組織創新五十年：台灣飛利浦的跨世紀轉型
「茍日新，日日新，又日新」是企業長青的不二法則，尤其是處在工業4.0的當代，任何組織都得拋開舊思維，以全新的角度去思考未來的使命與任務，並以全新的視野去制定策略與行動準則，奮力轉型，方能屹立不搖。可是要如何轉型呢？轉型的組織何其多，為什麼轉型成功的卻不多見。因而，探討成功者經驗，瞭解其作法，並作為借鏡攻玉的典範，應該是一個明智的方向。 作為日本戴明獎與最高品質獎的得主，這家企業絕對是成功者之一。透過管理過程、人力資源、組織結構及企業文化的創新，此企業不但由跨國企業的小小加工點，快速蛻變為世界一流的企業，而且攀向卓越顛峰。其轉型成果十分卓著，作法歷久彌新，非常值得效法。 本書是極少數從「局內人」觀點來考察企業轉型的著作，作者曾參與此家企業的創新轉型長達十五年，對其變革歷程與具體作法知之甚稔；更獲得主持轉型之各高階主管與經營團隊的全力支持，坦誠分享智慧，提供解答。因而，本書資料不但極為翔實豐富，而且信而可徵，歸納出來的結論相當嚴謹、具體及實用，應該可以作為一盞明燈，協助各種組織成功轉型，邁向永續。
手搖飲開店經營學：創業心法×空間設計×品牌運營，打造你的人氣名店，從單店走向連鎖到跨足海外市場！
現代幾乎人手一杯手搖飲，而連鎖飲料店也是一間接著一間開，如何在這競爭激烈的市場成功開店，依照品牌發展3階段「啟動關注期」、「發展擴充期」、「成熟優化期」，提供「品牌力」、「商品力」、「營運力」、「設計力」、「店鋪力」、「活動力」、「服務力」的經營操作，同時一窺23家手搖飲品牌運營術，教你成功開店，開創自己的品牌之路。 & ◎以「以不只開好一間店的本事」作為實踐目標──有系統、策略地思考開店過程中該注意的事項與環節，不以經營一間店為目標，而是有後續開設其他分店、發展副牌的能力。 & ◎以「產業訊息。運營觀點。開店心法、設計焦點。領域達人。」作為實踐方法──透過不同的商業空間經營術的案例分享、達人解說，傳遞商業空間的經營知識，並教授開店本事。
創意世代生意經
過去想要創業，除了必備販售商品或技術外，還需要準備一筆創業資金，而由於資金籌措不易，也讓許多人不敢輕言創業。然而隨著時代的改變，網路購物、銷售的掘起，不需負擔高成本的銷售模式，讓開店創業不再遙不可及，但相對地門檻變低，也讓競爭變多，因此如何在這片創業潮中，如何運用新世代特有的創意優勢，在成功創業之後，還能持續經營，便是時下創業者需面臨的重要課題。本書收錄13個開店創業案例，不只讓想要創業的讀者可從中汲取成功經驗，同時也藉由店主無私分享創業心法，讓讀者學習到，除了圓一個開店的夢想之外，更要發揮自身創意，讓每間店成為獨特存在，同時還能創造出商機，成為有口碑也能持續經營的理想好店。
輕輕鬆鬆讓人聽你的：49則打造王牌團隊、提升業績，發揮120%實力的必殺領導術！
‧「下屬都不聽我的，該怎麼辦？」 ‧「從前的上司變成自己的下屬，立場好尷尬！」 ‧「團隊沒有士氣，該如何激勵大家？」 頂尖外商公司社長親自傳授， 一流領導者的最強法則── 瞬間發揮影響力，讓職場氣氛為之一變！ 別人一開口就是金玉良言， 你一開口大家就頭腦放空嗎？ 在職場上，每個人都需要影響力， 想要同事聽你說話， 想要公司氣氛融洽， 想要溝通意見順暢， 想要團隊做出最佳成果， 你都需要「領導」的技術！ 領導術不是只有領導者專擅的技能， 而是讓人願意追隨你、聽你說話的群眾魅力， 要如何點燃他人內心之火， 讓你的群眾魅力發揮到極致？ 需要精準判斷情勢時── ▲有意識地運用「鳥眼」、「蟲眼」和「魚眼」來觀察 「鳥眼」從上空俯瞰全體狀況， 「蟲眼」從細節處觀察微小變化， 「魚眼」覺察公司環境、市場趨勢、社會動向。 若是無法準確的判斷狀況，就無法讓人心服口服。 多面向捕捉資訊，訓練第一時間的直覺力！ 想維繫良好溝通品質時── ▲遵守「聽8說2」原則，做個稱職的傾聽者 扭轉上司說不停，下屬只能聽的慣性， 主動和下屬搭話，用「耳」＋「目」＋「心」， 構築心靈相通的關係！ 團隊合作意興闌珊時── ▲靠「捲入大作戰」激起團隊幹勁，刺激大家的工作欲 關鍵在於「設定一個可接受的目標」， 討論公司理念，和團隊一起訂下目標和執行計畫， 巧妙地讓公司目標與員工目標「變得一致」， 就會產生「一定要達成」的決心！ 讓別人自然而然追隨你── ▲光靠強大的工作能力還不夠，先從模仿「良好人格特質」的人開始 模仿「彼得‧杜拉克」、「戴爾‧卡內基」、「安岡正篤」等 這些具有良好人格特質的言行舉止， 塑造信用、信賴和權威的人格，自然會影響他人追隨！ 10個激勵他人的原則＋ 12個培育下屬的原則＋ ８個提升業績的原則＋ ９個克服逆境的原則＋ 10個生出時間的原則＋ ＝49則實用原則，發揮120%實力，讓人心甘情願聽你的！ 本書特色 ◎49個即學即用的基本原則，來自六家跨國企業的頂尖社長實戰經驗傳授，用一半的時間將領導技修練至專業水準！ ◎一頁解說＋一頁圖解，將經驗淬鍊成圖表、數據和條列式解說，秒懂獨門經營法，大幅提升領導魅力！
經營中國跨境電商理論與實訓
隨著互聯網時代的到來，跨境電商出現蓬勃發展之勢。跨境電商作為拓展海外行銷渠道、提升品牌國際形象和增強核心競爭力的有效途徑，得到了世界各國政府和企業的關注，並在全球範圍異軍突起，改變著外貿企業傳統經營方式，也深刻影響著對外貿易產業鏈佈局。 與此同時各行各業蓬勃發展的背景下，大學畢業生的就業問題廣受社會關注。大學生就業難的主要原因在於畢業生們往往缺乏市場所需的工作知識與技能，且缺乏高效透明的瞭解行業的通道，導致其無法在崗位中實際應用所學，在邁入社會後極易迷茫，與社會脫節。這些現象警示著教學更應貼切當下和未來社會對人才的需求，將人才培養計劃與市場接軌，讓市場上真實的交易場景能全面地呈現在學生面前，將基礎知識的學習與真實場景的訓練有機地結合起來，建立學生在學習和實踐兩個環節的有機的循環機制，真正培養出符合市場需求的國際性綜合人才。 本書正是在上述要求的指導下，由多年從事相關課程教學工作、具有深厚專業教學經驗的教師編寫而成。編者基於目前部分跨境電商實驗課程指導書缺乏的現狀，從實際教學需要出發，針對學生在實驗過程中的困惑及疑問編寫了本書，並力求使本書符合學生的實際需求，應用性較強。
股王的下一個百年：從中國名酒看茅台集團的經營之道
茅台酒為世界三大名酒之一，同時也是中國國酒。 從最早的自釀自飲，到稍具規模的燒坊，再到茅台酒廠，茅台已有百年的發展歷史。 在這個只有15.03平方公里的範圍，卻能產出獨一無二、無法複製的茅台酒，除了得天獨厚的地理環境，數數代代的釀酒師傅功不可沒，他們忠心耿耿，堅持傳統釀製工藝，他們竭盡心力維護茅台的文化和品質，這不僅是茅台的品質保障，更是茅台成為中國國酒的保障！ 作者汪中求先生帶領精細化管理研究團隊，深入茅台酒廠考察研究，看茅台酒廠如何管理企業、如何經營品牌，研究這群釀酒師傅如何帶領百年老酒廠，走出深深的河谷，走入變化莫測的市場，同時也探索著茅台下一個百年的發展前景。
O型全通路時代26個獲利模式
11種通路新商模、26個企業強實例 以商品、定價、促銷在全通路時代與顧客對話， 不只一種行銷模式 ． 當線上／線下一刀切的線性思考，變成線上↹線下的O型循環， 電商和實體通路的疆界已然消失。未來，360度無縫包圍消費者的企業，才能贏得終局。 ． 產業之間的界限愈來愈模糊，跨界整合將是未來生存競爭的關鍵， 同時做到差異化，又能聚焦經營、維持成本，才能在市場震盪中掌握長線獲利的價值創新方程式。 ． 在不景氣中逆勢成長、創新致勝，不會只有一個模式、一種方法。 30年零售流通產業智慧 ╳ 3,300家店面實戰經驗，全家便利商店集團會長潘進丁深入解讀，告訴你相同業態如何運用迥異路徑，練就敏銳的動態核心能力；不同業種怎麼抓住成長趨勢，重新配置經營資源人、貨、財，找到下一波零售流通業的成長動能。 ◆ 比較分析 ◆ 〔採購擔當 vs. 地方媽媽〕驚安の個店經營術： 唐吉軻德以亮點商品、YAOKO超市用地方特色，創下30年營收、獲利雙成長 〔網購比價 vs. 單一低價〕便宜變王道的秘訣： 日百圓商店、美一美元商店，掌握人口金字塔絕對多數，單一價折扣無懼電商 〔外食人口 vs. 時短商機〕Meal kits下廚懶人包： Blue Apron、HelloFRESH、Oisix，瞄準時短懶商機，掀起歐美日「自煮」革命 〔垂直整合 vs. 水平擴張〕一種業態兩種成功途徑： 宜得利NITORI、宜家宜居IKEA，運用垂直/水平分工，以ZARA快時尚模式做家具 〔由虛到實 vs. 由實到虛〕全通路零售龍頭爭霸戰： 亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪，當電商大展實體店，通路巨人如何以門市逆襲網軍？ ◆ 本書特色 ◆ 零售業教父級作者深入解讀全通路時代11種業態新浪潮、26個企業強實例 比較式策略分析，以商品、定價、促銷與顧客對話，不只一種行銷模式 精選案例+大量圖表，快速理解虛實整合、長線獲利的通路經營「新」法
足跡.事蹟.軌跡(四)(全彩)
「這是最好的年代，也是最壞的年代。」 &～狄更斯《雙城記》 看夢想實踐家們，如何扭轉最壞的年代。 在商海中講商德、在機鋒中搶機先、 在對立中找對策、在不餒中求不敗。 無關亂世或盛世， 都要在最好的年代裡歡欣收穫。 本書特色 有夢就該追逐，相信就會看見。生命即故事，故事即生命。我們將有故事的追夢人帶到您面前，邀您進到書中，與他們相遇。循著足跡、事蹟與成功的軌跡，創業能量鼓動，在故事與故事之間。 特別收錄公益採訪：康福智能發展中心。 作家兼重障兒母親黃俐雅曾說：「為了飛不高的鳥，我願是棵矮樹。」若然，這個專收重度、極重度身心障礙者的安置機構，便是矮樹與慢飛鳥兒們的滋養喘息地。團隊以愛心、耐心、專心、誠心、及永不灰心的意志，服務著身心障礙者及其家庭。
豐田精實管理的翻轉獲利秘密：不浪費就是提升生產力
