你一定要學的人性厚黑學
．現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術 達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 確實，社會上的詭計到處都是，利用人心弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門，走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。 一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，才能讓自己成為最後的贏家。 本書特色 && & 屠格涅夫曾經寫道：「躲避自己的敵人，不知道他們的習慣和生活方式，這是多麼荒謬！想要射殺狼，就得先知道牠常走的路徑。」 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵、遭人算計的下場。 在這個爾虞我詐的人性戰場上，如果你不想做一個糊裡糊塗的失敗者，就必須學些做人的智慧與做事的謀略，不能死抱著教條，唯有讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的各種難關。 《君王論》作者馬基維利說：「最能顯示出一個人智慧的是，能在各種危險之間做出權衡，並選擇最小的危險。」 在這個充斥著假面具的社會舞台，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。想在競爭激烈的現實社會存活，處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 &
當好人，你手裡要有刀
同事說你人好。因為他們不想做的麻煩工作丟給你，你任勞任怨。 女神說你人好。因為你對她隨叫隨到，有求必應，是個行動ATM。 朋友說你人好。因為你既開得起玩笑也幫得起忙，是公認的熱心腸。 & 你的好商量、好說話，換來的是什麼呢？ 無力保護自己的好人，充其量不過是個有同情心的弱者。 你會被傷害，是因為你除了「好」，一無所有。 保持善意，也能隨時回擊，手裡有刀，才能保全自己。 & 你的懂事，都是被委屈撐大的。 《變得不好惹以後，我的生活好過多了》暢銷作家姚林君最新力作，吐槽你的任勞任怨，拆穿你的寬容大度。你在乎別人的眼光嗎？那你怎麼這麼不在乎自己呢？ ★大膽吐槽好人價值觀★鼓勵你當個不獨立自主新女性★ 關於「什麼是愛」｜如果下班順手買個宵夜就叫愛我，那外送員也很愛我啊 每天把愛掛在嘴邊，可是他做了什麼？他給的陪伴，普通朋友也能給；和你一起吃飯睡覺約會，即使主角不是你，換個女生他也能做到。那些他津津樂道的付出，不過是廉價的自我感動而已。 & 關於「努力」｜你老公這麼優秀，你真走運 他們在誇一個人走運的時候，其實都在否定另一個人的努力。沒有一個人的包容承擔和不離不棄，就沒有另一個人的成功。默默犧牲的人，遠比你們想像的偉大；既得利益者，也沒你們想像的優秀。 & 關於「委屈」｜你什麼都不要，所以你什麼都得不到 人總是喜歡口不對心。因為害怕別人說自己虛榮任性，所以又窮又愛裝，想被疼愛又想被誇獨立，後果就是彆扭地委屈自己。你真乖、真大方、真懂事，不少這麼說的人只是想占你便宜，讓你在利益面前退步。 & 關於「綠茶」｜為什麼人生贏家都是綠茶？因為她不在乎你的評價 她們往往對自己要求非常嚴格。為了達到目標，往往付出常人所不能及的努力。她們很懂何時該做什麼，眼光也比同齡人長遠。 & 給所有活得很硬、假裝堅強、低頭走路的迷惘者，沒有人需要一直勇敢堅定，要成為什麼樣子，不該是這個世界期待你成為的，而是你自己想要的。 &
衝突對話，你準備好了嗎？(修訂版)：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近
衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步！ & 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾， 其實衝突不可怕， 只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。 其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己， 和對方一起跨過情緒地雷， 反而可以創造新的可能性： ‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？ ‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？ ‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？ ‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？ ‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？ & ◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話 高難度對話，就是衝突對話， 因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。 & ◎這些情境，說談判太嚴重 因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動， 一旦用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。 & ◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決 需要運用比較多技巧、考量比較多層面， 你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。 & 本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備， 知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對， 碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場， 打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。 & ◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕 1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口 2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全 3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力 4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點 & ◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步 當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化， 只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考， 這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息， 而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。 面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守， 從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思； 從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思； 從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句； 最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。 ‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應 ‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 ‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問 ‧「切」──決策：讓危機變轉機、壓力變助力 & 本書特色 & ■ 拆解導致衝突的壓力情境下的心理迷思與慣性思維 ■ 提供具體清楚的方法，準備好自己面對高難度對話，化解衝突，關係更進一步 ■ 提供大量真實案例，在日常生活中可具體應用 &
精準溝通力
心靈之間的捷徑，就是精準溝通！ 人生方方面面都面臨著溝通的問題，做到溝通無礙，是人生第一要義！ 溝通的低效能，甚至無效，乃至出現「反效能」，不但溝通不成，反而激起彼此關係的逆反應，使一段關係走向反面。因此，本書透過作者真實的故事，詳細闡述如何恰當地用字，讓每句話都是有效的，也讓每句話都說到對方心裡。 溝通或許解決不了所有問題，但溝通一定是解決問題的第一步！ 心靈之間的捷徑，就是精準溝通！眼、耳、鼻、舌、身、意都是溝通的工具，愛、同理、共情則是溝通的手段，而語言本身的美，則是溝通的表相和顏值！ 《精準溝通力》帶領讀者從親子關係開始，透過精準的人際高效能溝通，重塑我們與他人和世界的關係，我們將創造更美好的、有愛的未來！ 跨界名家 感動推薦 強力推薦— 洪豪澤& 暢銷書作家/國際級演說家 跨國企業家／教育／金融／科技 全球創業人物實錄／自媒體平臺／創辦人 & 好評推薦— 唐乾九& 富而喜悅品牌創始人 夏紫騰&& Business Network International Keelung Yilan New Taipei City North District Director Consultant BNI/台灣新北.基隆.宜蘭地區董事顧問 &
讓對話，不再模糊與情緒化：當情緒將對話導向誤解、衝突與沉默時，如何重新聚焦對話，一同前進
運用四種對話，問自己四個問題， 傾聽內在與他人的聲音，接受現實，一同解決困境 人有四種對話方式，相輔相成，可以單獨或組合出現： - 說故事的對話：你的故事不是真相 - 合作性的對話：尋求試圖理解並吸收他人的觀點 - 創造性的對話：相信你的直覺 - 承諾性的對話：不要做出無法兌現的承諾 透過這四種對話，你將有辦法進行良好的決策。 不過，人類大腦很容易依照自我認知「自動導航」，過濾資訊。 當對話開始偏離正軌時，你可以詢問自己四個問題，將對話導回正軌： - 我有什麼渴望？ - 我有什麼顧慮？ - 有哪些權力問題？ - 我的觀點和判斷受到哪些規則和行為準則的影響？ 作者查克是服務國際企業的溝通專家，近期服務對象包含Google、蘋果、福特汽車和特斯拉等企業。他將分享自身經驗及輔導的溝通案例，搭配奠基於科學的對話理論，讓你學會聽見自己與他人的聲音，面對破壞溝通的錯誤與現實，一同解決問題，完成目標。 本書特色 1、讓你知道自己什麼時候會被情緒牽著走，打斷與他人甚至與自己的溝通。 人腦天生就會以省力的方式運作，包含對話時也會「自動導航」。但當牽引對話的事物是情緒時，就容易在對話時產生衝突，造成雙方都不想要的結果。本書待你從生物學、心理學了解人們對話的機制，以及如何避免自動導航。 2、四種對話，四個問題，給你不知道如何改善對話時的指南針。 無論是面對自己或他人，溝通需要傾聽自己與他人心中的聲音，也要在情緒引導對話時理智以對，更要在不安時聆聽直覺，才能讓一切順利。本書將帶你一覽四種對話方式，以及貫串對話的四個問題，讓你在對話迷失，不知如何與他人合作時，能有指南針來指引。 3、作者是國際級企業溝通專家。 不僅面對企業內部溝通不良的問題相當有經驗，也在法庭擔任調解委員，能讓衝突的雙方重新坐下溝通，找出共識。本書是他珍貴的經驗談，並且獲得許多國際級公司客戶的肯定。 國際企業人士一致好評 - 道格．菲爾德（Doug Field）：福特汽車公司電動車與數位系統部長 - 維內．梅賀塔（Vineet Mehta）：特斯拉公司系統模型與電池科技部門負責人 &
漫畫 贏得好人緣的人際關係心理學：阿德勒的勇氣心理學X榮格的人格類型，輕鬆突破關係困境，超實用的社交心理學大全【熱銷典藏版】
