從我開始的關係功課：先和自己打好關係，才能與他人建立好感連結
★好感連結的關鍵是「回到自己」。 真正的成長是，從「我應該」變成「我決定」！ & ★★溝通的真正障礙是，無法接納自己！ Podcast 節目《從我開始的關係功課》主持人小虎與慧玲， 結合小虎老師超過十三年的聲音教練與教學經驗， 和你分享同時身為夫妻、同事、父母與朋友的相處之道， 在人生的各種角色中學習自我溝通， 進而找到自信的來源，真誠地表達自己。 & 【內容簡介】 面對自己、面對他者，你有這些「關係難題」嗎？ ．沒有自信，無法落落大方的與人交談。 ．能量低落的時候，不知道怎麼陪伴自己。 ．緊張不安時，不知該安撫自己。 ．朋友陷入低潮時，不曉得怎麼安慰朋友。 ．不懂怎麼委婉地拒絕他人。 & 我們總是急欲和別人建立良好關係，卻忘了和自己打好關係，所以時常感到焦慮、沒有安全感，也不知道怎麼陪伴自己度過低潮。 背負過多自我難題的自己，再遇上他人，伴隨而來的是爭吵、誤解與溝通不良，明明該是有愛的關係，怎麼變成了有礙的連結？ & 本書為 Podcast 節目《從我開始的關係功課》主持人小虎與慧玲，同時身為夫妻、同事、父母與朋友，這一路走來，從「我」到「我們」的實踐過程。 結合小虎老師超過十三年的聲音教練與教學經驗，透過溝通對話的架構與方法，帶領大家與「我」相處、知道自己喜歡什麼、想要什麼、接納自己的情緒與需要，重新體會「成為自己」的美好，進而開始樂於溝通、自信表達，重新建立自己與他人的好感連結。 & ★從「我」開始的好感 TIPS！ ．無論在什麼樣的關係裡，都要為自己保留一點餘裕。 ．照顧關係的同時，也要照顧自己的「獨處」需要！ ．回應內心的負面小聲音，會使我們檢討對方的行為和缺點；回應心中的大聲音，則會讓我們想起該如何去愛。 &
做人要厚道，做事要厚黑(全集)
國際金融投資家吉姆．羅傑斯曾說︰「做人厚道的人，雖然最受歡迎，但也最容易被欺騙。做事厚黑的人，雖然最受厭惡，但卻最不容易吃虧。」 & 確實，想在這個爾虞我詐的現實社會中立足生存，千萬不要讓自己的善良厚道淪為別人的可以趁機利用的弱項，必須具備「像君子一樣做人，像小人一樣做事」的心機，否則將成為所有詐騙者眼中覬覦的肥羊。 & 想要成功，做人必須學習君子的謙恭溫和，做事則必須學習小人的靈活圓滑，千萬別讓你的善良淪為你的致命傷。 & 本書特色 && & 歌德曾經寫道：「凡是把厚道做為目的和目標來標榜的人，大都是偽善的。」 & 的確，任何利用外表美德來掩飾裝飾自己的人，都是偽善者，在他們身上，可以發現兩個極端，那就是這些人表面上看起來像道德家，但私底下卻幹盡令人不齒的勾當。 & 聰明的人，若想在做人或做事之時不遭人算計，就不能盲目信任別人，因為，你以為的那些好人，不一定就是好人！有時候，外表和善的人，其實才是最奸詐狡猾的。 & 《新約．馬太福音》說：「我們要防備假先知，他們到你這裡來，外面披著羊皮，裡面卻是殘暴的狼。」 & 在現實社會中，存在著太多這種外面披著「厚道」的羊皮，裡卻包藏著「厚黑」狼心的人，唯有看透這些表面厚道、內心厚黑的人的真面目，才不會一再吃虧上當。 & 做人要多用心，做事要多用腦筋，千萬別當個不辨真偽的傻子，否則就會淪為別人耍弄的對象。 & 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵、遭人算計的下場。 & 做人當然要厚道，但不能成為被人任意利用的濫好人。在這個競爭激烈的社會，想立於不敗之地，必須同時將「君子」和「小人」當做自己學習的對象，待人處世的時候，學習君子寬大敦厚的心胸，但是在攸關勝負成敗的時候，則必須學習小人步步為營的心機。 & 不管做什麼事，一定要講究策略和技巧。如果你不願花點心思想想，老是直來直往，非但無法順利達成目的，還會陷入各種無法預知的陷阱和困境之中，使自己的人生充滿危機。 & &
30秒讀懂對方心理：人際交往中，攻心為上！
人際交往中，攻心為上！ 懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你？ ◎ 世事複雜，人心難測，如何在30秒的時間裡，看穿一個人的真實面目？ 在競爭的社會裡，每個人總是在掩飾自己。 但是，每個人的長相穿著、言行舉止、肢體動作， 都會洩露自己的情感趨向、思維模式、行為特徵…… 無論你在生活中扮演什麼角色，只要可以精於閱人之術， 就可以遊刃有餘地行走於社會之中。 本書要傳授的，就是教你如何在見面的30秒之內， 透過對方的長相穿著、言行舉止、肢體動作，立刻洞悉對方的心理， 瞬間拉近彼此的距離，進而掌握成功的契機。 ◎ 成功的人際關係，來自於掌握對方的個性！ 在人際交往中，攻心為上。 懂對方心理，合對方心意，別人怎麼可能不喜歡你？ 針對每個交往對象，仔細分析他的心理狀態和弱點， 以此來決定該說什麼話，不該說什麼話， 說得恰到好處，才是一個真正的公關高手。 本書教你如何洞悉一個人的內心世界， 同時教你如何制定對策，利用最小的成本，獲得最大的勝算。 想要一眼看穿人心，絕對不能錯過這本書。 ◎ 看透人心並不難，只是我們沒有掌握到正確的方法！ 在社交的場合上，如果你是一個善於看穿人心的高手， 就可以準確地判斷對方的潛在意圖和真實想法， 並且可以不費吹灰之力地攻破對方的心理防線。 本書是商務談判、市場攻略、職場面試的必備工具書， 就算你不是心理學家，也可以輕鬆解讀這些個性的特徵， 同時可以活用於職場關係、家庭關係、戀愛關係等各種情況上， 讓你成為一個善於交際的高手。 閱讀本書之後，你就可以變得更從容，更機警，更敏銳，更精明，更有影響力，更有進取心，更有吸引力，更善解人意，更富於同情心！ &
圖解行為心理學(二版)：一看就懂的超強識人術！心理學家助你破解肢體語言與口頭禪的祕密，從交友、戀愛
日本圖解書第一品牌西東社．暢銷圖解心理學系列叢書 知名心理學家 澀谷昌三，運用行為心理學理論與腦神經科學， 助你看穿人心，擁有精準識人的好眼力！ 【本書特別收錄24則全彩情境式圖解】 人們總是口是心非！ 從臉部表情、手勢到腳部等肢體動作甚至口頭禪， 都會在不經意中洩露真心。 行為心理學助你識破人心的祕密， 讓你不再看走眼， 無論管理、談判、戀愛、交友都事半功倍！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 ●喜歡一邊說話一邊摸鼻子的人，他的話中有什麼涵義？ ●一天到晚喜歡把某句話掛在嘴邊的人，具有什麼樣的人格特色？ ●哪一種坐姿的人跟我最合拍？ ●你是真的很討厭他（她），還是背後隱含了連自己也不知道的原因？…… 對於內心的疑惑，以及隱藏在自己慣常動作中的心理…… 一切所有你想知道關於人們心裡潛藏的祕密，都將在本書中一一解謎。 本書邀請日本專攻心理學30年的澀谷昌三撰稿， 運用眾多心理學理論與應用心理學技巧，以及腦神經科學的最新發現， 並搭配西東社專業的圖解技術， 將難以看穿的人心和未說出口的祕密，都化為清晰易懂的歸納分析， 讓你從外表裝扮、口頭禪到肢體動作等行為中， 就能看穿對方想掩飾的真意與對自己的看法， 進而營造良好的人際關係，從交友、戀愛到職場都無往不利！ ▌第一印象超重要，記得善用機會為自己加分！ ˙只要五秒鐘，第一印象就深植人心，而且難以改變！ ˙帥哥美女在外貌上或許比較佔便宜，但合宜的服裝打扮與髮型，也能為自己加分！ ˙希望自己能很快被人記住，不妨將顴骨打亮、眉毛畫成弓形，或將唇形描厚一點。 ˙雖說「人不可貌相」，但與語言、聽覺訊息相比，外貌更佔據評斷的九成因素！ ˙覺得自己有「識人之明」？殊不知一切只是「弄假成真」！ ▌你真的了解他（她）嗎？從服裝也能看出一個人的潛在心理！ ˙不善於溝通的人，不妨多穿著黃色系的服裝為自己加分！ ˙總是揹著快要滿出來大包包，表示妳既煩惱又不安。 ˙服裝風格變化多端的人，其實是沒自信的表現！ ˙為什麼企劃部門通常都穿得輕鬆自在，而技術部門會穿著工作服或制服？ ˙穿著流行服裝的人未必勇於追求潮流，他們只是希望跟大家一樣才安心。 ▌聽懂關鍵字，了解對方隱藏的真心！ ˙聊天時「無所謂」這句話一說出口，就等於築起銅牆鐵壁，對話很容易就中斷了。 ˙每次都說自己沒唸書卻總是考得不錯，這些人為何老是口是心非？ ˙對方開口說出「其實」這兩字時，可能正準備要告訴你真心話。 ˙說話喜歡中英文夾雜的人，其實也是缺乏自信心的表現？ ˙經常脫口說出「反正……」的人，通常不夠愛自己，容易自暴自棄！ ▌掌握溝通技巧，善用肢體語言，輕鬆打造好人緣！ ˙先表示認同再提出反對意見，就可以在不引起對方不快的情況下說服他！ ˙適時點頭是認同的表現，但連續點頭三次卻會造成反效果？ ˙氣氛太沉悶？想快速緩和緊張情緒，不妨說些冷笑話吧！ ˙適時利用點頭、眼神接觸、微笑和手勢，可有效讓人留下深刻印象。 ˙笑容會加強彼此的親切感、善意與魅力，隨時保持笑臉迎人準沒錯！ ▌了解主管與下屬的心理與個性，職場工作更順心！ ˙喜好大膽圖案或鮮明色調領帶的人適合當業務，選擇圓點圖案的則適合當協調者。 ˙別以為喜歡穿運動鞋的男性主管沒架子好商量，他的個性其實好強又不認輸！ ˙愈常將「忙死了」掛在嘴上的員工，他的工作能力可能愈差。 ˙想鼓勵員工勇於發言，在他發表意見時注視對方並微微點頭就可以了！ ˙回答公事時盡量避免使用「好像」，這只會讓主管覺得你在逃避責任！ ▌男女大不同？懂得察言觀色，戀愛關係不踩雷！ ˙猜猜看！外表髒兮兮的帥哥和乾淨整潔的平凡男，何者較受女性歡迎？ ˙心儀的人對自己有什麼看法？千萬別錯過對方釋放的神祕訊號！ ˙夫妻臉不是沒道理，人們對於臉部五官與自己相似的人會感到特別親切！ ˙當他正與你高談闊論家中情況時，眼神卻老是往右上飄，表示有可能正在說謊！ ˙如果不想讓女性討厭你，最好少說「總之」、「也就是說」、「所以」這幾個詞。
人性的弱點
◎採用1936年英文初版底本翻譯，譯自美國西蒙與舒斯特出版公司1936年《人性的弱點》第一版，忠實還原了卡耐基38篇原始手稿； ◎收錄了卡耐基本人、他的朋友為此書所寫的內容推薦與背景介紹； ◎完整保留首版中卡耐基對婚姻與家庭的真知灼見； ◎30條「社交法則」、27條「情感秘笈」以及80個「出人頭地」的打工仔個案，助力讀者走上卓然於眾的捷徑。 《人性的弱點》被譽為最成功的勵志經典，薈萃了卡耐基思想理論最精華的部分。自1936年首次出版就風靡全球，幾十年間被翻譯成全世界幾乎所有的主要語言，被視為社交心理和溝通技巧的「聖經」和「人類出版史上的奇跡」。在過去的80多年裡，卡耐基的忠告帶領着無數讀者攀登上成功的階梯，它改變了千千萬萬人的命運。 本書譯自美國西蒙與舒斯特出版公司1936年《人性的弱點》第一版，忠實還原了卡耐基38篇原始手稿，是1936年最初首印版本原汁原味的複刻，收錄了卡耐基本人、他的朋友為此書所寫的內容推薦與背景介紹，並完整保留首版中卡耐基對婚姻與家庭的真知灼見。 名人推薦 由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。— 約翰•甘迺迪（John F. Kennedy，美國第35任總統） 我從8歲就開始讀卡耐基先生的著作，現在的年輕人們，你越早讀卡耐基的作品，你的人生就越早獲得啟發。— 巴菲特（Warren E. Buffett，股神、全球著名投資商） 戴爾．卡耐基的這些原則如魔術般令人震驚，他改變了3億人的命運和生活。— 梅鐸 （Rupert Murdoch，美國傳媒大亨） &
人性的弱點(經典版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 & 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 & 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
攻心為上說話術
