卓越領導人的變革藝術(2CD)
一個企業的生命週期，必定經歷初創期、成長期、穩定期到衰退期，若無法與時俱進，求新求變，被社會淘汰是遲早的問題，而卓越的領導人則必須具備高瞻遠矚的雄才大略，洞悉時代脈絡，知道市場的需求，而順應時勢，適時創新與變革，才能在在眾多的競爭對手中立於不敗之地。
經營的王道：不受時代影響，企業唯一的永續生存之道
殼牌石油、日本可口可樂、嬌生、飛利浦…… 曾任職多家頂尖外資企業的經營者親授！ 結合歸納與演繹，完整濃縮40年的經驗精髓。 & 「經營沒有正確答案， 但是有該走的正確道路。」 企業頻頻爆發醜聞、經營者的品質每況愈下， 在這樣的時代背景下，我們有必要重新認識經營的「原理原則」。 全世界唯有2％企業了解並持續實踐的「王道（Royal Road）」， 以及他們推動的「黃金循環」到底是什麼？ & & 〔本書的主要內容〕 前言 快來加入2%的「王道俱樂部」！ 序章 如何在每15分鐘就有一間公司消失的國家打造不敗企業 第1章 王道經營之道始於經營者 【經營者品質】 第2章 強將手下無弱兵 【員工品質】 第3章 出色的商品與服務是靠員工的榮譽感與幹勁製成 【商品與服務品質】 第4章 以超越顧客滿意的顧客感動為目標 【顧客與社會滿意品質】 第5章 真正的利潤乃得與德並立 【業績品質】 第6章 股東能把經營者品質推得更高 【股東滿意品質】 結語 為了讓你的公司變得更好，改變就從「現在」開始 & 本書特色 & ◎避免企業走向「邪道」，步上毀滅的道路。 ◎從六大品質（經營者、員工、商品與服務、顧客與社會滿意、業績、股東滿意）述說王道企業該努力的方向。 ◎憑藉作者四十多年的經營、領導、管理經驗，整合出歷久不衰的企業共通點。 ◎不談空虛膚淺的理論，講求實用的「實論」，其經營理論與領導理論在日本獲得一致好評，廣受經營幹部層與次世代領導者的歡迎。
共感力：最強團隊管理法
做為一個上司遇到難搞的客戶和屬下該怎麼辦？ 難道他們只會是災星而不會是助力嗎？ 團隊成員不信賴團隊該怎麼辦？ 如何培育部屬才能打造最堅強的團隊？ 要怎麼樣運用小團隊創造出驚人的營業額？ & 無論你的職位是股長、課長，或是部長，任何背負直接培育人才責任的人，都是本書所指的「領導者」。 難搞的下屬是由領導者所造成的。 只要稍微改變作為領導者的「態度」，下屬就會產生驚人的變化，部屬間的情感也會越來越穩固，銷售額自然也會不斷地上升。 & 小小團隊締造出史上最高營業額，透過行動目標管理，創意以相乘效果源源不絕地湧出。 突發事故也能大幅度減少，甚至能成為領導者的夥伴，給予關鍵的靈感與協助，幫助業務能更圓滿地達成，顧客也能成為團隊的一分子。 這些，都是因為「共感力」在作用的關係。 & 擁有二十多年顧問業務身分的作者中田仁之告訴各位領導者「共感力」的重要性。 共感力就是與他人共享情感的能力。 既是指能理解他人心情的能力，也是能讓他人了解自己心意的能力。 其中，作者還加入了「藉由共享彼此感情所發揮的力量」的意思，才使用「共感力」這個詞彙。 「為了那個人、這個團體」的想法，即使在艱難的時刻也會發揮堅持下去的力量，就是共感力在工作上最好的表現。 讀完本書，在日常工作中就可以輕鬆提升部下的共感力！ 運用共感力，就可以將幾十人、幾百人的力量合而為一。這時候人就能以團隊中一員的身分，發揮富有才能的人也無法匹敵的力量。一百人的一步輕輕鬆鬆地就能超越一個人的一百步 & 提高共感力的5個方式 就算屬於同一個組織，也不代表你們就一定能成為一個「團隊」。普通的團體和團隊之間有一段壓倒性的差距。上司與下屬，或者是貴公司與客戶間想成為「真正的團隊＝強大的組織」，領導者所應採取的態度與步驟，就是這5個方法： & 傳達謝意 相信可能性 指責錯誤行為 共享情感 培養團結心 & & 再寫得詳細一點就是： & & & 傳達謝意＝好好地對重要的人說出傳達謝意的話。 相信可能性＝直到最後一刻都相信重要的人的可能性，由你來培養對方的自信心。 指責錯誤行為＝不否定對方的人格，以簡短的話語指責錯誤的行為。 共享情感＝不感到害臊地一起表現喜怒哀樂。 培養團結心＝營造全部成員都能自問自答：「為了團隊，自己能做什麼？」的氛圍。 & & 請把這五個方法放在心上，重新審視作為領導者的「態度」。 希望各位領導者的隊伍能以你為起點，讓你周遭的人充滿共感力，變成溫暖又認真的團隊。 &
Google超級用人學：讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則
來自Google內部的人資觀點， 完整詮釋Google的人才觀和經營哲學。 現任Google人資長親自解密， 完全公開Google常保豐沛創新動能的活水源頭。 & Google超級用人學， 翻轉工作和生活的定義， 樹立管理思維的新典範。 讓你成為到哪都搶手的人才， 幫助你打造人才搶著進來的企業、部門和團隊！ 說起Google這家公司， 當年，布林和佩吉想以75萬美元出售，還乏人問津； 如今，它的市值超過3,000億美元，甚至比全球許多國家的GDP還高。 當年，它的搜尋引擎在群雄爭霸的市場苦拚利基； 如今，它的事業版圖涵蓋七項關鍵產業， 可以說，現在大部分地表上的人類， 生活很難完全不與Google產品沾上邊。 Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業，關鍵就在自稱「Google人」（Googler）的員工。「進哈佛難，進Google更難！」Google的工作是全球最熱門的職缺： Google每年收到至少兩百萬份履歷，錄取率低到甚至只有常春藤名校的1/25。Google人需要什麼條件？要具備怎樣的能力和特質？Google又是怎麼樣的公司？Google的召募流程有何獨到之處，才能挖掘到出色的員工？Google的經營團隊又有什麼秘訣，能讓這群才華洋溢的人視工作為人生樂事？ 這些問題，終於等到Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答了！ Google人是Google的靈魂，也是名副其實在Google當家作主的人。在Google，管理工作是一連串熱血的實驗與創新，目標只有一個：打造有使命、重自由、講創意的工作環境，讓每個精挑細選而來的Google人發光發熱。Google發現，只要打造講究自由、創意與樂趣的工作環境，就能網羅，培育、留住頂尖人才。 拉茲洛‧博克以本書完整詮釋Google的人才觀和經營哲學，公開Google常保豐沛創新動能的源頭。或許不是每家公司都能提供員工免費午餐，但是Google之所以為Google，它經營人才的成功祕訣，絕對可以複製，甚至做得比Google更好！
鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學
