態──一切只是一瞬間的想法而已。 究竟現代人要如何自己解憂，又該如何將其應用在我們的生活之中？這本促使你行動起來的經典暢銷書，絕對值得你一生讀一次，由此無憂、應對無常。 先記住簡單的公式 做到以下三件事，或許可以先暫時停止你的憂慮： 1.先問自己最壞的狀況是什麼 2.如果必要，請準備接受它 3.然後冷靜地改善最糟糕的部分 為了寫作本書，調查了許多至今仍適用的心理學原則及「重度擔憂者故事」的作者卡內基指出：其實，身處在快速與不安時代的我們，「已經知道足夠多的事情來過上完美的生活。」 我們都讀過一些黃金法則和登山寶訓。我們的困擾不是無知，而是無為。 這本書的目的是重新闡述、擧例說明、精簡、通透，並致敬許多古老且基本的眞理──你拿起這本書並不只是為了閱讀它，而是在尋找行動方案。先不管明天有何難，讓我們就此書開始過好今天的人生吧。 &
換個方式說，壞事也能變好事：讓事情好轉的溝通技術大全！28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語，最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
★ 即使內向，也不必困擾於如何開口 ★★ 翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用 ★◥職場上，不擅長說話表達很吃虧？◣◥老是被塞工作，不知道怎麼拒絕？◣◥辛辛苦苦提案，客戶卻都不買單？◣◥與同事聊天，不知不覺中被討厭？◣在工作職場當中，你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢？有時候是詞不達意，對方有聽沒有懂；有時候是不懂拒絕，只能委屈往肚裡吞；常常覺得自己準備周全，聽完簡報的對方卻興致缺缺；或一不小心脫口而出，造成了傷害。後果往往是破壞了關係，讓生意告吹，自己暗自神傷。這些問題，都是因為表達的技巧不佳而產生的，也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾，就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki（はるゆき）出手，秀出他的獨門祕訣吧！作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後，他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性，因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧，成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力，他轉職到科技業，並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿，佇立於人生賽場上。作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則，既不需要艱澀的詞彙，也不需要長篇大論，就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人，也能學會並利用。表達技巧與天賦無關，只要掌握「換個方式說」的表達力，就能在職場上無往不利！◎換個方式說的表達力，讓你在職場無往不利作者在書中，以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例，套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題：拒絕對方工作委託時……「這邊有個案子，可以在三天內提案嗎？」