開家賺錢的冰品專賣店：剉出百萬營收、刨出滾滾財源
5萬創業、5成利潤 古早味到流行款、冰涼品到熱甜品 240種冰店的全品項菜單，不分四季都能賣！ & 站穩創業基礎、開啟財源大門 市佔率第一人氣的清涼刨冰‧最受歡迎口感獨特的雪綿冰‧屹立不搖香濃的冷熱豆花‧永不退流行傳統的粉圓愛玉冰‧夜市特色復古的泡泡冰‧四季皆可販售的芋圓地瓜圓‧超商也搶攻市場的熱銷冰淇淋 & 不分四季，都是排隊的暢銷人氣店王 一碗透心涼的刨冰，一杯清新酸甜的愛玉凍，都是炎炎夏日最受歡迎的消暑聖品。這時候，也是冰品店財源滾滾的時刻，冰店雖然有季節的限制，但是在台灣海島型悶濕的氣候籠罩下，夏季又熱又長，氣溫超過攝氏20°C的時間，屬於刨冰的旺季就超過半年，若再配合冬季販售熱甜品的因應措施，冰品店一樣有相當龐大的商機。 老一輩的人曾說：「第一賣冰，第二做醫生」，可見這行業利潤之優厚。且據統計資料分析，冰的相關行業利潤高達四～五成以上，是各行各業中的佼佼者。 & 精闢的開店經營分析、專業的製作技巧 賣冰進入門檻低，不需要太大的店面就能開張做生意，且工作場所無油煙，打掃清潔工作相對比一般餐飲店輕鬆。本書從各種角度切入並提供開冰店的所有資訊、客源分析、店家經驗談，到各種機具設備、物原料的批發資訊與詳盡的介紹圖鑑；除了經營面的資訊，本書針對市場上最受歡迎的人氣冰品，以及獨家手工原料製作、精打細算的成本毛利分析，均有圖文並茂的詳細教學，讓你清楚掌握所有開店相關的專業知識，「開冰店」賺大錢。 & Chapter1 冰品店的經營之道 介紹開店前的準備與市場分析，包含資金、地點、客層、販售項目、設備添購、原物料進貨、冬季的因應策略、工作流程、營業時間等等，以及成功店家的心路歷程；並提供機具設備與原物料的詳細介紹，讓你可以快速了解開冰店所需的營運知識與準備工作，在競爭激烈的冰品市場永續經營。 & Chapter2 學會市場主流冰品 除了最受歡迎的人氣冰品外，部分店家致富的關鍵是來自於手工獨家的配料製作，這種別家吃不到的美味，自然成為最有賣點的項目。除了手工製作配料外，本章節也公開市場上屹立不搖的冰品配方，並一一精算出詳細的成本與毛利，讓你在短短數個月賺得整年的財富。 & 本書特色 & ◎根據實際開店需求，分析所有與冰店經營有關的商業資訊。 ◎介紹生財工具與物原料的批發資訊，讓選購與批貨工作好上手。 ◎詳細計算每一份冰品的成本毛利，精打細算實際的獲利。 ◎關鍵實用的手工製作配料，做出抓住客人的好滋味。 ◎豐富的產品示範，囊括代表性的人氣冰品與變化口味的製作配方。 &
當上主管後，難道只能默默崩潰？Facebook產品設計副總打造和諧團隊的領導之路
成為主管前的第一課：先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。 ★ 亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。 ★ 不論是菜鳥上路，或是識途老馬，這本書都能助你成為理想的管理者。 誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心？ 卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天，踏進會議室時同事臉上的表情，就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對，對著她說：「妳知道妳自己在幹嘛嗎？」 老天，一切都糟透了！ 從Facebook實習生一路往上爬的茱莉，非設計科班出身，在25歲升為菜鳥主管後，開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章，卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。 茱莉將成為主管的途徑分為四種，只要找到自己真正的課題，就能發揮領導潛能、不再踩雷。 1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。 邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。 2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。 試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。 3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。 你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。 4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。 受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。 ／沒想通這些道理，當主管只會讓你更痛苦： ‧員工表達意見，是因為信任你 部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎？ 透過定期交換意見、一對一面談，你才能知道員工最近遇上的困難，以及你可以提供的協助。 ‧不浪費任何人時間才是好會議 怎麼開會才能凝聚共識，有效解決問題？ 會議的目的，是讓員工更清楚下一步該怎麼做，並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係，而不是表面上客套、只報告好消息。 ‧大家都推薦的人選不見得你需要 能力好卻不符合團隊需求的人，寧可不要雇用？ 找出團隊中缺乏的特質，才能讓你快速解決人力問題，又能留住真正的人才。 茱莉花了三年，才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案，該如何讓團隊發揮價值？引導部屬的訣竅是什麼？現為Facebook產品設計副總的她，如今管理數百人的團隊，明白了最重要的一件事：好主管是後天培養而成，不是天生的。
從A到A＋：企業從優秀到卓越的奧祕(暢銷新裝版)
「優秀」是「卓越」之敵！ 這不只是企業要面對的問題，也是人類共通問題。 全球狂銷超過2,200萬冊經典鉅作， 帶領企業與個人看見盲點、邁向卓越！ & 全球企業推崇影響最深商管書 ●亞馬遜總裁貝佐斯採用《從A到A+》中的原則，建立組織營運的良性迴圈，造就今日的亞馬遜奇蹟。 ●英特爾、蘋果、微軟、星巴克、嬌生等知名公司深受本書影響，推動企業改造。 & 管理大師彼得‧杜拉克盛讚： 這部經過嚴謹研究、寫作又極出色的著作，推翻了許多目前流行的管理概念──從吹捧超人執行長、崇拜資訊科技到購併熱等。平庸的公司或許無法靠這本書提升競爭力，但本書應該能幫助已具競爭力的公司躍升至卓越境界。 & 柯林斯花了五年時間，從1435家企業篩選出11家從優秀到卓越的公司，抽絲剝繭分析之後，透過本書指出他們成功的關鍵與祕訣，這些祕訣包括： & ●第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沉默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的人格特質和不屈不撓的專業堅持齊集於一身。 ●先找對人，再決定要做什麼：柯林斯團隊原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上，然後才釐清該把車子開往哪個方向。 ●面對殘酷現實，但絕不喪失信心：所有從「從優秀到卓越」的公司邁向卓越之路，都先從誠實面對眼前的殘酷現實開始。因此，領導人必須塑造能聽到真畫且不掩蓋事實的企業文化。 ●刺蝟原則：從優秀躍升到卓越，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。刺蝟原則不是目標、策略或意圖，而是深入的理解。 ●強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。 ●以科技為加速器：「從優秀到卓越」的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。柯林斯發現，「從優秀到卓越」的公司會把科技當做動力加速器，而不是啟動器。 ●飛輪和命運環路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。 & 這些祕訣不僅是從優秀到卓越的恆常法則，而且是可以學習的。任何組織都有可能變成卓越公司，只要用心研讀本書，就會找到許多可以應用於公司（無論公司大小或新創公司）及個人生涯規畫的實用法則。價值投資人更可以依循這些法則，進行「人」、「能力圈」及「護城河」三項選股要素的質化分析，找到最具潛力成長標的。 得獎紀錄 全球狂銷超過2,200萬冊，好書認證獎不斷 ●《哈佛商業評論》年度好書 ●美國《商業周刊》年度好書 ●亞馬遜網路書店年度好書 ●台灣經濟部「金書獎」
一人公司：為什麼小而美是未來企業發展的趨勢
我們立志做小事！ 為目標設定下限，用你的生活方式經營你的事業， 每個人就是一人公司！ 一人公司不只是「一人」的公司， 一人公司是「質疑成長」的企業。 一人公司拒絕並質疑傳統經營理念中要大、要快的成長模式，因為成長並非永遠是最有利的，要求更多，往往代表著更加複雜、更多責任，通常也產生更多費用。保羅．賈維斯不僅幫你擺脫在傳統上以成長為導向的企業中工作所產生的煩惱，他更說明： ●為什麼很多大企業現在試圖偽裝成小公司？ ●為什麼在傳統公司工作反而比開創屬於自己的一人公司風險更大？ ●為什麼工作的核心價值不是追隨我們的熱情，而是訂立目標？ 一個小型企業主可以創立一人公司，一小群志同道合的夥伴也可以。本書介紹如何以你的自身條件建立自己的公司，決定你期望的收入；如何處理意外的危機，讓重要客戶感到滿意。「一人公司」是一種新穎的經營方法，專注於變得更好而不是更大，維持小規模進而帶來自由，讓你可以去追求生活中更有意義的樂事。
孫子兵法超圖解
～人生何處非戰場？孫子一步一步，教你怎麼打！～ 《孫子兵法》提醒我們，重點不在百戰百勝，而在取得「利益」！ 企業可用來「評估成本和集資」、「決定方針，確保人才」、「鞏固得勝的基礎」； 主管可用來「調動團隊的技術」、「鞏固守備，以逸待勞」； 員工可用來「洞察當下情勢」、「找出利害得失」！ & 超越古今東西，歷久彌新的戰略聖經 「以理服人，以情制敵，不戰而勝」才是兵法的上乘之道 ►►為什麼現代人需要讀《孫子兵法》？ 古代行軍打仗，必須以有限的兵力與糧草，換取一線生機。 地理環境、作戰時機、情報多寡等等條件，也都是勝負關鍵。 如何準確分析局面，賦予人才適當的職責，在在考驗著將領的智慧。 現代人的生活亦如同戰場， 無論學業、求職面試、商場競爭，都需要規劃出戰略藍圖。 而孫子正是你最好的人生軍師，帶領你開創出自己的事業王國！ ►►《孫子兵法》告訴你不會輸的人生戰略 ◎事前首重風險評估——始計篇 不把風險當一回事，才是最大的風險！確認我方的弱點，清楚調查彼此的實力差距是致勝的重要一步。 ◎要以現有資金考慮預算——作戰篇 無止盡地追加預算，卻遲遲不見成效……因此一開始就要訂出損益平衡點，找出事前、事中、事後各個階段的集資方法。 ◎務必精準挑選對手——軍爭篇 戰術講求瞄準對手的心理與體能漏洞，但如果碰上自制力超群、士氣旺盛的對手，貿然挑釁也只是徒勞。找出可攻克的對手，也是立於不敗的要點。 ◎成果重於空口雄辯——地形篇 當意見與上司相反時，該怎麼做才好？孫子提醒，別忘了你的責任是取得勝利！勇於承擔判斷，帶回相符的戰果吧！ ◎隨時擬定標準流程——地形篇 情勢無時無刻都在變化，隨時都要預想問題和解決辦法，組合成一套SOP，不斷準備再準備，才能夠化被動為主動，逆轉得勝。 ►►想成為商務菁英，更要讀懂《孫子兵法》 《孫子兵法》只傳授基本的思考方針，剩下的都仰賴讀者自行發揮。 正因如此，我們才能跳脫戰爭範疇，靈活運用在商業等各種領域中。 軟銀集團創辦人孫正義、Sony創始人盛田昭夫，松下企業、夏普公司…… 這些日本大企業與企業家，也都是將《孫子兵法》應用於企業管理，在商業戰場中開創出一方天地。 在這個競爭激烈的時代，如何洞悉時局、先發制人，就有希望立足至最後一刻！ 本書特色 ◎全彩圖解，每個篇章均附現代白話翻譯，生動解構《孫子兵法》的要點： 《孫子兵法》6111字，玄奧深妙。本書以白話＋圖解透析運用之道，字字明明白白、處處豁然開朗！ ◎按《孫子兵法》分13章，深入淺出講解重要概念，快速掌握軍法原則： 【用錢】、【統率】、【間諜】、【分析】、【逆轉】、【決勝】……透析兵法根本、列舉應用實例，先求勝、再求戰！ ◎附錄《孫子兵法》原文，清楚標示關鍵字句說明章節，閱讀重點一覽無遺： 行動前的準備、評估成本和集資、鞏固得勝的基礎、調動團隊的技術、先下手為強……精要呈現兵法上乘之道！
什麼才是經營最難的事？矽谷創投天王告訴你真實的管理智慧
黃仁勳推薦：本書為建立和擴展業務過程中的困難挑戰，提供了實用建議。 & 創業難，守業更難！ 從0 到1 還不夠， 更需要從1 到100 的經營智慧。 & Facebook、Google、Twitter 三大執行長一致好評推薦！ ★《財星》、《經濟學人》等重量級媒體好評推薦 ★《金融時報》與麥肯錫共同評選：年度最好的18 本商業書之一 ★《商業內幕》年度最佳商業書籍 ★《企業家》雜誌年度25 本必讀商管書 本書猶如商場上的鬥陣俱樂部，當許多人揚言創業有多簡單時，只有矽谷知名企業家霍羅維茲敢直言：「創業是多麼艱難的一條路！」並揭開成功企業主不敢說卻偷偷做的經營學問面紗！ 霍羅維茲是安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，同時也是矽谷最受尊敬且經驗豐富的企業家，在本書中他以其自身經歷，講述包括如何創業、營運、銷售、採購、管理、招募優秀人才、解雇員工和投資等商學院沒有教的實用智慧，以及如何解決商場上最棘手的問題。他的部落格（bhorowitz.com）有近千萬名粉絲追隨、仰賴他給與企業管理的建議，包括如何解雇你的好友、從競爭對手挖角、選對正確時機賣掉公司，以及如何培養及維持一個執行長該有的心態。 多年來，霍羅維茲從引領雲端潮流創辦響雲端，到成立大受好評的安霍創投，發跡過程布滿荊棘，每個挑戰都淬鍊成他在書中的獨到見解。本書不吹噓個人成就，只是就事論事，逐一分析遇到難題時該如何解決。這些重大挑戰包括： ‧怎樣幫公司找對人才？ ‧營運重擔壓在肩上，如何戰勝心魔？ ‧你是正面思考還是正面妄想？ ‧如何將好友降職？ ‧身為領導者是否應該實話實說？ ‧聰明員工反成老鼠屎，怎麼辦？ ‧是否該有職銜與升遷制度？又該如何管理？ ‧從朋友的公司挖角，OK嗎？ ‧是否該賣掉公司？又該如何辨認正確時機？ ‧執行長最難學的一門課到底是什麼？