年度MVP經理人，多家台灣上市櫃企業、隱形冠軍產業顧問，如何利用豐田精實管理方法，幫台灣產業翻轉獲利？ & 以台灣產業真實應用案例分析，企業老闆最推薦的豐田精實管理方法在地化教練！ & 聯華食品（可樂果、萬歲牌、元本山）、宏亞食品（77乳加、禮坊、新貴派）、台灣福興（全球最大門控裝置製造廠）、信昌機械（全台前五大汽車零組件廠）、喬崴進科技（台灣大型工具機製造商）、凱馨實業（亞洲最大有色雞電宰廠）、六和機械（台灣大型汽車零組件製造廠）、瓜瓜園（台灣最大地瓜養殖加工）、健生實業（台灣最大車鏡製造廠）、皇盈企業（全球最大鐵皮剪製造廠）等等 －－作者實際輔導成功案例，告訴你台灣產業如何用精實管理提升績效。 & & 為什麼公司獲利停滯？是因為品牌不夠有力？還是沒有跟上創新？ 為什麼工作產能降低？是因為不夠自動化？還是少了什麼科技工具？ 其實或許先做到一個關鍵，就能提升獲利、推動產能，那就是：「不浪費」！ & 有效提昇工作效率、拉抬生產效益的方法，可能是新科技、可能是新趨勢，但也可能在於你的工作流程、生產流程有太多「浪費」，而只要回頭「不浪費」，那麼不一定要學會「高級動作」，你也能在自己原本的流程中，找到提昇生產力的方法。 & 從這樣的概念出發，作者在企業顧問中實際帶領主管們去發現不一定要去「再學一個新東西」，而是如果能「更加精實」，其實才是效率提昇的法門，不用再為了學一大堆新技術，工作產品卻還是沒有改進而焦慮。 &
議題思考：用單純的心面對複雜問題，交出有價值的成果，看穿表象、找到本質的知識生產術
★本書改版自《麥肯錫教我的思考武器》★ 面對複雜問題，我們更需要單純的心去感受、去思考。 眼前有一百個「看似問題」的「問題」， 當下應該解答而且可以找到答案的「真正問題」，只有一個而已， 這就是議題（issue）。 作者安宅和人現任日本雅虎策略長，擁有腦科學博士學位，曾是麥肯錫顧問的他，從自己的三種職涯中，發現高效率、高產出的職場工作者都有一個共通點，那就是他們並非「很快地完成工作」，而是動手做之前，用自己的感受和思考，以單純的心判斷「這個議題（issue）重不重要？」「哪些是有價值而且真正該做的工作？」，以及「真正的問題究竟是什麼？」 比方說，一般的待辦工作清單中，有價值且真正該做的工作只有「百分之一」而已；因此，作者主張： ．「解決問題」之前，要先「查明問題」； ．「議題（issue）的品質」比「答案的品質」更重要； ．不是「知道愈多愈聰明」，而是「知道太多會變笨」； ．並非「快速做完每一件事」，而要「刪減要做的事」； ．與其計較「數字的多寡」，不如計較「這件事到底有沒有答案」。 本書從議題思考開始，進而介紹解決問題的全部過程，包括假說思考、成果思考、訊息思考，以及MECE原則（彼此獨立，互無遺漏）、金字塔原理、費米推論等。 一本書，讓你認識議題思考，面對問題時，以單純的心看清本質再解決，交出有價值的成果！
讓日本工藝走入下一個百年的設計經營術
讓傳統工藝與文化延續、讓人們從生活中培養品味，首先要讓匠師、製造商和產地活得下去。從自家老店和長期擔任諮詢顧問的經驗出發，針對工藝文化產業，從經營與設計角度，談讓技術與文化長久發展的不二法則。因創新思維創造極高收益，「波特獎」、「日本Innovator」獎的得主中川政七，深度剖析起死回生之道。帶著鄉下小店進駐時尚中心表參道之後中川政七要引領眾多日本傳統地方工藝踏入下一個百年！提起中川政七，很多人心裡浮現的可能是細緻的麻織包包，或是精細的饋贈小物。但你可能不知道，和這份恬靜素雅氣質相反的是，中川政七早已用傳統工藝當代復興者之姿，霸氣橫掃各大商業媒體，奪下經營思維大獎「波特獎」。這一切，都是因為中川政七第十三代傳人中川淳立下了要「為日本工藝注入元氣」的目標。日本文化中，工藝是環環相扣的，看著一間間曾經合作的廠商撐不下去，以麻織品和茶道用具起家的中川決定在自己站穩腳步後，也要以自己的經驗帶著夥伴踏出一條道路。透過改變組織架構和創新經營思維，中川政七確實地打下一片江山。而接著，他也擔任全國各地傳統工藝職人、品牌的顧問，以製造＋交付＝完整流程、尊重工藝製造的尊嚴、避免「大佛生意」……等等原則，成功協助十數家廠牌重獲新生，而工藝製造展「大日本市」、轉蛋王者海洋堂合作推出的「日本鄉土玩具」等等，在在都為日本傳統工藝界投下震撼彈。日本民藝之父柳宗悅曾說：「仔細觀察優秀的古作品就能發現，不靠工匠們合作，無法成就任何東西。」只有當工藝界攜手共好，中川政七追求的「為日本工藝注入元氣」的願景才有可能實現。而這套設計經營思維，正是鼓動傳統工藝與文化與時俱進地成長，進而一同走向下一個百年的妙方。
咖啡店開業哲學：看特色店家如何在理想與現實中取得獲利平衡
13間咖啡店，13個夢想故事 理想×規劃×經營的現場眉角 & 暢談創業緣起＆理想實踐 主題概念、空間設計、經營規劃， 資金、餐點、各項手續與籌備事宜…… 全方位觀察，做足準備！ & 不只開店，更要永續經營！ 辛苦打造夢想咖啡店，更重要課題還在後面！ 網羅開設咖啡店＆維持永續經營的祕訣， 發掘無法取代的特色概念！ & 台灣版特別收錄｜實際採訪！3間台北咖啡店的經營理念‧空間設計 ＊來吧Cafe’ ＊在三樓 ＊Savour Cafe & 滿載開設風格小店的靈感！ 親手打造屬於自己的咖啡店 & ＜收錄店家＞ ＊喫茶疏水& ＊08COFFEE& ＊circus&& ＊町家盆栽cafe言之葉 ＊ODEON ROOM 102&& ＊Alpha Betti Cafe& ＊Sunday zoo& ＊CHUBBY ＊東京妹妹頭之家（cafe mundo）& ＊CAFE MURIWUI& ＊咖啡黑貓舍 ＊The Lobby UMINECO& ＊食堂蜜蜂
其實，你正在做商業開發：５個解決商業挑戰的行動方案
商業開發是一種策略性工作，重點並非「做了沒」，而是「產生效益了沒」。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ——商業思維傳教士 游舒帆 電商平台蝦皮剛進入台灣市場時，登入平台的商家數量不多。對此，蝦皮透過免運方式迅速吸引眾多賣家進駐，將商業模式發展成社群收單機制，讓流竄於PTT或Facebook上的團購主或小型賣家願意投靠，這其中仰賴的就是「商業開發」。 就台灣企業而言，商業開發是一個陌生的新名詞，類似職缺仍以業務代表為主，行銷、公關等工作則交由相關部門負責。其實，商業開發的工作範圍覆蓋度非常廣，除了銷售外，還包含了行銷、運營、公關等職務的工作在其中。 「BD是一種綜合工作，它不只是一種工作職能，而是多種工作的聚合！」曾獲選兩屆微軟最有價值專家游舒帆，接觸過千千百百種企業流程，深入淺出解析商業開發人員必備的技能，例如「如何有效獲取開發精準名單？」「數據收集與痛點之間的相關解法？」「成交之後如何經營回頭客？」此外，「企業該如何盈利？」等經營層面的問題，也都有精闢的見解。 本書沒有深奧的理論，通篇是作者累積十幾年的實戰技巧，同時，透過精彩的企業案例帶出業績勝出的關鍵，便於讀者按圖索驥，一一克服所有商業挑戰。
跨界模式：互聯網時代來臨，粉絲爆增、提升獲利的全新關鍵
互聯網時代來臨，跨界發展已是銳不可檔的趨勢。 不懂跨界？你錯過的將不僅是一個市場、一群客戶，更是一個時代。 能整合多少管道、吸收多少客戶、就能迎來多少獲利。 跨界是什麼？是透過管道、活動與產品等合作模式，和其他企業或個人產生連結，把餠做大，增加粉絲群、知名度與獲利。跨界是互聯網時代，非做不可的事！作者盤點5大跨界模式，佐以案例說明，讓你有方法有步驟，只要照著做，輕鬆做跨界。你準備好了嗎？ ★跨界到底有哪些好處？ 做好跨界可以享有6大好處： 1.「交換彼此資源」，降低行銷成本，提高獲利 2.「擴大品牌價值」，品牌合作，打響雙方知名度 3.「拓展公司規模」，多觀察客戶需求，發展出更多元的服務 4.「粉絲互通」，找粉絲多的夥伴合作，讓彼此粉絲互流 5.「補足自身劣勢」，找到補足你劣勢的夥伴，增加優勢 6.「打破線上線下的局限，增加客戶群」：透過線上互動，讓線下商家增加客戶 ★那跨界如何下手呢？ 下手前先從「平臺」、「媒體」、「手機使用習慣」、「創意吸睛」、「贈品吸粉」、「貼心服務」，以及「簡單的活動方式」等7個角度去思考合作模式與創意。 ★掌握5大跨界模式，幫你提升獲利、粉絲爆增 5大跨界模式，包括： 1.用「產品跨界」：結合不相干的產品，打造新亮點 2.用「管道跨界」：給企業帶來的新生機 3.用「行銷跨界」：藉由多元活動打開更多市場 4.用「文化跨界」：向知名品牌借光，提高知名度 5.用「行業跨界」：與同行或異業合作，把餅做大 成功跨界案例全解密 ‧跨界紅利有多「賺」？小米手機 X 法拉利 沒人潮就沒錢潮，借別人的「地盤」賣產品，除了賺獲利還要賺粉絲。 ‧跨界領域有多「廣」？滴滴出行 X 理財平臺「銅板街」 把乘車時數換成虛擬本金，從「叫車系統」跨到「理財系統」，除了改變顧客交通方式，還要幫顧客管好錢包。 ‧跨界合作有多「狂」？「e代駕」App X 微信 服務除了要推陳出新，還要搏人眼球，代駕服務除了送顧客安全回家，當顧客自駕違規時，還有人幫忙繳罰單。 ‧跨界產品有多「潮」？(樂視 X 夏普／LG) 服務要多元，產品也要精緻，樂視除了提供高畫質影片，還組隊打造出網友口中「顏值」最高的手機。 提供大量跨界合作案例，並剖析實際操作方法。全方位解讀跨界模式，總有一款適合你！ ★最後作者要提醒急於跨界的大家： 「跨界前，你要先衡量自身能力、不要隨便跟風、想賺錢別貪快、選擇夥伴要謹慎。」 本書特色&& & ◎提供大量案例：通過多個案例分享，提供好範例，讓跨界有跡可循。 ◎跨界實際操作剖析：適合廣大行銷人員、企業管理者和創業者閱讀。 ◎跨界全方位指南：7大跨界思維 × 6大跨界原則 × 5大跨界方法 所有跨界該懂的事，一次告訴你。
文創地圖：指引，一條文創的經營路徑。