所有的煩惱都源自於人際關係， 面對人際相處的疑難雜症，就用心理學解決！ 不需委曲求全、不用故作姿態、不必刻意逢迎 最強社交心理學情境漫畫 讓你友情破冰、職場晉升、感情加溫，逆轉人生！ 日比野希海是池麵食品的總務部主任。剛調任的她，深受新環境的人際關係苦惱。求好心切的日比野，該如何改變命運，處理複雜的人際問題，甚至開展一段新戀情？一切關鍵都在──能否懂得應用心理學！ 粉絲破32萬！日本超人氣精神科醫師教你： 只要掌握影響關係的心理學要素， 就能找到改變自我與他人的方法！ 經典有效的社交心理學法則Ｘ貼近生活的人際互動案例 讓你打破僵局、營造好感、維繫關係，拉高互動勝率！ ＞＞＞聊天、交涉、說服、搏好感零失手＜＜＜ 人際情感｜心理技巧全解讀 【人際溝通】如何從內到外提升自信，擁有健康理想的人際連結？ ＃掌握正確社交技巧，提升互動品質！ 【職場必備】如何與主管、同事相處，突破職涯困境？ ＃辨析人格類型，大力增強溝通的力量與深度！ 【商業策略】如何從容應對客訴，提出可行且雙贏的解決方案？ ＃善用同理策略，讓你化危機為轉機！ 【戀愛魔法】如何不當感情木頭人，快速拉近與曖昧對象的距離？ ＃掌握營造好感的心理技巧，巧妙提升魅力！ 【自我激勵】如何平息內心小劇場，活出值得青睞的自己？ ＃不干涉他人課題，運用策略有效提升自尊感！ 本書特色 ◎以生動漫畫與精闢說明，傳達人際相處的精髓 本書收錄豐富多元的情境，引領你全方位身歷其境、以戰養戰！此外，藉由「漫畫情境→重點技巧→完整概念說明」三大步驟，提綱挈領，幫助你更充分掌握本書精華，洞悉不同性格的人的行為模式及思維慣性！ ◎【從阿德勒、榮格到佛洛依德】30則心理學大補帖 本書不深奧地賣弄玄虛，而是以專業學識為基底、融會成許多實用的心理學技巧，並濃縮阿德勒、榮格與佛洛依德等心理學宗師的概念精華，創造出簡單易懂、實用可行的行動指南！ ◎【從NLP、正念到諮商讀心力】20個人際致勝技巧 舉凡NLP、正念、諮商讀心力，本書囊括多項實用技巧，幫助你識人也識己、培育自身優勢，重拾相處的初衷與快樂！ ◎【從科學研究到心理學情境】10個心理學概念分析 從科學研究到心理學概念說明，全書兼具嚴謹與生動性，讓你不管是在人際、愛情、職場到生活，皆能如魚得水、一路過關斬將！ &
別人在想什麼，都是你能懂的：一本關於人的「說明書」，黃啟團「人際心理學」經典之作！
才華出眾卻總是難以升遷？ 每場戀愛最後總是以失敗告終？ 小孩只愛黏著另一半卻不理你？ 讀懂人心，這些狀況都不會發生！ 知識可以Google，人心不能搜索。 面對變化無常的世界，你需要關於人的「說明書」。 聽到人、看見人、讀懂人，書寫屬於自己的人際勝利法則。 《別人怎麼對你，都因為你說的話》暢銷作家「人際心理學」經典之作！ ．留不住人心的公司，不是錢給得不夠，而是心想得不同？ ．拚命工作卻無法累積財富，可能是「潛意識」在阻礙你？ ．商業談判靠的是「猜心」，看出對方的需求才能成功？ ．開始爭論「對與錯」，往往是一段感情破裂的開始？ ．明明知道不對勁，我們為何還會忍不住被「不適合」的人吸引？ 白天應付工作，晚上照顧家人，你已經盡了自己所有的努力，為何仍然無法得到幸福？ 資深心理學導師黃啟團也曾陷入相同的煩惱，他曾因為太過理性，而被妻子視為「木頭」，雖然贏得每一次爭吵，卻輸了家庭。工作上更因為得理不饒人，導致麻煩不斷、處處碰壁。他意識到，自己已經成為吞噬周圍的「黑洞」，只要一出現，周圍的溫度似乎都會降低。 而拯救他的，正是關於人的學問「心理學」，學習心理學後，他發現過去的自己眼中只有道理，根本容不下人，他開始檢討自己的思維模式，將自己從人人躲避的黑洞，轉換為照亮周遭的發光體，他也由一個「木頭」慢慢變成一個溫暖的「人」。 在本書中，團長結合多年經驗，由專業心理學知識出發，從固有模式、限制性概念、情感銀行、情緒、人生維度等方面，深度把握人與人之間的溝通本質、疏導心理焦慮，教你學會心中有愛、目中有人，用心理學實現個人成長，活出幸福美滿的生命旅程！
相由心生
雖然人很複雜，但並不是說不可識別的。畢竟，世上任何事情都有蹤跡可循、有端倪可察，人也是一樣。 & 看到別人眉開眼笑，我們知道這是內心高興的表現；看到對方義憤填膺、怒髮衝冠，我們知道這是對方發脾氣的前奏曲；看到對方說話吞吞吐吐、支支吾吾，可以想見其中必有隱情或不可告人的祕密；看到對方說話筆筒倒豆子──直來直去，可以知道對方是個爽快之人；一個人喜歡穿奇裝異服、打扮另類，可以瞭解到對方個性很強，喜歡獨樹一幟；一個人目光呆滯、神情冷漠，必是受了什麼打擊所致。 總而言之，人的外在表現都是內心情感的一種流露，所謂「喜形於色」就是這個道理。 只要你留心觀察，你就能練就「識人心」、「一眼看穿」的高超識人技巧。 &
女神說話課：展現自我價值，讓你大受歡迎的溝通技巧【愛藏版】
不需要在感情中委屈求全，提升自己的價值不管是溝通、談判、找尋另一半、維持人際關係都大有助益◎銀座NO.1女公關轉職心理諮商師◎深入對方的心理˙迅速與人拉近關係˙得體回應不詞窮妳有這些困擾嗎？˙想讓意中人興起「還想再見妳一面」的念頭˙總是在自我反省：「要是當時我有這麼說就好了」˙想要更大方地傳達自己的心意˙想要被愛，但卻每每碰壁˙發現自己總是對他言聽計從面對喜歡的人，還在用小心機吸引對方注意？用真正有料的說話技巧，任何人都能手到擒來！作者水希為銀座NO.1女公關，後轉職為心理諮商師，用心理學的說話技巧，幫助男男女女們找到最適合自己的溝通方式，讓妳與人相處如魚得水！此外，水希歸納出交往前的六大階段──Step1接觸Step2讓他注意到妳Step3讓他對你有好感Step4讓他想要瞭解妳Step5讓他覺得喜歡上妳也無可厚非Step6讓他決定喜歡妳詳細講解該如何給甜頭讓對方更想認識妳？各階段又該如何晉級？掌握各階段重點，避免越級打怪。◎初次見面的談話技巧──怎樣才能讓對方對自己感興趣？男性比女性更加不願意談論內心深處的話題。因此初次見面時，最好把九成左右的談話內容都控制在不著邊際的事情上。◎高明的稱讚與回應──如果對方說「妳的腦筋真不錯！」妳會如何回答？（Ｘ）「阿……沒有啦、謝謝。」（Ｏ）「謝謝，能被你這樣聰明的人誇獎，讓我有點自信了！」◎主詞不同，傳達心情大不同──如何講話不會有咄咄逼人的感覺？描述對方行為時，用「我」當主詞而不是用「你」。（Ｘ）「你為什麼老是喝這麼多酒？」（Ｏ）「我希望你可以稍微控制一下酒量，這樣我會很高興的。」◎其他超精采內容，都在書中˙如何將話題誘導至他想討論的方向˙可消除彼此隔閡的「問話規則」˙讓他出現「想再見一次面」的想法的３大條件˙使約會邀請順利成功的六大法則˙１００％導出ＹＥＳ答覆的「邀約」公式˙能夠馬上了解他的「戀愛類型」的顏色理論˙「用眼淚博取同情」最要不得！表達妳心中不滿的秘訣
靈活運用說話攻略(全集)
靈活運用說話攻略 全集 ．把你的話語滲透到對方的心裡 Sony公司創辦人盛田昭夫曾說：「和機器打交道的時候，你可以是完全理智的，但是與人互動之時，有時你不得不把邏輯放在次要的位置。」 日常生活中，我們都免不了和別人打交道，無論是交談、交易，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對能力及說話能力。 想從這些談話中獲得勝利，要訣是視實際狀況，時而抓住某些議題，時而避開某些議題，藉機把自己的意思滲透進對方的心裡，讓結局有利於自己。 本書特色 && & 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 想要打動對方，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動對方之時必須具備的說話藝術。 激勵大師戴爾．卡耐基曾經這麼說：「打動人心最高明的方法，就是跟他談論他覺得最珍貴的事物。」 的確，當交談的對象拙於言詞，或是表現得冷漠之時，只要適時改變方向，選擇對方最感興趣的議題，談論他覺得最珍貴的事物，便能開啟他的心扉，彼此的交談氣氛就會變得熱絡，溝通也會變得順利。 著名的佈道家亨利．畢傑牧師曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。交談之時，你必須先知道對方喜歡聽什麼話，才能巧妙地突破對方的防備心理。 話語是溝通、交涉的最佳利器，奧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 直來直往的說話方式只會讓溝通陷入僵局，有時還會引發無謂的爭執和糾紛。 要把自己的想法滲透到對方心裡，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，如此一來，對方欣然接受的程度肯定會高出許多。
別讓不懂幽默毀了你(全集)
．用幽默代替憤怒的處世藝術 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。 機智幽默是人際互動的最佳應變智慧，千萬別讓不懂幽默毀了自己！ 動不動就暴怒，跟別人發生衝突，不但無法解決問題，更會突顯自己的粗俗幼稚，真正有智慧的人，即使被激怒，也會選擇用幽默的方式化解可能上演的衝突。 本書特色 亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智代替憤怒。」 確實如此，當你面臨受也受不完的鳥氣，當你與別人爆發衝突，忍不住脫口而出一長串髒話，對事情根本沒有幫助，反而還會讓事態往更糟糕的方向發展。 一個只會生氣而不懂幽默的人，在盛怒之下，舌頭就像脫韁的瘋馬，而真正有智慧的人，即使生氣，也會運用機智，用幽默的方式表達自己的意思。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 面對一樁又一樁讓人抓狂的事情，面對一個又一個讓人抓狂的人，與其暴怒發飆和對方嗆罵，還不如想辦法讓自己放鬆心情，用幽默的方式表達自己的意思，千萬別讓不懂幽默毀了你。 &
溝通大謬誤：科學剖析一般人對溝通方式的大誤解，並提出失敗原因與解決之道
科學研究告訴你，我們日常生活如何犯下溝通的錯誤，以及如何避免！ 本書作者是專門研究法律語言學的溝通專家，利用語言學・心理學・腦科學・統計學等工具，用專業指出我們對溝通方式的常見誤解及解決之道。 人是社會群聚動物，天生會連結彼此。根據科學研究結果顯示，溝通技巧好、社交性高的人，相對來說朋友也會比較多，較容易獲得旁人的援助，也就更能在弱肉強食的現實社會中存活下來。 本書提出33種不同的狀況，先提出一般人的迷思，以相關科學研究案例佐證，進而提出相對應的解決方法。 X大誤解：遠端視訊能解決所有事情 O事實上：見面再聊能傳達親切感與小細節 X大誤解：即使對方道歉也不一定要原諒 O事實上：至少表面上原諒，能避免再被攻擊 X大誤解：嚴格斥責對方才能讓他成長 O事實上：人被罵之後，處理能力會下降61% 本書特色 1、突破你的溝通盲點，更容易與人溝通相處。 我們日常與人互動時，有時會想維護自己的自尊，或使用對自己比較方便的溝通方式，卻沒辦法達到良好的效果。有時即便知道一些原則也不一定會使用，就讓作者點出常見的溝通錯誤，看如何改善！ 2、明治大學教授用專業研究來告訴你有效溝通的作法。 本書的溝通建議都是奠基於專業科學研究，作者也是相關領域專家，可以確保書內建議的有效性，就在日常中試試看吧！ &
危險心理學：直搗對方的弱點，輕鬆駕馭對方的暗黑心理技巧大全！
日本銷售破35萬冊《危險心理學》升級版！ 暢銷心理學作家神岡真司精華之作！ 網羅各種最實用的心理技巧， 解讀並看透人「心」禁忌的心理祕技！ 一切盡在自己的預料中！一定派得上用場！用來讀懂人心祕密的心理技術！ 你的直覺判斷準確嗎？你的慣性思考是對的嗎？容易被先入為主的觀念誘導嗎？其實，我們每個人都在渾然不覺的情況下，置身於各種危險的誘導中。 ◎輕鬆擄獲異性的心，提升好感度與親密度的方法 ◎如何讓討厭鬼閉嘴，讓他對自己言聽計從 ◎把NO轉為YES的超簡單方法 ◎在商場上保持優勢，獲得成功的祕訣 ◎從對方的言行舉止，「一秒」看透他的真實意圖和本性 效果好到讓人膽戰心驚的A級心理技巧， 只要做到解讀對方的「心」如探囊取物， 就能如魚得水無所畏懼了！ 本書特色 1、日本全系列銷售突破270萬本【圖解版有趣到睡不著】系列最新升級版之作！ 2、總銷量突破35萬冊的心理學作家神岡真司，最新實戰心理書！ 3、一眼看穿對方的心理祕技！不論業務、行銷、企畫、社交、戀愛，一定派得上用場！ 4、各種不同的情境模式與實例分析，圖解說明淺顯易懂，輕鬆運用心理圈套掌握人心！ &
人脈創造成功
