不只是績效，為亞洲企業量身訂做的OKR寶典：公開透明×激勵野心×目標傳遞……打破部門牆與隔溫層，徹底根除「小方格怪象」！
打破KPI迷思，重拾激勵與目標導向的本質從策略到行動，激發員工潛能與創造力亞洲企業實戰，OKR化繁為簡落地執行⚑ 擺脫KPI框架，走向激發個體潛能的新思維本書的最大特色在於其核心主張──打破KPI的僵化邏輯，重新喚醒對「目標管理」的本質思考。作者陳鐳認為，KPI雖曾是企業管理的基石，卻在變化快速、創新驅動的時代下逐漸失去激勵效果。書中指出，KPI過度強調結果與獎懲，使員工傾向保守、避免風險，反而壓抑創造力。而OKR則透過設定有挑戰性的目標與可試錯的關鍵結果（KR），鼓勵員工發揮主動性與創新力。⚑ 聚焦實務操作，從策略到行動本書不是抽象的理論陳述，而是一本聚焦於「如何落地」的實戰指南。作者將多年顧問經驗系統性整理，完整地建構出一條清晰的執行脈絡，涵蓋企業願景與策略規劃等。書中特別強調「系統性思考」與「全程透明」兩大原則，讓組織能夠將OKR從理念轉化為能落實、可持續的管理系統。透過豐富案例與圖示，讀者可直觀掌握每個步驟。⚑ 解答常見誤解，直面亞洲企業現實亞洲企業導入OKR時常面臨文化與制度的挑戰，如過度關聯績效、缺乏上下對齊機制、透明性不足等。書中針對這些「水土不服」的問題，提供具體建議與對應策略。例如，OKR不應直接與獎金掛鉤，否則會削弱挑戰目標的設定意願；或是如何透過3+2模式平衡目標一致與個體動力。⚑ 融合激勵與溝通，提升組織活力與合作效率OKR並非僅為績效提升的工具，更是一套促進溝通與激勵的文化機制。書中強調，當OKR被公開透明地設定與追蹤時，組織成員之間將自然產生正向壓力與合作動力。透過每週追蹤、每月覆盤與季度MVP評選，OKR形成持續反饋機制，不僅提升了個人責任感，也建立部門間的聯動與對齊。作者特別指出，這種以目標為導向的過程管理，有助於企業在VUCA時代快速調整策略與資源分配，提升整體應變與執行力。⚑ 特別適合亞洲企業本書的另一特色是高度貼合亞洲管理文化背景。相較於單純介紹矽谷實例的OKR書籍，作者融合了大量在亞洲企業推動OKR的顧問經驗，包括企業在組織架構、領導風格與員工動機上的實際問題，並提出可漸進式轉型的路徑。對於正在實施KPI但感受到其侷限的企業管理者而言，這本書提供了理論與實務兼備的OKR導入藍圖，是一部理想的轉型橋樑。本書特色：本書深度剖析OKR的核心理念，聚焦在亞洲企業實際應用遇到的困境與解方，並跳脫傳統KPI導向，倡導以挑戰性目標激發個體潛能。作者融合自身顧問經驗，從策略引導、目標分解、KR創新，到激勵與績效並存的具體實作方法。語言平實，案例詳實，實用性強，是一本理論與操作兼具的OKR實戰手冊。
立體競爭！錯維視角下的商業新思維：勢能管理×價值評估×跨維應用，從品牌定位到消費者心智，全面升級競爭格局
【跳脫單維困境，打開多維視野】利用錯維勢能，打造壓倒性優勢！看見競爭中的無限可能▎多維度新視野：重新定義商業格局面對科技急遽演進和全球化浪潮，傳統的單維度商業模式已難以滿足日益複雜多變的市場需求。本書以「維度」為基礎概念，結合企業的實戰案例，建構出錯維競爭的全新思維框架，幫助企業跨越平面式競爭，進入更加立體、豐富的多維度世界。▎跳脫單維限制：多維思考的力量現代商業競爭早已不僅僅是產品、價格或單一維度的較量，而是多維度的立體交鋒。書中詳細解釋了「維度」和「錯維」的基本概念，並以田忌賽馬的經典故事作為引入，說明如何在不同維度中找到競爭優勢，形成不對稱的態勢，實現以強勝弱。這種跳脫單一維度、洞察多維世界的思維模式，正是破解「內耗式競爭」的關鍵所在。▎錯維競爭：勢能與創意的雙重引擎作者提出了「錯維勢能」與「錯維創意」這兩大核心概念，前者強調透過維度的高低差異，產生壓倒性的勢能優勢；後者則以創新的視角將跨維度連結轉化為顛覆式的創新。兩者結合，建構出錯維競爭獨特的策略體系。透過這樣的雙引擎，企業不僅能在同質化競爭中脫穎而出，更能塑造全新的品牌價值體系，與消費者建立更深層次的連結。▎從理論到實際：多維世界的具體操作除了深度的理論分析，書中也收錄了豐富的案例解析，如FICO美食主題公園、Beats耳機的品牌策略、Gentle Monster的空間美學等，生動呈現錯維競爭如何在實際操作中發揮效力。每個案例不僅解釋了多維競爭背後的邏輯，更突顯企業在不同維度間靈活轉換與調整的重要性。這使錯維競爭不再只是理論概念，而是可執行的商業武器。▎價值回歸：重拾商業的本質在全球多維度競爭中，作者強調最終的核心仍是「價值」。商業的第一性原理是價值交換，錯維競爭的本質，就是回歸這最純粹的商業原點。書中多次強調，企業的成功並非僅僅來自產品或行銷，而是源自能否在多維度中建構出獨特且具有深度的價值系統。唯有持續創造可感知的價值，才能在商業世界中立於不敗之地。▎立體世界的未來：邁向錯維的新世界錯維競爭不僅是一種顛覆性的商業思維，更是一種對創新、靈活性與持續變革的追求。它幫助企業不被時代淘汰，並在瞬息萬變的市場中找到屬於自己的位置。這也是本書最核心的價值：讓企業在錯維世界中找到屬於自己的新旋律，譜寫全新的競爭傳奇！本書特色：本書以錯維競爭為核心，從多維度的視野重新定義商業競爭格局，跳脫傳統單維度思維，融合錯維勢能與錯維創意，為企業提供多元化的競爭策略。透過實際案例和深度理論分析，引領企業從立體多維空間中找到自身定位，建立獨特的競爭優勢，實現從產品、服務到體驗的全方位升級，回歸以價值為核心的商業本質。
蘭徹斯特策略：小克大、弱勝強，打敗大你10倍對手的終極武器(三版)
不想輸？先選對戰場！想突破？鎖定一點火力全開！蘭徹斯特策略就是弱者逆襲的終極戰法5大商戰案例＋漫畫圖解輕鬆讀懂經營界的「弱者兵法」★ Ａmazon商管類讀者盛讚：「最不想讓競爭對手看到的一本書！」★ 商場如戰場，對商場弱者而言，「蘭徹斯特策略」是顛覆弱肉強食定律的終極武器★ 軟銀孫正義、TOYOTA、7-11、朝日啤酒、摩斯漢堡 等知名企業都靠它拉開勝負差距 ★ 本書是將「蘭徹斯特策略」應用到各行各業的最佳入門書！中小企業經營者及創業者必讀弱者的戰場，不靠蠻力，靠策略！本書作者福永雅文，是日本的蘭徹斯特策略專家，書中5則故事，都是根據他的輔導經驗改編而來，以最易懂的方式，揭開5大商業迷思：▌市場越大越好？佐藤改建公司原本經營穩定，卻被大型業者強勢進駐擠壓。為了生存，他們選擇進軍「更大的市場」，沒想到反而陷入營運困境……▌營收越多代表越強？從派遣業起家的多方公司，一路跨足客服、餐飲……事業版圖愈畫愈大，利潤卻逐年下滑——事業包山包海，獲利就會加倍嗎？▌跟著大企業做就不會錯？大和罐頭靠模仿起家，以同等品質、價格卻更低吸引顧客。這戰術曾奏效，如今卻失靈──Me Too，為什麼行不通？▌產品好就一定會賣？大和罐頭痛定思痛後，產品升級、行銷策略到位，還延攬大企業業務高手建構通路……但新產品的庫存仍是堆積如山。問題到底出在哪？▌拿下第一名，就能高枕無憂？第一名與第一強有何不同？第一名若不能拉大與第二名的差距，就不能說是高枕無憂。真正的戰力，是差距的拉大。用故事掌握弱者戰略的核心思維，輕鬆破解競爭困局！無論你是小資創業者、經營者，還是想升級策略腦的管理階層，這本書都是你強化策略思維的最佳入門書。 5大戰法，精準出擊，贏在有勝算之處！蘭徹斯特策略的核心，在於以「市占率」為判斷標準，依據公司目前的市場地位，制定出最合適的作戰方式：戰法1｜局部戰市場再大，不見得你賺得到。選對戰場，才有勝算。戰法2｜單點集中主義鎖定一個突破口，全力切入競爭縫隙。戰法3｜差異化不要模仿強者的路，走出自己的活路才是關鍵。戰法4｜近身戰弱者要訓練出「自己賣光商品」的能力。戰法5｜第一強主義成為第一，不只是名次，而是壓倒性的差距。包括TOYOTA、Canon、普利司通輪胎等知名企業及品牌，都是利用這個策略拉大與競爭對手的距離。而軟銀集團創辦人孫正義，在其創業之初更是蘭徹斯特策略最忠實的信徒！
備位，可接可扛的下一位！讓「沒經驗」變「扛責任」的培育法，主管必學的人才養成系統
升得上來×接得下去×撐得住壓力培養接班人才不再靠運氣，而是有方法可依循！解決企業留人難題，打造長期穩定發展的育才力▎企業轉型的關鍵，不只是技術，更是人才在當今快速變動的商業環境中，企業不再僅靠產品或資源競爭，而是靠「人」的價值累積與升級來創造競爭優勢。本書正是針對企業未來發展關鍵命題──「人才發展與接班」所撰寫，書中深入探討如何從內在心態到外部制度、從個人成長到團隊文化，全方位建立一套具實用性與持續性的成長模型。▎成長思維啟動人才轉化，從認知更新開始本書開宗明義地提出「成長思維」為接班與培育的根本。作者指出唯有轉化思維，突破慣性與固有認知，團隊中的每一位成員才能啟動真正的成長動能。而這種心智模式，正是構成人才持續進化與企業穩健傳承的首要條件。作者以淺白案例與深度觀點，協助讀者理解為何「培養人才」之前，必須先「建立思維」。▎責任與能力並進，打造可視化的培養架構書中提出一套完整且層層遞進的人才發展架構：包括自我提升的路徑設計、九層級的責任勝任力模型，以及任職資格與能力評測的制度化建構。這些內容幫助企業從過往憑經驗選才、以人帶人、口耳相傳的方式，轉向科學化、系統化的培育與選任機制。透過評測工具與層級模型，讓企業主與主管能具體掌握員工的能力現況與成長潛能，進一步實施對位、對策的人才發展計畫。▎顧問導師與文化系統，打造升級的環境條件人才能否真正升級，除了個人意願與能力，更取決於企業能否提供良好的支持環境。作者指出導師制度不只是經驗傳承，更是責任承接的關鍵環節；而企業文化則是承接人才升級、穩定制度發展的根本地基。本書特色：本書深入剖析企業人才接班關鍵，首次以「升級思維」系統區分人才層級與職場狀態，透過責任勝任力模型、任職資格評測與顧問導師機制，打造具針對性的接班人培育方案。作者結合實際經驗，探討內外在升級阻礙，並強調顧問導師與文化建設的重要性，提出具體可行的解方，打造具持續性與延展力的人才培育方案。
當上主管，難道只能被討厭？執行長教練教你兼顧績效與人氣的帶人技術
★2025年Axiom商業書大獎金牌★★哈佛商學院教授、哥倫比亞商學院教授、美國政府官員一致盛讚★「莎賓娜提供了睿智建議，教你如何激發他人與你自己的最佳表現。」──《逆思維》與《隱性潛能》作者亞當．格蘭特Adam Grant領導不是一場權力遊戲，而是一種讓他人發光的能力。破除匱乏心態，培養豐盛心態，你不需要永遠比團隊出色，讓部屬因你發光，你因他們而提升。鍛鍊微習慣，修復溝通斷層，將每一次對話變成連結的契機。▌若你曾遇過下列情況，本書就是為你而寫的：．工作壓力大的時候，我很容易沒耐心、變得易怒。．我晉升至新職位後，發現同事對我的態度變了。．感覺日子被塞滿的行程和信箱主宰，難以喘息。．當上主管後，我很害怕被討厭、被發現是冒牌貨。．下屬有些問題，我不知道該怎麼說才不會傷到他。領導者隨著職責加重、壓力劇增，行為可能變得扭曲，權力的增長甚至會讓他們看不清這些行為所造成的影響。即便是立意良善的主管，也很容易在無意中變成沒人想共事的上司。前微軟高層、現為執行長教練的莎賓娜曾是「地獄來的主管」，實施最嚴苛的微管理，直到有天她恍然大悟自己成了惹人厭的慣老闆，才學會辨識盲點。她在書中淬鍊25年的親身經驗，加上與全球執行長合作幕後的第一手見解，包含亞馬遜、谷歌及聯合國等組織高層的資訊，教你以策略與智慧應對權力和壓力，成為人人都想跟隨的理想主管。▌奠基於25年的高階主管教練經驗，本書將幫助你：??顛覆你的觀點：職場上不存在公私分明，具同理心才能成功應對私人與工作的需求。??理解權力鴻溝：辨識因職權落差而造成的危險盲點，建立你與團隊的深刻連結。??避開壓力陷阱：學會掌控壓力，避免忽視壓力管理而導致高代價錯誤。??擴展領導工具箱：透過成本效益分析、微習慣與肯定清單，以小行動推動大改變。身為主管，不必永遠比團隊更優秀，而是要抱持共好的豐盛心態，帶領人們共創成就。莎賓娜指出，領導者應避免競爭性的匱乏心態，轉而鼓勵下屬互助，並為他們鋪路前行。本書更提供了360度自我評量，教你透過應對壓力與權力的雙重影響，預見並修正領導中的風險。無論你處於任何階段，本書都是你職涯路上的強力後盾。
打造一間吸引人的店鋪：讓銷售翻倍的新零售空間陳列指南
為什麼店鋪吸引不了顧客？店內商品總是乏人問津？顧客來過一次，就不再回頭？ 零售空間的陳列不僅僅是商品的擺放布置，更是一種公開展示的設計行為，它是品牌與顧客之間溝通的語言，亦是傳遞品牌價值、提升銷售的關鍵元素之一。 在新零售時代，店鋪除了販售商品，也須提供深入的體驗與情感連結，這不只有助於展示品牌的獨特價值，還能增加顧客的認同感。因此，打造一個吸引人的店鋪，必須把握兩大要素──「清晰的品牌定位」和「動人的視覺風格」，才能在顧客心中留下深刻印象，進而在競爭激烈的市場中脫穎而出。 品牌定位 × 經營策略 × 風格企劃 × 空間陳列技法8 個釐清品牌定位的要素提升商品好感度的 5 大要點形塑風格的 5 個步驟 棲仙陳設選物所負責人林書言 Lsy sophie，為品牌陳列顧問，憑藉多年零售空間的陳列經驗，歸納出一套釐清品牌定位、規劃陳列設計的架構。本書深入解析零售空間陳列如何與品牌形象、商品魅力緊密連結，同時提供一套即使非設計專業也能輕鬆掌握的陳列公式，協助讀者打造獨具風格的空間美學，全面提升品牌的吸引力與銷售力。
杜拉克印象：懷念我的老師、顧問和朋友
不是傳記，也不是理論導讀，而是一位同行者眼中，那個真實而鮮活的杜拉克。他的遲疑與堅定，他的溫柔與原則，那些未曾寫進書裡的瞬間與對話，在此首次呈現。從辦學到授課，從紙上到日常，一位老師、一位顧問、一位朋友的樣貌，在回憶中悄然浮現。一場橫跨東西方的對話，一段關於信任、責任與使命的真摯回憶。從課堂到人生，從理念到實踐，本書記錄的不只是杜拉克的思想，更是那份「以管理成就人」的信念傳承。1999年，現代管理學之父彼得‧杜拉克，因一項辦學願景，與中國企業家邵明路展開深刻對話。杜拉克承諾，將在有生之年為邵明路無償擔任顧問。此後數年，兩人定期在加州會晤，討論中國的管理教育、經濟現實與組織文化，並建立起一段跨越文化與年齡的深厚友誼。本書記錄這段珍貴的交往歷程，不僅呈現杜拉克如何以思想啟發實踐，更展現他為人處世的誠懇與溫情。他對中國的管理未來懷有深切期望，對「正常運作的社會」懷抱信念，並在生命最後時光，仍筆耕不輟、念茲在茲。這不僅是一本紀念杜拉克的書，更是一位哲人與一位實踐者之間，一場思想傳承的見證。
超圖解81位董事長及總經理成功經營智慧
◎圖文搭配，易於閱讀，一點就通。◎內容豐富，優質企業領導者的經營袐訣全面掌握。◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。開拓視野，增加知識廣度，打造自我成功法則。◎擷取成功企業領導人的經營心法重點。◎作者重點詮釋分析及重點圖示。◎全面理解各行業大企業領導者的成功經營心法與經營智慧。打造卓越成就提升自我價值本書結合數十位各行業大企業重要代表的董事長及總經理經營心法或智慧金句，整理成一本國內最實用，也是國內第一本的成功經營祕笈，並加以歸納、分析、詮釋、圖示成為一本很棒的企業經營與管理經營心法專書。提供其他國內數十萬家企業或正在創業的讀者做為借鏡、參考、活用，讓所有有需求的讀者，都能吸收到這方面的實戰知識、理念、啟發與活用。 閱讀本書，幫助讀者擴大對企管、經營、行銷、人資、財務、策略、研發的廣泛知識與常識，明瞭這些國內外企業是怎麼成功的，感受到企業的董事長及總經理的寶貴經營新法及經營智慧。這是一本優質企業經營管理的商業專書。
成功開店計畫書：小資本也OK！從市場分析、店面經營、行銷規劃，你要做的是這25件事（增修三版）
