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商業思維BUSINESS THINKING職涯躍進的唯一解！一次搞懂企業如何高效運轉！
時報文化 出版
2019/01/22 出版
含金量最高，可系統化解構商學院核心知識，一本讓你全方位理解商業行為的書！ & 一間企業之所以存在，必然有它要創造的價值或商業目的，圍繞這些商業目的衍生的知識與思維就是「商業思維」。亦即數據、運營、策略、敏捷四力，掌握數字背後的意義、企業永續經營的關鍵、策略形成的價值、多元環境的應變能力，你，就是下一位主管接班人！！ & 公司的收入怎麼來的？主要的支出花在哪？ 若既有的運營方法有了明顯問題，無法達成目標時該怎麼辦？ 你希望數據能幫上什麼忙？ 如何維持客戶的忠誠度？ 你每天在做的事，和公司經營有什麼關係？ 如何確保市場與老闆的需求不會改變？ & 以上問題，你有想過嗎？即使想過，你找到解答了嗎？ & 透過掌握關鍵數據的實際表現來掌握當下的數據表現，而當下的數據表現是源自於當下的運營方法。若我們希望提升關鍵數據的表現，必得有新的策略規劃。為了確保策略能穩健的落實，還要確保目標能達成預期成效，傳統的瀑布式專案管理方法已不足夠，企業需要引入更多的敏捷觀念。 & 閱讀本書，讓你輕鬆搞懂企業經營是怎麼一回事！ 商業思維四力 數據力：掌握公司現況的關鍵利器。 告訴你公司經營都看哪些數據，而這些數字背後代表的意義為何？數據的脈絡是什麼？日常又該觀看那些數據才能有效掌握現況？ & 運營力：企業永續經營的關鍵。 有效的與客戶互動，讓產品與通路高效運轉，讓客戶快速增長，讓客戶高度黏著？ & 策略力：讓你做的每件事都有價值。 策略是如何形成的？策略又是如何一步步變成員工的日常工作與專案。 & 敏捷力：面對多變環境的必備能力。 以年或季為單位的計畫早已難以應付多變的環境，如何借力敏捷，讓企業具備更強的因應能力將是勝出關鍵。 & 商業思維的基本概念，是要讓員工更熟悉公司運作、企業經營的本質，以及公司策略，藉此弭平基層與經營層之間因為組織位階造成的差距；同時也讓同仁跨越部門的邊界，更深入接觸其他部門，包含流程、制度、日常工作，甚至開始要求他們學習企業經營所需的業務、行銷與服務相關的知識，藉此縮短彼此的專業領域差距。
79折
特價284元
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宜蘭自造．文創原生種 宜蘭勁好產業發展指南
象藝創意 出版
2019/01/18 出版
◎匯聚全台能量的文創育成整合平台。◎計畫性培育更具前瞻性的文創菁英。◎帶動宜蘭縣的文化旅遊的觀光能量。「宜蘭自造．文創原生種」計畫由宜蘭縣政府文化局開辦，象藝創意於107年成為規劃及致行單位，成功輔導無數新創業者走出自己的活路，同時在市場通路上占一席之地。本書將該計劃完整記錄期能為台灣文創產業做累積，並毫不藏私呈現最精準的SOP育成計畫一一剖析。「宜蘭自造．文創原生種」，強調的就是如何活化並善用宜蘭在地的資源，同時能夠在宜蘭當地自產自銷再走向國際市場，讓文創成為宜蘭的原生能量，並把產業一條龍的保留在宜蘭當地，讓在地的青年們，可以盡情發揮自己的專才，更讓全世界看見台灣的無限創意。
9折
特價179元
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超競爭時代企業策略布局
易習圖書 出版
2019/01/18 出版
行銷管理大師林隆儀最新鉅著，啟發企業策略思維，引導發展贏的策略告訴您如何構建「規劃、組織、用人、領導、控制」五大管理策略超競爭時代，經理人追求營運效能，但獲利能力卻遙不可及。發展策略在考驗領導人的能力，而策略在界定企業獨特定位，做出取捨，加強契合。領導人的決策不能造成組織偏離和妥協。本書從策略布局，管理者的智慧，領先思維建構競爭優勢，娓娓細說，乃策略本質的最佳詮釋。從企業功能角度言，生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、資訊、全球營運，都需要有正確的策略指引，才能在有效率又有效能的前提下，事半功倍的達成目標。再從管理功能角度言，舉凡規劃、組織、用人、領導、控制，不但都和策略息息相關，而且密不可分。這五大管理功能有正確的策略指引，才得以高瞻遠矚，發揮競爭力，營造可長可久的競爭優勢。策略領域所牽涉的範圍非常廣泛，而且鉅細靡遺，常常令人存有理解上的障礙，非科班出身的企業人士，不易窺其全貌，更遑論精準應用了。有鑑於此，作者嘗試以淺顯易懂的文字與語言，以簡潔闡述的寫作方法，從實務應用的角度切入，選擇與時俱進的相關議題，觀察國內外企業的實際作法，逐一撰寫成短篇文章，在報紙上發表，一方面分享同好，一方面就教於前輩。
9折
特價315元
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用B級的人做A級的事(全集)
亞洲 出版
2019/01/10 出版
．把庸才變成人才的「理才」勝經 & 前高盛公司董事長金．歐尼爾曾說︰「如果你不懂得如何用一個三流人才為你做事，就算給你一百個一流人才也無濟於事！」 其實，一個懂得管理的領導者，就算你給他一隻「綿羊」，他照樣可以將他訓練成一頭「猛虎」，你給他一個庸才，他依然有辦法讓他做天才的事。
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新手老闆的創業SOP
羿勝 出版
2019/01/08 出版
為新手老闆量身訂做的創業寶典 這本書要告訴每位讀者的，自行創業一點也不難，當你創業穩定後，接著更要創立自我品牌的know-how，這樣你就有大賺開放加盟的錢的機會。 你是每天至少工作10小時的「窮忙上班族」? 你是工作多年，好不容易存下一點錢想創業的有為青年？ 你是看不慣老闆、主管嘴臉的才子佳人？ 還是你是面臨資遣、提早退休，茫然無助的中年失業人口? 無論你是那種人，若想成為有錢人，就該認真考慮自行創業這件事，只有自行創業才是快速累積財富的捷徑，才是找到人生方向的明燈。 分析自己的創業力 每個人都渴望擁有自己的事業，但卻有許多顧忌，其實當你已有創業的念頭時，具有正確的創業觀念與分析能力更是不可或缺的，作者以自己創業的過來人經歷，循序漸進，告訴每一位想創業的朋友，如果你想自行創業，你需要具備哪些正確的觀念與分析能力，才足夠檢視自我、評斷自我具有多少戰鬥力，又有哪些需要補強的部份。
9折
特價270元
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新一代購物網站TWE-Commerce架設與管理(絕賣版)
上奇科技 出版
2019/01/04 出版
無論是自己上網販售商品、承接網站業務的SOHO或工作室，透過TWE-Commerce新增功能與輔助，輕鬆為你釋疑解惑。因應目前手機、平版、桌機等不同瀏覽設備，TWE-Commerce購物車系統佈景使用RWD（響應式）方式編寫，同時支援PHP7，以應潮流。【本書特色】‧全新佈景主題，讓你的網路商店介面更友善，操作更加人性化‧RWD使用受歡迎的bootstrap framework‧樣版引擎升級至Smarty 3‧支援PHP 5 ~ PHP 7‧以平鋪直述的方式介紹購物車功能‧簡單的步驟演繹多種佈景變換模式，使網站與眾不同‧前後台jQuery&Ajax增加與User即時互動‧各程式與資料庫對應‧PHP、HTML、CSS、jQuery程式修改要領‧TWE-Commerce－極簡易安裝步驟／前後台功能介紹／佈景變化調整【適用對象】‧有架設購物車需求者‧高中職、大學教學需求者‧網站資訊業者
9折
特價522元
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主管該有的錢意識：別讓損益表騙了你，公司好不好，我只看現金。日本經營之神的私房課。
大是 出版
2019/01/03 出版
榮登日本紀伊國屋銷售排行榜冠軍日本亞馬遜年度最佳商業財經類書籍前20名本書作者小山昇是武藏野公司代表董事，被譽為日本中小企業經營之神，他輔導過700間公司，沒有一間倒閉，平均每5間就有一間突破過去最高收益，想跟在他身邊見習一天，學費是36萬日幣，還要等一年三個月才排得到。 為什麼他這麼厲害？因為他用上千個案例告訴主管們 (或是股票投資者)，關於公司財報，別聽會計師的，他說：‧損益表其實會誤導你，關於經營，我只看一個數字，就是現金。‧經營者如果不敢借錢，就算獲利也拒絕向銀行借錢，這種公司必然萎縮，沒前途。‧猶豫要賺錢還是賠錢時，你該選擇賠錢。‧向銀行借錢，銀行根本不在乎你的獲利能力，他看的是還款能力。‧想提高營業額，你該做的不是提高客單價，而是增加來客率．營業額沒成長，獲利和現金還是能兩位數成長。本書傳授你落實之道。．公司虧損不會倒，公司沒錢才會倒。虧損有時候是好事，還得刻意製造虧損。這些經常違反會計原則的判斷，才是獲利主管 (或公司) 該有的「錢意識」。◎借錢也得維持三個月的營業額現金。為什麼？這裡指的「現金」，是指現金加上可以隨時兌換成現金的活期存款。因為公司會倒閉，不是因為沒獲利，而是沒錢付廠商貨款或是無法應急，但為什麼是三個月呢？◎主管的錢意識 : 先看資產負債表，因為損益表會騙人‧比起損益表，你應該先看資產負債表「獲利倒閉」的企業，例如生意興隆卻倒閉的餐廳，就是被損益表騙了。資產負債表裡，科目一大堆，為什麼作者只在乎「現金存款」這一欄？作者眼中的優質企業，其資產負債表得長這樣 : 資產類科目，列在越上面的金額要越高，負債類科目的金額，列在越下方的得越大。用意是?他甚至建議，公司裡連一張應付票據都不應該存在，為什麼？◎如何判讀數字，改變一個動作就帶來獲利評斷一家公司好壞，有很多經營指標，為何小山昇只重視錢，也就是現金？沒有老闆喜歡虧損，為什麼這位經營之神卻把虧損當好事？很多企業都在執行的 PDCA，他卻看成是企業危機？想找出公司裡，哪裡是熱賣品哪些是滯銷品，他的建議是，漲價你就知道了。讓顧客填滿意度調查的時間，得在他結完帳後，這樣他才會把真話告訴你。因為這些事情的關鍵，都在錢意識。◎用數字培養員工，大家都有錢意識主管想要知道真相，要讓員工用數字報告，不是光說「我會拚死拚活的努力」而且，所有計畫目標都應由員工自己擬定，他們才會認真執行，甚至讓員工就算「吹牛皮」也可以？「升級五次、降級四次」，他讓某課長的名片印上這些數字，馬上打動顧客心 小山昇說，管理者根本不用去記一大堆的財務指標，因為這些都是會計師和顧問公司所製造出來會讓你誤判的數字而已，他只看兩個數字，一個是現金，一個是產生這些現金必要的數字，其他都只是附加的東西。買股票之前，你也可以用這套方法尋找適合的投資標的。