談話是人與人之間，最直接的交流方式。儘管科技日新月異，溝通的方式也是突飛猛進，電話、傳真、手機、電子信箱、視訊通話等等。但是最有人味的還是面對面的談話，也是最有效率的人際關係表達方法。& & 會說話是一門技術，會說好話是一門藝術，同樣一個意思，會因表達方式的不同，結果也會大不同。身為現代人，身處商業社會，一定要明白這個道理，懂得說話這門技術，才能在職場上發揮更大的威力，才能在人際關係中更加圓融，創造出更為美好的明天！ & 明明只是一句話卻可以提起勇氣，可以湧出希望。同樣是一句話卻可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果。一句話可以化解誤會，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生不同的思考方式，學會在逆境時，有正面的思考方式。只要一句話，就可以打開對方的心靈，對方也會說出他的真心話……& & 人生，就看你是不是能夠說出這一句話，藉此也會改變你的命運是喜或是悲。但是，這句話卻要看你是以什麼樣的表情、什麼樣的方式說出來，對方理解的程度又是多少，所以事實上是非常困難的。一定要經過仔細思考之後，才能說出贏得友誼的好話來。如果因為一句話，而使得人際關係毀滅，那就一無所有了。& & 談話首先必須充分傾聽對方說話以及語意，不論對方是希望還是依賴、陳情、斥責，如果你「做得到」就說沒問題「我來處理」，如果「做不到」或「雖然做得到，但有條件」或「雖然很困難，但條件都具備了就辦得到」時，就必須要有自己的見識和意見，以非常高明的應對方式讓對方了解。& & 高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。只有使自己成為對方內心能了解、接納的人，自己想說的話才能夠被對方所接受。 & 在本書中，希望和各位一起思考的有以下五點―― 1‧面臨決斷時，要有膽量，成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」的人。 2‧掌握時機反擊對方，注意自己的說話方法，使自己和對方的關係，產生共鳴，並且更為良好。 3‧不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇，應該多思考如何表現才能傳達出自己真正的意思。& 4‧不要老是拍人馬屁或當跟屁蟲，即使只是你一個人的意見，也應該非常明確地說出「我要這麼做」。& 5‧必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的，必須不斷給予自己刺激、鼓舞自己，並且要擁有「自己的語錄」。& & 一般而言，說出去的話，並非只是說出去就算了，應該對自己所說的事情負責任，因為這就代表你自己。不要畏縮的只希望自己成為一個好人，或是希望別人認為自己是一個好人。必須善用逆向思考的說話術，這並非一味的打擊對方，而是即使被指責、受了委屈，也應該勇敢的面對，這樣你的人際關係才會獲得勝利！& & 最後，請記住：你要能了解對方的心，才能說出令對方喜歡的話。因此，本書在與你談怎樣說話時――處處都有運用到心理學的技巧。簡而言之，懂得人心，就是說話術入門的第一堂課。 &
小舉動，大貼心：從日常小細節中，展現貼心的126個體貼妙招，教你招人緣、爭信任
★設身處地為人著想的貼心舉止，等同是送給對方一份最美好的禮物 ★《小舉動，大貼心》用126個體貼妙招，教你招人緣、爭信任 所謂關懷，是代表「我在意你的事」，多少也有點像是以自我為主體； 然而為人著想，則是「我在為你設想」，以他人為中心。 ♥當你那份無形的體貼心意傳達給對方時，你的心也會顯得更加美麗。 ♡貼心待人的本質，就是「設身處地為人著想，設法讓人開心」。 ♥能體貼待人的人，無論在工作或私生活上都是人見人愛。 ♡小小舉動和用字遣詞都散發溫暖和知性 ♥為了他人幸福的貼心舉止，也能為自己招來幸福 身邊有沒有相處起來很愉快，讓你覺得「這個人真棒」、「好想再見一面」的人呢？ ★工作時總是掛著笑容，待人得體，小小舉動和用字遣詞都散發溫暖和知性的人…… ☆用餐時的一舉一動優雅美麗，不僅對同行者有禮，也會向店員表達感謝的人…… ★無論面對什麼對象，這樣的人一定都會「貼心待人」，成為深受眾人喜愛的人吧。 本書特色 1.內容很輕鬆，適合空閒時閱讀，繼而調整自己。 2.由內到外教你一些小細節，去展現你的貼心。 3.在這個講求禮儀的世代裏，學習行為舉止是必要的東西，懂得貼心、能夠照顧和思考別人需求的人更出眾，讓人更另眼相看。 4.書中內容流暢好讀，作者以多年經驗分享如何才能為自己招到好人緣。 5.不提倡以高調的方式，而是用低調而貼心的方式贏得人緣。 6.全文共有126篇小章節，無論你想從哪個篇章開始都可以，內容簡單直接，使你馬上受用。 7.這本書雖然主要設計給女性讀者，但書中的內容，男性讀者也非常受用。 &
披著羊皮的狼
「披著羊皮的狼」指的是狼披上了一張羊皮，把自己裝扮成羊，而混入羊群中趁機把羊給吃了。在人類社會中，被引申為表面一套、背後一套，表裡不一的做人方式；在政治上則是奸詐狡猾之輩，為了利益，剷除異己者，往往也是披著羊皮的「狼」！ & 厚黑學是一部瞭解人性的哲理書，除了假道學之流故作清高外，國學大師林語堂、南懷瑾都對它讚譽有加。遺憾的是很多人都知道它，卻未能體會它。其實，《厚黑學》是厚重的黑色科學，它意味著我們為人處世應該厚重而無形，因此，《厚黑學》是處世的基石，二十一世紀的新定律！ & 在人生的航行過程中順風、逆風只不過是兩種不同的航行狀態，而且我們不能奢望一路順風，也不至於總處在逆風狀態，這兩種狀態總是交替著出現，才讓我們的人生呈現出不同的姿態。而我們面對這樣的人生，就要做到得意時淡然，失意時坦然。成熟地面對它，才能活得優雅。 & 在人世間，難免會有得失的情況，失意是不能避免的，就像在大海中航行的船，是不可能不帶傷口的。但我們不能因為一時的失意而把自己的整個人生變成灰色。 & 很多時候，你覺得人生不順，逆境難行，或許不過是你主觀感覺而已，或許情況並沒有你想像地那般惡劣，不過是因為你的心情不好，然後產生了悲觀的折射。這時候需要自我調節，無論是通過傾訴、還是通過心理輔導，這些作用都是次要的，關鍵是自己幫助自己。轉轉念頭、重新思考，一定可以幫助你撥開雲霧、重現藍天！ & 英國大文豪蕭伯納年輕時，特別喜歡出鋒頭，說話也尖酸刻薄，誰要是跟他說話，便會有受到奚落之感。有一次，一位老朋友對他說：「你出語幽默、風趣，但是大家都覺得，如果你不在場，他們便會更快樂。因為他們比不上你，有你在，大家便不敢開口了。你的才幹確實比他們略勝一籌，但過於鋒芒畢露，但這麼一來，朋友將逐漸離開你。這對你又有什麼益處呢？」老朋友的話，使蕭伯納如夢初醒，他感到如果不收斂鋒芒，徹底改過，社會將不再接納他，又何止是失去朋友呢？所以他從此以後，再也不講尖酸的話了，要把自己的天分發揮在文學上。這一轉變，不僅奠定了他後來在文壇上的地位，同時也成為世界級的大師人物！ & 雖然老祖宗說「好漢不吃眼前虧」，但現代人卻要懂得「好漢要吃眼前虧」。 因為在有些情況下。不吃眼前虧，未來可能要吃更大的虧！ & 「好漢要吃眼前虧」的目的是為了留得青山在，要以吃眼前虧來換取其他的利益，如果因為不吃眼前虧而蒙受巨大的損失或災難，甚至一敗塗地，那還有什麼意義呢？ & 人生就是戰鬥，戰鬥必有權謀，所有的權謀都離不開歷史的教訓。可以說，每個人每時每刻都站在自己的戰鬥序列中，每一行事都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽便會被人擠倒。歷史就是歲月疊積而成的，只要讀懂了其中的道理，就會成為一種高明的智慧。 & 這智慧如同一把無形刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。政治家利用它縱橫捭闔，軍事家利用它運籌帷幄，生意人靠它發財致富，讀書人靠它飛黃騰達…… & 「厚黑學」一直以來，都被衛道人士認為是大逆不道的邪魔妖言怪論，不能登大雅之堂。「厚黑學」被誤解是因為有人斷章取義，說成此書鼓勵人們，做人要「臉皮厚、心要黑」。其實這是不讀書的人的荒謬之言！如今我們用歷史的典故來證明，厚黑學蘊含著五千年來的為人處事之人生智慧，如果您能擺脫厚黑學的意識形態，好好地探討為人處世的深刻哲理，相信會為您日後的人際關係及成功運作，產生極大的幫助！ & 披著羊皮的狼簡介： 伊索寓言中的故事，敘述一匹狼披著羊皮，混入羊群中偷羊，後比喻偽善者。 &
怪咖心理學之59秒的練習，靠表情、姿勢和小動作，輕鬆翻轉工作與人生！
想減肥嗎？想找到好工作嗎？想更快樂嗎？ 從心情到記憶，從說服到拖延，從復原到關係，快用短短59秒扭轉你的人生！ 我們真的可以改變人生嗎？心理學家告訴我們，「行為模式」才能真正影響我們的信念、情緒和意志力。現在，全球知名的怪咖心理學家、同時也是暢銷百萬的科普作家李察．韋斯曼，從行為科學領域蒐集了數百份實驗研究，開發出一種讓你迅速改變的新科學，而且簡單到不可思議。 通過一系列的練習來提升正能量，你能迅速擺脫負面情緒與低潮，立刻變得快樂、自信、意志力更強，從記憶力增加到洞悉人性，甚至幫你降低血壓、有效減肥和贏得愛情！只要59秒，按照書上指示就能找到幸福，人生煥然一新！ 你相信嗎？實驗證明，光這樣做就能改變人生、立刻見效！ 光是躺下來，就能增加10％的創意 拿枝筆銜在嘴裡，就能讓你快樂許多 光想著上健身房，就能幫你維持均勻體態 輕輕碰觸異性的手臂，對方喜歡你的可能性馬上提高51％ 光是兩臂交叉，就能幫你堅持完成辛苦的任務 光是在廚房掛一面鏡子，就可以完成減肥任務 大驚！怪咖心理學告訴你，這樣做會有反效果： 壓抑負面想法，更可能讓人覺得自己很悲慘，而非減少哀傷。 和沒有受過專業訓練的朋友分享創痛經驗，心情反而會越來越糟。 減肥的人一直想著「別吃巧克力！」，反而會吃得更多。 孩子原本就喜歡做的事，你若給予獎勵，反而會減少他們的興致跟動力。 當你講別人的八卦，聆聽者反而會把你跟這些負面特質聯想在一起。 「這是一本傑作，用科學驗證的方法扭轉了許多自我激勵術的誤導，不但充滿挑戰性且令人激賞，早該有這樣一本書了！」──Derren Brown（英國著名魔術師、讀心術專家） ※（原書名：怪咖心理學2：59秒啟動正能量） &
跟耶穌學人際關係
★ 美國亞馬遜超過兩千則五顆星滿分好評！ ★ 《紐約時報》暢銷作家——猶達．史密斯 撰文推薦！ 把人放對位置，才有對的關係，愛才能不斷延續。 多年的教會事工及領導經驗，讓丹尼爾博士明白，人生沒有隨意的關係。 一段關係要不推我們走入上帝賦予的命定，要不就扯我們後腿。如果想把生活提升至全新境界，認真面對人際關係是不可或缺的一環。 因此，他提醒，絕不能漫不經心地管理關係，把一切交給隨性又飄忽不定的「感覺」是相當危險的，我們應該要積極認真學習、提升自己的關係智商。 透過本書，讀者將可理解，如果能夠在關係中應用上帝的話，最終我們可以學會： ▶ 觀察並反思上帝放在我們生命中的人 ▶ 有意識地檢視生命中的每段關係 ▶ 避免非必要的關係動盪 ▶ 建立嚮往的生活與人生 ▶ 完成上帝所賜的命定 本書特色 1. 本書以耶穌的人際關係與互動方式作為榜樣，藉由定義、分辨、校準與評估等步驟，按部就班地整理與調整人際關係，使關係成為推進人生目標的動能而非阻力，退則能享受穩固人際關係帶來的平靜，進則能追求夢想之實踐。 2. 本書客群十分廣大：此刻正陷入人際關係困擾者，可經由本書明確的指引與教導得到解決方法；自認還未有人際困境者，亦可由未雨綢繆的角度學習本書的人際理論與其中實際的應用原則，使自己的人際互動更上一層樓。 &
我喜歡說話漂亮的你：觸動人心的對話溫度
★ 改變人生，就從一句美麗的話開始！ ★ 長踞韓國百大暢銷榜，撫慰無數讀者的溫柔溝通書！ ★ 研究了30萬份對話，改變了30萬讀者，受到三星、LG、現代汽車等領先企業、公家機關與大學信賴的專家，教你用一句話扭轉人生，讓所有人都變成「自己人」！ ＼一句漂亮話，就能讓你獲得與衆不同的優勢！／ # 漂亮的話能幫助我們更接近彼此，最終得到想要的東西！ # 把對方變成自己人，只需要四個詞，那就是「聰明」「好帥」「厲害」「真棒」！ # 對話時，我們要先觀察對方原本的樣貌，然後只談論觀察到的樣貌就好！ # 當我們開始說正面話語，周遭事物就會「神奇地」爲了我們的成功而奔走，人們也會向成功的我們靠近！ 我們天生就會說漂亮的話，孩子對父母所說的話總是滿溢著愛，只是，經歷競爭、走入社會後，我們與那些美麗的話語漸行漸遠…… 本書作者金範俊是韓國人氣溝通專家與暢銷作家，他用「靠近」「面對」「延續」三個階段，引導讀者養成，或說恢復我們說漂亮話的習慣。 說話前，先好好觀察，觀察對方喜歡什麼、討厭什麼，站在對方的立場，守護對方重視的價值與尊嚴，如此一來，我們說出口的話，就會成爲能進一步親近他人的工具。 想靠近他人、拉近彼此的關係，就從說出一句句美麗的話開始吧！ 目標不是成為「會說話」的人，而是成為會「好好說話」的人，一起用溫暖的對話，帶給彼此力量！
你可以改變別人：《華爾街日報》《紐約時報》長銷百萬作家，讓每個人不知不覺照你的心意做