！！經濟部統計，全台開店創業者第一年有90%倒店，本書將會告訴你，如何成為那存活下來的10%！！「真的可以執行」的創業開店實戰課，從實體店面生存指南，到電商、外送實戰經驗的策略總結！＠本書為台灣市面上「最暢銷」也「最長銷」的開店實戰書籍增訂版，增訂二版加入了這幾年最新潮流「電商」、「外送」等銷售手法策略分享，增訂三版增加了短影音、通路策略，全部來自作者的實戰經驗＠##1.真的可以執行的創業開店實戰課：透過此書讓你了解開店創業每個階段會遇到的問題，以及解決問題的具體方法，從創業前的點子企劃、準備中的店面選擇、開店後的營運計畫，都用真實的案例搭配具體的策略步驟，帶你上手開店創業的每一個流程。增訂版中搭配最新的「電商、外送、短影音等擴充營業手法」，讓你不再侷限實體店。##2.小資本如何成功開店的具體策略：每一個夢想都是從小開始，創業是一件高風險的事，創業一開始可能沒有充裕的資金，這時候如何在只有小資本的狀況下，如何降低創業風險、如何規劃營收目標、如何達成損益計畫呢？這本書會用實戰的方法，搭配具體的表格說明，帶你突破難關。##3.作者擁有從微型創業，發展出全台連鎖店的真實經驗：作者身為台灣第一個素食早餐連鎖店的創辦人，從一台小餐車開始，發展到全台16家素食早餐連鎖店，十年來的各種親身經驗總結，將在本書一一呈現。##4.利用網路思維，具體提升營運績效的方法：實體店家、微型創業者如何進行社群行銷？如何利用數位工具整合實體店面？更重要的是，這些手段如何真正提升店面營運績效？只有真正一路走過來的創業者，可以提供你不一樣的解答。你將可以在本書解答最想知道的開店創業疑問：我媽媽做菜很好吃就能大賣？開家店需要準備多少錢？好產品也可能是賠錢貨？為什麼客人不來我的店？我應該貸款創業嗎？小資本怎麼做行銷？新店如何與老店爭市場？我的店面要開在哪裡？如何一開幕就有來客？***我應該加入外送平台嗎？***想做電商團購一定要注意的成本策略規劃？***我如何透過短影音提升顧客下單？這是一本給想創業、想開店的朋友的「實戰計畫書」，作者本身就是從微型創業走到全台連鎖店的真正創業者，從作者的成功與失敗經驗裡，歸結出實務經驗、總結重要問題，並且在這本書中提供具體的解決辦法。本書是開店創業流程規劃的完整攻略：從點子企劃發想、找出市場需求、確認品牌定位、開發商圈、財務預估、店面規劃、營運計畫、人力管理，到社群行銷與數位工具運用，環環相扣，幫助你降低開店創業的風險，提高開店創業的成功率。這是一本各方專家強力推薦的開店創業書，就像創業教練陪著你完成開店步驟，達成你的營運目標！iFit愛瘦身共同創辦人謝銘元：「想開店的朋友，只要有做好這些書中所說的方法，相信已經可以立於不敗之地...... 本書最令我敬佩的是，全部都是實戰經驗......沒有空泛的理論，並提供實際的表格讓你照表操課，從商業機會的探索、產品需求與定價、資金財務管理、網路和門市的數據化營運等等。」圭話行銷創辦人何佳勳：「從想法開始到青創貸 款與開店，最後行銷方法，這本書一次給你滿足，不打高空，從作者的十年創業心路歷程走 來，用最少資源教你一步步做最好的規劃。」新創事業經營與策略發展顧問陳承廷：「本書內容涵蓋面甚廣，從開店前的評估到經營面的效益管理與最新的社群行銷平台的導入，我們可以體會到作者對於如何提高營運績效的努力著墨甚多，這也是處於微型創業者很重點的一項管理機制；也因此在8年的時間創造了16 家連鎖素食店的成績。」筆記女王Ada：「小關把他這幾年來經營得來素蔬食早餐店的心得全寫成了此書，舉凡創業所想到的：我要賣什麼產品、如何決定市場、如何申請創業貸款、如何作網路行銷…等等，小關全在這本書中詳細說明，讓想創業的人減少摸索的時間，也減少因不熟悉而產生的恐懼，讀了這本書就好像請了位教練在旁陪著你創業一般。」
蜂巢思維：企業面對積弊成習、對手強勢競爭與動盪世局，如何創造有意義且持久的變革
本書簡介擺脫「親力親為」迷思，領會頂尖CEO的統領智慧告別低效內耗舊習，啟用群體智商潛能，開創組織新格局解析亞馬遜、蘋果與微軟等巨頭，成就領先地位的核心策略精髓從世界知名企業級轉型案例，見證蜂巢思維威力 本書不只停留在理論層面，更收錄世界知名企業的轉型成功的歷程： 澳盛銀行：國內績效最低的金融機構，躍升為道瓊永續發展指數（ Dow Jones Sustainability Index， DJSI）全球排名第一的銀行； 愛茉莉太平洋：氣墊專家團隊，公司的營收提升二成，變成40億美元，公司的股價也上漲超過250%； 孩之寶：從「玩具製造者」變成「明星製造者」，2018年營收達到52億美元的新高點。到了2021年，他們的營收更是飆高17％，達到64.2億美元； WD40：讓公司成為蜂群，說出精彩故事。1997年營收1.379億美元，2021達到4.881億美元； 亞馬遜：兩個披薩模式和六頁書。電子書攻占全球電子書市場的三分之二；2021營收達4,690億美元，公司成為「財星五百強」（Fortune 500）中排名第二的公司； 蘋果：專家治理和創新。連續十六年，都被同業票選為「最景仰的公司」，全世界市值最高公司； Spotify：創造生態圈和小型團隊實驗模式。2021年，每年廣告營收超過12億美元； 除了上述案例之外，還有更多世界知名企業成功案例和失敗借鏡，盡在本書之中。 透過群體智商的運作、輕推策略的設計，以及領導角色的重新定位，這些知名企業成功解鎖組織的內生動力，實現了持續且可擴展的競爭力。這套模式同樣適用於新創公司、傳產轉型、跨國集團等不同類型組織，成為新世代領導必備的參考典範。單打獨鬥已無力，啟動「群商」方能應對動盪未來 在快速變動的市場與組織環境中，傳統的領導武器——高智商（IQ）與高情商（EQ）已逐漸顯露侷限。面對跨部門協作、虛實整合、文化轉型等複雜挑戰，光靠聰明或同理心，已不足以驅動整體行為的改變。 本書揭示了新世代領導者必須掌握的關鍵能力：群體智商（GQ, Group Intelligence）。唯有啟動群體動能、建立自我調節型團隊，才能在變革的臨界點上，順勢而為，突破舊有組織慣性。要如何運用這股新動能，你需要學會「群體動力九大法則」：一、 模式法則：簡單的群體規矩會產生複雜的行為。二、 連結法則：所有的行為都會在群體內造成漣漪。三、 角色法則：個人扮演的角色會大幅影響其行為。四、 多重觀點法則：不是每個人對同一件事都抱持相同的觀點。五、 情境法則：群體的行為會依情境而異。六、 鑲嵌性法則：深度鑲嵌的模式對於改變會有所抗拒。七、 模式盲目法則：群體成員可能會忽視明顯的事物。八、 意外後果法則：變革的努力可能會帶來預期之外的結果。九、 臨界點法則：即便很小的改變也可能帶來很大的影響。領導無須事必躬親，蜂巢濾鏡創大格局 組織改革不利的原因，並非領導努力不夠，而是在於用錯方法。許多領導者親力親為、事必躬親，反而讓團隊失去自我調節與成長的空間。本書深入剖析為什麼過度控制會使管理失靈，並透過「適度放手」的策略，讓團隊發展出自主協作、自我修正的能力。 本書主張，領導者的任務不是操控每一個細節，而是設計能引導團隊集體進入智慧自然湧現的環境。若要引導組織運用群商力量，遵循「蜂巢濾鏡」四步驟便能助你創造有意義且持久的變革： 看得更遠來檢視生態系統當前的運作，有哪些需要改變的部分； 實驗來幫助你找出最好的前進方式； 輕推群體朝著對的方向前進； 強化新的方式，成為群體所習慣的日常。本書特色◆本書備有圖像化的組織模型圖，讓人一眼看懂組織弊端和改善契機；◆精彩實戰案例，從中可知曉推動組織改革和曾經團隊動能的關鍵訣竅；◆本書適合，以下帶領組織和團隊前進的領導者： 高階經理人：C-level（CEO、COO、CHRO）或大部門負責人，找到突破組織成長瓶頸關鍵臨界點。 中階領導者：升任主管、新任經理，本書將教你如何放手與引導團隊，成為團隊成員的教練，而非吃力不討好的操偶師。 人資/組織發展顧問：本書實戰驗證的組織變革方案，能提供工具與新思維支持實踐。 企業內部培訓人員：本書的蜂巢濾鏡與圖像化模式圖，能提供內訓人員檢視變革成效的指標，以及促進變革成功。
影音巨獸YouTube：主宰注意力經濟的失序內幕
★2022 年 9 月亞馬遜最佳圖書★★亞馬遜編輯精選★★《柯克斯書評》秋季最受期待圖書★第一本深入直擊YouTube崛起內幕及全球影響力的重磅之作！「帶領讀者見證一個平台，如何從天馬行空的小小點子，一步步成長為深刻影響社會集體文化的龐然巨獸。」──艾胥黎．范思，《鋼鐵人馬斯克》作者全球每天有超過10億小時的影片在 YouTube 上播放，每分鐘有超過500小時的影片被上傳，是電腦科技史無前例的創舉。每天吸引無數眼球的YouTube，究竟是如何從一個簡單的影音分享平台，成為顛覆媒體、文化、產業與民主的網路巨獸？又付出了多少代價？彭博頂尖科技記者馬克‧伯根獨家揭露，YouTube爆炸性成長背後的混亂內幕： ☉草創期的挑戰：內容稀缺、員工需要刷爆私人信用卡來支撐網站運作。☉與Google複雜的關係：從被收購到建立員工也始料未及的數位霸權。☉無限改寫的演算法：如何讓觀眾無法自拔？如何衝擊YouTuber收益？ ☉解決不完的爭議：假消息、內容審查、言論自由與著作權之爭。☉形塑網紅文化：打造全新內容創作與消費生態系，顛覆傳統收入模式。本書透過YouTube幕後的決策者與平台上爆紅的創作者們，講述了一場媒體革命與一個失控產業的誕生。原本單純的初衷「讓每個人都能上傳影片並從中獲利」，最終卻催生出一部充滿憤怒與成癮的機器，超出公司掌控，並永遠改變了這個世界。YouTube不只是影音平台，它重新定義了娛樂、資訊與網路賺錢方式，更創造出一個全新的注意力經濟時代。本書從內部視角出發，解密YouTube如何主導網路世界，也使人重新思考，我們究竟是使用平台，還是被平台所塑造。真實推薦——（依首字筆畫排序）VK 《VK科技閱讀時間》電子報作者、Podcast節目主持人財女珍妮 《美股投資學》作者程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長艾胥黎．范思 《鋼鐵人馬斯克》作者布萊德．史東 《貝佐斯傳》作者瑪格麗特．歐瑪拉 《矽谷密碼》作者凱奇．哈吉 《內容之王》作者「伯根……以一種介於無奈、狂熱與厭惡之間的語調，鉅細靡遺地記錄YouTube的崛起，以及這個平台如今掌控的驚人規模——不論是使用者人數、金流規模，還是影音內容的時數。他鋪陳的故事，是一場結合驚人利潤與荒謬錯誤、暴力與貪婪、以及企業掩飾手段的荒唐旅程。」——《紐約客》（The New Yorker）「凡是上過網的人都知道，YouTube早已成為科技與文化的龐然巨獸，伯根則深入揭露了這個平台如何在成長過程中一路跌跌撞撞……這個節奏明快的故事探討了YouTube所面對的種種挑戰，包括它如何應對2020年美國總統大選與新冠疫情期間的假消息問題。書中也清楚說明YouTube經濟模式的演變，以及創作者與使用者對這些改變的反彈。」——安德魯．德米洛（Andrew DeMillo），美聯社記者 「馬克．伯根寫出了一本關於 YouTube 的權威之作，細緻描繪這個平台如何誕生，以及它如何深刻地改變了整個社會。透過縝密的報導與引人入勝的敘事，《影音巨獸YouTube》帶領讀者見證一個小小的、天馬行空的點子，如何一步步演變成深刻影響我們集體文化的歷程——無論是好是壞。」——艾胥黎．范思（Ashlee Vance），《鋼鐵人馬斯克》（Elon Musk:Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic Future）作者「馬克．伯根的《影音巨獸YouTube》是一部結構嚴謹、報導紮實的作品，講述了一個從無到有、徹底改變世界的網站故事。」——布萊德．史東（Brad Stone），《貝佐斯傳》（The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon）作者「這是一本令人著迷、發人深省且不可或缺的現代史，描繪矽谷超大平台時代的崛起。YouTube重塑了名人文化、顛覆了娛樂與政治，也將人性最光明與最黑暗的一面都搬上了網路。馬克．伯根這部報導詳實、引人入勝的作品，帶我們從初創小公司一路走到今日的網路巨頭，揭露為了無止盡成長所付出的黑暗代價。」——瑪格麗特．歐瑪拉（Margaret O'Mara），《矽谷密碼》（The Code: Silicon Valley and the Remaking of America）作者「這是一場生動又衝擊的旅程，帶我們穿越這家全球最有影響力企業之一的螢光燈下走廊，看它如何試圖駕馭這個既無秩序卻又定義時代的發明。伯根的筆觸兼具小說家的觀察力、詩人的語感與商業記者的犀利眼光，讓人看得入迷，坐過了站都沒發現。」——凱奇．哈吉（Keach Hagey），《內容之王》（The King of Content）作者「引人入勝……對於好奇YouTube為何能成為今日這般巨獸的讀者來說，本書絕對值得一讀。」——《出版者周刊》（Publishers Weekly）「強而有力地揭開了這家無所不在、卻始終籠罩在神祕陰影中的企業面紗。」——《柯克斯書評》（Kirkus Reviews），秋季最受期待圖書之一
當變化成為常態，告別KPI的量子管理新時代：管理不再只是發號施令！打破制式框架，激發員工與團隊的潛力
從牛頓到量子，面對VUCA時代的全新管理視角！管理不該只是控制，而是激發員工與企業的潛能與創造力【從牛頓到量子】當代企業所處的「VUCA時代」──充滿不穩定、不確定、複雜與模糊的世界。傳統的牛頓式管理模式，在過去百年為工業化與組織規模擴張提供了穩固基礎，但面對高度連結、多元化的社會現實與瞬息萬變的市場環境，這種以控制、分工、線性因果為主體的管理模式正逐漸顯得僵化與無力。作者提出「我們需要新的思維框架」，於是以量子物理為靈感，展開對管理理論的全新探索與重建。▎以量子科學為基礎，重塑管理哲學本書第二部分奠定量子管理的理論基礎，深入淺出地介紹量子物理的核心概念，如波粒二象性、量子糾纏、不確定性原理與能量場等，並探討這些科學發現如何啟發我們對於組織、人性與決策的全新理解。在作者筆下，員工不再是被動的零件，而是充滿潛能的「能量體」；組織也不再是封閉的機器，而是開放自組的生命系統。這一轉變不只是技術上的更新，更是認知方式與世界觀的根本改變。▎八大轉變，從原子管理邁向量子管理書中第三章詳盡對比原子管理與量子管理的八大關鍵轉變，包括從確定到不確定、從控制到賦能、從個體到整體、從階層到網路等。這些轉變不僅體現在理論層面，更反映於組織設計、人才激勵、決策方式等管理實務之中。透過系統化整理與表格對照，讀者能夠清楚掌握兩者之間的根本差異，為企業管理者提供一條具體的轉型路徑。▎從管控到賦能，領導力升級與組織模式創新量子型領導者不僅要懂得授權與服務，更要從內在完成心靈的覺醒。他們以願景與價值驅動行動，具備整體性思維、包容差異、擁抱不確定的能力。在組織層面，量子組織摒棄傳統金字塔式的科層制度，轉向去中心化、自組織與生態型態的動態結構，讓每一位成員都成為創新的源頭與共同創造者。▎經典案例，讓理論能夠實踐除了理論探討，本書最後幾章著重於實際應用，涵蓋人單合一、灰度管理、事業合夥制等量子管理案例。作者以大量來自企業現場的觀察與實驗，證明量子管理不只是抽象的理念，而是一套可被實踐與持續進化的管理方法。這些內容不僅有助於企業轉型，也能引發學術界對管理正規化新趨勢的深入思考。本書特色：本書融合東西方哲學與現代物理學，運用量子理論觀點重新詮釋企業管理、組織運作與領導力的本質轉變。它跳脫傳統牛頓式思維框架，強調不確定性、關聯性與整體性，並提出具實踐價值的量子管理模式。從時代背景、理論根基、思維轉變到策略實施，層層鋪陳，語言通俗易懂卻富有深度，適合希望理解未來管理趨勢的讀者。
不只是主管，現代領導的八大實戰策略：打造能執行、能感召、能變革的管理者
晉升領導職，不只是位置改變，更是思維重塑的起點 打造真正能帶隊、解題、創造績效的領導力 ▎當上主管，才是真正開始的那一刻 升上主管，不只是名片多了一行頭銜，而是要重新學習「怎麼帶人做事」。這本書專為基層與中階主管設計，從角色轉換、任務分配到信任建立，陪你釐清：你不是老闆也不是朋友，而是團隊前行的領導者。那些同事變部屬的不適應、上層壓下層壓的窘境，本書幫你一一拆解。 ▎管人也要管事，分工不是亂槍打鳥 很多主管做事沒問題，但一分工作就亂，交代一個錯一個，不是被說甩鍋就是被誤會成放生。本書用具體場景教你怎麼辨識部屬能力、合理分配任務、建立清楚標準，讓你從「自己做比較快」轉變為「帶人做、一起做得好」。 ▎團隊要穩，靠的是系統不是賭運氣 不是努力不夠，是沒建立好制度與節奏。從KPI設計、流程設定到危機處理，書中用實際對話範例和三問原則，讓你在帶團隊時不再手忙腳亂。你會發現，有些問題不是人不行，而是系統沒建好，導致事事都要你親自盯、場場都靠你救火。 ▎說話有力量，才帶得動人心 你不是不會講話，而是職場上的說話需要技巧。書中設計了大量「主管能直接用的對話模板」，幫你在開會、溝通、批評、激勵時，不再詞窮也不踩雷。無論是面對情緒失控的同事，還是要提出建設性批評，你都能說得明白，也說得讓人聽進去。 ▎領導是一條練出來的路，不是一場演講 這不是一本看完就結束的書，而是一套能在你每一次開會前翻閱、談話前練習的管理工具書。不論你是剛升任、管理卡關、或正在培養第二線主管，這本書都能提供實戰解方。你不用完美，只要願意練習、調整、再試一次，就會越來越接近你心中的理想主管。而這本書，會一路陪你走。 〔本書特色〕 當主管不等於全能，但你可以更有章法地解決問題、帶出成果。這本書專為第一線領導者設計，結合臺灣職場實境，拆解常見管理困境，提供具體做法與溝通語句。無論你在適應角色、調度人力、處理進度、協調衝突或激勵團隊上遇到難題，都能在書中找到即時支援，幫助你養成清晰思路與實戰能力，逐步走向穩健而有力的領導位置。
