先處理心情，再處理事情
畢達哥拉斯曾說︰「做自己感情的奴隸，比做暴君的奴僕更為不幸。」& & 成功的人，往往懂得控制自己的心境；失敗的人，則容易困在負面情緒裡作繭自縛。面對那些讓人抓狂的事情，最重要的其實是先處理好自己的心情，用幽默的方式因應，這將決定你最後是化阻力為助力，舉步向前邁進，抑或就此敗在惡劣的心情之下。 & 當你準備處理事情之前，千萬別忘了先處理自己的心情。 & 本書特色 & 作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 & 確實如此，心情好壞往往決定事情成敗，無論面對任何事情，必須切記先將自己的心情處理妥當以後，再處理事情，千萬別讓心情影響自己所做的任何判斷或決定，才不會造成事後懊悔不已。 & 現實生活中，讓人抓狂的事情很多，如果凡事都要認真計較、針鋒相對，只會形成巨大的心理重擔。相對的，只要懂得用幽默詼諧的方式面對，大多數煩惱就會在風趣的氛圍中煙消雲散。 & 人生的過程中，如果我們不想讓自己的心情隨著週遭的人事物起起伏伏，首先就必須讓自己幽默一點，如此，才能讓自己的心情永遠都是晴天。 & 幽默的人知道如何用微笑代替發飆，也知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。出糗與批評，是每個人都沒辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默面對那些讓人抓狂的事情，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。 &
看穿人性弱點說話術
美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」 & 確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。 & 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 & 本書特色 & & 古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 & 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。& & 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。 想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。 & ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。 &
做人靠手腕，做事靠手段
做人靠手腕， 做事靠手段 莎士比亞曾經寫道：「想要成功，就必須在對的時機做對的事，就像船要出海的時候，必須趁著漲潮的時候。」 確實如此，活在這個人人都絞盡腦汁想要出人頭地的時代，想讓自己快速獲得成功，做人做事除了要比別人努力之外，更必須及時調整自己的思考模式與行動準則。要讓腦袋適時轉彎，該用手腕的時候就運用手腕，該靠手段的時後就施展手段。 不知道審時度勢，不知道做人做事訣竅的人，永遠不可能是人生戰場的贏家。 本書特色 高爾基曾經寫道：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 確實，在人性戰場上，上演的是一場場鬥智鬥力的競賽，比的是做人手腕和做事手段，如果你對人性抱持過多美好幻想，不懂得揣摩各種可能發生的狀況，永遠都只是可憐的輸家。 做人要用心，做事要用腦筋，要是不懂得變通，不僅容易遭人排擠、恥笑，甚至會讓自己成為眾人攻擊的箭靶。如果你不想讓自己成為別人眼中的「笨蛋」、「死腦筋」，那麼就該多學學做人做事的方法。 俄國作家杜斯妥也夫斯基曾說：「善良的人總喜歡把人往好處想，總是把朋友想得比實際還好，也因此總是遭到難以逆料的惡果。」 一味相信表面現象，最容易讓自己受騙上當。人與人之間的關係錯綜複雜，做人做事千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的智慧靈活應變，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓別有用心的小人有機可乘。 ．在爾虞我詐的現實環境中，做人做事必須根據局勢變化，採取不同的應對策略，不管前進後退，都進行一番客觀評估，如此才能獲得最後勝利。 ．給別人留點餘地，就等於給自己留下轉圜空間，千萬不要一下子就把別人和自己都逼到牆角。可以透過手腕圓滿解決的問題，千萬不要用強硬手段和對方正面交鋒。 ．活在腦力競賽的時代，一定要懂得做人做事的訣竅。不論溝通、交涉、談判、合作，做任何事情之前，別忘了先站在對方的角度思考問題，只要能摸清對方的心理，做起事來必然更加順利。 &
說話太「鹽巴」？不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術
～萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應～ 暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓， 全方位建立「相處起來很舒服」的好印象！ 工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作， 若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」 雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子， 成為日後職場上的絆腳石。 不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時， 都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候， 如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對， 往往會反彈得自己一身傷。 其實只要稍微改變說話和應對方式， 就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象， 避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！ 【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】 ✕ 現在才說辦不到啦！ ○ 若能給我～位幫手，應該就能趕上。 毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！ 不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。 【家庭情境：伴侶／孩子突然要求想買昂貴的東西】 ✕ 我們才沒那個錢買！ ○ 你想買～啊，那我們來討論使用頻率跟預算吧。 人類其實有「愈被否定愈執著」的心理， 先接受對方「想買」的心情，再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧！ 【愛情情境：懷疑對象劈腿了】 ✕ 你有什麼事情瞞著我嗎？你有其他喜歡的人了吧？ ○ 最近你總是不太回訊息，我感到很不安，希望能和你談談。 擅自認定伴侶出軌，就算本來沒有，也會使對方產生反感。 先把「有沒有出軌」的問題擺一邊，以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。 【交友情境：朋友頻繁找自己訴說煩惱】 ✕ 居然為了這種事情煩惱？你還真閒耶！ ○ 抱歉，我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。 來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議，只是想要有個傾訴對象來淨化自己。 但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師， 當你感到精疲力盡時，不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧！ ☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎？☆ 只要改變應對方式， 任何人都能搖身一變，成為有原則又人見人愛的萬人迷！ 本書特色 ◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！ ◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！ ◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！ &
人生有限，生命不要浪費在不重要的人身上：改變人生的全新整頓術，帶你重新認識自己、梳理人際、遇見更好的人
好忙！ 你的日常總在處理「人」的問題嗎？ ✗& 八字不合的同事 ✗& 無理取鬧的客戶 ✗& 職權騷擾的老闆 ✗& 過度干涉的朋友 心理學研究專家堀内恭隆， 獨創「人際箱子」理論， 還你一個無壓力的交友圈！ ❖ POINT ❖ 1、整理人際關係的必要性和好處在哪裡？ 2、如何分類你／妳的人際關係？ 3、「人際箱子」理論是什麼？專家獨創 4、哪些人是「生命中的過客」？ 5、如何有效維持、培養人際關係？ 不為誰而活， 你才是人生的主人公！ 無壓力推薦 陳志恆／諮商心理師、暢銷作家 黃之盈／諮商心理師、暢銷作家 黃柏嘉／諮商心理師 閱讀小姐／IG人氣閱讀 經營者 劉仲彬／善言心理治療所所長、臨床心理師 蘇予昕／蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家 （按姓氏筆畫排序） &
你不知道的權力的二十種面貌：權力不只是政治人物的事 也和商業社會裡每一個上班族有關
★ 著名榮格學派心理分析學者、心理學家詹姆斯．希爾曼長銷著作★ 本書初版於1995年，從未絕版，至今仍位居英美亞馬遜暢銷榜、讀者五星評價許庭韶（諮商心理師、人生設計心理諮商所所長） 、陳宏儒（心蘊心理諮商所諮商心理師暨執行長 ）、陳柏偉（臺灣男性協會常務理事）、 盧美妏（人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師） 、聶雅婷（長榮大學應哲系副教授）、鐘穎（愛智者書窩版主、心理學作家）——聯合推薦（按姓名筆畫數排序）榮格大師長銷經典之作將顛覆你對權力的想像！詹姆斯．希爾曼將帶你進入一場關於領導與權力的深度旅程。融合商業社會、希臘神話、現代政治實例，這本書以通俗易懂的方式，探討權力的各種形式，及如何聰明地使用權力。從企業領袖到政治人物，從創業者到上班族，這本書將為你揭示權力的真正含義，讓你洞悉這個由商業主宰的世界。我們經常忽視「權力有許多面向、許多不同的表現形式」，希爾曼寫道：「賦權是來自於拓展你對身邊各種權力的理解，以及來自探索更多擁抱權力的可能性。」若一個人認為只有肉和馬鈴薯能代表食物，那這個人的身體將因為他的無知而受害。當你對食物的概念擴展時，你的力量也隨之增加。權力也是如此。在本書中，希爾曼首次著墨於商業人士會興趣的主題。不同於狹義地將權力視為力量，他通過展示根植於身體、心智和情感的權力廣泛經驗，為這一主題提供了社會迫切需要的實質內容。希爾曼剖析權力的二十四種樣貌，包括權力的語言、控制、影響、抵抗、領導力、聲望、權威、表現主義、魅力、野心、聲譽、可怕、暴政、純粹主義、微妙的權力、成長和效率，這些都是所有領導者都必須理解並使用的工具。「權力並不會赤裸裸地呈現，而是會偽裝成權威、控制、威望、影響力、名氣等各種樣貌。為了全面瞭解權力的本質，我們必須深入觀察和探索權力各式各樣的面貌，才能瞭解權力的概念是如何以獨特又特定的方式，在日常生活中影響我們的心理。」——詹姆斯．希爾曼
人性：人性雖沒有絕對地善惡，但是任何時候，都別低估人性！
★★ 這是一本顛覆傳統觀念的「人際關係書」！ 如果想在這個人心險惡的人性叢林，無往不利，除了要做事認真，在做人方面還必須懂得比別人「賊一點」，也就是說，只要我們懂得做人賊一點，就不會搞不清楚什麼是「場面話」，就不會在攸關自己成敗的關鍵時刻，問了不該問的問題，講了不該講的話，以及就會知道為什麼該裝糊塗，就不要打破砂鍋問到底，為何示弱需要智慧，更需要「不要臉」的勇氣…… ◎ 做人「賊一點」的智慧，聽起來不怎麼高尚，但卻保證不會讓自己吃虧！ 簡單說，只要懂得做人「賊一點」，我們就會有足夠的「心計」，去搞懂以前搞不懂的爾虞我詐和人情世故，我們就不會再像以前一樣，吃了別人的「悶虧」，就只能說別人「人心險惡」來安慰自己。 ◎ 做人處事的全部細節，都是來自於實際的生活！ 怎樣與陌生人一見如故？ 如何擁有高明的洞察人心和求人做事的能力？ 有些事，不能打破砂鍋問到底！ 你要聽懂老闆的「場面話」。 場面話不是欺騙、虛偽，而是一種必要的客套！ 本書內容簡潔易懂，沒有繁複冗長的理論，運用故事案例搭配解說，再以正確的方式講解各種問題的解決之道，直接擊中重點，讓讀者可以輕鬆地培養更多業務能力，在事業上得到成功。 &
經典人際關係作家卡內基系列套書(二冊)：《【戴爾卡內基I】如何贏得友誼， 影響他人？》、《【戴爾卡內基II】如何停止憂慮， 開創人生？》
本套書組合：《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》、《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》共兩冊 《【經典人際關係作家戴爾卡內基I】如何贏得友誼, 影響他人？》 百年來最有影響力的非文學書籍之一！ 本書是近代出版史上最早立下口碑與衝出銷量的自助書籍之一。 它於1936年首次出版，全球售出超過千萬冊。 現代社會中的我們可能拙於與人交往的基本投巧；你的社交網絡可能很貧乏；或者你可能就是缺乏社交互動的一點魔法，不知如何引起別人對我們的興趣──但是，沒有人不需要朋友，也期待能影響他人。 卡內基看見了這項需求，也將在這本書滿足你的需求。像本書名的許諾一樣，他將毫不廢話地帶你一步一步進行。 本書的經典建議已經引導了數以百萬讀者在超過四分之三世紀中在他們的事業和個人生活中取得成功。現在，這本書再一次值得你全新／重新閱讀一遍，以應對複雜的當代社會，並教你如何以高明的手腕和圓滑的方式溝通，讓人們喜歡你，你也能得以更好傳達你的訊息，成為更有效的溝通者，提高你的人際能力！ 不論你處在何種領域謀生、工作，或組織事務，人際問題可能永遠是你的最大問題，現代社會千千萬萬的成年人總是關心：如何理解並與人相處；如何讓人喜歡你；以及如何說服他人接受你的觀點。 就算在這個數位溝通工具人人必備，SNS社交媒體不斷推陳出新，滿足人群交流慾的時代雨，這本看來方法不新奇的素樸人際工具書，仍然不時出現在亞馬遜書店自助類書籍的前100本暢銷書單內──這是因為，本書就是要幫助每個讀者解決這個最大的問題：我們如何與工作及生活中的人相處得更好，並能影響他們。 典型的戴爾．卡內基著書之道在於，他自稱他寫的本書並不全是他的發明或論點，而是採集了許許多多使用了這些人際關係原則的實踐後證言所共同滋養出的書。 本書為實踐而寫就，建立讓人喜歡你的方法，讓你受歡迎，更易與他人合作： ★真正對他人感興趣。 ★保持微笑。 ★記住，一個人的名字對於他們來說是任何語言中最甜美和最重要的聲音。 ★成為一個好的聆聽者。鼓勵他人談論自己。 ★以對方想要的為出發點進行交談。 ★讓對方感到重要，並且真誠地做到。 ……更多來自不同領域、淺顯卻豐富的實踐細節與故事，將帶你快樂易懂地讀完這本書，並成功將人際心理原則應用在自我改善的策略中，大道至簡地處理好人際關係。卡內基用歷史人物、商界領袖和普通人的軼事來說明他的常識性觀點。但這些久經驗證的「常識」卻為日後許多的知名商業人士及普通中產人士認證為可行及速效的人際改善金律──只要你願意按本書建議去實踐！ 卡內基是美國現代史上最受歡迎和最有影響力的人物之一，也是重塑個人的風潮與將心理學應用於「自癒」的經典作家，本書是他最知名的暢銷著作，同時也是全球卡內基教育系統課程諸多見證者的「第一部課本」。本版並時收錄了著名新聞工作者洛威爾．湯瑪斯於1936年版的推薦前言，這位卡內基的摯友及曾經的合作夥伴對其生平與事業的成功有平實深刻的見證。 卡內基總是一開始就對讀者強調，他的書要兌現於實踐，讀它是為了行動，可操作性的價値是他給讀者的許諾與祈求讀者親力自助的激勵。 我們現在就能再由本書一同與千萬卡內基支持者重讀他們的行動指南。也可能如許多卡內基批評者一樣不得不理解及同意它眞的對許多人有用。 就像一位卡內基教育機構的經理人曾在採訪時說的，「卡內基如此古老，幾乎就像是新的一樣。」 《【經典人際關係作家戴爾卡內基II】如何停止憂慮, 開創人生？》 百年來最有影響力的非文學作者之一！ 近代出版史上兼得口碑與銷量的「自助之王」又一力作！ 為一個被繁榮危機所困擾的時代人群提供了一部自我舒緩的心理治療手冊 ★最經久暢銷的人生導引之書 ★人際大師經典作品 ★以最普通易懂的語言講述許多見證者與課程學員在人生最低谷與最危急境地中的心態調適之道…… 我們都有深沉困惑之時，有的人能馬上理出解答，但有些人則耗盡全力，甚至身體出現病痛，還是無法放下煩惱，苦於人生的災禍與衝擊。 其實一切問題都有解，端看你的內心是否夠強大。 不用怕，卡內基知道不夠強大的你我需要一本強大的書為人生各種冒險犯難做好準備；他已經準備好用一個又一個真實的案例、故事，教你正視憂慮，調整心態──一切只是一瞬間的想法而已。 究竟現代人要如何自己解憂，又該如何將其應用在我們的生活之中？這本促使你行動起來的經典暢銷書，絕對值得你一生讀一次，由此無憂、應對無常。 先記住簡單的公式 做到以下三件事，或許可以先暫時停止你的憂慮： 1.先問自己最壞的狀況是什麼 2.如果必要，請準備接受它 3.然後冷靜地改善最糟糕的部分 為了寫作本書，調查了許多至今仍適用的心理學原則及「重度擔憂者故事」的作者卡內基指出：其實，身處在快速與不安時代的我們，「已經知道足夠多的事情來過上完美的生活。」 我們都讀過一些黃金法則和登山寶訓。我們的困擾不是無知，而是無為。 這本書的目的是重新闡述、擧例說明、精簡、通透，並致敬許多古老且基本的眞理──你拿起這本書並不只是為了閱讀它，而是在尋找行動方案。先不管明天有何難，讓我們就此書開始過好今天的人生吧。 &
