圖解企業管理(MBA學)(3版)
※ㄧ單元一概念，迅速掌握企業管理的精華與內涵。 ※結合最佳企業經營實務與管理知識菁華，學習效果加倍。 ※改版更新企業經營管理最新發展趨勢，與時俱進 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 「企業管理」（Business Management）是商學院及管理學院的核心基礎課程，也是關鍵的起點。涵蓋企業經營知識與企業管理知識的組合體，更是企業經營者或中高階主管必備的知識。缺乏企業管理的正確信念，難以成為優秀的領導人才或管理幹才。 《圖解企業管理(MBA學)》一書內容，包含「企業功能」與「管理功能」二大部分，整合企業經營與企業管理的菁華，為MBA（企業管理碩士）的必備知識。即使未修讀MBA學程的上班族，閱讀此本知識總集書就足夠。 本書適用對象，除了商學院及管理學院學生外，更適用於有上進心的上班族、各級幹部主管們，更是晉升高階主管必備工具書。 &
圖解組織行為與管理學(2版)
●一單元一概念，迅速掌握組織行為與管理學精華。 ●本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。。 ●理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。 ●圖文並茂，容易理解、快速吸收。 企業能夠基業長青、歷久不衰，其核心就在於「組織」與「人」；了解涉及人的「組織行為」與「組織管理」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。 本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。 &
人人必學網路行銷與ChatGPT應用-最新版-附MOSME行動學習一點通：評量．詳解
本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。
國貿及海空運實務完全手冊
→國貿工作指南 →解決在海／空貨運、貨櫃場作業及報關通關等的疑難雜症 & ․重視實務應用：依進出口貿易工作常見問題編排章節，提出可實踐的解決方法。 ․內容豐富、涵蓋廣：包括海／空貨物運送、兩岸報關通關、貨櫃場作業、三角貿易及跨境電商物流操作實務等。 ․使用最新國貿條規：深入淺出說明Incoterms 2020交貨要點。 ․適合對海／空貨運、進出口貿易、物流、電子商務相關領域有興趣之學生、從業人員進修，並實際運用。 & 【了解海／空運輸眉角，掌握進出口貿易工作】 & 臺灣屬海島型經濟，一切進出口貿易行為均以海／空運輸達成之，貿易越頻繁，貨物的運送就越顯重要。一般從業人員很難獲得工作所需的專業知識及解決問題的技巧，幾乎都是「土法煉鋼」，邊做邊學，這種方式不但落伍，而且緩不濟急，同時更可能造成公司無謂的損失。 & 作者以從事貿易及船務業30餘年的經驗及所學，針對實務上進出口廠商經常會碰到的問題提出解決的方法，主題內容包括海空貨物運送、兩岸報關通關、貨櫃場作業、三角貿易及跨境電商物流操作實務等。期待資淺的從業人員讀後能加速進入工作狀況；資深者在「知其然而不知其所以然」的情況下能豁然開朗。 &
長照機構營運與品質管理
臺灣的高齡化及長期照顧需求已是目前急需面對的問題，而住宿式長照機構是民眾選擇長期照顧的重要選項之一，長照機構的服務品質更是中央及地方政府非常重視的指標，透過各類型的評鑑、督考、訪查，來評核住宿式長照機構的照顧服務品質，為服務使用者把關。機構的照護品質並非只有在評鑑時呈現優質的照顧成果，更應落實於平日的照顧服務中，因此，如何將優質的照顧服務落實於日常化的管理服務，便是本書編輯的目的。 本書共有六章，第一章長期照顧機構經營管理概論，內容包含住宿式長照機構的管理者及其專業團隊角色，如何掌握日常化作業的品質管理；第二章營運管理效能，包含機構經營管理效能的指標項目及如何運用於日常化管理；第三章專業照顧品質，包含照顧服務相關作業規範之擬訂、機構防疫機制的建置與感染管制相關作業、個案身體清潔及活動照顧以及跨專業照顧的合作；第四章安全環境設施設備，包含機構防火管理指引、消防安全設備設置與維護及疏散避難動線規劃、緊急災害應變計畫（EOP）及作業程序研擬，以及緊急災害應變作業與演練規劃；第五章個案權益保障，包含個案權益保障指標精神與內涵、如何維護個案隱私的與社會參與權益、個案平時生活安排與生命末期臨終照顧權益維護；第六章營運創新，包含機構營運創新與品質維護、長照機構創新照顧實例介紹，以及智慧科技照顧於長照機構之運用。 本書的編撰期望可協助長期照顧機構實際經營者及從業人員，了解日常化的管理掌握照護品質及對評核指標的內涵及解讀；提供長照領域的學生及有心投入長照產業的朋友，能了解機構照顧品質的精神及日常化品質管理的技巧，一起為長照服務使用者的照顧品質把關。 &
醫學實驗室管理 (2版)