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觀光餐旅研究方法：理論與實務
揚智文化 出版
2019/01/01 出版
本書共計十章四十一節，先介紹餐旅研究的概念，然後文獻回顧介紹質化與量化研究，實務專題論文，量化研究方法，質化研究方法，質化與量化研究方法，技術性專題製作、專案管理專題、實務個案專題，最後再以產學合作計畫實務專題為本書之結尾。本書主要特色：1.除了對研究方法瞭解外，範例中以餐旅休閒事業為主，學生對餐旅事業有所認識，進而將研究方法應用於產業中，達相輔相成之功效；2. 每章節的撰寫方式盡量將研究方法架構融入書中，如前言、文獻回顧、研究方法、結論與管理意涵等，同學在閱讀十個章節後，相信對於研究方法的基本架構與概念能得心應手；3.本書的範例，主要以目前餐旅休閒產業中較夯的產業，如舉凡商務旅館、民宿、休閒農場、餐飲、會議會展及旅遊行程設計等，讓讀者在瞭解研究方法中，亦能瞭解餐旅休閒產業的現況，將有助於對餐旅休閒方法研究在餐旅各主題（subject matter of hospitality）的理解與應用；4.本書各章的最後一節為角色扮演，希望透過角色扮演將抽象的研究方法，盡量更具體化、生活化，且採平易近人對話方式。此外，本書在每章的第一小節後，有一「專欄」分享，對於該章主題的補充與進一步瞭解；最後，在每章的最後面有一個「貼心叮嚀」針對本章作一個重點的小複習與提醒，讓本書的呈現更多元等，希望能更貼近讀者，期待讀者能喜歡我們用心。
9折
特價315元
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新娘秘書
揚智文化 出版
2018/12/30 出版
彩妝技巧、行銷曝光人脈建立、口條應對一次學到十年實戰經驗的精華百萬年薪不是夢 彈性自由收入多給讀者最直接的臨場感！此書從入行前的學習、準備、作品累積，到接案過程應對，進入婚禮當天服務技巧等一條龍下來，脈絡清晰，一次到位瞭解新秘這一行的種種。技術固然很重要，但行銷曝光、人脈建立、口條應對，絕對是走得久遠的關鍵。當然，絕對少不了重要的彩妝造型技巧教學，附贈海外婚妙拍攝經驗分享，想去海外拍婚紗的人一定要看。如果你也想走新秘的路，但很多事都沒頭緒，不知從何下手的話，這本書就非常適合，一次幫你釐清困惑。或已投入而停滯不前，希望有突破的同行朋友，也歡迎來圍觀。
9折
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管家服務(第二版)
揚智文化 出版
2018/12/30 出版
本書之內容以英式管家之相關理論為主，輔以作者親身之經歷及所見所聞，以加深讀者對英式管家之認識。因此，第一章清楚說明甚麼是「英式管家」；第二章則闡述英式管家之起源、歷史與轉變；第三章為條列並說明不同管家所提供的不同服務及功能；而第四章則是針對管家之工作特質與人格特質做說明，以瞭解身為管家須具備的工作與人格特質；第五章則為管家工作規範之介紹；第六章提出台灣旅館管家的不同服務團隊類型；第七章分別說明旅館管家有形與無形的誘因，以及特別提出的旅館管家禁忌，以提醒讀者小心留意；第八章解釋服務及標準作業流程，以及管家服務的五大服務循環；第九章提出旅館管家的準備工作、迎賓、所有服務及任務結束的相關工作流程；第十章說明旅館管家根據不同需求及情況下，可接受的訓練有哪些；而最後一個章節則舉例說明旅館管家因服務對象之差異而有所不同服務內容及注意事項。
9折
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眾創空間：從奇思妙想到極致產品
台科大 出版
2018/12/28 出版
本書以科普性、可讀性、故事性和趣味性的形式，解讀了眾創空間(也稱創客空間)的基本原理和發展模式，探討了Web2.0時代創新2.0的新形式，提出了創新民主化時代到後來創新模式的轉化、開放式創新的全面形成和展開，剖析了人的創新本性，探究了溝通方式變革、創意分享、研發創新、美妙產品生產、個性化定制模式、創新項目融資等理論和實踐問題，全面描繪了眾創空間的形成、特徵及其內在動因和未來發展走向，最後，也提出了一些政策取向和建議。
9折
特價360元
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圖解領導學
五南 出版
2018/12/28 出版
※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。※圖文並茂．容易理解．快速吸收「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。
9折
特價378元
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成敗論英雄：商場厚黑心理學
讀品 出版
2018/12/27 出版
把目的深深地隱藏，給別人看到的只不過是你的和善外表，厚黑的經營之道在於，要想發展自己的話，就不能不在自己與對方之間建立一種友誼與信任。「厚」不能過於遲鈍，「黑」也不能不擇手段。真正的君子並不是不愛錢，而是明白如何賺取應該得到的錢。君子在該得到的錢財面前，當仁不讓，但是在不義之財面前，卻是視而不見，不屑一顧。古人說「蓋棺論定」，人生沒有走到盡頭，誰能說是成功還是失敗呢？「識時務者為俊傑」，當投資出錯時，不再需要「明知山有虎，偏向虎山行」的勇氣，適時而退，及早撤出，這無損於你的尊嚴，卻能保護你的金錢。出師不利對做生意來說，有時並不是壞事，因為開始做生意碰到困難險阻，日後一定會倍加謹慎。如果一開始做生意就賺了一大筆，日後就凡事都看得太簡單，結果一定敗得不可收拾。因此，善謀者，在生意開頭多讓步，然後猛玩你一把，讓你吃不了兜著走。
9折
特價252元
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創業贏家8大基本功：從細節開始的成功商業模式
好優文化 出版
2018/12/26 出版
細節決定經營勝敗 首度公開的品牌內部運作與思維 & 打造贏家特質，提供真實的經營智慧和跌出來的寶貴經驗，所有人都可以複製的品牌策略戰略思考+戰術指導，「成功的細節都在這裡」。 ●想創業的人，來這裡找指引和靈感。 ●已經創業的人，來這裡找解答和安慰。 ●曾經創業的人，來這裡東山再起。 ★從塑造品牌形象到營運損益預測，提供完完整整的八大基本功，有趣又實用，方方面面的細節都告訴你了，是一本創業者想要成功的最佳指導寶典。 ★深具所有創業的啟發性經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的營運和品牌銷售藍圖。 ★另外，還涵蓋在工作與家庭生活碰到的問題與解決方案，也都在此書一一傾囊相授。 ★全文清新、風趣，完整訴說創業的過程，沒有說教意味，只有直白的經驗陳述和滿滿的真誠建議，讓人愛不釋手。 什麼是贏家？贏家長什麼樣子？他們怎麼變成贏家的？他們成功的秘訣和細節是什麼？本書統統告訴你。鉅細靡遺的內容，徹底闡述贏家打造品牌的所有策略：戰略思想和戰術運用，毫不藏私首度大公開。 本書作者蘇菲和荷莉描繪他們從無到有的心路歷程，為想創業的朋友，提供明確的指引，及建構夢想落實的具體實務。全文以清新、風趣的筆調，訴說他們創業的心路歷程。如同你的知心朋友告訴你許多得來不易的經驗，更有許多他們合作的廠商分享創業的心得。 創業會碰到的問題，例如：尋找創意、市場測試、集資過程、稅務處理、銀行往來、行銷賣點等等問題，都在此書一一公開。具有啟發性的經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的藍圖。 原版：（從廚房賣向全世界：英國辣媽的創業傳奇 哈林文化）
9折
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開一間與眾不同的咖啡店：從店面設計到開店前準備，最實際的創業步驟詳解
台灣東販 出版
2018/12/26 出版