克服團隊領導的5大障礙（全新修訂白金暢銷版）：洞悉人性、解決衝突的白金法則
全球暢銷逾600萬冊的管理經典業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整，一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…；她該怎麼做，才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來？需要透過團隊完成目標的領導者，總能從中發現深刻又實用的見解。——管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯（Jim Collins）Amazon商管暢銷書Top1長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」57歲的凱思琳從汽車製造業，空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷，也沒有科技業相關資歷，對於這群科技新貴來說，她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。除了文化隔閡，凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題：高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。一個被全公司上下質疑的新任執行長，如何在全矽谷最會搞政治的公司，開始她的組織變革？甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚，變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊！團隊要成功，得先克服人性的軟弱，否則這些弱點將會腐蝕團隊，造成組織機能障礙。本書為商業寓言經典之作。故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員，如何逐步承認自身弱點，朝向齊心協力的成功團隊邁進，過程有如你我辦公室裡的現實寫照。書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙，更提供讓團隊成員上下一心的實作工具，例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等，無論你是一個部門、一家公司的領導人，抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員，都可以在本書中看到自己的影子，悟出幫助團隊運作的技巧和法則。每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在，更重要的是，他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 ——高科技策略大師 傑佛瑞．莫爾（Geoffrey Moore）書中有力的言語，正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受，並作為行為指導的原則。——組織心理學大師、哈佛教授 李察．哈克曼（J. Richard Hackman）此版為2004年出版之《克服團隊領導的5大障礙》全新修訂白金暢銷版
管理不求人！最強經典濃縮筆記25選：結合制度設計、行為心理與領導哲學，一本書帶你掌握管理大師的智慧精華，讓你在管理路上少走彎路
領導困難、決策迷惘？想進步卻沒有時間讀完25本經典？從杜拉克到明茲伯格，經典理論結合實務應用一本書掌握管理大師的智慧精華，讓你在管理路上少走彎路【掌握管理經典的捷徑】本書精選25本影響深遠的管理學經典，從20世紀初至今，橫跨組織行為、領導理論、策略思維與創新管理等多個核心領域。每本書的介紹皆聚焦於其關鍵觀點與時代意義，幫助讀者迅速抓住作者想傳遞的管理智慧。無須翻閱冗長的原著內容，透過精練的解析與實用觀點，讓讀者在短時間內理解一部經典的精髓與應用價值，是進入管理領域的理想起點。【多元主題，涵蓋理論與實務】本書內容涵蓋從個人領導風格、團隊動力，到整體企業策略與組織文化的建立，適合對管理學有興趣的廣大讀者群。書中不僅介紹學術理論，更注重其在實務中的運用，強調將管理理念落實於工作與決策中。例如如何因應變革、推動創新、善用人力資源等，皆可從這些經典中獲得啟發。藉由跨主題的安排，讀者可從不同面向建構自己的管理觀，進而發展出個人風格的領導與經營方式。【作者視角引導深入思考】每段章節皆由作者簡明扼要地帶出該書的核心觀點，並搭配自身的觀察與詮釋，讓讀者在理解原著的同時，也能進一步反思其在現代組織中的應用可能。這不僅是一本知識性的導讀，更像是一位熟悉管理脈絡的嚮導，帶領讀者跨越理論與現實的鴻溝，讓學理知識轉化為貼近生活與職場的實用觀點。【適用於初學者與實務經營者】無論是初涉管理領域的大學生、自我進修的上班族，或是希望重新整理經營觀點的企業主管，本書皆可提供豐富的參照與思考。它不只是一本書單導覽，更是一扇通往經典智慧的窗口。面對知識爆炸的時代，能快速掌握管理經典的精要，是提升思維格局與決策品質的關鍵一步。本書特色：本書精選25部管理學經典，以深入淺出的方式剖析每部作品的核心觀點與現實意涵，讓讀者不需翻閱原著，也能掌握最具啟發性的管理思維。每段章節皆搭配案例解析與作者觀點，將抽象理論化為具體行動，適合想快速建立管理視野的新手，也適合欲重新整理管理觀念的從業者，是一本兼具知識深度與應用廣度的導讀之書。
神績妙算：零售業／餐飲業／烘焙業經營計算題庫總覽
國內服務業產值已經佔了全年GDP60%以上，如何提升服務業從業人員的素質與經營知識，現在已經成為顯學之一。神績妙算這本書的出版，主要內容是針對經營知識、商圈計算、營收數字等計算，透過各式題目的呈現，讓有心從事服務業的學生或工作人員，有一個根本的教學版本與素材。社會環境、生活機能、人口演化一直再變化中，希望此書的出版能為日後發展提供有益的助力，讓從業人員能更得心應手服務消費者。
拉麵店每天都在排隊，為什麼還會虧？從成本控管、損益平衡到持續獲利，開店要懂的會計基本知識
餐飲創業，為什麼賺錢的不是你？開店不只會煮麵，還要會算錢！執業會計師專業知識 × 餐飲店老闆實務經驗手把手教你創業理財求生術讓帳本比湯頭還清，算錢比吃麵還簡單--------------一碗麵賣多少錢才合理？一間拉麵店的成敗，在開幕時便大致底定？為什麼拉麵店的汰換速度這麼快？一天只賣六小時，要如何獲利？即使有賺錢，只要付不出錢還是會倒閉？正確的金錢觀念及實用的財務知識，是現代人不可或缺的求生常識。要有錢，就得懂有錢人的語言。而有錢人的語言，就是會計。無論是個人理財還是創業新手，理解會計知識，妥善運用手頭資金，就能掌握有錢人的語言。放下教科書，忘記理論跟財報，會煮麵的會計師帶你親自開店，從零開始分享真實創業經歷，以簡單扼要的方式，解說做生意要「賺錢」必須具備的「會計」知識。包括店面租金、設計菜單、採購食材、下廣告，從經營大小事學習理財基本知識，創造收支平衡，進而獲利展店。打造堅固受用的財務觀念，就從現在開始。簡單好懂的拉麵理財學，吃飽數錢好簡單！
CEO的哲學必修課：柏拉圖與賈伯斯有什麼共同點？霍布斯如何看待祖克柏？從哲學千年智慧中培養領袖特質、發展職場軟實力，養成縱橫職場的優秀領導者
智慧、領導力、洞察力、願景、誠實、樂觀優秀領導者必備六大特質汲取哲學名家的古老智慧，成為下一個頂尖領袖「重大問題往往沒有唯一答案。」亞里斯多德、叔本華、邁可．桑德爾……學習跨越2500年的思想精粹，用哲學家之眼精準決策★頂尖推薦何飛鵬 城邦媒體集團 首席執行長哲學新媒體 哲學思辨的知識平臺你曾想過，認為「人如野狼」的霍布斯會如何看待馬克．祖克柏試圖建立的「元宇宙」嗎？提出「洞穴寓言」的柏拉圖居然與賈伯斯有共同之處？現代AI理解語言的難題，原來維根斯坦早已說明？在與時間賽跑的商業世界中，大多數領導者關心如何快速做出決策、有效進行會議和推動創新，暫停一下並思考問題看起來相當違反直覺。但是如何讓決策有說服力及長遠的影響力，相當仰賴管理者內化反思的過程，這時候取經哲學就是一個非常有效的方法。哲學回答了我們許多基本問題，包含：人的存在、身分、角色，以及我們選擇的生活方式等。當領導者理解且運用哲學思維，更有可能為企業的管理策略和願景提供意義，與此同時增進自我滿足感和幸福感。本書歸納優秀商業人士的六大特質，包括智慧、領導力、洞見、願景、誠實、樂觀，深入探討商業人士職涯的經典難題：對成功與失敗的理解、工作中的自我懷疑、幽默與樂觀的必要性，以及優秀領導者的理想輪廓等。聖地亞哥．伊尼格斯引用諸多哲學名家的理論與名言，為當今商業人士提供一條哲學祕徑，讓領導者能夠按圖索驥，在思考之路上找到答案。本書也讓古代先賢的哲學家與當代商業領袖對話，在理論與實際決策中，為領導者提供可用於個人和職業發展的具體建議。優秀的商業人士有什麼特質？◆智慧：「我只知道我一無所知。」——蘇格拉底當蘇格拉底聽取神諭並拜訪所謂的智者後，才理解到智慧是體認自身無知並勇於求知。而領導者也應該不斷吸收新知，不應滿足於現狀。◆領導力：「謙遜即是真理。」——亞維拉的德蘭謙遜是承認自身局限，並引導自我改進，而在企業經營中，保持謙遜能讓企業家與商業人士以更客觀的角度觀看世界，尋求改進與創新的空間。◆洞見：「能存活的不是最壯大的，而是適應能力最好的。」——查爾斯．達爾文懂得解讀持續變化的趨勢，同時預見個人行為，這種見樹又見林的能力是每個優秀商業人士都應具備的特質，透過察覺重要事物與關鍵細節，方能帶領企業走向成功。◆願景：「人不能兩次踏入同一條河流。」——赫拉克利特即便再次踏入河流，腳下的水仍在流動，而那已非前一秒的河流了。在變動不居的環境中，領導者應該勾勒對未來的願景，以期適應變化。◆誠實：「真相很少是純粹的，也從來不是簡單的。」——奧斯卡．王爾德誠實固然是美德，企業經營者對顧客、合作伙伴理應完全誠實，但對於競爭對手……保密可能是更好的選擇。◆樂觀：「上帝創造了所有可能世界中最美好的世界。」——萊布尼茲也許事事不盡如人意，但保持樂觀能夠引導我們看見事物的積極面，並從挫折中學習，以面對下次挑戰。★好評分享哲學常被認為無用，特別是在追求高效益的商業領域中。很多人不假思索認為，強調倫理或原則的「哲學」會使領導者僵化行事、阻礙企業發展，進而損及利益。然而，本書作者巧妙地汲取哲學理論，用以精闢指出，只要商業活動的本質仍是「人的活動」，就無法脫離對「人」，尤其是「社群中的人」的理解。因此，即使在最講求利益的場域，哲學的人文主義視角與態度依然至關重要。本書並非系統性的哲學著作 ，而是為從事商業經濟活動的專業人士量身打造的哲普讀物，由多篇短文構成，隨時可看可停可跳，適合講求效率的現代人閱讀。作者巧妙地將哲學知識關聯到管理者關注的焦點，提供了許多引人深思的獨到見解。哲學專業者也能發現熟悉的哲學理論以嶄新的角度與經營管理發生連結，帶來啟發與樂趣。誠摯推薦本書給所有渴望在哲學中尋求實踐之道的人們。——哲學新媒體 哲學思辨的知識平臺
卓越領導者都懂的誘因推力：擺脫偏誤直覺與決策盲點，掌握職場奇妙非理性行為模式，順勢引導團隊釋放最大潛能
本書簡介人才為何總是去得快、來得慢？ 當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角，特別是對領導者而言，這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管，也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢，團隊更有向心力，這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者，他將理論與現實世界的應用緊密結合，使得這門學科不再只是學術領域的討論，而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境，無論你身處哪個職業階段，都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理？ 除了領導者，一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略，幫助你加快職涯發展步伐，擬定有效的升遷計畫，並制定個人專屬的職涯目標。此外，你將學習如何激發團隊成員的動力，打破影響效能的障礙，並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式，你不僅能預測他們的反應，還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為，就能有效調整激勵機制，確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者，都能透過本書的指引，更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向，而這種非理性在組織中不一定是壞事，反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例，說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素，以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計，優化決策，改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧，將能夠更靈活地應對挑戰，並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討，更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧，在組織內發揮更大的影響力，這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」，幫助你找到表現工作效能的最佳契機；◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機，助人避災解厄、翻轉局勢；◆擴充領導者洞悉時代脈動的視野格局，避免陷入「非理性」的決策盲點；◆找出造就職場「不平等」的癥結點，提供縮小升遷與薪資差距的解方。
城市品牌行銷：自信讓我們的城市更偉大
翻開這本書，為你所愛的城市，找到它的名字與命運！在全球城市競爭白熱化的時代，打造「被看見、被理解、被認同」的城市品牌，早已不是選項，而是關鍵戰略。 「城市品牌行銷的本質在於──讓城市找到屬於自己的聲音，並以此為基礎，向世界展示其獨特性。這種自信，不僅體現在城市的經濟實力上，更體現在其文化的深度、生活的溫度與未來的希望之中。每一座城市都是一個故事，而行銷的任務，就是把這個故事講好。」 在全球化浪潮的推動下，城市之間的競爭已不僅侷限於經濟和基礎建設層面，更深入到品牌形象的塑造與文化價值的傳遞。城市，不再僅僅是一個居住的地點或經濟活動的中心，而是成為了一個具有多元屬性、代表地方特質與精神的品牌。 本書《城市品牌行銷：自信讓我的城市更偉大》正是從這一視角出發，探索如何以行銷策略賦予城市自信，讓城市在國際舞台上煥發光彩。
彼得．杜拉克的管理聖經（經典新裝版）
為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作因為有杜拉克，才有現代管理學！本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。 學管理，就從這本開始！完整認識企業管理的劃時代之作──★第一部以全觀點看待管理的著作 ★長銷數十年，精要概念隨時適用 ★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針 ★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」