彼得.杜拉克非營利組織的管理聖經：從理想、願景、人才、行銷到績效管理的成功之道(20週年紀念版)
為什麼非營利組織不支薪的志工工作會吸引愈來愈多的年輕人參與？ 為什麼愈來愈多人或企業願意將自己的使命與理想發展為社會企業？ 無論是非營利組織或社會企業，在今天的社會已成為日益重要的力量。 「非營利組織」一詞最早由彼得‧杜拉克提出，本書為杜拉克有關非營利組織成功管理的經典作品（原書名為《彼得‧杜拉克：使命與領導》）。他認為，非營利組織因為沒有傳統的商業底線，他們的管理不是靠「利潤動機」的驅使，而是藉由「使命」的凝聚力和引導，透過管理的理念架構和技巧，制定具體可行的目標、計畫和策略，俾使造福人群的使命能順利達成。 && & 然而無論有多神聖的使命感、多崇高的理想、多熱血的奉獻心，都必須具備「機會」、「能力」「認同與投入感」才能落實。因此，杜拉克在書中提出了五大課題，包括「領袖的角色」、「行銷和發展的有效策略」、「經營績效與評估」、「人力資源與人際關係」、「自我發展」，並收錄與美國九大非營利組織管理者的訪談，引導已投入非營利組織和社會企業的人或即將加入其中的人，具體落實使命與自我發展。
顧問成功的祕密：有效建議、促成改變的工作智慧（20週年紀念版）
如果你是一位顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問工作當中所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓你賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括： 如何給予他人建議如何促成改變如何控制改變如何為你的顧問業務定價及行銷如何評估你自己的績效如何處理與客戶的關係如何應付客戶的抗拒心理如何獲得客戶的信任 本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。 重點摘錄：我對顧問工作的定義是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？） 顧問第一法則：不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。 顧問第二法則：無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。不管客戶正在做什麼，建議他另一種做法。萬變不離其宗，人會出的問題若不是缺乏想像力，就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍，緊抓著當初就行不通的做法 顧問第三法則：不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。 顧問第四法則： 如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。 所謂的顧問工作是指，「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。 魯迪的大頭菜定律：一旦消除了你排名第一的問題，原本排名第二的問題就會自動升級。 草莓醬法則：果醬塗的面積越大，就會變得越薄。影響力和富有，就看你要選哪一個。 波定的反向基本原理：事物會演變成今日的樣貌，乃日積月累的結果。不去研究歷史，就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶，使他能看出別人所看不出來的端倪。 馬文的第六大祕密：知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。說笑話就像做顧問，時機比什麼都重要。 顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候，做起事來都非常合乎邏輯，因此在大部分情況下，他們是不需要顧問的。當邏輯行不通，才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾，簡言之，他們被「卡在那兒動彈不得」。如果邏輯能夠永遠暢通無阻的話，也就沒有人會需要找顧問了。因此，顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境，這也是為什麼我要給顧問一個忠告： 不要講事理；要合人情。 【專業推薦】在人聲鼎沸的Facebook，有一個神祕的不公開社團，裡頭匯聚了近兩百位學有專精的顧問，而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」，剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名，其實，這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。多年來，這本書一直是有志從事顧問工作者的重要寶典，很高興聽到經濟新潮社即將出新版，我也希望藉著這個機會，誠摯推薦給更多有心一窺顧問業堂奧的朋友們。——鄭緯筌Vista Cheng，企業顧問、培訓講師、專欄作家 據說每位米其林大廚都有一本私房筆記，裡面記載了多年累積下來的秘方與訣竅，再好的食譜與烹飪課程都比不上它。當年踏入管理顧問這行時，很驚喜地發現《顧問成功的祕密》這本「私房筆記」，它是我每年至少會讀一遍的經典，而且以後還會持續下去！——姚詩豪，企業顧問、講師、「大人學」共同創辦人 ……不正經、滑稽、非常刺激、語帶諷刺，但書中所談到的那些成千上萬自稱為顧問的專家兼騙子，卻是字字真實。——馬丁‧高茲，應用資料研究公司總裁 溫伯格最具智慧的一本書！……本書猶如聖經中的耶穌登山寶訓，但更為有趣。適合所有的顧問在飛機上閱讀，保證讓你笑不絕口！——詹姆斯‧馬丁，知名作家及演說家 閱讀《顧問成功的祕密》是非常特別的經驗。它契合了我對幽默感的要求、對人性弱點的認知、以及我對「人」這個複雜系統如何運作的認識。最特別的是，這本書拓展了我的視野，認清「改變」是如何進行的，以及一個顧問在任何場合下如何可以更稱職。但是，這本書的價值絕不只是一本顧問指南。其實這是一本有關「人要如何為自己的成長而負責」的書。——維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir），世界知名的家族治療大師 溫伯格所寫的《顧問成功的祕密》遠不止於「如何成功地給予他人建議」。它是關於如何確認、尊重個體性和自由——不管是商務上或社交時你碰到的人。這本書令人大開眼界、充滿智慧又幽默。強烈推薦！——摘自Harry Browne所著《我如何在不自由的世界中找到自由》（How I Found Freedom in an Unfree World）
感謝你所做的一切：管理始終來自人性，優秀管理者的領導祕訣
這麼說吧！這本書只教你一件事，就是如何管理好團隊，又不至於讓你變成一個討人厭的渾球！ 從新手主管上任第一天，你就可能遇到大麻煩，若不是第一天就是第二天。從當主管這一天開始，你才真正開始學做主管。新手小主管呀、資深大主管們，來看看下面這些問題，你知道多少？ ◆ 為什麼千萬不要採用MBTI測驗？◆ 為什麼不該小看組織圖的功用？◆ 為什麼補人要用高於團隊平均能力的人？◆ 要你牢牢記住的五人原則是什麼？◆ 每個月都讓績效持續成長的秘訣是什麼？◆ 想知道略高於平均水準的神奇力量怎麼來的嗎？◆ 什麼是第四級行為？怎麼管理背上的猴子？◆ 想要加薪該怎麼談判？怎麼解雇人才不混蛋？◆ 足球隊不會招募球迷當球員，那你會找粉絲來上班嗎？◆ 該避免的傳聞逸事管理、蘑菇管理法則是什麼？◆ 來自艾森豪將軍的戰爭智慧──艾森豪矩陣怎麼用？ 從作者職涯中這些差勁主管的沉痛往事中學習教訓，絕對很有娛樂效果，不過，身為主管，你真正需要的建議是，關於如何「不要當個全天下最渾球的主管」的基本常識。好消息是，想做到這一點其實也不太困難，任何願意付出一些心力的人都能當個好的主管。這本書的目的，是希望它能滿足你作為一位新手主管的需求。也許你以前從未管理過任何人，這是你的首度升遷；或者你成為主管已有一段時間，但從未獲得任何正式的相關培訓，直到現在才意識到該是時候接受訓練；又或者，你的位階已經晉升到一定程度，現在必須面對職涯裡最艱困的領導挑戰。本書的建議，適用在上述的任何一種情況。內容從一些簡單的事情起頭，也是那些你必須即刻了解的基本知識，例如迎接新工作第一天的最佳方法。隨著你累積的經驗愈來愈多，本書也會逐步幫你解決你可能會遇到的一些更複雜、更深入的問題，例如，提高團隊績效需要一些時間，書中就有一系列章節介紹如何做到這一點。最後的幾個章節則是牽涉到更全面、更沉重、更概念化的議題，例如運用數據資料來解決可能影響整間公司的策略問題。作者根據他30年豐富的職場歷練及管理經驗，以幽默、流利而謙遜的語調撰寫本書，帶我們經歷作為管理者可能經驗的情緒、陷阱、教訓和成功。從表達感謝到承認錯誤，再到揭示每項成就。對於管理新手來說，本書是一個完美的即戰力指南；對於經驗豐富的管理者來說，本書中的大小案例，都可以引用來快速改善自己的管理作為，增進領導組織的能力。
演算法：馬斯克演算法5步驟，推動特斯拉與SpaceX爆發式成長的祕密
★《今日美國》、亞馬遜書店創業類暢銷書★矽谷瘋傳的成長祕密！首本馬斯克直屬高階主管第一手實錄，首度揭密特斯拉核心決策機制！當別人說「不可能」，他如何做到？5步驟演算法，拆解馬斯克打破既有規則、引爆超速成長的祕密「馬斯克的五步驟演算法——從『質疑每一項要求』開始——已被證明是推動特斯拉、SpaceX乃至眾多企業成長的驚人公式。在特斯拉最艱難、也最關鍵的時期擔任總裁的麥克尼爾，親身實踐並以極大韌性貫徹這套演算法。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者特斯拉的成功，是仰賴馬斯克的狂想與天才？其實不然。真正驅動特斯拉高速進化、持續突破極限的，是一套可被複製的系統——「演算法」（The Algorithm）。這套神秘的演算法，如今首度由馬斯克最核心的高階主管親自揭露……喬恩．麥克尼爾在2015至2018年間擔任特斯拉總裁，他也是華特．艾薩克森撰寫《馬斯克傳》時的重要受訪者，在訪談中曾透露這套演算法，但這樣的系統無法在人物傳記中完整呈現，因此艾薩克森極力鼓勵麥克尼爾親自執筆，也催生出《演算法》這本書。【演算法：在特斯拉超高速成長期的實戰淬鍊】麥克尼爾上任總裁時，正值公司營收從20億美元暴增至200億美元、從新創企業邁向大型製造商的關鍵轉型期。隨著規模高速擴張，單靠過去卓越人才的即興發揮，已不足以支撐成長，馬斯克與團隊開始定義出一套強調速度與簡化的「演算法」系統。麥克尼爾不僅親自實踐，也在自己創辦的 DVx Ventures 多次驗證成功。本書將完整拆解這套演算法的五步驟： 步驟1：質疑每一項要求：在企業中，許多牢不可破的「鐵律」，其實只是前人留下的習慣。馬斯克要求團隊把每一個「不行」視為潛在的「可行」。案例：特斯拉曾打破中國外資車廠必須合資的慣例，成為首家由外資100%獨資設立車廠，保住了關鍵的現金流。步驟2：刪掉流程中每一個可刪的步驟：檢視流程，砍掉顧客沒有為其付費的環節。案例：特斯拉曾把線上購車流程從64次點擊縮減到10次，帶動數位銷量暴增20倍。步驟3：簡化與優化：把一個複雜的問題拆解成簡單的元素。案例：特斯拉將新進銷售人員培訓期的厚厚手冊，濃縮成一個簡單卻激勵人心的目標：「服務要好到讓顧客在晚餐時討論你」。步驟4：加速週期時間：週期時間愈短，代表在不增加固定資源的前提下，提高產出量與運作效率。案例：特斯拉透過「車輛計畫」（Vehicle Plan），讓供應鏈、生產、物流與交付全面同步，成功將造車週期從14天壓縮至不到6天。步驟5：自動化放在最後一步：在還沒徹底了解並優化流程前，過早自動化只會放大問題。案例：特斯拉在量產Model 3時曾因全自動化陷入產能地獄，最終竟是在工廠外搭起巨大的帳篷，改由人工從頭組裝汽車，之後才逐步重新導入機器人。【讓演算法發揮威力的3項文化秘方】1.將產品定義擴展到顧客的完整體驗：產品不只是機器本身，還包含顧客購買、使用甚至維修時的所有感受。案例：特斯拉發現顧客買車險又貴又麻煩，便利用車輛數據推出自家保險，不僅解決顧客痛點，也創造穩定經常性收入。2. 為組織激發緊迫感與當責文化：馬斯克每週二親自檢視關鍵專案進度，當最高領導者親自參與細節，全公司的標準、速度與執行力都會被推向極限。案例：當 1200 輛 Model X 因「鷹翼門」對齊問題而無法出貨時，馬斯克與作者親自走到長達一英里的生產線上尋找問題根源，甚至連續多天睡在工廠。3. 親身經歷用戶的體驗： 管理者必須親自成為顧客，去體驗自家的產品與服務。案例：特斯拉高階主管被要求每天開剛出廠的車回家，並在隔天早上將最真實的使用回饋直接回報給馬斯克。【學特斯拉，啟動企業的超高速成長】《演算法》揭開了當代最引人注目的企業崛起之謎，為所有渴望突破瓶頸的企業管理者提供了一套可複製的成長策略。除了特斯拉與矽谷新創公司，百年車廠通用汽車、服飾業Lululemon、米其林三星餐廳Alinea，任何產業都能提升效率、釋放創新能量，藉此實現超高速成長——你的企業一樣也能啟動屬於自己的突破與進化。◎本書特色1.馬斯克驅動特斯拉成長的「演算法」，絕無僅有的內部第一手實戰報告前總裁麥克尼爾由親身參與者的視角，真實剖析特斯拉的超高速成長五步驟與三大文化要素，豐富的案例與細節，真正帶領讀者走進特斯拉核心決策圈的實戰之作。對特斯拉好奇的人不可錯過！2.《馬斯克傳》作者催生與推薦的驚艷之作麥克尼爾並非媒體記者或商學院分析師，而是特斯拉決策現場的核心人物。因此獲《馬斯克傳》艾薩克森力薦，將這套極具商業價值的演算法獨立出書，將這套親身實踐的內部秘笈公開，分享給所有企業管理者，極具參考價值。3.演算法五步驟，每一步都是可複製的創新方法演算法的每一步都可用來質疑常規、顛覆市場、激發創新思維，這正是推動特斯拉、SpaceX 等公司持續創新的最重要驅動力。4.跨產業適用，無論老公司或是新創，都能激發全新思考除了特斯拉案例，通用汽車、Lululemon等企業運用演算法思維，都能簡化流程並加速成長，在變局中建立專屬於自己的護城河。5.案例滿載，讀來如親臨現場般酣暢淋漓作者生動刻畫了特斯拉每個臨危授命、與時間賽跑的當下，充滿張力的細節栩栩如生，讓人一讀就停不下來。◎專業推薦華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者史考特．庫克（Scott Cook），財捷（Intuit）共同創辦人凱文．