（╳）直接拒絕要求：不行！我現在沒有辦法。（○）表明可能問題：可以。但手上的工作很多，必須先與您商量一下優先順序。先答應再表明問題，既能避免斷然拒絕會造成的窘境，也能討論安排是否合理。描述他人特質時……「那個新來的行銷，你覺得他怎麼樣？」（╳）負面描述：他很神經質。（○）正面描述：他是個十分注意細節的人。改變觀察角度，用正面詞彙，可以避免刺激或傷害他人，也能帶來正面影響。想展現公司優勢時……「你們公司的系統有什麼特別的？」（╳）單純的敘述：很多公司引進這套系統。（○）具體的數字：多達上百家公司引進這套系統，市占率是業界第一。數字可以提供具體的想像，比敘述更有助於了解實際的狀況。報告工作事項時……「客戶那邊有什麼新的消息嗎？」（╳）先說過程：昨天，客戶聯絡我。對方開了一個會議，案件的方針似乎有變動。（○）先說結論：昨天客戶聯絡我，他們希望提前交貨。結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況，避免冗長說明帶來的焦躁感。檢討工作上的錯誤時……「為什麼遲交報告呢？」（╳）針對人：你不應該遲交報告，之後請你注意。（○）針對事：報告遲交會延遲之後的行程，請你注意。檢討問題的時候說「你」，會把問題歸咎到個人身上；針對事情未來才能改進。只要換了不同的說話方式，就能讓解除難以啟齒的尷尬狀況，或避開可能得罪人的陷阱，讓你的職涯更加順利。讓還有其他未解的職場溝通難題？這本書都能幫助你找到答案。◎從細節開始掌握溝通力，生活更順利除了可供對照參考的實例，作者在書中，也舉出了許多溝通中常常會被忽略的細節。想要全面掌握溝通力，就必須從這些細節著手！把「我」換成「我們」：只要簡單轉換用詞，就能建立「我們是同伴」的感覺。用「什麼」代替「為什麼」：用「為什麼」提問會讓人感覺被質疑；使用「什麼」就能聚焦在具體的事情上。用良好的節奏應答：與人對談時，即使還不確定如何回答，也可以先回答「是」，再接著說想說的內容。讚美的小技巧：讚美的事情要具體，不知道如何讚美的時候，也可以讚美對方的「時機」掌握得很好。完美的對話結尾：對話的最後，提供對方一個可以想見的未來情景，能後畫上完美句點，讓對方期待下一次的見面。從這些細節開始，慢慢的改變說話習慣，即使是內向社恐的人，也能掌握溝通表達能力。社交不再是噩夢，生活也能更多采多姿。只要換個方式說，就能有效提升溝通效率、改善人際關係與工作評價，生活也會因此更順利。更多簡單易學、能夠現學現賣的對話公式，都在本書之中。參考本書，你也能成為像作者一樣的溝通達人！
可以善良，更要勇敢生氣：學會高情商的憤怒技術，畫出自己底線，好人也要很有個性
公開場合．人際交友．網路社群．職場應對．家庭情感 你是否常常在這些日常情境中吃鱉， 感到煩悶卻無法好好地發脾氣？ 永遠只有兩個選擇：一笑置之或理智斷線？ & 國際憤怒情緒管理高階顧問手把手教你高情商發脾氣 將悶在內心的煩躁正確抒發，並化作保護自己的盾牌 回擊生活中得寸進尺的討厭鬼，守住自己的底線！ & 6 類好人診斷，檢測自我 34 例情境分析，找出軟肋 102 種解套選項，對症下藥 & 老好人的你是否也曾想：「我不太會生氣欸，那還需要學習憤怒管理嗎？」其實將怒氣悶在心裡不說，對於個人利益與心靈都是一種傷害，所以不懂得正確生氣的你才更應該好好了解憤怒管理。憤怒管理是心理訓練，目的是讓人在必要時生氣，在不必要時做到不輕易動怒。 & 《可以善良，更要勇敢生氣》將不易發飆的「好人」分門別類，以動物化的形象協助讀者理解自己的特徵，看見擅長與不擅長的情緒特質，並深度解析生氣的原理以及煩躁感的來源。作者透過34則日常生活案例，探討六類「好人」最有可能面臨哪些惱人的狀況，並各提供三種應對進退的方式──「可以說什麼話」、「如何思考」以及「該採取何種行動」。 & 不善生氣的你，會是哪種動物呢？ ►八面玲瓏、想討每個人喜歡的「海豚」型 ►認為沒辦法改變就輕易放棄、無能為力的「樹懶」型 ►即使內心很慌亂也要裝作鎮定的「白天鵝」型 ►總是驚慌、隨時對周遭保持警惕的「松鼠」型 ►完美主義、想被人認為很優秀、愛慕虛榮的「鹿」型 ►無法瞬間反應，事後內心有疙瘩的「無尾熊」型 & ★與其生悶氣，不如好好生氣 憤怒也是一種武器，一旦駕馭便可助你保護所有珍視的事物，包含思考方式、價值觀、存在方式、生活方式、立場、家人、朋友等。如果你沒有適時表現生氣的情緒，可能會被迫做出不想做的事情，或者是遭他人隨意對待、言語傷害，進而產生討厭與不舒服的感受。只要學習正確生氣的技術，好好管理憤怒的情緒，就能夠防止未來再度發生這些不愉快的事情。 & 人都會對自己無法認同的想法感到煩躁，並醞釀出憤怒與生氣的情緒。因此，本書也根據每種情境，闡明不同立場與角度所造成的觀念差異，鼓勵讀者跳脫慣常的思考框架，以便獲得更多解決的選擇。& & 例如── & 當有人打斷你說話時，你會覺得： 「我總是無法心滿意足地說完自己想說的話。雖然感到煩悶，但是最近好像也漸漸習慣這種情況了。」 & 可能發生此事的類型： 海豚型、樹懶型、白天鵝型 & 解套選項： ►►告訴對方「姑且讓我把話說完，好嗎」、「先讓我說」 對方也想表達自己的意見，所以總是在等待合適的時機打斷你。他覺得不能發表意見是一件討厭的事，因此你可以使用「姑且」和「首先」開頭的句子作為開場白，表明你有聆聽對方說話的意願。 & ►►不再繼續說下去，停止對話 如果說到一半就被打斷，不妨就停止說話吧。這麼做是為了讓對方明白今後跟你交談的原則。對話就像是拋接球。你可以告訴對方：「如果不能聽我說完，我就無法跟你繼續說下去了。」 & ►►乾脆成為一個善於傾聽的人 雖然大家認為口才好的人會受到歡迎，但其實恰恰相反。因為在這個世界上，願意傾聽的人遠比想要說話的人少得多，所以善於傾聽將使你成為受歡迎的人。 & 透過案例分析能充分理解人的想法與價值觀各有不同，不會都與自己的信念相仿。事情發生時毋須指望對方能在當下轉變想法與立場，因為人的思考方式是經年累月塑造而成，一時半刻無法輕易動搖，學習如何處理才是上策。 & 本書特色 & ◆國際憤怒情緒管理高階顧問，教授你如何應對生活中各種惱人情境。 ◆獨家自我檢測，診斷你是哪種不生氣的老好人，找出最適合自己的發怒之道！ ◆34個案例分析，全方位的情境模擬思考，一例三式的解套妙招。 & 專業推薦 & 洪千惠& 臨床心理師 蘇益賢 臨床心理師 &
人性的弱點(增訂版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
世界第一的聊天術：史上最強溝通交流聖經、萬人迷指南，「傳奇私人教練」秘傳聊天法！
內容簡介： 看完這本書， 再也沒有你不能聊的人！ 溝通界「傳奇私人教練」秘傳聊天法， 超過1,000位各界菁英認證有效！ 史上最強「溝通交流聖經」、「萬人迷指南」， 不管多不會說話都有救！ 人際關係不必像鮭魚子般時刻緊貼， 而是應該像蜘蛛網般細弱卻堅韌， 「聊天」就是聯繫彼此的蜘蛛絲， 只要建立關係網，一個人，也可以堅強的生存。 ．「超強提問力」：開啟聊天的「無限列車」，話題多到聊不完！ ．「無敵傾聽術」：掌握三大步驟，迅速拉近和對方之間的距離！ ．「人見人愛印象建立術」：讓好感度瞬間提升100倍，馬上贏得信賴！ ．「宇宙無敵強的心理素質」：即使是社交恐懼者，也可以建立堅實自信！ ．「眼神交流必勝法」：一個視線，就能像「強力膠」一樣黏住對方的心！ 建立自信、有異性緣、被喜歡、受到信賴、業績提升、建立良好的關係⋯⋯無論在工作上還是私生活，「溝通力」都決定了你的人生。在社會上，溝通是所有行為的潤滑油，不論想要達成什麼目的，掌握溝通技巧才能夠事半功倍。 