經典人際關係作家戴爾卡內基 I：如何贏得友誼，影響他人？
百年來最有影響力的非文學書籍之一！ 本書是近代出版史上最早立下口碑與衝出銷量的自助書籍之一。 它於1936年首次出版，全球售出超過千萬冊。 現代社會中的我們可能拙於與人交往的基本投巧；你的社交網絡可能很貧乏；或者你可能就是缺乏社交互動的一點魔法，不知如何引起別人對我們的興趣──但是，沒有人不需要朋友，也期待能影響他人。 卡內基看見了這項需求，也將在這本書滿足你的需求。像本書名的許諾一樣，他將毫不廢話地帶你一步一步進行。 本書的經典建議已經引導了數以百萬讀者在超過四分之三世紀中在他們的事業和個人生活中取得成功。現在，這本書再一次值得你全新／重新閱讀一遍，以應對複雜的當代社會，並教你如何以高明的手腕和圓滑的方式溝通，讓人們喜歡你，你也能得以更好傳達你的訊息，成為更有效的溝通者，提高你的人際能力！ 不論你處在何種領域謀生、工作，或組織事務，人際問題可能永遠是你的最大問題，現代社會千千萬萬的成年人總是關心：如何理解並與人相處；如何讓人喜歡你；以及如何說服他人接受你的觀點。 就算在這個數位溝通工具人人必備，SNS社交媒體不斷推陳出新，滿足人群交流慾的時代雨，這本看來方法不新奇的素樸人際工具書，仍然不時出現在亞馬遜書店自助類書籍的前100本暢銷書單內──這是因為，本書就是要幫助每個讀者解決這個最大的問題：我們如何與工作及生活中的人相處得更好，並能影響他們。 典型的戴爾．卡內基著書之道在於，他自稱他寫的本書並不全是他的發明或論點，而是採集了許許多多使用了這些人際關係原則的實踐後證言所共同滋養出的書。 本書為實踐而寫就，建立讓人喜歡你的方法，讓你受歡迎，更易與他人合作： ★真正對他人感興趣。 ★保持微笑。 ★記住，一個人的名字對於他們來說是任何語言中最甜美和最重要的聲音。 ★成為一個好的聆聽者。鼓勵他人談論自己。 ★以對方想要的為出發點進行交談。 ★讓對方感到重要，並且真誠地做到。 ……更多來自不同領域、淺顯卻豐富的實踐細節與故事，將帶你快樂易懂地讀完這本書，並成功將人際心理原則應用在自我改善的策略中，大道至簡地處理好人際關係。卡內基用歷史人物、商界領袖和普通人的軼事來說明他的常識性觀點。但這些久經驗證的「常識」卻為日後許多的知名商業人士及普通中產人士認證為可行及速效的人際改善金律──只要你願意按本書建議去實踐！ 卡內基是美國現代史上最受歡迎和最有影響力的人物之一，也是重塑個人的風潮與將心理學應用於「自癒」的經典作家，本書是他最知名的暢銷著作，同時也是全球卡內基教育系統課程諸多見證者的「第一部課本」。本版並時收錄了著名新聞工作者洛威爾．湯瑪斯於1936年版的推薦前言，這位卡內基的摯友及曾經的合作夥伴對其生平與事業的成功有平實深刻的見證。 卡內基總是一開始就對讀者強調，他的書要兌現於實踐，讀它是為了行動，可操作性的價値是他給讀者的許諾與祈求讀者親力自助的激勵。 我們現在就能再由本書一同與千萬卡內基支持者重讀他們的行動指南。也可能如許多卡內基批評者一樣不得不理解及同意它眞的對許多人有用。 就像一位卡內基教育機構的經理人曾在採訪時說的，「卡內基如此古老，幾乎就像是新的一樣。」 &
經典人際關係作家戴爾卡內基 II：如何停止憂慮，開創人生？
百年來最有影響力的非文學作者之一！ 近代出版史上兼得口碑與銷量的「自助之王」又一力作！ 為一個被繁榮危機所困擾的時代人群提供了一部自我舒緩的心理治療手冊 ★最經久暢銷的人生導引之書 ★人際大師經典作品 ★以最普通易懂的語言講述許多見證者與課程學員在人生最低谷與最危急境地中的心態調適之道…… 我們都有深沉困惑之時，有的人能馬上理出解答，但有些人則耗盡全力，甚至身體出現病痛，還是無法放下煩惱，苦於人生的災禍與衝擊。 其實一切問題都有解，端看你的內心是否夠強大。 不用怕，卡內基知道不夠強大的你我需要一本強大的書為人生各種冒險犯難做好準備；他已經準備好用一個又一個真實的案例、故事，教你正視憂慮，調整心態──一切只是一瞬間的想法而已。 究竟現代人要如何自己解憂，又該如何將其應用在我們的生活之中？這本促使你行動起來的經典暢銷書，絕對值得你一生讀一次，由此無憂、應對無常。 先記住簡單的公式 做到以下三件事，或許可以先暫時停止你的憂慮： 1.先問自己最壞的狀況是什麼 2.如果必要，請準備接受它 3.然後冷靜地改善最糟糕的部分 為了寫作本書，調查了許多至今仍適用的心理學原則及「重度擔憂者故事」的作者卡內基指出：其實，身處在快速與不安時代的我們，「已經知道足夠多的事情來過上完美的生活。」 我們都讀過一些黃金法則和登山寶訓。我們的困擾不是無知，而是無為。 這本書的目的是重新闡述、擧例說明、精簡、通透，並致敬許多古老且基本的眞理──你拿起這本書並不只是為了閱讀它，而是在尋找行動方案。先不管明天有何難，讓我們就此書開始過好今天的人生吧。 &
體貼是練出來的：如何比別人更周到，搶先看見大家的需要？最暖心的「貼心人際學」！
體貼多一點，人生好一倍！最暖心的「貼心人際學」！看完這本書，木頭也能變貼心！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【臨床心理師】洪仲清【臨床心理師、作家】洪培芸【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆強力推薦！▪只要把「不好意思」換成「謝謝」，給人的印象就會大幅提升？▪如果不知道別人喜歡什麼，送自己喜歡的東西就對了？▪收到語氣輕鬆的工作訊息，用同樣的語氣才能讓對方更舒服？▪100分的關注反而讓人疲累，理想的關心，只要60分就好？▪「不要和我搭話」的氣場，只要看著鏡子練習就可以去除？你曾經在發現別人有困難時，卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎？你雖然察覺出異樣，卻還是說服自己對方應該不會有問題，無法跨越「內心的高牆」，對他人伸出援手、展現善意？這時候，只要換一種思考方式，就能讓你從會察言觀色的人，變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏，來自平時「小事」的累積，即使不擅長溝通，只要懂得「小小的體貼」，就能大大地打動對方的心，拉近彼此的距離。本書作者是日本最受信賴的人際關係名師，書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗，整理出5大訣竅、超過50個實用技巧，透過真正「尊重」彼此的思考方式，徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人，都一定要讀這本書！
高敏感天賦的鈍感練習：停止心很累的腦內小劇場，擺脫操控牢籠，刻意強化自我防護盾，贏回平靜又自信
★引爆社會話題的「鈍感力」再延續★ ★東大教育學者40年實務經驗，最有效的實作★ 寫給纖細敏感的人，刻意變得鈍感的心靈練習 這個世界，對於溫柔的高敏感天賦者，總是太過苛刻， 並且隨著社會壓力增加，有更多人活得愈來愈小心翼翼， 怕遭嫌惡、擔心出糗……最後，只剩下殘破不堪的自己。 幸好，日本文學大師渡邊淳一為世間帶來了「鈍感力」一詞， 告訴我們一種任何人都能「不再受傷害」的智慧。 但要如何獲取這項智慧，東大學者指出，「練習」就能做到！ ◎敏感是種天賦，需小心對待 敏感是感知並回應世界的一項天性， 據統計，世上每五人就有一人是高敏感天賦， 他們敏銳的感應世界並做出反應， 往往善解人意、貼心體恤、認真努力； 反之，一旦欠缺敏感， 就會成為俗稱白目、天兵等令人頭痛的人物。 不過，當敏感過了頭，就會從優勢變成缺陷，像是： ‧老是多愁善感，想很多； ‧總是放大痛苦與壓力； ‧常常被別人的話語給刺傷； ‧耿耿於懷各種微不足道的事； ‧杞人憂天，操心個沒完沒了……等。 明明知道不該想太多，但就是沒辦法別再去想， 理性清楚不用放心上，可是擺脫不了掛心在乎， 陷入渴望改變卻無能為力的心累循環中， 最終，甚至壓垮身心。 因此，為了不迎向崩潰結局， 就需要能調適高敏感的能力，也就是「鈍感力」。 ◎習得鈍感力，快活人生的智慧 鈍感力一詞，最早取自於日本文壇大師渡邊淳一， 他在《失樂園》一書名利雙收的同時，也飽受批評， 而讓他無懼這些外界聲浪堅持做自己的能力，就是「鈍感力」。 鈍感力是一種遲鈍的力量，但不是要變得麻木不仁，而是不要過分敏感。 提高鈍感力，就能不去在意、不想太多的輕鬆過日子。 本書是東大教育學者透過在教學與職場上的40年經驗， 提煉了一套具體且有效練習法， 協助任何人都能獲取過得更自在的「鈍感力」。 ◎六大練習，從思緒到直覺行動的鈍感習慣 有時候，我們會羨慕有的人擁有鈍感力， 總是可以不過度在乎外界，開心做自己， 但其實鈍感並不是天賦，而是一種只要練習就能培養的能力！ 在本書，透過6大項鈍化敏感的刻意練習， 打造大腦與身體的社會適應力，幫助改善應對尖銳外在的技能， 甚至創造本來沒有的能力，達到巔峰表現。 ．【鈍感練習1】關係篇：不必得當好人 →總是逼自己「忍一下」的好好先生／小姐，請練習將忍耐與配合轉化為「裝一下」，裝做不知道對方的不開心或需求，保持適當人際關係禮節即可。 ．【鈍感練習2】思考篇：阻止自己腦補 →放下「瞎操心」，改用「發生率」來判斷是否值得擔心，並以這些擔心的事與現況的安好做對照，更能掌握當下。 ‧【鈍感練習3】反應篇：讓神經粗一點 →別人的意見選擇性聽取即可，必要時甚至可以「左耳進、右耳出」，一邊巧妙閃躲一邊有禮貌的用「原來如此」「真有道理」做回應。 ‧【鈍感練習4】處事篇：放手讓人接手 →「求救」要趁早，不要硬撐背負超過自己能力的責任與情緒，請求幫助不是放棄，而是更好的解決問題，而且互相添麻煩，只是禮尚往來。 ‧【鈍感練習5】價值篇：過程大於結果 →挫折不可怕，可怕的是跌倒後就不再站起。有時候，試著將失敗歸咎於他人，或者了解成功者也曾經有魯蛇的過去，建立復原力的自信心。 ‧【鈍感練習6】行動篇：不再執著理想 →愈追求完美，愈是難以行動。凡事先求60分就好，先動起來再說，接著再根據情況行滾動式調整，才不會錯失良機。 透過反覆練習將鈍感內化，從此就能不因人際關係或職場而累積壓力， 讓高敏感天賦得以發揮在對的地方，感受到更大的幸福感，在人生路上快意前行。 本書特色 1.&& &提供【敏感度測試】，自我檢測是否有「太在意」「想太多」的高敏問題。 2.&& &能力養成具體化，從教育專業角度提供有效養成鈍感力的6個練習方法。 名人推薦 胡展誥｜諮商心理師 高詩佳｜作家、「高詩佳故事學堂」Podcast主持人 盧美妏｜「人生設計心理諮商所」共同創辦人／諮商心理師 &
人際與工作的法則套書(兩冊)：《人際的法則(二版)》、《工作的法則》
本套書組合：《人際的法則（二版）： 一點就通，連難相處的人都可以應對》、 《工作的法則：太多人可以把工作做好，你要靠什麼脫穎而出？》共兩冊 人際互動和工作的成功密碼，都在這些時時受用的法則中 《人際的法則（二版）：一點就通，連難相處的人都可以應對》 人際交往就是認知作戰！ 認知不同，相處當然累。 洞察人們行為背後的原因，和誰都能自在相處。 朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵，另一半忘了你的生日……。即便他們的理由爛到難以置信，但肯定都是有原因。 只要認知到這個關鍵點，採取適當的應對，就可以更容易面對他人的負面行為、理解當下的結果，為人際關係的僵局解套。 沒人必須喜歡你，你也不必改變其他人！ 守住彼此的底線，人生少點挫敗感，大家相處都開心。 透過100個人際互動的法則，以不同的方式與認知角度去看待對方，就能減輕相處上的壓力、少發脾氣、回歸理性： ◤承認「本性難移」：在遺傳基因、家庭教養和人生經歷的影響下，每個人都是獨一無二的，人們的態度就是天性的一部分，如果想讓他們變成你理想中的樣子，你會先瘋掉。 ◤明白「沒人必須喜歡你」：當某人讓你忍無可忍時，選擇批評他們很容易，卻無法改變什麼。事實是，即便你不喜歡，也不代表他是錯的，他和你只是類型不同而已。 ◤懂得「聽出言外之意」：表面問題掩蓋更深層的矛盾。一旦你意識到問題依舊存在，只是換一種方式出現，就該警覺到，你還沒找到真正的問題。 ◤「練習寬容」釋放自己：與觀點不同的人討論問題時，錯誤的做法是與他爭辯，好的做法是接受對方，而最有效且最難做到、但值得一試的方法就是：忽略問題。 …… 不論你多麼嚴格控制自己的言行，多麼細心規劃自己的生活，總會有人來擾亂你的步調，挑戰你的立場和原則，偏偏你對他們的言行總是無能為力，不知如何面對。透過認知的線索，能正確引導你解鎖人際關係： ★如何找到相處的切入點？ ★如何事半功倍地與人建立良性互動？ ★如何讓人站在你這邊？ ★如何與難相處的人溝通？ & 面對合不來的人，選擇敬而遠之，為什麼問題仍然存在？ 日常生活中會面臨到形形色色的人，他們的行為與性格都大相徑庭，與我們的關係也不盡相同，不管是閒聊一會兒的店員、表現和氣卻不喜歡你家毛小孩的鄰居，還是孩子的老師、為你看診的醫生、到你店裡的顧客、渴望促成合作的客戶……，如果你能與他們相處愉快，他們也會讓你的生活更加輕鬆。 然而事實是，難免遇到難相處或不對盤的人，他們總是不合時宜地出現來干擾，讓相處的氣氛變糟，甚至陷入爭吵。本書的人際法則，將幫助你解決相處上的認知關鍵： ▶故意刁難你的人、對你有偏見的人，務必看清楚，那是他的問題與情緒，不是你的。 ▶對你吼叫的人，你只要認真傾聽；情感勒索你的人，不必對他負責。 ▶裝可憐的人，不要同情他；面對被動攻擊型的人，你不要有罪惡感。 ▶遇到自我為中心的人，要先保護好自己；故意隱瞞的人，要忽略他給的線索；面對輸不起的人，千萬別跟他們比。 ▶你認為母親年紀大了隨時需要你，但她不一定這麼想；你認為這個專案效益遠大於預算，但主管不一定這麼想。 沒有人是完美的，別花費時間試圖改變他人，當你對人們行為背後的緣由有了準確的認知，就能知道如何妥善應對他人的情緒、想法、言語，並對周圍的人產生極大影響力！ 本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則，是改善及強化人際互動的指導方針。