塔維爾（Kevin Taweel），亞迅（Asurion）創辦人暨董事長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）， Lean In 創辦人、Meta前營運長◎推薦語「馬斯克的5步驟演算法——從『質疑每一項要求』開始——已被證明是推動特斯拉、SpaceX乃至眾多企業成長的驚人公式。在特斯拉最艱難、也最關鍵的時期擔任總裁的麥克尼爾，親身實踐並以極大韌性貫徹這套演算法。在這本生動又珍貴的著作中，他深入拆解這套公式，透過一個個令人震撼的真實案例，說明你如何將其應用於企業與人生，突破現狀並實現成長。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者「這套致勝關鍵，如今終於不再是祕密！特斯拉與 SpaceX 如何成為各自產業史上最有價值的公司？特斯拉前總裁在本書中首度公開說明，揭露兩家公司領導者每週實際運作、持續勝出的5步驟創新流程。內容可實際應用，5個簡單步驟，所有企業領導者都能立即上手。全書串聯從新創到大型企業、從餐飲到製造與金融等多元產業的精彩故事。我真希望當年創業時，就能讀到這本書。」——史考特．庫克（Scott Cook），財捷（Intuit）共同創辦人「我幾乎是一口氣讀完這本書。它將馬斯克的演算法概念，轉化為一套強而有力的領導與執行框架。最讓我有共鳴的是其中的文化要素——對速度、當責精神與專注的強調，這正是推動高速成長的關鍵。我在閱讀過程中不斷寫筆記，想分享給管理團隊，因為我很清楚，這些原則能讓任何組織變得更敏捷、更有戰鬥力。」——凱文．塔維爾（Kevin Taweel），亞迅（Asurion）創辦人暨董事長「麥克尼爾的職涯一直都在打造並擴張企業，從帶領公司營收成長十倍，到創辦六家成功的新創公司。如今，他將這些歷經實戰淬鍊出的關鍵洞察完整分享於本書。《演算法》是一本為不願接受『我們一直都是這樣做』的領導者而寫的行動指南，幫助你追求的是指數級成長，而非小幅進步。這本書談的不只是理論，更是一份實戰藍圖，能在充滿變動與挑戰的經濟環境中，打造成功團隊、強化組織文化並創造成果。」——雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）， Lean In 創辦人、Meta前營運長
劉必榮的領導筆記：上位的謀略、在位的智慧、交棒的藝術
劉必榮教授首部領導力著作！在權力流動中，搞定敵人、組織團隊、穩住贏面！為什麼有些人能力強，卻上不了位？為什麼有些人當上主管，卻做不了主？領導不只是能力與特質，更是對環境、時機與分寸的判讀！◤ 作為政治學者，我一直被權力的研究深深吸引，也對領導的謀略與藝術深感興趣。我一直在想：對一個成功的領導者而言，最重要的是什麼？這本書是我觀察領導者的筆記。我不想像教科書一樣列出領導學的發展軌跡，只想把領導的謀略與藝術，放在現實環境中，給已經當領導者或想當領導者的朋友，在走上權力之路時，能有一些對照與參考。◢── 劉必榮．黃仁勳如何讓自己從一個科技人，轉型為成功的執行長？更吸引許多優秀人才加入？．當世界上最有錢的男人馬斯克，碰到最有權的川普，如何全身而退？．面對歐巴馬的食言，希拉蕊如何巧妙避開官僚體制，在華府裡累積自己的權力？．前總統李登輝上位後，如何運籌帷幄，一手掌握黨、政、軍大權？．美國眾議院議長麥卡錫好不容易上任後又中箭落馬，他走錯了哪一步？．杜魯門在小羅斯福的陰影下繼位，他如何充分展現個人特質，贏得人心？本書以「權力」為核心重新思考領導，從「上位、在位、退位」三階段切入，結合理論、國際政治與企業組織案例，解析權力的流動與消長。教你看懂不同性格的老闆、在現在的位子上游刃有餘，還能找到機會晉升，交棒時也能退得漂亮！── 看懂權力流動法則 ──★ 辦公室政治不是一個「選擇」，它就是你要面對的環境。★ 權力像水，它是「流體」，不是「固體」，所以會變動。★ 研究權力，常常脫離不了「消長」二字。如果你夠細心，你會發現有些領導者的權力愈玩愈大，有些卻愈玩愈小，其中的關鍵就是你會不會太過為自己設限。★ 辦公室裡面的權力來源有三：「位子」、「表現」、「聲望」。這三個元素是正相關：有了位子，才可能有更好的表現和聲望。而這個循環的起始點，就是位子。★ 傳統教領導的書，都告訴你身為領導者，該怎麼賞或怎麼罰，才能讓屬下跟著你走。但這些書都忘了告訴讀者一個更重要的問題：你要先想好，這個權力環境輪不輪得到你來賞？輪不輪得到你來罰？這點沒搞清楚，只會讓你得罪人而不自知，踩到大老闆的線，最後讓自己從領導者的位子上跌下來。
大交棒時代：跨越百年的六堂企業必修課
首部從宏觀到微觀、完整剖析當代家族交棒課題的專著：從地緣政治、人口結構與產業變遷的大環境，一路深入家族內部的人性、情感與權力角力，層層推進，讓讀者看清「大交棒時代」的歷史背景與未來挑戰。 首部以國際百年家族企業為鏡，反思台灣獨特處境的著作：對照全球知名百年企業治理模式與傳承智慧，萃取可借鏡之處，同時直指台灣在特殊文化、法制環境與產業結構下，必須自己面對的獨特命題。 率先主張打造「具台灣特色的家族辦公室」，並提出可落地的具體作法：跳脫歐美的家族辦公室框架，為台灣家族量身設計在地版藍圖，從家族治理、世代教育、投資理財到資產配置，把「人、錢、未來」整合進同一份可落實的計畫。司徒達賢、林知延、苗豐強、許士軍、張安平、許勝雄、湯明哲、劉克振、劉湧昌、蔡明忠等多位重量級企業與學者推薦中 一場與企業未來的深度對話！苗豐強：《大交棒時代》不僅是一部台灣企業的發展史，更是跨越百年門檻的行動指南！台股創下歷史新高、指數突破四萬點，在地緣政治的夾縫中，「一個人武林」的護國神山庇佑著這座島嶼。然而，在那耀眼光芒的另一面，我看到的，卻是台灣核心競爭力——「創業精神」的快速殞落。家族企業，可說是台灣經濟的代名詞──上市櫃企業逾七成、中小企業逾九成都屬於家族經營，貢獻全國近八成就業。戰後七十餘年，台灣歷經重建、園區、開放、地緣政治四個階段，於 1966、1987、2016 三個轉折點上劇烈轉型；如今，傳產正從二代交棒三代，科技業從一代邁向二代，史無前例的「大交棒時代」已然來到眼前。倘若大量企業同時出現交棒過程中的經營斷層、制度真空與內部權力鬥爭，所影響的不只是個別家族的財富問題，而是攸關整個國家的產業競爭力、供應鏈穩定、地方就業，甚至國家競爭力與國安層級的重大課題。長期耕耘家族企業研究的作者蔡鴻青，延續《百年企業策略轉折點》的系統性洞察 ，推出這部為台灣量身打造的全新力作。本書六大亮點• 首度完整拆解台灣家族企業 DNA：從地理、人口、產業、資本市場四個宏觀面，到人脈、儒家、孝順、敬天、畏神、愛面子六大內在基因，精準解讀台灣為何「不同於歐、美、日、中、港與東南亞」。• 「老錢」vs.「新錢」雙代群像：第一代傳產家族面臨本業老化、股權分散、三代接班意願低落；第二代科技家族則遭遇資本密集與地緣政治夾擊下的首次集體接班。• 兩代之間的愛恨交織現場：掌門人「又愛又恨」、二代「都是你說」，搭配配偶媳婿、老臣、專業經理人、外部顧問多方角力，把「人」的問題寫得入木三分。• 六堂傳承實戰課：家族傳承、家族治理、家族辦公室、企業成長、企業轉型、企業交棒，從情感到制度、從股權到資本一次到位。• 「交棒工程三部曲」：把交棒視為牽動職位、權力、利益與資源分配的動態系統，而非一次性人事案。• 從「一家企業」升級為「可跨世代延續的家族資本系統」：呼應作者近年力倡的「家族資本」概念——不只是資產，更是品牌、信任、制度與價值觀的總合。本書提供一張宏觀地圖，同時提出具體建議，陪伴台灣企業家族成功走進屬於自己的百年基業。誰應該閱讀這本書□企業負責人 □接班人 □董事會成員 □專業經理人 □家族辦公室 □財富管理從業者 □投資人 □政策研究者 □管理研究者 □所有關注台灣產業的讀者【各界推薦】政治大學名譽講座教授司徒達賢 華南金控副董事長林知延 聯華神通集團董事長苗豐強 財團法人書香文化教育基金會董事長許士軍 台泥企業團董事長張安平 金仁寶集團總裁許勝雄 長庚大學校長湯明哲 研華科技董事長劉克振 巨大集團董事長劉湧昌 富邦集團董事長蔡明忠 重磅推薦！ 如何將家族親情轉化為企業的競爭優勢，本書提供了最佳的建議。 ──政治大學名譽講座教授 司徒達賢不僅是一部台灣企業的發展史，更是跨越百年門檻的行動指南！ ──聯華神通集團董事長 苗豐強為台灣家族企業面臨的世代傳承問題，寫下了這本兼具厚度與溫度的著作。 ──財團法人書香文化教育基金會董事長 許士軍在AI與全球變局加速重組的今天，交棒已不只是家務事，而是企業文明能否延續的關鍵能力。一家公司能走十年，也許靠機會；能走百年，往往靠交棒。而交棒真正考驗的，從來不是能力，而是人如何面對時間。這本書值得所有企業經營者與下一代共同閱讀。 ──台泥企業團董事長 張安平融煉台灣企業個案和國際經驗而成的本書六堂課，引領我們窺探企業傳承交棒、跨越百年的奧祕。 ──金仁寶集團總裁 許勝雄 所有CEO上任的第一天就是找繼承人，我建議台灣每一個企業經營團隊都應該讀這本書。 ──長庚大學校長 湯明哲這本書既是一位觀察家的深度剖析，也是參與一場與企業未來的深度對話。在「大交棒時代」，祝願每一位掌舵者在權力的移轉與傳承中，都能找到自己的節奏，讓企業如薪火般生生不息。 ──巨大集團董事長 劉湧昌
圖解賽局理論【新版】
洞悉對手競合思考邏輯，用博弈運籌獲得最大優勢！輸贏靠的不是運氣，而是你有什麼策略。【本書特色】將賽局理論在政治、管理、行銷、資訊戰等實例，做詳細的剖析，以圖文並茂的方式，讓讀者理解賽局理論的基本原理，詳細介紹各種賽局模型的內涵、適用範圍、作用形式，將深奧的賽局理論簡單化、通俗化，並做深入淺出的探討。◎生活實例：舉出歷史上發生的事例，以及發生在生活週遭的案例來說明賽局理論，讓讀者能簡明扼要的理解重點，並運用在生活與職場上。◎圖文並進：將難以理解的賽局理論，以圖解、表格、樹狀圖等方式具體呈現，讓讀者輕鬆了解賽局決策的精髓。【本書簡介】無論是小孩間的遊戲，還是大人們的謀略，生活中的一切，都可以從賽局理論的角度來分析、解釋。賽局理論，又稱博弈論、對策論，是使用嚴謹的數學模型研究衝突對抗條件下最優策略問題的理論。賽局理論原是數學運籌中的一個支系，用來處理在賽局中各方參與者最理想的決策和行為的均衡，或幫助理性競賽者找到他們應採用的最佳策略。在每一場賽局中，每個參與者都在特定條件下爭取其最大利益。賽局的結果，不僅取決於某個參與者的行動，還取決於其他參與者的行動。目前，賽局理論在經濟學中占據越來越重要的地位，在商戰中被頻繁的運用。此外，在國際關係、政治學、軍事戰略，甚至人際關係和其他各個方面也得到了廣泛的應用。總之，自古至今，從戰場到商場、從政治到管理、從戀愛到婚姻、從生活到工作……幾乎每一個人類行為都離不開「賽局」。在今天的現實生活中，若你能夠掌握賽局理論的智慧，就會發現身邊的每一件讓你頭痛的小事，都能夠借用博弈智慧達到自己的目的。一旦你能掌握賽局理論的智慧，並將其運用得游刃有餘，相信成功也就在不遠處向你招手了。
20年後美夢成真：從豬舍起家到打造10億綠色工廠之路
◎代理經銷 白象文化一個營收只有兩億元的中小企業，為什麼敢投資十億元打造世界級綠色工廠？一位從農村與豬舍起家的創業者，如何一步步走到精密製造與永續工業的前線？賴銀柱以四十餘年的創業歷程，寫下這本關於「美夢與夢想」的實踐紀錄。從學徒出身、創業初期的艱難，到堅持技術扎根、打造綠色工廠，他用理性規畫與長期自律，證明看似遙不可及的目標其實可以一步步實現。書中同時分享企業經營的思考、創業決策的邏輯，以及他在攀登台灣百岳與重返校園學習中得到的人生體悟。這不只是一段企業故事，更是一堂關於如何把美夢變成現實的人生課。
難走的路才是捷徑：K-WAX逆勢突圍的經營哲學
一個單純愛車愛研究的大學生，單單憑著5000元竟發展出台灣最大規模的汽車美容事業！從Yahoo拍賣的學生賣家，到擁有亞洲領先的汽車美容企業總部，這不是奇蹟，而是無數次「選擇難走的路」所累積的必然。在這個充滿包裝與術語的時代，許多人追求快速的成功，而我始終相信：「真誠與正直，才是通往終點最快的捷徑。」《難走的路才是捷徑》是一本獻給創業者與愛車人的先鋒之作，打破了傳統的代工思維，展示台灣品牌在自主研發與客製化模具的創新，更在國際市場重新定義何謂極致。本書不僅是一部品牌演化史，更是職人精神與穩健經營邏輯的全方位解析。▻白手起家的創業實戰從陽台手工貼標到自動化生產線，真實記錄品牌成長的陣痛與轉型，讓有志創業的讀者看見「不走捷徑」背後的穩定力量！▻職人級產品研發解密為什麼堅持投入高額預算開發獨家模具？書中拆解 K-WAX產品背後的研發邏輯與環保標準，教你如何用細節堆疊出不可取代的品牌價值！▻穩健經營的內功心法在追求流量的時代，如何保持保守且穩健的財務紀律？首度分享「兩倍自有資金」的擴廠哲學，教你在創業路上走得長遠、走得安穩！▻定義極致的洗車美學不僅是賣產品，更是推廣一種生活態度。憑藉對歐盟環保規範的堅持與技術檢驗的追求，K-WAX走在產業最前端，更證明台灣品牌有能力做出讓世界驚豔的設計！不論你是想尋找經營靈感的創業者、追求極致細節的專業職人，還是熱愛洗車文化的車友，此書都是你書架上不可或缺的啟發之作！
用人與帶人的問題，歷史都有答案： 讀歷史可以學會什麼？領導者最常遇到的問題，九成能在中外歷史裡找到答案！
◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司，某天火車因事故停駛，主管又不在， 幸好他平時仔細觀察主管下令，便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人，不把「沒做過」當藉口，勇於挑戰更高階的工作。 ．心懷寬容與感謝，連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒，打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍， 相反的，只要敵軍付贖金，他被釋放離去，因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心？選擇寬容，尊敬與感謝他人，自然有人追隨。 ．國家會滅亡，只因建造了一座昂貴的陵墓……。 在現代人眼中，泰姬瑪哈陵是愛的象徵，它卻壓垮了國家的財政。 領導者須明白，運用資源是為了讓組織永續成長，不是個人奢侈享樂。 讀歷史可以學會什麼？ 領導者最常遇到的用人、帶人、目標設計與管理， 九成能在中外歷史裡找到答案。
可大、可久、可敬的經營思維：保險行銷集團創辦人梁天龍給你工作與人生的30個智慧錦囊
