大規模領導力：麥肯錫領導力聖經
麥肯錫二十一世紀領導力開發計畫指導手冊！為什麼組織需要大規模領導力？為什麼全球有1/3的組織沒有足夠的領導人執行策略並達到業績目標？為什麼全球各領域的組織約有半數以上的領導力開發行動失敗？讓「顧問界高盛」、「頂尖領導人才生產基地」的麥肯錫公司告訴你！身處瞬息萬變且充滿不確定性的時代，組織必須快速而大規模地開發領導者，其迫切性莫此為甚。因為大型組織有數百名領導者，每天會做出幾千個決策，而這些決策牽涉到數以百萬計的互動，每一次互動可能支持或傷害了組織的主要行動。因此，組織會設法引導人員們的互動，使其行為能與組織的策略及目的一致。於是，麥肯錫將指導重心放在大規模領導力及整體組織中的領導力開發。麥肯錫運用的方法在一開始就要讓組織全員提升領導力效能並促進績效。「大規模」意味著觸及的領導者和員工人數達到臨界量，直到瀕臨引爆點（tipping point）。只要過了這一點，往後的改變將使每位領導者呈現自我維持的狀態，而組織的領導方式也會產生徹底變化。麥肯錫所掌握的領導理論稱為「情境領導力」，情境領導力就是主張領導力會因情境而異。為了方便操作，麥肯錫將「情境」分析成四種「健康四分位數」，接著用「領導力階梯」將之整合為四個健康等級，每一種等級各有一些重要而具體的領導行為，麥肯錫會依各領域組織的需求，開發符合組織體質的領導力。麥肯錫所提供的領導力開發基礎，是關於個人和組織層面的──「應該做什麼？」（特定環境下的轉變）「應該由誰做？」（使組織人員參與）「應該如何做？」（為行為變革構思計畫）及（整合與測量）而麥肯錫將這些原則統稱為「大規模領導力菱形」這是一個循環的過程，組織在實施這四個原則時，將會不斷地調整。隨著環境變化，組織所需要培養的行為、技能和思維方式也會跟著改變。本書透過一家虛構的大型公司，解說領導力開發的實踐歷程。針對大型組織提出如何大規模作業、簡化、集中及持續領導力開發的方法。無論你是組織、部門或團隊的領導者，或只是一般個人，若你想要增進領導力知識、了解如何在工作上具有更好的表現，這本書都與你息息相關。它能協助管理者和現任領導者嚴謹審視自己的領導力開發方法，知道如何讓領導力與整體策略結合得更好，並且透過領導力效能提高績效。如果你是領導力開發人員〔例如人力資源長（CHRO）或是學習與發展部門主管〕，這本書也包含相當充分的細節，為如何施行提供了相關準則。至於個人以及渴望成為未來領導者的人，這本書則是為你呈現廣泛的背景知識，有關於領導力對組織的重要性和優秀的領導力應該是什麼樣貌，還有哪些作法能幫助你成為更好的領導者，以及想在當前的組織環境下成功，你需要具備什麼特殊技能。本書結合全球165個組織機構、37萬名員工的數據資料，以及針對500多位高階主管的深入研究，再加上麥肯錫內部的人力發展法則，足以破解大規模領導力的密碼。不僅嘉惠各領域的領導高層，全體員工均能因此受用無窮。
上位思維：從當上主管到成為領導人，上千位執行長最想告訴你的事
★Google前任人資長、美國空軍部長、羅技公司執行長……各界領袖齊聲推薦！好主管，不等於好領導人。人們寧可為好領導人做一份爛工作，也不願為爛領導人做一份好工作。從當上主管到成為好領導人，親炙上千位執行長的經驗與教訓，帶領他人成長，升遷不請自來！布萊安特是ExCo集團的資深董事，也是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球1000多位執行長進行深度訪談。他在本書中淬鍊了訪談精華，精準地說明管理與領導兩者間截然不同的理由。管理與領導有何不同？管理是控制人與事，領導則是授權人們跳脫原本的看法。管理是設定界線，領導則正好相反：協助人們去除障礙與限制，達成自己從未想過能達到的目標。本書將提供務實的指引，融合上千位領袖的洞見、故事和方法，培養你成為領導者所需的關鍵技能。當你躍升為領導者，便出現一道鴻溝，你要開始為自己的工作撰寫教戰手冊，而不是執行老闆交給你的教戰手冊。你要將功勞讓給別人，出錯時則自己承擔。你要先考量你能為人們做什麼，而不是他們能為你做什麼。★若你曾有下列疑問，本書正是為了你而寫：．要大力向上級要求升遷嗎？．如何在同事之中脫穎而出，得到上司賞識？．要專精一個特定領域的工作，還是多嘗試跨領域？．如何透過工作來證明自己，而不是用力推銷自己？．何時該留下來，何時又該離職去尋求其他機會？★學會帶領他人成長，就能讓升遷不請自來：．讓老闆知道你的職涯目標：關鍵是讓你目前的成果被看見，於必要時主動提高自己的音量。．學習自誇的藝術：在績效評鑑與進度報告證明你的成果，你必須習慣表露自己應得的功勞。．贏得「標籤挑戰」：當你締造在不同環境都能成長的紀錄，上級會認為你能面對任何挑戰。．照著「醜陋鏡子」：真相是一切的基礎，讓大家理解困境何在，一同改變，才能繼續前進。．留意「邏輯箱」：為避免做出自認聰明的選擇，要多樣化地思考複雜問題，轉變思考框架。本書中的執行長們皆誠實大方地分享經驗與教訓，並暴露自己的脆弱，說出深陷逆境時的痛苦故事。無論你處於哪個職涯階段，都能運用書中的新穎見解與實際方法，培養出強大的洞察力，亦能在你指導與啟發他人時繼續傳承下去。強力推薦郭奕伶／商周集團執行長詹益鑑／Taiwan Global Angels創辦人齊立文／《經理人月刊》總編輯劉念琪／國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授盧希鵬／台灣科技大學資管系特聘教授（以上依姓名筆畫順序排列）國際讚譽「亞當．布萊安特精準地指出領導與管理之所以截然不同的原因。取材自他與變革型、啟發型領導人的深入對話，布萊安特巧妙地勾勒出每位經理人皆應知曉並採取的行動，以躍升為領導人。對於新晉升的經理人與渴望更高成就的領導人而言，這是一本不可或缺的指南。」──拉茲洛．博克（Laszlo Bock），Google前任人資長、暢銷書《Google超級用人學》作者、Humu與Gretel的共同創辦人「亞當．布萊安特再度出擊！他在本書裡提出了一個分為三部分的指南，充滿實用的訣竅、見解和故事，針對那些希望從管理升級至領導的人，他不僅提出關鍵問題——你像飛蛾般撲火嗎？——亦描述了所有偉大領導人都必須熟練的心態轉變。」──黛博拉．李．詹姆斯（Deborah Lee James），第23任美國空軍部長「我認為沒有人比亞當．布萊安特更徹底地探究過傑出領導人的心態。正因為他擁有那些出色的經驗，以及他對整理內容、講故事和創作的天賦，這本書簡直無與倫比。本書充滿了清晰見解與實用工具，有些甚至是未曾公開過的全球頂尖領袖的最佳實務做法。我在第一次讀完之後，做出了三個新的重大嘗試。無論你是十八歲或八十歲，若你有意成為一名領導者，請買這本書。」──布瑞肯．達瑞爾（Bracken Darrell），羅技（Logitech）公司執行長「對於想要成為領導者的人來說，這是我讀過最有價值的哲學入門書。本書充滿發人深省的故事、關於管理的真相、成功領導人提供的竅門，以及亙古不變的忠告。書裡美妙的核心概念告訴我們，學習如何更有效率地管理別人，可以建立卓越的職涯。我們在波塞基金會培訓經理人與員工時都會使用這本書。」──黛博拉．畢奧（Deborah Bial），波塞基金會（Posse Foundation）創辦人暨總裁「領導是一項特權，因為它提供一個機會，藉由影響他人來創造巨大影響。它同時是一項挑戰，因為領導人必須學習如何藉由激勵人們來產生影響，而不是對他們下指示。布萊安特精彩地捕捉到這個主題，如果你想要成為一名有影響力的領導人，這本書正是為你而寫的。」──尼倫．喬達里（Niren Chaudhary）， Panera Brands執行長「憑藉新聞的手法來揭密領導學，亞當．布萊安特創作了一本引人入勝的實用指南，充滿執行長們具說服力的看法、難忘的故事與實際的訣竅。對於企圖領導的任何人來說，本書都將有所助益。」──瑪拉．貝克（Marla Beck），Bluemercury共同創辦人暨前執行長「若你夢想成為優異的領導者，本書正適合你！本書彙整了實用的職涯建議，為所有人提供成功的工具。亞當．布萊安特分享了實際可行的見解，揭開了啟發、影響及吸引人們的藝術的神祕面紗。」──孟鼎銘（Bill McDermott），ServiceNow公司執行長、思愛普（SAP）前執行長「精通領導力並沒有公式，但本書提供了好方法：數十位領袖以各自獨特的方式精通領導力，並提出絕妙想法與啟發。讓這本書作為你走上精通領導力的旅程的一環吧。」──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO公司聯合總裁、著有《設計思考改造世界》「亞當．布萊安特寫出了易於閱讀的『羅塞塔石碑』，指引人們如何應對躍升為領導人的挑戰，這需要頭腦和心靈的共同努力。本書將在這兩個領域給予你重要實用的建議。」──唐納德．諾斯（Donald R. Knauss），高樂氏（Clorox）前執行長「本書有著亞當．布萊安特作品的一切經典元素：看見真誠故事的眼光，傾聽商業界裡不同於我們多數人所聽到的聲音，以及直覺明瞭什麼可實際幫助人們在生活各個階段成為更好的領導人。不拘泥細節，不空談概念，這些是他畢生訪談與聆聽各類領導人的精華，包含他們最深沉的希望與恐懼。」──格倫．凱爾曼（Glenn Kelman），Redfin總裁暨執行長「我想不到比亞當．布萊安特更好的領導學專家。他擅長找出最高效能領導者背後的祕密武器，並將那些知識轉化為可實際執行的見解。這是一本實用指南，透過對這個主題最為明瞭的作者的角度，幫助你了解有抱負的領導者如何轉變心態，在職業生涯更上層樓。」──愛莉夏．馮．托伯（Alexa Von Tobel），Inspired Capital創辦人暨執行合夥人
思辨賽局【修訂版】：看穿局勢、創造優勢的策略智慧
賽局經典之作．Amazon百大必讀商管書 解析在職場、商場、體壇、政界、人生…所有賽局的贏家策略 諾貝爾獎賽局巨擘謝林推薦： 「想懂賽局……我就推薦這兩位作者的書！」 人生是由一段段決策過程組成的：從事什麼工作、怎樣經營生意、該選誰結婚、怎樣養育孩子、要不要競爭總裁的位置，甚至如何瘦身，我們都在為了維護、增進自己的利益而擬定策略。 然而，我們不是在一個真空的世界裡做決定，身邊的人，無論是朋友、家人、同事、競爭對手，全是和我們一樣的決策者，同樣會藉由策略謀求己利。遇上「人」和「利益」，我們得靠合作互惠，或是靠競爭勝過他人。「賽局理論」，就是一門能夠在彼此互相影響的世界中，有效找出最佳決策的學問。沒有人能不懂、不學賽局。 兩位享譽國際的賽局學者：貝利．奈勒波夫、阿維纳什．迪克西特，以推廣賽局為初衷，為「讓來自不同背景和職業的讀者，在掌握賽局基本原理後，都可以成為更好的策略家。」避開深奧難懂的經濟理論、複雜的算式或經濟學模型，而是以思辨過程著手、搭配實際各領域案例（商場、職場、體壇到政界），帶領讀者逐步鍛鍊贏家的策略思維，學會： 1.& 判斷 掌握賽局的整體樣貌，局裡有哪些人、誰是友、誰是敵、誰可拉攏合作，對手是裝傻或虛張聲勢。 2.& 預測 未來可能的走向，報酬會有多少、是獨贏、雙贏、雙輸，或是表面輸、實際贏。 3.& 擬策略 該說YES或是NO，或是有其他更好的因應方法。 英文版自2008年出版至今，長踞書店分類排行榜之冠。正如《美麗境界》作者西爾維雅．娜薩的推薦：「讀完這本才華橫溢的書，你就能掌握全新、精巧的決策方式。」學賽局，能讓你理解對手的立場、想法以及優先順序，你只需巧妙搭配自己的需求，進而採取最佳策略，你，就是每場合作（或競爭）中的贏家。 ◎審訂．導讀 馮勃翰（台大經濟系副教授） 本書特色 1. 難得！賽局大師帶你入門 兩位學者立志將賽局帶出學術象牙塔，針對未具備數學基礎或經濟學背景的讀者而撰寫，以易懂的文字敘述（鮮少數學公式）、層層邏輯推演，輔以案例，初學者也能學習、活用。 2.處處競爭、又強調合作的年代，賽局是決策的最佳指引！ 懂賽局，讓我們了解商業力量的結構、競爭或合作關係的背後真相，進而推敲他人的立場，判斷自己手裡握的是什麼牌、怎麼打出漂亮的勝局。對於組織的生存、個人的發展，都不可或缺。 3.以實例引導學習，親切又實用 本書案例多元，適用的領域廣泛，舉凡從事什麽工作、怎樣成交一樁生意、該和誰結婚、怎樣教孩子、要不要競爭上位，甚至如何瘦身……，給讀者豐富的人生或事業的贏家策略。 專業推薦 湯瑪斯．謝林（Thomas Schelling，諾貝爾經濟學獎得主、賽局理論巨擘） 史蒂芬．李維特（Steven Levitt，克拉克經濟學獎得主、《蘋果橘子經濟學》作者） 西爾維雅．娜薩（Sylvia Nasar，《美麗境界》作者） 黛安．柯爾（Diane Coyle，英國財政部顧問、《GDP的多情簡史》作者） 劉必榮（東吳大學政治學系教授） 劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長） &
團隊好習慣：從修復小問題下手，打造更有歸屬感、更有績效的八大協作優勢
團隊的成果績效，取決於日常的微小互動： 重要的不是有哪些或哪位成員，而是彼此如何合作。 溝通卡卡、會議無效、失去工作熱忱……怎麼辦？ 好的團隊習慣，讓人更願意投入工作， 透過小行動，你就能為團隊帶來正向改變！ 我們都會在意人際關係，也有完成工作的動力， 為何有些團隊關係緊張、運作失效？到底出了什麼問題？ 其實，只要團隊有大家都視而不見、習以為常的壞習慣， 例如有臺印表機壞了沒修、各人沒有向心力、彼此分不清輕重緩急…… 這都可能導致整體士氣低落、效率不佳、成效堪虞。 大多數人有80％的工作時間，必須和一群四到八人不等的同事相處，這就是與我們最親近的團隊。一個團隊展現出來的模樣：他們做了什麼事、怎麼做事，透露出這群人共享的價值觀、目標與態度。 就像養成個人好習慣很重要，優質的團隊習慣，讓人更願意投入工作。本書作者是管理領域的專家，他為團隊如何捨棄舊習慣，提出精闢見解： ►從眼前的事著手：選擇一個月可以完成的小習慣來改變，能讓團隊感受到動力。 ►歸屬感是優先選項：建立彼此的好關係，待人看事的眼光不同，績效跟著增長。 ►建立正向回饋迴路：找出痛點開始改變，是最好的成功機會。 改變的效益很清楚， 工作時的小成就、歸屬感、輕鬆感， 能創造愉快的合作模式，避免無端的情緒勞務。 無論你在公司扮演什麼樣的角色，都擁有改變團隊的能力。透過本書，你將學會如何打造八種團隊合作的好習慣： ►歸屬感：利用弱連結的強大力量，增加對同事的耐心、對組織的認同感。 ►決策：多數決策並非我們想的具高風險，怎樣賦予各階成員決策的權力？ ►目標設定：怎樣判斷目標優先性，並靈活分配時間、金錢等成本？ ►規劃：如何制定更好的時程表？ ►溝通：如何設定團隊溝通的頻率、細節、聚焦等程度？ ►協作：構思執行者、審查者、協調者的三角關係，打造能完成任務的原子團隊。 ►會議：這是團隊的助力，也可能變成阻力…… ►核心團隊習慣：重視個人的核心技能，並且橫向協助落後的成員。 本書帶讀者了解自己與工作、與團隊成員的關係，透過說明每種團隊習慣的特性，以及可實踐的練習，指引個人順應組織特性，激發改變的動力。
Big Deal秘技 NLP商業實務