獲利：尋找關鍵時機all in的36個獲利根本模式
抓住流量的紅利，更要掌握品牌的複利洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點面對正在改變的市場戰略即方向、場景即定位、產品即價值、品牌即人心、心智即陣地、傳播即聚焦。分眾傳媒江南春力作，洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。杜拉克認為，企業家不是做管理，而是要把握未來的趨勢。在不確定的環境中，創造未來比預測未來更重要。本書從預測-破局-all in，助您掌握未來消費風標、確保獲利！品牌是商業世界中最大的馬太效應。如何回歸行銷的本質？>>戰略即方向戰略是一致性的方向；成功的企業贏在趨勢之上；競爭的本質是對主動權的爭奪；追求增長應切換成價值創造；成為第一勝過做得更好；長期主義的本質是不斷穿越小週期>>場景即定位場景是喚醒需求最直接的方法；用場景創造價值增量；理清產品真正要滿足的場景；形成最有利於自己的差異化；有定位未必成功，無定位註定失敗；新消費品牌的定位戰略>>產品即價值好產品是形成品牌力的核心基礎；沒被佔據的特性就是機會；需求的終點是人性；產品的價值應大於價格；聚焦單一特性才能提高競爭力；專注價值競爭，避免價格競爭>>品牌即人心品牌是企業最深的護城河；品牌是一種身份認同；勢能化是贏得品牌長期競爭的關鍵；流量紅利不如品牌複利；品牌的本質是心智認知；品牌增長需要心智和管道的雙重滲透>>心智即陣地佔據有限心智，對抗無限貨架；心智份額決定市場份額；讓用戶形成更暢通的記憶連接；影響顧客需要先說服情緒再說服理性；低決策成本造就高行動數量；打破資訊繭房才能破圈成長>>傳播即聚焦行銷是一場心智的較量；高品質傳播是品牌增長的保障；廣告的本質是塑造正面認知；廣告的內容要瞄準顧客心智；廣告不僅要趁早打，還要持續打；過度依賴流量是自廢武功本書從戰略、場景、產品、品牌、心智及傳播六個方面，梳理歸納分眾傳媒創始人兼董事長江南春沉澱30餘年經營思考與實踐心得，提出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。分享36則實證、有實效的營銷法則。內文段落短小精悍，適合碎片時間閱讀，留有思考空間。衝高企業勢能，抓住長遠之利，做好經營。〡專業推薦〡影響力品牌學院創辦人 丁菱娟職場斜槓女王 唐玉書財經直播主 游庭皓(依姓氏筆畫排序)
增長的邏輯：以「結構」決定的商業核心戰略
「我一直認為，我的商業理論中理性結構的底座是市場行銷和戰略這兩大領域，恰巧這兩座山峰都建立在經濟學的理性基石之上。然而不得不說，這兩門學科的發展在實踐中碰到了窘況。戰略過於宏觀，行銷過於微觀，而兩者融合出的增長理論似乎可以解決問題。如今的商業理論中有太多『雞湯』與玄學，科學性和原理性似乎不夠，而我將其推向結構，將麥可．波特的思維方式貫穿於增長理論的架構中，以結構為中心，以情境與本質為基礎，致力於讓好理論指向『手起刀落』的好實踐。」企業為何增長，又為何虛增長、不增長？我們需要找到一個有因有果，涵括不同產業的最本質答案。「科特勒諮詢管理」合夥人 力作，多家《財星》500大公司CEO私人顧問親撰的策略利器《增加的策略地圖》最新續作！15年增長戰略諮詢經驗積累、70多家知名企業實操案例──以「結構」為中心找到影響企業增長的動態因素，讓企業增長趨向穩定、可持續的思維利器！不確定時代企業增長的必然解，70多家著名企業驗證過的企業增長基礎框架。本書將指出企業如何「從高度不確定性的環境中尋求某種確定性的判斷」，試圖釐清市場博弈中趨向必然的那些要素組合。傳統的管理策略規劃中有諸多因素經常定義不清，或只是部分代表了企業家或者決策者的想法，但這些想法並非指向一種必然性。本書主張：決定一家公司增長趨向的必然解，是結構。擁有豐富經驗的CEO管理顧問作者王賽以「結構」為中心，通過對企業增長進行解剖，從更微觀的視角找到影響企業增長的動態因素，指導不同條件下的企業去調整自身的要素組合結構，構建起業務、客戶、競爭、差異化、不對稱、合作和價值七大子結構和增長圖譜，從而在不確定時代中建立企業增長的結構底牌，讓企業的增長趨向穩定、可持續，為長遠發展與基業長青奠定基礎。最終，本書將試圖拋出一個建立增長理論的七種框架，回答「什麼叫真正的增長」，一間企業的增長是依托於總體經濟、中觀模式抑或是微觀營運？更重要的是，企業如何認清「什麼是對的增長」！│多位世界商學界領袖人物推薦！│菲利浦．科特勒／現代行銷學之父，美國西北大學商學院教授：本書為企業界提供了深度和實操的增長戰略框架。赫曼．西蒙「隱形冠軍」概念首倡者，定價學三大模型之一「西蒙模型」的創立者：與隱形冠軍一樣，增長是「快與慢的藝術」，在這個特殊的時間節點，中國企業家若能靜下心來思考未來的增長結構，便可以不斷攀越自身的「天際線」，我們期許各個賽道中通過使用本書「增長結構」湧現出來的新型冠軍，這非常值得期待。我想，這也是王賽先生這本新書對於企業家的意義。諾埃爾．凱普 大客戶行銷之父，美國哥倫比亞大學行銷學教授：穿透本質的鋒利之作！王賽先生從新的視角，給出了系統增長戰略指南，這本極具跨界思維的書將帶領你走進破解市場增長迷思的啟迪之旅。陳朝益 英特爾中國區創始總裁：王博士的前著《增長的策略地圖》曾讓我大開眼界。這本新書《增長的邏輯》好似一座「天梯」，王博士引導我們建造適合自己的梯子，在「新常態」的世界裡，安全穩健地邁向自己新的增長目標。韋瑋／麥肯錫商學院聯合創始人及首任院長，SAP大中華區前副總裁：增長是所有企業都關心的核心議題，成功的增長既要在宏觀層面有清晰的頂層設計，更要在微觀層面有極強的可操作性。數位化正在席捲所有行業，企業的競爭邊界不斷被打破，這本書提出關於增長的七大子結構，不僅揭示了增長戰略的本質，也是企業應對當前面臨的增長挑戰和找到增長路徑的更優解，提供了增長的全盤「棋譜」。張堅／思科（中國）前副總裁，中國惠普公司政府事業部前總經理：在VUCA（易變、不確定、複雜、模糊）時代和商業世界劇烈變革的今天，企業和部門的發展和增長，幾乎是每個企業管理者都要面對的話題。增長的概念不僅商家需要關注，我們每個人也需要關注。你需要思考你的增長是「好增長」還是「壞增長」。王賽老師的這本書可以幫助你釐清思路，它從不同的視角向大家呈現了增長的結構。張曉泉／香港中文大學商學院教授、副院長，超量子基金創始合夥人，《數位躍遷》作者：人們常常探討創業難還是守業難，很多創業公司在完成了從0 到1的拚搏之後，感到的並不是成功的喜悅，而是對未來的迷茫：我現在怎麼辦？而成熟的企業也深知不進則退的道理。這個千古之問其實缺失了過程中最重要的一個環節：怎麼從1 增長到100 呢？無論是創業還是守業，都要解決「如何增長」的難題。王賽的這本書讓人讀完如沐春風，不僅僅因為他多年的諮詢經驗給他帶來的商業洞察力，也由於他深厚的文化功底給全書賦予了一種美感。魯秀瓊／貝恩諮詢公司全球專家合夥人，可口可樂公司大中華區前行銷長：企業界久違的深度作品！在言必談增長的今天，《增長的邏輯》一書不做那些「流量、網紅」等膚淺行銷的文章，而是從原理級別將內功心法娓娓道來，稱得上是兼具系統性與操作性的「屠龍術」，尤其推薦各類新興企業CEO深度閱讀。尹靖／融創控股數位化轉型總經理，微軟中國諮詢服務部前數位長：數位化轉型是企業面對不確定環境時保持增長、迎接挑戰的方法。幾乎所有的數位化轉型方法論都沒有回答如何確定增長的方向，王賽的《增長的邏輯》則給出了很好的答案。推薦關注數位化轉型的管理者閱讀這本書，通過對增長結構的思考可以更好地確定數位化轉型的方向，確保轉型成功。
台灣製造業大趨勢白皮書：連鎖實體店鋪到連鎖實體(世界)工廠
「製造業」屬於"立地型"產業，是合乎連鎖業態型式發展的條件，可謂是被忽略可連鎖化的業態，本文內容說明其可連鎖化的資質及條件，及由半導體為領頭雁，伴隨著島內眾多的隱形冠軍及具潛力發展製造業，群飛向藍海，打團體戰發揮戰力、打國際盃的賽局。這是一本只是本人先拋磚拋引玉的「開放平臺的公版書」，開放給諸位有識者修正及添磚加瓦，讓本書內容達更真.善.美，將理論與實際結合及能接地氣的落實，如經評估、篩選、採納貴作後？後續如有更新再版，您的大名及增修大作將列入本書 ，歡迎有共識共嗚的先進大德發揮各自所長、戮力為公、拋開私見(慾)，咱們一起為台灣及本文"加油"。本書的目的：只求台灣更加美好、產業更加卓越！！
那些創業的人，後來都怎麼樣了？─20位創業者的故事告訴你，這些道理不要等當了老闆才懂！
這本書告訴你，那些「白手起家」的創業者們，他們的血淚過程與堅持故事市面上有一堆方法告訴你，如何創業就會成功?！錯了！其實根本沒有標準答案！你只能死撐！因為創業就是要比別人堅持久一點！你要有勝算！在不確定的商業遊戲中，學會如何做出成功的抉擇！每一個創業者都在全心全意地深耕一片領域，他們的故事其實是在引領我們打開認知邊界，突破思維侷限。「我們對這個世界理解多少，才能獲得多少。」創業是勇敢者的遊戲，只看你肯為這份勇敢付出多少真心和努力？看你對創業的決心有多大，願意為此付出多少代價？創業是一場腦力、心力、體力的角逐，「不確定性」是創業最折磨人的地方，也是最讓人著迷的所在。「每天在極度興奮和極度焦慮中震盪，這就是創業者的生活。」創業之前要先想清楚，自己敢不敢為這個賭局承擔責任！方向選對，賽道選對，時機選對，不成功都難！成為所謂的創業，就是做別人想都不敢想的事！也許賺錢的道理就是這麼簡單，無非「專注」二字。但因為簡單， 反而不太有人信了。前路漫漫，既然選擇了創業這條路，就保持好心態、調整好狀態、準備好體態，享受每一次經歷，豐富這僅有的一生。「我們能成功，不是因為我們善於解決難題，而是因為我們善於遠離難題。 」希望這本書能帶領廣大創業者和讀者朋友們，一起探尋關於創業的力量和答案。本書收錄了20篇創業者的甘苦談，並對這些真實案例進行分類、歸納和總結，構成了一部接地氣的創業啟示錄。他們只是在能力範圍內儘量找簡單的事做。簡單的事其實都不容易，因為大部分人不信，也不願意長期堅持。成功不可複製，創業更是沒有標準答案，瞭解普通人創業成功的案例，也許是我們離創業夢想最近的途徑。創業者給你的真心提醒： 我的公司會不會成長為商界的一艘航空母艦？我將來會不會成為我所期待的那種企業家？面對未知，我每天都在學習，我相信腳踏實地的力量。成功畢竟不是看你每天跑得能有多快，而是看你一路不停能跑多遠。（祝榮慶－電商產業） 自從走上創業這條路，我就不僅僅是為我個人利益而戰，而是為我的理想、我的客戶、我的團隊和我的投資人而戰。我相信一旦實現這個理想，我的團隊和投資人都會獲得豐厚的回報。我們的目標一致，利益一致，這是我的底氣所在。（Ｍａｒｉａ－客戶體驗管理） 也許賺錢的道理就是這麼簡單，無非「專注」二字。但因為簡單，反而不太有人信了。前路漫漫，既然選擇了創業這條路，就保持好心態，調整好狀態，準備好體態，享受每一次經歷，豐富這僅有的一生。（Ａｎｎａ－食品貿易） 想要成功，就要找對方向；裝滿子彈，找對投資人，加足槓桿，然後就是「死撐！」對，就是死也要撐下去。你願不願意為創業而瘋狂，做別人想都不敢想的事。創業提升了我的心態，但不是提升我的生活水準。事業上的成就感比賺多少錢的滿足感大得多。（李天琦－汽車零件業） 沒有創業，你就不會知道自己有多少不擅長的事創業的時候，有各種聲音在我耳邊縈繞，我一邊豎起耳朵聽，一邊放在心裡。只有我才深知自己的長處在哪裡、短處在哪裡，哪些是不肯放棄的，哪些是不願承受的，哪些是可有可無的。（要華－燈光照明產業） 所謂勇氣，就是敢於改變可以改變的；所謂智慧，是能夠分辨出哪些是可以改變的。我一直保持著創業的狀態，但我不會把我人生成功與否綁架在自己的企業上。企業是生存風險極高的生命體，看清楚了這點，你還跟它較什麼勁呢？人生只過一回。我希望我能在終點線對自己說：我用我的一生過完了我的「人」生。（虞德慶－室內設計） 讓客戶離不開你，就是公司的核心競爭力當年選擇創業，是為了解決自己的生存問題，但現在我就會思考，未來的10 年、20 年，我會為誰而努力？在無盡的荒原上行走，我們在認識自我，也在擺渡靈魂，我想擺渡自己，也要擺渡他人。（夏立城－ＩＴ產業）
愈吵愈有競爭力：建立團隊的心理安全感，鼓勵「有意義的意見對立」，不讓「沉默成本」破壞創意
頂尖團隊不怕衝突，只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。不需要「被討厭的勇氣」，也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」！提升團隊的創造力＋自律性＋解決問題的能力！★日本總發行量破20萬本★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第2名★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍☉陳潔如／若水國際執行長──專文推薦☉台灣版獨家圖解說明頁◎跨界推薦（依姓氏筆劃順序排列）瓦基／閱讀前哨站李全興（老查）／數位轉型顧問威廉／作家洪震宇／《精準提問》作者張忘形／溝通表達培訓師張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理游舒帆Gipi／商業思維學院院長發現上司決策有盲點，該選擇開口還是沉默不語？執行任務卻搞砸了，要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？眼見小組進度嚴重落後，該求助還是撐到最後一刻呢？在職場遇到這些問題時，為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？「我就怕被罵啊！」「說了會得罪人吧？」「被貼上『不合群』的標籤，很糟吧！」……・不想被認為「無知」：即使必要的事也不提問、不商量。・不想被認為「無能」：掩飾錯誤、不說出自己的想法。・不想被認為「找麻煩」：即使需要也不求助，工作上看到不足之處仍會妥協。・不想被認為「唱反調」：不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。●什麼是職場的「心理安全感」？團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？錯！「健康的衝突」更有利於團隊的成長根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵，如何建立組織成員的心理安全感，也成為當代管理學研究的焦點。在具有「心理安全感」的工作環境，團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法，遇到失敗與困難，也能坦言求助與提出問題，不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報，即便是吵架，成員也能貢獻點子，從正反意見中找出更好的解決方法，成為冠軍團隊！●具心理安全感的團隊有什麼好處？□不用監控部屬 □不用細部管理□不會產生信任危機 □改善生產力□有效運用各種創意 □具有學習力□離職率低 □提高滿意度與績效心理安全感高的團隊，離職率低、創意多、績效佳！信賴感＋安定感，遠距工作也像在一起。當成員處在一個可以彼此信任、自在表達、安心做自己的環境，不用擔心說真話而受到傷害，可以把多數時間花在達成目標，而不是花在人際攻防上。不只離職率低，更有不害怕衝突及學習新事物的勇氣。面對疫後時代，團隊即便長時間遠距工作，也願意為共同目標努力，不易被生硬的線上溝通阻擾。明確知道在什麼情況，該採取什麼行動，跟誰合作，有問題可以提出，以取得共識，讓組織不會成為「散沙」。●建立亞洲版「團隊心理安全感」四要素本書作者長期研究組織的心理安全感，在日本經過500個團體，超過6000人的實測，具體提出能改善組織、建立團隊心理安全感、學習靈活領導力的方法！組織如果具有以下四要素，就能帶來心理安全感。①暢所欲言成員在報告時不會隱瞞負面訊息，直接反應自己的願景與意見。→例：看著對方的眼睛聽取報告、經常讚許報告的行為本身（無論其內容為何）。②互助團隊發生糾紛或停滯不前時，成員都能徵求意見、發現問題、尋求支援與合作。→例：廣泛徵求解決問題的辦法、承認自己一人無法應付。③挑戰在沒有正確答案時，團隊仍能在過程中摸索、實驗、掌握機會、不怕失敗。→例：直接面對顧客的改變、練習接受失敗。④歡迎新事物讓成員發揮個性與強項，適材適所，不執著於常識、避免刻板印象。→例：避免刻板印象而直接觀察本人的行為、暫時擱置批判。●培養有「心理彈性」的領導力，打造團隊心理安全感具有心理彈性的人能應變各種情況，培養靈活的領導力。領導力與地位無關，即使你沒有權力，也能影響他人；能夠面對不同個性的合作伙伴，靈活轉換各種領導風格，建立有心理安全感的團隊。學習「有心理彈性的領導力」三要素：1.接受無法改變的事2.朝價值觀前進，致力於可改變的事3.有意識的分辨可改變或不可改變的事【本書架構】第一章說明「心理安全感」的定義及對組織的重要性，並提出符合東方社會文化的建構要素，第二章則是深入探討建立心理安全感團隊的基礎，也就是具有「心理彈性」的領導力，奠基於前兩章的理論知識，第三章及第四章分別提出具體打造心理安全感及心理彈性的實踐方法。第五章則以實際案例的作法，提供循序漸進的改造指南，幫助讀者建立具有合作力與創新力的團隊，並成為具有影響力的領導者。【誰適合閱讀本書？】‧企業或公部門負責人及中高階主管‧社團或非營利組織的負責人及幹部‧有心和有意願發揮影響力的人‧需要動員他人向目標前進的人‧後疫情時代的工作者