戴爾．卡耐基說：「一個人的成功，15%是由他的專業技術、85%他的人際關係和他的為人處事能力。」 可見，一個人的社交能力是多麼重要。 人際關係網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響，所以說成功在很大程度上取決於人有多大的權力和影響力。因此，與合適的人建立穩固的關係至關重要。 如果你知道了人際關係的重要性，懂得運用人脈，你會發現，幾個好朋友就可以決定你的富貴指數了。 經濟學家認為人際關係能給人帶來一種效用，就是如同某一種物品給人帶來的滿足程度，如米飯能填飽肚子，是米飯給人的效用，衣服能給人禦寒，是衣服給人的效用，生活在社會中，人際關係能幫你辦成個人辦不了的事，能幫助你更快地走向成功。 大多數營銷業務上的失敗，原因往往不是在於不懂推銷，而是在於不懂得如何拓展人脈。有人說，20歲靠體力賺錢，30歲靠經驗賺錢，40歲後則是靠人脈賺錢。如果你能善用自己的魅力積極建立自己的人脈，就可以邁向成功之路了。那麼，對於一個陌生人，要如何變成熟悉的人呢？ 這實在是有點困難，因為大部分的人都會排斥、抗拒、提防陌生人，會打從心底對陌生人說：「不！」 可生活卻不是那麼一回事，很多時候每個人都不得不與陌生人打交道，而這之中那些陌生人，卻很有可能會變成我們一生中的貴人呢！ 所謂「人脈」，並非單指親戚、朋友、認識的人，或交往過的人等等。真正的人脈，應該是開始於你的人生或工作中，遇到問題時，會在前面引導你，需要幫助時，第一個回應你，有專門的知識或技術需要請教時，能夠和你商量的人，他能夠擔任你和其他人之間的聯繫，是非常有幫助、提供便利的所謂―—「人際網路」。 我們在這個世界中會遇到各種場面、立場，擁有關鍵性的人脈，無論對就業或工作，都非常有利；即使是屬於你專門範圍之外的專家，也會有所助益。此外，如果有熟悉的醫師或律師朋友，當生病或碰上法律問題時，就可以比較安心了。生病時也一樣，如果想住進有名的大醫院，一般人需要依序排隊等候，但你若有熟識的醫生，很快便能排到病房，順利地住院。這也只有人脈才能辦得到。 世界上有許多人使用許多方法，為自己的人生或事業創造人脈。個人的力量微不足道，只有依靠周圍眾人之協助，才能度過豐富的人生，使工作進展得更順利。這也就是說，只要活用人脈，我們便能隨心所欲地生活；反之，如果不能活用人脈，心中的不平、不滿，便會與日俱增。 因此，若能善於使用人脈這個人際關係的潤滑油，相信你的生活方式與效率，必然會比現在高出一百倍。 本書是針對有助於人生及事業成功的人脈，以有關的思考方法、實踐法則，及容易掉入的陷阱等為主題，採用淺顯易懂的方式介紹給讀者，即使年輕的朋友也能馬上理解。您若想改變自己的人際關係，那麼希望您好好加以活用！ &
個人魅力學：無往不利的33個自我經營術
成功學大師卡內基說：「一個人的成功，85%取決於人際關係。」 魅力不是與生俱來的天賦， 藉著學習，你也能增進好感力，擁有讓人喜歡你的超能力， 職場發展、人際關係，無往不利！ 人緣不好，再怎麼有能力或努力，都可能浪費力氣！ 現在開始，練習提升個人魅力，讓好人緣成為你最大的成功利器。 「白目的討厭鬼」和「討人喜歡的魅力王」，你喜歡誰？ 答案，顯而易見！ 不怕被討厭，也不用變成討厭鬼！ △不看場合，說話總是愛插嘴、冷嘲熱諷、戮人痛處又白目 △情緒化、愛抱怨的王子／公主病 △總有自以為是，自我中心的優越感 △冰凍三尺的聊天句點王 △人前人後不同調的雙面人 ……這些行為，也許你自己都渾然不知。 藉由書中33個生活故事，檢視自己到底有沒有這些顧人怨特質！ 如果可以人見人愛，又何苦要被別人排擠、討厭！？ 想滿足在現代生活中的各種需求，就必須重視人際關係，提升個人魅力。 人際觀察家Sheila，教你如何學會傾聽、真誠真心，把話說得漂亮； 做人圓融、不傷人，讓新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你。 不需討好、不必委屈， 在守住做自己的底線裡，學習微調言行，就能擁有好感力、高人氣！ ◎在書中，你將能學到…… •贏得友誼黃金守則 •黑桃A的說話術 •讓職場主管喜歡、同事接納的方法 •在團體中意見能被重視的技巧 •異性吸引力成功法則 •讓好感持續增加，與他人培養穩定關係 ◎本書推薦給： •想結交異性、新朋友無阻礙的你 •欲廣結善緣、增加業績的人 •職場菜鳥，想快速打入組織、建立人脈 •團體邊緣人，能有效找到方法，融入群眾 •善良的總被當工具人的老好人 本書特色 •內容廣及職場、交友、家庭、愛情等範疇 •大量故事範例呈現，好閱讀，更易從中自我檢視、微調修正 •條列式實戰操作技巧，讓自己愉快，社交互動也無往不利 &
前公安搜查官首度現身教你識人術
★☆日本最神祕莫測的警察單位——公安部大解密★☆ 前公安搜查官首度現身！ 教你如何「一對眼就看穿人心」 & ｜獨家揭密！守護日本國土安全的無名英雄｜ 隱姓埋名、亦正亦邪、不擇手段……在日本動漫、小說與連續劇中皆十分活躍的公安警察，與一般在街頭可見的警察職務不同。真實世界的他們，負責對可能企圖組織暴力活動、侵害國家利益的團體或敵國諜報活動等，進行情搜或查緝，相當於日本的CIA（美國中情局）情報員。這群警界菁英，最擅長的其實是與人相處，深化關係後獲取珍貴的情報。 本書作者曾是警視廳公安搜查官，他以洞燭機先的情報蒐集能力與高超的調查手腕獲得高度評價，榮獲「警視總監賞」等各種獎項。回歸民間後，他將畢生習得用來引導珍貴情報的技巧，實際運用於日常生活中如何識人心機，並與他人構築強烈的信任關係。 & ｜專家認證！一般人生活中可用的極祕心理術｜ 人與人之間關係再親密，心中多少還是會保留一些小祕密；更別說不太熟的人，彼此之間彷彿橫亙一道厚厚的牆。然而，當遇到必須判斷眼前的人值不值得信任的時候，又或者需要某個人的協助，卻不知如何開口的時候，便需要一些簡單易懂的心理學技巧，才能「知人知面又知心」，讓我們成功達成目的。作者活用畢生習得的情報工作知識，帶來絕對沒有危險、不需特別訓練的技巧，而且特別適合商務人士使用。例如： & ‧ 面試時的識人小技巧——測試誠實程度 運用「率先出示本身情報」的技巧，先談自家公司的弱點，可測試出對方是否為公司真正需要的人才。 & ‧ 推銷時的識人小技巧——打聽客戶需求 運用「貼近對方弱點」的技巧，不要讓客戶覺得「這個人只想賣我東西」，而是「這個人能幫我解決困擾」！ & ‧ 談判時的識人小技巧——探查對方底線 運用「沉默令人坐立難安」的技巧，盡可能的拉長沉默時間，讓對方忍不住自己亮出底牌。 & 還有更多解決人際疑難雜症的小技巧，作者毫不保留、傾囊相授！ 例如： ‧ 想與初見面但沒有共通點的人聊些什麼 → 就聊「討厭的東西」。 ‧ 想與特別在意的部屬縮短距離 → 事先記住部屬家人的「生日」。 ‧ 擔任面試官，想知道對方是什麼樣的人 → 詢問：「你最近一次撒的謊是什麼？」 ‧ 與上司面談，想知道對方的真心話 → 交談時，有效的運用「沉默」時間。 ‧ 想看出客戶的真實需求，讓他「就是要跟我買」 → 事前了解客戶，企圖解決對方的「弱點」（煩惱）。 ‧ 在社交媒體上接到陌生美女的交友邀請，想確認是否詐騙 → 善用已知、公開的情報，尋找「破綻」。 & 想要突破他人心防、建立信任、快速搏感情…… 只要詳閱本書，不論是誰、現在立刻就能學會！ & 書中許多訣竅，曾經是只有活躍在前線的公安才能理解。但現在，只要掌握本書的指導內容，任何人都可以隨心所欲的識人、用人。在資訊戰的世界中，也能避免自己被套情報、被人牽著鼻子走，妥善的保護自己與身邊的人。 &
可愛無敵！萬特特暢銷套書：《這世界很煩，但你要很可愛》＋《這世界很煩，但你要很可愛2》
【可愛無敵！醒腦必備套書】 願我們歷經善惡，依舊少女無畏！ & 感謝18萬名讀者們可愛以待^^ 誠品書店、博客來、金石堂、momo暢銷經典之作全新回歸 ! & ●《這世界很煩，但你要很可愛》+《這世界很煩，但你要很可愛2》 & ☆橫掃各大排行榜的「毒雞湯」☆ 27位知名暢銷書作者聯手打造「覺醒」大作！ 只有你不斷強大，世界才能柔軟。 & 在人生的路途中，不斷披荊斬棘、磕碰前行， 擁有繼續愛、持續美，「自我更新」，無畏向前的能力， 就是「可愛」的新定義！ & 這是一個無論靠美貌還是才華都遠遠不夠的時代， 面對職場、愛情、成長等多重難題，該如何「毫不費力」做自己？ 當你努力追逐夢想，卻老是被生活壓得喘不過氣， 當愛情如黑洞般，不斷消耗你的付出，如何重新審視這段關係？ & 在人生的路途中，不斷披荊斬棘、磕碰前行， 你有隨時自我更新，無畏向前的能力嗎？ & 我們這一生其實是尋找自己的過程，哪裡有什麼一路通行無阻的幸運？ 所追求的無非是有資格說一句：「我就是自己的依靠」！ & ☆☆不取悅旁人也不討好世界，擁有安寧明亮的目光，也要有抵禦人生無常的金剛心，這種「接地氣」的美，就叫做「可愛」！☆☆ & 這本書是27位過來人，經歷一場又一場的成長試煉， 送給正走在「大人」路上的我們， 人生並不完美，你所要做的是「擺好姿態」， 活得既「凶猛又可愛」！ & ☆☆抵抗喪、窮、衰、醜，這些準則你不能不懂！☆☆ & →可愛準則1：你不一定要長得漂亮，但一定要走在漂亮的路上！ 不是只有內心強大可以成為武器，美麗也是一種武器，代表你對人生的某種堅持和對優雅的執念。那些在意外表的人，都是狠角色！ & →可愛準則2：重視金錢並不俗氣，千萬別假裝不愛錢。 當你又美又能金錢獨立時，世界才會開始美好！ & →可愛準則3：你可以有糟糕的愛情，但你不能放縱自己過一個爛透的人生。 得不到回應的付出，就要趁早離開！ & →可愛準則4：失敗就是失敗，它不是成功之母。 對於人生頻繁的厭世，是因為你的格局太小，多去探索這世界的樂趣， 不再覺得人生無趣。 & →可愛準則5：脾氣這東西多了不行，沒有也不行。 別輕易辜負自己，你要勇敢為自己發聲，說「不」，說「我需要」，「我不願意」。該得體的時候必須得體，該理直氣壯維護自己的時候，半點都不要怯懦。因為心不怕苦難，它怕委屈。 & 本書精彩金句： 這些早知道，人生或許會不一樣，希望儘早告訴你的「毒雞湯」。 & ▌關於人生 ˙今天一定要過好，因為明天會更老。 ˙真正讓人遺憾的，其實不是遊樂園的門關上了，而是它向你敞開時，你沒有痛痛快快地享用它。 & ▌金錢 ˙我能想到最浪漫的事，就是和你一起發財。 ˙對一個人最好的愛，就是你有陪伴他或者帶她去看世界的能力。 ▌愛情 ˙讓你熬夜想念的人，都是渾蛋。 ˙人生有三大錯覺：手機振動、有人敲門和他很愛你。 ˙「我養你」這種話，除非是老爸說的，否則聽聽就算了。 & ▌婚姻 ˙能被愛被呵護是非常幸運的，但你要明白，愛情是相互扶持，不是扶貧。 ˙婚姻是愛情的佳釀，不是物質的枷鎖，男人固然要有擔當，女人也不能逃避成長。 ˙希望你有伸手向上的資本，也有伸手向下賺錢的能力，只有這樣，才會在擁有幸福生活的候心安理得。 ▌愛美 ˙把一件五百元的衣服得有品味，那是你的本事；把一件白T恤穿得驚豔，更是美麗女人的本事。 & ▌成長 ˙當你做到又瘦又好看，錢包裡裝著自己賺來的錢，克服從前不能克服的東西，你的人生才開始真正地美好起來。 ▌視野 ˙你的生活應該是精選之後的樣子，別急著把太多人和事請進生命裡，要學會專注、挑選，甚至學會捨棄和拒絕，並為此負責。 & ●《這世界很煩，但你要很可愛2》 ★ 席捲各大書店暢銷榜，「可愛」新定義好評不斷！ ★ 時隔四年，誠意回歸全新作品！ ★ 萬特特，林夏薩摩，韋娜，陶瓷兔子，文長長，閆曉雨，徐多多 七位女性作家聯合出版 《這世界很煩，但你要很可愛2》 &「願我們歷經善惡，依舊少女無畏！」──萬特特 & 感謝18萬名讀者們可愛以待^^ 博客來、誠品書店、金石堂、momo暢銷經典之作全新回歸 ! & ★ 席捲各大書店暢銷榜，「可愛」新定義好評不斷！ ★ 時隔四年，誠意回歸全新作品，篇篇有毒、句句開智！ ★ 萬特特、林夏薩摩、韋娜、陶瓷兔子、文長長、閆曉雨、徐多多等七位女性作家聯合出版 & 「願你擁有高跟鞋，也能擁有跑鞋， 能優雅前行，也能大步往前跑， 不介意一路的荊棘。」 & ▌年齡從來不是女人身上的標籤。因為行走江湖，靠的是少女力。 少女力是隱藏在每個女性身上的能量，只有內在能量被真正喚醒時，女性才能達到富足、自由、自信的狀態。 & ★☆其中最珍貴的，大概就是無論時間如何無情，世事如何破碎，心中仍保留了天真赤誠的心性，以及溫柔勇敢的處世態度。我們把這種美，叫作「可愛」。☆★ & ▍「過好我們的人生，種好自己的玫瑰， 未來的事，隨機應變。」 這個世界就是這樣，會認識形形色色的人，會遇到無法理解的惡意，會感到失望，會讓我們焦慮，會不知所措，生活也不太如意，會感到絕望，但時間和成長，也會讓我們學會利用自癒力和辨別力面對這個世界。 & 不用到處宣洩內心，這個世界上，寂寞的不只你一個人，那些自己認為重要的心情，在別人那裡是無法真正理解的。 & 即便你現在孤身一人，在堅持和將就中猶豫糾結。希望你能夠再堅持一下，先過好自己的日子，把自己變得更好，才能讓相同頻率的人看到。時間能讓你看清很多東西，更能將你變成更好的自己。 & ☆★請你相信安定的力量，可以自己給自己，保持向上的姿態，心靈永不衰敗，永遠和自己並肩作戰。這也是「可愛」的超能力！★☆ & ●本書是暢銷書作家萬特特等七位女性作家的人生試驗所── 她們和你我一樣，走過迷惘、焦慮、失去的歷程， 正進行著與自己和解的成長練習題， 學習「體面」的和過去告別， 體會一步步強大的能量，做個有「底氣」的人， 在人生中開掛能有多爽。 & 她們想告訴你的是── 女人最好的狀態是：「心中有愛，眼中有光，口袋有錢。」 獨立和不怕失去，以及隨時都可以重新出發的能力， 才是能帶你超越世故的超能力！ & ☆★無論遭遇到任何變故，願我們擁有可愛的超能力， 隨時都能理直氣壯的說：「我這麼美，才沒時間頹廢！」 & →可愛超能力1： 擁有少女力，成熟體面與過去告別！ 少女的定義從來不是年輕漂亮，而是始終對世界有好奇，對自己有耐心。胖了就減，喜歡就買，沒錢就賺。不必糾結讓覺得你負面的事物。 & →可愛超能力2： 別太早放棄你的外表，臉和挺拔的體態是你的本事！ 「美」不僅意味著有著更好的審美品位，對生活有著更大的激情與熱望，更意味著強大的自我管理能力。 & →可愛超能力3： 一定要用心於事業，金錢、資源以及煩惱更少的愛情，都需要好事業做前提。 能否選擇自己想要的，能否得到自己想要的，生活的尊嚴與底氣，都來自事業。 & →可愛超能力4： 「依靠自己」這件事是信念，而不是雞湯。 一個人的時候，別被孤獨打敗，別向寂寞求饒；一個人也要像一支隊伍，堅毅而有力量。 & →可愛超能力5： 人生形形色色，世間善善惡惡，必須視為日常。 你會遇到無法理解的惡意、偏激的攻擊，做好我們能做的，永遠是最好的應對方式。 & ●少女無畏，可愛力大爆發精彩金句！ ▌關於自我： ˙誰都可以不喜歡你，但是你自己不可以。 & ▌關於界線： ˙關係走得太近，是一場災難。 ˙不會一直沉溺在訴苦的人，懂得體面跟過去告別。 ˙沒有邊界感，即使是愛，也會變成消極的東西。 & ▌關於成長： ˙過好眼下的人生，種好自己的玫瑰，對未來的事，隨機應變。 ˙真正需要被提醒「你還年輕」的，永遠都只是前浪。 ˙一個人開始變老，是從「只關心」對自己有用的東西開始的。 & && ▌關於情商： ˙經常發脾氣是能力不足的表現。 ˙每天扮演一個情緒穩定的成年人，是職場人的自我修養。 ▌關於愛情： ˙誰年輕時，沒愛過幾個渾蛋呢。 ˙只有自己過得好，兩個人在一起才能更好。 ˙一味的證明「我沒有愛錯人」，才是愛情裡最大的笑話。 ˙愛情不是許願池，我才是自己的聖誕老人。 & &▌關於愛美： ˙在變瘦這條路上，有千萬條路可以選；而變胖，只需一條路就可以達到。 ˙胖或瘦只是一個結果，它要服務於我們的身體和精神，而不是讓它們垮掉。 ▌堅持： ˙時間能淘汰的，都是不夠堅定的東西。 ˙唯有熱愛，方能持久。 ˙做好我們能做的，永遠是最好的應對方式。 & ▌超越： &˙優秀的人不去比較，直接去超越吧。 ˙天上不會掉餡餅，但你可以自己點外送。 ▌勇氣： ˙永遠被成就感驅動，那多無趣啊。希望我們都有等一朵花開的耐心。 &