最強的商業，往往是品牌與觸動人心的故事。‧成功的商業金句、廣告金句、電影金句，皆有自我暗示。‧起死回生的商業技術。‧推銷的十大技巧美國總統前總統奧巴馬（Barack Hussein Obama）、克林頓（Bill Clinton）、特朗普 （Donald Trump）、世界首富與美國著名企業家比爾‧蓋茨（Bill Gates）他們的顧問團體及演講背後亦有NLP專家提供意見。美國《財星500》（Fortune 500）曾有研究表示︰「在成功的企業內，有超過80％的主管曾習NLP等技術，提升營運績效以及發掘員工的潛能。」在商業上，NLP幫助企業︰1.改善客戶溝通及銷售技巧 2.增強談判力 3.激發團隊合作和生產力4.訓練員工處理衝突等。在商業上，NLP協助個人︰1.即使手上條件有多壞，他仍能時刻自我催眠，想像如何面對困境，把缺點變成優點。2.他常利用頭腦克服局限，展現潛力。3. 建立屬於自己的風格與方法，強調善用原則（Utilization）與個案的獨特性。4.制訂適合自己的策略解決問題。5.找到潛意識的動力實現目標。
明茲柏格：管理的真實樣貌：勝任且愉快，你該有的42個早知道
◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 & & ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼： 高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？ 「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」 （原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事） 名人推薦 《經理人月刊》總編輯／齊立文 先行智庫執行長／蘇書平 &
高效信任力(新版)：達成目標的極速能量
猜疑虛耗精力‧磨合浪費時間…… 唯有信任才會產生速度—— 讓你在競爭中更快脫穎而出，更圓滿的達成目標 & 小史蒂芬．柯維提出創造性新思維：想要在全球新經濟體系掌握關鍵性的領導能力，並在生活每一個面向永續成功，唯一的要素就是信任。 & 他不但證明信任對卓越的績效目標而言，是一個最終極的能量－－當信任提高時，速度也會提高，成本則大幅降低。更藉由提出世界各地高信任領導人常見的十三個行為，如坦誠直言、尊重他人、展現成效、面對現實、擔當責任、信守承諾……等，闡明信任是一種具體、會帶動經濟成長、可以學習而得，也可以測量的技能。 & 信任像池塘裡的漣漪一樣，從每一個人開始，繼續延展到人際關係，再擴大到組織，然後延伸到市場關係，最後涵蓋全球社會。小史蒂芬．柯維提供了一份藍圖，讓每一個人在每一個層面建立信任、提高品德、能力與信用，並激發終極領導力。 名人推薦 「本書證明了我們在戴爾（Dell）的經驗──信任對成效有關鍵性的影響，而且當信任度提高時，速度會隨之提高，成本則會下降。這個原則不但適用於工作上與顧客、生意夥伴、團隊成員的關係，也適用於個人的關係，這一點使這本有深刻見解的書彌足珍貴。」──戴爾公司董事長暨執行長 凱文．羅林斯（Kevin Rollins） & 「柯維幫助我們了解如何在每一個互動中，培養和激發別人立即對我們產生信任感，因為信任是人生真正成功長青的基石。本書讀來有趣，引人深思。」── 賴瑞．金（Larry King） & 「信任就像我們呼吸的空氣一樣，但我們往往把這個重要卻無形的東西視為理所當然。柯維使大家明白，我們忽視信任，就是在冒著失去競爭力的風險。」──《富比士》雜誌董事長暨總裁 史提夫．富比士（Steve Forbes） & 「這本書提供許多實例，說明擁有較大的信任感為何可以用較低的成本和較快的速度，締造更好的成果，在工作和在生活上皆然。這是非常寶貴的。」 ──《誰搬走我的乳酪？》、《一分鐘經理人》作者 史賓塞．強森（Spencer Johnson） & 「這本書使人刮目相看，而且我最納悶的是，為什麼以前都沒有人寫過這樣的書。從題詞（什麼東東？）一直到最後，這本書都值得閱讀和身體力行。」 ── 湯姆．畢德士（Tom Peters） &
從策略到執行，構建並執行贏家企業的藍圖：公司結構、績效指標、企業文化，VUCA時代的進化趨勢
從策略到執行是個什麼樣的過程？ 不同的企業處於不同階段，應該採取什麼樣的策略和執行流程？ 策略管理趨勢的演變×策略制定實施與評估×企業生態管理及平衡 從策略的優劣辨析到定位與能力平衡， 勾勒出一個全面的策略管理流程！ ▎解密策略與執行之間的關係 在企業管理的過程中，人們往往存在一種誤解： 認為策略是「居廟堂之上」，而執行則是「處江湖之遠」！ 這種觀點常常讓管理者感到困擾， 並產生「我們的策略沒問題，是執行出了問題」的想法； 然而，此類說法顯示對執行系統的誤解， 將策略與執行視為管理的兩個獨立環節！ ▶密不可分 策略與執行應在策略管理系統的設計階段就同時考慮！ 企業的設計和能力建設應該與策略管理系統相協調，形成一個有機的整體。 這種協調不僅僅是將兩者簡單地拆分或結合，而是建立一個相互呼應的系統！ 有效的策略制定需要企業具備相應的結構和能力，確保策略的順利實施！ 執行不僅僅是遵從命令，更是企業內各層次的共同努力； 企業設計應當支持策略的有效執行，而企業的能力建設則應確保成員具備實現策略所需的技能和資源！ ▶相互依賴 要打破策略與執行的脫節現象， 管理者應該將這兩者視為一個相互依賴的系統！ 在制定策略的同時，就應同時思考執行的可行性， 確保企業的結構、文化和人才配置都有助於策略的順利實施； 只有形成策略與執行的有機統一，企業才能在競爭激烈的環境中取得長遠的成功！ ▎如今的時代不僅競爭激烈還多變！ 在過去的20年裡，全球市值前十的企業陣容發生了巨大的變化！ 從2000年的十大市值公司中，僅有3家成功進入了2010年的排名榜，到2019年，更是只剩下一家企業； 這種變化不僅反映企業間激烈的競爭環境，也顯示全球經濟的深刻轉變！ 傳統的製造、能源和金融行業曾經主宰全球市值前十名企業的排名， 但如今，IT和網際網路行業已成為主導地位！ 這樣的轉變說明，科技的發展和數字化轉型已成為企業成功的關鍵因素！ ▶變化已成必然 當前的企業環境面臨著極大的變革和不確定性，仿佛是踩著風火輪前行！ 企業需要擁抱變化，提高對外部環境變化的感知和接受能力！ 在這個迅速變化的時代，擁抱變化，洞悉未來，走出舒適區， 已成為企業不得不做的選擇！ ▶敏銳洞察外部環境 環境洞察作為策略制定的基礎，尤其關鍵！ 企業策略建立在對環境的深刻理解之上， 而環境洞察的品質直接影響著策略的制定水準！ 企業必須敏銳地辨識經營環境中的重大變化， 通過建設企業能力，適應並且應對外部環境的挑戰； 宏觀環境中的微小變化，往往都可能對企業經營產生根本性的影響！ 本書特色 VUCA是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫。 隨著VUCA時代的來臨，企業需要面對更加激烈的變化和挑戰。本書透過系統性的結構和深入的內容，探討策略管理的核心理念，及如何在日新月異的商業環境中制定成功的策略。期望能從書中大量的事例分析為讀者提供一個全面理解和應用管理的視角。 &
哈佛最熱門的價值策略課：卓越企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值？
《富比士》、《strategy+business》最佳商業書籍 哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成 找到經營方向，指引企業長青的策略寶典 & 哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯．奧伯霍澤-吉，以「價值桿」、豐富的企業案例，探討在各產業、各種商業模式的企業，如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢，聰明長遠布局。 & 交易要能成交，全看「顧客願意付出的價格」，以及「員工願意賣的價格」，這兩個關鍵指標就是貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能讓運用創意、優秀的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單，讓員工心甘情願降低服務/產品的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值時，獲利自然隨之而來。 & 任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略，避開壞策略的陷阱或辨識出好策略的機會，讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。 & │「價值桿」是什麼？｜ 以兩個關鍵指標組成：顧客的願付價格（WTP）、員工出售服務的意願（WTS），用提高售價、降低成本來增加企業價值，藉此讓企業利潤最大化。 & │為顧客創造價值｜ 解決痛點，增加顧客愉悅度，即使價格比他家高，顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」，如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣；或運用網路效應，引爆趨勢，大舉擴建企業領土範圍。 & │為員工創造價值｜ 領導階層更了解人才需求、細節，打造員工滿意的工作環境，降低人力成本，企業價值自然上升，形成留才正向循環。 & │為供應商創造價值｜ 企業跟供應商的關係不是你贏我輸，幫供應商發揮潛能，降低WTS，你的公司和你的供應商都會受益，這是最好的雙贏局面。 & 企業走到最後的康莊大道將是思考──如何為「所有利害關係人」創造價值。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例，輔以許多圖表，解釋如何運用這兩個關鍵指標幫助企業評估與改進策略和營運。 & 卓越企業商戰實例： ‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生，股價六年內漲到四倍？ ‧蘋果如何跳出手機藍海困境，轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。 ‧淘寶如何擊敗龍頭eBay，開發出神祕功能，成功收買另一群顧客的心。 ‧米其林輪胎如何用「互補品」思維，開發出米其林指南，大大貢獻主產品營收。 ‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單，為司機創造額外價值。 & 本書特色 1.哈佛商學院最熱門策略課：票選最受歡迎課程，由人氣最高的教授領軍，淺顯易懂的內容，快速吸收含金量高的策略知識。 2.策略經典之作：企業要能長遠經營，絕不能頭痛醫頭，策略能宏觀大局，率先創造優勢，本書將幫助你起跑在鳴槍聲之前，贏在起跑點之上。 3.一個價值桿用遍所有產業：只要是組織就能用，簡明的價值桿策略，隨時隨地分析商業行為的優劣，找出未來方向。 4.滿滿乾貨與應用實例：期刊常勝軍教授的嘔心瀝血之作，信手捻來生活可見的商業實例如Uber、Google、福特汽車，易懂易用，超有感。 &
稻盛和夫實學(暢銷紀念版)：及時發現營收虛胖徵兆，打造高收益企業的財務管理原則
企業經營的原點 稻盛和夫引領高收益企業的會計七原則 稻盛和夫為了即時掌握企業實況所歸納出的獨到會計原則 經營者確實掌握現金、獲利盈虧，實踐年年雙位數成長的經營絕學。 稻盛和夫草創京瓷之初，既不懂會計也不懂經營，因此在創業的過程中遭遇許多挑戰，甚至明明有盈餘，還得向銀行借錢才能發放紅利。他發現公司帳務因為有付款與收款的時間差，即使按照會計原則做帳，還是無法即時掌握現金流向，這嚴重影響他在經營決策上的正確性，也在無形中墊高營運成本。因此，他透過自學方式以會計理論與經營實務為基礎，整合出能真實反映企業現狀的「會計原則」，讓組織上下都能即時掌握營收損益，打造透明化組織，更能間接幫助員工提振士氣，打造出每年維持雙位數成長的高收益企業。本書正是他「會計概念」三部曲的第一部。 稻盛和夫親自歸納出會計七原則，幫助經營者即時掌握企業實況與盈虧 1.現金本位經營原則 經營企業必須經常思考「賺到的錢哪裡去了？」要增加手頭的現金。 2.一 一對應原則 物品和現金流動時必須開票，並且票據隨物品和現金一起流動。 3. 肌肉型經營原則 公司的「肌肉」指的是：人、物、錢、設備等，能產生利潤的公司資產；不能產生銷售額和利潤的多餘資產，如滯銷品的庫存、過剩的設備，就是贅肉。徹底地剝離這些多餘無用的資產，最大限度地發揮有效資產的作用。 4.完美主義原則 哪怕只是小疏失，都可能導致經營判斷的大錯誤。企業從上到下貫徹完美主義，就能避免不必要的失誤成本。 5.雙重確認原則 所有的票據處理、進出款項處理都由兩個以上的人來做。 6.提高核算原則 將逐漸肥大化的組織劃分成「阿米巴」的小組織獨立核算制度。提高各組織的靈活與機動性，達到「利潤最大化」的目標。 7.玻璃般透明的經營原則 讓組織所有成員了解當下的經營樣態，開展如玻璃般透明的經營，有利於構建和員工的信任關係並激發員工的熱情。 專為經營設計的會計學原理原則，從會計原點思考而得的經營真諦， 幫助經營者及早糾出組織中不必要的浪費， 實踐「利潤最大化、經費最小化」的目標。
刻意領導的八大修練：從自我回饋與修正出發，培養能與時俱進的領導力
領導力並非與生俱來，而是後天有意識地學習而得 & = = = = = = = = = = = = = = = = = = 高績效等於高領導力？領導力學會後就永遠保鮮？ 刻意地練習與強化八種關鍵能力， 讓你的團隊在變化莫測的時代中脫穎而出！ = = = = = = = = = = = = = = = = = = ▎快速變動時代的領導指南 我們生活在一個快速、連結複雜和高度不確定的時代，雖然許多組織正透過重塑商業模式來適應，卻很少深入研究這些變化對於培養有效領導力有什麼影響。作者蘿絲‧派頓憑藉過去的跨領域領導專業經驗，以及經過近千名跨領域、地區的高階領導者的實務操作實證，在本書中提供管理者能持續進化的最佳指南。 ▎領導力可以持續更新與強化 作者揭穿了舊有領導理論常見的誤解，強調領導能力並非天生與一成不變的，透過不斷地自我覺察、反饋、調整與實踐，領導能力就能配合時間與環境更新與強化。領導力不僅是管理者所需，也是現今經營環境以史無前例的速度變動的時代中，能持續自我成長與站穩腳步的必備能力。 ▎刻意推薦 吳德威｜Acorn Pacific Ventures基金合夥人 林大涵｜貝殼放大／挖貝創辦人 許繼元｜Mr.Market 市場先生／財經作家 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇書平｜先行智庫執行長 &Zoey ｜佐編茶水間 ▎為什麼你需要讀這本書 ◆ 現今的工作環境已經與過去截然不同，傳統的商業模式以及管理和領導力的實務操作模式需要更新。 ◆ 作者在學術、衛生和公共部門跨領域的領導經驗，同時融入多位來自不同部門傑出領導人的對話。 ◆ 本書井然有序的結構安排、章節精簡的篇幅，使它成為一本引人入勝和易於理解的管理讀物。 ▎如果你……應該一讀 ◆ 如果你是中高階管理者，磨練領導能力能讓組織的競爭力全面提升 ◆ 如果你正領導一個小團隊，磨練領導能力能讓你的工作更游刃有餘 ◆ 如果你身處於非營利組織，磨練領導能力能讓日常事務更井井有條 ◆ 如果你想在人生中尋求更多可能，磨練領導能力能開啟全新的視野 ◆ 如果你……………………（能達到什麼成就，由你自己來發現！） &