商業環境新風險無所不在，面對全球未知敵人，你該如何防備應變？ ── 財經中文書第一部：全球企業災難的案例書 韌性管理的入門課本 為什麼先進國家與企業在本世紀之後，都投入了「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？ 為什麼在當代經營策略家的面前──「環境」──而非競爭者，可能才是企業最大的對手？ 由全球重要的公安／工安／資安事件出發，本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。 面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。 企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目 當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動── 從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？ 在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害，到底領導者該有何種新思維？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。 本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍，一家重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。 精彩收錄 風險是比競爭者更可怕的對手，遭遇過它的企業多半絕口不外傳。 其實，我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它──為了要讓讀者身歷其境，本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事，例如： 1949年─ 美國曼恩峽谷（Mann Gulch）森林火災 1995年─ 日本阪神大地震製鞋產業 1998年─ NASA火星氣候軌道探測器事件 2000年─ 美國半導體廠晶片廠火災 2001年─ 台灣知名網路書店水災 2001年─&911&事件上千名員工緊急疏散 2003年─&SARS& 事件 2003年─ 美加大停電 2010年─ 知名石油企業漏油事件 2010年─ 智利礦場事故 2011年─ 日本福島核電廠海嘯 2013年─ 美國知名零售業者駭客入侵 2016年─ 跨國玩具製造商被詐騙 2016~2017年─ 航空公司電腦當機 2017年─ 智慧製造工廠被駭客入侵
跨國企業高層團隊內部衝突的影響研究
本書的研究目標是在梳理、分析團隊衝突和決策理論的基礎上。探尋跨國企業高層管理團隊現場決策過程中，團隊任務衝突對決策績效的影響，建構「任務衝突-獨特信息加工-關係衝突-團隊決策績效」的概念模型；並引入合適的情境因素，研究在何種狀態下，團隊任務衝突能對決策績效產生有價值的正向影響。
創業實戰全書：以科學方法避開99%創業陷阱
★日本Amazon網路書店銷售TOP 1 ★日本上市1個月銷售旋即突破2萬冊 ★東京大學教授暨經濟學家柳川範之推薦 第一本以科學全面剖析「創業流程」專書。 五大面向、二十個步驟，探究創業成功的原理。 本書從投資者的角度，深入淺出分析新創事業從零到一時常犯的錯誤。 作者蒐集了國際上1000名以上的投資者、創業者的經驗，分析哪些事常被創業者忽略，創業者又常在哪些事上過於鑽牛角尖，並列舉許多國際知名的新創事業作為參考。 從過去的例子中分析成功的創業有哪些共通點，失敗的創業又是在哪一個環節失敗。並整理出許多科學化的表格，協助創業者找出自己的創業有那些問題。 本書分為三大部分： 一、第一章及第二章：內容說明了如何判斷一個創業構想（IDEA）的好壞，並剖析該如何找出客戶真正的問題，以及如何設想解決問題的方式。 二、第三章及第四章：聚焦於如何找到一個適當的解決方案，並製作出人們想要的產品。 三、第五章：當創業達到產品符合市場需求（PMF）時，該如何進一步地規模化。 ▌本書特色 ▌ 1. 市面上少有的科學化、模組化的創業書籍。從構想的發想→找出客戶的問題→產品原型→商品化→規模化，每一步驟都有介紹前人所歸納的規則、使用的分析方法。 2. 比起「創業該做什麼」，更著重在「不能做什麼」以及「常被忽略的重點」上，讓創業者可以少走一些冤枉路。 3. 著重於新創產業，而非小型企業。 4. 從管理的角度剖析創業過程，內容適用於所有的新創產業。不像許多坊間的書籍會拿少數特定案子鉅細靡遺描述每個面向，這樣的寫法只能適用於該領域的創業。 5. 作者曾在矽谷協助過許多公司的創業。這本書是作者指導超過1500個以上創業案經驗的集大成。
逆轉勝！28歲月入千萬！：跨境電商裂變全球，法拉利極速成功祕訣大公開！
你相信一個過去持續失敗的人， 竟可以一年徹底翻轉他的人生嗎？ 你相信一個平凡的人，也能創造奇蹟嗎？ 你想要你生命翻轉的速度，像法拉利一樣快速嗎？ 所有你想要的答案，都可以在這本書中找到答案！ & 謹以此書致： 想要改變命運的人！ 請你翻開這本書， 將會讓你的人生創造不可思議的改變！Mag!c L!fe
創業超新星：看見14家未來獨角獸
今日新創 未來的獨角獸 本書收錄的14個新創公司，都擁有財團法人工業技術研究院技轉，以獨門絕技在各自的產業中嶄露頭角並蓄勢待發。他們是台灣產業的明日之星，也可望成為難能可貴的未來獨角獸。
高人氣甜點&麵包店創業學：創業經營×空間布置×品項設計，成功營運的訣竅全收錄
實現開ㄧ家甜點麵包店的夢想 16間全台人氣最夯的甜點麵包店創業心法 詳細分析甜點麵包店的創業經營方法，從商品品項、設計包裝、風格打造到店面裝潢、陳列規劃與策略分析、人氣經營，step by step帶你打造專屬於自己的店。 達人創業技巧大解密 。說故事的品牌經營：夢想X現實X機會 。設計打造不平凡：空間X功能性X舒適 。獨家人氣特色商品：外型X口感X話題性 。堅持自我的專業風格：商品X創意X熱情 。經營控管的管帳術：資金X開銷X收入 剛出爐的甜點與麵包香氣，不僅治癒了顧客也滿足了自己。 讓開店的夢想茁壯生根，ㄧ步ㄧ步掌握關鍵與訣竅，打造ㄧ間高人氣甜點麵包店，ㄧ點也不難！
自慢3：以身相殉——何飛鵬的創業私房學(2018年終極修訂版)
創業是一個人變身的過程， 從貧窮到富有、從平凡到成功、從能力不足到能力完備。 每個階段，創業者都在向前、向上推升自己的人生境界， 不斷測試自己人生的極端值， 這就是創業的真諦！ 暢銷10年、熱賣近100萬冊的《自慢》系列之三 2018年終極修訂版，誠心誠意上市！ 【自慢】 日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。 本書書名「以身相殉」點出了創業的核心精神：要用一生去投入，永不停息、至死方休。 《自慢3：以身相殉》於2009年首度問世，當時網路才正要開始翻轉世界。嚴格說來，那還是一個傳統產業的創業時代，現在翻轉世界的FAAMG（臉書、蘋果、亞馬遜、微軟、谷歌）五大公司，有的剛展露頭角，有的還未成為巨獸，所以當時《自慢3》談的還是傳統的創業模式及原理，那時還看不到如今劇變後的網路世界。 雖然現在的世界已經大為不同，但創業的基本原理不變。除了何飛鵬分享自己在創業路上跌倒、奮起的經驗與反思，整理出創業十三律、創業前應有的準備、如何執行與創業誤區等「創業私房學」之外，在2018年的終極修訂版中，有兩類新增。 首先增加了一篇作者在2007年之後的網路世界探索，2007年後的九年，所有傳統紙媒介可謂面臨了「不創新，就滅亡」的威脅，網路世界改變了人類的閱讀習慣，也改變了知識傳播的路徑，使整個內容產業急轉直下，步步危機。這九年間，何飛鵬歷經了網路創新最痛苦的煎熬。他啟動公司的創新、創業大進擊，從各種可能的方向開創新事業，在摸索中與市場一起演化，最終讓兩家網路公司同時轉虧為盈，成功迎向數位世界。 第二則是增加了十多篇和創新有關的文章。何飛鵬在創業經營中體悟到，創業家精神的核心之一是創新，創業家會為社會帶來破壞性的改變，也就是經濟學家熊彼得所說的「創造性破壞」。這些新增的文章讓這本創業的書更加周延完整。 創業是擁有不凡人生的最佳途徑，雖然風險高、失敗的機會大，但只要勇於嘗試，多試幾次，成功的機率就會大增，本書是所有正在創業者、準備創業者必讀的實用寶典，相信讀者只要能消化書中的知識與經驗，融會貫通，都能走出自己的創業成功之路。
哈佛教你精修管理力：17個讓領導人從A到A＋的必備技能
