兵棋推演：意涵、模式與操作
台灣坊間有關「兵棋推演」的活動，從政府到民間各界，相當「多元化」與「多樣化」。然而，坊間有關此方面的專業書籍相當有限。 面對傳統與非傳統安全威脅，建立平時因應的「標準作業程序」（SOP）、一套可以驗證的「模式模擬」（simulation model）與「未來策略規劃」（future policy planning），讓整體決策品質產出，不僅屬於一種快速的「本能反應」，也是一種最適合「選擇反應」的自然內化過程，都可藉由「兵棋推演」，達到國家安全「標本兼顧」之道。 「兵棋推演」的運用多元化，並非只是「軍事性質」，亦具有「商業性質」的運用功能。跨國企業在世界各地投資設廠，可能遭遇哪些「意料中」與「非預期中」的狀況，都可以運用三種模式加以解析問題，提供「當事者」後續「應興應革」之道。 教科書與工具書兼具： 1. 教學運用：透過兵棋推演的意涵及理論概念說明，讓學生或學員了解如何運用兵棋推演，建構對問題分析與尋找最適合解決方案的思考邏輯。 2. 實作運用：「戰略兵棋推演」模式思考邏輯，可提供授課老師或戰略兵棋推演團隊客戶(政府單位及企業)，依需求擬定戰略兵棋推演計畫作為與操作程序的準據。 適用對象： 1. 國家與私人企業各領域決策者：運用「戰略兵棋推演」分析概念與模式，獲得解決困境與建構發展策略的思考方向。 2. 授課老師及兵棋推演團隊：建構與擬定戰略兵棋推演的基本準則。 3. 社會科學各領域決策者、專業經理人及幕僚人才培育的基本訓練教材。
人力資源管理－智慧時代的新挑戰（第六版）
臺灣的人口結構改變，老年人口佔總人口14%，正式進入高齡社會，臺灣的企業在高齡少子的情況下，面對勞動力短缺的挑戰，因此在第六版中特別針對高齡人力運用及提升女性勞動力之議題進行討論。近年來，各國都在關注少子化與人口老化的議題，以及對於社會、經濟的影響，許多傳統人力資源管理中從未遇過的問題，紛紛浮上檯面，例如：中高齡員工的再運用、漸進式退休制度的發展等。加上全球化、數位科技的衝擊，企業亦面臨人力結構的改變，必須提早做好人力資源管理的準備，才能維持永續經營的理念。
領導與溝通：從「終點」看「起點」的努力
以現今職場趨勢來說，溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說，你必須具備溝通能力，才能進入職場；若沒有更好的溝通能力，則很難脫穎而出。不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。
採購專案管理知識體系
美國專案管理學會 (APMA)證照認證適用 層次分明，條理清晰，容易理解。 採購的內函是什麼？包含那些項目及階段？ 企業或組織如何有效建立完善的採購管理制度，以達成目標？。 幫助各領域讀者，迅速掌握採購專案管理精要，並加以應用提高工作績效。 實組織策略的直接手段，卻常被誤認為只是事務性而沒有策略性的考量，缺乏一套完整的知識架構，產業界的人士必須靠自己的錯誤累積經驗，再加上職務的分工，對採購的管理不容易有全面性的掌握。 雖有相關採購和供應鏈課程，但內容過度偏重採購的日常管理，缺乏從組織高階管理層面來看待採購這個功能。 組織策略的角度切入，整合企業、事業和部門的營運管理，以及專案管理的採購，策略化和系統化呈現採購的知識架構，讓學習者學習後，可以極大化所任職企業和組織的採購整體效益，提高企業和組織的競爭力。
產品管理－從創意到商品化
本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以及執行這些規劃與決策所需的知識技能；接下來結合產品生命週期與產品組合管理的流程與實務運作，並提供整合性的產品管理架構，涵蓋策略面與產品發展等跨領域的議題，引導產品經理人的實際操作；最後運用專案管理工具，具體地以實例說明產品管理過程中的相關專案。本書適用於大專院校產品管理相關課程教科書或參考書籍。
財務個案解析-產業的挑戰與創新
本書統整臺灣近年來重要的財務管理事件與產業發展概況，希望能藉由臺灣企業目前面臨的挑戰與機會，讓讀者更深入瞭解臺灣產業發展的優勢與面對的威脅。本書共分為五大篇，將分別深入探討各產業在全球化經濟發展的趨勢下，企業的經營現況與未來布局。 本書特色‧架構完整豐富：深入淺出的闡述分析個案，並輔以豐富圖表，有利於讀者研讀。‧介紹最新發展：分析案例發展趨勢、營運模式及未來走向，一探產業發展之動態與情勢。‧本書分為五大篇，將分別探討各產業在全球化經濟發展的趨勢下，企業的經營現況與未來布局。‧章末附有問題探討，以利讀者自行思考學習。
零售業管理－迎接新零售時代（第二版）