一個人走得快，但一群人才能走得遠，可大、可久、可敬是一個思考框架，不是標準答案，透過本書每一個人將可實踐美好人生的歷程，經營者或主管更可協助團隊一同思考、共學，成為不斷成長的學習型組織。「可大、可久、可敬」不只是經營企業的座標，也是指引一生事業的指南針，當你定義了自己的標準，即已超越競爭，雖然不一定是第一，卻可以是唯一。偉大的企業，始於一個清晰的終點；失敗的企業，死於一個模糊的起點。企業如此，人生亦然。許多人都在熱血的起點燃燒殆盡，從未想清楚三個最根本的問題：做不做得大？做不做得久？做的方式可不可敬？做得大，靠的不是資金與運氣，而是從第一天起就以全局視野布局；做得久，靠的不是堅持與固執，而是每一個決策都在為下一個十年鋪路；讓人尊敬，靠的不是口號與形象，而是在沒有人看見的地方，依然用最高的標準對待每一件事。這本書是以四十三年的光陰、帶領保險行銷集團從零到國際的梁天龍，寫給每一個正在經營人生事業的人，無論你是創業者、主管，或只是想把人生事業做好、過好的人，它不給你速成的公式，而是幫你建立一套可以用一輩子的思考框架，讓你在每一個關鍵選擇面前，都知道自己為何出發、該往哪裡走，以及值不值得走下去。「人生，就是創造生命中的事業。事業不只是一家公司或一個頭銜，花十年帶起一個部門，那是事業；用自己的方式把一件事做到讓人信任也是事業。事業就是你這一生中認真投入、希望它開花結果的事情。不管你現在的角色是什麼，都可以擁有經營者的長期思維。看得遠、想得深、做得扎實，任何想把一件事做好、做久的人，都值得練習這種思考方式。」——梁天龍誠摯推薦（依姓氏筆劃順序）高希均｜遠見．天下文化事業群創辦人郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人謝文憲｜企業講師．職場作家．主持人
AI商機：從導入流程、產業應用、商業實務案例，解析AI跨界創利模式
業界專家教你一流企業都在用的AI變現術 公開產業轉型必備的實戰KNOW HOW 解析產業 × 事務導入生成式AI的變革與成效 精準掌握大熱潮中的商業應用獲利策略 想在商業領域運用生成式AI， 但卻不清楚需要哪些知識與實務技巧嗎？ 本書由來自4位金融科技、通信工程、物理學與專案顧問的第一線業界專家， 藉由分析AI發展的脈絡，建立一套通用的生成式AI導入開發流程。 可以透過本書掌握事業化的實踐手法、了解活用生成式AI的實戰技巧。 將生成式AI視為商業上進擊的企業夥伴， 提升業務效率與生產力、為事業注入附加價值， 創造前所未見的效益與收益，讓產業AI化不再遙不可及！ 點出各產業這樣運用生成式AI可省下多少工時 [廣告業] 若89%的業者使用➤每月可減少160萬小時 ‧數位廣告的創意製作 ‧數位廣告的目標鎖定 ‧數位廣告的營運最佳化 [餐飲業] 若5%的業者使用➤每月可減少140萬小時 ‧機器人接待與多語言應對 ‧預測來客人數與自動下單 ‧新人培訓 [不動產業] 若50%的業者使用➤每月可減少540萬小時 ‧自動生成物件說明文 ‧不動產估價 ‧顧客管理與諮詢受理 （上述皆以日本2023年的資料推算） 分析不同工作內容採用生成式AI可帶來的優勢 ‧文件製作── 用商談紀錄生成AI協助業務策略制定 ①提升作業效率、②提升作業品質、③有助於事業成長 ➤可應用在業務、行銷支援領域 ‧供應鏈管理── 以自動化價格談判AI支援供應鏈最佳化 ①降低談判成本、②提升談判的品質、③建立與供應商的雙贏關係 ➤可應用在金融、法務、事業管理領域 ‧軟體開發── 加速開發流程的生成式AI程式設計 ①提升開發週期的效率、②程式碼品質提升、③顧客滿意度提升 ➤可應用在IT、軟體開發領域 ‧顧客應對── 透過生成式AI預約管理系統，擴大長期客戶群體 ①業務流程效率化、②提升顧客滿意度、③擴大顧客的群體 ➤可應用在服務、顧客支援領域 書中在第一、二章將以深入淺出的方式 解釋生成式AI對人類及社會造成的影響， 以及說明AI的發展脈絡、運作原理與能力。 第三章從AI系統提供者的角度出發， 說明AI開發的基本流程、組織體制的建立與伴隨的風險。 第四章依廣告、零售、教育、醫療、運輸等產業 模擬出AI運用在不同產業能提升的生產力與節省的時間。 第五章則是從文件製作、創意製作以及軟體開發等用途分類， 說明各種商業流程的生成式AI應用步驟與優勢案例。 第六章又更進一步，以各企業在藥物研發、行銷宣傳、 腦訊號重建等不同領域的實際應用案例， 列舉出全球的頂尖企業如何用AI創造全新價值。 而在最後一章分成「短期」、「中期」與「長期」 來說明生成式AI未來的發展趨勢，帶動產業創新與變革！ 從中掌握導入AI商用模式需要的知識與實務 ✔ LLM（大型語言模型）的技術關鍵 ✔ AI導入與運用的實務技巧 ✔ LLM主要業者的策略 ✔ 各產業與不同用途的生成式AI應用案例 ✔ 生成式AI的趨勢 ☆本書特色☆ ‧以大量事例配合分析圖解，輕輕鬆鬆就可以具體理解抽象知識 ‧將生成AI套用在不同產業以及不同作業流程上，明示AI SOP如何派上用場 ‧站在來自不同領域頂尖專家的肩膀上，俯瞰現況、遠眺趨勢
手搖飲的隱形冠軍――鮮活果汁的「守破離」管理哲學
瞬息萬變的競爭市場裡，真正厲害的，從來不是規模最大的人，而是能長期被信任的人。從真果汁、一本帳，到制度管理與永續創新，鮮活用近三十年的時間證明：一家從手搖飲供應鏈崛起的隱形冠軍，如何從劍道精神「守破離」的體悟，實踐企業長青的治理之道。這不只是企業成長史，更是一場關於信念、紀律與基本功的修煉。國立中正大學企管系／曾光華 教授克麗緹娜總裁／陳武剛嘉義市市長／黃敏惠媒體人／鄭弘儀真誠推薦在中國手搖飲市場最激烈的競爭中，一家從昆山起步的台灣企業，以「守、破、離」為核心，走出自己的經營之道。守──守住品質、誠信與企業底線破──突破價格競爭，走向制度與品牌升級離──以數位化與永續思維，重塑供應鏈價值引領讀者第一線實戰直擊——● 兩岸市場中的機會判斷● 食安風暴下的信任建立● 現金流、股東與供應鏈的挑戰● 以人為本的企業文化● 從創業走向永續經營的歷程★本書可以幫助你解決什麼問題？當企業進入成長階段，常見困境包括：•組織擴張後效率反而下降•決策過度集中於創辦人•制度建立卻難以真正落地•團隊規模變大，文化逐漸鬆動•成功模式難以複製•接班架構尚未成熟這些問題並非偶然，而是企業升級必經的過程。透過守破離三階段架構，本書協助經營者辨識企業所處位置，理解下一步應補強的治理能力，完成穩定而持續的升級。
高位不亂 ─ 在不能犯錯的位置，讓心站穩
社會大眾似乎很少人會去關心企業主的狀態，大部分的老闆也都不曾想過要如何好好照顧自己。你 是否就是其中的那一位？✓ 公司愈做愈大，你卻愈來愈難睡著 ✓ 知道答案，但開口的瞬間還是說錯了方向 ✓ 問你“老闆你還好嗎”，你愣了一下才說“好”✓ 你最害怕的不是失敗，而是有時候實在撐不住 ✓ 你習慣照顧員工，但可記得上次照顧自己是什麼時候能力讓你上位，但只有狀態，才能讓你久位。真正的高位，不是權力的頂端，而是心的定力。走到這個位置的人，從來沒有人教過他們該怎麼讓心穩定下來。這本書，補的就是這一課。你不是不夠強，你只是太久沒有讓自己停下來被好好接住過。在這個世界，領導者不被允許亂。同時，當一顆亂掉的心站在決策位置——再好的策略也會走向錯誤的方向。這本書是一位走過金融權心核心的女性，給企業主的心智管理學。📌超過十位各產業領導者聯合推薦📌真實企業輔導案例貫穿全書📌立即可用的心智重置工具，這本書不教你更努力，不給你更多工具。它陪你停下來看見自己，然後站穩。讀完這本書，你會找到：→ 為什麼你的決策品質和你的內在狀態直接相關→ 責任感如何從力量悄悄變成壓垮你的重量→ 5到10分鐘，真正能讓心智重置的結構方法→ 企業文化為什麼是老闆內在狀態的投射→ 柔軟，為什麼是最高階的領導力如果你——帶著一個團隊，在不能犯錯的位置，感覺越來越撐，卻說不清楚哪裡出了問題，那麼，這本書正是寫給你的。
從新主管到頂尖主管 實戰版：全球頂尖商學院必讀轉職聖經，九十天完美因應轉職、升遷、空降與接班挑戰
職涯的每一次躍升，都是一場九十天生存戰經理人如何完美因應轉職、升遷、空降與接班挑戰?★全球頂尖商學院必讀經典★‧我從VP升為country managing director，工作重點該如何調整？‧我空降到新公司，該如何不踩雷又快速看穿組織背後的權力地圖與隱形文化？‧當公司要求你接手爛攤子時，第一步是診斷情境，還是先求早期勝利？‧我被派到外國負責新職務，該如何在新國家、新文化中持續表現優異？AI正快速淘汰舊工作與舊組織，主管也不斷面對新局勢與新角色。換了位子，不能只靠昨天的戰績；精準轉型，才能坐穩明天的江山。哈佛商學院經典STARS模型，從新創事業、危機救火、高速成長到組織重整，教你依不同情境調整策略，快速因應新局、做出最佳成果。作者麥克．瓦金斯曾任教於哈佛商學院、INSEAD，目前是IMD洛桑管理學院教授，也是創世紀顧問公司的共同創辦人、世界級暢銷作者。產學兼備，深知升遷職涯發展難處，並提出具體、務實的解方。《從新主管到頂尖主管 實戰版》深化個人的八大典型挑戰，同時也指出如何建立企業內部轉職加速系統與共通語言。正面迎向八種經典轉職情境，持續邁向巔峰1. 升遷的挑戰：卸下超級同僚角色，從磚瓦匠變建築師辨識新角色面臨的核心挑戰，學習需補強的職能差異和需展現的領導風範，重新思考授權方式和內容，建立互補團隊。2. 領導昔日同儕的挑戰：與上司、新舊同事的關係再造是關鍵基本原則是接受關係必須改變；盡早專注於過渡儀式；重新爭取（優秀的）昔日同儕；巧妙建立威信；專心推進業務正確發展。3. 企業外交的挑戰：完成任務更依賴影響力，而非權威洞察他人與自身的議題如何（不）對齊。繪製影響力版圖，辨識誰是支持者、反對者和可說服者，創造關鍵多數的支持和結盟。4. 空降入職的挑戰：避免做出觸發組織「免疫系統」攻擊的行為求助於文化譯者，加速理解公司。建立正確的政治連結，才能為組織變革創造動能。透過五場對話，與上司、同儕、直屬部屬、重要成員對齊期待。5. 跨國外派的挑戰：別當短期待命的觀光客型經理人在私領域，安置好家人，建立新的支持系統。在公領域，善用抵達的第一印象；確保自己合規；透過推動業務的一系列短程目標來建立團隊。6. 徹底改造的挑戰：採取英雄式領導風格，迅速為公司止血以業務系統分析（外部環境、內部環境、業務策略、組織架構）和3D業務策略模型快速診斷現狀、重設使命和目標，並正確組織資源。7. 調整重組的挑戰：以管家式領導風格，創造緊迫感以關鍵數據、引入客戶、供應商聲音，讓大家看到問題所在；透過改變衡量指標、對齊激勵措施來改變關鍵多數人的態度與行為。8. STARS組合的挑戰：採用相應的領導方式，各個擊破不同業務情境以STARS組合分析表，掌握不同情境的優先順序；以早期勝利評估表，確立優先改革重心；以FOGLAMP專案規畫模板，建立執行引擎。他的上一本著作《從新主管到頂尖主管》說明個人轉職工具「STARS框架」和通則，與第二本《從新主管到頂尖主管 實戰版》兩本互補，公司與個人都能雙贏、表現卓越。◎本書特色1. 風靡全球的暢銷著作後，回應讀者需求的擴充實戰版第一本書為新手主管打好基本功；第二本書擴展情境，進階拆解更具體、複雜、複數的轉職挑戰，頂尖主管都能持續站穩腳步，再創佳績！2. 作者身兼多重角色，主管讀者讀後深有共鳴具有全球轉型專家、顧問公司創辦人、名校商管教授、暢銷作家的身分，最知道新手∕資深主管的痛點和面臨的艱困挑戰。不同產業都適用。3. 內容充實、工具豐富，加速面對轉型的八大典型挑戰針對不同情境（技術、職能、文化、政治）挑戰，提供具體行動路線圖、實用聚焦分析工具∕表單和檢查清單，讓主管和公司雙贏。◎推薦（按姓氏筆畫排列）周信輝｜國立成功大學企業管理學系 教授齊立文｜《經理人》總編輯◎各界讚譽「本書沒有提供廉價的萬靈丹，而是給予一套能動態對齊組織生命週期的思維框架。不論你是初試啼聲的新手主管，還是正準備引領跨國業務組合的高階將領，我都強烈推薦你將本書置於案頭，作為每次職涯躍升時不可或缺的導航地圖。」──周信輝（國立成功大學企業管理學系 教授）「如何讓職涯轉職升級的人，在新的職能上『勝任愉快』，創造個人與組織雙贏，正是這本實戰書試圖進一步尋求的解答。」──齊立文（《經理人》總編輯）
隱形ESG
發掘隱形在山林海岸默默耕耘ESG＆CSR的休閒農業場域，提供企業發展ESG永續行動-內部培力與社會影響力新解方在全球掀起ESG與永續發展浪潮之際，企業、政府與社會大眾都面臨龐大的政策規範與資訊壓力。然而，在各種制度與指標之外，其實有一群人早已默默實踐永續。本書《隱形ESG》以不同於一般理論型永續書籍的角度，走入台灣山林、田野、海岸與社區，透過實地走訪與故事紀錄，發現那些早在ESG成為顯學之前，就以友善環境、生態保育與地方文化傳承實踐永續的小農與職人。本書最大特色，在於以真實場域與人物故事串連ESG三大面向（環境Environment、社會Social、治理Governance），將抽象的永續概念轉化為具體可感的行動案例。書中精選18個台灣休閒農業場域與組織，涵蓋海洋、水域、陸域、山林以及社區部落等多元生態環境，呈現各地如何以不同方式守護土地與自然，同時帶動地方經濟與社會共好。此外，本書也以淺顯方式整理國際永續發展趨勢，包括ESG與SDGs指標、COP氣候會議重點、企業永續報告書架構、台灣淨零轉型策略與生物多樣性議題，使讀者能在閱讀故事的同時，一次理解全球永續發展的整體脈絡。《隱形ESG》不僅是一本認識台灣土地與職人的紀實之書，更是企業與團體思考永續行動、規劃ESG教育與永續旅遊的重要參考，讓更多人看見台灣角落那一份默默守護土地的善與力量。ESG永續行動的在地新解方深入發掘隱身於山林與海岸、長期默默耕耘的休閒農業場域，串聯其在環境保育、生態共好與地方創生上的實質行動，轉化為企業可參與、可量化、可傳播的ESG與CSR實踐方案。透過走入土地、親身體驗，協助企業將永續不再停留於報告書，而是真正內化為員工培力與組織文化的一部分。本計畫以「ESG永續」為核心，提供企業一條結合內部教育、團隊共學與社會影響力的行動路徑。企業不僅能支持在地農業與自然環境，更能創造具溫度、可被感知的永續價值，讓ESG從口號走向行動，從責任升級為影響力。
博雅管理核心課程：社會生態學的視角（下） 經營與生產力／自我管理
從39本巨著到6大核心模組，第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程，助您構建完整的博雅管理知識體系。在「博雅管理核心課程」的終章，黃建東老師帶領讀者從組織的外部成果轉向管理者的內在素養。下冊結合了杜拉克對企業經營的診斷技術，以及對知識工作者最具革命性的要求，為這套系統化課程畫下完美的句點。經營與生產力：企業的管理者必須取得經濟績效和經濟成就。本部分以杜拉克經典著作《為成果而管理》為核心，引領管理者審視企業的「經濟任務」。透過對生產力（包括資本與人力生產力）的深度理解，將外部資源轉化為真正的經濟價值，協助管理者不僅「把事情做對」，更要「做正確的事」。自我管理：自我管理是一場革命。它需要個人，特別是知識工作者用執行長的心態來思考和做事。本部分聚焦於自我認識、承擔責任與貢獻，探討如何做出負責任的選擇並樹立價值觀。這不僅關乎工作效率的提升，更關乎個人如何活出有意義、有尊嚴的人生，實現自我完善的終極目標。這是一套完整的行動指南，協助每一位管理者在實踐組織目標的同時，亦能在快速變化的時代中，找到屬於自己的位置與生命價值。