全民健保開始實施後，醫院管理部門對各項控管愈趨嚴格。雖然坊間有許多國內外管理學的書，但針對醫學實驗室的管理書籍則少之又少。如果有，也因國情不同、制度不同，國外醫學實驗室管理的書也未必適用於國內，因此本書是引領讀者了解國內醫學實驗室管理重要的指南。 本書涵蓋: 管理概論、人力資源管理、品質管理、安全衛生管理、資訊管理、實驗室設計及空間管理、流程管理、庫存管理、儀器設備管理、風險管理及認證等
人力資源管理
掌握人力資源管理與企業競爭優勢的關係 & ․理論與實務兼具：以實際案例切入主題，循序漸進說明原理與理論。 ․跨領域專長結合：依作者各自專業提供領域know-how，拓展思維與視野。 ․個案分析重實用：豐富的業界個案分享，提供讀者深入思考、實際應用。 ․注重時事與趨勢：探討當代國內外重要議題，延伸知識、了解真實企業環境。 & 【在任何組織中，人力資源管理都是一項最關鍵的管理職能】 人力資源管理是一門正在迅速發展的學科，是一門系統研究組織內人力資源招募和甄選、教育訓練和發展、績效管理、薪酬管理的客觀規律與具體實踐的科學，在各項管理理論中占有重要的組成部分，亦是各項專業管理的基礎，它廣泛吸收多種學科知識，具有很強的實踐性和應用性。 & 本書透過系統性的架構貫穿現代企業中人力資源管理的各種功能，希望能幫助讀者掌握人力資源管理的基本知識、原理，尤其是認識人力資源管理與企業競爭優勢的關係，透過精選的案例分析，培養讀者擁有人力資源管理理論分析與解決企業實際問題的能力，為成為人力資源管理專業人士奠定基礎。 &
消費者行為（第四版）
消費者行為涉及的領域甚廣，包括企業管理、管理學、行銷學、商業心理學，行為科學、顧客關係管理等等，是行銷與企管等科系十分重要的課程，也是從事企業經營、創業開店或擔任產品企劃、行銷等職務所不可或缺的知識。 本書共計15章：第1章緒論，先引導讀者對消費者行為的意義與價值、應用範圍、影響因素及模式有初步瞭解，並對此學門做一界定；第2章說明消費者決策過程，剖析消費者在進行消費行為之前的決策過程及購後行為，從而引出後續各章探討在此決策過程中的影響因素；第3章到第5章依序探討消費者的知覺、學習、動機等內在因素；第6章到第8章討論人口統計變數與生活型態、態度與價值觀、人格特性等因素對消費者行為的影響；第9章到第12章分別討論家庭、參考群體、社會階級、文化等外在因素與消費者行為的關聯；第13章介紹在學術層面消費者行為研究的內涵、程序與倫理道德，為有志繼續深造的讀者奠定基礎；第14章及15章則分別探討消費者行為的知識在行銷管理、創意行銷等實務上的應用，讓讀者能對前述各章的論點做進一步消化統整，並融會貫通，在職場中應用所學，一展長才。 本書架構嚴謹，循序漸進，讓讀者能完整、有效地學習消費者行為，各章章末均有學習評量，可讓讀者檢驗學習成果，是能提升「消費者行為」課程教學成效的教科書，也是十分適合自學的專業書。內容著重實務導向，在各章中設計相關實務的議題供讀者閱讀與討論，討論內容包括消費者不同議題的專欄，如：創意思維、科技專欄、人文關懷專欄等。此外，各章也設計相關議題的個案研究，讓讀者從不同角度來思考。 近年來全世界在政治經濟上有很多的變化，不論是臺美關係、美中臺關係，或是俄烏戰爭等國際情勢因素等，都影響整個消費經濟市場。加上科技網路發達、網路普及智慧手機的應用，以及最新的AI 人工智慧運用等，在在改變了整個消費市場與消費者的習慣。過去三年的疫情更是顛覆了整個經濟市場，也讓消費行為與習慣有了重大的改變。第四版除了根據最新的資料來更新書中各統計數據，也將最新的消費者行為研究觀點、論述或是發現融入更新在各章節內容、專欄及個案中，帶給讀者最新的消費者行為資訊與知識，與世界脈動同步進行。 本書主要針對課程教科書設計編寫，各章習題不提供解答，讀者需研讀該章內容後自行作答，出版公司與銷售單位均無法提供解答。 &
現代人力資源管理展（第四版）
本書脈落條理清晰、理論完整詳盡，是理論與實務兼具的實用書籍，適合國內大專院校開設人力資源管理課程作為主要及輔助教材，無論是入門或進階課程，皆是不可或缺的教科書。 & 作者群包括多所大學、科大相關課程教師，以及人力資源領域具有豐富經驗的業界專家，編寫本書兼顧理論與實務，將人力資源管理分門別類地加以介紹，再輔以個案加強說明，提供一個清楚的實務架構，引導讀者深入瞭解組織發展的實務運作並加以活用。 & 全書內容分為十六章，從認識何謂人力資源開始，內容涵括傳統人力資源管理的範疇，並加入核心能力、組織學習、知識管理等較新的人力資源發展與管理概念，最後一章「人力資源管理e化」介紹了人資系統，是學生將來進入相關職場十分重要的知識。 & 人力資源管理在企業經營實務是十分重要的環節，在學術研究中也是很受重視的領域，各大專院校相關科系均開設相關課程。本書自第一版問世以來即廣受好評，得到許多任課教師的支持採用。 & 全世界經歷COVID-19疫情後，人力資源管理與理論發生諸多改變，第四版進行大幅度的修訂與更新，加入諸多新理論與觀念，內容多元豐富，涵蓋了全面性的人力資源管理與發展，將理論論觀點更為聚焦，例如：將生涯規劃的焦點放在職涯規劃上，讓讀者更能準確的掌握產業動態與趨勢。 & 本書各章習題均為討論題型，不提供解答，需由讀者研讀各章後歸納整理出解答。自學讀者選購時請知悉，銷售單位與出版社均無法提供解答。 & &