打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法
《商業周刊》1830期書摘推薦！ 榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書 & 敏捷（Agile）方法已廣泛運用於軟體、IT領域，它幫助團隊更快速、靈活且高效；如今，一般行業也開始運用敏捷方法，希望達成更快、更好的創新。 在這個多變、不確定、複雜、模糊（VUCA）的時代，你更需要敏捷！ 但有些公司成功運用敏捷，更多是失敗了。為什麼？如何真正用對敏捷？ 本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例，說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷，最終轉型為敏捷企業！ & ------- 「敏捷」手法能夠促成工作的轉型，但你必須用「對的方法」去建置它。 & 一直以來，企業領導人都面臨一個困境：他們想要打造一個做事簡潔明快、有彈性的組織，但每天實際面對的，卻是如「穀倉」般高聳封閉的環境、緩慢的流程，與停滯不前的創新。理想與現實之間，存在一道巨大的鴻溝。但現在，敏捷手法大行其道，被譽為能夠跨越鴻溝，讓公司改頭換面，大幅進步。 & 但先別急。在這本書中，全球知名的貝恩策略顧問公司（Bain Company）的三位顧問專家，針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出，自從敏捷手法崛起後，就存在一些迷思。例如，誤以為「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」，或「敏捷可以適用於所有部門，以及所有類型的工作」等等。作者認為，敏捷團隊確實很有威力，能讓e/4u.3t/人們的工作更高效，更接近顧客，也提升了創新的速度與品質。不過，想達到這樣的成果，推動者必須對敏捷有全面的了解，而且以正確的方法導入它。 & 關鍵在於要「均衡」。每一個組織，都有一些營運部門必須牢牢掌控好，但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好，可以讓企業盡情創新，又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來，提醒大家哪些事不要去做，也解釋了在擴大實施敏捷時，適當的執行至關重要，這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。 & 本書提供一份路線圖，讓企業可以按圖索驥，轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例，包括計畫的擬定與預算編列、人才管理、高階團隊決策、領導者的行為、組織架構、企業文化等等，把敏捷深植到公司的基因當中。 & 敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。 &
哈佛商業評論最有影響力的30篇文章
˙精選彼得‧杜拉克、丹尼爾．高曼、麥可‧波特、金偉燦、芮妮．莫伯尼、克雷頓．克里斯汀生、約翰．科特等重量級大師文章 ˙經理人、職場工作者與創業家必讀的案頭寶典 《哈佛商業評論》於1922年由哈佛大學商學院創辦，100年來始終是國際最權威、最前瞻的商業管理雜誌，深入探討每個企業經理人關懷的核心問題，涵蓋：領導、策略、創新、變革、人才培育、大數據、物聯網、人工智慧、數位轉型、疫後新策略、永續經營等。 這本書收錄《哈佛商業評論》自創刊以來最具影響力的重要構想，包括： ˙麥可．波特（Michael E. Porter）的「競爭五力分析」 ˙克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）的「破壞式創新」 ˙提姆‧布朗（Tim Brown）的「設計思考」 ˙琳達‧希爾（Linda A. Hill）的「新手經理人試煉」 ˙丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）的「EQ」 ˙艾瑞克‧布林優夫森（Erik Brynjolfsson）與安德魯‧ 麥克費（Andrew McAfee）的「人工智慧」 ˙羅伯‧李文斯頓（Robert Livingston）的「職場上的種族平權」 ˙艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）與馬克‧ 摩坦森（Mark Mortensen）的「心理安全感」 ˙羅伯‧席爾迪尼（Robert B. Cialdini）的「說服的科學」 ˙金偉燦（W. Chan Kim）和芮妮．莫伯尼（Renee Mauborgne）的「藍海策略」 ˙蓋瑞‧哈默爾（Gary Hamel）與普哈拉（C.K. Prahalad）的「策略意圖」 ˙彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）的「自我管理」 無論是資深經理人、商管書讀者，還是第一次接觸經營管理的人，都能在這本書學習與理解管理學中最重要的想法，引領自己及所帶領的團隊走在對的路上，造就成功的事業。
馴心：東方哲思╳西方管理，百大企業搶著上的10堂教練領導課
啟發5萬人，首位以「莊子、金剛經、心經」 穩定心性的企業高階教練――――錢慧如 ◤用技術鍛鍊心性，用心性穩定技術◢ 華人職場，主管缺的不是管理工具， 而是馴心。 && ◇ 輝瑞、台灣賓士、緯創科技等百大企業爭相邀約 ◇ 深耕兩岸企業，評鑑超過6千位經理人 ◇ 十年來，與眾多企業高層一對一教練晤談 & 錢慧如，知名的企業高階教練、人才發展顧問、能力測評專家。她曾服務於信義企業集團、鴻友科技、PwC、光寶科技等企業，在擔任人資主管的多年經驗中，深刻體會領導者最深的煩惱就是帶人： & ● 如何鍛鍊部屬能力，一次又一次達成績效？ ● 如何讓部屬積極主動，避免自己累個半死？ ● 如何帶著團隊前進，過程還能快樂有意義？ 她發現，答案正是教練領導學！ & ◎教練領導學是什麼？ ▌主管：只「管控」事務的運作，重視績效數字大於人，容易帶出「工具人」。 ▌老師：樂於教人，但常常搞得自己很累，且不自覺限制了部屬的發揮。 ▌教練：明白放手的藝術，能帶出有熱情、有創意的高綜效團隊。 & 傳統管理慣於下令，並用獎懲、升遷等「有為法」做為手段，看似快狠準，卻忽略了部屬行為底下的巨大冰山，也無法真正凝聚團隊意識。 & 針對華人職場需求，錢慧如在書中講述了管理與領導的差異，運用「看、問、用」的技巧，讓部屬參與、成長、負責，在工作中得到幸福，團隊於焉成形。 & ◎問題都是「人」搞出來的！ 隨著全球環境劇變，人才管理、創新轉型、企業接班、世代差異……不少主管在巨大的壓力下，誤把教練領導當成「催出績效」的工具，造成部屬質疑，效果大打折扣： & 「改用問的，只是要我說出他心裡的答案。」 「擺出傾聽的模樣，其實是想藉機洗腦我。」 「進行教練晤談，還不是要逼出數字！」 錢慧如發現：「煩惱的根本解，是馴心。」運用莊子、金剛經、心經，看清問題本質，成為穩定心性的一級領導者。 & ◎馴人之前，先馴己心 金剛經：「一切有為法，如夢幻泡影。」 績效，只能用逼的嗎？逼出工具人部屬，有意義嗎？ & 心經：「心無罣礙，無罣礙故，無有恐怖。」 如何穩定己心，不輕易動怒發火？ & 莊子：「正則靜，靜則明，明則虛，虛則無為而無不為也。」 如何辨識「對的時機」，問出突破心防的神問題？ & ◎領導新境界，源於內在指引 ● 正念與覺察：如何透過重複發生的現象，看懂真正的問題？ ● H.E.A.R.深層傾聽法：如何洞悉部屬的真實感受與需求？ ● S.M.A.R.T.目標法：如何為部屬客製激發個人潛力的目標？ & 面對變局，傳統管理已經不堪負荷，領導者更需要結合了東方哲思的教練領導學，「用心性穩定技術，用技術鍛鍊心性」，帶領團隊幸福同行。 &
COACH教練式領導：提升基督徒一對一生命對談力
「教練式領導」在企業管理界已盛行多年， 如今，這本專為基督徒領袖所寫的教練式領導技巧，將是門徒訓練、領袖培育的絕佳工具！ & ▌什麼是教練式領導？ 是一種非指導式的溝通技巧，不給答案和指令，而是透過傾聽、問對問題、探索新觀點，幫助他人打造實際的行動步驟，解決問題、成長與改變。 & 作者基斯・韋伯（Keith Webb）是專業認證教練、資深講員、顧問。他所設計的領導力發展系統The COACH Model®，已被三十多個國家的基督徒領袖採用。 & 將專業教練技巧奠基於基督信仰之上，這是本書與坊間其他教練書籍不同之處。 & The COACH Model®主張： 身為領袖，你不必凡事都有答案、一直給建言或指令，才是負責任的表現。 事實上，上帝已經在被帶領的那人生命中動工， 你只需要將聖靈放在他心中的一切「汲取」出來， 幫助人成為上帝要他們成為的人，完成上帝要他們去做的事。& & 透過教練式領導技巧，你能在達到事工目標的同時建造他人，倍增影響力卻不用背負加倍的壓力。 & ▌這本書適合什麼人？ 無論是職場的管理階層，或者教會的牧師、事工帶領者、牧養同工，都能將教練技巧融入你的領導風格，提升帶人的果效。 即使沒有正式的領導者頭銜，仍可以把教練式的互動風格融入不同的角色裡，成為他人的屬靈夥伴、良師益友。 & 誠摯推薦 & 馮珮｜高雄福氣教會牧師 黃志靖｜東湖禮拜堂長老／創略廣告總經理 &
決戰庫存：連結客戶與供應商，一本談供應鏈管理的小說
【沒有人想到，在疫情反覆的時代，全球供應鏈會有「斷鏈」的危機，封城、原物料飆漲、物流不通，使得「供應鏈管理」的重要性，益發突顯出來。 當世界走向數位化、虛擬化的同時，仍然需要實體的物料、機器設備的支撐，在需要的時候，及時提供給需要的人。 後疫情時代，市場需求變化劇烈，「庫存管理」、「供應鏈管理」更重要！】 & 前奇異公司（GE）董事長傑克‧威爾許說過：「如果你在供應鏈運作上不具備優勢，你就不要競爭。」 & 英國管理學者克里斯多夫（Martin Christopher）也說：「市場上只有供應鏈而沒有企業，21世紀的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。」 & 這本書是個難得的好機會，讓我們重新認識何謂庫存、為什麼庫存及供應鏈管理是企業健全營運的關鍵。 & 有點職場經驗的人都知道，倉庫、工廠、採購都可能是藏污納垢、問題叢生之處，不然也就不會庫存永遠不準、動不動就缺料或停線、還有應酬文化和回扣等等問題……。 & 實際上，從庫存管理到供應鏈管理，確實是製造業的「重中之重」，你的庫存周轉率高，才能夠健健康康地賺錢。例如在電子製造業，產品已經像「快時尚」一樣，一兩年或幾個月就會過期，庫存管理太重要了！很多公司都是死在庫存上。 & 這本書以對話和故事的形式寫成，用生動活潑的口吻，勾勒出一般製造業面對的種種現實問題，確實令人大開眼界、醍醐灌頂！ & 作者程曉華先生曾任職於大宇重工業（Daewoo）、IBM、Flextronics（偉創力）等公司，擔任過生產計畫員、物料計畫主管、供應鏈管理總監等職務，並曾任職於埃森哲（Accenture）顧問公司，以其20多年的實戰經驗，寫成這本書。 & 書中從供應鏈管理的角度，可以看到庫存與客戶需求、物料採購、倉庫、ERP系統、KPI、財務、會計、生產、品管、銷售之間的關係；最終，供應鏈管理和庫存控制是一個系統工程，需要供應鏈上下游企業（客戶、供應商）的全面參與、公司內部從上到下的合作，以及高層的支持。 ------------------------------ 用作者自己的話來說： & 供應鏈管理，一半是技術，一半是管理（藝術），只有技術與管理的有機結合才可能創造出業績，從而實現「全面庫存管理」（TIM）的根本目標：透過全面優化供需鏈管理的流程、組織、績效考核，全面降低供需鏈的呆滯庫存（E O），提高及時交付率（On-Time Delivery），進而提高企業的現金流周轉速度（Cash to Cash），提高股東的投資報酬率（ROI）。 & 本書以主角成銘先生，進入偉康公司擔任供應鏈管理總監為基本場景；他不是那種「正經八百」的經理人，甚至他的言行也有點「政治不正確」，很特立獨行，但是他確實能管，知道該「管什麼」，終於讓公司的營運蒸蒸日上…… 本書以故事與對話的形式，從管理的角度，深入淺出說明了供應鏈與庫存管理的流程與控制點。書中的重要概念有： & ‧庫存，轉就是賺！ ‧開會不及時，（給客戶）交貨就可能有問題； ‧倉庫有多大，庫存就可能有多高； ‧拿不到貨，可能是個計畫問題； ‧忙就是瞎忙，加班解決不了缺料問題； ‧採購員不是追料的，你要做供應商的虛擬供應鏈經理； ‧業務不是賣貨的，你是客戶的需求管理經理； ‧不是有料你就厲害，過量生產罪大惡極，你必須服從計畫的指令； ‧不要抱怨預測不準確，但也不能被業務牽著鼻子走； ‧不要為了KPI而KPI，KPI的目的不是為了懲罰； ‧有想法是好事，但是，你不能說了不做，做了不說； ‧玩供應鏈管理，就是玩一個『平衡』——及時出貨與庫存周轉率的平衡； ‧大家都是玩供應鏈的，只是，不同的人處於供應鏈的不同環節； ‧未來的CEO來自供應鏈——供應鏈從業人員的職業發展； ‧供應鏈的流程需要定期審核。 &
台灣商業策略大全布局台灣向世界突圍的14個致勝關鍵
這是一本從台灣經濟史 淬鍊出的商業經營管理心法 教你看穿局勢、創造優勢 擘劃企業戰略地圖 帶你布局台灣向世界突圍 台灣企業界、經營者、管理者都在看《台灣商業策略大全》 台灣企業界給予「亞洲的彼得．杜拉克，華人界的經營管理大師」之美譽的陳宗賢教授最新著作 很多上過我的課程，以及接受我輔導的企業界朋友，都常跟我提到，有機會應將這近50年來見證過的台灣過去、現在的產業經濟變化與發展歷程整理、提供給社會上的有心人參考，讓年輕的朋友們能完整的洞悉台灣的產業經濟史，方不會斷章取義或道聽塗說。 這本書我採用了台灣經濟、產業與社會各面向的過去、現在與未來方式來重點描述，分享給有心人士。 我常強調，400多年來台灣是靠國際貿易接軌世界，因此從純貿易到代工，進而國際化產銷，現更進化為就近供貨的區域經濟布局，加上台灣現在面臨的接班與世代交替現象，就成為Part 1的主軸。 Part 2則是用我所提出的企業經營已從過去的「產銷人發財」演變為「行人生財研總資管」八大領域的功能面向，跟大家從過去、現在與未來進行分析與建議，也同時提出各相關對策，供有心人士參考，進而創造更佳的績效表現。 在此書中，我提到企業面對的轉念、轉變與轉型的困擾與轉折，所以就提出多年來我的經營創新對策，經過證實有效的方法，讓大家參考、運用，藉以變革。 雖然各個功能的經營對策，在我已出版的30餘本書中均有一一提供，但是總體的完整敘述，是此書的關鍵重點，讓讀者可從時代的演進中，了解變革提升的重要性．期望在大家用心促成下完成的此書，能提供大家快速簡潔的了解一切，也從中得到我是如何在71家專業總經理與執行長的任內讓企業創造轉型，並達到十倍到百倍的績效與利潤成長，並讓公司成為業界前三大的經營心法。 Richard 敬筆 完整解析14個必學的商業致勝策略，你可以學到 ‧& 代工｜已經式微，但是不會消失 ‧& 國際貿易｜區域化比全球化更有競爭力 ‧& OMO｜打通線上線下結界 ‧& 跨境｜才能成為國際級企業 ‧& 敏捷｜管理才能留下新世代菁英 ‧& 斜槓｜終結傳統雇用模式 ‧& 接班｜才能永續經營 ‧& 行銷業務｜從B2B、B2C到C2B ‧& 人資｜從管控到發展 ‧& 產銷｜從台灣外銷全世界到短鏈革命 ‧& 財會｜從量入為出到量出為入 ‧& 研發商開｜從模仿、專精到創新、複合 ‧& 資訊｜從面對面互動到雲端即時化 ‧& 經營管理｜謀定後動的策略地圖 本書特色 ‧& 台灣經營管理策略50年精華總集結 從台灣商業史，淬鍊出商業模式心法，教你看穿局勢、創造優勢，擘劃企業戰略地圖。 ‧& 企業轉型必讀！全方位商業模式獲利指南 跨境才能成為國際級企業，區域化比全球化更有競爭力，掌握國際趨勢，學會創新運作模式。 ‧& 台灣經驗真實案例：易讀、易懂、易學 全書收錄台灣企業成功、失敗案例，完整解析「做對」和「做錯」的事，邏輯清楚一目了然。 &