專訪全日本10家、4種不同類型的人氣咖啡店， 請教關於他們成功創業＆經營的計畫， 要開一間夢想中的咖啡店，絕不能錯過的開店指南！ & 在有如雨後春筍般不斷冒出的各式咖啡店之中， 怎麼樣才能找到自己咖啡店的獨特魅力與定位， 在一片餐飲店之中打造亮點，吸引顧客上門呢？ 創業之初，又該如何訂定資金計畫，考慮店面配置與設備規劃？ 才不會剛開店就花光資金，難以為繼？ 不用擔心，所有開店必須的基本知識與獨門祕訣，都在這本書裡！ & 本書前半介紹了全日本10間咖啡店的特色與獨特魅力， 後半更詳細解說實際開店的祕訣與高效集客術， 相信能給想開咖啡店的你更多靈感與踏實感！ 跟著本書，一步步打造屬於你的咖啡店吧！ & ★Category1 堅持精品咖啡的自家烘焙咖啡館 「21歲創業，現在準備開的三家分店！」、「2.6坪也能生意興隆的小咖啡館」、「離開大企業，開始穩當縝密的開店計畫」 & ★Category2 美味咖啡配美食！餐點豐富的咖啡館 「每週使用產地直送的蔬菜，做成令人懷念的家常料理」、「從小學生到老人家都展露笑容的甜甜圈專賣店」、「簷廊、榻榻米，還有磚窯！愜意自在的古民房咖啡館」 & ★Category3 以老闆的獨創性取勝 個性派的咖啡館 「想要推廣單品咖啡！實驗性質的咖啡館」、「高超的拉花技術和每天6款手工蛋糕！」 & ★Category4 遇見藝文的主題式咖啡館 「融入時間緩緩流動的街區，一人拉一人的藝廊咖啡館」、「京都町家的書香咖啡，主力商品是『貓咪聖代』？」 & ★詳細解說咖啡店的開店步驟 ．概念設計、資金計畫 ．菜單設計、挑選物件 ．店面設計、集客策略 &
9折
特價306元
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Beyond EMBA：古典音樂的十三堂職場狂想曲
時報文化 出版
2018/12/25 出版
一本由古典音樂和文學譜成的商業小說 以高雅悠揚的曲調演繹人性百態與職場哲思 & 克拉拉曾經以為，那些學校沒教的事可以再慢慢學，比如如何行銷自己或建立人脈等等，然而有太多事情是自己無法掌控的，克拉拉終於明白，在職場上我們永遠看不清哪裡是正道坦途，哪裡有暗礁險灘…… & 舒曼的黑色運氣 做任何事之前，仔細列出「壞運排行榜」以及「必敗關鍵項目」，然後逐一想出解決辦法，再從想出來的辦法中，挑出「最黑的做法」，就是最有把握、最不會被壞運、失敗所影響的方案。 & 史卡拉第的思考房間 我相信妳比別人多擁有一點文化衝擊，這是讓人羨慕的。因為，並不是人人都有機會可以去察覺差異中的樂趣，咀嚼差異中的苦。當你過了那些黑暗的房間，就可以學蘇格拉底說那句話：「我不只是雅典的公民，我也是世界的公民」，優遊自在地活著。 & 貝多芬的策略研究 做研究就是要充滿樂觀、抱著希望，相信自己能發現新的東西，相信自己會說以前不會說的話。不相干的事物，搞不好能為妳從不一樣的方向，更清楚地看到原有世界的模樣。 & 震懾古典音樂迷和EMBA高階經理人的跨界狂想曲 職場舞台上充滿詩意的樂章 & 「在職場的不同階段看權力、看能力、看遭遇、看挫敗，心境都不一樣。而此刻的我回顧這段權力鬥爭，反倒慶幸自己曾勇敢地踏上這條布滿荊棘的路途。」
79折
特價221元
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錯位營銷：移動互聯時代中國本土營銷的秘密
千華駐 出版
2018/12/21 出版
錯位理論是美國密蘇里大學行銷學博士後劉悅坦首創的中國本土行銷理論。透過作者的詳細講解，本書提供了一種全新的行銷思路和理念，即「錯位策略」，能幫助行銷者樹立與競爭對手的同類產品進行差異化的「錯位」觀念，努力對顧客預期的「心理預期」進行調整，擴大「產品實際」和「顧客預期」之間的「錯位」，創造「顧客價值」，進而取得市場行銷的最終勝利。
9折
特價450元
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領導用人36計：管理者統御下屬必備的謀略
種籽 出版
2018/12/14 出版
懂得帶人，暢行無阻；不懂帶人，寸步難行。 & 統御下屬是管理者每天都要面對和解決的問題，如果不能有效的統御下屬，就無法做好每一項的工作，也不可能成為一名出色的管理者。 本書除了是一本教管理者如何在員工面前，靠自己的工作能力，讓員工對自己敬畏三分，另外，也揭示了三十六種顛覆一般傳統的「管理觀點」，相信只要身為管理者的你，細細體會書中提示的「帶人帶到骨子裡」的管理本事，就可以讓所帶領的員工，從「心」信服你。 作為領導，就是領而導之；領導者在管理中的角色，就是「用人」和「管事」。大多數管理者的共同感受是：事好「管」，而人不好「用」；而會「用人」，也是考核管理者的能力。 作者以人力資源管理為自己專門研究的領域，這也是本書作為管理者借鑑和參考的價值所在。不僅是「新手管理者」可以做為管理入門的管理依據，也可以當做資深管理者在執行管理實務的管理参考。
9折
特價225元
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足跡.事蹟.軌跡(三)(全彩)
心想文化 出版
2018/12/11 出版
《足跡･事蹟･軌跡 二》 & 翻開扉頁，足跡歷歷在目。 & 22位夢想實踐家，20篇動人生命事蹟。 & 在他們的軌跡上，我們讚嘆、我們低吟。 & 讓今天以記憶環抱過去，以渴望胸懷未來。 & 帶著昨日的回憶，邀您一同邁向明天的夢想。
9折
特價378元
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誠信領導對下屬主動行為影響機理研究
財經錢線 出版
2018/12/07 出版
本書依據資源理論、自我決定理論及認知-情感個性系統理論等，從員工的個體層面出發，建構「誠信領導-心理資本-主動行為」理論模型及相關假設。在借鑒國內外相關研究的成熟測量量表的基礎上，編制測量問卷，透過深度訪談、小樣本測試及專家研討的方式對初始問卷進行修正，形成最終調查問卷。收集到的有效問卷470份，並採用SPss和AM0S等統計軟體對以上數據進行實證分析。
9折
特價405元
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隱形的權力線：通過系統排列解決企業核心難題
晉康 出版
2018/12/05 出版
公司慘虧、客戶流失、革新停滯不前，究竟哪裡出了錯？ 企業運作的背後存在著「隱形的權力線」，這看不見的動力系統，卻牽動著企業組織的過去、現在與未來。 運用「企業系統排列」可以協助領導人看見問題全貌。 這套方法已經幫助克萊斯勒、IBM、BMW等國際知名企業解決複雜難題， 從德國、歐洲到亞洲，全面引發潮流！ & 「如果你在閱讀本書和當時的我一樣驚訝與疑惑，最好的方式就是『大膽嘗試、謹慎運用』，善用系統法則幫助握們的事業朝更成功的方向發展。」--周鼎文 國際知名系統排列導師 & 「霍恩老師的企業組織系統排列課程，能夠協助企業往深處去探索理性與感性層面的問題，是這套課程很突出的地方，才能更直接察覺企業深層的問題。」--賴佩霞 知名藝人、企業培訓師 & 「太神奇了，霍恩老師排列的都發生了！」--石漢秋 新加坡知名地產發展集團總裁 & 「企業排列確實讓我超越了迷霧，信念重新設定後，神奇的事情發生了，身邊不斷出現機會談合作。」--徐瑞娟 魅力雜誌社長 & 「本書讓我打開了解組織的一扇門，可以通往人們的集體深層意識處工作，受用無窮！」--金惟純 商業周刊創辦人 & 「這10年我開始在中國、馬來西亞和台灣提供這套方法，沒想到成長如此快速，我在許多公司的項目中應用了組織排列，在許多亞洲城市舉辦了研討會，並培訓了幾百人參與這項工作，在整個亞洲企業蓬勃發展。值得一試！」--克勞斯．霍恩（Klaus P. Horn）
9折
特價405元
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創業者的五項修煉：最腳踏實地的創業方法論
上奇時代 出版
2018/12/05 出版
最真實的創業故事，所有人都可以參照的創業方法論 & 創業， 第180天，專案估值4000萬 第240天，初期融資超過500萬 第380天，被併購 & 不是每個人都有馬雲、祖克柏那樣的條件 大部分創業者都不是最幸運的1%，而是最平凡的99%中的一個 普通創業者難道只能靠運氣的垂青嗎？ 不！創業對創業計畫和創業者都是一種修煉 跟隨本書做5項修煉，讓你真正走上創業之路 & 本書是一本創業者寫給創業者的書。本書的作者不是大學教授，也不是商業大咖，他是一個創業的親歷者，從0到估值上千萬元，他用了半年多的時間。這一路上，他踩過坑、走過彎路，也得到過貴人的幫助，也正因如此，他比別人更知道什麼是創業者一定會遇到的困難，什麼是非常需要了解的常識，以及什麼是事半功倍的方法。在這本書裡，他概括了創業者非常需要的5項修煉：從定位到產品，到商業模式，到路演，再到融資，也許這些認知和建議正是深陷創業迷茫中的你需要的指引。 & 為了更具借鑒意義，本書中的案例均來自作者本人和身邊的創業小夥伴，出於保護專案的原因，隱去了部分公司和當事人的名字，但請你相信，創業是這個時代的強音，故事也還在繼續，你、我、他的創業經歷和體悟，都在書寫我們自己和這個時代的歷史。 &
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可複製的領導力：300萬付費會員推崇，樊登的九堂商業課
先覺 出版
2018/12/01 出版