本書融合心理學、腦科學、人類學等全世界最先進的學術研究，以及頂尖菁英溝通交流累積的「世界級」知識和經驗，打造出全世界獨一無二的最強「聊天術」，只要學會本書傳授的50個「速效技巧」，就能在日常生活中的各種場面中應用自如，快速提升溝通力。 透過「傳奇私人教練」的獨門溝通秘訣，即使是平常說話時容易感到不安、缺乏自信的人，也一定能夠建立正向的心態，讓人際關係更加暢通，生活發生戲劇化的改善，輕鬆變身「超好聊的人」！ 活用世界第一的聊天術，成為最受歡迎的萬人迷！ 聊天時 ✘滔滔不絕地聊自己想聊的話題和自吹自擂。 O努力傾聽對方說話。 解析：人是聽不下去「自己想聽的話」以外話題的生物。談話高手努力的重點不是「自己開口說」，而是巧妙地引導對方開口，也就是讓對方成為聊天的主角，讓對方說話。 & 接受讚美時 ✘不不不，沒這回事。 O謝謝，你的鼓勵帶給我很大的勇氣。 解析：稱讚的人也是鼓起勇氣才說出那些稱讚的話語，不要急著謙虛，而是應該「把稱讚視為禮物」，享受被稱讚的感覺，也會讓稱讚你的人感到高興。 試圖說服對方時 ✘這款商品很棒，一定要買。 O這款商品很推薦，因為是知名設計師推出的限量商品，全世界只有一百件。 解析：人類是喜歡追究「為什麼」的動物，無論任何理由，只要在對話時補充說明，說服力瞬間大增。 強力推薦 【金鐘獎得主、金融科技服務公司創辦人】方祖涵 【臨床心理師】洪仲清 【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克 【激勵達人】鄭匡宇 &
閉嘴的藝術：以退為進的刻意沉默，讓你趨吉避凶，家庭與事業如沐春風
★《時代》雜誌封面故事報導 ★ ★ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選 ★ 當我們把一吐為快建立在別人的痛苦上， 就會付出各式各樣的代價。 掌握話裡留白與適時沉默的藝術， 收穫良好人際，放大成事機率。 當別人愈吵雜，安靜就愈有影響力。 「讀這本書，老闆、另一半、小孩會感謝你，你也會感謝你自己。」――《徹底坦率》作者金．史考特 ▎管不住嘴巴的代價有多高？ 我們只要在記憶裡翻找，一定可以想起那些早知道就少說兩句的場面。而管不住嘴巴在別人眼中是何模樣，從各國如何形容話多的人就可窺知一二： 美國：用嘴巴在腹瀉 英國、愛爾蘭：從天上把屎灑下來 義大利：在耳裡做了下三濫的事 比起說髒話，俄羅斯人絕對不會輸，就不方便在此舉例了。 日本人則是很委婉地說：鳥不叫，就不會被槍打下來。 諷刺的是，中文有「長舌婦」一詞，但據統計，喜歡打斷別人搶話說的男性占多數。 以作者來說，管不住嘴巴的代價是八百萬美金。一則在臉書批評自家執行長的貼文，讓他丟掉現值不菲的股票選擇權。他與老婆的關係也在他慣性嘮叨下觸礁，進行了多次婚姻諮商，他發現最有效的方法莫過於少講幾句。更別提他還是家有青春期小孩的父親。凡此種種，帶他走上了研究與撰寫本書的旅程。我們（以及身邊的人）是否屬於禍從口出的危險群，書中有「話癆量表」測驗供我們評估。 ▎用為自己帶來優勢的方式，與世界進行互動 近2/3對話都比與話者希望的更長，為什麼我們管不住嘴巴？當我們一吐為快就會釋放多巴胺這種爽感賀爾蒙，欲罷不能；但如果對方興趣缺缺，他們釋放的就是可體松這種壓力賀爾蒙。多話者是把快樂建築在別人的痛苦上，就算同事已經掀開筆電開始打字，他們也看不懂那弦外之音。 多話通常有6種類型：自大型、緊張型、反芻型、脫韁野馬型、欲罷不能型、話癆型。當中兼具心理性和生理性的成因。作者原本以為自己只是外向愛聊天，直到他開始惹上各種麻煩。這一趟旨在「避凶」的閉上鳥嘴蛻變之旅，卻意外收穫了諸多「趨吉」的溝通習慣。 // 社群、公司、家裡、愛裡等4種情境， 58個話少一點、收穫多一點的溝通提點 // ．