對文創新人來說，這是一本文創教科書。對已跨入文創產業的經驗者來說，這是一本可以讓你自我檢視、問答解題的文創營運參考書。 & & 從文創經營規劃的宏觀描述，到商品開發採購的理性與感性…… 文創諮詢顧問：周鈺庭，將她二十五年的文創營運經驗，具體而有系統地落實文字，猶如一面文創營運地圖般，指引對文創產業有興趣的人，學習如何因應趨勢變化，建構屬於自己的文創商業模式。 & 這本書有作者自1992年進入誠品工作，二十多年工作的日常場景點滴。不論是在門市的改裝調區、產品開發的腦力激盪，或是對新品牌上市的沙盤推演，透過一場場的實作與不斷集思廣益的學習，逐步累積出作者對於文創內容經營的一些經驗。 & 文創產業界人才薈萃，大家輩出，讓作者在業務環節中，向先進多有學習。但也有感於對許多準備進入文創領域的新人來說，缺少一個結合實務，可以按部就班學習的方法。這本書是作者在二十五年來的學習、轉化、教導，文創生涯的心得體會及經驗之談，希望能提供給大家做為參考。 & 這本書也整理了作者在文創領域中，為事業提供藍圖，把脈診斷，帶領團隊的一些心法。面對業務任務的擴大，主管必須具備有領導統率全局的能力，希望透過書中的方法，讓閱讀本書的領導者，能逐步養成具有整體系統的觀念，抓住重要環節，依據客觀情況正確決策，並組織決策執行的才能。 & 一開始作者會針對文創的經營，提出在規劃的時候需要具備的知識、注意的事項，以及要對哪些細節進行考慮，並從英國發展文創的歷程為例出發，學習文創經營規劃的步驟。同時分享透過分析與觀察尋找目標顧客、進行價值傳遞的關鍵要素、建立有品牌特色的商品結構，以及建立與組織團隊的方法。 & 接著在文創商品的經營面向，主要介紹文創價值的傳遞。這部分，不但要瞭解商品蘊含的文化特色與故事，同時對於當下生活及消費趨勢變化也要精準掌握，所以作者們從趨勢觀察的養成、開發採購的專業訓練、呈現美感的陳列方法，以及暢談讓商品故事更立體化的行銷策展，然後細談品類經營的要點，學習預測市場以及開發產品的方法。 & 經營好一個品牌，就是經營好內容，包含了空間、活動與商品的內容。而其中最重要的是，要掌握經營品牌的商業模式，藉由在其中找到可以槓桿的支點，為品牌尋求轉型的路徑與方法。最後，作者將以誠品為案例，透過研究三家定位差異的零售通路品牌，探討面對轉型的契機與未來發展機會。三家調研品牌分別為休閒娛樂定位的高雄大魯閣草衙道購物中心、全方位零售定位的新竹遠東巨城購物中心，及生活提案定位的日本蔦屋書店，每個品牌雖然都有各自不同的價值主張和策略方向，但只要懂得借鏡學習，就有機會在跨領域的商業模式中，看見創新的新思路。 & 文化的耕耘，本來就是歷史的長河。從一個為文創土壤增添養分的心願出發，整理作者的經驗為大家所用，願能拋磚引玉，吸引更多人為文創產業與文化發展盡一分心力。希望閱讀此書的朋友們，帶著作者這份經驗地圖，展開屬於你的文創之旅。
稻盛和夫經營術(暢銷紀念版)：阿米巴經營的實踐之道
京瓷、KDDI創辦人──「日本經營之聖」稻盛和夫經典著作 用阿米巴經營，建立堅若磐石的長青基業！ 京瓷50年不曾虧損、不受日本泡沫經濟影響的管理祕密，就在阿米巴經營裡！ 稻盛和夫淬鍊一生的經營哲學與管理制度，是企業面對嚴苛的全球競爭、艱難的生存挑戰時，達成強化公司體質，推動持續成長的原動力與解方。 & 人心是企業永續經營的基礎！ 「阿米巴經營」以人心為基礎，基於穩固的經營哲學和精緻的部門別盈虧管理， 將企業劃分為「小團體」，自由自在、重複進行細胞分裂的「阿米巴變形蟲」 ——以各個「阿米巴」為核心，自行制定計畫，獨立核算收支盈虧，持續自主成長，讓每位員工成為主角，實現「全員參與經營」。 採用「阿米巴經營」最大的優勢，是讓每個成員都對企業經營抱著一股使命感，變得非常主動積極，打造出心手相連、全力以赴、透明公正的組織。能憑藉全體智慧和努力，主動改善工作流程與進度、即時反應市場脈動、減少作業成本，完成企業經營目標，實現企業飛速的進展。 & 【本書特色】 ◎日本經營之聖，同時也是全球500大企業京瓷、KDDI創辦人稻盛和夫，年近八十，仍受日本首相鳩山由紀夫之請出任CEO，重整破產的日航JAL，本書是他淬鍊一生實行經營哲學與管理制度的精髓。 ◎在阿米巴經營裡，每位員工都是主角，是權責與利益一致的企業主人。公司上下能根據各自的職責分工，實現市場導向的成本目標，以最低成本獲得最大利潤，造就收益率驚人的企業。 &
圖解台灣老行業與職人魂
台灣最親近庶民，也最具傳承精神典範的老行業與職人，不僅涵蓋日常用品、民俗藝品，更包容食品、器物與傳統技能文化，讓人看見的，是台灣最具大眾生活特色與職人精神面面觀。 老行業是展現職人與匠師一生懸命的場域，所有傳統百藝與技能絕活都在此無所保留，本書不僅遇見20種台灣在地傳統老行業，以及世代傳承的老職人生命史，篇篇呈現職人過人的韌性與毅力，尤其職人展現絕活，澆灌了幾世代的使命，才能養成今日的風采，但時代巨輪無情的不停向前，老行業隨又面臨消逝或失傳的窘境。也因此，本書踏上追尋老行業與職人之途，雖無光鮮亮麗，卻處處能見幽微的光明與後輩傳承的希望，是不可錯過的傳世作品。 20.30.40世代看見的職人精神──光餅+鹹味=鹹光餅，光餅，台式貝果？就得看老順香★從順香到老順香──老順香糕餅店素食者的夢幻食物，手工撈豆皮，堅持不加工★土角屋內的豆皮──永順豆皮工廠 完全親手打造的手工汽車，只能用讚嘆形容★老技術鎔鑄新靈魂──板金師傅和他的兒子們吹霓虹燈管，是什麼東東，讓職人親口說★老派的浪漫──霓虹燈微型工廠聲音要好聽要傳遠，先需拉皮★海邊的鼓聲──永安製鼓工藝社機器能做的事，為何還要一根羽毛一根羽毛的黏？★源自乞食的靈感──陳忠露雞毛撢子吃冰不只是冰涼透心，還能承載幾代人的幸福感★不只是賣冰── 幸發亭，蜜豆冰的回憶傳統漢餅也能光彩奪人，看年輕氣息的翻轉★目光如炷，第五代的年輕氣息──陳允寶泉三把刀雕塑的時代，隨時代創新的木雕★不允許退休的傳奇手藝──陳彫刻處地方美食的訣竅，就在站穩腳步，堅持美味★方與圓──正莊麻糬從抗拒到展現手藝，成為最搶手的廟會燈藝品★廟宇燈籠高高掛──森興燈籠店 還有更多老行業職人〜★從澎湖二崁到台灣的中藥師──金元和蔘藥行★跨世代的米奶粉──黃清松米奶粉★撿風水──拾骨師李國雄★家將教頭和他的神像雕刻兒子──道林軒 ★戲夢人生──明山臺灣民俗佈景彩繪工作室★老派紳士的新浪人風貌──華谷理容院★神的孩子在神農街上──府城永川工藝社★三人成行──三合成棺木行★南方澳‧北方澳‧船仔旗──集豐海產行本書特色1.台灣最親近庶民，也最具傳承精神典範的老行業與老職人，不僅涵蓋日常用品、民俗藝品，更包容食品、器物與大眾文化，也讓人看見台灣最具地方傳統技能與職人精神的文化特色與深度。2.以年輕的中生世代視角，拜訪台灣各地老職人及其生命故事，以精湛的攝影視覺，尤其以工序流程方式，呈現老行業空間與老職人工作情形，藉文字與畫面展現一生懸命的老絕活之現場氣氛。3.具有地方特色的人文風景，今已包括一地區的老行業，以及傳統職人魂一生無悔的堅持精神。傳承對老職人而言是具有如此重大的意義，地方深度旅遊除了新奇視野，若能遇見並體驗傳統的百藝與技能絕活或美食，更是值得回味的旅程。
執行OKR，帶出強團隊
什麼是OKR？ 為什麼越來越多全球知名企業捨棄KPI，採用OKR？ 如果KPI讓你做出好績效， 那麼OKR讓你打造奇蹟團隊！ ★ OKR訓練、培訓和認證的全球先驅Okrstraining.com，OKR最權威的全方位指南 ★ 繼KPI之後，最受重視、討論度最高的的目標管理法 ★ Intel、Google、Amazon、Panasonic、Adidas、ebay⋯⋯都在執行的OKR模式 如果你有以下目標，必讀本書！ ．不用績效考核，卻能確保自己與團隊達到績效 ．雖然任務很艱難，但士氣卻很高昂 ．成為業界備受矚目、持續衝刺的黑馬 ．讓所有人把心力放在最重要的事 國際認可OKR教練保羅．尼文、班．拉莫，成功協助許多團隊從KPI轉換到OKR， 讓公司改善績效、改善目標重心、推動團隊契合度、增進員工投入度。 他們將在本書中全面解讀OKR。 【什麼是OKR？】 OKR，即是「目標」（Objective）和「關鍵成果」（Key Results）， 「目標」是用精準、有時限且鼓舞士氣的簡短字句，表達「想做什麼」； 「關鍵成果」則是用量化的方式了解「是否達成目標」。 關鍵成果要有達成的難度，但又不能太難，以免團隊士氣， 依照公司、團隊、個人三層級，規劃各自的OKR，來達到最終的OKR。 【KPI與OKR有什麼不同？】 KPI（關鍵績效指標）是以命令的方式分配績效，專注結果，強調數字與效率； OKR則是制定執行目標，不以獎懲評鑑為核心，強調團隊自主性以達成關鍵成果。 簡單來說，OKR比KPI更著重品質，不只是看數字。 雖然OKR也有評分法，但評分只是要檢視團隊每個人的投入度、責任心與專注力。 【執行OKR的奇蹟典範】 ．一家市值10億美元的跨國電商巨頭執行OKR後，影響超過三萬名員工，溝通更快達成共識，業績成果更優異。 ．每年營收超過30億歐元的歐洲時尚平台，花不到一年公司全面投入OKR，擬出一整季的OKR只需要8小時，大幅提升解決問題的效率，各團隊皆達到滿意的關鍵成果。 ．擁有34個營業單位的零售業巨擘，研擬一套OKR最短只花了18天，每年績效穩定成長11.5％。 從穩健的《財富》五百大企業，到高成長的中型私人公司如何成功執行OKR模式， 本書有諸多執行的細節： ．執行OKR要做好哪些準備？ ．要怎麼做，才能從OKR獲得最大價值？ ．檢討制度要採用什麼流程與訣竅？ ．實踐與管理OKR，是否有軟體可使用？ ．如果OKR還是要與獎勵連結，潛在的優缺點有哪些？ ．執行OKR後，最常見的十大問題 ．七個採用OKR管理法的成功典範 OKR是Google、Intel、 Amazon……一流公司激發個人潛能、 凝聚團隊向心力、績效屢創新高的首選目標管理法。 本書讓你全方位了解什麼是OKR，並如何落實OKR。
創新管理標準化
國外學者的企業案例研究表明，標準化創新管理系統的引入可以使企業具備快速識別新興技術∕科技的能力，並有效改善企業內部創新技術、產品與服務的產生過程，最終提升企業競爭力。創新管理系統的目的是為導入、開發和維護系統的創新管理實踐提供指導，以提高組織的創新能力，從而在創新方面取得更大的成功。創新管理的標準化則支持創新管理關鍵成功因素的建立和創新管理能力成熟度模型的建構。 本專著的目標是向讀者介紹歐盟發布的CEN/TS16555創新管理系列標準中的完整結構和思路，並向您展示如何進入創新管理標準化的機會。如果您的組織已經使用ISO 9001品質管理系統，您可以在ISO組織制定的高階架構下，系統地整合ISO 9001及創新管理系統。如果您的組織不使用ISO 9001，CEN/TS16555標準將為您的組織提供一個靈活的框架，以便在您的組織中發展創新管理，並遵循最適合組織的路徑來建構創新管理系統，進而成為創新型組織。
智慧創生：新農民創業與升級行動指南