本書整理《哈佛商業評論》的資料庫內容，包裝成按部就班的實務建議及管理智慧，針對以下這些議題，提供明確、可行的最佳實務：從了解關鍵的財務報表，以及擘畫策略的基本功，到如何養成情緒智慧，並建立部屬對你的信任感等，都涵蓋在內。本書段落精簡的呈現方式，不僅可讓你迅速掌握現階段立刻需要的解決方案，如果需要了解更多背景知識，也可以迅速找到深入探索的脈絡。 & 本書精煉《哈佛商業評論》作者群的構想與實務，讀者可從中找到以下的行動步驟與執行工具： ■為一般的管理任務，提供按部就班的行動指南 ■精簡的段落與篇章，可迅速取得需要的解決方案 ■貫穿全書的自我評估量表 ■協助施行與應用本書概念的實務課題與範本 ■針對最新研究，以及丹尼爾．高曼、克雷頓．克里斯汀生、約翰．科特、麥可．波特等《哈佛商業評論》大師級作者的重要管理技能與思維，進行簡要的說明 ■精選現役在職經理人的真實人生故事 ■每一章的最後，都會列出「重點提示」與「行動項目」，得以迅速強化與複習該章節的關建構想
地方創生Ｘ設計思考：「里山十帖」實戰篇
「里山十帖」這個被宣告一定失敗的計畫， 是如何運用「設計思考」達到開業三個月住房率90%？ 一家民宿，如何成為新潟縣大澤山這個小溫泉區的創生力量？ 一個創業者，如何讓公司獲利，且同時與地方發展共好共存！ 日本知名雜誌「自遊人」創辦人兼總編輯岩佐十良，將在書中娓娓道來，當市場調查數據與創業直覺相違背時，如何以編輯的眼光，打造出「里山十帖」這個新潟地圖上美麗的驚嘆號。 日本安倍內閣於2014年提出「地方創生」政策，作為因應人口流失、再造地方生機、振興地方經濟的國土發展策略，成為日本近來的熱門議題，也如火如荼地在日本各地實踐。 臺灣與日本在國土及社會發展上一直有著相似的軌跡，同樣正面臨人口過度集中都會地區、村鎮地區優質人力外流、總體人口高齡少子化等問題。借鏡日本推動經驗，我國政府將2019年訂為「臺灣地方創生元年」，期望透過地方創生均衡臺灣，縮短城鄉差距。 「地方創生x設計思考：『里山十帖』實戰篇」，以「里山十帖」創辦歷程與手法為主軸，亦藉由案例陳述方式，強調設計思考是拋棄既有概念，採用能檢驗所有可能性的思考法。更是，地方創生不可或缺的成功關鍵工具，本書具體說明設計思考應用於地方創生之可能性與操作模式。 即將邁入元年的我們，準備好了嗎？ 讓我們一同循著『里山十帖』從無到有反敗為勝的開辦歷程，透過實例掌握地方創生成功祕訣，為臺灣前瞻未來注入一些新創意、新概念、新作法、新協作模式，創造地方新價值。 ※關於「里山十帖」的幾項事實 ●位於新潟縣大澤山溫泉區，由「自遊人」雜誌開設的生活風格提案型旅館。 ●開業僅三個月，住房率就超過九成，並獲得優良設計百選獎（Good Design Best 100）以及造物設計獎。 ●旅館身為一個媒體，作為提供當地人新奇與發現的場所，帶給地方無限大的可能。 ●在「以統計數據分析，開旅館絕對不可能成功。」的地方，執行一項「被地方銀行宣告百分之百會失敗」的企劃，即使如此仍在杳無人煙的山中創造出不可思議的異空間。
豐田主管的口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則
★《商業周刊》1392期商周書摘推薦 ◎「製造速度不能比銷售速度快。」 ◎「工作交接要像田徑接力，不是游泳接力。」 ◎「有6成把握就去做！」 ◎「站在這裡看30分鐘！」 ◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎？」 日本豐田汽車，蟬聯多年世界銷量第一至今。 為什麼能這麼強？理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。 這些話，豐田人天天在做、天天要講。 本書作者為OJT Solutions股份有限公司， 裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部， 由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」， 一窺豐田式的管理學。 ◎想躋身領導，你要有這些口頭禪 ．「不要天天忙救火，你有自己的事要做！」 主管的工作，不是漫無計畫的瞎忙，而是建立一套不會出錯的制度。 如果當主管還天天忙到加班，一定是做事方法出了錯。 你得問自己兩個問題，找出讓自己工作變輕鬆的方法。 ．「你去過現場了嗎？」 豐田主管力行三現主義：現場、現物、現實，而且層級越高的人越愛跑現場， 因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看？豐田主管告訴你。 ◎指導部屬時，必記此口頭禪 ．「你的薪水是誰給的？」 說到品質，豐田人會說薪水是顧客給的；提到生產，豐田人會說薪水是顧客給的， 所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的，找到顧客要的才是豐田的標準。 ．「兩個星期後我再過來看！」 在豐田，所有工作都有明確的完成日期。 期限未到前，主管不追進度、只給鼓勵，讓部屬學會對自己負責。 不過這不代表過程中主管放著不管，他們會備妥替代方案。 ◎發生問題時，切記這幾句 ．「光打地鼠是解決不了問題的！」 在豐田，修繕和修理是截然不同的兩件事。 修繕是彌補和修補，但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因， 所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。 ．「根據事實和資料工作，別根據直覺和經驗！」 豐田主管在做每個決定時一定先自問： 「我是依據什麼事實讓部屬這麼做？」、 「這是根據什麼線索思考出來的解決方案？」 先查明現狀、分析資料之後，才開始實施。 ．「不要隱瞞虛驚體驗」 虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗，例如螺栓鬆脫或馬達往下移， 豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞，要立刻行動， 趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田，人人都要寫「虛驚報告書」。 ◎橫展！你會更上層樓、格局大開 ．「工作要像田徑接力，不是游泳接力。」 在豐田，主管不會明說「你的工作是這個」（游泳接力）， 而是說「你的工作大概是這樣」（田徑接力）， 他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛，而非一刀劃清工作界線。 豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。 你所說的話，就代表你是什麼樣的人， 所以請向世界第一的豐田取經，學習他們的管理思考模式。 打造屬於你自己的口頭禪。
2019 EMBA暨碩士在職專班報考指南
本書提供有志報考EMBA碩士在職專班者最實用、最專業的參考指南，以完整的招生資訊，精準掌握方向，將考試趨勢一網打盡，並專訪熱門校所，讓讀者善用學界資源，提升職場競爭力。
給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略
解密矽谷最重要的文件，造就Netflix成功的獨特用人心法 在AI時代如何吸引、留住、管理人才 & 顛覆你對工作與企業用人的思維 成為未來需要的人才 ★《華盛頓郵報》最值得一讀的領導力書籍 ★Netflix執行長哈斯汀：一本迷人的著作！ ★Facebook營運長桑德伯格：矽谷有史以來最重要文件 網飛文化集（Netflix Culture Deck）SlideShare點閱率超過 18,000,000 次 這份100多頁的ppt文件，融會企業文化精髓，闡述Netflix重視的價值和人力管理方式。 1997年，Netflix創立於美國加州，是一家小型地區DVD郵寄租片商； 2010年，它擊潰當初市值大自己1,500倍的影音出租巨人百視達； 2018年，公司市值超越娛樂龍頭迪士尼，終結HBO於艾美獎的贏家地位， 乃至跟Google、Facebook、蘋果、亞馬遜等一線科技巨擘，平起平坐。 20年來，Netflix如何變得如此強大？ 除開它慧眼獨具，轉型切入新世代需求的串流媒體服務、打造原創劇集《紙牌屋》《怪奇物語》、開拓全球市場190多國……之外，Netflix強就強在用人，與眾不同！ & 本書作者珮蒂．麥寇德說，多數公司在人才招募、激勵、及打造優異團隊方面都做錯了。麥寇德在Netflix擔任人才長有十四年，幫助該公司塑造出獨特的高效能文化，她協助創作的「網飛文化集」，重新定義了管人是怎麼一回事。 Netflix主張一種自由與責任並重的新工作模式，把員工視為成熟的大人，強調絕對誠實，透明溝通。同時找到對的人上場，給出到位的業內最高薪資，以富有挑戰性的工作來激勵員工；而不符公司新需要的員工，奉上豐厚離職金，果決揮別。當公司是一支職業球隊來經營，不是大家庭。 她以幽默輕鬆筆調，寫出個人經驗與心得建議，提供一條打造高績效文化和創造好業績的不同路徑，顛覆你對工作與企業用人的邏輯思維，刷新你的人才觀！在AI時代，不僅企業要發掘、聘用未來需要的人才，自己也要成為未來需要的人才，讓彼此持續締造佳績。