做出可檢驗的成績，是最好的自我宣傳 我們已經被成功洗腦一個觀念：建立自我品牌。於是在一片吵雜的紅海中，試圖更大聲突顯自己的功勳。據研究，謙遜領導人的團隊比愛現領導人表現更好，壓力值低75%、生產力高50%、過勞低40%。 ．硬實力用來打底，傾聽與學習的軟實力讓你站上巔峰 你上個月買的特斯拉不會是你今天開的車。特斯拉經常更新軟體到自家車上，而不是等到新車款問世，升級軟體的依據就是聽取客戶意見。過往把死的說成活的銷售模式不再堪用，頂尖的業務電訪有54%時間在傾聽，吊車尾的業務有72%時間在說話。 ．善用「積極性沉默」，解鎖更深層的溝通 小孩為了升學考試焦慮，與其開口下指導棋，不如用刻意沉默誘導小孩聊聊。他們一開口，焦慮就會緩解，父母才有機會發現，表面上為了考試焦躁，更底層可能是為了大學生活感到不安。他們不期望父母解決問題，只需要知道自己不用一個人面對。 ．園藝型父母協助小孩長成原有的模樣，木匠型父母把小孩雕成想要的模樣 父母不用對每件事都有意見，就算有意見，也不必每次都說出口。蜜雪兒．歐巴馬曾感謝自己的母親：「妳讓所有的成功或失敗都屬於我們自己。」教育體系經常把小孩訓練成標準化的模樣，父母更需要給小孩空間去探索，學習在過程中揮灑創意，而創意正是AI時代最無可取代的特質。 &
這世界很煩，但你要很可愛2：願我們歷經善惡，依舊少女無畏！
《這世界很煩，但你要很可愛2》 「願我們歷經善惡，依舊少女無畏！」──萬特特 & 感謝18萬名讀者們可愛以待^^ 博客來、誠品書店、金石堂、momo暢銷經典之作全新回歸 ! & ★ 席捲各大書店暢銷榜，「可愛」新定義好評不斷！ ★ 時隔四年，誠意回歸全新作品，篇篇有毒、句句開智！ ★ 萬特特、林夏薩摩、韋娜、陶瓷兔子、文長長、閆曉雨、徐多多等七位女性作家聯合出版 & 「願你擁有高跟鞋，也能擁有跑鞋， 能優雅前行，也能大步往前跑， 不介意一路的荊棘。」 & ▌年齡從來不是女人身上的標籤。因為行走江湖，靠的是少女力。 少女力是隱藏在每個女性身上的能量，只有內在能量被真正喚醒時，女性才能達到富足、自由、自信的狀態。 & ★☆其中最珍貴的，大概就是無論時間如何無情，世事如何破碎，心中仍保留了天真赤誠的心性，以及溫柔勇敢的處世態度。我們把這種美，叫作「可愛」。☆★ & ▍「過好我們的人生，種好自己的玫瑰， 未來的事，隨機應變。」 這個世界就是這樣，會認識形形色色的人，會遇到無法理解的惡意，會感到失望，會讓我們焦慮，會不知所措，生活也不太如意，會感到絕望，但時間和成長，也會讓我們學會利用自癒力和辨別力面對這個世界。 & 不用到處宣洩內心，這個世界上，寂寞的不只你一個人，那些自己認為重要的心情，在別人那裡是無法真正理解的。 & 即便你現在孤身一人，在堅持和將就中猶豫糾結。希望你能夠再堅持一下，先過好自己的日子，把自己變得更好，才能讓相同頻率的人看到。時間能讓你看清很多東西，更能將你變成更好的自己。 & ☆★請你相信安定的力量，可以自己給自己，保持向上的姿態，心靈永不衰敗，永遠和自己並肩作戰。這也是「可愛」的超能力！★☆ & ●本書是暢銷書作家萬特特等七位女性作家的人生試驗所── 她們和你我一樣，走過迷惘、焦慮、失去的歷程， 正進行著與自己和解的成長練習題， 學習「體面」的和過去告別， 體會一步步強大的能量，做個有「底氣」的人， 在人生中開掛能有多爽。 & 她們想告訴你的是── 女人最好的狀態是：「心中有愛，眼中有光，口袋有錢。」 獨立和不怕失去，以及隨時都可以重新出發的能力， 才是能帶你超越世故的超能力！ & ☆★無論遭遇到任何變故，願我們擁有可愛的超能力， 隨時都能理直氣壯的說：「我這麼美，才沒時間頹廢！」 & →可愛超能力1： 擁有少女力，成熟體面與過去告別！ 少女的定義從來不是年輕漂亮，而是始終對世界有好奇，對自己有耐心。胖了就減，喜歡就買，沒錢就賺。