創新與創業管理：從創意到創業(第二版)
本書初版發行即廣受各界好評及教學採用，讓筆者們深受激勵，特地於本次改版，配合時事議題與產業發展趨勢，更新許多教學內容和實務案例。全書共編著了十四個章節，包含許多臺灣本土企業、國際企業個案，實際走訪多家本土新創企業並拍攝專訪影片，讀者可深入了解創業家的創業心路歷程。採用「創意」思考、「創新」應用與「創業」實踐的系統化教學，是三創教育的優質教科書。章節中介紹大量創意思考工具，引導讀者的創意思考，有助於創新實作學習。創意新視界單元：以內文穿插豐富的相關案例，激發創意創新思維。新興產業趨勢單元：探討科技產業發展，並帶領讀者探索科技趨勢及東協國家的新興市場機會。章節末亦安排相關內容的問題討論或分組實作，供讀者反思及培養團隊合作學習。
人力資源管理(第四版)
第一，參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照，將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構；第二，大幅度更新多元風格的個案，例如：Neuralink草創成員接連出走、星展銀行導入數位徵才、遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎、皮克斯的便條日、Z世代年輕人好難帶？、Gamania橘子集團在創業路上一路打怪等，協助讀者更親近人力資源；第三，每章節後課堂實作，讓讀者學習人資相關的技術與遊戲，有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力，不僅是未來從事人資工作，或是成為不同部門的主管，都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞，以及為讀者提供職場實務上的經驗，成為本書在寫作時很重要的核心概念。 本書特色 1.多元又豐富的年輕化、生活化個案，協助讀者更親近人力資源。 (1)「人資聚焦─經理人講堂」：運用章前個案引導觀念，並以問題討論加深思考方向。 (2)「人資個案探討」：利用人資相關的實務案例來呼應本書內文，使讀者更能貼近理論意含。 2.專欄「人資補給站」：補充相關新知或時事，讓讀者認識人資趨勢。 3.附錄「勞工法令幫幫忙」：更新至2022年常用的60個勞工法令問題，協助讀者建立基本的法規觀念。 4.各章末「課堂實作」：透過思考演練或分組互動的模式，探討人資相關議題。 5.附錄C「離職員工的Python分析」：以離職員工統計為例，結合人資專業與數據分析趨勢。 6.豐富圖表代替繁瑣文字，教學、閱讀上更加容易。 &
實用薪酬管理學
本書從理論鋪墊，以實用為準繩，將薪酬管理的理論與實務應用融合為一體，悉心引領讀者進入薪酬管理的堂奧。各章節皆採用與主題相關的一則精采的故事開卷，富有啟發性與趣味性，以引導讀者進入該章節描述的情境。 各章節主題鮮明，結構完整、縝密，運用清晰的邏輯思考方式，以簡單易懂的文字表達，穿插著許多實用的圖表、範例，對操作方法進行了深入淺出的解析，更好地幫助讀者理解與思考薪酬管理問題，是本書的一項特色與亮點。 本書薈萃了國內外著名企業前瞻性薪酬管理制度的成功典範，非常值得學習與借鏡，並能與各章節提出的論述相互輝映，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感，用來佐證《實用薪酬管理學》是一本實用性強、操作力度高、可現學現用的參考書。 &
零售業管理：迎接新零售時代(第三版)
近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零售業概況。
企業訓練與發展（第五版）
企業訓練與發展是指組織有系統規劃的來協助組織成員學習與工作相關、應具備之能力，這些能力包含知識、技能與行為，能影響工作績效的表現。以往企業訓練只著重於課程講授，但現如今的訓練已逐漸轉向以學習、創造與分享的角色，如此才能因應快速變遷的時代，維持企業競爭力。本書包含了教育訓練體系的五大環節，並更新了教育訓練新趨勢的相關章節、企業訓練相關法規，更有台灣訓練品質系統（TTQS）及國內中小企業的訓練發展實例，祈能幫助讀者持續成長、不斷精進。
多國籍企業論(8版)
⊙清晰詳盡論述多國籍企業之發展策略理論，從初期對外投資動機之比較利益理論、產品生命週期理論至企業內貿易效果策略理論等，有助讀者對理論發展有明確認知。 ⊙內容豐富，理論多元，有助多國籍企業之經營者參考。 多國籍企業之經營理念，即如何運用國際經營資源（資金、原料、人才、技術、市場、資訊等），以彌補國內經營資源之不足，並提高國際合作，獲取更佳經營成果。 本書分十五章，內容重點為多國籍企業之理論、投資環境分析方法、所有權策略、MNE成長策略、技術移轉策略、MNE海外派遣管理者之培育、MNE道德經營之優勢、和平文化經營理念與異文化管理、國際財務管理、國家主義與國家主權之紛爭、國際產業分工、企業內貿易效果策略、國家產業結構之發展、MNE管理思想之演進、MNE之未來展望等。本次增修除數字以及部分內容更新外，重點在第九章多國籍企業道德經營之優勢，以及第十章和平文化經營理念及異文化管理。 &