你的工作卡住了，問題可能就在領導力！ & ★華文世界最成功知識付費平台「樊登讀書會」創辦人的首部作品 ★IBM認證領導力專家、國際頂尖企業和大學指定教材 ★年收５億的自媒體教主親授，4年達成300萬付費會員的驚人奇蹟的秘密 & 領導力就是影響力， 不是一種可遇不可求的感覺， 不是一種長時間的人生修練， 而是一項又一項的工具， 能夠輕鬆應用在生活的每個層面上。 & 一個人有無領導力，看痛苦指數就知道！ 人生要快樂、未來有發展，就要學會領導。 & 樊登根據多年知識積累以及實務總結，提出一套完整的領導理念，幫助商務人士掌握更多實用的管理技巧，建立高效的團隊。他主張將領導力視為工具包，從九個面向操作，只要掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 我在講了幾百遍《可複製的領導力》課程之後， 領導力的思維習慣和工具已經成為我生活的一部分。 我先試著用它來管兒子，很管用： 幾乎沒有讓我生氣操心的機會，孩子按照我們共同的願望健康成長。 我也試著用這種思維幫助身邊的朋友管理團隊，很管用： 團隊的氣氛得到大幅改善，朋友們紛紛送我股票以示感謝。 後來我想，不如我自己創業試試吧。 & 於是我創辦了「樊登讀書會」， 不到三年的時間，發展了將近300萬會員，分會遍佈全球…… 那天聽說分眾傳媒的創始人江南春在長江商學院演講時說： 「樊登讀書會是中國頂尖人士的標配產品！」 素未謀面啊，這樣強力代言，真好！ & 這其中最讓我開心的不是這點成績，而是我的工作狀態。 我的團隊在上海，我一個人在北京。 我幾乎兩個月才去一次公司，主要是和CEO以及高層團隊吃個飯，開個會。 我的主要工作是讀書、養生和旅行。 我們的團隊主力不超過30歲，CEO年紀稍微大一點，1986年出生的。 就是這樣一群從沒有過創業和在大公司工作經驗的孩子， 創造著每年1000% 的發展速度。 而且最重要的是，快樂！ 這一切都因為，可複製的領導力！ & 掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 想要讓團隊更有幹勁，樊登說： 每個人內心都渴求來自群體的認可。管理者對團隊成員工作的即時回饋，既是對部屬以往工作和本身的肯定，也能為將來的工作指明方向。一個成功的領導者要做兩件事：獎勵，不然就是在前往發獎勵的路上。 & 想要凝聚團隊共識，樊登說： 別再說「我們都是一家人」，這種說法貌似富有激勵意義，但其實並不妥當。家庭是每個人的精神港灣，成員不會因為表現不好而受到懲罰，即使存在許多矛盾，也不會影響成員的既定關係。團隊應該是球隊，聚在一起就是為了進步，贏得最後勝利。 & 想要讓部屬接受批評，樊登說： 管理者平常應該透過認真傾聽的方式，累積「罵人的成本」。一旦建立起與部屬的情感帳戶之後，管理者由於某件事批評部屬時，部屬就不會輕易生氣，反而感覺上司是真心為他好，而非毫無意義的人身攻擊。 & 想要增進團隊溝通，樊登說： 留意三說。工作中製造大多的「不能說」會讓團隊整日都生活在焦慮和壓力之中。「忘了說」只會顯示管理者的傲慢，這些部屬「應該要知道」的事情，往往是誤解的開端。「不好意思說」則讓團隊錯失許多機會，也可能造成一些致命的後果。
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餐飲企業倉儲管理實務
財經錢線 出版
2018/11/30 出版
餐飲企業倉儲管理活動具有自身的特殊性。倉儲管理對象以食材為主，對溫度、濕度要求較為嚴格，對食品安全性要求較高。因此，餐飲企業倉儲管理活動需要專業的餐飲物流人才來支撐。據研究統計，目前餐飲物流人才非常緊缺，尤其是倉儲類餐飲物流人才。隨著現代餐飲業的發展，應用型倉儲類餐飲物流人才的緊缺程度將進一步加劇。因此，加強應用型倉儲類餐飲物流人才的培養成為助推現代餐飲業發展的重要保障。 本書主要面向應用型本科和高等職業技術教育的物流管理專業學生。在整個教材的編寫過程中力求做到說理簡明扼要、方法具體先進、案例典型實用，即本教材具有較強的可操作性。本書力爭凸顯餐飲業倉儲物流的特點，將餐飲企業倉儲管理的實踐與物流管理理論結合，體現行業標準與操作慣例。同時，教材在編寫體例上附有課前引導案例及分析、課後案例分析、實訓設計以及習題，滿足應用型餐飲物流人才的培養需求。
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成功，就是要快速砍掉重練：電商黑馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧
天下文化 出版
2018/11/30 出版
★在錯誤道路上，奔跑也沒用，勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ ★生活市集、好吃市集、松果購物不斷創造爆品的祕密！ ★跟新世代創業家郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣，學少樣但精準的爆賣學！ 創下台灣最快上櫃記錄的黑馬電商！ 平均每檔商品銷量是其他平台的25到40倍以上， 旗下網站的回購率皆有3到5成，在競爭激烈的電商市場， 他們是如何在短短6年從0做到年收50億？ 在錯誤道路上，奔跑也沒用， 勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ 別想著要一出手就拿到紅球，拿到黑球就快速丟掉， 你就會比別人更快、更早拿到成功的紅球！ 爆賣，是因為先從專注少樣商品開始， 精準，是因為勇敢快速砍掉重練， 砍掉重練得速度夠快，就會一次比一次強大， 快速拿到成功的紅球！ 人生沒有失敗，只是還沒成功。如果人生的籃子裡面裝了100個球，只有一個紅色的球，其他99個都是失敗的黑球，他們想的不是要一次就拿到紅球，而是辦法要讓每一次拿到黑球的速度愈快愈好，再快速丟掉重新再來，以更精準地瞄準目標，比別人更快拿到籃子裡的紅球。 2012年，郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣創立了創業家兄弟，旗下擁有生活市集、好吃市集、松果購物三大電商平台，至今年營收已超過50億，不僅創下台灣電商界最快掛牌上櫃的紀錄，也創造了無數爆賣的商品。快速試行各種商業模式，不僅使他們成為第一天就有收入的電商，善用大數據和AI科技，更讓他們每一次射擊都能精準切中市場，找對客群，創造比其他平台更大的銷量和回購率，本書為四人首度分享屢創驚人營收的商業智慧和不斷創造爆品的祕密。
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這一生，你想留下什麼？史丹佛的10堂領導課
天下文化 出版
2018/11/30 出版
& 金石堂總裁推薦 ! & 史丹佛校長漢尼斯寫給數位世界下的你，未來的處世指引 先懂得管理自己的人生，才能領導別人； 面對21世紀的挑戰，只要秉持10項原則，勇氣就會油然而生 漢尼斯擔任校長長達16年，是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10，並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷，對學術與產業的貢獻甚巨，不只是圖靈獎得主，更有「矽谷教父」的讚譽。曾受美國前總統歐巴馬邀請，參與科技領袖晚宴，與賈伯斯、祖克柏、施密特同為座上嘉賓。本書分享的10項原則，是他職涯40多年的精髓，旨在建議現在與未來的領導人，發揮影響力，留下長遠的貢獻，造福世界。 真正的自信來自謙卑 有自信才會為人所信，但不是放大自己，而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑，姿態夠低、虛心接受，才有機會從錯誤中學習，洗心革面。成功時更要謙卑，因為成功大抵來自運氣，你生在這個家庭、這個地方、這個時代，純粹是運氣，不是你努力掙來的。 勇敢做對的事 除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心，好的領導人更需要培養勇氣。採取正確的行動時，必須與恐懼共處，以中心思想支撐勇氣：牢記核心使命、挺身而出、堅定立場，以及不要害怕冒險。 領導人的敏銳學習力 除了增強技能，也該追求新知，與時俱進。一方面學習足夠的知識，一方面向專家提出精巧的問題，重新塑造世界觀與視野。學習不只是學知識，還要從別人的經驗汲取知識，看他們如何因應危機、面對成功，還有更重要的是，學會處理失敗。 做比生命更長久的志業 職涯早期，應該努力培養技能、累積經驗、學習獨立作業與團隊合作。太在意最後的成就，就可能不願冒險。你真正該做的，是思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位，聚焦在最重要的事情上。
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系統失靈的陷阱
天下文化 出版
2018/11/30 出版
正視現實，我們沒有揮霍重要細節的奢侈！ & 「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」 曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。 乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。 本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。 雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示： ★何以醜陋的設計會使我們更安全 ★五分鐘的練習能防止十億美元的災難 ★專家較少的團隊反倒更善於管理風險 ★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才 ★首次購屋如何覓得理想好屋 ★面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險 這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。
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電子商務概論(第二版)