換位傾聽：如何聽別人說，怎樣幫別人聽你說？掌握領導的雙向影響力
破解領導帶人的迷思，比起說話技巧，我們更需要雙向聆聽。不懂傾聽，就無法被傾聽！成功的領導者不會只是單向下命令，而要懂得與員工建立有關聯的對話。理解團隊成員的心聲，是有效溝通的第一步，根據統計，只有百分之二的人學習過傾聽的方法，多數人幾乎不懂什麼是好好聽對方說話。不知道自己聽到什麼，自然無法給出正確的回應。一般人處理訊息的速度比說話速度快四倍，很容易對於「自以為」聽到的事，產生不客觀的評價，加上隨時跳出的電子郵件、會議、多工處理及社群媒體等，都讓我們的注意力愈來愈分散，無力聆聽別人的話語，想達到有效對話，已成為公司裡最困難的任務之一。傾聽部屬的聲音，協助部屬傾聽你，促進良好的團隊互動與合作。即使身為領導者，擁有充分的表達空間，卻不見得能發揮影響力，只要員工感受不到被聽見、被理解，投入程度就會下降。結合在劇場、聲音研究、領導力發展等領域的豐富經驗，作者提供各種能擺脫雜音、專注傾聽的實用方法，包括：・學習傾聽自己如同飛航安全指示，先照顧自己才能照顧他人，若沒有足夠的餘裕和專注力，就難以有效地傾聽他人。・保持好奇心，不要預設立場抱持開放的態度，對說話者的內容真正產生興趣，才能理解對方。・建立關聯，給予傾聽的理由確保說話的內容與傾聽者息息相關，讓他們覺得花時間和精力來聽是值得的。・審慎地插話插話不只是搶走主導權，利用合作型插話還能展現傾聽與支持他人，如何做到？・善用沉默的力量給予說話者充分的時間表達，並在適當的時候保持沉默，讓雙方都有空間思考。透過在組織中建立傾聽文化，有效運用說話者／傾聽者技巧，可以激起員工的參與感，讓團隊的每個人都聽到彼此的聲音，本書有助於掌握溝通的實用訣竅，也是提升領導力的重要關鍵。【各界好評】「早就應該針對傾聽展開有意義的談話。心理健康議題逐漸進入主流，家庭生活與職場生活的融合，若非幫助我們更人性化，就是導致關係變得更疏離。下一個真正的領導力難關有可能是傾聽，所以本書至關重要。我喜愛書中的文字和語調──帶來幫助卻不流於說教，切實可行又有扎實的研究與經驗可作為證明。」──蘇．朗德（Sue Round）博士，BP公司人才、多元與包容部門人資副總「本書是闡述轉變的著作，帶領我們超越自己對傾聽一事經常抱持的定見，進而跨入人類溝通、建立關係、相互理解的重要領域。本書涵蓋豐富的故事、研究、訣竅，與每個人的私人生活及事業生活息息相關。作者歷練廣闊，涉及劇院到全球商務，因而得以協助我們發揮傾聽的全面力量，帶領我們踏上引人入勝的旅程，探索各種可能性。」──凱絲．畢曉普（Cath Bishop），《長勝心態》（The Long Win）作者「在這個要求我們不斷『換位』的世界裡，成為優秀的傾聽者如今確實比以往更加重要。范．胡爾結合理論與實務，自信地把概念落實在生活中，並且提供實用步驟，協助大家實踐概念。無論是一對一的環境，還是在大型組織的背景脈絡下，都能加以應用。教練、老師、領導者、家長、朋友，無論是什麼身分，都能從書中的提醒獲益良多。」──凱若琳．侯那（Caroline Horner）博士，i教練學院（i-coach academy）「本書有如日常談話，魅力十足、打動人心，最重要的一點是，實用至極。大家都很清楚，只要把基本的換位應用到思考方式和行為模式上，就能發揮強大力量，但要讓那些換位『堅定不移』，成為自己的一部分，又是另一回事了。作者提出傾聽和被傾聽的真實例子，不僅與你我息息相關，更能引發共鳴。再加上她提出的各種訣竅，讓本書得以達成讀者的期待──未來幾年你仍會反覆翻閱，也會購買此書作為禮物送人。」──茱蒂絲．巴奇勒（Judith Batchelar OBE），企業責任、永續發展、公共事務總監「不學習傾聽，就無法以領導者的身分被人聽見。本書教導傾聽與被傾聽的基本原則。任何想精進傾聽技能、做到更有效溝通的管理者，本書堪稱無價之作。」──克里斯．舒茲－梅蘭德（Chris Schulze-Melander），Eat Real & Proper公司執行長「本書引人入勝又簡單易懂，通篇盡是建言、例子、實用的『換位』方法，還融合溝通技巧與傾聽才能！珍妮不負我的期望，堪稱溝通大師。」──凱羅．威許（Carol Welch），歐點影院集團（Odeon Cinemas Group）英國與愛爾蘭地區總經理暨歐洲地區商務總監「珍妮在書中提出的論點令我詫異不已，不由得會反思自己是不是如自認般優秀的傾聽者。」──艾倫．羅伯森（Alan Robertson），商業心理學家暨VoicePrint™創辦人「掌握領導力就是打造追隨者，本書提出一套強大的做法，可以用來了解換位傾聽的重要性與技巧─深入理解、不分層級──藉此建立關係並打造有關聯的對話，這樣一來，領導者就能做到有效參與，並且被『傾聽』。這是精彩的作品。」──保羅．葛里菲斯（Paul Griffith），霍特國際商學院（Hult International Business School）實務教授「凡是想在組織裡有所作為的人，本書都是不可或缺的實用指南。領導者要求部屬改進工作方式，往往忽視了這個主題。」──哈米許．史考特（Hamish Scott），行動管理研究中心（Centre for Management Research in Action）創辦人、商學院教授暨兼職策略總監「作者跟各種組織的領導者合作後，提出深刻的見解，破解真正的領導者會『發號施令』的迷思，展現了傾聽如何在各方面支持成功的領導者，還提供實用步驟，幫助讀者親身實踐。」──凱斯．萊斯利（Keith Leslie），撒瑪利亞會主席、《領導的問題》（A Question of Leadership，暫譯）作者、麥肯錫與德勤公司（McKinsey and Deloitte）前任合夥人
破框格局，頂尖思維：長愛分會挑戰全新的藍海，遇見更卓越的自己
改變腦袋，才能改變口袋！ 4種格局破框思維。 13位成功者共襄盛舉、創造共贏！ 謝聰評、李淳秝、楊文聰、譚芳玲、馬慶佩、蘇建樺、廖吉順、周景星、趙辰菁、科特思、張羽瑄、侯尹青、陳仁揚。 讓世界改變做生意方式的商務學 每週以高能量會議聚集商業人脈 專注付出者收穫建立信賴度 彼此做資源商務引薦 結合產業團隊PT凝聚共識 建立產業合作生態圈共同創造商機 【前言】尋找破框典範，建立起自己的新定位 大家會發現，現代的世界變動得很快，很多過往被視為定律的事，都可能被推翻。 在半導體產業，影響超過半個世紀的「摩爾定律」，已然不再適用；各種興起又落下的新觀念，則變化萬千，元宇宙、區塊鏈、虛擬貨幣……等新興科技，曾被視為是人類的下一個趨勢，但近年來各種虛擬夢幻逐一破滅，甚至淪為詐騙案件頻繁相伴出現的配角。然而同時間，比特幣卻依然有一定市場，可見局勢多變，令人眼花撩亂。 而在產業界中，更是沒有一定的規則。好比電動車是眾家爭逐的未來重要科技戰場之一，不過曾經信誓旦旦要開創新版圖的蘋果公司，卻在2024年宣布要退出電動車的市場。 此外，像是生成式AI，是否真的會帶來勞動市場的新革命？ChatGPT快要讓許多人失業了嗎？還有近年最夯的ESG議題，以及臺灣朝野吵得沸沸揚揚的綠電，而不論各國怎麼高喊淨零碳排，地球末日時鐘已經來到倒數90秒…… 種種的變化都與你我相關，但是其中很多的發展卻是風雲詭譎，置身於這世界的我們，只能被種種變化追逐著、驅趕著，經常覺得不知所措，卻又不得不去面對。 這些還只是屬於大環境變遷，跟大部分人尚無迫切相關，畢竟比特幣又漲了多少、哪家企業累積了多少碳權積分，以及有什麼新的AI應用剛發表上市……等等，就算我們不去接觸，也暫時不會影響每日的生活作息。 還有更多的變化，則是發生在每天的日常，諸如疫情流行、食安問題、居住安全，以及政府宣布的各項新式稅制或新的交通法令規範，甚至2024年的「0403花蓮大地震」，就讓不少人深感生命無常，似乎老天只要一個不高興，就可以讓人類在下一秒被消失。 總之，我們天天都活在變化裡，而在這樣的世界中成長的我們，不論創業也好，就業也好，推展新品牌也好，或只是想做好自己本業也好，在這樣的變動中，要如何能找到一個令我們「應無所住而生其心」的生活甚至生存指南呢？ 十三位成功者共襄盛舉創造共贏 本書所號召的十三位作者，分別來自不同的領域、不同的成長背景，甚至包含了不同的國家經驗，他們有的引進歐美新觀念，有的是在日本創業有成回臺，有的是東南亞出身，在臺灣白手起家建立事業。 其中也包含了不同年齡層、不同的創業觀，但他們的共通點是，都曾經歷過一番危機的考驗，最終以「破框格局，頂尖思維」，不但成功度過了原本的關卡，並且建立起一個全新的商業模式。 這十三位作者都有著對事業的熱情，以及勇敢面對挑戰的毅力。為了方便讀者聚焦，本書特別將他們歸納出四種不同的破框形式，然而這十三位作者所擁有的，都是全方位的破框智慧。 一、格局破框篇 這一篇我們介紹的破框，是一種超越事業經營格局，而有著宏觀氣度，也做到全人類關懷的案例。當然，這十三位作者都具備高維格局，除了事業有成，也以社會經營關懷付出為己任，成為業界的「拓局者」。 本篇聚焦在三位以高格局關懷世界的作者，這裡介紹的三位作者是：謝聰評、李淳秝及楊文聰。 二、立業破框篇 這是對創業族群非常有啟發的篇章，本書十三位作者都是創業家，但我們特別選出其中三位，其創業模式當初如何從無到有，甚至在資源不足下，建立自己的企業，成為該產業的頂尖翹楚。 讓我們一起來閱讀這三位優質的典範代表，這裡介紹的三位作者是：譚芳玲、馬慶佩及蘇建樺。 三、商模破框篇 每個人在創業的過程中，不論是身在職場，或是從主管因緣際會轉而創業當老闆，總會碰到許多難題：市場競爭激烈、產品不被市場接受、能見度不高、專業品牌定位不易，甚或受到疫情影響面臨危機，他們在試錯中受盡不為人知的煎熬，不斷在絕處找生機，開創變革符合市場新趨勢的產品及作品，創造新的商業模式來度過危機。 這裡選出的四位企業家，都是在迎戰各種新考驗時，懂得應用新商業模式，我們分享他們化危機為轉機的故事。這裡介紹的四位作者是：廖吉順、周景星、趙辰菁及科特思（鄭竣文）。 四、思維破框篇 這是一個創業新時代，我們可以依循傳統，我們也可以開創新局。每位企業主在抉擇的背後，都具備了助人及改變的破框基因，一定有著新的思維突破，畢竟俗話說：「要改變腦袋，才能改變口袋。」 而在這一篇中，我們特別介紹的三位，他們則是提出了全新的觀念，不僅僅是針對事業運營，也包括了可以讓每個人自我省思的部分，這是比較屬於身、心、靈整合的格局破框。這裡介紹的三位作者是：張羽瑄、侯尹青及陳仁揚。 帶著豐沛的產業資源與資歷，以完成他人夢想為己任，是林玟妗董事長一直以來努力不懈、持續進行「2的N次方」的志業，讓自己第二人生的事業中，得以提供豐富的經驗和資源。用將心比心的誠懇，以成就人類福祉的初衷，將「希望」耕耘到人生的路途上，並種植到正努力地向前行的每位作者身上。 本書由林玟妗董事長親自擔任總策畫，由楊文聰董事長召集十三位優秀的破框企業家，他們來自於國際BNI商會長愛分會的企業家團隊，希望透過這十三位企業家串接不同產業的故事，他們做人做事以及開拓新局的觀念做法，可以帶給讀者一個全新的啟迪。 今後時兆創新也會不斷推陳出新，出版更多可以讓讀者開啟新視野的書籍。 改變未來，就從改變現在的自己做起。讓我們一起來啟動破框新格局，轉動新思維，種一畦希望的種子，帶領更多企業迎向明日的陽光。
大師教你學管理，30本經典一次打包！：穩定性地帶✖組織理論✖目標管理……去蕪存菁、濃縮精華，一次讀懂最強管理智慧，輕鬆提升職場競爭力！
一本在手，30部經典精華盡收知識濃縮不燙口，讓理論變成實戰利器！團隊合作更順、人際溝通更強，升遷加薪更輕鬆！⚑ 精選30本管理學經典，快速建立知識框架本書由團隊精心編撰，邀請知名教授與博士共同篩選，從上百本管理學經典中挑選出最具影響力的30部著作。本書不僅幫助讀者迅速掌握這些經典的核心思想，還能協助建立完整的管理學知識框架，無論是企業管理者、學生還是管理學愛好者，都能從中獲益。⚑ 濃縮精華，短時間掌握管理學要點面對海量的管理學知識，許多人可能感到無從下手。本書針對這點，將每本經典濃縮為8000～10000字的重點精華，涵蓋撰寫背景、核心內容、理論觀點與知識體系。透過這種高效閱讀方式，讀者可以在有限的時間內快速掌握經典管理學理論，並應用於實際工作與生活中。⚑ 從歷史到未來，探索管理學發展脈絡管理學隨著時代變遷而不斷發展，本書涵蓋了從傳統到現代、從理論到實踐的多種管理學派，幫助讀者理解管理學的演變歷程。從亨利．法約爾的《工業管理與一般管理》到《彼得．杜拉克的管理聖經》，再到現代組織行為學大師查爾斯．漢迪的《組織的概念》，每本經典都是管理學發展的重要里程碑，為讀者提供系統性的知識架構。⚑ 適用於不同需求，靈活運用學習成果本書既可作為初學者入門的指引，也可作為進階讀者的補充參考。讀者可將其視為經典閱讀的前傳，透過簡要了解經典內容，再進一步深入閱讀完整著作；或僅作為管理知識的快速獲取方式，應用於工作與學術研究。無論是希望提升理論素養，還是解決實務管理問題，本書都能提供寶貴的參考與啟發。⚑ 管理向善，思考未來管理之道在變化迅速的時代，管理不僅是企業營運的核心，更與社會發展息息相關。本書強調管理的實踐價值，讓讀者在理解理論的同時，思考如何將管理學應用於組織、個人發展及社會進步。透過學習經典，站在巨人的肩膀上思考問題，能讓我們擁有更深遠的視野與洞察力，為未來的管理挑戰做好準備。本書特色：本書精選30本管理學經典，透過名校博士精煉內容，將每本書濃縮至8000～10000字，使讀者能在短時間內掌握其撰寫背景、主要內容、理論觀點與知識體系。書籍不僅是對經典的簡要導讀，更能激發進一步閱讀全書的興趣。適合作為管理學研究者與愛好者的入門指引，幫助讀者建立學科思維框架與獨特視角，提升對管理學的洞察力與想像力。
3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道（漫畫版）
～不朽的統治理論～建立高效組織，展現卓越成果！【本書特色】◎趣味漫畫詮釋職場中各種情況，輕鬆理解實用的管理知識！◎10大管理法則，從部屬教育到防止離職，實現組織運營最佳化！◎汲取《韓非子》中的智慧，融合現代企業管理需求，打造終極管理術！在瞬息萬變的現代環境中，企業管理者面臨著許多挑戰⋯⋯無論是激烈的市場競爭，還是內部員工的管理，都需要更進一步的策略。如何建立穩定且高效的組織，如何讓部屬發揮最大的潛力？都是必須思考的課題。《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》從歷史中汲取啟發，配合現代社會找到應對當代企業危機的策略，濃縮經營者及管理階層必備的實用管理知識， 將《韓非子》中的觀念轉化成「終極人才管理之書」。➤智慧管理：以法家思想為基礎，結合現代管理知識，提供獨特的部屬管理法則。➤實用策略：具體案例揭示如何提升部屬動力、預防離職，達成企業目標。➤應對挑戰：從時代的混亂中找到突破口，打造領導者的成功樣貌。無論是高階主管、創業者，還是渴望提升管理能力的你，《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》都是不容錯過的必讀之作！
診所開業完全手冊