博雅管理核心課程：社會生態學的視角（中） 創新、創業精神與領導變革／領導力與激勵
從39本巨著到6大核心模組，第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程，助您構建完整的博雅管理知識體系。本書由長期深耕杜拉克管理思想的黃建東老師編著，將大師分散於各著作中的觀點加以萃煉，重構為系統化的六門核心課程。中冊聚焦於兩大關鍵實踐領域，探討組織如何在變動的環境中，透過核心職能實現其使命。創新、創業精神與領導變革：企業的目的在於「創造顧客」。為此，企業必須履行市場行銷與創新兩項基本職能。本部分從社會生態學的方法論出發，幫助管理者尋找創新機會的窗口，堅持創新的原則，採用靈活的創業策略，避開創新和變革過程中的陷阱，促使企業不斷發展。領導力與激勵：管理關乎人，而激勵與組織人力資源正是領導力的核心。本部分重新界定領導力的本質，在於提升人的視野、提高績效標準，並促進「人」的成長與突破。透過合理的工作設計與管理技巧，激發員工工作的內部動機，促進員工成就與貢獻。本書兼具理論整合與實務指引，協助管理者在不確定的環境中，以創新回應挑戰，並以領導力落實以人為本的管理精神。
用NLP把團隊帶起來：強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力
活用NLP，解決你帶團隊的疑難雜症！隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生，管理者面對的難題愈來愈多……以NLP（Neuro Linguistic Programming，神經語言程式學）作為新的框架，實際應用在工作上，將能幫助管理者解決問題，並創造豐碩成果。NLP高階訓練師足達大和，詳細解說現階段管理者面對的重大課題，幫助你應用NLP的溝通技術，推動他人，激勵組織！立刻在你的組織裡實踐NLP ‧管理的基礎是什麼？‧所有組織都會出現的管理課題有哪些？‧如何管理自己的心態？‧身為管理者，你應該做什麼？‧確實達成目標與減輕風險的方法？‧基礎的思考訓練該如何開始進行‧績效最大化的方法NLP將能幫助你‧解決長期存在的組織問題和困境‧學習如何應對近期工作和環境的變化‧瞭解如何為他人和自己減輕壓力‧改善公司內部和外部的人際關係‧激勵整個組織邁向成長本書將重點集中於管理者的目標達成、心理狀態、溝通技巧、以及思維框架，並透過案例深入淺出地講解可付諸實行的NLP技術。幫助管理者解決日常面臨的組織問題，不僅能有效解決團隊現階段停滯不前的困境，還能讓組織達成目標，有效提升績效！最實用的組織管理書籍，闡述如何活用NLP取得驚人的成果※初版原書名：《提升績效的NLP管理術：強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力》
獎勵的惡果：外在激勵如何一敗塗地？震撼家庭、學校、企業界的影響力聖經
以獎勵換取聽話、用表揚建立秩序當獎勵手段不再有效，你準備好面對真相了嗎？全球暢銷超過20年，歷久不衰的警世之作！★美國《時代》《財富》《家長》《哈佛商業評論》一致推薦★打破傳統、重建管理與教養思維的實踐指南奪走孩子、學生、員工，甚至你自己的生活熱情 ——這就是「獎勵」。「做這個，你就可以得到那個回報。」無論是教養、教育或是帶領員工，我們總以為獎勵制度能激勵人心、提升表現，但事實是，短期的獎勵看似能取得優異成效，最終仍會宣告失敗，甚至造成長久的傷害。《獎勵的惡果》自1993年出版以來，已成功說服廣大教育者、管理者與心理學界去質疑我們習以為常的獎勵與懲罰制度，並被各界譽為打破傳統思維的經典之作。本書將從反對獎勵的論點出發，分成三大主題，逐一檢視獎勵在家庭、學校與職場三大場域的運作缺陷，並提出「超越獎勵」的實踐方法。作為長年鑽研行為動機領域的專家，柯恩分析與總結數百項實證研究後告訴我們：獎勵從來不是正面、中性的，背後暗藏難以察覺的玄機，深遠影響著我們的生活。 ◎ 如果獎勵有害，為何我們還頻繁地使用？ ◎ 獎勵讓孩子完成作業、讓員工達標，但服從是否等同於改變？ ◎ 當人們只為了貼紙、分數和獎金行動，這樣的動機能撐多久？直擊人心的叩問，重新檢視我們習以為常的一切。當關係被侵蝕、問題被簡化、動機被削弱，獎勵行為背後的價值也隨之變質。我們總以為，只要多一點稱讚、多一張貼紙、多一筆獎金，人們就會更願意努力。但你有沒有發現——孩子漸漸變得需要鼓勵或獎品才肯行動，員工開始只做自己份內事，就連你自己，也慢慢忘了事情原本的樂趣。人們越依賴獎勵，越容易失去對事情本身的興趣。而真正應該要被實踐的，是超越「胡蘿蔔與棍棒」的思維。本書將帶領讀者重新理解動機、學習與人際關係的本質，在不依賴獎勵的前提下，找到生活和工作更有效的管理模式。 ▌正視家庭的獎勵迷思 ‧要干擾一個人的表現，最有效的方法就是在他開始前先誇他一句。 ‧獎勵其實也是一種懲罰。兩者具有同樣的控制意圖，長期來看弊大於利。 ▌終結教育與學習的獎勵惡果 ‧停止說「你好棒！」比起用稱讚操控孩子，提供中性具體的回饋效果更好。 ‧孩子不需要靠獎勵學習。一旦你開始打分數，他們對學習的興趣就會減弱。 ▌拯救被獎勵拖累的組織與生產力 ‧所有的獎勵都會降低人們原本想做某件事情的動機。 ‧當工作是為了績效或獎金而作，獎勵越豐厚，表現品質下降越明顯，越想拖延。如果胡蘿蔔的背後總跟著一根棍子，那麼讚美的背後，是否也藏著被責備的可能？若是如此，獎勵的初衷是否早已悄悄偏離了本意？《獎勵的惡果》最讓人不安的地方在於，它挑戰了我們從小到大深信不疑的價值觀，「獎勵，真的能讓人變得更好嗎？」作者柯恩以細微而犀利的視角觀察人性與社會，並總結大量研究，只為了告訴你—─誰說胡蘿蔔和棍子只能二選一？聰明的人，兩個都不要！
第三選擇經營學：導入AI、ESG永續發展的轉型策略，八十年釀造品牌味榮食品從價值創造到跨界整合的槓桿思維
ESG × AI × 國際化布局 從味噌、醬油到釀造文化館，徹底翻轉傳統產業現場的商業模式 ♦︎ 呂正華 &全國工業總會祕書長 高承恕 &逢甲大學 董事長 謝明達 &財團法人中衛發展中心董事長 ──專文推薦── ♦︎ 在缺工、AI應用與永續發展的壓力下，如何重新打造企業自身品牌價值？ & & & & 許多傳統產業經營者，面臨市場變化與競爭壓力，最終走入削價求存的死局；缺工問題嚴峻、傳統產業人口老化，若堅守過去的經營模式，也將面對淘汰的窘境。在「做得更便宜」的低價策略與倒閉退場之間，真的還有第三條路嗎？ 台灣有機釀造品牌味榮的第三代接班人許立昇總經理，花了三十年，將一個歷史悠久的老字號店舖，轉型成了台灣獨一無二的醬油味噌品牌。不僅為有機醬料先驅研發者，更成立「台灣味噌釀造文化館」，帶動「工廠觀光化」轉型浪潮，曾任台灣觀光工廠促進協會理事長，為台灣觀光旅遊產業帶來新的發展方向。 用有限資源走出不靠低價競爭的第三條路 & & & & 書中提出的「第三選擇」，跳脫在傳統與創新之間取捨，在看似對立的選項中，找到可以整合、創新的路徑。作者將環保從成本負擔轉化為競爭優勢，並透過數據化與智慧化管理，確保品質穩定與提升營運效率。同時，透過產業平台與國際交流，建立台灣觀光工廠的整體能見度，進一步開拓海外市場。從有機轉型、觀光工廠到ESG與AI導入，作者將每一個關鍵的決策時刻拆解告訴讀者，同時包含挫敗的教訓。這些經歷最終指向同一個結論：傳統不是包袱，只是需要找到對的方式展現出它的價值。 ▶當價格競爭越來越難打，你是否正在尋找新的成長模式？ ▶面對AI浪潮，你是否知道該從哪一步開始？ ▶當缺工成為日常，企業該如何建立可持續運作的能力？ ▶如何在有限資源下，做出真正有效的轉型決策？ ▶如何讓企業不只是維持生存，而是建立長期競爭力？ 本書將告訴你，市場規則正在改變，企業如何重新打造品牌價值？ 不升級，未必立刻淘汰；但停在原地，可能正在失去未來。 各界專業人士、經營者眾聲推薦── 洪團樟｜總統府國策顧問／毅太企業董事長 何晉滄｜經濟部常務次長 邱求慧｜經濟部產業發展署署長 賴瑟珍｜台灣旅遊交流協會執委會主委 詹文男｜數位轉型學院共同創辦人兼院長／台大商學院教授 王志宏｜中華觀光管理學會理事長／中教大永續旅遊暨休憩管理碩士教授 黃信川｜台灣樂活永續協會理事長／雄獅旅遊董事總經理 鍾淳名｜台灣區釀造工業同業公會理事長／金蘭醬油董事長 郭建偉｜台灣糖菓餅乾麵食工業同業公會理事長／郭元益副總經理 林世閎｜中華民國觀光工廠促進協會理事長／金格食品總經理 王村煌｜台灣創意生活產業協會理事長／薰衣草森林董事長 周水美｜台灣商圈產業觀光發展聯合總會理事長／北投水美溫泉會館董事長 蔡子建｜台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長／樂亞旅行社總經理 賴淑薇｜台灣民宿協會理事長／花田民宿主理人 陳清龍/連小華｜台中市繁榮葫蘆墩協會創會理事長／理事長 歐彥君｜旅奇週刊社長兼總經理 林揚程｜暢銷書作者／太毅國際創辦人 ★在變局中開創新局，本書為台灣企業轉型提供可行方向，兼具實踐價值與時代意義。 洪團樟｜總統府國策顧問／毅太企業董事長 ★從製造到觀光，許總經理以『第三選擇』跳脫價格競爭，賦予品牌深厚的文化生命力，展現台灣企業堅韌的轉型實力。 何晉滄｜經濟部常務次長 ★透過運用「第三選擇」思維進而創造共贏，是現今企業面臨轉型壓力時，值得參考借鏡的選擇。 邱求慧｜經濟部產業發展署署長 ★許立昇總經理的努力，讓味榮賣的不是味噌，而是釀造文化，同時訴說豐原家鄉「水清、米金、餅香、茶甘、查某人水」的精采人文故事。 賴瑟珍｜台灣旅遊交流協會執委會主委 ★許立昇總經理學養俱佳、劍及履及，帶領味榮食品成功翻轉傳統產業轉型觀光體驗及實踐永續發展，堪為業界絕佳典範。 王志宏｜中華觀光管理學會理事長／中教大永續旅遊暨休憩管理碩士教授 ★釀造求時，經營求變。許總經理連結台灣軟實力與全球趨勢，以跨界思維突破瓶頸、開創新局。 鍾淳名｜台灣區釀造工業同業公會理事長／金蘭醬油董事長 ★從傳產轉型到永續共榮，都將味榮這塊招牌擦得更閃亮。 郭建偉｜台灣糖菓餅乾麵食工業同業公會理事長／郭元益副總經理 ★許立昇博士所著，集八十年轉型智慧，以 AI 與 ESG 為槓桿，跳脫了傳統競爭框架，藉由實例為精要，是臺灣中小企業跨界整合、及文創産業價值創造的實戰指南。 周水美｜台灣商圈產業觀光發展聯合總會理事長／北投水美溫泉會館董事長 ★誰說傳產不能狂飆？立昇哥是我見過最熱血的領導者！這本書不只是經營學，更是他為產業共好傾注全心的戰鬥力！ 蔡子建｜台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長／樂亞旅行社總經理 ★時代淘汰的，從來不只是產業，而是停止思考價值的人。這本書真正珍貴的，不是談如何成功，而是在變動與壓力之中，仍願意守住文化、初心與長久價值的選擇。 賴淑薇｜台灣民宿協會理事長／花田民宿主理人 ★ 1、三十年實戰經驗，展現卓越超群且可信的轉型智慧。2、從味榮八十年品牌出發，展現品牌、AI 與永續的整合超能力。3、不只談轉型，更看出經營者在創新與跨界發展上的前瞻作為。 歐彥君｜旅奇週刊社長兼總經理
超創業計畫書：從零開始提煉創意→成功獲利的技術
創立事業的成功訣竅，在反覆模擬試算，找出商業模式。用感動說服，用紀律按表操課！ 7步驟完成簡單具體好操作+Free Download 內附下載QR code 10年協助超過100件成功創業案例‧1年150場以上創業講座‧單日課程講酬30萬日圓起跳日本最具效益創業名師，豐富成功經驗學理實務兼備！ 一份好的創業計畫書應該是：‧讓人一看就懂，踴躍投資‧讓你容易「照表操課，按計畫賺錢」要完成這樣的計畫書，關鍵在於有沒有一套具體可遵循的方法，做為檢核和修正的工具。本書透過漫畫帶你進入創業情境，突破盲點，並以切中核心的精準講述，讓看似抽象、無從下手的「寫計畫書」，變成具體好操作的沙盤推演。從創意想法到擬定行動計畫的7大步驟，帶你進行一連串縝密的發想、推估、市調、比較、描繪願景，從中找出可執行的4P商業模式模擬試算，克服最惱人的收支計畫表、現金流量表，擬定最佳戰略。最後也最重要便是訴諸感動、有溫度的簡報，獲得出資人的投資和親友伙伴的支持，啟動新事業。 日本讀者這樣說：‧對沒有經營經驗、知識的人來說，這本入門書是最精練的捷徑！‧非常實用、說明總是搔到癢處，推薦給有意創業的人。‧漫畫跟解說的比例拿捏得宜，可以沒負擔地讀完是一大特色。‧如同作者論點，要打動人心就要訴諸感性；本書用故事論理，更讓人信服。‧這本書會讓你知道事業計畫不再是一門聽起來困難、門檻很高的學問；甚至會開始覺得「我也想自己做做看！」
邊境甜點的奇幻旅程
出國留學，返臺創業很多人聽我談這段旅程，覺得是「圓夢」但對我來說，這更像是一場漫長的自我校準三十歲那年，我放棄了平面設計的職涯，出發前往法國時並不是帶著百分之百的信心，更多的是滿心不安，擔心自己太晚起步，擔心浪費光陰。「害怕自己選錯了」是很多人的恐懼吧？在法國實習的日子，無數個清晨與黃昏，我在狹窄且高壓的廚房裡，面對聽不懂的法文指令和不斷出錯的成品，「我真的可以嗎？」的聲音每天都在腦中打轉。當你願意承認自己的不知與不足，技術才真正開始長進寫下這本書，不是要展現成功，而是想紀錄那份「帶著不安前行」的真實感。從里昂清晨六點的盤點，到花蓮「邊境」鐵門拉起的那一刻，我發現最動人的甜點風味，往往不是高深的大師配方，而是來自你在無數次想放棄的時刻依然選擇繼續努力的堅持。#關於創業 #關於甜點 #關於轉換賽道這本書送給同樣在人生路口感到迷惘，覺得自己不夠勇敢的你。▍本書特色烘焙都市傳說，會做烘焙的人，一定聽過：「你／妳做得不輸外面耶，為什麼不考慮創業開店呢？」李組長眉頭一皺，案情並不單純。代誌（事情）真的這麼簡單嗎？特色1！從興趣到轉換賽道，最完整的思考脈絡#三十歲轉換跑道的思考過程，立下志願後的逐步執行甜點學校「藍帶」大家都聽過，但你知道雷諾特Lenôtre、費杭第Ferrandi、貝魯耶Bellouet conseil、伊桑若Yssingeaux、Paul Bocuse嗎？這些都是赫赫有名的甜點學校，卻不為一般大眾所熟知。太專業的資訊常受限於知識壁壘只在業內流傳，賴老師以個人經歷親身分享，與其自己無頭蒼蠅似的瞎找，不如報一堂國際大師課，親自向大師請教。特色2！感性與理性交織，主廚留學法國的冒險筆記#大膽作夢，理性執行的夢想成真心法！俗話說，一方水土養一方人，里昂的晨光，伊桑若的深雪，沒有課本的手忙腳亂、宿舍裡跨國餐桌的熱鬧……所有同學們胼手胝足一起努力，把出國從浪漫拉回扎實的學習日常，避免落入「假象陷阱」。特色3！花蓮名店「邊境法式點心坊」不藏私分享的經營心法Q：如果我想把興趣變現，可不可以只會做產品就好？A：答案是，不行。Q：產品／人力／經營，哪個重要？A：答案是，都重要。創業不是一股腦地往前衝，把未知拆得具體一點，一旦心裡有了數字，夢想也就有了地圖。分享留學歸國後，回臺創業全歷程。創業的起手式不是華麗的啟程，而是一串冷靜的數字。預算像一張地圖，指向一間還不存在的店，也指向未來的自己。「低風險創業」是這段旅程的骨架，與其豪賭，不如把有限的資源磨成一把精準的刀。而數字之外，最重要的是那份清晰的方向：知道自己需要多少燃料，也知道一天「？？？」個客人就足以讓夢存活。