你是天真，還是愚蠢？
．你一定要讀懂的 人性厚黑法則 馬克吐溫曾說：「傻子和騙子是一對夥伴，誰也離不開誰。你在傻子的身邊準能找到騙子，在騙子的去處準能找到傻子。」 確實如此，在這個充滿欺騙訛詐的時代，每天都上演著騙人與被騙的戲碼。做人心思單純固然受人歡迎，但是，千萬要記住，單純的另一層意思，其實就是愚蠢。 心思單純的人，往往過於天真，容易相信表面現象，也會輕易相信別人；正因為不知道人心險惡，總是把事情想得太美好，往往成了別人算計的對象，淪為被坑被騙的受害者。 本書特色 英國作家麥特．海格曾經寫道：「一個高明的騙子，最擅長的就是用你親眼所見的『事實』」來讓你上當。」 因為，只要是人，都會對自己親眼所見、親耳所聞的「事實」深信不疑，因此，熟諸這種人性弱點的騙子，就會精心設計一些剛好被你撞見或聽見的「真相」，讓你深信不疑。 英國作家塞繆爾．約翰遜曾說：「有些人外表看起來天性純良，也常使自己和別人愉快，目的不外是為了博取別人信任。」 確實如此，凡是想要獲得你信任、同情的人，通常會在你面前裝老實、裝可憐，並且很有技巧地將陰謀詭計包裝在言行之中。 做人要是太過天真，沒有一點防人之心，無異於把自己推向險境，成為被人坑騙的冤大頭。 普布利留斯曾說︰「在大難臨頭的日子，任何謠言，都會被人相信，尤其是從老實人口中所傳出的謠言，更令人深信不疑。」 在這個爾虞我詐的年代中，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的騙子。因此，千萬不要以外貌來評斷一個人，在這個人心叵測的社會，即使是貌似忠厚老實的人，也會在暗地裡幹壞事。 《君王論》作者馬基維利說過一則定律：「騙子總是能找到願意上當、受騙的對象。」 所謂騙術，就是用狡猾的手段或欺詐的做法，利用別人的輕信、偏見而牟取利益或地位。 騙人與受騙是一種人性攻防，也是智慧、經驗的較勁，唯有讀懂人性厚黑法則，參透人性、才能避免受騙上當。
用幽默的方式，改變對方的態度
．活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 激勵作家約瑟夫．紐頓曾經寫道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」 很多時候，想要改變對方的態度，就要使用幽默的方式。人際溝通中，幽默是最強大的說服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇用幽默的方法表達自己的看法，唯有如此，才能使對方改變針鋒相對的態度。 本書特色 西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 真正有智慧的人，面對尷尬的場面，或是面對粗魯的言行挑釁、質疑時，通常不會愣在當場或是情急之下飆出髒話，而會用幽默的心情來面對這些讓人抓狂的事情。 托爾斯泰曾說：「憤怒對別人有害，但憤怒時受傷最深的乃是本人。」 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方式表達自己的意思，讓對方會心一笑之餘，有更深一層的體悟。 作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。 幽默的話語不但可以替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。動輒與人爆發口角，只會遭到別人鄙視，遇到讓人抓狂的事情，不妨用幽默的心情，態幽自己和他人一默。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 幽默是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會適時改變對方的想法。只要能保持幽默的心情，再難纏的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
有好口氣，才有好運氣
．用語氣創造運氣的說話智慧 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此，說話的最高藝術，就是運用語氣替自己創造運氣。只要你掌握這個人性弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 本書特色 法蘭西斯．培根曾說：「人們常常以為自己正用理性來支配言語，偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。想進行有效的溝通，就必須留意自己說話的方式與口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。 只要懂得用「好口氣」面對問題，溝通的對象自然而然也會善意回應，形成良性互動之後，對方便會朝你設定好的方向走去。 成功學大師拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 人人都喜歡聽好聽的話，說好「話」遠比比做好「事」更容易贏得別人青睞。 具有良好的口才，表達能力強又彬彬有禮的人，必然是人生戰場上的常勝軍。如果你想成為成功的傑出人士，就必須掌握自己的說話口氣，鍛鍊自己的說話能力，透過「好口氣」，替自己製造「好運氣」。 威廉．薩菲爾曾說：「與人溝通，必須先理清自己的思緒，說話要言之有物，以此說服、引導、感染和勸誘對方。」 想替自己創造運氣，在應對過程中，就必須巧妙運用說話語氣，把話語說進別人的心坎裡。有條不紊的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動對方之時必須具備的說話藝術。 要把自己的想法滲透到對方心裡，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，如此一來，對方欣然接受的程度肯定會高出許多。 話語不但是思想的媒介，更是有效的傳遞工具，懂不懂得說話，正是成功與失敗的關鍵。 無論從事什麼行業，都必須訓練自己的說話技巧，讓自己說出的每一句話，都為自己帶來好運氣。
聊天聊出好人緣(暢銷新編版)
會聊天 = 擁有社會競爭力+良好的人際關係+生存能力 你會聊天嗎？ 你想破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開？ 沒有人生下來就口才好，都是在後天的學習與實踐中鍛鍊得來的， 不用正襟危坐、不須費勁說服，只要輕鬆掌握小技巧， 你就能告別「聊天終結者」！ 心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題都是人際關係的問題。」 在人際關係中，大多數的衝突源於沒有妥善協調溝通，因而衍生許多不必要的麻煩和問題，可是，會聊天卻能教你破解人際關係的難題，讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停…… 這些狀況是所有人都會碰到的棘手情境…… ☐要你閒聊沒問題，但自我介紹就好像要你的命？ ☐開場白只有「天氣不錯，吃飯了嗎？」 ☐臨時被CUE上臺演講，腦子一片空白，什麼都說不出來？ ☐見到心儀的人，好想多認識一下對方，可是一張嘴就臉紅，說話結結巴巴？ ☐不會表達，即使是說破嘴、做到死，也沒人感激或理會嗎？ ☐接了一句話，就把原本開心熱絡的場子瞬間變冷？ ☐一張口就唉聲嘆氣、抱怨東抱怨西，把人得罪光了，還以為自己滿腔正氣？ 學會談判魔術師的超有感聊天術，你也能瞬間破解隔閡，消除與談話對象之間的尷尬，改變氣氛，縮短彼此距離，使日常交際暢通無阻，輕鬆賺到大把貴人。 爭取眼球前鋒三秒鐘： 從初見面開始，重點放在如何吸引人了解你，並破除一般人在初次見面時覺得尷尬不知所云的窘境，讓對方第一眼就對你超有好感，對你留下好印象，讓自己脫穎而出。 不要急於展現自己的專業： 如何破冰、丟話題，並且讓對方越聊越喜歡你。文中有大量作者親身的經驗及事例供你參考。 讚美像鑽石，誰都不嫌多： 「讚美」是話題延續及讓對方想和你親近，並繼續和你交往的決勝關鍵。文中教導你如何使用讚美並拿捏恰到好處的談話氛圍，讓讚美不是扭捏作態或者變成諂媚過頭，反而影響他人觀感。 學會像A咖一樣的說話技巧 掌握了基本訣竅後，要進一步像A咖一樣，運用巧妙的說話技巧，使你不管在職場、聚會、講座等社交場合，都能游刃有餘；同時針對聊天時可能會踩到的八卦、地雷，以及避免NG、尷尬以及引起反感的情況與原因加以說明。 本書特色 1.文筆流暢幽默，作者的背景加親身的事例，更添說服力。 2.針對事例提出說話時應避免的問題，以及作者建議的技巧，使本書更具實用性。
卡內基成功學經典：人性的弱點 扭轉人生的勵志聖經，影響全球三億讀者(附全文配樂朗讀線上音檔)
扭轉人生的勵志聖經 圓融處世的成功法則，影響全球三億讀者！ 全文配樂朗讀線上音檔，值得您反覆閱讀聆聽一生珍藏。 (音檔連結點請翻閱至p.10) 『由卡內基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，透過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。卡內基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正價值是他把個人成功的技巧，傳授給了每一個嚮往成功的年輕人。』一一約翰．甘迺迪 戴爾．卡內基 (Dale Carnegie 1888-1955) 畢生致力於人性的研究，活用心理學與社會學理論，開創出獨樹一格的成人教育系統，激勵無數人邁向成功、獲得幸福。其暢銷著作有 「人性的弱點」、「人性的優點」、「人性的光輝」、「美好的人生」、「語言的突破」…等。 本社特別精選其中最經典的兩本代表作「人性的弱點」、「人性的優點」作為「卡內基成功學經典」系列出版。本書即為兩本書中的「人性的弱點」一書。 「人性的弱點」是卡內基花費多年時間與心血所著作而成的一本「人際關係指導行動手冊」。書中揭示人性的共通點，並教導人們正確成熟的應對方法。 卡內基強調掌握為人處事的技巧就能受人歡迎、感到幸福並肯定自己存在的價值，進而邁向成功！美國實業家，標準石油創辦人—約翰．洛克菲勒曾說：『處理人際關係的能力，同樣是一種能夠購買的商品，和糖、咖啡並沒什麼不同。我願意購買這種能力，為它付出比這世界上任何東西都更為高昂的代價。』足見邁向成功人生，人際關係與溝通能力的重要性。 成功學大師卡內基在本書中，親授人際關係＆溝通技巧必修6堂課： PART 1 與人相處的技巧 PART 2 讓人喜歡你的6種方法 PART 3 如何贏得別人的認同 PART 4 做一個有智慧的領導者 PART 5 創造奇蹟的信件 PART 6 構築幸福婚姻的7種訣竅 另外，書末專欄特別精選中英對照佳句，睿智的雋永話語，盡是人生經驗的珍貴累積，值得一再省思，深印您心。 這本勵志聖經一生必讀，它將帶領您克服人性的弱點、扭轉人生，讓您圓融處世、邁向成功！ &
圖解人際關係心理學(二版) ：搞好人際關係，不用靠關係！讀懂難以捉摸的人心，正面迎戰人際難題，讓自