崧燁文化 出版
2018/11/30 出版
編者於１９９９年開始接觸互聯網，並被其強大的信息服務功能所震撼，此後， 親歷了互聯網經濟泡沫破裂以及中國電子商務浪潮的到來與快速發展。尤其是２００４年１２月，支付寶的横空出世，使阻礙中國電子商務發展的瓶頸———交易安全性問題得以解決，中國電子商務與互聯網經濟由此快速發展， 企業與政府各界也逐漸意識到了網路信息技術的重要性。到目前為止，中國電子商務已經比發展初期有了質的飛躍，無論是上網人數、在線交易量還是互聯網技術都已經上了一個新的臺階。然而，目前中國電子商務的發展與國外相比， 還有比較大的差距，在電子商務發展過程中，還存在一些問題。比如，相關法律法規還不夠健全、中國電子商務交易所依賴的社會信用體系還不夠完善、許多電子商務網站的商業模式雷同，等等。此外，中國電子商務的發展並不能完全照搬國外的模式，一定要發展有中國特色適應中國消費習慣和文化傳統習慣的電子商務交易模式。比如，貨到付款就是一種典型的具有中國特色的電子商務支付方式，它符合中國消費者的消費習慣和文化習慣。另外，中國第三方支付目前是一種比較安全的支付方式，它一方面提供了交易雙方的在線支付平臺， 另一方面也起到了信用仲介的作用。 本書基於電子商務各個方面的理論與筆者的相關實踐，比較系統地論述了電子商務的相關基礎知識， 其理論性、實踐性與現實性都比較強。
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全世界都來排隊的鄉下麵包店：星級麵包職人的工作祕方
沐風 出版
2018/11/22 出版
作者成瀨正是日本著名的麵包職人，2005年代表日本參加世界盃麵包大賽（Coupe du Monde de la Boulangerie），勇奪總成績第三名的榮耀。2012年，擔任監督，帶領日本團隊參加世界盃大賽，獲得「優勝」。 成瀨正出生在日本岐阜縣高山市，家族從曾祖父開始在地方經營的「成瀨麵包」， 歷史悠久。成瀨正年少時並不想成為麵包師傅，直到大學畢業後才決心投身麵包之路。在東京修業了四年，回鄉之後，秉持著「要讓高山的人嚐一嚐真正美味的麵包」的理念，開了「Train Bleu」麵包店。 Train Bleu開店初期，困難重重，因為當時高山的人並不習慣吃極富口感的歐風麵包。然而，成瀨正堅持「用最好的原料做最好的麵包」這個理念，不忘初衷，並且，用心行銷和宣傳，最後終於打動高山人的心，讓高山人愛上Train Bleu的麵包。加上成瀨正參加世界盃麵包大賽獲獎，Train Bleu麵包店也聲名大噪，成為了高山市的重要觀光地標。許多觀光客遠道而來，就會了一嚐Train Bleu的美味麵包，也因此，這個身在高山小鎮的麵包店，幾乎日日大排長龍、門庭若市。 究竟，一間開在高山上的小麵包店有甚麼獨特魅力，可以吸引這麼多的人潮？Train Bleu的美味秘訣是甚麼？成瀨正在本書中娓娓道出Train Bleu的製作美味麵包的秘訣與經營的心法。
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網路零售管理決策理論與方法
財經錢線 出版
2018/11/22 出版
在中國，由於阿里巴巴、京東商城、聚美優品等知名電商的相繼上市，網路零售作為一種新興業態已被公眾熟知。《網路零售管理決策理論與方法》首先從經濟學原理對電子商務的產生進行了分析，介紹了中國網路零售業的發展現狀，梳理了中國目前典型的電商經營類別和盈利模式，對比了中美網路零售業的發展路徑，並展望了未來的發展趨勢。《網路零售管理決策理論與方法》介紹了網路零售的定價模式，並進一步論證了產品報價和物流服務費的分割機制以及物流服務質量的監督機制。最後，《網路零售管理決策理論與方法》研究了網路零售商開放第三方平台吸引聯營商家後，構建模型，研究了自營商家和聯營商家之間如何確定產品定價和佣金比例，才能保證雙方的產品均有利可圖，論證了網路零售商直接向製造商定制產品，引入自有品牌後的定價與廣告投入決策。
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思維決定出路：小鎮CEO的添農八部轉型學
豐年社 出版
2018/11/09 出版
帶著百年老店開快車的老司機 本書記錄了斗南鎮農會農會總幹事張有擇，將一個百年農會組織轉向現代化農企業的過程。 一個有百年歷史的農業組織也可以與新穎的現代化企業管理思維在一起，管理的奇蹟變革，不只發生在新穎的金融業、科技業或者製造業，也一樣可以出現在原本傳統保守的百年老店。 一開始由農人的類合作社組織起家，從日治時代的他里霧信用組合開始，經歷了土地改革、農業改革、進入WTO。 進入瞬變的21世紀，斗南鎮農會雖偏處島嶼西部，總幹事張有擇卻擁有超越地方的國際眼光，導入現代化管理作法，擦亮了百年老店的招牌。本書便從旁記錄了這樣的轉變。 從1919年「他里霧信用組合」成立至今，斗南鎮農會成立將屆滿百週年。在總幹事張有擇先生領導下，持續推動金融改革、小地主大佃農、產銷履歷……等政策，並引進日本越光米，讓斗南鎮成為臺灣米產區的標竿，途中也感受臺灣目前的社會氛圍，為加強社會大眾與農業的聯繫，除了兢兢業業在農務本業上，也一直開展食農教育，讓社會大眾雙腳踏進農園，對於土地能有更切身的感受。 此外，一直不受到本國農業青睞的的根莖類作物馬鈴薯與紅蘿蔔，在張有擇先生的規劃下，亦拿下佳績，除了馬鈴薯成為國內最大產區之外，紅蘿蔔也創下外銷日本的紀錄。而這兩大作物的格外品，也由農會搓合轉給斗南的肉牛業當飼料，完整了農畜業經濟循環，達到雙贏的目標。當然，斗南的肉牛產業，也在如此經營下灼灼發熱，直面進口牛肉的挑戰，走出自己的路。 一個地方性的農業組織，是如何從傳統的農人組合轉向為現代的農企業，這樣的轉型過程將會在歷史上寫上一筆，即將填補臺灣從日治時期迄今的農業組織研究的空白。
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小米生態鏈：戰地筆記
商周出版 出版
2018/11/08 出版
★★★李開復、吳曉波、羅振宇 聯合推薦！★★★ ★★★一本集結小米布局物聯網（IoT）血汗經驗的戰地筆記★★★ 小米投資的77家生態鏈公司中，4家市值達10億美元，3家年營收破10億人民幣，16家年營收破1億人民幣 ◆「打群架」的新商業模式！◆ 小米從手機做到手機周邊、智慧硬體，甚至延伸至生活用品， 本書以內部視角徹底解析小米生態鏈誕生、發展與壯大的過程， 揭露小米如何以「竹林模式」、「投資+孵化」打造生態鏈， 建構跨產業、跨虛實的「生態網融合」，成功布局物聯網（IoT）！ ◆獨特「投資＋孵化」模式，打造效率生態鏈◆ 小米自有部門直接做的東西，其實只有手機、電視、平板、路由器和盒子。 其餘掛小米品牌的產品，都是小米授權給小米生態鏈企業設計和生產製造的。 這些企業不是簡單的OEM（代工）或者ODM（原始設計製造商），而是小米生態鏈的一員。 一個時代，最先鋒的理論一定是軍事理論，而不是商業理論。為什麼？ 因為商業的輸贏要錢，而軍事的輸贏則要命。 雷軍說：「小米必須要專注，否則效率會降低。我們自己不要做，最好是找更專業、更優秀的人來做。」 所以小米研發出了獨特「投資＋孵化」模式，運用了「精準打擊、小站練兵、蒙古軍團」等軍事理論， 突破傳統生態鏈模式，以最快的速度布局市場！ 而小米生態鏈的成功也展現在營收數字上： 小米3年投資的77家生態鏈公司中，有4家獨角獸公司（市值達10億美元），3家年營收破10億人民幣，16家年營收破1億人民幣。 ◆好評推薦◆ 財經自媒體《王伯達觀點》 王伯達 Google前副總裁、創新工場創始人 李開復 中國知名財經作家 吳曉波 大同大學設計學院/設計科學研究所/博士班/教授/所長 許言 前小米首席財務官 喻銘鐸，小米科技創始人、董事長兼執行長 雷軍 小米公司聯合創始人、副總裁 劉德，萬魔聲學科技有限公司創始人及總裁 謝冠宏 中國資深媒體人、「羅輯思維」創始人 羅振宇 （依姓氏筆畫順序排列） 「小米模式的本質是效率。小米智慧硬體生態鏈的模式也是從效率出發。我們用『實業+金融』雙輪驅動的方式，避免小米成為一家大公司。如果我們自己搞 77個部門去生產不同的產品，會累死人，效率也會很低。我們把創業者變成老闆，小米是一支艦隊，生態鏈上每一家公司都是在高效運轉的。」 ──小米科技創始人、董事長兼執行長&& 雷軍，摘自序一「小米，就是要做中國製造業的鯰魚」 「這本書是我們的一部戰地筆記。我們在一線打仗，隨時隨地做一做筆記，做一些階段性的思考和總結。沒有什麼系統性，沒有理論高度，不是「創業聖經」，但是非常真實，是我們用血肉和真金白銀換來的。」 ──小米公司聯合創始人、副總裁&& 劉德，摘自序二「用真金白銀和血汗換來的戰地筆記」 「我認為小米的發展歷程是相當值得我們探討的，看著他如何從單一爆款產品打造成平台，再成為生態系，我認為這不是只適用於電子產業而已，對於其它行業來說也會是一個相當值得參考的範本。」 ──財經自媒體《王伯達觀點》& 王伯達 「本書採訪小米生態鏈的當事人與設計師，客觀且『原汁原味』地呈現第一手的實際情況和策略作法的精髓。本書還有一個特色，就是列舉了豐富且實際的產品創新案例，並以這些創新產品的產品定位、功能設定、品質要求等因素，系統性的帶領讀者了解小米生態鏈的進化史，引領著讀者了解小米成功的關鍵是什麼。」 ──大同大學設計學院/設計科學研究所/博士班/教授/所長& 許言 「關於小米生態鏈的報導和介紹不少，不過都不夠全面和完整，《小米生態鏈：戰地筆記》是一本深入描寫小米如何發展生態鏈，以及生態鏈公司如何參與其中，最完整詳盡的好書。」 ──前小米首席財務官& 喻銘鐸 「目前不管在延伸產品規模上，或是IOT 物聯網產品市佔率上，或是總市值上，小米生態鏈都大幅領先有目共睹，後勢依然強勁。戰地筆記，真實不虛，極簡要，很實用，想創新創業，想做爆品，不看可惜。」 ──萬魔聲學科技有限公司創始人及總裁& 謝冠宏 &