★《紐約時報》、《華爾街日報》銷售冠軍 ★《紐約時報》暢銷書排行榜47週霸榜 ★亞馬遜網站編輯選書——2010年最佳非文學類圖書之一 ★《環球郵報》年度十大最佳商業書籍 ★《Inc.》雜誌企業主十大最佳書籍 ★《華盛頓郵報》領導人十大好書 & 為什麼有人老是遲交、遲到？ 為什麼婚後老是為了小事吵架？ 為什麼戒菸每次都失敗？ 為什麼想早起運動卻都爬不起來？ 為什麼每次出於善意要求人們改變，卻往往收到一句： 改變好難！ & 改變之所以困難，不是因為懶惰或缺乏毅力，而是缺乏明確的指令、鮮明的情感，還有對的環境。 想讓下屬變得不再遲到？還是希望工作團隊更有凝聚力？或是讓工作SOP的出錯率降低？更難為的是，「改變」明明是為了對方、甚至所有人好，我們卻常礙於「強迫他人」的大帽子苦苦掙扎……其實，不論是要改變自己、改變他人，還是改變組織，暢銷各國十餘年的《你可以改變別人》一書告訴大家，只要掌握3層面的行動架構，就能輕鬆改變，無痛成長。 我們的情感面就像大象，而理智面則是騎象人，騎象人手持韁繩，看似能控制大象，但兩者的力量實在過於懸殊，當雙方意見不合時，騎象人完全不是大象的對手，很容易敗下陣來，被大象拖著跑。 因此，如果想讓改變成功，你需要給予清晰的指令，並從情感面著手，避免因疲乏導致半途而廢，最後再塑造容易改變的環境，引導大象走在正確且順暢的道路上。 在本書中，史丹佛商學院行為學大師希思兄弟以大量行為研究為基礎，透過詳實有趣的案例，告訴我們如何掌握3層面的行動架構：理智面〈指揮騎象人〉、情感面〈激勵大象〉、環境面（形塑路徑），並提供9大關鍵策略。我們不必大發雷霆、不必高壓強迫，就能重新點燃「改變」引擎： & ◎成功改變的3層行動架構 ‧第一層：理智面〈指揮騎象人〉&&&&&& 面對理性的人，可以加強這個部分。我們有時候抗拒改變，可能是因為指示不清楚，所以想成功改變必須提出清晰明確的行動指令。譬如想讓員工更積極，不要只是叫他們「更加努力」，而是應該規定「每個月至少要打125通電話給客戶」。 & ‧第二層：情感面〈激勵大象〉 面對感性的人，要讓他在改變的過程中找到「感覺」。我們常以為是懶惰讓改變失敗，但通常是因為意志力已經疲乏。騎象人沒辦法長時間控制住大象，所以能否觸動情感面是關鍵。像是希望實驗室研發了一款電玩，讓小病友和裡面的奈米抗癌機器人產生情感連結，如此一來成功將化療藥物的服用率提高20％，存活率因此提高一倍。 & ‧第三層：環境面〈形塑路徑〉 面對既不理性也不感性的人，就要從這點下手！當你規劃好改變的路徑，成功的機率就會增加，因為當情境產生變化，行為就會跟著改變。像是亞馬遜的網站設計師在網頁上新增「一鍵下單」的功能，將購物時的操作障礙降到最低，就讓公司增加好幾百萬美元的營收。 & ◎全球指標性媒體好評不斷！ 「不論你是想購物、投票、學習、節食、捐款，還是展開一場革命──只要你對影響他人有興趣，你都能從這本書中獲益良多。」──華盛頓郵報 & 「無論你是經理、家長，還是公民領袖，對你來說，改變他人可能都是件棘手的事，希思兄弟在本書中對人類行為做了調查，並找出有效的方法……即使改變不容易，但付出的努力往往很值得。」──時代雜誌 & 「希思兄弟再次做到了……任何想在自己組織中創造變革的領導者，都不應該錯過這本書，書中包含許多案例和實作工具，能幫你立刻上手。而且讀起來真是太有趣了。」──彭博商業周刊 &
做人多用心，做事更順心：說話辦事篇
斯賓塞曾經寫道：「我們都很討厭見風轉舵，風吹兩面倒的騎牆派，但是我們卻很喜歡八面玲瓏，說話辦事能面面俱到的人。」 & 其實，這就是人性最矛盾的所在，因為「見風轉舵」和「面面俱到」，嚴格講起來是同一種行為，只不過「面面俱到」的人，見風轉舵的動作比較細膩，懂得在什麼時候該做什麼事，在什麼人面前該說什麼話。 & 本書特色 & 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 & 只要是人，都喜歡悅耳動聽的話語、謙恭有禮的舉止，不論是商務活動或各種形式的互動，想要把事情辦得更好，一定要掌握說話辦事的各種訣竅，除了學會溝通技巧、注重人際交往，還要懂得適度讚美，如此才能有效影響對方，順利達成自己想要的目的。 & 日本作家桐田尚作說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」 & 日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。 & 想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。 & 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 & 想要提昇自己的競爭力，說話辦事一定要講究策略和技巧，還要掌握說話辦事的各種訣竅。想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話辦事方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 & 活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。很多時候，成功者並非比失敗者有才能，只不過他們面對「人性習題」時，比失敗者多了幾分圓融與圓滑。 & 多一點心眼，才會多一分勝算。與人打交道，一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略、運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
知「世」就是力量！古人的18堂社交課：夫妻相處×朋友往來×職場應對，從出生到出殯都能用到的人生真理
【夫妻】×【朋友】×【修身】×【識才】 【進取】×【經營】×【謀事】×【退隱】×【脫俗】 喜怒哀樂、悲歡離合、榮辱得失，心雖不言，盡在其中！ 本書所列18處世之道，均選自浩如煙海的經史子集及名人軼事 ▎思辨之道：偷本非禮，所以不拜 鐘會、鐘毓兄弟倆小時候曾偷偷拿藥酒喝。 父親這時正好醒來，卻仍假裝睡著暗暗觀看。 鐘毓先行禮然後喝酒，鐘會卻只顧喝酒並不行禮。 後來，父親問鐘毓為何行禮，又問鐘會為何不行禮。 鐘毓說：「喝酒是禮儀的一項，所以不能不行禮。」 鐘會說：「偷酒本來已不符合禮，所以不用行禮。」 ▎諧諷之道：從那裡可以看到博學嗎 科學家羅蒙諾索夫出身漁民家庭，童年時代生活非常貧苦。 成名後仍保持簡樸習慣，毫不講究穿著，埋頭於研究學問。 有次，一位不學無術卻自作聰明的人見他的衣袖有個破洞， 便指著破洞嘲諷道：「從那裡可以看到你的博學嗎？先生？」 羅蒙諾索夫毫不遲疑地回答：「不，但從這裡卻可以看到愚蠢。」 ▎用人之道：意想不到的侮辱與恩寵 劉邦派蕭何去遊說九江王英布歸順來降。 九江王英布來了，劉邦竟故意在床上洗腳時召見他。 英布認為劉邦在侮辱他，後悔前來歸順，很想自殺。 英布沮喪地返回住所卻發現他的帷帳、車輛、飲食、隨從…… 一切安排、布置皆如劉邦的住處，不禁轉怒為喜，異常高興。 ▎應變之道：殺我敬新磨，同就無光了 五代後唐時期，唐莊宗有一次大發脾氣，彎弓搭箭要射殺敬新磨。 敬新磨急忙喊：「陛下不可殺臣，臣與陛下同為一體，殺了臣太不吉利！」 莊宗驚問原因，敬新磨答道：「陛下改年號為同光，天下人皆稱作同光帝。 同與銅諧音，鏡用銅做成，若殺我敬（鏡）新磨，同（銅）就無光了。」 莊宗聽了大笑不已，便放了敬新磨。 ▎幽默之道：吾從眾 蘇東坡在揚州設宴請客，席上十多人都是名士，書畫家米芾也在座。 酒喝到一半，米芾問蘇東坡：「世人都說我癲，願聽取您的意見。」 蘇東坡微笑回答：「吾從眾。」舉座皆笑。 本書特色 本書運用階梯狀的結構方式，以與人們生活密切相關的內容作為基底，激發讀者興趣的同時，也運用具備知識性與思想性的故事向讀者闡述做人處事的道理。 &
有能力，更該有「人力」：還在孤軍奮戰流血流汗？那些你花費很多心力的事情，有時候只需要「人脈」就能搞定！
還在覺得自己懷才不遇、沒有遇上伯樂？ 甘願埋頭苦幹，覺得靠關係走捷徑很羞恥？ 若還抱著這種與世隔絕的心態，等到窮途末路就已經太遲！ 除了靠自身的能力，「人脈」也是一種實力！ 有效管理人際資源，沒有走投無路的一天！ ▎沒有懷才不遇這回事 你還認為自己生不逢時、懷才不遇？恐怕只是沒有抓住機遇！ 默默努力的人才很難被發現嗎？那就將自己推銷出去！ 找不到適當的時機一展抱負嗎？英雄都是自己創造出時勢的！ 別再把懷才不遇當成失敗的藉口了，找到伯樂前，你得先是千里馬！ ▎科學家研究認為：「人是唯一能接受暗示的動物。」 「近朱者赤，近墨者黑」的道理已是大家很熟悉的老生常談， 可是在現實生活中，你真的能做到遠離產生負面影響的人事物嗎？ 一個人所處的環境、所接觸的人、那些人的言行舉止…… 都會在潛移默化中對人產生或好或壞的影響，這就是所謂「暗示」， 所以才會有「你是誰不重要，重要的是你和誰在一起」這個說法， 周遭的人會在一言一行中影響著我們的思考模式、個人習慣、談吐， 因此是時候與帶來負面影響的來源一刀兩斷，開始培養好的習慣！ ▎列出不得不做的「人生清單」 很多人會將每天需要做的事情列出一個代辦清單，再逐一完成， 這樣不但可以清楚分配一整天的時間，也可以避免無所事事沒效率， 那人生中有什麼事是非做不可的？你會在人生的代辦清單裡列什麼？ 有人說要攀登聖母峰，再去看極光，環遊世界一圈遍覽風光； 有人夢想蓋一間自己的房子，而且一定要買到一輛夢寐以求的跑車； 有人希望看遍世界上的所有名著，再探訪偉人走過的路…… 有什麼事是你有生之年一定要完成，否則會抱憾終身的？ 人生清單未必需要包含多偉大的成就，但它可以告訴你該去何方！ 本書特色 人際關係在現在的社會是最大的課題，不論身處職場、政壇、校園、商界，單靠自身的能力也許能達到一番成就，卻會多走很多辛苦路，若能在人脈圈中獲得協助，不僅能事半功倍，如虎添翼，更能再進一步加深人際關係。本書分析人脈帶來的影響與自身應具備的能力素養，讓讀者在人生的旅途中以「能力」和「人力」開創成功的局面！ &
說話有夠神（2版）
★ 暢銷心靈作家——施以諾博士2018最新力作！ 說話，並不如我們想像的那麼理所當然的自然而然。 說話需要努力學習，和人需要努力熟息的所有生活技能是一樣的。 未經斟酌的話語，和未經考慮的行動一樣魯莽有害。 失能的話語，也總是形成溝通隔閡和交際障礙、進而造成人際失能。 話語如水，如何載舟而不覆舟地駕馭您的話語？ 施以諾博士以精神科職能治療的專業，循聖經中的原則為本， 於本書羅列45種常見人際溝通症頭，煮字為藥開立心靈處方， 幫助您窺見自身人際溝通問題癥結點、遵循醫囑重整語言能力、終結言語失能造成的人際失能。 讓您無論私領域、公場合，說話都如有神助，柔和人心也調合關係，活出「語」神同行的美好見證。 好評推薦 「裡頭有許多對我們身為媒體人的提醒！以諾從聖經出發，讓我們明白許多信心偉人是如何智慧的說話、智慧的面對衝突、智慧的面對冤屈誤解。希望各位讀者藉由以諾博士的著作，領悟幸福的說話祕訣！」——李晶玉／知名節目主持人 「每個主觀意見一旦表述出來，就可能帶來蝴蝶效應般的傷害，讓我們更要學習謹慎表態。很高興看到這次以諾兄的新書，就以『說話』為主題，讓我們都懂得『用愛心說誠實話』，說得適切、安慰人、幫助人！」——夏嘉璐／知名節目主持人 「有愛，再不會說話，終究能感受真心；沒有愛，再會說，也是空話！ 以諾傳遞的是：內心深處，從『愛』發出的真誠和智慧！」——寇紹恩／台北基督之家主任牧師 「以諾的獨到見解除了從聖經領受，也來自他身為大學系主任、精神科職能治療領域主任級治療師的專業角度。說話並非與生俱來的本能，這是一門科學也是一門藝術，須要學習精進，我誠摯推薦這本實用的好書。」——曾國生／好消息電視台執行長 「這本《說話有夠神》不僅適合一般普羅大眾及職場人士，我們學術界及政界都可以從中獲益，成為日常的警惕與激勵。」——嚴震生／政治大學國際關係研究中心研究員 &
看穿人心的心理學：透過心理實驗了解自己與別人！從日常生活、商務社交乃至戀愛都派得上用場！
為什麼那個人會這麼做呢？ 什麼樣的交涉手法可以讓對方說YES？& & 只要了解心理學，我們就能從對方的臉部和身體動作掌握其真正的想法，所有的問題都能迎刃而解，甚至也能隨心所欲操控對方，讓你在人際、戀愛、家庭、職場都能無往不利！ & ◎那個人為什麼生氣了？為什麼變得那麼不耐煩？ ◎能使戀情維持長久的神奇定律為何？ ◎如何跳脫「我就是沒用」的負面思考？ ◎提升交涉能力的話術是什麼？ ◎不要輕忽「藉由購物抒發壓力」的問題！ 針對人的心思與行動之謎，進行鉅細靡遺的解說， 帶你掌握各種場合心理學的小撇步！ & 本書特色 & 1、透過心理學認識自己與別人，讓你的人生無往不利！ 心理學可以成為一種利器，讓你藉由發現真實的自我，進而從痛苦中解脫，享受人生的樂趣。心理學也可以運用在了解別人，有助於擁有更圓滿的人際關係、促進家庭的和樂幸福。透過心理學，掌握住心智的運作方式，就能有效提升思考力、創造力、記憶力等在課業或職場上都不可或缺的能力。 & 2、各種模式與圖解分析，有趣易懂： 從「何謂心理學」的基本概念，到可以運用在日常生活、職場社交、戀愛等各種場合的心理學小撇步通通一網打盡。書中運用大量圖片輔助說明，包含有各種不同的情境模式，搭配心理測驗，淺顯易懂十分有趣！ &