解決現代忙碌的人們經營朋友圈與日常人際關係的問題。 《工作的法則：太多人可以把工作做好，你要靠什麼脫穎而出？》 做好工作只是底線，如何才能嶄露鋒芒？如何才能更上一層？ 大多數人都以為努力做完自己的工作，一定能得到更多的薪水、更好的保障、更高的地位和幸福的未來，這是人們犯錯的第一步…… 把工作做對，做對的工作； 檢查自己做事的方式，以及別人如何看待你做事的方式， 118個職涯成功密碼，讓你被聽見、被注意、被認可、被追隨。 無論你是想往上爬卻無從下手，或只想當個明哲保身的低調上班族，本書的工作法則就是在創造「對的方式」，指導職場上的人們正確運用法則，以懂分寸的態度、魅力、自信和權力，讓自己比別人更好、更出色，掌握自己的命運： ◆小心自願這件事：「來者不拒」可以提高能見度並留下好印象，因而得到讚美和升遷機會？錯！才不是這樣。在舉手主動承擔事情之前，要考量的事情有哪些？如果選錯舉手的時機，一切就沒有意義了。 ◆保持熱情但別燃燒自己：對工作保持熱情不等於「工作到筋疲力盡」，重點在於你完成了多少，而不在於你花多少時間完成。 ◆從別人的錯誤中學習：每當有人把工作搞砸時，你要去清楚了解事件的始末，並偷偷地提醒自己。採取全盤探究的態度，會比「我才不會發生這種事」的態度更好。 ◆別用不真摯的讚美詆毀對手：這很容易上手卻是可怕的做法，或許你認為這是聰明之舉，但真的不是；或許你覺得自己可以僥倖地把壞話包裝成好話，但其實你做不到。這馬上就會被看破手腳，給人淺薄、懷恨在心的形象。切記：如果說不出好話，就閉嘴吧。 ◆把握每個提升價值的時刻：覺得每天只做例行公事、工作日常單調乏味？要知道：沒有不好的工作，只有不好的工作態度。職場上一定能找出讓工作更好、更有趣、更完美的方法，工作可是你發光發熱的機會。 ◆了解自己的優勢與劣勢：工作法則不是治療，這是真實的世界。每個人都有自己的劣勢，秘訣是學習與它們共處，而不是拼命地變完美，要試著妥善運用自己的劣勢，讓它成為你的優勢。 ◆別耍手段：在向上爬的競爭過程中，絕對不要在背後耍手段。你要發揮自己的優勢與技能，透過展現自身專業暗示競爭對手的不足，巧妙影響管理層心裡既定的需求。你可以暗示，但不要公開直接指出對手的缺點。 …… 如果能讓人認為「你有幫助組織解決問題的能力」，你就已經與眾不同。 其實我們都做著兩份工作，但大多數人只意識到其中之一：手邊的工作。 另一份工作更重要卻很抽象：讓組織運轉。 在工作中遇到的狀況和人有千百種，總是會引發各種情緒干擾我們，讓人對職涯甚至是人生感到厭倦，現在只要練習工作的法則，將能幫你改變視角，建立明確的自信氛圍，得到別人的尊重與認可，走向下一個成功。 ★不必變成別人的樣子：改變自身行為，不是改變性格或價值觀，你還是能做自己。 ★將法則變成習慣：只要一至兩週就能學會，但需要更長時間才能真正精準掌握。人類始終都在學習，即使只能實踐一條法則也比沒有好。 ★法則符合道德：工作法則不會教你做任何壞事，只是運用自己天生的技能和天賦，適應法則並有意識地運用它們。 管理學大師彼得．杜拉克將「效率」和「效果」做了明確的劃分：效率是做好工作，效果是做對工作。老闆會告訴你怎麼做好工作，但你必須自己找出對的工作是什麼。 在這本國際暢銷書的新版中，作者以自身豐富的組織管理經驗，歸納職場上十一個面向共118條法則，教你清楚思考工作中的每個環節，在職場上時刻保持清醒和警覺，用對的方式應對，讓你被聽見、被注意、被認可和被追隨，得到人生中想要的成功並永遠保持領先。 &
人際的法則：一點就通，連難相處的人都可以應對(二版)
人際交往就是認知作戰！ 認知不同，相處當然累。 洞察人們行為背後的原因，和誰都能自在相處。 朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵，另一半忘了你的生日……。即便他們的理由爛到難以置信，但肯定都是有原因。 只要認知到這個關鍵點，採取適當的應對，就可以更容易面對他人的負面行為、理解當下的結果，為人際關係的僵局解套。 沒人必須喜歡你，你也不必改變其他人！ 守住彼此的底線，人生少點挫敗感，大家相處都開心。 透過100個人際互動的法則，以不同的方式與認知角度去看待對方，就能減輕相處上的壓力、少發脾氣、回歸理性： ◤承認「本性難移」：在遺傳基因、家庭教養和人生經歷的影響下，每個人都是獨一無二的，人們的態度就是天性的一部分，如果想讓他們變成你理想中的樣子，你會先瘋掉。 ◤明白「沒人必須喜歡你」：當某人讓你忍無可忍時，選擇批評他們很容易，卻無法改變什麼。事實是，即便你不喜歡，也不代表他是錯的，他和你只是類型不同而已。 ◤懂得「聽出言外之意」：表面問題掩蓋更深層的矛盾。一旦你意識到問題依舊存在，只是換一種方式出現，就該警覺到，你還沒找到真正的問題。 ◤「練習寬容」釋放自己：與觀點不同的人討論問題時，錯誤的做法是與他爭辯，好的做法是接受對方，而最有效且最難做到、但值得一試的方法就是：忽略問題。 …… 不論你多麼嚴格控制自己的言行，多麼細心規劃自己的生活，總會有人來擾亂你的步調，挑戰你的立場和原則，偏偏你對他們的言行總是無能為力，不知如何面對。透過認知的線索，能正確引導你解鎖人際關係： ★如何找到相處的切入點？ ★如何事半功倍地與人建立良性互動？ ★如何讓人站在你這邊？ ★如何與難相處的人溝通？ 面對合不來的人，選擇敬而遠之，為什麼問題仍然存在？ 日常生活中會面臨到形形色色的人，他們的行為與性格都大相徑庭，與我們的關係也不盡相同，不管是閒聊一會兒的店員、表現和氣卻不喜歡你家毛小孩的鄰居，還是孩子的老師、為你看診的醫生、到你店裡的顧客、渴望促成合作的客戶……，如果你能與他們相處愉快，他們也會讓你的生活更加輕鬆。 然而事實是，難免遇到難相處或不對盤的人，他們總是不合時宜地出現來干擾，讓相處的氣氛變糟，甚至陷入爭吵。本書的人際法則，將幫助你解決相處上的認知關鍵： 故意刁難你的人、對你有偏見的人，務必看清楚，那是他的問題與情緒，不是你的。 對你吼叫的人，你只要認真傾聽；情感勒索你的人，不必對他負責。 裝可憐的人，不要同情他；面對被動攻擊型的人，你不要有罪惡感。 遇到自我為中心的人，要先保護好自己；故意隱瞞的人，要忽略他給的線索；面對輸不起的人，千萬別跟他們比。 你認為母親年紀大了隨時需要你，但她不一定這麼想；你認為這個專案效益遠大於預算，但主管不一定這麼想。 沒有人是完美的，別花費時間試圖改變他人，當你對人們行為背後的緣由有了準確的認知，就能知道如何妥善應對他人的情緒、想法、言語，並對周圍的人產生極大影響力！ 本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則，是改善及強化人際互動的指導方針。解決現代忙碌的人們經營朋友圈與日常人際關係的問題。 &
人性本來就很詐(全集)
愛默生說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 的確，人只要活著，就會被環境影響，被慾望操縱，也因此，每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己「人性本來就很詐」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 本書特色 && & 法國思想家拉布呂耶爾曾經寫道：「如果一個人在別人眼裡，不顯得過於聰明，他就已經相當狡滑了。」 的確，沒有比貌似正直，實則奸詐的人更為危險了，因為，這些人在你眼裡，雖然一副忠厚老實的好人模樣，卻往往會在暗地幹出一些讓你始料未及的卑鄙奸詐勾當。 正因為如此，做人做事一定要具備一些防人之心，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 不管做什麼事，一定要讓自己的腦子多轉動。如果你不願花點心思想想，老是直來直往，非但無法順利達成目的，還會陷入各種麻煩之中。多花點心思，往往會讓自己找到更寬闊的出路。要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠也成就不了大事。 在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定明白「人性本來就很詐」的道理，提醒自己多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面，才不會老是遭人算計。 & ★想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過單純，非但無法達成目的，還會變成被人嘲笑的蠢人。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了…… &
折磨你的人，就是你的貴人：改變心態篇
日本劇作家山本有三曾說︰「年輕時代，沒有喝過『苦水』的人，一定無法成長，我一向把曾經折磨過自己的人，當成我的成功導師。」 的確，折磨和苦難，可以鍛鍊一個人的毅力，非比尋常的遭遇，可以磨練出非比尋常的品格，鍛造出非比尋常的璀璨人生。因此，如果有朝一日，你得以功成名就，絕對不要忘記感謝曾經折磨你的人。 本書特色 && & 貝弗里奇說過：「人們最出色的工作，往往在處於逆境和磨練的情況下做出，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。」 確實如此，我們曾經受過的折磨，經常會成為自己日後成功的動力，因為，人生就像深水奔流，如果沒有暗礁，就難以激起美麗的浪花。 屠格涅夫曾說︰「你想成為幸福的人嗎？那麼你首先必須學會感謝讓你吃苦的人。」 這是因為，折磨和苦難對於天才是一塊墊腳石，對能幹的人是一筆財富，只有對弱者，才是一個萬丈深淵，唯有抱持著學習的態度，面對眼前的一切，才可能讓自己出類拔萃。 重要的並非你受到什麼折磨，而是用什麼心態面對，被折磨之後又得到什麼；如果你想出人頭地，就必須調整自己的想法，把那些折磨你的人當成人生的導師，才能提升自己的境界，看見和以往迥然不同的未來。 人要是懼怕痛苦，懼怕折磨懼怕不測的事情，那麼人生就只剩下逃避。 有些人遭遇挫折就自暴自棄，最後和自己的人生目標背道而馳，但是有些人卻把折磨當成是老天贈送給自己的禮物，最後開創出嶄新的生命版圖。調整自己的心態，把那些折磨你的人，當成不可多得的貴人，才可能有更高成就。 &
生活微觀，日常行為的心理解碼：飲食×興趣×社交×職場，從隱藏的自我到怪異的他人，全方位解析日常中的隱藏性格！
◎付款方式看出品性，約會地點看懂個性？ ◎由喝咖啡方式看習性，從手機放置了解男性？ ◎透過眼神看穿上司內心，通訊錄也能展現個性？ 五大主題，揭開人類性格的不同層面 以獨特視角觀察和理解周圍人的行為 對心理學、人際關係感興趣讀者的必讀之作！ 【從生活習慣看人識人】 本章探討了飲食和生活習慣如何反映個人性格。從吃相到喜歡的口味，作者提出了一系列有趣的觀點和例子，展示了日常飲食選擇如何揭示個性特徵。例如，從一個人如何吃雞蛋，可以窺見其對細節的關注程度。此外，還涉及了其他生活習慣，如刷牙和擠牙膏的方式，這些看似微不足道的行為，實際上可能透露出一個人的內心世界。 【從興趣愛好看人識人】 本章則轉向探討個人的愛好與性格之間的關聯。這裡不僅涉及色彩偏好、運動和音樂等傳統領域，還包括對舞蹈、電視節目以及收藏品的偏好。透過深入分析這些興趣愛好背後的心理動機，作者揭示了它們如何映射出我們的真實性格。例如，一個人對某種顏色的偏愛可能揭示了他們對生活的態度和情感狀態。 【從社交方式看人識人】 本章則聚焦於社交互動中的細節，如名片的設計、開場白的選擇，甚至是乘車時的座位偏好。作者指出，這些看似平凡的社交行為，實際上能夠揭示人們在社交場合中的自我呈現和內心想法。透過對這些細節的觀察和解讀，我們可以更深入地理解他人，甚至預測他們的行為。 【從職場表現看人識人】 本章將焦點轉向職業環境。作者探討了職場行為如何揭示一個人的工作倫理、領導風格和團隊互動能力。則將觀點轉向職場。這一章深入探討了辦公桌的整理、處理文件的方式等職場行為，並將其與性格特質連繫起來。作者展示了如何透過觀察同事在職場中的行為模式，來理解他們的工作態度和性格類型。 本書特色 本書深入探討日常習慣與性格之間的關聯，作者精心編排五大章節，從飲食、生活習慣、興趣愛好到社交和職場行為，全面剖析各類型的個性。透過具體的例子，如食物選擇和社交互動，讀者能學習如何觀察細節，理解他人深層心理，提升人際互動的智慧。 &
成功出色的人際溝通
這本「說話術」，不止告訴我們談話的祕訣，同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善，都有很好的啟示。同時，它也是基於眾多的體驗寫成，並非桌上的議論以及學問上的研究報告所能比擬，具有一股強大的說服力，以及不可抗拒的魅力。這也就是世界各地之所以有那麼多卡耐基信奉者的最大理由。人類社會是由「溝通」所形成，且「溝通」的方式絕大部分是靠「說」與「聽」兩者所形成。雖然溝通的方式還有使用眼睛「看」的方式與利用皮膚「接觸」的方式，以及「嗅」的方式，但是仍然以「說」及「聽」壓倒性的多數，其範圍較大，而且已經是我們生活的絕大部分。 & 古人標榜「沈默是金」，一向以少說話為美德，但是社會已經變遷，不善於談話的人，已經不適合擔任溝通者或領導者了。 & 如今所謂的價值觀以及欲求都改變了。由於生活趨向於多樣化，縱然是在同一時代中，價值觀及欲求也傾向多樣化。在如此複雜的人際關係中，如果一直保持沈默的話，就不能使「溝通」進行圓滿。因此，非具有正確與有效的談話技巧不可。就「溝通」方面的能力來說，不僅對於領導者很重要，一般的從業員也不可或缺，因為企業環境越來越艱難，為了能夠順利的進行工作，非得跟上司及同事之間有著圓滿的溝通不可。如果缺乏自我主張以及說服的能力，將被逐入對自己不利的境地。所以，為了保持職業上的良好人際關係，以及使各單位的工作配合良好，培養「說話術」以及溝通能力，已經變成了刻不容緩的事了。& & 除了職業上以外，在家庭中的父母與子女如果缺乏溝通，也將導致諸多問題，而這些問題也正是說話能力不足所帶來的弊害。雖然電子、電腦以及種種的通信技術日新月異，人們的生活水準不斷的提高，但是所謂的「說話能力」，仍然有增強的必要性。& & 本書自出版以來，一直是訓練如何說話的首選作品，儘管科技日新月異，而說話這門技巧仍然不變，它脫離不了人性的弱點。本書除了可以訓練自己的說話技巧，以增進溝通的能力，還可以藉此增強自信，提高積極人生的勇氣！ &
如何停止憂慮開創人生
這是一本關於如何克服憂慮的書，對於戰勝自身的憂慮，特別是克服封閉式的人性弱點，將有寶貴的啓示和借鑑作用，憂慮會消耗精力，扭曲思路，挫傷壯志，真的有辦法停止憂慮嗎？書中提出克服憂慮的最佳良方，幫助人們開創新視野新生活，證明我們確實有能力克服憂慮，經常實踐這些方法，憂慮真的會離你遠去。
找到你的維他命人：人際關係中的痛苦、困惑、空虛，你不必自己承受