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今天開始破億–電商百萬方程式(第二版)
上奇時代 出版
2018/11/07 出版
《本書特色》 揭開網路購物成功經營祕訣，打造新商機；熟悉網路品牌店、特色店、人氣店迅速竄紅的成功祕訣。 想靠網路創業賺錢，讓實際成功案例教你致勝祕招。 全台各行各業品牌成功法則，不藏私秘訣大公開。 & 《本書內容》 16年創業經驗X萬家顧問案例 & 全新的思維開啟大未來，上萬家成功案例分享，用創新打造百億商機，引爆錢潮。新交易型態已鋪天蓋地走進你的生活，創業不再是夢，立即跟上世界的腳步。 & 台灣品牌已吹起電子商務風，提升市場競爭力，虛實整合為必然趨勢。 & 老店也能創新，品牌也能逆轉營收，網路微型賣家也能成就大事業，你也能讓人生逆轉勝！ & 如何在虛實合一的肉搏商戰中，開創一條成功的經營之道？你需要更了解他們的心法，經營電商成功法則就在此，立即掌握市場新商機。
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圖解管理36計：管理有道，成功之鑰
易富文化 出版
2018/11/07 出版
別以為管理就是用「錢」擺平一切！ 也絕對不是「待他如家人」或「視他為親友」！ 一旦當你夾在「老闆」和「下屬」間又該怎麼辦？ 當你遇到無良主管時只能「默默承受」或「換個工作」？ & 職場如戰場， 職場上交手的人，不一定都是敵人， 但一定要用對方法， 讓敵人變成你的貴人！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 以老祖先的最高謀略寶典《36計》為基礎， 並結合行銷管理大師胡欣蘭老師的實務經驗， 幫你解決現代管理上的任何疑難雜症。 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 不管是面對上司、同僚、下屬、客戶， 都能夠攻克人性，立刻破解危機， 讓你不拍馬屁，也能傲視職場， 不用無恥手段，也能決勝職場！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 策略對了，事情就完成一半， 手段對了，就能縱橫職場，百戰百勝！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 帶人的關鍵在於擅用「心計」，去管理人的「行為」， 掌握人性弱點與卑微之處，施以不同計謀進行攻防。 不僅無能主管要懂， 處於危機四伏職場環境的你更要知道！ 小至防堵暗箭，大至企業兼併之術，完整囊括。 找到成功之鑰， 讓你從無能、懦弱上班族大翻身， 成為真正具雄才大略之人！ ■ 6大攻防計謀、36計決勝策略、72則心機戰術！ 學習管理永遠不嫌晚！ 不論你是職場菜鳥、資深老鳥，或是管理高層， 本書都將是你精進自我，更上一層樓的職場致勝寶典！ 管理從來都不只是領導者該學習的一門課， 只要在團體中生活，就必須精進這樣的技能。 別認為在職場上耍心機是不可取的， 因為我們生活上舉目所及，事事攻心計，處處耍詐術，只是我們未曾察覺。 趕快跟著《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》學習書中計謀，指引我們成為職場上的常勝軍！ ■ 漫畫圖解！輕鬆讀懂管理36計！ 《36計》是中國古代先人的智慧結晶。 也是古代兵家勝戰思維，現今職場的決勝關鍵！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》用輕鬆的漫畫講述計謀精髓， 讓你「左腦圖像記憶」＋「右腦文字理解」， 看完漫畫，就了解老祖先的智慧； 看完全書，就能活學活用管理36計！ ■ 攻心至上，讓你一秒攻破人性弱點！ 古代兵家爭奪領土都有自己的一套策略計謀， 不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的人更要知道！ 別以為在職場上用計謀是可恥的， 人與人相處，就是有強勢與劣勢，如果不想要永遠處於劣勢、被人壓死死， 就讓這本《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》讓你： > 不用奸詐手段也能征服職場。 > 不耍手段也能夠做事無往不利。 ■ 全新職場實際案例，教你如何巧妙地運用計謀！ ［第1計 瞞天過海］ 瞞天過海高明之處，在於即使身處其中，卻未能發現已經中計。當上司指令讓人無法接受，試圖解釋和溝通，仍無法照最好的方向進行。有時換個方式得到的結果，會勝過花時間滔滔不決的辯論。 ［第10計 笑裡藏刀］ 人愈多的地方，愈需要管理技巧，否則很容易因為人多嘴雜，造成管理混亂，工作效果欠佳。遇到與自己理念不合的人，最單純也最蠢的方式，就是直接與之槓上。看莎朗的「笑裡藏刀」不必硬碰硬，一舉逼退老是找麻煩的資深菜鳥。 ［第13計 打草驚蛇］ 公司情報似乎都被競爭對手掌握，向戰國孫臏學習「打草驚蛇」逼出內鬼。這是當整頓企業內部時，利用透露些許風聲，得知下屬聽到傳聞後的反應，以了解其內心真正的盤算，將有助於主管做下一步決策。 ［第30計 反客為主］ 想要成為主人，先當客人，等待時機見縫插針，變成主動，一步一步掌握控制權。從忠實顧客變經營者，蕭默「反客為主」頂下書店，外行轉內行沒這麼難！這也是經營者互相併吞常用謀略之一。 ［第36計 走為上策］ 當局勢出現無法和對手抗衡時，不要為了面子而留在原地。雖然很多人認為一走了之，是對自己最大的不信任，事實上主動撤退還有時間的優勢，可以想辦法進行下一步。面對公司首批裁員拿主管開刀，戴甫何以選擇「走為上策」書中現身說法。 管理是一門 善用心機又不露痕跡的學問， 不僅憨厚老實的人要懂， 攻心為上的職場菁英更要知道！
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高績效的魔鬼藏在細節裡：領導14萬人的普利司通CEO，打造最強團隊的25個鐵則！
大樂文化 出版
2018/11/05 出版
★日本亞馬遜商業類Top 3 ★各界讀者一致5星推薦 為何一流領導者， 總習慣不懈怠做好萬全準備？ 因為他們都擁有「愛操煩」的心， 以及「膽小、內向」的謹慎性格！ ‧部屬報告工作與計畫的進度時，總是報喜不報憂？ ‧領導者得具備壓倒眾人的氣勢，才能有效掌控員工？ ‧因為大環境不好、市場急遽變化，所以沒做好準備？ 如果你、同事、團隊或部門持續出現這些狀況， 請趕快看本書，作者會教你…… ★全球第一的普利司通，創造最強團隊的25個鐵則！ 作者荒川詔四曾任普利司通CEO及會長，率領世界各國14萬名員工，奠定全球市占率第一的龍頭寶座。他根據四十多年的經驗，強調「優秀領導者都是膽小的樂觀主義者」，因為他們擁有細膩心思，知道魔鬼總是藏在細節裡，所以尊重團隊成員的想法，並綿密思考工作與決策的每個關鍵。 && & 他透過自身成長的故事，傳授你如何應付在職場及商場上遭遇的種種情況。只要遵守這25個鐵則，練習各面向的細膩，就能打造承擔任何風險的勇氣！ ★鐵則：認為必須指導別人，是傲慢的態度 不選擇逃避、沒有後路，才能磨練一個人。如果只會責怪別人或環境，只會讓情況更加惡化。 【案例】當時我才進公司兩年，覺得：「拚命地領導大家，想改善庫存問題，都是泰國員工不願意聽話。都是主管不好，不管再怎麼忙，當部屬遇到困難，不能不出手幫忙。都是公司不好，把我被丟到剛建廠、忙得像戰場的泰國……。」不過，光是抱怨也不能解決問題，於是我轉變態度，與泰國員工一起揮汗，成為他們一份子。 ★鐵則：膽小的樂觀主義者，才是最強的領導者 累積誠懇面對問題的經驗，就能培養出樂觀心態。越是膽小細心的人，反而越擅長處理難題。 【案例】海外經銷單位曾疑似拿部分銷售手續費，賄賂當地公務員，嚴重違反規定。儘管公司內部有人說：「不需社長親自出面開記者會」，但我認為：「只要誠懇面對，一定沒問題」，於是親上火線說明。我坦承事實並道歉，更表明往後的因應措施。記者會順利結束，甚至有媒體認為這是一場「讓股價上漲的道歉記者會」。 ★鐵則：跳脫情緒指責，讓部屬敢向你說壞消息 若部屬害怕受到責備，不敢報告出現麻煩，等到狀況如滾雪球般，就會突然爆出無力招架的問題。為了避免這種情況，主管應以開放的心態聽部屬報告壞消息。 【案例】就任CEO後，我聽部屬報告好消息，回應說：「哪有這種好事，應該會發生麻煩才對。我不相信這種報告，你只要回報問題就好了。」後來，部屬遇到風吹草動，都會告訴我，並共同找出解決方案。他們開始認為：「沒什麼好怕的，只要報告壞消息就行了。」於是，這樣的認知逐漸在公司傳開。 ★領導者得解決問題，但創造才是領導力的本質 領導者的第一個任務，是描繪出對工作應有的姿態，讓成員認同這個理想而產生共鳴，促進團隊自動自發。 【案例】作者敬愛的F1賽車手舒馬克是天才賽車手，持續努力以實現他心中的理想駕駛境界。即使比賽失敗是因為機械出問題，他也從不歸咎別人。當贏得勝利時，他仍會在場邊與技術人員討論，檢查輪胎的狀況。這樣的風格讓共事成員認同他的態度，並燃起每個團員的熱情。 另外，還有 ‧傷害部屬自尊心，是世上最愚蠢的事。 ‧領導者沒有為組織賺到任何一塊錢。 ‧面對頭頭是道的報告，更要心存懷疑。 ‧當個策略性的小氣鬼，比大方經營更賺錢。 ‧不看眼前危機，將目光聚焦在危機之後。
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風格餐館創業學：全方位解析18家特色餐廳、小酒館，從品牌定位、空間氛圍設計到MENU規劃、人氣料理設計，打造讓人想一去再去的「高回頭率經營法則」！