圖解方針管理
實施方針管理的成效與否是日本戴明獎的評審項目之一，實施方針管理有許多好處，以下列舉幾項說明。 1. 經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。 2. 方針管理可提高企業內各部門的業務品質，有助於培育人才。 3. 利用方針管理來推進，能提高目標達成度，系統也較完備，也可建立企業在將來發展的基礎。 4. 健全企業的體質，增強企業的競爭力。 5. 確保品質、成本、生產力之優越地位。 & 方針管理不是管理方針，而是以方針來管理。管理方針是重視結果，而以方針來管理是重視過程。過程的管理其重要性尤勝於結果的管理，因為有良好的過程自會有良好的結果，若只重結果而不重視過程，只會產生見樹不見林之憾。 & 本書是一本很好的方針管理圖解書，有別於一般只重學理而不重應用的教科書，從方針的展開、方針的設定，到評價、診斷，均有詳細的說明。引進適合企業實態的方針管理，一面掌握問題點一面進行改善，以達到高水準的方針管理才是正途，亦即方針管理是一面轉動PDCA的管理循環，一面盤旋而上的。 &
企業管理：實務個案分析
•架構清晰，內容豐富。涵蓋市場營運和經營管理，以及組織與領導等面向。 •蒐羅最多臺灣本土企業個案，改版大幅度更新案例，貼近最新趨勢。 •短篇形式個案探討，精簡有力、重點明確。 •透過本書引導，讓學生、企業人士和對企業管理有興趣的讀者，更容易進入實務情境。 以「企業管理」為基礎，所編寫的實務個案教科書 本書分成三大篇，經營管理與策略管理實務個案篇；市場營運與行銷管理實務個案篇；組織、領導、激勵、培訓、考核與管理實務案例篇。全書超過70則個案，內容以短篇形式剖析，且每則皆有問題探討，引領學生、企業人士和有興趣的讀者，能夠探索、分析，並與實務結合，找出企業在經營環境中，最重要且核心的工作重點，達到與時俱進的目標。 &
顧客關係管理(第八版)
本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識，針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案，更適合於實務上與顧客的互動中。
一看就懂管理學：全方位精華理論和實務知識
理論＋實務＋圖表 從基礎打起，要你一看就懂！ ●涵蓋重要管理學觀念，從基礎到實務知識兼具，邏輯清晰有序。 ●配合圖表解說，讀者更能容易抓到重點，快速吸收管理學精華。 ●每章重點摘要、習題練習，多元角度學習更有效率！ ●參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」科目的必讀本。 ●改版加入最新CSR、ESG、敏捷管理趨勢，增添企業高績效祕訣與案例。 管理是企業生命的泉源 企業的勝敗關鍵就在於「經營」與「管理」！ 談管理，一般人會以為簡單，但要能成為公司的管理者或經理人並不容易。「管理學」是一門基礎的理論學問，講求實務應用，才能對企業有所價值、貢獻。雖然管理學沒有艱澀難懂的學問，卻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。 管理學不僅是想成功的管理者需要學習，也是所有商管學院的必修課，更是不少研究所、高普考與國營事業的必考科目。本書內容架構完整，從最基礎的管理學理論開始到實務知識，透過圖表的解析輔助，讓讀者輕鬆讀懂並吸收管理學的理論知識。不論學界或實務上都適用的必備專業書！ &
企劃案撰寫實務：理論與實例
企劃力與寫作力全方位助攻！ ⊙作者分享多年教學心得及從事多層面企劃領域數十年實務專業。 ⊙從基礎知識到實際案例運用，理論與實務兼具，最全面的企劃案撰寫教學！ ⊙不只是寫企劃，更是思考企劃！引導您撰寫出令人讚嘆的企劃書，深入分析並幫助決策。 ⊙教學或自行研究的企劃案撰寫入門書籍，上班族及創業者最佳參考工具書。 您需要的企劃案撰寫方法全都有 「企劃」，日益受到個人與現代企業的重視。資訊快速流通的現在，許多公司的營運不再僅僅是依賴經驗與一人決策，而是透過企劃案進行產業分析、制定中長期計畫、評估活動帶來的效益。企劃案百百種，從經營、投資到行銷、研發等，都可以見到它的身影。本書的企劃案例內容，集中在「行銷企劃」及「經營企劃」兩大類常見與常用到的企劃案例，再加上完整的行銷企劃案撰寫入門基礎知識，帶你一步一腳印成為企劃高手！改版新增網紅行銷、廣告投放等實用企劃內容。 &
文創：行銷與管理
文化商品化&& 商品文化化 所謂文創，是在文化基礎下，所進行的創新思維或作為；文化必須在地性，可呈現斯土斯民的生活態樣，可透過歷史、地理、人文、產業的特色來展現；創意是創新思維（idea）或做法，可提昇附加價值，並能透過傳播與行銷方式擴散；其中最重要的是價值提昇（value-added)，創意執行後可超出原有價值，創造額外的價格、功能、使用壽命、便利性……等附加價值。 「文創」簡單的說，就是「文化商品化、商品文化化」，將文化中的某些元素變成可銷售的商品，或將商品予以文化的包裝，商品若沒有加入在地文化元素，則與一般商品無異，買方就會計較原物料、價格、品牌，很難做到價值提昇；而文化必須不斷創新，不注入活水，文化會成為櫥窗塵封的古董，趨於死寂，與民眾疏離，文創就是避免文化僵硬的方式之一。 因此「文創=文化+創意」，二者不只是物理性的結合，更應該做化學性的質變，以創造1+1＞2的綜效（synergy）。 &