博雅管理核心課程：社會生態學的視角（上） 杜拉克論管理／企業的目的與戰略
從39本巨著到6大核心模組，第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程，助您構建完整的博雅管理知識體系。本書由深耕杜拉克思想二十五載的黃建東老師編著，將大師浩瀚著作加以萃煉，重構為一套可教、可學、可實踐的系統化管理體系。上冊聚焦兩大核心領域，引領讀者建立完整而清晰的管理世界觀：杜拉克論管理：重新定義管理為一門兼具「博雅技藝」與「社會職能」的學問 。探討管理如何作為組織的器官，賦予機構生命力，並強調負責任的管理是維護人類自由與尊嚴的唯一保障 。企業的目的與戰略：突破傳統競爭導向的思維框架。強調戰略的本質在於選擇獨特的「生態位置」 。透過清晰界定企業目的、使命與八大目標領域，協助企業在變動環境中回應顧客需求，創造持續而真正的價值 。本書不僅是一部教科書，更是一套在動盪時代中，幫助管理者回歸本質、整合思考並付諸行動的實踐指南。
低風險轉型：蘋果、豐田都在用的「邊緣策略」，找回被遺忘的隱形成長點
書籍簡介【本書特色】「不增加成本，也能創造高獲利」AI 時代下，企業真正的競爭力，不再只是效率——哈佛商業評論年度推薦觀點當 AI 越來越能產出相似產品、快速複製服務，企業之間的差距，將不再只是「誰做得更快」，而是「誰更懂得創造無法被取代的價值」。本書從產品、流程、體驗到商業模式，重新拆解企業競爭力來源，指出未來企業真正需要的，不是無止盡壓低成本，而是找到屬於自己的「邊緣優勢」。・「邊緣策略」核心概念——不增加成本，也能創造高獲利大多數企業都在追求規模化與標準化，但真正拉開差距的，往往是那些「看似不重要」的細節。本書提出「邊緣策略（Edge Strategy）」概念，教企業如何從產品邊緣、服務邊緣與商業模式邊緣，發掘市場尚未被滿足的需求，讓原本容易被忽略的地方，反而成為最難被模仿的競爭優勢。・國際顧問實戰經驗集結——解析全球企業如何找到下一個成長突破口作者長年參與全球企業策略與創新顧問工作，服務對象涵蓋科技、消費品牌、遊戲與數位轉型企業，並結合哈佛商業評論觀點與大量實務案例，深入解析企業如何在高度競爭與 AI 浪潮下，重新建立獲利模式與品牌價值。無論是大型企業或中小企業，都能從中找到具體可行的轉型方向。【內容簡介】台灣中小企業正面臨的困境，創新焦慮的3大解藥 ：● 產品邊緣：學會分拆與優化配件，從既有產品挖出新獲利 。● 旅程邊緣：模擬顧客消費旅程，將「單次交易」轉向「終身服務」 。● 資產邊緣：盤點數據與閒置資源，讓「副產品」創造高額營收 。不砸大錢研發，你原本的報廢數據與閒置資產，就是錢！
生意的本質： 能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。
◎科技水平不高怎麼辦？學習7-Eleven，做好必需品，抓住穩定需求。◎客戶抱怨也是商機？戴森的抱怨改造法，價格雖貴顧客仍買單。◎模仿，是成長的第一步！星巴克不只把對手當競品，更是避雷參考。◎玩具反斗城長期獲利，卻走向破產，它犯了什麼錯？作者羅征，是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士，現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。這家公司創立超過70年，連續16年穩居高級寢具銷量第一，寢具，不是印象中的高薪頂尖產業，一個做棉被的工廠，怎麼成為家紡業上市四巨頭，他的經營邏輯跟其他企業有何不同？問題不在你的創意或點子多特別，建立「營收持續成長的系統」才是本質。◎首先，理解你這一行生意的底層邏輯沒有特殊的技術？向7-Eleven學習，以必需品抓住穩定需求。有內容但缺乏特色？像迪士尼一樣，用「賣夢策略」創造情感連結。競爭太激烈？GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。◎其次，明白：買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務定價高低可以跟進，人情與消費體驗卻無法取代。阿聯酋航空把飛行變成獨家享受，打造回購不斷的服務模式，回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三，競爭與合作要並行TOYOTA在燃料電池具備優勢，BMW則專注於車身輕量化，雙方透過技術交換，在汽車產業中不僅是對手，更是神隊友。◎第四，生意面臨的最大挑戰不在商品，在管理ZARA的狂奔策略、阿里巴巴的瘦身計畫、騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功？反之，玩具反斗城長期獲利，最終卻走向破產，它少了哪項關鍵要素？◎第五，從站穩業界到獲利能力領先，創新是必經之路市場持續變動，只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先？你可以參考：美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰，它們都搶占了市場第一（書中還有更多案例）。為什麼很多能把專業做好的人才，卻做不好生意？問題不在創意多特別，建立營收持續成長的系統才是本質。
北醫體系數位創新：從無縫融合轉型到永續
從資料治理到制度共鳴打造可持續、可複製的醫療治理新模型在數位科技、AI 與高齡社會交織的浪潮下，真正困難的從來不是導入新科技，而是組織是否具備承接創新的制度與治理能力。《北醫體系數位創新——從無縫融合轉型到永續》以臺北醫學大學體系為案例，完整揭示一個大型醫療組織，如何從「系統升級」走向「體系重建」，把數位轉型變成可長期運作的治理能力。本書深入剖析北醫數位轉型的關鍵抉擇：以單一平台、共通架構與資料治理為核心，打破院區各自為政的資訊孤島，讓制度先行、規則成為共同語言。書中不只談技術，更聚焦決策層最關心的議題──如何透過治理設計，降低協調成本、提升組織韌性，並為 AI 與智慧醫療預留可持續擴展的基礎。這不僅是一段醫療數位化的成功經驗，更是一套可供大型組織借鏡的轉型方法論：從制度、文化到人員整合，讓創新不再倚賴部分人的投入，而能成為可複製、可傳承、可永續的組織能力。
進化型領導：在複雜的世界培養勇氣、智慧與穩定性
成年人如何在工作中持續改變、追求成長？這本書就是答案！從自我設限到自我超越，以成長心態面對複雜的世界。本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）是成人發展、心智進化領域中，同時兼備學術研究和管理顧問實務經驗於一身的管理大師。她在本書中，以當代變革大師、哈佛大學心理學教授羅伯特•凱根（Robert Kegan）成人發展理論為基礎，並且加上企業案例，解析個體心智結構的層級。貝爾格將職場視為一個意識進化的場域，藉由成人發展的理論，將每一位成員轉化為更具思考力和勝任力的個體，以面對世界的複雜與不確定。她分析成人心智的進化如何影響領導力表現，並且深入探討人在成年之後依然可以持續發展心智，並將此理論具體應用於組織領導、團隊合作、教練與文化塑造等面向。貝爾格主張，面對今日充滿變動、複雜與快速變化的世界，領導者需要具備「適應複雜的能力」（complexity fitness）面對挑戰，以取代傳統的管理技巧。這種能力不是知識或工具，而是一種看待世界、理解他人與自我反思的方式。她結合發展心理學與實務經驗，提出四種心智階段，幫助領導者在面對複雜與變動時，能夠有更好的覺察力、適應力和穩定，包括：1.「以我為尊」心智（Self-sovereign mind）：只看見自己的觀點，無法真正理解他人立場。 2.「規範主導」心智（Socialized mind）：內化外部權威與群體價值，從他人角度思考，但易陷入內在矛盾。 3.「自主導向」心智（Self-authored mind）：能自主制定價值觀，整合多重觀點，成為內在系統的主導者。 4.「內觀自變」心智（Self-transforming mind）：擁抱不確定與變動，不斷超越舊有自我與邏輯，朝更整合與包容的思維邁進。貝爾格強調：「成長不是強迫改變，而是創造能夠支持改變的空間。」她主張，每一位領導者、教練或父母，都可以透過更深層的理解與陪伴，支持他人從既有框架中突破，邁向更高階的心智視野。這不只是一本關於領導力的書，更是一部深刻的人性探索指南。它邀請讀者將困難視為成長的動能，將職場視為心智的修煉場所，就能培養在變局中所需的勇氣、智慧與定力。如果你正在尋找一條真誠而深刻的自我與他人發展之路，本書值得細細閱讀與反覆思考。當我們一起摸索這種全新的工作與生活方式時，我們就像在經歷一場既具挑戰又充滿喜悅的管理大師課。本書為主管、領導者、企業教練提供成人意識發展的藍圖，適合期望在工作中追求成長的你閱讀。
生成式AI驅動新商業模式變革：解密全球標竿企業的AI 轉型路徑
‧彙整全球標竿企業導入生成式AI之應用案例與場景，從跨產業實務出發，呈現AI驅動營運變革與商業模式創新的關鍵路徑。 ‧ 作者具備策略顧問與數位轉型實務經驗，除案例解析外，更提出「生成式AI 數位轉型戰略」與三階段架構（1.0效率化、2.0營運變革、3.0商模創新），提供系統性思考。 ‧ 歸納企業導入AI的八大實踐路徑，結合理論、方法與應用情境，協助企業將AI從工具升級為可落地的營運能力與競爭優勢。 從效率提升到商業模式創新生成式AI正在重塑企業競爭力的核心當生成式AI快速從技術工具演進為產業變革引擎，企業面對的已不只是導入與應用，而是如何重新設計營運流程、重構價值鏈，甚至翻轉既有商業模式的關鍵課題。本書以全球標竿企業的實務案例為基礎，系統性解析生成式AI如何從「效率化」走向「營運變革」，進而邁向「商業模式創新」，提出完整的三階段發展架構，協助企業建構屬於自身的AI轉型路徑，打造可持續的競爭優勢。作者結合策略顧問與數位轉型實務經驗，深入剖析企業如何透過結合內部與產業資料，運用生成式AI技術，將知識轉化為可複製的營運能力，並進一步發展為創造顧客與社會價值的新商業模式。營運變革的關鍵應用路徑‧ 現場知識的體系化：將隱性Know-how轉化為可運用的組織資產‧ 客戶與員工體驗升級：打造高度個人化的服務與互動模式‧ 多據點與跨組織管理：實現營運流程的半自動化與即時決策‧ 產品設計與研發革新：運用生成式設計加速開發與創新‧ AI代理化流程：推動業務流程自動化與企業間協作升級商業模式創新的實踐方向‧ 將企業內部知識轉化為服務與產品，開創新營收來源‧ 將生成式AI導入既有系統，提升服務附加價值‧ 回應環境與社會需求，發展具永續價值的商業模式透過橫跨製造、科技、服務等產業的應用案例，本書不僅提供企業導入生成式AI的實務藍圖，更協助讀者理解：AI的真正價值不在於工具本身，而在於如何嵌入流程、轉化為決策能力與競爭優勢。本書不僅介紹AI應用，更提供企業邁向下一階段成長曲線的系統性經營策略的行動清單。專業讚賞「當前，生成式AI的發展已來到一個關鍵轉折點，本書的出現正好為這個問題提供了極具深度的解答框架。」──財團法人中衛發展中心技術總監暨本書審校，葉神丑博士「從 IBM 到群環，深感轉型重在務實。本書透過案例導引步驟，助企業穩健重塑商模，是開啟 AI 轉型新局的良伴。」──群環科技股份有限公司，萬文凱總經理
精準決策【暢銷修訂版】：長銷40年，查理．蒙格唯一推薦的管理決策書
本書簡介★ 長銷40年經典之作 ★★ 哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼代表作 ★★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略◤我們總以為自己可以做到理性判斷， 卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢在你我的日常生活中，充斥著大大小小、各式各樣的選擇，小至吃什麼、穿什麼，大到決定幾百萬的交易等，使我們無時無刻都必須做出判斷。然而在面臨決擇關頭時，我們通常相信自己可以客觀地權衡事實，做出理性且深思熟慮的決定。然而，哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐．摩爾透過本書的研究結果告訴我們，每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響，不自覺地做了錯誤選擇。書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤，並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服，從而做出更合理、精準的優質決定： ．使用決策分析工具 ．參考具有經驗的專業知識 ．採用「去除判斷偏誤」的策略 ．使用類比推理 ．採納局外人觀點 ．了解他人的偏誤 ．設計「推導出正面結果」的系統 認清在決策過程中可能犯什麼錯，掌握影響合理決策的心理陷阱。 更能幫助你我做出明智與良善的決定。 查理．蒙格：「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」
篝火時刻：破解新創底層邏輯，直面管理人性難題，提升團隊凝聚力