不必糾結讓覺得你負面的事物。 & →可愛超能力2： 別太早放棄你的外表，臉和挺拔的體態是你的本事！ 「美」不僅意味著有著更好的審美品位，對生活有著更大的激情與熱望，更意味著強大的自我管理能力。 & →可愛超能力3： 一定要用心於事業，金錢、資源以及煩惱更少的愛情，都需要好事業做前提。 能否選擇自己想要的，能否得到自己想要的，生活的尊嚴與底氣，都來自事業。 & →可愛超能力4： 「依靠自己」這件事是信念，而不是雞湯。 一個人的時候，別被孤獨打敗，別向寂寞求饒；一個人也要像一支隊伍，堅毅而有力量。 & →可愛超能力5： 人生形形色色，世間善善惡惡，必須視為日常。 你會遇到無法理解的惡意、偏激的攻擊，做好我們能做的，永遠是最好的應對方式。 & ●少女無畏，可愛力大爆發精彩金句！ ▌關於自我： ˙誰都可以不喜歡你，但是你自己不可以。 & ▌關於界線： ˙關係走得太近，是一場災難。 ˙不會一直沉溺在訴苦的人，懂得體面跟過去告別。 ˙沒有邊界感，即使是愛，也會變成消極的東西。 & ▌關於成長： ˙過好眼下的人生，種好自己的玫瑰，對未來的事，隨機應變。 ˙真正需要被提醒「你還年輕」的，永遠都只是前浪。 ˙一個人開始變老，是從「只關心」對自己有用的東西開始的。 & && ▌關於情商： ˙經常發脾氣是能力不足的表現。 ˙每天扮演一個情緒穩定的成年人，是職場人的自我修養。 ▌關於愛情： ˙誰年輕時，沒愛過幾個渾蛋呢。 ˙只有自己過得好，兩個人在一起才能更好。 ˙一味的證明「我沒有愛錯人」，才是愛情裡最大的笑話。 ˙愛情不是許願池，我才是自己的聖誕老人。 & ▌關於愛美： ˙在變瘦這條路上，有千萬條路可以選；而變胖，只需一條路就可以達到。 ˙胖或瘦只是一個結果，它要服務於我們的身體和精神，而不是讓它們垮掉。 ▌堅持： ˙時間能淘汰的，都是不夠堅定的東西。 ˙唯有熱愛，方能持久。 ˙做好我們能做的，永遠是最好的應對方式。 & ▌超越： ˙優秀的人不去比較，直接去超越吧。 ˙天上不會掉餡餅，但你可以自己點外送。 ▌勇氣： ˙永遠被成就感驅動，那多無趣啊。希望我們都有等一朵花開的耐心。 &
說話有夠神(2版)
★ 暢銷心靈作家——施以諾博士2018最新力作！ 說話，並不如我們想像的那麼理所當然的自然而然。 說話需要努力學習，和人需要努力熟息的所有生活技能是一樣的。 未經斟酌的話語，和未經考慮的行動一樣魯莽有害。 失能的話語，也總是形成溝通隔閡和交際障礙、進而造成人際失能。 話語如水，如何載舟而不覆舟地駕馭您的話語？ 施以諾博士以精神科職能治療的專業，循聖經中的原則為本， 於本書羅列45種常見人際溝通症頭，煮字為藥開立心靈處方， 幫助您窺見自身人際溝通問題癥結點、遵循醫囑重整語言能力、終結言語失能造成的人際失能。 讓您無論私領域、公場合，說話都如有神助，柔和人心也調合關係，活出「語」神同行的美好見證。 好評推薦 「裡頭有許多對我們身為媒體人的提醒！以諾從聖經出發，讓我們明白許多信心偉人是如何智慧的說話、智慧的面對衝突、智慧的面對冤屈誤解。希望各位讀者藉由以諾博士的著作，領悟幸福的說話祕訣！」——李晶玉／知名節目主持人 「每個主觀意見一旦表述出來，就可能帶來蝴蝶效應般的傷害，讓我們更要學習謹慎表態。很高興看到這次以諾兄的新書，就以『說話』為主題，讓我們都懂得『用愛心說誠實話』，說得適切、安慰人、幫助人！」——夏嘉璐／知名節目主持人 「有愛，再不會說話，終究能感受真心；沒有愛，再會說，也是空話！ 以諾傳遞的是：內心深處，從『愛』發出的真誠和智慧！」——寇紹恩／台北基督之家主任牧師 「以諾的獨到見解除了從聖經領受，也來自他身為大學系主任、精神科職能治療領域主任級治療師的專業角度。說話並非與生俱來的本能，這是一門科學也是一門藝術，須要學習精進，我誠摯推薦這本實用的好書。」——曾國生／好消息電視台執行長 「這本《說話有夠神》不僅適合一般普羅大眾及職場人士，我們學術界及政界都可以從中獲益，成為日常的警惕與激勵。」——嚴震生／政治大學國際關係研究中心研究員 &