近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。臺灣與中國大陸從業人員，近年也有許多機會到東南亞、南亞工作，所以在第16章將說明印度、印尼、泰國零售業的狀態。本書特色1.本書包含理論與個案分析，適合教學使用及實務人士閱讀。2.新增章節包含無店鋪零售、亞馬遜介紹等。3.重要觀念皆有中外企業實際案例說明，讓您輕鬆抓住精髓。4.清楚分析零售業五大行業的狀況、趨勢和經營方式。5.理論架構完整、圖表清晰易懂。
管理學(第六版)
管理學是一門比較年輕的學科，是一門系統研究管理過程的客觀規律、基本原理和一般方法的科學。各類社會組織（如工商企業、學校、醫院、政府機關、群眾團體等）都需要進行管理活動，其管理活動都有一定的客觀規律性。人們從豐富的管理實踐活動中發現的普遍規律以及反應規律的基本原理和一般方法等，構成了管理學的內容。管理學所闡述的內容適用於各類社會組織，不過由於管理在工商企業中發展得更為充分、完備和系統，所以在學科內容上比較側重於工商企業。 管理學科門類很多， 應當形成學科體系。管理學由於集中研究適用於各類社會組織的管理普遍規律、基本原理和一般方法，就成為這個學科體系的基礎。在它之上，才建立第二層次、第三層次等比較專門的管理學科， 如企業管理學、學校管理學、醫院管理學、政府機關管理學等，更緊密地結合併滿足各類組織、各項業務活動的特殊需要。因此，學習管理一般可以從管理學這門基礎學科開始。 本書是在１９９５年編寫初版， 經過２００１年、２００４年、２００８年和２０１２年四次修訂的《管理學》的第六版。這次修訂對結構體系和寫作體例均無變動，只是遵從「吐故納新」的原則，增加了一些新的內容，刪除了比較陳舊的內容，少數章節修改較大。
管理經濟學(第三版)
《管理經濟學（第三版）》內容全面，既包括傳統教材的核心內容——市場供求與均衡、彈性分析、消費理論與應用、生產理論與應用、成本理論與應用、市場結構、產品與服務的定價、市場失靈與政府規制，又在許多新的方面有所擴展——把新的博弈論與信息經濟學在管理中的決策和思考方法在《博弈論與企業策略》一章中進行了生動而細緻的講授，把企業在國際經營中所遇到的重要決策問題形成了專門的一章，即《開放經濟中的管理經濟》。
管理學（臺大九十週年校慶版）
管理學係指人們研究「管理」問題所累積的有系統知識。從歷史觀點來看，「管理」問題之產生，乃屬於一種文化的演進結果；易言之，管理乃是人類社會為了適應、解決及滿足某種當時需要所產生出來的。管理學應用範圍廣泛，不論公／私或營利／非營利組織，如一般企業或大學、醫院，乃至其他文化、宗教機構等均適用。在各種文化社會背景下，管理哲學、實務及方法之普遍性與特殊性如何應用於組織，未來發展如何，及「創造改變之程序」，皆為重要之論述範疇。本書為國內管理學經典著作。共計二十章。書中析論組織及管理理論之演進，組織結構、行為及功能，組織與外界環境關係、規劃與控制，組織於動態環境下之發展及改變等。兼論管理人才培育、組織結構調整及引入進步科技等。
流通管理概論：精華理論與本土案例
流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業等等，均屬於流通業的範疇。「流通管理」課程所講的不只是流通業的經營管理，還有製造業或服務業都須具備倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能，也是任何企業營運的必要功能；流通做不好，商品很可能會缺貨，引起消費者不滿。甚而造成流通成本升高，對企業不利。希望透過本書的出版，可帶動相關課程的廣大應用與普及。本書內容涵蓋本土流通業的最新資訊，也納入創新科技在流通管理上的應用，例如：社群媒體、行動購物、虛擬試衣間、機器人服務等，讓學生所學與產業界同步。本書特色＊精華理論與知名案例兼具取材自流通業發展最先進的國家，加入本土相關案例，易於吸收了解。＊內容周延完整涵蓋流通業經營、管理、策略與行銷等完整面向。＊著重實務導向企管理論源自實務操作，尤其是流通管理。本書著眼於實務觀念的養成與技能的靈活運用。＊改版更新，與時俱進改版增加國內流通零售業最新實務內容，提出流通業與創新科技的未來發展趨勢。
國際企業管理：實務個案分析
蒐羅85個國際知名企業個案與臺商國際化案例，兼具國際與本土觀點。 透過經典個案學習實務應用，引導學子思考，加強全方位決策能力。 「國際企業管理」是企業經營者在面對國際化及全球化時的重要基礎。 本書內容以85個國內外短型個案為主軸，內容簡明易懂。各章皆附問題研討，引領讀者能夠深度思考與討論，並說明如何應用企管理論，以達到理論、實務、應用齊備的目標；啟發讀者思考，且學習從不同觀點、角度及公司狀況作分析及判斷，提升問題解決能力。
供應鏈管理－觀念運作與實務（第二版）