人性的弱點（典藏版）
本書全面解讀人際交往中的弱點，同時利用大量真實案例直接告訴我們如何克服這些弱點從而贏得他人的信任，進行有效的溝通，實現自己的夢想。 第一章 批評無法打動人心 惡人也有三分理 華納梅格的感慨 批評像飼養的鴿子，它會飛來的 林肯的批評與寬容 不要點燃讓人自尊受傷的導火線 第二章 待人的技巧 人的需求到底是什麼？ 缺乏自重感的後遺症 人為什麼會精神失常 聰明的人躺在墳墓也會稱贊人 花花公子為何會得美人心 要怎樣獲得別人的支持 先「同意對方」，做為談判籌碼 以對方的立場來做開場白 很多失敗是因為你只想到自己 自尊心最能激勵人心 第三章 如何成為最受歡迎的人 要受人歡迎並不難 要對別人感興趣 真心的關愛他人 不要忘記友誼、珍惜友誼 人人都喜歡被關心 笑容是最強的肢體語言 行動是你內心的說明書 金錢無法買到微笑的價值 要記住別人的名字 鋼鐵大王的處世風格 你也是最重要的人物 與眾不同的優雅 傾聽的力量 他要的是「尊嚴」！ 當一個成功的聽話者 傾聽的療癒效果 如何引人注目 讓對方馬上產生好感 投其所好 讚美的力量 再成功的人更需要讚美 稱贊別人快樂自己 第四章 爭取對方的信任 爭論即使贏了，也是輸家 不要與顧客爭辯 真正的高手，都會尊重對方 不要為自己製造敵人 不要用肯定語氣指責對方 做生意不要忘了「以和為貴」 要尊重對方的意見 錯了，就要馬上認錯 認錯，會贏得支持 承擔責任、名留青史 一滴蜂蜜比一加侖膽汁，會捕捉到更多果蠅 寫給房東的信 黛夫人的管家 波士頓的密醫 讓你談話的對方，說「是、是」的技巧 西屋公司推銷員的經驗 蘇格拉底的秘密 何妨讓抱怨者有更多的發揮 第五章 贏得友誼的智慧 洛克菲勒「化敵為友」的智慧 讓對方覺得這是他的主張 羅斯福的用人智慧 「這點子是你出的！」 一個創造奇蹟的公式 《小婦人》的作者 塔夫特總統的道歉 人人都喜歡「高尚的動機」 如果運用在商業上的話…… 商業上的奇招 爭強好勝的心理作用 提出一個挑戰 第六章 改變對方的秘訣 不能也不要，馬上否定對方 不會招來反感的批評 不妨先批評自己的錯誤 沒有人喜歡接受命令 讓對方保住他的面子 如何鼓勵人們成功 給人一個美好的名譽去表現 用鼓勵來糾正對方會產生奇蹟 使對方樂意接受你的建議 第七章 創造奇蹟的信此書之所以暢銷不衰，就在於卡耐基對人性的深刻認識，以及為根除人性弱點開出的有效處方，無數讀者透過閱讀和實踐書中介紹的各種方法，不僅走出困境，有的還成為世人仰慕的傑出人士，只要不斷研讀本書，相信你也可以發掘自己的無窮潛力，創造輝煌的人生。 &
卡內基幫助千萬人的基礎說話課：教你克服內向恐懼，掌握打動人心的重要關鍵！
「溝通藝術大師」戴爾．卡內基教你── 克服開口恐懼、建立說話自信， 成為跟誰都能聊得來的社交高手！ & 從商務會議、日常溝通到正式演說， 只要把握基礎心法與重要關鍵， 就算你是內向人、社恐人也能成為說話大師！ & 【適用】✔商務會議✔工作面試✔媒體行銷✔各式報告✔公開演講 【各界好評】✔成功學大師✔政壇領袖✔商界名家✔頂尖業務員✔青年創業家✔各大媒體 & ▌4個自信表達策略╳4則高手關鍵心法╳7大說話實戰法則 & 本書是卡內基專為商務人士量身打造的基礎說話課，15堂課帶你從心法到實戰，逐步提升自我表達力，找到最適合自己的說話風格。這套課程1926年創設至今仍被奉為說話聖經，幫助千萬人在商業談判、上台簡報、公開發言和社交場合上無往不利！ & *** & ◎上台報告時，我總是兩腿發軟、腦袋空白，怎麼辦？ →不妨把聽眾想成欠你一屁股債的人，說話時務必抬頭挺胸、直視聽眾！ & ◎專業人士務必特別注意…… →切忌使用大量艱澀術語，應該改用簡單易懂的說法，連小孩都能一聽就懂。 & ◎「言之有物」的關鍵是什麼？ →除了要對主題徹底融會貫通之外，最重要的是具備自己反思過後的獨特觀點。 & ◎如何讓別人對我的發言印象深刻？ →沒有人喜歡說教文，活用比喻、援引有娛樂性的人物故事，才能讓聽者有感！ & ◎怎麼開場最能抓住聽眾的注意力？ →開場不妨說一個好故事、巧妙提問或提出驚人事實，誘引聽眾好奇上鉤。 & ◎要怎麼說服立場與我不同的人？ →找出彼此的共同目標，以真摯態度讚美對方，就是開啟對話的第一步。 & ◎什麼話題最能引起他人興趣？ → 請從對方最關心的面向切入，對讀者談書本、對農夫談乳牛、對廚師談料理。 & ◎在台上一時忘詞，有什麼應變方法嗎？ → 用上一句話的最後一字當開頭，就這麼「接龍」直到你想起下一個觀點為止！ & 【本書特色】 ◆「溝通藝術大師」卡內基說話寶典 本書為卡內基經典著作，1926年出版至今歷經數次改版，並翻譯成多種語言，深受各界讀者、政商菁英青睞。 ◆最適合二十一世紀讀者的全新編排！ 為使本書更符合現代讀者需求，在力求尊重作者原意的原則下，刪去部分1930年代出版時讀者才容易理解的案例，凸顯與商務應用高度關聯的內容。 ◆&收錄15則【完美發聲secret】 每章節最後收錄「完美發聲secret」，內容涵蓋橫膈呼吸法、發聲基礎練習等豐富內容，幫助讀者說話不失聲，音色更加洪亮圓潤。 &
你不能不知道的行為心理學(全集)
心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 & 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 & 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 & 本書特色 & 阿諾德曾說：「透識一個人的最快速方法，就是將他全身剝光，讓他赤裸裸地站在眾人面前，然後再看他做出什麼反應。」 & 因為，如果這個被「剝光」的人，是一個行事光明磊落的君子，沒有什麼不可告人之事，那麼他就不會在眾人面前驚慌失措，如果這個被「剝光」的人，是一個專門幹令人不齒勾當的小人，那麼當他赤裸裸地站在眾人面前，就會手足失措，深怕自己的馬腳會不小心曝露出來。 & 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 & 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 & 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 & 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 &
擺脫被操控的人生：學會拒絕，遠離想控制你的人
一本教你如何保護自己不再被他人牽著鼻子走的書～～ & 你常常無法拒絕他人的請求嗎？ 常常因為他人要求去做一些你並不想做的事嗎？ 常常回過神來才發現自己完全被對方牽著鼻子走嗎？ 原來拒絕他人及保持距離感並不難？ & 也有人建議，如果討厭對方，離開就好了，但人際關係並沒有那麼簡單。 職場的人際關係、媽媽友、親戚間的來往等，有些對象是你想離開也離不開的 雖然沒有想要被所有人喜歡，但若是被某些人討厭了，也是會很困擾的。 本書將教給你43種方法，讓你在拒絕時不會給對方留下壞印象，也不再和那些會擺布自己有更深一步的交往 每項方法都很具體、簡單、易懂，請從你能做的地方、喜歡的方式開始做起 書中介紹的拒絕方法當下馬上就能做，而且能切身感受到真的有效！ 從現在開始改變你被牽著鼻子走的體質吧！ & ●總是被要求幫一些自己不是很想幫的忙 ●朋友總是約你去一些你不想去的行程 ●有人總是跟你說一些會讓人不開心的話讓你很難過 ●總是有人會傳給你一些讓你看了很煩躁的訊息 ●總是被推工作。 ●討厭卻被糾纏不休的邀請。 ●即使不想，也不知道該怎麼拒絕。 ●只要有人來找就害怕……。 & 這本書，獻給有以上困擾，卻始終無法拒絕、擺脫的人。 其實，所有「容易被耍得團團轉」的人，都有一個共通點。 那就是「太過敞開自己的心扉」。 & 一直「敞開自己的心扉」，會讓我們的心毫無防備，能和身邊的任何一個人產生連結。正因如此，才會受到脅迫與控制。這種狀態一般就稱為「被耍得團團轉」。 & 那麼，該怎麼做才能讓我們不再被操弄，能夠用自己的意志打開、關上心扉呢？ & 改變「言行舉止」來守護你的「心」 把「自己的心」和「自己的言行舉止」分開想成兩種不同的東西，時而將兩者聯動、時而分開的技巧，可以讓你的人生戲劇性地變輕鬆又豐盛。 書中將會介紹到許多具體的技巧，像是「假裝認真聽」「用眼神而非用聲音來交流」「一個勁兒地肯定對分」「表示自己雖然理解，但不會被說服」等，告訴你為了自己的「心」，你應該做出什麼樣的「言行舉止」。 這樣的技巧，所有人都能學會，就請放鬆心情地學習吧。 & 而且這本書會教你如何避免給那些想操縱你的人留下壞印象， 同時避免他們進一步介入你的生活。 從認知到行為模式，從你認為自己能做到的開始就好！ 只要掌握書中提到的那些小訣竅，你被他人耍得團團轉的情況將會就此改變。
一分鐘和陌生人成為朋友：用最短的時間，走進陌生人的內心！
◎ 與陌生人成為朋友，沒有你想像中的那麼困難！ 本書從快速接近陌生人的有效方法和注意事項， 到與陌生人交談需要的技巧，再到提高交際能力的戰術策略， 步步深入，層層剖析，並且以日常生活中的常見事例作為引導， 再加以適當的評價，可以讓讀者在閱讀的時候， 迅速地學習到「與陌生人成為朋友」的訣竅。 ◎ 利用最簡單的方法，達到最有效的結果！ 如果你是一個馳騁商場的人，就要學會利用別人的智慧和能力； 如果你想要實現自己的夢想，就要學會與陌生人迅速成為朋友的方法； 如果你想要成為一個獲得高額獎金的業務員，就要與陌生人一見如故，並且讓他成為你的忠實客戶。 ◎ 快速結交陌生人，已經成為各行各業的成功人士不可或缺的能力！ 面對一個陌生的面孔，想要讓對方答應自己的要求， 首先要與對方拉近關係，並且建立良好的關係。 如果可以和陌生人快速成為朋友，許多問題就可以迎刃而解。 跋涉在人情交際的荒漠上， 「快速結交陌生人」這門藝術，可以成為你的飲水井。 &
這樣說話讓你喜歡自己，也受人歡迎
實現夢想的教練、溝通專家山﨑拓巳 教你說對話成為人脈王 說對這句話，人與人之間的好感度立刻上升； 99個實境CASE，找回溝通安全感！ 說話方式就是你的世界觀。 有些說話方式是自己喜歡這麼說就說了， 有些說話方式是因為自己開心就說了， 有些說話方式能讓別人認同而聚集到你身邊。__實現夢想教練‧溝通專家 山﨑拓巳 A客戶說：「我只是做了我該做的事。」 B客戶說：「因為我想得到你的稱讚。」 爸爸對女兒說：「都幾點了，現在才回家。」 女兒對爸爸頂嘴：「我也有很多事要忙啊！」 你能分辨出哪一句話是「一次情緒」？哪一句話是「場面話」？ 首先冒出來，無惡意的內心想法。就是誠實的一次情緒。 而只要是成熟的大人，七成以上的對話，幾乎都是壓抑了「一次情緒」說出的「場面話」。 如果能夠在對話中，鼓起勇氣，表達出我們的「一次情緒」會怎麼樣？ 我們不是要說得頭頭是道，而是「設法說出自己的感覺」。 拒絕邀請很難說出口，但如果說「雖然無法參加，不過我很高興你邀請我。」 除了傳達遺憾的心情，是不是更傳達了自己的心情？ 當對方要求越來越多時，如果幽默說出「再多就要收費了喔」。 是不是雙方都化解了尷尬危機？ 不要再對比自己年紀小的人說：「你幾歲？好年輕啊！」 這樣等於築起世代高牆，但你應該怎麼說呢？ 面對工作速度很慢的人，比起跟他們說：「請做快一點」或「你不能再加快速度嗎？」， 如果提醒「交期是o月o日吧？照這個速度的話完成得了嗎？」是不是更能消除心裡上的壓力？ 在處處可見的「場面話」中，你的「一次情緒」就像魔幻時刻，讓認識你與不認識你的人，接收到你話語中的力量。 當你把每個暖心的小語句累積起來，不知不覺中，別人因為你說的話得到禮物，你也喜歡這樣說話的自己，人際關係開始變化： 每句說出口的話，讓你有更多的機會、建立可愛的人脈，自我肯定讓你越來越耀眼。 學習討人喜歡的說話方式，變成討人喜愛的自己吧！ 【討人喜歡的說話MEMO】 請求／委託時： 和「如何發揮自己的能力」比起來，「如何借助別人的能力」更重要。 拒絕時：不要讓對方失望，但也不能說謊。 回覆／回應時：人與人之間的對話沒有彩排，先輸入「這個人不錯」的印象資料。（人際關係是「認真程度」乘以「速度」得出來的） 提案／提議時：不是自己和對方戰鬥，而是讓自己的意見和對方的意見戰鬥。 指導／提醒時：（給主管們）採用讓自己可以學習又能激發後輩的動力，又不傷害其自尊心的說話方式。 反省／道歉時：希望這次的道歉能讓對方事後回想起來認為「那時還好有那件事發生」。 關懷／考量對方心情：人和人的往來不是淘汰賽，而是循環賽。 本書特色 ★八種場合類型，九十九個實際案例，只要照著說出口，你的溝通能力就會UPUP。 ★以「說話」為武器，走在實現夢想道路上的山﨑拓巳總結說話經驗，打造絕對有效的實踐寶典。 ★一個CASE中，收有「成熟大人的說話方式」以及「討人喜歡的說話方式」，體驗不同說話方式帶來的感受差異！ ★「出社會」不代表必須成熟、說話滴水不漏，打開本書學會說出自己的真實感受。 專家推薦 GAS口語魅力培訓®創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 王介安 強力推薦 一句話有很多種說法，一旦用了比較好的說法， 會讓別人容易接受，也能創造好感。