電子商務概論實驗教程
本書針對大學電子商務專業學生，緊密結合大學電子商務概論理論課程，採用深圳因納特電子商務仿真平台，運用因納特電子商務運營實訓軟體對大學生進行實驗訓練，讓學生進行實際操作，了解電子商務知識的商業化應用過程，進一步認識、理解所學的相關知識，開拓思路，擴大知識領域。
斜槓創業
一本專為您打造的 創業聖經 時代再變，思維要跟得上 你 斜槓 的不僅是生活，更是收入 我們不只要過得更好，還要賺得更多 職涯新定義，從兼職到創業，從副業到複業 為知識與技能尋求變現之道 實現多重收入與自由的夢想人生！ 重新盤點你的競爭優勢 先π型再 斜槓 ，創造更稀缺的價值 將你的構想全都變現，只要你敢，創意就能變事業 打造人生、財富多軌制，讓自己的潛力加值無上限 替自己找一個機會，將價值及財富最大化， 讓你甩開窮忙，過得更游刃有餘！ 斜槓青年，代表的是一種全新的人生態度及價值觀， 核心價值不僅在於多重收入及職業， 而是能在生活與工作中取得平衡，創造不一樣的「多元人生」。 斜槓青年是社會發展的必然現象，也是時代進步的體現， 這種進步使人類能夠擺脫早年「工業革命」所帶來的限制和束縛， 使原先被工作奴役、被生活壓得喘不過氣的我們，得以獲得釋放。 因此，在大環境的轉變下， 你更要驅使自己改變，想辦法增強自己的價值， 你有專長不重要，重要的是你要如何讓自己的專長不被取代； 你有技能不重要，重要的是如何讓你所擁有的技能，創造更多的財富？ 將專長、技能加以整合，成為你不可被取代的關鍵，更替自己產生財務自由。 人生本就不是只有一種選擇， 而創業不失為一個改變人生的新選項， 透過創業，替自己產生新斜槓、新價值， 將你的構想、創意全都變現，進而擁有複業，賺取更多的財富。 「創業是一條不歸路，也是一條自由的路。」 本書教你將自己的構想、技能價值化，勇敢創業， 為你的創意找到市場、開創藍海， 打造品牌，善用商業創意，翻轉市場新天地 不僅賺取多元收入，更開拓出人生的多元價值。
餐飲大師的管理學：從基層到巔峰的處世哲學與管理之道
這本兼具「處世哲學」與「管理之道」的寶典， 獻給已成為餐飲業一份子， 或未來希望踏入餐飲業的你， 讓你搞懂餐飲界不能不知道的大小事！ 曾遇過客席廚師與客人相互僵持不下， 也遇過服務生將鵝肝掉在客人高貴禮服與名牌包上…… 身在「服務至上」的餐飲業， 總是會遇上形形色色的客人與層出不窮的狀況。 這時……該怎麼和平解決呢？ 就讓餐飲管理大師告訴你， 如何化危機為轉機，以心待人，贏盡客人心！ 從基層服務生到餐飲總監， 從文華東方酒店、香港港麗酒店、香港賽馬會、怡東酒店， 再回到文華東方酒店…… Sammy服務過國家元首、影視名人， 改革的餐廳均先後獲得米其林星級榮譽， 在本書他將與眾讀者分享， 如何在餐飲業站穩腳步、掌握先機， 一步步邁向餐飲管理大師！
勇敢吞下大象的蛇
這就是我們要成為第一的意義，它能極大地提升我們的品牌。 為了成就世界第一，聯想動作頻頻 不僅收購IBM，擴大個人電腦產線 並將目標鎖定於電競產業，推出高階電腦 同時併購摩托羅拉，搶占智慧型手機市場 因為第二名，無人知曉 所以聯想，只做第一 企業跨出國界，會遭遇什麼困難？ 從茫然到擔憂，從碰撞到融合，從爭議不斷到強勢崛起 「坦誠、尊重、妥協」 不僅是企業併購後經營方針 更是蔚藍色國際征途的指南 從戰略到創新 從業務模式到組建團隊 從企業精神到企業文化 聯想，用「雙拳策略」，用「贏文化」走出自己的一片天 這是對成功的總結，能找到提升管理能力的途徑！這是新征程的宣言，能激發改變企業命運的力量！ 十年來，中國企業走向世界的道路布滿荊棘，鮮有成功。聯想「不敗反強」的秘訣何在？ 從迷茫到擔憂，從碰撞到融合，從飽受爭議到強力迸發；從戰略到創新，從業務模式到組建團隊，從企業精神到企業文化——聯想用中國智慧、全球思維一一化解國際化過程中遭遇的政策、文化、市場、財務等風險。本書全面披露了聯想成為國際奧委會中國首家全球合作夥伴、收購IBM PC部門、金融危機中迅速從巨額虧損到全面盈利、進軍移動互聯領域等焦點事件背後諸多的內幕與細節。移動互聯時代，群雄逐鹿，聯想如何布局？良將難尋，如何組建團隊、培養梯隊？文化碰撞，如何打造「非家族的家族企業」？業績下滑，面臨低谷，如何實現深V翻盤？人事更叠，如何傳承，實現基業長青？
一看就懂管理學：全方位精華理論和實務知識
理論+實務+圖表 從基礎打起，要你一看就懂！ ●涵蓋重要管理學觀念，從基礎到實務知識兼具，邏輯清晰有序。 ●配合圖表解說，讀者更能容易抓到重點，快速吸收管理學精華。 ●每章重點摘要、習題練習，多元角度學習更有效率！ ●參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」科目的必讀本。 管理是企業生命的泉源 企業的勝敗關鍵就在於「經營」與「管理」！ 談管理，一般人會以為簡單，但要能成為公司的管理者或經理人並不容易。「管理學」是一門基礎的理論學問，講求實務應用，才能對企業有所價值、貢獻。雖然管理學沒有艱澀難懂的學問，卻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。 管理學不僅是想成功的管理者需要學習，也是所有商管學院的必修課，更是不少研究所、高普考與國營事業的必考科目。本書內容架構完整，從最基礎的管理學理論開始到實務知識，透過圖表的解析輔助，讓讀者輕鬆讀懂並吸收管理學的理論知識。不論學界或實務上都適用的必備專業書！
網路零售學
電子商務是人類商業發展史上一次新的革命，是現代商業中影響最廣泛、滲透最有力、發展最迅猛、創新最突出、前景最廣闊的一種商業形態。在2014年召開的中國電子商務大會上，商務部發表的《中國電子商務報告(2013)》數據顯示，中國電子商務持續快速發展，交易總額突破10萬億元，同比增長26.8%。其中，網路零售交易額超過1.85萬億元，同比增長41.2%，占社會消費品零售總額的比重達7.8%。網路零售交易總額占社會消費品零售總額比重由2008年的1.2%上升到2013年的7.8%，中國的網路零售市場超過美國成為全球最大的網路零售市場。從亞當‧斯密、大衛‧李嘉圖的古典經濟學，到阿爾弗雷德‧馬歇爾的劍橋學派、馬克思主義經濟學，再到梅納德‧凱恩斯的宏觀經濟學、米爾頓‧弗里德曼的芝加哥經濟學派等，無數經濟學先賢們圍繞資源的高效配置這個核心問題提出了各式各樣的理論體系。他們對生產與擴大再生產涉及的生產、分流、分配、消費四個環節受時間與空間的限制提出了一些解決思路，如完全信息博弈假說、有效市場假說等以及模糊預測模型、神經網絡預測模型、灰色預測模型等，以解決在時空限制下的資源有效配置問題。這些預測模型所依賴的數據來源的有限性、片斷性、時滯性、非結構性，使得預測很難與實際發展相符。面對工具的有限性，先賢們更多的是無奈。實現資源的高效配置成為一個可想而不可及的夢。互聯網特別是移動互聯網和雲計算有效地突破了時空的限制，Anytime (任何時間)、Anything (任何物品)、Anyone (任何人)、Anywhere (任何地點)、Anyhow (任何方式)的生產、流通、分配、消費的「5A」理論成為實現資源要素最有效配置的終極追求和夢想。突破制約預測準確性的數據來源的片斷性、時滯性、非結構化、非自動獲取等數據障礙，在不遺漏哪怕是最微小數據的前提下，實現了完全大數據下的精確預測，為資源的高效配置增添了前所未有的利器，並由此誕生了一種新的基於電子商務交易機理與大數據預測的經濟學理論體系。