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家 澀谷昌三 蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在人際關係上 人跟人的相處為什麼這麼複雜？ 就讓心理學家當你的人際關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳150則人際關係難題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種人際關係的疑難雜症： 「為什麼主管總是喜歡嚴厲責備、貶低下屬？」 「為什麼我老是在意一些芝麻小事？」 「為什麼我就是無法跟別人自在聊天？」 「遇到動不動就喜歡吹噓的同事或朋友，我該怎麼辦？」 本書邀請日本浸淫心理學30年的澀谷昌三撰稿， 網羅眾多心理學理論與應用心理學技巧，以及腦神經科學的最新發現， 加上西東社專業的圖解技術，讓最難看穿的人心，化為清晰易懂的歸納分析， 教你從他人的身體狀態及行為，推測出對方的心理，以及隱藏在他心中的想法， 再佐以從對方過去的經驗及家庭背景，準確推測出對方的心理， 幫助你營造良好的人際關係，無論是上司和屬下，朋友或情侶，夫妻及親子之間， 都能讓你深刻了解對方，成為最受歡迎的人。 別只猜他的心情，更要看穿他的真心！ ‧動不動就喜歡指責別人，或是批評、貶低他人，常常是自卑感作祟。 ‧無論何時都想組成小團體，或者想和別人在一起，其實是常常感到不安或恐懼。 ‧嘴巴常常說「啊，我好笨喔！」其實是刻意貶低自己，抬舉對方，企圖博取好感 一開口聊天，就知道他是什麼樣的人！ ‧「這件事情絕對不能說出去…」：這是不想負責任卻又具有強烈個人表現慾望的人！ ‧喜歡談論八卦的女性：其實是為了保護自己，會和同性友人聯合起來壯大聲勢。 ‧老是提起「當年比較好」：其實是心中滿了害怕被年輕人嫌棄，或是跟不上時代的不安。 為什麼他會有這些舉動？我該怎麼應對？ ‧為什麼有些人一遇到壓力就暴飲暴食？ ‧為什麼有的人就是戒不了賭博惡習？ ‧為什麼有些人參加宴會或是PARTY，就是不敢跟別人開口？ 拒當職場小白，快速搞定辦公室人際關係！ ‧為什麼只要是團體一起做事，就會有人開始偷懶？ ‧總是把「我很忙」、「沒時間」掛在嘴上，常常是利用忙碌來展現工作能力。 ‧開會時總喜歡坐在接近會議室入口，是心裡對於出席會議或討論，總是抱持著不安。 看穿戀愛時的男生和女生心理，愛情無往不利！ ‧剛被甩的人比較容易追求嗎？ ‧一段感情是否真實，至少必須和對方相處六個月以上才能確定。 ‧為什麼這麼好的女生會跟渣男在一起？ 影響與說服他人的技巧 ‧從對方選擇哪個座位面對你，就可以推測他很親切還是存心挑戰！ ‧接到電話推銷，我該說什麼才不會一直被對方死纏爛打？ 名人推薦 作家、顧問、廣播節目主持人 吳若權 誠心推薦 &
第一印象心理學
「真的嗎？」大多數的人在聽到難以置信的事情，眼睛往往會像探照燈一樣，立刻緊盯著對方的臉孔仔細搜尋，企圖找出一點蛛絲馬跡，好判斷對方到底是不是在說謊！實際上，這正是令許多人都上了當的一種圈套。任何人都知道，臉部表情會洩露出心中的祕密，所以企圖說謊的人，必然會傾全力去控制他臉上的表情，以免露出馬腳。因此想根據臉部表情來判斷是非真假，事實上是非常困難的。但是，在這種情況之下，如果能從對方所疏忽的頭部以下之肢體動作判斷，卻往往可以識破行藏。想迅速了解對方心意或正確的判斷對方對自己的印象，這種肢體動作的確是非常重要的線索。在雙方都不得不迂迴婉轉、閃爍其詞，難以直陳本意的情況之下，只要對行為心理學有正確的了解，便能夠掌握住對方不欲言表的真實心意。人類的行為，除了用言語來表達之外，他的肢體動作也會透露出無窮的訊息！「肢體動作」是非語言溝通的方式之一。在本書中，將討論藉著手勢、身體四肢的動作、表情、眼睛的動作、與對方所保持的距離及身體的碰觸等等，各種不同訊息所進行的非語言溝通。除了以心理學的角度，來解說這些非語言溝通的基本讀取方法之外，也具體說明了實際應用的技巧。本書將有助於在辦公室中培養良好的人際關係，在商場上迅速的抓住對方真正的心意，和掌握操縱上司與屬下的心理。此外，在促進男女感情進展、結交朋友、增進親子關係上，也將大有助益。請讀者多方面靈活應用。
從我開始的關係功課：先和自己打好關係，才能與他人建立好感連結
★好感連結的關鍵是「回到自己」。 真正的成長是，從「我應該」變成「我決定」！ & ★★溝通的真正障礙是，無法接納自己！ Podcast 節目《從我開始的關係功課》主持人小虎與慧玲， 結合小虎老師超過十三年的聲音教練與教學經驗， 和你分享同時身為夫妻、同事、父母與朋友的相處之道， 在人生的各種角色中學習自我溝通， 進而找到自信的來源，真誠地表達自己。 & 【內容簡介】 面對自己、面對他者，你有這些「關係難題」嗎？ ．沒有自信，無法落落大方的與人交談。 ．能量低落的時候，不知道怎麼陪伴自己。 ．緊張不安時，不知該安撫自己。 ．朋友陷入低潮時，不曉得怎麼安慰朋友。 ．不懂怎麼委婉地拒絕他人。 & 我們總是急欲和別人建立良好關係，卻忘了和自己打好關係，所以時常感到焦慮、沒有安全感，也不知道怎麼陪伴自己度過低潮。 背負過多自我難題的自己，再遇上他人，伴隨而來的是爭吵、誤解與溝通不良，明明該是有愛的關係，怎麼變成了有礙的連結？ & 本書為 Podcast 節目《從我開始的關係功課》主持人小虎與慧玲，同時身為夫妻、同事、父母與朋友，這一路走來，從「我」到「我們」的實踐過程。 結合小虎老師超過十三年的聲音教練與教學經驗，透過溝通對話的架構與方法，帶領大家與「我」相處、知道自己喜歡什麼、想要什麼、接納自己的情緒與需要，重新體會「成為自己」的美好，進而開始樂於溝通、自信表達，重新建立自己與他人的好感連結。 & ★從「我」開始的好感 TIPS！ ．無論在什麼樣的關係裡，都要為自己保留一點餘裕。 ．照顧關係的同時，也要照顧自己的「獨處」需要！ ．回應內心的負面小聲音，會使我們檢討對方的行為和缺點；回應心中的大聲音，則會讓我們想起該如何去愛。 &
做人要厚道，做事要厚黑(全集)
國際金融投資家吉姆．羅傑斯曾說︰「做人厚道的人，雖然最受歡迎，但也最容易被欺騙。做事厚黑的人，雖然最受厭惡，但卻最不容易吃虧。」 & 確實，想在這個爾虞我詐的現實社會中立足生存，千萬不要讓自己的善良厚道淪為別人的可以趁機利用的弱項，必須具備「像君子一樣做人，像小人一樣做事」的心機，否則將成為所有詐騙者眼中覬覦的肥羊。 & 想要成功，做人必須學習君子的謙恭溫和，做事則必須學習小人的靈活圓滑，千萬別讓你的善良淪為你的致命傷。 & 本書特色 && & 歌德曾經寫道：「凡是把厚道做為目的和目標來標榜的人，大都是偽善的。」 & 的確，任何利用外表美德來掩飾裝飾自己的人，都是偽善者，在他們身上，可以發現兩個極端，那就是這些人表面上看起來像道德家，但私底下卻幹盡令人不齒的勾當。 & 聰明的人，若想在做人或做事之時不遭人算計，就不能盲目信任別人，因為，你以為的那些好人，不一定就是好人！有時候，外表和善的人，其實才是最奸詐狡猾的。 & 《新約．馬太福音》說：「我們要防備假先知，他們到你這裡來，外面披著羊皮，裡面卻是殘暴的狼。」 & 在現實社會中，存在著太多這種外面披著「厚道」的羊皮，裡卻包藏著「厚黑」狼心的人，唯有看透這些表面厚道、內心厚黑的人的真面目，才不會一再吃虧上當。 & 做人要多用心，做事要多用腦筋，千萬別當個不辨真偽的傻子，否則就會淪為別人耍弄的對象。 & 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵、遭人算計的下場。 & 做人當然要厚道，但不能成為被人任意利用的濫好人。在這個競爭激烈的社會，想立於不敗之地，必須同時將「君子」和「小人」當做自己學習的對象，待人處世的時候，學習君子寬大敦厚的心胸，但是在攸關勝負成敗的時候，則必須學習小人步步為營的心機。 & 不管做什麼事，一定要講究策略和技巧。如果你不願花點心思想想，老是直來直往，非但無法順利達成目的，還會陷入各種無法預知的陷阱和困境之中，使自己的人生充滿危機。 & &
30秒讀懂對方心理：人際交往中，攻心為上！
人際交往中，攻心為上！ 懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你？ ◎ 世事複雜，人心難測，如何在30秒的時間裡，看穿一個人的真實面目？ 在競爭的社會裡，每個人總是在掩飾自己。 但是，每個人的長相穿著、言行舉止、肢體動作， 都會洩露自己的情感趨向、思維模式、行為特徵…… 無論你在生活中扮演什麼角色，只要可以精於閱人之術， 就可以遊刃有餘地行走於社會之中。 本書要傳授的，就是教你如何在見面的30秒之內， 透過對方的長相穿著、言行舉止、肢體動作，立刻洞悉對方的心理， 瞬間拉近彼此的距離，進而掌握成功的契機。 ◎ 成功的人際關係，來自於掌握對方的個性！ 在人際交往中，攻心為上。 懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你？ 針對每個交往對象，仔細分析他的心理狀態和弱點， 以此來決定該說什麼話，不該說什麼話， 說得恰到好處，才是一個真正的公關高手。 本書教你如何洞悉一個人的內心世界， 同時教你如何制定對策，利用最小的成本，獲得最大的勝算。 想要一眼看穿人心，絕對不能錯過這本書。 ◎ 看透人心並不難，只是我們沒有掌握到正確的方法！ 在社交的場合上，如果你是一個善於看穿人心的高手， 就可以準確地判斷對方的潛在意圖和真實想法， 並且可以不費吹灰之力地攻破對方的心理防線。 本書是商務談判、市場攻略、職場面試的必備工具書， 就算你不是心理學家，也可以輕鬆解讀這些個性的特徵， 同時可以活用於職場關係、家庭關係、戀愛關係等各種情況上， 讓你成為一個善於交際的高手。 閱讀本書之後，你就可以變得更從容，更機警，更敏銳，更精明，更有影響力，更有進取心，更有吸引力，更善解人意，更富於同情心！ &
圖解行為心理學(二版)：一看就懂的超強識人術！心理學家助你破解肢體語言與口頭禪的祕密，從交友、戀愛
日本圖解書第一品牌西東社．暢銷圖解心理學系列叢書 知名心理學家 澀谷昌三，運用行為心理學理論與腦神經科學， 助你看穿人心，擁有精準識人的好眼力！ 【本書特別收錄24則全彩情境式圖解】 人們總是口是心非！ 從臉部表情、手勢到腳部等肢體動作甚至口頭禪， 都會在不經意中洩露真心。 行為心理學助你識破人心的祕密， 讓你不再看走眼， 無論管理、談判、戀愛、交友都事半功倍！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 ●喜歡一邊說話一邊摸鼻子的人，他的話中有什麼涵義？ ●一天到晚喜歡把某句話掛在嘴邊的人，具有什麼樣的人格特色？ ●哪一種坐姿的人跟我最合拍？ ●你是真的很討厭他（她），還是背後隱含了連自己也不知道的原因？…… 對於內心的疑惑，以及隱藏在自己慣常動作中的心理…… 一切所有你想知道關於人們心裡潛藏的祕密，都將在本書中一一解謎。 本書邀請日本專攻心理學30年的澀谷昌三撰稿， 運用眾多心理學理論與應用心理學技巧，以及腦神經科學的最新發現， 並搭配西東社專業的圖解技術， 將難以看穿的人心和未說出口的祕密，都化為清晰易懂的歸納分析， 讓你從外表裝扮、口頭禪到肢體動作等行為中， 就能看穿對方想掩飾的真意與對自己的看法， 進而營造良好的人際關係，從交友、戀愛到職場都無往不利！ ▌第一印象超重要，記得善用機會為自己加分！ ˙只要五秒鐘，第一印象就深植人心，而且難以改變！ ˙帥哥美女在外貌上或許比較佔便宜，但合宜的服裝打扮與髮型，也能為自己加分！ ˙希望自己能很快被人記住，不妨將顴骨打亮、眉毛畫成弓形，或將唇形描厚一點。 ˙雖說「人不可貌相」，但與語言、聽覺訊息相比，外貌更佔據評斷的九成因素！ ˙覺得自己有「識人之明」？殊不知一切只是「弄假成真」！ ▌你真的了解他（她）嗎？從服裝也能看出一個人的潛在心理！ ˙不善於溝通的人，不妨多穿著黃色系的服裝為自己加分！ ˙總是揹著快要滿出來大包包，表示妳既煩惱又不安。 ˙服裝風格變化多端的人，其實是沒自信的表現！ ˙為什麼企劃部門通常都穿得輕鬆自在，而技術部門會穿著工作服或制服？ ˙穿著流行服裝的人未必勇於追求潮流，他們只是希望跟大家一樣才安心。 ▌聽懂關鍵字，了解對方隱藏的真心！ ˙聊天時「無所謂」這句話一說出口，就等於築起銅牆鐵壁，對話很容易就中斷了。 ˙每次都說自己沒唸書卻總是考得不錯，這些人為何老是口是心非？ ˙對方開口說出「其實」這兩字時，可能正準備要告訴你真心話。 ˙說話喜歡中英文夾雜的人，其實也是缺乏自信心的表現？ ˙經常脫口說出「反正……」的人，通常不夠愛自己，容易自暴自棄！ ▌掌握溝通技巧，善用肢體語言，輕鬆打造好人緣！ ˙先表示認同再提出反對意見，就可以在不引起對方不快的情況下說服他！ ˙適時點頭是認同的表現，但連續點頭三次卻會造成反效果？ ˙氣氛太沉悶？想快速緩和緊張情緒，不妨說些冷笑話吧！ ˙適時利用點頭、眼神接觸、微笑和手勢，可有效讓人留下深刻印象。 ˙笑容會加強彼此的親切感、善意與魅力，隨時保持笑臉迎人準沒錯！ ▌了解主管與下屬的心理與個性，職場工作更順心！ ˙喜好大膽圖案或鮮明色調領帶的人適合當業務，選擇圓點圖案的則適合當協調者。 ˙別以為喜歡穿運動鞋的男性主管沒架子好商量，他的個性其實好強又不認輸！ ˙愈常將「忙死了」掛在嘴上的員工，他的工作能力可能愈差。 ˙想鼓勵員工勇於發言，在他發表意見時注視對方並微微點頭就可以了！ ˙回答公事時盡量避免使用「好像」，這只會讓主管覺得你在逃避責任！ ▌男女大不同？懂得察言觀色，戀愛關係不踩雷！ ˙猜猜看！外表髒兮兮的帥哥和乾淨整潔的平凡男，何者較受女性歡迎？ ˙心儀的人對自己有什麼看法？千萬別錯過對方釋放的神祕訊號！ ˙夫妻臉不是沒道理，人們對於臉部五官與自己相似的人會感到特別親切！ ˙當他正與你高談闊論家中情況時，眼神卻老是往右上飄，表示有可能正在說謊！ ˙如果不想讓女性討厭你，最好少說「總之」、「也就是說」、「所以」這幾個詞。