你不需人見人愛：守護自己，拿捏與世界最適距離的50個練習
與其總是顧慮他人感受與期待，更應努力讓他人知道自己是獨立的個體！☆YES24 Top100 暢銷書☆人氣網路創作者引發最佳共鳴之作！～～50則短文，給現代人的50個自我宣言。～～在人際關係或愛情中，是不是光顧著努力，卻把自己的幸福拋在腦後？是不是為了做個合群的人，而一直屈從牽就別人？關係也需要「選擇」和「專注」！單純的、淡然的、堅決的。作者認為，唯有結束不需要的關係，才能找到真正的自己。作者的文字在網路上引發許多共鳴的，並非依循任何理論，更多是基於人的本質，為集體內在共感發出堅定的聲量，它是尊重自己獨立性的宣言，是一個個人的力量，試圖串連每一個個人力量，想完成的一場安靜的人際革命運動。◎關於人際關係——--均衡的關係最重要，失衡的關係要斷捨離--想要對自己好，更要懂得拒絕他人--在職場上，不要過度放大自己，也不要過度縮小了--沒有永遠的關係，請好好珍惜當下--將生活過好就是最好的復仇◎關於自己——--建立幫助自己成功的日常習慣--身心靈的健康缺一不可--找到即便生活辛苦，也能感受到幸褔的方法--不能等到筋疲力竭才休息，休息也是種行程安排--打造人生的支架，給自己想要的未來◎關於愛情——--談自私的戀愛，愛「愛我的人」--尊重自己、專注於自己的人才有魅力--有些人是一定要分手的，不要眷戀--好好離別，才會遇到更好的關係--談戀愛，是為了成為更好的自己全書沒有長篇大論，甚至可以信手翻閱、跳著閱讀，每一篇短小精練，句句肺腑擊中人心。有些片段像詩，有些片段純粹是自言自語，而想傳達的，莫過於一個平凡又巨大的真言：「你不需要讓所有人都喜歡，也不需要喜歡每個人。」◎闔上書頁後會產生的改變：＊放下所有束縛，看見單純的自我＊覺得說出「不」，是輕鬆而驕傲的事＊心中浮現不想再多連絡的人物清單，並靜靜淡出＊釋放沒必要的自我苛責＊不再為了合群做不喜歡的事＊可以活出自己的風格＊覺得就算賴活著，也不干別人的事踏出步伐之後，就會實質體會到這種種改變。
卡內基成功學經典：人性的優點 戰勝憂慮的不朽經典 影響全球三億讀者！(附全文配樂朗讀線上音檔)
戰勝憂慮、邁向成功人生的不朽經典 影響全球三億讀者！ & 全文配樂朗讀線上音檔，值得您反覆閱讀聆聽一生珍藏。 (音檔連結點請翻閱至p.11) & 《人性的優點》記錄成千上萬人 如何擺脫憂慮開啟全新人生。 全球暢銷不衰，已突破9000萬冊， 影響全球3億讀者！ 卡內基的經典快樂學， 幫助您活用人性的優點， 忘卻恐懼不再杞人憂天， 把握當下，快樂自信過生活！ & 戴爾．卡內基 (Dale Carnegie 1888-1955) 畢生致力於人性的研究，活用心理學與社會學理論，開創出獨樹一格的成人教育系統，激勵無數人邁向成功、獲得幸福。 & 其暢銷著作有《人性的弱點》、《人性的優點》、「人性的光輝」、《美好的人生》、《語言的突破》…等。 & 卡內基發現除了人際關係之外，困擾成人的另一個最大問題就是憂慮，因此決定著手寫出一本如何克服焦慮的指導手冊，《人性的優點》於焉誕生。 & 本書記錄成千上萬人如何擺脫憂慮走向成功。 只要運用書中的原則與技巧發揮人性的優點，便能戰勝憂慮、活在當下快樂過生活。 & 喬治．庫克將軍曾說 ： 「我們所有的憂慮和不快，幾乎都是來自本身的想像而並非現實。」 就讓我們棄絕不必要的想像與恐懼，跟著卡內基的教導了解憂慮的真相吧！ & 另外，本社特別精選書中各篇章佳句之中英對照專欄，睿智的雋永話語，盡是真實人生經驗的珍貴累積，值得一再省思，深印您心。 &
沒關係啦自卑：從自卑到自信，從害怕舉手發言到脫口秀冠軍
暢銷作家 李尚龍 × 吐槽大會 李誕 聲音表達講師 林依柔 × 脫口秀演員 黃小胖 × 知名主持人 楊瀾 各界名人重磅推薦！ 從自卑到自信，從木訥理工男到脫口秀冠軍， 上過《艾倫秀》和《大衛深夜秀》，還受邀到白宮當面調侃拜登？！ 「到處都是自信的演說家，而我的特點是知道如何自卑。」 從小自卑到大、不敢在公眾場合開口表達意見的黃西， 透過脫口秀找到用幽默表達自我、面對自己的方式。 你是兼職自卑還是全職自卑？ 覺得自卑這個撕不掉的標籤讓你困擾？ 這本書適合這樣的你： 自卑內向、自我懷疑，又渴望表達；脆弱敏感、極易尷尬，又渴望自信…… 你會得到： ☑ 用嶄新角度重啟自我認知 ☑ 幽默自嘲是最佳的溝通方式 ☑ 不同場合的實景演練 ☑ 無低級笑話 ☑ 無惡意吐槽 ☑ 無油嘴滑舌 ☑ 無罐頭笑聲 「很長時間過去了，我依然沒自信，但我接受了自己的這份沒自信， 現在，沒自信是我的表演風格。」 ★ 段子連發、金句不斷 ★ ☑ 被老師看不起的時候── 在學校，老師愛說：「你們是我教過的所有學生裡面最差的一屆！」 我說：「上一屆比我們這一屆還差！」 老師說：「你怎麼知道的？」 我說：「我留級了！」 ☑ 聊婚姻愛情的時候── 美國的離婚率有50%，所以我在那裡結婚時特別擔心——「天啊，有一半的婚姻會白頭到老啊！」 ☑ 讓對方感到意外的時候── 「我不相信星座。我相信人應該是自己命運的主宰者。水瓶座的人都這麼想。」 ☑ 回應上級稱讚的時候── 上司問：「你這次的工作完成得非常出色，你是怎麼做到的？」 「其實都是為了還債。因為上個月雙十一信用卡刷爆了……」 ☑ 自卑最重要的還是自己的「努力」：總是想到自己的缺點，想別人比自己好的地方，時時刻刻提醒自己「我不行」，同時用語言和行動告訴別人「我不行」。 ☑ 做一個找不到自己定位的人：找不到定位能獲得不怕失敗的勇氣；自我定位太清楚會成為一種執念；找不到自我定位會迫使你不斷嘗試。
怪咖心理學之史上最ㄎ一ㄤ實驗，用科學揭露你內心的真實想法
人的心裡藏著哪些祕密？ 為什麼會相信明明沒有科學根據的事？ 有哪些不合理的行為，其實背後都有複雜的心理因素？ 現在，頂尖科學家運用科學實驗來探索複雜的人心， 把那些你我無從得知、看似毫無道理可言的偏見和怪癖，通通挖出來！ 你一定無法想像，連這些都可以用科學實驗來證明！ ●你的星座、姓名和面相，對你的生活有什麼影響？ ●你走路的方式透露了哪些性格？ ●全世界最好笑的笑話是什麼？ ●人的記憶有可能經由操弄而回憶起那些不曾發生過的事？ ●有沒有科學辦法可以分辨真心的笑和虛假的笑？ ●哪個國家的人民最樂於助人？ 本書是怪咖心理學家累積前輩的研究成果，以及自己二十一年孜孜不倦想要解開眾人心中之謎所進行的各種實驗，分別從時間和巧合的心理、說謊與欺騙的心理、鬼怪與靈異現象的心理、感受幽默的心理、決策時的心理，和助人或阻撓的心理這幾個不同面向，進行探索跟求證。 書中近乎搞怪、匪夷所思的實驗，絕對讓你拍案叫絕，例如： ●計算哪一種男女搭訕術或徵友廣告的心理戰術最高明， ●在倫敦最著名鬧鬼的房子裡過夜，在搞笑俱樂部裡做冷笑話即席表演， ●請博士班學生穿上大公雞裝在街上宣傳， ●看四歲小女孩和黑猩猩打敗股市專業分析師， ●用鋪滿六十呎的火熱煤炭想要破除「過火」的神跡， ●故意在紅綠燈前阻礙交通等等。 更精彩的是，實驗結果大出我們的意料之外，例如： ●大家寧可穿著沾到狗屎沒洗的毛衣，也不想穿連續殺人犯穿過、但已經洗乾淨的毛衣； ●多數相信占星的人，是心理因素造就了他們「應當」具備哪些個性； ●真正笑容與虛假笑容的差別，完全看眼睛部位； ●夏天出生的人比冬天出生的人要幸運、出生時的氣溫差異讓夏天出生的人較樂觀； ●許多看似撞鬼的經驗，其實是低頻音波所造成； 還有更多更多...... 搞怪實驗＋科學結論＝原來，我們心裡是這樣想的！ 這些研究，不僅幫我們揭開日常生活底下的秘密心理，更顯示我們的日常生活是有多麼的有意思！ ＊本書原名：怪咖心理學：史上最搞怪的心理學實驗，讓你徹底看穿人心
懂聊，敢聊，肯聊，才能聊出一朵花：交談話題、說服策略、溝通技巧，突破對方心理防線，改善工作和生活，一箭雙鵰！
你有沒有遇過一種情境？ 常常跟人家吵架都不知道如何反擊， 只能每天用洗澡時間反覆彩排演練， 等到下次爭吵，依舊結結巴巴說不出一句話。 & 或者還有更多情境， 聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待， 天天都需要說話，你卻不懂該如何把話說好？ & 談話有各種形式，可正式也可非正式， 可事先計劃也可即席演出。 最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊！ & ▎戴好人格面具，推動交談更順利 社會就像個大型演出舞臺，不同時間我們都要扮演不同角色， 上班時間是一個角色，下班時間就會切換到不同的社會角色中， 面對社會角色和角色期待，榮格提出了「人格面具」的理論。 & 為了生存，人格面具是重要而不可缺少的， 它能使人們和睦相處，並獲得成功， 甚至得以生活的更自由自在，不被他人干擾。 奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職， 但為了獲得更多時間進行文學創作，仍舊盡心對工作負責。 & 戴好你的面具，該戴就戴好，時間到了記得要換！ & ▎接對下一句，不當冷場王 你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎？ 總是站在角落看著其他人談笑風生，自己卻不知道該怎麼辦？ 其實一般的聊天沒有特定主題，可以在日常中收集有趣的話題。 別為了製造話題問東問西，也別自顧自地只講自己的話題， 有時沉默是金，安靜聆聽反而能讓彼此更靠近。 ▎說服別人，要先攻克心理防線 怎麼讓別人願意相信我？怎麼讓對方心甘情願掏錢？ 如何讓主管接受我的提議？如何爸媽接受我的選擇？ 想要對方改變心意，請先試試看這些說服策略！ & ◎名片效應： 與他人接觸時，先讓對方了解自己的情況，取得信任。 ◎同理換位： 站在對方的位置，或請對方站在我們的位置，相互體諒。 ◎權威數字： 比起「事故多發地段，請注意安全」， 「本路段一個月有3人死於車禍」更有警示效果。 & ▎幽默不僅僅是搞笑，還能幫助你從困境脫逃 約翰．亞當斯競選美國總統時，曾經被人誣陷， 說他和競選搭檔在英國各挑了兩個美女作為情婦。 亞當斯聽了大笑：「如果這是真的，想必是我的搭檔獨吞了。」 & 使用幽默的回應不僅能大破僵局，亦能使自己擺脫窘境， 用幽默從困境中安然度過，也讓大家對你的好印象加倍。 & 本書特色 & 交談說話是人類交流思想、傳遞訊息的重要活動，言不及義、語無倫次、答非所問都會使雙方交流受到阻礙。本書分為十二章，解釋談話的重要性與句子組合的結構，以中西古今名人事例解析談話的困境和解法，期盼讀者閱讀本書後，提升口語表達能力，並應用於生活工作之中，抵達成功的人生境界。 &
因為不敢拒絕你，我總在浪費生命！擺脫濫好人，學會拒絕的56堂勇氣練習課