117張實戰圖解教你成為誘導高效團隊的管理高手：49個方法釋放部屬潛能，打造最厲害績效！
★Top 500企業人力資源總監，教你如何帶領銷售、研發與生產團隊！ ★透過117張圖解，問題場景→實用工具→應用解析！ ‧如何提升銷售團隊的績效？採取梯度提成比率法 ‧怎樣讓研發人員創新產品？用6頂思考帽擴散與聚焦 ‧怎麼要求生產團隊確保產品品質，同時精簡成本？ 你是否也遇到這些問題—— ‧部屬對於工作分配心生不滿，不願意挑戰棘手任務 ‧開會開不停、話題東拉西扯，往往沒結論又沒效果 ‧團隊做事有責無權、薪水不公平，導致計畫無法達標 ★用117張實戰圖解，引導團隊創造最厲害績效 每個企業都是由大大小小的團隊組成，高明的團隊管理者懂得釋放部屬潛能，突破工作瓶頸，創造傲人績效，讓企業在市場變動中持續成長。 本書作者是世界Top 500企業人力資源總監，透過117張圖解和豐富案例，教你制定目標、交辦工作、有效率開會，更特別解說如何帶領銷售、研發、生產團隊，讓你迅速吸收各種帶人帶心的技巧，成為管理高手，打造出強韌的高效團隊！ ★管理高手都這樣制定目標與交辦，讓業績翻倍 ◎目標與計畫就像航海時的指南針，是達成任務的關鍵 ‧制定具體目標：採行「SMART原則」，檢視目標是否明確（S）、可衡量（M）、可達成（A）、有相關（R），以及有時間限制（T）。 ‧查核計畫狀況：運用「GTVR工作評估法」，從目標（G）、任務（T）、價值（V）、重組與收穫（R）等方面，確認執行任務是否到位。 ◎部屬不滿意被指派的工作，主管該怎麼辦？ ‧消除雙方的資訊不對稱：用陳述任務、釐清方法等6步驟，交辦任務給部屬。 ‧不是直接分派1種任務，而是巧妙提出2種選項讓對方做選擇。 ★激發「銷售團隊」最強戰鬥力，超越競爭對手 ◎用「競爭提成法」連結員工業績與利益，創造正面效應 ‧依據某段時間內員工在團隊中的銷售業績變化，設定相應的提成比率。業績好的人提成比例較高，業績差的人提成比例較低。 ‧這能讓業績好的人保持領先優勢，並激勵業績差的人積極向前追趕。 ◎難免發生人際衝突，實行「ABCD原理」輕鬆化解 ‧A是客觀事實：發生什麼事？ ‧B是主觀感受：對這件事有什麼感受？ ‧C是抽象總結：對A和B做出總結 那麼，D代表什麼重點？ ★率領「研發團隊」，你需要專案管理、誘導創意 ◎列出「責、權、利分配矩陣」，釐清權責分配與利益歸屬 ‧矩陣的縱軸是專案的任務或目標，橫軸是團隊或具體職位。每個職位都有對應的責任、權力及利益，3者平衡才是最完美狀態。 ‧怎麼根據兩軸的對應關係，劃分各個成員的責、權、利？ ◎部屬總是沒意見？拋出「假設引導法」刺激他思考 ‧運用假設性問句，引導團隊成員突破思維限制去思考。 ‧舉例來說，詢問對方：「如果某位大師設計產品，你覺得他會怎麼做？」「假如這個產品獲得大獎，你認為有什麼創新之處？」 ★管理「生產團隊」，你得控制風險、品質和成本 ◎風險藏在細節裡！從作業步驟的根源徹底改進 ‧什麼樣的作業需要評估風險？環境危險、首次進行、技術條件不成熟…… ‧將每種作業細分為具體明確的步驟，不能太籠統或太瑣碎。 ‧為了降低作業步驟的風險，你可以採取哪2類措施？ ◎4步驟制定SOP，既能節省資源又能穩定品質 1. 設計流程：制定目標並加以優化，保留必要之處，去除多餘步驟。 2. 明確步驟：細分每個行為或動作，同時注意潛藏的風險。 3. 開始執行：列出動作的看板或清單，部屬逐項操作後要打勾。 接下來，第4個步驟是什麼？ 名人推薦 「人資主管UP學」部落客 楊琮熙 「跨世代領導」千萬首席講師 李河泉
企業創生‧台灣走新路：企業五大轉型突圍心法，打造新護國群山
淬鍊二十家台灣企業轉型的智慧， 以先行者的經驗，翻轉困境、突破成長， 帶動產業共好！ & 企業進入成熟期時，雖有穩定的營收與獲利，但逐漸失去了成長力道。為了永續經營，領導者必須思考如何帶領組織轉型升級，布局下一階段的成長曲線，再創高峰。 & 本書匯集台灣二十家跨產業知名企業案例，包括： & ▍佳世達集團 ▍敏盛醫療體系 ▍環球水泥 ▍上緯國際投資控股 ▍卡爾世達 ▍大瓏企業 ▍安口食品機械 ▍全家便利商店▍正美集團 ▍祥圃實業 ▍精誠資訊 ▍台灣大哥大 ▍巨大機械工業 ▍信義房屋 ▍聯嘉光電 ▍大聯大控股 ▍大亞電線電▍永豐餘投資控股 ▍貿聯集團 ▍凱馨實業 & 這些企業展現出五種具體的轉型策略： 1. 另闢蹊徑以帶領企業逆境突圍； 2. 為客戶創造新價值以改變彼此關係； 3. 重整資源以擴大產業生態圈； 4. 創造新規則以改寫產業既有定義； 5. 結合內外部創新來改變商業模式。 & 透過他們的奮鬥故事，讀者可以清楚看到： 1. 產業脈絡； 2. 領導人綜觀全局又縝密的思維； 3. 傳統與創新經營觀念的衝擊； 4. 改變的決心； 5. 執行的韌勁。 & 同時能從這些個案學習到： 1. 企業如何因應市場需求做出調整、改變？ 2. 如何根據核心競爭力，向外延伸出新產品、新市場？ 3. 如何持續升級、活用原有的能力與資產，使之繼續發揮價值，甚至成為支持新事業的重要利器？ 4. 領導人如何帶領組織克服面對變革的不確定性？ 5. 推動變革的過程中，團隊如何磨合？ & 轉型升級並非一蹴可幾的短跑衝刺，而是必須持之以恆的馬拉松，眼光要夠遠，腿力要夠強，心性要夠穩，方法要夠巧，才能讓老幹生出新枝，在變動的環境中，始終迎向未來成長的曙光。
商業模式大全：早稻田商學院教授，圖解63個世界級企業保證獲利模式
★早稻田商學院教授研究+個案，精華全集結★ & 不可不知的獲利方程式 + 63種成功模式 + 如何創建商業模式 一次全打包！ 一般的人找賺錢方法，一流的人建立系統長久獲利！ 學習商業模式，才能正確理解獲利的系統。 & 為什麼Amazon可以強勢崛起30年？ 西南航空如何打造差異化，創造絕佳盈餘？ Airbnb運用哪些機制成為租客跟房東之間的溝通橋樑？ & 商業世界這麼快，你需要創新價值的能力，快速求新求變的軟實力！日本頂尖學府早稻田教授，完整參考文獻著作，再加上多年學術研究精華，整理出這一本結合最新理論的《商業模式大全》。 & 本書分為三大部分：包含「什麼是商業模式？」、「商業模式大圖鑑」、「如何打造商業模式？」這是一本商業初學者的入門書，也是一本供專業從業人員查找的工具書；本書從學術理論基礎切入，從創業實踐應用深入簡出，循序漸進，並搭配原創插畫+圖例+表格，讓你在短時間快速熟悉全球商業模式，讀懂這個世界的商業運作模式。 & 你可以在這本書中，學習到各種商業模式 : & ◇共享經濟──個人之間共用物品或人力 第1個含意是「個人彼此共享物品」。例如汽車共享和服裝共享等，第2個是「共享勞力」。例如企業使用的群眾外包，像是UBER、Lyft、Airbnb，本書將介紹「Airbnb」以及其崛起的重要模式設計要點。 ◇藍海策略──打造沒人開創過的價值 「讓企業從浴血戰爭一再上演的紅海（競爭激烈的市場）中跳脫出來」，說得更具體一點，就是「創造出沒有競爭的市場空間（藍海），讓競爭失去意義」。本書將介紹由日本出發，在台灣也十分常見的百元剪髮店QB HOUSE營業模式。 & ◇刮鬍刀模式──不靠「那些」，用「這些」賺錢 以低價銷售能為顧客提供價值的「核心產品」，再以持續銷售那些與核心產品搭配使用的「耗材」，賺取長期收益的一種商業模式。最知名的案例就是吉列刮鬍刀。吉列將刮鬍刀拆分成「刮鬍刀主體」（核心商品）和「替換刀片」（耗材），並單獨銷售需頻繁更換的替換刀片，藉以搶客。 本書還有更多商業模式…… 群眾外包／長尾理論／即服務／大量客制化／逆向創新／多層次傳銷／製造零售業／聯盟行銷／交叉銷售向上銷售／顧客生命週期管理／體驗行銷／精實創業……等63種商業模式全剖析！ & 你都知道以上商業模式的運作原理嗎？ 本書保證：盡量避免不必要的技術術語，即使是初學者也能放心閱讀 & ﹝想創業或創業中﹞、﹝上班族﹞、﹝學生﹞ ﹝經營者﹞、﹝想快速入門商業知識者﹞都該看這本書 & 本書特色 1.寫給初學者的最佳入門書籍：作者用最基礎的解說方式，從基礎紮根，就算完全不懂商業知識，也能從本書入門，透析全球商業模式。 2.作者專業背景：三位作者均為日本知名學府早稻田商科專業出身，榮獲多次商業模式論文大獎，其中一位特別懂得傳遞訊息，強上加強，造就這本傑出著作，不讀可惜。 3.排版活潑、圖表簡單易懂：除了文字解說之外，本書還大量使用表格、圖例解說各式商業模式運作方式，生動活潑的插畫讓商業知識不再高深莫測，充滿趣味、人性溫度。 4.架構完整，有基本概念、也有最新知識：本書除了囊括常見商業模式，同時也羅列尖牙股Facebook、Amazon、Apple、Netflix等共150間世界最強科技巨頭的經營模式。 & 強勢推薦 Jenny&&& JC財經觀點創辦人 劉世南& 成大創意產業設計研究所所長、台灣設計研究院顧問
亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維
金石堂強力推薦書 ! & 第一本由亞馬遜前高階主管撰寫的商業實務和幕後故事 傑夫．貝佐斯看完初稿後盛讚： 「再也沒有人比你們兩個更適合來寫這本書！」 亞馬遜兩位累積27年資歷的前高階主管現身說法 揭開Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的開發內幕 詳細解析不用PPT、兩個披薩團隊、逆向工作法等亞馬遜獨有的領導思維 柯林．布萊爾和比爾．卡爾是亞馬遜草創時期的員工，不但是亞馬遜最高領導團隊（S-Team）的成員，還經常與貝佐斯共同開會討論新商機，協助落實公司許多商業流程。他們不僅親身見證和參與亞馬遜創新產品與服務的研發，更幫忙塑造亞馬遜的企業文化與工作思維。 他們在這本書中將揭開亞馬遜之道的重要原則與流程，一窺亞馬遜擴展為全球最大電商的成功經營模式。他們會詳細探討： ˙16項幫助公司成長茁壯的領導原則 ˙有效開發創新產品的逆向工作法 ˙招募符合企業文化的抬桿者招募流程 ˙兩個披薩團隊與單一領導人的特殊建構組織模式 ˙衡量業務發展的獨特方法 ˙Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的研發過程 對任何渴望創新、引領組織轉型和執行高挑戰任務的經營者或新創團隊來說，本書為不容錯過的必讀商業之作！
豐田精實管理現場執行筆記：問對問題，產出高效率
*** 16大現場問題解決，10年顧問經驗淬鍊 *** *** 8大改善工具快速上手，1本教戰手冊臨場應用 *** 「日本豐田享譽世界的生產方式，台灣產業現場真實執行筆記！」 幫助現場管理者問對問題，找出有效提升生產效率的方式。 & 本書三大特色： 一，「從解決現場問題出發」： && &- 萃取台灣知名豐田精實管理顧問的多年功力（暢銷書《豐田精實管理的翻轉獲利秘密：不浪費就是提升生產力》作者）。 && &- 來自作者身為顧問多年最常發現的現場問題。 && &- 精煉成企業導入精實管理一定會需要，但通常會做錯的解決手法。 二，「最完整、可操作的改善流程」： && &- 「老闆」在前中後期的目標設定 && &- 「主管」在品質、效率、成本、庫存上的策略擬定 && &- 「現場執行者」的問題發現與定義 && &- 帶給你一套能確實獲得精實管理好處的改善流程。 三，「最好上手的精實管理圖表教學」： && &- 教你利用精實管理專業圖表，定義現場問題，解讀具體策略。 && &- 感同身受的真實案例，清晰易懂的圖解教學，幫你最快上手精實管理工具圖表， && &- 提供「圖表範本下載」，免費加贈「現場快速操作手冊」。列印出來隨身攜帶參考，不遺漏精實管理關鍵步驟。 老闆與主管對豐田精實管理的道理懂了，回到工作現場卻不知道如何制定目標與策略，不知道如何開始改進工作流程？甚至常常做了背道而馳的選擇？ 主管有了豐田精實管理的觀念，但卻不知道如何利用豐田精實管理的技巧幫現場抓出問題？找不到自己真正要改善的問題點在哪裡？ 不再只是知道豐田精實管理，讓你真正動手實踐產能改善流程！ 知道觀念，但可能誤解觀念，教你利用圖表工具正確定義問題，擬定有效解決策略！ 如果你想為自己的公司、團隊導入精實管理，想要最佳化自己的生產流程，但真正的問題在於，你不知道自己的流程哪裡有問題？ 那麼你和你的團隊一定需要這本書。因為本書兼顧導入精實管理三個層面的問題，架構出一套完整的問題改善流程： - 老闆主管要知道的精實管理：團隊目標管理層次 - 專案、產品經理要知道的精實管理：策略流程改造層次 - 執行者要知道的精實管理：現場實作技巧層次
風土創業學：地方創生的25堂商業模式課
★金鼎獎得獎力作《風土經濟學》的實戰進階版。 ★兼具理論架構、精進方法與實例演練，台灣地方創生的創業攻略。 ★寫給每一位想創業、正創業、已創業及輔導創業的地方風土工作者。 ▎是地方創生，不是地方寄生 ▎ ▎有理想，更要有長久經營的能力 ▎ 洪震宇在前作《風土經濟學：地方創生的21堂風土設計課》中，建立完整方法論，從原理概念到執行步驟，循序漸進，引導地方組織、返鄉青年、政府單位甚至企業界等，如何有效運用風土資源，創造發展機會。 此書更進一步，以更積極的創業思維，標舉風土創新SMART五力，提出風土經濟的商業模式，引導正在創業或亟需優化轉型的在地青年，觀光餐飲、飯店民宿等業者，以及本土產業，體檢經營方向，強化創新能力與流程，進而帶動市場商機與社會整體發展。 & ▎從「點」到「線」到「面」，為產業開處方 ▎ & 相較於《風土經濟學》側重在鄉鎮地方組織，《風土創業學》由「點」延伸到「線」，甚至及於「面」。 書中關注的對象，從馬祖、金門與屏東恆春半島等區域；到青年創業的高雄鹽埕與花蓮新城聚落；從餐飲民宿個案，到茶、可可與旅行社等產業。已由單點，擴及產業鏈。如此，不唯可藉由對個案的檢視與商業模式演練，獲得反省、啟發，更能對台灣整體產業發展，有更長遠的關注與規畫。 & ▎邁入後疫情時代，迎向新的挑戰與可能 ▎ & 自2020年春季以降，COVID-19 新冠肺炎肆虐全球，為遏止病毒傳播，各國實行居家隔離、避免群聚集會、嚴格管制邊境等措施，此不唯影響所有人的日常生活，對於經濟社會等層面，更形成莫大衝擊，以及劇變重組。其中，航空交通、觀光旅遊、飯店民宿等產業尤其首當其衝。 而台灣防疫相對成功，島內解封，因此帶來新的挑戰與可能。當大家將目光聚焦於島內，甚至展開報復性旅遊，我們如何藉此內需大增的時機，調整甚至重建相關產業，追求更細緻的品質，更符合實際需求，讓大家重新愛上台灣，更是當務之急。 & ◢ 培養SMART風土創新五力 ◣ Story（故事力）、Market Sense（市場感受力）、 Aesthetics（美學力）、Re-（再生力）、Terroir Design（風土設計力）。 磨練對內整合、對外溝通的風土創新五力， 優化創新的流程能力，強化企業組織的經營能力。 & ◢ 創造SBC三贏的商業模式 ◣ 以四關鍵元素：價值主張、顧客定位、獨特優勢、獲利方式， 建立兼具靈魂、心臟、肌肉、血液角色功能的商業模式金三角， 創造台灣Society（社會）、Business（商業）、Creativity（創造力）的三贏。 & ◢ 本土個案商業模式實演 ◣ 重建馬祖觀光產業鏈・擦亮戰地金門金字招牌・打造屏東恆春特有種社區 活出高雄鹽埕青春夢・花蓮新城經過不再錯過・台南麻豆小農創造大市場 之間茶食器創造淡水風土美學・花蓮梯田山躋身全球十大絕美旅宿 台製茶不等於台式茶・可可產業的甜美生機 台灣豬的風土經濟學・旅行社產業的機會與挑戰……