我試圖透過陪伴人們認識自己的內心，來治癒並緩解靈魂的痛苦，讓他們展現最好的自己。 ──瑪麗安．羅哈斯．埃斯塔佩，西班牙亞馬遜No. 1暢銷心理作家 & 本書以生理和心理的科學基礎，結合豐富的治療實務經驗，搭配40個案例故事，提供實用的心理工具與專業建議，適用於親子、伴侶、同事、婆媳……等各種關係，幫助你找出解決人生苦惱的關鍵。 & 瑪麗安醫師說：「生活品質有很大一部分取決於我們如何與人相處，以及如何能愛人和接受他人的愛。」 想要解決心理上、關係上、生活上的挑戰和威脅，找到你的維他命人會產生神奇效果！ 維他命人讓我們與最好的自己連結。 維他命人幫助我們增強想法，敞開心扉，散發熱情。 維他命人是催產素分泌的重要促進劑，有助於緩解緊張情緒。 維他命人具有高迷走神經張力，能夠調節我們的警覺狀態。 維他命人讓人微笑、扭轉局面，並看到事情的光明面。 尋找維他命人來治癒我們的傷口永遠不嫌晚！ & >> 當你的人際關係需要「解毒」 是否當你想到某個人，或當某個人接近你，你就會不由自主地感到緊張、壓力甚至不適？或者，你自知跟某人之間的關係並不健康，卻無法改善，或無法離開對方？ & 「我覺得自己正在經歷一種虐待，但我無法與他分開。」 「我不知道我究竟是怎麼了，總是選擇錯誤的男人。」 「他們年紀大了，我很想原諒他們來達到內心平靜，但我做不到。」 & 這些都可能是你內心的聲音。這本書幫助你意識到不安全的依附以及「有毒」的關係，並掌握方法來逐漸化解複雜問題。 & 但另一方面，你也可能被別人視為壓力的來源。這種情況常常發生在親子關係中。面對教育孩子的任務，不必擔心，我們都能成為「維他命父母」。 & >> 當你覺得自己過得並不好 感情世界讓你困惑：在Tinder和類似的交友應用程式上，我們是否真的能尋找到夢寐以求的愛情？其實，這類應用程式影響著我們的性格、人際關係、自尊和情緒狀態。對於愛情的諸多苦惱，在書中也有解方。 & 健康狀況讓你擔憂：現今的生活充滿炎症，當你健康方面出現問題，例如過敏、胃腸道疾病或免疫力下降，很有可能是因為你的大腦太緊張了。 & 生活狀態讓你煩心：各式各樣的訊息、通知、電子郵件和社交媒體，使我們的思緒持續處於警戒狀態：他們是否喜歡我？他們是否喜歡我的照片？世界上是否發生了嚴重的事情？我是否收到了這份新工作的回覆？股市上漲還是下跌？突然間，我們的身體和情緒都取決於螢幕上的訊息。 & >> 當你的心靈需要療癒 我們都會感到壓力，但壓力本身並不壞，它是身體在面對威脅時觸發的自然反應。壓力是在危險時刻求生存所必要的。可是一旦威脅消失，身心卻持續感知危險或恐懼，這時就會產生有害影響。我們需要意識到並學會解除這種「皮質醇中毒」的狀態， 我們都曾有創傷。童年時期未能良好癒合的傷口，會影響成年後的人際關係。甚至一個人有可能從未察覺到創傷，而不斷重複某些模式。理解自己的創傷並讓它癒合，就能以健康的方式去愛和接受愛。 & 我們也會感到孤單。孤獨是主觀的，是因為它並不取決於我們是否有朋友，而是由於我們所擁有的與我們真正想要擁有的，兩者間的不平衡。瑪麗安醫師提供你對抗孤單的指南。 & 「生活有時非常艱難，但我們有很好的工具可使用，並盡量以不痛苦的方式去應對它。」 我們不只要找到自己的維他命人。 我們也都能成為別人的維他命人。 &
拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機「換句話說」事典
不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？ 總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？ 想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！ & 現代社會中說話好重要， 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起， 而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？ 甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？ 難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？ & 有能力、邏輯清楚、工作效率高的你， 其實需要的是學會「換句話說」的小心機！ 讓商務心理學專家──齊藤勇教你， 只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！ & →如何與自我中心的人相處 ．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？ ．○你說的對。 【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】 當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時， 都有可能惹得對方不高興。 和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時， 只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。 這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。 總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同， 所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！ & →如何巧妙地問出敏感問題 ．╳你住哪？ ．○我住在●●，你呢？ 【先說自己的事會讓對方更願意揭露】 向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時， 先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！ 這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。 而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。 當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！ & →如何詰問不願反省的人 ．╳那麼，下次就拜託注意囉！ ．○能說說你理解了什麼嗎？ 【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】 在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時， 難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」 然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。 這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」 就能發現對方壓根沒有把話聽進去。 當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩， 但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！ 比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。 要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。 & 會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要， 可謂為一種現代必備的「技能」。 相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！ 還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？ 趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機， 讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！ & (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) & 本書特色 & ◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！ ◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！ ◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！ & &
思考更敏捷，說話更機智：史丹佛MBA必修溝通課
★史丹佛大學師生公認為「最會溝通」的講師，TED影片破3400萬觀看！ & ★一般說話書，教你怎麼開口說話，麥特教你，被問話時，不怯場、不慌亂又能脫穎而出的即興應對力！ ★簡單6步驟，迅速思考，機智回應！即興演說、與人閒聊、商業提案、面試，甚至社群媒體發文……任何需要說話的場合，都能展現出高超又驚豔全場的表現！ ★史丹佛大學榮譽退休教授／菲利普．金巴多、 《紐約時報》得獎記者／查爾斯．杜希格、 暢銷書《後悔的力量》作者／丹尼爾．品克、 《零阻力改變》作者／凱蒂．米爾克曼、 《幽默：面對人生與工作，你最需要的軟實力》作者／珍妮佛．艾克、娜歐米．拜格多納斯、 影響力教父、《鋪梗力》作者／羅伯特．席爾迪尼、 暢銷作家、《輕鬆駕馭意志力》作者／凱莉．麥高尼格、 知名講師、《從我開始的關係功課》作者／小虎老師（羅鈞鴻）、 GAS口語魅力培訓® 創辦人／王介安、 出色溝通力教練／莊舒涵（卡姊）、 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人／愛瑞克、 齊立文／《經理人》月刊總編輯、 熱門課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪——國內外名家專業推薦 & & 【內容簡介】 客戶突然在會議上提出一個出乎意料的問題？ 老師冷不防地在課堂上要你回答問題？ 對即將到來的面試感到擔心？ 在會議中害怕發言？ 準備好對客戶簡報，投影機突然故障？ 當這些需要溝通與表達的情況突然出現時，該怎麼應對自如且說得漂亮？ & 我們常常在毫無準備的情況下，就必須和同事、主管、客戶、家人，甚至是陌生人說話，因為害怕、尷尬，甚至是焦慮，導致我們手心冒汗、講話結巴、「呃」「那個」「就是」不絕於口。 & 作者任教於史丹佛大學，他開設了一門即興溝通課程，大獲學生好評，因而成了史丹佛MBA的熱門課，本書就是這門課程的精華整理。 書中藉各種實際案例，教讀者如何應用6個好記好用的步驟流暢應答，在工作或面試中表現出色、提供有效反饋、與人進行閒聊，甚或是說服他人，在任何場合都能應對自如。 &
tiki大神親自傳授 掌握人際關係的魔法
～不要再瘋狂內耗了！！～ 用腦科學掌握人際關係魔法，就能跨出通往幸福的道路！ & ＼幾乎所有煩惱都是從人際關係來的／ 只要改變「人際關係」，就能走上「幸福的道路」！ & 「怎麼做才能和喜歡的對象拉近距離？」 「前輩眼中的我一定是笨手笨腳、什麼都不會，根本不敢搭話⋯⋯」 「工作上必須互相合作，抬頭不見低頭見的，要怎麼遠離處不來的人啊！」 & 以上問題，只要【騙過大腦】，都是有可能做到的哦！ 因為「喜歡」、「討厭」、「好相處」、「難相處」之類對的觀感， 全～都是由大腦決定的。 & 本書作者利用大腦的運作原理， 教你如何成功騙過大腦， 不僅能和想要建立好交情的人拉近距離； 即使是面對不喜歡的人，也可以變得相處融洽。 更重要的是，停止無休無止的精神內耗， 打造讓自己舒適的生活環境、擴大狹窄的舒適圈！ & 只要懂得「與他人的相處之道」、「如何保持最佳距離」、「怎麼照顧自己的情緒」， 不只能擺脫「身邊都圍繞討厭的人」這種不適感， 還有助於抓住更多機會、在學涯或職場上大放異彩！ & 從現在開始好好理解大腦， 為自己開拓通往幸福的道路吧！ & (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) & 本書特色 & ◎亞馬遜4.5星好評！IG追蹤人數10萬人的tiki大神好評續作！ ◎利用「大腦運作原理」，傳授與人相處的祕訣，全面提升人際關係！ ◎內容取自過往的各種案例，讀者能夠針對自身問題，迅速掌握要點！ &
你不能不學的看人心理學(全集)
魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 & 的確，在這個滿是虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看出他的底細。& & 要透視對方的內心並不困難，秘訣就在於掌握口是心非的人性。& 只要靈活解讀對方肢體語言，你就可以擁有一對讀懂對方秘密的慧眼。 & 本書特色 & 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 & 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 & 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 & 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼把對看到骨子裡。 & 透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心理正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 & 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。&& & 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 &
看穿人性說話藝術：改變對方的思路
惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 & 確實，這正是人性的弱點所在，只要懂得掌握說話的訣竅，知道在什麼人面前該說什麼話，就可以讓對方的思路跟著自己走。 & 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。&& 有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 & 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 & 本書特色 & 人際關係專家都羅里斯曾經說過：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 & 在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 & 如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做，考驗著每個人的溝通能力。 & 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」& & 其實，這正是人性最矛盾的所在，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 & 能不能順利讓對方認同，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 & ★言語是溝通、交涉的最佳利器，更巧妙之處就在於裝飾自己的想法。如果你不懂得掌握人性，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。 &
看懂人才會與人相處：從外貌到言談，解讀人與人的相處之道
從衣著、飾品，就能看出一個人的個性品味？ 從外貌、五官，就能看出肢體語言傳達的密語？ 分析談話、察言觀色，從日常動作中來「解碼」深層涵義， 透視人心的小技能，全面提升人際溝通的藝術！ ▎解碼日常生活中的隱藏語言 在本書中，作者提供了一個獨特的角度來觀察和理解他人。這本書不僅是一本關於人際溝通的指南，更是一本深入探討人類行為學的專著。從衣著打扮到言談方式，每個細節都被賦予了新的意義，讓我們能夠更深入地理解那些日常生活中經常被忽略的非語言訊息。 ▎從外在到內在的細節分析 本書分為四大章節，每一章都深入探討了人類行為的不同方面。第一章〈從衣著打扮看人識人〉著眼於如何透過一個人的服裝選擇、飾品搭配和妝容來洞悉其性格和內心世界。第二章〈從外貌特徵看人識人〉則從五官和身體語言的細節入手，揭示了這些特徵如何反映一個人的心理狀態和性格特徵。 ▎深入言語的奧祕和行為的微妙之處 在第三章〈從言談話語看人識人〉中，作者深入探討了說話的聲音、方式和內容如何反映一個人的真實自我。這部分不僅包括了對話的音質和語速，還涉及了說話內容的深層意義。第四章〈從行為舉止看人識人〉則關注於更微妙的身體語言和日常行為，從坐姿到購物方式，每一個動作都被細細分析。 ▎掌握相處之道，提升人際關係 整本書不僅提供了一套完整的人際溝通和理解他人的工具，還幫助讀者提升自我認知。透過對這些細節的理解和運用，我們可以更好地與他人溝通，建立更加穩固和諧的人際關係。本書是一本適合所有希望提升社交技巧、加深對人性理解的讀者的寶貴資源。 【本書特色】： 本書不僅教導讀者如何識人，更重要的是指導讀者如何根據這些識人的技巧來調整自己的溝通和行為方式。透過對方的衣著、外貌、言談和行為舉止進行深入的觀察和理解，我們能夠更加精準地了解對方的性格和需求，從而在溝通中達到更好的效果。這對於個人生活、工作乃至商業談判等多方面都有顯著的助益。