【臺灣農業推廣學會叢書】 智慧手機、智慧家電、智慧電動車、智慧住宅、智慧……，智慧科技已經漸漸融入我們的生活。如果「農業」也很「智慧」呢？ ◎打開手機APP，就可以遠端即時取得農場溫度、濕度等環境數據，並能進行警示通知，有助於預測與瞭解栽培作物的產量、品質及採收期狀況。 ◎透過計步器、腳環等裝置，追蹤掌握動物健康、餵飼情形與預防疾病；自動榨乳機內附有感測裝置，若偵測到牛乳數值異常，即會發出警報提醒，讓牧場主可以將牛乳隔離，進行牛隻檢查。 ◎經過相片資料的訓練，攝影裝備可以偵測作物生長情形，也能進行作物外觀分類與分級。 ◎在現場蒐集巨量數據，匯集整理為有用的資訊，以建立符合不同情境的模組，利於日後遇上問題時能快速解決，形成新的農場管理模式。 拋開對傳統農業的印象，認識科技如何進入農業，將會發現更多可能與機會。本書一方面提出常見迷思，並釐清相關概念；另一方面，介紹國內外的案例與應用，以及提供此領域的入門指引。翻開此書，說不定能在這龐大且跨領域的產業鏈中，找到自己可以大顯身手的最佳位置，成為新世代「智慧農業」的一員。 名人推薦 陳駿季（行政院農業委員會農業試驗所所長） 盧虎生（國立臺灣大學生物資源暨農學院院長） 許志賢（麒悅企業有限公司董事長） 陳玠廷（農科院農業政策研究中心副研究員） 專文推薦！
地方創生way 01翻轉未來號：改變地方的力量！
《地方創生way》國內第一本深度關注地方創生議題的獨立刊物 改變地方的力量！ 有一群人，不畏艱難，正為了地方未來奮力向前， 也許力量還很小，也許還沒看到未來， 但我們相信這些細水長流終將匯集成滔滔巨河， 成為改變地方與臺灣的大力量！ & 創刊號很榮幸邀請「地方創生」政策推動的火車頭──國發會陳美伶主委、熱情投入地方活化多年的曾旭正教授，以及中衛地方創生工作小組以主管機關、資深社運推動學者專家與地方產業顧問等角色，為臺灣地方創生元年的展開提供多元觀點。 封面專題帶您前往臺東，看池上青年如何以分散式旅宿的概念串聯地方特色資源，帶動觀光人潮；新竹寶山的海南姑娘投入復耕甘蔗發展黑糖文化與產業，以事業盈餘來照顧第二故鄉的長輩；繁華南機場夜市裡的忠勤里里長，如何以社區力量來照顧從老到少的住民需要，體現出讓社區永續發展的循環模式。多元蓬勃的地方創生故事，正熱鬧的在臺灣各地精采上演，請跟著我們一一探尋與思索地方發展的可能性。 出自於在地青年、地方產業第二代，甚至是喜愛地方的關係人口那份對土地無私的愛，讓他們願意從地方發展的痛點出發，一步一腳印的付出貢獻；我們看見，地方的力量逐漸強大，影響範圍開始往外擴散，一起來發掘這些默默在地方奮鬥的人以及他們成就的事與物，如何改寫地方的未來。
徹底坦率：一種有溫度而真誠的領導
蘋果、Google都在練，矽谷最夯的主管學這樣帶團隊，讓每一個部屬都發光！部屬表現不佳，你是實話實說？還是隱忍不提？怎麼樣的溝通，才能不傷人也不誤事？主管最重要的學習──徹底坦率避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱幫助團隊、部屬和自己都成功！☆ 蘋果大學熱門主管課程☆ 紐約時報暢銷書「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬，說得太直接，怕部屬不領情，怕玻璃心碎滿地，更怕自己被貼上惡主管的標籤；說得太委婉，又怕犯錯的人繼續自我感覺良好，接下來有收不完的爛攤子等著你，甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。要怎麼做，才能克服溝通的阻力，讓建言有效轉化為創造績效的實力？其實，關鍵不在於主管的措辭或話術，而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係，足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係，就是「徹底坦率」。「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時，較能：接受主管的讚美與批評，並據此行動；吐露真正的想法，讓主管知道自己的優點和缺失；以徹底坦率與他人互動，因此不會一再做徒勞無功的事；樂於接受自己在團隊中的角色；聚焦於創造成果。徹底坦率看起來簡單、做起來難，一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
足跡.事蹟.軌跡(三)(全彩)
「我今日的心，微笑地面對它流著淚的昨夜， 好像一棵濕潤的樹，在雨後對著太陽發出光輝。」 & ～泰戈爾《流螢集》 每一位夢想實踐家，都像一棵亭亭佇立的大樹， 將根緊扎大地，讓枝葉迎向風霜雨露。 他們無畏向前，終於在豔陽中，閃耀金光。 要是您靠近，他們將抖落幾片欣喜的落葉， 以生命的葉脈，供您細細思量。 本書特色 心想文化走訪台灣各地勇敢追夢的人物，以筆墨和鏡頭記錄下他們足跡、事蹟及成功的軌跡，用最有溫度的筆觸刻畫出他們對於夢想的堅持、實現成功的關鍵、社會責任的回饋及創業過程的艱辛。透過他們創業故事及心路歷程，讓讀者能體會每個夢想背後需要的毅力及付出，也期望帶給讀者們不同的啟發及創新角度的思考。 特別收錄公益採訪：城中國小。 十年樹木、百年樹人。城鄉教育資源的差距，一直以來都是社會大眾所關切的議題。然而，身處偏鄉的城中國小，如何在資源匱乏下，透過「食農教育」的精神，帶領小朋友走向一條截然不同的成長之路？心想文化將帶您一同了解「滾動式教學」帶給這群國家幼苗什麼不一樣的新思維。
U型理論精要 ： 從「我」到「我們」的系統思考，個人修練、組織轉型的學習之旅
面對轉型與變革，我們需要的不是「向過去的經驗」學習，而是「向湧現的未來」學習。 &一本書，帶領我們認識U型理論， 覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」 「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」 發現盲點、解決人與組織的複雜問題，踏上從「我」到「我們」的學習之旅。 我們身處變革的時代，面臨前所未見的挑戰。影響所及，過去的經驗幾乎已經不管用了，甚至會成為阻礙。究竟我們要如何找到盲點、提升自己、啟動團隊？ 本書作者奧圖‧夏默（C. Otto Scharmer）認為，即使我們無法「向過去的經驗」學習，但我們可以「向正在生成中的未來」學習，這就是U型理論的核心精神。 源自麻省理工學院（MIT）的U型理論以「做中學」為基礎，是《第五項修練‧心靈篇》的核心思想，以人類意識為觀點，融合系統思考、創新與變革，幫助我們看出盲點所在、提升領導力、推動組織變革，在全球已推動二十多年。 U型理論的實踐是以矩陣來運作，而不是線性流程，藉由共同感知和共同塑造「正在生成中的未來」，有利於提升個人、啟動團隊與組織的轉型變革。 本書第一篇探討U型理論的架構和主要觀念（第一至四章），告訴我們該如何找出「盲點」。 第二篇是在描述U型理論的流程、原則與做法（第五章），示範變革的方法和工具。 第三篇是在介紹深度演進式社會變革的新敘事（第六至七章），把U型理論的核心概念應用到轉型變革上。 U型理論的三步驟流程，可以幫助我們發掘自己的內在狀態，包括： ．觀察、觀察、再觀察：連結到潛能最大的地方。 ．退省與反思：讓內在領悟湧現。 ．建構原型：依據當下所湧現的事物來行動 事實上，U型理論整合了兩種不同的時間觀：「U」的形狀是效法東方思想的循環觀，U的右上方箭頭則是取自西方的線性發展觀，把這些視角結合起來，呈現U型理論的核心流程，以及注意和共同塑造世界的七種方式。無論是誰走過這七道流程，都會體驗到認知社會場域如下的微妙轉變： 1.下載：只要是依據下載（過去的經驗）來操作，世界就會被舊有的心智習慣和過去的經驗凍結住；沒有新事物會進入我們的心智，造成仰賴舊有模式的習慣。 2.看見：我們慣性批判給「懸掛」起來，就會帶著嶄新的眼光醒來。我們會對新事物加以留意，並把世界視為一組在我們觀察者外部的物體。 3.感知：我們一把注意力從物體轉向源頭，知覺就會變廣和深化。 4.自然流現：進入靜止時刻後，我們就會放下舊事物，並連結到未來潛能的環繞區塊。 5.結晶化：我們接納並結晶化了願景和意向後，觀察者和觀察對象的關係，就會開始翻轉。 6.建構原型：我們展現了原型後，就會從做中去探索未來。觀察者和觀察對象的關係，就會繼續翻轉。 7.運行：我們靠演進做法和基礎設施來體現新事物後，觀察者和觀察對象的關係，就會完成翻轉。也就是從「我」到「我們」，從「小我」到「大我」。 這本書，幫助你我探索內心，自我覺察「我是誰？」「我這一生要做什麼？」以及「我們是誰？」「我們現在做的事情能否對社會發揮正面的影響力？」唯有如此，才能驅動我們「向湧現的未來」學習，進而發現自己的盲點，也能啟動團隊與組織的變革，這種深層學習循環對我們的工作和生活，都很受用。
中國金鑰匙服務哲學
國際金鑰匙組織，八十年前誕生於法國巴黎，現已成為專業化、國際化的品牌服務組織。一九九五年金鑰匙被正式引入中國，成立了中國金鑰匙組織，現已覆蓋了二百六十多個城市，兩千多家高端服務企業。金鑰匙服務組織，G20杭州峰會中外元首來賓服務的提供者，北京奧運會唯一邀請的品牌服務組織，世界首富比爾‧蓋茨來華的接待者；金鑰匙服務，世界級服務心法，從成立以來就致力於為客戶提供高端服務，是中國服務的代表和先行者，被譽為服務皇冠上的鑽石。《中國金鑰匙服務哲學》是第一本全面介紹金鑰匙這一品牌服務心法的圖書。全書從金鑰匙服務品牌在中國的發展足跡、多年的艱苦實踐，以及發展現狀，闡述了金鑰匙這一服務品牌的內涵和特質，分別從理論、實例以及中國金鑰匙組織歷年年會演說詞的方式，系統地介紹金鑰匙服務的服務價值觀、方法論，服務標準、服務精神和服務目標，深入分析了中國金鑰匙服務哲學與西方金鑰匙服務理念在本質上的區別，什麼是服務、什麼是金鑰匙服務、什麼是中國金鑰匙服務哲學，如何修煉世界級服務心法，成就既有中國傳統文化精髓，又有與國際接軌的創新模式的「中國服務」，形象生動地解讀了金鑰匙 「在客人的驚喜中找到富有的人生」的終極追求。
會問問題，才會帶人：問對問題，等於解決了大半問題 把問題問出來，你將受惠於答案(10週年暢銷修訂