麥浩斯 出版
2018/11/03 出版
不論規模大小，經營餐廳就是在經營品牌！ 成功餐廳創業者的核心思維＆營運DATA全公開── 一舉突破低潮期的超人氣餐廳經營法則！ 在消費者喜新厭舊的時代，餐飲圈有一個不成文的魔咒── 有80%的店家熬不過半年的蜜月期，便紛紛陣亡。 如何才能將理想中的餐廳實現，並長長久久地經營下去？ 除了翻桌率、客單價之外，你更該認真思考的是什麼？ 本書精選全台18間定位精準、風格強烈， 深受消費者好評、營運狀況穩定的餐廳／餐酒館， 從品牌定位、餐廳的靈魂──MENU構成、空間氛圍風格特色、視覺規劃到服務、 特殊的用餐體驗設計、核心價值的塑造……， 為想投身餐飲創業者，深度解析人氣餐館的高人氣經營心法。 &
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TOYOTA組織管理祕訣實踐高效能、高價值的強大現場
台灣角川 出版
2018/10/29 出版
公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法 從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證 累計突破80萬本的系列作品決定版 《鍛鍊現場力》、《可視化》作者 「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人會長 遠藤功推薦 「光靠理論或資料，無法推動『實際組織』」 將組織成長「機制化」的「ＴＯＹＯＴＡ」實踐手法 第一章& 打造「強大現場」的改善活動 第二章& 【準備】確保「讓現場變化的力量」 第三章& 【啟動】「在空白地圖上描繪圖案」 第四章& 【推進】推動「沈重車輪」 第五章& 【橫展】讓活動高速運轉 第六章& 【落實】藉由「暫踩煞車」讓活動得以持續下去 本書所載並非概念，而是針對現場實踐需要的投入步驟，依序詳述，同時交織常見陷阱或豐富的企業現場實例。請務必藉此想像自身職場的實踐，靈活運用，打造出將各自能力發揮到最大極限的現場──這就是一本打造出強大現場的指南手冊。 本書特色 ★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！
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千禧世代接班領導與管理革命
遠流 出版
2018/10/27 出版
放眼時下商業環境，現代管理方式衰敗，社群媒體促生個人勢力，千禧世代（泛指1982至2004年出生者）晉身成為領導階級，各種規模的公司企業都面臨艱困未來，力求在改變的浪潮中抓住顧客，把握商機，吸引菁英。 作者提出，唯一的不變就是常變，成功的企業正在改變方向，掌握四種關鍵能力：數位化、資訊透明化、組識流動靈活和決策迅速。書中舉出兩個實例，示範如何成功應用這四種能力，帶來真實的改變，例如員工更有向心力，吸引價值更高的客戶、更靈活的策略、更具凝聚力的文化。
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足跡.事蹟.軌跡(一)(全彩)
心想文化 出版
2018/10/23 出版
有夢就勇敢追逐，只要相信即能實現。 夢想的藍圖，皆由不變的恆心與大膽的想像力繪製而成， 我們實地走訪台灣各地勇敢追夢的人物， 以墨水和鏡頭紀錄下他們的足跡、事蹟與成功的軌跡； 見證了一段接著一段精彩萬分的故事。 本書特色 本書收集20位各行各業的成功優秀的經營者，如華山1914文創園區總監、黃玉英陶藝琉璃、金正好吃連鎖餐飲集團等，透過他們創業故事及心路歷程，讓讀者能體會每個夢想背後需要的毅力及付出，也期望帶給讀者們不同的啟發及創新角度的思考。
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電子商務專項技能實訓教程
財經錢線 出版
2018/10/19 出版
本書符合應用型和技能型人才培養的要求，注重以就業為導向，以能力為本位，面向企業，以經濟結構調整為原則，以滿足高技能電子商務實用型人才的培養。在編寫過程中，充分學習了他校的專業教學實踐經驗，深入研究了社會對電子商務專項技能的需求，吸收了各方先進的教育理念和方法，形成了本書的特色。
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管理學學習指導書(第三版)
財經錢線 出版
2018/10/12 出版
此次修訂，基本上保持了前兩版的結構和寫作體例。只是在每章增添了「本章內容指點」部分，介紹該章的寫作意圖、內容安排、思維邏輯、突出特點等，以增強對讀者學習的指導作用。在這部分之後，立即列舉出本章的基本知識點，再說明學習的目的要求，以分清基本知識點的主次輕重，便於學習者掌握重點。
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銷售服務公司集團管控探討：基於信息視角
財經錢線 出版
2018/10/12 出版
本書以一家典型銷售企業為案例，分析了在信息化背景下，對於銷售連鎖營運管控的建設方案和路徑選擇。以期對於類似企業在進行信息化建設或者集團管控方案選擇時，具有參考借鑑作用。 內容主要分成四個部分： 第一部分梳理關於集團管控的一些基本理論。 第二部分，針對「ZSF」項目進行分析和理解，據此提出系統設計目標。 第三部分，分析「ZSF」的戰略、模式，梳理業務流程和管理需求，提出流程諮詢方法，以及需要改進的流程和問題；爾後推導出「ZSF」的信息化整體藍圖，提出建設規劃。 第四部分，根據第三部分的分析，提出「ZSF」連鎖運營管控平台的系統解決方案。遵循整體規劃、分步實施的原則，將步驟分成三期，並對每一期的建設方案，從系統解決方案、關鍵業務管理、應用價值等角度詳細解析，確保做到「前台簡單、後台縝密」。
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價值觀領導力：緊抱核心價值觀，盡展卓然領導力
商周出版 出版
2018/10/10 出版
價值觀≠價值！ 由國際視野，以實案圖例，敘述價值觀帶來的強盛領導力， 可用於領導個人、團隊、企業、組織與國家社會上 這是一個價值觀迷亂的時代，我們總是把「價值觀」誤認或混用為「價值」。上至國家、企業領導人，乃至普羅大眾一般人，都常簡用「價值」替代「價值觀」，但這是大錯特錯。 「價值」通常有個數字，它的重點是：值多少？把價值觀簡化或混用為價值時，理念也可以加進來成為利益計算因素之一，乃至機關算盡、無限妥協，身陷道德淪喪、違法亂紀而不自知，讓濃濃金錢味的「價值」取代或包含高風格的「價值觀」。 現今的優秀企業皆開始採取以價值與價值觀互為手段與目的作法，許多專業領導人也站出來大聲疾呼，提醒大家價值（Value）與價值觀（Values）的差異。在卓越企業運作裡，違反前者會被要求改善；違反後者，常會被要求離職。 我們需要在市場裡、各種網絡裡、組織／企業裡、家庭裡、朋友間重新連結起價值與價值觀──不是單向而是雙向。我們要學習如何做到讓價值觀同時是一種工具與一種目的，也主張價值與價值觀兼容並蓄的商業倫理。 本書將從為「價值觀」正名開始，帶領讀者踏上深入認識與應用價值觀的旅程，並建立起價值觀領導力，帶領你領導自己、團隊、組織/企業，與國家社會： ●明確價值觀的真義、效用與刻意經營 ●開展價值觀在各層級上的具體應用 ●迎向更高價值的事業與人生 本書以國際視野，用全息視角，看清、看透價值觀在企業/國際/個人上的關鍵經營；心意動，起而行，行必果，在台灣啟動一場價值觀革命。
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【超圖解】變化點管理：面對全球化蝴蝶效應，「應變力」是勝出關鍵
方言文化 出版
2018/10/09 出版
面對AI人工智慧、物聯網IoT、工業4.0的升級挑戰 TOYOTA豐田管理學再進化！ 貫徹及時化、自働化、零庫存的絕祕核心！ & 瞬息巨變的全球化時代，計畫總趕不上變化， 「變化點管理」讓你做出最佳因應！ ★對抗蝴蝶效應，應變力就是決勝力！ 商場如戰場，總是變幻莫測。正如「蝴蝶效應」所言，太平洋一端的任一微小變化，都可能造成彼岸的巨大風暴。 企業經營無時無刻都得面對自然或人為的變化，比如2017年的815全台大停電，造成諸多商家企業的不便與損失，而一切起因竟只是包商員工誤觸開關、這樣微不足道的人為疏失所致。 更遑論台灣受限於地理環境，經常得面對風災、地震等天然災害，若能做好完善的「變化點管理」，才能夠做出最佳決策，將損害降至最低，甚至轉敗為勝！ ★全球物聯網供應鏈，「微變化」牽動企業全局 全球化已是當今無可避免的現實，工業4.0與物聯網的浪潮更是方興未艾，各家企業無不致力於全球布局，不論是與產品生命週期相關的企劃、開發到回收、報廢的「工程鏈」層面，以及與直接製造有關的原料、零件到物流、銷售等「供應鏈」層面，甚至是銷售市場、客戶服務等，都勢必散布於不同國家或地區，並深受在地自然的氣候、天災，以及人為的政治、經濟、文化等種種因素的影響。 這些難以預料與不願發生的「異常狀態」，是企業最感棘手的課題，甚者還會發生難以處理的「連鎖反應」，導致巨大損失。在如此情況下，如何讓自己的生產線擁有對抗異常狀態的能力，做到「品質管理」甚至「品質保證」，自然就成為企業決勝的核心；而其中關鍵，就在於企業能否做好「變化點」管理！ 其實變化點來源大致有二，人們卻往往只注意到其一──「無意圖的變化」，像是天災或人為疏失等，皆是管理上無意使之改變、卻仍然發生的變化；也因為無意改變，所以人們對此反而謹慎提防。