人性的弱點
◎採用1936年英文初版底本翻譯，譯自美國西蒙與舒斯特出版公司1936年《人性的弱點》第一版，忠實還原了卡耐基38篇原始手稿； ◎收錄了卡耐基本人、他的朋友為此書所寫的內容推薦與背景介紹； ◎完整保留首版中卡耐基對婚姻與家庭的真知灼見； ◎30條「社交法則」、27條「情感秘笈」以及80個「出人頭地」的打工仔個案，助力讀者走上卓然於眾的捷徑。 《人性的弱點》被譽為最成功的勵志經典，薈萃了卡耐基思想理論最精華的部分。自1936年首次出版就風靡全球，幾十年間被翻譯成全世界幾乎所有的主要語言，被視為社交心理和溝通技巧的「聖經」和「人類出版史上的奇跡」。在過去的80多年裡，卡耐基的忠告帶領着無數讀者攀登上成功的階梯，它改變了千千萬萬人的命運。 本書譯自美國西蒙與舒斯特出版公司1936年《人性的弱點》第一版，忠實還原了卡耐基38篇原始手稿，是1936年最初首印版本原汁原味的複刻，收錄了卡耐基本人、他的朋友為此書所寫的內容推薦與背景介紹，並完整保留首版中卡耐基對婚姻與家庭的真知灼見。 名人推薦 由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。— 約翰•甘迺迪（John F. Kennedy，美國第35任總統） 我從8歲就開始讀卡耐基先生的著作，現在的年輕人們，你越早讀卡耐基的作品，你的人生就越早獲得啟發。— 巴菲特（Warren E. Buffett，股神、全球著名投資商） 戴爾．卡耐基的這些原則如魔術般令人震驚，他改變了3億人的命運和生活。— 梅鐸 （Rupert Murdoch，美國傳媒大亨） &
人性的弱點(經典版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 & 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 & 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
攻心為上說話術
談話是人與人之間，最直接的交流方式。儘管科技日新月異，溝通的方式也是突飛猛進，電話、傳真、手機、電子信箱、視訊通話等等。但是最有人味的還是面對面的談話，也是最有效率的人際關係表達方法。& & 會說話是一門技術，會說好話是一門藝術，同樣一個意思，會因表達方式的不同，結果也會大不同。身為現代人，身處商業社會，一定要明白這個道理，懂得說話這門技術，才能在職場上發揮更大的威力，才能在人際關係中更加圓融，創造出更為美好的明天！ & 明明只是一句話卻可以提起勇氣，可以湧出希望。同樣是一句話卻可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果。一句話可以化解誤會，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生不同的思考方式，學會在逆境時，有正面的思考方式。只要一句話，就可以打開對方的心靈，對方也會說出他的真心話……& & 人生，就看你是不是能夠說出這一句話，藉此也會改變你的命運是喜或是悲。但是，這句話卻要看你是以什麼樣的表情、什麼樣的方式說出來，對方理解的程度又是多少，所以事實上是非常困難的。一定要經過仔細思考之後，才能說出贏得友誼的好話來。如果因為一句話，而使得人際關係毀滅，那就一無所有了。& & 談話首先必須充分傾聽對方說話以及語意，不論對方是希望還是依賴、陳情、斥責，如果你「做得到」就說沒問題「我來處理」，如果「做不到」或「雖然做得到，但有條件」或「雖然很困難，但條件都具備了就辦得到」時，就必須要有自己的見識和意見，以非常高明的應對方式讓對方了解。& & 高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。只有使自己成為對方內心能了解、接納的人，自己想說的話才能夠被對方所接受。 & 在本書中，希望和各位一起思考的有以下五點―― 1‧面臨決斷時，要有膽量，成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」的人。 2‧掌握時機反擊對方，注意自己的說話方法，使自己和對方的關係，產生共鳴，並且更為良好。 3‧不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇，應該多思考如何表現才能傳達出自己真正的意思。& 4‧不要老是拍人馬屁或當跟屁蟲，即使只是你一個人的意見，也應該非常明確地說出「我要這麼做」。& 5‧必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的，必須不斷給予自己刺激、鼓舞自己，並且要擁有「自己的語錄」。& & 一般而言，說出去的話，並非只是說出去就算了，應該對自己所說的事情負責任，因為這就代表你自己。不要畏縮的只希望自己成為一個好人，或是希望別人認為自己是一個好人。必須善用逆向思考的說話術，這並非一味的打擊對方，而是即使被指責、受了委屈，也應該勇敢的面對，這樣你的人際關係才會獲得勝利！& & 最後，請記住：你要能了解對方的心，才能說出令對方喜歡的話。因此，本書在與你談怎樣說話時――處處都有運用到心理學的技巧。簡而言之，懂得人心，就是說話術入門的第一堂課。 &
小舉動，大貼心：從日常小細節中，展現貼心的126個體貼妙招，教你招人緣、爭信任
★設身處地為人著想的貼心舉止，等同是送給對方一份最美好的禮物 ★《小舉動，大貼心》用126個體貼妙招，教你招人緣、爭信任 所謂關懷，是代表「我在意你的事」，多少也有點像是以自我為主體； 然而為人著想，則是「我在為你設想」，以他人為中心。 ♥當你那份無形的體貼心意傳達給對方時，你的心也會顯得更加美麗。 ♡貼心待人的本質，就是「設身處地為人著想，設法讓人開心」。 ♥能體貼待人的人，無論在工作或私生活上都是人見人愛。 ♡小小舉動和用字遣詞都散發溫暖和知性 ♥為了他人幸福的貼心舉止，也能為自己招來幸福 身邊有沒有相處起來很愉快，讓你覺得「這個人真棒」、「好想再見一面」的人呢？ ★工作時總是掛著笑容，待人得體，小小舉動和用字遣詞都散發溫暖和知性的人…… ☆用餐時的一舉一動優雅美麗，不僅對同行者有禮，也會向店員表達感謝的人…… ★無論面對什麼對象，這樣的人一定都會「貼心待人」，成為深受眾人喜愛的人吧。 本書特色 1.內容很輕鬆，適合空閒時閱讀，繼而調整自己。 2.由內到外教你一些小細節，去展現你的貼心。 3.在這個講求禮儀的世代裏，學習行為舉止是必要的東西，懂得貼心、能夠照顧和思考別人需求的人更出眾，讓人更另眼相看。 4.書中內容流暢好讀，作者以多年經驗分享如何才能為自己招到好人緣。 5.不提倡以高調的方式，而是用低調而貼心的方式贏得人緣。 6.全文共有126篇小章節，無論你想從哪個篇章開始都可以，內容簡單直接，使你馬上受用。 7.這本書雖然主要設計給女性讀者，但書中的內容，男性讀者也非常受用。 &
披著羊皮的狼
「披著羊皮的狼」指的是狼披上了一張羊皮，把自己裝扮成羊，而混入羊群中趁機把羊給吃了。在人類社會中，被引申為表面一套、背後一套，表裡不一的做人方式；在政治上則是奸詐狡猾之輩，為了利益，剷除異己者，往往也是披著羊皮的「狼」！ & 厚黑學是一部瞭解人性的哲理書，除了假道學之流故作清高外，國學大師林語堂、南懷瑾都對它讚譽有加。遺憾的是很多人都知道它，卻未能體會它。其實，《厚黑學》是厚重的黑色科學，它意味著我們為人處世應該厚重而無形，因此，《厚黑學》是處世的基石，二十一世紀的新定律！ & 在人生的航行過程中順風、逆風只不過是兩種不同的航行狀態，而且我們不能奢望一路順風，也不至於總處在逆風狀態，這兩種狀態總是交替著出現，才讓我們的人生呈現出不同的姿態。而我們面對這樣的人生，就要做到得意時淡然，失意時坦然。成熟地面對它，才能活得優雅。 & 在人世間，難免會有得失的情況，失意是不能避免的，就像在大海中航行的船，是不可能不帶傷口的。但我們不能因為一時的失意而把自己的整個人生變成灰色。 & 很多時候，你覺得人生不順，逆境難行，或許不過是你主觀感覺而已，或許情況並沒有你想像地那般惡劣，不過是因為你的心情不好，然後產生了悲觀的折射。這時候需要自我調節，無論是通過傾訴、還是通過心理輔導，這些作用都是次要的，關鍵是自己幫助自己。轉轉念頭、重新思考，一定可以幫助你撥開雲霧、重現藍天！ & 英國大文豪蕭伯納年輕時，特別喜歡出鋒頭，說話也尖酸刻薄，誰要是跟他說話，便會有受到奚落之感。有一次，一位老朋友對他說：「你出語幽默、風趣，但是大家都覺得，如果你不在場，他們便會更快樂。因為他們比不上你，有你在，大家便不敢開口了。你的才幹確實比他們略勝一籌，但過於鋒芒畢露，但這麼一來，朋友將逐漸離開你。這對你又有什麼益處呢？」老朋友的話，使蕭伯納如夢初醒，他感到如果不收斂鋒芒，徹底改過，社會將不再接納他，又何止是失去朋友呢？所以他從此以後，再也不講尖酸的話了，要把自己的天分發揮在文學上。這一轉變，不僅奠定了他後來在文壇上的地位，同時也成為世界級的大師人物！ & 雖然老祖宗說「好漢不吃眼前虧」，但現代人卻要懂得「好漢要吃眼前虧」。 因為在有些情況下。不吃眼前虧，未來可能要吃更大的虧！ & 「好漢要吃眼前虧」的目的是為了留得青山在，要以吃眼前虧來換取其他的利益，如果因為不吃眼前虧而蒙受巨大的損失或災難，甚至一敗塗地，那還有什麼意義呢？ & 人生就是戰鬥，戰鬥必有權謀，所有的權謀都離不開歷史的教訓。可以說，每個人每時每刻都站在自己的戰鬥序列中，每一行事都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽便會被人擠倒。歷史就是歲月疊積而成的，只要讀懂了其中的道理，就會成為一種高明的智慧。 & 這智慧如同一把無形刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。政治家利用它縱橫捭闔，軍事家利用它運籌帷幄，生意人靠它發財致富，讀書人靠它飛黃騰達…… & 「厚黑學」一直以來，都被衛道人士認為是大逆不道的邪魔妖言怪論，不能登大雅之堂。「厚黑學」被誤解是因為有人斷章取義，說成此書鼓勵人們，做人要「臉皮厚、心要黑」。其實這是不讀書的人的荒謬之言！如今我們用歷史的典故來證明，厚黑學蘊含著五千年來的為人處事之人生智慧，如果您能擺脫厚黑學的意識形態，好好地探討為人處世的深刻哲理，相信會為您日後的人際關係及成功運作，產生極大的幫助！ & 披著羊皮的狼簡介： 伊索寓言中的故事，敘述一匹狼披著羊皮，混入羊群中偷羊，後比喻偽善者。 &
怪咖心理學之59秒的練習，靠表情、姿勢和小動作，輕鬆翻轉工作與人生！
想減肥嗎？想找到好工作嗎？想更快樂嗎？ 從心情到記憶，從說服到拖延，從復原到關係，快用短短59秒扭轉你的人生！ 我們真的可以改變人生嗎？心理學家告訴我們，「行為模式」才能真正影響我們的信念、情緒和意志力。現在，全球知名的怪咖心理學家、同時也是暢銷百萬的科普作家李察．韋斯曼，從行為科學領域蒐集了數百份實驗研究，開發出一種讓你迅速改變的新科學，而且簡單到不可思議。 通過一系列的練習來提升正能量，你能迅速擺脫負面情緒與低潮，立刻變得快樂、自信、意志力更強，從記憶力增加到洞悉人性，甚至幫你降低血壓、有效減肥和贏得愛情！只要59秒，按照書上指示就能找到幸福，人生煥然一新！ 你相信嗎？實驗證明，光這樣做就能改變人生、立刻見效！ 光是躺下來，就能增加10％的創意 拿枝筆銜在嘴裡，就能讓你快樂許多 光想著上健身房，就能幫你維持均勻體態 輕輕碰觸異性的手臂，對方喜歡你的可能性馬上提高51％ 光是兩臂交叉，就能幫你堅持完成辛苦的任務 光是在廚房掛一面鏡子，就可以完成減肥任務 大驚！怪咖心理學告訴你，這樣做會有反效果： 壓抑負面想法，更可能讓人覺得自己很悲慘，而非減少哀傷。 和沒有受過專業訓練的朋友分享創痛經驗，心情反而會越來越糟。 減肥的人一直想著「別吃巧克力！」，反而會吃得更多。 孩子原本就喜歡做的事，你若給予獎勵，反而會減少他們的興致跟動力。 當你講別人的八卦，聆聽者反而會把你跟這些負面特質聯想在一起。 「這是一本傑作，用科學驗證的方法扭轉了許多自我激勵術的誤導，不但充滿挑戰性且令人激賞，早該有這樣一本書了！」──Derren Brown（英國著名魔術師、讀心術專家） ※（原書名：怪咖心理學2：59秒啟動正能量） &
跟耶穌學人際關係
★ 美國亞馬遜超過兩千則五顆星滿分好評！ ★ 《紐約時報》暢銷作家——猶達．史密斯 撰文推薦！ 把人放對位置，才有對的關係，愛才能不斷延續。 多年的教會事工及領導經驗，讓丹尼爾博士明白，人生沒有隨意的關係。 一段關係要不推我們走入上帝賦予的命定，要不就扯我們後腿。如果想把生活提升至全新境界，認真面對人際關係是不可或缺的一環。 因此，他提醒，絕不能漫不經心地管理關係，把一切交給隨性又飄忽不定的「感覺」是相當危險的，我們應該要積極認真學習、提升自己的關係智商。 透過本書，讀者將可理解，如果能夠在關係中應用上帝的話，最終我們可以學會： ▶ 觀察並反思上帝放在我們生命中的人 ▶ 有意識地檢視生命中的每段關係 ▶ 避免非必要的關係動盪 ▶ 建立嚮往的生活與人生 ▶ 完成上帝所賜的命定 本書特色 1. 本書以耶穌的人際關係與互動方式作為榜樣，藉由定義、分辨、校準與評估等步驟，按部就班地整理與調整人際關係，使關係成為推進人生目標的動能而非阻力，退則能享受穩固人際關係帶來的平靜，進則能追求夢想之實踐。 2. 本書客群十分廣大：此刻正陷入人際關係困擾者，可經由本書明確的指引與教導得到解決方法；自認還未有人際困境者，亦可由未雨綢繆的角度學習本書的人際理論與其中實際的應用原則，使自己的人際互動更上一層樓。 &