從說話洞察人心：摸透對方心理，把話說得恰到好處，輕鬆駕馭人際關係
從一個人的「說話語言」，可以細細聽出多重心理線索！ 聽懂別人的弦外之音，學習換個說法，讓你在不同場合，都能達到溝通效果。 & 譬如說，同樣開場是「大家都……」，但背後的心理動機卻完全不同—— & 「大家都這樣做，為什麼只說我」：說這句話的人很可能正在啟動防衛機轉，為了避免自己的心理受到傷害。 「大家都知道」：這句話很可能是「曖昧溝通」，言下之意是「只有你不知道」或是暗示對方「大家都知道，為什麼你會不知道」，內心充滿被誤解的委屈。 「大家都討厭我」：說這句話的人很可能「自己討厭自己」，如果把「對自己的感覺」投射到別人身上，就會常常覺得「大家都討厭我」。 「大家都買了」：這句話運用的是「從眾心理」，不斷強調「大家都有只有我沒有」，恐懼自己會因此被排擠，需要透過擁有相同的物品來感覺自己跟別人一樣。 & 本書特色： & 深入淺出分析各種常常聽到的語言，除了說明語言背後的心理動機外，也整理出不受傷害的應對方式。 & ◆很多時候，必須知道該說什麼；必須知道什麼時候說；必須知道對誰說，才能讓對方從骨子裡接受和認同你，從而提升社交魅力，增強駕馭人際關係的能力。 & ◆想要「增強能力」或「自我改變」的時候，要改變說話方式。例如換個說法：將「唱反調」轉成「認同別人的看法」、從「冷淡否定」換成「具體建議」……，並且反覆練習，形成一種新的說話模式。 & ◆超準自我檢測，看出隱藏的性格。你的「管人指數」有多高？你的「嫉妒指數」有多高？你是屬於哪一種社交類型?……，窺探到隱藏的祕密。 &
溝通分析心理學經典2【人生腳本】：你打算如何度過一生？徹底改變命運的人際溝通心理學
▲影響你一生命運的心理學經典▲ 學會與內在「父母自我」和解， 擺脫「輸家腳本」、找回自主的人生道路 「每個人生來便是『王子』， 然而養育的過程，卻讓我們變成了『青蛙』…… 而腳本分析，是為了讓青蛙變回王子。」 ──艾瑞克‧伯恩（溝通分析、腳本分析心理學創始人） ★溝通分析、腳本分析創始者經典作品 ★深深影響「家族系統排列」心理學理論、「人際關係」心理學 ★了解PAC自我狀態、看見童年與內在自我，如何影響我們的人生走向 「你會上哪一所大學？」 「你會生幾個孩子？」 「你會在什麼時候死去？」 「你會是『贏家』還是『輸家』？」 這些問題的答案，早已刻在我們的命運之上， 而寫下這個命運的人，正是「年幼時期的我們」。 ◆童年時期就注定了自己未來人生的道路◆ 從出生那一刻起，我們就開始寫下自己的人生計畫──「努力工作直到死去」、「當個乖乖牌」、「什麼事都做不好，總是笨手笨腳」……父母的教導、教誨，甚至辱罵，不斷影響我們如何決定自己的命運；無論多麼後悔，我們依舊被隱藏在深處的自我驅使、不斷重複同樣的行為模式。而最終，我們成為了充滿悲劇性的「青蛙」，而不是有著幸福人生的「王子」或「公主」。 ◆擺脫「輸家腳本」，找回人生控制權◆ 溝通分析、腳本分析心理學大師艾瑞克‧伯恩帶領我們看見自己的人生腳本──看見父母養育的影響、看見歷代親屬的腳本關聯、看見內心深處不斷誘惑我們做出錯誤決定的聲音……唯有學會與「父母自我」和解，才能跳脫「悲劇性」的人生結局。 本書特色 1. 找回「我好，你也好」的正向心理地位 悲劇性的人生通常有著「壞」的心理地位，不論是：「我好－你不好」、「我不好－你好」、或是「我不好－你也不好」。這些心理地位影響著我們如何面對這個世界──憂鬱、不滿、傲慢、奴性、憤世嫉俗……讓我們感到痛苦與怨恨。找回「我好，你也好」的健康心理地位，跳脫「人生腳本」與「心理遊戲」的控制。 