實用食品工廠管理
本書共分三篇，第一篇總論共六章，內容分別為食品工業概論、食品工廠概論與工廠組織、食品工廠建廠實務、生產線規劃、企業決策、行銷企畫與業務目標。 第二篇工廠管理實務共九章，內容分別為生產管理、生產計畫、製程管理、生產管制、請採購作業、原物料管理、成品與出貨管理、人力資源管理、工廠成本與會計作業。 第三篇品質管理實務共五章，內容分別為品質管理、衛生管理與認驗證制度、新產品開發、風險管理與食品防護、客訴與危機管理。 本書內容自食品工廠建廠之初的各環節，到生產作業過程中之各管理實務，最後生產管理中之品質管理與最新之食品防護知識等皆已涵蓋。 兩位作者中，施明智教授除教學經驗豐富外，亦具有多年食品工廠輔導與稽核之經驗；成安知老師則具有30多年之食品工廠生產與管理經驗。因此，本書結合食品學識之專業知識外，亦提供業界實際之經驗分享。 &
服務創新與管理：企業價值主張與消費者感知價值之互動歷程
本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多項理論，以淺顯易懂的文字建構本書之企業價值傳遞與消費價值感知互動理論框架。作者深入討論消費者在消費場域內外所經歷的情緒情節，歷程包含消費者的微觀情緒情節、中觀體驗感受和宏觀價值感知，並且深入探討消費者資訊知覺與經驗知覺對價值感知的影響。本書最後也提出企業應如何與目標受眾達到價值共鳴，並提出四階段的發展路徑。除了理論的介紹與探索，本書也納入六個知名的個案，使讀者或學生可以同時了解企業對於價值主張的策略思維，以及消費者價值感知與共鳴的實務連結與應用。
社會行銷：打破同溫層的第一步，運用行銷思維實現社會改革
國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後，又一引領行銷理論風潮的鉅著。 & 「不要惹惱德州」，一句簡潔有力的標語，如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣？ 「水意識計畫」（Water Sense），如何節約超過89億美元的能源帳單？ 「打破沉默」的社會行銷方法，如何成功減少西非家庭的慣性暴力？ & 社會行銷是一門非典型的行銷學科，主要研究如何透過商業行銷技術影響個人行為，進而達到改善健康、預防傷害、保護環境、促進社區發展，近來更延伸至財務管理福祉範疇。面對社群時代，社會行銷被視為一個重要的策略模型，幫助有志者實現理想社會藍圖。 & 本次改版除新增25個來自世界各國有關環境及金融的成功案例，並深化說明10個系統步驟的規劃方法，以期讀者得以運用社會行銷技術與思維，成功改變社會大眾固有的態度，促使民眾自願採取行動，實際效果更勝法規的硬行強制！ &
品牌管理：廣告與品牌管理（第三版）
本書從理論與實務兩大面向闡述品牌管理，循序漸進地帶領讀者從認識品牌價值開始，到如何建構、鞏固、擴增品牌價值，按部就班學會品牌經營的基礎。不僅是大專院校商管、行銷等科系「品牌管理」的教科書，對於已在職場從事行銷相關工作的讀者也非常有幫助。除了為公司、企業進行品牌操作以外，這一系列的品牌知識，也可以引用到個人品牌的經營管理。全書共十一章，內容完整、架構周延，適合大專院校一學期3學分之「品牌管理」課程做為教科書。書中對基本概念加以詳盡解說，專有名詞的介紹簡明清晰，並有許多時事案例輔助說明，使讀者能真正熟稔品牌操作之精髓，有效解析品牌營運之布局。作者胡政源博士學養深厚，並累積多年教學心得，闡述理論深入淺出，能適切掌握學生的程度；蔡清德老師實務經驗豐富，從事農產品、食品流通業行銷管理與營運企劃十餘年，並在大專院校開課教學，為本書提供更及時、更貼切的實務觀點；李心怡總經理在品牌公關業相當知名，本次改版協助更新相關案例並簡化專有名詞及基本概念解說，諸多案例都是近期臺灣經典行銷案例，使讀者能真正熟稔品牌操作之精髓，並有效解析品牌營運之布局，非常適合讀者學習參考。第三版大幅更新內文資訊，將舊有的品牌故事全數翻新，加入近50家各行各業品牌領頭羊的案例，同時輔以精美圖片及圖說加以說明，讓讀者吸收最貼近時事的品牌資訊。同時於第11章放入全新內容「公部門品牌應用」，特別提及與大學生密切關連，教育部青年發展署與農委會水土保持局的「大專生洄游農村計畫」，對青年的照顧軌跡。以饒富教育意義的品牌章節作為結尾，幫助讀者一窺「品牌概念」之全貌。
氣候變遷與綠色金融保險：企業倫理視角