全球化時代企業已邁入無國界經營，經濟自由化使資金、貨品、技術、服務及人才在國際間自由移動，改變了全球產業的競爭結構：由傳統企業間競爭轉向供應鏈間的競爭。企業為了建立以供應鏈管理為軸心的營運體系，勢必都將面臨建立供應鏈上游以及下游客戶間的策略夥伴關係，以強化其競爭力。有鑑於現今企業界對供應鏈管理人才的重視，中華民國物流協會推出供應鏈管理專業證照，此教材編纂邏輯嚴謹、內容豐富且有國際案例，讓人才培育工作更加務實到位。
製造企業產品碳配額成本研究
本書在中國啟動碳排放權實質性交易的背景下，借鑑中國國內外的新研究成果，以排放權交易理論、成本核算理論和會計訊息決策有用性理論等作為理論分析的基礎，綜合運用規範研究與實證研究相結合、定性研究與定量研究相結合以及比較分析的方法，探討了成本核算導向的碳配額確認與計量、碳排放量核算與成本核算的關聯協調、產品碳配額成本核算系統設計等問題，並以水泥製造企業為例，模擬了產品碳配額成本核算的具體應用，同時調查了製造企業財會人員實施產品碳配額成本核算的意願。
專案管理：一般專案管理知識體系
美國專案管理學會(APMA)一般專案管理證照認證適用。全新改版新增專案策略、商業分析流程，整體內容架構更明確、流暢。幫助各領域讀者，迅速掌握專案管理精要，創造企業或組織的競爭優勢。所有事情都是專案，每個人都是專案經理，包括治理國家、經營企業、管理部門及成就人生，專案管理都是不可或缺的加速器和催化劑！專案管理是企業整合資源、達成目標的邏輯和方法。邏輯指專案管理的思維架構、流程和步驟；方法是指執行步驟的方式和技術。大至國際事務和國家政務，小至組織願景和企業目標，只要是從一個狀態，轉變到另一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法，提高專案的成功機率，提高工作績效。本次改版做了大幅度的修正，結構與內涵表達的更清楚，讓產業界人士更容易應用專案管理。在專案管理知識體系領域部分，將流程以全程貫穿的方式，增加了專案前的商業分析流程，這也是目前全球專案管理知識體系的首創，可以讓讀者一窺專案管理的全貌。
風險心理學：人本風險管理
風險的形成與人關係密切，以人為本觀察風險的本質，才是管理風險正本清源之道。★以「人本」重新詮釋風險管理，跳脫僵硬的傳統理論框架！☆豐富的圖解與表格，學習效率大提升！不小心就當上風險管理高手！★每章節均貼心規畫重點整理與問題思考，打造鑽石級學習方程式！☆適合初學者、進修者、準備相關考試者以及實際執行財產風險管理者！所有在風險社會中奮鬥的人們，必須知道的十二個風險管理心法！作者為台灣首位取得美國風險管理師專業證照者，長年投入風險管理的研究，為兩岸最重要的風險管理大師之一。本書致力於釐清風險管理的諸多觀念，以近幾年關於行為經濟學和風險感知領域的重要研究成果為輔助，強調用「人本」的角度切入，從其心理與決策行為層面，來了解人們如何看待風險，如何透過行為的改變達到管理風險的目的，比起傳統技術性的風險理論更能透徹了解風險管理的本質。本書首先奠定風險的心理與建構理論基礎，跳脫風險理論的傳統框架，揭開風險管理新思維的序幕。接下來則分別介紹風險感知的概念與心理學的研究成果，包括影響風險感知的因素、風險態度與行為、人為疏失、情緒與決策和風險的文化建構理論等等。後半段則偏向實務，說明風險溝通、組織團體風險管理、社會網路中的風險訊息與危機情境下的風險行為。
不動產經營管理策略（第三版）
本書透過「不動產經營」與「不動產管理」兩個角度進行不動產資源與價值的詳細探討，帶給讀者在學習不動產經營與管理上的新穎知識，使讀者能更深入理解不動產市場的本質，讓自己握有的低價值資源能夠逐漸提升價值，增進市場分工效率，也為自己創造新的財富。 「不動產」的涵義相當廣泛，它可以是市場的、產品的、企業的與產權制度的多面向討論。本書界定不動產經營管理的意義，它是一門運用新制度經濟學、財務金融與管理學相關理論知識，用以探討不動產企業、財產權及其產品在經營與管理的相關議題。 第三版依據政府最新公布的政策與法規修訂、更新，期使讀者能獲得最新的資訊與知識。
BUSINESS INTELLIGENCE： A MANAGERIAL APPROACH， 4/E (GE)
For courses on Business Intelligence or Decision Support Systems.A managerial approach to understanding business intelligence systems.To help future managers use and understand analytics, Business Intelligence provides students with a solid foundation of BI that is reinforced with hands-on practice.