給主管的教科書：教你從新人報到第一天開始，帶出自行思考並付諸行動的下屬
★甫上市即登日本亞馬遜管理TOP2‧領導TOP3，上百位讀者評價5顆星！ ★Bookmeter書評網、BookLive電子書網站讀者超熱烈回響！ 新手主管、不知如何是好的主管、即將成為主管的你。 不會說話、不會教人、沒有威嚴、缺乏指導力的你。 前‧被動人才製造機常年實戰經驗，結合理論基礎，讓你華麗變身！ 好評推薦 周品均 唯品風尚集團 執行長｜曾孟卓 《行銷江湖》作者｜楊琮熙 「人資主管UP學」部落客、影響力教練｜盧世安 「人資小週末」創辦人 ──按姓氏筆劃序 擺脫你越累，他越被動的惡循環！ 市面上的主管教科書都在教你要有多優秀， 但真相是越能幹的主管越會變成「被動人才製造機」！ 主管不用舌燦蓮花、沒有威嚴也沒關係、比下屬無能也無妨、不指示也能讓下屬動起來……本書顛覆你的以為，教你善用科學／人性管理法，將「一個口令一個動作」，輕鬆培育成「放著不管也能做出成果」的下屬。 因為，自動自發的人才是這樣帶出來的： ‧不告訴下屬答案& ‧不告訴下屬工作祕訣 ‧不討好下屬&&&&& ‧不稱讚下屬&&&&& ‧不指示下屬 更多實用內容：截止期限的傳達、覺得下屬不適任時、無法建立良好關係時、提醒和斥責時……等，都有具體應對方法。
好懂秒懂的商業獲利思維課：30堂翻轉財務思考框架，開店、創業、經營、工作績效有感提升
一樣賺錢，為什麼別人比我富有？ 產業劇烈變動，全球面對嚴苛的生存挑戰， 每一個經營決策都跟「財務思維」息息相關， 走錯任一步，都將可能使任何的公司、商店或個人，面臨生存大危機！ & ★知名企業財務顧問教你破除獲利陷阱與迷思 →從生產、銷售、人事、研發、財務 等五大區塊解析商業獲利的祕訣 Q1： 只是稍微延遲一點交貨應該沒差？ Q2： 小小的錯誤不會導致大損失？ Q3： 訂單接越多越好？ Q4： 如何讓客戶早點付款？ Q5： 完成訂單，對方竟然要退貨退款 Q6： 請的人多，工作一定做得更快更好？ Q7： 績效獎金都發出去了，為何業績卻不如預期？ Q8： 你知道錢都花到哪去了嗎？ 「所有個人都賺錢獲利，部門就賺錢獲利；所有部門都賺錢獲利，公司就賺錢獲利。 公司給付薪水，實際上就是一筆『買賣』，不管是在哪個部門，薪水一定要匹配價值，這筆買賣才會成交。這也就是為什麼每個職場上的人，都必須要學習『賺錢』和『獲利』財務思維的基本原因。」──── 郝旭烈 & 面對嚴苛的市場挑戰，該如何看穿局勢，擬定策略？ 客人多、生意好，就一定會獲利賺錢？為了賺更多，提升庫存量是必要的？預算到底重不重要？如何聰明編制預算？研發要成功一定要花大錢？ 時代變化越來越快，唯有用正確的「財務思維」數字化經營，才能避免財務危機，使公司或經營小店都能穩健地正向成長！本書將教你，如何避開中小企業最常見的財務經營問題，用財務思維做出正確的商業決策，即使遇到「黑天鵝」衝擊，也能安然度過寒冬！ & 本書特色 *用清楚而簡單的方法，建立財務思維，可運用於個人、工作、企業經營。 *內容將以案例呈現，搭配相關圖表清楚傳達重要觀念，避免掉入數字陷阱中。 *就算不是財務背景出身，你也能從解讀背後隱藏的意義了解企業的經營態度，對於工作、經營會有很大的助力。 *本書不僅可幫助公司主管、中小企業經營者、開店小老闆等，增進商業決策力，對於上班族亦能突破現有格局，提升財商思考力。 國內推薦 林安鴻&& 生生國際(香港)｜家文化研究基金會創辦人 許景泰&& 大大學院CEO 陳鳳文&& VocalAsia理事長｜科華文教基金會董事長 鄭家鐘&& 台新銀行文化藝術基金會董事長 謝美慶&& 前神旺控股集團執行總經理｜敦煌文化弘揚基金會副會長 戴彰紀&& 台北旅店集團董事長
成為1%的創業存活者：貝克街王繁捷如何以20萬創造5，000萬業績？
#寫給無錢、無資源、無人脈的創業者 如何不靠運氣，成功創業、長久「活下去」？ 一本字字血淚、滿載實戰經驗的創業寶典 & 不到20萬的資本，有可能創造5,000萬業績嗎？ 一個窮到想辦信用卡都被銀行拒絕的人， 居然可以靠巧克力蛋糕大翻身？ & 無錢、無資源、無人脈， 三無世代擁有最大的本錢就是～自己。 比向大公司借鏡的更好做法、新聞報導上看不到的真實心聲， 想創業、當老闆？你得先當個「存活者」！ & 真實世界的創業，血淋淋、充滿挫折， 沒有富爸爸做後盾， 光要「活下來」，就是一場難如登天的戰役。 進入戰場前，有沒有柔軟的測試場， 快一點回血、少一點衝擊？ & 三無世代的生存之道：把創業當成玩「瑪利歐兄弟」吧！ 有無限的復活次數，能夠從一次次死亡的經驗中， 學到下一次如何玩得更好，總有破關的一天。 & 貝克街蛋糕創辦人――――王繁捷，不到20萬獨資起家，創下一年5,000萬驚人業績！連SHE都搶著訂購的傲人成績背後，有讓人羨慕的成功，更有無法直視的飲恨與失敗...... ▎破萬元線上創業課程，首次出版公開成功祕辛！ ▎ 從創業前的自我體檢開始，王繁捷將犯過的錯提煉出一道道你該做的心理準備；進入實作階段，不論產品開發、市場定位、定價技巧，一路延續品牌生存的行銷操作、文案撰寫、用人訣竅、廣告策略……每一步都是你即將面對，但沒人教過的的魔鬼細節。 懷抱創業夢想嗎？讓王繁捷手把手傳授實戰經驗，沒有富爸爸，也能走上成功之道！ & 美國勵志演講家Les Brown曾說：「別讓他人的看法成為你的現實。」 （不要看低自己，讓成功成為你的真實。） 王繁捷則說：「創業，活下來就對了！」 （不要害怕受傷，不死就能活下來。） & &▎10年積累，創業血淚語錄▎ •關於創業前準備：實力、抗壓力、溝通力、解決力，缺一不可 •關於定位：找到對的戰場，才能找到你的客群 •關於顧客心態：給顧客想要的，不是你認為顧客想要的 •關於產品：太愛自己的產品，小心被蒙蔽眼睛 •關於定價：檢討產品成本，不如檢討「人」 …… & 這是一本有志打拚事業的人，在踏上創業路前的必備讀物， 連王繁捷本人都說：「要是我創業前，有這本書就好了！」
打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
百大企業御用教練陳煥庭帶人的技術：透過傾聽、引導、同理心與NLP技術，讓你成為傑出的教練式主管！
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！ & 現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？ 你有你的想法，他卻有他的做法； 你要他努力，他說他不是來賣命； 你要他堅持，他卻說人要有彈性！ 上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。 & 主管要怎麼做，才能帶人又帶心？ 百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術， 為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！ & 畢竟，卓越的領袖，並非天生。 從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。 & 因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。 如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！ CEO真心推薦 CPU粉紅人妻（母嬰品牌「CiPU喜舖」創辦人） 郭晉（天際國際控股集團董事會主席）
從內做起：頂尖領導大師淬鍊25年的10堂課
【培養領導力的第一本書】 你對世界的影響力，不必等到有了適當的頭銜才開始 1993年，約翰‧麥斯威爾的《Developing the Leader Within You》一書，改變了人們對於領導力的想法。他不僅主張「領導者並非天生，而是靠後天塑造」，也提出「培養自己成為領導者」的方法。那本書幫助了超過兩百萬以上的人。 二十五年後的2.0版——《從內做起》，將原書內容做了80％以上的修訂，涵蓋麥斯威爾四十多年來運用在領導力的基本法則，並增加了兩章全新的內容：僕人心志（領導者的心態）和自我成長（領導力的擴展）。每章皆附應用練習，提供具體可行的方法來幫助讀者操練。 無論你是哪個領域的領導者：商業、非營利機構、教育、教會或家庭，書中所分享的法則，對你和你周圍的每一個人，都將產生正面的影響。 ★增加你的效率｜減少你的弱點｜削除你的工作量｜倍增你的影響力★
零規則：高人才密度x完全透明x最低管控，首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
金石堂強力推薦書 ! & 混屯失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？ 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學 ★微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推 ★矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖 ★入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。 二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！ ◆在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍； ◆娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億； ◆成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。 典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則： ◆高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。 ◆絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。 ◆高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢！ 每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！
鬼谷子，研習者常建奇功
【原典】 粵若稽古一，聖人之在天地間也二，為眾生之先三。觀陰陽之開闔以命物四，知存亡之門戶五，籌策萬類之終始，達人心之理，見變化之朕焉六，而守司其門戶七。故聖人之在天下也，自古及今，其道一也八。變化無窮，各有所歸九。或陰或陽，或柔或剛，或開或閉，或弛或張。是故聖人一守司其門戶，審察其所先後，度權量能十，校其伎巧短長。 【注釋】 一、粵：句首語助詞，表莊重。若：沿著。此指上溯。稽：考察。 二、聖人：《鬼谷子》中所言「聖人」有兩種含義，一種指古代有所貢獻、有所創見的大智大勇之士，一種指當代精於縱橫權術的遊說辯士，與儒家所言「聖人」有別。此句中的「聖人」當指前一種。 三、眾生：泛指萬物生靈。此處特指民眾。先：先知先覺，指能夠預測事物發展動向，掌握事物發展規律的人。 四、命物：意指抓住事物本質，表述事物名稱和性質。 五、存亡之門戶：指世上萬事萬物生成、發展滅亡的關鍵所在。 六、朕：指可以觀測到的事物發展形跡、徵兆。 七、守司：把握，掌握。 八、其道一也：即言自古至今，聖人的做法、目的都是一樣的。 九、各有所歸：即言事物的發展變化皆有一定規律可循。 十、權：權變。此指事物可以變化、可讓人施術變動其發展方向的成分。能：能力。此指事物保持自己的不變性從而按自己的固定軌跡運行的能力。 【譯文】 先讓我們來考察一下歷史吧。古代那些大智大勇的聖者生活在人世間，之所以成為芸芸眾生先知先覺的導師，是因為他們能夠透過對世界上萬事萬物陰陽、分合變化的觀測，揭示它們的本質屬性而替它們立一個確定的名號，並洞曉其生成、發展、滅亡的關鍵所在，追溯事物發展的歷史過程，預測其結局，還能洞察世人的心理變化規律，及時發現世上事物、人事的發展徵兆，從而把握其關鍵所在。所以，聖人在社會上立身處世，從古到今，其遵循的規律都是一樣的。由此而論，世間事物雖然變化無窮、紛紜萬端，但皆有其自身的本質特徵與發展規律：或歸於陰，或歸於陽；或以柔為特徵，或以剛為特徵；或以開放為主導，或以閉藏為主導；或鬆弛不固，或緊張難入。因此，聖人在處理世間事務時，總是善於發現事物規律，把握事物關鍵，考察事物的發展過程，揣度、研究事物可變性和不變性以及事物應變能力的強弱，因才而用、取長補短、有的放矢地處理問題。 【以史為鑑】 司馬懿活用泥魚戰術 在中國古典文獻中曾描述過一種特殊的魚，雅號「泥魚」。牠也屬於魚類，自然也棲息在水中。每當遭遇大旱災時，其他的魚類都在拚命地尋找賴以存命的水，可惜到最後，很多魚兒還是難逃一劫。 此時的泥魚卻毫不慌張，牠們悠然自得地觀察著四周，找到一塊足以長期容身的泥地，就把自己整個身體都鑽進泥裡，就像冬眠的動物一樣一動也不動，這就是牠們所採取「闔」的戰術。由於泥魚具備這種特殊的生存本能，最厲害的是牠能夠一直這樣維持達半年之久，因而能夠逃過一劫生存下來。 隨著自然界春夏秋冬、陰晴雲雨的變化，老天終於降下了傾盆大雨，江河水滿，此時泥魚迎來了牠們的黃金時代，就又採取「捭」的姿態，從泥裡鑽出來，在水裡不亦樂乎。而此時其他的魚幾乎已經死光了，這些魚的遺骸轉而變成了泥魚的食物，泥魚因此獲得了很快的繁殖，儼然成為河川裡的統治階級。 從某種意義上來說，我們人也應該學習泥魚的這種隨著時機的轉變而有捭有闔、有顯有藏的生存祕訣。當一個人得勢時，似乎沒有什麼事情是不能夠順利完成的，正所謂「春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花」。反之，在失勢時，什麼事情都不順心，越是努力，事態彷彿越是惡化，此時，我們應該怎麼辦呢？