2. 想要改變命運的你，必讀經典心理學作品 深深的覺察、與內在自我和解，你也能改變注定悲傷的結局。溝通分析、腳本分析創始人艾瑞克‧伯恩，在書中帶我們一步一步深刻剖析自己的「父母自我」、「成人自我」、「兒童自我」的龐大影響，從認識自己開始，解開童年枷鎖、學會擁有更自主的人生道路。 3. 專業人士審定，最權威的內容、最專業的翻譯 本書由長期研究溝通分析心理學的周司麗老師翻譯，並且由溝通分析預備教師與督導黃珮瑛老師審定，提供讀者最具權威的心理學經典，讓翻譯貼近中文讀者的同時，也能清楚表達原文的含意，並從中了解溝通分析與腳本分析的重要性。 &
國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言：掌握關鍵五步驟，潛臺詞、微表情、肢體語言、文字漏洞，瞬間現形【暢銷新版】
初版即獲《商業周刊》「暖心讀冊」專欄、《風傳媒》、《TVBS》新聞網精選摘文！ *本書附面試、協商談判的讀心小技巧 & 生活在偽善、漫天話術、表裡不如一的浮誇時代， 你比你以為的更需要建立「測謊雷達」！ ．商業談判 ．職場面試 ．兩性過招 ．親子對話 ．廣告陷阱 臥底行動專家親授「魔法識謊術」， 教你運用Ｍ．Ａ．Ｇ．Ｉ．Ｃ五大技巧， 看穿隱身背後的真相，成為百發百中的讀心高手！ 每人平均每10分鐘的談話中，就會出現3個謊言 學會識謊，是掌握人心的第一步！ 只要經過訓練與練習，就能大幅提升識謊成功率！ 說謊者的三階段表徵── 第一階段──情緒反應：過度亢奮 第二階段──交感神經反應：敲手指、坐立不安、語速加快 第三階段──認知反應（試圖掩飾）：藏匿手部動作、刻意看著對方眼睛…… 謹記M．A．G．I．C五字口訣，化身人肉測謊機！ Step 1 找出動機（Motivation）：思考對方是否有說謊動機？ Step 2 提出控制問題（Ask Control Questions）：詢問已知真實答案的問題，建立行為基準線。 Step 3 提出可疑問題（Guilt Questions）：提出可能讓對方有罪惡感的問題，觀察其反應。 Step 4 指標（Indicators）：在連續對話中搜尋線索，找出說謊指標。 Step 5 再次檢查（Check Again）：重新檢視對方說實話和說謊時的差別反應。
我就是要教你玩陰的 ( 2版)
★職場中的生存智慧！ ★為何小人要防，君子更要防？ ★在職場上，升官的絕不是最聰明、最努力的那個人！ ■在職場混，一定要給自己的腦袋裝點「大智慧」！ 人在職場，七分假，三分真。最後一張牌，永遠藏在口袋裡，不到萬不得已，絕不能甩出來。一個人要想在公司裡吃得香，喝得辣，混得開，就得記住這句話：有時候自己都不可靠，何況別人？沒有人會真心實意地幫助你，更不會有人終生為你保守祕密。所以我們還是把祕密鎖在心裡吧，它就是你的未來前程、身家性命！ ■一本將職場潛規則一語道破的書！ 職場不僅僅是幾間辦公室，一群泡茶喝水的人，而且是一個大的生態場，足以讓你窺一孔而知全豹，從中洞明世事，參透人情。如果不懂得變化，多為自己準備幾張面具，做幾個應對的備份，就會臨陣失機，讓人搶了先，出了風頭。而且我們就算為自己留退路，也不可能只備一條「華容道」。手中拿著屠龍刀，懷裡穿著金絲甲，再扛一柄威力無比的霸王槍，能攻能守，進退有據，那才能從容不迫地應對公司的各種突發情況。 ■一本老祖宗們用鮮血和腦漿寫下來的忠告！ 每個人都有可以利用的弱點，就像孔雀開屏的時候，難看的屁股就暴露在眾人面前了！ 在這個世界上，每個人都有趨利避害的本性！即使是那些經常做高尚善事的人，也具有其「自私」的理由。 重賞之下必有勇夫，無賞之時勇夫也變成逃兵！這就是利的巨大價值！每件事都有利有害，只有當利大過害時，才會有人來替你跑腿！道義的鼓動只是輔助手段，利益的誘惑永遠都是第一位的！
