餐飲企業倉儲管理實務
餐飲企業倉儲管理活動具有自身的特殊性。倉儲管理對象以食材為主，對溫度、濕度要求較為嚴格，對食品安全性要求較高。因此，餐飲企業倉儲管理活動需要專業的餐飲物流人才來支撐。據研究統計，目前餐飲物流人才非常緊缺，尤其是倉儲類餐飲物流人才。隨著現代餐飲業的發展，應用型倉儲類餐飲物流人才的緊缺程度將進一步加劇。因此，加強應用型倉儲類餐飲物流人才的培養成為助推現代餐飲業發展的重要保障。 本書主要面向應用型本科和高等職業技術教育的物流管理專業學生。在整個教材的編寫過程中力求做到說理簡明扼要、方法具體先進、案例典型實用，即本教材具有較強的可操作性。本書力爭凸顯餐飲業倉儲物流的特點，將餐飲企業倉儲管理的實踐與物流管理理論結合，體現行業標準與操作慣例。同時，教材在編寫體例上附有課前引導案例及分析、課後案例分析、實訓設計以及習題，滿足應用型餐飲物流人才的培養需求。
電子商務概論(第二版)
編者於１９９９年開始接觸互聯網，並被其強大的信息服務功能所震撼，此後， 親歷了互聯網經濟泡沫破裂以及中國電子商務浪潮的到來與快速發展。尤其是２００４年１２月，支付寶的横空出世，使阻礙中國電子商務發展的瓶頸———交易安全性問題得以解決，中國電子商務與互聯網經濟由此快速發展， 企業與政府各界也逐漸意識到了網路信息技術的重要性。到目前為止，中國電子商務已經比發展初期有了質的飛躍，無論是上網人數、在線交易量還是互聯網技術都已經上了一個新的臺階。然而，目前中國電子商務的發展與國外相比， 還有比較大的差距，在電子商務發展過程中，還存在一些問題。比如，相關法律法規還不夠健全、中國電子商務交易所依賴的社會信用體系還不夠完善、許多電子商務網站的商業模式雷同，等等。此外，中國電子商務的發展並不能完全照搬國外的模式，一定要發展有中國特色適應中國消費習慣和文化傳統習慣的電子商務交易模式。比如，貨到付款就是一種典型的具有中國特色的電子商務支付方式，它符合中國消費者的消費習慣和文化習慣。另外，中國第三方支付目前是一種比較安全的支付方式，它一方面提供了交易雙方的在線支付平臺， 另一方面也起到了信用仲介的作用。 本書基於電子商務各個方面的理論與筆者的相關實踐，比較系統地論述了電子商務的相關基礎知識， 其理論性、實踐性與現實性都比較強。
系統失靈的陷阱
正視現實，我們沒有揮霍重要細節的奢侈！ & 「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」 曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。 乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。 本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。 雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示： ★何以醜陋的設計會使我們更安全 ★五分鐘的練習能防止十億美元的災難 ★專家較少的團隊反倒更善於管理風險 ★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才 ★首次購屋如何覓得理想好屋 ★面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險 這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。
這一生，你想留下什麼？史丹佛的10堂領導課
& 金石堂總裁推薦 ! & 史丹佛校長漢尼斯寫給數位世界下的你，未來的處世指引 先懂得管理自己的人生，才能領導別人； 面對21世紀的挑戰，只要秉持10項原則，勇氣就會油然而生 漢尼斯擔任校長長達16年，是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10，並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷，對學術與產業的貢獻甚巨，不只是圖靈獎得主，更有「矽谷教父」的讚譽。曾受美國前總統歐巴馬邀請，參與科技領袖晚宴，與賈伯斯、祖克柏、施密特同為座上嘉賓。本書分享的10項原則，是他職涯40多年的精髓，旨在建議現在與未來的領導人，發揮影響力，留下長遠的貢獻，造福世界。 真正的自信來自謙卑 有自信才會為人所信，但不是放大自己，而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑，姿態夠低、虛心接受，才有機會從錯誤中學習，洗心革面。成功時更要謙卑，因為成功大抵來自運氣，你生在這個家庭、這個地方、這個時代，純粹是運氣，不是你努力掙來的。 勇敢做對的事 除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心，好的領導人更需要培養勇氣。採取正確的行動時，必須與恐懼共處，以中心思想支撐勇氣：牢記核心使命、挺身而出、堅定立場，以及不要害怕冒險。 領導人的敏銳學習力 除了增強技能，也該追求新知，與時俱進。一方面學習足夠的知識，一方面向專家提出精巧的問題，重新塑造世界觀與視野。學習不只是學知識，還要從別人的經驗汲取知識，看他們如何因應危機、面對成功，還有更重要的是，學會處理失敗。 做比生命更長久的志業 職涯早期，應該努力培養技能、累積經驗、學習獨立作業與團隊合作。太在意最後的成就，就可能不願冒險。你真正該做的，是思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位，聚焦在最重要的事情上。
成功，就是要快速砍掉重練：電商黑馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧
★在錯誤道路上，奔跑也沒用，勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ ★生活市集、好吃市集、松果購物不斷創造爆品的祕密！ ★跟新世代創業家郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣，學少樣但精準的爆賣學！ 創下台灣最快上櫃記錄的黑馬電商！ 平均每檔商品銷量是其他平台的25到40倍以上， 旗下網站的回購率皆有3到5成，在競爭激烈的電商市場， 他們是如何在短短6年從0做到年收50億？ 在錯誤道路上，奔跑也沒用， 勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ 別想著要一出手就拿到紅球，拿到黑球就快速丟掉， 你就會比別人更快、更早拿到成功的紅球！ 爆賣，是因為先從專注少樣商品開始， 精準，是因為勇敢快速砍掉重練， 砍掉重練得速度夠快，就會一次比一次強大， 快速拿到成功的紅球！ 人生沒有失敗，只是還沒成功。如果人生的籃子裡面裝了100個球，只有一個紅色的球，其他99個都是失敗的黑球，他們想的不是要一次就拿到紅球，而是辦法要讓每一次拿到黑球的速度愈快愈好，再快速丟掉重新再來，以更精準地瞄準目標，比別人更快拿到籃子裡的紅球。 2012年，郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣創立了創業家兄弟，旗下擁有生活市集、好吃市集、松果購物三大電商平台，至今年營收已超過50億，不僅創下台灣電商界最快掛牌上櫃的紀錄，也創造了無數爆賣的商品。快速試行各種商業模式，不僅使他們成為第一天就有收入的電商，善用大數據和AI科技，更讓他們每一次射擊都能精準切中市場，找對客群，創造比其他平台更大的銷量和回購率，本書為四人首度分享屢創驚人營收的商業智慧和不斷創造爆品的祕密。
全世界都來排隊的鄉下麵包店：星級麵包職人的工作祕方
作者成瀨正是日本著名的麵包職人，2005年代表日本參加世界盃麵包大賽（Coupe du Monde de la Boulangerie），勇奪總成績第三名的榮耀。2012年，擔任監督，帶領日本團隊參加世界盃大賽，獲得「優勝」。 成瀨正出生在日本岐阜縣高山市，家族從曾祖父開始在地方經營的「成瀨麵包」， 歷史悠久。成瀨正年少時並不想成為麵包師傅，直到大學畢業後才決心投身麵包之路。在東京修業了四年，回鄉之後，秉持著「要讓高山的人嚐一嚐真正美味的麵包」的理念，開了「Train Bleu」麵包店。 Train Bleu開店初期，困難重重，因為當時高山的人並不習慣吃極富口感的歐風麵包。然而，成瀨正堅持「用最好的原料做最好的麵包」這個理念，不忘初衷，並且，用心行銷和宣傳，最後終於打動高山人的心，讓高山人愛上Train Bleu的麵包。加上成瀨正參加世界盃麵包大賽獲獎，Train Bleu麵包店也聲名大噪，成為了高山市的重要觀光地標。許多觀光客遠道而來，就會了一嚐Train Bleu的美味麵包，也因此，這個身在高山小鎮的麵包店，幾乎日日大排長龍、門庭若市。 究竟，一間開在高山上的小麵包店有甚麼獨特魅力，可以吸引這麼多的人潮？Train Bleu的美味秘訣是甚麼？成瀨正在本書中娓娓道出Train Bleu的製作美味麵包的秘訣與經營的心法。
網路零售管理決策理論與方法
在中國，由於阿里巴巴、京東商城、聚美優品等知名電商的相繼上市，網路零售作為一種新興業態已被公眾熟知。《網路零售管理決策理論與方法》首先從經濟學原理對電子商務的產生進行了分析，介紹了中國網路零售業的發展現狀，梳理了中國目前典型的電商經營類別和盈利模式，對比了中美網路零售業的發展路徑，並展望了未來的發展趨勢。《網路零售管理決策理論與方法》介紹了網路零售的定價模式，並進一步論證了產品報價和物流服務費的分割機制以及物流服務質量的監督機制。最後，《網路零售管理決策理論與方法》研究了網路零售商開放第三方平台吸引聯營商家後，構建模型，研究了自營商家和聯營商家之間如何確定產品定價和佣金比例，才能保證雙方的產品均有利可圖，論證了網路零售商直接向製造商定制產品，引入自有品牌後的定價與廣告投入決策。