●問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。●藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。●協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。領導新手、資深管理者、職場上班族讓你變強大的78個關鍵提問提出問題，跟提出對的問題，不一樣！如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。提出問題的目的，是得到答案。領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。傾聽你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。10週年暢銷修訂版特色★書封、內頁全新編排設計★精修訂正全書內容★一目了然的78個關鍵提問索引
獲利的魔鬼，就躲在細節裡：不拚業績，我們如何讓獲利翻倍？
「本書改變了我公司的營運方式，營業額不變，獲利卻成長175%。」──忠實讀者、《玩物誌》創辦人／賴金豐 & & 本書絕版數年，但因為網友盛讚，網路瘋傳， 導致盜版居然比正版貴。 如今，正版重版出來。 & 《哈佛商學院工作知識》最受歡迎的獲利專家 用本書公布所有會影響獲利的細節。 看完這本書，你就能完全體會，為什麼鴻海總裁郭台銘會說：「魔鬼藏在細節裡」。 在麻省理工學院任教的伯恩斯博士，是專門幫公司找利潤的大師， 他累積二十多年、其中有超過50家大型企業輔導經驗發現： 即使是業界龍頭的公司，也很難逃過的兩大事實： 1. 大多數公司有將近40%的生意沒在賺錢（甚至虧錢）。 2. 公司所有的獲利幾乎全靠那20%到30%相當賺錢的業務活動。 所以，當你感覺公司「業績很好」，為什麼老闆一直說「沒賺錢」？時 老闆真的沒有騙你，因為 獲利的「魔鬼」躲在大部分公司的工作細節裡頭︰ 1. 營收增加是好事，成本增加是壞事→未必 2. 客人說要什麼，我就盡量滿足他→錯（很多客人並不清楚自己要什麼） 3. 要透過業務代表來留住客戶→錯（營運團隊才能夠留住客戶） 4. 供應鏈要整合成一個→大錯特錯 5. 如果我獲得升遷，我應該繼續以往的帶人方式來領導→錯 6. 倉管、財會等部門的每個人都「主動」做好各自工作，公司就會繁榮→錯 7. …… 本書一共四部、36章，意味著伯恩斯至少要幫你抓出、 並糾正36種躲藏在各種做事細節裡的「魔鬼」──也就是觀念或做法的誤解。 幫你找出那40％「隱性虧錢」的生意，讓每位顧客、每項產品、 每次服務都為公司帶來獲利，你才能夠將不賺錢的生意轉變成好生意。 伯恩斯多年前就提出一套系統化流程來分析利潤， 二十多年來幫助許多人快速地判斷，公司業務中的哪些部分 值得擴展，哪些部分只會耗盡資源。這套犀利的辦法包括三部分︰ 1.簡單畫一下你的利潤地圖（profit mapping）︰ 你這麼忙，哪有時間一一細算單項成本？ 所以你得用這套方法，很快「抓出」客戶、產品和服務為公司創造利潤的程度， 知道哪些產品利潤很高，哪些活動幾乎賺不到錢； 2.接著，對那些能發揮利潤槓桿（profit levers）的活動著力︰ 利潤槓桿就是公司中只要一經調整，就能增加利潤的做事關鍵點。 3.落實以利潤觀點來管理流程︰ 定期檢討公司的顧客群和服務，讓日常活動能完全呼應公司的商業模式， 用教育和訓練，將「盈虧損益意識」往下推展到基層人員。 這是一本公司裡所有主管都該使用的手冊，所有員工都該參照的指導原則， 不論你的公司是跨國集團，還是只有5名員工的地方商店， 本書都會引導你、促使你服務的公司充分發揮潛力。
誰說主管非得是菁英：宇宙兄弟教你人人都能掌握的團隊領導力
領導者並非要菁英才能勝任，而是能將團隊凝聚在一起的人才能稱為「真正的領導者」！ & 領導力可以概分為2大類。 那就是「賢者風」與「愚者風」。 & 賢者風就是所謂的資優生類型。 這種人思路清晰，擅長做決定，總是站在前方一面引領大家，一面統合團隊。他們具有強烈的自我意識、信念、使命感及正義感，而周圍的人們也會把他們當作那樣的「優秀人物」來評定吧。 因為有著「領導者就該如此」的明確觀念，所以他們也會不惜一切的朝著那個理想形象去努力。對團隊成員而言，他們是可靠、令人放心的存在。 還有，無論是對他人或對自己說話時，大多都是用「Should（必須～）」來構成句子。 & 另一方面，愚者風類型的人，乍看之下都不像優秀人物。 比起站在前方領頭，他們更喜歡這樣詢問團隊或對方的意見：「你覺得怎樣做才好？」對於具體的行動，他們也會以「我想這樣做、我希望你這樣做」的語氣來表達意見，而不是對他人下達指示或命令。 此外，因為他們很清楚自己並非完美，所以亦不會要求對方必須完美，或是用競爭後的勝敗、優劣來評定一個人的價值，他們總是用平常心看待一切。 至於團隊成員，應該不太會有「總是依靠他」的想法吧。相反的，團員們搞不好都認為「自己在支持他、自己在幫助他」呢。 但是跟他一起辦事時，事情總是會「順利地發展下去」。 & 領導力無關乎在不在統率組織的崗位上，任何一個隸屬於組織的人，都能發揮領導力。當然，你也可以，每個人都能輕易地做到。 那麼，到底該如何磨練領導力呢？其實方法非常簡單。 將自己的想法，也就是將「想～（Want）」告訴周圍的人就行了。 領導力是指「發揮自己的長處或能力，並影響其他人」。只不過，正確的做法是打動對方的心，而不是控制對方來配合自己。 當其他人對某人發揮的領導力產生共鳴，並決定「參加」時，追隨力就啟動了。 只要有一個人產生共鳴，那麼領導者與追隨者便相遇了，團隊就此而生。 就像領導者與追隨者具有相對關係那樣，領導力與「追隨力」也具有一體兩面的關係。 不過，重點在於：那是追隨者「自己決定追隨」的。 這樣的團隊凝聚力更強，目標性更強，團體動力也更強，比起一般被強制聚集起來的團體，這樣的團隊更有助於達成工作目標，和個人與團隊的成就感。 & 本書透過宇宙兄弟中不完美的南波六太他的親和、天然地不知不覺中發揮出的領導力，一篇篇地分析為什麼所有團員自然而然地聚集在六太身邊，聽六太指揮，並一起將事情完成到最佳狀態的過程，六太或許不是菁英，但他絕對是最能凝聚人心的領導者！ &
名將的戰略：制霸天下的經營管理法則
成功的領導者，想的跟你不一樣！ 日本知名CEO、歷史學者、暢銷作家──皆木和義的管理學 在競爭激烈的時代如何生存下去？從戰國名將身上學習經營法則 & 分析日本戰國名將的戰略與思考，創造強大組織的方法，藉由高超的經營管理，在變幻莫測的時局中掌握成功先機。 日本戰國末期到江戶時代的歷史，是一段無法預測的「渾沌之世」。勝者可能一夕之間淪為輸家，新興勢力可能突然崛起呼風喚雨。反觀現代，機電、汽車、餐飲等傳統產業相繼凋零，而設立僅數十年的新興IT產業，則勢如破竹地成長。現代社會的瞬息萬變、競爭激烈，和戰國時代幾無二致。理解戰國名將的策略與方法，無論商業法則與自我管理，都能讓你更輕鬆地立足於現代社會。 本書作者皆木和義，著有暢銷書《軍師的戰略》，同時也是一位專業CEO、歷史學者，他將帶領讀者認識這些日本歷史偉人的成功學。 名將在劇烈變動的時代，不懈怠地競爭到最後一刻，他們又是如何思考對策，如何攏絡人心，如何行動？《名將的戰略》透過介紹不同日本戰國人物的戰略與思想，解析在商場上成功的原因和方法。 本書人物 真田三代 萬死不辭的武士家族 織田信長 以千人兵力擊潰萬人大軍的霸主 豐臣秀吉 從一介農民當上攝政王的第一人 德川家康 顛沛流離的人質到成為幕府大將軍 上杉鷹山 拯救家族事業的還債高手 山田方谷 幕末時代的重建之神
你寫的小說能賺錢：除了小說寫作技巧以外，你現在更應該知道的是，如何靠小說賺錢的各種方式！
◎臺灣書市第一本教你如何靠自己寫的小說賺錢的必備入門寶典。◎作者累積6年的個人出版實戰經驗，珍貴的教戰守則首度公開！◎告訴你如何不必成為大賣作家，自己也能創造出大賣作家的價值。你知道，早有一批小說作者靠著自己賣書默默賺錢，甚至不需要本金嗎？你知道，你可以靠自己賣小說賺取不錯的額外收入，不但投資報酬率高，甚至能成為正職嗎？你真的知道書賣得好最關鍵的重點在哪裡嗎？搞清楚這件很多創作者都沒搞懂的事，你就比絕大多數的人有更高的成功機會！作者累積6年的個人出版實戰經驗，將如何出書、排版、印刷、銷售的寶貴經驗首度公開，這也是臺灣書市第一本教你如何靠自己寫的小說賺錢的必備入門寶典，告訴你即使是小咖作者也能闖出自己的一片天。本書是針對臺灣市場的小說賣書教戰守則，不但揭露了個人出版許多鮮為人知的內幕，也會讓你明白──原來自己寫小說真的能賺錢！原來靠自己賣小說賺錢，並不是不可能的事。˙告訴你自己出書賣書可以怎樣不需要本金還能賺錢。˙告訴你不需要花錢，光靠自己也有辦法做到的推廣曝光方式。˙告訴你如何不必成為大賣作家，也能自己創造出大賣作家的價值出來。˙告訴你除了傳統投稿以及參加小說徵文比賽以外，你還能用什麼方式靠自己寫的小說賺錢，而且比投稿和參加比賽的機會更大！還沒出書的你需要看，已出書的你更需要看。現在只知道小說寫作技巧已經不夠了，更重要的是必須知道如何靠小說賺錢的各種方式！知道了本書內的相關知識，你才真正碰觸到靠寫小說賺錢的關鍵之處，也才會比其他小說作者更有機會靠著寫小說賺錢。因為你懂了他們不懂的關鍵知識，這會讓你的勝算變大，贏過其他不懂這些關鍵的人！目標族群˙想靠寫小說賺錢的創作者，不管已出書或尚未出書。˙各種類型小說，不管大眾小眾的小說創作者。˙想自費出書者。˙能見度低的小作者想突破。˙已有穩定讀者群，想從商業出版轉戰個人出版的作者。˙不想受出版社的各種限制，想闖出自己一片天的作者。˙受限於自己寫的小說類型市場太小，而找不到出版社出書的小說作者。更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868926639.pdf
品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來