★★Thinkers50 年度最佳管理新書★★ Google新創加速器 創辦人 ✕ Google DeepMind 組織發展 負責人整合來自70多國、數百家公司、上萬名員工的第一線實戰經驗揭開企業中最被低估、卻最致命的風險：人如何真正決定組織的成敗 【內容簡介】 陳士駿｜YouTube共同創辦人暨前技術長陳嘉興｜Y Combinator董事長兼執行長比爾．庫格倫｜紅杉資本合夥人傑夫‧迪恩｜Google首席科學家拉茲洛‧博克｜前Google資深人資長金‧史考特｜《徹底坦率》作者強納森‧羅森柏格｜《教練》作者艾瑞克‧萊斯｜《精實創業》作者傑克‧納普｜《Google衝刺工作法》作者 ——全球頂尖創辦人、科技領袖與管理大師一致推薦的領導指南 ◆ 打造一支能共同前進、也能一起面對問題的團隊，是創業中最困難，也最關鍵的課題—— 創業初期，多數公司全力追逐產品、市場、技術、速度與資金，卻往往低估了團隊中「人」的複雜度：溝通、信任、角色與權責。哈佛商學院與麥肯錫的研究反覆指出：壓垮企業的，往往不是產品不夠好，也不是資金耗盡，而是團隊內部的摩擦與衝突、關鍵能力缺口，以及組織與治理失衡。 產品可以修，商業模式可以調整，資金不足還能再募；唯獨「人」一旦出現裂縫，往往難以補救。當這些難以察覺的隱性風險，最終轉化為經營代價時，數據早已給出答案： ► 65%的新創失敗主因來自「人」的問題► 55%的共同創辦人會在四年內分道揚鑣► 47%的投資人評估公司時，優先看「團隊」而非「產品」► 50%的市場估值來自於「團隊文化」 ◆ 許多企業的失敗，看似敗給市場、產品或財務，但深入拆解後才會發現，問題早已存在於自身之中—— 根據 Google 新創加速器在全球數百家公司的第一線觀察，多數團隊反覆跌倒的，並非市場或產品，而是以下四大常見陷阱： ▲ 速度陷阱：過度專注短期進度，忽略長期關鍵議題▲ 核心圈陷阱：權力過度集中引發團體迷思，使錯誤被放大▲ 特立獨行陷阱：在制度未成熟時盲目顛覆既有管理方法▲ 自信陷阱：過度自信的誤判與自信不足的自我設限 ◆ 建立組織的「篝火時刻」，協助團隊預先辨識並處理關鍵的人事與組織風險—— 為了解決「人」的問題，Google新創加速器創辦人結合十多年研究與實務經驗，設計出一套一日工作坊方法：「篝火時刻」。 透過高度結構化的流程，引導團隊正視那些「隱藏於表面之下、卻真正影響成敗」的核心議題，讓組織不再只是延後問題爆發，而能在失衡之前進行修正。 無論是從0到1的新創團隊，或從1到100的成長型組織，都能藉此打造強韌的企業文化，並找到對的團隊「使用說明書」，讓人才穩定發揮，並將潛能轉化為可持續的成果。 本書總結出一套經實戰驗證的流程，帶你掌握以下關鍵： • 新創領導力：體會「帶人比技術開發更難」的現實，掌握頂尖創業者與失敗者之間的關鍵差異。• 衝突解決：學會應對艱難對話，從容化解策略與決策的分歧，不再被複雜的人事問題卡住。• 團隊建設框架：取得「篝火時刻」一日工作坊操作指南，引領團隊直面真相、凝聚共識，重啟團隊動能。• 創業實戰建議：揭露導致新創公司翻車的四大常見陷阱，並提供具體的避雷策略。 【本書特色】 ■來自全球新創第一線的實戰經驗橫跨 70 多國、數百家公司，從種子階段到數千人規模企業，拆解不同類型團隊所面臨的問題與決策困境。 ■不只適用新創，所有組織都會遇到的「人」的難題無論是大型企業、成長型部門，或資源有限的團隊，只要涉及合作與決策，就無可避免面對相同的人際與組織挑戰。 ■首度提出「篝火時刻」方法，打造可實踐的團隊修復機制透過高度結構化的一日工作坊流程，讓團隊能及時對齊方向、修補關係、重建信任，在失衡前完成調整，而非事後補救。 ■補上新創最被忽略的一塊：不是產品，而是「人」不同於多數強調技術、成長與產品的書籍，本書直指決定組織成敗的關鍵變數——團隊與人性。 ■Google新創加速器 × DeepMind的實戰驗證作者不僅長期輔導全球創辦人，更擔任 Google DeepMind組織發展與產品營運負責人高位，從新創到世界級組織，皆證明其有效性。
超圖解68家知名高科技公司成功個案集
●圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。●內容豐富，解析知名高科技公司成功經營袐訣。●公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。高科技公司關鍵成功因素探袐！◎除了台積電、聯發科、鴻海、輝達、微軟、蘋果……， 還有哪些是必知的高科技公司。◎精選案例、聚焦高科技產業，深入剖析國內外卓越、世界頂尖企業成功之道。◎理論與實務兼具，讓讀者輕鬆掌握各家高科技公司的經營策略。◎高實用性，企業管理者做為經營策略參考，也是產業分析師的實用工具書。科技時代、全球AI熱潮，必備知識讀本。台灣為全球科技供應鏈不可或缺的關鍵！ 近十年來，台灣GDP 經濟成長率、國家稅收成長率，股市成長率、外銷成長率等，很大的部分是由高科技公司所創造及貢獻出來的；特別是半導體產業、資訊與通訊技術（ICT）產業及光電產業等，更是影響台灣經濟成長的核心關鍵所在。而且，目前上市櫃公司1,900多家中，由高科技公司創造出來的台灣股市權值，更占了70%之多，均顯示出高科技公司所扮演角色的高度重要性。而台灣在全球關鍵科技供應鏈中，已成為不可或缺的樞紐。 本書個案內容豐富，涵蓋68家高科技公司，深入分析國內外頂尖（含眾多台灣占「全球第一」）成功企業的經營策略，完美結合理論與實務，可作為個案教學。更可供各行各業公司內部的讀書會或教育訓練教材內容之用。
結繩領導學：一位總工程師教你用理工思維打造不倒的事業大樓
謝聰評Smart｜BNI台灣國家董事、CC台灣國家董事：如果你正為團隊無法凝聚、人脈難以維繫而苦惱，這本書提供了嶄新的解決方案。讓總工程師為你的「事業大樓」做一次結構健檢，你會發現穩固的事業基礎，不只是鋼筋水泥的堅硬，還需懂得如何打好每一個溫暖且強韌的結。黎淵博YP Lai｜BNI全球總培訓師、泰國國家董事、菲律賓國家董事、WLEM全球商務學苑創辦人：《結繩領導學》不是心靈雞湯，它更像是一份企業經營的結構安全報告。如果你是正在創業的年輕人，這本書會讓你少走許多彎路；如果你是帶領大型團隊的資深領袖，這本書會迫使你重新檢視自己的樑柱與地基。吳大樹｜海餅乾俱樂部創辦人、大樹教育顧問創辦人、BNI大台南南區執行董事：《結繩領導學》不只是一本書。它是作者用一輩子的工程邏輯與結繩哲學，編織而成的救命索。如果你正深陷經營泥沼，如果你覺得滿腔堅持卻無人理解，請務必抓住這條繩子。它會拉你一把，帶你穿越困境，讓你重新看見事業巔峰的風景。✽✽✽理工腦 藝術心 剛與柔的辯證以工程思維築基，用結繩哲學織網心中有尺（價值觀）、手中有線（人脈鏈結）、眼裡有光（愛與關壞）✽✽✽當40年的「大地工程邏輯」遇上50年的「傘繩編織美學」這是一本教你如何用「建築結構」的邏輯建立事業團隊，用「柔軟溫暖」的心態連結人心的商務實戰手冊。事業就像一棟大樓，如果缺乏穩固的地盤承載力，再華麗的組織架構也經不起市場的震盪；團隊就像一張大網，如果不懂得精準調節張力與摩擦力，再多的人脈也只是一盤散沙。傳統的管理學往往只教你如何「管人」，卻忽略了系統的結構與物理本質。本書作者從一名大地總工程師的視角，重新解構商業網絡與領導哲學。向內，用「工程思維」精算每一段合作關係的極限，為企業打下無可撼動的信任基石；向外，用「結繩哲學」微調人際矩陣的鬆緊，把跨產業、跨部門的節點，交織成一張收放自如、具備極高適應力的事業大網。書中將團隊信任比喻為「靜力學的地基」，將識人智慧比喻為「材料力學的應力測試」，將危機處理比喻為「抗震阻尼器」，將人脈經營比喻為「結繩藝術」。讀懂這本書，你將學會不靠硬性施壓，而是用理工邏輯精準牽引，打造出真正強悍且不倒的事業體。本書三大差異化特色：◆獨家觀點（Unique Angle）：市場上第一本結合「土木工程學」與「商務人脈學」的著作。用物理公式解釋人情世故，邏輯清晰，讓人耳目一新。◆實戰工具（Actionable）：每章節末尾附帶【工程師的工具箱】與【總工程師問答室】，提供檢核表與具體處方籤，讀者看完能立刻拿回公司「驗屋」。◆感性美學（Aesthetics）：融入作者獨有的「傘繩哲學」，探討人際關係中的「張力控制」與「迷彩哲學」，兼具理性結構與感性溫度。
再不增加收入，生活就撐不下去了！：賺的錢愈變愈小？未來，人人都是「副業大叔」
「我們今後要奮戰的對象，不是來自全球的頂尖人才，也不是搶走我們工作機會的AI人工智慧，而是背負著人生逐步走向下坡命運的自己。」──日本網路媒體《JBpress》連載大受好評！萬眾敲碗的書籍化──你知道吧？「正常薪水已經供養不起生活」的殘酷事實！高階主管下班後去物流中心揀貨、辦公室上班族假日去跑Uber外送、白天是王牌業務員，晚上卻是端盤小弟。明明退休了卻抱著傳單趴趴走，在工地搬磚塊、扛水泥……原來，要像這樣，才養得起自己？人人都在吶喊：「只做一份工作，怎麼夠？」原來，「有意義的工作」，從來只是謊言！你薪水養不起的未來？想「週末創業」嗎？想找到符合自己興趣或專業的副業嗎？少做夢了，日本媒體人若月澪子犀利指出，長期做正職工作的人突然「多元勞動」，簡直就像沒做熱身就跳進泳池游泳。現實是，愈近中年，薪水愈支應不起生活，更遑論未來。「一想到今後的生活，就覺得自己該做點什麼。」日本政府在2018年大力推動國民從事副業、開啟斜槓人生，狀似鼓吹開源，實則是退休金已經養不起這麼多人──正在老去的各位，你們只能靠自己了。但做副業真的那麼容易嗎？作者透過百人訪談、實地走訪、親身體驗，發現不把副業當主業做，毫無翻轉機會。她寫出血淋淋的中年人困境：薪水眼見難保更好的未來，亟需副業支持，卻深陷多元勞動困境，不僅充斥打工詐騙還很難錄取，其中，男性的處境更為極端。錢啊！再怎麼賺都嫌少為了貼補家用、籌措學費、償還貸款，或因為公司減薪、大環境蕭條等理由，試圖兼差、開發第二專長的中年人們，他們在星巴克櫃台、UberEat外送平台、大樓管理處、倉儲之中，在外籍勞力與年輕同事之間，甚至在紅燈區裡流轉，卻擺脫不了「收入不足」的焦慮。想保住未來，只能另闢生財之道──這本書，揭開你我家庭與人生中最深的焦慮，試著在晦暗的未來中找到光明。▍本書特色★ 書寫中年人的不上不下、掙扎，以及在絕望中不得不常懷希望的奮鬥。★ 想增加家庭收入、保障老後生活，這本書就算不想看，也得看。★ 前NHK主播深入日本國民生活實境的調查。★ 40+人生的殘酷真相，戳破多元勞動幻夢。
最有人味的服務【暢銷經典版】：麗池卡登飯店的極致服務哲學
【麗池卡登飯店授權書．服務業必讀經典】揭開全球奢華飯店不敗的經營黃金準則！以超越五星級聞名的麗池卡登飯店，祕密不在奢華設施、也不是SOP手冊，而是把「對人的尊重」傳遞給顧客。當「用心服務」遇上「專業管理」，每一位員工都能化身為服務的藝術家。「我們是服務女士和先生的女士和先生」這句傳頌半世紀的座右銘，不僅是麗池卡登飯店集團的靈魂，更徹底改寫全球「奢華」的定義。兩度榮獲「美國國家品質獎」（Malcolm Baldrige National Quality Award），更獲得《J.D. Power》顧客滿意度調查中名列第一、以及各種旅遊雜誌評選中的第一名，成為全球飯店業公認的卓越標竿。目前麗池卡登全球共有118 家飯店與度假村，3 艘 超豪華郵輪。無論在東京、紐約還是巴黎、墨西哥，從陸地到海上，麗池卡登都能創造出令人驚嘆感動的服務品質。看《星巴克模式》作者約瑟夫．米其里，耗時逾一年，走進各地麗池卡登，與領導階層、一般員工、顧客的真實深度訪談，他不僅帶領讀者深入這座服務殿堂的幕後，拆解出五大黃金準則，更揭開如何讓「女士和先生」們化身為服務的藝術家，在賓客開口之前，就精準預見並滿足那些「未曾表達的願望與需求」。在這本書中，呈現出的不只是關於奢華的水晶燈或昂貴的地毯，而是這家百年飯店如何將「感性服務」與「理性管理」完美呈現。麗池卡登不只是一家飯店，已經成為一個被全世界管理學界研究的「品質指標」。為何麗池卡登會是麗池卡登：堅不可摧的「黃金標準」與信條文化》隨身攜帶信念卡：每個員工藉此隨時提醒自己，「我們是服務女士和先生的女士和先生」這不是口號：而是每天的工作準則。每日晨會：全球每家飯店、每個班次開工前都要開 15 分鐘晨會，只為了討論信條中的某一個原則，並分享一個真實的服務故事。這種「每日洗禮」讓文化深入骨髓，而非掛在牆上的裝飾。科學化的「品質管理」流程》對標世界級標準：他們向世界一流企業學習看齊，透過申請「國家品質獎」向摩托羅拉、全錄（Xerox）學習如何「量化」服務。數據驅動：透過蓋洛普調查，將客戶參與度也能數據化，或「流程改進六步驟」找出問題根源。即使是極致的浪漫服務，背後是極致的精準流程。一套可複製學習的方法：「新黃金準則」跨越產業與地域，各家企業都可運用。完全的「賦權」制度》信任員工：他們相信第一線員工（女士和先生）最清楚客人的需求。每天每位員工可動用2,000 美元，員工不需要請示主管，就能當機立斷為顧客解決問題，或創造驚喜。此舉不僅當場解決客人的問題，更賦予員工強大的尊嚴感與榮譽感。預見「未說出口」的需求》不只「完成客人的要求」，在麗池卡登的要求是「預見需求」。透過觀察與記錄，員工像偵探一樣觀察客人。客人隨口一句喜歡特定的茶，這個資訊會被記錄下來，下次該賓客住在全球任何一家麗池卡登時，那款茶就會預先出現在房間裡。創造情感連結：服務於無形，讓客人覺得「被了解」，而不只是「被服務」，這正是品牌忠誠度的最高境界。專業推薦（依姓氏筆畫排列）君品飯店總經理 丁原偉老爺酒店集團董事長 沈方正
高績效教練：有效帶人、激發潛力的教練原理與實務（原文第六版，完全修訂版）
教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍當個好主管，需要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。隨著時代演變，命令式、教導式的領導已漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。★本版經過全面修訂，以反映當今的工作型態，並徹底革新傳統的組織文化觀點。書中有許多真實案例，倡導多元共融，並搭配實務練習、教練對話，強調信任與責任的重要性，以強化衡量教練效益與投資報酬率的流程。本書分類：人力資源、領導學、組織績效管理 推薦與好評：「在本書中，睿智的約翰．惠特默爵士和蒂凡妮．嘉思凱說明如何運用教練模式，讓表現平平的人員和組織績效，提升為極致表現。他們持續對我們工作的各領域發揮影響力，全球的領導者和員工都受益匪淺。」——約翰．麥法蘭（John McFarlane），西太平洋銀行（Westpac）董事長 「嬌生公司最著重領導力的技巧培育。全球最好的教練模式是什麼？我們認為是約翰．惠特默爵士的GROW模式。現在我們公司全體員工人手一本《高績效教練》。」——Sandra Humbles，嬌生公司學習長 「教練文化比起源自傳統管理系統的績效更亮眼、更公平且更永續。對任何追求卓越的領導者而言，《高績效教練》是必備的工具書。」——Ludo Van der Heyden，歐洲工商管理學院（INSEAD）公司治理教授 「這是一本順應時代，且價值雋永的好書。順應時代是指它涵蓋並回應我們工作和職場文化的最新發展。雋永則是因為它應用並傳遞幾個世紀以來積累的智慧。書中闡明許多極具說服力的個案研究，以及行動建議。《高績效教練》是發人深省的實用好書。」——Amy C. Edmondson，哈佛商學院諾華領導力講座教授 「《高績效教練》是了解教練潛能和威力的基礎。本書第六版是必讀且讓人欲罷不能的好書。書中呈現許多產業最新動態、強有力的個案研究，以及創造教練奇蹟的證據。它的影響力深遠，使社會產生改變。」——瑪黛蓮娜．莫克（Magdalena N. Mook），國際教練聯盟（ICF）執行長 「這是任何對教練一職感興趣者的第一本必讀好書。它不僅娓娓道來教練的技能，更解釋教練的本質；無論是領導者、新手或經驗豐富的教練，都極具效力。」——Carol Kauffman博士，哈佛醫學院助理教授 「雋永。無論你是滿懷抱負的新手經理人，還是正在尋求增進團隊績效的老練領導者，這本書有太多令人眼睛一亮的資訊，是完美的指南。此外，它有許多應用GROW模式的方法指引，讓你能在不同場景下教練高績效團隊，還有實用的教練提問、對話和詞彙表。」——《富比士》 「作為國際績效顧問公司的長期客戶，我見證他們如何實踐教練方法，來改變領導人和組織文化。本書是有志於領導和組織發展者的必讀好書，他們將發現，教練是全面影響領導者、團隊和文化的一種績效活動。」——Thorsten Klein，eBay全球人才和組織發展總監 「《高績效教練》改變了我們公司的工作方式。GROW模式為教練和領導者提供了一種非凡、持久的工具，以簡單但非常有效的方式培育人才。」——Jean-Louis Araignous，富豪集團大學（Volvo Group University）教練計畫經理 「第6版包含了大量適用於安全維護教練實務的參考資料。我們與國際績效顧問公司的合作，使我們得以根據《高績效教練》一書，成功執行大規模的安全維護領導計畫。」——James Thieme，林德集團（Linde AG）工程部全球健康、安全和環境管理經理 「《高績效教練》是一本能真正開拓視野的好書。它改變你對組織和教練威力的願景。組織的成敗要靠人力資本，而肩負教練任務的領導者可以啟動大量人員潛能、建立高績效團隊，並達成超乎尋常的成果。」——Mark Hoijtink，孩之寶公司（Hasbro）歐洲、中東和非洲地區總裁