品質管理：食品加工、餐飲服務、生鮮物流（第四版）
本書是針對食品、餐飲產業編寫的品質管理專書。作者根據自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者認識品管、瞭解品管並運用品管。全書共分為十章：第一章介紹品質管制的基本概念；第二章至第五章講述與統計學有關的品質管制工具；第六章闡述全面品質管理的觀念與理論；第七章介紹食品品質管制的相關標準與規範；第八章帶領讀者認識品管圈；第九章講述食品品質管制的實際作業；第十章為食品餐飲產業品質管制的應用實例。食品科技進步變遷快速，但是秉持品管精神追求品質的目標是永遠不會變的。食品、餐飲相關科系應要有品質管理課程，才能為大量生產的食品或餐廳團膳維持基本的食品安全。作者有鑑於此，編寫本書為大專院校食品、餐飲等科系提供最適用的教材。第四版大致維持前一版內容架構，除了將部分語句修潤得更順暢易讀之外，也置換較新的現況法規和實例，期盼能為食品相關科系或產業中人士提供品質管理的實際執行觀念。
管理(合冊軟精裝版)
管理＝決策力Ｘ執行力這是一本領導者或想當領導的人必備的案頭書本書特色：1.以原創性的整體概念架構，納入經典理論及新理論，使讀者對主題有全貌性的了解，避免內容碎片化。2.以大量古典案例及作者職涯的親身經歷為印證，深刻說明決策與執行的實際運用過程與結果。3.根據複雜系統的科研成果，演繹出以「因緣成果」原理為核心的自組織系統理論，為迄今尚未被東西方管理學界正視的「執行」概念，建立理論基礎。4.融會東西方管理哲學，闡釋「決策不只是選擇、執行不只是奉命行事」，探索領導者決策力與執行力的竅門，提倡「用勢不用力」的管理觀。本書融會東西方管理哲學，結合作者毛治國豐富的工作經驗，將管理單刀直入切為決策與執行兩大塊，探討如何改善與提升管理者決策力與執行力的竅門。作者特別用20年鑄一劍的工夫，從複雜系統科研成果中淬煉出，一舉突破傳統牛頓機械典範的「自組織為體、他組織為用」管理觀，解析如何以「用勢不用力」方式來推動管理工作的秘訣。全書不僅從領導者觀點說明「決策不只是選擇、執行不只是奉命行事」，對決策、執行、變革、領導、戰略都有恢宏而精闢的論述，並有完整案例分析作為佐證，除了鑑古知今之外，更包括多個作者職涯中親身經歷的案例來印證書中理論，如台灣高鐵財務危機、五楊高架、蘇花改、2015年登革熱疫情防治及八仙塵爆事件等國家重大建設策略和事件，展現出做為領導者須面對的嚴酷挑戰，以及決策之道。另對管理者多元風格的發展，領導者用人、治事、修己功夫的鍛鍊，以及管理變易、簡易、不易之道的洞察，也都一一提出可具體遵循的規範與法則；所以是每一位要自省、要進德、要成功的領導者或想當領導的人，必備的一本案頭書。對現職領導者，這是一本歷經實戰檢驗的教戰手冊。對未來領導者，這是一本內功外功兼修的進修教材。對卸任領導者，這是一本分享人生哲理的心得報告。
油品滲入管線保溫材自然起火危害研究ILOSH106－S311
近年來國內曾發生油品自法蘭等處少量洩漏至保溫材等多孔性材質內，造成自然起火之事故，雖然多能及時處理，未造成人員傷害，但仍是一個潛在危害。國內對於多孔性材質發生自然起火之條件無相關研究，因此進行此研究以提供事業單位參考。 本研究模擬高溫管線外所包覆的保溫材發生自然起火現象，以業界曾發生事故的塔底油及異癸醇為實驗用油，保溫材採用岩棉及陶瓷棉，試驗在不同的油量、油溫、保溫材之材質及厚度下，發生保溫材自然起火的情形。實驗發現，塔底油滲入保溫材內，不需達到油的自燃溫度也有可能引起災害的發生；油量固定時，保溫材之厚度越厚，越容易發生自然起火；油量越多，發生自然起火的可能性增加；異癸醇試驗則並未發現自然起火的現象。 建議事業單位在可燃性流體高溫管線洩漏時，應儘速止漏並更換保溫材，從管線上拆卸下之保溫材應攤開平放勿堆疊，並放置於通風良好的場所，等其冷卻後再收至倉庫存放。
整合行銷傳播
不再隔靴搔癢，這是教學與實戰經驗的完美結合！ 必讀，引用大量臺灣本土案例，貼近臺灣特有的文化情境！ 行銷企劃很難嗎？行銷做什麼？企劃做什麼？怎麼做？對想入門的人而言，這是一本瞭解全貌，扎根打底的入門書。從理論到實務，從思考分析、創意展現到實務操作，按部就班step by step，豐富的個案一目瞭然。跟隨書中的行動綱領走，讓您激發行銷創意從一無所有到應有盡有，意想不到的收獲。 整合行銷的未來會如何改變，誰也無法準確預測，這是一個「沒有創新，就等著被淘汰」的時代，在未來以消費者為主導的趨勢下，行銷策略的運用將更多元複雜。 既然逃脫不了「被行銷的對象」宿命，如何在千奇百怪、虛實交錯的多元世界，做出您一生數十萬個選擇？關鍵時刻，真得慎思明辨，想「熟讀行銷」，這本書可作為輔助您的起點。本書提供對行銷、傳播、廣告有興趣的讀者一個不一樣的選擇，內容包括以下三個特色： 一、最實用： 引用大量臺灣本土案例，貼近臺灣特有的文化情境。會讓讀者想起自已「被行銷的生活經驗」而產生共鳴，會心一笑。 二、最完整： 從整合行銷傳播的定義、六大工具、事件行銷、人員行銷、直效行銷、宗教行銷、紫牛行銷，甚至連時下最夯的豪宅行銷及運動行銷等，在本書均有詳細介紹。 三、最口語化： 為了修正目前一般教學用書以理論為主，本書以口語化方式撰寫，讓讀者在閱讀時能提高興趣，而無文字生澀之苦。