一開口就讓人喜歡你：38招說話技巧，教你迅速贏得人心，生活、工作、愛情、交友無往不利！【暢銷紀念版】
絕世武功，招術不必多， 38招說話技巧，教你迅速贏得人心， 生活工作愛情交友無往不利！ 話多不如話少，話少不如話好。 一句話的力量，可以讓人離苦得樂，也可以讓人憤恨難消。 可以讓你心花怒放，也可以讓你怒髪衝冠！ 為什麼有人口若懸河，但是，你還是很難喜歡他？ 為什麼有人笨口拙舌，但是，你就是喜歡他？ 30秒打動人心作者最新力著，教你如何一開口就讓人喜歡你。 經營人際關係，最重要者首在溝通。溝通有各種目的，但是，創造人際魅力，讓身邊接觸到你的人，個個如沐春風，印象加分，讓你走到哪裡都受人歡迎，絕對是人人希求的。而且，這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域，無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代，如何一開口就切中人性，受人喜愛，以順利達陣，這可是門值得修習的妙學問！ 知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。 不是教你逢迎拍馬，不是要你虛偽、拋棄原則，也不是教你做職場「阿信」，只要領悟善用這38個說話技巧，不必舌燦蓮花，你也可以成為人際間的當紅炸子雞，處處受人愛戴！ ▼ 一開口就讓人喜歡你！ 8大要訣 ▼ ※ 世上最迷人的聲音是── 「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」 ※ 什麼時候該說實話，什麼時候又該說禮貌正面的話？── 關鍵在於「時機點」，而且說出的話要有共通目的，一定都是「為了對方好」。 ※ 怎樣討老闆喜歡？── 就是把事情做好啊，但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」，不是你自以為是的…….。 ※ 怎樣才能做出有效的讚美？── 準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言，缺一不可！ ※ 業務成交的關鍵── 善用「心機」與「時機」，在時機未到的時候，要培養感情；等時機到了，生意就自然會來。 ※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢？── 先讓自己被對方接受，靠著誠意的道歉，把對方的怒氣集中到自己身上；然後，不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。 ※ 討好老婆，總不能天天送花吧？── 學學八點檔連續劇，試試「出其不意」，創造戲劇性的反差效果吧！ ※ 幸福的婚姻要如何維持？── 婚前要展現自己，但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」，而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。 〔楔子〕關於受人歡迎的祕密…… 不會做人，你的成功是暫時的； 會做人，你的不成功也是暫時的。 你看過身邊有很會做事、卻讓人很討厭的人嗎？除非你是不世出的天才、或是非你不可的人才，不然，出來社會走跳，「會做人」真地比「會做事」重要太多。因為當大家能力都差不多時，能與人和睦相處、到處受歡迎的人便會勝出，因為你讓人很舒服，這，就是你不得不知道、不得不接受的「潛規則」。 而「會做人」，常常是因為會說話、總能把話說得恰到好處。 張開嘴，你我都會說話，但「會說話」可就是門本事囉！君不見「一言興邦，一言喪邦」？好比你看到我理個大光頭，就說我看起來很像凌峰、蘇貞昌、或許信良，這跟說我看起來很像馮迪索，你猜我會比較喜歡聽哪個說法呢？ 所以為何有人很努力、很有能力，但話不會說到人心坎裡時，一樣很難成功。因為當大家能力差不多、努力差不多時，白目者──敗！ 送給大家會說話VS. 不會說話的對比： 1. 會說話的老師讓學生如沐春風，授業解惑，無往不利； 不會說話的老師讓學生了無生趣，一知半解，自毀前程。 2. 會說話的學生讓老師記憶深刻，疼愛有加，用心栽培； 不會說話的學生讓老師刻意冷淡，袖手旁觀，頭痛不已。 3. 會說話的老闆讓客戶甘心樂意，自掏腰包，免費宣傳； 不會說話的老闆讓客戶滿懷憤怒，僅此一次，關門大吉。 4. 會說話的顧客讓老闆滿心歡喜，降價加贈，達到雙贏； 不會說話的顧客讓老闆相當無奈，堅守底線，兩敗俱傷。 5. 會說話的男人讓女人小鹿亂撞，歡天喜地，以身相許； 不會說話的男人讓女人「一見你就討厭，再見你更傷心」。 6. 會說話的女人讓男人服服貼貼，不敢亂來，天長地久； 不會說話的女人讓男人火氣很大，拳腳相向，始亂終棄。 7. 會說話的長官讓部屬唯命是從，肝腦塗地，至死忠心； 不會說話的長官讓部屬陽奉陰違，暗箭傷人，絕不相挺。 8. 會說話的部屬讓長官龍心大悅，刻意提攜，加薪封爵； 不會說話的部屬讓長官相當不爽，打入冷宮，永不超生。 9. 會說話的人一生總是逢凶化吉，左右逢源，貴人不斷； 不會說話的人一生總是打擊不斷，一事無成，小人纏身。 &
好好對話的力量：難以開口的話，該怎麼說？18個情境練習，不委屈自己，也不逼迫對方，讓溝通有效且療癒
「讀完這本書，我相信你有能力， 和誰都能隨時隨地交談， 而且不會畏懼或羞於討論最重要的事。」 & ＼上千人有感見證！無數家庭、企業與團隊，成功消除隔閡！／ & 英國王牌溝通教練，以心理學為基礎， 從大量個案輔導經歷，整理出7大溝通策略！ 帶你看清內在需求，有勇氣展開深刻對話，& 學會換個說法，找回相處的自在與美好。 & ★諾貝爾和平獎三度提名者──艾爾沃西博士．盛讚推薦！ ★7大溝通策略x 18個情境練習，涵蓋豐富的對話範例與技巧 ★無論內向、外向，從親人、伴侶到職場，都能找到實用建議，在生活中運用！& & 作者莎拉．羅森圖勒曾在世界銀行、BBC 等大型組織， 擔任顧問心理學家長達10多年。 之後，更創立顧問公司，協助數千人進行溝通。 本書奠基於多年的對話教練經驗，搭配真實輔導案例， 告訴你：& & 【這些溝通地雷，不要踩】 →理解破壞對話的3種行為，以及7個會扼殺談話的負面思維。面對日常溝通，不再擔心說了傷害感情、一開口就火氣大…… & 【想讓語言發揮功效，要這樣說】 →以7名個案實例，見證7大溝通轉變，如何改寫人生、修復關係、療癒傷痛。 & 【手把手對話練習，從開口前，就做好準備】 →18個訣竅指南，為艱難的對話做好因應，知道換什麼說法更有效。 & 透過本書，你將學會說「對方聽得進去的語言」， 讓愛與尊重成為日常。 & 本書特色 & ▲從心態問題、真實案例、具體練習，獨門技巧全公開！ 以循序漸進的方式，闡述「對話時，不該有的7種思維」→「讓對話療癒且有效的7大轉變」→「幫助對話的18個訣竅練習」，充滿務實可行的建議，讓你找到不互相傷害的溝通方式。 & ▲圖表解說詳盡，提供多樣對話情境與工具 內向者和外向者的溝通方式有何不同？你的談話風格又是什麼？本書輔以心理學的研究基礎，用日常生活的具體例證，教你把耳朵和內心打開，學會換個說法。 & ▲科技冷漠時代最需要的一本書，帶你一起找到「好好對話的力量」 在這個數位連結的時代，許多人卻覺得失去連結。而「好好對話」，正是我們對抗疏離感的解方。透過本書，關係中說不出口的需求，現在都能好好表達。 & 好評讚譽 & 「回想起來，我們人生中有極少數時刻，是所謂的『真正的重大轉變』，而這些轉變經常透過對話來實現。看完本書後就會明白，這是真正能讓你成長與改變的有力指南。」──威廉．伊薩克（William Isaacs），麻省理工史隆管理學院（Sloan School of Management）資深講師 & 「我們透過對話而進化。如果你願意改變與他人或自己的對話，真的可以改變你的人生。這本好書會告訴你其中的方法。」──羅伯特．荷頓博士（Robert Holden PhD），著有《改變會發生》（Shift Happens!）與《現在就要幸福》（Happiness NOW） & 「對話是改善關係的關鍵。這本書為你提供了強大的工具，讓你能夠擁有交心的互動，使你的人際關係更加豐富、充實與蛻變。」──瑪西．許莫芙（Marci Shimoff），紐約時報暢銷書作者 & 「莎拉．羅森圖勒的這本作品，是內省溝通藝術的卓越典範。這本有力的書籍提供工具、技巧與策略，來進入與自己和他人的重要對話世界。這些對話引領我們踏上一段深刻的自我探索之旅，讓我們更加了解所處的世界。如果充分利用人生對你相當重要，那你必須閱讀本書！」──艾登．泰勒博士（Eldon Taylor PhD）、美國心理治療協會會員 「這是一本重要、有用、實際的書，有助你學習如何和他人分享你的真實情況。這本書的內容確實與書名相符，我大力推薦！」──克莉絲汀．諾瑟普（Christiane Northrup），醫學博士、婦產科醫生和《紐約時報》暢銷書作者 & 「本書是塊瑰寶，內容富有洞察力、引人深思、文筆優美，並以心理學理論與實務為基礎。數十年來，心理學家與治療專家都了解談話的價值，然而大眾仍舊低估對話的力量。在本書中，作者提供了專業而引人入勝的對話見解，巧妙而流暢地連結理論與實務，將複雜之事變得容易理解，並對讀者有所啟發。我大力推薦本書，給任何有興趣學習更多對話力量的人。」──尼爾．安德森博士（Neil Anderson PhD），布魯內爾商學院（Brunel Business School）人力資源管理教授暨研究主任 & 「本書需要出版，內容簡潔，裡面透過引人入勝的故事，給了我們提示和技巧，對某些人來說，可以挽救婚姻、促成交易或開啟美好的未來，而對你來說也是如此。對於人們交談所需的方式，莎拉．羅森圖勒有著深刻見解，可以來面對未來的人生挑戰。人類需要溝通才能蛻變與成長，在這方面她知道獨特的故事。」──斯拉．艾爾沃西博士（Dr Scilla Elworthy），諾貝爾和平獎三度提名人，顧問公司Oxford Research Group與慈善團體Peace Direct創始人 & 「大多數的人害怕衝突，部分原因是大多數的人處理得相當糟糕。我經常向客戶提供善意衝突的知識。現在我不需要這麼做了，因為所有的資訊都在這裡。這本書言之有物，值得追讀！」──約翰．羅溫博士（Dr John Rowan），著有《尋常狂喜》（Ordinary Ecstasy） & 「這本書以溫馨、迷人、鼓舞的方式，邀請我們豐富對話生活。本書告訴我們，我們的對話對個人發展極為重要，我們能夠更有技巧地快速學習『重要對話』的方法。」──葛蘭姆．李（Graham Lee），著有《領導力訓練》（Leadership Coaching） & 「無論是在個人生活或是職業生涯，本書都會啟發你，使你有能力進行重大對話。本書包含許多實用指引、練習和故事，讓巧妙對話的力量變得生動起來。莎拉對自己指導過的人以及自己的故事所進行的批判性反思，相當引人入勝。這是一本非常實用的書籍。」──多米尼克．馬奧尼（Dominic Mahony），顧問公司Lane4董事 & 「這是我二十年來所讀過，關於對話（以及對話如何改變人生）的最佳書籍。書中充滿了理性、感性、實用與靈性的內容。本書實際、嚴謹、相當切身、機智與平易近人。我身為家長、兒子、丈夫、顧問、導師，靈魂時而自由，時而受拘束，書中的每個故事都讓我很有感觸與共鳴。」──約翰．希金斯（John Higgins），亞許里吉商學院（Ashridge Business School）研究員 & 「這是本極為有用與適時的書籍。在現今複雜的世界，與身邊重要的人真誠互動，愈來愈重要。透過實用的工具與個人故事，莎拉幫助我們發現，關鍵的對話可以幫助我們成熟與成長。」──詹姆斯．普里查博士（Dr James Pritchard），英國公務員學習單位（Civil Service Learning）學習顧問 &
活學活用說話謀略(全集)
作家斯威夫特曾說：「歷史上的那些偉人都擁有兩個與眾不同的器官，那就是一張始終不露聲色的臉孔和一個永不守信用的舌頭。」 的確，見人說人話，見鬼說鬼話，是任何成功大人物必備的一項特異功能，因為，如果他們沒有一個能夠見風轉舵的舌頭，又如何能讓別人跟傻瓜一樣為他們心甘情願賣命呢？ 本書特色 && & 改變對方想法的說話厚黑聖經 詩人但丁曾說：「語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合於最好的思想。」 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此說話的最高藝術，就是運用話語替自己創造運氣。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 知名的鐵血宰相俾斯麥曾說：「即便彈無虛發，也抵不過銳利如刀的辯才。」 這句話明晰且生動地彰顯了言語的力量，其實遠在其他武器之上。如果你想透過話語左右別人的意志，就必須利用別人最喜歡聽的話，傳達你想要傳達的意思。 惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實，同樣一件事，用不同的兩種話語來傳遞，最後的結果往往是大相逕庭。如果你知道對方喜歡聽什麼話，那麼，用他喜歡聽的話語來傳達你的想法，這個人接受的程度肯定會高出許多。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，每個人都必須懂得一些「見人說人話，見鬼說鬼話」的說話謀略。用對的方法說話，絕對會讓你更容易出人頭地，如果你想獲得成功，那麼，如何把話語滲透到別人的心裡，絕對是必修的一門學分。 &
何必為了小人氣不停(全集)
莎士比亞曾經寫道：「不要輕易燃起心中的怒火，它燒不了敵人，只會灼傷自己。」 & 每個人的周遭都有一些小人，整天進行損人害人的勾當；當你受到陷害、侮辱、冤枉的時候，千萬不要輕易抓狂，應該暫時忍下心中的憤怒與衝動，如此才能冷靜應變，輕鬆戰勝身邊的小人…… & 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智 & 本書特色 & 克雷洛夫曾經寫道：「通常小人像極兩種動物，一種是哈巴狗，另一種則是禿鷹。」&& 小人的行徑當然讓人惱火，但是，與其氣得七竅生煙，倒不如摸清他們的心思，學會如何應對。 & 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。如果你不想老是被身邊的小人坑騙，就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計…… & 思想家蒙田曾經寫道：「我說真話，不是看我願說多少，而是看我能說多少。」 & 面對那些心思叵測的小人，為了不讓自己吃虧，並非所有的真話都可以脫口而出的，一個真正的人際應變高手，並不是口若懸河、口才便給的善辯者，而是最能摸清對方心理的的人。 & 俄國幽默作家契訶夫曾經說道：「一次絕妙的嘲笑，所起的作用會比十次訓話還大得多呢！」 & 為人處世應該以寬容為本，但是，面對一些厚顏無恥的行徑，寬容過了頭就會變成縱容，只會使小人的氣焰更加囂張。在某種情況下，嘲諷令人厭惡的小人，不失為制止他們氣焰的好方法。 & 如果你實在看不下去，又何妨想想法子挫挫小人的銳氣？聰明人非但不會為了小人氣不停，還會把他們當成砥礪自己的鏡子。 & 在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，就算你不惹人，別人也會來惹你，就算你不礙事，事情也會自動來礙你，甚至來得莫名其妙，躲都躲不掉！想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過天真，那麼，非但無法達成自己的目的，而且還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機…… &