從超時到高效（二版）：世界最大廣告公司電通實戰8鐵則，砍掉60%超時工作，團隊加速進化
★日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜NO.1★日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜NO.1加班已成常態的廣告公司電通，2年內實現1個月削減10萬工時，手法首度完全公開「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人）連縮短工時都做不到的公司，將被客戶、人才和資本拋棄，也會被社會淘汰！「縮短工時」3大核心原則1.不是「防止員工浪費時間」2.而是「消除公司強加給員工的無效作業」3.也是「公司對員工表示尊重的最佳方式」「縮短工時」8 大鐵則，從心態轉換到現場執行，提供能落地的行動方案！✅鐵則1：以「真實私心」推動改革——明確制定向員工布達的時間期限，嚴禁陽奉陰違。✅鐵則2：理解員工抵抗變革的真正原因——消除「縮短工時 = 減少加班費」的印象。✅鐵則3：管理者必須親自說服關鍵人物——找出「影響力人物」，讓他們成為變革推手。✅鐵則4：肯定員工的所有工作——列出各項業務流程所需花費的時間。✅鐵則5：承擔處理「所有的」問題——預設「錯誤及人為失誤一定會發生」，建立防呆機制。✅鐵則6：不要過度強調改革的「本質價值」——不講抽象理念，而是將真實想法和需求用最簡單的語言傳達給員工。✅鐵則7：用「結果」獲得認同——讓員工親身體驗「自己的工作時間真的縮短了」。✅鐵則8：防止「內部控制」成為改革阻力——積極導入「電子同步簽核╳三個工作日內自動批准」。◆◆本書初版書名為：鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰8鐵則，砍掉60%超時工作，打造極速高效團隊！本書特色1. 看世界最大廣告公司如何痛定思痛，徹底改革勞動現場：電通曾是大家眼中的「黑心公司」，超時工作、深夜加班是常態，員工流動率很高。在作者小柳肇接受社長特命，親自帶領改革計畫後，短短兩年內，成功減少60%超時工作時間，業績依然持續成長！改革的關鍵正是拆除低效的制度與無謂的流程。2. 對經營者來說，縮短工時不是選項，而是義務：如今的就業市場正面臨人力不足的困境，沒有人力、也沒有時間可以再浪費在「無意義的作業」上。縮短工時，不是靠基層員工的忍耐或智慧來達成，應該是企業主負責推動，並以制度方式來提供的義務型待遇。 3. 能夠縮短工時的公司，也能實現其他目標：透過縮短工時的體驗，全體員工會產生強大的自信，企業會變得擁有力量勇於接受新的挑戰，像是解決原本一直延宕的經營課題、挑戰新創事業，或領導其他專案獲得成功。
工作不必這麼瘋狂：KPI是種病、誰跟你是一家人，矽谷最反骨CEO的「平靜管理法」打造「5點後自動登出」的超獲利公司
信不信，別設KPI，你的公司會更好！▌為什麼拚命加班，卻還是覺得事情做不完？矽谷獲利奇蹟Basecamp創辦人傑森．弗里德與大衛．漢森發現，多數人上班崩潰的真正原因並非工作量太大，而是被破碎的會議、即時通訊干擾，以及不健康的成長執念所綁架。本書將帶你重新定義職場規則，奪回專注力、走向自在且平靜的人生。▌矽谷最反骨的「平靜管理法」╳ 7大職場覺醒‧認清忙碌的毒性：以工作品質取代打卡時數，疲憊才是拖慢效率的元凶。‧戳破「野心」的大餅：拒絕盲目追逐成長，練習「夠好」的商業邏輯。‧守護「專注力」領土：實施「圖書館守則」，擁有深度工作時間。‧建立專業合作的邊界：誰跟你是一家人？拆掉全天候待命的道德綁架。‧治癒KPI的數字病態：改採「6週彈性計畫」，不再為冷冰冰的數字內耗。‧重塑「平靜」企業體質：減少會議和即時通訊，讓人才願意留下。‧拿回人生選擇權：下班後自動登出，是對自己生命最負責的表現。【國外盛讚推薦】「他們的書風趣幽默、文筆流暢、不落俗套，是今年出版的管理學著作中迄今為止最優秀的作品。」──《經濟學人》（The Economist）「每一章都擲地有聲，既深刻又實用。深刻之處在於它清晰明瞭，與大多數公認的商業智慧截然不同；實用之處在於，書中描述的幾乎所有內容都可立即應用。」── 800-CEO-READ「作者用簡潔明瞭、通俗易懂的語言，挑戰了當今許多企業的運作方式。」──《金融時報》（Financial Times）「這是一場極待展開的對話。」──《華爾街日報》（Wall Street Journal）
為何世界菁英都在鍛鍊「美學」？關於經營的「藝術」與「科學」
～將美學帶進商業，將掀起一波怎樣的大浪？～當理性所能做的已達極限，剩下就交給美感與直覺。【本書特色】◎7大章節，重新認識「美學」的威力與魅力。◎「美學✕商業」的跨領域概念，跟著世界改變，一起進化升級。◎提升「自我覺察力」，Google、LinkedIn、Intel都在做的「正念練習」！為何全球頂尖企業的幹部紛紛來到藝術學院？為何忙碌的商業人士，開始走進美術館？在這個充滿無限可能、一切都蓬勃發展的時代，理性與邏輯能做的早已寥寥無幾。大家學習著相同知識、用相同視角與工具進行分析、得到相同答案、受限於相同框架中⋯⋯在既有的知識框架裡，麻木地以成見套用於萬物，而忽視對世界的真實感受，這便是如今全球市場所面臨的「正確答案商品化」。當大家擁有相同資源，能將彼此拉開差距的，便是由【美學意識】鍛鍊出的判斷力，讓我們在面對未曾遇過的情況、或是無法沿用過往方法解決的問題時，能拋開成見、敞開心胸，尋找「事物的真諦」。《關於經營的「藝術」與「科學」》將帶領你試圖在理性以外之處，透過「美學意識」與過往拉開差距，為世界增添更加多彩多姿的可能性。
試錯策略：史丹佛天使投資人的決斷心法，在高風險世界正確止損、掌握勝算
★《金融時報》當月最佳商業書籍，Amazon 4.7星好評★★《哈佛商業評論》專文推薦★創新工業技術移轉公司（ITIC） 總經理｜余宛如SparkLabs Taiwan創投暨新創加速器創始管理合夥人｜邱彥錡企業知名財務顧問、郝聲音Podcast主持人｜郝旭烈Zoom創辦人兼執行長｜袁征Yahoo!、AME資本共同創始人｜楊致遠財富500大企業董事｜艾咪・班斯Oracle、Apple、Amazon前高階主管｜賽巴斯汀・古寧漢Global Corporate Venturing主席、BestBuy 董事會成員｜克勞蒂亞・范・慕斯Google前執行長兼董事長｜艾瑞克・施密特暢銷書《基業長青》共同作者｜傑瑞・薄樂斯......新創界傳奇人物、商業巨擘，一致盛讚好評！（按姓氏筆劃、字母順序排列）寫給每位領導者的決策說明書：試錯策略！面對未來高度不確定世界的決策哲學：快速篩選、不斷試錯、及時止損，直到找出決策最優解！史丹佛創投學教授、天使投資人 ╳ 麥肯錫、安永前高級合夥人，將管理風險的智慧濃縮成9大決策心法，讓你在不確定的世界中仍然精準獲利、正確止損！1. 不斷試錯：不執著眼下失敗，下一次決策更重要！創投巨擘、Google、亞馬遜，99%的投資都失敗了，但只要一次押注成功，就能逆轉局勢。創業、領導、商業決策、組織管理皆是如此：承擔付得起的風險、不斷試錯，才能找到最優解！2. 多方留心：能改變局面的機運不會主動現身，得多方尋找！2000年代初，Dropbox、iPhone、Facebook絕不會主動找上門說：「我幾年後會價值上億，想投資嗎？」下屬提議、不經意的電子郵件、不同產業的小道資訊，都可能有好點子！關鍵在：有些人會不當一回事，有些人則會給予機會。3. 紅旗清單：眼下資訊永遠不夠完整，建立嚴格篩選條件，方能快速分析！當眼前選項如大海撈針，若不想錯失良機／浪費精力查證，你要建立自己的「紅旗」清單：若不符合你要的條件，就果斷放棄評估，嚴格禁止回頭懊悔！就像面試時，一份履歷只有7秒機會決定成敗，你面對選項也該如此。4. 百般挑剔：為了避免過度自信的陷阱，先嘗試拒絕／否定自己100次在選項變少後，不少人都掉進為了證明自己正確，無止境投入成本的陷阱。如不斷買進的投資客、堅持錯誤方向的主管......若看到風險徵兆、苗頭不對，就趕緊止損收手！快速否定、重來的過程重複無數次後，正確的方向或選擇，才會更加明朗。5. 以人為本：比起局勢、數字，組織裡「人」的品質更關鍵不論想找投資標的，還是正身處某種組織中，領導人對新點子的開放程度，幾乎能決定組織成敗。為什麼？因為新想法有可能失敗，但對新點子不健康的環境，絕對無法長久生存！創投家眼中，好的創辦人和團隊並非新創成功的唯一條件，但是是最必要的條件。6. 鼓勵異議：唱反調的傢伙也許不討喜，但經常會救你一把好點子不被重視是一回事，反對意見被忽略則更加嚴重。當「共識」不過是沒人敢有異議，任何投資或管理決策，都冒著高得嚇人的風險！此外，包容相反意見幾乎毫無代價：幾次不愉快的討論換來保障，絕對划算！7. 勇於止損：鍥而不捨很珍貴，懸崖勒馬也是智慧！所有長期決策，都並非一次定生死，好比創投的多輪融資、變化中的股市、管理專案的各階段。反而更像玩撲克：你在這一輪，想棄牌、跟注，還是加注（提示：沒有回頭路）儘管加倍投入的決策者看似堅毅不拔，但勇於臨陣脫逃的人，輸更少！8. 有福同享：管理階層對待員工的態度，將決定企業命運鼓勵創新想法的組織更可能成功，但人們經常忽略：如果新點子成功了，誰能因此受益？唯有夠大的獎勵（如股利分紅、抽成獎金）與功勞歸屬，才能換來願意持續冒險的員工。想投資會成長的公司／領導持續壯大的組織？激勵雇員的方式至關重要！9. 從容以待：不論投資、管理，還是創業，成功不會一夜之間出現為什麼照著前8個原則行事，大多創投與新創案例還是失敗？因為創投資金撤資的平均時間，是5~7年；新創公司則平均得花10年才達到初步成功。你的管理、投資、創業目標，也許不用等這麼久，但耐心仍是你最需要的盟友。 若你的決策只求好求穩，早晚會陷入停滯不前的死水；如果你想追求卓越，該學會的第一件事，就是用「試錯策略」正確面對風險！怎麼在充滿不確定性、變化多端、競爭激烈的商場長期勝出？不斷試錯的決斷心法，是所有決策者精準獲利、正確止損、掌握勝算的最佳指南！
餐飲店的賺錢數字：好手藝、好服務還要懂算術，讓你點「食」成金的42堂數字管理課（三版）
餐飲店的數字經營管理，就看這一本！ 即使景氣不穩定，台灣餐飲業在疫情後仍強勢反彈，產業規模更於2025年持續復甦但為什麼有人開餐飲店能賺大錢，有人卻做得累死、賺得少死？──關鍵就在懂不懂「數字」！每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，從餐飲店管理數字的基本思維出發，教你如何利用數字掌握人員、空間運用，精準掌握庫存與進貨時機，以及訂定菜單與價格策略，極大化你的營業額和利潤。「習慣數字才能賺錢」，不論你是正在開店卻為無法賺錢苦惱，或者打算開出一間能長久賺錢的熱門好店，「數字」都是你的必修學分！或許，你也曾經有過這樣的想法──「我的夢想，是開一間有自己特色的咖啡廳／小餐館／飲料店。」「大家都說我做的菜好吃，乾脆來擺個路邊攤吧！」 「聽說隔壁餐廳老闆買了棟豪宅，原來做餐飲這麼好賺，不如也把工作辭了來試試看？」但實際開了店後……「一天賣了幾百個便當、幾百杯飲料，為何月底結帳時，還是賺沒幾個錢？」「我每天備料、煮麵，工作超過12個小時，平均時薪還不到95元！」「原物料、工資一直漲，但一漲價客人就跑光光，員工也威脅不加薪就跳槽，該怎麼辦才好？」同樣是開餐飲店，為什麼有人能夠賺大錢，有人卻做得累死，賺得少死？其實原因就在太多人忽略了做這行最重要的祕訣：「懂得算，才會賺！」每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，在長達15年的連鎖店經營顧問工作中，看過許多經營者身懷高超的料理技術，卻因為不懂得財務管理、經營數據分析而做了虧本生意，辛苦打拚卻沒賺到錢，只賺到一身的疲勞，甚至還背了一屁股債。其實，餐飲業的數字管理一點都不難，只要確實掌握幾個核心原則，不只能夠為自己做好風險管理，更能打造出能實際賺錢的優良體質，經營得穩定又長久。從開店準備到經營法則，本書將破許多人們過去在餐飲管理上的迷思，並為你一次網羅成功餐飲店必備的數字與經營訣竅，包括── 務必確保「利潤占營業額的一成左右」──利潤+經費=營業額，由必要的利潤與經費算出必要的營業額，再擬定達成目標的策略，才是真正的經營。 降低成本的關鍵，除了降低進貨價格和減少損失與廢棄外，還可以「考量10公克的單位食材成本來設計菜色」。 一間店的資本報酬率最低至少要5%，並最好盡量確保在10%以上。 貸款保持在50%以下最安全，最高不可超過70%。 要提升毛利率，可以透過「ABC分析法」，讓你提高售價又不讓顧客覺得變貴。此外還可透過「交叉ABC分析」，增加能夠提升毛利的菜色數量。 人事費用（薪資、勞健保、徵才費、員工福利費等）加總最多不能超過毛利的50%。……根據人力銀行調查，台灣近8成上班族有創業意願，更有近2成的人已經創業。然而經濟部中小企業處調查，台灣的初次創業者在一年內倒閉的約3成，三年內倒閉的更高達7成，這就是現實和夢想之間的距離。但這距離看起來遙遠，也絕非遙不可及。不論你是正打算投身餐飲業，還是已經身陷其中的人，要成為最終存活的那3成老闆，讓夢想不夭折，本書的42堂課必定是你決勝的關鍵！