上司毛手毛腳、同事愛開黃腔、戀人當眾求吻、友人頻繁借錢、路人當街要錢…… 最齊全的擾人情境，總有一個是你的遭遇！ 本書教你開啟全新社交方式──「拒絕術」 先講案例後分析，領悟拒絕技巧還能享受故事的樂趣！ ▎請把你們的愛收進口袋，拒絕公共場合秀恩愛 捷運上、街道邊，常有牽手、摟抱甚至熱吻的情侶， 甚至！疫情期間，明明戴著口罩仍不放棄「親近」？ 甜甜蜜蜜未嘗不可，但考慮到周遭人們的感受了嗎？ 說實話，公共場合秀恩愛只會帶給他人尷尬和反感， 除此之外，再無其他利益！絕不會有人想要變成你。 ◎身為熱戀情侶，對方大庭廣眾下討親親，該怎麼辦？ 【保守別激進，靦腆是最好選擇】 表示一下靦腆，告訴對方私底下好好表現就可以了。 【拒絕作秀，尊重旁觀者】 表達成熟觀點，跟對方說「愛情不該只追求表面化」。 【選擇平緩方式表達愛情】 直接拒絕顯得不近情理，那就用充滿愛意的微笑回報。 ▎主管只做選擇題，拒絕下屬的蠢問題 組長，這件事我處理不了，怎麼辦啊？ 老闆，這我不會，你示範一次給我看！ 好主管事必躬親？不！你需要做的只有選擇題。 如果你是一個掌握員工「生殺大權」的管理者， 請記住，你不需要替下屬處理沒完沒了的雜事。 ◎身為領導者卻總被小事纏身，該怎麼辦？ 【溝通遠比拒絕要有作用】 找個閒暇時間，和不聽話的下屬單獨「聊聊」。 【和下屬保持一定的距離】 距離不但能產生美，還能夠產生敬畏之情。 【團隊是常用常新的理念】 適當提供培訓的機會，讓團隊變得更加茁壯。 【必須樹立起自己的威信】 你的工作是交辦任務，他的工作就是執行任務。 ▎騙心善心不等價，拒絕假乞丐惡意行乞 明明是我辛苦賺來的血汗錢，不給卻感到抱歉…… 我不給！我就是不想給！為什麼要一直貼過來？ 面對惡意行乞，會願意掏出自己的錢包，不外乎兩種情況： 一是不明真相糊里糊塗上了當，二是遇到強行行乞的狀況， 不管是哪一種，被我們遇上之後都只能說是「破財消災」。 ◎身為「善心人士」，每次只能默默掏錢包，該怎麼辦？ 【了解真相，不要亂行善】 想過嗎？身心障礙者為何不去接受社會局的救助？ 背後真正的原因是不勞而獲所帶來的享受和快感！ 也許並非每個街友皆如此但確實有很多這種案例。 克制你的善心吧！如果怕忍不住行善的衝動， 那就應該選擇繞路，以免自己再次上當受騙。 【行善是自願，莫要他人來強求】 如果你是礙於面子而不得不花錢買個清淨， 那麼，總是事後懊惱的你，請記住這一點： 行善是自願行為，不該受任何人的索取或脅迫。 「惡意行乞」簡單來說，無疑就是變相的搶劫， 別被他人強求行善，保護善心不被濫用和詐欺。 ★本書特色：本書透過近百篇情境案例，真實而準確地將工作和生活中所碰到近乎無法拒絕、無法面對的大小事件予以再現，透過有效且實用的「拒絕術」，讓讀者在面臨類似問題或處於此類情境時能理性向對方說「NO」。本書將為讀者開啟一個全新的社交方式，從此以後，拒絕他人不再是難題！
人性的弱點（經典版）
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
這一次，你該捨不得的是自己
寫給每一個放不下、走不開、捨不得的你， 一本關於療傷、關於復原、關於蛻變、關於成長的勇氣之書 如果你也曾經： ◆想要和目前的對象分手，但是交往多年又捨不得 ◆不想繼續和父母發生衝突，又狠不下心搬出去 ◆不喜歡身邊的朋友，但又沒有其他的社交圈 ◆覺得工作很痛苦，卻離不開已經非常習慣的公司 這本書，就是為你而寫！ 曾經以為是天長地久的甜蜜，最後變成層出不窮的爭執， 這樣的戀情，該怎麼漂亮地放手？ 曾經以為是疲憊時最終的避風港，卻成為一踏進就疲憊的地方， 這樣的家庭，該怎麼不再讓它傷害自己？ 曾經以為是推心置腹的交情，最後卻落得被人予取予求， 這樣失衡的友誼，該怎麼勇敢畫下句點？ 一段過期的關係，就像過期的食品需要汰換，否則只會讓你受傷 當摯友不再是摯友，戀人不再是戀人，敬重的父母卻成為痛苦的來源， 如果一段關係只剩下心力交瘁的羈絆， 你該捨不得的不應再是對方， 而是因為放不開手而遍體鱗傷的自己── 無論是不願傾聽你的朋友、始終想掌控你的父母， 不再愛你的另一半，或是不斷消磨成就感的工作， 告別那些摧毀我們精力、消耗我們情感的人事物， 我們就能夠將空出來的位置，用更美好的經驗填滿。 結束一段關係會讓你的人生大幅改變，但不會讓你天崩地裂！ 這本書會告訴你順利結束關係的三種指引： ◆放手前的心理準備： 這段關係還有溝通與改善的可能嗎？何時需要停損，甚至當機立斷？毅然放手，會有什麼後續的問題需要面對？ ◆放手步驟的處理： 先做理性的判斷，不被一時之間的情緒所左右；找其他人諮詢，以免因為處於關係裡，看不清事情的全貌；找到替代的社會支持，才不會因為生命裡空缺了一個角色，而耐不住空虛地回頭……。 ◆個案故事的溫馨分享： 每個人都與你走過同樣的沉痛，包括與手足不睦、離開認同的團體、放棄深耕多年的職涯領域……，但如今那些沉痛已經變成美好，他們又是怎麼做到的？ 完結一段關係或許會令你痛楚， 但是讓不健康的關係消失，才真正會讓你的痛楚完結。
真正強大的人，都不怕得罪人：9大工具，化解6大關係難題，從良性衝突中獲益
★★★& 當當網好評率 100%& ★★★ 得罪人，竟能使你更強大？ 專治不敢面對／無法應對／慣性逃避衝突的好好先生、好好小姐， 一書在手，從此化解職場．兩性．家庭．親子．自我．陌生關係災難。 & 你是否常被大家說脾氣好，其實只是害怕起衝突？ 每次跟別人吵架，就想用冷戰逃避問題？ 時常壓抑自己內心感受，暗地裡覺得別人難相處？ 或者，爭執對你來說只是勞神傷心的情感虛耗，能避免就不找麻煩？ 其實，衝突，可以是關係的良藥，還能讓你從中獲益！ & ────────& 9 大工具，化解 99% 日常衝突& ──────── ▌衝突畫布 看見衝突全貌，打破「我是受害者」的思維慣性，從被動防禦轉為主動推進。 ▌認知三角形 梳理想法、情緒、行動，「察—想—說—問—轉」5 步驟突破內心關卡。 ▌衝突應對四象限 從「和解、解決、管理、轉變」四種模式，分析出因時制宜的衝突處理之道。 ▌黃金圈法則 迅速掌握衝突重點，循序釐清「做什麼、怎麼做、為什麼」。 ▌衝突類型漏斗圖 職場中最常見的「合作型／工作方式／領導風格／偏見」衝突分析與解方。 ▌同理心地圖 把「傾聽」變成身體記憶，透過開放式提問劃出更大的表達空間。 ▌雙鑽石模型 面對衝突，善用發散與融合思維，「做對的事情」並「用對的方式做事」。 ▌GROW 模型 確立「目標、現實、行動方案或阻礙、行動計畫」，快速走出內耗，找到可行的行動方案。 ▌設計思維 「同理、定義、方案、原型、測試」6 步驟，改善衝突應對與人生規畫藍圖。 & 〔實用案例〕 ◉ 小 H 轉調進入新的部門，新主管卻在毫無指導的情況下拚命指派任務 → 透過「衝突類型漏斗圖」分析，發現這屬於「領導風格衝突」的範疇。小 H 必須改變「主管就該手把手教學」的觀念，並主動尋求適合自己的機會。 ◉ 妻子想學鋼管舞，先生卻因覺得丟臉而處處反對 → 用「認知三角形」梳理想法與情緒後，妻子更加理解先生的想法，也發現自己只是希望被理解，最後學會把更深層的需求表達出來。 ◉ 35 歲裸辭後，從最初的放飛靈魂變成懷疑人生，漸漸感到不自信 → 運用「雙鑽石模型」，先向內發散情緒，將其分層，再向外溝通、表達，透過對方的回饋來確認自己的情緒是否得到有效疏通。 & 科學化工具 × 實際運用案例，幫助你…… －移除「衝突是壞事」的偏見，升級系統思維 －直面衝突，但不失去情緒控制 －解析衝突方訴求，組織溝通公式，採取有效行動 －探索不同人際關係的衝突模式，找出適合自己的切入點 －化惡性衝突為良性，改善關係、提升自我能力 &
擺脫尷尬並不難，只要笑話講不完：職業輻射法、創意聯想法、機智遊戲法、童心稚語法，幽默除了能言善道，更要讓人意想不到！
世界上最近的距離不是兩點連成一線，而是我們笑成一片！ 沒有幽默的語言是一篇公文； 沒有幽默的家庭是一間旅店， 而沒有幽默的人，是一尊雕像！ 從雕像進化成人，你需要幽默的靈魂── ▶太太永遠是對的！如果錯了，請參照第一句 夫妻間的交流要少講些嚴肅認真的是非理論，多來點「胡說八道」的小幽默。在許多幸福的家庭中，妻子或丈夫總是歡笑不斷。而終日正襟危坐，不苟言笑得近乎冷漠的人則很難贏得戀人的歡悅。在適當的時候講一些歪理，家庭生活就會變得趣味盎然，生機無限。 妻子：「我和你結婚，你猜有幾個男人在失望呢？」 丈夫：「大概只有我一個人吧？」 ▶成為大哲學家的祕訣，我只示範一次 蘇格拉底婚前並不知道他的新婚妻子脾氣很差。結婚之後，他才意識到自己娶了一位「惡妻」。雖然蘇格拉底認為自己的婚姻不是很美滿，但他還是常常鼓勵別人結婚。 蘇格拉底這樣說：「如果你娶到一位好脾氣的太太，你會終生幸福；但如果你娶到一個壞脾氣的太太，那恭喜你，你就可以成為『哲學家』了！」 ▶交談要在喝酒前，交友要在幽默後 一個善於說笑與幽默的人，常給朋友帶來無比的歡樂，也會在人際交往中增加魅力，備受大家歡迎。一般來說，一個人在談吐中儀態自然優雅、機智詼諧、樂觀風趣、懂得自嘲、引人發笑，我們可以說他是個具有幽默感的人。而在交談中能善用比喻，將有趣的故事導入主題，則更能令人印象深刻。 著名國畫大師張大千與著名京劇藝術大師梅蘭芳神交已久，相互敬慕。在一次張大千舉行的送行宴會上，張大千向梅蘭芳敬酒，出其不意說： 「梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！」 眾人先是一愣，梅蘭芳也不解其意，忙問：「此語做何解釋？」 張大千朗聲答道：「您是君子──動口；我是小人──動手！」 張大千機智幽默，一語雙關，引來滿堂喝彩，梅蘭芳更是樂不可支，把酒一飲而盡。 ▶嗨朋友，我想吃雞！ 要想使你的幽默有滿意的效果，在抓住時機的同時，你要製造條件、創造氣氛，這樣你才能給幽默的對象一個意想不到的結局，達到你的幽默目的。 從前，有個客人去拜訪朋友。兩人一直談話，到了該吃飯的時候，主人也沒有留客用餐的意思。 客人想：要是留我，我未必在這裡吃飯，既然不打算留我，我就偏要吃你一頓，而且要吃頓好的！他看見院子裡主人家的雞，就指著雞說：「雞這種家禽有七德，你聽說過嗎？」 主人說：「我只聽過雞有五德，一為文，其貌堂堂；二為武，腳爪堅利；三為勇，敢鬥強敵；四為仁，保護同類；五為信，按時報曉。從沒聽說過七德呀，那兩德是什麼？」 客人說：「你若捨得，我就吃得。加上這兩『得』不就是七德了嗎？」 本書特色 幽默是一門藝術，它展現了一個人的智慧和情趣。古今中外，無論是哲人、學者、科學巨匠還是普通百姓，生活中都不乏令人回味的幽默之言和令人忍俊不禁的幽默之舉。本書列舉各式各樣的情境，讓讀者體會幽默的各種樂趣。 &
我決定刻薄地生活：在不受傷害的情況下，打動人心的關係心理學【隨書加贈「自信有理，刻薄無罪！」金句書籤】
★隨書加贈：「自信有理，刻薄無罪！」金句書籤！ ★演員雪炫、歌手ZICO等韓國知名藝人讚譽：「治癒憂愁和受傷心靈的最佳書籍」。 ★暢銷50萬冊，創下YES 24連續40週總榜紀錄！最受歡迎人際心理書，2022年最新版！ ★挽救超過50萬讀者的精神健康醫學博士，用建立人際關係的七種「健康的刻薄」技巧，讓我們不受傷、不傷人，回歸本色做自己！ ★臨床心理師／洪仲清、自我成長平台「聲藝」、「馬克信箱」創辦人／歐馬克、蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家／蘇予昕──溫暖推薦 & 【內容簡介】 你是哪種類型的人？ 總是忍不住討好他人、不敢說「不」，希望對方認同自己是個好人。→謹小慎微型 無法主動向他人示好、不願成為眾人焦點，能和大家保持多遠的距離就多遠。→冷漠型 認為自己的想法都是對的，喜歡成為眾所矚目的對象，對自己超有自信。→自我中心型 不管是哪一類人，深層心理幾乎都是一樣的： 想成為在各方面都值得眾人豎起大拇指稱讚、獲得大家認同的人。 要成為這樣「零負評」的人，在面對人際關係時，就可能會習慣性討好，因為怕受傷而過度自我防衛，不想讓別人知道自己的陰暗面而不斷吹噓自我……當你的心向如此委屈自己的你抗議：「你怎麼可以這樣虐待我？」你該怎麼回答？ & 在Yes24、教保文庫暢銷總榜霸榜40週，挽救超過50萬讀者人際關係的精神健康醫學博士，楊昌順醫師，為此提出的心理處方就是：「健康的刻薄」。 你以為的刻薄：待人處事挑剔無情，苛求他人、說話不留情面。 健康的刻薄：坦然表達自己、珍惜自己，進而尊重他人。 用健康的刻薄，保護自己不受內在或外在敵人傷害！ 當你批判自我或懷疑自我時，「健康的刻薄」會告訴你：「哪有，我可是做得很棒呢！」從而發揮自我保護的作用。懂得以禮待己，就無需憐憫自己，也不會和他人做比較來虐待自我，更不會明明心裡不願意卻無法拒絕他人、被牽著鼻子走。 & 為了明天更健康更自信更圓融的你，今天就對自己說：「我決定刻薄地生活！」 & ▍好評推薦！ 「顧好自己：先愛自己再愛別人。 或者應該說，當你能夠愛自己，你也才有能力真正地愛人，而不是以匱乏、不安、索求、期待他人回應你的付出等變形的方式，自以為是地給出扭曲的愛。 遭遇亂流時，請先幫自己戴上氧氣罩，再幫身旁的人戴上氧氣罩。 祝福你讀完此書後能充滿毅力地培養樂觀的語言習慣，就算遇上人生的亂流，你也總是戴著氧氣罩。」 ——自我成長平台「聲藝」、「馬克信箱」創辦人／歐馬克 & ▍來自韓國讀者的激推！ 「我推薦這本書給對未知生活感到沮喪和孤獨的你。」 「雖然現在還有點困難，但我會一點一點地努力去擁有健康的刻薄。」 「稍微刻薄一點也可以，愈健康地刻薄反而能成為愈成熟的人。」 「建議在人際關係中總覺得自己受到不公平待遇的人讀一讀這本書。」 「如果想和一些你死都無法理解的人建立人際關係，那就讀一讀這本書吧！」 「每當我對人際關係感到懷疑時，我就翻翻這本書。」 「通過這本書，我才學到了『我的人生我做主』！」 「我終於可以放下人際關係所帶來的沉重負擔，以及對陌生的社會像被掐住脖子似的恐懼。」 「在這個因人際關係飽受痛苦、深受其害的時代，讀了這本書之後，讓我有了自私一點又何妨的想法。」 &
打造良好人脈，掃除交際障礙：點線布局×化敵為友×細心維護，提升社交價值！