高績效教練：有效帶人、激發潛力的教練原理與實務(25週年紀念增訂版)
& &教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂改版本，已翻譯成23語言，行銷全球更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋，以及如何評量教練模式的投資報酬率 & 在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？ 而教練（Coaching奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要「致勝」，所以應該扮演Coaching（管理者）的角色，他要求將Coaching」 年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey，中譯本《比賽，從心開始》經濟新潮社出版）等一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 & GROW（）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已漸漸蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳的範本，隨著時代演變，命令式、教導式的領導管理法已經漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。 & 推薦與好評： ——麥法蘭（），Barclays Bank「《高績效教練》直接影響我們公司的工作方式，並為教練和領導者提供了一套非常有效的人才培育工具。」 尚‧劉易士‧阿拉諾斯，富豪集團大學教練計畫經理 & —— (Timothy Gallwey)《比賽，從心開始》（The Inner Game of Tennis作者 & —— (Thorsten Klein)eBay「與傳統的管理系統相比，教練文化指的是更佳表現、更公平的態度，以及更永續經營。《高績效教練》是為每一位追求卓越績效的領導人所寫的書。」 盧多‧凡迪海丹，歐洲工商管理學院公司治理教授 & —— (Carol Kauffman) (Harvard Medical School) 「《高績效教練》是所有的教練和未來教練的必備參考用書。」 瑪德蓮‧幕克，國際教練聯盟執行總監和執行長 & ——蘿拉．惠特沃斯，教練訓練中心共同創辦人，《共創式教練》共同作者& &
思維決定出路：小鎮CEO的添農八部轉型學
帶著百年老店開快車的老司機 本書記錄了斗南鎮農會農會總幹事張有擇，將一個百年農會組織轉向現代化農企業的過程。 一個有百年歷史的農業組織也可以與新穎的現代化企業管理思維在一起，管理的奇蹟變革，不只發生在新穎的金融業、科技業或者製造業，也一樣可以出現在原本傳統保守的百年老店。 一開始由農人的類合作社組織起家，從日治時代的他里霧信用組合開始，經歷了土地改革、農業改革、進入WTO。 進入瞬變的21世紀，斗南鎮農會雖偏處島嶼西部，總幹事張有擇卻擁有超越地方的國際眼光，導入現代化管理作法，擦亮了百年老店的招牌。本書便從旁記錄了這樣的轉變。 從1919年「他里霧信用組合」成立至今，斗南鎮農會成立將屆滿百週年。在總幹事張有擇先生領導下，持續推動金融改革、小地主大佃農、產銷履歷……等政策，並引進日本越光米，讓斗南鎮成為臺灣米產區的標竿，途中也感受臺灣目前的社會氛圍，為加強社會大眾與農業的聯繫，除了兢兢業業在農務本業上，也一直開展食農教育，讓社會大眾雙腳踏進農園，對於土地能有更切身的感受。 此外，一直不受到本國農業青睞的的根莖類作物馬鈴薯與紅蘿蔔，在張有擇先生的規劃下，亦拿下佳績，除了馬鈴薯成為國內最大產區之外，紅蘿蔔也創下外銷日本的紀錄。而這兩大作物的格外品，也由農會搓合轉給斗南的肉牛業當飼料，完整了農畜業經濟循環，達到雙贏的目標。當然，斗南的肉牛產業，也在如此經營下灼灼發熱，直面進口牛肉的挑戰，走出自己的路。 一個地方性的農業組織，是如何從傳統的農人組合轉向為現代的農企業，這樣的轉型過程將會在歷史上寫上一筆，即將填補臺灣從日治時期迄今的農業組織研究的空白。
小米生態鏈：戰地筆記
★★★李開復、吳曉波、羅振宇 聯合推薦！★★★ ★★★一本集結小米布局物聯網（IoT）血汗經驗的戰地筆記★★★ 小米投資的77家生態鏈公司中，4家市值達10億美元，3家年營收破10億人民幣，16家年營收破1億人民幣 ◆「打群架」的新商業模式！◆ 小米從手機做到手機周邊、智慧硬體，甚至延伸至生活用品， 本書以內部視角徹底解析小米生態鏈誕生、發展與壯大的過程， 揭露小米如何以「竹林模式」、「投資+孵化」打造生態鏈， 建構跨產業、跨虛實的「生態網融合」，成功布局物聯網（IoT）！ ◆獨特「投資＋孵化」模式，打造效率生態鏈◆ 小米自有部門直接做的東西，其實只有手機、電視、平板、路由器和盒子。 其餘掛小米品牌的產品，都是小米授權給小米生態鏈企業設計和生產製造的。 這些企業不是簡單的OEM（代工）或者ODM（原始設計製造商），而是小米生態鏈的一員。 一個時代，最先鋒的理論一定是軍事理論，而不是商業理論。為什麼？ 因為商業的輸贏要錢，而軍事的輸贏則要命。 雷軍說：「小米必須要專注，否則效率會降低。我們自己不要做，最好是找更專業、更優秀的人來做。」 所以小米研發出了獨特「投資＋孵化」模式，運用了「精準打擊、小站練兵、蒙古軍團」等軍事理論， 突破傳統生態鏈模式，以最快的速度布局市場！ 而小米生態鏈的成功也展現在營收數字上： 小米3年投資的77家生態鏈公司中，有4家獨角獸公司（市值達10億美元），3家年營收破10億人民幣，16家年營收破1億人民幣。 ◆好評推薦◆ 財經自媒體《王伯達觀點》 王伯達 Google前副總裁、創新工場創始人 李開復 中國知名財經作家 吳曉波 大同大學設計學院/設計科學研究所/博士班/教授/所長 許言 前小米首席財務官 喻銘鐸，小米科技創始人、董事長兼執行長 雷軍 小米公司聯合創始人、副總裁 劉德，萬魔聲學科技有限公司創始人及總裁 謝冠宏 中國資深媒體人、「羅輯思維」創始人 羅振宇 （依姓氏筆畫順序排列） 「小米模式的本質是效率。小米智慧硬體生態鏈的模式也是從效率出發。我們用『實業+金融』雙輪驅動的方式，避免小米成為一家大公司。如果我們自己搞 77個部門去生產不同的產品，會累死人，效率也會很低。我們把創業者變成老闆，小米是一支艦隊，生態鏈上每一家公司都是在高效運轉的。」 ──小米科技創始人、董事長兼執行長&& 雷軍，摘自序一「小米，就是要做中國製造業的鯰魚」 「這本書是我們的一部戰地筆記。我們在一線打仗，隨時隨地做一做筆記，做一些階段性的思考和總結。沒有什麼系統性，沒有理論高度，不是「創業聖經」，但是非常真實，是我們用血肉和真金白銀換來的。」 ──小米公司聯合創始人、副總裁&& 劉德，摘自序二「用真金白銀和血汗換來的戰地筆記」 「我認為小米的發展歷程是相當值得我們探討的，看著他如何從單一爆款產品打造成平台，再成為生態系，我認為這不是只適用於電子產業而已，對於其它行業來說也會是一個相當值得參考的範本。」 ──財經自媒體《王伯達觀點》& 王伯達 「本書採訪小米生態鏈的當事人與設計師，客觀且『原汁原味』地呈現第一手的實際情況和策略作法的精髓。本書還有一個特色，就是列舉了豐富且實際的產品創新案例，並以這些創新產品的產品定位、功能設定、品質要求等因素，系統性的帶領讀者了解小米生態鏈的進化史，引領著讀者了解小米成功的關鍵是什麼。」 ──大同大學設計學院/設計科學研究所/博士班/教授/所長& 許言 「關於小米生態鏈的報導和介紹不少，不過都不夠全面和完整，《小米生態鏈：戰地筆記》是一本深入描寫小米如何發展生態鏈，以及生態鏈公司如何參與其中，最完整詳盡的好書。」 ──前小米首席財務官& 喻銘鐸 「目前不管在延伸產品規模上，或是IOT 物聯網產品市佔率上，或是總市值上，小米生態鏈都大幅領先有目共睹，後勢依然強勁。戰地筆記，真實不虛，極簡要，很實用，想創新創業，想做爆品，不看可惜。」 ──萬魔聲學科技有限公司創始人及總裁& 謝冠宏 &
圖解管理36計：管理有道，成功之鑰
別以為管理就是用「錢」擺平一切！ 也絕對不是「待他如家人」或「視他為親友」！ 一旦當你夾在「老闆」和「下屬」間又該怎麼辦？ 當你遇到無良主管時只能「默默承受」或「換個工作」？ & 職場如戰場， 職場上交手的人，不一定都是敵人， 但一定要用對方法， 讓敵人變成你的貴人！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 以老祖先的最高謀略寶典《36計》為基礎， 並結合行銷管理大師胡欣蘭老師的實務經驗， 幫你解決現代管理上的任何疑難雜症。 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 不管是面對上司、同僚、下屬、客戶， 都能夠攻克人性，立刻破解危機， 讓你不拍馬屁，也能傲視職場， 不用無恥手段，也能決勝職場！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 策略對了，事情就完成一半， 手段對了，就能縱橫職場，百戰百勝！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 帶人的關鍵在於擅用「心計」，去管理人的「行為」， 掌握人性弱點與卑微之處，施以不同計謀進行攻防。 不僅無能主管要懂， 處於危機四伏職場環境的你更要知道！ 小至防堵暗箭，大至企業兼併之術，完整囊括。 找到成功之鑰， 讓你從無能、懦弱上班族大翻身， 成為真正具雄才大略之人！ ■ 6大攻防計謀、36計決勝策略、72則心機戰術！ 學習管理永遠不嫌晚！ 不論你是職場菜鳥、資深老鳥，或是管理高層， 本書都將是你精進自我，更上一層樓的職場致勝寶典！ 管理從來都不只是領導者該學習的一門課， 只要在團體中生活，就必須精進這樣的技能。 別認為在職場上耍心機是不可取的， 因為我們生活上舉目所及，事事攻心計，處處耍詐術，只是我們未曾察覺。 趕快跟著《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》學習書中計謀，指引我們成為職場上的常勝軍！ ■ 漫畫圖解！輕鬆讀懂管理36計！ 《36計》是中國古代先人的智慧結晶。 也是古代兵家勝戰思維，現今職場的決勝關鍵！ 《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》用輕鬆的漫畫講述計謀精髓， 讓你「左腦圖像記憶」＋「右腦文字理解」， 看完漫畫，就了解老祖先的智慧； 看完全書，就能活學活用管理36計！ ■ 攻心至上，讓你一秒攻破人性弱點！ 古代兵家爭奪領土都有自己的一套策略計謀， 不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的人更要知道！ 別以為在職場上用計謀是可恥的， 人與人相處，就是有強勢與劣勢，如果不想要永遠處於劣勢、被人壓死死， 就讓這本《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》讓你： > 不用奸詐手段也能征服職場。 > 不耍手段也能夠做事無往不利。 ■ 全新職場實際案例，教你如何巧妙地運用計謀！ ［第1計 瞞天過海］ 瞞天過海高明之處，在於即使身處其中，卻未能發現已經中計。當上司指令讓人無法接受，試圖解釋和溝通，仍無法照最好的方向進行。有時換個方式得到的結果，會勝過花時間滔滔不決的辯論。 ［第10計 笑裡藏刀］ 人愈多的地方，愈需要管理技巧，否則很容易因為人多嘴雜，造成管理混亂，工作效果欠佳。遇到與自己理念不合的人，最單純也最蠢的方式，就是直接與之槓上。看莎朗的「笑裡藏刀」不必硬碰硬，一舉逼退老是找麻煩的資深菜鳥。 ［第13計 打草驚蛇］ 公司情報似乎都被競爭對手掌握，向戰國孫臏學習「打草驚蛇」逼出內鬼。這是當整頓企業內部時，利用透露些許風聲，得知下屬聽到傳聞後的反應，以了解其內心真正的盤算，將有助於主管做下一步決策。 ［第30計 反客為主］ 想要成為主人，先當客人，等待時機見縫插針，變成主動，一步一步掌握控制權。從忠實顧客變經營者，蕭默「反客為主」頂下書店，外行轉內行沒這麼難！這也是經營者互相併吞常用謀略之一。 ［第36計 走為上策］ 當局勢出現無法和對手抗衡時，不要為了面子而留在原地。雖然很多人認為一走了之，是對自己最大的不信任，事實上主動撤退還有時間的優勢，可以想辦法進行下一步。面對公司首批裁員拿主管開刀，戴甫何以選擇「走為上策」書中現身說法。 管理是一門 善用心機又不露痕跡的學問， 不僅憨厚老實的人要懂， 攻心為上的職場菁英更要知道！
今天開始破億–電商百萬方程式(第二版)
《本書特色》 揭開網路購物成功經營祕訣，打造新商機；熟悉網路品牌店、特色店、人氣店迅速竄紅的成功祕訣。 想靠網路創業賺錢，讓實際成功案例教你致勝祕招。 全台各行各業品牌成功法則，不藏私秘訣大公開。 & 《本書內容》 16年創業經驗X萬家顧問案例 & 全新的思維開啟大未來，上萬家成功案例分享，用創新打造百億商機，引爆錢潮。新交易型態已鋪天蓋地走進你的生活，創業不再是夢，立即跟上世界的腳步。 & 台灣品牌已吹起電子商務風，提升市場競爭力，虛實整合為必然趨勢。 & 老店也能創新，品牌也能逆轉營收，網路微型賣家也能成就大事業，你也能讓人生逆轉勝！ & 如何在虛實合一的肉搏商戰中，開創一條成功的經營之道？你需要更了解他們的心法，經營電商成功法則就在此，立即掌握市場新商機。
高績效的魔鬼藏在細節裡：領導14萬人的普利司通CEO，打造最強團隊的25個鐵則！
★日本亞馬遜商業類Top 3 ★各界讀者一致5星推薦 為何一流領導者， 總習慣不懈怠做好萬全準備？ 因為他們都擁有「愛操煩」的心， 以及「膽小、內向」的謹慎性格！ ‧部屬報告工作與計畫的進度時，總是報喜不報憂？ ‧領導者得具備壓倒眾人的氣勢，才能有效掌控員工？ ‧因為大環境不好、市場急遽變化，所以沒做好準備？ 如果你、同事、團隊或部門持續出現這些狀況， 請趕快看本書，作者會教你…… ★全球第一的普利司通，創造最強團隊的25個鐵則！ 作者荒川詔四曾任普利司通CEO及會長，率領世界各國14萬名員工，奠定全球市占率第一的龍頭寶座。他根據四十多年的經驗，強調「優秀領導者都是膽小的樂觀主義者」，因為他們擁有細膩心思，知道魔鬼總是藏在細節裡，所以尊重團隊成員的想法，並綿密思考工作與決策的每個關鍵。 && & 他透過自身成長的故事，傳授你如何應付在職場及商場上遭遇的種種情況。只要遵守這25個鐵則，練習各面向的細膩，就能打造承擔任何風險的勇氣！ ★鐵則：認為必須指導別人，是傲慢的態度 不選擇逃避、沒有後路，才能磨練一個人。如果只會責怪別人或環境，只會讓情況更加惡化。 【案例】當時我才進公司兩年，覺得：「拚命地領導大家，想改善庫存問題，都是泰國員工不願意聽話。都是主管不好，不管再怎麼忙，當部屬遇到困難，不能不出手幫忙。都是公司不好，把我被丟到剛建廠、忙得像戰場的泰國……。」不過，光是抱怨也不能解決問題，於是我轉變態度，與泰國員工一起揮汗，成為他們一份子。 ★鐵則：膽小的樂觀主義者，才是最強的領導者 累積誠懇面對問題的經驗，就能培養出樂觀心態。越是膽小細心的人，反而越擅長處理難題。 【案例】海外經銷單位曾疑似拿部分銷售手續費，賄賂當地公務員，嚴重違反規定。儘管公司內部有人說：「不需社長親自出面開記者會」，但我認為：「只要誠懇面對，一定沒問題」，於是親上火線說明。我坦承事實並道歉，更表明往後的因應措施。記者會順利結束，甚至有媒體認為這是一場「讓股價上漲的道歉記者會」。 ★鐵則：跳脫情緒指責，讓部屬敢向你說壞消息 若部屬害怕受到責備，不敢報告出現麻煩，等到狀況如滾雪球般，就會突然爆出無力招架的問題。為了避免這種情況，主管應以開放的心態聽部屬報告壞消息。 【案例】就任CEO後，我聽部屬報告好消息，回應說：「哪有這種好事，應該會發生麻煩才對。我不相信這種報告，你只要回報問題就好了。」後來，部屬遇到風吹草動，都會告訴我，並共同找出解決方案。他們開始認為：「沒什麼好怕的，只要報告壞消息就行了。」於是，這樣的認知逐漸在公司傳開。 ★領導者得解決問題，但創造才是領導力的本質 領導者的第一個任務，是描繪出對工作應有的姿態，讓成員認同這個理想而產生共鳴，促進團隊自動自發。 【案例】作者敬愛的F1賽車手舒馬克是天才賽車手，持續努力以實現他心中的理想駕駛境界。即使比賽失敗是因為機械出問題，他也從不歸咎別人。當贏得勝利時，他仍會在場邊與技術人員討論，檢查輪胎的狀況。這樣的風格讓共事成員認同他的態度，並燃起每個團員的熱情。 另外，還有 ‧傷害部屬自尊心，是世上最愚蠢的事。 ‧領導者沒有為組織賺到任何一塊錢。 ‧面對頭頭是道的報告，更要心存懷疑。 ‧當個策略性的小氣鬼，比大方經營更賺錢。 ‧不看眼前危機，將目光聚焦在危機之後。
風格餐館創業學：全方位解析18家特色餐廳、小酒館，從品牌定位、空間氛圍設計到MENU規劃、人氣料理設計，打造讓人想一去再去的「高回頭率經營法則」！
不論規模大小，經營餐廳就是在經營品牌！ 成功餐廳創業者的核心思維＆營運DATA全公開── 一舉突破低潮期的超人氣餐廳經營法則！ 在消費者喜新厭舊的時代，餐飲圈有一個不成文的魔咒── 有80%的店家熬不過半年的蜜月期，便紛紛陣亡。 如何才能將理想中的餐廳實現，並長長久久地經營下去？ 除了翻桌率、客單價之外，你更該認真思考的是什麼？ 本書精選全台18間定位精準、風格強烈， 深受消費者好評、營運狀況穩定的餐廳／餐酒館， 從品牌定位、餐廳的靈魂──MENU構成、空間氛圍風格特色、視覺規劃到服務、 特殊的用餐體驗設計、核心價值的塑造……， 為想投身餐飲創業者，深度解析人氣餐館的高人氣經營心法。 &
TOYOTA組織管理祕訣實踐高效能、高價值的強大現場
公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法 從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證 累計突破80萬本的系列作品決定版 《鍛鍊現場力》、《可視化》作者 「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人會長 遠藤功推薦 「光靠理論或資料，無法推動『實際組織』」 將組織成長「機制化」的「ＴＯＹＯＴＡ」實踐手法 第一章& 打造「強大現場」的改善活動 第二章& 【準備】確保「讓現場變化的力量」 第三章& 【啟動】「在空白地圖上描繪圖案」 第四章& 【推進】推動「沈重車輪」 第五章& 【橫展】讓活動高速運轉 第六章& 【落實】藉由「暫踩煞車」讓活動得以持續下去 本書所載並非概念，而是針對現場實踐需要的投入步驟，依序詳述，同時交織常見陷阱或豐富的企業現場實例。請務必藉此想像自身職場的實踐，靈活運用，打造出將各自能力發揮到最大極限的現場──這就是一本打造出強大現場的指南手冊。 本書特色 ★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！
千禧世代接班領導與管理革命
放眼時下商業環境，現代管理方式衰敗，社群媒體促生個人勢力，千禧世代（泛指1982至2004年出生者）晉身成為領導階級，各種規模的公司企業都面臨艱困未來，力求在改變的浪潮中抓住顧客，把握商機，吸引菁英。 作者提出，唯一的不變就是常變，成功的企業正在改變方向，掌握四種關鍵能力：數位化、資訊透明化、組識流動靈活和決策迅速。書中舉出兩個實例，示範如何成功應用這四種能力，帶來真實的改變，例如員工更有向心力，吸引價值更高的客戶、更靈活的策略、更具凝聚力的文化。