創業遇上撞牆期，該如何成長不受困？ 公司業務停滯，該如何轉型再突破？ 企業經營管理顧問傳授第一手心法 帶你一步步跨過35道關卡，邁向成功的經營之路！ 成長，是企業的大事。外在的市場商機與內在的核心競爭力，是成長的基本動力來源。創業五年內活不下去的企業，大部分是因為經營團隊能力與企業實力，無法支撐企業持續發展，進入成長期；傳產企業若要轉型、內部創新，也可能遇上無法再次成長的困境與問題：營業收入無法穩定、團隊沒成形、產品在市場的接受度不夠廣、缺乏穩定的市場掌握，種種難關接踵而來。無論是創業期、企業剛成長起來或是傳產企業轉型，都彷彿在刀尖上跳舞。一方面要努力控制平衡感，另一方面稍有不慎便會墜落谷底，進退兩難。 曾任顧問輔導與政府委員資歷的陳其華顧問，匯聚多年實戰經驗，建立起一套系統化的教戰守則，從調整策略、組織與營運管理到創新再造，教你如何打磨好經營者與企業體質，以正確的觀念、知識與方法，帶你打破停滯的獲利，一步步穩定邁入成長期。 這套系統方法，共分七道修煉功法，分為35道關卡，從創業期要跨入成長期，經營者需要掌握第一至第四道功法，順利的話請跳到第五道功法，倘若不順利，請研讀第六道至第七道功法： CEO修煉｜企業的方向、目標、決策，都需要CEO的大腦，甚至可以說，CEO決定了中小企業80%的成敗。培養膽識與知識、養成正確的好習慣，調整好自己，並能帶領團隊成長，才能引導企業走上成功之途。 戰略思維｜創業到現在都是摸著石頭過河，現在可行不通了。現在需要站在制高點，找到自己的優勢舞台與定位，根據企業的核心能力與資源，建立起一套完整的解決方案，如此便能改變內外局勢，累積籌碼，抓準時機逐步完成目標或解決問題。 組織領導｜組織架構要如何設計才能集中團隊的力量，讓每個員工發揮長才？找到對的領導人才、打造良好公司文化、藉由教育訓練傳遞企業理念與教授專業技能，才能驅策團隊發揮潛能。 營運管理｜企業該如何有效營運？其實關鍵都藏在簡單裡。善用對的方法、建立對的制度、掌握對的資訊，並懂得將複雜簡單化。在積極負責的企業文化下，貫徹執行，才是真正有效營運管理的關鍵。 持續成長｜要不斷往上成長發展，需要天時、地利與人和的好條件。學會評估風險與商機，整合資源與策略結盟，能激勵對的團隊。經營者需要智慧清明，不被經營盲點所困惑，讓企業得以順利站上成長市場的風口。 創新突破｜獲利，是經營者對客戶、員工與股東都該負的重大責任。市場不斷在變，自然企業就需要面臨不斷產生的問題與困難。無論過去有多成功，經營者永遠需要不斷反省與思考，如何突破限制，創造企業持續的獲利。 逆境轉型｜環境不景氣、決策錯誤或市場失利，面對這些挫折與壓力，經營者的心態該如何因應？掌握正確的逆境思維，實際展開對目標有意義與價值的行動，借力使力重新帶動企業成長，讓企業再次逆境重生。 本書特色 1. 匯聚作者多年實戰經驗，佐以實際案例解析，實用並具啓發性。 2. 將內容轉換為圖表，讓抽象概念更具體明確，重點一目了然。 3 整本書的架構與脈絡具說服力，架構嚴謹，條理分明。
OKR：做最重要的事
比爾．蓋茲：「想更上一層樓的管理者，必讀的一本書。」 1999 年，傳奇創投家約翰．杜爾拜訪Google。當時這間公司成立不到一年，沒有實際的事業發展計劃，但是他們抱負遠大，想的是年營收百億美元的未來。杜爾被佩吉和布林兩位創辦人說服了，押下19年創投職涯最大的賭注，挹資近1,200萬美元，條件就是Google要用OKR來管理。 這是杜爾最成功的投資，他在科技界興起了新的管理方法，造就世界級的執行力。 什麼是OKR？目標與關鍵結果（OKR，Objectives and Key Results），前者代表你想達成「什麼」，後者則是你該「如何」達成。 OKR有4大超能力： #1：專注投入優先要務 #2：契合與連結，造就團隊合作 #3：追蹤當責 #4：激發潛能，成就突破 OKR帶領Google從40人的新創公司，成長為超過7萬員工的科技巨擘，市值高達7000億美元。 如今，數百家類型不同、大大小小的公司都採用OKR。從Google到Dropbox、LinkedIn和推特與YouTube，再到迪士尼與三星。杜爾說，這套方法能幫所有人、家庭、組織、甚至政府，為真正重要的事物而戰。
寫作過活不是夢，你也可以靠搖筆桿子吃飯！成為職業作家一定要知道的50件事
專職寫作可能嗎？職業作家ZEN大（王乾任）不藏私傳授50個獨門祕技，只要有規劃、有準備，按部就班、照表操課，你也能靠寫作活下來！ ✔千萬不要在咖啡館寫稿！ ✔盡所能大量閱讀，閱讀力就是你的創作力！ ✔別相信靈感！持續安打比全壘打更重要，保持紀律，每天都要寫出作品 ✔不是只有文學才算創作，搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家的分別 ✔對世界永遠抱持旺盛的好奇心，說真心有話想對世界說 想靠寫作過活，就捨棄那些無謂的文人自尊或風骨，拿出對決的勇氣，和這個殘酷的環境一決勝負吧！
聽說你在創業
這時代需要這樣一本書。 一本說出當責之人，他心中聲音的書。 ／ 《每天來點負能量》《告別負能量》暢銷作者 ————林育聖（鍵人）———— 最新力作！ ／ 放下創作者的身份，回歸創業者的角色 將那些負能量，都化作創業路上的能量 & 聽說你在創業———— 那你一定很多委屈吧 你這麼有責任感，一定有很多人討厭你吧 你願意承擔風險，一定有很多人誤會你吧 & ▌比起冰冷的公司管理， 比起無情的職場生存，比起社會所渲染的對立聲音， 我們都應該更瞭解，每個人內心的聲音。 這是一本關於老闆心聲的書，也是一本關於我們都不容易的書。————林育聖（鍵人） & 這本書，寫給老闆、負責人、頭家、BOSS、主管， 也寫給夥伴、員工、職員、吃人頭路的每一個人。 & 這是一本有關創業的散文。 原來，這時代最被稱頌的創業精神，背後是這樣的故事。 & 這也是一本有關責任與煎熬的書。 讓你從此能更全然地觀看自己在工作與人生中的位置，不論你是老闆，還是員工。 & 卸下「每天來點負能量」七十萬粉絲團的光環，鍵人林育聖選擇回歸本業，經營文案公司，與公司夥伴一起為創業願景打拼。 & 這時代談了太多創業的美好與自由，理想與目標，也說了太多我們印象中的「慣」老闆，但真實的公司經營，卻比表面上更殘酷，那讓人又恨又妒的老闆背後，往往是血淚斑駁的道路。太多書談論如何當好老闆、如何當好員工、如何向上管理、如何當好領導者，卻沒有人說到，在職涯的歷程中，人的心境都是如何轉變的。 & 本書分為四個篇章——創業之初、與人之事、上班日常、身為老闆，以獨特角度記錄老闆不曾訴說的心境，從創業之初的雄心，到逐漸意識到身為老闆的責任，每天也在心中上演小劇場，還有不敢說出口的苦口婆心。書裡談被員工排拒在外的老闆心情、談一個人吃飯的老闆心態、談面對離職時老闆的內心波動、談成為老闆之後每日背負的壓力與責任，以及老闆們如何一步步變成鋼鐵心，做出狠心無情的決策。 & 老闆是職位，也是人生的選擇。書中的文字，來自作者自身創業經歷，也來作者身邊的老闆朋友訴說的故事。第一次，有這麼多老闆不再是老闆，而是一個「人」，說出自己的真心話。 & 這是一本，記錄責任背後心聲的書。 像翻開一本日記，讓我們看見那些不容易。 或許我們會更珍惜，那些生命中，願意承擔責任的人。 & 如果你要創業，那就該先翻開這本書，看看裡面斑駁的傷痕，寫著怎樣的創業人生。 如果你是老闆，那更應該看這本書，看見你那創業路上的心傷與苦，回顧這些日子，跟自己說聲辛苦了。 & ●我算了很多成本，卻沒把自己算進去，那些我們不知不覺中損耗掉，生命中重要的事，像家人、像情人、像自己的價值，又或是自己的心情。 ●我們喜歡談動機，不是因為動機很重要，而是因為我們都無法保證未來。因此才希望即使未來沒有真正得到什麼收穫成果，那最起碼動機被滿足了，也就無怨了。 ●沒有人希望開一間公司來折磨彼此，但事實上我們都被折磨了。 ●被污名化的星期一是無辜的，失去工作的熱情，才是真的。沒有人喜歡星期一的原因，是因為沒有人喜歡工作。 ●開會的無力之處，就在於你永遠不知道那些無言之中藏著什麼。 ●我們都太害怕找不到方向，因此只能透過一條條的規定，仿若什麼明燈，照著規定，就不會有錯；照著規定，如果錯了，就不是我的錯。 ●老闆是一份工作， 有一個「人」負責這項工作，他承擔了我們看不見的責任，所以做了我們不理解的決定。 ●管理責任很多，但被管理的人，需要的不過就是每一天，能快快樂樂上班，平平安安下班而已。 ●自開公司那一天起，你就消失了，剩下身分，剩下責任。 ●權力不是絕對的存在，都是來自於有人願意交付與信任。沒有員工，老闆哪來的權力；沒有夥伴， 你在市場哪來的權力；沒有信任，你的權力無法達成任何目的。 &
大旅遊時代的攻客祕訣：解析訪日人數如何突破三千萬
累積十多年成效，日本成為觀光大國、年收益破三兆日圓──秘訣在入境交流獲利思維連續兩年獲選日本關鍵潮流字，入境交流與地方創生雙效加成未來的中心在地方，透過「軸心」思考，使城鄉市鎮都成為延續全國經濟命脈的火車頭從策略規劃、思維轉換到數據分析，從國家、自治體到個人，全面儲備「觀光立國」的動能●什麼是「花事業」跟「米事業」？兩者如何帶來不同規模的人潮金流獲利？●白天的錢包跟夜晚的錢包為什麼會是不同位數？●真正重要的不是「賺錢」，而是該思考如何「獲利」？觀光大國日本並非一開始就一蹴而成，而是經過了十年逐步經營，才達到觀光客人數突破三千萬的成就。日本是怎麼做到的？台灣可以借鏡的部分有哪些？在喊著「拼觀光」、「拼經濟」的口號時，還有什麼事是我們應該要知道的？在日本，「inbound」並不是台灣耳熟的「集客式行銷」，而是指所有入境訪日的人事物與資源，也就是所有的「入境交流」。不只是單純指「觀光客群」而已，具體說來，出差等商務參訪、參與國際體育大賽、拜訪朋友跟家屬，都屬於「入境交流」的範圍。該如何從「廣義的」入境交流中獲利，才是不論政府或民間都該思考的問題。本書從許多角度切入，先以數據整理出日本與國際市場的現況，再一一對症下藥，針對不同的客群與地區提出相應的解決方式；單打獨鬥已經過時了，現在需要的是跟周邊地區攜手合作，讓每個地方都成為「軸心」，創造能吸引客群的特色；倘若只做米事業（跟自身相關的經濟活動）將難有顯著性的成長，但若先做好花事業（為公共效力），則會產生意想不到的相遇與聯繫；不只拘泥於短期利益，而是樹立中、長期的計畫，放眼未來擬定戰略，才是真正的長遠之計。作者中村好明是唐吉訶德公司社長室總經理兼入境交流計畫負責人，並在政府與民間企業的入境交流領域從事顧問業務，甚至經常於海外國家舉辦講座與課程。作者常年在此領域耕耘，歸納出了「十大鐵則」、「七、五、三哲學」等如何吸引外國來客的方針，都在此書中一一呈現。日本發行的五本「入境交流」著作集大成，這是中村先生第一本實踐性獲利的方法書籍，而非單純的指導書或技巧集。這同時也是「入境交流」概念的書籍首次在台出版。與日本處境相仿的台灣，可以學習作者的經驗與方法，透過了解日本現在「已經發生的未來」，以更加長遠的視角，選擇適合自己的帶客之道。
冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧(出版十週年暢銷萬本新版)
從基層員工到CEO，每個人都必讀的成功變革8大秘訣 精練自變革領導大師、企業領導與變革管理大師科特的的管理智慧、經典商業寓言， 鍛鍊你在逆境中求變、勝出的技能 出版十週年暢銷萬本新版重磅回歸 & 面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？ 這是從CEO到基層員工都能受益的一本書：涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等，豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人，不管他或她的位階或資歷為何。 除了提供步驟技巧，也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要，從事變革管理者必讀。 《冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧（出版十週年暢銷萬本新版）》描述企鵝王國的冰山正在融化！觀察力敏銳的年輕企鵝弗雷德發現冰山家園正在崩壞，於是找上善於傾聽的領導者愛麗思，展開了一連串驚險的變革之旅。 他們找出證據、進行實驗，以說服領導階層；接著發動全員變革，同心協力剷除障礙，改革無用陳規，終於成功在寒冬來臨前找到新的棲身之所。 故事中極具領導智慧的企鵝國王路易士、富有包容力的傾聽者愛麗思、擁有強大溝通技巧的巴迪、學識豐富且總是冷靜分析的教授喬丹，以及充滿好奇心及行動力的弗雷德，甚至是四處造謠、唯恐天下不亂的破壞者非也，正如同我們職場中會碰見的人──甚至是我們自己。 面對危機，你是視而不見，或是直面分析？面對環境變化，你會因循守舊，或會力圖革新？越來越多人遇上人生中正在融化的冰山。這雖帶來危機，但同時也是轉機，促使我們專心一致朝著進步的方向前進。 本書以一則簡單的寓言故事，教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝，牠忍受同儕的譏笑，不畏長輩的既定成俗，說服了其中一位包容力很強的女性領導人，牠們賴以為生的冰山正在融化，兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅，包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革，直到找到下一座新冰山。過程精采有趣，充滿管理大師的智慧。 書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色，就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧，科特在本書中提供的指引價值連城，從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界，科特大師的智慧更為重要。 變革領導大師科特提出八大有助於成功實施變革的步驟，包括建立危機意識、成立領導團隊、提出變革的願景和策略、與眾人溝通願景、授權員工參與、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲，以及創造新文化。同時，本書也將引導讀者思考這些步驟與自己，或是組織等周遭環境的關聯性，誠實評估自身處境，並定期思考這些將有所助益的關鍵問題。
CEO基因：四種致勝行為，帶他們走向世界頂尖之路
一本挑戰傳統職涯發展論述，當前最實用可靠的職涯成功指南！ CEO，跟你想的不一樣── 他們不見得是常春藤名校畢業生； 他們並非從小就注定出人頭地； 他們不是無比自負的超級英雄； 他們更沒有完美零瑕疵的性格…… 本書作者耗費十年時間， 收集一萬七千名領導者的訪談與追蹤紀錄， 歸納整理出囊括成功實例的關鍵檔案， 提供可複製的經驗法則，讓所有企業或個人， 從這些領導者的親身經歷、豐功偉績和挫折失敗中， 得出這樣的結論──關鍵在於，養成4大致勝行為。 找到對的CEO，可以讓瀕危公司起死回生， 遇到不適合的CEO，可以讓正常企業從天堂墜入地獄…… 本書所提供CEO的職涯收穫適用於所有個人及企業， 不管你是立志成為領導者，或單純想在職場上自我精進及有所貢獻， 本書所蒐集的職場發展藍圖，必能協助你發掘及發展成為高階主管的相關能力， 是你直接向企業界多位成功人士學習職涯智慧及經歷的絕佳管道。 先來看看這些人的例子： 平凡護士成為早產兒醫院的首位女性CEO，創下該院一百六十年的院史紀錄； 某創投者剛入行時敗光父母四十萬美元的積蓄，如今在業界闖出一片天； 義大利移民製鞋師傅之子，後來成功經營國際直升機企業和大型科技公司； 小時候演戲唱歌的童星，長大後掌管全國獲利前幾名的大型銀行。 美國廢棄物處理業之龍頭Republic Services的CEO， 沒有高學歷文憑，其領導長才奠定於紮實的藍領根基， 從垃圾車駕駛座到邊間獨立辦公室的歷程或許罕見，但並非天方夜譚。 這些CEO就像住在你家隔壁的鄰居，不再遙不可及。 他們感覺與社會格格不入，一事無成， 但到了某個時機點突然驚覺「或許我可以當CEO」。 他們勇敢踏出第一步，為公司全力以赴， 讓無數員工、領退休金的老人、病患和家庭過上更美好的生活。 如何成為CEO？ 如何發掘自己的潛能？ 成功的CEO需要具備什麼條件？ CEO的四大致勝行為： 一、果斷決定──速度比精準更重要 1.加快決策速度 2.減少決策次數 3.回顧過去，從以往的決策中學習 二、從交際中創造影響力──協調關係人以獲得想要的成果 1.界定意向（抱負型意向與交易型意向必須一致） 2.盡力發揮洞察力，了解不同利害關係人的想法 3.建立例行程序，設法讓利害關係人支持你的意向 三、力求沉穩可靠──堅持不懈努力實踐 1.維持個人行事的穩定性 2.培養主動扛起責任的思維 3.就職幾週內，主動定調他人對你應有的期待，並隨著情況反覆調整 4.建立商務管理系統，以此為基礎創造成果。 四、大膽調整──享受未知帶來的不安 1.鍛鍊調適力 2.大膽捨棄以往的習慣或作法 3.培養對未來的敏感度、保持好奇心、累積人脈 本書結合研究資料和實戰經驗，相信足以說明坐上企業高階主管寶座所需具備的條件，並提供真實的成功案例。更重要的是，我們希望本書可以助你一臂之力，縮短你達成職涯目標的時間（不論你設定的目標為何），同時避免在努力過程中，犯下任何讓你痛澈心扉的錯誤。 如果CEO是你的職涯志向：你能透過本書了解如何做好準備，提高達陣的機會。 如果你還不清楚未來的就業方向：你能從本書中了解職場的成功祕訣，從攀上事業高峰的成功人士身上學到如何充分發揮潛能。就像每個人都能在資深教練的悉心指導下有所進步一樣，你也能借鏡當今的成功案例，開拓屬於自己的職場格局。 如果你剛成為CEO：恭喜你！記得扣緊安全帶！在本書中，你會看見新手CEO容易落入的圈套和陷阱，個個都要付出龐大的代價。我們會提供實用建議，幫助你避開CEO可能遇到的危險，縮短獲致成功的時間。 如果你是經驗豐富的CEO或董事：推薦下一任領導者或許是你責無旁貸的目標之一。本書會提供經過實證的相關步驟及觀點，除了幫助你達成任務，也避免你選錯人。
創新經營：向老子學「平衡管理」
&本書「平衡管理」主在探討人們如何在內與外、是與非、對與錯、陰與陽、有與無 ……等矛盾的極端之間取得平衡，是人與人、人與自然的平衡關系。平衡關系是和諧 社會的深層關系，是人生觀也是社會歷史觀。平衡管理是無為有為的平衡，無為是 退，有為是進，表面是無為，實際是有為。無為無不為。退是手段，進是目的。本 書有助於現代詭譎多變，競爭劇烈環境中的企業經營者提升為人處事效能，少走彎 路，多點理解和認可，輕鬆地從競爭中脫穎而出，邁向新的藍海，使企業長青。本 書亦有助於人們在這浮躁的社會中，擁有一絲平和、清靜、安祥的人際關係。
商業思維BUSINESS THINKING職涯躍進的唯一解！一次搞懂企業如何高效運轉！
含金量最高，可系統化解構商學院核心知識，一本讓你全方位理解商業行為的書！ & 一間企業之所以存在，必然有它要創造的價值或商業目的，圍繞這些商業目的衍生的知識與思維就是「商業思維」。亦即數據、運營、策略、敏捷四力，掌握數字背後的意義、企業永續經營的關鍵、策略形成的價值、多元環境的應變能力，你，就是下一位主管接班人！！ & 公司的收入怎麼來的？主要的支出花在哪？ 若既有的運營方法有了明顯問題，無法達成目標時該怎麼辦？ 你希望數據能幫上什麼忙？ 如何維持客戶的忠誠度？ 你每天在做的事，和公司經營有什麼關係？ 如何確保市場與老闆的需求不會改變？ & 以上問題，你有想過嗎？即使想過，你找到解答了嗎？ & 透過掌握關鍵數據的實際表現來掌握當下的數據表現，而當下的數據表現是源自於當下的運營方法。若我們希望提升關鍵數據的表現，必得有新的策略規劃。為了確保策略能穩健的落實，還要確保目標能達成預期成效，傳統的瀑布式專案管理方法已不足夠，企業需要引入更多的敏捷觀念。 & 閱讀本書，讓你輕鬆搞懂企業經營是怎麼一回事！ 商業思維四力 數據力：掌握公司現況的關鍵利器。 告訴你公司經營都看哪些數據，而這些數字背後代表的意義為何？數據的脈絡是什麼？日常又該觀看那些數據才能有效掌握現況？ & 運營力：企業永續經營的關鍵。 有效的與客戶互動，讓產品與通路高效運轉，讓客戶快速增長，讓客戶高度黏著？ & 策略力：讓你做的每件事都有價值。 策略是如何形成的？策略又是如何一步步變成員工的日常工作與專案。 & 敏捷力：面對多變環境的必備能力。 以年或季為單位的計畫早已難以應付多變的環境，如何借力敏捷，讓企業具備更強的因應能力將是勝出關鍵。 & 商業思維的基本概念，是要讓員工更熟悉公司運作、企業經營的本質，以及公司策略，藉此弭平基層與經營層之間因為組織位階造成的差距；同時也讓同仁跨越部門的邊界，更深入接觸其他部門，包含流程、制度、日常工作，甚至開始要求他們學習企業經營所需的業務、行銷與服務相關的知識，藉此縮短彼此的專業領域差距。
三十六計厚黑筆記：商戰謀略篇