泥魚戰術啟示我們，在面臨不利於自己的形勢時，越發不能心浮氣躁，亂了章法，而要沉著冷靜，遵循「闔」的祕訣，以強韌的意志、堅定的信念打持久戰，本著勇往直前的精神繼續前進，渡過難關；而隨著外部形勢的變化，有利於自己的黃金時代一定會到來的，那時再採取「捭」的戰術。下面再看一個歷史上純熟運用泥魚戰術的典型事例。 西元二三九年，魏明帝病逝，其養子齊王曹芳即位，年僅八歲，宗室皇親曹爽和太尉司馬懿遵照遺詔共輔朝政。曹爽其實並無軍政才幹，但由於是皇親國戚，自小出入宮廷，很得明帝寵愛。他與何晏、李勝、鄧颺、丁謐等人結成所謂的「浮華派」，終日清談玄理，而且還要專斷朝政。這當然就與三朝元老、年高望重的司馬懿產生了齟齬。於是，曹爽奏請皇帝調任司馬懿為太傅，而按當時的制度，太傅雖然位居上公之列，但卻是掌管文官的，而太尉則掌領軍隊、手握兵權。曹爽此用此計是想將司馬懿明升暗降，藉此奪了他的兵權。司馬懿見此情形豈能不知曹爽心裡打的什麼如意算盤？因而上書稱自己年老多病，乞望退職閒居。得到批准後，遂閒居在家，從此也不問朝政，他的兩個兒子司馬師、司馬昭也終日無所事事。 曹爽擔心司馬懿是表面上裝病，其實暗裡隨時準備反撲，便趁黨羽李勝調任荊州刺史之機，暗遣他去向司馬懿辭行，以便察看其虛實。司馬懿聽說李勝來了，馬上裝出大病在身的樣子，叫侍婢攙扶著出來會客。李勝拜見過後，說：「我就要去荊州任刺史，特地前來向太傅辭行，不料太傅您舊病復發，且如此嚴重。」司馬懿故作糊塗地答道：「我年老枕疾，朝不保夕，恐怕以後相見的機會微乎其微了。君此去并州，那裡臨近胡人，要注意守備囉！」李勝聞言趕忙糾正道：「我此行是前往荊州，而非并州。」司馬懿佯答道：「噢，君是方到并州。」李勝再一次糾正道：「是去荊州。」這時司馬懿這才像明白了一些的樣子，答道：「我年老意荒，不解君言。如今君為荊州刺史，盛德壯烈，好建功業。」說著指口言渴，當侍婢端湯餵他喝時，又因顫抖弄得滿身都是湯漬，哽咽了一番才說道：「我怕活不了幾天了，兩個孩子又不成才，望先生訓導他們，如若見了曹大將軍，千萬請他幫忙照顧照顧。」說罷便示意侍婢扶他進屋，而且倒在床上大聲地喘息起來。李勝見司馬懿神智不清，語言錯亂，彷彿行將就木，便向曹爽報告說：「司馬公形神已經離散，只是一具苟延殘喘的屍體，不足為慮了。」曹爽聞之大喜，放下了對司馬懿的戒備之心。 其實，司馬懿只不過是精心設計用假象騙過了曹爽的耳目，暗地裡卻安排自己的兒子司馬師任中護軍，掌握了一批禁衛軍，又蓄養心腹三千多人，隨時準備發動政變。不久，適逢皇帝要去城外拜謁明帝陵墓，曹爽等朝廷大小官員皆一齊護駕前往，司馬懿見時機成熟，立即率領家兵、家將，迅速控制了都城，並脅迫皇太后要曹爽交出兵權。曹爽一夥被一舉剪除，魏國軍政大權被司馬氏父子獨攬。到了西元二六五年，司馬昭之子司馬炎遂廢元帝曹奐自立為帝，即晉武帝，建都洛陽，國號晉，是為西晉。 司馬懿此舉，可謂深諳泥魚戰術的精髓，與鬼谷子的「捭闔」之術一脈相承，終於謀得了天下。 本書特色 亂世進取之學術，亂世發跡之學問 經天緯地，研習者常建奇功偉業 ● 謀略佈局之法 ● 經營管理之道 ● 識人面相之術 ● 處世應對之機 ● 言談辯論的技巧 ● 權謀策略的智慧 ■ 原文與註解同時呈現，讓讀者深刻體會《鬼谷子》的奧妙與智慧！ 為了方便讀者閱讀，本書的編排方式以摘取原文的精華部份，逐字逐句的翻譯，並且結合當代事例；同時，於書末收錄《鬼谷子》的全文與譯文，讓讀者可以體會數千年前中國人的謀略與權術之精髓，進而對於自己的人生，有更完善的規劃與安排。 ■ 被稱為智慧禁果的東方神秘之書！ 當代縱橫家美國原國務卿季辛吉說自己是「鬼谷子的學生」。 德國歷史學家、社會政治學家史賓格勒高度評價了鬼谷子的思想：「鬼谷子的察人之明，對歷史可能性的洞察以及對當時外交技巧的掌握，必然使他成為當時最有影響的人物之一」，並強調了它在當今國際競爭中的借鑑意義。 在日本，不僅早就有了「縱橫研究院」，且自稱「鬼谷信徒」者甚眾。著名學者大橋武夫曾把一本《捭闔術》的影印本稱為「祕書」而逐字翻讀，並用現代日語將之寫成「大橋派鬼谷子」。 在東南亞諸國，近年來也紛紛設立了相關的研究機構，興起了「鬼谷學」，菲律賓還辦有相關月刊，設有「鬼谷子學術獎金」。 ■ 《鬼谷子》：一本天下人為之追捧的謀略奇書！ 首先，它全面總結了縱橫遊說之術，並上升到了一個新的高度，形成了自己的理論體系，且展現了縱橫家的整體風貌，是戰國縱橫家唯一保存至今的理論專著；其次，它提出了不同於儒家、道家、法家等其他學派的政治哲學思想，在中國思想史上獨樹一幟；再次，它開創了中國的遊說修辭術；最後，它曾被人們從不同的角度與層次去理解或運用，對政治家、宗教家、軍事家、術數家等都產生過不同程度的重要影響。 在當代，它則稱得上是一部在軍事、外交、商貿、公關等領域裡影響深遠的雄辯大全、智慧寶典，對我們的影響可謂是全方位的。
每個人的商學院．管理基礎：做出管理藝術上的平衡
「得到」APP 40+萬學員訂閱 企業戰略顧問劉潤最新商學課程 含金量最高的商戰邏輯思維 && & 《每個人的商學院》系列來到「管理基礎」篇，劉潤老師將經典的管理方法，用淺顯易懂的方式傳授給大家。從管理方法、管理工具到管理角色，64則全方位基礎理論，幫你做好企業管理規畫！ ・管理的本質是激發善意 你不可能真正激發一個人，你只能給他一個理由，讓他激發自己。 →員工盡力是出於本分，盡心是來自善意；激發善意，是為了連人帶心一起僱用。 ・變態的品質，源自變態的過程管理 →提高品質能夠為企業贏得客戶、降低成本，獲得更多機會。 以高標「六標準差」為品質把關，一次性把事情做對。 ・業務為了達標胡亂吹噓，拿完獎金就離職，留下憤怒的客戶，怎麼辦？ 公司在意的是長期客戶滿意度；業務在意的是短期銷售獎金。 →以「銷售獎金」制度做計時器，「行為獎勵」制度做指南針；用計時器看員工跑得快不快，用指南針看員工跑的方向對不對。 ・打妖怪你去，背黑鍋我來 員工有錯，主管擔起責任；團隊建功，強調員工的貢獻。 →管理者要有球隊教練的心態。團隊進了多少球，就是你進了多少球；團隊總是輸球，不管哪個球員不行，首先都是你不行。 從員工、高階主管到企業經營者，《每個人的商學院・管理基礎》用不同角色立場剖析常見的管理錯誤，梳理各種激勵方法，鬆開管理階層與員工之間的各種糾結。 本書助你一次上手管理入門理論，走在管理繩索上依然保持平衡！ 本書特色 1. 作者將豐富商管學習資歷及商業界深厚的實戰經驗，濃縮成每一章節精華管理理論，還有商業界實例作強力補充。 2. 描述口吻平易近人，將枯燥的商業理論，藉由分享小故事的方式軟化了艱澀的企業管理。 3. 將不同的商業管理專有名詞，用更活潑的解說方式，提供能夠簡單直入的閱讀文字，也在其中時時提供延伸思考引發創意。 好評推薦 吳曉波／著名財經作家、吳曉波頻道創始人 孫治華／簡報實驗室創辦人 馬克凡Mark Ven Chao／生活CEO 許景泰／SmartM大大學院創辦人 詹宏志／網路家庭董事長 雷軍／小米創始人、董事長兼CEO 羅振宇／羅輯思維、得到App創始人 （依姓氏筆畫排序）
孫子兵法商學院(三版)：比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修，日本No.1東洋思想家30年企業顧問破譯職
比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修 日本No.1東洋思想家30年企業顧問 破譯職場生存智慧 & 很想獲得成功，卻苦於找不到捷徑與方法？ 容易被牽著鼻子走，總無法照自己的意思做事？ 人生如戰場，一定要懂得籌謀規劃，「見機行事」是失敗者的戰鬥方式 《孫子兵法》教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生 & 微軟創辦人比爾‧蓋茲、軟體銀行創辦人孫正義、趨勢大師大前研一、巨人隊教練長嶋茂雄、波灣戰爭美軍總司令諾曼‧史瓦茲柯夫、巴西世足盃冠軍教練史科拉里……他們都愛讀《孫子兵法》！ & 日本No.1東洋思想家‧30年企業顧問超譯《孫子兵法》 教你在職場競爭中立於上風、取得優勢，成為人生贏家﹗ 本書分為十三篇‧四十七個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對問題時的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術…… & 【優勢對策】 ▋利而誘之（提供對方好處） →事前調查對手，再不著痕跡地暗示對方「自己有他想要的東西」。 ▋亂而取之（直搗對手痛處） →關鍵時刻讓對方知道你握有他的把柄，讓他自亂陣腳。 ▋攻其無備，出其不意（善用對方的強項與弱項） →向人打聽消息時，先配合對方擅長的領域開啟話題，等他心情好再進入正題。 ▋凡用兵之法，日費千金，然後十萬之師舉矣。 →在第二專長的領域活用你的第一專長，建立無可取代的地位。 ▋知兵之將，民之司命。國家安危之主也。 →成功的捷徑：追隨「立志成為『頂尖』的上司」，成為一人之下萬人之上。 ▋不用鄉導者，不能得地利。 →別硬接不擅長的工作，要認識各領域的專家，讓他們幫你做事。 ▋善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。 →別想「怎麼贏過對手」，要想「我怎麼才不會輸」，我們能完全掌控的只有自己。 ▋卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。 →管教下屬，剛開始不宜嚴格斥罵；彼此親近後，要注意不可縱容他。 ▋能愚士卒之耳目，使之無知。 →想讓戰略發揮作用，保密是最好的方法，並非所有資訊都要透明公開。 & 最適合現代人的職場及人生指南， 慶應大學學生爭相搶修的熱門課程內容， 日本未來商務菁英最想上的中國古典商道課。 & ［本書適用對象］ ｖ社會新鮮人，從「五事七計」擬定縝密人生計畫，培養優勢能力； ｖ新生代戰力，從〈九變〉〈九地〉學應對職場問題的訣竅，立於對手上風； ｖ中階主管，從〈行軍〉〈地形〉中學開發市場戰略和培育下屬的管理哲學； ｖ高階主管，從〈火攻〉學形象策略、媒體應用，掌握時代趨勢。 & ［本書特色］ 1.《孫子兵法》全書13個章節，對應為現代人必上的13堂課，條列47個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對各種問題的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術……教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生。 2.作者研究古典40年的智慧結晶，配合30年企業顧問的工作經驗，以最平實易懂的文字，將2500年前《孫子兵法》的精髓，重新詮釋為最符合現代人需要的人生和職場智慧。
教練：價值兆元的管理課，賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法
蘋果、谷歌、YouTube 三巨頭CEO破天荒共同推薦！ 你可能沒聽過比爾．坎貝爾，但從蘋果到谷歌都聽他的。 他是賈伯斯的商業教練，拯救貝佐斯走出逆境，從零培訓谷歌創辦人，& 他教練矽谷頂尖團隊的方法與心法原屬業內機密，首次完整解密。 & ★版權售出20多國、亞洲已經超過10萬人共讀 ★長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店暢銷榜 & 從球場到商場，超凡的高績效人士的身後，都有個教練。 即使是身經百戰的戰將，也有連自己都不知道的潛力； 面對沒有標準答案的選項，也需要指引，重新聚焦最重要的事！ 從蘋果的庫克、Alphabet的漢尼斯與皮查，到臉書的祖克柏與桑德伯格，當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。 & 谷歌執行長皮查說︰「他總會適時協助我看清什麼才是最重要的事。」 YouTube執行長沃西基說︰「他能助人發揮潛能，促成團隊同心協力。」 矽谷創投之父杜爾說︰「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的人。」 蘋果執行長庫克說︰「他對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」 & 優秀的主管，必須先是優秀的教練； 一個人的職位愈高，他的成功就愈取決於能否幫助他人成功！ & 比爾從大學足球教練出身，四十三歲才進入矽谷。從帶球隊到教企業團隊，比爾都備受敬愛，因為他深諳每個人都希望被尊重、有價值的人性。他的教練之道不曾出現在任何官方文件，他也很少出現在主流媒體上。親密學徒施密特等人歷時超過兩年，採訪近百位業內頂尖人士，總結這位傳奇商業教父的管理智慧和領導哲學，闡釋建立信任、打造團隊、促進成長的32個管理黃金法則。 & ．不論個人發展或公司命運，都取決於人際關係的品質 ．尋求最好的點子，若以達成共識為目標，只會導致團體迷思與較差決策 ．每個人想要被喜愛、不想被背叛，激發正面的人性價值就會帶來正面的商業成果 ．經理人的權威，來自部屬、同儕與長官的信任，而非權威式管理 ．只指導願意受教的人，不必有教無類，不然你會很累 & 「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。 & 這個世界面臨眾多挑戰，唯有靠團隊才能解決，而團隊都需要教練。在亟需領導力的時代，當今最有權力的CEO、創投家、創業者、高階主管們的共同教練，提供你突圍、成功的祕訣。 &
早午餐創業經營學：差異化創新找出營運致勝模式，以特色產品建構品牌識別，小店也能成為大事業！
隨現代人工作日趨繁忙，生活習慣漸漸改變，結合Breakfast與Lunch的Brunch（早午餐），相當受到國人的喜愛。在早期早午餐多由咖啡店、美式餐廳供應，提供像是以炒蛋、培根、麵包等餐點，隨發展普及，不僅連鎖早餐店業者紛紛改變經營模式、延長時間加入戰局，便利商店、速食業者也積極搶攻市場，另外，新投入的品牌也以「特色早午餐」（如：吐司、捲餅、蛋餅等）應戰，用創意搶攻國人味蕾。究竟早午餐有什麼樣的魅力？一起從產業經營面、品牌與空間設計面，了解早午餐崛起趨勢以及發展與走向。 ◎品牌私房經營術，開店創業不走冤枉路 以早午餐主要的經營模式「連鎖早餐延伸經營早午餐類型」與「獨立品牌經營特色早午餐類型」兩大類型，挖掘25家早午餐品牌的獨門經營策略與空間設計思維，並歸納出營運與設計必備心法，供創業者作為進入市場的參考。 ◎找到你的優勢，成立足市場的新機會 「永遠沒有飽和，只有重新分配」面對競爭的早午餐市場，敢於突破就有立足的機會。 「軟食力Soft Power」以傳統蛋餅為核心，帶出早午餐新選擇也發揮台灣味文化。 「扶旺號」從鐵板燒出發，以捲餅跨足早午餐市場，開出市場新藍海。 ◎活用設計這塊寶，讓你的店更具吸睛力 善用「設計」，不只能增加品牌在市場中的辨識度，也將空間做最有效的安排，發揮最大的效益。 分別從「識別設計」、「包裝設計」、「空間設計」等面向，完整說明早午餐從平面到實體空間的設計重點。
當上主管後，難道只能默默崩潰？Facebook產品設計副總打造和諧團隊的領導之路