什麼才是經營最難的事？矽谷創投天王告訴你真實的管理智慧
黃仁勳推薦：本書為建立和擴展業務過程中的困難挑戰，提供了實用建議。 & 創業難，守業更難！ 從0 到1 還不夠， 更需要從1 到100 的經營智慧。 & Facebook、Google、Twitter 三大執行長一致好評推薦！ ★《財星》、《經濟學人》等重量級媒體好評推薦 ★《金融時報》與麥肯錫共同評選：年度最好的18 本商業書之一 ★《商業內幕》年度最佳商業書籍 ★《企業家》雜誌年度25 本必讀商管書 本書猶如商場上的鬥陣俱樂部，當許多人揚言創業有多簡單時，只有矽谷知名企業家霍羅維茲敢直言：「創業是多麼艱難的一條路！」並揭開成功企業主不敢說卻偷偷做的經營學問面紗！ 霍羅維茲是安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，同時也是矽谷最受尊敬且經驗豐富的企業家，在本書中他以其自身經歷，講述包括如何創業、營運、銷售、採購、管理、招募優秀人才、解雇員工和投資等商學院沒有教的實用智慧，以及如何解決商場上最棘手的問題。他的部落格（bhorowitz.com）有近千萬名粉絲追隨、仰賴他給與企業管理的建議，包括如何解雇你的好友、從競爭對手挖角、選對正確時機賣掉公司，以及如何培養及維持一個執行長該有的心態。 多年來，霍羅維茲從引領雲端潮流創辦響雲端，到成立大受好評的安霍創投，發跡過程布滿荊棘，每個挑戰都淬鍊成他在書中的獨到見解。本書不吹噓個人成就，只是就事論事，逐一分析遇到難題時該如何解決。這些重大挑戰包括： ‧怎樣幫公司找對人才？ ‧營運重擔壓在肩上，如何戰勝心魔？ ‧你是正面思考還是正面妄想？ ‧如何將好友降職？ ‧身為領導者是否應該實話實說？ ‧聰明員工反成老鼠屎，怎麼辦？ ‧是否該有職銜與升遷制度？又該如何管理？ ‧從朋友的公司挖角，OK嗎？ ‧是否該賣掉公司？又該如何辨認正確時機？ ‧執行長最難學的一門課到底是什麼？
境外融資2：20家企業上市路徑解讀
海外上市路徑已然成熟， 你需要的是「走出去」的眼光和選擇的勇氣！ & 掛牌上市遙遙無期，融資發展困難重重，企業如何超越追趕、解決融資瓶頸？ & 深度解讀中國大陸紅星美凱龍、綠城、雙匯、富橋足浴、 福耀玻璃、雅迪、周黑鴨、宜人發等20家企業如何成功境外上市！ & 赴海（境）外資本市場上市，帶給融資企業的好處，不只體現在上市進程和成本的透明、 可控這些方面，還體現在各種國際化的資源和助力上。 & 融資者在不同資本市場融資上市時能注意特別需要注意的地方，在最大程度上將可減少上市中可能會遇到的麻煩。不同的企業有不同的選擇，路徑不是絕對的，適合企業自身的狀況才是最好的。 & 那些成功在境外上市的中國企業，在經歷了相對成熟的資本市場的洗禮之後──不只收獲融資成果，還在經歷風雨之後學會不少開發資本市場的規則，包括契約精神在內的現代企業精神、贏得了國際資本市場的認可，進而獲得了全球客戶和國際社會的認可，取得更大的發展空間。 &&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 【本書特色】 ▍本書所呈現的一些海外上市案例，詳細介紹了包括香港、英國、美國、澳洲等世界各地主要的資本市場的內外部環境，並解析了不同資本市場的規則，條理分明地分析了各大資本市場的優劣勢，供企業家們在做決策時參考。 ▍針對境外融資上市可能會遇到的難題，提供了針對性的解決方法。作者長期從事境外融資，具有非常豐富的實戰經驗。這本書也是他根據自己多年的境外融資經驗所撰寫。
足跡.事蹟.軌跡(一)(全彩)
有夢就勇敢追逐，只要相信即能實現。 夢想的藍圖，皆由不變的恆心與大膽的想像力繪製而成， 我們實地走訪台灣各地勇敢追夢的人物， 以墨水和鏡頭紀錄下他們的足跡、事蹟與成功的軌跡； 見證了一段接著一段精彩萬分的故事。 本書特色 本書收集20位各行各業的成功優秀的經營者，如華山1914文創園區總監、黃玉英陶藝琉璃、金正好吃連鎖餐飲集團等，透過他們創業故事及心路歷程，讓讀者能體會每個夢想背後需要的毅力及付出，也期望帶給讀者們不同的啟發及創新角度的思考。
電子商務專項技能實訓教程
本書符合應用型和技能型人才培養的要求，注重以就業為導向，以能力為本位，面向企業，以經濟結構調整為原則，以滿足高技能電子商務實用型人才的培養。在編寫過程中，充分學習了他校的專業教學實踐經驗，深入研究了社會對電子商務專項技能的需求，吸收了各方先進的教育理念和方法，形成了本書的特色。
銷售服務公司集團管控探討：基於信息視角
本書以一家典型銷售企業為案例，分析了在信息化背景下，對於銷售連鎖營運管控的建設方案和路徑選擇。以期對於類似企業在進行信息化建設或者集團管控方案選擇時，具有參考借鑑作用。 內容主要分成四個部分： 第一部分梳理關於集團管控的一些基本理論。 第二部分，針對「ZSF」項目進行分析和理解，據此提出系統設計目標。 第三部分，分析「ZSF」的戰略、模式，梳理業務流程和管理需求，提出流程諮詢方法，以及需要改進的流程和問題；爾後推導出「ZSF」的信息化整體藍圖，提出建設規劃。 第四部分，根據第三部分的分析，提出「ZSF」連鎖運營管控平台的系統解決方案。遵循整體規劃、分步實施的原則，將步驟分成三期，並對每一期的建設方案，從系統解決方案、關鍵業務管理、應用價值等角度詳細解析，確保做到「前台簡單、後台縝密」。
管理學學習指導書(第三版)
此次修訂，基本上保持了前兩版的結構和寫作體例。只是在每章增添了「本章內容指點」部分，介紹該章的寫作意圖、內容安排、思維邏輯、突出特點等，以增強對讀者學習的指導作用。在這部分之後，立即列舉出本章的基本知識點，再說明學習的目的要求，以分清基本知識點的主次輕重，便於學習者掌握重點。
價值觀領導力：緊抱核心價值觀，盡展卓然領導力
價值觀≠價值！ 由國際視野，以實案圖例，敘述價值觀帶來的強盛領導力， 可用於領導個人、團隊、企業、組織與國家社會上 這是一個價值觀迷亂的時代，我們總是把「價值觀」誤認或混用為「價值」。上至國家、企業領導人，乃至普羅大眾一般人，都常簡用「價值」替代「價值觀」，但這是大錯特錯。 「價值」通常有個數字，它的重點是：值多少？把價值觀簡化或混用為價值時，理念也可以加進來成為利益計算因素之一，乃至機關算盡、無限妥協，身陷道德淪喪、違法亂紀而不自知，讓濃濃金錢味的「價值」取代或包含高風格的「價值觀」。 現今的優秀企業皆開始採取以價值與價值觀互為手段與目的作法，許多專業領導人也站出來大聲疾呼，提醒大家價值（Value）與價值觀（Values）的差異。在卓越企業運作裡，違反前者會被要求改善；違反後者，常會被要求離職。 我們需要在市場裡、各種網絡裡、組織／企業裡、家庭裡、朋友間重新連結起價值與價值觀──不是單向而是雙向。我們要學習如何做到讓價值觀同時是一種工具與一種目的，也主張價值與價值觀兼容並蓄的商業倫理。 本書將從為「價值觀」正名開始，帶領讀者踏上深入認識與應用價值觀的旅程，並建立起價值觀領導力，帶領你領導自己、團隊、組織/企業，與國家社會： ●明確價值觀的真義、效用與刻意經營 ●開展價值觀在各層級上的具體應用 ●迎向更高價值的事業與人生 本書以國際視野，用全息視角，看清、看透價值觀在企業/國際/個人上的關鍵經營；心意動，起而行，行必果，在台灣啟動一場價值觀革命。
【超圖解】變化點管理：面對全球化蝴蝶效應，「應變力」是勝出關鍵
面對AI人工智慧、物聯網IoT、工業4.0的升級挑戰 TOYOTA豐田管理學再進化！ 貫徹及時化、自働化、零庫存的絕祕核心！ & 瞬息巨變的全球化時代，計畫總趕不上變化， 「變化點管理」讓你做出最佳因應！ ★對抗蝴蝶效應，應變力就是決勝力！ 商場如戰場，總是變幻莫測。正如「蝴蝶效應」所言，太平洋一端的任一微小變化，都可能造成彼岸的巨大風暴。 企業經營無時無刻都得面對自然或人為的變化，比如2017年的815全台大停電，造成諸多商家企業的不便與損失，而一切起因竟只是包商員工誤觸開關、這樣微不足道的人為疏失所致。 更遑論台灣受限於地理環境，經常得面對風災、地震等天然災害，若能做好完善的「變化點管理」，才能夠做出最佳決策，將損害降至最低，甚至轉敗為勝！ ★全球物聯網供應鏈，「微變化」牽動企業全局 全球化已是當今無可避免的現實，工業4.0與物聯網的浪潮更是方興未艾，各家企業無不致力於全球布局，不論是與產品生命週期相關的企劃、開發到回收、報廢的「工程鏈」層面，以及與直接製造有關的原料、零件到物流、銷售等「供應鏈」層面，甚至是銷售市場、客戶服務等，都勢必散布於不同國家或地區，並深受在地自然的氣候、天災，以及人為的政治、經濟、文化等種種因素的影響。 這些難以預料與不願發生的「異常狀態」，是企業最感棘手的課題，甚者還會發生難以處理的「連鎖反應」，導致巨大損失。在如此情況下，如何讓自己的生產線擁有對抗異常狀態的能力，做到「品質管理」甚至「品質保證」，自然就成為企業決勝的核心；而其中關鍵，就在於企業能否做好「變化點」管理！ 其實變化點來源大致有二，人們卻往往只注意到其一──「無意圖的變化」，像是天災或人為疏失等，皆是管理上無意使之改變、卻仍然發生的變化；也因為無意改變，所以人們對此反而謹慎提防。至於變化點來源之二──「有意圖的變化」，也就是為了改善作業流程或工作環境等，在管理上有意使之改變後、其後續引發的變化。由於有意改變，所以後續有什麼變化也都不奇怪，因此總是被人忽略。 ★以前出問題，頂多賠全國；現在出問題，就要賠全球 1982年，美國知名藥廠嬌生公司的主力產品──止痛藥泰諾（Tylenol），遭遇惡意下毒事件，在確定消息真假之前，嬌生公司毅然決定不惜成本，即刻回收共3100萬盒藥品。此舉讓原本陷入恐慌的顧客大感安心，對嬌生的信賴與評價，比事發前還要高。泰諾也在重新包裝上市的三個月後，再次取得全美95%的超高市占率。