．想提升競爭力，必須讀點《三十六計》 經濟學家法瑪說過：「市場不是抽象的動物，而是眾多投資人做決定的地方，因此，不論你做什麼決定，其實都是跟其他人在打賭。」 所有的商業行為，基本上都是各方勢力的博弈，想要戰勝難纏的競爭對手，想要發財致富，就必須具備過人的智慧和膽識，既要看到風險後面的龐大契機，更看到機會後面的巨大風險。 活在腦力競賽、心理博弈的時代，想提升自己的競爭力，就得讀點《三十六計》，活用一些克敵制勝的招數。 本書特色&& & 知名軍事家，「沙漠之狐」艾爾溫．隆美爾曾說：「在所有進攻戰鬥中，都要利用心理因素，在敵人中間製造恐慌。誰先開火，並能進行最猛烈的集中火力射擊，誰就能取勝。」 善於作戰的人，總是能夠運用計謀，抓住敵人的心理弱點發動攻勢，用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。運用在商業領域也是如此，善於商業競爭之道的人，總是會運用一些別人忽略的謀略與戰術，使自己獲得想要的好處。 &《孫子兵法．軍形篇》說：「善戰者立於不敗之地，而不失敵之敗也。是故勝兵先勝，而後求戰；敗兵先戰，而後求勝。」 古代善於行軍作戰的軍事家，都不會錯過任何打敗敵人的良機，也不會坐待敵人自行潰敗。商戰之道更是如此，必須具備一定的競爭謀略，想要獲得輝煌的勝利，就必須從混亂中看準有利的機會迅速出手，如此方能為自己牟取最大的利益。 《孫子兵法．始計篇》說：「利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之。」 詭詐是用兵作戰的基本原則。如果敵人貪利，那就用利益引誘他；如果敵營混亂，那就要乘機攻破陣地；如果敵人實力充沛，那就要加倍防範；如果敵人兵力強大，那就設法避開。 想要成為商場強者，必須充滿創意，不畏艱難挫折，堅定向目標挺進。除此之外，更必須具備應有的敏銳度，靈活運用商業手段。 《三十六計》是與《孫子兵法》齊名的經典奇書，集歷代兵法、韜略、計謀之大成，並且融合《易經》理論，推演出各種對戰關係的相互轉化，每一計都靈活多變，只要能巧妙運用，就無異於掌握了致勝的關鍵！ & 《三十六計》萃取眾多兵法的精華，不僅運用在軍事領域，在商業競爭之時也廣泛被援用。 與《孫子兵法》相比，《三十六計》著重於實戰，對戰計謀多變、語彙淺顯易懂，更涉及性格的強化、心境的調整、能力的提升、經驗的累積、人脈的增長、競爭優勢的確立……等各個層面。
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服飾採買決勝創業術：新手、老鳥、網拍、開店都必備，日韓中泰批貨實戰寶典！[暢銷增訂版]
從副業到創業，從網拍到開店，從新手到老鳥，人人必備的開店實戰寶典！足跡遍及日韓中泰，網羅優質貨源，經營出風格獨到的滾滾錢潮！批貨開服飾店是很多人的夢想與工作，但該如何作為事業經營，除了挑貨眼光外，還有更多開店應該謹慎面對的細節，以及經營成功的技巧。目前市面上的相關書籍，內容多半只著重在出國採買的輕鬆面向，本書從經營面著手，教你做好開店規劃，買到好貨後，更要有技巧及方法賣出好成績，是開店者必備的實戰寶典。內行人帶路，交你從經營面著手，做好開店規劃，有效賣出好成績！
超競爭時代企業策略布局
行銷管理大師林隆儀最新鉅著，啟發企業策略思維，引導發展贏的策略告訴您如何構建「規劃、組織、用人、領導、控制」五大管理策略超競爭時代，經理人追求營運效能，但獲利能力卻遙不可及。發展策略在考驗領導人的能力，而策略在界定企業獨特定位，做出取捨，加強契合。領導人的決策不能造成組織偏離和妥協。本書從策略布局，管理者的智慧，領先思維建構競爭優勢，娓娓細說，乃策略本質的最佳詮釋。從企業功能角度言，生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、資訊、全球營運，都需要有正確的策略指引，才能在有效率又有效能的前提下，事半功倍的達成目標。再從管理功能角度言，舉凡規劃、組織、用人、領導、控制，不但都和策略息息相關，而且密不可分。這五大管理功能有正確的策略指引，才得以高瞻遠矚，發揮競爭力，營造可長可久的競爭優勢。策略領域所牽涉的範圍非常廣泛，而且鉅細靡遺，常常令人存有理解上的障礙，非科班出身的企業人士，不易窺其全貌，更遑論精準應用了。有鑑於此，作者嘗試以淺顯易懂的文字與語言，以簡潔闡述的寫作方法，從實務應用的角度切入，選擇與時俱進的相關議題，觀察國內外企業的實際作法，逐一撰寫成短篇文章，在報紙上發表，一方面分享同好，一方面就教於前輩。
宜蘭自造．文創原生種 宜蘭勁好產業發展指南
◎匯聚全台能量的文創育成整合平台。◎計畫性培育更具前瞻性的文創菁英。◎帶動宜蘭縣的文化旅遊的觀光能量。「宜蘭自造．文創原生種」計畫由宜蘭縣政府文化局開辦，象藝創意於107年成為規劃及致行單位，成功輔導無數新創業者走出自己的活路，同時在市場通路上占一席之地。本書將該計劃完整記錄期能為台灣文創產業做累積，並毫不藏私呈現最精準的SOP育成計畫一一剖析。「宜蘭自造．文創原生種」，強調的就是如何活化並善用宜蘭在地的資源，同時能夠在宜蘭當地自產自銷再走向國際市場，讓文創成為宜蘭的原生能量，並把產業一條龍的保留在宜蘭當地，讓在地的青年們，可以盡情發揮自己的專才，更讓全世界看見台灣的無限創意。
用B級的人做A級的事(全集)
．把庸才變成人才的「理才」勝經 & 前高盛公司董事長金．歐尼爾曾說︰「如果你不懂得如何用一個三流人才為你做事，就算給你一百個一流人才也無濟於事！」 其實，一個懂得管理的領導者，就算你給他一隻「綿羊」，他照樣可以將他訓練成一頭「猛虎」，你給他一個庸才，他依然有辦法讓他做天才的事。
新手老闆的創業SOP
為新手老闆量身訂做的創業寶典 這本書要告訴每位讀者的，自行創業一點也不難，當你創業穩定後，接著更要創立自我品牌的know-how，這樣你就有大賺開放加盟的錢的機會。 你是每天至少工作10小時的「窮忙上班族」? 你是工作多年，好不容易存下一點錢想創業的有為青年？ 你是看不慣老闆、主管嘴臉的才子佳人？ 還是你是面臨資遣、提早退休，茫然無助的中年失業人口? 無論你是那種人，若想成為有錢人，就該認真考慮自行創業這件事，只有自行創業才是快速累積財富的捷徑，才是找到人生方向的明燈。 分析自己的創業力 每個人都渴望擁有自己的事業，但卻有許多顧忌，其實當你已有創業的念頭時，具有正確的創業觀念與分析能力更是不可或缺的，作者以自己創業的過來人經歷，循序漸進，告訴每一位想創業的朋友，如果你想自行創業，你需要具備哪些正確的觀念與分析能力，才足夠檢視自我、評斷自我具有多少戰鬥力，又有哪些需要補強的部份。
新一代購物網站TWE-Commerce架設與管理(絕賣版)
無論是自己上網販售商品、承接網站業務的SOHO或工作室，透過TWE-Commerce新增功能與輔助，輕鬆為你釋疑解惑。因應目前手機、平版、桌機等不同瀏覽設備，TWE-Commerce購物車系統佈景使用RWD（響應式）方式編寫，同時支援PHP7，以應潮流。【本書特色】‧全新佈景主題，讓你的網路商店介面更友善，操作更加人性化‧RWD使用受歡迎的bootstrap framework‧樣版引擎升級至Smarty 3‧支援PHP 5 ~ PHP 7‧以平鋪直述的方式介紹購物車功能‧簡單的步驟演繹多種佈景變換模式，使網站與眾不同‧前後台jQuery&Ajax增加與User即時互動‧各程式與資料庫對應‧PHP、HTML、CSS、jQuery程式修改要領‧TWE-Commerce－極簡易安裝步驟／前後台功能介紹／佈景變化調整【適用對象】‧有架設購物車需求者‧高中職、大學教學需求者‧網站資訊業者
主管該有的錢意識：別讓損益表騙了你，公司好不好，我只看現金。日本經營之神的私房課。
榮登日本紀伊國屋銷售排行榜冠軍日本亞馬遜年度最佳商業財經類書籍前20名本書作者小山昇是武藏野公司代表董事，被譽為日本中小企業經營之神，他輔導過700間公司，沒有一間倒閉，平均每5間就有一間突破過去最高收益，想跟在他身邊見習一天，學費是36萬日幣，還要等一年三個月才排得到。 為什麼他這麼厲害？因為他用上千個案例告訴主管們 (或是股票投資者)，關於公司財報，別聽會計師的，他說：‧損益表其實會誤導你，關於經營，我只看一個數字，就是現金。‧經營者如果不敢借錢，就算獲利也拒絕向銀行借錢，這種公司必然萎縮，沒前途。‧猶豫要賺錢還是賠錢時，你該選擇賠錢。‧向銀行借錢，銀行根本不在乎你的獲利能力，他看的是還款能力。‧想提高營業額，你該做的不是提高客單價，而是增加來客率．營業額沒成長，獲利和現金還是能兩位數成長。本書傳授你落實之道。．公司虧損不會倒，公司沒錢才會倒。虧損有時候是好事，還得刻意製造虧損。這些經常違反會計原則的判斷，才是獲利主管 (或公司) 該有的「錢意識」。◎借錢也得維持三個月的營業額現金。為什麼？這裡指的「現金」，是指現金加上可以隨時兌換成現金的活期存款。因為公司會倒閉，不是因為沒獲利，而是沒錢付廠商貨款或是無法應急，但為什麼是三個月呢？◎主管的錢意識 : 先看資產負債表，因為損益表會騙人‧比起損益表，你應該先看資產負債表「獲利倒閉」的企業，例如生意興隆卻倒閉的餐廳，就是被損益表騙了。資產負債表裡，科目一大堆，為什麼作者只在乎「現金存款」這一欄？作者眼中的優質企業，其資產負債表得長這樣 : 資產類科目，列在越上面的金額要越高，負債類科目的金額，列在越下方的得越大。用意是?他甚至建議，公司裡連一張應付票據都不應該存在，為什麼？◎如何判讀數字，改變一個動作就帶來獲利評斷一家公司好壞，有很多經營指標，為何小山昇只重視錢，也就是現金？沒有老闆喜歡虧損，為什麼這位經營之神卻把虧損當好事？很多企業都在執行的 PDCA，他卻看成是企業危機？想找出公司裡，哪裡是熱賣品哪些是滯銷品，他的建議是，漲價你就知道了。讓顧客填滿意度調查的時間，得在他結完帳後，這樣他才會把真話告訴你。因為這些事情的關鍵，都在錢意識。◎用數字培養員工，大家都有錢意識主管想要知道真相，要讓員工用數字報告，不是光說「我會拚死拚活的努力」而且，所有計畫目標都應由員工自己擬定，他們才會認真執行，甚至讓員工就算「吹牛皮」也可以？「升級五次、降級四次」，他讓某課長的名片印上這些數字，馬上打動顧客心 小山昇說，管理者根本不用去記一大堆的財務指標，因為這些都是會計師和顧問公司所製造出來會讓你誤判的數字而已，他只看兩個數字，一個是現金，一個是產生這些現金必要的數字，其他都只是附加的東西。買股票之前，你也可以用這套方法尋找適合的投資標的。