卡內基：「一個人的成功，有85％取決於人脈建構與經營狀況」 人類必須要團體生活，你卻選擇單打獨鬥， 有沒有想過奮鬥到最後可能什麼結果都沒有？ 你以為自己手上張張都是好牌， 結果隨便翻開一張都會把你嚇到腳軟。 人脈需要精選、需要經營， 有了好人脈，才能輕鬆掌控自己的命脈！ ▎成事在天，天即人脈 一個人可以做很多事情，但不是所有事情光靠一個人就可以。 鋼鐵人富甲一方，沒有什麼東西得不到， 外星人入侵還不是需要復仇者聯盟來相助。 有人脈就有運氣，只要平時助人為樂增加人氣； 有人脈就有財源，錢錢長腳在家門口跳舞轉圈； 有人脈就有情報，悠閒坐等別人呷好逗相報。 擁有健全的人脈就像擁有全身暢通的血脈， 無論是哪個反派阻擋在前，全部殲滅毫無阻礙！ ▎漁網補得好，捕到大魚笑哈哈 擔心自己撒的漁網不夠大、不夠密？ 煩惱除了同事、朋友、同學，你的人脈還能有誰？ 點線布局原則，跳脫舒適圈，囊括各類長才，隨時有選擇！ ◎博採眾長：取人之長，補己之短。透過認識新對象來獲得互補的最大效益。 ◎立體交叉：和各式各樣的人交往，獲得大量情報，使自己能力加乘，思想更活躍。 ◎培養知己：結交知心密友，肝膽相照，互相砥礪，成為人脈堅固的基礎。 ▎人脈就像一把刀，常磨常用才不會生鏽 「小明平常要約都約不出來， 需要大家幫忙的時候才會出現。 之後要再找他，卻又躲到不見人影。」 聽到朋友這樣抱怨，是不是心一驚，以為在說你？ 純銀項鍊放著放著就會氧化黑掉， 久久沒聯絡的人走著走著就散了， 沒什麼關係以後憑什麼還要人家為你付出？ 當好友落難陷入低潮，你裝作沒看見， 如今風水輪流轉，你還奢求能得到別人的幫助？ 人脈就是這樣的一把刀，需要仔細保養才能常保鋒利！ ▎打一盞最亮的聚光燈，告訴大家你在這裡 除了用心尋找可結交的人脈，你也要讓別人願意認識你！ 你可以選擇展現對某件事物的興趣，發揮熱情， 帶動其他人，讓大家覺得你精力充沛，充滿活力！ 你也可以選擇營造神祕的氣息，讓大家產生好奇， 又或者，好好打扮佩戴首飾，噴個屬於你的香水， 營造良好的第一印象，讓別人永遠記得你！ 本書特色 每個人都生活在不同的人際交往圈中，想讓日子充滿歡樂、一帆風順，勢必要依賴大家幫忙。本書編者以人脈為核心，探討人際關係的運作，列舉多種增進人際情感的技巧，希望讀者閱讀完後能妥善運用於生活之中。 &
37度，我們剛剛好
抱持37度的心態，再難的路也會走出屬於自己的精彩。 【本書簡介】 ◎Wynne的心靈小品，優雅中帶著透澈，從不忘記對歲月賦予滿滿的靜好。 ◎世界上哪裡來的那麼多完美自我，接受不完美的自己也是完美的一部分。 ◎既然選擇了，就不要再抱有遺憾。我們從未被生活綁架，被束縛的是我們的心。 Wynne這37篇小品交集了許許多多人面對人生課題的集合體，人生百態與眾生相的縮影，在她的字裡行間總能找到似曾相識的自己。 書中一篇篇文字的背後都在說明它最底限的意義：讓你學習共處之道，與此生唯一確定與你相伴的人──你自己。 每一段關係，都有一個適當的溫度與距離， 不冷不熱，不遠不近，我需要你時你在，你需要我時我聽得見、能回應， 37°，我們剛剛好。 有很多時刻，你驚心動魄，而世界一無所知；你翻山越嶺，而大地寂靜無聲。 前方一直有光。只是，想要接近並進入那光，你就得不停地往前走。 我們都是一面走一面尋找、一面走一面改變，找到不得不的重新選擇，找到剛剛好適合當下的路去走，隨遇而安的過好當下的生活。 很多時候，人生的突破都是在行進中發生的。它或許不來源於未來，也不來源於未知，而在於你眼前的當下。 體諒一下自己，不要再強迫自己「假裝堅強」。你可以脆弱，可以對生活Say No；你知道你有做不好的地方，你也知道你有做不到的事情，但這並沒有什麼。累了就休息，有情緒就正視它們的存在，偽裝不是長久之道。 不同的年齡，面對無常、面對選擇，都沒有最好的答案。順了當下的心，如了當下的意，且走且看且懷念遺憾。人生，不過是要看得開。
不要用別人的腦子思考你的人生
如果總是按照別人的期待活著，你就過不好自己的一生。 做一個優秀有主見的人，願你夠拼夠狠，脫胎換骨，找回人生的掌控感。 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 總覺得自己不行，想聽別人的…… 糾結、偷懶、怕擔責，人生太難了 & 你是否也常出現這些狀況？ 問題1& 你害怕做重要的決定嗎？ 問題2& 你覺得自己不行，不敢表達真實的想法嗎？ 問題3& 你不敢拒絕別人，怕自己不合群嗎？ 問題4& 你缺乏安全感，總是陷入情緒的漩渦嗎？ 問題5& 你不快樂，卻還是不敢離開一段壞的關係嗎？ 問題6& 你總想別人給你做決定，又討厭別人安排好一切嗎？ 問題7& 你很迷茫，覺得人生太難了…… & 如果總是按照別人的期待活著，你就過不好自己這一生。 & 當一個人內心還不強大時，為了融入群體，難免會迎合討好他人，逃避退縮不敢做自己。但一個人真正想要在心靈上獲得成長，就必須活出自我；為人處世要清醒通透，不要依賴別人，用他人的眼光審視自己的人生。 & 本書精彩金句： ◎在小事上猶豫不決讓人「貧窮」，虧的是人生。因為把精力浪費在不重要的決定上，就沒有時間做正事了。 & ◎人生中有很多失敗並不是因為自己努力得不夠，而可能只是因為暫時還沒有找到最適合自己走的那條路。 & ◎選擇多嗎？不但不多，甚至大多數時候，你都沒的選。因為沒有選擇的底氣，你只有被選擇的餘地。 & ◎無須炫耀，也無須比較，只要認真過好每一天，如此而已。 & ◎在這個世界上，不是你弱別人就要依著你，不是你耍賴別人就要順著你，不是你索取別人就得給你。每個人都有自己的個性，沒有人有義務時時刻刻遷就你。 & ◎真正優秀、有修養的人不會隨便地否定別人，相反，他們會抱著最大的善意來發現別人身上的優點。 & ◎自尊都是靠自己努力獲得的，而不是靠自己強撐或者別人照顧給予的。 & ◎寂寞的時光是修煉心性和提升自我的最好時機。只有在寂寞中沉下心來，才能感悟到人生的真諦。 & 本書特色 & 從人際關係、情緒心態、親密關係、自我管理等8個成長板塊，58條人生醒腦準則，字字戳心，專治你的「怕」、「不行」、「不敢」、「難」。 & ★專治「各種怕」—— 我人緣好差，我怕拒絕別人 不是你的圈子就別忙著擠進去，成年人要懂得界限感，別把時間浪費在無聊的人身上，你的善良要有點鋒芒。 & ★專治「我不行」—— 我這做不好，那也做不好 別把精力浪費在不重要的決定上，大多數人之所以猶豫不決，是因為做事沒有精確的目標。 & ★專治「我不敢」—— 不敢做出改變、不敢下決定 年輕的時候不要局限於穩定，優秀的人，都是想到就做到，成熟是從告別玻璃心開始的 。 & ★專治「各種難」—— 戀愛好難、自律好難、總是被現實毒打 愛別人前，先愛自己 / 不熬夜，才能做斜槓青年& /& 如果你覺得累，就離成功不遠了 &
漫畫從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學【暢銷紀念版】
「專心做事，心機做人。」──上班族守則NO.1 一流人才必修的機靈處世之道， 善用心理學，讓大家無條件特別喜歡你！ 每天上班都過得舒舒服服！ 61則操控人心守則 X 33篇心理專欄 X 92項社交情境策略 33個談判技巧 X 48條生存之道 蝶野繭子是個剛出社會的職場菜鳥，幸運被招募到140年老字號化妝品公司「魅生堂」。本以為從此一帆風順，卻莫名遭人陷害，被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題，而一切的關鍵就在於──如何活用心理學！ 從生存到升職，隨心所欲打造你的舒適工作圈 不委屈、不迎合、不樹敵，最實用的職場心理學大全 讓你走到哪裡都吃～得～開 【全方位適用】 🗸工作效率 🗸業績翻倍 🗸客戶應對 🗸建立人脈 🗸奧客退散 🗸贏得信任 🗸振奮士氣 🗸談判策略 🗸戀愛魔法 🗸自我肯定 【人際溝通】 跟人有關係就沒關係，想讓事情迎刃而解，從心理學開始！ 初始效應：初次見面的3-5秒，決定了別人對你的第一印象。 自我參照效應：只要稱呼對方名字，就能撬開對方心門。 非主張反應：拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任。 【我是業績王】 在競爭中求生存，需要講求心理戰略！ 一分錢技巧：以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙。 情境脈絡效應：先談對方感興趣的話題，對方就能愉悅地傾聽產品介紹。 暗示說服技巧：站在對方的立場給建議，再讓對方自己做出你心中的決定！ 【職場必備】 能力好，也要情商高，團隊共榮才是王道！ 畢馬龍效應：栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力。 認知失調理論：即使被討厭的同事讚美，也是一件開心的事 YES心理定向：希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！ 溫莎效應：由第三者傳遞，讚美效果加倍！ 【戀愛魔法】 利用我逃你追的心理，以退為進是必要的關鍵 曝光效應：製造頻繁見面的機會，容易增加好感。 自動化反應行為模式：任何事只要加上理由，人就很難開口拒絕 無條件的正向安撫，能帶來良好的人際關係。 人性金律 掌握人心，是勝利的第一步。只要有關係，一切沒關係。 隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。 本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係，以明白易懂的方式，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫，盡可能詳細地描述人的情緒和行為，面對各種不同情境時，將產生什麼樣的反應與感受。如果讀者能善加運用心理法則與技巧，了解人類心理的動向，相信你的人生必然會大放異彩，擁有更多更多的幸福。 &
化「失言」轉成被秒稱讚的77個說話技巧：這年頭，說話可以直，但要記得帶點甜！
為何說錯話硬ㄠ的下場都很慘？ 本書教你要贏得信任，得學會真誠的…… ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊，反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 說錯話，輕則尷尬、冷場，重則可能失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你化「失言」轉成被秒「稱讚」！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→ 家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→ 隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你傾訴離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→ 就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，讓即將到手的奧運主辦權飛走了！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話，別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍，你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉。」 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人的錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1. 韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2. 歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！ 名人推薦 廣播主持人∕GAS口語魅力培訓®創辦人 激勵達人 鄭匡宇 ＊原書名為《零失誤說話課》 &
安靜，也可以很有感染力：不必能言善道，也能精準溝通、發揮影響力