至今，嬌生公司仍是全美最受尊崇的企業之一。 反觀2014年的高田氣囊事件，當時全球最大安全氣囊製造商高田公司，遭爆出產品有致命瑕疵，還一度隱瞞問題，造成多人傷亡。接踵而來的1600萬車次的全球召修、相關訴訟、賠償與罰款，讓公司負債上兆，商譽付諸東流，和合作廠商關係決裂。最終只能宣布破產，慘遭併購；苦心經營的成果，拱手讓人。 同樣是危及顧客性命的品質管理危機，但採取的措施不同，最終形成了天差地別的結果，這不只是品管決策的差異而已，時代的變化也帶來了決定性的影響。當產業邁向全球化，規模變大，利潤變大，因品質問題導致的風險與代價也跟著變大。高田公司萬萬沒想到，只是一開始沒掌握好產品材料的變化點，而後竟然就在一連串的連鎖反應與錯誤決策下，讓自家近百年的品牌，走入歷史。 ★作者親授30年豐田經驗，表格立即運用，圖解輕鬆上手 為徹底掌握生產線上的變化點，產出更精密、更創新、更有競爭力的產品，過去為人熟知的4M分析，已無法滿足當今產業需求。唯有5M1E──人、機械、材料、方法、測量、環境，通盤掌握，才能對產品品質，做到最入微的分析。 本書融會作者在豐田集團旗下34年來的管理經驗，從實務角度出發，為有志於拓展國際業務、困擾於品質管理的讀者，深度剖析品質管理的訣竅，揭露豐田模式的絕祕核心！書中不只提供品管7大手法──魚骨圖、排列圖、管制圖、直方圖、散布圖、查檢表、層別法──最淺顯易懂的使用方法，更結合生產現場的智慧，用實例說明如何解讀圖表，讓變化點一目了然。 ★QC 7大手法的活用祕訣大公開： ►►魚骨圖+5M1E，完全掌握變化點 將人、機械、材料、方法、測量、環境視為主要要因，填入魚骨圖並進一步分析，就能看清生產現場的各種變化點！ ►►排列圖+不良品箱，異常及時可視化 運用有方塊隔間的不良品箱，將不同問題的不良品依種類分層排列，馬上就能發現各種不良的出現多寡，進而對症下藥！ ►►查檢表+直方圖，品質問題清晰可見 將產品尺寸查檢表的各尺寸資料筆數堆成直方圖的樣子，正常情況下應成常態分布；一旦脫離原本的鐘形圖樣，就代表生產過程中出現問題！ ►►散布圖+層別法，找出問題真正源頭 當某項材料強度出現問題，又同時有A、B兩家供應商時，就用散布圖分析材料強度與成分的關係，搭配層別法將兩家廠商資料交叉比對，問題源頭就無所遁形！ 本書特色 ★豐田流嫡傳心法！從實務角度出發，作者親授在豐田集團DENSO公司的34年管理經驗。 ★品管圖表大解密！用最淺顯易懂的圖解方式，為你講解品管七大手法的活用訣竅。 ★附5M1E檢核表！120項微不可察、卻不可不察的可能變化點，現在就為自家生產現場體檢一下！
好策略．壞策略
如果你心中對於能否擊敗對手有那麼一絲懷疑，請立刻拿起這本書。──《競爭大未來》共同作者、策略大師 哈默爾（Gary Hamel） 第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書 金融時報、高盛集團「年度最佳商業書獎」決選名單 策略的好壞決定了企業的成敗，不幸的是，好策略並不常見。發展與執行策略雖是領導人的首要任務，領導人卻時常誤把願景、業績目標、獲利率、市占率、甚至華麗空洞的口號當成「策略」。 皇冠製罐以「購併策略」迅速擴張，8年內成為全球最大的容器製商，公司股價、股東收益率和資本報酬率卻大幅滑落，「購併策略」為何無法帶來價值？ 面對成屋銷售和房價漲勢皆停滯的情勢，雷曼兄弟以「市占率策略」因應，接受競爭對手拒絕的高風險貸款申請，不僅造成這家歷史悠久的投資銀行徹底垮台，還引發一場波及全球的金融災難。這個策略出了什麼問題？ 美國的沙漠風暴行動成功擊退了入侵科威特的伊拉克軍隊，美軍採用的「包圍策略」出自軍方出版的《作戰綱要》手冊，一般人花25美元便能買到，這算是好策略嗎？ 3D繪圖晶片設計廠商輝達，如何在短短幾年內迅速竄升，超越英特爾等大公司，獲《富比士》雜誌評選為年度最佳企業，它又採取了哪些策略？ 「策略大師中的大師」魯梅特教授指出，真正的好策略是針對企業所處情勢的「問題」或「挑戰」，清楚而明智的思考。他分析「好策略」的三大核心要素、「壞策略」的四大特徵，及好策略的九大力量來源。結合他多年來對經濟、金融、科技、歷史、人類性格的觀察、教學與顧問實務，誠實地面對並探究表象底下的種種艱難問題。 本書從商業、非營利機構和軍事等領域列舉許多精采案例，包括：蘋果、沃爾瑪、輝達、矽圖、蓋堤基金會、思科系統、通用汽車、帕卡重型卡車、登月計畫、教育改革、伊拉克戰爭、阿富汗戰爭，及金融危機等，剖析好策略與壞策略從原始構想、進展、結果的過程。 除了極具深度與廣度的案例，魯梅特教授更揭示「策略家的思考術」，運用各種工具引導你深入了解情勢的本質和隱藏的力量，培養出擘畫好策略所需的洞察力。
宜得利淬鍊50年的原則
★破紀錄！連續31年獲利成長 ★日本第一！全球523間家居門市 他唸高中是靠走後門，進大學是找槍手代考， 頹廢到23歲白手起家，現在成為家居市場龍頭， 且營收與獲利連續31年成長。他是如何做到呢？ 宜得利創辦人及控股公司董事長似鳥昭雄，從一家赤字連連的30坪家具行開始，逐步建立起日本最大家具家飾連鎖企業。2017年，宜得利營業額高達5720億日圓，獲利948億日圓！ 對於企畫、研發、製造、物流、銷售、人才等各方面的難題，他究竟怎樣解決呢？ 答案盡在本書中！ ★懷抱「浪漫」，吊車尾的人也能成功！ 似鳥昭雄從小就是眾人眼中的魯蛇，在28歲面臨事業危機時赴美視察，深刻體認到大型連鎖商店的優勢。於是，他下定決心，要讓日本的家居生活像美國一樣繽紛豐富！ 這樣的「浪漫」（志向），徹底改變了似鳥昭雄的人生。創業至今50年，他根據「5原則」，採取靈活務實的作法，帶領宜得利突破營運上的各種難關，打造出世界首見的「製造＋物流＋零售」業態，更創下連續31年營業額與獲利雙成長的紀錄！此外，還進軍台灣、美國、中國，全球總店數已達到523家。 他奉為指引的「成功5原則」到底是什麼？ ★成功5原則，從部屬、主管到老闆都受用！ 似鳥昭雄將日本連鎖店管理大師的教誨，與自己的經驗融會貫通，彙整出成功5原則，再加上精彩實例，教你怎樣在工作上更上層樓。 ◎浪漫（志向）：為了眾人與世界，想要賭上人生去貢獻。 ‧經營方針是「顧客第一」，因此先客後利，先憂後樂。 ‧「物超所值」能提升購買力，讓生活變得富足。 ‧宜得利的目標：提供美觀的家居搭配組合。…… ◎願景（中長期計畫）：二十年後應該達成的長期目標。 ‧立定願景時，要從現狀的100倍起跳，設定目標數字與達成期限。 ‧成功者習慣從願景往回推，決定現在該做什麼，並以一週為單位。 ‧與其當兔子，不如當烏龜；與其有小聰明，不如遲鈍一點！…… ◎熱情：挑戰看似做不到的事。 ‧採用「每週管理」系統，發現問題就到現場確認。 ‧懂得「創造契合」，思考如何克服困難，團隊便能產生巨大力量。 ‧牢記5個口號來達成浪漫和願景，運用3C+C以因應事業風險。…… ◎執著：達到目標之前絕不放棄。 ‧宜得利作風執著，靠的是開朗、積極、不放棄。 ‧創造「製造＋物流＋零售」的新業態，以自家生產來壓低成本。 ‧好運氣會跟「不放棄、不矯飾」的人做朋友。…… ◎好奇心：時常有發現新事物的企圖。 ‧發掘顧客的不平、不滿、不便，產生新點子與解決方法。 ‧貫徹本業並率先挑戰，才能創造壓倒性的差距。 ‧想提高工作處理能力，凡事得即斷、即決、即行。…… ★工作上遇到種種難題，學他如何找到破解之道 【難題一】倚重的業務部長搞派系並收取回扣，該如何處理？ 似鳥昭雄決心奮戰派系，寧願讓公司八○％、二十幾名員工全部捲鋪蓋走路，只剩下自己、妻子，以及四、五個人，終究東山再起。 【難題二】成長初期欠缺人才，招募時常遇到阻礙，該怎麼克服？ 他當年招聘現任總裁白井俊之時，遭受對方父母強烈反對，而且登門拜訪還差點被趕走，結果他用腳卡住門縫，再進屋裡懇請，才獲得同意。 【難題三】自行開發商品，卻無法達成預期效果，該怎樣解決？ 公司想推出獨立筒彈簧床墊，但做不到物超所值。因此，他勤跑越南和台灣，更突破業界常識，自家購入彈簧和鋼線，從零開始全部自製，將成本壓到原本的一半以下。 【難題四】發生金融危機、景氣蕭條、貨幣波動，該如何熬到春天？ 他預料會有金融風暴，事先就備妥資金，因此在零售業不景氣時，還能展開降價攻勢持續獲利。即使遇到日圓貶值，也因為事先預約換匯而控制損失。 最後，宜得利創辦人似鳥昭雄分享：「人生成功的決定性關鍵，既非學力也非學歷，而是個人的心態。」因此，若想要改變就要…… ‧每個人都是懶惰蟲，其實你只要些許努力，就會產生極大差距。 ‧「這份工作不適合自己」這類的話，至少等做了三年之後再說。 ‧應該為了有缺點而喜悅，為了沒長處而悲傷。
地方創生的挑戰：日本NPO的在地創業
三島巨人渡邊豐博先生在日本靜岡縣政府服務時，發現要改善區域問題必須由下而上依靠眾人的力量，因此參考了英國的社會運動「Groundwork」，在1992年成立了日本第一個「Groundwork三島」，在三島市率先展開社區環境改造的工作。 & 渡邊先生成立的「Groundwork三島」首先推動了源兵衛川再生計畫，成功復育了在日本靜岡縣三島市的源兵衛川，並建立了三個明顯易懂的指標：螢火蟲、梅花藻、水大將（玩水的小孩），這些都是要有乾淨的水源才會出現的景象。 & 地方創生、環境改善之後，連動帶來了地方的觀光人潮，藉由觀光資源，當地農業也有了新的生產價值。前後20年的時間，「Groundwork三島」陸續推動了源兵衛川再生計畫、農業夥伴關係信託、國際交流及人才培育等行動，因發展地方網絡而成功地以非營利事業活用地方資源的經驗著稱。 & 「Groundwork三島」能夠從環境再生跨足地域再生，展開多樣性的活動，是因一直以來對社區營造懷抱著「問題意識」，以及能夠拿起鏟子在現場指導活動的「行動力」。此外，能在夥伴與網絡間協調仲介的「調和力」和「整合力」也相當重要，可說是綜合掌握地方實情的基本能力。 & 先生，NPO真的可以賺錢嗎？如何利用地方創生來推動在地創業呢？就讓三島巨人渡邊豐博先生告訴你吧！