成為主管前的第一課：先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。 ★ 亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。 ★ 不論是菜鳥上路，或是識途老馬，這本書都能助你成為理想的管理者。 誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心？ 卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天，踏進會議室時同事臉上的表情，就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對，對著她說：「妳知道妳自己在幹嘛嗎？」 老天，一切都糟透了！ 從Facebook實習生一路往上爬的茱莉，非設計科班出身，在25歲升為菜鳥主管後，開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章，卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。 茱莉將成為主管的途徑分為四種，只要找到自己真正的課題，就能發揮領導潛能、不再踩雷。 1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。 邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。 2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。 試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。 3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。 你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。 4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。 受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。 ／沒想通這些道理，當主管只會讓你更痛苦： ‧員工表達意見，是因為信任你 部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎？ 透過定期交換意見、一對一面談，你才能知道員工最近遇上的困難，以及你可以提供的協助。 ‧不浪費任何人時間才是好會議 怎麼開會才能凝聚共識，有效解決問題？ 會議的目的，是讓員工更清楚下一步該怎麼做，並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係，而不是表面上客套、只報告好消息。 ‧大家都推薦的人選不見得你需要 能力好卻不符合團隊需求的人，寧可不要雇用？ 找出團隊中缺乏的特質，才能讓你快速解決人力問題，又能留住真正的人才。 茱莉花了三年，才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案，該如何讓團隊發揮價值？引導部屬的訣竅是什麼？現為Facebook產品設計副總的她，如今管理數百人的團隊，明白了最重要的一件事：好主管是後天培養而成，不是天生的。
擘畫企業大未來：策略地圖擬定要訣
企業五年後業績十倍增是可以實現的夢想，只要有策略地圖！ 中小微型企業很努力經營卻總是做不大，就是沒有策略地圖！ 如果你認為：「生吃嚨無夠，擱想未晒乾！我連明年都不知道要如何，還去想五年後？」 那你更需要策略地圖！ 本書會深入淺出地引導你，策略地圖的規劃架構如何填肉，讓你一學就會！ 也誠摯提醒： 搭配《年度計畫一學就會》，效果更佳！先有策略地圖，再做年度計畫，你才會鞭策自己去實現。 搭配《跟著策略地圖走出去》，效果更佳！內銷年營收很難突破10億元，國際化才有可能。 好評推薦 經營企業，不可只想眼前事。要放眼未來，從大格局著手。讓自己在面對眼前各項挑戰時，也具備長遠宏觀的思考模式。 將這套指導原則用於發展自己的事業，或用於經營自己的人生，可無往不利。 這套指導原則並非老生常談，只有做進去的人才知道做計畫的好。陳宗賢教授傳授的這套指導原則已讓許多企業倍增與成功，我也從中成就。對於期待成功的朋友，你看進去開始用功，就知道效果了。－－聯聖致鼎管顧集團執行長陳致瑋
競爭策略(2019新版)：產業環境及競爭者分析
「有企業就有競爭，有競爭就有進步。」在茫茫的產業大海及詭譎多變的環境中，企業該如何做才能免於隨波浮沈，並保持頭腦清醒，繼而預作規劃，進一步贏得最後勝利，正是產業競爭所要探討的重要課題。《競爭策略》是產業研究分析領域中，具有定義式地位的重要著作，對每一位經理人都非常重要。自出版以來，已經改變了全世界商業策略的理論、實務與商學院相關科目的內容。內容包括：․決定競爭本質的五大作用力․應付產業結構變化的三種競爭策略․如何認出「市場信號」，加以回應․如何預測產業演化動向․「先占先贏」的成本、風險與報酬․如何在新興產業有效競爭․如何選擇並進入新產業波特將複雜的產業競爭因素，歸納為五種作用力，並提出三種競爭策略，成為企業的明確指引。五種競爭作用力․新公司的加入․被人取而代之的威脅․客戶議價能力․供應商議價能力․現有競爭者之間的對立態勢三種競爭策略․低成本․差異化․專注
領導的黃金法則(2019新版)
好的領導能帶來改變，翻轉一個組織、提升百倍成效！不管你帶領的是一個人，還是一萬個人，都可從本書學到好領導的精髓。一個小男孩和爺爺下棋，他叫喊著，「不！又來了！爺爺，每次都是你贏！」「你要我怎麼辦呢？」老人回答，「故意輸給你嗎？如果那樣，你什麽都學不到。」男孩回答，「我什麼都不要學，我只要贏！」只想贏是不夠的。你必須經過一個改善的過程。那需要耐心、毅力與用心。領導確實不容易學，但還有什麼事值得學呢？全球200萬位領導人都追隨的導師，給你最睿智、實際的貼身指導。管理勵志書暢銷作家麥斯威爾在本書中點出成功領導的關鍵，鼓舞職場中人勇於面對領導的挑戰，積極更上一層樓。麥斯威爾有四十年的領導經驗，投身訓練各階層主管與領導者的歷程，也超過二十五年，因此能在書中一針見血點出領導者常見的問題。這本書沒有艱澀的領導理論，而是以務實的風格、溫暖的字句，循循善誘，告訴領導者或有志成為領導者的人，如何正確有效地領導他人，實現個人與組織的價值。本書共分26章，每章為一個領導上的主題，章末都附有「應用練習」。精采內容‧如果你在高處不勝寒，一定是有些事沒做對‧自己才是最難領導的人‧當你後面被踢一腳，你知道你已超越在前‧領導者的首要責任是定義現實狀況‧你最大的錯誤是不去問你犯了什麼錯‧經驗不是最好的老師‧別送你的鴨子去老鷹學校‧不要管理你的時間，而是管理你的人生‧影響力只能借，不能給
量子領導：非權威影響力：不動用權威便讓人自願跟隨，喚醒人才天賦，創造團隊奇蹟的祕密
拋棄舊世紀的管理思維 21世紀非權威式的領導新典範 配備具「量子觀」的領導力 解決新時代的商業困境，達成奇蹟躍升 ★ 跨國界、跨時代、跨行業、跨領域的國際級戰略導師和企業家教練 ★ 破除領導力5大迷思 ╳ 解決主管5大盲點 ╳ 當下4力 ╳ 量子領袖5力 ★ 不必動口、動手管理，只要動心就能徹底發揮影響力！ ◆ 事情成敗的真正關鍵──不在領導者「能力」，在領導者的「意識」 曾任宏碁海外拓展CEO洪銘賜，具有企業轉型、國際化拓展的實戰經驗， 涉足IT、電商、零售、物流、數位金融、淨水、大健康等不同領域。 他發現，領導力，就像每個人內建的系統，是人人都可學習的， 但現在許多經理人在管理上遇到問題，都是因為沒有更新領導力的作業系統， 如果要升級作業系統，就必須先從認識「粒子」和「量子」開始， 這會形塑了我們的世界觀、人生觀、價值觀，直接影響帶人的思考與做法。 過去，我們接受的科學教育是壁壘分明、分門別類的「粒子觀」， 以為用權威式的語言、指令、行為來管理下屬就有效，但往往成效不彰。 而最新的量子力學證明，萬物都是由「意識」決定，即所謂的「量子觀」， 領導人的起心動念會影響企業文化、團隊士氣、組織動能， 也決定管理成敗的關鍵。 比如，員工犯錯是常有的事，如果因而導致公司虧損，會讓主管重視。 然而在這個情況下，在不同「意識能量層級」的領導會有不同的看法： ．在「內疚」層級會認為，我把公司管成這樣，我對不起大家。 ．在「恐懼」層級會認為，要是每個員工都犯錯，那公司就被搞垮了！ ．在「憤怒」層級會認為，犯錯的人太可惡了，一定要好好修理他。 ．在「勇氣」層級則認為，員工犯錯一定是我們管理上有疏失或沒有好好培訓！ ．在「主動」層級的領導會認為，我們能及時發現，就是給我們改進的機會，應該把握機會。 處在不同的意識層級的人，會做出非常不一樣的言行與決策，因而帶來迥異的結果。領導必須覺察出自己目前在哪個意識層級，如果能一直維持或想辦法調整到「勇氣」與「主動」層級，自然能持續帶領團隊超越難關。 因此，領導人要改變團隊表現，首先只要先領導自己，改變自己的意識層級， 就能不靠權威，讓人自願跟隨，並喚醒他們的天賦，完成個人和團隊使命。 不過，如果要升級領導力的作業系統，需要有不斷練習， 本書提供修練「量子領導力」的工具── ◆ 配備「量子觀」領導力的五項修練 ◎ 不讓當下情緒造成管理失誤的「觀照力」 量子是能量的最小單位，當下是生命的最小單位， 觀照力就是要避免受到慣有模式和當下情緒的扭曲。 只要架起身心內外的空拍機，就能開發自律、穩定情緒、隨機應變。 ◎ 從負能量到自由的「空性力」 萬事萬物都是空性的，好壞都是由自己所投射出來的， 只要懂得如何改變認知，無論什麼立場和背景，都能讓管理更靈活、親和。 ◎ 讓你可以從谷底翻身的「調頻力」 不同意識能量層級的領導，會產出不一樣的管理成效。 本書提供意識能量層級表，提供讓經理人須時時注意自己當下的意識能量層級， 除了避免做出錯誤的言行與決定。 也領導者明白，若想衝破難關創造奇蹟， 自己必須維持在怎樣的意識狀態，去影響周邊的人！ ◎ 決定領導心智與格局的「包容力」 格局包含了眼界與思想外，還包含了心量空間的大小， 影響組織規模的強度與大小。 ◎ 用有限資訊掌握未來趨勢的「洞察力」 面對這些選擇時，我們如何能在有限的時間和資訊下，做出最好的選擇呢？ 洞察力，讓你不必靠外力，就能產生直覺，獲得靈感，做出正確決策！ 本書提供各種管理場景，讓你理解運用量子領導的差別， 隨時對照自己的領導狀態，翻新領導方式，創造團隊奇蹟！
風土經濟學：地方創生的21堂風土設計課
◎第一本台灣地方創生實作手冊◎ 台灣地方創生議題風風火火，看似口號響亮、計畫宏大，卻往往忽略創生背後的源頭，其實是經過時間累積、空間形塑的地方風土，更始終缺少真正接地氣的實際策略、方法與步驟。 本書是第一部聚焦台灣本土的地方創生實戰手冊。作者歸納、演繹風土文化的創新思維，提出風土設計的完整方法架構，以21堂創意實作課，循序漸進闡述如何透過確切可行的實踐方法，以及自我能力的培養鍛練，創造出台灣每個地方獨一無二的風土經濟價值。同時列舉諸多令人感動的經驗實例，並深刻探討返鄉創業的各種挑戰與課題。 & ◎長期蹲點地方小鎮的經驗傳遞◎ 作者洪震宇長期在台灣農村小鎮蹲點，挖掘風土資源與文化脈絡；透過溝通與訓練，參與規劃餐飲與住宿行程；並以故事亮點創造人氣，達到經濟效益；同時，他還跨界文創等領域，累積豐富實務經驗。 風土經濟學是一套具實的方法學，21堂創意實作課程，從原理概念到執行步驟，再到實作練習，脈絡條理分明，期待能藉此有助於返鄉青年、地方組織、公務人員、餐飲民宿相關產業、社區工作者甚至企業界等，有效運用資源，創造轉型機會，在追求理念夢想的同時，解決現實問題，以面對台灣鄉鎮農村的長遠未來。 & ◎從風土餐桌到小旅行的體驗經濟◎ 從「意義」到「創意」再到「生意」，是風土經濟學的實踐進程。而風土餐桌與小旅行，是風土經濟學的縮影，本書即聚焦於此體驗經濟的兩大核心主題。 作者以自身經驗，引領讀者，如何透過複眼視角，轉化成旅人的眼光與人類學家的視野，磨礪出編劇角色般的洞察力，並串連地方亮點，進而如導演般實地操作。透過對課程內容的省察，對方法的自我演練，以及對各種案例的觀察與學習，人人都可以是風土設計師，都可以成為帶動台灣風土經濟的重要一員。 & ◎問題╳實例╳方法╳練習◎ ╳問題 ●在網路科技發達的快經濟時代，小鎮如何突顯慢經濟的魅力？ ●看似面貌模糊的村落鄉鎮，如何找出亮點，凝聚力量？ ●業者與旅人如何交集、碰撞出雙贏甜蜜點？ ●奢華周到的虛擬風土，究竟缺少了什麼關鍵元素？…… & ╳實例 ●在甲仙體驗「拔一條河」，重建小林村災區生機。 ●到美濃人家做客、在廟埕辦桌，參加滿年福與登席。 ●從事老人托護的台南關山社區，變身成村落民宿。 ●一根繩索就讓原始的鸞山森林，成為一座博物館。…… & ╳方法 ●風土餐桌是最容易創造的體驗經濟內容。 ●打造故事空間，成為鄉鎮入口，讓旅人實境感受。 ●善用節氣慶典，留下「期間限定」的難忘記憶。 ●讓業者參與投資，才能用心經營品牌。…… & ╳練習 ●自我鍛練，同時擁有老鷹的視野，以及蚯蚓的執行力。 ●田野調查家鄉，在生活、生產與生態上的既有優勢。 ●串連地方夥伴，整合內部資源，對外溝通連結。 ●培養與提升帶路人的脈絡力、引導力與控場力。……
第五項修練(2019全新修訂版)：學習型組織的藝術與實務
◎組織學習大師暢銷25年經典之作全新修訂版 ◎21世紀最具影響力企業管理與組織成長專書 ◎全新圖表，好讀易懂 1990年，《第五項修練》首度問世，獲《哈佛商業評論》評為七十五年來最優秀的管理書籍之一，迄今已在全球銷售超過250萬冊。 究竟為什麼這本書受到如此多人推崇？被美國《商業周刊》尊為新一代管理大師的彼得．聖吉在本書說明，當組織成功轉型為「學習型組織」後，它就會像一個具有生命的有機體，任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下，它總能靈活伸展、輪轉向前。 彼得．聖吉提出「系統思考」，破解當代片段思考的危機，並以系統思考，即第五項修練，做為建立學習型組織的鷹架，而將其他四項修練灌注其中。這四項修練是：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。當這五項修練逐漸聚合，組織便能釋放出潛藏的巨大能量。 尤其，在本書中，對於「第五項修練」的系統思考觀念，彼得．聖吉援引更多的新世界實例，也再度證明本書近二十年前提出的諸多觀念，在全球化的時代中，更值得深思。 此外，本書第四部除了更精采及深入的組織學習五項修練實例內容外，也加入了為第五項修練添增的新技巧及工具的介紹，以及彼得．聖吉本人近年來研究東方的個人修行與他的系統性思考結合的可能性。同時，書中也集結各大企業，如：英國石油公司、聯合利華、英特爾、福特、惠普，以及世界銀行等，轉型為學習型組織的成功經驗。 在當前全球「牽一髮而動全身」的緊張情勢中，《第五項修練》全新修訂版值得還不認識或熟悉五項修練的讀者，重新看待此書給未來人類與組織的重大啟發。
葛洛夫給經理人的第一課：從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道(暢銷新裝版)