促銷管理：實戰與本土案例
基本理論先打底，引領學子入門。 包羅數十個促銷企劃案分析，是企劃人員最需要的工具書。 此次改版新增數十張促銷最新發展圖片，輕鬆掌握最新促銷策略動態。 提供淺顯易懂的短篇個案，綜合理論與實務演練。 在此講求國際化、地球村的時代，全球各國的促銷策略運作非常廣泛、普遍，行銷與業務(Marketing Sales)是每一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中，「促銷策略」(Sales Promotion Strategy; SP)亦成為行銷4P策略中最重要的策略。 本書架構區分成四部分，第一部分為促銷的基本理論說明，加深讀者基本認識；第二部分是21種促銷方法實戰，結合促銷活動理論與全方位實務演練；第三及第四部分為數十個短案例介紹並彙集相關圖片，內容實用豐富，為大學相關課程非常實用教材及企劃人員撰寫促銷企劃案時的工具書。 透過四大部分的結合，使讀者對促銷策略與計劃的推動獲得完整了解，有助於提升規劃及評估促銷活動時的決策能力！
意外保險學（第二版）
意外保險為保險歷史發展中最具潛力與挑戰的險種，其內容多元豐富；作者將保險學比擬為一張桌子，桌面為保險學總論，保險學個論除了海上保險、火災保險、人壽保險之外，意外保險為桌子的第四隻腳，不學習意外險則無法把『保險』學習的完整。本書增訂傷害保險，共分九大章，依序包括「危險與保險」、「意外保險導論」、「汽車保險」、「航空保險」、「責任保險」、「工程保險」、「保證保險」、「傷害保險」、「其他意外保險」，並附相關條款規定於書后以供對照。
人人必學網路行銷實務－最新版
本書以最輕鬆、簡單易懂的方式呈現網路行銷的入門知識，包括：行動行銷、定址服務、行動支付、飢餓行銷、社群行銷……等，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。
門市實務企劃含乙級門市服務術科企劃書－最新版
1.完整的理論知識，迅速掌握要點 「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性，讓讀者先對門市服務有基礎概論認知，才能在「實作篇」中理解各類題型之重點。 2.以門市營運核心分為6大主題，輕鬆取得關鍵 「實作篇」以門市營運業績成長的關鍵因素：新店商圈立地評估、門市營運評估、人力資源培訓、顧客服務滿意、行銷管理與門市管理暨標準化作業分為企劃書的六大主題，讀者可按部就班閱讀學習，也可翻閱特定主題作為撰寫企劃的參考。 3.提供撰寫重點提示與完整範例，初學者也可以輕鬆學會 每篇企劃書皆有「撰寫重點提示」以及架構嚴實的企劃書內容，讀者能夠搭配「理論篇」十大要項融會貫通，輕鬆學會寫出一份成功吸引經營者注意力的完美企劃書。 4.貼近生活的實務應用，達到高效率學習的目的 使用貼近生活的7-ELEVEN、全家、圓石禪飲、輕井澤火鍋店、風尚人文咖啡館、天仁茗茶等知名連鎖商家作為「本書範例」撰寫詳實的企劃書提供讀者參考，也希望讀者可以由此延伸發揮創意，寫出擁有個人特色的企劃書。 5.建議修改＋建議增加＋貼心叮嚀，讓你知道怎麼寫會更好 「學生習作」內容添加建議修改（提供完整內容）、建議增加（完善項目）與貼心叮嚀（提醒不可或缺的撰寫要點），讓讀者留心考試時可能容易粗心、忽略的地方，接著發揮自己的想像力與創造力，使用「讀者練習」的提示搭配習作本，練習寫出滿分企劃！
產品管理
「產品管理」是上完「行銷學」後更進階的一門課；也是大家所熟知行銷4P裡的第一個P；也是企業實戰中最重要的第一個P；因為它代表了企業競爭致勝最關鍵的本質，即「產品力」！ 本書內容除了理論與架構的陳述外，更加入國內外知名大型企業在產品開發、產品策略、行銷與管理的經驗及借鏡之道，是本書的一大特色。另外，本書的最終精神，是希望為企業提供一個「暢銷產品」與「強大產品力」的整體架構及戰略思維，並為在學學子或職場工作者帶來實務上的助益。 本書特色 ●包含多則國際知名企業及國內優良企業實戰案例。 ●理論與實務兼顧，學習效果倍增。 ●內容完整周全。高度實務導向。教學與實務領域皆適用。 ●為企業打造「暢銷產品」與「強大產品力」，為本書核心思維。
就業服務相關勞動法規解析（第二版）
本書講述就業服務從業人員為保障勞資雙方權益，在從事就業服務時需要瞭解的相關法規，是應考就業服務從業人員專業證照制度必讀的寶典。全書分為四篇共21章，第一篇介紹勞動法的涵義、範圍、法源與體系；第二篇講述勞動市場法，包括：就業服務法、身心障礙者權益保障法、個人資料保護法、就業保險法；第三篇講述個別勞動關係法，包含勞動契約法、勞動基準法、勞工退休金條例等10章，逐一探討各項與個人權益相關的勞動相關法規；第四篇講述集體勞動關係法，包含工會法、團體協約法、勞資爭議處理法、勞工參與經營管理法制等4章。書末收錄「就業服務相關勞動法規目錄彙集」，提供讀者更深入探究的指引。就業服務從業人員所需專業知識，既多且廣，為確保其具有一定專業素質，保障勞資雙方權益，中央勞工行政主管機關已積極推動就業服務專業人員證照制度。本書的編成希望對於讀者考取就業服務從業人員專業證照有益，尤其近年來，應考者日增，考試難度增加，本書特別加強案例介紹，希望對於應考者學科與術科應試能力之增強，有所助益。第二版依現行法規條文加以修訂、更新，對章節架構也進行調整，並新增相關法規之大法官解釋、法院判決案例，加強應考者對法規之了解。除作為考試用書外，在人力資源管理與勞工權益保障領域，本書希冀成為老闆的軍師、勞工的媬姆、人力資源管理者的座右銘。