實體店逆境求生：把消費者從線上通路拉回來
虛擬終歸虛擬，電商再強，實體店無可取代 「體驗」，讓實體店把客人從網路拉回來！ 看得到、摸得到，「實體店」新時代來臨！ 產品＋場景＋服務＋情感＋智能，打造極致體驗 重塑實體店競爭優勢，將客流轉為購買力！ 處處講求細緻貼心，「小而美」商機浮現！ 產品為王：鼎泰豐、壽司之神不敗的「工匠精神」 場景營造：宜家(IKEA)完美詮釋生活理念 極致服務：好市多（Costco）經營「超級用戶」 情感訴求：海底撈貼心服務「以客為尊」 智能搭配：星巴克「O2O」機制，將線上客群導流回線下 與電商相比，實體店最大的優勢在於體驗， 誰的店更好玩、更有趣，誰的商品、服務更新奇、更有特色， 誰的活動參與性更強、體驗更優，誰就能吸引更多、更長期的顧客， 也就有更多的勝出機會。 「我的消費我做主」，個性化消費時代來臨！ 翻轉「展示廳現象」，線上選、線下買，是不變的主流！ 體驗經濟是一種場景經濟，它的最佳載體就是實體店。如今，人人都是「體驗官」，基於體驗經驗的體驗行銷，是實體店重塑競爭優勢的秘密武器。無論虛擬現實技術如何演進，虛擬終歸是虛擬，永遠替代不了現實。 許多電商巨頭紛紛進軍線下實體門市，實體店如果能憑藉先天優勢，抓住機遇，將體驗行銷做到極致，必能在紅海中殺出一片藍海。 由具有多年研究體驗行銷經驗的資深專家，分析理論與實際案例，為實體店經營者的未來，提供震撼性的新答案！
小吳醫生首度公開知識變現金的網路經營術：「零粉絲、沒平台、非電商」收入還勝當醫生4步驟第一個月就賺
小吳醫生首次公開！ 【知識變現金】的網路經營系統 沒有龐大粉絲團的助陣！ 沒有強大電商做為後盾！！ 沒有超大平台無條件支援！！！ 讓他教你如何「從零開始」打造屬於你的網路系統 拓展你的個人事業，不管是實體銷售，還是個人知識或經驗 如果你認為想由網上賺錢，一定要先搞個有超人氣的粉絲團，錯！你完全搞錯方向了。有人不經營粉絲團，一周工作20小時，但是收入勝醫生。你可能會說，你少來了，你又知道當醫生賺多少錢？我是不知道，但是小吳醫生知道，他在急診室當醫生一年可以賺400萬。他為了家庭而轉到診所工作，而他用書中的方法，一個星期花20小時，不到一年，可以賺到同樣的錢，而他寫的部落格從沒有人看過（他寫了一篇，但是沒有注意到他的權限被鎖）。 小吳醫生曾經和大多數人一樣，認為要利用網路賺錢，先要經營自媒體，擁有大量的粉絲，或是利用網路到處張貼他的文宣。他曾花了好幾年試過這條路，不過一直不成功。事實上，你也知道，只有少數部落客有能力爭取到業配，其它人很難賺錢。 而培養大量的粉絲，要投入無比的心力提供內容，多數有工作的人是辦不到的。 小吳醫生因為經營電子商務失敗，長期情緒低落，差點和老婆鬧離婚！於是他投入大量時間，收集國內外個人電子商務的做法。而發展出完全不同的觀念，可以一個人，用4個步驟，將程序自動化，在第一個月就賺到錢。原來， 經營電子商務賺錢，沒有大量粉絲也可以做到！ 小吳醫生的流程是：「流量（廣告）→名單收集頁→Email→預售」。 流量和一般人的觀點不同，主要是靠廣告取得。雖然廣告較為昂貴，不過它能讓你很快收集到「真正有潛力的客戶」，而不是聚集一堆只想看免費內容的人。但是大部分的人都討厭廣告不是嗎？沒錯！所以一開始你只能請對方留資料而不是急著銷售東西給他。 有了屬於自己的名單，第一步不是要賣東西給他，而是先分享有價值的內容 ，把彼此的闗係距離拉近。接著你可以直接把產品推銷給他，按照小吳醫生的經驗，經過以上的流程，收集到的名單20%的是你的潛在購買客戶。如果依照書中提供的流程經營，在購買客戶之中，20%會成為你的忠實粉絲持續購買你的產品。如此，2,000個客戶資料，就可以養活一家子；10,000個名單，一年百萬以上不是問題。而且醫生可以繼續當。 你說，作者是醫生，可能有讓你長生不老的課程所以可以賺錢。不！他第一個以上述方式獲利的課程，是講述如何讓家庭工作平衡的課程（因為自己曾經一度鬧離婚，販售的是自身經歷，真正的有感而發啊！）一套賣6,600元，也有客戶願意購買。小吳醫生旗下的學生經營的範圍也相當廣泛：有音樂、投資理財、健身領域等，都可以透過這方式在網路上獲利。很多人是第一個月就賺到上班族的薪水。 小吳醫生把他經營的手法稱為《知識變現》，如今他把賺錢的變現知識，在本書完整的告訴你。 本書特色 & &&&&& &&& & ◆關鍵高手，指出網上第一個月就賺錢的關鍵方法 小吳醫生是醫科的高材生，不過他自認記憶力不好。因此他從小到大，都試圖掌握事物的關鍵原理，由此出發，對記憶的依賴就少了。從高中的物理到醫學院的功課，乃至網路的經營皆是如此。 對多數人而言，網路創業迷人之處在於只用一人之力，花很少的時間，就可以賺到全職的薪水。否則網路創業有什麼吸引力？否則在自動化程式到處是的情況下，有什麼特別？本書作者收集國際各方資料，針對以上關鍵問題，提出關鍵解答。 ◆步步玄機，細節全分享 本書執行的第一個步驟是用廣告爭取流量，特別是用FB廣告。而當你下FB廣告時，作者提出很多明確的指引！為什麼一開始只要投入5美元，為什麼過一到二天再加碼？為什麼優化標準不要選流量而要選轉換率？本書的論述圍繞著4個簡單的步驟，但是把在執行過程中的每一個關鍵都交待清楚。 ◆助人善念，幫助大量學員完成創業 小吳醫生離開大醫院急診室在小診所工作後，他發現，不過才一個月，自己在醫科上的專業就開始退步。剛開始他感到痛苦，從救命到看感冒，幫助人的力道就大不如前了。但是他發現，當他把他對知識變現的方法，告訴客戶或學員，讓他們可以享受更豐富的生活，他感覺好像又回到急診室，對他人的人生起了更大的幫助。他以此為出發，寫作此書。
航向藍海：突破價值成本邊界，開創新市場的策略行動
★& 暢銷書《藍海策略》作者最新著作！ ★《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》暢銷書 ★ 全面應用暢銷5大洲、翻譯44種語言的藍海策略實戰指南！ ★管理大師夏藍、暢銷書作家丹尼爾‧品克熱情推薦 最強的成長，來自為顧客創造新價值，而不是擊敗對手 但真正成功找到藍海的組織卻有限，問題出在哪裡？ 累積超過10年、超過150家企業驗證成功、前進藍海的實戰操作指南 無論個人、企業、組織、國家皆可應用的行動方案，盡在本書 ．可否想過，如果當初蘋果緊盯稱霸智慧型手機市場的黑莓機、只想著要超越它，那會產生革命性的iPhone嗎？ ．從五星級、四星級飯店、到airbnb，面對供過於求的旅館業紅海市場，還有新創切入的空間嗎？ ．破壞性創新帶動成長，但也可能引發組織內鬥。成熟企業有什麼更好的方式創造成長？卡在其中的中階企業如何改變困獸戰局？ 緊盯競爭，是大幅成長的最大限制 開創無人競爭新市場，才能啟動超強動能 十多年前，歐洲工商管理學院策略大師金偉燦與芮妮．莫伯尼出版《藍海策略》，改變競爭思維，讓組織跳脫割喉廝殺的紅海，開創全新的藍海市場，立刻成為全球企業爭相學習的策略顯學，金偉燦與莫伯尼更長踞Thinkers50前茅。 但是，真正成功找到藍海的組織卻有限，問題出在哪裡？ 掌握正確的實踐流程，策略才能成為最好的突圍成長路徑！ 《航向藍海》是實踐策略的教戰手冊。兩位作者研究B2C、B2B企業、以及非營利機構落實策略過程中的各種陷阱與阻礙，找出成功航向藍海的共同要素，整理出確實可行的五步驟流程： 1.&& &啓動轉型：利用先驅者－移動者－安定者圖分析公司產品情況，設定藍海計畫的正確範圍，並組成適當的團隊。 2.&& &了解身處的產業：利用策略草圖，看清楚目前產業的競爭狀態，幫助團隊看清局勢 3.&& &設想未來可能的情況：利用買方效益圖找出消費者的痛點與限制產業規模的嚇阻點，並從三層潛在顧客分析看清楚可能的藍海面貌 4.&& &找出抵達目標的方法：利用六大途徑架構重建市場界線，並用消除－減少－提升－創造表模擬出可能的藍海產品。 5.&& &採取行動：迅速進行市場測試、修正構想，以有願景的商業模式正式推出藍海產品。 航向藍海是一個系統化流程，帶領團隊將組織從擠滿鯊魚、流血競爭的殘酷市場，逐步移動到沒有人競爭一望無際的藍海新市場！