卓越領導人的決策藝術（DVD）
【漢初三傑】中的張良，因為有運籌帷幄之中，決勝千里之外的謀略，而助漢高祖一統天下。然而以古鑑今，身為e世代，講求團隊、速度的今日，擔任領導人即使無法事必躬親，但若對時事潮流的變化及敏銳度不夠，而無法決勝千里，做出對的決策，帶領組織走向永續的大道。將失去競爭力。領導人該如何具備卓越的決策藝術能力，您一定不可錯過曾燦燈教授的分享。
卓越領導人的變革藝術（DVD）
一個企業的生命週期，必定經歷初創期、成長期、穩定期到衰退期，若無法與時俱進，求新求變，被社會淘汰是遲早的問題，而卓越的領導人則必須具備高瞻遠矚的雄才大略，洞悉時代脈絡，知道市場的需求，而順應時勢，適時創新與變革，才能在在眾多的競爭對手中立於不敗之地。
日本第一的猶太商人
這不是一部古老的猶太經典，而是一部現代猶太人的賺錢經典！ 在當今世界上，猶太商人被公認為「世界第一商人」。這一美譽除了表明世人對猶太商人經商理財的才幹的服膺和激賞之外，還於無意中折射出人們對猶太商人作為商人的最典型、最純粹、最理想的代表的一般認可。 在世界各國的商人中，經商手段各有不同，理財才幹也自有高下，但無論就民族的起源及其地理環境，還是民族的歷史遭際和社會處境而論，能同商業活動的展開條件和商人本身的社會屬性有如此高度吻合的，唯有――猶太商人。 世界上各個民族都有自己的商人，各民族的商人都有自己的特點，然而，唯有猶太商人卻以其獨具的民族特性，突顯在一切其他民族的商人之上； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在二千多年的時間裡保持著「純經濟形態」的存在，形成了一以貫之的商業傳統；世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在長期寄居於其他民族的社會中，備受岐視，迫害乃至殺戮，卻一次又一次以「有錢人」的形象崛起，以至於猶太人幾乎成了錢的同義詞； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在缺乏牢固的血緣和地域紐帶的情況下，以一部《塔木德》作為民族智慧的結晶，以它來解釋《聖經》的猶太典籍中，已經早早地包含了現代商業合理精神和現代法制形式化傾向的胚芽，以至被人們認為是現代資本主義精神之源； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在現代商業體制及其運行機制方面有過如此眾多的貢獻，從商法到基本經濟學概念，到市場運作構件，到實業組織形式，都留有猶太民族的不可消除的印跡； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，以僅僅一千四百萬人口的小民族身分，卻在當今金融界、實業界擁有如此之大的影響，猶太商人的經濟實力已經成為今日世界上少數幾支最強大的經濟力量之一！ 一句話，世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，同人類社會的商業發展有著如此原初、如此密切、如此連貫、如此成功、如此超越時代的吻合！ 因此，想賺錢的話，就要用猶太人的賺錢絕招來做生意，幾千年來，原則不變，只是作法不同，可仍是一代又一代的大賺其錢，這其中的奧祕都在本書之中！
策略形成及執行：以BSC為核心，為企業創造「利」與「力」
寫給所有企業、創新產業及非營利組織的工作者 華文世界第一本平衡計分卡導入know-how與個案分析專書 管理會計領域名列亞洲第一的吳安妮教授三十年研究心血 首創融合學術與實務運用的「整合性策略價值管理系統」(ISVMS) 為台灣企業打造精實體魄、提升價值、締造高績效 & 無論環境如何艱困，找出差異化及創新的策略才能突圍； 策略一旦形成，全員聚焦並徹底落實才會締造真正的成功。 21世紀最具影響力的管理工具：平衡計分卡BSC， 可以協助企業聚焦及整合資源，進行策略規畫及執行， 與績效管理緊密連結…… & 物聯網、區塊鏈、雲服務、AI時代、智慧物件、邊緣運算、數位分身、沉浸式體驗……面對巨科技帶來的世界變動，從新創團隊到各型企業，無不苦思生存策略，不少經營者也以為只要訂定好策略，便可以高枕無憂的收割成果。但是當策略未對日常作業產生實質改變，就會淪為口號。如何將策略構想轉變成全員的工作任務或實際行動，是企業經營的重要課題，因此，強而有力的策略執行工具，是落實企業策略不可或缺的利器。 1992年，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）和平衡計分卡協會總裁大衛．諾頓（David P. Norton）發展出績效管理工具「平衡計分卡」（Balanced Scorecard，BSC），這套由四大構面構成的管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。被《哈佛商業評論》譽為二十世紀最具影響力的管理思維，《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入，迄今已在全世界造成管理上的大變革。 & ▍善用平衡計分卡，企業及個人皆能煥然一新 政治大學會計系講座教授吳安妮，從攻讀博士班起便對這套系統感興趣，也是臺灣企業導入BSC制度的重要推手。為解決企業經營困境，提升策略形成及落實度，經過長期學術研究及實務運用，進而發展出包含策略形成系統、策略執行系統、作業管理系統、價值管理系統、價值創造系統五大子系統的「整合性策略價值管理系統」（Integrated Strategic Value Management System，ISVMS），協助組織建構策略形成系統及執行系統等整合性策略經營體系，創造更高的附加價值及經營績效。 本書是吳安妮教授鑽研此課題的三十年智慧結晶，以知(理論架構及相關技術)行(實務操作標準作業流程)合一的概念，深入介紹策略形成與執行兩個子系統的精髓，並輔以公隆化學、匯豐汽車、德律科技與日正食品四個不同產業的企業導入個案，剖析推動BSC的know-how及實施步驟，同時蒐集彙整了導入常見的問題及正解，讓企業鞏固體質，找到服務顧客的新價值主張，透過精準緊密的行動執行策略，不斷締造高獲利。 平衡計分卡不僅適用於組織經營，對於個人工作及生活也有意想不到的助益。本書最後還教讀者如何運用平衡計分卡，解決人生不同階段碰到的瓶頸。
隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究：基於個人與團隊視角
本書探討研究的哲學背景和管理理論基礎，分析和對比適合研究的隱性知識測量工具，並使用適用於一般層面的個人隱性知識測量工具。本書在使用成熟的關係績效和任務績效量表的基礎上，結合結構方程模型和多層統計分析模型的方法檢驗了研究假設，並提出相應的管理建議。
卓越領導人的決策藝術(2CD)
【漢初三傑】中的張良，因為有運籌帷幄之中，決勝千里之外的謀略，而助漢高祖一統天下。然而以古鑑今，身為e世代，講求團隊、速度的今日，擔任領導人即使無法事必躬親，但若對時事潮流的變化及敏銳度不夠，而無法決勝千里，做出對的決策，帶領組織走向永續的大道。將失去競爭力。領導人該如何具備卓越的決策藝術能力，您一定不可錯過曾燦燈教授的分享。
卓越領導人的變革藝術(2CD)
一個企業的生命週期，必定經歷初創期、成長期、穩定期到衰退期，若無法與時俱進，求新求變，被社會淘汰是遲早的問題，而卓越的領導人則必須具備高瞻遠矚的雄才大略，洞悉時代脈絡，知道市場的需求，而順應時勢，適時創新與變革，才能在在眾多的競爭對手中立於不敗之地。
經營的王道：不受時代影響，企業唯一的永續生存之道
殼牌石油、日本可口可樂、嬌生、飛利浦…… 曾任職多家頂尖外資企業的經營者親授！ 結合歸納與演繹，完整濃縮40年的經驗精髓。 & 「經營沒有正確答案， 但是有該走的正確道路。」 企業頻頻爆發醜聞、經營者的品質每況愈下， 在這樣的時代背景下，我們有必要重新認識經營的「原理原則」。 全世界唯有2％企業了解並持續實踐的「王道（Royal Road）」， 以及他們推動的「黃金循環」到底是什麼？ & & 〔本書的主要內容〕 前言 快來加入2%的「王道俱樂部」！ 序章 如何在每15分鐘就有一間公司消失的國家打造不敗企業 第1章 王道經營之道始於經營者 【經營者品質】 第2章 強將手下無弱兵 【員工品質】 第3章 出色的商品與服務是靠員工的榮譽感與幹勁製成 【商品與服務品質】 第4章 以超越顧客滿意的顧客感動為目標 【顧客與社會滿意品質】 第5章 真正的利潤乃得與德並立 【業績品質】 第6章 股東能把經營者品質推得更高 【股東滿意品質】 結語 為了讓你的公司變得更好，改變就從「現在」開始 & 本書特色 & ◎避免企業走向「邪道」，步上毀滅的道路。 ◎從六大品質（經營者、員工、商品與服務、顧客與社會滿意、業績、股東滿意）述說王道企業該努力的方向。 ◎憑藉作者四十多年的經營、領導、管理經驗，整合出歷久不衰的企業共通點。 ◎不談空虛膚淺的理論，講求實用的「實論」，其經營理論與領導理論在日本獲得一致好評，廣受經營幹部層與次世代領導者的歡迎。
共感力：最強團隊管理法