本書內容豐富，囊括診所開業的各方各面，可以當作開業醫師必備的百科全書。 許多人會認為，開診所只是找個地點，請幾個員工，擺幾台儀器，便能輕鬆開業。但真實情況是，缺乏經驗的人很容易掉進各種坑裡：租約的細節沒看懂，裝潢成本超支，流程設計不順暢，衛生局的檢查規範不夠熟悉，甚至忽略了地段選擇對病患來源的影響。而這些問題，許先生早就見過太多。他清楚知道開業醫師最容易遇到的困難，並用這本書將解決之道條理分明地呈現給大家。這本書的內容不僅實用，還非常有系統性。從初步規劃到實際執行，再到診所運營的各種細節，許先生都幫你想得面面俱到。他用最簡單易懂的語言，剖析每一個重要環節，讓沒有經驗的你，也能快速掌握開業的核心技巧。最重要的是，他用自己的熱情與信念，讓這本書充滿了溫度。對我來說，許先生不僅是一位專家，更是一位朋友。他不僅幫助我找到理想的診所地點，還給了我許多面對未知挑戰的信心。他總是說：「球球哥，開診所的過程，就像是幫病人治療一樣，需要用心、耐心、還有專業。」這句話深深影響了我，也成為我行醫路上的座右銘。如果你正處於猶豫是否要開診所的階段，或是對未來充滿憧憬卻不知從何下手，那麼這本書將是你不可或缺的夥伴。它不僅是一份實用指南，更像是一位經驗豐富的朋友，幫助你避開常見的開業地雷，陪你走過這段挑戰與成長的路程，迅速建立良好的根基。
大健康服務產業連鎖經營實戰攻略
這是一本專為連鎖經營從業者量身打造的實用指南，幫助讀者全面掌握經營策略與執行細節，讓投資者建構連鎖行業的王國，或使經營者實現持續的業績增長與品牌發展。本書分別從總公司、加盟商和第三者的不同視野講述連鎖體系，在講述內部管理的幾章中加入了與一般企管不一樣的地方，這樣學企管的人士很快地就能掌握連鎖企業的特色。作者寫作這本書的目標並非挑戰或重構現有的管理框架，而是希望通過一系列真實且具有啟發性的案例，幫助讀者深入了解理論如何在現實中落地執行。本書對包含美容、美髮、沐足、健身、美甲、SPA等連鎖事業開店與總部管理都有著墨，且理論和實務並重，其中內容絕非是基本知識的累積，更多的是實務與經驗的呈現，更穿插了許多細節，無論是初學者還是有經驗的業者都能開卷受益。
權變管理學，不確定時代下的精準領導：跨領域合作×挑戰性目標×成長型思維，破解組織瓶頸，看世界知名企業如何打造超一流管理體系！
領導不靠權威，激發潛能才能有效提升總體效率；從決策到執行，從激勵到授權，讓企業穩健成長！▎打造卓越團隊，從管理核心出發 成功的企業來自於強大的團隊，而高效的團隊則源於精準的管理與領導。本書從管理者的核心素養切入，幫助讀者理解如何設定清晰目標、培養自信、建立領袖氣質，讓團隊成員在明確的方向引導下發揮最大潛能。有效的管理不僅關乎制度與策略，更取決於領導者的遠見與執行力。本書深入探討如何透過策略性激勵、合理授權與精準決策，使團隊不僅具備高效率，更能長期保持競爭優勢。▎激勵與凝聚：團隊成功的關鍵 沒有員工的全力投入，就無法成就卓越的組織。本書特別關注如何提升團隊的動力與向心力，從誇獎與正向回饋，到如何有效轉化負面情緒，幫助員工在挑戰中成長。管理者不僅需要提升個人的自我控制能力，也應該塑造尊重與信任的企業文化，讓員工在安全與支持的環境下發揮所長。透過建立公平的管理機制與靈活的領導風格，本書提供具體可行的方法，使企業領導者能夠有效激勵員工，打造穩固且充滿活力的團隊。▎決策與執行：提升競爭力的關鍵策略 企業的成功與否，往往取決於領導者的決策能力與執行力。本書強調如何透過原則導向的管理方式，確保企業運作穩定，避免情緒化決策帶來的風險。從管理細節到企業規劃，本書提供一系列決策與執行的最佳實踐，幫助管理者掌握健康的管理模式，減少內部衝突，提高工作效率。此外，如何有效批評與引導員工成長，也是本書關注的重要議題。透過精準的回饋與策略性督導，管理者能夠激發員工潛能，提升組織整體的競爭力。▎授權與領導：從個人魅力到企業發展 領導力並非單靠權威，而是透過授權與信任來打造穩固的組織基礎。本書探討智慧授權的策略，使管理者能夠在穩控大局的同時，釋放員工的潛能，讓每位成員都能貢獻自己的價值。此外，領導者的形象與溝通技巧，也決定了企業的文化與發展方向。本書詳細說明如何透過謙虛、幽默與真誠的態度，贏得團隊信任，打造高效合作的組織環境，進而推動企業的長遠發展。▎卓越管理，創造永續競爭力 企業的永續發展來自於精準的決策與卓越的執行力。本書透過多層次的管理思維，幫助領導者掌握從員工管理到企業規劃的關鍵要素，並提供可立即實踐的方法，協助企業突破現狀，迎向更高層次的成功。無論是新晉主管還是資深經理人，都能透過本書的指引，在變化多端的市場環境中穩健前行，建立長期的競爭優勢，讓企業立於不敗之地。〔本書特色〕本書深入探討如何透過精準管理與高效領導，打造卓越團隊並提升企業競爭力。從設定明確目標到激勵員工，從授權策略到決策智慧，涵蓋企業管理中的核心要素，幫助管理者提升影響力與領導魅力。書中強調建立信任、塑造組織文化、提升員工滿意度，並透過時間與情緒管理，使團隊運作更順暢。
阿米巴合夥制，稻盛和夫的企業模式：內部競爭×權責分配×股權激勵，阿米巴經營模式，讓員工從「賣命打工人」變成「共同合夥人」！
員工也可以斜槓合夥人？利潤共享×責任共擔，合夥制企業，阿米巴模式重塑競爭力！內部分帳、權責下放、利益共享……讓員工像老闆一樣思考，驅動企業長期發展！▎企業經營的新挑戰與轉型契機 在當前競爭激烈的商業環境中，企業不再能夠僅依賴老闆個人的力量來維持營運與發展。傳統的薪資、福利與工作環境已無法吸引和留住優秀人才，企業必須在經營模式、治理結構與企業生態方面進行全面升級。本書深入探討了如何透過阿米巴經營模式與合夥制的結合，讓企業能夠實現利益共享、責任共擔，並激發員工像「二老闆」般努力工作，最終達到企業成長與員工收益雙贏的目標。▎阿米巴經營模式：利潤透明化，激發內部競爭 本書首先剖析阿米巴經營模式，這是一種將企業組織細分為小型經營單位，並實行內部交易的管理方式。透過阿米巴模式，企業能夠更清晰地計算各部門的經營成果，讓每位員工了解自己的貢獻如何影響公司的整體利潤。書中詳細介紹了阿米巴模式的組織劃分、內部核算與交易規則，並說明如何透過這一機制導入內部競爭，促使員工主動思考如何提升業績，最終創造高收益，讓企業運行更具彈性與效率。▎合夥制：共享責任與利益，打造高效團隊 當企業內部的利潤計算清楚後，下一步便是透過合夥制將經營權與收益部分釋放給核心員工。合夥制不只是股權激勵，更是一種讓員工真正參與經營、承擔責任的管理方式。本書探討了合夥制的適用場景、權責分工、股份分配與合夥協議的制定，並進一步闡述五大機制，包括責任與授權、目標與考核、審計與監察、分配與激勵、退出與結算，以確保合夥關係的穩定運作，幫助企業有效留才並提升競爭力。▎成功案例與實戰策略，助力企業永續經營 為了讓讀者更容易理解阿米巴與合夥制的應用方式，本書收錄了多個企業成功實施此模式的案例，包括連鎖業、製造業與快消行業的實際經歷。透過這些案例，讀者可以學習如何將這些經營理念實際運用於不同產業，並規避潛在風險。本書強調，阿米巴經營模式與合夥制的結合，就如同鋼筋與水泥，能夠構築出穩固且長久的企業基業，為企業的可持續發展提供最佳解決方案。【本書特色】：本書深入探討阿米巴經營模式與合夥制的結合，如何讓企業建立高效、靈活且具激勵性的經營體系。書中從實務操作出發，詳解組織劃分、內部核算、利潤分配與權責分工，並提供完整的五大機制，確保合夥制度順利運行。此外更收錄多個成功案例，涵蓋連鎖業、製造業與快消行業，幫助企業經營者與管理者掌握實施的方法與核心概念。
當你沒有新鮮的肝：不當主管你會更累
◎我不想當主管，因為爭取升遷會陷入職場鬥爭，我不想踩著同事往上爬。 ◎離開第一線轉領導職，專業技能會生疏，以後很容易被裁員。◎當主管要扛責，還要加班，連私人時間也沒有，我不想這麼累。◎現任主管只會出一張嘴，指揮下面的人去做事，我不想跟他一樣被部屬討厭。 你也因為怕累、怕煩、怕被討厭、不想扛更多責任而拒絕當主管？ 但當你不再年輕，沒有新鮮的肝可以拚命時，不當主管你會更累。作者鳥谷陽一是企業高階主管培訓教練，從事人才培育超過35年，他曾在資誠聯合會計事務所，負責管理階層的人事規畫，幫助無數人成功升遷，因此歸納出一套清與濁──「二刀流領導學」。除了要有正向領導特質（清），有時還得具備一點狡猾（濁）， 才能應對各種對手，甚至是那些在背後捅你的人。 他更直言，如果你在45歲前無法晉升，這輩子很難領高薪； 更可怕的是，在組織裡，你將被「本來是你同事」的主管使喚。 （很多人因為這樣受不了而離職） 所以不管你願不願意，45歲前都該逼自己當主管！ 但主管該怎麼當？才使喚得了本來是同事的部屬，又不會把自己累到死？ 本書獨創主管必備七大武器，幫你搞定部屬、領導團隊，甚至向上管理！ ◎遇到難搞部屬，你得有拔刀砍人的勇氣 對方是曾經關照你的前輩，現在卻成為部屬？ 屆齡退休的資深員工，對你總是愛理不理，甚至出言挑釁？ 新官上任的你，怎麼處理這些不聽話的人？ 你得公開宣示，怎麼說？作者提供範本參考。 ◎帶人，有時要彈性、有時要強硬 部屬犯錯不敢罵、沒有趕在期限交件也沒關係？ 只因你不想被大家討厭？切記：好人主管不是好主管。 你得適時讓部屬面對壓力，並在他們完成任務時給予稱讚。 這叫一手揮鞭子、一手發糖果，那些厲害的主管都怎麼做？ 又該怎麼激勵那些使喚不動的資深老鳥？ ◎責任與報酬是一體兩面 想領高薪？你得當主管，因為責任的另一面就是高報酬。 當部屬，你永遠只能聽上面的交辦做事； 升主管，你才有機會決定自己想做的事。 而且當職位越來越高，你能獲得的支援與資源也會越來越多， 就能把「該做的事」變成「想做的事」。 本書還收錄作者親自輔導的5個職場故事， 告訴你本來因為怕累、怕煩、怕被討厭而不想當主管的人， 如何透過升遷，度過職涯最大危機。
打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起：Google亞太區人才組織開發負責人寫給亞洲職場的關鍵留才思維與行動
Google 亞里斯多德計畫研究提高團隊生產力的關鍵字──心理安全感所需的關鍵思維與行動由Google前亞太人才與組織發展負責人《Google如何打造世界最棒的團隊？》、《33張圖秒懂OKR》作者提出的61條守則朱騏│《復盤寫作術》作者吳若權│作家／企管顧問／電台主持孫治華│策略思維商學院院長蘇絢慧│璞成心遇空間心理諮商所所長──安心推薦「心理安全感」(psychological safety) 這個概念，自1990年代中期由哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson) 提出後，十幾年前經Google研究，被證實為有效帶領出有活力並提高生產力的關鍵領導原則之一。本書作者彼優特・菲利克斯・吉瓦奇（Piotr Feliks Grzywacz），曾為Google前亞太人才與組織發展負責人，曾經撰寫過多本為亞洲職場量身打造的OKR（Objective Key Result ，目標關鍵成果) 專書。在本書中作者則針對日本企業的問題——諸如嚴以律人、寬以待果；目標矛盾，導致執行者面臨雙重束縛的困境；組織結構分工不明等這些台灣企業也耳熟能詳，嚴重影響員工「心理安全感」的問題，從「理解篇」、「心態篇」、「實踐篇」提供具體的解決方案。「心理安全」並不等於「快樂友善的工作環境」與「溫和的組織文化」，真正的心理安全感是──☝在不偏離組織目標的前提下，鼓勵成員健康的對立、創造成果☝明確化的組織目標與職責，提升工作意義感與工作者動能☝從高情境溝通到低情境溝通，職場不需要祕密☝建立有建設性的回饋機制，讓錯誤是學習而非懲罰☝建立每位員工的的「使用說明書」與探聽隱私的不同管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。國內推薦——建構一個能夠讓人們感到安心的職場環境或社會，需要的不只是安全而已，還需要深度的信任、與溫暖的連結。本書提出獨特的觀點以及具體實踐的方法，從個人到團隊，從理解到支持，透過深度而友善的互動與溝通，營造團隊的全面性的心理安全感，不只適用於職場，還能延伸應用到家庭與社會，創造出更高的合作績效。──吳若權│作家／企管顧問／電台主持只有在心理安全的環境下，員工才會發揮出最大的能力。Google 的「亞里斯多德計畫」發現，最成功的團隊並非由最聰明的人組成，而是來自於團隊內部是否能夠自由溝通、勇敢試錯，並且彼此信任。《打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起》正是一本反璞歸真的領導與管理思維指南，幫助組織回到最根本的人性需求，讓成員在安全的環境下發揮最大潛能。書中提供了具體的方法來落實這種文化，例如：真誠的提案，鼓勵開放對話，讓團隊成員能夠放心表達不同觀點；明確的目標，確保大家理解團隊的方向，減少無謂的猜測與焦慮；建設性的回饋，讓錯誤成為學習機會，而非懲罰；明確的遊戲規則，確保溝通與決策過程透明、公平，避免人際關係影響專業判斷。這本書不只是一本管理工具書，更是一份改變團隊文化、提升組織競爭力的實戰指南。無論你是企業管理者、團隊領導者，或是希望在職場中提升影響力的專業人士，這本書都能幫助你打造一個員工願意投入、樂於創新的職場環境，畢竟，只有在心裡是安全的環境下，員工才會發揮他最大的能力，不是嗎？──孫治華│策略思維商學院院長
管理的法則：那些可以讓你看起來冷靜加分，在競爭中搞定一切的潛規則
╲╲管理，是件奇妙的事╱╱你必須與真實的血肉之軀打交道，人們又期盼你身兼多職，你忙得焦頭爛額，每天都在勉強應付中度過，管理對你來說變成是靠運氣的工作，到底該如何掌握眉角？怎樣從容應對？大多數管理者都是邊做邊學，從這裡得到一點線索、那裡學到一些教訓，一路跌跌撞撞，最終發現再次晉升或被挖角的都是別人。別急著灰心，在這本暢銷最新版本中，作者把經年的實戰心得提煉成107條法則，讓管理工作游刃有餘，在管理的路上少點艱辛並走得舒坦，幫助你更上一層樓：＝管理你的團隊＝★留意團隊間的緊張氣氛職場上有時候人們就是會互相看不順眼，從一開始的雞毛蒜皮小事發展成「全面戰爭」，身為管理者可以放任不管嗎？ ★別替愚蠢的公司系統辯解 每間公司裡肯定有好幾個愚蠢的系統，身為管理者，面對員工與客戶的抱怨，怎麼處理比較好？★不必事事都要占上風或糾正每一個小錯誤職場不是在操場和小朋友比賽，團隊都會有意見不合的時候，不管怎麼處理都要記住：員工都是成年人，你得給他們足夠空間做自己，有時候不論是對是錯，最好就是讓它過去。★拜託，一定要讓會議有效開會不是讓大家隨意發言的民主論壇，管理者就必須掌控會議的四個主要目的、絕對要避開的時間點、讓會議適度輕鬆的技巧，否則無效會議就只是在閒聊而已。＝管理你自己＝★知道自己何時壓力山大拋開傳統的管理者形象：血壓飆高、每天吞藥片，依然完成驚人業績；這已經過時了。現代的管理者是從容不迫、富有魅力、思維縝密、工作有條不紊。花點時間檢查看看你有哪些壓力訊息！★不要說上司和團隊的壞話當大家都知道高層（你的上司）很無能，不斷向你抱怨，你要附和嗎？你可能還會說：「我總可以批評自己的團隊吧？！」別這麼做；避免讓人聚焦於負面，是向上和向下管理的潛規則之一。★沒有訂單就沒有工作，難道只能對顧客卑躬屈膝嗎？顧客常常難搞得讓人頭疼，與其說他們是上帝，不如說是麻煩製造者，但你和顧客的關係是雙向的，沒有他們就不需要上班了，那麼這題該如何解呢？★追求「被尊重」，而非「被喜愛」為了凝聚團隊，不少管理者認為要和員工打成一片，和他們成為好朋友、好家人；這麼做真的好嗎？ 卓越管理者都會做好兩件事：管理團隊&管理自己每個人其實都是管理者：父母、自僱者、企業家、受僱者……，我們都需要管理，哪怕只是管理自己。有些人看起來天生就是管理者，對他們來說一切輕而易舉，能沉著應對體制、職場政治、人際關係和組織目標。難道他們知道一些我們不知道的事嗎？是每個人都能學會的嗎？答案毋庸置疑：他們知道「管理的法則」！這些法則是指引你如何激勵團隊、達成目標的基本功，能幫助你說對話、做對事，並本能地知道如何應對每個情況。此最新版本還新增了特別章節：「創業者的10條法則」，提供開創事業的實用指引。本書的管理法則，是成功與幸福的完整準則——你將發現，他人可以做得很好，而你會做得更好。【亞馬遜讀者熱烈回響】「這本書包含許多簡短的想法或故事，讓你隨時翻開都能找到實用的管理建議。我經營一家商店40年，仍可以從這本書中發現許多有用的點子。」——美國讀者S. Lee Bracken「這是一本自我提升的最佳讀物。閱讀內容後發現，作者鼓勵以和諧的方式進行管理，同時強調自我監督與提升，這無疑是塑造良好工作文化的最佳方法。」——新加坡讀者KY Png「這是一本基礎但極具實用性的書，應該列為所有管理者的必讀書目。」——美國讀者Mark W. Watkins「簡潔明快，沒有冗長的篇幅。以清楚簡單的語言闡述管理者與員工之間的職場互動。我很喜歡。」——德國讀者Katerina