兩個餌，只釣一條魚：與許文龍邊釣邊聊(日文版)
なぜ二つの餌を使いながら、魚を一匹だけ釣るのでしょうか。 それは、一匹の魚を釣ろうという時、もう一つの餌（サツマイモをこねたもの）を水底に落とせば、別の魚がこれを食べて生き続けることができ、私は次の機会にこの魚を釣ることができるのです。もし、あなたが二つの餌で二匹の魚を釣る、こうして釣り続けると、そこにいる魚は全て釣られてしまい、いなくなってしまいます。 つまり、全てのことには必ず余地を残しておく必要があるのです。遠い未来に目を向けるべきで、目先の欲にとらわれて、全ての魚を釣り上げるようではいけません。 ビジネスにおいても、利益の一部を他人に分ける必要があります。そうしてこそ、お互いにとって良い関係が続くのです。 ―許文龍 本書『二つの餌で魚を一匹だけ釣る』には、許文龍氏が長年にわたり表してきた語録の最も重要なものを、世渡り、ビジネス、思いやり、自然と芸術の四編に分けて収録した。 本書を読み終えたあなたが、私たちと同様に許文龍氏の考えに共感されたら、ぜひ本書をご家族、ご友人に紹介していただきたい。本書を通じて、より多くの人が一緒に「三百六十度」の考えを持ち、共に楽しく、幸せな人生が送れることを希望する。
企業改造(修訂版)：組織轉型的管理解謎，改革現場的教戰手冊
管理，就是連續的解謎。 本書描述企業再造專家三枝匡（Tadashi Saegusa）擔任三住集團（MISUMI Group）社長（總經理）兼執行長期間（2002至2014年），以現身說法回顧自己如何在經營現場，藉由管理解謎的日常練習，強化發現問題和解決問題的能力。 解謎，就是經營現場的日常；想要找到解方，必須持續練習。他將管理解謎的過程寫成本書，包括： 1.藉由解謎看出公司的強弱 2.向事業部組織灌輸戰略意識 3.導正成本系統，避免誤判戰略 4.以國際戰略追求成長、一決勝負 5.安排併購謀求業態革新 6.藉由生產改革打破僵局 7.與時間賽跑，挑戰營運改革 8.如何設計充滿朝氣的組織 作者在書中歸納自己如何啟動企業改造，從生產、行銷、業務、客服、併購，到開拓海外市場和帶人育才，在12年之內帶領組織轉型，營業額提升3.3倍、營業利益增加3.7倍，員工人數從340名到近萬名，並且讓三住集團「走出去」，從本土企業搖身一變成為跨國企業。 雖然本書是發生在三住集團的真實故事，不過讀者閱讀時不需要在意；因為經營現場的管理問題其實大同小異，可將三住集團當成任何一家追求成功的企業看待，包括我們身處的組織在內；因此，可將本書的管理解謎當成各行各業能夠活用的管理通則。 作者引領讀者重返問題現場，培養發現問題和解決問題的能力，有助於未來經營者提早做好準備。不僅如此，在書中歸納經營現場必須面對的管理問題，帶領部屬參與管理解謎，藉此帶人育才也培養接班人。 本書是企業改造專家三枝匡寫給未來經營者的管理解謎全書，也是帶人育才的實作手冊。
梅迪奇效應：跨界思考的技術，改變世界的力量(2018年經典修訂版)
&「《梅迪奇效應》是我所讀過關於創新的書中最好的一本！」 ——克里斯汀生（Clayton M. Christensen）／《創新的兩難》作者 ★本書已譯為20種語言，暢銷全球！ ★2006年政大科技管理研究所「科技管理十大好書」 謝文憲／知名講師、作家、主持人 溫肇東／東方廣告董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授 Teresa M. Amabile／哈佛商學院榮譽退休教授 Gil Amelio／蘋果與國家半導體前總裁 Susan Cain／《安靜，就是力量》作者 Clayton M. Christensen／《創新的兩難》作者 Tom Freston／MTV頻道前總裁暨執行長 James Garvin／美國太空總署科學與探索執行委員會首席科學家 Gary Moore／思科系統前總裁 Daniel H. Pink／《未來在等待的人才》作者 ——一致推薦（依姓氏筆畫排序） 不同領域的專家組成的研究小組，發現了了解猴子心思的方法；一位大廚混合意想不到的食材，如海膽和棒棒糖，徹底改變了烹飪專家的天地；一位工程師利用螞蟻的獵食行為，想出了監視戰區的無人空中載具（unmanned aerial vehicle）模型。 這些開路先鋒有一些共同的地方，他們的發現不但都具有突破性，而且他們都到了一個相同的地方找到重大發現，根據作者的說法，這些善於創新發明的人都進入了「異場域碰撞的交會點」，在那裡找到新構想，改變了世界，這個交會點就是不同領域和文化的構想交流與激盪，最後引發傑出新發現不斷湧現的地方。 約翰森把交會點所發生的新構想層出不窮現象，稱為「梅迪奇效應」（The Medici Effect）——這個名詞源自於文藝復興時代的義大利，經營銀行業的梅迪奇家族架構了一個有利各種活動進行的平台，促成創意勃發的現象。他在這本令人神往的書裡，說明如何在自己的生活中發現交會點，把我們找到的構想變成突破性的創新。約翰森認為，有三種動力——人口流動、科學學門整合以及電腦計算能力的躍進——使我們所能碰到的交會點數量和型態日益增多。 本書運用許多鮮活的故事，說明像企業、科學、藝術與政治之類差異極大的領域如何交會，故事中的人物從獨力創造與教授第一種印第安文字的人，到通力合作在二次世界大戰期間破解德國「謎團」密碼（Enigma code）的小組……從這本書中，你會學到： ● 如何打破聯想障礙，用新的方式看問題； ● 如何用偶然卻又刻意的方法，結合不同的觀念； ● 如何避開熟悉的人際關係網路，踏進未知的領域； ● 熬過失敗，實現跨領域構想…… 只要我們能了解如何創造勃然迸發的特殊構想，掌握實現這些構想的方法，人人都能創造異場域碰撞，引爆梅迪奇效應。
大數據逆轉力：數據狂人、棒球老教練和他不起眼的球員們?
難以置信的好！紐約時報暢銷書！ 十年來，大數據的技術和分析方式已有巨大的進展，每年自動生成的棒球資料量已經等同於二十世紀的資料總量。 大數據究竟是萬靈丹，還是虛有其表的裝飾品？ 《魔球》故事十年後，大數據已經不是「新」策略，幾乎每個大聯盟球隊都聘請了至少一位數據分析師，但也幾乎每位分析師都抱怨:「分析結果並未用在比賽上。」為什麼?因為經驗豐富的老教練、老球員不相信也不買帳，過往的經驗和傳統局限了球隊的發展，大量資料來襲，管理思維卻沒有跟著更新，導致球隊無力招架，根本不知道怎麼利用。 所以，當新工具遇到舊領導，管理才能和溝通能力才是關鍵。 看匹茲堡海盜隊經驗老道的教練和大數據分析師如何通力合作，在資金短缺又沒有後援的情況下，用有限的資源和突破性的超凡戰略贏回比賽，徹底改變了球隊的命運。大數據給予可能，但領導管理能力和溝通技巧同樣重要，從本書實例可以看到大數據在實踐和應用時，該如何面對矛盾、如何整合不同的意見才能有效率的合作？本書適合對商業管理和改善團隊經營有興趣者，同時也是一本有趣的大數據入門書，如果你同時是棒球迷，那就更不能錯過了！
世界經濟的新解答：面對貿易戰爭與金融動盪，如何在劇變來臨前站穩腳步？