企業倫理近幾年受到高等教育的重視，且關注的議題也多半與ESG、SDGs有關，其中氣候變遷議題更是備受關注且與日俱增。本書是一本從企業倫理視角出發，探討「氣候變遷與綠色金融保險」的書籍，內容可分為三大部分：企業倫理、氣候變遷、綠色金融保險，內容呼應了「議題導向跨院系敘事力新創課程發展計畫」，以及聯合國「永續發展目標SDGs」的17項核心指標。期望讀者能從書中了解到：氣候變遷不只是自然環境科學的研究範疇，也不僅是工業工程等行業必須關注的企業社會責任問題，金融業也可在節能減碳等作為中扮演非常重要的角色。
後疫情風險社會之人力資源再發展
生活中每個層面都有「風險」。在風險社會中，我們面對種種挑戰，若能有足夠的風險認知與危機意識，加上妥善的因應策略，就有機會降低風險社會事件所帶來的衝擊──新型冠狀病毒即是典型的風險社會事件。 & 本書是作者在「風險社會『新型冠狀病毒』衝擊後人力資源再運用研究──前瞻因應觀點」的研究成果上，聚焦人力資源再發展的嘗試。以前瞻因應觀點為主軸，透過教育手段協助個體減緩壓力、強化職工自我效能，並配合相關政策，整合政府、企業、職工及學校等相關資源，降低災害所帶來之傷害，並讓產業解構後之人力再運用，以期為疫情後可預期之社會衝擊做出貢獻。 & 本書特色 & 書中包含澳門觀點與臺灣視角，深入觀察並剖析各地在疫情發生後，如何透過教育協助人力資源再發展。 &
供應鏈管理（第三版）
本書依據教育部最新頒布專技院校之『化學』課程標準編輯而成，全書共十六章，內容涵蓋：基礎化學、有機化學、生物化學及環境化學等部分，適合上、下學期各2~4學分課程使用。 & 作者編寫時力求深入淺出，引導讀者瞭解化學的原理與概念，並特別注重將化學原理應用於日常生活的實例介紹，提高讀者學習化學之興趣。各章開頭列出學習目標，引導讀者掌握學習重點；章末設計練習題，可讓學生演練，加深印象並檢視學習效果。 & 書中提到的化合物之名詞術語，均依據教育部公布之『化學名原則』命名，藥物名稱以行政院衛生福利部公布之『中華藥典』為準，其餘則參考國家教育研究院的化學名詞。 & 本書章末習題不提供解答，自學讀者選購前請知悉，銷售單位與出版公司都無法提供解答。 &
現代物流管理：開啟智慧物流新時代
物流（Logistics）乃指「物」的流通。今日物流之「物」必須從廣義的角度加以定義，方能以之為基礎，建構對企業物流管理發展有意義的系統。「物流」所代表的意義，若以傳統狹義的觀念，簡單說就是商業流程中的倉儲及運輸，而現代的物流觀念於二十世紀中期才逐漸形成。根據中華民國物流協會（1996）的定義，物流是一種物的實體流通活動行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值，滿足顧客及社會需求。
管理學
本書《管理學》首先從第一章「企業管理概論」闡述管理學的基礎概念與理論，之後依序介紹「管理學派的演進」、「環境管理分析」、「社會責任與企業倫理」、「決策與分析」。除了讓讀者了解過往管理學的演進歷史外，也進一步說明管理者如何針對所處環境進行總體與個體的分析並做出決策，與此同時兼顧社會責任與企業倫理。另外，針對管理功能的「規劃」、「組織」、「領導」、「控制」，以及企業功能的「生產」、「行銷」、「人力」、「研發」、「財務」部分，也各別進行詳細說明，並闡述企業營運過程中，做好「控制」與「溝通」以達成目標是很重要的。最後，在每章末提出十題課後複習問題，並於「課後複習問題與解答」中回答，讓讀者們藉由問題互動，對本書內容能更加融會貫通。
風險管理精要：全面性與案例簡評
⊙說明風險管理全方位整合的內涵及其架構的操作理論。⊙說明管理風險的哲學思維與風險管理歷史的發展。⊙介紹公共風險管理中，政府對民眾風險溝通的策略與內容。⊙每章均附學習啟示錄及問題思考，訓練讀者實踐風險思維。⊙適合初學者、進修者、準備相關考試者，以及實際執行風險管理者。⊙改版調整全書架構，並新增實務案例，脈絡更清楚、應用更豐富。現今的世界，評估風險遭受瓶頸，較難以預測，如黑天鵝事件、金融海嘯。金融海嘯敲醒我們，「人」才是當代風險的最大來源，因為我們太自信，又貪婪。其次，從現代觀點來看，整部人類史，說成是一部風險管理史，也不為過。活在當今的風險社會裡，看待未來的人、事、物，必須轉念，舉凡日常生活裡的食、衣、住、行；商業活動中的產銷與服務；政府對民眾的服務與制定政策的過程；如能具備風險意識，並做好適當的風險回應，才能稱為現代人、現代企業與現代政府。管理風險，不能只看風險的表象，更不能頭痛醫頭，腳痛醫腳；因各類不同風險間，有可能是互動的；形成風險的因子及其解釋，也極為複雜。因此，需以全方位觀察風險，並加以整合。
創新與智慧財產權管理
隨著文創產業的興起與數位化網路創作者的活躍，智慧財產權的重要性更勝以往，然單就法律條文來看，又顯得過於繁雜，且較難與實務結合。因此，作者群以多年累積的理論與業界在智財權方面的實務經驗為基礎，特別由產業的角度及觀點切入，而非法條理論的探索，深入淺出講解創新與智慧財產權管理概念，並搭配案例說明目前國內最新的與智慧財產權相關的各項法律，幫助讀者累積創新與智慧財產權管理知能，並能擺脫紙上談兵，進而學以致用。
風險管理：理論與實務