我喜歡說話漂亮的你：觸動人心的對話溫度
★ 改變人生，就從一句美麗的話開始！ ★ 長踞韓國百大暢銷榜，撫慰無數讀者的溫柔溝通書！ ★ 研究了30萬份對話，改變了30萬讀者，受到三星、LG、現代汽車等領先企業、公家機關與大學信賴的專家，教你用一句話扭轉人生，讓所有人都變成「自己人」！ ＼一句漂亮話，就能讓你獲得與衆不同的優勢！／ # 漂亮的話能幫助我們更接近彼此，最終得到想要的東西！ # 把對方變成自己人，只需要四個詞，那就是「聰明」「好帥」「厲害」「真棒」！ # 對話時，我們要先觀察對方原本的樣貌，然後只談論觀察到的樣貌就好！ # 當我們開始說正面話語，周遭事物就會「神奇地」爲了我們的成功而奔走，人們也會向成功的我們靠近！ 我們天生就會說漂亮的話，孩子對父母所說的話總是滿溢著愛，只是，經歷競爭、走入社會後，我們與那些美麗的話語漸行漸遠…… 本書作者金範俊是韓國人氣溝通專家與暢銷作家，他用「靠近」「面對」「延續」三個階段，引導讀者養成，或說恢復我們說漂亮話的習慣。 說話前，先好好觀察，觀察對方喜歡什麼、討厭什麼，站在對方的立場，守護對方重視的價值與尊嚴，如此一來，我們說出口的話，就會成爲能進一步親近他人的工具。 想靠近他人、拉近彼此的關係，就從說出一句句美麗的話開始吧！ 目標不是成為「會說話」的人，而是成為會「好好說話」的人，一起用溫暖的對話，帶給彼此力量！
你可以改變別人：《華爾街日報》《紐約時報》長銷百萬作家，讓每個人不知不覺照你的心意做
★《紐約時報》、《華爾街日報》銷售冠軍 ★《紐約時報》暢銷書排行榜47週霸榜 ★亞馬遜網站編輯選書——2010年最佳非文學類圖書之一 ★《環球郵報》年度十大最佳商業書籍 ★《Inc.》雜誌企業主十大最佳書籍 ★《華盛頓郵報》領導人十大好書 & 為什麼有人老是遲交、遲到？ 為什麼婚後老是為了小事吵架？ 為什麼戒菸每次都失敗？ 為什麼想早起運動卻都爬不起來？ 為什麼每次出於善意要求人們改變，卻往往收到一句： 改變好難！ & 改變之所以困難，不是因為懶惰或缺乏毅力，而是缺乏明確的指令、鮮明的情感，還有對的環境。 想讓下屬變得不再遲到？還是希望工作團隊更有凝聚力？或是讓工作SOP的出錯率降低？更難為的是，「改變」明明是為了對方、甚至所有人好，我們卻常礙於「強迫他人」的大帽子苦苦掙扎……其實，不論是要改變自己、改變他人，還是改變組織，暢銷各國十餘年的《你可以改變別人》一書告訴大家，只要掌握3層面的行動架構，就能輕鬆改變，無痛成長。 我們的情感面就像大象，而理智面則是騎象人，騎象人手持韁繩，看似能控制大象，但兩者的力量實在過於懸殊，當雙方意見不合時，騎象人完全不是大象的對手，很容易敗下陣來，被大象拖著跑。 因此，如果想讓改變成功，你需要給予清晰的指令，並從情感面著手，避免因疲乏導致半途而廢，最後再塑造容易改變的環境，引導大象走在正確且順暢的道路上。 在本書中，史丹佛商學院行為學大師希思兄弟以大量行為研究為基礎，透過詳實有趣的案例，告訴我們如何掌握3層面的行動架構：理智面〈指揮騎象人〉、情感面〈激勵大象〉、環境面（形塑路徑），並提供9大關鍵策略。我們不必大發雷霆、不必高壓強迫，就能重新點燃「改變」引擎： & ◎成功改變的3層行動架構 ‧第一層：理智面〈指揮騎象人〉&&&&&& 面對理性的人，可以加強這個部分。我們有時候抗拒改變，可能是因為指示不清楚，所以想成功改變必須提出清晰明確的行動指令。譬如想讓員工更積極，不要只是叫他們「更加努力」，而是應該規定「每個月至少要打125通電話給客戶」。 & ‧第二層：情感面〈激勵大象〉 面對感性的人，要讓他在改變的過程中找到「感覺」。我們常以為是懶惰讓改變失敗，但通常是因為意志力已經疲乏。騎象人沒辦法長時間控制住大象，所以能否觸動情感面是關鍵。像是希望實驗室研發了一款電玩，讓小病友和裡面的奈米抗癌機器人產生情感連結，如此一來成功將化療藥物的服用率提高20％，存活率因此提高一倍。 & ‧第三層：環境面〈形塑路徑〉 面對既不理性也不感性的人，就要從這點下手！當你規劃好改變的路徑，成功的機率就會增加，因為當情境產生變化，行為就會跟著改變。像是亞馬遜的網站設計師在網頁上新增「一鍵下單」的功能，將購物時的操作障礙降到最低，就讓公司增加好幾百萬美元的營收。 & ◎全球指標性媒體好評不斷！ 「不論你是想購物、投票、學習、節食、捐款，還是展開一場革命──只要你對影響他人有興趣，你都能從這本書中獲益良多。」──華盛頓郵報 & 「無論你是經理、家長，還是公民領袖，對你來說，改變他人可能都是件棘手的事，希思兄弟在本書中對人類行為做了調查，並找出有效的方法……即使改變不容易，但付出的努力往往很值得。」──時代雜誌 & 「希思兄弟再次做到了……任何想在自己組織中創造變革的領導者，都不應該錯過這本書，書中包含許多案例和實作工具，能幫你立刻上手。而且讀起來真是太有趣了。」──彭博商業周刊 &
做人多用心，做事更順心：說話辦事篇
斯賓塞曾經寫道：「我們都很討厭見風轉舵，風吹兩面倒的騎牆派，但是我們卻很喜歡八面玲瓏，說話辦事能面面俱到的人。」 & 其實，這就是人性最矛盾的所在，因為「見風轉舵」和「面面俱到」，嚴格講起來是同一種行為，只不過「面面俱到」的人，見風轉舵的動作比較細膩，懂得在什麼時候該做什麼事，在什麼人面前該說什麼話。 & 本書特色 & 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 & 只要是人，都喜歡悅耳動聽的話語、謙恭有禮的舉止，不論是商務活動或各種形式的互動，想要把事情辦得更好，一定要掌握說話辦事的各種訣竅，除了學會溝通技巧、注重人際交往，還要懂得適度讚美，如此才能有效影響對方，順利達成自己想要的目的。 & 日本作家桐田尚作說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」 & 日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。 & 想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。 & 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 & 想要提昇自己的競爭力，說話辦事一定要講究策略和技巧，還要掌握說話辦事的各種訣竅。想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話辦事方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 & 活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。很多時候，成功者並非比失敗者有才能，只不過他們面對「人性習題」時，比失敗者多了幾分圓融與圓滑。 & 多一點心眼，才會多一分勝算。與人打交道，一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略、運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
知「世」就是力量！古人的18堂社交課：夫妻相處×朋友往來×職場應對，從出生到出殯都能用到的人生真理
【夫妻】×【朋友】×【修身】×【識才】 【進取】×【經營】×【謀事】×【退隱】×【脫俗】 喜怒哀樂、悲歡離合、榮辱得失，心雖不言，盡在其中！ 本書所列18處世之道，均選自浩如煙海的經史子集及名人軼事 ▎思辨之道：偷本非禮，所以不拜 鐘會、鐘毓兄弟倆小時候曾偷偷拿藥酒喝。 父親這時正好醒來，卻仍假裝睡著暗暗觀看。 鐘毓先行禮然後喝酒，鐘會卻只顧喝酒並不行禮。 後來，父親問鐘毓為何行禮，又問鐘會為何不行禮。 鐘毓說：「喝酒是禮儀的一項，所以不能不行禮。」 鐘會說：「偷酒本來已不符合禮，所以不用行禮。」 ▎諧諷之道：從那裡可以看到博學嗎 科學家羅蒙諾索夫出身漁民家庭，童年時代生活非常貧苦。 成名後仍保持簡樸習慣，毫不講究穿著，埋頭於研究學問。 有次，一位不學無術卻自作聰明的人見他的衣袖有個破洞， 便指著破洞嘲諷道：「從那裡可以看到你的博學嗎？先生？」 羅蒙諾索夫毫不遲疑地回答：「不，但從這裡卻可以看到愚蠢。」 ▎用人之道：意想不到的侮辱與恩寵 劉邦派蕭何去遊說九江王英布歸順來降。 九江王英布來了，劉邦竟故意在床上洗腳時召見他。 英布認為劉邦在侮辱他，後悔前來歸順，很想自殺。 英布沮喪地返回住所卻發現他的帷帳、車輛、飲食、隨從…… 一切安排、布置皆如劉邦的住處，不禁轉怒為喜，異常高興。 ▎應變之道：殺我敬新磨，同就無光了 五代後唐時期，唐莊宗有一次大發脾氣，彎弓搭箭要射殺敬新磨。 敬新磨急忙喊：「陛下不可殺臣，臣與陛下同為一體，殺了臣太不吉利！」 莊宗驚問原因，敬新磨答道：「陛下改年號為同光，天下人皆稱作同光帝。 同與銅諧音，鏡用銅做成，若殺我敬（鏡）新磨，同（銅）就無光了。」 莊宗聽了大笑不已，便放了敬新磨。 ▎幽默之道：吾從眾 蘇東坡在揚州設宴請客，席上十多人都是名士，書畫家米芾也在座。 酒喝到一半，米芾問蘇東坡：「世人都說我癲，願聽取您的意見。」 蘇東坡微笑回答：「吾從眾。」舉座皆笑。 本書特色 本書運用階梯狀的結構方式，以與人們生活密切相關的內容作為基底，激發讀者興趣的同時，也運用具備知識性與思想性的故事向讀者闡述做人處事的道理。 &
有能力，更該有「人力」：還在孤軍奮戰流血流汗？那些你花費很多心力的事情，有時候只需要「人脈」就能搞定！
還在覺得自己懷才不遇、沒有遇上伯樂？ 甘願埋頭苦幹，覺得靠關係走捷徑很羞恥？ 若還抱著這種與世隔絕的心態，等到窮途末路就已經太遲！ 除了靠自身的能力，「人脈」也是一種實力！ 有效管理人際資源，沒有走投無路的一天！ ▎沒有懷才不遇這回事 你還認為自己生不逢時、懷才不遇？恐怕只是沒有抓住機遇！ 默默努力的人才很難被發現嗎？那就將自己推銷出去！ 找不到適當的時機一展抱負嗎？英雄都是自己創造出時勢的！ 別再把懷才不遇當成失敗的藉口了，找到伯樂前，你得先是千里馬！ ▎科學家研究認為：「人是唯一能接受暗示的動物。」 「近朱者赤，近墨者黑」的道理已是大家很熟悉的老生常談， 可是在現實生活中，你真的能做到遠離產生負面影響的人事物嗎？ 一個人所處的環境、所接觸的人、那些人的言行舉止…… 都會在潛移默化中對人產生或好或壞的影響，這就是所謂「暗示」， 所以才會有「你是誰不重要，重要的是你和誰在一起」這個說法， 周遭的人會在一言一行中影響著我們的思考模式、個人習慣、談吐， 因此是時候與帶來負面影響的來源一刀兩斷，開始培養好的習慣！ ▎列出不得不做的「人生清單」 很多人會將每天需要做的事情列出一個代辦清單，再逐一完成， 這樣不但可以清楚分配一整天的時間，也可以避免無所事事沒效率， 那人生中有什麼事是非做不可的？你會在人生的代辦清單裡列什麼？ 有人說要攀登聖母峰，再去看極光，環遊世界一圈遍覽風光； 有人夢想蓋一間自己的房子，而且一定要買到一輛夢寐以求的跑車； 有人希望看遍世界上的所有名著，再探訪偉人走過的路…… 有什麼事是你有生之年一定要完成，否則會抱憾終身的？ 人生清單未必需要包含多偉大的成就，但它可以告訴你該去何方！ 本書特色 人際關係在現在的社會是最大的課題，不論身處職場、政壇、校園、商界，單靠自身的能力也許能達到一番成就，卻會多走很多辛苦路，若能在人脈圈中獲得協助，不僅能事半功倍，如虎添翼，更能再進一步加深人際關係。本書分析人脈帶來的影響與自身應具備的能力素養，讓讀者在人生的旅途中以「能力」和「人力」開創成功的局面！ &
回話的態度(暢銷限定版)爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」(暢銷限定版)