隱喻領導力:啟發洞見、解決難題的200則思考提醒
隱喻是一個強而有力的交流工具，一個隱喻可能勝過千言萬語，節省大量的表達用詞。隱喻能創造想像空間，讓人重新思考問題，從而開闢全新解決方案的可能性。 身為職場領導者或工作者，善用隱喻可以激勵員工或同事採取行動及產生改變。隱喻不僅使溝通有成效，還能讓人迅速認清現實，脫離無效目標，重新開始或改變方向。隱喻更可用於對話指導，激發想像力和啟發對話。舉例來說：「The Emperor’s new clothes.」（國王的新衣：安徒生童話裡的國王一絲不掛遊街，是因為沒有人敢說出真相。）──太多領導者總是偏聽他人的曲意奉承，看不清事情的真相。思考提示：面對生活，需要足夠的勇氣與無私的坦然，才能發現真理。「The elephant in the room.」(房間裡的大象：房間裡明明有隻大象，人們卻當作沒看見。) ──有時候問題過於難解，但是它明明還在，人們就是得過且過或絕口不提。思考提示：你不批評、不指責，單純就事論事，以開放的態度討論解決方案。「Face the music .」(勇於面對現實，接受不好的後果：這裡不是要你面對音樂，而是要你承擔做錯事的後果。) ──判斷錯誤，就要自己承擔後果。思考提示：眼看著事態發展不如預期，你有多大的心胸願意負起責任？「Put a tiger in your tank.」(油箱裡的猛虎能量：在你的油箱裡放一隻老虎？！這是知名汽油品牌ESSO的廣告文案，但老虎與汽油有什麼關係呢？正是這種隱喻，使人想去探究其深層的含義：這種汽油將為你的汽車帶來無限的動力，猶如一頭猛虎。)──有時候你需要將精力集中在某個能讓你不遺餘力的目標。思考提示：你的抗壓性高嗎？假如遇到必須迅速執行的活動，你會有什麼風險？「Act the goat.」(裝瘋賣傻／幹盡蠢事：這可不是扮一隻山羊，這是為了逃避責任的「裝傻」，也可解釋為逗人一笑的「耍笨」，有時候還可形容「瘋癲」。)──有時候我們會做一些別人眼中的蠢事而不自知。思考提示：你願不願意基於好理由讓自己顯得有點愚蠢？因為這樣能夠累積相當程度的好感。寥寥數語的「隱喻」濃縮了集體經驗的智慧。利用「隱喻」思考問題，有助於解放思路，開啟更多新的解決方案。藉由「隱喻」，我們能夠切中問題核心、釐清事態、帶來洞見，或者指出癥結所在。本書收錄200則多樣化的「隱喻」，有些很新穎，有些早已膾炙人口，每一則都值得我們玩味；而且可供領導者在不同的環境下應用。領導者在各式各樣的情況下思考如何表現出最佳引導和影響力，本書可作為豐富的思考提示資源。請讓想像力隨著每一則隱喻共舞，展開新洞見的種種可能，人生將會處處充滿驚喜，而且讓人樂在其中。
員工體驗管理：以人為本，喚醒經營者的初心
團隊戰無不勝的的祕密-不是領導統御，而是尋求一份「心理安全感」強調以員工與企業產生互動的接觸點為準，總計分為以下五大階段，分別為招募、任用、發展、留用、離職。在組織內的每一次互動，都足以構成所謂的員工體驗……蓋洛普稱之為「員工生命週期」 將員工在公司任職的每個階段中所產生的感受，彙整成為一段旅程在職的生命週期，這就是員工體驗管理。 就像是一趟旅行，從招募面試到離職……上述各階段的所有接觸點，都與員工的職務、工作環境、向上管理與各項福利措施及在職的生命週期等息息相關，企業須顧及員工身處每個階段的心理安全感，這才是成功管理的關鍵元素。 ………………………………………………………………管理者必備的統御勝經：◆管理人心、打造高績效，成功打造卓越團隊！◆完成有效溝通、成功向上管理，讓工作成為你我的最愛！◆全書各篇章都是突破點，提供讀者最合乎人性的解方！
這樣管理Z世代：不討好也不打擊的11條「平衡感」法則，帶出穩定新世代人才！
~ 日本人氣企業諮詢顧問、BP日經專欄作家橫山信弘的最新著作 ~ ★ Z世代管理術大公開！★ ✘ 與年輕屬下溝通不能 ✘ 難以理解年輕人的工作心態 ✘ 無法有效管理年輕屬下 管理Z世代屬下，不必討好也不刻意嚴厲，只要掌握「平衡感」！ ✔ 拿捏「表揚」和「責罵」的標準與原則 ✔ 掌握「效率」（質）與「完整性」（量）的選擇時機 ✔ 通過「強制」提問，訓練屬下養成「自主性」思考 「現在的年輕人管不得，他們如果直接離職就麻煩了。」 注重個人權益、講求生活與工作平衡的「Ｚ世代」在職場上流動率高，是管理者相當頭痛的問題。究竟該怎麽做才能與Ｚ世代職員建立良好而長久的職場關係，有效地留住年輕人才？ 本書是每一位管理者都需要的實用寶典。 橫山信弘是資深企業諮詢顧問，擁有近二十年為衆多大小企業經營者解惑的經驗。他在本書中整理出11條「平衡感」管理溝通術，協助管理者在這個變化不斷的新世代有效管理員工、進行溝通，在不同工作情境與突發狀況下也能輕鬆應對！ ❋ 溫柔：一句「辛苦啦」，也能加强認同感 嚴厲：需要不斷糾正時，只需要「警告」就好 ❋ 鼓勵：主管分享自己悲慘的經驗並不一定是有效的鼓勵方式 忽略：面對沮喪的屬下，讓他們獨處冷靜 ❋ 加強強項：讚美能使屬下肯定自己的能力 克服弱項：就算是弱項，不是職場需要的特質也可以沒關係 ｜同感推薦｜ 影響力品牌學院創辦人｜丁菱娟 人資小週末創辦人｜盧世安 數位轉型顧問｜李全興（老查） 面對年輕世代同仁，想要在推動團隊績效與留住人才之間找到平衡，本書為你提供了介於嚴格要求與開明溫和之間的管理解方。 苦命的人力資源主管部落格版主｜賴俊銘 本書深入剖析當代職場中主管與年輕世代間的溝通與管理挑戰，提供具體可行的11條管理法則，幫助主管掌握管理上的關鍵平衡。作者以多年顧問經驗，提供切實可行的溝通技巧，幫助主管在尊重個體差異的同時，打造高效且和諧的團隊。本書是管理者的必讀指南，也適合所有希望改善職場溝通、在管理上提升影響力的讀者。
設計的關鍵，讓設計團隊成為產品與商業成功的核心動力：不只是美學，更是策略與方法論，從組織架構、流程優化到團隊合作，打造敏捷且具影響力的設計團隊
Ⓞ設計，不只是美學，而是決策Ⓞ團隊，不只要執行，而要成長Ⓞ從設計思維出發，破解團隊管理的密碼在團隊合作和職涯發展上實現飛躍讓你的設計團隊從優秀邁向卓越！【設計團隊的管理與發展】本書深入探討設計團隊的管理與發展策略，涵蓋從小型設計團隊的組建到大型團隊的建設與營運。內容包括如何建立核心競爭力、制定設計規範、管理不同規模的團隊，以及設計領導者的角色與責任。針對視覺設計師、互動設計師與產品經理的不同需求，提供組織架構、職能劃分與成長路徑的建議。此外，書中還探討了如何帶領團隊進行數據分析，利用數據驅動設計決策，並透過OKR制度來提升設計效能，確保團隊價值的最大化。【設計師的職業成長與影響力】設計師的專業發展與影響力是本書的另一大重點。內容涵蓋如何培養創新思維、提升設計管理能力、構建個人品牌，以及在職業生涯中建立核心競爭力。書中探討了UI設計師、UX設計師及互動設計師的成長路徑，提供專業能力的提升建議，例如如何運用數據分析、競品研究、用戶研究等方法來增強設計影響力。同時，針對晉升與績效管理，提供制定KPI的方法、晉級報告的準備技巧，以及如何在組織內外提升設計價值與影響力。【設計流程與方法論的應用】在設計過程與方法論方面，本書強調如何透過標準化與流程化來提升設計效率。內容涵蓋如何制定設計規範、建立設計系統、確保設計一致性，以及如何平衡用戶體驗與商業需求。此外，書中還討論了數據驅動設計的方法、競品分析的關鍵要素、用戶研究的實踐應用，以及如何透過設計評審機制確保設計品質。特別針對產品生命週期不同階段的設計策略，提供有效的流程管理與決策參考。【設計趨勢與未來挑戰】本書最後探討設計領域的未來發展趨勢，涵蓋AIGC、數據驅動設計、AR／VR技術在設計中的應用，以及互動設計與增長設計的區別與融合。書中分析了人工智慧如何影響設計師的角色與工作模式，並提供如何適應技術變革的建議。此外，針對職場環境的變化，如遠端合作、跨文化設計合作，以及如何在市場競爭中保持優勢，提供了具體的應對策略。本書特色：本書是一部專為設計管理者與設計師打造的實用指南，深入探討設計團隊管理、專業發展與行業趨勢等議題，直擊設計領域常見挑戰，涵蓋從管理團隊、職能分工、溝通合作到設計方法論的多面向，內容精煉且富有實戰價值。透過這本書，讀者能夠建立系統性的設計思維，掌握管理與專業成長策略，提升團隊效率與個人競爭力。
彼得˙杜拉克與管理
彼得・杜拉克毋庸置疑是全球最具影響力的管理學作家之一，然而，他作為社會理論家與哲學家的貢獻亦同樣引人注目。本書將呈現杜拉克作為一位重要的思想家，其著作所涵蓋的觀念遠遠超越傳統的管理實務。本書闡述杜拉克作為一位多重面向的人物，強調其思想如何汲取自科技、社會學、哲學與神學等學科的理論與視角，並對這些領域產生深遠影響，在其交會處展現出跨領域的整合性思維。書中亦將杜拉克置於歷史脈絡中加以詮釋，說明其思想如何在當代社會中持續發揮共鳴——在這個極端對立日益加劇的世界裡，他所強調的中道思維正是理解並引導複雜事件與動態過程的關鍵要素。本書結合了對杜拉克生平與思想的深刻洞察，對學者、學生，以及具反思精神的實務工作者而言極具價值，同時也適合對管理學與更廣義的思想史有興趣的讀者閱讀。社會要正常運作必須具備兩個要件：一、必須賦予個別成員社會地位與功能；二、具決定性的社會權力必須有正當性。前者為社會生活提供基本架構，亦即社會的目的與意義；後者則在此架構中形塑空間，讓社會變得具體，並形成社會組織。個人若未被賦予社會地位和社會功能，這就不是社會，只是一團漫無目的漂游天際的社會原子。同樣地，除非權力有其正當性，否則就不會形成社會結構，只是一個由奴性和慣性維繫而成的社會真空。（Drucker, 2003, pp. xvi-xvii；《正常運作的社會》，2020 年博雅出版，pp. 43-44） 彼得．杜拉克以「現代管理學之父」著稱。許多人會認為他已經是個過時的人，人們或許還認得他的名字，卻對他的著作和貢獻一無所知。雖然他在日本和其他地方仍然廣為人知且讀者眾多，但在美國和歐洲大部分地區，這位昔日的管理「大師」已經被較新的管理實踐者和作者所取代。然而，若把杜拉克描繪成僅僅是一位管理專家，是無法對他或他的著作做出公正評價的。杜拉克首先是一位社會理論家，他會有關於管理的著述，是他置身的歷史時空所致。 1909 年，杜拉克出生於奧地利。在德國經歷第一次世界大戰後的社會與經濟動盪之際，他前往德國就讀大學和工作。當記者時，他報導了希特勒（Adolf Hitler）和國家社會主義黨（全稱國家社會主義德意志勞工黨〔National Socialist German Workers’ Party〕，通稱納粹黨）的崛起，並參與旨在破壞希特勒成就的活動。隨着納粹最終取得勝利，杜拉克先是避走英國，繼而逃往美國。他抵達時美國正處於經濟大蕭條時期，不久就要加入第二次世界大戰，他因而見證了美國經濟急劇轉變為製造業火車頭的過程（先是生產武器，戰後則生產各式各樣的消費品）。純粹因為時機與歷史的偶然，杜拉克從一個世界被投擲到了另一個世界。首先，杜拉克成長於奧匈帝國首善之都維也納一個平靜的上層中產階級社區，但一次大戰的動盪及其餘波，讓他的青春歲月蒙上了陰影。在他開始獨立生活的青年時期，納粹的崛起以及他的家庭、事業和個人安全所面臨的威脅，又導致他的生活變得支離破碎。杜拉克在美國即將加入二次大戰之際抵美，這又讓他經歷了這場戰爭給美國帶來的大規模經濟與文化變遷及動盪。有鑑於杜拉克在他生命前35 年經歷的這些歷史斷層，毫不令人意外的是，他的著作始終聚焦於他一生最重要的計畫：如何找到一條既可通往正常運作的社會，又能在變動與延續之間取得平衡的道路。 對杜拉克來說，要避免再次蒙受如1930 年代他在歐洲目睹的極權主義或法西斯主義災難，關鍵在於提供人們一個合理的社會。當對事件的理性解釋失靈，人們就會感到絕望，轉而求諸威權主義，也就是強勢領導人，他所許下的承諾再怎麼不合理，至少還可以提供一條脫離痛苦之道。這種局面的唯一補救方法，就是創造一個賦予個人社會地位與功能的社會。每個人都需要感覺到自己在社會某個位置上是重要的，並且受到肯定與重視。每個人也需要感覺到自己有所貢獻和有目標（有事情做）。此外，社會需要透過公認且正當的權力凝聚在一起。我們要如何創造出這樣一個正常運作的社會？ 在20 世紀中葉的美國，隨着企業及其他組織的重要性開始超越作為首要機構的政府的傳統主導地位，杜拉克在尋求強化社會機構時，自然就會被管理領域吸引過去。如果新的社會機構（首先是企業，後來則包含非營利組織及其他機構）得到良好的管理，它們就能賦予個人地位與功能，並成為正當權威與權力的代表。終極而言，由各類組織組成且管理良好的多元社會，可以防止極權主義的興起，即便未能創造出一個理想的社會，至少能夠提供機會讓一個尚可忍受的社會得以存續。杜拉克一生對此巨大變遷的親身見證，無疑讓他著作中反覆出現的延續與斷層的主題更具有說服力。 杜拉克之所以聚焦於管理，只是他這個更大的社會願景的附帶結果，這個願景就是創造一個由各類機構和組織所組成的尚可忍受的社會，這些機構和組織在朝着各自目標與目的努力的同時，也集體關注共同的利益。曾有讀者抱怨說，杜拉克的寫法不明確、缺乏引證、單調，且有以偏概全的傾向。這些讀者想要看到的，無非是一個循規蹈矩的管理學作家。但杜拉克從來就不是這樣的作家。杜拉克自己也承認，他更像是一位社會觀察家和記者。我們希望，本書所呈現的彼得．杜拉克不僅僅是一位社會觀察家，還是一位對管理世界有影響的社會理論家。 在章節編排上，本書各章既可獨立閱讀，也依循主題邏輯來呈現杜拉克的著作。第1 章提供讀者關於杜拉克一生的深入評價，焦點在於杜拉克的歐洲根源，以及這個背景如何影響他後來的著作與生活。第2 章詳述杜拉克的社會理論，追溯「正常運作的社會」這一概念如何進入到他的著作之中。第3 章著眼於杜拉克從理論探討轉向將管理變成一門專業的努力，詳細探討他關於管理實踐的著作。第4 章探討的是當今備受關注的領導力議題，雖然坦白而言，杜拉克並沒有很熱衷於這個議題。他很晚才加入關於領導力的討論，這一章將說明其原因，並提出我們今天可以從他那裡得到的關於領導力的一些收穫。第5 章討論杜拉克的招牌術語，即「知識型社會」，並討論當前我們對這一領域新發展的關切事項。第6 章討論杜拉克於1985 年出版的關於創新與創業精神的作品，包括他在出版這部作品之前關於這個議題的初步思考，以及他的觀點在今天可以如何為我們所用。在第7 章，我們將正視杜拉克關於政府的著作所引發的爭議，探究為何有人會對他做出錯誤的政治解讀；杜拉克是一個刻意保持政治中立的人，我們希望能夠說明，有人試圖延攬他為政治偶像，無非是對他有所誤解。當前關於技術與社會的議題，與關於人工智慧及其他新發展的討論息息相關。第8 章將說明，這些發展何以是歷史脈絡和更大進程的一環，因而有必要仔細檢視其中蘊含的威脅與潛力，而杜拉克是對此進行思考的先驅之一。最後，第9 章探討了杜拉克本人的自我定位：社會生態學家。在本書開始時，我們把杜拉克視為理論家。社會生態學是杜拉克把他的理論付諸實踐的途徑，不僅適用於個別組織，也適用於整體社會。 我私下認識彼得．杜拉克。他是個才華洋溢的人，我們有過多次精彩的對話，會一起開懷大笑和分享彼此的個人經驗。他也是個複雜的人，有過令人不可思議或一般人難以想像的經歷。我希望以下的篇章能夠從他的生平與著作中捕捉到一些有價值的東西。
贏在領導力：跨世代的團隊領導學
領導力就是影響力， 我們都是這樣從菜鳥走過來的！ 在這瞬息萬變的時代， 領導力已不僅是權威的象徵， 更是激發團隊潛能與跨世代協作的關鍵。 本書匯聚了9位來自不同領域的講師與職場達人， 他們以親身經驗分享領導的智慧，從決策藝術到情感連結， 從衝突管理到團隊成長，為讀者勾勒出領導力的多樣面貌。 本書不僅是一份實用的行動指南， 更是一段探索自我與啟發他人的旅程。 無論您是初入職場的管理者，還是追求突破的領導者， 本書都將成為您不可或缺的夥伴。 出版序〉傳遞世代交替的薪火 黃聰濱 勵活文化事業體系創辦人／品牌執行長 職場的瞬息萬變，在2020年的全球疫情後有了更明顯的感覺；每個人都必須面對重要的課題：調整自己職場素養，去適應與面對所有波動、不確定、複雜且模糊的VUCA職場時代。 有鑑於此，勵活文化事業旗下的「勵活課程設計中心」，將企業訓練課程中最顯著的需求交叉比對後，邀請授課師資或職場達人，共同淬鍊出職場能運用的觀點或技巧。 淬鍊出來的精華，透過「勵活文創設計中心」集合成工具書籍，將有益、有用及有利的職場素養勝任力，以文字的方式傳遞給每位有需求的職場菁英們。 「贏在職場素養力系列」書籍，期許每本著作的每個文字都能成為種子深植讀者心裡，在職場成長的過程中發芽壯大，成為實際運用的能力，適應未來的挑戰。 文字能被傳遞，智慧擁有傳承，是世代進步的薪火。「贏在職場素養力系列」願為世代交替的薪火，廣傳文字、智慧深耕，為讀者們養成職場致勝的勝任力。