1. 說明世界經濟論壇2022年全球風險報告，未來十年全球最可能發生風險。2. 列舉2030年世界未來報告書有關現代風險社會的特色。3. 描述聯合國氣候變化綱要公約締約國大會COP歷年會議協定。4. 闡明新奇風險發生的肇因與回應、探討極端氣候對世界各國和企業組織的衝擊與可行的因應對策、風險指紋如何形塑我們面對風險時的慣性思考與行為決策。2022年世界持續不平靜，俄烏戰爭開打，而新冠病毒（COVID-19）之流行未熄滅，反之不斷變種，如今Omicorn變異株正造成人類全面的世紀災難，世界還在面臨大轉變。人類邁入21世紀短短二十年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、東日本311大地震、從非洲到亞洲的大蝗災、各地森林大火及自2020年肆虐至今的新冠病毒等，均肇致重大傷亡及損失。目前世界正以驚人的速度走向全新的局面，隨著各種高科技逐漸普及，傳統面臨瓦解，創新帶來商機，道德倫理與正義影響著全球的決策。對於可能產生的新興風險，我們當及早掌握這些重要的改變，才能為未來的風險做好準備。
圖解單元操作
工廠中一系列的製造流程可以被拆解成小單元，分開的個別程序被稱為單元操作。每一種單元操作皆可視為原料輸入再形成產物輸出的程序，在各式各樣的生產流程中，只要基於相同的機制，皆代表同一類單元操作，唯有其規模不同。 & 工程師在生產技術的發展中扮演重要角色，尤其面臨新製程之設計時，往往只知道原料與產品，對於反應器、產品分離方法、操作條件等議題，皆有待思索，因而需要進行單元操作的設計。之後再思考整體程序，期望能減少步驟，改進個別操作之效率，尋找最適化的流程，最後再將規模放大，從實驗室推廣到試驗廠，再擴大到量產廠。工程師必須整理與研判各種構想和訊息，重複利用單元操作的概念，採用最經濟與最安全的程序，以建廠製造出產品。單元操作的對象可依物質狀態分為固體、液體和氣體，有時也包含超臨界流體，這些物質必須被輸送、加熱或冷卻，而且需要經歷混合與分離，因此牽涉動量、熱量與質量之輸送。掌握了單元操作的概念，即可奠定工業生產的基礎。本書扼要介紹混合與分散、多相分離、均相分離等單元操作，並闡述其原理、延伸和應用，可作為工程科系學生快速理解製程領域的入門資料。 &
創新與創業管理
本書介紹「創意」點子激發、「創新」成果應用、「創業」產品銷售的「三創」觀念，幫助想創新創業者事先規劃，提供剛創業者檢核點，使創新創業更順利。書中將創新創業過程分成：發覺問題、掌握需求、激發創意、創新成果、成果評估、創業商品等階段，文筆流暢淺顯易懂，兼顧理論與實務，讓讀者快速掌握。作者林永禎、賴文正、劉基欽、林秀蓁、王蓓茹皆具15年以上教學或實務經驗，多年專業精華編撰而成書，精采可期。 && 創業案例有：首創冷凍麵包網購宅配並獲國際烘焙暨設備展超人氣商品第一名的法蘭司蛋糕公司、高滿意度零售業講師的心澄山風企管顧問公司、深耕中部海線社區衛教與身心靈醫療服務的和敬堂中醫診所、將遊戲化概念帶入各行業且幫故宮博物院開發第一款桌遊的創創文化科技公司、高良率印刷工藝且包裝設計別出心裁的廣色域印刷設計公司、推廣會計專才於財務分析且為業主制定經營策略的直誠企業管理顧問公司，案例皆由創辦人或共同創辦人撰寫，為一手資料。
智慧商務導論(第二版)
本書的出版是為因應全球工業4.0的來臨，配合教育部推動智慧商務人才培育的目標，在教育部技職司的支持下，高科大於2016-2017年執行了「智慧商務跨領域人才培育計畫」。在該計畫執行完成後產出一些具體的成果：第一，設置了四個實作場域，包括：「智慧物流實作場域」、「智慧零售實作場域」、「智慧科技實作場域」、「智慧金融實作場域」；第二，管院相關系所除配合場域的建置修改課程，更開設了：「智慧物流」、「智慧零售」、「智慧金融」三個學分學程，其目的是為了培育跨領域智慧商務人才，以符合產業對人才的需求。
圖解改善管理
「改善」是企業進步的手段，沒有一家企業敢說不需要改善，不思改善的企業終將被淘汰，故「改善」是立業之本、生存之道。日本企業的改善，從1970年代到80年代，特別是品質管理的改善受到世界的矚目。此時代的許多日本企業，針對品質、成本、速率、生產力等，積極建構起改善自身過程的文化進而獲得成功。譬如︰在製造現場利用品管圈（QCC）活動降低不良、改善品質、降低成本，就是最明顯的例子。本書為了使改善導向成功，是以標準式的步驟來說明，即為「整理背景」、「分析現狀」、「探索要因」、「研擬對策」、「驗證效果」、「引進與維持」等六個步驟，不管是大幅改善或是小幅改善均能適用。改善是需要使用工具的，因之本書所使用的改善方法，可參閱第九章的說明，至於詳細情形，請參閱《EXCEL品質管理》（五南出版），而相關的統計手法也可參閱《EXCEL統計分析》（五南出版）等書。本書是採循序漸進的系統化介紹，並以圖表方式解說，期盼能協助讀者增進對改善管理的了解，並藉此深化對品管的相關知識，以提升改善實力。
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實戰個案
☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。 ☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用。 ☆更多實際企劃案與分析報告案的全文內容，是學生撰寫報告、上班族提交企劃的最佳指南。 & 整合行銷傳播自1990年代即被廣告公司及消費品公司所大量運用，其帶來的效益包括：品牌形象塑造、業績目標達成。 & 所謂「整合行銷」就是將各種與消費者溝通的手法發揮整合效應，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、定價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來。 & 作者以其十多年的行銷企劃及執教經驗，提供豐富的實務案例，深入淺出闡述整合行銷的應用，為初學者扎下厚實的根基。
圖解港埠經營管理
●介紹港埠管理的原理及營運焦點●增加商港經營與管理的實務議題●補充國外港埠營運管理發展趨勢現代商港是國際物流和全球供應鏈的重要作業節點，也是商船與不同運輸工具作客貨更換乘載的場所。港口的經營管理為運輸管理範圍的一環，其中涉及海運、聯外交通運輸、船舶服務、倉儲、物流等作業，其中港埠設施的規劃、建設、管理、經營、安全及污染防治等管理事項更涉及國內航港法規、國際海事公約及規則等。本書以企業經營及運輸管理的角度說明我國商港的重要營運業務及管理項目，同時輔以圖文說明，並介紹國外有關港口管理上對智慧化、污染防治等的一些發展趨勢。
國貿實務菁華：教戰手冊
⊙新增國貿條規Incoterms 2020最新版。 ⊙含國際業務丙級檢定考題與解答。 ⊙掌握國際貿易脈動與變化，成為國貿即戰力！ ⊙最有趣的「貿易花絮」，體會國際貿易的酸甜苦樂！ 臺灣是一個對外貿易導向的國家，從1980年代以來，出口占GDP比重約四到五成，2004年後超過六成並一路維持至今，貿易依存度更高達100%。由此可知，國際貿易是臺灣經濟成長的重要因素。 本書作者擁有豐富的國內外貿易實務經驗，更是專業的國際貿易顧問，協助許多廠商拓展外銷市場，直接與國外客戶聯繫、諮詢及危機處理。此外也教授國際貿易實務、商用英文等課程，紮實的教學內容與精彩的工作經驗皆呈現於此書中。 本書分為兩篇：第一篇為「學科基礎概念篇」，將國貿通則與法規、實務案例及專有名詞詳加解釋，附上練習題及工作經驗分享「貿易花絮」；第二篇為「術科進階演練篇」，根據國貿業務丙級檢定的術科考試內容，編撰了術科考題所需的概念及題型。本版含最新國貿條規 Incoterms 2020 （與2010版本比較）圖示解說。帶領讀者理解國際貿易的千變萬化！ &
行銷管理：綱要與評量
本書以綱要的方式，去除冗言贅字，針對行銷管理進行全面介紹。各章均提供測驗題庫，並提供模擬試卷，以協助進行教學評量。 & 本書可搭配「台灣行銷研究學會」提供的「行銷知識線上檢定」，藉此檢定激發學生之學習動機，並幫助老師了解學生的學習成果。 & 本書特色 & 1.最廣為熟知的行銷專業知識：採納行銷工作者最廣泛熟知的專業知識。 2.透過作答過程傳達知識：藉由閱讀題目、作答題目的過程，潛移默化的學習到行銷知識。 3.搭配檢定檢驗成果：臺灣行銷研究學會舉辦「行銷知識檢定」，藉由舉辦檢定考試的方式，幫助了解學習成效。
管理心理學：實務與應用（第四版）
本書運用淺顯易懂的文句，說明各種工作環境、群體的構成，以及碰到各種困境時，我們該如何面對解決。作者融貫多年的教學經驗以及職場的實務歷練，提供讀者多元的案例，內容豐富、生動有趣，能引發多面向的思考。 為了不使來自國內外的理論流於型式，並符合本土在地化特色，因此特別加入了台灣本土的個案—「職場話題」做為管理心理理論的練習；同時書中穿插「心靈小站」的單元，藉此也讓讀者作一番心靈沈澱。此外「心靈劇場」單元則是模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程了解到原來立場不同的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。 管理心理學是心理科學與行為科學的結合，主要研究組織管理活動中人們的心理過程與心理效應，進一步揭開人的心理規律和行為規律，是心理學中的應用理論科學，也是學習成為管理者所必須了解的重要學科。本書除了做為大專相關課程教科書外，也推薦給非心理系的管理人才或各商科人士參考。 本書特色 學習目標：建立各章的核心思想，能幫助讀者快速掌握概要。 職場話題：運用符合時勢的報章雜誌，提供讀者思考，做理論實務之印證。 現場直擊：各式各樣的職場故事，讓讀者做為管理心理理論的練習。 心靈小站：引導讀者稍作沉澱，回想自己在管理上的點滴或可記下您的看法，留待學習後做筆記整理。 心靈劇場：模擬個案中不同角色，藉由揣摩過程了解不同立場的心聲，讓讀者更明白相處的藝術。 自我省思：透過題目的練習，「管理心理學」才能真實融合於您的身上與所扮演的角色之中。 第四版除了依最新資訊修訂外，並以用心帶領、用心出發為內容特色，因應COVID-19疫情影響，將實務案例全面更新，增加了許多與疫情相關的案例分析，引導讀者用全新的思維來面對大環境的轉變，學習新的管理方式。