當全球資本市場動盪不安、美中貿易戰持續升溫， 人才與資金將會往何處湧流？ 逆全球化時代的自保策略又是什麼？ 一本大前研一送給未來政局、經濟、企業經營與個人生存的重要解答！ 當全球進入群龍無首的「G0」世界， 川普保護政策、英國企業出走、德意志銀行破產危機……等國際變局， 紛紛左右著未來的金融動向， 大前研一警告，如果情勢持續惡化，比雷曼兄弟事件更大的衝擊將會引爆， 讓全世界都陷入通貨膨脹煉獄！ 面對「逆全球化」趨勢，企業回流、關稅拉抬， 不僅好市多、沃爾瑪等大型零售商將面臨難關， 連跨境電商、中小企業與個人工作者，勢必將因各國的保護主義政策而發展受限， 此時企業的數位科技能力將占有極大的比重， 如何策略性地活用人才、物聯網、人工智慧與遠距自動化， 將決定了未來的決勝關鍵！ 大前研一為我們指出了盱衡時局、縱觀未來的幾個重點： ●企業的全球布局面臨衝擊，如何選擇理想的設廠地點？ 最大市場德國失業率低，難以雇用人手； 日本企業在南歐設廠多以失敗收場； 中國人事費用雖較其他國家稍低，但已逐步高漲； 東協國家除了泰國，設備環境尚不夠完善，且貪汙瀆職問題非常嚴重， 但印尼、菲律賓、越南仍各有合適的設廠產業， 未來的企業該如何選擇最理想的布局？ ●逆全球化時代，「市場各自立足模式」可能動搖「全球最佳經營模式」 後川普時代保護主義盛行，企業回流、關稅高漲， 過往在低成本地區生產、到高價格地區銷售的模式可能受到挑戰， 在單國生產、單國銷售的「市場各自立足模式」可望崛起， 且必須配合頂尖的物聯網與人工智慧等遠距操控技術， 才有機會不受各國陸續築起的藩籬所衝擊。 ●定期進行「數位破壞」，增強戰力並引爆創新 為了替企業內部增加新型物聯網人才，可以善用群眾外包與共享平台， 吸收全球各地的「剩餘」人力， 並運用低成本的資訊科技工具與這些剩餘人力開發新的商業模式， 在傳統業界引發創新型的破壞，為公司增強幾十倍的戰力！ ●導入「矽谷風格」，打造開外掛般的整體實力 美國的創投資金有高達五兆日圓都集中在矽谷（灣區）， 成為國際游資瘋狂湧進的一塊寶盆； 沒有國家能成功在國內打造另一座矽谷， 但可以透過學習矽谷來打造出「仿造版」的矽谷！ 透過引進矽谷式的「技術平台」、「經營手法」與「資金人才」， 打造匯聚所有資金與人才的新基地！
頂尖團隊的帶人心法 ANA打造工作默契的35個訓練訣竅
★ANA創業60年以上的「帶人方法」為何？本書採訪ANA的資深空服員，將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。主管、專案小組長、或只是要教坐在身邊的同事都能使用的帶人心法！ & 在變化快速、看不見未來的時代， 因為業務「細分化」、追求極致的「效率化」， 就算在同一個職場，同事之間也未必會有「一體感」， 這正是「溝通不良」的最大原因。 ANA傳承60年的「基本指導法」， 所有職場都適用， 能打破溝通障礙，讓個人與團隊同時提升！ ●「代理」使人成長 ●根據對象的程度，「悄悄地」改變指導內容 ●24小時、365天，時時刻刻都是範本 ●徹底灌輸「絕對基本」的基礎概念 ●團隊目標一定要分解成「個人目標」
超好懂商業入門5S現場管理法
5S＝「整理、整頓、清掃、清潔、素養」 乃工作的基本 能理所當然的做好理所當然的事 營造安全又有效率的職場成長！ 結衣繼承了甜甜圈工廠的家業， 並宣布要以5S革新工作環境。 她和從事5S顧問的表哥涼介以及平時低調的員工日暮， 即使遍體鱗傷，也依舊努力奮鬥著。 一開始強烈反彈的員工在親眼看見他們的努力並實際感受到5S的效果後， 也漸漸開始有所轉變。 好不容易說服了一開始帶頭反抗5S的資深工廠主管──古越， 但之後卻又碰上了新的危機。 究竟結衣的甜甜圈工廠能不能脫胎換骨呢？ 本書特色 ★透過漫畫逐步了解5S的重要性，藉由文字重點解說相關知識，輕鬆學習將5S應用在工作現場的訣竅。 ★除了文字說明外，更運用大量圖表配合實例兩相對照，好懂更好學，職場人必讀！
原來你才是絆腳石：企業敏捷轉型失敗都是因為領導者，你做對了嗎？
作者Jutta Eckstein 和 John Buck 整理出他們20多年協助企業轉型的心得，並以實際案例的方式示範如何在企業中實踐敏捷轉型，並由林裕丞（Yves Lin）台灣敏捷協會理事長翻譯成繁體中文版。 研究超越預算模型的專家會說：「不要訂死年度預算，否則你就沒有足夠的靈活性來應對頻繁的市場變化。」 研究開放空間技術的專家會說：「你需要為你不知道的和無法控制的東西騰出空間，來接納新事物的產生。如果人們能夠追隨他們的熱情，你就能實現企業敏捷化，否則人們就會按部就班地工作。」 研究全員參與制的專家會說：「你首先需要處理權力結構，因為只要你有一個自上而下的階層結構，你就不會變得敏捷。」 研究敏捷的專家會說：「你需要定期的反思來開始檢視與適應，以便靈活地做出反應，否則你將無法從市場和公司內部學習。」 本書提供一個全新的視野『播灑道』（BOSA），綜合了上述四種流程: ● B = 超越預算模型（Beyond Budgeting） ● O = 開放空間技術（Open Space） ● S = 全員參與制（Sociocracy） ● A = 敏捷（Agile）
產品路線圖|從革新到蛻變
產品路線圖｜從革新到蛻變 設定方向，擁抱未知 「產品路線圖早該轉型為策略溝通工具，終於有人帶它衝破瀑布式(waterfall)開發時代以來的黑暗！感謝McCarthy及其團隊打破長久以來的僵局。」 ──Steve Blank，《創新創業教戰手冊》(The Startup Owner’s Manual)作者 「今日我們唯一能採取的途徑就是主題導向的路線圖。本書把焦點放在產品價值而非功能或時程，使產品路線圖得以再次發揮它應有的效益。」 ──David Cancel，客戶關係管理軟體Drift執行長 「產品路線圖非常重要。有一流的策略，才有一流的公司，產品路線圖正好能幫助你清楚表達策略。本書闡明如何發展路線圖的核心組成、問題、價值主張以及客戶關注的焦點。」 ──Jeffrey Bussgang，創投公司Flybridge Capital普通合夥人 「建議各位盡早與業務和行銷團隊溝通路線圖，這點非常重要。本書介紹的方法正能幫助各位有效做到這一點，聚焦於客戶與他們的問題上，而非緊追著功能與特定時程不放。」 ──Carol Meyers，資安分析公司Rapid7行銷長 好的產品路線圖能幫助組織有效開發與發布產品，並且持續更新，是組織裡最重要且最具影響力的文件；不只如此，產品路線圖還能引導整個組織實現公司策略。 這本實用手冊會教你如何建立有效益的產品路線圖，實證如何利用路線圖讓利害關係人站在同一陣線，以及排定各個想法與需求的優先順序。本書還會教你表達的學問，讓其他人知道為什麼你的產品能使顧客與組織獲得成功。 不論你是產品經理、產品負責人、分析師、項目經理、專案經理、Scrum大師、首席開發人員、設計師、開發經理、企業家還是公司負責人，本書都希望各位能從中體會： ‧產品願景與目標要能激勵人心，並且傳達予他人了解 ‧以理智和科學的態度排定優先順序 ‧避免在沒有經過評估與排定優先順序的情況下直接採用看似不錯的想法 ‧確保與利害關係人立場一致 ‧激發團隊忠誠度，讓團隊願意「多付出一點」 ‧讓業務團隊成為你的戰友，而非處處與你作對 ‧以使用者和客戶為中心進行規劃與決策 ‧預測機會，保持領先 ‧發表全方位的路線圖，但不要過度承諾
大店長開講3：從單店到百店的O2O經營全思考
新世代服務業的進階修練――開店的競爭，就是觀念的競爭 別再搶紅海、闖藍海了！15個顛覆舊經濟的不踩雷思維 找到屬於你自己的致勝新路，創造服務業X互聯網的規模紅利 從0到1 ：開第1家店，你該搶紅海，還是闖藍海？ 到底是高價市場好賺，還是低價市場有量？ 打造爆款、排隊店以後，下一步該做什麼？ 從1到10：發展連鎖店，該如何找對槓桿，複製與成長？ 管理多家店時，直營店一定比加盟店有紀律？ 為了快速拓展店數，找員工當股東真的好嗎？ 從10到100：面對O2O虛實整合，服務業的數位策略是什麼？ 你要管的是「數據」，還是「大數據」？ 如何培養不擁有的管理能力，讓大象跳舞？ 本書特色 本書作者李明元，是擁有單店、多店、跨國連鎖店實戰經驗的服務業教父級CEO，現為知名的兩岸餐飲創客導師，並親身實踐品牌創新事業。 本書精淬李明元超過30年的開店經驗，並與商周大店長講堂主持人尤子彥，從「0―1創新創業」、「1―10複製與成長」、「10―100 O2O虛實整合」三層次，解構出15個開店創業不踩雷的新思維，同時搭配國內外精彩野戰案例，提供新世代服務業最全面的經營思考。