品牌行銷與管理
「品牌」是一個人感受一個「品牌」的所有經驗總和！ 品牌是個錯綜複雜的象徵，是品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽、廣告等無形的總和， 同時也因消費者的使用而強化其印象。 「品牌」對企業經營的重要性與日俱增，甚至已至戰略性關鍵地位。 以往臺商大都以委託代工或設計代工模式發展事業，賺取微薄的製造利潤； 反觀美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間差距可達數十倍之巨。 有鑑於此，有些臺灣企業已開始努力打造原創品牌，如：BenQ、ASUS、GAINT、Trend Micro等。 而今，愈來愈多的廠商，在品牌及品牌資產力量上付出相當多的心力，並且做了許多行銷投資， 使大家有更正確的品牌行銷與品牌管理的認知， 因此，打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。 本書綜分六篇，不但內容完整、豐富，且具備全方位品牌架構。 並蒐集上百則國內外的品牌行銷案例，以簡潔易懂的方式編寫， 使讀者易於理解與實際應用，相信必能提升學習效果及應用價值。 本書特色 打造品牌力你需要更有力的幫手！ 撰寫提綱挈領，分析角度多元。 上百個國內外品牌行銷案例，兼顧本土案例及全球觀點，貼近生活，呼應理論。
行銷企劃管理：理論與實務
※發現消費者的需求，並滿足他們。 ※只要有消費者不滿意的地方，就還有商機存在。 ※製造你能銷售的東西，而非銷售你能製造的東西。 ※盡全力讓顧客感覺他所花的錢是有代價的、正確的、值得的。 以上種種行銷觀念在現代已被廣泛應用，行銷人員要能適時地發現問題、適應變化、掌握機會，才能在競爭的洪流中脫穎而出。 本書以「經營企劃」及「行銷企劃」為主軸，側重本土企業案例，貼近讀者生活，能讀者在行銷企劃上的思考、撰寫及執行上有實質的助益！ 本書特色 ※國內第一本行銷企劃管理教科書 ※理論與實務相輔相成 ※本土企業實例取向
勞工行政與勞工立法
本書講述勞工政策與法規，全書共18章，分為六篇，架構完整，脈絡清晰，適合做為大專院校勞工行政法規、勞資關係相關課程的教材。第一篇【總論】，界定勞工、勞工問題及勞工行政、勞工立法的意義與範圍；第二篇到第六篇分別講述與勞動基準、安全衛生、勞工福利、就業安全、勞資關係等五大主題相關的法規。第二篇【勞動基準】，講述勞動基準法、大量解僱勞工保護法、性別工作平等法；第三篇【安全衛生】，講述職業安全衛生法、職業災害勞工保護法、勞動檢查法；第四篇【勞工福利】，講述職工福利、勞工保險條例、勞工退休條例。這些都與勞工切身相關，是每位在職場工作的讀者們都需要瞭解的。第五篇【就業安全】，講述就業保險法、職業訓練法、就業服務法；第六篇【勞資關係】，講述工會法、團體協約法、勞資爭議處理法。對於從事就業服務的實務工作者、企業經營者格外重要。書中對各項法規統整清晰，並結合實務案例，將熱門時事案例與勞動檢查屢被科罰之重要議題，以「勞工常見Q&A」、「補充」或「案例」之編排，讓讀者更容易掌握法制面與實務管理層面的要點，很適合勞動法務及人力資源實務工作者研讀。作者在書中將較具代表性的法院判決及高普考命題重點融入各章節中，書末收錄「自我演練」，讓準備參加國考的讀者更容易融會貫通，考場得心應手。本書附錄自我演練有解答，各章章末之問題與討論不提供解答，仰賴標準答案的讀者選購前請知悉留意。
現代零售管理新論－門市與零售管理（第二版）
本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務管理及危機處理；第9章與第10章針對術科考試，為讀者分析企劃書寫作及實務問答口試的題型。透過作者由淺入深的解說，讀者可更容易理解門市與零售管理之經營重點。 各章章末附上門市服務乙級技術士證照練習試題並提供解答。第9章將企劃書撰寫調整為主要三家不同型態門市，可使考生易於理解企劃書撰寫僅需鎖定自身熟悉門市環境，即可輕易過關；第10章附上實務問答口試各題型的參考應答範本，兼含門市主管須具備的專業課程內容，以及淺顯易懂的答題參考。 門市服務重視「人際關係｣ 的互動與「法規制度｣的認知，亦是近年來連鎖企業對外場員工（門市人員）訓練課程的重點，而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念，由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作，而是需經完整銷售策略訓練的養成，本書即為此撰述而成，相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後，掌握考試重點要求，有信心面對證照考試。 第二版大幅精簡篇幅，以期達到自習即可考照之目的。書中學科試題隨附解答，並有術科試題的應答範本，方便自學讀者參考研讀。