在科技界，他是「矽谷之父」；在管理方面，他被譽為「OKR之父」！ 寫給任何層級經理人的管理指南 經典重現 & ★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」 ★比爾．蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」 ★彼得．杜拉克譽「這是一本重要的書。」 ★馬克．祖克柏推崇「書裡的原則形塑了我的管理風格。」 ★出版超過30年，仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜 & 引發各世代無數頂尖管理者追隨， 連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。 就讓英特爾傳奇總裁──安德魯．葛洛夫從頭說起。 & 管理無分大小，不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店，都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產出？如何保證品質、控制庫存？當小店開始繁衍，該集權或是分權？得招聘什麼樣的人才？如何推動組織？如此多般的決策，正是經理人的職責；而決策背後的思考，更是經理人的價值所在。 & 從工程師到企業領導者，葛洛夫將製造業的「產出」概念導入經理人的工作核心，逐一解析生產、績效之方，以及提點用人、規劃之道。面對瞬息萬變的時代，只有能在變化中存活的人才會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹了解「管理」的用意與深意，創下歷久彌新的經理人典範。 & 本書三大基本概念： & &▲產出導向管理 針對目標設計工作流程與檢驗方法，質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產出」的概念僅記在心，公司管理才能更上軌道。 & ▲打好團體戰 無論是政府或私人企業，大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提出「管理槓桿率」的觀念，說明提高槓桿率的管理活動才能帶來高產能。 & ▲讓每個人都各盡所能 所有管理都包含績效評估，這是經理人再難也得做的事，但無論是找人、用人、訓練或論功行賞，別忘記你最重要的目的其實是：增進部屬的績效。 & 【精華附錄｜葛洛夫給經理人的叮嚀】 如何成長為傑出的經理人？葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題，幫助你逐一檢視自己的管理作為，這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力！
高人氣甜點&麵包店創業學：創業經營×空間布置×品項設計，成功營運的訣竅全收錄
實現開ㄧ家甜點麵包店的夢想 16間全台人氣最夯的甜點麵包店創業心法 詳細分析甜點麵包店的創業經營方法，從商品品項、設計包裝、風格打造到店面裝潢、陳列規劃與策略分析、人氣經營，step by step帶你打造專屬於自己的店。 達人創業技巧大解密 。說故事的品牌經營：夢想X現實X機會 。設計打造不平凡：空間X功能性X舒適 。獨家人氣特色商品：外型X口感X話題性 。堅持自我的專業風格：商品X創意X熱情 。經營控管的管帳術：資金X開銷X收入 剛出爐的甜點與麵包香氣，不僅治癒了顧客也滿足了自己。 讓開店的夢想茁壯生根，ㄧ步ㄧ步掌握關鍵與訣竅，打造ㄧ間高人氣甜點麵包店，ㄧ點也不難！
這樣下指令，工作急．展．開！
身為中階主管的你，也是手下員工一堆，但沒一個能打嗎？ & ◎部屬怎麼講都聽不懂，每天都得從頭教一次一模一樣的事。 ◎主管超級沒耐性，老是怪我報告寫得落落長讀不到重點……。 ◎開會時每個人都變啞巴，屁股坐爛了也得不出結論，浪費時間！ & 「團結力量大」可不是假話，懂得有效下指令，絕對比你自己做快得多。 但很多時候，面對工作夥伴，不是你不溝通，而是對方根本聽不懂！ & & 「向上說服、向下管理」的終極奧義在於： 好觀念，也需要好說法；講得多，不如講得巧。 同樣的指令，怎麼說、如何講，結果往往差很大； 稍微改變用詞、換個說法，主管、同事、部屬就會為你動起來！ & ◎說服主管：讓他放心，他就會放手： ‧提報前先想一下：主管最在意什麼、痛點為何，預先準備解決方案。 ‧報告、聯絡、商量三步驟：先講結論、易位思考、出錯不必馬上回報。 ‧上頭臨時要你加班，以「雙贏」取代「我辦不到」： 「我現在要下班了，真的沒辦法。」→NG 「我希望把報告做得完整一點，可以改成本週五前提報嗎？」→OK & ◎打動同事：搏感情就對了！ & ‧想請同事分擔共同業務，你得先像街頭藝人般主動攬客，怎麼做？ &‧面對麻煩的同事，作者教你對症下藥、逐一擊破： 愛挖苦人的小酸酸：賞他一點正能量； 老是抱怨的負面人：引導對方放眼未來； 不炫耀會死的臭屁鬼：就用女性聯誼時最愛講的五句話對付。 & ◎讓部屬動起來：下指令前，你得先「服老」： ‧你還在用20年前的流行語和年輕人溝通？先承認你是個大叔吧！ 別擔心，老有老的好處——資歷深厚但態度謙和，部屬就會服你！ ‧交辦工作給部屬：先展現學習心態，別人就會跟上來。 「你查一下公司紀錄，按照類似的方式做就好啦！」→NG 「這個領域我也不是很熟悉，我們一起邊做邊學吧！」→OK &‧糾錯時的要點：一次最多糾正一件事，讓他知錯但不失面子！ 「你怎麼老是犯同樣的錯？之前也是……還有上次也是……。」→NG 「如果因為這種錯誤而讓對方多等一段時間，實在很可惜。」→OK & ◎說服力超高的談判會議，注意這三件事： & ‧會議前，準備資料第一件事不是開電腦，而是拿出紙筆，為什麼？ 會議中，你如何簡化流程？面對打亂流程的找碴鬼，怎麼回應？ 散會後，會議紀錄怎麼寫最快？答案是刪去法，怎麼做？ ‧如何製作一目了然的書面報告？祕訣在於想像「對方想讀到什麼？」； 含照片、影片的海量資料怎麼傳送？設身處地想十秒，信任立刻多十倍！ & 除此之外，還有更多能讓工作順利開展的小撇步： ‧「最近還好嗎？家裡有什麼狀況？」部屬的私領域，你怎麼關心？ ‧在職場上生氣根本沒好處，書裡提供兩個小練習，有效管理你的憤怒。 ‧面對溝通僵局，千萬別說「我是為你好」，你可以這樣開脫……。 & 稍微改變用字遣詞，你的指令就會得到截然不同的效果。 全公司從上到下統統動起來，工作進度急．展．開！
找到你的為什麼：尋找最值得你燃燒自己、點亮別人熱情的行動計畫
★TED 4000萬人追蹤的黃金圈理論的具體行動方案 ★新生代領導大師賽門‧西奈克一次解答實踐《先問，為什麼？》的疑惑 成就感，不是少數人的特權，是人人都可以擁有的權利！ 關鍵在清晰地了解自己的為什麼，有紀律地天天刻意實踐。 個人與團隊，都能按部就班找到為什麼， 為生活與工作注入熱情與意義！ Thinkers50全球管理思想家第18名、新世代領導大師西奈克10年前首創黃金圈激勵理論， 他的TED同名演講盤踞最受歡迎前三名，吸引近四千萬人觀看。 《先問，為什麼？》全球銷售破百萬冊，持續高踞亞馬遜分類榜TOP 1。 愈來愈多讀者開始問：「我跟我的團隊該怎麼做，才能找到為什麼？」 西奈克與團隊在全球各領域累積10年顧問經驗，將「為什麼」理論發展為完整的行動計畫， 適用於每個人、每個團隊，幫助大家踏上為什麼的旅程，發揮最大潛能！ 本書重點特色 大聲說出你的「為什麼」，想像就能成為激勵自己與別人的願景！ 一群人一起找到「為什麼」，才能建立互信，才是真團隊！ ★要探索「個人的為什麼」，無論你是創業家還是上班族、公司或部門領導者，西奈克建議大家先： 1. 尋找搭檔。尋找為什麼就像在記憶的河流中掏金，你需要第二雙眼睛與耳朵，助你透過不同觀點，抓出你的人生價值金線。 2. 收集與分享故事。為什麼來自於價值觀的總和，回想影響你人生、意義重大的故事，並練習用具體的方式與搭檔分享。 3. 辨認主題與草擬為什麼。從故事中辨識出反覆出現的想法、字句與感受。找出最能打動你的主題，為什麼漸漸成形。 ★要探索「團隊的為什麼」，無論規模與人數，要創造歸屬感，西奈克建議大家要： 1. 尋找主持人。帶領整個團隊找到為什麼，需要一位大家很放心、而且具有強烈好奇心的工作坊主持人。沒經驗也沒關係，書中有非常詳盡的步驟，組織裡的每個人都有潛力成為帶領大家的主持人。 2. 籌備工作坊。比起個人，團隊探索要花更多心力凝聚眾人，從邀請成員參加，到場地的佈置與流程設計，皆有明確的指引。 3. 對話探索。從設計問題與分享討論的方式，一步一步拼湊出每位成員對團隊的認識與想像。你可以想像過程一定難免混亂，甚至會有不合。別擔心，工作坊的每個環節都經過精心設計，提供化解各種問題的工具。 無論你才剛開始第一份工作、帶領一個小團隊、或是企業CEO，都可以依照本書提供的行動計畫，開始在自己的立足點上，啟動「尋找為什麼計畫」。書中更詳細解答各種關於「為什麼」的讀者提問，例如： #我可以有不只一個為什麼嗎？ #如果我們公司的為什麼，跟競爭對手的很像該怎麼辦？ #如果我的工作與我的為什麼搭不起來，我該換工作嗎？ #如果團隊都不同意我的為什麼，該怎麼說服大家同心完成任務？
先問，為什麼？(新增訂版)：顛覆慣性思考的黃金圈理論，啟動你的感召領導力
★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1★全球銷售破百萬冊，授權36種語言★TED同名演講全球4000萬人次觀看Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力！真正激勵自己、打動人心的關鍵，不是你做什麼，而是你為什麼而做！大家都說帶人帶心，但是自己的想法似乎總難說清楚，團隊總是難形成共識？雖然不斷加速增加產品特色，總是很快被對手模仿。怎麼養出忠誠的顧客？為什麼許多人獲得初步成功後，很快就跌落谷底？許多團隊擴張的時候特別容易失敗？新生代領導力大師西奈克十年前首度在TED演講中發表黃金圈，揭開生涯、團隊、產品長期成功的秘密，至今累積近四千萬人次觀看，是史上第三受歡迎TED演講。本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向，詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。本書特色吸引人心、點燃熱情的黃金圈是甚麼？怎麼練習？黃金圈是三層同心圓，由外到內分別是做什麼、怎麼做，與為什麼。這個架構看似簡單，卻與人腦如何處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」，最能撼動人心，產生強大連結，但也正是語言最難清楚表達的部分。鑽研「做什麼」與「怎麼做」，不管再厲害都可以被取代。「為什麼」，才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。西奈克發現，多數人習慣從比較清楚的事開始做，模糊難形容的擺最後。所以我們很容易忙碌於黃金圈外層的「做什麼」與「怎麼做」，忘了「為什麼」。然而，創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業，思維與行動都恰好相反，他們都從核心的「為什麼」出發。清晰的為什麼，可以支撐熱情、也是決策的篩網，幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。如何用黃金圈的方法帶團隊清晰傳達為什麼，才能號召能與你一起完成願景的團隊。黃金圈的理論架構不只用於個人，更可以發展成立體的黃金三角錐，剛好就是組織架構藍圖。最上層的為什麼，就是組織創辦人或決策層，把握組織的初衷與信念。中間層的怎麼做，通常是深受感召的中高階主管。而底層的做什麼，就是落實組織信念的執行層。利用黃金三角錐層層檢驗，就能馬上看見組織面臨的問題，從選才到接班、對內對外溝通到企業文化塑造。世界上，有領導，與領導者。領導掌握權位，真正的領導者則感召人心。這本書，獻給期許能激勵人心的領導者，也獻給期望能找到感召人心的領導者的你。從現在開始，讓我們先問，為什麼！
跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學
32堂價值百萬的創業開店課， 連鎖經營四大學分， 一本書讓你完全學會！ 低薪又過勞時代，你是否也想創業？ 曾幫LG、台灣麥肯錫、信義房屋、馬來西亞Hunza集團等授課， 擁有多年一線實戰經驗的陳其華顧問， 為你完整解析從開店創業到成立跨國連鎖品牌的經營祕訣與技巧， 不但讓你成功開店、展店，還能實現當大老闆的夢想。 ▂什麼人該讀這本書？▂ ▲你是否想開店當老闆，卻不知道怎麼做？ ▲你是否想不花大錢、不用高深技術，就能成功創業？ ▲你是否一直想創業，卻猶豫要自行開店，還是選擇加盟？ ▲開店創業多年，你是否夢想著有一天能成為連鎖品牌大老闆？ ▲你是否想了解發展跨國連鎖品牌，有哪些障礙、機會與技巧？ 如果你是以上這些人，千萬不能錯過這本書！ 許多創業者夢想著能開店、展店，並成立跨國連鎖品牌當大老闆。然而，多數創業者沒有相關知識與實務經驗，只能用打帶跑方式，運氣好的人成功，運氣不好的人只能慘賠收場。根據調查顯示，創業一年的失敗率高達百分之九十，五年的失敗率高達百分之九十九，能撐過前五年的僅僅只有一%。 協助過許多新創企業解決經營問題的陳其華顧問，匯集十數年培訓與輔導心得，以一套統整資訊劃分為四大學分三十二堂課，從創業實戰、門市營運、招募加盟到成立跨國連鎖品牌總部，引導想要創業的你建立正確創業思維與方法，教導身為店老闆的你借力使力發展連鎖品牌，協助想要開放品牌授權的你思考該有的策略與經營方法，並避開容易導致失敗的陷阱與地雷。讓你不再只是靠運氣，努力就能實現自己的創業夢。 ◎創業這場仗，你該怎麼打？ ．市場需求，就是你的機會。創業能否成功，在於你能提供多少附加價值。 ．你得用行銷策略，引爆消費者的心理需求；而財報和現金，是你理性決策的基礎。 ◎我想開店當老闆，該怎麼做？ ．規劃開店有九大重點和六大階段，想成功開店，你得一步一步來。 ．開店創業有六大陷阱與迷思，懂得避開你才有成功的機會。把顧客當老闆、用服務帶動銷售、以行銷引導購買，你的業績不倍增都困難！ ◎想加盟的人源源不絕，我該怎麼辦？ ．要開放加盟，你得先確認自己的店是否符合五個基本條件，例如：要先有賺錢示範店、獲利商業模式、高度可複製性、獨門條件及產品不是短暫流行等。 ．主要開放加盟模式有七種，包括總部直營、雙方合資、內部創業、自願加盟、技術移轉、委託加盟、特許加盟等。你得依據經營理念，從既有的能力與資源來進行擴張。 ◎直營店、加盟店、海外店管理一團糟，怎麼處理比較好？ ．店數擴張到一定程度後，成立連鎖加盟總部能讓你的企業人盡其才、地盡其利、貨暢其流及物盡其用。 ．連鎖加盟總部有六大部門管理功能，包括生產、行銷、人資、研發、財務與資訊等，能統整專業分工；有五大機能管理功能，包括計畫、組織、用人、指導與控制等，讓你管人做事不再一團亂。 開店看似容易，要成功經營卻不簡單。你必須找到對的客群、對的定位與做到對的創新。本書期望能幫助想開店創業的你贏在起跑點上，並在業績不順利時有所突破，打好門市獲利的地基，為品牌建立長期良好的基礎。 本書特色 ．實務與理論雙管齊下，幫助想創業的人深入了解如何開店創業與管理經營。 ．雙色編排搭配圖解說明，內容淺顯易懂，重點一目了然。 ．本書匯集作者多年經驗與心法，並提供創業者自我檢核表與相關法規資訊，是一本實用的創業開店大全。