做為一個上司遇到難搞的客戶和屬下該怎麼辦？ 難道他們只會是災星而不會是助力嗎？ 團隊成員不信賴團隊該怎麼辦？ 如何培育部屬才能打造最堅強的團隊？ 要怎麼樣運用小團隊創造出驚人的營業額？ & 無論你的職位是股長、課長，或是部長，任何背負直接培育人才責任的人，都是本書所指的「領導者」。 難搞的下屬是由領導者所造成的。 只要稍微改變作為領導者的「態度」，下屬就會產生驚人的變化，部屬間的情感也會越來越穩固，銷售額自然也會不斷地上升。 & 小小團隊締造出史上最高營業額，透過行動目標管理，創意以相乘效果源源不絕地湧出。 突發事故也能大幅度減少，甚至能成為領導者的夥伴，給予關鍵的靈感與協助，幫助業務能更圓滿地達成，顧客也能成為團隊的一分子。 這些，都是因為「共感力」在作用的關係。 & 擁有二十多年顧問業務身分的作者中田仁之告訴各位領導者「共感力」的重要性。 共感力就是與他人共享情感的能力。 既是指能理解他人心情的能力，也是能讓他人了解自己心意的能力。 其中，作者還加入了「藉由共享彼此感情所發揮的力量」的意思，才使用「共感力」這個詞彙。 「為了那個人、這個團體」的想法，即使在艱難的時刻也會發揮堅持下去的力量，就是共感力在工作上最好的表現。 讀完本書，在日常工作中就可以輕鬆提升部下的共感力！ 運用共感力，就可以將幾十人、幾百人的力量合而為一。這時候人就能以團隊中一員的身分，發揮富有才能的人也無法匹敵的力量。一百人的一步輕輕鬆鬆地就能超越一個人的一百步 & 提高共感力的5個方式 就算屬於同一個組織，也不代表你們就一定能成為一個「團隊」。普通的團體和團隊之間有一段壓倒性的差距。上司與下屬，或者是貴公司與客戶間想成為「真正的團隊＝強大的組織」，領導者所應採取的態度與步驟，就是這5個方法： & 傳達謝意 相信可能性 指責錯誤行為 共享情感 培養團結心 & & 再寫得詳細一點就是： & & & 傳達謝意＝好好地對重要的人說出傳達謝意的話。 相信可能性＝直到最後一刻都相信重要的人的可能性，由你來培養對方的自信心。 指責錯誤行為＝不否定對方的人格，以簡短的話語指責錯誤的行為。 共享情感＝不感到害臊地一起表現喜怒哀樂。 培養團結心＝營造全部成員都能自問自答：「為了團隊，自己能做什麼？」的氛圍。 & & 請把這五個方法放在心上，重新審視作為領導者的「態度」。 希望各位領導者的隊伍能以你為起點，讓你周遭的人充滿共感力，變成溫暖又認真的團隊。 &
Google超級用人學：讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則
來自Google內部的人資觀點， 完整詮釋Google的人才觀和經營哲學。 現任Google人資長親自解密， 完全公開Google常保豐沛創新動能的活水源頭。 & Google超級用人學， 翻轉工作和生活的定義， 樹立管理思維的新典範。 讓你成為到哪都搶手的人才， 幫助你打造人才搶著進來的企業、部門和團隊！ 說起Google這家公司， 當年，布林和佩吉想以75萬美元出售，還乏人問津； 如今，它的市值超過3,000億美元，甚至比全球許多國家的GDP還高。 當年，它的搜尋引擎在群雄爭霸的市場苦拚利基； 如今，它的事業版圖涵蓋七項關鍵產業， 可以說，現在大部分地表上的人類， 生活很難完全不與Google產品沾上邊。 Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業，關鍵就在自稱「Google人」（Googler）的員工。「進哈佛難，進Google更難！」Google的工作是全球最熱門的職缺： Google每年收到至少兩百萬份履歷，錄取率低到甚至只有常春藤名校的1/25。Google人需要什麼條件？要具備怎樣的能力和特質？Google又是怎麼樣的公司？Google的召募流程有何獨到之處，才能挖掘到出色的員工？Google的經營團隊又有什麼秘訣，能讓這群才華洋溢的人視工作為人生樂事？ 這些問題，終於等到Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答了！ Google人是Google的靈魂，也是名副其實在Google當家作主的人。在Google，管理工作是一連串熱血的實驗與創新，目標只有一個：打造有使命、重自由、講創意的工作環境，讓每個精挑細選而來的Google人發光發熱。Google發現，只要打造講究自由、創意與樂趣的工作環境，就能網羅，培育、留住頂尖人才。 拉茲洛‧博克以本書完整詮釋Google的人才觀和經營哲學，公開Google常保豐沛創新動能的源頭。或許不是每家公司都能提供員工免費午餐，但是Google之所以為Google，它經營人才的成功祕訣，絕對可以複製，甚至做得比Google更好！
跨國企業高層團隊內部衝突的影響研究
本書的研究目標是在梳理、分析團隊衝突和決策理論的基礎上。探尋跨國企業高層管理團隊現場決策過程中，團隊任務衝突對決策績效的影響，建構「任務衝突-獨特信息加工-關係衝突-團隊決策績效」的概念模型；並引入合適的情境因素，研究在何種狀態下，團隊任務衝突能對決策績效產生有價值的正向影響。
鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學
商業環境新風險無所不在，面對全球未知敵人，你該如何防備應變？ ── 財經中文書第一部：全球企業災難的案例書 韌性管理的入門課本 為什麼先進國家與企業在本世紀之後，都投入了「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？ 為什麼在當代經營策略家的面前──「環境」──而非競爭者，可能才是企業最大的對手？ 由全球重要的公安／工安／資安事件出發，本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。 面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。 企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目 當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動── 從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？ 在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害，到底領導者該有何種新思維？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。 本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍，一家重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。 精彩收錄 風險是比競爭者更可怕的對手，遭遇過它的企業多半絕口不外傳。 其實，我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它──為了要讓讀者身歷其境，本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事，例如： 1949年─ 美國曼恩峽谷（Mann Gulch）森林火災 1995年─ 日本阪神大地震製鞋產業 1998年─ NASA火星氣候軌道探測器事件 2000年─ 美國半導體廠晶片廠火災 2001年─ 台灣知名網路書店水災 2001年─&911&事件上千名員工緊急疏散 2003年─&SARS& 事件 2003年─ 美加大停電 2010年─ 知名石油企業漏油事件 2010年─ 智利礦場事故 2011年─ 日本福島核電廠海嘯 2013年─ 美國知名零售業者駭客入侵 2016年─ 跨國玩具製造商被詐騙 2016~2017年─ 航空公司電腦當機 2017年─ 智慧製造工廠被駭客入侵
逆轉勝！28歲月入千萬！：跨境電商裂變全球，法拉利極速成功祕訣大公開！
你相信一個過去持續失敗的人， 竟可以一年徹底翻轉他的人生嗎？ 你相信一個平凡的人，也能創造奇蹟嗎？ 你想要你生命翻轉的速度，像法拉利一樣快速嗎？ 所有你想要的答案，都可以在這本書中找到答案！ & 謹以此書致： 想要改變命運的人！ 請你翻開這本書， 將會讓你的人生創造不可思議的改變！Mag!c L!fe
創業實戰全書：以科學方法避開99%創業陷阱
★日本Amazon網路書店銷售TOP 1 ★日本上市1個月銷售旋即突破2萬冊 ★東京大學教授暨經濟學家柳川範之推薦 第一本以科學全面剖析「創業流程」專書。 五大面向、二十個步驟，探究創業成功的原理。 本書從投資者的角度，深入淺出分析新創事業從零到一時常犯的錯誤。 作者蒐集了國際上1000名以上的投資者、創業者的經驗，分析哪些事常被創業者忽略，創業者又常在哪些事上過於鑽牛角尖，並列舉許多國際知名的新創事業作為參考。 從過去的例子中分析成功的創業有哪些共通點，失敗的創業又是在哪一個環節失敗。並整理出許多科學化的表格，協助創業者找出自己的創業有那些問題。 本書分為三大部分： 一、第一章及第二章：內容說明了如何判斷一個創業構想（IDEA）的好壞，並剖析該如何找出客戶真正的問題，以及如何設想解決問題的方式。 二、第三章及第四章：聚焦於如何找到一個適當的解決方案，並製作出人們想要的產品。 三、第五章：當創業達到產品符合市場需求（PMF）時，該如何進一步地規模化。 ▌本書特色 ▌ 1. 市面上少有的科學化、模組化的創業書籍。從構想的發想→找出客戶的問題→產品原型→商品化→規模化，每一步驟都有介紹前人所歸納的規則、使用的分析方法。 2. 比起「創業該做什麼」，更著重在「不能做什麼」以及「常被忽略的重點」上，讓創業者可以少走一些冤枉路。 3. 著重於新創產業，而非小型企業。 4. 從管理的角度剖析創業過程，內容適用於所有的新創產業。不像許多坊間的書籍會拿少數特定案子鉅細靡遺描述每個面向，這樣的寫法只能適用於該領域的創業。 5. 作者曾在矽谷協助過許多公司的創業。這本書是作者指導超過1500個以上創業案經驗的集大成。
創業超新星：看見14家未來獨角獸
今日新創 未來的獨角獸 本書收錄的14個新創公司，都擁有財團法人工業技術研究院技轉，以獨門絕技在各自的產業中嶄露頭角並蓄勢待發。他們是台灣產業的明日之星，也可望成為難能可貴的未來獨角獸。
高人氣甜點&麵包店創業學：創業經營×空間布置×品項設計，成功營運的訣竅全收錄