生瓷DP作業管理（第四版）
作者融合多年教學經驗，並曾輔導台灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。生產與作業管理已不是單純的生產技術或製造方法，而是生產系統扮演決策與回饋的關鍵角色，亦是目前生管人員必須要具備的技能。 此次改版除了延續前版特色架構，說明生產作業管理相關專業之範疇，並更新「管理個案新知」專欄，再輔以「工管小常識」教材內容，使讀者可學習到作業管理基本的概念，亦可相互驗證理論與實務，期望讀者可以更容易的理解和正確的應用生產作業管理觀念。 本書特色 1.架構完整系統化說明：本書從生產作業管理策略，到排程、專案管理內容，有非常完整和系統化的說明。此外也介紹業界常用到的生產作業管理實務，確實完整的涵蓋實務上常用的作業管理理論。 2.圖表化：「文不如表，表不如圖」，所謂一圖解千文，為讓讀者更容易理解相關概念，本書提供各章內容多元化圖表，以方便讀者配合圖表澄清生產作業管理觀念。 3.例題章後習題：各章節裡穿插例題，以適時澄清觀念，並於章後提供選擇題、簡答題即時演練。 4.證照考題：全書選擇題約300題，方便教師們出作業參考或讀者自行練習用，且習題部份來自工業工程證照生管管理考試題目，強化讀者在生產管理方面的應用能力（對考工業工程師學生尤其重要）。
企業訓練與發展（第四版）
企業訓練與發展是指組織有系統規劃的來協助組織成員學習與工作相關、應具備之能力，這些能力包含知識、技能與行為，能影響工作績效的表現。 本書特別將近年來勞動部在企業大力推動的臺灣訓練品質系統（TTQS）獨立一個章節作探討，也加入了勞動部於2015年以國家訓練品質獎為基礎，融合國家人力創新獎之精神與做法，並與國際人資獎項評審指標接軌，新成立的獎項「國家人才發展獎」介紹。 此次於文中部分敘述處加上QRcode，可輔助教學及獨立探討使用。另於書末附有「課堂活動」單元，除提供讀者深入討論的空間外，更能提升讀者思考的能力，並更新企業訓練相關法規，包含就業服務法、勞動基準法等，祈能幫助讀者持續成長、不斷精進。 本書特色 ＊貼心的單元規劃：章前除以「管理格言」引領讀者學習，並於章後規劃「章後習題」單元，幫助讀者快速掌握學習重點。 ＊理論與實務並重：本書以企業教育訓練的「規劃與實施程序」編排，並提供國內中小企業訓練與發展的實例，以契合師生進行相關議題的探討。 ＊更新與維護資料：四版除更新相關企業訓練相關法規外，更將近年來職訓局大力推動的台灣訓練品質系統(TTQS) 作探討，也加入了勞動部於2015 年以國家訓練品質獎為基礎，融合國家人力創新獎之精神與做法，並與國際人資獎項評審指標接軌，新成立的獎項「國家人才發展獎」介紹。 ＊文中在部分內容附有QRcode，搭配上課使用
文創：行銷與管理（2版）
文化商品化&& 商品文化化 所謂文創，是在文化基礎下，所進行的創新思維或作為;文化必須在地性，可呈現斯土斯民的生活態樣，可透過歷史、地理、人文、產業的特色來展現;創意是創新思維(idea)或做法，可提昇附加價值，並能透過傳播與行銷方式擴散;其中最重要的是價值提昇(value-added)，創意執行後可超出原有價值，創造額外的價格、功能、使用壽命、便利性……等附加價值。 「文創」簡單的說就是「文化商品化、商品文化化」，將文化中的某些元素變成可銷售的商品，或將商品予以文化的包裝，商品若沒有加入在地文化元素，則與一般商品無異，買方就會計較原物料、價格、品牌，很難做到價值提昇;而文化必須不斷創新，不注入活水，文化會成為櫥窗塵封的古董，趨於死寂，與民眾疏離，文創就是避免文化僵硬的方式之一。 因此「文創=文化+創意」，二者不只是物理性的結合，更應該做化學性的質變，以創造1+1＞2的綜效(synergy)。
勞資關係
本書以最新觀念與法規為主軸，帶領讀者了解勞資行為及關係、勞工及雇主間的合作、矛盾之形式，並由勞工及雇主間的法律關係探討國家的社會、經濟政策，以及權力思想及勞務管理等。內容力求簡潔，並有一氣呵成的學習效果。 各章均編有「勞資案例」，啟發讀者對該章所闡述的課題進行實務層面的思考並得到更合理的觀念；章末提出「問題與討論」供讀者回顧該章的重要問題，並可在課堂中互相討論。本書附錄歷屆考題，讓準備相關國家考試的讀者能快速複習。 近年來，勞資問題受到各界的注目，也成為企業及勞工的最大挑戰之一。無論是一例一休的修法受到嚴厲批評，或遊覽車翻覆等影響大眾安全所引發的勞動安全問題，以及年金改革反映的退休金問題，或華航罷工、復興航空停業等事件，在在顯示勞資關係面臨嚴苛考驗的年代已經來臨，政府及企業經營者對勞資關係必須有正確的看法與了解，才能應付錯綜複雜的現象。 作者在論述上力求對勞方或資方不偏不倚，在內容上則兼顧理論與實務，讓讀者在理論上得到實務的應用，在實務上亦能在理論中得到印證。 本書名為「勞資關係」，然而內容涵括了「勞工問題」、「勞資關係管理」，甚至在「人力資源管理」專章「團體協商」、「工會」、「員工關係」等，對許多相關課程均有參考價值。