現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術
赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實扼殺。」 確實如此，心思單純的人固然最受人稱讚，但也最容易被有心人坑騙，淪為任人宰割的豬頭。正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 現實很殘酷，所以你必須多學一點人性擒拿術。在狡詐的人性叢林裡，如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚…… 本書特色 英國有句諺語這麼說：「猴子戴上了人的面具，才更顯示出他是獸類。」 在這個充斥著假面舞台的社會裡，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己多學一些「人性擒拿術」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 普濟曾說：「只有懂得看風使帆，才能讓你的生命之船安全達人生終點。」 在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明的人考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 在人性高速公路上，人性擒拿術絕對是讓你避免受重傷的「安全氣囊」， 在為人處世方面，則是你的「心靈防彈衣」。 在在這個人心叵測的社會，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的「老實人」。 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。做人做事一定要具備一點心術，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 &
你不可不知的人性(跨世代經典版)
華文書市暢銷千萬冊，劉墉繼《我不是教你詐》之後， 另一本更辛辣、更尖銳、更露骨的處世學經典。 請看劉墉怎樣一層層揭開人性的外衣，手術刀般犀利精準，直切人心深處，看清人性的毒瘤，見到我們本來的面目，且因此更同情、更圓融、更達觀。 如果《我不是教你詐》是「戰術」，這本《你不可不知的人性》就是「戰略」。甚至可以說，它討論了「戰爭」──是什麼人性，造成戰爭。 尼采說：「人是一根繩索，架於超人與禽獸之間。」 希望本書在使大家看到禽獸的同時，也能見到超人。 ──劉墉 因為人性醜惡，所以你不能不認識它； 因為人性向善，所以你不能不諒解它。 本書是一部兼具深度、廣度、力度與溫度的經典力作。劉墉以身邊的小故事和古今實例，一層層剖析真正的人性。它真實分析人性，尖銳、露骨、血淋淋，只是在血淋淋之後，希望給讀者一種豁達。與《我不是教你詐》最大的不同，是在每個「你不可不知的人性」之後，多加了一項「你不能沒有的諒解」。目的不只是要讀者知道人性的醜惡，更希望讀者在「了解」之後，能有「諒解」。 聖人、賢人、偉人、凡人，有什麼不同？ 脫下美麗的外衣，每個人都是相似的肉身， 只不過── 愈是身經百戰，愈是傷痕累累； 愈是歷盡滄桑，愈是千瘡百孔。 請以智者的心去了解「你不可不知的人性」；請以仁者的心去培養「你不能沒有的諒解」。只有這樣的人才算成熟，在「肯定自己」的同時，也能「肯定別人」。因為： 入世常是為了出世；走過地獄，常是為了進入天堂。 處世書帶來的應該不是喧嘩，而是寧靜；不是憤世，而是達觀。 &
語言的力量：語言如何影響我們的思維、說話與生活，如何學會更多種語言，和多語言能力對腦部的好處
專家剖析語言在腦中運作的方式， 帶你了解語言影響人類的無限力量，以及你能如何運用。 不同語言的使用者，竟然會因為語言特性而產生金融儲蓄的差異。 當你會講兩種語言時，用非母語思考會去除你的感性，讓你做更理性的決定。 語言的研究揭發許多你從沒想過的事實。每學一種新語言，都會改變我們記憶的方式。看待看待自己和周圍世界的方式，感受、洞察力，決定與行動。 而且學習新語言，還有許多廣泛的終身影響： - 增強「執行功能」，也就是專注於重要事項而忽略不重要事項的能力。 - 增強創造性思維任務。 - 培養批判性推理能力。 - 將阿茲海默症和其他類型失智症的病發年紀推遲四到六年。 - 改善在充滿壓力時做出的決定。 - 改變我們所見、所關注及回憶事項。 本書特色 1.語言是你認知世界的方法，且不同的語言會給你不同的視角——包含數學語言和程式語言。 語言學家用最新的腦科學與心理實驗證實語言是認知世界的方法，甚至觀察到人們使用母語及非母語時會有不同的情緒反應，比如使用母語時更容易召喚心中的感情。 2.多語能力不僅對溝通有幫助，甚至對你的腦部也有眾多好處，一同成為多語家庭吧。 多語人士具有更強的創造性思維、更晚得到失智症，而本書還有說明多語人士的培養方式，讓你能親自實踐，或在家庭中帶著孩子一同實踐！
最高的聆聽：建立真心連結、溝通，以及關係的5堂課
在心靈深處，聆聽與被聆聽，證實了我們的感受，也證實了我們的存在。 聆聽就像一面鏡子，任何人都能透過聆聽力改變自己。 ★★美國亞馬遜讀者4.6顆評價★★ 有一種溝通的症狀叫做「對話自戀症」。 這種症狀指的是當你與他人對話時，不斷只想自己要說的話，要問的問題，完全沒有聽對方在說什麼，等到對方終於停止說話時，你自顧說出自己想說的話，想要問的問題——因為你沒有在「聽」。 日積月累「沒有在聽」的結果會變成—— 你變得缺乏同理心，越來越孤單。 你無法與人深入對話。 你無法真正認識自己。 生而為人，我們天性就是想受人重視，我們想被理解、被接納。 聆聽能力就像一面鏡子，是讓我們可以確認自我價值的工具—— 我們是誰？以及我們想成為什麼樣的人？我們是如何需要被他人看見跟認可？甚至我們是如何需要他人來幫助我們定義自我及自身經歷，都可以透過聆聽力。 《最高的聆聽》，是一本講述關係溝通的書，在每一段關係中必須兼具付出與給予──你是否拿得太多而又給得太少呢？ 《最高的聆聽》，作者派翠克．金從是一位對話溝通教練，他用五堂課建立聆聽能力的自信。你屬於哪一種聆聽風格？你如何架構聆聽框架？你如何同理聆聽？你如何聽出弦外之音，在聆聽的層級上，一旦你真心聆聽其他人的世界觀，你會發現這也是一本「我和他人」「我和自己」的心靈對話之書。 【編輯導讀】聽見一整個世界 最高的聆聽是什麼？生來即有兩隻耳朵與一張嘴的我們，難道不是天生的聆聽者嗎？為什麼學會「最高層級的聆聽」，不只可以幫助我們對他人更瞭解，還可以讓別人對我們充滿好感？ 閱讀《最高的聆聽》，將是讓你的聆聽力，從零開始重新架構的過程。 翻開第一章，作者即以「心理諮商師與個案」的對話作為開篇範例，正當你對諮商師的專業判斷、見微知著佩服不已時，作者卻迅速指出「這名個案在最初兩分鐘，就已經決定不會再回來治療了」。 如果連最專業的聆聽者都會犯下低層級的聆聽錯誤，我們該如何避免在對話的過程中，將對方愈推愈遠、讓關係愈聊愈淡？ 這就是國際溝通專家派翠克．金Patrick King要教給你的聆聽藝術，不只有聆聽時你該注意的教戰守則，更是從頭開始教你「如何對他人產生好奇心」。一旦來到最高層級的「同理聆聽」，發自真心地關注他人，整個世界都將成為你探索的樂園，每個人都是一本讀來津津有味的書籍，可以是輕薄短小的漫畫；也可以是宏偉豐富的史詩。 真正的聆聽，並不是面帶微笑地等待對方閉嘴，輪到自己發言；更不是迫不急待地為對方總結，提出解決辦法；也不會是將籠統萬用的安慰，套用到所有情境上敷衍。而是透過聆聽，讓彼此的距離更靠近，締造真正的雙贏，建立真心的連結。 本書特色 1.從心理建設開始，全面指導讀者如何對人產生好奇心。 2.提供實用的聆聽技巧，逐步改善溝通模式。 3.將專有名詞與知識，放入故事脈絡中，簡單好吸收。 4.圖表分析各種聆聽導向，精準發現自己的溝通優勢與劣勢。 5.步步引導更好的聆聽與溝通，理解他人更認識自己。
請遠離消耗你的人
★錯的人，互相消耗生命；對的人，互相滋養人生。 ★96則真摯問答，百萬暢銷作家回歸初心之作 & 這個世界千變萬化，我們的人生也不是一成不變， 當你愈怕什麼，就愈來什麼； 孤獨是人生的常態，也是成長的必修課， 接受真實的自己，讓自己更強大，才能吸引到更好的人。 人生在世，讓自己快樂的唯一方式就是要有界限感， 你與身邊人關係的好壞，決定了你過怎樣的人生， 所以，人生順利避雷最好的方法，就是遠離消耗你的人。 & 從軍校休學後改行當英文老師，進而成為暢銷作家、走上創業之路，李尚龍認為人生就是一個不斷解決問題的過程。二○二○年，他在網路上開闢了「乾一杯！龍哥」的人生相談專欄，以書信解答一百個有關職場、生活、社交、學習、愛情、家庭……的難題，用最溫暖真實的回應方式，提供具體的行動指南，幫助讀者走出心理困境。 & 舒心推薦 & 作家‧企業講師 火星爺爺 「Life不下課」主持人 歐陽立中 人生設計心理諮商所共同創辦人 盧美妏 （按姓名筆畫序排列） &
向刻薄的人學習寬容(全集)
印度詩人泰戈爾曾說：「越是有人責備我，我就越堅強；越是面對刻薄的人，我就越懂得寬容。」 & 因為，刻薄的人，有時候是一面自我省思的鏡子，我們可以從鏡子中看到自己曾經刻薄的嘴臉，進而體會到被刻薄的人，那份渴望被寬容的心情。 & 法國文豪巴爾札克曾經寫道：「世上所有德性高尚的聖人，都能忍受凡人的刻薄和侮辱。」 & 其實，有時候，刻薄的人，比那些表面迎逢你的人更有用處，因為，他們的話語雖然尖酸，但卻句句是實話，他們的行為雖然刻薄，但卻可以當作負面借鏡，讓你學到寬容的處世智慧。 本書特色 詩人朗費羅曾經說：「別人對你的刻薄，可說是你向上提昇的一股助力，對於懂得藉此來學習寬容的人，刻薄對他來說，可是一筆心靈財物。」 確實，對某些人來說，刻薄可以使他們變得怨天尤人，變得對人不信任，但對天性樂觀的人來說，刻薄卻可以讓他們知道，什麼才是真正的寬容。 莎士比亞曾經寫道：「為了一件小事爭辯，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」 其實，寬容是抑制惱怒的最好方式，因為，當你學會寬容的智慧，你就不會為了別人的尖酸刻薄而發怒抓狂。 大仲馬曾經寫道：「我們必須體驗過別人對自己的刻薄，才能真正體會寬容之後的喜悅。」 生活中難免會有諸多令人感到厭煩的人事物，但是，要學會用寬容的心情看待。 愈是睿智的人，愈有寬容的胸襟，樂觀、忍讓、圓融的個性，讓他們成為真正出類拔萃的成功人士。 刻薄的人，是一面自我省思的鏡子，能讓自己體會到「做人寬容，做事圓融」的重要性。想要圓融處世，不能只活在自己的世界中，一味以自己的眼光和標準看待別人，而要懂得適時寬容對方。 &
讓對方欣然接受的說話謀略
德國詩人海涅曾說：「言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。」 & 確實如此，人類最明顯優越於其他動物的地方，就是透過語言表達自己的意思，並且運用說話藝術扭轉對方的想法。 說話不單單是言語上的應對，更是一種溝通的智慧與藝術。 無論是什麼性質的溝通、交涉、談判，如果在言談中，你能使用準確又讓人喜歡的表達方式，絕對會使對方對你刮目相看，並且在和諧的氣氛中，欣然接受你你的說法與要求。 本書特色 法蘭西斯．培根曾說：「談話的範圍應當廣泛，好像一片原野，每個人行走其中都能左右逢源。而不要成為一條單行道，只能容納自己一個人。」 確實，在這個注重自我行銷的商業社會裡，說話已經成為一門不得不學的藝術，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，要是既不關心說話對象，又不懂說話的藝術，便註定處處屈居下風。 詩人但丁曾說：「語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合於最好的思想。」 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此說話的最高藝術，就是運用話語替自己創造運氣。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 大家都知道有理能夠說服別人，事實上，就算沒什麼道理，只要換個對方能接受的說法，一樣可以憑口才扭轉對方的想法。想要和別人交涉、溝通，就必須運用有效的說話謀略，讓對方心理產生共鳴。 日常生活中難免要與人打交道，難免要透過語言來表達自己的想法和目的，掌握說話藝術，可以拓展人際關係，為自己的事業奠定基礎；活用說話謀略，可以輕鬆自如地調解糾紛、斡旋爭端，讓自己的人生一帆風順…… &
別用負面的心情，看待負面的事情
作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 確實如此，千萬不要用負面的心情，去看待負面的事情。無論面對多麼讓你憤怒、沮喪的事情，都必須切記，先將自己的心情處理妥當以後，再去處理事情，千萬別讓負面的情緒影響自己所做的任何判斷或決定，才不會事後懊悔不已。 為人處事最糟糕的狀況莫過於用情緒做決定，產生負面情緒之時，不妨靜下心來用寬闊的心胸看待，如此才能從生活和工作中，看到開闊的前景。 本書特色 莎士比亞曾寫道：「為了小事爭執，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執與衝突，都是負面情緒引起的！冷靜是抑制惱怒的最好方式，當你用冷靜的心情看待惱人的事情，就不會為了芝麻小事而發怒抓狂。 作家阿里斯提醒我們：「凡事三思而行，千萬不能感情用事。」 的確，為人處事最糟糕的狀況莫過於任由負面情緒替自己做決定，因為，原本可以輕易解決的事情，往往會在滲入負面情緒後變得棘手複雜。心情好壞，決定著事情的成敗，千萬別用惡劣的心情去看待事情。 成功的人，往往懂得控制自己的心境；失敗的人，則容易任由情緒牽引，失去理性判斷。面對不如己意的事情，最重要的其實是先處理好自己的心情。 保持冷靜理智的心情是面對事情的最高智慧，既可以從容地面對不利自己的情勢，不至於怨天尤人、患得患失，更可以激發自己的腦力，為眼前的困境找到新出路。 &
面對無禮之人，就要比他更無禮：35個人際關係斷捨離，奪回內心的舒服與安定
身上帶點刺，才能在這世界站得穩！斬斷有毒關係、撕下「好欺負」標籤，迎接全新的自己！「看完這本書，有如醍醐灌頂！」韓國網路書店「YES24」讀者9.6分超高評價！他人可以無禮，但不代表你就該被冒犯。面對粗魯的言行，就用無禮相待吧，你很珍貴，絕不能容許被隨意踐踏。無禮之人：「喂！你只賺這一點點錢，可以用在哪裡啊？」正確回應：「總比你雖然有錢，但沒人願意陪你一起花更好吧。」無禮之人：「你胖了好多！都可以在地上滾來滾去了！」正確回應：「是啊，但是至少不像你，臉像被砸爛一樣。」無禮之人：「你最近看起來容光煥發，該不會是去整形了吧？」正確回應：「喔？看來你對這件事非常了解，所以你去整了哪裡呢？」這個世界上，「無禮之人」無所不在。你是否也曾被他人惹火，對方卻不以為意，反而怪你「玻璃心」？是時候該給這些人一點教訓了。想對抗無禮之人，就要比他「更無禮」！若是遇事一味容忍，對他人的挑釁不斷退讓，最後的結果只會讓你徹底失去自我。果斷地「以牙還牙」，他們才不敢在你面前繼續放肆，擾亂你的生活！本書藉由9大人際關係類型、35則心理分析，教你如何精準辨識「無禮之人」、捨棄不健康的人我相處，建立良好的人際關係。人生只有一次，想活得更開心、更幸福嗎？就從去除身邊那些無禮之人開始吧！98%的無禮之人，都是這樣說話的……✽「我很直接，不屑在背後說人閒話。」表面：以「正直」當作訴求， 真相：用「坦率」包裝自己的無禮冒犯。✽「我會這樣說，都是為了你好。」表面：看似為對方真心著想， 真相：阻撓別人嘗試新的事物或挑戰。✽「跟你說我試過了沒用，聽不聽隨便你。」表面：為別人提供自己的試錯經驗， 真相：給予無用忠告，打擊對方的自信。為了不再受苦，請勇敢地向無禮之人說「不」！✽果敢地中斷關係，優先保護自己的情感吧！人生光是用來與尊重你的好人共享，時間都不夠用了。✽當遇到無禮之人粗魯地說話時，就以更無禮的方式回應他，行為舉止也要比他更無禮！將你的同理心和關懷留給尊重你的人。✽比起無條件迎合自己的人，擁有自己的主見、能夠自信地提出不同的意見，並且能夠分享健康價值觀、共同成長的人更理想。✽即使面對很親近的人仍然關心對方、甚至更加謹慎對待，這樣的人往往才是真正的朋友，因為他們會用心對待且珍惜親近的熟人。✽請多與好人相處，共度幸福的時光，尊重對方也獲得對方的尊重，藉此培養出更有發展性的價值觀和思維吧！如果能與這樣的人一起生活，那麼我們就能過上比現在更有價值的生活。✽成功有一個秘訣，那就是擁有理解對方觀點的能力，不僅從自身的觀點來看，還要有能夠從對方的觀點來看待事物的能力。✽對於無禮的人，不要浪費你寶貴的情感和精力。即使會讓他們感到不安，也有必要讓他們認知到自己的言行舉止有所失誤。✽若你全心全意投入生活，如同愛自己那般愛護他人，即便不特別說什麼或表現些什麼，對方也會自然而然地愛戴你、尊重你。✽話一旦說出口，便永遠無法收回。因此，我們需要時常謹慎地檢視自己習慣性使用的語言。✽只要先描繪出理想的生活，然後一步一步地實現它就行了。隨著時間過去，你將會遇見更具魅力的自己。
丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術(暢銷慶功粉辣封面
★★暢銷慶功！粉辣封面改版★★ FB擁48萬死忠粉絲追隨、Youtube頻道41萬超人氣訂閱， 書店暢銷排行榜作家——丹妮婊姐， 教你如何用幽默化解說話困境，成為人見人愛的人際高手！ ★ 腦容量只有1KB也能記住的說話技巧 ★ 最接地氣的非典型說話書 ★ 精選27則日常生活的說話困擾，用最貼近生活的故事告訴你解決之道 （自封為）亞洲歐普拉、女版劉在石， 丹妮婊姐能用犀利卻幽默的言語， 化解許多離奇事件與突發狀況， 包括各種你一定遇過的人際關係的說話困境， 她將指點迷津、突破盲腸，讓溝通無往不利！ Ivy Chao｜風格旅行家 小賴（賴晏駒）｜歌手 吳若權｜作家、廣播主持、企管顧問 我是查理｜知名YouTuber 洪雪珍｜斜槓教練 紀斯豪｜最帥文青 理科太太Li Ke Tai Tai｜生物醫學工程師、美國NERD Skincare創辦人、知名YouTuber ——好評推薦（按姓氏筆畫排列） 說錯話不會死，但瞬凍氣氛和尷尬場面會讓你想一頭撞死。 懂得人際說話術不一定能帶你上天堂，但學會它，肯定是你生死關頭的保命符！ 【1級辣度】為什麼越聊氣氛越冷場？ 先想想看是否遇到了「假性問題」？做錯了這件事，當然越聊越冷場。 【2級辣度】遇到說話超級臭屁又自大的人，要怎麼應對？ 做善事的機會到了，就使用「送佛送上西說話法」，當作積陰德囉！ 【3級辣度】碰到強迫推銷的情況要怎麼應對才能脫身？ 先判斷情況，再根據情況採用「誠實運動說話法」，戰勝拒絕別人的恐懼。 【4級辣度】被朋友用人情壓力凹幫忙，超不爽但要怎麼好好拒絕？ 既然是朋友，先試著表明不舒服的感受，但如果不幸碰到超白目之人，那就用「無能奧運冠軍法」來讓他碰釘子吧，保證之後再也不敢來煩你！ 【5級辣度】懷疑另一半偷吃，要怎麼探問？ 在這個偷吃Buffet的時代，這題真的常被問， 我實際用過「丟帳本說話法」來成功幫朋友套出另一半的自白，但請小心使用！ ｜名人口碑推薦｜ 我跟丹丹到底熟不熟呢？我們之間的關係很微妙，第二次見面她就約我去夏威夷，而我也就去了，因為感覺她很善良（也很需要我）。沒想到我們的夏威夷之旅開啟她對夏威夷的熱愛（與憎恨），最重要的是促成這本書誕生。我沒看過她前兩本的書，也證明我不是腦粉，立場中立，丹丹分享自己用詼諧獨特的方式來處理人際關係中的各種情境，看這本書就像她在一旁聊天一樣，依然這麼親切、嘴巴這麼賤康，又這麼惹人喜愛。邊看邊笑是正常的，我們都一樣。 ——Ivy Chao／風格旅行家 說話這件事情是「改變」彼此關係最直接的方式。 每個人都「會說話 」，但不是每個人都「懂說話」。 你有時候會納悶，為何她人緣總是這麼好？為何他找工作這麼順利？為何他都能找到另一半？ 切記！你的能力絕對沒有輸他，而是他比你更懂的「說話」！ 看完這本書，會讓你的人生更有魅力、讓你的生活更加圓融。 ——小賴（賴晏駒）／歌手 很高興拜讀丹妮婊姐大作，以她率真幽默的方式，分享說話的智慧。她在這本書精心條列，日常生活各個需要好好說話的情境，讓各位表弟妹可以一讀就上手、一用成高手，不只外貌亮眼，還能舌粲蓮花，口氣清香，擁有好人緣！ ——吳若權／作家、廣播主持、企管顧問 身為婊姐的好友，我親身經歷過婊姐在這本書中描寫的幾個事件，可以保證她所言不假，真的是聊天大王無誤。 婊姐到底多會聊天呢？去年冬天，我們一起去北海道滑雪，兩個人請了一位滑雪教練，教練會和我們輪流搭纜車上山。當我和教練一起搭纜車上山時，硬聊了10分鐘就覺得無話可聊了；但當婊姐和教練搭纜車上山時，全程兩個人聊天的笑聲還在山谷中迴盪不已。 這就是聊天大王啊！跟她聊天會忍不住把自己人生的故事都告訴她，而且過程是愉快的，不會覺得被窺探隱私。想要增進說話能力的人，可以認真研讀此書。 ——我是查理／知名YouTuber 這本書對我這個無敵濫好人來說簡直是福音，紀董本人常常在丹大師旁邊吸收日月精華孜孜不倦，但本書就直接是丹大師靈魂本尊，收錄社交三大課題：如何陌生開發、談天小撇步以及拒絕的藝術，通通包羅萬象在其中，不管你是想修練愛情、拒絕不帶刺或是想解決人際煩惱，跟著書中丹大師的步伐，就能一步步取得人生的必修學分。 ——紀董（紀斯豪）／最帥文青 丹妮婊姐講話實在太好笑了，我喜歡她很久了。有幸可以和她合作好幾次，知道她其實是個溫暖的大女孩。邊看書的時候我邊笑，這些年來她到底遇到了多少可怕的事，但能用這種淺顯的方式，跟大家笑著分享如何靠智慧和這些不好聊的人，棘手的關係做出很適當的應對，對現代人而言真是太重要了。現在就請大家一起好好和婊姐用說話的藝術征服世界。 ——理科太太Li Ke Tai Tai／生物醫學工程師、美國NERD Skincare創辦人、知名YouTuber & 作者介紹 作者簡介 丹妮婊姐 從小到大我看的書，作者簡介都很像第三方幫作者寫的，沒想到我的總編輯叫我自己寫200字，媽啊我好不容易以為我為期一年的暑假作業總算寫完截稿了，可以去青燈伴古佛休息，居然還要200字！好我寫我寫！反正也沒有下一本了我寫！寫書好累我不想再寫了！ 丹妮婊姐，無意間在網路上寫了一篇文章想要取悅同事，原本打算只寫一篇就封筆，沒想到那篇文章就這樣上了奇摩首頁，感覺很像是亂錄製一首歌結果不小心空降billboard第一名，我主管就叫我繼續寫，所以就這樣半推半就開始認真寫文章。 寫著寫著就越來越多人看，但我也沒有因為越變越紅就大頭症，因為打從寫第一篇的時候我就覺得自己是巨星。就這樣一路抱著巨星的心情，就真的出書了，但你要說出書有多了不起？也沒有，因為書有夠難賣！！ 喔對了很多作者都會寫一些很有搞頭的興趣，you know例如：對書本有強烈無法自拔的需求、喜歡聽某某某（法語）的交響樂。還有會寫一些可以拿出來說嘴的輝煌紀錄，上一本書賣多少本、部落格點閱率多高、得了什麼獎第幾名等等。 所以我也必須按照這格式來寫一下～ 丹妮婊姐興趣：耍廢 輝煌紀錄：曾經一口氣吃了14個雞塊，但出第三本書了，總算可以加一條：去美國皮克斯總部採訪，這好像能說嘴一下了。 志向：當邁阿密大毒梟（因為很有錢） 天啊400多字了，總編輯我是乖寶寶！ ※編輯正經說：丹妮婊姐粉絲團超過48萬人追蹤，部落格超過2000萬人次瀏覽，YouTube「丹妮婊姐星球」頻道逾41萬人訂閱。近年主持網路節目「綜口味開房間」及各式明星見面會、產品發表會。臉書開設「萬事問婊姐」單元，供表弟妹發問各式人生難題。丹天師親自作答，普渡眾多表弟妹，真正功德無量！ 部落格：danny0425.pixnet.net/blog FB粉絲團YouTube：如果對我有興趣，請搜尋「丹妮婊姐星球」 Instagram：dannybeeech 相關著作：《丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術》《丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術（金句明信片+婊姐親簽版）》《丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術（金句明信片+獨家好禮）》《丹妮婊姐：人生哪來那麼多可是》《歡迎光臨丹妮婊姐星球：專屬於二百五Loser的心靈雞湯》 &
找到了，不必努力讓人喜愛的我：40則插圖日誌×40則心靈諮商，活得越來越輕鬆！
──KYOBO網路書店讀者滿分星評10顆星！──「沒有一種關係是只要單方面忍讓就好，在隱忍的過程裡，你就已經過得不好了！」&新生代暖心系韓國插畫家療癒17萬讀者之作，以性格敏感的金兔子VS和藹的諮商師鼠醫生展開對談，獻給總是在關係中苦撐＆陷入低潮的你！&◎你好，歡迎來到人際關係諮商室～跟著可愛的金兔子與鼠醫生，解決你關於自我、友誼的煩惱！&面對生命中難解的關係困境，你是否也曾冒出這些想法？&□要交到多少朋友才算活得精彩？是不是我不夠好？□處在人群中，偶爾會希望自己能不知不覺地原地蒸發？□總是在意自己在別人眼中的模樣，費盡心思討好他人，卻導致自己不斷受傷？□想把話說開，卻擔心關係回不去了怎麼辦⋯⋯□雖然彼此不是很合，但只要我適時地忍過去就好？□假如我更溫柔／體貼／風趣／自在⋯⋯的話，這段關係是不是會有所改變？&只要想起某人的臉就覺得難受、面對逝去的關係總是感到苦澀⋯⋯圖文作家金志洙回顧曾經搞砸的關係，以及充滿後悔與懊惱的無數夜晚，精心描繪出金兔子和鼠醫生兩個可愛又溫暖的角色，以對談型式展開40則心靈諮商故事，探索各種人際關係上的衝突、糾結與苦惱，陪伴我們減少憂慮，在複雜的人際關係中獲得保護自己的力量，也找到安定自我的方法。&◎不必強留每段人際關係，而是找到和自己同陣線的人！建立最佳關係的40個練習，卸下心理重擔&如果總是被人際關係所左右，便容易失去重心、感到不安，或是陷入自我懷疑。跟著金兔子一起理清內心的糾結，不再假裝沒事；在尋找答案的過程裡，我們的心靈將得到鍛鍊，不再輕易動搖或受傷！&＃讓自己的人際關係維持在可控範圍內──小有小的美，大有大的豐饒＃必須喬裝自己才得以維持的關係，到頭來也不會合適的＃不用那麼費力！很多關係是不會讓人感到痛苦的＃在所有的人際關係裡，都應以自己的感受和幸福為優先＃那些真正關心你的人，不會用嚴苛的眼神對待你＃將不適合的關係斷捨離，讓真正的朋友成為人生中的VVVIP！＃越是親密的關係，越要保持一定的心理距離&幸福是源自於良好的人際互動，所以即使倍感煎熬、徹夜煩惱，我們仍然會勇敢地重新與人連結，而不是選擇孤立無援地生活。不過，唯有先了解自己是什麼樣的人，各種人際問題才能迎刃而解，畢竟能讓內心變得自在的人，只有自己而已！透過書中金兔子的心聲與為難，重新檢視會引起自我懷疑的人際關係，然後抱著任性的心態，活得更輕鬆一點吧！&本書特色&1.以可愛的插畫呈現人際關係議題，療癒感染力十足。2.金兔子、鼠醫生等角色設計鮮明討喜，閱讀時彷彿也跟著接受了溫暖的心靈諮商。3.不過度鼓吹正向，忠實映現人們心中的低落與負面情緒，讓人共鳴滿點！&溫暖推薦&chichi／圖文插畫家Pei 沛芸／插畫家李郁琳／臨床心理師胡展誥／諮商心理師許妮婷／諮商心理師、粉專「心理師的小漁村」版主盧美妏／人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師（依首字筆畫排序）&「讀完這本書讓我知道，原來人際關係也需要斷捨離，其實維持一段關係，並不需要這麼費力。從今以後我也要多在意自己的感受，試著向任何讓我感到不舒服的關係say goodbye！這本可愛的圖文書太療癒了，彷彿曾經有過的煩惱都獲得了解放！（好輕鬆～）」──chichi／圖文插畫家&「妳會發現，能陪伴自己度過一生的人其實就是自己。不要因為失去而難過，因為妳會遇見更好的，人生旅途中會遇見各式各樣的人事物，但不一定會陪伴我們抵達終點；我們需要繼續向前，才能遇見更好的自己，更好的彼此。」──Pei 沛芸／插畫家&韓國讀者真情推薦&「如果你曾因人際關係感到困擾，強烈建議你閱讀這本書！」&「這是本讓我不禁思考『假如可以重遇那個深為人際關係所苦的二十多歲的自己，不知道該有多好？』的書。總覺得金兔子好像一直在進入我的內心世界，所以才能和我的想法如此一致得嚇人；鼠醫生充滿智慧的妙語如珠，也一而再地觸動我的心。」&「讀著這本書時，不知為何，我的心感覺隱隱作痛，淚水一直在眼眶裡打轉⋯⋯」&「像是與可愛的角色一起接受溫暖的諮詢，了解人際關係中的困難。透過閱讀這本書，我再次確認了自己在與人交往中的情緒狀態，並學會為自己騰出時間，在複雜的人際關係中獲得了保護自己的力量。」&「一本容易讓人共鳴的圖文書，讀起來毫無壓力，作者的圖畫與文字給予我許多溫暖的慰藉。」&「人際關係是我們每個人都無法迴避的宿命課題，從降臨到這個世界、哇哇哭出第一聲之後，我們便開始形成與父母、手足、友伴⋯⋯等連結，建立無數的關係；隨著時間流逝，人際關係也愈來愈複雜，甚至充滿缺憾──我想，如果更早看到這本書，我會減少很多傷害，能夠好好長大吧。」&
說話全能養成指南：【首創結合心理治療！非暴力溝通NVC新世代進化版】運用「需求理解法」，達成完美溝通4項全能技巧，創造每個人都舒服的關係
▎需求理解法 ▎ 戴上「需求」眼鏡， 讓每一種聲音都能好好被聽見、好好說出來 ► ► ► ► 【全球首創】心理治療＋非暴力溝通 ⇒ 創造良好連結的最佳溝通自救指南 ► ► ► ► 找出你我「真正要的是什麼」 不用妥協、無須吵架， 也能達到共贏的溝通最高境界！ & ★甫上市榮登亞馬遜暢銷榜教養類紙書、電子書第一名 ★英國皇室御用律師、《哈利波特》、《唐頓莊園》演員夫妻檔叫好推薦 ★風靡全英演藝圈、法律界、企業界、心理治療界、教育界、親子教養界、非營利組織界……開講及開課無數 & ◤先測一測自己的 「說話全能指數」◢ & ▎情境1 「你把客廳搞得一團亂！」►►►不中聽╳ 「親愛的，我發現客廳地上有好多襪子和書喔～」►►►中聽○ & ▎情境2 「你怎麼這麼晚回來。」►►►想吵架╳ 「我記得你好像說過六點會到家。」►►►委婉暗示○ & ▎情境3 「報告這星期會有進度嗎？」►►►無效╳ 「你週五前可以完成兩份評估嗎？」►►►有效○ & ◤完美溝通 4項全能技巧◢ & ①帶著同理心去聆聽 ⇒ 完美避開「10大聆聽地雷」：不踩雷，才能創造連結 & ②關心才能看清自己 ⇒揭開自身言行背後的「指紋需求」（＝真正重要的需求＝個人最深層的驅動力）， 處理棘手狀況會更加得心應手，也能得到更多收穫。 & ③把話說進心坎裡 ⇒我們長嘴是用來打動人心，而不是打自己和他人的臉。 & ④行動顧及全員需求 ⇒知道怎麼「繞到山的另一邊」，不再受難題所困， 用「大家都能接受」的方式解決問題。 & ►►►一般人解決問題時： 習慣直線思考，不在乎他人感受，容易導致紛爭、引發麻煩。 & ►►►懂得「需求理解法」後： ☑看到問題時會先戴上「需求眼鏡」， 找出潛藏在表面下的「未被滿足、理解的需求」。 ☑ 依據需求不同、連結方式不同，解方自然也不同 ⇒每一種處境的答案都獨一無二，帶給你的是有益身心的長期養分， 而不是空有其表的速食解答。 各界推薦 & ˙演藝圈˙ 本書教會我們只要透過一個常被忽略的簡單動作——聆聽，而且是真正地聆聽（自己和他人），就能建立連結，增進理解。在許多人自我孤立、只有3C作伴的此時此刻，本書的來到恰逢其時……就像個萬用工具箱，適合擺在手邊，隨時可往裡頭翻翻找找。―――――「《唐頓莊園》卡森先生」吉姆．卡特（Jim Carter）、「《哈利波特》恩不里居教授」伊美黛．史道頓（Imelda Staunton），知名演員夫妻檔 & ˙非營利組織界˙ 一部美麗而簡單的指南，帶我們認識每人都深切需要、卻多半不得其門而入的關係技巧。和平教育的課程書單絕對應該納入本書。―――――席拉．艾爾渥西（Scilla Elworthy），諾貝爾和平獎三次提名人，「和平營運計畫」（Business Plan for Peace）創辦人 & ˙法律界˙ 愛麗絲這本充滿洞見的書，檢視了人與人的互動中常見的阻礙。她的解決之道絕妙又容易理解，日常生活或工作情境都同樣適用。想建立誠實、彼此體諒、有效的溝通，本書是你珍貴的工具箱。―――――沙瑞夫．施維吉（Sharif Shivji），英國御用大律師，專精商法 & ˙企業界˙ 身為企業人士，為了順利推動工作，與形形色色的人建立及維持關係的能力必不可少。無論是哪種層級的管理者，都能運用本書的工具打造優質的互動環境，讓身在其中的人有參與感、願意付出全力、遇上棘手處境也能找到有創意、有效的解決方法。二十一世紀的領導者必讀書籍。―――――約翰．歐德（John Odell），國際四大會計師事務所之一部門主管 & 愛麗絲終於將她精采的需求理解法寫成書了！多年來，我指導主管們「如何進行困難的談話」時，總將這套方法當作首要的參考框架。若說情緒智慧（Emotional Intelligence）能協助換位思考，甚至提升自律能力，需求理解法則更進一步，教人們以一套簡單實用、卻能帶來巨大改變的方法解決問題，確保能創造共贏、維繫關係，讓關係中每個人都能自在茁壯。這本清晰實用又意義深遠的書，將使你以全新的目光看待關係經營、創意策略思考，以及沒有人需要妥協的問題解決之道。―――――希瑟．蒙洛（Heather Monro），「明亮空間」（Brightspace）高階主管教練 & ˙教育界˙ 多麼清新的好書！只要你在工作上會接觸到各個年齡層、只要你身而為人，都能因這本書而深刻地改變。我期望未來的孩子在學校也能學到這些。―――――莉莉．霍斯曼（Lily Horseman），森林學校協會（ＦＳＡ）會長 & 看完這本書你會覺得奇怪，我們幹嘛不早點開始學這些？我發現自己在逐頁閱讀時都會心想：「這我一定要跟誰誰誰分享」。在心理健康問題日益嚴重、媒體似乎以各種不和諧與分歧轟炸我們的今日，本書來得正是時候。我們的政治領袖都該一讀。―――――亞當．巴博（Adam Barber），韓里斯小學（Henleaze Junior School）校長 & ˙心理治療界˙ 一本熱情、睿智、真才實學的書，書中傳授的內容顯然得自經驗，而且經過淬鍊，介紹的技巧簡單，卻毫不簡化。教你活出聰明人生的豐富範本。―――――麥坎．史泰爾（Malcolm Stern），「替代方案」（Alternatives）共同創辦人、心理治療師、作者 & 本書收錄的觀念能帶來深刻的改變，要是能人手一本，或許人類的諸多問題都能得到解決了。如果這本法寶書收錄的人際關係技巧，能成為我們溝通法則的一部分，我相信世界一定會更充滿連結、更和平許多。作者的文字機智、體諒、真誠。你很難尋得更實在的一本指南。―――――雪蘿．嘉納（Cheryl Garner），心理治療師、心像式關係治療師（Imago Relationship Therapist）、親職教練 &