至於變化點來源之二──「有意圖的變化」，也就是為了改善作業流程或工作環境等，在管理上有意使之改變後、其後續引發的變化。由於有意改變，所以後續有什麼變化也都不奇怪，因此總是被人忽略。 ★以前出問題，頂多賠全國；現在出問題，就要賠全球 1982年，美國知名藥廠嬌生公司的主力產品──止痛藥泰諾（Tylenol），遭遇惡意下毒事件，在確定消息真假之前，嬌生公司毅然決定不惜成本，即刻回收共3100萬盒藥品。此舉讓原本陷入恐慌的顧客大感安心，對嬌生的信賴與評價，比事發前還要高。泰諾也在重新包裝上市的三個月後，再次取得全美95%的超高市占率。至今，嬌生公司仍是全美最受尊崇的企業之一。 反觀2014年的高田氣囊事件，當時全球最大安全氣囊製造商高田公司，遭爆出產品有致命瑕疵，還一度隱瞞問題，造成多人傷亡。接踵而來的1600萬車次的全球召修、相關訴訟、賠償與罰款，讓公司負債上兆，商譽付諸東流，和合作廠商關係決裂。最終只能宣布破產，慘遭併購；苦心經營的成果，拱手讓人。 同樣是危及顧客性命的品質管理危機，但採取的措施不同，最終形成了天差地別的結果，這不只是品管決策的差異而已，時代的變化也帶來了決定性的影響。當產業邁向全球化，規模變大，利潤變大，因品質問題導致的風險與代價也跟著變大。高田公司萬萬沒想到，只是一開始沒掌握好產品材料的變化點，而後竟然就在一連串的連鎖反應與錯誤決策下，讓自家近百年的品牌，走入歷史。 ★作者親授30年豐田經驗，表格立即運用，圖解輕鬆上手 為徹底掌握生產線上的變化點，產出更精密、更創新、更有競爭力的產品，過去為人熟知的4M分析，已無法滿足當今產業需求。唯有5M1E──人、機械、材料、方法、測量、環境，通盤掌握，才能對產品品質，做到最入微的分析。 本書融會作者在豐田集團旗下34年來的管理經驗，從實務角度出發，為有志於拓展國際業務、困擾於品質管理的讀者，深度剖析品質管理的訣竅，揭露豐田模式的絕祕核心！書中不只提供品管7大手法──魚骨圖、排列圖、管制圖、直方圖、散布圖、查檢表、層別法──最淺顯易懂的使用方法，更結合生產現場的智慧，用實例說明如何解讀圖表，讓變化點一目了然。 ★QC 7大手法的活用祕訣大公開： ►►魚骨圖+5M1E，完全掌握變化點 將人、機械、材料、方法、測量、環境視為主要要因，填入魚骨圖並進一步分析，就能看清生產現場的各種變化點！ ►►排列圖+不良品箱，異常及時可視化 運用有方塊隔間的不良品箱，將不同問題的不良品依種類分層排列，馬上就能發現各種不良的出現多寡，進而對症下藥！ ►►查檢表+直方圖，品質問題清晰可見 將產品尺寸查檢表的各尺寸資料筆數堆成直方圖的樣子，正常情況下應成常態分布；一旦脫離原本的鐘形圖樣，就代表生產過程中出現問題！ ►►散布圖+層別法，找出問題真正源頭 當某項材料強度出現問題，又同時有A、B兩家供應商時，就用散布圖分析材料強度與成分的關係，搭配層別法將兩家廠商資料交叉比對，問題源頭就無所遁形！ 本書特色 ★豐田流嫡傳心法！從實務角度出發，作者親授在豐田集團DENSO公司的34年管理經驗。 ★品管圖表大解密！用最淺顯易懂的圖解方式，為你講解品管七大手法的活用訣竅。 ★附5M1E檢核表！120項微不可察、卻不可不察的可能變化點，現在就為自家生產現場體檢一下！
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好策略．壞策略
天下文化 出版
2018/10/09 出版
如果你心中對於能否擊敗對手有那麼一絲懷疑，請立刻拿起這本書。──《競爭大未來》共同作者、策略大師 哈默爾（Gary Hamel） 第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書 金融時報、高盛集團「年度最佳商業書獎」決選名單 策略的好壞決定了企業的成敗，不幸的是，好策略並不常見。發展與執行策略雖是領導人的首要任務，領導人卻時常誤把願景、業績目標、獲利率、市占率、甚至華麗空洞的口號當成「策略」。 皇冠製罐以「購併策略」迅速擴張，8年內成為全球最大的容器製商，公司股價、股東收益率和資本報酬率卻大幅滑落，「購併策略」為何無法帶來價值？ 面對成屋銷售和房價漲勢皆停滯的情勢，雷曼兄弟以「市占率策略」因應，接受競爭對手拒絕的高風險貸款申請，不僅造成這家歷史悠久的投資銀行徹底垮台，還引發一場波及全球的金融災難。這個策略出了什麼問題？ 美國的沙漠風暴行動成功擊退了入侵科威特的伊拉克軍隊，美軍採用的「包圍策略」出自軍方出版的《作戰綱要》手冊，一般人花25美元便能買到，這算是好策略嗎？ 3D繪圖晶片設計廠商輝達，如何在短短幾年內迅速竄升，超越英特爾等大公司，獲《富比士》雜誌評選為年度最佳企業，它又採取了哪些策略？ 「策略大師中的大師」魯梅特教授指出，真正的好策略是針對企業所處情勢的「問題」或「挑戰」，清楚而明智的思考。他分析「好策略」的三大核心要素、「壞策略」的四大特徵，及好策略的九大力量來源。結合他多年來對經濟、金融、科技、歷史、人類性格的觀察、教學與顧問實務，誠實地面對並探究表象底下的種種艱難問題。 本書從商業、非營利機構和軍事等領域列舉許多精采案例，包括：蘋果、沃爾瑪、輝達、矽圖、蓋堤基金會、思科系統、通用汽車、帕卡重型卡車、登月計畫、教育改革、伊拉克戰爭、阿富汗戰爭，及金融危機等，剖析好策略與壞策略從原始構想、進展、結果的過程。 除了極具深度與廣度的案例，魯梅特教授更揭示「策略家的思考術」，運用各種工具引導你深入了解情勢的本質和隱藏的力量，培養出擘畫好策略所需的洞察力。
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宜得利淬鍊50年的原則
大樂文化 出版
2018/10/08 出版
★破紀錄！連續31年獲利成長 ★日本第一！全球523間家居門市 他唸高中是靠走後門，進大學是找槍手代考， 頹廢到23歲白手起家，現在成為家居市場龍頭， 且營收與獲利連續31年成長。他是如何做到呢？ 宜得利創辦人及控股公司董事長似鳥昭雄，從一家赤字連連的30坪家具行開始，逐步建立起日本最大家具家飾連鎖企業。2017年，宜得利營業額高達5720億日圓，獲利948億日圓！ 對於企畫、研發、製造、物流、銷售、人才等各方面的難題，他究竟怎樣解決呢？ 答案盡在本書中！ ★懷抱「浪漫」，吊車尾的人也能成功！ 似鳥昭雄從小就是眾人眼中的魯蛇，在28歲面臨事業危機時赴美視察，深刻體認到大型連鎖商店的優勢。於是，他下定決心，要讓日本的家居生活像美國一樣繽紛豐富！ 這樣的「浪漫」（志向），徹底改變了似鳥昭雄的人生。創業至今50年，他根據「5原則」，採取靈活務實的作法，帶領宜得利突破營運上的各種難關，打造出世界首見的「製造＋物流＋零售」業態，更創下連續31年營業額與獲利雙成長的紀錄！此外，還進軍台灣、美國、中國，全球總店數已達到523家。 他奉為指引的「成功5原則」到底是什麼？ ★成功5原則，從部屬、主管到老闆都受用！ 似鳥昭雄將日本連鎖店管理大師的教誨，與自己的經驗融會貫通，彙整出成功5原則，再加上精彩實例，教你怎樣在工作上更上層樓。 ◎浪漫（志向）：為了眾人與世界，想要賭上人生去貢獻。 ‧經營方針是「顧客第一」，因此先客後利，先憂後樂。 ‧「物超所值」能提升購買力，讓生活變得富足。 ‧宜得利的目標：提供美觀的家居搭配組合。…… ◎願景（中長期計畫）：二十年後應該達成的長期目標。 ‧立定願景時，要從現狀的100倍起跳，設定目標數字與達成期限。 ‧成功者習慣從願景往回推，決定現在該做什麼，並以一週為單位。 ‧與其當兔子，不如當烏龜；與其有小聰明，不如遲鈍一點！…… ◎熱情：挑戰看似做不到的事。 ‧採用「每週管理」系統，發現問題就到現場確認。 ‧懂得「創造契合」，思考如何克服困難，團隊便能產生巨大力量。 ‧牢記5個口號來達成浪漫和願景，運用3C+C以因應事業風險。…… ◎執著：達到目標之前絕不放棄。 ‧宜得利作風執著，靠的是開朗、積極、不放棄。 ‧創造「製造＋物流＋零售」的新業態，以自家生產來壓低成本。 ‧好運氣會跟「不放棄、不矯飾」的人做朋友。…… ◎好奇心：時常有發現新事物的企圖。 ‧發掘顧客的不平、不滿、不便，產生新點子與解決方法。 ‧貫徹本業並率先挑戰，才能創造壓倒性的差距。 ‧想提高工作處理能力，凡事得即斷、即決、即行。…… ★工作上遇到種種難題，學他如何找到破解之道 【難題一】倚重的業務部長搞派系並收取回扣，該如何處理？ 似鳥昭雄決心奮戰派系，寧願讓公司八○％、二十幾名員工全部捲鋪蓋走路，只剩下自己、妻子，以及四、五個人，終究東山再起。 【難題二】成長初期欠缺人才，招募時常遇到阻礙，該怎麼克服？ 他當年招聘現任總裁白井俊之時，遭受對方父母強烈反對，而且登門拜訪還差點被趕走，結果他用腳卡住門縫，再進屋裡懇請，才獲得同意。 【難題三】自行開發商品，卻無法達成預期效果，該怎樣解決？ 公司想推出獨立筒彈簧床墊，但做不到物超所值。因此，他勤跑越南和台灣，更突破業界常識，自家購入彈簧和鋼線，從零開始全部自製，將成本壓到原本的一半以下。 【難題四】發生金融危機、景氣蕭條、貨幣波動，該如何熬到春天？ 他預料會有金融風暴，事先就備妥資金，因此在零售業不景氣時，還能展開降價攻勢持續獲利。即使遇到日圓貶值，也因為事先預約換匯而控制損失。 最後，宜得利創辦人似鳥昭雄分享：「人生成功的決定性關鍵，既非學力也非學歷，而是個人的心態。」因此，若想要改變就要…… ‧每個人都是懶惰蟲，其實你只要些許努力，就會產生極大差距。 ‧「這份工作不適合自己」這類的話，至少等做了三年之後再說。 ‧應該為了有缺點而喜悅，為了沒長處而悲傷。
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