商業心理學：掌握商務活動新趨勢（第三版）
「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域，涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動，其背景與環境顯著特徵的演進和成型，以及其發生的原因、目標與結果。因此，商業心理學不論在學術方面，還是專業方面，都是其他一些更大型學科的組成部分。 本書秉持一貫宗旨，是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂：第一，結構性的改變：全書共十三章，分為三篇：基礎篇、實務篇、進階篇。第二，內容的更新：包括概念與參考文獻的更新，增列專業術語與參考書原文，以及增加個案研究的案例。第三，在每一章末都附有一篇以實務取向的「商業加油站」，取材自經營管理具代表性人物、著作與個案，以便作為專案探索之用。
品質管理：永續經營實務
目前市面上已有許多品質管理的相關書籍，確實對莘莘學子的培養付出心力。但本人有感於日後絕大部分的學子要進入職場，是否學習到進入職場應有的基礎技能？是否能夠養成品管人員的特質？是需要考量的要點。所以作者以自身職場的實務經驗編寫成書，可幫助讀者增加職場應用品質知識的概念。故本書以理論結合實務的方式編寫，內容以品質管理實務、品質意識的建立、管理系統的導入、品保相關法規的掌握、永續經營實務等架構為主，共有11個章節，閱讀後可於職場上應用的工具書為主軸，提供讀者品質工作相關的理論內容之外，還可於實務工作運用。
管理心理學－實務與應用（第三版）
管理心理學是心理科學與行為科學的結合，主要研究組織管理活動中人們的心理過程與心理效應，進一步揭開人的心理規律和行為規律，是心理學中的應用理論科學，也是學習成為管理者所必須了解的重要學科。 本書運用淺顯易懂的文句，說明各種工作環境、群體的構成，以及碰到各種困境時，我們該如何面對解決。作者融貫多年的教學經驗以及職場的實務歷練，提供讀者多元的案例，內容豐富、生動有趣，能引發多面向的思考。 為了不使來自國內外的理論流於型式，並符合本土在地化特色，因此特別加入了台灣本土的個案—「職場話題」做為管理心理理論的練習；同時書中穿插「心靈小站」的單元，藉此也讓讀者作一番心靈沈澱。此外「心靈劇場」單元則是模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程了解到原來立場不同的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。 第五版除了依最新資訊修訂外，對全書內容進行大幅度的統整，保留精華、精簡呈現。除了做為大專相關課程教科書外，也推薦給非心理系的管理人才或各商科人士參考。 本書特色 ．學習目標：建立各章的核心思想，能幫助讀者快速掌握概要。 ．職場話題：運用符合時勢的報章雜誌，提供讀者思考，做理論實務之印證。 ．現場直擊：各式各樣的職場故事，讓讀者做為管理心理理論的練習。 ．心靈小站：引導讀者稍作沉澱，回想自己在管理上的點滴或可記下您的看法，留待學習後做筆記整理。 ．心靈劇場：模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程了解到不同立場的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。 ．自我省思：透過題目的練習，「管理心理學」才能真實融合於您的身上與所扮演的角色之中。
管理科學
1.章節搭配大量計算範例，迅速瞭解各章闡述內容。 2.章末選擇、計算練習題，讓學生熟悉統計題型。 3.以引導方式逐一說明統計模型之步驟，提高學習效果。 4.以簡易圖表取代複雜內容，學習一目瞭然 本書主要是提供讀者決策情境，以瞭解可控制及需要決定的部份，包括有哪些已知或未知的重要相關因素。其內容主要為探討商業管理的課題，並針對其問題導向進行討論與分析。讀者可以現實問題為基礎，並藉由理性的思考架構，建立抽象、簡化的模式，裨益分析與求解。本書透過免費且易取得之商用軟體，Microsoft Mathematics 4.0與LINDO，求解建立之情境模式。
行銷研究新論：原理與應用
「刑事司法與犯罪學研究方法」係各國刑事司法與犯罪學研究所必修之課程，其對於犯罪防治學術研究與刑事司法工作之品質提升具關鍵影響。同時，優質刑事政策之擬定有賴周延完善之研究方法，始能達成有效抗制犯罪之目標。因此，本書邀集台灣犯罪防治相關領域教授、研究方法與犯罪統計之學者專家二十餘名執筆，撰寫華人社會第一本中文研究方法專書，以供犯罪學、刑事法學、社會學、社會工作與心理輔導等相關科系博碩士研究生暨犯罪防治研究人員參考。 本書計有二十三章，內容主要包括刑事司法與犯罪學研究之發展與倫理、抽樣與測量、研究設計、資料蒐集方法、資料分析方法、刑事司法與犯罪學研究特別議題、刑事法學研究方法概論與新思維及研究報告之撰寫等，這些議題為當前犯罪學與刑事司法研究之核心內容，有助於研究人員精進研究方法與技術，達成優質犯罪防治研究之目標。