賺錢Follow Me：零成本創業的28堂課
想創造更富有的人生嗎？ 賺錢，Follow Me！ 林俊傑老師以正向積極、激勵的態度， 同時以充滿樂趣及實用的教學風格， 搭配貼近生活的案例與經驗， 透過課程與密集訓練，舉辦營隊協助有夢想的人， 帶領大家顛覆「財富觀點」， 換一顆一生受用的「金頭腦」， 踏出邁向成功及創造財富之路的第一步， 就從「賺錢Follow Me」開始！
我們的築夢咖啡館：18間獲得成功的小咖啡館，18個攜手創業奮鬥的家庭。開店契機、經營理念、餐飲特色、
在這條競爭激烈的創業道路上， 曾經掙扎、徬徨，甚至也曾面臨絕望。 最終靠著相互扶持而堅持下來。 18間獲得成功的小咖啡館，18個攜手創業奮鬥的家庭。 開店契機、經營理念、餐飲特色、創業資本額、空間配置、具體建議…… ──毫無保留公開分享！ & 放假時總喜歡到不同風格的咖啡館裡悠閒地待上一天，欣賞店內擺設、享用美味餐點。輕盈的音樂、手沖咖啡香，生活裡的煩悶彷彿在此空間不復存在。 & 如果可以開間咖啡館，你心目中理想的咖啡館會是什麼樣子呢？ 本書作者走訪18間自力經營咖啡館，它們風格互異、各有理想，唯一的共同點是希望為每位上門光顧的客人，帶來歡笑與正面力量。 這些咖啡館，多由夫妻、親子共同開店。 在創業之路上，依靠著彼此齊心努力。即便成功並非一蹴可及，即便期間也有遭遇過挫折、也有過衝突與矛盾，但還是攜手度過了這些難關。 本書除了介紹每家咖啡館開店緣由、經營理念、裝潢特色、餐飲堅持之外，還收錄每家店的咖啡館格局、家人間的工作分配、營業資本額等具有參考價值的資訊。 此外，亦有專欄收錄，關於與家人一起工作的心情調適、如何分工、吵架時的對策等經驗分享。 & 【本書收錄的築夢咖啡館類型】 ♪累積經驗後開業♪ 多年從事餐飲相關工作，累積了豐富的經驗。因而萌生了開家自己的店的想法。但是，並不是有從事餐飲工作經驗就能順利經營一家店。餐廳的定位、裝潢風格、餐飲特色，都是左右客源的要素。 如何與家人齊心分工？如何找到經營方向？如何創造咖啡館特色？書中將為你介紹這些店家如何突破。 & ♪一邊照顧小孩一邊開店♪ 因為有了小孩，所以更能了解親子友善咖啡館對自己帶孩子的媽媽來說有多麼需要。除了在餐廳內設置嬰兒床，甚至也為了讓嬰幼兒吃得健康，而供應親手製作的有機蔬果離乳食等。 帶著孩子一起開店，可以增加與孩子相處的時間，但缺點是工作占據了生活裡的大半時間，週末也大多必須營業而犧牲掉了與孩子的休閒時間。 他們是如何經營親子友善咖啡館？如何在咖啡館經營與親子互動中取得平衡？且讓我們一起翻閱這個章節。 & ♪轉行的挑戰♪ 工作了幾十年，心中總是放不下那個擁有自己的咖啡店的夢。在某個契機下，終於開始實踐。或是為了多點時間與家人相處，毅然離職，與另一半攜手開店。 這樣的轉行開店，因為對餐飲較為不熟悉，在開業初期經常會遇到一些問題。這些問題往往可能直接影響營運狀況，甚至可能帶來經營危機。其中一家店在營運初期之時，甚至還有熟客因為看不下去，主動要求到店裡打工幫忙呢！ 他們是如何化危機為轉機？如何修改經營方向或做出改善？不容錯過的真實經驗分享！ & ♪親子一起經營的咖啡館♪ 原本在自家車庫開始營業，但是露天的車庫不但夏日炎熱、雨天時更是無法開店。向女兒求救後，兩人協力找到店面，並且一起分工，合力經營出「彷彿是另一個家一般」的溫暖咖啡館。女兒甚至還在這裡找到了一起攜手走向未來的另一半！？ & 誠如你所見，每一家咖啡館的背後，都有一段故事。 看完本書之後，或許你也就能找到方向，著手撰寫屬於你的自營咖啡館故事。
電商 Zero to One：從0到1
“ 電商0到1如何跨出第一步？由台灣最年輕電商CEO秘傳，從品牌、廣告、數據、行銷，一手帶你從電商門外漢躍升一把罩的電商大神！” & 大學生賣堅果，短短8個月怎麼從0做到營收1,800萬？ 矽谷投資，公司估值高達5,000萬台幣，他是如何做到？ & ★最完整電商教戰守則，掌握網路經營成功策略！ 1. 從作者親身創業歷程切入，讓年輕的成功網路創業家告訴你什麼發展模式可以走向成功。 2. 透過最清楚、完整的電商教戰守則，一步步帶著讀者理解電商創業攻略密技。 3. 以電商及網路思維出發，結合台灣市場的實務經驗，提供最務實、有效的電商創業成功策略。 4. 以自身最真實的案例打破舊有觀念與制度，革新創業思維，鼓勵年輕創業家用最有效的方法實踐夢想。 & ★五大關鍵思維、電商創業不可或缺的攻略密技。 ★不藏私電商致勝心法，廣告、數據、行銷全公開！ & 網路能影響世界，創造霸主，擴大影響力。 電商世代的來臨，不但降低了創業門檻，更掀起一波網路產業新浪潮。 & ◎如果你是電商新手，想快速掌握網路趨勢、電子商務經營方式，提升自己的思維和實作技巧，增強數位時代戰鬥力，這本書會是你的首選。 & ◎如果你是電商老手，可以共同探討書中策略，結合自身實戰經驗，參考不同的商業經營模式，截長補短，在數位浪潮中持續增強競爭力。
18歲的禮物：三位不同典型的年輕創業家寫給你們的溫馨叮嚀
年輕人，立志要趁早。 這樣才能讓你一路成功到老。 洪敬富、林曉芬及黃智遠三位作者用人生的歷練及體會， 並引喻古今中、外各領域功成名就之卓越人物， 他們18歲時就已立大志及開創事業。 & 本書列舉這些案例主要激勵臺灣現行年輕人， 要敢於擁抱及開創自己人生。 喚醒及導引臺灣現在及未來青年人， 在家庭及學校教育與保護下如何成長？ 在網路開放無遠弗界的環境如何創新？ 在虛擬資訊如何找出自己的生存之道？ & 年輕人是臺灣的希望，也是創造力及競爭力的來源， 臺灣的年輕人要做自己、努力用心學習、因應環境變化而成長， 立定志向堅持一定會成功。
京盛宇的台茶革命
「奉上一杯最好的茶，因為這生可能只有為你服務一次的機會。」 最深刻的領悟，最透白的解析，最公開的心法， 一位台茶創業者的最誠摯告白。 泡茶可以很輕易，懂茶可以很知性，但賣茶一點都不容易。 「讓台灣茶的美好，更貼近個人的生活。」 8年前，憑著一股美好理念投入台灣茶的創業， 8年後，骨感的現實差點沖刷掉那些曾有的信念與理想。 六個月內燒光500萬資金，就像創業第一次滾燙的水， 沒泡出好茶，卻泡出錯愕苦澀的滋味。 但他沒有放棄，繼續磨產品、改設計、學營運、賦予品牌更多內涵。 用每一步的調整和改變，讓京盛宇的探索之路，來到今天。 第一本結合經營策略與圖像紀錄的台茶創業書， 以溫暖、有系統且易讀的方式， 讓讀者能理解台茶創業的正確模式， 並同時感受在地飲茶文化的全新美學風格。 本書特色&& & 本質！堅持在地，用台灣茶的美好打動世界 揉合傳統與現代、東方與西方，用一杯紫砂壺手沖茶，縮短通往台灣茶的距離。 原創！創新生存，赤裸告白不走冤枉路 將創業8年來成功失敗的心法歷程完整呈現，台茶創業有興趣者必讀指南。 獨家！大方公開，除了好喝、好看還要實用的美學挑選 茶飲、茶葉商品、禮盒包裝設計，史無前例商業心法不藏私公開。 & ＊驚喜！後書腰折口隱藏彩蛋：低調卻不失高檔的門市消費折抵券，隨書盡飲美好時刻。憑本書後折口至京盛宇門市消費，不限品項折抵100元。
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做一個有智慧的企業家[新版](簡體中文版)
本書涵蓋現代重要的企業議題，並且主張正派經營，將企業建立在以基督為磐石的基礎上，使企業家們經由靜思在經營、領導、投資、營利、行善以及得捨間能做一個平衡又有智慧的抉擇。本書亦可做為基督教與企業的橋樑，使牧者們對經營企業有更進一步的瞭解，因而能與會眾中的企業家及高科技專業人士做有效的溝通。本書曾經被使用為基督教管理學院的教材，所以也可做為神學院或工商團契學習研討之用。
電子商務與網路行銷(暢銷好評版)
最新成功案例，提高學習動機。 圖表輔以說明，強化閱讀印象。 各章專案研究，深入分析技術。 章末課後習題，驗收學習成果。