零壓迫感提問式領導：創造職場安全感的提問技巧，引領下屬自行思考和解決問題
◎Amazon讀者★★★★★好評推薦◎原來帶人可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力！國內外各界好評感動推薦換個問法，截然不同！只要掌握問法，領導就截然不同，培養神隊友員工！ ——林怡辰 閱讀推廣人／國小教師有沒有一種方式，可以解決問題，讓對方成長，又能夠省下自己很多時間呢？如果你想知道，那就翻開這本《零壓迫感提問式領導》吧！ ——張忘形 溝通表達培訓師近年來教練模式之所以興起，原因在於過去權威、壓迫式的領導風格已經不符現代職場所用。能夠凝聚團隊一起往目標邁進的祕訣，就在於讓團隊感受到尊重與自主。本書《零壓迫感提問式領導》以教練式對話帶領讀者一窺高效、賦能的職場領導思維。 ——李崇義 薩提爾模式溝通引導師教練在球場上不僅要辨識球員的特長，搭配能夠致勝的戰術，期許贏得一場勝仗，職場上也是如此。透過作者的分享，學習透過建設性引導回饋來帶領團隊夥伴，打造一支能達標的正向團隊。 ——方植永（小安講師） 企業顧問／人才培育講師身處AI世代主管不該只給答案，而是引導思考！本書《零壓迫感提問式領導》透過無壓迫感提問技巧，幫助主管激發下屬潛力、提升團隊自主解決問題能力，打造高品質職場對話，讓管理變得更有成效！ ——趙胤丞 「高效人生商學院」Podcast共同創辦人／企業講師、顧問當部屬前來請教問題，急著給答案的主管，也是讓同仁無法進步的主管。想要讓同仁提升解決能力，主管不但需要以「提問代替解答」，更需要用「耐心親切」的「無壓迫態度」發問，別擔心有點困難，看完《零壓迫感提問式領導》你就懂了。 ——李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座／陽明交大EMBA兼任副教授掌握教練式管理技巧，主管在團隊面前不必無所不知，也不用事必躬親，而是引導每個成員都發揮自己的最佳潛能，打造有向心力又有執行力的團隊。 ——齊立文 《經理人》總編輯對於想提升教練技巧的管理者，本書《零壓迫感提問式領導》提供具體的語句範例，能幫助領導者打造獨立自主且持續成長的團隊。 ——許繼元 Mr.Market市場先生／財經作家你覺得你可以面對挑戰，是因為你的思考習慣與態度，還是因為你懂得很多？其實，我們也是從不懂走到懂的階段，關鍵就在我們的思考習慣與態度。你要帶人，就是要帶給他們思考習慣與態度，而不是他們做得對不對、懂不懂。教練就是教人塑造思維習慣與態度的方法，如果你想要一批有好的思考習慣與態度的成員，歡迎來了解這本《零壓迫感提問式領導》。 ——孫治華 策略思維商學院院長個人潛能要激發，直屬主管扮演了關鍵要角，這本工具書《零壓迫感提問式領導》極為實用，恰能派上用場，協助主管培養帶人技巧，作為日常對話指引。此書揭開教練式對話的祕訣，簡單可行，為讀者提供一套實用工具，天天都可運用自如。 ——Honey Clarke InfraRed Capital Partners Limited人力資源總監別本書做不到的，這本書《零壓迫感提問式領導》辦到了：教練技巧應用於主管日常，原來這麼容易。這套成果導向模式，可能會顛覆教練技巧培訓方式，讓教練技巧徹底融入團隊日常管理。課堂上學的都是抽象模式，一到外界卻難以活用，這樣的方法不合時宜了。公司內部教育訓練主管經常被問：「這對我有什麼幫助？」要改變主管行為，經常難於登天，有了這本書，問題總算有解。 ——Holly Jones 全球建設公司人才發展主管《零壓迫感提問式領導》這本指南小而美，提供多種事半功倍的實用步驟，幫助新科主管培養磨練教練式的帶人技巧。「教練二步曲」我尤其喜歡，藉由傾聽、提問，引導團隊成員自行找到答案。 ——Clare Hill Sysdoc Limited執行長《零壓迫感提問式領導》可當作隨身教練，培養一套獨門帶人技巧。寫得簡單易懂，方便讀者思考、付諸實踐、勝任主管要職。書中技巧可輕鬆上手，鼓勵大家找到個人專屬教練式的帶人風格，不僅是所有新手主管的參考指南，也可助老手主管精進帶人技巧。 ——Libby Gordon FARA Foundation執行長這本《零壓迫感提問式領導》淺顯易懂，讀來毫不費力。透過實際例子、個案研究，避開教練術語，幫助讀者快速應用技巧。每種技巧都貼近現實、平易近人，不會讓人望之卻步。只需小小改變，堅持下去就對了。 ——Andy Morris 全球專業服務公司合夥人《零壓迫感提問式領導》絕對是菜鳥主管人手一本必讀之作，無疑是我讀過最棒的帶人書籍，原因如下：1. 簡明易懂，適合隨時翻閱。非常容易上手，對我來說啟發十足。2. 讓讀者有信心嘗試新方法。回饋、權力下放、解決問題等管理層面的議題，向來令新手主管頭痛欲裂、退避三舍，在作者巧妙分門別類、化繁為簡下，變成一套簡單實用、屢試不爽的技巧，助你百戰百勝。3. 茱德憑豐富經驗、專業知識，讓每個例子鮮活有趣、別有意義。當年踏入管理職，若也有這麼一本書，那該有多好。對於如何管理團隊、達成最佳績效，如果你也有點膽戰心驚，這本書簡直如獲至寶，教你如何有效對話、提高生產力，相信你也做得到！ ——Holly Williamson Deloitte全球風險諮詢部門人資暨企業使命主管主管很需要這類書籍，極為實用、對症下藥，雙管齊下提升主管及團隊績效。初任主管就該讀這本《零壓迫感提問式領導》，每次升遷再讀一次。不妨就擺在案頭吧；如果每週行程塞滿了一對一會議、團隊會議、進度討論、回饋對話，這本書天天用得著。茱德所寫的這本教戰守則，專為團隊管理打造，不只是主管的教練手冊，更傳授如何與團隊溝通，讓團隊更加投入、潛力發揮到極致。 ——Rob Dighton 全球專業服務公司董事我有二十年教練、領導經驗，期間諮詢、培訓不計其數。但有時候，你需要一本快速指南，時機到來時，臨場發揮技巧，而茱德這本《零壓迫感提問式領導》能讓你如虎添翼。充滿精闢智慧、實用祕訣，可謂各層級教練及主管的必備讀物。 ——Guy Johnson 全球律師事務所品質與客戶政策主管帶人的最高境界，是帶出會自己思考、自行解決問題的下屬和團隊！引導下屬自己思考出解決方法，會使他更有信心、更投入，也讓他意識到解決問題就是他的職責。如何讓下屬在零壓迫感的安全心理下，思考出他可以實行的方法，提問的技巧就非常重要了！壓迫感的領導方式，只會讓下屬覺得自己不行，凡是主管說了算，最後還是得由你提供他們解決方案，占據了你原本該花在自己工作上的時間和心力：▓質疑下屬的提問方式＝「為什麼這件案子會卡了二個月？」▓下屬的工作變成你的工作＝「你可以先做A，然後再以Ｂ推進……」▓直接判定沒給下屬反思的機會＝「你比較不擅長面對新客戶。」▓空洞且間接施加壓力＝「我相信你可以的！」而零壓迫感的提問式領導，會讓下屬在心理安全的情況下，思考適合自己的解決方式，並減少你管理上的時間和心力。同樣的情境換個提問法：▓不帶評價讓下屬自己釐清問題＝「你認為是什麼障礙影響到你的進度呢？」▓由下屬判定哪些方面真的需要你協助＝「你希望我怎麼支援你？」▓讓下屬反思自己擅長和不擅長的領域＝「你希望職涯裡能少碰些什麼？」▓表達同理心＝「聽起來真的很不容易，謝謝你告訴我。」書中包含各種職場常見的對話情境：解決問題、設定目標、權力下放、進度討論、回饋、職涯對話、績效評估等。作者提供各種不帶評價的溫和提問技巧，讓下屬更安心、更自信發揮自己的潛力。讀了本書，你會發現原來帶領下屬或團隊達成目標，可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力，不只提供下屬成長的契機，也讓你更專注在領導的任務上。
團隊潛能：自主化組織的設計、優化與效率
圓環為什麼比紅綠燈讓交通更順暢？關鍵在於要相信駕駛會自動自發小心翼翼。品管大師戴明說，94％的問題源自系統，僅6％的問題源自人。但我們如何改用不同眼光看事物，得出新點子，做到改變？ >>作者迪格南曾幫助微軟、嬌生、嘉信理財、Airbnb等客戶徹底成功改造作業系統，他提出未來世界的理想公司新型態─「進化型組織」。>>面對「複雜問題」一定都有得解，但「錯綜問題」無法控制，只能管理與導引！>>進步的最大阻礙往往就是我們自己，所有組織都並不完美，各有 掙扎，但重點是要相信他們，讓大家都自動自發解決問題！是什麼讓公司無法實現目標？又是什麼讓你無法發揮最好的工作表現？我們的組織壞掉了，但我們可以修好它。◤獻給每一個不想被體制拖累、追求更高效能的職場人。◢現今，從華爾街到矽谷，幾乎每個人都面臨著同樣的挫敗感：缺乏信任、決策瓶頸、孤立的團隊、超出負荷的會議和電子郵件、繁瑣的預算、短視近利等等。還有任何希望嗎？為什麼工業革命以來，我們的工作方式幾乎沒有太大改變？這本書寫給領導者、企業家、高階主管、經理人、慈善家、民選官員和社區幹事──任何需要團隊成員攜手發揮潛能的人。如果你擔心自己失去對事物的掌控，別擔心。無論你的職位高低，本書都有適用的好建議，你可以拿來讓團隊變得更好。何謂「進化型組織」？找到對的方法來達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。打造「進化型組織」的第一要點：正向待人。第二要點：錯綜意識。想要優化公司體制、提升工作效率，組織設計顧問迪格南將告訴你：／善用「作業系統畫布」打造進化型組織善用迪格南獨創的「作業系統畫布」，將能激發你和團隊分辨：何處需發揚、何處需改變。其中涵蓋十二個主題：職權、策略、資源、創新、工作流、會議、資訊以及酬勞等等。／一切真的有可能改變？該怎麼做？迪格南在書中提供了違反直覺卻很簡單的改變方法，你將學到如何把抗拒和挫折加以轉換，變成很安全的嘗試與實驗，從而讓團隊組織往前邁進。／改變到來，美夢成真「進化型組織」的進一步型態──「進化型世界」，一個大規模實現正向待人和錯綜意識的世界，工作將變得更具創意、更錯綜、更有挑戰性。*本書為《組織再進化》改版書。
帶心不帶累的跨世代主管學：打造高績效、能當責的超級團隊，讓新人心服口服、老鳥對你推心置腹
團隊裡的新人講不聽、老鳥總是叫不動？「跨世代領導力」百大企業首席講師親授，以影響力代替權力的新世代帶心法管理情境詳解 Ｘ 拆除溝通地雷 Ｘ 高效驅動策略身為主管的你，是否也曾這樣想……我也想把一身功夫全都教給新人，但為什麼他們一不爽就走人，根本是真心換絕情！我也想符合部門業績達標的要求，但遲遲請不到人，上面的卻只會要我拿出辦法來！！百分百掌握新世代工作態度及價值觀的底層邏輯，一本學會帶人帶心、破框思考的實戰指南。當超過200萬名網路原生Z世代進入職場，即將成為新一代工作主力，企業中堅人才卻正在流失！《全球領導力展望2025報告》（Global Leadership Forecast）顯示，有高達40%的主管正在考慮離職，而「工作倦怠加劇」是主要推力，顯示大多數主管沒帶到心，只帶到累！身為大缺工時代的主管，如果還不了解與上下世代的共事之道，無法對症求才，只會累死自己！本書作者李河泉為台積電、鴻海、IBM、賓士、三星、中國五大銀行、台灣十六家金控……爭相邀聘的「跨世代領導力」課程首席講師，協助企業解決跨世代團隊管理痛點，有效提高人才留任率。著有暢銷書《別逼貓啃狗骨頭》（2020／商業周刊），率先提出老一輩是忠心耿耿的「犬世代」，要理解更自由、更數位的「貓世代」思維，才能打造出共融也共榮的跨世代高效團隊。在這本新書裡，他進一步提供與跨世代共事的執行方法，包括：管理情境詳解｜以實際案例帶出跨世代主管最常碰到的管理難題拆除溝通地雷｜拆解中基層主管和新世代溝通不順的痛點與盲區高效驅動策略｜43個有步驟、可操作的實戰解法，提升團隊力本書特色：1. 與新世代有效溝通的「關鍵句」：以企業實際案例開頭，具體說明當前主管最常碰到的跨世代管理難題，拆解老一輩與新世代溝通不順暢的地雷，並帶出與新世代員工有效溝通的「關鍵句」，讓你知道年輕人在想什麼，而年輕人也聽得懂你在說什麼！2. 領導跨世代高效團隊的帶心攻略：從5F──Fu（重感覺）、Future（要未來）、Free（愛自由）、Fast（求速度）、Fair（講公平）解析新世代的職場行為密碼，再整理出切中新世代內心想法的重點攻略。驅動新舊世代融合，創造工作氛圍有互信、能協作的高效團隊。
高效領導─透過7個關鍵策略，教你如何帶人又帶心
成為頂尖領導者的7個關鍵練習明明有部屬，但主管卻依然工作量爆增？！突破組織的制式枷鎖，改變傳統的領導思維。透過知名企業的案例分享和解析，你也能成為最懂人心和最有效率的頂尖領導者！透過當責、負責、溝通、整合，掙脫企業慣性的束縛，帶領企業找到成長契機，持續創造價值。 台積電創辦人張忠謀董事長曾強調，打造一家具有競爭力的公司，需要具備三大核心要素：公司的願景、公司的價值觀以及好的策略。本書深入剖析了策略執行的挑戰與成功因素，強調了跨部門協作、績效管理與目標導向的重要性。透過具體的實務經驗與案例分析，讓大家理解如何將策略從書面計畫轉化為具體成果。成為頂尖領導者的7個關鍵練習領導人的指令總是無法順利傳達，如何解決溝通的障礙與組織衝突？明明有部屬，但主管卻依然工作量爆增？！突破組織的制式枷鎖，改變傳統的領導思維。利用7個關鍵策略，你也能成為最有效率的頂尖領導者！ 領導的當責與管理的負責通常最高領導者的當責是必須從自己以身做起，然後推動當責一定要從最高階開始，由上而下而形成一種組織文化。 領導者如何帶領團隊創造價值好的領導者想帶領團隊創造價值，通常都要有密切配合的完善策略和計畫執行，如此領導者才能做對的事， 管理者才能把事做對。 領導人如何執行有效策略規劃策略就是領導者最重要的事情，領導者唯有執行有效的策略規劃，公司的高階主管、管理者及所有員工，才能了解企業的願景、目標、使命及價值觀，然後正確執行領導者的策略規劃。 領導者要如何有效激勵管理者必須化妝成激勵者，例如提供非財務性獎勵，不斷關懷、鼓勵及激勵員工，也要協助員工的生活與成長、在適時公開表揚、參與公司重要決策。 如何管理衝突企業要勇於改革及學習創新，所以企業必須接受最小的衝突文化，讓組織可以接受改革及創新，這樣企業才能永續經營及永續發展。
創業致富：值得失敗十次的創業冒險，只求一勝致富
頂層1％的有錢人，都是靠「創業」致富！根據研究調查顯示，不管是世界前10富豪榜、富比世美國富豪排行榜、德國千萬富翁……90％以上的富豪都是靠「創業」致富！「創業」才是致富的關鍵！一次的創業成功，勝過十年的辛苦打工！只要創業成功，你的人生將完全不同！想要創業成功，就要掌握8大關鍵！「擬定策略、掌握趨勢、選擇地點、找資金、做行銷、網羅人才、避開風險、滾動調整」創業一定有風險，但避開90%創業者掉入的坑，才是成功的關鍵！■ 值得失敗十次的創業冒險，只求一勝致富！「創業」不是運氣遊戲，而是有跡可循的成功公式！創業不是只靠決心，掌握8大關鍵，才能開間一直賺一直賺的公司！成功的創業者不是天生的，而是學出來的！掌握正確方法，創業不再是高風險賭局，而是你邁向財富自由的最佳捷徑！■ 想要創業成功，就要掌握8大關鍵！想讓你的事業穩賺不賠、財富翻倍，掌握這8大關鍵就對了！只要掌握「規劃、產業、地點、資金、行銷、人才、風險、行動」關鍵，靠創業致富，不再是遙不可及的夢想！Point 1 做好準備：排除不穩定因素，做好前期規劃與準備Point 2 創業領域：市場需求、價值主張、目標顧客、確立方向Point 3 公司設址：辦公室設址與型態、個人事業或開設公司Point 4 資金流轉：自有資金、個人信用、申請貸款或補助金Point 5 招攬客戶：線上與線下攬客、SEO運用、擴展人脈Point 6 人才運用：聘僱員工、外包人員、人力調派、薪資開銷Point 7 降低風險：資金流量表、經營副業、設立停損點Point 8 滾動調整：人脈與信用、掌握最新消息、先假設後驗證■ 再不創業，你連退休的錢都沒有！現在的退休金，真的夠你過理想生活嗎？物價翻倍、房價飆升，你的薪資卻漲得比蝸牛還慢。等你辛苦工作40年後，才發現存款根本不夠養活自己，後悔也來不及！與其幻想安穩退休，不如現在就開始創業，讓錢幫你賺錢，讓未來的自己感謝今天的決定！躺平沒有未來，創業才能翻身！你窮，不是因為沒錢，而是不敢冒險！值得失敗十次的創業冒險，成功一次，就能一勝致富！本書改版自2022年出版《沒有富爸爸的創業成功學： 跟著貓咪老師學習開一間能活下去的公司》