實現開ㄧ家甜點麵包店的夢想 16間全台人氣最夯的甜點麵包店創業心法 詳細分析甜點麵包店的創業經營方法，從商品品項、設計包裝、風格打造到店面裝潢、陳列規劃與策略分析、人氣經營，step by step帶你打造專屬於自己的店。 達人創業技巧大解密 。說故事的品牌經營：夢想X現實X機會 。設計打造不平凡：空間X功能性X舒適 。獨家人氣特色商品：外型X口感X話題性 。堅持自我的專業風格：商品X創意X熱情 。經營控管的管帳術：資金X開銷X收入 剛出爐的甜點與麵包香氣，不僅治癒了顧客也滿足了自己。 讓開店的夢想茁壯生根，ㄧ步ㄧ步掌握關鍵與訣竅，打造ㄧ間高人氣甜點麵包店，ㄧ點也不難！
自慢3：以身相殉——何飛鵬的創業私房學(2018年終極修訂版)
創業是一個人變身的過程， 從貧窮到富有、從平凡到成功、從能力不足到能力完備。 每個階段，創業者都在向前、向上推升自己的人生境界， 不斷測試自己人生的極端值， 這就是創業的真諦！ 暢銷10年、熱賣近100萬冊的《自慢》系列之三 2018年終極修訂版，誠心誠意上市！ 【自慢】 日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。 本書書名「以身相殉」點出了創業的核心精神：要用一生去投入，永不停息、至死方休。 《自慢3：以身相殉》於2009年首度問世，當時網路才正要開始翻轉世界。嚴格說來，那還是一個傳統產業的創業時代，現在翻轉世界的FAAMG（臉書、蘋果、亞馬遜、微軟、谷歌）五大公司，有的剛展露頭角，有的還未成為巨獸，所以當時《自慢3》談的還是傳統的創業模式及原理，那時還看不到如今劇變後的網路世界。 雖然現在的世界已經大為不同，但創業的基本原理不變。除了何飛鵬分享自己在創業路上跌倒、奮起的經驗與反思，整理出創業十三律、創業前應有的準備、如何執行與創業誤區等「創業私房學」之外，在2018年的終極修訂版中，有兩類新增。 首先增加了一篇作者在2007年之後的網路世界探索，2007年後的九年，所有傳統紙媒介可謂面臨了「不創新，就滅亡」的威脅，網路世界改變了人類的閱讀習慣，也改變了知識傳播的路徑，使整個內容產業急轉直下，步步危機。這九年間，何飛鵬歷經了網路創新最痛苦的煎熬。他啟動公司的創新、創業大進擊，從各種可能的方向開創新事業，在摸索中與市場一起演化，最終讓兩家網路公司同時轉虧為盈，成功迎向數位世界。 第二則是增加了十多篇和創新有關的文章。何飛鵬在創業經營中體悟到，創業家精神的核心之一是創新，創業家會為社會帶來破壞性的改變，也就是經濟學家熊彼得所說的「創造性破壞」。這些新增的文章讓這本創業的書更加周延完整。 創業是擁有不凡人生的最佳途徑，雖然風險高、失敗的機會大，但只要勇於嘗試，多試幾次，成功的機率就會大增，本書是所有正在創業者、準備創業者必讀的實用寶典，相信讀者只要能消化書中的知識與經驗，融會貫通，都能走出自己的創業成功之路。
哈佛教你精修管理力：17個讓領導人從A到A＋的必備技能
本書整理《哈佛商業評論》的資料庫內容，包裝成按部就班的實務建議及管理智慧，針對以下這些議題，提供明確、可行的最佳實務：從了解關鍵的財務報表，以及擘畫策略的基本功，到如何養成情緒智慧，並建立部屬對你的信任感等，都涵蓋在內。本書段落精簡的呈現方式，不僅可讓你迅速掌握現階段立刻需要的解決方案，如果需要了解更多背景知識，也可以迅速找到深入探索的脈絡。 & 本書精煉《哈佛商業評論》作者群的構想與實務，讀者可從中找到以下的行動步驟與執行工具： ■為一般的管理任務，提供按部就班的行動指南 ■精簡的段落與篇章，可迅速取得需要的解決方案 ■貫穿全書的自我評估量表 ■協助施行與應用本書概念的實務課題與範本 ■針對最新研究，以及丹尼爾．高曼、克雷頓．克里斯汀生、約翰．科特、麥可．波特等《哈佛商業評論》大師級作者的重要管理技能與思維，進行簡要的說明 ■精選現役在職經理人的真實人生故事 ■每一章的最後，都會列出「重點提示」與「行動項目」，得以迅速強化與複習該章節的關建構想
地方創生Ｘ設計思考：「里山十帖」實戰篇
「里山十帖」這個被宣告一定失敗的計畫， 是如何運用「設計思考」達到開業三個月住房率90%？ 一家民宿，如何成為新潟縣大澤山這個小溫泉區的創生力量？ 一個創業者，如何讓公司獲利，且同時與地方發展共好共存！ 日本知名雜誌「自遊人」創辦人兼總編輯岩佐十良，將在書中娓娓道來，當市場調查數據與創業直覺相違背時，如何以編輯的眼光，打造出「里山十帖」這個新潟地圖上美麗的驚嘆號。 日本安倍內閣於2014年提出「地方創生」政策，作為因應人口流失、再造地方生機、振興地方經濟的國土發展策略，成為日本近來的熱門議題，也如火如荼地在日本各地實踐。 臺灣與日本在國土及社會發展上一直有著相似的軌跡，同樣正面臨人口過度集中都會地區、村鎮地區優質人力外流、總體人口高齡少子化等問題。借鏡日本推動經驗，我國政府將2019年訂為「臺灣地方創生元年」，期望透過地方創生均衡臺灣，縮短城鄉差距。 「地方創生x設計思考：『里山十帖』實戰篇」，以「里山十帖」創辦歷程與手法為主軸，亦藉由案例陳述方式，強調設計思考是拋棄既有概念，採用能檢驗所有可能性的思考法。更是，地方創生不可或缺的成功關鍵工具，本書具體說明設計思考應用於地方創生之可能性與操作模式。 即將邁入元年的我們，準備好了嗎？ 讓我們一同循著『里山十帖』從無到有反敗為勝的開辦歷程，透過實例掌握地方創生成功祕訣，為臺灣前瞻未來注入一些新創意、新概念、新作法、新協作模式，創造地方新價值。 ※關於「里山十帖」的幾項事實 ●位於新潟縣大澤山溫泉區，由「自遊人」雜誌開設的生活風格提案型旅館。 ●開業僅三個月，住房率就超過九成，並獲得優良設計百選獎（Good Design Best 100）以及造物設計獎。 ●旅館身為一個媒體，作為提供當地人新奇與發現的場所，帶給地方無限大的可能。 ●在「以統計數據分析，開旅館絕對不可能成功。」的地方，執行一項「被地方銀行宣告百分之百會失敗」的企劃，即使如此仍在杳無人煙的山中創造出不可思議的異空間。
豐田主管的口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則
★《商業周刊》1392期商周書摘推薦 ◎「製造速度不能比銷售速度快。」 ◎「工作交接要像田徑接力，不是游泳接力。」 ◎「有6成把握就去做！」 ◎「站在這裡看30分鐘！」 ◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎？」 日本豐田汽車，蟬聯多年世界銷量第一至今。 為什麼能這麼強？理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。 這些話，豐田人天天在做、天天要講。 本書作者為OJT Solutions股份有限公司， 裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部， 由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」， 一窺豐田式的管理學。 ◎想躋身領導，你要有這些口頭禪 ．「不要天天忙救火，你有自己的事要做！」 主管的工作，不是漫無計畫的瞎忙，而是建立一套不會出錯的制度。 如果當主管還天天忙到加班，一定是做事方法出了錯。 你得問自己兩個問題，找出讓自己工作變輕鬆的方法。 ．「你去過現場了嗎？」 豐田主管力行三現主義：現場、現物、現實，而且層級越高的人越愛跑現場， 因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看？豐田主管告訴你。 ◎指導部屬時，必記此口頭禪 ．「你的薪水是誰給的？」 說到品質，豐田人會說薪水是顧客給的；提到生產，豐田人會說薪水是顧客給的， 所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的，找到顧客要的才是豐田的標準。 ．「兩個星期後我再過來看！」 在豐田，所有工作都有明確的完成日期。 期限未到前，主管不追進度、只給鼓勵，讓部屬學會對自己負責。 不過這不代表過程中主管放著不管，他們會備妥替代方案。 ◎發生問題時，切記這幾句 ．「光打地鼠是解決不了問題的！」 在豐田，修繕和修理是截然不同的兩件事。 修繕是彌補和修補，但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因， 所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。 ．「根據事實和資料工作，別根據直覺和經驗！」 豐田主管在做每個決定時一定先自問： 「我是依據什麼事實讓部屬這麼做？」、 「這是根據什麼線索思考出來的解決方案？」 先查明現狀、分析資料之後，才開始實施。 ．「不要隱瞞虛驚體驗」 虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗，例如螺栓鬆脫或馬達往下移， 豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞，要立刻行動， 趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田，人人都要寫「虛驚報告書」。 ◎橫展！你會更上層樓、格局大開 ．「工作要像田徑接力，不是游泳接力。」 在豐田，主管不會明說「你的工作是這個」（游泳接力）， 而是說「你的工作大概是這樣」（田徑接力）， 他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛，而非一刀劃清工作界線。 豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。 你所說的話，就代表你是什麼樣的人， 所以請向世界第一的豐田取經，學習他們的管理思考模式。 打造屬於你自己的口頭禪。