沒有離不開的關係：寫給即使傷痕累累，還是放不下那段關係的你
父母、伴侶、朋友， 那些人與人之間的關係，有時走著走著就走偏了， 明明覺得不幸卻又捨不得、離不開、斷不掉…… 這本書，想給予這樣的你溫暖而堅強的安慰 ▍每個人從出生，便開始交織各種「關係」 每個人一出生便與父母、手足產生了血緣關係，你無法選擇你的父母，同樣地，你也無法選擇你的孩子。這些血緣關係看似親密卻又是隨機組合，不喜歡時，離不開也斷不掉，該怎麼辦？ 當我們長大，可以選擇想要結交的朋友，想要結婚的對象，想要合作的關係，明明擁有選擇權，為什麼卻又常常走到了死胡同裡？伴隨著許多無奈與無解難題。 不管是否擁有選擇權，每個人總是會被各種「關係」所綑綁，能否放掉這些讓人傷神傷心的關係，找回與自己的關係呢？ ▍走出那些傷人的關係 「健康的依附關係指的不是兩人一起生活而已，也不是兩人完全分開生活，而是雙方能夠面對彼此，心意相通。」 「面對各種關係時，內心會有許多想法消長著，不要以為可以過濾那些想法、只留下好的，而是在心中準備好一個容器，盛裝我們的各種想法。」 本書作者為首爾大學臨床/諮詢心理學系博士，十多年來與充滿各種煩惱的諮詢者面談，許多人往往都是為關係所苦，她總是告訴大家：「如果是會傷害你的關係，就應該為了你自己而離開。」在無數的關係中，為了守護「自己」，需要擁有最低限度的保護措施。 她提出了許多關係案例，也丟出了很多思考角度，並適時提出了個人的脫困解方。 【本書重點】 第一章：脫離父母的心理上的獨立。 第二章：認知自我情緒並適當表現的重要性。 第三章：在關係中守護自我的同時，又能與他人保持連結感的方法。 第四章：不否認自我想法，與自我和解。 溫暖推薦 諮商心理師/情緒取向伴侶治療認證心理師 石瀝新 唯品風尚集團執行長 周品均 &
心理專家觀人術
「人際關係」是現代人必修的一門功課，然而在芸芸眾生中，如何去好好經營它，卻是一門大大的學問！ 首先必須接近那個人，才會認識對方，再來是要如何吸引對方，說明你所具有的人格魅力，接下來就必須逐步的誘導對方，將對方拉向自己的步調之中，那麼你就已經掌握到了主導權，接著發揮你的說服力，贏得他人的信賴與認同，如此你也就會贏得了對方的友誼！ 「操縱人心」這個字眼，看起來有些邪裡邪氣的感覺，可在心理學上，它並不是大惡人，它只是讓對方說出「YES」，讓你好辦事、不會碰釘子的一種高超技巧罷了。經由認識對方、吸引對方、誘導對方、掌握對方，如此一連串的合作、交往過來，你就會深深地烙印在對方的心坎上。幸運的話，對方還會成為你一輩子的知己好友呢！ 要讓他人深深地意識到自己的存在，就要緊緊地掌握住對方的心理，把對方帶入自己的步調中是一件不容易的事！因為這除了要有能力、還要付出努力，關心對方、了解對方之後方能掌握對方。 心理學家所指的操縱或掌控，指的都是對方與我們的同一性，而不是脅迫性質「玩弄別人與股掌之間」的惡魔遊戲。為了要了解他人，我們就必須不斷的充實自我與完善自我…… 在本書中，載滿了各種吸引他人注意，可以左右人心的方法指南。如果能對書本中介紹的心理學知識有所理解的話，不論是誰應該在一舉手一投足之間，就可以集中周遭人們的目光，應該就能夠讓他們依照你所希望的想法來行動，如此就可以讓你在人生的旅程上有了更大的助力！ &
把小人變成你的貴人(全集)
雷蒙曾說：「每個人或多或少都曾經吃過小人的虧，但重點就在於我們如何從吃小人虧當中，學到花錢也買不到的教訓。」 通常，我們對於身邊的小人往往避之唯恐不及，但是不容否認的，如果沒有這些小人陷害，你永遠不知道什麼叫做人心險惡；如果沒有這些小人扯後腿，你永遠無法認清人性的醜陋，如果沒有這些小人不斷刺激，你也無法借力使力讓自己更成功。從這個角度來說，「小人」其實是幫助你更上層樓的「貴人」。 本書特色 美國作家霍伊曾說：「一個有利用價值、積極譏諷你的小人，抵得上兩個以上的普通朋友。」 的確，活在這個小人充斥的社會，其實小人並不可怕，可怕的是你不懂得善用小人對你有幫助的另一面，將他們變成自己生命中的貴人…… 魯斯曾經寫道：「小人會提醒你一些朋友永遠不會提醒你的事情。」 只要你懂得從吃小人虧的當中，學會不再那麼盲信別人的話；只要你懂得從吃小人虧的當中，瞭解對你好的人不一定是好人；只要你懂得如何應付小人，把他們當成人生的跳板，那麼「小人」又何嘗不是你生命中的「貴人」？ 那些處心積慮陷害你的小人，絕對比那些不願得罪你的朋友更了解你的罩門和缺失。小人的行徑當然讓人惱火，但是與其氣得七竅生煙，倒不如換個角度，把他們轉化成激勵自己不斷精進的正面能量，搭他們的刁難當成磨練。 小人並不可怕，可怕的是你主觀地認為對方的作為都是刁難、找碴，不願意理性面對。與其整天戒慎惶恐，一味閃躲，不如試著把小人當成貴人，感謝他們送給自己各種磨練的機會，如此才能開創一番連自己的自己都意想不到的機運。 &
「社恐人」也可以站Ｃ位的日常交際術！輕鬆表達、化解尷尬、打打圓場、幽默應對……就算你是天生內向，也可以用這本書讓交際變成你的強項！
笑話都只有自己能聽懂、無法融入小圈圈、下班後各自不聯絡…… 你還想繼續躲在人際舒適圈多久？ 這是一本「社恐族」都該隨身攜帶的社交小筆記！ ▎「社交恐懼」也可以變成「社交達人」？ 在第一章，我們將了解人際關係的重要性，從克服社交恐懼到建立好人緣的祕訣，以及第一次見面時的基本禮節和社交基本禮儀寶典。你將學會如何獲得友誼，並發展自己的社交技能，使你在團體中更受歡迎。 ▎大膽開口，輕鬆表達！ 好口才是成功的關鍵，在這一章中將教你如何輕鬆地表現自己，克服羞怯，讓緊張和尷尬不再是問題。你將學會如何與各種不同的人交談，並掌握說話的技巧、用言辭打動人心，使你的交際更具說服力，在社交場合中脫穎而出。 ▎最吸引人的特質──幽默！ 幽默是贏得人們喜愛的關鍵。這一章將教你如何運用幽默化解尷尬，獲得信任，甚至在職場上得到上司的青睞。你將學會各種幽默技巧，從一語雙關到提高幽默感，讓你成為場上的明星。 ▎「圓融」不代表世故！ 在這一章，我們將探討如何建立和諧的人際關係，學習如何處理批評，避免不必要的爭吵，並向成功人士學習。你將發現寬容的價值，以及如何謙遜地處理與他人的關係，使你在各個場合都能自如應對。 ▎當你是社交王，就再也沒有難搞的同學 同儕關係在校園生活中占據重要地位，這一章將教你如何與同學相處，建立友誼，並解決可能出現的衝突。你將學會融入團體生活的技巧，以及如何幫助不合群的同學，使你的學校生活更加美滿。 ▎師生關係也是一門學問！ 與老師相處也是一門重要的技能。在這一章，我們將探討如何尊重老師，適當提問，以及如何應對老師的批評。你將學會在課堂上表現出色，並與老師建立積極的關係。 本書特色 許多人不喜歡在人群面前說話，也不敢過於表達自己的意見，這樣內向羞澀的個性，不僅容易在交友、職場等方面碰壁，久而久之也會對自己各方面都喪失信心！本書提供最萬用的社交技巧給讀者，包括如何掌握接話的時機、怎麼輕鬆融入團體、職場或校園的交際祕訣等等，讓你不必成為超活躍的嗨咖，也可以有最舒服的人際關係！ &
換個方式說，壞事也能變好事：讓事情好轉的溝通技術大全！28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語，最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
★ 即使內向，也不必困擾於如何開口 ★★ 翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用 ★◥職場上，不擅長說話表達很吃虧？◣◥老是被塞工作，不知道怎麼拒絕？◣◥辛辛苦苦提案，客戶卻都不買單？◣◥與同事聊天，不知不覺中被討厭？◣在工作職場當中，你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢？有時候是詞不達意，對方有聽沒有懂；有時候是不懂拒絕，只能委屈往肚裡吞；常常覺得自己準備周全，聽完簡報的對方卻興致缺缺；或一不小心脫口而出，造成了傷害。後果往往是破壞了關係，讓生意告吹，自己暗自神傷。這些問題，都是因為表達的技巧不佳而產生的，也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾，就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki（はるゆき）出手，秀出他的獨門祕訣吧！作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後，他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性，因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧，成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力，他轉職到科技業，並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿，佇立於人生賽場上。作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則，既不需要艱澀的詞彙，也不需要長篇大論，就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人，也能學會並利用。表達技巧與天賦無關，只要掌握「換個方式說」的表達力，就能在職場上無往不利！◎換個方式說的表達力，讓你在職場無往不利作者在書中，以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例，套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題：拒絕對方工作委託時……「這邊有個案子，可以在三天內提案嗎？」（╳）直接拒絕要求：不行！我現在沒有辦法。（○）表明可能問題：可以。但手上的工作很多，必須先與您商量一下優先順序。先答應再表明問題，既能避免斷然拒絕會造成的窘境，也能討論安排是否合理。描述他人特質時……「那個新來的行銷，你覺得他怎麼樣？」（╳）負面描述：他很神經質。（○）正面描述：他是個十分注意細節的人。改變觀察角度，用正面詞彙，可以避免刺激或傷害他人，也能帶來正面影響。想展現公司優勢時……「你們公司的系統有什麼特別的？」（╳）單純的敘述：很多公司引進這套系統。（○）具體的數字：多達上百家公司引進這套系統，市占率是業界第一。數字可以提供具體的想像，比敘述更有助於了解實際的狀況。報告工作事項時……「客戶那邊有什麼新的消息嗎？」（╳）先說過程：昨天，客戶聯絡我。對方開了一個會議，案件的方針似乎有變動。（○）先說結論：昨天客戶聯絡我，他們希望提前交貨。結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況，避免冗長說明帶來的焦躁感。檢討工作上的錯誤時……「為什麼遲交報告呢？」（╳）針對人：你不應該遲交報告，之後請你注意。（○）針對事：報告遲交會延遲之後的行程，請你注意。檢討問題的時候說「你」，會把問題歸咎到個人身上；針對事情未來才能改進。只要換了不同的說話方式，就能讓解除難以啟齒的尷尬狀況，或避開可能得罪人的陷阱，讓你的職涯更加順利。讓還有其他未解的職場溝通難題？這本書都能幫助你找到答案。◎從細節開始掌握溝通力，生活更順利除了可供對照參考的實例，作者在書中，也舉出了許多溝通中常常會被忽略的細節。想要全面掌握溝通力，就必須從這些細節著手！把「我」換成「我們」：只要簡單轉換用詞，就能建立「我們是同伴」的感覺。用「什麼」代替「為什麼」：用「為什麼」提問會讓人感覺被質疑；使用「什麼」就能聚焦在具體的事情上。用良好的節奏應答：與人對談時，即使還不確定如何回答，也可以先回答「是」，再接著說想說的內容。讚美的小技巧：讚美的事情要具體，不知道如何讚美的時候，也可以讚美對方的「時機」掌握得很好。完美的對話結尾：對話的最後，提供對方一個可以想見的未來情景，能後畫上完美句點，讓對方期待下一次的見面。從這些細節開始，慢慢的改變說話習慣，即使是內向社恐的人，也能掌握溝通表達能力。社交不再是噩夢，生活也能更多采多姿。只要換個方式說，就能有效提升溝通效率、改善人際關係與工作評價，生活也會因此更順利。更多簡單易學、能夠現學現賣的對話公式，都在本書之中。參考本書，你也能成為像作者一樣的溝通達人！
人性的優點：如何戰勝憂慮，開創人生
・1部心理寶典，自救指南 ・30條戰勝憂慮的超級心法 ・80個改寫命運的真實經歷 助你擺脫憂慮，開啟幸福人生 ・ 首印版全譯本：1948年美國首印版本原汁原味的複刻，忠實還原戴爾．卡耐基的62篇初始手稿。新增大多數現有版本未曾收錄的兩章內容《人生最重要的决定》《70%的憂慮與金錢有關》，及32個戰勝憂慮的真實故事，是真正的「 全譯本」。 ・《人性的弱點》姊妹篇：如果說《人性的弱點》是一部職場社交聖經，《人性的優點》則是一部心理勵志寶典。卡耐基通過對人類共有的心理特點進行探索和分析，教我們如何認識、戰勝憂慮，如何充分了解自己，相信自己，發揮自身潛能，開創嶄新人生。 ・ 成千上萬普通人戰勝憂慮的真實故事：一個資質平平的醫科學生如何成長為全球知名醫學院創始人？五十三歲就走到墳墓邊緣的石油大亨洛克菲勒為何能成為長壽的慈善家？家庭主婦如何擺脫因瑣碎家務導致的情緒困擾？……本書收錄大量各界人士擺脫心理問題走向成功的實例，給讀者巨大啟發，重塑身心健康。 名人推薦 我發現當今人們面對的另一個重大問題就是憂慮。我的學生大多數是商界人士，各行各業都有，而他們的共同點是大部分人都有煩惱。課堂上也有女性，而無論是商界女性還是家庭主婦，也同樣面對着各種煩惱！ 這本書並非出自脫離實際的象牙塔，也不是關於戰勝憂慮的學術說教。相反，我希望呈現給你的是一部緊湊並準確的報告，同你分享成千上萬人戰勝憂慮的真實經歷。有一件事情是毫無疑問的：這本書是一本實用的著作，你完全可以將其付諸實踐。— 戴爾．卡耐基 我從8歲就開始讀卡耐基先生的著作，現在的年輕人們，你越早讀卡耐基的作品，你的人生就越早獲得啟發。— 巴菲特 （Warren E.Buffett，股神、全球著名投資商） 戴爾．卡耐基的這些原則如魔術般令人震驚，他改變了3億人的命運和生活。— 梅鐸 （Rupert Murdoch，美國傳媒大亨） &