寫給在推崇外向的社會裡，深感隔閡的你。 專業心理師李郁琳、洪培芸、黃之盈，共感推薦： 「愛上自己本來的面目，發揮屬於自己的安靜感染力！」 你也許隨和好相處，卻在人群前不由得發抖空白； 也許總是惴惴不安，寄封email刪了又改，改了又刪； 也許老是拒絕不了別人的請求；總認為自己的想法不值得被重視， 每當聽到「你覺得呢？」就徬徨無助。 以上種種，都是屬於「內向者性格」的特徵， 而這本書，就是寫給為此感到困擾的人。 ■ 跟著溝通專家一起破除內向者的心理障礙， 將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格，化為溝通優勢& ── 本書作者蔭山洋介，是專門替企業規劃溝通與表達課程的指導老師。 身處半數人口皆具內向者傾向的日本，他在多年的諮詢過程中， 發現多數內向者其實具有觀察力敏銳、思慮周延的特質， 只是因為「過度在意他人」，導致無法施展、被埋沒在壓力之中。 一旦用對方法， 反而比常人更能快速掌握脈絡，明確釐出客觀想法， 尤其在擔任決策或指導的重要角色時，格外具有說服力與影響力！ ■ 不必「變外向」，也能找到自己的發光方式， 從「引發共鳴」到「儲存信賴」，逐步建構與他人的信任關係 ── 內向者的阻礙，不在於口條或能力，而是用錯方法。 本書統整並系統化蔭山老師「專為內向者設計」的溝通課程， 不需要活潑大方、健談好聊，也能找到屬於自己的道路！ 1. 圈出心靈安全界限，減輕同儕壓力的人際交流方式 先增加心靈的餘裕，才有空間放進「自己」。人際關係對於習慣「以他人為優先」的內向者來說，是內心損耗的主因。本書以「保護自己」為前提，帶你用明確數字減少對話的模糊地帶、避免當下做決定等方式，避開讓人身心俱疲的無效溝通。 2. 生活交談、職場提案都適用！善用優勢的溝通五步驟。 經過五年的嘗試與驗證，蔭山老師以內向者角度歸納出一套「能夠立即實行」的溝通模式：製造共鳴→提升信賴→共感建議→讓出決定權→儲存信賴，一旦成功建立在對方心中的信任與期待感，根本不需要高明的話術，也能讓別人都聽你說！ 3. 實際克服困境的經驗訪談，深入了解過來人的心路轉折。 社會中有許多人可能具有「內向者傾向」卻不自覺。本書透過實際執行本書方法的他人經驗，帶大家更了解內向者會有的思維邏輯、害怕的原因，以及轉變過程中可能會面臨的困難。當然，還有遠遠超過那些困難，改變人生後得到滿足及堅定。 4. 具體實行的轉念練習，在日常中建構強大的內在能量。 你不可能突然擁有被討厭的勇氣，也不會一夕練就舌燦蓮花的話術，了解自己的性格優勢，才是通往成功的捷徑。本書從生活、工作、經濟等七個層面，整理出有助於內向者改善困境的方式。走出自我懷疑的迷霧，才能成為自己最想要的模樣。 專業心理師，齊力推薦 洪培芸／臨床心理師、作家： 「愛上自己的本來面目，從而能夠擁有『尊重自己、婉拒別人』的勇氣，不再身心俱疲，發揮獨屬於你的安靜感染力。」 黃之盈／諮商心理師、暢銷作家 ： 「在心靈硫酸的全拋年代，除了外向者主導世界，內向者也可以脫穎而出。『我安靜，我上進』，讓我們重新回到自己聆聽內在的渴望。」 &
人際空間心理學
所謂「領域」是有設防的空間，而人類的領域大致有三種：部落(團隊)、家庭和個人。人們儘量避免為保衛這些「擁有的」空間訴諸武力，但如果被逼至極限，還是會引起爭鬥。入侵他國的軍隊、跑到對頭地盤的幫派，登堂入室的夜盜，故意插隊的老油條和搶他人停車空間的駕駛等，都免不了受到輕重不等的暴力反擊。即使法律站在入侵者的一方，捍衛活動空間的強烈意願，還是會使原本愛好和平的人，失去控制而大打出手。人是合群的動物，卻也是競爭的動物，想避免大混亂，則對個人所能擁有的東西還是要加以分別清楚，領域權的確立，就是個好方法。個人在其領域裡有最高的權威；換句話說，權威分散開來，每個人都擁有一點。於是，我雖然比你笨和弱，在公平競爭時須受你支配，但只要回到自己的地盤上，還是可以控制我的天地。我們必須常在人群中打滾的人，適應力才會比較好，但也無法完全免除領域受侵犯的感覺。因為受侵犯永遠跟強烈的喜愛和敵意兩種複雜的情緒有關。自小我們被疼愛或被責打時，都是由大人擋著，因此長大成人後，自己的領域若受到侵犯，會覺得是來犯者影響到我們愛憎情緒的平衡狀態。即使對方的動機完全沒有攻擊性或敵意的成分，我們還是會覺得難以忍受。可是每個社會對怎樣的親近法，才算是親近的定義都不相同，然而想測出個人領域的實質，卻也不難。你在街上或公共場合與人講話時，把手伸長，測量對方身體與你保持多長的距離。如果對方來自西歐，你會發現你的指尖大約可以觸到他的肩膀；如果對方來自東歐，你會發覺手腕即可觸到，若對方來自地中海地區，那就更近了，手肘就可以觸到了。人們必須在同一空間工作時，如果有領域無法協調的問題，工作就會很困難。在非社交活動中，外人的接近，壓抑我們「看不見但實際存在」的領域界線，會使我們的工作效率大為減低。室友、學生、船員和擁擠處工作的辦事員，都必須面對這個問題。他們通常使用「縮頭法」來解決，發明各種方法，使自己跟別人隔開，最好的方法當然是擁有個人的小房間，但是行之不易，於是大家只能做象徵性的遮蔽。他們儘可能找些像布幕或隔板等，把個人的領域實質化；但這也做不到時，就得另謀他法。其一是使用喜好的物件，將桌椅或櫥櫃等修飾成為能表現自己格調的形式。人與人之間的「空間學」是一門十分有趣的學問，如果你深得其中三昧，就能讓你「進退有據」，讓人認為你是一個懂得分寸、值得任信與敬重的人，也因此對你的事業與人際關係都會得到加分的效果！
能力要夠，臉皮要厚：臉皮厚黑學
．臉皮比別人厚一點，機會就比別人多一點 鄧拓曾經寫道：「越是有本領的人，臉皮越是比平常人要厚。」 確實如此，因為機會常常留給臉皮厚的人，臉皮比別人厚一點，機會就會比別人多一點。 厚臉皮有時雖然會讓人感到不屑，卻是每個想要成功的人，不得不具備的一項競爭利器。現實社會中，我們不難見到，有些優秀的人礙於面子問題，不願意放下身段，因而喪失許多原本屬於自己的機會。 事實上，與其在乎那張薄薄的臉皮，還不如鼓起勇氣，硬著頭皮厚著臉皮，積極開創自己的運氣。 本書特色 約翰．雷說過：「我的成功座右銘，就是人不可不要臉，但臉皮一定要夠厚。」 確實，成功的人，不是光指有能力、肯努力的人，還包括面對讓自己難堪的處境，也能厚著臉皮保持鎮靜的人。想要在人生戰場揚眉吐氣，除了要厚植自己的實力，更要學會厚著臉皮替自己創造運氣，千萬不要太在乎別人的異樣眼光。 有位哲人曾經寫道：「現實中的困難皆可克服，唯獨礙於面子問題，而不敢去突破的困難無法解決。」 的確，我們往往為了面子，經常找一些藉口來掩飾自己的弱點和缺點，問題是，這不僅無法真正解決問題，可能還會因此為自己際遇更加難堪。 人往往為了面子問題，不願意放下身段，因而喪失許多原本屬於自己的機會。與其在乎臉皮，還不如鼓起勇氣，厚著臉皮，積極開創自己的運氣。 愛默生說過：「任何限制我們能力的東西，我們稱為命運。」 厚臉皮這種行為，從積極、正面的層次來解釋，就是對自己認定的信念、追求的目標鍥而不捨。只要臉皮比別人厚一點，機運就會比別人多一點。 一個成功的人，除了自己要有本事之外，最重要的必須要臉皮夠厚，不要因為別人的嘲笑和異樣眼光，就放棄原本的堅持，如此才不會瞻前顧後，做一個扭轉自己命運的主人。 ★現代社會競爭十分激烈，想要更快出人頭地，臉皮就必須比別人厚一些！臉皮厚並不是什麼可恥的事，重點在於你如何將這項武器運用在恰當的時機。要是一味為了面子問題，不知適時調整行事策略，只會一再喪失成功的契機。 &
馬上活用讀心術
在人生的道路上，無論是交友、求職、推銷、買賣，還是從政、當小老百姓，都不可避免要與人打交道。而這時，每個人出於各種不同的考慮，主要是為了保護自己，都會小心翼翼地掩飾著真實的自我，惟恐他人窺見自己的內心世界。 世事複雜，人心難測。人們的內心世界變化豐富多彩，以致我們在很多時候都因無法把握而面臨無言的尷尬，以致遭受挫折。很多人，尤其是初出茅廬的年輕人常常因為缺乏辨別他人意圖的經驗而導致失戀、失業、求職失敗、錯失交易良機、遭人誤解……老闆明明是想讓你表達忠誠，你卻誤以為他好像要你滾蛋了；女友明明暗示你戒指太貴了，你卻誤以為她在怪你太浪費；對方明明表示他希望你提供建議，你卻以為他故意對你拍馬屁…… 所有這些都讓你迷惘、徘徊，令你無法理解、不可思議的……這一切在你面前始終有種無形的壓力阻擋著你、困擾著你。本書將為你打開你心中那扇厚重之門，使你有撥雲見日之感，心情豁然明朗！ 你知道嗎，很多人在不知不覺中表現出來的動作、下意識脫口而出的語言、無前言意中做出的姿態等，都可以成為我們明白其心態的線索。只要我們用心，就可以從這些細微之處洞悉其心機，識別其本質，體味人情冷暖。從中我們可以學會探索他人的心態，深入瞭解他人的內心世界，繞過生活中的險灘，躲過近在咫尺的危機，從而更加從容地融入社會，遊刃有餘地面對人生的挑戰。 總之，其實「看透人心」並不難，只是我們沒有掌握正確的方法。我們常說「日久見人心」，可在這個快節奏生活的時代，人與人的接觸已經成了速食式，因此，在短時間內洞悉一個人的內在世界就成為迫切需要掌握的技能。 不論你想看透一個新結識的朋友、一個生意伙伴，還是你的上司、同事，或者只是一個陌生人，在這裡你都可以找到瞬間掌握他們的心理密碼。本書將成為你洞悉人心的最佳指南。 &
為了保護自己，需要懂一點博弈心理：從賽局理論看厚黑人性，想搞好關係，先知道對方的痛處在哪裡！
人際關係就是一場場賽局，要怎麼玩得瀟灑、漂亮的贏？ 掌握局面的第一條準則，就是設身處地，看懂別人的利益！ 賽局理論不但是一種經濟學，更是一則又一則處世寓言： 職場、商場中一舉一動都牽涉到利害關係， 不懂得分析複雜的人性，就等著被贏走所有籌碼！ ▎「酒吧問題」教你盲點很可怕 假設一間酒吧每到週末晚上，會有一百個客人想要光顧，但店裡最多只能容納六十人，否則會太過擁擠；每到週末，顧客們就會各自預測這週酒吧裡的人數是否過量，以此來決定要不要去酒吧。 然而，沒有人擁有確切的預測模型，只能根據經驗法則亂猜；而在現實生活中，我們也常常依循不可靠的經驗主義作出模稜兩可的判斷，甚至被過去經驗限制了修正的空間，落入致命的盲點！ ▎「囚徒困境」教你信任的代價 別傻了！這個經典難題已經告訴你，比起互相信任的道義、合作互惠的願景，大家還是會選擇把利益留給自己、把麻煩丟給別人； 反過來說，唯有看透這一層人類劣根性，你才能布局達到自己的目的：利用囚徒困境，創造兩難形勢，就能輕鬆操縱對手，迫使他們跟你合作！ ▎「槍手賽局」教你隱藏實力 兩個牛仔對決，比的是實力；三個牛仔對決，比的是心理？在「多人賽局」中，為了讓自己活下來，最強的敵人總是會先被集中砲火，最弱的對手往往反而能活到最後。 原來，在複雜社會中生存的要點，就是妥善控制自己的「仇恨值」；藏好你的底牌，千萬別讓他人發現你太厲害！ ▎「智豬賽局」教你觀察時機 在某一個豬圈裡，如果豬豬們想要吃好料，必須離開食物槽到遠處按下按鈕，再衝回來和大家搶食物；那麼吃得多、跑得快的大豬，往往會擔當起按按鈕的「重責大任」，而弱勢的小豬則傾向於一步不離食槽，等著大豬主動去按按鈕。 這就是為什麼，在同一個產業中，勇於創新、喜歡冒險的通常都是大公司；這也是為什麼，如果你沒本錢冒險，就安安分分跟著產業龍頭，看風向賺好處就對了！ 本書特色 本書將為人處世的藝術形容為一場場「博弈」遊戲，並運用賽局理論等經濟學概念進行分析；只要掌握本書介紹的要點，進行簡單的預測與提防，即可迴避眾多麻煩和窘境，練就一身在社會中必備、足以保全自身的實用技巧。 &
厚黑學完全使用手冊：人性攻略篇
莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學會生存厚黑法則，無論是面對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無遺。因為，他們當著你的面前或許會稱讚你老實、坦誠，但是在背後，誰知道會不會利用你的坦白來陷害你…… 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 麥克阿瑟曾說：「對於正面的敵人，我能應付，但是對於來自背後的襲擊，我卻總是不能保護自己。」 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了…… 尼采曾經寫道：「想在人們中間保持清潔的人，必須知道怎麼在污水中洗濯了自己。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林，想要讓自己出污泥而不染，想要讓自己和別人同流卻不合污，重點就在於你是否懂得活學活用那些自己最為不屑的厚黑權術。 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 想在現實社會力爭上游，你就必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