★作者著作累積銷售55萬冊 有時我們回話過於直線思考，看似誠實， 卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願意接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨…… 任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是說「聰明答案」； 《回話的態度》教你養成為人著想的習慣，用體貼話表現誠意，不論在工作或生活上，一開口就擄獲人心！ ★★6種增強說話力的思考法，讓你說進對方心坎 有時明明沒惡意，但脫口而出的話卻讓別人臉上三條線，因為太過直線回答會讓人覺得不受尊重。 你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，還能確認對方話裡的涵義。 ★★溝通不是理直氣壯、多說就好，需要先傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況只想逃避。你該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！0 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要注意，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ★★贏得好人緣、貴人相挺，關鍵在說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 你「結束話題」的工夫，會讓你碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ★★這樣回話誠懇又冷靜，扭轉危機變轉機！ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方的天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10點前要寄給我，為什麼還沒到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並且打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法讓他找台階下。 此外，本書還教你─ 7個重點，第一次見面就回話很有力 12個訣竅，說話不刺耳將危機變轉機 10個習慣，關鍵時刻的溝通更完善 本書特色 ‧作者著作累積銷售55萬冊，教你獨門回話技巧 ‧用工作與生活的對話建構情境，感受深刻易吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！ 名人推薦 世紀奧美公關創辦人、作家 丁菱娟 卡內基訓練區域總經理 連桂慧 ＊原書名為《回話的態度》 &
看穿人心的心理學：透過心理實驗了解自己與別人！從日常生活、商務社交乃至戀愛都派得上用場！
為什麼那個人會這麼做呢？ 什麼樣的交涉手法可以讓對方說YES？& & 只要了解心理學，我們就能從對方的臉部和身體動作掌握其真正的想法，所有的問題都能迎刃而解，甚至也能隨心所欲操控對方，讓你在人際、戀愛、家庭、職場都能無往不利！ & ◎那個人為什麼生氣了？為什麼變得那麼不耐煩？ ◎能使戀情維持長久的神奇定律為何？ ◎如何跳脫「我就是沒用」的負面思考？ ◎提升交涉能力的話術是什麼？ ◎不要輕忽「藉由購物抒發壓力」的問題！ 針對人的心思與行動之謎，進行鉅細靡遺的解說， 帶你掌握各種場合心理學的小撇步！ & 本書特色 & 1、透過心理學認識自己與別人，讓你的人生無往不利！ 心理學可以成為一種利器，讓你藉由發現真實的自我，進而從痛苦中解脫，享受人生的樂趣。心理學也可以運用在了解別人，有助於擁有更圓滿的人際關係、促進家庭的和樂幸福。透過心理學，掌握住心智的運作方式，就能有效提升思考力、創造力、記憶力等在課業或職場上都不可或缺的能力。 & 2、各種模式與圖解分析，有趣易懂： 從「何謂心理學」的基本概念，到可以運用在日常生活、職場社交、戀愛等各種場合的心理學小撇步通通一網打盡。書中運用大量圖片輔助說明，包含有各種不同的情境模式，搭配心理測驗，淺顯易懂十分有趣！ &
人性的弱點(典藏版)
本書全面解讀人際交往中的弱點，同時利用大量真實案例直接告訴我們如何克服這些弱點從而贏得他人的信任，進行有效的溝通，實現自己的夢想。 第一章 批評無法打動人心 惡人也有三分理 華納梅格的感慨 批評像飼養的鴿子，它會飛來的 林肯的批評與寬容 不要點燃讓人自尊受傷的導火線 第二章 待人的技巧 人的需求到底是什麼？ 缺乏自重感的後遺症 人為什麼會精神失常 聰明的人躺在墳墓也會稱贊人 花花公子為何會得美人心 要怎樣獲得別人的支持 先「同意對方」，做為談判籌碼 以對方的立場來做開場白 很多失敗是因為你只想到自己 自尊心最能激勵人心 第三章 如何成為最受歡迎的人 要受人歡迎並不難 要對別人感興趣 真心的關愛他人 不要忘記友誼、珍惜友誼 人人都喜歡被關心 笑容是最強的肢體語言 行動是你內心的說明書 金錢無法買到微笑的價值 要記住別人的名字 鋼鐵大王的處世風格 你也是最重要的人物 與眾不同的優雅 傾聽的力量 他要的是「尊嚴」！ 當一個成功的聽話者 傾聽的療癒效果 如何引人注目 讓對方馬上產生好感 投其所好 讚美的力量 再成功的人更需要讚美 稱贊別人快樂自己 第四章 爭取對方的信任 爭論即使贏了，也是輸家 不要與顧客爭辯 真正的高手，都會尊重對方 不要為自己製造敵人 不要用肯定語氣指責對方 做生意不要忘了「以和為貴」 要尊重對方的意見 錯了，就要馬上認錯 認錯，會贏得支持 承擔責任、名留青史 一滴蜂蜜比一加侖膽汁，會捕捉到更多果蠅 寫給房東的信 黛夫人的管家 波士頓的密醫 讓你談話的對方，說「是、是」的技巧 西屋公司推銷員的經驗 蘇格拉底的秘密 何妨讓抱怨者有更多的發揮 第五章 贏得友誼的智慧 洛克菲勒「化敵為友」的智慧 讓對方覺得這是他的主張 羅斯福的用人智慧 「這點子是你出的！」 一個創造奇蹟的公式 《小婦人》的作者 塔夫特總統的道歉 人人都喜歡「高尚的動機」 如果運用在商業上的話…… 商業上的奇招 爭強好勝的心理作用 提出一個挑戰 第六章 改變對方的秘訣 不能也不要，馬上否定對方 不會招來反感的批評 不妨先批評自己的錯誤 沒有人喜歡接受命令 讓對方保住他的面子 如何鼓勵人們成功 給人一個美好的名譽去表現 用鼓勵來糾正對方會產生奇蹟 使對方樂意接受你的建議 第七章 創造奇蹟的信此書之所以暢銷不衰，就在於卡耐基對人性的深刻認識，以及為根除人性弱點開出的有效處方，無數讀者透過閱讀和實踐書中介紹的各種方法，不僅走出困境，有的還成為世人仰慕的傑出人士，只要不斷研讀本書，相信你也可以發掘自己的無窮潛力，創造輝煌的人生。 &
卡內基幫助千萬人的基礎說話課：教你克服內向恐懼，掌握打動人心的重要關鍵！
「溝通藝術大師」戴爾．卡內基教你── 克服開口恐懼、建立說話自信， 成為跟誰都能聊得來的社交高手！ & 從商務會議、日常溝通到正式演說， 只要把握基礎心法與重要關鍵， 就算你是內向人、社恐人也能成為說話大師！ & 【適用】✔商務會議✔工作面試✔媒體行銷✔各式報告✔公開演講 【各界好評】✔成功學大師✔政壇領袖✔商界名家✔頂尖業務員✔青年創業家✔各大媒體 & ▌4個自信表達策略╳4則高手關鍵心法╳7大說話實戰法則 & 本書是卡內基專為商務人士量身打造的基礎說話課，15堂課帶你從心法到實戰，逐步提升自我表達力，找到最適合自己的說話風格。這套課程1926年創設至今仍被奉為說話聖經，幫助千萬人在商業談判、上台簡報、公開發言和社交場合上無往不利！ & *** & ◎上台報告時，我總是兩腿發軟、腦袋空白，怎麼辦？ →不妨把聽眾想成欠你一屁股債的人，說話時務必抬頭挺胸、直視聽眾！ & ◎專業人士務必特別注意…… →切忌使用大量艱澀術語，應該改用簡單易懂的說法，連小孩都能一聽就懂。 & ◎「言之有物」的關鍵是什麼？ →除了要對主題徹底融會貫通之外，最重要的是具備自己反思過後的獨特觀點。 & ◎如何讓別人對我的發言印象深刻？ →沒有人喜歡說教文，活用比喻、援引有娛樂性的人物故事，才能讓聽者有感！ & ◎怎麼開場最能抓住聽眾的注意力？ →開場不妨說一個好故事、巧妙提問或提出驚人事實，誘引聽眾好奇上鉤。 & ◎要怎麼說服立場與我不同的人？ →找出彼此的共同目標，以真摯態度讚美對方，就是開啟對話的第一步。 & ◎什麼話題最能引起他人興趣？ → 請從對方最關心的面向切入，對讀者談書本、對農夫談乳牛、對廚師談料理。 & ◎在台上一時忘詞，有什麼應變方法嗎？ → 用上一句話的最後一字當開頭，就這麼「接龍」直到你想起下一個觀點為止！ & 【本書特色】 ◆「溝通藝術大師」卡內基說話寶典 本書為卡內基經典著作，1926年出版至今歷經數次改版，並翻譯成多種語言，深受各界讀者、政商菁英青睞。 ◆最適合二十一世紀讀者的全新編排！ 為使本書更符合現代讀者需求，在力求尊重作者原意的原則下，刪去部分1930年代出版時讀者才容易理解的案例，凸顯與商務應用高度關聯的內容。 ◆&收錄15則【完美發聲secret】 每章節最後收錄「完美發聲secret」，內容涵蓋橫膈呼吸法、發聲基礎練習等豐富內容，幫助讀者說話不失聲，音色更加洪亮圓潤。 &
你不能不知道的行為心理學(全集)
心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 & 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 & 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 & 本書特色 & 阿諾德曾說：「透識一個人的最快速方法，就是將他全身剝光，讓他赤裸裸地站在眾人面前，然後再看他做出什麼反應。」 & 因為，如果這個被「剝光」的人，是一個行事光明磊落的君子，沒有什麼不可告人之事，那麼他就不會在眾人面前驚慌失措，如果這個被「剝光」的人，是一個專門幹令人不齒勾當的小人，那麼當他赤裸裸地站在眾人面前，就會手足失措，深怕自己的馬腳會不小心曝露出來。 & 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 & 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 & 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 & 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 &
擺脫被操控的人生：學會拒絕，遠離想控制你的人
一本教你如何保護自己不再被他人牽著鼻子走的書～～ & 你常常無法拒絕他人的請求嗎？ 常常因為他人要求去做一些你並不想做的事嗎？ 常常回過神來才發現自己完全被對方牽著鼻子走嗎？ 原來拒絕他人及保持距離感並不難？ & 也有人建議，如果討厭對方，離開就好了，但人際關係並沒有那麼簡單。 職場的人際關係、媽媽友、親戚間的來往等，有些對象是你想離開也離不開的 雖然沒有想要被所有人喜歡，但若是被某些人討厭了，也是會很困擾的。 本書將教給你43種方法，讓你在拒絕時不會給對方留下壞印象，也不再和那些會擺布自己有更深一步的交往 每項方法都很具體、簡單、易懂，請從你能做的地方、喜歡的方式開始做起 書中介紹的拒絕方法當下馬上就能做，而且能切身感受到真的有效！ 從現在開始改變你被牽著鼻子走的體質吧！ & ●總是被要求幫一些自己不是很想幫的忙 ●朋友總是約你去一些你不想去的行程 ●有人總是跟你說一些會讓人不開心的話讓你很難過 ●總是有人會傳給你一些讓你看了很煩躁的訊息 ●總是被推工作。 ●討厭卻被糾纏不休的邀請。 ●即使不想，也不知道該怎麼拒絕。 ●只要有人來找就害怕……。 & 這本書，獻給有以上困擾，卻始終無法拒絕、擺脫的人。 其實，所有「容易被耍得團團轉」的人，都有一個共通點。 那就是「太過敞開自己的心扉」。 & 一直「敞開自己的心扉」，會讓我們的心毫無防備，能和身邊的任何一個人產生連結。正因如此，才會受到脅迫與控制。這種狀態一般就稱為「被耍得團團轉」。 & 那麼，該怎麼做才能讓我們不再被操弄，能夠用自己的意志打開、關上心扉呢？ & 改變「言行舉止」來守護你的「心」 把「自己的心」和「自己的言行舉止」分開想成兩種不同的東西，時而將兩者聯動、時而分開的技巧，可以讓你的人生戲劇性地變輕鬆又豐盛。 書中將會介紹到許多具體的技巧，像是「假裝認真聽」「用眼神而非用聲音來交流」「一個勁兒地肯定對分」「表示自己雖然理解，但不會被說服」等，告訴你為了自己的「心」，你應該做出什麼樣的「言行舉止」。 這樣的技巧，所有人都能學會，就請放鬆心情地學習吧。 & 而且這本書會教你如何避免給那些想操縱你的人留下壞印象， 同時避免他們進一步介入你的生活。 從認知到行為模式，從你認為自己能做到的開始就好！ 只要掌握書中提到的那些小訣竅，你被他人耍得團團轉的情況將會就此改變。
一分鐘和陌生人成為朋友：用最短的時間，走進陌生人的內心！
◎ 與陌生人成為朋友，沒有你想像中的那麼困難！ 本書從快速接近陌生人的有效方法和注意事項， 到與陌生人交談需要的技巧，再到提高交際能力的戰術策略， 步步深入，層層剖析，並且以日常生活中的常見事例作為引導， 再加以適當的評價，可以讓讀者在閱讀的時候， 迅速地學習到「與陌生人成為朋友」的訣竅。 ◎ 利用最簡單的方法，達到最有效的結果！ 如果你是一個馳騁商場的人，就要學會利用別人的智慧和能力； 如果你想要實現自己的夢想，就要學會與陌生人迅速成為朋友的方法； 如果你想要成為一個獲得高額獎金的業務員，就要與陌生人一見如故，並且讓他成為你的忠實客戶。 ◎ 快速結交陌生人，已經成為各行各業的成功人士不可或缺的能力！ 面對一個陌生的面孔，想要讓對方答應自己的要求， 首先要與對方拉近關係，並且建立良好的關係。 如果可以和陌生人快速成為朋友，許多問題就可以迎刃而解。 跋涉在人情交際的荒漠上， 「快速結交陌生人」這門藝術，可以成為你的飲水井。 &
